報告是一種向上級或領導層匯報工作或研究成果的書面材料。適當運用圖表、圖像、實例等形式來增強報告的說服力和可讀性，提供更直觀的理解方式。這些范文涵蓋了不同領域和主題的報告，可以供我們參考和借鑒。
茶藝師案例分析報告篇一
為了鼓勵人們回收重新利用廢物，可口可樂發(fā)起了一次名為“第二生命”的活動，為人們免費提供16種功能不同的“瓶蓋”，只需擰到舊可樂瓶子上，就可以把瓶子變成水槍、筆刷、照明燈、轉筆刀等工具，名副其實的變廢為寶，創(chuàng)意十足。
茶藝師案例分析報告篇二
在瑞典烏普薩拉，冬季日照時間很短，可能吃午飯時陽光還很好，但午飯后一會天空就逐漸暗下來。在這樣的環(huán)境中，即使是瑞典人多少也會有些壓抑吧。不過，現(xiàn)在，當你走到烏普薩拉街頭的一個可口可樂公交站臺，當可樂自動售貨機感知你到來時，便會在黑暗中亮起暖暖的紅光;接著廣告牌開始播放瑞典夏季草甸美景，音響里傳來歡樂的鳥鳴，一朵朵鮮花投影在地上，伴隨著有加熱功能的廣告燈，好像一下子就陽光明媚，身在夏天啊!此役作為圣誕節(jié)#reasonstobelievecampaign的延續(xù)，可口可樂繼續(xù)為人們找回生活的溫暖，就像冬日里一杯熱咖啡，好暖心啊。
茶藝師案例分析報告篇三
準確成熟的市場戰(zhàn)略是成功的基礎。深諳此道的小米公司也制定了與企業(yè)發(fā)展相契合的發(fā)展戰(zhàn)略。在小米一代成功推出并迅速俘獲大批智能手機發(fā)燒友的背景下，繼續(xù)貫徹實施此戰(zhàn)略的小米二代也將于今年下半年推向市場。但戰(zhàn)略的制定與實施需要企業(yè)及其管理人員密切注意市場動向，分析市場形勢。因此，下面就小米公司所面臨的市場情況進行波特五力分析。一.供應商：
為了打造高端配置，小米所選用的供應商也是業(yè)界頗具影響力和實力的公司。作為一款高性能的智能手機，小米手機采用的是美國高通公司的cpu產品，其質量和科技含量在業(yè)界都是十分值得稱道的。高通是htc、moto、lg、中興、華為、小米等眾多手機品牌的cpu最主要的供應商，也是全球大牌高端手機采用的最多的cpu品牌，相當于電腦行業(yè)的英特爾。而屏幕則由起初的夏普一家增加了東芝作為其供應商，以便在產能提升后保證產品質量和供貨正常。但毋庸置疑的是，以上幾家公司都是實力極為強勁且有著多年發(fā)展歷史的巨頭，在全球范圍內與多家公司都建立有合作關系，有著穩(wěn)定而廣泛的客戶群體。因此，供應商討價還價的能力相比于一般企業(yè)要強很多。不過小米通過與其建立合作關系，加快資金流轉等方式，可以減少供應商方面所帶來的壓力。
二.顧客：
小米公司所針對的顧客群體是對智能手機極為愛好、但又不愿意承擔過高消費的發(fā)燒友。他們熱衷于高配置手機所帶來的科技方面的便捷，同時又缺少購買其他高端智能手機如apple等的經濟實力。而小米正是集中于這部分人群，打造高配低價的手機。因此，從購買者角度來講，其潛在的議價能力稍弱，有利于小米的低價占有大量市場份額、之后再依靠軟件和服務以盈利的戰(zhàn)略實施。
茶藝師案例分析報告篇四
要知道夜場產品怎么做，把夜場產品做透做好，首先我們要弄懂這么幾個問題：
第一：什么是夜場啤酒?
我們啤酒行業(yè)所說的夜場啤酒主要指酒吧、迪吧、清吧、ktv等夜場娛樂場所專用啤酒;目前，全國夜場啤酒主要為：小瓶裝啤酒或易拉罐啤酒。
第二：目前國內夜場銷售的啤酒有什么特點?
目前我們國內夜場所銷售的啤酒中，百威啤酒、嘉士伯啤酒、喜力啤酒、銀子彈啤酒等國外品牌占主導地位;其次，夜場啤酒對酒質的要求比較高;再次，夜場相對渠道封閉，消費者在夜場的可選擇余地較小，簡單的說就是夜場賣什么酒，消費者就喝什么酒;最后，夜場啤酒經銷商進入門檻相對較高。了解清楚夜場啤酒這些特點之后，要做好一個地區(qū)的夜場啤酒也就不難了。
2014年6月，我們陸虎啤酒的廣西某地區(qū)夜場酒總代理找到我，要求幫助他策劃一下如何才能進入當?shù)匾箞?，于是我就去到了廣西代理商那里。
這家代理商所在的地級市，位處華南，經濟發(fā)展水平較好，消費力強，在流通及傳統(tǒng)餐飲渠道方面，均取得了較好的銷售業(yè)績，但就在利潤較大、消費量也大的夜場，卻遲遲難以進入。
經過一周的認真調查后發(fā)現(xiàn)，影響我們啤酒進入當?shù)匾箞龅碾y題主要有兩個：
第一：大部分夜店想要進場，都需要買店費用，代理商不知道如何判斷這筆賣店費用是否合理和必要，這也是我們前文所說的，夜場啤酒的特點之一，進入門檻較高。
這個地區(qū)地處該省經濟發(fā)展的前沿，當?shù)匾股钶^為豐富。市場其實有兩個比較集中的夜場，一是星湖路，二是麻村市場附近，兩個區(qū)域進行考察后發(fā)現(xiàn)該區(qū)域主要銷售百威啤酒，銷售量很大，陸虎啤酒在這里寥寥無幾。另外，很多廠家都在一些餐飲酒店布置重兵，加派了大量的促銷員、導購員，而我們走訪過的夜場較為集中的酒吧、ktv一條街，卻發(fā)現(xiàn)夜場渠道雖然被喜力、百威所把持，卻都屬于自然銷售狀態(tài)，可以利用和拓展的機會很多，但如何進入，卻成了產品操作的難題。但是反過來說，只要進入了，夜場啤酒消費者的選擇少，我們花費心思和精力去銷售，與喜力百威等自然銷量相比，銷量肯定不成問題。
第二：消費者對品牌的認知度低，往往產品進入后，難以快速形成有效的購買力，缺乏有效的市場后續(xù)拉動，造成一些啤酒品牌雖然表面上進了夜場，但實際上是產品只是起到了展示的作用，沒有產生被購買的效果，或者消費量少得可憐,產品形成滯銷和積壓直到過期，于是，有的實力弱的品牌干脆撤出了夜場。
在與該代理商溝通后，決定采取“攻其一點，重點突破”策略，即先選擇一家實力和規(guī)模較大的夜場渠道，通過一定的策略強勢進入，然后，開展一些有針對性而又新穎的促銷拉動措施，借機掀起銷售高潮，而后再帶動其他鄰近夜場渠道，達到“星星之火，可以燎原”之勢。
進場對于我們來說，只是萬里長征走完了第一步。下一步如何去策劃活動，實現(xiàn)產品的動銷，才是真槍實彈的硬功夫。
為此，我們又花了兩個晚上，針對前往夜場的消費人群進行了分析，結果發(fā)現(xiàn)，凡來此消費的主流人群有兩類，一類是青年男女，很多是情人或者戀人，來這里是為了追求和享受溫馨浪漫的氛圍;另一類是事業(yè)有成的中青年成功人士，光顧這里主要是為了應酬和消遣。并且，以談戀愛的青年男女居多。
針對夜場的消費者是年輕人這一特點，我們決定策劃一個“陸虎啤酒玫瑰之夜文化活動”。為此代理商親自到花市訂購了160束玫瑰，每束18元，每束16朵，并且選擇了銷售量最大的禮拜五晚上來進行，目的是能夠一炮走紅。策劃活動也先從外圍入手，在該酒坊從外面櫥窗到樓梯口各類墻貼，再到門口條幅、吧臺pop、包廂鏡框畫等，到處是陸虎啤酒動感迷人的畫面，進到酒坊后，身著統(tǒng)一綠色促銷工裝、佩戴胸牌、笑容可掬的導購人員熱情笑臉相迎，而門外、樓梯口、包廂外的x展架則體現(xiàn)的是這次促銷的具體內容：“只要消費陸虎酷爽啤酒一打(12瓶)，免費贈送玫瑰花一束，送完為止”。在每束花上還別上了一個卡片，卡片內容是“清爽、淡爽、酷爽;情濃、意濃、花香更濃——陸虎酷爽啤酒贈”。當玫瑰花在夜場的大廳傳遞時，整個酒坊飄滿了玫瑰花的香味。進酒坊的人，只要是購買或者消費陸虎酷爽一打的，馬上就有漂亮可人的導購小姐親自送上的玫瑰花一束，活動推出后，效果空前，當晚，就銷售了近200打啤酒，所定玫瑰花自然一掃而空。
第二天，吸取前天的教訓，經銷商訂購了200束玫瑰花，但十二點不到，全部贈給了顧客。為了保持售賣現(xiàn)場的“饑餓狀態(tài)”，后來，我們商定，每晚只提供200束，早來早得，從而保持一種緊缺的情形，也受到了較好的造勢效果。
首店旗開得勝，我們乘勝追擊。最終我們協(xié)助經銷商，把星湖路和麻村市場福建十幾家酒吧，全部開發(fā)完畢，由于第一家店的成功案例，因此，十幾家店中的12家談成了專賣，覆蓋率達到了100%，而占有率則達到了80%以上，這時再談進場條件時，我們完全掌握了主動，入場條件最多只給50件酒。這些酒吧經銷協(xié)議簽好后，經銷商統(tǒng)一訂購玫瑰花，然后按照簽訂的銷售目標量進行分解，有的分到了100束，有的分到了幾十束，由于資源有限，有的酒吧甚至打出了“玫瑰有限，欲得從速”的廣告。從而更加激發(fā)了顧客的消費熱情。很快，陸虎酷爽啤酒就成為了啤酒產品中富有浪漫、時尚韻味的啤酒代名詞。
為了保證渠道利益，促使夜場運作的長治久安，我們還協(xié)助經銷商召集所有酒吧負責人、經營者簽訂市場保護協(xié)議，規(guī)定最低售價不能低于保護價格，不能變相的降價等。因為我們清楚，只有保證了渠道價格的穩(wěn)定性與雙方的持久利益，產品才能經久不衰。后來，在產品轟轟烈烈熱銷之時，有一家酒吧越軌把價格賣低了，經銷商果斷地對其予以停貨，取消協(xié)議，市場很快又得以恢復。
經過市場銷量統(tǒng)計，該活動僅僅運作了短短三個月，產品就實現(xiàn)了從0到60000件的銷售，全面占領了星湖路和麻村市場兩大酒坊，陸虎啤酒達到了占領夜場這支獨特渠道的目的。
通過這個案例，我們可以看出，作為夜場渠道，并不是不可操作，不可逾越的，關鍵是要有一個好的切入點，好的操作方法。這則案例的成功，是深入了解了夜場特點，準確判斷進場費用是否合理，從而迅速進入夜店，進而準備把握前來夜場顧客的消費心理，把握了他們的消費需求的結果，通過玫瑰這個載體，實現(xiàn)了產品與目標顧客的契合，從而，讓產品成了香餑餑，并順勢打開了市場。
其實，在夜場操作中，作為代理商，只要能夠把握夜場以及目標消費人群的需求，善于營造和烘托現(xiàn)場售賣氛圍，產品就會很容易被消費者認知，就可以達到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的。
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茶藝師案例分析報告篇五
20xx年6月15日，四川省成都市某臨街小百貨店的老板魏某準備回家吃午飯，剛剛邁出店門，突然就有一個東西砸在自己的頭上，疼得他大叫起來，趕緊用手捂住頭部，鮮血從手中流了出來。他的妻子和兒子急忙上前扶住，發(fā)現(xiàn)其頭部砸傷。同時發(fā)現(xiàn)，“肇事者”原來是從樓上掉下來的一只圓盤大小的烏龜。魏某的小百貨店在小區(qū)的一樓，上面還有2到7層是居民住宅，烏龜肯定是住在2至7層的居民在陽臺上飼養(yǎng)的。魏某兒子拿著烏龜從2樓找到7樓敲門讓鄰居認領，但是這些鄰居均不承認自己飼養(yǎng)烏龜。報警后，魏某表示，希望養(yǎng)龜?shù)淖裟軌蜃杂X承認，承擔責任，如果無人承認，他將向2至7樓居民集體索賠。請用侵權法的相關原理對本案進行分析。
分析。
這個案件雖然簡單，但是在法律上卻非常復雜，主要涉及的是本案究竟是動物致害，還是一般的物件致害的問題。我國《民法通則》第127條規(guī)定的是動物致害的侵權行為及其責任，本案造成損害的是烏龜，當然是動物。但是，這個烏龜又不是一般的動物致害，而是在樓上墜落下來造成的損害，因此又比較接近《民法通則》第126條規(guī)定的建筑物的懸掛物、擱置物脫落、墜落造成損害的物件致害責任。前者是無過錯責任，后者是過錯推定責任。更為復雜的是，本案致害物烏龜?shù)乃腥瞬幻?，目前還沒有查明究竟誰是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?，如果最終無法查明這一點，那么就有可能存在魏某所說的有可能是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说臉巧?戶居民承擔連帶責任，因為這又接近建筑物拋擲物的侵權責任。
對此究竟應當怎樣適用法律，確定侵權責任，我的意見是：
1.本案的實質確實是動物致害的.侵權行為。
不論怎樣，這個案件造成損害的都是烏龜，是動物，而不是其他沒有生命的物。但是這個案件與一般的動物致害侵權行為有所區(qū)別。《民法通則》第127條規(guī)定的動物致害侵權責任，說的是動物的自主加害，是因為所有人或者管理人對動物沒有管理好，而使動物由于其本性，自主加害于他人。而本案則不然，是因動物管理不當在樓上墜落，造成他人損害。盡管如此，這個案件終究是動物造成的損害，適用《民法通則》第127條確定的規(guī)則，適用無過錯責任原則確定侵權責任，是有道理的。因此，只要烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说男袨榫哂羞`法性、造成了損害、二者之間有因果關系，就構成侵權責任。
2.但是，本案畢竟與一般的動物致害侵權行為有所不同。
因此在確定其侵權責任的時候，應當參考《民法通則》第126條的規(guī)定，這就是，烏龜是在建筑物上由于墜落而造成的損害，因此可以按照墜落物造成他人損害的規(guī)則處理。如果確認墜落的烏龜是何人所有或者何人管理，那么就應當由其所有人或者管理人對受害人承擔侵權責任。對此，盡管沒有更為重要的意義，但是卻對下面的意見具有指導意義。
3.如果經過警方偵查也無法確定烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?，那么，這個案件就極類似于建筑物拋擲物的侵權責任。
在重慶法院判決的建筑物拋擲物的侵權責任案件中，一個高層建筑上有人拋擲一個煙灰缸，造成過路人傷害，無法確定究竟是該建筑物的哪一個人所為，因此，法院為了保護受害人損害賠償權利的實現(xiàn)，確定由該建筑物的不能證明自己沒有實施這個行為的人承擔連帶賠償責任。這就是建筑物拋擲物責任的規(guī)則。盡管有很多人反對這個案件確立的規(guī)則，但是，法理認為這樣的規(guī)則是合理的，從保護受害人的角度上說是公平的。當然，在最高人民法院人身損害賠償司法解釋規(guī)定的物件致人損害的侵權責任中，沒有規(guī)定這個規(guī)則，因為存在很大的爭議。如果無法查清致害的烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?，但可以肯定一點，就是烏龜必然是魏某樓上2至7樓的居民之一所有或者管理，不可能是他人。因此，為了保護受害人的損害賠償權利得到實現(xiàn)，也就是依據(jù)民法同情弱者的原則，可以參照物件致人損害的建筑物拋擲物的規(guī)則，確定由2至7樓的6戶居民對魏某的損害承擔連帶賠償責任，如果其中有人能夠證明自己從來沒有養(yǎng)過烏龜，也就是不可能實施這樣的管理不當?shù)男袨榈模梢悦獬约旱呢熑巍?/p>
結論。
可見，這個案件在適用法律上的復雜程度，沒有現(xiàn)成的規(guī)則可以適用。因此，要經過以上這些復雜的過程才能夠確定。至于其損害賠償責任的確定倒是簡單，就按照一般的人身損害賠償?shù)拇_定標準確定即可，沒有特殊的規(guī)則。
茶藝師案例分析報告篇六
獲紀源資本投資20萬畝種植基地，其中還有2.6萬畝的紅花茶油林，是余良森手中握有的“籌碼”。源森現(xiàn)在已經形成了階梯型的資源優(yōu)勢，老茶林保證現(xiàn)在的生存供應，育苗基地則為未來做原料供應，所育出的高產茶油樹苗能夠保證未來資源的可持續(xù)性。
盡管融了資、擴了容，需要在辦公室里處理的事務、文件越來越多，但對江西源森紅花茶油有限公司董事長余良森來說，土地和茶苗依然是最親切的“伙伴”，他的辦公室里總是放著一雙膠鞋和一個草帽，稍有時間，他就自己開車進山，仔細查看每一處企業(yè)的茶油樹育種基地。
“簡單地說，我們就是做山茶油精加工的企業(yè)，而就江西全省來看，我們是唯一一家從育種開始做起的茶油加工企業(yè)。另外，我們還獨家擁有紅花茶油樹種。”在源森的廠區(qū)，余良森指著一株茶樹對記者說。
這家企業(yè)在2005年成立于江西省德興市，目前已經形成了“公司+科研+基地+農戶的發(fā)展模式。
一年半前，為了能迅速擴大規(guī)模形成壟斷，企業(yè)開始融資，最終紀源資本成功注資4000萬元人民幣?！拔覀儗⑺纳虡I(yè)模式定位為有特色資源的食品加工企業(yè)，這樣的'模式不僅能夠進行復制，還能夠形成企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢?！奔o源資本合伙人于立峰告訴記者。
德興遠在東漢建安八年(公元203年)置縣，距今已有1800多年歷史，自古以來，德興都是以礦業(yè)為主要產業(yè)，號稱“金山、銀城、銅都”。
而近幾年在國家政策的推動下，當?shù)卣_始重點扶植農業(yè)產業(yè)化企業(yè)。江西省德興市人民政府金融工作辦公室主任鄭長文在接受記者采訪時稱：“受制于山茶油樹種的自然屬性和成本，目前該油種的產品價格相對較高，通過政府扶植，希望企業(yè)能努力讓我國這種獨有的油種普及至廣大消費者，以打破國外油種對中國食用油的壟斷，并希望源森這種模式也能夠帶動本地的農業(yè)產業(yè)化的進程，幫助農民創(chuàng)收?！?/p>
“茶油”模式形成了資源的可持續(xù)性發(fā)展，形成了企業(yè)的產業(yè)鏈式布局，同時資本的注入為現(xiàn)代農業(yè)企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展創(chuàng)造了無限可能。
擺脫“靠天吃飯”的新型農業(yè)企業(yè)。
在種植基地里，全國30多類茶油樹種在這里等待培育試驗，只有產量高、質量好的樹種才會被選中并進行推廣種植。
20萬畝種植基地，其中還有2.6萬畝的紅花茶油林，是余良森手中握有的“籌碼”?！敖魇?、湖南省是全國茶油的主產區(qū)，這兩個省份的茶油企業(yè)非常多，產量也高，德興是主產區(qū)之一，土地相對于其他地區(qū)更為肥沃，就連我們這里的老茶林的產量也是全國平均產量的2倍，這是企業(yè)的優(yōu)勢之一;在德興，以100公里為半徑畫一個圈，茶油加工企業(yè)僅有我們是直接從茶籽育苗做起。此外，全國紅花茶油林中面積最大、最集中且質量最好的品系是我們所有，這就是獨家的資源。”余良森自信的說道。
在源森的廠區(qū)里，記者看到一處廠房前掛著中國林科院亞熱帶林業(yè)研究所、中國林科院亞熱帶林業(yè)實驗中心的標牌，他們與這家企業(yè)合作成立了全國唯一的紅花茶油實驗基地，對全國紅花茶油進行選種、育種、推廣，并對高產白花系列山茶油進行大面積推廣。
由于茶油的生產周期性較強，6月底記者來到這里時，廠區(qū)內幾乎空無一人。
余良森介紹說，茶油生產的旺季在10月至次年的4月，茶樹從種植到產果一般需要4年，7年能夠豐產，生產期可達百年。周期較長是農業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨的共同問題，如何保證一個“靠天吃飯”的企業(yè)以現(xiàn)代化的企業(yè)形態(tài)運作?“可以依靠原有老茶林做原料供應，或者去收合作農民的茶籽?！蓖顿Y人于立峰說，“源森現(xiàn)在已經形成了階梯型的資源優(yōu)勢，10余萬畝的老茶林保證現(xiàn)在的生存供應，育苗基地則為未來做原料供應，所育出的高產茶油樹苗就能夠保證這個企業(yè)未來資源的可持續(xù)性?！?/p>
冒著淅淅瀝瀝的小雨，余良森帶記者驅車數(shù)十公里來到離廠區(qū)最近的山區(qū)，在山坡上一片片的茶油樹林已經開始掛果，農田里還有兩塊專門用作新型茶油樹育苗的試驗田。據(jù)了解，源森現(xiàn)在擁有的20萬畝種植基地基本都采取與當?shù)剞r戶合作的方式，企業(yè)出資組建了專業(yè)山茶油自助農業(yè)合作社，合作方式是每個社員以自己家中所擁有的茶林和企業(yè)合作，作為社員，企業(yè)幫助他們做相應的技術指導，如撫育、補苗、低改等，以上所需的資金都由源森提供;而每個社員的茶籽必須賣給合作社，以市場價進行收購，并以產量為標準對社員實施相應的補貼，在激勵社員的同時也增加了社員對合作社的黏度。
據(jù)了解，擁有豐富的自然資源以及先進的壓榨技術，源森茶油目前的生產能力達11000噸/年。
實際上，對于一家現(xiàn)代農業(yè)企業(yè)來說，后期的銷售渠道亦十分重要。
“在公司成立之初，僅有兩、三個人拿著包到外面跑銷售，并且所銷的油是尚未經過精加工的毛油，建廠后，我們銷售的首站就是上海，因為德興當年是上海知青‘上山下鄉(xiāng)’的主要地區(qū)之一，他們對山茶油有比較多的了解。事實說明，現(xiàn)在我們在上海銷售情況還是很好的。未來銷售區(qū)域必然是有定向性的，同時目前消費群體主要定位于中高端的人群?！?/p>
茶藝師案例分析報告篇七
女職工a某被一家公司錄用。雙方簽定勞動合同期限為4年。簽定合同的第3年a某開始休產假。原公司合同規(guī)定：“女職工符合計劃生育規(guī)定生育的，產假為56天”。a某沒有按照公司的規(guī)定休產假，而是按照國家規(guī)定休息了90天。當a某上班時，公司根據(jù)內部規(guī)定，認定超出56天的假期為曠工，并給予除名處理。a某認為曠工一事不是事實，向有關部門提出申述。
茶藝師案例分析報告篇八
一個企業(yè)不能創(chuàng)新，將無法立足于激烈的市場競爭中。近年來創(chuàng)新一直備受企業(yè)推崇尤其是科技型中小型企業(yè)，幾乎每個企業(yè)都有或多或少的創(chuàng)新，我所能列舉出來的具有代表性的創(chuàng)新企業(yè)有：百度(中國)、樂酷天(日本)、河南雙匯投資發(fā)展公司(中國)、尤妮佳(日本)、騰訊控股(中國)、發(fā)那科(日本)、寶潔(美國)、比亞迪(中國)等。本文選擇以比亞迪公司為例進行案例分析報告。比亞迪公司見證了中國中小企業(yè)的迅速成長歷程比亞迪股份有限公司成立于1995年2月，迄今差不多二十年的時間，已經由一個員工只有20人的電池生產小企業(yè)發(fā)展成為員工總數(shù)超過17萬人，擁有it、汽車、新能源三大產業(yè)群的世界級高新技術企業(yè)。比亞迪用較短的時問完成了西方企業(yè)百年的成長之路，見證了改革開放最前沿的深圳企業(yè)的成長歷程。希望通過對比亞迪的案例分析為中小企業(yè)提供可以參考的創(chuàng)新發(fā)展路徑。
1比亞迪公司簡介。
比亞迪從起步到擁有it、汽車、新能源三大產業(yè)群的成長路徑以及企業(yè)的整體布局。從下圖中看到三大產業(yè)群表現(xiàn)為遞進而又并列的關系：所謂遞進關系主要體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的先后階段，體現(xiàn)產業(yè)鏈的延伸和整合，體現(xiàn)前一個產業(yè)鏈為后一個產業(yè)鏈提供的技術儲備和發(fā)展模式借鑒;所謂并列關系體現(xiàn)整個產業(yè)的相互平衡和支撐以及各項業(yè)務之間的聚合效應。貫穿三大產業(yè)群成長、發(fā)展和壯大的是企業(yè)的創(chuàng)新系統(tǒng)。比亞迪新聞發(fā)言人王建均說：”比亞迪的高速發(fā)展，得益于技術、市場和生產流程的全方位創(chuàng)新”。比亞迪在開發(fā)、經營、管理、人才培養(yǎng)等一系列問題上的創(chuàng)新大大縮短了和同樣行業(yè)一般企業(yè)成長的時間、縮短了與世界先進企業(yè)的距離，在較短時間內完成了由一個小企業(yè)到擁有世界先進技術和管理水平的成功企業(yè)的轉身。它是我國許多成功的中小企業(yè)的代表和典型。
圖1比亞迪產業(yè)群分布。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，和中國許多企業(yè)一樣，在發(fā)展的過程中，面臨風云多變的國際國內環(huán)境以及企業(yè)自身發(fā)展進程中內在的瓶頸制約，比亞迪從以來遭遇了成長進程中最大的困難，銷量和利潤持續(xù)下滑。20凈利潤同比下滑33.5%至25.23億元，2011年凈利潤更是同比下滑45%至13.84億元，副總裁夏治冰離職，經銷商退網、汽車營銷部門大幅裁員，企業(yè)陷入危機。格雷納的企業(yè)成長階段理論認為，企業(yè)發(fā)展到一定階段后會遇到危機和障礙，克服之企業(yè)就能進入一個新的發(fā)展階段。目前比亞迪的困境考驗著企業(yè)賴以生存發(fā)展的核心創(chuàng)新系統(tǒng)、企業(yè)價值觀和管理理念，如何克服障礙走出困境，使企業(yè)進入新的發(fā)展階段持續(xù)發(fā)展是企業(yè)面臨的新課題，這也為我們全面辯證分析中小企業(yè)成長提供了很好的案例。
2比亞迪成長路徑。
比亞迪的發(fā)展路徑是企業(yè)成長的軌跡，反映了企業(yè)的成長定位、成長方向和戰(zhàn)略。
第一階段：初創(chuàng)(1995—)，這是企業(yè)的起步階段。主要開展電池零部件的進出口業(yè)務、電池的裝配、電池關鍵零部件生產等，這一階段規(guī)模小、經營單一。
第二階段：成長(1997—)。
這是企業(yè)迅速成長、快速擴張的階段。表現(xiàn)為生產規(guī)模、產品種類、地域空間、經營利潤的快速擴張。到比亞迪已經躋身為全球第二大充電電池生產商在鎳鎘電池領域比亞迪全球排名第一鎳氫電池排名第二鋰電池排名第三。
第三階段：跨行業(yè)擴張(2003—)，這一階段比亞迪抓住了中國汽車市場的大好時機，進軍汽車產業(yè)，成為中國成長最快的主流汽車企業(yè)。
第四階段：調整(2010年至今)，從2010年開始，比亞迪進入調整期，大幅減少了營銷人員，在經營模式、品牌、組織結構、人才管理等方面進行了優(yōu)化調整。
根據(jù)上述四個階段，我們將比亞迪的成長路徑用圖2描繪出來：比亞迪的成長是一條向上的曲線，曲線的斜率代表企業(yè)不同階段的擴張速度。企業(yè)初創(chuàng)階段速度較慢，隨著能量積累進入成長階段，擴張發(fā)展速度加快，而后企業(yè)通過創(chuàng)新開拓新的成長空間繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，進入調整期后發(fā)展速度大幅下降。
圖2比亞迪發(fā)展路徑。
3比亞迪創(chuàng)新路徑。
貫穿比亞迪成長壯大的是企業(yè)的自主創(chuàng)新模式，如圖3所示。
圖3比亞迪自主創(chuàng)新模式。
3.1創(chuàng)新模式的目標和方向。
不斷地發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造客戶需求，最大限度實現(xiàn)創(chuàng)新要素在市場上的商業(yè)價值是比亞迪持續(xù)創(chuàng)新的目標和方向。比亞迪公司對公司發(fā)展歷程進行反思和總結得出了的一種理論：袋鼠理論。相比狼性法則，袋鼠理論則更受比亞迪的青睞。首先，狼隱含燥性，而袋鼠則更穩(wěn)健。通過踏實地打造自己的長腿，袋鼠起跳得高且遠;其次，相比較狼的兇猛，袋鼠則通過育袋，穩(wěn)妥地培養(yǎng)小袋鼠(新的產業(yè)或者產品)，并由此達到了企業(yè)的發(fā)展與傳承;最后，狼更強調對競爭對手的進攻，而袋鼠則習慣自我賽跑。在自己的跑道上，通過自我完善與進步，快速拉開與競爭對手的距離。
回顧比亞迪的成長歷程，在實際市場打拼中，奔跑速度才是生存和發(fā)展的基礎，而不是頻繁地進攻。通過自我的奔跑，不損失“一兵一卒”就可以甩掉、打擊競爭對手，這才是戰(zhàn)略的上策。
3.2創(chuàng)新模式的基礎和起點。
在企業(yè)的初創(chuàng)階段以及產品的開發(fā)模式上，以成功的技術、產品、制造工藝以及發(fā)展模式為”范本“進行研究、消化、模仿、復制和借鑒，減少創(chuàng)業(yè)風險，最大化提高企業(yè)創(chuàng)業(yè)效率。模仿學習借鑒是一條最快的創(chuàng)業(yè)捷徑。創(chuàng)造了銷售奇跡的f3車型就是比亞迪對一汽豐田花冠車的模仿。僅僅模仿是不可能帶來銷售奇跡的，模仿基礎上的創(chuàng)新是企業(yè)核心和關鍵。比亞迪模仿的創(chuàng)新點是發(fā)現(xiàn)客戶特殊需求并滿足客戶特殊需求，將被模仿者的商業(yè)價值發(fā)揮到最大。f3車型一方面滿足了客戶群對豐田花冠車型的喜愛，一方面又大大降低了成本，符合客戶的消費能力，從而熱銷。
模仿創(chuàng)新是中小企業(yè)成長擴張路徑中可以學習和借鑒的模式。
3.3創(chuàng)新模式的戰(zhàn)略。
比亞迪汽車產品以中低端為主，尤其是第一款產品f3最具代表性。f3針對中低端消費群體的家用車市場，目標客戶定位于25-45歲的小企業(yè)主、公務員等首次購車族，他們具有消費理性、注重實惠的特點。比亞迪的目標市場選擇是基于對中國消費者特征的深刻分析。針對目標消費者的需求，比亞迪汽車必須具備兩個特征：超低價格和還不錯的質量。這就要求比亞迪的研發(fā)、生產、銷售過程必須實現(xiàn)腰斬成本、同時又保證質量。比亞迪模式正是為了達到這個目標，實行總成本領先戰(zhàn)略。
邁克爾·波特在20世紀80年代提出的五力分析模型理論對企業(yè)戰(zhàn)略的制定產生深遠影響，其中的總成本領先戰(zhàn)略是比亞迪一直貫穿和執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略。邁克爾·波特認為企業(yè)的競爭，不只在原有競爭對手中進行，還包括上游的供貨商、下游經銷商、潛在的行業(yè)新進入者等，當企業(yè)有降低市場交易費用的推動力時，企業(yè)就會縱向整合資源，向上下游發(fā)展、擴張、延伸。比亞迪運用“垂直整合”在企業(yè)范圍內實現(xiàn)70%零部件及專用儀器設備的自主設計、研發(fā)及生產，最大限度地利用了資源，節(jié)省了成本，造就了比亞迪產品性價比優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)整合資源、向上下游企業(yè)擴張的主要動力;也是企業(yè)進行管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等創(chuàng)新的總的指導戰(zhàn)略。
3.4比亞迪主要創(chuàng)新模塊。
3.4.1技術創(chuàng)新。
“技術為王、創(chuàng)新為本“，在比亞迪的創(chuàng)新模式中，技術創(chuàng)新是核心，是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的持續(xù)性動力。經過艱苦努力，依靠主創(chuàng)新，比亞迪在傳統(tǒng)汽車先進發(fā)動機、先進自動變速器和純電動汽車方面，攻克多項技術難關，掌握了一批核心技術，打破了國外技術封鎖和壟斷，改善了國內汽車產業(yè)核心技術缺失的困境。比亞迪先后投入十幾億人民幣，自主研發(fā)和生產節(jié)能減排效果顯著的渦輪增壓加缸內直噴發(fā)動機，以及節(jié)能的雙離合自動變速器。
比亞迪研發(fā)的1.5ti渦輪增壓、缸內直噴、分層燃燒、可變氣門正時、全鋁發(fā)動機實現(xiàn)量產年產量可達15萬臺雙離合變速器年產量可達20萬輛。與同等排量的傳統(tǒng)發(fā)動機相比這種綠色環(huán)保的先進發(fā)動機結合比亞迪自主研發(fā)并生產制造的6速手自一體dct雙離合變速器可節(jié)油20%減排15%。在新能源汽車領域比亞迪自主創(chuàng)新、自主研發(fā)的雙模電動汽車、純電動汽車、電動大巴也走在了世界前列。
3.4.2流程創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的汽車制造企業(yè)，自動化程度都很高，特別是沖壓、焊接等工藝環(huán)節(jié)大都由機器人來完成，因此，需要的員工數(shù)量相對較少。然而，比亞迪卻采取截然不同的方法。針對目標市場需求所開發(fā)的產品的屬性決定了生產工藝。比亞迪的目標市場是中國市場的金字塔中低端，控制成本是其主要目標，因此，在這個目標的引導下，比亞迪解剖傳統(tǒng)汽車生產工藝，發(fā)揮其模具設計與制造以及我國低廉勞動力的優(yōu)勢，重塑生產鏈，用大量低廉的勞動力代替先進的機器設備，從而實現(xiàn)了極低的生產成本。一是自己生產加工零部件和生產設備。模具設計與制造是比亞迪的強項，f3的許多零部件都是比亞迪自己制造的，沒有依靠任何的配套廠，甚至很多生產設備都是比亞迪自己制造的。二是用低廉勞動力代替先進設備。比亞迪開創(chuàng)了獨特的人工和機器分解協(xié)同的半自動生產線，在比亞迪的工廠里，很少看到機器人，進口的先進設備也比其它廠家要少，看到最多的是工人。有人把這種方法總結為“人海戰(zhàn)術”做透產業(yè)鏈，或“人+夾具=機器手”模式。這種工藝模式大大降低了固定資產投入，降低了風險，同時，折舊成本相應也非常低，從而降低了生產運營成本。
“人工+機具”的工序是比亞迪結合自身特點對生產流程的再造，具有獨創(chuàng)性。將產品的整條生產線分解成若干個車間，每個車間又分解成若干個簡單、易操作的工序，每個工序可以由“人工+機具”來完成。
3.4.3營銷創(chuàng)新。
比亞迪的營銷策略主要有“一個品牌四個銷售網絡”的分網渠道管理策略;準確市場細分，集中一個省銷售再鋪開策略;從二、三線市場人手，繼而轉攻一線市場和高端市場戰(zhàn)略。
比亞迪整合汽車產業(yè)鏈上下游，將供應鏈上的一個個環(huán)節(jié)進行分解，納入到比亞迪自己的制造體系當中，至少70%的零部件由公司內部事業(yè)部生產。這種產業(yè)鏈縱向整合模式，極大地增強了比亞迪的競爭力。首先，它形成了規(guī)模經濟和范圍經濟，使其能夠以較低的價格來控制投入產出比，提高了資源利用率，并且減少企業(yè)賦稅。其次，它增強了競爭力，削弱了供應商和顧客的議價能力;同時也縮短了產品設計和更新周期，降低了公司和客戶之間的溝通成本。在這個過程中，比亞迪掌握了更多的核心技術，通過改善產品制造的各個環(huán)節(jié)來提升產品的質量，擁有全方位的質量控制力，實現(xiàn)成本與品質的“雙贏”。再次，整合模具制造、電子技術等方面的優(yōu)勢，提升了生產效率;自行研發(fā)生產設備和零部件，降低了設備采購成本;大量采用非專利技術，降低了專利應用成本，以及新產品開發(fā)風險。這種自上而下的垂直整合能力，使比亞迪從設計到組裝再到零部件的制造中獲得了更多的超額利潤。而且，這種相關產業(yè)的多元化發(fā)展可以充分利用比亞迪原有的技術、資金、人才、管理信息系統(tǒng)等資源，打破了進入新產品領域的壁壘，降低了成本。
3.4.4跨行業(yè)移植。
考慮到電池制造行業(yè)將進入行業(yè)發(fā)展的成熟期，而比亞迪的電池制造也將達到頂峰，要想保證企業(yè)繼續(xù)高速增長，需要進行業(yè)務拓展，實施多元化經營。比亞迪認為汽車行業(yè)在我國正處于快速成長期，雖然涉及領域頗多，但是基于中國目前的工業(yè)體系已經沒有什么特殊的壁壘，其中大量涉及的磨具，都需要人工來完成，我國企業(yè)成本優(yōu)勢明顯，“技術密集+勞動力密集”模式能很好地發(fā)揮作用。201月23日，比亞迪以2.7億元收購西安秦川汽車有限責任公司77%的股份，這使得比亞迪成為繼吉利之后國內第二家民營轎車生產企業(yè)。7萬元的比亞迪f3不斷被拿來與10萬元以上的花冠比較，由于性價比優(yōu)勢明顯，受到了用戶的廣泛歡迎。比亞迪年實現(xiàn)利潤11.28億元，同比增長113%。其中，汽車業(yè)務成功實現(xiàn)盈利1.16億元，該業(yè)務2006年的銷售收入達32.3億元，同比增長幅度達到414%。年1月，比亞迪f3單月銷量突破10000輛。這是本土品牌以單一車型首次跨入“萬輛俱樂部”。
將在手機電池的研發(fā)生產過程中形成的模式完全移植到汽車生產上并靈活地運用，為比亞迪帶來了巨大的成功。
綜上所述，歸納比亞迪的創(chuàng)新模式為：以創(chuàng)造客戶需求，實現(xiàn)創(chuàng)新要素商業(yè)價值為目標，以模仿創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)新模式的起點和基礎，根據(jù)總成本領先戰(zhàn)略，圍繞技術創(chuàng)新這個核心不斷進行企業(yè)的各項創(chuàng)新的模式。
4比亞迪成長路徑的制約因素及其啟示。
比亞迪在發(fā)展的過程中，公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，取得了很多令人矚目的成就，但是其成長路徑也存在著一些不足。
(1)集權式架構弊端。比亞迪組織結構采用扁平的事業(yè)部制，王傳福身兼比亞迪集團總裁和董事長，一人管理20多個事業(yè)部，權利過于集中。集權式家族管理架構帶來人員臃腫，用人唯親等弊端。
(2)技術研發(fā)投入成本制約。最近幾年，比亞迪員工成本占營業(yè)收入比重逐年上升，但研究與開發(fā)成本占營業(yè)收入比重卻逐年下降，技術投入不足。
(3)缺乏品牌優(yōu)勢。非標準化和半自動化生產線無法滿足高端產品的精益的工藝要求;模仿和改造過的模仿產品不具備品牌優(yōu)勢;與世界級企業(yè)的競爭中，在核心技術的研發(fā)上還有差距。
(4)銷售及分銷成本太大。對銷量的盲目追求使得銷售網絡擴張?zhí)?、銷售人員成本太大;經銷商競爭加劇、壓力太大。以上分析得到啟示：針對從2010年以來發(fā)展過程中遇到的問題，比亞迪需要痛定思痛，進行發(fā)展戰(zhàn)略調整、產品結構調整、發(fā)展思路調整;進行管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、財務創(chuàng)新及品牌創(chuàng)新等;改變集權式家族管理的模式，用人唯賢;減少人員開支、增加技術研發(fā)投入、致力于技術的更新和質量的保證;自主研發(fā)，掌握核心技術，打造真正屬于自己的品牌，這樣才能提高競爭力、才能走出困境。
茶藝師案例分析報告篇九
注明案例分析的題目，參與人員等等必要事項。
第一，案例分析概述(小型的案例一般省略)。
案例本身的特點，經過深刻領悟、仔細研究分析的關鍵點。
第二，案例陳述。
案例全盤陳述和刪節(jié)陳述，但是，要嚴格保留案例的實際性。要全面、翔實。時間、地點、人物、事件，尤其是真實情景中的關鍵因素不可遺漏，特別要突出情境中的要素間的沖突——人物間的沖突、行為與結果的沖突、決策中的困境和困惑。
針對第一種類型，該部分就是對已經提出來的問題進行逐步深入分析，尋找解決問題的方案;針對第二種類型，該部分要求學員在深刻領會案例設置意圖的情況下，自行提出案例中存在的問題，并且深入討論，選擇合理的策略和方法;針對第三種案例，該部分是印證和完善新的理論的部門。毋庸置疑，這是案例分析報告的關鍵部分。案例分析是案例寫作中的關鍵部分，要注意由案例透視理念的沖突與變化，透視深藏于行為背后的乃至潛意識中的理念是什么。分析要注意條理清晰、將行為的意圖和結果以及當時的情景反復比照，聯(lián)系相關理論，進行客觀、深入的分析，在反思中提升經驗。分析中要注重問題解決策略的情景適宜性和合理性。
第四，結論。
第一步：仔細閱讀案例，明確寫作目的。
要想將一篇案例分析報告寫好，對案例的透徹理解是十分重要的，因為給出的案例描述是作者進行寫作的依據(jù)，報告的所有分析論述都應與其密切相關。
一般來講，作者對案例至少要進行兩類閱讀——泛讀和精讀。泛讀讓作者對整個案例有初步認識，而精讀則是在比較分析后動筆寫作的基礎。
對案例描述進行泛讀時，作者不能漫無目的地瀏覽一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛讀要求作者對整個案例有一個全面的認識，在閱讀過程中，不僅要閱讀文字敘述，還要閱讀其中的圖表、數(shù)字以及附錄資料。更為重要的是，要將案例中的重要事項進行確認，如案例的主題、案例中機構的成功之處、存在問題、發(fā)展趨勢、所涉及的人物及人物間的關系等等，最好用筆勾畫出來加以明確。
對案例有所認識后，再回過頭來仔細閱讀報告的具體要求，尤其是作者在報告中要加以回答的問題，以確定整篇報告的寫作目的。與此同時，還需要注意提示中交代的作者的角色身份和報告要呈送的讀者身份，在此基礎上確定報告的寫作框架。
第二步;明確案例分析需要的相關理論和觀點。
在閱讀過程中，最好將收集到的資料歸類，可以將理論、觀點或案例分別記載在報告中的各個標題之下，以方便在編排提綱及進行寫作時使用。人們常說理論聯(lián)系實際，案例分析報告的寫作則要求將實際與理論相聯(lián)系，因此這一步驟在寫作中非常關鍵。
第三步：注重細節(jié)，精讀案例并加以分析。
這一階段的閱讀就是前面提到的對案例進行的精讀，需要作者對案例進行反復、細致的閱讀，以求透徹理解整個案例的詳細情況，從中獲取報告所需的定量和定性信息。
在這一階段，作者在閱讀過程中需要注意五個要點：
第四步：擬訂詳細的寫作方案。
制訂一個詳細的寫作方案是保證報告順利寫作的前提，而寫作方案的制訂必須要考慮報告的寫作目的、根據(jù)提示需要回答的問題以及規(guī)定的格式和結構。
首先，要將案例中的信息以及閱讀中收集的資料組織起來，去粗取精。
其次，編寫主次標題，然后按照一定的邏輯順序進行安排。起草報告的草稿時，可將這些標題看作問題一一作答。當然，這些標題在寫作及修改過程中可以改動。
最后，將相關資料信息(包括案例和相關理論中的支持性證據(jù))進行分類，然后劃分到各級標題之下，為報告擬訂初步的寫作方案。
在這一步驟，主要將上一步完成的寫作方案中已條理化的資料，按照方案中的標題或者問題，歸納整理成段落。此時，需要根據(jù)整篇報告的字數(shù)要求，考慮每一段落需寫作的字數(shù)。每段開頭要寫出概括整個段落中心意思的主題句，然后展開分析和提供論據(jù)。如何展示自己的看法以及案例中的事實與相關理論之間的邏輯關系，是作者要特別注意的。
第六步：編輯校對草稿，打印上交作業(yè)。
案例分析報告的最后一步與調查研究報告的最后一步沒有多大出入，可參照那部分內容，不再贅述。
茶藝師案例分析報告篇十
通過對一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究，結合咨詢過程，運用合理情緒療法對求助者心理問題的形成原因與發(fā)展過程進行了解釋和分析，節(jié)選部分咨詢過程說明了合理情緒療法相關技術的使用和咨詢效果評估的有關問題，最后結合該案例總結了作者對合理情緒療法的應用體會。
阿蘭是一位26歲女性，某公司的秘書，她一共在我的咨詢中心做過6次個別咨詢和15次團體咨詢。阿蘭出生在大西北，十幾歲時，隨父母舉家遷到北京。十九歲時，她曾因學業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁，并在她所在大學的咨詢中心做過幾個月的心理咨詢，但療效不佳。大學三年級后阿蘭退學了，開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時她正在一邊工作一邊參加自學考試。
由于阿蘭相貌非常出眾，早在中學和整個大學期間就有眾多的追求者，并且，她曾與一個男同學同居過幾個月。她說，盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興，但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外，她抱怨，當在學校里遇到困難或感到心煩時，男友對她并不關心同情，也不愿意為他們關系的分歧做任何努力。當她因同樣的原因，在痛苦和淚水中與最后兩個男朋友分手后，她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣，得不到情感交流和溝通。
大學二年暑假，阿蘭參加了學校旅游協(xié)會組織的一個“女生夏令營”，發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時要比與男性高興得多，能讓她體驗到更多性和情感的滿足，而且她的確與一個女同學建立了性關系。盡管這個關系因為她又去“調戲”別的女性只維持了幾個星期，但是她開始明確地意識到：她的情感與性欲更多地與女性聯(lián)系在一起。去年，她和一個叫阿紫的女護士確立了比較穩(wěn)定的性關系，并且不久前她向父母公開了這件事。父母對此表示強烈反對，嚴厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素，父母感到非常丟人，一氣之下告訴她，絕不允許阿紫進家門，阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘，并且，這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實困難，因為她目前的工資很低要靠父母的資助補貼生活、完成自學考試。
阿蘭到咨詢中心來的主要原因是：她時常為公開同性戀后的結果和擔心能否完成學業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài)，一方面，她擔心咨詢師會像她父母一樣認為她變態(tài)；另一方面，她又希望咨詢師能夠幫助她，解決她的困難，從困境中把她拖出來。咨詢中，消除了她上面的顧慮后，阿蘭列出她希望咨詢能夠達到的目標：
1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩；
2、增強學習上的自信心、能順利的完成她自學考試；
3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標；
4、消除過低的自我評價。
收集臨床資料、評估問題之后，在第一次會談的剩余時間里我用表格的方式（如下）向她簡單介紹了合理情緒療法（ret）的基本理論模型（abc模型）。
誘發(fā)事件a。
父母不讓我和阿紫交往。
不合理性信念b。
一般的不合理信念：我必須得到贊同。
具體的不合理信念：
1、他不能用否定的態(tài)度對待我。
2、他們那樣做，對我來說是糟糕至極的。
3、他們那樣做，說明我是不好的。
一般的不合理信念：我必須感到舒心，必須得到公正對待。
具體的不合理信念：
1、我的生活不應該有這么多困難。
2、他不應該不公平地對待我。
3、他們這樣對待我簡直不是人。
4、我不能忍受這件事。
情緒及行為上的后果c（非功能性的）。
情緒表現(xiàn)：沮喪，自我貶低。
行為表現(xiàn)：回避，退縮，過食，牢騷，焦慮，氣憤。經常與父母和情人發(fā)生沖突，工作拖踏，過食。
表格中包括了她的感受、信念（對事物的態(tài)度、想法）和行為。我把這個表格讓她帶回去，以期使她看出，她的不合理信念與情緒及行為反應之間的聯(lián)系。我向她強調：她可以嘗試把所有問題，都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件a（如：社會對她作為同性戀者的態(tài)度、學習壓力、過食等）、信念b（對事件的看法和態(tài)度）和結果c（情緒反應和行為表現(xiàn)）。
此外，我向阿蘭解釋，會談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分，對自己的信念的思考、檢查越認真，咨詢的進步就會越快。我還強調：咨詢的目標不是要消除所有的負性感受，只是學會使感受與事件相一致相符合，消除過度的反應。
阿蘭的第二次咨詢中，重點主要集中于兩個不同的問題上：對父母不認可她的情人，認為她變態(tài)感到極端憤怒；及因工作拖拉受公司領導的批評感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認知和行為入手，經過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標。
行為目標：
1、學會以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通，而不是以敵對的、挑釁的方式對待他們。
2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產生的對學業(yè)的過高要求。
3、糾正過食現(xiàn)象，降低或至少維持目前的體重。
情緒目標：
1、降低她在學業(yè)和社會困難（因同性戀而遭受的困難）方面感到的沮喪和無助感。
2、降低由人們對同性戀所持偏見而產生的憤怒。
3、降低因工作中的困難而產生的焦慮。
認知目標（須予以糾正的'靶目標）：
1、“我不應該總是面對這么多困難，生活不應該如此艱難”（如：我父母不應該阻撓我的愛情；老師不應該總給我布置這么難的作業(yè)；一邊工作一邊讀書，錢又掙得這么少，這太可憐了；我的情人不應該在我很累的時候提出額外的要求）。
2、“社會和家庭必須認可我所做的每一件事”（我必須總是寫出出色的論文，假如做不到我就是不好的，說明我不聰明、太笨）。
3、“因為我過去的生活一團糟，未來肯定也是這樣，我沒有什么希望了。”
阿蘭：把世上的不合意、不公平視為糟糕至極（這導致了她的憤怒和挫折感）?；虍斪约旱男袨椴荒艿玫秸J可、接受時，她也認為那是糟糕至極的（這導致了她的沮喪）。其實，這都圍繞著一個中心即“糟糕至極”，這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經對病人講過，可以把她的任何問題都放入abc模型中去分解，找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個具體工作，以下是第二次咨詢中的對話節(jié)選：
c（阿蘭）：我父母堅持讓我參加表哥的婚禮，我說，除非阿紫陪我，否則我是不會去的。他們非常生氣，我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話，現(xiàn)在我覺得很內疚。
c:是的，還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意，我已經厭倦了總是這樣掙扎著生活。
t:當父母要求你參加表哥的婚禮，并禁止阿紫同去時，你在想什么？
c:我都26歲了，他們無權告訴我可以帶誰去出席婚禮，他們應該支持我自己的決定。
t:你是不是認為他們“沒有權力批評你”的背后是“不應該批評你”？
c:他們就是不應該么！你是不是打算告訴我，他們批評我是對的，是件好事？
c:是的。
t:那讓我們做一個小的練習好不好？
c:可以。
c:我還是不喜歡這種情況。
t:當然，你沒有理由喜歡這種情況，我猜你仍會覺得失望和受挫，但不再是憤怒或沮喪了。但是，當你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時，通常會感到憤怒、懊惱，而這些情緒又往往給你和家庭關系帶來更多的麻煩和沖突，還使你為此感到內疚。
c:是的，每次我都特別煩，他們就把這作為進一步的證據(jù)，說我不正常，說這就是為什么我要搞同性戀的原因。
c:很多人對很多問題都有偏見，我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕，它能使人非常痛苦！
c:也許換了您，可能不會象我一樣，但他們向我和阿紫施加壓力時我真的不能忍受了。
t:很自然，你不喜歡這樣，但是沒有理由說你應該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情，現(xiàn)在我們要做的，只是學會怎樣痛苦更小地忍受它。
c:可為什么非要我改變呢？是我們父母又固執(zhí)又煩人?。?/p>
c:能，太能了，這個場面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多，我非常沮喪、氣憤、心煩！
c:（大約兩分鐘后，睜開眼睛）這很難做，不過你說的情境我最后還是想象出來了。
t:好的，你做的很好，你是怎么想的？
c:我告訴自己，我不喜歡他們對待我的態(tài)度，但是他們非常困執(zhí)。不過，盡管我不喜歡，我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣，這情況對我只是個困難，但算不上災難，現(xiàn)在我好像能體會到這句話的含義了！
c:理智上講是這樣的，但是從感情上說，如果受到父母或領導批評，我還是會感到相當沮喪。
t:理智上的理解，只會讓我們短暫地明白：只是他們認為我不好，并非我真的不好。但多數(shù)時間，我們還會覺得他們認為我不好，我可能真的就是不好，我有缺陷，沒價值或不正常。
c:是的，我就是這么想的，我怎么才能改變這種想法呢？
t:軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力，情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強的。關鍵在于：鍛煉！每次當你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時，問自己以下幾個問題：第一，什么法律規(guī)定不能對同性戀有偏見？為什么我的所作所為別人必須贊同？第二，他們這樣對待我，真是這么可怕嗎？我真不能容忍嗎？第三，他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎？第四，他們的批評能降低我做人的價值嗎？此外，你也可以給自己一些正面的信息：“即使我同一般人的性取向不同，即使別人認為那是病態(tài)，但這并沒什么，我有權選擇自己的性取向，我并沒有傷害別人。同樣道理，別人也有權選擇自己的好惡，有權不同意我的選擇，雖然我不希望這樣，但權力是別人的?！?/p>
c:我想在現(xiàn)實生活中能做到象您說得這樣太難了！
c:作業(yè)！怎么干什么都這么難呢？
c:是（求助者笑了），是有點像。
t:當你那樣想的時候，你有什么感受？
c:非常著急、沮喪。
t:好的，你的第一個作業(yè)是認知方面的，要和自己的這些信念辯論：“世界不應該如此不公平，我不應該為了高興這么費力”；“我父母不應該反對我與阿紫在一起”；“我不應該非得來做心理咨詢”。第二個作業(yè)是行為方面的：你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道：雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關系，是對你的關心，但是你的確為此感到受挫和傷心。
討論：
當阿蘭暴露出她的主要問題時（即：她的同性戀不被父母和社會所接受時，她感到極端的沮喪和憤怒），會談把注意力放在問題背后的不合理信念上，這些不合理信念不僅存在于這個問題之后，同樣存在于其它她認為不公平、不合意和被批評的情形下。因此，咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
在4次個別咨詢之后，阿蘭又參加了ret（合理情緒療法）的團體咨詢。在第2至6次會談中，工作重點一直集中于提高她的挫折閾限和增強她的自我接受上。在自我接受方面，具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低；為要到27歲才能得到本科文憑感到無能；以及為經常缺課而感到焦慮。
提高挫折閾限的具體工作是：處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時就大吃大喝；每當想到不能向同學、同事公開自己是同性戀者時就感到氣憤。
在每次會談中，我們都會討論位于她問題背后的信念，她比較典型的自我貶低的認知如下：
1、由于現(xiàn)在的體重，我又胖又丑。
2、我又懶又笨。
3、我永遠都不會快樂和成功。
按照ret的原則，我告訴阿蘭，人的任何一個單獨品質或行為都不等同于這個人的全部價值。一個人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會談中，與這些不合理信念爭論的結果，是使阿蘭有了一些相對應的合理信念，并要求她每天至少花10分鐘時間強化這些合理信念：
1、即使我有一些缺點，犯一些錯誤，并不能說我不好，我有很好的品質，是一個有價值的人。
2、體重超標我不喜歡，但這并不會使我變得丑陋和令人厭惡。
3、盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好，但并不意味著我是傻瓜，永遠不能完成學業(yè)做好工作。
咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念：
1、“我受不了這么繁重的工作，我的生活應該是舒適的，所以即使變得更胖，我也要把這些巧克力全吃了?！?/p>
2、“我太可憐了，我的生活不應該總是這么艱難。我的情人不應該在我又忙又煩的時候抱怨我沒時間陪她。”
3、“做為同性戀者，不僅給我?guī)磉@么多麻煩，而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學業(yè)?！?/p>
4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了?！?/p>
在咨詢和家庭作業(yè)中，不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進行辯論，逐漸得出以下建設性的態(tài)度。
1、“當我筋疲力盡的時候，我不喜歡阿紫對我提出額外的要求，但對我來說這只是一個困難，并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達她的要求而已?！?/p>
2、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處，但我與阿紫在一起時畢竟有很多愉快的感受，能得到情感與性的滿足?！?/p>
3、“我不喜歡被男人們糾纏，但他們并不知道我是同性戀者，這個世界是復雜的，他們也和我一樣，有時會犯錯誤?！?/p>
在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè)：
1、和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關系，爭取他們的理解，并建議他們幫你找個合適的場合，使父母和你們兩個有坐在一起溝通的機會。
2、當父母指責你時，努力表現(xiàn)得自信一些，而不是顯示敵意。
3、每周為你父母做一件讓他們高興的事。
4、每天站在鏡子前想自己的三個優(yōu)點，多小的優(yōu)點都可以。
5、當因為學習、工作感到焦慮時，做一些放松活動（如聽聽音樂、散散步等）而不是一味地吃巧克力。
6、與阿紫手拉手外出，不要因為別人覺得惡心就自我貶低或認為這是糟糕至極的事。
到第六次個別咨詢結束后阿蘭取得了很大進步，已經不為繁重的學業(yè)、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤，也不再為不能完美地完成作業(yè)和達不到理想的體重而過分擔憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣，和父母的關系也有所改善。父母不再指責她“情緒不穩(wěn)定”，而且真的接受了她姐姐，姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個男人過正常的生活，但是，也逐漸開始接受她與阿紫的關系，并且允許讓阿紫來家里做客，參與一些家庭活動。
最后，她在完美主義方面的要求也大為降低，因此感覺很放松，這種放松的心情提高了她工作學習的效率，成績反而有所好轉，這種好轉又進一步強化了她放松的心境。
在這樣的情況下，阿蘭轉到ret團體咨詢中，一方面繼續(xù)鞏固強化以前取得的進步，另一方面運用團體咨詢的特點對人際關系中的不合理信念予以糾正。
結論：
在這個個案中，咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正，因為dsmiv中不再把同性戀置于疾病分類中，更重要的是阿蘭并不認為同性戀是變態(tài)的，她認為自己有選擇同性戀的權力。注意到這一點很重要，它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的，由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點。
在咨詢中，對于阿蘭的每個問題，首先要致力于減輕其面對具體情境產生的過度情緒反應（如憤怒、內疚、自我貶低、焦慮等），然后，再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么，以擴大咨詢的影響，使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應的來由，有更多的機會確立建設性的適應模式。
參考文獻：
1、錢銘怡北京大學出版社1999年第1版p89—94。
2、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270—278。
茶藝師案例分析報告篇十一
杜邦公司創(chuàng)建于2前，由于它最初經營黑火藥業(yè)務的高危險性，風險管理的意識早已深深融入了公司的企業(yè)文化之中，使得杜邦公司所面臨的風險豐富化和多樣化。今天，杜邦公司已經成為一家經營場所遍布全球，能夠生產多種產品的世界級大公司。公司根深蒂固的企業(yè)文化使杜邦公司比以前更加重視風險管理的作用。參考與借鑒其他公司風險管理機制，杜邦公司建立了三部分的風險管理框架：
(一)制定整個公司的風險政策。
(二)制定整個公司的風險管理指導原則。
(三)建立并實施風險管理的具體措施和程序。
茶藝師案例分析報告篇十二
二、報告內容。
所有報告均應為對實際案例的分析論證，包括以下幾方面內容：
1.案由。
即對案例提供內容的高度概括，
2.案情。
案情材料應當事實完整、要素齊備、行文簡潔、層次清晰、，涉及個人隱私的，須進行必要的技術處理，不得使用與案件原始材料相同的當事人名稱、地名等具有明確指向性的內容(案件原始材料應當附隨報告提交，并注明案件來源或被調查的單位和個人)。
3.案件焦點。
應當根據(jù)案情歸納、提煉、列舉出案件焦點所在，如“本案焦點在于：1.關于合同的效力問題;關于合同的履行方式問題;3??”等。
4.爭議與分歧意見。
從學理和司法實踐的角度，提煉出法學理論研究的問題，應當至少具有兩種以上的觀點、主張或意見，并清晰、明了地敘明各自的理由及其依據(jù)。
5.研究結論。
應當明確表作者對于案件性質或其處理意見的觀點和看法，并從法學理論和法律規(guī)定兩方面詳細闡明其理由和依據(jù)，使研究結論有助于解決案例本身，或者為解決類似案件提供有益幫助，或者提出理論上需要深化的問題。
一個完整的案例分析材料應包括以下幾個基本要素：
摘要。
關鍵詞。
正文。
a)其中正文包括以下幾個部分。
i.
ii.緒論(包括研究背景，本行業(yè)情況，本公司概況)公司生產經營情況分析(包括公司取得的成績與存在的問題)。
iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關文獻理論(即針對公司存在的問題現(xiàn)擬采取解決措施)。
iv.
v.
vi.基本結論與對策建議案例問題討論參考文獻資料。
尾頁要有參考文獻。
例，參考文獻：
[1]甘肅省統(tǒng)計局.甘肅年鑒2009[n].北京：中國統(tǒng)計出版社，2009.
(目錄)。
(正文)。
5號，宋體，三級標題式，至少3000字。
茶藝師案例分析報告篇十三
同一個城市，有兩支頂級球隊真是傷感情。在米蘭，國際米蘭與ac米蘭每年都火拼地不可開交，狂熱的球迷們也各自為陣，見到對方更是分外眼紅。對此，可口可樂提出了，友誼第一、比賽第二。一個代表和平主義的可口可樂販賣機在圣西羅球場亮相了。販賣機分別放置在球場兩側的入口處，只有這一方按下去，另外一方才會吐出可口可樂，通過販賣機上的視頻和音頻連接，能直接與對方球迷對話。
茶藝師案例分析報告篇十四
生理特征：身材矮、青春期××意識萌動。
性格特質：多愁善感，言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內傾、封閉自保，自我觀念差。
家庭職業(yè)背景：農村農民。
家庭感情：所謂“代溝”嚴重、少有交感互動。
受教育經歷：從初中到高中，是應試教育下十足的考試狂，在種種壓力環(huán)境下，唯分數(shù)是從，忽視壓抑其他一切方面的學習、鍛煉、培養(yǎng)、體驗?，F(xiàn)為華中科技大學本科三年級學生。
二、案例陳述。
內容提要案主在大學里偷偷喜歡同班的女生m，一年多后以一種不可思議的方式表白了，被拒絕后內心茫然失措，情緒多變，心情矛盾痛苦，影響了案主的日常學習生活。
案主自述大一時，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點找個女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即m落入了我的視線。我看她越看越美啊，好像似曾相識啊，她給我的感覺太好了，特別是她很有氣質。我開始瘋狂的想她，但從不外露，沒有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉??？沒門！加上她又是我班的，抬頭不見低頭見，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話說得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友，我本不自信，這樣一來，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。
但我并未死心啊。在日常學習生活中，我從不和她搭話，路上見了遠遠的躲之不及，或當作沒看見、不認識：“冷酷到底”！我是個沒用的人，膽怯懦弱的人。不是沒有機會的，比如有一次搞調查，但是，我始終無法邁出當面和她表白的勇敢一步，因為我感覺自己太爛了，感覺她對我一點好感都沒有，配不上啊?？墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。
天涯何處無芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹上。迷茫??！
理論模式：人本心理治療法（rogers）。
基本概念：自我觀念（自我概念）（selfconcept）——人在內心深處關于自己的形象，是個人在其成長生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動時由所得經驗逐漸形成的綜合性觀念，是有組織的連貫的一整套自我看法和評價體系。
理論假設：
1）人的本性是善良、理智、仁慈的。
2）人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長、自我實現(xiàn)的內在動力（動機、需求）和潛能。
3）所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質，要以當事人為中心，使案主獨立自決，達到自我實現(xiàn)。
4）案主的問題（困境）產生的原因是因為他（她）擁有一個偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛、自信自主，自我形象感拙劣，自我評價較低；“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內心沖突矛盾、焦慮困苦，而自我否認、掩飾、逃避、防衛(wèi)，形成惡性循環(huán)，陷入囚徒困境。6）因為，自我概念決定人的心理（思想、知覺、意識、動機、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等）和行為（記憶、學習、社交、活動、適應、習慣等）。
治療目標：協(xié)助案主去偽、存真、自我認識、自我重建（此乃治療必經程序），以自我實現(xiàn)。使其獨立自主、自愛自信，悅納自我、他人、世界，使人格更為統(tǒng)合，提高生活耐挫力和環(huán)境適應力，培養(yǎng)自我成長、實現(xiàn)的能力。
——對案例的剖析治療：
開始，我（假象的我）以傾聽為主，讓案主盡情放縱宣泄，我盡量表現(xiàn)出真誠一致、無條件積極關懷，并表達同理心?；旧习钢鞣砰_了自我，很坦白，這很不容易，敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。
案主淋漓盡致地泄情訴苦，表面上是在說他因為膽小怯弱、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白，用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶，茫茫然無所措，陷入痛苦困惑、無法自拔的困境，實質上，根本性的問題是：案主不敢接納面對自己，總在逃避，竭力掩飾，有意無意地自我防御和自我保護，對人對事缺乏主見（獨立人格），自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯，案主的自我觀念有問題，從而導致了他內心和行為上的異常。在生活中，案主性格內向，自我封閉，不敢坦然面對真實的自我，不愿積極主動與人交往，自信心不足，多愁善感，內心敏感，感情細膩豐富，情緒易波動，容易受別人及環(huán)境的影響。于是，待人處事上采取防衛(wèi)方式，這是不能應付、解決內心困境的，只會使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對自己的形象認知未免太過悲觀和低賤了吧？他已經沒有了對自己獨立的價值判斷標準，很在意別人對他的評價、別人眼中反照的自我，而不相信自己的認知、判斷。
案主的困惑其實就是認識自我的問題。因此，引導他大膽地面對自己，看清自己，還原自己，形成正確的自我觀念和評價。讓他看到一個真實客觀、可愛不錯的自我，開始自尊自愛自信起來，讓案主自主自決、重建自我。
打開心扉，讓心靈的天空不設防（相對），與自己、他人、外面的世界積極主動地互動，讓案主感覺到，其實，生活很精彩！
四、療效評估。
由于采用的是人本治療法，不像行為治療法那么易測量易評估，但是大致來說，還是可以試著觀測評鑒的。
這里僅從治療的工作目標實現(xiàn)的程度上加以分析。
經過人本心理治療，按主明顯自信、開朗、快樂多了，開始重新體認以往的經驗，重新審視周圍的人事，開始悅納自己、別人、環(huán)境，行為表現(xiàn)上較成熟、較社會化、適應調諧能力增強，性格試著外傾，與人交往更開放更主動更自信更自然更開心更頻繁了，獨立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形，自我成長能力增強，逐步走向自我實現(xiàn)。
當然，有很多不確定的復雜易變的因素，以及含糊而彈性的評價指標（概念的可操作性不強），始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。
另外，也很難確定當事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻的。有些心理問題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈?？赡埽嵌喾N環(huán)境、條件、因素交互作用的結果。這點，真的很難鑒定，至少當前的心理學研究還無法“搞定”。
五、工作感受。
限于篇幅，我只談遺憾、缺點、不足、局限性。
由于是自我治療，帶來很多問題，一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓練、應用、實踐和體味升華，不利于專業(yè)知識的有效內化。深為遺憾！
（一）、由于采用單一的人本治療模式，導致以下一些問題不等：
i、只籠統(tǒng)解決了內心（主觀世界）的根本的問題，
懷疑在實際生活中，在與人互動的行為中，缺少相關環(huán)境要素的系統(tǒng)配合（配套機制）而療效甚微。
ii、人是思想的巨人，行動的矮子。知道、懂道理是一回事，實際行動表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
iv、如果采用多種治療模式綜合治療，似乎更合乎生活實際，更能收到療效，但是，這樣子就沒有自己的專業(yè)權威和體系特色了。這是一個悖論。
（二）、個案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權，強調保密性，但這在實際操作中與目標任務在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾，此乃社會工作的倫理難題。
（三）、在做個案社會工作時感覺有時有些地方太過于程式化，（技術化、程序化、模式化），難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺不自然。而心理學上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實說，心理異常及問題的治療，個人認為只要運用常人的心理常識、生活常理適當加以開導開化就行了。當然，這對開導者的綜合能力有一定要求。
（四）、在寫作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時，我有意無意地根據(jù)接下來的分析治療之需要，對事件本身進行增刪、強調、潤色，這在實際的社會個案工作過程中是不可能的。這是作業(yè)，根據(jù)理論需要提取案例，可以理解。
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