總結(jié)是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和成果的總結(jié)，有助于提高個(gè)人能力。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該能夠突出自己的優(yōu)點(diǎn)，并且提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議?？偨Y(jié)范文中的觀點(diǎn)和思路可以為我們撰寫總結(jié)提供一些思路和靈感。
銀行管理者工作總結(jié)篇一
企業(yè)管理者的工作很重要，尤其是一名煤礦生產(chǎn)管理者，我們每位工作管理人員總不能每天都那么嚴(yán)肅，把自己和員工明顯分割開來(lái)。管理人員在日常工作中要有激情，如果沒有激情，安全工作就難以做好。管理人員的激情，可以直接影響員工，使員工受到感染，也就保證了他們?cè)诠ぷ髦械陌踩?/p>
所有管理的問題，都是人的問題。俗話說：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一名優(yōu)秀的管理者一定要學(xué)會(huì)和自己的員工溝通，只有溝通才能更好地做好安全管理工作。
執(zhí)行力的落實(shí)不在員工，而在管理者身上。很多管理人員不是沒有能力管，而是不想管、不去管、不用心去管。出臺(tái)的制度或者措施，如果管理者執(zhí)行力不夠，那么再好的制度或措施將是一紙空文。
管理者要經(jīng)常總結(jié)。管理者要有總結(jié)的能力和習(xí)慣，經(jīng)常對(duì)自己做過的工作和即將要做的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)某項(xiàng)工作的得與失，這樣才能不斷進(jìn)步，才能不斷尋找和解決問題，才能更好地為企業(yè)帶來(lái)效益，才能做一名合格的管理者。
銀行管理者工作總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我公司于今年五月十日發(fā)布了公司依據(jù)iso9001；標(biāo)準(zhǔn)編制的本公司體系文件，《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》。運(yùn)行近半年了，在這期間我們組織集中學(xué)習(xí)了體系文件和iso9001；標(biāo)準(zhǔn)，各部門也組織了學(xué)習(xí)貫徹。大家能努力遵照文件的規(guī)定規(guī)范自己的行為，公司的整體面貌發(fā)生了很大的改觀。
開會(huì)之前我與各部門員工交談大家都有一個(gè)共同的感覺；認(rèn)為現(xiàn)行的體系文件與行業(yè)特點(diǎn)，與企業(yè)特點(diǎn)、與部門特點(diǎn)與崗位特點(diǎn)結(jié)合的緊密，因此整體水平有了明顯的提高。各部門職責(zé)明確、都能按照自己設(shè)立的目標(biāo)展開工作，從今年顧客滿意度調(diào)查來(lái)看，去年已交房為200套，發(fā)出問卷80份，收回60份，綜合滿意度為86.27%，沒有出現(xiàn)重大投訴；從工程質(zhì)量來(lái)看，工程部、項(xiàng)目部注重了管理的加強(qiáng)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓住監(jiān)理公司，抓住特殊過程和關(guān)鍵過程，所以檢驗(yàn)批，分部分項(xiàng)工程都能一次驗(yàn)收合格；從進(jìn)度來(lái)看，都能按計(jì)劃如期進(jìn)行，因此合同履約能達(dá)到100%，由此看來(lái)我們制定的方針、目標(biāo)是適宜的，充分的，有效的。
為了檢查我們體系文件運(yùn)行的情況于04.9.28~04.9.29組織進(jìn)行了內(nèi)部審核，在這次檢查中感到員工的質(zhì)量意識(shí)普遍提高了，大家都能認(rèn)真地按照體系文件的規(guī)定努力工作，因此審核中僅發(fā)現(xiàn)了七項(xiàng)不符合項(xiàng)，對(duì)于這七項(xiàng)不符合項(xiàng)，責(zé)任部門都認(rèn)真進(jìn)行了分析，查找原因，采取了措施，廣泛討論，詢問考核，大家表示今后不會(huì)再出現(xiàn)類似問題。
過去對(duì)于過程的監(jiān)視和測(cè)量是個(gè)難點(diǎn)，為了搞好過程的監(jiān)視和測(cè)量，辦公室創(chuàng)立了“監(jiān)測(cè)套表”，根據(jù)規(guī)定的時(shí)機(jī)進(jìn)行檢查，隨時(shí)糾正，起到了良好的效果。
我們感到通過審核和培訓(xùn)實(shí)施（本年度共內(nèi)培5次），表現(xiàn)出我們公司整體管理水平有了明顯提高，管理工作更加規(guī)范化，全體員工對(duì)滿足顧客要求及適應(yīng)法律法規(guī)的意識(shí)，明顯增強(qiáng)，大家都能盡力理解和滿足顧客的要求，主動(dòng)了解顧客的需求和期望，員工的觀念和服務(wù)意識(shí)有了較大的轉(zhuǎn)變，都能夠充分認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展與成功依存于顧客，都能夠把自己的工作同公司的總目標(biāo)結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)而不斷完善自我，把工作變成一種自覺行為。由此，公司的整體面貌出現(xiàn)了質(zhì)的變化。
各部門本次發(fā)言稿我已看過，大家為了企業(yè)提出了一些合理化建議我歸納了一下，有以下幾方面的內(nèi)容：
（2）雖然顧客滿意度為86.27%，已超過目標(biāo)，但我們?cè)谝恍╉?xiàng)目上一般滿意和不滿意的情況還占一定的比重，如何進(jìn)一步提升顧客的滿意度，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)思考一下。
（3）雖然我們現(xiàn)行文件操作性比較強(qiáng)，但有些表格還比較繁瑣，如何更適用，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際操作過程中多提意見，進(jìn)一步以確保我們公司體系文件運(yùn)行的有效性和操作性。
以上不當(dāng)之處，請(qǐng)多批評(píng)。
銀行管理者工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。xx年10月，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)?、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來(lái)，我先后從事過管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道，管庫(kù)員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù)，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
銀行管理者工作總結(jié)篇四
一. 協(xié)會(huì)現(xiàn)狀管理者俱樂部成立至今已經(jīng)走過了近三年的歷程。無(wú)論從組織完善還是活動(dòng)組織方面都已日趨成熟。在過去半年的活動(dòng)中，俱樂部不僅大大的調(diào)動(dòng)了協(xié)會(huì)成員的活動(dòng)熱情，還提高了協(xié)會(huì)成員參與的積極性。新學(xué)期里協(xié)會(huì)繼續(xù)本著培養(yǎng)管理專業(yè)實(shí)用性人才，積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的協(xié)會(huì)宗旨，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、互助、專業(yè)、實(shí)踐的協(xié)會(huì)精神。繼續(xù)舉辦更加豐富多彩的系列活動(dòng),通過活動(dòng)讓同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中鍛煉充實(shí)自己，使同學(xué)們能快速適應(yīng)職場(chǎng)，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
二. 主要活動(dòng)在不斷壯大的過程中，我們繼承老的傳統(tǒng)，并有所創(chuàng)新，為協(xié)會(huì)的成長(zhǎng)注入新鮮血液。xx-xx年第一學(xué)期管理者俱樂部活動(dòng)計(jì)劃如下：1、9月中旬，管理者俱樂部工作總結(jié)大會(huì)以及下一步工作布置。2、9月中下旬，暑期“所見所思所感”征文活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)。2、9月末，書社組織迎新生，送溫暖，大型教輔圖書展銷會(huì)。3、10月初，管理者俱樂部協(xié)會(huì)納新，換屆。4、10月中旬，新老會(huì)員籃球比賽。5、11月初，足球比賽。6、11月末，案例分析大賽7、12月末，管理者俱樂部聯(lián)歡會(huì)。
三. 內(nèi)部建設(shè)本年度管理者俱樂部設(shè)會(huì)長(zhǎng)一人，副會(huì)長(zhǎng)兩人，分管組織、競(jìng)賽、宣傳部，人力資源部、書社和秘書處部。經(jīng)過半年來(lái)活動(dòng)中的相互協(xié)作，協(xié)會(huì)的干部、部門之間己經(jīng)配合的相當(dāng)默契，而且各部各行其職.整個(gè)協(xié)會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。展現(xiàn)了新干部的熟情和能力。
四. 與學(xué)院工作配合及對(duì)外聯(lián)系首先，我協(xié)會(huì)獨(dú)立承辦了足球比賽，新老會(huì)員籃球比賽，大型教輔圖書展銷會(huì)等等，并且與學(xué)風(fēng)促進(jìn)會(huì)、其他協(xié)會(huì)合作，組織并參與了多項(xiàng)比賽。同時(shí)，我們自己組織的案例分析大賽在校內(nèi)影響較大，參與同學(xué)眾多，是同學(xué)課余生活中得一朵旖花。這些比賽都在校園中扮演著重要角色。
五. 特色與不足管理者俱樂部的活動(dòng)大都是面向本專業(yè)的活動(dòng)，由于有專業(yè)指導(dǎo)教師，我們活動(dòng)的參與者基礎(chǔ)很好，不過同時(shí)對(duì)我們活動(dòng)的組織工作提出了很高的要求?？v觀半年來(lái)的工作，我們協(xié)會(huì)有如下一些成功之處：1.我協(xié)會(huì)有一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、有能力的干部隊(duì)伍，所有的人對(duì)自己的工作盡職盡責(zé)，相互之間協(xié)作默契。
2.會(huì)員為協(xié)會(huì)工作提出了一些寶貴的意見和建議。
3.活動(dòng)并不多，但每次活動(dòng)都組織細(xì)密，十分注重活動(dòng)質(zhì)量，并圍繞一些主要活動(dòng)制定其他活動(dòng)計(jì)劃。
4.改變了協(xié)會(huì)以往的一些不足局面，把專業(yè)所有人都調(diào)動(dòng)起來(lái)，一些可行性活動(dòng)都納入了協(xié)會(huì)的日程當(dāng)中去。但是，我們也看到我們的工作所存在著一些問題和困難。
銀行管理者工作總結(jié)篇五
8月8日-9日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評(píng)審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來(lái)，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個(gè)管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項(xiàng)不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項(xiàng)工作中仍存在一些問題：
1、對(duì)客戶滿意度的調(diào)查未及時(shí)進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對(duì)設(shè)計(jì)輸入評(píng)審有進(jìn)行，但沒有留下評(píng)審記錄。
針對(duì)這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，依據(jù)iso9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時(shí)間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評(píng)審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來(lái)主要有客觀和主觀兩方面造成：
2．公司個(gè)別部門在iso9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對(duì)iso9001：20xx的認(rèn)證工作認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來(lái)看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢(shì)必造成iso9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量體系文件，對(duì)所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到iso9001：20xx認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：20xx認(rèn)證工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性。
公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來(lái)求得企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)重視為顧客提供滿意的服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù)，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo)：
從6月1日體系運(yùn)行以來(lái)，
1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%。
2、客戶滿意率達(dá)到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來(lái)看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達(dá)標(biāo)。
3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.
總的來(lái)看，我公司訂的目標(biāo)，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好。
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計(jì)劃、記錄幾個(gè)層次。質(zhì)量手冊(cè)提綱式地覆蓋iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計(jì)劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個(gè)部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。
報(bào)告人：羅仁平。
20xx-9-5。
銀行管理者工作總結(jié)篇六
尊敬的x董事長(zhǎng)、x總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！很榮幸獲得重慶xx控股集團(tuán)有限公司20xx年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸今天能夠在這樣的場(chǎng)合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言, 得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)我來(lái)說不僅是一份榮譽(yù)，更是代表了公司對(duì)我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認(rèn)可。這些都與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持和理解。
我在xx地產(chǎn)成控部任成控總監(jiān)職務(wù)已2年多的時(shí)間，個(gè)人認(rèn)為，地產(chǎn)成控總監(jiān)是把控地產(chǎn)成本的關(guān)鍵崗位，是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素、同時(shí)也充滿很多挑戰(zhàn)的職業(yè)，有同事的誤解、有投標(biāo)單位和施工單位的誘惑；是一個(gè)很特殊、也很敏感的崗位，做好一個(gè)地產(chǎn)的成控總監(jiān)，會(huì)有很多的壓力和責(zé)任在肩頭，有很多材料價(jià)格和綜合單價(jià)核定及在結(jié)算中的問題要靠自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)去解決，金貿(mào)中心工程有很多過去施工中遺留的簽證資料不齊全或者未及時(shí)回復(fù)施工單位的索賠函，造成結(jié)算中有很多的糾紛難題，我們成控部敢于面對(duì)施工單位的無(wú)理要求和威協(xié)及利誘，根據(jù)合同條款和已有的竣工資料及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，堅(jiān)持原則不讓步，同時(shí)耐心細(xì)致作解釋工作，在掌握原則并請(qǐng)示公司董事長(zhǎng)同意的條件下隨機(jī)應(yīng)變靈活處理，達(dá)到了集團(tuán)公司給金貿(mào)中心工程訂的成本控制目標(biāo)，公司給了我們展示能力的平臺(tái)，我們的付出增進(jìn)了公司發(fā)展，我們匯聚在重慶xx控股集團(tuán)有限公司旗下，不能僅限于為了謀生而工作，更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，恪盡職守，嚴(yán)格把關(guān)。
一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過去，在20xx 年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，更催人奮進(jìn)，在這新的一年里，作為公司的一名管理者，我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好，樹立良好個(gè)人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當(dāng)中，忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策，默契配合，積極調(diào)動(dòng)員工積極性，持續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團(tuán)結(jié)同事，熱愛偉岸地產(chǎn)，熱愛江南集團(tuán)公司，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們的信任。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我送上一份祝福，祝福公司事業(yè)蒸蒸日上，祝福所有嘉賓及全體員工工作順利，身體健康，謝謝！
發(fā)言人：xxx
20xx年1月30日
銀行管理者工作總結(jié)篇七
尊敬的姜總：
非常感激您近五年來(lái)的關(guān)愛與培養(yǎng)，使我從一個(gè)普通的初涉社會(huì)的設(shè)計(jì)師，培養(yǎng)成一個(gè)能在多方面小有成績(jī)的管理者?；厥走^去，從公司組建，經(jīng)歷了諸多的困難，今天終于有所成就，公司也逐漸步入正軌，這是眾人所期望已久的，看到公司的今天我感到無(wú)比的欣慰，也希望能夠一如既往地向前發(fā)展。
可是今天我不得不鼓起勇氣，提交這份辭職報(bào)告，我想是時(shí)候該離開了，其實(shí)早在xx年就想過要離開，可那時(shí)候正是公司面對(duì)巨大挑戰(zhàn)的時(shí)刻，也是您事業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，為了報(bào)答您對(duì)我的培養(yǎng)，我沒有理由不留下來(lái)與您并肩作戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我們終于看到了勝利的光芒，我想應(yīng)該離開了，天下沒有不散的宴席。
每個(gè)人都在懷揣著自己的理想，在社會(huì)中不停地奮斗與拼搏。我想我也應(yīng)該向自己有個(gè)交待了，十年的夢(mèng)想未能實(shí)現(xiàn)而深感不安，我堅(jiān)信在不遠(yuǎn)的時(shí)候我會(huì)成為一個(gè)教育者，一個(gè)有思想的設(shè)計(jì)師，并且，我會(huì)一直向著我的理想去憧憬與奮斗。
姜總，除此之外還有一些其他的因素加速而堅(jiān)定了我的離開。四年八個(gè)月的時(shí)間里，我把全部的精力放在了工作上，沒有一點(diǎn)自己的空間，對(duì)家人，朋友和自己都無(wú)法交待，我需要時(shí)間去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，去陪我的家人，但我無(wú)法做到。其實(shí)，我喜歡忙碌的生活，充實(shí)并且讓自己能夠充滿激情?？墒?，我更喜歡去專注設(shè)計(jì)，讓自己能夠更有思想，但這一切做不到。每一天辦公室，工地，會(huì)場(chǎng)，三點(diǎn)一線的工作方式，繁雜的瑣事，無(wú)法讓自己的大腦清醒，可以說對(duì)于一個(gè)報(bào)有一生為設(shè)計(jì)而奮斗的人來(lái)講，這無(wú)疑是一種殘酷的桎梏。近五年這樣的工作時(shí)間里，我得到了很多東西，比如經(jīng)驗(yàn)，比如為人處事，比如金錢等，但我可能會(huì)失去設(shè)計(jì)師應(yīng)有的激情與敏銳，這是我無(wú)法接受的。
再有，經(jīng)過了幾年的工作上的認(rèn)識(shí)，對(duì)華彬集團(tuán)有了更加深刻的認(rèn)知，華彬是一個(gè)偉大而充滿激情的企業(yè)，董事長(zhǎng)有著超越常人的遠(yuǎn)見與把握全局的能力。但是，這樣的企業(yè)中仍然存在著巨大的管理漏洞。人事，架構(gòu)，以及行為方式，有的讓人無(wú)法理解，也許，像我這樣層面的人是沒有辦法理解的，畢竟我不是專業(yè)的管理者。但我想，對(duì)于集團(tuán)，對(duì)于華彬大業(yè)，怎樣把合適的人放在合適的位置上，這才是能夠持久發(fā)展的關(guān)鍵。在過去的日子里非常感激董事長(zhǎng)和您的厚愛，把我從設(shè)計(jì)師提到設(shè)計(jì)部經(jīng)理，再提到副總的位置。除了感激對(duì)我的信任之外，我想說我并不適合這樣的工作，這樣只會(huì)使我更加地疲于奔命，而并非發(fā)揮我應(yīng)有的作用。
最后，感謝您對(duì)我工作與生活上的幫助，給予我成長(zhǎng)的環(huán)境，給予我發(fā)展的舞臺(tái)，感謝對(duì)我的信任，同時(shí)也感謝所有華彬大業(yè)的同事們對(duì)我的幫助與肯定，希望華彬大業(yè)越來(lái)越好。我會(huì)在20xx年的最后的四個(gè)月里，用一樣的熱情，用一樣的投入，結(jié)束最后的工作，劃一個(gè)完整的句號(hào)。
此致
敬禮!
xxx。
x年x月x日。
銀行管理者工作總結(jié)篇八
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，忙碌的一年已經(jīng)過去，將迎來(lái)嶄新的一年。在20xx年工作當(dāng)中，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，認(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。一年來(lái)，基本完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對(duì)管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用。下面，我將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一是建章立制。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，捋順法律法規(guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月要求汽車站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)、車輛進(jìn)出站口進(jìn)行安全規(guī)范講解。
四是完成任務(wù)指標(biāo)情況。全年完成售票收入1460多萬(wàn)元，共計(jì)發(fā)班69409次，輸送旅客76萬(wàn)人。并順利通過了上級(jí)部門安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運(yùn)站級(jí)復(fù)核。
為妥善做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力組織全站員工對(duì)站場(chǎng)及院內(nèi)花池、廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃，加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全專干，年初與各營(yíng)運(yùn)車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確?！叭贰睓z查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、六不出的規(guī)章制度，有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。堅(jiān)決杜絕無(wú)證、帶病、超載車輛出站營(yíng)運(yùn)。
回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
20xx年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)車站員工業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)為廣大旅客服務(wù)。
2、20xx年我站繼續(xù)加強(qiáng)車輛管理，加大檢票和門檢力度，堵漏洞、抓票款，爭(zhēng)取完成2014公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
3、進(jìn)一步做好車站對(duì)外宣傳工作，全力打造“鳳誠(chéng)服務(wù)班組”品牌形象。
銀行管理者工作總結(jié)篇九
銀行賬戶管理是專員辦的一項(xiàng)重要工作，嚴(yán)格控制并規(guī)范預(yù)算單位的銀行賬戶，是加強(qiáng)預(yù)算管理、推進(jìn)國(guó)庫(kù)管理制度改革的基礎(chǔ)性工作，也是強(qiáng)化資金監(jiān)管、從源頭上預(yù)防和治理腐-敗的重要措施。我辦在基層預(yù)算單位銀行賬戶管理工作中，把握以下三個(gè)重點(diǎn)，切實(shí)做好管理。
一、以構(gòu)建監(jiān)管機(jī)制為重點(diǎn)，加強(qiáng)規(guī)范管理及政策普及
一是?制定規(guī)程，規(guī)范操作。根據(jù)財(cái)政部有關(guān)制度要求，?結(jié)合陜西省預(yù)算單位實(shí)際情況，制定《陜西專員辦中央基層預(yù)算單位銀行賬戶管理工作操作規(guī)程》，?嚴(yán)格銀行賬戶開立、變更、撤戶和備案的審核，明確銀行賬戶年檢的必要性和重要性，對(duì)銀行賬戶管理?程序進(jìn)行了規(guī)范。二是?統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。我辦不定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)宣傳銀行賬戶管理的各項(xiàng)政策規(guī)定，讓基層預(yù)算單位廣泛了解加強(qiáng)銀行賬戶管理的必要性和重要性，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，增強(qiáng)了賬戶管理工作緊迫感。
二、?以執(zhí)行制度和政策為重點(diǎn)，加強(qiáng)銀行賬戶的檢查和監(jiān)管
一是?實(shí)行嚴(yán)格的賬戶審批制度。所有預(yù)算單位開立銀行賬戶，必須由上級(jí)主管部門審核蓋章后報(bào)專員辦審批，并由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，同時(shí)嚴(yán)格履行開立、變更和撤銷銀行賬戶的財(cái)政審批、備案手續(xù)。二是建立基層預(yù)算單位銀行賬戶審批管理跟蹤問效制度。通過?對(duì)中央基層預(yù)算單位賬戶年檢，及時(shí)跟蹤和監(jiān)督中央基層預(yù)算單位銀行賬戶的使用、整改等情況，并結(jié)合賬戶日常管理需要，采取重點(diǎn)抽查、專項(xiàng)檢查、約談交流等多種形式，了解并核實(shí)預(yù)算單位銀行賬戶開立使用管理情況，建立并完善基層預(yù)算單位銀行賬戶管理情況檔案，進(jìn)一步促進(jìn)基層預(yù)算單位銀行賬戶的規(guī)范化管理。三是加強(qiáng)對(duì)基層預(yù)算單位銀行賬戶管理工作的指導(dǎo)，落實(shí)和穩(wěn)定經(jīng)辦人員，及時(shí)解答信息系統(tǒng)軟件操作中的疑難問題，提高經(jīng)辦人員政策業(yè)務(wù)水平，保證各級(jí)預(yù)算單位按規(guī)定進(jìn)行銀行賬戶管理工作。
三、以清查、考核為重點(diǎn)，及時(shí)排查賬戶管理“盲點(diǎn)”
為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金管理，消除監(jiān)管的“盲點(diǎn)”，我辦將賬戶管理作為日常性工作，貫穿到監(jiān)管工作的全過程。一是按照銀行賬戶管理制度的要求，對(duì)全部預(yù)算單位銀行賬戶進(jìn)行了清理工作，確保各類資金納入預(yù)算管理，?徹底清理和?杜絕“小金庫(kù)”。二是嚴(yán)格考核、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。我辦將預(yù)算單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人作為銀行賬戶管理的第一責(zé)任人，對(duì)本單位銀行賬戶開立及使用的合法性、合規(guī)性、安全性負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)銀行賬戶管理的嚴(yán)肅性，并將銀行賬戶納入考核管理，對(duì)考核結(jié)果予以通報(bào)。三是結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)基層預(yù)算單位銀行賬戶的監(jiān)督檢查，對(duì)違反預(yù)算單位銀行賬戶管理規(guī)定的單位，堅(jiān)持責(zé)任追究，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，及時(shí)糾正賬戶管理和使用上的違規(guī)行為。
通過以上措施，我辦從源頭上控制了私自開立銀行賬戶、不及時(shí)撤銷應(yīng)該撤銷的賬戶、擅自改變賬戶用途、變相設(shè)立“小金庫(kù)”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，確保了財(cái)政資金和銀行賬戶的安全規(guī)范使用。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工都樹立以客戶為中心的理念，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行管理者工作總結(jié)篇十
第一條?為規(guī)范自助銀行管理，根據(jù)《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》、《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術(shù)規(guī)范》、《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章》、《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社金牛借記卡業(yè)務(wù)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條?本辦法適用范圍包括：歸屬于內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱自治區(qū)聯(lián)社）管理的開辦自助銀行業(yè)務(wù)的?農(nóng)村信用合作社（以下簡(jiǎn)稱單一法人信用社）、農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社、農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱縣級(jí)聯(lián)社）、農(nóng)村合作銀行（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)合行）、農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)商行）?。本辦法適用上述機(jī)構(gòu)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以外設(shè)立、具有獨(dú)立營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，提供存、取款、貸款、轉(zhuǎn)賬、貨幣兌換和查詢等金融服務(wù)功能的無(wú)人值守營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但在商場(chǎng)、酒店、企事業(yè)單位等建筑內(nèi)放置的僅提供取款、轉(zhuǎn)賬、查詢服務(wù)的自動(dòng)柜員機(jī)除外。
第三條?自助銀行按是否與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分離分為依附式自助銀行和離行式自助銀行。
第四條?自助銀行管理主要包括設(shè)立管理、業(yè)務(wù)管理、運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)管理、安全管理、營(yíng)銷管理。
第五條?自助銀行業(yè)務(wù)管理的基本原則是：
（一）統(tǒng)一規(guī)劃原則。自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一制定全區(qū)農(nóng)村信用社自助銀行的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；
（?三）業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制并重原則。自治區(qū)聯(lián)社在指導(dǎo)和管理自助銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)定、快速發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等各方面風(fēng)險(xiǎn)要素的防控。
第二章設(shè)立管理
第六條?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行，應(yīng)符合以下條件：
（一）具有健全的規(guī)章制度，內(nèi)部控制能力較強(qiáng)，最近1?年未發(fā)生重大違法違規(guī)行為；
（三）有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、安全防范措施和與業(yè)務(wù)有關(guān)的其他措施；
（四）監(jiān)管部門及公共安全管理部門規(guī)定的其他審慎性條件。
第七條?自助銀行的設(shè)立遵循以下原則：
（二）重點(diǎn)發(fā)展的原則。應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展要求、財(cái)務(wù)狀況，制定自助銀行重點(diǎn)發(fā)展方向。
第八條??單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行負(fù)責(zé)對(duì)擬建自助銀行地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察、可行性論證。
第九條??設(shè)立申請(qǐng)取得自治區(qū)聯(lián)社批復(fù)后，提出申請(qǐng)的農(nóng)村信用社按照《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)申請(qǐng)材料目錄和格式要求》向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局提交（呼和浩特地區(qū)縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行的申請(qǐng)向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局提交）設(shè)立申請(qǐng)及相關(guān)材料,?同時(shí)向自治區(qū)聯(lián)社報(bào)備。
第十條??單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行自監(jiān)管部門批準(zhǔn)之日起3?個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)開業(yè)，未能按期開業(yè)的，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在設(shè)立期限屆滿前1?個(gè)月向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門提交開業(yè)延期申請(qǐng)。自助銀行開業(yè)后，其法人機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向自治區(qū)聯(lián)社及監(jiān)管機(jī)關(guān)報(bào)告自助銀行運(yùn)營(yíng)、內(nèi)控管理和設(shè)施等情況。
第十一條?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立的自助銀行發(fā)生變更、終止，應(yīng)遵從《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》中有關(guān)分支機(jī)構(gòu)變更、終止的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)要事先向自治區(qū)聯(lián)社報(bào)備。
第十二條??自助銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)操作流程包括確定投資計(jì)劃、選址、申報(bào)審批、自助銀行設(shè)備訂購(gòu)、籌建、驗(yàn)收、開業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)。
（一）確定投資計(jì)劃
1?、每年3?月中旬、6?月中旬、9?月中旬，?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行向自治區(qū)聯(lián)社上報(bào)自助銀行的設(shè)置計(jì)劃。
2?、自助設(shè)備投資按照內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3?、選址
3.1?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行按照效益優(yōu)先、重點(diǎn)區(qū)域優(yōu)先發(fā)展的原則進(jìn)行選址。
3.2?自助銀行的選址以離行式為主，重點(diǎn)選擇商業(yè)繁華地段、客流量大的交通樞紐、高等院校、高收入居民住宅區(qū)以及其他社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益好的區(qū)域。
3.3?自助銀行選址應(yīng)從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)考察：
（1?）營(yíng)業(yè)用房自身的有關(guān)情況；
（2?）周邊位置（200?米以內(nèi)）的其他物體的有關(guān)情況；
（3?）交通、通訊、電力、消防、治安等保障條件的情況；
（4?）對(duì)周邊商戶、持卡人的宣傳效應(yīng)以及服務(wù)便利情況；
（5?）與其他銀行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行的競(jìng)爭(zhēng)情況。
4?、申報(bào)審批
4.1?自助銀行選址確定后，?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行應(yīng)提出設(shè)立申請(qǐng)書面報(bào)告。
4.2?設(shè)立申請(qǐng)書面報(bào)告的附件應(yīng)包括以下材料：
（1?）《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助銀行選址評(píng)估表》（附件1?）；
（2?）自助銀行選點(diǎn)周邊位置圖；
（3?）自助銀行選點(diǎn)在建筑物內(nèi)位置圖；
（4?）自助設(shè)備預(yù)算申請(qǐng)表（附件2?）；
（5?）自助設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表（附件3?）；
（6?）自助銀行安防設(shè)施、消防設(shè)施方案；
（7?）自助銀行日常管理機(jī)構(gòu)名稱、管理人員名單及聯(lián)系方式。
5?、自助設(shè)備訂購(gòu)
自助銀行設(shè)立申請(qǐng)經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社批準(zhǔn)并經(jīng)監(jiān)管部門行政許可后，自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一組織自助設(shè)備訂購(gòu)。
6?．籌建
6.1?自助銀行設(shè)立申請(qǐng)經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社審批同意，并根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門要求完成報(bào)批或報(bào)備手續(xù)后，方可進(jìn)行籌建裝修工作。
6.2?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行必須與擬建自助銀行用房的所有方洽談房屋承租意向，經(jīng)法律事務(wù)部門審核并與自助銀行的房屋所有方簽訂自助銀行聯(lián)防協(xié)議。
6.2.1?自助銀行房屋承租合同期限應(yīng)在三年以上，單點(diǎn)自助設(shè)備可根據(jù)各地實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展洽談房屋承租期限。自助銀行聯(lián)防協(xié)議的期限可以與合同期限一致，也可以根據(jù)實(shí)際情況一年一簽，期限必須寫入?yún)f(xié)議。
6.3?自助銀行裝修時(shí)必須按照自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一確定的vi?形象識(shí)別、功能布局指導(dǎo)意見進(jìn)行，及時(shí)組織通信線路的申報(bào)開通及輔助設(shè)備的安裝調(diào)試，檢查電源及通訊網(wǎng)絡(luò)接口的布設(shè)是否合理、地線是否符合標(biāo)準(zhǔn)，錄像、監(jiān)控、門禁等安防、消防設(shè)備的安裝和報(bào)批工作。
6.4??單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行科技信息部門負(fù)責(zé)在自助設(shè)備業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)中增加新上點(diǎn)的自助設(shè)備；電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的卡中心平臺(tái)上增加新設(shè)備信息資料，并在自助設(shè)備業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)中增加新設(shè)備所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的操作代碼和密碼；自助設(shè)備所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中對(duì)新設(shè)備進(jìn)行啟用。
7?．驗(yàn)收
7.1?自助銀行驗(yàn)收的主要內(nèi)容及要求：
（6?）配套管理的驗(yàn)收：檢查自助銀行管理人員的配備、職責(zé)和服務(wù)要求是否明確、到位。
7.2?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立的第一家離行式自助銀行，由自治區(qū)聯(lián)社進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后，方可開業(yè)。
7.3?對(duì)非第一家離行式自助銀行和自治區(qū)聯(lián)社批復(fù)設(shè)置的單點(diǎn)自助設(shè)備，由?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門牽頭組織驗(yàn)收，通過后須向自治區(qū)聯(lián)社上報(bào)開業(yè)申請(qǐng)。開業(yè)申請(qǐng)應(yīng)包括以下文件材料：
（1?）自助銀行基本情況介紹；
（2?）當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門同意設(shè)置該自助銀行的批復(fù)或備案情況；
（3?）公安、消防驗(yàn)收合格的情況；
（4?）營(yíng)業(yè)用房租（買）合同；
（5?）自助銀行實(shí)景照片；
（6?）自助銀行業(yè)務(wù)測(cè)試報(bào)告（包括測(cè)試環(huán)境、測(cè)試卡號(hào)、測(cè)試案例、測(cè)試結(jié)論）、業(yè)務(wù)測(cè)試表、業(yè)務(wù)測(cè)試憑證、?內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助銀行開業(yè)驗(yàn)收表。
自治區(qū)聯(lián)社收到?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行自助銀行開業(yè)驗(yàn)收的請(qǐng)示后，由相關(guān)部門對(duì)上報(bào)的材料進(jìn)行審核，對(duì)符合條件的自助銀行準(zhǔn)許開業(yè)。
8.?開業(yè)
8.1?第一家離行式自助銀行，自治區(qū)聯(lián)社審核驗(yàn)收工作通過后，批復(fù)該自助銀行對(duì)外正式營(yíng)業(yè)。?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行接到批復(fù)后，應(yīng)按當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的`要求履行自助銀行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。
8.2?對(duì)非第一家離行式自助銀行，?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行負(fù)責(zé)審核驗(yàn)收，得到自治區(qū)聯(lián)社批復(fù)后按當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的要求履行自助銀行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。
8.3?對(duì)單點(diǎn)自助設(shè)備，?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行審核驗(yàn)收后，按當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的要求履行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。
9.?撤銷
9.1?對(duì)于設(shè)立一年內(nèi)，單臺(tái)依附式設(shè)備日均存款、取款、轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)未達(dá)到30?筆；以及設(shè)立一年內(nèi)，單臺(tái)離行式設(shè)備日均存款、取款、轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)未達(dá)到40?筆的自助設(shè)備應(yīng)撤銷，并盡快選擇新址重新布放。
9.2?自助設(shè)備效率未能達(dá)標(biāo)但又不撤銷的，須向自治區(qū)聯(lián)社說明原因。
第三章業(yè)務(wù)管理
第十三條?自助銀行的功能包括基本服務(wù)功能和增值服務(wù)功能。
（二）增值服務(wù)功能是指在基本服務(wù)功能之外，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要開發(fā)的增值功能，如代繳費(fèi)等。
第十四條?自助銀行交易手續(xù)費(fèi)的收取按自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
第十五條?自助銀行設(shè)備發(fā)生吞沒卡，須逐筆登記，及時(shí)處理。對(duì)超過保留時(shí)限的吞沒卡，須及時(shí)做截角或打孔處理，集中交會(huì)計(jì)部門，視同待銷毀重要憑證管理。
第十六條?自助設(shè)備的流水打印紙卷，視同會(huì)計(jì)憑證，由自助設(shè)備所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核算登記保管，保管期限為2年，期滿后按照會(huì)計(jì)檔案管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀。
第十七條?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行不得隨意關(guān)閉自助設(shè)備，如遇特殊情況確須關(guān)閉時(shí)，須報(bào)經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社同意。
第四章運(yùn)行管理
第十八條?自助設(shè)備保險(xiǎn)柜的鑰匙和密碼嚴(yán)格實(shí)行“雙套制”、“分管制”。鑰匙與密碼分管，工作用鑰匙、密碼與備用鑰匙、密碼分管。鑰匙和密碼堅(jiān)持縱向交接，不得交叉使用。自助設(shè)備工作用鑰匙、密碼、備用鑰匙及備用密碼的保管、交接、封存都必須嚴(yán)格登記。
第十九條?自助設(shè)備的清機(jī)、加鈔管理：
（三）自助取款設(shè)備一律采用更換備用鈔箱的方式完成加鈔操作。
第二十條?自助銀行的現(xiàn)金及會(huì)計(jì)核算管理：
（三）自助設(shè)備鈔箱中的現(xiàn)金數(shù)量，須按業(yè)務(wù)量大小合理確定。在滿足自助設(shè)備正常運(yùn)行的條件下，須設(shè)立合理的庫(kù)存現(xiàn)金限額。
（四）自助銀行發(fā)生錯(cuò)賬，應(yīng)逐筆登記、查詢核實(shí)，按會(huì)計(jì)制度規(guī)定執(zhí)行；對(duì)異地卡、他行卡的錯(cuò)賬，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查詢查復(fù)和賬務(wù)處理。
第二十一條??自助銀行監(jiān)控由單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門、科技信息部門和安全保衛(wèi)部門分工負(fù)責(zé)。
（三）安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)自助設(shè)備安全監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控突發(fā)事件（如搶劫、破壞、火警等）的報(bào)警信息，并按突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)要求向公安、消防等相關(guān)部門報(bào)警。
第五章設(shè)備維護(hù)管理
第二十二條??自助設(shè)備保修期內(nèi)，由供貨商提供免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。保修期滿后，由自治區(qū)聯(lián)社同供貨商簽訂設(shè)備維護(hù)協(xié)議。
第二十三條?自助設(shè)備日常維護(hù)由設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行科技信息部門負(fù)責(zé)。
第二十四條?當(dāng)人民幣使用新版鈔幣、停止舊版鈔幣或需對(duì)自助銀行設(shè)備進(jìn)行軟硬件升級(jí)時(shí)，由設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行組織測(cè)試驗(yàn)收、實(shí)施。
第六章安全管理
第二十五條?自助銀行安全設(shè)施、現(xiàn)金押運(yùn)等安全管理，須嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作相關(guān)規(guī)定。
第二十六條?自助銀行必須安裝全方位的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)施24?小時(shí)的全景實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)必須安裝防搶劫、防盜竊、防破壞的安全防范設(shè)施和報(bào)警系統(tǒng)，配備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置和滅火器。
第七章營(yíng)銷管理
第二十七條?單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行應(yīng)把自助銀行納入營(yíng)銷計(jì)劃管理，定期開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳，發(fā)揮自助銀行作為高科技服務(wù)平臺(tái)的作用。
第二十八條??定期對(duì)自助銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)效益低下的自助銀行進(jìn)行調(diào)整、遷址，保證自助銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
第八章附則
第二十九條?違反自助銀行管理各項(xiàng)規(guī)定，單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行須對(duì)有關(guān)責(zé)任部門和個(gè)人予以處罰并向自治區(qū)聯(lián)社報(bào)告。自治區(qū)聯(lián)社不定期開展自助銀行運(yùn)行管理檢查并通報(bào)檢查情況。
第三十條?發(fā)現(xiàn)自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)多吐鈔、借記卡可以透支等機(jī)具、系統(tǒng)故障，及時(shí)向設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行告知的客戶，經(jīng)核實(shí)，設(shè)立機(jī)構(gòu)可視故障情節(jié)給予當(dāng)事人最低5000?元，最高10000?元人民幣的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立機(jī)構(gòu)須及時(shí)向自治區(qū)聯(lián)社報(bào)告故障情況，經(jīng)核實(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)資金由自治區(qū)聯(lián)社兌現(xiàn)。
第三十一條?本辦法由內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社理事會(huì)制定、解釋，社員大會(huì)批準(zhǔn)修改。
第三十二條?本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
財(cái)務(wù)管理是組織資金運(yùn)動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，“財(cái)務(wù)管理要以資金管理為中心”、“資金是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的血液”等觀點(diǎn)的提出確立了資金管理在財(cái)務(wù)管理中的中心地位。隨著黑龍江北大荒農(nóng)業(yè)股份有限公司經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大，公司對(duì)資金管理的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的企業(yè)的資金管理方法越來(lái)越不能滿足現(xiàn)代管理的要求。如何使資金的循環(huán)周轉(zhuǎn)順暢、迅速，進(jìn)而提高資金的使用效率，是財(cái)務(wù)管理者們所普遍關(guān)注的問題。
企業(yè)資金管理手段在較大程度上要依賴銀行，銀行的技術(shù)手段創(chuàng)新后，企業(yè)要及時(shí)發(fā)揮其功能，做到資金調(diào)度管理和金融科技創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)。公司為加強(qiáng)資金管理，曾制定有關(guān)資金調(diào)度、內(nèi)部控制等一系列辦法，但苦于銀行和企業(yè)受當(dāng)時(shí)技術(shù)手段的限制，使公司的資金調(diào)度雖然有先進(jìn)的管理理念，但在手段和方式上卻顯然已經(jīng)落后。受技術(shù)手段的制約，資金調(diào)度落實(shí)不到位，影響了資金潛力的充分發(fā)揮。
近些年，銀行的電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，已能解決企業(yè)資金管理中存在的技術(shù)問題，面對(duì)這一形勢(shì)，如何利用金融創(chuàng)新手段加強(qiáng)企業(yè)的資金管理已顯得迫切，為此，我公司不斷探索高效安全的資金管理模式，加強(qiáng)公司資金的統(tǒng)一管理，提高對(duì)公司資金的調(diào)控能力，確保資金安全、高效、有序地運(yùn)作。自交通銀行在2015年推出新版企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)后，引起了我公司高度的關(guān)注和重視。通過以實(shí)施“網(wǎng)上銀行”為突破口，成立了資金結(jié)算中心，在內(nèi)部集中管理資金。
通過利用交通銀行“金融快線”企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)后，公司在資金集中管理、結(jié)算速度等方面取得了很大效益，最明顯的是：公司能夠?qū)崟r(shí)跟蹤各分公司的資金流向，并運(yùn)用集中的資金在資金、資本市場(chǎng)上運(yùn)作，獲得了可觀的收益回報(bào)。由此可見，開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，加速資金管理創(chuàng)新，是公司強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、提高資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的內(nèi)在要求和發(fā)展趨勢(shì)。結(jié)合本公司資金調(diào)度實(shí)踐，以及本人使用交行企業(yè)網(wǎng)銀現(xiàn)金管理功能的體會(huì)，談?wù)劸W(wǎng)上銀行對(duì)加速企業(yè)資金管理創(chuàng)新的作用和意義。
一、“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)相關(guān)概念及其系統(tǒng)功能
網(wǎng)上銀行并不神秘，是指以因特網(wǎng)為媒介，以企業(yè)發(fā)出的電子信息為依據(jù)，為企業(yè)提供金融服務(wù)的電子銀行，是“電子商務(wù)”的表現(xiàn)形式之一?！熬W(wǎng)上銀行”基于傳統(tǒng)金融服務(wù)并有了新的拓展。現(xiàn)階段具備的功能有：網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢、實(shí)時(shí)劃撥；下載對(duì)賬單自動(dòng)對(duì)賬；企業(yè)理財(cái)；網(wǎng)上結(jié)算；客戶證書管理；外匯（股票、基金）買賣；代發(fā)工資；財(cái)務(wù)報(bào)銷；各種統(tǒng)計(jì)、咨詢、分析服務(wù)等。
網(wǎng)上銀行的功能特點(diǎn)有四方面，最突出的就是實(shí)時(shí)性，通過網(wǎng)上資金劃撥，只要網(wǎng)絡(luò)暢通，同城或異地可以瞬時(shí)實(shí)現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)賬；其次，企業(yè)可隨時(shí)從網(wǎng)上下載標(biāo)準(zhǔn)格式的對(duì)賬單，直接供本單位的會(huì)計(jì)核算軟件進(jìn)行對(duì)賬處理，節(jié)省了大量的手工對(duì)賬工作；第三，可以協(xié)助企業(yè)理財(cái)，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部（母）公司向分（子）公司劃轉(zhuǎn)調(diào)撥資金，查詢分（子）公司賬戶信息，監(jiān)控其資金運(yùn)作；第四，客戶證書管理功能將根據(jù)企業(yè)需要對(duì)客戶證書設(shè)置各種權(quán)限，查詢、更新證書，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部事務(wù)管理。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，只有集約化、規(guī)模化、集團(tuán)化的企業(yè)方可在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，集中管理尤其是資金的集中管理已成為必然。我公司自2015年通過交通銀行網(wǎng)上銀行，成功地實(shí)施結(jié)算中心管理模式在公司中的應(yīng)用，實(shí)踐證明，這是一種高效而安全的資金集中管理模式。
二、“網(wǎng)上銀行”在公司財(cái)務(wù)管理中的作用
我公司通過利用“網(wǎng)上銀行”、設(shè)立資金結(jié)算中心的辦法，使原先分散的資金得到有效的集中，通過這種資金集中的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了公司競(jìng)爭(zhēng)力，提升了公司的財(cái)務(wù)管理水平：
（一）提高了資金運(yùn)作的安全性和穩(wěn)健性，防范金融風(fēng)險(xiǎn)
公司結(jié)算中心通過對(duì)分公司分散的資金實(shí)行集中管理，統(tǒng)一籌措、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、調(diào)控資金，有利于加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，及時(shí)掌握資金流向，有效地監(jiān)督和控制分公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，這對(duì)確保資金安全穩(wěn)健運(yùn)作，防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
（二）提高了資金運(yùn)作的規(guī)范性，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
公司結(jié)算中心通過制定嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度、資金管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作流程，加強(qiáng)資金規(guī)范有序地運(yùn)作，能夠避免因分散管理在資金投向控制、籌措管理、對(duì)外擔(dān)保等內(nèi)部控制的無(wú)序性和盲目性，而給公司帶來(lái)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）盤活了存量資金，提高資金的使用效益
公司結(jié)算中心利用交行網(wǎng)銀為集團(tuán)客戶開發(fā)的現(xiàn)金管理功能集中分散的資金，充分發(fā)揮資金的規(guī)模效益，不僅確保公司及分公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而且通過利用資金的整體規(guī)模，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，從而提高了經(jīng)濟(jì)效益，增加了公司的利潤(rùn)。
（四）加強(qiáng)了公司的現(xiàn)代化管理
公司資金結(jié)算中心的成立，促使企業(yè)通過資金管理加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范有效運(yùn)作，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理的程度。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，集團(tuán)化的趨勢(shì)日益明顯，而行業(yè)間聯(lián)合共生共贏的優(yōu)勢(shì)也日趨體現(xiàn)，以網(wǎng)上銀行為切入點(diǎn)的這種銀企聯(lián)合有別于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)聯(lián)合，網(wǎng)上銀行幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)渠道整合的同時(shí)更為企業(yè)提供了資金整合和科學(xué)運(yùn)用的平臺(tái)，相信在此基礎(chǔ)上，銀企的合作將更加緊密而富有創(chuàng)新意義。
銀行管理者工作總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我在這里代表全體管理者，為我們過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。我非常榮幸有機(jī)會(huì)與你們共享我們的經(jīng)驗(yàn)，并從中學(xué)習(xí)和反思。
首先，我們的目標(biāo)是創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，提高業(yè)務(wù)效率，并優(yōu)化我們的員工隊(duì)伍。我們通過一系列的策略和行動(dòng)計(jì)劃，以及嚴(yán)格的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。
我們?cè)谔岣呃麧?rùn)方面，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少了成本。同時(shí)，我們通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高了客戶滿意度，從而提高了收入。此外，我們也通過精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理，提高了我們的資本效率。
在提高業(yè)務(wù)效率方面，我們實(shí)施了全面的流程再造，包括工作流程、決策流程和信息流動(dòng)。通過這種方式，我們減少了不必要的步驟，提高了決策效率，并優(yōu)化了資源分配。
在優(yōu)化員工隊(duì)伍方面，我們推動(dòng)了一系列的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提高了員工的職業(yè)技能，增強(qiáng)了他們的工作滿意度。這不僅提高了員工的工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
我們也遇到了一些挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)變化、技術(shù)更新和員工流動(dòng)性的增加等。我們通過制定靈活的策略，利用新的技術(shù)，以及建立強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，成功地應(yīng)對(duì)了這些挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說，我們?cè)谶^去的一年里，通過策略性的規(guī)劃，積極的執(zhí)行，以及持續(xù)的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)。我們相信，只要我們繼續(xù)努力，我們將能夠迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，并創(chuàng)造更大的成功。
感謝你們的支持和理解。讓我們一起期待新的成功。
謝謝。
銀行管理者工作總結(jié)篇十二
支行長(zhǎng)就是一面旗幟，其傳導(dǎo)戰(zhàn)略意圖對(duì)部屬具有強(qiáng)大的指引作用。支行作為一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)單元，是上級(jí)行工作計(jì)劃、目標(biāo)的實(shí)施主體。而支行長(zhǎng)是開展各項(xiàng)工作組織者和實(shí)施者。肩負(fù)著承上啟下、指揮全盤的重要職責(zé)，行使著決策、指揮、經(jīng)營(yíng)管理、監(jiān)督等重要職能。承載人、財(cái)、物管理職能。
一、支行長(zhǎng)職責(zé)
支行長(zhǎng)主要職責(zé)有二。一是內(nèi)抓管理：看好自己的人、管好自己的門。堅(jiān)守規(guī)章制度、行業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)控制底線，確保經(jīng)營(yíng)安全。二是外抓拓展：支行長(zhǎng)是支行業(yè)務(wù)發(fā)展第一責(zé)任人。工作上既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)戰(zhàn)斗員。
（一）內(nèi)抓管理
1.?人的管理：要把握每個(gè)員工的特點(diǎn),?分析員工工作表現(xiàn)、日常行為，帳戶資金往來(lái)，日常行為排查，有計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行季度訪談，了解員工的想法。同時(shí)要了解員工家境。
3.?物的管理：實(shí)物，如車輛、實(shí)物財(cái)產(chǎn)。如網(wǎng)點(diǎn)消防安全設(shè)施、車輛行行駛安全設(shè)施、防盜防搶設(shè)施等。
支行長(zhǎng)在管理上要做到?jīng)Q策科學(xué)化：
（1?）民-主決策化，決策有會(huì)議紀(jì)要。
（2?）流程程序化：要有權(quán)限管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
（3?）管理規(guī)范化：以制度約束行為。
（二）外抓拓展
作為支行長(zhǎng)，是業(yè)務(wù)發(fā)展第一責(zé)任人。完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，要圍繞目標(biāo)，有明確方向性、有計(jì)劃性，有指導(dǎo)性、帶領(lǐng)大家積極去完成。要早計(jì)劃、早按排、不等不靠。
支行長(zhǎng)必須身先士卒，要靠前指揮，不能當(dāng)甩手“掌柜”，既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)戰(zhàn)斗員：要謀事和干事相給合。同時(shí)支行長(zhǎng)是首席客戶經(jīng)理，在對(duì)等營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境下，有些客戶必須由支行長(zhǎng)營(yíng)銷才有效果，要抓好分層營(yíng)銷機(jī)制。支行長(zhǎng)對(duì)合理細(xì)分市場(chǎng)、科學(xué)選擇目標(biāo)市場(chǎng)和有效定位市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)支行可持續(xù)發(fā)展所必不可少的基礎(chǔ)性工作。
支行長(zhǎng)通過履行上述主要的職責(zé)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：資金零風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴、達(dá)到科學(xué)有效管理、有效發(fā)展目的。
二、支行長(zhǎng)素質(zhì)
支行長(zhǎng)素質(zhì)要求：
（一）政策敏感性要求：及時(shí)關(guān)注國(guó)家宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)、金融政策的變化---?要有研究能力。
（二）理論、專業(yè)知識(shí)要求：理論知識(shí)上要求有政治性，專業(yè)知識(shí)上不要求精但要求懂。作為支行長(zhǎng)必須首先熟知業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)。自覺學(xué)習(xí)習(xí)慣才能成為綜合性人才。
（三）溝通技能要求： 溝通是情報(bào)、知識(shí)、意見、情感的交流。有效溝通才能成功傳達(dá)信息。找到最佳話題，尋找“舒服地帶” ，讓對(duì)方行動(dòng)！
（四）營(yíng)銷素質(zhì)：會(huì)營(yíng)銷、能營(yíng)銷，善營(yíng)銷，營(yíng)造主動(dòng)營(yíng)銷氛圍。
（五）綜合素質(zhì)要求：知識(shí)面要廣，業(yè)務(wù)全面。
支行長(zhǎng)要?jiǎng)?chuàng)造一種途徑，讓自己的行動(dòng)贏得員工對(duì)你的尊重；激活員工對(duì)工作的希望和夢(mèng)想；使眾人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極努力；從行動(dòng)上把獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)激勵(lì)人心；能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：識(shí)別好主意，支持好注意，有創(chuàng)新意，使員工有共啟愿景，使人們?nèi)ΛI(xiàn)身，成就非凡。
三、支行長(zhǎng)能力
支行長(zhǎng)要求要具備善于謀事能力：要有使命感和責(zé)任感，時(shí)刻謀劃好全行工作。對(duì)上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作，從營(yíng)銷計(jì)劃的制定、實(shí)施、到計(jì)劃進(jìn)度的監(jiān)督有一種健全的約束機(jī)制。能力體現(xiàn)效果上。
（一）要具備善于干事能力：多干事、干實(shí)事、干成事：能力體現(xiàn)在數(shù)字（業(yè)績(jī)）上。
（二）要具備善于市場(chǎng)細(xì)分能力。一個(gè)支行的目標(biāo)、市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶的細(xì)分須要支行長(zhǎng)來(lái)謀劃：能力體現(xiàn)有效市場(chǎng)定位上。
（三?)?要具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。創(chuàng)新指管理水平、考核機(jī)制、服務(wù)的創(chuàng)新。提升全行整體的經(jīng)營(yíng)能力：能力體現(xiàn)在支行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力、協(xié)同效應(yīng)上。
（四）要具備客戶管理關(guān)系理論建立和市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)理念的關(guān)聯(lián)。
與客戶形成互助、互求、互需的關(guān)系。要樹立“六”大理念：
1.?前臺(tái)的事是全行的事，客戶的事是天大的事理念：
2.?以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心理念；
3.?合規(guī)就是效益、安全就是效益的理念；
4.?強(qiáng)化執(zhí)行力理念；
5.?敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)、理性競(jìng)爭(zhēng)的理念；
6.?與客戶同發(fā)展，與地方經(jīng)濟(jì)共繁榮的理念。文化是最好的制度，口碑是最大的品牌。
（五）支行長(zhǎng)必須有掌握的目標(biāo)客戶資源能力。要全面深度挖掘的客戶需求，牢固鎖定高端客戶。
1.?支行長(zhǎng)日常工作要體現(xiàn)“六抓”：抓制度建設(shè)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理；抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；抓營(yíng)銷體糸建設(shè)：客戶管理、客戶分類、區(qū)域的界定（初分）、營(yíng)銷引導(dǎo)；抓考核：業(yè)務(wù)量、任務(wù)進(jìn)度；抓管理：檢查制度執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)管理等；抓執(zhí)行力。
2.?各支行長(zhǎng)能力要求體現(xiàn)在要善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、能創(chuàng)新、把方向。
（1?）善經(jīng)營(yíng)：
作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要對(duì)上---?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)（要完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)、安全生產(chǎn)），對(duì)下----?員工負(fù)責(zé)（能提高員工薪酬）；經(jīng)營(yíng)中會(huì)講核算；會(huì)拓展，會(huì)營(yíng)銷；盯住目標(biāo)抓進(jìn)度。盯住目標(biāo)不放。
（2?）會(huì)管理：
制度執(zhí)行到位，帶頭執(zhí)行（認(rèn)識(shí)要到位、學(xué)習(xí)要到位、執(zhí)行要到位、監(jiān)督要到位）；提高執(zhí)行力，強(qiáng)化制度嚴(yán)肅性；抓好現(xiàn)場(chǎng)管理；抓好操作風(fēng)險(xiǎn)管理（杜絕違規(guī)行為）。
（3?）能創(chuàng)新：就是要用心經(jīng)營(yíng)；辦法、方法創(chuàng)新；管理創(chuàng)新（制度有效性、資源配置優(yōu)化）。
（4?）把方向：業(yè)務(wù)推進(jìn)抓重點(diǎn)----?按月、按季實(shí)施工作重點(diǎn)；及時(shí)引導(dǎo)員工開展工作。明確支行定位，清晰主攻方向：工作定位：業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)；區(qū)域定位；客戶定位。同時(shí)抓思路，思路決定出路，定措施，措施不力效果不好。
各支行長(zhǎng)理念不同、工作方法不同，但要出效果：只講結(jié)果，不講過程，求同存異、共同發(fā)展：。
3.?支行長(zhǎng)行為管理上要注重“三講三盯三有三要”。
三講：
（1?）講政治：信念堅(jiān)定，與上級(jí)行保持一致。
（2?）講公平：公平公正，考核盡量合理、科學(xué)。
（3?）講和-諧：關(guān)心員工、了解員工內(nèi)心想法，及時(shí)交流。
三盯：盯目標(biāo)（數(shù)字）、盯客戶、盯進(jìn)度。
三要：要?jiǎng)幽X筋、要沉下心、要鼓人心。
三有：工作有節(jié)奏（抓實(shí)）、有重點(diǎn)（方向性）、有措施。
支行長(zhǎng)作為支行業(yè)務(wù)發(fā)展和管理第一責(zé)任人。肩負(fù)支行目標(biāo)管理（業(yè)務(wù)發(fā)展）；風(fēng)險(xiǎn)管控（案件防范）；支行內(nèi)部管理（現(xiàn)場(chǎng)）；支行長(zhǎng)要重視過程的督促：要關(guān)注過程，更要關(guān)注結(jié)果。要重視員工的政治思想工作：與員工談心，關(guān)心員工想法；樹立員工敬業(yè)愛崗精神；要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：檢查、發(fā)展問題、解決問題。
同時(shí)要強(qiáng)化“四種意識(shí)”：危機(jī)意識(shí)、底線思維意識(shí)、精品意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)。增強(qiáng)崗位職責(zé)履行能力，增加責(zé)任心；注重實(shí)效和注重質(zhì)量：要把身邊每一件小事做好；每項(xiàng)工作做好；每項(xiàng)工作目標(biāo)完成；每個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)做到位。只有這樣，才符合現(xiàn)代銀行支行長(zhǎng)要求。
人力資源是存在于人的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源，小編為大家整理了銀行人力資源管理培訓(xùn)心得，人力資源有質(zhì)和量的限制，只能在一定的條件下形成，只能以一定的規(guī)模加以利用，下面小編就簡(jiǎn)單的介紹下這篇內(nèi)容。
公司于9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識(shí)”培訓(xùn)班，聘請(qǐng)清華大學(xué)人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識(shí)。我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了人力資源招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪資及勞工關(guān)系等有關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步深化了人力資源理論知識(shí)，學(xué)習(xí)人力資源工作先進(jìn)的理念和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)公司人力資源體系建設(shè)的`思考和啟發(fā)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，我個(gè)人認(rèn)為做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展工作應(yīng)從以下幾方面入手。
員工培訓(xùn)與開發(fā)是組織為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)而有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練以改善員工工作態(tài)度、增加員工知識(shí)、提高員工技能、激發(fā)員工創(chuàng)造潛能，進(jìn)而保證員工能夠按照預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)的人力資源管理活動(dòng)。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，公司可分企業(yè)文化、專業(yè)技能、管理技能、安全四個(gè)部分實(shí)施。其中安
全培訓(xùn)已經(jīng)成為一種日常常規(guī)培訓(xùn)，是各部門特別是一線做的最多的一種培訓(xùn)項(xiàng)目，各部門、車間必須經(jīng)常開展安全培訓(xùn)；企業(yè)文化培訓(xùn)主要針對(duì)新員工進(jìn)行；專業(yè)技能培訓(xùn)主要是針對(duì)各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓(xùn)項(xiàng)目，10月份有259名職工分別參加維修電工、機(jī)修鉗工、褐藻膠專業(yè)中級(jí)工考試，專業(yè)技能培訓(xùn)可以直接影響到員工的工作效率和公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，可以解決一些實(shí) 際性的問題。目前，現(xiàn)有員工使他們掌握新技能是一大難題，這就要求我們提前制定好培訓(xùn)計(jì)劃和安排，與部門負(fù)責(zé)人充分溝通，確定培訓(xùn)方式方法等；管理培訓(xùn)我們做的還不是很好，特別是對(duì)于班組長(zhǎng)以上管理人員的管理培訓(xùn)做的還是比較少，管理者的管理能力的提升可能會(huì)間接的影響到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，后期，我們要針對(duì)性地開展管理人員管理技能提升方面的培訓(xùn)，提高他們的管理能力，為公司管理團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備人才。
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