演講稿需要充分考慮目標聽眾的特點和需求,以達到預期效果。如何讓演講稿的語言更具有說服力和感染力?演講稿的朗讀要有節(jié)奏感,將語言與情感有機地結(jié)合起來。
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇一
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx,1962年出生。1983年畢業(yè)于xx,xx工程專業(yè),工程師;1983至1996年在xx廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。這天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我這天演講的主要資料分二個部分:一是我競聘物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作狀況,能夠總結(jié)為三個方面。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的超多缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了超多大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自我的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自我所管轄的工程部工作貼合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自我的'光和熱。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好此刻和未來。這天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的思考:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“個性能吃苦、個性能忍耐、個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識。此刻為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一向來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,十分重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自我多方面的潛力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、理解新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我以前多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自我,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有必須的管理潛力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認為自我已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先就應認清主角、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂,下為住戶服務,以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自我的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自我的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫忙,充分調(diào)動他們的用心性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自我良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫忙我,抑或喜歡我、支持我。
也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,這天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫忙和信任。
多謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇二
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以。
總結(jié)。
為三個方面。
第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第
三、
全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領(lǐng)導的,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂,下為住戶服務,以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
尊敬的各位評委:
大家好!
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
這次集團公司全面改制,對各個崗位負責人進行公開招聘的方式,為全體干部職工提供了一個公平競爭的機會,也為我提供了一次向各位前輩、老師學習的機會。這對于增強我集團的發(fā)展后勁,提高工作效率和經(jīng)濟效益,具有重要意義,我非常擁護,并積極參與競爭。下面,我簡單的向各位領(lǐng)導匯報我的競聘情況。
我叫xxx,今年38周歲,中共黨員,助理政工師。1984年參軍入伍,現(xiàn)就職于安徽省廬江縣新華書店,任辦公室主任。我于1994年通過全國成人高考畢業(yè)于安徽經(jīng)濟管理干部學院財政經(jīng)融專業(yè),大專學歷,2001年參加地方黨校法律專業(yè)學習,取得本科學歷。
今天之所以走到講臺上參加競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代中青年,一名有志于為物業(yè)事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的新華人,我應該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導和同事們的挑選。
“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,權(quán)衡分析了一下自己,我認為這次參與職位競聘,我具備以下一些優(yōu)勢:
第一、具有較高的政治修養(yǎng)和道德情操。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
軍人出身的我自參加工作以來,始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,在思想政治上,始終與組織保持一致,十分注意加強自我修養(yǎng),注重自我道德建設。在工作實踐中,始終把“求實、誠信、開拓、創(chuàng)新”作為自己的座右銘,把敬業(yè)愛崗,勤政廉潔、無私奉獻作為我畢生的追求,養(yǎng)成了以公司的效益好壞而喜憂,以公司事業(yè)的輝煌而歡樂的職業(yè)性格。真實的感情和扎實的工作得到了公司的領(lǐng)導和同事們的充分肯定。
第二、具有較高的文化素養(yǎng)和扎實的專業(yè)知識。
為提高自身的綜合素質(zhì),我除了在安徽經(jīng)濟管理干部學院學習財政經(jīng)融專業(yè)和參加地方黨校法律專業(yè)學習外,還自學了行政管理、法律、財務、物業(yè)管理等多個領(lǐng)域的知識,掌握了企業(yè)經(jīng)營管理和人力資源管理,對當前物業(yè)管理有了較為深入的認識。這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
第三、具有較強的組織管理能力和豐富的市場運作經(jīng)驗。
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場經(jīng)濟規(guī)律辦事,具備了一定的市場運作經(jīng)驗和組織管理、指揮協(xié)調(diào)、決策駕馭能力。另外,工作中,我還識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志、正確處理與領(lǐng)導和其他同志關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
第四、多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好物業(yè)公司總經(jīng)理工作提供了可靠的保障。
第五、我具有擔任競聘職位的信心和決心。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考的努力和付出,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。
此外,堅強的意志、穩(wěn)定的情緒、健康的體魄和旺盛的精力,都為我今后做好各項工作的重要保障。
各位領(lǐng)導,各位評委,物業(yè)公司總經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任??偨?jīng)理是領(lǐng)頭雁,他必須不折不扣的貫徹執(zhí)行集團公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略,落實企業(yè)的核心理念,做好公司各個部門管理等工作,積極全面完成集團公司的下達的各項考核指標;根據(jù)分管業(yè)務的發(fā)展情況,適時制定和調(diào)整推動方案和激勵措施,并督促落實,保證業(yè)務發(fā)展良性循環(huán);管理和調(diào)動現(xiàn)有員工的積極性和主動性拓展業(yè)務;在下屬協(xié)助下,抓好分管業(yè)務的人員管理,甄選、培訓、激勵、指導員工達到目標;同時還要搞好與當?shù)卣年P(guān)系,為自身的業(yè)務發(fā)展營造一個寬松的環(huán)境。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
下:在全面完成公司下達的任務基礎(chǔ)上,每年每個分管業(yè)務超額完成10萬元,即華侖瑞雅大酒店2005年實現(xiàn)毛利潤數(shù)260萬元,2006年560萬元,2007年860萬元;物業(yè)公司管理費2005年實現(xiàn)172萬元,2006年實現(xiàn)180萬元,2007年實現(xiàn)190萬元。為了給自己增加壓力,增強干勁,我愿意與集團公司簽定書面的承包合同,自愿拿出20萬元的風險金作為擔保,如果未能完成合同約定的目標,我自愿停職,20萬元作為風險金歸集團所有。
為了實現(xiàn)上述目標,我將做到:
首先,抓好制度建設。
無以規(guī)矩,不成方圓。任何企業(yè)要想發(fā)展,必須建立一整套行之有效的、科學的管理制度。應該說,我集團經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)積累了豐富的制度經(jīng)驗,建立了各項管理制度。但是,我們也應該看到,當前的市場經(jīng)濟發(fā)展日新月異,很多制度已經(jīng)或?qū)⒁ピ瓉淼男R虼?,在具體工作中,我將不斷學習先進的管理理念,不斷尋找工作的新思路、新方法,建立健全符合現(xiàn)代企業(yè)制度特征的各項管理制度,讓制度成為公司長遠發(fā)展的有力保障。
其次,抓好服務。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考。
可以說,我們物業(yè)管理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是“服務”。我們物業(yè)企業(yè)如何才能在激烈的市場中分得一杯羹,服務質(zhì)量至關(guān)重要,服務的好壞將直接影響物業(yè)管理企業(yè)在市場中的生存和發(fā)展,我們要想發(fā)展,就必須提供比其他物業(yè)管理企業(yè)更優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”——服務。為此,我將根據(jù)目前企業(yè)的情況及市場上的變化,樹立全新的服務理念。把我們的所有工作都應始于業(yè)主需求,終于業(yè)主滿意,一切服務緊緊圍繞業(yè)主需求開展,并致力于提供超越業(yè)主期望的“產(chǎn)品”。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得業(yè)主。要遵循市場導向、業(yè)主導向的原則,服務業(yè)主貫穿于工作的始終,為業(yè)主提供的質(zhì)量和的服務,切實做好服務工作。同時,也要抓好大酒店的服務。在抓大酒店的服務上,我將學習和借鑒一些大型酒店的管理模式,打造自己的服務品牌,真正的做到微笑服務,讓客人滿意在華侖瑞雅。
第三,抓好管理。
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階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工,熱心服務,著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
第四,抓市場營銷。
本人認為,作為一家物業(yè)管理公司,追求利潤的化,是立足市場上不敗之地的根本因素。所以,作為現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè),我們要想謀求高速發(fā)展,提高市場份額,無論是技術(shù)、人才、資本的競爭,還是搶占市場先機,最根本決定因素的就是以提高自己信譽,塑造自己品牌。同時,酒店要想在激烈的競爭中求得大的發(fā)展和突破,更應該注重市場營銷。為此,我將采取一系列的辦法,切實樹立我們物業(yè)管理公司和華侖瑞雅酒店在公眾中的良好形象,增加公眾對物業(yè)管理公司和華侖瑞雅酒店的信心,努力在激烈的市場中求得生存,提高物業(yè)管理公司和華侖瑞雅酒店的市場份額。
第五,加強自身素質(zhì)建設。
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打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷提高業(yè)務能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì)。在為我集團事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給新華書店。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,為我集團的發(fā)展而貢獻自己的力量!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天很榮幸我能站在這個講臺上,參加此寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理崗位的競選。首。
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先我感謝我們寧鋼物業(yè)組織這次物業(yè)公司經(jīng)理崗位競聘稿,給予了我這個展示自我的機會和平臺;其次,我感謝寧鋼以及寧鋼物業(yè)的各位領(lǐng)導對我的鼓勵和支持,感謝各位同事對我的理解與幫助,可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習,在工作中不斷成長與茁壯,今天我才會有信心站在個講臺上。
首先,我介紹一下我個人的基本情況:
今天,我參與競聘的崗位是物業(yè)公司經(jīng)理崗位,下面,我先把自己對這個崗位的認識匯報給大家:
物業(yè)公司工作關(guān)系鋼城千家萬戶,作為一名寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理,站務公司經(jīng)理,不僅要協(xié)助寧鋼物業(yè)公司上級主管領(lǐng)導按照寧鋼各項部署落實公司關(guān)注民生、惠及民生的各項政策,把本職工作做好,還要在此基礎(chǔ)之上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,切實提升物業(yè)管理質(zhì)量、提升小區(qū)人文環(huán)境,為寧鋼小區(qū)居民的安樂生活做好保障。
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勢,用細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作能力助力并且?guī)ьI(lǐng)寧鋼物業(yè)各項工作的發(fā)展與建設。
鑒于以上崗位認識,結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷,接下來,我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報:
第一,我熱愛本職工作,始終在不懈要求自己,立足本職,爭創(chuàng)一流。
我從20xx年來到物業(yè)公司工作以來,在每一項工作中,我都始終以更高的標準要求自己,忠誠履職、愛崗奉獻,兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務,在各項評比中均名列前茅:(郵政儲蓄經(jīng)理助理競聘演講稿)。
在這十一年的工作當中,寧鋼物業(yè)公司給予了我成長的平臺,我也希望用我的努力來回報寧鋼和寧鋼物業(yè)公司各位領(lǐng)導對我工作的支持和幫助,我愿意在新的崗位上繼續(xù)為寧鋼物業(yè)公司的發(fā)展做出我更大的貢獻!
第二,我工作勤謹務實、嚴謹細致,學校行政部經(jīng)理競聘演講稿,業(yè)務技能扎實,還具有著豐富的物業(yè)管理方面的實踐經(jīng)驗。
每一項任務,我從不講條件,總是克服困難設法完成,不僅如此,在任務執(zhí)行工程中,我還堅持我堅持在每一項的工作中,細致部署安排以推進相關(guān)工作的開展,將領(lǐng)導布置的各項任務細化,切實做到了每個細節(jié)、每個步驟到位,不僅僅提升了自身的業(yè)務素質(zhì)能力水平,還切實助力了部門工作的穩(wěn)步推進。
在寧鋼住房改革中,我不僅負責起草了寧鋼住房改革政策,行政部經(jīng)理競聘報告,還承擔了6200余套住房的出售、評估、交易、產(chǎn)權(quán)辦理及建檔工作,審閱材料四萬多份,歷時近五年,圓滿完成這項工作任務;除此之外,我還利用三年時間帶頭組織分片處理拆除了廠部院、二工地和各小區(qū)平房共700余間,并且將這些地方建設成了休閑廣場和森林公園,沒有引起一起大的上訪,使生活區(qū)面貌從臟亂差變化為通透、整潔。
第三,作為一名共產(chǎn)黨員,我還把學習放在工作的首位,不斷開拓進取,銀行會計經(jīng)理競聘,創(chuàng)新工作方式方法。
也進一步提高了自己的業(yè)務技能水平、經(jīng)理競職演講稿、管理能力、判斷能力和寫作分析能力,為我在新的崗位上工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第四,無論是在工作還是生活中,我都始終堅持公平、公正的團隊管理精神,善于與同事打成一片,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
在這二十六年工作中,我始終把敬業(yè)奉獻的工作精神放在首位,工作認真負責,并且秉持謙虛的學習態(tài)度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團隊管理精神,始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,具有著良好的組織和協(xié)調(diào)能力,與其他同事打成一片,資本運營部經(jīng)理崗位競聘稿,共同凝結(jié)成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團隊。
俗話說的好,凡事“預則立,不預則廢”,如果此次競聘成功,我向大家匯報一下我的下一步工作規(guī)劃:
第一,立足崗位,積極服從安排。
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進各項工作的開展。
第二,多措并舉,推進降本增效。
在當前,物業(yè)公司基礎(chǔ)管理工作中仍存在有較大的降本增效空間,在下一步工作中,我將切實以業(yè)主訴求為切入點,采用集中式管理方法,建立綠化管護隊伍,提升衛(wèi)生總體水平,加大人文建設力度,切實達到降本增效的目的,推促物業(yè)經(jīng)營入低補貼時代的來臨。
第三,團隊分管,責任落實到人。
隨著物業(yè)公司各項任務內(nèi)容種類的不斷增多,銷售經(jīng)理競聘稿,物業(yè)管理工作也將會面臨更加嚴格和更加多樣化的要求,為提高工作服務效率,實現(xiàn)精細化管理,我將會根據(jù)相關(guān)任務安排情況切實將工作分到各科室、各小組,責任落實到人,提高任務執(zhí)行能力,確保人力資源利用效率的化。
第四,重組改制,尋求發(fā)展契機。
物業(yè)公司的重組改制是當前寧鋼物業(yè)走向市場發(fā)展戰(zhàn)略需求,在下一步的工作中,我將會切實以此為基點進行工作的調(diào)研、開展與建設,并且將好的方式、方法及時向向上級領(lǐng)導匯報,以為寧鋼物業(yè)下一步的穩(wěn)步快速發(fā)展做好保障。
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各位領(lǐng)導,各位評委,短短數(shù)分鐘時間,很難完全表達我對新崗位工作的設想與規(guī)劃,競聘稿但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路,無論競聘成功與否,在以后的工作中,我都會依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神,保持不懈進取的毅力,為寧鋼物業(yè)的成長與發(fā)展貢獻我全部的力量。
謝謝大家!
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物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇三
各位評委同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我叫。
x
x
年出生。
x
年畢業(yè)于浙江。
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工程專業(yè),工程師;
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至
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年在。
x
廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠副廠長;
x
年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況,可以。
總結(jié)。
為三個方面。第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
xx。
年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。
在這一時期,工程部重點做了二項工作:
一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
的工作,維護。
領(lǐng)導。
的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標。
方案。
》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)。
精神。
在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛……
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇四
尊敬的各位評委、各位代表:
大家上午好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領(lǐng)導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競爭,勇于接受挑戰(zhàn)。
我叫黃曉峰,現(xiàn)年34歲,中國共產(chǎn)黨黨員,大專文化,助理工程師,現(xiàn)任武漢電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊退伍,在220kv變電站運行室值班年,當過年的農(nóng)村供電所所長,負責局辦公室工作年,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進步?!笆昴ヒ粍Α?,而今的我很自信地站在了大家的面前--競聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競爭,對外擴張,力爭更多的地盤,實現(xiàn)規(guī)模效益,力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱號。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢,愿意競爭這個崗位。主要理由是:
其一,我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多。
其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三,從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調(diào)能力。
其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個字來做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導滿意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。
其五,更主要的是,有領(lǐng)導的關(guān)心、愛護和鼓勵,有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個施展的平臺,我有決心有信心擔當此重任。
文章摘要導讀:有人說過:“惟有熱愛工作本身,生活才會被這種快樂所滋養(yǎng),所潤澤。”我在物業(yè)公司干了六年,六年的花開花落,記載了我無悔的青春,奉獻的熱血,六年來也......
范文(精選3篇)演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在充滿活力,日益開放的今天,能夠利用到演講稿的場合越來越多,相信許多人會覺得演講稿......
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇五
各位領(lǐng)導、同志們:大家好!非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結(jié)和匯報。
我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學習的mba專業(yè)對治理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前**物業(yè)治理公司___余家,除原來房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)治理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務!隨著治理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務是品牌的基礎(chǔ)。
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)的質(zhì)量方針(新世紀本站http://,原創(chuàng)范文免費提供下載基地。)和樹立業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的企業(yè)宗旨,并營造安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中快應做到,_分鐘進入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業(yè)主一個滿足的答復。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso____質(zhì)量治理體系標準iso_____環(huán)境治理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有后勁,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持德才兼?zhèn)?,以德為主的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講德,才之帥也;才,德之資也。同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)你的言語舉止代表的是公司的整體形象,調(diào)查顯示:每__個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他___個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證。
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位。
責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)。
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實行直線指揮制培訓制三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、員工提案制度、成功激勵講座團隊精神等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡細微之處見精神。傳統(tǒng)的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化治理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術(shù),提高工作效率和服務質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強治理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
第三,服務創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率___,設備完好率___,客人投訴處理率___,合同履行率___。
建立業(yè)主服務滿足體系。
_個目標服務滿足;。
_個理念關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進;。
_個干凈辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;。
_個不漏不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;。
_個良好設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證_小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走_趟,一天走__趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的細致之處見精神,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好,就是不輕易。
作為一個服務公司的治理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作我的服務日。當領(lǐng)導以服務他人引路,領(lǐng)導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。謝謝大家!
大家好!
非常感謝公司給我們提供了這樣一個挑戰(zhàn)自我,展示自我的機會。我最欣賞的一句話就是:贏得好射手的美名并非由于他的弓箭,而在于他的目標。今天,我正是為了實現(xiàn)與公司共發(fā)展、在勤奮工作中實現(xiàn)人生價值的目標,才走上這個挑戰(zhàn)自我的講臺。
首先簡單地介紹一下自己。我今年**歲,本科學歷,現(xiàn)任高級工程主任。我**年畢業(yè)后就來到我們公司參加工作,先后從事過***、***、***等多個工作崗位,在不同的崗位上都取得了一定的成績。在從事物業(yè)管理六年里,在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下,我由一個不諳世事的大學生成長為公司的一名業(yè)務骨干。在這里,我從內(nèi)心里感謝大家。謝謝你們!(鞠躬)。
在參加競聘前,我曾不只一次地問自己:我能否勝任物業(yè)公司經(jīng)理這個工作崗位,我有哪些優(yōu)勢和條件?經(jīng)過綜合分析,我認為我有如下優(yōu)勢和條件:
第一,我深深地熱愛物業(yè)管理工作。
有人說過:惟有熱愛工作本身,生活才會被這種快樂所滋養(yǎng),所潤澤。我在物業(yè)公司干了六年,六年的花開花落,記載了我無悔的青春,奉獻的熱血,六年來也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。我永遠不能忘記很久以前一個凄風苦雨的秋日,大詩人杜甫面對在風雨中飄搖的茅舍,發(fā)出了安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏的悵然感慨,景況凄慘!今天,看著一幢幢拔地而起的新樓,我更為我們物業(yè)的工作感到由衷的自豪!這也是我參加物業(yè)公司經(jīng)理競聘的一個重要理由。
第二,我具有一定的工作經(jīng)驗。
我****年進入公司工作,至今已經(jīng)*年了,一直從事物業(yè)管理工作,對物業(yè)的各項工作都比較了解,再加上自己平時注意學習、注意積累,我對物業(yè)管理知識和工作流程有了比較深入的認知,也積累了一定的工作經(jīng)驗。
第三,我具有較強的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力。
在擔任高級工程主任幾年來,由于工作的關(guān)系,我經(jīng)常與各類人打交道,在與他們相處的過程中,使我鍛煉了較強的溝通能力,很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠,性格開朗,具有較強的人際交往能力和極強的親和力,是一個很值得交往的朋友。特別是多年來的工作經(jīng)歷也培養(yǎng)了我處事嚴謹、腳踏實地的工作作風;同時我能夠換位思考,能夠推己及人,善于為別人著想,具有妥善處理各種復雜矛盾和問題的能力;而且,我年輕,沒有瑣事的羈絆和思維上的定式,可以創(chuàng)造性地開展工作,常干常新。
今天,我在這里坦誠優(yōu)勢,并不是因此而沾沾自喜,而是想向大家展示一個真實的自己。如果我的能力得到大家的認可,使我走上物業(yè)公司經(jīng)理的工作崗位,我將更加嚴格要求自己,把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人所能,不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實現(xiàn)人生價值的最佳結(jié)合點。具體來講,我將做到:
第一,擺正位置、消除顧慮,做好業(yè)主的代言人。
我要擺正自己的位置,站在業(yè)主的角度,來審視和監(jiān)督工程質(zhì)量,克服怕別人說三道四的思想障礙,做好業(yè)主的代言人。因為在競爭日益激烈的物業(yè)市場上,服務質(zhì)量的優(yōu)劣,是物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,同時也直接關(guān)系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準備的基礎(chǔ)上,積極主動地介入工作,主動做好對服務質(zhì)量的監(jiān)督,并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務問題,變被動地接受業(yè)主的投訴為主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時在加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)中,我要講究工作方法,要以真誠的態(tài)度,提出意見建議,而不能求全責備,產(chǎn)生反感。
第二,轉(zhuǎn)變觀念,樹立業(yè)主就是上帝的服務理念。
作為物業(yè)公司經(jīng)理,我不能把自己定位在管理者的角色,而應該把自己切切實實地擺在一個服務者的位置,千方百計提高服務質(zhì)量,妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此,我首先要樹立超前服務的意識。要站在業(yè)主的角度,設身處地為業(yè)主著想,要盡量多了解業(yè)主對物業(yè)服務等方面的意見,對易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù),積極主動地把控制工作做在事前。有的時候,我們一個微笑,一聲問候,一項關(guān)心的舉措,就可以化解客戶的不滿,防止矛盾的進一步激化,這都是需要我在工作中認真實踐的。其次,我要以真誠之心和業(yè)主交朋友,比如對生活不便的老年業(yè)主,我要具體了解他們的實際困難,雪中送炭,在他們需要的時候幫助他們解決外出、購物等方面的難題,讓他們感受到溫暖和便利。
贈人玫瑰,手有余香,我要用真誠地付出,贏得業(yè)主對我工作的理解和支持、配合,建立和業(yè)主間的良好關(guān)系。文章摘選自高質(zhì)權(quán)威的代寫網(wǎng)站中國演講網(wǎng)(http://)文章均由專家原創(chuàng),保證稿件的質(zhì)量,歡迎。
第三,創(chuàng)新工作方法,在服務中融入人文關(guān)懷。
在工作中,我還要將人文關(guān)懷融入其中,進一步提升服務水準。在這里我想舉例說明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設計或居民素質(zhì)等原因,總會出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。如何提醒業(yè)主愛惜綠地呢?請勿損壞綠化,是硬梆梆的提示,不能收到良好的效果。而已有陽關(guān)大道,何必另辟蹊徑則很容易引起大家的共鳴,也正好體現(xiàn)人文關(guān)懷的要義。諸如此類的方面還有很多,都是需要我們在工作中去不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域。
第四,務實求細,建立健全服務質(zhì)量標準體系。
物業(yè)服務千頭萬緒,其服務質(zhì)量往往看得見、摸得著、聞得到,來不得半點虛偽和糊弄。物業(yè)服務無小事。所以,我們不論是一線工作人員還是后方工作人員,都要強化服務意識,加強責任心,做到精細管理,細微服務。我將建立健全一整套以業(yè)主為關(guān)注焦點的規(guī)范內(nèi)部管理運作的服務質(zhì)量標準體系和工作流程,并做到先想先做,任勞任怨,勤能補拙,以保證服務工作的及時性和質(zhì)量。
尊敬的各位領(lǐng)導,同志們,古希臘哲人說:給我一個支撐點,我會把地球支起,而我現(xiàn)在要說:給我一個機會,我會干出我的光彩!當然,我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上!
我的演講完畢,謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天很榮幸我能站在這個講臺上,參加此寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理崗位的競選。首先我感謝我們寧鋼物業(yè)組織這次物業(yè)公司經(jīng)理崗位競聘稿,給予了我這個展示自我的機會和平臺;其次,我感謝寧鋼以及寧鋼物業(yè)的各位領(lǐng)導對我的鼓勵和支持,感謝各位同事對我的理解與幫助,可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習,在工作中不斷成長與茁壯,今天我才會有信心站在個講臺上。
首先,我介紹一下我個人的基本情況:
今天,我參與競聘的崗位是物業(yè)公司經(jīng)理崗位,下面,我先把自己對這個崗位的認識匯報給大家:
物業(yè)公司工作關(guān)系鋼城千家萬戶,作為一名寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理,站務公司經(jīng)理,不僅要協(xié)助寧鋼物業(yè)公司上級主管領(lǐng)導按照寧鋼各項部署落實公司關(guān)注民生、惠及民生的各項政策,把本職工作做好,還要在此基礎(chǔ)之上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,切實提升物業(yè)管理質(zhì)量、提升小區(qū)人文環(huán)境,為寧鋼小區(qū)居民的安樂生活做好保障。
為了完成這些工作任務,作為一名物業(yè)公司經(jīng)理,銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿,就必須要在工作中保持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力,又要有良好的協(xié)調(diào)組織能力,在工作中周密考量各項工作的細節(jié)與發(fā)展趨勢,用細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作能力助力并且?guī)ьI(lǐng)寧鋼物業(yè)各項工作的發(fā)展與建設。
鑒于以上崗位認識,結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷,接下來,我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報:
第一,我熱愛本職工作,始終在不懈要求自己,立足本職,爭創(chuàng)一流。
我從20xx年來到物業(yè)公司工作以來,在每一項工作中,我都始終以更高的標準要求自己,忠誠履職、愛崗奉獻,兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務,在各項評比中均名列前茅:(郵政儲蓄經(jīng)理助理競聘演講稿)。
在這十一年的工作當中,寧鋼物業(yè)公司給予了我成長的平臺,我也希望用我的努力來回報寧鋼和寧鋼物業(yè)公司各位領(lǐng)導對我工作的支持和幫助,我愿意在新的崗位上繼續(xù)為寧鋼物業(yè)公司的發(fā)展做出我更大的貢獻!
第二,我工作勤謹務實、嚴謹細致,學校行政部經(jīng)理競聘演講稿,業(yè)務技能扎實,還具有著豐富的物業(yè)管理方面的實踐經(jīng)驗。
專業(yè)的物業(yè)管理系統(tǒng)培訓和十一年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗使我具備了較高的物業(yè)管理業(yè)務素質(zhì)水平和良好的應變能力。在這十一年中,對于上級領(lǐng)導布置的每一項任務,我從不講條件,總是克服困難設法完成,不僅如此,在任務執(zhí)行工程中,我還堅持我堅持在每一項的工作中,細致部署安排以推進相關(guān)工作的開展,將領(lǐng)導布置的各項任務細化,切實做到了每個細節(jié)、每個步驟到位,不僅僅提升了自身的業(yè)務素質(zhì)能力水平,還切實助力了部門工作的穩(wěn)步推進。
在寧鋼住房改革中,我不僅負責起草了寧鋼住房改革政策,行政部經(jīng)理競聘報告,還承擔了6200余套住房的出售、評估、交易、產(chǎn)權(quán)辦理及建檔工作,審閱材料四萬多份,歷時近五年,圓滿完成這項工作任務;除此之外,我還利用三年時間帶頭組織分片處理拆除了廠部院、二工地和各小區(qū)平房共700余間,并且將這些地方建設成了休閑廣場和森林公園,沒有引起一起大的上訪,使生活區(qū)面貌從臟亂差變化為通透、整潔。
第三,作為一名共產(chǎn)黨員,我還把學習放在工作的首位,不斷開拓進取,銀行會計經(jīng)理競聘,創(chuàng)新工作方式方法。
在過去十一年的工作當中,無論從事什么工作,我都始終秉持業(yè)務能力精益求精的精神去學習、去鉆研,充分利用閑暇時間學習相關(guān)專業(yè)書籍和管理書籍,并且在此基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,切實提高了個人和部門的工作效率,也進一步提高了自己的業(yè)務技能水平、經(jīng)理競職演講稿、管理能力、判斷能力和寫作分析能力,為我在新的崗位上工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第四,無論是在工作還是生活中,我都始終堅持公平、公正的團隊管理精神,善于與同事打成一片,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
在這二十六年工作中,我始終把敬業(yè)奉獻的工作精神放在首位,工作認真負責,并且秉持謙虛的學習態(tài)度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團隊管理精神,始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,具有著良好的組織和協(xié)調(diào)能力,與其他同事打成一片,資本運營部經(jīng)理崗位競聘稿,共同凝結(jié)成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團隊。
俗話說的好,凡事“預則立,不預則廢”,如果此次競聘成功,我向大家匯報一下我的下一步工作規(guī)劃:
第一,立足崗位,積極服從安排。
作為一名寧鋼物業(yè)經(jīng)理,在以后的工作中,銀行客戶經(jīng)理競聘稿,我將以飽滿的熱情和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成上級領(lǐng)導安排的各項任務,并且堅持以黨的科學發(fā)展觀精神為指導,以寧鋼公司部署和安排為依托,結(jié)合小區(qū)實際情況,穩(wěn)步推進各項工作的開展。
第二,多措并舉,推進降本增效。
在當前,物業(yè)公司基礎(chǔ)管理工作中仍存在有較大的降本增效空間,在下一步工作中,我將切實以業(yè)主訴求為切入點,采用集中式管理方法,建立綠化管護隊伍,提升衛(wèi)生總體水平,加大人文建設力度,切實達到降本增效的目的,推促物業(yè)經(jīng)營入低補貼時代的來臨。
第三,團隊分管,責任落實到人。
隨著物業(yè)公司各項任務內(nèi)容種類的不斷增多,銷售經(jīng)理競聘稿,物業(yè)管理工作也將會面臨更加嚴格和更加多樣化的要求,為提高工作服務效率,實現(xiàn)精細化管理,我將會根據(jù)相關(guān)任務安排情況切實將工作分到各科室、各小組,責任落實到人,提高任務執(zhí)行能力,確保人力資源利用效率的化。
第四,重組改制,尋求發(fā)展契機。
物業(yè)公司的重組改制是當前寧鋼物業(yè)走向市場發(fā)展戰(zhàn)略需求,在下一步的工作中,我將會切實以此為基點進行工作的調(diào)研、開展與建設,并且將好的方式、方法及時向向上級領(lǐng)導匯報,以為寧鋼物業(yè)下一步的穩(wěn)步快速發(fā)展做好保障。
各位領(lǐng)導,各位評委,短短數(shù)分鐘時間,很難完全表達我對新崗位工作的設想與規(guī)劃,競聘稿但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路,無論競聘成功與否,在以后的工作中,我都會依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神,保持不懈進取的毅力,為寧鋼物業(yè)的成長與發(fā)展貢獻我全部的力量。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇七
大家好!
我競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
這次競聘是集團發(fā)展的需要,也是適應市場的需要,通過競聘選拔優(yōu)秀基層管理人員,充分發(fā)揮職工的主觀能動性,使工作從“要你做變成我要做”,使集團全體員工心往一處想,勁往一處使。
我在xx教師公寓工作近四個月,熟悉小區(qū)情況和小區(qū)物業(yè)工作流程,有一顆為廣大業(yè)主(教職工)服務的熱忱之心。在小區(qū)工作的日子里,我嚴格執(zhí)行集團的各項管理規(guī)定、業(yè)主公約以及物業(yè)管理委托合同要求,帶領(lǐng)員工較好地完成學校、集團及業(yè)主委員會交付的'任務,得到廣大業(yè)主的認可和滿意。工作中,我建立健全一整套日常管理制度,使工作走上科學化、制度化、規(guī)范化。如在治安管理方面,要求保安人員在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教師公寓現(xiàn)配備保安人員11人,實行24小時值勤,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做好記錄。在小區(qū)保潔方面遵循“業(yè)主至上,服務第一”,“掃防結(jié)合,以防為主”的原則,要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗,按規(guī)定程序標準化操作,按質(zhì)按量完成區(qū)域內(nèi)的清潔工作。在公共設施維護方面,積極與物業(yè)中心維修部做好溝通與聯(lián)系,保證小區(qū)內(nèi)公共設施的正常運轉(zhuǎn)。同時,加強對小區(qū)內(nèi)車輛的管理,確保業(yè)主的財產(chǎn)安全。在住房檔案管理方面,做到電子存檔,做好保密工作。
下,依托廣大業(yè)主的支持,不斷提高服務水平和服務質(zhì)量,讓業(yè)主滿意,學校滿意,集團滿意,把xx小區(qū)建設好,管理好,努力為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個整潔優(yōu)美,秩序井然的生活環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇八
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江xx,xx工程專業(yè),工程師;1983至1996年在xx廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。這天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我這天演講的主要資料分二個部分:一是我競聘物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作狀況,能夠總結(jié)為三個方面。第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的超多缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了超多大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自我的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自我所管轄的工程部工作貼合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自我的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自我的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好此刻和未來。這天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的思考:一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“個性能吃苦、個性能忍耐、個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了絡設計、施工和調(diào)試知識。此刻為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一向來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,十分重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自我多方面的潛力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、理解新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我以前多年在上百人的'分廠工作,既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自我,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有必須的管理潛力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認為自我已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先就應認清主角、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂,下為住戶服務,以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自我的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自我的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫忙,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自我良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫忙我,抑或喜歡我、支持我。
也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,這天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫忙和信任。多謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇九
尊敬的各位領(lǐng)導:
下午好!
我叫xxx,來自湖北老河口市,出生于19xx年11月07日,畢業(yè)于老河口市職業(yè)學校。20xx年1月30日,我非常榮幸加入xxx物業(yè)這個大集體,在這短短3個月里讓我學到了從未學過的物業(yè)管理知識,讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力,同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘,在此非常感謝各位領(lǐng)導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領(lǐng)導匯報:
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產(chǎn),因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的,事故與安全是以對永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預防思想工作,堅持“讓教育在教訓之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標管理為過程管理,從源頭消除安全隱患。
1、以身作則,對全班工作安排,做到人性化管理。
作為班長在要求隊員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中,多找隊員談心,以掌握他們的思想動態(tài)。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員,把隊員放在最合適的崗位,以取長補短。
2、落實安全管理制度,嚴格執(zhí)行公司的各項管理措施。
一個隊伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來,執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位,可以說再好的管理沒有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
3、嚴格軍事訓練提高服務質(zhì)量。
安全隊員的形象就代表著公司的形象,在服務中隊員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞!一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此,對安全隊員的軍事素質(zhì)的要求非常高的,做為安全班長必須帶領(lǐng)隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練,同時把所學到的軍事素質(zhì)運用到平時的工作中去,從而提高安全隊伍的服務質(zhì)量。
4、對全班消防知識,禮節(jié)禮儀,突發(fā)性事件等操作的培訓。
1)消防工作在各個企業(yè)是不可忽視的一個重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過培訓,使隊員了解消防安全的突發(fā)性和重要性,以及消防基本常識,設施設備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時能夠臨陣不亂,由秩有序的進行處理,盡量減少損失。
2)禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,禮節(jié),禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務更是禮儀的實踐者,也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過培訓使隊員在思想上,行動上,工作上,對禮儀有一種新的認識,了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節(jié)禮貌,做到微笑服務,體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務品牌和工作形象。
3)突發(fā)事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓,使隊員了解突發(fā)事件的及時性和危害性,以及如何預防和控制,避免事件發(fā)生,減少財產(chǎn)損失。
4)加強宿舍內(nèi)務管理。做為班長,一定要嚴格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來落實,隨時監(jiān)督宿舍的內(nèi)務衛(wèi)生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內(nèi)看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項內(nèi)務都要做到整齊劃一,時刻統(tǒng)一內(nèi)務衛(wèi)生,營造一定良好的內(nèi)務環(huán)境。
5、做好隊員的思想工作,及匯報工作。
多好隊員溝通談心,了解隊員的思想情況,而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處,使隊員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。
人人都有志向,人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐,才能形成良好的風范,才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進,不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十
尊敬的各位領(lǐng)導,評審員:
大家好!我是來自##支行的##,非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,xx年畢業(yè)于**省經(jīng)濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉(zhuǎn)至**區(qū)移動公司擔任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過xx年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,樹立交行個人理財?shù)钠放?,來吸引更多的客戶?/p>
二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強。
1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強理財知識的學習。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十一
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫 ,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江 , 工程專業(yè),工程師;1983至1996年在 廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套 發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編 及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻 的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加 省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的 廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以 老老實實做人、勤勤懇懇做事 為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為 一個原則 、 二個中心 、 三個轉(zhuǎn)變 、 四個做到 。
一個原則 就是上為領(lǐng)導分憂,下為住戶服務,以管委會領(lǐng)導提出的 三個滿意 為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
二個中心 就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設。
三個轉(zhuǎn)變 就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
四個做到就是:
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到 以為爭位,以位促為 。
第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。
第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十二
面試主要測試應試者的綜合應用能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力、邏輯思維能力、應變能力。面試主要包括三部分:應試者演講、考官提問、考官自由提問。
面試時間:25分鐘以內(nèi)(演講15分鐘、答辯10分鐘)。
我叫***,現(xiàn)年**歲,大專學歷,本科在讀,競聘的崗位是:聯(lián)通分公司總經(jīng)理助理競聘演講稿。
1、我于20xx年3月進聯(lián)通工作,20xx年至20xx年擔任**
營業(yè)廳班長、20xx年至今從事業(yè)務發(fā)展工作,現(xiàn)任**分公司業(yè)務員崗。先后擔任前臺營業(yè)員、營業(yè)廳班長、庫管員、支銷員、業(yè)務員等職務。六年來,在**分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,本人充分發(fā)揮自己的主觀能動性,不怕苦、不怕累、善于思考、勤奮努力,積極協(xié)助經(jīng)理做好各項工作,使我們聯(lián)通事業(yè)在**有了長足的發(fā)展。由于自己的工作業(yè)績顯著,xx-xx年連續(xù)三年被評為部門先進,05年我被評為公司先進。受到上級領(lǐng)導和廣大員工的一致好評。
2、我是當?shù)厝耍以诋數(shù)毓ぷ髁?年,我在當?shù)厝穗H關(guān)系較廣。市場較清楚。
3、我與本分公司領(lǐng)導及同事關(guān)系較好
4、我是從近6年來從一名普通的營業(yè)員一直到競聘副總經(jīng)理
5、我在任期間各項任務完成較好。
1、業(yè)務發(fā)展
2、市場營銷
3、縣鄉(xiāng)村代辦點建設
4、集團發(fā)展
5、競爭對手
6、老用戶維護
7、支銷員建設
8、與競爭對手市場“競合”不在相互降價、降低收入。共同發(fā)展
我的聯(lián)通業(yè)務主管競聘演講完畢,謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
我非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xxx,今年xx歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習,全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確??头I(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務理念,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎(chǔ)上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十四
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。這天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我這天演講的主要資料分二個部分:一是我競聘物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作狀況,能夠總結(jié)為三個方面。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的超多缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了超多大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自我的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自我所管轄的工程部工作貼合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自我的光和熱。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好此刻和未來。這天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的思考:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“個性能吃苦、個性能忍耐、個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識。此刻為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一向來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,十分重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自我多方面的潛力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、理解新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我以前多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自我,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有必須的管理潛力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認為自我已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先就應認清主角、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂,下為住戶服務,以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變,由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自我的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自我的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫忙,充分調(diào)動他們的用心性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自我良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫忙我,抑或喜歡我、支持我。
也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,這天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫忙和信任。
多謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十五
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結(jié)和匯報。我是xxxx年參加工作,xxxx年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,xxxx年x月加入了xx房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認識,并結(jié)合我學習的mba專業(yè)對管理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前xx物業(yè)管理公司xxx余家,除原來房管部門翻牌xx家,其余xxx家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)管理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和xx的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把xx多萬人裁減到xx多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的`品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到,x分鐘進入現(xiàn)場,xx分鐘公司解決問題,x小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。xxxx年底前在xx花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭通過isoxxxx質(zhì)量管理體系標準isoxxxxx環(huán)境管理體系標準的雙認證。
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應用等方面主題做出每月的培訓計劃。
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每xx個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有xx個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他x—xx個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求x個部門的xx個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
xx年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的'管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術(shù),提高工作效率和服務質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
建立“業(yè)主服務滿意體系”
x個目標——服務滿意;
x個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進;
x個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;
x個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
x個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證x小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約xx分鐘,平均x分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走x趟,一天走xx趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走xxxx趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。
作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領(lǐng)導以服務他人引路,領(lǐng)導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!非常感謝公司組織此次競聘,讓我有了挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機會。在公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺競爭,是我的榮幸,我堅信機會只屬于有準備之人,對于機會我倍感珍惜,等待已久!我要競聘的是網(wǎng)格經(jīng)理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危,琴心劍膽》。
我叫xx,已經(jīng)在移動公司工作了八年,長期從事營業(yè)員一職。八年的積淀,八年的歷練,讓我收獲了許多,然而安穩(wěn)平靜的八年過去了,人生中的下一個八年,我希望在挑戰(zhàn)中度過。
第一,一線工作經(jīng)驗豐富。
20xx年至今,每一天,我直面各類客戶辦理名目繁多的業(yè)務,熟練操作的同時還要對客戶的咨詢對答如流,針對不同人群揣測客戶的心理進行針對性的營銷推介,長期以來我的日常工作業(yè)績突出,積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。善于推介,精于銷售這恰巧符合網(wǎng)格經(jīng)理拓展市場、維系市場的職責要求。
第二,樂于奉獻,忠于職守。
多年的鍛煉不僅使我的工作能力有所提升,而且使我的心智得以歷練成熟,我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講條件,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
1、切實履行職責確保業(yè)務量穩(wěn)步提升,針對現(xiàn)有市場落實營銷方案,挖掘收入增長潛能。
2、用心服務提升信任與認同。在確保業(yè)務量增長的前提下著力于以誠實服務,進一步鞏固代銷商、客戶對中國移動的品牌信任度。
最后,向各位解釋我的演講題目,于安思危,不安于現(xiàn)狀,身處當下著眼未來,時刻記掛危難局面方能應對從容。琴心劍膽,心思縝密,干練果敢,內(nèi)外兼顧方能文武兼修。
我是xx,我挑戰(zhàn),我快樂。謝謝大家。
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導,同事:
大家好!
在新的一年來臨之際,我首先恭祝公司生意興隆,和諧發(fā)展,恭祝各位領(lǐng)導、全體同事身體健康、工作順利、闔家幸福、事事如意!
我是公司xx部門的xxx,今天參加競聘的崗位是xx物業(yè)部的項目經(jīng)理。
首先要感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭和展示自我的機會!我將全心全意,精心盡力的把握這次難得的機會,充分地展示自我,實現(xiàn)自己的人生價值。
下面從三個方面向各位陳述我的競聘報告。
本人姓名xxx,目前任職xx物業(yè)部,崗位xx,今年xx歲。xx年畢業(yè)于xx學校。xx年xx月進入xx物業(yè)公司,從事xx工作,先后任職xx、xx。xx年xx月進入本公司,先后任職xx、xx。從事物業(yè)管理工作以來,先后參加了xx、xx培訓,目前具有xx資格證書。
多年來本人一直從事物業(yè)管理工作累計達xx年,在工作中,本人堅持不斷地學習物業(yè)管理的相關(guān)知識,學習、掌握各種先進的物業(yè)管理理念,創(chuàng)新發(fā)展各種實用有效的管理辦法,具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的管理能力和較高的管理水平,在工作中取得較好的成績,為公司的和諧、可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出了應有的貢獻。
這次我所競聘的崗位是xx物業(yè)部項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理就是在項目上受公司全權(quán)委托,帶領(lǐng)全體項目管理人員,全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理念,按照項目的實際情況,組織制定和實施各項物業(yè)管理方案,全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務,實現(xiàn)公司的各項目標。這就要求作為物業(yè)管理的項目經(jīng)理首先應該具有良好政治素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感,同時要有勤奮工作,開拓進取,遵紀守法,誠實守信的思想品德和扎實熟練的物業(yè)管理專業(yè)知識。
本人多年來一直從事物業(yè)管理工作,能夠熟練掌握公司的各項物業(yè)管理工作服務流程,了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展方向和動態(tài)。本人堅信能夠領(lǐng)導本物業(yè)部的全體職工,結(jié)合項目的實際情況,實踐和創(chuàng)新發(fā)展公司及本行業(yè)的各種管理制度和管理辦法,不斷改變服務理念、提升管理服務水平,取得業(yè)主對公司的信任和信心,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
根據(jù)xx項目物業(yè)管理的實際需要,為實現(xiàn)公司年度經(jīng)營管理目標,主要做好以下幾方面的工作:
1、合理整合人力資源,切實做好物業(yè)部的團隊建設,努力提高管理團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
物業(yè)管理工作需要為居住在社區(qū)的業(yè)主提供日常生活中方方面面的服務,包括社區(qū)房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身。這些管理工作都需要具有各種專業(yè)技能的人員來完成,在專業(yè)分工越來越細的今天,沒有一個人能勝任所有的工作,只有物業(yè)部的全體人員共同努力,各負其責,才能完成所有的管理工作。因此,工作中必須重視項目團隊的建設。一方面要按照項目上日常工作的內(nèi)容和要求,建立嚴密細致的崗位責任制,將所有的工作合理的分配到每個項目管理人員,做到崗位明確,職責清晰,工作有目標,有方向,有辦法,同時,還要做好日常的溝通和協(xié)調(diào),采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式,建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量,避免“一個人是條龍,一群人是條蟲”的悲劇,要充分激發(fā)每個職工的工作熱情,調(diào)動每個人的工作積極性和主動性。只有每個人,在各自的崗位上都能順利、優(yōu)異的完成各自的工作,則實現(xiàn)項目的整體管理目標才能得到保障。
2、牢固樹立服務業(yè)主的工作理念,大膽開拓創(chuàng)新物業(yè)管理思路,重視過程和細節(jié)管理,重點進行執(zhí)行力的建設。
小區(qū)的業(yè)主是我們的客戶,就是我們的父母和上帝,工作中必須牢固樹立為全體業(yè)主真誠服務的工作理念,要事事以業(yè)主的需求為出發(fā)點,想業(yè)主所想,急業(yè)主所急。要讓每個業(yè)主感受到我們的真誠,體味到我們的服務給他們帶來的生活便利,切實的為他們解決了生活中的難題,使他們真心的理解、支持我們的工作,真正形成相互依從的“魚水之情”。全年物業(yè)管理實現(xiàn)業(yè)主滿意度達到xx%。
在開拓服務意識和服務水平的同時,要以各項成本控制為中心,以公司各項管理制度為依托,大膽創(chuàng)新管理手段和方法,在建立健全崗位責任制的基礎(chǔ)上,想法設法壓縮成本開支,開源節(jié)流,要重視各項工作的細節(jié)管理,從日常的小事抓起,從一杯水、一張紙、一度電的成本節(jié)約抓起,真正實現(xiàn)從細節(jié)抓管理,從管理創(chuàng)效益的經(jīng)營理念。
同時對公司和物業(yè)部制定的各項管理制度要從嚴從緊,要一絲不茍做好執(zhí)行力的建設。管理就是做事情,就是各種行為的集合,要讓全體物業(yè)部人員熟悉掌握公司的管理制度,更要扎扎實實的去落實,執(zhí)行,只有這樣,管理制度才不是“水中花,鏡中月”,才能發(fā)揮其真正的作用。
3、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成公司年度經(jīng)濟指標。隨著人工工資的不斷高速上漲,人工費已經(jīng)成為公司最大的成本開支。通過認真分析,xx物業(yè)部計劃安排管理人員xx人,其他人員可以通過雇傭臨時工或外包的方式,盡可能的壓縮人力開支,實現(xiàn)減員增效。在節(jié)能降耗方面,通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,合理調(diào)整其他燈的開啟數(shù)量和時間等方式實現(xiàn)節(jié)能降耗。管理目標是20xx年度比20xx年度節(jié)能xx%。
在物業(yè)費收取方面,發(fā)動全體項目人員,在日常工作中(包括下班時間和節(jié)假日),通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用等方式,積極主動的想辦法保證收費率的提高,確保全年的物業(yè)費收取率達到xx%。
在物資采購方面,堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當?shù)氐姆€(wěn)定供貨商家,嚴格控制物資采購成本支出。同時,與供貨商家建立和諧穩(wěn)定的供應關(guān)系,取得相互的信任和支持,可以在工資資金短缺時,商家依然可以及時供應所需物資,避免因資金短缺出現(xiàn)工作停滯。
另外,通過制度建設和思想教育,使全體員工樹立“節(jié)約光榮”的思想意識和節(jié)約的制度保證。
以上就是本人對xx物業(yè)部經(jīng)理這個崗位的認識和工作思路,有不妥之處,請大家指正。
今天的競聘為我們搭建了很好的舞臺,鼓舞我們?yōu)榇藠^勇爭先,勤奮努力,扎實工作。我堅信,只要公司給我這次機會,我一定充分發(fā)揮自己的.全部智慧和辛勤努力,帶領(lǐng)全體項目人員,遵循公司經(jīng)營理念,遵守各項管理制度,餞行今天的承諾,實現(xiàn)各項管理目標,為公司的發(fā)展作出自己應有的貢獻。
謝謝!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十八
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結(jié)和匯報。
我是xx年參加工作,xx年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,xx年x月加入了xx房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學習的mba專業(yè)對治理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前xx物業(yè)治理公司xxx余家,除原來房管部門翻牌xx家,其余xxx家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)治理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和xx的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把xx多萬人裁減到xx多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務!隨著治理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的.投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每xx個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有xx個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他xxxx個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位。
責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求x個部門的xx個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運營模式。
xx年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化治理境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術(shù),提高工作效率和服務質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強治理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
第三,服務創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率xxx,設備完好率xxx,客人投訴處理率xxx,合同履行率xxx。
建立“業(yè)主服務滿足體系”
x個目標xx服務滿足;。
x個理念xx關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進;。
x個干凈xx辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;。
x個不漏xx不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;。
x個良好xx設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證x小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約xx分鐘,平均x分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走x趟,一天走xx趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走xx趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好,就是不輕易。
作為一個服務公司的治理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領(lǐng)導以服務他人引路,領(lǐng)導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘演講稿專題篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
在從事綠化工作的xx年中,我勤勤懇懇、不斷進取,各項工作取得了一定的成績,得到了公司領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定和表揚。下面,我就競爭小區(qū)物業(yè)管理站站長崗位對自己的基本情況和今后在崗位的工作設想向大家作以簡要匯報。
1、我有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是:老老實實做人,認認真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,工作負責,辦事公道,不重名利,不計較個人得失,對工作對同志有公心、愛心,平常心和寬容心,因而在這20多年的工作中,每年都被評為先進個人的稱號。
2、我熱愛這個崗位。
我到小區(qū)公司后,我感覺到我們單位上下有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,有很好的工作環(huán)境和氛圍,盡管單位經(jīng)濟條件不是很好,但同事們都是團結(jié)一心,克服困難,心往一處想,勁往一處使,為小區(qū)公司求生存,為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里,站隊就是我的家,我愛我的單位,我也愛我的崗位,在綠化保潔崗位上工作了20多年,我對這個崗位積聚了深厚的感情。
3、我有從事該項工作的經(jīng)歷和相應能力。
我從xx年進入綠化崗位工作,在長期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗,經(jīng)我種植的草坪和樹木成活率較高。我管理的小區(qū)清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導的認可。我們繼續(xù)保持了以往工作的先進經(jīng)驗,更加積極投入到工作中,我們從一根煙頭,一片紙屑,一口痰抓起,從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手,徹底的狠抓并落實到實處,進一步加大小區(qū)環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項規(guī)章制度,成立領(lǐng)導小組,制定各項規(guī)章制度及措施,強調(diào)保潔員職責和工作制度,使小區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計劃的進行。
其次,每天班前喊話,使保潔衛(wèi)生工作做的細致,狠抓小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理,嚴格對小區(qū)衛(wèi)生死角進行清理,及時清除樓道的張貼物及廣告,每月兩次對保潔員樓道進行考核并落實,對樹木懸掛物及時清潔。加強對袋裝垃圾的管理,在小區(qū)內(nèi)設置了垃圾箱,方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾,做到日產(chǎn)日清。
4、綠化管理方面為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合物業(yè)公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
5、安全管理工作方面我班組綠化和保潔員,工作點多面廣,作為班組安全第一負責人,我把安全工作放到首位來抓,從危害識別、現(xiàn)場管理等方面都重點來抓,安全指標層層分解,落實到人。
6、在專業(yè)技術(shù)方面需加強學習,不能因夏季工作忙而忽略學習,本人爭取在新的一年里改進不足,正視困難,團結(jié)同事,在各方面有新的提高。同時,對我工作上幫助的領(lǐng)導和同事們,表示衷心的感謝。
我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗,繼續(xù)從事綠化工作,我將克服種種困難,把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律,堅守崗位。不遲到早退,即使節(jié)假日也不例外,保證各線工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導,服從安排。工作無論份內(nèi)份外,都不講價錢,一定把工作干好。三是加強學習,提高素質(zhì)。進一步加強政治理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實到位,不論是各項工作都扎實做好。帶領(lǐng)員工,努力拼搏、提高服務質(zhì)量,緊緊圍繞公司“維護管理創(chuàng)一流的核心目標。用心精細服務,美化潔凈家園的服務理念,不斷提升服務水平和種植質(zhì)量,落實安全生產(chǎn)責任制,提高員工安全意識,落實集團公司,六大禁令,九條原則,”加強隱患治理,杜絕習慣性的違章,杜絕人的不安全行為,消除安全隱患。加強員工素質(zhì),增強服務能力,鼓足干勁,努力拼搏。
我相信,以我所具有的工作經(jīng)驗、經(jīng)歷以及到小區(qū)來后這幾年的表現(xiàn),我一定能夠積極配合公司,把眾鑫維護片區(qū)做得更好。請在座的各位領(lǐng)導、同事支持。謝謝!
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