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加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇一
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,也是醫(yī)院思想政治工作的重中之重,直接關(guān)系到醫(yī)院的形象、生存發(fā)展及廣大患者的健康和生命。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新時(shí)期,醫(yī)院更應(yīng)重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),用良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、樹(shù)立醫(yī)院良好形象,形成尊重患者,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,樂(lè)于奉獻(xiàn),廉潔行醫(yī)的良好風(fēng)氣,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴(lài)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):
1、受利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動(dòng),部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既要求社會(huì)效益,又要求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的需要:近年來(lái)的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,廣大群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度偏低,患者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系滑坡,醫(yī)療糾紛增多。要樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的良好形象,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,務(wù)必把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提到議事日程上來(lái),不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),以德治院,以德立人。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是三個(gè)文明建設(shè)的需要:社會(huì)的發(fā)展不但要有高度的物質(zhì)文明,而且要有高度的精神文明、政治文明,沒(méi)有正確的思想、道德、信念,就不可能投身崇高的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
3、加強(qiáng)醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的需要:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作者在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中必須遵守的行業(yè)行為規(guī)范,它是社會(huì)對(duì)職業(yè)人的一種基本的道德要求,是社會(huì)公德在職業(yè)生活中的具體反映,加強(qiáng)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)的文明進(jìn)步、推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,是當(dāng)務(wù)之急、刻不容緩。
1、良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療工作的必須要求:晉代楊泉曾說(shuō)過(guò):“夫醫(yī)者,非仁愛(ài)之士,不可托也;非聰明理達(dá),不可任也;非廉潔淳良,不可信也”。這說(shuō)明,我國(guó)從古代起對(duì)從醫(yī)者的選拔和任用就有十分嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),非醫(yī)德高尚者不得行醫(yī)。從歷代名醫(yī)的相關(guān)著作中也有論述,不難看出凡是卓有成就的醫(yī)學(xué)家無(wú)一不是醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的人。所以,一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者必須樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的信念,自覺(jué)培養(yǎng)浩然正氣,抵御歪風(fēng)邪氣,做好本職工作,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)來(lái)規(guī)范自己的行為。
2、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ):醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院榮辱興衰的大事。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,檢查,診斷、治療水平在同等規(guī)模的醫(yī)院之間已經(jīng)沒(méi)有明顯的差別,其差別主要由醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量來(lái)體現(xiàn)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就要努力為病人合理檢查,合理治療,合理用藥,合理收費(fèi),真正讓病人得到實(shí)惠。
1、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要遵循務(wù)實(shí)性:醫(yī)院思想政治工作要緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。教育員工改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,將思想政治工作融入到實(shí)際工作之中,把兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),根據(jù)不同層次需求,有目的、有重點(diǎn)的開(kāi)展職業(yè)道德教育。把醫(yī)療實(shí)踐中存在的各種問(wèn)題提高到醫(yī)德高度來(lái)考慮,如對(duì)誤診、誤治病例能及時(shí)開(kāi)展針對(duì)性教育,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果,深化醫(yī)德教育。
2、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要力求超前性:當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)部改革不斷深入,全員聘用合同制,實(shí)行結(jié)構(gòu)工資,實(shí)行評(píng)聘分開(kāi)等工作,必須把思想政治工作作為第一道工序,把轉(zhuǎn)變員工的思想觀念作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,通過(guò)全員聘任,增加員工的危機(jī)感,提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要做到多樣性:(1)、組織學(xué)習(xí)。利用多種形式學(xué)習(xí)有關(guān)提升思想道德水平的理論文章、制度規(guī)范、文件、案例等,通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)的學(xué)習(xí),更新知識(shí)、提高水平,培養(yǎng)樹(shù)立正確的思想道德觀念。(2)、加強(qiáng)教育。在每次各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上進(jìn)行職業(yè)道德現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng)。對(duì)大處方按月進(jìn)行公示,屢教不改者提請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)取消執(zhí)業(yè)資格。使職工切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、凝聚合力,形成積極向上、廉潔自律的風(fēng)氣。(3)、樹(shù)立典型。先進(jìn)人物是道德規(guī)范的模范執(zhí)行者和集中體現(xiàn)者,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)挖掘典型、樹(shù)立典型,定期舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),認(rèn)真總結(jié)和褒獎(jiǎng)他們?cè)诒韭毠ぷ髦兴龀龅某煽?jī),弘揚(yáng)他們可貴的精神品質(zhì),發(fā)揮先進(jìn)人物的示范作用,讓全體員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見(jiàn)賢思齊,提升自身的思想道德水平。(4)、強(qiáng)化制度。建立各種有利確保醫(yī)療質(zhì)量的制度,落實(shí)嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)罰機(jī)制,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育同個(gè)人晉職、晉級(jí)、獎(jiǎng)金等結(jié)合起來(lái)。同時(shí),開(kāi)展病員問(wèn)卷調(diào)查,設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)電話等,建立監(jiān)督機(jī)制,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育經(jīng)常化、制度化,形成齊抓共管的良好局面。
醫(yī)療質(zhì)量是病人就醫(yī)關(guān)注的重點(diǎn),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就是為了提高醫(yī)療質(zhì)量。要教育醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理、法規(guī)、診療護(hù)理規(guī)范,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),并開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查,針對(duì)存在問(wèn)題制定和落實(shí)改進(jìn)措施。同時(shí),提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,開(kāi)展“人性化”服務(wù)。增強(qiáng)醫(yī)患情感交流,定期召開(kāi)工休座談會(huì),院長(zhǎng)大查房等,征求意見(jiàn)。完善病人投訴處理制度,公布投訴電話、意見(jiàn)箱,及時(shí)接待、處理病人投訴。并堅(jiān)持實(shí)施醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示和查詢(xún)制度、“收費(fèi)一日清單制”等,杜絕不規(guī)范收費(fèi)情況的發(fā)生,使病人明明白白看病,能得到滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
1、以社會(huì)主義榮辱觀教育為指導(dǎo):“八榮八恥”是中華民族優(yōu)良倫理道德的傳承,醫(yī)院要深入開(kāi)展榮辱觀教育活動(dòng),定期開(kāi)展“敬業(yè)愛(ài)崗”演講比賽、主題大討論等活動(dòng),強(qiáng)化職業(yè)道德,引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的榮辱觀,努力在醫(yī)院形成尊重患者、愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)的新風(fēng)尚。
2、與開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)結(jié)合起來(lái):深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng),圍繞“質(zhì)量、服務(wù)、安全、費(fèi)用”等關(guān)鍵環(huán)節(jié),狠抓質(zhì)量管理,以管理年活動(dòng)為載體,開(kāi)展職業(yè)道德教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)觀念和質(zhì)量、安全意識(shí),規(guī)范醫(yī)療行為,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
3、與醫(yī)院文化建設(shè)結(jié)合起來(lái):優(yōu)化醫(yī)院文化環(huán)境,開(kāi)展豐富多彩的文化體育活動(dòng),培育醫(yī)院精神,確定院訓(xùn)、院徽、院歌、院旗,統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí),定期舉行升旗儀式、院歌比賽等活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員在先進(jìn)文化的熏陶和文明行醫(yī)、團(tuán)結(jié)向上的氛圍中受到洗禮,讓病人在優(yōu)美、人文的醫(yī)療環(huán)境中康復(fù)。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)新時(shí)代,醫(yī)療衛(wèi)生單位只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),服務(wù)意識(shí)、廉潔自律意識(shí),盡心盡責(zé)盡力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的醫(yī)療服務(wù),站在時(shí)代的高度,把職業(yè)道德建設(shè)抓好,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展,才能塑造好醫(yī)院良好形象。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇二
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院全面建設(shè)的重要內(nèi)容,是醫(yī)院綜合治理能力的體現(xiàn)。非凡是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,軍隊(duì)醫(yī)院編制體制調(diào)整和各項(xiàng)改革不斷推進(jìn)的新形勢(shì)下,如何繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的品格修養(yǎng),全心全意為廣大軍地傷病員服務(wù),具有十分深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái),隨著法制建設(shè)的不斷完善,我國(guó)廣大醫(yī)務(wù)工作者不但自覺(jué)地遵章守紀(jì),而且把遵章守紀(jì)看作是弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一個(gè)重要內(nèi)涵。軍隊(duì)醫(yī)院也在從嚴(yán)治軍的大環(huán)境下,不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育,努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升到一個(gè)新的高度。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不是抽象的概念,而是有具體內(nèi)容,這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會(huì)道德、社會(huì)公約、人文倫理等內(nèi)容,而且包括了各項(xiàng)醫(yī)療制度、國(guó)家(地方)行政法規(guī)、軍隊(duì)的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實(shí)施,要害就在于遵章守紀(jì)。
第一,遵章守紀(jì)是病人利益的需要。醫(yī)院是一個(gè)非凡的服務(wù)部門(mén),其服務(wù)對(duì)象是人,服務(wù)過(guò)程和結(jié)果又具有很強(qiáng)的不可逆性,也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開(kāi)錯(cuò)刀或其他什么操作失誤等情況,就無(wú)法挽回,或即使能夠挽回,也會(huì)給傷病員帶來(lái)不必要的痛苦。傷病員來(lái)到醫(yī)院后,我們的醫(yī)務(wù)工作者假如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來(lái)更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項(xiàng)工作,就是對(duì)傷病員利益的最基本保證。
第二,遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。國(guó)家、軍隊(duì)衛(wèi)生部門(mén)和各各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定,僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個(gè)版本。但由各類(lèi)醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見(jiàn)報(bào)端。人們現(xiàn)在常說(shuō)醫(yī)生是一腳在醫(yī)院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì),按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯(cuò)了藥、開(kāi)錯(cuò)了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些,無(wú)一不是有章不循造成的。所以,按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。
第三,遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn),非凡是作為軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者,良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí),井然的工作秩序,也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象,醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無(wú)章等,會(huì)給病人從心理上帶來(lái)什么樣的負(fù)面影響。因此,任何一個(gè)醫(yī)院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀(jì),形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。
遵章守紀(jì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是互為結(jié)果的辯證關(guān)系,是共同發(fā)展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀(jì)。因?yàn)橹挥惺贯t(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)工作在正確的軌道上運(yùn)行,才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
第一,遵章守紀(jì)是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和其他寶貴遺產(chǎn)一樣,也有強(qiáng)烈的選擇性。人們一方面對(duì)繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對(duì)選擇行為產(chǎn)生后果責(zé)任的承擔(dān)。我們可以想象,一個(gè)為己主義者,他不會(huì)選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個(gè)有正義感的人更不會(huì)選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個(gè)遵章守紀(jì)的社會(huì)主義者、一個(gè)有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關(guān)系的重要性。
第二,遵章守紀(jì)是為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過(guò)程。因此,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)不是一日之功,是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過(guò)程,是醫(yī)務(wù)人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)過(guò)程中,影響其的因素很多。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下,“等價(jià)交換”原則被使用到了為病人服務(wù)之中,這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此,堅(jiān)持遵章守紀(jì)就是堅(jiān)持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中已形成了一整套的規(guī)章制度,也是醫(yī)務(wù)人員最基本的道德修養(yǎng)。
第三,遵章守紀(jì)是為了弘揚(yáng)和發(fā)展良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)最終歸宿是什么呢?它不僅僅是單純的、精神上的高尚,或是遵守幾個(gè)規(guī)范、制度、紀(jì)律,而將發(fā)展成醫(yī)德治理的法制化,發(fā)展成依法治院。而遵章守紀(jì)僅僅是其首要條件。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化治理的逐步完善,醫(yī)德立法治理勢(shì)在必行,只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制治理,醫(yī)德行為才能真正有法可依,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能真正有法可依,才能進(jìn)行文明治院,以法治院,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從無(wú)序推向有序,從行政規(guī)范治理推向國(guó)家法律治理,從而保證社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。
三、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本體。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,在很多時(shí)候不單純是思想上的教育,更多的時(shí)候是對(duì)各種規(guī)范、制度的再學(xué)習(xí)過(guò)程。因此,引導(dǎo)和教育大家在遵章守紀(jì)的同時(shí),不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)才是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的根本。
第一,完善的規(guī)章制度是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。針對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),我軍先后于1994年頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)軍隊(duì)醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的暫行規(guī)定》、《中國(guó)人民解放軍醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的通知》等文件精神,我院為貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則,也先后制定了多個(gè)規(guī)章制度,并于今年通過(guò)媒體,向部隊(duì)、社會(huì)鄭重做出承諾,真誠(chéng)邀請(qǐng)軍地新聞媒休時(shí)刻監(jiān)督。這些都是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體辦法,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性,為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提供了框架和規(guī)范。嚴(yán)格遵守這些章程也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最根本的體現(xiàn)。
第二,經(jīng)常性教育學(xué)習(xí)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的要害。要扎實(shí)深入地開(kāi)展以遵章守紀(jì)為主的各類(lèi)教育,如“姓軍為兵”、為部隊(duì)服務(wù)的宗旨教育,廉潔奉公、遵紀(jì)守法的法紀(jì)觀教育等。通過(guò)教育,努力引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,不斷提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和自律意識(shí)。使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)弘揚(yáng)為國(guó)防建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,牢固樹(shù)立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想,繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)對(duì)技術(shù)精益求精、對(duì)傷病員極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng),自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風(fēng)氣的影響,切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的職責(zé)意識(shí)和榮譽(yù)感。
第三,完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的保障。有規(guī)范、有制度,但要害的是落實(shí),要使規(guī)范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實(shí)處,在加強(qiáng)教育的同時(shí),監(jiān)督也是要害。因此,完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保障。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入科室綜合建設(shè),開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作,并依照《中國(guó)人民解放軍紀(jì)律條令》給予表彰或予以查處。同時(shí),大力開(kāi)展“五個(gè)一”工程,并加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)人員鼓勵(lì)和保護(hù)力度,確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督渠道的暢通。綜上所述,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須深刻熟悉到遵章守紀(jì)教育的重要性,只有廣大醫(yī)務(wù)人員在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能齊備的情況下,醫(yī)院才不會(huì)在極力追求“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰,才能被社會(huì)和廣大傷病員認(rèn)可,才能擁有寬廣的發(fā)展空間。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇三
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)隸屬思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè),是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂。人無(wú)德不立,醫(yī)生尤然。醫(yī)院的宗旨是救死扶傷,醫(yī)生的職責(zé)是治病救人。古有醫(yī)乃仁術(shù)之說(shuō).作為醫(yī)生必須具有高超的技術(shù)和高尚的醫(yī)德。所謂醫(yī)德,是指醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,它是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員和病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。在新的歷史條件下,隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的接軌,產(chǎn)生了許多新的醫(yī)德問(wèn)題,出現(xiàn)了醫(yī)德滑坡現(xiàn)象,既損害了病人的利益,又損害了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象。在推進(jìn)衛(wèi)生體制轉(zhuǎn)換和構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程中,必須以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,著力加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),盡快扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡局面。
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。社會(huì)主義精神文明建設(shè)內(nèi)含兩部分:一是思想道德素質(zhì);二是教育科學(xué)文化建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),作為衛(wèi)生系統(tǒng)的職業(yè)道德,是構(gòu)成社會(huì)道德體系的重要方面,是精神文明建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的反映和具體體現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞,直接反映出醫(yī)療衛(wèi)生單位的道德風(fēng)貌,也間接反映出整個(gè)社會(huì)的文明程度,它是社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口。加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的客觀需要。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證。醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)療服務(wù)的效果。臨床醫(yī)療質(zhì)量的基本要求是對(duì)病人實(shí)施正確、及時(shí)、完善的診療護(hù)理,達(dá)到可能達(dá)到的醫(yī)療效果。醫(yī)療質(zhì)量取決于工作質(zhì)量,它是醫(yī)院各方面、各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。在影響醫(yī)療工作質(zhì)量的諸多因素中,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是主要的決定性因素。醫(yī)院一切工作的核心,就是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,使病人盡快恢復(fù)健康。這就需要醫(yī)務(wù)人員掌握精湛的醫(yī)療技術(shù),具有全心全意為病人服務(wù)的思想。對(duì)技術(shù)精益求精,對(duì)病人極端負(fù)責(zé)任。
在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)務(wù)人員只要對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心檢查,精心治療,遇到問(wèn)題認(rèn)真鉆研,就能獲得良好的治療效果。相反,醫(yī)務(wù)人員如果責(zé)任心不強(qiáng),既使技術(shù)水平較高,也會(huì)常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,給病人造成痛苦,甚至致殘致死。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)力。醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是辨癥統(tǒng)一的,醫(yī)德制約醫(yī)術(shù),醫(yī)德是醫(yī)術(shù)發(fā)展的動(dòng)力。歷史上具有高明醫(yī)術(shù)的醫(yī)家,大都具有高尚的醫(yī)德。醫(yī)務(wù)工作者如果有了為人類(lèi)獻(xiàn)身的高尚醫(yī)德,必然會(huì)不畏艱險(xiǎn),勇于探索和實(shí)踐,盡最大努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。如果缺乏高尚醫(yī)德這種動(dòng)力,就可能出現(xiàn)不求上進(jìn),混時(shí)度日,也不可能有好的醫(yī)療效果和醫(yī)療質(zhì)量。所以,高尚的醫(yī)德能促使醫(yī)務(wù)工作者力求提高醫(yī)術(shù),從而帶來(lái)醫(yī)療質(zhì)量的提高.良好醫(yī)德可彌補(bǔ)藥物及醫(yī)療技術(shù)所不能達(dá)到的醫(yī)療效果.生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式告訴我們,心理社會(huì)因素對(duì)人類(lèi)的健康和疾病發(fā)生重要影響,不良的社會(huì)心理因素可以損害人體健康。給病人創(chuàng)造良好的心理社會(huì)環(huán)境,有利于病人的治療和身體的康復(fù)。醫(yī)務(wù)人員與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系,會(huì)給病人以溫暖,會(huì)給病人以信心和力量,使病人產(chǎn)生信任感和安全感,減少疑慮,振奮精神,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的能力。醫(yī)務(wù)人員美好、善良、親切的語(yǔ)言和行為,會(huì)使病人處于良好的心理狀態(tài),對(duì)患者的治療會(huì)起到醫(yī)療技術(shù)及藥物所起不到的作用。
3、只有加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮醫(yī)德作用,才能扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡現(xiàn)象。醫(yī)德具有教育作用,導(dǎo)向作用和調(diào)節(jié)作用。醫(yī)德的教育作用是指醫(yī)德通過(guò)輿論、習(xí)慣,同情心教育人們,培養(yǎng)人們良好的個(gè)人醫(yī)德意識(shí)、品質(zhì)和行為,從而提高醫(yī)務(wù)人員的精神境界和醫(yī)德水平。用醫(yī)德評(píng)價(jià)、醫(yī)德榜樣、醫(yī)德理想等教育人們辨別善惡,使醫(yī)務(wù)人員為救死扶傷,防治疾病盡心盡力。
醫(yī)德的導(dǎo)向作用是指醫(yī)德對(duì)醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革具有指引方向的作用。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,從宏觀決策到微觀的具體運(yùn)作,都必須以符合社會(huì)主義醫(yī)德的基本原則來(lái)決定取舍,決不能只著眼于經(jīng)濟(jì)指標(biāo),只追求創(chuàng)收增收。在估量衛(wèi)生改革的形勢(shì)和展示衛(wèi)生改革的前景時(shí),也決不能只講經(jīng)濟(jì)效益,而忽視社會(huì)效益,忘記醫(yī)德原則。只有按醫(yī)德原則辦事,才能保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直沿著正確的方向健康發(fā)展。
醫(yī)德的調(diào)節(jié)作用,是指醫(yī)德在處理醫(yī)療衛(wèi)生工作中醫(yī)務(wù)人員與病人之間、醫(yī)務(wù)工作各部門(mén)之間、醫(yī)療工作部門(mén)與社會(huì)之間關(guān)系上具有獨(dú)特的調(diào)節(jié)作用。它與經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié),共同組成了衛(wèi)生領(lǐng)域的三大調(diào)節(jié)系統(tǒng)。
醫(yī)德調(diào)節(jié)與經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié)相比,具有范圍廣泛,效能長(zhǎng)久等特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)是靠獎(jiǎng)勤罰懶的物質(zhì)刺激或杠桿作用,來(lái)調(diào)節(jié)人們之間的利益關(guān)系,以促進(jìn)衛(wèi)生工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。法律調(diào)節(jié)則是依靠國(guó)家強(qiáng)制力來(lái)規(guī)范人們的行為調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系。這兩種調(diào)節(jié)的使用范圍有限,也不能動(dòng)輒亂用。如果說(shuō)經(jīng)濟(jì)的和法律的調(diào)節(jié)是外在的力量,那么醫(yī)德則是調(diào)節(jié)衛(wèi)生領(lǐng)域利益關(guān)系的內(nèi)動(dòng)力。
醫(yī)德能呼喚美的心靈和美的行為。從西方的希波克拉底到東方的孫思邈,再?gòu)陌浊蠖鞯絽堑窃频柔t(yī)家精英,他們之所以能全心全意地為病人服務(wù),主要是因?yàn)樗麄兙哂懈呱械尼t(yī)德這種內(nèi)動(dòng)力。
1、切實(shí)認(rèn)真和廣泛深入地開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。一是全面開(kāi)展救死扶傷,防病治病,實(shí)行社會(huì)主義人道主義,全心全意為人民健康服務(wù)的醫(yī)德原則教育。通過(guò)教育使廣大醫(yī)務(wù)工作者明確全心全意為人民健康服務(wù)是社會(huì)主義醫(yī)德的根本宗旨,救死扶傷,防病治病是社會(huì)主義醫(yī)德的特點(diǎn)和根本任務(wù),實(shí)行社會(huì)主義人道主義是社會(huì)主義醫(yī)德的倫理原則。從而牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),嚴(yán)格履行醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé),為保質(zhì)保量完成根本任務(wù)而努力工作。二是全面開(kāi)展救死扶傷,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),平等待人,滿腔熱情,開(kāi)拓進(jìn)取,精益求精,慎言守密,文明行醫(yī)的醫(yī)德規(guī)范教育,通過(guò)教育使廣大醫(yī)務(wù)工作者領(lǐng)會(huì)醫(yī)德規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),陶冶醫(yī)德情感,確立醫(yī)德信念,鍛煉醫(yī)德意志,養(yǎng)成醫(yī)德習(xí)慣,爭(zhēng)做執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的楷模。三是全面開(kāi)展義務(wù)、良心、榮譽(yù)、幸福的醫(yī)德范疇教育,從而增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德義務(wù)感,培養(yǎng)良好的醫(yī)德良心,樹(shù)立為人民服務(wù)的榮譽(yù)感和幸福感。四是大力開(kāi)展榜樣的示范教育活動(dòng)。弘揚(yáng)白求恩精神,學(xué)習(xí)吳登云等典型人物的事跡。榜樣的力量是無(wú)窮的,用榜樣來(lái)鞭策和激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員,像白求恩那樣對(duì)技術(shù)精益求精,對(duì)病人滿腔熱情。五是開(kāi)展警示教育,剖析醫(yī)療糾紛事例,使廣大醫(yī)務(wù)工作者自覺(jué)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、道德意識(shí)和法律意識(shí),盡心盡力地做好崗位工作.2、扎實(shí)有效地做好衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作,是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保證。加強(qiáng)思想政治工作,首先要加強(qiáng)人生觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立為人民服務(wù)的人生觀,反對(duì)個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義的人生觀。其次,要加強(qiáng)理想教育,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段我國(guó)各族人民的共同理想――把我國(guó)建設(shè)成為高度文明、高度民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而努力,并立志為實(shí)現(xiàn)人類(lèi)最高理想共產(chǎn)主義而奮斗。再者,大力開(kāi)展人生價(jià)值教育,確立崇高的人生價(jià)值目標(biāo),即滿足他人和社會(huì)的需要,也就是對(duì)社會(huì)作貢獻(xiàn)。要刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握治病救人本領(lǐng);正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人和集體的關(guān)系;用勤奮的勞動(dòng)創(chuàng)造人生價(jià)值。第四,大力開(kāi)展文明禮貌,助人為樂(lè),愛(ài)護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境,遵紀(jì)守法’的社會(huì)公德教育,做自覺(jué)遵守社會(huì)公德的模范。第五,大力開(kāi)展職業(yè)道德教育,努力做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)。第六,認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的公民道德意識(shí)。加強(qiáng)思想政治工作,必須實(shí)行書(shū)記,院長(zhǎng)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制。要建立思想政治工作目標(biāo)責(zé)任制,要有目的、有針對(duì)性、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行。加強(qiáng)思想政治工作,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐三個(gè)代表,用三個(gè)代表統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作的全過(guò)程。要搞好衛(wèi)生文化建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)。
把思想政治工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育融于文化建設(shè)之中,堅(jiān)持常抓不懈。思想政治工作要樹(shù)立尊重知識(shí),尊重人才觀念。要堅(jiān)持正面教育為主,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員出成績(jī)出成果。要在政治上關(guān)心他們,在工作上支持他們,在生活上愛(ài)護(hù)他們。
3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行制度化管理。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。健全、完善的規(guī)章制度,對(duì)于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改善起到不可替代的作用。抓制度管理,一是健全院務(wù)公開(kāi)制度,把辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求等公諸于眾,接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。二是建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行目標(biāo)管理。三是推行和完善病人選擇醫(yī)生制度,醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用日清制度’、醫(yī)療服務(wù)知情簽名制度,給患者以自主,讓患者明白消費(fèi)。四是建立和完善榮譽(yù)激勵(lì)制度,大力開(kāi)展創(chuàng)佳評(píng)差,評(píng)優(yōu)選優(yōu)獎(jiǎng)優(yōu)活動(dòng)。五是健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度,推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,即對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的醫(yī)務(wù)人員在年終考評(píng)、職稱(chēng)晉升、提拔任用上實(shí)行一票否決。
4、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。由于醫(yī)務(wù)人員個(gè)體素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng)上不可能都處在一個(gè)水平上,有的能主動(dòng)遵守醫(yī)德規(guī)范,有的卻缺少自覺(jué)性,開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督可以起到有效地防范作用。通過(guò)完善監(jiān)督機(jī)制還可有效地促使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中形成良好的職業(yè)理想和職業(yè)品質(zhì)。一要自覺(jué)搞好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)部的自我監(jiān)督。要抽調(diào)黨性和原則性強(qiáng)、辦事公道、有較高政策水平的醫(yī)務(wù)工作者組成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督組,定期對(duì)本單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。要開(kāi)展醫(yī)際間的監(jiān)督,醫(yī)護(hù)間的監(jiān)督和醫(yī)技間的監(jiān)督活動(dòng),充分發(fā)揮同行監(jiān)督的特殊作用。二是搞好外部監(jiān)督,包括行政管理部門(mén)的監(jiān)督,新聞?shì)浾摫O(jiān)督,人民群眾監(jiān)督等。要認(rèn)真抓好衛(wèi)生行業(yè)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),開(kāi)展病人及家屬參加的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查座談會(huì),聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等。通過(guò)多種形式的外部監(jiān)督,聽(tīng)取意見(jiàn),收集信息,強(qiáng)化措施,力求實(shí)效。
5、建立健全醫(yī)德評(píng)價(jià)考核體系,認(rèn)真做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)和考核工作。(1)構(gòu)建醫(yī)德評(píng)價(jià)體系,抓好醫(yī)德評(píng)價(jià)活動(dòng)。要完善醫(yī)德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和原則,對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的行為和活動(dòng)進(jìn)行醫(yī)德評(píng)判。一是組織醫(yī)務(wù)人員、病人和社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)于那些合乎道德的醫(yī)療行為給予肯定和支持,形成一種鼓勵(lì)的精神力量,促使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的道德品質(zhì);對(duì)那些不道德的行為進(jìn)行批判和抵制,形成一種輿論,以制止不良行為的再次發(fā)生。二是讓醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià),衡量哪些是合乎道德的行為,哪些是不合乎道德的行為,從而揚(yáng)善棄惡,自覺(jué)改正不良行為。通過(guò)醫(yī)德評(píng)價(jià),除舊布新,用進(jìn)廢退,既可以找到回答目前一大堆醫(yī)德難題的出路,也可以把傳統(tǒng)醫(yī)德升華到一個(gè)新的境界。(2)完善醫(yī)德考核措施,做好醫(yī)德考核工作,一是制訂和完善《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法》,確定考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法;二是成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)組織,定期開(kāi)展考評(píng)活動(dòng);三是建立考核檔案,將考核結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤,作為考核、評(píng)優(yōu)選優(yōu)、工資獎(jiǎng)金分配、晉級(jí)晉職的重要依據(jù)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇四
當(dāng)前,我院正在開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),這是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。
黨的十七大把科學(xué)發(fā)展觀確立為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,是在深刻變化的國(guó)際環(huán)境中推動(dòng)我國(guó)發(fā)展的迫切需要,而我們?cè)谏羁痰嫩`行著科學(xué)發(fā)展觀的點(diǎn)點(diǎn)滴滴??茖W(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持以人為本,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,歸宿點(diǎn)在于保障和改善民生。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的幸福,是重大民生問(wèn)題。廣大醫(yī)務(wù)工作者要著眼于衛(wèi)生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,堅(jiān)持以人為本,切實(shí)維護(hù)好人民的健康。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突破口,讓群眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。
改革開(kāi)放30年來(lái),我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就,人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是,看病難、看病貴仍是一個(gè)較為突出的社會(huì)問(wèn)題,群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度不高,醫(yī)患之間還有很多不和諧因素。這些問(wèn)題的存在,不僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,而且影響了社會(huì)的和諧。醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)單位,醫(yī)務(wù)活動(dòng)除接觸病人外,還與病人的家屬、親友及同事密切接觸,為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療,同時(shí)也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響,醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。為此,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德,文明行醫(yī)、禮貌服務(wù),既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要,同時(shí)也是為社會(huì)主義精神文明作出自身貢獻(xiàn)。
醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素,其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用,同樣的技術(shù),同樣的設(shè)備,由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同,在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高,但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到問(wèn)題虛心求教,認(rèn)真鉆研,擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮,治療效果就好,相反,若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感,粗心大意,敷衍塞責(zé),雖然水平較高,但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,就談不上有好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況,對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感,以細(xì)心診治,熱情服務(wù),為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心,是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。
社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求,以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。我們要求人才德才兼?zhèn)?,德是第一位的。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重病人,對(duì)病人負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢?,?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連,英國(guó)的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶(hù)曉。我國(guó)幾十年來(lái)涌現(xiàn)了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無(wú)數(shù)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家,這些典范為社會(huì)樹(shù)立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,為我們樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,推動(dòng)和加快了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。
認(rèn)識(shí),培養(yǎng)高尚的醫(yī)德情感,鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣。要搞好經(jīng)常性思想政治宣傳工作,培養(yǎng)正確的世界觀人生觀、價(jià)值觀,以此作為職業(yè)道德養(yǎng)成的基礎(chǔ)。
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),讓我們積極加入開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以全新的姿態(tài)投身于醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中,更好地為人民服務(wù)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇五
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)隸屬思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè),是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂。人無(wú)德不立,醫(yī)生尤然。醫(yī)院的宗旨是救死扶傷,醫(yī)生的職責(zé)是治病救人。古有醫(yī)乃仁術(shù)之說(shuō).作為醫(yī)生必須具有高超的技術(shù)和高尚的醫(yī)德。所謂醫(yī)德,是指醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,它是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員和病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。在新的歷史條件下,隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的接軌,產(chǎn)生了許多新的醫(yī)德問(wèn)題,出現(xiàn)了醫(yī)德滑坡現(xiàn)象,既損害了病人的利益,又損害了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象。在推進(jìn)衛(wèi)生體制轉(zhuǎn)換和構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程中,必須以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,著力加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),盡快扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡局面。
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。社會(huì)主義精神文明建設(shè)內(nèi)含兩部分:一是思想道德素質(zhì);二是教育科學(xué)文化建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),作為衛(wèi)生系統(tǒng)的職業(yè)道德,是構(gòu)成社會(huì)道德體系的重要方面,是精神文明建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的反映和具體體現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞,直接反映出醫(yī)療衛(wèi)生單位的道德風(fēng)貌,也間接反映出整個(gè)社會(huì)的文明程度,它是社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口。加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的客觀需要。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證。醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)療服務(wù)的效果。臨床醫(yī)療質(zhì)量的基本要求是對(duì)病人實(shí)施正確、及時(shí)、完善的診療護(hù)理,達(dá)到可能達(dá)到的醫(yī)療效果。醫(yī)療質(zhì)量取決于工作質(zhì)量,它是醫(yī)院各方面、各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。在影響醫(yī)療工作質(zhì)量的諸多因素中,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是主要的決定性因素。醫(yī)院一切工作的核心,就是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,使病人盡快恢復(fù)健康。這就需要醫(yī)務(wù)人員掌握精湛的醫(yī)療技術(shù),具有全心全意為病人服務(wù)的思想。對(duì)技術(shù)精益求精,對(duì)病人極端負(fù)責(zé)任。
在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)務(wù)人員只要對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心檢查,精心治療,遇到問(wèn)題認(rèn)真鉆研,就能獲得良好的治療效果。相反,醫(yī)務(wù)人員如果責(zé)任心不強(qiáng),既使技術(shù)水平較高,也會(huì)常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,給病人造成痛苦,甚至致殘致死。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)力。醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是辨癥統(tǒng)一的,醫(yī)德制約醫(yī)術(shù),醫(yī)德是醫(yī)術(shù)發(fā)展的動(dòng)力。歷史上具有高明醫(yī)術(shù)的醫(yī)家,大都具有高尚的醫(yī)德。醫(yī)務(wù)工作者如果有了為人類(lèi)獻(xiàn)身的高尚醫(yī)德,必然會(huì)不畏艱險(xiǎn),勇于探索和實(shí)踐,盡最大努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。如果缺乏高尚醫(yī)德這種動(dòng)力,就可能出現(xiàn)不求上進(jìn),混時(shí)度日,也不可能有好的醫(yī)療效果和醫(yī)療質(zhì)量。所以,高尚的醫(yī)德能促使醫(yī)務(wù)工作者力求提高醫(yī)術(shù),從而帶來(lái)醫(yī)療質(zhì)量的提高.良好醫(yī)德可彌補(bǔ)藥物及醫(yī)療技術(shù)所不能達(dá)到的醫(yī)療效果.生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式告訴我們,心理社會(huì)因素對(duì)人類(lèi)的健康和疾病發(fā)生重要影響,不良的社會(huì)心理因素可以損害人體健康。給病人創(chuàng)造良好的心理社會(huì)環(huán)境,有利于病人的治療和身體的康復(fù)。醫(yī)務(wù)人員與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系,會(huì)給病人以溫暖,會(huì)給病人以信心和力量,使病人產(chǎn)生信任感和安全感,減少疑慮,振奮精神,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的能力。醫(yī)務(wù)人員美好、善良、親切的語(yǔ)言和行為,會(huì)使病人處于良好的心理狀態(tài),對(duì)患者的治療會(huì)起到醫(yī)療技術(shù)及藥物所起不到的作用。
3、只有加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮醫(yī)德作用,才能扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡現(xiàn)象。醫(yī)德具有教育作用,導(dǎo)向作用和調(diào)節(jié)作用。醫(yī)德的教育作用是指醫(yī)德通過(guò)輿論、習(xí)慣,同情心教育人們,培養(yǎng)人們良好的個(gè)人醫(yī)德意識(shí)、品質(zhì)和行為,從而提高醫(yī)務(wù)人員的精神境界和醫(yī)德水平。用醫(yī)德評(píng)價(jià)、醫(yī)德榜樣、醫(yī)德理想等教育人們辨別善惡,使醫(yī)務(wù)人員為救死扶傷,防治疾病盡心盡力。
醫(yī)德的導(dǎo)向作用是指醫(yī)德對(duì)醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革具有指引方向的作用。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,從宏觀決策到微觀的具體運(yùn)作,都必須以符合社會(huì)主義醫(yī)德的基本原則來(lái)決定取舍,決不能只著眼于經(jīng)濟(jì)指標(biāo),只追求創(chuàng)收增收。在估量衛(wèi)生改革的形勢(shì)和展示衛(wèi)生改革的前景時(shí),也決不能只講經(jīng)濟(jì)效益,而忽視社會(huì)效益,忘記醫(yī)德原則。只有按醫(yī)德原則辦事,才能保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直沿著正確的方向健康發(fā)展。
醫(yī)德的調(diào)節(jié)作用,是指醫(yī)德在處理醫(yī)療衛(wèi)生工作中醫(yī)務(wù)人員與病人之間、醫(yī)務(wù)工作各部門(mén)之間、醫(yī)療工作部門(mén)與社會(huì)之間關(guān)系上具有獨(dú)特的調(diào)節(jié)作用。它與經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié),共同組成了衛(wèi)生領(lǐng)域的三大調(diào)節(jié)系統(tǒng)。
醫(yī)德調(diào)節(jié)與經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié)相比,具有范圍廣泛,效能長(zhǎng)久等特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)是靠獎(jiǎng)勤罰懶的物質(zhì)刺激或杠桿作用,來(lái)調(diào)節(jié)人們之間的利益關(guān)系,以促進(jìn)衛(wèi)生工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。法律調(diào)節(jié)則是依靠國(guó)家強(qiáng)制力來(lái)規(guī)范人們的行為調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系。這兩種調(diào)節(jié)的使用范圍有限,也不能動(dòng)輒亂用。如果說(shuō)經(jīng)濟(jì)的和法律的調(diào)節(jié)是外在的力量,那么醫(yī)德則是調(diào)節(jié)衛(wèi)生領(lǐng)域利益關(guān)系的內(nèi)動(dòng)力。
醫(yī)德能呼喚美的心靈和美的行為。從西方的希波克拉底到東方的孫思邈,再?gòu)陌浊蠖鞯絽堑窃频柔t(yī)家精英,他們之所以能全心全意地為病人服務(wù),主要是因?yàn)樗麄兙哂懈呱械尼t(yī)德這種內(nèi)動(dòng)力。
1、切實(shí)認(rèn)真和廣泛深入地開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。一是全面開(kāi)展救死扶傷,防病治病,實(shí)行社會(huì)主義人道主義,全心全意為人民健康服務(wù)的醫(yī)德原則教育。通過(guò)教育使廣大醫(yī)務(wù)工作者明確全心全意為人民健康服務(wù)是社會(huì)主義醫(yī)德的根本宗旨,救死扶傷,防病治病是社會(huì)主義醫(yī)德的特點(diǎn)和根本任務(wù),實(shí)行社會(huì)主義人道主義是社會(huì)主義醫(yī)德的倫理原則。從而牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),嚴(yán)格履行醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé),為保質(zhì)保量完成根本任務(wù)而努力工作。二是全面開(kāi)展救死扶傷,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),平等待人,滿腔熱情,開(kāi)拓進(jìn)取,精益求精,慎言守密,文明行醫(yī)的醫(yī)德規(guī)范教育,通過(guò)教育使廣大醫(yī)務(wù)工作者領(lǐng)會(huì)醫(yī)德規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),陶冶醫(yī)德情感,確立醫(yī)德信念,鍛煉醫(yī)德意志,養(yǎng)成醫(yī)德習(xí)慣,爭(zhēng)做執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的楷模。三是全面開(kāi)展義務(wù)、良心、榮譽(yù)、幸福的醫(yī)德范疇教育,從而增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德義務(wù)感,培養(yǎng)良好的醫(yī)德良心,樹(shù)立為人民服務(wù)的榮譽(yù)感和幸福感。四是大力開(kāi)展榜樣的示范教育活動(dòng)。弘揚(yáng)白求恩精神,學(xué)習(xí)吳登云等典型人物的事跡。榜樣的力量是無(wú)窮的,用榜樣來(lái)鞭策和激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員,像白求恩那樣對(duì)技術(shù)精益求精,對(duì)病人滿腔熱情。五是開(kāi)展警示教育,剖析醫(yī)療糾紛事例,使廣大醫(yī)務(wù)工作者自覺(jué)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、道德意識(shí)和法律意識(shí),盡心盡力地做好崗位工作.2、扎實(shí)有效地做好衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作,是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保證。加強(qiáng)思想政治工作,首先要加強(qiáng)人生觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立為人民服務(wù)的人生觀,反對(duì)個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義的人生觀。其次,要加強(qiáng)理想教育,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段我國(guó)各族人民的共同理想――把我國(guó)建設(shè)成為高度文明、高度民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而努力,并立志為實(shí)現(xiàn)人類(lèi)最高理想共產(chǎn)主義而奮斗。再者,大力開(kāi)展人生價(jià)值教育,確立崇高的人生價(jià)值目標(biāo),即滿足他人和社會(huì)的需要,也就是對(duì)社會(huì)作貢獻(xiàn)。要刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握治病救人本領(lǐng);正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人和集體的關(guān)系;用勤奮的勞動(dòng)創(chuàng)造人生價(jià)值。第四,大力開(kāi)展文明禮貌,助人為樂(lè),愛(ài)護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境,遵紀(jì)守法’的社會(huì)公德教育,做自覺(jué)遵守社會(huì)公德的模范。第五,大力開(kāi)展職業(yè)道德教育,努力做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)。第六,認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的公民道德意識(shí)。加強(qiáng)思想政治工作,必須實(shí)行書(shū)記,院長(zhǎng)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制。要建立思想政治工作目標(biāo)責(zé)任制,要有目的、有針對(duì)性、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行。加強(qiáng)思想政治工作,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐三個(gè)代表,用三個(gè)代表統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作的全過(guò)程。要搞好衛(wèi)生文化建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)。
把思想政治工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育融于文化建設(shè)之中,堅(jiān)持常抓不懈。思想政治工作要樹(shù)立尊重知識(shí),尊重人才觀念。要堅(jiān)持正面教育為主,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員出成績(jī)出成果。要在政治上關(guān)心他們,在工作上支持他們,在生活上愛(ài)護(hù)他們。
3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行制度化管理。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。健全、完善的規(guī)章制度,對(duì)于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改善起到不可替代的作用。抓制度管理,一是健全院務(wù)公開(kāi)制度,把辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求等公諸于眾,接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。二是建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行目標(biāo)管理。三是推行和完善病人選擇醫(yī)生制度,醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用日清制度’、醫(yī)療服務(wù)知情簽名制度,給患者以自主,讓患者明白消費(fèi)。四是建立和完善榮譽(yù)激勵(lì)制度,大力開(kāi)展創(chuàng)佳評(píng)差,評(píng)優(yōu)選優(yōu)獎(jiǎng)優(yōu)活動(dòng)。五是健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度,推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,即對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的醫(yī)務(wù)人員在年終考評(píng)、職稱(chēng)晉升、提拔任用上實(shí)行一票否決。
4、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。由于醫(yī)務(wù)人員個(gè)體素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng)上不可能都處在一個(gè)水平上,有的能主動(dòng)遵守醫(yī)德規(guī)范,有的卻缺少自覺(jué)性,開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督可以起到有效地防范作用。通過(guò)完善監(jiān)督機(jī)制還可有效地促使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中形成良好的職業(yè)理想和職業(yè)品質(zhì)。一要自覺(jué)搞好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)部的自我監(jiān)督。要抽調(diào)黨性和原則性強(qiáng)、辦事公道、有較高政策水平的醫(yī)務(wù)工作者組成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督組,定期對(duì)本單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。要開(kāi)展醫(yī)際間的監(jiān)督,醫(yī)護(hù)間的監(jiān)督和醫(yī)技間的監(jiān)督活動(dòng),充分發(fā)揮同行監(jiān)督的特殊作用。二是搞好外部監(jiān)督,包括行政管理部門(mén)的監(jiān)督,新聞?shì)浾摫O(jiān)督,人民群眾監(jiān)督等。要認(rèn)真抓好衛(wèi)生行業(yè)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),開(kāi)展病人及家屬參加的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查座談會(huì),聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等。通過(guò)多種形式的外部監(jiān)督,聽(tīng)取意見(jiàn),收集信息,強(qiáng)化措施,力求實(shí)效。
5、建立健全醫(yī)德評(píng)價(jià)考核體系,認(rèn)真做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)和考核工作。(1)構(gòu)建醫(yī)德評(píng)價(jià)體系,抓好醫(yī)德評(píng)價(jià)活動(dòng)。要完善醫(yī)德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和原則,對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的行為和活動(dòng)進(jìn)行醫(yī)德評(píng)判。一是組織醫(yī)務(wù)人員、病人和社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)于那些合乎道德的醫(yī)療行為給予肯定和支持,形成一種鼓勵(lì)的精神力量,促使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的道德品質(zhì);對(duì)那些不道德的行為進(jìn)行批判和抵制,形成一種輿論,以制止不良行為的再次發(fā)生。二是讓醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià),衡量哪些是合乎道德的行為,哪些是不合乎道德的行為,從而揚(yáng)善棄惡,自覺(jué)改正不良行為。通過(guò)醫(yī)德評(píng)價(jià),除舊布新,用進(jìn)廢退,既可以找到回答目前一大堆醫(yī)德難題的出路,也可以把傳統(tǒng)醫(yī)德升華到一個(gè)新的境界。(2)完善醫(yī)德考核措施,做好醫(yī)德考核工作,一是制訂和完善《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法》,確定考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法;二是成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)組織,定期開(kāi)展考評(píng)活動(dòng);三是建立考核檔案,將考核結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤,作為年度考核、評(píng)優(yōu)選優(yōu)、工資獎(jiǎng)金分配、晉級(jí)晉職的重要依據(jù)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇六
篇)。
3月醫(yī)院組織全員職工觀看衛(wèi)生行風(fēng)明查暗訪視頻,我們深刻體會(huì)到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療戰(zhàn)線系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與壞,是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事。因此必須的納入改革發(fā)展計(jì)劃,同布置、同檢查堅(jiān)持一抓到底,人民群眾反應(yīng)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱點(diǎn)問(wèn)題,不可低估各級(jí)醫(yī)療主管部門(mén)高度重視,正確分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀及出現(xiàn)問(wèn)題的原因。針對(duì)存在的問(wèn)題,措施要用力、常抓不懈、實(shí)行標(biāo)本兼治、糾違并舉、教育是基礎(chǔ)、管理是保證、監(jiān)督是關(guān)鍵,從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會(huì)好轉(zhuǎn),醫(yī)患關(guān)系就會(huì)改變。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。近些年來(lái),衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn).醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn),出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)觀看衛(wèi)生行風(fēng)明查暗訪視頻我體會(huì)如下:
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè),真正樹(shù)立兩個(gè)文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分,而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題,而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事,務(wù)必要引起我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。促使廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。
醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn),受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。
但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松,為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊,在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)病人檢查不仔細(xì),診療不認(rèn)真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問(wèn)題反應(yīng)較多的是給病員開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高,給病人增加了負(fù)擔(dān)。這些問(wèn)題都屬于醫(yī)德問(wèn)題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,同時(shí)還會(huì)經(jīng)黨和政府造成不良影響。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)鍵加強(qiáng)醫(yī)法醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,能不能搞好關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是各級(jí)醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),將其納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈。
2、.加強(qiáng)教育,提高衛(wèi)生隊(duì)伍自身素質(zhì)基地。
不正之風(fēng)的指示決定,使大家了解在新形勢(shì)下我們衛(wèi)生行業(yè)怎樣進(jìn)人市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng),不斷培養(yǎng)全體職工的責(zé)任感、事業(yè)心,從而做到愛(ài)崗敬業(yè),一切以病人為中心,一切從病人要求出發(fā),真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)。醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與人民健康服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān),為此,要有計(jì)劃地組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)等,不斷提高專(zhuān)業(yè)水平,提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。積極參加各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置,堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂,見(jiàn)義勇為,為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為作斗爭(zhēng),工作到位,積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
查研究,設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,聽(tīng)取意見(jiàn);設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,建立接待日制度,把人民群眾的意見(jiàn)集中進(jìn)行疏理,針對(duì)存在的問(wèn)題,制定相應(yīng)的措磁,做到定時(shí)間、定人員落實(shí)整改措施.對(duì)違紀(jì)的人和事,按情節(jié)輕重作出處理。建立自查自糾制度,及時(shí)改進(jìn)工作。要有明確的自查自糾規(guī)定,科主任結(jié)合自己科室部門(mén)的情況查、醫(yī)務(wù)人員結(jié)合自己的崗位查,重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng),及時(shí)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀,做到邊查邊改。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按級(jí)成立考評(píng)小組,制定出考評(píng)內(nèi)客標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常定規(guī)不定切進(jìn)行考評(píng),主要考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)等方面的情況,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行1一2次的集體綜合考評(píng),將考評(píng)情況裝入檔案,把考評(píng)結(jié)果公平、公開(kāi)、公正地向群眾公布,使好的及時(shí)受到表彰,有問(wèn)題及時(shí)處理,達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)教育大家的目的,使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展。我們一定通過(guò)這次學(xué)習(xí)不到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
當(dāng)前,我院正在開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),這是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。
感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。
改革開(kāi)放30年來(lái),我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就,人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是,看病難、看病貴仍是一個(gè)較為突出的社會(huì)問(wèn)題,群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度不高,醫(yī)患之間還有很多不和諧因素。這些問(wèn)題的存在,不僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,而且影響了社會(huì)的和諧。醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)單位,醫(yī)務(wù)活動(dòng)除接觸病人外,還與病人的家屬、親友及同事密切接觸,為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療,同時(shí)也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響,醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。為此,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德,文明行醫(yī)、禮貌服務(wù),既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要,同時(shí)也是為社會(huì)主義精神文明作出自身貢獻(xiàn)。
作用,同樣的技術(shù),同樣的設(shè)備,由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同,在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高,但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到問(wèn)題虛心求教,認(rèn)真鉆研,擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮,治療效果就好,相反,若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感,粗心大意,敷衍塞責(zé),雖然水平較高,但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,就談不上有好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況,對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感,以細(xì)心診治,熱情服務(wù),為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心,是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。
人才德才兼?zhèn)?,德是第一位的。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重病人,對(duì)病人負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢?,?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連,英國(guó)的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶(hù)曉。我國(guó)幾十年來(lái)涌現(xiàn)了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無(wú)數(shù)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家,這些典范為社會(huì)樹(shù)立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,為我們樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,推動(dòng)和加快了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。
認(rèn)識(shí),培養(yǎng)高尚的醫(yī)德情感,鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣。要搞好經(jīng)常性思想政治宣傳工作,培養(yǎng)正確的世界觀人生觀、價(jià)值觀,以此作為職業(yè)道德養(yǎng)成的基礎(chǔ)。
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),讓我們積極加入開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以全新的姿態(tài)投身于醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中,更好地為人民服務(wù)。
優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的品格修養(yǎng),全心全意為廣大軍地傷病員服務(wù),具有十分深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái),隨著法制建設(shè)的不斷完善,我國(guó)廣大醫(yī)務(wù)工作者不但自覺(jué)地遵章守紀(jì),而且把遵章守紀(jì)看作是弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一個(gè)重要內(nèi)涵。軍隊(duì)醫(yī)院也在從嚴(yán)治軍的大環(huán)境下,不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育,努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升到一個(gè)新的高度。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不是抽象的概念,而是有具體內(nèi)容,這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會(huì)道德、社會(huì)公約、人文倫理等內(nèi)容,而且包括了各項(xiàng)醫(yī)療制度、國(guó)家行政法規(guī)、軍隊(duì)的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實(shí)施,要害就在于遵章守紀(jì)。
強(qiáng)的不可逆性,也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開(kāi)錯(cuò)刀或其他什么操作失誤等情況,就無(wú)法挽回,或即使能夠挽回,也會(huì)給傷病員帶來(lái)不必要的痛苦。傷病員來(lái)到醫(yī)院后,我們的醫(yī)務(wù)工作者假如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來(lái)更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項(xiàng)工作,就是對(duì)傷病員利益的最基本保證。
第二,遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。國(guó)家、軍隊(duì)衛(wèi)生部門(mén)和各各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定,僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個(gè)版本。但由各類(lèi)醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見(jiàn)報(bào)端。人們現(xiàn)在常說(shuō)醫(yī)生是一腳在醫(yī)院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì),按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯(cuò)了藥、開(kāi)錯(cuò)了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些,無(wú)一不是有章不循造成的。
所以,按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。
第三,遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn),非凡是作為軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者,良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí),井然的工作秩序,也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象,醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無(wú)章等,會(huì)給病人從心理上帶來(lái)什么樣的負(fù)面影響。因此,任何一個(gè)醫(yī)院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀(jì),形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。
遵章守紀(jì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是互為結(jié)果的辯證關(guān)系,是共同發(fā)展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀(jì)。因?yàn)橹挥惺贯t(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)工作在正確的軌道上運(yùn)行,才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
第一,遵章守紀(jì)是為了繼續(xù)良好的。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和其他寶貴遺產(chǎn)一樣,也有強(qiáng)烈的選擇性。人們一方面對(duì)繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對(duì)選擇行為產(chǎn)生后果責(zé)任的承擔(dān)。我們可以想象,一個(gè)為己主義者,他不會(huì)選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個(gè)有正義感的人更不會(huì)選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個(gè)遵章守紀(jì)的社會(huì)主義者、一個(gè)有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關(guān)系的重要性。
死扶傷的精神完全相悖。因此,堅(jiān)持遵章守紀(jì)就是堅(jiān)持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中已形成了一整套的規(guī)章制度,也是醫(yī)務(wù)人員最基本的道德修養(yǎng)。
第三,遵章守紀(jì)是為了弘揚(yáng)和發(fā)展良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)最終歸宿是什么呢?它不僅僅是單純的、精神上的高尚,或是遵守幾個(gè)規(guī)范、制度、紀(jì)律,而將發(fā)展成醫(yī)德治理的法制化,發(fā)展成依法治院。而遵章守紀(jì)僅僅是其首要條件。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化治理的逐步完善,醫(yī)德立法治理勢(shì)在必行,只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制治理,醫(yī)德行為才能真正有法可依,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能真正有法可依,才能進(jìn)行文明治院,以法治院,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從無(wú)序推向有序,從行政規(guī)范治理推向國(guó)家法律治理,從而保證社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。
三、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本體。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,在很多時(shí)候不單純是思想上的教育,更多的時(shí)候是對(duì)各種規(guī)范、制度的再學(xué)習(xí)過(guò)程。因此,引導(dǎo)和教育大家在遵章守紀(jì)的同時(shí),不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)才是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的根本。
第一,完善的規(guī)章制度是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。針對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),我軍先后于1994年頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)軍隊(duì)醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的暫行規(guī)定》、《中國(guó)人民解放軍醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的通知》等文件精神,我院為貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則,也先后制定了多個(gè)規(guī)章制度,并于今年通過(guò)媒體,向部隊(duì)、社會(huì)鄭重做出承諾,真誠(chéng)邀請(qǐng)軍地新聞媒休時(shí)刻監(jiān)督。這些都是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體辦法,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性,為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提供了框架和規(guī)范。嚴(yán)格遵守這些章程也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最根本的體現(xiàn)。
第二,經(jīng)常性教育學(xué)習(xí)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
建設(shè)的要害。要扎實(shí)深入地開(kāi)展以遵章守紀(jì)為主的各類(lèi)教育,如“姓軍為兵”、為部隊(duì)服務(wù)的宗旨教育,廉潔奉公、遵紀(jì)守法的法紀(jì)觀教育等。通過(guò)教育,努力引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,不斷提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和自律意識(shí)。使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)弘揚(yáng)為國(guó)防建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,牢固樹(shù)立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想,繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)對(duì)技術(shù)精益求精、對(duì)傷病員極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng),自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風(fēng)氣的影響,切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的職責(zé)意識(shí)和榮譽(yù)感。
軍紀(jì)律條令》給予表彰或予以查處。同時(shí),大力開(kāi)展“五個(gè)一”工程,并加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)人員鼓勵(lì)和保護(hù)力度,確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督渠道的暢通。綜上所述,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須深刻熟悉到遵章守紀(jì)教育的重要性,只有廣大醫(yī)務(wù)人員在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能齊備的情況下,醫(yī)院才不會(huì)在極力追求“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰,才能被社會(huì)和廣大傷病員認(rèn)可,才能擁有寬廣的發(fā)展空間。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天我院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建文明單位動(dòng)員大會(huì)在這里隆重舉行,這既是一次統(tǒng)一思想、振奮精神、增強(qiáng)凝聚力、提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建文明單位的動(dòng)員大會(huì),更是一次加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立醫(yī)院新形象的動(dòng)員大會(huì)。
益求精、對(duì)人民極端熱忱”精神。為創(chuàng)建文明單位和“三好一滿意”醫(yī)院,努力工作盡職盡責(zé),重點(diǎn)做好如下工作:
一、加強(qiáng)教育提高認(rèn)識(shí)。
醫(yī)院是病人就醫(yī)的場(chǎng)所,是社會(huì)文明的窗口,代表著黨和政府的形象,代表著醫(yī)務(wù)工作者的形象,代表著醫(yī)院的形象。高尚的醫(yī)德,良好的情操,是我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者必須遵守的道德底線。
一代醫(yī)學(xué)大師吳階平先生曾說(shuō)過(guò):“做好醫(yī)生有三條要素:
一、全心全意為人們服務(wù)。
二、精湛醫(yī)術(shù)。
三、服務(wù)的藝術(shù),即床旁藝術(shù)?!边@三要素中,第一個(gè)要素講的就是醫(yī)德。
量、高水平、安全、溫馨的服務(wù),真正做到讓患者滿意。
二、創(chuàng)建文明單位具體措施。
1、科室成立加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組,組織召開(kāi)全體工作人員會(huì)議,查找身邊的不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和不文明的現(xiàn)象,列出清單,制定改進(jìn)計(jì)劃,逐條落實(shí),增強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建文明單位的緊迫感和責(zé)任感。
2、以此次動(dòng)用大會(huì)為契機(jī),在科室中認(rèn)真組織學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建文明單位落實(shí)到實(shí)處。在科內(nèi)樹(shù)立創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)小組典型,以先進(jìn)帶動(dòng)整體,互幫互學(xué),共同提高。
3、服務(wù)窗口代表醫(yī)院的形象,是創(chuàng)建文明單位的工作重點(diǎn)。檢驗(yàn)科要把服務(wù)窗口作為突破口,規(guī)范服務(wù)行為,做到語(yǔ)言文雅、服務(wù)熱情、有問(wèn)必答。早晨早上班、中午晚下班,隨到隨檢。以真心誠(chéng)意、精心檢驗(yàn),即“精誠(chéng)檢驗(yàn)”
為服務(wù)品牌,爭(zhēng)創(chuàng)我院和省優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
4、為縮短患者的等候時(shí)間,檢驗(yàn)科調(diào)整工作流程,實(shí)行彈性工作制,早晨6點(diǎn)下病房收集標(biāo)本,檢驗(yàn)人員7點(diǎn)前到達(dá)崗位開(kāi)始工作,明顯加快了門(mén)診常規(guī)類(lèi)檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放速度。
5、在總結(jié)前期彈性工作制經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,將彈性工作制逐步完善推廣到生化檢驗(yàn)、免疫檢驗(yàn)等崗位。安排生化檢驗(yàn)人員早上班,中午留人加班。讓多數(shù)患者上午就能拿到肝功、血脂、血糖等檢驗(yàn)報(bào)告,部分患者下午上班后就能拿到檢驗(yàn)報(bào)告,真正做到“以病人為中心”。
6、鑒于患者多數(shù)不知道怎樣正確留取中端尿,檢驗(yàn)科正在制作。
正確留取尿液標(biāo)本方法的示意圖,以圖文并茂的辦法介紹如何正確尿液標(biāo)本,在全院所有衛(wèi)生間張貼,以方便患者按照說(shuō)明正確留取標(biāo)本。
7、業(yè)務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作者為民服務(wù)的基礎(chǔ),法律法規(guī)和規(guī)章制度是醫(yī)療。
安全的保障。工作中要勤學(xué)苦練才能不斷提高醫(yī)療技術(shù),按章行醫(yī)才能保證醫(yī)療安全。
各位同仁,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是一項(xiàng)非常重要的工作,是醫(yī)院快速和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,是樹(shù)立醫(yī)院新形象的契機(jī),關(guān)系到每位干部職工的切身利益,我們每位干部職工要以實(shí)際行動(dòng),身體力行。我相信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,此次創(chuàng)建活動(dòng)一定會(huì)圓滿成功。讓我們立即投入到活動(dòng)中來(lái),以?shī)^發(fā)向上的精神狀態(tài)、不怕困難的膽略氣魄,努力做好每一項(xiàng)工作,為醫(yī)院的發(fā)展盡到自己的義務(wù)。
謝謝大家!
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加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇七
3月醫(yī)院組織全員職工觀看衛(wèi)生行風(fēng)明查暗訪視頻,我們深刻體會(huì)到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療戰(zhàn)線系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與壞,是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事。因此必須的納入改革發(fā)展計(jì)劃,同布置、同檢查堅(jiān)持一抓到底,人民群眾反應(yīng)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱點(diǎn)問(wèn)題,不可低估各級(jí)醫(yī)療主管部門(mén)高度重視,正確分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀及出現(xiàn)問(wèn)題的原因。針對(duì)存在的問(wèn)題,措施要用力、常抓不懈、實(shí)行標(biāo)本兼治、糾違并舉、教育是基礎(chǔ)、管理是保證、監(jiān)督是關(guān)鍵,從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會(huì)好轉(zhuǎn),醫(yī)患關(guān)系就會(huì)改變。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。近些年來(lái),衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn).醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn),出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)觀看衛(wèi)生行風(fēng)明查暗訪視頻我體會(huì)如下:
一、深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè),真正樹(shù)立兩個(gè)文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分,而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題,而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事,務(wù)必要引起我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。促使廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。
二、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn),受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松,為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊,在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)病人檢查不仔細(xì),診療不認(rèn)真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問(wèn)題反應(yīng)較多的是給病員開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高,給病人增加了負(fù)擔(dān)。這些問(wèn)題都屬于醫(yī)德問(wèn)題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,同時(shí)還會(huì)經(jīng)黨和政府造成不良影響。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)鍵加強(qiáng)醫(yī)法醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,能不能搞好關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是各級(jí)醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),將其納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈。
2、.加強(qiáng)教育,提高衛(wèi)生隊(duì)伍自身素質(zhì)基地馬克思主義的人才觀告訴我們,人才培養(yǎng)必須堅(jiān)持兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),直接關(guān)系到人民健康的質(zhì)量,要采取有效措施。因此,提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強(qiáng)。提高兩個(gè)素質(zhì)離不開(kāi)教育和學(xué)習(xí),主要是抓好以下幾個(gè)方面:要始終不渝地積極組織廣大醫(yī)務(wù)工作者和職工認(rèn)真深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和江總書(shū)記的有關(guān)重要指示,以武裝全體職工,指導(dǎo)工作。要深入持久地開(kāi)展為人民服務(wù)的思想教育,使職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,將愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心入腦入心,全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持反腐倡謙教育。要不斷組織職工學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院、衛(wèi)生部有關(guān)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的指示決定,使大家了解在新形勢(shì)下我們衛(wèi)生行業(yè)怎樣進(jìn)人市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng),不斷培養(yǎng)全體職工的責(zé)任感、事業(yè)心,從而做到愛(ài)崗敬業(yè),一切以病人為中心,一切從病人要求出發(fā),真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)。醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與人民健康服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān),為此,要有計(jì)劃地組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)等,不斷提高專(zhuān)業(yè)水平,提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。積極參加各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置,堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂,見(jiàn)義勇為,為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為作斗爭(zhēng),工作到位,積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度是保障醫(yī)德規(guī)范對(duì)醫(yī)務(wù)工答者的行為能起導(dǎo)向作用,使廣大醫(yī)務(wù)工作者有章可循、有法可依。為了使規(guī)范得以踐行,還應(yīng)建立完善的監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制。建立監(jiān)督制度,接受人民群眾監(jiān)督。要深人調(diào)查研究,設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,聽(tīng)取意見(jiàn);設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,建立接待日制度,把人民群眾的意見(jiàn)集中進(jìn)行疏理,針對(duì)存在的問(wèn)題,制定相應(yīng)的措磁,做到定時(shí)間、定人員落實(shí)整改措施.對(duì)違紀(jì)的人和事,按情節(jié)輕重作出處理。建立自查自糾制度,及時(shí)改進(jìn)工作。要有明確的自查自糾規(guī)定,科主任結(jié)合自己科室部門(mén)的情況查、醫(yī)務(wù)人員結(jié)合自己的崗位查,重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng),及時(shí)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀,做到邊查邊改。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按級(jí)成立考評(píng)小組,制定出考評(píng)內(nèi)客標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常定規(guī)不定切進(jìn)行考評(píng),主要考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)等方面的情況,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行1一2次的集體綜合考評(píng),將考評(píng)情況裝入檔案,把考評(píng)結(jié)果公平、公開(kāi)、公正地向群眾公布,使好的及時(shí)受到表彰,有問(wèn)題及時(shí)處理,達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)教育大家的目的,使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展。我們一定通過(guò)這次學(xué)習(xí)不到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇八
我院在市黨委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下集中開(kāi)展了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)》,深入扎實(shí)、系統(tǒng)地進(jìn)行了《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律規(guī)定》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《八榮八恥》、《胡錦濤2008年6月30日在抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會(huì)上重要講話》等內(nèi)容的學(xué)習(xí),使我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,大力弘揚(yáng)和繼承抗震救災(zāi)精神。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。近些年來(lái),衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn).醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn),出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè),真正樹(shù)立兩個(gè)文明一起抓的戰(zhàn)略思想。
在個(gè)人利益的驅(qū)使下,極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過(guò)程中存在著“開(kāi)大方”、“亂收費(fèi)”、“濫檢查”、“收受紅包”等行業(yè)不正之風(fēng)。由于醫(yī)務(wù)人員不是通過(guò)提高醫(yī)療技術(shù)水平來(lái)增加自己的收入,而是通過(guò)上述不正之風(fēng)來(lái)增加收入。導(dǎo)致的后果是:醫(yī)務(wù)人員放松了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)水平得不到提高,既影響了醫(yī)務(wù)人員本身的業(yè)務(wù)素質(zhì),也直接影響到醫(yī)院生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能?chē)?yán)格約束自己,把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,以此為準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。
醫(yī)院的生產(chǎn)力實(shí)際上是醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、思想道德素質(zhì)和醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)水平及其先進(jìn)性的發(fā)揮,主要還是要靠人來(lái)決定。醫(yī)院的生產(chǎn)力歸根結(jié)底,就是體現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員身上。科學(xué)發(fā)展觀提出“以人為本”,要促進(jìn)人的全面發(fā)展,只有人員的素質(zhì)得到全面發(fā)展,技術(shù)水平才能得到提高,醫(yī)院的生產(chǎn)力才能得到發(fā)展。本來(lái),醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營(yíng)利為目的,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此我們要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,讓醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力,要求廣大醫(yī)務(wù)工作者踐行全心全意為病人服務(wù)的諾言。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì),院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí),宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹(shù)立無(wú)論改革如何深化,形勢(shì)怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
雖然,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平不能達(dá)到完全能滿足人民需要的高度,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語(yǔ),盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì),讓病人在醫(yī)院有回到家的感覺(jué)。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于患者,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛(ài)的真諦,而我們的工作,也能在平凡中得到了升華!
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇九
t德醫(yī)風(fēng)建設(shè)隸屬思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè),是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂。人無(wú)德不立,醫(yī)生尤然。醫(yī)院的宗旨是救死扶傷,醫(yī)生的職責(zé)是治病救人。古有“醫(yī)乃仁術(shù)”之說(shuō)。作為醫(yī)生必須具有高超的技術(shù)和高尚的醫(yī)德。所謂醫(yī)德,是指醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,它是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員和病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
社會(huì)主義精神文明建設(shè)內(nèi)含兩部分:一是思想道德素質(zhì);二是教育科學(xué)文化建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),作為衛(wèi)生系統(tǒng)的職業(yè)道德,是構(gòu)成社會(huì)道德體系的重要方面,是精神文明建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的反映和具體體現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞,直接反映出醫(yī)療衛(wèi)生單位的道德風(fēng)貌,也間接反映出整個(gè)社會(huì)的文明程度,它是社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口。加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的客觀需要。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證。醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)療服務(wù)的效果。臨床醫(yī)療質(zhì)量的基本要求是對(duì)病人實(shí)施正確、及時(shí)、完善的診療護(hù)理,達(dá)到可能達(dá)到的醫(yī)療效果。醫(yī)療質(zhì)量取決于工作質(zhì)量,它是醫(yī)院各方面、各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。在影響醫(yī)療工作質(zhì)量的諸多因素中,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是主要的決定性因素。醫(yī)院一切工作的核心,就是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,使病人盡快恢復(fù)健康。這就需要醫(yī)務(wù)人員掌握精湛的醫(yī)療技術(shù),具有全心全意為病人服務(wù)的思想。對(duì)技術(shù)精益求精,對(duì)病人極端負(fù)責(zé)任。
醫(yī)德具有教育作用,導(dǎo)向作用和調(diào)節(jié)作用。醫(yī)德的教育作用是指醫(yī)德通過(guò)輿論、習(xí)慣,同情心教育人們,培養(yǎng)人們良好的個(gè)人醫(yī)德意識(shí)、品質(zhì)和行為,從而提高醫(yī)務(wù)人員的精神境界和醫(yī)德水平。用醫(yī)德評(píng)價(jià)、醫(yī)德榜樣、醫(yī)德理想等教育人們辨別善惡,使醫(yī)務(wù)人員為救死扶傷,防治疾病盡心盡力。
(一)切實(shí)認(rèn)真和廣泛深入地開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
一是全面開(kāi)展“救死扶傷,防病治病,實(shí)行社會(huì)主義人道主義,全心全意為人民健康服務(wù)”的醫(yī)德原則教育。二是全面開(kāi)展“救死扶傷,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),平等待人,滿腔熱情,開(kāi)拓進(jìn)取,精益求精,慎言守密,文明行醫(yī)”的醫(yī)德規(guī)范教育,通過(guò)教育使廣大醫(yī)務(wù)工作者領(lǐng)會(huì)醫(yī)德規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),陶冶醫(yī)德情感,確立醫(yī)德信念,鍛煉醫(yī)德意志,養(yǎng)成醫(yī)德習(xí)慣,爭(zhēng)做執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的楷模。三是全面開(kāi)展“義務(wù)、良心、榮譽(yù)、幸福”的醫(yī)德范疇教育,從而增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德義務(wù)感,培養(yǎng)良好的醫(yī)德良心,樹(shù)立為人民服務(wù)的榮譽(yù)感和幸福感。
(二)扎實(shí)有效地做好衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作。
加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作,是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保證。加強(qiáng)思想政治工作,首先要加強(qiáng)人生觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立為人民服務(wù)的人生觀,反對(duì)個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義的人生觀。其次,要加強(qiáng)理想教育,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段我國(guó)各族人民的共同理想?d?d“把我國(guó)建設(shè)成為高度文明、高度民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家”而努力,并立志為實(shí)現(xiàn)人類(lèi)最高理想――“共產(chǎn)主義”而奮斗。
(三)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行制度化管理。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。健全、完善的規(guī)章制度,對(duì)于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改善起到不可替代的作用。抓制度管理,一是健全院務(wù)公開(kāi)制度,把辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求等公諸于眾,接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。二是建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行目標(biāo)管理。三是推行和完善“病人選擇醫(yī)生制度”,“醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用日清制度’、“醫(yī)療服務(wù)知情簽名制度”,給患者以自主,讓患者明白消費(fèi)。四是建立和完善“榮譽(yù)激勵(lì)制度”,大力開(kāi)展創(chuàng)佳評(píng)差,評(píng)優(yōu)選優(yōu)獎(jiǎng)優(yōu)活動(dòng)。五是健全“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度”,推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,即對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的醫(yī)務(wù)人員在年終考評(píng)、職稱(chēng)晉升、提拔任用上實(shí)行一票否決。
(四)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。
由于醫(yī)務(wù)人員個(gè)體素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng)上不可能都處在一個(gè)水平上,有的能主動(dòng)遵守醫(yī)德規(guī)范,有的卻缺少自覺(jué)性,開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督可以起到有效地防范作用。通過(guò)完善監(jiān)督機(jī)制還可有效地促使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中形成良好的職業(yè)理想和職業(yè)品質(zhì)。
(五)建立健全醫(yī)德評(píng)價(jià)考核體系,認(rèn)真做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)和考核工作。
1.構(gòu)建醫(yī)德評(píng)價(jià)體系,抓好醫(yī)德評(píng)價(jià)活動(dòng)。要完善醫(yī)德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和原則,對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的行為和活動(dòng)進(jìn)行醫(yī)德評(píng)判。一是組織醫(yī)務(wù)人員、病人和社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)于那些合乎道德的醫(yī)療行為給予肯定和支持,形成一種鼓勵(lì)的精神力量,促使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的道德品質(zhì);對(duì)那些不道德的行為進(jìn)行批判和抵制,形成一種輿論,以制止不良行為的再次發(fā)生。二是讓醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià),衡量哪些是合乎道德的行為,哪些是不合乎道德的行為,從而揚(yáng)善棄惡,自覺(jué)改正不良行為。
2.完善醫(yī)德考核措施,做好醫(yī)德考核工作,一是制訂和完善《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法》,確定考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法;二是成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)組織,定期開(kāi)展考評(píng)活動(dòng);三是建立考核檔案,將考核結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤,作為考核、評(píng)優(yōu)選優(yōu)、工資獎(jiǎng)金分配、晉級(jí)晉職的重要依據(jù)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)隸屬思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè),是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂。醫(yī)院的宗旨是救死扶傷,醫(yī)生的職責(zé)是治病救人。古有“醫(yī)乃仁術(shù)”之說(shuō).作為醫(yī)生必須具有高超的技術(shù)和高尚的醫(yī)德。所謂醫(yī)德,是指醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,它是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員和病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。在新的歷史條件下,隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的接軌,產(chǎn)生了許多新的醫(yī)德問(wèn)題,出現(xiàn)了醫(yī)德滑坡現(xiàn)象,既損害了病人的利益,又損害了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象。在推進(jìn)衛(wèi)生體制轉(zhuǎn)換和構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程中,必須以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,著力加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),盡快扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡局面。
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。社會(huì)主義精神文明建設(shè)內(nèi)含兩部分:一是思想道德素質(zhì);二是教育科學(xué)文化建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),作為衛(wèi)生系統(tǒng)的職業(yè)道德,是構(gòu)成社會(huì)道德體系的重要方面,是精神文明建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的反映和具體體現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞,直接反映出醫(yī)療衛(wèi)生單位的道德風(fēng)貌,也間接反映出整個(gè)社會(huì)的文明程度,它是社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口。加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的客觀需要。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證。醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)療服務(wù)的效果。臨床醫(yī)療質(zhì)量的基本要求是對(duì)病人實(shí)施正確、及時(shí)、完善的診療護(hù)理,達(dá)到可能達(dá)到的醫(yī)療效果。醫(yī)療質(zhì)量取決于工作質(zhì)量,它是醫(yī)院各方面、各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。在影響醫(yī)療工作質(zhì)量的諸多因素中,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是主要的決定性因素。醫(yī)院一切工作的核心,就是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,使病人盡快恢復(fù)健康。這就需要醫(yī)務(wù)人員掌握精湛的醫(yī)療技術(shù),具有全心全意為病人服務(wù)的思想。對(duì)技術(shù)精益求精,對(duì)病人極端負(fù)責(zé)任。
在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)務(wù)人員只要對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心檢查,精心治療,遇到問(wèn)題認(rèn)真鉆研,就能獲得良好的治療效果。相反,醫(yī)務(wù)人員如果責(zé)任心不強(qiáng),既使技術(shù)水平較高,也會(huì)常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,給病人造成痛苦,甚至致殘致死。
良好醫(yī)德可彌補(bǔ)藥物及醫(yī)療技術(shù)所不能達(dá)到的醫(yī)療效果.生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式告訴我們,心理社會(huì)因素對(duì)人類(lèi)的健康和疾病發(fā)生重要影響,不良的社會(huì)心理因素可以損害人體健康。給病人創(chuàng)造良好的心理社會(huì)環(huán)境,有利于病人的治療和身體的康復(fù)。醫(yī)務(wù)人員與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系,會(huì)給病人以溫暖,會(huì)給病人以信心和力量,使病人產(chǎn)生信任感和安全感,減少疑慮,振奮精神,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的能力。醫(yī)務(wù)人員美好、善良、親切的語(yǔ)言和行為,會(huì)使病人處于良好的心理狀態(tài),對(duì)患者的治療會(huì)起到醫(yī)療技術(shù)及藥物所起不到的作用。
3、只有加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮醫(yī)德作用,才能扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡現(xiàn)象。醫(yī)德具有教育作用,導(dǎo)向作用和調(diào)節(jié)作用。醫(yī)德的教育作用是指醫(yī)德通過(guò)輿論、習(xí)慣,同情心教育人們,培養(yǎng)人們良好的個(gè)人醫(yī)德意識(shí)、品質(zhì)和行為,從而提高醫(yī)務(wù)人員的精神境界和醫(yī)德水平。用醫(yī)德評(píng)價(jià)、醫(yī)德榜樣、醫(yī)德理想等教育人們辨別善惡,使醫(yī)務(wù)人員為救死扶傷,防治疾病盡心盡力。
醫(yī)德的導(dǎo)向作用是指醫(yī)德對(duì)醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革具有指引方向的作用。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,從宏觀決策到微觀的具體運(yùn)作,都必須以符合社會(huì)主義醫(yī)德的基本原則來(lái)決定取舍,決不能只著眼于經(jīng)濟(jì)指標(biāo),只追求創(chuàng)收增收。在估量衛(wèi)生改革的形勢(shì)和展示衛(wèi)生改革的前景時(shí),也決不能只講經(jīng)濟(jì)效益,而忽視社會(huì)效益,忘記醫(yī)德原則。只有按醫(yī)德原則辦事,才能保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直沿著正確的方向健康發(fā)展。
醫(yī)德的調(diào)節(jié)作用,是指醫(yī)德在處理醫(yī)療衛(wèi)生工作中醫(yī)務(wù)人員與病人之間、醫(yī)務(wù)工作各部門(mén)之間、醫(yī)療工作部門(mén)與社會(huì)之間關(guān)系上具有獨(dú)特的調(diào)節(jié)作用。它與經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié),共同組成了衛(wèi)生領(lǐng)域的三大調(diào)節(jié)系統(tǒng)。
醫(yī)德調(diào)節(jié)與經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié)相比,具有范圍廣泛,效能長(zhǎng)久等特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)是靠獎(jiǎng)勤罰懶的物質(zhì)刺激或杠桿作用,來(lái)調(diào)節(jié)人們之間的利益關(guān)系,以促進(jìn)衛(wèi)生工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。法律調(diào)節(jié)則是依靠國(guó)家強(qiáng)制力來(lái)規(guī)范人們的行為調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系。這兩種調(diào)節(jié)的使用范圍有限,也不能動(dòng)輒亂用。如果說(shuō)經(jīng)濟(jì)的和法律的調(diào)節(jié)是外在的力量,那么醫(yī)德則是調(diào)節(jié)衛(wèi)生領(lǐng)域利益關(guān)系的“內(nèi)動(dòng)力”。
醫(yī)德能呼喚美的心靈和美的行為。從西方的希波克拉底到東方的孫思邈,再?gòu)陌浊蠖鞯絽堑窃频柔t(yī)家精英,他們之所以能全心全意地為病人服務(wù),主要是因?yàn)樗麄兙哂懈呱械尼t(yī)德這種“內(nèi)動(dòng)力”。
2、扎實(shí)有效地做好衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作,是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保證。加強(qiáng)思想政治工作,首先要加強(qiáng)人生觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立為人民服務(wù)的人生觀,反對(duì)個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義的人生觀。其次,要加強(qiáng)理想教育,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段我國(guó)各族人民的共同理想――“把我國(guó)建設(shè)成為高度文明、高度民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家”而努力,并立志為實(shí)現(xiàn)人類(lèi)最高理想——“共產(chǎn)主義”而奮斗。再者,大力開(kāi)展人生價(jià)值教育,確立崇高的人生價(jià)值目標(biāo),即滿足他人和社會(huì)的需要,也就是對(duì)社會(huì)作貢獻(xiàn)。要刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握治病救人本領(lǐng);正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人和集體的關(guān)系;用勤奮的勞動(dòng)創(chuàng)造人生價(jià)值。第四,大力開(kāi)展“文明禮貌,助人為樂(lè),愛(ài)護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境,遵紀(jì)守法’的社會(huì)公德教育,做自覺(jué)遵守社會(huì)公德的模范。第五,大力開(kāi)展職業(yè)道德教育,努力做到“愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”。第六,認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的公民道德意識(shí)。加強(qiáng)思想政治工作,必須實(shí)行書(shū)記,院長(zhǎng)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制。要建立思想政治工作目標(biāo)責(zé)任制,要有目的、有針對(duì)性、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行。加強(qiáng)思想政治工作,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,用“三個(gè)代表”統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作的全過(guò)程。要搞好衛(wèi)生文化建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)。
把思想政治工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育融于文化建設(shè)之中,堅(jiān)持常抓不懈。思想政治工作要樹(shù)立尊重知識(shí),尊重人才觀念。要堅(jiān)持正面教育為主,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員出成績(jī)出成果。要在政治上關(guān)心他們,在工作上支持他們,在生活上愛(ài)護(hù)他們。
3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行制度化管理。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。健全、完善的規(guī)章制度,對(duì)于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改善起到不可替代的作用。抓制度管理,一是健全院務(wù)公開(kāi)制度,把辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求等公諸于眾,接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。二是建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行目標(biāo)管理。三是推行和完善“病人選擇醫(yī)生制度”,“醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用日清制度’、“醫(yī)療服務(wù)知情簽名制度”,給患者以自主,讓患者明白消費(fèi)。四是建立和完善“榮譽(yù)激勵(lì)制度”,大力開(kāi)展創(chuàng)佳評(píng)差,評(píng)優(yōu)選優(yōu)獎(jiǎng)優(yōu)活動(dòng)。五是健全“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度”,推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,即對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的醫(yī)務(wù)人員在年終考評(píng)、職稱(chēng)晉升、提拔任用上實(shí)行一票否決。
4、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。由于醫(yī)務(wù)人員個(gè)體素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng)上不可能都處在一個(gè)水平上,有的能主動(dòng)遵守醫(yī)德規(guī)范,有的卻缺少自覺(jué)性,開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督可以起到有效地防范作用。通過(guò)完善監(jiān)督機(jī)制還可有效地促使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中形成良好的職業(yè)理想和職業(yè)品質(zhì)。一要自覺(jué)搞好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)部的自我監(jiān)督。要抽調(diào)黨性和原則性強(qiáng)、辦事公道、有較高政策水平的醫(yī)務(wù)工作者組成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督組,定期對(duì)本單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。要開(kāi)展醫(yī)際間的監(jiān)督,醫(yī)護(hù)間的監(jiān)督和醫(yī)技間的監(jiān)督活動(dòng),充分發(fā)揮同行監(jiān)督的特殊作用。二是搞好外部監(jiān)督,包括行政管理部門(mén)的監(jiān)督,新聞?shì)浾摫O(jiān)督,人民群眾監(jiān)督等。要認(rèn)真抓好衛(wèi)生行業(yè)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),開(kāi)展病人及家屬參加的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查座談會(huì),聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等。通過(guò)多種形式的外部監(jiān)督,聽(tīng)取意見(jiàn),收集信息,強(qiáng)化措施,力求實(shí)效。
5、建立健全醫(yī)德評(píng)價(jià)考核體系,認(rèn)真做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)和考核工作。
(1)構(gòu)建醫(yī)德評(píng)價(jià)體系,抓好醫(yī)德評(píng)價(jià)活動(dòng)。要完善醫(yī)德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和原則,對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的行為和活動(dòng)進(jìn)行醫(yī)德評(píng)判。一是組織醫(yī)務(wù)人員、病人和社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)于那些合乎道德的醫(yī)療行為給予肯定和支持,形成一種鼓勵(lì)的精神力量,促使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的道德品質(zhì);對(duì)那些不道德的行為進(jìn)行批判和抵制,形成一種輿論,以制止不良行為的再次發(fā)生。二是讓醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià),衡量哪些是合乎道德的行為,哪些是不合乎道德的行為,從而揚(yáng)善棄惡,自覺(jué)改正不良行為。通過(guò)醫(yī)德評(píng)價(jià),除舊布新,用進(jìn)廢退,既可以找到回答目前一大堆醫(yī)德難題的出路,也可以把傳統(tǒng)醫(yī)德升華到一個(gè)新的境界。
(2)完善醫(yī)德考核措施,做好醫(yī)德考核工作,一是制訂和完善《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法》,確定考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法;二是成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)組織,定期開(kāi)展考評(píng)活動(dòng);三是建立考核檔案,將考核結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤,作為年度考核、評(píng)優(yōu)選優(yōu)、工資獎(jiǎng)金分配、晉級(jí)晉職的重要依據(jù)。
隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,人們?cè)谏钏街鸩教岣叩耐瑫r(shí),更加注重健康權(quán)和生命權(quán),人們?cè)谠噲D通過(guò)建立、健全社會(huì)醫(yī)療保障制度來(lái)保護(hù)自己的生命健康時(shí),不能忽略了另一個(gè)維系生命健康的重要支點(diǎn)———醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,由于市場(chǎng)化的沖擊下,醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制在變,醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則也在變。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變,醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。因此,在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已是迫在眉睫了。
一、剖析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在問(wèn)題的原因。
1、醫(yī)院的職業(yè)道德教育沒(méi)有跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
經(jīng)濟(jì)體制的變革致使醫(yī)務(wù)人員的自我價(jià)值觀念發(fā)生了變化,醫(yī)務(wù)人員不再以病人為中心,在給病人看病的同時(shí)可能更多地考慮自己的經(jīng)濟(jì)效益,而醫(yī)院管理工作沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐,對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育不能很好地聯(lián)系實(shí)際,不能將經(jīng)濟(jì)考核與職業(yè)道德考核有機(jī)結(jié)合起來(lái),在醫(yī)院管理工作中可能過(guò)多地考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使職業(yè)道德教育離開(kāi)了經(jīng)濟(jì)這個(gè)基礎(chǔ),成為了一種形式。
2、醫(yī)療管理部門(mén)缺乏相應(yīng)懲處制度。
當(dāng)今社會(huì)的“看病貴”問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是紅包問(wèn)題和藥品回扣問(wèn)題,而紅包問(wèn)題和藥品回扣問(wèn)題就是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題。紅包問(wèn)題和藥品回扣問(wèn)題為何至今沒(méi)有得到很好地解決,主要原因有兩個(gè)方面:一是當(dāng)今社會(huì)雖然紅包問(wèn)題和藥品回扣問(wèn)題比較嚴(yán)重,但是這兩個(gè)問(wèn)題還是具有一定的隱藏性的,一般情況下很難被查出;二是即使被查出了,由于醫(yī)療管理部門(mén)缺乏相應(yīng)的懲處機(jī)制,對(duì)收受紅包和藥品回扣的醫(yī)務(wù)人員大多是批評(píng)教育而已,無(wú)法從根本上剎死紅包和藥品回扣問(wèn)題。
3、政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)投入的嚴(yán)重不足。
現(xiàn)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡的現(xiàn)象,有醫(yī)生、護(hù)士個(gè)人的原因,但是最根本的原因還是國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入不夠。盡管?chē)?guó)家說(shuō)投入有所增加,但是這個(gè)增加只是字面上的,并沒(méi)有按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的比例來(lái)增加?,F(xiàn)有的絕大多數(shù)的醫(yī)院是國(guó)有的,所謂國(guó)有就是國(guó)家所有,但是實(shí)際上是醫(yī)院自己在解決生存問(wèn)題,因?yàn)閲?guó)家的支持有限。那么這就把醫(yī)療推向市場(chǎng),實(shí)際上這就有意無(wú)意地導(dǎo)致醫(yī)院市場(chǎng)化。所謂市場(chǎng)化就是必須有利潤(rùn),這些利潤(rùn)就是病人在醫(yī)院里面就診制造的。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)既要考慮生存又要考慮發(fā)展,醫(yī)院從國(guó)家拿不到支持,就只能從社會(huì)拿,這就造成院方更多地考慮增加收入,很少考慮治療效果,或者根本不考慮預(yù)防。因?yàn)轭A(yù)防工作做得越好,患者就越少,醫(yī)院的收入就越少。這是一個(gè)敗筆,一個(gè)畸形的機(jī)制。
醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)和醫(yī)療作風(fēng)不僅與廣大病員的切身利益密切相關(guān),同時(shí)也是社會(huì)精神文明狀況的具體表現(xiàn)。為此,研究與制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效措施,充分發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用,是醫(yī)院管理者的重要課題之一。
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)。
實(shí)踐證明,要管好一個(gè)醫(yī)院,單靠行政命令的方法很難達(dá)到預(yù)期效果,還必須建立一個(gè)良好的院風(fēng),而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)是光榮的、重要的,自己的一言一行都與病人安危有關(guān),對(duì)病人承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。如能把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念,醫(yī)務(wù)人員就會(huì)自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以病人利益為重,積極主動(dòng)的做好本質(zhì)工作,從而使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來(lái),保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。與此同時(shí),做好了醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作,也會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)一定的收益。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素,其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用,同樣的技術(shù),同樣的設(shè)備,由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同,在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高,但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到問(wèn)題虛心求教,認(rèn)真鉆研,擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮,治療效果就好,相反,若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感,粗心大意,敷衍塞責(zé),雖然水平較高,但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,就談不上有好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況,對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感,以細(xì)心診治,熱情服務(wù),為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心,是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。
4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系的紐帶。
醫(yī)院是一個(gè)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,人員層次較多的結(jié)合體,各職能部門(mén)之間,醫(yī)、藥、護(hù)、技各專(zhuān)業(yè)人員之間由于各所處的位置不同,承擔(dān)的責(zé)任不同,相互之間往往發(fā)生矛盾,影響工作。醫(yī)院工作受到影響的直接受害者是病人,為此,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),從指導(dǎo)思想上一切為病人著想,保證病人得到良好的服務(wù),是不同專(zhuān)業(yè)、不同部門(mén)的人員有一個(gè)共同使命感,才能既保持醫(yī)務(wù)人員和諧融洽的關(guān)系,又創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序,保證醫(yī)療工作順利開(kāi)展。
1、樹(shù)立行業(yè)的新形象。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,也是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義不可缺少的精神支柱。醫(yī)護(hù)人員是人民健康的衛(wèi)士,是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系黨和政府威信的大事,也是醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)水平、樹(shù)立窗口形象的基礎(chǔ)。一個(gè)沒(méi)有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院,即使有先進(jìn)的設(shè)備、高水平的人員,也不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和良好的效益。可以說(shuō),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問(wèn)題,既是社會(huì)議論的熱點(diǎn),人們關(guān)注的焦點(diǎn),又是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的難點(diǎn),更是醫(yī)院工作的重點(diǎn)。因此,醫(yī)院應(yīng)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺上重要位置,提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真對(duì)待,不斷提高醫(yī)護(hù)人員的思想覺(jué)悟、道德水平和作風(fēng)行為,真正樹(shù)立行業(yè)的新形象。
2、增強(qiáng)遵守醫(yī)德規(guī)范自覺(jué)性。
醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的思想基礎(chǔ),就是“救死扶傷,實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。這一道德的每項(xiàng)內(nèi)容和要求,都是醫(yī)護(hù)人員神圣職責(zé)的體現(xiàn)。醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),就是千方百計(jì)提高醫(yī)護(hù)人員的道德素質(zhì),把道德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)在素質(zhì)和自覺(jué)行為,幫助醫(yī)護(hù)人員判斷善惡、榮辱的界限,陶冶情操,明曉對(duì)病人、對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任,形成強(qiáng)烈的義務(wù)感、責(zé)任感和高尚的道德品質(zhì),全心全意為病人服務(wù)。因此要靠道德的力量,強(qiáng)調(diào)責(zé)任感和高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德,有針對(duì)性地采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)德教育,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前開(kāi)展思想教育要抓好四個(gè)方面。一是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與因人施教相結(jié)合。有的放矢地針對(duì)不同對(duì)象、從事不同專(zhuān)業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育,采取正反兩方面的典型事例,通過(guò)教育、啟發(fā)、激勵(lì)和引導(dǎo)的方法,使用醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)遵守醫(yī)療規(guī)范。二是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與衛(wèi)生改革相結(jié)合。在醫(yī)院改革過(guò)程中,應(yīng)教育醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,通過(guò)嚴(yán)格考核,對(duì)那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行批評(píng)教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵(lì)約束機(jī)制,增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)和危機(jī)感,不斷提高自己的道德修養(yǎng),以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)的要求。三是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開(kāi)展諸如“我是一個(gè)病人”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大家談”等一些專(zhuān)題活動(dòng)和“怎樣為病人服務(wù)”、“怎樣做合格的醫(yī)護(hù)人員”等大討論,讓醫(yī)護(hù)人員了解病人的要求,以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度,展現(xiàn)新時(shí)期醫(yī)護(hù)人員形象。四是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與教育、制度、獎(jiǎng)懲相結(jié)合。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行有針對(duì)性的教育,并分析原因,同時(shí)制定相應(yīng)的制度,用制度、紀(jì)律約束規(guī)范醫(yī)療行為,發(fā)揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神,更好地為病人服務(wù)。
3、建立監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。
建立健全規(guī)章制度是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。建立健全規(guī)章制度,搞好醫(yī)院規(guī)范建設(shè),是保障醫(yī)德規(guī)范對(duì)醫(yī)務(wù)工作者行為的有力手段。在當(dāng)前的形勢(shì)下,除建立完善工作職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)外,還就建立完善的監(jiān)督制約和激勵(lì)機(jī)制。一是建立監(jiān)督制度,接受人民群眾的監(jiān)督。應(yīng)深入研究,設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式聽(tīng)取意見(jiàn);設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,建立接待日制度,把人民群眾的意見(jiàn)集中進(jìn)行梳理,針對(duì)存在的問(wèn)題,制定相應(yīng)的措施,做到定時(shí)間、定人員落實(shí)整改措施。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的人和事嚴(yán)肅處理,公開(kāi)曝光。二是建立自查自糾制度。醫(yī)院應(yīng)有明確的自查自糾規(guī)定,做到值班查、醫(yī)護(hù)人員結(jié)合自己的崗位查,重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件,通過(guò)這些措施及時(shí)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀,做到邊查邊改。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按級(jí)成立考評(píng)小組,制定出考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常定期或不定期進(jìn)行考評(píng),主要考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、收受物品等情況,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每年對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行1至2次的集體綜合考評(píng),將考評(píng)情況裝入檔案,把考評(píng)結(jié)果公平、公開(kāi)、公正地向群眾公布,與晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛鉤,達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)教育大家的目的。
4、呼吁政府加大對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入。
正是由于政府對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入不足,造成了政府對(duì)藥品購(gòu)銷(xiāo)差價(jià)缺乏管理,從而滋生了藥品的回扣。政府是人民群眾生命健康的責(zé)任主體,政府首先應(yīng)該加大對(duì)藥品價(jià)格監(jiān)控力度,對(duì)所有藥品的出廠價(jià)格實(shí)行成本加上一定比例利潤(rùn)的制度,這里的利潤(rùn)就是能夠維持藥廠生存與發(fā)展的盈利空間,或者政府加大對(duì)藥廠的投入力度,用于人民群眾的藥品價(jià)格只是藥品生產(chǎn)的成本,鏟除醫(yī)務(wù)人員滋生腐敗的土壤。與此同時(shí),政府還應(yīng)加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入力度,對(duì)所有的醫(yī)務(wù)人員待遇負(fù)起責(zé)任來(lái),讓醫(yī)務(wù)人員安心工作,無(wú)后顧之憂。
無(wú)德無(wú)醫(yī),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的第一要求。胡錦濤總書(shū)記在十七大報(bào)告中明確提出要加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè),足以說(shuō)明醫(yī)風(fēng)醫(yī)德在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和服務(wù)群眾健康中的重要作用。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十一
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德,不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦,也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。以下是本站小編為你整理的20xx醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
希望能幫到你。
近些年來(lái),衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn).醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn),出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題,措施要用力、實(shí)行標(biāo)本兼治、糾違并舉、從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會(huì)好轉(zhuǎn),醫(yī)患關(guān)系就會(huì)改變。以下談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè),真正樹(shù)立兩個(gè)文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分,而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題,而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事,務(wù)必要引起我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。國(guó)務(wù)院、衛(wèi)生部多次召開(kāi)全國(guó)電視、電話會(huì)議,布置糾正行業(yè)不正之風(fēng)的教育,掀起學(xué)白求恩、趙學(xué)芳、王忠誠(chéng)等先進(jìn)模范事跡的高潮。我們重慶衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合本市的情況,先后開(kāi)展了白求恩杯、信得過(guò)醫(yī)院、百日優(yōu)秀服務(wù)、講四心、獻(xiàn)真情、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)促使廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。
二、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀。
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn),受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。
但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治。
學(xué)習(xí)。
有些放松,為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊,在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)病人檢查不仔細(xì),診療不認(rèn)真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問(wèn)題反應(yīng)較多的是給病員開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高,給病人增加了負(fù)擔(dān)。這些問(wèn)題都屬于醫(yī)德問(wèn)題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,同時(shí)還會(huì)經(jīng)黨和政府造成不良影響。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)鍵加強(qiáng)醫(yī)法醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,能不能搞好關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是各級(jí)醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),將其納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)十分重視各行各業(yè)的行風(fēng)建設(shè)。1996年,江在全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議上,殷切指出“衛(wèi)生工作的一舉一動(dòng),關(guān)系著病人的任康和生命安全,一言一行影響著衛(wèi)生工作者的形象,要大力表彰先進(jìn)典型,教育廣大衛(wèi)生工作者學(xué)習(xí)白求恩和自求恩式的好醫(yī)生,樹(shù)立高尚的醫(yī)德,廉潔的作風(fēng)”。江給我們新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)指明了方向,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要站在“三講”的高度,按照黨中央和各級(jí)政府、衛(wèi)生行政部門(mén)的規(guī)定要求抓好此項(xiàng)工作,廣大醫(yī)務(wù)工作者要從自己做起,使行業(yè)作風(fēng)有一個(gè)根本的好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)教育,提高衛(wèi)生隊(duì)伍自身素質(zhì)基地。馬克思主義的人才觀告訴我們,人才培養(yǎng)必須。
堅(jiān)持。
兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。江在全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)指出:“衛(wèi)生隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),直接關(guān)系到人民健康的質(zhì)量,要采取有效措施?!币虼?,提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強(qiáng)。提高兩個(gè)素質(zhì)離不開(kāi)教育和學(xué)習(xí)。
通過(guò)我院開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動(dòng)以來(lái),本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,認(rèn)證展開(kāi)了自查活動(dòng)。這次整改教育活動(dòng),讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。本人認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求:
一、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。黨的xx大精神一要求“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。”表明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作,足見(jiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。結(jié)合這次醫(yī)院開(kāi)展的整改自查活動(dòng)以來(lái),回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒(méi)有。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責(zé),即使技術(shù)水平較高,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫(xiě)了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇,使白衣天使的稱(chēng)號(hào)再次響徹了中國(guó)大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照,我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼?lái),繼往開(kāi)來(lái),百尺竿頭、更進(jìn)一步,無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。
二、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要重視思想教育。
誠(chéng)信。
第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
三、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),從小事細(xì)節(jié)做起。
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬,然則,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語(yǔ),盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì),讓病人在本院有回到家的感覺(jué),讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于患者,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛(ài)的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
四、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能?chē)?yán)格約束自己,收紅包、吃回扣,搞開(kāi)單提成;亂收費(fèi)、濫檢查,過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,以此為準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。
總之,從醫(yī)院這次活動(dòng)以來(lái),本人深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。
近年來(lái),隨著法制建設(shè)的不斷完善,我國(guó)廣大醫(yī)務(wù)工作者不但自覺(jué)地遵章守紀(jì),而且把遵章守紀(jì)看作是弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一個(gè)重要內(nèi)涵。軍隊(duì)醫(yī)院也在從嚴(yán)治軍的大環(huán)境下,不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育,努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升到一個(gè)新的高度。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不是抽象的概念,而是有具體內(nèi)容,這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會(huì)道德、社會(huì)公約、人文倫理等內(nèi)容,而且包括了各項(xiàng)醫(yī)療制度、國(guó)家(地方)行政法規(guī)、軍隊(duì)的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實(shí)施,要害就在于遵章守紀(jì)。
第一,遵章守紀(jì)是病人利益的需要。醫(yī)院是一個(gè)非凡的服務(wù)部門(mén),其服務(wù)對(duì)象是人,服務(wù)過(guò)程和結(jié)果又具有很強(qiáng)的不可逆性,也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開(kāi)錯(cuò)刀或其他什么操作失誤等情況,就無(wú)法挽回,或即使能夠挽回,也會(huì)給傷病員帶來(lái)不必要的痛苦。傷病員來(lái)到醫(yī)院后,我們的醫(yī)務(wù)工作者假如不能在規(guī)定。
時(shí)間。
內(nèi)完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來(lái)更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項(xiàng)工作,就是對(duì)傷病員利益的最基本保證。
第二,遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。國(guó)家、軍隊(duì)衛(wèi)生部門(mén)和各各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定,僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個(gè)版本。但由各類(lèi)醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見(jiàn)報(bào)端。人們現(xiàn)在常說(shuō)醫(yī)生是一腳在醫(yī)院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì),按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯(cuò)了藥、開(kāi)錯(cuò)了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些,無(wú)一不是有章不循造成的。所以,按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。
第三,遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn),非凡是作為軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者,良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí),井然的工作秩序,也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象,醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無(wú)章等,會(huì)給病人從心理上帶來(lái)什么樣的負(fù)面影響。因此,任何一個(gè)醫(yī)院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀(jì),形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。
遵章守紀(jì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是互為結(jié)果的辯證關(guān)系,是共同發(fā)展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀(jì)。因?yàn)橹挥惺贯t(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)工作在正確的軌道上運(yùn)行,才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
第一,遵章守紀(jì)是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和其他寶貴遺產(chǎn)一樣,也有強(qiáng)烈的選擇性。人們一方面對(duì)繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對(duì)選擇行為產(chǎn)生后果責(zé)任的承擔(dān)。我們可以想象,一個(gè)為己主義者,他不會(huì)選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個(gè)有正義感的人更不會(huì)選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個(gè)遵章守紀(jì)的社會(huì)主義者、一個(gè)有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關(guān)系的重要性。
第二,遵章守紀(jì)是為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過(guò)程。因此,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)不是一日之功,是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過(guò)程,是醫(yī)務(wù)人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)過(guò)程中,影響其的因素很多。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下,“等價(jià)交換”原則被使用到了為病人服務(wù)之中,這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此,堅(jiān)持遵章守紀(jì)就是堅(jiān)持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中已形成了一整套的規(guī)章制度,也是醫(yī)務(wù)人員最基本的道德修養(yǎng)。
第三,遵章守紀(jì)是為了弘揚(yáng)和發(fā)展良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)最終歸宿是什么呢?它不僅僅是單純的、精神上的高尚,或是遵守幾個(gè)規(guī)范、制度、紀(jì)律,而將發(fā)展成醫(yī)德治理的法制化,發(fā)展成依法治院。而遵章守紀(jì)僅僅是其首要條件。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化治理的逐步完善,醫(yī)德立法治理勢(shì)在必行,只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制治理,醫(yī)德行為才能真正有法可依,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能真正有法可依,才能進(jìn)行文明治院,以法治院,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從無(wú)序推向有序,從行政規(guī)范治理推向國(guó)家法律治理,從而保證社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。
三、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本體。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,在很多時(shí)候不單純是思想上的教育,更多的時(shí)候是對(duì)各種規(guī)范、制度的再學(xué)習(xí)過(guò)程。因此,引導(dǎo)和教育大家在遵章守紀(jì)的同時(shí),不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)才是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的根本。
第一,完善的規(guī)章制度是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。針對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),我軍先后于1994年頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)軍隊(duì)醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的暫行規(guī)定》、《中國(guó)人民解放軍醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的通知》等文件精神,我院為貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則,也先后制定了多個(gè)規(guī)章制度,并于今年通過(guò)媒體,向部隊(duì)、社會(huì)鄭重做出承諾,真誠(chéng)邀請(qǐng)軍地新聞媒休時(shí)刻監(jiān)督。這些都是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體辦法,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性,為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提供了框架和規(guī)范。嚴(yán)格遵守這些章程也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最根本的體現(xiàn)。
第二,經(jīng)常性教育學(xué)習(xí)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的要害。要扎實(shí)深入地開(kāi)展以遵章守紀(jì)為主的各類(lèi)教育,如“姓軍為兵”、為部隊(duì)服務(wù)的宗旨教育,廉潔奉公、遵紀(jì)守法的法紀(jì)觀教育等。通過(guò)教育,努力引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,不斷提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和自律意識(shí)。使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)弘揚(yáng)為國(guó)防建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,牢固樹(shù)立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想,繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)對(duì)技術(shù)精益求精、對(duì)傷病員極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng),自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風(fēng)氣的影響,切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的職責(zé)意識(shí)和榮譽(yù)感。
第三,完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的保障。有規(guī)范、有制度,但要害的是落實(shí),要使規(guī)范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實(shí)處,在加強(qiáng)教育的同時(shí),監(jiān)督也是要害。因此,完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保障。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入科室綜合建設(shè),開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作,并依照《中國(guó)人民解放軍紀(jì)律條令》給予表彰或予以查處。同時(shí),大力開(kāi)展“五個(gè)一”工程,并加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)人員鼓勵(lì)和保護(hù)力度,確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督渠道的暢通。綜上所述,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須深刻熟悉到遵章守紀(jì)教育的重要性,只有廣大醫(yī)務(wù)人員在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能齊備的情況下,醫(yī)院才不會(huì)在極力追求“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰,才能被社會(huì)和廣大傷病員認(rèn)可,才能擁有寬廣的發(fā)展空間。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十二
我是總務(wù)科鍋爐房的一名司爐人員,主要是為醫(yī)院供應(yīng)室洗衣房供應(yīng)蒸汽,為了把醫(yī)院打造成現(xiàn)代化最有特色的人民放心醫(yī)院,我要做到搞好自己的本職工作,一絲不茍為供應(yīng)室的蒸汽供應(yīng)做得更好。為各科能夠及時(shí)得到消毒包而不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的手術(shù)。創(chuàng)三甲醫(yī)院一切聽(tīng)從院領(lǐng)導(dǎo)的部署,虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn),遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。以院為家,搞好環(huán)境綠化。
總務(wù)科是醫(yī)院的后勤保障部門(mén),工作范圍廣,工作量大,在新領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,精神面貌發(fā)生了巨大的變化。服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)了,總務(wù)科各班組從以前等活干,到現(xiàn)在主動(dòng)去一線找活干,從思想到行動(dòng)上是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變。
首先,工作人員要做到對(duì)病人有耐心、細(xì)心、關(guān)心、文明、尊重、部分地位高低。他們快樂(lè),我們就更開(kāi)心。讓患者病痛都感到醫(yī)生護(hù)士醫(yī)院工作人員跟家人一樣。我們不怕苦和累。把工作做好。讓患者家人十分滿意和放心,全院工作人員團(tuán)結(jié)互相關(guān)心和學(xué)習(xí)。發(fā)揚(yáng)白求恩精神,時(shí)刻做到毫不利己、一切為病人所做為病人所想,完全徹底為病人服務(wù)。把我院打造成一個(gè)全區(qū)人民放心醫(yī)院,具有現(xiàn)代化的三甲醫(yī)院而奮斗!
總務(wù)科意氣風(fēng)發(fā),心情舒暢,干勁倍增,大家心往一處想,勁往一處使,為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,呈現(xiàn)出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向榮的景象??倓?wù)科今后面臨的工作會(huì)更艱巨、更繁重,但全體員工將克服一切困難,并不斷改進(jìn)工作,抓管理、抓保障、抓服務(wù)、抓成本。使總務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階,大膽改革開(kāi)拓,不斷創(chuàng)新,再接再厲,為醫(yī)院再次騰飛做出貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十三
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)代表了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象,是群眾衡量醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要標(biāo)尺。當(dāng)前,全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在_,這是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。廣大醫(yī)務(wù)工作者要著眼于衛(wèi)生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,堅(jiān)持以人為本,切實(shí)維護(hù)好人民的健康。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突破口,讓群眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),就是要強(qiáng)化“以病人為中心”的理念,想病人所想,急病人所急,從管理細(xì)節(jié)入手,用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的信任。解放軍總醫(yī)院針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的掛號(hào)難、檢查難、費(fèi)用高等問(wèn)題,推出了一系列人性化的服務(wù)舉措,如掛號(hào)多渠道、檢查零預(yù)約、節(jié)假日門(mén)診、檢查單互認(rèn)等,緩解了百姓的看病就醫(yī)難題,降低了醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十四
發(fā)表者:張?jiān)平?訪問(wèn)人次:4558)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。實(shí)際上,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。
社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求,以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。我們要求人才德才兼?zhèn)?,德是第一位的。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重病人,對(duì)病人負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢?,?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連,古今中外都有良好的傳統(tǒng)。傳說(shuō)唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路,隨從以為虎欲噬人而逃,孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來(lái)這母虎幾日無(wú)食,不能哺乳兩只幼崽,無(wú)奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨,這虎原來(lái)是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險(xiǎn)伸手將異物取出,虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個(gè)故事首先說(shuō)明即使是吃人的猛虎患病,醫(yī)生也應(yīng)該為它治療,不要說(shuō)人得病了;其次,即使是吃人的猛虎對(duì)善舉也有禮貌的回應(yīng)。其實(shí)這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患關(guān)系的基本原則。英國(guó)的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶(hù)曉。我國(guó)幾十年來(lái)涌現(xiàn)了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無(wú)數(shù)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家,我校的陳中偉和顧玉東可以說(shuō)是其中的代表人物。這些典范為社會(huì)樹(shù)立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,為醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,促進(jìn)了國(guó)家的精神文明建設(shè)。
將上一個(gè)新臺(tái)階。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十五
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),要我們時(shí)刻的知道做為醫(yī)務(wù)工作者不光要精湛的醫(yī)術(shù)更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。
一、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和協(xié)發(fā)展,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會(huì)上殷切叮囑:“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?!北砻髁酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不止是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作,足見(jiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。
衛(wèi)生院要發(fā)展,要有一支技術(shù)優(yōu)良,職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍,良好的醫(yī)德會(huì)形成衛(wèi)生院強(qiáng)大的精神力量,形成良好的院貌,只要職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,衛(wèi)生院在上級(jí)主管部門(mén)的支持下就會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證,工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,即使技術(shù)水平再高,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
二、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要重視思想教育。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育,同過(guò)組織學(xué)習(xí),宣傳衛(wèi)生改革的精神,樹(shù)立無(wú)論改革如何深化、形式怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變,醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,以病人為中心的思想不能變,醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展典型示范教育和衛(wèi)生院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào),宣傳先進(jìn)典型事跡,感召人,教育人,加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè),開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專(zhuān)業(yè)知識(shí),技術(shù)操作等竟賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通凝聚力,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
要做到“以病人為中心”對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做得更細(xì)致、要實(shí)在,堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事,主動(dòng)送醫(yī)送藥下村屯,構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語(yǔ),盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì),讓病人在衛(wèi)生院有回到家的感覺(jué),讓病人來(lái)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心。敬業(yè)愛(ài)崗,取信以患者,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,締造人間愛(ài)的真諦,而我們的工作也在平凡中得到了升華!
四、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能?chē)?yán)格約束自己,收紅包、吃回扣、搞開(kāi)單提成、亂收費(fèi)、檢查、過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品,耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)做為謀利的手段,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),何來(lái)得到病人的信任。
為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí),衛(wèi)生院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí),提高我們的廉潔意識(shí),法律意識(shí),增強(qiáng)拒腐防變能力,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、職業(yè)道德觀。努力做到自律、自警、自省,才會(huì)耐得住、扛得住誘惑、挺得住歪風(fēng),經(jīng)得起考驗(yàn),才能為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
天塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
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