計劃不僅僅是一份安排表,更是我們對未來的思考和規(guī)劃的表現(xiàn)。建立切實可行的行動計劃,考慮到不同因素的影響。正確評估和反思計劃的執(zhí)行過程是改進的關(guān)鍵。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇一
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大、十x屆x中全會和團的xx屆三中全會精神,牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞集團團委和公司黨領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,以大力加強共青團能力建設(shè)為主線,抓基層、抓隊伍、抓服務(wù)、抓落實,努力推進團的各項工作,為廣州客運事業(yè)的健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,全面建設(shè)小康社會,提前基本實現(xiàn)現(xiàn)代化而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)。
20xx年,“新天威”共青團工作將面臨更新的機遇和挑戰(zhàn),我司制定了更高的生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們團組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的總目標(biāo),樹立科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整工作思路,不斷提高團員青年的綜合素質(zhì),緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際開展工作,充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用、黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用和團員青年的生力軍作用,為公司的發(fā)展開好局、起好步做出積極貢獻。以理想信念教育為核心,切實加強青少年思想政治教育以學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想為首要政治任務(wù),切實加強青少年思想道德建設(shè),把“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”與團員意識教育結(jié)合起來,堅定廣大青少年的理想信念。
(1)堅持不懈地用“三個代表”重要思想牢固構(gòu)筑青年一代的精神支柱。通過開展各類學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神,切實把廣大團員青年的智慧和力量凝聚到團的各項事業(yè)上來,把團員青年的積極性和創(chuàng)造力引導(dǎo)到為廣州客運建設(shè)的各項任務(wù)上來。
(2)切實加強和改進非團員的青年的思想道德教育。
(3)深入持久地開展團員意識教育活動。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,把深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和強化團員意識教育活動結(jié)合起來,深入持久地開展團員意識教育活動。及時推廣教育活動中的成功做法和新鮮經(jīng)驗,大力宣傳教育活動中涌現(xiàn)出的先進人物,向社會各界積極展示各級團組織和共青團員的先進性,努力營造健康向上、積極進取、奮發(fā)有為的輿論氛圍。
2、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),團結(jié)帶領(lǐng)青年主動迎接新天威發(fā)展趨勢,以青年為人力資源開發(fā)為主線,著力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力,轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果,團結(jié)帶領(lǐng)青年推動公司的經(jīng)濟發(fā)展,積極為廣州客運事業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮余熱,獻計獻策。
(1)要組織青年學(xué)習(xí)新知識新技能。以學(xué)習(xí)型團組織創(chuàng)建為載體,大力倡導(dǎo)青年樹立終身學(xué)習(xí)意識,宣傳各類青年學(xué)習(xí)標(biāo)兵,鼓勵青年參加各種形式的學(xué)習(xí)活動。將會繼續(xù)開展青年培訓(xùn),深化爭創(chuàng)青年崗位能手活動,著力提高青年學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng),培養(yǎng)一批現(xiàn)代新型青年建設(shè)者。
(2)通過廣大團青年自身素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)工作掌握,結(jié)合公司的實際情況我團總支提出思想政治工作必須“求新、求實、求活”的工作思路,要積極應(yīng)用到實踐中去。由此將會產(chǎn)生了團員的工作熱情空前高漲,愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì),變成了自覺行動,促進單位社會效益的提高和經(jīng)濟效益的增長,自覺投身客運工作之中,為公司各項工作的發(fā)展獻計獻策,出力流汗。
3、著眼青年的全面發(fā)展,竭誠服務(wù)青少年成長成才進一步增強服務(wù)意識,發(fā)展服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量,加強技能培訓(xùn),不斷改進工作,提高素質(zhì),爭當(dāng)先進。
(1)每一位青年必須與技能訓(xùn)練輪崗培訓(xùn),需要在不同的崗位上崗操作訓(xùn)練,以增強崗位適應(yīng)能力,全面系統(tǒng)地熟練客運業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)格考刻,持證上崗,以進一步提高工作效率和工作質(zhì)量。安排團青年重溫有關(guān)營運的線路、里程、站點、票價及發(fā)班時間等;還計劃利用休息時間親歷有關(guān)的線路沿途站點的情況。
(2)實行崗位責(zé)任制,保證工作不出差錯,根據(jù)工作業(yè)績好壞和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣進行定積分,實行評分制,把工作業(yè)績與效率工資掛鉤,提倡奉獻,激勵工作熱情。急旅客所急,以最快的速度售出每一張票,讓旅客安全、快捷的乘車返家,為的是讓旅客走得了、走得好、走得及時、走得安全有序。
(3)懷著全心全意為人民服務(wù)的思想和為旅客排憂解難,追求“賓至如歸”的服務(wù)理念。繼續(xù)深化奉獻在崗位和創(chuàng)新的精神,這樣才能很好地樹起形象和帶動其他崗位工作。因此我們計劃實行“互助協(xié)作、奉獻在崗位、運的是旅客、送的是真情”的服務(wù)口號,向社會各界提出了“天河站是我們的車站、共同的家”服務(wù)行動為宗旨,把“賓至如歸”作為服務(wù)的境界,保證工作“安全、高效、優(yōu)質(zhì)”的行動目標(biāo)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇二
春風(fēng)送暖,在這美好的季節(jié),新的一年開始了,下面就是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃20__,希望大家喜歡!
在這個播種的時候,我必須以飽滿的熱情投入到工作之中,20__年個人工作重點計劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳?,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng),為人領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)于律己,克已奉公,做一個員工滿意的領(lǐng)導(dǎo)。要關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、生活,做員工的良師益友。更要加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、工作內(nèi)容。
1、一直提倡的首問責(zé)任制我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
三、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。
3、制定出財務(wù)人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
四、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心員工的工作情況和生活情況。
今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的。
一、指導(dǎo)思想。
以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進天津建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo)。
1、抓好培訓(xùn)著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
三、實施策略。
1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進步。先做自己該做的,后做自己想做的。
2、加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,學(xué)習(xí)商業(yè)運作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強學(xué)習(xí)、研究,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作。
找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線。
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
一、確實推行iso體系,已成立iso專案小組,督促各項工作依流程辦理,完善公司制度。
二、在十一月份的管審會議中,針對某某年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論,并由董事長制定了較為合理,有效之可量測性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行,依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計,對策并持續(xù)改善,提升公司效益,降低產(chǎn)品成本。
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份,如在生產(chǎn)排產(chǎn)前,事先確定人、機、料、法、環(huán)是否足夠,能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃,必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個良好的策劃,嚴(yán)格依照計劃執(zhí)行,并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況,依循p-d-c-a過程方法,對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量,盡量避免人為的制造過多不適宜之材料,造成公司成本的浪費。
六、iso中有八大管理原則,若靈活運用,對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與,則需要有效利用以下原則:
a)以顧客為中心的組織:滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個體系的目標(biāo)能夠完全得以實現(xiàn),使員工充分參與實現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與:整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統(tǒng)方法:為實現(xiàn)目標(biāo),有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法:這是一個循環(huán)模式,任何一項工作,經(jīng)需要經(jīng)過適宜的。
策劃方案。
然后再嚴(yán)格執(zhí)行以確認(rèn)最終實施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進:目前公司所從事的每一項工作中,都需要經(jīng)過努力,持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法,以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺階。
g)基于事實的決策方法:采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對應(yīng)之信息,并針對數(shù)據(jù)來源做出分析,對策。
h)互利的供方關(guān)系:公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系,可增進雙方更好的溝通,品質(zhì)、交期、價格才能得到更有利的控制。
七、加強5s實施管理,注重5s管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關(guān)重要,同時還可以提升企業(yè)形象。
轉(zhuǎn)星移斗,時間過得真快,不知不覺中新學(xué)期又悄然而至,在新學(xué)期中秘書處根據(jù)本學(xué)期工作要點,結(jié)合院學(xué)會工作實際,特定計劃如下:。
總的指導(dǎo)思想:以院團委指,堅持不懈地培養(yǎng)各方面能力,虛心聽取才老師和同學(xué)們的建議,努力把工作做得更好。
一、認(rèn)真完成本職工作。
主要職能:。
1.負(fù)責(zé)學(xué)生會的文件制作,管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。
2.負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會的有關(guān)文件。
3.負(fù)責(zé)掌握各系學(xué)生會的活動資料。
4.負(fù)責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會”的評比、監(jiān)督及檢查工作。
5.負(fù)責(zé)《學(xué)生快訊》的制作各傳遞工作。
6.負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好橋梁紐帶作用,使各部門之間建立良好的工作群體,方便工作順利進行。
由于院學(xué)生會各部門分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處,由秘書處正確擺放在團委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動。
首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開帷幕,在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節(jié)。為了豐富我校課余活動,秘書處組織開展了這項活動?;顒又饕浪枷霝椤叭齻€代表”重要思想和黨的xx屆三中全會精神為知道舉辦這個活動不但具有教育意義、社會意義及跨時代的歷史意義。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念,秘書處計劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園,讓每個工師大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)印有一個新的認(rèn)識,從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
三、工作要求。
1、工作時要認(rèn)真仔細(xì),在速度的同時保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經(jīng)驗,熟練業(yè)務(wù),提高水平。
提高各種素質(zhì)。
秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象。
樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個有利條件,本學(xué)期重點抓好以下方面:。
一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì),做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。
三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進行。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇三
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司__年總的銷售狀況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。在__市場上,__產(chǎn)品品牌眾多,__天星由于比較早的進入__市場,__產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
一、市場分析。
此刻__市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,應(yīng)對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣能夠促進銷售人員去銷售。
在__區(qū)域,因為__市場首先從__開始的,所以__市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在__開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在__市場能夠用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
二、在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)。
以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
20__經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷售部按照集團領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實了隊伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對于即將到來的__年,做如下計劃:
一、加強基礎(chǔ)管理,強化量化考核指標(biāo)。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監(jiān)督職能,及時記錄,適時引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
二、對各項工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎金相結(jié)合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
三、建立市場網(wǎng)絡(luò),規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護外,同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強化駐點服務(wù)開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,強化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶赤誠度。
四、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
五、加強學(xué)習(xí),搞好團隊建設(shè)。
1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外,重點要加強事后的總結(jié)與運用。
2、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,分析總結(jié)遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
六、強化服務(wù)認(rèn)識,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽度。
2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制,對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,形成地面范圍化宣傳,配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,增加其贊譽度。
七、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度。
1、全年出發(fā)不低于x天。
2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,少則罰,多則獎。
3、通過細(xì)致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。
八、費用的控制。
增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務(wù)費用數(shù)據(jù)。
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的精神綱領(lǐng),是營銷工作的方向和靈魂,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)營銷生活化,生活營銷化。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)兩高一差,即要堅持運作差異化,高價位、高促銷的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。
營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。
銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行一套價格體系,兩種返利模式,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在高價位、高促銷的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了連環(huán)促銷的營銷理念,它具有如下幾個特征:
(1)、促銷體現(xiàn)聯(lián)動,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
(2)、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
(3)、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場動銷,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
(4)、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了5s溫情服務(wù)承諾,并建立起貼身式、保姆式的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。
通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,20__年銷售目標(biāo)x個億,公司本部的營銷員隊伍要達(dá)到x人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責(zé)任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團隊管理,明確提出打造鐵鷹團隊的口號,并根據(jù)這個目標(biāo),采取了如下幾項措施:
(1)健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的典章、條例這些母法,到營銷管理制度這些子法,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員三個一日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
(2)強化培訓(xùn),提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
(3)嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的鐵血團隊。
六、費用預(yù)算。
李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)x個億,其中,工資費用:x萬,差旅費用:x萬,管理費用:x萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用x萬,合計x萬元,費用占比x%,通過費用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,李經(jīng)理達(dá)到了如下目的:
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了鐵鷹團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了鐵鷹打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
一、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。
鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。
另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
二、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
__三省市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
四、長期宣傳,重點促銷。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
五、自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我__年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇四
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
二、明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
我是從事銷售工作的,為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇五
行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制。
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應(yīng)采取的步驟。
營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉(zhuǎn)化為行動的過程,并保證這項任務(wù)之完成,以實現(xiàn)計劃的既定目標(biāo)。
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān),策略指導(dǎo)著執(zhí)行,如給營銷方案分配一些基金,指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預(yù)計在執(zhí)行某一策略過程中會產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個方面:
1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;。
2.評定存在問題的公司層次的技能;。
3.執(zhí)行計劃的技能;。
4.評價執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能。
當(dāng)營銷計劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時,策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執(zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次。
營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生。
1.營銷功能層次。
銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營銷任務(wù)時是必須履行的。
2.營銷方案層次。
即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些,構(gòu)成一整體活動。例如房屋代理商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次。
這里管理部門所關(guān)心的是:引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場營銷的技能。
為了有效地執(zhí)行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能。
指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個房地產(chǎn)公司都面臨的一個共同問題。
2.監(jiān)控技能。
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統(tǒng)。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3.組織技能。
涉及營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。
4.相互影響技能。
指公司人員之間相互影響,尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業(yè),如營銷調(diào)研企業(yè)、廣告代理商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標(biāo)不會正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個問題出現(xiàn)的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關(guān)系,而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評價技能。
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效,應(yīng)包括對下列問題的正面回答:
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當(dāng)?
要將策略和執(zhí)行在市場上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開來終究是一項因難的工作。但是,強調(diào)公司需要擅長執(zhí)行營銷計劃和做好策略性的營銷規(guī)劃則會全面提高公司的績效。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇六
本年度物業(yè)收費1220000元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度物業(yè)費10000元;處理賠償糾紛42起,達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時率100%;受理日常報修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓(xùn),定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強節(jié)假日上門收費。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。第二,收費措施服務(wù)化,通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn),物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù),逐步提高自愿繳費的積極性。第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作,員工收費一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底,項目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況,為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,與保安有關(guān)的問題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問題56件??头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總?cè)缦隆?/p>
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年年的工作和實踐來看,客服員-業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達(dá)到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻一份力量。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇七
__年公司即將開始“__”發(fā)展新規(guī)劃,團委將在公司黨委和上級團組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面落實公司第一次黨員代表大會工作部署,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹共青團大連市第__次代表大會精神,圍繞企業(yè)中心工作,切實履行共青團基本職能,牢記青春使命,匯聚青春力量,塑造紅色、精專、文明、陽光的大連西太青年,為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新跨越貢獻青春力量。
堅持用愛黨、愛國、愛企業(yè)的紅色時尚引領(lǐng)青年,深入實施思想道德建設(shè)工程。持續(xù)開展“我于祖國共奮進,我與企業(yè)同發(fā)展”、“汗水奉獻崗位,愛心回潰社會”的等特色主題活動。突出理想信念,加強核心價值體系教育。
堅持用優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進的管理理念凝聚青年,深入實施青春凝心聚力工程。對企業(yè)文化及西太經(jīng)驗進行深入宣貫,用優(yōu)秀的文化引領(lǐng)青年;用先進的經(jīng)驗指導(dǎo)青年。開展學(xué)習(xí)型團組織和學(xué)習(xí)型團員青年創(chuàng)建活動,倡導(dǎo)“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好風(fēng)氣,努力為青年員工成長成才服務(wù)。
堅持用企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來激勵青年,深入實施青春建功立業(yè)活動?!敖ㄔO(shè)國內(nèi)領(lǐng)先,國際一流的示范性煉油企業(yè)”是我們西太人的共同愿景和美好藍(lán)圖。為早日實現(xiàn)這一目標(biāo),“五小”發(fā)明、青年文明號、青年示范崗、青年志愿者等活動,努力為公司發(fā)展建設(shè)的大局服務(wù)。
堅持以改革創(chuàng)新精神加強團的自身建設(shè),全力構(gòu)建共青團工作新格局。堅持黨建帶團建,高舉旗幟,聽黨指揮,把團的工作放到黨政大局中去思考;堅持育人為本,把握青年特點,竭誠服務(wù)青年,滿足青年需求。健全完善工作體系,找準(zhǔn)工作切入點,設(shè)計和搭建活動載體,推動團的工作不斷創(chuàng)新,從而進一步增強團組織的凝聚力、感召力和戰(zhàn)斗力,使共青團組織真正成為生力軍和黨的得力助手。
以上是團委對20__年工作的指導(dǎo)思想和基本思路。新的一年,我們將以飽滿的熱情,緊密的團結(jié)在公司黨委周圍,發(fā)揮青年生力軍和先鋒隊作用,充分調(diào)動全體團員青年工作的積極性和創(chuàng)造性,開拓創(chuàng)新、銳意進取,為把我公司建設(shè)成為“國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流”示范性煉油企業(yè)而努力奮斗!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇八
20xx年是我公司劃歸東風(fēng)有限商用車公司管理的第一年,公司黨政工團的各項工都將與商用車公司對接,公司團委將在商用車團委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作保持平衡過渡。20xx年公司共青團工作的指導(dǎo)思想是:以“三個代表”重要思想、黨的xx大精神和團的xx大精神為指導(dǎo),深入開展學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀活動,積極融入黨政中心工作,按照“服務(wù)企業(yè)中心工作,服務(wù)青年成長成才”工作思路,繼續(xù)開展好團建基礎(chǔ)建設(shè)、團建創(chuàng)新、團干隊伍建設(shè);深化青年崗位建功、青年素質(zhì)提升、青年引導(dǎo)和青年文化培育四項行動,努力引導(dǎo)廣大團員青年在各自崗位上建功立業(yè),切實發(fā)揮共青團在企業(yè)中的生力軍和突擊隊作用,為公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出共青團組織應(yīng)有的貢獻。
一、深入開展建設(shè)中國特色社會主義道路共同理想教育,不斷提高青年思想政治意識和職業(yè)道德素質(zhì)。
1、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。公司兩級團組織要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,作為今后一個時期工作的主線。通過組織專題座談會、培訓(xùn)班、主題團日、知識競賽、征文比賽等多種形式的活動,引導(dǎo)廣大團員青年學(xué)習(xí)領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀活動的精神實質(zhì)。充分利用團刊、網(wǎng)站、宣傳欄等團內(nèi)宣傳陣地,加大學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動的宣傳力度,在廣大團員青年中形成學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動的良好氛圍。
2、深化形勢目標(biāo)教育,增強青年使命感。圍繞東風(fēng)公司第八次黨代會精神,大力宣傳東風(fēng)公司和商用車公司面臨新的形勢和新任務(wù),組織開展形勢目標(biāo)教育活動。圍繞改革發(fā)展,積極有效地教育和引導(dǎo)廣大青年解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,樹立信心,培育市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,增強青年員工對企業(yè)重大決策的理解和執(zhí)行力,不斷激發(fā)青年立足崗位、勤奮學(xué)習(xí)、建功立業(yè)的熱情,增強青年對企業(yè)的信心和自豪感。
3、加強青年觀念引導(dǎo),塑造青年道德規(guī)范。開展好以“與祖國共奮進,與東風(fēng)共成長”的主題實踐教育。加強民族精神、時代精神和社會主義榮辱觀教育,加強艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)教育。通過青年志愿者活動使青年養(yǎng)成良好的社會公德,通過學(xué)雷鋒、青年文明號活動,使青年養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,通過思想道德教育,使青年養(yǎng)成良好的個人品德,選樹優(yōu)秀團員青年明星,通過青年典型的選樹活動,在青年中倡導(dǎo)積極向上、健康文明、和諧進步的生活方式,提高青年的思想道德素質(zhì)。
二、以“青春火炬”行動為載體,發(fā)揮青年生力軍作用。
1、開展“追夢我先行,崗位立新功”主題競賽活動。圍繞東風(fēng)商用車公司“863”振興計劃,結(jié)合公司中期事業(yè)規(guī)劃,兩級團組織要繼續(xù)深化“追夢我先行,崗位立新功”主題競賽活動的推進。各團支部要積極參與崗位立功競賽活動,圍繞企業(yè)采購、生產(chǎn)、物流、營銷等全價值鏈,開展降成本增效益活動,要以團支部為單位,積極組建節(jié)能降耗小分隊,開展跑冒滴漏查改、節(jié)能減排競賽活動;組建保生產(chǎn)促營銷小分隊,開展急難險重突擊隊活動;組建工序品質(zhì)保障小分隊,開展崗位服務(wù)、質(zhì)量攻關(guān)競賽活動;組建研發(fā)小分隊,開展新品研發(fā)、工藝優(yōu)化活動,團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年參與到企業(yè)節(jié)支增效的工作中。
2、深化青年qcd示范線、示范崗創(chuàng)建活動。重點提升青年qcd改善示范線和示范崗創(chuàng)建的推進力度。除了以(總成)生產(chǎn)線、生產(chǎn)班組和重點崗位為主要對象外,還要向研發(fā)、采購、產(chǎn)品和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)延伸,進一步深化青年qcd改善示范線和青年qcd改善示范崗創(chuàng)建范圍,通過細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、合理督導(dǎo)和經(jīng)驗交流等方法,培育選拔出一批青年qcd改善示范線和示范崗的典型,提升青年的管理意識和崗位技能,為提升公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績爭做貢獻。
3、開展青年自主創(chuàng)新科技攻關(guān)競賽活動。通過引導(dǎo)青年學(xué)習(xí)科學(xué)知識,弘揚科學(xué)精神,掌握科學(xué)方法,提高青年的自主創(chuàng)新能力。重點瞄準(zhǔn)新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)引進消化吸收、新工藝推廣應(yīng)用,在青年研發(fā)和技術(shù)人員通過組建青年cft、實施項目導(dǎo)師制開展項目攻關(guān)活動,在全公司內(nèi)開展青年自主創(chuàng)新成果評比。
三、以加強團的自身建設(shè)為保障,增強團組織的內(nèi)在活力。
1、完善團建基礎(chǔ)建設(shè)。按照上級團委團組織基礎(chǔ)建設(shè)要求,運用共青團基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),進一步規(guī)范團組織基礎(chǔ)建設(shè),及時了解和掌握團員青年隊伍現(xiàn)狀,為團組織結(jié)合實際加強自身建設(shè)提供決策依據(jù)。針對當(dāng)前團員青年結(jié)構(gòu)的變化,進一步探索靈活多樣的團組織設(shè)置方式和青年工作機構(gòu),積極推進團內(nèi)民主管理,努力擴大團組織的覆蓋面,推動團的工作向28-35歲青年、勞務(wù)工團員青年等領(lǐng)域延伸。加強對現(xiàn)有團員的組織管理,加大對青年的有效覆蓋,做好推優(yōu)工作,通過嘗試青年工作委員會等方式,不斷拓展服務(wù)青年的領(lǐng)域和范圍,廣泛吸納青年,凝聚青年。
2、推進團建工作創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作思路。針對各單位團員青年的特點和現(xiàn)狀,組織動員各團支部圍繞新時期團建工作重點,奮勇創(chuàng)新,致力創(chuàng)優(yōu),不斷轉(zhuǎn)變、提升團干部的工作理念和工作水平,不斷提高團組織的內(nèi)在活力,培育一批過硬的團建工作先進典型,全面促進公司共青團工作的發(fā)展;二是創(chuàng)新團的活動方式。緊緊抓住服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)青年成長成才這兩個基本點,結(jié)合公司團建特色,不斷創(chuàng)新共青團活動方式,將企業(yè)新的管理方法導(dǎo)入團的工作,不斷增強共青團工作的有效性和影響力;三是創(chuàng)新工作載體。要通過共青團網(wǎng)站等平臺,更有效、更及時地為團員青年提供工作動態(tài)、信息溝通、生活支持等服務(wù)。更全面、更直觀地掌握團員青年的思想動態(tài),了解他們的實際需求,吸引更多的團員青年加入到團組織的隊伍,參與到團的活動中來。
3、依托黨建帶團建,不斷加強團干部隊伍建設(shè)。認(rèn)真落實東風(fēng)公司黨委青年工作會精神和《中共東風(fēng)汽車公司委員會關(guān)于進一步加強和改進共青團工作的意見》,建立并固化定期向黨委工作匯報制度,同時認(rèn)真做好團干部的培養(yǎng)、推薦和選拔工作,著力優(yōu)化公司團干部的年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu),建設(shè)一支政治堅定、工作出色、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團干部隊伍。全面加強團干部作風(fēng)建設(shè),不斷強化團干部的崗位意識、表率意識和務(wù)實意識,以團干部綜合能力的提升帶動團的工作水平的整體提升。
四、建立青年人才育成工程,促進青年職業(yè)素質(zhì)提升。
1、深入推進“導(dǎo)師帶徒”活動。全面推進導(dǎo)師帶徒活動,提升青年整體素質(zhì)?;顒右兄攸c,分層面進行,讓各類技術(shù)能手、崗位明星、項目帶頭人簽約帶徒,言傳身教,通過這一活動提高青年的崗位技能,發(fā)揮青年的聰明才智,使之創(chuàng)造更多的崗位效益。
2、大力開展崗位練兵、技術(shù)比武活動。以增強青工的愛崗敬業(yè)精神,提高標(biāo)準(zhǔn)化操作技能和整體素質(zhì)為目標(biāo),針對青工工作崗位的不同要求,將學(xué)技練功活動與本單位生產(chǎn)緊密結(jié)合起來。有針對性的制定青年技能培訓(xùn)計劃,做到生產(chǎn)中用什么,就學(xué)什么、比什么;青工勞動技能缺什么,就補什么。培養(yǎng)和造就一大批忠誠于企業(yè)的技術(shù)人才,為提高企業(yè)競爭力,促進企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
3、逐步建立青年人才庫。公司團委將積極與人事等有關(guān)部門協(xié)調(diào),對青年管理人才、青年技術(shù)人才、青年技能人才、有特長的青年人才等其他各類優(yōu)秀人才建立信息統(tǒng)計系統(tǒng),實行動態(tài)管理,建立信息平臺,逐步建立青年優(yōu)秀人才在評先推優(yōu)、選拔配備干部、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職稱晉升等方面的通道,為青年人才脫穎而出搭建平臺。
4、開展“讀好書,長才干”活動。充分利用已經(jīng)建立的各類學(xué)習(xí)園地和讀書小組進行讀書演講、有獎?wù)魑摹⒆x書心得交流、知識競賽等活動,表彰學(xué)習(xí)型團組織典型、學(xué)習(xí)型青年典型,激發(fā)廣大青年的學(xué)習(xí)熱情。在廣大青年中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)電腦操作、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、外語等知識和技能,努力成為具有時代特征、符合企業(yè)要求的青年人才。
五、以培育具有公司特色的青年文化為抓手,注重團員青年的引導(dǎo),提升團組織凝聚力。
1、加強團內(nèi)的宣傳工作。要充分利用公司內(nèi)外部媒體和東風(fēng)共青團網(wǎng)站充分展示公司廣大團員青年在圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,促進業(yè)績提升的活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀成果和典型事跡,不斷提升團的工作影響力。
2、深化青年思想引導(dǎo)活動。以思想引導(dǎo)、青年志愿者服務(wù)活動、捐資助學(xué)等活動,不斷拓寬服務(wù)青年領(lǐng)域,使青年在和諧企業(yè)建設(shè)中堅定信心、展示良好的精神面貌。
3、推進青年文化活動。繼續(xù)開展好青年文化節(jié)活動,進一步豐富青春舞臺、青春課堂、青春賽場活動內(nèi)容。在組織文化節(jié)的同時做好重點工作、重點活動的協(xié)作與交流,保證活動的覆蓋面和活動的效果。通過單位之間相互競賽、聯(lián)誼等方式開展形式多樣、豐富多彩的文化活動,活躍基層青年文化生活。
4、關(guān)心特殊青年群體。結(jié)合青年職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,積極開展進企導(dǎo)向系列活動,包括進企培訓(xùn)、拜師學(xué)技、素質(zhì)拓展、交流聯(lián)誼等,增強對企業(yè)的認(rèn)知感和歸屬感。堅持關(guān)心困難青年,及時進行跟蹤了解,盡力為他們提供幫助。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇九
一、數(shù)據(jù)分析:
1、季度任務(wù)進度。
2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表。
3、特殊項目進度。
1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策。
2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作。
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表。
4、特殊項目銷售分解。
三、問題分析:
1、問題的銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的。
2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法。
3、銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議。
四、銷售月工作中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施。
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。
六、改進:
政策措施、資源調(diào)配的改進建議:
1、制度:嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度,車輛安全制度,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護xx網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉(zhuǎn)的制度。
2、衛(wèi)生:展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。
3、人員:和成總,人力資源部,網(wǎng)管部商量合計,把人員空缺填補滿。
4、庫存:和成總,網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu),以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。
5、客戶:主要攻關(guān)xx的是大客戶(目前進展情況,將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報)。
6、銷量:至少完成xx臺零售。
7、配合:配合總部組織的節(jié)油大賽活動。
8、學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)相關(guān)的配置和價格,以盡快實現(xiàn)xx車型的銷售。
9、外拓:重點對制藥,副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā)。爭取開發(fā)xxc+客戶,并上報網(wǎng)管部備案。
10、關(guān)懷:給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信,寄送xx料。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇十
新的學(xué)期已經(jīng)開始了,如何制定企業(yè)團委工作計劃?下面是本站小編收集整理的企業(yè)團委工作計劃,歡迎閱讀。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會和團的xx屆三中全會精神,牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞集團團委和公司黨領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,以大力加強共青團能力建設(shè)為主線,抓基層、抓隊伍、抓服務(wù)、抓落實,努力推進團的各項工作,為廣州客運事業(yè)的健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,全面建設(shè)小康社會,提前基本實現(xiàn)現(xiàn)代化而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)。
20xx年,“新天威”共青團工作將面臨更新的機遇和挑戰(zhàn),我司制定了更高的生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們團組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的總目標(biāo),樹立科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整工作思路,不斷提高團員青年的綜合素質(zhì),緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際開展工作,充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用、黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用和團員青年的生力軍作用,為公司的發(fā)展開好局、起好步做出積極貢獻。以理想信念教育為核心,切實加強青少年思想政治教育以學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想為首要政治任務(wù),切實加強青少年思想道德建設(shè),把“保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動”與團員意識教育結(jié)合起來,堅定廣大青少年的理想信念。
(1)堅持不懈地用“三個代表”重要思想牢固構(gòu)筑青年一代的精神支柱。通過開展各類學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神,切實把廣大團員青年的智慧和力量凝聚到團的各項事業(yè)上來,把團員青年的積極性和創(chuàng)造力引導(dǎo)到為廣州客運建設(shè)的各項任務(wù)上來。
(2)切實加強和改進非團員的青年的思想道德教育。
(3)深入持久地開展團員意識教育活動。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,把深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和強化團員意識教育活動結(jié)合起來,深入持久地開展團員意識教育活動。及時總結(jié)推廣教育活動中的成功做法和新鮮經(jīng)驗,大力宣傳教育活動中涌現(xiàn)出的先進人物,向社會各界積極展示各級團組織和共青團員的先進性,努力營造健康向上、積極進取、奮發(fā)有為的輿論氛圍。
2、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),團結(jié)帶領(lǐng)青年主動迎接新天威發(fā)展趨勢,以青年為人力資源開發(fā)為主線,著力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力,轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果,團結(jié)帶領(lǐng)青年推動公司的經(jīng)濟發(fā)展,積極為廣州客運事業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮余熱,獻計獻策。
(1)要組織青年學(xué)習(xí)新知識新技能。以學(xué)習(xí)型團組織創(chuàng)建為載體,大力倡導(dǎo)青年樹立終身學(xué)習(xí)意識,宣傳各類青年學(xué)習(xí)標(biāo)兵,鼓勵青年參加各種形式的學(xué)習(xí)活動。將會繼續(xù)開展青年培訓(xùn),深化爭創(chuàng)青年崗位能手活動,著力提高青年學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng),培養(yǎng)一批現(xiàn)代新型青年建設(shè)者。
(2)通過廣大團青年自身素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)工作掌握,結(jié)合公司的實際情況我團總支提出思想政治工作必須“求新、求實、求活”的工作思路,要積極應(yīng)用到實踐中去。由此將會產(chǎn)生了團員的工作熱情空前高漲,愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì),變成了自覺行動,促進單位社會效益的提高和經(jīng)濟效益的增長,自覺投身客運工作之中,為公司各項工作的發(fā)展獻計獻策,出力流汗。
3、著眼青年的全面發(fā)展,竭誠服務(wù)青少年成長成才進一步增強服務(wù)意識,發(fā)展服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量,加強技能培訓(xùn),不斷改進工作,提高素質(zhì),爭當(dāng)先進。
(1)每一位青年必須與技能訓(xùn)練——輪崗培訓(xùn),需要在不同的崗位上崗操作訓(xùn)練,以增強崗位適應(yīng)能力,全面系統(tǒng)地熟練客運業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)格考刻,持證上崗,以進一步提高工作效率和工作質(zhì)量。安排團青年重溫有關(guān)營運的線路、里程、站點、票價及發(fā)班時間等;還計劃利用休息時間親歷有關(guān)的線路沿途站點的情況。
(2)實行崗位責(zé)任制,保證工作不出差錯,根據(jù)工作業(yè)績好壞和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣進行定積分,實行評分制,把工作業(yè)績與效率工資掛鉤,提倡奉獻,激勵工作熱情。急旅客所急,以最快的速度售出每一張票,讓旅客安全、快捷的乘車返家,為的是讓旅客走得了、走得好、走得及時、走得安全有序。
(3)懷著全心全意為人民服務(wù)的思想和為旅客排憂解難,追求“賓至如歸”的服務(wù)理念。繼續(xù)深化奉獻在崗位和創(chuàng)新的精神,這樣才能很好地樹起形象和帶動其他崗位工作。因此我們計劃實行“互助協(xié)作、奉獻在崗位、運的是旅客、送的是真情”的服務(wù)。
口號。
向社會各界提出了“天河站是我們的車站、共同的家”服務(wù)行動為宗旨把“賓至如歸”作為服務(wù)的最高境界保證工作“安全、高效、優(yōu)質(zhì)”的行動目標(biāo)。
三、具體安排。
20xx年度新天威團總支。
序號時間工作內(nèi)容。
120xx年3月大力宣傳雷鋒精神,把學(xué)雷鋒活動與廠風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,培養(yǎng)團員青年高尚的道德規(guī)范。
2圍繞“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題出一期板報。
在公司黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司團委的指導(dǎo)和幫助下,機關(guān)團支部要緊緊抓住團員青年的朝氣蓬勃的優(yōu)勢開展工作,現(xiàn)對今后的工作進行如下安排:
一、確定工作目標(biāo)。
(一)團結(jié)互助。加強團員之間的交流與合作。提高團員之間的熟識度,在遇到思想、心理問題時做到互相支持、互相幫助、互相開導(dǎo)。加強業(yè)務(wù)支持和聯(lián)系,促進工作高效運行。
(二)積極進取。表現(xiàn)出團員青年的朝氣,工作積極認(rèn)真,不等、不靠、不拖沓,不把工作當(dāng)成任務(wù),而是當(dāng)成自己的事業(yè)來經(jīng)營、來完成、來創(chuàng)造。
(三)朝氣蓬勃。不斷豐富團員青年的業(yè)余生活,樹立積極、樂觀的態(tài)度,拒絕宅男、宅女狀態(tài),打破“公司——家”的“兩點一線”生活模式,努力拓展更多的活動空間和時間。
二、加強組織建設(shè)。
(一)加強團支部班子建設(shè),明確工作職責(zé)。剛剛成立的團支部班子要充分發(fā)揮各個委員對團支部工作的積極性和能動性,定期組織團支部委員集體討論、研究專項工作,提高團干部參事、議事、做事、成事能力,根據(jù)分工切實發(fā)揮委員作用,不斷拓寬團支部工作的深度及寬度。
(二)加強團的制度建設(shè),促使團支部的工作更加規(guī)范和高效。進一步完善和落實“三會一課”(團員大會、支部委員會、團小組會和團課)制度,對團員進行教育和管理,健全團的組織生活,開展批評和自我批評,監(jiān)督團員切實履行義務(wù),保障團員的權(quán)利不受侵犯,表彰先進,執(zhí)行團的紀(jì)律,提高團員參與組織建設(shè)的積極性。
(三)加大“推優(yōu)”力度,強化“推優(yōu)入黨”工作。主動、及時地向黨組織推薦優(yōu)秀共青團員作為入黨積極分子,帶領(lǐng)團員青年積極向黨組織靠攏。
三、豐富活動內(nèi)容。
(一)構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺,加強學(xué)習(xí)教育,提高團員的綜合素質(zhì)。
1、適時開展團課教育。
組織團員青年學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論,學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)??梢葬槍θ纭坝}亂”、“美國大選正酣”、“中國航母平臺試航”、“北京房價飆升”、“大學(xué)生就業(yè)”等國際國內(nèi)時事,開展系列團課教育,用黨的理論知識深度觀察和剖析要點、熱點問題,組織團員青年進行學(xué)習(xí)與討論,從而堅定理想信念,提高團員的政治素養(yǎng)。
2、努力做到每月進行一次管理知識學(xué)習(xí)。
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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇十一
不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在xx年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝藊x年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標(biāo):
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元。
二、計劃擬定:
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇十二
____年,礦團委在公司團委和礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在礦行政的大力支持下,以集團公司黨委一屆九次全委(擴大)會及三礦黨委七屆五次全委會精神為指導(dǎo),緊緊圍繞構(gòu)建平安高效和諧新三礦,以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,立足中心工作保安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),立足服務(wù)青年促青工素質(zhì)技能提升,立足服務(wù)企業(yè)保礦區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展,立足自身建設(shè)促團的管理水平提升,較好地發(fā)揮了廣大團員青年在服務(wù)中心、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展中的生力軍和突擊隊作用,為我礦安全平穩(wěn)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)超額完成,做出了積極貢獻。
一、挖掘自身潛力,服務(wù)中心能力不斷增強。
1、圍繞安全生產(chǎn),積極開展安全文化活動。礦團委始終把安全文化建設(shè)作為工作的重中之重,積極尋找團委工作與我礦安全工作的契合點和切入點,結(jié)合集團公司和我礦安全生產(chǎn)實際,以修筑職工安全屏障為目標(biāo),以安全活動、青安崗工作為抓手,積極開展各類安全文化活動。礦團委利用節(jié)日、安全生產(chǎn)月,組織團員青年開展以“溫暖沁入心田,安全永駐心中”為主題的井口送溫暖暨千人安全簽名、安全演講進區(qū)隊暨安全知識有獎問答、三違事故案例flash動漫警示會、安全主題青年論壇等一系列安全文化活動。全年開展井口送溫暖活動6次、安全簽名3次、安全演講進區(qū)隊2次、事故案例演示會1次、安全主題青年論壇2次,并充分運用標(biāo)語、團委宣傳牌版、《三礦宣傳》、廣播等途徑長期、廣泛宣傳安全生產(chǎn)常識、安全漫畫、給礦工及礦工家屬的一封信等安全知識及警示內(nèi)容。做到了安全文化活動不斷線,安全月期間掀高潮,這些涵蓋面廣、寓教于樂的安全文化活動,營造了濃厚的安全文化氛圍,在增強職工安全意識、提高職工自?;ケD芰?、保證我礦安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展方面發(fā)揮了有效作用;為了更好的開展共青團安全監(jiān)督崗工作,礦團委根據(jù)我礦實際情況,重新編制了《窯街煤電集團公司三礦共青團安全監(jiān)督崗工作條例》,確立了每月“三報表、一臺帳”的工作制度、“一違章、多幫教”的幫教制度、“一崗員、多管理”的管理制度、“月打分、年評選”的考核制度并嚴(yán)格落實,督促青年崗員切實發(fā)揮好在安全生產(chǎn)中的安全衛(wèi)士作用,力求實現(xiàn)“崗員自己不三違、崗員身邊無三違”的奮斗目標(biāo)。今年以來,舉辦青安崗崗員培訓(xùn)班1次,召開崗員工作會2次,簽訂崗員與不放心青工包保協(xié)議67份。全礦青安崗員共查出安全隱患1276條,制止“三違”572起,提合理化建議316條,青工三違人數(shù)較上年同期明顯減少,較好地發(fā)揮了青年安全監(jiān)督崗的群監(jiān)先鋒隊作用。
2、圍繞科技創(chuàng)新,廣泛開展“五小”攻關(guān)活動。為了進一步調(diào)動廣大青工參與挖潛增效、科技攻關(guān)的積極性、主動性和創(chuàng)造性,礦團委于年初開始廣泛開展以“小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計、小建議”為主要內(nèi)容的“五小”科技成果競賽活動,利用多種渠道大力宣傳,鼓勵廣大青工立足崗位,學(xué)習(xí)研究新知識、新技能,增強創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力,積極投入到科技創(chuàng)新的實踐中,推進科技成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。今年以來,我礦青工“五小”攻關(guān)小組共完成主扇雙電源系統(tǒng)控制改進、電動振動棒改制為風(fēng)動等“五小”成果19項并已投入應(yīng)用,為我礦材料管理、設(shè)備管理、煤質(zhì)管理、雙增雙節(jié)等方面貢獻了青年的才智。
3、圍繞挖潛增效,深入落實青年回收站工作。礦團委積極引導(dǎo)廣大團員青年立足崗位、同心同力,以實際行動深入開展節(jié)能降耗活動。在此基礎(chǔ)上,制訂了“青年回收站”管理制度,建立專門臺帳,鼓勵、督促全礦團員青年認(rèn)清形勢、顧全大局,以積極的態(tài)度開展青年回收站工作。全年12個青年回收站及時回收皮帶、托輥、鋼板、托板、錨桿、螺母等廢舊物品,按“長變短、寬變窄”的原則,經(jīng)維修后重新投入使用,節(jié)約材料價值達(dá)萬元;回收廢棄邊角料32噸,創(chuàng)價值8萬多元,為全礦雙增雙節(jié)工作作出了努力,在全礦職工中營造增收節(jié)支的良好氛圍。
二、貼近發(fā)展要求,青年素質(zhì)技能有效提升。
1、借力活動載體,廣泛搭建素質(zhì)提升平臺。礦團委深入開展主題為“責(zé)任成就人生,知識改變命運”的學(xué)習(xí)實踐活動,定期組織委員和團干進行集體學(xué)習(xí),并進行學(xué)習(xí)心得體會交流,有效調(diào)動了學(xué)習(xí)的主動性;礦團委于11月建立了“青年圖書室”,精心選購勵志類、崗位能力培育類、技術(shù)類、安全管理類書籍共200多本,為全礦團員青年成長成才、素質(zhì)技能提升搭建有效平臺,擴大了思想教育的涵蓋面,引導(dǎo)我礦青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,在本職崗位上甘于奉獻、立志成才;建立了“※礦青年”qq群,為青年增進交流搭建平臺,及時掌握青工思想動態(tài),灌輸正確思想理念,引導(dǎo)青工樹立集體意識和責(zé)任意識;為激發(fā)團員青年參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性,礦團委組織開展了多種形式的文化活動。在“五四”青年節(jié),組織團員青年開展了趣味活動比賽;8月組織文藝骨干參加了公司舉辦的“慶黨的生日,促企業(yè)發(fā)展”詩歌朗誦、征文演講比賽,獲得第二名。這些活動豐富了廣大青年職工的業(yè)余文化生活,增加了全礦團員青年的凝聚力,引導(dǎo)青工積極躋身到企業(yè)跨越發(fā)展的步伐中來。
一、4個第三的好成績,并被公司申報為“甘肅省技術(shù)標(biāo)兵”。(省上比賽結(jié)果還沒下來)。
3、借助宣傳造勢,縱向延伸職業(yè)發(fā)展路徑。礦團委積極挖掘、評選、推薦在我礦安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、文明創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的青年典型和先進集體。今年上半年,經(jīng)團委評選、推薦、申報,我礦杰出青年周學(xué)業(yè)同志榮獲“全國煤炭系統(tǒng)百名優(yōu)秀青年礦工”榮譽稱號,胡海年同志獲得甘肅省“優(yōu)秀團員”稱號;同時積極開展“雙推”工作,有6名青年被推優(yōu)上崗,5名青年被推薦為基層團干部。礦團委充分利用廣播、電視、報刊、宣傳欄等宣傳媒介對這些杰出青年的先進事跡進行大張旗鼓地宣傳,樹立了優(yōu)秀青年的良好形象,使青工學(xué)有典型、趕有榜樣,進一步擴大了共青團工作的影響力和感染力,極大地增強了廣大團員學(xué)知識、鉆業(yè)務(wù)、提素質(zhì)的主動性和愛崗敬業(yè)、立志成才的積極性。
三、發(fā)揚奉獻精神,服務(wù)企業(yè)領(lǐng)域繼續(xù)拓寬。
1、圍繞服務(wù)職工,認(rèn)真開展青年志愿者活動。青年志愿者是共青團組織的品牌,是企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體。礦團委積極引導(dǎo)廣大團員青年發(fā)揚“團結(jié)、友愛、互助、奉獻”的志愿精神,積極投身到青年志愿者服務(wù)活動當(dāng)中。春節(jié)前組織青年書法愛好者開展“寫春聯(lián)、送祝福、獻愛心、促和諧”活動,為礦區(qū)職工及家屬書寫贈送春聯(lián)、福字500多幅,受到廣大職工家屬的一致好評。3月5日雷鋒日,組織志愿者上街進行便民服務(wù)活動,服務(wù)項目包括電焊、電腦咨詢服務(wù)、家電維修、理發(fā)、安全知識咨詢宣傳等。并要求志愿者與有生活困難的家屬實行長期包戶服務(wù),定期到困難戶家中進行義務(wù)勞動;針對煤礦職工及家屬對電腦的認(rèn)知和操作水平普遍較低的現(xiàn)狀,志愿者協(xié)會成立了電腦服務(wù)小組,常年為廣大職工無償提供電腦故障處理、系統(tǒng)安裝、絡(luò)維護等服務(wù),上門服務(wù)120次,共計160余小時。這些活動,充分體現(xiàn)了志愿者對礦區(qū)的深厚感情和對企業(yè)和諧發(fā)展的信心,受到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會輿論的一致好評。今年11月,我礦青年志愿者協(xié)會被團省委評為“甘肅省優(yōu)秀青年志愿服務(wù)集體”,進一步肯定了我礦志愿者行動取得的成績,必將激勵我礦志愿者協(xié)會和廣大團員青年不斷提高服務(wù)水平,繼續(xù)拓寬服務(wù)渠道,以更高的熱情全身心地投入到青年志愿者行動中。
2、圍繞服務(wù)企業(yè),積極培養(yǎng)團員青年集體意識。年初,※礦獲得蘭州市“花園式礦井”榮譽稱號,并申報為全國“綠色礦山”,為保持和繼續(xù)美化礦區(qū)環(huán)境,向“井下標(biāo)準(zhǔn)化、地面花園化”的目標(biāo)繼續(xù)邁進,礦團委帶領(lǐng)團員青年承包一片荒地,翻地、拔草、施肥、種植,團員青年用激情和執(zhí)著喚醒了這片沉睡的土地,換來了秋季的豐收;利用植樹節(jié)和節(jié)假日,組織志愿者及團員青年在礦區(qū)植樹種花,進行綠化。每逢節(jié)日,礦團委組織團員青年對礦區(qū)衛(wèi)生進行大掃除。所有這些,既展現(xiàn)了※礦青年蓬勃的激情與活力,又美化了礦區(qū)環(huán)境,培養(yǎng)了他們以礦為家的集體榮譽感。
3、圍繞服務(wù)青年,努力培育團員青年團結(jié)精神?!耙环接须y、八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德。在企業(yè)中,每一位職工都是我們的兄弟姐妹,我們應(yīng)該用愛心去幫扶那些有困難的人。春節(jié)前夕,礦團委倡議團員青年為困難青工捐款30445元,引導(dǎo)他們調(diào)整心態(tài),以感恩之心為企業(yè)做貢獻、促發(fā)展。8月開展“金秋助學(xué)”活動,號召廣大團員青年捐款2885元,并配合公司團委將捐款送到我礦幫扶對象手中,為解決困難職工子女上學(xué)難的問題獻出了一片愛心,體現(xiàn)了全礦團員青年互幫互助、團結(jié)友愛的精神。
四、加強自身建設(shè),團的管理水平明顯提高。
1、緊盯“三個創(chuàng)建”,加強團的基礎(chǔ)建設(shè)。礦團委堅持以“三個創(chuàng)建”為目標(biāo),嚴(yán)抓基礎(chǔ)建設(shè)。針對現(xiàn)階段團的工作實際,重新編寫團委工作制度,對團支部及團員考核采用打分制,將精細(xì)化管理切實落實到工作中,提升了團員青年對工作的積極性;18月召開團委委員、支部書記例會8次,提高了團干的政治素養(yǎng);訂購了《共青團重點工作指導(dǎo)手冊》、《團支部書記工作指南》等團務(wù)書籍,《新青年》、《新一代》等報刊雜志,為團干學(xué)知識、青年提素質(zhì)創(chuàng)建了平臺,進一步增強了團干部的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力,提高了綜合素質(zhì)。
2、注重集體引領(lǐng),加強青年文明號工作。礦團委堅持在全礦各團支部和團員青年中認(rèn)真開展“青年文明號”的創(chuàng)建及保持工作,加強對“青年文明號”活動的檢查、指導(dǎo)和考核,把“青年文明號”的創(chuàng)建鋪向地面、井下的所有生產(chǎn)線,加大了創(chuàng)建力度,拓展了創(chuàng)建領(lǐng)域。綜采一隊“全國青年文明號”、巖巷二隊甘肅省“青年文明號生產(chǎn)線”、機電一隊甘肅省“青年文明號”等榮譽稱號繼續(xù)保持并有所創(chuàng)新和延伸,為“青年文明號”的創(chuàng)建工作樹立了目標(biāo),引領(lǐng)全礦各區(qū)隊將青年文明號創(chuàng)建工作推向新的高潮。
3、推進組織創(chuàng)新,加強團的組織建設(shè)。我礦于7月8日召開了窯街煤電集團公司三礦第十二次代表大會,選舉產(chǎn)生了第十二屆委員會,加強了團的自身建設(shè),改進了團的作風(fēng)。新的委員會將團結(jié)帶領(lǐng)我礦廣大團員青年認(rèn)清形勢、堅定信念、團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新,把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的工作提高到一個新的水平,為實現(xiàn)三礦安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進跨越式發(fā)展而努力奮斗。
回顧一年的工作,在取得成績的同時,我們也清醒地看到工作中還存在許多問題和不足。一是隨著社會日新月異的變化,青年的思想意識和價值觀念呈多元化發(fā)展,團組織在青年思想教育上缺乏針對性和實效性;二是隨著大量新技術(shù)新設(shè)備不斷更新使用,對青年技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和青年人才的需求更為迫切,團組織在創(chuàng)新和拓寬高素質(zhì)青年人才隊伍的方法和渠道上有感不足;三是隨著構(gòu)建文明、高效、和諧新三礦戰(zhàn)略目標(biāo)的深入實施,使共青團工作在完善制度、健全機制、更好地發(fā)揮作用上面臨新的挑戰(zhàn)。這些難點和不足需要我們在新的一年里努力去解決和完善。
2018年共青團工作任務(wù)。
指導(dǎo)思想:以集團公司黨委一屆九次全委(擴大)會及三礦黨委七屆五次全委會精神為指導(dǎo),按照礦黨委和公司團委的安排部署,緊貼構(gòu)建平安高效和諧新三礦這條主線,堅持突出職工安全教育工作和青工技能振興計劃,加強團建基礎(chǔ),強化共青團品牌活動意識,積極參與和諧礦區(qū)建設(shè),切實做到服務(wù)企業(yè)有新作為,服務(wù)青年有新成效,促進和諧有新舉措,團建創(chuàng)新有新進展。
工作思路:抓住三個重點:一是積極構(gòu)建職工安全意識屏障;二是全面展開青工思想教育工作;三是奮力推進青工技能振興計劃的實施。凸顯六個亮點:一是組織好安全文化活動;二是落實好青安崗工作;三是舉辦好建團90周年系列活動;四是挖掘出優(yōu)秀青年人才;五是實施“百名青年志愿者進百家”行動;六是開展好系列主題青年論壇。
一、加大工作創(chuàng)新力度,積極服務(wù)安全生產(chǎn)經(jīng)營工作。
1、深入開展職工安全文化活動。安全是煤礦的靈魂,也是保證職工家庭幸福的堅固屏障。礦團委將繼續(xù)把安全文化建設(shè)作為工作的重中之重,以構(gòu)筑職工安全屏障為目標(biāo),以培養(yǎng)職工的安全意識為出發(fā)點和落腳點,積極創(chuàng)新工作方法,把安全文化活動深入到更多職工中去,深入到工作現(xiàn)場去,使其在職工安全意識培養(yǎng)方面發(fā)揮更大的實際作用;在青安崗工作方面,將繼續(xù)完善各項制度,促進青安崗活動不斷科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精細(xì)化,確保青年安全崗活動穩(wěn)定、持續(xù)、有效開展。始終抓住安全意識教育這個工作重點,深入落實“青年安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”工作,廣泛開展“崗員自己不三違、崗員身邊無三違”的競賽活動。
2、廣泛開展青工“創(chuàng)新創(chuàng)效”工作。創(chuàng)新創(chuàng)效工作要以創(chuàng)新為手段,要不斷探索創(chuàng)新創(chuàng)效的有效載體,緊密圍繞企業(yè)中心工作,在生產(chǎn)經(jīng)營課題攻關(guān)、產(chǎn)品技術(shù)革新等方面出主意、下功夫。礦團委將堅持開展好“五小”科技攻關(guān)活動,通過舉辦青年論壇、五小成果評選、創(chuàng)新成果展示等活動,肯定青年的創(chuàng)新成果,激發(fā)廣大青工參與挖潛增效、科技攻關(guān)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。以各團支部“五小”科技攻關(guān)活動小組為主體,借助青年的創(chuàng)新思維和能力,切實打造出實用有效的攻關(guān)項目,為“雙增雙節(jié)”工作提供一條捷徑。
3、堅持開展“雙增雙節(jié)”活動。找準(zhǔn)共青團工作在企業(yè)精細(xì)化管理中的切入點,積極開展節(jié)能降耗、增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支、修舊利廢活動。引導(dǎo)教育青年轉(zhuǎn)變觀念,立足崗位,從大處著眼、小處著手,通過多種渠道在全礦范圍內(nèi)開展“節(jié)約就是效益”人性化宣傳教育活動,培養(yǎng)青年以礦為家、自覺節(jié)約的良好習(xí)慣,從根本上保證“雙增雙節(jié)”工作的自覺性。充分利用青年回收站的考核獎勵機制,對回收利用物品切實取得實效的單位進行獎勵,激勵廣大青年積極參與活動,擴大活動覆蓋面,努力在企業(yè)節(jié)能降耗、控制成本、提高效益中發(fā)揮團員青年的積極作用。
二、搭建青年成長平臺,著力促進青工素質(zhì)技能提升。
1、積極開展形勢任務(wù)教育。堅持以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人,豐富青年的精神世界,增強青年的精神力量。圍繞建團90周年、“五四”等重大節(jié)慶,大力開展豐富多彩的青年歌手大賽、主持人大賽等青年文化活動,深入推進“以團為榮、以礦為榮”主題教育,通過活動團結(jié)吸引青年、凝聚青年智慧、激發(fā)青年工作熱情,為平安高效和諧新三礦再立新功;要大力加強企業(yè)形勢任務(wù)教育,以窯街煤電集團公司三礦第十二次代表大會精神為指導(dǎo),針對不同層次、不同崗位青年的特點,通過組織研討會、座談會、主題實踐等形式,幫助團員青年深刻領(lǐng)會公司“十二五”總體規(guī)劃和跨越式發(fā)展的新思路,引導(dǎo)團員青年變壓力為動力,正確處理個人利益和企業(yè)利益、局部利益和整體利益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,統(tǒng)一思想,凝心聚力,為促進三礦跨越式發(fā)展而努力奮斗。
2、積極拓展青年思想教育途徑。青年群體是企業(yè)共青團工作的重點對象。信息社會的快速發(fā)展,使青年思想呈多元化發(fā)展,給青年思想教育工作帶來了新的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的引導(dǎo)、談心等方式已不能完全滿足青工思想教育的需要。為此,我們將在已經(jīng)建立qq群的基礎(chǔ)上,充分利用群空間、群郵箱等宣傳、交流手段,繼續(xù)鞏固加強團內(nèi)信息化建設(shè),搭建團委書記信箱、系列主題青年論壇等團內(nèi)互動信息平臺,逐步實現(xiàn)與廣大團員青年更真實、更深入的交流與互動,做好青年思想的領(lǐng)航人;以青年素質(zhì)、技能提升為最終目標(biāo),繼續(xù)充實已經(jīng)建立的“青年圖書室”,針對新形勢下青年的思想特點精選增加書籍,拔高青年眼界,擴展知識涵蓋面,以此引導(dǎo)青年形成正確的人生觀、價值觀,為青年成長成才打好基礎(chǔ);做好青年典型的選樹、表彰和宣傳工作,本著發(fā)現(xiàn)人才、樹立人才、宣傳人才的宗旨,真正將那些腳踏實地、立志成才的優(yōu)秀青年樹立為青年學(xué)習(xí)的榜樣,利用宣傳欄、標(biāo)語等媒介大力宣傳我礦青工在安全生產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)中的典型事例、模范人物,舉辦杰出青年事跡報告會,發(fā)揮先進典型在青年群體中的示范作用,激發(fā)廣大團員青年奮發(fā)有為、建功立業(yè)的熱情與積極性,在青工中掀起強素質(zhì)、樹新風(fēng)、學(xué)技術(shù)、爭優(yōu)秀的熱潮。
3、大力落實青工技能提升工程。扎實開展好青年技能培訓(xùn),充分利用我礦實訓(xùn)基地,以職工崗位技能活動為契機,強化對青工專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)“一崗精,多崗?fù)ā钡膹?fù)合型人才;定期舉辦技能觀摩、崗位練兵、技術(shù)比武等活動,號召團員青年積極參與練兵學(xué)技活動,在觀摩中學(xué)經(jīng)驗,在鍛煉中謀發(fā)展,在比賽中求進步;積極開展“導(dǎo)師帶徒”活動,為青工摸排工作經(jīng)驗豐富、實際操作能力強的職工作為師傅,簽訂師徒合同,力爭實現(xiàn)關(guān)鍵崗位上的以老帶新,通過傳、幫、帶,努力提高青工的業(yè)務(wù)技能,協(xié)助礦培養(yǎng)業(yè)務(wù)技能型、生產(chǎn)骨干型青年技術(shù)人才。
4、大力實施志愿者服務(wù)品牌工程。青年志愿者協(xié)會將繼續(xù)以“奉獻、互助、友愛、進步”的志愿精神,以“職工滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心”為志愿者服務(wù)的最終目標(biāo),不斷提高服務(wù)水平,繼續(xù)拓寬服務(wù)渠道,全身心地投入到青年志愿者行動中。針對志愿者服務(wù)的工作實際,編寫《窯街煤電集團公司三礦青年志愿者管理制度》,切實將精細(xì)化管理落實到工作中,對志愿者服務(wù)的考核采用打分制,分?jǐn)?shù)作為評選優(yōu)秀志愿者的決定因素,提高青年志愿者對服務(wù)行動的積極性;加強對青年志愿者的引導(dǎo)培訓(xùn),每年組織一次志愿者行動的基本常識、重要意義、服務(wù)能力提升方面的集體培訓(xùn),提升青年志愿者的整體素質(zhì)和服務(wù)能力;在具體活動中,要以“雷鋒行動”為載體,積極開展各項服務(wù)礦區(qū)的行動,堅持活動的長期性,爭取贏得社會的支持和輿論的好評,把窯街煤電集團公司三礦青年志愿者協(xié)會打造成共青團的領(lǐng)軍品牌工程,為三礦的跨越發(fā)展、礦區(qū)的和諧穩(wěn)定做出新的更大的貢獻。
三、實施團的創(chuàng)新建設(shè),促使團的工作能力再上臺階。
1、著力加強團干部隊伍建設(shè)。加強團干部隊伍建設(shè)是共青團一項長期的戰(zhàn)略任務(wù),做好新形勢下團的工作,關(guān)鍵在團干部,建設(shè)一支黨放心、青年滿意的團干部隊伍,團的工作才能更加蓬勃地向前發(fā)展。在團組織活動中,要按照實現(xiàn)自我超越、轉(zhuǎn)變思維模式、培育共同理念的基本要求,加強團隊學(xué)習(xí),強化系統(tǒng)思考,打造學(xué)習(xí)型的青年組織,培養(yǎng)思考型團干部,引導(dǎo)更多團員青年緊跟企業(yè)發(fā)展步伐,努力為我礦的又好又快發(fā)展貢獻力量。
2、繼續(xù)加強團的組織體系建設(shè)。大力推行團建創(chuàng)新,實現(xiàn)團的組織體系優(yōu)化完善,就要創(chuàng)新團的活動方式,以活動促團建。要緊密圍繞企業(yè)的中心工作設(shè)計活動,爭取礦黨政工的大力支持,使企業(yè)共青團工作與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,與青年成才相結(jié)合,帶動企業(yè)共青團工作水平的整體提高。另外,在支部建設(shè)中要繼續(xù)加強落實團員“分值考核”制度,為每個團員建立分值考核檔案,季度公布、年度評選,擴大團組織在青年中的影響面,使團組織更好地覆蓋團員青年,更好地履行團的職能。
3、積極開展人才培養(yǎng)儲備工作。充分發(fā)揮團組織優(yōu)勢,在全礦團員青年中開展“青春在煤海中閃光”學(xué)歷提升活動和青年職業(yè)生涯規(guī)劃教育活動。對有文憑和有能力的青年進行一次全面摸底,以發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、聚集人才為宗旨,組織成立各種社團活動小組,發(fā)揮和培養(yǎng)青年特長,建立健全各類青年人才檔案,開發(fā)青年人力,滿足廣大青年成長成才的強烈愿望,為企業(yè)的發(fā)展提供青年人才儲備。同時,要進一步完善推優(yōu)工作體系,規(guī)范推優(yōu)程序,制定推優(yōu)計劃,建全推優(yōu)檔案,使推優(yōu)工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
新的一年任務(wù)光榮而艱巨,礦團委將在公司團委和礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞企業(yè)中心工作,銳意創(chuàng)新,開拓進取,群策群力,在新三礦跨越發(fā)展的征途上,為全面完成各項安全生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)發(fā)揮好團員青年的排頭兵和生力軍作用。
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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇十三
??客服的工作比較繁瑣,每天都是一樣的工作內(nèi)容,不同的是你面對的顧客在變化,今天你遇到一個很煩的顧客,明天你遇到一個很好說話的顧客,自己一天天沒有變化,跟你聊天的顧客卻在不斷地變化,更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。
??反向,這中間其實也有一個問題值得我們客服去思考,如何在每天不變的自己中,限度地穩(wěn)定一批不變的顧客,為店鋪積累更多的忠實粉絲,這些忠實的粉絲,不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強力支持,也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
??1、把自己的旺旺添加好友驗證設(shè)置為不用我驗證就可以添加為好友,不要將想加你為好友的顧客拒之千里,驗證會降低客戶體驗。
??2、客服工作臺的設(shè)置,盡量設(shè)置一個顧客等待多久之后的一個提醒,防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客,降低顧客的服務(wù)體驗。
??3、自動回復(fù)的設(shè)置:首次接到顧客的自動回復(fù)設(shè)置不要過長,不要超出4行,字?jǐn)?shù)過多,會影響人們的閱讀習(xí)慣,字體也不要太大,10號字就好了,字體顏色不要太花俏,一段文字含多種顏色是禁忌,一般兩種顏色還是可以接受的,但是不要給人亂的感覺,兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來,便于一目了然。
??4、個性簽名的設(shè)置:客服的旺旺都設(shè)置一個個性簽名,內(nèi)容可以是店鋪的活動信息,也可以是店鋪的主推產(chǎn)品,可以滾動播放,這是一個很好的免費展示位置,好好利用哦!
??5、快捷短語的設(shè)置:快捷短語的設(shè)置可以化地提高我們客服的接待速度,減少顧客等待的時間,提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的,顧客經(jīng)常問到的一些活動信息,快遞問題,接待的結(jié)束語,都可以設(shè)置一下快捷短語,這將極大地方便我們客服的工作。
??除了旺旺的操作技方面,作為一個售前客服,也要掌握一些銷售溝通技巧,讓顧客心里舒服,自己把自己口袋里的錢放進你的口袋,還一個勁地跟你說謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經(jīng)驗,在這里我也就簡單地提到幾點,有哪些地方有更好的方法,還請大家不吝賜教哦!
??顧客的要求不要輕易的答應(yīng),即使他的要求很簡單,輕易地答應(yīng),顧客會覺得我們理所當(dāng)然的,我們在掙他們的錢,而且很可能會懷疑我們的利潤問題,當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時,可以首先跟顧客說,親,我們實在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢,您看我們已經(jīng)賣了這么多件了,還沒遇到過這種情況呢,看您是老顧客,也就差一點就包郵了,我給您申請一下吧,一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客,裝作已經(jīng)申請過了,其實很多類似情況,客服自己都可以自己做主的,這是您再答應(yīng)顧客的要求,顧客就會覺得您非常地尊重他,為他爭取權(quán)益,一般也會很感謝您的。
??其實客服,自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個售前咨詢的客服,也要具有處理一定售后問題的能力,售前客服除了接待一些售前的咨詢問題,也會不可避免的處理一些售后的問題件,一般退換貨就不必說了,像其他的,快遞丟件,發(fā)錯貨,少發(fā)貨等等一些問題,售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客,盡快地安撫顧客情緒,主動地解決問題??头屑蛇^多解釋,而逃避問題的解決,顧客有問題了,來找你,都是為了解決問題的,過多的解釋,顧客只會覺得你在逃避責(zé)任,客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,然后給顧客說句抱歉,不好意思啊,話題一轉(zhuǎn),馬上要切入我們馬上給您解決問題。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇十四
一、指導(dǎo)思想:
全面貫徹落實黨的xx大和xx屆三中全會精神,深入學(xué)習(xí)貫徹“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針;抓住教育現(xiàn)代化驗收和全力推進素質(zhì)教育的有利契機,依托教育陣地,積極配合校黨支部、董事會、學(xué)生工作部教和其他各處、辦、部,加強對學(xué)生綜合能力的教育,使團的工作更具特色化;堅持走與學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的道路,開展豐富多彩的活動,活躍學(xué)校的共青團工作;瞄準(zhǔn)全面提高學(xué)生素質(zhì)這一目標(biāo),結(jié)合大學(xué)生身心特點,把握時代脈搏,創(chuàng)造性地開展工作,使團的工作“有生機、有紀(jì)律、有聲音、有圖像、有文字、有作為”;加強團的自身建設(shè),使我校共青團工作再上新臺階。
二、工作重點:
(一)基礎(chǔ)建設(shè)和常規(guī)工作。
1.抓好團員和團干部、團員積極分子的培養(yǎng)和考核,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團組織,定期舉辦團干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),使團干部規(guī)范有序地開展工作,并積極參與學(xué)校常規(guī)管理,以此調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性、創(chuàng)造性,使之成為團委工作的助手,成為與學(xué)生溝通的橋梁。
2.抓好新團員的考核審批工作,做好本學(xué)期新團員培訓(xùn)工作,分批發(fā)展新團員,同時做好大一新生團員的轉(zhuǎn)進工作及大一年級新支部的組建工作。
3.做好團籍整理工作以及團費收繳工作。
4.在大一新生中招聘新一批廣播站人員,充分挖掘?qū)W生的特長,積極做好宣傳工作。
5.充分用黨課、廣播站、校宣傳欄等宣傳陣地,開展鄧小平理論、“”以及科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動,加強青少年思想教育工作,及時傳達(dá)上級團委精神。
(二)主題活動。
1.協(xié)助學(xué)校各部門做好開學(xué)典禮相關(guān)事宜。
2.繼續(xù)推進志愿者服務(wù)活動。本學(xué)期,我們要完善志愿者制度,團委將在全校推出“注冊志愿者”活動。團委將在社會上、校園里提供多種有益于學(xué)生、有益于社會的志愿者崗位,做好引領(lǐng)、組織、保障工作,同時,為全體學(xué)生建立志愿者檔案,納入學(xué)生德育考評,作為評優(yōu)、推優(yōu)入團的重要依據(jù)之一,并展開優(yōu)秀志愿者評比工作,把我校的志愿者工作規(guī)范化、制度化、系列化,內(nèi)化為我校的一項特色工作。定期組織廣大團員到敬老院以及周邊村組中的孤寡老人家中進行義務(wù)勞動、贈送慰問品、文娛表演等,進一步增強學(xué)生尊老愛幼的意識、培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞的精神和勞動意識。
3.進行團委的制度建設(shè)。本學(xué)期,團委將緊緊圍繞創(chuàng)建教育現(xiàn)代化合格校這一目標(biāo),完善各種制度,把日常生活中的行為制度化,規(guī)范化,紙質(zhì)化。
4.建設(shè)團委成員的檔案庫,做到每人一份檔案,隨時記錄團內(nèi)個成員的思想動態(tài)和行為情況,找專人負(fù)責(zé)并使之成為一個習(xí)慣和傳統(tǒng)得以繼續(xù)。
5.教師節(jié)時利用廣播站、宣傳欄、網(wǎng)站等形式開展以“尊師重教”為主題的慶?;顒印?/p>
6.利用廣播站、宣傳欄做好“慶國慶、迎中秋”的宣傳。
7.舉行一次“新團員入團知識考試”,新團員入團宣誓儀式,舉辦團知識講座,團干培訓(xùn)班,強化團員意識。
8.每月開展一次黨課并按照朝陽區(qū)團委的要求積極做好推優(yōu)工作,和去朝陽區(qū)黨校進修學(xué)習(xí)的排。
9.開展紀(jì)念“一二·九運動”活動(活動形式待定),同時利用廣播站、宣傳欄加強對學(xué)生的愛國主義教育。
10.利用10月16日世界糧食日對學(xué)生進行一次“珍惜糧食,從我做起”的簽名活動和利用廣播講話進行教育。
11.協(xié)助各部門做好元旦晚會晚會的相關(guān)事宜。
三、陣地建設(shè):
1.“校園之聲”廣播站是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體,本學(xué)期,團委將根據(jù)學(xué)校的工作要求,招聘新一批廣播站成員,進一步設(shè)立和完善班級稿件上報制度,拓寬廣播內(nèi)容的資源渠道,努力使廣播站成為學(xué)生德育活動的重要陣地。
2.宣傳欄、櫥窗是我校的主要宣傳陣地。本學(xué)期我們?nèi)詫⒏鶕?jù)重大節(jié)日和紀(jì)念日或者學(xué)校的工作安排做好各項事宜的公布、傳染病的防治宣傳、學(xué)生飲食與健康、法制園地等宣傳專欄。
3.使學(xué)生會工作進一步正?;椭贫然T谠械墓ぷ骰A(chǔ)上,本學(xué)期團委將針對學(xué)校常規(guī)管理的實際情況,選舉產(chǎn)生新一屆學(xué)生會干部,進一步調(diào)整學(xué)生會的工作思路,完善學(xué)生會工作職責(zé)和學(xué)生會常規(guī)檢查細(xì)則,使學(xué)生在檢查中更細(xì)更實。及時公布檢查的結(jié)果,使班主任能及時的了解班務(wù)工作的疏漏之處,及時改進。從而進一步完善學(xué)校監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)機制,使學(xué)校的管理工作有效的向?qū)W生自主管理、自我監(jiān)督的方向轉(zhuǎn)變。
4.在學(xué)校網(wǎng)站上開辟團委的宣傳欄,宣傳學(xué)生的學(xué)習(xí)心得和生活感受。
四、加強共青團自身建設(shè):
1.加強團干部隊伍建設(shè)。
利用團委例會舉辦團干部培訓(xùn)班,使團委成員和全校團支書在意識上、理論上能對共青團較為深刻的了解;每月開一次團支書例會,分批聽取團支書工作匯報,促進班級團支部的建設(shè)。
2.加強團員先進性教育。
在團內(nèi)組織“我是團員,我該怎樣做”的行為反思,并形成材料上交;定期對團員行為進行評議,不合格團員要進行教育,限期改正。
3.明確分工、職責(zé),落實責(zé)任。
以上是團委本學(xué)期的基本工作思路,在今后的具體工作中,我們將緊緊圍繞。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇十五
工作計劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)員工培訓(xùn)工作計劃表推薦,更多企業(yè)員工培訓(xùn)工作計劃表推薦相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考))。
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、設(shè)計跟進(8:40—9:00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)。
與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;su!
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇十六
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實湖北省企業(yè)工會管理條例,緊緊圍繞調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式、推進強企富工、建設(shè)和諧企業(yè)、促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展的工作要求和中心任務(wù),更加注重勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動。本文有工作計劃網(wǎng)年度工作計劃頻道為您分享《20xx年公司年度工作計劃思路》,歡迎大家前來參考。
公司工會成立于20xx.5月。為了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實湖北省企業(yè)工會管理條例,緊緊圍繞調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式、推進強企富工、建設(shè)和諧企業(yè)、促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展的工作要求和中心任務(wù),更加注重勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動,更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督,更加注重全面提升職工素質(zhì),更加注重建家建線、幫扶濟困、女職工工作,更加注重工會組織的效能建設(shè),切實發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用,成為廣大職工可以信賴和依靠的家,從而激發(fā)全體職工的工作熱情,在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮主力軍作用?,F(xiàn)制定20xx年度工會工作計劃如下:
一、圍繞中心,開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動。
1、開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心,長期實踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng),也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要途徑。不僅直接推進生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,促進和諧企業(yè)建設(shè)及實施人才強企戰(zhàn)略。公司工會決定隨著公司新材料項目的投產(chǎn)公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點,要把創(chuàng)建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結(jié)合起來,制定和完善具體實施辦法及細(xì)則,認(rèn)真抓好落實,展現(xiàn)作為,賽出成果。
2、要高度重視和繼續(xù)下大力開展?fàn)幭葎?chuàng)?;顒?,扎實抓好公司先進集體,先進工作者,優(yōu)秀工會工作者,工人先鋒號及標(biāo)兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創(chuàng)模申報工作。
二、結(jié)合實際,更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。
1、進一步完善機制,推動企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運行,提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平。大力推進職代會的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要強化職代會制度的剛性和嚴(yán)肅性,認(rèn)真落實職代會法定程序賦予職工代表的職權(quán),做到不打折扣,不減程序,不走過場,強力推行職代會標(biāo)準(zhǔn)化考核,廣泛開展職代會達(dá)標(biāo)活動。不斷加強職代會的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,確保職代會各項職權(quán)的落實。
2、建立健全項目部職工大會制度,指導(dǎo)督促召開好項目部職工大會。公司工會把20xx年定為項目部職工大會推進年。將對各單位進行監(jiān)督檢查。希望各單位高度重視,認(rèn)真抓好落實。
3、認(rèn)真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),定期對各單位企務(wù)公開和民主管理情況進行檢查指導(dǎo),對企務(wù)公開重大問題進行責(zé)任追究。
4、加強協(xié)調(diào),進一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。進一步提高平等協(xié)商、集體合同的實效性。涉及勞動關(guān)系方面的主要問題,通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國家政策和集團公司實際,把職工最關(guān)心的問題,作為平等協(xié)商的重點,推動集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調(diào)整機制、增長機制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況,并將檢查結(jié)果向職代會報告,提升平等協(xié)商集體合同制度的運作質(zhì)量。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇十七
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“”精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)團的精神,團結(jié)帶領(lǐng)全廠團員青年,把握大局、認(rèn)清形勢、結(jié)合廠工作思路,穩(wěn)中求進,為實現(xiàn)全廠2120xx年做出應(yīng)有的貢獻。
二、工作目標(biāo)。
1、堅持黨建帶團建,夯實團的基礎(chǔ)建設(shè)。
2、加強團員青年的思想政治教育。
以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo),引導(dǎo)團員青年牢固樹立崇高理想和正確的世界觀、人生觀和價值觀,著力提高團員青年的整體素質(zhì),培育一支"四有"團青隊伍。
3、開展團員青年業(yè)余黨校活動。
在組織團員青年進行思想政治教育的同時,結(jié)合聽優(yōu)秀黨員報告、參加社會實踐活動等,使團員青年深入的了解黨,真正把團員青年凝聚到黨組織周圍。
4、結(jié)合重要紀(jì)念日開展愛國主義、集體主義教育活動。
利用學(xué)雷鋒活動日、五·四青年節(jié)、七一黨的生日等重要紀(jì)念日,開展教育活動。與此同時,充分利用團會、黑板報對團員青年進行行為規(guī)范教育。
三、具體安排。
1、大力宣傳雷鋒精神,把學(xué)雷鋒活動與廠風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,培養(yǎng)團員青年高尚的道德規(guī)范。
2、圍繞“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題出一期黑板報。
3、召開主題為“學(xué)雷鋒—從我做起,從小事做起”的團會。
4、開展“讓廠區(qū)更美麗”團員青年志愿者活動,清掃廠內(nèi)衛(wèi)生。
1、召開主題為“祭英烈、鑄忠魂”的團會。
2、組織團員青年到革命紀(jì)念地、烈士陵園等地進行掃墓活動。
3、五·四青年節(jié)籌劃工作。
1、召開以“開拓創(chuàng)新、積極奮進、譜寫青春詩篇”主題的大型團會。
2、圍繞“五·四”愛國運動出一期黑板報。
3、舉辦“五·四”歡慶會。
1、舉辦“放飛夢想”文化周活動,開展形式多樣的文體娛樂活動,豐富團員青年的生活。
2、結(jié)合廠情,開展“愛廠愛崗”征文活動。
1、開展“黨在我心中”主題團會。
2、進行中國共產(chǎn)黨黨史學(xué)習(xí)。
1、開展“慶十一”主題團會。
以上就是我們廠團支部對于下一階段工作的計劃,如有不當(dāng)之處,還請大家批評指正。謝謝大家!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃表篇十八
指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作全局,圍繞《安全生產(chǎn)法》、《安徽省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī),扎實推進落實企業(yè)主體責(zé)任活動,大力強化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和行政問責(zé),切實提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制,全面推進全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理上層次、上水平,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
總的目標(biāo):有效遏制生產(chǎn)安全事故,力爭安全生產(chǎn)各項目標(biāo)控制在區(qū)政府下達(dá)的指標(biāo)內(nèi),促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
201x年第三季度重點抓好以下五項工作。
在當(dāng)前安全生產(chǎn)工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)在重點行業(yè)開展安全監(jiān)管,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,實行分口把關(guān),各負(fù)其責(zé),全面深化監(jiān)管工作。按照規(guī)范化、制度化的要求加大安全生產(chǎn)檢查力度,定期組織對重點行業(yè)、重點單位實行專項督查,著重抓好道路交通、建筑施工、“三合一”企業(yè)、危險化學(xué)品、人員密集場所等重點領(lǐng)域監(jiān)管;要在重點行業(yè)深入開展打擊安全生產(chǎn)領(lǐng)域非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為和隱患排查治理行動;健全和落實重大隱患告示、跟蹤治理和逐項整改銷號等制度,對因隱患排查治理工作不力而引發(fā)事故的,要依法嚴(yán)厲查處,確保各項工作落實到實處、取得實效。
食品安全監(jiān)管方面:要對食品安全四員進行四次專門培訓(xùn),讓食品安全四員能開展工作,會開展食品安全監(jiān)管工作,人人成為食品安全監(jiān)管的行家里手。從201x年7月1日起,食品安全四員必須開始履職工作,要及時上報并監(jiān)管好農(nóng)村家庭舉辦的規(guī)模超過五桌的婚喪嫁娶、升學(xué)、參軍等等宴席,摸清并上報并監(jiān)管好各村的食品生產(chǎn)加工小作坊,統(tǒng)計、上報并監(jiān)管好農(nóng)村宴席從業(yè)人員。(責(zé)任單位:市場監(jiān)督管理所、衛(wèi)生院、村委會)。
道路交通監(jiān)管方面:加強農(nóng)村道路交通安全監(jiān)管,打擊四不像載貨汽車、非法校車和拖拉機等非客貨運車輛違法行為;要進一步強化路面巡查與監(jiān)控,嚴(yán)肅查處亂停放、無證駕駛、違章駕車等違法違規(guī)行為;要繼續(xù)開展危險路段和危橋的排查和治理防范工作(責(zé)任單位:公路站)。
消防火災(zāi)監(jiān)管方面:要深刻汲取今年全國各地發(fā)生的重特大火災(zāi)事故教訓(xùn),認(rèn)真貫徹消防專項整治工作部署,重點對建筑設(shè)施完好情況和疏散通道、疏散樓梯、安全出口、重點崗位人員值班,人員培訓(xùn)上崗以及預(yù)案管理情況進行檢查,要強化隱患整改力度,確保整治到位(責(zé)任單位:派出所、市場監(jiān)督管理所)。
危險化學(xué)品監(jiān)管方面:嚴(yán)把市場“準(zhǔn)入關(guān)”,堅決從源頭上制止不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)進入市場;加強對加油站、液化氣站等經(jīng)營企業(yè)的安全監(jiān)管工作(責(zé)任單位:市場監(jiān)督管理所、派出所)。
建筑工程監(jiān)管方面:要督促建筑施工企業(yè)貫徹落實建設(shè)部《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)技術(shù)規(guī)范力度,達(dá)到預(yù)防和減少安全事故的目的,堅決取締非法的建筑施工隊(責(zé)任單位:住建所)。
學(xué)校及校園周邊安全方面:要開展師生安全教育,堅持上好師生安全課;健全消防、游泳、飲食衛(wèi)生、交通等安全管理制度,完善學(xué)校內(nèi)外各類活動場所的安全設(shè)施;加強學(xué)校接送學(xué)生用車、師生外出活動用車安全和暑期預(yù)防學(xué)生溺水工作,積預(yù)防學(xué)生校園侵害(責(zé)任單位:中心校)。
職業(yè)病防治工作方面:加強對存在職業(yè)病危害事故隱患企業(yè)的監(jiān)管,及時對其中工作場所職業(yè)病危害因素超過國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)注的企業(yè)和作業(yè)工人職業(yè)健康檢查異常人數(shù)較多的企業(yè)進行重點監(jiān)督檢查,預(yù)防職業(yè)病危害事故的發(fā)生(責(zé)任單位:社保所、衛(wèi)生院、工會)。
二、責(zé)任制落實工作。
(一)是抓好落實企業(yè)主體責(zé)任。
201x年落實企業(yè)主體責(zé)任活動進入關(guān)鍵階段,企業(yè)是安全生產(chǎn)的主體,企業(yè)存有嚴(yán)重安全生產(chǎn)隱患的要責(zé)令其全部或局部停產(chǎn)停業(yè)整頓,限期完成整改,對存在重大安全隱患逾期不能完成整改或整改無望的企業(yè),鎮(zhèn)政府將依法予以取締。
(二)是抓好政府部門的一崗雙責(zé)。
按照我鎮(zhèn)“一崗雙責(zé)”有關(guān)規(guī)定,進一步明確職責(zé)分工,落實責(zé)任,細(xì)化村屬地管理對象,進一步確立安全發(fā)展理念,完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,落實好政府的安全生產(chǎn)職責(zé)。進一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考評方法,落實安全生產(chǎn)履職報告制度,促進政府及其部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任的有效落實。通過安全生產(chǎn)重點工作來推進“一崗雙責(zé)”落實。以“一崗雙責(zé)”為核心來推進“落實企業(yè)主體責(zé)任活動”等工作,同時通過這些工作開展成效來檢驗“一崗雙責(zé)”落實的程度,通過不斷互動,尋找問題和薄弱環(huán)節(jié),來進一步推進“一崗雙責(zé)”的落實。在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,都要嚴(yán)格按照“四不放過”原則,從嚴(yán)追究,嚴(yán)肅處理。
(一)是加強宣傳。充分利用每年第三季度的有利時機,采取一系列創(chuàng)新宣傳手段和方式,突出“以人為本、安全生產(chǎn)”理念,做好以《安全生產(chǎn)法》、《安徽省安全生產(chǎn)條例》、“一崗雙責(zé)”和落實企業(yè)主體責(zé)任為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)法律法規(guī)普及和宣傳活動,普及安全生產(chǎn)知識。(二)是加強有針對性的安全培訓(xùn)。重點培訓(xùn)安全生產(chǎn)四員及村級安全生產(chǎn)協(xié)管員,同時各級、各部門要根據(jù)201x年安全生產(chǎn)工作中存在的企業(yè)主體責(zé)任不夠落實,職工安全生產(chǎn)意識淡薄和部分行業(yè)監(jiān)管還不夠到位問題,繼續(xù)加大對部門領(lǐng)導(dǎo)安全監(jiān)管監(jiān)察人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)力度,強化對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人,安全管理人員及特種作業(yè)人員的上崗資格培訓(xùn),強化全員安全技能培訓(xùn);要加強對企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員安全資格證的監(jiān)督檢查,做到主要負(fù)責(zé)人全部持證上崗。(三)是強化全民安全意識。安全生產(chǎn)是一項系統(tǒng)工作,要延伸安全宣傳教育觸角,將原來面向企業(yè)、面向職工的宣傳,逐步發(fā)展為面向社會、面向全體市民的更廣泛的宣傳;要將安全宣傳教育納入學(xué)校教育的重要內(nèi)容,繼續(xù)深入開展安全教育“五進”(進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進農(nóng)村、進家庭)活動,要進一步擴大安全宣傳培訓(xùn)覆蓋面,將安全生產(chǎn)宣傳教育滲透到群眾日常學(xué)習(xí)、生活、工作的各個環(huán)節(jié),提高全民的安全意識。
四、加強安監(jiān)機構(gòu)隊伍建設(shè)。
按照區(qū)政府的部署進一步加強我鎮(zhèn)安監(jiān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),要著力健全完善村(居)安監(jiān)隊伍機構(gòu),為落實安全生產(chǎn)工作需要,創(chuàng)造條件積極推進村(居)安監(jiān)機構(gòu)隊伍建設(shè),完善鎮(zhèn)、村(居)二級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),從強配齊村級安全生產(chǎn)協(xié)管員及食品安全員、信息員。
五、規(guī)范安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查。
各部門要根據(jù)實際制定安全生產(chǎn)執(zhí)法計劃,明確本行業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)法重點,積極推進專項監(jiān)督檢查、綜合監(jiān)督檢查、聯(lián)合執(zhí)法檢查以及舉報案件查處等監(jiān)督檢查制度化,科學(xué)性量化安全生產(chǎn)檢查,將執(zhí)法重點從事后查處、事故處理向日常監(jiān)管、現(xiàn)場監(jiān)察轉(zhuǎn)變。同時,要強化執(zhí)法能力建設(shè),加強政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高執(zhí)法隊伍素質(zhì),打造專業(yè)型、學(xué)習(xí)型執(zhí)法人才隊伍。
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