客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告（精選20篇）

報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括引言、方法、結(jié)果和討論等部分。在寫報(bào)告時(shí)，要注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，避免錯(cuò)誤和誤導(dǎo)。[報(bào)告范文鏈接5]

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇一

按照《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展20xx年度中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績(jī)效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績(jī)〔20xx〕2號(hào)）要求，我廳對(duì)照評(píng)價(jià)辦法和評(píng)分細(xì)則內(nèi)容，對(duì)全省20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付情況進(jìn)行了自評(píng)，現(xiàn)將自評(píng)情況報(bào)告如下：

我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付20xx年全年預(yù)算數(shù)395578萬(wàn)元，其中：中央轉(zhuǎn)移支付資金347578萬(wàn)元，省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金48000萬(wàn)元。全年執(zhí)行數(shù)395578萬(wàn)元，預(yù)算完成率100%。中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金已全部到位，確保了全省退休人員待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金及時(shí)足額發(fā)放，較好地完成了年度總目標(biāo)。

（一）資金投入情況分析。

我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)171.17萬(wàn)人，領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)為56.5萬(wàn)人，本年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入326.4億元，其中中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金39.56億元，占養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入的12%，有效地緩解了發(fā)放養(yǎng)老金的`壓力。

（二）總體績(jī)效目標(biāo)完成情況分析。

20xx年，我省各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)牢固樹立“民生為先、民生為重、民生為本”的理念，以擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面、強(qiáng)化基金征繳、推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作、鞏固和完善養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放為重點(diǎn)，加強(qiáng)基金管理，不斷提高社保經(jīng)辦運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展，確保我省離退休人員養(yǎng)老金等各項(xiàng)待遇每月按時(shí)足額發(fā)放。我省20xx年6月底按照定額調(diào)整加掛鉤調(diào)整方式全面落實(shí)了基本養(yǎng)老金的調(diào)待工作，覆蓋范圍為機(jī)關(guān)事業(yè)單位20xx年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員。

（三）績(jī)效指標(biāo)完成情況分析。

1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析。

（1）質(zhì)量指標(biāo)。

退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)按每月15日前及時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金，待遇及時(shí)發(fā)放率100%，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。

退休人員基本養(yǎng)老金足額發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人數(shù)56.5萬(wàn)人，共計(jì)發(fā)放退休金329.7億元，待遇足額發(fā)放率100%。

（2）成本指標(biāo)。

按照國(guó)家規(guī)定調(diào)整養(yǎng)老金待遇水。平根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署，經(jīng)省政府同意并報(bào)人社部、財(cái)政部批準(zhǔn)，6月10日，江西省人力資源和社會(huì)保障廳、江西省財(cái)政廳下發(fā)了《關(guān)于江西省20xx年調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（贛人社發(fā)〔20xx〕8號(hào)），明確了我省調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的實(shí)施范圍、調(diào)整辦法和水平，并提出了具體要求。6月底，全省已參保的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員調(diào)增的基本養(yǎng)老金（含從20xx年1月起補(bǔ)發(fā)的資金）均已發(fā)放到位，有效的保障和改善了民生。

通過對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效考核，考核資金支出效率和綜合績(jī)效，本次績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果將為加強(qiáng)資金管理、完善相關(guān)制度建設(shè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)資金預(yù)算安排提供依據(jù)。我廳將根據(jù)此項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理辦法，提高管理水平和資金使用效率。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇二

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自律意識(shí)，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。

（一）統(tǒng)一思想，服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年，我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下，要深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會(huì)，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢(shì)下的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強(qiáng)化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。

一是履行職責(zé)，強(qiáng)化事后監(jiān)督職能。加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)督，及時(shí)反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查，確保整改落實(shí)到位；規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為，控制與防范操作風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯(cuò)和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總、分類、歸納，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律，提出有針對(duì)性的改善推薦和控制措施。

二是加強(qiáng)內(nèi)控，提高防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)制，明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限，梳理業(yè)務(wù)操作流程，制定考核實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各項(xiàng)考核制度，以此提高全行防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。

三是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度，明確員工培訓(xùn)資料，開展崗位練兵，進(jìn)行技能測(cè)試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺(tái)業(yè)務(wù)操作要求，完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強(qiáng)日常工作檢查，明確憑證交接職責(zé)和會(huì)計(jì)檔案歸檔保管工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理，不斷規(guī)范工作行為。

四是不局限于對(duì)事后監(jiān)督，只體此刻會(huì)計(jì)核算的簡(jiǎn)單重復(fù)復(fù)核層面上，做到包括事前、事中、事后整個(gè)會(huì)計(jì)核算過程的監(jiān)督，使會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護(hù)墻”作用。

（三）強(qiáng)化綜合分析，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯(cuò)類型，有針對(duì)性地提出改善推薦和意見。對(duì)于技術(shù)性差錯(cuò)，我們推薦支行加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員制度意識(shí)的教育，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯(cuò)，我們及時(shí)修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）樹立服務(wù)意識(shí)，做好辦公室工作

要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識(shí)。我召開辦公室工作會(huì)議，要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識(shí)，明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作。

在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不少，學(xué)習(xí)時(shí)間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻地認(rèn)識(shí)到：科學(xué)發(fā)展觀不僅僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展務(wù)必長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強(qiáng)大思想武器，要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，同“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來，同推進(jìn)事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來，切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé)，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。

我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，遵守十八屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí)，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，切實(shí)做到了清正廉潔。

1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

2、工作上把握全局潛力不足。我對(duì)自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對(duì)銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。

3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時(shí)了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。

（一）勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握事后監(jiān)督工作的知識(shí)與技能，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。

（二）提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作。

（三）加強(qiáng)事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險(xiǎn)

我要通過事后監(jiān)督工作，提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。同時(shí)，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰，努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯(cuò)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。

（四）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署，按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇三

根據(jù)《20xx年度中央對(duì)地方轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績(jī)效自評(píng)工作通知》（黑財(cái)監(jiān)〔20xx〕2號(hào)）文件精神要求，對(duì)我縣困難群眾救助補(bǔ)助資金進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

（一）資金投入情況分析。截至20xx年12月31日，蘭西縣財(cái)政局撥付城鄉(xiāng)最低生活保障金8237.31萬(wàn)元，臨時(shí)救助資金373.03萬(wàn)元，特困人員救助供養(yǎng)1614.09萬(wàn)元，實(shí)際撥付資金與預(yù)算相符，項(xiàng)目資金全部到位。截至20xx年12月31日，專項(xiàng)資金實(shí)際使用10224.43萬(wàn)元。項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)、支付依據(jù)合規(guī)合法。

（三）績(jī)效指標(biāo)完成情況分析。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任體系，明確了專人負(fù)責(zé)，設(shè)置了合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)指標(biāo)基本予以量化，且權(quán)重分配合理。低保對(duì)象實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，特困人員納入保障范圍率達(dá)到100%，臨時(shí)救助水平不低于上年，建立社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制，按規(guī)定時(shí)限撥付資金，困難群眾基本生活救助補(bǔ)助發(fā)放率達(dá)到100%，城鄉(xiāng)困難群眾滿意度達(dá)到100。困難群眾救助專項(xiàng)資金項(xiàng)目工作得到了廣大群眾的一致好評(píng)。工作成果為蘭西經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)定工作作出積極的'貢獻(xiàn)。

存在問題：部門間對(duì)資金的到位情況、資金的使用量、使用方向等方面信息掌握不及時(shí)完整。

改進(jìn)措施：及時(shí)與財(cái)政溝通，確保對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)時(shí)了解，同時(shí)需要對(duì)資金的撥付、使用建立臺(tái)帳備查。

擬在公眾平臺(tái)公開。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇四

本人熱愛祖國(guó)、熱愛教育事業(yè)，愛生如子，虛心進(jìn)取。三年大學(xué)學(xué)習(xí)，本人學(xué)習(xí)刻苦用功，不恥下問，認(rèn)真對(duì)待每一堂課、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)與鞏固，認(rèn)真完成每一門科目的學(xué)習(xí)及作業(yè)任務(wù)，三年的努力使我能力有一個(gè)較完整的提升，對(duì)知識(shí)有進(jìn)一步的理解，自身素質(zhì)進(jìn)一步的提高。使本人提升了對(duì)教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專業(yè)技能涉及教材的處理技能，問題設(shè)計(jì)技能，授課技能等，學(xué)習(xí)對(duì)我影響最深的是課堂教學(xué)技能中的導(dǎo)入技能，過渡技能，示范技能，講解技能，糾錯(cuò)技能等；如何有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組合作探究。

在今后的工作中，我將這三年來的所學(xué)融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高自己的“學(xué)力”，無(wú)愧于取得的“學(xué)歷”。我將以“認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作”為準(zhǔn)則，更好地為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和智慧。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇五

學(xué)校嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家教育方針及常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》。落實(shí)國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，遵守作息時(shí)間，堅(jiān)持教育公平，無(wú)違規(guī)辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行招生工作和學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，無(wú)違規(guī)招生行為，學(xué)籍管理規(guī)范有序，無(wú)群體上訪事件發(fā)生。

重視德育管理，健全德育工作網(wǎng)絡(luò)。制定了明確具體的德育工作目標(biāo)和計(jì)劃，形成了以“誠(chéng)信守法”教育為主線，具有遞進(jìn)層次的德育體系。以主題班會(huì)、手抄報(bào)、文藝演出等多種形式活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，法制與紀(jì)律教育，文明禮儀等方面的德育教育。

建立了學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度和素質(zhì)評(píng)價(jià)檔案，鼓勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展。開齊開全了國(guó)家課程和地方課程，自主開發(fā)了包括體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等十幾門校本課程。本年度我校學(xué)生共有51人次在上級(jí)組織的各級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng)。其中高天宇同學(xué)榮獲全國(guó)中學(xué)生信息技術(shù)奧林匹克競(jìng)賽初中組山東省第一名，國(guó)家一等獎(jiǎng)；他還在“星星火炬”全國(guó)少年兒童英語(yǔ)風(fēng)采展示活動(dòng)山東總決賽與其他4名同學(xué)一起榮獲了特金獎(jiǎng)；彭一珂同學(xué)在第十二屆世界華人學(xué)生作文大賽中榮獲國(guó)家一等獎(jiǎng)；我校中學(xué)生田徑隊(duì)，參加了東營(yíng)市陽(yáng)光體育健康越野長(zhǎng)跑賽，榮獲二等獎(jiǎng)。

20xx年11月，學(xué)校被評(píng)為全國(guó)信息學(xué)奧林匹克聯(lián)賽山東省金牌學(xué)校。

20xx年九年級(jí)學(xué)業(yè)考試，我校161名學(xué)生參加考試，報(bào)考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報(bào)考中專25人。一年級(jí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率100%。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子都具有校長(zhǎng)資格培訓(xùn)證書，并積極參加各類校長(zhǎng)提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有較先進(jìn)的辦學(xué)理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，抓大事、議大事。進(jìn)一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會(huì)等活動(dòng)。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，正確對(duì)待和處理矛盾和問題，形成團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

堅(jiān)持民主管理，積極推進(jìn)政務(wù)分開和校務(wù)公開，推進(jìn)依法行政和依法治教工作。對(duì)不涉及保密的群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題通過政務(wù)公開、校務(wù)公開的形式予以公示。充分利用職工代表大會(huì)、教職工大會(huì)、民主生活會(huì)、意見表等形式，認(rèn)真聽取教職工的意見和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學(xué)校校規(guī)校紀(jì)、重大決策以及教師教育教學(xué)行為的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。因此，教職工滿意度很高。

教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取的良好風(fēng)尚。新課程改革成效顯著。遵紀(jì)守法、依法執(zhí)教。平等對(duì)待、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。校本培訓(xùn)經(jīng)常化、制度化。全體教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分；積極選派教師參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

對(duì)學(xué)校年度預(yù)算的編制質(zhì)量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。校產(chǎn)管理規(guī)范，固定資產(chǎn)帳實(shí)相符、帳帳相符、帳卡相符。財(cái)務(wù)管理制度健全。

嚴(yán)格執(zhí)行政府收費(fèi)政策，按照政府規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各項(xiàng)收費(fèi)收入如數(shù)上繳財(cái)政。大額資金運(yùn)作實(shí)行集體決策，較大項(xiàng)目建設(shè)或大宗物資采購(gòu)實(shí)行招投標(biāo)制度。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇六

學(xué)?？?jī)效考評(píng)的辦法有哪些呢，如何寫績(jī)效考評(píng)的自查報(bào)告，下面就由小編為你介紹一下學(xué)?？?jī)效考評(píng)自查報(bào)告范本吧！

為加強(qiáng)學(xué)校管理，充分發(fā)揮教育服務(wù)作用，調(diào)動(dòng)我校人員的積極性。根據(jù)山東省教育系統(tǒng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和《章丘市20xx年度事業(yè)單位績(jī)效考核工作實(shí)施方案》，我校組織進(jìn)行了自查自評(píng)，現(xiàn)將績(jī)效考核自查情況報(bào)告如下：

（一）綜合指標(biāo)

登記管理方面：我校按照上級(jí)要求注冊(cè)登記為事業(yè)單位法人，于20xx年1月及時(shí)進(jìn)行了年度報(bào)告公示 ，所掛單位名稱、宗旨和業(yè)務(wù)范圍等與事業(yè)單位法人證一致。

業(yè)務(wù)履行情況：按時(shí)參加年度校驗(yàn)、于調(diào)整事項(xiàng)及時(shí)變更。

信息公開方面：按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)登記管理信息公開，公開內(nèi)容真實(shí)有效。

印章管理方面：印章安排專人負(fù)責(zé)，有使用管理制度、有使用登記簿。

（二）專項(xiàng)指標(biāo)

1.服務(wù)質(zhì)量。

嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱,執(zhí)行省規(guī)范40條、教學(xué)管理規(guī)范、一日常規(guī)及《章丘市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)常規(guī)》處置規(guī)范等有關(guān)法規(guī)制度,上課質(zhì)量、備課質(zhì)量、學(xué)生作業(yè)質(zhì)量、各種業(yè)務(wù)管理符合要求。

2.執(zhí)行學(xué)校管理制度。

我校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各種管理制度,全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)水平，各項(xiàng)工作走在了全鎮(zhèn)的前列。

4.人事財(cái)務(wù)管理。

（1）人員配備情況。人員崗位設(shè)置合理，配備到位,專業(yè)技術(shù)人員崗位專兼職人員26人，合格率100%；專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的資格。

（2）財(cái)務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)決杜絕各種亂收費(fèi)現(xiàn)象。

5.校內(nèi)環(huán)境與管理。

建立健全并落實(shí)行政、后勤、進(jìn)修和培訓(xùn)等制度并落實(shí)。校容校貌干凈整潔，工作環(huán)境及學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標(biāo)語(yǔ)、專欄醒目規(guī)范，教職工精神飽滿,工作熱情高漲。

（三）創(chuàng)新指標(biāo)。

（四）獎(jiǎng)懲指標(biāo)。

自查發(fā)現(xiàn)存在許多問題，主要表現(xiàn)在：

（一）、教學(xué)資源服務(wù)情況。

1、資料收集完善，人員對(duì)課件制作、班班通業(yè)務(wù)尚不夠熟悉。

2、由于教師的年齡偏大，某些教學(xué)工作開展難度大。如教學(xué)課題申報(bào)管理方面。

3、音體美教學(xué)存在人員不足，學(xué)校只有一名專業(yè)美術(shù)教師，沒有專業(yè)的音樂體育教師，嚴(yán)重影響了相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)。

（二）、教育教學(xué)質(zhì)量情況。

1、個(gè)別教師的備課書寫不規(guī)范。

2、師生的思想教育工作開展不夠；

3、教師對(duì)學(xué)校制度不熟悉，有未能很好的執(zhí)行教育教學(xué)制度的情況；

（一）、加強(qiáng)培訓(xùn)與管理，努力提高學(xué)校管理整體水平；

（二）、對(duì)教學(xué)一線加大在資金、物力、人力的投入，要人人動(dòng)員和參與。

（三）加強(qiáng)薄弱學(xué)科的管理，特別是要加強(qiáng)音體美教學(xué)的力度，加強(qiáng)管理力度。

（四）加強(qiáng)進(jìn)修與培訓(xùn)，加強(qiáng)年輕教師的培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇七

20xx年，我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)操作知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，員工績(jī)效考核述職。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來，我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

（二）、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

（三）、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一．是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識(shí)及atm技術(shù)，收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。

二．是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。

三．是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶申報(bào)故障工作，堅(jiān)持按照工作要求，積極接待客戶、認(rèn)真聽取客戶申報(bào)故障的問題，提出的要求、建議。同時(shí)對(duì)客戶的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。

程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻(xiàn)

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇八

20xx年x月進(jìn)入公司以來，主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行，通過渠道營(yíng)銷，完成營(yíng)銷工作。因此對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入金融營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時(shí)間里完成了開戶任務(wù)以及潛在大客戶洽談任務(wù)。為促成這單生意兒做鋪墊，爭(zhēng)取在12月前完成。

1、發(fā)傳單。

進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點(diǎn)已有近四個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過來。

對(duì)于專業(yè)知識(shí)的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時(shí)期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠?yàn)榭蛻籼峁└N心的理財(cái)服務(wù)將是在職場(chǎng)中立足的根本。首先，在專業(yè)知識(shí)方面，計(jì)劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識(shí)。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道，加強(qiáng)人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對(duì)工作的開展有所幫助。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇九

對(duì)照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請(qǐng)審查。

1、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級(jí)安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，一項(xiàng)是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對(duì)任務(wù)重、活動(dòng)多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動(dòng)。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動(dòng)了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動(dòng)期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動(dòng)，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動(dòng)的宣傳、“雙十佳”的評(píng)選宣傳等等，在民主評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿論與導(dǎo)向作用。

2、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對(duì)口支援村級(jí)組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場(chǎng)辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬(wàn)元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。

1、完成了局直屬單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會(huì)經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動(dòng)申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好9個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會(huì)的要求，不折不扣按時(shí)完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)91918元。

2、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評(píng)選活動(dòng)。按照我市“兩年一次”的勞模評(píng)選機(jī)制，今年正好是勞模評(píng)比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會(huì)審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評(píng)xx市勞動(dòng)模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評(píng)荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級(jí)別的勞模與先進(jìn)。

3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會(huì)5.1勞動(dòng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動(dòng)和荊州市總工會(huì)“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動(dòng)。

4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。我們?cè)趫?jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動(dòng)。特別是注意組織好一年一度的重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。重陽(yáng)節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動(dòng)，為每個(gè)參加活動(dòng)的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。

5、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會(huì)的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊(cè)，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭(zhēng)取困難職工慰問資金，做好了充分準(zhǔn)備。

6、積極建議開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。在組織好“5.1”勞動(dòng)節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績(jī)。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十

過去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神，實(shí)施素質(zhì)教育，更新辦學(xué)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范辦學(xué)行為，常規(guī)管理抓出成效，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教育科研扎實(shí)有序，文化建設(shè)不斷深化，辦學(xué)水平逐步提高。順利通過教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收，圓滿完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下面，就一年來的履職情況進(jìn)行匯報(bào)，不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。

學(xué)校始終把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置，貫穿于整個(gè)教育教學(xué)的全過程。在工作中，堅(jiān)持“以法治校，以德立?！?，健全學(xué)校德育工作機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃。形成“以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強(qiáng)化手段，全方位，多層次開展活動(dòng)”的立體教育模式。

德育教育的具體措施是與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)課堂德育教育；用活校本教材《可愛的元中》，對(duì)全體師生開展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛國(guó)主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育；豐富活動(dòng)載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢獻(xiàn)物等獻(xiàn)愛心活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，回報(bào)社會(huì)的情感。重陽(yáng)節(jié)，全校學(xué)生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。學(xué)校堅(jiān)持把周一升旗，國(guó)旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個(gè)主題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育、民族精神教育和學(xué)校奮斗史教育等系列教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命理想教育、人生觀教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育;通過開展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，團(tuán)隊(duì)精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導(dǎo)向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂欣賞”“安全常識(shí)”等欄目的基礎(chǔ)上，新開辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對(duì)學(xué)生進(jìn)行了思想教育，又培養(yǎng)了學(xué)生的演講和播音才能，深受學(xué)生喜愛；完善德育宣傳欄，根據(jù)學(xué)生思想動(dòng)向，定期更換宣傳內(nèi)容；支持學(xué)生社團(tuán)和課外興趣小組建設(shè)，先后組建學(xué)校合唱隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞蹈隊(duì)、書法班、繪畫班等音美興趣小組等，廣泛開展有益的興趣活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個(gè)性特長(zhǎng)。

1、立足實(shí)際，改善條件。

校園文化建設(shè)人文氣息濃厚，內(nèi)涵豐富。學(xué)生生活設(shè)施齊備，管理規(guī)范，服務(wù)到位，儀器設(shè)備、圖書資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數(shù)字化校園網(wǎng)和教學(xué)資源庫(kù)，資源庫(kù)信息流量達(dá)到100g，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享。

學(xué)生宿舍配備了鋼架床、儲(chǔ)物柜、臉盆架等基本設(shè)施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時(shí)，落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)，配備一名專職教師，強(qiáng)化管理，熱情服務(wù)，悉心照顧學(xué)生的生活起居，被家長(zhǎng)譽(yù)為“學(xué)生的家”。在教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收中，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

2、完善機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升師資水平。

學(xué)校高度重視提高教師的專業(yè)水平，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，實(shí)行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)樹模等掛鉤。實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長(zhǎng)。

學(xué)校還十分重視師德教育工作，把師德師風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校工作的重點(diǎn)工作常抓不懈。首先對(duì)教師提出三項(xiàng)基本要求，即“一講”講奉獻(xiàn)；“二愛”愛崗敬業(yè)，愛護(hù)學(xué)生；“三不斷”不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高。其次，學(xué)校每學(xué)期開展一次師德評(píng)價(jià)調(diào)查活動(dòng)，在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)師德評(píng)價(jià)好的教師在校內(nèi)通報(bào)表彰，對(duì)評(píng)價(jià)教差的教師進(jìn)行個(gè)人談話，限期整改；第三，每學(xué)年組織一次師德演講比賽，弘揚(yáng)師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，激勵(lì)廣大教師敬業(yè)樂教，獻(xiàn)身教育事業(yè)。

3、全面實(shí)施素質(zhì)教育，制定了推進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施方案，建立了符合素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)工作評(píng)價(jià)體系。按國(guó)家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)開齊課程、開足課時(shí)，規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，建立了課業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)、舉報(bào)、公告和問責(zé)制度。

4、規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關(guān)注“留守兒童”，建立留守兒童聯(lián)系卡，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，周末為在校留守兒童提供免費(fèi)午餐，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。對(duì)學(xué)困生跟蹤輔導(dǎo)，落實(shí)“能手優(yōu)生雙培”工作，針對(duì)本年級(jí)、班級(jí)存在的突出問題適時(shí)做好家訪工作。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十一

根據(jù)《中共關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發(fā)［-］2號(hào)）精神，我辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了20xx年度考核測(cè)評(píng)工作?，F(xiàn)將我辦考核測(cè)評(píng)工作情況總結(jié)如下：

我辦高度重視考核工作，切實(shí)把考核工作作為加強(qiáng)干部教育、管理和監(jiān)督，促進(jìn)信息化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，作為表彰先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵(lì)奉獻(xiàn)的有效措施，我辦按照《關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》文件精神，制定了實(shí)施意見，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管辦公室工作的`副主任具體組織實(shí)施考核測(cè)評(píng)工作。

1、20xx年2月10日，召開全體工作人員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對(duì)我辦考核測(cè)評(píng)工作進(jìn)行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對(duì)照檢查，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作和職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，找準(zhǔn)問題，明確奮斗方向，如實(shí)填寫《登記表》。

2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績(jī)效考核專題會(huì)議。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行述職，向大家匯報(bào)自己履行職責(zé)情況；

二是單位其他人員根據(jù)各自的責(zé)任分工自我剖析，認(rèn)真總結(jié)工作中的成績(jī)，同時(shí)查找了自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認(rèn)真寫好個(gè)人總結(jié)材料，每位同志實(shí)事求是作出評(píng)議，單位參加評(píng)議率達(dá)100%。

三是充分開展群眾評(píng)議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。

四是采用無(wú)記名投票的方式進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，推選出20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。

五是召開信息化辦公室考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)會(huì)議，綜合民主測(cè)評(píng)情況，提出考評(píng)等次意見。

《領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核民主測(cè)評(píng)表》和《xx區(qū)20xx年度考核民主測(cè)評(píng)表》填寫完畢，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由單位綜合科統(tǒng)計(jì)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)監(jiān)督，民主評(píng)議測(cè)評(píng)結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布。單位應(yīng)到在編人員-x名，實(shí)到-x名，全部參加了測(cè)評(píng)。李同志經(jīng)考核上報(bào)為優(yōu)秀等次人選，劉同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職，無(wú)不稱職或基本稱職人員。并且將績(jī)效考核結(jié)果在單位進(jìn)行公示。

通過開展考核工作，使大家充分認(rèn)識(shí)到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵(lì)了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十二

為達(dá)到績(jī)效考核目的，進(jìn)一步強(qiáng)化自我目標(biāo)責(zé)任意識(shí)，明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)，提高自己的工作能力和水平，保質(zhì)保量完成日常工作及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，我們應(yīng)嚴(yán)格按照績(jī)效考核工作相關(guān)要求，做到精細(xì)化管理。匯報(bào)如下，敬請(qǐng)審查。

一、人文素質(zhì)方面

有待改善，如在5s方面沒有做到盡善盡美。忙碌工作的同時(shí)沒有做到讓工作環(huán)境也變得整潔。態(tài)度方面也要改進(jìn)。

二、工作業(yè)績(jī)方面

臨時(shí)性上市任務(wù)多么繁重都很好的完成，但是沒有兼顧到日常工作。首先財(cái)務(wù)經(jīng)理就松懈審核下屬工作，員工也松懈對(duì)日常的積極性。以后應(yīng)該對(duì)工作有條理有計(jì)劃的完成，提高自己的工作能力。

三、自我考評(píng)初步結(jié)論

我覺得績(jī)效考核這一科學(xué)的`考評(píng)方式，具有管理、激勵(lì)、

學(xué)習(xí)

其他

綜上，績(jī)效考核我們部門平均分為81.9分，敬請(qǐng)考核組領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

在上級(jí)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)教育主管部門的精心指導(dǎo)下，我校堅(jiān)持依法辦學(xué)，實(shí)施素質(zhì)教育，學(xué)校取得了較好的教育教學(xué)

成績(jī)

一、共性指標(biāo)完成情況

1、綜合考核：

學(xué)校嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家教育方針及常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行《山東省普通中

小學(xué)

育體系。以主題班會(huì)、手抄報(bào)、文藝演出等多種形式活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，法制與紀(jì)律教育，文明禮儀等方面的德育教育。在履行教育教學(xué)職責(zé)方面無(wú)重大失誤，無(wú)越位、錯(cuò)位和缺位情況的發(fā)生。

教學(xué)工作有制度作保障，日常管理層次清楚、資料健全。學(xué)校實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子成員推門聽課制度，“深入聽課、及時(shí)反饋、認(rèn)真督查”，對(duì)教育教學(xué)工作進(jìn)行全程跟蹤管理。每周有目的、有計(jì)劃深入課堂聽課，了解課堂教學(xué)情況。加強(qiáng)常規(guī)檢查，規(guī)范教學(xué)行為。每學(xué)期做到定期及不定期檢查教案、作業(yè)，并記錄每一次檢查結(jié)果，以此作為教師年終考核的重要依據(jù)。充分發(fā)揮教研對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用，以各種教學(xué)活動(dòng)為載體，把教研滲透到教學(xué)中，以課題研究促進(jìn)教師觀念更新和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)“科研興校，以研促教，研為學(xué)用”的目標(biāo)。

學(xué)校按規(guī)定進(jìn)行事業(yè)法人登記，按時(shí)參加年檢，按規(guī)定刻制使用印章。學(xué)校按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息公開。

2、社會(huì)評(píng)價(jià)：

二、個(gè)性指標(biāo)完成情況（目標(biāo)考核）

1、責(zé)任目標(biāo)完成

校分別被蒼山縣教育體育局授予“教學(xué)工作先進(jìn)單位”、“學(xué)校工作綜合考評(píng)先進(jìn)單位”、“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”、“經(jīng)典誦讀優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“圖書報(bào)刊宣傳發(fā)行先進(jìn)單位”，被臨沂市防空辦、臨沂市教育局授予“人民防空教育先進(jìn)單位”。

2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益

2017年九年級(jí)學(xué)業(yè)考試，我校181名學(xué)生參加考試，報(bào)考高中136人，報(bào)考率75.1%，其中：一中上線31人，占17.1%；普高上線123人，占68%。職教分流54人，占29.8%。七年級(jí)招生工作進(jìn)展良好，轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率98%。

3、管理運(yùn)行情況

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子具有校長(zhǎng)資格培訓(xùn)證書，并積極參加各類校長(zhǎng)提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí),有較先進(jìn)的辦學(xué)理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會(huì)議決定”的原則，抓大事、議大事。進(jìn)一步健全黨的組織

生活

滿意度很高。

教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善，工作積極性高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取的良好風(fēng)尚。

學(xué)校年度預(yù)算的編制情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。校產(chǎn)管理較規(guī)范，財(cái)務(wù)管理制度健全。

嚴(yán)格執(zhí)行政府收費(fèi)政策，按照政府規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各項(xiàng)收費(fèi)收入如數(shù)上繳財(cái)政。大額資金運(yùn)作實(shí)行集體決策，較大項(xiàng)目建設(shè)或大宗物資采購(gòu)實(shí)行招投標(biāo)制度。

三、主要問題和整改措施

校安工程進(jìn)展緩慢，學(xué)校教學(xué)設(shè)備陳舊，一定程度上影響了教學(xué)工作的開展；師資配備不均衡，缺少語(yǔ)文、物理、化學(xué)、地理等學(xué)科教師。學(xué)校將積極與黨委政府和施工企業(yè)協(xié)調(diào)，加快施工進(jìn)度，積極與教體局溝通，改善學(xué)校教學(xué)設(shè)施，均衡師資，努力提高教育教學(xué)成績(jī)，讓社會(huì)和家長(zhǎng)滿意。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十三

我局20xx年收到撤并建制村暢通工程車購(gòu)稅補(bǔ)助資金28.2萬(wàn)元，北川縣地震遺址博物館連接公路車購(gòu)稅補(bǔ)助5291萬(wàn)元。

我局采取項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)和其他評(píng)價(jià)相結(jié)合方式，結(jié)合評(píng)價(jià)內(nèi)容，做到有計(jì)劃、有安排，扎實(shí)開展本次自評(píng)工作。按照上級(jí)下達(dá)的項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，針對(duì)申報(bào)內(nèi)容、實(shí)施情況、資金支付、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等評(píng)價(jià)內(nèi)容作出自我評(píng)價(jià)，聽取相關(guān)建議意見，做好自評(píng)工作。

20xx年共下達(dá)中央車購(gòu)稅補(bǔ)助資金計(jì)劃5319.2萬(wàn)元，其中：撤并建制村暢通工程車購(gòu)稅補(bǔ)助資金28.2萬(wàn)，北川縣地震遺址博物館連接公路車購(gòu)稅補(bǔ)助5291萬(wàn)元。

截至目前，補(bǔ)助資金已全額到位，到位率100%。

（1）撤并建制村暢通工程車購(gòu)稅補(bǔ)助資金28.2萬(wàn)元已全部實(shí)現(xiàn)支付，支付率達(dá)100%。

（2）北川縣地震遺址博物館連接公路車購(gòu)稅補(bǔ)助5291萬(wàn)元已按工程進(jìn)度實(shí)現(xiàn)支付2720萬(wàn)元,支付率達(dá)51%。

資金使用財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格按照《預(yù)算法》執(zhí)行，財(cái)務(wù)管理制度健全，并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，賬務(wù)處理及時(shí)，核算規(guī)范。

以上項(xiàng)目由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和業(yè)主單位組織實(shí)施，我局督導(dǎo)其按照建設(shè)基本程序做好勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工、監(jiān)理、工程審計(jì)、竣工驗(yàn)收及資金管理等工作。一是實(shí)行工程招投標(biāo)制，做到公開、公平、公正、擇優(yōu)。二是實(shí)行工程監(jiān)理制，監(jiān)理人員和業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員參與現(xiàn)場(chǎng)管理。三是實(shí)行合同管理制，工程的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等都依法訂立合同，明確質(zhì)量要求和違約責(zé)任。

項(xiàng)目業(yè)主嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，嚴(yán)格招投標(biāo)程序，及時(shí)規(guī)范公開項(xiàng)目相關(guān)信息。

一是嚴(yán)格督導(dǎo)業(yè)主單位按照基本建設(shè)程序開展項(xiàng)目工作。

二是強(qiáng)化信息公開，施工單位和監(jiān)理單位的選擇根據(jù)相關(guān)規(guī)定采用公開招標(biāo)或政府采購(gòu)，以此確保工程建設(shè)順利開展和質(zhì)量安全等到保障。

（1）撤并建制村暢通工程項(xiàng)目已全部完工，工程款項(xiàng)按規(guī)兌付。

（2）北川縣地震遺址博物館連接公路建設(shè)截止20xx年12月底已基本完工。

撤并建制村暢通工程項(xiàng)目已全部完成，極大改善了農(nóng)村公路交通設(shè)施，為我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了一定的帶動(dòng)，對(duì)我縣脫貧攻堅(jiān)成果鞏固起到了保障作用。省道公路建設(shè)因投資大，建設(shè)期長(zhǎng)，正在按既定工期進(jìn)行安全設(shè)施及預(yù)埋管線掃尾工作。

以上項(xiàng)目的實(shí)施，使我縣交通基礎(chǔ)設(shè)施得到了明顯提升，緩解了全縣群眾出行和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸困難，促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，鞏固了脫貧攻堅(jiān)成果。

加強(qiáng)對(duì)編制預(yù)算績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、合理性，加大對(duì)績(jī)效項(xiàng)目的管理力度，實(shí)施進(jìn)度跟蹤，合理支出預(yù)算資金，提升項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十四

為深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，宣傳普及黨的路線、方針、政策，培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持不懈用黨的理論創(chuàng)新成果武裝黨員干部、教育人民群眾，堅(jiān)守基層意識(shí)形態(tài)工作陣地，筑牢廣大黨員干部群眾共產(chǎn)主義理想和信念，打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。按照省委、市委相關(guān)要求，就我鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)“新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)”建設(shè)工作，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照我市《關(guān)于開展新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)工作的通知》的要求，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，從建平臺(tái)、建隊(duì)伍、開展實(shí)踐活動(dòng)著手，大力開展我鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)建設(shè)，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下:。

“新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)”重要任務(wù)是思想引領(lǐng)，核心內(nèi)容是傳播普及***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。要牢牢把握這個(gè)主線，教育引導(dǎo)廣大干群堅(jiān)定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍。要從加強(qiáng)“兩個(gè)堅(jiān)決維護(hù)”核心思想、踐行黨的初心和使命的高度，提升政治站位，要把新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作擺在首位，堅(jiān)持黨管宣傳、黨管基層意識(shí)形態(tài)、黨管新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作，把牢方向?qū)颍瑥?qiáng)化意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)。統(tǒng)籌安排、周密部署、精心設(shè)計(jì)，切實(shí)把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實(shí)抓好。

一是注重實(shí)踐讓文明建設(shè)發(fā)揮更大效力。突出強(qiáng)調(diào)“農(nóng)村”實(shí)踐，補(bǔ)短板，提高農(nóng)村文明建設(shè)的綜合水平。事實(shí)上，我鎮(zhèn)在農(nóng)村文明建設(shè)中，已經(jīng)探索不少成功的經(jīng)驗(yàn)。比如，完善村規(guī)民約，引導(dǎo)農(nóng)民自我教育、自我管理;抓好村風(fēng)民俗建設(shè)、家庭美德建設(shè)、平安村建設(shè)、農(nóng)家書屋建設(shè)等，引導(dǎo)村民樹立正確的道德觀、家庭觀、消費(fèi)觀;營(yíng)造敬老愛幼，鄰里互助，團(tuán)結(jié)和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風(fēng)。通過廣泛開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升農(nóng)民的“精氣神”。在此基礎(chǔ)上，抓好建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，同樣強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的作用，通過實(shí)踐探索，讓農(nóng)民在文明創(chuàng)建中增強(qiáng)自豪感，增強(qiáng)自覺性，增強(qiáng)自信心，增強(qiáng)凝聚力，讓廣大農(nóng)村真正煥發(fā)出加快發(fā)展的蓬勃朝氣和強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。

二是新時(shí)代文明實(shí)踐應(yīng)體現(xiàn)在提升農(nóng)民素質(zhì)上。農(nóng)村精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是全面提升農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)，讓傳統(tǒng)農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r(shí)代的新型農(nóng)民。這就需要把文明實(shí)踐貫穿融入到農(nóng)村生產(chǎn)生活之中，著力建設(shè)和拓展載體，組織開展好送理論、送科技、送論等活動(dòng)，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際集中宣講十九大精神和農(nóng)民群眾關(guān)心關(guān)切的熱點(diǎn)問題，以期增強(qiáng)信心、凝聚共識(shí)。同時(shí)，注意虛功實(shí)做，廣泛開展實(shí)用技術(shù)、職業(yè)技能培訓(xùn)，成立以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系專家為主的講師團(tuán)，指導(dǎo)基層開展全產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)服務(wù)。扶持農(nóng)民適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)創(chuàng)建家庭農(nóng)場(chǎng)，跟蹤解決農(nóng)民生產(chǎn)實(shí)際問題，不斷增強(qiáng)文明實(shí)踐的吸引力、凝聚力、向心力、影響力，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)民群眾的獲得感。

三是全面鋪開，打造村級(jí)文明實(shí)踐站。按照有場(chǎng)所、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有活動(dòng)、有保障“五有”標(biāo)準(zhǔn)，通過整合村級(jí)服務(wù)中心、黨員活動(dòng)室等現(xiàn)有資源，村“兩委”班子擔(dān)任文明實(shí)踐活動(dòng)站工作人員，鎮(zhèn)黨委支持活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，在全鎮(zhèn)個(gè)村建立了村級(jí)文明實(shí)踐站。

四是因地制宜，打造屯級(jí)文明實(shí)踐點(diǎn)。要求有屯級(jí)文化綜合樓的村屯的必須建立文明實(shí)踐點(diǎn)，沒有文化綜合樓的村屯可以因地制宜在村級(jí)活動(dòng)室或者人員集聚比較多的地方設(shè)立文明實(shí)踐點(diǎn)，所需要的經(jīng)費(fèi)由鎮(zhèn)、村兩級(jí)提供。如我鎮(zhèn)主力村就在群眾經(jīng)常集聚的村口小廣場(chǎng)中設(shè)立了文明實(shí)踐點(diǎn)，開展了各式各樣的文明實(shí)踐活動(dòng)，有效扭轉(zhuǎn)了屯里面聚眾打牌、喝酒的風(fēng)氣。

“新時(shí)代文明傳習(xí)所”是宣傳宣講***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要陣地，是學(xué)習(xí)研究貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入踐行新發(fā)展理念，落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的重要載體，是宣傳宣講各項(xiàng)方針政策、助推精準(zhǔn)脫貧、鄉(xiāng)村振興、全面建成小康社會(huì)的重要抓手，是加強(qiáng)基層黨建、密切黨群干群關(guān)系的重要渠道，是培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、正確引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚的重要平臺(tái)。通過建設(shè)“新時(shí)代文明傳習(xí)所”，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)社會(huì)文明程度和基層社會(huì)治理水平，提升城鄉(xiāng)群眾生活品質(zhì)，推動(dòng)城市文明向全域文明轉(zhuǎn)變，奮力建設(shè)創(chuàng)新人文宜居新鎮(zhèn)。

一突出政治引領(lǐng)。堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，筑牢共同思想基礎(chǔ)，引領(lǐng)群眾一起奮斗，推動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興，創(chuàng)造幸福生活。二堅(jiān)持精準(zhǔn)務(wù)實(shí)。始終以滿足群眾對(duì)美好生活的文化新需求、新期待為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到供需精準(zhǔn)、供給有效，真正為城鄉(xiāng)群眾提供高質(zhì)量、常態(tài)化、受歡迎的文明傳習(xí)志愿服務(wù)。三保持常態(tài)長(zhǎng)效。建立完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，推動(dòng)文明傳習(xí)活動(dòng)和傳習(xí)隊(duì)伍常態(tài)化，持續(xù)化，打造一支常駐群眾身邊的志愿服務(wù)隊(duì)伍，把傳習(xí)陣地建到群眾家門口，實(shí)現(xiàn)人人都是“文明傳習(xí)者”。四注重全面覆蓋。采取“集中+分散”、“固定+流動(dòng)”相結(jié)合原則，廣泛開展文明傳習(xí)活動(dòng)和服務(wù)，提高群眾思想道德水平、科學(xué)文化素養(yǎng)，助力鄉(xiāng)村振興，共建幸福家園。五著力補(bǔ)齊短板。把各種優(yōu)質(zhì)資源和公共服務(wù)有序、有效、持久地配送到農(nóng)村，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和“富足、健康、快樂、時(shí)尚”的品質(zhì)生活。探索形成一套適應(yīng)新時(shí)代要求的農(nóng)村精神文明建設(shè)思路、對(duì)策和方法，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村精神文明從形式到內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，補(bǔ)齊“精神短板”。

建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，是推動(dòng)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是進(jìn)一一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層思想政治工作的迫切需要，我們一定要把新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù)，發(fā)揮好鎮(zhèn)一級(jí)的主體作用和樞紐功能，聚焦培養(yǎng)時(shí)代新人、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，著力整體統(tǒng)籌工作內(nèi)容、建立有效運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)配資源、層層壓緊壓實(shí)責(zé)任，積極探索、大膽創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量進(jìn)行新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，為開創(chuàng)美好鎮(zhèn)凝神聚力。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十五

我叫xxx，目前擔(dān)任浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目部的相關(guān)情況以及本人對(duì)公司發(fā)展的幾點(diǎn)建議報(bào)告如下：

1.1、工程概況。

本工程為1臺(tái)350mw級(jí)天燃?xì)鈾C(jī)組及其配套工程，為省重點(diǎn)工程，系省政府及浙江省能源集團(tuán)有限公司為緩解浙江省用電緊缺的局面而實(shí)施的搶建工程，我司負(fù)責(zé)施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機(jī)房等區(qū)域工程，暫定合同價(jià)2735萬(wàn)，工期257天。

1.2、目前的施工狀況。

目前已順利完成全部施工內(nèi)容，并交付安裝。本工程提前實(shí)現(xiàn)了省政府規(guī)定的機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電的工期目標(biāo)，創(chuàng)造了浙江省燃機(jī)電廠建設(shè)周期的新紀(jì)錄，為省內(nèi)其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會(huì)及政府的高度好評(píng)。因本工程為搶建工程，在保證安全級(jí)質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度，所以現(xiàn)場(chǎng)安全及質(zhì)量管理方面漏洞較多，現(xiàn)場(chǎng)文明施工方面做的還不夠好，不過在項(xiàng)目全體職工的共同努力下，自開工到現(xiàn)在施工過程中未出現(xiàn)大的質(zhì)量、安全事故。由于完工時(shí)實(shí)際工程量比合同量要少，決算價(jià)達(dá)不到合同暫定價(jià)。

本項(xiàng)目工程款甲方按審核工作量的89%支付，扣5%的工程質(zhì)保金、5%的竣工資料移交押金及1%的整體保衛(wèi)、安全文明防護(hù)統(tǒng)籌金。目前已收到工程款2163萬(wàn)元，應(yīng)收的工程質(zhì)保金及資料押金分別為120萬(wàn)元。項(xiàng)目各班組除留置了合同約定的保修金以外，工人工資已基本支付。大宗材料如鋼材、商品砼、填料等按合同約定比例付款，周轉(zhuǎn)材料、支護(hù)、機(jī)械等受公司資金占用影響未能按合同約定支付。按計(jì)劃付款過程中因公司資金占用存在延遲付款現(xiàn)象，長(zhǎng)期在供應(yīng)商中積累的信譽(yù)受到影響，致使有些材料需要現(xiàn)付。

目前施工任務(wù)已全部完成，正積極與甲方進(jìn)行決算事宜。只要在后續(xù)的決算方面及趕工補(bǔ)償方面多多爭(zhēng)取，那么本項(xiàng)目應(yīng)該是盈利的。目前蕭山電廠項(xiàng)目已上交公司利費(fèi)60萬(wàn)元。

在項(xiàng)目完成后，我積極反思項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題，深刻認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤(rùn)來源，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著科學(xué)組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的組織理念，即團(tuán)結(jié)、向上、公正、無(wú)私，在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)，融入項(xiàng)目管理體系，職能、職責(zé)明確，每一位管理者積極配合，主動(dòng)工作，共同完成項(xiàng)目施工、管理任務(wù)。按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進(jìn)行項(xiàng)目管理，依據(jù)集團(tuán)公司的《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》以及各項(xiàng)管理規(guī)定開展工作，在項(xiàng)目開工前制定《項(xiàng)目部崗位責(zé)任制》、《項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《項(xiàng)目部紀(jì)律制度》等制度，堅(jiān)持項(xiàng)目生產(chǎn)例會(huì)、安全例會(huì)制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的原則，注重每個(gè)項(xiàng)目成員的客觀存在，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理安排。

在以后的工作中，還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

3.1成本控制。

世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強(qiáng)成本管理，增強(qiáng)成本管理意識(shí)尤其重要。在成本控制的工作中首先應(yīng)充分重視人的因素，增強(qiáng)每位員工參與成本管理的.意識(shí)，教育和成本理念，使每位員工認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務(wù)和責(zé)任，采用激勵(lì)機(jī)制，提高每位員工參與成本管理的積極性。

其次還要分別加強(qiáng)預(yù)決算、材料、財(cái)務(wù)等方面控制。

3.2安全管理。

根據(jù)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理規(guī)定要求確立安全生產(chǎn)目標(biāo)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)職工進(jìn)行“三級(jí)安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項(xiàng)施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會(huì)制度和檢查制度，定人、定時(shí)間、定措施對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患進(jìn)行排除。

各施工班組均需與項(xiàng)目部簽定安全協(xié)議，向施工項(xiàng)目做出安全保證。

積極配合公司在項(xiàng)目上開展安全生產(chǎn)周、鐵網(wǎng)行動(dòng)、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)，針對(duì)安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢(shì)浩大的全民抓安全活動(dòng)，營(yíng)造出“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。真正形成一種強(qiáng)大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。

3.3質(zhì)量管理。

根據(jù)公司的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)定，建立健全質(zhì)量保證體系，確保工作和實(shí)體質(zhì)量；從訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制產(chǎn)品的質(zhì)量，全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，以“三合一”管理體系貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。

通過“六上墻、三工序”進(jìn)行質(zhì)量控制。每月項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比，對(duì)各班組的施工質(zhì)量做出客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量?jī)?yōu)異的授予流動(dòng)紅旗和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學(xué)習(xí)，找出自身不足之處進(jìn)行糾正。

3.4施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

施工現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)外在的一面鏡子、一個(gè)窗口。施工現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞，從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現(xiàn)場(chǎng)管理和安全管理是相輔相成的，現(xiàn)場(chǎng)管理搞不好安全管理工作也就一團(tuán)糟，根據(jù)施工教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)必須從現(xiàn)場(chǎng)布局、臨時(shí)設(shè)施、職工生活配套設(shè)施等方面做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

4.1在決算審計(jì)過程中重點(diǎn)審核預(yù)算中施工圖計(jì)算部分價(jià)值較高或占投資比例較大的分項(xiàng)工程量。如磚石結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等，認(rèn)真審核工程預(yù)決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費(fèi)用、不切合實(shí)際的簽證，使預(yù)決算真正體現(xiàn)工程實(shí)際造價(jià)；對(duì)工程變更進(jìn)行有效控制，降低我方因工程變更而產(chǎn)生的費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。

4.2加緊技術(shù)資料的收集和整理，對(duì)不符合要求的資料及時(shí)整改，盡快完成竣工資料移交工作。

5.1提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部。

現(xiàn)代企業(yè)文化和科學(xué)發(fā)展觀的根本基點(diǎn)和本質(zhì)特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”，很多城市乃至國(guó)家也在快速推進(jìn)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”建設(shè)。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，不管我們做了多少種設(shè)想、計(jì)劃，但惟有學(xué)習(xí)的能力是唯一能夠長(zhǎng)久適應(yīng)市場(chǎng)的；項(xiàng)目管理是一個(gè)“邊干邊學(xué)”的過程、是個(gè)創(chuàng)新的過程，所以應(yīng)全面開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部的活動(dòng)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

組織并鼓勵(lì)管理人員之間進(jìn)行技術(shù)交流，訂閱項(xiàng)目管理和施工技術(shù)有關(guān)的報(bào)紙、雜志，擴(kuò)展項(xiàng)目管理人員接觸新技術(shù)、新知識(shí)的接觸面，將學(xué)到的新技術(shù)合理的運(yùn)用在實(shí)際施工中，并采用新的管理理念進(jìn)行項(xiàng)目管理。

5.3對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理特別是年輕的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行固態(tài)的專業(yè)培訓(xùn)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的成本控制、簽證辦理、安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制等思想意識(shí)水平。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十六

20xx年我在發(fā)電部擔(dān)副主任工作。在職期間，我在公司黨委、第三黨支部的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，在部門職工的幫助和自身的努力下，無(wú)論在思想修養(yǎng)上，還是在業(yè)務(wù)工作上都有一定的進(jìn)步，下面我把自己今年來的思想、工作方面的情況作一匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

我本著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的做人原則。做到一心為公，廉潔自律，公正待人，公平處事。當(dāng)干部最簡(jiǎn)單的就是在上級(jí)組織安排的崗位上，盡職盡責(zé)、忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想，為大家著想，不能貪圖享受，更不能講攀比，假如攀比就要攀比人之所長(zhǎng)，人之所優(yōu)。

我一直在運(yùn)行工作，在運(yùn)行生產(chǎn)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)。為適應(yīng)崗位工作需要，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，我堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，從工作中吸取豐富的知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭突發(fā)事件的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

1、加強(qiáng)交接班制的落實(shí)和管理。

2、加強(qiáng)設(shè)備巡視，提高巡檢質(zhì)量。

3、加強(qiáng)缺陷管理，監(jiān)督及時(shí)消缺。

4、堅(jiān)持組織運(yùn)行班組的反事故演習(xí)。

5、堅(jiān)持重大操作現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮。

6、做好每月的運(yùn)行分析工作。

7、積極配合檢修完成機(jī)組的檢修任務(wù)。

8、合理調(diào)整機(jī)組運(yùn)行方式，確保機(jī)組安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

回顧今年來自己德能勤績(jī)廉等各方面的表現(xiàn)，雖然取得了一些的進(jìn)步，但也深知在工作中還存在著許多不足，需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己今后的努力。

一是工作方式方法上有待進(jìn)一步改進(jìn)。我性格耿直，有時(shí)說話辦事自認(rèn)為從大局出發(fā)、以企業(yè)為重，就不太注重方式方法。假如認(rèn)為誰(shuí)做的不對(duì)，就會(huì)當(dāng)面指出，給人回旋的余地小，會(huì)讓有人難以接受，覺得不舒適。

二是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性有待提升。學(xué)海無(wú)涯，反思自己，覺得自己理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，平時(shí)學(xué)習(xí)得還是很不夠。一方面是年紀(jì)偏大，記憶力有所減退，學(xué)習(xí)的效果差了；另一方面對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性熟悉上也只是表面的，而沒有真正把理論學(xué)習(xí)作為提升一名領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)一個(gè)重要渠道來看待。因而平時(shí)可能更注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而放松了理論素養(yǎng)的積累。

三是落實(shí)制度仍有欠缺，未能完全做到按制度辦事，今后應(yīng)該進(jìn)。

四是開展批評(píng)和自我批評(píng)較少，今后應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和職工征求對(duì)自己的意見。

成績(jī)屬于過去，今后尚需更加努力，20xx年發(fā)電部的各項(xiàng)任務(wù)依然會(huì)很艱巨，我決定努力做到以下三點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳，爭(zhēng)當(dāng)一名好助手。作為部門副主任，首先是要明確擺正自己的`位置，就是要當(dāng)好主任的參謀和助手，努力完成工作任務(wù)，自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助主任抓好工作。電廠是我公司的一個(gè)老單位，長(zhǎng)期高效的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與每一個(gè)職工利益相關(guān)，所以，我將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，努力為公司的做大做強(qiáng)掃清障礙，提供方便，力爭(zhēng)多創(chuàng)效益。

2、嚴(yán)格要求，廉潔自律，做好表率。今后要更加嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，作風(fēng)正派，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對(duì)各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì)，敢于抵制。

3、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和工作能力。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，積極參加各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的理論水平。加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀電力企業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要爭(zhēng)取在專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)治理知識(shí)方面有一個(gè)較大的進(jìn)步。我要經(jīng)常深入實(shí)際，及時(shí)把握運(yùn)行動(dòng)態(tài)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，維護(hù)企業(yè)利益，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十七

按照縣委、縣政府的總體部署，**鎮(zhèn)黨委、政府高起點(diǎn)、高站位、高標(biāo)準(zhǔn)積極謀劃和實(shí)施各項(xiàng)工作，力求做到“目標(biāo)明確、思路清晰、措施得力、效果顯著”。

現(xiàn)對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子工作目標(biāo)考核辦法，我鎮(zhèn)本著客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)今年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了逐項(xiàng)、逐條認(rèn)真自查，我鎮(zhèn)自評(píng)70分。

就醫(yī)環(huán)境更加優(yōu)化。新建村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室11個(gè)，已全部完成相關(guān)建設(shè)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)積極為全鎮(zhèn)村民建立農(nóng)村居民健康檔案，家庭建檔數(shù)8281，成員建檔數(shù)24207，建檔率為100%。同時(shí)我鎮(zhèn)積極配合衛(wèi)生局做好重大傳染病防治和宣傳工作，今年開展防治知識(shí)宣傳53次，傳染病85例，報(bào)告率100%，疫情登記率100%。

一是文化市場(chǎng)健康有序。廣泛開展文化市場(chǎng)法律、法規(guī)普及宣傳活動(dòng)，積極協(xié)助上級(jí)部門做好日常監(jiān)管工作，徹底取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)音像品、出版物攤販，未出現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)、非法演出等行為。二是做好群眾文化管理工作。文化站建設(shè)資金做到?？顚Ｓ?，廣泛開展文藝匯演、書法比賽、放映電影等文化活動(dòng)，豐富和活躍群眾精神文化生活；新農(nóng)村書屋實(shí)現(xiàn)全覆蓋，各村配有管理員，書刊、音像建檔歸類，利用效率高；農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)，村支部委員負(fù)責(zé)管理，管理完善，制度健全；結(jié)合縣文化產(chǎn)業(yè)調(diào)查，對(duì)我鎮(zhèn)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，今年申報(bào)4個(gè)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)演藝類“哈哈腔”培訓(xùn)基地項(xiàng)目進(jìn)行了立體包裝，新編唱本1冊(cè)，整理錄制新編劇目2輯。

20**年是實(shí)干之年，也是解決問題最多的一年，更是干部作風(fēng)最實(shí)，群眾得實(shí)惠最多的一年。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn)，自我加壓，以做出更好的成績(jī)。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十八

以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以真正實(shí)現(xiàn)群眾接受宣傳，受到教育，獲得關(guān)心，得到服務(wù)，加強(qiáng)凝聚，增強(qiáng)引領(lǐng)為目標(biāo)，把新時(shí)代文明實(shí)踐工作擺在重要位置，統(tǒng)籌安排，周密部署，精心設(shè)計(jì)，切實(shí)把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實(shí)抓好，教育引導(dǎo)廣大干部群眾堅(jiān)定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍，把新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)與文明村創(chuàng)建、黨建、鄉(xiāng)村振興工作有機(jī)結(jié)合，培育人民群眾向上向善的力量，增強(qiáng)人民群眾的思想認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同，用群眾最喜聞樂見的形式，打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的最后一公里，更好整合全村現(xiàn)有志愿服務(wù)資源，著力打造文明實(shí)踐黨員先鋒志愿服務(wù)隊(duì)、衛(wèi)生治理志愿服務(wù)隊(duì)、產(chǎn)業(yè)互助志愿服務(wù)隊(duì)、村風(fēng)文明志愿服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急搶險(xiǎn)志愿服務(wù)隊(duì)、政策宣講志愿服務(wù)隊(duì)六支志愿的滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

(一)廣泛開展文明實(shí)踐創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升農(nóng)民的發(fā)展新樣態(tài)。

1、宣傳思想，學(xué)習(xí)理論。以村新時(shí)代文明實(shí)踐站為陣地，積極開展“不忘初心牢記使命”主題教育，以“走出去送、請(qǐng)進(jìn)來學(xué)、陣地上講”等形式，普及黨的理論政策，廣泛宣講黨史。

2、傳承美德，樹立新風(fēng)。廣泛開展道德模范，身邊好人，好婆婆好媳婦、最美家庭等系列評(píng)選宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮道德模范、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士等典型示范作用，積極參與鄉(xiāng)村建設(shè)和治理，全面推進(jìn)移風(fēng)易俗行動(dòng)，進(jìn)一步完善村規(guī)民約、道德評(píng)議會(huì)、村民議事會(huì)、禁毒禁賭會(huì)、紅白理事會(huì)等組織機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)農(nóng)民自我教育，自我管理。著力破除紅白事大操大辦、封建迷信、黃賭毒等不良風(fēng)氣，引導(dǎo)村民樹立正確的道德觀，家庭觀、消費(fèi)觀、綠色生態(tài)殯葬觀，營(yíng)造敬老愛幼、鄰里互助、團(tuán)結(jié)和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風(fēng)。

(二)廣泛開展理論政策講習(xí)活動(dòng)，全面提升農(nóng)民科學(xué)文化素養(yǎng)。

1、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論。以身邊人講身邊事的形式，以小故事講大道理，用群眾聽得懂的語(yǔ)言讓群眾坐得下來聽得進(jìn)去，學(xué)有所獲。

2、宣講黨的政策。多渠道多形式開展惠農(nóng)政策宣傳力度，更好的指導(dǎo)群眾農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)生活，編印有關(guān)農(nóng)業(yè)、扶貧、民政、社保、計(jì)生、衛(wèi)生等方面惠農(nóng)政策法規(guī)小冊(cè)子，發(fā)放到群眾手中，便于群眾查閱和學(xué)習(xí)。組成宣講工作小組，進(jìn)村入戶，和群眾面對(duì)面講解惠農(nóng)政策，為群眾解答涉農(nóng)問題的政策規(guī)定，以促進(jìn)群眾致富增收為目標(biāo)。

3、宣傳法規(guī)，規(guī)范行為。深入推進(jìn)農(nóng)村普法工作，提升農(nóng)民群眾的法律意識(shí)，幫助農(nóng)民增強(qiáng)法制觀念，自覺遵守法律，通過合法途徑表達(dá)利益訴求，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，正確行使民主權(quán)利，引導(dǎo)農(nóng)民形成良好法治氛圍和法治習(xí)慣，形成自覺學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，立足文明實(shí)踐站，探索創(chuàng)新，突出服務(wù)功能，力求實(shí)效，努力把新時(shí)代文明實(shí)踐中心建成為唱響主旋律，壯大正能量，做大做強(qiáng)主流思想輿論、強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心的主陣地。

(二)全面整合資源。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全村志愿服務(wù)隊(duì)伍和黨員群眾力量密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)，強(qiáng)化措施，把新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)資源共享，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)美好品質(zhì)生活的獲得感和滿意度。

(三)強(qiáng)化督促指導(dǎo)。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，明確工作要求，確保新時(shí)代文明實(shí)踐工作有實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)和效果。按照有陣地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有平臺(tái)、有制度、有方案、有活動(dòng)、有成效的要求，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)，打造常駐群眾身邊的志愿服務(wù)隊(duì)伍，圍繞“講、樹、幫、樂、行”等形式開展志愿服務(wù)活動(dòng)，把真滴建到群眾家門口，實(shí)現(xiàn)人人都是文明傳承者，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和品質(zhì)生活。

(一)強(qiáng)化組織保障。為確保實(shí)踐站建設(shè)工作有序推進(jìn)，建立調(diào)度機(jī)制，村兩委成員根據(jù)工作需要隨時(shí)召開調(diào)度會(huì)議，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作。

(二)強(qiáng)化政策支持。要加大建設(shè)投入，確保有陣地，有隊(duì)伍，有活動(dòng)，完善政策激勵(lì)和制度保障，從村居干部，五老人員、各類好人、志愿者、文化帶頭人中選拔專人負(fù)責(zé)實(shí)踐站的組織運(yùn)轉(zhuǎn)。

(三)加強(qiáng)考評(píng)激勵(lì)。加大評(píng)優(yōu)激勵(lì)力度，每年評(píng)選表彰一批優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)伍。

(四)加大輿論宣傳。充分利用多渠道宣傳好新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作開展情況，廣泛傳播正能量，不斷擴(kuò)大新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的覆蓋面和影響力。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十九

鞏固農(nóng)村宣傳思想文化陣地打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”根據(jù)《中共中央辦公廳印發(fā)關(guān)于建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見的通知》（廳字﹝2018﹞78號(hào)）要求及省、市、區(qū)委工作部署結(jié)合我村實(shí)際現(xiàn)制定如下方案。

改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更富活力、更有成效、更可持續(xù)的發(fā)展。

（一）成立加崗村新時(shí)代文明實(shí)踐站。村支部書記王雪生擔(dān)任站長(zhǎng)，村支部委員尤有成、加擁鋒和村委員張勤勤為成員，尤有成負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在村黨群服務(wù)中心。

（二）開展新時(shí)代文明實(shí)踐站日常工作。新時(shí)代文明實(shí)踐站負(fù)責(zé)收集上報(bào)本村群眾的需求信息，承接志愿服務(wù)活動(dòng)；利用本地資源常態(tài)化開展文明實(shí)踐活動(dòng)；開展文明村創(chuàng)建工作；指導(dǎo)文明實(shí)踐站開展工作；承接區(qū)、鎮(zhèn)文明實(shí)踐中心（所）安排的志愿服務(wù)活動(dòng)；評(píng)選文明戶，引導(dǎo)鄉(xiāng)風(fēng)文明。同時(shí)，在鎮(zhèn)直公共服務(wù)窗口，如勞動(dòng)服務(wù)大廳、衛(wèi)生院、銀行、學(xué)校、派出所等地建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，加強(qiáng)志愿服務(wù)工作。

緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，著力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢(mèng)想的時(shí)代新風(fēng)。

（一）強(qiáng)化理論實(shí)踐學(xué)習(xí)。組織全村支部黨員、群眾深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)他們深刻領(lǐng)會(huì)掌握這一思想的基本觀點(diǎn)、核心理念、實(shí)踐要求，不斷增進(jìn)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同。積極運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，理論宣講、百姓宣講平臺(tái)，聯(lián)系群眾日常生產(chǎn)生活，采用群眾喜聞樂見的方式，組織開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的宣講活動(dòng)，讓他們更真切地領(lǐng)悟思想，更好地用于指導(dǎo)生產(chǎn)生活實(shí)踐。

（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策，幫助農(nóng)村干部群眾了解政策、掌握政策，特別是要圍繞實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，把脫貧攻堅(jiān)、致富興業(yè)、農(nóng)村改革、民生保障、生態(tài)環(huán)保等與農(nóng)民切身利益相關(guān)的政策和科技知識(shí)講清楚講明白。開展生動(dòng)活潑的形勢(shì)政策教育、法治教育、國(guó)防教育和軍民共建活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺把個(gè)人和小家的幸福，與國(guó)家的發(fā)展、民族的夢(mèng)想聯(lián)系起來，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、不懈奮斗，用自己的雙手創(chuàng)造美好生活。

（三）培育踐行主流價(jià)值。廣泛開展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，引導(dǎo)群眾堅(jiān)定理想信念，傳承和弘揚(yáng)中國(guó)人民的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團(tuán)結(jié)精神、偉大夢(mèng)想精神。深入實(shí)施公民思想道德建設(shè)工程，深入開展愛國(guó)主義教育，大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義道德，廣泛開展學(xué)習(xí)道德模范、楷模人物、身邊好人等活動(dòng)，開展文明文明村、文明校園、文明家庭創(chuàng)建工作，不斷提升農(nóng)村文明程度。引導(dǎo)農(nóng)村群眾向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家。

（四）豐富活躍文體活動(dòng)。加強(qiáng)農(nóng)家書屋、文化活動(dòng)廣場(chǎng)等農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。充分發(fā)揮農(nóng)民文化樂園、特色文化展、群眾大舞臺(tái)等基層文化陣地作用，以民間社團(tuán)組織為依托，以基層文化工作者為主體，深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結(jié)合新時(shí)代要求和地域特色進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，經(jīng)常性開展“紅色文藝輕騎兵”、鄉(xiāng)村廣場(chǎng)舞、體育比賽、全民閱讀、文藝培訓(xùn)等群眾性文化活動(dòng)；深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。不斷滿足群眾多樣化精神文化需求，提振農(nóng)村群眾的精氣神。

（五）培育涵養(yǎng)文明鄉(xiāng)風(fēng)。大力開展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣。發(fā)揮紅白理事會(huì)的作用，遏制大操大辦、奢侈浪費(fèi)、厚葬薄養(yǎng)等不良習(xí)氣。廣泛開展鄉(xiāng)風(fēng)評(píng)議，注重發(fā)揮基層黨員干部的先鋒模范作用，以移風(fēng)易俗示范村培育、移風(fēng)易俗好人評(píng)選、集體婚禮倡導(dǎo)、文化育新風(fēng)等為抓手，切實(shí)加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義文化宣傳教育，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕。大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。

（六）全面普及科學(xué)知識(shí)。針對(duì)農(nóng)村群眾的實(shí)際需要，通過專題講座等多種方式，廣泛普及農(nóng)技、教育、衛(wèi)生等方面的科學(xué)知識(shí)，幫助群眾解決生產(chǎn)生活方面的問題。充分發(fā)揮文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的品牌效應(yīng)和示范作用，普及農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)村群眾致富本領(lǐng)；普及實(shí)用科普知識(shí)，幫助農(nóng)村群眾拓展視野、提升能力；普及健康衛(wèi)生知識(shí)，提升農(nóng)村群眾健康意識(shí)和健康水平；普及法律知識(shí)，提高農(nóng)村群眾的綜合素質(zhì)和法制觀念。

（一）構(gòu)建村級(jí)文明實(shí)踐志愿服務(wù)體系。我村新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿服務(wù)支隊(duì)，村書記王雪生擔(dān)任志愿服務(wù)支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)；各村民小組組建志愿服務(wù)小隊(duì)，各組組長(zhǎng)擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本組內(nèi)的志愿服務(wù)活動(dòng)。

（二）組建五類主體志愿服務(wù)隊(duì)伍。一是以理論宣講員、百姓宣講員為主體，組建各具特色的宣講志愿服務(wù)隊(duì)。二是以道德模范、楷模人物、身邊好人為主體，組建核心價(jià)值觀引領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)。三是以文藝、文化、體育工作者為主體，組建文體教育志愿服務(wù)隊(duì)。四是以科技、法治、環(huán)保、醫(yī)療工作者為主體，組建專業(yè)性強(qiáng)的時(shí)代新風(fēng)志愿服務(wù)隊(duì)。五是以企業(yè)家、社會(huì)工作者、扶貧工作者、義工協(xié)會(huì)等為主體，組建關(guān)愛幫扶志愿服務(wù)隊(duì)。

本村根據(jù)實(shí)際情況可成立一支或多支志愿服務(wù)隊(duì)伍。各類志愿服務(wù)隊(duì)定期開展志愿服務(wù)活動(dòng)，有活動(dòng)（月度或季度、年度）計(jì)劃，有活動(dòng)資料（活動(dòng)方案、通知、簽到表、活動(dòng)內(nèi)容、講話主持詞發(fā)言材料、活動(dòng)照片、活動(dòng)總結(jié)等），形成“一月一主題”“一隊(duì)一特色”，豐富志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌。

（三）有效融入鄉(xiāng)村建設(shè)主體，打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌。把新時(shí)代文明實(shí)踐站有效融入鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境整治、農(nóng)村****（廁所、污水、垃圾）、紅白理事會(huì)、村規(guī)民約、移風(fēng)易俗、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)文明建設(shè)中，利用黨員活動(dòng)室、文化禮堂、微信平臺(tái)等現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮黨員干部、鄉(xiāng)賢能人、駐村工作隊(duì)的作用，應(yīng)用黨員大會(huì)、道德講堂、宣傳講座、文化活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)、音影觀賞等方式，開展七幫（幫老、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心）等活動(dòng)，形成各村（社區(qū)）活動(dòng)品牌。

（四）實(shí)施點(diǎn)單服務(wù)工作機(jī)制。探索運(yùn)用“基層群眾點(diǎn)單、中心站制單、層層派單”的方式，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，常態(tài)長(zhǎng)效開展志愿服務(wù)活動(dòng)。文明實(shí)踐站一方面自下而上收集農(nóng)村群眾需求，另一方面自上而下組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)。通過政府購(gòu)買服務(wù)等方式，引導(dǎo)各類志愿服務(wù)組織緊扣文明實(shí)踐工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)貼合農(nóng)村群眾需求的志愿服務(wù)項(xiàng)目，把志愿服務(wù)送到群眾身邊。

（一）安排部署階段（2019年8月31前）。制定工作實(shí)施方案，落實(shí)村級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站選址和人員配備，并從文化小康專項(xiàng)資金中劃撥建設(shè)資金，同時(shí)組建志愿服務(wù)支隊(duì)，制定實(shí)踐服務(wù)菜單，出臺(tái)聯(lián)席會(huì)議制度。完成村新時(shí)代文明實(shí)踐站掛牌。

（二）試點(diǎn)打造階段（2019年9月—2019年12月）。依托“志愿服務(wù)”app平臺(tái)，做好志愿者的登記注冊(cè)、科學(xué)編組，形成村級(jí)志愿服務(wù)體系，開展常態(tài)化文明實(shí)踐活動(dòng)；由村文明實(shí)踐站指導(dǎo)并重點(diǎn)打造，及時(shí)總結(jié)形成可供推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，帶動(dòng)全村完成建設(shè)任務(wù)。

（三）深入推進(jìn)階段（2020年1月—2020年6月）。全面開展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，逐步完善運(yùn)行機(jī)制和項(xiàng)目平臺(tái)建設(shè)。

（四）總結(jié)推廣階段（2020年7月—2020年8月）。接受鎮(zhèn)級(jí)對(duì)本村新時(shí)代文明實(shí)踐工作情況考核驗(yàn)收；評(píng)選優(yōu)秀新時(shí)代文明實(shí)踐站、志愿隊(duì)伍、實(shí)踐項(xiàng)目、傳習(xí)員等；從組織架構(gòu)、日常運(yùn)作、常態(tài)管理、評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)措施等方面進(jìn)行總工作，組織新聞媒體對(duì)全村新時(shí)代文明實(shí)踐工作宣傳推介。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全村要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐站的重要意義，把文明實(shí)踐工作擺上突出位置，納入年終考核，明確責(zé)任、精心組織、周密部署，切實(shí)按照“八有”（有場(chǎng)地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有制度、有標(biāo)識(shí)、有菜單、有經(jīng)費(fèi)、有活動(dòng)）的標(biāo)準(zhǔn)，建好用好新時(shí)代文明實(shí)踐站。

2.加強(qiáng)工作保障。一是加強(qiáng)工作經(jīng)費(fèi)保障。要健全激勵(lì)政策，對(duì)工作活躍、社會(huì)影響大、群眾反響好的志愿服務(wù)隊(duì)伍給予重點(diǎn)支持，對(duì)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型及時(shí)選樹褒獎(jiǎng)。二是加強(qiáng)工作力量保障。要大力下沉志愿服務(wù)等工作資源，向基層派送志愿服務(wù)，彌補(bǔ)基層公共服務(wù)資源不足。三是加強(qiáng)結(jié)對(duì)幫扶力量。建立共建機(jī)制，統(tǒng)籌省級(jí)文明單位和各成員單位，與文明實(shí)踐站結(jié)對(duì)幫扶，定期開展共建活動(dòng)。

3.營(yíng)造良好氛圍。綜合運(yùn)用各類宣傳載體和文化陣地，加強(qiáng)對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的宣傳報(bào)道，努力營(yíng)造各級(jí)重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇二十

20xx年度，按照《xx市人防辦關(guān)于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號(hào)）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關(guān)于印發(fā)〈隆回縣xx年績(jī)效考核評(píng)估實(shí)施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號(hào)）文件要求，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了績(jī)效考核中的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，自查評(píng)分為滿分，具體情況匯報(bào)如下。

xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點(diǎn)》，市環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)劃片包干，對(duì)全市秸稈禁燒、杭州g20峰會(huì)、省環(huán)保督察等工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，推動(dòng)省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護(hù)決策部署落地見效，切實(shí)提高督促檢查工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。

2、xx年，我局承擔(dān)的“一單清”目標(biāo)任務(wù)主要涉及：?jiǎn)?dòng)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建，完成國(guó)家環(huán)保模范城市技術(shù)評(píng)估和考核驗(yàn)收；實(shí)行最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度；深入實(shí)施大氣、水、土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度，健全重點(diǎn)流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)一體化，全面構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務(wù)。以上任務(wù)均按照時(shí)序要求推進(jìn)，完成年度目標(biāo)任務(wù)。

3、xx年，我局承擔(dān)的重點(diǎn)工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”。均完成任務(wù)。

xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動(dòng)”后督察專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)對(duì)在“綠劍行動(dòng)”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實(shí)“綠劍行動(dòng)”處理意見的情況進(jìn)行督察。4月份，我市開展了環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，集中力量對(duì)全市54家化工企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法檢查，出動(dòng)人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”集中執(zhí)法檢查，共設(shè)六個(gè)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)骨干，對(duì)全市重點(diǎn)信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級(jí)環(huán)保部門重點(diǎn)督辦案件，進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查?，F(xiàn)場(chǎng)共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對(duì)56家企業(yè)進(jìn)行了采樣監(jiān)測(cè)，其中14家企業(yè)超標(biāo)，超標(biāo)率為25%。根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對(duì)5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實(shí)施掛牌督辦，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會(huì)）進(jìn)行綠劍行動(dòng)通報(bào)。

省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項(xiàng)問題線索及23項(xiàng)問題。截至xx年2月中旬，51項(xiàng)問題線索已完成27項(xiàng)，正在整改中24項(xiàng)；反饋意見中的23項(xiàng)問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門于3月10日前報(bào)環(huán)境保護(hù)督察反饋問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。

4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標(biāo)任務(wù)，榮獲招商引資先進(jìn)單位。（宣招組[xx]1號(hào)）。

5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。

1、我局承擔(dān)的省政府目標(biāo)管理考核任務(wù)包括“空氣質(zhì)量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量”兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質(zhì)量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量?jī)身?xiàng)考核結(jié)果均為滿分，全省排名并列第一。

2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結(jié)率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進(jìn)單位。

3、xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下民族工作的要求，榮獲“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位”。

1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及市直工委、市扶貧辦的具體指導(dǎo)下，按照“精準(zhǔn)扶貧”工作要求，認(rèn)真做好結(jié)對(duì)扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬(wàn)元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級(jí)干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對(duì)象生活、工作情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行幫扶。根據(jù)幫扶村的實(shí)際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目資金12萬(wàn)元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。

2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風(fēng)尚、建立誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長(zhǎng)效常態(tài)的創(chuàng)建工作機(jī)制、做好網(wǎng)上申報(bào)等文明創(chuàng)建工作；認(rèn)真履行路長(zhǎng)單位工作職責(zé)，與社區(qū)和各段長(zhǎng)單位配合，全力推進(jìn)“聯(lián)點(diǎn)共建”和路段管理工作。

3、制發(fā)《市環(huán)保局政務(wù)公開任務(wù)分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務(wù)公開信息聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開有關(guān)制度要求,著力抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。xx全年完成書面依申請(qǐng)公開12件、網(wǎng)絡(luò)依申請(qǐng)公開1件，通過網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動(dòng)公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬(wàn)個(gè)，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項(xiàng)目清單公示、編制環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書（表）建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”環(huán)保驗(yàn)收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測(cè)、總量減排、固體廢物污染防治、工作動(dòng)態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。

4、xx年，市環(huán)保局共審批60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，其中報(bào)告書項(xiàng)目31個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目29個(gè)，均在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風(fēng)險(xiǎn)高的申報(bào)項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)投資額約5.92億元。

5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實(shí)施市環(huán)保局干部人才素質(zhì)提升“六項(xiàng)行動(dòng)”，即“理論教育行動(dòng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)行動(dòng)”、“環(huán)境文化行動(dòng)”、“激發(fā)活力行動(dòng)”、“防腐促廉行動(dòng)”、“優(yōu)化作風(fēng)行動(dòng)”，全年共組織“春節(jié)集中培訓(xùn)”1次、“環(huán)保講壇”學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，全面推進(jìn)干部調(diào)學(xué)和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進(jìn)了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標(biāo)任務(wù)。

6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測(cè)結(jié)果，xx年我市秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)為1個(gè)（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計(jì)年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬(wàn)畝火點(diǎn)為0.424個(gè)，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施情況考核辦法（試行）實(shí)施細(xì)則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)平均每百萬(wàn)畝控制在10個(gè)以下”，xx年我市圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。

xx年，我局沒有倒扣分事項(xiàng)，專項(xiàng)工作均完成年度目標(biāo)任務(wù)，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報(bào)，機(jī)關(guān)效能沒有查擺出重大問題。

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