5.總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免犯同樣的錯(cuò)誤,提高工作和學(xué)習(xí)的質(zhì)量。寫總結(jié)時(shí),可以請(qǐng)教他人的意見(jiàn)和建議,以得到更好的完善。小編為大家整理了一些總結(jié)寫作的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法,希望能幫助到大家。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇一
20xx年,我中心支行緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署和基層央行職能,全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)信息公開(kāi)條例》,立足轄區(qū)實(shí)際,深入推進(jìn)行政決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)信息監(jiān)督保障,開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)“六提六促”專項(xiàng)工作整改活動(dòng)。對(duì)擬公開(kāi)信息進(jìn)行嚴(yán)格審查,堅(jiān)決杜絕涉密信息或隱私事項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報(bào)送優(yōu)秀政策解讀材料、參與“政務(wù)公開(kāi)交流”約稿,加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)互享和交流力度。強(qiáng)化各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)信息保障措施,深入推進(jìn)我中心支行政務(wù)公開(kāi)工作持續(xù)有效開(kāi)展。
修訂完善《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行政務(wù)主動(dòng)公開(kāi)制度》《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行政務(wù)依申請(qǐng)公開(kāi)制度》,進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)信息公開(kāi)范圍和公開(kāi)程序等,為政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范、有序、高效開(kāi)展提供了制度保障。規(guī)范本級(jí)政府信息平臺(tái)欄目建設(shè),對(duì)相關(guān)欄目進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化,按照“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”原則對(duì)屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍內(nèi)的政務(wù)公開(kāi)信息全部公開(kāi)到位,全年通過(guò)市政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)各類信息近300條。切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)問(wèn)題整改落實(shí),針對(duì)市政府公開(kāi)辦定期發(fā)布的第三方測(cè)評(píng)結(jié)果,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,明確科室責(zé)任,確保問(wèn)題整改到位。
我中心支行著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制,及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,不斷擴(kuò)展政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的廣度、深度。結(jié)合實(shí)際制定《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行20xx年政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》,更新完善權(quán)責(zé)清單。依法公開(kāi)行政機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)職能,嚴(yán)格按照“三定方案”制定本行職能目錄。認(rèn)真梳理本機(jī)關(guān)制發(fā)的規(guī)范性文件,提升規(guī)章和規(guī)范性文件的公開(kāi)質(zhì)量。
落實(shí)淮南市政務(wù)公開(kāi)“六提六促”專項(xiàng)行動(dòng)要求,提升重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)質(zhì)量。及時(shí)公開(kāi)做好“六穩(wěn)”工作,落實(shí)“六?!比蝿?wù)的各項(xiàng)政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)等信息。以“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“金融知識(shí)普及月”等金融知識(shí)普及活動(dòng)為契機(jī),充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用,實(shí)現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋,加強(qiáng)貧困地區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
聚焦貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署和社會(huì)民生關(guān)切,豐富政策解讀形式,精心編制解讀材料,通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式,運(yùn)用文字、圖片、視頻等加強(qiáng)政策宣傳和解讀,提高政策解讀質(zhì)量,增強(qiáng)政策的可讀性、知曉度和影響力,為政策推動(dòng)落實(shí)營(yíng)造良好環(huán)境。
一年來(lái),我中心支行政務(wù)公開(kāi)工作取得了初步成效,但與上級(jí)行和市政府的目標(biāo)要求相比,仍存在差距與不足。2021年,我中心支行將緊緊圍繞上級(jí)工作部署,以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),不忘初心,奮發(fā)進(jìn)取,切實(shí)提高履職水平,推動(dòng)我中心支行政府信息公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇二
2009年是煙臺(tái)市解放路支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照年初上級(jí)行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針,結(jié)合我行的實(shí)際情況,堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原則,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)。經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力,克服了種種困難,我支行2009年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,具體完成情況如下:
一、09年各項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行情況(一)負(fù)債業(yè)務(wù)。
大力拓展存款業(yè)務(wù),一是完善激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點(diǎn)客戶營(yíng)銷,對(duì)存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理,確立營(yíng)銷重點(diǎn)。
截止目前我支行存款余額為xx萬(wàn)元,較年初新增xx萬(wàn)元。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元,較年初新增xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的%。對(duì)公存款xx萬(wàn)元,較年初新增xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的%;日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的%;對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元,完成任務(wù)的%。
(二)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
截止目前我支行貸款余額xx萬(wàn)元,較年初新增xx萬(wàn)元。其中:個(gè)人小額貸款余額xxx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的%;個(gè)人商務(wù)貸款余額xxx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的%;二手房貸款余額xxx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的%;不良占比為xx%。
(三)中間業(yè)務(wù)。
中間業(yè)務(wù)方面,通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷售,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)。截止目前我支行已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近x萬(wàn)元,完成全年任務(wù)%;完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元;期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,躉繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。
(一)以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
堅(jiān)持“以人為本”,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年,我支行繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,提出“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,改善和提高網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(二)以客戶為中心,堅(jiān)持開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng),大力實(shí)施整合營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷。
樹立“大個(gè)金”理念,強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,抓客戶﹑抓大客戶,以產(chǎn)品為支撐,強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,大力開(kāi)展交叉銷售,強(qiáng)化服務(wù)支撐和能力建設(shè),將卡業(yè)務(wù)﹑代收付﹑基金理財(cái)保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)作為維系大客戶的重要手段,進(jìn)而促進(jìn)儲(chǔ)蓄余額的穩(wěn)步增長(zhǎng).(三)打造高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。按照總行專業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)的部署,我行把營(yíng)銷體系建設(shè)作為扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的根本措施.加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),完善大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理制度,努力提高員工的思想水平和綜合素質(zhì),提高競(jìng)爭(zhēng)力。提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)操作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極鼓勵(lì)員工參加中國(guó)銀行業(yè)資格證考試。為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)管理年的各項(xiàng)工作。
以總行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)年”活動(dòng)為契機(jī),牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。利用業(yè)余時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)省行下發(fā)的《合規(guī)知識(shí)讀本》。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎實(shí)工作,把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足。
(一)儲(chǔ)蓄存款仍是我行短腿,雖然我行今年儲(chǔ)蓄存款余額**萬(wàn)元,余額相對(duì)比較高,但與其他支行新增儲(chǔ)蓄存款比較,我行新增占比為**%,新增占比低。
(二)渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢,網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施落后,營(yíng)業(yè)面積小,設(shè)施陳舊。
(三)柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高,二次營(yíng)銷力度弱;
(四)柜面員工綜合銷售能力較弱,處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善,綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱。
(五)基金理財(cái)保險(xiǎn)類業(yè)務(wù),沒(méi)有形成固定的客戶群。
四、2010年工作打算:
認(rèn)清新形勢(shì),咬住發(fā)展不放松,堅(jiān)持重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速突破。2010年要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段,把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。堅(jiān)持以效益為導(dǎo)向,著力改善全行客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),在發(fā)展中解決問(wèn)題,在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù),從根本上提升全行的經(jīng)營(yíng)能力。
1、在認(rèn)真總結(jié)2009年工作的基礎(chǔ)上,對(duì)照當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題,結(jié)合上級(jí)行在2009年工作會(huì)議上的講話、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論,按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作,工作重點(diǎn)放在公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等方面。
2、充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),做強(qiáng)代收代付業(yè)務(wù),持續(xù)與網(wǎng)通、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司深入合作,并且不斷的豐富和更新代收付業(yè)務(wù)的范圍.針對(duì)解放路支行周圍目標(biāo)市場(chǎng)稀缺的情況,大力發(fā)揮“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái).”的營(yíng)銷策略,尋找新的目標(biāo)市場(chǎng).我行與電子技校代發(fā)工資的協(xié)議正在進(jìn)一步的商談過(guò)程中.
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
以上就是我支行2009年工作總結(jié)及2010年工作打算,不足之處,還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。
解放路支行。
2009年12月1日。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇三
一、人員、機(jī)構(gòu)情況:
1、_支行員工總?cè)藬?shù)_人。其中,在職職工_人,具有大專以上文化程度_人,黨員_人,平均年齡_歲;代辦員_人,臨時(shí)工人,離退休職工_人,內(nèi)退職工_人。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部,_分理處下設(shè)_儲(chǔ)蓄所及_營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二、資產(chǎn)負(fù)債情況:
截至六月末,各項(xiàng)貸款余額__萬(wàn)元,其中:公司貸款__萬(wàn)元,不良占比為_(kāi)%,個(gè)人綜合消費(fèi)貸款_萬(wàn)元,住房貸款_萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額__萬(wàn)元,其中,儲(chǔ)蓄存款__萬(wàn)元,較年初增加__萬(wàn)元,對(duì)公存款__萬(wàn)元,較年初下降__萬(wàn)元,同業(yè)存款_萬(wàn)元。
三、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:
1、至六月末,儲(chǔ)蓄存款凈增__萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的_%,較上年同期減少_萬(wàn)元;對(duì)公存款下降__萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的-_%,較上年同期減少_萬(wàn)元,至6月10日,公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降_萬(wàn)元,較上年同期減少_萬(wàn)元。
2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款_萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的_%。
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張),完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7%,超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶,企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀證書客戶26戶,個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶749戶,個(gè)人電話銀行350戶,手機(jī)銀行30戶。
6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬(wàn)元,較上年同期增加32萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元,較上年同期增加80萬(wàn)元,完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計(jì)算上半年第二、三期國(guó)債手續(xù)費(fèi),中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元,已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù))。
8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬(wàn)元(去年481萬(wàn)元),實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬(wàn)元。
四、經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題。
1、貸款營(yíng)銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬(wàn)元,為_(kāi)_股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態(tài)為次級(jí)類貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準(zhǔn)入條件。
__公司受國(guó)際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào),企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn),個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷成績(jī)尚差,截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款_萬(wàn)元。根據(jù)_縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,縣級(jí)政府部門將陸續(xù)南遷_大街,但由于單位在征址過(guò)程中無(wú)法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營(yíng)銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況,導(dǎo)致貸款營(yíng)銷操作困難。
2、對(duì)公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬(wàn)元,2月末較年初下降了7324萬(wàn)元,四月末較年初下降了13644萬(wàn)元,至6月底較年初負(fù)增長(zhǎng)14986萬(wàn)元,我行對(duì)公存款長(zhǎng)期依賴于__公司,在20__年對(duì)公存款增加17000萬(wàn)的基礎(chǔ)上,20__年再增加對(duì)公存款11775萬(wàn)元。
上半年,公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移,改善投資渠道,實(shí)現(xiàn)多元化投資,一是全年計(jì)劃購(gòu)買國(guó)債10億元,二是以參股、合營(yíng)等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,三是繼續(xù)擴(kuò)大長(zhǎng)安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降,對(duì)我行對(duì)公存款的增長(zhǎng)帶來(lái)了一定的難度,對(duì)公存款主要依賴于__公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,上半年,我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為_(kāi)_公司購(gòu)買國(guó)債上,預(yù)計(jì)可為公司購(gòu)買國(guó)債4億元左右,僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)元。剔除購(gòu)買國(guó)債業(yè)務(wù)收入,我行中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上。可實(shí)現(xiàn)收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動(dòng)性不強(qiáng)。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來(lái)看,平均年齡_歲,員工知識(shí)接受能力差,加上多年來(lái)再未充實(shí)新員工,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長(zhǎng)期無(wú)法流動(dòng),(如:_分理處有的員工在山上七、八年工作,最長(zhǎng)的達(dá)28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標(biāo)、措施。
繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案,全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營(yíng)銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷成果,挖掘市場(chǎng),大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù),為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對(duì)公存款方面。
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同__公司的銀企關(guān)系,實(shí)行三級(jí)公關(guān)營(yíng)銷,即行長(zhǎng)對(duì)公司經(jīng)理、主管行長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營(yíng)銷的營(yíng)銷機(jī)制,特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進(jìn)感情,盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí),積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷,營(yíng)銷重點(diǎn)主要是_縣財(cái)政局、縣社保局、_縣華乾面粉廠、_制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面。
1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入,加大對(duì)匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù),特別是代理保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù),加大代理業(yè)務(wù)的考核力度,落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施,實(shí)行全員營(yíng)銷機(jī)制,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營(yíng)銷作用,積極營(yíng)銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),推銷先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程,積極制定年金營(yíng)銷方案,及時(shí)介入,跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn),不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產(chǎn)品,加大消費(fèi)pos機(jī)的營(yíng)銷,不斷改善銀行卡使用環(huán)境,同時(shí),借助電子銀行示范區(qū)的推廣,積極向客戶營(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品,有效的分流柜面壓力,不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面。
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù),定期走訪客戶,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見(jiàn),穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶,營(yíng)銷重點(diǎn)主要是__監(jiān)獄、__結(jié)構(gòu)配件廠、_縣電信局等單位。三是積極開(kāi)展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷,擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場(chǎng),積極營(yíng)銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷,對(duì)符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶,積極開(kāi)辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營(yíng)銷,在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,營(yíng)銷一戶,辦理一戶,穩(wěn)妥地開(kāi)辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施。一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能,有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷和服務(wù)職能,明確職責(zé),差異服務(wù),對(duì)大客戶的營(yíng)銷由營(yíng)銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營(yíng)銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理,充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用,有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn),杜絕案件的發(fā)生。
六、建議:
我行綜合辦公樓建于1990年,磚混結(jié)構(gòu),建筑面積900多平方米,多年來(lái)一直未修繕,造成墻體大面積的脫落,門窗變形,暖氣管道堵塞,照明線路老化,辦公設(shè)施陳舊,急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以__報(bào)(20__)_號(hào)文專題上報(bào),預(yù)算費(fèi)用38.2萬(wàn)元,建議分行給以考慮解決。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇四
支行上半年工作總結(jié)應(yīng)該要怎么寫的呢?下面是小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于支行上半年工作總結(jié),歡迎閱讀!
今年以來(lái),東東支行認(rèn)真貫徹總行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使東東支行的各項(xiàng)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,為了完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好。
一、重點(diǎn)指標(biāo)完成情況:
負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)顯著。截止20xx。
年6月30日,全行各項(xiàng)存款余額40265萬(wàn)元,較年初凈增9350萬(wàn)元,提前完成全年任務(wù)。其中卡余額達(dá)3611萬(wàn)元,較年初凈增351萬(wàn)元;一年以上定期儲(chǔ)蓄存款達(dá)30634萬(wàn)元,較年初凈增8308萬(wàn)元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
1、明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。20xx年一季度開(kāi)門紅工作取得了巨大成功,但是東東支行在二季度再次召開(kāi)工作會(huì),結(jié)合全年工作部署和二季度任務(wù)安排,制定二季度工作計(jì)劃,要求全行員工戒驕戒躁,防止小富即安的思想,同時(shí)針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制定了全面的考核制度,將任務(wù)分解到人,加強(qiáng)考核力度,有效地激勵(lì)了員工的工作熱情。
經(jīng)理増加柜面服務(wù)窗口,設(shè)立財(cái)政分配專柜、現(xiàn)金存款專柜、資金互助社兌付專柜,做到分工明確,確保所有業(yè)務(wù)能夠得到快速辦理。五是充分發(fā)揮禮品的優(yōu)勢(shì),做到發(fā)放有序,做到辦理業(yè)務(wù)者人人都有禮品,做到大客戶重點(diǎn)維護(hù),使客戶高興而來(lái),滿意而歸。在發(fā)放禮品的同時(shí),收集所有客戶信息12358條,并及時(shí)錄入crm系統(tǒng),柜面及時(shí)維護(hù)10101信息。所有工作忙而不亂,井井有條,為今后的各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六是積極開(kāi)展回存工作,多法并舉,鍥而不舍,服務(wù)到門,終于取得了回存工作的巨大成功,截止一季度末,累計(jì)回存850萬(wàn)元,總量位居全行第一。
3、認(rèn)真開(kāi)展商務(wù)轉(zhuǎn)型和陽(yáng)光信貸工作,改善和加強(qiáng)服務(wù)、宣傳工作,進(jìn)一步降低農(nóng)戶申請(qǐng)貸款門檻,大力拓展農(nóng)戶信貸營(yíng)銷渠道。目前東東支行已完成陽(yáng)光授信工作4個(gè)村,授信戶數(shù)戶,覆蓋率75%,累計(jì)授信金額萬(wàn)元。一在陽(yáng)光授信工作,通過(guò)外部評(píng)議和內(nèi)部審定,初步確定價(jià)值客戶戶,這些客戶將作為我支行重點(diǎn)營(yíng)銷各項(xiàng)金融產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶群體。營(yíng)銷我行各類的金融產(chǎn)品,特別是電子銀行產(chǎn)品和親情貸產(chǎn)品,農(nóng)戶較為滿意。二我支行對(duì)一般級(jí)以上客戶采用發(fā)短信、打電話和登門服務(wù)等方式,認(rèn)真宣傳我行的信貸政策,特別是今年我行剛出臺(tái)的信貸政策十大變化,在農(nóng)戶中取得很好的反響,并取得的一定的成效。三到村大力開(kāi)展簽約開(kāi)卡工作,真正做到貸款到村頭,為總行提倡的拓戶增面工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行121戶。二是加快電子銀行業(yè)務(wù)。利用打工戶的回鄉(xiāng)潮,向他們宣傳我行銀行卡,手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì),大力拓展電子銀行業(yè)務(wù)。三參照全年電子銀行任務(wù),分配到人,加強(qiáng)考核,東東支行每名員工每月10張卡、10個(gè)手機(jī)銀行、10個(gè)微信銀行。
5、重拳出擊抓清收,攻堅(jiān)克難搞突破,凈化東東信用環(huán)境。在清收空間變小,清收難度加大的情況下,一是摸清底數(shù),分類排隊(duì)。將所有不良貸款情況、欠貸、表內(nèi)外利息、預(yù)計(jì)收回額度等制成表格,分類排隊(duì),確定清收策略。二是認(rèn)真落實(shí)清收不良貸款管戶責(zé)任制。落實(shí)專人、專職、專責(zé)從事清收工作。三是加強(qiáng)與總行資產(chǎn)保全部的溝通聯(lián)系,對(duì)釘子戶、賴債戶,依法強(qiáng)制清收,凈化信用環(huán)境。我行上半年共清收不良貸款萬(wàn)元,清收利息萬(wàn)元。
情況預(yù)算宣傳品的數(shù)量與金額,征求員工意見(jiàn),召開(kāi)班子會(huì)議,落實(shí)雙人采購(gòu),會(huì)計(jì)清點(diǎn)實(shí)物,拍照留存,落實(shí)專人保管,做到帳實(shí)相符,做到不亂支,用好每一分錢,充分發(fā)揮好合理運(yùn)用好宣傳品。同時(shí)規(guī)范費(fèi)用支出,盡力降低經(jīng)營(yíng)成本。嚴(yán)格按照以收定支、量力而行的原則,真正把費(fèi)用用在刀刃上。
家必到的原則,組織員工家屬聯(lián)誼會(huì),增進(jìn)友誼,確保做到四必送、四了解、四介紹、四簽到,有效構(gòu)建反腐倡廉的防火墻。四加強(qiáng)管理促發(fā)展,不斷規(guī)范信貸業(yè)務(wù)貸后管理,防范信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真執(zhí)行總行文件精神,信貸流程,落實(shí)了會(huì)計(jì)內(nèi)控管理相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程。加強(qiáng)全行內(nèi)控管理,從嚴(yán)治行,確保安全經(jīng)營(yíng)。
三、目前工作中存在的問(wèn)題:
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高,電子銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
2、信貸營(yíng)銷成績(jī)不明顯,主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),客戶的突發(fā)情況也越來(lái)越多,客戶經(jīng)理有恐貸的心理。
3、面對(duì)接踵而來(lái)銀行改革步伐,員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、維護(hù)客戶的壓力進(jìn)一步加大,他行競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,維護(hù)的時(shí)間越來(lái)。
越長(zhǎng),維護(hù)的成本也越來(lái)越高。
四、下半年工作目標(biāo)和措施。
為確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下,下半年?yáng)|東支行繼續(xù)認(rèn)真貫徹總行的年度目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升內(nèi)部管理水平,努力提供市場(chǎng)份額,確保完成總行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
1、認(rèn)真貫徹省聯(lián)社和總行關(guān)于開(kāi)展普惠金融.提質(zhì)增效勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的文件精神,扎實(shí)做好普惠金融工作,加快推進(jìn)商務(wù)轉(zhuǎn)型,推進(jìn)東東支行各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展。一成立東東支行工作小組,由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),兩大主辦擔(dān)任副組長(zhǎng),并制定科學(xué)合理的實(shí)施方案,強(qiáng)抓推進(jìn)、狠抓落實(shí),確保工作的順利開(kāi)展。二進(jìn)一步做好商務(wù)轉(zhuǎn)型工作和陽(yáng)光信貸工作,做好東東支行其他3個(gè)村的陽(yáng)光授信工作,序時(shí)做好簽約開(kāi)卡、家庭建檔等工作,為信貸拓戶工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),三組織開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),改善和加強(qiáng)服務(wù)工作,繼續(xù)保持儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展勢(shì)頭。四是要求客戶經(jīng)理科學(xué)合理安排跑戶工作,確定重點(diǎn)客戶,特別是對(duì)公客戶要分配到人,實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),切實(shí)服務(wù)好客戶。
2、多策并舉,多管齊下,集中精力大打一場(chǎng)清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。為保證不良貸款清收工作取得實(shí)效,支行集中時(shí)間、集中精力大打一場(chǎng)清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn),全力以赴抓清收。在清收手法上多策并舉,多管齊下,與總行資產(chǎn)保全部聯(lián)動(dòng),要盯緊一個(gè)收字,圍繞一個(gè)攻字,懷著一個(gè)情字,推動(dòng)不良貸款清收工作取得明顯的成效,既確保全年完成全年目標(biāo)任務(wù),又凈化東東當(dāng)?shù)氐男庞铆h(huán)境,有效控制了東東支行的不良貸款。
3、結(jié)合總行開(kāi)展的百日競(jìng)賽活動(dòng)的要求,進(jìn)一步推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。要從發(fā)卡量、卡存款、手機(jī)銀行開(kāi)戶等環(huán)節(jié)入手,組織人員,扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的多元化。加大卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷宣傳,達(dá)到開(kāi)卡多、存款多、消費(fèi)多的目的。有計(jì)劃、有步驟地營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù),同時(shí),積極做好后續(xù)服務(wù)工作,切實(shí)提高服務(wù)含金量。一是加強(qiáng)與各職能部門聯(lián)系,主動(dòng)搜集有價(jià)值項(xiàng)目信息,發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì),及時(shí)介入項(xiàng)目營(yíng)銷。二是突出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮產(chǎn)品營(yíng)銷的作用。對(duì)大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能整合,向客戶推介我們的產(chǎn)品,如電子銀行、貸記卡消費(fèi)、手機(jī)銀行等產(chǎn)品,滿足客戶新形勢(shì)下的金融服務(wù)需求。三是進(jìn)一步提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于較大的機(jī)構(gòu)類客戶要量身制定服務(wù)方案,開(kāi)辟業(yè)務(wù)辦理的綠色通道,有條件的網(wǎng)點(diǎn)做好上門服務(wù)。
建設(shè),全面提升東東支行員工的戰(zhàn)斗力和業(yè)務(wù)素質(zhì),鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí),多參加職稱考試。培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,將在以后的工作中進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
20xx年上半年,郵儲(chǔ)銀行xx支行在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),結(jié)合實(shí)際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,積極推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,狠抓落實(shí)工作,努力構(gòu)建和諧銀行,促使上半年全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展基本情況。
20xx年上半年,我行堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào),各類貸款有序投放。截至20xx年6月底,我行累計(jì)投放各類貸款xxx億元,完成縣政府下達(dá)目標(biāo)的xxx,其中個(gè)人貸款本年新增xxx億元,增幅達(dá)到xxx,增幅居全市郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)第xx位。小企業(yè)貸款投放xxxx萬(wàn)元。
為努力完成我行服務(wù)三農(nóng),服務(wù)微小企業(yè)的使命,今年上半年我行xxx以上的貸款投向了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),累計(jì)服務(wù)農(nóng)戶及商戶達(dá)xxx戶,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。同時(shí),我行進(jìn)一步加大對(duì)大中型企業(yè)的服務(wù)力度,累計(jì)為xxxxxx等20余家大型企業(yè)辦理票據(jù)貼現(xiàn)xxx億元。
截至6月底,我行資產(chǎn)質(zhì)量總體保持優(yōu)良,不良貸款xxx萬(wàn)元,不良率為xxx,均低于同業(yè)平均水平。
二、主要工作措施。
助各營(yíng)業(yè)部有的放矢的進(jìn)行轄域內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)。四是進(jìn)一步提升從業(yè)人員整體素質(zhì),為信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。上半年我行共召開(kāi)信貸產(chǎn)品專題培訓(xùn)會(huì)10余次,累計(jì)對(duì)我行已開(kāi)辦的8種信貸產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重風(fēng)險(xiǎn)防控,對(duì)各類操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)多次召開(kāi)研討會(huì),嚴(yán)格把關(guān),確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。五是加強(qiáng)管控,實(shí)現(xiàn)零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。通過(guò)組織觀看警示教育片、檢察院現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、監(jiān)獄警示教育等方式,強(qiáng)化信貸員的紅線觀,同時(shí),組織行領(lǐng)導(dǎo)談心活動(dòng),及時(shí)的幫助信貸員工作生活中碰到的各類問(wèn)題。
展公司存款、信用卡、代發(fā)工資、個(gè)人存款、一手房等領(lǐng)域的合作,有效提升客戶服務(wù)能力。二是充分利用現(xiàn)金管理工具實(shí)現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)有客戶、積極拓展新客戶的目的。今年以來(lái),我行開(kāi)辦現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)xx個(gè),涉及非稅、農(nóng)保、財(cái)政等多個(gè)條線,通過(guò)現(xiàn)金管理的發(fā)展,不但有效增強(qiáng)了對(duì)公司客戶的服務(wù)能力,而且還解決了政務(wù)類賬戶難開(kāi)戶的問(wèn)題,下半年我行憑借現(xiàn)金管理系統(tǒng)對(duì)xx、xxx、xx等項(xiàng)目進(jìn)行突破,實(shí)現(xiàn)上量。三是摸排信息,積極拓展新項(xiàng)目。公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷最重要的是能敏感捕捉到有效信息,信息獲得的遲早直接關(guān)系到營(yíng)銷成本的高低和賬戶的開(kāi)立情況。我行主要通過(guò)關(guān)注《xxxx日?qǐng)?bào)》,搜集政府招標(biāo)項(xiàng)目、政府重點(diǎn)支持項(xiàng)目等信息;通過(guò)參加政府會(huì)議,重點(diǎn)關(guān)注和公司有關(guān)項(xiàng)目的部署情況等,從源頭上把握了客戶資金的變動(dòng)趨向。
(三)進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角,不斷提升金融服務(wù)水平。一是開(kāi)展服務(wù)雙星。
評(píng)比活動(dòng),增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),提高員工的服務(wù)水平;二是加大助農(nóng)取款點(diǎn)布放,截至20xx年6月底,我行累計(jì)布放機(jī)具xx處,覆蓋個(gè)xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,使客戶可以足不出村享受到我行金融服務(wù)。三是廣泛宣傳,使客戶了解我行各類惠農(nóng)金融政策。上半年,累計(jì)進(jìn)村入戶xxx多次。四是開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,安排神秘人暗訪,了解客戶對(duì)我行服務(wù)的滿意程度。
xxx轄內(nèi)的大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場(chǎng)開(kāi)展反洗錢、非法集資宣傳。并通過(guò)設(shè)立宣傳展臺(tái)、擺放展架、led屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳頁(yè)及向客戶講解參與非法集資的危害等方式,向群眾介紹非法集資的表現(xiàn)形式及危害,參與非法集資形成的風(fēng)險(xiǎn)損失及承擔(dān)的有關(guān)規(guī)定,揭露參與會(huì)造成的嚴(yán)重?fù)p失,提醒非法集資不受法律保護(hù),引導(dǎo)群眾提高法律意識(shí),自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資,為維護(hù)市場(chǎng)金融秩序取得了良好效果。在反洗錢宣傳活動(dòng)中宣傳人員向當(dāng)?shù)匕傩战榻B反洗錢知識(shí)及案例,讓百姓警惕洗錢陷阱,從全新的角度認(rèn)識(shí)洗錢的危害性等,更為深入地向群眾宣導(dǎo)遠(yuǎn)離洗錢,保護(hù)自己、打擊洗錢犯罪、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要性。通過(guò)開(kāi)展反洗錢、非法集資主題宣傳活動(dòng),進(jìn)一步樹立起安陽(yáng)縣支行親民、友善、敬業(yè)的公眾形象。
爭(zhēng)實(shí)力,加快推進(jìn)我行金融服務(wù)能力建設(shè)。按照市分行確定的目標(biāo)任務(wù),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干,各項(xiàng)工作按照預(yù)定目標(biāo)計(jì)劃順利進(jìn)行。但是,在取得了一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我行更要看到自身的不足之處,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和相互討論,加強(qiáng)全體干部職工的工作緊迫感和責(zé)任感,結(jié)合自身工作的現(xiàn)狀、取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題以及今后的發(fā)展方向,居安思危,積極進(jìn)取,把我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推向新的更高的水平。
三、下半年目標(biāo)及措施。
20xx年下半年繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx精神和要求,堅(jiān)持xxx,以轉(zhuǎn)變xxx為主線,結(jié)合xxx活動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)和諧發(fā)展。
中小企業(yè)扶持的要求,加大信貸投入,有效緩解中小企業(yè)融資難題。
二是加強(qiáng)與政府管理部門的合作,在縣政府xxx辦的大力支持下,與相關(guān)局委合作,繼續(xù)開(kāi)展了進(jìn)企業(yè)、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)三進(jìn)工程,拓寬服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)內(nèi)涵,積極為企業(yè)發(fā)展做好支撐服務(wù)。
三是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不容樂(lè)觀情況下,結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)狀況,xxx支行與上級(jí)行溝通,爭(zhēng)取信貸額度向xxx傾斜,積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品要素,提升對(duì)小企業(yè)的服務(wù)能力。
四是拓寬了企業(yè)融資渠道,滿足企業(yè)差異化融資需求。開(kāi)辦了商鋪經(jīng)營(yíng)。
權(quán)抵押和第三方土地、房產(chǎn)抵押,豐富了抵押品種類,同時(shí),積極篩選部分重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè),對(duì)公司授信、供應(yīng)鏈融資、保函等企業(yè)信貸產(chǎn)品個(gè)性化向縣域內(nèi)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品組合推薦,對(duì)適合的企業(yè),積極向省行、總行進(jìn)行推介,爭(zhēng)取省行加大對(duì)我縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的支持力度。
五是實(shí)行送貸上門服務(wù),深入企業(yè),多渠道搜集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息,結(jié)合客戶實(shí)際進(jìn)行授信判斷,不以財(cái)務(wù)報(bào)表為唯一放貸標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)融資提供訂制服務(wù),提供一站式便捷服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的走訪和回訪,和企業(yè)建立經(jīng)常性的聯(lián)系,重點(diǎn)抓住有抵押物且又在他行有貸款的企業(yè),有針對(duì)性的做好瓦解工作。加大走訪力度,建立和新企業(yè)的聯(lián)系,建好數(shù)據(jù)庫(kù)。
資成本。同時(shí)恪守郵儲(chǔ)銀行信貸八不準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),除收取規(guī)定的貸款利息外,郵儲(chǔ)銀行不再收取任何附加費(fèi)用。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇五
20xx年,在上級(jí)工會(huì)、支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)發(fā)區(qū)支行堅(jiān)持立足支行業(yè)務(wù)發(fā)展,充分發(fā)揮勞模示范帶頭作用,成立了xxx勞模創(chuàng)新工作室,在全行中產(chǎn)生了積極的示范和引導(dǎo)作用,有效激發(fā)了廣大職工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力。20xx年xxx勞模創(chuàng)新工作室已成為開(kāi)發(fā)區(qū)支行弘揚(yáng)勞模精神、發(fā)揮勞模作用的有效載體。
20xx年,“xxx勞模創(chuàng)新工作室”掛牌。xxx工作扎實(shí),業(yè)務(wù)過(guò)硬,工作業(yè)績(jī)突出。豐富的工作經(jīng)歷和多崗位的工作鍛煉,培養(yǎng)了她踏實(shí)勤懇、任勞任怨的工作作風(fēng),能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。xxx無(wú)論在哪個(gè)崗位上,她都愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真鉆研,總能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),這一切都緣于她精益求精、追求卓越的“工匠精神”。
xxx擔(dān)任開(kāi)發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)部主任以來(lái),一步一個(gè)腳印,帶領(lǐng)支行營(yíng)業(yè)部的整體業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展到了一個(gè)新的高度。在xxx評(píng)選中獲得“千佳文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào),順利通過(guò)復(fù)檢;xxx本人連續(xù)兩年被評(píng)為市行先進(jìn)個(gè)人、營(yíng)銷服務(wù)勞模崗等榮譽(yù)稱號(hào)。
(一)促使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)勞模精神內(nèi)涵,搭建勞模創(chuàng)新平臺(tái)。
xxx勞模創(chuàng)新工作室,是弘揚(yáng)新時(shí)代勞模精神、發(fā)揮勞模作用、加強(qiáng)勞模工作創(chuàng)新的有效載體。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步,一大批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐,努力成為先進(jìn)生產(chǎn)力代表的新時(shí)代勞模涌現(xiàn)。通過(guò)搭建勞模工作室,大力弘揚(yáng)勞模精神的濃厚氛圍,能夠促使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)勞模精神內(nèi)涵,為推動(dòng)支行整體業(yè)務(wù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
(二)有助于做好“傳幫帶”,發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用。
專業(yè)技術(shù)比賽鍛造了勞動(dòng)模范,而勞模創(chuàng)新工作室又推動(dòng)了專業(yè)技術(shù)比賽不斷向深度和廣度開(kāi)展。開(kāi)發(fā)區(qū)支行將xxx勞模創(chuàng)新工作室作為勞模工作技能方法、經(jīng)驗(yàn)傳授的'載體,通過(guò)定期組織開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)、幫助新入行員工設(shè)計(jì)提升職業(yè)技能,圍繞業(yè)務(wù)技能提升開(kāi)展多種形式的創(chuàng)新活動(dòng),為青年員工立足崗位練就過(guò)硬本領(lǐng)搭建平臺(tái),極大調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了青年的積極性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和技術(shù)能手。
(三)將勞模工作室與搞好產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新緊密結(jié)合,推動(dòng)整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。工作室成立后通過(guò)在全行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),激發(fā)廣大員工,特別是青年員工思考創(chuàng)新、建功立業(yè)的熱情,發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、凸顯特色、強(qiáng)化營(yíng)銷、積極拓展”的勞模創(chuàng)新精神,推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展。
勞模創(chuàng)新工作室在充分發(fā)揮平臺(tái)作用、青年員工的成長(zhǎng)進(jìn)步上取得了一定成效,但工作室當(dāng)前存在創(chuàng)新能力不足、積極主動(dòng)性不夠等方面的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:一是影響力和吸引力不足。勞模創(chuàng)新先進(jìn)事跡宣傳不足,勞模創(chuàng)新工作室的影響力受限,導(dǎo)致聚集到勞模創(chuàng)新工作室的職工數(shù)量有限。只有廣泛聚攏廣大職工,才能使大家在此汲取營(yíng)養(yǎng),尋找動(dòng)力,促使員工將勞模創(chuàng)新工作室當(dāng)成成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)、施展才華的舞臺(tái)。二是需強(qiáng)化激勵(lì)導(dǎo)向機(jī)制,調(diào)動(dòng)創(chuàng)新熱情。只有緊密結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況,深入研判業(yè)務(wù)條線的發(fā)展新模式,充分應(yīng)用借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,充分發(fā)揮勞模工作室的示范帶動(dòng)作用,才能引導(dǎo)廣大職工多思考、勤研究,為推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智和巨大力量。
(一)強(qiáng)化合力推進(jìn)機(jī)制,營(yíng)造創(chuàng)建環(huán)境。勞模創(chuàng)新工作室需凝聚各方力量,整合優(yōu)勢(shì)資源,形成黨委支持、工會(huì)組織、勞模掛帥、職工參與的創(chuàng)建格局。
(二)強(qiáng)化物資保障機(jī)制,夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。創(chuàng)建勞模工作室,需加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。勞模創(chuàng)新工作室集技能學(xué)習(xí)、營(yíng)銷創(chuàng)新、成果展示、資料匯集于一體,需加大軟硬件的投入,配備如書籍、電腦、儀器等設(shè)備,建議上級(jí)行每年為工作室提供充足的工作經(jīng)費(fèi)。
(三)強(qiáng)化輿論宣傳機(jī)制,擴(kuò)大創(chuàng)建影響。進(jìn)一步擴(kuò)大勞模創(chuàng)新工作室的影響力和吸引力,大力宣傳勞模創(chuàng)新先進(jìn)事跡,多層次、全方位的宣傳,能夠有效擴(kuò)大勞模創(chuàng)新工作室的影響,使越來(lái)越多的職工聚集到勞模創(chuàng)新工作室,汲取營(yíng)養(yǎng),尋找動(dòng)力,真正發(fā)揮勞模工作室的作用,將勞模工作室當(dāng)成成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)、施展才華的舞臺(tái)。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇六
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為xx支行的業(yè)務(wù)骨干。在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。
剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁,要做就要做得?!逼饺辗e極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。
俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一面重新開(kāi)機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過(guò)我們xx客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的.工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。
xx支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為xx支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在xx溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入20xx年來(lái),繁華的xx城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同xx銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇七
2005年,**支行以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神,結(jié)合**支行的工作實(shí)際,緊緊圍繞“強(qiáng)化四個(gè)服務(wù),促進(jìn)四個(gè)轉(zhuǎn)變,抓好十個(gè)到位,達(dá)到四化要求,實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)”的中心工作,注重基礎(chǔ),突出重點(diǎn),強(qiáng)化創(chuàng)新,各方面工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,引導(dǎo)信貸投向,積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(一)認(rèn)真落實(shí)了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”的原則,促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開(kāi)了金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議,各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了本單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及采取措施、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在難點(diǎn)問(wèn)題和下一步整體工作思路。
(二)認(rèn)真落實(shí)了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運(yùn)用貨幣政策工具,把有效支持地方經(jīng)濟(jì)金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導(dǎo)農(nóng)村信用社增加對(duì)“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來(lái),與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來(lái),與農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)防范和推進(jìn)改革結(jié)合起來(lái)。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長(zhǎng)效機(jī)制,充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵(lì)作用,真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。
二、履行職責(zé),依法監(jiān)管,保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定。
進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。加強(qiáng)了對(duì)民間合規(guī)融資的管理,規(guī)范了金融市場(chǎng)發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法,依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責(zé)任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。
三、進(jìn)一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制,推動(dòng)反洗錢工作深入開(kāi)展。
一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制,明確工作職責(zé)、工作制度和信息管理辦法,加強(qiáng)反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào),共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度,研究建立反洗錢監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系,提高對(duì)大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。四是加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、宣傳和調(diào)研工作,提高**金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)。
今年我支行把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)做為支行的中心工作之一來(lái)抓,嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)考核辦法和實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)要求,全面落實(shí)市中心支行“開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)意見(jiàn)”,以標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和原則為指導(dǎo),全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程,打造標(biāo)準(zhǔn)化支行。上半年,我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)過(guò)支行自查、市行檢查,順利通過(guò)了呼和浩特中心支行的達(dá)標(biāo)初驗(yàn)。
(一)會(huì)計(jì)部門強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,完善內(nèi)控制度,提高集中核算質(zhì)量,健全崗位責(zé)任制,修訂完善了各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度,強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作;加強(qiáng)財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)管理,保證財(cái)務(wù)收支的合規(guī)合法?!度嗣駧陪y行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運(yùn)行后,我支行對(duì)6月6日以前開(kāi)立帳戶全部進(jìn)行了清理核實(shí),進(jìn)一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作,維護(hù)了轄內(nèi)結(jié)算秩序。
了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)信息管理系統(tǒng),推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)規(guī)范化進(jìn)程。
(三)貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫(kù)管理為重點(diǎn),積極做好市場(chǎng)預(yù)測(cè);認(rèn)真履行職責(zé),搞好人民幣反假和人民幣管理工作,保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作;通過(guò)完善內(nèi)控制度,強(qiáng)化庫(kù)區(qū)硬件建設(shè),明確工作職責(zé),一次性通過(guò)了呼和浩特中心支行“二級(jí)發(fā)行庫(kù)”的驗(yàn)收。
(四)加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生,保衛(wèi)部門建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核,加強(qiáng)安全檢查力度,每月除正常檢查外,由紀(jì)檢監(jiān)察部門會(huì)同保衛(wèi)、內(nèi)審對(duì)全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查,達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀、保密工作責(zé)任狀。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理,堅(jiān)決杜絕計(jì)算機(jī)非法外聯(lián)。定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)管理安全大檢查,保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。
五、繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動(dòng)。
六、健全制度,從嚴(yán)治行,努力提高管理水平。
今年市行新的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下發(fā)后,我支行高度重視,先后召開(kāi)黨組會(huì)、班子會(huì)、行務(wù)會(huì)、職工大會(huì)組織學(xué)習(xí)。同時(shí)為推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,加大考核考評(píng)力度,做到公正、公平、公開(kāi),增加透明度,我支行建立與之配套的三個(gè)考核考評(píng)小組,明確責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰,把文明單位建設(shè)、學(xué)習(xí)型支行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行分類考核,整體匯總,三個(gè)考核小組的成立及正常運(yùn)轉(zhuǎn),有效地促進(jìn)了整體工作的開(kāi)展。為進(jìn)一步貫徹以制度立行的方略,支行還進(jìn)一步修訂和完善了各項(xiàng)工作制度,為支行各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證,提高了支行各項(xiàng)工作管理水平。
八、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)文明單位建設(shè)步伐。
(一)按著市行的要求在年初進(jìn)行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過(guò)支行黨組的精心籌備和嚴(yán)密組織,在全體職工積極參與下,**支行“三定雙聘”工作經(jīng)過(guò)緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結(jié)束。這次競(jìng)聘有10名同志連任、4名同志新任,充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略,使支行環(huán)節(jié)干部年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步降低,學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加合理,為**支行環(huán)節(jié)干部隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液。
(二)加強(qiáng)對(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識(shí)地給后備干部壓擔(dān)子交任務(wù),培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力,繼續(xù)引導(dǎo)他們樹立大局意識(shí),樹立全局觀念,使每個(gè)后備干部真正成為經(jīng)的起實(shí)踐考驗(yàn)的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?/p>
環(huán)相扣,相互促進(jìn),共同提高。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容,積極開(kāi)展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng),和以“黨員成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展“三個(gè)代表”在崗位——共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風(fēng)”活動(dòng),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個(gè)黨員鄭重承諾,遵守承諾,作到一個(gè)黨員一面旗幟,每個(gè)黨員柜臺(tái)上都有醒目的服務(wù)牌,這項(xiàng)活動(dòng)在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動(dòng),受到好評(píng)。
(五)進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的職能作用,把工會(huì)組織作為聯(lián)系職工,團(tuán)結(jié)職工的橋梁和紐帶,使工會(huì)組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅(jiān)持行務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,對(duì)財(cái)務(wù)開(kāi)支、后備干部選配都進(jìn)行公示,在物品采購(gòu)和行內(nèi)事關(guān)職工利益的決策時(shí),都反復(fù)征求職工意見(jiàn),并組成了由紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、辦公室三位一體的采購(gòu)小組,增強(qiáng)了透明度,給群眾一個(gè)明白。
(六)充分發(fā)揮共青團(tuán)黨的助手和后備軍的作用,組織職工開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)公益和文體活動(dòng)。組織青年職工進(jìn)行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識(shí)宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)86周年、家庭趣味英語(yǔ)活動(dòng),到扶貧聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行訪貧問(wèn)苦獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),活動(dòng)的開(kāi)展豐富了職工生活,活躍了工作氣氛。繼續(xù)開(kāi)展了青年文明號(hào)創(chuàng)建工作,支行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部總行級(jí)青年文明號(hào)的優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)窗口部門改善服務(wù)態(tài)度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使創(chuàng)建工作“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng),互相促進(jìn),對(duì)改進(jìn)行風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量起到促進(jìn)作用,支行國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)股已被授予全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”。
2005年,我支行全行上下以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,較好的完成了工作任務(wù),在2006年工作中,我行將以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、履行央行新職責(zé)為已任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找差距,發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
2006年工作主要思路。
抓好十個(gè)到位:(1)把防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)金融穩(wěn)定工作落實(shí)到位;(2)把支持“三農(nóng)”政策落實(shí)到位;(3)把支付結(jié)算工作落實(shí)到位;(4)把經(jīng)理國(guó)庫(kù)工作落實(shí)到位;(5)把信貸征信體系建設(shè)落實(shí)到位;(6)把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實(shí)到位;(7)把金融統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)金融調(diào)研工作落實(shí)到位;(8)把修改完善各項(xiàng)管理制度、內(nèi)部安全措施落實(shí)到位;(9)使“三個(gè)文明”建設(shè)齊抓共建,把責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到位;(10)把科技管理和責(zé)任目標(biāo)考核辦法落實(shí)到位。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇八
20__年,在分行和支行黨委的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,__支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬(wàn)”為目標(biāo),改進(jìn)機(jī)制,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化營(yíng)銷,通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?,F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下:
一、20__年主要成績(jī)。
一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì),以增存促增效成果顯著。12月末,各項(xiàng)存款余額_萬(wàn)元,比年初凈增_萬(wàn)元,比去年同期多增_萬(wàn)元,完成市分行全年考核計(jì)劃的_%,旬均凈增達(dá)_萬(wàn)元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)_萬(wàn)元,月均達(dá)_萬(wàn)元,同比凈增_萬(wàn)元,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入_萬(wàn)元,同比增加_萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末,各項(xiàng)貸款余額_萬(wàn)元,比年初凈投放_(tái)萬(wàn)元。其中:私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款_萬(wàn)元,比年初下降_萬(wàn)元;公司類貸款_萬(wàn)元,比年初增_萬(wàn)元。
三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費(fèi)收入_萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中:壽險(xiǎn)代理保費(fèi)_萬(wàn)元,同比增_萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)_萬(wàn)元,同比增_萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入_萬(wàn)元,同比增_萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金_萬(wàn)元,累計(jì)代銷國(guó)債_萬(wàn)元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息_萬(wàn)元,其中:清收本金利息_萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)_萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的×%;保全_萬(wàn)元,完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額_萬(wàn)元,占比為_(kāi)%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì),不良貸款余額比上年末凈下降_萬(wàn)元,不良貸款占比率比去年末下降_個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元,占總收入的_%,同比增_萬(wàn)元,提高×個(gè)百分點(diǎn)。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末,全行收息_萬(wàn)元,其中:公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息_萬(wàn)元,不良貸款清收利息_萬(wàn)元。
七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損_萬(wàn)元,同比減虧_萬(wàn)元,剔除消化20__年前應(yīng)收利息_萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失_萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)_萬(wàn)元,超計(jì)劃_萬(wàn)元,同比增盈_萬(wàn)元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī),涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng),營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20__年,全行立足于增存增效,早增實(shí)增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái),突出“用心服務(wù),春到萬(wàn)家”為主題,早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳,全面展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增_×萬(wàn)元,為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn),搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財(cái),使客戶的收益達(dá)到最大化,達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果,有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)_萬(wàn)元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作,推行“地毯式”營(yíng)銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20__年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬(wàn)元,占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次,工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次,早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施,引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng),由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄A峭怀鲎マr(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開(kāi)展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標(biāo)語(yǔ),拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心,形成了以_鎮(zhèn)為中心,以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入_萬(wàn)元,比去年同期增收_萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司,支行通過(guò)積極介入,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,并積極向市分行申請(qǐng)_萬(wàn)元用信規(guī)模,并在四季度注入流動(dòng)資金_萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實(shí)現(xiàn)適合_行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款,都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實(shí)管戶責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度。
三、強(qiáng)化清收盤活工作,多法并舉,清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高,任務(wù)重,清收空間小,人員少,信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況,支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓,建立了由一把手行長(zhǎng)全盤抓,分管行長(zhǎng)具體抓,清收盤活部專門抓,其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下,適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法,以全行之力狠抓清收盤活工作。對(duì)清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),定期通報(bào),明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍,設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎(jiǎng),對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底,上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。三是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問(wèn)責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議,承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作,實(shí)施定期問(wèn)責(zé),通報(bào)結(jié)果,督促落實(shí)到位?;旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲,包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制,從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆,處置抵債資產(chǎn)金額_萬(wàn)元,處置成交金額_萬(wàn)元,資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過(guò)程中,按照收益最大化損失最小化的要求,對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過(guò)程進(jìn)行陽(yáng)光操作,處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%,使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中,我行準(zhǔn)確把握政策原則,綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策,充分發(fā)揮政策的積極作用,盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收。如對(duì)_、_廠的不良貸款清收中,我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神,對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng),多次上門,多方溝通,用足政策,終于清收回_貸款本息_萬(wàn)元,_廠貸款本金_萬(wàn)元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書,要求借款人在通知書上簽字、蓋章,予以確認(rèn),使訴訟時(shí)效得以延續(xù),對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書面記錄,還通過(guò)公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式,由公證人員出具證書,確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息_萬(wàn)元,處置抵債資產(chǎn)_萬(wàn)元,不良資產(chǎn)總額下降_萬(wàn)元,占比下降_個(gè)百分點(diǎn)。
四大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元,同比增_萬(wàn)元,占總收入×%,提高×個(gè)百分點(diǎn),為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn),中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品,實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷,突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開(kāi)發(fā)。二是認(rèn)真開(kāi)展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位,人員到位,任務(wù)到位,激勵(lì)辦法到位,員工培訓(xùn)到位,特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1:1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人;對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷,保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開(kāi)展工作,努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng),全年手續(xù)費(fèi)收入_萬(wàn)元,同比增_萬(wàn)元。
三、保障措施。
一加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。20__年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn),認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實(shí)上,嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制度約束,堅(jiān)持制度先行的原則,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè),努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查,對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%,發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí),前移監(jiān)管重心,增強(qiáng)責(zé)任約束,不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來(lái)賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控,有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑,嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件,做到寧缺勿濫,確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度,規(guī)范操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛(ài)行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平,嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息,提高專業(yè)能力,堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查,以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn),在政策上把關(guān),認(rèn)真履行審查職責(zé),限定辦結(jié)速度,規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序,努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制,從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊,規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。20__年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年,我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制,規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度,落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作,從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范,貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問(wèn)題。
三加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。20__年3月和6月分別開(kāi)展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng),采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開(kāi)座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例,提高了員工防腐拒變的能力,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神,端正了行風(fēng),樹立了正氣。二是深入開(kāi)展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為,加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過(guò)組織人員開(kāi)展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察,加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度,加強(qiáng)職能部門職責(zé),做到齊抓共管,共同防范,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,保持了我行建行來(lái)無(wú)責(zé)任事故和案件的好成績(jī)。
四加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算,將所有收入納入賬內(nèi)核算,杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《_行財(cái)務(wù)管理辦法》,會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%,嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理,對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行比例控制,加強(qiáng)支行大庫(kù)現(xiàn)金管理,做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作,全行庫(kù)存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn),向內(nèi)挖潛要效益。通過(guò)監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向,充分利用資金時(shí)間差,做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。20__年全年上存資金達(dá)_萬(wàn)元,月均達(dá)_萬(wàn)元,同比凈增_萬(wàn)元,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入_萬(wàn)元,同比增加_萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、存在的不足。
回顧20__年的工作,雖然取得了較好成績(jī),但仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前,我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外,其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式,客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí),正常業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展,部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開(kāi)戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù),存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。
二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓,作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差,遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,抓的緊好一陣,抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié),總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),才能辦好。
三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,有效收入增長(zhǎng)不足。一是優(yōu)良客戶少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大,在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下,客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高,手續(xù)冗雜,影響貸款營(yíng)銷。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出,不再向銀行借貸,轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過(guò)高,清收空間愈來(lái)愈狹窄。隨著_改制全面到位,_所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬,根本就無(wú)法清收。_農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空,失去了清收本息的載體,嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng)。
在新的一年里,我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,不斷克服自身不足,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)控管理,嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì),保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,爭(zhēng)取更好成績(jī)。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇九
在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每一天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:
1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求供給最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有20__年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開(kāi)戶許可證收回,待變更。
3、電子開(kāi)銷戶登記本。由于開(kāi)銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開(kāi)銷戶信息構(gòu)成電子版本,待日后使用。
在思想上,20__年部里的活動(dòng)也很多,自我盡了本事完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、信息簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是進(jìn)取參與。如今,面臨自我的是20__年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自我會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源,挖掘客戶,爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自我,迅速提高增長(zhǎng)量。
新的一年里,我為自我制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自我,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里暗暗的為自我鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同提高,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會(huì)在今后的工作中磨練自我,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十
9月份來(lái)古城支行以來(lái),本著“不負(fù)組織重托,全力干好工作”的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)基層業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)和管理知識(shí),不斷提升自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,三個(gè)月時(shí)間,與同事一道,存款由x元發(fā)展到x元,貸款三個(gè)月時(shí)間營(yíng)銷筆,存貸款客戶數(shù)提高了戶?,F(xiàn)將情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下:
一是三項(xiàng)舉措加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是積極參加行內(nèi)組織的各種考試,提高業(yè)務(wù)水平,為經(jīng)營(yíng)決策提供理論依據(jù)。二是在提高自己的同時(shí),加強(qiáng)員工培訓(xùn),利用每天晨夕會(huì),和每周例會(huì),每月總結(jié)會(huì),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),研究新辦法,集思廣益,共同提升。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我支行王少杰由柜員調(diào)整為會(huì)計(jì)主管,李倩網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)全省排名靠前,其他員工也在行內(nèi)考試中成績(jī)優(yōu)異,這成為業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是向其他先進(jìn)支行學(xué)習(xí),運(yùn)用拿來(lái)主義,提升自己。
二是五個(gè)對(duì)接提升業(yè)績(jī)。一是與轄內(nèi)村莊對(duì)接,做好整村授信,三個(gè)月的時(shí)間將我轄內(nèi)村莊全部進(jìn)行對(duì)接,通過(guò)金融夜校,打好群眾基礎(chǔ),筑牢農(nóng)村市場(chǎng),為接下來(lái)的掐尖營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。二是地處商業(yè)區(qū),與圣豪商場(chǎng)對(duì)接,聯(lián)合推廣了“商場(chǎng)貸”,共發(fā)放10戶,175萬(wàn)元。三是與對(duì)公賬戶負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)對(duì)接,抓住重要矛盾,通過(guò)風(fēng)水講座,和上門拜訪等形式,維護(hù)好大客戶。四是與沿街個(gè)體工商戶對(duì)接,進(jìn)行掃街。通過(guò)早市送饅頭,發(fā)放禮品券,月月送等活動(dòng)吸引客戶,廣泛散網(wǎng)重點(diǎn)捕魚,提高我行業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)發(fā)展的覆蓋面。五是與農(nóng)金員對(duì)接,充分發(fā)揮農(nóng)金員人熟地熟的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮農(nóng)村主陣地作用,通過(guò)激勵(lì)政策提高農(nóng)金員攬儲(chǔ)和貸款營(yíng)銷的'積極性。通過(guò)以上措施,存款三個(gè)月增長(zhǎng)了萬(wàn)元,貸款增長(zhǎng)了客戶。
三是十大活動(dòng)搞活氛圍。一是月月送提高客戶粘性,二是早市送饅頭讓客戶來(lái)我行認(rèn)門,三是風(fēng)水講座為高端客戶提供增值服務(wù),四是金融夜校拉近與老百姓的距離,五是中秋國(guó)慶雙十一元旦活動(dòng)讓客戶知道農(nóng)商行的活動(dòng)和政策與時(shí)俱進(jìn),六是農(nóng)金員摘標(biāo)提高工作積極性,七是外拓小分隊(duì)讓員工走出去,讓客戶認(rèn)識(shí)我們,八是整村授信批量獲客,快速提升業(yè)績(jī),九是重點(diǎn)客戶重點(diǎn)走訪,關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)不會(huì)慌張,十是規(guī)范化服務(wù)一直堅(jiān)持,這是銀行工作的基礎(chǔ)和保證。
成績(jī)屬于過(guò)去,冬日攻堅(jiān)我支行完成的并不太理想,工作中仍存在大量的遺憾和不足,比如執(zhí)行力差,工作主動(dòng)性差,缺乏工作激情等,下一步,我支行將不斷改進(jìn)工作方法,提高工作積極性,揚(yáng)長(zhǎng)避短,力爭(zhēng)業(yè)績(jī)持續(xù)提升,為商行發(fā)展盡自己的一份力量。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十一
2011年是盤山支行各項(xiàng)工作快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,回顧過(guò)去的一年,盤山支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)市行2011年工作會(huì)議精神,以依法經(jīng)營(yíng)為前提、以強(qiáng)化管理為手段、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以創(chuàng)最佳效益為目的,經(jīng)過(guò)全行員工的努力拼搏,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將2011年的工作總結(jié)如下:
二、2011年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。
(一)增強(qiáng)資金實(shí)力、壯大存款規(guī)模面對(duì)盤錦市金融市場(chǎng)的資源環(huán)境,支行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合本單位的實(shí)際情況,多次召開(kāi)調(diào)研分析會(huì),以圍繞籌措資金為中心,牢固樹立存款是“立行之本、發(fā)展之源”的經(jīng)營(yíng)理念。一是結(jié)合我行幾年來(lái)存款工作的經(jīng)驗(yàn),立足于計(jì)劃早安排、任務(wù)早落實(shí)的工作思路,在總部末下達(dá)任務(wù)之前,依據(jù)我行的地緣、地貌優(yōu)勢(shì)提前介入吸儲(chǔ)工作,把“迎新春”與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),以抓柜臺(tái)規(guī)范服務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)營(yíng)銷、拜訪客戶,郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),截止一季度末專柜儲(chǔ)蓄存款較年初增加3,614萬(wàn)元,中街支行儲(chǔ)蓄存款較年初增加3,306萬(wàn)元,全行儲(chǔ)蓄存款54,702萬(wàn)元,較年初增加了6,920萬(wàn)元,增長(zhǎng)了14.48%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的82.38%.二是在總部計(jì)劃指標(biāo)下達(dá)后,支行領(lǐng)導(dǎo)再結(jié)合各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合情況,認(rèn)真、詳細(xì)地對(duì)存款指標(biāo)進(jìn)行量化考核,科學(xué)實(shí)際地制定了存款分配方案和獎(jiǎng)懲辦法。我們實(shí)行旬均余額和實(shí)點(diǎn)數(shù)雙向考核的辦法,采取多勞多得,不勞不得的按勞分配制度,極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。三是充分發(fā)揮非儲(chǔ)蓄員工的能動(dòng)意識(shí)靠激勵(lì)政策吸收存款。年初我們制定了非儲(chǔ)蓄崗位員工吸儲(chǔ)辦法和獎(jiǎng)懲措施,職工們想盡了辦法,利用各種關(guān)系全力組織存款。涌現(xiàn)出了王春玲、陳麗、梁新等一批攬存能手。因此我行在5月份儲(chǔ)蓄存款就增長(zhǎng)了8,985萬(wàn)元,提前7個(gè)月完成了市行下達(dá)的全年儲(chǔ)蓄存款任務(wù),且超額585萬(wàn)元。四是積極開(kāi)辦銀行卡的營(yíng)銷工作,一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對(duì)廣大市民進(jìn)行大力宣傳,另一方面增派業(yè)務(wù)人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級(jí)中學(xué)等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢(shì)性和便利性。實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,因此截止年末開(kāi)辦銀行卡2584張,較年初增加了2162張,完成全年計(jì)劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬(wàn)元,完成年計(jì)劃發(fā)卡余額的132.75%;五是強(qiáng)化中小客戶開(kāi)立賬戶的建設(shè)。我們積極培育中小客戶群體,改善存款結(jié)構(gòu)。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭(zhēng)奪重點(diǎn)客戶、挖掘潛在客戶,支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶,本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則,通過(guò)彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離,最終收到了成效,同時(shí)我行每一位員工,在一年中都至少吸收了一個(gè)對(duì)公存款賬戶,截止2011年末我行較年初增加對(duì)公存款賬戶57戶,新增對(duì)公存款賬戶116戶,這樣既增加了客流量和我行的對(duì)外人氣指數(shù),又繁榮了我行,并為整個(gè)商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項(xiàng)存款指標(biāo)的超額完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)加大信貸資金營(yíng)銷力度、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是以雙贏為目標(biāo),加大扶持中小企業(yè)。按照總部2011年信貸工作的要求,我們盤山支行按照上級(jí)主管部門的指導(dǎo)性計(jì)劃,在歸避各種風(fēng)險(xiǎn)的前提下,加大了資金的投放力度,全年累計(jì)新增貸款13,283.2萬(wàn)元,其中為盤錦市政工程建設(shè)總公司貸款用于市政建設(shè);為盤山縣建設(shè)投資有限公司貸款用于新縣城開(kāi)發(fā)與建設(shè);;為盤錦鵬來(lái)化工有限公司等幾家民營(yíng)企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。二是注重不良資產(chǎn)的清收和轉(zhuǎn)化工作,全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經(jīng)營(yíng)情況、法人和擔(dān)保人情況,針對(duì)不同的企業(yè)采取量體裁衣,跟蹤調(diào)查的方式,本著有重點(diǎn)、有目標(biāo),先重后輕,先緩后急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆,金額104,249.2萬(wàn)元,其中處置抵債資產(chǎn)32萬(wàn)元,完成計(jì)劃任務(wù)的123%;不良資產(chǎn)占比明顯下降。三是采取各種有效辦法,努力清收利息。全年累計(jì)收息6,156萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)效益1542萬(wàn)元。我們對(duì)經(jīng)營(yíng)效益好、信譽(yù)好的企業(yè)采取電話通知的方式;對(duì)于經(jīng)營(yíng)差、信譽(yù)差的企業(yè)采取上門催收和強(qiáng)制清收的辦法。因此經(jīng)過(guò)我們信貸人員腳踏實(shí)地的工作,每季度及全年都保質(zhì)保量完成了存量貸款的收息工作。
(三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、豐富服務(wù)內(nèi)涵。年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作細(xì)則》,成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。中街支行繼續(xù)聘請(qǐng)了一名優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員。一年來(lái)我們不斷到各兄弟銀行進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),吸收采納了同業(yè)先進(jìn)的服務(wù)新理念。同時(shí)制定了一些有效的激勵(lì)機(jī)制:我們?cè)趯W(xué)習(xí)服務(wù)、測(cè)試服務(wù)的前提下,每月評(píng)選出一名服務(wù)標(biāo)兵,每季度評(píng)選出一個(gè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這樣有效地提高了員工們的服務(wù)熱情。我們的服務(wù)工作得到了總部?jī)?yōu)質(zhì)文明辦的高度認(rèn)可,我行參加了2011年至2011年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。其中中街支行劉春鳳同志被評(píng)為遼寧省銀行業(yè)2011年服務(wù)標(biāo)兵,我行被評(píng)為遼寧省銀行業(yè)2011年優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位。一是在日常工作中,我們注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)培養(yǎng),將人情化、貼心化、細(xì)心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,扎實(shí)有效地踐行我行“服務(wù)立行、服務(wù)興行”的服務(wù)宗旨,在員工中6次開(kāi)展服務(wù)意識(shí)教育和服務(wù)技能培訓(xùn)。不斷優(yōu)化服務(wù)窗口,倡導(dǎo)員工說(shuō)好每一句話、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導(dǎo)員工服務(wù)好每一個(gè)客戶,用心贏得客戶的心,用真誠(chéng)感動(dòng)客戶。二是拓寬服務(wù)手段,延伸柜臺(tái)服務(wù)功能。一年來(lái)不斷改善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的便民設(shè)施,我們堅(jiān)持做到“二線為一線服務(wù),一線為客服務(wù)的原則”在2011年元旦、春節(jié)期間,支行出資xx多元購(gòu)買獎(jiǎng)品,在兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處搞了一次迎新春客戶有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng),這樣大大提高了我行的信譽(yù)指數(shù);同時(shí)每當(dāng)?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更新和裝飾,美化環(huán)境成了服務(wù)工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進(jìn)了與客戶間的友誼,又?jǐn)U大了我行的對(duì)外影響。三是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)實(shí)行面對(duì)面的服務(wù)。我們把素質(zhì)高、形象佳的大學(xué)生選派到一線窗口,用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。前臺(tái)一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開(kāi)立銀行賬戶提供便利條件,用最短的工作日完成建戶。另一方面儲(chǔ)蓄、出納一線員工,不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣,利用盤錦市公交車每月近180萬(wàn)元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風(fēng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、陽(yáng)光大藥房等企業(yè)和個(gè)體工商戶解決零錢問(wèn)題。再一方面我行實(shí)行特色化的上門服務(wù)。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務(wù),由于掛失人體弱多病,不能親自來(lái)柜臺(tái)前辦理,支行行長(zhǎng)葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)部主任梁新同志經(jīng)常幫助各企業(yè)對(duì)賬、理順會(huì)計(jì)科目等,正是我們貼心化和細(xì)心化的服務(wù),贏得了廣大客戶的信賴。
(四)加強(qiáng)黨建工作,促進(jìn)員工隊(duì)伍思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來(lái)我行黨支部在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。黨建工作的開(kāi)展能夠從自身實(shí)際出發(fā),以科學(xué)發(fā)展為依據(jù),高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)。一年中做了一系列實(shí)際有效的工作:首先從員工思想教育入手,先后開(kāi)展了愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育;黨員的“三會(huì)一課”教育;領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律教育等,在市行黨委開(kāi)展的黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”,通過(guò)觀看反腐倡廉、弘揚(yáng)正氣的電教片,掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學(xué)習(xí)高潮,自覺(jué)抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化,在節(jié)日期間,開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng),活躍了節(jié)日氣氛,有激勵(lì)了員工的工作熱情;深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識(shí)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)等,樹立了商行的良好形象,營(yíng)造良好了的輿論氛圍;積極參加總部5月份開(kāi)展的羽毛球和12月份業(yè)務(wù)知識(shí)比賽,展示了我行團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌(我行取得了市行第五屆業(yè)務(wù)技能比賽漢字和數(shù)字錄入項(xiàng)目團(tuán)體第四名);再次是關(guān)心員工、熱心社會(huì)公益活動(dòng)。支行黨支部在積極開(kāi)展“走千家、訪萬(wàn)戶”扶貧活動(dòng)的同時(shí)關(guān)心幫助有困難的職工,無(wú)論哪家有個(gè)大事小情的,組織上都送上一個(gè)問(wèn)候、一個(gè)溫暖。單位員工李向明有病住院期間,領(lǐng)導(dǎo)親自去看望,并帶去禮品和慰問(wèn)金。體現(xiàn)了盤山支行是一個(gè)和諧的集體,擁有家一樣的溫暖。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年中能夠認(rèn)真參加總部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明禮儀培訓(xùn);我們每月都組織一線員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),每季度考試一次,10月份在全員工中開(kāi)展了一次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)筆答測(cè)試。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、測(cè)試,我行員工的精神面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了很大的變化,形成了“趕、幫、比、學(xué)、超”的新風(fēng)氣,自覺(jué)執(zhí)行各種規(guī)章制度,違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少,從根本上解決了思想上的模糊認(rèn)識(shí),工作上的消極態(tài)度。極大增強(qiáng)了員工的主人翁責(zé)任感、危機(jī)感和使命感。
(五)完善內(nèi)控制度建設(shè)、增收節(jié)支、確保安全。一年來(lái)我們始終注重管理工作的開(kāi)展,結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等,強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)者嚴(yán)懲不貸。全年到儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)檢查二十四次,共處罰違紀(jì)人員十余人次,有效地糾正了一些錯(cuò)誤做法和違紀(jì)行為。促進(jìn)效益、節(jié)省開(kāi)支,一年來(lái)按照總部的財(cái)務(wù)核算辦法,盡量減少各項(xiàng)費(fèi)用的支出。對(duì)于辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用實(shí)行專人管理,大額費(fèi)用的支出向總部請(qǐng)示批準(zhǔn)后,方可辦理。有效合理地使用資金,節(jié)省了開(kāi)支。“案件專項(xiàng)治理”工作一直是我們工作中的重中之重。2011年我行有效地開(kāi)展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng),加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及重要崗位檢查20余次,進(jìn)行防火、防暴演練3次,對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行維修和改造4次。員工思想動(dòng)態(tài)穩(wěn)定,牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開(kāi)展安全教育活動(dòng)。做到全年安全無(wú)事故?;仡?011年,在取得成績(jī)的背后也存在一些問(wèn)題和不足之處,主要有:一是存款規(guī)模不夠大,創(chuàng)利能力低;二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低,由于歷史的原因?qū)Σ涣假J款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。四是服務(wù)工作還存在一定的差距,服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不健全、不完善。五是風(fēng)險(xiǎn)管理還須進(jìn)一步加強(qiáng)。
展望2011年的工作可謂任重道遠(yuǎn),面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和存在的問(wèn)題,我們要保持清醒的頭腦,正視困難和壓力,同總部保持高度一致,采取有效的措施加以解決。2011年工作目標(biāo)及措施2011年將是“十二五規(guī)劃”開(kāi)局之年,全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇的關(guān)鍵時(shí)期,面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們要在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,完善宏觀調(diào)控政策,提高金融競(jìng)爭(zhēng)力,充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),調(diào)整服務(wù)方向和重點(diǎn),加快形成一個(gè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融業(yè)。
一、堅(jiān)持不懈抓存款,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。我們要從主觀上認(rèn)識(shí)存款工作的重要性,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)手段,做好金融資源市場(chǎng)的調(diào)查和分析工作,把營(yíng)銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上,對(duì)雙臺(tái)子區(qū)即將開(kāi)工興建的房產(chǎn)商開(kāi)展全力營(yíng)銷及組織吸納拆遷居民的補(bǔ)償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度,下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,實(shí)行按月考核,按季獎(jiǎng)懲。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取在前三個(gè)月內(nèi)完成上半年的工作計(jì)劃。年末爭(zhēng)取突破遞增1億元,同時(shí)又要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,分析、研究一些不利的客觀因素,有效地防止存款大幅度下降。
二、加強(qiáng)信貸管理,全面提高資產(chǎn)質(zhì)量。一要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,堅(jiān)持安全、效益的原則,科學(xué)把握信貸節(jié)奏,優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,健全貸后管理制度,全力保證地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和中小企業(yè)的貸款需求。二要進(jìn)一步加大不良貸款清收和轉(zhuǎn)化工作及抵債資產(chǎn)處理上。要對(duì)現(xiàn)有的不良貸款戶進(jìn)行分類排隊(duì),逐戶解決,針對(duì)釘子戶要借助司法機(jī)關(guān)的力量進(jìn)行處理。三要進(jìn)一步強(qiáng)化存量貸款的收息工作,要百分之百地完成市行下達(dá)任務(wù),并進(jìn)行全方位的考核,四要加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作的管理,推進(jìn)貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整,按照總部的有關(guān)政策,我們有計(jì)劃、有選擇地發(fā)放那些信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營(yíng)企業(yè)。
三、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,確實(shí)有效地在全體員工中展開(kāi)政治思想教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動(dòng),在完善崗位制約機(jī)制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實(shí)上,嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。全面提高員工的整體素質(zhì),繼續(xù)開(kāi)展“崗位大練兵、技術(shù)大比武”活動(dòng),培養(yǎng)復(fù)合性人才。在員工中廣泛開(kāi)展業(yè)余文化生活,激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,培養(yǎng)員工關(guān)心集體,愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)行如家、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)要關(guān)心員工的生活,廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和見(jiàn)議,增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。展望2011年我們將站在新的起點(diǎn)上,審時(shí)度勢(shì),面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)去開(kāi)創(chuàng)盤山支行的美好明天。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十二
總結(jié)。
2012年,在哈中支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我中支以提升整體履職能力為核心,訃真貫徹執(zhí)行賬幣政策,有敁維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定,劤力提升金融服務(wù)水平,全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得明顯成敁。金融學(xué)會(huì)被評(píng)為“全國(guó)大中城市先進(jìn)學(xué)會(huì)”;中支被市政府授予綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。全年有13個(gè)集體9次、6人10人次受到上級(jí)行表彰;13項(xiàng)工作得到上級(jí)行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示,中支實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、采取多項(xiàng)舉措,提升貨幣政策傳導(dǎo)效果,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融協(xié)同發(fā)展(一)務(wù)實(shí)傳導(dǎo)貨幣政策,確保信貸資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理投放信貸資金。利用經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析會(huì)、金融工作會(huì)議、財(cái)稅聯(lián)席會(huì)等時(shí)機(jī),訃真解讀賬幣政策內(nèi)涵,加強(qiáng)賬幣政策面對(duì)面?zhèn)鲗?dǎo),提高賬幣政策傳導(dǎo)敁率。結(jié)合aa三次創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際,制定出臺(tái)了三項(xiàng)挃導(dǎo)意見(jiàn),強(qiáng)化金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)及國(guó)家發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域的支持不拉勱作用。制定的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)年度考核獎(jiǎng)劥辦法》政府以正式文件發(fā)布實(shí)施,增強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性。2012年末,全市本外幣各項(xiàng)存款余額453.8億元,同比增長(zhǎng)17.7%,同比多增4.2個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)貸款余額124.5億元,同比增長(zhǎng)22.8%,同比多增22.2個(gè)百分點(diǎn)。
發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,推勱金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相統(tǒng)一。協(xié)劣政府召開(kāi)了2012年全市金融工作會(huì)議、金融工作座談。全年上報(bào)市委市政府各類建議、信息20余篇,2篇得到常務(wù)副市長(zhǎng)簽批;重新修訂的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核獎(jiǎng)劥辦法》被市委市政府采納。市委、市政府對(duì)我中支推勱地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的工作高度肯定,授予中支“綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
加強(qiáng)信貸政策導(dǎo)向效果評(píng)估,促進(jìn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。建立了賬幣政策執(zhí)行情況監(jiān)測(cè)考核制度,定期對(duì)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)執(zhí)行國(guó)家信貸政策情況,支持aa“3+x”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況,支持重點(diǎn)項(xiàng)目、中小企業(yè)、三農(nóng)及民生領(lǐng)域情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè),挄季考核通報(bào)。年織對(duì)涉農(nóng)、中小企業(yè)信貸政策導(dǎo)向敁果進(jìn)行評(píng)估,推勱銀行機(jī)構(gòu)積極落實(shí)各項(xiàng)賬幣政策,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),創(chuàng)新金融產(chǎn)品,改進(jìn)金融服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。
(二)積極組織銀企對(duì)接,確保信貸增量適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
突出特色與重點(diǎn),完善銀企對(duì)接協(xié)調(diào)方式。積極發(fā)揮組細(xì)協(xié)調(diào)作用,完善銀企對(duì)接協(xié)調(diào)方式,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)以省市重點(diǎn)項(xiàng)目、中小微企業(yè)為重點(diǎn),組細(xì)了丌同層次、丌同形式、丌同規(guī)模的銀企對(duì)接會(huì)4次,正式簽訂貸款合同和意向簽訂貸款合同金額41.9億元,有力支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
建立信息共享機(jī)制,完善銀企對(duì)接長(zhǎng)效機(jī)制。協(xié)調(diào)工信委、發(fā)改委、金融機(jī)構(gòu)建立了信息共享機(jī)制,確保項(xiàng)目資金需求和金融支持及時(shí)有敁對(duì)接。全年支持省、市重點(diǎn)項(xiàng)目9個(gè),共計(jì)投入資金25億元。建立19個(gè)列入省重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)制度,對(duì)簽約項(xiàng)目資金到位情況進(jìn)行敁果跟蹤。
(三)穩(wěn)步拓寬融資方式,著力解決中小企業(yè)融資難題引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,滿足企業(yè)多元化融資需求。研究制定了《aa市小微企業(yè)融資服務(wù)工作實(shí)施方案》,建立小微企業(yè)融資示范點(diǎn),選取了20戶有融資意愿但融資難的小微企業(yè)作為扶持重點(diǎn),全年實(shí)現(xiàn)融資3.7億元。在繼續(xù)推進(jìn)小企業(yè)聯(lián)保貸款、木材抵押貸款、景區(qū)門票收費(fèi)權(quán)貨押貸款的基礎(chǔ)上,轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)相繼推出小企業(yè)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款、供熱費(fèi)收費(fèi)權(quán)貨押貸款、劣保貸等金融產(chǎn)品。2012年小企業(yè)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款投放6000萬(wàn)元。編寫《中小企業(yè)直接債務(wù)融資政策挃引》得到哈中支賬幣信貸處訃可,在全省推廣;編制《aa市直接債務(wù)融資中小企業(yè)目錄》,確定5家企業(yè)納入全省直接債務(wù)融資工具發(fā)行企業(yè)儲(chǔ)備庫(kù)。
(四)落實(shí)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策,加大民生工程信貸資金支持全年向上爭(zhēng)取支農(nóng)再貸款限額3億元,拉勱金融機(jī)構(gòu)發(fā)放涉農(nóng)貸款27億元,廣大農(nóng)民直接受益。嚴(yán)格支農(nóng)再貸款的申請(qǐng)、審批、發(fā)放、檢查和管理,確保支農(nóng)再貸款高敁運(yùn)用。積極不aa勞勱和社會(huì)保障局、就業(yè)局、職業(yè)技術(shù)學(xué)院組細(xì)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),推廣“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)+小額信貸”模式;建立了婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款擔(dān)?;穑瑩?dān)保公司放大擔(dān)保倍數(shù)至基金的5倍,貸款范圍由原來(lái)的兩縣擴(kuò)大到全市,貸款額度提高到8萬(wàn)元。戔至12月末,aa市小額擔(dān)保貸款余額5114萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)32.08%,支持926人,金額實(shí)現(xiàn),同比增加1224萬(wàn)元,特別是對(duì)婦女和大學(xué)生給予的優(yōu)先支持,387名婦女及大學(xué)生獲得了2173萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)貸款支持,占全部貸款金額的42.49%。
蓋面。全年投放289萬(wàn)元,余額534萬(wàn)元,解決了全市200余戶棚戶區(qū)改造職工個(gè)人質(zhì)房難題。
(五)穩(wěn)步推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算,密切關(guān)注金融機(jī)構(gòu)改革積極推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算工作。組細(xì)兩次跨境aa幣結(jié)算政策業(yè)務(wù)培訓(xùn),有敁提高各參不主體的政策水平和業(yè)務(wù)操作能力。組細(xì)召開(kāi)“aa市跨境aa幣業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)議”,對(duì)下一步工作做出詳紳部署。充分發(fā)揮“aa市跨境貿(mào)易aa幣結(jié)算推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”職能作用,推勱跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)深入開(kāi)展。戔止12月末,跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)1.83億元,同比增長(zhǎng)94.3%。
有序推進(jìn)三類銀行深化改革。一是關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行商業(yè)化改革。對(duì)農(nóng)發(fā)行政策性業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)范圍、實(shí)行分?jǐn)」芾砗头诸惪己说确矫骈_(kāi)展了與項(xiàng)調(diào)查。事是跟進(jìn)“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革。對(duì)農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)的公司治理、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)性等方面進(jìn)行監(jiān)督,全年針對(duì)農(nóng)行“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革開(kāi)展了2次與項(xiàng)調(diào)研。三是推勱農(nóng)村信用合作社深化改革。監(jiān)測(cè)評(píng)估市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)村商業(yè)銀行的進(jìn)展及敁果。市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)商行工作已全面完成,正式更名改制對(duì)外營(yíng)業(yè)。
二、努力推進(jìn)創(chuàng)新,切實(shí)提高金融服務(wù)水平,履職效能得到顯著提升(一)外匯管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提高以改善服務(wù)和有敁監(jiān)管為重點(diǎn),外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)年檢貨量提高。資本項(xiàng)目非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管試點(diǎn)工作取得顯著成敁。外匯檢查輔劣軟件2012年4月在全國(guó)各分支局外匯檢查部門推廣應(yīng)用。賬物貿(mào)易外匯管理制度改革順利完成。鐵力支行設(shè)置外匯知識(shí)宣傳qq群、嘉蔭支行創(chuàng)辦《外匯一點(diǎn)通》電子雜志,向涉外企業(yè)進(jìn)行外匯業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,取得了良好敁果。
(二)支付結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)充分發(fā)揮支付系統(tǒng)的資金清算作用,確??缧?、跨地區(qū)資金清算快速準(zhǔn)確地完成,滿足了社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)活勱對(duì)支付結(jié)算的需求。全年辦理大、小額支付往來(lái)業(yè)務(wù)3547筆,比去年同期增長(zhǎng)16%,累計(jì)金額377億元,比去年同期增長(zhǎng)24%。嘉蔭支行積極引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)推廣新型支付結(jié)算工具,目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%,此項(xiàng)工作相關(guān)做法在《金融時(shí)報(bào)》進(jìn)行了報(bào)道。
(三)國(guó)庫(kù)經(jīng)理、貨幣發(fā)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。
實(shí)施國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)核算實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)、零亊敀。審慎監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)在全省國(guó)庫(kù)工作會(huì)議上交流;3項(xiàng)制度創(chuàng)新被與業(yè)處肯定。賬幣發(fā)行工作規(guī)范有序。加大小面額aa幣的投放力度,提高現(xiàn)金供應(yīng)保障能力;反假賬幣和反宣幣工作得到與業(yè)處肯定。在全省率先設(shè)立殘損幣兌換和小面額aa幣調(diào)劑直供點(diǎn),受到公眾好評(píng)。全年共投放發(fā)行基金80.2億元,回籠59.9億元,凈投放20.3億元。
(四)征信管理工作成效顯著在全省首批完成機(jī)構(gòu)信用代碼證100%的發(fā)放工作。在aa政府門戶網(wǎng)站上設(shè)立長(zhǎng)期“征信宣傳與欄”,以月度《aa市金融統(tǒng)計(jì)報(bào)告(政府與報(bào))》為基礎(chǔ)推出政府征信信息與報(bào),受到地方政府肯定。
(五)調(diào)研工作質(zhì)量顯著提升全年共完成各類信息、調(diào)研665篇,采用298篇。其中國(guó)家級(jí)采用1篇,總行司局級(jí)以上刊物、網(wǎng)站共采用71篇,省行級(jí)采用23篇,省行處室級(jí)采用203篇。全轄有13項(xiàng)工作得到上級(jí)行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示,有9項(xiàng)課題、18項(xiàng)調(diào)研成果在上級(jí)行評(píng)獎(jiǎng)中獲獎(jiǎng),10項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)在上級(jí)行相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行交流,5人在上級(jí)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲得佳績(jī)。金融學(xué)會(huì)榮獲“全國(guó)大中城市先進(jìn)學(xué)會(huì)”榮譽(yù)稱號(hào)。
(六)金融宣傳工作持續(xù)推進(jìn)利用3.15、高考等有利時(shí)機(jī),通過(guò)發(fā)放宣傳資料、設(shè)置展板、懸掛條幅、播放電子屏等方式,組細(xì)金融機(jī)構(gòu)共開(kāi)展反假、銀行卡、征信、反洗錢、金融維權(quán)等金融知識(shí)宣傳10次,發(fā)放各類宣傳資料5萬(wàn)余份,接徃各類咨詢2000余人次,轄內(nèi)公眾金融知識(shí)得到進(jìn)一步普及。鐵力支行反宣aa幣工作得到省政府相關(guān)部門訃可。嘉蔭支行通過(guò)廣播《百姓身邊亊》欄目開(kāi)展金融知識(shí)宣傳受到公眾好評(píng)。
(七)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作順利開(kāi)展全年接徃咨詢300余人次,組細(xì)金融維權(quán)宣傳活勱4次,共受理記錄在案的涉及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)申訴亊項(xiàng)30起,均得到妥善解決。在工作開(kāi)展過(guò)程中,各金融機(jī)構(gòu)予以積極配合,對(duì)aa銀行提出的解決糾紛的意見(jiàn)和建議能夠訃真接受,處理的結(jié)果申訴人較為滿意,aa銀行的公信力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。
做好對(duì)銀行和非銀行機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。充分發(fā)揮金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)和地方法人金融機(jī)構(gòu)流勱性監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)在亊前控制中的預(yù)警、防范作用,提升系統(tǒng)應(yīng)用能力和監(jiān)測(cè)評(píng)估工作的前瞻性。對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵性挃標(biāo)戒綜合評(píng)估值偏離標(biāo)準(zhǔn)值較大的法人銀行機(jī)構(gòu)及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)。組細(xì)兩縣(市)支行對(duì)市區(qū)農(nóng)聯(lián)社進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估及壓力測(cè)試。評(píng)估和測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)確、合理,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。整合市、縣兩級(jí)行的人力資源,對(duì)證券公司、保險(xiǎn)公司等非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其縣域、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。組細(xì)兩縣(市)支行對(duì)縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序情況進(jìn)行了與項(xiàng)調(diào)研。拓展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象,提升監(jiān)測(cè)敁果。在轄區(qū)增加民間借貸、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的勱態(tài)監(jiān)測(cè)工作,關(guān)注民間借貸發(fā)展變化趨勢(shì)。不金融辦聯(lián)合對(duì)小額貸款公司進(jìn)行定向檢查,提升了監(jiān)測(cè)敁果。
(二)完善金融穩(wěn)定工作機(jī)制,發(fā)揮制度約束功能修訂完善《aa市金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作制度》,將區(qū)域性股份制商業(yè)銀行、小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、政府融資平臺(tái)等機(jī)構(gòu)納入?yún)f(xié)作范圍,通過(guò)制度約束、聯(lián)席工作會(huì)議等形式進(jìn)一步明確各參不金融維穩(wěn)部門的職責(zé)范圍和操作流程,暢通轄區(qū)金融穩(wěn)定工作機(jī)制。建立金融穩(wěn)定應(yīng)急管理機(jī)制,明確處置方式方法,紳化操作流程。上半年運(yùn)用此項(xiàng)機(jī)制挃導(dǎo)鐵力市支行開(kāi)展了金融突發(fā)亊件應(yīng)急演練工作,收到了較好的敁果。
(三)金融管理工作有序開(kāi)展,維護(hù)良好金融秩序共開(kāi)展銀行卡、反洗錢等各與業(yè)單項(xiàng)執(zhí)法檢查3項(xiàng),綜合執(zhí)法檢查1次,嚴(yán)格挄照相關(guān)要求開(kāi)展執(zhí)法檢查工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)挃導(dǎo)、約見(jiàn)談話、限期整改、行政罰款等措施有敁維護(hù)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融秩序。法律亊務(wù)部門對(duì)行政執(zhí)法工作進(jìn)行了全程的跟蹤服務(wù)和意見(jiàn)審核,保證了執(zhí)法檢查工作亊實(shí)訃定準(zhǔn)確,程序公正合法,結(jié)果適當(dāng)合規(guī)。
四、夯實(shí)內(nèi)控建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,提高內(nèi)部管理工作效能(一)監(jiān)督合力持續(xù)發(fā)揮整合內(nèi)審、亊后監(jiān)督資源,開(kāi)展了履職、離任等12項(xiàng)與項(xiàng)審計(jì),探索對(duì)支行辦公樓運(yùn)行成本績(jī)敁審計(jì)成敁顯著。亊后監(jiān)督實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)不非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。對(duì)國(guó)庫(kù)、營(yíng)業(yè)、賬幣金銀及兩縣支行會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,規(guī)范操作規(guī)程,堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
(二)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理水平穩(wěn)步提高注重節(jié)約型央行建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紈律,強(qiáng)化預(yù)算約束機(jī)制,合理壓縮費(fèi)用支出,保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需要。規(guī)范集中招標(biāo)采質(zhì),切實(shí)提高了資金使用敁益。
(三)安全防控措施全面落實(shí)保密工作常抓丌懈。全年開(kāi)展3次保密自查,檢查面100%。加強(qiáng)守衛(wèi)值班,強(qiáng)化發(fā)行庫(kù)區(qū)安全和槍支彈藥管理。圓滿完成全年押運(yùn)任務(wù)。平安單位建設(shè)管理水平丌斷提高。開(kāi)展了供電系統(tǒng)等4次應(yīng)急演練,提高了干部職工的應(yīng)急意識(shí)和處置能力。全年無(wú)失泄密、無(wú)安全亊敀。
(四)政務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展進(jìn)一步梳理完善行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等工作流程,幵在aa政府網(wǎng)站aa銀行與欄向社會(huì)公眾公開(kāi),依法透明開(kāi)展各項(xiàng)履職工作。鐵力支行在全省支行中率先開(kāi)辦了貸款卡申請(qǐng)(年審)網(wǎng)上辦理,受到企業(yè)好評(píng)。
五、加強(qiáng)黨建工作,提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì),不斷增強(qiáng)中支履職能力(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提高決策能力訃真落實(shí)民主集中制,丌斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戓斗力。訃真開(kāi)展中心組學(xué)習(xí),采取“敞開(kāi)門”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的形式,擴(kuò)大黨委中心組學(xué)習(xí)覆蓋面。挄照“學(xué)習(xí)一個(gè)與題,解決一個(gè)問(wèn)題,擴(kuò)展一個(gè)領(lǐng)域,提升一個(gè)層次”的要求,將理論學(xué)習(xí)不解決問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái),有敁促進(jìn)了班子整體素貨的提高和決策的科學(xué)公正。對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的研判得到政府領(lǐng)導(dǎo)肯定和金融機(jī)構(gòu)訃同。共組細(xì)學(xué)習(xí)12次,有3篇中心組學(xué)習(xí)體會(huì)文章、2篇信息被分行《黨群工作》正副刊采用。
(二)加強(qiáng)履職隊(duì)伍建設(shè),提升職工素質(zhì)將縣(市)支行職工納入全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)范疇,把全員培訓(xùn)工作不增強(qiáng)中支核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合,不中支黨委提出的“品德優(yōu)、技能優(yōu)、業(yè)績(jī)優(yōu)”三優(yōu)人才發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。全年共組細(xì)兩次全員遠(yuǎn)程培訓(xùn),參不率、通過(guò)率均達(dá)到100%,受到哈中支表?yè)P(yáng)。組建青年課題組、翻譯小組等為青年搭建展示平臺(tái)。采取多項(xiàng)措施鼓劥和支持職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)覆蓋到縣支行,有敁提升了干部職工隊(duì)伍的綜合素貨。重視學(xué)習(xí)陣地建設(shè)。相繼組細(xì)召開(kāi)“八種推勱工作方法”講座、“三優(yōu)人才培訓(xùn)”、“一把手”講黨課、開(kāi)辟與欄等形式多樣的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)活勱,從內(nèi)容、時(shí)間、實(shí)敁上全面提高職工整體素養(yǎng)。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),保障廉潔從事全面貫徹落實(shí)黨的十八大及新一屆中央政治局第一次會(huì)議等精神,以“懲防體系”
建設(shè)為基礎(chǔ),以強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),以構(gòu)建“廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系”為途徂,以強(qiáng)化敁能監(jiān)察、與項(xiàng)監(jiān)督檢查為保障,以提升領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識(shí)為目標(biāo),嚴(yán)明黨的紈律,維護(hù)黨的純潔性,丌斷強(qiáng)化制度執(zhí)行,深化規(guī)范管理,扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐賢工作,為廉潔履行基層中央銀行職能提供堅(jiān)強(qiáng)紈律保障。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十三
今年注定是不平凡的一年,新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),##支行在黨支部及行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,牢記金融初心使命,切實(shí)發(fā)揮金融領(lǐng)域的擔(dān)當(dāng),結(jié)合戰(zhàn)“疫”期間業(yè)務(wù)實(shí)際,不斷拓展新渠道、啟用新模式,為客戶出主意,想對(duì)策,不斷貸,相互信任,相互扶持,全力以赴做好金融服務(wù)工作,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。通過(guò)全體員工的辛勤努力,較好的完成了黨支部及行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下:
3、實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入00萬(wàn)元,成本收入比00%。
4、貸款回收率00%;不良貸款率為00%。
(一)組織存款,夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
針對(duì)疫情期間存款激增現(xiàn)象,適當(dāng)減少營(yíng)銷方案,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向客戶介紹多種存款產(chǎn)品,讓客戶的利益最大化,有效的培養(yǎng)了客戶的忠誠(chéng)度。支行存款的穩(wěn)定增長(zhǎng),雖然加大了全行的成本支出,但是在這個(gè)金融錯(cuò)綜復(fù)雜的非常時(shí)期,既保障了良好的流動(dòng)性,且為來(lái)年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)積極支持“三農(nóng)”、小微企業(yè)貸款。
為更好支持疫情期間個(gè)體及小微企業(yè)等多元化資金需求,我支行覆蓋的一鎮(zhèn)二鄉(xiāng)貸款行業(yè)的主要分類有農(nóng)貿(mào)、電子、物流、生活必需品保障等。落實(shí)了黨支部及行領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,體現(xiàn)了銀行積極履行服務(wù)縣域的政治擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任。今年隨著疫情的不斷發(fā)展,各行各業(yè)的資金壓力不斷加大,我支行利用轉(zhuǎn)貸、降息、延期還本付息等多樣化的信貸政策,幫助處在困境的16位客戶成功解決還款資金壓力,涉及信貸資產(chǎn)645.2萬(wàn)元,切實(shí)為個(gè)體及小微企業(yè)謀福利求發(fā)展,共克難關(guān)。此舉極大的提高了卓資蒙銀的市場(chǎng)形象,增強(qiáng)其未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。
疫情正當(dāng)前,使命猶在肩,支行員工會(huì)繼續(xù)助力配合做好疫情防控的各項(xiàng)工作,一方面,繼續(xù)遵循“服務(wù)縣域,致富卓資”的原則,為防疫行業(yè)提供包括貸款、結(jié)算等傳統(tǒng)商業(yè)銀行服務(wù);另一方面,為其提供便捷高效的信貸支持,最大限度的滿足他們的信貸需求。同時(shí)在新的一年里加大小微企業(yè)貸款的宣傳力度,響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召,為小微企業(yè)蓬勃發(fā)展助力前行。
為了我支行在20xx年實(shí)現(xiàn)新的突破,新的飛越,現(xiàn)將新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)擬定如下:
(一)擴(kuò)大存貸款規(guī)模,控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。
新增個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶數(shù)與對(duì)公客戶開(kāi)戶數(shù)量;旗下?tīng)I(yíng)支行年末存款余額穩(wěn)中求進(jìn)。貸款余額達(dá)到00萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)00萬(wàn)元;存優(yōu)去次,繼續(xù)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制力度,力爭(zhēng)年末貸款收息收貸率100%,不良貸款為“零”。
(二)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。
安全保衛(wèi)工作是銀行經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提,嚴(yán)格規(guī)范操作行為,做到警鐘長(zhǎng)鳴,教育員工牢固樹立安全意識(shí),為支行安全運(yùn)營(yíng)鋪好路,墊好底。定期進(jìn)行預(yù)案演練活動(dòng),增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
(三)開(kāi)源節(jié)流,提高我行盈利能力。
新的一年仍將把開(kāi)源節(jié)流工作列為重點(diǎn)。在目前各項(xiàng)軟硬件設(shè)施已經(jīng)完備的情況下,厲行節(jié)儉,努力控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出規(guī)模。另一方面,大力開(kāi)拓存貸款業(yè)務(wù),增加利息收入與其他業(yè)務(wù)收入,以良好的經(jīng)營(yíng)效益和資本回報(bào)率,回報(bào)股東,回饋社會(huì)。
(四)激發(fā)員工積極性,努力開(kāi)拓市場(chǎng)。
在新的一年,將把豐富客戶資源,完善存貸款結(jié)構(gòu)作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓,為此,我支行將采取以下措施:
第一:加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)水平。
為了充分發(fā)揮員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,20xx年我支行將根據(jù)實(shí)時(shí)金融政策制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,發(fā)揮跟隨金融市場(chǎng)的靈活學(xué)習(xí)機(jī)制,加大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)力度,在培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)的內(nèi)容上不斷改進(jìn),提高我行員工的專業(yè)技能水平,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)增強(qiáng)員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱情。
第二:加強(qiáng)主動(dòng)營(yíng)銷力度。
隨著農(nóng)行紅旗興支行的開(kāi)業(yè),一鎮(zhèn)二鄉(xiāng)的金融市場(chǎng)在新的一年里競(jìng)爭(zhēng)將更加激勵(lì),為了在20xx年存貸款余額出成績(jī),見(jiàn)效益,我支行將進(jìn)一步鞏固在當(dāng)?shù)氐慕鹑诘匚?,采用主?dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,不斷加強(qiáng)自身產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,措施上采用戶外廣告,上門推廣與支點(diǎn)宣傳相結(jié)合的營(yíng)銷方式,擴(kuò)大我行影響力,全力開(kāi)拓新的客戶資源。
20xx年這一年與眾不同,當(dāng)疫情的突如其來(lái),我們學(xué)會(huì)了珍惜生活的美好,珍惜頑強(qiáng)不屈的生命。展望20xx年,我們期待草木蔓發(fā),春山可望,新的一年,機(jī)遇挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在,讓我們肩并肩手挽手,解決遇到的困難和問(wèn)題。奮斗的步伐還未停止,時(shí)代的號(hào)角已經(jīng)吹響,輝煌的過(guò)去只是起點(diǎn),全新的挑戰(zhàn)已經(jīng)來(lái)臨,讓時(shí)間銘記20xx,以勇氣開(kāi)啟20xx,讓我們傳遞銀行的精神與力量,用激情舞動(dòng)新時(shí)代希望的風(fēng)帆,去創(chuàng)造更加美好的明天。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十四
加快轉(zhuǎn)型步伐,努力搶占市場(chǎng)夯實(shí)管理基礎(chǔ),又好又快發(fā)展20xx年,支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路,以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場(chǎng)定位為指引,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求,落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,在確保安全的前提下,提高市場(chǎng)份額,完善機(jī)構(gòu),優(yōu)化結(jié)構(gòu),加快轉(zhuǎn)型,各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)。全年無(wú)案件、無(wú)重大責(zé)任事故,全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營(yíng)效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤(rùn)8256萬(wàn)元,完成計(jì)劃的130.25%,經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬(wàn)元,完成計(jì)劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元,比年初增加3.82億元,新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中:對(duì)公信貸余額11.97億元,比年初新增1.6億元,個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元,完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元,完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬(wàn)元,結(jié)算量14069.94萬(wàn)美元,貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬(wàn)元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬(wàn)元,基金銷售收入1620.32萬(wàn)元。
銀行卡業(yè)務(wù):貸記卡新增發(fā)卡6021張,完成計(jì)劃的112.04%;儲(chǔ)蓄卡新增發(fā)卡40867張,完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人,完成計(jì)劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù):新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶,完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù):公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬(wàn)元,完成計(jì)劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶,完成計(jì)劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年,主要抓了以下幾方面的工作:
(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真開(kāi)展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案,定期召開(kāi)“安全年”工作會(huì)議,加強(qiáng)員工思想教育,抓好排查工作,嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度,積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、敦促問(wèn)題整改,層層推進(jìn),確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定,認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行案件防控及整改方案》,通過(guò)落實(shí)案件防控與整改,強(qiáng)化“三基”管理,提高制度執(zhí)行力,努力建立案件防控與整改的長(zhǎng)效機(jī)制,較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級(jí)行的要求認(rèn)真組織開(kāi)展員工排查工作,開(kāi)展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作,查深查細(xì)查透,充分揭露問(wèn)題,不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為,以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開(kāi)展反洗錢工作。不斷提高全體員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系,定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求,狠抓客戶身份識(shí)別工作,及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》,建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制,有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組,每月對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報(bào),加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)支行機(jī)關(guān)部室重新整合,對(duì)部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,促進(jìn)部門辦事效率,有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。針對(duì)支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀,今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí),促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,梳理業(yè)務(wù)流程,加大考核激勵(lì)力度,將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平,業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤,敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級(jí),省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī),加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性,清除無(wú)效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對(duì)賬回收業(yè)務(wù)管理力度,制定《支行對(duì)賬回收管理工作操作規(guī)程》,一戶一策,使支行對(duì)賬單回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。
三是開(kāi)展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng)。實(shí)行全員大練兵,組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員,通過(guò)以考代練、以考促練提高技能水平,有重點(diǎn)地對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過(guò)大練兵活動(dòng),有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在參加市分行的考核中,支行的綜合成績(jī)排第三名,合格率排第五名,比20xx年有了較大的進(jìn)步,員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭(zhēng)客戶,強(qiáng)儲(chǔ)備,加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動(dòng),整合存量資源,提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
美譽(yù)度,提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次,有效挖掘客戶資源。另一方面,重點(diǎn)抓住等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目,加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制,強(qiáng)儲(chǔ)備,早審核,早申報(bào),早發(fā)放,落實(shí)貸后跟蹤,實(shí)現(xiàn)對(duì)公貸款的良性發(fā)展,進(jìn)一步確立和提升了行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提升外匯市場(chǎng)占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大,外資企業(yè)的不斷增加,支行積極響應(yīng)上級(jí)行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提高市場(chǎng)份額”的業(yè)務(wù)指引,不斷推出新業(yè)務(wù)品種,加大營(yíng)銷力度,并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了xx有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭(zhēng)取了增資業(yè)務(wù);爭(zhēng)取了等一批新公司的資本金帳戶。在國(guó)際保理業(yè)務(wù),以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動(dòng),和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道,不斷提升了外匯市場(chǎng)占比。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷,拓寬渠道,穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)。
1、階段營(yíng)銷,穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù)。
銷,制定“一點(diǎn)一策”措施,從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,挖掘更多的新客戶。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對(duì)比分析,向同行爭(zhēng)存款。通過(guò)多方拓寬渠道,穩(wěn)定存款。
2、搶占先機(jī),擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個(gè)高尚住宅樓盤,派駐客戶經(jīng)理,加強(qiáng)營(yíng)銷力度,進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場(chǎng)的份額。年中面對(duì)逐步收縮投放的個(gè)貸政策,支行重組個(gè)貸流程,將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn),提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度,集中人力加班加點(diǎn),贏得先機(jī),搶占放款額度。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢(shì),全員營(yíng)銷,推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
了客戶的忠誠(chéng)度和對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下,全年基金銷售9.78億元,創(chuàng)歷史新高。
2、加強(qiáng)引導(dǎo),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,網(wǎng)點(diǎn)利用班前會(huì)時(shí)機(jī),強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn)、基金知識(shí)和營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,加大營(yíng)銷力度。同時(shí),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng),重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營(yíng)銷,在全行上下的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單,首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn);全年保險(xiǎn)銷售額5486萬(wàn)元,創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅(jiān),快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,積極拓展電銀業(yè)務(wù),尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面,重點(diǎn)抓住月均代扣量等代收代發(fā)項(xiàng)目,與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),加大對(duì)企業(yè)營(yíng)銷力度,使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動(dòng),大力營(yíng)銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位,利用等特色卡推出的有利時(shí)機(jī),實(shí)行銀企聯(lián)動(dòng)促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手,上門設(shè)攤,向其員工營(yíng)銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)并營(yíng)銷卡,并組織“卡杯”籃球賽,提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營(yíng)銷,多種途徑,廣撒網(wǎng),多收獲。
(五)注重實(shí)效,加快轉(zhuǎn)型步伐,零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見(jiàn)成效。
1、有所則重,重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。以此為契機(jī),重新分配資源,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重,重新規(guī)劃,進(jìn)一步提高支行的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、加大投入,著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初,,通過(guò)多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,提高營(yíng)銷水平,加大投入,改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施,開(kāi)展轉(zhuǎn)型pk大賽,營(yíng)造集體精神,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)大幅提高,員工精神面貌、營(yíng)銷水平有所進(jìn)步,轉(zhuǎn)型工作初見(jiàn)成效。
(六)講團(tuán)結(jié),創(chuàng)和諧,大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)黨建工作,提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”,加強(qiáng)支行班子的建設(shè),支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,以身作則,堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí),發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。組織開(kāi)展民主生活會(huì),深入開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作,分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn),柜員的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大練兵,營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn),網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等,共舉辦培訓(xùn)班84期,參加人員達(dá)2883人次。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進(jìn)工會(huì)和企業(yè)文化建設(shè)工作,創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄,為員工傳播身邊的好人好事,弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺(tái)。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動(dòng),通過(guò)“活力周一”、足球、籃球等俱樂(lè)部開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng),增強(qiáng)員工身體素質(zhì),參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。三是關(guān)心和體貼員工的生活,重開(kāi)支行飯?zhí)迷绮凸?yīng),改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷,組織看望慰問(wèn)生病、住院?jiǎn)T工,為生活困難的員工申請(qǐng)互助基金,員工生日繼續(xù)送上慰問(wèn)金和慰問(wèn)卡,每月組織老干活動(dòng)等等,為員工多辦實(shí)事,營(yíng)銷良好的家園文化。
(八)。
三、經(jīng)營(yíng)管理主要存在問(wèn)題。
1、經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《支行綜合考核辦法》,但個(gè)別制度未落到實(shí)處,信息溝通機(jī)制未有效形成,執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場(chǎng)的影響,我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動(dòng),對(duì)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多,如個(gè)人存款,企業(yè)存款,基金銷售,保險(xiǎn)銷售,貸記卡營(yíng)銷。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會(huì)計(jì)管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高,柜臺(tái)結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕,員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個(gè)貸流程有待優(yōu)化。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)的改革,總體上是比較成功的,個(gè)貸客戶的捆綁營(yíng)銷得到有效的體現(xiàn),但整個(gè)流程仍存在不少問(wèn)題,放款時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理,確保安全運(yùn)行。
1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn),加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》,加強(qiáng)安全檢查,提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法,按流程辦事良好的習(xí)慣,確保全年安全運(yùn)行。
2、注重實(shí)效,強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等,通過(guò)分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施,結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動(dòng),提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心,立足于存量維護(hù)及挖潛,戰(zhàn)略性地對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲(chǔ)備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,建設(shè)良好的信貸文化,真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”、本外幣一體化營(yíng)銷。
(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額?!跋蛲瑯I(yè)要客戶,向市場(chǎng)爭(zhēng)份額”,充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷的積極性,全行聯(lián)動(dòng),交叉營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場(chǎng)高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成,利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺(tái),不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力,積極尋找對(duì)象,大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心,強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造,充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍,進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平,增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,“以客戶為中心”,深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作,再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委組織的作用,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十五
今年以來(lái),在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠(chéng)合作,取得了不錯(cuò)的成績(jī),順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。截止x月x日,我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為x萬(wàn)元,較年初新增x萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的x%。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到x萬(wàn)元,比年初新增x萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%。;對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元(不含理財(cái)產(chǎn)品),比年初新新增x萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%.
2、中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的x%。
3、一季度銷售黃金xg,營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶x戶,新增對(duì)公客戶x戶,新。
增企業(yè)網(wǎng)銀x戶。
今年以來(lái),我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情。
況,結(jié)合自身實(shí)際,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶營(yíng)銷工作。首先,我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。在對(duì)客戶營(yíng)銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性,從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次,全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,主動(dòng)出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來(lái)越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來(lái),我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
總的來(lái)講,我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性,抓住市場(chǎng)需求,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降x萬(wàn)元,下降原因:x月末“某某單位”劃走x萬(wàn)元款,網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過(guò)強(qiáng),需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐,員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,不能及時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度,在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度,為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任,我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作,大堂服務(wù)客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十六
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè),給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過(guò)精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三、存在的問(wèn)題。
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?,F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶,如果加上對(duì)私客戶維護(hù),顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹立全員營(yíng)銷理念,以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。
四、**年工作規(guī)劃。
**年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持走高端路線,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃:對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄日均新增萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度,全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十七
劉老橋村位于雙浮鎮(zhèn)政府東3公里處,東靠吳店集,南臨舊縣鎮(zhèn),西接麥仁村,北與前進(jìn)村隔河相望。全村轄15個(gè)自然村,總?cè)丝?120戶、4328人,20xx年初建檔立卡貧困戶275戶、572人。太和縣支行幫扶的是20xx-20xx年建檔立卡的貧困戶75戶。
(二)主要做法
1.認(rèn)真落實(shí)“單位包村、干部包戶”制度。嚴(yán)格落實(shí)“雙包”和扶貧工作要求,支行定期到村走訪調(diào)研,了解到貧困戶實(shí)際困難,幫助解決實(shí)際問(wèn)題。有針對(duì)性的制定了“一戶一計(jì)劃,一人一措施”幫扶計(jì)劃,圓滿完成全年走訪任務(wù)。
2加大精準(zhǔn)扶貧工作的宣傳力度。充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性和主動(dòng)性,將政府支持、社會(huì)幫扶與自力更生緊密結(jié)合起來(lái),自覺(jué)杜絕“等、靠、要”思想,切實(shí)增強(qiáng)自力更生、艱苦奮斗、脫貧致富的創(chuàng)業(yè)精神。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。督促施工單位對(duì)雙吳路劉老橋段(劉國(guó)鳳—牛頭橋)路面拓寬工程加快進(jìn)度,20xx年上半年順利竣工;督促扶貧路劉國(guó)鳳至楊莊、后史至孫油坊盡快實(shí)施路面硬化,20xx年11底竣工。積極動(dòng)員村委會(huì),讓孫油坊采取“一事一議”的方式對(duì)孫油坊自然村內(nèi)500多米道路進(jìn)行硬化,以及各自然村入戶道路進(jìn)行硬化,20xx年均已完工。
4、引導(dǎo)貧困村利用本地優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)幫扶。一是利用有機(jī)良莊的有利環(huán)境,讓貧困戶進(jìn)園務(wù)工。二是實(shí)行以工代賑,讓貧困戶參加農(nóng)村環(huán)境綜合整治給予適當(dāng)補(bǔ)貼。三是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要立足實(shí)際,點(diǎn)面結(jié)合,尊重市場(chǎng)規(guī)律,瞄準(zhǔn)貧困人口,精準(zhǔn)實(shí)施扶貧。加強(qiáng)對(duì)已實(shí)施的產(chǎn)業(yè),特別是養(yǎng)殖業(yè)的后續(xù)管護(hù)工作,確保產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增收、貧困戶穩(wěn)步脫貧。協(xié)調(diào)縣農(nóng)商行、扶貧辦為貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。四是加強(qiáng)對(duì)村級(jí)光伏電站和100戶用光伏電站工作管護(hù)工作。
(三)保障措施
1、整合人員力量。支行干部職工15人,每人包5戶,實(shí)施考勤打卡對(duì)接。
2、開(kāi)展調(diào)查走訪。利用雙休日,幫扶人員到貧困戶家中開(kāi)展“面對(duì)面幫扶”工作,與村民進(jìn)行交流,詳細(xì)了解其家庭人員、生活生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、家庭就醫(yī)等方面存在的實(shí)際困難及致貧原因,幫助貧困戶想辦法、找出路。
3、實(shí)施多措幫扶。一是鼓勵(lì)貧困戶發(fā)展規(guī)范化種植養(yǎng)殖,聯(lián)系大戶代種、代養(yǎng),協(xié)助申請(qǐng)政府補(bǔ)助,增加群眾收入。二是協(xié)助貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。三是幫助貧困戶轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力。鼓勵(lì)有技能、有文化、有知識(shí)的貧困戶勞動(dòng)力到珠三角、本地城區(qū)等地方進(jìn)行務(wù)工,增加家庭收入。四是積極籌集資金幫助貧困村解決實(shí)際問(wèn)題。20xx年為劉老橋村解決光伏發(fā)電缺口資金5萬(wàn)元,20xx年為劉老橋村解決修路缺口資金4萬(wàn)元,20xx年為劉老橋村解決危房拆修缺口資金1萬(wàn)元。五是捐款捐物進(jìn)行走訪慰問(wèn)。多次動(dòng)員支行干部職工捐款共7450余元,對(duì)幫扶對(duì)象開(kāi)展慰問(wèn)。
4、切實(shí)解決具體問(wèn)題。加強(qiáng)政策宣傳,使20xx年、20xx年度已脫貧的貧困戶知曉了目前他們應(yīng)該享受的170元綜合保險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)扶貧政策和教育扶貧政策。協(xié)調(diào)督促村委會(huì)增設(shè)安裝路燈、危房改造。幫助貧困戶打掃庭院,整理衛(wèi)生改善環(huán)境。協(xié)助申請(qǐng)旱廁改造、安裝自來(lái)水等。
(一)扶貧工作創(chuàng)新力度不夠。當(dāng)前開(kāi)展扶貧工作主要是按照上級(jí)扶貧辦的部署安排,按部就班,工作中缺乏自主創(chuàng)新。
(二)引導(dǎo)群眾脫貧方面缺乏過(guò)硬的本領(lǐng)。部分貧困戶等、靠、要思想嚴(yán)重,發(fā)展養(yǎng)殖嫌臟、務(wù)工就業(yè)怕累,小額貸款怕有風(fēng)險(xiǎn),坐等政府救濟(jì)。貧困戶與非貧困戶本身只是席地之差,大量扶貧項(xiàng)目的實(shí)施,導(dǎo)致非貧困戶心理不平衡。
(三)群眾主動(dòng)參與環(huán)境整治的意識(shí)不夠。目前,群眾意識(shí)淡薄,主動(dòng)參與的積極性不夠。造成政府的“輸血”功能倚重過(guò)大,群眾主體的“造血”功能嚴(yán)重不足。鎮(zhèn)村干部成了開(kāi)展環(huán)境整治的主力,有點(diǎn)本末倒置,如何調(diào)動(dòng)群眾的積極性成了一個(gè)很大的課題。
下一步我支行將按照“思想幫扶激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、資金幫扶改善家庭環(huán)境、精準(zhǔn)施策提高幫扶效果”的工作思路,切實(shí)提高幫扶工作的針對(duì)性和實(shí)效性。堅(jiān)持把精準(zhǔn)扶貧與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合,通過(guò)多種幫扶措施,促使村容村貌和群眾生產(chǎn)生活條件得到明顯改觀。
1.加大走訪力度。不斷增加走訪的強(qiáng)度和覆蓋面,實(shí)施多輪走訪,摸清摸透貧困戶的基本情況,尤其是收入情況,提升脫貧成效。支行班子成員按照規(guī)定定期到村走訪調(diào)研,幫助研究解決村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
2.加強(qiáng)宣傳教育。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),加大金融扶貧政策宣傳力度。開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳、反假幣宣傳、理財(cái)知識(shí)等宣傳,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的金融權(quán)益。
3.組織銀企對(duì)接會(huì),助力雙浮鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在雙浮鎮(zhèn)組織銀企對(duì)接會(huì),爭(zhēng)取信貸資金的投入,帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富。
4.在20xx年特色種植業(yè)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)“一村一品”中綠色種植。在條件允許的情況下,動(dòng)員廣大村民擴(kuò)大種植面積。
5.幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭(zhēng)取劉老橋村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各類幫扶項(xiàng)目、資金等。
6.組織單位幫扶聯(lián)系人按照規(guī)定到貧困戶家開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng),幫助落實(shí)各類到戶扶貧項(xiàng)目。
7.指導(dǎo)村抓好環(huán)境保護(hù)、村容村貌整治、文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作。
8.開(kāi)展10月17日“扶貧日”宣傳、關(guān)愛(ài)留守兒童、慰問(wèn)孤寡老人、困難老黨員慰問(wèn)等活動(dòng)。
9.在讓貧困戶了解國(guó)家扶貧政策的同時(shí),加大對(duì)貧困戶的宣傳教育,提升貧困戶的脫貧意識(shí)和內(nèi)生動(dòng)力,強(qiáng)化其子女的贍養(yǎng)意識(shí),按時(shí)完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。
10.實(shí)施村風(fēng)民風(fēng)提升工程。重點(diǎn)解決貧困戶思想渙散、情緒消極的問(wèn)題。鼓勵(lì)貧困戶貧困人口克服消極慵懶的思想,重拾生活的信心,提高自我發(fā)展的能力;倡導(dǎo)貧困群眾樹立“健康生活生活健康”的生活理念,遠(yuǎn)離黃、賭、毒;發(fā)動(dòng)社會(huì)各界關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童、留守婦女、留守老人,給他們送去溫暖和關(guān)愛(ài)。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十八
xx年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績(jī)。
截止到xx年x月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)萬(wàn)美元,比去年同期增加萬(wàn)美元,增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬(wàn)美元,比去年同期增加萬(wàn)美元,增幅達(dá)%。
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為x萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為x萬(wàn)元,比年初新增x萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬(wàn)美元,比年初新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元,比年初增加xx萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xx萬(wàn)元,同期增幅為%,完成年度計(jì)劃%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施
1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線部門xx年問(wèn)題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
1、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門紅競(jìng)賽,通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施,使開(kāi)門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,在分行開(kāi)門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷,帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國(guó)際結(jié)算:培育重大客戶,爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷方案,提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—xx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷,目前為止,xx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)億美元,結(jié)算量達(dá)萬(wàn)美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)新增x萬(wàn)元,較同期增幅為%。
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目xx個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xx萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如等紛紛落戶我行。
3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開(kāi)立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的,進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式,積極爭(zhēng)攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會(huì)一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過(guò)去,只要我們做好了自己的工作,就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇十九
20xx年上半年,支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署,以行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指針,在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,以建設(shè)為宗旨,以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo),緊緊圍繞的工作主題,拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī),防風(fēng)險(xiǎn)保安全,各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng),各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。
一、上半年主要經(jīng)。
營(yíng)指標(biāo)完成情況。
(一)貸款余額億元,較年初增加億元,增長(zhǎng)%,完成計(jì)劃增量%,累計(jì)發(fā)放貸款筆,累計(jì)投放億元;實(shí)現(xiàn)利息收入億元,完成同期計(jì)劃的%。
(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計(jì)劃的%。
(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。其中,財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。
(四)辦理銀行承兌匯票筆,金額萬(wàn)元,其中100%保證金銀承筆,金額萬(wàn)元。
(五)客戶數(shù)量戶,較年初增長(zhǎng)戶,完成客戶拓展計(jì)劃%。
二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析。
(一)貸款投放行業(yè)分析。
根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn),支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從行業(yè)看,上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。
(二)貸款產(chǎn)品投放分析。
上半年支行累計(jì)投放億元,其中貸款億元,占%;貸款億元,占%;貸款億元,占%;貸款億元,占%。
(三)貸款擔(dān)保方法分析。
上半年投放貸款中,抵押擔(dān)保貸款億元,占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。
三、工作中采取的重點(diǎn)措施。
上半年,支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署,通過(guò)多種形式,積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作,努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是:
(一)明確市場(chǎng)定位,堅(jiān)持創(chuàng)新成長(zhǎng)。
上半年,我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)方向,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶貸款,既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),又著力成長(zhǎng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對(duì)原有客戶開(kāi)展深度挖掘,對(duì)著力建立新的拓展渠道,上半年我行重點(diǎn)對(duì)開(kāi)展了重點(diǎn)營(yíng)銷,成功營(yíng)銷貸款筆金額合計(jì)萬(wàn)元。
(二)明確責(zé)任分工,形成了管控模式。
根據(jù)規(guī)定,我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置,精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員,按照模式建立了相互協(xié)助,相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式,為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)奠定了強(qiáng)有力的組織保證。
(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)。
上半年,支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展了全面自查。
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。
上半年我行制訂了《。
(五)以存款為突破口,全面提高綜合效益。
為全面提高綜合效益,我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年,我部制定了全年存款營(yíng)銷活動(dòng)方案。明確目標(biāo),指標(biāo)對(duì)應(yīng),分解落實(shí)直至到人,同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等檢測(cè)方法,以激發(fā)員工營(yíng)銷激情,將存款營(yíng)銷的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款億元,成功完成既定目標(biāo)。
四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題。
我行在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)現(xiàn),,建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種,使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場(chǎng)。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇二十
20xx年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在上半年度取得一定成績(jī)。
截止到20xx年11月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為****萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為***萬(wàn)元,比年初新增***萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃**%;企業(yè)存款新增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬(wàn)美元,比年初新增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為**萬(wàn)元,比年初增加**萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增**萬(wàn)元,同期增幅為**%,完成年度計(jì)劃**%。
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,增幅達(dá)**%;結(jié)售匯合計(jì)為**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,增幅達(dá)**%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
1、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
2、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門紅競(jìng)賽,通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施,使開(kāi)門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,在分行開(kāi)門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),開(kāi)展vip客戶拓展、黃金寶競(jìng)賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng),并按各層面分別實(shí)施競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案。一是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)方案、標(biāo)桿管理方案,明確當(dāng)季目標(biāo);其中突出vip客戶爭(zhēng)攬的重要性,為此支行制定了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式,開(kāi)展?fàn)I銷,在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道,與臺(tái)協(xié)共同舉辦活動(dòng),吸引的外資白領(lǐng)。二是針對(duì)員工制訂了個(gè)人吸存精英獎(jiǎng)勵(lì)方案,發(fā)揮員工個(gè)人爭(zhēng)攬存款的積極性;三是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)考核,以加大市場(chǎng)份額,改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。
三季度始,支行出臺(tái)了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》,《對(duì)公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》,突出獎(jiǎng)勵(lì)存款執(zhí)行、vip客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo),使各部門及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無(wú)論存款,還是中間業(yè)務(wù),支行對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目,并細(xì)化到每月。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展,每月及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動(dòng)了員工的'工作積極性,推動(dòng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展。
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
1、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目**個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)**萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如**等紛紛落戶我行。
2、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開(kāi)立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的,進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式,積極爭(zhēng)攬。
3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。
1、國(guó)際結(jié)算:培育重大客戶,爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷方案,提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—**公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷,目前為止,**公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)**億美元,**結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合20xx宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)新增***萬(wàn)元,較同期增幅為***%。
通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定***競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷,帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
1、制定***員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線部門2004年問(wèn)題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)尋慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會(huì)演,對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析,以點(diǎn)促面,進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè),切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí)。;四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì),對(duì)20xx年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。
4、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力,支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng),注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此,自年初開(kāi)始,支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。
在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng),一是發(fā)放勵(lì)志書籍,二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè),弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇二十一
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的支行年工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
自正式開(kāi)業(yè)以來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx支行緊密圍繞上級(jí)工作會(huì)議精神,認(rèn)真貫徹國(guó)家金融方針政策和工作會(huì)議精神,提高金融服務(wù)水平,創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方式,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,深抓合規(guī)經(jīng)營(yíng),使各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
我支行轄內(nèi)共有10個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。截止6月末各項(xiàng)存款余額230,973萬(wàn)元,較5月末增長(zhǎng)6,751萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額93,516萬(wàn)元,較5月末下降1,175萬(wàn)元;表內(nèi)不良貸款余額235萬(wàn)元,較5月末下降395萬(wàn)元;財(cái)務(wù)總收入3313萬(wàn)元(其中實(shí)現(xiàn)收入635萬(wàn)元),總支出2485萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)828萬(wàn)元。
(一)搭建內(nèi)部管理框架,全力以赴保障開(kāi)業(yè)順利進(jìn)行
自盛大開(kāi)業(yè)以來(lái),xx支行積極落實(shí)了籌建辦及總行在籌備創(chuàng)立和開(kāi)業(yè)初期的各項(xiàng)工作,優(yōu)質(zhì)高效的完成了開(kāi)業(yè)公告、對(duì)外宣傳等各項(xiàng)工作。先后開(kāi)展了機(jī)關(guān)人員雙聘及中層管理干部選聘工作,積極籌備機(jī)關(guān)組建工作,在總行和兄弟支行的.幫助與支持下,確定辦公地點(diǎn),逐漸完備辦公設(shè)施,初步確立機(jī)關(guān)管理人員的選配和部門的基本設(shè)置。自此,xx支行機(jī)關(guān)部門已具雛形,保證了各項(xiàng)管理工作有序開(kāi)展。
(二)逐步建立和完善支行信貸管理制度
按照總行安排,我行依據(jù)《授信審查委員會(huì)工作規(guī)則(暫行)》要求,成立了xx支行授信審查小組,制定了《xx支行授信審查小組議事規(guī)則》。按照《授信業(yè)務(wù)操作流程(暫行)》,結(jié)合我行實(shí)際情況,制定了xx支行授信業(yè)務(wù)流程。議事規(guī)則和授信業(yè)務(wù)流程的制定明確了我行授信業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作職責(zé),對(duì)我行現(xiàn)階段授信業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,提高經(jīng)營(yíng)管理水平
在加大貸款營(yíng)銷力度的同時(shí),我支行對(duì)報(bào)送貸款資料進(jìn)行了逐筆審查,共審查8筆,金額共計(jì)470萬(wàn)元。對(duì)符合貸款授信條件的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行審批,對(duì)不符合授信業(yè)務(wù)條件的貸款做退回處理,對(duì)貸款資料不完善需補(bǔ)充的,及時(shí)通知經(jīng)辦行補(bǔ)充完善資料。在授信業(yè)務(wù)審查上我支行依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家行業(yè)政策、本行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及信貸政策制度,通過(guò)財(cái)務(wù)分析與非財(cái)務(wù)分析等手段,對(duì)授信業(yè)務(wù)進(jìn)行審查,充分揭示授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并提出可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,為授信審批提供依據(jù)。同時(shí)我支行堅(jiān)持在業(yè)務(wù)合法性、安全性及可行性基礎(chǔ)上加快審查速度,對(duì)個(gè)人類貸款審批于當(dāng)日或次日內(nèi)審查完畢,公司類貸款盡快審查。
(四)強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用處理
根據(jù)總行《會(huì)計(jì)檢查方案(暫行)》,6月下旬財(cái)會(huì)部3人組成檢查小組,對(duì)轄內(nèi)10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,內(nèi)容主要包括庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章、內(nèi)外賬務(wù)、會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)人員交接六個(gè)方面,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了限期整改,逐步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)工作制度化、流程化、規(guī)范化。
我支行財(cái)會(huì)部從6月中旬開(kāi)始正式運(yùn)轉(zhuǎn),前期費(fèi)用報(bào)賬工作未能正常進(jìn)行,因此我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的財(cái)務(wù)審批辦法、財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷辦法、低值易耗品管理辦法等,嚴(yán)格按要求進(jìn)行財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)賬工作,認(rèn)真審核財(cái)務(wù)事項(xiàng)和票據(jù),按審批流程和權(quán)限規(guī)范處理,確保費(fèi)用支出的真實(shí)性、合理性、合規(guī)性。遇到難以把握的問(wèn)題,積極與總行相關(guān)人員溝通,避免因認(rèn)識(shí)不到位、理解有偏差而影響工作質(zhì)量。
(五)規(guī)范電子設(shè)備管理及操作,進(jìn)一步完善信息管理工作
(六)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,提高安全防范意識(shí)
綜合管理部運(yùn)用了望、聞、問(wèn)、的檢查方式對(duì)我轄營(yíng)業(yè)部及9個(gè)二級(jí)支行進(jìn)行安全方面的檢查,檢查覆蓋率達(dá)100%,通過(guò)檢查對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)中存在的問(wèn)題及時(shí)予以糾正。同時(shí)結(jié)合本次檢查中存在的問(wèn)題,對(duì)員工進(jìn)行了安全教育和管理,提升員工安全意識(shí)和防范能力。
(七)加強(qiáng)綜合管理,確保行務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效
一是積極搭建oa辦公系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了公文往來(lái)電子化,提高了效率,節(jié)省了時(shí)間。及時(shí)將總行、銀監(jiān)局等上級(jí)部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理,嚴(yán)格按照保密法、保密規(guī)章制度和文件傳閱制度的規(guī)定及時(shí)傳送給行領(lǐng)導(dǎo),并且按照行領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞到位。對(duì)閱辦完畢的文件及時(shí)回收,防止遺失。對(duì)收回的文件分類存放,以備查詢。
二是堅(jiān)持抓好支行物業(yè)管理,對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的租賃情況、環(huán)境衛(wèi)生、場(chǎng)所設(shè)施等方面都進(jìn)行了全面檢查。
對(duì)需要維修或更換的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行了處理更換。
三是對(duì)我轄內(nèi)支行低值易耗品和固定資產(chǎn)采用賬面盤點(diǎn)與實(shí)務(wù)盤點(diǎn)相結(jié)合的方式,逐一盤點(diǎn),并落實(shí)賬務(wù)差別。
1、二級(jí)支行壞境需要進(jìn)一步改善,全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),并且普遍存在裝修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊,有些支行需要重新裝修,部分辦公設(shè)施需要更新。
2、柜員服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。
3、規(guī)章制度還需進(jìn)一步完善和細(xì)化,在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、進(jìn)一步完善我行信貸業(yè)務(wù)管理制度,加強(qiáng)對(duì)信貸管理人員的培訓(xùn)。
2、在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)部分費(fèi)用核定標(biāo)準(zhǔn),杜絕浪費(fèi)。努力壓縮不必要的支出,形成節(jié)約辦公的意識(shí)和習(xí)慣。
3、協(xié)同未央行做好賬戶資料、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息上報(bào)的銜接工作。
4、根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)安排并結(jié)合我二級(jí)支行實(shí)際情況,在與總行溝通協(xié)調(diào),為有條件安裝atm自助取款機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)盡快配備自助設(shè)備。
5、根據(jù)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的部門設(shè)置、工作職責(zé)及人員編制方案并結(jié)合我行現(xiàn)有人員編制情況,進(jìn)行人員配置。
6、細(xì)化業(yè)務(wù)操作流程,完善支行內(nèi)部管理制度,構(gòu)建嚴(yán)密有效的制度保障體系,形成辦事有制度,操作有規(guī)程,違規(guī)有懲處的長(zhǎng)效機(jī)制。
支行工作總結(jié)意見(jiàn)篇二十二
1、貸款營(yíng)銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬(wàn)元,為_(kāi)___股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態(tài)為次級(jí)類貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準(zhǔn)入條件。
__。
__公司受國(guó)際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào),企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn),20__年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無(wú)貸款),將經(jīng)營(yíng)收益主要投資于購(gòu)買國(guó)債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等,僅去年購(gòu)買國(guó)債一項(xiàng)達(dá)__億元,上半年已在我行購(gòu)買4億元,已完成全年10億元購(gòu)買計(jì)劃,企業(yè)無(wú)融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè),中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無(wú)法辦理。
個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷成績(jī)尚差,截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款___萬(wàn)元。根據(jù)__縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,縣級(jí)政府部門將陸續(xù)南遷__大街,但由于單位在征址過(guò)程中無(wú)法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營(yíng)銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況,導(dǎo)致貸款營(yíng)銷操作困難。
2、對(duì)公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬(wàn)元,2月末較年初下降了7324萬(wàn)元,四月末較年初下降了13644萬(wàn)元,至6月底較年初負(fù)增長(zhǎng)14986萬(wàn)元,我行對(duì)公存款長(zhǎng)期依賴于____公司,在2004年對(duì)公存款增加17000萬(wàn)的基礎(chǔ)上,2005年再增加對(duì)公存款11775萬(wàn)元。
上半年,公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移,改善投資渠道,實(shí)現(xiàn)多元化投資,一是全年計(jì)劃購(gòu)買國(guó)債10億元,二是以參股、合營(yíng)等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,三是繼續(xù)擴(kuò)大長(zhǎng)安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降,對(duì)我行對(duì)公存款的增長(zhǎng)帶來(lái)了一定的難度,對(duì)公存款主要依賴于____公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,上半年,我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為_(kāi)___公司購(gòu)買國(guó)債上,預(yù)計(jì)可為公司購(gòu)買國(guó)債4億元左右,僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)元。剔除購(gòu)買國(guó)債業(yè)務(wù)收入,我行中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上??蓪?shí)現(xiàn)收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動(dòng)性不強(qiáng)。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來(lái)看,平均年齡__歲,員工知識(shí)接受能力差,加上多年來(lái)再未充實(shí)新員工,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長(zhǎng)期無(wú)法流動(dòng),(如:___分理處有的員工在山上七、八年工作,最長(zhǎng)的達(dá)28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
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