計劃不僅可以讓我們更有條理地工作，也可以幫助我們更好地生活。每個計劃都應(yīng)該有明確的評估和反饋機(jī)制，及時檢查和修正計劃的執(zhí)行效果。無論是制定個人計劃還是團(tuán)隊計劃，這些范文都能給你提供一些參考和借鑒的意見。
工作計劃介紹篇一
在**市煙農(nóng)生產(chǎn)資料有限公司的實習(xí)計劃。
**市煙農(nóng)生產(chǎn)資料有限公司其總公司是**市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料總公司。是國家大型流通企業(yè)，注冊資本5000萬元，化肥是公司的骨干經(jīng)營品種，年銷量超過100萬噸。在國內(nèi)農(nóng)資系統(tǒng)和國際化肥市場享有較高的聲譽(yù)。我最近的實習(xí)工作將會在這里度過美好的時光。
剛進(jìn)公司的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我個人的情況把我分配到了公司的**經(jīng)營部。本公司經(jīng)營了多種國內(nèi)外的知名品牌化肥。國外品牌與俄羅斯進(jìn)口16-16-16復(fù)**，()荷蘭進(jìn)口13-8-24復(fù)**，國內(nèi)品牌有四川新都化工與**利時化工的產(chǎn)品，新都化工與**利時這兩個廠家的肥料在**年銷售在4000噸以上，占據(jù)了公司很大的利潤部分。公司注重多重發(fā)展，現(xiàn)在在**，**縣桃川等水果主要產(chǎn)地地建立了直營店。我在公司的`主要職責(zé)是負(fù)責(zé)在**的永福，**，資源等地的銷售市場，同時協(xié)助各區(qū)域經(jīng)理做一些促銷活動。
計劃一：進(jìn)公司第一個月上旬、中旬的這兩個階段主要熟悉現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品，品種，類別，各自的特點。競爭對手競爭產(chǎn)品各自的特點。做到每個星期提交一份各自產(chǎn)品的市場反饋回來的批發(fā)價，零售價等產(chǎn)品信息。以最快的時間融入到公司的運作當(dāng)中來。
二：在進(jìn)公司第一個月下旬的時候熟悉自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料。并完全做成電子表格。并且要詳細(xì)，具體的表格包括姓名，住址，電話，門面地址，生日，家庭成員，重大日期，現(xiàn)在經(jīng)銷的品種，我們公司現(xiàn)有的品種，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)作物等資料。并在隨后的時間里內(nèi)完成對這些客戶的拜訪工作，尤其是對重點經(jīng)銷我們公司產(chǎn)品客戶的拜訪工作。
三：第二個月的時候結(jié)合拜訪客戶的情況來重點掌握各自市場的特點，包括各自市場的經(jīng)濟(jì)作物區(qū)，主要的用肥季節(jié)，用肥的水平以及用肥的特點。對一些重點的區(qū)域以及以往銷量比較好的客戶、市場做一次深入的梳理，幫助這些老客戶在今年通過一些專場促銷以及重點宣傳等手段讓他們的銷量繼續(xù)上一個臺階。通過這樣的手段來促使客戶對我公司的忠誠度，坐到共贏共利的局面。
四：結(jié)合各自市場的特點不定期的舉行各種小型的農(nóng)民會，推廣會。收集比較好一點的肥料使用效果案例和忠誠的老用戶，不定期給他們宣講一些植保方面的課。以擴(kuò)大公司在當(dāng)?shù)赜脩粜哪恐械牡匚?。讓用戶滿意我們的服務(wù)！
以上就是我在**市煙農(nóng)生產(chǎn)資料有限公司實習(xí)工作的一些計劃和目的。希望在工作過程中知道老師和公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和批評。讓我盡快的在公司成長。做一個合格的銷售人員！
工作計劃介紹篇二
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)節(jié)約型學(xué)校為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹節(jié)能減排的精神，用心開展節(jié)能減排活動。透過宣傳教育、強(qiáng)化管理、合理使用、創(chuàng)新機(jī)制、扎扎實實推進(jìn)我校節(jié)能減排工作。
2、4月，開展學(xué)校能源消耗(20xx年小學(xué)教學(xué)工作計劃)調(diào)查，用心推廣辦公耗材節(jié)約活動。
3、5月，開展節(jié)能減排活動月，利用黑板報、校園網(wǎng)、條幅、廣播、知識競賽等活動，讓節(jié)能減排意識深入人心，讓節(jié)能減排知識變成日常行為。
4、6月，節(jié)能整改，對于學(xué)校節(jié)能減排不合格的進(jìn)行整改，學(xué)校將投入專項資金進(jìn)行整改。學(xué)校新校區(qū)的建設(shè)用材招標(biāo)嚴(yán)格選取節(jié)能減排材料。
5、7月，用心上報學(xué)校節(jié)能減排相關(guān)資料，宣傳節(jié)約用水、節(jié)約用電小竅門等節(jié)能減排措施。
6、8月，開展節(jié)約用電月活動。
7、9月，開展節(jié)約用油和節(jié)約用氣月活動。
8、10月，開展節(jié)能減排整改檢查，對未按照節(jié)能減排要求落實的部門進(jìn)行批評整改，上報節(jié)能減排相關(guān)材料。
9、11月，開展辦公耗材節(jié)能比賽，重點開展辦公無紙化活動和打印耗材節(jié)約活動。
10、12月，開展節(jié)約用電活動月活動，對節(jié)能減排落實狀況進(jìn)行考核。
三、計劃目標(biāo)。
透過發(fā)展節(jié)能減排活動，使全體教師學(xué)生牢固樹立資源意識和節(jié)約意識，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。從自我做起，從小事做起，從一點一滴做起，珍惜每一度電、每一滴水、每一張紙、每一分錢，構(gòu)成人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約、環(huán)環(huán)節(jié)約的良好風(fēng)尚。
(一)廣泛開展宣傳教育，增強(qiáng)節(jié)能減排意識。組織開展形式多樣的宣傳教育活動，宣傳節(jié)能減排工作的重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化教師學(xué)生的資源意識和節(jié)約意識，倡導(dǎo)節(jié)儉禮貌的生活方式，人人都是節(jié)能減排的宣傳員、落實者。
(二)細(xì)化節(jié)能減排措施，努力降低能耗和費用：節(jié)電措施：(1)盡可能少開空調(diào)，確需開啟空調(diào)時，辦公區(qū)域的空調(diào)溫度夏季不低于26攝氏度、冬季不高于20攝氏度。(2)白天充分利用自然光照，盡量減少照明設(shè)備的使用時光;離開辦公室做到隨手關(guān)燈。(3)盡量減少待機(jī)能耗，打印機(jī)等用電設(shè)備長時光不用應(yīng)及時關(guān)掉。(4)下班時要關(guān)掉所有設(shè)備電源。
工作計劃介紹篇三
我自我感覺是一個平平凡凡，比較文靜，安于現(xiàn)狀的人。但我在工作中還是能認(rèn)認(rèn)真真，盡心盡力，做好自己本分的事情。當(dāng)然人無完人，雖自我感覺良好，但目前還是存在許多不足：由于經(jīng)驗有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺功底較淺，再則時間和精力的有限，雖然說時間像海綿，可以擠，但是由于自己的惰性，有時放一放，松一松就懶過了。所以，雖然經(jīng)過課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識、理論;其次是個人基本功的扎實與提高。
1、理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程，掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點，善于思考，積極改進(jìn)教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、認(rèn)真做好學(xué)校各項日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的。
3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。不斷練習(xí)基本功，優(yōu)化自己的教學(xué)方法。并積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)，運用信息技術(shù)服務(wù)于自己的教學(xué)。
1、專業(yè)水平的提高。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識中豐富自我。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。多看教育類期刊雜志，豐富自己的文化素養(yǎng)。，如：《嘉興教育》、《福建教育》、《中國教育報》、《中小學(xué)教育》《新教育之夢》等，了解更多教育專家、行家的觀點，了解當(dāng)前的教改動態(tài)。
(2)、專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實自我。
勤聽課，勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步，從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，多關(guān)注后進(jìn)生，采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
3、勤于反思，完善自我。
學(xué)會思考教育問題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西進(jìn)行反思，彌補(bǔ)不足。努力在本學(xué)期多寫出有質(zhì)量的教學(xué)隨筆和一篇論文。
4、練就自己的基本功。
工作計劃介紹篇四
由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。現(xiàn)在，就來看看以下三篇關(guān)于董事長秘書工作計劃的文章吧!
隨著xx年尾工作的進(jìn)行，xx年的工作也即將展開，也制定了xx年秘書個人工作目標(biāo)。新的一年是分公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關(guān)鍵年，針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
工作總結(jié)。
和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性。
規(guī)章制度。
方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的。
讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好。
一、準(zhǔn)備和遞交國家有關(guān)部門要求董事會和股東大會出具的報告和文件;。
二、籌備董事會和股東大會，并負(fù)責(zé)會議記錄和會議文件、記錄的保管并起草董事會的會議紀(jì)要、文件。
三、負(fù)責(zé)公司信息披露事務(wù)，保證信息披露的及時、準(zhǔn)確、合法、真實和完整;。
四、保證有權(quán)得到公司有關(guān)記錄和文件的人及時得到有關(guān)文件和記錄;。
七、為公司重大決策提供咨詢和建議;。
八、處理公司與證管部門及投資人之間的有關(guān)事宜;。
九、公司章程和證券交易所上市規(guī)則所規(guī)定的其它職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組織撰寫或校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性的文字材料;負(fù)責(zé)組織起草董事長會議材料。
3、負(fù)責(zé)公司文秘業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)公司辦公會的有關(guān)事宜，并辦理會議議定事項，管理制度。
5、負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦上級批件，公司領(lǐng)導(dǎo)批件及董事長辦公會議定事項的辦理工作。
6、負(fù)責(zé)辦理人大代表建議、批評、意見或政協(xié)代表提案的辦復(fù)。
7、協(xié)助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務(wù)工作，參與組織接待工作，以及綜合會議的會務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)紀(jì)錄、整理董事長辦公會會議紀(jì)要。記好大事記。
9、負(fù)責(zé)文書收發(fā)、運轉(zhuǎn)、檢查、指導(dǎo)有文檔工作的業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)保密工作。
10、負(fù)責(zé)群眾來信、來訪的接待、辦復(fù)工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作計劃介紹篇五
1、合理安排、提醒董事長的日常工作時光和程序。
2、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)，媒體接待，做好公司會議紀(jì)要，備忘錄及其它文件的整理。
3、協(xié)助董事長對重要業(yè)務(wù)資料進(jìn)行檔案管理。
4、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)董事長的各項指示安排，起草董事長交辦的信函、演講稿、報告、文件等各類文件。
5、接待訪問董事長的重要來賓。6、根據(jù)董事長要求，跟蹤決議事項的推進(jìn)。
7、完成董事長交辦的其他工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實任務(wù)。
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工作計劃介紹篇六
我很榮幸貴醫(yī)院能夠接收我來院繼續(xù)我離校后的實習(xí)工作，其實畢業(yè)實習(xí)是我們在校學(xué)習(xí)的延續(xù)，是理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實際問題的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的最后階段。我們進(jìn)院后，先由醫(yī)院對我們進(jìn)行了入院教育，介紹了醫(yī)院的工作情況及主要管理制度等，并向我們提出了實習(xí)工作要求，醫(yī)院還組織開展專題講座，向我們介紹了一些有關(guān)醫(yī)學(xué)方面的知識和其他工作方面的新進(jìn)展。為確保臨床實習(xí)的'順利進(jìn)行，我堅決做到嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)；遵守公德，樹立社會責(zé)任感；同情關(guān)心病人，全心全意為病人服務(wù)；極端負(fù)責(zé)，精心診治病人；虛心好學(xué)，全面掌握基本醫(yī)護(hù)技術(shù)；尊敬醫(yī)護(hù)教師，接受醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督和建議；團(tuán)結(jié)同道，增強(qiáng)集體主義觀念；舉止端正，做到文明行醫(yī)；實事求是，講究科學(xué)態(tài)度；遵守院規(guī)、院紀(jì)，無遲到、早退、脫崗、串崗現(xiàn)象；積極參加院、科組織的專題講座、操作技能比賽等。實習(xí)工作結(jié)束以后，我們應(yīng)達(dá)到如下的水平：1、能正確及時執(zhí)行醫(yī)囑，觀察病人細(xì)心到位，各種護(hù)理表格書寫符合要求；2、各種護(hù)理技術(shù)操作能嚴(yán)格執(zhí)行三查七對及無菌技術(shù)，能熟練掌握心電監(jiān)護(hù)、人工呼吸、心肺復(fù)蘇等搶救技術(shù)；3、能熟練掌握各科常見病的一般護(hù)理常規(guī)，制定護(hù)理計劃并實施；4、各項護(hù)理技術(shù)操作按操作規(guī)程進(jìn)行，并遵循無菌原則，熟練掌握各種手術(shù)的術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理工作計劃；5、能熟練掌握各種急癥、休克的搶救護(hù)理技術(shù)，各種標(biāo)本采集符合要求，能識別各種常用檢查標(biāo)本正常值；6、能熟練掌握心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸機(jī)的使用方法，各種深靜脈穿刺正確，成功率100%；7、能正確給病人實施康復(fù)心理護(hù)理及健康宣教等。為了全面提高自身的能力及素質(zhì)，我志愿加入院學(xué)生會進(jìn)行鍛煉，希望能為醫(yī)院及同學(xué)們多做點事，于是我報名參加了學(xué)生會的競選活動。如果我能被選用，我會盡自己的最大努力做好學(xué)習(xí)部的工作，讓每一位同學(xué)能把在校學(xué)習(xí)到的理論知識綜合運用到實習(xí)中去，使自己獲得更多的知識；如果我落選了，我同樣會在實習(xí)中努力學(xué)習(xí)，做好我的本職工作，在實習(xí)后寫好實習(xí)工作總結(jié)。
隨機(jī)文章：
工作計劃介紹篇七
??（1）協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報和分發(fā)工作，對沒有具體整理的公文進(jìn)行分類整理，放入有標(biāo)簽的文件夾中。
??（2）做好各類信件的收發(fā)工作。
??（3）做好外出人員的登記工作。
??（4）做好辦公用品的管理。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，不浪費，按時清點，及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作需要。
??（5）做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。
??（6）協(xié)助行政主管做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作，確保集團(tuán)節(jié)假日期間的安全和安保。
??（7）認(rèn)真、按時、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
??在日常工作中，我必須遵循精確、細(xì)致、準(zhǔn)確的原則，精心準(zhǔn)備、精心安排、精心工作，做標(biāo)準(zhǔn)工作，站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上，嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度。
??（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
??（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
??（3）做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
??（4）協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。
??（5）做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
??（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
??（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
??（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
??（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
??我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為騰云實業(yè)就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
工作計劃介紹篇八
本人20xx年6月畢業(yè)于浙江師范大學(xué)，同年8月即來我校參加工作。作為一名教師，我覺得自己是幸運的，幸福的。從事教師這個神圣的職業(yè)，首先要以學(xué)生的發(fā)展為己任，樹立愛生的思想觀念，自身專業(yè)得到長足發(fā)展，才能有效提升教育質(zhì)量，使每個學(xué)生都能自信而成功地學(xué)習(xí)和成長。讓他們學(xué)會做人，學(xué)會合作，尊敬師長，尊重他人，品德良好，身心健康，樂于助人，富有團(tuán)隊精神。而這一切都需要我們老師繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。才能確保學(xué)生成長的安全、有效與和諧。
1、優(yōu)勢：
不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)取則是我一生的追求。平時在同事、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，我在教育教學(xué)工作方面有了很大的提升我的工作原則是“勤奮好學(xué)，善于思索，不斷創(chuàng)新”。生活的原則是“善待自己，善待他人，樂觀向上”。做人的原則是“誠實守信、淡薄名利、公私分明、堅持原則”。在實施新課程改革的進(jìn)程中，不斷探索創(chuàng)新之路，率先垂范，從而較高質(zhì)量的完成了教育教學(xué)任務(wù)。
2、劣勢：
有時不自信，固步自封，不能及時調(diào)整思路，教學(xué)經(jīng)驗欠缺。
以“立足崗位求作為”為己任，將“不斷提升師德修養(yǎng)、更新教育理念、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式、增強(qiáng)教育教學(xué)潛力”作為今后五年的工作目標(biāo)，在學(xué)校不斷發(fā)展的同時，力求超越自我。“多做”、“多想”、“多聽”，在未來的五年時間中，不斷改善自己的課堂教學(xué)。改善自身的壞習(xí)慣，將自己改變成一名主動學(xué)習(xí)者，使自己成為學(xué)生心目中具有親和力、簡單、快樂、幽默的老師。
1、努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論，信息管理、數(shù)據(jù)庫、vb、java等，以理論武裝頭腦，指引教學(xué)實踐。
2、作為班主任，摸索全面提升本班學(xué)生整體素養(yǎng)的有效途徑，深入了解學(xué)生，尤其是對學(xué)習(xí)尖子生的培養(yǎng)及對學(xué)習(xí)困難生的幫忙上，找出良策，做到因材施教。
3、成為教育的研究者和終生學(xué)習(xí)者，在理論指引下，不斷地進(jìn)行課堂教學(xué)實踐，努力從經(jīng)驗型教師向研究型教師過渡。不斷反思自己的教育行為，透過實踐與理論的對話，超越自己的思維，反思自己的行動，在實踐中增強(qiáng)才干。同時，虛心向其他教師、學(xué)者、專家請教，在教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)等方面有所突破，構(gòu)成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格，創(chuàng)出自己的教學(xué)特色。
第一年度目標(biāo)：
1、用心參與學(xué)校的校本研修活動，認(rèn)真參加各類教師培訓(xùn)，提高專業(yè)知識水平，更新教育教學(xué)理念，緊跟時代步伐。
工作計劃介紹篇九
一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我村將信訪工作安排如下：
（一）、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。
（二）、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。
（三）、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索村信訪工作新經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現(xiàn)信訪“三無”的`目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在村民組。
（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè)，推動全村信訪工作再上新臺階面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和十六大精神，深刻領(lǐng)會江澤民同志“三個代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
工作計劃介紹篇十
灰鼠已遁去,金牛昂首來，09年的鐘聲已遠(yuǎn)去，新學(xué)期的帷幕也早已拉開。新的學(xué)期不能讓它碌碌虛度，所以應(yīng)對本學(xué)期的工作有個系統(tǒng)而全面的規(guī)劃。思忖數(shù)日，作計劃如下：
在思想上嚴(yán)格要求自己，爭取做到_吾日三省吾身_，在言談舉止等方面身為學(xué)生楷模。遵守校規(guī)校紀(jì)，不遲到、不早退。
嚴(yán)于律已，寬以待人，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事融洽相處。
1、認(rèn)真?zhèn)涿恳还?jié)課，認(rèn)真上每一節(jié)課，爭取做到周周有計劃，每天保證兩節(jié)課的備課時間。并且每上一節(jié)課都要查閱大量的資料，認(rèn)真鉆研教材，分析學(xué)況。在教學(xué)中要做到精益求精、從不放過難點和疑點問題。精心設(shè)計自己的教學(xué)內(nèi)容，走一條以理論為依據(jù)，以實踐為基礎(chǔ)的教學(xué)實踐的新模式教學(xué)。
2、每節(jié)課所留的作業(yè)要及時認(rèn)真批改，小測內(nèi)容要精心設(shè)計，認(rèn)真批改，分層指導(dǎo)，絕不拖沓。
3、每周的研究課要精心設(shè)計，精心準(zhǔn)備。閱讀與寫作指導(dǎo)穿插進(jìn)行。
4、布置學(xué)生寫日記，周周檢查，周周統(tǒng)計，持之以恒。
6、注重開拓視野，學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論，開闊教學(xué)眼界，更新教育理念，提升自身教育理論水平和教學(xué)能力。
7、積極參加教研活動，在教研中虛心向同科老師學(xué)習(xí)，為自己的教育教學(xué)注入更多的源頭活水。
8、每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
本學(xué)期加強(qiáng)養(yǎng)成教育，利用一切可以利用的資源和機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行思想教育。以《論語》為主陣地，對學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)文化，傳統(tǒng)思想，禮儀，等方面的教育。
工作計劃介紹篇十一
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源，客房管理的問題也越來越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，因此只有解決問題，才能使客房部壯大，使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對以上列出的問題，作出如下對策：
一、建立健全員工培訓(xùn)制度，提高酒店執(zhí)行力。
開展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段，同時員工的培訓(xùn)工作，也是員工激勵的一項重要內(nèi)容，是吸引人才的一個重要方面。通過員工培訓(xùn)提高員工隊伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本一個途徑，也是酒店人力資源管理的一項重要工作，如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開展各項技能比賽等，不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣，幫助員工策劃職業(yè)生涯，而且可以讓每個員工學(xué)到一技之長，工作上更有激情，也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個田忌賽馬的游戲過程，對此，建議領(lǐng)導(dǎo)對員工工作職責(zé)進(jìn)行考核，公開、公平執(zhí)行公司獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來的，機(jī)會是要自己去把握的，沒有付出是得不到成功的。
二、加強(qiáng)部門交流合作，提高工作效律。
信息溝通是加強(qiáng)部門之間協(xié)作和配合的前提，信息越來越成為企業(yè)開展經(jīng)營管理勞動所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時代，為什么會常常出現(xiàn)信息錯誤？因為部門和部門之間、領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間、同事和同事之間、員工和客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會，造成互不理解，互不搭理的局面，從而影響到酒店的利益?，F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺，但只有加強(qiáng)部門的交流合作，形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長效機(jī)制，才能從根本上提高工作效率。
三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)意識，端正工作態(tài)度。
工作計劃介紹篇十二
(一)。
計劃。
的標(biāo)題。
計劃。
的標(biāo)題常規(guī)寫法是由單位名稱、適用時間、指向事務(wù)、文種四個要素組成。如《××建筑工程安裝公司xx年。
》、《××大學(xué)××學(xué)院xx－xx年第一學(xué)期教學(xué)工作計劃》。
除常規(guī)寫法外，還有一些變通的寫法。變通一方面表現(xiàn)在要素的省略上，一方面表現(xiàn)的文體名稱的變化上。
先說要素的省略。有些計劃，省略單位名稱，由適用時間、指向事務(wù)和文種組成，如《1999年度全民義務(wù)植樹造林工作計劃》。有的計劃，省略適用時間，這在專題計劃中比較常見，如《××大學(xué)第二期教師安居工程工作計劃》。有的計劃，省略單位名稱和適用時間兩個要素，由指向事務(wù)和文種組成，如《科研工作計劃》。也有只用文種做標(biāo)題的，不過這種寫法因太不正規(guī)不值得提倡。省略要素時要注意，越是基層單位的計劃，省略要素的情況越普遍，因為涉及范圍小，有些要素不說大家也明白。越是大單位的正規(guī)的計劃，要素越不可省略。
學(xué)黨委宣傳部1999年度工作要點》、《黨委中心學(xué)習(xí)組1999年理論學(xué)習(xí)安排》。
1．前言。
前言是計劃的開頭部分，簡明扼要表達(dá)出制定計劃的背景、根據(jù)、目的、意義、指導(dǎo)思想等，一般一兩個自然段即可。如：
為了進(jìn)一步貫徹黨的十五大精神，落實用鄧小平理論武裝全黨的戰(zhàn)略任務(wù)，根據(jù)中央和省委有關(guān)精神，黨委決定對在職副處級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)采取中心學(xué)習(xí)組的形式，以《講學(xué)習(xí)講政治講正氣教育讀本》為基本教材，以《建設(shè)有中國特色社會主義若干理論問題學(xué)習(xí)綱要》、《鄧小平教育理論學(xué)習(xí)綱要》為重要輔助材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論，并同深入開展“三講”教育相結(jié)合，同整頓思想、改進(jìn)作風(fēng)相結(jié)合，同聯(lián)系實際、推進(jìn)工作相結(jié)合。
黨委中心學(xué)習(xí)組以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)兩種形式相結(jié)合，以閱讀原著為主，并輔之以必要的專題輔導(dǎo)和討論。學(xué)習(xí)每一個月進(jìn)行一次，一般安排在每月第一周，每次一天。1999年黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)專題和學(xué)習(xí)方法安排如下：
前言有時可以更短小一些，如：
根據(jù)省委和縣委工作會議精神和會議上具體部署意見，結(jié)合我縣糧食工作實際情況，為全面完成19××年糧食工作任務(wù)，制定工作計劃如下：
1.前言。
前言的詳略長短，要根據(jù)工作的重要程度、內(nèi)容的多少來確定，總體上以精練簡潔為原則。
2．主體。
主體部分要一一列出準(zhǔn)備開展的工作(學(xué)習(xí))、任務(wù)，并提出步驟、方法、措施、要求。這是計劃最重要的內(nèi)容，也是篇幅最大的一部分。通常主體部分由于內(nèi)容繁多，需要分層、分條撰寫。常見的結(jié)構(gòu)形式為：用“一、二、三……”的序碼分層次，用“(一)、(二)、(三)……”加“1．2．3．……”的序碼分條款。具體如何分層遞進(jìn)，依內(nèi)容的多少及其內(nèi)在的邏輯性而定，可參考后附例文。
3．結(jié)尾。
結(jié)尾可以用來提出希望、發(fā)出號召、展望前景、明確執(zhí)行要求等，也可以在條款之后就結(jié)束全文，不寫專門的結(jié)尾部分。
計劃在結(jié)尾之后，還要署明單位名稱和制定計劃的具體時間，如果以文件的形式下發(fā)，還要加蓋公章。
個人工作總結(jié)怎么寫。
工作計劃介紹篇十三
本人__年6月從廣州調(diào)到上海工作，主要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上海區(qū)域壹號土豬新場開場工作，從而進(jìn)一步提升壹號土豬在上海的品牌知名度和影響力。這三個月中，本人踏踏實實，扎實工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我和我的同事們一共開過三個新場：一家是上海閔行區(qū)開的第一家超市店莘東樂購超市分店，一家是上海第一家專賣店梅隴分店，還有一家是上海區(qū)域被承包最快的店__菜市場分店(開場第四天就承包出去了)。期間，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事通力配合下，較好的完成了各項工作。下面，我把這三個月多來的工作情況匯報。
一、不斷學(xué)習(xí)，當(dāng)好學(xué)習(xí)員。
這三個月多的工作中，使我領(lǐng)會到我離每個崗位的差距，因此我在平時注重學(xué)習(xí)。
1、向相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。利用下班時間對《上海區(qū)域壹號土豬新場開場流程》不斷熟悉和深入研究。
2、了解行業(yè)最新動態(tài)，增加對生鮮土豬肉行業(yè)的濃厚興趣。
4、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)組織能力。在檔口工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺。
5、向同事學(xué)習(xí)。身邊的每一位同事身上都有值得我學(xué)習(xí)的閃光點。通過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，使我能較好的處理日常工作中出現(xiàn)的問題。各方面的能力都有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對待工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。
二、當(dāng)好新場副帶隊。
在__菜市場新開場的時候，作為副帶隊我積極主動地站在全局思考問題，把握好中心工作，為帶隊人提供信息、出謀劃策，真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。同時擺正位置，當(dāng)好助手。團(tuán)結(jié)檔口的同事，共同做好檔口的銷售、服務(wù)工作。
三、當(dāng)好舊場帶隊人。
新開場不久，我留在__菜市場當(dāng)帶隊人，雖然沒有足夠的經(jīng)驗，但也很好的帶領(lǐng)同事完成了“買滿40送半斤”的大優(yōu)惠活動。期間，我根據(jù)市場實際情況，安排檔口日常管理工作。從而讓我意識到工作的開展就是為大家服務(wù)，讓同事滿意，營造和諧、健康向上的工作氛圍的重要性。因此我在工作中盡量做“實”做“細(xì)”，“實”就是辦實事，“細(xì)”就是細(xì)心、周到。與此同時，期間我還努力配合承包商齊心協(xié)力共同經(jīng)營一家檔口，努力讓壹號土豬的顧客得到滿意，從而培養(yǎng)的顧客。在渠道方面，我還不斷地開發(fā)新渠道，通過對比差價，篩選高價渠道，并且及時維護(hù)渠道，從而減少損耗，創(chuàng)造更大利益。期間，還有就是通過場點間的及時調(diào)貨，意識到這樣做不僅保證了場點顧客的不流失，而且也能使貨及時銷售出去。
四、存在的問題和今后努力方向。
這三個月多來，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：理論水平還存在不足，需要不斷學(xué)習(xí)提高。
有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，工作效率有待進(jìn)一步提高。
今后，我將進(jìn)一步按照公司總體要求，從以下幾個方面不斷提高自身素質(zhì)。
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面;。
二是本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手;。
三是團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)檔口同事的銷售能力、服務(wù)水平。
工作計劃介紹篇十四
1、熟悉酒店區(qū)域的設(shè)計藍(lán)圖，并實地察看;。
2、對客房部工作區(qū)域的布局、客房功能設(shè)計提出建議;。
---布局：
客房部各工作區(qū)域布局的合理性，如:總機(jī)房、行李房、行政樓層接待處、工作間、客房服務(wù)中心、洗衣房的位置，是否需要布草槽等。
(1)舒適感。
a、空間夠大---白金五星36平米以上;。
b、設(shè)備、客用品---配備齊全、功能齊全、超前意識、協(xié)調(diào)性;。
c、燈光照明---營造溫馨氛圍、視覺效果佳。
d、窗戶大---落地窗、景觀好。
(2)健康性。
a、噪音控制。
避免、減少。
外部噪音---隔音效果差。
內(nèi)部噪音---設(shè)備噪音，水管、馬桶流水聲、空調(diào)噪音、抽風(fēng)機(jī)噪音等。
b、空氣質(zhì)量控制。
良好的通風(fēng)系統(tǒng)---鮮風(fēng)、抽風(fēng)機(jī)、自然風(fēng)。
(3)安全感。
a、裝修材料防火、防滑、防碰撞。
b、消防、監(jiān)控、報警設(shè)施。
c、防盜設(shè)施---防盜鏈、安全系數(shù)高的電子門鎖。
d、消毒設(shè)備。
3、客房的裝修、裝飾提出建議。
客房裝飾布置要求。
a、人性化---以人為本。
如：
c、超前性---綠色、環(huán)保、時尚。
衛(wèi)生間面積增大、凈身器、電視音響、緊急按鈕、吸收式冰箱、熒光涂料防火疏散圖。
d、經(jīng)濟(jì)性---在滿足功能要求的前提下，以較少投入達(dá)到最佳效果。
“輕裝修、重裝飾”
4、對客房家具、設(shè)備配置提出建議。
客房家具、設(shè)備配置要求：
技術(shù)先進(jìn)、價格合理，符合酒店的檔次，適應(yīng)客人的需求，有利于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
a、等級性和適應(yīng)性。
客房設(shè)備配置與酒店的檔次相適應(yīng)，滿足客人需求，便于員工操作，耐用。
b、方便性和協(xié)調(diào)性。
便于客人使用，與客房相協(xié)調(diào)。
c、節(jié)能性和安全性。
客房設(shè)備配置趨勢：
a、個性化。
曲線型的桌子方便客人使用手提電腦、加熱的地板、齊腰的插座、110伏電壓、手機(jī)插座。
b、科技化。
電腦電視服務(wù)按鈕、自動計費mini吧、光線聲音溫度自動調(diào)節(jié)器。
c、安全性。
指紋門鎖、紅外線線感應(yīng)裝置、緊急呼叫按鈕。
4、對客房用品提出建議。
標(biāo)準(zhǔn)：實用、美觀大方、適度、價格合理。
設(shè)計：方便與舒適、節(jié)約成本與環(huán)保、標(biāo)新立異。
趨勢：宣傳作用、安全性、環(huán)保。
二、建立部門運轉(zhuǎn)機(jī)制。
1、確定客房部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
前廳、客房、洗衣、pa、綠化、康樂、各營業(yè)點的大清潔工作。
2、設(shè)計客房部組織機(jī)構(gòu)，確定人員編制;。
3、擬定客房員工工資及福利待遇。
參考同等級別酒店的工資及福利待遇標(biāo)準(zhǔn)，擬定有競爭力的工資及福利待遇。
4、編寫部門運轉(zhuǎn)手冊。
包括規(guī)章制度、崗位的工作職責(zé)和操作規(guī)程和運轉(zhuǎn)表格。
5、招聘員工。
6、制定員工培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行開業(yè)前的培訓(xùn)。
三、采購物品。
協(xié)助采購部進(jìn)行采購,與酒店供應(yīng)商聯(lián)系，核定交貨日期，經(jīng)常檢查各項物品的到位情況，確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位。
1、制定物品采購計劃。
2、設(shè)備設(shè)施采購。
3、客用品、清潔用品采購。
4、員工制服采購。
5、確定酒店門鎖管理系統(tǒng)、酒店電腦管理系統(tǒng)、電話系統(tǒng)的使用。
6、經(jīng)常檢查，保證各項物品準(zhǔn)時到位。
四、建立客房檔案，做好客房資料收集工作。
1、客房裝修資料。
a、客房裝飾情況表。
b、樓層設(shè)計圖。
它可表明酒店共有多少類型的客房，其確切的分布情況和功能設(shè)計等。
c、織物樣品。
墻紙、床罩、窗簾、地毯等各種裝飾織物的樣品都應(yīng)作為存檔資料。如果由于原來選用的材料短缺而采用過其他材料作為代用品，則應(yīng)保留一份這種替代品的樣品存檔。
d、照片資料。
2、客房歷史檔案。
所有客房，甚至公共區(qū)域，都應(yīng)該設(shè)有歷史檔案。它包括：有哪些家具什物、其裝修或啟用日期、規(guī)格特征和歷次維修保養(yǎng)記錄等。
五、做好設(shè)備管理。
1、建立設(shè)備設(shè)施檔案;。
設(shè)備檔案應(yīng)按要求逐項填寫，其作用有：說明設(shè)備的使用壽命;強(qiáng)調(diào)對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的重要性;指示使用者何時應(yīng)計劃購買新的設(shè)備。每件設(shè)備都應(yīng)為其劃分使用區(qū)域，并應(yīng)在必要時作上適當(dāng)?shù)挠谰眯员嬲J(rèn)標(biāo)記。
工作計劃介紹篇十五
20xx年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報。回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!做完20xx年工作總結(jié)，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識并加以改進(jìn)，并在酒店客房部20xx年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
工作計劃介紹篇十六
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程，但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多80后員工成為服務(wù)的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風(fēng)，注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多關(guān)心員工。
(2)、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識，用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，完善設(shè)施，確保對客服務(wù)質(zhì)量。
(1)、深入認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)、加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計劃性，分清各層級人員所負(fù)責(zé)任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計劃，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識，加強(qiáng)物品管理，盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費用;做實對物資設(shè)備的維護(hù)，使人人都有物品折舊概念，加強(qiáng)對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組(主樓及四合院)責(zé)任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量。
(1)、上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
(1)、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄。
二、重視員工需求，多關(guān)心員工，不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評和自我批評，加強(qiáng)與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強(qiáng)相互之間的信任，同時要教導(dǎo)員工相處之道，要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強(qiáng)化“工資是給員工今天的報酬，培訓(xùn)是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo)，促進(jìn)崗位成材。
(1)、強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練。
(2)重視崗位培訓(xùn)，持之以行抓好班前班后會工作。
業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結(jié)、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會，以加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強(qiáng)了班組的建設(shè)，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
四、管理工作方面。
(1)、加強(qiáng)溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng)，進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上，扎實基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤。
(4)、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，組織開展員工思想教育活動，增強(qiáng)相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
(5)、加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位成材的競爭意識，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
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