醫(yī)院本年度工作總結(jié)（熱門19篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。將重要的事項(xiàng)和要點(diǎn)進(jìn)行梳理和整理，確?？偨Y(jié)的完整性和準(zhǔn)確性。閱讀這些總結(jié)范文可以激發(fā)我們的靈感，為我們的寫作提供新的思路和創(chuàng)意。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇一

xx年是我院五年規(guī)劃的最后一年，通過幾年的努力，我院的社會(huì)影響，經(jīng)濟(jì)效益得到了提高，全院職工的精神面貌煥然一新，有團(tuán)結(jié)一致謀發(fā)展的信心。院容院貌、醫(yī)療環(huán)境得到了改善，醫(yī)療設(shè)備基本能滿足臨床對(duì)常見病多發(fā)病的診療需求，達(dá)到了國(guó)家對(duì)縣級(jí)中醫(yī)院設(shè)備的最低要求。今年門診量5.2萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)15%。住院1560人次，比上年增長(zhǎng)12%。業(yè)務(wù)收入700萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)25%。其中醫(yī)療收入376萬(wàn)元，藥品收入324萬(wàn)元，藥占比47%。人均業(yè)務(wù)收入8萬(wàn)元。圍繞今年的工作計(jì)劃，主要做了以下工作。

1、抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療安全是醫(yī)院的頭等大事，通過中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、素質(zhì)教育，完善和落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度，建立健全院科2級(jí)質(zhì)量管理體系。重點(diǎn)檢查醫(yī)療文書書寫及醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況。全面落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制。努力降低醫(yī)療糾紛的`發(fā)生；對(duì)每年、每季度的醫(yī)療安全情況進(jìn)行總結(jié)分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。定期對(duì)全院醫(yī)師、醫(yī)技人員進(jìn)行三基三嚴(yán)和法律法規(guī)的培訓(xùn)（侵權(quán)責(zé)任法）。做好應(yīng)付突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的應(yīng)急預(yù)案，努力提高醫(yī)院對(duì)突發(fā)事件的處置能力，各臨床、門（急）診和醫(yī)技科室不斷提高醫(yī)療水平、抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩?。及時(shí)處理好醫(yī)患糾紛。

2、努力提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)持一切以病人為中心和以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，文明行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)的原則，今年制定了控制藥占比處罰條例，每超標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)罰款50元，藥占比去年同期降低了8個(gè)百分點(diǎn)。

3、醫(yī)院的異地新建。城市西拓，縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區(qū)。近幾年我市我省各級(jí)醫(yī)院的規(guī)模都在迅速擴(kuò)大，大多數(shù)縣級(jí)醫(yī)院都已整體搬遷，或正在新建。搬遷后的醫(yī)院社會(huì)效益，門診量住院人數(shù)、醫(yī)院收入都是以非?？斓乃俣仍鲩L(zhǎng)。醫(yī)院整體搬遷是我院快速發(fā)展的一個(gè)重大機(jī)遇。醫(yī)院目前經(jīng)濟(jì)困難的情況下是難點(diǎn)，但也是中醫(yī)院上規(guī)模、上檔次，提高醫(yī)院品牌、進(jìn)入快速發(fā)展的新起點(diǎn)。新院址占地面積50畝，依山傍水，靠近主要交通干道，有十分顯著的地理優(yōu)勢(shì)。建筑面積1.32萬(wàn)平方米，住院部面積7538平方米，門診部面積4629平方米；醫(yī)技樓面積1038平方米，總床位數(shù)200張。建設(shè)投資約3500萬(wàn)元人民幣。建筑總體要求是規(guī)模適宜、結(jié)構(gòu)緊湊、布局合理、外觀簡(jiǎn)潔、造型美觀。目前正在做土地征收、規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作，設(shè)計(jì)圖紙多方征求意見。我院要積極爭(zhēng)取政策扶持，爭(zhēng)取建設(shè)資金。

4、農(nóng)村衛(wèi)生均等化及殘疾人康復(fù)年活動(dòng)。今年為1.4萬(wàn)居民，400殘疾人建立了健康檔案。為此醫(yī)院抽調(diào)兩名專職人員負(fù)責(zé)體檢、建檔、資料管理等工作。到目前為止，為殘疾人健康檔案工作已基本完成，為社區(qū)居民建立健康檔案工作正在進(jìn)行。

5、加強(qiáng)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡(jiǎn)便驗(yàn)廉作用，提高中藥飲片使用率。把針灸推拿理療康復(fù)作為重點(diǎn)科室建設(shè)，設(shè)備投入，外出學(xué)習(xí)予以優(yōu)先，醫(yī)師在武漢參加全國(guó)針灸醫(yī)生培訓(xùn)班，在北京學(xué)習(xí)了小針刀技術(shù)。產(chǎn)生很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。去年中藥飲片26萬(wàn)元，今年38萬(wàn)元，增長(zhǎng)44%。占藥品銷售的10%。

6、開展中醫(yī)藥文化建設(shè)工作。通過電視、宣傳欄及醫(yī)院內(nèi)的滾動(dòng)電子屏幕宣傳中醫(yī)藥文化及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)。協(xié)同舉辦了第二屆中國(guó)杏林文化論壇。

7、積極開展各種文化體育活動(dòng)。我院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球比賽獲得男單第一名，我院參加男子團(tuán)體賽獲第一名。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇二

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)用心學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，用心擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意持續(xù)無(wú)菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的群眾職責(zé)感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，用心協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

過去的`一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改善方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。透過一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改善項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自我的操作水平，參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者安全保障水平。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇三

因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾?？虏旖鹫f過的一句話：人最寶貴的東西就是生命醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來(lái)度過的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無(wú)為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價(jià)值。

俗話說“活到老學(xué)到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來(lái)下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對(duì)待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝?，力求在技術(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí)，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬(wàn)縷的區(qū)別，很多時(shí)候面對(duì)新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì)診大家的意見也莫衷一是，所以我就到xx中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團(tuán)，回到醫(yī)院后很多同事對(duì)我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無(wú)知才是可恥的，求知無(wú)罪。

在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識(shí)到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：

首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有大家齊心協(xié)力才會(huì)攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過各種活動(dòng)，聽講座學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

其次，報(bào)告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡(jiǎn)不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，而我們科室，則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。

最后，個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在xx年里所有的榮耀不會(huì)褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，xx醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇四

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作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”?！侗静菥V目。序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟(jì)世，故稱仁術(shù)。”因此，雖然在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期，特別對(duì)于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說醫(yī)生的社會(huì)地位并不高，但是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近xx年來(lái)本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的陳述：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧----理論以及江的“三個(gè)代表”等重要思想，學(xué)習(xí)胡錦濤在黨的十七大上的報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理同時(shí)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。

維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無(wú)德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。

作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來(lái)，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來(lái)拒收紅包、藥品回扣xx多次，清楚記得今年xx月份我收治了一位xxxx.而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬xx手術(shù)中難度最大的xx四類手術(shù)。

在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會(huì)不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來(lái)后遺癥等，堅(jiān)決要送我紅包，我當(dāng)時(shí)再三拒絕也無(wú)濟(jì)于事，為打消患者的顧慮，我暫時(shí)把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長(zhǎng)保管，并囑咐護(hù)士長(zhǎng)于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對(duì)醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)將紅包送還給患者時(shí)，患者及家屬感動(dòng)不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負(fù)我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號(hào)。

三、

養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)。

大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個(gè)多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行“xx”，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當(dāng)時(shí)病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來(lái)手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟(jì)原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療，出院前對(duì)我千恩萬(wàn)謝，每次想起，都會(huì)讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。另外，在工作時(shí)還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個(gè)人覺得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對(duì)于具體的病人和家屬來(lái)說，那就是千真萬(wàn)確的100%，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái)：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來(lái)”。

四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)。

工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。**年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于**，師從于**主任等，并以優(yōu)異成績(jī)獲得xx.積極參加“**”等國(guó)內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握xx診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外**，如**等。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近xx年以來(lái)，本人在診治過程中從無(wú)誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。

身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)。

教學(xué)。

三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

在過去的幾年里，我取得了一定的成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，因此，積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一，一切解決實(shí)踐問題的能力，只能從實(shí)踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實(shí)際問題的能力上，但是為什么在同樣實(shí)踐機(jī)會(huì)的條件下，成長(zhǎng)的速度和程度又大不相同呢?勤奮當(dāng)然是必需的，要勤于思考和認(rèn)真學(xué)習(xí)。特別是到xx新的工作崗位后，注意增強(qiáng)工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)，踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從2013年至2016年至今，三年來(lái)的的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。

同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

二、恪盡職守，踏實(shí)工作當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。

基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。

在門診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。

相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。

安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，2017年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

20xx年度以來(lái)，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下，我站婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個(gè)代表”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨。

在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級(jí)專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

中再接再厲。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇五

光陰荏苒，時(shí)光如梭。今年是一個(gè)不平凡且令人難忘的一年，又是讓人激情四射感動(dòng)不已的一年。一年來(lái)，我院在旗委、旗政府關(guān)心關(guān)懷下，在旗主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題，深化改革，強(qiáng)化管理;眾志成城，抗擊非典;狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平;開拓進(jìn)取，拓展業(yè)務(wù);增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)功能，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益取得了顯著成績(jī)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

“三個(gè)代表”重要思想是新時(shí)期我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想。一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，把全年工作的著眼點(diǎn)，落腳點(diǎn)放在廣大人民群眾的根本利益上，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揮黨和人民之間橋梁和紐帶作用，通過實(shí)際工作把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上。

在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上，在實(shí)踐“三個(gè)代表”基本要求中強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、不能只停留在口號(hào)和一般要求，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益來(lái)落實(shí)”，具有一定福利和公益性質(zhì)的社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)單位。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何履行好黨和政府賦予的社會(huì)職能如何從實(shí)施醫(yī)療工作的角度體現(xiàn)黨和政府對(duì)廣大人民群眾生活關(guān)心和關(guān)懷。就此問題我們開展“大力解放思想，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”的討論。我們認(rèn)識(shí)到醫(yī)院工作歸根結(jié)底就是要代表最廣大人民群眾的健康利益;就是要為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù);提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善就醫(yī)條件，減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，維護(hù)他們的健康權(quán)益。這就是“三個(gè)代表”重要思想在醫(yī)療工作中的具體實(shí)踐。在實(shí)際工作中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是堅(jiān)持調(diào)查研究，了解實(shí)情的基礎(chǔ)上聘請(qǐng)監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，開展民意測(cè)驗(yàn)、民意調(diào)查、民意問卷等工作，充分掌握人民群眾的意愿、情緒、心態(tài)，“知實(shí)情，察民意”根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整工作思路;二是堅(jiān)持民主科學(xué)決策，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，立足于院情，員工情，醫(yī)療需求做到?jīng)Q策民主化，科學(xué)化;三是堅(jiān)持以德治院，要求職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，以正確的世界觀武裝頭腦，以正確的思想意識(shí)服務(wù)于廣大患者，以正確的名利觀善待事業(yè)，以正確的發(fā)展觀決策未來(lái)?！叭齻€(gè)代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨上來(lái)，從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)，健康，穩(wěn)定發(fā)展。

今年的春天，陰云突然遮住了陽(yáng)光，天空不在蔚藍(lán)，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對(duì)生活的美好的憧憬。25萬(wàn)各族兒女，在旗委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬(wàn)眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場(chǎng)沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場(chǎng)特殊戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗(yàn)。用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。

當(dāng)非典肆虐我國(guó)部分地區(qū)，并有蔓延趨勢(shì)，但還離我旗十分遙遠(yuǎn)的時(shí)候，院務(wù)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，未雨綢繆，把工作重點(diǎn)集中到防控非典工作上來(lái)，于全旗較早地進(jìn)入防非預(yù)警狀態(tài)。從4月3日開始，院務(wù)會(huì)每天安排大早會(huì)，通過早會(huì)形式向職工公布全國(guó)非典疫情動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)“非典”防治知識(shí)，指定人員在院內(nèi)重點(diǎn)臨床科室采取消毒措施，同時(shí)對(duì)有關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)消毒、隔離、防護(hù)、防治知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)媒體宣傳報(bào)道搜集“非典”相關(guān)資料，編印《科右中旗蒙醫(yī)院防治非典技術(shù)操作規(guī)范》，制定《科右中旗蒙醫(yī)院非典型肺炎疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。及時(shí)成立了“防控非典領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典防治知識(shí)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典治療小組”、“非典預(yù)防消毒領(lǐng)導(dǎo)小組”等非常時(shí)期非常機(jī)構(gòu)。指定相應(yīng)的規(guī)章制度、職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行。組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)“防非”藥物的篩選工作，在傳統(tǒng)蒙成藥方劑中指定“義森哈日”，“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥，于政府公布前半月生產(chǎn)包裝，并投入臨床。做到了組織到位，宣傳到位，認(rèn)識(shí)到位，措施到位，全院提前進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。

4月23日，旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點(diǎn)醫(yī)院之一，院務(wù)會(huì)沒有感到意外，因?yàn)闊o(wú)論從醫(yī)院規(guī)模，技術(shù)力量，職工整體素質(zhì)，環(huán)境條件都有能力承擔(dān)這一艱巨任務(wù)。同時(shí)認(rèn)為這是旗委政府和全旗各族人民對(duì)我們的信任。醫(yī)院決定成立感染科，門診樓設(shè)立“發(fā)熱分診臺(tái)”，分流發(fā)熱病人。住院樓門口設(shè)立“進(jìn)出檢查站”，嚴(yán)禁發(fā)熱病人流入。院內(nèi)消毒由日一次增加到日三次，加大空氣環(huán)境滅菌效果。加強(qiáng)人員個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)，接觸非典病人力爭(zhēng)不倒下一個(gè)人。4月25日召開防非誓師大會(huì)，全體職工握起右拳莊嚴(yán)宣誓：“忠誠(chéng)黨的衛(wèi)生事業(yè)，堅(jiān)持崗位，堅(jiān)決服從指揮，絕對(duì)服從命令，時(shí)刻準(zhǔn)備著為人民健康、生命安全獻(xiàn)出自己的一切，誓死捍衛(wèi)白衣天使崇高形象”的誓言回蕩在會(huì)議室上空，凝重、豪邁的誓師場(chǎng)面增強(qiáng)了全體職工戰(zhàn)勝非典惡魔的信心。

5月1日，基本符合專業(yè)要求的240平米感染病區(qū)建成。首批15名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)住感染科開展工作。感染科成立后共收治發(fā)熱病人12例，其中排除、治愈高度疑似病人7例。完成外來(lái)、返鄉(xiāng)，外地施工人員體檢1280人次，分流普通病人3789人次，為實(shí)現(xiàn)“把住興安盟南大門、力爭(zhēng)不傳入、實(shí)現(xiàn)無(wú)疫區(qū)”目標(biāo)，保住興安盟這塊凈土，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

回想起那一段經(jīng)歷，激動(dòng)不已，至今難以忘懷的是：當(dāng)26個(gè)省區(qū)發(fā)病人數(shù)劇增，我區(qū)成為全國(guó)非典疫情蔓延六個(gè)重災(zāi)區(qū)之一，我旗外地務(wù)工人員反鄉(xiāng)高峰，發(fā)熱病人不段增多的嚴(yán)峻形勢(shì)，給醫(yī)務(wù)人員沉重壓力的時(shí)候，巴一中領(lǐng)導(dǎo)代表全校一千多名師生前來(lái)慰問，巴鎮(zhèn)生日蛋糕城金獻(xiàn)海老板代表廣大個(gè)體戶前來(lái)慰問，全體醫(yī)護(hù)人員受到極大的鼓舞。我們深深的感覺到，我們不是孤軍奮戰(zhàn)，在我們身邊廣大人民群眾無(wú)時(shí)無(wú)刻都在關(guān)注著我們，關(guān)懷著我們，關(guān)心著我們，支援著我們，有強(qiáng)大的后盾支持著我們。

當(dāng)防非誓師大會(huì)上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻，120名職工把一腔忠誠(chéng)和生命完全交給了黨和人民的衛(wèi)生事業(yè)。那種莊嚴(yán)、肅穆的場(chǎng)面，那種精神用“氣吞山河，視死如歸、豪邁激情泣鬼神、驚天地”來(lái)形容毫不為過。鏗鏘雄壯的誓言余音仿佛還在回蕩。

當(dāng)醫(yī)院需要15名醫(yī)務(wù)人員組成第一批治療小組進(jìn)入感染科時(shí)，醫(yī)護(hù)、醫(yī)技科室人員主動(dòng)請(qǐng)櫻，表決心，紛紛要求到一線工作。難道我們的職工就不知道他們面對(duì)是生與死的抉擇嗎?不，做為醫(yī)務(wù)人員他們的心里比誰(shuí)都清楚，非典無(wú)預(yù)防藥，沒有特效藥，不知傳染源，其危害性和危險(xiǎn)性可想而知。尤其，我院不是傳染病院，醫(yī)護(hù)人員除了書本上的那點(diǎn)知識(shí)外，任何人都沒受過專業(yè)培訓(xùn)。但我們的第一批15名醫(yī)護(hù)、醫(yī)技勇士懷抱赤丹忠心，冒著“以身試典”的風(fēng)險(xiǎn)，抱著“以命換命”的英雄氣概，告別妻兒、老小，義不容辭，義無(wú)返顧，從容不迫的踏上了為第一批，為第二批戰(zhàn)友鋪平道路，積累經(jīng)驗(yàn)的征程。他們是戰(zhàn)場(chǎng)上的“敢死隊(duì)”，必要時(shí)“堵槍眼”。一住就是56天。要知道進(jìn)隔離病區(qū)要穿4層防護(hù)服、戴16層口罩、穿膠鞋、戴防護(hù)鏡、不透氣的帽子。不動(dòng)則已，一動(dòng)一身汗浸透全身，一天聞到的是消毒液氣味，直惡心，毫無(wú)食欲。但他們毫無(wú)怨言，堅(jiān)持到最后勝利。疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，滄海橫流，方顯英雄本色，他們是億萬(wàn)抗非戰(zhàn)士中的中流砥柱。他們這種不負(fù)誓言，不辱使命，為事業(yè)勇于獻(xiàn)身，以實(shí)際行動(dòng)全心全意為人民服務(wù)精神，本身就是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的具體表現(xiàn)。

在整個(gè)防控非典這一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們?nèi)w職工的言行，精神風(fēng)貌，實(shí)際行動(dòng)，較高的政治覺悟，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，再現(xiàn)了我院?！岸覡?zhēng)二甲”頑強(qiáng)拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，不達(dá)目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，爭(zhēng)取勝利精神;外形成了“堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神?！边@就是偉大的中華民族精神。

由于防控非典工作成績(jī)突出，感染科15位同志受到旗級(jí)嘉獎(jiǎng)，一名同志受盟級(jí)嘉獎(jiǎng)，二位同志分別榮立三等功，護(hù)理隊(duì)伍獲盟級(jí)“三八紅旗”先進(jìn)集體，全旗衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識(shí)競(jìng)賽獲得第二名的好成績(jī)。

以蒙醫(yī)為主，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持的專業(yè)發(fā)展方向。科技興院是我遠(yuǎn)一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略決策。多年來(lái)我們?cè)谶@一“方向、決策”指引下，科室建設(shè)，專業(yè)發(fā)展取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。今年，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場(chǎng)走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取多方資金，投入80萬(wàn)元購(gòu)置了血球分析儀、血?dú)夥治鰞x、離子測(cè)定儀、監(jiān)護(hù)儀、500毫安x光機(jī)、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對(duì)日常臨床診斷治療提供了可靠，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機(jī)的引進(jìn)，大大提高了診治水平。

隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人類疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，時(shí)間對(duì)他們來(lái)講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng)，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來(lái)越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實(shí)。經(jīng)積極爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，使科右中旗紅十字會(huì)急救中心在我院安家落戶，并開通了“96999”急救專線。這一舉措，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會(huì)旗縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無(wú)急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運(yùn)作，截止年底出動(dòng)急救車118臺(tái)次，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次，急診搶救成功率達(dá)到87%。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時(shí)、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會(huì)各界的好評(píng)。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人，大專學(xué)歷的專門人才3人，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問題。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù)，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰(shuí)就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。今年，我們共派出8名人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，16名人員接受本、專科專業(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、英語(yǔ)培訓(xùn)班，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。一年來(lái)，發(fā)表省級(jí)以上論文5篇，開展新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目10余項(xiàng)。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù)、膽總管切開取石t型管引流術(shù)、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治?、ct診斷等等，這些項(xiàng)目的開展填補(bǔ)了我院歷史空白。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來(lái)我們進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，推進(jìn)正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理進(jìn)程，取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任制，管理目標(biāo)明確，責(zé)任到位，層層落實(shí)，事事有人抓，有人管。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)操作，照章辦事，違規(guī)必糾，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件書寫，完善三級(jí)查房制度，堅(jiān)持急、危、重病例會(huì)診討論制度，重大手術(shù)審批制度，護(hù)士長(zhǎng)值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢(shì)而上，鞏固成果，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識(shí)，消毒隔離知識(shí)，控制院內(nèi)感染知識(shí)運(yùn)用到日常實(shí)際工作中，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量效果。五是加強(qiáng)中層以上人員管理培訓(xùn)，及時(shí)派出人員，參加盟、旗主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識(shí)，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實(shí)際及時(shí)的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)的指導(dǎo)、檢查、督促、反饋，形成較完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促使醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高。

上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，保證了醫(yī)療護(hù)理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。年門診26508人次，比去年同期提高7.3%;住院1628例，比去年同期提高10.2%;業(yè)務(wù)收入344萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗(yàn)科在全盟旗縣級(jí)?？漆t(yī)院中率先通過質(zhì)量認(rèn)證，第一個(gè)獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場(chǎng)。同時(shí)年度全盟?？漆t(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中再拔頭鑄，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。

醫(yī)院是社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤(rùn)為指標(biāo)，其目的應(yīng)該是，也只能是節(jié)約勞動(dòng)消耗，降低成本，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需要。我旗是國(guó)貧旗，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認(rèn)為在這種時(shí)候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重的是社會(huì)效益。今年，我們采取嚴(yán)格核算，開源節(jié)流，力爭(zhēng)最低成本，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存，求發(fā)展。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān)，堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購(gòu)，保證質(zhì)量，保持最低價(jià)位。二是制劑成本核算，降低消耗，盤活庫(kù)存，力爭(zhēng)制劑效益最大化，成本最低化。三是醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置，堅(jiān)持效益論證。不出效益不購(gòu)，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配，避免重復(fù)建設(shè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是后勤物資堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng)，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約。五是明確財(cái)務(wù)預(yù)決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開展北部收費(fèi)審計(jì)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)根據(jù)地區(qū)貧困，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際，采取限價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施，努力體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道，對(duì)特困急、危、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi)，提倡人文關(guān)懷。七項(xiàng)措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果。今年，門診每人次費(fèi)用60.02元，住院費(fèi)用93.44元，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8.90元和11.80元。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的。

蒙醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項(xiàng)基本任務(wù)。多年來(lái)我們投入一定的人力、物力、財(cái)力，開展蒙醫(yī)藥科研工作，無(wú)論遇到什么困難沒有間斷，并取得了一定的成績(jī)。今年，我們科研主攻方面仍放在蒙藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開展門診治療，療效觀摩，收集病例，資料統(tǒng)計(jì)工作，為選題、立項(xiàng)，做充分準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在常見疑難病上有所作為，經(jīng)努力達(dá)到了預(yù)期目的。

政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證，一年來(lái)，醫(yī)院黨、政、工、團(tuán)、婦等組織適時(shí)的開展各項(xiàng)活動(dòng)，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動(dòng)中，以活動(dòng)為載體進(jìn)行“兩個(gè)教育”。如開展聯(lián)誼會(huì)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會(huì)，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開通儀式”、“無(wú)紅包醫(yī)院”等活動(dòng)，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來(lái)，把職工的服務(wù)意識(shí)提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來(lái)，把職工的認(rèn)識(shí)集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來(lái)。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來(lái)。為了工作職工們?cè)鐏?lái)晚走習(xí)以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時(shí)候一人連續(xù)工作24小時(shí)，甚至48小時(shí)也不罕見。如檢驗(yàn)科在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，為了盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務(wù)。首問負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，首診負(fù)責(zé)，文明待患以成為規(guī)范行為。無(wú)論哪一個(gè)科室、哪一類人員，一旦有接診通知，不管刮風(fēng)下雨，深更半夜，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個(gè)人，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無(wú)論遇到什么困難都能自覺地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽(yù)高于一切。那種識(shí)大體，顧大局，講奉獻(xiàn)，比貢獻(xiàn)的工作精神已成為醫(yī)院一道無(wú)形的風(fēng)景?！盎顒?dòng)”凈化了職工思想，使職工樹立了較為正確的人生觀，價(jià)值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責(zé)任心、事業(yè)心上。通過每個(gè)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語(yǔ)言行為展現(xiàn)在世人面前。(本文權(quán)屬本站所有，查看)積極向上的精神風(fēng)貌，贏得了廣大患者和社會(huì)的認(rèn)可、贊譽(yù)。一年來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信25封，牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達(dá)到98%。社會(huì)問卷調(diào)查滿意率達(dá)到95%。

總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進(jìn)取，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，醫(yī)療設(shè)備不配套，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低，人才梯隊(duì)建設(shè)力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我們一年的工作即將結(jié)束，醫(yī)院工作是十分重要和關(guān)鍵的工作，在每一年醫(yī)院都有對(duì)自己的工作做一份工作總結(jié)，不斷提高醫(yī)學(xué)醫(yī)療水平。下面是小編搜集整理的醫(yī)院本。

光陰荏苒，時(shí)光如梭。今年是一個(gè)不平凡且令人難忘的一年，又是讓人激情四射感動(dòng)不已的一年。一年來(lái)，我院在旗委、旗政府關(guān)心關(guān)懷下，在旗主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題，深化改革，強(qiáng)化管理;眾志成城，抗擊非典;狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平;開拓進(jìn)取，拓展業(yè)務(wù);增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)功能，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

“三個(gè)代表”重要思想是新時(shí)期我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想。一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，把全年工作的著眼點(diǎn)，落腳點(diǎn)放在廣大人民群眾的根本利益上，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揮黨和人民之間橋梁和紐帶作用，通過實(shí)際工作把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上。

在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上，在實(shí)踐“三個(gè)代表”基本要求中強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、不能只停留在。

口號(hào)。

和一般要求，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益來(lái)落實(shí)”，具有一定福利和公益性質(zhì)的社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)單位。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何履行好黨和政府賦予的社會(huì)職能如何從實(shí)施醫(yī)療工作的角度體現(xiàn)黨和政府對(duì)廣大人民群眾生活關(guān)心和關(guān)懷。就此問題我們開展“大力解放思想，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”的討論。我們認(rèn)識(shí)到醫(yī)院工作歸根結(jié)底就是要代表最廣大人民群眾的健康利益;就是要為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù);提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善就醫(yī)條件，減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，維護(hù)他們的健康權(quán)益。這就是“三個(gè)代表”重要思想在醫(yī)療工作中的具體實(shí)踐。在實(shí)際工作中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是堅(jiān)持調(diào)查研究，了解實(shí)情的基礎(chǔ)上聘請(qǐng)監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，開展民意測(cè)驗(yàn)、民意調(diào)查、民意問卷等工作，充分掌握人民群眾的意愿、情緒、心態(tài)，“知實(shí)情，察民意”根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整工作思路;二是堅(jiān)持民主科學(xué)決策，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，立足于院情，員工情，醫(yī)療需求做到?jīng)Q策民主化，科學(xué)化;三是堅(jiān)持以德治院，要求職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，以正確的世界觀武裝頭腦，以正確的思想意識(shí)服務(wù)于廣大患者，以正確的名利觀善待事業(yè)，以正確的發(fā)展觀決策未來(lái)?！叭齻€(gè)代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨上來(lái)，從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)，健康，穩(wěn)定發(fā)展。

今年的春天，陰云突然遮住了陽(yáng)光，天空不在蔚藍(lán)，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對(duì)生活的美好的憧憬。25萬(wàn)各族兒女，在旗委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬(wàn)眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場(chǎng)沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場(chǎng)特殊戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗(yàn)。用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。

當(dāng)非典肆虐我國(guó)部分地區(qū)，并有蔓延趨勢(shì)，但還離我旗十分遙遠(yuǎn)的時(shí)候，院務(wù)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，未雨綢繆，把工作重點(diǎn)集中到防控非典工作上來(lái)，于全旗較早地進(jìn)入防非預(yù)警狀態(tài)。從4月3日開始，院務(wù)會(huì)每天安排大早會(huì)，通過早會(huì)形式向職工公布全國(guó)非典疫情動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)“非典”防治知識(shí)，指定人員在院內(nèi)重點(diǎn)臨床科室采取消毒措施，同時(shí)對(duì)有關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)消毒、隔離、防護(hù)、防治知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)媒體宣傳報(bào)道搜集“非典”相關(guān)資料，編印《科右中旗蒙醫(yī)院防治非典技術(shù)操作規(guī)范》，制定《科右中旗蒙醫(yī)院非典型肺炎疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。及時(shí)成立了“防控非典領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典防治知識(shí)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典治療小組”、“非典預(yù)防消毒領(lǐng)導(dǎo)小組”等非常時(shí)期非常機(jī)構(gòu)。指定相應(yīng)的。

規(guī)章制度。

職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行。組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)“防非”藥物的篩選工作，在傳統(tǒng)蒙成藥方劑中指定“義森哈日”，“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥，于政府公布前半月生產(chǎn)包裝，并投入臨床。做到了組織到位，宣傳到位，認(rèn)識(shí)到位，措施到位，全院提前進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。

4月23日，旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點(diǎn)醫(yī)院之一，院務(wù)會(huì)沒有感到意外，因?yàn)闊o(wú)論從醫(yī)院規(guī)模，技術(shù)力量，職工整體素質(zhì)，環(huán)境條件都有能力承擔(dān)這一艱巨任務(wù)。同時(shí)認(rèn)為這是旗委政府和全旗各族人民對(duì)我們的信任。醫(yī)院決定成立感染科，門診樓設(shè)立“發(fā)熱分診臺(tái)”，分流發(fā)熱病人。住院樓門口設(shè)立“進(jìn)出檢查站”，嚴(yán)禁發(fā)熱病人流入。院內(nèi)消毒由日一次增加到日三次，加大空氣環(huán)境滅菌效果。加強(qiáng)人員個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)，接觸非典病人力爭(zhēng)不倒下一個(gè)人。4月25日召開防非誓師大會(huì)，全體職工握起右拳莊嚴(yán)宣誓：“忠誠(chéng)黨的衛(wèi)生事業(yè)，堅(jiān)持崗位，堅(jiān)決服從指揮，絕對(duì)服從命令，時(shí)刻準(zhǔn)備著為人民健康、生命安全獻(xiàn)出自己的一切，誓死捍衛(wèi)白衣天使崇高形象”的誓言回蕩在會(huì)議室上空，凝重、豪邁的誓師場(chǎng)面增強(qiáng)了全體職工戰(zhàn)勝非典惡魔的信心。

5月1日，基本符合專業(yè)要求的240平米感染病區(qū)建成。首批15名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)住感染科開展工作。感染科成立后共收治發(fā)熱病人12例，其中排除、治愈高度疑似病人7例。完成外來(lái)、返鄉(xiāng)，外地施工人員體檢1280人次，分流普通病人3789人次，為實(shí)現(xiàn)“把住興安盟南大門、力爭(zhēng)不傳入、實(shí)現(xiàn)無(wú)疫區(qū)”目標(biāo)，保住興安盟這塊凈土，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

回想起那一段經(jīng)歷，激動(dòng)不已，至今難以忘懷的是：當(dāng)26個(gè)省區(qū)發(fā)病人數(shù)劇增，我區(qū)成為全國(guó)非典疫情蔓延六個(gè)重災(zāi)區(qū)之一，我旗外地務(wù)工人員反鄉(xiāng)高峰，發(fā)熱病人不段增多的嚴(yán)峻形勢(shì)，給醫(yī)務(wù)人員沉重壓力的時(shí)候，巴一中領(lǐng)導(dǎo)代表全校一千多名師生前來(lái)慰問，巴鎮(zhèn)生日蛋糕城金獻(xiàn)海老板代表廣大個(gè)體戶前來(lái)慰問，全體醫(yī)護(hù)人員受到極大的鼓舞。我們深深的感覺到，我們不是孤軍奮戰(zhàn)，在我們身邊廣大人民群眾無(wú)時(shí)無(wú)刻都在關(guān)注著我們，關(guān)懷著我們，關(guān)心著我們，支援著我們，有強(qiáng)大的后盾支持著我們。

當(dāng)防非誓師大會(huì)上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻，120名職工把一腔忠誠(chéng)和生命完全交給了黨和人民的衛(wèi)生事業(yè)。那種莊嚴(yán)、肅穆的場(chǎng)面，那種精神用“氣吞山河，視死如歸、豪邁激情泣鬼神、驚天地”來(lái)形容毫不為過。鏗鏘雄壯的誓言余音仿佛還在回蕩。

當(dāng)醫(yī)院需要15名醫(yī)務(wù)人員組成第一批治療小組進(jìn)入感染科時(shí)，醫(yī)護(hù)、醫(yī)技科室人員主動(dòng)請(qǐng)櫻，表決心，紛紛要求到一線工作。難道我們的職工就不知道他們面對(duì)是生與死的抉擇嗎?不，做為醫(yī)務(wù)人員他們的心里比誰(shuí)都清楚，非典無(wú)預(yù)防藥，沒有特效藥，不知傳染源，其危害性和危險(xiǎn)性可想而知。尤其，我院不是傳染病院，醫(yī)護(hù)人員除了書本上的那點(diǎn)知識(shí)外，任何人都沒受過專業(yè)培訓(xùn)。但我們的第一批15名醫(yī)護(hù)、醫(yī)技勇士懷抱赤丹忠心，冒著“以身試典”的風(fēng)險(xiǎn)，抱著“以命換命”的英雄氣概，告別妻兒、老小，義不容辭，義無(wú)返顧，從容不迫的踏上了為第一批，為第二批戰(zhàn)友鋪平道路，積累經(jīng)驗(yàn)的征程。他們是戰(zhàn)場(chǎng)上的“敢死隊(duì)”，必要時(shí)“堵槍眼”。一住就是56天。要知道進(jìn)隔離病區(qū)要穿4層防護(hù)服、戴16層口罩、穿膠鞋、戴防護(hù)鏡、不透氣的帽子。不動(dòng)則已，一動(dòng)一身汗浸透全身，一天聞到的是消毒液氣味，直惡心，毫無(wú)食欲。但他們毫無(wú)怨言，堅(jiān)持到最后勝利。疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，滄海橫流，方顯英雄本色，他們是億萬(wàn)抗非戰(zhàn)士中的中流砥柱。他們這種不負(fù)誓言，不辱使命，為事業(yè)勇于獻(xiàn)身，以實(shí)際行動(dòng)全心全意為人民服務(wù)精神，本身就是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的具體表現(xiàn)。

在整個(gè)防控非典這一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們?nèi)w職工的言行，精神風(fēng)貌，實(shí)際行動(dòng)，較高的政治覺悟，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，再現(xiàn)了我院?！岸覡?zhēng)二甲”頑強(qiáng)拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，不達(dá)目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，爭(zhēng)取勝利精神;外形成了“堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神。”這就是偉大的中華民族精神。

由于防控非典工作成績(jī)突出，感染科15位同志受到旗級(jí)嘉獎(jiǎng)，一名同志受盟級(jí)嘉獎(jiǎng)，二位同志分別榮立三等功，護(hù)理隊(duì)伍獲盟級(jí)“三八紅旗”先進(jìn)集體，全旗衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識(shí)競(jìng)賽獲得第二名的好成績(jī)。

以蒙醫(yī)為主，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持的專業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠(yuǎn)一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略決策。多年來(lái)我們?cè)谶@一“方向、決策”指引下，科室建設(shè)，專業(yè)發(fā)展取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。今年，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場(chǎng)走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取多方資金，投入80萬(wàn)元購(gòu)置了血球分析儀、血?dú)夥治鰞x、離子測(cè)定儀、監(jiān)護(hù)儀、500毫安x光機(jī)、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對(duì)日常臨床診斷治療提供了可靠，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機(jī)的引進(jìn)，大大提高了診治水平。

隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人類疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，時(shí)間對(duì)他們來(lái)講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng)，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來(lái)越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實(shí)。經(jīng)積極爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，使科右中旗紅十字會(huì)急救中心在我院安家落戶，并開通了“96999”急救專線。這一舉措，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會(huì)旗縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無(wú)急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運(yùn)作，截止年底出動(dòng)急救車118臺(tái)次，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次，急診搶救成功率達(dá)到87%。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時(shí)、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會(huì)各界的好評(píng)。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人，大專學(xué)歷的專門人才3人，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問題。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù)，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰(shuí)就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。今年，我們共派出8名人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，16名人員接受本、?？茖I(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、英語(yǔ)培訓(xùn)班，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。一年來(lái)，發(fā)表省級(jí)以上論文5篇，開展新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目10余項(xiàng)。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù)、膽總管切開取石t型管引流術(shù)、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治?、ct診斷等等，這些項(xiàng)目的開展填補(bǔ)了我院歷史空白。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來(lái)我們進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，推進(jìn)正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理進(jìn)程，取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任制，管理目標(biāo)明確，責(zé)任到位，層層落實(shí)，事事有人抓，有人管。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)操作，照章辦事，違規(guī)必糾，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件書寫，完善三級(jí)查房制度，堅(jiān)持急、危、重病例會(huì)診討論制度，重大手術(shù)審批制度，護(hù)士長(zhǎng)值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢(shì)而上，鞏固成果，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識(shí)，消毒隔離知識(shí)，控制院內(nèi)感染知識(shí)運(yùn)用到日常實(shí)際工作中，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量效果。五是加強(qiáng)中層以上人員管理培訓(xùn)，及時(shí)派出人員，參加盟、旗主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識(shí)，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實(shí)際及時(shí)的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)的指導(dǎo)、檢查、督促、反饋，形成較完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促使醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高。

上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，保證了醫(yī)療護(hù)理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。年門診26508人次，比去年同期提高7.3%;住院1628例，比去年同期提高10.2%;業(yè)務(wù)收入344萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗(yàn)科在全盟旗縣級(jí)?？漆t(yī)院中率先通過質(zhì)量認(rèn)證，第一個(gè)獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場(chǎng)。同時(shí)年度全盟?？漆t(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中再拔頭鑄，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。

醫(yī)院是社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤(rùn)為指標(biāo)，其目的應(yīng)該是，也只能是節(jié)約勞動(dòng)消耗，降低成本，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需要。我旗是國(guó)貧旗，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認(rèn)為在這種時(shí)候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重的是社會(huì)效益。今年，我們采取嚴(yán)格核算，開源節(jié)流，力爭(zhēng)最低成本，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存，求發(fā)展。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān)，堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購(gòu)，保證質(zhì)量，保持最低價(jià)位。二是制劑成本核算，降低消耗，盤活庫(kù)存，力爭(zhēng)制劑效益最大化，成本最低化。三是醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置，堅(jiān)持效益論證。不出效益不購(gòu)，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配，避免重復(fù)建設(shè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是后勤物資堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng)，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約。五是明確財(cái)務(wù)預(yù)決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開展北部收費(fèi)審計(jì)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)根據(jù)地區(qū)貧困，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際，采取限價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施，努力體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道，對(duì)特困急、危、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi)，提倡人文關(guān)懷。七項(xiàng)措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果。今年，門診每人次費(fèi)用60.02元，住院費(fèi)用93.44元，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8.90元和11.80元。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的。

蒙醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項(xiàng)基本任務(wù)。多年來(lái)我們投入一定的人力、物力、財(cái)力，開展蒙醫(yī)藥科研工作，無(wú)論遇到什么困難沒有間斷，并取得了一定的成績(jī)。今年，我們科研主攻方面仍放在蒙藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開展門診治療，療效觀摩，收集病例，資料統(tǒng)計(jì)工作，為選題、立項(xiàng)，做充分準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在常見疑難病上有所作為，經(jīng)努力達(dá)到了預(yù)期目的。

政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證，一年來(lái)，醫(yī)院黨、政、工、團(tuán)、婦等組織適時(shí)的開展各項(xiàng)活動(dòng)，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動(dòng)中，以活動(dòng)為載體進(jìn)行“兩個(gè)教育”。如開展聯(lián)誼會(huì)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會(huì)，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開通儀式”、“無(wú)紅包醫(yī)院”等活動(dòng)，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來(lái)，把職工的服務(wù)意識(shí)提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來(lái)，把職工的認(rèn)識(shí)集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來(lái)。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來(lái)。為了工作職工們?cè)鐏?lái)晚走習(xí)以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時(shí)候一人連續(xù)工作24小時(shí)，甚至48小時(shí)也不罕見。如檢驗(yàn)科在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，為了盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務(wù)。首問負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，首診負(fù)責(zé)，文明待患以成為規(guī)范行為。無(wú)論哪一個(gè)科室、哪一類人員，一旦有接診通知，不管刮風(fēng)下雨，深更半夜，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個(gè)人，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無(wú)論遇到什么困難都能自覺地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽(yù)高于一切。那種識(shí)大體，顧大局，講奉獻(xiàn)，比貢獻(xiàn)的工作精神已成為醫(yī)院一道無(wú)形的風(fēng)景。“活動(dòng)”凈化了職工思想，使職工樹立了較為正確的人生觀，價(jià)值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責(zé)任心、事業(yè)心上。通過每個(gè)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語(yǔ)言行為展現(xiàn)在世人面前。(本文權(quán)屬本站所有，查看)積極向上的精神風(fēng)貌，贏得了廣大患者和社會(huì)的認(rèn)可、贊譽(yù)。一年來(lái)，共收到。

表?yè)P(yáng)信。

25封，牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達(dá)到98%。社會(huì)問卷調(diào)查滿意率達(dá)到95%。

總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進(jìn)取，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，醫(yī)療設(shè)備不配套，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低，人才梯隊(duì)建設(shè)力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。

上周我參加醫(yī)院組織的青年職工崗前培訓(xùn)，使我們這些剛剛走上工作崗位的年輕人深深體會(huì)到作為一名人民的醫(yī)務(wù)工作者身上所肩負(fù)的重大責(zé)任!

x市中心醫(yī)院前身為鐵路中心醫(yī)院，她的歷史要從19xx年說起，可以說醫(yī)院是在鐵路的發(fā)展的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，當(dāng)時(shí)正太鐵路把這片古老的土地拉上了發(fā)展的快車道，我們的醫(yī)院也就隨之伴隨著一起成長(zhǎng)，她不僅僅為鐵路職工的解除病痛，更重要的是在那個(gè)戰(zhàn)火紛飛、缺醫(yī)少藥的時(shí)代，還為我們的黨組織提供醫(yī)療保障，也曾為周恩來(lái)、劉少奇等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)提供過服務(wù)，使我們的革命事業(yè)順利走過那段艱苦卓絕的年代!

我們的醫(yī)院就這樣一直伴隨著國(guó)家的發(fā)展，伴隨著成長(zhǎng)，那時(shí)我們的先進(jìn)技術(shù)享譽(yù)整個(gè)xx地區(qū)及周邊省份，創(chuàng)造了一段輝煌的時(shí)代!但是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，我們的醫(yī)院又經(jīng)歷了一段發(fā)展的停滯期，與其他兄弟醫(yī)院聯(lián)系較少，也被其他兄弟醫(yī)院拉開了一定的距離。

但是鐵路中心醫(yī)院從沒放棄自己!于xx年整體移交xx市政府，隸屬xx市衛(wèi)生局管理，并正式更名為xx市中心醫(yī)院。借此契機(jī)xx市中心醫(yī)院人解放思想、實(shí)事求是，端正態(tài)度、重新定位，并在新任院領(lǐng)導(dǎo)班子的英明決策下艱苦奮斗、精益求精的把我們的老品牌、新形象展示給世人面前。醫(yī)院堅(jiān)持“星級(jí)服務(wù)、平民價(jià)格”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷發(fā)展新技術(shù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，給百姓切實(shí)的實(shí)惠。我院是河北省醫(yī)保、xx市醫(yī)保、鐵路醫(yī)保、新農(nóng)合、xx市女職工生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和xx市惠民醫(yī)院、xx市腦血管病醫(yī)院、中美腦中風(fēng)協(xié)作組基地。同時(shí)也是河北大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、河北醫(yī)科大學(xué)附屬鐵路中心醫(yī)院、衛(wèi)生部早期檢測(cè)技術(shù)十年百項(xiàng)血管病變檢測(cè)中心。這些都大大擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍，使的人體會(huì)到我們真誠(chéng)，讓我們更好的去踐行“生命所系，性命相托”那段古老的誓言。

現(xiàn)在我們的醫(yī)院已是一所具有百年文化底蘊(yùn)、人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的，融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體，編制600張床位的大型二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進(jìn)取，繼承我們百年的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢(shì)、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持“致優(yōu)圖強(qiáng)”的院訓(xùn)，把我們的百年品牌、百年形象打造的更響亮、更高大!

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇七

艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在xx衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師xx、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作xx余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師xx同是畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，在xx省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作xx余年，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。

外科主治醫(yī)師xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究xx多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。

婦科主治醫(yī)師xx畢業(yè)于xxx學(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作xx多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

副主任醫(yī)師xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)在xx省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作xx多年，對(duì)熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)（各項(xiàng)規(guī)章制度）、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

作為新落xxx醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是xx鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的民營(yíng)醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

xxx鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來(lái)，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為xxx的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇八

我總結(jié)了三點(diǎn)：

寵物行業(yè)的每一個(gè)人應(yīng)該對(duì)小動(dòng)物有愛心，熱愛寵物工作，獻(xiàn)身寵物事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有良好的醫(yī)德，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

對(duì)顧客要態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼，掌握寵物的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的治療，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全，精益求精，要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇到病情突變，既要沉著冷靜，又要在搶救中敏捷、果斷。

做為寵物醫(yī)生要有實(shí)事求是、勇于探索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)操作都要知其然并知其所以然。作為寵物醫(yī)生應(yīng)該努力拓寬自己的知識(shí)面!

此次實(shí)習(xí)給我印象最深不是如何的給寵物看病，美容，而是驚嘆越來(lái)越多的人群對(duì)寵物關(guān)注，這些人群主要體現(xiàn)在青年人上面，還有一些白領(lǐng)階層，這可能跟經(jīng)濟(jì)和不同年齡階層的人的觀念以及人們心態(tài)的變化有很大的關(guān)系。每個(gè)養(yǎng)寵物的主人對(duì)自己的寵物都像對(duì)待自己的親人一樣，很是費(fèi)心費(fèi)力的去為寵物生活的方方面面著想。我記得在就診的過程中就有一位中年婦女是哭著抱著患病的小金毛到醫(yī)院看病的。

現(xiàn)在飼養(yǎng)寵物的觀念和以往已經(jīng)大不相同，狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是人類休閑時(shí)的玩伴。隨著物質(zhì)生活的富裕，人們?cè)絹?lái)越注重休閑生活情趣的培養(yǎng)。他們將寵物視為家庭成員之一，寵物在家庭的地位可見一斑。細(xì)細(xì)琢磨，在現(xiàn)代化的家庭，可以說應(yīng)有盡有，彩電、音響、空調(diào)……，但似乎還缺少一點(diǎn)什么?缺少一點(diǎn)溝通感情、善解人意的東西，寵物就充當(dāng)了這樣一個(gè)角色，人類在欣賞這些可愛的寵物時(shí)，精神將得到調(diào)節(jié)，憂愁也可能悄然離去。再者，隨著傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)的變化、解體，人際關(guān)系逐漸趨于淡化，使越來(lái)越多的人將感情投注于寵物身上，人與寵物間的依賴關(guān)系，將隨時(shí)間的.流逝而日益濃厚。

寵物，在社會(huì)生活、家庭生活中充當(dāng)重要角色;它進(jìn)入了家庭圈，充當(dāng)人們的生活伙伴，它進(jìn)入了社會(huì)交圈，體現(xiàn)人們的身份地位，作為貴重禮品贈(zèng)送親戚和朋友;它進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)圈，發(fā)展寵物以帶動(dòng)一批產(chǎn)業(yè)的興起……伴隨時(shí)代的發(fā)展以及人們觀念的更新，寵物行業(yè)在國(guó)內(nèi)各個(gè)城市的興起將無(wú)可置疑。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇九

20__年是繁忙的一年，也是碩果累累的一年。功能科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的積極配合下，全體同仁奮力拼搏，努力工作，嚴(yán)格依照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、勇于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)以下：

一、工作成績(jī)方面：

在功能科全體醫(yī)務(wù)職員的共同努力下，科室經(jīng)濟(jì)收進(jìn)較往年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收進(jìn)302000元；b超室完成檢查達(dá)32000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收進(jìn)2880000元；心電圖室完成檢查達(dá)30000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收進(jìn)630000元；腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收進(jìn)385000元；多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收進(jìn)180000元；胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收進(jìn)600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時(shí)，還為相干單位和個(gè)人體檢2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作，積極展開的食管癌/賁門癌篩查盡早診早治工作，累計(jì)篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了__年良好的發(fā)展勢(shì)頭，美滿完成了20__年上級(jí)和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為20__年的可延續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、政治思想方面：

今年來(lái)，功能科積極學(xué)習(xí)院周會(huì)精神，緊密結(jié)合三好一滿意、一改雙優(yōu)、優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓活動(dòng)，大力宏揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)精神，各科室職員努力文明禮貌服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實(shí)可行的服務(wù)措施，并且率先垂范，模范遵守院級(jí)院規(guī)，廉潔行醫(yī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻為病人著想，耐心解釋，盡可能滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)良高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。

三、新業(yè)務(wù)展開方面：

為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和斟酌科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，今年來(lái)，病理科在原來(lái)的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際不斷展開新技術(shù)、新項(xiàng)目。11月份，病理科新購(gòu)置一臺(tái)lts—v400______炎檢測(cè)儀，為適齡婦女及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情，及時(shí)展開醫(yī)治，進(jìn)步康復(fù)起到相當(dāng)重要的作用。重新儀器安裝到正常使用，科室工作職員盡職盡力，積極學(xué)習(xí)，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿足了患者需求，又進(jìn)步了科室效益，成為科室增長(zhǎng)的又一增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

功能科承當(dāng)著全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過程當(dāng)中承當(dāng)側(cè)重要的作用，各科室根據(jù)本身特點(diǎn)，長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持以自學(xué)、參加學(xué)會(huì)會(huì)議等方式不斷充電，不斷吸收新技術(shù)、新理論。針對(duì)病人多、裝備有限、工作職員不足等突出矛盾，功能科定標(biāo)準(zhǔn)、想辦法、求實(shí)效、抓效益，通過制定公道的職員分配、輪替班制度，建立科學(xué)的工作流程等方法，最大程度的進(jìn)步了工作效力，并且努力創(chuàng)新，積極探索多種方式來(lái)改造服務(wù)流程，有效地減少了門診病人的等候時(shí)間，加快了運(yùn)行與周轉(zhuǎn)，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時(shí)也推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

五、質(zhì)量控制方面：

為了提供診療質(zhì)量，杜盡過失事故的發(fā)生，功能科工作職員充分調(diào)和與配合，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操縱規(guī)規(guī)，對(duì)接診病人密切結(jié)合臨床，具體交代檢查前留意事項(xiàng)，認(rèn)真審查申請(qǐng)單是不是符合規(guī)范，把握忌諱癥，按規(guī)范及時(shí)填發(fā)報(bào)告，并且定期對(duì)病歷信息進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的題目，及時(shí)改正，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，積極配合臨床診治工作。

六、存在的不足：

在回顧工作、肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也蘇醒地看到了工作中存在的不足和題目。特別是在人材建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步進(jìn)步。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、個(gè)別科室勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別同道崗位責(zé)任心不穩(wěn)，缺少按規(guī)章制度工作的自覺性，隨便性較大，有時(shí)工作態(tài)度比較懶惰，學(xué)習(xí)精神有時(shí)也不夠刻苦。

2、少數(shù)同道缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，危機(jī)意識(shí)缺少，滿足于做好平常工作，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前獲得的成績(jī)，缺少創(chuàng)新動(dòng)力。

3、專業(yè)技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。

4、部份醫(yī)療裝備陳腐老化需更新、添置。

七、20年工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步完善管理制度，定期組織同道們學(xué)習(xí)院周會(huì)文件內(nèi)容，對(duì)照《綜合信息簡(jiǎn)報(bào)》上表彰的同道，發(fā)現(xiàn)自己的差距，努力進(jìn)步，使科室上下構(gòu)成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，牢固建立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按規(guī)則收費(fèi)，做到價(jià)格透明，決穩(wěn)定收費(fèi)，果斷杜盡和謝絕各種情勢(shì)的紅包、回扣，確保工作質(zhì)量，不做虛假診斷，不開虛假證明。

3、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)同道們遵守紀(jì)律的自覺性，嚴(yán)厲勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度制度，果斷摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過程當(dāng)中的隨便性。

4、設(shè)置意見薄，搜集病人反映的題目。對(duì)意見薄中反映的題目，做好登記，對(duì)病人的意見和建議，由專人及時(shí)處理并回復(fù)及時(shí)進(jìn)行處理。

我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動(dòng)力，進(jìn)一步進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，努力使科室布局、技術(shù)、效益調(diào)和發(fā)展，為我縣人民健康，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十

同志們，大家好！

我們一起度過了20xx年，又迎來(lái)了新的一年。在過去的一年里我院在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊密團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍，齊心協(xié)力，共同努力，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，基本上完成了以醫(yī)療業(yè)務(wù)為中心的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作逐步得到規(guī)范，以人為本的服務(wù)理念有了很大的轉(zhuǎn)變，以組織健全、全面發(fā)展的后勤保障體系更加有力，以教育培訓(xùn)全面提高職業(yè)素質(zhì)的措施得到加強(qiáng)，以院為家的觀念更加深入人心，醫(yī)院文化建設(shè)得到提升和完善，醫(yī)院的硬件設(shè)施得到空前的發(fā)展。我院正向大?？?、綜合性正規(guī)化的名牌醫(yī)院邁進(jìn)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，既有成績(jī)，也存在著明顯的不足，下面我主要從以下三個(gè)方面做全年的總結(jié)。

一、取得的主要成績(jī)。

二、存在的主要問題。

三、明年的工作重點(diǎn)。

回顧過去的一年，取得的主要成績(jī)有以下五個(gè)方面：

1、強(qiáng)化管理措施。修定各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷總結(jié)和提高管理水平。

一個(gè)醫(yī)院的興衰，如何管理關(guān)系重大，科學(xué)的管理出效率，好的管理出成績(jī)、出名氣。管理的內(nèi)涵實(shí)際上是對(duì)人的管理，如何實(shí)現(xiàn)以人為本，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)醫(yī)院的管理理念，由認(rèn)知到認(rèn)同，工作態(tài)度有謀生到敬業(yè)，對(duì)醫(yī)院有信任到依托的一系列變化。就要充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，自己管好自己，自己向自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也向你的主管，你的患者，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)；個(gè)人的價(jià)值觀要與醫(yī)院的價(jià)值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫(yī)院的管理中。

為實(shí)現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo)，20xx年主要采取了以下適合我院的管理措施：

（1）在去年與各科室簽訂崗位目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，對(duì)今年的崗位目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行了修改、補(bǔ)充、完善。使之目標(biāo)和任務(wù)更明確、更具體、更便于操作。

（2）進(jìn)一步修訂和完善我院的各種考核方法，在具體實(shí)施過程中，力求獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使績(jī)效考核的制度更科學(xué)、更合理，努力體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則。

（3）繼續(xù)堅(jiān)持三會(huì)制度，每周一科室有早會(huì)，月末召開全體科主任會(huì)議，總結(jié)一個(gè)月的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下月的工作計(jì)劃，月初召開院務(wù)辦公會(huì)，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況，做的好得給與獎(jiǎng)勵(lì)，提出表?yè)P(yáng)，出現(xiàn)問題的，分析原因，視情扣罰，堅(jiān)持經(jīng)常，并形成了良好的工作制度。通過各種會(huì)議的召開，保證了上通下達(dá)，基本上做到了人人知道院里的工作計(jì)劃和要求。自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。

（4）繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)檢查制度，如病歷、處方質(zhì)量的檢查，工作職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查，崗位責(zé)任制落實(shí)情況的檢查，每月全院衛(wèi)生大檢查等。通過這些檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)糾正，有力的促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展。

（5）結(jié)合我院工作實(shí)際情況，在今年五月份，各科室進(jìn)行了一次“醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全防范措施”大討論，很好的配合了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動(dòng)，各科室通過討論，共提出了77個(gè)需要解決的問題和改進(jìn)的地方。提高了警惕，增強(qiáng)了防范意識(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)療安全，改進(jìn)了安全防范措施，有力的促進(jìn)了我院的醫(yī)療質(zhì)量的提高。

管理搞得好不好，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。執(zhí)行院長(zhǎng)徐麗君同志，在院長(zhǎng)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、外出活動(dòng)期間，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的管理工作，在管理中，努力做到各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查、督促、落實(shí)各種會(huì)議的按時(shí)召集，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不徇私情、獎(jiǎng)罰分明、大膽管理、工作細(xì)致，一心撲在醫(yī)院工作上。為提高自己的管理水平，更好適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的形勢(shì)需要，今年利用節(jié)假日、休息天參加清華大學(xué)的emba（高級(jí)管理人員培訓(xùn)班）的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變管理理念，吸收新的管理模式，在她的積極努力下，醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作正有條不紊的進(jìn)行著。

行政副院長(zhǎng)韓援朝同志，對(duì)分管的行政、后勤、制劑等管理工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)在管理中存在的問題積極協(xié)助院長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、出主意、想辦法，使問題妥善處理，為醫(yī)院排憂解難。并充分利用多年的管理經(jīng)驗(yàn)及與省、市、區(qū)有關(guān)部門熟悉的優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產(chǎn)許可證換發(fā)驗(yàn)收工作中，不論在各項(xiàng)規(guī)章制度，操作規(guī)程的制定上，還是在硬件設(shè)施的配套上，在整理申報(bào)資料的軟件設(shè)計(jì)上，都做出了耐心細(xì)致的工作，付出了不少的心血，保證了我院自制劑工作的順利進(jìn)行。

業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)李堃同志，認(rèn)真好學(xué)、踏實(shí)肯干。對(duì)業(yè)務(wù)工作抓得緊、管得嚴(yán)，積極協(xié)助院長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)管理工作，并堅(jiān)持到病房、門診坐診，對(duì)在業(yè)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，認(rèn)真分析問題的原因，并采取積極有效的措施，盡快解決。同時(shí)積極出主意、想辦法，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范各種醫(yī)療制度，為我院的業(yè)務(wù)管理工作做出了積極的努力。

2、以醫(yī)療工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫(yī)療工作制度，不斷強(qiáng)化醫(yī)療工作質(zhì)量。

醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是整個(gè)醫(yī)院工作的重中之重，是一個(gè)醫(yī)院的中心工作，年初我們制定了全面提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平，加大人才開發(fā)和培養(yǎng)的力度，保證醫(yī)療質(zhì)量強(qiáng)化醫(yī)療規(guī)范。落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章、制度等主要任務(wù)目標(biāo)。圍繞這一決定，今年我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：

（1）在規(guī)范醫(yī)療文書書寫的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院專科治療的特點(diǎn)，制定了病歷書寫的規(guī)范化格式及電子版本。經(jīng)多次修改，逐步走向正規(guī)。按照要求，改版了新的處方形式，中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進(jìn)行了處方管理，符合了國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

（2）逐步建立三級(jí)醫(yī)師檢診查房制度，嚴(yán)格按照接診醫(yī)師（住院醫(yī)師）、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師（科主任、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)）檢診的程序，把好每個(gè)關(guān)口，確保醫(yī)療質(zhì)量，多年來(lái)，我院癲癇的診治率始終處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

（3）繼續(xù)堅(jiān)持病歷討論制度，幾乎每周一次的病歷討論，收到了很好的效果，癲癇科今年共組織了50余次病案討論，對(duì)疑難病例進(jìn)行分析，充分發(fā)揮每個(gè)臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)見解，共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義，為開拓思路、拓寬知識(shí)層面、減少誤診、吸收有益的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，打造了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。為此，李副院長(zhǎng)、何小芳主任組織的很好，值得在護(hù)理部、特檢科等科室學(xué)習(xí)推廣。

（4）在全院開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動(dòng)，通過這一活動(dòng)的開展，全面提高了我院的醫(yī)療質(zhì)量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加強(qiáng)了醫(yī)療安全的防范意識(shí)及工作措施，為下一步的醫(yī)療安全工作奠定了很好的基礎(chǔ)。

（5）繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療制度，如患者復(fù)診告知，病史陳述者簽名，病歷回訪等制度。規(guī)范各種醫(yī)療行為，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的保證醫(yī)療效果。

經(jīng)過臨床科室全體工作人員的共同努力，全年共接診2萬(wàn)多人次，癲癇科做為一線科室付出了艱辛的勞動(dòng)，尤其是科主任何小芳同志，對(duì)工作任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過在148醫(yī)院的進(jìn)修學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，回院后，運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能，積極為患者服務(wù)，并帶領(lǐng)全科人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，為患者制定合理的治療方案，在遇到疑難病例時(shí)能及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，并積極想辦法解決。

袁徽剛副主任工作仔細(xì)、細(xì)致、積極協(xié)助主任開展工作，副主任醫(yī)師張茂瑞，住院處主任于躍安兩位老同志，年資比較長(zhǎng)，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，尤其對(duì)癲癇患者在住院觀察期間的內(nèi)科常見病，多發(fā)病的治療工作，積極提出合理化的治療方案，精心救治每一位住院病人。劉鋒醫(yī)師善于鉆研，注重實(shí)踐，努力豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平提高的比較快，也比較好的在科室里發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干的作用。王英、夏嬌輝進(jìn)步比較快，注意提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加大專院校的學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)臨床工作的需要。邵明、胡軍吉虛心好學(xué)，主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師學(xué)習(xí)，獨(dú)立工作的能力增強(qiáng)?？傊?，通過臨床一線醫(yī)務(wù)人員的共同努力，比較好的完成了今年的醫(yī)療工作任務(wù)。

特檢科做為輔助醫(yī)療科室，主要承擔(dān)了我院心電、b超、腦電、化驗(yàn)、智測(cè)等項(xiàng)檢測(cè)工作，專業(yè)科室多，人員分散，相對(duì)獨(dú)立性強(qiáng)；科主任王翠花同志，自身素質(zhì)好、觀點(diǎn)明確、大膽管理、工作認(rèn)真，帶領(lǐng)科室人員積極配合臨床醫(yī)療工作，合理調(diào)整科室工作時(shí)間，最大限度的滿足臨床醫(yī)療和患者的需要，努力提供最有參考價(jià)值的報(bào)告，做到各項(xiàng)檢查結(jié)果準(zhǔn)確及時(shí)，基本上保證了臨床醫(yī)療工作的需要。全妍副主任主要負(fù)責(zé)腦電圖室的工作，帶領(lǐng)姜?jiǎng)b、張?zhí)N等同志，認(rèn)真鉆研腦電監(jiān)測(cè)技術(shù)，對(duì)疑難病例加強(qiáng)研究，對(duì)新從事腦電檢查的同志做好傳、幫、帶，在病員高峰期，堅(jiān)持預(yù)約登記檢查，合理分配腦電監(jiān)測(cè)資源，減少病人等待的時(shí)間。

姜?jiǎng)b同志在今年夏天，從早上6點(diǎn)干到下午5點(diǎn)，工作時(shí)間達(dá)11個(gè)小時(shí)，從無(wú)怨言。張?zhí)N同志面對(duì)患者的苛刻要求，打不還手，罵不還口。邊洪艷、馬燕同志在今年新增加了生化1號(hào)、生化2號(hào)化驗(yàn)項(xiàng)目后，工作任務(wù)更重，化驗(yàn)項(xiàng)目更多，早上除提前上班外，把原九點(diǎn)鐘停止抽血延長(zhǎng)到10點(diǎn)，減少了患者空腹等待的次數(shù)，節(jié)約了患者的時(shí)間。張鵬、付海媚主動(dòng)到病房為行動(dòng)不便的病人做檢查，服務(wù)到床前。通過大家的努力工作，為臨床醫(yī)療提供了比較可靠的技術(shù)保障。

醫(yī)院的護(hù)理工作也是臨床治療的重要內(nèi)容之一，護(hù)理工作有它的特點(diǎn)和規(guī)范。中醫(yī)院綦主任在院工作期間，發(fā)揮多年的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院護(hù)理工作的特點(diǎn)，新建立的一些管理制度和護(hù)理操作程序，有力的促進(jìn)了我院護(hù)理工作的開展，像交接班制度、搶救工作制度、護(hù)理工作考核辦法等。使護(hù)理工作的流程更合理、更科學(xué)，有利于患者的觀察治療。

今年除繼續(xù)堅(jiān)持有效的工作程序以外，還不定期召開患者家屬座談會(huì)，醫(yī)患雙方面對(duì)面進(jìn)行溝通，介紹有關(guān)防病治病的健康保健知識(shí)、入院須知、就診程序及注意事項(xiàng)，也了解患者的各方面的要求，增加了解，有利于治療工作的進(jìn)行，繼續(xù)堅(jiān)持在患者中進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，也促進(jìn)了我們工作改進(jìn)和提高。在今年的國(guó)適時(shí)組織制劑生產(chǎn)人員、藥檢、原材料、成品管理人員學(xué)習(xí)，對(duì)照換發(fā)制劑許可證的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，缺什么，補(bǔ)什么，重新組織整理了《醫(yī)院制劑管理規(guī)定》、《制劑室、藥檢室設(shè)備、儀器操作規(guī)程》、《醫(yī)院制劑成品、半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《配制規(guī)程》、《制劑室各崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、清場(chǎng)程序及清潔、消毒規(guī)程》、《藥檢室工作程序、管理標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)》等6部管理文件，通過二次自查，多次整改，形成了完整的自查報(bào)告和申報(bào)資料。

徐副院長(zhǎng)和韓副院長(zhǎng)都親自靠上抓，在工作緊張的時(shí)候，連節(jié)假日都放棄休息，比較圓滿的完成了這項(xiàng)工作。制劑室主任張愛芝同志帶領(lǐng)制劑室全體人員，制劑、換證兩不誤，既保證了臨床用藥的供應(yīng)，也積極準(zhǔn)備換證驗(yàn)收工作。通過換證驗(yàn)收，促進(jìn)了我院自制劑生產(chǎn)的管理水平，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。加強(qiáng)了各項(xiàng)管理規(guī)定的落實(shí)。副主任邱以星、老同志陳洪聚、程寶山同志充分發(fā)揮骨干帶頭作用，不怕臟、不怕累，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，認(rèn)真制作每一批藥品，張文秀、高鳳鸞、徐桂蓮等同志，聽從科主任分配，認(rèn)真完成交給的工作任務(wù)。經(jīng)制劑室全體工作人員的共同努力，確保了臨床用藥。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十一

今年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng)，并積極參與。

特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊(cè)》，每人一冊(cè)，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作促銷的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。

一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu)，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。

二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對(duì)病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。

三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天，病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談，直接向院長(zhǎng)反映各種問題。九是定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，以便及時(shí)聽取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映。

四是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤(rùn)錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，保證急救通道暢通無(wú)阻。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院xx年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十二

日月如梭、光陰似箭，一眨眼間充實(shí)而又愉快的醫(yī)院見習(xí)生活已離我們而去，原本朦朧無(wú)知的我們，通過醫(yī)院9個(gè)月見習(xí)我們不僅鞏固了我們的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)我們學(xué)習(xí)到了不同的護(hù)理操作方法和為人處世的能力，十分的感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了如此優(yōu)異的見習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的見習(xí)條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的教導(dǎo)及細(xì)心的關(guān)懷讓我們獲益匪淺，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)同時(shí)鍛煉了我們的工作能力。

在醫(yī)院見習(xí)生活中深入了解了護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣，這才知道作護(hù)士并沒有想象中的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦，一會(huì)兒是輸液、抽血，一會(huì)兒是打針發(fā)藥。病人若有不適首先想到護(hù)士，病人若有問題找的還是護(hù)士，病人要換藥、換液還得叫護(hù)士，病房里永遠(yuǎn)都有護(hù)士忙碌的身影。盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是除去多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。

臨床的見習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們十分珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。在醫(yī)院見習(xí)期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一共為我們安排了11個(gè)科室，分別是神經(jīng)外科、腫瘤科、兒科、血液腎病內(nèi)科、消化內(nèi)科、骨外科、婦產(chǎn)科、中心手術(shù)室、內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科、急診科。剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院見習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是見習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

到病房見習(xí)，接觸最多的是病人，了解最深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。見習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上擦浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。以便更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。

在醫(yī)院見習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，見習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。

在醫(yī)院見習(xí)期間很有幸的被選為醫(yī)院見習(xí)大組長(zhǎng)，擔(dān)任這一職務(wù)讓我在高興之余也感到了一副沉重的擔(dān)子，擔(dān)心自己在工作之余不能很好地協(xié)調(diào)同學(xué)們的日常工作和生活擔(dān)心自己有負(fù)老師的信任，所以自己一直小心謹(jǐn)慎的處理同學(xué)們之間的關(guān)系所幸在見習(xí)期間未出現(xiàn)重大差錯(cuò)，在同學(xué)們的支持下老師們的信任下，我還主持了見習(xí)生畢業(yè)聯(lián)歡晚會(huì)和見習(xí)生演講比賽、參加了見習(xí)生操作比賽獲得了第三名，最后還獲得了優(yōu)秀見習(xí)護(hù)士的稱號(hào)，對(duì)于這些成績(jī)我感到深深的自豪幸不辱使命。

我個(gè)人覺得臨床見習(xí)是十分重要的，它不但讓我們提早接觸了以后的工作環(huán)境——醫(yī)院，更重要的讓我們更早地接觸了社會(huì)。通過這次見習(xí)，我的交際能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都有所提高，這也使我變得更自信，我對(duì)今后的工作充滿期待和信心，我堅(jiān)信我將成為一名好護(hù)士，為病人解除痛苦，為社會(huì)造福！在一次和護(hù)士長(zhǎng)的談話中，她提到了身為醫(yī)護(hù)工作者，必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風(fēng)。她指出：“病人處在病痛中，你只有向前沖，如果你不沖在前面，那還會(huì)有誰(shuí)去幫助病人呢，畢竟你穿著白大褂?！甭牶笪曳浅ＵJ(rèn)同。幾個(gè)月的見習(xí)生活很快就過去了，我真的很舍不得帶過我的老師和伴隨我成長(zhǎng)的醫(yī)院，我心里充滿了感激。不知怎么感謝曾經(jīng)幫助過我的護(hù)士和醫(yī)生，他們不但交給我知識(shí)，還交給我做人的道理。我第一次真正體會(huì)到了一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的生活，雖然很辛苦，但每天都過得很充實(shí)，體會(huì)到了一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的光榮與高尚，體會(huì)了對(duì)病人付出的辛苦與快樂。有了這次的體驗(yàn)，堅(jiān)定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心，為病人服務(wù)將是我無(wú)悔的選擇。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十三

一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來(lái)，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無(wú)差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。

五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無(wú)1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來(lái)，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無(wú)差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。

五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無(wú)1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十四

本次世界無(wú)煙日的主題是“世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》”，口號(hào)是“煙草致命如水火無(wú)情，控?zé)熉募s可挽救生命”。本次無(wú)煙日活動(dòng)的核心信息是各國(guó)必須全面履行《煙草控制框架公約》（以下簡(jiǎn)稱《公約》），以保護(hù)人類及子孫后代免受煙草消費(fèi)及煙草煙霧對(duì)健康、社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的破壞性損害。20xx年，我院參加了中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)主辦的“創(chuàng)建20所無(wú)煙中醫(yī)醫(yī)院”項(xiàng)目，按照項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)要求進(jìn)行了全面控?zé)煿ぷ?，現(xiàn)將我院所進(jìn)行活動(dòng)情況總結(jié)如下：

1、我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，從兩名吸煙領(lǐng)導(dǎo)做起，以身作則，主動(dòng)控?zé)?、戒煙，積極帶動(dòng)全院控?zé)煟瑢ⅰ皠?chuàng)建無(wú)煙中醫(yī)醫(yī)院”納入我院的工作計(jì)劃。

2、成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組：婁玉鈐院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，陳傳榜、楊忠健為副組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院控?zé)煿ぷ?；成員由各科室主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)本科室的禁煙工作，包括對(duì)本科室人員控?zé)煹呐嘤?xùn)、監(jiān)督和勸止患者朋友的吸煙行為，宣傳吸煙的危害；下設(shè)控?zé)熮k公室，設(shè)在院辦，由陳傳榜副院長(zhǎng)任主任，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)控?zé)燀?xiàng)目實(shí)施的規(guī)章制度、基線調(diào)查及協(xié)助控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的工作。

3、成立控?zé)熝膊樾〗M與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負(fù)責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生。督查小組由科主任組成，負(fù)責(zé)定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄。

1、為更好推進(jìn)控?zé)煾黜?xiàng)工作，我院先后制定并完善《控?zé)熤贫取?、《?chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院實(shí)施方案》、《職工控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)制度》、《禁煙工作巡查制度》、《禁煙工作督查制度》、《禁煙工作獎(jiǎng)懲制度》等6項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。

2、明確規(guī)定了科主任、護(hù)士長(zhǎng)及全體工作人員有共同負(fù)責(zé)醫(yī)院病房、辦公室、走廊、樓道和電梯廳等公共場(chǎng)所禁止吸煙的監(jiān)督管理的責(zé)任，有責(zé)任和義務(wù)對(duì)在禁止吸煙場(chǎng)所內(nèi)的吸煙行為進(jìn)行規(guī)勸、制止。

3、巡查小組定期對(duì)各職能部門和臨床科室進(jìn)行檢查，對(duì)吸煙的本院職工進(jìn)行批評(píng)教教育，違反控?zé)熞?guī)定的從獎(jiǎng)金中扣發(fā)20元/次的處罰。

4、醫(yī)院結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，設(shè)立“科室控?zé)焼雾?xiàng)獎(jiǎng)”年度獎(jiǎng)勵(lì)100元，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)評(píng)比中，控?zé)煿ぷ鲗?shí)行“一票否決”制，即科室有吸煙者違反醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞴芾磙k法的不能評(píng)為先進(jìn)科室，違規(guī)吸煙者不能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

1、由我院班導(dǎo)班子組織實(shí)施，成功召開 “創(chuàng)建無(wú)煙中醫(yī)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)”。動(dòng)員會(huì)上明確了我院創(chuàng)建無(wú)煙中醫(yī)醫(yī)院的目標(biāo)和具體的實(shí)施方案，宣讀了我院新制定的6項(xiàng)控?zé)熤贫?，并由我院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)陳傳榜同志與12名各臨床科室和職能部門的負(fù)責(zé)人簽訂了“無(wú)煙科室責(zé)任書”，營(yíng)造了良好的控?zé)煼諊?/p>

2、組織我院全體干部職工進(jìn)行“吸煙與健康關(guān)系”知識(shí)講座。提高了我院干部職工對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)我院全體人員控?zé)?、戒煙的能力?/p>

1、通過醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、閉路電視、院周會(huì)等多種形式，向全體患者及家屬陪護(hù)宣傳我院“創(chuàng)建無(wú)煙中醫(yī)醫(yī)院”活動(dòng)，以獲得他們更多的理解與支持。

2、在病房、走廊、及各辦公場(chǎng)所，實(shí)行全面禁煙，無(wú)煙具擺放。在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識(shí)，同時(shí)禁止醫(yī)院小賣部銷售香煙。全面告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家屬及來(lái)訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)外吸煙。

經(jīng)過我院全體干部職工的共同努力，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在全體患者及家屬陪護(hù)的理解與支持下，我院相信控?zé)煿ぷ饕欢軌蛉〉酶蟮倪M(jìn)展，使醫(yī)院百分之百達(dá)到無(wú)煙醫(yī)院。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十五

今年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng)，并積極參與。

2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊(cè)》，每人一冊(cè)，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。

對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作促銷的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。

加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu)，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對(duì)病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天，病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談，直接向院長(zhǎng)反映各種問題。九是定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，以便及時(shí)聽取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤(rùn)錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，保證120急救通道暢通無(wú)阻。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院09年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十六

按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，分清職責(zé) 4月份由院長(zhǎng)馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾裕笕郝毠ふJ(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實(shí)現(xiàn)無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動(dòng)員會(huì)議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會(huì)議，對(duì)下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。

積極開展世界無(wú)煙日控?zé)熜麄骰顒?dòng) 我院于5月31日世界無(wú)煙日組織有關(guān)職工開展了遠(yuǎn)離煙草 關(guān)愛生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動(dòng)，向過往群眾散發(fā)了今年世界無(wú)煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。

（二）抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)

1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。

為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標(biāo)，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。通過以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對(duì)象、門診患者、前來(lái)辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。

2、通過開展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R(shí)。

我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃ㄟ^向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報(bào)控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R(shí)宣傳專刊、在電子顯示屏開設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞剑M(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，共舉辦全體職工控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害，尤其是對(duì)婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫龋辉谑覂?nèi)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。

3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效 通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵(lì)和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)煛？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏?，同時(shí)認(rèn)真做好工作記錄。

4、建立首診詢問吸煙史制度

為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч?，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對(duì)象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏健⒖責(zé)熜麄鞑牧?，為吸煙者提供控?zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo)，同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過在戒煙門診開展實(shí)施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R(shí)水平和工作能力，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ?，擴(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶鰪?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>

5、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)

為保障我院創(chuàng)建活動(dòng)的正常開展和順利進(jìn)行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》，對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。

為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查，對(duì)各科室開展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃?、開展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。

自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我們深深的體會(huì)到，創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及患者和社會(huì)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十七

衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，選定xxxx個(gè)城市作為國(guó)家聯(lián)系指導(dǎo)的公立醫(yī)院改革試點(diǎn)地區(qū)。我院作為xxxx區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點(diǎn)單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發(fā)展。現(xiàn)將該項(xiàng)工作總結(jié)如下：

為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進(jìn)一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平，我院于xxxx年xx月xx日與xxxx建立了對(duì)口支援。根據(jù)該協(xié)議，xxxx醫(yī)院派出一名掛職副院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)雙方的溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)我院實(shí)際情況幫助我院重點(diǎn)科室-心內(nèi)科提高技術(shù)水平。****年里，xxxx醫(yī)院xxxx名高年資主治醫(yī)師對(duì)我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進(jìn)行指導(dǎo)。我院派去盡**名醫(yī)務(wù)人員前往***醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修和培訓(xùn)。目前，xxxx醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作，爭(zhēng)取早日達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院水平。

我院作為xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，與上級(jí)指導(dǎo)中心-xxxx醫(yī)院開展了對(duì)口幫扶，實(shí)施了雙向轉(zhuǎn)診，截止xxxx年xxxx月底，共有*名社區(qū)居民前往指導(dǎo)中心完善相關(guān)檢查。同時(shí)我院在xxxx年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作，包括以下內(nèi)容：xxxx選派有三年以上臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點(diǎn)人群，建立健康檔案，開展醫(yī)療服務(wù)。xxxx定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。xxxx、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡(luò)，積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。xxxx免費(fèi)接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來(lái)我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，對(duì)其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論、查房會(huì)診等，通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。

xxxx市衛(wèi)生局醫(yī)管科對(duì)我院相關(guān)工作已進(jìn)行了指導(dǎo)。我院正與保險(xiǎn)公司商議參加醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機(jī)制尚未引入。

xxxx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xxxx萬(wàn)元安裝了戶內(nèi)、戶外顯示屏，投資xxxx萬(wàn)元安裝了窗口服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級(jí)部門的好評(píng)。

推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細(xì)化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路勁是一項(xiàng)大的挑戰(zhàn)，xxxx年來(lái)，我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手，選擇了xxxx種我院常見病，試行臨床路徑管理。xxxx個(gè)病種覆蓋了xxxx個(gè)專業(yè)，涉及xxxx個(gè)科室，目前該項(xiàng)工作剛剛起步，變異率、入組率正在統(tǒng)計(jì)中。

xxxx年xxxx月，我院聘用一批護(hù)士，充實(shí)了臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。目前，我院已與xxxx醫(yī)院建立對(duì)口支援，計(jì)劃選定我院內(nèi)科護(hù)理單元，作為示范，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。我院護(hù)理部將從建章立制入手，通過推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，豐富工作內(nèi)涵，充實(shí)護(hù)理人員隊(duì)伍，完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理。

今年，我院在原有his系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，投資xxxx萬(wàn)元，安裝了檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病歷首頁(yè)網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)、出生證明網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)等系統(tǒng)，在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺(tái)，公布醫(yī)療服務(wù)信息，按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作高度重視，為信息科配備人員、設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)。醫(yī)院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張，尚未開展。

根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院及時(shí)開展了預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)定了預(yù)約電話，xxxx年xxxx月，我院安裝了全國(guó)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，開通了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。

多年來(lái)，我院堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)制度，

互認(rèn)項(xiàng)目包括檢驗(yàn)、影像、病理等xxxx余項(xiàng)，本年度涉及患者約xxxx人次。

今年，我院投資xxxx萬(wàn)元改造出入院結(jié)算處，擴(kuò)大了結(jié)算窗口面積，方便患者。xxxx年xxxx月，我院使用國(guó)債專項(xiàng)資金改擴(kuò)建婦產(chǎn)科、普外科，重新裝修了骨科、內(nèi)科、監(jiān)護(hù)室，改善了就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化診療流程。

xxxx年里，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十八

201x年上半年在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”方案，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費(fèi)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)報(bào)告，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案，及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實(shí)施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。

3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神，大力弘揚(yáng)“患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。

4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對(duì)存在的問題追查責(zé)任、限期整改，因個(gè)人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí)，設(shè)置意見箱，公開舉報(bào)電話，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)評(píng)議工作。

5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識(shí)。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動(dòng)、技術(shù)比武、義診活動(dòng)、演出活動(dòng)、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。

醫(yī)院本年度工作總結(jié)篇十九

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問題，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》文件精神，結(jié)合今年黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速統(tǒng)一思想和行動(dòng)，多措并舉扎扎實(shí)實(shí)抓好“九不準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，現(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下。

（一）制定實(shí)施方案，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

為深入貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》的文件精神，進(jìn)一步推進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確責(zé)任，有效落實(shí)，結(jié)合我院實(shí)際，于2月13日制定了《xx衛(wèi)生院加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案》。要求大家全面貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”的通知的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，讓全體醫(yī)務(wù)人員深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。通過多種形式，在全院掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”的熱潮，提高醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度。

（二）建立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立以xx院長(zhǎng)為組長(zhǎng)xx為副組長(zhǎng)，xx、xx為成員的“九不準(zhǔn)”行風(fēng)學(xué)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各科室也相應(yīng)明確責(zé)任目標(biāo)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好“九不準(zhǔn)”的貫徹落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

（三）采取有力措施，全面貫徹落實(shí)。

一是廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳。自2月份以來(lái)我院召開了專題會(huì)議、全院工作會(huì)議分別進(jìn)行動(dòng)員部署，傳達(dá)學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神。全院通過電子屏、宣傳欄等多種形式大力開展“九不準(zhǔn)”的宣傳，在院內(nèi)一至四樓的醒目位臵張貼“九不準(zhǔn)”宣傳海報(bào)4張。組織廣大黨員干部、全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論文件精神，深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求，在全院掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”的熱潮，要求廣大黨員干部、全院職工嚴(yán)格遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”。今年2月份全院共有39人參加了“醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》”知識(shí)測(cè)試，撰寫“學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)”心得體會(huì)39篇，確保職工學(xué)習(xí)率和知曉率均達(dá)到100%。

我院堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭和“一崗雙責(zé)”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)貫徹執(zhí)行“九不。

準(zhǔn)”負(fù)主體責(zé)任，院長(zhǎng)是第一責(zé)任人，認(rèn)真抓好貫徹執(zhí)行，不折不扣地落實(shí)“九不準(zhǔn)”的每項(xiàng)要求；領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好“九不準(zhǔn)”的貫徹執(zhí)行。各科室第一責(zé)任人作為行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，自覺接受社會(huì)各界和群眾監(jiān)督，嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，自覺維護(hù)其嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

向社會(huì)公布了醫(yī)院投訴舉報(bào)電話（xxxxx），公開意見箱和來(lái)信來(lái)訪等形式，接受舉報(bào)我院違反“九不準(zhǔn)”的行為，營(yíng)造良好的社會(huì)監(jiān)督氛圍。同時(shí)，醫(yī)院組織有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人，采取重點(diǎn)抽查方式，組織開展全院損害群眾利益行為專項(xiàng)檢查，堅(jiān)持邊查邊改，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，務(wù)求實(shí)效，將貫徹活動(dòng)逐步推入深化，并與病患簽訂876份《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系協(xié)議書》。

今年我院能結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，深入開展“九不準(zhǔn)”行風(fēng)建設(shè)“三查三糾”活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)導(dǎo)致不正之風(fēng)發(fā)生的深層次問題，建立健全了《xxx衛(wèi)生院工作人員服務(wù)規(guī)范》、《xxx衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲規(guī)定》、《高城衛(wèi)生院制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣的規(guī)定》、《xxx院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》等，經(jīng)常開展自查自糾，來(lái)抓落實(shí)，從深化體制機(jī)制改革入手，推動(dòng)制度創(chuàng)新和制度完善，真正發(fā)揮制度的約束作用，做到從源頭上堅(jiān)決鏟除不正之風(fēng)滋生蔓延的土壤和條件，形成糾正醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不正之風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

今年以來(lái)我院對(duì)違反《xx衛(wèi)生院工作人員服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的xx、xx兩名聘任護(hù)士，按《xxx衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲規(guī)定》進(jìn)行辭退處罰（20xx年7月13日，護(hù)理xxx推諉為新生兒郭雨軒采血--新生兒疾病篩查）。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。開展貫徹落實(shí)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以人為本執(zhí)政為民理念、維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要內(nèi)容，我們要提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)全面深入開展。

（二）健全完善制度。抓好制度建設(shè)，按照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》認(rèn)真做好貫徹落實(shí)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，經(jīng)常開展自查自糾，以制度化保證工作規(guī)范化。

（三）牢記宗旨觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，正確對(duì)待權(quán)力、金錢和名利，在工作和生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)和心系臨床的服務(wù)意識(shí)。

（四）積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，強(qiáng)化服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；不斷增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，努力提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的水平。

局“三個(gè)年”活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到同部署、同落實(shí)、同檢查，取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有一定距離。今后，我院將進(jìn)一步加大力度，引領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)人員不折不扣地嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，做到內(nèi)化于心、外化于行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律樹立行業(yè)良好形象，使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”成為全體醫(yī)務(wù)人員的自覺行為，促進(jìn)全院行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

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