報告需要清晰明了地陳述問題、目的、實施步驟和結(jié)論等內(nèi)容。那么我們該如何寫一份較為完美的報告呢?首先要明確報告的目的和受眾,確定需求和范圍。然后,進行充分的調(diào)研和收集資料,了解相關(guān)背景和前沿動態(tài)。在書寫時要注意結(jié)構(gòu)合理、層次清晰,文字簡潔明了,邏輯嚴(yán)密,語言準(zhǔn)確規(guī)范。并且需要進行多次修改和校對,確保內(nèi)容正確無誤,表達流暢通順。在閱讀范文時,我們可以注意范文的結(jié)構(gòu)和組織,以及作者如何用事實和數(shù)據(jù)支持論點。
銷售渠道調(diào)查報告篇一
所有的顧客都是買你的態(tài)度,因為你非常努力,非常熱愛你的工作,所以他們就會相信你的產(chǎn)品。所以賣產(chǎn)品不如賣自己!賣產(chǎn)品就是賣自己的態(tài)度。
實踐時間:寒假期間。
實踐地點:步步高超市內(nèi)。
實踐人員:馮玉婷。
實踐內(nèi)容:銷售紅酒。
實踐方式:向從超市內(nèi)出來的人推銷紅酒。
這份工作是同學(xué)介紹給我的。我們聯(lián)系是上老板后,他帶我們?nèi)タ戳斯ぷ鞯牡胤?,在步步高超市?nèi)銷售紅酒。我當(dāng)時就覺得,對我來說,這是一份相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的工作。因為我是那種慢熱型的人,不愛跟陌生人說話。而這份工作就是需要大膽的向客人介紹,然后買你的產(chǎn)品。不過我還是接受了。因為越是不具備這種能力,就越要培養(yǎng)這種能力。有困難要上,沒困難,制造困難也要上!!!
剛開始的幾天是實習(xí),需要在旁邊觀摩,看看別人是怎么拉客戶,怎么把紅酒賣出去的,這些都是需要技巧的。
來人之后,你就要拉住他,跟他介紹我們在搞活動。給他詳細(xì)介紹,告訴他紅酒的特價活動,以及紅酒的功能啊,比如說什么顏美容作用、促進新陳代謝、紅葡萄酒還有一定抗癌防癌作用、預(yù)防心血管等等作用。有些客人會推三阻四,說什么家里人不喝酒,你就得轉(zhuǎn)變另一種方式,從另一個角度來介紹,比如說紅酒有安眠的作用啊,或者說,現(xiàn)在過年了,考驗去送人,紅酒送人多有面子啊。。。等等之類的。反正就是客人木有想到的,你替他想到了就是了,這也是銷售的小技巧。
反正,這是一份考驗口才和應(yīng)變能力的工作。
正式上崗了,觀摩也觀摩過了,我也該上崗了。
剛開始叫住人的時候,聲音音量把握不住,結(jié)果人家被我嚇了一跳,罪過罪過。我就細(xì)細(xì)跟人家解釋,最開始不熟練,說話老是卡殼,臉也憋得通紅。阿姨聽了好半天才明白我的意思,好吧,語言表達能力有待加強。最后那位好心的阿姨,還是給我買了一瓶紅酒回家,好人啊!雖然出師不利,但好在還是開了張。萬事開頭難,失敗是成功之母。
很快,第二個客人出現(xiàn)了。我拉住了他,是一位和藹可親的叔叔。。。有了第一次的經(jīng)驗,這次說話啊,什么的都拿捏得要好了很多。盡管叔叔有些推辭,可是最終他還是買了兩瓶!大好人啊!當(dāng)然,也不是每個都是這么順利的。有些叔叔阿姨啊的,你叫他,根本就不理你,跟你揮揮手,示意不要的還算好的,有些人甚至連看你一眼都沒看。
所謂在其位,謀其事。
既然我接受了這份工作,就該好好努力,好好把紅酒賣出去,同時也得研究一下銷售經(jīng)。
1、態(tài)度。但是態(tài)度是很內(nèi)在的東西,要怎么把它表現(xiàn)出來呢?怎么用外在的東西把內(nèi)在的態(tài)度表現(xiàn)呢?對,笑容,微笑服務(wù)。你的笑讓人家感受到你的真誠的態(tài)度,人家才會購買你的產(chǎn)品。
2、口才。不管是日常生活中,還是在工作中,因為我們是群居的動物,不是單獨的個體,所以我們必不可免的是要與其他人打交道。說話是一門技巧。
而我們必須掌握這門在今日通行的本領(lǐng)。
3、耐心。不管別人是否購買你的產(chǎn)品,都必須要有耐心。有些人,就是要長一點的時間才能下決定。而有些人即使不買,你也不能得罪他,因為他可能會告訴他的親戚朋友什么的,那你就喪失了一些客戶市場。
這些都是銷售的一些小技巧。
每份工作,都有它的可取之處,都有我們值得學(xué)習(xí)借鑒的地方。
感悟:
我們都是一只腳踏進社會的人,都要先學(xué)會如何與人相處,如何在社會中立足。學(xué)習(xí)好我們應(yīng)該掌握的本領(lǐng),掌握好應(yīng)該掌握的技巧。學(xué)習(xí)多角度的看待問題,解決問題,充分學(xué)習(xí)其他人為人處世,接物待人的正確方法。為我們在社會的一展宏圖打下基礎(chǔ),積累經(jīng)驗。
銷售渠道調(diào)查報告篇二
xx縣位于四川省阿壩州,是成都市菜籃子基地縣,無公害農(nóng)產(chǎn)品基地面積3萬畝??h城距離5.12地震震中汶川約56公里,人口約5萬。全縣年財政收入1500萬左右,主要靠小水電和種植蔬菜水果。地震期間,農(nóng)村房屋倒塌嚴(yán)重,縣城大部分房屋成為危房。幸運的是,地震發(fā)生時,大多數(shù)農(nóng)民都在菜地里忙碌,導(dǎo)致不到200人死亡。由于地震,原來xx縣到成都的210公里二級公路因為很多路段被山體掩埋而無法通行。目前從成都到xx縣只能繞行780公里,很多都是臨時土路,要穿越很多高危路段。正因為如此,6月30日前,有大白菜、生菜、白蘿卜、蓮藕、芹菜等5個品種的蔬菜需要從xx縣緊急調(diào)運銷售,共計4100多噸。
6月17日上午,我辦接到中國商務(wù)部市場司的指示,要幫助同時,鑒于經(jīng)局長批準(zhǔn),由我辦市場運行監(jiān)管部主任廖廣輝、長沙市商務(wù)局市場運行監(jiān)管部主任周曉陽、馬王堆蔬菜批發(fā)市場副總裁尹、紅星蔬菜批發(fā)市場副總裁鄒玉峰組成的工作組于6月18日12時抵達四川成都。
為了方便在四川的工作,工作組于6月19日上午聯(lián)系了當(dāng)?shù)厥卟伺l(fā)市場——成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場,并前往四川省商務(wù)廳與市場運行監(jiān)管部的同志進行了聯(lián)系,聽取了四川省商務(wù)廳和成都xx縣工作人員的介紹。下午工作組的同志根據(jù)上午了解到的相關(guān)情況進行了認(rèn)真的論證,提出了幾個初步方案。
6月20日上午,成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場負(fù)責(zé)人4人5人一組乘飛機到九寨換了車,克服疲勞和高原反應(yīng),冒著塌方和飛石的危險。8個多小時后,他們于當(dāng)晚10點到達xx縣,住在xx縣商務(wù)局專門為工作組搭建的臨時帳篷里,并立即與xx縣商務(wù)局負(fù)責(zé)同志討論工作。
6月21日上午,工作組利用帳篷開展工作,聽取了縣商務(wù)局和縣農(nóng)業(yè)局的詳細(xì)介紹,反復(fù)研究討論了解決賣菜難的問題,并對目前白菜、蘿卜、白菜、芹菜的出庫配送進行了詳細(xì)的調(diào)查和成本計算。
以數(shù)量最大的3200噸大白菜為例,預(yù)計采購單價為200元/噸,由于繞行570公里,運費由原來的197.4元/噸提高到733.2元/噸,運輸過程中損失至少1/3,每噸損失66.67元。另外,廢棄物部分需要作為垃圾處xx,每噸大白菜的損耗部分需要繳納垃圾處xx費40元。所以xx縣,目前成都市場的大白菜批發(fā)價是0.32元/公斤,也就是640元/噸。也就是說,xx縣每出口銷售一噸大白菜,就要損失400元。工作組的結(jié)論是,除非政府給予相應(yīng)的運費補貼,否則很難實現(xiàn)蔬菜的轉(zhuǎn)出銷售。
針對上述情況,我們主要考慮從長效機制建設(shè)入手,幫助xx縣解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題。
6月21日下午,工作組與分管商務(wù)的周副縣長、分管農(nóng)業(yè)的萬副縣長、××縣經(jīng)貿(mào)局和農(nóng)業(yè)水利局的同志一起,就解決××縣災(zāi)后重建中的農(nóng)產(chǎn)品流通問題,提出了具體措施和建設(shè)性意見:。
第一,短期來看,鑒于地震造成的交通中斷,繞道運輸成本大幅增加,急需投放市場的蔬菜已達4000多噸。湖南省商務(wù)廳、長沙市商務(wù)局、長沙馬王堆農(nóng)產(chǎn)品有限公司、長沙紅星農(nóng)副產(chǎn)品市場共募集資金50萬元。xx縣商務(wù)局提出了恢復(fù)商業(yè)網(wǎng)點、實施農(nóng)產(chǎn)品運輸運費補貼等具體方案,經(jīng)xx縣人民政府批準(zhǔn)后實施。同時協(xié)調(diào)成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場組織鼓勵其市場經(jīng)營者在每天11輛的基礎(chǔ)上增加xx縣蔬菜的調(diào)劑能力。
第二,從長遠(yuǎn)來看:。
1.建議xx縣政府抓住災(zāi)后重建的機遇,提前科學(xué)規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、蔬菜冷藏運輸設(shè)施和深加工設(shè)施的建設(shè)。
2.建議xx縣商務(wù)部門和農(nóng)業(yè)部門建立健全農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布機制。
3.加強產(chǎn)銷銜接。長沙馬王堆農(nóng)產(chǎn)品有限公司、長沙紅星農(nóng)產(chǎn)品市場、成都農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場三家企業(yè)分別與xx縣商業(yè)、農(nóng)業(yè)部門簽訂了長期合作框架產(chǎn)銷對接協(xié)議,拓寬xx縣農(nóng)產(chǎn)品流通渠道和輻射范圍。三個市場的承諾:。
1、負(fù)責(zé)組織和鼓勵市場經(jīng)銷商到xx縣運輸農(nóng)產(chǎn)品;
3.優(yōu)先考慮在xx縣經(jīng)銷農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)銷商,在xx縣設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)域;
4.盡可能給予xx縣農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商相關(guān)市場費用優(yōu)惠;
5.保證xx縣的商品先進入市場;
6.確保提供安全的交易環(huán)境和交易秩序;
7.組織、動員和鼓勵市場經(jīng)銷商到xx縣投資,建立蔬菜基地、蔬菜加工廠、冷庫等。
1.三個市場密切關(guān)注已簽署協(xié)議的深度執(zhí)行。
3.建議中華人民共和國商務(wù)部要求國務(wù)院要求各對口支援省市,將災(zāi)區(qū)農(nóng)業(yè)批量市場、冷藏運輸設(shè)施、深加工設(shè)施的科學(xué)規(guī)劃建設(shè)納入對口支援范圍。
銷售渠道調(diào)查報告篇三
所有消費者均希望購買到物美價廉的商品,自然歡迎商家出售貨真價實的打折商品。但是時下越來越多的商家把“打折經(jīng)”念歪了,先將有關(guān)商品的價格抬高,然后在此基礎(chǔ)上打折,這種假打折的做法,令一些不明就里的消費者似霧里看花,但是越來越多的消費者卻對商家的“雕蟲小技”深惡痛絕。于是,“假做真時真亦假”,商家促銷商品的打折手段,漸失效力,而同時“真打折”的商品卻變成了消費者的一種奢望。
通過打折促銷處理換季換代商品,是一種正常的經(jīng)營行為,已在世界各地廣泛采用。一方面,經(jīng)營者從中可以回收商品的部分價值,另一方面,消費者從折扣中得到實惠,從而實現(xiàn)消費者和經(jīng)營者的雙贏。然而,近年來,我國消費市場各種促銷活動愈演愈烈,打折、返券、返現(xiàn)、抽獎、限時搶購等等不一而足,越來越多的商家加入進來,進而幾乎發(fā)展到“無店不打折,無店不促銷”的境地,更有的甚至常年打折,讓消費者搞不清楚商品或服務(wù)的真正價值所在。有關(guān)專家指出,這些促銷行為可能誘導(dǎo)消費者的不理性消費,違反了明碼標(biāo)價的規(guī)定,破壞了誠實信用的市場原則,擾亂正常的市場秩序,有的甚至涉嫌價格欺詐,損害消費者的合法權(quán)益,成為妨礙構(gòu)建和諧消費環(huán)境的消極因素。
為此,今年三月份,宣威市工商部門在全市舉辦了問卷調(diào)查活動。具體調(diào)查結(jié)果如下:
當(dāng)問及消費者“下列哪一種情形最符合您的消費習(xí)慣?”時,調(diào)查結(jié)果顯示:回答“商家促銷時,我會購買更多的商品”的比例較高,為%;有%的消費者回答“促銷商品是我購物的主要選擇”;此外,還有%的消費者回答“只有商家促銷時,我才購物”。
可以看出,%的消費者容易受到商家促銷活動的影響,他們有的會在促銷時買得更多,有的甚至只在促銷活動期間購買,這也是商家每每推出各種促銷活動總是門庭若市的原因。
當(dāng)問及消費者“您購買促銷商品時,您最擔(dān)心碰到什么情況?”時,調(diào)查結(jié)果顯示:%的消費者回答“商品的價格在促銷前已被商家提高”。此外,超過半數(shù)的消費者最擔(dān)心“促銷商品已過保質(zhì)期”,他們擔(dān)心商家在促銷活動中銷售劣質(zhì)商品。
近些年來,全國各地消協(xié)組織不斷接到消費者投訴“假打折”,反映不少商家存在“借打折之名,行欺詐之實”的情況,這類商家主要是在促銷活動時先虛構(gòu)促銷前的價格,再通過相對低的折扣吸引消費者。
從調(diào)查中可以看出,明確主張向假促銷開刀(回答“必須管”和“應(yīng)該管”)的比例相對較高,為%;而明確主張不對促銷活動進行干預(yù)(回答“不宜管”和“不必管”)的比例相對很小,僅有%。這說明,大部分消費者并不認(rèn)同商家目前的促銷方式。
當(dāng)問及消費者如何看待一些商家常年對多數(shù)商品打折促銷時,調(diào)查結(jié)果顯示:消費者認(rèn)同“這是商家炒作自己的手段”的比例最高,為%??梢?,消費者對于商家通過“常年打折”的形式搞促銷,并不認(rèn)同。
當(dāng)問及消費者對“真打折”、“買一百返一百”和“買一贈一”等促銷方式的偏好時,調(diào)查結(jié)果顯示:回答“直接在原價基礎(chǔ)上打五折”的比例最高,為%。
假打折的促銷方式雖然消費者購買價格沒有實際的變化,但是,商家通過虛構(gòu)原價造成五折促銷的假象,其行為涉嫌價格欺詐,相對而言,消費者對這種促銷方式也最反感。
據(jù)了解,德國等國家對商家打折促銷活動有嚴(yán)格規(guī)定,不能隨便打折。通常,商家一年只能打折兩次,且每次都有時間限制,打折商品的原價還必須是過去幾個月的平均銷售價格。
調(diào)查顯示:多數(shù)消費者認(rèn)為商家促銷無非是炒作自己,最厭惡商家玩價格伎倆,主張借鑒國外的定期限時打折規(guī)定。調(diào)查還顯示,多數(shù)消費者喜歡商家搞實打?qū)嵉拇蛘鄞黉N,反對搞一些不明不白的促銷活動,明確主張有關(guān)部門對促銷活動予以監(jiān)管。為此,我們建議和呼吁:
1、政府部門要加大監(jiān)管力度,打擊促銷活動中的價格欺詐和誤導(dǎo)消費的行為。建議早日借鑒國外的經(jīng)驗,制定嚴(yán)格的促銷行為管理規(guī)定,嚴(yán)令禁止誤導(dǎo)和欺詐消費者的促銷行為。
2、有關(guān)部門要加強對促銷活動中虛假宣傳的監(jiān)控,及時將商家不法行為告知廣大消費者,避免更多的消費者上當(dāng)受騙。
3、有關(guān)行業(yè)組織要積極倡導(dǎo)行業(yè)自律,督促商家落實明碼標(biāo)價的規(guī)定,要規(guī)范自身經(jīng)營行為,為廣大消費者創(chuàng)造誠實信用的購物環(huán)境。
4、全社會共同行動起來,共同營造“反對假打折假促銷,提倡明碼實價”的消費環(huán)境。
九、再過幾天,就是國慶長假了,不少商家已經(jīng)準(zhǔn)備好了各式各樣的促銷活動。為了減少和避免消費過程中權(quán)益受損,在這里我們特別提醒廣大消費者:
1、理智看待促銷,避免沖動購物。
提醒消費者要理智參與商家的促銷活動,不要一味追求低價,要考慮促銷商品是否符合自己需要,避免受到促銷誤導(dǎo)沖動購物,做出超出消費能力和實際消費需要的購買行為。
2、警惕虛構(gòu)原價假打折,避免價格欺詐。
貨比三家是抵御價格欺詐的有效武器。面對不同商家的促銷價格,提醒消費者保持冷靜,必要時貨比三家。要對商家低價促銷的自我宣傳保持高度警惕,避免落入商家精心設(shè)置的價格陷阱。
3、抵御返券式打折,避免陷入循環(huán)購物怪圈。
購物返券實質(zhì)是為了吸引消費者循環(huán)購物,會對消費者產(chǎn)生巨大誘惑。但高返券只是商家玩的數(shù)字游戲,尤其是返券中設(shè)立附加的限制規(guī)則,往往使消費者陷入循環(huán)購物怪圈,并未得到真正的實惠。
4、索要票據(jù),依法維權(quán)提醒消費者購買商品或接受服務(wù)后一定要索取票證,并要求清楚地標(biāo)明購買時間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、等級、規(guī)格、型號、價格等重要信息。發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價、虛假宣傳等問題,及時收集相關(guān)證據(jù)向當(dāng)?shù)毓ど?、質(zhì)檢、價格部門反映,或者向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴,一方面可以盡快為自己挽回?fù)p失,另一方面可以避免更多消費者合法權(quán)益受損。
銷售渠道調(diào)查報告篇四
xxx附近一帶的商店。
了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
隨著科技的日新月異,世界上的新東西已經(jīng)比舊東西更多了,那么舊東西怎么才賣出去呢?商家怎樣才能盈利呢?看來,只能用“打折”來回答了。于是,我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動,拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。在拍攝過程中,我們訪問了某店的一位售貨員小姐,打折的目的在于什么?這位售貨員也許想哄我們買東西,竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!接著,我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員,從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋:
售價:一件物品實際賣出的價錢。
標(biāo)價:指某件物品所標(biāo)出的價格,不是實際賣出的價格。
打折:買賣貨物時,照標(biāo)價減去一個數(shù)目,也就是降低商品的定價,減到原標(biāo)價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如:標(biāo)價一元的減到九角,叫做九折或九扣;減到七角五分,叫做七五折或七五扣。
利潤:經(jīng)營貨品所賺的錢。
成本:生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。
進貨價:商店為銷售而購進貨物時的價錢。
在這次行動中,我們還進行了一次問卷調(diào)查,訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店,得到了一些可靠的數(shù)據(jù),并制成統(tǒng)計圖:一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖(略)商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略)商品折扣統(tǒng)計圖(略)打折,在商家與顧客之中,究竟是誰更合算呢?人們的疑心很重,已經(jīng)到了一折了,還是琢磨不定:是商家的圈套?還是真的很便宜?會不會被橫起一刀,“斬你沒商量”?但廠家是否能夠薄利多銷,消費者能否得益于“追漲殺跌”?“新裝上市,九折起售”,“換季優(yōu)惠,低至一折”,“跳樓出血,全面清倉”,常喜歡用黃紙紅字標(biāo)在商店門口。有的人認(rèn)為商家更合算,有的人則認(rèn)為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折,其實是廠家、商家的事情,首先,這是他們的一種策略,服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的,也是為對時尚有不同層次認(rèn)同心理的顧客分別準(zhǔn)備的打折當(dāng)然能迎合某一部分的消費者,這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次,打折也是他們的無奈,有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢?一般來說,打折利潤總是低的,而且如果市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻的話,打折說不定真的無利可圖,這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當(dāng)少量的情況下,有不合理的打折現(xiàn)象存在,那就有點“惡性競爭”的意思了。
1、為了占有消費市場,排擠競爭對手,達到薄利多銷的目的。
2、回籠資金,加快資金周轉(zhuǎn),有利于再投資,防止產(chǎn)品積壓。
3、產(chǎn)品的銷售淡季,打折銷售,降低價格吸引消費者,
4、企業(yè)轉(zhuǎn)型時,為了盡可能減少損失,打折銷售原有產(chǎn)品。
5、商品本身有問題,例如斷碼、裁剪或面料有問題。
銷售渠道調(diào)查報告篇五
根據(jù)學(xué)校的安排,我們這一小組來到了木瀆汽車城對奧迪4s店進行了調(diào)查。一直以來奧迪汽車都占據(jù)高檔汽車市場的半壁江山,作為最早實現(xiàn)國產(chǎn)化的高檔汽車品牌,奧迪在提升車身質(zhì)量的同時,也沒有放送對高水準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)的追求。奧迪品牌秉承“同一星球,同一奧迪,同一品質(zhì)”的理念,全面引入奧迪全球化的服務(wù)新戰(zhàn)略。
奧迪汽車的服務(wù)理念主要分為兩個方面,一是“卓越”服務(wù),二是“以心悅心”。首先“以心悅心”的含義是“以全心全意的卓越服務(wù)帶給用戶發(fā)自內(nèi)心的愉快”。在服務(wù)理念的追求上,奧迪不僅致力于滿足用戶的一切要求,更以追求用戶的全方位身心愉快為最終的目的。而“卓越”服務(wù),是奧迪著眼未來的全球化服務(wù)新戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略秉承了“以心悅心”,將“專業(yè)、尊貴、愉悅”的核心價值賦予到奧迪服務(wù)的全程。“專業(yè)”體現(xiàn)在奧迪的全球一體化專業(yè)服務(wù)體系中,帶給顧客安心、放心、最佳的服務(wù)解決方案,具體展示專業(yè)價值所在?!白鹳F”體現(xiàn)在奧迪的高檔服務(wù)設(shè)施與服務(wù)內(nèi)容中,帶給顧客超乎期待的尊貴體驗和個性享受,充分傳遞價值所在?!坝鋹偂眲t透過奧迪用心呵護顧客與愛車的每一個服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)設(shè)計上,不斷帶給顧客愉悅的感受。這些即使奧迪4s店富有人性化的銷售服務(wù)理念,具體的包括奧迪預(yù)約服務(wù),奧迪替換車服務(wù),奧迪救援服務(wù),奧迪機場服務(wù)。
總的來說奧迪品牌遵循高品質(zhì),高質(zhì)量,服務(wù)佳的原則,認(rèn)為銷售好,就需要滿足顧客的需求,讓顧客對其放心購買,從而奧迪品牌才能打響。然而,這一切并不是想象中的那么簡單的,作為一名銷售人員的話,必須得有很好的銷售理念。
對于店員,顧客就是上帝,但是現(xiàn)實生活中顧客并非都是完美的,他們有優(yōu)點的同時也存在著缺點,而現(xiàn)在店員要做的就是發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點,容忍顧客的缺點,要學(xué)會贊美顧客,態(tài)度要好,注意自己的形象與舉止,給顧客留有好印象。首先,要講究誠信度。店員們的人情世故和言談穿著要給顧客良好的印象,不是一味的進行銷售而是要幫,營銷的根本目的就是幫忙解決顧客的當(dāng)務(wù)之急,承諾到的就一定要幫顧客實現(xiàn),否則店員就要為自己的行為后果負(fù)責(zé)。
其次,要有同理心。同理心并非同情心,而是站在顧客的角度來理解解決問題,將心比心,這樣就會了解顧客是為什么會那么想,從而更能理解顧客的做法,減少誤會和沖突。不要因為顧客的一句過激的語言而動怒,不要因為顧客不斷的找茬而不耐煩,要克制自己的情緒,冷靜下來,用語言藝術(shù)來使他們得到滿意的回答。
再來就是專業(yè)度了,店員要對自己營銷的產(chǎn)品感興趣,并且要對產(chǎn)品有深刻的了解,這樣,才能使顧客對你產(chǎn)生信任感,才會放心在你這里購買。因此店員要牢記一些必要的知識,比如汽車的參數(shù)、優(yōu)點、缺點,競品的參數(shù)、優(yōu)點、缺點等,同時也需要有所豐富的銷售經(jīng)驗。
最后,便是生活化了,作為一名店員,不僅要掌握該店品牌的數(shù)據(jù),還要對社會上的新聞趣事,潮流時尚,天氣變化,重大事件,生活常識等有所了解,這樣便可以用生活化的語言使顧客更好的了解,更好的交流,說服力量也更大。老客戶也會帶給你更多的新客戶。
對于奧迪4s店來說,也許現(xiàn)在達到一定的銷售量并不是問題了,但仍然還是需要加強銷售服務(wù)的理念的。專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)離不開完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),專業(yè)的人員培訓(xùn)和完備的備件物流體系,物流體系保證了用戶維修和保養(yǎng)的及時、便捷。同樣,為保證服務(wù)能有效推進,奧迪推出了培訓(xùn)平臺,奧迪用戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫,優(yōu)化備件物流等一系列重大措施,旨在打造更高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。
在這樣一個品質(zhì)源于專業(yè)的時代,憑借專業(yè)的銷售理念和售后服務(wù),進而實現(xiàn)用戶愉悅的奧迪品牌,必將始終走向國內(nèi)高檔汽車市場的最前列,在給消費者帶來全球一流產(chǎn)品的同時為用戶帶來全球一流的專業(yè)服務(wù)。
銷售渠道調(diào)查報告篇六
xx市是國家級歷史化名城和對外開放城市,是偉大的史學(xué)家、學(xué)家司馬遷的故鄉(xiāng),是一個以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的能化工城市,農(nóng)業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定對于促進全市社會和諧穩(wěn)定有著重要意義。目前,我市農(nóng)業(yè)以畜牧業(yè)、果業(yè)、蔬菜、花椒為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),果品業(yè)是我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分,發(fā)展果業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然,是充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)資優(yōu)勢,促進農(nóng)村經(jīng)濟,增加農(nóng)民收入,改善農(nóng)村面貌的戰(zhàn)略舉措。為了全面了解和掌握我市蘋果國內(nèi)超市銷售情況,更好地做好技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo),充分發(fā)揮我站服務(wù)職能,提高廣大果農(nóng)的經(jīng)濟效益,促進我市的果業(yè)生產(chǎn)再上新臺階。根據(jù)市果業(yè)局的安排部署,我們對我市蘋果國內(nèi)超市銷售情況進行了一次全面的普查,以便充分掌握我市蘋果銷售情況,為果業(yè)的發(fā)展提供可靠的依據(jù)。
為了保證我市蘋果國內(nèi)超市銷售工作取得具有真實性的第一手資料,我站從7月20日開始,對全市登記注冊的24家蘋果專業(yè)合作社的蘋果銷售情況進行了為期20天的全面細(xì)致調(diào)查,我們調(diào)查了蘋果專業(yè)合作社的年產(chǎn)量、銷售品種、銷往地以及冷庫存量等情況。
截止目前,全市登記注冊的蘋果專業(yè)合作社有24家,主要形式是專業(yè)大戶領(lǐng)辦型。即由農(nóng)村能人和專業(yè)戶帶頭領(lǐng)辦,它的特點是示范帶動作用強,對周邊農(nóng)戶具有較強的吸引力,號召力和帶動力,在冊社員26人,帶動果農(nóng)1176人,注冊了“神農(nóng)、春泥、金秋”個果品商標(biāo),其中xx春豐果業(yè)專業(yè)合作社被評定為“陜西省百強示范社”;xx市亨通果業(yè)專業(yè)合作社、東彭共裕果業(yè)專業(yè)合作社被評定為渭南市級示范社;論功果業(yè)專業(yè)合作社、張莊紅蘋果果業(yè)合作社等6家合作社具有完善的規(guī)制度,標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)基地,專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)隊伍和農(nóng)資倉庫以及廣州、北京等地的蘋果營銷網(wǎng)絡(luò),是xx市目前試點培育的果業(yè)合作經(jīng)濟組織,果業(yè)合作組織的產(chǎn)生與發(fā)展,滿足了果農(nóng)產(chǎn)前生產(chǎn)資料供應(yīng)、產(chǎn)中生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo),產(chǎn)后農(nóng)產(chǎn)品銷售等迫切的、多樣化的服務(wù)需求,有效降低了果農(nóng)生產(chǎn)成本,提高了果農(nóng)組織化程度和抵御市場經(jīng)濟的風(fēng)險能力。
隨著蘋果產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展壯大,我市的蘋果主要銷往湖北、河北、四川、云南、貴州、上海、北京、東等省市,全市果業(yè)專業(yè)合作社年營銷果品量在9900噸以上,銷售額在190萬元以上,其中,xx市亨通果業(yè)專業(yè)合作社主要銷售以紅富士為主的晚熟品種,年營銷果品20xx噸,銷售額在400萬元以上,主要銷往貴州的凱麗果品超市,安順果品超市等;xx市仲德蘋果專業(yè)合作社擁有600噸的冷藏庫,主要銷售紅富士、嘎啦,年銷售蘋果40噸,銷售額在162萬元以上,主要銷往云南金馬超市、四川的盤溪果品超市;xx市鴻昌金鼎果業(yè)專業(yè)合作社擁有100噸的冷藏庫主要銷售紅富士年銷售蘋果100噸,銷售額在400萬元以上,主要銷往上海超市、云南曲靖超市等,這些果業(yè)專業(yè)合作社與各大城市的超市對接,率先使我市蘋果走向國內(nèi)高端市場,促進了我市果業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
1、蘋果質(zhì)量不夠高。
蘋果質(zhì)量是農(nóng)超對接中存在的最大問題,在實行農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制和超市對商品質(zhì)量要求本就比較高的情況下,一些農(nóng)民合作社的產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足這樣的高要求,這會直接影響超市的銷售。
2、物流配送相對滯后。
如何把新鮮的農(nóng)產(chǎn)品快速運輸?shù)匠?,降低損耗,完成從“菜園子”到“菜籃子”的真正對接,這就考驗著物流配送的水平,農(nóng)超對接發(fā)展至今,物流的落后與高質(zhì)量的配送需求仍然是一對矛盾,目前看,農(nóng)民合作社幾乎沒有配送能力。
3、結(jié)算方式困擾雙方。
由于超市是企業(yè)化的系統(tǒng)運作,超市對供應(yīng)商的貨款結(jié)算一般采用銀行結(jié)算支付方式,但這往往難以被習(xí)慣了現(xiàn)金交易的農(nóng)民接受,更為重要的是,對于一些小型合作社說,不能及時拿到貨款,資金周轉(zhuǎn)就會出現(xiàn)困難,從而影響合作社的運營。
1、完善果業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強蘋果銷售力度。
果業(yè)是我市繼花椒之后農(nóng)業(yè)發(fā)展,農(nóng)民增收的又一支柱產(chǎn)業(yè)。果業(yè)的成敗關(guān)系到我市大多數(shù)農(nóng)民的切身利益,所以必須進一步加強果業(yè)產(chǎn)業(yè)的組織和領(lǐng)導(dǎo)、完善工作機制,建立果業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),利用網(wǎng)絡(luò)與外界聯(lián)系銷售蘋果,加強對外蘋果銷售力度。
2、加快貯藏基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高蘋果質(zhì)量,擴大銷售。
充分調(diào)動果農(nóng)及貯藏企業(yè)的積極性,盡快提升蘋果貯藏水平,實現(xiàn)由產(chǎn)業(yè)向商品轉(zhuǎn)變,由分散生產(chǎn)經(jīng)營向集約經(jīng)營、大規(guī)模銷售轉(zhuǎn)變,以確保蘋果質(zhì)量,提高蘋果產(chǎn)業(yè)整體效益。
銷售渠道調(diào)查報告篇七
尊敬的顧客朋友們:歡迎光臨“波司登男裝”專賣店!“波司登男裝”開業(yè)一周年以來深受廣大顧客朋友的厚愛,穿波司登男裝是您尊貴的象征。世界因你而美麗....波司登男裝是一個引領(lǐng)時尚流行的男裝品牌服飾,本店主營:防寒服,休閑棉服,夾克,西服,襯衫,t恤,毛衫,羽絨褲,皮具及配飾等。波司登男裝分為時尚商務(wù)和時尚休閑兩大系列,產(chǎn)品以時尚大氣,獨特創(chuàng)新的設(shè)計理念,簡潔自然的設(shè)計風(fēng)格,修身合體的裁剪,精美精致的工藝,誠信合理的價位,深受廣大消費著的喜愛,已成為世界卓越的知名男裝品牌。
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銷售渠道調(diào)查報告篇八
淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換,萬物蕭條之后是大地回春,烈日酷暑后面就是碩果累累,企業(yè)如能在萬物蕭條之中提升業(yè)績,使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨秀,則不僅可以提高企業(yè)的收入,提升產(chǎn)品的知名度,還可使企業(yè)為即將到來的旺季打下良好的基礎(chǔ),在未來的競爭中搶占先機。但要想在銷售提升業(yè)績,只有運用科學(xué)的營銷策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”,取得佳績。
雖說科學(xué)的營銷策略運用可以使企業(yè)提升銷售業(yè)績,但這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略,只有首先找到消費者對產(chǎn)品的需求,然后抓住需求,進而創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,才能制定出科學(xué)有效的營銷方案來吸引消費者的購買。
1、價格。
我國尚不發(fā)達的經(jīng)濟現(xiàn)狀決定了我國絕大多數(shù)消費者對商品價格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價格的低廉,相對于旺季產(chǎn)品居高不下的價格,越來越多的消費者鐘情于“換季購買”,以求實惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣就是價格在起主導(dǎo)因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季,鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷售300多件的佳績。分析其原因,在冬季售價300多元的羽絨服,在夏季僅售100元左右,巨大的差價直接造成了羽絨服的旺銷。對消費者來說,淡季購買可以得到更多的實惠。
2、觀念。
有很多產(chǎn)品銷售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費觀念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消費品,人們對這些商品的需要在一定時期好像并不強烈,造成了銷售淡季的產(chǎn)生。但消費觀念只是消費者心中的一種看法,它會隨著消費者思想的轉(zhuǎn)變、對產(chǎn)品認(rèn)識的加強而隨之發(fā)生變化,因此,消費觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷,天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷售淡季,但有人認(rèn)為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒,這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費行為,但消費觀念的可變性使其不可能引導(dǎo)所有的消費者,這部分消費者就構(gòu)成了淡季消費的一個來源。
3、氣候。
四季的輪換導(dǎo)致了氣候的變化,這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對氣候的反應(yīng)最為強烈,氣溫的上升或下降都會對服裝的銷售產(chǎn)生直接的影響,人們對不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變,如這幾年全球氣候變暖,冬季的氣溫越來越高,這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移,原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝,現(xiàn)在已經(jīng)提前進入了“旺季”。
4、地理。
在干旱無雨的西北賣不動的雨傘到了多雨的江南就會旺銷,北方在8月之后殺蟲類農(nóng)藥就沒有了市場,但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷;中國正是雪花飄飄的寒冬,南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費者的需求不同,在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。
5、戰(zhàn)略。
作為企業(yè),可能會出于戰(zhàn)略性的考慮,從而選擇在淡季時購入部分產(chǎn)品,進行備貨,這樣做的好處有三點,一則淡季降價時備貨可節(jié)約費用,降低成本,使企業(yè)在旺季到來之后的競爭中占有成本優(yōu)勢;二則可以保證庫存,避免旺季時產(chǎn)品暢銷,到廠家卻進不來貨的不利局面;三是可以維護與供應(yīng)商關(guān)系,增進交流。
6、事件。
在銷售淡季中,某些重大事件的發(fā)生可能導(dǎo)致銷售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如6月、7月原本應(yīng)是電視銷售的淡季,但20xx年世界杯的開戰(zhàn)卻直接帶動了電視機的銷售,使得電視機在6、7月份的銷售額直線上升,這個淡季非但不“淡”,銷量還直追旺季。
7、時間。
對一部分中間商來說,時間上的差異造成了其在某些商品的淡季進貨。如一位做外貿(mào)的商人,他在國內(nèi)采購的貨物運輸?shù)椒侵?,通過海上運輸大概需要3—4月的時間,這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前3—4個月就要備貨完畢,然后向非洲運輸,才能在非洲的皮貨旺季來臨之時趕上銷售。
8、其他。
除去上面七種原因之外,還存在著部分淡季的需求,每年5——9月西服處于銷售淡季,但在很多正式的場合(如大型的會議,正式的宴會等)仍要求到會人員穿西裝,從而顯示會議的正式性、重要性等。這些消費也同樣構(gòu)成了銷售淡季的部分需求。
經(jīng)過對銷售淡季消費者需求的了解,我們認(rèn)識到在銷售淡季消費者仍存在對產(chǎn)品的需求,企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求,并經(jīng)過科學(xué)的營銷策略來引導(dǎo)需求,進而擴大需求,才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。
1、改變淡季觀念,做旺淡季市場。
俗語說的好:“沒有不景氣,只有不爭氣”,很多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因為企業(yè)產(chǎn)品銷售不出去了,而是因為企業(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季,企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時不再需要企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)無論怎么努力產(chǎn)品也無法銷售出去,所以促銷活動不作了,市場開發(fā)力度也減少了,客戶拜訪也不去了,經(jīng)營戰(zhàn)略僵化了,這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績愈來愈低,而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷售淡季來臨的原因,結(jié)果是下一個淡季到來時企業(yè)愈加不努力,如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績,首先要改變企業(yè)經(jīng)營的理念,樹立“銷售無淡季”的意識,筆者相信,唯有思路,才有出路,做市場也同樣是這樣。
2、客戶溝通,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。
(1)企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作,對客戶的返利或獎金等做好清算,避免客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時要做好后續(xù)銷售服務(wù)工作,淡季客戶的要貨量一般較小,企業(yè)應(yīng)不分大小,一律同樣對待,做好送貨服務(wù)。
(2)通過與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進行備貨。由于對下面的小經(jīng)銷商來講,資金一般是其發(fā)展的最大約束,企業(yè)可通過與其溝通,宣揚在淡季備貨存在的價格優(yōu)勢,并可以通過各種獎勵手段刺激小經(jīng)銷商進行備貨。
3、加強對業(yè)務(wù)員的激勵。
業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場的主體,淡季的到來,業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情,產(chǎn)生懶惰心理,沒有精神去開拓市場。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績,必須加大對業(yè)務(wù)人員的激勵,刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營銷經(jīng)理高級研修班上,河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說過,印刷行業(yè)到了每年的六七月份,業(yè)務(wù)量就逐漸減少,進入了“淡季”,面對逐日減少的銷售額,趙總在苦思之余突然想到了一步妙招,他馬上招開銷售工作會議,對業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷售政策:在淡季,也就是6——8月份,業(yè)務(wù)員為公司拉來的一切業(yè)務(wù),公司只收成本費用,所有利潤全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的積極性,在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下,公司6、7、8三個月的業(yè)務(wù)量大為增加,而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎金時,反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤中提成。
淡季選擇激勵業(yè)務(wù)人員,不僅可以提升銷售業(yè)績,還可以尋找新客戶,同時拉住業(yè)務(wù)員的心,可謂“一石三鳥”。
4、促銷,體現(xiàn)對消費者關(guān)懷。
(1)通過廣告引導(dǎo)需求。
對于因消費觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過引導(dǎo)消費者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷,冬季進入銷售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷售情況,通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并通過不同的功能訴求來引導(dǎo)消費者,宣傳“冷飲清暑,熱飲去寒”,經(jīng)過這一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣,有力地促進了產(chǎn)品的銷售。
(2)通過營業(yè)推廣來吸引消費。
淡季的價格優(yōu)勢是吸引眾多消費者和經(jīng)銷商的一大因素,打折、買贈,提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應(yīng)敏感的消費者,另外對一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來講,價格因素是其冒著風(fēng)險進行備貨的主要原因。
5、調(diào)整,業(yè)績增長的又一來源。
當(dāng)區(qū)域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時,企業(yè)擴大市場的范圍無疑可以增加消費者的需求,在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。
(1)開發(fā)新市場。
(2)市場重心的轉(zhuǎn)移。
產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場消費存南方呈現(xiàn)出淡季的時候,在北方可能開始進入旺季;存國內(nèi)市場進入消費淡季的時候,在國際市場可能正進入消費旺季;在城市市場出現(xiàn)淡季的時候,在農(nóng)村市場或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場可能根本沒有淡季的跡象;在市場和店鋪購買進入淡季的時候,可能在火車站、飛機場、旅游景點等場合的消費和購買卻始終如一的旺盛;在批發(fā)商抱怨銷售淡季到來的時候,面對最終消費者開展的大規(guī)模直銷活動卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場需求,適時地將市場重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。河南某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就根據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進行市場轉(zhuǎn)移。當(dāng)北方進入農(nóng)藥銷售淡季時,他就將市場重心南移,適時地市場調(diào)整使得他的銷售再無“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè),其產(chǎn)品在國內(nèi)市場冬季是銷售旺季,夏季是銷售淡季,但在國際市場上卻正好相反,夏季是發(fā)貨旺季,這因為國外客商購貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來只做國內(nèi)市場,結(jié)果是半年繁忙半年閑,經(jīng)濟效益很不理想。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營銷新觀念,同時開發(fā)國內(nèi)、國際兩個市場,實現(xiàn)了全年銷售無淡季,銷售額翻番,經(jīng)濟效益倍增。
6、創(chuàng)新,利潤的增長點。
(1)銷售淡季產(chǎn)生的另一個原因是產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)時消費者的需求,此時增加產(chǎn)品的功能就可以滿足市場消費者的需求。
如夏季穿西服太熱,但在某些特定場合人們還必須穿西服。針對這種需求,報喜鳥清涼西服應(yīng)運而生,它滿足了夏季既要穿西服,又不希望太熱的需求,自然就可以滿足更多的消費者;面臨冬季啤市的低迷,一些廠家開發(fā)出暖啤、火鍋啤,在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)造了新的熱點,也為企業(yè)帶來了新的利潤增長點。
(2)產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費者的需求。
仍以服裝為例,夏季對西服、羽絨服的需求減少,對t恤、襯衣的需求卻大大增加,企業(yè)此時如能拓寬自己的產(chǎn)品線,在冬季生產(chǎn)西服,夏季生產(chǎn)t恤,則一年四季都有產(chǎn)品在市場上出售。在這種產(chǎn)品進入淡季時那種則進入旺季,隨時都隨利潤增長點支撐著企業(yè)的銷售業(yè)績,這樣企業(yè)自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè),其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實施。近幾年來,該企業(yè)在深入進行市場調(diào)研和市場預(yù)測的基礎(chǔ)上,開發(fā)出了針對北方農(nóng)村市場的中高度白酒,針對南方農(nóng)村市場的低度白酒,針對中小城市消費市場的中檔白酒,針對大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒,同時,它們還開發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料,使整個企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷售的繁忙狀態(tài),再無銷售淡旺季的區(qū)別。尤其是該企業(yè)通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實施,完成了以低檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品向中高檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,實現(xiàn)了銷售量與利潤率同步增長的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。
7、降低費用=增加收入。
銷售淡季業(yè)績會下降是不爭的事實,當(dāng)企業(yè)通過各種營銷手段的努力之后發(fā)現(xiàn)對業(yè)績的提升不大,這時企業(yè)就應(yīng)該考慮“降低費用=增加收入”這一等式了。費用的降低主要來源于企業(yè)在銷售淡季管理費用的降低。營銷費用主要由業(yè)務(wù)招待費、公關(guān)費、差旅費、辦公費等基本運營費用和營銷推廣費等構(gòu)成。由于國人對所謂感情營銷的推崇,以及市場競爭的加劇,居高不下的營銷費用一直令企業(yè)叫苦不迭。對此,企業(yè)在銷售淡季應(yīng)加強對營銷費用的控制,減少耗費。
(1)加強對業(yè)務(wù)員監(jiān)管;
(2)制定出合理的營銷費用比例,并將營銷成本控制在這個比例之下;
(4)加強對各種營銷推廣活的巡查及控制。
面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費,實施創(chuàng)造營銷,才能走出淡季怪圈,提升銷售業(yè)績。
銷售渠道調(diào)查報告篇九
附近一帶的商店。
了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
看來,只能用“打折”來回答了。于是,我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動,拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。
在拍攝過程中,我們訪問了某店的一位售貨員小姐,打折的目的在于什么?這位售貨員也許想哄我們買東西,竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!接著,我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員,從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋:
售價:一件物品實際賣出的價錢。
標(biāo)價:指某件物品所標(biāo)出的價格,不是實際賣出的價格。
打折:買賣貨物時,照標(biāo)價減去一個數(shù)目,也就是降低商品的定價,減到原標(biāo)價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如:標(biāo)價一元的減到九角,叫做九折或九扣;減到七角五分,叫做七五折或七五扣。利潤:經(jīng)營貨品所賺的錢。成本:生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。進貨價:商店為銷售而購進貨物時的價錢。
在這次行動中,我們還進行了一次問卷調(diào)查,訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店,得到了一些可靠的數(shù)據(jù),并制成統(tǒng)計圖:
一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略)商品折扣統(tǒng)計圖(略)打折,在商家與顧客之中,究竟是誰更合算呢?人們的疑心很重,已經(jīng)到了一折了,還是琢磨不定:是商家的圈套?還是真的'很便宜?會不會被橫起一刀,“斬你沒商量”?但廠家是否能夠薄利多銷,消費者能否得益于“追漲殺跌”?“新裝上市,九折起售”,“換季優(yōu)惠,低至一折”,“跳樓出血,全面清倉”,常喜歡用黃紙紅字標(biāo)在商店門口。有的人認(rèn)為商家更合算,有的人則認(rèn)為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折,其實是廠家、商家的事情,首先,這是他們的一種策略,服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的,也是為對時尚有不同層次認(rèn)同心理的顧客分別準(zhǔn)備的打折當(dāng)然能迎合某一部分的消費者,這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次,打折也是他們的無奈,有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢?一般來說,打折利潤總是低的,而且如果市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻的話,打折說不定真的無利可圖,這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當(dāng)少量的情況下,有不合理的打折現(xiàn)象存在,那就有點“惡性競爭”的意思了。
經(jīng)過這次活動后,我們總結(jié)出了產(chǎn)品打折銷售的原因(目的):
1.為了占有消費市場,排擠競爭對手,達到薄利多銷的目的。
2.回籠資金,加快資金周轉(zhuǎn),有利于再投資,防止產(chǎn)品積壓。
3.產(chǎn)品的銷售淡季,打折銷售,降低價格吸引消費者,
4.企業(yè)轉(zhuǎn)型時,為了盡可能減少損失,打折銷售原有產(chǎn)品。
5.商品本身有問題,例如斷碼、裁剪或面料有問題。
銷售渠道調(diào)查報告篇十
關(guān)于 商品打折銷售 的調(diào)查報告 快過年了,個個商家也都開始絞盡腦汁思考怎么回饋他的消費者們了。于是,各大商場都甩開膀子,開始一年一度的新年大促銷。但是,商場中火熱進行的各種促銷活動,總是讓消費者在買東西時深感劃算,一回家算賬就發(fā)現(xiàn)自己根本沒有賺到,反而被騙上當(dāng)了。這是怎么回事呢?接下來,讓我為大家一一解析。
一.逢年過節(jié),商場中那“滿多少元立減多少元”的大招牌讓人看得想買的心情停不下來,可你知道里面有著多少陷阱。
(1) 滿一筆小額費用,可立減幾塊錢,如“滿10元立減3元”,不少人一看,“哇塞!好劃算,買! ”很好,如果你是這樣想的,那么恭喜你,你成功被商家騙了。商家正是利用了中國人慣有的貪小便宜從而致富。理性的人一看會疑惑:既然這樣,為什么不直接打折呢?其實,答案很簡單,你想,如果你買了一塊五毛錢的qq糖,又如上文舉例推算打七折,只付給商家一塊零五分錢,再按超市收銀臺計算的方法計算付一塊一毛錢,商家也不甘于只賺這一點呀!所以商家們?yōu)榇_保自己一次性賺得多,就設(shè)計出了“滿一筆小額費用,可立減幾塊錢”這一促銷方法。
(2) 還有一種方法能與上種方法媲美,而且,更聰明,更高明,更“狡詐”,門檻高了一截:滿大筆消費,立減其百分之幾十,如“滿500元,立減50元”。別以為這與上面的方法一樣,這種更陰險,假設(shè)一下,如果你在一家運動品牌專賣店看上了一雙498元的運動鞋,可是,唯一的優(yōu)惠就是滿500元減50元。你怎么辦?是想辦法補齊那兩塊錢,還是索性放棄五十塊的優(yōu)惠。只要你長了腦子,你就毫不猶豫地去補齊那兩塊錢,誰會放著便宜不撿呢?但是,店里哪會有兩塊錢的商品。再假設(shè),此店最便宜的商品是品牌運動襪,需要32元,也就是說,你想得到50元的優(yōu)惠就必須買這雙襪子,再花32塊錢。所以,你一共要花530元,才能讓你享受商家的。最后,你共花費了480元,買了一雙鞋子和一雙襪子,可能你會覺得很劃算,但在你不知不覺中,你就進行了二次消費,商家又多賣出了一件商品。很不幸,你又中計了。就是因為人們見小便宜必占的心理,商家們才研究出“滿大筆消費,立減其百分之幾十”,并使用至今,效果依然理想。
(1)單次購物滿多少錢,送精美禮品,一般,要求金額都是五六十元左右。光說沒有什么感覺,那又開始假設(shè)。如果,一家超市滿58元,送抽紙一提。當(dāng)了你在收銀臺結(jié)賬后,收銀員告訴你這一活動。首先,你會比較開心,認(rèn)為這家超市很實惠,下次會再來光顧,然后,你會按照之前收銀員所說的,去服務(wù)臺領(lǐng)取贈品。但是,得到紙巾后,你發(fā)現(xiàn)這種紙巾只是一種廉價貨,沒想象的那么好,你又會安慰自己:有贈品就好了,質(zhì)量怎樣無所謂。很好,一旦你有了怎樣的心理,那么你又被商家騙了。你想,在你消費的58元里,商家至少賺了18元,再在里面最多用3元,買一提廉價的抽紙,也仍然賺了16元,還贏得了消費者的歡心,怎么不是一筆劃算的買賣呢?而且,如果你之前就知道活動,為了得到贈品,你就會努力湊齊那58元錢,商家又一次賺了。贈品也就在消費者的“追捧”之下順利生存嘍!
(2)除了送,商家們還經(jīng)常搞換購,滿多少元即可換購優(yōu)質(zhì)商品。但是,所謂優(yōu)質(zhì)贈品,說白了,也就是快過期的食品,銷量不好的小商品,平日里很少打折的干貨等等。按著上種猜想,那商家的利潤就更大了。搞換購,不僅可以給消費者好的印象,還可以在保證成本的基礎(chǔ)上,銷走不好賣的滯銷品。所以,商家常用這樣的方式促銷,也是很正常的。
上文一系列的闡述只能表面的一些常用促銷方法,而真正想要看透銷售這本書,還需要我們自己去仔細(xì)研究琢磨探尋。最后送大家一句話:“商場如戰(zhàn)場,只有保持警惕,才能百戰(zhàn)百勝!”
銷售渠道調(diào)查報告篇十一
我調(diào)查了商場打折,滿減,買贈三種促銷方式的利弊,結(jié)果如下:
打折是最傳統(tǒng),也是最成功,最實惠的方式。因為這是在原有商品基礎(chǔ)上,減免了一部分錢,又不改變商品本身,對促銷來說很實用。
滿減是在打折基礎(chǔ)上有一些改動的方式,不同的是你需要買更多的商品來達到減價標(biāo)準(zhǔn)。因為這樣,有時你需要去購買一些計劃外的其他商品,這可能會讓你買一些不需要的東西。所以在滿減折扣時,要量力而行,不要為了折扣而去買一堆不需要的商品,得不償失。
買贈也是打折的一個變種,只不過是把折扣的那一部分錢變成了贈品。在這種折扣方式下,需要注意贈品是否對你有用,不要看到有贈品就盲目地購買,這樣會讓你買到很多不需要的東西。另外,也需要注意贈品質(zhì)量,防止商家用過期,劣質(zhì)產(chǎn)品充當(dāng)贈品,以次充好,損害我們的利益。
綜上所述,我們知道了這三種方法都很相似,都是不錯的選擇,只是要注意在滿減和買贈的時候,注意自己需不需要這件東西,還要注意贈品質(zhì)量,保護自己的權(quán)益不受到侵害。至于哪種最便宜,不能籠統(tǒng)地說,要根據(jù)實際情況,選擇合理的促銷方式購買,這樣才能讓自己的利益最大化。
銷售渠道調(diào)查報告篇十二
調(diào)查目的:了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
隨著科技的日新月異,世界上的新東西已經(jīng)比舊東西更多了,那么舊東西怎么才賣出去呢?商家怎樣才能盈利呢?看來,只能用“打折”來回答了。于是,我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動,拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。在拍攝過程中,我們訪問了某店的一位售貨員小姐,打折的目的在于什么?這位售貨員也許想哄我們買東西,竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!
接著,我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員,從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋:
售價:一件物品實際賣出的價錢。
標(biāo)價:指某件物品所標(biāo)出的價格,不是實。
際賣出的價格。
打折:買賣貨物時,照標(biāo)價減去一個數(shù)目,
也就是降低商品的定價,減到原標(biāo)價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如:標(biāo)價一元的減到九角,叫做九折或九扣;減到七角五分,叫做七五折或七五扣。
利潤:經(jīng)營貨品所賺的錢。
成本:生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。
進貨價:商店為銷售而購進貨物時的價錢。
在這次行動中,我們還進行了一次問卷調(diào)查,訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店,得到了一些可靠的數(shù)據(jù),并制成統(tǒng)計圖:
商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略)。
商品折扣統(tǒng)計圖(略)。
打折,在商家與顧客之中,究竟是誰。
呢?人們的疑心很重,已經(jīng)到了一折了,還是琢磨不定:是商家的圈套?還是真的很便宜?會不會被橫起一刀,“斬你沒商量”?但廠家是否能夠薄利多銷,消費者能否得益于“追漲殺跌”?“新裝上市,九折起售”,“換季優(yōu)惠,低至一折”,“跳樓出血,全面清倉”,常喜歡用黃紙紅字標(biāo)在商店門口。有的人認(rèn)為商家更合算,有的人則認(rèn)為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折,其實是廠家、商家的事情,首先,這是他們的一種策略,服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的,也是為對時尚有不同層次認(rèn)同心理的顧客分別準(zhǔn)備的打折當(dāng)然能迎合某一部分的消費者,這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次,打折也是他們的無奈,有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢?一般來說,打折利潤總是低的,而且如果市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻的話,打折說不定真的無利可圖,這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當(dāng)少量的情況下,有不合理的打折現(xiàn)象存在,那就有點“惡性競爭”的意思了。
1.為了占有消費市場,排擠競爭對手,達到薄利多銷的目的。
2.回籠資金,加快資金周轉(zhuǎn),有利于再投資,防止產(chǎn)品積壓。
3.產(chǎn)品的銷售淡季,打折銷售,降低價格吸引消費者,
4.企業(yè)轉(zhuǎn)型時,為了盡可能減少損失,打折銷售原有產(chǎn)品。
5.商品本身有問題,例如斷碼、裁剪或面料有問題。
銷售渠道調(diào)查報告篇十三
【正文】。
大學(xué)生是一個特殊的群體,有著自身的優(yōu)越性,便于兼職工作,在學(xué)習(xí)方面,大學(xué)生的課堂遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于中學(xué)生的課程,空閑時間也就相對增多,從而有利于自身支配的時間就增多;由于兼職不僅可以觸社會,獲得鍛煉,提升綜合素質(zhì),而且還伴隨著一定的經(jīng)濟收入,大部分人選擇了兼職這一途徑去度過課余時間。本次調(diào)查采取問卷法調(diào)查法收集資料,采用隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象,對焦作市3所高校(河南理工大學(xué),焦作大學(xué),焦作師專)的大學(xué)生進行問卷調(diào)查。實際發(fā)放問卷200份,回收有效問卷150份,有效回收率為75%。就兼職的類型、途徑、目的、與學(xué)習(xí)的關(guān)系等方面,對河南理工大學(xué),焦作大學(xué),焦作師專等大學(xué)生的兼職狀況進行了分析與研究。
由于相對來說,河南理工大學(xué)的學(xué)生校多,所以一共發(fā)放100份調(diào)查問卷,而焦作大學(xué)和焦作師專各發(fā)放50份。從性別來看,其中男生120人中98人做過兼職,概率為81.6%。而80名女生中有52人做過兼職,概率為65.0%。在這里可以看出男生做兼職的比率相對較高。同時就問卷中的各年級人數(shù)分布來看,其根據(jù)表中數(shù)據(jù)可得出:從大一到大四依次遞增,比例依次為:52.3%、72.3%、75.0%、94.5%。大一學(xué)生雖然課程較少,課余時間比較充裕,參加兼職的可能性比較大,但由于一些同學(xué)還未適應(yīng)大學(xué)生活、找兼職的意識不太強而沒有去兼職。相對而言,大二、大三學(xué)生已基本適應(yīng)大學(xué)生活,同時出于賺取生活費、打發(fā)空閑時間等原因而去參加兼職,所以比例較大一有所提高。另據(jù)我們調(diào)查得知,大學(xué)生各專業(yè)大三學(xué)生專業(yè)課較多,學(xué)習(xí)壓力較大,空閑時間較少,所以大三學(xué)生兼職的比例與大二的基本持平。大四主要是校外實習(xí)階段,同時因為基礎(chǔ)課專業(yè)課已經(jīng)基本修完,大學(xué)生會利用更多的時間參加兼職工作以積累工作經(jīng)驗,為以后的就業(yè)打基礎(chǔ),因而兼職的數(shù)量較大三的高出許多。
許多的大學(xué)生喜歡通過自己的努力去尋找兼職信息,通過這種方式獲取的兼職信息有很大的安全性,自己尋找兼職的同時也是一種不錯的實踐。通過一些中介媒體。如:報紙、中介、各式傳單、海報等,這是大學(xué)生很喜歡的一種形式,它既可以節(jié)約很多時間又能保證求職率,但又存在著一定的宣傳性,現(xiàn)實與宣傳存在著一定的差距,使大學(xué)生在心理上產(chǎn)生一種落差。學(xué)校提供的勤工儉學(xué)也是一種不錯的途徑。首先學(xué)校的兼職工作有很大的安全保障,當(dāng)發(fā)生糾紛時,可以很好進行處理。
大學(xué)生做兼職,主要是從事在校勤工儉學(xué)、校園代理、做家教、發(fā)傳單、促銷員、業(yè)務(wù)員、餐飲服務(wù)員等服務(wù)性工作。當(dāng)然,也有部分同學(xué)做其他相關(guān)自己專業(yè)領(lǐng)域的工作。從性別來看,分別有17.3%的男生,24.7%的女生做過勤工儉學(xué);分別有48.6%的男生,62.6%的女生做過家教;分別有25.3%的男生,58.6%的女生做過促銷;分別有30.6%的男生,32.7%的女生發(fā)過傳單;同時,還有少數(shù)同學(xué)從事過禮儀、餐飲、校園代理等兼職工作。從年級來看,一年級,二年級,三年級分別有26.1%,63.8%,55.4%的同學(xué)做過家教,分別有38.1%,63.8%,73.2%的同學(xué)發(fā)過傳單,分別有21.4%,31.9%,35.7%的同學(xué)做過促銷;當(dāng)然,大四的同學(xué)主要的重心都放到實習(xí)上去啦,這些他們也都曾經(jīng)做過。值得一提的是,焦作師專的95%的同學(xué)都做過家教,畢竟她們以后的主要工作是做教師,主要是想先鍛煉一下自己。
由數(shù)據(jù)可以看出,從事家教是大學(xué)生們的首選。一方面是因為當(dāng)前市場上對大學(xué)生做家教的需求比較大,另一方面大學(xué)生也是學(xué)生,從中學(xué)上來不久,比較熟悉中小學(xué)所學(xué)的知識,與中小學(xué)生年齡差距不大,很容易同他們有共同語言,再加上家教工作時間機動性比較大,工作相對而言比較輕松,報酬尚可。此外諸如促銷發(fā)單類工作,工作具有臨時性,社會對這方面的需求也較大,專業(yè)性、技術(shù)性含量低,一般來說各專業(yè)、年級的大學(xué)生都容易勝任,對那些以謀生為主要目的的大學(xué)生來說,更是以容易找到的兼職工作為主要選擇。但是,從這些兼職崗位來看,真正能夠體現(xiàn)大學(xué)生身價值、需要大學(xué)生運用科技知識技能的兼職工作并不多,而更多的是看重了大學(xué)生的廉價,且大多數(shù)工作單位不為大學(xué)生交納保險等,所以從現(xiàn)狀看,多數(shù)大學(xué)生的兼職工作穩(wěn)定性差、隨意性大、科技含量低。
大部分的學(xué)生都是選擇在周末從事兼職工作,因為大學(xué)里的周末都幾乎沒有課程,全都是自由時間。有一部分學(xué)生在假日,比如五一、十一等進行兼職,比如到一些景區(qū)從事服務(wù)型的工作。還有一部分學(xué)生在寒暑假外出打工,利用長時間的假期來賺取一些資金供自己的生活費等生活所需。工作的時間與所從事的工作有關(guān),但平均每周的兼職時間大都是5-10小時。而每月所獲得工資則與工作類型息息相關(guān),大都在300元以下,例如家教20元/時,發(fā)傳單40元/天,而勤工儉學(xué)300元/月,都有不同的標(biāo)準(zhǔn),不好計算。
由調(diào)查所得的數(shù)據(jù)可知,38.0%的同學(xué)想通過兼職來提供基本生活所需,減輕家庭負(fù)擔(dān),大部分的同學(xué)都想到了鍛煉自己,有74.7%的同學(xué)選擇了b、培養(yǎng)個人能力,提升實踐水平,另外有18.7%的同學(xué)想通過兼職來購買一些其他用品,如手機,電腦等,還有30.6%的同學(xué)選擇了d、打發(fā)個人閑暇時間或其他情況當(dāng)時我很納悶,怎么會有這么多的同學(xué)選這個呢,原來是其它的方面,比如有些同學(xué)想接觸更多的人,拓寬交際面,或者通過兼職使自己的消費水平得到提高等。這些都表明同學(xué)的兼職目的多樣化,賺錢不是唯一目的。
經(jīng)過調(diào)查,73.3%的同學(xué)偶爾遇到困難,20%的同學(xué)經(jīng)常遇到困難,只有很少一部分同學(xué)從未遇到困難。所遇到的困難當(dāng)中,基本不包括性別歧視,而有部分同學(xué)認(rèn)為引起兼職困難的原因是自身能力不佳,也有不少同學(xué)認(rèn)為是由于用人單位過于刁鉆。當(dāng)遇到這些困難時,66.7%的同學(xué)會積極想辦法解決,而且在他們的努力下,大部分的同學(xué)的問題都得到解決。有15.3%的同學(xué)忍氣吞聲,自認(rèn)倒霉;還有10%的同學(xué)一氣之下不干了;最后還有8%的同學(xué)選擇了d、不知所措,這類同學(xué)應(yīng)該鍛煉自己的應(yīng)變能力,要有自己的獨立的見解與判斷。
銷售渠道調(diào)查報告篇十四
調(diào)查目的:了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
看來,只能用“打折”來回答了。于是,我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動,拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。
在拍攝過程中,我們訪問了某店的一位售貨員小姐,打折的目的在于什么這位售貨員也許想哄我們買東西,竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!接著,我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員,從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋:
售價:一件物品實際賣出的價錢。標(biāo)價:指某件物品所標(biāo)出的價格,不是實際賣出的價格。打折:買賣貨物時,照標(biāo)價減去一個數(shù)目,也就是降低商品的定價,減到原標(biāo)價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如:標(biāo)價一元的減到九角,叫做九折或九扣;減到七角五分,叫做七五折或七五扣。利潤:經(jīng)營貨品所賺的錢。成本:生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。進貨價:商店為銷售而購進貨物時的價錢。在這次行動中,我們還進行了一次問卷調(diào)查,訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店,得到了一些可靠的數(shù)據(jù),并制成統(tǒng)計圖:
一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略)商品折扣統(tǒng)計圖(略)打折,在商家與顧客之中,究竟是誰更合算呢人們的疑心很重,已經(jīng)到了一折了,還是琢磨不定:是商家的圈套還是真的很便宜會不會被橫起一刀,“斬你沒商量”但廠家是否能夠薄利多銷,消費者能否得益于“追漲殺跌”“新裝上市,九折起售”,“換季優(yōu)惠,低至一折”,“跳樓出血,全面清倉”,常喜歡用黃紙紅字標(biāo)在商店門口。有的人認(rèn)為商家更合算,有的人則認(rèn)為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折,其實是廠家、商家的事情,首先,這是他們的一種策略,服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的,也是為對時尚有不同層次認(rèn)同心理的顧客分別準(zhǔn)備的打折當(dāng)然能迎合某一部分的消費者,這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次,打折也是他們的無奈,有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢一般來說,打折利潤總是低的,而且如果市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻的話,打折說不定真的無利可圖,這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當(dāng)少量的情況下,有不合理的打折現(xiàn)象存在,那就有點“惡性競爭”的意思了。
1.為了占有消費市場,排擠競爭對手,達到薄利多銷的目的。
2.回籠資金,加快資金周轉(zhuǎn),有利于再投資,防止產(chǎn)品積壓。
3.產(chǎn)品的銷售淡季,打折銷售,降低價格吸引消費者,
4.企業(yè)轉(zhuǎn)型時,為了盡可能減少損失,打折銷售原有產(chǎn)品。
5.商品本身有問題,例如斷碼、裁剪或面料有問題。
銷售渠道調(diào)查報告篇十五
市局營銷中心:
根據(jù)市局“關(guān)于開展全市卷煙銷售市場調(diào)研活動的通知”要求,我單位高度重視此次調(diào)研活動工作,按照要求,及時召開營銷人員會議,認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)政策,由業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理親自帶隊從5月12日至5月28日在轄區(qū)開展了卷煙銷售市場專項調(diào)研工作。
提升服務(wù)營銷上水平,現(xiàn)場確定客戶業(yè)態(tài)、商圈類型、市場類型,合理商定客戶總量;了解客戶主要消費群體及對現(xiàn)行供貨機制和經(jīng)營中遇到到困難;通過調(diào)研積累獲取市場真實客觀信息的工作方法,提高營銷管理人員的調(diào)研、分析能力。
現(xiàn)場核查客戶現(xiàn)有業(yè)態(tài)劃分情況;。
收集客戶對現(xiàn)行供貨機制的意見和建議。
農(nóng)村25.5萬人,占轄區(qū)人口的77.27%。
1、全年計劃銷售卷煙10700箱。低檔煙計劃銷量2700箱,城區(qū)計劃銷售卷煙45%,農(nóng)村計劃銷售卷煙55%,全縣網(wǎng)上訂貨客戶635戶,占90.58%。
銷售渠道調(diào)查報告篇十六
xxxx附近一帶的商店。
了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
xxx。
看來,只能用“打折”來回答了。于是,我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動,拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。
在拍攝過程中,我們訪問了某店的一位售貨員小姐,打折的目的在于什么?這位售貨員也許想哄我們買東西,竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!接著,我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員,從他們的`口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋:
售價:一件物品實際賣出的價錢。標(biāo)價:指某件物品所標(biāo)出的價格,不是實際賣出的價格。打折:買賣貨物時,照標(biāo)價減去一個數(shù)目,也就是降低商品的定價,減到原標(biāo)價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如:標(biāo)價一元的減到九角,叫做九折或九扣;減到七角五分,叫做七五折或七五扣。利潤:經(jīng)營貨品所賺的錢。成本:生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。進貨價:商店為銷售而購進貨物時的價錢。在這次行動中,我們還進行了一次問卷調(diào)查,訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店,得到了一些可靠的數(shù)據(jù),并制成統(tǒng)計圖:
一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略)商品折扣統(tǒng)計圖(略)打折,在商家與顧客之中,究竟是誰更合算呢?人們的疑心很重,已經(jīng)到了一折了,還是琢磨不定:是商家的圈套?還是真的很便宜?會不會被橫起一刀,“斬你沒商量”?但廠家是否能夠薄利多銷,消費者能否得益于“追漲殺跌”?“新裝上市,九折起售”,“換季優(yōu)惠,低至一折”,“跳樓出血,全面清倉”,常喜歡用黃紙紅字標(biāo)在商店門口。有的人認(rèn)為商家更合算,有的人則認(rèn)為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折,其實是廠家、商家的事情,首先,這是他們的一種策略,服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的,也是為對時尚有不同層次認(rèn)同心理的顧客分別準(zhǔn)備的打折當(dāng)然能迎合某一部分的消費者,這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次,打折也是他們的無奈,有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢?一般來說,打折利潤總是低的,而且如果市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻的話,打折說不定真的無利可圖,這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當(dāng)少量的情況下,有不合理的打折現(xiàn)象存在,那就有點“惡性競爭”的意思了。
經(jīng)過這次活動后,我們總結(jié)出了產(chǎn)品打折銷售的原因(目的):
1。為了占有消費市場,排擠競爭對手,達到薄利多銷的目的。
2?;鼗\資金,加快資金周轉(zhuǎn),有利于再投資,防止產(chǎn)品積壓。
3。產(chǎn)品的銷售淡季,打折銷售,降低價格吸引消費者,
4。企業(yè)轉(zhuǎn)型時,為了盡可能減少損失,打折銷售原有產(chǎn)品。
5。商品本身有問題,例如斷碼、裁剪或面料有問題。
銷售渠道調(diào)查報告篇十七
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?,F(xiàn)將此實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預(yù)計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實踐初期我就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當(dāng)時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
銷售渠道調(diào)查報告篇十八
調(diào)查目的:了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
制作人員:xx
隨著科技的日新月異,世界上的新東西已經(jīng)比舊東西更多了,那么舊東西怎么才賣出去呢?商家怎樣才能盈利呢?看來,只能用“打折“來回答了。于是,我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動,拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。在拍攝過程中,我們訪問了某店的一位售貨員小姐,打折的目的在于什么?這位售貨員也許想哄我們買東西,竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!
接著,我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員,從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋: 售價:一件物品實際賣出的價錢。 標(biāo)價:指某件物品所標(biāo)出的價格,不是實 際賣出的價格。 打折:買賣貨物時,照標(biāo)價減去一個數(shù)目, 也就是降低商品的定價,減到原標(biāo)價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如:標(biāo)價一元的減到九角,叫做九折或九扣;減到七角五分,叫做七五折或七五扣。 利潤:經(jīng)營貨品所賺的錢。 成本:生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。 進貨價:商店為銷售而購進貨物時的價錢。 在這次行動中,我們還進行了一次問卷調(diào)查,訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店,得到了一些可靠的數(shù)據(jù),并制成統(tǒng)計圖: 一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖(略) 商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略) 商品折扣統(tǒng)計圖(略) 打折,在商家與顧客之中,究竟是誰 更合算 呢?人們的疑心很重,已經(jīng)到了一折了,還是琢磨不定:是商家的.圈套?還是真的很便宜?會不會被橫起一刀,“斬你沒商量“?但廠家是否能夠薄利多銷,消費者能否得益于“追漲殺跌“?“新裝上市,九折起售“,“換季優(yōu)惠,低至一折“,“跳樓出血,全面清倉“,常喜歡用黃紙紅字標(biāo)在商店門口。
有的人認(rèn)為商家更合算,有的人則認(rèn)為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。 打折,其實是廠家、商家的事情,首先,這是他們的一種策略,服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的,也是為對時尚有不同層次認(rèn)同心理的顧客分別準(zhǔn)備的打折當(dāng)然能迎合某一部分的消費者,這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次,打折也是他們的無奈,有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢?一般來說,打折利潤總是低的,而且如果市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻的話,打折說不定真的無利可圖,這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當(dāng)少量的情況下,有不合理的打折現(xiàn)象存在,那就有點“惡性競爭“的意思了。
經(jīng)過這次活動后,我們總結(jié)出了產(chǎn)品打折銷售的原因(目的):
1、為了占有消費市場,排擠競爭對手,達到薄利多銷的目的。
2、 回籠資金,加快資金周轉(zhuǎn),有利于再投資,防止產(chǎn)品積壓。
3、 產(chǎn)品的銷售淡季,打折銷售,降低價格吸引消費者。
4、 企業(yè)轉(zhuǎn)型時,為了盡可能減少損失,打折銷售原有產(chǎn)品。
5 、商品本身有問題,例如斷碼、裁剪或 面料有問題。
所以,消費者必需慎重選擇購買打折商品,因為它后面是有一定的文章的。當(dāng)然還有一部分的打折是有利消費者的。
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