總結(jié)是對過去一段時間努力和付出的回饋，是對自己的一種肯定和獎勵。結(jié)合個人的體驗和感受，對總結(jié)中的一些問題進行思考和解答。為了方便大家寫總結(jié)，整理了一些典型的總結(jié)范文，供大家參考使用。
擴大消費工作總結(jié)篇一
20xx年，帶領(lǐng)提蒙大隊高質(zhì)量完成837貧困人口脫貧任務(wù)，完成縣下達指標的100.8%。主持召開提蒙大隊部例會39次，推動村級集體經(jīng)濟、愛心超市、黨員群眾心連心、減貧成效等工作任務(wù)完成。
一是基本醫(yī)療有保障。完成提蒙鄉(xiāng)檔立卡貧困人口4818人的農(nóng)村醫(yī)療保險代繳工作，參合率100%，慢性病報銷80%，住院報銷90%以上，醫(yī)療報銷金額共425.7萬元，切實減輕貧困人口醫(yī)療費用負擔。
二是住房安全有保障。采取以農(nóng)戶自建、政府補助為指導(dǎo)，將貧困戶、低保戶、特困戶和殘疾戶共236戶列入危房改造計劃，xxxx年完成危房改造任務(wù)236戶，安全入住率100%。
三是義務(wù)教育有保障。全鄉(xiāng)763名貧困學(xué)生、35名低保家庭學(xué)生享受xxxx-xxxx年學(xué)年度扶貧教育助學(xué)金共計223.15萬元。xxxx年秋季扶貧教育助學(xué)金共發(fā)放92.325萬元，惠及貧困學(xué)子730名；87名中高職貧困學(xué)子領(lǐng)取“雨露計劃”教育資助金15.22萬元，做到全覆蓋。
四是產(chǎn)業(yè)發(fā)展可持續(xù)。以“支部+合作社+貧困戶”“黨員致富帶頭人+貧困戶”等發(fā)展模式，先后指導(dǎo)發(fā)展了遠景下旺村生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)園區(qū)（愿景合作社）、老長村黑山羊、x黑豬、禮亭村小黃牛養(yǎng)殖基地、溝尾村小黃牛、黑山羊和山雞養(yǎng)殖示范區(qū)等一批扶貧產(chǎn)業(yè)項目，全鄉(xiāng)共吸納443戶貧困戶入社，解決14人就業(yè)問題。發(fā)放分紅款30.44萬元開辦了遠景村農(nóng)家樂——鴨塘夜色，試營業(yè)第一個月營業(yè)額98268元。
五是就業(yè)幫扶有成效。組織農(nóng)村富余勞動力600多人次參加縣就業(yè)招聘會5次；開發(fā)了村級保潔員、耕地保護協(xié)管員等就業(yè)崗位，吸收142名貧困家庭勞動力上崗就業(yè)。經(jīng)統(tǒng)計，在大隊各單位的引導(dǎo)幫助鼓勵下，已有貧困戶主動外出打工（含打零工）1040人。
一是開展消費扶貧活動促增收。積極利用縣扶貧集市平臺，組織貧困戶積極參與線下消費扶貧活動，近2個月來，扶貧產(chǎn)品線下消費10.4萬元，幫助300余戶貧困戶增收。
二是開展“志智”雙扶活動激發(fā)動力。通過電視夜校、愛心超市，提蒙心希望義工站等“志智”幫助機制，貧困戶積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)、參加就業(yè)和村級活動。六個愛心超市共兌換了“愛心積分”商品24706分（每分1元），惠及貧困戶294戶，其中符海春、黎秋明還獲得縣級“十佳脫貧之星”榮譽，激發(fā)其他貧困群眾的`內(nèi)生動力。
二是開展黨員群眾心連心活動促進和諧。組織216名有幫扶能力的黨員聯(lián)系1561戶非貧困戶，宣傳惠民政策，收集群眾訴求，幫助解決群眾困難，截止目前，共收集訴求341個，已解決115個，通過幫助解決實際問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，提升群眾滿意度，促進和諧社會發(fā)展。
擴大消費工作總結(jié)篇二
省人大代表：
2020年是全面建成小康社會目標實現(xiàn)之年，也是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝、全面收官之年。為深入貫徹落實習(xí)近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上關(guān)于開展消費扶貧行動的重要指示精神和國務(wù)院扶貧辦等七部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展消費扶貧行動的通知》(國開辦發(fā)〔2020〕4號)要求，以及我省扶貧辦等十部門關(guān)于印發(fā)《黑龍江省開展消費扶貧行動實施方案》通知精神，進一步凝聚我省各級人大代表的愛心和力量，帶動全社會共同參與消費扶貧，形成強大合力，幫助貧困群眾持續(xù)增收，實現(xiàn)城市“菜籃子”“米袋子”有效供給和促進我省扶貧產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，助力全省如期全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。在此，向省人大代表發(fā)出如下倡議：
一、當好消費扶貧工作的宣傳員，積極傳播愛心消費扶貧理念，爭做消費扶貧愛心行動代言人，將“消費扶貧”相關(guān)信息分享到朋友圈、微信群等媒體平臺,發(fā)動身邊人，廣泛聯(lián)系更多的團體和個人，激發(fā)更多的愛心人士參與到消費扶貧行動中來，共同推動并逐步形成良好的社會氛圍，給全省貧困群眾送去溫暖和關(guān)愛。
二、進一步提高政治站位，在消費扶貧中走在前列、做出表率，發(fā)揮重要的引領(lǐng)帶動作用，積極參與到消費扶貧的行動中來，根據(jù)自己的實際需求及所擁有的幫扶資源，通過“以購代捐，以買代幫”的方式，到農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地搭建購銷橋梁;采取私人訂制、代種代養(yǎng)等方式，積極購買貧困地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)，簽訂長期購銷合同，建立穩(wěn)定購銷機制;依托“百企幫百村聯(lián)萬戶”精準扶貧行動，采取采購、代銷等形式，幫助貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品對接外部市場，為脫貧攻堅貢獻一份力量。
三、通過線上線下銷售平臺，廣泛銷售扶貧特色產(chǎn)品，線上主要通過“中國社會扶貧網(wǎng)”“貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺”“小康龍江”“縣級電商服務(wù)中心”等，積極購買扶貧產(chǎn)品;線下廣泛動員更多帶貧益貧市場主體在東部地區(qū)和省內(nèi)城市設(shè)立消費扶貧專柜、專區(qū)、專館等，推動全社會廣泛參與貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品采購工作。
四、充分發(fā)揮自身特點和資源優(yōu)勢，加大貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品公益宣傳，搭建信息交流平臺，加強合作對接，鼓勵和引導(dǎo)各類企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用自有平臺渠道，積極推動扶貧產(chǎn)品進市場、進商超、進學(xué)校、進社區(qū)、進食堂等，促進扶貧產(chǎn)品銷售，推動形成全社會關(guān)注、支持、消費貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的良好氛圍。
消費有情，愛心無價;涓涓細流，匯聚成海。我們呼吁省人大代表積極參與和支持消費扶貧行動，用我們的愛心在全社會凝聚起強大的抗疫助貧力量，為黑龍江全面振興全方位振興做出貢獻!
真誠期待您的參與，并向您表示衷心感謝!
擴大消費工作總結(jié)篇三
各縣(市、區(qū))工商聯(lián)、市直會員、直屬商會：
為了貫徹落實黨中央決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會決策部署，按照市委、市政府要求，大力推介開展“消費扶貧”活動，為全市貧困群眾架起消費扶貧供需對接的橋梁，匯聚社會愛心，進一步增強貧困戶依靠自身勞動發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富的能力和信心。市工商聯(lián)真誠地向全市會員企業(yè)及所有非公經(jīng)濟人士發(fā)出消費扶貧行動倡議：
脫貧攻堅事關(guān)百姓福祉，體現(xiàn)著黨和政府的責任與使命，也包含著社會各界愛心人士的擔當。我們持續(xù)推進的“百企幫百村”精準扶貧行動，就是讓產(chǎn)業(yè)、項目落戶農(nóng)村，讓促就業(yè)、獻愛心成為常態(tài)。參與消費扶貧行動是企業(yè)家心懷感恩、履行社會責任的具體行動。我們呼吁更多的非公經(jīng)濟人士積極行動起來，利用企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢、營銷渠道發(fā)展農(nóng)副品牌產(chǎn)品、購買銷售農(nóng)村品牌產(chǎn)品，幫助農(nóng)村對接直播代購等服務(wù)工作。同時，也可以根據(jù)自己的實際需求及所擁有的幫扶資源，通過優(yōu)先選購貧困戶農(nóng)產(chǎn)品、設(shè)立消費扶貧產(chǎn)品銷售專柜等形式，積極參與消費扶貧，搭建購銷橋梁，采取“以購代捐”“以買代幫”的方式采購貧困地區(qū)產(chǎn)品與服務(wù)，為我市鞏固脫貧成果作出實實在在的貢獻。
開展消費扶貧，對促進我市貧困群眾農(nóng)產(chǎn)品的銷售，幫助貧困群眾增產(chǎn)增收有著巨大的推動作用。消費扶貧人人愿為、人人可為、人人能為。要發(fā)揮行業(yè)商會、慈善機構(gòu)等社會組織作用，組織動員愛心企業(yè)、愛心人士等社會力量參與消費扶貧行動中來，變“輸血式”扶貧為“造血式”扶貧，營造“人人參與消費扶貧、人人支持消費扶貧”的良好氛圍，將每一份愛心凝聚成磅礴力量。廣大非公經(jīng)濟人士要積極當好愛心扶貧的代言人，將“消費扶貧”相關(guān)信息分享到朋友圈、微信群，發(fā)動和激勵更多的人參與到消費扶貧行動中來，共同推動并逐步形成良好的社會氛圍。
涓流共匯，足以涌成江河;綿力齊聚，定能眾志成城。在脫貧攻堅路上，讓我們共同伸出援助之手，“善心善舉”助力脫貧攻堅;讓全社會的關(guān)愛跨越千山萬水，“善做善成”確保決戰(zhàn)決勝;讓貧困地區(qū)群眾脫貧路上不孤單，“自強自立”實現(xiàn)脫貧致富，一道邁入全面小康社會，一起共享改革發(fā)展成果，過上幸?？鞓返拿篮蒙?
擴大消費工作總結(jié)篇四
為促進德江縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，積極搭建消費平臺，切實拉動消費，我縣20xx年4月2至20xx年5月4日開展了以守誠信、促消費、倡低碳、惠民生為主題消費促進月活動。在整個消費促進月期間，市場繁榮、購銷兩旺、亮點紛呈、特色突出，全方位展示了我縣商業(yè)品牌，進一步促進了消費，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收。
德江縣消費促進月活動于20xx年4月2日正式啟動，5月4日持續(xù)了33天的消費促進月活動落下帷幕，本次活動共組織超市、家電、餐飲等行業(yè)的40余家企業(yè)近48個門店參與，實現(xiàn)了銷售額和利潤額同步增長。根據(jù)德江縣商務(wù)中心監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本次消費促進月參加企業(yè)共實現(xiàn)銷售額3842萬元，同比增長32.78%，其中超市1025萬元，家電企業(yè)銷售1681萬元，餐飲業(yè)1136萬元。
(一)政府引導(dǎo)、企業(yè)參與聯(lián)動。本次活動以政府引導(dǎo)、商家參與、傳媒推動的方式，開展消費促進月活動，充分發(fā)揮節(jié)會助推市場的作用，滿足居民物質(zhì)文化需求，挖掘消費潛力，提升消費文化，促進我縣商業(yè)品牌的知名度和美譽度，企業(yè)按照政府規(guī)劃時間進度表有序推進。
(二)借助媒體資源，進行全方位多角度宣傳。為引導(dǎo)商家廣泛參與消費促進月活動，活動前期商務(wù)中心通過各有關(guān)新聞媒體對活動時間、方式、內(nèi)容、參與企業(yè)等進行了廣泛宣傳，各企業(yè)印發(fā)了統(tǒng)一設(shè)計制作促銷月宣傳標識、宣傳海報，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計本次活動社會知曉率達70%，企業(yè)知曉率達100%。
(三)活動開展形式靈活多樣。根據(jù)各企業(yè)的活動開展方式來加強對參與商家的工作指導(dǎo)。企業(yè)采取打折、換購、抽獎、優(yōu)選品會員放大“價”、憑當天銷售小票即領(lǐng)取禮品等形式多樣的促銷活動，為消費者提供物美價廉的商品和服務(wù)。
(一)參與企業(yè)數(shù)量逐漸增多、活動范圍廣、積極性不斷提升。除了沿襲往年參與單位外，今年還增加了樂之購超市、宏發(fā)超市等，消費活動領(lǐng)域惠及我縣城區(qū)、鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)，企業(yè)各有特點的主題活動吸引了廣大居民的熱情參與。
(二)活動內(nèi)容多樣，滿足各類消費人群需求。樂之購、宏發(fā)、佳惠等超市以及各大餐飲企業(yè)都相繼開展了促銷活動，以民生商品為亮點，日化生活品、百貨優(yōu)選品會員放大“價”，讓消費者省更多!結(jié)合換購、刷卡抽獎等主題活動來刺激消費，豐富居民消費生活，營造濃厚的消費氛圍，取得了較好的'效果。精彩紛呈的促銷活動讓消費者應(yīng)接不暇。如宏發(fā)超市憑當天銷售小票即可領(lǐng)取禮品，德龍電器、順風(fēng)電器、華星電器等開展消費就參加抽獎活動，讓居民快樂消費，其樂無窮。
(三)超市業(yè)績大幅增長。截止5月4日，樂之購、佳惠超市、三和超市、宏發(fā)超市等4家超市共實現(xiàn)銷售1025萬元，同比增長22.85%，其中，日用品商品、平價蔬菜、生鮮水產(chǎn)品最為火爆。
(四)餐飲行業(yè)促銷成效顯著。我縣餐飲行業(yè)積極參與此次活動，以美食美客、大家園酒樓、四海匯城、和諧園為代表的大型餐飲名店在消費促進月期間開展了美食推廣、打折促銷、綠色促銷等各種形式的美食促銷活動，內(nèi)容豐富，精彩紛呈，取得了良好社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。
(五)信用消費和綠色消費習(xí)慣漸入人心。消費促進月活動期間，在指定的商家消費可參加抽獎等活動。中國銀聯(lián)貴州公司在各銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡負責技術(shù)支持，各家銀行金融機構(gòu)密切配合，在活動期間對刷信用卡消費的消費者可獲得免刷卡手續(xù)費等優(yōu)惠活動，倡導(dǎo)居民信用消費。以“綠色消費、環(huán)保購物”為口號，活動期間我縣各超市一次性塑料袋的使用量同比下降了30%，居民購物循環(huán)使用環(huán)保袋的人數(shù)和次數(shù)都在不斷增加，可持續(xù)、綠色、低碳消費觀念逐漸深入人心。同時也促使生產(chǎn)商和銷售商樹立環(huán)保產(chǎn)銷的責任意識，在消費者中推廣循環(huán)消費理念，引導(dǎo)綠色低碳消費，滿足人民群眾對健康生活的期待。
(一)結(jié)合我縣實際擇機開展促銷活動。消費促進月活動要逐漸脫離傳統(tǒng)的提升消費功能，應(yīng)結(jié)合德江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進一步推廣，以增強其對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)功能，通過購物吸引游客，增強德江旅游業(yè)競爭力，打造德江城市形象品牌。
(二)吸取經(jīng)驗，形成傳統(tǒng)，辦出特色。德江消費促進月活動，如果需要提升影響力，就必須吸取以往活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，固定舉辦時間，舉辦單位，帶動更多有活力的企業(yè)參與進來，將消費促進月作為我縣“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”工程建設(shè)的一個總抓手，形成傳統(tǒng)。加大宣傳力度，擴大宣傳范圍，改善消費環(huán)境，促進消費與旅游一體化，將消費促進月辦成集旅游、消費、休閑一體化的特色發(fā)展模式。
(三)政府主導(dǎo)，培育更多商貿(mào)服務(wù)市場。消費促進月屬于消費推廣活動，政府作為引導(dǎo)部門，不僅需要商業(yè)企業(yè)的積極參與，特別是在店外促銷活動的開展方面還需要政府部門之間的大力支持。我縣城南商業(yè)步行街布局情況已經(jīng)出爐，商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間正在以成倍的速度拓展，政府相關(guān)部門要加強主導(dǎo)，結(jié)合以上功能板塊業(yè)態(tài)來培育更多新興的商貿(mào)企業(yè)，進一步優(yōu)化商貿(mào)服務(wù)市場環(huán)境。
我們要以堅持走科學(xué)發(fā)展道路，加快建設(shè)生態(tài)文明城市為指導(dǎo)，充分發(fā)揮德江縣區(qū)域性中心城市的輻射作用,精心打造德江消費促進活動，以節(jié)造勢、以市助節(jié)、以節(jié)促銷，拉動消費增長，培育市場誠信體系建設(shè)，倡導(dǎo)低碳生活，惠及民生，推進我縣商貿(mào)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，為我縣建設(shè)生態(tài)文明城市做出更大貢獻。
為進一步激活城鄉(xiāng)居民消費需求，增強消費對縣域經(jīng)濟增長的拉動作用，4月2日至5月4日，長武縣組織開展了以“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”為主題的“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
活動月期間，全縣20多家規(guī)模大、信譽好、有影響力的大型賓館、飯店、商場、超市、購物中心、專業(yè)門店圍繞“品牌消費、信用消費、綠色消費、低碳消費”等四大內(nèi)容，按照統(tǒng)一主題、統(tǒng)一標識，開展了形式多樣的促消費活動。參與活動的企業(yè)涉及手機話費、家用電器、日用百貨、服裝鞋帽、針紡織品、化妝用品、水果蔬菜、餐飲美食等商品，極大地繁榮了消費品市場，促進了消費增長，呈現(xiàn)出“企業(yè)大促銷，誠信齊讓利”的促消費氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計，活動月期間全縣參與商家累計完成銷售額20xx多萬元(含餐飲)，比去年同期增長約9.6%。
一是主管部門積極發(fā)揮在擴大消費中的指導(dǎo)作用，精心組織開展此項活動，細化工作方案，結(jié)合季節(jié)實際和具體活動要求，對活動內(nèi)容、組織方式、責任分工、監(jiān)督檢查和安全保衛(wèi)等環(huán)節(jié)進行了細化和量化。搞好動員協(xié)調(diào)，及時組織參與企業(yè)負責人召開座談會，動員商家積極參與“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”活動，并舉行了啟動儀式。
二是商務(wù)部門牽頭，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、城管、公安等部門組成聯(lián)合工作組，根據(jù)各自職能協(xié)同做好活動現(xiàn)場的各項監(jiān)督管理工作。工商部門負責做好各類商品的檢查巡查，并在每個活動現(xiàn)場設(shè)立了消費者投訴服務(wù)臺，維護消費者合法權(quán)益;質(zhì)監(jiān)部門負責做好參展商品的質(zhì)量檢查工作，防止“三無”等不合格產(chǎn)品損害消費者利益;公安、交警等部門負責做好現(xiàn)場安保和交通要道人群和車輛的疏通工作;城管部門負責做好戶外廣告、宣傳資料的懸掛、擺放等管理工作;商務(wù)部門在牽頭做好相關(guān)工作的同時，與有關(guān)部門共同強化了市場監(jiān)管力度，嚴防活動期間哄搶、火災(zāi)、踩踏等惡性事故發(fā)生，積極倡導(dǎo)誠信消費理念，切實維護消費者合法權(quán)益，為“紅四月消費促進月活動”營造良好的市場秩序，確保了活動的順利開展。
三是充分發(fā)揮媒體宣傳作用，加強新聞媒體報道。從4月初開始，組織長武縣電視臺、長武吧等主要媒體對活動進行全方位、多角度的報道，充分宣傳“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”活動，擴大影響力，營造氛圍;組織所有參加活動的企業(yè)，在活動場所內(nèi)統(tǒng)一制作懸掛“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”活動標識、“擴大消費、改善民生、促進發(fā)展”等活動口號懸掛條幅進行宣傳，加大企業(yè)宣傳力度，大力宣傳“文明、健康、綠色、低碳”的科學(xué)消費理念。在整個活動期間，向市民發(fā)放促銷宣傳資料10多萬份，積極宣傳各類促銷信息，吸引廣大市民消費。
四是各參與企業(yè)紛紛列出各種優(yōu)惠辦法吸引顧客，永德宏購物中心、全都購物廣場、武商服裝城等商場打折優(yōu)惠，部分商品低至4至6折、換季品牌服裝低折扣、清倉大減價。同時以優(yōu)惠價推介新上市的時尚服飾鞋包等商品，深受市民青睞;黃河機電長武經(jīng)銷部、富元家電經(jīng)銷部、國英家電等商場和家電廠家聯(lián)系，以讓利、抽獎、店慶、迎節(jié)日、以舊換新、買一贈一等形式開展促銷;部分商場聯(lián)合銀行推出讓利活動，刷銀聯(lián)卡消費可享受一定額度補貼。通過打折、讓利、發(fā)積分卡、消費卡、贈送禮品等方式吸引顧客，收到了良好的效果。
為進一步搞活流通行業(yè)，擴大消費規(guī)模，展示商業(yè)文化、促進消費升級，增強消費對經(jīng)濟增長的拉動作用。馬關(guān)縣以“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”為主題，以“品牌消費、信用消費、網(wǎng)絡(luò)消費、綠色消費、餐飲消費”為重點全面部署消費促進月活動。
一是積極動員，統(tǒng)籌安排。充分利用全國消費促進活動營造的良好環(huán)境，選取縣內(nèi)規(guī)模大、信譽好、有影響力的超市、電器賣場、餐飲企業(yè)、家居建材等參與消費促進活動，并依據(jù)全縣的市場結(jié)構(gòu)和消費特點，組織企業(yè)制定活動方案，策劃系列專題促銷。
二是強化管理，突出安全。督促企業(yè)認真落實安全管理制度，全面排查安全隱患，確保消防、安全、疏散等設(shè)施完備暢通。督促各企業(yè)制定促銷活動應(yīng)急預(yù)案，嚴防發(fā)生哄搶、踩踏、火災(zāi)等安全事故，確保活動安全、有序開展。
三是加大宣傳，營造氛圍。充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳各類促銷信息，并在公共場所粘貼指定口號和標識，吸引更多的消費者參與活動，擴大影響力和成效，營造促消費活動的良好氛圍。
擴大消費工作總結(jié)篇五
開展消費教育和消費引導(dǎo)工作總結(jié)為認真貫徹黨的十七大精神，深入學(xué)習(xí)實踐學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實國家工商總局和省市工商局文件精神，**市工商局充分發(fā)揮職能作用，積極開展消費教育和消費引導(dǎo)，為轄區(qū)經(jīng)濟增長保駕護航，總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，充分提高工作認識。
為組織開展好這項工作，我局成立了局長***為組長，主管副局長***為副組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了多次黨組會議和中層以上領(lǐng)導(dǎo)會議，聽取多方面意見和建議，制定了切實可行的實施方案。召開**市工商系統(tǒng)大會進行動員，使全系統(tǒng)人員充分認識到了新形勢下開展消費教育和消費引導(dǎo)工作對擴大消費需求、促進經(jīng)濟平衡較快發(fā)展的重要意義，進一步增強了工作責任感和自覺性。
二、突出重點，開展宣傳教育活動。
結(jié)合《食品安全法》宣傳月活動，以食品消費安全為重點，帶動宣傳教育活動全面展開。
1、開展形式多樣的宣傳活動。
充分發(fā)揮消費者協(xié)會和“一會兩站”作用，在市區(qū)的***廣場和各農(nóng)村集市廣泛開展宣傳活動。一是以消費知識、工商部門消費保護職能和消費者群眾組織等為內(nèi)容，制作了豐富的宣傳單、宣傳手冊、宣傳畫、板報和廣播稿等多種多樣的宣傳材料通過各種渠道進行宣傳，現(xiàn)場接受消費者咨詢，調(diào)解消費糾紛；二是舉辦社區(qū)（農(nóng)村）消費課堂，與消費者實行零距離溝通，為他們講解有關(guān)消費知識，現(xiàn)場解答消費者提出的消費疑問，指導(dǎo)他們科學(xué)消費者、安全消費；三是在超市內(nèi)設(shè)立了宣傳咨詢臺，準備了宣傳資料供消費者隨時查閱，為消費者現(xiàn)場提供法律咨詢、調(diào)解消費糾紛。
2、開展普法培訓(xùn)活動。
一是建立社會監(jiān)督機制，在全市各村鎮(zhèn)聘請了***多位食品安全監(jiān)督員，并對他們進行了培訓(xùn)，使他們能夠很好地配合工商部門對農(nóng)村市場進行監(jiān)管，形成縣鄉(xiāng)村三級食品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，將防范食品安全隱患前沿前移到全市的每個角落。二是各基層分局組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)商戶進行培訓(xùn)，深入企業(yè)、市場，與經(jīng)營者面對面進行座談，引導(dǎo)和督促其自覺履行法律義務(wù)，守法誠信從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，從根本上減少違法經(jīng)營行為，為消費者提供一個安全的消費環(huán)境，從而增強消費信心，拉動消費增長。
3、及時發(fā)布市場預(yù)警和消費警示信息。
和經(jīng)營者形成了良好的溝通渠道。
4、通過監(jiān)測引導(dǎo)消費。
開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測，食品類的首先進行快檢，發(fā)現(xiàn)不合格食品立即送法定檢測機構(gòu)進行檢測。其他商品類定期抽樣送檢測機構(gòu)檢測，對抽檢結(jié)果不合格商品采取立案查處，及時將檢測結(jié)果向消費者公布，引導(dǎo)消費者購買合格商品，避免合法權(quán)益受到損害。
三、注重實效，建立長效工作機制。
在食品經(jīng)營者自律制度的基礎(chǔ)上，我局在家電行業(yè)推行了進貨查驗制度和不合格商品退市制度，由經(jīng)營者把關(guān)，將不合格商品拒之門外。
加強農(nóng)村消費指導(dǎo)，推進農(nóng)村消費環(huán)境建設(shè)，切實發(fā)揮農(nóng)村“一會兩站”與消費者距離近的優(yōu)勢，真實準確地了解當前農(nóng)村消費者的消費及消費環(huán)境狀況，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，優(yōu)化農(nóng)村消費環(huán)境，不斷提高農(nóng)村消費水平，為經(jīng)濟平衡較快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
****年**月**日。
擴大消費工作總結(jié)篇六
根據(jù)《x礦x州能化有限公司xx年“安全生產(chǎn)月”活動意見》(x貴能化發(fā)﹝xx﹞136號)文件指示精神，積極開展以“安全責任、重在落實”為主題的安全生產(chǎn)月活動。公司研究制定了可行的活動方案，精心組織、全面部署、認真落實、注重實效，以宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、公司安全生產(chǎn)管理制度，增強全體干部、職工的安全意識和防范事故的能力為重點，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發(fā)生，取得了顯著成效，保證了安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將xx年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下：
公司成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理、黨委書記為組長、班子成員為副組長，安監(jiān)、調(diào)度、通防、政工、綜合、機電、地測、人資等部室負責人為成員的“安全生產(chǎn)月”領(lǐng)導(dǎo)小組，負責督導(dǎo)活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由各單位主要負責人全面負責。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認識到安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性，將認識逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去，形成人人關(guān)系安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。
按照活動要求，由政工部、安監(jiān)部牽頭在公司辦公樓、采掘樓、主副井口等重要崗點、場所懸掛了“安全生產(chǎn)月”宣傳橫幅13條;各辦公室及區(qū)隊會議室張貼了安全警言、警句、標語、寄語共56張。通過各種形式的宣傳，用輿論導(dǎo)向激發(fā)職工參與“安全生產(chǎn)月”活動的熱情，引導(dǎo)職工牢固樹立“安全第一”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X活動。
各單位還利用班前、后會、安全活動、政治學(xué)習(xí)日等時間組織職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質(zhì)量標準化及考核評級辦法》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度，提高了廣大職工的安全生產(chǎn)意識。
在“安全生產(chǎn)月”活動中，各單位舉辦各種安全學(xué)習(xí)班16期，參加人數(shù)達360余人。各區(qū)隊組織開展班組級以上安全活動8次，參加人數(shù)達290人。此外，各區(qū)隊、部室積極參加公司工會、團委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動，并參與公司統(tǒng)一組織的“集團公司安全生產(chǎn)知識答題活動”，公司共281人參加了此次競賽，提交有效答卷281份，參與率達到88%，有效率達100%;通過各種教育培訓(xùn)及安全活動，提高了公司各級人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
活動期間，政工部及區(qū)隊、機關(guān)部室組織干部、職工參加了“安全責任、重在落實”為主題的征文活動，全公司撰寫論文8篇，其中有6篇被本公司評為優(yōu)秀論文，有3篇論文上交集團報社和網(wǎng)站進行發(fā)表并參加評選。
為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展富有成效，公司各級管理人員經(jīng)常深入到基層、現(xiàn)場進行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導(dǎo)、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，公司堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的方式，共進行安全檢查20次，共查出隱患163條，已全部進行整改，整改率達100%。
1、由安監(jiān)部牽頭，各職能部室按照專業(yè)、范圍，以質(zhì)量標準化建設(shè)為重點，開展了查隱患、抓苗頭、反事故安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動，對掘進施工質(zhì)量、“一通三防”、瓦斯檢測監(jiān)控、機電運輸、文明生產(chǎn)等進行了全面細致的安全檢查6次，查出安全隱患141條，查處“三違”21人/次，“三違”、質(zhì)量問題罰款7200元。對查出的隱患或問題，現(xiàn)場落實了整改單位、整改時間和責任人，經(jīng)復(fù)查，141條隱患已全部完成整改，有力地促進了安全生產(chǎn)。
2、由通防部牽頭，以完善瓦斯治理工作體系為主導(dǎo)，開展了防突量化考核專項檢查和瓦斯治理示范礦井創(chuàng)建活動。針對安全主體責任落實、施工單位揭煤措施的編制落實、“四位一體”防突措施的現(xiàn)場落實情況及通風(fēng)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)是否可靠等進行了井下通風(fēng)、排水、設(shè)備、設(shè)施檢修維護工作動態(tài)達標情況的安全檢查3次，查出隱患問題17條，經(jīng)復(fù)查，完成整改17條，有力的保證了工程質(zhì)量和礦井安全，使“一治四防”工作落到了實處。
3、由機電部、地測部牽頭，各相關(guān)單位配合，按照專業(yè)范圍組織了雨季“三防”和機電運輸工作專項檢查活動。對礦井水情、水害進行了全方位排查分析，對礦井排水、供電、防雷電等進行了系統(tǒng)檢查，對礦井機電、運輸各環(huán)節(jié)進行了徹底排查，對雨季“三防”重點工程進行重點督查，對“三防”物資的準備、排泄洪溝、供電值班、防雷電設(shè)施等進行了專項檢查，查出隱患5條，完成整改5條，保證了“三防”工作的落實，為礦井安全渡汛提供了保障。
4、6月16日,由調(diào)度中心牽頭，各單位配合，組織開展了井下停產(chǎn)撤人演練、“應(yīng)急預(yù)案演練”、夏季“三防”防洪、防訊應(yīng)急實戰(zhàn)演練和礦井停電、停風(fēng)應(yīng)急實戰(zhàn)演練。通過演練活動，鍛煉了職工隊伍，提高了干部、職工的應(yīng)急能力和應(yīng)急管理水平。
通過有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為我公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。
今年是全國開展的第10個“安全生產(chǎn)活動月”活動，在開展活動的過程中，我們深深地體會到：
(一)思想認識到位，才能認真搞好“安全生產(chǎn)月”活動。思想是行為的先導(dǎo)，沒有正確的思想認識，行動難以到位。開展安全生產(chǎn)月活動，不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但通過開展安全生產(chǎn)活動，人們的安全生產(chǎn)意識提高了，安全生產(chǎn)事故下降了，對企業(yè)的發(fā)展將起到積極的作用。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視，才能給活動的開展提供強有力的保障。
企業(yè)安全工作的好壞，首先取決于主要負責人，特別是基層領(lǐng)導(dǎo)者，因為他直接是上級安全大政方針的落實者、執(zhí)行者、貫徹者，他對安全工作的認識和重視程度，不僅關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展，更牽扯到廣大職工群眾的生命安全和生活利益。作為企業(yè)的安全第一責任人必須意識到自己肩上所承擔的重大責任，在一手抓好生產(chǎn)的.同時，還要狠抓安全管理，加大安全投入，提高安全生產(chǎn)系數(shù)，最大程度保障群眾的人身安全。
(三)把握創(chuàng)新，才能使“安全生產(chǎn)月”活動不斷引向深入。
不斷適應(yīng)安全生產(chǎn)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，堅持創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思路，在形式和內(nèi)容上突出鮮明特色，確?！鞍踩a(chǎn)月”活動取得實效。
(四)突出重點，才能達到開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的。開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的，是提高人們安全生產(chǎn)意識，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，著力構(gòu)建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發(fā)現(xiàn)和消除了一批隱患，進一步夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
盡管公司“安全生產(chǎn)月”開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。
一是全員參與“安全生產(chǎn)月”活動的積極性還有待于進一步提高。
二是精品項目不多，內(nèi)容和形式較為單調(diào)。
我們將認真總結(jié)近年來開展“安全生產(chǎn)月”活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的“安全生產(chǎn)月”活動。
一是在思想認識上，再提高;。
二是在推介精品項目上，再創(chuàng)新;。
三是在準備策劃上，再認真;。
四是在增強效果上，再下功夫;。
五是在整改安全隱患上，再努力;。
六是在營造氛圍上，再加油。
6月底，各單位對“安全生產(chǎn)月”活動都進行了認真總結(jié)上報，同時對安全月工作突出的人員進行了獎勵。通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查、整改等一系列的活動，使全體干部員工進一步提高了安全防范意識，“安全責任、重在落實”的主題思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強，查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實，保證了企業(yè)的安全。
總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了干部職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，增強了全體干部職工的安全意識和安全責任心，安全生產(chǎn)人命關(guān)天，安全無小事，“安全責任重于泰山”、“安全責任重在落實”等意識已經(jīng)逐漸成為人們的普遍共識，各級干部在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進一步落實。
擴大消費工作總結(jié)篇七
市黨委把在食品行業(yè)中開展讓消費者放心活動當作一項民心工程，扎扎實實地組織創(chuàng)建活動，創(chuàng)建活動由市文明建設(shè)委員會負責組織實施，市文明辦協(xié)同工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、綠色食品辦公室、民營企業(yè)黨委等單位、部門，加強了對此項活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促檢查。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責，分工負責。市出臺《在全市食品行業(yè)中開展讓消費者放心活動的意見》，下發(fā)各廠、礦各單位及各食品加工企業(yè)。二是宣傳部、司法科牽頭，工商、物價、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督等部門配合，開辦學(xué)習(xí)班，組織40余家食品加工企業(yè)負責人學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《價格法》、《商標法》、《食品衛(wèi)生法》、《消費者權(quán)益保護法》。三是民營黨委牽頭，衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、工商局等部門配合，對米、面、油、禽、蛋、奶、酒等產(chǎn)品加工企業(yè)和銷售企業(yè)進行了聯(lián)合檢查、認真查擺，使各企業(yè)有針對性地完善各項規(guī)章制度。四是市開辦電視專欄6期，并使全市所有生產(chǎn)食品的企業(yè)及執(zhí)法部門通過電視向社會及廣大消費者就食品、價格、計量、衛(wèi)生及服務(wù)等方面做了公開承諾，在全市形成消費者勇躍參與、社會加強監(jiān)督、企業(yè)自覺守法的良好氛圍。
以推進食品安全整治為主線，緊緊圍繞群眾反映強烈的問題，由市衛(wèi)生局牽頭，質(zhì)量監(jiān)督局、畜牧科、工商局、清河派出所等部門聯(lián)合組成整治工作小組，在9月下旬全面開展了專項整頓活動，推進了讓消費者放心活動的'進程。
一是以市區(qū)為主，對廠礦進行全面檢查，不留死角。二是以堵源頭、查流通、清市場、凈餐桌為整頓內(nèi)容。三是以糧、油、酒、奶制品、豆制豆、水產(chǎn)品等品種的質(zhì)量為整治重點。四是以種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、批發(fā)零售和終末消毒四個環(huán)節(jié)為突破口的綜合監(jiān)督管理。五是對學(xué)校食堂、飯店、糧油銷售店、奶粉廠、超市、熟食加工等關(guān)鍵單位進行監(jiān)督檢查。在專項整治情況中，本市地產(chǎn)食品質(zhì)量合格率都在85%以上，但是外進食品存在質(zhì)量差、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期或無廠名等現(xiàn)象，檢查組及時對偽劣食品進行了沒收罰款處理，并對熟食制作條件較差的店鋪，根據(jù)情節(jié)給予了處罰，限期整改。
市委注意抓典型，表彰先進，打擊制假售假，在全社會形成誠實守信光榮的氛圍。一是樹立一批誠信守法，服務(wù)群眾的食品銷售企業(yè)典型，如友誼超市通過學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》后，開展了讓利群眾活動，即每逢節(jié)假日將部分商品讓利銷售，同時他們還建立進銷臺帳，增加透明度，讓廣大消費者知其進價，買的放心，他們還率先在全市銷售行業(yè)中向消費者承諾假一賠十活動，帶頭打擊假冒偽劣，深受廣大消費者的信賴，營業(yè)額也直線上升。在他們的帶動下，“喜滿堂”蛋糕房、“芳芳”蛋糕房等一些食品加工企業(yè)也開展了讓利銷售、“先品嘗后付款”、“消費者自己動手做”等誠信活動，方便了群眾。二是弘揚***精神，樹立企業(yè)形象。如清河醬醋廠生產(chǎn)的***牌陳醋深受廣大群眾喜愛，他們新開發(fā)的9度米醋、特鮮醬油、***豆瓣醬等遠銷山東等地。20xx年，他們生產(chǎn)的***牌陳醋在全國五類產(chǎn)品抽查中是黑龍江省唯一一家通過檢驗的醋類產(chǎn)品。***乳業(yè)公司定期反饋市場信息和消費者意見已成為制度，為該公司及時調(diào)整營銷策略和生產(chǎn)決策提供了可靠的依據(jù)，目前該公司在全國各地建立了40多個銷售網(wǎng)點，生產(chǎn)的全脂奶粉呈現(xiàn)暢銷局面。***釀酒有限公司生產(chǎn)的***牌白酒不僅在全國20多個省市建立了銷售網(wǎng)絡(luò)，還延伸了***企業(yè)精神，使***文化聲名遠播，促進了全市經(jīng)濟建設(shè)。
擴大消費工作總結(jié)篇八
為認真貫徹落實國務(wù)院、自治x、自治x扶貧部門關(guān)于開展好消費扶貧的相關(guān)通知要求，_市扶貧辦根據(jù)自身實際情況制定了《_市消費扶貧行動實施計劃》，用消費扶貧來創(chuàng)新推動社會扶貧，建立“三項機制”、運用“四種模式”、做到“五個結(jié)合”，扎實推進消費扶貧工作取得實效，現(xiàn)將近期工作小結(jié)如下。
一是緊密結(jié)合援疆扶貧工作。1月初，由_市發(fā)改委牽頭，市商工局、人社局、教育局等多部門參與的_援x工作座談會召開，會上，__工作隊專門就20援x扶貧工作專題作了報告，計劃由_市政府以財政預(yù)算采購采購農(nóng)副產(chǎn)品的形式幫扶貧困戶創(chuàng)業(yè)增收。隨即，召開_市電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工程推進工作會議，借力援x資金發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點3個，幫助貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品增收_萬余元。
二是加強定點幫扶扶貧工作。全市定點幫扶行業(yè)部門單位11x個，定點扶貧村隊11x個，幫扶干部下沉村隊幫助銷售貧困戶農(nóng)副產(chǎn)品、牲畜等_萬余元，捐助發(fā)展生產(chǎn)幫扶物資達_萬余元;利用元旦、春節(jié)等重大節(jié)日契機，挖掘假日經(jīng)濟潛能，帶動農(nóng)貿(mào)消費市場，幫助我愛_超市、x和_超市等商貿(mào)企業(yè)對接貧困農(nóng)戶+合作社+超市的模式，加快推進貧困農(nóng)戶雞蛋、蔬菜、牛奶等農(nóng)產(chǎn)品直入市場，擴大扶貧車間餅干、糕點、囊等產(chǎn)品入貨渠道，縮短中間環(huán)節(jié)，提升盈利空間，1月-2月實現(xiàn)扶貧車間、合作社、貧困戶新增銷售收入近50萬元。
三是打通線上線下銷售渠道。制定印發(fā)《_市推進電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工程工作方案》和《_市電子商務(wù)進農(nóng)村培訓(xùn)工作方案》，方案明確_市電子商務(wù)進農(nóng)村工作主要目標、主要任務(wù)、保障措施等，已經(jīng)完成_鎮(zhèn)、_鄉(xiāng)、_鎮(zhèn)電子商務(wù)集中培訓(xùn)工作，累計培訓(xùn)_人次，開展消費(電商)扶貧購買貧困戶農(nóng)產(chǎn)品累計金額達_萬余元。
二、存在的問題。
受新冠疫情影響，援x幫扶資金及消費扶貧項目工作進行緩慢。
三、下一步計劃。
一是抓好電子商務(wù)進農(nóng)村工作。加快_鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，__村電商服務(wù)站點建設(shè)，引導(dǎo)貧困農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)型、能人大戶引領(lǐng)型、等多種建設(shè)模式，完善電商扶貧示范網(wǎng)店與建檔立卡貧困戶利益聯(lián)結(jié)機制，重點為建檔立卡貧困戶提供代購、代賣、代辦等業(yè)務(wù)，形成“一店帶多戶”、“一店帶一村”的網(wǎng)店扶貧模式。
二是擴大農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道。積極聯(lián)系工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、物流園食堂，為扶貧大棚蔬菜的銷售尋找銷路，重點用好政府集中采購的方式助力貧困戶增收。
擴大消費工作總結(jié)篇九
全縣各黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團體，廣大黨員干部、社會各界愛心人士:。
是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年，是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年。為全面貫徹落實黨的十九大精神及黨中央關(guān)于脫貧攻堅重大戰(zhàn)略部署，促進貧困群眾穩(wěn)定增收脫貧和貧困村屯長遠發(fā)展，為全縣貧困群眾搭建起消費扶貧供需對接的橋梁，凝聚起全社會力量共同參與消費扶貧的強大合力，我們謹向全社會發(fā)出以下倡議：
一、全縣各黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團體，廣大黨員干部、社會各界愛心人士，扶持產(chǎn)業(yè)是最大的民生，穩(wěn)住產(chǎn)業(yè)就是保住農(nóng)民的“錢袋子”，優(yōu)先采購扶貧農(nóng)產(chǎn)品，優(yōu)先聘用貧困人員就業(yè)，就是鞏固脫貧成果最有效最直接的方式。為讓貧困群眾的產(chǎn)品和服務(wù)走出農(nóng)村、進入市場，希望大家積極參與消費扶貧，利用qq、微信朋友圈等形式推介貧困群眾的產(chǎn)品和服務(wù)，主動采購并積極發(fā)動、廣泛聯(lián)系更多的團體和個人多渠道采購扶貧農(nóng)產(chǎn)品，營造消費助力脫貧的濃厚氛圍，為脫貧攻堅貢獻自己一份力量。
二、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范園等要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用自有平臺渠道，積極收購或幫助貧困群眾銷售農(nóng)產(chǎn)品。利用粵桂扶貧契機積極推動廣東省湛江市遂溪縣與我縣建立長期穩(wěn)定的消費扶貧協(xié)作關(guān)系，暢通產(chǎn)品銷路，促進勞務(wù)輸出，為貧困群眾脫貧致富注入強大動力。
三、各經(jīng)營主體要深入開展與周邊城市農(nóng)貿(mào)企業(yè)、批發(fā)市場和大型超市的產(chǎn)銷對接活動，建立長期穩(wěn)定產(chǎn)銷關(guān)系，拓寬貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品展銷渠道。同時大力發(fā)展“電商+龍頭企業(yè)(合作社)+農(nóng)戶”等直采直銷模式，打通線上線下產(chǎn)銷對接渠道。
四、新聞媒體要加大貧困群眾農(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游公益推廣，開展多種形式的旅游扶貧公益宣傳，助推全域休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，助力貧困群眾農(nóng)產(chǎn)品銷售。
五、貧困群體應(yīng)樹立積極向上、自立自強、不甘落后的精神品質(zhì)，用勤勞雙手和辛勤汗水提供更多綠色天然、物美價廉的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)脫貧致富。
涓流共匯,足以涌成江河;綿力齊聚,定能眾志成城。消費扶貧人人愿為、人人可為、人人能為，望各界愛心人士積極當好消費扶貧的宣傳員,以實際行動參與消費扶貧。我們堅信,在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭下,在社會各界愛心組織和愛心人士的參與下,我縣消費扶貧必將掀起熱潮,貧困群眾也一定能夠增收致富實現(xiàn)高質(zhì)量脫貧，與全縣人民一道邁入小康社會!
擴大消費工作總結(jié)篇十
（8）配合工商部門開展對消費維權(quán)服務(wù)站和解案件的回訪和檢查；
（9）協(xié)助檢查企業(yè)的商品質(zhì)量、包裝、標識、宣傳、廣告等是否符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，防止損害消費者權(quán)益的違法行為發(fā)生。
（10）處理工商部門交辦涉及本單位的其他工作。
（1）認真學(xué)習(xí)、宣傳國家法律法規(guī)特別是產(chǎn)品質(zhì)量三包規(guī)定和消費知識；
（2）積極主動參與解決消費糾紛，并做好紀錄；情況復(fù)雜的，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)工商所反映，并配合工商機關(guān)處理。
（3）督促本企業(yè)或經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營戶自覺履行保護消費者權(quán)益的法律義務(wù)，對發(fā)現(xiàn)的違法經(jīng)營行為線索，屬于工商部門管轄的及時向轄區(qū)工商分局（所）反映，由轄區(qū)工商分局（所）按照職責依法處理;屬于其他部門管轄的及時向有關(guān)部門反映。
（4）保持與工商部門的經(jīng)常性聯(lián)系，配合工商部門對轄區(qū)經(jīng)營主體的監(jiān)督檢查；
（5）積極做好其他與消費者權(quán)益保護有關(guān)的工作。
工商所聯(lián)系人職責。
（3）依據(jù)工商職責及時處理“消費維權(quán)服務(wù)站”反映的難以解決的消費糾紛；
（4）對“消費維權(quán)服務(wù)站”自行調(diào)解成功的消費糾紛進行抽查和回訪；
（5）及時處理“消費維權(quán)服務(wù)站”反映的其他消費維權(quán)問題。
1.受理。依法解答消費者的咨詢，認真登記消費者的投訴，并填寫《“消費維權(quán)服務(wù)站”消費投訴登記表》（附件1）。
2.處理。耐心聽取消費者的訴求，依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和向消費者的承諾提出處理意見，與消費者進行協(xié)商和解。和解不成的，告知消費者可以向工商行政管理等有關(guān)部門申訴。
3.審核。對與消費者初步達成和解協(xié)議的，報送本單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，及時按照和解協(xié)議的約定履行義務(wù)。
4.反饋。對于消費者的訴求，當即難以答復(fù)和處理的，可以與消費者約定答復(fù)時間，研究處理意見后，及時向消費者反饋。
5.歸檔。消費者投訴處理完畢后，將《“消費維權(quán)服務(wù)站”消費投訴登記表》中的簡要信息按照時間順序記錄到《“消費維權(quán)服務(wù)站”受理和處理消費者投訴登記簿》（附件2），并及時歸檔，妥善保存。同時，認真填寫《“消費維權(quán)服務(wù)站”受理和處理消費者投訴情況匯總表》（附件3），按照經(jīng)營者不同類型在相應(yīng)欄目中填寫數(shù)據(jù)，并按季度報送轄區(qū)工商所，由轄區(qū)工商所匯總填寫到《12315“五進”工作情況統(tǒng)計表》（附件6）中按照規(guī)定和程序報送。
擴大消費工作總結(jié)篇十一
今年以來，我局緊緊圍繞省、市局20xx年消費者權(quán)益工作要點，結(jié)合實際，全面加強商品質(zhì)量監(jiān)管，認真開展形式多樣的3.15紀念活動，更加有為強化消費維權(quán)，切實維護社會和諧穩(wěn)定，提升全社會保護消費者權(quán)益意識，推進消費者權(quán)益保護工作。
為了認真貫徹落實市局轉(zhuǎn)發(fā)《工商總局關(guān)于進一步強化監(jiān)管加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作的通知》（工商消字〔20xx〕xx號）的通知要求，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，切實貫徹落實全省市場監(jiān)管系統(tǒng)加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作電視電話會議精神結(jié)合實際，制定開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)的專項整治的專項執(zhí)法檢查。
1、突出對全縣家用電子電器類商品大檢查。要求各分局對管轄范圍的家用電器店進行分片排查。切實提升家用電子電器類商品質(zhì)量和消費環(huán)境。
2、我局以服裝鞋帽、兒童服裝、兒童用品等商品為重點，集中解決標識標注不規(guī)范、質(zhì)量不達標、存在安全隱患等突出問題，對兒童用品標識不合格、玩具存在有可觸及的危險銳利尖端等問題上著手檢查，并進一步強化措施，解決了消費者普遍關(guān)心的問題，依法保護兒童消費安全。
3、對裝飾裝修材料類商品進行檢查。嚴格按照市局文件精神，對全縣經(jīng)營裝飾裝修材料市場進行檢查，確保裝飾裝修材料的消費安全。
4、突出對交通工具類商品大檢查。對道路交通安全和消費者人身安全存在隱患的突出問題。使用質(zhì)量合格的交通工具，是消費者安全出行的重要保證。嚴厲查處非法銷售已明令淘汰的燃油助力車等違法行為，切實維護消費者人身財產(chǎn)安全。到目前為止，我局共檢查電子電器店286戶，服裝鞋帽商家235戶，裝飾裝修材料門市102戶，交通工具類銷售點15家，出動執(zhí)法車輛170人車次。今年以來共接待消費者來訪咨詢約80余人（次），受理消費者投訴67件，其中商標侵權(quán)案件11件，案值35780元，罰沒款45500元。
為認真貫徹落實縣局下發(fā)的《關(guān)于開展流通領(lǐng)域兒童用品質(zhì)量專項整治的通知》進一步規(guī)范兒童用品市場秩序，促進兒童用品質(zhì)量提升，我局自接到通知起，開展了以分局為單位，在各自轄區(qū)內(nèi)集中組織開展兒童用品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查行動。以兒童服裝、兒童玩具、童車、兒童安全座椅等為重點品種，以商場、超市、集貿(mào)市場為重點場所，對轄區(qū)內(nèi)兒童用品經(jīng)營者開展全面執(zhí)法檢查。此次檢查，全縣共出動執(zhí)法人員xx4人次，車輛50車次，檢查經(jīng)營主體154戶（玩具經(jīng)營戶、兒童服裝經(jīng)營戶、兒童安全座椅經(jīng)營戶等），到目前為止，暫未發(fā)現(xiàn)不合格兒童用品，接到因購買兒童玩具出現(xiàn)問題的投訴1件，并得到了消費者滿意的答復(fù)，通過此次專項檢查有效的規(guī)范了兒童用品市場經(jīng)營秩序。
（一）開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實施新《消法》知識，我局認真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)，加強執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運用新《消法》，并針對新法修改內(nèi)容以及基層執(zhí)法難點，給予相應(yīng)的指導(dǎo)，提高基層工作人員對《消法》新適用領(lǐng)域的認知程度，推動干部在今后依法履職的基礎(chǔ)上增大維權(quán)半徑。
（二）認真開展形式多樣的3.15紀念活動。
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第33個國際消費者權(quán)益保護日到來之際，由市場監(jiān)督管理局，縣消協(xié)牽頭，在農(nóng)業(yè)局、物價局、煙草局等職能部門的配合下，緊緊圍繞“攜手共治，暢享消費”主題，舉行3.15消費者權(quán)益保護宣傳活動。一是3月3日起，制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案，并制作新《消法》和警示提示音頻資料，利用宣傳車到街道開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長胡世燕發(fā)表電視講話。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺5處，發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識；向消費者傳授識假辨假知識?，F(xiàn)場向消費者耐心講解了10余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力；現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料500余份，受理咨詢達100余人次。四是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員，24小時值班；直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權(quán)益。市民彭女士反映自己于20xx年4月6日在xx金鵬通訊購買了一款華為g521的4g黑色手機，購買價格為550元。使用2、3天后，手機就出現(xiàn)了電池不夠用的現(xiàn)象，待機時間短。于是消費者彭女士到了金鵬通訊手機店要求換新，但是商家通過檢查手機發(fā)現(xiàn)防水標紅了，可能是彭女士把手機進了水，所以不予更換新機，只能去維修，并開具了維修工單。彭女士不同意，剛購的手機就拆修，心中很不悅。于是投訴到xx縣消協(xié)，要求換新機。接到投訴后，消保工作人員立即受理進行調(diào)查了解，多次與彭女士和商家進行溝通、聯(lián)系、詢問并約定雙方當事人進行調(diào)解處理，工作人員依據(jù)新《消法》之規(guī)定進行了調(diào)解，說明了法律賦予消費者的權(quán)利和經(jīng)營者應(yīng)履行的義務(wù)，最后，由該商家免費為消費者更換了另一個型號的手機。截止到今年11月10號為止，我局“12315”共受理消費者投訴67件，處理65件，挽回經(jīng)濟損失5.681萬元；“12315”信息平臺轉(zhuǎn)辦23件，處理23件，處理率100%，真正做到了把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建了xx和諧的消費環(huán)境。
今年以來，縣工商、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)三局合一成立了市場監(jiān)督管理局，實現(xiàn)了生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域全程統(tǒng)一監(jiān)管。但是在工作中還存在以下問題：一是思想認識不到位，人員配備不強；二是12315的投訴管轄范圍廣，特別是增加了食品、藥品、化妝品等投訴，解決問題難度大、工作成本高；三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高；四是投訴商品檢測鑒定難，檢測鑒定成本高；五是網(wǎng)購?fù)对V日漸增多，處理起來難度加大；六是廣大消費者維權(quán)意識不高，購買相關(guān)物品不索要購物發(fā)票，出現(xiàn)問題出現(xiàn)維權(quán)困難的難題。
下一步打算：一是完善12315消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)；二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進銷臺賬；認真開展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強消保和“兩站”人員培訓(xùn)；四是認真處理消費者投訴舉報，并錄入12315平臺；五是加大宣傳，告知消費者購買物品保存好購物發(fā)票，有利于以后自身的維權(quán)。
擴大消費工作總結(jié)篇十二
今年來，為提升消費維權(quán)工作效能，營造誠實守信、安全放心的消費環(huán)境，開縣工商局建立了六項制度，進一步加強基層消費維權(quán)工作，著力塑造“12315”品牌形象，取得了明顯成效。截至目前，該局共辦理消費者申訴舉報627件，為消費者挽回經(jīng)濟損失115萬多元，回訪滿意率達到100%。
一是政企“雙向聯(lián)系”制度。制作消委會（工商所）和轄區(qū)重點企業(yè)“消費維權(quán)工作雙向聯(lián)系卡”，消委會（工商所）的聯(lián)系卡上主要收集轄區(qū)企業(yè)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員的姓名、電話等相關(guān)信息，企業(yè)的聯(lián)系卡上主要載明工商所片區(qū)管理人員的有關(guān)信息和轄區(qū)工商所監(jiān)督電話，在日常工作中做到雙向互動、信息互通，在發(fā)生消費糾紛時做到政企聯(lián)動、攜手維權(quán)，提高了消費維權(quán)工作的效率，更加快捷地維護消費者的合法權(quán)益，提高了“12315”的影響力和公信力。
二是消委會與企業(yè)維權(quán)直通直聯(lián)制度。該局聯(lián)合縣消委會根據(jù)重慶市《投訴和解機制建設(shè)規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，通過自愿申請、社會公示、組織評定的程序，將某某通信開縣分公司等16家企業(yè)認定為“投訴和解直通直聯(lián)單位”，消費者的投訴可以直接與直通直聯(lián)企業(yè)協(xié)商和解，達不成和解的，再由工商部門或消委會組織調(diào)解，有效降低了消委調(diào)解和部門處理消費者申訴的壓力。
三是消費投訴及維權(quán)信息定期通報制度。組織重點企業(yè)、聯(lián)系企業(yè)和投訴較多的企業(yè)，每季度召開一次消費投訴及維權(quán)信息通報會，分析消費者投訴的熱點，查找企業(yè)在提供商品或服務(wù)中存在的不足和問題，明確改進的措施和要求，引導(dǎo)企業(yè)正確受理并處理好投訴，以此增強企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的意識，降低消費者投訴的發(fā)生率和企業(yè)應(yīng)對維權(quán)的成本，得到了企業(yè)的踴躍參與和一致好評。
四是企業(yè)維權(quán)工作人員集中培訓(xùn)制度。為提高企業(yè)維權(quán)工作人員處理消費者投訴的能力和水平，該局應(yīng)企業(yè)所請，在今年集中開展了2次集中培訓(xùn)活動，參加企業(yè)91戶次，參加人員167人次。在培訓(xùn)期間，該局通過法條講解、案例評析等方法，向參訓(xùn)學(xué)員講授了消費者權(quán)益保護相關(guān)的法律法規(guī)和處理投訴的方法、技巧等知識，提高了企業(yè)處理消費者投訴的能力，及時化解了部分消費矛盾糾紛。
五是工商所消費維權(quán)快速反應(yīng)制度。該局把群眾的呼聲作為第一信號，把消費者的需要作為第一目標，把“12315”申訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為第一抓手，建立投訴舉報快速反應(yīng)制度，要求一般性投訴在半小時內(nèi)到達現(xiàn)場，了解案情，保存證據(jù)，掌控局面，并由網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員在兩日內(nèi)處理完畢；重大投訴由工商所或機關(guān)科室組織力量在五個工作日內(nèi)處理結(jié)束，做到了即時受理、快速反應(yīng)、限時作業(yè)，確保件件有結(jié)果、事事有回饋。
六是維權(quán)案件回訪評價制度。采取電話回訪、實地回訪的方式，對已經(jīng)辦結(jié)的消費者投訴案件進行回訪，聽取消費者對維權(quán)工作的意見和建議，誠懇接受消費者對部門工作的評價，不斷改進和加強消費維權(quán)工作。同時，該局還將回訪時消費者的評價情況納入了對工商所“12315執(zhí)法質(zhì)量”工作的考核內(nèi)容，增強了基層開展消費維權(quán)工作的責任感和緊迫感，提高了消費維權(quán)工作的整體效能。
擴大消費工作總結(jié)篇十三
xx市消費者協(xié)會為使社會各界全方位、寬領(lǐng)域、多層面知曉xxxx年“消費與發(fā)展”年主題，積極開展消費教育和消費引導(dǎo)，xx市消協(xié)，圍繞年主題，采取上下聯(lián)動，內(nèi)外結(jié)合，廣泛參與等多種方式，以“”紀念活動為契機、以深入“一會兩站”宣傳為特色、以強化企業(yè)自律為重點、以保護弱視群體為深化，使xx年主題宣傳以立體的方式全面展開，取得了可喜的成績，樹立了良好的社會形象。
1、成立組織，制定方案，確保x。xx紀念活動、年主題宣傳活動轟轟烈烈、扎實有效開展。
我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將一年一度的x。xx紀念活動納入年主題宣傳內(nèi)容之中，成立了xx市x。xx國際消費者權(quán)益日紀念活動組委會。市委常委、市政府副市長xx擔任組委會主任，市消協(xié)各常務(wù)理事為成員。市政府專門召開保護消費者權(quán)益政府辦公會議，制定了活動方案，形成政府會議紀要。各縣、市、區(qū)也相應(yīng)成立組織，制定方案，確保宣傳活動扎實有效開展。
2、突出重點，開展十項活動，使活動高潮疊起。
為使年主題家喻戶曉，我們在采用拉橫幅、散發(fā)宣傳材料等傳統(tǒng)紀念方式的同時，拓寬領(lǐng)域，開展了“十項”活動，深化宣傳：一是召開保護消費者合法權(quán)益政府辦公會議；二是與xx電臺聯(lián)合，將《政通人和》欄目搬進廣場活動現(xiàn)場，宣傳年主題、受理投訴；三是強化輿論宣傳，在國家工商總局紅盾信息網(wǎng)、《xx日報》等網(wǎng)站、報刊開辟專欄、?？肚謾?quán)案件；四是開展表彰先進活動；五是在城市廣泛開展法律宣傳“四進”活動；六是在農(nóng)村開展服務(wù)下鄉(xiāng)活動；七是召開受理投訴處理情況通報、約談會議；八是舉辦“中國聯(lián)通杯”消費知識競賽；九是開展假冒偽劣商品銷毀活動；十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動。
x月xx日上午，由xx市政府組織，市工商局、消協(xié)承辦的大型宣傳咨詢活動在市人民廣場進行。市委、市政府、市人大等領(lǐng)導(dǎo)親臨廣場參加活動。市質(zhì)監(jiān)局等五家執(zhí)法單位在設(shè)置宣傳展版的同時，還聯(lián)合設(shè)置了“三臺”，即咨詢臺、真假商品鑒別臺、消費者投訴臺。xx電信局等xx家企業(yè)也積極參加到廣場的宣傳活動之中?，樼饏^(qū)、南譙區(qū)消協(xié)還在滁城設(shè)置x個分會場。全市做到主會場與分會場相呼應(yīng)，城市與農(nóng)村相結(jié)合，市區(qū)與縣城相對應(yīng)。
3、宣傳規(guī)模盛況空前，效果顯著。
我市“”紀念活動最顯著的特點是：政府主抓，市縣聯(lián)動、廣泛參與、重點突出，形成了全社會共同維權(quán)。據(jù)統(tǒng)計，“”期間，全市共接待咨詢xxxxx人次，受理投訴xxx起，散發(fā)宣傳材料x萬份。銷毀假劣商品價值xxx.x萬元，銷毀商品種類xxx種。在媒體發(fā)表文章xx篇，制作專題電視節(jié)目xx期，制作廣播專題節(jié)目xx期，公布典型案例xx起，效果顯著。
1、強化對“一會兩站”工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好前沿宣傳。全市建立消協(xié)分會xx個，建立消費者投訴站、xxxxx聯(lián)絡(luò)站xxx個。我們采取四個層次的分級培訓(xùn)方式，強化各級骨干培訓(xùn)：一是市消協(xié)對縣消協(xié)進行骨干培訓(xùn)；二是縣消協(xié)對基層分會全員培訓(xùn)；三是分會對“兩站”工作人員進行全面培訓(xùn)；四是“兩站”工作人員對消費者進行針對性宣傳。
2、建立“消費教育”學(xué)校，努力提高農(nóng)民消費知識和自我維權(quán)能力。我們針對農(nóng)村經(jīng)濟落后、維權(quán)意識淡薄的現(xiàn)狀，在“兩站”廣泛建立“消費教育學(xué)?！?，編印農(nóng)村維權(quán)服務(wù)指南教材，送法上門，經(jīng)常性的`開展法律法規(guī)宣傳、學(xué)習(xí)，努力提高農(nóng)民的自我維權(quán)意識和維權(quán)能力。
3、建立消費宣傳欄，廣泛宣傳維權(quán)知識。我們在村委會廣泛建立宣傳欄，將消費宣傳經(jīng)常化、持續(xù)化。我們將消費知識、法律法規(guī)、消費警示、典型案例等相關(guān)內(nèi)容定期張貼在宣傳欄。受到農(nóng)民的熱烈歡迎。我們還利用農(nóng)村廣播，宣傳消費知識，使消費宣傳做到點面結(jié)合、縱橫聯(lián)系。
1、建立“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)，積極以和解促和諧。我們在全市開展“誠信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在商場、超市、市場、公用企業(yè)建立投訴站、聯(lián)絡(luò)站xxx個，加入“誠信承諾聯(lián)盟”企業(yè)xxx個，并開展對入盟企業(yè)工作人員進行培訓(xùn)。今年，各入盟企業(yè)促成和解xxxx件，萬元，挽回損失x萬元。較好的化解了社會矛盾。
2、建立消費約談制度規(guī)范企業(yè)行為。為以和解促和諧，我們建立了《重點消費投訴約談制度》，變過去單一的消費投訴事后救濟為事前宣傳引導(dǎo)、事中強化監(jiān)督、事后司法救濟“三位一體”的綜合消費者權(quán)益保護制度，將事前、事中、事后維權(quán)貫穿于消費維權(quán)全過程之中。對及時處理消費糾紛，促進社會和諧，起到了積極的促進作用。
3、開展消費教育，舉辦“‘滿意xxx’十佳服務(wù)明星”評選活動。為了積極開展消費教育和消費引導(dǎo)，我們會同市文明委、xx日報社聯(lián)合舉辦了“‘滿意xxx’xx移動公司、xx商廈、xx市郵政局‘十佳服務(wù)明星’”評選活動?；顒訌膞月xx日———x月xx日，收到社會投票x萬余張，最終選出xx位十佳服務(wù)明星，活動取得圓滿成功。通過活動的開展，不僅推動了三家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的全面升級，也對全市服務(wù)行業(yè)起到了示范作用，促進了全市服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升。
1、建立“青少年維權(quán)崗”，為弱視群體撐起一片藍天。為切實維護青少年的合法權(quán)益，我們積極開展“青少年維權(quán)崗”活動。在中小學(xué)建立消費者投訴站、xxxxx聯(lián)絡(luò)站，使青少年的維權(quán)工作的開展保持經(jīng)常化。
2、開展多層次、多側(cè)面的消費維權(quán)法律法規(guī)宣傳。
一是深入到中、小學(xué)校開展送法進校園活動；二是深入與青少年健康成長聯(lián)系密切的印刷企業(yè)、音像書刊出版單位和網(wǎng)吧，宣傳相關(guān)政策、法律，幫助企業(yè)樹立依法經(jīng)營的理念；三是在媒體開辟專欄。在電視臺、電臺開辟“紅盾之窗”和“紅盾之聲”專欄，以以案說法。
3、開展校園周邊環(huán)境專項整治活動。會同市工商局針對校園周邊的黑網(wǎng)吧、無照經(jīng)營、非法出版物、“三無”產(chǎn)品和過期變質(zhì)食品開展專項整治，嚴查重打。
1、抓創(chuàng)新，開展挑戰(zhàn)消費領(lǐng)域潛規(guī)則活動。x月至x月在全市范圍內(nèi)廣泛開展了挑戰(zhàn)消費領(lǐng)域潛規(guī)則活動，經(jīng)過各級消協(xié)積極組織、認真征集，對旅游過程購物時間過長，導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降等八條侵權(quán)典型的“潛規(guī)則”進行點評，力改行業(yè)陋習(xí)，努力促進消費環(huán)境得到有效地改善。
2、抓重點，召開新聞發(fā)布會，披露侵權(quán)案件。x月xx日上午，召開新聞發(fā)布會。會上公布上年度的投訴熱點、維權(quán)、侵權(quán)典型案例。《xx省日報》、《xx日報》等xx家新聞媒體及企業(yè)代表xxx余人參加了會議，宣傳盛況空前。
3、抓特色，開展“誠信興商宣傳月”宣傳活動。為增強全社會守信意識，服務(wù)“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”工作大局，于x月x日——xx日在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展“誠信興商宣傳月”活動。我們制定方案，確定活動重點，以各縣（市）區(qū)為單位，在繁華地段、大型商場、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地設(shè)置咨詢點、展板，開展宣傳咨詢活動。重點開展三個方面的宣傳：一是通過新聞媒體向社會公布一批消費侵權(quán)、商標侵權(quán)、虛假違法廣告等方面的典型案例；二是圍繞年主題，引導(dǎo)消費者積極、合理消費；三是結(jié)合“挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則”活動，適時揭露損害消費者合法權(quán)益的典型案例，發(fā)布消費警示。
擴大消費工作總結(jié)篇十四
為營造安全放心的消費環(huán)境，更好地維護廣大消費者合法權(quán)益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)xxxx年“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題，印發(fā)了《xxxx年3.15國際消費者權(quán)益日活動方案》，在全市范圍內(nèi)積極部署開展3.15國際消費者權(quán)益日活動：
一是緊扣主題，廣泛開展3.15系列宣傳活動。借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢，印發(fā)宣傳海報、編印《南京消費》雜志3.15特刊、《南京市消費維權(quán)工作指導(dǎo)手冊》，面向全社會免費發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題精神。開展“消費大講堂”活動，采取座談、贈書等多種形式，積極向消費者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會，發(fā)布xxxx年度網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡(luò)消費提醒和消費投訴熱點。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測調(diào)查報告”、“大學(xué)生金融消費情況調(diào)查報告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費調(diào)查報告”、“網(wǎng)約車消費者情緒指數(shù)報告”等消費調(diào)查報告，強化消費教育和引導(dǎo)，提高廣大群眾對消費維權(quán)和工商工作的關(guān)注度。
二是暢通渠道，及時受理反饋消費者投訴咨詢。扎實開展“3.15在線服務(wù)日”活動，認真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預(yù)案，切實保障消費者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費維權(quán)進社區(qū)、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優(yōu)勢，及時做好消費者現(xiàn)場咨詢投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結(jié)果。同時，堅持市、區(qū)及基層市場監(jiān)管分局三級聯(lián)動，對消費者投訴集中的商品和服務(wù)開展重點監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級12315機構(gòu)和消協(xié)基層網(wǎng)絡(luò)組織整體聯(lián)動，認真做好央視315晚會曝光產(chǎn)品的'后續(xù)處理，對侵害消費者權(quán)益的重大舉報線索迅速作出反應(yīng)，及時調(diào)查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。
三是科學(xué)引領(lǐng)，努力營造全社會關(guān)注消費維權(quán)的良好氛圍。廣泛開展消費維權(quán)系列主題活動，舉辦xxxx年度省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及xxxx年度市消協(xié)最美維權(quán)人物表彰等活動。與南京報業(yè)集團、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開展“第三屆‘據(jù)說3.15’南京民生服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動”及“聚焦3.15南京消費者網(wǎng)絡(luò)消費問卷調(diào)查”活動，調(diào)查、了解南京消費者對網(wǎng)絡(luò)消費看法和態(tài)度，通過輿情監(jiān)測、網(wǎng)友測評和行業(yè)專家測評，開展大數(shù)據(jù)分析，推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等民生行業(yè)消費者滿意度指數(shù)，為后續(xù)監(jiān)管和消費警示提供科學(xué)依據(jù)。強化企業(yè)責任，推動行業(yè)自律，不斷促進企業(yè)誠信守法經(jīng)營。深化與行業(yè)組織的維權(quán)合作，支持行業(yè)組織加強行業(yè)自律，與交電家電、房產(chǎn)、電子類產(chǎn)品、金融等相關(guān)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合開展“消費關(guān)乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場咨詢服務(wù)活動，發(fā)布誠信承諾宣言，倡議為消費者營造公平、公正、放心的消費環(huán)境，形成全社會共同關(guān)注消費維權(quán)活動的良好氛圍。
擴大消費工作總結(jié)篇十五
xx市消費者協(xié)會在市各有關(guān)部門的大力配合下，圍繞今年“消費與安全”活動主題，開展了一系列活動，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
按照中消協(xié)關(guān)于“消費與安全”年主題的宣傳要求，特制定今年“3·15”紀念和宣傳活動方案，文件中要求全市各級消協(xié)要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)、要廣泛發(fā)動社會力量、要主動熱情受理咨詢投訴、以及活動的現(xiàn)場要組織得嚴謹、有序，消除安全隱患，確保宣傳活動安全順利地進行。3·15當天在媒體上發(fā)表長春市副市長高學(xué)章的重要講話。
20xx年3月15日前，市消協(xié)先后在長春各大媒體發(fā)布《20xx年十大消費維權(quán)案例》、《20xx年八大消費陷阱》、消協(xié)等全國xx個城市消協(xié)共同指出加價購車違法違規(guī)的警示，同時向交通部和中國民用航空局呼吁在機票和電子客票中全面加注中文說明，以及房地產(chǎn)行業(yè)的消費警示等。目的在引導(dǎo)消費者科學(xué)消費和理性消費。
3月15日前，長春市消費者協(xié)會與多家企業(yè)和新聞單位就“消費與安全”年主題展開座談會，如與汽開區(qū)消協(xié)、歐亞車百等家直屬企業(yè)的座談會、與長春國商百貨的年主題座談會、與《家周刊》、《房地產(chǎn)報》舉行的家居、裝潢市場現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)會、大講堂等。主要目的是服務(wù)于民生和促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的現(xiàn)實意義，提高社會各界共同履行社會責任的.認識。
長春市消協(xié)、《小新辦事處》和維權(quán)律師團聯(lián)手為消費者打造“一站式”維權(quán)服務(wù)。自新文化網(wǎng)全城誠征維權(quán)律師團、線索和線人消息發(fā)出后，長春市消協(xié)多次過問活動進展。xx余天里，已有xx余名律師報名，線索不斷上量，草根線人報名踴躍。xx月xx日時，新文化網(wǎng)維權(quán)律師團還在新文化報社舉行成立暨宣誓儀式，維權(quán)律師團所有成員都將獲得榮譽證書，并在《新文化報》法律顧問、律師事務(wù)所律師、新文化網(wǎng)維權(quán)律師團榮譽主席潘海濤先生的帶領(lǐng)下，一同宣誓，未來將就網(wǎng)友咨詢的消費維權(quán)等法律問題進行免費解答，讓大家享受到更可靠、更貼心的維權(quán)服務(wù)。
“3·15”國際消費者權(quán)益日到來前夕，在長春市消費者協(xié)會的倡導(dǎo)下，長春市14家商業(yè)企業(yè)簽署《誠信服務(wù)自律公約》，以感召全市各經(jīng)營企業(yè)牢固樹立誠信理念，進一步營造和諧的消費環(huán)境，以模范的行動帶動和影響全市的經(jīng)營者，切實樹立誠信的理念，以推動我市消費環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)，努力打造“信用長春”，促進社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展，從而不斷增強市民的幸福感。
20xx年xx月、xx日，按照省工商局、省消協(xié)要求，長春市消協(xié)及家區(qū)級消協(xié)的主管領(lǐng)導(dǎo)和秘書長，在單位認真收聽省廣播電臺的《政行風(fēng)軟環(huán)境熱線》欄目，并認真記錄，對每一項投訴都認真接轉(zhuǎn)和回復(fù)。
這次宣傳活動我們以突出“消費與安全”的主題，在便民、惠民上大做文章，各分局以工商所為單位組成宣傳分隊，重點是進商場、進市場、進社區(qū)和進村屯，努力做到各自轄區(qū)經(jīng)營場所等人流集中的地方都要有我們的宣傳點，各縣、市（區(qū)）消協(xié)都在本轄區(qū)內(nèi)選擇一或兩處重點商場開展宣傳活動。市工商局、市消協(xié)與寬城分局在太陽城家居宣傳“3·15”國際消費者權(quán)益日。全市共設(shè)xx余個宣傳點，共出動工作人員近xx人，懸掛宣傳條幅xx余幅，設(shè)宣傳展示板塊，發(fā)放宣傳資料14萬余份，展示各種假偽劣商品xx余種，接受消費者咨詢多人次，受理投訴件，現(xiàn)場解決件。
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