寫(xiě)心得體會(huì)可以促使我們思考自己在某個(gè)領(lǐng)域中的成長(zhǎng)和變化。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以借鑒一些相關(guān)的范文和優(yōu)秀的寫(xiě)作技巧，提升表達(dá)能力。以下是小編搜集整理的心得體會(huì)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供一些幫助和啟發(fā)。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
監(jiān)理公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)是每一個(gè)新來(lái)的監(jiān)理工作人員必須經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。在這次培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧等一系列軟實(shí)力的提升。以下是本人在監(jiān)理公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)中得到的心得體會(huì)：
第一段：前期的內(nèi)部學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之前，公司對(duì)新來(lái)者開(kāi)展一對(duì)一的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，很詳細(xì)地介紹了公司的歷史發(fā)展，業(yè)務(wù)體系以及各項(xiàng)規(guī)章制度，并進(jìn)行了筆試。這一過(guò)程不僅讓我對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)流程有了更深入的了解，也幫助我更加全面地了解了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。在這個(gè)階段，我充分感受到公司對(duì)技術(shù)水平的高度關(guān)注和嚴(yán)格管理，意識(shí)到專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)需要不斷學(xué)習(xí)和提高。
第二段：官方培訓(xùn)課程。
公司為每個(gè)新員工安排了官方培訓(xùn)課程，分別涵蓋了建筑工程的各個(gè)領(lǐng)域，如結(jié)構(gòu)、土建、給排水、電氣等。老師不僅講解了理論知識(shí)，還通過(guò)豐富的案例分析，讓我們更直觀地了解到實(shí)際應(yīng)用中的技術(shù)要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。與此同時(shí)，同事之間也積極交流，分享各自在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和感悟，為大家提供了更多思路和思考方向。
第三段：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與實(shí)踐。
學(xué)習(xí)是為了更好地應(yīng)用與實(shí)踐，這也是我們來(lái)到這里的主要目的。在實(shí)際工作中，有很多技術(shù)問(wèn)題需要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和解決。我所在的項(xiàng)目部為我們提供了很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不僅可以在現(xiàn)場(chǎng)與施工方溝通，還可以系統(tǒng)地閱讀施工圖紙，在實(shí)際項(xiàng)目中檢驗(yàn)并提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。在實(shí)踐中，我們能夠更直觀地感受到施工現(xiàn)場(chǎng)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，但也因此更加深刻地認(rèn)識(shí)到了實(shí)際應(yīng)用中的重要性。
第四段：管理技能的提升。
除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，監(jiān)理還需要具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧等軟實(shí)力。公司也在這方面做了很多努力。例如安排了精品薈萃、管理訓(xùn)練等課程，內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，有利于提高我們的管理和協(xié)作能力。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)。
監(jiān)理公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)能夠讓我得到全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能提升，讓我更加自信地面對(duì)工作中的每一個(gè)階段。但這并不意味著我已掌握了所有的技能和知識(shí)。工程監(jiān)理涉及到很多方面，需要不斷學(xué)習(xí)和更新。我希望通過(guò)不斷培訓(xùn)和實(shí)踐，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，監(jiān)理公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)不僅讓我更加全面地了解了公司的運(yùn)營(yíng)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，還促進(jìn)了我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高和管理技能的提升。與此同時(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和實(shí)踐的重要性，這將是我未來(lái)工作中不斷追求的目標(biāo)。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在現(xiàn)代快速變化的商業(yè)環(huán)境中，公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)是保持競(jìng)爭(zhēng)力和提高員工績(jī)效的重要手段。我有幸參加了最近一次公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在此過(guò)程中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感悟，以及在實(shí)踐中所學(xué)到的重要教訓(xùn)。
首先，公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的重要性。通過(guò)與其他部門(mén)和同事合作完成各項(xiàng)任務(wù)和項(xiàng)目，我們能夠深入了解公司的整體運(yùn)作，并學(xué)習(xí)如何與不同人員有效地溝通和合作。培訓(xùn)期間，我們參與了一系列的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例研究，這使我更加意識(shí)到，成功的業(yè)務(wù)并不是由個(gè)人的努力所能完成，而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)同。因此，我決定將這種團(tuán)隊(duì)合作的精神帶回到我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，并鼓?lì)同事們共同努力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
其次，公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)提醒我持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，僅僅掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)是不夠的。我們需要時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的敏銳觸覺(jué)，不斷了解最新的趨勢(shì)和技術(shù)。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多相關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和分析工具，并與領(lǐng)先企業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行了互動(dòng)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很寶貴的機(jī)會(huì)，我意識(shí)到為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。因此，我決定定期參與行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)，積極擴(kuò)展自己的知識(shí)和技能。
第三，公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)教會(huì)了我靈活應(yīng)對(duì)變化的重要性。在商業(yè)環(huán)境中，變化是無(wú)法避免的。當(dāng)市場(chǎng)條件發(fā)生變化時(shí)，我們不能固守舊有的業(yè)務(wù)模式，而是要根據(jù)實(shí)際情況做出及時(shí)的調(diào)整。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何利用數(shù)據(jù)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)來(lái)制定適應(yīng)市場(chǎng)變化的戰(zhàn)略。這個(gè)教訓(xùn)讓我意識(shí)到，對(duì)于變化我們不應(yīng)該抱怨或抗拒，而是要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)，積極主動(dòng)地改變自己和團(tuán)隊(duì)的做法。
第四，公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓我明白了客戶(hù)至上的重要性。無(wú)論是提供產(chǎn)品還是服務(wù)，客戶(hù)始終是我們業(yè)務(wù)的核心。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的客戶(hù)情景模擬和角色扮演，這讓我更好地理解客戶(hù)的需求和期望。我明白了要想取得客戶(hù)的信任和滿意，我們必須提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并時(shí)刻關(guān)心客戶(hù)的反饋和體驗(yàn)。因此，我決定在日常工作中更加重視客戶(hù)需求，始終站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，努力提供更好的服務(wù)。
最后，公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)還教給我了重視個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要性。通過(guò)參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，我可以不斷提升自己的技能和知識(shí)，豐富我的職業(yè)生涯。我意識(shí)到，只有持續(xù)不斷地成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，我才能在職場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，并為公司做出更大的貢獻(xiàn)。因此，我決定將個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展作為一項(xiàng)重要的任務(wù)，并制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)、靈活應(yīng)對(duì)變化、客戶(hù)至上和個(gè)人成長(zhǎng)，我相信我能夠在職場(chǎng)中取得更好的成績(jī)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我期待著未來(lái)更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xx總在講述xx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xx的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在我加入這家公司不久后，我參加了一次為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我從這次培訓(xùn)中獲得的體會(huì)和心得，希望對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有所貢獻(xiàn)。
第一段：培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作和收獲。
培訓(xùn)開(kāi)始前，我們收到了詳細(xì)的培訓(xùn)日程和預(yù)習(xí)材料。這使我能夠提前了解培訓(xùn)的內(nèi)容，并事先準(zhǔn)備問(wèn)題。培訓(xùn)的每一天都有完整的課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓我們有機(jī)會(huì)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的案例中。培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了很多新概念和技能，比如銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)合作等。這些知識(shí)的掌握使我更有信心去實(shí)踐新的業(yè)務(wù)策略。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)與其他同事一起完成各種任務(wù)和案例分析，我意識(shí)到與團(tuán)隊(duì)的合作比獨(dú)自行動(dòng)更有優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)合作可以匯集每個(gè)人的智慧和能力，找出更有效的解決方案。在未來(lái)的工作中，我將積極尋求與同事的合作，以更好地完成各項(xiàng)任務(wù)和項(xiàng)目。
第三段：溝通的關(guān)鍵性。
這次培訓(xùn)還讓我意識(shí)到了良好溝通的重要性。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們需要和團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，并進(jìn)行頻繁的溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)與他人的溝通，我了解到在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)該清晰明了，并充分傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。良好的溝通有助于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高工作效率。
第四段：不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
這次培訓(xùn)給我留下的另一個(gè)重要啟示是，沒(méi)有永遠(yuǎn)掌握一切的知識(shí)。在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)中我們學(xué)到的只是冰山一角，為了在行業(yè)中脫穎而出，我們需要保持好奇心和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。
第五段：將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。
參加這次培訓(xùn)給我一個(gè)重要的啟示，那就是只有將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能發(fā)揮最大的效果。培訓(xùn)不僅僅是為了獲取新知識(shí)，更重要的是能夠?qū)⑦@些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過(guò)實(shí)踐，我們才能真正掌握和理解所學(xué)的內(nèi)容。因此，我將利用工作中的機(jī)會(huì)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的業(yè)務(wù)中，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的目標(biāo)。
總結(jié)：通過(guò)這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我加深了對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解，更加明確了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。同時(shí)，我也明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性，并決心將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的汲取，我相信我將能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
近日，我有幸參加了公司組織的物資公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我感受到了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)所應(yīng)有的文化氛圍，也讓我提高了自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，下面讓我來(lái)談一談我的心得體會(huì)。
段落一：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。
在培訓(xùn)之前，我們每個(gè)人都要自己進(jìn)行一定的“功課”，去了解公司業(yè)務(wù)和發(fā)展歷程。這讓我意識(shí)到，一個(gè)優(yōu)秀的員工需要對(duì)公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)有著深入的了解和認(rèn)識(shí)，而不是僅僅停留在表面的職能層面。這次培訓(xùn)也幫助我們更加全面地認(rèn)識(shí)到了我們的工作的重要性和意義所在。
段落二：講師和教材的精彩呈現(xiàn)。
這次物資公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師和教材也給我留下了深刻的印象。講師的知識(shí)水平非常高，課堂講解的方式活潑生動(dòng)，通過(guò)案例和運(yùn)用實(shí)際的數(shù)據(jù)給我們呈現(xiàn)了一個(gè)真正的物資公司。而教材也非常的實(shí)用，內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，不僅有基礎(chǔ)知識(shí)和理論性的概念，還包含了實(shí)際工作中具體的操作方法和技巧。這讓我深刻體會(huì)到了教育對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性所在。
段落三：多樣化的學(xué)習(xí)形式。
我們這次的培訓(xùn)形式也非常的多樣化和全面化，包括PPT、視頻教程、現(xiàn)場(chǎng)演示、群體討論等多種形式。這讓我的學(xué)習(xí)方式不再是單一的記憶和背誦，而是多元化的體驗(yàn)和互動(dòng)。同時(shí)，這種形式化的學(xué)習(xí)方式也非常迎合了新型人才的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求，啟發(fā)我們培養(yǎng)更有創(chuàng)造性的想法和方法。
段落四：培養(yǎng)合作意識(shí)和情感。
我們每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，但是在企業(yè)中需要大家形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)配合工作，這次培訓(xùn)也讓我們有了充分的機(jī)會(huì)來(lái)與其他人進(jìn)行互動(dòng)和合作，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)合作的意識(shí)和情感。這讓我們意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量和人際關(guān)系的必要性，以及更完善地完成工作任務(wù)的重要性。
段落五：提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
這次物資公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)幫助我們提升了專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我們從基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始，了解到了物資公司的歷史發(fā)展和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的組織流程，更具體了解了各個(gè)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理流程。這些對(duì)我的職業(yè)生涯有著重要的作用，讓我能更好地去理解和應(yīng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我感受到了一個(gè)企業(yè)所需要的文化氛圍，當(dāng)然也深刻體會(huì)到了我自己的收獲和提高，相信我將用更高的熱情和動(dòng)力去投入工作，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司和社會(huì)。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，監(jiān)理公司越來(lái)越受到建筑業(yè)的重視。為了不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)理公司會(huì)定期進(jìn)行培訓(xùn)，以便更好地服務(wù)客戶(hù)。筆者有幸參加了某監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)，加深了對(duì)監(jiān)理公司業(yè)務(wù)的了解，并提高了自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
第二段：關(guān)于法律法規(guī)方面的培訓(xùn)。
在法律法規(guī)方面的培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了建筑工程相關(guān)法律條文和政策規(guī)定，并深入探討了實(shí)施過(guò)程中可能面對(duì)的一些問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的解決方法。在這一部分的學(xué)習(xí)中，老師以案例分析和互動(dòng)討論的方式，讓我們更好地理解法律條文的適用情況和細(xì)節(jié)，同時(shí)也使我們更加關(guān)注實(shí)踐操作中的注意事項(xiàng)。
第三段：關(guān)于工程質(zhì)量方面的培訓(xùn)。
在工程質(zhì)量方面的培訓(xùn)中，老師詳細(xì)介紹了工程質(zhì)量管理的流程和操作方法。這一部分內(nèi)容涉及到了工程檢查、問(wèn)題處理、質(zhì)量驗(yàn)收等方面的知識(shí)。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演示和案例分析，我們了解了如何檢查工程質(zhì)量、如何發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題、以及如何進(jìn)行有效的質(zhì)量驗(yàn)收等工作。這部分的培訓(xùn)對(duì)我們提高工程質(zhì)量控制能力和提高客戶(hù)滿意度方面有很大的幫助。
第四段：關(guān)于施工安全方面的培訓(xùn)。
在施工安全方面的培訓(xùn)中，老師講解了施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的各個(gè)方面，如化學(xué)品管理、工器具管理、人員管理等。同時(shí)，還結(jié)合個(gè)案分析和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流討論，使我們對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理更加深入地認(rèn)識(shí)。這部分的培訓(xùn)對(duì)我們提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全水平和減少施工事故的發(fā)生具有實(shí)際操作意義。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)收獲。
通過(guò)此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，筆者深刻體驗(yàn)到了監(jiān)理公司對(duì)業(yè)務(wù)的高度重視和專(zhuān)業(yè)化的要求。我們從中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和方法，不僅提高了自身能力，也為今后更好地服務(wù)客戶(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們也感受到了培訓(xùn)的學(xué)習(xí)氛圍和老師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。期望未來(lái)能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，為建筑行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
醫(yī)院在醫(yī)療體制還不夠完善的狀況下，醫(yī)院管理要想吸引患者群體，打響醫(yī)院口碑品牌，就得進(jìn)行創(chuàng)新思維管理。在如何創(chuàng)新的過(guò)程中，倍壘醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)提出：
醫(yī)院應(yīng)該成立“以患者需求為中心”的服務(wù)體系。
這服務(wù)體系首先應(yīng)該把重點(diǎn)集中在以醫(yī)療安全為核心的質(zhì)量全程監(jiān)控的基礎(chǔ)上，從技術(shù)上解決患者的病痛問(wèn)題;其次，要注重醫(yī)療過(guò)程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的到位，盡量滿足患者在就醫(yī)過(guò)程中，合理的對(duì)方便、舒適的需求;第三優(yōu)化成本核算及管理模式，將各種資源拿來(lái)合理而充分的利用，醫(yī)院管理制度避免資源的浪費(fèi)，縮減醫(yī)院成本，從而控制就醫(yī)成本;第四有能力聘請(qǐng)人才和留住人才，好的技術(shù)骨干的流失給醫(yī)院造成的損失是巨大的，醫(yī)院要各科室的團(tuán)隊(duì)文化意識(shí)，發(fā)揮不同的科室的長(zhǎng)處，解決疑難病癥，贏得患者的信任;第五要內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題和外部合作關(guān)系兩不誤，滿足各個(gè)層次的患者的就醫(yī)需求，避免人才和患者的流失。
醫(yī)院要做好醫(yī)生的素質(zhì)修養(yǎng)建設(shè)，對(duì)醫(yī)生的醫(yī)德修養(yǎng)嚴(yán)格把關(guān)。
在醫(yī)生的素質(zhì)修養(yǎng)方面，要求醫(yī)生在面對(duì)患者時(shí)，有一個(gè)良好的氣質(zhì)行為，要理解患者的痛苦的心理，耐心的傾聽(tīng)患者的痛苦與需求，用通俗的語(yǔ)言和坦誠(chéng)的方式與患者溝通身體上方方面面的不適。其次要求醫(yī)生有一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹委煼绞?，醫(yī)生要在工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，也可以像成功醫(yī)生請(qǐng)教，總之要不斷的提升自我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還要學(xué)會(huì)吸收失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免同一個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生，在每次診斷治療時(shí)要全面精細(xì)的進(jìn)行檢查。最后，要注重醫(yī)生的團(tuán)隊(duì)精神。任何一個(gè)醫(yī)生的診斷治療活動(dòng)都不可能以個(gè)體的行為去完成，醫(yī)院管理培訓(xùn)都需要其他醫(yī)務(wù)人員的協(xié)作配合;比如一名出色的外科醫(yī)生離不開(kāi)麻醉師、手術(shù)室護(hù)士和清潔員;住院患者能夠康復(fù)，護(hù)工和食堂工作人員也功不可沒(méi)。在醫(yī)院這個(gè)大家庭中，每個(gè)人都是以團(tuán)隊(duì)為個(gè)體開(kāi)展工作的，只有把自己融入團(tuán)隊(duì)，在隊(duì)伍里做好自己的工作，并協(xié)助好其他成員，不僅我們自己能有所收益，患者及整個(gè)醫(yī)院均會(huì)獲益的。剛休假回來(lái)上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓(xùn)，使我感到很欣慰，通過(guò)此次培訓(xùn)讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報(bào)材料如下：
一、在此次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)過(guò)后我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說(shuō)：“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、倍壘教育的培訓(xùn)讓我知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠(chéng)自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。因?yàn)槲覀冏鹬毓ぷ?，?duì)工作盡職盡責(zé)，一絲不茍。因?yàn)槲覀冎艺\(chéng)于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng)，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠(chéng)。“創(chuàng)世界一流的旭陽(yáng)集團(tuán)”是我們的發(fā)展方向。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng)，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽(yáng)集團(tuán)股份有限公司。
三、倍壘教育的培訓(xùn)讓我們知道了什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好：心有多大，舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的員工。
剛休假回來(lái)上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓(xùn)，使我感到很欣慰，通過(guò)此次培訓(xùn)讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報(bào)材料如下：
一、在此次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)過(guò)后我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說(shuō)：“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、倍壘教育的培訓(xùn)讓我知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠(chéng)自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。因?yàn)槲覀冏鹬毓ぷ鳎瑢?duì)工作盡職盡責(zé)，一絲不茍。因?yàn)槲覀冎艺\(chéng)于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng)，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠(chéng)?！皠?chuàng)世界一流的旭陽(yáng)集團(tuán)”是我們的發(fā)展方向。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng)，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽(yáng)集團(tuán)股份有限公司。
三、倍壘教育的培訓(xùn)讓我們知道了什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好：心有多大，舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的員工。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
我走進(jìn)傳奇的那一刻，我覺(jué)得我好像有那么一種明悟，所以我留下來(lái)，我很榮幸成為傳奇一員。
我是傳奇的一名員工，如果要問(wèn)我：“在傳奇工作這么久，你有什么感覺(jué)?”是啊，我會(huì)有什么感覺(jué)?這些年，我得到了什么?我成長(zhǎng)了嗎?我也想知道。
而通過(guò)這次培訓(xùn)，我想想終于可以再一次明悟：工匠精神，它有助于解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向優(yōu)秀。
如果每個(gè)人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受：“我在為他人工作的同時(shí)，也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念，責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)，將不再是空洞的口號(hào)。
在市場(chǎng)化程度越來(lái)越高的今天，我們的工作機(jī)會(huì)都來(lái)之不易，如果不珍惜工作機(jī)會(huì)，不努力工作而只知道抱怨的人，總是會(huì)被放在被遺忘的角落，不管他們的學(xué)歷是否很高，能力是否很強(qiáng)，也只是一個(gè)配角而已。
我們每個(gè)人只有熱愛(ài)自己的工作，才能把工作做得最好。
一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神、火焰般的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么，即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工匠。
如果以冷淡的態(tài)度去做，哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的員工。
這更是一種精神、一種態(tài)度、一種信仰、一種力量。
這種精神與力量會(huì)使人奮進(jìn)，助人成長(zhǎng)，直至成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這就是每一個(gè)樂(lè)觀、健康、積極向上的人應(yīng)該具備的工匠精神。
你的工作質(zhì)量往往會(huì)決定你的生活質(zhì)量，只有員工將企業(yè)的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，將企業(yè)當(dāng)作自己的家，才可以造就一個(gè)充滿生機(jī)、具有活力的企業(yè)，成就自我，超越自我。
培訓(xùn)雖已結(jié)束，但我每回想一次，便更加明白：這種精神是多么高尚與執(zhí)著!充分理解工匠精神，更點(diǎn)燃了我內(nèi)心的工作熱情，要更加努力的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在工作中發(fā)掘樂(lè)趣，在日常的點(diǎn)滴工作中充分運(yùn)用工匠精神，把自己與公司發(fā)展有機(jī)的鏈接在一機(jī)，共同進(jìn)步!
當(dāng)今社會(huì)，人們普遍認(rèn)識(shí)到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。
公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場(chǎng)升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認(rèn)識(shí)了何為禮儀。
但是我認(rèn)為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。
讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)周思敏老師給我們的建議：工作的時(shí)候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)，把快樂(lè)帶給身邊的每一個(gè)人;將每一件事情做好，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑;當(dāng)同事不合作時(shí)，切勿一味地指責(zé)對(duì)方或表示不滿，最好找個(gè)時(shí)間兩人好好談?wù)?在工作中，吃虧是暫時(shí)的，最后受益的是自己。
還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級(jí)匯報(bào)工作的禮儀等等。
在工作時(shí)，處處有禮，能給我們營(yíng)造一個(gè)輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會(huì)給我們帶來(lái)快樂(lè)的心情，擁有了快樂(lè)的心情，做工作就會(huì)事半功倍。
由此可見(jiàn)禮儀的重要性。
禮儀是個(gè)人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。
于個(gè)人來(lái)講，禮儀既尊重別人同時(shí)也。
是尊重自己的體現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。
它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，細(xì)微之處顯作用。
對(duì)內(nèi)可融洽關(guān)系，對(duì)外可樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。
禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。
我們?cè)诠ぷ髦谐３２唤?jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
俗話說(shuō)“禮多人不怪”。
懂禮，知禮，行禮，不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化，合作的機(jī)會(huì)相反就會(huì)更少。
“有禮走遍天下”。
我相信，一個(gè)優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。
在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。
禮者敬人也。
尊重別人，總得要表現(xiàn)出來(lái)，它就跟儀有關(guān)了。
“儀”顧名思義，實(shí)際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。
沒(méi)有形式就沒(méi)有內(nèi)容，這個(gè)禮和儀互為因果。
所以你要尊重別人，就要表現(xiàn)出來(lái)，讓別人知道。
同時(shí)，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn)，如何用心待人，通過(guò)言行舉止來(lái)表現(xiàn)尊重別人，是反映個(gè)人教養(yǎng)，體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，從他人角度來(lái)尊重自己，塑造個(gè)人的形象，體現(xiàn)自身價(jià)值。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有幾個(gè)問(wèn)題比較重要。
一、擺正位置。
在日常生活和工作中，每個(gè)人都有自己特定的位置，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱(chēng)的言行與別人進(jìn)行溝通和交流。
學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點(diǎn)，他提出交往要以對(duì)方為中心，善于肯定對(duì)方，但絕不是阿諛?lè)畛小?/p>
換位思考，多對(duì)對(duì)方贊許，肯定別人，也是肯定自己。
二、端正態(tài)度。
人是有情緒的.，正所謂喜、怒、哀、樂(lè)、悲、歡、離、合。
所以交往藝術(shù)生活禮儀告訴我們四個(gè)字，接受對(duì)方。
如果不是原則問(wèn)題，我們就要善解人意，不要隨便對(duì)別人進(jìn)行過(guò)多的是非判斷。
朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態(tài)進(jìn)行交往，彼此關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助，不要因生活瑣事而斤斤計(jì)較、費(fèi)心勞力。
對(duì)此，我認(rèn)為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對(duì)如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ)。
所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
在禮儀交往中，禮的細(xì)節(jié)起了舉足輕重的作用。
與別人交談，個(gè)人衣著打扮、談吐舉止，無(wú)不在展現(xiàn)我們對(duì)別人的尊重，從而映襯了對(duì)自己的尊重。
不要小看細(xì)微之處，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。
一旦別人對(duì)我們認(rèn)同，就是對(duì)我們素質(zhì)的肯定，對(duì)日后進(jìn)一步交往拉下序幕。
有禮走遍天下。
在現(xiàn)代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境，視野更開(kāi)闊。
首先非常感謝公司給我們組織的這次營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，能夠有這樣的機(jī)會(huì)無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都受益匪淺，在此談一下自己的培訓(xùn)心得。
1、 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。
注重人的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和諧氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。
經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)威高企業(yè)文化有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的工作有了更深的了解，能更好的秉承自強(qiáng)不息、創(chuàng)新發(fā)展、精益求精、追求卓越的企業(yè)精神貫徹開(kāi)拓創(chuàng)新求實(shí)鞏固的建廠方針，堅(jiān)持一個(gè)中心，三個(gè)調(diào)整的發(fā)展戰(zhàn)略，滿足并努力超越客戶(hù)的最大需求，攜同白衣使者，開(kāi)創(chuàng)健康未來(lái)，完成企業(yè)進(jìn)軍世界強(qiáng)企之列，亞洲領(lǐng)先中國(guó)最強(qiáng)最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥企業(yè)。
2、 敬業(yè)精神是員工的職業(yè)基準(zhǔn)，精神基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)。
敬業(yè)精神是人們基于對(duì)一件事情，一種職業(yè)的熱愛(ài)而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，是社會(huì)對(duì)人們工作態(tài)度的一種道德要求，他的核心是無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)。
低層次的即功利目的的敬業(yè)，由外在壓力產(chǎn)生;高層次的即發(fā)自?xún)?nèi)心的敬業(yè)，把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)對(duì)待，敬業(yè)精神要求我們?cè)谧约旱膷徫簧媳M職盡責(zé)，忠于職守，不推卸，不回避，不妥協(xié)，持之以恒的去完成實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，培養(yǎng)熱愛(ài)自己工作的熱情和榮譽(yù)感，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以正確的態(tài)度對(duì)待自己的工作，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的做好本職工作，不斷完善自己，提升自己提高工作效率，實(shí)現(xiàn)利益最大化。
3、 銷(xiāo)售過(guò)程中的心理狀態(tài)決定銷(xiāo)售成敗。
企業(yè)在市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中的最終目的是要產(chǎn)品出售給客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，但能否把產(chǎn)品出售給客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的轉(zhuǎn)化，關(guān)鍵在于產(chǎn)品能否滿足客戶(hù)要求，從哪些方面滿足客戶(hù)的要求。
企業(yè)只有充分了解并掌握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理及其變化規(guī)律，才能在日趨復(fù)雜的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中占據(jù)主動(dòng)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路，爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者，求得企業(yè)的生存和發(fā)展。
銷(xiāo)售談判中要充分了解客戶(hù)的心理，把握客戶(hù)真實(shí)的心理活動(dòng)，切合實(shí)際的站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題，分析問(wèn)題，滿足客戶(hù)心理預(yù)期，但也不能盲目的滿足客戶(hù)的所有要求，要有自己的底線，在底線的基礎(chǔ)上盡可能滿足客戶(hù)，在不損壞公司利益基礎(chǔ)上完成價(jià)值的轉(zhuǎn)換，爭(zhēng)取利益最大化。
從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，人們做的任何事情都是為了滿足自己的某種心里需求，尋求一種心理安慰，談判就是一種心理戰(zhàn)，為了把自己的產(chǎn)品以最高的價(jià)位最低的成本推銷(xiāo)給客戶(hù)所進(jìn)行的磋商，目的是為了成功的簽訂銷(xiāo)售合同。
通過(guò)這4天的培訓(xùn)，我們確實(shí)學(xué)到了很多，在獲得知識(shí)和技巧的同時(shí)，更加堅(jiān)定了我們的信心，未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司的未來(lái)之路。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
首先要明白工作究竟為了誰(shuí)。在為用戶(hù)安裝的同時(shí)，也是為自己工作養(yǎng)家糊口，積累經(jīng)驗(yàn)，因此感恩公司給了我們一個(gè)平臺(tái)，感恩公司給了我們技能，感恩公司給了我們一個(gè)開(kāi)心、幸福、充實(shí)的一個(gè)環(huán)境。其次，做好本職工作明白自己能給公司帶來(lái)什么，自己在公司的價(jià)值在哪里。
我們都應(yīng)該端正態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，把每次工作任務(wù)都當(dāng)成機(jī)遇，認(rèn)真完成好每次工作任務(wù)。今天的態(tài)度決定明天的技能，成為后天的現(xiàn)實(shí)。
世界上唯一不變的就是變化。在學(xué)習(xí)的長(zhǎng)河里不進(jìn)則退，尋找最佳的新觀念和理念。聽(tīng)到或看到哪里有好經(jīng)驗(yàn)、好做法，就會(huì)吸收其精華，為我所用，集百家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的革命，不僅僅是一種技術(shù)，一種產(chǎn)業(yè)，更是一種思想，一種價(jià)值觀。未來(lái)世界的變化速度越來(lái)越快，每天都應(yīng)充分做好準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。
目前所具備的環(huán)境來(lái)之不易，作為企業(yè)的員工，無(wú)論做什么事情，無(wú)論什么崗位，都必須竭盡全力，無(wú)私敬業(yè)。善待自己的工作，把自身潛能發(fā)揮到極致，爭(zhēng)做一名高效能的供水職工。
少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地。無(wú)論做什么事，供水的任何一項(xiàng)工作都講究到位。少一些急功近利，多一些專(zhuān)注持久。做事不打折扣，克服“差不多就行了”的想法，應(yīng)該追求盡善盡美。
學(xué)會(huì)用工作熱情感染身邊的每一個(gè)人，成為他人的開(kāi)心果，樹(shù)立主人翁精神，公司的事就是我的事。要像關(guān)心自己的事情一樣關(guān)心工作上的事，盡職盡責(zé)去完成，同時(shí)追求工作效率，一次就把事情做到位。提前做好詳細(xì)的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。專(zhuān)心致志，鍥而不舍，一抓到底。把自己潛能發(fā)揮到極致，為供水事業(yè)盡職盡責(zé)，貢獻(xiàn)自己的一份力.
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
這次公司組織了銷(xiāo)售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷(xiāo)售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷(xiāo)售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得：
一、培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開(kāi)始報(bào)“一，二，三，過(guò)”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽(tīng)教練講此前也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了__人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我深信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績(jī)超越了我們自己的預(yù)計(jì)。像孤島逃生，剛開(kāi)始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說(shuō)不出的興奮與快樂(lè)!比如最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢(mèng)想之墻，當(dāng)教練問(wèn)我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說(shuō)一個(gè)小時(shí)，有說(shuō)四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當(dāng)時(shí)許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂(lè)是無(wú)法用語(yǔ)言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來(lái)是無(wú)窮的，是無(wú)法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來(lái)自不同的部門(mén)，平時(shí)溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多，通過(guò)這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴(lài)的伙伴，這給今后的工作帶來(lái)了非常有利的一面。
二、第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午有總經(jīng)理講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們?cè)谏钆c工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對(duì)，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對(duì)，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開(kāi)了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新思維對(duì)于解決困難帶來(lái)的有效性與快捷性，讓我在今后對(duì)于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。老師的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木?，他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因?yàn)樽约弘x這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，在__這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達(dá)到要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)，讓自己更相信當(dāng)初選擇__是正確的，__是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與__一起成長(zhǎng)的更加燦爛與煌。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例， 對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn) 練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位 ，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的`認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷(xiāo)售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車(chē)基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶(hù)講解，讓客戶(hù)認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷(xiāo)售流程，做好客戶(hù)滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過(guò)程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來(lái)自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬(wàn)噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程，知道了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過(guò)我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓(xùn)一天，所有的門(mén)店關(guān)門(mén)可想而知對(duì)這次培訓(xùn)的重要性，老師是房山店的店長(zhǎng)和趙經(jīng)理給我們培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，懂了很多，知道什么時(shí)候該做什么，什么時(shí)候不該做什么，回到公司整理一下寫(xiě)寫(xiě)這次培訓(xùn)的心得，讓我在以后的過(guò)程中更加有能力，這讓能掙到錢(qián)，上午是店長(zhǎng)給我們講講怎么去帶客戶(hù)，在帶客戶(hù)的過(guò)程中的細(xì)節(jié)，和怎么樣對(duì)待工作。
老師教給我們要做的事情：
1努力提高你的客戶(hù)數(shù)量，多發(fā)帖子在小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找找客戶(hù).
2提高客戶(hù)的質(zhì)量
3提高客戶(hù)的交易成功率
4提高客戶(hù)的每次平均交易額
5提高客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)次數(shù)
6建立客戶(hù)忠誠(chéng)度
總之，在以后的日子里，我一定要努力努力再努力，吸取以上的優(yōu)點(diǎn)，避免以后的缺點(diǎn)，利用所有可以利用的資源，多多開(kāi)單，祝我成功吧。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
入職幾年以來(lái)，參加了各種公司組織的關(guān)于業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)、崗位操作等大大小小的培訓(xùn)，這次參加公司“培訓(xùn)月”組織的關(guān)于管理、溝通與禮儀等方面的培訓(xùn)，使我受益良多。
王樵教授的《管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)》講座中的一句話讓我記憶猶新，“優(yōu)秀的管理者都是溝通、激勵(lì)高手！”。
作為一名公司的中層干部，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，所以我們不僅要精通業(yè)務(wù)操作，也要精通管理技巧。但怎樣才能將公司的發(fā)展理念及管理者的真是意圖傳遞給員工理解并準(zhǔn)確執(zhí)行呢，這就要求我們有嫻熟的溝通技巧。通過(guò)王樵教授系統(tǒng)地、形象的培訓(xùn)課程，讓我知道了溝通過(guò)程中的障礙、溝通容易發(fā)生的信息不對(duì)稱(chēng)性等，并知道了溝通過(guò)程中要保持誠(chéng)信寬容的心態(tài)、并培養(yǎng)有效傾聽(tīng)的技能，還要做到因人而異進(jìn)行溝通、上下左右前后互通。有效地溝通技巧能起到事半功倍的作用，是我們與同事、與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶(hù)溝通必不可少的本領(lǐng)。通過(guò)學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到，我在日常的工作生活中，溝通的技巧運(yùn)用還有待提高，還要用心地去揣摩、去學(xué)習(xí)，使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中，提高工作管理素質(zhì)。
金正昆教授的《辦公禮儀》講座對(duì)我們運(yùn)輸部客服人員來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨。在日常的工作當(dāng)中，我們的工作主要都是通過(guò)電話這一媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)的，作為中外運(yùn)運(yùn)輸部門(mén)對(duì)外服務(wù)的窗口部門(mén)，我們?cè)诖螂娫掃^(guò)程中的表現(xiàn)，代表的不僅是我們個(gè)人的形象與素質(zhì)，更多的是代表著中外運(yùn)的形象與素質(zhì)。通過(guò)金教授的培訓(xùn)，使我們知道了很多平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的缺點(diǎn)與細(xì)節(jié)：比如，電話響幾聲再接聽(tīng)合適、節(jié)假日打給客戶(hù)時(shí)首先應(yīng)表示歉意、如何暗示結(jié)束通話、替別人接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)、接聽(tīng)完畢后誰(shuí)先掛斷電話，甚至是接聽(tīng)打錯(cuò)的電話時(shí)都應(yīng)該彬彬有禮等等，等等的細(xì)節(jié)。通過(guò)培訓(xùn)，使我意識(shí)到，打電話不僅是說(shuō)事情這么簡(jiǎn)單，這些小細(xì)節(jié)好習(xí)慣也會(huì)幫助我們的溝通向好的方向發(fā)展、幫助我們與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
總之，文明而禮貌地使用電話，包括座機(jī)和手機(jī)，會(huì)使我們有效地溝通，會(huì)使我們恰到好處地向別人表示尊重，會(huì)使我們獲得有益的信息。反之，將損害我們的電話形象，這同時(shí)也意味著公司形象的受損。
另外，關(guān)于《陽(yáng)光心態(tài)》的培訓(xùn)，也使我們學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)緩解工作學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)會(huì)積極樂(lè)觀地面對(duì)生活與工作。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
12月19日——23日，我有幸參加了新疆電力公司舉辦的骨干通訊員培訓(xùn)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短暫，但是老師們授課內(nèi)容緊緊圍繞新聞寫(xiě)作、攝影、編輯、提高上稿率相關(guān)知識(shí)來(lái)講，深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，使我受益匪淺，倍受啟發(fā)。
由于剛參加工作不久，也不是專(zhuān)業(yè)出身，對(duì)通訊、新聞寫(xiě)作也不算精通。而且這是我自工作以來(lái)第一次外出參加這樣的培訓(xùn)，心中確實(shí)有些壓力，但更多的還是感激。帶著企業(yè)的期望，帶著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我踏上了此次培訓(xùn)之旅。也使我有了向各大電力媒體的編輯、優(yōu)秀的新聞工作者有了請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
新疆電力公司思政部宣傳處處長(zhǎng)董玉平老師的講課給我印象很深。他講到一個(gè)通訊員一定要讓自己大腦清醒，認(rèn)清大局，了解任務(wù)，明確職責(zé)，作為一名基層通訊員，應(yīng)站在一定的高度來(lái)看待所發(fā)生的事，這些對(duì)我觸動(dòng)很大。同時(shí)董老師還講了公司新聞宣傳工作的轉(zhuǎn)型及今后新聞工作的重點(diǎn)將是放在“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”的活動(dòng)中，“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)給我們帶來(lái)的不僅是下基層采訪和有質(zhì)量的稿件，更帶來(lái)了思想上的凈化和心靈上震撼，網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道要有吸引力感染力生命力，就要放下鼠標(biāo)采民風(fēng)、俯下身去“接地氣”，往基層走的更多一些、更深一些，離一線更近一些，這些都讓我為之眼前一亮。
新疆電力報(bào)、國(guó)家電網(wǎng)報(bào)記者李易峰老師更是以：“新，高，深”為我們講述了新聞寫(xiě)作的關(guān)鍵點(diǎn)?！靶隆薄褪菑奈窗l(fā)生或從未出現(xiàn)，告訴大家寫(xiě)文章要獨(dú)樹(shù)一幟，不管是標(biāo)題還是寫(xiě)作方式、方法都要有創(chuàng)新，正所謂“于世人之外別出眼目”。“高”—就是作者要站在一定的高度來(lái)寫(xiě)，文字表達(dá)上要力求準(zhǔn)確，表述要清晰全面準(zhǔn)確。“深”—就是新聞中的立意有“深度”。立意要“有深度”，就要從現(xiàn)實(shí)生活中、從報(bào)道的事實(shí)中去挖掘和提煉時(shí)代精神、時(shí)代風(fēng)貌、時(shí)代脈搏。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我的確學(xué)到了很多的知識(shí)和技巧。比如，要在內(nèi)容上新穎，盡量使用事件來(lái)抓細(xì)節(jié)描寫(xiě)；同時(shí)也感到以后在工作中不僅要有責(zé)任感和使命感，也要帶有一種特殊的感情，從感情上看待我們企業(yè)生產(chǎn)中所發(fā)生的事還要善于發(fā)現(xiàn)。而我又是基層一線的工人，一定要抓住自己的優(yōu)勢(shì)，近距離的抒寫(xiě)我們身邊那些感人的事跡，展現(xiàn)我們電力人的風(fēng)采。但這次培訓(xùn)帶給我的收獲還需要我細(xì)細(xì)地體味，漸漸把它消化吸收。今后我要在平凡的崗位上，發(fā)揮一個(gè)基層通訊員應(yīng)有的作用，為我們企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。在此，我要再次感謝我們的企業(yè)對(duì)我的關(guān)心，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培，感謝辛勤授課的老師們。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
在當(dāng)前公安各項(xiàng)工作繁重、社會(huì)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，警銜培訓(xùn)為民警創(chuàng)造了一個(gè)集中學(xué)習(xí)警務(wù)理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能的良好機(jī)會(huì)。我們基層一線民警，長(zhǎng)期在一線執(zhí)法，工作量大，在超度負(fù)荷的工作狀態(tài)下，許多民警對(duì)于警務(wù)理論及技能方面的學(xué)習(xí)嚴(yán)重滯后。這次培訓(xùn)中安排有辦理行政案件、做好群眾工作、車(chē)輛查控、人員盤(pán)查、抓捕、防衛(wèi)與控制等，這些課程貼近實(shí)際，與工作緊密相接，使我能學(xué)以至用，將學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技能充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，發(fā)揮它最大的作用，為更好地做好公安工作提供良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使本人更加清醒地認(rèn)識(shí)到人民警察全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)、堅(jiān)持實(shí)事求是的求實(shí)作風(fēng)和樹(shù)立嚴(yán)格公正文明執(zhí)法的法制觀念,其意義是重大的，應(yīng)該更有更高的政治敏感性和政治責(zé)任感，自覺(jué)地加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)和法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的政治、思想素質(zhì)有極大的提高，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨;熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)有關(guān)的法律、法規(guī)和相關(guān)的法律業(yè)務(wù)程序等方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使自己具備較強(qiáng)的工作能力，具有嶄新的工作觀念。
1、學(xué)法用法，爭(zhēng)取主動(dòng)。
通過(guò)培訓(xùn)我感到，作為人民警察，要在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中執(zhí)法辦案，保護(hù)自我，把握工作主動(dòng)權(quán)，最行之有效的辦法就是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，強(qiáng)化法律法規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、依法辦事，做一個(gè)“學(xué)法、懂法、用法”的明白人。
2、踐行“警詞”，履行職責(zé)。
通過(guò)培訓(xùn)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到人民警察全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)、堅(jiān)持實(shí)事求是的求實(shí)作風(fēng)和樹(shù)立嚴(yán)格公正文明執(zhí)法的法制觀念,其意義是重大的，應(yīng)該更有更高的政治敏感性和政治責(zé)任感，自覺(jué)地加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)和法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的政治、思想素質(zhì)有極大的提高，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨;熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)有關(guān)的法律、法規(guī)和相關(guān)的法律業(yè)務(wù)程序等方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使自己具備較強(qiáng)的工作能力，具有嶄新的工作觀念。
社會(huì)在不斷變化、要不斷更新知識(shí)，結(jié)合自己的工作來(lái)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從對(duì)社會(huì)有何貢獻(xiàn)、對(duì)警務(wù)工作有何推進(jìn)來(lái)入手，選準(zhǔn)自己的突破口，不斷學(xué)習(xí)，改造自己的世界觀，從而提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。本次學(xué)習(xí)因培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，授課教官精心授課，結(jié)合基層工作實(shí)際，學(xué)習(xí)了廉政紀(jì)律教育、情報(bào)信息的收集，治安和刑事案件辦理、法律法規(guī)知識(shí)、社區(qū)警務(wù)等，加強(qiáng)了警體技能的鍛煉，強(qiáng)化了自身業(yè)務(wù)技能，本人深刻地體會(huì)到平時(shí)對(duì)自我強(qiáng)化的重要性，只有加強(qiáng)自身的改造，彌補(bǔ)不足，做好表率，公正執(zhí)法，不徇私情;勤政廉潔，高效文明執(zhí)法，熱切為群眾排憂解難，辦實(shí)事、做好事，自覺(jué)遵守職業(yè)道德和紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，才能更好地開(kāi)展工作。
通過(guò)培訓(xùn)，我找到了答案，那就是每個(gè)警察都在默默地兌現(xiàn)入警“誓詞”。是的，入警“誓詞”句句鏗鏘有力，字字?jǐn)S地有聲，只要始終牢記“誓言”，并將其作為我們行為的標(biāo)準(zhǔn)，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，警察隊(duì)伍一定會(huì)擁有永恒的精神支柱，擁有取之不盡、用之不絕的力量之源。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年第一期崗前培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課，讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的定位和目標(biāo)。
在培訓(xùn)中，對(duì)于咱們新華人壽，我有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，起碼不再是白板一張，張口不能說(shuō)話了！在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。同時(shí)這次的培訓(xùn)體會(huì)到保險(xiǎn)是一種對(duì)人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險(xiǎn)的給付及對(duì)財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)的賠償?shù)呢?zé)任。說(shuō)到底保險(xiǎn)就是一種對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)所承擔(dān)的責(zé)任！而且也意識(shí)到了，每一個(gè)人都需要一份保險(xiǎn)，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！?。因?yàn)檎l(shuí)也不能預(yù)見(jiàn)未來(lái)，所以不如提前防范，防患于未來(lái)！
做正確的事情，然后正確地做事情。是啊，在工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的。這就要求我們要熟練的去記憶了解每一款我們公司的產(chǎn)品和同業(yè)的產(chǎn)品，因?yàn)橹挥凶约喝娴恼J(rèn)知，才能更好的挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)所在！絕對(duì)不能，自己喜歡哪一款，就放棄其他本公司的產(chǎn)品，不然就會(huì)讓自己失去一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！態(tài)度將決定一切，因?yàn)槲易约罕旧砭涂眨晕沂潜еp倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來(lái)了，但就這個(gè)淺顯的底兒，就讓我確定了一個(gè)短期目標(biāo)，使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。
曾一直聽(tīng)說(shuō)，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)中，人們特別注重團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，我一直抱著懷疑的態(tài)度，但這次培訓(xùn)卻讓我切身體會(huì)了一把！在培訓(xùn)中，不但有來(lái)自各個(gè)支公司大融合的團(tuán)隊(duì)，而且還有一直閃耀的隊(duì)伍，那就是我們，中心支公司，白天大家在大團(tuán)體中認(rèn)真去學(xué)習(xí)每一堂課，晚上，經(jīng)理放棄自己的休息時(shí)間，全心全意的去給我們開(kāi)小灶的輔導(dǎo)培訓(xùn)，這給了我很大的幫助，這個(gè)時(shí)候我才真的真正的體會(huì)了“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞的分量！相信其他隊(duì)員也深有同感。而且咱們的李老師只要在呼市，就會(huì)抓緊時(shí)間詢(xún)問(wèn)我們的情況，哪里有不懂不會(huì)，也同樣放棄休息認(rèn)真的講解給我們，絲毫不會(huì)吝嗇。因此我代表我們?nèi)w成員，對(duì)兩位表示感謝！謝謝！
一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。我想，不論做什么事情，只要比別人多付出一點(diǎn)，比別人多努力一些，比別人多學(xué)習(xí)一分，那么我就會(huì)離成功更近一些。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
作為一名集團(tuán)，航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。
在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。
只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向的作用，圍繞目標(biāo)激發(fā)學(xué)員不斷進(jìn)取。一般地，進(jìn)入航空公司的新學(xué)員在培訓(xùn)初期普遍存在著“要有一番作為的思想”，這一思想如能加以深化并正確引導(dǎo)，對(duì)學(xué)員在接受培訓(xùn)的過(guò)程中以至走上工作崗位后都能起到積極正面的影響。
這就要求班主任要充分利用班會(huì)等機(jī)會(huì)和場(chǎng)合，結(jié)合對(duì)人才素質(zhì)的要求和當(dāng)前的形勢(shì)、南航用工制度等等，耐心細(xì)致地做學(xué)員的思想工作，引導(dǎo)學(xué)員，教育學(xué)員要具有緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感！
要合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，確立奮斗目標(biāo)，積極參與到新一輪的人生博擊中去，讓學(xué)員們?cè)趭^斗目標(biāo)的導(dǎo)向下，煥發(fā)出昂揚(yáng)的斗志和充沛的動(dòng)力，投身到緊張而充實(shí)的培訓(xùn)中去。
也可以采取系統(tǒng)教育的方法，系統(tǒng)性地開(kāi)展班級(jí)工作。其實(shí)，班級(jí)工作也是一個(gè)系統(tǒng)工程，要根據(jù)不同學(xué)員的特點(diǎn)，系統(tǒng)性地、有針對(duì)性地開(kāi)展班級(jí)工作，避免工作的隨意性和盲目性。
主要做法是：在培訓(xùn)初期主要采取“適應(yīng)性”教育，讓新學(xué)員盡快適應(yīng)崗前培訓(xùn)環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境，明確學(xué)習(xí)目的、懂得學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)生活規(guī)律，駕馭人際氛圍，熟悉培訓(xùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并用以指導(dǎo)和規(guī)范自己的日常行為，為二至三個(gè)月的培訓(xùn)生活和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)中進(jìn)行“鞏固性”教育，鞏固培訓(xùn)初期的成果，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，鞏固個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鞏固資質(zhì)類(lèi)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果，為學(xué)員的后期發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。在培訓(xùn)后期主要進(jìn)行“提高性”教育，引導(dǎo)學(xué)員全面提高學(xué)習(xí)水平、自學(xué)能力、綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，引導(dǎo)學(xué)員積極參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，全面提高自身素質(zhì)。通過(guò)“適應(yīng)”、“鞏固”和“提高”等系統(tǒng)性地教育和引導(dǎo)，努力讓每個(gè)學(xué)員都成為“品德高尚、基礎(chǔ)扎實(shí)、積極向上”的合格員工。
在班級(jí)里有針對(duì)性地開(kāi)展一系列有特色的活動(dòng)，在活動(dòng)中育人，使學(xué)員在潛移默化中陶冶情操、增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉能力、提高素質(zhì)。
１．“抓兩頭、帶中間”活動(dòng)。注意調(diào)動(dòng)班級(jí)中整體表現(xiàn)較好的和稍差的這兩部分學(xué)員群體的積極性，讓優(yōu)者更優(yōu)，讓差者迎頭趕上，讓中間部分的學(xué)員不斷進(jìn)步。
２．“每日一反省”活動(dòng)。倡導(dǎo)學(xué)員每天都要反省一下自己，不要稀里糊涂地混日子。每天至少要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：早上起床時(shí)，要問(wèn)問(wèn)自己，今天要做些什么？晚上睡覺(jué)時(shí)，要問(wèn)問(wèn)自己今天做了些什么？然后認(rèn)真反省一下自己，今天過(guò)得是否充實(shí)？有多大的收獲？有沒(méi)有虛度光陰？通過(guò)反省，及時(shí)修正自己的行為。
３．“值周班長(zhǎng)”活動(dòng)。在培訓(xùn)期間擔(dān)任過(guò)干部的學(xué)員畢竟是少數(shù)，大部分學(xué)員得不到這種寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。另一方面，培訓(xùn)期間的工作又大量集中在班長(zhǎng)等主要班級(jí)干部身上，加大了他們的培訓(xùn)工作強(qiáng)度，對(duì)他們的學(xué)習(xí)也有一定程度的影響。為了解決好這一矛盾，讓全班學(xué)員都能擔(dān)任一定的學(xué)員干部工作，從中得到鍛煉和提高。
在培訓(xùn)中倡導(dǎo)在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展“值周班長(zhǎng)”活動(dòng)：每次由班委會(huì)推選一名普通學(xué)員，擔(dān)任班級(jí)的“值周班長(zhǎng)”，對(duì)內(nèi)行使班長(zhǎng)的職責(zé)，管理班級(jí)日常工作和事務(wù)，時(shí)間為一周，一周一輪換。對(duì)外職責(zé)仍由原班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，他們之間是分工負(fù)責(zé)、互相協(xié)調(diào)、密切合作的關(guān)系。
通過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，可以適當(dāng)減輕現(xiàn)任班長(zhǎng)的工作強(qiáng)度，讓他們有更多的精力去搞好自身建設(shè)。更為重要的是開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，可以讓全班學(xué)員都來(lái)參與班級(jí)管理，從中得到鍛煉和提高，充分調(diào)動(dòng)全班學(xué)員的積極性，發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的特長(zhǎng)和聰明才干，讓班級(jí)活動(dòng)內(nèi)容更豐富，形式更多樣，促進(jìn)班級(jí)活動(dòng)質(zhì)量上水平。
有力地避免中短期培訓(xùn)班級(jí)活動(dòng)不好開(kāi)展、流于形式、應(yīng)付了事等現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)，開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)還可以在班級(jí)干部和普通學(xué)員之間進(jìn)行一種“換位思考”，加強(qiáng)了他們之間的理解和溝通，融洽了相互間的關(guān)系，有利于營(yíng)造一種互相理解、互相支持、團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的良好班風(fēng)和互助氛圍。
古話說(shuō)：“其身正，不令而行：其身不正，雖令不從”。班主任是學(xué)員培訓(xùn)中接觸最多的教師。教師的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響。教師要嚴(yán)格要求學(xué)員，教師本人必須嚴(yán)格要求自己，做到言傳身教，為人師衰，這樣才能理直氣壯地教育和管理學(xué)員，學(xué)員才會(huì)“親其師，信其道”。
班主任在生活和工作中一定要注意嚴(yán)格要求自己，以身作則，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)和自己的人格感召力去帶動(dòng)學(xué)員，感染和教育學(xué)員，引導(dǎo)學(xué)員要勤勤懇懇學(xué)習(xí)、認(rèn)認(rèn)真真做事、堂堂正正做人。
通過(guò)“目標(biāo)導(dǎo)向”的指引，采用“系統(tǒng)教育”方法，以“特色活動(dòng)”為載體，發(fā)揮“言傳身教”的輻射作用，就能夠?qū)徢芭嘤?xùn)的班級(jí)工作由“虛”變“實(shí)”，充分發(fā)揮班主任老師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體作用，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平的提高。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
高效不同層次的管理者盡管工作任務(wù)和工作責(zé)任不盡相同，但管理活動(dòng)卻是一致的，可簡(jiǎn)單歸結(jié)為三個(gè)掌握，即掌握關(guān)鍵工作，掌握關(guān)鍵人物，掌握關(guān)鍵活動(dòng)。
高效發(fā)展目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)不在于每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟，而在于制約性因素。
制約性因素往往體現(xiàn)在關(guān)鍵工作，關(guān)鍵人物和關(guān)鍵活動(dòng)上，抓住了這三個(gè)關(guān)鍵，高效管理者也就解決了制約性因素。
高效管理者無(wú)論職位、社會(huì)地位、學(xué)術(shù)水平高低，都是普通勞動(dòng)者，不可能是全能的，也不需要面面俱到，因此，只要掌握了關(guān)鍵也就抓住了時(shí)間管理的要訣。
具體地說(shuō)，出現(xiàn)重要而且緊急的事情時(shí)，高效管理者應(yīng)首先進(jìn)行處理，但要避免成為工作常規(guī)，應(yīng)保證高效管理者的大部分時(shí)間花在重要而不緊急的事情上。
高效管理者專(zhuān)注于處理重要的事情說(shuō)明抓住了影響整個(gè)部門(mén)乃至整個(gè)高效的工作全局，主要精力放在不緊急的事情上則意味著未雨綢繆，防患于未然。
工作流程越簡(jiǎn)化，越不容易出問(wèn)題，執(zhí)行部門(mén)及人員在工作過(guò)程中會(huì)越加細(xì)致，執(zhí)行效果越好。
同時(shí)，簡(jiǎn)化程序有利于解決高效中出現(xiàn)的“文山會(huì)?！爆F(xiàn)象，不該發(fā)的文不發(fā)，不該開(kāi)的會(huì)不開(kāi)，提高行文和會(huì)議效率，降低管理成本。
就開(kāi)會(huì)而言，會(huì)前必須明確會(huì)議的目的，是分享信息、辯論還是決策，決策性的會(huì)議材料應(yīng)該在會(huì)前幾天分發(fā)參會(huì)者，讓參會(huì)者能盡早熟悉會(huì)議內(nèi)容并有足夠的考慮時(shí)間，以提高決策的質(zhì)量和速度，避免會(huì)議流于形式，避免將會(huì)議時(shí)間浪費(fèi)在泛泛而談上卻做不出任何科學(xué)決策。
應(yīng)該做好每天、每周、每月以及每年的工作計(jì)劃，列出每一時(shí)間單位內(nèi)應(yīng)該完成的工作，排出優(yōu)先次序，突出重點(diǎn)并確認(rèn)完成時(shí)間，并適當(dāng)安排“不被干擾”的時(shí)間。
高效管理者常常需要整塊的時(shí)間去思考一些重要決策或完成重要的任務(wù)，在進(jìn)行這些任務(wù)的過(guò)程中，不能被外界打斷，否則重新進(jìn)入深度思考與完全工作狀態(tài)往往需要更長(zhǎng)的時(shí)間。
高效管理者集中時(shí)間不受干擾地處理一些重大事項(xiàng)而把其他事情都推到一邊，可能會(huì)給本部門(mén)甚至整個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些意想不到的麻煩，但如果能有足夠必要的時(shí)間，不受任何人任何事干擾地思考或者從事對(duì)整個(gè)部門(mén)甚至整個(gè)高效至關(guān)重要的工作，那么這些可能的麻煩將是微不足道的。
任何一位高效管理者都不可能獨(dú)自完成本部門(mén)乃至整個(gè)企業(yè)的所有工作，也不可能獨(dú)自對(duì)所有的事情做出科學(xué)決策，因此將一些事情指派或授權(quán)給別人，讓其他人對(duì)工作進(jìn)行分擔(dān)，是提高時(shí)間使用效率的有效方式之一。
列出工作中所有可以授權(quán)的事項(xiàng)，并授權(quán)于適當(dāng)?shù)娜藖?lái)決策和執(zhí)行，會(huì)提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。
高效管理者的授權(quán)必須充分，同時(shí)必須重視監(jiān)督和檢驗(yàn)，保證被授權(quán)者的行為符合企業(yè)的整體利益。
嚴(yán)格規(guī)定每一件事情的完成期限，并要求被授權(quán)者在限定時(shí)間內(nèi)報(bào)告處理結(jié)果。
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