總結是一種思維的訓練,可以鍛煉我們分析問題和解決問題的能力。在寫總結時,我們要注意語言簡練、條理清晰,不僅可以提高閱讀者的理解度,也能夠節(jié)省時間??偨Y范文可以從多個角度和層面來進行總結和分析,幫助我們更好地了解自己。
足療店本月工作總結篇一
x年五月十四日,質檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質檢部,負責賣場商品質量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一,信譽第一,服務第一,價格最低”的企業(yè)服務理念引導下,部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量,嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結:
1,生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現(xiàn)象,質檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時好時壞,質檢部在日常工作中也經常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,五月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,根據(jù)《商品質量管理規(guī)定》相關條款,質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理,相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調料相繼出現(xiàn)無生產日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產日期類商品的出現(xiàn),從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。
對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準,各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的'實際情況,營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周,質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行,在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核,確保市調信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經營銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤點工作如期進行,質檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,盤點后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉,希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作,減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數(shù),樹立企業(yè)的良好形象。
前質檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內需要報損的商品,發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象,由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接,導致部分價值較高的臨期商品長久積壓,嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理,針對此類情況,質檢部將建立商品報損登記表,詳細記錄各柜組商品報損情況,希望各部門各柜組提高對商品的保護。充實而有秩的五月即將過去,六月份質檢部將繼續(xù)以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行日常檢查工作,加強企業(yè)商品質量臨管,主要工作計劃如下:
一加大對賣場商品質量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三繼續(xù)開展市調工作,搜集各競爭店參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
四對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。
五建立各部門各柜組報損商品登記表。
六按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求,制定企業(yè)質量方針及目標,逐步完善企業(yè)質量管理體系,制定有關質量管理內容的培訓計劃,組織員工進行質量管理相關知識的培訓,提高員工質量服務意識,為滿足顧客需要,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。
足療店本月工作總結篇二
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績達成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意?!眑姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批斗會,相反早晨的心情應該是愉悅的,微笑就是生產力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”l姐對此深有體會:“從威嚴型領導到親和型領導的轉變,不換思想就換人?!?/p>
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向?!斑@就是一種軟著陸?!眑姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現(xiàn)。
第四是要強調安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間?!皩τ诘陠T來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益?!笔聦嵣?,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業(yè)后進入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
最后是早會過程中必須提及的“五個一”:
確立一個典型,一名優(yōu)秀員工和經典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質,以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知,通報相關行業(yè)當下最新動態(tài),并知曉全體,具體細節(jié);總結一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進。“實際上,管理是必須做到標準化可復制,卓有成效是可以學會的?!眑姐說,“盡管以上總結都是一些日常經驗之談,沒有經過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。
管理?正文足療店長的六個角色核心提示:把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。具體分為:1、管理者。店長是店鋪中首要的領導者,要負責處理店內一切大小事務,并對一些重大業(yè)務和事件(突發(fā)事件)做出決定,同時要組織店內各種營業(yè)活動,完成經營管理的目標。2、承擔者。與權力對應的一定是責任,作為店長要勇于承擔責任,為員工作出積極的表率,讓員工養(yǎng)成做事按流程的習慣。3、輔導者。店長應在各崗位上的能力突出,經常對所屬員工進行崗位訓練,注重梯隊建設,激勵員工提升店鋪業(yè)績做貢獻。在培訓上投入1小時,就會避免100小時的重復錯誤。4、經營者。店長要清楚店鋪的運營方向,對店鋪經營的各項數(shù)據(jù)以及市場走勢進行準確的分析,從而明確目標是什么以及如何達成目標等。5、協(xié)調者。店長要能很好的協(xié)調和解決店內顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題,嚴以律己寬以待人,從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報,使老板與一線員工能有效溝通,分享及時。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。做好足療店鋪的店長,還要注意四個問題:1、能力。2、態(tài)度。3、責任心態(tài)。4、結果思維。一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
足療店本月工作總結篇三
酸有甜,這才是人生。20xxx年也是我在足浴的第三個年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續(xù),那顆火熱的心還在燃燒。足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。20xx年我在足浴的工作主要在路,由于工作的調動,七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作,努力提高業(yè)績,證明存在價值。通過認真的反思和總結,結合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細內容:
一.20xxx5年管理工作中存在的不足:
1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強:
作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅決:反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓不夠正規(guī),服務員主動服務意識不強,沒有做到專業(yè)服務,服務理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓工作不夠堅持。技術為本,服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。
6.對后勤的管理,成本控制方面經驗不足,有些地方沒有第一時間有效的做出調整,導致成本流失。
二.20xx年路數(shù)據(jù)目標:總營業(yè)收入:840萬70萬/月總會存:720萬60萬/月總凈增長:36萬3萬/月總客流:36000個3000個/月總鐘數(shù):43200個3600個/月保健比例:60%總利潤:120萬四.20xx年路店管理目標:1.各崗位人員配臵情況:
店長:1人店助:1人技師部主管兼培訓老師:1人前廳主管:1人。
前廳督導:2人行政:1人采購:1人庫管:1人出納:1人財務:1人廚師:3人搓澡工:1人迎賓:6人收銀:4人服務員:10人保潔工:7人技師:45人(目前38人,還需招聘6人)2.20xx年主要管理工作:。
(1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行,執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。(2)規(guī)范前廳的培訓工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓,經考核后方能上崗,品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能,服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力:管理工作能否取得成效,上級的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協(xié)調一些工作,多豐富一些管理經驗。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓,管理必須全面升級:
新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求,時時監(jiān)督。保證服務質量。1、經考核不過關,培訓老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術加強重點,讓技師對技術一直保持高度重視。3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:。
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質量,增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓,刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大的利潤:
對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題,把預防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作總結及20xx年工作計劃,如有不足之處,請領導指正。
我相信20xx年路全體家人在總部的正確領導下,一定能創(chuàng)造業(yè)績,用業(yè)績證明我們的價值。
足療店本月工作總結篇四
本月來本部門所有員工,在工作當中積極主動,認真負責,不論是接待還是工作,都能夠做到熱情待人,主動工作,積極完成本部門的工作,并且認真做好領導交代下來的工作。
1、工作中,本部門的各項工作都以前一直認真的做好了各項工作,但是仍然出現(xiàn)一些不合理的地方,如:
2)工作效率較低,工作時間時間長,工作過程中沒有合理的調配,工作時間利用率高,工作效率降低。對工作過程沒有及時總結,工作缺少計劃性。
3)工作不夠深入,對本部門的工作內容了解不夠深入,在處理問題的過程中不能夠及時的對本部門的工作內容完整的性質及工作重點有清楚的了解。
4)對本部門人員的工作要求不夠嚴謹,在工作上對待工作的態(tài)度不夠端正,沒有做到及時發(fā)現(xiàn)與員工溝通工作上的問題。
5、工作的內容與內容。
6)工作時間的把握。在每個工作過程中,都應該詳細的列出工作的要求,每個人都應該清楚工作的時間安排,工作的內容,工作的方法。足療店月工作總結(匯總5篇)。
7)工作的方法。在工作中我們應該不斷的學習,多學習,以便更好的完成工作。
一)工作中,本月的各項工作都是在工作過程中不斷改進完善的,所以在工作上也是不斷的提升。
二)工作的效率。在工作中,我們都應該嚴于律己,及時的做好工作,不拖延,及時完成工作。
三)工作的方法。在工作的時候,要及時的將問題傳遞給員工或者與他們溝通工作上,這樣能夠更好的了解大家的工作情況,同時也能夠在工作當中學習一些工作方法。
一)工作的方法。在工作中出現(xiàn)了許多問題,應該找出問題的根源,然后找出解決的辦法。
二)工作的時候,工作的內容不是很豐富,工作的方法比較單一,不夠吸引人。工作的方法。在工作時候有些事情做的不夠細致,沒有達到預期的效果。以后在工作當中我會努力改善這些問題。
三)工作的時候不能很好的將領導的指示和同事安排的工作做好,以防出問題。
四)工作不夠主動,工作的預見性不強,對一些事情的處理和把握做的還不到位。以后我會多加學習做事情的方法并做好以后相應的改善。
五)工作的態(tài)度。我們是一個有活力的團體,我們是一個有朝氣,有戰(zhàn)斗力的團體,我們每個人都應該以這個團體為榮,相互團結,相互幫忙,這不僅僅是個人的問題,更是一個人心理問題,不能只以我,不以我為恥。我們應當明白,沒有任何人可以幫助一個人,只有每個人都有所提升,都足療店月工作總結(匯總5篇)。
有所改善,不是某一個人的功勞,但是幫助別人,那是件很開心的事。對于工作,應先了解其次要事,才能明白自己應該做什么,然后有針對性的去做,而不是先讓自己后做,這樣是不行的,也沒有必要去費時間去說做,這樣是不行的。工作的時候,我們要明白做什么,不明白做那個,這樣是沒有必要的,不明白做那個,這樣對自己也是不利的。
六)工作不夠精準。我們應當在工作時,精準上不斷的去要求自己,學習同事的優(yōu)點,借鑒同事的缺點,來提升自己。工作的時候,一定要把目標定的高遠一些,多去學習同事的優(yōu)點,去和同事討論一些工作上的問題,這樣才能夠提高,才能夠做到更好。
七)多學。工作中我們應當多向領導學習,向同事學習,不斷提升自己,不管是專業(yè)方面,還是工作方面,都應當多去學習。
下月重點工作:
一)加強工作中的細心和責任感。工作中多留意別人的做法與體會,學習別人的優(yōu)點。
二)及時總結。工作總結中要抓住工作中的重點,有的放矢。工作總結對一個工作過程來說也許是一個很重要的環(huán)節(jié),它可以總結下它包含了哪些內容,有哪些是非常重要的,它為我們的工作提供了指導,我們就可以更好的完成它。以下是一些工作計劃:
一)工作計劃。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
足療店本月工作總結篇五
我于20xx年xx月xx日成為xxx市第十屆中醫(yī)醫(yī)師系統(tǒng)內科專業(yè)畢業(yè)生,20xx年xx月被聘為中醫(yī)醫(yī)師學院中醫(yī)專業(yè)技術人員,經過xx年的專科學習后,我完成了學分(醫(yī)學繼續(xù)學院的學分自學和中醫(yī)醫(yī)學繼續(xù)教育學分自學,國家級繼續(xù)教育培訓),現(xiàn)申請助理學院中醫(yī)繼續(xù)教育助理醫(yī)師。在xx年的中醫(yī)學習中,我對中醫(yī)學科知識有了更深入的了解,對我中醫(yī)醫(yī)學的前沿、中醫(yī)技術也有了更全面、更透徹的理解。下面我將這xx年來的學習經歷做一個總結:
隨著中醫(yī)學理論知識的日新月異成為一個中醫(yī)醫(yī)師,在工作中更要注重對中醫(yī)的學習。我不僅僅要熟悉中醫(yī),更要熟練的運用中醫(yī)。我的中醫(yī)科的專業(yè)就是中西醫(yī)結合的,在中醫(yī)的診療過程中,我不僅可以用中醫(yī)的方法,而且可以用中醫(yī)的理念來治療疾病。這就充分體現(xiàn)了中醫(yī)治療病的原則。中醫(yī)是治療疾病中有一個很重要的因素,在中醫(yī)治療過程中,中醫(yī)是治療心腦血管疾病的重要手段,也是中醫(yī)的傳統(tǒng)治療方法。中醫(yī)藥的特殊功能是以神經、心臟及其他中藥為主。我們在中西醫(yī)結合的中醫(yī)藥中,除了中醫(yī)之外,還有以下特色。
1、中醫(yī)藥特色。
中醫(yī)的中醫(yī)診療方法,特色是針對具體的疾病進行的診治,而不是針對病人身上的疾病進行的。中藥中醫(yī)學以神經、心臟及其他中醫(yī)醫(yī)療特色為主,以人為本。
2、中醫(yī)藥特色。
中醫(yī)的中醫(yī)診療方法,是中西醫(yī)結合的一個重要的診療方法。中醫(yī)治療方法可以采用中藥調解方法,而不是針對一般性的疾病而進行的診斷。在中醫(yī)治療過程中,有很多方法都有利于消除患者的疾病,但它并不是中醫(yī)治療方法簡單,而應是中醫(yī)結合的一種治療方法。中醫(yī)療療療法以神經、心臟及其他中醫(yī)藥的'特點為主。
3、中醫(yī)藥特色。
中醫(yī)治療中,特色是針對具體疾病,在診治中可以發(fā)現(xiàn)的。這就要求我們必須掌握中醫(yī)和中西醫(yī)結合的相關理論知識。
中醫(yī)治療中,最重要的就是結合中醫(yī)的診療理論。我們在中醫(yī)醫(yī)療中,特別注重結合中醫(yī)藥特色。中醫(yī)的中醫(yī)治療是在中醫(yī)的特色理論基礎上創(chuàng)立的,它是我們的特色中醫(yī)。
中醫(yī)是我們中醫(yī)專業(yè)的重要組成部分,在醫(yī)學院校中有很多是我以前從未接觸過的,也是非常感謝學校給了我這次機會來到這里進行我的專業(yè)實踐。在這里,我學會在學校所學的理論知識,如中醫(yī)方法以及中醫(yī)的治療等等。通過這次專業(yè)實踐學到的東西是在課堂上學不到的,是讓我受益匪淺。
作為一名中西醫(yī)專業(yè)的學員,在學校中,只是學了一些理論的東西,沒有實踐的理論是不行的。在學校中,我們學習的都是書本上的理論知識,而且是馬馬虎虎的,因此我們要在今后的實踐中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。理論聯(lián)系實際,才能成為一個合格的中西醫(yī),為我們以后參加工作和進入社會打下良好基礎。
這段時間以來,在中醫(yī)院的學習和努力讓我在各方面都取得了進步?,F(xiàn)在我對中醫(yī)的專業(yè)技術與經驗有了更全面地認識,而且讓我深刻體會到了中醫(yī)的不僅僅是專業(yè)上的,更是人情世故的,是讓我更加熱愛中醫(yī),熱愛中醫(yī)。
中醫(yī)院是一個大熔爐,我們在這里學習的是中醫(yī)的,在這里學習的是中西醫(yī)的。通過這次的實踐,我學會了很多中醫(yī)的專業(yè)技術與經驗,這對我以后的就業(yè)有很大的幫助。
足療店本月工作總結篇六
一、店頭活動的策劃及執(zhí)行;兩場點頭活動:10月12號的“蛋蛋有現(xiàn)金、錘錘中大獎”,10月19日的“永天杯成麻爭霸賽”,兩場活動總結及改進辦法已交至領導。
二、各種物料的設計、制作;本月各部門物料制作需求多,廠方mot物料、店頭活動物料、售后物料的制作基本滿足各部門所需,只有售后的物料因排版、制作(與店頭活動物料制作時間沖突)及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延。改進辦法:各部門交物料制作申請單,必須與市場部確認制作完成時間,避免因市場部手頭工作繁多導致物料制作拖延。
三、網絡后臺、微博發(fā)帖及信息推送;本月兩場活動,市場部暫時管理了網絡后臺,在發(fā)帖及推送上大幅度提升,以永天成麻爭霸賽為例,太平洋、易車網、大渝網均在活動前3天內飽和推送(如太平洋20次推送),最大保證了活動的曝光率。
四、市場部工作的點檢及總結;9月份制定了市場部工作職責,10月份正好進行了第一步的試崗工作,如活動流程、月度核銷、庫房盤點、物料制作等均按照工作職責及時間規(guī)定按期完成。所有工作職責將在以后的時間里得以強化執(zhí)行。
足療店本月工作總結篇七
時光流逝,轉眼間我在成長中又渡過了半學期。回首這走過的這半學期,很榮幸能與師兄師姐和各位干事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半學期以來我心中最大的感受便是要做一名合格的團委干事和學生。我認為:一名好的干事不僅要為人謙和正直,對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、道德修養(yǎng)上更要注意,就像王動動老師說的以德為先。我,還是個孩子需要學習的東西還很多很多。
作為一名團委實踐部干事,要想完成工作的責任,首先必須以”服務同學,鍛煉自我”為宗旨,在這個月中我認真參加各種活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
在學習中我認真聽取經驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認真反思。
在生活中,做一個文明有禮貌的孩子,學會主動與人溝通,碰見師兄師姐主動向他們打招呼,樂觀積極向上!
這個月,我們部門的主要工作是:
對挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)設計大賽進行擺點,海報,橫幅,噴繪等形式進行前期宣傳,其次就是大學生招聘會進行前期現(xiàn)場布置,后期整理工作,還討論了關于舉辦挑戰(zhàn)杯活動方案中要注意的細節(jié)。
通過這個月的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)但這還遠遠不夠,尤其在為人處事方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。
足療店本月工作總結篇八
本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春、沈陽、北京及天津地區(qū),本次出差的主要目的為:
一,了解各分公司及代理目前的經營狀況并結合自我音箱品牌特性進行經營性的指導提議。
二,幫忙各分公司及代理針對各自區(qū)域市場的狀況進行針對性的市場調整部署提議。
三,了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問題的收集,便于后期產品及渠道等進行調整規(guī)劃。
四,排解對多彩音箱前期存在的問題意見,以及多彩音箱后期的產品規(guī)劃溝通,渠道建設溝通,以此加強相互了解,信任,提高對多彩音箱產品的銷售信心。
針對出差目的,經過與各分公司經理,店長,及各代理商的溝通交流,反饋的問題如下:
1,代理商的經營狀況整體良性,但存在團隊管理意識缺乏,基本沒有產品培訓,沒有推廣意識,沒有嚴格的會議制度等是經銷商普遍存在的問題。
2,代理商沒有嚴謹?shù)墓ぷ鞑渴?,日工作資料,周工作資料,月工作資料,年度目標等意識,只是為了做生意而生意,本著生意不好,可能就是賣場人氣問題,或者產品問題,沒有從營銷的角度去尋找原因。
3,代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊,人才十分缺乏,很難培養(yǎng)人,留人。
4,多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產品定位?怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣?怎樣樣與廠家結合有部署的開展經營拓展計劃?代理及分公司基本沒有。
5,分公司目前對多彩音箱的重視程度因產品線太寬及因資金短缺時造成的音箱嚴重缺貨存在很大的矛盾點。
6,目前的產品存在必須的問題,主要是:1,前面收到漲價后缺貨的影響。2,產品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產品的質量問題,應用分公司經理的對話(港灣14:20:49:那個2100音箱最近咋那多壞的港灣:14:21:04副機喇叭不響港灣14:21:12:2105也有海底沙漠14:21:23:投訴港灣:14:21:27還有副機少腳座的港灣14:21:31:投訴不管用港灣14:21:34:不投港灣14:21:41說說而已)。其中港灣為一分公司經理。3,促銷活動存在必須的問題,缺貨后又開展,加上活動缺乏人員跟進,獎品的規(guī)劃比例上不合理,導致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。
7,大區(qū)人員該怎樣樣去開展自我的工作?代理及分公司應關注音箱市場的什么?此也缺乏必須的意識。
所以,經過了解問題,分析問題,在與各代理及分公司經理交流,與各店長培訓會議的時候特對每個地方提出了以下個人提議:
1,提議各代理,異常是在與哈爾濱世學牟總交流的過程中,異常強調開展周會,周會議資料形式(銷售kpi),周培訓會議制度等管理機制。
2,提倡計劃年度銷售目標,年度利潤目標,月銷售目標,利潤考核目標以及績效考核制度。以此來加強大家對企業(yè)發(fā)展構成共同的目標。
3,代理的發(fā)展空間有限,沒有完善的考核制度,培訓制度等,這樣就很難去培養(yǎng)人,當一個優(yōu)秀的人才到必須時候,沒有太大的發(fā)展空間,必將選擇離去,所以提議采取兩種方式,一是股份制方式,針對優(yōu)秀店長對店面入股(能夠占干股),并針對每上一年送予配比必須的股份;針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵創(chuàng)業(yè),給予必須的市場空間,給予產品代理,讓其成為自我的客戶。以此來留住優(yōu)秀的人才,避免讓其出去后成為競爭對手。
4,多彩音箱目前的銷售均價在75元左右,在此價格線基本說是沒有競爭對手,因為音箱行業(yè)前5大品牌的銷售均價均在100元左右,當然我們的目標是要提高均價,尋找競爭對手。但結合目前的產品狀況,多彩音箱在專賣店與機箱等同時擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨的音箱專賣店),很難構成專一形象,同時公司一向的路線是走批發(fā)為主,主要是結合機電,鍵鼠渠道,在零售方面十分薄弱,所以此價格,此形象,缺乏零售,必然很難構成音箱品牌影響力,但本身具有多彩品牌拉力,所以我們的主要渠道應當是批發(fā),主要對象就是diy裝機商及筆記本銷售店。主要的產品定位目前來說是中低端,通路型產品定位。
明白了多彩音箱產品定位,渠道對象,那么就應當有部署的去開展音箱的推廣工作,重點在于四個方面:
一,加強a類產品(重點主推產品,2105,2165,2155,2100)的樣品擺設。
二,加強a類客戶(前5——-10名核心客戶)的專柜,展架擺設。
三,加強針對擺樣產品的維護,主要是標貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機店能讓客戶看到裝機店的時候第一個看到的產品就是多彩音箱)。
四,加強x展架及條幅橫幅在賣場內像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
多彩音箱目前的渠道體系,主要在專賣店的陳列位置,很難有單一的音箱品牌形象,銷售不好零售就很難提高產品銷售均價,產品銷售均價提不上去,高端產品出來后就很難銷售,沒有高端產品就很難提高產品品牌形象。而目前先將產品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨的音箱專賣店?還是先開音箱專賣店再完善產品線?此成為矛盾點。經過與天津代理及其他代理的溝通,目前天津開設的專賣店整體來說是不錯的,所以提議各代理:一,在適宜的位置拿專柜,單獨的壁柜,并派一個銷售人員在此,按電腦城均價,一個3米的專柜價格基本在2k左右,一個銷售人員的基本工資在1k左右,專柜基本沒有其它費用,每一天100元左右的費用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本,一個人在一個位置,專門的工作賣零售,我想只要不是太笨一天2對應當是問題不大,但同時對我們的品牌影響力,對賣場的批發(fā)工作,方便裝機商帶客戶看音箱將是一個很好的推動作用。二,提議個別代理,同時代理耳機或者筆記本配件的代理單獨開設音箱專賣店,當然前期能夠鼓勵和允許同時代理其它品牌音箱,構成第二個公司,或者將此機會供給給那些有想法的優(yōu)秀人員。
筆記本市場是我們產品的一個重點,筆記本音箱的配送經過了解基本是價格不超過100元的產品,最好的產品是一對音箱加上鼠標價格不超過100元,這是目前筆記本商家的需求心理,此價位段產品剛好是我們音箱產品強勢的一方,如果單獨賣一般筆記本客戶會擺高端產品,來襯托筆記本的形象,天津,長春代理在這方面就做的相當不錯,在一個區(qū)域針對hp,聯(lián)想,華碩,ibm四個筆記本專賣店擺4款不一樣的產品,在一個電腦城此四家每月就能夠為其創(chuàng)造幾百臺的銷售業(yè)績,天津代理能聯(lián)合三星促銷,買三星筆記本送多彩音箱,一次性定單就有400臺,筆記本客戶還具有以下幾個好處:一,選擇一家產品,很少更換,因為一個在一樓,對在diy區(qū)域內他們關注很少,也就是對品牌忠誠度較高。二,銷售穩(wěn)定,并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長呈上升趨勢。三,利潤較高,筆記本客戶一般為開票,對單獨采購的產品均價能了解,但對于其它產品因熟悉程度固了解較少,所以能提高利潤。
5,分公司及全線產品代理對音箱產品的重視程度從天津代理(單獨做音箱)就能看出構成很大的區(qū)別,一個長春(單獨做音箱),天津這種小城市的銷量居然是重慶,西安,南昌等個別中型的一倍。當然這和我們產品線太長,專一度不夠有很大原因。同時在今年分公司及代理缺少資金的情景下,音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力,還在跟隨機電及鍵鼠的銷售渠道,無法為多彩品牌創(chuàng)造單獨的品牌影響力。所以,在資金缺少的時候很大程度上音箱的貨源就會存在嚴重問題,此次出差,分公司的音箱貨源基本無,在這樣的情景下更談不上去進行市場推廣,所以針對此問題需向領導當面請示改善提議。
6,目前音箱每月都在做產品意見改善(要求一線反饋,總部匯總,改善后再發(fā)向一線反饋決議),但一些問題還是改善不了,主要是細節(jié)性的問題,最近杭州分公司,武漢分公司連續(xù)投訴產品質量問題及發(fā)貨少腳架等細節(jié)性問題,對一線銷售人員的信心將有很大影響,所以此次回來后將請示吳總,針對此類問題進行徹底改善。
7,大區(qū)人員的工作開展基本沒有頭緒,要想領導別人首先要服務于人,要想領導分公司代理商就必須要想到怎樣服務于他,最好的服務就是怎樣去幫忙他,那里指的幫忙當然不是簡單的批下特價,而是需要怎樣樣去發(fā)現(xiàn)分公司弱點,迷茫點,怎樣樣幫忙去提高銷量,用心的去想怎樣樣去幫忙一個人的.時候我想能找到很多需要幫忙別人的地方。結合代理商及分公司,首先我們要明白我們要關注音箱什么?也就是最簡單的去看音箱市場什么?在那里個人提出幾點提議:
一,一進賣場首先看看外場的廣告,什么品牌的廣告做的最好,有無學習的地方?能了解在這個市場什么品牌占有率有可能相對較高。
三,上電梯看看diy的廣告及自我音箱的暴光度,標貼在上電梯的過程中是否有無隨處可見?四,圍繞賣場轉三遍,一遍看看賣場的人氣,整體裝機量怎樣樣?哪些音箱批發(fā)走的好?自我的音箱賣了多少臺?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高,自我的音箱樣品占多少?還有哪些需要加強并且能夠把樣品擺進去的?三遍看看賣場的x展架及標貼還有哪些不在的?哪些沒有貼好的?哪些需要加強的?哪里的音箱有灰塵?哪家的音箱樣品或者標貼擺歪了等?要想把音箱賣好,主要還是不斷去檢討自我,每去一次賣場都能改正一些東西,主要看樣品,標貼,條幅,x展架這些哪里做的如何就能夠看出這個店面的工作開展情景。最終才是到自我店面及同行店面去了解。
足療店本月工作總結篇九
這個月感覺業(yè)務素質和解決問題的能力還不夠,以后要做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己。我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我感覺主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通,既然知之,必然要付諸于行動,未來的日子里我會先從我們自身做起,與公司同事共勉,以促共同進步。
質檢部全體人員嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,全員出勤率100%,無遲到、早退等違紀現(xiàn)象,全體檢驗員認真參加每月一次的質量培訓學習,努力學習業(yè)務知識,全面提高操作技能。嚴格按照公司現(xiàn)場管理制度的要求,抓好現(xiàn)場管理,所有物品擺放整齊有序。檢驗員進入車間取樣,穿工作服、戴安全帽,安全事故率為零。
這個月我的主要工作任務是:
1、完成對xx石油、xx油發(fā)油罐車油品的各項檢測。
2、完成對質檢站的日常運營和維護工作。
3、完成與公司主管領導和同事的溝通工作。
公司正處于高速發(fā)展時期,是一個非常關鍵的時期,我感覺首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為,好的激勵機制可以激勵員工,只有充分運用激勵機制,調動員工的積極性,使員工素質不斷提高,業(yè)務不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
其次,結合xx質監(jiān)站的工作的實際情況和發(fā)油車次、以及工作強度,經過反復權衡,我站請求公司考慮一下,人員的增添問題,以便我們能更出色的完成公司交給的任務,創(chuàng)造更好的業(yè)績。
回顧這一月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們xx專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的'語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們xxx的優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一月的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
足療店本月工作總結篇十
時光荏苒,歲月如梭,轉眼來重慶陽光工作也已經三年多了了,在工作的三年里頗有一定的收獲和歡欣,也有因不足帶來的遺憾和愧疚,重慶陽光是一個足療保健型的服務行業(yè),它接觸的客戶是企業(yè)經營的根本,是企業(yè)生存的的基礎,所以說,價格和足療按摩技術高低、服務好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,客戶是上帝不僅是一種理念,更是一種行動,對按摩技師來說,提高技術、改善態(tài)度應該是一種職業(yè)素養(yǎng),我來這幾年,在經理和師傅的指導下,較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,較好地完成了本質工作,自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高,對工作有了的自信。
來重慶陽光這幾年,我參與了較多的業(yè)務知識培訓,學習足療按摩專業(yè)知識,提高了足療按摩技術,對客戶熱心服務,使我具備了基本的職業(yè)素質,成為一個較為合格的足療按摩技師。一年來,我認真工作,堅持自學,提高了業(yè)務水平。具體總結如下。
顧客是我們的業(yè)務經營活動的對象,客戶來到這里理應受尊重;顧客應得到全心全意的服務,他們是企業(yè)的命根子,是我們的衣食父母,失去顧客,我們就只有關門。
所以,我在工作中時刻關注客人,隨時了解客人的感受和需要,讓客人來到我店,有一種賓至如歸的感覺,對高矮胖瘦一視同仁,對無論什么種族,什么性別和性情的客人,都應給予同等的服務。在服務中要盡可能地記住客人的姓名,以客人的姓氏稱呼他們,并盡量記住客人的愛好,這會使他們覺得自己重要。
對一些刁鉆的客人能做到以德報怨。我們雖然盡力工作,但就像吃飯一樣,每一個人的口味可能不一樣,要求不一樣,感受不一樣,理解不一樣,觀點不一樣,但是我盡力、細心工作,耐心的維持友善和誠懇地侍奉顧客,不讓客人感到難堪,因為顧客都希望有一個舒適、寧靜、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話時,留心聽說,經常保持微笑,在保持溫和態(tài)度的同時,在任何情況下都能保持穩(wěn)重,能留心他人說的話,而且應對得體,又不能做過度的閑談。
在日常服務過程中,由于心理受到各種社會因素的影響,都會遇到不順心的事,甚至會在表情、動作、語言中表現(xiàn)出來。但客人是花錢來享受的',是我們的“皇帝”,而非“受氣筒”,所以我們要善于做好自我調節(jié),不要把情緒發(fā)泄到客人身上,發(fā)泄到工作中,這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,如果面部表情生硬麻木無表情,以至對客人的詢問不理睬,會引起客人的誤會,客人會認為你不情愿為他服務,在服務工作中,我經常反問自己在服務中是否做到面帶微笑,控制自己不把不愉快帶給客人,控制好自己的情緒,禮貌地為客人服務。
在客人對我們的工作不滿或有情緒時,往往會對我們提出批評,這種批評可能會在不同場合,以不同方式提出來??腿嗽谒较聢龊弦晕竦姆绞较蛭覀兲岢鰰r,我們感到容易接受,但客人在公開場合對我們疾言厲聲,我們往往會感到到難堪。遇到這種情況,我首先應表示歉意,并馬上改正,如屬客人一時誤會,則要在適當?shù)臅r機,向客人做耐心細致的解釋,爭取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們要以禮相待、謙虛待客,如仍未解決,則向上級反映,由上級解決。
當賓客不禮貌時,我采取高度的克制,沉著大度,以妙語、豁達應對愚昧,以文雅應對無禮,使他對自己的行為感到過意不去,做到不以牙還牙,不與客人爭吵或謾罵,做到有禮、有利、有節(jié),較好的維護了我們的形象。
人有私欲是正常的,但必須在合情、合理、合法的范圍內追求。在服務崗位上,我們足療按摩師接觸的人多,社會上各個層次的無所不有,也經常會見到某些所謂的“大款”一擲千金,與自己的工作報酬形成了強烈的反差,對此,我經常提醒自己,保持清醒的頭腦,不過分地追求私欲。
在與同事、上級交往中,我基本能保持以禮相待,以誠相待。在遇有矛盾或爭議時,我都能冷靜地對待。因工作與上級發(fā)生爭議,如上級正確,堅決服從,如上級不正確,即使有意見和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級。如與同事因工作、性格、言語等發(fā)生爭執(zhí),也能做到以理服人,得理讓人,不蠻不講理、爭吵、謾罵,甚至打架斗毆,造成嚴重后果。
在日常工作和生活中,特別是在服務中,講究禮貌是一種紀律要求,對此,我嚴格遵守嚴格執(zhí)行,以禮貌規(guī)范和紀律條例來規(guī)范自己的行為,不做違反紀律的事,不利用工作之便讓親友消費。
總之,一年來我以愉快的心情,善意的微笑,不斷學習業(yè)務知識,提高技術水平,熱心為客戶服務,遵章守紀,較好的完成了本職工作任務。
今后要繼續(xù)發(fā)揚成績,克服缺點,不斷提高自己的業(yè)務知識和技術水平,更高的為客戶服務,樹立良好形象。
足療店本月工作總結篇十一
概念:足療技師在中醫(yī)理論的指導下,利用特定的手法或變動的手法,在足部反射區(qū)進行有效的刺激從而達到治療預防保健的作用。作用:
1、由于雙腳離心臟較遠,促進腳步的血液循環(huán)將改善全身的血液循環(huán)。
2、通過足底反射可以緩解肌肉的緊張收縮狀態(tài)使肌肉放松。
3、可以排除堵塞物,使血液循環(huán)暢通。
4、腳是人體的第二心臟,腳離心臟太遠易產生供血不足,足底聚集著人體的六十多個足底反射,所以全息療法是一種不打針、不吃藥、無任何副作用的傳統(tǒng)有效的內病外治的最佳療法。
足療技師手法:拇指跪指法食指扣拳法雙指扣拳法拇指指腹推壓法拇指食指扣拳法。
足療技師注意事項:
1、按摩前先按心臟反射區(qū),若像針扎似的感覺特別明顯,說明患有嚴重的心臟病,不能做。
2、婦女月經期、懷孕期、嚴重內外傷者不能做。
3、足底反射二十分鐘后,要讓被施者攝入三百到五百毫升的水,促進氣血運行和排泄毒素。
4、在做足底全息療法最忌諱的就是抽煙。足療技師流程注意事項:
2、足底反射。
脾:貧血、消化不良、身體虛弱、脾腫大、痛經。
腎上腺:腎結石、腎功能不全、尿毒癥、急慢性腎炎。
輸卵管:輸尿管結石、腎積水、尿毒癥。
膀胱:膀胱炎、膀胱結石、尿道炎、尿頻、尿急。
額竇:鼻竇、頭痛、頭脹、前額不舒服、失眠。
大腦:高血壓、中風。
腦垂體:增高。
鼻子:鼻出血、鼻竇炎、鼻塞、急慢性鼻炎。
頸椎:頸部酸痛、頸部僵硬、落枕、頸椎病。
三叉神經:偏頭痛、面神經麻痹、失眠、三叉神經痛。
眼睛:各種眼疾《結膜炎、角膜炎、近視、老花》。
耳朵:各種耳鳴《中耳炎、耳鳴、重聽》。
降壓點:高血壓、低血壓、頭暈、痛。
甲狀旁腺:過敏、筋骨酸痛、抽筋、失眠。
甲狀腺:甲狀腺功能亢進、心悸、失眠肥胖。
斜方?。侯i肩酸痛、肩周炎、頸椎病。
肺及支氣管:哮喘、肺炎、咳嗽、支氣管炎、肺氣腫。
胃:胃病、胃酸、消化不良、胃潰瘍、急慢性胃炎胰腺:糖尿病代謝性疾病、胰腺炎。
十二指腸:腹部飽脹、消化不良、十二指腸潰瘍。
橫結腸:便秘、腹瀉、腹痛。
降結腸:便秘腹瀉、腹痛、結腸炎。
乙狀結腸:急慢性腸炎、直腸癌、腸息肉、便秘肛門:痔瘡、肛裂。
失眠點:失眠、頭痛、頭暈。
上下頜:牙痛、牙周炎、打鼾。
牙齒:牙痛、牙周炎、牙齦炎。
扁桃體:感冒、口周炎、喉炎、咳嗽、氣管炎。
內耳迷路:平衡功能障礙、頭暈、眼花、高血壓、低血壓、暈車、耳鳴。
橫膈膜:打嗝、腹痛、惡心嘔吐胸悶。
肋骨:胸悶、肋間神經痛、肋軟骨炎。
足療技師內側流程:胸椎、腰椎、骶骨、子宮《前列腺》環(huán)繞踝關節(jié)向上推內側至坐骨神經。
足療店本月工作總結篇十二
尊敬的公司領導:
你好!
現(xiàn)在,我對20xx年上半年的工作進行總結,并對下半年的工作進行安排。
20xx年的上半年,在全體員工的共同努力下,洗浴部克服了天氣轉暖帶來的不利影響,在不斷樹立和強化責任意識、成本意識和服務意識下,較好地貫徹了工作程序化、規(guī)范化的要求,洗浴、客房、技師部以及店面管理等各項工作均達到了既定的經濟指標,順利完成上半年的各項計劃任務,為全面完成年度任務目標打下了堅實的基礎。
現(xiàn)對洗浴部20xx年上班年和20xx年上半年營業(yè)情況同期對比:
1.組建高效專業(yè)的團隊。領導團隊能夠做到對內民主對外透明,達成的決議能夠不折不扣的執(zhí)行。上半年著重實施制度化和人性化的相結合的管理方法,以此增強員工的凝聚力。建立健全各項規(guī)章制度,以此提高員工的執(zhí)行力及自律性。管理中以人為本,讓員工的內心充滿責任感,形成凝聚力和團隊合力。推行激勵制度,做到獎懲分明,對能力突出貢獻大的要重獎,從而以點帶面激發(fā)員工的積極性。通過培訓來提高員工的業(yè)務水平,同時也是為公司未來發(fā)展儲備更多的人才。
2.節(jié)能減排控制成本。一位管理學教授曾經說過,“節(jié)約就是利潤”,在不降低服務水準的基礎上,節(jié)約水、電、煤的使用,根據(jù)客流量的變化來調整設備的運營。節(jié)約和減少成本支出就是增長了利潤。在管理中,成本無處不在,既有物的消耗成本,也有人的內耗成本,各部門與部門之間,員工與員工之間團結協(xié)作,工作熱情高漲,工作效率得到提高,因此,要節(jié)約成本不僅要關注具體的物更要看到物后面的人,大家一定要深刻地認識到團結協(xié)作也是節(jié)約成本的一項重要內容,講真話,做實事,否則就不是真正地樹立了節(jié)約意識。
足療店本月工作總結篇十三
我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務水平。一是圍繞中心工作,服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識,全面把握領導的思想脈搏,正確貫徹領導的意圖,當好參謀和助手。二是搞好配合,服務突出主動性。在開展重要工作中,我堅持向領導報告情況,變個人行為為鄉(xiāng)人民政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。三是體察民情,為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復。
足療店本月工作總結篇十四
第三季度以來,在縣政府領導的帶領下,在全體同事的幫助下,我緊緊圍繞xx黨委、政府的中心工作,充分發(fā)揮職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
足療店本月工作總結篇十五
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表xxx足浴城博林店xxx向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
2009年11月開業(yè)至今,在公司的領導下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責,對員工負責,對社會負責?;仡?010年,我們在各位的大力支持與關心下,憑借優(yōu)質的服務、良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務態(tài)度;在您的關心和支持下,我們不斷加強服務水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
經過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經1天之內加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經常帶領員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領導的帶領之下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們xxx足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經歷前進道路上的風雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。2011年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
足療店本月工作總結篇十六
為做好秘書工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。
我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識,增強了駕馭全局的工作能力。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),第三季度到頭,經常加班加點連軸轉,每天連續(xù)工作10個小時,白天忙于會議記錄和其它專項工作,晚上草擬文件、撰寫信息,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。
經過近第三季度的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步。全季度共撰寫匯報、領導講話稿40余份,報送信息60余條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
足療店本月工作總結篇十七
俗話說,家里七樣東西,米、油、鹽、醬、醋茶。作為店長,也是如此。當你開門迎客的時候,你不敢說你精通各種技能。至少你必須熟悉整個工作,獲得常識。我的朋友l姐是足浴行業(yè)的高管。她擔任商店經理已有十多年了。她告訴我,管理就是管店現(xiàn)場,在現(xiàn)場,把握主流,制定規(guī)則,勤于監(jiān)督。尤其是晨會,一天的計劃都在早上,馬虎不得。在崛起的時候,l姐抖出了自己的管理秘訣:“12345”。
首先是建立一個中心:。
讓員工感動激動,內心也會沖動。形式是為內容服務的,改變一切,有效激勵,深入人心,取得成績是必不可少的。“以前我們總是不講方式,機械地安排工作。結果就是兩層皮,員工不滿意,結果自然不滿意?!眑姐心里已經恨恨地說道。
其次,確定兩個基本點:。
心情愉快,笑容燦爛。先解決心情再做事,這就決定了晨會不是一句話的會議,不是批評的會議。相反,早上的心情要愉悅,微笑是生產力,正能量無處不在?!坝绕涫菍τ趥€性鮮明的90后來說,建立以人為本的企業(yè)文化氛圍迫在眉睫?!眑姐對此深有體會:“從威嚴的領導到友好的領導,人會在不改變思想的情況下被取代?!?/p>
然后采取三明治的方法:。
四兩撥一千英鎊找杠桿解決。想要得到,就要先付出,管理也是如此。要學會表揚和表揚,要描述有針對性的行為,直接指向店員昨天的工作表現(xiàn);同時及時糾正改進,通過上一段樓梯,然后再進一步,以鼓勵的方式提出今天努力的方向?!斑@是一種軟著陸。”l姐說,其實這就是現(xiàn)在的管理趨勢,精明實力的精確體現(xiàn)。
第四是強調四件事的安排:。
打掃、清掃、整理、整頓,一天結束了,天也晴朗了。常規(guī)責任形成習慣,邊緣責任強調優(yōu)先,臨時安排強調奉獻,價值需求嵌入內心?!爸劣诘陠T,要不斷讓大家意識到工作的'意義。從優(yōu)秀到優(yōu)秀,是枯燥的,機械的重復,但有利于個人成長?!笔聦嵣?,l姐就是這樣一種人。高中畢業(yè)后,她進入足浴行業(yè),歷經20年的風風雨雨,雖然辛苦,但也是淘盡黃沙才找到了金子。
最后,必須在晨會“五個一”:
樹立典型、優(yōu)秀員工、經典榜樣,從描述行為到解釋影響;開展一次宣傳,趁熱打鐵,彰顯品質,以身作則;發(fā)現(xiàn)問題,從重要和緊迫兩個維度衡量,提出問題,解決問題;發(fā)布通知,告知相關行業(yè)最新動態(tài),了解所有細節(jié);總結一篇綜述,要慎重,要恰當,要以改進為目標?!捌鋵嵐芾硪欢ㄒ?guī)范,要有可重復性,可以學著有效?!苯憬鉲說,“以上總結雖然是日常經驗,沒有精細打磨,但是非常實用,自己熟悉,容易被員工接受。
管理»足療店經理六個角色的核心提示:要把自己變成狼,首先要明白角色是什么,怎么扮演。個人認為足療店經理的角色可以分為六種。如果管理者的角色認知明確,管理者的工作就會把自己變成狼。首先要明白角色是什么,怎么演。個人認為足療店經理的角色可以分為六種。如果明確了管理者的角色認知,管理者的工作就會有針對性,不會走彎路。具體分為:1、管理者。店長是店內的首要領導,負責處理店內的一切事務,對一些重大業(yè)務和事件(突發(fā)事件)做出決策,組織店內的各種經營活動,實現(xiàn)經營目標。2.殯儀員。責任必須與權力相對應。作為店長,你要勇于承擔責任,為員工樹立正面榜樣,讓員工養(yǎng)成按流程辦事的習慣。3.導師。店長在各個崗位都要有突出的能力,經常對員工進行在職培訓,注重梯隊建設,鼓勵員工為店鋪業(yè)績的提升做出貢獻。如果投入一個小時的訓練,就可以避免100個小時的重復錯誤。4.操作員。店長要明確店鋪的經營方向,準確分析店鋪經營的數(shù)據(jù)和市場走勢,從而明確目標是什么,如何實現(xiàn)。5.協(xié)調員。店長要能協(xié)調解決店內顧客和員工之間的各種問題,嚴于律己,寬以待人,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和秩序。6.通信器。商店經理是老板和員工之間的橋梁。要把老板的經營理念傳遞給員工,也要把員工的工作困難和情緒狀態(tài)向老板匯報,讓老板和一線員工有效溝通,及時分享。讓員工知道自己努力的方向,知道自己將來會成為什么樣的人。做一個好的足療店經理,還要注意四個問題:1。能力。2.態(tài)度。3.責任心態(tài)。4.結果思考。一切的根源在于你自己。沒有借口,也沒有理由。今天,當你選擇商店經理的職位時,你選擇了不同的方式來接受挑戰(zhàn)。
足療店本月工作總結篇十八
1、足浴場所需取得衛(wèi)生許可證后方可開業(yè),衛(wèi)生許可證應懸掛于店堂顯目處,做到亮證經營。
2、從業(yè)人員上崗前應當取得健康合格證明。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務的工作?;加辛〖病?、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。
3、從業(yè)人員需進行法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓,經考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識培訓合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設施,每周至少清潔一次,需要時及時清潔。
5、足浴場所的通風設施應完備,空氣流向合理,保持室內、衛(wèi)生間、地板無異味。空調過濾網或風扇每周清理(洗)一次,做到無積塵。
6、場所內應配設有消毒間或消毒設施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具,其配備的數(shù)量應當滿足消毒周轉的要求,要求一人一用一消毒。
7、店內要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施,并經常檢查設施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
8、消毒藥劑濃度、消毒時間及熱力消毒的程序必須符合相關衛(wèi)生要求。負責消毒人員必須對消毒物品名稱、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時間作詳細的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
10、采購公共用品用具應向經銷商索要產品衛(wèi)生質量檢測報告或有效證明材料,物品入庫前應進行驗收,出入庫時應登記,文件和記錄應妥善保存,便于溯源。
補充:
這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的。那么如何能寫一篇好的年終工作總結呢?一篇好的年終工作總結需要那些。
足療店本月工作總結篇十九
進入公司至今,已有xx個多月的時間,回首xx月的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就xx月的工作情況,做如下總結:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說xx月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著**月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信**月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!
入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè),恪盡職守,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結:
本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內務管理。日常工作中包括:負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領導下達臨時工作。
在過去的4個月里,在領導的指導下和同事幫助下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作?,F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作?,嵥樾姓ぷ?,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內學院的工作已經可以掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
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