大型會晤工作總結（匯總18篇）

通過總結，我們可以更加清晰地了解自己的優(yōu)點和長處。寫一篇完美的總結需要先了解總結的目的和要求。好的總結范文可以給我們提供一種寫作的范式，使我們在寫總結時更有方向和依據(jù)。

大型會晤工作總結篇一

20xx年5月20日。

歲月無聲真愛永恒。

店面及周邊區(qū)域。

貫穿于活動，形成主體表現(xiàn)。

有效地互動演繹及內容傳達。

所有用品標示。

所有宣傳表現(xiàn)。

社會影響與口碑傳播。

第二部分：具體活動方案。

進門有喜：

凡活動當天前xx名購物者，送價值xx元的鉆石戒指一枚。

并于活動當天定時限量發(fā)售價格xx元的彩金戒指xx枚。

并送玫瑰花一枝。

1：吸乒乓球表演賽。

主題：吸引力的秘密。

所獲獎項：最具吸引力獎。

組織方式：隨機從現(xiàn)場全體人員中抽取幸運情侶/家庭四組，每組選擇一人負責用吸管將乒乓球從一處吸起放到另一處，一人負責拿著托盤或者小籃盛放吸起的乒乓球，時間三分鐘，吸的最多情侶/家庭為勝者。本比賽分為兩輪，每輪四組，獲勝者均可獲得最具吸引力獎。

責任人：現(xiàn)場主持。

獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。

2、美麗的愛情傳說。

1)緣來的時候。

隨機抽取客戶或者業(yè)主，講述自己與她或者他的的第一次美麗的相識。

所獲獎項：最美麗邂逅獎。

責任人：現(xiàn)場主持。

獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。

3：女士蓋上紅蓋頭為男士打領帶。

主題：我們的愛如此默契。

所獲獎項：最佳默契情人獎。

組織方式：隨機抽取x對情侶或者夫婦，女士用紅蓋頭蓋住頭部，蒙面為男士打領結，有偷看者算為違例，取消比賽資格速度最快、打的最好的為勝者。本比賽分為兩輪，每輪四對，獲勝者均可獲得最佳默契情人獎。

責任人：現(xiàn)場主持。

比賽監(jiān)督：現(xiàn)場客戶報名或者隨機抽取。

獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。

大型會晤工作總結篇二

不知不覺我來到益佳公司已將一個月了，回想起自己的這一個月的工作經歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。過去的一個月里，在公司的指引下，在娜姐（請允許我大膽地這樣叫您，親愛的娜姐）的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我必須要認真做好本職工作。

一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重持續(xù)良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己職責范圍內的會議室將會持續(xù)室內的清潔和用品齊全，按時給打印機、復印機、掃描機、傳真機更換硒鼓、墨水和做好維護工作。

三、做好辦公用品倉庫和紙張管理工作。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的庫存和完好狀況，對缺少或損壞的物品及時上報相關人員。

四、及時完成erp系統(tǒng)和各種匯總工作。erp系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會盡快去熟悉，包括輸采購訂單和辦公用品的出庫等。各種匯總包括：每月的辦公用紙記錄、辦公用品領用表、辦公用品盤點表、汽車公里數(shù)等等。匯總工作十分重要，它是對上個月的總結，是對未來工作的計劃和展望。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，用心去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時用心參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！真誠期望領導和同事們能多給予我?guī)兔?，多方督促，使我取得更大進步。

大型會晤工作總結篇三

歷史的過往總能給人們以汲取智慧、繼續(xù)前行的力量。在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己，這是每個人所必然經歷的過程。星月輾轉，時光如白駒過隙，20xx年在不斷地學習中已悄然而逝，從剛畢業(yè)工作時的手忙腳亂到現(xiàn)在工作的有條不紊，這一年，我學到了很多，也收獲了好多；這一年，讓我從學生變?yōu)橐粋€工作者，完成了人生中一次重大的身份轉換；這一年，我感謝嶺南給我的工作平臺，讓我能夠進一步提升自己。

20xx年來，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了20xx年度的本職工作，也按時完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將20xx年的學習、工作情況總結如下：

1、后勤保障工作：辦公室各辦公設備及宿舍設施問題統(tǒng)計，聯(lián)系人員及時維修，保證員工正常辦公。

2、行政采購：日常零星采購工作及辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制定表格、文檔等，同時完成領導交代打印、掃描、復印的文件等；同時對所需保存的資料進行歸檔留存。

4、日常接待工作：協(xié)助領導完成日常接待工作。對在展廳參觀的領導進行拍照記錄，以備后續(xù)宣傳使用。

5、協(xié)助工作：協(xié)助領導做好公司的后勤服務工作及各部門的溝通協(xié)調工作。組織、安排以及搞好公司企業(yè)文化宣傳活動。

6、車輛及油卡管理：對行政用車的調度和行程的監(jiān)督以及里程的匯總和上報，并對駕駛員的出勤、行車安全性、違章進行統(tǒng)計，以確保公司用車安全。對油卡的使用進行及時記錄，保證油卡使用合理，及時申請油卡充值并開票報銷。

7、庫房管理：及時整理庫房以及做好庫房現(xiàn)存物品統(tǒng)計，對物品出入庫做詳細記錄。

在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：

1、文件存檔工作還不夠完善。改進之處：及時對各個需存檔的文件資料進行歸檔留存，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。

2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進之處：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期檢查各車輛的使用記錄。

3、在專業(yè)技能上還有待提高。我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度，加強書寫和閱讀的能力。

4、業(yè)務能力尚需加強。改進之處：通過更多的歷練提升自己的閱歷，開闊眼界，積極尋求突破，提升自我。

明年工作計劃：

認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃，辦公用品的出入庫建立臺賬，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助各辦公室完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！

大型會晤工作總結篇四

接待辦在集團各領導的關心幫助下，各項工作有條不紊，和相關部門共同努力，團結合作，日常事物處理的及時到位，取得了些微成績?，F(xiàn)將各項工作情況匯報如下：

20xx年112月份，接待辦承接的講解參觀任務共350余批次，其中省、市級領導視察、考察：2235人；區(qū)鎮(zhèn)級領導視察、參觀：1606人；海外僑胞及外國友人：63人；商家參觀：3010人；其他：13512人，均能較好地完成任務。

接待工作的圓滿完成，向各級政府和社會各界朋友展示了良好的企業(yè)形象。簡單而平凡的接待工作，背后是全體接待人員通宵達旦的加班與細致周密的實施。

接待辦進行了人員編制的重新調整，在此期間重新明確了崗位職責、任務分配、承接工作任務等，在這個過程中，我們一邊全力投入，完成各項接待任務；一邊總結思考，促進完善提高，將各項工作逐步納入制度化、規(guī)范化軌道。到目前為止，接待辦各成員都已順利實現(xiàn)了角色轉換、工作轉型。具體的工作大致可分為以下三個方面：

一是建立分工合作機制。根據(jù)接待工作特點和接待員的個人特長，進行合理分工，有側重于酒水管理方面的，有側重于前臺、講解方面的，有側重于會議管理方面的，有側重于崗位培訓方面的，形成了既有支持合作，又有分工制約的工作機制。

二是嚴格接待工作的規(guī)范性。梳理接待工作流程，細化接待工作環(huán)節(jié)，嚴格接待工作要求，制定了接待工作操作細則。接待工作的范圍、程序、標準、要求等等都逐步納入規(guī)范化軌道。

三是完善接待工作制度。制定了工作補位制度、接待禮品酒管理制度、接待進餐單管理制度、會議室購買水果單管理制度、會議室管理制度等。

針對實際情況，我們采取了在工作中邊干邊學的方式，同時又利用時間穿插進行一對一單人專項培訓，主旨是學以致用，有針對性。接待工作是窗口和形象，對于各方賓客來說，接待工作人員的素質和水平往往影響到賓客對企業(yè)的印象和評價。同時接待辦工作任務重，人手少，往往一名接待工作人員要獨立完成一個甚至多個接待任務，這就對接待工作人員的組織協(xié)調、隨機應變等各方面能力提出了更高的要求。再者接待工作人員有時還要承擔介紹、解說的任務，需要具有良好的表達和溝通能力。為了適應工作的需要，我們在完成接待任務的同時，注重加強接待人員的教育和培訓，在實際工作中邊干邊學，積極爭取和創(chuàng)造機會，促進大家學習交流。在工作過程中，逐步形成并堅持了總結分析會和學習成果展示會等學習形式。每次重大接待任務結束，都召開全體接待員會議，對接待過程進行回顧，特別是對出現(xiàn)的問題進行查找和自我批評，總結經驗教訓，討論改進辦法。學習成果展示會則是在廣泛學習的同時，每人選擇一個專題進行深入學習，在全體人員會議上進行展示。通過這樣一些措施，使接待辦的工作人員得以迅速適應工作需要，每個人都能獨擋一面開展工作，保證了各項接待任務的順利完成。

廉潔自律不光要靠自我約束，更要靠制度約束。尤其是接待工作這樣一個敏感性的工作，更要本著既對自己負責、也對企業(yè)負責的精神，全面健全制度，加強約束監(jiān)督。今年以來，在努力做好接待工作的同時，本著勤儉、節(jié)約的原則，重點圍繞控制和節(jié)約接待費用采取了多項措施：

一是健全內部制約機制。實行兩條線運行，形成了有效的內部監(jiān)督制約機制；

二是將監(jiān)督制約融入接待工作各個環(huán)節(jié)。在原來接待程序的基礎上，進一步完善工作流程：接待方案下發(fā)環(huán)節(jié)實行集團辦公室統(tǒng)一下發(fā)；接待用餐及禮品酒的領取改變口頭交代的慣例，嚴格憑單安排，領導審批簽字，落實標準控制；接待任務完成后接待工作人員及時填報接待登記表，對實際接待過程的調整、變化情況及實際領取禮品酒等進行登記備查。

三是嚴格按照管理制度匯編。原則上對同一等次的接待價格實行統(tǒng)一標準，公開公正。從而避免了接待過程中隨意定價及結算費用時被動接受價格的情況。

四是及時補上接待單據(jù)、核清接待費用。公務接待中突發(fā)接待用餐及接待領取禮品酒等是正常現(xiàn)象，在接待中我們努力做好溝通協(xié)調工作，接待結束后對接待急、未能提前交單的，及時核定、補齊，確保了各項工作的有序進行。

一、由于工作性質的限制，深入學習的時間、機會偏少，加之都不是接待方面的科班出身，所以就目前的接待工作，進展緩慢，都是自我學習，對照書本摸索著在前進，缺乏感性認識。

二、由于都是年輕員工，在思想覺悟上趕不上老員工自覺，在政治學習上抓的不夠緊，在服務上還有一定的差距，在對其的督辦上還需要進一步加大力度。

三、有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位，與各個部門的相互協(xié)助上還需要進一步的加強，在處理大型會議、晚會的會務服務上的多方面協(xié)調還需多加努力。

在過去一年的接待工作中，我們做出了探索和努力，取得了一些成績，積累了一些經驗，同時我們始終保持著清醒的頭腦，因為在集團各個部門身上，值得我們借鑒和學習的東西還很多?！八街梢怨ビ瘛保┎杀婇L，見賢思齊，永遠是我們的座右銘。我們將以更加開放的心胸，笑迎四海賓朋，以更加周到的服務，塑造良好的窗口形象而努力。

大型會晤工作總結篇五

今年以來區(qū)機關事務局按照區(qū)委、區(qū)政府“七五”普法規(guī)劃總體要求,堅持普法與法治實踐相結合,緊密結合機關后勤職能,圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局,廣泛深入開展依法治理工作,突出普法依法治理重點,創(chuàng)新依法治理工作的形式和手段,鞏固完善普法工作制度,增強普法依法治理的實效,進一步提高機關后勤干部職工的法律素質,積極推進法治后勤建設,為機關后勤事業(yè)的健康發(fā)展提供法制保障和法治環(huán)境?，F(xiàn)將我本年度普法依法治理工作總結如下:。

一、圍繞主題,突出重點,確保普法規(guī)劃全面實施。

(一)強化組織領導,確保普法規(guī)劃全面實施。

根據(jù)“七五”普法規(guī)劃的具體要求,局黨委切實加強了對我局普法工作的領導,局黨委書記、局長為領導小組組長,局黨委班子成員為領導小組成員,并設立普法教育辦公室,指定有經驗的工作人員擔任普法依法治理工作負責人和普法工作聯(lián)絡員,形成了一把手負總責,分管領導具體抓,黨委成員包干聯(lián)系分管科室及干部職工主動協(xié)助的良好機制。

(二)落實“七五”普法工作實施方案,研究部署具體工作。

今年召開普法教育工作會議兩次,研究部署普法教育工作的重點內容,對重點普法內容制定年度宣傳計劃和實施意見,如依據(jù)后勤中心工作的側重點,制定了本年度保安、后勤工作人員法制教育、宣傳計劃及具體工作實施意見,研究切實可行的普法方法,規(guī)定相應的學習內容、方法及考核辦法。節(jié)假日前召開普法工作會議及節(jié)前安全工作動員會,提高機關干部的法律與安全意識。

(三)強化實施管理,落實普法經費。

為保障普法工作的順利開展,我局認真落實普法宣傳教育經費,年初,將普法教育經費列入單位年度預算中,為購買法律知識讀本、開展普法宣傳活動提供經費保障。

二、集中教育,重點學習,有效提升依法行政意識。

我局始終堅持法制教育與法治實踐相結合,建立健全依法行政制度,嚴格依法行政程序,強化行政行為監(jiān)督。

(一)落實干部職工法制學習制度。

制定和完善中心組學法制度和學法計劃。今年年初,結合普法工作要求,制定黨委中心組理論學習計劃,堅持每季度開展黨委理論學習中心組學法活動及全局系統(tǒng)工作人員學法培訓活動。一是堅持對基本法的學習教育。加強以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系等普法重點內容的學習宣傳。如對憲法、民法總則、憲法修正案、監(jiān)察法等進行專題宣傳學習教育。積極參加“憲法宣講鎮(zhèn)海行”活動。9月還專門邀請我局法律顧問蔡英豪律師授課學習與事務局工作緊密相關的各項法律法規(guī)。二是堅持對黨內法律法規(guī)學習教育。結合“兩學一做”主題教育活動,積極組織干部職工貫徹學黨章、黨規(guī)、學^v^^v^關于全面依法治國重要論述,做合格黨員,進一步提升黨務知識,提高模范意識和廉政意識。加強對黨的十八大、十九大會議、省市區(qū)重大會議中提及的重要法律法規(guī)及各項規(guī)章制度的學習,如對中央“八項規(guī)定”、省委“六條禁令”、等進行專題傳達學習。三是堅持對行業(yè)規(guī)章制度的學習教育。圍繞事務局實際工作需求,加強對《寧波市機關干部“正風肅紀”十項規(guī)定》、《保密法》、《機關事務管理條例》及《寧波市機關事務管理目標考核辦法(暫行)》等行業(yè)規(guī)章制度的學習教育。四是堅持對重點對象的學法用法教育管理。在普法學法教育過程中,注重對單位重點對象的學習教育。積極參加“學法用法三年輪訓行動計劃”,按要求組織區(qū)管領導干部高質量完成區(qū)管干部學法考試,組織公務員完成全區(qū)公務員學法用法考試。

(二)全面梳理完善現(xiàn)有制度。

進一步完善和修訂法律顧問聘請制度。在進行重大事項決策和對外合作項目簽訂合約期間,加強法律咨詢和溝通。在開展普法宣傳教育活動期間,聚焦“四風”問題、認真查擺現(xiàn)有局工作制度漏洞。對資產、辦公用房、公務用車、公共機構節(jié)能、安全管理、后勤管理及機關餐飲管理等各項制度進行全面清理,認真做好“廢、改、立”工作。對教育實踐中的好經驗、好做法總結提升為制度;對不適應新形勢、新任務的要予以修訂完善;對缺位的制度積極研究建立新的制度,形成新體系。截至目前制定出臺了《鎮(zhèn)海區(qū)行政中心物業(yè)管理考核辦法》、《鎮(zhèn)海區(qū)行政中心出入暫行規(guī)定》、《鎮(zhèn)海區(qū)機關事務管理局黨委會議事規(guī)則》、《鎮(zhèn)海區(qū)機關事務管理局局長辦公會議議事規(guī)則》等制度。

(三)拓展機關后勤特色法制教育。

在局黨委的帶領下,各科室結合工作實際開展特色普法教育活動,深入學習宣傳與機關事務工作密切相關的法律法規(guī),將法制宣傳教育融入日常服務保障工作:后勤服務中心針對性地組織后勤工作人員學習《勞動合同法》、《消防法》、《食品安全法》、《內保治安條例》等服務保障工作相關法律法規(guī);局車管科今年組織駕駛員學習《道路交通安全法》、《道路安全實施條例》等交通法規(guī),并邀請交警大隊人員前來授課;基建房產科為順利推動公共機構節(jié)能工作、垃圾分類等工作,針對性地開展《節(jié)約能源法》、《公共機構節(jié)能條例》、《房地產管理法》、《土地管理法》、《政府采購法》等有關法律知識的學習;局辦公室經常組織相關人員學習檔案法規(guī)、政務信息公開保密審查制度、保密法規(guī)等;局財務科則經常性的學習《預算法》、《會計法》、《審計法》等與財務工作密切相關的法律法規(guī),不斷提高機關事務工作的法制化管理水平。

三、創(chuàng)新載體與形式,擴大宣傳教育參與面和影響力。

(一)利用重大節(jié)慶日時機,開展了法制專題活動。

在今年全國法制宣傳日期間,我局為營造濃厚的法治氛圍,在行政中心大樓利用250個電子顯示屏滾動播放“全國法制宣傳日”主題片,在ab連廊擺放普法宣傳版塊,引起機關干部的廣泛重視。并組織全局干部職工重點學習《寧波市法制宣傳教育條例》等學習材料。今年6月為節(jié)能宣傳月,我局充分利用大樓顯示屏和文化長廊開展《節(jié)能法》、《公共機構節(jié)能條例》等法規(guī)宣傳,在行政中心營造濃厚的學習氛圍。

(二)法制宣傳教育工作與廉政教育和道德教育緊密結合,形成長效機制。

我局十分注重法制宣傳教育和廉政、道德等其他宣傳教育的有機結合。今年年初,為全面推進懲防體系和廉政風險防控機制建設,我局開展了懲防體系和廉政風險防控機制建設自查工作,進一步統(tǒng)一思想,提高認識,明確工作任務,以廉政風險防控機制建設為契機,持續(xù)推進具有機關后勤特色懲防體系建設,有力推動我局黨風廉政建設深入發(fā)展;今年春季,組織全體黨員干部參觀廉政教育基地,接受反腐倡廉警示教育;局黨委今年還組織全體黨員干部觀看廉政宣教片,使黨員干部們對“四風”之害有了更直觀的認識,進一步提高了黨性認識,等等。通過開展一系列活動,使廣大干部職工了解廉政風險防范這一工作,提高干部職工對廉政風險防控機制建設重要性、必要性的認識,加強正面典型引導和反面警示教育,逐步樹立機關干部有權必有責,用權受監(jiān)督、違法要追究的觀念,預防職務犯罪,切實提高依法行政的水平。

(三)拓展普法教育的形式,擴大普法依法治理工作的影響力。

鑒于我局車管科及后勤管理服務中心的工作性質和工作人員的彈性工作時間,我局創(chuàng)新普法教育載體,以“機關后勤講壇”為平臺,建立法律、政策等理論學習專欄,內容涉及《廉政準則》、《保密法》、《機關事務管理條例》、《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》、《黨政機關公務用車管理辦法》等法律法規(guī)及^v^^v^重要講話、黨的群眾路線教育實踐活動、十九大精神等理論學習。局各職能科室長圍繞自身科室業(yè)務和相關法律法規(guī)帶頭上課,并積極參與活動。同時,結合專題講座、宣傳典型樹榜樣、知識競答等形式,多渠道普及法律知識。

大型會晤工作總結篇六

2021學年，我園以《幼兒園教育指導綱要》和《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》及幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃為引領，以“為幼兒后繼學習和終身發(fā)展奠定良好素質基礎”為目標，以“促進幼兒體、智、德、美各方面的協(xié)調發(fā)展”為核心，根據(jù)幼兒學習與發(fā)展的基本規(guī)律和特點，開展了幼兒園重點項目“趣味體能”活動，通過趣味體能鍛煉，使幼兒習得諸多方面的游戲品質和能力，促進了幼兒身心和諧發(fā)展?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：

為保證特色項目活動的正常有序開展，我園特成立園長為組長、業(yè)務園長、保教主任為副組長、教研組長、骨干教師為組員的項目研修小組。

1、實施重點項目領辦制。

（1）確定區(qū)域和負責人。劃分五個區(qū)域：超級快遞員、勇敢小兵、投擲樂園、百變造型、定向尋寶。并確定每兩人負責一個區(qū)。負責對“趣味體能活動”項目分進行全程督促、準備材料，促進項目的順利開展。

（2）積極謀劃、全力配合。經過多次研討，確立項目標志與運動標志的設計。請各位教師積極獻策，談談自己的想法或建議。并請其他老師全力配合，確保項目早開始、早投入、早開展。

2、落實活動開展情況。

（1）完成“兩促進、三增強、四培養(yǎng)”的目標：

1、兩促進：最大限度地挖掘幼兒的認識和發(fā)展?jié)撃?，達到促進幼兒主動學習、主動內化、主動發(fā)展，成為活動主人的目的；珍視趣味體能活動對幼兒發(fā)展的獨特價值，促進教師積極構建以游戲為基本活動的“幼兒自主探究學習范式”的能力。

2、三增強：增強幼兒的體質；增強幼兒的競爭意識；增強幼兒對環(huán)境變化的適應能力。

3、四培養(yǎng)：培養(yǎng)幼兒對體能活動的興趣；培養(yǎng)幼兒勇敢、自信、堅強、果敢的優(yōu)秀品質；培養(yǎng)幼兒的體育常識，提高自我保護能力；培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識和集體榮譽感。

1、確保體能活動的游戲時間。

確保幼兒每天有1小時以上的體能活動時間。在園務計劃、保教計劃、教學（主題）計劃、班務計劃中有落實，在一周計劃、一日作息時間、一日活動方案中有體現(xiàn)。

初步設置了五塊趣味體能活動區(qū)：投擲樂園、百變造型、定向尋寶等，給幼兒合理安排趣味體能活動的時間，保證幼兒充分地活動。

2、確保體能活動的環(huán)境材料。

幼兒園重點項目研修小組定期討論，對幼兒園內一切可利用的資源進行合理規(guī)劃，創(chuàng)設能讓不同年齡段幼兒運動、交往、探究、感知、欣賞、創(chuàng)造，安全、衛(wèi)生、富有挑戰(zhàn)和變化的活動環(huán)境和材料，為每日幼兒游戲活動的開展提供保障。

每一活動區(qū)塊有固定的兩位教師負責，教師在幼兒活動的過程中積極觀察幼兒游戲行為，每隔一段時間對活動的游戲材料及時調整，讓幼兒在原有基礎上得到新的學習與發(fā)展。

3、確保體能活動的有效開展。

園級層面：幼兒園根據(jù)幼兒園場地、班額等實際，規(guī)劃能促進幼兒各領域均衡發(fā)展的活動區(qū)塊，創(chuàng)設環(huán)境、投放材料、統(tǒng)籌安排各班開展游戲活動。

班級層面：各帶班教師在組織開展指導幼兒體能活動的過程中做到前預測、中觀察、后反思?；顒忧敖處熃Y合《指南》精神、班級幼兒發(fā)展水平、游戲環(huán)境材料創(chuàng)設，對幼兒可能開展的活動主題、游戲行為、游戲期望進行預設（可一階段一活動區(qū)一預設）。游戲中教師應以《指南》中的典型表現(xiàn)為支撐對幼兒活動進行觀察，做到觀察有目的、觀察有重點、觀察有記錄。游戲后教師應結合自己的活動前期預測、幼兒活動中表現(xiàn)和《指南》精神進行反思，調整游戲環(huán)境和材料，使幼兒體能活動水平不斷提高。

4、加強體能活動的園本教研。

成立業(yè)務園長、保教主任和骨干教師為一體的重點項目研究小組，制定好實施計劃。深入開展促進教師教育觀念和教育行為統(tǒng)和的行動研究，通過“問題—假設—探究—驗證—再反思問題—假設—探究—驗證……”的具體行動研究，通過體能活動理論學習、體能活動觀摩、活動經典回放、活動案例分享、教育觀點碰撞、游戲行為點評等一系列專題園本教研活動，提高教師的觀察能力、反思能力、指導能力，從而提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。

5、開展體能活動的現(xiàn)場教學。

各班在開展體能活動的過程中，教師應在充分尊重幼兒自主游戲的基礎上，捕捉教育契機，探索在游戲中生成教學（個別指導和集體教學）活動，以開展此類現(xiàn)場教學活動支持和擴展幼兒的游戲經驗，發(fā)揮集體教學的“點睛”作用。逐步實現(xiàn)：讓孩子玩起來———孩子在玩中小步發(fā)展———在教師的科學指導下使孩子有更大的發(fā)展。

準備充分，扎實開展。教師將準備的材料中寓于有情節(jié)、有角色、有競賽的游戲之中，使之新穎生動，而且有目的、有計劃發(fā)展幼兒的基本動作，增強體質。孩子們第一次活動時，就被各種各樣的材料吸引。每個區(qū)域中，不用教師講解，孩子們看展板上的規(guī)則就可以自己活動了。而且針對大、中兩個年齡班的特點，我們還各有側重。例如：針對大班幼兒動作發(fā)展比較協(xié)調，理解能力增強，有一定的自控力等特點，多采用競賽性的游戲，以激發(fā)幼兒的積極性，提高練習的效果，培養(yǎng)幼兒積極進取精神和集體責任感、榮譽感。針對中班幼兒動作發(fā)展特點，我們創(chuàng)設游戲的情景，讓幼兒扮演其中的角色，從而激發(fā)他們參與游戲的興趣。例如：“超級快遞員”這塊區(qū)域，不僅有情景的創(chuàng)設、競賽性的突出，還有安全意識的加強。我們將每個年齡段的活動點都有展現(xiàn)在趣味體能活動中。從而讓孩子們自由、自主、自發(fā)進行“趣味體能活動”。

對照指南，分析現(xiàn)狀，完善趣味體能活動。自由、自發(fā)、自主是游戲的本質特征，在體能活動中，如何做游戲中的教師？這是值得我們有所思考。我們需要帶領我們的教師更好地把握自主與指導的關系。了解幼兒的年齡特點，科學地分析幼兒的游戲行為，給予適當?shù)囊龑В瑤椭⒆舆M一步發(fā)展游戲，推進游戲。使游戲中的自主與指導相輔相成。

大型會晤工作總結篇七

會務接待工作是涉及比較廣泛、細節(jié)與環(huán)節(jié)比較多的工作。那么關于

會議總結報告

省審計廳會議接待總結

在酒店全體員工的共同努力下，酒店用三天時間，順利完成省廳會議的接待工作，會議前王總與張總助召開管理層會議，對各個部門的工作進行了明確的指導，詳細縝密的劃分部門的工作程序及注意事項，積極實施，嚴格督查，會議抵達前，質檢部進行部門小檢查和接待前的大檢查。有效計劃，全面將服務做到細致，做到完善。在各領導的帶動下，加班加點，才使得酒店圓滿完成了本次接待工作。

通過此次會議，也讓我們看到了工作中的不足：

1. 質檢督查應擴大檢查面，加深檢查力度。

目前酒店因人員不足，加之對質檢方面不夠重視，工作中存在很多問題。

ps:建議每個部門選舉一個質檢小組長，配合質檢部工作，共同督查。針對酒店外圍、主樓、餐飲、客房的前、后臺衛(wèi)生進行全面檢查。

另：各部門管理層應嚴格要求，每日嚴檢，督促員工，提高重視。

2. 加強儀容儀表規(guī)范。

工作中一線對客員工仍有很多未按酒店規(guī)定化妝，員工的形象和服務是酒店的窗口。永遠把良好的形象，微笑的服務展現(xiàn)給客人。 ps: 加強員工語言行為規(guī)范，執(zhí)行力度逐漸加大，強制性規(guī)范員工。

3. 加強員工培訓，提升業(yè)務技能。

員工在禮節(jié)禮貌和技能上還需要加強。工作中經常發(fā)現(xiàn)一部分員工，對客無微笑，無招呼，服務不夠積極主動。而酒店大部分員工在生涯規(guī)劃方面沒有什么打算。員工得不到很好的培訓，也看不到從事這個行業(yè)所得到的保障。

建議：工作中，可以由部門主管級以上每月強制性組織2場培訓，每場次不得少于一小時。每月舉辦一次服務技能比賽，質檢部到場監(jiān)督，前三名可獲得50-100元的獎勵。激勵員工表現(xiàn)自己，發(fā)揮潛能。

酒店對質檢部門也應更加的支持和指導，質檢工作本身極易引起矛盾和不滿情緒。以整改為主，通報為輔，以培訓教育為主，以處罰為輔，積極密切與各部門合作。以后的工作中質檢工作應該：

1. 以事實為主，表述準確，不夸張，不無中生有。

2. 各部門固有不足，但對部門做得好的方面也進行相應的表揚。

3. 質檢部應加強與各部門管理級的良好溝通。共同努力，協(xié)助部門整改提升。

4. 質檢工作應時刻以《員工手冊獎懲條例》為準則，并根據(jù)酒店經營狀況適當進行修改或調整。

5. 質檢也應擺正思想，清楚自己的角色，不要怕得罪人。工作不簡單，也不輕松。工作中要不停的總結經驗與不足，提高業(yè)務方法和能力，促使酒店和自己都得到一個量的提升!

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里， 我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的`工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：))

一、前臺接待方面。

xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1。外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2。內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3。視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作。

xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計劃

1。加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2。積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

大型會晤工作總結篇八

為提高社區(qū)居民文化和身體素質，x社區(qū)在街道黨工委及辦事處的正確領導下，在街道文化站的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，以社區(qū)居民身心需要為出發(fā)點，以社區(qū)黨員、群眾、青少年為載體，以社區(qū)居民滿意為目標，積極開展了豐富多彩的社區(qū)文體活動，受到了社區(qū)居民群眾的擁護和稱贊。下面將社區(qū)文體工作具體開展情況匯報如下：

一、建立健全工作體系，確保社區(qū)文體工作規(guī)范有序開展。

二、整合和優(yōu)化社區(qū)資源，奠定堅實基礎。

社區(qū)現(xiàn)有四處晨練點和一處壩壩舞練習點，分別在x小區(qū)、x小區(qū)、辦公樓前、鐘表公司廠區(qū)和廣場;其中，x小區(qū)和辦公樓前晨練點還安裝了各類健身器材，設有健身路徑，較好的為社區(qū)居民提供了晨練、晚練場地。同時，社區(qū)與轄區(qū)內各物業(yè)小區(qū)、社會單位相互聯(lián)動，相互優(yōu)化，真正實行了資源共享，強身健體，共建和諧，以居民滿意為目標的社區(qū)文體工作資源整合。為推動社區(qū)文體活動項目，拓寬文體活動陣地，奠定了堅實的物質資源基礎。同時，社區(qū)內建有市民學校，社區(qū)及轄區(qū)內各物業(yè)小區(qū)、社會單位還建有圖書室以及各類宣傳櫥窗、宣傳欄，為社區(qū)居民群眾提供生活、學習以及交流環(huán)境，滿足了社區(qū)不同人員的文化需求，奠定了社區(qū)文化教育工作的陣地資源。其次，充分挖掘社區(qū)內各類文體人才資源，培育組建社區(qū)文體各種活動隊伍。社區(qū)干部通過深入社區(qū)，走訪居民，了解掌握了社區(qū)文體人才資源，以社區(qū)黨員為龍頭，發(fā)動、鼓勵居民群眾、單位職工、離退休人員參與到社區(qū)文體隊伍和活動中來。建立了社區(qū)人才資源庫，成立了社區(qū)文體、釣魚、書畫等協(xié)會組織;同時還組建了社區(qū)腰鼓隊、太極拳劍隊、舞蹈隊、川牌隊、乒乓球隊、健身操隊、象棋隊等文體活動隊伍。這些隊伍的建立，繁榮了社區(qū)居民的文化生活，提高了社區(qū)文明程度，增強了居民對社區(qū)的認同感、歸屬感，凝聚了社區(qū)民心。同時，也有力地抑制了組織及xxx勢力的浸入。

三、結合實際，開展內容豐富、形式多樣的社區(qū)文體活動。

為推動社區(qū)文體工作的全面發(fā)展，社區(qū)采取多種形式，努力搭建社區(qū)居民健身休閑娛樂、文化交流、學習教育的平臺。并不斷探索，選準適合社區(qū)居民的活動載體，不斷營造健康向上的社區(qū)文化氛圍。20xx年，社區(qū)制定了文體工作活動計劃，力爭做到“月月有活動，季季有安排，年年有比賽”。具體計劃安排如下：

1、一月社區(qū)開展迎春游園活動。

2、二月社區(qū)文體協(xié)會開展音樂會。

3、三月慶祝“三八國際婦女節(jié)”舞會。

4、四月社區(qū)釣魚協(xié)會開展活動。

5、五月開展志愿者服務日活動。

6、六月開展讀書月活動。

7、七月開展健身操比賽活動。

8、八月開展學生離校不離教活動。

9、九月參加街道老協(xié)柔力球比賽活動。

10、十月開展文體活動周活動。

(1)舉辦慶?！皣鴳c節(jié)”文藝表演。

(2)開展“九九重陽節(jié)”老人活動。

四、選準載體，活躍社區(qū)文化。

1、以“文化型”社區(qū)為契機，不斷提高轄區(qū)居民的文化素質。

2、立足市民學校，抓好居民法制、衛(wèi)生、文化、科普等方面的教育。

3、聘請社區(qū)各類專業(yè)人才，定期為社區(qū)居民進行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育，努力使居民受教育面達75%以上。

大型會晤工作總結篇九

“磨礪青春，情系祖國”演講比賽活動總結為了積極配合學院感懷演講比賽的開展，響應我系廣大愛好者的要求，同時為了調動同學們對軍訓的感懷，提高同學們的演講能力，經系領導批準，并在廣大老師同學的支持下，我系于20xx年10月9日晚上7：00在308舉行了一次關于軍訓方面的演講比賽。此次比賽在團總支、學生會的大力支持與配合下，取得了圓滿的成功?，F(xiàn)就此次演講比賽總結如下：

準備工作做得相當充分，使比賽進行的非常順利。

首先，此次活動由學生部負責。在團總支、學生會各部門的配合下，分工合作，把比賽現(xiàn)場布置的非常好，并把比賽中的各個環(huán)節(jié)分配到由各個部門負責，如此分工合作，為比賽順利開展奠定基礎。比賽嚴格按照各項程序進行，體現(xiàn)了“公平、公正、公開”的原則。

在此次比賽中，我們設定了嚴格的評分標準，確實作到了“公平、公正”的原則。每個選手的得分在現(xiàn)場統(tǒng)計出，馬上公布。確實做到了“公開”的原則。

此次軍訓感懷演講比賽不僅得到了廣大同學和系領導的支持，而且也得到了老師們的大力支持和肯定。

在此次比賽中，同學們踴躍報名觀看，贊揚我系領導對工作的認真態(tài)度，使此次比賽再一次走向高潮。

總的來說，此次比賽是非常成功的。不僅讓同學們從中學到了確實有用的東西，而且也為我系營造良好的學風出了一份力，使我系展現(xiàn)出更好的學風氛圍。

大型會晤工作總結篇十

流云系不住，清風帶走了歲月。20__年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)總結匯報如下：

一、思想方面。

在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急。發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵。不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么??？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨。

二、業(yè)務方面。

在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)（甚至不會說話），兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副應。對護士的加藥、注射都是一個很的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養(yǎng)素質方面。

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

四、在實習生帶教上。

我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。

20__年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的'工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展塣貢獻自己的一份力量！

大型會晤工作總結篇十一

（一）盤點準備不足。

舉例：

（二）非銷售區(qū)盤點工作完成情況不佳，頂倉商品盤點單據(jù)分箱工作在盤點當天下午才完成，盤點當天倉庫和登高梯管理不嚴格，可能造成員工補貨。

舉例：

（三）盤點現(xiàn)場稍顯混亂，有挪用盤點商品（如梯子）的現(xiàn)象，還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高，都有可能影響盤點結果，這些可以通過加強培訓和現(xiàn)場管理來改進。盤點負責人應掌握盤點進度，機動調動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域，發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。舉例：

（四）盤點差異查找時不夠主動，不能及時有效地提供相關證據(jù)。超市盤點要明確目的，要通過盤點反映門店營運上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。

舉例：

（五）差異原因有較多是盤點錯誤、漏盤。說明超市部門經理對盤點工作不重視，協(xié)調、管理、跟蹤不到位，責任心不強。

舉例：

（六）超市沒有全年的庫存管理計劃，部門沒有制定商品的循環(huán)盤點計劃，使所有差異均反。

映在季度、年度盤點上，不利于庫存的管理。

（七）超市的部門經理、員工對流程、商品的移動原因代碼不了解，商品的流動走向不清楚。對西聯(lián)的操作不熟悉。

舉例：

（八）沒有嚴格掌握商品進出原則，即“商品如何進，就如何出”。要做到這一點必須全員培訓、了解、掌握，確保店內商品的'準確性。

總的盤點盈虧結果為，盤盈（虧）xx元，課類分析如下：

1、休閑食品課，盤盈xx元，原因為散稱食品稱重含包裝，其次散稱包裝中部分含防腐劑袋。

2、糧油調料課，盤虧xx元，原因為高價大米賣串到低價新潮大米中，其次第二找到一桶油。

3、沖調食品課，盤盈xx元，原因為少兩袋嬰兒米粉，但上次盤點少盤一提東阿阿膠。

4、日配課，盤盈xx元，原因為上次盤點做特價火腿腸是將一捆盤為一根，這次更正。

5、日用洗化課，盤虧xx元，原因為被盜損耗嚴重。

6、針紡課，盤虧xx元，原因為上次盤點多盤一床空調被，這次更正。

7、服飾課，盤盈xx元，原因為自采低價的褲子賣串到高價的自采服裝中。

（一）技術面。

1、盤點事前做好培訓，確保效果。弄清盤點過程中可能出現(xiàn)的問題，加以注意。

2、做好計劃，將盤點所需要進行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點、陳列區(qū)盤點的人員，以及盤點領導小組和盤點資料處理小組的人員。

3、完整：所有盤點過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。

4、清楚：盤點過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負責不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點順利進行。

（二）管理面。

1、現(xiàn)場管理：現(xiàn)場應有秩序，包括控單發(fā)放、回收，盤點進行都應有效率。盤點負責人應掌握盤點進度，機動調動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域，及時處理各種突發(fā)事件，保證盤點工作順利進行。

2、執(zhí)行力：保證相關人員明確工作計劃及目標，不私自在操作中變通更改，注意各時間節(jié)點，保證各環(huán)節(jié)順利進行。工作進行中應有監(jiān)督（如倉庫管理，登高梯使用等），以便及時調整，避免差異增大。

3、團隊精神：盤點是全店人員都參加的營運過程。為減少停業(yè)的損失，加快盤點的時間，超市各個部門必須有良好的配合協(xié)調意識，以大局為重，使整個盤點按計劃進行。

（三）營運面。

加強庫存管理，商品部最好建立循環(huán)盤點計劃，以便掌握庫存情況，及時做出調整。

可能由于超市近期事情繁多，分散了對盤點工作的注意，沒有引起管理層對這項工作足夠的重視，希望各部門能從盤點結果中發(fā)現(xiàn)問題，以求改進。

大型會晤工作總結篇十二

為構筑環(huán)浙地區(qū)寄遞安全“護城河”防線，8月16日—20日，安徽省寄遞渠道安全管理領導小組成員單位分3個組開展了全省寄遞渠道安全大檢查暨g20峰會安全保障聯(lián)合督查行動。省寄遞渠道安全管理領導小組組長、省綜治辦專職副主任王文金親自帶隊，全程參加督查行動。

聯(lián)合督查采取聽取匯報、查閱文件資料、實地查看和現(xiàn)場指導等多種方式，對郵政、ems、順豐、中通、圓通、百世、申通、韻達、天天、速爾、宅急送、優(yōu)速、全峰等主要品牌企業(yè)落實g20峰會期間寄遞渠道安全保障工作開展督查。對督查發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)合督查組以書面形式反饋所在市寄遞渠道領導小組辦公室。

聯(lián)合督查組對各市寄遞渠道安全管理工作提出要求，一是要進一步發(fā)揮寄遞渠道安全管理領導小組成員單位的協(xié)作作用，進一步督促轄區(qū)內寄遞企業(yè)落實收寄驗視、實名收寄和過機安檢“三項。

制度。

”;二是要進一步落實寄遞企業(yè)安全生產主體責任，層層落實壓實責任;三是要切實落實國家郵政局、、國家安全部聯(lián)合。

通告。

精神;四是要充分發(fā)揮安檢機作用，加強安檢機操作人員培訓，提高安檢技能;五是各成員單位要認真履行職責，督促檢查要到位，企業(yè)安全生產制度執(zhí)行要到位，嚴防死守，確保萬無一失，共同保障g20峰會期間寄遞渠道的安全。

此次聯(lián)合督查是貫徹落實相關文件精神和年初全省寄遞渠道領導小組會議部署，進一步推進寄遞渠道安全管理各項工作，落實寄遞安全管理屬地責任，督促落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”，全力保障g20峰會期間寄遞渠道安全暢通的重要舉措。督查結合杭州峰會安保行動、全省危化品專項整治行動要求，按照“誰收寄、誰安檢、誰負責”和《關于加強二十國集團(g20)峰會期間寄遞物品安全管理的通告》。

規(guī)定。

各部門齊抓共管共同做好g20峰會寄遞渠道安保工作。

大型會晤工作總結篇十三

非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。

1、在盤點日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點所有數(shù)據(jù)的準確性。

2、非排面的盤點工作在盤點日的當天白天完成，盤點結束后，盤點地點應貼條示意，不再拆除上貨。

3、排面盤點應在當日營業(yè)結束后進行。

1、各區(qū)、各課在盤點前應編排盤點排面號，也就是說，在每個排面上第一排標上a-1，第二排標上a-2，編排順序應是從上到下，依次編排。

2、店長負責制作盤點區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點位置、抽盤、復盤人員名單，根據(jù)盤點布置圖，店長具體調配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。

3、各課對排面商品要進行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應按大類推放排列，盤點時，再次整理歸類，并進行一次性盤點。

4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負責的排面要進行大標簽、實物、編碼的核對，以達到三項相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進行登記，以便在盤點時按正確編碼登數(shù)。

1、盤點前的準備工作。

盤點人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點區(qū)域，認識自己的盤點伙伴，做好分工，各盤點人員在課長處領走盤點表時要簽名，以證實領走。交回時課長在交回欄簽名，以證實交回。

2、盤點應遵循的原則：

盤點開始以后，所有盤點人員應面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便復盤。盤點中注意，按實物銷售的.最小單位進行盤點，贈品不盤，特價商品按原價盤點，破損、失竊商品按原來實物進行盤點，并單獨列在盤底表上。

3、盤點表的填寫要求。

（1）盤點表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。

（2）排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。

（3）盤點表有八大要素，八大要素分別是：

（4）商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底。

表上。

（5）生鮮區(qū)所有商品一律按進價盤點，如不明進價，則在備注欄寫明售價。

各課課長是本課盤點的負責人，工作中應注意幾點：

（1）課長對應到人員到崗情況進行檢查，對未到崗人員及時上報店面。

（2）發(fā)放盤點表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉的每一個環(huán)節(jié)均應通過課長，課長登記后轉至下一個環(huán)節(jié)。

（3）嚴格檢查回收的盤點表，對填寫不合格、不完整的盤點表及時更正、補充。

（4）課長應及時組織人員對盤點表進行復盤，統(tǒng)單后交店面核算員。

（5）盤點后的掃尾工作。

盤點結束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準備工作，經各課課長檢查許可后，方可下班。

1、店面盤點后須當日進行錄單，電腦室在盤點當日日結，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。

2、對于上次盤點后所有未處理的單據(jù)，電腦室必須在本次盤點之前查實原因后按正常流程進行處理，店面不得在本次盤點后再處理任何本次盤點前應該處理而未處理的單據(jù)，否則將對有關責任人進行嚴肅處理。

3、上次盤點與本次盤點之間發(fā)生的已銷未記帳商品，必須在盤點前認真核實原因后，進行重新記帳處理。

4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應該認真核對，確保盤點實際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。

4月30日的月盤點電料中，文體休閑課的盤虧主要在高單價的商品丟失，體現(xiàn)在高單價的轉換插頭，高單價的插座上。

1.這次盤點反映出員工對高單價商品不敏感，上貨后沒有關注，如果在上貨時加以防盜盒，小的轉換插頭就不會有丟失。這也是以后工作的重點。加強高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。

2.高單價的插排丟失，高單價的插排庫存數(shù)量一般，都集中陳列于賣場，應加強每日對高單價的插排巡查，發(fā)現(xiàn)少貨及時查核是銷售還是別的原因并及時同安管聯(lián)系。

3.加強第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區(qū)域的巡視，共同防損。

加強對員工的培訓工作，使員工更加熟悉賣場的作業(yè)，加強其工作的責任心。

大型會晤工作總結篇十四

9月6日上午，藍山縣中心醫(yī)院、縣工改辦負責人帶領單位的工作人員和黨員義診隊一行23人，來到扶貧包聯(lián)村土市鎮(zhèn)南嶺村坪石頭自然村，開展大型義診和精準扶貧工作。

藍山縣中心醫(yī)院由外科、骨傷科、兒科、中醫(yī)內科等院領導班子組成的義診專家組，一到達坪石頭后便為等候在義診地點的村民進行了免費義診。義診專家組為群眾觀察臟器、聽診心肺，對常見病、慢性病進行初步篩查、診斷和一般治療，并根據(jù)群眾的身體狀況予以耐心詳細的解答，提出合理化治療方案并進行健康指導;義診隊中“學雷鋒”志愿者則為群眾免費測量血壓、測量血糖并發(fā)放醫(yī)院院報、健康宣教資料和專家們開出的治療藥物;醫(yī)院外科黨支部黃光林主任則為前來義診的群眾進行白內障篩查和五官科檢查;醫(yī)院藥技黨支部周鵬主任則根據(jù)義診專家開出的檢查單為群眾進行b超檢查……義診活動在縣中心醫(yī)院的組織下，有條不紊地進行著。此次活動共義診群眾200余人次，發(fā)放健康宣傳資料500余份，發(fā)放價值近千元藥品。村民們都說“感謝幫扶后盾單位，感謝縣中心醫(yī)院黨員義診隊，為我們免費看病、免費發(fā)藥，讓我們在家門口享受到了優(yōu)質的醫(yī)療服務，讓老百姓得到了真正的實惠”。

在義診現(xiàn)場，縣中心醫(yī)院、縣工改辦負責人希望工作隊采取多種方式深入村民家中，聽民意、察民情、解民憂,“零距離”接觸群眾,詳細了解群眾的生產生活、子女上學、醫(yī)療衛(wèi)生情況等第一手資料,聽到群眾想說的,了解到群眾的所想所盼。同時，幫扶后盾單位多與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和村兩委銜接、溝通,力求工作上互相支持、配合,形成合力,推動精準扶貧各項工作有序開展。

隨后，除義診隊員外的工作人員在村干部的陪同下分別到幫扶對象家中進行走訪，了解幫扶對象家庭情況、主要經濟收入來源、致貧原因及脫貧意愿和想法，并為幫扶對象送去了米、油和慰問金。

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大型會晤工作總結篇十五

二〇一四年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標開展工作；結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：

連鎖超市經過xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換；切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。

我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務協(xié)商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。

通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化；針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的`管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范；并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。

毛利、經辦人及收款時間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。

3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰；凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符，通過加強管理，現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。

5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。

門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。

6、嚴格按合同辦事。所有超市商品經營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執(zhí)行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。

7、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。

今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。

1、服務好一線員工。在平時工作中，注重細節(jié)為一線員工搞好服務。

2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。

20xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們全體財務人員將。

為業(yè)務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：

1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務運行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2、強化預警機制；強化對業(yè)務部門經營過程中進行監(jiān)控，對經營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等）及時反映業(yè)務部門并檢查落實結果。

3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。

4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。

5、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓，全面提高連鎖超市員工的財務水平。

6、加強對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。

挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

大型會晤工作總結篇十六

20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，在過去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的`工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。

1.優(yōu)質服務、贏得信賴。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。

2.預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。

在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

3.完善設施、有備無患。

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理。

1.按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2.安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

大型會晤工作總結篇十七

為了響應衛(wèi)生局黨委號召，做好健康教育工作，提高人民群眾對健康知識的知曉率，提高居民健康素養(yǎng)、倡導健康的生活方式、預防和控制各種皮膚病的發(fā)生，建立健康行為。我院領導高度重視這項工作，利用我們的業(yè)務專長，認真組織實施，加強對全縣城鄉(xiāng)居民的健康教育工作。

首先我們成立了專門的“下鄉(xiāng)義診健康教育小分隊”，由副院長xx任組長，醫(yī)政科科長xx任副組長，抽調業(yè)務骨干，定期組織人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地，或者偏遠村莊義診宣傳。為了更好的做好這項工作，經院委會研究，配備了專門的車輛，必要的醫(yī)療器械，制作了宣傳條幅，印制了多種健康知識的宣傳材料，帶足必備藥品。

在這一年中，每月最少義診一次，共計開展義診活動十五次，免費診療人員四百多人，健康教育受益人數(shù)兩千多人次。受到當?shù)厝嗣袢罕姷拇罅ΨQ贊，尤其是一些偏遠的鄉(xiāng)村，存在許多慢性皮膚病病人，因為交通不便，經濟情況較差，再加上對皮膚病的認識不足，所以一直缺乏治療，長期忍受病痛折磨。

通過這一年的義診活動，我們認識到有許多患者需要我們主動的為他們帶去專業(yè)的醫(yī)療服務，需要通過健康教育來轉變他們的健康觀念和生活習慣，而不是一味的坐在醫(yī)院里等病人。在以后的工作中，我們會更加重視這方面的工作，爭取更好的為人民服務。

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大型會晤工作總結篇十八

盤點整個中秋節(jié)日期間，有得有失，有關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

隨著經濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態(tài)度，抓緊學習，從實際出發(fā)，從細節(jié)著手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于中秋節(jié)日期間的工作進行反思和總結如下：

a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。

b、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

c、積極組織管理崗員工的學習，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經常出現(xiàn)的問題進行了分析。

超市在總部領導下，年度9月份呢月合計銷售：288萬于元,月度銷售目標360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

a:大環(huán)境受國內整體經濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節(jié)月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

d：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和中秋大閘蟹事件等。

e：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

f：硬件設施急需改善在中秋節(jié)日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠遠無法滿足中秋節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對中秋這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

g：超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重。

貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養(yǎng)并營造員工的.工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。

a：溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰(zhàn)以不是制勝之道。

b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負領導栽培。

c、細節(jié)管理不夠超市需要細節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細致。計劃性不強、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)的執(zhí)行不到位。

a、提升專業(yè)技能不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。

d：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。

e、服務管理加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學習了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應有的貢獻。

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