在工作學習中經(jīng)常進行總結,可以發(fā)現(xiàn)問題并提高效率。可以請他人幫助審閱和修改總結,以保證語言表達的準確性和流暢性。希望以下的總結范文對大家的寫作有所啟發(fā),無論是在工作還是學習方面。
兼職講師工作總結篇一
今天,有幸作為“學生”,參加----年連云港鄉(xiāng)村小學音體美兼職教師的培訓,我參加的是美術培訓,真是收獲滿滿的一天。
上午,錢老師讓我們欣賞了一些作品,每幅畫都是惟妙惟肖,真讓讓我們贊嘆不已!
下午,我們開始了畫畫之旅。在錢老師的指導下,我學會了很多的東西。如在畫畫時,要把握畫的整體結構,可以把紙上下、左右對折一下,然后再畫,畫得時候要注意上緊下松,這樣的畫,從整體上看,效果會更好。
錢老師指導非常細致,邊畫邊講解,每畫一部分,總是到下面巡視一下,幫助我們化解難點,還不時鼓勵我們,聽到她的鼓勵,心里美滋滋的,看來賞識教育真得很重要。在以后的教學中,要多向錢老師學習,這樣所有的學生都會對我們所教的課程感興趣!
坐在明亮的教室里,再次體會到當學生的感覺,真好!避開了家里的柴米油鹽,一心只在畫畫上,做一個真正的學生,好像又回到了從前。
耳邊響起來《如果再回到從前》這首歌。正如歌詞所唱:如果再回到從前,所有一切重演,我是否會明白生活重點,不怕挫折打擊,沒有空虛埋怨,讓我看得更遠。
細細想來,如果真回到了從前,我會像現(xiàn)在一樣,摒棄一切浮躁,認真畫畫嗎?答案是否定的,因為曾經(jīng)的我們都是年少心狂,只知道玩,根本沒把心思放在學習上。而現(xiàn)在的我們,經(jīng)過時間的打磨,隨著年齡的增長,閱歷的增加,已經(jīng)學會了觀察與思考,學會了反思自己的不足,學會了謙虛上進,變得成熟穩(wěn)重起來。
有了這樣的閱歷與進步,我們只需珍惜現(xiàn)在,把握今天,今日事今日畢,就可以了。
如果再回到從前,所有一切重演,我是否會明白生活重點?
兼職講師工作總結篇二
為期一周的培訓,是一次難忘的充電機會,由衷感激領導為我們搭建了一個很好的學*提高的*臺。每一天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了活力,燃起了斗志,確實感到受益匪淺。
教師代表著“學生的教師”,也代表著“學生的學生”。作為教師,師德是必備的。在新課程理念的指引下,首先,教師是文化的傳遞者,“師者,傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣,學高為師,身正為范也正是這個意思,那里主要涉及做人的問題,學生都有向師性,實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。
第三,教師是管理者,教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調本事,才能使教學更有效率,更能促進學生的發(fā)展。第四,教師是父母,作為一名教師,要富有愛心,教師對學生的愛應是無私的、*等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五,教師是朋友,所謂良師益友,就是強**師和學生要交心,師生之間的融洽度、親和力要到達知心朋友一樣。最終,教師是學生的心理輔導者。
教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等,應了解不一樣學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等,以給予及時的幫忙和排解,培養(yǎng)學生健康的心理品質。作為教師,不僅僅具有必須的專業(yè)水準,更要具有優(yōu)秀的心理品質與道德意識。
經(jīng)過本次培訓,使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。尤其是教師心理調適方面得到了很大的*衡,并獲得了更多的方法,這對自我是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境;鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自我的主角;鼓勵我們要做一名終身學*型教師,做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的教師;鼓勵我們要堅持創(chuàng)新,在教學中發(fā)揮自我的聰明和才智,爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。
這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。經(jīng)過本次學*,使我體會到教師要熱愛這個職業(yè),熱愛學生,熱愛教育事業(yè),在教育教學過程中不斷地學*不斷地提高自我,在工作中不求回報,刻苦地鉆研下去,一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著,在教學中,不能墨守陳規(guī),要不斷地發(fā)展,不斷去思索適合自我學生的教學方式,這樣,最終自身的價值才能夠得以體現(xiàn)。
經(jīng)過本次培訓,使我對終身學*,提高自身本事有了新的理解。終身學*,我們不僅僅要提升自身的專業(yè)知識,還要學*更多方面,如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關系,那么相對來說,工作起來就會更得心應手。
我還體會到作為一名教師,首先要讓學生喜歡你,喜歡聽你的課,進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升,在積累經(jīng)驗中獲得一種*和優(yōu)雅的心境,在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的教師,多讀書,提升自我,在實踐中反思自我,做一位優(yōu)秀的人民教師。
新的起點需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導,這次培訓就是一面很好的旗幟,在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的職責心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自我的行為,做一名真正合格的教師。
兼職講師工作總結篇三
20xx年6月8日-6月19日,我有幸參加了**組織的第二期兼職教師培訓班。通過本次培訓,不但學*到了許多先進的培訓理念和培訓技巧,同時認識了許多的教師朋友們。
本次兼職教師培訓的主要內容是:
兼職培訓教師培訓的技能與技巧。其主要培訓內容為:
一、兼職教師能力模型。
二、授課技巧的提升。
三、培訓基本理論。
四、培訓組織實施。
五、培訓方法。
六、技能操作訓練技巧。
七、教師職場禮儀與形象塑造。
培訓中心給我們上課的老師們的課有極大的容量和豐富的內涵,有很強的啟發(fā)性。他們從不照本宣科,而是緊密結合兼職培訓教師的實際情況進行授課。他們把一些道理用淺顯的方式娓娓道來,既容易理解,又讓人記憶深刻。
短短十多天的時間,我們了解了很多先進的東西。
比如:培訓就是投資,培訓就是管理的手段,通過培訓可以把公司的思想潛移默化深入員工心中,并落實到其行動上。
教師要上好課,首先要有教學的愿望,要得意忘形,要心花怒放。哈哈!說得對極了!
再如,教師要有超強的學*能力和激勵他人的能力,要全方位學*。要博采眾長,要向評書演員學*,向易中天等人學*,向傳教士和傳銷人員學*他們激勵人的方法。既要縝密思考又要虛心請教。如此等等,不一一列舉。
聽了老師們的課,我感覺心潮澎湃,充滿激情,同時又增加了很強的壓力,深切體會到時不我待和充實自己、完善自己的緊迫感。
總之,培訓中心組織的這次培訓,讓我大開眼界,也使我對自己的責任與使命有了更深刻的認識,我將繼續(xù)腳踏實地,努力工作,讓自己的兼職教師之路越走越寬!
兼職講師工作總結篇四
首先感謝汨羅市職業(yè)中專學校各位領導和老師給予我們這次向老教師和新同事學*交流的機會,在為期四天的兼職教師培訓班上我感到自己受益匪淺并學*到了很多寶貴的經(jīng)驗。
第一節(jié)課是甘瑛校長的《做一生一世的教師》,甘校長情真意切的給我們講述了作為一名光榮的人民教師的辛苦與光榮,困難與成功。給我觸動最大的是甘校長懇切的教導我們“拼來的是人生,等來的是命運”。我雖然只是一名兼職教師但是我應該時刻以這句話激勵自己用飽滿的熱情投入到以后的教師工作中。
下午黃偉林老師的《新教師如何備課與上課》讓我感受到了汨羅職業(yè)中專學校名教師的風采,黃老師不僅教學經(jīng)驗豐富而且緊跟時代的潮流,他給我們傳授怎樣讓現(xiàn)代的電子產(chǎn)品服務于備課與上課,他建議我們可以準備相機和錄音筆隨時記錄對教學有用的材料,這些先進的方式都是我沒有聽說過的,在開闊視野的同時我也深深的感到了自己要學*的地方真的很多,怎樣提高工作效率是一門學問。
李祝云校長和劉知良老師精心為我們準備了《今天怎樣做教師》,《為師之樂,從心開始》,老師們動情動理的給我們講授當老師的酸甜苦辣,分享他們本人的教學心得,告誡我們當老師所不能犯下的錯誤,要用我們的愛去打動學生,培養(yǎng)健康的學生,從心開始體會做教師的快樂。
作為一名兼職教師我們最缺乏的`可能是關于如何當好班主任的經(jīng)驗。這次培訓班特地為我們邀請了兩位有經(jīng)驗的名班主任給我們交流經(jīng)驗。通過陳英紅老師和章莉老師的課程我體會到了當班主任的艱辛與快樂,收獲與責任。更加體會到一位老教師曾經(jīng)給我說的:“怎樣當好班主任是一門藝術?!蓖ㄟ^短短兩節(jié)課的學*我感到自己受益匪淺,但是我明白要想把名師的理論運用到自己的頭腦里親身的實踐是最好的也是唯一的途徑。
學生由于都是未成年人所以校園安全不得忽視。學校保衛(wèi)科的李威虎老師精心為我們準備了關于校園安全的專題,讓我深刻理解了安全是一切工作順利進行的前提。我們在工作時要時刻有安全第一的意識,同時加強學生的安全意識與安全知識,共同構建安全校園,使我們的學生健康成長。
四天的培訓是短暫而有效的,在這四天中我集中領略了汨羅市職業(yè)中專學校教育的風采,優(yōu)秀教師的教師魅力,身為老師的光榮與責任。如何當好一名優(yōu)秀的人民教師是一門藝術,這需要在以后的兼職工作中不斷地向老教師,優(yōu)秀教師,同事們學*交流。
希望自己早日成長為優(yōu)秀的兼職教師,為祖國的教育事業(yè)略盡綿薄之力。
4月21日至4月22日在吉安市分行進行了為期兩天的內部培訓師的培訓,在本次培訓過程中,胡波老師采取了輕松活潑的講課方式帶動了大家學*的熱情與積極性,同時也展現(xiàn)了一個優(yōu)秀職業(yè)培訓師的責任與細致以及站在講臺上的成熟與穩(wěn)重,揮灑自如。前期課件整理、熱身所需物品、時間安排、與組織者溝通等,事無巨細一一做周密安排與提醒。使我們在不知不覺中感受到了培訓師的風采與魅力。
通過整場培訓,使我認識到了做好一個企業(yè)內部培訓師不是一件容易的事,需要努力努力再努力,準備準備再準備,付出付出再付出,只有不斷地鍛煉才能取得成長及成功。
兼職講師工作總結篇五
20xx年7月19日至8月3日,我有幸參加了冀州市職教中心培訓中心承辦的兼職教師培訓班。因為是脫產(chǎn)學*,辦公室領導和同事給了我很大的支持,所以我十分珍惜這次難得的學*機會,把學*過程當作是全面充電,提高素質的過程。
通過五個單元70個課時的學*,自己在培訓教學的基本方法、個人業(yè)務素質及綜合能力等方面都有了一定的提高。此次培訓活動安排合理、內容豐富,注重理論聯(lián)系實際,著重提高我們作為兼職教師應具備的基本素養(yǎng)和能力。通過本次培訓學*,我的收獲主要有以下三個方面:
通過學*“兼職教師的素質任務、培訓教學基本方法、教師禮儀與課堂授課溝通技巧、教學教法、教案編寫”等課程內容,對于培訓教學有了系統(tǒng)性的認識,從學員心理特點、心理需求等方面出發(fā),了解**學*特點及如何有效開展企業(yè)培訓的方式、方法;引導學員從實際出發(fā),學*作為兼職教師應有的態(tài)度、知識和技能,面對企業(yè)千變萬化的情況和需求,善于運用創(chuàng)造性思維,對員工進行有效的教導,激發(fā)員工的上進心和潛力;學*教案編寫的基礎知識,掌握具體教學的整個步驟,尤其是在課堂施教方面,對于如何組織、如何進行內容銜接及控制話題、轉移話題等方面都給出了切實有用的指導方法,從而使我在培訓教師的基本技能、及職業(yè)化塑造等方面都有了一定的提高。
多媒體課件是計算機輔助教學軟件的重要內容之一,為了提高兼職教師的多媒體課件制作水*,更好地為教學服務,培訓中心安排業(yè)務強、技術精的老師將多媒體課件制作作為一項重要內容進行講解,主要介紹了多媒體課件設計流程、相關概念、基本操作流程等內容,中間穿插了視頻插入、flash動畫插入、超級鏈接等制作技巧,邊教學邊實踐,及時消化課堂內容,并將所學到的課件制作小技巧應用到自己的試講課件中,以使多媒體課件更加完美。
為了培養(yǎng)學員的教學能力,提高培訓學員專業(yè)素養(yǎng),此次培訓安排了優(yōu)質課的觀摩,特別聘請了兩位資深講師為大家進行示范授課。兩位老師結合專業(yè)課講授,將自身教學中的成功經(jīng)驗毫無保留地傳授給大家,與學員積極進行溝通,解決大家在實際培訓中存在的問題;在學員試講階段,四位評委老師遵循認真、公正、科學的原則,力避“八股式”、“贊揚式”評課,做到“功”、“過”分明,一針見血,使學員從評課中看到自身的不足,受到啟迪,學到教法。最使人感動的是四位老師認真、負責的工作態(tài)度和嚴謹、細致的敬業(yè)精神,試講階段正逢三十七八度的高溫天氣,老師們絲毫沒有因為天氣原因而加快試講進度,對每一位學員的優(yōu)點、缺點都給予了中肯的意見,并針對實際存在問題提出了相應的建議,獲得了學員的一致好評。
總之,通過這次培訓學*,自己感到不僅學到了理論知識,更重要的是獲得了實踐的方法,提升了培訓教學的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性,不斷強化自主學*的內動力,從多種渠道擴展知識結構,拓展知識面,使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量,轉化為知識增量,從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實踐中不斷錘煉培訓教學水*,做到“勤學、勤問、勤鉆研”,努力使自己成為一名合格的培訓師。
兼職講師工作總結篇六
1、建立校本教研領導機構,成立由校長為第一責任人的學校校本培訓工作領導小組,實行層層管理、逐級落實,全員參與的管理機制,形成教研活動校長總負責,分管校長直接抓,教導處具體實施的管理模式。
2、建立一系列與校本培訓相配套的考核與管理制度,努力做到各項管理有章可循,為教學研究營造嚴謹、務實、民主、寬松的教研氛圍,確保校本培訓有序,高效的進行。
3、建立與新課程相適應的評價導向機制,讓教師在以校為本的培訓教研中目標明確,每學期由教師根根據(jù)學校總體培訓計劃自定個人發(fā)展計劃,期末進行個人的培訓總結,并由學校組織評委驗收評價,并記入教師考核。
本學期我校實施對教師的一系列培訓工作,在具體的培訓工作中,我們立足學校與教師的實際需求,確定校本培訓計劃。首先由于我們在進行全校的授課比賽中發(fā)現(xiàn)很多教師的教學基本功遠遠不能適應教學的需要,粉筆字書寫不規(guī)范,普通話不達標,更不用說現(xiàn)代教育技術的運用了,于是我們總結經(jīng)驗,制定教師基本功培訓實施方案,進行教師崗位大練兵活動:
1、加強“三字一話一畫”的培訓,提高教師教學基本技能。為了提高教師練兵的積極性,我們把該項工作列入教師考核,但考慮教師的具體情況,采取一起參加培訓但按教師年齡分組考核的辦法,讓每位教師都能積極踴躍地參與到培訓中來。在本學期的培訓中,教師每天堅持寫小黑板(8個字),每周寫一頁鋼筆字、一頁毛筆字、畫一頁簡筆畫,由教導處專人進行批閱評價,期末時,還要舉行一次大規(guī)模的教學基本功才藝展示。普通話的訓練,相對于“三字一畫”有些難度,尤其是一些年齡較大的老師,學習普通話非常不容易,為了強化該項工作,我們想了很多措施:一是培訓到位,每月由普通話較好的老師進行專題講座,并印發(fā)本月訓練資料,由教師進行相關練習;二是對于語文教材中的課文要求必須朗讀熟練到位,同教研組的教師互相監(jiān)督矯正;三是定期舉行檢查落實。功夫不負有心人,在全體老師兩年的努力下,我校教師的教學基本功水平有了相當大的提升,在今年全市教師普通話達標測試中,一次過關率達96%,這在全市所有學校中比率是很高的。
2、加強現(xiàn)代信息技術教育,這是我校進行教師培訓的一大亮點。盡管學校經(jīng)費緊張,但學校想方設法籌措資金,先是為全體教師每人配備了一臺臺式電腦,每口教室都配備了最先進的多媒體教學設備,去年我校又另外給每位教師補貼購買了一臺手提電腦。因此對全體教師的信息技術培訓是必不可免的。
為確保自能高效課堂教學改革的順利進行,必須做到理論先行,用新課程的理念來支撐教師的教學行為,為此我們結合區(qū)教育局的安排,主要做了以下幾點工作:
1、理論學習:理論的學習是新課程改革的第一步,我校一方面積極參與區(qū)教育局組織的理論培訓,另一方面,要求教師努力把學到的理論與自己的教學實踐結合,找出現(xiàn)實與理論上的差距,以此進行研討解決。12月初,在區(qū)教育局的統(tǒng)一組織下,我校對全體教師進行了專業(yè)技術理論考試,重點考查教師應用新課程思想來設計分析教學、專業(yè)知識、教育理論等等,以檢驗教師掌握新課程及本專業(yè)理論的情況。
2、專業(yè)引領:專業(yè)引領是促進教師專業(yè)化成長的重要機制。我們分四步走:一是“走出去,請進來”,實現(xiàn)專家對教師面對面的專業(yè)引領。學??朔磺欣щy鼓勵支持教師外出學習,聆聽專家專題講座,觀摩名師課堂教學。今年我校參加各級教學活動及培訓的教師就達100多人次。老師學習回來后,都要向書面詳細匯報本次學習的收獲與體會,并給全校教師上一節(jié)公開課,增強了外出學習的輻射效果。另外我們還建立了骨干教師和一般教師結對制度。每個學期每名骨干教師至少進行示范講課兩次,每人至少帶一個徒弟。召開拜師會,師傅對徒弟的思想、業(yè)務進行全面的承包。思想上以《教師職業(yè)道德》為準,業(yè)務上師傅要幫助徒弟備課,為徒弟把好教材關,教學環(huán)節(jié)設計關,要經(jīng)常聽徒弟的課,指導徒弟過好課堂教學關。徒弟要主動向師傅請教,多聽師傅的課,聽課之后要談課。
1、加強備課說課教研:教研組長積極指導本組教師開展各項正常的教研活動,教研組活動每周一次,按上學期的要求做到定地點、定時間、定內容、定中心發(fā)言人,并做好活動記錄。各教研組和備課組要及時做好學期初計劃和學期末總結工作,并及時上交教務處。充分發(fā)揮備課組的作用,強化集體備課制度,積極推行“集體備課,資源共享,個人加減,課后反思”的集體備課制度。集體備課時間保證,人人參與,講究實效。備課做到三定(定時間、定內容、定中心發(fā)言人);四統(tǒng)一(統(tǒng)一教學目的、統(tǒng)一重點、統(tǒng)一作業(yè)內容、統(tǒng)一教學進度),并做好記錄。集體備課主要解決老師們在鉆研教材中的困惑和疑問,交流處理教材的方法,探討如何創(chuàng)造性使用教材,及時解決新課程實施中出現(xiàn)的點滴問題。以努力提高本學科的教學質量。
2、實施青藍工程:為了進一步發(fā)揮老教師豐富的實踐經(jīng)驗,帶動青年教師敢想敢做的創(chuàng)新愿望,實現(xiàn)新老教師在年齡上的互補,資源上的共享,促進青年教師教育教學和教育科研能力的提高,加強校園內教師的交流更趨于廣泛和緊密,由個體活動轉為交流合作,我們本學期繼續(xù)實施“青藍工程”,首先,學校根據(jù)一定的條件確定在教育或教學方面的“師傅”,然后教師們根據(jù)自己的情況確定要拜的師傅,并向學校提出申請,最后師徒雙方要簽定責任書,制定年度發(fā)展計劃。在教學過程中,徒弟虛心學習,經(jīng)常是圍著師傅轉,一有空就提著凳子去吸師傅的課,而師傅也傾囊教授,形成了良好的教研氛圍。學期末,我們舉行徒弟匯報課,評選出優(yōu)秀師徒進行經(jīng)驗交流,通過這種開放而有針對性的師徒教研形式,極大地促進了教師的專業(yè)發(fā)展。
3、開展“同課異構”活動,提高課堂效率:一是在校內開展“同講一堂課”:這個活動的具體做法:一是同年級同學科的老師選擇同一個課題,在集體備課的基礎上,確定一個最優(yōu)設計。二是在教學設計修改好之后,同組老師互相聽課,試驗教學設計是否可行,并為彼此提出修改的意見,然后進行二度修改。三是進行全校性的課堂授課比賽。方案一推出,全體領導全部靠到教研組參與教研活動。這個過程使我看到:老師們的激情空前高漲,他們查資料,看錄相,一個課的設計要經(jīng)過好多遍的修改。同組的老師試課的時候,經(jīng)常是一個老師在臺上講,其他的老師在商討修改,更甚至于,有的年級組在聽了別的組的課之后,主動要求他們重新返工重新講,也就出現(xiàn)了在校園里“搶”領導的鏡頭;有的評課組因為個別老師的課準備不充分,被現(xiàn)場停課,同組的老師接著講的場面……通過反復教研,老師們對課堂有了更為理性的思考,自我發(fā)展的要求也更加強烈,當我們驗收結果的時候,每個老師的授課水平都有了大幅度的提高。
總之,通過本學期一系列的校本培訓工作,主要是以學校結合實際教學需要進行的一些相關的培訓,我校全體教師的專業(yè)水平都有不同程度的提高,為構建自能高效課堂提高課堂效率打下了良好的基礎,下階段我們還將在教師的內在需求上做文章,考慮教師專業(yè)成長的需要,真正讓學校走內涵發(fā)展之路。
兼職講師工作總結篇七
今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊,安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命。
由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感 。
當我每走進一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游,但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。
但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因為聰明的 老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。
面對今年的第二個收獲就是我有幸參加導游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會錯兩道題 ,也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是,我接待了一個又一個的團隊,分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我。把快樂帶回家,沒有發(fā)生誤船誤機事故,完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨,因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
2011年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導游證。但是2012年對我來說是一個全新的開始,我的目標是進入大連中國旅行社,踏踏實實從導游做起認認真真的為游客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務、為你服務、為大家服務。
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個行業(yè)的,起早貪黑,有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領下,哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入,沒有固定的工作,沒有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因為個人喜歡這個職業(yè),也熱愛這個工作,一直堅持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會有好的發(fā)展吧!
說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話,沒啥值得炫耀的經(jīng)驗,只能說是一種互相學習吧!從2005年拿上導游證的這一刻,我覺得自己是個導游工作者,我可以去很多自己沒有去過的城市玩,可以免費進入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導游證,沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當時心情直接跌到谷底,經(jīng)過一個多月,同學之前有比我更早進入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個月,因為我沒有記住他們單位的電話號碼,也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己,多學習,才能夠很快進入到這個行業(yè),第二個工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學習,也沒有讓我?guī)F,我覺得自己很沒用,正好趕上旅游旺季到來,導游全部都出外帶團了,社里讓我?guī)F,去的第一個地方是六盤山,是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團隊質量的問題,毅然要求我?guī)湍莻€導游把她帶的客人接回來,這就是我開始了導游生涯的第一個團隊,客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒有完整的帶完這個團隊,我其實還是很感謝旅行社的領導,讓我出團了,但是這份工作工資收入太低,我沒堅持很久就不干了。
第三份工作,那就是進入國旅的那一年,對我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍,我也認識了比我年長一些的導游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓,讓我很快的成長,我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了,有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,經(jīng)過了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺得這個工作還是很不錯的,便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了,我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國旅,我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
從2009年開始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導游,覺得只要所有團隊不被投訴,只要我用心來對待我接待的客人,我能賺一些錢夠自己花就還不錯了,但是我同時聽到很多優(yōu)秀導游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無聞,2011年以前的客人很友好,根本別說是投訴了,他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣,說我們這里的導游實在,誠實。
不知道從什么時候開始,網(wǎng)上就有關于導游欺客宰客,導游毆打客人,導游等等不好的傳聞,這對我們的影響太大了,我們極力再維護寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導游的整體素質不是很高,但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
兼職講師工作總結篇八
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兼職導游工作總結一
今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊,安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命。
由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感 。
當我每走進一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游,但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。
但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因為聰明的 老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。
面對今年的第二個收獲就是我有幸參加導游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會錯兩道題 ,也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是,我接待了一個又一個的團隊,分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我。把快樂帶回家,沒有發(fā)生誤船誤機事故,完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨,因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
2018年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導游證。但是2018年對我來說是一個全新的開始,我的目標是進入大連中國旅行社,踏踏實實從導游做起認認真真的為游客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務、為你服務、為大家服務。
兼職導游工作總結二
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個行業(yè)的,起早貪黑,有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領下,哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入,沒有固定的工作,沒有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因為個人喜歡這個職業(yè),也熱愛這個工作,一直堅持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會有好的發(fā)展吧!
說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話,沒啥值得炫耀的經(jīng)驗,只能說是一種互相學習吧!從2005年拿上導游證的這一刻,我覺得自己是個導游工作者,我可以去很多自己沒有去過的城市玩,可以免費進入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導游證,沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當時心情直接跌到谷底,經(jīng)過一個多月,同學之前有比我更早進入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個月,因為我沒有記住他們單位的電話號碼,也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己,多學習,才能夠很快進入到這個行業(yè),第二個工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學習,也沒有讓我?guī)F,我覺得自己很沒用,正好趕上旅游旺季到來,導游全部都出外帶團了,社里讓我?guī)F,去的第一個地方是六盤山,是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團隊質量的問題,毅然要求我?guī)湍莻€導游把她帶的客人接回來,這就是我開始了導游生涯的第一個團隊,客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒有完整的帶完這個團隊,我其實還是很感謝旅行社的領導,讓我出團了,但是這份工作工資收入太低,我沒堅持很久就不干了。
第三份工作,那就是進入國旅的那一年,對我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍,我也認識了比我年長一些的導游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓,讓我很快的成長,我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了,有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,經(jīng)過了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺得這個工作還是很不錯的,便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了,我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國旅,我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
從2009年開始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導游,覺得只要所有團隊不被投訴,只要我用心來對待我接待的客人,我能賺一些錢夠自己花就還不錯了,但是我同時聽到很多優(yōu)秀導游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無聞,2018年以前的客人很友好,根本別說是投訴了,他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣,說我們這里的導游實在,誠實。
不知道從什么時候開始,網(wǎng)上就有關于導游欺客宰客,導游毆打客人,導游等等不好的傳聞,這對我們的影響太大了,我們極力再維護寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導游的整體素質不是很高,但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
兼職講師工作總結篇九
1.盡可能找一份含金量較高的兼職,否則,不如不做。
身邊有的同學,假期發(fā)過傳單,去過餐館,端過盤子。首先聲明一點,我不是在宣揚勞動有貴賤之分,只是覺得單純的出賣勞力,雖然折合下來,一天的收入也不算太低,但個人的收獲卻不是太大。與其這樣浪費自己的時間和精力,在一件明知道回報率不高的事情上,不如耐下心找一份含金量較高的職業(yè)。比如家教,比如老師。
像我就屬于很幸運的那一類,連續(xù)兩年暑假,都找到了一份這樣的兼職工作。工資什么的不是看重的因素,起碼在這里,賺錢多少是其次,真正能學到知識才是真的。呆在學校里的時間久了,人是和社會脫節(jié)的。而我們也需要這樣的機會,學以致用,將學習到的知識付諸到實踐,而不是凡事都只會紙上談兵,經(jīng)不起實踐的檢驗。
2.嚴格要求自己,不要因為是兼職工作就懈怠。
不遲到不早退,是最基本的要求。另外,千萬記得眼睛里要有活,有活,有活。重要的事情說三遍。人家雇人,不是為了天天拿工資供著一個,只會玩手機的少爺和公主。拿人錢財,與人消災,不求我們這些學生能在短期之內建功立業(yè),但也不要平添麻煩,于人于己,都是雙贏的好事。
3.盡快熟悉相關業(yè)務,不懂就要多問。
由于第一年我沒有參與招生工作,加上這次放假回去的時間也不是很早,所以有的地方,顯得有些吃力。剛開始的時候,稍微覺得力不從心,大熱的天氣,賣力的宣傳,時不時發(fā)上幾張招生資料,如果有家長感興趣的前來咨詢,還要做好前臺接待工作。后來的幾天,多看多問,自己多琢磨,也漸漸適應了這種節(jié)奏。學費,優(yōu)惠條件,班級配置,學習內容,自己得門清,才不至于一問三不知。實在遇到無法解決的問題,就讓家長直接去找校長解決,切記不要自己一時意氣用事,耽誤了大局。因為我們說的每一句話,都不僅僅代表個人觀點,而是代表了整個學校。稍有不慎,就會讓有心之人抓住把柄,所以還是謹言慎行的比較保險。
4.多一點真誠,少一些套路,真的是會有療效的。
一直覺得做人不要那么功利和實際,多一點對彼此的真誠,少一些虛偽的套路,是我的人生信條。我是這么想的,也是這么做的。
有的時候,真的不需要你多說幾句漂亮的場面話,哥哥姐姐的叫著,嘴巴甜的像抹了蜜糖,可遇到正事,誰都不如手里的那個手機來的重要。反而,踏踏實實的做事,可能不善言辭,但時間久了,人家還是會看到你的努力,信任也會慢慢建立起來。因為已經(jīng)共事了兩年,所以脾氣秉性也都了解。毫不夸張地說,我是真的很崇拜老板姐姐,雖然她只比我大四歲,但人生格局不知道甩我?guī)讞l街了。所以之前小長假回家的時候,也回去她那里看看。如果出去玩了,偶爾會給她帶點當?shù)氐男⊥嬉鈨?。在我心里,已?jīng)把她當成了朋友,更確切的說,是人生的榜樣。而她私下里也會像個大姐姐,給我說一些自己做得不好的地方和自己的一些經(jīng)驗之談。這個世界是相互的,你真誠待人,人家自然也會真誠待你。這一點,毋庸置疑。
5.學會與人交流,掌握說話的藝術,是一門博大精深的學問。
雖然只是短短的暑假時間,我更加清楚地認識到了說話的魅力。掌握說話的藝術,真的需要長久的學習和不斷的摸索。而我還將繼續(xù)在這條路上不斷前進,希望努力奔跑過后,會有嶄新的收獲。
和孩子們說話,你要懂得恩威并施。先把規(guī)律立在前面,因為有的小孩兒真的是欺軟怕硬的主兒。一次兩次的試探,你無動于衷,以后想管住他們就難上加難了。規(guī)律立過了,也不能板著一張臉,適當?shù)亻_個小玩笑,活躍一下課堂氣氛,也是完全可以的。下了課,就充當那個大孩子的角色,可以和他們玩到一起去??傊?,要讓他們對你又愛又怕,你的終極目標就算完成了。對待家長,雖然自己還是個學生,但也不能丟了氣場。應有的老師姿態(tài)還是要拿出來的。積極和家長溝通孩子在學校的學習情況,有什么突出問題一定要及時反映(尤其是那些上課表現(xiàn)得過于活躍的那幾個同學)一定要做好家長和學校的雙向監(jiān)督工作。無論怎樣,在職一天,都不能丟掉老師的本分。
兼職講師工作總結篇十
短暫而難以忘懷的寒假征程就像遠處的流星,一掃而過,而這其間的感受是美的,讓我受益匪淺,在每日充實的工作環(huán)境中不覺間我已經(jīng)走過了一個月的"薩莉亞"寒假實踐期,驀然回首,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
學校元月15號回到佛山這里,為打發(fā)原本漫長的寒假,16號在爸媽上班后自己不覺中想找寒假工,正好不遠處桂城海三路新開了一個鴻大廣場(大潤發(fā))。徒步在那里,看到了很多現(xiàn)場招聘,于是自己過去嘗試了兩家餐廳的面試,一是肯德基,面試是過了,但最后卻是說要我上課期間的周末也要過去上班,我沒能答應;第二家是意式餐廳--薩利亞,進到那家店感覺很不錯,對我口試的是廚師經(jīng)理,毫無疑問,我的工作就是廚房了,很快的,了解到工錢和工時,我就答應第二天去試工,因為是做兼職,計劃是每天工作四個小時的,中午和晚上分別兩個小時。
我的寒假社會實踐征程就這樣開始了,不怕說笑話,在我走過的19個歲月中,這是我的第一份工作,那一天的節(jié)奏暢響了我的第一次工作,這是我第一次掙錢。17號,我走進薩利亞,走進廚房,走進我的第一份工作,我懷著無比激動的心情,但我并不緊張,雖說我沒有真正做過什么工,但我清楚,只有內心自信才能將自己的工作做好,才能不被別人看扁自己,才能在更短的時間了解到自己立場的更多情況。
我走進廚房,我對一切都是好奇的,包括儲物室旁邊的更衣室,我以為自己不能進去,進內廚不知道說要帶帽子。廚師長將我交給了阿均,我走進了色拉間,第一件事就是洗圣女果,滿滿的一袋很快的洗完了,接下來就是學色拉間里面的活了,原以為很復雜,但并不其然,我在比較短的時間學會了里面色拉的處理,包括色拉備份和其他原材料的處理以及各種色拉的做法,一個時間段過了,畢竟自己是兼職,工作時間段并不會很長,因為我們兼職是算工時的,下班了,因為是第一次工作,真的是很不想走,但我已做了三個鐘,很不錯了。出到門外,比我前兩天到的小田叫我吃飯,我懵了,原來薩利亞每天還給16元員工餐的,我也就更加喜歡這份工作了。
晚上六點上班,我提前二十幾多分鐘就到了,因為我沒有忘記走進薩利亞前的承諾:用更短的時間學更多的東西,用勤奮彌補自己的不足。走進色拉,我開始背起了各成分的重量和大概的評估,因為開始聽說結束后要進行考試,后來才知道只有全職成員升級才會考試,但我并不覺得白費心力,而是讓我對自己的工作更為喜歡和自信。那個晚上,我一個人在色拉間迎來了一陣高潮,每每機子上出單時我就會有些許興奮和緊張,當同時出很多單時,還真的會擔心自己會招架不來,就連店長也對我說:你啊,不要緊張,你一緊張,就會做錯單,外面就會端錯單,然后就會亂成一團。我點了下頭,說我不緊張是不可能的,那是我的第一份工作,而且我做的那個色拉是不需加工就直接供客人享用的,怎么可能會不緊張,但我會記得店長的話,因為她真的說出了我的內心和我一直擔心的問題,第一天就這樣過了,似乎我的廚房小師傅阿均對我的表現(xiàn)評價不差,我懷著喜悅的心情告別了我的第一份工作的第一個日子。
一天又一天的過去,在廚房里面,我慢慢的了解到里面的我和與我同在的幾位兼職都是廚房的后勤助理,但我心甘情愿,也很高興能夠擁有這樣的工作,我為自己的寒假工感到驕傲,我們廚房的每個人都會盡量的學會里面所有的崗位和后勤工作,我先后學會了分"sp"、分"j"、壓"d"、做披薩、煮黃飯,打色拉醬和去皮茄、切羊排、配蝸牛、洗碗、刷地板……。
自己努力,希望用行動證明自己,況且得知從2月1日起工時會從9元變到11元,在廚房大家又會很熱心、友好,真的很棒,希望自己第一次工作可以為自己以后的路開個好頭,真真切切鼓起自己內心深處事業(yè)的那顆仍柔睿的心。
每天的工作,不僅幫助我打發(fā)了時間和完成學校布置的作業(yè),還讓我嘗試了一系列的第一次,第一次了解到微笑才是最好的溝通,第一次了解到洗碗也會有屬于它自己的學問,第一次了解到就算是對手也應對他微笑,第一次懂得什么叫打卡,第一次懂得儲物室的分配是如此講究,第一次懂得就算是再大的夢也要從零一步一步的攀升。
廚房的我們,總是沉浸在微笑或繁忙中,每天的12:00--14:00、18:00--20:00是店里的高峰期,那個時候,我們大家都是分工清晰,合作有致,當完成很多單時大家就會歡呼,我們兼職的也不例外,因為店里生意好,我們兼職就會有機會加工時。
一個月很快的就過去了,我剛好做了30天,前半個月有68工時,后半月有57工時+12工時,我很高興,在昨天我查知工資卡已有工錢時,我真的是無比激動的,那是我掙的第一筆錢,我笑了,我爸媽也笑了,我在沉思著,這個寒假雖說沒能回老家,但仍是我最珍貴的個寒假,我會記得。我沒有動工資卡里面的錢,我很激動,不知該怎樣感謝我們的廚師長和店長給我的這次機會,不知怎么感謝阿均和副廚師長的精心教導,也不知怎么感謝其他的兼職陪著我一起走過這不尋常的寒假。
每每有機會我就和店里一些長輩聊聊瑣事,我了解到店里的一些福利流程,工資安排情況,用人精處和價位安排的合理性,懂得要把自己和所在店緊密聯(lián)系起來,要另自己言行舉止與所在店聯(lián)系起來,時刻為店做宣傳,提高店與自己的形象,也懂得通力合作的力量,在一個團隊中僅僅靠自己的能力是不可能搞好一番事業(yè)的,只有在一個有人緣和能力兼并的領導下,各成員能夠毫無保留的努力工作,將工作與切身利益相結合才能維持和操辦好一個企業(yè),還有就是了解到在里面工作的很多"訓練員"在大學期間的所學的專業(yè)和他們現(xiàn)在的工作是沒有關系的',這也就說明大學生除了學習書本上的知識外,還得多參加社會上的實踐活動??偸?兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人是不能適應當代講究的人才社會的。大學生要懂得在實踐中帶著自己的思維去思考問題。用實踐活動鞏固所學過的理論和開發(fā)新的理論,在實踐中總結經(jīng)驗,然后將自己的能力充分得以表現(xiàn)和鍛煉,更為重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會適應能力。
前天,我工作的最后一天,我和另外兩個同事喝了一瓶酒,只為大家高興,這個日子,我記著,我工作滿一個月的日子,當我在店里做每一件事時,我總會將它視為最后一次的去珍惜,我雖是笑著,但內心的不舍得又怎有稍息的怠慢呢?我們傾計了很久,什么都講,還去免費喝了店里的飲料,想到這里心里就會自然而然的想笑,我不會忘記曾經(jīng)有過他們的陪伴,也不會忘記他們的面孔。在那里,我看到了一股泉流的力量,將會越來越大,綿綿不斷的承襲下去。
店長管理方案的成功,廚師長的領導能力和親和力,副廚師長的認真和公正,新東方分店廚師長的嚴格和能力,阿均的穩(wěn)當和隨和,阿杰的努力和雄心壯志,阿海時不時的露齒,阿超倒的飄香奶茶,阿強的微笑,和阿棠一起回家的路……,這些都會是我永恒的回憶,時間過了,寒意卻還是很濃,就在鴻大廣場的薩利亞,駐扎了我永恒的回憶和財富。我深深的記著。
兼職講師工作總結篇十一
20--年6月8日-6月19日,我有幸參加了本站組織的第二期兼職教師培訓班。通過本次培訓,不但學習到了許多先進的培訓理念和培訓技巧,同時認識了許多的教師朋友們。
兼職培訓教師培訓的技能與技巧。其主要培訓內容為:
二、授課技巧的提升。
三、培訓基本理論。
四、培訓組織實施。
五、培訓方法。
六、技能操作訓練技巧。
七、教師職場禮儀與形象塑造。
培訓中心給我們上課的老師們的課有極大的容量和豐富的內涵,有很強的啟發(fā)性。他們從不照本宣科,而是緊密結合兼職培訓教師的實際情況進行授課。他們把一些道理用淺顯的方式娓娓道來,既容易理解,又讓人記憶深刻。
短短十多天的時間,我們了解了很多先進的東西。
比如:培訓就是投資,培訓就是管理的手段,通過培訓可以把公司的思想潛移默化深入員工心中,并落實到其行動上。
教師要上好課,首先要有教學的愿望,要得意忘形,要心花怒放。哈哈!說得對極了!
再如,教師要有超強的學習能力和激勵他人的能力,要全方位學習。要博采眾長,要向評書演員學習,向易中天等人學習,向傳教士和傳銷人員學習他們激勵人的方法。既要縝密思考又要虛心請教。如此等等,不一一列舉。
聽了老師們的`課,我感覺心潮澎湃,充滿激情,同時又增加了很強的壓力,深切體會到時不我待和充實自己、完善自己的緊迫感。
總之,培訓中心組織的這次培訓,讓我大開眼界,也使我對自己的責任與使命有了更深刻的認識,我將繼續(xù)腳踏實地,努力工作,讓自己的兼職教師之路越走越寬!
兼職講師工作總結篇十二
我班在學校和年級部的堅強領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,經(jīng)過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護本事;經(jīng)過齊抓共管,營造全班關心和支持安全工作的局面,從而切實保障學生安全和財產(chǎn)不受損失,維護正常的教育教學秩序。
一、班主任重視,措施有力。我班把安全工作列入重要工作計劃,班主任具體抓,并配備班級學生安全員1名,班級信息員若干名,隨時觀察班級情景并及時向班主任匯報。
二、制度保證,措施到位。班級與極少數(shù)十分想上晚自習的走讀生家長簽訂了安全職責書,明確了家長應做的工作和應負的職責。經(jīng)常學習學校安全工作規(guī)章制度,建立健全定期檢查和日常防范相結合的班級安全隱患排查制度,班會課經(jīng)常宣傳防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育課等室外課安全等規(guī)章制度。不組織學生從事不貼合國家有關規(guī)定的危險性工作,不利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。嚴格按學校要求并遵守學生意外事故處置預案。
三、加強教育,促進自護。要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救本事,抓好安全教育,是安全工作的基礎。班級以安全教育為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,異常是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育工作。安全教育以"學校安全"為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對校內易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、小班會、法制教育課、學科滲透等途徑,經(jīng)過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。進取推行一周安全提醒,提醒學生注意最近可能的安全隱患,如學生中出現(xiàn)錢被偷的問題,主要利用周五放學前的小班會,小結上周安全工作,強調安全事項。
3、提倡走讀學生步行上學,對學生騎車上學情景進行清查,嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。
今后,班級將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我班安全保衛(wèi)工作水平。
時間過得真快,轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結如下:
在領導和同事的幫忙和指導下,在自身的努力下,不斷克服自我的弱點,擺正自我的位置,在教學上,在其它工作中,都有明顯的提高?,F(xiàn)從下幾點說明:
一、治學嚴謹。
本學期我自從擔任數(shù)學教學以來,深感教學經(jīng)驗不足,我為了盡快進入狀,抽出很多時間聽了本校12位教師的20多節(jié)課,吸取他人長處為己所用。由于自我刻苦鉆研,在運用中積累了豐富的經(jīng)驗。即使如此,我深感水平不夠,經(jīng)驗不足。從一開學,我就開始多方搜集材料,為學生準備了很多的復習資料。自我訂閱了數(shù)種報刊并經(jīng)常到閱覽室閱讀報刊,增長知識,開闊視野和拓寬知識面.對待教學過程中出現(xiàn)的問題決不放過,尤其是在學術方面,一絲不茍,精益求精,并且對待課程中自我不熟悉的地方,虛心向他人求教。
二、工作態(tài)度認真,對學生極端負責。
同時,注重學生整體素質的全面發(fā)展,并在平時和考試中都嚴格要求學生,有時到達了苛刻的程度,學生一開始嘖有煩言,盡管如此,我并不所以而放松對他們的要求,為了把后進學生的成績提上去,苦心孤詣,絞盡腦汁,想盡了一切辦法.并為此付出了很多的精力.對于不是本班的學生,我也采取了一視同仁的態(tài)度,一旦有其它班級學生提出要求,照樣熱情輔導,供給復習材料。
三、對待上級指定的任務,進取完成,速度快,質量好,不講條件,不提要求。
任勞任怨,體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領導下達的任務,我總是不折不扣地完成,并能虛心聽取他人的批評意見,對自我的不足加以改善.
四、最終一方面,就是我以與眾不一樣的方式對待工作和周圍的人群。
我的獨特的個性和處世原則以及不一樣尋常的思維方式,從某種角度來說,也為數(shù)學教學帶來了一股新鮮空氣,在我的帶動下,全體學生也自覺不自覺地加快了前進的腳步,我無意中為語文的教學供給了一劑良好的催化劑。
總之一句話,既然選擇了教師這個行業(yè),本身就意味著奉獻和犧牲,我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自我的青春和汗水,用自我的熱血和生命酬謝領導和知己、良心。
兼職講師工作總結篇十三
20xx年7月19日至8月3日,我有幸參加了冀州市職教中心培訓中心承辦的兼職教師培訓班。因為是脫產(chǎn)學習,辦公室領導和同事給了我很大的支持,所以我十分珍惜這次難得的學習機會,把學習過程當作是全面充電,提高素質的過程。
通過五個單元70個課時的學習,自己在培訓教學的基本方法、個人業(yè)務素質及綜合能力等方面都有了一定的提高。此次培訓活動安排合理、內容豐富,注重理論聯(lián)系實際,著重提高我們作為兼職教師應具備的基本素養(yǎng)和能力。通過本次培訓學習,我的收獲主要有以下三個方面:
通過學習“兼職教師的素質任務、培訓教學基本方法、教師禮儀與課堂授課溝通技巧、教學教法、教案編寫”等課程內容,對于培訓教學有了系統(tǒng)性的認識,從學員心理特點、心理需求等方面出發(fā),了解成人學習特點及如何有效開展企業(yè)培訓的方式、方法;引導學員從實際出發(fā),學習作為兼職教師應有的態(tài)度、知識和技能,面對企業(yè)千變萬化的情況和需求,善于運用創(chuàng)造性思維,對員工進行有效的教導,激發(fā)員工的上進心和潛力;學習教案編寫的基礎知識,掌握具體教學的整個步驟,尤其是在課堂施教方面,對于如何組織、如何進行內容銜接及控制話題、轉移話題等方面都給出了切實有用的指導方法,從而使我在培訓教師的基本技能、及職業(yè)化塑造等方面都有了一定的提高。
多媒體課件是計算機輔助教學軟件的重要內容之一,為了提高兼職教師的多媒體課件制作水平,更好地為教學服務,培訓中心安排業(yè)務強、技術精的老師將多媒體課件制作作為一項重要內容進行講解,主要介紹了多媒體課件設計流程、相關概念、基本操作流程等內容,中間穿插了視頻插入、flash動畫插入、超級鏈接等制作技巧,邊教學邊實踐,及時消化課堂內容,并將所學到的課件制作小技巧應用到自己的試講課件中,以使多媒體課件更加完美。
為了培養(yǎng)學員的教學能力,提高培訓學員專業(yè)素養(yǎng),此次培訓安排了優(yōu)質課的觀摩,特別聘請了兩位資深講師為大家進行示范授課。兩位老師結合專業(yè)課講授,將自身教學中的成功經(jīng)驗毫無保留地傳授給大家,與學員積極進行溝通,解決大家在實際培訓中存在的問題;在學員試講階段,四位評委老師遵循認真、公正、科學的原則,力避“八股式”、“贊揚式”評課,做到“功”、“過”分明,一針見血,使學員從評課中看到自身的不足,受到啟迪,學到教法。最使人感動的是四位老師認真、負責的工作態(tài)度和嚴謹、細致的敬業(yè)精神,試講階段正逢三十七八度的高溫天氣,老師們絲毫沒有因為天氣原因而加快試講進度,對每一位學員的優(yōu)點、缺點都給予了中肯的意見,并針對實際存在問題提出了相應的建議,獲得了學員的一致好評。
總之,通過這次培訓學習,自己感到不僅學到了理論知識,更重要的是獲得了實踐的方法,提升了培訓教學的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性,不斷強化自主學習的內動力,從多種渠道擴展知識結構,拓展知識面,使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量,轉化為知識增量,從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實踐中不斷錘煉培訓教學水平,做到“勤學、勤問、勤鉆研”,努力使自己成為一名合格的培訓師。
以上是我參加本次培訓學習的匯報總結,請領導和同志們指正。
兼職講師工作總結篇十四
導游工作總結,下面小編給大家整理推薦
導游年度個人工作總結
,歡迎閱讀參考,謝謝!
今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊,安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命。
由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感 。
當我每走進一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游,但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。
但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因為聰明的 老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的'好導游、這才算是好導游。
面對今年的第二個收獲就是我有幸參加導游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會錯兩道題 ,也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是,我接待了一個又一個的團隊,分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我。把快樂帶回家,沒有發(fā)生誤船誤機事故,完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨,因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
20**年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導游證。但是2012年對我來說是一個全新的開始,我的目標是進入大連中國旅行社,踏踏實實從導游做起認認真真的為游客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務、為你服務、為大家服務。
時間過的真快,又是歲末了,作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味,適應這季節(jié)的變化,但是,時間不等人,日月老人將要給20**年畫上句號了。我所從事導游工作,又經(jīng)歷了一個年頭了,我喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,我總是一個“樂”字。
在導游年審培訓的會議室里,原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼現(xiàn)場為我們授課,他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導游人員的素質要求等方面進行了精彩講解!
導游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分,它是旅游業(yè)的靈魂,是旅行社的支柱。某種意義上來說,導游人員是一個地區(qū)形象的體現(xiàn),也是了解一個城市的窗口。導游是什么?用原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼的話來說,導游的言談舉止、素質修養(yǎng)不僅直接反映出一個城市精神文明的素質修養(yǎng),而且也折射出一個城市旅游行業(yè)的品質建設。
半城山半城水是蕪湖的一道美麗風景線,而導游是向中外游客傳達城市形象的使者,是一個城市的名片?!耙幻嬲膶в螁T,就是一個城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導游人才,進一步提升導游素質,推進蕪湖旅行社行業(yè)品質建設,推動旅行社行業(yè)轉型升級,使之成為中國優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時也要對導游的責任提出要求。
市旅游局助理調研員鄭金蘭同時也出席了開班儀式并且講話。針對現(xiàn)行的導游培訓內容方法單一、管理滯后不能適應新形勢下旅游業(yè)發(fā)展的實際,她對今后的導游培訓工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導游培訓方法,更新培訓內容,提高培訓質量,使導游培訓工作更加規(guī)范化、制度化。通過不斷加強對導游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育和規(guī)范的培訓考核,提高導游人員的思想素質和職業(yè)道德水平。
二是重視導游人員的日常培訓。旅行社應充分利用淡季對本單位導游人員進行集中培訓,建立本單位導游人員日常培訓檔案,并在年終將本年度開展導游人員日常培訓情況,包括培訓時間、培訓形式、培訓內容、參加人數(shù)、考核情況上報市旅游局,作為導游年審和旅行社考核重要指標。三是導游人員要加強自身建設,平時要注重學習,以自學為主,注意理論聯(lián)系實際,加強自身修養(yǎng),要珍惜每一次的培訓。
從懵懂到認知,掐指一算做兼職導游已有3年時間了,其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續(xù)?!皩в巍边@個詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想:帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林??在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細細去品位,去遐想,去感受這些可能讓人終身難忘的時刻!
盡管這些并未全部實現(xiàn)!盡管工作當中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對導游工作的熱誠!
通過這次導游年審培訓讓我學習到了怎樣處置問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我的大致小結:
1、熟習線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多討教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才干萬無一失。
2、效勞工作要熱心,認真:特別是旺季,一定要提示旅游留意事項,方可做到防患于已然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,旅游留意要守時等等,主要防止問題呈現(xiàn)的時分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導游若在事前有個鋪墊,效果就會好很多。
3、留意和諧工作,布置好游客的同時,也要妥善處置好客人,司機,地陪旅游社和景區(qū)的關系。
4、導游要以不變應萬變,呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂,及時果斷的處置問題,如發(fā)作不測情況也要學會晤機行事來妥善處置。
5、書到用時方恨少,導游所知道的學問必需普遍,因此要不時的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結經(jīng)歷,積聚閱歷。
6、維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統(tǒng)一或遇到不測問題時,客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后,要及時處置客人遺留的問題,導游本身是一個效勞行業(yè),不只僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決議不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會處置不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功,同志仍需努力”!,困難閱歷了,但閱歷卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多,車多,壓力多),作為導游就要做到三心(多一份認真,多一份留神,多一份誠心)
認真:旅游景點環(huán)境雜,作為導游比平常要更多一份認真眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內,隨時提示客人離隊。
耐煩:在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路,集合時間地點再三強調,以防客人一旦走失可以疾速離隊。初到一地大家充溢新穎感會不?!皢瘟铩?,這時導游要耐煩而疾速的勸客人離隊。
誠心:帶團隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情,導游要用一百分的誠心去處置,事情終會得以化解。
我付出,我努力!相信“一份耕耘,一份收獲”!
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同點,那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對服務這個次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講:導游職業(yè)就是服務行業(yè)的極端!日本導游被成為‘無名大使’,新加坡導游是‘非官方大使’,美國導游叫‘祖國的鏡子’,我國導游員被稱為‘民間大使’。正由于導游有著如此高的評價和重要的地位,使的導游工作更容易犯錯誤!所以我們必須嚴格要求自己,要本這一顆平常心,才能讓我們在這個工作崗位上問心無愧!展望新的一年,我將用更多的熱情和努力,克服自己的缺點,總結工作中的經(jīng)驗,去學習、去進步,努力讓自己做的更好。
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導游工作的辛苦不是我們能理解的,小編特意整理的2018兼職導游工作總結,希望有所幫助。
2018兼職導游工作總結【一】
今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊,安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命。
由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感 。
當我每走進一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游,但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。
但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因為聰明的 老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。
面對今年的第二個收獲就是我有幸參加導游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會錯兩道題 ,也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決,但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪,是金子總會發(fā)光的我等待著那一天。
今年的第三大收獲就是,我接待了一個又一個的團隊,游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我。把快樂帶回家,沒有發(fā)生誤船誤機事故,完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨,因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
20**年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導游證。但是2018年對我來說是一個全新的開始,我的目標是進入大連中國旅行社,踏踏實實從導游做起認認真真的為游客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”。
讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景,更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海,永遠都有導游那張燦爛的笑容。作為的導游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂 快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這里都轉化為快樂 、快樂 、快樂。
在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務、為你服務、為大家服務。
2018兼職導游工作總結【二】
時間過的真快,又是歲末了,作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味,適應這季節(jié)的變化,但是,時間不等人,日月老人將要給20**年畫上句號了。我所從事導游工作,又經(jīng)歷了一個年頭了,我喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,我總是一個“樂”字。
在導游年審培訓的會議室里,原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼現(xiàn)場為我們授課,他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導游人員的素質要求等方面進行了精彩講解!
導游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分,它是旅游業(yè)的靈魂,是旅行社的支柱。某種意義上來說,導游人員是一個地區(qū)形象的體現(xiàn),也是了解一個城市的窗口。導游是什么?用原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼的話來說,導游的言談舉止、素質修養(yǎng)不僅直接反映出一個城市精神文明的素質修養(yǎng),而且也折射出一個城市旅游行業(yè)的品質建設。
半城山半城水是蕪湖的一道美麗風景線,而導游是向中外游客傳達城市形象的使者,是一個城市的名片。“一名真正的導游員,就是一個城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導游人才,進一步提升導游素質,推進蕪湖旅行社行業(yè)品質建設,推動旅行社行業(yè)轉型升級,使之成為中國優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時呢,他也說由于媒體長期以來對個別導游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報道過于頻繁,對旅游行業(yè)造成了較大的負面影響,從而使旅客積累起對導游的不信任感。導游隊伍到自身形象的重要性,要自立、自強、自愛、自信。
媒體的監(jiān)督是一件好事情,相信隨著市場的規(guī)范,企業(yè)的成熟,導游的形象也會逐步得到認可。同時,社會和旅游企業(yè)也要逐漸提高對導游的認識,因為導游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國已經(jīng)是一個旅游大國,將要成為旅游強國,中國導游將成為一個高尚的職業(yè),這不是因為導游收入多,而是因為導游的閱歷和學識高,因此即要保證導游的權利和利益,同時也要對導游的責任提出要求。
市旅游局助理調研員鄭金蘭同時也出席了開班儀式并且講話。針對現(xiàn)行的導游培訓內容方法單一、管理滯后不能適應新形勢下旅游業(yè)發(fā)展的'實際,她對今后的導游培訓工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導游培訓方法,更新培訓內容,提高培訓質量,使導游培訓工作更加規(guī)范化、制度化。通過不斷加強對導游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育和規(guī)范的培訓考核,提高導游人員的思想素質和職業(yè)道德水平。
二是重視導游人員的日常培訓。旅行社應充分利用淡季對本單位導游人員進行集中培訓,建立本單位導游人員日常培訓檔案,并在年終將本年度開展導游人員日常培訓情況,包括培訓時間、培訓形式、培訓內容、參加人數(shù)、考核情況上報市旅游局,作為導游年審和旅行社考核重要指標。三是導游人員要加強自身建設,平時要注重學習,以自學為主,注意理論聯(lián)系實際,加強自身修養(yǎng),要珍惜每一次的培訓。
從懵懂到認知,掐指一算做兼職導游已有3年時間了,其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續(xù)?!皩в巍边@個詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想:帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細細去品位,去遐想,去感受這些可能讓人終身難忘的時刻!
盡管這些并未全部實現(xiàn)!盡管工作當中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對導游工作的熱誠!
通過這次導游年審培訓讓我學習到了怎樣處置問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我的大致小結:
1、熟習線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多討教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才干萬無一失。
2、效勞工作要熱心,認真:特別是旺季,一定要提示旅游留意事項,方可做到防患于已然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,旅游留意要守時等等,主要防止問題呈現(xiàn)的時分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導游若在事前有個鋪墊,效果就會好很多。
3、留意和諧工作,布置好游客的同時,也要妥善處置好客人,司機,地陪旅游社和景區(qū)的關系。
4、導游要以不變應萬變,呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂,及時果斷的處置問題,如發(fā)作不測情況也要學會晤機行事來妥善處置。
5、書到用時方恨少,導游所知道的學問必需普遍,因此要不時的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結經(jīng)歷,積聚閱歷。
6、維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統(tǒng)一或遇到不測問題時,客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后,要及時處置客人遺留的問題,導游本身是一個效勞行業(yè),不只僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決議不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會處置不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功,同志仍需努力”!,困難閱歷了,但閱歷卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多,車多,壓力多),作為導游就要做到三心(多一份認真,多一份留神,多一份誠心)
認真:旅游景點環(huán)境雜,作為導游比平常要更多一份認真眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內,隨時提示客人離隊。
耐煩:在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路,集合時間地點再三強調,以防客人一旦走失可以疾速離隊。初到一地大家充溢新穎感會不?!皢瘟铩?,這時導游要耐煩而疾速的勸客人離隊。
誠心:帶團隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情,導游要用一百分的誠心去處置,事情終會得以化解。
我付出,我努力!相信“一份耕耘,一份收獲”!
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同點,那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對服務這個次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講:導游職業(yè)就是服務行業(yè)的極端!日本導游被成為無名大使,新加坡導游是非官方大使,美國導游叫祖國的鏡子,我國導游員被稱為民間大使。正由于導游有著如此高的評價和重要的地位,使的導游工作更容易犯錯誤!所以我們必須嚴格要求自己,要本這一顆平常心,才能讓我們在這個工作崗位上問心無愧!展望新的一年,我將用更多的熱情和努力,克服自己的缺點,總結工作中的經(jīng)驗,去學習、去進步,努力讓自己做的更好。
2018兼職導游工作總結【三】
從懵懂到認知
“導游”這個詞曾經(jīng)令我引發(fā)了許多興奮的聯(lián)想:帶著來自五湖四海的朋友穿梭于神州大地甚至于世界各地;在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂的足跡,和游客們放聲歌唱…細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時刻。
盡管這些并未全部實現(xiàn),盡管工作當中遇到困難,可它卻絲毫不影響我對這份工作的熱情。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人朝夕相處,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛,她不僅僅只被看成一份工作,而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我的初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):自己是適合干導游這一行的。我感到的惟一遺憾是自己沒有早一點入行。
有一首網(wǎng)上流行的打油詩:
作導游寫照
干的比驢還累
起的比雞都早
做的比孝子都好
看的比記者都多
賺的比民工還少
還怕出錯下崗躲不了
估計這是業(yè)內的才子們開玩笑時脫口而出的自我調侃之詞吧,大有夸張意味。但也從一個側面反映出導游工作浮華背后不為人知的超常付出。無論如何,我已經(jīng)作好充分的準備來接受所有的挑戰(zhàn)。
另一方面,毋庸諱言的是在現(xiàn)階段,導游的隊伍的總體素質,無論是業(yè)務水平、文化教養(yǎng),都滯后于我國旅游業(yè)發(fā)展的需要。但可以預見的是,隨著旅游市場的不斷規(guī)范,這支隊伍將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。因此我們要“無需揚鞭自奮蹄”,日本稱導游員為“無名大使”;新加坡稱導游是“非官方大使”;而美國稱導游員是“祖國的一面鏡子”,我國稱導游為“民間大使”。正由于導游有著如此高的評價及重要的地位,使我有著前所未有的榮譽感,始終嚴格要求自己。
從入門到提高
工作一年多來,我覺得要做一個優(yōu)秀的導游,最起碼要謹記“專業(yè)、責任、自信、微笑”,不敢說自己做得至善至美,但敢肯定的是我每天都在進步,并將它們進行到底。
專業(yè)
專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。
做一個導游最糗的時候,恐怕就是面對游客無話可說或無法圓滿地回答客人提出的問題時,那種如針芒刺背的感覺,非親身經(jīng)歷者,難以體會個中滋味。我就在入行伊始時,遭遇過此等刺激,引以為戒。古人說的好:知恥近乎勇,方才玉汝于成。任何人做事都會有一個從會到不會的過程。導游知識包羅萬象(史地文化知識、心理學和美學知識、相關政策法規(guī)知識、政治、經(jīng)濟、社會及旅行知識),只有不斷的學習和積累各方面的知識,才能逐步學會如何駕馭工作,從而更好地為游客提供高水準的專業(yè)服務。
“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。人們常說看景不如聽景。比如:很多游客上太姥山一看,是很美,但看不出什么名堂,然而,一經(jīng)我們的描述他們就頓開茅塞,拍手叫絕。所以,有俗語形象地把掌握導游口頭語言技巧之重要,歸納為“祖國山河美不美,全靠導游一張嘴”。
所以我們除了不斷學習知識之外還要學會如何說,如何說得更好。
責任
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發(fā)生的時候,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。套用“挑戰(zhàn)主持人”馬東常說的一句話“也許你委屈,也許你不服,但是你必需忍受”。
自信
面對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。
強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
微笑
微笑,既是無聲的語言,也是衡量我們服務質量的一個重要指標。一個沒有微笑的導游,即使講解內容豐富,服務技能熟練,游客仍然會認為你是冷漠無情的冰人。微笑是有感染力的,游客需要在導游人員的笑容中保持一份良好的情緒和游興。微笑要能給游客一種甜美的感覺,使游客感到和藹親切。真誠的微笑源于我們積極的工作態(tài)度和良好的工作心境。
兼職講師工作總結篇十六
20__年1月6日下午4點,是學校各教研室固定的教研活動時間,我作為兼職教師積極參加了教研部的教研活。
活動過程中,十余位兼職教師與我校教師就教學中的有關問題展開熱烈的討論。自動化教研室就如何提高學生的技能鑒定成績這一主題展開研討,參加討論的兼職教師認為,教學中應加強對學生的技能訓練,保證學生考前有一定的訓練學時,同時還要加強對學生的理論指導,強化學生對知識的記憶和理解。教研室就備課問題進行交流,備課必須備教材、備教法、備學生,實驗課、實習課、項目課、一體化課程還要備設備,要合理設計教學環(huán)節(jié)和思路,做課堂的“導演”,學生的“導師”。在場的兼職教師很受啟發(fā),他們表示,參與到學校組織的教研活動,能夠使很多資源形成共享,很多問題達成共識,能幫助他們更有效更針對性地進行教學。
兼職教師參與我校的教研活動是加強教學管理、提高教學質量的新舉措,這對于加強兼職教師與系部的溝通和今后更好地開展教學工作將起到很好的作用。
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