計劃可以使我們在面對困難和挑戰(zhàn)時更加有條不紊和有備無患。計劃制定后,要及時進(jìn)行調(diào)整和修正,以適應(yīng)實際情況和變化。一個好的計劃應(yīng)該是切實可行的,下面是一些常見謬誤和誤區(qū)的避免方法。
信息調(diào)研工作計劃篇一
為認(rèn)真研究謀劃明年工作思路,縣委決定從11月中旬開始開展專題調(diào)研活動,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
圍繞我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新跨越中的若干重大問題開展調(diào)查研究,科學(xué)確定明年平陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體目標(biāo)、工作重點及主要措施,研究提出切實解決前進(jìn)中困難和問題的對策措施,為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供工作指導(dǎo)。
1、明年全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體要求和工作重點調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)今年我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基本情況、主要特點及存在問題,分析我縣當(dāng)前面臨的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新優(yōu)勢,研究提出明年全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體要求、工作基調(diào)、工作重點和主要舉措。
參加單位:
縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、財政地稅局、國稅局、科技局、國土資源局、規(guī)劃建設(shè)局、農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、交通局、水利局、環(huán)保局、文化廣電新聞出版局、教育局、衛(wèi)生局、體育局、縣委政法委、公安局、信訪局、安監(jiān)局等。
2、明年全縣經(jīng)濟(jì)工作重點和主要舉措調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)今年我縣經(jīng)濟(jì)運行情況和存在問題,研究提出明年全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體目標(biāo)、工作重點和主要舉措。
參加單位:
縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、財政地稅局、國稅局、外經(jīng)貿(mào)局、統(tǒng)計局、環(huán)保局、規(guī)劃建設(shè)局、國土資源局、農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、交通局、水利局、科技局等。
3、維護(hù)社會穩(wěn)定調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)我縣今年平安建設(shè)特別是國慶安保工作的成績和不足,深入分析當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期維穩(wěn)工作特點和做好明年維護(hù)穩(wěn)定工作存在的困難,明確明年我縣維穩(wěn)工作的重點、抓手和舉措。
參加單位:
縣公安局、檢察院、法院、司法局、信訪局、安監(jiān)局、維穩(wěn)辦。
4、加快推沿海產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)今年我縣沿海產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)的做法、成效和經(jīng)驗,分析當(dāng)前工作中存在的問題和不足,重點圍繞沿海產(chǎn)業(yè)帶各區(qū)塊建設(shè)進(jìn)度、圍墾造地、選商引資等問題進(jìn)行調(diào)研,提出明年的工作思路和主要舉措。
參加單位:
縣經(jīng)貿(mào)局、水利局、規(guī)劃建設(shè)局、宋埠—西灣灘涂圍墾工程建設(shè)指揮部、西灣南片灘涂圍墾工程建設(shè)指揮部、有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。
5、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)調(diào)研。
總結(jié)今年我縣基層基礎(chǔ)建設(shè)尤其是后進(jìn)村集中整治的做法和經(jīng)驗,深入分析基層基礎(chǔ)建設(shè)方面存在的主要問題和影響因素,重點圍繞擴(kuò)大黨的組織和工作覆蓋面、加強(qiáng)基層黨組織自身建設(shè)、增強(qiáng)基層黨組織服務(wù)群眾功能、改進(jìn)基層黨組織工作方式等問題進(jìn)行研究,提出明年的工作思路和主要措施。
參加單位:
縣民政局、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。
6、國防教育的工作重點和主要舉措調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)今年國防教育的工作成效,分析新形勢下國防教育存在的問題,提出明年國防教育的工作重點和主要舉措。
7、深化作風(fēng)建設(shè)和加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)今年我縣作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況、主要特點及存在問題,提出新形勢下深化作風(fēng)建設(shè)和加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作重點和主要舉措。
參加單位:
有關(guān)部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。
8、以昆鰲一體化為龍頭的'新型城鎮(zhèn)化建設(shè)調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)今年我縣以昆鰲一體化為龍頭的新型城鎮(zhèn)化和重點工程實施情況,研究提出加快推x陽城鎮(zhèn)化尤其是昆鰲一體化及重點工程建設(shè)的工作思路和舉措,明確我縣明年重點工程建設(shè)項目安排。
參加單位:
縣發(fā)改局。
9、加強(qiáng)以文化引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)今年我縣文化、教育、體育、衛(wèi)生等社會各項事業(yè)發(fā)展的主要成效及存在問題,研究提出明年加強(qiáng)以文化引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的工作重點和主要舉措。
參加單位:
縣文化廣電新聞出版局、教育局、體育局、衛(wèi)生局、文明辦(創(chuàng)建辦)。
10、加快推進(jìn)強(qiáng)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)今年強(qiáng)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)試點工作實施情況,積極探索擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)各項政策,提出明年具體思路和工作舉措。
11、推進(jìn)自主創(chuàng)新調(diào)研。
認(rèn)真總結(jié)今年我縣科技事業(yè)發(fā)展情況,研究提出明年我縣加快科技事業(yè)發(fā)展的工作思路和主要舉措,著重研究如何強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位、自主創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)、完善產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制、健全多元化科技投入等問題。
參加單位:
縣經(jīng)貿(mào)局。
1、組織分工。
這次專題調(diào)研由15個專題調(diào)研組分頭進(jìn)行,每個專題組由縣黨政班子領(lǐng)導(dǎo)成員牽頭負(fù)責(zé),有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),抽調(diào)3—5名熟悉業(yè)務(wù)情況、有較強(qiáng)研究能力的同志組成。
2、時間要求。
各專題調(diào)研組完成調(diào)研任務(wù)后,要及時寫出調(diào)研報告,12月初,縣委將聽取調(diào)研成果匯報。
信息調(diào)研工作計劃篇二
根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題,建議以下改善:
1、建立規(guī)范管理體系,實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā),避免低檔次管理服務(wù)接管高檔次樓盤之嫌,讓xx的品牌有力地推動各項目發(fā)展,建議成立“廣浩物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,在物管全盤運作上,以xx華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地,統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務(wù)工作,具體整合辦法為:將現(xiàn)注冊的“xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,新品牌定位于xx華庭重點項目,申報注冊登記下屬項目管理處。即“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名,按此類推。
2、精簡機(jī)構(gòu),合理調(diào)配。規(guī)范的企業(yè),必須具備現(xiàn)代化管理手段,而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化”。為有效實施各方面工作,根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能,并結(jié)合xx實際情況,現(xiàn)擬作以下整合:
a.在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控xx屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作,直接對董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
b.各物業(yè)管理項目負(fù)責(zé)人(管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定)具體負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項目工作事務(wù),直接對物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。根據(jù)項目物業(yè)規(guī)模情況,下設(shè)各班組,切實做好定崗、定員、定編工作,實行專業(yè)上崗,在近期內(nèi),逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c.層級管理,權(quán)責(zé)分清,制定明確工作質(zhì)量指標(biāo),并將具體工作落到實處,責(zé)任到人。
d.設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)(兩種架構(gòu)圖附后)。
3、根據(jù)各部門職業(yè)工種,在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作,定期評估考核,抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎(chǔ),逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”(質(zhì)量手冊)、“作業(yè)流程”(程序文件)、“執(zhí)行文件”(規(guī)范表格),使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
5、實行管理處經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。
6、提高管理檔次,樹立良好企業(yè)形象,對小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財務(wù)收費等管理,運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作,實行電腦化管理,提高工作效率。
7、在內(nèi)部管理上,建立良好監(jiān)督機(jī)制。對內(nèi)部各種任務(wù)落實,必須跟蹤驗證,以xx華庭為指揮中心,負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作,按工作量化指標(biāo),建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作,對客戶投拆、設(shè)備運行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、維修服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準(zhǔn)時準(zhǔn)確,軟件資料的管理標(biāo)識明確,立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序,對管理的追溯,有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上,根據(jù)每周工作情況,每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作會議,對不合格的服務(wù)事項,及時采取各種糾正和預(yù)防措施,并嚴(yán)密跟蹤反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,令公司和業(yè)主放心滿意。
8、重視培訓(xùn),提高素質(zhì)。
重點抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作,以轄管三個樓盤中出現(xiàn)的實際案例為培訓(xùn)教材,舉一反三,激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)興趣,努力提高全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、獎懲分明,優(yōu)勝劣汰。增強(qiáng)員工危機(jī)意識,對業(yè)務(wù)能力差,經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài),工作紀(jì)律馬虎散漫,違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工,必須按章處理;對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星”的好員工,經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,給予獎勵和表彰,提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感,增強(qiáng)員工和團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流,控制成本。在原有資源基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制各項費用開支,凡屬一切經(jīng)費開支,必須按計劃報批執(zhí)行,嚴(yán)格控制辦公物品和各種物料合理使用,抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作,實行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度,切實提高收繳率,對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤,共同維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益,經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的,必要時采取相應(yīng)法律途徑進(jìn)行追討。大力拓展有償服務(wù),增加經(jīng)營收入,彌補(bǔ)經(jīng)費不足部分,密切注視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比,確保財務(wù)收支良性循環(huán)。
11、強(qiáng)化工作協(xié)調(diào),促進(jìn)團(tuán)隊合作。以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案,對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作,必須有密切的溝通協(xié)調(diào),對相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào),必須有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》,對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束,對已完成的工作驗證,雙方必須簽字認(rèn)可,將明確的“工作調(diào)度(反饋)流程圖”納入公司制度化,避免工作上出現(xiàn)扯皮拖拉現(xiàn)象,確保公司正常運作。
12、規(guī)范物管文本,協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》,《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本,按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求,使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務(wù),作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務(wù)辦理,將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作,并公示于客戶服務(wù)中心大廳,這樣既方便業(yè)主閱示,也利于員工操作。
14、《議事日程》明確,行政統(tǒng)籌到位。在日常事務(wù)統(tǒng)籌中,忙而不亂,頭緒分清。例如:行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結(jié)上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等,均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝,樹立公司形象。按各部門工作性質(zhì),統(tǒng)一配置工衣,規(guī)范員工穿戴,樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財產(chǎn)和物資管理,維護(hù)公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理,專人負(fù)責(zé),定期清倉查庫,嚴(yán)格按倉庫物資管理規(guī)定,做到帳物相符、帳帳相符,杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略,階段達(dá)成效果。
a)在三個月內(nèi)(20xx年8月至10月),有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象,使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內(nèi)(20xx年8月至20xx年1月),使xx物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
c)在一年內(nèi)(20xx年8月至20xx年7月),基本按iso國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系,為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎(chǔ),無論在隊伍建設(shè)或小區(qū)管理上達(dá)到“一中變”。
d)在一年半內(nèi)(20xx年8月至20xx年1月),正式通過iso認(rèn)證,無論從管理或服務(wù)上達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化;以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求,將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
e)在兩年內(nèi)(20xx年8月至20xx年7月),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)”稱號,在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。
f)在三年內(nèi)(20xx年8月至20xx年7月),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”,使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
綜上所述,敬請董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我相信,在公司董事和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作,只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結(jié)創(chuàng)新,廣浩的服務(wù)品牌一定會獲得全方位的提升!
信息調(diào)研工作計劃篇三
辦公室文員是文員的一個分類,所謂文員就是文職人員,在不同的公司,文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下,文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽及處理辦公室日常事務(wù)(接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等)之類的工作??傊际潜容^繁瑣的事。另外,有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作(公司不同會有具體的要求:就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同,當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的),一些大的公司對語言也有所要求的(普通話,英語之類的),另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)(工作態(tài)度、思想品德、工作能力等)。
辦公室文員的的工作范圍是辦公室,其工作特征是:工作相對繁瑣,待遇和環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是,辦公室文員是一個培養(yǎng)人才的好崗位,是一個有利于提升自己,磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心,又必須要有坐下能寫,出去能干,進(jìn)來能謀的綜合素質(zhì)。
(二)崗位的工作內(nèi)容和工作流程。
工作內(nèi)容如下:
辦公室主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā),具體是:
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時工作。
日常工作流程如下:
1、招聘。
通知應(yīng)聘者面試時間,地址——接待應(yīng)聘者,并請其填寫應(yīng)聘人員登記表。
2、考勤。
統(tǒng)計每日出勤,請假人數(shù),并紀(jì)錄每兩周打印一次考勤紀(jì)錄——經(jīng)理簽字。
3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取。
4、庫存的統(tǒng)計管理。
逐一清點庫存物品數(shù)量——在庫存表上如實填寫物品名稱,規(guī)格,數(shù)量等。
5、辦公用品和日常消耗品的采購。
6、行政支出的紀(jì)錄。
行政支出的明確分類——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄。
7、檔案管理。
(三)崗位任職條件。
1、文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷。
2、有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗3、熟悉辦公室行政管理知識。
4、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅持原則。
5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng)新精神。
6、年齡在20至25歲左右。
(四)崗位工作條件。
工作地點主要是辦公室,通常是坐在一個狹小的辦公桌,對著電腦工作八個。
小時左右。
辦公室的同事之間的關(guān)系因為存在利益矛盾顯得較為冷漠,競爭氣氛較為??
(五)崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢。
崗位的近期需求及未來趨勢:國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘。
不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員,但對于英語更加偏重,至少也要能用日常英語與人溝通即有cet—4以上的英語能力,職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量,但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢,所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作?,F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大,“商務(wù)秘書”逐漸增多,同時,每個職業(yè)崗位群所對應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大,不斷有新興的崗位誕生。由此可見,秘書的社會需求是相當(dāng)大的。
(六)獲取崗位途徑。
面試的注意事項:
文職崗位要求面試者有很好的親和力,能與其他人進(jìn)行充分的溝通,這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員,要順其自然,不卑不亢。
2、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象,所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,舉止得體。
3、文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力,所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容,說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。在回答問題時要辯證分析,多維答題?;卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定,應(yīng)多正反兩面考慮。
(七)崗位職業(yè)發(fā)展路線。
文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書。
(八)企業(yè)招聘人員對在校生的建議:
1.面對相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取。
2.秘書人員應(yīng)具備的能力、知識、技能應(yīng)有意識培養(yǎng)。
3.面對瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心。
4、從容面對壓力,尋找解壓方法。
5、提高競爭力,加大晉升空間。
信息調(diào)研工作計劃篇四
做好辦公室工作,必須緊密圍繞工作重點,進(jìn)一步提升思想理念,轉(zhuǎn)變工作思路,改進(jìn)工作作風(fēng),完善工作方式,創(chuàng)新工作機(jī)制,不斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。
(一)進(jìn)一步提升思想觀念。
思想,做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷,從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,確保工作萬無一失。五是強(qiáng)化效率意識。努力做到耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問題反饋快,更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供第一時間的服務(wù)。
(二)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路。
努力實現(xiàn)工作思路上的“五個轉(zhuǎn)變”,即,工作重點從完成具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變;工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前眼前工作向善于主動服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變;工作方式從被動應(yīng)付向自覺主動思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;服務(wù)對象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化為基層服務(wù)的職能;工作力量從主要依靠內(nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量,形成工作合力轉(zhuǎn)變。
(三)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。
辦公室是的窗口,辦公室人員時時處處代表著整個的形象,對外界影響較大。因此,要按照的要求,在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。一是樹立求真務(wù)實、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng),堅持工作上求真求細(xì)、真抓實干,生活上吃苦在前,享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng),杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng),集中精力想工作、干工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優(yōu)良作風(fēng),反對敷衍推諉,疲沓拖拉,效率低下的不良作風(fēng)。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),充分利用有限的人力、物力、財力干大事,干實事,干好事。六是樹立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng),身體力行,模范帶頭,將學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競爭型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實抓好,抓出成效。
(四)進(jìn)一步完善工作方式。
(五)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制。
建立健全有關(guān)制度,明確責(zé)任追究,做到靠制度管理人,靠制度規(guī)范事,理順內(nèi)部管理體制,推動工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規(guī)范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等各項工作的規(guī)律及存在的問題,進(jìn)行科學(xué)設(shè)置、有效規(guī)范,逐步建立一套實用有效的程序和流程,從而確保各項工作能夠迅速有效地開展,減少遺漏和失誤,提高工作效率。二是健全協(xié)調(diào)機(jī)制。積極當(dāng)好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”,認(rèn)真落實并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)制度。大力開展學(xué)習(xí)型科室建設(shè),固定時間場所,以科務(wù)會的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)研討;四是績效考評制度。在辦公室內(nèi)部實行目標(biāo)管理,盡量把辦公室的工作細(xì)化、量化到每個工作人員,既強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的一致性和分工的明確性,也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個人心理能力的適應(yīng)性,并按照分工實行量化考核。
信息調(diào)研工作計劃篇五
海淀區(qū)是全國人口和計劃生育綜合改革大局中的一個很具有代表性的重要組成部分,代表了東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的水平和改革開放的程度。海淀區(qū)的人口和計劃生育工作是東部地區(qū)的一個縮影,同時又客觀代表了東部地區(qū),因此海淀區(qū)市的綜合改革工作在東部地區(qū)具有突出的典型意義。經(jīng)^v^原則通過的《北京城市總體規(guī)劃(-20xx年)》宣布了北京的使命:國家首都,世界城市,文化名城,宜居城市。當(dāng)前,北京的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正處在新一輪飛速發(fā)展之中。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為人口和計劃生育工作帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。海淀區(qū)人口計生委要抓住難得的發(fā)展機(jī)遇,為區(qū)委、區(qū)政府當(dāng)好參謀助手,把人口發(fā)展納入到海淀區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局之中。要按照到國家人口計生委關(guān)于在20xx年前在全國大多數(shù)地區(qū)基本建立新的工作機(jī)制的要求,制定海淀區(qū)關(guān)于綜合改革的規(guī)劃,率先實現(xiàn)建立新的工作機(jī)制。
(二)加強(qiáng)人口發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
海淀區(qū)人口規(guī)模較為龐大,特別是人口機(jī)械增長過快,全區(qū)人口機(jī)械增長率達(dá)‰,增長量為萬,總戶籍人口數(shù)已達(dá)184萬。同時,海淀區(qū)的人口安全問題開始顯現(xiàn)。全區(qū)新出生人口的性別比達(dá)111,區(qū)域人口老齡化速度加快,全區(qū)60歲及以上老年人口達(dá)到萬,占總?cè)丝诘?;性病和艾滋病在特殊群體中有蔓延趨勢。這些問題都迫切需要加強(qiáng)人口發(fā)展研究。要以人口計生委更名為契機(jī),充分借助區(qū)域人才資源,加強(qiáng)開展適應(yīng)區(qū)情、適應(yīng)區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r的人口戰(zhàn)略研究,制定與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相同步的人口發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)人的全面發(fā)展,使經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的成果惠及海淀區(qū)包括流動人口在內(nèi)的每一個公民。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)對流動人口的計劃生育管理與服務(wù)。
流動人口是改革開放的必然產(chǎn)物,是推動社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。要正確認(rèn)識對流動人口的計劃生育管理和服務(wù)問題。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,大多數(shù)流動人口主要以經(jīng)濟(jì)為目的,真正以超生為目的的流動人口是極少數(shù)。流動人口的計劃外生育,主要是因為我們的政策滯后,管理和服務(wù)工作沒有跟上。比如在計劃生育/生殖健康科普知識的宣傳、避孕方法的知情選擇、避孕藥具的發(fā)放以及計劃生育事故救助等方面,流動人口能夠享受到的服務(wù)就十分有限,不利于提高他們預(yù)防意外懷孕的意識和能力。流動人口中的農(nóng)民工未婚先孕,有些是因為我們的管理手續(xù)太繁雜和宣傳不到位,他們沒有領(lǐng)結(jié)婚證而造成的。高檔住宅區(qū)居民的超生問題在當(dāng)前的社會轉(zhuǎn)型時期有其特殊的文化背景,有些是我們法制宣傳不到位的緣故。通過改進(jìn)計劃生育宣傳服務(wù)工作,這部分超生是可以避免的,而且可以更好地維護(hù)流動人口特別是育齡婦女的計劃生育/生殖健康權(quán)益。海淀區(qū)作為首都的一部分,要自覺貫徹落實《行政許可法》,積極探索研究對流動人口的計劃生育管理和服務(wù)的新方法。要通過加強(qiáng)服務(wù)、充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的輔助作用等途徑,加強(qiáng)對流動人口特別是高檔住宅區(qū)人口的計劃生育管理。
信息調(diào)研工作計劃篇六
送技能,幫扶就業(yè)。
針對部分下崗失業(yè)人員和失地農(nóng)民沒有一技之長,就業(yè)難問題,街工委積極與民政、人力勞動部門聯(lián)系,為他們尋求培訓(xùn)機(jī)會。同時我們廣泛聯(lián)系企業(yè),了解企業(yè)用工所需,邀請企業(yè)技術(shù)人員為下崗失業(yè)人員和失地農(nóng)民講課,傳授知識,3月28日,組織下崗失業(yè)和失地農(nóng)民劉忠平、趙秀榮、范和英等學(xué)習(xí)手工編織技術(shù),我們的舉動得到企業(yè)和居民的支持和好評,下崗失業(yè)人員和失地農(nóng)民表示,不辜負(fù)街道社區(qū)黨組織的關(guān)心,一定認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)會技術(shù),成為社會有用的人,早日走向富足。
搭橋梁,解決就業(yè)。
轄區(qū)居民樓奚萌體弱多病,生活需要人照顧,想雇保姆總是不放心,社區(qū)黨支部為她聯(lián)系推薦了失業(yè)居民劉華,兩人到一起后,關(guān)系非常融洽,樓奚萌得到悉心照料,劉華家的生活得到補(bǔ)貼,兩人對社區(qū)黨組織的幫助一再表示感謝;轄區(qū)居民耿文濱,2011年??飘厴I(yè),正為就業(yè)發(fā)愁,社區(qū)黨支部派人把招聘公安助理員的信息及時通知他,并為他擔(dān)保推薦,現(xiàn)在耿文濱已在公安助理員的崗位上工作;公園社區(qū)在走訪中了解到從平新鎮(zhèn)韓四家子村新搬來到804樓乙門302室居住的農(nóng)民張家歡想找一份服務(wù)員的工作,社區(qū)黨支部立即給其聯(lián)系推薦到金寶利酒店當(dāng)服務(wù)員,張家歡已定于9日上崗;街工委把泰富電氣招聘保安的信息通知社區(qū)后,萬米社區(qū)黨總支立即把信息送到有求職愿望的居民要韓輝家,推薦其應(yīng)聘保安崗位;轄區(qū)居民黃艷艷28歲,待業(yè)在家。當(dāng)社區(qū)黨組織到她家走訪時,她告訴黨員干部們說:“聽說樓上的鄰居通過黨支部聯(lián)系到了工作,她也想求職營業(yè)員這方面的工作,希望黨組織幫助她留意一下。黨支部立即與已建立用工關(guān)系的幾家商服企業(yè)聯(lián)系,經(jīng)過篩選,為黃艷艷聯(lián)系到順達(dá)商廈二樓的一家店鋪做女裝導(dǎo)購,4月7日上崗,月薪800元;2011年4月7日,新星社區(qū)黨支部為戶籍地在木蘭縣建國鄉(xiāng)的外來人口張榮鑫介紹工作,現(xiàn)張榮鑫已在泰富電氣公司當(dāng)保安。
信息調(diào)研工作計劃篇七
為深入貫徹黨的^v^、十七屆四中全會和區(qū)委三屆五次全會精神,提升我區(qū)城市街道社區(qū)黨建工作的整體水平,明確街道社區(qū)黨建工作的目標(biāo)、任務(wù)和重點,現(xiàn)制定如下工作實施意見。
一、指導(dǎo)思想。
2009年全區(qū)街道社區(qū)黨建總的指導(dǎo)思想是:堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)建全省街道社區(qū)黨建工作示范城區(qū)、示范街道、示范社區(qū)為目標(biāo),按照“城中社區(qū)抓提檔,城郊社區(qū)抓規(guī)范、農(nóng)村社區(qū)抓基礎(chǔ)”的思路,繼續(xù)發(fā)揚與時俱進(jìn)、探索創(chuàng)新的精神,全面推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)黨的建設(shè),為促進(jìn)黃州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的組織保證。
二、工作目標(biāo)。
信息調(diào)研工作計劃篇八
為打造廣浩企業(yè)品牌,運用現(xiàn)代管理手段,建立具有標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的管理體系,提高企業(yè)戰(zhàn)略,宏觀調(diào)控經(jīng)營,共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益,有力推動公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展,根據(jù)公司董事和領(lǐng)導(dǎo)要求,本人進(jìn)行了為期三周深入調(diào)研,現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下:
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越,交通便利,周邊配套日趨成熟,發(fā)展?jié)摿?qiáng)勁。
2、市場定位準(zhǔn)確,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,吸引力大,前景廣闊。
3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。
4、準(zhǔn)確把握市場脈搏。
5、經(jīng)營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間,實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。
6、企業(yè)的勝利,全賴于鐵的紀(jì)律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識超前,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,拓展思維清晰。
1、工程規(guī)劃、設(shè)計、施工等與物管銜接脫節(jié),給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥,加大經(jīng)營成本,造成資源浪費。
例如:xx華庭游泳池每次清洗,水量理應(yīng)自然排盡。但目前每次洗清時,池內(nèi)約40多厘米的水無法自然排放,必須用水泵配合才能抽走,這樣,既增加了人工操作的麻煩,在安全方面也受到一定影響。再如,第一、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比,隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主車輛逐步增多,車輛停放逐步緊張,長期如此將會導(dǎo)致秩序混亂。
2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié),公司在推銷產(chǎn)品前期,尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束,這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學(xué)性,相關(guān)部門對物管隊伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確計劃,操作層員工面對多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控,在具體運作上,出現(xiàn)了錯亂局面,直接影響服務(wù)質(zhì)量。
4、縱觀三個樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),尚未達(dá)到公司基本要求。例如:xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位,樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在;xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見,噴泉中央石塊四分五裂,池溝污泥沉積,員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見;xx華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎,水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見,接靠會所鋪面的物件亂擺亂放,占道經(jīng)營嚴(yán)重,各門面招牌大小不一,亂張亂貼處處可見;從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕,在某種程度上,嚴(yán)重影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面,對枯枝黃葉修剪無計劃進(jìn)行,對長短不一的草皮沒有重視修剪,對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補(bǔ)種,對行人踐踏的綠化植物無標(biāo)識提示,養(yǎng)護(hù)專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識一般,對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識。
7、在設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)方面,沒有規(guī)范設(shè)備臺帳和歷史記錄,所有樓盤的路燈無編號。如:xx花園若干車庫門鎖被人敲壞,門扇敞開無人重視關(guān)上及維修;泳池機(jī)房無鎖,房門經(jīng)常打開而無人重視,進(jìn)入泳池區(qū)的小孩可隨意進(jìn)入機(jī)房捉迷藏,時刻存在安全隱患。
8、保安隊伍紀(jì)律散漫,應(yīng)變能力差,崗位工作馬虎應(yīng)付,禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄,整體形象較差,戰(zhàn)斗力弱。如:崗位當(dāng)值隊員在吃飯時間出現(xiàn)空崗,引起相關(guān)部門不滿而投訴;若干隊員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內(nèi)抽煙;各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊員對公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進(jìn)進(jìn)出出,不理不睬;對外來人員進(jìn)出小區(qū)沒有監(jiān)控;巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴(yán)重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見;隊伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一,整體局面較為混亂,隊伍建設(shè)有待整頓。
9、在客戶服務(wù)方面,從熱情待客及工作形象上看,xx華庭管理處前臺工作可以,xx居和xx花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立(含投拆處理機(jī)制建立)、財務(wù)收費體系的建立,包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作,尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財務(wù)收費管理方面,還停留于手工作業(yè)原始方式,工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊伍上看,土氣低落,人員素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機(jī)制尚未鋪開,整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經(jīng)驗,加上監(jiān)督力度不足,在管理上出現(xiàn)了較多盲點,由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等原因,導(dǎo)致了各部門各自為政的傾向,組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。
根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題,建議以下改善:
1、建立規(guī)范管理體系,實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā),避免低檔次管理服務(wù)接管高檔次樓盤之嫌,讓xx的品牌有力地推動各項目發(fā)展,建議成立“廣浩物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,在物管全盤運作上,以xx華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地,統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務(wù)工作,具體整合辦法為:將現(xiàn)注冊的“xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,新品牌定位于xx華庭重點項目,申報注冊登記下屬項目管理處。即“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名,按此類推。
2、精簡機(jī)構(gòu),合理調(diào)配。規(guī)范的企業(yè),必須具備現(xiàn)代化管理手段,而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化”。為有效實施各方面工作,根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能,并結(jié)合xx實際情況,現(xiàn)擬作以下整合:
a.在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控xx屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作,直接對董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
b.各物業(yè)管理項目負(fù)責(zé)人(管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定)具體負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項目工作事務(wù),直接對物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。根據(jù)項目物業(yè)規(guī)模情況,下設(shè)各班組,切實做好定崗、定員、定編工作,實行專業(yè)上崗,在近期內(nèi),逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c.層級管理,權(quán)責(zé)分清,制定明確工作質(zhì)量指標(biāo),并將具體工作落到實處,責(zé)任到人。
d.設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)(兩種架構(gòu)圖附后)。
3、根據(jù)各部門職業(yè)工種,在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作,定期評估考核,抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎(chǔ),逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”(質(zhì)量手冊)、“作業(yè)流程”(程序文件)、“執(zhí)行文件”(規(guī)范表格),使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
5、實行管理處經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。
6、提高管理檔次,樹立良好企業(yè)形象,對小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財務(wù)收費等管理,運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作,實行電腦化管理,提高工作效率。
7、在內(nèi)部管理上,建立良好監(jiān)督機(jī)制。對內(nèi)部各種任務(wù)落實,必須跟蹤驗證,以xx華庭為指揮中心,負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作,按工作量化指標(biāo),建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作,對客戶投拆、設(shè)備運行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、維修服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準(zhǔn)時準(zhǔn)確,軟件資料的管理標(biāo)識明確,立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序,對管理的追溯,有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上,根據(jù)每周工作情況,每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作會議,對不合格的服務(wù)事項,及時采取各種糾正和預(yù)防措施,并嚴(yán)密跟蹤反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,令公司和業(yè)主放心滿意。
8、重視培訓(xùn),提高素質(zhì)。
重點抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作,以轄管三個樓盤中出現(xiàn)的實際案例為培訓(xùn)教材,舉一反三,激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)興趣,努力提高全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、獎懲分明,優(yōu)勝劣汰。增強(qiáng)員工危機(jī)意識,對業(yè)務(wù)能力差,經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài),工作紀(jì)律馬虎散漫,違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工,必須按章處理;對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星”的好員工,經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,給予獎勵和表彰,提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感,增強(qiáng)員工和團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流,控制成本。在原有資源基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制各項費用開支,凡屬一切經(jīng)費開支,必須按計劃報批執(zhí)行,嚴(yán)格控制辦公物品和各種物料合理使用,抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作,實行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度,切實提高收繳率,對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤,共同維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益,經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的,必要時采取相應(yīng)法律途徑進(jìn)行追討。大力拓展有償服務(wù),增加經(jīng)營收入,彌補(bǔ)經(jīng)費不足部分,密切注視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比,確保財務(wù)收支良性循環(huán)。
11、強(qiáng)化工作協(xié)調(diào),促進(jìn)團(tuán)隊合作。以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案,對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作,必須有密切的溝通協(xié)調(diào),對相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào),必須有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》,對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束,對已完成的工作驗證,雙方必須簽字認(rèn)可,將明確的“工作調(diào)度(反饋)流程圖”納入公司制度化,避免工作上出現(xiàn)扯皮拖拉現(xiàn)象,確保公司正常運作。
12、規(guī)范物管文本,協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》,《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本,按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求,使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務(wù),作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務(wù)辦理,將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作,并公示于客戶服務(wù)中心大廳,這樣既方便業(yè)主閱示,也利于員工操作。
14、《議事日程》明確,行政統(tǒng)籌到位。在日常事務(wù)統(tǒng)籌中,忙而不亂,頭緒分清。例如:行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結(jié)上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等,均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝,樹立公司形象。按各部門工作性質(zhì),統(tǒng)一配置工衣,規(guī)范員工穿戴,樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財產(chǎn)和物資管理,維護(hù)公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理,專人負(fù)責(zé),定期清倉查庫,嚴(yán)格按倉庫物資管理規(guī)定,做到帳物相符、帳帳相符,杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略,階段達(dá)成效果。
a)在三個月內(nèi)(20xx年8月至10月),有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象,使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內(nèi)(20xx年8月至20xx年1月),使xx物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
c)在一年內(nèi)(20xx年8月至20xx年7月),基本按iso國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系,為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎(chǔ),無論在隊伍建設(shè)或小區(qū)管理上達(dá)到“一中變”。
d)在一年半內(nèi)(20xx年8月至20xx年1月),正式通過iso認(rèn)證,無論從管理或服務(wù)上達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化;以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求,將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
e)在兩年內(nèi)(20xx年8月至20xx年7月),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)”稱號,在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。
f)在三年內(nèi)(20xx年8月至20xx年7月),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”,使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
綜上所述,敬請董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我相信,在公司董事和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作,只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結(jié)創(chuàng)新,廣浩的服務(wù)品牌一定會獲得全方位的提升!
信息調(diào)研工作計劃篇九
2、調(diào)查時間:20xx年10月31日——20xx年11月13日。
3、調(diào)查對象:xx省美特好超市調(diào)查對象在20歲—60歲之間的消費者。
4、市場調(diào)查的目的:
(1)以消費者為對象,了解消費者的購買動機(jī)、過程和事實;
(2)xx的分類和品種。
(3)銷售所面向的對象。
(4)xx的包裝設(shè)計的優(yōu)缺點。
(5)包裝設(shè)計對銷售額的影響(視覺、心理、購買欲)。
(6)超市xx的展示設(shè)計(展臺、燈光、包裝、酒瓶色彩以及外觀)。
(7)產(chǎn)品的用途及受用人群。
1、了解xxxx展示設(shè)計的'空間尺寸狀況。
2、了解xx公司的功能區(qū)域劃分。
3、了解xxxx展板及具體展示資料。
4、了解xxxx具體的設(shè)計狀況(燈光、包裝、色彩、材料等)。
5、影響對xxxx購買的因素。
(1)市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調(diào)查方向、設(shè)計調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)查問卷。
(2)具體時間安排:
第一階段:二手資料收集………………………………………2天。
第二階段:確定調(diào)查方向………………………………………1天。
第三階段:問卷設(shè)計……………………………………………2天。
問卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………………………1天。
第四階段:實施調(diào)查問卷,走訪目標(biāo)…………………………2天。
第五階段:數(shù)據(jù)整理,進(jìn)行統(tǒng)計………………………………2天。
數(shù)據(jù)研究、分析……………………………………2天。
第六階段:撰寫調(diào)查報告與工作總結(jié)…………………………3天。
報告打印整理………………………………………1天。
問卷打印……………………………………………………20元。
交通費………………………………………………………60元。
調(diào)查報告打印………………………………………………10元。
主要負(fù)責(zé)人:宋志玲。
1、二手資料收集。
2、調(diào)查方向定位:小組成員共同商討。
3、計劃書撰寫。
4、問卷設(shè)計。
5、實地調(diào)查走訪。
xxxx股份有限公司。
xx市北洋xx專賣店。
美特好超市。
6、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
后期數(shù)據(jù)分析。
7、調(diào)查報告撰寫與整理。
8、總結(jié)工作:小組成員共同完成。
(特殊狀況,另做安排)。
信息調(diào)研工作計劃篇十
第4周《中學(xué)語文教學(xué)》有關(guān)文章。
第8周新的課程標(biāo)準(zhǔn)思想下的評價方法。
第3周初三復(fù)習(xí)課程教法討論。初三:趙濟(jì)生。
第6周初一探究性學(xué)習(xí)的課堂結(jié)構(gòu)。初一:楊信芳。
觀摩研究課;第14周探究性學(xué)習(xí)研討課。全市初一楊信芳。
第14周探究性學(xué)習(xí)研究課。全市初一:劉煜。
第10周文學(xué)名著閱讀。作家講座文學(xué)社趙濟(jì)生。
第14周探究性學(xué)習(xí)研究課。全市初一:劉煜。
第12周文學(xué)社參觀活動。外出參觀趙濟(jì)生。
第12周期中考試分析。
初一:楊信芳。
初二:葉青。
初三:趙濟(jì)生。
信息調(diào)研工作計劃篇十一
調(diào)查主題:待定。
調(diào)查對象:社團(tuán)新會員與社團(tuán)負(fù)責(zé)人。
調(diào)查方式:以問卷為主,其它方式為輔。
調(diào)查目的:
目的一:了解在校社團(tuán)新會員的需求狀況,及對所參加社團(tuán)滿意度。
目的二:了解社團(tuán)對于社總的意見與建議,促進(jìn)社總與社團(tuán)和諧發(fā)展。
校外:積極拓展校外調(diào)研工作,引進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗,促進(jìn)校內(nèi)社總與社團(tuán)向前發(fā)展。
方式一:抓住校外活動邀請函契機(jī),實地派調(diào)研部成員進(jìn)行調(diào)研。
方式二:充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行瀏覽外校社團(tuán)網(wǎng)頁,汲取經(jīng)驗。
成果反饋:所獲情報于調(diào)研部討論組與群進(jìn)行協(xié)商,整理,總結(jié)。
一,評估條列的改進(jìn)與完善。
三,調(diào)研部對校內(nèi)社團(tuán)的簡單條列的改進(jìn)與完善。
四,調(diào)研部對外調(diào)研注意方面。
完成時間:委員換屆時完成。
信息調(diào)研工作計劃篇十二
既有成績又有挫折的一年即將過去,在充分做好這一屆調(diào)研處工作總結(jié)的同時我們有理由相信調(diào)研處的下一年,在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全體干事的共同努力下,秉承調(diào)研處的優(yōu)良傳統(tǒng),調(diào)研處將迎來快速發(fā)展的一年,輝煌的一年。
我們的主題不需固定,需緊密關(guān)注校園和學(xué)生動向,為同學(xué)們及時解決遇到的困難和問題。
信息調(diào)研工作計劃篇十三
紅寺堡開發(fā)區(qū)是寧夏回族自治區(qū)黨委、政府貫徹落實國家“八七”扶貧攻堅計劃,為從根本上解決寧南山區(qū)貧困群眾脫貧問題而建設(shè)的大型水利樞紐工程—寧夏扶貧揚黃灌溉工程的主戰(zhàn)場。1998年開始建設(shè),總面積1999.3平方公里,總?cè)丝?4.5萬人。20xx年是開發(fā)區(qū)第一次實施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃(以下簡稱西部計劃),共接收大學(xué)生志愿者44名,其中教育:23名;醫(yī)療衛(wèi)生:1名;農(nóng)、林、牧13名;扶貧:5名;青年中心:2名。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育和扶貧支農(nóng)服務(wù)為主。大學(xué)生志愿者的到來,緩解了開發(fā)區(qū)人才短缺的現(xiàn)狀,為開發(fā)區(qū)帶來了新思想、新思維,注入了新活力。
赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名,開發(fā)區(qū)項目辦本著對大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé),對開發(fā)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)的原則,對大學(xué)生志愿者進(jìn)行了合理分配,使其能夠充分發(fā)揮自己特長,助推開發(fā)區(qū)基層教育加快發(fā)展步伐。
04—05學(xué)年度,是開發(fā)區(qū)普九攻堅最重要的一個學(xué)年,所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地?zé)崆橥度氲介_發(fā)區(qū)的教育事業(yè)之中,他們不畏艱苦,將自己所學(xué)毫不保留地應(yīng)用到實際教學(xué)當(dāng)中。
開發(fā)區(qū)98年建設(shè)以來,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校教師配備數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所需求人數(shù),沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成,且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來,首先使開發(fā)區(qū)基層教育從師資上有了充足的保證;再次,大學(xué)生志愿者受過良好的高等師范教育,他們?nèi)碌慕逃砟钤谶@半年服務(wù)當(dāng)中已深深滲透取了開發(fā)區(qū)基層教育當(dāng)中。使開發(fā)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育落后的面貌大有改觀。
大學(xué)生志愿者主要從三個環(huán)節(jié)入手:1、進(jìn)行學(xué)生成績摸底測驗,以測驗所得出的平均成績做參考以制定教學(xué)計劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認(rèn)真地聽下去,制定出一套切實可行的教育計劃是很重要的,與此同時,他們著重對學(xué)生們所答進(jìn)行題型分析,找出同一年級學(xué)生的優(yōu)勢題型與弱勢題型以便于進(jìn)行重點教學(xué);2、與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作多年的老教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗交流,利用這些直接得出來的寶貴經(jīng)驗進(jìn)行教學(xué),并通過志愿者之間相互交流學(xué)習(xí),共同提高教學(xué)水平,從而盡快投入到教學(xué)角色中去,保證教學(xué)工作順利地進(jìn)行下去;3、走訪學(xué)生家長,讓家長了解家庭教育這重要一環(huán),使學(xué)校、社會、家庭共同承擔(dān)起教育學(xué)生的責(zé)任。
紅寺堡是移民扶貧開發(fā)區(qū),工委、管委會的大部分工作精力都放在了農(nóng)林扶貧開發(fā)上。被分來的13名農(nóng)林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔(dān)子是非常重的。實踐是理論的源泉,不聯(lián)系實際的理論是空論。開發(fā)區(qū)項目辦協(xié)調(diào)林業(yè)局、扶貧辦、農(nóng)牧局專業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭,深入到群眾中去,共同探索開發(fā)區(qū)農(nóng)業(yè)扶貧開發(fā)工作。
大學(xué)生志愿者注重在實際工作中鍛煉自己,通過與開發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民群眾交流來進(jìn)一步了解開發(fā)區(qū)區(qū)情,增加自己對于實地考查的經(jīng)驗,以便于制定符合開發(fā)區(qū)實際情況的工作計劃。其中,13名支農(nóng)志愿者以農(nóng)林技術(shù)見長,5名扶貧志愿者以理論和實際管理知識見長,他們自主將18個人分為四個小組,并選出一名支農(nóng)扶貧工作小組組長同開發(fā)區(qū)扶貧辦、林業(yè)局、農(nóng)牧局協(xié)調(diào)統(tǒng)一分配工作任務(wù),同時要求每一位支農(nóng)扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著每天工作的得與失,每半月寫一篇討論性工作總結(jié),定期召開支農(nóng)扶貧志愿者工作交流會議,集中討論在工作中遇到的問題。并給開發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民進(jìn)行專業(yè)農(nóng)技培訓(xùn),幫助他們認(rèn)識自己的長處與不足,進(jìn)一步拓寬脫貧致富的路子。
1、強(qiáng)化志愿者日常服務(wù)管理工作。西部計劃是由團(tuán)中央、教育部、財政部、人事部共同組織實施的,能夠參加西部計劃的大學(xué)生志愿者都是由各個學(xué)校逐級選拔推薦上來的優(yōu)秀大學(xué)生,可以說他們從思想上與工作能力上都是當(dāng)代大學(xué)生中的佼佼者。他們的服務(wù)期限僅1—2年,如何用好、管理好這些志愿者,將他們的聰明才智盡可能地發(fā)揮出來,是開發(fā)區(qū)每一個用人單位應(yīng)深思熟慮的。在西部計劃實施之初,開發(fā)區(qū)團(tuán)工委及時向開發(fā)區(qū)工委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,根據(jù)自治區(qū)團(tuán)、教育廳、財政廳等相關(guān)部門文件精神,開發(fā)區(qū)工委成立了由工委副書記任組長,各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)西部計劃的協(xié)調(diào)和實施。充分考察申報崗位單位的相關(guān)條件,妥善協(xié)調(diào)解決各用人單位為志愿者提供免費住宿,工作、學(xué)習(xí)等必要條件,提前安排好志愿者的安全、健康、衛(wèi)生等后勤保障工作,根據(jù)“誰用人、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實到各用人單位,建立有效的用人、管理工作機(jī)制,使各用人單位對大學(xué)生志愿者給予充分的重視。同時,要求各用人單位及時地與大學(xué)生志愿者簽訂《服務(wù)協(xié)議》,并通過崗前培訓(xùn)使志愿者全面地了解開發(fā)區(qū)的實際情況,便于服務(wù)工作順利地展開。
2、嚴(yán)格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務(wù)順利進(jìn)行的基礎(chǔ),根據(jù)團(tuán)中央、自治區(qū)有關(guān)文件指示精神,開發(fā)區(qū)充分征求大學(xué)生志愿者的意見,研究制定了《開發(fā)區(qū)大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)日常管理制度》,對大學(xué)生志愿者進(jìn)行定期考核,綜合評分。要求各用人單位每月將大學(xué)生志愿者的出勤、工作、請銷假等相關(guān)情況報送開發(fā)區(qū)項目辦,開發(fā)區(qū)項目辦將對志愿者的表現(xiàn)給予評分;幫助大學(xué)生志愿者建立臨時黨支部和團(tuán)支部,并制定臨時黨、團(tuán)支部工作制度、例會制度、學(xué)習(xí)制度,增強(qiáng)他們的組織性和紀(jì)律性;于每月25日派專人接待志愿者,以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問題及時反應(yīng)到開發(fā)區(qū)項目辦,開發(fā)區(qū)項目辦將協(xié)調(diào)各用人單位在能力范圍內(nèi)、權(quán)責(zé)范圍內(nèi)力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問題,一些重大問題,將直接報送自治區(qū)項目辦,以逐漸完整的管理服務(wù)體系確保大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃順利地進(jìn)行下去。
3、部分大學(xué)生對服務(wù)工作有應(yīng)付的思想,不能及時、很好地完成所交給的工作任務(wù)。開發(fā)區(qū)項目辦由于缺少工作經(jīng)驗,在志愿者日常管理工作中存在著一細(xì)節(jié)上的問題,服務(wù)管理工作不能夠及時地落實到各用人單位,不能及時地調(diào)解志愿者與用人單位之間的矛盾。
大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃已經(jīng)成為西部大開發(fā)的一個重要組成部分,通過近兩年的實踐,這項計劃已經(jīng)給西部帶來了勃勃生機(jī),西部廣大人民群眾已經(jīng)意識到大學(xué)生志愿者對于西部發(fā)展的促進(jìn)作用。西部地廣人稀,資源存儲量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開采量,氣候環(huán)境惡劣和人才缺乏導(dǎo)致了西部相對落后的面貌。開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正是用人之時,第一批志愿者已經(jīng)給開發(fā)區(qū)的發(fā)展帶來了活力,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于開發(fā)區(qū)對人才的需求,更體現(xiàn)出整個西部對于人才的需求量之大。希望團(tuán)中央以及所有關(guān)心大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃的單位部門進(jìn)一步拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道,擴(kuò)大志愿者的招募數(shù)量,讓更多的有志于服務(wù)西部、扎根西部的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者來西部建功立業(yè)、來紅寺堡建功立業(yè);同時給予縣級項目辦更多的人力、物力、財力支持,加大協(xié)調(diào)、協(xié)管力度,有效地用好、服務(wù)、管理好每一位在西部服務(wù)的大學(xué)生志愿者。為西部的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
信息調(diào)研工作計劃篇十四
為加強(qiáng)集團(tuán)行政人事管理,提升下屬單位內(nèi)部管理能力,為集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持,集團(tuán)人力資源部于9-11月份組織專人對下屬單位現(xiàn)階段普遍存在比較突出的人事管理問題進(jìn)行調(diào)研。現(xiàn)將具體的調(diào)研工作計劃安排如下:
從9至11月份,由組織專人小組對全國四大片區(qū)中的重點單位進(jìn)行調(diào)研。具體時間安排見(表一)。
為了有的放矢做好“調(diào)研”工作,切實深入基層了解情況、聽取員工意見、幫助各單位解決行政人事管理疑難問題,本次走訪主要完成以下六個方面工作:
二是對各單位現(xiàn)配置的崗位人數(shù)是否合理、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容劃。
六是組織各單位員工開展以職業(yè)生涯規(guī)劃為主,人事管理流程為輔的精確定位培訓(xùn)。
六是通過精確定點培訓(xùn),為基層員工提供職業(yè)發(fā)展方向,提高他們工作熱情和干勁,更好地公司發(fā)展奉獻(xiàn)個人的力量。
信息調(diào)研工作計劃篇十五
根據(jù)學(xué)校建設(shè)國家改革發(fā)展示范性中等職業(yè)學(xué)校的要求,現(xiàn)經(jīng)過電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)項目組成員的討論,對本專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作形成下列工作計劃,請全體成員按工作計劃要求做好有關(guān)調(diào)研的各項工作。
1、成立電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)小組
(1)組長:繆世春
(2)副組長:曹軍、范周榮、殷宗玉、沈世和、臧德明、吳永建、錢德平
(3)成員:各科室及相關(guān)教學(xué)部負(fù)責(zé)人
2、成立電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作小組
(1)組長:洪衛(wèi)東
(2)副組長:張斯元、吳建明、俞海兵
3、調(diào)研工作小組的主要任務(wù)
(1)編制調(diào)研計劃
(2)設(shè)計調(diào)研用表
(3)具體開展調(diào)研工作
(4)與專業(yè)建設(shè)咨詢委員會進(jìn)行溝通交流
(5)控制調(diào)研進(jìn)度、檢查評估調(diào)研質(zhì)量
(6)統(tǒng)編調(diào)研報告
1、編制工作計劃、召開調(diào)研動員會
2、與專業(yè)建設(shè)咨詢委員會進(jìn)行溝通交流
3、設(shè)計調(diào)研用表、編制調(diào)研分組名單
4、外出調(diào)研、問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討
5、調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證并形成報告
6、調(diào)研報告審定、印制、上報
1、調(diào)研對象:畢業(yè)生、企業(yè)、電子協(xié)會及領(lǐng)導(dǎo)部門、兄弟學(xué)校、就業(yè)指導(dǎo)中心、職業(yè)教育研究機(jī)構(gòu)等對象,其目的是盡量掌握專業(yè)人才需求的全面性信息。
2、調(diào)研分組:考慮到電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)有四個方向,按調(diào)研對象分組,成立四個調(diào)研組,每組在人員構(gòu)成上體現(xiàn)不同的專業(yè)方向背景組合。
3、調(diào)研人員:電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)項目組全體成員原則上全體參加,這既是學(xué)校的要求,也是教師了解社會對專業(yè)人才需求,進(jìn)而感知人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)教學(xué)方法改革現(xiàn)實需求、提升專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)能力的有效途徑。
4、調(diào)研區(qū)域:本次調(diào)研的區(qū)域主要集中于如皋、南通、上海、蘇南等范圍,體現(xiàn)人才培養(yǎng)服務(wù)地方的基本原則。
5、調(diào)研方式:基于方式可以在“走出去”或“請進(jìn)來”兩種方式上進(jìn)行選擇或組合。將問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討等形式相結(jié)合。
6、調(diào)研管理:由組長和副組長直接面向調(diào)研組進(jìn)行管理、檢查,并具體負(fù)責(zé)分專業(yè)調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證、調(diào)研報告編制等工作。
7、調(diào)研經(jīng)費:差旅及辦公運行經(jīng)費由學(xué)校統(tǒng)一安排。
8、調(diào)研協(xié)調(diào):由調(diào)研組組長、副組長、調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組組長三層調(diào)研機(jī)制協(xié)調(diào)。
其他未盡事項由調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組決定
信息調(diào)研工作計劃篇十六
1、制度建設(shè):
(1)例會制度中強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時觀念,和部門成員的自主觀念,以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主,自立,自律的工作狀態(tài)。
(2)人事制度:嚴(yán)格錄用和退部政策,每月將進(jìn)行一次部門內(nèi)無記名的小評,學(xué)期末做總評,對于連續(xù)評比倒數(shù)者作出相應(yīng)懲罰。
(3)文檔制度:創(chuàng)建部門的博客(林齊祥負(fù)責(zé))、qq群(尤楊柳負(fù)責(zé))、公共郵箱(即qq群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負(fù)責(zé))等,以便溝通交流經(jīng)驗,反饋信息。加強(qiáng)部門之間的交流與合作,形成一整套文檔管理模式和交流模式。
2、成員培訓(xùn):
(1)定期召開例會,小組成員輪流做工作匯報,培養(yǎng)語言表達(dá)能力,全面貫徹反饋制度。形成組長責(zé)任制,由各組組長做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。
(2)學(xué)期納新之后一周,開辦新老成員交流會,加強(qiáng)新老成員之間的溝通,增進(jìn)感情,分享經(jīng)驗,傳承調(diào)研文化,使新成員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,提高調(diào)研能力,增強(qiáng)團(tuán)隊意識和主人公意識。同時加強(qiáng)新成員之間的交流和溝通,增進(jìn)部門內(nèi)部的友誼。
(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動,豐富生活,鍛煉能力,使部門成員自我肯定,實現(xiàn)自我價值。
(4)成員完成活動之后,須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達(dá)工作。組長做好對材料的收集和管理,小組成員各自做好自己的本職工作,遵守部門各項規(guī)章制度。
3、校會各部門間的交流:
積極參與校學(xué)生會舉辦的各種的活動,發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時做好值班工作,及時完成任務(wù)。
提供更多的機(jī)會讓部門成員可以與校會其他部門進(jìn)行交流與溝通,多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式,分享工作經(jīng)驗,以此豐富組織與開展活動的形式,提高自身的能力。
加強(qiáng)與學(xué)校其他組織的交流與合作,配合組織的活動調(diào)研及活動開展。
1、調(diào)研工作:明確小組分工,通過小組的通力配合完成。
(1)策劃組(組長陳筱,副部林玲負(fù)責(zé)):先由小組人員確定調(diào)研對象和調(diào)研范圍,再由小組討論并設(shè)計出該次調(diào)研的形式,在例會中進(jìn)行公示,征求意見建議,并最終制作完成策劃書和項目書,傳至部門qq郵箱。
(2)對外聯(lián)絡(luò)組(組長林齊祥,副部黃倞朗負(fù)責(zé)):負(fù)責(zé)實施調(diào)研活動,如印發(fā)問卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、采訪調(diào)查等,同時負(fù)責(zé)調(diào)研活動中的外聯(lián)事務(wù)。
(3)信息組(組長尤楊柳,副部林玲負(fù)責(zé)):負(fù)責(zé)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和調(diào)研報告。
(4)文秘組(組長康淑娥,部長陳雪瑤負(fù)責(zé)):負(fù)責(zé)全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。
2、反饋工作:
(1)部長,副部反饋:團(tuán)結(jié)學(xué)生會其他部門,并配合好其他部門各項活動的開展,做好部門之間的交流與合作,及時將部門情況反映到主席團(tuán),并提出相關(guān)建議。
(2)組長反饋:在每周例會之外的課余時間,小組通過活動交流成員近況,對部門近期活動進(jìn)行分析,反映參加各項活動的意見,整理總結(jié)之后在例會上發(fā)表。
(3)干事反饋:可通過例會發(fā)言直接反饋,也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強(qiáng)干事集體榮譽(yù)感和主人翁意識。做好*制度的開展。
3、宣傳工作:
(1)納新宣傳:根據(jù)學(xué)生會的安排,有組織地進(jìn)行宣傳??赏ㄟ^走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調(diào)研部成立的歷史、功績、工作內(nèi)容等)、晚點宣傳等方式開展,擴(kuò)大影響力。
(2)工作宣傳:前期,調(diào)研主題需在校會內(nèi)部進(jìn)行公示,征求意見。后期,調(diào)研報告將在預(yù)期的時間內(nèi)通過校園網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布,鍛煉成員的聯(lián)絡(luò)能力。
(3)長期宣傳:在開展調(diào)研活動的同時,為了提高工作能力和工作效率,可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式,牢固調(diào)研部在同學(xué)心目中的地位。
1、20xx年9月新生調(diào)研:20xx級新生將在9月份完成入學(xué),部門將在9月份與學(xué)生服務(wù)站合作,做一份對于新生需求的調(diào)研,將部門專業(yè)的調(diào)研知識與服務(wù)站廣闊的資源相結(jié)合,主要調(diào)研新生入學(xué)困惑和希望得到的需求,從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務(wù)和信息咨詢。
2、20xx年10月為機(jī)動時間,配合校會活動,完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活動,明確部門定位,增強(qiáng)成員對部門的認(rèn)識,品牌活動采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式,開展對食堂、宿舍樓等做出調(diào)研,反映同學(xué)心聲,為后勤工作提出建設(shè)性意見,增強(qiáng)部門成員實踐能力。(詳見附錄3)。
4、20xx年12月的學(xué)風(fēng)調(diào)研:學(xué)期末,針對于學(xué)生備考狀況,我們將和學(xué)習(xí)部合作,針對學(xué)風(fēng)建設(shè),如兩早一晚等活動開展相關(guān)的調(diào)研,內(nèi)容主要包括學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析,和學(xué)風(fēng)建設(shè)的分析等,以此來增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,提高學(xué)習(xí)能力。
5、20xx年3月,結(jié)合志愿者月做的調(diào)研:志愿者活動在班級、學(xué)院和學(xué)校多方的宣傳鼓勵下,開展得如火如荼,同學(xué)們積極參與志愿活動也提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研,旨在了解志愿者活動在我校的開展情況,并為存在的問題廣泛爭取*,以此來提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。
6、20xx年4月,配合校會的相關(guān)活動,屬于機(jī)動時間。
7、20xx年5月20日是中國學(xué)生營養(yǎng)日,值此一個學(xué)年的終點,我們特意為廣大學(xué)生群體奉上這份營養(yǎng)的夏日甜品,想必一定會緩解廣大備考學(xué)子的壓力,為期末考試帶來好運。我們這次調(diào)研,主要以師大學(xué)生為例,調(diào)查學(xué)生的營養(yǎng)秘笈和小竅門,糾正不健康的飲食習(xí)慣,傳播健康的營養(yǎng)方法。
信息調(diào)研工作計劃篇十七
1每一個月出一期調(diào)研報告,報告具體內(nèi)容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協(xié)會指派任務(wù)或內(nèi)部自行考慮決定,內(nèi)容具體為關(guān)注同學(xué)們的生活,學(xué)習(xí),思想動態(tài),社會就業(yè)形勢,行業(yè)動態(tài),就業(yè)先鋒動態(tài)等方面。繼續(xù)完善本部與其它職能部門的交流和合作。2部門例會每一到兩周一次,具體時間和地點根據(jù)具體情況而定。
1調(diào)研員培訓(xùn):關(guān)于培訓(xùn)方面,在積極配合學(xué)校內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我們將定期在每次例會上邀請往屆部長,優(yōu)秀調(diào)研員與大家見面交流,做經(jīng)驗之談。
2調(diào)研報告的推陳出新:調(diào)研報告的風(fēng)格和形式,力爭簡潔全面,新穎,報告所關(guān)注的對象主要仍是同學(xué)們的衣食住行,校園動向及社會就業(yè)形勢,行業(yè)剖析等。另可在校網(wǎng)站或以海報的形式向同學(xué)征集調(diào)研主題。
1加大調(diào)研部與協(xié)會其他部門的交流合作,與各部門相互合作,多加交流。
2本學(xué)年要加強(qiáng)與其它學(xué)校相應(yīng)部門的交流聯(lián)系,有時間要經(jīng)常做工作交流。
3積極參加協(xié)會報紙的、宣傳欄板塊的工作,積極參加協(xié)會組織的活動。
本年度本部應(yīng)加大宣傳力量,本部所做出的的報告,所得反饋信息盡量投向校網(wǎng)站,校報和本部bbs,必要的話以海報形式張貼于眾。同時相關(guān)調(diào)研的方式可以通過網(wǎng)絡(luò)的力量來進(jìn)行跟多的調(diào)研。
重視網(wǎng)絡(luò)版塊,加強(qiáng)對已有郵箱的宣傳,讓更多同學(xué)通過電子郵件聯(lián)系我們,同時向同學(xué)們經(jīng)常瀏覽的星光論壇和校內(nèi)網(wǎng)內(nèi)建立調(diào)研部自己的天地,在網(wǎng)友有一定的了解的情況下,建立調(diào)研部自己的貼吧,讓同學(xué)們暢所欲言。
信息調(diào)研工作計劃篇十八
20xx、年是南湖區(qū)全力構(gòu)建“五彩南湖”,打造江南水鄉(xiāng)現(xiàn)代田園城區(qū)的重要一年,也是全面實施“xx”規(guī)劃,加快轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年。為了更好地履行憲法和法律賦予的神圣職責(zé),切實發(fā)揮地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)的職能作用,圍繞區(qū)委工作中心和全區(qū)工作大局,結(jié)合區(qū)八屆人大一次會議精神,深入開展調(diào)查研究,特制定20xx年度區(qū)人大常委會調(diào)研工作計劃。
一、結(jié)合區(qū)人大常委會各工委工作監(jiān)督開展調(diào)研。根據(jù)區(qū)人大常委會20xx年工作要點,協(xié)調(diào)各工委確定工作監(jiān)督的調(diào)研課題,全面了解情況、深入剖析問題、提出有見解、可操作性強(qiáng)的意見建議,力求參政參到點子上,議政議到關(guān)鍵處,形成高質(zhì)量的調(diào)研文章,為領(lǐng)導(dǎo)決策和推進(jìn)工作提供參考。
二、結(jié)合區(qū)人大工作中帶有探索研究性的問題開展調(diào)研。為了加強(qiáng)人大系統(tǒng)理論指導(dǎo)實際工作的水平提升,結(jié)合人大工作的特點,針對人大工作中一些深層次問題,各委室由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭確定帶有研究性問題的調(diào)研課題,深入調(diào)查研究,提出具有指導(dǎo)性的意見建議,以指導(dǎo)和推動人大工作深入開展和理論創(chuàng)新,不斷提升人大監(jiān)督的整體水平。
三、配合市人大及區(qū)委的各類重點課題進(jìn)行調(diào)研。做好區(qū)委交辦的有關(guān)調(diào)研工作,重點落實好常委會主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研課題完成工作。精心準(zhǔn)備、認(rèn)真配合上級人大以及區(qū)委組織開展的年度理論文章及調(diào)研文章評比工作,選送一批重點突出、觀點鮮明、針對性強(qiáng),具有一定的理論深度和較強(qiáng)的實踐意義的優(yōu)秀文章,努力提升我區(qū)人大調(diào)查研究工作的整體水平。
四、組織指導(dǎo)基層人大開展專題調(diào)研活動。加強(qiáng)對鎮(zhèn)、街道人大調(diào)研工作的聯(lián)系與指導(dǎo)。定期組織開展各鎮(zhèn)、街道人大專題調(diào)研活動,并進(jìn)行優(yōu)秀調(diào)研文章評比,充分調(diào)動基層人大開展調(diào)查研究工作的積極性。
五、創(chuàng)新舉措促進(jìn)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。為加快推進(jìn)人大理論研討以及調(diào)研文章的成果轉(zhuǎn)化,擬以研究會的名義創(chuàng)辦《調(diào)研與參考》內(nèi)刊,不定期刊登具有較強(qiáng)針對性和指導(dǎo)性的調(diào)研文章等。同時,擬于10月左右會同研究會組織優(yōu)秀調(diào)研文章評選,并在每年年底將優(yōu)秀理論研討及調(diào)研文章匯編成冊。通過創(chuàng)新舉措使人大調(diào)研工作取得成效、產(chǎn)生影響,引起黨委、政府和有關(guān)部門的關(guān)注和重視,并使成果在他們的工作中得以采納和運用。
信息調(diào)研工作計劃篇十九
1、了解國家土地、商業(yè)、稅收政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的變化,廣州市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及房地產(chǎn)政策、規(guī)劃、文化,廣州住宅,辦公寫字樓及商業(yè)樓盤開發(fā)的社會化、市場化進(jìn)度及進(jìn)展,市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等,分析本項目的基本定位條件,以正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望。
2、了解項目區(qū)域環(huán)境,特別是區(qū)域商圈內(nèi)的商業(yè)氛圍、商業(yè)業(yè)態(tài)分布、居住人口、消費人群(數(shù)量及所占比例)、消費能力(人均月消費能力)、以及消費人群的組成,以判斷、分析項目核心目標(biāo)客戶和邊緣目標(biāo)客戶,以及有效輻射范圍內(nèi)的潛在消費力。
3、了解廣州市居住用地情況,小區(qū)物業(yè)情況(區(qū)位、交通、景觀、規(guī)模、硬件設(shè)施、配套設(shè)施(教育配套、醫(yī)療設(shè)施、軟性服務(wù)、建筑文化、價格、健康設(shè)施、以及他們的目標(biāo)客戶群等),通過對競爭區(qū)域、競爭樓盤的了解來進(jìn)一步判斷本項目的競爭力,并通過對競爭對手的分析,來取其所長、和學(xué)習(xí)其成功、失敗的經(jīng)驗以為我所用。
4、了解廣州的消費行為模式,各商圈奢侈品消費市場現(xiàn)狀(分布現(xiàn)狀),特別是奢侈品消費的人群及消費習(xí)慣,消費能力、消費群的分布(高收入人群的比例、年齡段),以為本項目后期的招商經(jīng)營定位提供依據(jù)。
高消費者可察覺(可察覺的使用價值,指用戶在購買和使用產(chǎn)品或享受服務(wù)中得到的滿意程度)的使用價值,提高樓盤相對銷售價格——使樓盤增值。
1、確定調(diào)查目的、范圍,選擇調(diào)研方法。
2、二手資料收集(區(qū)域性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、規(guī)劃等)。
3、實地考察,熟悉項目。
4、深入調(diào)研(地塊調(diào)研、相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究、周邊成功與失敗的專業(yè)市場、賣場專案分析、需求分析)。
5、督導(dǎo)、審核和數(shù)據(jù)補(bǔ)充調(diào)查。
6、數(shù)據(jù)錄入及匯總。
7、撰寫初稿并與委托方溝通。
8、根據(jù)反饋修改形成終稿。
1、商圈環(huán)境分析。
2、消費者居住用房特殊群體研究。
3、消費來源及輻射力分析。
4、競爭對手情況調(diào)查。
本次調(diào)查以問卷法、走訪詢問、訪談法和觀察法為主,并視情況輔以座談會法。
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