總結(jié)是思考和反思的過(guò)程，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。總結(jié)需要注重結(jié)構(gòu)的合理性，段落間的過(guò)渡要自然流暢。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇一
2011年，廣發(fā)銀行上海分行團(tuán)委在上海團(tuán)市委、總行團(tuán)委和分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全行工作中心，以“服務(wù)分行展，服務(wù)青年成長(zhǎng)”為工作宗旨，結(jié)合我行企業(yè)文化的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織的建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)和凝聚力建設(shè)，引導(dǎo)全行團(tuán)員青年進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，為上海分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
自上海銀監(jiān)局組織開(kāi)展上海銀行業(yè)青年送金融服務(wù)和金融知識(shí)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)郊區(qū)、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)以來(lái),上海分行積極響應(yīng),充分運(yùn)用現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)、企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者提供輔導(dǎo)、咨詢(xún)并送上優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。同時(shí)，分行團(tuán)委以“進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)為主線，開(kāi)展團(tuán)支部競(jìng)標(biāo)活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)員青年的特長(zhǎng),集思廣益,設(shè)計(jì)活動(dòng)方案,號(hào)召?gòu)V發(fā)的青年志愿者投入“三進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步傳承世博金融服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，走出網(wǎng)點(diǎn)，走入社區(qū)、街道，普及金融知識(shí)，提供金融服務(wù)。
在分行黨委的高度重視和大力支持，“三進(jìn)”活動(dòng)3月31日啟動(dòng)后，團(tuán)委配合分行相關(guān)職能部門(mén)組織落實(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)積極配合，結(jié)合我行實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定了以“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)園區(qū)”為活動(dòng)重點(diǎn)，在貫徹銀監(jiān)局“三進(jìn)”活動(dòng)的同時(shí)，宣傳廣發(fā)的品牌和服務(wù)，推薦廣發(fā)的金融產(chǎn)品，在普及金融知識(shí)的同時(shí)，為社區(qū)居民提供多樣化的金融服務(wù)?；顒?dòng)期間，進(jìn)園區(qū)服務(wù)小企業(yè)達(dá)14批次，組織送金融服務(wù)進(jìn)園區(qū)30多人次，與17家園區(qū)企業(yè)進(jìn)行了合作簽約，累計(jì)發(fā)放園區(qū)小企業(yè)貸款2.935億元。
(二)積極響應(yīng)，熱情參與，服務(wù)社區(qū)。
自“三進(jìn)”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，分行團(tuán)委積極響應(yīng)，大力推進(jìn)，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)與所在街道社區(qū)的聯(lián)系，開(kāi)展了多種形式的互動(dòng)活動(dòng)，全年共組織78場(chǎng)，共計(jì)1350余人次進(jìn)社區(qū)。青年志愿者們?cè)诨顒?dòng)中始終面帶微笑地耐心回答每一位居民的提問(wèn)，為社區(qū)居民普及金融知識(shí)，幫助市民提高金融理財(cái)水平，送上廣發(fā)優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，志愿者們以他們的微笑、良好的服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，贏得了居民們的一致好評(píng)，這是對(duì)我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，更是對(duì)廣發(fā)銀行的信任!
為了持續(xù)推進(jìn)“三進(jìn)”活動(dòng)的開(kāi)展，分行團(tuán)委以團(tuán)支部活動(dòng)競(jìng)標(biāo)的方式,鼓勵(lì)團(tuán)支部以送金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)為活動(dòng)主線,設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，分行黨委予以全方位的支持。競(jìng)標(biāo)活動(dòng)開(kāi)展以后，各團(tuán)支部積極響應(yīng)，申報(bào)的活動(dòng)方案各有特色，充分體現(xiàn)了我行青年員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和參與活動(dòng)的熱情。隨后，各支部按計(jì)劃開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)，并取得了理想的效果。分行團(tuán)委希望借競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)員青年的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)員青年的工作熱情，號(hào)召?gòu)V發(fā)的青年員工投身于“三進(jìn)”活動(dòng)。
重視青年學(xué)習(xí)、組織青年學(xué)習(xí)、自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、積極引領(lǐng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成了共青團(tuán)的學(xué)習(xí)特質(zhì)，是共青團(tuán)的一項(xiàng)重要政治使命，決定了共青團(tuán)具有建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)在動(dòng)力和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。分行團(tuán)委在打造學(xué)習(xí)型團(tuán)組織過(guò)程中，以讀書(shū)俱樂(lè)部為抓手，向廣大青年員工倡導(dǎo)良好的讀書(shū)風(fēng)氣，弘揚(yáng)先進(jìn)的文化素養(yǎng)、促進(jìn)員工內(nèi)在文化素質(zhì)的穩(wěn)步提升，對(duì)培育和諧的企業(yè)氛圍、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，起到積極的推動(dòng)作用。
分行讀書(shū)俱樂(lè)部成立于去年，俱樂(lè)部旨在為上海分行青年員工搭建一個(gè)開(kāi)展學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，營(yíng)造好讀書(shū)、讀好書(shū)的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)我行員工的文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步激發(fā)青年員工的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，為打造一流商業(yè)銀行培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊(duì)伍?？傂悬h委書(shū)記、董事長(zhǎng)董建岳去年在上海分行召開(kāi)青年員工座談會(huì)之際，親自為上海分行讀書(shū)俱樂(lè)部揭牌。
俱樂(lè)部創(chuàng)新了工作機(jī)制，對(duì)活動(dòng)實(shí)行項(xiàng)目制管理，由支行、部門(mén)承辦，分行黨群工作部負(fù)責(zé)督導(dǎo)和協(xié)調(diào)。實(shí)行項(xiàng)目制管理，合理利用了團(tuán)隊(duì)的資源，充分挖掘團(tuán)隊(duì)的潛力，有利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)，有利于俱樂(lè)部活動(dòng)地持續(xù)開(kāi)展。
俱樂(lè)部至今已成功舉辦了12期活動(dòng)?；顒?dòng)貼近員工文化需求，主題寬泛，形式多樣，趣味盎然，以創(chuàng)新的思維，不拘一格的態(tài)度，大膽嘗試、探索開(kāi)展形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)堅(jiān)持，逐步規(guī)范，形成機(jī)制，打造出內(nèi)聚人心、外塑形象的學(xué)習(xí)品牌，為上海分行營(yíng)造出一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)，知識(shí)有價(jià)，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
為了進(jìn)一步深化和拓展了讀書(shū)俱樂(lè)部活動(dòng)，分行于今年9月，以分行6家黨建規(guī)范化示范單位為試點(diǎn)，開(kāi)展了“讀書(shū)心得15分鐘”活動(dòng)。通過(guò)黨建帶動(dòng)團(tuán)建，將讀書(shū)活動(dòng)延伸至各黨支部、團(tuán)支部，將讀書(shū)活動(dòng)從分行延伸到支行、部門(mén)，同時(shí)作為我行企業(yè)文化建設(shè)落地的一個(gè)渠道，把廣發(fā)的核心理念深深地植入我行員工的心中。
為進(jìn)一步豐富我行員工的業(yè)余生活，分行今年組建了足球、籃球、羽毛球、瑜珈等多個(gè)文體活動(dòng)俱樂(lè)部，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，支持和鼓勵(lì)各基層團(tuán)支部開(kāi)展特色活動(dòng)，如知識(shí)技能競(jìng)賽、野外拓展訓(xùn)練、銀企聯(lián)誼、參觀展覽、專(zhuān)題講座、文藝匯演等活動(dòng)，極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活，提高了團(tuán)組織的凝聚力。
積極響應(yīng)團(tuán)市委號(hào)召，為打造團(tuán)支部品牌，分行團(tuán)委開(kāi)展了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作。在分行自評(píng)的基礎(chǔ)上，積極推薦優(yōu)秀團(tuán)支部參加團(tuán)市委及總行的各類(lèi)優(yōu)秀集體創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)。以點(diǎn)帶面，鼓勵(lì)基層團(tuán)支部評(píng)優(yōu)創(chuàng)先。在良好的氛圍帶動(dòng)下，分行團(tuán)委優(yōu)中選優(yōu)，推選基層團(tuán)組織負(fù)責(zé)人前往總行，參加“青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)培訓(xùn)班”，并認(rèn)真組織相關(guān)團(tuán)支部參加“青年文明號(hào)”的選拔。南匯支行營(yíng)業(yè)部被評(píng)為為廣東省省直青年文明號(hào)。
“有作為才有地位”，團(tuán)組織的生命力，在于是否能夠緊密?chē)@銀行中心工作開(kāi)展團(tuán)的工作，發(fā)揮共青團(tuán)組織黨的助手、行政的幫手作用。在各團(tuán)支部的組織和發(fā)動(dòng)下，廣大團(tuán)員青年積極投入到各類(lèi)企業(yè)文化活動(dòng)以及人民幣反假宣傳、儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽、信用卡宣傳營(yíng)銷(xiāo)、行慶勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比武等業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中。其中，長(zhǎng)寧支行團(tuán)支部的陳正明被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為2011年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”，并代表廣發(fā)銀行參加中銀協(xié)舉辦的優(yōu)秀大堂經(jīng)理評(píng)比活動(dòng)。
四是積極履行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)廣發(fā)社會(huì)形象。2011年9月8日，分行開(kāi)展了以“共燃希望月圓夢(mèng)圓”為主題的進(jìn)校園慰問(wèn)教師普及金融知識(shí)的公益活動(dòng)。由分行紀(jì)委書(shū)記帶領(lǐng)團(tuán)員青年赴我行“城鄉(xiāng)黨組織結(jié)對(duì)幫扶”共建單位崇明縣新河鎮(zhèn)所在學(xué)校開(kāi)展公益活動(dòng)。向參加活動(dòng)的全體參加活動(dòng)的教師表示節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn)，同時(shí)向?qū)W校師生廣泛宣傳反洗錢(qián)、防金融詐騙以及人民市反假等金融知識(shí)。
過(guò)去的2011年，分行的團(tuán)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和全行團(tuán)員青年的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但整體發(fā)展還不平衡。我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在我行團(tuán)的工作和建設(shè)中仍然存在相當(dāng)多的困難和問(wèn)題，突出地表現(xiàn)在這些方面：由于團(tuán)員工作忙、壓力大、變動(dòng)頻，導(dǎo)致團(tuán)的活動(dòng)空間狹小，時(shí)間難以保證，發(fā)展也不平衡，活動(dòng)質(zhì)量也不高;團(tuán)組織在教育青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年方面還缺少有效的手段;團(tuán)的工作與分行中心工作結(jié)合的還不夠緊密;團(tuán)的工作水平與青年的需求相比還存在著不小的差距。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸郧笳鎰?wù)實(shí)的態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神不斷加以解決。
展望2012年的工作，分行團(tuán)委將繼續(xù)努力，緊密?chē)@中心工作，開(kāi)展好各類(lèi)主題活動(dòng)，影響好、帶動(dòng)好、建設(shè)好、鞏固好銀行青年隊(duì)伍，為上海分行的改革與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
第二部分2012年度工作設(shè)想。
2012年工作基本思路：貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密?chē)@我行的中心工作，以“服務(wù)大局，服務(wù)青年”為宗旨，強(qiáng)化團(tuán)的自身建設(shè)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年在我行的各項(xiàng)工作實(shí)踐中建功立業(yè)，成長(zhǎng)成才，以嶄新的精神面貌和良好的工作態(tài)勢(shì)，努力開(kāi)創(chuàng)我行共青團(tuán)工作的新局面。
要求各基層團(tuán)支部根據(jù)團(tuán)內(nèi)人員的變化，及時(shí)更新《共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)》，并按照《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》和《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)基層組織選舉規(guī)則》有關(guān)規(guī)定程序及要求，完成團(tuán)組織的建立健全或換屆改選工作。
要求各基層團(tuán)支部嚴(yán)格按照《廣東發(fā)展銀行團(tuán)費(fèi)收繳、管理、使用規(guī)定》、《廣東發(fā)展銀行團(tuán)員管理制度》、《廣東發(fā)展銀行“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”管理辦法》等工作制度，使各項(xiàng)團(tuán)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、公開(kāi)化，確保工作落到實(shí)處。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”等重要思想，深入開(kāi)展馬克思主義唯物論、無(wú)神論和科學(xué)理論教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，運(yùn)用科學(xué)理論武裝頭腦，使團(tuán)員青年堅(jiān)定共產(chǎn)主義的理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
結(jié)合我行不同時(shí)期的中心工作，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、演講比賽等多種形式，深入開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)發(fā)展廣發(fā)事業(yè)的信心，規(guī)范職業(yè)行為，提高道德水平，增強(qiáng)法制觀念，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)，把青年的積極性、創(chuàng)造性凝聚到我行的改革、發(fā)展和建設(shè)上來(lái)。
圍繞“五四”、“七一”、“國(guó)慶”、“行慶”等重要紀(jì)念日，開(kāi)展形式多樣，寓教于樂(lè)的主題教育和團(tuán)日活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)員青年愛(ài)黨、愛(ài)團(tuán)、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的熱情，增強(qiáng)團(tuán)組織的活力，擴(kuò)大團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。
繼續(xù)培育和拓展“青年文明號(hào)”，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大覆蓋面和影響力，全面提升我行“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建水平。深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”的經(jīng)驗(yàn)交流、參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷拓展探索“青年文明號(hào)”工作的新領(lǐng)域和新內(nèi)涵。
今年將開(kāi)展“青年崗位能手”評(píng)選活動(dòng)，以全面提高廣大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)技能。通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型，引導(dǎo)廣大青年職工學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)，把熱情、智慧和力量凝聚到本職崗位中去，促進(jìn)青年技術(shù)人才發(fā)揮模范作用。
引導(dǎo)青年員工樹(shù)立新的思想觀念，敢于探索，勇于創(chuàng)新，利用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，圍繞產(chǎn)品和技術(shù)的開(kāi)發(fā)、改造與升級(jí)等重點(diǎn)課題，結(jié)合我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)展富有成效的技術(shù)攻關(guān)或項(xiàng)目開(kāi)發(fā)活動(dòng)。
不定期組織全行一線團(tuán)員青年在所在的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)口或繁華市區(qū)開(kāi)展“真情服務(wù)日”業(yè)務(wù)咨詢(xún)推廣活動(dòng)，積極配合我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和形象推廣，開(kāi)展客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)，宣傳我行的系列金融產(chǎn)品。
引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏，在廣泛培養(yǎng)、組織考察、擇優(yōu)推薦的基礎(chǔ)上，積極推薦政治堅(jiān)定，追求進(jìn)步，德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀青年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
定期開(kāi)展與團(tuán)員青年的談心活動(dòng)，有針對(duì)性地做好思想工作，努力使團(tuán)組織的工作起到了解青年現(xiàn)狀、反映青年呼聲、服務(wù)中心工作，維護(hù)青年根本利益的作用。要經(jīng)常慰問(wèn)和幫助有困難的青年員工排憂(yōu)解難，使團(tuán)員青年感受到團(tuán)組織的溫暖。
分行團(tuán)委將配合總行團(tuán)委，逐步推進(jìn)團(tuán)工作的信息化建設(shè)進(jìn)程，及時(shí)在總行的網(wǎng)站反映團(tuán)內(nèi)的重大活動(dòng)、動(dòng)態(tài)信息以及一些共青團(tuán)相關(guān)知識(shí)、青年熱點(diǎn)問(wèn)題等，以更好地貼近青年、服務(wù)青年、凝聚青年。
為豐富青年業(yè)余文化生活，分行團(tuán)委將牽頭組織內(nèi)容豐富、靈活多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)。要合理安排時(shí)間，創(chuàng)新活動(dòng)形式，不斷提高感染力與實(shí)效性，吸引盡可能多的青年能夠參與到活動(dòng)中來(lái)。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇二
一、立足時(shí)代性，打造務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)。
營(yíng)管理的新任務(wù)、新要求，努力做到在觀念上由謀事向謀“市”轉(zhuǎn)變。團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊緊圍繞全行改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)中心工作，著眼全局，統(tǒng)籌安排。在管理上由“用人”向“育人”轉(zhuǎn)變。要把銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一所業(yè)務(wù)知識(shí)精通、操作技能良好、組織協(xié)調(diào)卓越的“大學(xué)校”，讓每一名團(tuán)隊(duì)成員都成為現(xiàn)代商業(yè)銀行需要的復(fù)合型人才，為銀行事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及銀行保險(xiǎn)公司的朋友們：
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)公司的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險(xiǎn)公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是作為一名一線員工在代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)會(huì)闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過(guò)我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開(kāi)言路，多提寶貴意見(jiàn)和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷(xiāo)工作能夠迅速開(kāi)展。
一、分析一下我行保險(xiǎn)代銷(xiāo)工作的現(xiàn)狀：
我個(gè)人認(rèn)為:我行尚處于銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的初級(jí)階段。為什么是初級(jí)階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來(lái)分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷(xiāo)售額度小，市場(chǎng)占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展幾年來(lái)，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在xx年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲(chǔ)蓄代理保險(xiǎn)保費(fèi)總額近1.7億元，其中：工商銀行銷(xiāo)售7652萬(wàn)元;農(nóng)業(yè)銀行銷(xiāo)售1536萬(wàn)元;中國(guó)銀行銷(xiāo)售1683萬(wàn)元;郵政儲(chǔ)蓄銷(xiāo)售5600萬(wàn)元，而我行只銷(xiāo)售了407萬(wàn)元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢(shì)仍不樂(lè)觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說(shuō)明我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險(xiǎn)代銷(xiāo)的投放入力度不夠，專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的隊(duì)伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)都專(zhuān)設(shè)了一個(gè)柜臺(tái)，由專(zhuān)人進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，而且是開(kāi)放式的營(yíng)銷(xiāo)模式，即在柜臺(tái)外面增設(shè)個(gè)柜臺(tái)，可與客戶(hù)近距離、手把手的接觸，當(dāng)面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺(tái)儲(chǔ)蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過(guò)對(duì)講機(jī)與客戶(hù)講解，連具備保險(xiǎn)代理人資格的營(yíng)銷(xiāo)員都鳳毛麟角。這樣，無(wú)論服務(wù)水平還是營(yíng)銷(xiāo)效果上看，都明顯落后，很難取得客戶(hù)的信任。并且由于營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才極其匱乏和缺乏專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶(hù)資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見(jiàn)不鮮。前面提到的與其他專(zhuān)業(yè)行的銷(xiāo)售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。
二、找出問(wèn)題的癥結(jié)所在：
首先，我認(rèn)為，我們對(duì)待銀行保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷(xiāo)售的保險(xiǎn)和普通的保險(xiǎn)存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險(xiǎn)是保戶(hù)由于擔(dān)心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險(xiǎn)的保戶(hù)的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進(jìn)行的一種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶(hù)都是什么類(lèi)型的，那種會(huì)是銀行保險(xiǎn)的潛在客戶(hù)，那種不是。
(一)研究什么樣的儲(chǔ)戶(hù)才能成為銀行保險(xiǎn)的客戶(hù)?也就是說(shuō)什么樣的客戶(hù)群體才能給我們帶來(lái)保費(fèi)收入呢?我給大家介紹兩種類(lèi)型的客戶(hù)供同志們參考：
1、有一定風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)或遭受過(guò)重大損失的客戶(hù)群體，他們的保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)烈，是最佳的人選，這個(gè)的客戶(hù)你不需要多廢話(huà)，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險(xiǎn)種類(lèi)，就可以達(dá)成這筆生意。有的員工一定接待過(guò)主動(dòng)來(lái)投保的客戶(hù)吧，這些人就是最佳的保險(xiǎn)推薦人選。
2、有定期儲(chǔ)蓄傾向的客戶(hù)群體，他們的資金多數(shù)長(zhǎng)期不動(dòng)，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點(diǎn)利息。這樣的客戶(hù)也是推薦保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。因?yàn)椋菏紫?，有閑錢(qián)，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最后，非常信任銀行，你說(shuō)的話(huà)，他基本都認(rèn)可。這樣的客戶(hù)群體將最有可能成為我們的銀行保險(xiǎn)客戶(hù)群體。也是我推薦的最佳人選。
那么，什么樣的客戶(hù)不大可能成為銀行保險(xiǎn)的客戶(hù)呢?也推薦兩種類(lèi)型客戶(hù)與大家商討：
1、活期儲(chǔ)戶(hù)，保險(xiǎn)說(shuō)白了還是有錢(qián)的人才能買(mǎi)的產(chǎn)品，對(duì)窮人來(lái)說(shuō)(—也就是說(shuō)最需要做保險(xiǎn)投資的人)來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)錢(qián)，保險(xiǎn)只能是一種奢望。另外，保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資的產(chǎn)品，時(shí)間越長(zhǎng)收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險(xiǎn)公司的客戶(hù)的。這是保險(xiǎn)的本質(zhì)決定的。
2、閑錢(qián)不多，但又貪圖高收益的客戶(hù)。有人說(shuō)，這樣的客戶(hù)也不錯(cuò)啊，可以利用他的貪財(cái)心里，誘惑讓他買(mǎi)保險(xiǎn)?？墒蔷褪沁@樣的客戶(hù)退保率最高，給銀行和保險(xiǎn)公司造成的負(fù)面影響也最大。對(duì)待這樣的客戶(hù)，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷(xiāo)產(chǎn)品的收益，你極有可能會(huì)惹禍上身，并給建行帶來(lái)麻煩。我建議你，接待這樣的客戶(hù)要慎重。
三、解決的辦法：
目前，我國(guó)的城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款突破100億元，而國(guó)家號(hào)召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點(diǎn)就提到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展，說(shuō)明：我國(guó)銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負(fù)擔(dān)，增加了銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。銀行資源配置的能力還很低下，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是個(gè)重要手段。而“代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”又是實(shí)現(xiàn)銀行利潤(rùn)最大化、增加網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一，并且保險(xiǎn)還是代客理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要手段。作為建行的新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品和未來(lái)的中堅(jiān)業(yè)務(wù)品種，我們只有切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售能力，促進(jìn)代理保險(xiǎn)費(fèi)用收入快速增長(zhǎng)，才能搶占市場(chǎng)份額，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這不論是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問(wèn)題。對(duì)此，我談?wù)剛€(gè)人的幾點(diǎn)建議：
一、應(yīng)提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)和工作積極性。
提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)，首先應(yīng)使網(wǎng)點(diǎn)員工在思想上充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是利國(guó)、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種?？梢允箍蛻?hù)獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道;可以使銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益;還可以使保險(xiǎn)公司獲得資金，使之投入到資本市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮。其次是應(yīng)克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的不好的一個(gè)重要因素就是員工有畏難情緒。應(yīng)使員工要樹(shù)立信心，銀行精選的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種是針對(duì)銀行客戶(hù)的需求特別推出的，首要的就是保障客戶(hù)的利益;自己也應(yīng)該喜歡上自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。連自己都說(shuō)服不了的產(chǎn)品，如何去說(shuō)服別人。在做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，要給自己樹(shù)立三心：即對(duì)自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品要有信心，對(duì)客戶(hù)推銷(xiāo)的時(shí)候要有耐心，對(duì)任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。
二、應(yīng)提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)技能。
在咱們網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的員工中，還普遍存在專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，缺乏對(duì)自己要銷(xiāo)售的保險(xiǎn)險(xiǎn)種的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和掌握，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，很難滿(mǎn)足投保戶(hù)需求的問(wèn)題。因此我們要自覺(jué)進(jìn)行保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這非常重要，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)在不久的將來(lái)將成為我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，如果能很好的掌握保險(xiǎn)的銷(xiāo)售技能和營(yíng)銷(xiāo)手段，無(wú)疑給我們自己的飯碗加上一道保險(xiǎn)。并且你的個(gè)人收入也將會(huì)有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因?yàn)闊o(wú)知而造成的違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)，還能完善我行的售后服務(wù)功能，將銀行柜臺(tái)變成保險(xiǎn)公司的前臺(tái)，使客戶(hù)真正享受到銀行特有的增值服務(wù)。
熟練掌握dcc業(yè)務(wù)的操作技能，具體工作方法是：保險(xiǎn)收據(jù)應(yīng)視同重空憑證管理，實(shí)行現(xiàn)用現(xiàn)領(lǐng)的管理方式。并通過(guò)7002和7003內(nèi)部帳戶(hù)記帳，在內(nèi)部帳保險(xiǎn)戶(hù)中進(jìn)行領(lǐng)入和支出?？蛻?hù)的投?，F(xiàn)金入柜員尾箱，并掛入3140的保險(xiǎn)費(fèi)科目。再由儲(chǔ)蓄柜員發(fā)起，會(huì)計(jì)人員記帳，通過(guò)同城交換系統(tǒng)轉(zhuǎn)入到保險(xiǎn)公司帳戶(hù)。并隨時(shí)登記《保險(xiǎn)銷(xiāo)售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號(hào)、日期、保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)收據(jù)號(hào)、銷(xiāo)售金額、份數(shù)、險(xiǎn)種、保戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、住址及備注等11項(xiàng)內(nèi)容。并且按照代理保險(xiǎn)的單位不同，可分別做帳。
三、應(yīng)加大宣傳力度，解決銷(xiāo)售手法單一的不利局面。
俗話(huà)說(shuō)：酒香還怕巷子深那，何況現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)單薄，不加大宣傳力度，指望客戶(hù)主動(dòng)找你買(mǎi)保險(xiǎn)，顯然不現(xiàn)實(shí)。并且保險(xiǎn)也不是你跟客戶(hù)一說(shuō)，客戶(hù)就都立馬掏錢(qián)就買(mǎi)的，很多的客戶(hù)還是需要我們反復(fù)進(jìn)行宣傳加說(shuō)服，方能奏效的。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候是這樣的。首先，在營(yíng)業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務(wù)宣傳板，在上面用極其精練的幾句話(huà)寫(xiě)上要宣傳的保險(xiǎn)種類(lèi)(下崗職工不用愁，銀行保險(xiǎn)解您憂(yōu)。萬(wàn)能險(xiǎn)種新上市，讓您月月把紅收。)旁邊還附上該險(xiǎn)種的宣傳單，下面把各個(gè)個(gè)月的分紅情況用紅粉筆標(biāo)明。讓客戶(hù)一進(jìn)來(lái)就能看到這個(gè)保險(xiǎn)宣傳版。見(jiàn)有的客戶(hù)在宣傳版前仔細(xì)看，就主動(dòng)跟客戶(hù)搭化，同志，這是我們新推出的平安保險(xiǎn)，是個(gè)分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳上最忌諱說(shuō)話(huà)“羅嗦”，組織語(yǔ)言一定要精練，那叫“上趕著不是買(mǎi)賣(mài)”就是這個(gè)意思。真感興趣的客戶(hù)你就把他拉到一邊再跟他詳細(xì)談。還有在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候要主次分明，你要想推銷(xiāo)他產(chǎn)品就重點(diǎn)講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務(wù)宣傳單讓他挑，那他十有八九，會(huì)挑昏頭腦，然后說(shuō)，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開(kāi)始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，如果他提出各種要求的話(huà)，你再順著他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說(shuō)孩子你就給他看“世紀(jì)棟梁”，說(shuō)老人，你就給他“##康鴻”，給愛(ài)人就是“國(guó)壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機(jī)應(yīng)變。營(yíng)銷(xiāo)技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個(gè)不成我做下一個(gè)人，10個(gè)人中成一個(gè)，你就贏了。但是這里最重要的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技巧就是一個(gè)字：“快”。業(yè)務(wù)手法要利索，當(dāng)客戶(hù)同意簽約的時(shí)候，你要馬上把保險(xiǎn)單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時(shí)，我們要迅速的拿出保險(xiǎn)收據(jù)進(jìn)行填寫(xiě)，他填完保險(xiǎn)單你就應(yīng)該把保險(xiǎn)收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等3天后我通知您，來(lái)?yè)Q正式的保單。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶(hù)走后你再補(bǔ)充就是了，一定要讓客戶(hù)覺(jué)得辦份保險(xiǎn)就跟平時(shí)存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。
四、應(yīng)改善目前代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式。
由于銀行在收費(fèi)和出具正式保單，收費(fèi)和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時(shí)間滯后的問(wèn)題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯(cuò)，帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，易引起客戶(hù)、銀行、保險(xiǎn)公司三方面的不必要的風(fēng)險(xiǎn)損失和責(zé)任糾紛。應(yīng)開(kāi)發(fā)出一套完善、實(shí)用的操作規(guī)程。要使客戶(hù)在辦理投保時(shí)，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶(hù)的各種需求，不能等出現(xiàn)問(wèn)題就把客戶(hù)當(dāng)“皮球”踢給保險(xiǎn)公司。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展也有損銀行的形象和信譽(yù)。
五、應(yīng)建立一只高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。
由于我國(guó)的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于高速成長(zhǎng)階段，保險(xiǎn)正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，效益的客觀，銀行需要成立專(zhuān)職的保險(xiǎn)代銷(xiāo)客服部門(mén)，建立一只高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，解決目前營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，不能協(xié)助客戶(hù)做好理財(cái)?shù)膯?wèn)題。要知道，我們前臺(tái)的工作人員給客戶(hù)提供的是標(biāo)準(zhǔn)式的服務(wù)，而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)的范疇。所以前臺(tái)人員很難、也沒(méi)時(shí)間去為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶(hù)去量身制作保單，而做不到這點(diǎn)就無(wú)法真正使銀行成為客戶(hù)金融服務(wù)的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問(wèn)題。
六、應(yīng)與保險(xiǎn)公司攜手開(kāi)發(fā)出具有銀行特點(diǎn)的客戶(hù)需要的保險(xiǎn)險(xiǎn)種是當(dāng)務(wù)之急。
當(dāng)前的分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)來(lái)講不具有足夠的吸引力。大多是儲(chǔ)蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)不同投?？蛻?hù)的需求，開(kāi)發(fā)出真正屬于銀行客戶(hù)需要的險(xiǎn)種是搶占客戶(hù)資源、占領(lǐng)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個(gè)人作為一名一線員工對(duì)代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得二：銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得（1141字）。
保險(xiǎn)，對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)一直以來(lái)猶如一塊雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網(wǎng)點(diǎn)在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，我們特別邀請(qǐng)了人民人壽資深客戶(hù)經(jīng)理對(duì)全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們都知道保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報(bào)，但極少時(shí)候能向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功。在這短短的培訓(xùn)中，我總結(jié)了不少營(yíng)銷(xiāo)心得。
第一，要把握市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品，作為其銷(xiāo)售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn)，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私?。例如，保險(xiǎn)相較其它儲(chǔ)蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于，在這頻頻加息的時(shí)代，保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)隨著銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶(hù)不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉(zhuǎn)存，避免了客戶(hù)頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn)。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險(xiǎn)的贈(zèng)送，這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資，又多了一份人生保障。
第二，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有閑置資金，當(dāng)其確實(shí)沒(méi)有什么急用之時(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí)，應(yīng)該跟該客戶(hù)建議，如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長(zhǎng)期的理財(cái)，使得自己有限的資金得到最大化的收益。”
第三，與客戶(hù)開(kāi)展充分的面對(duì)面的交流。在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶(hù)溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話(huà)氛圍外，盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶(hù)的需求、客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶(hù)。一般在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)最關(guān)注的是購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實(shí)比定期高，保險(xiǎn)期限要多長(zhǎng)，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會(huì)虧損，保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對(duì)客戶(hù)所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破，保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)將達(dá)到事半功倍的效果。要是對(duì)初次購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶(hù)，也可以建議其部分購(gòu)買(mǎi)，做一個(gè)嘗試對(duì)比定期的收益。這樣也會(huì)增加客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員和該產(chǎn)品的信任程度。
第四，盡量站在客戶(hù)的角度去營(yíng)銷(xiāo)，不要夸大其詞，要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用自己的情緒去感染客戶(hù)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)自己的信任，才能達(dá)到說(shuō)服的效果，這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì)大大增高。第五，保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶(hù)群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶(hù)的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶(hù)降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶(hù)的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性，并對(duì)客戶(hù)拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
以上即為我在培訓(xùn)中所學(xué)到的，在日后的工作中我將會(huì)學(xué)以致用，使我網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍！
銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得三：銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得（1199字）。
銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售才能是取得銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售佳績(jī)至關(guān)重要的條件，推銷(xiāo)才能的好壞直接關(guān)系到推銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。從某種意義上講，大多數(shù)的人都是天生的推銷(xiāo)員。從我們很小的時(shí)候起，就不斷地把自己推銷(xiāo)給周?chē)娜?，讓他們喜歡自己，接納自己；說(shuō)服別人借給自己某種東西；和別人達(dá)成某個(gè)交換物品的協(xié)議，等等。如何以最有利的形勢(shì)來(lái)得到我們所要想得到的，推銷(xiāo)自己是每個(gè)人都具有的才能，而當(dāng)我們進(jìn)入現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界，需要我們有意識(shí)地去運(yùn)用我們的這種推銷(xiāo)才能時(shí)，許多人就感到無(wú)所適從了。是的，有意識(shí)地推銷(xiāo)商品與無(wú)意識(shí)地推銷(xiāo)自我是有差距的，怎樣結(jié)合銀行理財(cái)工作實(shí)際，充分發(fā)揮代理保險(xiǎn)推銷(xiāo)才能呢？我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：
１．相信自己。
相信自己會(huì)成功。這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每個(gè)人都明確地認(rèn)識(shí)到自己的推銷(xiāo)能力，但它確實(shí)存在。人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。推銷(xiāo)人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對(duì)自己的顧客。即使有人說(shuō)你不是干這行的材料也沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是你自己怎么看，如果你也這么說(shuō)，那么一切就都失去意義了?？死砺雇ㄕf(shuō)：“一個(gè)人只要相信自己，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”?！拔夷苄小笔且环N自信，是一種動(dòng)力。有人把相信自己的力量稱(chēng)之為魔力，因?yàn)樗３Ｄ軇?chuàng)造出驚人的效果，能將你的追求和理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。成功者之所以成功，是因?yàn)樗龀晒α?，做的?dòng)力是什么？是積極進(jìn)取的精神，是相信自己。
２．樹(shù)立目標(biāo)。
一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，不僅常常自我暗示，更多的是確立目標(biāo)，并進(jìn)一步定出一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，在目標(biāo)與計(jì)劃的基礎(chǔ)上，計(jì)算好時(shí)間，以充裕的時(shí)間確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該是有層次的，長(zhǎng)期、中期、即期，各期目標(biāo)不同。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，即期目標(biāo)是一個(gè)星期或下個(gè)月銷(xiāo)售出多少產(chǎn)品，而中期也許是一個(gè)季度或半年。目標(biāo)還應(yīng)該是多方面的，銷(xiāo)售額只是其中一個(gè)方面，使?jié)撛陬櫩统蔀楝F(xiàn)實(shí)顧客、挖掘更多的顧客、在推銷(xiāo)過(guò)程中樹(shù)立企業(yè)形象等等都應(yīng)該成為目標(biāo)的構(gòu)成方面。另外，目標(biāo)不必太過(guò)詳盡，重要的是切實(shí)可行，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的高目標(biāo)會(huì)認(rèn)人們飽嘗失敗的苦頭，也許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標(biāo)，一切都相差太遠(yuǎn)了，長(zhǎng)此以往，勇氣和力量都會(huì)消失殆盡的。
一位成功的銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售員介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：我的秘訣是把目標(biāo)數(shù)表貼在床頭，每天起床就寢時(shí)都把今天的完成量和明天的目標(biāo)額記錄下來(lái)，提醒自己朝目標(biāo)奮斗?？梢?jiàn)有志者事竟成。定下你的目標(biāo)，向著目標(biāo)奮斗、前進(jìn)。
３．照顧顧客利益原則。
現(xiàn)代推銷(xiāo)術(shù)與傳統(tǒng)推銷(xiāo)的一個(gè)根本區(qū)別就在于，傳統(tǒng)推銷(xiāo)帶有很強(qiáng)的功利性，而現(xiàn)代推銷(xiāo)則是以誠(chéng)為中心，推銷(xiāo)員人顧客利益出發(fā)考慮問(wèn)題。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但永遠(yuǎn)不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場(chǎng)為中心的今天已成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費(fèi)者的角度來(lái)考慮問(wèn)題，自己的利益在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中得到了滿(mǎn)足和保護(hù)，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利，從而達(dá)雙贏。
銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得四：保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得（972字）。
提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，才有這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感老師與推薦人經(jīng)理這兩天的指導(dǎo)與幫助。
很多人都說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè)，那更別說(shuō)是加入保險(xiǎn)了，更說(shuō)入職是在給你洗腦，其實(shí)不是，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對(duì)心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天，是3月16日早上，大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室，以此9:30分整拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿(mǎn)朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心，從培訓(xùn)老師的講話(huà)中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸楣咀鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。
從老師對(duì)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍；從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理知識(shí)；從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心；更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱(chēng)評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶(hù)前應(yīng)做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹(shù)立目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之道理?？傊舜闻嘤?xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅(jiān)持以“收購(gòu)別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿(mǎn)足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇四
銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售（話(huà)術(shù)）。
一提起儲(chǔ)蓄，人們就想起銀行來(lái)。其實(shí)儲(chǔ)蓄是一種介于消費(fèi)與投資之間相對(duì)安全的理財(cái)方式。在沒(méi)有投資渠道的年代里，在人們的理財(cái)過(guò)程中只存在消費(fèi)與儲(chǔ)蓄兩種選擇。在經(jīng)濟(jì)允許的前提下，消費(fèi)永遠(yuǎn)是一件愉快的事情。不論國(guó)家從宏觀經(jīng)濟(jì)角度為了拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，還是眾多企業(yè)廠家為了追逐商業(yè)利潤(rùn)，都希望人們盡情消費(fèi)。
這里面保險(xiǎn)發(fā)揮著它獨(dú)特的作用。
營(yíng)銷(xiāo)員：張先生，您對(duì)保險(xiǎn)這種理財(cái)方式怎么看？
張先生：基本不考慮。
營(yíng)銷(xiāo)員：銀行呢？
張先生：天天打交道。
營(yíng)銷(xiāo)員：最近有個(gè)“銀行”，推出了一款新的服務(wù)舉措，在客戶(hù)每年定期存款期間，本金不動(dòng)，每三年返還一筆錢(qián)，數(shù)目遠(yuǎn)高于其他銀行這筆本金三年的利息總和。存款期間如果客戶(hù)發(fā)生意外，可以獲得高出存款總額兩倍以上的現(xiàn)金補(bǔ)償，并可取回全部本金，如果客戶(hù)安然無(wú)事，存款期到了可以取回全部本金。
張先生：哪個(gè)銀行？
營(yíng)銷(xiāo)員：我們保險(xiǎn)公司。
張先生：保險(xiǎn)公司怎么也搞儲(chǔ)蓄。
點(diǎn)：一是過(guò)更好的日子；二是應(yīng)付不測(cè)。您說(shuō)呢，張先生？
張先生：是。
營(yíng)銷(xiāo)員：根據(jù)美國(guó)勞工局統(tǒng)計(jì)，100名25歲年輕人不論他當(dāng)面如何胸懷抱負(fù)，躊躇滿(mǎn)志，經(jīng)過(guò)40年人生風(fēng)雨的經(jīng)歷，到了65歲，大約29個(gè)人已經(jīng)去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠積累的養(yǎng)老金過(guò)日子，一部分人晚年需要繼續(xù)工作才能勉強(qiáng)度日。
所以說(shuō)，現(xiàn)實(shí)總是比理想要?dú)埧?，?lái)不得半點(diǎn)疏忽。要從現(xiàn)在開(kāi)始，適當(dāng)抑制消費(fèi)，進(jìn)行儲(chǔ)蓄。儲(chǔ)蓄分成三個(gè)部分，各自行使不同的職責(zé)。一是用于日常生活的準(zhǔn)備金儲(chǔ)蓄，主要用于應(yīng)付日常生活中緊急而并不重要的開(kāi)銷(xiāo)，比如交納各種費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)大件、看門(mén)診等；二是用于投資股票、基金等創(chuàng)利型的金融產(chǎn)品，為了獲得可能的高回報(bào)，有必要適當(dāng)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)；三就是把錢(qián)投入到保險(xiǎn)公司，為自己的財(cái)務(wù)安全支撐起一個(gè)保護(hù)傘。與此同時(shí)，分享保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。因此說(shuō)，保險(xiǎn)是我們儲(chǔ)蓄中的一個(gè)重要組成部分。
張先生：您這樣一說(shuō)，我還真要考慮保險(xiǎn)了。
個(gè)人建議。
第二，跟行長(zhǎng)接觸，首先不要表達(dá)你的意圖，盡量讓他去說(shuō)，摸清他的意圖，你會(huì)很順，我個(gè)人建議，見(jiàn)行長(zhǎng)之前要帶本，帶筆，這樣對(duì)他也尊重，同時(shí)讓他感覺(jué)你是做事的人，比如說(shuō)約培訓(xùn)，可能口頭約定會(huì)臨時(shí)變卦，但用本記下，一般就不會(huì)。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇五
xx年上半年，在分行黨委的指導(dǎo)下，團(tuán)委緊緊圍繞全行中心工作，積極開(kāi)展各類(lèi)青年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)員青年創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情，取得了較好成績(jī)。
為調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的工作積極性，營(yíng)造“學(xué)典型促發(fā)展”的良好氛圍，分行團(tuán)委在xx年繼續(xù)深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”評(píng)選活動(dòng)。
首先，分行團(tuán)委結(jié)合自身實(shí)際，嚴(yán)格按照總行有關(guān)“青年文明號(hào)”評(píng)選及管理辦法，草擬了從宣傳發(fā)動(dòng)、總結(jié)檢查、評(píng)選申報(bào)到命名、掛牌和獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容的《分行青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“四級(jí)創(chuàng)建模式”，即青年文明號(hào)分為四個(gè)等級(jí)：全國(guó)級(jí)、總行級(jí)、市級(jí)和分行級(jí)，要求“青年文明號(hào)評(píng)選采取自下而上、逐級(jí)申報(bào)、考察考核的辦法進(jìn)行。評(píng)選過(guò)程具有連貫性，必須從本級(jí)別的命名時(shí)間滿(mǎn)一年的‘青年文明號(hào)。集體中申報(bào)上一級(jí)別的青年文明號(hào)”，從而使創(chuàng)建活動(dòng)更嚴(yán)格有序、規(guī)范發(fā)展。同時(shí)，經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)審議，明確了各級(jí)青年文明號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，為創(chuàng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。
其次，于年初通過(guò)評(píng)選推薦，公司部等4個(gè)集體被評(píng)為分行級(jí)青年文明號(hào)，xx支行會(huì)計(jì)結(jié)算部被新命名為全國(guó)青年文明號(hào)，客戶(hù)服務(wù)中心被新命名總行級(jí)青年文明號(hào)，xx支行、xx支行會(huì)計(jì)結(jié)算部、國(guó)際業(yè)務(wù)部結(jié)算科被新命名為市青年文明號(hào)。xxx等10位青年被評(píng)為分行級(jí)“青年崗位能手”。xx被評(píng)為總行級(jí)青年崗位能手。
評(píng)選出xx支行等10個(gè)“五四紅旗團(tuán)支部”、xx等10名“優(yōu)秀團(tuán)干”和xx等55名“優(yōu)秀團(tuán)員”，其中xx支行被評(píng)為總行級(jí)“五四紅旗團(tuán)支部”、xx支行xx被評(píng)為總行級(jí)“優(yōu)秀團(tuán)干”。
年底，開(kāi)展全國(guó)青年文明號(hào)復(fù)核和年度評(píng)選工作。推薦xx參加第七屆十大杰出青年評(píng)選活動(dòng)。
為讓青年文明號(hào)起到模范帶頭作用，分行團(tuán)委號(hào)召各集體開(kāi)展豐富多樣的便民活動(dòng)。9月23日，分行團(tuán)委聯(lián)合x(chóng)x支行團(tuán)支部、青年文明號(hào)走上街頭，設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，為社區(qū)居民講解金融知識(shí)，推介最新理財(cái)產(chǎn)品，受到熱烈歡迎。
針對(duì)青年人消費(fèi)觀念新、消費(fèi)需求旺盛、信用意識(shí)強(qiáng)等特征，分行團(tuán)委聯(lián)合信用卡中心積極營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)市委，取得重大突破，于6月21日首發(fā)“青年龍卡”，開(kāi)創(chuàng)青年工作新局面。該卡面向全市14至35周歲的團(tuán)員、青年發(fā)行，是首張具有電子團(tuán)員證、信息管理、購(gòu)物優(yōu)惠、金融結(jié)算、信用記錄等功能的綜合性服務(wù)卡，具有專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性和高品質(zhì)等特點(diǎn)。
首發(fā)儀式上，團(tuán)市委書(shū)記xx希望全市各級(jí)團(tuán)組織突出青年龍卡的電子團(tuán)員證功能，使之成為團(tuán)結(jié)凝聚青年的新紐帶；提升青年龍卡的服務(wù)功能，使之成為服務(wù)青年的有效平臺(tái)；發(fā)揮青年龍卡的金融功能，使之成為弘揚(yáng)信用文化的新載體。
截止年底，青年龍卡共發(fā)行9900多張，已逐步為團(tuán)市委搭建起了團(tuán)員信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，也為分行信用卡業(yè)務(wù)培養(yǎng)了一定的青年客戶(hù)群體。
“五四”登山活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展并創(chuàng)新團(tuán)委品牌活動(dòng)，舉辦第四屆“五四”登山活動(dòng)暨“文明服務(wù)月”啟動(dòng)儀式，隆重表彰分行共青團(tuán)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，同時(shí)響應(yīng)市國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)公會(huì)的號(hào)召，在全行范圍內(nèi)開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)，鼓勵(lì)團(tuán)員青年為構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象而努力。
表彰大會(huì)上，共有48個(gè)共青團(tuán)先進(jìn)集體和個(gè)人接受了表彰。分行xx行長(zhǎng)在會(huì)上感謝青年員工為分行作出的積極貢獻(xiàn)，并寄語(yǔ)青年行員在“文明服務(wù)月”活動(dòng)和今后的工作中為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的金融服務(wù)，領(lǐng)跑同業(yè)，向社會(huì)展示深圳建行的風(fēng)采。
“英語(yǔ)之聲”影視鑒賞活動(dòng)。為豐富員工文化生活，提高員工的英語(yǔ)應(yīng)用能力，激發(fā)員工學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，舉辦“英語(yǔ)之聲”影視鑒賞活動(dòng)，讓員工在觀賞影片的過(guò)程中，鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)力，提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。已放映20期優(yōu)秀英語(yǔ)影片，反響良好。
“快樂(lè)團(tuán)干”培訓(xùn)活動(dòng)。分行團(tuán)委在7樓會(huì)議室舉辦團(tuán)干培訓(xùn)班，以“如何提高團(tuán)務(wù)管理水平、把握青年文明號(hào)創(chuàng)建要點(diǎn)”為主題，邀請(qǐng)團(tuán)市委xx部長(zhǎng)和xx老師授課，為分行五四紅旗團(tuán)支部書(shū)記、優(yōu)秀團(tuán)干和新命名青年文明號(hào)集體代表30多人，講授了團(tuán)務(wù)知識(shí)和青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。緊湊的兩小時(shí)課程，老師用互動(dòng)、輕松、鮮活的授課方式，引導(dǎo)團(tuán)干們領(lǐng)悟青年工作的要領(lǐng)和團(tuán)員干部的職責(zé)所在。課程一結(jié)束，大部隊(duì)就整裝向著紅軍革命根據(jù)地井岡山進(jìn)發(fā)，讓團(tuán)干在知識(shí)課堂與革命往事中尋找真諦。
“讀書(shū)月”活動(dòng)。發(fā)起第四屆“讀書(shū)月活動(dòng)”，創(chuàng)新舉辦形式，采用圖書(shū)漂流方式，廣泛發(fā)動(dòng)團(tuán)員青年加入讀書(shū)行列，切切實(shí)實(shí)地讓團(tuán)員青年讀好書(shū)，增進(jìn)員工之間的交流與溝通，從而達(dá)到以書(shū)會(huì)友、讀書(shū)增知的目的。漂流書(shū)目有《大國(guó)崛起》、《影響力》、《華爾街史》、《歷史研究》、《趣味哲學(xué)》、《絕對(duì)小孩》。由分行團(tuán)委為每個(gè)團(tuán)支部和二級(jí)支行團(tuán)小組分別購(gòu)買(mǎi)一套漂流圖書(shū)。各團(tuán)支部和二級(jí)支行團(tuán)小組以這六本漂流圖書(shū)為引子，在本單位團(tuán)員青年內(nèi)組織交換閱讀，同時(shí)，發(fā)動(dòng)團(tuán)員青年每人拿出2-3本好書(shū)加入本單位的圖書(shū)漂流活動(dòng)。
“青年聯(lián)誼”活動(dòng)。為加強(qiáng)青年員工的交流，豐富單身員工業(yè)余生活，9月24日晚，分行團(tuán)委在四樓舉行青年員工中秋聯(lián)誼會(huì)。xx副行長(zhǎng)、xx副行長(zhǎng)出席并致詞。來(lái)自各支行、部室的80多名青年員工歡聚一堂，猜燈謎，敘情誼，迎接即將到來(lái)的中秋佳節(jié)。xx副行長(zhǎng)在活動(dòng)中寄語(yǔ)青年員工代表，希望他們繼續(xù)努力工作，在xx行這個(gè)大舞臺(tái)上繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)xx行的共同愿景，為把分行辦成一流銀行，貢獻(xiàn)自己的力量。
接待xx省分行企業(yè)文化部、團(tuán)委、全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)集體代表一行8人，前來(lái)我行交流共青團(tuán)及青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。xx行對(duì)我行共青團(tuán)品牌活動(dòng)的開(kāi)展（五四登山、讀書(shū)月、英語(yǔ)之聲、團(tuán)干培訓(xùn)等）、青年文明號(hào)的四級(jí)創(chuàng)建模式（分行級(jí)、深圳市級(jí)、總行級(jí)、全國(guó)級(jí)）等工作表示了濃厚的興趣，雙方熱情地交換了意見(jiàn)和建議。
交流小組到總行級(jí)青年文明號(hào)——xx支行、市級(jí)青年文明號(hào)——xx支行公司業(yè)務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)觀摩和座談，對(duì)xx支行的業(yè)務(wù)成績(jī)、青年文明號(hào)檔案管理，以及xx支行的高端服務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)、青年工作的蓬勃開(kāi)展，給予了較高評(píng)價(jià)。
經(jīng)分行團(tuán)委、辦公室、信用卡中心聯(lián)系、策劃，我行以獨(dú)家贊助單位的形式，與共青團(tuán)市委員會(huì)等共同舉辦“龍騰中華——第二屆青少年文化交流”專(zhuān)列活動(dòng)，以增進(jìn)深、港、澳、臺(tái)兩岸四地青少年的聯(lián)誼，幫助他們熟悉中華民族悠久的歷史、燦爛的文化，感受改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)取得的巨大成就，激發(fā)他們的民族自尊心和自豪感，激勵(lì)兩岸四地青年為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)青春、智慧和力量?；顒?dòng)期間，文化專(zhuān)列所途徑的各大城市媒體均予以報(bào)道，取得了良好的宣傳效果和社會(huì)效應(yīng)。
組隊(duì)前往xx參加總行青年風(fēng)采大賽。經(jīng)過(guò)風(fēng)采展示、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、理財(cái)對(duì)決三個(gè)環(huán)節(jié)的緊張較量，我行選手取得營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、理財(cái)對(duì)決的兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)和團(tuán)體二等獎(jiǎng)的佳績(jī)，xx獲得最佳風(fēng)采獎(jiǎng)，充分顯示了我行青年員工的良好職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
年底，分行團(tuán)委被總行團(tuán)委推薦申報(bào)“第八批全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”榮譽(yù)。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇六
2011年，某銀行團(tuán)支部在分行黨委和區(qū)分行團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七屆四中全會(huì)精神，按照黨委的工作要求和上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持“服務(wù)中心工作，服務(wù)青年群體”的指導(dǎo)思想，以提升團(tuán)工作執(zhí)行力為抓手，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善職業(yè)發(fā)展平臺(tái)搭建，團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)青年員工為我行各項(xiàng)工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。現(xiàn)將分行團(tuán)支部2011年的工作總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃報(bào)告如下。
分行團(tuán)支部始終將抓好青年群體的思想政治建設(shè)放在首位，不斷以創(chuàng)新的方式加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部和廣大團(tuán)員青年的思想引領(lǐng)，堅(jiān)定理想信念不動(dòng)搖。一是動(dòng)員青年團(tuán)員認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求與內(nèi)容，始終在思想上與黨組織保持一致。二是在在“五〃四”到來(lái)之前，對(duì)新加入我行的青年員工進(jìn)行團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入，通過(guò)對(duì)新加入的團(tuán)員集中培訓(xùn)和思想互動(dòng)，并加強(qiáng)團(tuán)干部的思想教育，加深團(tuán)干部的相互交流，提升團(tuán)組織的協(xié)作意識(shí)。三是加強(qiáng)宣傳工作和陣地建設(shè)，利用分行內(nèi)部培訓(xùn)的各種機(jī)會(huì)，宣傳黨團(tuán)工作路線、方針和最新動(dòng)態(tài)，起到溝通青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用。
促進(jìn)團(tuán)工作執(zhí)行力的提升。結(jié)合某單位制定的企業(yè)文化理念，在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委、基層組織以及廣大團(tuán)員青年對(duì)某單位企業(yè)文化理念的理解，要求廣大團(tuán)員主動(dòng)聯(lián)系與引導(dǎo)，幫助基層辦事實(shí)、辦好事，解決實(shí)際問(wèn)題，包括引導(dǎo)基層員工認(rèn)識(shí)和理解某單位企業(yè)文化理念。
繼續(xù)加強(qiáng)分行團(tuán)支部組織的建設(shè)。著力加強(qiáng)了團(tuán)支部組織的規(guī)范化、制度化建設(shè)。對(duì)2011年新入行員工及勞務(wù)派遣青年員工進(jìn)行了團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入調(diào)整，為分行團(tuán)支部注入了新的力量，穩(wěn)固和加強(qiáng)了團(tuán)支部隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，按照分行團(tuán)員年初的要求認(rèn)真完成團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)等工作，并建立了《某銀行2011年團(tuán)員花名冊(cè)》，團(tuán)員人數(shù)由去年的9人增加到今年的13人。今年以來(lái)，分行團(tuán)支部對(duì)組織委員人選進(jìn)行了重新選撥，經(jīng)團(tuán)支部推薦、全體團(tuán)員選舉最終確定組織委由新進(jìn)行員工擔(dān)任，這樣一來(lái)，使分行團(tuán)支部在思想上得到進(jìn)一步解放與提高，為團(tuán)支部注入新鮮血液?，F(xiàn)任團(tuán)支部主要由團(tuán)支部書(shū)記、團(tuán)支部宣傳委員、團(tuán)支部組織委員組成。此次調(diào)整，主要加強(qiáng)了分行團(tuán)支部學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)力度，著力于提高團(tuán)支部干部的學(xué)習(xí)能力、接受新鮮事務(wù)的能力、落實(shí)能力和合作能力。
些中老年同志踴躍的參與到體育活動(dòng)中來(lái)。二是在活動(dòng)中各個(gè)青年員工表現(xiàn)積極，以一名合格的優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在比賽時(shí)充當(dāng)選手，在比賽后充當(dāng)工作人員及志愿者，充分體現(xiàn)一名合格的團(tuán)員應(yīng)有的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。三是豐富了全行青年員工業(yè)余文化生活，加強(qiáng)了團(tuán)組織在團(tuán)員青年中的凝聚力，在黨、政、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成了此次體育活動(dòng)。
2011年分行團(tuán)支部將繼續(xù)按照上級(jí)團(tuán)委的工作要求，貫徹落實(shí)分行團(tuán)支部的工作部署，認(rèn)真扎實(shí)做好以下各項(xiàng)要點(diǎn)工作。
起好步，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以及符合某單位股改上市后工作要求的青年發(fā)展觀。
根據(jù)黨團(tuán)組織對(duì)應(yīng)原則，理順全行范圍團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)體制，迅速健全基層團(tuán)組織建設(shè)。積極推進(jìn)向黨組織“推優(yōu)”工作，在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量的原則下，努力做好青年群體中入黨積極分子向黨組織靠攏的引領(lǐng)工作。
通過(guò)組織新員工座談、成立青年學(xué)習(xí)組織、開(kāi)展合理化建議等活動(dòng)加強(qiáng)管理層對(duì)青年思想動(dòng)態(tài)的掌握，為青年員工提供表達(dá)所思所想、開(kāi)展相互交流的平臺(tái)，以務(wù)實(shí)的作為幫助青年人實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，體現(xiàn)自身價(jià)值。
二0一一年五月二十八日。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇七
商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，是指在商業(yè)銀行推行客戶(hù)經(jīng)理制過(guò)程中出現(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理的作業(yè)管理形式和市場(chǎng)拓展的管理形式。即以團(tuán)隊(duì)的形式將不同分行或同一分行，不同級(jí)別或同一級(jí)別，不同崗位或同一崗位的員工或客戶(hù)經(jīng)理，按照特定的工作目標(biāo)劃分為若干個(gè)工作小組，或組成特殊的工作小組，進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及日常的工作管理。
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，主要是通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工之間、客戶(hù)經(jīng)理之間以及部門(mén)之間、地區(qū)之間的分工協(xié)作，目的在于提高市場(chǎng)拓展的工作效率，提高為客戶(hù)的服務(wù)效率。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展工作，還可以發(fā)揮激勵(lì)因素的作用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)行人本化管理。
二、商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的形式。
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是20世紀(jì)90年代以來(lái)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和管理實(shí)踐探索的結(jié)果，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的形式主要有以下三種形式：
（一）客戶(hù)經(jīng)理作業(yè)小組。
這是一種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)形式，通常由2-3名客戶(hù)經(jīng)理組成，主要用于客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中的合作。其中，有人擔(dān)任主訪的角色餓，有人擔(dān)當(dāng)陪訪的角色，相互合作；還有的有客戶(hù)部經(jīng)理帶隊(duì)，進(jìn)行客戶(hù)的訪問(wèn)，以提高溝通和公關(guān)的效果。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇八
“眾人劃槳?jiǎng)澊蟠笔且皇赘枨拿Q(chēng)，同時(shí)也代表了一種精神，它所體現(xiàn)的是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，很多人在一起心往一處想，勁往一處使，才能將一個(gè)工作做好，才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，所有人團(tuán)結(jié)一致才能完成一個(gè)共同的事業(yè)。其表現(xiàn)出的精神是團(tuán)隊(duì)精神，其基本內(nèi)涵是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，可能有很多成績(jī)優(yōu)秀，能力突出的個(gè)人，但僅僅個(gè)人能力出色并一定不能創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，這就跟一個(gè)人再有力量也無(wú)法靠自己劃槳運(yùn)行一艘大船一樣，團(tuán)隊(duì)的事業(yè)不能依靠某一個(gè)人或某一些人的個(gè)人才能與成績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神是能夠使團(tuán)隊(duì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)的根本保證，而團(tuán)隊(duì)精神中的協(xié)作與配合尤其重要，它需要團(tuán)隊(duì)中所有成員精誠(chéng)合作，將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)綁在一起，同舟共濟(jì)，眾志成城，兄弟齊心，黃土成金。
這就跟大家一起劃船一樣，有的人力量大，快速猛劃，有的人劃槳慢慢悠悠，有的人往前劃有的人往后劃，就算這個(gè)船上都是一流的劃槳高手，船只也會(huì)原地打轉(zhuǎn)，停滯不前?！氨娙藙潣?jiǎng)澊蟠币笤趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)，形成一股合力，是銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思想精髓，是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部協(xié)調(diào)性，凝聚力與協(xié)同精神的集中體現(xiàn)。
銀行屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，銀行工作整體的運(yùn)行效率非常依賴(lài)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性與配合性，銀行當(dāng)中的各個(gè)職能部門(mén)之間，部門(mén)內(nèi)部的人員與人員之間，如果內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，不能實(shí)現(xiàn)良好的配合，在工作上不能進(jìn)行良好的相互協(xié)調(diào)，工作中就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的內(nèi)耗，銀行整體的管理水平與運(yùn)行效率都會(huì)下降。因此，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好內(nèi)部的協(xié)調(diào)與配合十分重要，團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)同時(shí)還是銀行人才戰(zhàn)略實(shí)施中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)僅僅基本了高素質(zhì)，高水平的人才是不夠的，讓團(tuán)隊(duì)中的所有人發(fā)揮出能力和水平才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的水平得到提高。其所倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是銀行建設(shè)不斷向上的原動(dòng)力，它可以讓團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一個(gè)成員產(chǎn)生共同的價(jià)值觀與歸屬感，讓銀行內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)具有一個(gè)清晰的方向，它是最具代表性的銀行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的象征，它所體現(xiàn)的精神和力量在銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中具有極強(qiáng)的號(hào)召性與推動(dòng)力。
3.1加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)組織結(jié)構(gòu)合理化是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的基礎(chǔ)。
制度的科學(xué)性與合理性是銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在權(quán)、利劃分不清，分工不合理，組織結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，就無(wú)法在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)公平、民主、和諧的工作環(huán)境，就無(wú)法將工作業(yè)績(jī)與員工努力的程度良好的連接起來(lái)。制度建設(shè)是銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，只有在做好制度建設(shè)的前提上，內(nèi)部秩序才能穩(wěn)定和諧，團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能得以有效的建立。要做好銀行內(nèi)部的制度建設(shè)，一方面要積極發(fā)現(xiàn)當(dāng)前制度當(dāng)中不合理的部分，及時(shí)的給予調(diào)整和糾正，一方面要以現(xiàn)代企業(yè)管理的思想進(jìn)行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，以銀行業(yè)務(wù)需要進(jìn)行合理分工，制定與效益掛鉤的薪資制度與獎(jiǎng)懲措施，避免因制度缺陷或組織結(jié)構(gòu)不合理出現(xiàn)的人浮于事或勞而不獲等不合理現(xiàn)象，使得所有員工個(gè)人的利益都與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體利益與發(fā)展目標(biāo)深度契合，為銀行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打好基礎(chǔ)。
在具有了良好的制度與完善的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，還要重視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的反饋與評(píng)價(jià)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)根本上是一項(xiàng)主要涉及到人的建設(shè)工作，僅僅依靠理論上的合理性與可行性是不夠，必須要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中不斷的聽(tīng)取員工的'意見(jiàn)與建議，從實(shí)際效果上觀察并進(jìn)行調(diào)整，這樣才能保障制度在理論上具有合理性而在實(shí)際運(yùn)行中存在缺陷的問(wèn)題。因此要做好銀行的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，一方面要有制度基礎(chǔ)，另一方面為員工解壓、放飛心情，提高員工福利待遇也十分重要，員工也必須學(xué)會(huì)感恩，懂得回報(bào)，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，齊心合力。這要求團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)層與決策者要建立一條有利于員工及時(shí)反饋信息，上達(dá)意見(jiàn)與建議的通道。通過(guò)廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡快解決，才能真正讓銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)保證健康有序發(fā)展。
3.3深化團(tuán)隊(duì)精神，形成文化核心。
銀行團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)從根本上講是企業(yè)文化核心，是銀行團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)和成員實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)與價(jià)值，而不是“海盜沉船”，為了個(gè)人利益和薪金去工作，而真正將團(tuán)隊(duì)精神深化為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，就需要為團(tuán)隊(duì)成員提供物質(zhì)利益之外的精神價(jià)值，銀行核心文化的建設(shè)就是使得銀行團(tuán)隊(duì)成員形成共同價(jià)值觀、擁有共同精神目標(biāo)的建設(shè)工作。以“眾人劃槳?jiǎng)澊蟠弊鳛殂y行團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神的口號(hào)，是是將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從精神文化角度進(jìn)行體現(xiàn)的一種深度轉(zhuǎn)變。團(tuán)隊(duì)精神是集聚內(nèi)部力量的關(guān)鍵一環(huán)，體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀與發(fā)展的精神力量，將團(tuán)隊(duì)精神深化為企業(yè)靈魂，對(duì)于銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有積極的作用和深遠(yuǎn)的意義。
一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)，就沒(méi)有內(nèi)涵。以“眾人劃槳?jiǎng)澊蟠弊鳛殂y行團(tuán)隊(duì)人文建設(shè)指導(dǎo)思想，是團(tuán)結(jié)緊張與嚴(yán)肅活潑睿智的嵌合。團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立，是銀行文化建設(shè)的核心，是銀行健康發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)也是企業(yè)文化的深度體現(xiàn)，只有做好銀行建設(shè)工作，才能擁有一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗力極強(qiáng)、目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)，使銀行建設(shè)必定向一個(gè)更高的層次邁進(jìn)。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇九
2、一等二考三落空，一想二干三成功。
3、全員實(shí)動(dòng)，八周破零加大拜訪，業(yè)績(jī)攀新。
4、服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績(jī)賀新春。
5、改變?cè)谖?，公司更火?/p>
6、精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。
7、勢(shì)如朝陽(yáng)，斗志昂揚(yáng)。
8、改變突破，止成至功。
9、改變思路，再獲成功。
10、贏在開(kāi)門(mén)，勝在兔年。
11、開(kāi)門(mén)紅，一片紅，業(yè)績(jī)紅，紅紅火火。
12、雙腳踏出億萬(wàn)金，推銷(xiāo)要拼才會(huì)贏。
13、心中有夢(mèng)不認(rèn)命，全員實(shí)動(dòng)一條心。
14、人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要。
15、心中有夢(mèng)要行動(dòng)，全力以赴向前沖。
16、恭喜發(fā)財(cái)多拜訪，全員破零開(kāi)好張。
17、迎接新生，共創(chuàng)未來(lái)。
18、狹路亮劍，勇者取勝。
19、道在改變，路在腳下。
20、紅五月里拜訪忙，業(yè)績(jī)過(guò)半心不慌。
21、服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績(jī)賀新春。
22、一步先，步步先;開(kāi)門(mén)紅，月月紅。
23、從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念;行銷(xiāo)一生。
24、用心專(zhuān)業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。
25、精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。
26、勢(shì)如朝陽(yáng)，斗志昂揚(yáng)。
27、時(shí)移勢(shì)遷，臨機(jī)應(yīng)變。
28、不破不立，不撓不屈。
29、乘風(fēng)破浪，柳暗花明。
30、越挫越勇，馬到功成。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)突破了“畫(huà)地為牢”的小圈子，從事跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國(guó)界的經(jīng)濟(jì)文化等活動(dòng)日益增多，也對(duì)新形勢(shì)下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出了更高的要求。從客觀上講，團(tuán)隊(duì)建設(shè)要置于國(guó)內(nèi)外兩大環(huán)境之中，這就使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作不僅要符合自身實(shí)際和客戶(hù)的需求，也要密切注視世界潮流的動(dòng)向，與主流的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等同步。從主觀上講，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)符合個(gè)人的價(jià)值取向和企業(yè)的價(jià)值取向，團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)的有效提升，促使商業(yè)銀行更加具有活力和創(chuàng)新意識(shí)，內(nèi)控和運(yùn)行機(jī)制更加安全、高效。鑒于團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容的豐富，工作領(lǐng)域的寬廣，工作節(jié)奏的加快，工作標(biāo)準(zhǔn)的提高，筆者認(rèn)為應(yīng)從時(shí)代性、市場(chǎng)性、創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)性四個(gè)維度加強(qiáng)基層銀行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
營(yíng)管理的新任務(wù)、新要求，努力做到在觀念上由謀事向謀“市”轉(zhuǎn)變。團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊緊圍繞全行改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)中心工作，著眼全局，統(tǒng)籌安排。在管理上由“用人”向“育人”轉(zhuǎn)變。要把銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一所業(yè)務(wù)知識(shí)精通、操作技能良好、組織協(xié)調(diào)卓越的“大學(xué)?！保屆恳幻麍F(tuán)隊(duì)成員都成為現(xiàn)代商業(yè)銀行需要的復(fù)合型人才，為銀行事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)是銀行效益的源泉，更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要以市場(chǎng)為中心，了解市場(chǎng)需求，把握市場(chǎng)商機(jī)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展。要從推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)范化、程序化、制度化入手，建立學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。要組織全體人員加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀等重要政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)國(guó)家金融政策及法律、法規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高銀行經(jīng)營(yíng)管理水平。二是創(chuàng)建務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，客觀公正。不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)，力求真實(shí)客觀，注重最終效果，切實(shí)不斷解決經(jīng)營(yíng)管理中的“難點(diǎn)”、“重點(diǎn)”和“熱點(diǎn)”問(wèn)題。三是創(chuàng)建創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要在創(chuàng)新上下功夫，首先是工作流程創(chuàng)新。逐步建立符合市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律和現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的工作流程，節(jié)約人力資源，提升工作效率。其次是工作內(nèi)容創(chuàng)新。做到發(fā)現(xiàn)人才與培育人才并重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的生機(jī)和活力，提升團(tuán)隊(duì)工作的價(jià)值含量。
堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，積極探索新形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路、新方法和新舉措，努力開(kāi)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的新局面。具體從以下三方面入手：一是三知三情。做好這項(xiàng)工作，必須要“三知上情”和“三知下情”：即上知國(guó)情、省情，下知市情、縣情；上知上級(jí)行工作要求，下知基層行所思所想；上知領(lǐng)導(dǎo)決策層戰(zhàn)略部署，下知基層一線具體工作開(kāi)展，按需培養(yǎng)。二是區(qū)分主體。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要區(qū)分三個(gè)主體，做到三個(gè)滿(mǎn)意。即：根據(jù)階段性工作做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的短期安排，確保優(yōu)勢(shì)人才的特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮，階段性工作業(yè)績(jī)突出；搞好各部門(mén)綜合協(xié)調(diào)，讓各部門(mén)的分支團(tuán)隊(duì)成員滿(mǎn)意；關(guān)注基層員工，讓一線員工滿(mǎn)意。三是協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。組織協(xié)調(diào)好與各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的工作關(guān)系，促進(jìn)全行資源整合，發(fā)揮最大效益；協(xié)調(diào)好全行各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)工作有序開(kāi)展；協(xié)調(diào)好外部公共關(guān)系，為全行工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物競(jìng)天擇，適者生存。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性決定了現(xiàn)代商業(yè)銀行必須不斷革故鼎新，快速發(fā)展。要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持市場(chǎng)的“強(qiáng)勢(shì)地位”，就必須從應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā)，以實(shí)際貢獻(xiàn)度來(lái)保證其存在的必要性。
從理論層面講，新形勢(shì)下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要提高三種能力。一是要提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力。雖然我國(guó)商業(yè)銀行在完善公司治理結(jié)構(gòu)、推進(jìn)內(nèi)部管理改革等方面取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，但距離國(guó)際一流水準(zhǔn)的現(xiàn)代化商業(yè)銀行還有差距。有鑒于此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身應(yīng)該立足國(guó)內(nèi)，放眼世界，以寬廣的眼界觀察世界發(fā)展的形勢(shì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)也應(yīng)該是通過(guò)各種手段，從戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)術(shù)思維兩個(gè)維度，保證團(tuán)隊(duì)成員的高水平和高效率。二是要提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。商業(yè)銀行在持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制、人力資源管理體制和激勵(lì)約束機(jī)制改革的過(guò)程中，會(huì)遇到各種新的問(wèn)題和情況，所以要不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，正確認(rèn)識(shí)和處理商業(yè)銀行在改革與發(fā)展中可能出現(xiàn)的各種矛盾，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各種不同的利益關(guān)系，克服各種困難，確保穩(wěn)定有序的發(fā)展局面。三是要提高客戶(hù)服務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要從“以客戶(hù)為中心”的大局出發(fā)，堅(jiān)持客戶(hù)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，以此來(lái)協(xié)調(diào)各方利益，保障各項(xiàng)業(yè)全面健康發(fā)展，不斷提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十一
商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，是指在商業(yè)銀行推行客戶(hù)經(jīng)理制過(guò)程中出現(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理的作業(yè)管理形式和市場(chǎng)拓展的管理形式。即以團(tuán)隊(duì)的形式將不同分行或同一分行，不同級(jí)別或同一級(jí)別，不同崗位或同一崗位的員工或客戶(hù)經(jīng)理，按照特定的工作目標(biāo)劃分為若干個(gè)工作小組，或組成特殊的工作小組，進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及日常的工作管理。
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，主要是通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工之間、客戶(hù)經(jīng)理之間以及部門(mén)之間、地區(qū)之間的分工協(xié)作，目的在于提高市場(chǎng)拓展的工作效率，提高為客戶(hù)的服務(wù)效率。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展工作，還可以發(fā)揮激勵(lì)因素的作用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)行人本化管理。
二、商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的形式
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是20世紀(jì)90年代以來(lái)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和管理實(shí)踐探索的結(jié)果，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的形式主要有以下三種形式：
（一）客戶(hù)經(jīng)理作業(yè)小組。
這是一種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)形式，通常由2-3名客戶(hù)經(jīng)理組成，主要用于客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中的合作。其中，有人擔(dān)任主訪的角色餓，有人擔(dān)當(dāng)陪訪的角色，相互合作；還有的有客戶(hù)部經(jīng)理帶隊(duì)，進(jìn)行客戶(hù)的訪問(wèn)，以提高溝通和公關(guān)的效果。
（二）客戶(hù)部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。
這是商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理管理的作業(yè)團(tuán)隊(duì)形式，通常由不同級(jí)別的銀行（總行、分行、支行）客戶(hù)部門(mén)按照業(yè)務(wù)分類(lèi)或地區(qū)分類(lèi)等分類(lèi)形式，自然形成的團(tuán)隊(duì)，人數(shù)依客戶(hù)部門(mén)的大小而不同。這種客戶(hù)部門(mén)團(tuán)隊(duì)通常通過(guò)例會(huì)等工作制度，完成市場(chǎng)環(huán)境分析、客戶(hù)動(dòng)態(tài)分析、培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享、工作計(jì)劃實(shí)施等工作內(nèi)容。
（三）客戶(hù)服務(wù)小組
。這是商業(yè)銀行為了客戶(hù)的拓展與維護(hù)而將來(lái)自不同部門(mén)如科技部門(mén)、產(chǎn)品部門(mén)、法律部門(mén)以及客戶(hù)部門(mén)等的人員組成一個(gè)特別的客戶(hù)服務(wù)小組，為客戶(hù)提供量身定做產(chǎn)品或一體化服務(wù)方案；或共同參與客戶(hù)的維護(hù)，及時(shí)為客戶(hù)解決具體問(wèn)題。客戶(hù)服務(wù)小組可以是橫向的組合，如來(lái)自同一個(gè)行的不同部門(mén)的人員組成的團(tuán)隊(duì)；也可以是縱向的組合，如來(lái)自不同級(jí)別的行，如總分行、分支行不同行的不同部門(mén)人員組成的團(tuán)隊(duì)。
（四）高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
基于對(duì)大型客戶(hù)或集團(tuán)型客戶(hù)的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)，通常由總行一級(jí)的高層人員或高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，聯(lián)合不同分支行的高層人員或客戶(hù)經(jīng)理，進(jìn)行跨部門(mén)、跨行級(jí)的決策層和操作層的人員，可以對(duì)客戶(hù)做出最快的決策反應(yīng)，并可以在與客戶(hù)的公關(guān)活動(dòng)中達(dá)到較好的效果。
三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見(jiàn)問(wèn)題
（一）觀念不適應(yīng)，認(rèn)同度不夠。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的影響，多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了群體工作的規(guī)律。在推行客戶(hù)經(jīng)理制以后，客戶(hù)經(jīng)理獨(dú)立工作的空間增大，有的崗位對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的、個(gè)體行為逐漸認(rèn)同，多數(shù)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念和團(tuán)隊(duì)精神還缺乏明確的理解。工作上的合作與協(xié)調(diào)是基于管理?xiàng)l件下的協(xié)調(diào)，是被動(dòng)的。同時(shí)，部分經(jīng)營(yíng)行在思想上對(duì)客戶(hù)經(jīng)理制的認(rèn)識(shí)過(guò)于付錢(qián)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的理解和運(yùn)用仍處于探索階段。
（二）管理體制不到位。由于受傳統(tǒng)管理體制的影響，長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)有商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理中積累了很多管理中的弊病，例如，行政管理遲滯性、“官本位”思想、工作惰性、不善于溝通、保守和等待、觀望等，對(duì)于實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理的形式缺乏適應(yīng)性和積極性。
行之間存在很大的差異。因此，客戶(hù)部門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，所遇到的客戶(hù)的層次及需求層次具有一定的局限性，與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系簡(jiǎn)單，所以，還局限在“拉存款”、“拉關(guān)系”等層面，美喲需要團(tuán)隊(duì)合作的迫切需要，因而，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作效率較低。
（四）系統(tǒng)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，準(zhǔn)確考核客戶(hù)經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)難以發(fā)揮作用。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行普遍使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行核算和考核，沒(méi)有使用管理會(huì)計(jì)的方法，這樣，考核機(jī)制不盡和合理，難以使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作積極性很好地發(fā)揮，這也是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙因素。
四、高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的原則
1、區(qū)別對(duì)待是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要組成部分。有人認(rèn)為區(qū)別對(duì)待的做法會(huì)嚴(yán)重影響到團(tuán)隊(duì)精神，其實(shí)不然，可以通過(guò)區(qū)別對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人而建立起一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，提出最弱的，而且力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的管理關(guān)鍵還在于人的管理，注重培養(yǎng)和引導(dǎo)每一位客戶(hù)經(jīng)理發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力，要通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、勉勵(lì)、鼓勵(lì)、激勵(lì)，是客戶(hù)經(jīng)理始終保持在高昂的士氣，這樣才能充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的.力量。區(qū)別對(duì)待已成為國(guó)際著名的大跨國(guó)公司的管理方略的一個(gè)基本組成部分。
一、立足時(shí)代性，打造務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)。
營(yíng)管理的新任務(wù)、新要求，努力做到在觀念上由謀事向謀“市”轉(zhuǎn)變。團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊緊圍繞全行改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)中心工作，著眼全局，統(tǒng)籌安排。在管理上由“用人”向“育人”轉(zhuǎn)變。要把銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一所業(yè)務(wù)知識(shí)精通、操作技能良好、組織協(xié)調(diào)卓越的“大學(xué)校”，讓每一名團(tuán)隊(duì)成員都成為現(xiàn)代商業(yè)銀行需要的復(fù)合型人才，為銀行事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。
二、立足市場(chǎng)性，打造高效團(tuán)隊(duì)。
真實(shí)客觀，注重最終效果，切實(shí)不斷解決經(jīng)營(yíng)管理中的“難點(diǎn)”、“重點(diǎn)”和“熱點(diǎn)”問(wèn)題。三是創(chuàng)建創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要在創(chuàng)新上下功夫，首先是工作流程創(chuàng)新。逐步建立符合市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律和現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的工作流程，節(jié)約人力資源，提升工作效率。其次是工作內(nèi)容創(chuàng)新。做到發(fā)現(xiàn)人才與培育人才并重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的生機(jī)和活力，提升團(tuán)隊(duì)工作的價(jià)值含量。
三、立足創(chuàng)造性，打造進(jìn)取團(tuán)隊(duì)。
協(xié)調(diào)，讓各部門(mén)的分支團(tuán)隊(duì)成員滿(mǎn)意；關(guān)注基層員工，讓一線員工滿(mǎn)意。三是協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。組織協(xié)調(diào)好與各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的工作關(guān)系，促進(jìn)全行資源整合，發(fā)揮最大效益；協(xié)調(diào)好全行各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)工作有序開(kāi)展；協(xié)調(diào)好外部公共關(guān)系，為全行工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
四、立足競(jìng)爭(zhēng)性，打造精英團(tuán)隊(duì)。
物競(jìng)天擇，適者生存。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性決定了現(xiàn)代商業(yè)銀行必須不斷革故鼎新，快速發(fā)展。要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持市場(chǎng)的“強(qiáng)勢(shì)地位”，就必須從應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā)，以實(shí)際貢獻(xiàn)度來(lái)保證其存在的必要性。
高效率。二是要提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。商業(yè)銀行在持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制、人力資源管理體制和激勵(lì)約束機(jī)制改革的過(guò)程中，會(huì)遇到各種新的問(wèn)題和情況，所以要不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，正確認(rèn)識(shí)和處理商業(yè)銀行在改革與發(fā)展中可能出現(xiàn)的各種矛盾，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各種不同的利益關(guān)系，克服各種困難，確保穩(wěn)定有序的發(fā)展局面。三是要提高客戶(hù)服務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要從“以客戶(hù)為中心”的大局出發(fā)，堅(jiān)持客戶(hù)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，以此來(lái)協(xié)調(diào)各方利益，保障各項(xiàng)業(yè)全面健康發(fā)展，不斷提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司企業(yè)文化
文化理念：
愿 望：成為合肥市電子商務(wù)行業(yè)最佳商務(wù)促銷(xiāo)平臺(tái)，確保行業(yè)效益第一，競(jìng)爭(zhēng)第一。
發(fā)展方向：線上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)上資源豐富優(yōu)質(zhì)化，線下讓與異聯(lián)合作的商家的盈利，讓異聯(lián)的會(huì)員的實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)1億的目標(biāo)。
使 命：用我們的智慧勇氣和辛苦勤勞來(lái)造福社會(huì)、成就自我。
企業(yè)目標(biāo)：讓虧損的商家見(jiàn)盈利，讓盈利的商家談發(fā)展，讓會(huì)員產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是參與。團(tuán)隊(duì)的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞開(kāi)心扉，沒(méi)有任何顧忌的發(fā)表自己的意見(jiàn)，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問(wèn)題的方案。有效業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng)新，應(yīng)把創(chuàng)新視作業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的靈魂。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動(dòng)成為思想，使思想成為行動(dòng)，創(chuàng)造出更多的行動(dòng)型思想。
建設(shè)目標(biāo)
以目前我公司的業(yè)務(wù)模式，建議團(tuán)隊(duì)分部管理，每組5人，由一人擔(dān)任部長(zhǎng)，由各部長(zhǎng)安排部員的日常工作計(jì)劃，具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃安排應(yīng)由市場(chǎng)總監(jiān)程總負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排。
為完成公司的今年計(jì)劃5000臺(tái)pos機(jī)，根據(jù)現(xiàn)階段的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況，按照每人每月的有效裝機(jī)量50臺(tái)為預(yù)算，公司需聘用全職業(yè)務(wù)員30名+數(shù)名編外代理型業(yè)務(wù)員。
人事招聘
在人才招聘上，我人事要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿(mǎn)滿(mǎn)地傳達(dá)給應(yīng)聘者，才會(huì)感染到應(yīng)聘者。
公司人事結(jié)構(gòu)的建立，又?jǐn)U展了業(yè)務(wù)，節(jié)省人事成本。
人員培訓(xùn)
1、新員工個(gè)體培訓(xùn)
招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場(chǎng)型的真實(shí)信息，然后對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這項(xiàng)工作可由程總負(fù)責(zé)，最后將新員工編制到某個(gè)分部，由部長(zhǎng)帶隊(duì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
概述團(tuán)隊(duì)發(fā)展意向，從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體，了解成員的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行提強(qiáng)和補(bǔ)劣的培訓(xùn)。公司市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定和客戶(hù)的細(xì)分，必須與現(xiàn)實(shí)因素和人力資源分配相結(jié)合。在對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，員工的信心與毅力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、將公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為目標(biāo)等方面是涉及重點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力的培養(yǎng)與提升
團(tuán)隊(duì)管理的首要任務(wù)是凝聚力培訓(xùn)，從溝通入手，在新任務(wù)開(kāi)始之前開(kāi)團(tuán)隊(duì)早會(huì)，一般情況是由程總給大家開(kāi)會(huì)，然后各分部開(kāi)會(huì)后會(huì)，由部長(zhǎng)分配安排當(dāng)天的工作計(jì)劃；一階段任務(wù)考核之后，由公司組織最優(yōu)分部聚餐作為對(duì)該分部的激勵(lì)，如此會(huì)在各分部之間形成和諧的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、相互學(xué)習(xí)，打造合作團(tuán)隊(duì)
每周六下午安排交流會(huì)，保持互相學(xué)習(xí)的氣氛，就市場(chǎng)情況進(jìn)行系統(tǒng)研究，相互學(xué)習(xí)彼此的經(jīng)驗(yàn)。
3、分工與合作的規(guī)劃
各分部開(kāi)展并不是一貫的全員出動(dòng)，要注重人員分工合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力，體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。一般來(lái)說(shuō)，這就需要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)了解隊(duì)員的特長(zhǎng)，協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作，下一步我們的工作重點(diǎn)是已經(jīng)辦理了pos的商家，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有這些資料，然后有的放矢的開(kāi)展工作，而不是滿(mǎn)大街的尋找這些商家，這樣可以節(jié)省很多時(shí)間，有針對(duì)性的發(fā)展客戶(hù)。
4、部長(zhǎng)的選擇與培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點(diǎn)和不足之處，這就要求在選擇的部長(zhǎng)身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，部長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專(zhuān)業(yè)）、需要洞察細(xì)微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒（果敢）。
充分利用員工的工作時(shí)間
會(huì)結(jié)束后，可由各部長(zhǎng)開(kāi)小會(huì)，時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，也就是講9:30之間，員工必須帶著任務(wù)離開(kāi)公司。
員工的績(jī)效考核
方案執(zhí)行期
我們想要在員工心目中建立良好的形象，就必須保證每次做的決定能夠執(zhí)行一段時(shí)間，而不能朝令夕改，這樣所有的員工在工作的時(shí)候都有所顧忌，擔(dān)心自己當(dāng)天辛苦所作的事情，到了第二天政策更改，都成了無(wú)用功，這樣是不能激發(fā)他們的工作積極性的，本人事方案如果能夠通過(guò)公司的審核，我建議執(zhí)行兩個(gè)月，除非遇到不可抵抗因素，否則不更改。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十二
1、不變的承諾，永遠(yuǎn)的服務(wù)。
2、筆筆精彩，款款真情。
3、您的需求，我的追求。
4、“德”承天下，“信”創(chuàng)未來(lái)。
5、在你身邊，為你理財(cái)。
6、與您走得更近，讓您走得更遠(yuǎn)。
7、與您一同成長(zhǎng)，伴您邁向輝煌。
8、與你同心，伴你同行。
9、有信融天下。
10、悠悠滇池水，款款商行情。
11、用心每一天，伴你每一步。
12、用心堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)，誠(chéng)信盡善盡美。
13、用心，行自遠(yuǎn)。
14、用心，成就夢(mèng)想。
15、以誠(chéng)為商，行者無(wú)疆。
16、儀·心為您，征·誠(chéng)相伴。
17、行行興永康，家家信合行。
18、信立行達(dá)興天下。
19、信立天下，行達(dá)高遠(yuǎn)。
20、信立天下，心贏未來(lái)。
21、信立天地，心有未來(lái)。
22、信立農(nóng)商，情融城鄉(xiāng)。
23、信撫天下，誠(chéng)順萬(wàn)家。
24、信達(dá)，誠(chéng)至，通天下。
25、信·立城鄉(xiāng)，誠(chéng)·興農(nóng)商。
26、新選擇，心期待。
27、新形象，心服務(wù)，新未來(lái)。
28、心向上，誠(chéng)致遠(yuǎn)。
29、心相連，德相伴，誠(chéng)相守，信相融。
30、心系城鄉(xiāng)百姓，實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想。
31、心無(wú)止境，誠(chéng)信致遠(yuǎn)。
32、心容天地，誠(chéng)信萬(wàn)家。
33、心誠(chéng)·致遠(yuǎn)。
34、攜手共進(jìn)，共創(chuàng)未來(lái)。
35、想您所想，商業(yè)銀行。
36、我們事事盡心，讓您時(shí)時(shí)放心。
37、為市民理財(cái)，為企業(yè)服務(wù)，為城市造福。
38、為您所思，盡我所能。
39、為城市謀新貌，為企業(yè)謀發(fā)展，為市民謀幸福。
40、威海農(nóng)商銀行，真誠(chéng)與您相伴。
41、同心·同行，更親·更近。
42、貼近，更貼心!
43、手牽中小企業(yè)，心連普通百姓。
44、上善為農(nóng)，厚德行商，大愛(ài)儀征。
45、上善若水，誠(chéng)融天下。
46、融通城鄉(xiāng)手牽手，服務(wù)三農(nóng)心連心。
47、融情融信融和諧，創(chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)未來(lái)。
48、熱心的，便捷的，可信賴(lài)的管家。
49、傾一腔真情，納天方地圓。
50、牽中小企業(yè)手，連城鄉(xiāng)百姓心。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十三
概況大約七月中旬上午十點(diǎn)鐘。你乘坐的'飛機(jī)墜落在美國(guó)西南部索納拉大沙漠中。
飛行員和副飛行員都死了，其他人都活著。
飛行員在飛機(jī)墜落前沒(méi)有告訴任何人飛機(jī)所在的位置，只有一些人在出事前向外觀看，根據(jù)地上的標(biāo)記，估計(jì)偏離航線有105公里。在出事前幾分鐘，飛行員曾告訴你：在東北方向距離113公里的煤礦上，有人居住。
索納拉地區(qū)是平原，除了一些灌木叢外一無(wú)所有。當(dāng)時(shí)氣溫將達(dá)攝氏45度，所以地表溫度會(huì)接近攝氏50度。
你穿著單薄的衣服，短袖襯衫、短襪和皮鞋，每個(gè)人都帶有手帕。你們小組總共有25英鎊、一盒煙和一支圓珠筆。
問(wèn)題請(qǐng)將下列15件物品根據(jù)重要性排列為1至15，以便在飛機(jī)著火前盡可能多的取得必需品。你們小組的成員決心呆在一起。相信共同努力能使你們成為幸存者!
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十四
1、弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，鑄就信合靈魂。
2、用心堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)，誠(chéng)信盡善盡美。
3、心中有夢(mèng)要討動(dòng)，全力以赴向前沖。
4、務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。
5、非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。
6、明朝獨(dú)占熬頭，舍我其誰(shuí)。
7、愛(ài)拼才會(huì)贏，贏在第二周。
8、客人的滿(mǎn)意是我們事業(yè)的動(dòng)力。
9、要成功，先發(fā)瘋，下定決心往前沖。
10、百尺高梧，撐得起一輪月色。
11、良好的銷(xiāo)售是打開(kāi)市場(chǎng)的金鑰匙。
12、顧客感動(dòng)是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。
13、儀·心為您，征·誠(chéng)相伴。
14、悠悠滇池水，款款商行情。
15、與您走得更近，讓您走得更遠(yuǎn)。
16、追求客戶(hù)滿(mǎn)意，是你我的責(zé)任。
17、巍巍扁棟襯濯中，莘莘學(xué)子映日紅。
18、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。
19、與您一同成長(zhǎng)，伴您邁向輝煌。
20、守信用：說(shuō)到做到、信守承諾。
21、農(nóng)商行，不只是專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)…。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十五
為加強(qiáng)我行客戶(hù)經(jīng)理的日常管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率 ，強(qiáng)化內(nèi)控管理制度，提高經(jīng)營(yíng)水平，保證我行信貸工作順利開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理的管理規(guī)范化，科學(xué)化、現(xiàn)代化的目標(biāo)，特制定本實(shí)施細(xì)則。
第二章 人員管理
：1、詠?lái)灲ㄐ蟹?wù)理念、座右銘、經(jīng)營(yíng)理念；
2、點(diǎn)名考勤；
3、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及內(nèi)部管理等重大事項(xiàng)通告；
4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作安排等。
第二條 工作例會(huì)制度。公司業(yè)務(wù)部每月定期召開(kāi)一次工作會(huì)議，對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)，安排布置下月工作。各客戶(hù)部及綜合信息部應(yīng)每星期召開(kāi)一次業(yè)務(wù)討論會(huì)，對(duì)一周工作進(jìn)行回顧、總結(jié)，安排下周工作，以指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理有目標(biāo)、有重點(diǎn)的開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo)工作。
第三條 外出報(bào)告制度：客戶(hù)經(jīng)理外出走訪客戶(hù)或辦理業(yè)務(wù)，事前必須主動(dòng)向部主任講明，并在《建設(shè)銀行分行鐵路支行公司業(yè)務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理外出登記簿》中進(jìn)行登記。工作完成后應(yīng)于當(dāng)日17時(shí)返回公司業(yè)務(wù)部（除當(dāng)日坐班經(jīng)理外）撰寫(xiě)當(dāng)日的走訪記錄和當(dāng)日所辦理的主要業(yè)務(wù)事項(xiàng)的工作日志。同時(shí)向部經(jīng)理做詳細(xì)工作報(bào)告。部經(jīng)理要認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)經(jīng)理的工作匯報(bào)，對(duì)當(dāng)日客戶(hù)經(jīng)理撰寫(xiě)的工作日志要仔細(xì)閱讀，簽署意見(jiàn)，并部署次日的工作。
客戶(hù)走訪記錄的主要內(nèi)容：
1、走訪客戶(hù)單位名稱(chēng)、被訪人姓名、部門(mén)、職務(wù)；
2、走訪客戶(hù)的主要事由、目的，想要達(dá)到的結(jié)果；
3、走訪結(jié)果。包括收集到的其他方面的信息；
4、下一步工作打算。
第四條 信息部工作人員在外出對(duì)帳、搜集數(shù)據(jù)資料等工作時(shí)，事前必須主動(dòng)向部經(jīng)理講明。工作完成后應(yīng)及時(shí)返回公司業(yè)務(wù)部。對(duì)當(dāng)日發(fā)生的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)必須按要求做好詳細(xì)的工作日志。
第五條 客戶(hù)經(jīng)理對(duì)每日辦理的各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)處理結(jié)束后應(yīng)當(dāng)即通知綜合信息人員做好當(dāng)日系統(tǒng)賬務(wù)處理，不得拖延或不報(bào)。
第六條 對(duì)已受理的信貸業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理在申報(bào)分行的同時(shí)，到信息部登記、（包括：保函、銀行承兌匯票、各類(lèi)資金證明等）留檔。
第七條 建立順暢的業(yè)務(wù)操作程序，各客戶(hù)經(jīng)理對(duì)原有老客戶(hù)或新客戶(hù)在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，必須由客戶(hù)經(jīng)理持客戶(hù)貸款卡號(hào)，前往信息部校驗(yàn)貸款卡的有效性后方能確定是否辦理業(yè)務(wù)。
第八條 綜合信息部的工作人員對(duì)客戶(hù)經(jīng)理提交的信貸業(yè)務(wù)處理結(jié)果必須及時(shí)做好系統(tǒng)登錄及臺(tái)帳登記。按工作分工要求報(bào)送的各類(lèi)定期報(bào)表、報(bào)告、分析以及臨時(shí)分配的調(diào)查表、臨時(shí)報(bào)告等等要按時(shí)保質(zhì)完成。對(duì)內(nèi)部各類(lèi)考核表、必須在月末5個(gè)工作日內(nèi)交各客戶(hù)部門(mén)。
第九條 建立不良貸款預(yù)警制度和存款通報(bào)制度。綜合信息人員應(yīng)及時(shí)掌握全部信貸業(yè)務(wù)的總體情況和數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)日發(fā)生不良貸款的單位及數(shù)據(jù)及時(shí)通報(bào)公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理、各客戶(hù)經(jīng)理，督促有關(guān)人員及時(shí)采取措施。
1、提前一個(gè)月向主管行長(zhǎng)報(bào)送《到期貸款情況表》。
2、每旬向主管行長(zhǎng)報(bào)送《企業(yè)存款完成情況表》。
3、每月終了前向主管行長(zhǎng)、本部經(jīng)理報(bào)送不良貸款及不良貸款率的變化情況。
第十條 客戶(hù)經(jīng)理必須認(rèn)真履行職責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，勇于開(kāi)拓，對(duì)工作無(wú)敬業(yè)精神的、有客戶(hù)投訴的、工作無(wú)大起色的、無(wú)業(yè)績(jī)的客戶(hù)經(jīng)理，部主任要以談話(huà)方式告誡，對(duì)告誡無(wú)效的要提出警告責(zé)令其限期整改，對(duì)整改無(wú)效的勸其調(diào)離或待崗。
第三章 工作制度
第十一條 逐級(jí)負(fù)責(zé)制。 即：客戶(hù)經(jīng)理要對(duì)公司業(yè)務(wù)部副經(jīng)理負(fù)責(zé)，公司業(yè)務(wù)部副經(jīng)理要對(duì)公司部經(jīng)理負(fù)責(zé)?？蛻?hù)經(jīng)理負(fù)有部署、檢查、管理、指導(dǎo)的責(zé)任。
第十二條 工作匯報(bào)制度?？蛻?hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理的客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)狀況、財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、發(fā)展目標(biāo)要及時(shí)向部主任反映。對(duì)客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的重大經(jīng)營(yíng)決策、法人代表變動(dòng)、以及非正常因素的重大事故，自然災(zāi)害等應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《信貸檢查重大事故報(bào)告》以書(shū)面形式及時(shí)向公司部業(yè)務(wù)部反映。
第十三條 各客戶(hù)部的信貸業(yè)務(wù)由客戶(hù)經(jīng)理首先向部經(jīng)理匯報(bào)，然后報(bào)公司業(yè)務(wù)部審貸會(huì)議；重點(diǎn)客戶(hù)可由客戶(hù)經(jīng)理直接向主管行長(zhǎng)匯報(bào)。
第十四條 信貸業(yè)務(wù)申報(bào)資料必須要作到內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、語(yǔ)言流暢、邏輯合理。公司部經(jīng)理對(duì)申報(bào)資料的完整性，準(zhǔn)確性要嚴(yán)格把關(guān)、審核。在簽署初步意見(jiàn)后按程序逐級(jí)審簽上報(bào)。
第十五條 客戶(hù)經(jīng)理對(duì)所受理的信貸業(yè)務(wù)不得隨意向客戶(hù)做出決策性的答復(fù)，應(yīng)按工作程序上報(bào)討論后，按照審貸會(huì)的決策意見(jiàn)向客戶(hù)做出答復(fù)。
第十六條 客戶(hù)經(jīng)理對(duì)所受理的信貸業(yè)務(wù)應(yīng)在接受日的次日三個(gè)工作日內(nèi)，向公司部提出初步意見(jiàn)。對(duì)已具備條件經(jīng)信貸討論會(huì)同意推薦上報(bào)的業(yè)務(wù)，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成所有上報(bào)資料的撰寫(xiě)及采集。對(duì)超時(shí)未完成的，提出警告，警告無(wú)效者給予一次100元的經(jīng)濟(jì)處罰。
第十七條 客戶(hù)經(jīng)理對(duì)辦理完畢的信貸業(yè)務(wù)，應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后的15個(gè)工作日內(nèi)將信貸資料移交綜合人員，并保證檔案資料的完整。無(wú)故拖延不交的，每發(fā)生一筆罰款50元。按照信貸業(yè)務(wù)管理的有規(guī)定，及時(shí)做好貸后檢查、專(zhuān)題檢查等貸后檢查工作，及時(shí)收集更新客戶(hù)財(cái)務(wù)信息。
第四章 勞動(dòng)紀(jì)律
第十八條 客戶(hù)經(jīng)理必須嚴(yán)格遵守《中國(guó)建設(shè)銀行青海省分行客戶(hù)經(jīng)理管理辦法》和有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律者,除按有關(guān)規(guī)定處理外，對(duì)每遲到一次者處以50元的罰款；公司部經(jīng)理在查崗時(shí)發(fā)現(xiàn)脫崗的處以罰款200元。
第十九條 外出客戶(hù)經(jīng)理原則上應(yīng)按預(yù)先預(yù)定的單位、事宜到預(yù)定的地點(diǎn)辦理工作。若公司部經(jīng)理在抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)外出的客戶(hù)經(jīng)理，未按預(yù)訂地點(diǎn)或辦理與工作無(wú)關(guān)的事和接到客戶(hù)投訴的，首次發(fā)現(xiàn)者給予100元的經(jīng)濟(jì)處罰，若第二次發(fā)現(xiàn)并警示無(wú)效，按待崗處理。
第二十條 嚴(yán)格請(qǐng)假制度?？蛻?hù)經(jīng)理有事請(qǐng)假必須提前報(bào)公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，并且作好未完成工作續(xù)辦事宜后方可離崗。無(wú)故離崗或不請(qǐng)假、或事后請(qǐng)假者，以曠工論處，并處以50元罰款。
第二十一條 嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行客戶(hù)經(jīng)理的“三做到，八不準(zhǔn)”。
第二十二條 本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。
建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要的團(tuán)隊(duì)管理技巧因素很多，比如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略，團(tuán)隊(duì)成員的'心態(tài)激-情，團(tuán)隊(duì)整體的精、氣、神等等，都在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。也就是說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)管理技巧中，團(tuán)隊(duì)是要有精神的！
建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要的團(tuán)隊(duì)管理技巧因素很多，比如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略，團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)激-情，團(tuán)隊(duì)整體的精、氣、神等等，都在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。
但我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)管理技巧中對(duì)員工精神世界的整合、有效利用對(duì)員工的精神激勵(lì)，是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它貫穿于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略，團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)激-情，團(tuán)隊(duì)整體的精、氣、神等等的全過(guò)程。因?yàn)榉彩浅晒Φ膱F(tuán)隊(duì)都應(yīng)該是一個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)，都應(yīng)該以共同的價(jià)值趨向?yàn)榛A(chǔ)，以深厚的情感氛圍為紐帶，以統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)為動(dòng)力，才能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而引發(fā)無(wú)窮的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。也就是說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)管理技巧中，團(tuán)隊(duì)是要有精神的！
那么，如何運(yùn)用精神激勵(lì)法的團(tuán)隊(duì)管理技巧有效的激勵(lì)下屬呢？下面我根據(jù)自己幾年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和思路進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。
一、團(tuán)隊(duì)管理技巧之關(guān)注下屬的職業(yè)生涯：
1、點(diǎn)燃下屬的激-情，多一份自信。
就拿營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，它本來(lái)就應(yīng)該是一項(xiàng)充滿(mǎn)激-情的事業(yè)，一個(gè)充滿(mǎn)激-情的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才是有活力的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橛屑?情，使一切都變?yōu)榭赡?。那么作為上司，就有義務(wù)用自己的激-情點(diǎn)燃下屬的激-情，建設(shè)朝氣蓬勃、激-情昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)。只有點(diǎn)燃了下屬的激-情，我們才能走過(guò)一段段艱苦的日子，沖破來(lái)自外部環(huán)境的一切阻力和障礙，迎來(lái)勝利的曙光。在團(tuán)隊(duì)管理技巧中，上司與下屬的激-情是互為拉動(dòng)、互為感染的，下屬的激-情也使上司不敢懈怠，永葆青春。
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就在于忍受許許多多，然后才能獲得成功。所以，每天給自己多一些激-情，即使工作的過(guò)程有100個(gè)困難讓我們沮喪，我們也應(yīng)該有101個(gè)方法讓自己自信。
2、為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，創(chuàng)新性開(kāi)展工作。
營(yíng)銷(xiāo)，還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的行業(yè)，作為營(yíng)銷(xiāo)員要善于迎接挑戰(zhàn)、敢于迎接挑戰(zhàn)，必須要?jiǎng)?chuàng)新性地開(kāi)展工作。而要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性開(kāi)展工作的目的，那就要求營(yíng)銷(xiāo)員要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，用知識(shí)來(lái)武裝自己、充實(shí)自己。
俗話(huà)說(shuō)：“一花開(kāi)放不是春，眾花開(kāi)放春滿(mǎn)園”，上司在自己不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的同時(shí)，還應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的責(zé)任，還要安排各種培訓(xùn)活動(dòng)提高大家的整體素質(zhì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，也只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能不斷積累持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，需要學(xué)習(xí)的東西太多太多，而作為夢(mèng)想嶄露頭角的營(yíng)銷(xiāo)員，學(xué)習(xí)的渠道當(dāng)然也很多，“世上無(wú)難事，只怕有心人”，希望總在學(xué)習(xí)之后等著我們。
另外，在團(tuán)隊(duì)管理技巧中，上司要多當(dāng)教練，少當(dāng)裁判，帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步，這是最明智上司的做法。
3、鼓勵(lì)下屬的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
下屬是有依賴(lài)性的，他們會(huì)把責(zé)任一層一層往上推，這種“孩子哭抱給娘”的不負(fù)責(zé)任的做法，勢(shì)必導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的下降。
那么，上司就應(yīng)該鼓勵(lì)下屬的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一方面鼓勵(lì)大家?guī)е鸢柑釂?wèn)題，自己的問(wèn)題自己解決，自己的事情自己辦，自己的路自己走。另一方面要正確對(duì)待和充分整合下屬的建議和意見(jiàn)，讓他們有機(jī)會(huì)參與團(tuán)隊(duì)管理，以幫助下屬樹(shù)立正確的價(jià)值觀和主人翁意識(shí)，以提高大家的自主思考力和獨(dú)立作戰(zhàn)的能力。
同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理技巧中上司要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間的“小諸葛會(huì)”，給大家暢所欲言的機(jī)會(huì)，提高大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，督促大家集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
4、根據(jù)個(gè)性調(diào)整工作崗位，做自己適合的工作。
從一定意義上講，人才是上司培養(yǎng)出來(lái)的，人人是人才。一塊地不適合種麥子，可以試試種豆子；豆子種不好的話(huà)，可以種種瓜果；瓜果也長(zhǎng)不好的話(huà)，可以種種花生，應(yīng)該就能成功。因?yàn)橐粔K地，總有一粒種子適合它，也終會(huì)有屬于它的一片收成。
這就是說(shuō)，下屬到底能不能成為人才，上司的管理起決定作用。如果上司能夠結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，結(jié)合下屬的個(gè)性，幫助下屬在一個(gè)適合的崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這樣的團(tuán)隊(duì)管理技巧就能夠人盡其才，各盡所能，“八仙過(guò)海，各顯神通”了。不過(guò)，晉升的機(jī)會(huì)是留有準(zhǔn)備的人的，而下屬如果在團(tuán)隊(duì)中確實(shí)找不到自己適合的崗位，那就離淘汰不遠(yuǎn)了。
5、上司的小題大做與大題小做，讓下屬走正確的路。
在工作中錯(cuò)誤是難免的，但是，盡量減少錯(cuò)誤是可能的。正確的團(tuán)隊(duì)管理技巧是，上司要想方設(shè)法讓下屬走正確的路，做正確的事。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的日常管理中，下屬犯一點(diǎn)小錯(cuò)，出點(diǎn)小問(wèn)題，象說(shuō)了一句錯(cuò)話(huà)，賬薄上差幾毛錢(qián)等，表面上看起來(lái)是小事，但完全有可能形成一種不良習(xí)慣。這時(shí)候，上司最好從細(xì)節(jié)抓起，不妨小題大做，以使大家隨時(shí)警惕，防微杜漸；但如果一旦犯了大錯(cuò)，反而要大題小做，大家都要冷靜下來(lái)，鎮(zhèn)定下來(lái)，積極尋求彌補(bǔ)的辦法，彼此幫助，克服困難。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候追究責(zé)任是沒(méi)有任何意義的，只會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，錯(cuò)上加錯(cuò)。
每個(gè)下屬都是一塊“好鋼”，上司的思路就是“模具”。在團(tuán)隊(duì)管理技巧thl***.http://中，上司幫助下屬規(guī)劃職業(yè)生涯，是對(duì)下屬精神激勵(lì)法很重要的一部分，下屬都有自己的奮斗目標(biāo)，上司的輔助功能就好象“交通規(guī)則”，糾正偏離的方向，改變錯(cuò)誤的行為，以使下屬能更快、更穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)自己的理想。
二、團(tuán)隊(duì)管理技巧之關(guān)注下屬的精神需求和心路歷程：
1、塑造和-諧溫馨的家庭氛圍。
幸福的家庭基本都是相同的，就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感，還要讓家庭成員都有責(zé)任意識(shí)和付出精神，這幾種因素應(yīng)該是相輔相成、互為作用的。
那么，團(tuán)隊(duì)管理技巧中，這個(gè)“家庭”的上司就是家長(zhǎng)，他以家長(zhǎng)的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍，把大家的力量攥成一個(gè)“拳頭”，準(zhǔn)確有力地打出去，產(chǎn)生源源不盡的能量，以使大家為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。
2、理解信任、支持鼓勵(lì)，做下屬堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
下屬的意見(jiàn)和建議，對(duì)于上司能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的。所以，上司善待下屬的意見(jiàn)和建議，尊重他們的想法和方案，這樣會(huì)創(chuàng)造一種互相理解、互相信任，互相支持、互相鼓勵(lì)的積極向上的發(fā)展氛圍。
上司擔(dān)任這樣三種角色：后盾、導(dǎo)航員和階梯，使大家都能夠獲得穩(wěn)定感和成就感，工作開(kāi)展就沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，就能夠放開(kāi)手腳，開(kāi)拓進(jìn)取，困難也就應(yīng)該迎刃而解。這樣的團(tuán)隊(duì)管理技巧，不但上司的威信提高了，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也得到了加強(qiáng)，業(yè)務(wù)開(kāi)展自然水到渠成。
3、科***用表?yè)P(yáng)和批評(píng)，
有個(gè)調(diào)諧式短信這樣評(píng)價(jià)“老板”和“經(jīng)理”：“老板是老板著臉的人，經(jīng)理是經(jīng)常不講理的人?！睂?shí)際上上司的這種做法從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是不可以的。上司善于運(yùn)用表?yè)P(yáng)和批評(píng)，把表?yè)P(yáng)和批評(píng)變成一種“工具”，監(jiān)督和促進(jìn)下屬的發(fā)展，對(duì)下屬的發(fā)展有百利而無(wú)一害。
嚴(yán)厲有時(shí)候是一種更深刻的愛(ài)，而批評(píng)也可能是最大的財(cái)富；如果一個(gè)沒(méi)有培養(yǎng)價(jià)值的下屬，上司是不愿意拿出時(shí)間和精力來(lái)批評(píng)他的。但有技巧的鼓勵(lì)也是精神激勵(lì)的一種非常好的方式，它必然會(huì)將作用放大很多倍。所以在團(tuán)隊(duì)管理技巧工作中，上司有必要表?yè)P(yáng)多于批評(píng)，鼓勵(lì)重于譴責(zé)，重點(diǎn)培養(yǎng)大家的自覺(jué)思考力、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力，讓大家在接受批評(píng)和表?yè)P(yáng)的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。
4、愛(ài)要講原則、有責(zé)任，制度就是一把尺子。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想健康發(fā)展，穩(wěn)步提高，必須要建立一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的環(huán)境，那么上司的愛(ài)就應(yīng)該講原則，有責(zé)任。這種愛(ài)的基礎(chǔ)就是制度，也就是大家都必須要遵守的行為準(zhǔn)則。也就是說(shuō)，上司對(duì)于下屬，要做到支持但不嬌慣，幫助但不縱容，用制度來(lái)規(guī)范約束大家的行為。
團(tuán)隊(duì)中矛盾是客觀存在的，主要是看對(duì)待矛盾的態(tài)度和處理問(wèn)題的方法。營(yíng)銷(xiāo)公司內(nèi)部的矛盾主要體現(xiàn)在上司與下屬之間的矛盾、財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾、營(yíng)銷(xiāo)員與營(yíng)銷(xiāo)員之間的矛盾等等，這些矛盾得不到有效的解決，下屬心里是不會(huì)平衡的，團(tuán)隊(duì)是不會(huì)和-諧的。
所以，制度也是上司運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理技巧中精神激勵(lì)的一個(gè)很重要的組成部分，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，有了制度，下屬都知道怎么做了，知道應(yīng)該做什么了，有效制止員工的惰性，激發(fā)員工的積極性，結(jié)果自然事半功倍。
5、利用下屬紀(jì)念日的機(jī)會(huì)增進(jìn)感情。
每個(gè)人都有自己非常注重的紀(jì)念日，包括生日、結(jié)婚紀(jì)念日、晉升的日子等重要日期，這在團(tuán)隊(duì)管理技巧中對(duì)于上司來(lái)講是很好的增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候，上司可以通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件、qq、party、禮品等方式，與下屬進(jìn)一步拉近關(guān)系，密切友誼。其實(shí)下屬并不是太在意物質(zhì)方面上司的付出，而重要的是一種精神的安慰，讓下屬感覺(jué)到被尊重、被關(guān)注和被理解。
6、形成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與下屬家庭之間的互動(dòng)，密切聯(lián)系。
有時(shí)候，下屬能把家庭里的心情帶到工作當(dāng)中來(lái)，也能把工作里的心情帶到家庭當(dāng)中去，這兩種心情互相影響，互相干擾。如果今天心情好的話(huà)，能對(duì)團(tuán)隊(duì)和家庭都帶來(lái)好處；但如果一旦心情糟糕的話(huà)，其后果不言而喻。
我覺(jué)得有很多上司和家屬都受到過(guò)“心情糟糕”的困擾。怎么辦？我們公司的團(tuán)隊(duì)管理技巧采用的方法是通過(guò)我們的團(tuán)隊(duì)與員工家庭之間的互動(dòng)活動(dòng)，電話(huà)溝通、面對(duì)面交流、娛樂(lè)活動(dòng)等等，大家進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系，密切心與心的關(guān)系，了解對(duì)方的信息，把“心情糟糕”消滅在萌芽中，使兩個(gè)“家庭”能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共同的和睦與繁榮。
員工是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富，善待和尊重下屬，成為建立和-諧團(tuán)隊(duì)工作的重中之重。作為上司，如何利用團(tuán)隊(duì)管理技巧的精神激勵(lì)法調(diào)動(dòng)大家的積極性，這是一種方法，更是一種學(xué)問(wèn)。下屬的幸福是建立在上司的愛(ài)心和責(zé)任心的基礎(chǔ)上，上司注重細(xì)節(jié)管理和過(guò)程控制，洞悉下屬的心態(tài)，調(diào)整下屬的精神狀態(tài)，讓大家能夠“100瓦燈泡發(fā)100瓦的光”，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功指日可待。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十六
1、攜手共進(jìn)，共創(chuàng)未來(lái)。
2、響譽(yù)萬(wàn)家，行達(dá)天下。
3、用心，成就夢(mèng)想。
4、林聚財(cái)商，大善為吉。
5、離您更近，助您更遠(yuǎn)。
6、綠色人文鎮(zhèn)海，金色農(nóng)商銀行。
7、農(nóng)為本商為道銀成聚行至遠(yuǎn)。
8、荊門(mén)農(nóng)商行，服務(wù)遍城鄉(xiāng)。
9、善以小為，所以大成。
10、威海農(nóng)商銀行，走近您，為了您。
11、相知農(nóng)商，相伴永遠(yuǎn)。
12、攜手農(nóng)商行，致富有保障。
13、惠農(nóng)聚商，德行致遠(yuǎn)。
14、造福三農(nóng)，融通百業(yè)，惠澤萬(wàn)家。
15、未來(lái)，你我共創(chuàng)。
16、融資融智融天下，興農(nóng)興商興客家。
17、融通百業(yè)，譽(yù)達(dá)萬(wàn)家。
18、知心朋友，一生擁有。
19、融現(xiàn)在，贏未來(lái)。
20、融通農(nóng)商，合力領(lǐng)航。
21、心系千村萬(wàn)戶(hù)，共忠幸福常寧。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十七
商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，是指在商業(yè)銀行推行客戶(hù)經(jīng)理制過(guò)程中出現(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理的作業(yè)管理形式和市場(chǎng)拓展的管理形式。即以團(tuán)隊(duì)的形式將不同分行或同一分行，不同級(jí)別或同一級(jí)別，不同崗位或同一崗位的員工或客戶(hù)經(jīng)理，按照特定的工作目標(biāo)劃分為若干個(gè)工作小組，或組成特殊的工作小組，進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及日常的工作管理。
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，主要是通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工之間、客戶(hù)經(jīng)理之間以及部門(mén)之間、地區(qū)之間的分工協(xié)作，目的在于提高市場(chǎng)拓展的工作效率，提高為客戶(hù)的服務(wù)效率。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展工作，還可以發(fā)揮激勵(lì)因素的作用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)行人本化管理。
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是20世紀(jì)90年代以來(lái)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和管理實(shí)踐探索的結(jié)果，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的形式主要有以下三種形式：
（一）客戶(hù)經(jīng)理作業(yè)小組。
這是一種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)形式，通常由2-3名客戶(hù)經(jīng)理組成，主要用于客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中的合作。其中，有人擔(dān)任主訪的角色餓，有人擔(dān)當(dāng)陪訪的角色，相互合作；還有的有客戶(hù)部經(jīng)理帶隊(duì)，進(jìn)行客戶(hù)的訪問(wèn)，以提高溝通和公關(guān)的效果。
（二）客戶(hù)部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。
這是商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理管理的作業(yè)團(tuán)隊(duì)形式，通常由不同級(jí)別的銀行（總行、分行、支行）客戶(hù)部門(mén)按照業(yè)務(wù)分類(lèi)或地區(qū)分類(lèi)等分類(lèi)形式，自然形成的團(tuán)隊(duì)，人數(shù)依客戶(hù)部門(mén)的大小而不同。這種客戶(hù)部門(mén)團(tuán)隊(duì)通常通過(guò)例會(huì)等工作制度，完成市場(chǎng)環(huán)境分析、客戶(hù)動(dòng)態(tài)分析、培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享、工作計(jì)劃實(shí)施等工作內(nèi)容。
（三）客戶(hù)服務(wù)小組。
這是商業(yè)銀行為了客戶(hù)的拓展與維護(hù)而將來(lái)自不同部門(mén)如科技部門(mén)、產(chǎn)品部門(mén)、法律部門(mén)以及客戶(hù)部門(mén)等的人員組成一個(gè)特別的客戶(hù)服務(wù)小組，為客戶(hù)提供量身定做產(chǎn)品或一體化服務(wù)方案；或共同參與客戶(hù)的維護(hù)，及時(shí)為客戶(hù)解決具體問(wèn)題?？蛻?hù)服務(wù)小組可以是橫向的組合，如來(lái)自同一個(gè)行的不同部門(mén)的人員組成的團(tuán)隊(duì)；也可以是縱向的組合，如來(lái)自不同級(jí)別的行，如總分行、分支行不同行的不同部門(mén)人員組成的團(tuán)隊(duì)。
（四）高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
基于對(duì)大型客戶(hù)或集團(tuán)型客戶(hù)的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)，通常由總行一級(jí)的高層人員或高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，聯(lián)合不同分支行的高層人員或客戶(hù)經(jīng)理，進(jìn)行跨部門(mén)、跨行級(jí)的決策層和操作層的人員，可以對(duì)客戶(hù)做出最快的決策反應(yīng)，并可以在與客戶(hù)的公關(guān)活動(dòng)中達(dá)到較好的效果。
（一）觀念不適應(yīng)，認(rèn)同度不夠。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的影響，多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了群體工作的規(guī)律。在推行客戶(hù)經(jīng)理制以后，客戶(hù)經(jīng)理獨(dú)立工作的空間增大，有的崗位對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的、個(gè)體行為逐漸認(rèn)同，多數(shù)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念和團(tuán)隊(duì)精神還缺乏明確的理解。工作上的合作與協(xié)調(diào)是基于管理?xiàng)l件下的協(xié)調(diào)，是被動(dòng)的。同時(shí)，部分經(jīng)營(yíng)行在思想上對(duì)客戶(hù)經(jīng)理制的認(rèn)識(shí)過(guò)于付錢(qián)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的理解和運(yùn)用仍處于探索階段。
（二）管理體制不到位。由于受傳統(tǒng)管理體制的影響，長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)有商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理中積累了很多管理中的弊病，例如，行政管理遲滯性、“官本位”思想、工作惰性、不善于溝通、保守和等待、觀望等，對(duì)于實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理的形式缺乏適應(yīng)性和積極性。
（三）客戶(hù)經(jīng)理推行及實(shí)施情況不同以及客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)的參差不齊，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作效率性。由于地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境的差異，導(dǎo)致客戶(hù)經(jīng)理制的運(yùn)行情況在不同地區(qū)分行之間、支行之間存在很大的差異。因此，客戶(hù)部門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，所遇到的客戶(hù)的層次及需求層次具有一定的局限性，與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系簡(jiǎn)單，所以，還局限在“拉存款”、“拉關(guān)系”等層面，美喲需要團(tuán)隊(duì)合作的`迫切需要，因而，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作效率較低。
（四）系統(tǒng)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，準(zhǔn)確考核客戶(hù)經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)難以發(fā)揮作用。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行普遍使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行核算和考核，沒(méi)有使用管理會(huì)計(jì)的方法，這樣，考核機(jī)制不盡和合理，難以使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作積極性很好地發(fā)揮，這也是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙因素。
1、區(qū)別對(duì)待是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要組成部分。有人認(rèn)為區(qū)別對(duì)待的做法會(huì)嚴(yán)重影響到團(tuán)隊(duì)精神，其實(shí)不然，可以通過(guò)區(qū)別對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人而建立起一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，提出最弱的，而且力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的管理關(guān)鍵還在于人的管理，注重培養(yǎng)和引導(dǎo)每一位客戶(hù)經(jīng)理發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力，要通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、勉勵(lì)、鼓勵(lì)、激勵(lì)，是客戶(hù)經(jīng)理始終保持在高昂的士氣，這樣才能充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。區(qū)別對(duì)待已成為國(guó)際著名的大跨國(guó)公司的管理方略的一個(gè)基本組成部分。
2、擁有富有團(tuán)隊(duì)精神的員工。團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵在于企業(yè)能否擁有富有團(tuán)隊(duì)精神的員工，因此，許多公司在招聘員工時(shí)把是否有團(tuán)隊(duì)精神作為一條重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
銀行團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十八
1、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
2、為您所思，盡我所能。
3、石獅農(nóng)商行，助君天地廣。
4、選擇商行，夢(mèng)想起航。
5、立足三農(nóng)，大德匯商。
6、融通中小企，惠澤新“三農(nóng)”。
7、威海農(nóng)商銀行，真誠(chéng)與您相伴。
8、您的需求，我的追求。
9、植根太行，大愛(ài)無(wú)疆。
10、存入萬(wàn)千信賴(lài)，貸出一片真情。
11、誠(chéng)信聚銀，擇善立行。
12、融百業(yè)，通千商，惠萬(wàn)家。
13、商有道，行無(wú)限。
14、牽手撫順銀行，財(cái)富源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
15、百姓身邊的銀行，成就心中的夢(mèng)想。
16、擇善立農(nóng)，融通天下。
17、共贏共精彩，創(chuàng)新創(chuàng)未來(lái)。
18、根植農(nóng)商，心連城鄉(xiāng)。
19、石獅農(nóng)商行，助君更輝煌。
20、小額創(chuàng)業(yè)貸款，助您一幣之力。
21、真心真意真情，為農(nóng)為商為您。
22、攜手銀行，成就夢(mèng)想。
23、太行山上的品質(zhì)銀行。
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