這段時間的學(xué)習(xí)總結(jié)表明，我們還需加強對基礎(chǔ)知識的掌握。寫總結(jié)時要注意文字流暢、條理清晰，使讀者能夠輕松理解。掌握一些總結(jié)技巧和寫作方法對于寫好總結(jié)很有幫助。
酒店事跡材料篇一
即將過去，在過去的一年里，我們機電車間全體干群在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆五中全會為指導(dǎo)，求真務(wù)實，進取開展”安全效益穩(wěn)定年”活動，企業(yè)安全、生產(chǎn)、效益以及精神禮貌建設(shè)務(wù)方面，均取得了優(yōu)異的成績，為實現(xiàn)“兩個根本好轉(zhuǎn)”打下了堅實的基礎(chǔ)。一年來，車間和機修分廠各司其責(zé)，爭相輝映，在各自工作范圍內(nèi)取得了出色成績。根據(jù)一年來的工作業(yè)績，車間完全貼合尚莊礦“工人先鋒號”區(qū)隊評比條件，現(xiàn)將具體材料申報如下：
一、有一個高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子。
今年機電車間工作亮點多，成績突出。首先歸功于有一個勤政廉潔、作風(fēng)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，車間領(lǐng)導(dǎo)個個都是遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的模范，他們時刻把工作放在第一位，每一天早出晚歸，以廠為家，除特殊情景外，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)休過一個節(jié)假日。并且每位領(lǐng)導(dǎo)都做24小時手機暢通，任何時候隨叫隨到，從未耽誤工作。從井下到地面，各種艱難險重工程，只要公司需要，我們都義無反顧地承擔(dān)下來，哪里有困難車間領(lǐng)導(dǎo)就出此刻哪里。
車間黨政工組織機構(gòu)健全，有一個充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的黨支部，這是各項工作正常開展的根本保證。支部認(rèn)真履行“三會一課”制度，努力構(gòu)建和諧車間，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，開展了一系列頗具特色的活動，擴大了車間的影響力，提升了車間的整體形象，引領(lǐng)了車間工作的健康發(fā)展。
二、有一個異常能戰(zhàn)斗的員工隊伍。
1.機電車間一向以紀(jì)律嚴(yán)明著稱于礦，是尚莊礦遵章守法最好的單位之一。我們車間制定了十分嚴(yán)厲的廠規(guī)廠紀(jì)，用鐵的紀(jì)律規(guī)范和約束廣大員工，打造了一支異常能戰(zhàn)斗的隊伍，正是由于有這樣一支隊伍，我們才能完成礦交給的各種重大工程項目，才能在安全生產(chǎn)中取得突出成績。
2.認(rèn)真抓好員工學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)工作，開展了一系列生動活潑的學(xué)習(xí)活動。每一天班前十分鐘安全思想教育。周五安全學(xué)習(xí)資料更是豐富多彩，不僅僅貫徹黨的方針和公司文件，運用多媒體教育，書記主持技術(shù)員講專業(yè)技術(shù)課，講安全、講業(yè)務(wù)，生動活潑、寓教于樂。并注重實效的學(xué)習(xí)形式，極大地提高了員工的學(xué)習(xí)熱情、安全意識和技術(shù)素質(zhì)。每次學(xué)習(xí)的出勤率到達95%以上，在12月份車間的全局周五安全學(xué)習(xí)觀摩會上得到了局領(lǐng)導(dǎo)、乃至全局基層黨支部書記好評。
三、思想政治工作成效顯著。
車間黨政工十分注重廣大員工的思想教育工作，充分利用進班會、生產(chǎn)會、周五安全學(xué)習(xí)、走訪談心等多種渠道深入細致地開展思想教育工作，并經(jīng)過一系列活動展示車間良好的精神風(fēng)貌。
1.進取參加公司黨員貢獻日活動，組織車間廣大黨員和團員清理-230巷道垃圾和拖鋼絲繩。
2.踴躍參加礦安全演講比賽，高翔同志獲第二名好成績。
3.認(rèn)真做好走訪慰問活動，凡是生病住院、工傷、困難職工，車間領(lǐng)導(dǎo)都回親自走訪和看望，全年共走訪18次，共送去走訪慰問金余元。
5.車間領(lǐng)導(dǎo)十分重視宣傳報道工作，對內(nèi)利用黑板報這一宣傳陣地，每月出版一期資料豐富、形式多樣、圖文并茂的'月刊;對外宣傳稿件每月不少于5篇。并且有多篇在《豐礦工人報》發(fā)表，聯(lián)系局、礦電視臺到車間工作現(xiàn)場新聞采訪每月至少一次。
四、狠抓修舊利廢，增產(chǎn)節(jié)支工作，為尚莊礦創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
以尚莊礦的利益為重，加強材料管理，嚴(yán)把材料領(lǐng)用，發(fā)放跟蹤環(huán)節(jié)，盡一切可能杜絕材料浪費和流失。更為重要的是我們始終把修舊利廢工作當(dāng)作最大的節(jié)儉來抓，盡可能回收井下上來的舊材料，重新利用，以最大限度降低生產(chǎn)成本。20里機修分廠修理舊托滾一千多組，修復(fù)刮板近千塊，舊錨桿五千根，瓦斯鉆桿玖百根、還有液壓單體、皮帶托架，鉸接梁等等，為礦節(jié)儉費用達幾十萬元。異常是綜采車間解礦之所難，主動承擔(dān)修理綜采隊溜子和機頭鏈輪的維修工作，僅修理一臺就為煤礦節(jié)儉6萬多元，8至12月就修好五臺，單這一項就為礦節(jié)儉材料費20多萬元。
五、安全生產(chǎn)工作創(chuàng)歷史最好水平。
一年來，車間消滅了影響礦井生產(chǎn)的一切事故，消滅了輕傷以上的人身事故，安全生產(chǎn)秩序井然，形勢大好，堪稱歷史最好水平。今年車間主要認(rèn)真抓好了以下幾項安全生產(chǎn)工作：
1.車間領(lǐng)導(dǎo)高度重視，始終牢固樹立安全第一的生產(chǎn)方針，把安全工作當(dāng)作各項工作的頭等大事常抓不懈，不僅僅千方百計強化安全思想教育工作，更注重現(xiàn)場管理，重點工作、重大檢修項目，每次都有廠領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場把關(guān)，從不敢有絲毫懈怠。不僅僅如此，車間還建立了值班干部到各崗位查崗的安全生產(chǎn)長效機制，明確規(guī)定廠值班干部當(dāng)天必須把當(dāng)天班的存在問題各和下班要注意的事項要記錄，并將值班的詳細記錄寫在干部值班交接班本上，如未填寫每次罰款10元，這能夠說是車間的一個創(chuàng)舉。車間領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的重視程度由此可見一斑。
2.認(rèn)真抓好了設(shè)備包機制管理，確保了每臺設(shè)備長期處于良好狀態(tài)。我廠制定了嚴(yán)格規(guī)范的設(shè)備包機職責(zé)制，將全廠所有設(shè)備的檢修維護職責(zé)層層分解，具體落實到每個班組和個人，每一臺設(shè)備的檢修維護工作由崗位司機、維修鉗工、維修電工、分管領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，職責(zé)到人，措施到位，做到安全管理不留死角，及時消除了各種事故隱患，確保了設(shè)備到達完好標(biāo)準(zhǔn)。
3.狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，夯實安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。今年車間組織了一次大規(guī)模的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改活動。首先是對井下-650的風(fēng)水管路整改，其次各地面機房操作室安裝空調(diào)間、電氣線路懸掛整齊有序，開關(guān)按鈕及防護設(shè)施安全可靠，不僅僅夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，并且是整個廠房變得更加美觀舒暢。
4.嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，加大“三違”查處力度。本著安全管理必須從嚴(yán)，“三違”查處必須有力的原則，我們車間組織黨員，網(wǎng)員和民兵崗哨對各崗位進行不定期查崗，對違章行為作來源罰的同時，還及時在各種進班會上進行通報，在“三違”亮相臺進行大曝光，從而使廣大員工受到警示和教育。
六、加強廉政建設(shè)，維護職工利益。
車間領(lǐng)導(dǎo)時刻牢記宗旨，處處廉潔自律，注意維護廣大員工的切身利益，工資分配完全做到公平、公正、公開。每月的工資分配都要經(jīng)職工代表和班組長組成的民主議事會團體討論經(jīng)過，切實做到工資分配詳細方案及工資表每月及時在區(qū)務(wù)公開欄公布，自覺理解全體員工的監(jiān)督。全年從未發(fā)生侵犯職工利益的現(xiàn)象，做到讓職工滿意，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心。
據(jù)以上事實，特向礦申報車間為尚莊礦“工人先鋒號“區(qū)隊。
酒店事跡材料篇二
宣大高速公路化稍營收費站成立于12月,地處宣大高速公路中段,是109、207國道的交匯點,公路交通網(wǎng)輻射陽原、懷安,蔚縣三縣,對于緩解109和207國道主干線長期以來交通緊張情況,促進貧困地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展,具有十分重要的意義。
化稍營收費站始建于1912月，現(xiàn)有職工46名，其中女職工14名。該站下設(shè)辦公室、財務(wù)室和四個收費班組。收費工作實行“四班三運轉(zhuǎn)”工作制和24小時收費監(jiān)控錄像管理模式。自開通以來，該站在運營管理、文化建設(shè)、特色化服務(wù)等方面都做出了一定成績，分別取得了省級青年文明號、省廳先進收費站、處先進集體、信息宣傳先進單位等多項榮譽。
該站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下全站職工齊心協(xié)力團結(jié)協(xié)作全力保障收費暢通超額完成了通行費征收任務(wù)。在扎實完成收費任務(wù)的同時積極開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”活動創(chuàng)造性地開展了“四三二一”工程。即四個主題工程：花園式收費站建設(shè)工程、菜籃子綠地工程、職工思想教育工程、創(chuàng)優(yōu)爭先工程。三項核心活動：職工文體活動、面對面心連心談話活動、班組建設(shè)活動。兩個特色：“愛心幫困基金”、“幫扶組織”。一項高速文化品牌建設(shè)。
一、花園式收費站建設(shè)工程:為了營造良好的工作、生活環(huán)境，真正把我站建成一個特色化、庭院成花園的新型收費站，站領(lǐng)導(dǎo)班子積極籌劃整體設(shè)計,對全站規(guī)劃區(qū)進行分責(zé)任區(qū)的苗圃種植,按規(guī)劃分部門、班組實施承包責(zé)任制，定時、定量、定任務(wù)按要求進行整治。目前我站綠化面積達85%，達到了規(guī)劃整齊，美觀大方的預(yù)期效果，為廣大職工和司乘朋友創(chuàng)建一個溫馨、舒適、美麗的家園，使我站成為宣大高速路上的一道美麗風(fēng)景。
二、菜籃子綠地工程：我站在積極搞好花園式收費站建設(shè)的同時，堅持自力更生自給自足，開辟了職工蔬菜基地、農(nóng)田基地和養(yǎng)雞養(yǎng)兔場，利用休息日組織職工到基地參加義務(wù)勞動，體驗勞動生活，分享勞動成果。不僅培養(yǎng)了職工的主人翁精神，而且豐富了職工的菜籃子，改善了職工生活。
三、思想教育工程：通過多種形式注重思想教育，開展職工職業(yè)道德教育講座和廉政、作風(fēng)建設(shè)教育，因人制宜，引導(dǎo)教育，激勵職工主動提高個人素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，銳意進取，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷提高職工的思想認(rèn)識水平，統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮職工的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)優(yōu)爭先工程：在爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動中，他們組織了“志愿者服務(wù)隊”，并且將服務(wù)隊細分為維修服務(wù)隊、醫(yī)療服務(wù)隊、消防服務(wù)隊、扶貧服務(wù)隊、助教服務(wù)隊、文體服務(wù)隊。使廣大職工以服務(wù)為樂，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng)，樹立健康文明高效的高速公路形象。
五、職工文化生活活動：我站成立了“一室三房”，即職工圖書室、計算機房、電視房、職工健身房。我站還通過舉辦演講、文藝匯演，為職工過生日，警民聯(lián)誼等多種形式的活動，不斷豐富收費員的業(yè)余文化生活。
六、“心連心、面對面”談心活動：結(jié)合干部作風(fēng)年建設(shè)，我站充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，積極開展與職工“面對面，心連心”個人座談活動，按班組、個人座談的方式聽取職工的合理化建議與意見，倡導(dǎo)“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、進取”的工作作風(fēng)，打造和諧文明的收費站。
七、班組建設(shè)活動：我站在制度落實方面，以收費班組建設(shè)為基礎(chǔ)，在全線率先開展季優(yōu)班組、個人評選活動，按照班組建設(shè)年要求和“十統(tǒng)一”規(guī)定，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌，不斷推動收費站整體收費管理水平，展示了化稍營收費站良好的窗口文化形象。
八、愛心幫困基金：我站始終以關(guān)心職工生活，人性化管理為主開展各項工作，為幫助站內(nèi)貧困職工，繼續(xù)跑好“愛心接力賽”，我站動員全站職工的力量，在職代會征求80%職工同意的情況下，從2月份開始在站內(nèi)設(shè)立了“幫困基金”，站內(nèi)職工每月每人拿出10元、班組長20元的“幫困基金”，對更多需要幫助的人在最需要幫助的時候伸出援助之手，給予最大限度的幫扶。
九、幫扶組織：成立以站長為組長的幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的同志，提高他們的思想認(rèn)識，提升他們的業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團隊合作精神，達到共同進步。
十、文化品牌建設(shè)：結(jié)合宣大高速公路文化特點，我站領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“團結(jié)和諧、務(wù)實創(chuàng)新、服務(wù)拓展、平安暢通”的十六文化精神。精神就是旗幟，十六的提出充分體現(xiàn)出我站自強素質(zhì)，凝心聚力的精神，是推動我站各項工作順利展開的內(nèi)在動力。今后，化稍營收費站將以更加堅定的信心，更加務(wù)實的作風(fēng)，更加有力的舉措，不斷提高收費管理水平，以一萬年太久、只爭朝夕的工作態(tài)度，認(rèn)真做好身邊每一件事，為促進經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為宣大高速公路又好又快發(fā)展而不懈努力。
酒店事跡材料篇三
xx公司一公司重點項目部，現(xiàn)有人員23人，其中黨員4名，團員9名，具有初中級職稱人員5人，全國二級注冊建造師2名，全體員工平均年齡在35歲以下，這樣一支年輕而富有朝氣的隊伍，一步一個腳印，一步一個臺階，在市政鐵軍的眾多隊伍中脫穎而出，自成立以來，共完成大小工程項目五十項之多，工程質(zhì)量優(yōu)良率到達90%，廣泛受到武漢市乃至湖北省業(yè)界的好評，近十年間殊榮不斷。
（榮譽略）。
重點項目部還被武漢市共青團委授予“青年安全禮貌生產(chǎn)示范崗”;被武漢市漢陽區(qū)工會授予“雙創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)異成果”等榮譽稱號，同時榮獲“湖北省工人先鋒號”稱號，20間項目部4人在“四比一創(chuàng)”活動中獲得武漢市政府的表彰。
一、鍛造精品工程，勇做拓路先鋒。
火車跑的快，全憑先鋒帶，這樣一支尖銳隊伍就是始終以爭創(chuàng)為己任，汗灑江城。在項目經(jīng)理彭駿同志的帶領(lǐng)下，該項目部每接到一重點工程，都會迅速有序的組建起精英班子，配備經(jīng)驗豐富的專業(yè)施工人員，以高效高質(zhì)的精力迎接每一次任務(wù);并隨時做到明確分工，職責(zé)到位，確保所承建項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
在漢陽市政建設(shè)工程總公司的總體指導(dǎo)下，該項目部始終將節(jié)能環(huán)保、降本增效為施工準(zhǔn)則嚴(yán)格要求每一個施工建設(shè)人員。在開工初期項目部就從承包方案制定、技術(shù)措施、工序安排、設(shè)備使用、材料管理、勞動合同制定等，各個方面進行系統(tǒng)運籌。為保證按時完成任務(wù)，項目部采取了“動態(tài)控制，實時調(diào)整計劃”的進程控制策略，與施工隊伍簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，進度生產(chǎn)協(xié)議，編制項目整體年、月、日進度計劃，并根據(jù)此計劃要求各工序作業(yè)隊伍根據(jù)自身情景編制進度計劃，項目部再按計劃統(tǒng)一安排機械、材料供應(yīng)。最大限度調(diào)動各作業(yè)隊伍的生產(chǎn)活力。
技術(shù)創(chuàng)新是提高工程建設(shè)效率、降低生產(chǎn)成本的重要手段，為了保證項目的進度和質(zhì)量，重點項目部技術(shù)人員進取與設(shè)計院及勘測院等專家學(xué)習(xí)探討，大膽嘗試，在承建的芳草路、四新大道等多條重點工程之中，成功引入橡膠瀝青的路面攤鋪技術(shù)，其較好的透水性能及良好效果受到業(yè)界人士的認(rèn)可和贊許。
在追求成本與創(chuàng)新的同時，該項目部對安全質(zhì)量工作也無一絲的放松，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的管理理念，施工現(xiàn)場安全問題實行一票否決制。該項目部每一天派專員盯住施工現(xiàn)場，跟班作業(yè)，抓住關(guān)鍵，超前預(yù)防。所有進入施工現(xiàn)場的工人及管理人員都參與了各級部門組織的安全教育及安全交底活動。此外，對新進入的施工人員進行全三級教育，并簽名確認(rèn);實行特種作業(yè)的人員持證上崗制度，嚴(yán)格遵守機械操作規(guī)范。正是一系列新穎而行之有效的措施使得重點項目部在安全質(zhì)量工作上碩果累累，得到了上級的認(rèn)可和社會的一致好評，其承接的多項工程中有5項被評為優(yōu)良現(xiàn)場及禮貌工地稱號，并取得武漢市共產(chǎn)主義青年團及武漢市質(zhì)量安全監(jiān)督站“青年安全生產(chǎn)示范崗”的光榮稱號。
二、引領(lǐng)企業(yè)再造氛圍，爭做學(xué)習(xí)先鋒。
沒有鉆研就沒有提高，作為公司的先鋒隊伍，重點項目部始終將鉆研再造作為項目部發(fā)展的原動力，在項目經(jīng)理的帶動下，該項目部人員都十分注重自身專業(yè)素質(zhì)和本事的提高，除進取參與公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還利用雨雪的非施工時間進行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真抓實訓(xùn)，采取培考結(jié)合方式，加大培訓(xùn)效果評估及后期績效的關(guān)注，以年為例，該項目部先后組織施工技術(shù)知識、安全禮貌生產(chǎn)知識、各項管理知識學(xué)習(xí)達11次，受訓(xùn)次數(shù)達85次。項目部繼承和發(fā)揚公司新老員工傳幫帶的良好傳統(tǒng)，進行實踐指導(dǎo)，使新老員工達成一致，創(chuàng)造更大價值。此外，項目部還進取申請名額赴各高校深造學(xué)習(xí)，外派項目經(jīng)理、技術(shù)人員專程登門造訪省市業(yè)界專家，學(xué)習(xí)先進技術(shù)，并應(yīng)用于實際工程中，專業(yè)素質(zhì)大大提高。
三、爭優(yōu)創(chuàng)先多彩路，團隊共建和諧之音。
注重各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧團隊始終是重點項目部的管理目標(biāo)。以和諧促效益，以效益促和諧，這支隊伍就是這樣向著良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。自成立以來，該項目部堅持一手抓效益，一手抓和諧，組織員工開展豐富多彩的活動，以四名黨員為先鋒，9名團員為輔帥，多次組織黨團員赴革命圣地參觀學(xué)習(xí)，觀看愛國教育片，每月不定期的球類賽事紛呈不斷，這使項目部的每一位員工既能在緊張的工作環(huán)境中得以放松，在放松的環(huán)境中交流感情，項目部的二十幾名人員像擰成的一股繩，有著無窮的力量，對此，項目部連續(xù)3個季度評為公司最佳職工小家。同時該項目部進取參與和諧創(chuàng)立工作，在公司勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)立中發(fā)揮著不可磨滅的作用。
四、黨員先鋒批肝瀝膽，市政鐵軍時時心系人民。
當(dāng)重點項目部在取得巨大的經(jīng)濟效益的同時，他們深深懂得，市政建設(shè)作為直接為經(jīng)濟發(fā)展和人民生活服務(wù)的行業(yè)，是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，是社會服務(wù)的重要窗口，更大的價值應(yīng)當(dāng)是在取得效益的同時為人民做好事、做實事。項目部經(jīng)理、青年...員彭俊在項目部取得高速發(fā)的同時，他帶領(lǐng)項目部力盡所能的承擔(dān)社會義務(wù)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，在每一項工程任務(wù)中都不忘記突出“服務(wù)群眾、回饋社會”的主題，每一次施工都力求堅持做到不擾民，不亂排施工廢水，不亂丟廢棄物。
2014年4月，項目經(jīng)理彭俊同志提出，以漢陽區(qū)工會組織的“禮貌市民、優(yōu)秀市民評選”活動為契機，在該項目部所有工程施工現(xiàn)場，大力開展環(huán)境保護、安全禮貌評比工作，專門維護施工現(xiàn)場的安全禮貌、環(huán)境工作，這一舉措不僅僅樹立了漢陽市政的禮貌形象，并且切實解決了當(dāng)時因施工帶來的部分不便影響。2014年四川天災(zāi)，漢陽市政集結(jié)的援建隊伍中，更有重點項目部的不畏艱險的身影，踴躍報名，踴躍參加援建，最終在漢陽市政集團公司的帶領(lǐng)下，共完成援建房屋萬余套，為災(zāi)區(qū)人民送去了溫暖和溫馨。
xx公司重點項目部，多年來始終將環(huán)境安全牢記心中，將質(zhì)量工期牢記心中，將人民的幸福牢記心中，將江城的發(fā)展藍圖牢記心中，他們用先鋒模范的力量感染著每個市政人，創(chuàng)造了一個有一個平凡中偉大的奇跡!
酒店事跡材料篇四
現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表，酒店優(yōu)秀員工個人事跡(2)。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報，。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。
酒店事跡材料篇五
馮xx于20xx年07月30日入職本酒店，擔(dān)任前廳部接待員一職。入職以來，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，對待工作認(rèn)真細致、積極主動、任勞任怨，具有較強的責(zé)任感。
眾所周知，前廳部就是酒店的縮影，前廳部員工的服務(wù)直接反映了整個酒店的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，直接影響酒店的整體形象。作為酒店一線對客部門，前臺的工作強度及工作壓力是可想而知的。加班加點是家常便飯，被客人無理刁難也是常有的事，上班過程中一個疏忽大意未處理好客人賬務(wù)，除了引起客人的投訴，還要擔(dān)當(dāng)賠錢的風(fēng)險。但就是在這樣的環(huán)境下，初涉社會的馮xx卻無所畏懼，工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實。
還記得，當(dāng)時馮xx是“老員工”中最后一個來到前廳部大家庭的。在培訓(xùn)期間，她一直付出比別人多的時間和精力去完成每個實踐步驟?，F(xiàn)在，她的業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗已經(jīng)非常豐富。新員工也都愿意跟著她這位師傅學(xué)習(xí)。她在新員工操作出現(xiàn)疑問的時候，從來不會視而不見，而是很耐心地在旁邊指點，使新員工在一步步的操作中學(xué)會自己解決問題。她樂于助人，用點滴于懷的真誠換得了同事的愛戴。記得那一次，一位新員工上夜班的時候?qū)㈠X柜的鑰匙弄丟了。尋找未果自然打算放棄，但馮xx卻從前臺的臺面縫隙到rc掛勞里一個一個地翻，見此情景新員工帶著愧疚，在馮xx的帶動下繼續(xù)搜索。終于在rc掛勞里面找到了小小的錢柜鑰匙。還有許多這樣的小事數(shù)不枚舉，馮xx對同事的幫助就像春風(fēng)撫面，讓人倍感溫暖。
馮xx做事穩(wěn)重、細心，是新員工的榜樣，印象深刻的是有一次接待大型部隊團隊，每次團隊接待要跟進的事情都很多，從房間安排到鑰匙卡、歡迎卡的準(zhǔn)備，團隊負(fù)責(zé)人信息及賬務(wù)處理，無一不需要謹(jǐn)慎對待。在這次團隊中，她積極配合部隊負(fù)責(zé)人的要求，在不損害酒店利益的前提下，盡最大努力滿足客人要求并一致得到客人的好評。此次，她充分的`發(fā)揮了她對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，和一般人少有的細心。讓大家在工作忙碌之余，做起事來也分外的高興。
就是這樣一個體貼、心細、勤奮、任勞任怨的女孩子，憑借親切耐心的服務(wù)態(tài)度得到了眾多客人的贊賞也征服了前廳部所有同事的心!為表揚這種積極向上的工作態(tài)度及出色的工作表現(xiàn)，本部一致推薦她為20xx年酒店上半年度優(yōu)秀員工。
酒店事跡材料篇六
xx在xxx年x月xx日進入酒店工程部在我部主要負(fù)責(zé)暖氣，空調(diào)維護工作，在工作中他敢于承擔(dān)責(zé)任，堅持原則，盡自己的最大努力保證工作質(zhì)量在工作中以身作則，處理問題時盡最大能力撒的大廈利益不受損失。
特別是在，大酒店試營業(yè)期間工作難度大，各種設(shè)備的驗收調(diào)試，資料歸檔期間加班加點，一絲不茍給以后的部門工作帶來意想不到的效果，而他自己毫無怨言。
他也是一個富有思想，在關(guān)鍵時候總能想出點子且又沉著冷靜的人。細心的人可以發(fā)現(xiàn)，在每周的例會上，他都會提出或多或少的.一些建議或意見。盡管有時因為工程部事務(wù)繁重可能忽視了他的想法，但他總能樂此不疲。他善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于提出問題，勇于解決問題，他還是一個熱愛集體、融入集體，善于建設(shè)團隊的人。他能深刻認(rèn)識優(yōu)秀員工以身作則、模范帶頭的重要意義。在工作上他能嚴(yán)格落實大廈各項規(guī)章制度，在作風(fēng)上能夠嚴(yán)把道德操守。
他憑著對大廈負(fù)責(zé)的忠誠，一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真、主動負(fù)責(zé)，及時總結(jié)工作，尋求解決途徑。在自己權(quán)限范圍內(nèi)不能解決時，主動向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，主動和其他部門溝通，提高了工作效率，他在自己的崗位上，以崇高的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，以百倍的工作熱情，勤勤懇懇忘我工作履行著自己的職責(zé)。
酒店事跡材料篇七
張x20xx年11月入店以來，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，虛心向老員工請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識，在短短時間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得張x入店時，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個性化服務(wù)，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的.“樹標(biāo)準(zhǔn)意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動中，被評為酒店服務(wù)標(biāo)兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經(jīng)常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。
酒店事跡材料篇八
近年來，xx有限公司的發(fā)展從房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)步邁入投資擔(dān)保、酒店、餐飲、旅游開發(fā)、物資貿(mào)易、建材產(chǎn)銷等行業(yè)的綜合型集團化企業(yè)。公司在發(fā)展過程中堅持以服務(wù)為宗旨，把內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、提高效率、強化服務(wù)作為第一要務(wù)。不斷在強化自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平上下功夫，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。公司成立十年來，通過全體干部職工的團結(jié)一心、相互配合，不懈努力地出色的完成了各項計劃任務(wù)目標(biāo)。
一、基本情況：
xxx開發(fā)有限公司成立于8月，注冊資金5000萬元，具有國家一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，公司擁有一支高素質(zhì)的管理團隊，現(xiàn)有員工300余人，自成立以來始終堅持“團結(jié)進取、誠信務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神，遵循“質(zhì)量第一，服務(wù)至上;持續(xù)改進，追求卓越”的質(zhì)量方針，以“成就生活夢想”為已任，先后開發(fā)荊東住宅小區(qū)、玖瑰花園、華宇中央主題公寓、月亮灣自然生態(tài)小區(qū)、丁香園·風(fēng)情小鎮(zhèn)、玉園商住樓、飛揚·新安里、飛揚·知春里等優(yōu)秀樓盤項目，同時，儲備了南城區(qū)虎牙關(guān)大道西側(cè)約180畝土地以及漳河風(fēng)景旅游區(qū)約120畝土地的開發(fā)權(quán)，是荊門市綜合實力最強、發(fā)展規(guī)模最大、最具品牌影響力和社會美譽度的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。
在立足主業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的同時，飛揚地產(chǎn)堅持多元化發(fā)展，積極拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，目前擁有東泰建筑工程公司、宏廈教育建安公司、東泰物業(yè)服務(wù)公司、東泰酒店管理公司、鑫成信用擔(dān)保投資公司、壹飛旅游開發(fā)公司、民強物資公司、立淵建材公司八家控股成員企業(yè)，初步形成“一主八輔”的集團化發(fā)展格局，并向著“綜合實力強、品牌效應(yīng)高、可持續(xù)發(fā)展”的中型現(xiàn)代化企業(yè)集團邁進。
二、自開展“工人先鋒號”活動以來，公司的主要做法：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。
近年來，公司全體干部職工立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、提高技能、在保證各項業(yè)務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過宣傳教育、崗位練兵、技術(shù)比武、競爭上崗等方式，積極參加以創(chuàng)一流工作、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益、和諧團隊為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，為進一步樹立部門形象、推進科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧飛揚等目標(biāo)，我們鍛煉了隊伍、學(xué)到了知識、積累了經(jīng)驗，各項工作步入良性軌道。東泰建筑公司張祖信同志，被公司領(lǐng)導(dǎo)和工人尊稱為“砌磚大師”，他自入司至今天每天起早貪黑，風(fēng)雪風(fēng)阻的奔波于各工地之間，從每一個磚塊中學(xué)習(xí)、總結(jié)砌筑經(jīng)驗，從至今多次獲得省、市二級建設(shè)部門、勞動部門舉辦的技能大賽三等獎、一等獎和“優(yōu)秀技能”等榮譽稱號。也正是由于領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，公司也先后被授予荊門市房地產(chǎn)先進企業(yè)、荊門市“守合同重信用企業(yè)”、湖北省政府“守合同重信用企業(yè)”、湖北消費者委員會“消費者滿意單位”等榮譽稱號，并被中國房地產(chǎn)協(xié)會評為“中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)”，還多次入選荊門市納稅百強企業(yè)。此外，公司開發(fā)的項目也多次入選中國房地產(chǎn)“知名樓盤”。
(二)加強隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)。
我們始終堅持以人為本，把加強學(xué)習(xí)、提高員工素質(zhì)放在重要位置,從抓思想道德、職業(yè)道德、樹立正確的人生觀入手，在抓好政治學(xué)習(xí)的同時，統(tǒng)一思想、堅定信心、嚴(yán)格管理，全體干部職工廉潔自律、求真務(wù)實、踏實工作。今年以來，公司先后開展了“傳遞愛心，共建合諧”、“倡導(dǎo)低碳生活，共建和諧家園”等主題實踐活動，提高了員工的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力，促進了公司員工共同成長與進步。同時，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)形式，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大全會精神，準(zhǔn)確把握社會主義和諧社會，科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實質(zhì)。牢固樹立社會主義法制觀念，進一步樹立以人為本，關(guān)注民生的理念，通過強化學(xué)習(xí)，深入思考，自我剖析，對照檢查，切實加強自己的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)理論知識，糾正以往工作中的不正之風(fēng)，進而提高全體干部職工的新的思維、新的觀念，為公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供有力的思想保障。
(三)嚴(yán)格規(guī)范化施工，狠抓工程質(zhì)量，提高工作效率。
酒店事跡材料篇九
本文目錄。
本人自xx年10月到店工作，xx年12月由于產(chǎn)期到來離開酒店，xx年3月重新回到酒店前臺的崗位上，xx年8月由于酒店需要調(diào)動到商務(wù)中心工作至今。
在酒店工作這么久，其實我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴(yán)格上下班作息時間，幫助新員工盡快熟悉酒店狀況，盡快進入工作狀態(tài);第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三，配合前臺團隊做好客人的接待工作。
我們的酒店是一家四星級涉外酒店，在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續(xù)后就離店了，在我們清理前臺的糖紙、煙缸時發(fā)現(xiàn)有一本護照被落在前臺臺子下面，我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人，我預(yù)感到這對客人將產(chǎn)生很大的麻煩，然后就根據(jù)客人留下的手機號碼聯(lián)系客人，可是留下的是外地電話，并且已經(jīng)關(guān)機了，緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”，由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如愿找到了離店的林先生，他竟然沒有發(fā)現(xiàn)遺失的護照。后來，由酒店禮賓員將護照送到客人的手中，客人非常感謝并要求贈送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會入住本酒店，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說，因為有粗心的客人，才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務(wù)與良好的團隊配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標(biāo)吧。
總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評優(yōu)活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理。我堅信，今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
酒店優(yōu)秀員工。
：今天，能夠作為先進員工的代表上臺發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于x集團優(yōu)良的團隊氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團“敢冒風(fēng)險、自我加壓、創(chuàng)造機遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強大的遠安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。
雖然在xx年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為xx年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
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巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。
908顧客親筆留下。
感謝信。
鼓舞著她繼續(xù)努力。
她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”。
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發(fā)揮工會職能作用???為企業(yè)發(fā)展立新功。
新風(fēng)大酒店是延慶縣服務(wù)公司下屬的一家集餐飲、住宿、會議、娛樂、團隊接待為一體的涉外二星級國有餐飲企業(yè)?，F(xiàn)有營業(yè)面積1平方米，固定資產(chǎn)1900萬元，職工160人，工會會員148人。酒店工會被延慶縣總工會授予“先進職工之家”光榮稱號。他們的主要事跡如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工會組織健全。
酒店黨支部十分重視工會工作，把建立、健全工會委員會和工會各專門小組當(dāng)做首要任務(wù)來抓，要求酒店工會認(rèn)真按照上級要求，做好各項工作。酒店工會單獨設(shè)立辦公室，并掛有明顯標(biāo)牌，工會經(jīng)費設(shè)有獨立帳戶。酒店工會于初，健全了工會委員會、經(jīng)費審查委員會、女工委員會三個基礎(chǔ)組織，每個組織設(shè)主席或主任1名，委員2名。健全了工作組織之后，酒店工會又相繼成立了經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動爭議調(diào)解小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等工會專門小組，健全了工會組織，為工會開展工作奠定了堅實基礎(chǔ)，工會主席按同級黨政副職配備。
為做好工會工作，酒店工會每年根據(jù)公司工會工作安排和年度工作考核要點，制定本。
年度工作計劃。
對全年工作進行具體安排。酒店黨支部還每季召開會議專題研究工會工作在黨支部的大力支持下專門辟出房間建起了職工之家購置了娛樂設(shè)施設(shè)備購買了圖書、光盤為活躍職工文化生活創(chuàng)造了條件。在職工之家內(nèi)張貼工會組織機構(gòu)及各項工作制度使職工能夠詳盡了解工會有關(guān)制度及工會會員的權(quán)利義務(wù)。
二、落實職代會制度，加強民主管理，抓好店務(wù)公開工作。
酒店工會組織健全后，進一步完善了職工代表大會制度，職代會作為民主管理的基本形式，在企業(yè)管理中充分發(fā)揮作用。在召開職工大會的基礎(chǔ)上，由全員職工按班組選舉了15名職工代表。這15名代表合理分工，定期召開職代會成員會議，討論工作，為企業(yè)經(jīng)營出謀劃策，廣泛深入職工群眾，反映群眾呼聲，代表職工群眾利益，向企業(yè)提出建議。如：酒店正式職工與臨時工待遇問題、職工食堂飯菜質(zhì)量及就餐桌椅問題、職工洗澡問題和職工生日問題。對于職工代表向企業(yè)提出的各類問題，酒店工會及時與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，從職工角度出發(fā)，為職工合理安排。能及時解決的問題及時解決，如職工食堂飯菜質(zhì)量問題，酒店責(zé)成一名副經(jīng)理專門負(fù)責(zé)職工食堂飯菜，每月都制訂食譜，做到合理搭配，營養(yǎng)均衡，并張貼在食堂內(nèi)，向職工公開，接受職工監(jiān)督。酒店住宿職工提出夏天無法洗澡，職工代表向工會反映后，交領(lǐng)導(dǎo)班子討論，根據(jù)實際情況為住宿職工安裝了洗浴設(shè)施，使住宿職工在下班后能方便洗澡，工作積極性有了很大提高。同時為改善住宿職工條件，為每個宿舍配備了電視，豐富了職工業(yè)余生活。
規(guī)章制度。
勞動用工工資分配費用開支采購獎懲八個方面實行公開，近幾年來，根據(jù)北京市企業(yè)民主管理及職代會（暫行）辦法，又相繼在人事管理勞動用工定期民主考察評議干部民主推薦后備干部干部任期年度和離任審計獎金分配和其他有關(guān)職工福利的重大事項等方面進行公開。酒店工會每年認(rèn)真抓好1月和7月的定期店務(wù)公開周活動，做好平時公開工作，充分利用單位黑板報公開欄意見箱等多種形式，定期向職工公開如每月經(jīng)營情況各班組任務(wù)分配及完成情況等。為切實抓好店務(wù)公開工作，利用職工大會職工代表大會和班組長會議等進行公開，讓職工知店情明店事，取得了較好效果。如酒店在用工方面，嚴(yán)格把好用人關(guān)，由各班組長共同面視，錄用后在試工期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不能勝任工作的，及時勸退，工作出色的職工，及時為其辦理用工手續(xù)。還根據(jù)公司關(guān)于公開的兩項硬性規(guī)定：即對企業(yè)連續(xù)兩年經(jīng)濟滑坡和職工滿意率低于60%的領(lǐng)導(dǎo)干部實行自動辭職制度。制定了酒店班組長任用規(guī)定，凡是兩年班組效益滑坡和職工滿意率低于60%的班組長，自動離職。并于在班組長任用上，采取競爭上崗方式，由企業(yè)推薦職工公選，共有5名職工通過競爭走上班組長崗位，較好地發(fā)揮了作用。在工資分配方面，自95年開業(yè)以來，隨著企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高，先后進行了四次工資改革，每次方案的確定，都要提交職代會討論，通過后實施。工資改革打破了舊的工資體制，實行按勞分配與按能分配相結(jié)合的分配方式，采取崗位工資效益工資為主的工資模式，真正體現(xiàn)了公開公平公正的原則，充分調(diào)動了廣大職工的勞動積極性和主動性。
四、做好工會基礎(chǔ)性工作。
酒店工會在企業(yè)內(nèi)建立、健全了平等協(xié)商和集體。
合同。
制度，經(jīng)與職工集體協(xié)商簽訂集體合同，合同期限為3個，到期按時續(xù)簽。簽訂的集體合同按條款落實履行，如每年組織職工外出參觀考察、每年組織職工集體過生日等，都得到較好的落實。酒店上屆工會及時足額按規(guī)定提取和上解工會經(jīng)費，并利用酒店自留工會經(jīng)費，組織職工開展好各項文體活動。本屆工會委員會在原來的基礎(chǔ)上，繼承工會工作優(yōu)良傳統(tǒng)，及時上解經(jīng)費、關(guān)心職工生活，及時完成縣及公司布置的各項工作任務(wù)，多項工作受到表彰，如酒店店務(wù)公開工作、安康保險工作、五月鮮花文藝演出活動等。酒店自開業(yè)以來，黨政工負(fù)責(zé)人無重大政治、經(jīng)濟違紀(jì)違法問題。做好酒店勞動保護工作，加強上崗前的安全培訓(xùn)，特殊崗位如鍋爐等，實施持證上崗，凡新上崗的大型機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，對各種機器設(shè)備全面了解之后方可上崗。做好女工特殊時期保護，不從事重體力勞動和冷水作業(yè)，每2年組織35歲以上女工進行一次健康檢查。加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作，切實維護職工根本利益，廣泛對職工進行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，組織專題學(xué)習(xí)了《工會法》及實施辦法、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)章制度，堅持節(jié)假日定期檢查工作制度，酒店在店堂明顯位置懸掛有關(guān)安全條幅，在重點部位及常用的機器設(shè)備如合面機、軋面機等墻面上，張貼操作規(guī)程或設(shè)電子語音報警提示。對有事故隱患的合面機、軋面機、電烤箱、線路老化、鍋爐等設(shè)備及時檢修或更換，保證了安全生產(chǎn)的順利實施。企業(yè)在近兩年生產(chǎn)施工中沒有發(fā)生重大傷亡事故，也沒有因勞動糾紛而發(fā)生集體上訪事件。
五、不斷提高職工素質(zhì)，積極開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。
酒店工會始終把加強職工教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長抓不懈。為加快實施“十五”人才工程，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，酒店以工會為核心，成立了酒店職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項工作，建立了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，配備了由酒店領(lǐng)導(dǎo)和技師組成的專兼職教員，必要時外請教師，建立起了一支教師隊伍。近兩年來，酒店先后聘請了多位名師、技師傳授技術(shù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)、實踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜，受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師、技能考評員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識、技能、技巧，進行實操演示，提升了企業(yè)的經(jīng)濟競爭力。制定了學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)，給職工樹立榜樣，酒店3名領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，有2人具備本科學(xué)歷，職工中攻讀大專以上的在校生15名，具有中專以上學(xué)歷的40名，占職工總數(shù)的25%。加強智力投入，設(shè)立了教育培訓(xùn)資金專門用于教育培訓(xùn)工作，另外，對參加崗位職業(yè)技能等級培訓(xùn)的員工，與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，積極為其安排時間參加培訓(xùn)，并按照公司有關(guān)規(guī)定，為其報銷50%的學(xué)習(xí)費用。近兩年投入教育經(jīng)費10萬多元購置教學(xué)設(shè)備、器材，先后購買了vcd機、攝相機、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝相機等多種現(xiàn)代化設(shè)備，購買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書籍、光盤，為教育培訓(xùn)工作提供了資金和物質(zhì)保證。
條例，明確了職工教育方針、任務(wù)，建立了專業(yè)技術(shù)人員檔案，制定了每季一次對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。對專業(yè)技術(shù)人員實行動態(tài)管理，打破了專業(yè)技術(shù)職稱終身制，增強了專業(yè)技術(shù)人員的緊迫感、危機感。制定了企業(yè)技術(shù)能手評比認(rèn)定及獎勵補充規(guī)定，對企業(yè)技術(shù)比賽考核、取得優(yōu)異成績者進行獎勵。使專業(yè)隊伍迅速壯大，技術(shù)實力不斷增強。目前，酒店共有高中級技術(shù)人員106名，已達到職工總數(shù)的66.3%，其中，高級技師5名，技師10名，占專業(yè)隊伍總數(shù)的14.2%，高級師36名，高級以上專業(yè)人才占專業(yè)隊伍總數(shù)的34%。在近幾年市縣技術(shù)大賽上，酒店多次取得了團體和個人金、銀、銅、優(yōu)秀等獎項，在企業(yè)內(nèi)先后評選出市勞模1人、市級經(jīng)濟創(chuàng)新標(biāo)兵2人、縣經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵2人和公司技術(shù)能手4人。
六、發(fā)揮工會職能，切實為職工辦實事。
酒店工會認(rèn)真做好職工互助合作保險工作，切實為職工辦實事，謀福利。酒店工會共發(fā)展保險會員118人，參加職工安康互助保險金額10萬多元，在職職工醫(yī)療互助合作保險3900元。工會還與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，為30歲以上參加“四病”保險的女工每人補貼一份保險，酒店共參加女工保險99份，投保金額2970元。做好安康保險的理賠工作，今年為1名受到意外傷害的職工辦理了賠付。
工會認(rèn)真履行維護和服務(wù)職能，對困難職工確實承擔(dān)起第一知情人、第一報告人、第一聯(lián)系人、第一監(jiān)督人的職責(zé)，建立健全特困職工檔案，繼續(xù)深入開展送溫暖工作。每年“兩節(jié)”期間，酒店及工會主要領(lǐng)導(dǎo)親自到特困職工家中進行慰問，夏日多次慰問一線職工，使職工切實體會到工會大家庭的溫暖。經(jīng)常組織職工開展文體活動，豐富職工生活，增強企業(yè)凝聚力。酒店工會充分利用“三八”、“七一”等重大節(jié)日，組織職工開展知識競賽及文體活動，積極踴躍參加一年一度的“五月鮮花”歌詠活動，酒店大合唱曾榮獲縣總工會“五月鮮花”調(diào)演優(yōu)秀節(jié)日獎，職工常旭明的葫蘆絲獨奏獲最佳節(jié)目獎，對外宣傳了企業(yè)，提高了企業(yè)知名度。
新風(fēng)大酒店工會。
12月22日。
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雖然我來公司時間不算太長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情影，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了璽萌。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。在工作環(huán)境中，總難免出錯，在不煩原則性錯誤的時候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到，知錯就改，就是好孩子，在不責(zé)備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自xx年進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司俄認(rèn)可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在璽萌，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的!
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)，我會延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點的同時，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點點滴滴的工作中，我細心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。讓我們攜手為璽萌的未來共同努力，使之成為中國最受尊敬的房地產(chǎn)企業(yè)集團!
最后，我祝大家工作順心，身體健康!
酒店事跡材料篇十
小陶，男，1990年出xx省xx市xxx五福店村，8月來到xx公司工作，自到公司工作以來，小陶同志始終保持高昂的熱情投入到工作當(dāng)中，積極面對每一項工作任務(wù)。
在過去的一年里面，小陶通過自己不斷的努力，從一名副手成長為現(xiàn)在我們油膠貼合的主手。他不斷的加強自我的操作技能，他處處嚴(yán)格要求，不怕苦、不怕累，對工作精益求精。正是他的愛崗敬業(yè)和勤奮努力，使的他在工作中的表現(xiàn)交為突出。他認(rèn)真對待自己的崗位，對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責(zé)，對自己崗位勤奮有加，從不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，遵守職業(yè)道德，這就是一種普遍的奉獻精神，而小陶同志完全的做到了一點。從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。在本機臺上他和其他員工配合相當(dāng)默契。對待到崗的新員工，他是言傳身教的去幫助他們在最短的時間適應(yīng)崗位工作，并共同完成生產(chǎn)任務(wù)，完全體現(xiàn)了我們企業(yè)的團隊精神，體現(xiàn)了我們員工和員工之間的默契和親和力。這種集體的團隊意識就是我們企業(yè)的動力，這種動力就更加堅定我們企業(yè)共同目標(biāo)。
酒店事跡材料篇十一
2011年萬家寨賓館在公司和經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“接待第一、安全第一”的宗旨，全體工作人員團結(jié)奮進、狠抓任務(wù)落實開展以“一流工作，一流服務(wù)，一流業(yè)績，一流團隊”為內(nèi)容，圓滿地完成了各項接待任務(wù)，為公司發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻。主要先進事跡如下：
萬家寨賓館以接待公司內(nèi)部員工為主，被稱為是“萬家寨人的第二個家”。為確保公司接待任務(wù)的圓滿完成，萬家寨賓館充分發(fā)揮婦女半邊天的優(yōu)勢，團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成了公司內(nèi)部和外部的各種接待任務(wù)。同時對員工思想和隊伍狀況進行深入分析，有針對性地去摸準(zhǔn)隊伍的薄弱環(huán)節(jié)，通過開展多種形式的學(xué)習(xí)，切實增強了工作集體的政治責(zé)任感和歷史使命感，牢固樹立大局意識，服從和服務(wù)意識，在賓館內(nèi)部形成了人人樂于奉獻，人人以接待任務(wù)為榮的氛圍。
1、高度重視，落實責(zé)任。高度重視賓館安全服務(wù)工作，始終把安全工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀實踐活動的內(nèi)容，貫徹公司安全生產(chǎn)活動，樹立安全責(zé)任觀、安全意識觀。
2、加強安全隱患管理。進一步提高員工安全責(zé)任意識，堅持執(zhí)行安全隱患排查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時加以整改，確保賓館安全穩(wěn)定經(jīng)營。
3、加強安全消防技能培訓(xùn)。積極參加學(xué)習(xí)公司《消防安全知識講座》，
定期學(xué)習(xí)消防安全知識。在與萬家寨項目部合作進行的消防演習(xí)活動期間我部員工積極配合，在短時間內(nèi)將客人疏散到安全地段，受到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評。
4、加強入住人員的資料審核。為了響應(yīng)公安部的號召，我部于今年安裝了中小旅店信息采集系統(tǒng)，與公安局正式建立連網(wǎng)模式。向賓館的正規(guī)化合理化又邁進了一大步。
今年我部全年共完成大型接待任務(wù)10次，其中公司內(nèi)部接待任務(wù)8次。在以上接待任務(wù)中為了使各大團隊住得放心，過得舒心，每一位工作人員都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。摒棄個人利益，以大局出發(fā)，加班加點，團結(jié)一致，順利完成了山西省省委書記袁純清和山西省省紀(jì)檢委書記李兆前考察工作及公司各大活動的會議住宿安排，并得到各界領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評。與此同時，我部在各大領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指示下，認(rèn)真聽取各級部門意見，結(jié)合工作實際深入研究，改進工作。在公司的大力支持下，安裝了發(fā)票打印系統(tǒng)，用機打代替了以往的手工作業(yè)；并對賓館的電路進行整改，使85個房間的空調(diào)可以同時運行；積極協(xié)調(diào)食堂餐飲服務(wù)工作。使賓館的發(fā)展更加穩(wěn)定化、服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、管理更加人性化、經(jīng)營理念更加科學(xué)化。
酒店事跡材料篇十二
擔(dān)任大酒店總經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作，在工作中身先士卒，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，團結(jié)帶領(lǐng)酒店全體員工完成經(jīng)營收入563.8545萬元，完成率達107%；平均入住率達82%，全年安全生產(chǎn)和黨建工作達標(biāo)。主要事跡如下:。
一、完成了酒店三星級評定性的復(fù)核工作，于12月6日通過了南寧市旅游飯店星級評定委員會的評定性復(fù)核，保持三星級旅游飯店稱號。
二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，在市場調(diào)查和客戶回訪的基礎(chǔ)上，重新細分客源市場，確定客源結(jié)構(gòu)及價格體系，在營銷計劃中調(diào)整了旺季期的客源比例，把團隊所占比例從30%調(diào)整為20%，純散客所占比例調(diào)整到60%以上。營銷方案實施后，取得了顯著效果，酒店的效益進一步得到了提高。
三、利用靈活、形式多樣的活動，加強對員工的崗位技能培訓(xùn)，使酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)全面提升。同時，堅持在員工中開展趣味性的體育活動，如組織卡拉ok比賽、拓展訓(xùn)練、趣味運動會、集體燒烤聚會等等，每年春節(jié)組織春節(jié)團拜會，這些活動極大激發(fā)了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情，豐富了員工的業(yè)余文化生活，陶冶了員工的情操，增強了企業(yè)的凝聚力。
四、加強節(jié)能管理，開展技術(shù)改造，把節(jié)能降耗貫穿于全年的管理之中。，她帶領(lǐng)工程部確定節(jié)能重點及改造項目，對空調(diào)、照明燈等進行技術(shù)改造，節(jié)能效果顯著。
五、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)的各項制度，完善各種應(yīng)急預(yù)案，抓好安全檢查和隱患的整改工作，抓好員工的安全培訓(xùn)，全年對員工進行4次安全知識培訓(xùn)，進行2次火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練。酒店全年沒有發(fā)生安全和治安事故，安全事故率為0。
六、抓好酒店的租賃工作，積極處理好與租賃戶的各種關(guān)系。全年共為三個租戶的員工進行技能、禮儀、消防知識等培訓(xùn)52人次；完成租賃收入43萬元。
七、作為第三黨支部書記，按公司黨委要求，緊緊圍繞公司經(jīng)濟建設(shè)的中心和各項業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真組織支部黨員深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真貫徹落實黨委布置的各項任務(wù)，使支部黨建工作目標(biāo)按計劃順利完成。
總經(jīng)理用持之以恒的進取精神，創(chuàng)造了不一般的工作業(yè)績，但是她從未因為自己取得的成績而放松過對自己的嚴(yán)格要求，而是更加謙虛謹(jǐn)慎，加倍努力。多年來她工作加班加點是常事，經(jīng)常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼，正是這些點點滴滴，才真正體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。
酒店事跡材料篇十三
受命于危難之際按照全國星級酒店管理的要求，2005年1月，經(jīng)石油大廈領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究決定，石油大廈成立了pa部（publicareas），并由她出任pa部經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)工作。對于這20名新成員來說，從領(lǐng)導(dǎo)到每個員工，要干什么，怎么干，干到什么程度都是一個個新課題，一個個未知數(shù)。萬事開頭難。為了早日同全國pa部管理接軌，提高我們的管理水平，石油大廈領(lǐng)導(dǎo)派她先后赴沈陽的一家清潔器械公司和吉林市的一家五星級賓館，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了諸如拋光機、洗地機的使用、維護；地毯、理石的保養(yǎng)等知識。
2005年1月20日，由于接待任務(wù)的急需，在石油大廈裝修尚未竣工的情況下，她以自己的模范行動同20名姐妹一道，在近一個月時間內(nèi)，每天從早7：30分干到晚10點，甚至還熬了三個通宵，終于完成了從一樓到八樓1000多平米公共區(qū)域的清潔清理和理石、地毯、壁紙、玻璃等清潔任務(wù)。堅韌不拔，自強不息人是要有點精神的。從1996年3月到現(xiàn)在，她在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在同志們大力支持下，憑著自己堅韌不拔的耐力和自強不息的精神，從石油大廈的前廳門崗做起，先后做過客房部四樓領(lǐng)班、客房部總領(lǐng)班、餐廳部迎賓員、康樂部領(lǐng)班和pa部經(jīng)理等工作。
在近10年工作中，經(jīng)過認(rèn)真地學(xué)習(xí)和不懈的努力，她增長和積累了知識，提高了技能，逐步地成熟起來，并成為了石油大廈自己培養(yǎng)起來的新的一代管理人才。當(dāng)工人，她靠自己的勤奮和苦干加巧干贏得了大家的認(rèn)可和贊許。剛剛來石油大廈時，她被分配當(dāng)服務(wù)員，掃地、打掃房間、收拾會議室她都安排得井井有條，做到了既省時又省力。一次她們外出做保潔，客戶認(rèn)識她父親，跟她父親說，你姑娘真煞棱、真能干，一個人干三個人的活還挺快的。當(dāng)領(lǐng)班她清楚地認(rèn)識到自己是兵頭將尾，做到了盡職盡責(zé)。在客房部、康樂部工作時，她不但率先垂范臟活累活干在前，同時還以自己的模范行動影響和帶動著大家做好各項工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)她注重了解實際情況，注重?fù)Q位思考，倡導(dǎo)實事求是的工作作風(fēng)，實施親情化管理，掌握了工作的主動權(quán)。
在大廈重新裝修，pa部組建的關(guān)鍵時刻，她和大家一起摸爬滾打，夜以繼日，克服了重重困難，終于在政治性接待任務(wù)來臨前出色地完成了清潔工作任務(wù)。凡事她都站在下屬或同事的角度上去思索或考慮問題。在同事或下屬生日、家屬有病或有其它重大事項時，主動地做出反映（如送禮物或出席、探視），尊重并支持他們的興趣、愛好和特長，贊美和表揚他們的優(yōu)秀品質(zhì)、行為，毫無修飾地將自己融入他們之中，有意識地創(chuàng)造一種和諧的、愉悅的、祥和的健康氛圍，為建設(shè)一支適應(yīng)現(xiàn)代激烈競爭中的新型團隊積極努力。
幾年來她在知識的海洋里象海綿一樣吸吮著乳汁。為適應(yīng)接待外賓服務(wù)員，她學(xué)習(xí)并掌握了簡單日常英語，當(dāng)吉林東北虎隊的外籍球員入住石油大廈時，由于語言不通，便多次找她說明自己的需求；2004年她獲得了金陵旅游干部學(xué)院頒發(fā)的《旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)證書》；2005年7月，她參加了“清潔亞洲”東北研討會，并接受了為期4天的專業(yè)培訓(xùn)，獲得了美國host頒發(fā)的《地毯清潔保養(yǎng)證》和美國ncl公司《理石專業(yè)養(yǎng)護證書》。當(dāng)工作中遇到難題時，她不是上網(wǎng)查資料，就是主動與國內(nèi)同行取得聯(lián)系，虛心地向人家請教，孜孜不倦的追求得到了回報。
今年工作中出現(xiàn)了難題：地毯油漬、地毯板結(jié)、理石反色等新情況，通過協(xié)調(diào)幾家清潔劑廠商做樣品對比試驗，最終解決了問題；由于石油大廈轉(zhuǎn)門中的理石是拼花形成的，有好幾種理石，其中的一種叫沙巖，表面象撒上一層沙子一樣，沒有光滑面，她便向長春的潔諾石材公司老總求援，這位老總派了兩名工人，耐心細致的進行講解并做了示范，用了兩天晚上時間將轉(zhuǎn)門的理石翻新拋光，光亮如初，領(lǐng)導(dǎo)和職工都非常高興。工作中，她不叫苦不怕累，把孩子交給了婆婆，公公腦出血她也未能照顧，但無論哪個部門的哪位員工找到她，她都親自去、親手處理并示范給她們看，如坐便里的黃銹、磁磚接縫里污漬等的處理。她幾年來的努力奮斗不但得到了大家的認(rèn)同，也得到了上級的肯定，1999年她被評為石油大廈先進個人；2003年她又被石油大廈評為“雙文明”先進個人；2004年她被集團公司團委評為“新長征突擊手”等各種榮譽稱號。她常說，要把自己的工作當(dāng)成一種職業(yè)而不是職務(wù)，如果做不好工作，不但辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的重托，同時也失去了展示自己才能，實現(xiàn)人生價值的重要機會。
酒店事跡材料篇十四
本文目錄。
巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。
沒有工作經(jīng)驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實習(xí)生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對較大。可在她負(fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”。空房保潔抹塵，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時候，她已經(jīng)提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關(guān)愛?！埃业牟疾莞鼡Q好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”。看過的同事都深深的感覺到她的一份細心與關(guān)愛?！坝H愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”
思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓(xùn)，或者是開晨會的時候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文已經(jīng)不止記載了一個筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對于管理知識也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢垼?，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的眼。
其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
908顧客親筆留下。
感謝信。
鼓舞著她繼續(xù)努力。
“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫實習(xí)生，入住的三天，我很感動，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)在幫忙了?！?打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。
名早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長住客早已記住了她的名?！敖裉焐习嗔藳]有?”，當(dāng)顧客沒有見到她時，卻一樣關(guān)切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了。
她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“”。
于200x年11月入店以來,服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,虛心向老員工請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識,在短短時間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得剛?cè)氲陼r，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動了客人，并得到客人的。
表揚信。
做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個性化服務(wù)得到客人的表揚同事們都為她投來贊許的目光這給她帶來很大的鼓舞在日后的對客服務(wù)中xx年全年共收到表揚信20多封口頭表揚信更是不計數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的“樹標(biāo)準(zhǔn)意識提升服務(wù)質(zhì)量”活動中被評為酒店服務(wù)標(biāo)兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經(jīng)常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。
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何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，何正媛創(chuàng)新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評!
自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，何正媛和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點的出餐，每天早上5點就要開始準(zhǔn)備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領(lǐng)導(dǎo)對該員工的評選為酒店先進員工!
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巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。
沒有工作經(jīng)驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實習(xí)生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時候，她已經(jīng)提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關(guān)愛?！癿arry(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細心與關(guān)愛。“親愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”
思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓(xùn)，或者是開晨會的時候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文已經(jīng)不止記載了一個筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對于管理知識也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的眼。
其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力。
“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實習(xí)生，入住的三天，我很感動，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。
jj的名早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長住客早已記住了她的名?！敖裉靗ucy上班了沒有?”，當(dāng)顧客沒有見到她時，卻一樣關(guān)切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了。
她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”。
酒店事跡材料篇十五
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巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。
沒有工作經(jīng)驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實習(xí)生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時候，她已經(jīng)提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關(guān)愛。“marry(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細心與關(guān)愛?！坝H愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”
思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓(xùn)，或者是開晨會的時候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文已經(jīng)不止記載了一個筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對于管理知識也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢垼?，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的眼。
其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
908顧客親筆留下。
感謝信。
鼓舞著她繼續(xù)努力。
“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實習(xí)生，入住的三天，我很感動，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。
jj的名早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長住客早已記住了她的名?！敖裉靗ucy上班了沒有?”，當(dāng)顧客沒有見到她時，卻一樣關(guān)切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了。
她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”。
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蔡來玉帶灣有兩年多的時間，她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效。賓客第一。服務(wù)至上”的工作目標(biāo)。以飽滿的工作激情，誠實敬業(yè)的工作態(tài)度?？旖莞咝У墓ぷ髯黠L(fēng)。細致入微的真情服務(wù)受到各位領(lǐng)導(dǎo)的表揚與贊嘆。
蔡兩年多來帶過無數(shù)個新員工，她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊精神，讓新員工同心同德，從她做起，充分調(diào)動新員工的工作積極性，為新員工提供生動活潑。輕松愉快的生活空間，營造一個和諧，團結(jié)健康歡快的隊伍之中。
從這幾點可以看出本員工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績，贏得酒店聲譽。
一流酒店需要一流的員工，學(xué)習(xí)蔡麗珠精神，人人爭做最佳的優(yōu)秀員工。
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發(fā)揮工會職能作用???為企業(yè)發(fā)展立新功。
新風(fēng)大酒店是延慶縣服務(wù)公司下屬的一家集餐飲、住宿、會議、娛樂、團隊接待為一體的涉外二星級國有餐飲企業(yè)?，F(xiàn)有營業(yè)面積1平方米，固定資產(chǎn)1900萬元，職工160人，工會會員148人。酒店工會被延慶縣總工會授予“先進職工之家”光榮稱號。他們的主要事跡如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工會組織健全。
酒店黨支部十分重視工會工作，把建立、健全工會委員會和工會各專門小組當(dāng)做首要任務(wù)來抓，要求酒店工會認(rèn)真按照上級要求，做好各項工作。酒店工會單獨設(shè)立辦公室，并掛有明顯標(biāo)牌，工會經(jīng)費設(shè)有獨立帳戶。酒店工會于初，健全了工會委員會、經(jīng)費審查委員會、女工委員會三個基礎(chǔ)組織，每個組織設(shè)主席或主任1名，委員2名。健全了工作組織之后，酒店工會又相繼成立了經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動爭議調(diào)解小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等工會專門小組，健全了工會組織，為工會開展工作奠定了堅實基礎(chǔ)，工會主席按同級黨政副職配備。
為做好工會工作，酒店工會每年根據(jù)公司工會工作安排和年度工作考核要點，制定本。
年度工作計劃。
對全年工作進行具體安排。酒店黨支部還每季召開會議專題研究工會工作在黨支部的大力支持下專門辟出房間建起了職工之家購置了娛樂設(shè)施設(shè)備購買了圖書、光盤為活躍職工文化生活創(chuàng)造了條件。在職工之家內(nèi)張貼工會組織機構(gòu)及各項工作制度使職工能夠詳盡了解工會有關(guān)制度及工會會員的權(quán)利義務(wù)。
二、落實職代會制度，加強民主管理，抓好店務(wù)公開工作。
酒店工會組織健全后，進一步完善了職工代表大會制度，職代會作為民主管理的基本形式，在企業(yè)管理中充分發(fā)揮作用。在召開職工大會的基礎(chǔ)上，由全員職工按班組選舉了15名職工代表。這15名代表合理分工，定期召開職代會成員會議，討論工作，為企業(yè)經(jīng)營出謀劃策，廣泛深入職工群眾，反映群眾呼聲，代表職工群眾利益，向企業(yè)提出建議。如：酒店正式職工與臨時工待遇問題、職工食堂飯菜質(zhì)量及就餐桌椅問題、職工洗澡問題和職工生日問題。對于職工代表向企業(yè)提出的各類問題，酒店工會及時與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，從職工角度出發(fā)，為職工合理安排。能及時解決的問題及時解決，如職工食堂飯菜質(zhì)量問題，酒店責(zé)成一名副經(jīng)理專門負(fù)責(zé)職工食堂飯菜，每月都制訂食譜，做到合理搭配，營養(yǎng)均衡，并張貼在食堂內(nèi)，向職工公開，接受職工監(jiān)督。酒店住宿職工提出夏天無法洗澡，職工代表向工會反映后，交領(lǐng)導(dǎo)班子討論，根據(jù)實際情況為住宿職工安裝了洗浴設(shè)施，使住宿職工在下班后能方便洗澡，工作積極性有了很大提高。同時為改善住宿職工條件，為每個宿舍配備了電視，豐富了職工業(yè)余生活。
規(guī)章制度。
勞動用工工資分配費用開支采購獎懲八個方面實行公開，近幾年來，根據(jù)北京市企業(yè)民主管理及職代會（暫行）辦法，又相繼在人事管理勞動用工定期民主考察評議干部民主推薦后備干部干部任期年度和離任審計獎金分配和其他有關(guān)職工福利的重大事項等方面進行公開。酒店工會每年認(rèn)真抓好1月和7月的定期店務(wù)公開周活動，做好平時公開工作，充分利用單位黑板報公開欄意見箱等多種形式，定期向職工公開如每月經(jīng)營情況各班組任務(wù)分配及完成情況等。為切實抓好店務(wù)公開工作，利用職工大會職工代表大會和班組長會議等進行公開，讓職工知店情明店事，取得了較好效果。如酒店在用工方面，嚴(yán)格把好用人關(guān)，由各班組長共同面視，錄用后在試工期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不能勝任工作的，及時勸退，工作出色的職工，及時為其辦理用工手續(xù)。還根據(jù)公司關(guān)于公開的兩項硬性規(guī)定：即對企業(yè)連續(xù)兩年經(jīng)濟滑坡和職工滿意率低于60%的領(lǐng)導(dǎo)干部實行自動辭職制度。制定了酒店班組長任用規(guī)定，凡是兩年班組效益滑坡和職工滿意率低于60%的班組長，自動離職。并于在班組長任用上，采取競爭上崗方式，由企業(yè)推薦職工公選，共有5名職工通過競爭走上班組長崗位，較好地發(fā)揮了作用。在工資分配方面，自95年開業(yè)以來，隨著企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高，先后進行了四次工資改革，每次方案的確定，都要提交職代會討論，通過后實施。工資改革打破了舊的工資體制，實行按勞分配與按能分配相結(jié)合的分配方式，采取崗位工資效益工資為主的工資模式，真正體現(xiàn)了公開公平公正的原則，充分調(diào)動了廣大職工的勞動積極性和主動性。
四、做好工會基礎(chǔ)性工作。
酒店工會在企業(yè)內(nèi)建立、健全了平等協(xié)商和集體。
合同。
制度，經(jīng)與職工集體協(xié)商簽訂集體合同，合同期限為3個，到期按時續(xù)簽。簽訂的集體合同按條款落實履行，如每年組織職工外出參觀考察、每年組織職工集體過生日等，都得到較好的落實。酒店上屆工會及時足額按規(guī)定提取和上解工會經(jīng)費，并利用酒店自留工會經(jīng)費，組織職工開展好各項文體活動。本屆工會委員會在原來的基礎(chǔ)上，繼承工會工作優(yōu)良傳統(tǒng)，及時上解經(jīng)費、關(guān)心職工生活，及時完成縣及公司布置的各項工作任務(wù)，多項工作受到表彰，如酒店店務(wù)公開工作、安康保險工作、五月鮮花文藝演出活動等。酒店自開業(yè)以來，黨政工負(fù)責(zé)人無重大政治、經(jīng)濟違紀(jì)違法問題。做好酒店勞動保護工作，加強上崗前的安全培訓(xùn)，特殊崗位如鍋爐等，實施持證上崗，凡新上崗的大型機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，對各種機器設(shè)備全面了解之后方可上崗。做好女工特殊時期保護，不從事重體力勞動和冷水作業(yè)，每2年組織35歲以上女工進行一次健康檢查。加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作，切實維護職工根本利益，廣泛對職工進行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，組織專題學(xué)習(xí)了《工會法》及實施辦法、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)章制度，堅持節(jié)假日定期檢查工作制度，酒店在店堂明顯位置懸掛有關(guān)安全條幅，在重點部位及常用的機器設(shè)備如合面機、軋面機等墻面上，張貼操作規(guī)程或設(shè)電子語音報警提示。對有事故隱患的合面機、軋面機、電烤箱、線路老化、鍋爐等設(shè)備及時檢修或更換，保證了安全生產(chǎn)的順利實施。企業(yè)在近兩年生產(chǎn)施工中沒有發(fā)生重大傷亡事故，也沒有因勞動糾紛而發(fā)生集體上訪事件。
五、不斷提高職工素質(zhì)，積極開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。
酒店工會始終把加強職工教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長抓不懈。為加快實施“十五”人才工程，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，酒店以工會為核心，成立了酒店職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項工作，建立了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，配備了由酒店領(lǐng)導(dǎo)和技師組成的專兼職教員，必要時外請教師，建立起了一支教師隊伍。近兩年來，酒店先后聘請了多位名師、技師傳授技術(shù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)、實踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜，受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師、技能考評員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識、技能、技巧，進行實操演示，提升了企業(yè)的經(jīng)濟競爭力。制定了學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)，給職工樹立榜樣，酒店3名領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，有2人具備本科學(xué)歷，職工中攻讀大專以上的在校生15名，具有中專以上學(xué)歷的40名，占職工總數(shù)的25%。加強智力投入，設(shè)立了教育培訓(xùn)資金專門用于教育培訓(xùn)工作，另外，對參加崗位職業(yè)技能等級培訓(xùn)的員工，與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，積極為其安排時間參加培訓(xùn)，并按照公司有關(guān)規(guī)定，為其報銷50%的學(xué)習(xí)費用。近兩年投入教育經(jīng)費10萬多元購置教學(xué)設(shè)備、器材，先后購買了vcd機、攝相機、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝相機等多種現(xiàn)代化設(shè)備，購買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書籍、光盤，為教育培訓(xùn)工作提供了資金和物質(zhì)保證。
條例，明確了職工教育方針、任務(wù)，建立了專業(yè)技術(shù)人員檔案，制定了每季一次對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。對專業(yè)技術(shù)人員實行動態(tài)管理，打破了專業(yè)技術(shù)職稱終身制，增強了專業(yè)技術(shù)人員的緊迫感、危機感。制定了企業(yè)技術(shù)能手評比認(rèn)定及獎勵補充規(guī)定，對企業(yè)技術(shù)比賽考核、取得優(yōu)異成績者進行獎勵。使專業(yè)隊伍迅速壯大，技術(shù)實力不斷增強。目前，酒店共有高中級技術(shù)人員106名，已達到職工總數(shù)的66.3%，其中，高級技師5名，技師10名，占專業(yè)隊伍總數(shù)的14.2%，高級師36名，高級以上專業(yè)人才占專業(yè)隊伍總數(shù)的34%。在近幾年市縣技術(shù)大賽上，酒店多次取得了團體和個人金、銀、銅、優(yōu)秀等獎項，在企業(yè)內(nèi)先后評選出市勞模1人、市級經(jīng)濟創(chuàng)新標(biāo)兵2人、縣經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵2人和公司技術(shù)能手4人。
六、發(fā)揮工會職能，切實為職工辦實事。
酒店工會認(rèn)真做好職工互助合作保險工作，切實為職工辦實事，謀福利。酒店工會共發(fā)展保險會員118人，參加職工安康互助保險金額10萬多元，在職職工醫(yī)療互助合作保險3900元。工會還與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，為30歲以上參加“四病”保險的女工每人補貼一份保險，酒店共參加女工保險99份，投保金額2970元。做好安康保險的理賠工作，今年為1名受到意外傷害的職工辦理了賠付。
工會認(rèn)真履行維護和服務(wù)職能，對困難職工確實承擔(dān)起第一知情人、第一報告人、第一聯(lián)系人、第一監(jiān)督人的職責(zé)，建立健全特困職工檔案，繼續(xù)深入開展送溫暖工作。每年“兩節(jié)”期間，酒店及工會主要領(lǐng)導(dǎo)親自到特困職工家中進行慰問，夏日多次慰問一線職工，使職工切實體會到工會大家庭的溫暖。經(jīng)常組織職工開展文體活動，豐富職工生活，增強企業(yè)凝聚力。酒店工會充分利用“三八”、“七一”等重大節(jié)日，組織職工開展知識競賽及文體活動，積極踴躍參加一年一度的“五月鮮花”歌詠活動，酒店大合唱曾榮獲縣總工會“五月鮮花”調(diào)演優(yōu)秀節(jié)日獎，職工常旭明的葫蘆絲獨奏獲最佳節(jié)目獎，對外宣傳了企業(yè)，提高了企業(yè)知名度。
新風(fēng)大酒店工會。
12月22日。
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雖然我來公司時間不算太長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情影，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了璽萌。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。在工作環(huán)境中，總難免出錯，在不煩原則性錯誤的時候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到，知錯就改，就是好孩子，在不責(zé)備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自xx年進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司俄認(rèn)可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在璽萌，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的!
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)，我會延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點的同時，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點點滴滴的工作中，我細心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。讓我們攜手為璽萌的未來共同努力，使之成為中國最受尊敬的房地產(chǎn)企業(yè)集團!
最后，我祝大家工作順心，身體健康!
酒店事跡材料篇十六
何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，何正媛創(chuàng)新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評!
自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，何正媛和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點的出餐，每天早上5點就要開始準(zhǔn)備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領(lǐng)導(dǎo)對該員工的評選為酒店先進員工!
酒店事跡材料篇十七
擔(dān)任大酒店總經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作，在工作中身先士卒，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，團結(jié)帶領(lǐng)酒店全體員工完成經(jīng)營收入563.8545萬元，完成率達107%；平均入住率達82%，全年安全生產(chǎn)和黨建工作達標(biāo)。主要事跡如下:。
一、完成了酒店三星級評定性的復(fù)核工作，于12月6日通過了南寧市旅游飯店星級評定委員會的評定性復(fù)核，保持三星級旅游飯店稱號。
二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，在市場調(diào)查和客戶回訪的基礎(chǔ)上，重新細分客源市場，確定客源結(jié)構(gòu)及價格體系，在營銷計劃中調(diào)整了旺季期的客源比例，把團隊所占比例從30%調(diào)整為20%，純散客所占比例調(diào)整到60%以上。營銷方案實施后，取得了顯著效果，酒店的效益進一步得到了提高。
三、利用靈活、形式多樣的活動，加強對員工的崗位技能培訓(xùn)，使酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)全面提升。同時，堅持在員工中開展趣味性的體育活動，如組織卡拉ok比賽、拓展訓(xùn)練、趣味運動會、集體燒烤聚會等等，每年春節(jié)組織春節(jié)團拜會，這些活動極大激發(fā)了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情，豐富了員工的業(yè)余文化生活，陶冶了員工的情操，增強了企業(yè)的凝聚力。
四、加強節(jié)能管理，開展技術(shù)改造，把節(jié)能降耗貫穿于全年的管理之中。，她帶領(lǐng)工程部確定節(jié)能重點及改造項目，對空調(diào)、照明燈等進行技術(shù)改造，節(jié)能效果顯著。
五、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)的各項制度，完善各種應(yīng)急預(yù)案，抓好安全檢查和隱患的整改工作，抓好員工的安全培訓(xùn)，全年對員工進行4次安全知識培訓(xùn)，進行2次火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練。酒店全年沒有發(fā)生安全和治安事故，安全事故率為0。
六、抓好酒店的租賃工作，積極處理好與租賃戶的各種關(guān)系。全年共為三個租戶的員工進行技能、禮儀、消防知識等培訓(xùn)52人次；完成租賃收入43萬元。
七、作為第三黨支部書記，按公司黨委要求，緊緊圍繞公司經(jīng)濟建設(shè)的中心和各項業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真組織支部黨員深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真貫徹落實黨委布置的各項任務(wù)，使支部黨建工作目標(biāo)按計劃順利完成。
總經(jīng)理用持之以恒的進取精神，創(chuàng)造了不一般的工作業(yè)績，但是她從未因為自己取得的成績而放松過對自己的嚴(yán)格要求，而是更加謙虛謹(jǐn)慎，加倍努力。多年來她工作加班加點是常事，經(jīng)常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼，正是這些點點滴滴，才真正體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。
xxxx大酒店。
酒店事跡材料篇十八
新風(fēng)大酒店是延慶縣服務(wù)公司下屬的一家集餐飲、住宿、會議、娛樂、團隊接待為一體的涉外二星級國有餐飲企業(yè)。現(xiàn)有營業(yè)面積1平方米，固定資產(chǎn)1900萬元，職工160人，工會會員148人。酒店工會被延慶縣總工會授予“先進職工之家”光榮稱號。他們的主要事跡如下：
酒店黨支部十分重視工會工作，把建立、健全工會委員會和工會各專門小組當(dāng)做首要任務(wù)來抓，要求酒店工會認(rèn)真按照上級要求，做好各項工作。酒店工會單獨設(shè)立辦公室，并掛有明顯標(biāo)牌，工會經(jīng)費設(shè)有獨立帳戶。酒店工會于初，健全了工會委員會、經(jīng)費審查委員會、女工委員會三個基礎(chǔ)組織，每個組織設(shè)主席或主任1名，委員2名。健全了工作組織之后，酒店工會又相繼成立了經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動爭議調(diào)解小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等工會專門小組，健全了工會組織，為工會開展工作奠定了堅實基礎(chǔ)，工會主席按同級黨政副職配備。
為做好工會工作，酒店工會每年根據(jù)公司工會工作安排和年度工作考核要點，制定本年度工作計劃，對全年工作進行具體安排。酒店黨支部還每季召開會議專題研究工會工作，在黨支部的大力支持下，專門辟出房間建起了職工之家，購置了娛樂設(shè)施設(shè)備，購買了圖書、光盤，為活躍職工文化生活創(chuàng)造了條件。在職工之家內(nèi)張貼工會組織機構(gòu)及各項工作制度，使職工能夠詳盡了解工會有關(guān)制度及工會會員的權(quán)利義務(wù)。
酒店工會組織健全后，進一步完善了職工代表大會制度，職代會作為民主管理的基本形式，在企業(yè)管理中充分發(fā)揮作用。在召開職工大會的基礎(chǔ)上，由全員職工按班組選舉了15名職工代表。這15名代表合理分工，定期召開職代會成員會議，討論工作，為企業(yè)經(jīng)營出謀劃策，廣泛深入職工群眾，反映群眾呼聲，代表職工群眾利益，向企業(yè)提出建議。如：酒店正式職工與臨時工待遇問題、職工食堂飯菜質(zhì)量及就餐桌椅問題、職工洗澡問題和職工生日問題。對于職工代表向企業(yè)提出的各類問題，酒店工會及時與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，從職工角度出發(fā)，為職工合理安排。能及時解決的問題及時解決，如職工食堂飯菜質(zhì)量問題，酒店責(zé)成一名副經(jīng)理專門負(fù)責(zé)職工食堂飯菜，每月都制訂食譜，做到合理搭配，營養(yǎng)均衡，并張貼在食堂內(nèi)，向職工公開，接受職工監(jiān)督。酒店住宿職工提出夏天無法洗澡，職工代表向工會反映后，交領(lǐng)導(dǎo)班子討論，根據(jù)實際情況為住宿職工安裝了洗浴設(shè)施，使住宿職工在下班后能方便洗澡，工作積極性有了很大提高。同時為改善住宿職工條件，為每個宿舍配備了電視，豐富了職工業(yè)余生活。
進一步加大公開力度，落實公司關(guān)于加強民主管理，實行“店務(wù)公開”的規(guī)定，酒店成立了店務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，1999年制定了《新風(fēng)大酒店關(guān)于加強民主管理、搞好店務(wù)公開的規(guī)定》，明確規(guī)定在年度計劃、改革方案、規(guī)章制度、勞動用工、工資分配、費用開支、采購、獎懲八個方面實行公開，近幾年來，根據(jù)北京市企業(yè)民主管理及職代會（暫行）辦法，又相繼在人事管理、勞動用工、定期民主考察評議干部、民主推薦后備干部、干部任期年度和離任審計、獎金分配和其他有關(guān)職工福利的重大事項等方面進行公開。酒店工會每年認(rèn)真抓好1月和7月的定期店務(wù)公開周活動，做好平時公開工作，充分利用單位黑板報、公開欄、意見箱等多種形式，定期向職工公開如每月經(jīng)營情況、各班組任務(wù)分配及完成情況等。為切實抓好店務(wù)公開工作，利用職工大會、職工代表大會和班組長會議等進行公開，讓職工知店情、明店事，取得了較好效果。如酒店在用工方面，嚴(yán)格把好用人關(guān)，由各班組長共同面視，錄用后在試工期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不能勝任工作的，及時勸退，工作出色的職工，及時為其辦理用工手續(xù)。還根據(jù)公司關(guān)于公開的兩項硬性規(guī)定：即對企業(yè)連續(xù)兩年經(jīng)濟滑坡和職工滿意率低于60%的領(lǐng)導(dǎo)干部實行自動辭職制度。制定了酒店班組長任用規(guī)定，凡是兩年班組效益滑坡和職工滿意率低于60%的班組長，自動離職。并于在班組長任用上，采取競爭上崗方式，由企業(yè)推薦、職工公選，共有5名職工通過競爭走上班組長崗位，較好地發(fā)揮了作用。在工資分配方面，自95年開業(yè)以來，隨著企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高，先后進行了四次工資改革，每次方案的確定，都要提交職代會討論，通過后實施。工資改革打破了舊的工資體制，實行按勞分配與按能分配相結(jié)合的分配方式，采取崗位工資、效益工資為主的工資模式，真正體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則，充分調(diào)動了廣大職工的勞動積極性和主動性。
酒店工會在企業(yè)內(nèi)建立、健全了平等協(xié)商和集體合同制度，經(jīng)與職工集體協(xié)商簽訂集體合同，合同期限為3個，到期按時續(xù)簽。簽訂的集體合同按條款落實履行，如每年組織職工外出參觀考察、每年組織職工集體過生日等，都得到較好的落實。酒店上屆工會及時足額按規(guī)定提取和上解工會經(jīng)費，并利用酒店自留工會經(jīng)費，組織職工開展好各項文體活動。本屆工會委員會在原來的基礎(chǔ)上，繼承工會工作優(yōu)良傳統(tǒng)，及時上解經(jīng)費、關(guān)心職工生活，及時完成縣及公司布置的各項工作任務(wù)，多項工作受到表彰，如酒店店務(wù)公開工作、安康保險工作、五月鮮花文藝演出活動等。酒店自開業(yè)以來，黨政工負(fù)責(zé)人無重大政治、經(jīng)濟違紀(jì)違法問題。做好酒店勞動保護工作，加強上崗前的安全培訓(xùn)，特殊崗位如鍋爐等，實施持證上崗，凡新上崗的大型機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，對各種機器設(shè)備全面了解之后方可上崗。做好女工特殊時期保護，不從事重體力勞動和冷水作業(yè)，每2年組織35歲以上女工進行一次健康檢查。加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作，切實維護職工根本利益，廣泛對職工進行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，組織專題學(xué)習(xí)了《工會法》及實施辦法、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)章制度，堅持節(jié)假日定期檢查工作制度，酒店在店堂明顯位置懸掛有關(guān)安全條幅，在重點部位及常用的機器設(shè)備如合面機、軋面機等墻面上，張貼操作規(guī)程或設(shè)電子語音報警提示。對有事故隱患的合面機、軋面機、電烤箱、線路老化、鍋爐等設(shè)備及時檢修或更換，保證了安全生產(chǎn)的順利實施。企業(yè)在近兩年生產(chǎn)施工中沒有發(fā)生重大傷亡事故，也沒有因勞動糾紛而發(fā)生集體上訪事件。
酒店工會始終把加強職工教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長抓不懈。為加快實施“十五”人才工程，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，酒店以工會為核心，成立了酒店職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項工作，建立了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，配備了由酒店領(lǐng)導(dǎo)和技師組成的專兼職教員，必要時外請教師，建立起了一支教師隊伍。近兩年來，酒店先后聘請了多位名師、技師傳授技術(shù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)、實踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜，受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師、技能考評員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識、技能、技巧，進行實操演示，提升了企業(yè)的經(jīng)濟競爭力。制定了學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)，給職工樹立榜樣，酒店3名領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，有2人具備本科學(xué)歷，職工中攻讀大專以上的在校生15名，具有中專以上學(xué)歷的40名，占職工總數(shù)的25%。加強智力投入，設(shè)立了教育培訓(xùn)資金專門用于教育培訓(xùn)工作，另外，對參加崗位職業(yè)技能等級培訓(xùn)的員工，與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，積極為其安排時間參加培訓(xùn)，并按照公司有關(guān)規(guī)定，為其報銷50%的學(xué)習(xí)費用。近兩年投入教育經(jīng)費10萬多元購置教學(xué)設(shè)備、器材，先后購買了vcd機、攝相機、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝相機等多種現(xiàn)代化設(shè)備，購買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書籍、光盤，為教育培訓(xùn)工作提供了資金和物質(zhì)保證。
條例，明確了職工教育方針、任務(wù)，建立了專業(yè)技術(shù)人員檔案，制定了每季一次對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。對專業(yè)技術(shù)人員實行動態(tài)管理，打破了專業(yè)技術(shù)職稱終身制，增強了專業(yè)技術(shù)人員的緊迫感、危機感。制定了企業(yè)技術(shù)能手評比認(rèn)定及獎勵補充規(guī)定，對企業(yè)技術(shù)比賽考核、取得優(yōu)異成績者進行獎勵。使專業(yè)隊伍迅速壯大，技術(shù)實力不斷增強。目前，酒店共有高中級技術(shù)人員106名，已達到職工總數(shù)的66.3%，其中，高級技師5名，技師10名，占專業(yè)隊伍總數(shù)的14.2%，高級師36名，高級以上專業(yè)人才占專業(yè)隊伍總數(shù)的34%。在近幾年市縣技術(shù)大賽上，酒店多次取得了團體和個人金、銀、銅、優(yōu)秀等獎項，在企業(yè)內(nèi)先后評選出市勞模1人、市級經(jīng)濟創(chuàng)新標(biāo)兵2人、縣經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵2人和公司技術(shù)能手4人。
酒店工會認(rèn)真做好職工互助合作保險工作，切實為職工辦實事，謀福利。酒店工會共發(fā)展保險會員118人，參加職工安康互助保險金額10萬多元，在職職工醫(yī)療互助合作保險3900元。工會還與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，為30歲以上參加“四病”保險的女工每人補貼一份保險，酒店共參加女工保險99份，投保金額2970元。做好安康保險的理賠工作，今年為1名受到意外傷害的職工辦理了賠付。
工會認(rèn)真履行維護和服務(wù)職能，對困難職工確實承擔(dān)起第一知情人、第一報告人、第一聯(lián)系人、第一監(jiān)督人的職責(zé)，建立健全特困職工檔案，繼續(xù)深入開展送溫暖工作。每年“兩節(jié)”期間，酒店及工會主要領(lǐng)導(dǎo)親自到特困職工家中進行慰問，夏日多次慰問一線職工，使職工切實體會到工會大家庭的溫暖。經(jīng)常組織職工開展文體活動，豐富職工生活，增強企業(yè)凝聚力。酒店工會充分利用“三八”、“七一”等重大節(jié)日，組織職工開展知識競賽及文體活動，積極踴躍參加一年一度的“五月鮮花”歌詠活動，酒店大合唱曾榮獲縣總工會“五月鮮花”調(diào)演優(yōu)秀節(jié)日獎，職工常旭明的葫蘆絲獨奏獲最佳節(jié)目獎，對外宣傳了企業(yè)，提高了企業(yè)知名度。
酒店事跡材料篇十九
大家好，今天我有幸能被評為餐飲部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸.也很激動和自豪，因為我之所以有今天的成績，是和領(lǐng)導(dǎo)及同事平時的關(guān)愛與幫助是離不開的，此時此刻也不知道用何種語言來表達我的心情。xx大酒店這個溫馨幸福的大家庭，我成長了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。
我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時候，首先第一時間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當(dāng)時心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。
酒店事跡材料篇二十
張黎明于20xx年11月入店以來，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，虛心向老員工請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識，在短短時間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得張黎明剛?cè)氲陼r，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知。
雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個性化服務(wù)，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的“樹標(biāo)準(zhǔn)意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動中，被評為酒店服務(wù)標(biāo)兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經(jīng)常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。
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