網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)(專業(yè)18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-17 06:41:05
網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
時(shí)間:2023-11-17 06:41:05     小編:琴心月

總結(jié)是一個(gè)自我反省的過程,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及進(jìn)步的空間。總結(jié)要突出重點(diǎn),從主次、整體和細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行呈現(xiàn)。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能給大家一些啟發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇一

為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用,建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理工作機(jī)制,提高政府行政效能,20xx年,我鎮(zhèn)著力把管好網(wǎng)絡(luò)輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶,為服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

召開黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議專題研究部署網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,成立了治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng),分管宣傳的副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),黨委秘書和政府秘書擔(dān)任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、上報(bào)和反饋工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由黨委秘書擔(dān)任辦公室主任,同時(shí)兼任網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍,由政府秘書和宣傳干事組成,負(fù)責(zé)強(qiáng)化重點(diǎn)論壇、微博等輿論場(chǎng)的帖文刊發(fā)力度,及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,傳播正面聲音。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快等特點(diǎn),我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度,具體做法有以下三點(diǎn):一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),認(rèn)真撰寫相關(guān)稿件,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布正面信息,讓網(wǎng)民能夠及時(shí)了解我鎮(zhèn)工作全局。全年在華容縣人民政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息37條,在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條,每月發(fā)布信息均超過2條。治河渡鎮(zhèn)人民政府門戶網(wǎng)站也做到了及時(shí)更新信息;二是紅網(wǎng)百姓呼聲、紅網(wǎng)論壇、書記信箱、縣長(zhǎng)信箱、華容新聞網(wǎng)論壇、12345公眾服務(wù)熱線和縣網(wǎng)管中心交辦的輿情處理函等為依托,要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò)信息,凡涉及到我鎮(zhèn)相關(guān)內(nèi)容都做到了建立臺(tái)賬,認(rèn)真登記,立即報(bào)告,及時(shí)回復(fù),實(shí)行常態(tài)化管理。全年共收集到各類輿情信息142條,所有輿情信息均按時(shí)回復(fù)到位,處置率達(dá)100%,群眾反饋滿意率達(dá)100%;三是印發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處理方案》,凡上級(jí)轉(zhuǎn)批的網(wǎng)絡(luò)輿情和自查的網(wǎng)絡(luò)輿情,都在第一時(shí)間呈報(bào)給主要領(lǐng)導(dǎo)批閱,并根據(jù)批閱意見迅速落實(shí),開展輿情處置工作并移交相關(guān)部門單位處理,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。全年未出現(xiàn)因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議或媒體炒作的現(xiàn)象。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負(fù)面新聞報(bào)道建立了應(yīng)急處理機(jī)制,向各村場(chǎng)、各部門單位下發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》,嚴(yán)格按照以下處置程序來應(yīng)對(duì)緊急輿情,全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升:一是研判預(yù)警。按照屬地原則,由各村場(chǎng)、各部門單位對(duì)本村、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問題,及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備;二是快速反應(yīng)。各村場(chǎng)、各部門單位發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求,及時(shí)將情況報(bào)告鎮(zhèn)辦公室,由辦公室報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施,于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑,及時(shí)、有效控制事態(tài),正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論;三是動(dòng)態(tài)跟蹤。各村場(chǎng)、各部門單位落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施,堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生;四是總結(jié)評(píng)估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,各村場(chǎng)、各部門單位根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,健全完善工作機(jī)制,不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇二

信息工作是一門上下聯(lián)動(dòng)的工作,只有及時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài),了解基層宣傳工作情況,才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。在如何掌握上級(jí)部門的工作動(dòng)態(tài)方面,我們提出了“三多”,即多讀理論文章,多看電視新聞,多于上級(jí)部門聯(lián)系。通過多種渠道,及時(shí)掌握和了解上級(jí)部門的工作需要,做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做,不但可以得到他們一些中肯的意見和建議,同時(shí)也獲得一些信息線索,這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用。

保持與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系,我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位,明確專職的宣傳信息員,并建立檔案,經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會(huì),就宣傳工作內(nèi)容、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專題培訓(xùn),積極培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作能力,我們還積極與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系,達(dá)成共識(shí),合力開創(chuàng)局面。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇三

按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示,中心于xxxx年xx月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科,主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息,以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息??剖医M建以來緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo),力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化,反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài),反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情。現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下:

中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式,一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息;二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度,全體人員值班讀網(wǎng),有重要輿情信息及時(shí)上報(bào);三是組建專業(yè)科室,由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站,并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息,形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。

根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn),堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中,及時(shí)全面了解社情民意,關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài),特別是對(duì)各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材,又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體,廣泛收集社情民意,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。

xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期,輿情信息1452條,其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作提供了重要依據(jù)。xxxx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。

回顧這一年來的工作,深感輿情信息工作的重要性和必要性,同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

xxxx年xx月。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇四

于20xx年8月成立,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,立足本職工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,同時(shí)提出今后工作的一些想法。

1、強(qiáng)化管理,加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認(rèn)真審核把關(guān),同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

2、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項(xiàng)工作,推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé),遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

1、從20xx年8月份至20xx年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,研判輿情的可能走向,制定相應(yīng)的處置辦法,透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2、從20xx年8月份至20xx年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3、從20xx年8月份至20xx年3月,組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體,一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下推薦,期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2、建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作,制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3、多部門協(xié)調(diào)合作,加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇五

今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作,密切配合縣委、縣政府的中心工作,網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求,服務(wù)大局,努力構(gòu)建和諧社會(huì)。

1.成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局通過“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站,落實(shí)專人負(fù)責(zé),凡是符合正面宣傳的法律法規(guī)政策、各種活動(dòng)、文章、信息等進(jìn)行及時(shí)上傳。政務(wù)微博每天都會(huì)上傳1-2篇原創(chuàng)信息或圖片,轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論2-3篇帖子,積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍,做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。

2.保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費(fèi),確保了所有電腦都能上網(wǎng),并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機(jī),以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時(shí)信息。

1.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),每天早到晚退,保持手機(jī)24小時(shí)暢通,確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。

2.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息,在要求時(shí)限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng),解決合理訴求,確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖,回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%,確保了網(wǎng)絡(luò)問政工作的有效落實(shí)。

我局積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化,做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作,利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門的正面宣傳帖子不少于22篇,當(dāng)前統(tǒng)計(jì)本單位共發(fā)帖23條,已提前完成縣委宣傳部的要求。目前,我局微博粉絲數(shù)已達(dá)289人,發(fā)表原創(chuàng)185篇,發(fā)布信息74條,完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件,全面完成縣委年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作,包括發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。

積極處置《輿情快報(bào)》等事項(xiàng),消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,妥善處置重大輿情,注意擴(kuò)大本單位的知名度和處置輿情危機(jī)的方式。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇六

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,立足本職工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、分析,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?,F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,同時(shí)提出今后工作的一些想法。

1.強(qiáng)化管理,加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認(rèn)真審核把關(guān),同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。

2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作,推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

1.從20xx年8月份至20xx年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,分析輿情的可能走向,制定相應(yīng)的處置辦法,通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2.從20xx年8月份至20xx年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3.從20xx年8月份至20xx年3月,組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體,一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、分析、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、分析、上報(bào)工作,制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

20xx年xx月14日。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇七

為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),特別是加強(qiáng)對(duì)與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,防止不良信息的侵害,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我監(jiān)控小組實(shí)際情況,制定本細(xì)則。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍由黨委宣傳部牽頭管理,小組成員由各個(gè)學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強(qiáng)、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成,主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。

(1)監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧。

(2)輔助宣傳部老師開展日常工作。

(1)堅(jiān)持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,并以此作為開展宣傳工作的理論武器,做好各項(xiàng)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),正確理解和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力,準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式,以改進(jìn)工作、解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),客觀公正,確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。

(2)做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理校內(nèi)外參與學(xué)生較多、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧,并正確引導(dǎo)輿論方向,對(duì)網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大,并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的與我校相關(guān)的輿情,第一時(shí)間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報(bào)。同時(shí),利用值班時(shí)間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息,加強(qiáng)我校宣傳。對(duì)容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情,進(jìn)行解惑答疑,做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、匯報(bào)及時(shí)、疏導(dǎo)及時(shí)、處置及時(shí)。

(3)做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì)、負(fù)責(zé)地完成工作記錄,特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對(duì)于不利我校聲譽(yù)的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作。

(4)認(rèn)真編寫《輿情匯報(bào)》。網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論,對(duì)學(xué)生關(guān)注度高、影響較大,并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的輿情,第一時(shí)間直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報(bào)》對(duì)當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)。

(5)做好收發(fā)工作。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報(bào)紙并送至宣傳部辦公室,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)。

(一)凡在與我校相關(guān)的論壇、貼吧、bbs(如百度“江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院吧”)等專門針對(duì)我校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限,可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)論壇、貼吧、bbs等的管理員協(xié)助。

(二)經(jīng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁、bbs、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍應(yīng)及時(shí)上系部相關(guān)負(fù)責(zé)老師,系部老師及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。

(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實(shí)施;

(二)煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項(xiàng)基本原則;

(三)捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言擾亂社會(huì)秩序;

(四)侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;

(五)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等;

(六)損害我校聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍由系部選派老師領(lǐng)導(dǎo);

(二)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍成員由系部選拔推薦政治覺悟高、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生組成。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇八

宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,統(tǒng)一思想、凝聚力量,振奮精神,為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?,F(xiàn)將今年的。

如下:

在輿論引導(dǎo)工作中,我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題,以“三個(gè)代表”重要思想為主線,圍繞中心,服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo),唱響主旋律,弘揚(yáng)正氣,懲治邪氣,消除一切不利于團(tuán)結(jié),不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。

一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神,把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去,著力營(yíng)造解放思想,開拓創(chuàng)新的良好氛圍。

真務(wù)實(shí),爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍。

三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng),著力營(yíng)造“壯溪是我家,文明靠大家”的良好氛圍。

四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立專職的輿情信息監(jiān)測(cè)員,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè),做到早發(fā)現(xiàn)、早處置,及時(shí)做好輿論導(dǎo)向,還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

五是保持黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,圍繞“五好五帶頭”目標(biāo),要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上,輿論宣傳上,實(shí)際工作中,強(qiáng)化宗旨意識(shí),當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”的良好氛圍。

2014年12月11日。

總結(jié)。

辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)能力,營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強(qiáng)化管理,加強(qiáng)溝通。

2011年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認(rèn)真審核把關(guān),同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。

2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,2011年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作,推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

1.從2。

011年8月份至2012年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,研判輿情的可能走向,制定相應(yīng)的處置辦法,通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2.從2011年8月份至2012年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3.從2011年8月份至2012年3月,組織3份相關(guān)答復(fù)。

材料。

報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載。

體,一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、

研判。

處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作,制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

2012年3月14日。

按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示,中心于2009年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科,主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息,以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息??剖医M建以來緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo),力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化,反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài),反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情?,F(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與。中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式,一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息;二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度,全體人員值班讀網(wǎng),有重要輿情信息及時(shí)上報(bào);三是組建專業(yè)科室,由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站,并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息,形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。

又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體廣泛收集社情。

民意,為。

領(lǐng)導(dǎo)。

決策提供有價(jià)值的信息。

提供了重要依據(jù)。2010年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。

回顧這一年來的工作,深感輿情信息工作的重要性和必要性,同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

二0一一年十二月。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇九

20xx年,通訊分場(chǎng)在廠部和上級(jí)部門的指導(dǎo)下,以華電集團(tuán)安全生產(chǎn)目標(biāo)為指針,圍繞企業(yè)中心工作,利用嚴(yán)格的管理和有效的教育活動(dòng)提高了職工的素質(zhì)。繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄,各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到100%。以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保證了哈三電廠生產(chǎn)生活通訊的暢通,也為系統(tǒng)通訊提供了可靠的信息通道。

一、把提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量作為安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

積極進(jìn)行設(shè)備改造,提高運(yùn)行和檢修質(zhì)量,為全廠的安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ),滿足了電力通信和我廠的通信需要。

1、根據(jù)電力行業(yè)和通訊專業(yè)安全性評(píng)價(jià)的雙重標(biāo)準(zhǔn),精心維護(hù)設(shè)備,提高通訊設(shè)備的健康水平。我們對(duì)去年安全性評(píng)價(jià)整改項(xiàng)目進(jìn)行了計(jì)劃整改,完成了蓄電池室加裝通風(fēng)設(shè)施、防爆燈具、電池單體編號(hào)等工作,并用含銀環(huán)氧樹脂導(dǎo)電膠處理了全部接地線,符合了電力行業(yè)安全性評(píng)價(jià)要求。目前,安全性評(píng)價(jià)所有整改措施中只有安裝調(diào)度交換機(jī)的項(xiàng)目沒完成。我們還根據(jù)省電力調(diào)度局通訊處文件要求,按照省網(wǎng)通信系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我單位的通訊設(shè)備進(jìn)行了安全性評(píng)價(jià),設(shè)備安全情況良好。

2、我們?cè)谌粘5倪\(yùn)行維護(hù)上下大功夫,克服了職工的等待心理,認(rèn)真探索設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的的管理方法,得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。把活動(dòng)與日常的職工教育結(jié)合在一起,以活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn),使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)得到提高,從而帶動(dòng)生產(chǎn)工作的扎實(shí)開展。我們把通訊設(shè)施的“秋檢”、“春檢”等工作與“安全月”活動(dòng)結(jié)合在一起,集中時(shí)間提高通信設(shè)備的安全水平。各班對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真檢查,消除了設(shè)備隱患。主要巡視檢修了廠區(qū)到江岸的線路,更換了老化電纜6千余米,同時(shí)把防汛電臺(tái)安裝到位,確保汛期通訊調(diào)度的暢通。通過我們對(duì)設(shè)備的認(rèn)真維護(hù)和管理,我公司通訊設(shè)備的健康狀況良好,為生產(chǎn)調(diào)度提供了必要保障,也為職工家屬提供了方便。

3、我們對(duì)臨時(shí)性的工作也特別重視,省公司召開各種安全電視電話會(huì)議時(shí)我們都派人認(rèn)真監(jiān)視圖傳設(shè)備,保證傳輸質(zhì)量,為安全生產(chǎn)提供了有利的支持。3月28日東北電網(wǎng)進(jìn)行了大擾動(dòng)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)前,我們多次對(duì)省網(wǎng)和東電網(wǎng)的調(diào)度電話和線路進(jìn)行檢查,確保電話暢通。實(shí)驗(yàn)中,我們各個(gè)崗位嚴(yán)陣以待,在現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)的4部專用電話并設(shè)專人值班,確保了本次實(shí)驗(yàn)通訊調(diào)度的順利進(jìn)行。12月10日,哈市光纖通信環(huán)網(wǎng)升級(jí)改造,電力系統(tǒng)內(nèi)部通信全停。我們與廠家和電通公司人員一起割接線路、測(cè)試設(shè)備,連續(xù)工作9個(gè)小時(shí)沒有出現(xiàn)差錯(cuò),終于順利完成了預(yù)定任務(wù)。

4、在常規(guī)運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),我們加強(qiáng)對(duì)通訊搶修管理,接到障礙立即趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。如#5家屬樓通訊電纜受外力中斷,接到障礙后迅速組織搶修,及時(shí)恢復(fù)了通訊,沒有產(chǎn)生大的影響。江岸的舊電纜老化,絕緣下降,造成接地。我們及時(shí)趕到把話路改到備用電纜上,保證了正常的通信調(diào)度需要。

5、我們通過開展技術(shù)革新活動(dòng)提高設(shè)備的完好率和運(yùn)行率?!肮蟆蔽⒉ㄔO(shè)備安裝時(shí),波導(dǎo)管與充氣管接頭不匹配,使充氣機(jī)未投入使用。微波班自己設(shè)計(jì)了充氣管接頭,到修配加工后安裝上,效果良好。但由于饋線存在漏氣點(diǎn),通過用風(fēng)機(jī)對(duì)饋線充氣排濕,并進(jìn)行了熱融膠棒的創(chuàng)新封堵,控制住了漏點(diǎn),保證了短時(shí)期內(nèi)的正常運(yùn)行。為了徹底消除安全隱患,又購買并安裝了新饋線,確保了設(shè)備的安全運(yùn)行。

二、把嚴(yán)格管理作為提高各項(xiàng)工作的有效手段。

1、我們把嚴(yán)格管理做為抓好安全生產(chǎn)的重點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)人員安全責(zé)任制,使各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到人,形成一級(jí)抓一級(jí),人人有責(zé)任的良好模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)了事故通報(bào)、各種規(guī)章等,全年共按章使用“安全作業(yè)卡”137張。在各項(xiàng)施工中工作中,分場(chǎng)主任、安全員經(jīng)常親自到場(chǎng),督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度,對(duì)每一項(xiàng)工作認(rèn)真進(jìn)行了工作前危險(xiǎn)點(diǎn)分析,檢查班組對(duì)觸電、防止高空墜落、防機(jī)械傷害等方面的危險(xiǎn)點(diǎn)分析是否周到,并結(jié)合實(shí)際情況制定安全措施,從而在工作中沒有發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象。

2、我們把對(duì)員工的教育作為提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段。年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場(chǎng)的目標(biāo)。我們進(jìn)行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對(duì)各類職工的針對(duì)性,sdh傳輸是今后通訊發(fā)展的主方向,我們已經(jīng)安裝微波sdh設(shè)備和10g的哈市環(huán)網(wǎng)光端設(shè)備,這就要求我們的員工要具備專業(yè)的'知識(shí)。我們就在今年的培訓(xùn)工作中突出了這方面的培訓(xùn),重點(diǎn)對(duì)所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班回來后進(jìn)行講解、每月的學(xué)習(xí)班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習(xí)。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問、集中訓(xùn)練和自學(xué)等多種方式對(duì)職工教學(xué)和培訓(xùn),保證了學(xué)習(xí)時(shí)間,生產(chǎn)人員培訓(xùn)時(shí)間全部大于40學(xué)時(shí),培訓(xùn)率大于80%。我們還進(jìn)行了通訊知識(shí)競(jìng)賽,并選拔出優(yōu)秀選手參加省電力系統(tǒng)的競(jìng)賽,取得了團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng)。

3、按照標(biāo)準(zhǔn)化辦公室要求,對(duì)分場(chǎng)生產(chǎn)管理過程進(jìn)行“一體化管理”。通訊分場(chǎng)的文件檔案記錄采用了“三級(jí)”控制的方式,條目清晰,非常方便檢索,在質(zhì)量外審末次會(huì)議上,得到了專家組長(zhǎng)的表揚(yáng)。還按人勞處要求編寫了《職權(quán)說明書》、《崗位說明書》。

4、努力做好職工的思想政治工作。認(rèn)真組織參加公司舉辦的各種活動(dòng),讓職工在參與的過程中體會(huì)到集體的團(tuán)結(jié)氛圍,增強(qiáng)了集體的凝聚力。我們還認(rèn)真組織黨員干部和員工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、先進(jìn)性教育材料和《電力系統(tǒng)通訊行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德規(guī)范》,以通信行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,認(rèn)真開展崗位爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感,樹立了“窗口”單位形象。

通過有效的管理,我們順利地完成了全年的工作任務(wù),共處理電話障礙910余次,服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。交換機(jī)、光端機(jī)、微波、載波、圖傳等設(shè)備的運(yùn)行率都達(dá)到99.999%以上,達(dá)到了網(wǎng)局標(biāo)準(zhǔn)。在紅旗通信站評(píng)比中,微波班被評(píng)為“紅旗通信站”,其他班組都達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)通信站”要求。

三、工作中的不足和明年的打算。

在今年的工作中,我們雖然完成了工作任務(wù)并取得了一些經(jīng)驗(yàn),但感覺仍然存在很多不足,如:分場(chǎng)軟件管理還有不完善的地方,力爭(zhēng)通過“一體化管理”提高管理水平;管理力度存在時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象等。在下一步的工作中,我們力爭(zhēng)克服缺點(diǎn),努力做:

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“三中”、“四中”全會(huì)精神,加強(qiáng)黨員干部的先進(jìn)性教育,轉(zhuǎn)變職工思想,穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

2、完善生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng),增加1臺(tái)調(diào)度總機(jī),確保生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。

3、強(qiáng)化職工的安全意識(shí),提高職工技術(shù)水平。要開展好安全、技術(shù)學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),認(rèn)真做好秋檢,保證通訊的暢通。進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),使職工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)和通訊領(lǐng)域的要求。

4、以電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職工行為規(guī)范加強(qiáng)職工職業(yè)道德和思想政治教育,繼續(xù)樹立“窗口”單位形象,全心全意為用戶服務(wù)。規(guī)范職工的崗位職責(zé),提高職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

5、調(diào)動(dòng)全體職工的工作熱情,努力學(xué)習(xí)新設(shè)備新技術(shù),提高通訊設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)水平,繼續(xù)保持安全生產(chǎn)記錄,各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到99.99%以上。

6、借鑒現(xiàn)代新的管理方法和管理模式,提高工作效率。強(qiáng)化職工質(zhì)量意識(shí),教育職工節(jié)儉持廠,并要在材料、工具管理上加大管理力度。

總之,我們要做的工作還有很多,而且工作任務(wù)還很繁重,明年我們有決心在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,努力工作,取得更好的成績(jī)。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇十

為進(jìn)一步加強(qiáng)組織部門應(yīng)對(duì)處置重要網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,提高組織工作群眾滿意度,樹立組織部門和組工干部良好形象,根據(jù)中組部的部署要求和省委組織部《關(guān)于印發(fā)組織部門重要網(wǎng)絡(luò)輿情處置辦法的通知》精神,梅山鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,“四跨越”率先推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的正面宣傳,正確把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向,積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。

一是成立工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由梅山鄉(xiāng)黨群書記任組長(zhǎng),組織委員任副組長(zhǎng),其他12位黨政領(lǐng)導(dǎo)任成員的的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室,負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立由機(jī)關(guān)各辦所、各行政村、企事業(yè)單位組成的近30人的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員隊(duì)伍,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息公開、加強(qiáng)與各社會(huì)論壇溝通聯(lián)系等工作。管理員要求是中共黨員,有較高的'政治覺悟,熟悉黨和國家的方針政策,工作責(zé)任心強(qiáng),熟悉國家計(jì)算機(jī)保密制度和政府信息公開制度。此外,通過不斷宣傳與發(fā)動(dòng),形成由本地社會(huì)論壇網(wǎng)友自發(fā)組成的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)志愿者隊(duì)伍。

二是健全工作機(jī)制,規(guī)范網(wǎng)評(píng)行為。上半年,梅山鄉(xiāng)率先制定出臺(tái)《梅山鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的實(shí)施意見》、《網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)工作的相關(guān)規(guī)定》、《重大網(wǎng)情信息處理辦法》共3個(gè)文件,建立日常聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情分析處置機(jī)制、政府網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情通報(bào)制度和保障激勵(lì)機(jī)制共6項(xiàng)制度,召開了4次網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作會(huì)議,明確網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的職責(zé)和工作方法,提前作好重大網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。今年上半年,梅山鄉(xiāng)網(wǎng)評(píng)隊(duì)伍已對(duì)天涯、新北侖、北侖熱線、梅山島、梅山港等5個(gè)論壇的多個(gè)帖子進(jìn)行了及時(shí)介入和正確引導(dǎo),并在每月月底,對(duì)本月輿情信息進(jìn)行總結(jié)歸納,形成書面材料上交鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三是夯實(shí)網(wǎng)評(píng)基礎(chǔ),激發(fā)工作熱情。梅山鄉(xiāng)組織辦為30位網(wǎng)絡(luò)輿情管理員提供上網(wǎng)必備的工作條件和經(jīng)費(fèi)保障,并將網(wǎng)絡(luò)輿情工作納入年度工作績(jī)效考核;同時(shí),結(jié)合今年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),在全鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員中開展?fàn)幭仍u(píng)優(yōu)活動(dòng),對(duì)優(yōu)秀工作者給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的工作積極性。

四是加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)。梅山鄉(xiāng)以政策講解、組織方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交談研討等多種形式為抓手,定期輸送管理員參加上級(jí)組織的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),并由鄉(xiāng)組織委員進(jìn)行授課,進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,使網(wǎng)絡(luò)輿情管理員充分了解鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部隊(duì)伍建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、黨的基層組織建設(shè)和黨員建設(shè)以及組織部門自身建設(shè)等方面的知識(shí),提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)能力。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇十一

今年,信息科堅(jiān)持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn),本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則,切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給服務(wù),為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇,其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇,中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇。

省委會(huì)宣傳部發(fā)4篇,商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報(bào)調(diào)研8篇,其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日?qǐng)?bào)》和公安部辦的《社會(huì)與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控,處理工作;與搜狐網(wǎng)對(duì)接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實(shí)況。

一、提高認(rèn)識(shí),

應(yīng)對(duì)改革開放的新形勢(shì),信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中,我們深入研究,正確定位,提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改善宣傳思想工作,為加強(qiáng)黨的執(zhí)政潛質(zhì)服務(wù)的總體思路,按照這個(gè)思想,提升了信息調(diào)研工作的地位,暢通了信息調(diào)研工作的路子,提高了做好信息調(diào)研工作的用心性,從而帶動(dòng)了全年的宣傳信息調(diào)研工作。

二、抓強(qiáng)化,夯實(shí)信息工作基礎(chǔ)。

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊(duì)伍,為此,我們一向?yàn)榕囵B(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍作發(fā)奮。今年召開4次宣傳信息專題會(huì)議,研究工作,培訓(xùn)隊(duì)伍,已經(jīng)初步在全市構(gòu)成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制。

1、職責(zé)分解到人,分解到單位。建立了信息工作職責(zé)分解制度,并對(duì)各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及資料做了具體的要求,分解到每個(gè)月,落實(shí)到每個(gè)人,并把信息工作納入年度目標(biāo)考核,加強(qiáng)了督查檢查。

2、突出重點(diǎn)。圍繞重點(diǎn)工作,挖掘重大題材,發(fā)揮重要作用,要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研。凡是上報(bào)中宣傳部的重要信息,我們要求信息員深入基層,掌握第一手材料,透過切身體會(huì),深刻明白相關(guān)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)好處。

三、抓優(yōu)化,提高信息工作質(zhì)量。

信息稿件質(zhì)量不高,就沒有交流傳播的價(jià)值,即便是數(shù)量多,也無濟(jì)于事。因此,我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重,牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念,推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變,花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作,探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。

為此,我們提出“四抓”:宏觀信息抓高度,不斷增強(qiáng)政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度,科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度,透過開掘、加工和提煉,使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度,建立限時(shí)報(bào)送、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機(jī)制。

四、抓溝通,強(qiáng)化信息工作合作。

信息工作是一門上下聯(lián)動(dòng)的工作,只有及時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài),了解基層宣傳工作狀況,才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。在如何掌握上級(jí)部門的工作動(dòng)態(tài)方面,我們提出了“三多”,即多讀理論文章,多看電視新聞,多于上級(jí)部門聯(lián)系。透過多種渠道,及時(shí)掌握和了解上級(jí)部門的工作需要,做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做,不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦,同時(shí)也獲得一些信息線索,這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用。

持續(xù)與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系,我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位,明確專職的宣傳信息員,并建立檔案,經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會(huì),就宣傳工作資料、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專題培訓(xùn),用心培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì),我們還用心與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系,達(dá)成共識(shí),合力開創(chuàng)局面。

五、全員發(fā)動(dòng),群策群力。

反映的是整個(gè)宣傳文化系統(tǒng)的重要工作,僅僅依靠一兩個(gè)人是不行的,務(wù)必發(fā)動(dòng)廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作,構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們?cè)谙导{內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制,以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報(bào)送制度,保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍中的骨干力量,一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),規(guī)定每個(gè)同志都有報(bào)送信息的義務(wù)職責(zé),并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇十二

隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)越來越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。xxxx年結(jié)合我局工作實(shí)際,一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,建立機(jī)制,另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,提高群眾滿意度,工作績(jī)效明顯?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:

為做好網(wǎng)絡(luò)管理,我們從基礎(chǔ)抓起,拓展了工作平臺(tái),提高了服務(wù)效率。一是通過金堂旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),開通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答,由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對(duì)一些群眾意見比較集中的問題,我們提交局黨組會(huì)議討論,在工作中加以完善。xxxx年,我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條,提取有針對(duì)性的建議12條。二是加強(qiáng)宣傳力度,結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多,我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài),圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)農(nóng)家樂、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前,共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條,旅游景區(qū)(點(diǎn))、特色餐飲、旅游線路、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條;政務(wù)微博粉絲237人,發(fā)布微博數(shù)241條。三是抓好人員培訓(xùn),根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求,我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn),并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。

一是結(jié)合單位實(shí)際,制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》,妥善處置各類突發(fā)事件,進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問政工作。安排專人負(fù)責(zé)人,從完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)制度入手,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),切實(shí)提高工作效率。截止目前,我局共受理網(wǎng)上信件52件,辦結(jié)率為100%,滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的,我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí),把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,咨詢次數(shù)集中的,作為熱點(diǎn)問題排列在前。對(duì)我們工作提出建議的,按內(nèi)容分類,由科室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的,由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦,查找源頭問題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇,查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見、帖子,對(duì)群眾疑問進(jìn)行有效答復(fù),改進(jìn)工作。

在具體工作中,我們一方面重視建章立制,制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》,建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制,科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細(xì)化工作流程、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力,提高防范能力,建立較為完善的保障機(jī)制。另一方面,我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作,對(duì)通過公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)政務(wù)、黨務(wù)信息,我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時(shí)、應(yīng)公開盡公開。

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作,成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員,局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施,督查,考核工作。并把開展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中,形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局,收到了良好效果。

(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。整合旅游信息資源,深入研究信息化工作,加強(qiáng)旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開,了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意,鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策,及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢、投訴問題,切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作。

(二)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。加強(qiáng)旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能,使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提高工作人員的專業(yè)技能,組織各種技能培訓(xùn)班,部門之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通,汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇十三

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,立足本職工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?,F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,同時(shí)提出今后工作的一些想法。

1。強(qiáng)化管理,加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認(rèn)真審核把關(guān),同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

2。強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項(xiàng)工作,推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé),遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

1。從20xx年8月份至20xx年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,研判輿情的可能走向,制定相應(yīng)的處置辦法,透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2。從20xx年8月份至20xx年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3。從20xx年8月份至20xx年3月,組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。(關(guān)于誠信的名言警句)

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體,一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下推薦,期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:

1。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2。建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作,制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3。多部門協(xié)調(diào)合作,加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4。加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5。加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

xxxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室

20xx年xx月14日

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇十四

20xx年,在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下,在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的'直接領(lǐng)導(dǎo)下,新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。

20xx年,亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作,負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時(shí),從明確職責(zé)入手,建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制:一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能,細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。

在十八大、區(qū)兩會(huì)等各重要時(shí)刻節(jié)點(diǎn),文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息,力求無任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時(shí),對(duì)網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類整理,并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱,及時(shí)鎖定輿情反映的問題,充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索,及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門,提高成案率。對(duì)一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息,及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。對(duì)于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情,確保在第一時(shí)刻展開調(diào)查,在不泄露案情的前提下,適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后,對(duì)反映屬實(shí)的輿情,按規(guī)定予以通報(bào);對(duì)于輿情反映不屬實(shí)的,用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮,并做好解釋疏導(dǎo)工作。

從網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理,對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫,到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,確保信息發(fā)布、公開工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展,又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息,透過網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開發(fā)布。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng)、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控,并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí),本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法,加強(qiáng)與報(bào)刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作,拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道,及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作,壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論,使網(wǎng)友能在第一時(shí)刻了解事情真相,明辨是非。

新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真履行工作職責(zé),認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對(duì)涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控,并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

網(wǎng)站,主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道,今年下半年,對(duì)亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源,提高辦公效率,創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙相結(jié)合,建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái),便于公眾查詢,節(jié)省查閱成本,保證信息公開的質(zhì)量和效率。網(wǎng)站信息公開欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開受理處的建設(shè),構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程,為公眾了解信息帶給便利。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇十五

隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)越來越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。xxxxxxxx年結(jié)合我局工作實(shí)際,一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,建立機(jī)制,另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,提高群眾滿意度,工作績(jī)效明顯?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:

一、基礎(chǔ)工作扎實(shí)。

政務(wù)微博粉絲237人,發(fā)布微博數(shù)241條。三是抓好人員培訓(xùn),根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求,我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn),并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。

二、輿情應(yīng)對(duì)有力。

一是結(jié)合單位實(shí)際,制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》,妥善處置各類突發(fā)事件,進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問政工作。安排專人負(fù)責(zé)人,從完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)制度入手,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),切實(shí)提高工作效率。截止目前,我局共受理網(wǎng)上信件52件,辦結(jié)率為100%,滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的,我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí),把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,咨詢次數(shù)集中的,作為熱點(diǎn)問題排列在前。對(duì)我們工作提出建議的,按內(nèi)容分類,由科室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的,由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦,查找源頭問題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇,查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見、帖子,對(duì)群眾疑問進(jìn)行有效答復(fù),改進(jìn)工作。

三、強(qiáng)化宣傳管理。

在具體工作中,我們一方面重視建章立制,制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》,建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制,科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細(xì)化工作流程、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力,提高防范能力,建立較為完善的保障機(jī)制。另一方面,我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作,對(duì)通過公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)政務(wù)、黨務(wù)信息,我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時(shí)、應(yīng)公開盡公開。

四、體制建設(shè)到位。

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作,成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員,局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施,督查,考核工作。并把開展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中,形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局,收到了良好效果。

五、xxxxxxxx年工作要點(diǎn)。

(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。整合旅游信息資源,深入研究信息化工作,加強(qiáng)旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開,了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意,鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策,及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢、投訴問題,切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作。

(二)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。加強(qiáng)旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能,使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提高工作人員的專業(yè)技能,組織各種技能培訓(xùn)班,部門之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通,汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇十六

隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)越來越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。結(jié)合我局工作實(shí)際,一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,建立機(jī)制,另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,提高群眾滿意度,工作績(jī)效明顯?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:

一、基礎(chǔ)工作扎實(shí)。

為做好網(wǎng)絡(luò)管理,我們從基礎(chǔ)抓起,拓展了工作平臺(tái),提高了服務(wù)效率。一是通過金堂旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),開通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答,由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對(duì)一些群眾意見比較集中的問題,我們提交局黨組會(huì)議討論,在工作中加以完善。20,我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條,提取有針對(duì)性的建議12條。二是加強(qiáng)宣傳力度,結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多,我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài),圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)農(nóng)家樂、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前,共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條,旅游景區(qū)(點(diǎn))、特色餐飲、旅游線路、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條;政務(wù)微博粉絲237人,發(fā)布微博數(shù)241條。三是抓好人員培訓(xùn),根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求,我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn),并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。

二、輿情應(yīng)對(duì)有力。

一是結(jié)合單位實(shí)際,制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》,妥善處置各類突發(fā)事件,進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問政工作。安排專人負(fù)責(zé)人,從完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)制度入手,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),切實(shí)提高工作效率。截止目前,我局共受理網(wǎng)上信件52件,辦結(jié)率為100%,滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的,我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí),把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,咨詢次數(shù)集中的,作為熱點(diǎn)問題排列在前。對(duì)我們工作提出建議的,按內(nèi)容分類,由科室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的,由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦,查找源頭問題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇,查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見、帖子,對(duì)群眾疑問進(jìn)行有效答復(fù),改進(jìn)工作。

三、強(qiáng)化宣傳管理。

在具體工作中,我們一方面重視建章立制,制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》,建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制,科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細(xì)化工作流程、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力,提高防范能力,建立較為完善的保障機(jī)制。另一方面,我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作,對(duì)通過公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)政務(wù)、黨務(wù)信息,我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時(shí)、應(yīng)公開盡公開。

四、體制建設(shè)到位。

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作,成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員,局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施,督查,考核工作。并把開展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中,形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局,收到了良好效果。

五、年工作要點(diǎn)。

(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。整合旅游信息資源,深入研究信息化工作,加強(qiáng)旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開,了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意,鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策,及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢、投訴問題,切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作。

(二)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。加強(qiáng)旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能,使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提高工作人員的專業(yè)技能,組織各種技能培訓(xùn)班,部門之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通,汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇十七

網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流,我們必須重視它,管理它,掌控它,否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。結(jié)合實(shí)際工作,從以下幾方面談?wù)勛约簩?duì)做好輿情管理的看法。

一、增強(qiáng)工作主動(dòng)性,適應(yīng)輿情信息的新特性。

當(dāng)前,社會(huì)輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn),只有提高創(chuàng)新意識(shí),才能適應(yīng)形勢(shì)的新變化,準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向,從而掌握正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán),為企業(yè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一,宣傳導(dǎo)向主張與通達(dá)員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問題,主動(dòng)做好宣傳解釋工作,贏得輿論支持。

二、準(zhǔn)確把握重點(diǎn),提高輿情管理的針對(duì)性。

圍繞企業(yè)中心工作,跟蹤熱點(diǎn),找準(zhǔn)難點(diǎn),準(zhǔn)確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn),通過輿情信息,展示工作成果。全面掌握廣大員工對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各職能部門等提出的工作建議和意見,有針對(duì)性地把廣大員工的呼聲作為第一信號(hào),唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。同時(shí)著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息,為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生,要沉著、冷靜的去處理,對(duì)事件保持沉默,封堵,刪除都不能解決根本問題,要敢于坦誠的面對(duì)事件。

三、創(chuàng)新分析研判,掌握輿情管理的的主導(dǎo)性。

做到“圍繞大局、把握大勢(shì)、關(guān)注大事”,為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢(shì)及廣大員工切身利益等問題,開展有針對(duì)性的輿情分析研判。同時(shí),創(chuàng)新輿情分析方法,運(yùn)用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,從群體性、階段性、思想性的角度,深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律,增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對(duì)性。另外,還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制和重點(diǎn)輿情區(qū)域、重點(diǎn)部門的`網(wǎng)絡(luò)輿情直報(bào)機(jī)制,協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì)熱點(diǎn)問題。

通過學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能,適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會(huì)關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道,在信息公開、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”,樹立企業(yè)良好形象。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作總結(jié)篇十八

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,立足本職工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)能力,營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強(qiáng)化管理,加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認(rèn)真審核把關(guān),同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。

2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作,推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

1.從20xx年8月份至20xx年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,研判輿情的可能走向,制定相應(yīng)的處置辦法,通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2.從20xx年8月份至20xx年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3.從20xx年8月份至20xx年3月,組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載。

體,一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作,制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

20xx年3月14日。

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