人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料（模板21篇）

總結(jié)是一種思維的整理和梳理，可以提高思考的深度和廣度。面對(duì)挫折和困難，我們應(yīng)該如何調(diào)整心態(tài)，保持積極樂(lè)觀的精神狀態(tài)？讓我們一起來(lái)看看下面這些總結(jié)范文，相信對(duì)大家會(huì)有很大的幫助。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇一

我局始終高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為密切聯(lián)系群眾、展示人社部門(mén)良好形象的一面鏡子，著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要舉措，穩(wěn)步推進(jìn)海興人事制度改革，以及努力營(yíng)造人才資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的良好環(huán)境的重要抓手，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，不斷改進(jìn)信訪(fǎng)處理方式，認(rèn)真受理每一封人民群眾的來(lái)信，熱情接待每一位人民群眾的來(lái)訪(fǎng)，妥善解決每一位人民群眾所反映的實(shí)際問(wèn)題和困難，切實(shí)做到情為民所系，得到了人民群眾的廣泛信賴(lài)。年內(nèi)共收到來(lái)信99件，接待來(lái)訪(fǎng)18起，所有信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)都得到了較好處理，答復(fù)率100%，辦結(jié)率達(dá)100%。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，上下合力抓信訪(fǎng)。多年來(lái)，人社局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作作為為民服務(wù)實(shí)事工程抓好落實(shí)，把信訪(fǎng)工作切實(shí)擺上重要工作議程，局成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到年度工作有籌劃，每季度有分析，年終有總結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒機(jī)關(guān)人員：在辦理信訪(fǎng)時(shí)，必須做到情為民所系，必須牢記群眾利益無(wú)小事，必須始終懷著對(duì)人民群眾深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的精神，決不做無(wú)視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事，切實(shí)提高對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)。班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究帶傾向性的信訪(fǎng)問(wèn)題，以及信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)和解決問(wèn)題的措施，整個(gè)信訪(fǎng)工作能夠按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則抓好落實(shí)。所有來(lái)信件局長(zhǎng)親自過(guò)目把關(guān)后，批轉(zhuǎn)給分管領(lǐng)導(dǎo)或承辦科室，承辦科室再具體做好答復(fù)工作，群眾來(lái)訪(fǎng)堅(jiān)持誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，接待人再根據(jù)來(lái)訪(fǎng)情況移交業(yè)務(wù)科室，重大情況由分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)出面處理，所以說(shuō)我們局機(jī)關(guān)人人都是信訪(fǎng)接待員。

二是加大制度建設(shè)的力度，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。注重抓好各項(xiàng)人事政策、法規(guī)的落實(shí)，用責(zé)任到位保證信訪(fǎng)工作落實(shí)到位，絕不允許推諉塞責(zé)，久拖不決；堅(jiān)持每季度一次定期分析報(bào)告，防止產(chǎn)生新的信訪(fǎng)問(wèn)題；將實(shí)踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗(yàn)用制度規(guī)范下來(lái)，用制度促規(guī)范，用規(guī)范促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。近年來(lái)，相繼制訂了海興縣人社局來(lái)信來(lái)訪(fǎng)處理辦法、首問(wèn)責(zé)任制、信訪(fǎng)苗頭排查制度、周四領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待制度等信訪(fǎng)工作制度，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待、登記、處理、答復(fù)、歸檔、復(fù)核都有一套規(guī)范的程序，形成了較好的長(zhǎng)效工作機(jī)制和責(zé)任制度，使信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化、程序化，提高了信訪(fǎng)辦結(jié)率。

三是堅(jiān)持從源頭治理抓起，防止、減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。人事工作政策性、原則性強(qiáng)，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)主要反映的是歷史遺留下來(lái)的切身利益方面的問(wèn)題，由于人事制度改革的不斷深入，政策的延續(xù)變化，使人事信訪(fǎng)工作難度增大，有的信訪(fǎng)問(wèn)題很難解釋清楚，稍有差錯(cuò)，就可能引發(fā)一系列連鎖問(wèn)題，甚至影響社會(huì)的穩(wěn)定。所以，人事局十分注重源頭工作，盡量把工作做前面，每一項(xiàng)新的政策出臺(tái)，都盡最大可能處理好與原來(lái)政策銜接問(wèn)題，周密考慮方方面面的情況，注重做好政策宣傳和注釋工作，同時(shí)出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)救措施，減少負(fù)面影響，防止、減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。同時(shí)，要求各個(gè)科室和基層人事部門(mén)，在實(shí)施工作時(shí)，必須充分考慮人民群眾的切身利益，對(duì)工作不到位而引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，確保使問(wèn)題解決在本部門(mén)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

方設(shè)法予以解決，對(duì)群眾提出不合理的要求，就做好耐心說(shuō)服，把事實(shí)調(diào)查清楚，把政策解釋透，盡量消除群眾的誤解，對(duì)不屬于人事部門(mén)職能范圍內(nèi)的信訪(fǎng)，都及時(shí)與區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)或職能部門(mén)取得聯(lián)系，做好信訪(fǎng)移交工作。全年共受理拖欠農(nóng)民工工資舉報(bào)案件9起，全部順利辦結(jié)，為430名農(nóng)民工追討拖欠工資172萬(wàn)元，與同期相比欠薪案件發(fā)生降低81%,開(kāi)展了以促簽勞動(dòng)合同為重點(diǎn)的“春暖行動(dòng)”，共監(jiān)察企業(yè)60余家，督促補(bǔ)簽勞動(dòng)合同500多人。依法處理有影響的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件9件，全部及時(shí)結(jié)案，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失元。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇二

信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境的重要保證。局黨委對(duì)此高度重視，嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪(fǎng)作為一項(xiàng)重要工作納入到了全局工作議程之中。

為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)賈峻峰同志為組長(zhǎng)，其他局黨委委員為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)我局的信訪(fǎng)工作形勢(shì)進(jìn)行分析研究，并就具體工作進(jìn)行安排和部署，通過(guò)量化分解、明確責(zé)任，有效杜絕了集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)等重大案事件的發(fā)生。

(一)建立和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度。結(jié)合工作實(shí)際，年初，及時(shí)研究制訂了信訪(fǎng)工作實(shí)施方案，印發(fā)了局黨委委員接訪(fǎng)安排表，嚴(yán)格按日程安排輪流接訪(fǎng)，對(duì)信訪(fǎng)反映的重要問(wèn)題堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親批和督辦，并建立日?qǐng)?bào)制，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，進(jìn)一步了理順信訪(fǎng)工作機(jī)制，為信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展鋪平了道路。

(二)嚴(yán)格舉報(bào)投訴責(zé)任制。信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“勞動(dòng)保障投訴接待室”，開(kāi)通“投訴(咨詢(xún))熱線(xiàn)電話(huà)”，切實(shí)架起為農(nóng)民工服務(wù)的橋梁。

(三)嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)首辦責(zé)任制。對(duì)群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，努力做到第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理。針對(duì)建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工較為嚴(yán)重的現(xiàn)狀，我局勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)進(jìn)一步建立健全了快速反應(yīng)機(jī)制，在案件辦理上力爭(zhēng)做到“快立案、快調(diào)查、快結(jié)案”，有效避免和減少了群訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)案件的發(fā)生。

(四)重、難案件督辦制度。為切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，科室認(rèn)真落實(shí)重、難案件督辦制度，目前，全局基本形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負(fù)責(zé)人具體辦理落實(shí)的良好氛圍。

三、

強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)。

信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)繁雜系統(tǒng)性的工作。工作中我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。

(一)嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作制度、暢通信訪(fǎng)渠道。一是堅(jiān)持按級(jí)管理和分口管理的原則，明確各自的任務(wù)，履行各自的職責(zé)，切實(shí)做到不相互推脫，不相互等靠。二是實(shí)行首訪(fǎng)責(zé)任制。嚴(yán)格相關(guān)科室的工作職責(zé)，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。三是嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)接待制度。局黨委對(duì)全局工作人員就信訪(fǎng)工作提出了明確的要求，要求工作人員要時(shí)時(shí)做到接待群眾熱情，服務(wù)用語(yǔ)文明、辦事程序規(guī)范。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善，為暢通信訪(fǎng)渠道奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)做好接待、受理工作。我們積極開(kāi)展“文明接待室”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)軟件環(huán)境建設(shè)，增加了多項(xiàng)便民措施。為強(qiáng)化服務(wù)意思，我們首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人;好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。

(三)進(jìn)一步加大人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)和政策的宣傳力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。通過(guò)新聞媒體、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，發(fā)放宣傳資料、宣傳卡片等多種形式，廣泛宣傳人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)政策，樹(shù)立用人單位依法用工光榮、違法用工可恥的自律意識(shí)和農(nóng)民工的自我維權(quán)意思。同時(shí)，緊密結(jié)合案件辦理工作實(shí)際，對(duì)用人單位及時(shí)做好教育疏導(dǎo)工作，規(guī)范其勞動(dòng)用工行為，引導(dǎo)其用工管理走向規(guī)范化、法制化的軌道，在全社會(huì)營(yíng)造良好的外部氛圍。

(四)大力開(kāi)展矛盾糾紛案事件排查活動(dòng)。做好矛盾糾。

紛和不安定因素排查工作，是維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)。為此，局黨委要求各相關(guān)科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好初訪(fǎng)接待工作，對(duì)服務(wù)對(duì)象以前遺留的疑點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重新梳理，該解決的必須盡快解決，并限時(shí)上報(bào)處理情況。對(duì)當(dāng)前群眾反映的問(wèn)題做到一天一排查，對(duì)各種可預(yù)見(jiàn)的信訪(fǎng)苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，早控制、早解決，對(duì)本部門(mén)解決不了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，進(jìn)行全局協(xié)調(diào)性解決;對(duì)不屬于本局職能范圍內(nèi)的問(wèn)題，要做到耐心解釋和引導(dǎo)，防止簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，力求把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

(五)嚴(yán)肅查處勞動(dòng)用工違法行為，維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系。一是努力做好舉報(bào)投訴接待工作，凡屬勞動(dòng)保障應(yīng)當(dāng)受理的案件，做到及時(shí)登記，嚴(yán)格按照案件處理程序及時(shí)辦理。二是進(jìn)一步加大了對(duì)勞動(dòng)用工違法案件的查處力度，特別是對(duì)嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益，造成群體性事件的用人單位做到從嚴(yán)從重從快處理，防止和杜絕群體性上訪(fǎng)和集體越級(jí)上訪(fǎng)事件的發(fā)生。三是進(jìn)一步完善工作機(jī)制，建立健全舉報(bào)投訴接待制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、和快速反應(yīng)機(jī)制，提高案件辦理效率。

今年以來(lái)，我局的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，但是，按照市委、市政府的要求，還存在一些不容忽視的問(wèn)題，其主要是：個(gè)別部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理;對(duì)有的信訪(fǎng)問(wèn)題涉及到多個(gè)部門(mén)聯(lián)合處理時(shí)，牽頭單位主動(dòng)性差。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，努力探索新形勢(shì)下做好信訪(fǎng)工作的新思路、新舉措、新辦法，為維護(hù)我市社會(huì)大局穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展，推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障工作再上新臺(tái)階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇三

今年，堅(jiān)持“圍繞抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，高度重視黨建工作，通過(guò)支部全體黨員和廣大群眾的共同努力，較好完成了各項(xiàng)黨建工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)。現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部的要求，我局以學(xué)習(xí)《黨章》、十八精神、政策法規(guī)及口岸業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容。一是制定了《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)實(shí)施方案》和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定了學(xué)習(xí)主要內(nèi)容，明確了學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)要求。二是堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)，統(tǒng)一下發(fā)了筆記本，干部自學(xué)時(shí)間每天不少于50個(gè)小時(shí)，每人完成了5000字的讀書(shū)筆記。三是多形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。先后開(kāi)展了“知市情、識(shí)大局、重落實(shí)、敢擔(dān)當(dāng)”,大力弘揚(yáng)“總干”精神大學(xué)習(xí)、大討論以及領(lǐng)導(dǎo)講黨課、觀看警示教育片等活動(dòng)。通過(guò)黨員個(gè)人自學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、討論交流等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。四是大力開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)組織生活制度，開(kāi)展了思想教育與交心談心活動(dòng)，關(guān)心干部的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決干部工作、生活上的困難和問(wèn)題，注重培養(yǎng)公道正派的思想品德，健康向上的思想情操，積極進(jìn)取的人生態(tài)度，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神境界。

二、抓組織建設(shè)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力戰(zhàn)斗力創(chuàng)造力(一)組織機(jī)構(gòu)健全，班子成員嚴(yán)于律已。20xx年因人事調(diào)整，我局黨支部進(jìn)行了換屆，班子成員人人忠于職守，以身作則。堅(jiān)持民主集中制原則，較好地完成了各自分管的工作。

(二)實(shí)行黨建和業(yè)務(wù)雙目標(biāo)管理。為落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，將黨建和業(yè)務(wù)進(jìn)行了同部署同檢查。一是將屬于科室職能范圍的目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目分解到黨員干部，把組織協(xié)調(diào)推進(jìn)的責(zé)任落實(shí)到黨員干部，及時(shí)分析情況，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，落實(shí)推進(jìn)措施，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范和業(yè)務(wù)骨干作用，增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗力。

(三)注重做好黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳和流動(dòng)黨員管理等工作，20xx年上繳黨費(fèi)4896元。

三、抓作風(fēng)建設(shè)，有效提高反腐倡廉能力。

一是制定印發(fā)了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以加強(qiáng)監(jiān)督和廉潔自律、切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)、提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平為主要內(nèi)容，進(jìn)一步拓展源頭治腐工作領(lǐng)域，加大反腐倡廉工作力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)防范教育。認(rèn)真開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)推薦廉政學(xué)習(xí)文章和自選文章2篇，觀看了廉政警示教育片4部。三是積極推進(jìn)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，對(duì)反腐倡廉工作任務(wù)進(jìn)行分解，并納入全局以及各科室目標(biāo)管理，局黨支部書(shū)記和班子成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)把握《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，作出了書(shū)面莊嚴(yán)承諾，嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。四是健全黨內(nèi)民主生活制度，廣泛征求意見(jiàn)。全年組織召開(kāi)了民主生活會(huì)2次，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使每個(gè)黨員都受到深刻的黨性教育。

四、抓效能建設(shè)，提升口岸形象。

我局堅(jiān)持把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為提升口岸形象的重要抓手，創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)提速提效。一是取工作消輪班制，全體干部堅(jiān)守在口岸一線(xiàn)工作，并實(shí)施干部考勤與考核掛鉤制度，切實(shí)杜絕了機(jī)關(guān)干部的陋習(xí)舊風(fēng)，工作效率明顯提升;二是重新完善規(guī)章制度，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，重新制定了《考勤制度》、《辦公室及宿舍衛(wèi)生管理制度》、《工作規(guī)章制度》、《車(chē)輛管理制度》等制度，推動(dòng)干部隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工作制度化、具體化、責(zé)任化，為服務(wù)“一關(guān)兩檢”、推進(jìn)通關(guān)建設(shè)、強(qiáng)化通道管理形成了一支工作扎實(shí)高效的隊(duì)伍。

201x年盡管我們?cè)邳h建方面做了不少工作，取得了一定的成績(jī)，但也有不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是黨建工作創(chuàng)新和深入不夠;二是一些制度有待進(jìn)一步健全;三是圍繞旗委和機(jī)關(guān)黨委中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究加以解決。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇四

一年來(lái)我勞動(dòng)就業(yè)科在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)辦的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)新的《信訪(fǎng)條例》為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市和縣委關(guān)于信訪(fǎng)工作一系列重要指示，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以縣委、縣政府工作重點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)，以為特困企業(yè)和職工解難為重點(diǎn)，以維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障部門(mén)的職能作用，積極協(xié)調(diào)、依法依規(guī)解決各種矛盾和問(wèn)題，切實(shí)做好新形勢(shì)下勞動(dòng)保障信訪(fǎng)工作。一年來(lái)，我們處理省、市和縣委、縣政府及信訪(fǎng)辦交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)件11起，處理個(gè)人來(lái)信9起，直接接待來(lái)訪(fǎng)三十余次，其中個(gè)人上訪(fǎng)三十余次，集體訪(fǎng)4次，基本上做到了“件件有著落，事事有回音”，為職工解了難，贏得了企業(yè)職工的信賴(lài)，維護(hù)了我縣的社會(huì)穩(wěn)定。我們工作的主要作法是：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，切實(shí)加大信訪(fǎng)工作力度。過(guò)去一年，我科室在局黨委和信訪(fǎng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全縣職工群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作非常重視，一直把它提高到講政治、講大局的高度，提高到保改革、保穩(wěn)定的高度，提高到堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，關(guān)心職工群眾疾苦的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，始終把群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定、職工安定的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。

我科室在工作中一強(qiáng)調(diào)“四強(qiáng)化”：一是強(qiáng)化“民心意識(shí)”。把企業(yè)職工來(lái)訪(fǎng)，為特困企業(yè)職工排憂(yōu)解難，作為勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)義不容辭的責(zé)任。二是強(qiáng)化“憂(yōu)患意識(shí)”。樹(shù)立起“信訪(fǎng)無(wú)小事”的思想，真正把企業(yè)職工的小事當(dāng)作大事來(lái)辦，把企業(yè)職工的大事當(dāng)作急事辦，及時(shí)處理好每一封來(lái)信和每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)，努力做到見(jiàn)微知著，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪(fǎng)階段，避免重復(fù)上訪(fǎng)，越級(jí)上訪(fǎng)，避免擴(kuò)大事態(tài)、危害安定團(tuán)結(jié)的政治局面，從而贏得穩(wěn)定工作主動(dòng)。二是強(qiáng)化“全局意識(shí)”，教育干部職工，把信訪(fǎng)工作放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來(lái)解決，研究企業(yè)職工實(shí)際困難和問(wèn)題，通過(guò)耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時(shí)刻把信訪(fǎng)工作作為我們密切聯(lián)系企業(yè)職工的“橋梁和紐帶”，體察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“調(diào)節(jié)器”。四是強(qiáng)化“基層意識(shí)”。充分發(fā)揮全縣各企業(yè)基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的第一道防線(xiàn)作用，把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在基層。

二、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，切實(shí)做好新時(shí)期勞動(dòng)和社會(huì)保障的信訪(fǎng)工作。

一年來(lái)，我科室來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量較之往年有所減少。從內(nèi)容上看，職工反映和關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題主要集中在社會(huì)保險(xiǎn)和再就業(yè)問(wèn)題上。對(duì)這些“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，我們不拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實(shí)維護(hù)企業(yè)職工和下崗職工的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真分析，及時(shí)研究，制定措施，妥善處理。

1．重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題局黨委高度重視，全局思想統(tǒng)。

2、轉(zhuǎn)移工作思路，設(shè)身處地為職工著想，聯(lián)系職工群眾的實(shí)際困難，搞實(shí)實(shí)在在的換位思考。由于我們與職工群眾在社會(huì)中所扮演的角色不同，造成了同一問(wèn)題看法、行為上的差異，這在一定程度上形成了信訪(fǎng)案件在解決過(guò)程中的阻力。為此，我們要求自己的工作臺(tái)人員及企業(yè)法人要在進(jìn)行充分溝通的同時(shí)，站在職工的角度換位思考；假如我是企業(yè)職工，假如我的養(yǎng)老金不能及時(shí)到位，怎么辦？通過(guò)這種換位思考，使我們學(xué)會(huì)了站在職工的角度去做好職工的思想工作，少走了一些彎路，避免了一些矛盾的發(fā)生。

3．改變工作方法，變職工上訪(fǎng)為我們下訪(fǎng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，將矛盾問(wèn)題消化在企業(yè)，解決在基層。在日常工作中，他們積極下基層，到企業(yè)，直接同企業(yè)及職工對(duì)話(huà)，深入調(diào)查研究，充分了解和全面掌握他們的實(shí)際情況，盡可能地解決他們的困難，將可能發(fā)生的上訪(fǎng)事件化解在萌芽狀態(tài)。

職工后顧之憂(yōu)，在養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中，我們緊緊圍繞強(qiáng)征擴(kuò)覆這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展工作，一方面對(duì)現(xiàn)有投保企業(yè)、投保人員主動(dòng)上門(mén)、反復(fù)做工作，強(qiáng)力征收，另一方面在努力擴(kuò)大覆蓋面上做文章，對(duì)應(yīng)參保而未參保企業(yè)和職工，向他們宣傳政策，動(dòng)員他們參保。

5．熱情接待、耐心做好說(shuō)服教育工作。職工來(lái)訪(fǎng)群體中一般都是年齡較大的老職工，他們思維緩慢，行動(dòng)不便，對(duì)有關(guān)政策與理解上偏頗的情況也時(shí)有發(fā)生，為此我們?cè)诮哟ぷ髦信ψ龅綗崆?、?xì)致、耐心，反復(fù)解釋?zhuān)瑥娜诵?、親情感動(dòng)他們，使他們有一種溫暖感、歸宿感。

總之，過(guò)去一年，我科室信訪(fǎng)工作雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離縣委、縣政府對(duì)我們的要求還有很大的差距，與促進(jìn)全縣社會(huì)穩(wěn)定勞動(dòng)保障部門(mén)應(yīng)盡的責(zé)任比，還有很大的差距。我們決心在今后的工作中，不斷研究信訪(fǎng)工作的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿到信訪(fǎng)工作中去，為維護(hù)我縣社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇五

今年1—7月，我鎮(zhèn)受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)30件，辦結(jié)19件，其他案件正在辦理，近期有望辦結(jié)。總體來(lái)看，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作主要是宅基地糾紛、新農(nóng)村建設(shè)、干部作風(fēng)等方面問(wèn)題，且群體性案件多、調(diào)解難度大。

二、信訪(fǎng)主要做法。

1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。

2、落實(shí)信訪(fǎng)接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪(fǎng)人思想工作，穩(wěn)定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)。一般矛盾做到隨接訪(fǎng)隨辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪(fǎng)個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。

4、做好案件回訪(fǎng)。定期組織人員主動(dòng)入戶(hù)征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專(zhuān)門(mén)力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪(fǎng)案件，及時(shí)將解決情況入戶(hù)回訪(fǎng)，真正做到案結(jié)事了。

5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪(fǎng)工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、存在的主要問(wèn)題。

1、深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少;。

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L(fǎng)網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸。

3、信訪(fǎng)維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪(fǎng)工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素，確保信訪(fǎng)處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)信訪(fǎng)件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪(fǎng)接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門(mén)納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪(fǎng)處置效率。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇六

尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于1997年，于20xx年由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站合并而成，現(xiàn)有建筑面積455平方米，工作人員10名，其中共產(chǎn)黨員9名，具有大專(zhuān)以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢(xún)，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計(jì)生委評(píng)為計(jì)劃生育先進(jìn)集體、20xx-20xx年度被評(píng)為蘇州市“巾幗示范崗”。20xx年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求，先后投資50多萬(wàn)元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè)。世代服務(wù)品牌實(shí)施以來(lái)，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”。

現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來(lái)的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級(jí)條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計(jì)生站積極采取措施，成立了爭(zhēng)創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了計(jì)生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內(nèi)各項(xiàng)日常工作有條不紊的進(jìn)行。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話(huà)。同時(shí)積極選派人員參加各級(jí)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競(jìng)賽活動(dòng)。黨支部利用黨員組織生活日開(kāi)展政治學(xué)習(xí)。今年以來(lái)技術(shù)服務(wù)條線(xiàn)赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會(huì)條線(xiàn)赴昆山參加協(xié)會(huì)建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計(jì)、政策法規(guī)條線(xiàn)每月上市計(jì)生委參加業(yè)務(wù)工作交流。去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。近日，市人口計(jì)生委就企業(yè)員工計(jì)劃生育自治工作來(lái)尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二、樹(shù)窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計(jì)生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢(xún)和服務(wù)。本著把計(jì)生站設(shè)計(jì)布置成給服務(wù)對(duì)象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。門(mén)前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項(xiàng)，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢(xún)臺(tái)、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來(lái)訪(fǎng)者觀看和閱讀。站內(nèi)工作人員待人熱情，對(duì)來(lái)辦事或咨詢(xún)服務(wù)的群眾都能做到有問(wèn)必答，耐心細(xì)致，為來(lái)站內(nèi)接受各類(lèi)服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評(píng)。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開(kāi)班啟用。

三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。計(jì)生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專(zhuān)人保潔。計(jì)生站院內(nèi)有停車(chē)場(chǎng)，門(mén)前也劃有停車(chē)位，工作人員車(chē)輛和來(lái)訪(fǎng)群眾車(chē)輛停放整齊。為來(lái)接受咨詢(xún)和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。

四、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運(yùn)盛事。今年是奧運(yùn)年，百年奧運(yùn)在首都北京召開(kāi)，我們計(jì)劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門(mén)努力營(yíng)造奧運(yùn)氛圍。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，五月份，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動(dòng)日，開(kāi)展了“喜迎奧運(yùn)，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。通過(guò)參與這些群眾性體育活動(dòng)和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近，我站全體成員又積極報(bào)名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來(lái)，尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績(jī)較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計(jì)劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

在成績(jī)面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計(jì)生服務(wù)窗口作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇七

北侖區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心)于20xx年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個(gè)單位設(shè)常駐窗口、9個(gè)單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能?，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來(lái)，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。截止20xx年6月，共受理各類(lèi)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬(wàn)件，辦事對(duì)象綜合滿(mǎn)意率達(dá)99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級(jí)文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿(mǎn)意”競(jìng)賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱(chēng)號(hào)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。

中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)高度重視，經(jīng)常督促、過(guò)問(wèn)，中心黨組多次專(zhuān)題研究創(chuàng)建活動(dòng)，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來(lái)，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個(gè)基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個(gè)基層創(chuàng)建活動(dòng)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體組織實(shí)施。二是宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。召開(kāi)創(chuàng)建小組會(huì)議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，號(hào)召文明崗成員愛(ài)崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺(tái)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)意義，展示創(chuàng)建活動(dòng)成效，全面提高大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī)、樹(shù)政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨(dú)具窗口特色的“巾幗文明崗”。

二、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺(tái)《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊(cè)，崗員人手一冊(cè)。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問(wèn)責(zé)任制等，對(duì)外公布投訴電話(huà)、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話(huà)回訪(fǎng)及上門(mén)走訪(fǎng)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開(kāi)展外部監(jiān)督。通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督，接受社會(huì)與群眾的評(píng)議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。

各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對(duì)象的需要為第一需要，區(qū)國(guó)土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動(dòng)延時(shí)下班。

大廳工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動(dòng)提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報(bào)欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機(jī)、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對(duì)象使用，方便了群眾，提高了效率。

三、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。

中心一貫注重加強(qiáng)對(duì)全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅(jiān)持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識(shí)，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，主動(dòng)配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，勤政廉政、陽(yáng)光操作的自律意識(shí)。

圍繞創(chuàng)“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”，開(kāi)展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動(dòng)，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。

結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，在全體崗員中開(kāi)展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)以審批服務(wù)技能測(cè)試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實(shí)施細(xì)則、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)等內(nèi)容，同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動(dòng)性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點(diǎn)子。

通過(guò)政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗員的大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。

一是通過(guò)聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)審等形式來(lái)提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟沙枪艽翱诮y(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門(mén)聯(lián)合查勘，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。實(shí)施投資項(xiàng)目協(xié)同審批，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收過(guò)程所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會(huì)議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個(gè)削減為22個(gè)，審批流程總承諾時(shí)間從96個(gè)工作日減少到76個(gè)。

二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門(mén)行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實(shí)提高了窗口審批效能。

三是建立便民服務(wù)機(jī)制，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門(mén)服務(wù)。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對(duì)公民、法人和其他組織無(wú)法或不便在法定工作日申請(qǐng)辦理的行政審批事項(xiàng)，通過(guò)預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國(guó)家法定工作日給予專(zhuān)門(mén)服務(wù)，為群眾大開(kāi)方便之門(mén)。20xx年以來(lái)，為服務(wù)對(duì)象提供上門(mén)服務(wù)9次354人次，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽(yù)。

四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)。積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響，開(kāi)通了幫企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時(shí)開(kāi)通、22小時(shí)快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的的困難和問(wèn)題。熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線(xiàn)引起社會(huì)各界強(qiáng)烈反響，投資者稱(chēng)之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、《浙江日?qǐng)?bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)熱線(xiàn)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

五是促進(jìn)項(xiàng)目配套建設(shè)。針對(duì)新落戶(hù)的重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對(duì)一般性問(wèn)題，在中心通過(guò)“小例會(huì)”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問(wèn)題通過(guò)由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會(huì)”協(xié)調(diào)解決。

六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶(hù)就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會(huì)上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到800余次。

五、以活動(dòng)為載體，提高創(chuàng)建活力。

創(chuàng)建小組深化黨團(tuán)工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)窗口互評(píng)、中心管理評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議在窗口評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿(mǎn)意辦事窗口”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，至今中心共有9個(gè)窗口受到區(qū)級(jí)表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿(mǎn)意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，中心已被市總工會(huì)、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿(mǎn)意?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，中心已榮獲區(qū)級(jí)青年文明號(hào)稱(chēng)號(hào)。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇八

xx年，xx縣人力資源和社會(huì)保障局高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾、展示人社部門(mén)良好形象的一面鏡子，著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要舉措，穩(wěn)步推進(jìn)華容縣社保、人事人才制度改革，努力營(yíng)造人才資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的良好環(huán)境，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，不斷改進(jìn)信訪(fǎng)處理方式，認(rèn)真受理每一封人民群眾的來(lái)信，熱情接待每一位人民群眾的來(lái)訪(fǎng)，妥善解決每一位人民群眾所反映的實(shí)際問(wèn)題和困難，切實(shí)做到情為民所系，得到了人民群眾的廣泛信賴(lài)。今年來(lái)，共收到來(lái)信80多件，辦理書(shū)記、縣長(zhǎng)批示件以及各部門(mén)轉(zhuǎn)辦件回復(fù)23起，網(wǎng)路、電話(huà)信訪(fǎng)回復(fù)60多件，接待政策法規(guī)咨詢(xún)300人次，答復(fù)率100%，辦結(jié)率達(dá)100%。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，共查處侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的案件99起，督促企業(yè)補(bǔ)簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同7020份，為農(nóng)民工等勞動(dòng)者追討拖欠工資431萬(wàn)元，增強(qiáng)了人社干部化解矛盾、處理問(wèn)題的能力，較好地維護(hù)了企業(yè)職工的合法權(quán)益。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，上下合力抓信訪(fǎng)。人社局領(lǐng)導(dǎo)把信訪(fǎng)工作作為為民服務(wù)實(shí)事工程抓好落實(shí)，把信訪(fǎng)工作切實(shí)擺上重要工作議程，局成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到年度有規(guī)劃，季度有分析，年終有總結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒機(jī)關(guān)人員，在辦理信訪(fǎng)時(shí)，必須做到情為民所系，必須牢記群眾利益無(wú)小事，必須始終懷著對(duì)人民群眾深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的精神，決不做無(wú)視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事，切實(shí)提高對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)。班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究帶傾向性的重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題和解決問(wèn)題的措施，信訪(fǎng)工作能夠按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則抓好落實(shí)。所有信件局長(zhǎng)親自把關(guān)后，批轉(zhuǎn)給分管領(lǐng)導(dǎo)或承辦股室，承辦股室再具體做好答復(fù)工作，群眾來(lái)訪(fǎng)堅(jiān)持誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，重大情況由分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)出面處理，做到了局機(jī)關(guān)人人都是信訪(fǎng)接待員。在接訪(fǎng)“兩參人員”、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問(wèn)題上，我們堅(jiān)持“預(yù)防為主”的工作方針，由局長(zhǎng)帶領(lǐng)班子負(fù)責(zé)人堅(jiān)守在縣社會(huì)矛盾調(diào)處中心，耐心細(xì)致做好接訪(fǎng)工作。做到按月為企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼，按時(shí)為其足額繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，重要節(jié)日期間組織開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的思想穩(wěn)定、情緒穩(wěn)定、生活穩(wěn)定，得到了市綜治和信訪(fǎng)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。

二是加大制度建設(shè)力度，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。注重抓好各項(xiàng)社保、人事人才政策、法規(guī)的落實(shí)，保證信訪(fǎng)工作落實(shí)到位，絕不允許推諉塞責(zé)，久拖不決；堅(jiān)持每季度一次定期分析報(bào)告，防止產(chǎn)生新的信訪(fǎng)問(wèn)題；將實(shí)踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗(yàn)用制度規(guī)范下來(lái)，用制度促規(guī)范，用規(guī)范促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題解決。近年來(lái)，相繼制訂了華容縣人社局來(lái)信來(lái)訪(fǎng)處理辦法、首問(wèn)責(zé)任制、信訪(fǎng)苗頭排查制度、周四領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待制度等信訪(fǎng)工作制度，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待、登記、處理、答復(fù)、歸檔、復(fù)核都有一套規(guī)范的程序，形成了較好的長(zhǎng)效工作機(jī)制和責(zé)任制度，使信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化、程序化，提高了信訪(fǎng)辦結(jié)率。

三是堅(jiān)持從源頭治理抓起，防止、減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。社保、人事人才工作政策性、原則性強(qiáng)，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)主要反映的是歷史遺留下來(lái)的切身利益方面的問(wèn)題，由于人社制度改革的不斷深入，政策的延續(xù)變化，使人社信訪(fǎng)工作難度增大，有的信訪(fǎng)問(wèn)題很難解釋清楚，稍有差錯(cuò)，就可能引發(fā)一系列連鎖問(wèn)題，甚至影響社會(huì)的穩(wěn)定。所以，人社局十分注重源頭工作，盡量把工作做前面，每一項(xiàng)新的政策出臺(tái)，都盡最大可能處理好與原來(lái)政策銜接問(wèn)題，周密考慮方方面面的情況，注重做好政策宣傳和解釋工作，出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)救措施，減少負(fù)面影響，防止、減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。按照政策合理解決了機(jī)關(guān)事業(yè)單位已故人員撫恤金問(wèn)題。在衛(wèi)生系統(tǒng)、基層教育系統(tǒng)外其他單位津補(bǔ)貼，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)七站八所津補(bǔ)貼等問(wèn)題上，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，積極做好解釋工作，調(diào)處化解矛盾，使多起群體上訪(fǎng)事件得到有效化解。為縣委政府守住了第一道防線(xiàn)，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。高位肢體殘疾人陳岳軍，2年來(lái)多次到縣、市上訪(fǎng)要求享受“病殘津貼”，但省、市沒(méi)有相關(guān)的實(shí)施細(xì)則。為了妥善解決重復(fù)訪(fǎng)，信訪(fǎng)辦主任親自帶領(lǐng)陳岳軍省廳咨詢(xún)政策并耐心細(xì)致做好解釋工作，圓滿(mǎn)地解決了陳岳軍的訴求。另外還要求各個(gè)股室在實(shí)施工作時(shí)，必須充分考慮人民群眾的切身利益，對(duì)工作不到位而引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，確保問(wèn)題解決在本基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，認(rèn)真做好了書(shū)記、縣長(zhǎng)批示件以及各部門(mén)轉(zhuǎn)辦件回復(fù)23起。

四是堅(jiān)持以情感人，做到熱心周到服務(wù)，著力解決問(wèn)題、化解矛盾。對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾，總是笑臉相迎，坦誠(chéng)相待，堅(jiān)持從一人一事、一言一行做起，從理順群眾情緒、消除群眾積怨入手，把得人心、暖人心、穩(wěn)人心的信訪(fǎng)工作做細(xì)做實(shí)，做到人民群眾心坎里。群眾反映的問(wèn)題不管是否合理，都堅(jiān)持深入調(diào)查核實(shí)，只要是政策允許的，就克服困難，多方聯(lián)系協(xié)商，想方設(shè)法予以解決，對(duì)群眾提出不合理的要求，就做好耐心說(shuō)服，把事實(shí)調(diào)查清楚，把政策解釋透，盡量消除群眾的誤解，對(duì)不屬于人社部門(mén)職能范圍內(nèi)的信訪(fǎng)，都及時(shí)與縣信訪(fǎng)部門(mén)或職能部門(mén)取得聯(lián)系，做好信訪(fǎng)移交工作。

今年來(lái)，我局來(lái)信來(lái)訪(fǎng)做到件件有著落，事事有回音，在信訪(fǎng)件逐年增多情況下，沒(méi)出現(xiàn)信訪(fǎng)矛盾激化和越級(jí)上訪(fǎng)的現(xiàn)象。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇九

xx鎮(zhèn)地處東南一隅，是里下河地區(qū)一座有著千年歷史的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，總面積x平方公里，全鎮(zhèn)下轄xx個(gè)行政村，x個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝趚x萬(wàn)人，另有外來(lái)人口x萬(wàn)多。近年來(lái)，xx鎮(zhèn)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力改善民生，構(gòu)建和諧社會(huì)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)取得了令人矚目的成績(jī)。xx鎮(zhèn)也先后被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)基層黨組織、全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)、全國(guó)千強(qiáng)鎮(zhèn)、全國(guó)村鎮(zhèn)建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)、全國(guó)文明村鎮(zhèn)、江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn)、江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)等。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步的同時(shí)，xx鎮(zhèn)不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推進(jìn)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，積極創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)不斷提升?，F(xiàn)在將我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家進(jìn)行匯報(bào)：

一、以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)xx鎮(zhèn)連續(xù)多年位居十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之列，今年我鎮(zhèn)完成地區(qū)生產(chǎn)總值億元，預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元，其中一般預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元，農(nóng)民人均純收入x元。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)牢固，為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)提供有力的支持和保障。首先，文明建設(shè)群眾基礎(chǔ)廣泛。收入的增加，生活水平的提高，使人民群眾在物質(zhì)生活感到滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上，開(kāi)始追求精神上的滿(mǎn)足與享受，增強(qiáng)了他們參與精神文明建設(shè)群眾性?shī)蕵?lè)活動(dòng)的熱情。第二，文明宣傳陣地更加鞏固。xx鎮(zhèn)各村都投資組建了穩(wěn)定的廣場(chǎng)舞、秧歌隊(duì)等群眾性文化娛樂(lè)組織，還建立了民間藝術(shù)團(tuán)。鎮(zhèn)村兩級(jí)在各種節(jié)慶、民族傳統(tǒng)節(jié)日、開(kāi)展形式多樣、各具特色、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，豐富農(nóng)民的文化生活，做到了活動(dòng)經(jīng)?；?、形式多樣化、內(nèi)容精品化、參與平民化。第三，文明宣傳的形式更加多樣。我鎮(zhèn)在做好政府網(wǎng)站、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等日常性精神文明宣傳工作的同時(shí)，積極利用有線(xiàn)廣播電視進(jìn)行鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的宣傳引導(dǎo)工作，還創(chuàng)辦了《簡(jiǎn)報(bào)》、《號(hào)》等刊物，并提高這些宣傳窗口在群眾中的知曉率和普及率。

二、以小城市建設(shè)為抓手，深入發(fā)揮文明引導(dǎo)作用20xx年我鎮(zhèn)被泰州列為重點(diǎn)建設(shè)的四個(gè)小城市之一，20xx年被江蘇省文明委評(píng)委“江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)”。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也進(jìn)入了全面城市化階段。我鎮(zhèn)今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo)就是把打造成“宜工、宜商、宜居”水鄉(xiāng)工商小城市。這既是對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向和目標(biāo)的明確，更對(duì)全鎮(zhèn)文明程度的提升提出了更高的要求。第一，文化載體建設(shè)有了新突破。投資近近三千萬(wàn)元，建成全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的文化藝術(shù)中心，已經(jīng)投入使用，成為xx鎮(zhèn)人民群眾提供全方位的休閑娛樂(lè)活動(dòng)空間;新華書(shū)店圖書(shū)館綜合大樓主體工程完工，正在進(jìn)行裝修;鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)十個(gè)健身廣場(chǎng)都進(jìn)行了修繕，配備了健身和娛樂(lè)器械，為群眾提供了健身、休閑和娛樂(lè)的場(chǎng)所;全鎮(zhèn)所有的行政村、居委會(huì)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)家書(shū)屋全覆蓋。第二，城市文明宣傳有了新進(jìn)步。小城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，居民的精神文明素質(zhì)也隨之提升，小城市建設(shè)的過(guò)程也是群眾思想和素質(zhì)的城市化過(guò)程。利用已有的宣傳載體，并發(fā)揮各村大學(xué)生村官的示范作用，向群眾展示城市居民的精神風(fēng)貌，施以潛移默化的影響作用。第三，管理水平有了新提升。隨著小城市建設(shè)的推進(jìn)，我鎮(zhèn)的小城市管理水平不斷提高，建立了涉及城管、環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等部門(mén)的“大城管”制度;著力構(gòu)建“大調(diào)解、大信訪(fǎng)、大防控”體系，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理，加大投入，堅(jiān)持人防、技防、物防“三管齊下”，綜治、警務(wù)、調(diào)解、治保和外來(lái)人員管理“五位一體”，落實(shí)巡防隊(duì)員80名，新建治安卡口7個(gè)，安裝探頭680多個(gè)，形成全覆蓋的防控網(wǎng)絡(luò)，真正建成名副其實(shí)的平安。

三、以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)為動(dòng)力，不斷提高居民文明素養(yǎng)。

國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的創(chuàng)建需要精神文明的支持和推動(dòng)，我鎮(zhèn)將創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)作為動(dòng)力，糾正居民生活陋習(xí)，改善群眾居住環(huán)境，不斷深化精神文明建設(shè)。一是建立健全門(mén)前“三包”責(zé)任制。依靠群眾自治組織，發(fā)揮青年志愿者、離退休老干部作用，進(jìn)行監(jiān)督和檢查，積極探索形成村民共同保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生、革除陋習(xí)的責(zé)任機(jī)制和約束機(jī)制。二是建立健全評(píng)比監(jiān)督機(jī)制。按照《xx鎮(zhèn)居民守則》和《村民文明衛(wèi)生公約》等自治章程，在農(nóng)戶(hù)中廣泛開(kāi)展“十佳和諧村莊"、“十星級(jí)文明戶(hù)”、“十佳文明信用村”等群眾性創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，使創(chuàng)評(píng)活動(dòng)經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，規(guī)范村民日常行為，轉(zhuǎn)變農(nóng)民生活觀念。三是建立健全群眾性文明創(chuàng)建和自我教育機(jī)制。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)村莊環(huán)境整治，在全鎮(zhèn)開(kāi)展以“良好風(fēng)尚到戶(hù)、思想教育引導(dǎo)到戶(hù)、知識(shí)信息贈(zèng)送到戶(hù)、檢查評(píng)比到戶(hù)”等“四到戶(hù)”和每個(gè)村都積極開(kāi)展演出新農(nóng)村建設(shè)專(zhuān)題文藝節(jié)目、組織開(kāi)展志愿者義務(wù)勞動(dòng)等公益活動(dòng)，形成“村落是我家，建設(shè)靠大家”的良好氛圍。

四文化市場(chǎng)整頓、未成年人教育和外來(lái)人口管理工作不斷加強(qiáng)。

今年以來(lái)我鎮(zhèn)將打造文化作為我鎮(zhèn)新時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo)，因此文化市場(chǎng)的監(jiān)管和規(guī)范我鎮(zhèn)黨委政府都十分重視。一是加強(qiáng)文化娛樂(lè)場(chǎng)所管理。文化娛樂(lè)場(chǎng)所的發(fā)展在一定程度上推進(jìn)了我鎮(zhèn)的發(fā)展，同時(shí)也帶來(lái)了一系列的社會(huì)問(wèn)題隱患，抓好文化娛樂(lè)市場(chǎng)的監(jiān)督和管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有23家網(wǎng)吧的日常監(jiān)管，經(jīng)常性組織公安、工商、文化、關(guān)工委等職能部門(mén)對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。加大對(duì)非法游戲機(jī)室的打擊取締力度，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，做到舉報(bào)一例，打擊一例。嚴(yán)格規(guī)范歌舞廳和ktv的經(jīng)營(yíng)，相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)常性對(duì)藍(lán)色風(fēng)暴、金領(lǐng)會(huì)所、阿波羅夜總會(huì)的檢查。二是優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境。百年大計(jì)，教育為本，我鎮(zhèn)始終將學(xué)校作為文化戰(zhàn)線(xiàn)上最關(guān)鍵的一環(huán)，重視學(xué)校建設(shè)和教育發(fā)展。鎮(zhèn)黨委和政府指定專(zhuān)門(mén)人負(fù)責(zé)教育事務(wù)，每逢重要節(jié)假日，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)必定到學(xué)校或教師家中進(jìn)行慰問(wèn)。我鎮(zhèn)協(xié)同學(xué)校不斷規(guī)范學(xué)校的管理和教學(xué)，改善學(xué)校的的教育設(shè)施，提高師資質(zhì)量，并取締學(xué)校周邊的網(wǎng)吧、歌舞廳，優(yōu)化學(xué)生成長(zhǎng)的周邊環(huán)境。三是加強(qiáng)外來(lái)人口的教育管理。切實(shí)加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員文明素質(zhì)教育活動(dòng)，在外來(lái)務(wù)工人員中開(kāi)展“我是xx人，愛(ài)我xx鎮(zhèn)”、“我為第二故鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)”系列宣教活動(dòng)，提升外來(lái)務(wù)工人員的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)勞動(dòng)技能和自主創(chuàng)業(yè)的能力。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十

如下。

今年,縣信訪(fǎng)局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)62件(其中來(lái)信25件;來(lái)訪(fǎng)37批105人次，其中集體訪(fǎng)4批53人次。群眾來(lái)縣上訪(fǎng)的批次人次同比略有下降。信訪(fǎng)反映的突出問(wèn)題是國(guó)土資源管理、城鎮(zhèn)改造(拆遷)、勞資糾紛、農(nóng)村宅基地、鄰里、道路、房屋等方面的糾紛以及反映村干部作風(fēng)等問(wèn)題。我縣群眾到省集體上訪(fǎng)1批5人次,進(jìn)京非正常上訪(fǎng)4批4人次其中涉訴問(wèn)題2批2人次公安執(zhí)法問(wèn)題2批2人次。

今年來(lái)，按照開(kāi)展社會(huì)矛盾化解年的工作要求，縣信訪(fǎng)局以歷年遺留歷史積案和農(nóng)村基層群眾糾紛、信訪(fǎng)突出問(wèn)題為重點(diǎn)，做好全面排查，并形成了臺(tái)賬。此外，每月對(duì)當(dāng)月的群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信以及網(wǎng)上信訪(fǎng)情況進(jìn)行全面排查梳理，認(rèn)真分析研判，并將有關(guān)情況報(bào)縣政法委、縣維穩(wěn)辦。

集中排查出來(lái)的54宗。其中，包含當(dāng)前的信訪(fǎng)突出問(wèn)題和去年積案化解年以來(lái)未得到妥善化解的歷史積案，以及個(gè)別今年來(lái)省、市排查交辦的工作任務(wù)。

所排查的情況，按照類(lèi)別劃分對(duì)社會(huì)矛盾化解年的信訪(fǎng)案件,我縣均以按照五個(gè)一要求進(jìn)行落實(shí)交辦(一個(gè)包案縣領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)調(diào)處工作組、一個(gè)解決方案、一個(gè)責(zé)任單位、一抓到底解決問(wèn)題)。同時(shí),要求各辦案單位要發(fā)揮牽頭單位作用，協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)、整合資源落實(shí)責(zé)任、措施,盡快把矛盾調(diào)處化解。在積案排查摸底了解后，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉案單位的牽頭部門(mén)的包案領(lǐng)導(dǎo)在接到案件后，主動(dòng)同縣包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)基本案情，并共同研究解決案件的方法，落實(shí)化解措施實(shí)行定期匯報(bào)，各工作組要按照一案一冊(cè)要求做好臺(tái)賬，每月要定期上報(bào)案件的化解情況，能化解要按照省的九個(gè)一上報(bào)材料并由包案的責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)審閱簽名后上報(bào)縣積案化解活動(dòng)辦公室進(jìn)行審批結(jié)案，未能辦結(jié)的應(yīng)報(bào)告下一段采取的化解措施繼續(xù)調(diào)處;交辦的積案,按照縣的要求于11月底全部辦結(jié),如不能按期辦結(jié)的，由工作組寫(xiě)出相關(guān)材料說(shuō)明原因和下一步工作措施交縣包案領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并上報(bào)縣委、縣政府的主管領(lǐng)導(dǎo)。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十一

匯報(bào)是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)、部門(mén)向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、分支機(jī)構(gòu)向總部、個(gè)人向單位匯報(bào)工作時(shí)所撰寫(xiě)的文字材料。以下是小編整理的關(guān)于信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料，歡迎大家參閱。

201x年**鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、綜合排名進(jìn)位的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，我鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想，不斷創(chuàng)新工作方法，以“暢通信訪(fǎng)渠道，創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，維護(hù)信訪(fǎng)秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任”為要求，不斷強(qiáng)化基層信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作，聚力化解各類(lèi)信訪(fǎng)突出問(wèn)題，全鎮(zhèn)20xx年度信訪(fǎng)總量、來(lái)訪(fǎng)總量、集體上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)數(shù)量大幅下降，在全國(guó)、全省、全市“兩會(huì)”期間實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo)，越級(jí)進(jìn)京赴省上訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)“0”批次。維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為加快發(fā)展安底鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境?；仡櫼荒陙?lái)的信訪(fǎng)工作，我們重點(diǎn)抓了以下3個(gè)方面：

一是高度重視，責(zé)任明確到人。安底鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作，成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”把信訪(fǎng)工作擺在突出位置來(lái)，成了全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。在信訪(fǎng)工作的開(kāi)展過(guò)程中，我鎮(zhèn)黨委、政府多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，使信訪(fǎng)工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。

二是完善信訪(fǎng)工作機(jī)制、狠抓信訪(fǎng)工作制度的落實(shí)。1、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。充分利用三級(jí)聯(lián)動(dòng)視頻接訪(fǎng)系統(tǒng)，堅(jiān)持每周三領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來(lái)訪(fǎng)，實(shí)現(xiàn)了全年接訪(fǎng)工作無(wú)缺勤，保障了信訪(fǎng)渠道暢通;2、堅(jiān)持信訪(fǎng)苗頭和群體性事件排查化解工作制度。20xx年，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)苗頭排查調(diào)處制度，采取定期排查與集中排查想結(jié)合，常規(guī)排查與敏感期重大排查相結(jié)合，實(shí)行半月一排查，敏感期內(nèi)實(shí)現(xiàn)日零上報(bào)，重大苗頭隱患隨排隨報(bào);3、切實(shí)加大信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦結(jié)力度。為實(shí)現(xiàn)妥善處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了信訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)力度，提高上訪(fǎng)苗頭重視程度。20xx年我鎮(zhèn)共辦理各類(lèi)信訪(fǎng)案件20件，多方化解信訪(fǎng)積案2起，辦結(jié)率達(dá)100%。提高了初信初訪(fǎng)的辦結(jié)率，有效減少了重復(fù)信訪(fǎng)的發(fā)生;4、規(guī)范辦理過(guò)程，在信訪(fǎng)工作開(kāi)展中，我鎮(zhèn)嚴(yán)格規(guī)范接訪(fǎng)、調(diào)查程序，做到步步有制度指導(dǎo)、步步按制度落實(shí)，確保了每一例上訪(fǎng)案件的正確處置。

三是狠抓工作作風(fēng)，落實(shí)處理問(wèn)題效率機(jī)制。做好信訪(fǎng)工作，干部的作風(fēng)是關(guān)鍵。為此，我們切實(shí)改變工作作風(fēng)。1、變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，在日常的工作中經(jīng)常主動(dòng)深入基層、深入群眾，以深厚的感情、滿(mǎn)腔的熱情，了解群眾的疾苦、傾聽(tīng)群眾的呼聲;2、變消極待訪(fǎng)為積極探訪(fǎng)，立足抓早、抓小、抓實(shí)，經(jīng)常深入信訪(fǎng)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)村，開(kāi)展調(diào)處研究，了解干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接待群眾的來(lái)訪(fǎng)，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài);3、變信訪(fǎng)辦理為信訪(fǎng)服務(wù)，把信訪(fǎng)工作與為民辦實(shí)事相結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和難題。4、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自參與處理信訪(fǎng)積案，實(shí)實(shí)在在地為群眾解決難題。

**鎮(zhèn)人民政府。

201x年2月1日。

發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提，做好農(nóng)村信訪(fǎng)工作，對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，基于此，我鎮(zhèn)于8月31日，9月6日連續(xù)召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，對(duì)近一段時(shí)間的信訪(fǎng)工作進(jìn)行總結(jié)，通報(bào)工作情況，對(duì)信訪(fǎng)案件逐例分析，并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。

我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問(wèn)題。有重點(diǎn)信訪(fǎng)穩(wěn)控對(duì)象14人，退伍軍人31人，民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人，13人已辦理農(nóng)村低保)。

我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)案件成呈下特點(diǎn)：

1、信訪(fǎng)案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪(fǎng)問(wèn)題向多元化方向發(fā)展，出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。

2、在耕地、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

3、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步。

二、主要做法。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，定期接訪(fǎng)成為長(zhǎng)效機(jī)制。

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作高度重視，把輪流定期到信訪(fǎng)接待辦公室接待群眾來(lái)訪(fǎng)形成制度，，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在接待群眾來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程中，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答，耐心解釋?zhuān)麛嗵幚怼?/p>

2、分工負(fù)責(zé)，形成齊抓共管格局。

除去定期與上訪(fǎng)戶(hù)約談或者到村里與他們溝通交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪(fǎng)人員的生活。針對(duì)老師范生普遍年齡大，生活困難的情況，經(jīng)黨委會(huì)研究，對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障，以保障其基本生活，逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧。4、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪(fǎng)隱患的事件，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下，總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn)，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪(fǎng)案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件，dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛，期間p某父親加入勸架而龐某不聽(tīng)，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡，p某的身亡使矛盾徹底激化，p家停尸鬧喪。在得知情況后，信訪(fǎng)辦，司法所積極介入，多次在兩家之間奔走說(shuō)和，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬(wàn)元而告終。

另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí)，不慎掉入因連日下雨積滿(mǎn)水的料坑而溺水身亡，高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況。信訪(fǎng)辦、司法所第一時(shí)間介入此事，通過(guò)不懈努力、多方協(xié)調(diào)，l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元，n場(chǎng)賠償5千元。

雖然我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，取得了一些成績(jī)，但是我們深知，這與上級(jí)的要求，我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇，這些差距的存在，不僅僅使我們感到了壓力，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力，把動(dòng)力化為執(zhí)行力，爭(zhēng)取在下階段給群眾，給黨委政府交一份更加滿(mǎn)意的答卷。

1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。

2、落實(shí)信訪(fǎng)接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪(fǎng)人思想工作，穩(wěn)定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)。一般矛盾做到隨接訪(fǎng)隨辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪(fǎng)個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。

4、做好案件回訪(fǎng)。定期組織人員主動(dòng)入戶(hù)征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專(zhuān)門(mén)力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪(fǎng)案件，及時(shí)將解決情況入戶(hù)回訪(fǎng)，真正做到案結(jié)事了。

5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪(fǎng)工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、存在的主要問(wèn)題。

1、深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少;。

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化。基層信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸。3、信訪(fǎng)維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪(fǎng)工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素，確保信訪(fǎng)處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)信訪(fǎng)件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪(fǎng)接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門(mén)納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪(fǎng)處置效率。

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人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十二

我叫，男，*年11月28日出生，現(xiàn)年32歲。

1994年初中畢業(yè)考入**地區(qū)衛(wèi)校，就讀西醫(yī)士專(zhuān)業(yè)，學(xué)制四年。1998年6月畢業(yè)，并于同年9月應(yīng)聘于衛(wèi)生院從事醫(yī)療工作。根據(jù)當(dāng)時(shí)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1999年3月-20xx年3月衛(wèi)生院選派我到鄖縣人民醫(yī)院進(jìn)修外科1年。通過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)，回院后，我成功開(kāi)展了普外及骨外常見(jiàn)手術(shù)，為衛(wèi)生院的兩個(gè)效益發(fā)展做出了重要力量。20xx年順利通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試并取得相應(yīng)資質(zhì)。因業(yè)績(jī)突出，20xx年被組織作為考察對(duì)象培養(yǎng)，20xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，并且從20xx年起擔(dān)任大柳衛(wèi)生院醫(yī)療組長(zhǎng)，參與并制定了衛(wèi)生院的各種規(guī)章制度和發(fā)展規(guī)劃，為個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年3月調(diào)至鄖縣青山衛(wèi)生院從事門(mén)診及住院醫(yī)療工作，擔(dān)任青山衛(wèi)生院醫(yī)療組長(zhǎng)及科室主任至今。

自20xx年以來(lái)，我始終堅(jiān)持三個(gè)代表重要思想，高舉鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的各項(xiàng)衛(wèi)生方針政策，深入開(kāi)展以病人為中心的實(shí)踐活動(dòng)。不斷豐富和完善自我世界觀，人生觀，價(jià)值觀。以高尚的思想和崇高的追求武裝頭腦，指導(dǎo)日常各項(xiàng)工作，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的理念。急病人之所急，想病人之所想，經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，始終把醫(yī)德放在工作首位，進(jìn)行換位思考。正確處理好病人利益與醫(yī)院發(fā)展二者矛盾，創(chuàng)造了良好的醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)言傳身教，帶動(dòng)了身邊的其他同志積極鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。糾正了工作中各種損害群眾利益的不正之風(fēng)，起到了先進(jìn)模范帶頭作用，得了病人和領(lǐng)導(dǎo)的一至贊揚(yáng)和肯定。在臨床工作中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新技術(shù)。工作中大膽主動(dòng)，勇于探索未知領(lǐng)域，對(duì)出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)事故，能夠認(rèn)真汲取教訓(xùn)，舉一反三。先后在兩家衛(wèi)生院均能自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，善于廣泛團(tuán)結(jié)同志，努力做到了互尊互學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做到不折不扣的落實(shí)，能夠人前人后一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣。勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。把作一名人民群眾愛(ài)戴的好醫(yī)生做為終生追求奮斗的目標(biāo)。

雖然在工作中取得了以上優(yōu)異成績(jī)，但存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)也十分突出。主要表現(xiàn)在：

1、不注重加強(qiáng)自身思想政治建設(shè)。在與社會(huì)和單位中各種不正之風(fēng)做斗爭(zhēng)時(shí)缺乏信心力量和原則，總覺(jué)得這是社會(huì)大環(huán)境，與自已關(guān)系不密切、很遙遠(yuǎn)。在兼顧病人利益和集體利益時(shí)，有時(shí)多傾向于后者，損傷了群眾感情，造成了一定不良社會(huì)影響。沒(méi)有把一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)具備的道德情操貫徹在工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。

2、在管理工作中方式方法欠妥、簡(jiǎn)單粗暴，解釋工作不夠細(xì)致耐心。，不利于創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧工作局面，群眾的意見(jiàn)和建議得不到及時(shí)反饋，影響了同志關(guān)系。使許多工作不能順利推進(jìn)，造成了不必要矛盾和糾紛。

3、業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)展緩慢，不能滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的就醫(yī)需求。畢業(yè)已近20xx年，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，在工作之余沒(méi)有抽出更多時(shí)間自學(xué)，導(dǎo)致許多知識(shí)理論逐漸荒廢淡忘，沒(méi)有進(jìn)行溫故知新，工作中常憑經(jīng)驗(yàn)診斷治療。缺乏科學(xué)依據(jù)，與國(guó)家提倡醫(yī)師終生學(xué)習(xí)精神有很大的差距。

20xx年度考核為稱(chēng)職，并且被評(píng)為鄖縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者。

20xx年度考核為稱(chēng)職。

20xx年度年考核為優(yōu)秀，并且評(píng)為衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)工作者，20xx年7月1日被評(píng)為**鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

20xx年參加衛(wèi)校的大專(zhuān)學(xué)習(xí)，20xx年取得大專(zhuān)學(xué)歷。20xx年11月參加**市第九期鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

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人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十三

2014年，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的關(guān)心指導(dǎo)下，巴里巴蓋鄉(xiāng)圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，始終把信訪(fǎng)工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來(lái)抓，將其作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，結(jié)合綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心的運(yùn)行全面開(kāi)展信訪(fǎng)工作，2014年全鄉(xiāng)信訪(fǎng)總量7件次，來(lái)訪(fǎng)25人次，登記受理7件次，辦結(jié)率100%。

一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

一是調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成人大主席、綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心主任齊抓共管信訪(fǎng)工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮村級(jí)組織切實(shí)把信訪(fǎng)化解到最基層。

二是認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作職責(zé)制。把信訪(fǎng)工作職責(zé)制作為領(lǐng)導(dǎo)干部、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比資料之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪(fǎng)工作的職責(zé)心和主動(dòng)性。

二、加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高信訪(fǎng)工作效率。

建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心及六個(gè)村級(jí)綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作站作用，堅(jiān)持實(shí)行“五聯(lián)、六統(tǒng)一”工作機(jī)制，配齊配強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)拓寬了信訪(fǎng)信息渠道。進(jìn)一步完善信訪(fǎng)接待室和一站式服務(wù)大廳相關(guān)的辦公設(shè)備，有效的改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪(fǎng)職能。

三、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動(dòng)員。

經(jīng)過(guò)廣播、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳單等多種形式加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)宣傳，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾進(jìn)行依法信訪(fǎng)、禮貌信訪(fǎng)的宣傳教育。全年，共投入資金1.5萬(wàn)元，制作信訪(fǎng)宣傳燈箱牌10個(gè)，制作發(fā)放《信訪(fǎng)條例》宣傳單1500份。

四、堅(jiān)持實(shí)行下訪(fǎng)制度，進(jìn)取開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。

一是細(xì)化矛盾糾紛排查制度，由綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心定期組織開(kāi)展糾紛排查工作，對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，由綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心主任審批、分流。全年共排查出矛盾糾紛7起，化解7起。

二是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪(fǎng)案件的及時(shí)解決，從根本上減少群眾的重復(fù)訪(fǎng)和上訪(fǎng)。

五、認(rèn)真做好信訪(fǎng)的接待和案件辦理工作。

認(rèn)真開(kāi)展接訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，保證每一天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，能及時(shí)處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)作來(lái)源理，不能及時(shí)處理的，進(jìn)取研究解決方案，限期辦理。確保每宗信訪(fǎng)案件有人問(wèn)、有人管、有落實(shí)。

六、防微杜漸，做好重大信訪(fǎng)案件的穩(wěn)控工作。

在日常工作中十分注意體察民心、民情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪(fǎng)、團(tuán)體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。如：在處理高速路（喀拉尕什村加爾塔斯路段）占地補(bǔ)償上訪(fǎng)問(wèn)題及薩爾哈仁草場(chǎng)圍欄拆除問(wèn)題等時(shí)，鄉(xiāng)黨委、政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾突出點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多次入戶(hù)下訪(fǎng)、召開(kāi)村民大會(huì)、政策宣傳教育相結(jié)合的方式最終將矛盾妥當(dāng)化解，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的認(rèn)可。

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人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十四

當(dāng)前隨著國(guó)家宏觀調(diào)控手段的強(qiáng)化，涉及國(guó)土資源工作的信訪(fǎng)事項(xiàng)呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢(shì)?！痢潦袊?guó)土資源局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析新情景，研究把握新規(guī)律，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，及時(shí)妥善解決了很多信訪(fǎng)問(wèn)題，較好的履行了部門(mén)職責(zé)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。今年接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)243起，其中省、××市轉(zhuǎn)29起。到目前為止，已結(jié)案234起，占信訪(fǎng)總量的97%，三級(jí)終結(jié)4起，已進(jìn)入三級(jí)答復(fù)程序的5起，正在協(xié)調(diào)處理的3起，真正做到了信訪(fǎng)事項(xiàng)“事事有回音”、“件件有落實(shí)”。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作職責(zé)制。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了由國(guó)土資源部門(mén)牽頭、財(cái)政、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動(dòng)保障、民政、公安等部門(mén)參加的國(guó)土資源信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究國(guó)土資源信訪(fǎng)工作存在的問(wèn)題，每年初，市政府都召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加的信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì)議，集中對(duì)全市國(guó)土資源信訪(fǎng)工作和處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題進(jìn)行安排部署，簽訂國(guó)土資源信訪(fǎng)工作目標(biāo)職責(zé)書(shū)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行“第一職責(zé)人”的職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，把國(guó)土資源信訪(fǎng)工作列入黨委政府的議事日程?！痢潦械膰?guó)土資源信訪(fǎng)工作逐步構(gòu)成了各級(jí)黨委政府高度重視，相關(guān)職能部門(mén)齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的國(guó)土資源信訪(fǎng)管理機(jī)制。

二、完善制度，規(guī)范國(guó)土資源信訪(fǎng)工作。

為進(jìn)一步規(guī)范國(guó)土資源信訪(fǎng)工作，國(guó)土資源局建立了一整套行之有效的信訪(fǎng)工作制度，一是建立了信訪(fǎng)工作目標(biāo)職責(zé)制度。制定了《信訪(fǎng)工作年度目標(biāo)考核規(guī)定》，把信訪(fǎng)工作納入目標(biāo)管理考核體系，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪(fǎng)工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作情景分析會(huì)和調(diào)度會(huì)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，大家共同討論信訪(fǎng)工作出現(xiàn)的新情景，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府開(kāi)始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點(diǎn)工作，由于部分群眾對(duì)這項(xiàng)工作不理解，對(duì)建設(shè)中的用地問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)，出現(xiàn)了新的上訪(fǎng)苗頭，經(jīng)過(guò)對(duì)已出現(xiàn)的信訪(fǎng)情景分析后，大家一致認(rèn)為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，是我們宣傳不到位和有些村不及時(shí)召開(kāi)群眾會(huì)、代表會(huì)通報(bào)相關(guān)情景。找出癥結(jié)后，我們對(duì)癥下藥，加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時(shí)，使這方面的信訪(fǎng)量大幅度減少。

三、健全網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)消除信訪(fǎng)隱患。

信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。所以，我們首先抓好國(guó)土資源所和村土地協(xié)管信訪(fǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)巡查力度，真正做到發(fā)現(xiàn)的早，化解的了，控制的住，處理的好。一是聘用了國(guó)土資源協(xié)管員。在全市各村，設(shè)立了一名國(guó)土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作本事，連續(xù)舉辦了四期國(guó)土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班，分批進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)。大學(xué)生當(dāng)村官，也是政府培養(yǎng)干部的一項(xiàng)新的嘗試，大學(xué)生文化水平高，法律意識(shí)強(qiáng)，土地政策又與農(nóng)民緊密相連，經(jīng)過(guò)他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全能夠的。在與市鎮(zhèn)溝通之后，去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員，簽訂了協(xié)議，并頒發(fā)了證書(shū)，為及時(shí)化解國(guó)土資源信訪(fǎng)隱患，解決國(guó)土資源問(wèn)題起到了很好的作用。二是加大了動(dòng)態(tài)巡查力度。制定了動(dòng)態(tài)巡查工作職責(zé)制，實(shí)行劃片包干，網(wǎng)格化巡查，盡量將國(guó)土資源違法情景消除的萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗，共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗，涉及耕地面積34畝，挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬(wàn)元。立案查處違法案件24件，其中礦產(chǎn)違法6件，土地違法18件，收繳罰款30.8萬(wàn)元，涉及耕地面積172.8畝，占新增建設(shè)用地的10%，沒(méi)有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。

四、做好初訪(fǎng)，把信訪(fǎng)事項(xiàng)化解在萌芽狀態(tài)。

占信訪(fǎng)總量的46%，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起，占信訪(fǎng)總量的20%，基本上實(shí)現(xiàn)了將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在初訪(fǎng)階段的目標(biāo)。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十五

今年來(lái)，信訪(fǎng)局按照市信訪(fǎng)工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級(jí)各部門(mén)的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制，完善長(zhǎng)效機(jī)制而開(kāi)展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障。

一、基本情況

截止到4月30日，我區(qū)共接待來(lái)訪(fǎng)群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國(guó)家信訪(fǎng)局交辦件1件，省信訪(fǎng)局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門(mén)依法做好信訪(fǎng)工作和群眾依法信訪(fǎng)反映問(wèn)題意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪(fǎng)渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪(fǎng)工作進(jìn)展明顯。信訪(fǎng)問(wèn)題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪(fǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

二、反映的主要問(wèn)題

目前，群眾來(lái)訪(fǎng)呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪(fǎng)數(shù)量增多，集訪(fǎng)、來(lái)信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪(fǎng)渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。

近4個(gè)月多月來(lái)，群眾信訪(fǎng)反映的主要問(wèn)題有：（1）三農(nóng)問(wèn)題。主要集中在土地征用、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。（2）涉法涉訴問(wèn)題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問(wèn)題。（3）干部作風(fēng)問(wèn)題。主要反映基層干部以權(quán)謀私、違規(guī)建房、財(cái)務(wù)不公開(kāi)等問(wèn)題。（4）城建拆遷問(wèn)題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問(wèn)題。（5）其他問(wèn)題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場(chǎng)管理等。

三、工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪(fǎng)工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

全區(qū)各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪(fǎng)工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪(fǎng)工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪(fǎng)事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦；分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)工作難題和突出問(wèn)題；其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪(fǎng)工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

（二）認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類(lèi)矛盾糾紛79起，特別是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

（三）健全信訪(fǎng)工作制度，提高信訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)效率

辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公；認(rèn)真開(kāi)展聯(lián)合接訪(fǎng)、集中整治和專(zhuān)項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門(mén)共開(kāi)展聯(lián)合接訪(fǎng)11次，集中整治2次，專(zhuān)項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪(fǎng)突出問(wèn)題，真正使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。在解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過(guò)頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題。

（四）落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題

信訪(fǎng)積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫(kù)移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效的杜絕大規(guī)模集訪(fǎng)、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪(fǎng)問(wèn)題。

（五）加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪(fǎng)工作整體合力

我們正在著眼于推動(dòng)大信訪(fǎng)工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪(fǎng)信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪(fǎng)和群眾性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作；二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議和信訪(fǎng)部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪(fǎng)工作的強(qiáng)大合力；三是綜合開(kāi)發(fā)利用信訪(fǎng)信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)；四是建立健全督查工作機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問(wèn)題解決、結(jié)案反饋的全過(guò)程。

篇二：信訪(fǎng)工作情況匯報(bào)

認(rèn)真抓好信訪(fǎng)工作

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為政府排憂(yōu)解難

——恩施州經(jīng)委信訪(fǎng)工作情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

工作?，F(xiàn)將2008年州經(jīng)委開(kāi)展信訪(fǎng)的主要工作匯報(bào)如下：

要求追查責(zé)任。

二、認(rèn)真抓好法定應(yīng)受理的信訪(fǎng)事項(xiàng)，化解矛盾，為政府排憂(yōu)解難

認(rèn)真受理人民群眾信訪(fǎng)是黨密切聯(lián)系群眾的有效途徑之一，妥善處理信訪(fǎng)問(wèn)題是保一方平安的重要工作，特別是大力發(fā)展州域經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧小康社會(huì)，更需要有一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境。州直國(guó)有企業(yè)改革基本結(jié)束，但遺留問(wèn)題較多，少數(shù)企業(yè)無(wú)資金、無(wú)固定資產(chǎn)實(shí)物，無(wú)法給工人實(shí)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，問(wèn)題多，困難多，被安臵人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，矛盾突出，搞不好有可能引起群體事件，所以在接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，委黨組一班人既慎重，又熱情，盡量化解矛盾，防止矛盾激化。原州化工廠100多名職工拿著近200人簽名的信件氣勢(shì)洶洶地來(lái)到州政府，使政府機(jī)關(guān)不能正常工作，并放聲高唱《國(guó)際歌》等過(guò)激行為。州政府把這一問(wèn)題交給經(jīng)委后，委黨組書(shū)記杜壽昌親自接待他們，用政策、法規(guī)給他們做過(guò)細(xì)的解釋工作，曉之以理，動(dòng)之以情，以切實(shí)解決問(wèn)題為本，使這起群體上訪(fǎng)基本息訪(fǎng)。

還有一勞釋人員來(lái)經(jīng)委上訪(fǎng)，要求把其母親的養(yǎng)老金一次性領(lǐng)取，并口口聲聲講我坐過(guò)牢，不怕二進(jìn)宮等以此來(lái)要挾，經(jīng)委調(diào)研員江華義正嚴(yán)詞，按勞動(dòng)政策法規(guī)答復(fù)了他，沒(méi)有被上訪(fǎng)者的白刀子進(jìn)、紅刀子出所嚇倒，上訪(fǎng)者怏怏離去。

施恩堂公司因管理不善資金鏈斷裂，導(dǎo)致公司2006年元月停產(chǎn)，涉及300多員工和債權(quán)人無(wú)法生活，職工先后多次到州政府上訪(fǎng)，州經(jīng)委主動(dòng)為政府解難為職工維權(quán)，成立專(zhuān)班歷經(jīng)三年多努力，爭(zhēng)取法院支持，為職工解決了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

截至12月，我委共受理來(lái)信12件，其中屬企業(yè)改制4件，涉及對(duì)象100余人，已全部辦理完畢；接待來(lái)訪(fǎng)19起，來(lái)訪(fǎng)人數(shù)500人次以上，其中30人以上集體上訪(fǎng)3起。在接待來(lái)訪(fǎng)群眾的過(guò)程中，經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)人人參與接待來(lái)訪(fǎng)群眾、閱處信訪(fǎng)件。對(duì)群眾的要求認(rèn)真研究，及時(shí)解決。對(duì)不能解決的，及時(shí)向州政府匯報(bào)并做好群眾工作，化解矛盾，保證了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定局面。

三、認(rèn)真完成州人民政府交辦的信訪(fǎng)復(fù)核工作，保障信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，做到合法公正

州經(jīng)委高度重視州人民政府交辦的信訪(fǎng)復(fù)核工作，州經(jīng)委主任杜壽昌同志要求，必須按有關(guān)規(guī)定和要求，按時(shí)完成州人民政府交辦的信訪(fǎng)復(fù)核工作。

至26日與州勞動(dòng)局、州國(guó)資委有關(guān)人員一道，實(shí)地對(duì)梁忠元信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行了復(fù)核。復(fù)核組成員不辭勞苦，認(rèn)真查閱有關(guān)資料，調(diào)查取證，通過(guò)細(xì)致的復(fù)核調(diào)查工作，復(fù)核組認(rèn)為巴東縣人民政府《關(guān)于對(duì)梁忠元信訪(fǎng)事項(xiàng)的復(fù)查意見(jiàn)》(巴政信復(fù)函[2008]22號(hào))是正確。復(fù)核組又認(rèn)真細(xì)致的做信訪(fǎng)人員的工作，通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)人細(xì)致的國(guó)家政策解釋工作，曉之以理，動(dòng)之以情，以切實(shí)解決問(wèn)題為本，使信訪(fǎng)人當(dāng)即表示息訪(fǎng)息訴，從根本上化解了矛盾。州經(jīng)委在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向州政府法制辦提交了信訪(fǎng)復(fù)核報(bào)告和信訪(fǎng)復(fù)核意見(jiàn)代理函。圓滿(mǎn)地完成了州人民政府交辦的信訪(fǎng)復(fù)核工作。

四、信訪(fǎng)工作存在的不足

(一)政府機(jī)構(gòu)改革后，州經(jīng)委人員編制減少，但經(jīng)濟(jì)管理工作的任務(wù)仍然很繁重，且沒(méi)有專(zhuān)職的信訪(fǎng)人員編制，信訪(fǎng)工作完全由兼職人員來(lái)完成，因此，有抓經(jīng)濟(jì)管理工作和抓信訪(fǎng)工作不能很好的兼顧的現(xiàn)象也再所難免，在以后的信訪(fǎng)工作中要認(rèn)真統(tǒng)籌加以解決。(二)信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)涉及法律法規(guī)和國(guó)家政策性極強(qiáng)的工作，是保持國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪(fǎng)人合法權(quán)益，化解矛盾，構(gòu)建和諧社會(huì)的有效途徑。因此，對(duì)信訪(fǎng)工作法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、2009年信訪(fǎng)工作打算

(一)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪(fǎng)工作組織機(jī)構(gòu)到位為抓好信訪(fǎng)工作，州經(jīng)委黨組將繼續(xù)高度重視，成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確信訪(fǎng)兼職工作人員，確保信訪(fǎng)工作的有效開(kāi)展。

(二)認(rèn)真抓好法定應(yīng)受理的信訪(fǎng)事項(xiàng)，化解矛盾，為政府排憂(yōu)解難

信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)涉及法律法規(guī)和國(guó)家政策性極強(qiáng)的工作，是保持國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪(fǎng)人合法權(quán)益，化解矛盾，構(gòu)建和諧社會(huì)的有效途徑。因此，要不斷加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，不斷提高信訪(fǎng)工作人員素質(zhì)，以利于信訪(fǎng)工作的正確、有效開(kāi)展。

(四)認(rèn)真完成州人民政府交辦的信訪(fǎng)復(fù)核工作，保障信訪(fǎng)

篇三：信訪(fǎng)工作的情況匯報(bào)

信訪(fǎng)工作的情況匯報(bào)

為了確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，切實(shí)做好本地區(qū)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，掌握重點(diǎn)人群的基本情況，及時(shí)處置上訪(fǎng)事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題。根據(jù)伊春市公安局特警支隊(duì)戚支隊(duì)長(zhǎng)的工作安排，xxxxxxxxx以上四名同志，前往北京協(xié)助市公安局控告申訴科駐京維穩(wěn)工作，并作出重要指示：要求“聽(tīng)招呼，守紀(jì)律”，樹(shù)立良好伊春特警形象，展現(xiàn)不怕苦、不怕累的精神面貌。會(huì)后，我迅速召集此次維穩(wěn)小組成員，安排入京著裝要求、統(tǒng)計(jì)聯(lián)系方式、車(chē)票等相關(guān)事宜，為完成此次任務(wù)打好提前量。

一、工作事項(xiàng)安排

因特殊情況xxxx二人隨市局劉科長(zhǎng)與初九駕車(chē)前往北京。xxxxxxx與2月12日從哈爾濱西站乘高鐵前往北京，當(dāng)日下午到達(dá)北京駐地。駐地位于東城區(qū)崇文門(mén)附近，距公安部信訪(fǎng)處較近，步行25分鐘左右、乘公交車(chē)3站地到達(dá)信訪(fǎng)處。當(dāng)日晚，駐京市局控告申訴科劉科長(zhǎng)給我四人開(kāi)會(huì)，傳達(dá)市局領(lǐng)導(dǎo)工作要求以及開(kāi)展的工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)。會(huì)后，我按照市局領(lǐng)導(dǎo)工作部署安排制定工作方案，方案如下：

1、人員安排。（兩會(huì)前，2月13—2月28日）將人員分為兩組，每組2人，以上午、下午為工作時(shí)間段進(jìn)行輪換上崗；（兩會(huì)期間）全員上崗，無(wú)休息。

2、時(shí)間安排。（兩會(huì)前）早6點(diǎn)起床，整理內(nèi)務(wù)。7點(diǎn)出門(mén)，

7:30分到達(dá)工作地。晚上21:30就寢休息，保證充足睡眠完成次日工作；（兩會(huì)期間）全部作息時(shí)間提前一小時(shí)。

3、工作要求：及時(shí)反映、及時(shí)處理、及時(shí)匯報(bào)，并將每日上訪(fǎng)人員信息統(tǒng)計(jì)記錄并上報(bào)給劉科長(zhǎng)。

件。

二、工作任務(wù)開(kāi)展

按照市局領(lǐng)導(dǎo)安排部署開(kāi)展工作，并實(shí)施事先制定好的工作方案。主要負(fù)責(zé)做好可能到北京上訪(fǎng)人員的排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向上一級(jí)報(bào)告情況，按照上級(jí)指示果斷采取措施。工作中，同志們善于觀察上訪(fǎng)人員體貌特征、著裝打扮、地方口音等特點(diǎn)，隨時(shí)認(rèn)真排查，切實(shí)做到縱向到底、橫向到邊的目的，準(zhǔn)確掌握信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我市上訪(fǎng)人員，并第一時(shí)間采取措施進(jìn)行勸阻。截止3月14日，共29起解決22起上訪(fǎng)事件，達(dá)到預(yù)期效果。

三、工作總結(jié)

得公安部嘉獎(jiǎng)。通過(guò)兩會(huì)證明了，我們伊春特警的工作能力，也展現(xiàn)了我們伊春特警的風(fēng)采。同時(shí)也反映出了一些問(wèn)題與不足：1、由于我們剛剛?cè)刖?，從事公安工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)政策、法規(guī)的理解和掌握不夠透徹全面，在遇到一些上訪(fǎng)人員的問(wèn)題上，無(wú)從下手，不知道怎么開(kāi)口、怎么用法律條文來(lái)解釋。2、信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)雜，我們自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)難以進(jìn)入角色的問(wèn)題。所以，通過(guò)這次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我們應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、辦案程序來(lái)彌補(bǔ)這方面的不足，及時(shí)總結(jié)此次任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次執(zhí)行此類(lèi)任務(wù)做好準(zhǔn)備，并能夠在以后執(zhí)行任務(wù)當(dāng)中快速及時(shí)的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，快速進(jìn)入角色，高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，不辜負(fù)支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

以上匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。匯報(bào)人：xxx 2014年3月16日

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十六

第二條本條例所稱(chēng)信訪(fǎng)，是指公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。

采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織，稱(chēng)信訪(fǎng)人。

第三條各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好信訪(fǎng)工作，認(rèn)真處理來(lái)信、接待來(lái)訪(fǎng)，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。

各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)暢通信訪(fǎng)渠道，為信訪(fǎng)人采用本條例規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求提供便利條件。

任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪(fǎng)人。

擴(kuò)展資料。

《信訪(fǎng)條例》。

第九條各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話(huà)、信訪(fǎng)接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。

各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)在其信訪(fǎng)接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪(fǎng)工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪(fǎng)人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。

第十條設(shè)區(qū)的市級(jí)、縣級(jí)人民政府及其工作部門(mén)，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪(fǎng)接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)。信訪(fǎng)人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪(fǎng)事項(xiàng)。

縣級(jí)以上人民政府及其工作部門(mén)負(fù)責(zé)人或者其指定的人員，可以就信訪(fǎng)人反映突出的問(wèn)題到信訪(fǎng)人居住地與信訪(fǎng)人面談溝通。

第十一條國(guó)家信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，為信訪(fǎng)人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L(fǎng)事項(xiàng)、查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況提供便利。

縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域的信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，并與上級(jí)人民政府、政府有關(guān)部門(mén)、下級(jí)人民政府的信訪(fǎng)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十七

201x年很快的過(guò)去，回眸這一年的工作和學(xué)習(xí)時(shí)光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和高年資醫(yī)生的支持指導(dǎo)下，自己在思想和工作兩方面都有很大進(jìn)步，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和肯定，被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。為了今后的工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將本學(xué)期的思想和工作做如下總結(jié)：

一、思想上：

始終與黨中央保持一致，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署，嚴(yán)以律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的從事醫(yī)療活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想。這一年中，我通過(guò)對(duì)黨的知識(shí)學(xué)習(xí)和積極的參與組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讓我更深刻的了解到作為一個(gè)共青團(tuán)員的光榮和責(zé)任。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)員負(fù)擔(dān)著為實(shí)現(xiàn)我們黨推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)世界和平和促進(jìn)共同發(fā)展的任務(wù)，目前的階段主要做的事情是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積累更多的知識(shí)以便將來(lái)的運(yùn)用，積極向黨組織靠攏。

二、學(xué)習(xí)上：

學(xué)習(xí)方面，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以嚴(yán)格要求自己做到不拋棄不放棄，作為一名醫(yī)務(wù)人員，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從不放松對(duì)自己的要求，抓起點(diǎn)滴時(shí)間，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并將理論運(yùn)用于實(shí)踐，積極參加各類(lèi)講座、會(huì)議等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，用更新知識(shí)，技術(shù)，服務(wù)好霍爾果斯口岸的廣大患者。

三、工作上：

工作方面，認(rèn)真協(xié)助醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人何曉清醫(yī)師做好醫(yī)務(wù)科工作，每月制訂醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃、月報(bào)，并協(xié)助督察實(shí)施落實(shí)情況，制訂“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核試題，積極參加各類(lèi)義診宣傳、疫苗發(fā)放及各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)。協(xié)助做好突發(fā)衛(wèi)生公共事件的安排部署、企劃及演練工作，及時(shí)協(xié)助上報(bào)醫(yī)務(wù)科相關(guān)信息。在搶救病人當(dāng)中，盡我所能，配合上級(jí)醫(yī)師進(jìn)行搶救、治療。在口腔門(mén)診對(duì)患者進(jìn)行常見(jiàn)病、多發(fā)病的基礎(chǔ)治療。在業(yè)務(wù)上精益求精，不恥下問(wèn)，能做到與其上級(jí)醫(yī)師多交流，多請(qǐng)教。較去年更能熟練掌握門(mén)診常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，對(duì)急危重癥做到臨危不亂。

四、生活上：

在日常生活中，同事、朋友相處做到用心去對(duì)待，因?yàn)槲覉?jiān)信只有付出真心才能得到真感情，對(duì)同事也應(yīng)到互幫互助，這樣才能在同事之間擁有良好的人際關(guān)系，有很多朋友。因?yàn)槲抑廊耸蔷哂猩鐣?huì)性的，人與人之間的關(guān)系非常重要，需要大家互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，共同協(xié)作。我在單位中并不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)出來(lái)。這樣，今后的工作才能逐步達(dá)到一個(gè)新的高度。

以上是我今年的個(gè)人小結(jié)。人無(wú)完人，在我的工作和學(xué)習(xí)中總會(huì)存在許多的不足之處，因此，我還須努力，才無(wú)愧于作為一個(gè)真正的共青團(tuán)員。學(xué)海無(wú)涯，作為一名團(tuán)員，我要做的就是不斷的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的信任，取得更大的進(jìn)步，我會(huì)盡量做到有錯(cuò)則改，無(wú)則加勉。新的一年里，我一定更加認(rèn)真的工作、學(xué)習(xí)，矜矜業(yè)業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績(jī)。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十八

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，涇陽(yáng)縣人社局把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與精準(zhǔn)脫貧有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓58名黨員與29戶(hù)貧困戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶，讓黨員在幫助群眾脫貧中接受教育、接受鍛煉，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，更好地為群眾服務(wù)，作風(fēng)轉(zhuǎn)變?cè)谝痪€(xiàn)、幫助群眾在一線(xiàn)，認(rèn)真踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。

集中學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識(shí)。該局7個(gè)黨支部，97名黨員和847名流動(dòng)黨員，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)黨規(guī)黨章，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，做合格黨員活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的事業(yè)心、責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，從而帶領(lǐng)群眾脫貧致富。今年，脫貧攻堅(jiān)是關(guān)鍵，以“兩學(xué)一做”為抓手，把做合格黨員的落腳步點(diǎn)放在精準(zhǔn)脫貧上，有針對(duì)性地因戶(hù)施策，實(shí)事求是，確保給貧困群眾帶來(lái)真正實(shí)惠，才能把精準(zhǔn)脫貧工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。為落實(shí)精準(zhǔn)脫貧工作責(zé)任，抓實(shí)精準(zhǔn)脫貧各項(xiàng)工作，結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)，涇陽(yáng)縣人社局全體干部職工按照“精準(zhǔn)脫貧”工作方案要求，將29戶(hù)幫扶貧困戶(hù)分包給黨員干部，將軟指標(biāo)變成硬任務(wù)，把脫貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展和貧困戶(hù)增收致富量化分解到個(gè)人，在每戶(hù)貧困戶(hù)門(mén)前貼幫扶明白卡，做實(shí)幫扶措施，以實(shí)際行動(dòng)確保精準(zhǔn)脫貧工作取得實(shí)效。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，助推脫貧攻堅(jiān)。圍繞當(dāng)前脫貧攻堅(jiān)工作，組織11個(gè)業(yè)務(wù)政策宣講組走進(jìn)村組、走進(jìn)田間地頭、送去幫扶政策。局黨組中心組組織學(xué)習(xí)3次，編印贈(zèng)送書(shū)籍小冊(cè)子100份，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)97份，廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”，從中尋找出適合自己的工作方法，以最嚴(yán)黨紀(jì)嚴(yán)格要求自己，弄清楚在脫貧攻堅(jiān)工作中該做什么、不該做什么、能做什么、不能做什么，把握好黨員干部為人做事的基準(zhǔn)和底線(xiàn)，嚴(yán)格踐行“兩學(xué)一做”的標(biāo)準(zhǔn)要求，咬定目標(biāo)、苦干實(shí)干。圍繞人才交流中心和勞動(dòng)仲裁院為貧困群眾辦的實(shí)事宣傳先進(jìn)，突出宣傳報(bào)道該局派駐橋底村的扶貧工作隊(duì)，著力營(yíng)造濃厚氛圍，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和推廣黨員服務(wù)精準(zhǔn)脫貧工作的主要做法、特色亮點(diǎn)和工作成效，通過(guò)編發(fā)微信，運(yùn)用電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，在社會(huì)上形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，不斷推動(dòng)精準(zhǔn)脫貧各項(xiàng)工作取得新成效。

制定計(jì)劃措施，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧。先后4次進(jìn)村入戶(hù)認(rèn)真了解致貧原因，脫貧愿望，根據(jù)不同需求制定脫貧計(jì)劃和措施。圍繞每個(gè)貧困戶(hù)找到一條致富門(mén)路，每個(gè)適齡勞動(dòng)力掌握一項(xiàng)增收技術(shù)，充分發(fā)揮黨員知識(shí)面廣、眼界開(kāi)闊、聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì)，組織橋底鎮(zhèn)各行各業(yè)開(kāi)展座談4次，廣泛交流如何幫助群眾用足用活產(chǎn)業(yè)扶持、勞動(dòng)力培訓(xùn)、電商扶持、專(zhuān)項(xiàng)貸款等政策，支持貧困群眾發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖、特色種植、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)家樂(lè)、電子商務(wù)、勞務(wù)等多元增收產(chǎn)業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，特別是產(chǎn)業(yè)大戶(hù)、致富能人、專(zhuān)業(yè)人才要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，推廣“企業(yè)+專(zhuān)業(yè)合作組織+基地+農(nóng)戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)化模式，開(kāi)展畜牧養(yǎng)殖、特色種植、農(nóng)產(chǎn)品加工、手工制品等方面的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，幫助群眾實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收。

以實(shí)際行動(dòng)，檢驗(yàn)“兩學(xué)一做”成果。該局在入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中了解到部分貧困戶(hù)有種養(yǎng)殖愿望，為貧困戶(hù)送去6袋化肥;聯(lián)系當(dāng)?shù)?家企業(yè)解決橋底村7名未就業(yè)適齡勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題;還有個(gè)別貧困戶(hù)反映自家有260袋蘋(píng)果銷(xiāo)售不出去，得到這些信息后，該局駐村第一書(shū)記王富春，該局人才交流服務(wù)中心干部張妮娜立即行動(dòng)，聯(lián)系陜西環(huán)通標(biāo)準(zhǔn)鍋爐公司，為貧困戶(hù)送去2000元慰問(wèn)金，并通過(guò)微信朋友圈為貧困戶(hù)解決蘋(píng)果銷(xiāo)售問(wèn)題，有親朋好友看到后紛紛伸出援手，由該局部分黨員干部駕駛私家車(chē)將一袋袋含有愛(ài)心的蘋(píng)果送到客戶(hù)家中;該局勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院聯(lián)系了陜西康大飼料有限公司，為橋底鎮(zhèn)橋底村5戶(hù)有意愿養(yǎng)雞的貧困戶(hù)送去45只“海南”蛋雞，作為公司+農(nóng)戶(hù)的脫貧攻堅(jiān)模式的試點(diǎn)工程;同時(shí)該局勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心在橋底村開(kāi)展就業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)，其中有職業(yè)介紹、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)報(bào)名、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款辦理待業(yè)務(wù)，切實(shí)做好送政策送資金送崗位。目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)完成了50名群眾開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇十九

答：一是中央對(duì)加強(qiáng)問(wèn)責(zé)提出新的更高要求。黨的十八大以來(lái)，黨中央堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，緊緊抓住責(zé)任落實(shí)這個(gè)“牛鼻子”，把問(wèn)責(zé)作為從嚴(yán)治黨利器，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)成為管黨治黨、治國(guó)理政的鮮明特色。20xx年7月8日，《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》正式施行，黨內(nèi)問(wèn)責(zé)工作更加精細(xì)化、系統(tǒng)化和法治化。信訪(fǎng)工作作為黨和政府的一項(xiàng)重要工作，也需要樹(shù)立失責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)的鮮明導(dǎo)向，著力構(gòu)建有權(quán)必有責(zé)、權(quán)責(zé)相一致，有責(zé)要擔(dān)當(dāng)、失責(zé)必追究的信訪(fǎng)工作責(zé)任體系。二是預(yù)防和解決信訪(fǎng)問(wèn)題需要進(jìn)一步壓實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任。從實(shí)際情況看，很多信訪(fǎng)問(wèn)題之所以產(chǎn)生或久拖不決，根本原因是信訪(fǎng)工作責(zé)任不落實(shí)或落實(shí)不到位。而一些地方和部門(mén)責(zé)任追究失之于寬、失之于軟、失之于松。這就需要嚴(yán)明責(zé)任、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。三是實(shí)踐中探索形成的經(jīng)驗(yàn)做法需要固化提升。近年來(lái)，各地各有關(guān)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央精神，緊密結(jié)合實(shí)際，探索形成了很多落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任、失職追責(zé)的成功經(jīng)驗(yàn)，為《辦法》出臺(tái)奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí)，原有信訪(fǎng)工作責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定，需要根據(jù)新的形勢(shì)任務(wù)進(jìn)行調(diào)整完善。

中央對(duì)制定《辦法》高度重視，列入20xx年黨內(nèi)法規(guī)制定計(jì)劃。在深入開(kāi)展調(diào)查研究、全面總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成《辦法》草案稿，廣泛征求各地各部門(mén)意見(jiàn)后，經(jīng)中央同意，以中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳名義正式下發(fā)。

答：《辦法》共5章19條。第一章為總則，共3條，分別明確了目的依據(jù)、適用范圍和指導(dǎo)思想。第二章為責(zé)任內(nèi)容，共5條，將信訪(fǎng)工作責(zé)任按照主體劃分為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門(mén)責(zé)任、屬地責(zé)任、信訪(fǎng)部門(mén)責(zé)任和工作人員責(zé)任，并對(duì)各責(zé)任主體責(zé)任的內(nèi)容作出具體規(guī)定。第三章為督查考核，共2條，分別對(duì)信訪(fǎng)工作督查和考核評(píng)價(jià)作出規(guī)定。第四章為責(zé)任追究，共6條，明確了信訪(fǎng)工作責(zé)任追究的情形和方式。第五章為附則，共3條，明確了授權(quán)規(guī)定、解釋單位和施行日期。

答：一是首次對(duì)信訪(fǎng)工作各責(zé)任主體的責(zé)任內(nèi)容進(jìn)行明確規(guī)定，解決了工作實(shí)踐中理解不一、難以界定和把握不準(zhǔn)的問(wèn)題。二是對(duì)信訪(fǎng)工作督查的主體、內(nèi)容、頻率和程序作出具體規(guī)定，要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)每年至少就信訪(fǎng)工作開(kāi)展和信訪(fǎng)工作責(zé)任落實(shí)情況組織一次專(zhuān)項(xiàng)督查，并對(duì)督查情況進(jìn)行通報(bào)。三是完善了信訪(fǎng)工作考核評(píng)價(jià)制度，規(guī)定各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)、本系統(tǒng)信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評(píng)的重要參考;同時(shí)規(guī)定，各級(jí)組織人事部門(mén)在干部考察工作中，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取信訪(fǎng)部門(mén)意見(jiàn)，了解掌握領(lǐng)導(dǎo)干部履行信訪(fǎng)工作職責(zé)情況。四是強(qiáng)化了信訪(fǎng)工作問(wèn)責(zé)力度，依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步明確了對(duì)受到誡勉方式追責(zé)的相關(guān)責(zé)任人，取消所在地區(qū)、部門(mén)和單位本年度評(píng)選綜合性榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)資格。

答：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任中，分別對(duì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的集體責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人責(zé)任作出規(guī)定。部門(mén)責(zé)任中，既對(duì)黨政機(jī)關(guān)工作部門(mén)作出規(guī)定，也明確了垂直管理部門(mén)的相關(guān)責(zé)任。屬地責(zé)任中，分別從源頭預(yù)防、責(zé)任歸屬、協(xié)調(diào)督促、教育疏導(dǎo)等4個(gè)方面，對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生地黨委和政府的責(zé)任作出規(guī)定。信訪(fǎng)部門(mén)責(zé)任中，明確了協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)，強(qiáng)化了履行改進(jìn)工作、完善政策和給予處分建議的責(zé)任。同時(shí)，對(duì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作人員處理信訪(fǎng)事項(xiàng)責(zé)任作出規(guī)定。

答：從實(shí)際情況看，當(dāng)前信訪(fǎng)工作失職失責(zé)行為，主要集中在違反科學(xué)民主決策、群眾紀(jì)律、信訪(fǎng)工作程序，以及對(duì)集體訪(fǎng)或者負(fù)面輿情處置不當(dāng)、落實(shí)信訪(fǎng)部門(mén)相關(guān)建議不力等方面。據(jù)此，在梳理整合《信訪(fǎng)條例》、《關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》、《關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，《辦法》提出了應(yīng)當(dāng)追責(zé)的6種情形。對(duì)在其他法律法規(guī)中已經(jīng)明確處理辦法和程序的其他問(wèn)題，以及涉及行政問(wèn)責(zé)、涉嫌違法犯罪的不再重復(fù)規(guī)定。

為體現(xiàn)“問(wèn)責(zé)既要對(duì)事，也要對(duì)人”的要求，《辦法》進(jìn)一步明確了責(zé)任劃分原則。對(duì)集體責(zé)任，分清領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人、直接主管負(fù)責(zé)人和班子其他成員的責(zé)任;對(duì)個(gè)人責(zé)任，分清直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，體現(xiàn)了“權(quán)責(zé)對(duì)等”精神。

答：根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》，《辦法》對(duì)問(wèn)責(zé)主體、方式和程序均作出明確規(guī)定。問(wèn)責(zé)主體上，明確了由有管理權(quán)限的黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。問(wèn)責(zé)方式上，采取通報(bào)、誡勉、組織調(diào)整或者組織處理、紀(jì)律處分的方式進(jìn)行。問(wèn)責(zé)程序上，明確規(guī)定按照問(wèn)題的性質(zhì)、程度確定追責(zé)方式，同時(shí)對(duì)不能按期完成整改的，將采取逐級(jí)遞進(jìn)的方式，進(jìn)一步加大問(wèn)責(zé)力度。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇二十

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，信訪(fǎng)穩(wěn)定工作取得了顯著成效。1至9月份，我區(qū)赴京、赴省集體訪(fǎng)為零，到市集體訪(fǎng)*起;赴京個(gè)人訪(fǎng)*起，赴省個(gè)人訪(fǎng)*起，到市個(gè)人訪(fǎng)*起，三級(jí)訪(fǎng)數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪(fǎng)立案*起，按期辦結(jié)*起，結(jié)案率*%;辦理群眾來(lái)信*件，已結(jié)*案，暫接*案，正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案，已結(jié)*案，正在期限辦理*案，有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定，促進(jìn)了和諧**創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。我區(qū)的具體做法是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，突出示范帶動(dòng)。

一是將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程。堅(jiān)持黨委、政府定期研究信訪(fǎng)工作制度。1至9月份，區(qū)委、區(qū)政府共召開(kāi)了*次專(zhuān)題會(huì)議，研究信訪(fǎng)工作;每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。1至9月份，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件。三是變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)。為進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，我區(qū)先后出臺(tái)了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2-3個(gè)村或企業(yè)，每個(gè)區(qū)直委局聯(lián)系1個(gè)村或1家企業(yè)，每半月到村或企業(yè)一次，協(xié)調(diào)處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，督查督辦重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。今年以來(lái)，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)*次*起*人，群眾所反映問(wèn)題基本得到妥善解決。

(二)堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，依法解決實(shí)際問(wèn)題。

今年以來(lái)，我區(qū)召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議*次，堅(jiān)持做到區(qū)級(jí)一月一排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查，重點(diǎn)時(shí)期，突擊排查。1至9月份，共開(kāi)展排查9次，排查不安定因素50起，對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，全部明確包案領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行交辦，限期解決。為加大督查力度，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合，先后9次對(duì)交辦案件進(jìn)行督查，有效的促進(jìn)了問(wèn)題的解決。通過(guò)聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi)，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決，上訪(fǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前，現(xiàn)已辦結(jié)40起，辦結(jié)率80%。

(三)拓寬工作思路，突出工作創(chuàng)新。

在信訪(fǎng)工作中力爭(zhēng)做到“三個(gè)規(guī)范”和“一個(gè)建立”：一是規(guī)范接訪(fǎng)工作程序。區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪(fǎng)接待處理工作程序的通知》，從登記、告知、受理、辦理、復(fù)查、督辦、審核結(jié)案和立卷歸檔、信息報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)勸返、責(zé)任追究等方面做了具體規(guī)定。二是規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作。區(qū)聯(lián)席會(huì)議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作的通知》，從不安定因素的排查、交辦、聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi)、案件辦理、督辦和督查、報(bào)結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范，使我區(qū)聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)范化、制度化、程序化。三是規(guī)范了辦案工作。邀請(qǐng)市信訪(fǎng)局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量。另外，建立了區(qū)復(fù)查委員會(huì)，成立了復(fù)查委員會(huì)辦公室。自成立以來(lái)，受理復(fù)查復(fù)核案件18案，已結(jié)12案，正在期限辦理6案。

(四)實(shí)行三級(jí)督查，狠抓工作落實(shí)。

一是領(lǐng)導(dǎo)督查，率先垂范。區(qū)委*書(shū)記多次主持區(qū)委常委會(huì)，督促指導(dǎo)重大信訪(fǎng)疑難案件辦理情況，親自參加聯(lián)席會(huì)議，對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)案件逐案聽(tīng)取匯報(bào)，逐案提出督查意見(jiàn)。同時(shí)，在全區(qū)實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度。二是聯(lián)動(dòng)督查，形成合力。實(shí)行“三室”聯(lián)動(dòng)督查，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅(jiān)持每月對(duì)排查交辦的信訪(fǎng)案件辦理情況督查一次，并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報(bào)。三是專(zhuān)職督查，常抓不懈。按照信訪(fǎng)問(wèn)題解決難易程度，采取電話(huà)督辦、聽(tīng)取辦案人員匯報(bào)督辦、約談上訪(fǎng)人督辦、深入辦案現(xiàn)場(chǎng)察看督辦等活動(dòng)形式，核實(shí)案件查處的真實(shí)情況和處理意見(jiàn)的落實(shí)情況，真正做到案件處理到位，跟蹤督查到位。

(五)加強(qiáng)基層管理，夯實(shí)穩(wěn)定基礎(chǔ)。

作用。*鄉(xiāng)實(shí)行義務(wù)評(píng)事制度，即建立鄉(xiāng)村兩級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)。村級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)對(duì)本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級(jí)評(píng)議，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)進(jìn)行二級(jí)評(píng)議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、法庭、民政所等列席，負(fù)責(zé)提供相關(guān)法律解釋。評(píng)議活動(dòng)堅(jiān)持公開(kāi)評(píng)議，多次評(píng)議，直至問(wèn)題解決。

(六)加強(qiáng)政策宣傳，規(guī)范信訪(fǎng)秩序。

為確保新《信訪(fǎng)條例》的順利實(shí)施，我區(qū)在4月份集中開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺(jué)掌握《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)條文和內(nèi)容。利用4月22、23日兩天時(shí)間，集中開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處人員流動(dòng)較大的地方，設(shè)立信訪(fǎng)咨詢(xún)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問(wèn)題，受理群眾投訴。共出動(dòng)宣傳車(chē)*余輛次，刷寫(xiě)信訪(fǎng)標(biāo)語(yǔ)*條，懸掛橫幅*條，召開(kāi)廣播會(huì)*余次，印制《信訪(fǎng)條例》宣傳材料*萬(wàn)余份，宣傳瓷磚*套，使《信訪(fǎng)條例》家喻戶(hù)曉，人人皆知。在區(qū)信訪(fǎng)局掀起“學(xué)法律、用法律”的熱潮，以學(xué)習(xí)新《信訪(fǎng)條例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請(qǐng)區(qū)司法局、區(qū)工商分局等部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行授課，講解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)案件的辦理程序，提高辦案質(zhì)量。

(七)認(rèn)真做好省八次黨代會(huì)期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。

一是及時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，安排部署省八次黨代會(huì)期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。10月19日上午，我區(qū)召開(kāi)了第二十九次信訪(fǎng)聯(lián)席工作會(huì)議，對(duì)省八次黨代會(huì)期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署。

二是實(shí)行天天接待，暢通群眾信訪(fǎng)渠道。省八次黨代會(huì)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級(jí)干部實(shí)行掛牌上崗，輪流接待上訪(fǎng)群眾，做到有訪(fǎng)必接，切實(shí)暢通信訪(fǎng)渠道，認(rèn)真受理信訪(fǎng)問(wèn)題。按照《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的程序，向上訪(fǎng)人出具信訪(fǎng)問(wèn)題受理書(shū)，明確辦結(jié)時(shí)限，限時(shí)辦結(jié)。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作，強(qiáng)化預(yù)約接待，有針對(duì)性地處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。同時(shí)排出值班表，記好接訪(fǎng)記錄，每天將接訪(fǎng)情況匯總上報(bào)區(qū)信訪(fǎng)局。

三是全面排查一次矛盾糾紛，限時(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。各責(zé)任單位對(duì)本轄區(qū)、本部門(mén)近期的信訪(fǎng)形勢(shì)進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究，尤其是有可能引發(fā)集體上訪(fǎng)和赴京、赴省個(gè)人上訪(fǎng)的苗頭，有可能影響省八次黨代會(huì)期間社會(huì)穩(wěn)定的信訪(fǎng)突出問(wèn)題和重大隱患，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查。對(duì)排查出的重點(diǎn)問(wèn)題確定包案領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，集中力量，解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。

四是加強(qiáng)信訪(fǎng)值班，嚴(yán)格信息報(bào)告。省八次黨代會(huì)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)信訪(fǎng)值班制度，安排專(zhuān)人晝夜值班。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班，保證上訪(fǎng)有人接待，反映問(wèn)題有人處理，重大信訪(fǎng)事件及時(shí)上報(bào)。繼續(xù)實(shí)行信訪(fǎng)信息零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門(mén)必須及時(shí)報(bào)送日?qǐng)?bào)表，我區(qū)將對(duì)省八次黨代會(huì)期間信訪(fǎng)值班接待情況進(jìn)行檢查，對(duì)零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告情況進(jìn)行匯總，檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報(bào)。

五是完善既定預(yù)案，杜絕惡性事件。進(jìn)一步完善應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾集體上訪(fǎng)和串聯(lián)上訪(fǎng)苗頭，按照預(yù)案迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報(bào)信息，就地化解。重點(diǎn)做好赴京、赴省集體上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)、赴省個(gè)人上訪(fǎng)地預(yù)防、控制工作，一旦有異常情況，采取果斷措施，全力勸阻，堅(jiān)決把群眾穩(wěn)定在基層。

六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)，維護(hù)社會(huì)治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)，24小時(shí)不間斷巡邏，全力維護(hù)我區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。

七是嚴(yán)格責(zé)任追究。在省八次黨代會(huì)期間，因信息不靈、措施不力、工作不到位，導(dǎo)致發(fā)生赴省集體上訪(fǎng)和個(gè)人上訪(fǎng)事件，損害我區(qū)對(duì)外形象、影響會(huì)議順利召開(kāi)的責(zé)任單位和責(zé)任人，將嚴(yán)格責(zé)任追究，決不姑息。

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦*家，非煤礦山*家，危化品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位*家，其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位千余家，安全監(jiān)管任務(wù)非常繁重。近年來(lái)，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)依法監(jiān)管，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾參與監(jiān)督，全社會(huì)廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局，促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。今年以來(lái)，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是：

(一)強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

一是成立了以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作小組，加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是每月在全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作匯報(bào)會(huì)上向區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)委局專(zhuān)題匯報(bào)安全生產(chǎn)工作，并多次召開(kāi)區(qū)委常委會(huì)、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)研究部署安全生產(chǎn)工作。三是嚴(yán)格督查，區(qū)安委會(huì)辦公室和區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室定期督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、兩個(gè)工業(yè)區(qū)和有關(guān)委局以及重點(diǎn)高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，確保了基層安全工作做細(xì)做實(shí)。

(二)深化日常檢查，有效整改事故隱患。

今年以來(lái)，我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線(xiàn)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;對(duì)危化品企業(yè)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;對(duì)非煤礦山企業(yè)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;深入其它企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、工業(yè)區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作*余次。分別開(kāi)展了春季、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組、煤礦組、?；M、非煤組、交通組、旅游組等*個(gè)組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。共查出隱患*處，隱患整改率在*%以上。

(三)健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全責(zé)任。

出臺(tái)了《關(guān)于切實(shí)履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》，健全了區(qū)、鄉(xiāng)、企業(yè)(村)三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，共建立安全組織*個(gè)。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工達(dá)到*人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦，企業(yè)有安全科，執(zhí)法文書(shū)、隱患整改臺(tái)帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到了安全層層有人抓，事事有人管。今年共組織召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議*次;煤礦安全工作會(huì)議*次;非煤礦山安全工作會(huì)議*次;?；髽I(yè)安全工作會(huì)議*次。

(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式，促進(jìn)本質(zhì)安全。

年初，主動(dòng)邀請(qǐng)了省、市安全生產(chǎn)專(zhuān)家分別對(duì)*個(gè)煤礦、*個(gè)化工企業(yè)和*家玄武巖廠進(jìn)行了全面安全會(huì)診。下半年，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合，對(duì)高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評(píng)估。通過(guò)監(jiān)管方式的創(chuàng)新，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的積極性，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。

(五)突出工作重點(diǎn)，狠抓高危行業(yè)監(jiān)管。

1.煤礦方面：一是堅(jiān)持包礦駐礦和礦長(zhǎng)跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進(jìn)行資源整合改造和*煤礦進(jìn)行技改，督促*煤礦建設(shè)密閉墻，提升安全水平;三是實(shí)行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開(kāi)展了雨季三防專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng);五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開(kāi)展了“一通三防”專(zhuān)項(xiàng)大檢查和機(jī)電、提升運(yùn)輸設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查。

2.非煤礦山方面：一是實(shí)施非煤礦山資源整合，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高安全裝備水平;二是強(qiáng)力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線(xiàn)，固定爆破時(shí)間，嚴(yán)控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度，對(duì)違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書(shū)*份。

3.?；贩矫妫阂皇菍?duì)安全措施不到位、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書(shū)》*份。二是開(kāi)展了危險(xiǎn)化學(xué)品安全大檢查活動(dòng);三是聯(lián)合*政府對(duì)*村*非法生產(chǎn)線(xiàn)和*工廠進(jìn)行了關(guān)停;四是對(duì)暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險(xiǎn)品儲(chǔ)存設(shè)置、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改。五是對(duì)*有限公司存在事故隱患的*車(chē)間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。

(六)強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

今年以來(lái)，我區(qū)共組織煤礦礦長(zhǎng)資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到*%。采用以會(huì)代訓(xùn)的方式，對(duì)安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次。為增強(qiáng)我區(qū)煤礦企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量，督促*煤礦選派了*名責(zé)任心強(qiáng)的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專(zhuān)班。

(七)注重安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。

積極開(kāi)展了各種安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，極大的提高了廣大干部職工的安全意識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)刷寫(xiě)永久安全標(biāo)語(yǔ)*條，組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，共展出版面*塊，懸掛橫幅*條，設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)*個(gè)，發(fā)放傳單千余份，展出內(nèi)容豐富多彩，采用了群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文字、圖片、漫畫(huà)、宣傳單等形式，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出，營(yíng)造了濃厚的宣傳氣氛。

(八)加大安全投入，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

今年以來(lái)，我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計(jì)達(dá)到*萬(wàn)元。其中，煤礦累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金*萬(wàn)元;?；髽I(yè)安全資金投入*萬(wàn)元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。

(九)完善應(yīng)急救援體系，防患于未然。

我區(qū)不斷完善了救援組織，明確了安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門(mén)應(yīng)急救援職責(zé)，建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄，一旦發(fā)生事故，能夠迅速出擊。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案，組織指導(dǎo)*煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí);*公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練，提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)和處置重大事故的能力。*煤礦與*救護(hù)大隊(duì)簽訂了救護(hù)協(xié)議，并主動(dòng)與礦山救護(hù)大隊(duì)聯(lián)系，檢查礦井避災(zāi)路線(xiàn)圖，到井下實(shí)地進(jìn)行勘查。危化品企業(yè)與消防、環(huán)保、公安、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、市專(zhuān)家組等保持了信息暢通，達(dá)到有求必應(yīng)，隨叫隨到，確保了應(yīng)急救援快捷有效、防患于未然。

(十)切實(shí)做好省八次黨代會(huì)期間的安全生產(chǎn)工作。

一是正確認(rèn)識(shí)我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢(shì)。今年以來(lái)，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)保持了穩(wěn)定狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)生一起死亡事故。但是，我區(qū)煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)等高危險(xiǎn)企業(yè)較多，第四季度正值生產(chǎn)旺季，各類(lèi)安全事故處于多發(fā)期。為此，我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，確保省八次黨代會(huì)期間，安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)。

二是認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。前天，全國(guó)安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)閉工作電視電話(huà)會(huì)議召開(kāi)之后，我區(qū)在昨天上午，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。近期內(nèi)，我們要組織安檢人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等各類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展一次拉網(wǎng)式檢查。對(duì)排查出的隱患要登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，責(zé)令企業(yè)限期整改;對(duì)隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施，責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。

三是狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人責(zé)任制，把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。繼續(xù)對(duì)煤礦企業(yè)實(shí)行鄉(xiāng)干部24小時(shí)駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度，堅(jiān)決杜絕超能力生產(chǎn)和違法生產(chǎn)。對(duì)因安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實(shí)、隱患排查整改不到位、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。

人社局信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料篇二十一

鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的匯報(bào)遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類(lèi)矛盾，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)工作，已取得了階段性的成果。1—4日，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)15次，其中重訪(fǎng)3次，化解矛盾3起，沒(méi)有一起群體上訪(fǎng)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

在信訪(fǎng)工作的開(kāi)展過(guò)程中，我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開(kāi)了研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會(huì)議，研究制定了信訪(fǎng)工作實(shí)施方案，使信訪(fǎng)工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自抓，紀(jì)檢書(shū)記具體管。下設(shè)信訪(fǎng)辦公室，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”把信訪(fǎng)工作擺在突出位置來(lái)，成了全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。

年初，我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個(gè)小組，深入各村，逐戶(hù)走訪(fǎng)，察民情、訪(fǎng)民愿、找問(wèn)題。然后，形成問(wèn)題匯總，經(jīng)過(guò)梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面，20余個(gè)問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題，黨委政府逐條逐項(xiàng)地采取了應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪(fǎng)工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點(diǎn)清查。對(duì)勢(shì)態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問(wèn)題和事件，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查。在鎮(zhèn)原小車(chē)隊(duì)的上訪(fǎng)案處理過(guò)程中，因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，證據(jù)混亂，負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出，二年多時(shí)間無(wú)法徹底解決，新一屆鎮(zhèn)黨委對(duì)此十分重視，成立了專(zhuān)門(mén)調(diào)查組，先后用了近一個(gè)月的時(shí)間，20余次到基層走訪(fǎng)、調(diào)查，核對(duì)上訪(fǎng)人提供的證據(jù)，了解實(shí)際情況，徹底解決了這個(gè)歷史遺留問(wèn)題。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪(fǎng)、檢查村“兩委”的信訪(fǎng)工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪(fǎng)的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

我鎮(zhèn)黨委在信訪(fǎng)工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪(fǎng)工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”?！叭轿弧保?/p>

一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪(fǎng)反映的問(wèn)題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪(fǎng)群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。

二是制度制定到位。我們?cè)谠行旁L(fǎng)工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。

三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪(fǎng)調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪(fǎng)工作有人抓，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理；“三突出”：

一是在在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的工作中突出一個(gè)“情”字，帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪(fǎng)的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補(bǔ)助村民要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，由于涉及到市政府多個(gè)部門(mén)，工作繁瑣、難度大，但我鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，多次與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，贏得了理想的解決方案，達(dá)到這部分群眾的滿(mǎn)意。

二是在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字，處理群體上訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪(fǎng)問(wèn)題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

今春，臨城村部分村民因?qū)諕鞈?hù)補(bǔ)地的政策不支持，70余人糾集在一起準(zhǔn)備上訪(fǎng)，場(chǎng)面一度混亂。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此情況，迅速反應(yīng)、果斷處置。一面組織負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)訪(fǎng)群眾代表談話(huà)，講解相關(guān)政策、法律，耐心疏導(dǎo)、說(shuō)服、教育，一面安撫其他群眾，穩(wěn)定了混亂的局面，為解決問(wèn)題贏得了時(shí)間，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的工作，終于將問(wèn)題妥善解決，沒(méi)造成其它后果。

及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我們積極加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。

一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。每村設(shè)有2名以上兼職信息員，實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。今年，前4個(gè)月，經(jīng)信息員上報(bào)信息有120余條，其中，有4條緊急信息，為鎮(zhèn)里采取處置措施贏得了第一時(shí)間。

二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。

三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪(fǎng)”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)”，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素。今年土地調(diào)整期間，城東村出現(xiàn)群眾搶種機(jī)動(dòng)地的現(xiàn)象，信息反饋后，紀(jì)檢書(shū)記高志偉同志和包村干部及時(shí)“下訪(fǎng)”，查清問(wèn)題原委后，通過(guò)對(duì)全村土地重新丈量、召開(kāi)村民大會(huì)講解政策、依法發(fā)包機(jī)動(dòng)地等細(xì)致工作，從根本上解決了問(wèn)題，維護(hù)了局面的穩(wěn)定。

總之，在今后的工作中，我們將緊緊圍繞市委中心工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服缺點(diǎn)、扎實(shí)工作，把加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，化解群眾矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，當(dāng)做鎮(zhèn)里的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，重中之重來(lái)抓，保證市委和我鎮(zhèn)黨委確定的各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

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