干休所門診部工作總結(jié)范文（24篇）

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法，提高效率和質(zhì)量。總結(jié)文章應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了，言之有物，避免冗長(zhǎng)和廢話。掌握了正確的總結(jié)方法和寫作技巧，我們將能夠?qū)懗龈玫目偨Y(jié)。

干休所門診部工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力氣，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)潔-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首先要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)潔去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到到到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的.完成每一項(xiàng)工作。

我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開頭的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的關(guān)懷，我慢慢理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)潔的把握學(xué)問，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

20xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成果也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，削減差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問，把握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，依據(jù)院內(nèi)要求協(xié)作醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

干休所門診部工作總結(jié)篇二

門診部要注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，做好工作規(guī)劃，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的門診部工作總結(jié)，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!

2019年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)。

現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。

二、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。

三、在實(shí)際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。09年僅新增項(xiàng)目開展一千余例，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬(wàn)余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。

2019年工作計(jì)劃。

一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況;。

根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn)，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。

本人在院工作近一年，后定在外科工作，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、政治思想方面。

本人擁護(hù)中國(guó)的路線、方針、政策、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，努力學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想，在思想、政治及行動(dòng)上與黨中央高度保持一致;敢于批評(píng)和自我批評(píng)，能積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神。始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實(shí)工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴(yán)于律己，廉潔奉公，實(shí)事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、命令和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項(xiàng)制度。待人真誠(chéng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。

二、為部隊(duì)傷病員方面。

我作為一名軍醫(yī)，為部隊(duì)傷病員服務(wù)，是責(zé)任，也是義務(wù)。部隊(duì)醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊(duì)傷病員的服務(wù)水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅(jiān)持把對(duì)部隊(duì)傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊(duì)病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時(shí)進(jìn)行宣講軍事訓(xùn)練中預(yù)防事項(xiàng)，讓他們來(lái)院好好的看病查體，回部隊(duì)安安心心進(jìn)行軍事訓(xùn)練。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊(duì)官兵患者的想法，進(jìn)行有效的治療及思想上開導(dǎo)。作為部隊(duì)醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅(jiān)決樹立為部隊(duì)、為傷病員服務(wù)的思想，解決切實(shí)他們的困難。

三、專業(yè)水平方面。

以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強(qiáng)，但外科基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實(shí)。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動(dòng)手能力與書本知識(shí)有一定差距，加強(qiáng)知識(shí)在臨床工作中的運(yùn)用與實(shí)踐，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過(guò)程中，能嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行。嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)傷病員的處理得當(dāng)，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯(cuò)。外科是一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

四、生活作風(fēng)方面。

作為一名干部，在八小時(shí)之外，嚴(yán)格要求自已，遵守法紀(jì)法規(guī)、軍隊(duì)條令條例以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場(chǎng)所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報(bào)。一年來(lái)的工作，雖然取得了一些的成績(jī)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理但離高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實(shí)際操作及論文方面還有待進(jìn)一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠(yuǎn)，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭(zhēng)取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊(duì)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

光陰似箭，光陰似箭。堅(jiān)人生尚有夢(mèng)，勤學(xué)日不輟。臨床如履冰，求索無(wú)冷暑。“幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可，較好的完成了工作任務(wù)。

主要總結(jié)以下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。更加深進(jìn)的理解了“三個(gè)代表”重要思想的深進(jìn)，更加堅(jiān)定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí)。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，撰寫了2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和1萬(wàn)字的。

心得體會(huì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力，能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中心保持高度一致工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)和尊重同道。

2、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。

為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng)，其中一項(xiàng)已結(jié)題，正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。

(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。

(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。

3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團(tuán)結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁。

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)?？釔圩约旱谋韭毠ぷ鳎軌蛘_認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員，在全省率先實(shí)行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來(lái)一批患者，時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝?？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進(jìn)簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

4.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最近幾年來(lái)，在衛(wèi)生局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項(xiàng)工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文被評(píng)為優(yōu)秀論文。由于工作努力在2019年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個(gè)人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

通過(guò)外出參觀、展開調(diào)研等情勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn)，摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門路。

勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來(lái)，我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過(guò)參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。

在過(guò)往的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是創(chuàng)造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再礪，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不孤負(fù)組織對(duì)我的期看。

一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。

2019年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。

三、注重服務(wù)，樹立優(yōu)秀好口碑。

以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù);二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查()和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。

老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加慈善一日捐活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛牙日活動(dòng)在今年月日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至11月，完成門診工作量人次，門診觀察治療病人人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)。

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。

通過(guò)發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達(dá)到95%。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信5篇。

3、實(shí)行兩公開，增強(qiáng)透明度。

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

4、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理。

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(3)、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)5人，大專6人，中專2人，高級(jí)1人，中級(jí)8人，助理1人，員級(jí)3人。

(4)、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，05年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，05年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、nsk手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值20余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作。

門診部積極引進(jìn)星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。口腔科開展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力。

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。2019年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)3人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

具體指標(biāo)：

1、開展四五活動(dòng)，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率0，無(wú)火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

4、醫(yī)院感染率。

四、存在的問題與不足。

1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

3、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。

五、2020年工作思路。

1、抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破50萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频?，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)專家教授坐診。

3、抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2019年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)帯ⅹ?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，4、抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

加大對(duì)年青醫(yī)師傳、幫、帶的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

6、抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求好事辦實(shí)。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。

干休所門診部工作總結(jié)篇三

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：

作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。

進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒！

第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。

在手術(shù)室的`實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。

新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。

干休所門診部工作總結(jié)篇四

本文目錄。

xx年是規(guī)劃的最后一年，我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、注重加強(qiáng)思想教育，提高整體素質(zhì)。

建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺(tái)電腦，分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對(duì)象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng)，37人捐款1120元，并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng)，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。

二、切實(shí)關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實(shí)好“兩個(gè)待遇”。

1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。

2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。

3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。

4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。

5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。

6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。

7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。

三、積極組織各種活動(dòng)，豐富老同志的精神文化生活。

1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。

2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。

3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。

4、“八一”期間，所里組織召開了座談會(huì)，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì)，分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見和建議。

四、建章立制、規(guī)范管理。

為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等并狠抓落實(shí)。

堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月。

工作計(jì)劃。

重大問題召開行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定日常事務(wù)性開支超過(guò)1000元由支部集體研究決定建立工作人員例會(huì)制度，每周召開一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)今年是我所成立二十周年從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶祝活動(dòng)，深得老同志的好評(píng)在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故管理工作齊抓共管，局面良好。

五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。

六、積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。

全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際，

困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。

xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。

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xx年是規(guī)劃的最后一年，我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、?注重加強(qiáng)思想教育，提高整體素質(zhì)。

建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺(tái)電腦，分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對(duì)象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng)，37人捐款1120元，并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng)，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。

二、??切實(shí)關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實(shí)好“兩個(gè)待遇”。

1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。

2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。

3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。

4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。

5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。

6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。

7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。

三、?積極組織各種活動(dòng)，豐富老同志的精神文化生活。

1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。

2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。

3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。

4、“八一”期間，所里組織召開了座談會(huì)，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì)，分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見和建議。

四、?建章立制、規(guī)范管理。

為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。

堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計(jì)劃。重大問題召開行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開支超過(guò)1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度，每周召開一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶祝活動(dòng)，深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。

五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。

六、積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。

全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際，

困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。

xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。

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一、注重加強(qiáng)思想教育，提高整體素質(zhì)。建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺(tái)電腦，分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對(duì)象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng)，37人捐款1120元，并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng)，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。

二、切實(shí)關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實(shí)好“兩個(gè)待遇”。

1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。

2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。

3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。

4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。

5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。

6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。

7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。

三、積極組織各種活動(dòng)，豐富老同志的精神文化生活。

1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。

2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。

3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。

4、“八一”期間，所里組織召開了座談會(huì)，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì)，分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見和建議。

四、建章立制、規(guī)范管理。

為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。

堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計(jì)劃。重大問題召開行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開支超過(guò)1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度，每周召開一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶?；顒?dòng)，深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。

五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。

六、積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。

全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際，困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。

20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。

干休所門診部工作總結(jié)篇五

20xx年是最后一年，我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、注重加強(qiáng)思想教育，提高整體素質(zhì)。

建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺(tái)電腦，分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。向捐款3620元，向幫扶對(duì)象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人捐款1600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng)，37人捐款1120元，并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng)，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。

二、切實(shí)關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實(shí)好“兩個(gè)待遇”。

1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。

2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。

3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。

4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。

5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。

6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。

7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。

三、積極組織各種活動(dòng)，豐富老同志的精神文化生活。

1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。

2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。

3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。

4、“八一”期間，所里組織召開了座談會(huì)，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì)，分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見和建議。

四、建章立制、規(guī)范管理。

為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。

堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計(jì)劃。重大問題召開行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開支超過(guò)1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度，每周召開一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶?；顒?dòng)，深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。

五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。

六、積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。

全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際，困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。

20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。

干休所門診部工作總結(jié)篇六

2021年門診部在醫(yī)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下和門診全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，5月成立了患者服務(wù)中心并順利運(yùn)行，保障了門診診療服務(wù)工作，在新冠肺炎疫情防控辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下和各臨床科室的大力支持下，完成了預(yù)檢分診、新冠疫苗接種門診及核酸采集等各項(xiàng)工作。現(xiàn)將2021年度門診各項(xiàng)工作總結(jié)如下:。

2021年1~11月份門診工作主要指標(biāo)完成情況。

494284。

預(yù)檢分診人次。

19706。

分診人次。

229339。

預(yù)約掛號(hào)人次。

22392。

志愿者服務(wù)人次。

1357。

提供印章服務(wù)人次。

34256。

門診患者滿意度調(diào)查人次。

11470。

門診患者滿意度。

新冠疫苗接種人次。

54965。

核酸標(biāo)本采集人次。

250737。

二、新冠肺炎疫情防控工作。

（一）重視入口管理，嚴(yán)守疫情防控第一關(guān)。

1~9月份共計(jì)預(yù)檢分診14455人次。

（二）規(guī)范新冠疫苗接種門診，積極完成疫苗接種工作。

疫苗接種門診成立以來(lái)，院內(nèi)共計(jì)接種40020人次。

（三）著重核酸采集點(diǎn)管理，實(shí)現(xiàn)零感染。

1-9月份院內(nèi)采集118177人次，院外采集18232人次。

三、門診服務(wù)管理。

（一）提升門診服務(wù)能力，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

月份成立患者服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療咨詢、預(yù)約管理、志愿者管理、醫(yī)療資料辦理、投訴接待與處理、印章服務(wù)管理、陪檢服務(wù)、失物招領(lǐng)等功能。

2.合理布局門診大廳，重新設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，保障通道暢通，并增設(shè)候診椅共計(jì)約50人椅位。

3.門診各樓層專人負(fù)責(zé)安全巡視，秩序維護(hù)及咨詢、指引、陪檢等服務(wù)。

4.堅(jiān)持開展志愿者服務(wù)。1~9月份志愿者服務(wù)共計(jì)1070人次。

（二）加強(qiáng)預(yù)約診療工作，縮短患者就醫(yī)等待。

1.完善預(yù)約診療工作制度和流程，提高信息化。每周進(jìn)行通報(bào)各科預(yù)約率。1~9月份預(yù)約掛號(hào)16449人次，預(yù)約診療率約為。

2.每日督查門診醫(yī)生開診到崗情況，監(jiān)測(cè)高峰時(shí)期各科室人流量情況，制定高峰期應(yīng)急措施并實(shí)行，門診實(shí)時(shí)通報(bào)。

（三）公開出診信息，提供咨詢服務(wù)，幫助有效就診。

1.每日于掛號(hào)收費(fèi)大廳通過(guò)led顯示屏公示當(dāng)日出診信息，每周微信公示專家出診信息。

2.門診咨詢服務(wù)臺(tái)，每天有專人提供咨詢和便民服務(wù)。1~9月份共計(jì)為280330人次提供咨詢。

（四）重視患者意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

1.開展門診患者滿意度調(diào)查：1~9月份共計(jì)調(diào)查9510人次，平均滿意度為。

2.重視患者投訴，及時(shí)反饋相關(guān)部門：1~9月份接到關(guān)于門診服務(wù)的投訴18例。

（五）內(nèi)外兼修強(qiáng)素質(zhì)。

1.重視員工思想素質(zhì)教育。根據(jù)門診工作特點(diǎn)，堅(jiān)持每周二下午下班后傳達(dá)院周會(huì)內(nèi)容，將上級(jí)精神與工作要求及時(shí)傳達(dá)到每位員工，同時(shí)借此機(jī)會(huì)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、廉政警示教育等，加強(qiáng)員工思想引領(lǐng)，激發(fā)積極向上的工作熱情。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)提升服務(wù)技能。1~9月份，已開展門診服務(wù)禮儀、核心制度、院感等培訓(xùn)共計(jì)14次，開展護(hù)理三基技能培訓(xùn)10次，門診突發(fā)事件演練1次，參加全院心肺復(fù)蘇考核全部達(dá)標(biāo)（包括導(dǎo)醫(yī)）。

四、存在的不足。

（一）新冠肺炎疫情防控方面。

對(duì)負(fù)責(zé)清潔消毒的工人的工作監(jiān)督指導(dǎo)不夠，以致發(fā)生呼吸門診環(huán)境采樣陽(yáng)性事件（系預(yù)防接種門診發(fā)生泄漏）。

（二）門診服務(wù)與質(zhì)量管理。

1.預(yù)約診療工作成效不佳。

2.門診服務(wù)流程不夠優(yōu)化，患者等候時(shí)間還有縮短空間。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。

對(duì)在實(shí)際工作中的落實(shí)情況監(jiān)督不夠，存在服務(wù)不夠主動(dòng)、接待不夠熱情、溝通技巧不嫻熟、解釋不夠耐心、語(yǔ)氣生硬等問題。

五、明年計(jì)劃及改進(jìn)措施。

（一）疫情防控方面。

1.每天對(duì)預(yù)檢分診、核酸采集點(diǎn)等崗位工作人員的個(gè)人防護(hù)用品穿戴、手衛(wèi)生依從性、醫(yī)療廢物處理、核酸檢測(cè)標(biāo)本的收集與轉(zhuǎn)運(yùn)等進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，同時(shí)，將檢查結(jié)果與個(gè)人績(jī)效考核相結(jié)合。

2.每周對(duì)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行抽查，抽查問題反饋給管理部門，督導(dǎo)物業(yè)對(duì)新進(jìn)物業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)上崗。

3.每月對(duì)參加預(yù)檢分診、核酸采集點(diǎn)等疫情防控工作的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，按照院感分區(qū)域進(jìn)行督察，落實(shí)責(zé)任人，分為預(yù)檢、分診、導(dǎo)醫(yī)、志愿者和門診科室責(zé)任。

（二）門診服務(wù)與質(zhì)量管理。

干休所門診部工作總結(jié)篇七

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持協(xié)助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，持續(xù)解放思想，更新觀點(diǎn)，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至11月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體20xx余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化思想教育，提升職工醫(yī)德素質(zhì)。

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。

通過(guò)發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室展開行風(fēng)建設(shè)，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達(dá)到95%。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信。

3、實(shí)行兩公開，增強(qiáng)透明度。

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任即時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

4、落實(shí)完善制度，增強(qiáng)管理。

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷實(shí)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(3)、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。當(dāng)前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)5人，大專6人，中專2人，高級(jí)1人，中級(jí)8人，助理1人，員級(jí)3人。

(4)、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，xx門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng)。對(duì)提升職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提升醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。

為了提升醫(yī)療質(zhì)量，持續(xù)滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，xx在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、nsk手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值20余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促動(dòng)了診療水平的提升，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4、增強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作。

門診部xxx積極引進(jìn)星期天工程師，深入展開聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院展開新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢普归_了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心展開了兒童xxx的手術(shù)治療，提升了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提升職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，展開干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。20xx年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)3人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部注重職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。展開干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

具體指標(biāo)：

1、展開四五活動(dòng)，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率0，無(wú)火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

4、醫(yī)院感染率。

1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存有薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步增強(qiáng)，思想觀點(diǎn)有待進(jìn)一步提升。

3、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。

1、抓管理，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破50萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提升服務(wù)水平，提升醫(yī)療工作質(zhì)量，增大人才培養(yǎng)力度，提升人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專科等，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)專家教授坐診。

3、抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

4、抓干部管理，完善管理機(jī)制，促動(dòng)人才培養(yǎng)。

增大對(duì)年青醫(yī)師傳、幫、帶的'力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考，以促動(dòng)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促動(dòng)醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)增強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。增大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

6、抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提升服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀點(diǎn)，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這個(gè)實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求好事辦實(shí)。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。

干休所門診部工作總結(jié)篇八

2010年以來(lái)，我們繼續(xù)鞏固醫(yī)院管理年活動(dòng)成果，開展醫(yī)療血液質(zhì)量安全活動(dòng)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2008版》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范2008版》制定醫(yī)院自查評(píng)價(jià)方案，對(duì)自查及督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題制定整改方案，并及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療整改。

積極貫徹落實(shí)院部的各項(xiàng)工作安排，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

科領(lǐng)導(dǎo)敢于管理，對(duì)于科內(nèi)出現(xiàn)的問題能及時(shí)處理，搞好了科內(nèi)團(tuán)結(jié)及科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

科室領(lǐng)導(dǎo)能夠按時(shí)參加院務(wù)會(huì)及院部召開的各種會(huì)議，并做好了傳達(dá)貫徹工作。

能夠按醫(yī)院的規(guī)定，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律考勤，杜絕曠工、遲到、早退、干私活、帶小孩現(xiàn)象，出勤率達(dá)98%以上，每日定時(shí)督促各科室按時(shí)應(yīng)診，各科門診保證了每周科主任出門診一次，每天均有高年資醫(yī)生出門診，每日督查發(fā)熱門診出診情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

按《內(nèi)蒙古自治區(qū)。

二、三級(jí)?？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查、自評(píng)，按時(shí)寫出年度工八計(jì)劃及總結(jié)。

加強(qiáng)特色專科門診管理，設(shè)立腸道門診。

加強(qiáng)門診管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)承諾制。

無(wú)違背首診負(fù)責(zé)制事例和醫(yī)療責(zé)任事故。

簡(jiǎn)化就診手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程。

做好門診病歷保存工作，做到不遺失，不出現(xiàn)重復(fù)的門診病歷，繼續(xù)規(guī)范開展病人選醫(yī)生工作及服務(wù)信息的提供工作。

繼續(xù)在門診范圍內(nèi)開展健康教育宣傳工作，每日發(fā)放健康教育宣傳單和腫瘤防治手冊(cè)，以樹立全民健康理念。

每日督查衛(wèi)生員搞好門診的衛(wèi)生，為患者營(yíng)造一個(gè)潔凈、舒適的就診環(huán)境。

下班前做好安全檢查，做好水電門窗的管理。

積極派人參加啞語(yǔ)、手語(yǔ)培訓(xùn)班，以便更好地為聾啞人提供服務(wù)，下面就本年度工作總結(jié)數(shù)據(jù)如下：共查門診處方1526張，合格率99.8%，門診病歷5451份，合格率98%，接待就診咨詢32878人次，為患者全程陪護(hù)1526人次，發(fā)放腫瘤防治手冊(cè)708冊(cè)，發(fā)放健教宣傳單1106張，發(fā)放一次性口杯3500個(gè)，擇醫(yī)308人次，測(cè)血壓288人，提供輪椅1078人次，提供純凈水328桶，提供電話咨詢556人次，并積極開通了電話預(yù)約診療服務(wù)。

門診部。

2010年11月15日。

干休所門診部工作總結(jié)篇九

門診部的工作總結(jié)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的門診部的工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【門診部的工作總結(jié)(精選7篇)】，供你選擇借鑒。

歲月如梭，時(shí)光飛逝。一轉(zhuǎn)眼，2020的腳步聲已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?；厥?020，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。一年來(lái)，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，履行了一個(gè)忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)，彰顯了一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識(shí)，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

本人積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識(shí)，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。

二、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。

通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了一些常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。

四、腳踏實(shí)地的做好日常門診工作。

嚴(yán)格按照工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條主線，堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格、準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊(cè)。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登計(jì)發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識(shí)。認(rèn)真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。

2020，再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，為把衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗!

本人于_年x月起，在__開始上班。這一年來(lái)，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一、愛崗敬業(yè)，誠(chéng)信團(tuán)結(jié)。

在工作中，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時(shí)的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠(chéng)熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改進(jìn)的，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠(chéng)待人，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說(shuō)多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠(chéng)的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。

二、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

在這一年當(dāng)中，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過(guò)硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡(jiǎn)單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識(shí)不全面，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識(shí)不扎實(shí)，在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成。

三、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國(guó)家一類、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20_年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神。在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進(jìn)書寫時(shí)的用語(yǔ)和習(xí)慣。

2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用。

3、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請(qǐng)假。在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。

4、在與同事的交流溝通上，做到真誠(chéng)待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神。

5、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。

總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。

一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感。

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

20______年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)。

一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。

二、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。

三、在實(shí)際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。09年僅新增項(xiàng)目開展一千余例，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬(wàn)余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。

20______年工作計(jì)劃。

一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況;。

根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn)，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)。截至月，完成門診工作量_________人次，門診觀察治療病人_________人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_________萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)_________萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)。

建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。

通過(guò)發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到%。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度。

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理。

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及_________衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲_________優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、nsk手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作。

___的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力。

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

具體指標(biāo)：

開展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)%。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無(wú)火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率%，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

醫(yī)院感染率%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率%。p。

三個(gè)月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為護(hù)理只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。

這三個(gè)月的工作，使我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的微笑服務(wù)，打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束，從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。

做為一名合格的護(hù)士，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立一切以病人為中心的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與現(xiàn)代健康相適應(yīng)的。

做一名合格的護(hù)士，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。

做一名合格的護(hù)士，要有健康的身體、充沛的精力。對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累，而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過(guò)程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)三基三嚴(yán)理論，嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。()要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生。

做為一名合格的護(hù)士，不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會(huì)開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

做為一名合格的護(hù)士，應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活水平的提高，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng)，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭(zhēng)吵，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。

總之，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。

如果青春是一團(tuán)火，那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間，為護(hù)理事業(yè)增光添熱。

一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在門診護(hù)士的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、政治思想方面。

學(xué)習(xí)貫徹--大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)。

兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度。

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

__年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動(dòng)力。

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感。

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

干休所門診部工作總結(jié)篇十

截至20xx年11月底，全年門診護(hù)士共接待病人x人次，比去年同期增加x%，收入x比去年同期增加x%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為x%。

科室內(nèi)人人要有成本意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。

2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、門診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。

4、、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。

5、門診有x名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有4名護(hù)士通過(guò)主管護(hù)師考試。

大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來(lái)回跑路。對(duì)特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對(duì)門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善；力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患，及時(shí)給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的.親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外，對(duì)護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。

20xx年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭(zhēng)來(lái)年門診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

干休所門診部工作總結(jié)篇十一

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

首先，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的`告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。

其次，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。

干休所門診部工作總結(jié)篇十二

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下，xxxx醫(yī)院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。

1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。

2、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對(duì)問卷調(diào)查反饋意見來(lái)說(shuō)，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說(shuō)明xxxx醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。

3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。

4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的。

1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。

2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過(guò)定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。

5、為了慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)，鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護(hù)理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評(píng)出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣。

6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次

7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神，對(duì)技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護(hù)理，受到了患者的高度評(píng)價(jià)。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面）。

8、骨科開展了xxxx醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)的制度和規(guī)定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24。5%，半年來(lái)未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。

3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作，購(gòu)買一套洗衣機(jī)，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

干休所門診部工作總結(jié)篇十三

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。(護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的好人好事略)。

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100.

3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100，褥瘡發(fā)生率為0.

5、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19.

7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。

六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

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干休所門診部工作總結(jié)篇十四

時(shí)光飛逝，20xx年的工作結(jié)束了，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在我的不斷的進(jìn)步中，20xx就這樣結(jié)束了。在這一年中，發(fā)生了很多事情，有值得人回味的，也有值得人深思的。我會(huì)不斷的努力和追求上進(jìn)，努力做好一名醫(yī)生，做一個(gè)稱職的中層領(lǐng)導(dǎo),只要這樣就會(huì)不斷的充實(shí)自己，我相信我會(huì)做好的!

作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。在工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此在工作之余，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)重要會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。并在工作之中，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療工作者的本職工作。全年完成住院工作量120余人次，門診工作量1100余人次。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)等。

作為一名醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)-門診部主任，進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行門診各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足廣大患者的醫(yī)療要求，并認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)國(guó)家十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度、院感制度、傳染病制度等。規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院醫(yī)療安全做出自己的貢獻(xiàn)。定期組織全員學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的新疆民族政策，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的各項(xiàng)講話精神，學(xué)習(xí)新疆維穩(wěn)政策，并配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院維穩(wěn)任務(wù)等。

門診部全年工作完成情況匯報(bào)如下：1、財(cái)務(wù)完成掛號(hào)15516人次，能及時(shí)完成收費(fèi)、結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷等業(yè)務(wù),并嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格按照國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取醫(yī)療費(fèi)用，并定期組織全院人員培訓(xùn)醫(yī)保知識(shí)；2、藥房完成調(diào)劑處方9768張,合格處方9560張,能及時(shí)完成各類藥品采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)，能正確完成藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售，完成各類急救、急診藥品物資配備，并定期組織全院人員培訓(xùn)處方法、合理用藥、不良反應(yīng)上報(bào)等；3、化驗(yàn)室完成工作量40583次，能完成各項(xiàng)常規(guī)和生化檢查，滿足臨床科室需求，并定期完成對(duì)各項(xiàng)儀器的養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，能保質(zhì)保量的完成全團(tuán)居民健康體檢需求，完成全院院感檢測(cè)，并做好本科室院感工作；4、特檢室完成b超6198人次、心電圖（含動(dòng)態(tài)心電圖）6464人次，滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求，并定期對(duì)儀器進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，做好科室院感工作；5、x光室完成工作量6128人次，每季度按時(shí)前往上級(jí)單位更換個(gè)人計(jì)量表，并做好個(gè)人和患者防輻射工作，做好儀器養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)工作，能滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求；6、口腔科完成工作量582人次，服務(wù)好每一位患者，并為活動(dòng)不便患者提供上門服務(wù)。努力做好院感工作，保證每一位患者用的放心，用的舒心。

為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入開展科室協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好各科室工作安排，滿足好患者需求。定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查和考核，通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年踏著堅(jiān)定步伐走來(lái)，在新的一年里，我希望在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同仁的互助下，不斷進(jìn)步，不斷向上！

干休所門診部工作總結(jié)篇十五

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)傳染病防治工作的監(jiān)督，我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所按市衛(wèi)生局的要求，在8月中旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了傳染病防治的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。自8月下旬對(duì)我轄區(qū)范圍內(nèi)103家各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的腸道門診開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

按照腸道門診監(jiān)督檢查表中的`項(xiàng)目，我區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)開展腸道門診的醫(yī)院進(jìn)行了檢查，內(nèi)容涉及腸道傳染病疫情報(bào)告、便檢率、醫(yī)療廢物處置、人員培訓(xùn)等情況。其中開設(shè)腸道門診的二級(jí)醫(yī)院2戶、區(qū)屬一級(jí)醫(yī)院8戶，均未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為。

我區(qū)將按市衛(wèi)生局的工作部署，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的腸道門診進(jìn)行監(jiān)督檢查，并建立健全專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作檔案。

干休所門診部工作總結(jié)篇十六

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

干休所門診部工作總結(jié)篇十七

自20xx年復(fù)評(píng)以來(lái)，金華市軍隊(duì)干休所領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建市文明單位工作，在落實(shí)兩個(gè)待遇的落實(shí)上狠下功夫，充分保障軍休干部的政治和生活待遇，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò)。制定切合實(shí)際的創(chuàng)建實(shí)施方案，做到目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任到人。

制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立正常的學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)中央、省、市（區(qū)）各級(jí)文件精神，各種學(xué)習(xí)資料及時(shí)發(fā)放到位。專程請(qǐng)市委黨校教授來(lái)所里授課，使老干部們及時(shí)掌握最新時(shí)事政策；組織老干部參加市級(jí)工作情況通報(bào)會(huì)、參觀金義都市新區(qū)，感受金華日新月異的發(fā)展建設(shè)；組織休干外出考察、療養(yǎng)，讓他們感受改革大潮下的城鄉(xiāng)巨大變遷，親身體驗(yàn)改革開放的成果；組織老干部讀書會(huì)，針對(duì)時(shí)政組織討論……所里總是千方百計(jì)以各種寓教于樂的方式來(lái)組織老干部開展學(xué)習(xí)，確保了老干部們離崗不離志、退休不褪色，始終在思想政治覺悟上始終同黨中央保持高度一致。年度順利完成了黨支換屆工作。

關(guān)于老干部的活動(dòng)所里總是周詳計(jì)劃、細(xì)密部署，確保服務(wù)周全、貼心。

20xx年，所里經(jīng)費(fèi)緊張。抱著“虧什么也不能虧了老干部”的信念，所領(lǐng)導(dǎo)積極爭(zhēng)取、主動(dòng)作為，多方籌措資金全力保障老干部開展各項(xiàng)活動(dòng)。在現(xiàn)有活動(dòng)小組的基礎(chǔ)上根據(jù)廣大老干部的意愿新增加了“攝影小組”。多次組織了垂釣比賽，攝影、書畫組外出采風(fēng)創(chuàng)作；成功舉辦了“20xx金華市軍隊(duì)干休所門球邀請(qǐng)賽”（全市15支隊(duì)100多名隊(duì)員參加了比賽）；順利承辦了“浙江省第三屆軍休干部趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，并取得了一個(gè)單項(xiàng)第一和團(tuán)體季軍的好成績(jī)；協(xié)助陳興潤(rùn)同志成功舉辦個(gè)人書畫展；而老干部“國(guó)慶書畫展”則被市電視臺(tái)以“市軍隊(duì)干休所老干部揮毫潑墨慶祖國(guó)64華誕”作了專題報(bào)道……所里千方百計(jì)地給老干部們搭建平臺(tái)，讓他們展示老有所學(xué)、老有所樂、老有所為、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。同時(shí)，豐富多彩的活動(dòng)也增強(qiáng)了老干部們的體質(zhì)，愉悅了身心，陶冶了情操，更在無(wú)形中進(jìn)一步增強(qiáng)了老干部的集體榮譽(yù)感。

此外，本所積極鼓勵(lì)老干部活到老學(xué)到老，支持他們?cè)诶夏甏髮W(xué)、社區(qū)服務(wù)中心學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)。使軍休干部融入社區(qū)，擴(kuò)大了老干部的交往圈子，充實(shí)他們的生活，同時(shí)充分發(fā)他們揮政治優(yōu)勢(shì)，在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮余熱。

老干部們熱愛社會(huì)公益事業(yè)，本所結(jié)合“聯(lián)十村、助百戶”組織開展“迎新春送溫暖”等活動(dòng)，工休攜手走進(jìn)革命老區(qū)沙畈參加社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)：得知沙畈鄉(xiāng)潭背村因交通和經(jīng)濟(jì)等原因，村民對(duì)精神食糧的需求甚是強(qiáng)烈時(shí)，全體工休人員紛紛解囊，捐出善款5644元、各類書籍626本，幫助村民們建起了農(nóng)家書屋?！督袢真某恰穼ｉT進(jìn)行了報(bào)道，取得了很好的社會(huì)效應(yīng)；在全社會(huì)厲行節(jié)約的風(fēng)尚下，本所以“一杯清茶座談會(huì)”的形式取代往年的春節(jié)團(tuán)拜聚餐。但在“迎新春送溫暖”活動(dòng)中卻在每年例行的走訪慰問困難群眾、現(xiàn)場(chǎng)送春聯(lián)的基礎(chǔ)上，專門撥出經(jīng)費(fèi)購(gòu)置了一些常用藥品帶領(lǐng)有醫(yī)療專長(zhǎng)的老干部開展送醫(yī)下鄉(xiāng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了黨的群眾路線，受到了山鄉(xiāng)村民的廣泛好評(píng)。

近年來(lái)，市軍隊(duì)干休所積極探索新形勢(shì)下老干部工作的新思路、新方法、新載體和新機(jī)制，帶著責(zé)任，用心謀事，用情干事，離退休干部各項(xiàng)待遇得到較好落實(shí)，老干部隊(duì)伍健康向上和諧穩(wěn)定，離退休干部工作在構(gòu)建和諧金華、服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮了積極作用，得到了省、市相關(guān)部門和廣大離退休干部的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在全省軍休政策落實(shí)情況檢查中，省廳優(yōu)安處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本所工作給予了高度的肯定與評(píng)價(jià)。同年，市軍隊(duì)干休所黨總支被市委組織部、老干部局授予“金華市‘五好’離退休干部黨支部”榮譽(yù)稱號(hào)。

一年來(lái)，通過(guò)全體工休人員共同努力，我所創(chuàng)建工作取得了一定成效，全所上下形成了講文明、樹新風(fēng)、促和諧的局面。

干休所門診部工作總結(jié)篇十八

建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺(tái)電腦，分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對(duì)象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng)，37人捐款1120元，并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng)，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。

1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。

2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。

3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了xx28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。

4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。

5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。

6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。

7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。

1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。

2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。

3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。

4、“八一”期間，所里組織召開了座談會(huì)，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì)，分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見和建議。

為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。

堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計(jì)劃。重大問題召開行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開支超過(guò)1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度，每周召開一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶?；顒?dòng)，深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。

制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。

動(dòng)

全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際，困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。

20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。

干休所門診部工作總結(jié)篇十九

一年來(lái)，在分部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分部機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，我所堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為根本遵循，深入貫徹國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)決落實(shí)和軍委、總部、軍區(qū)、聯(lián)勤部、分部黨委一系列決策指示，緊緊圍繞軍事斗爭(zhēng)后勤準(zhǔn)備和安全發(fā)展，牢固把握促進(jìn)和諧穩(wěn)定這個(gè)基本要求，大力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，扎實(shí)抓好軍事斗爭(zhēng)后勤準(zhǔn)備各項(xiàng)工作落實(shí)，按照《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)分部黨委年度工作部署，堅(jiān)持以為老干部服務(wù)為中心，以安全穩(wěn)定為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)干休所的全面建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)分部黨委提出的《分部安全發(fā)展三年規(guī)劃》的奮斗目標(biāo)，圓滿地完成了全年工作任務(wù)。

一、始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)干休所思想政治建設(shè)。

(一)認(rèn)真搞好政治教育。根據(jù)分部政治部年初政治教育指示精神，年初擬定了教育計(jì)劃，對(duì)年度政治教育的內(nèi)容、時(shí)間和要求作了安排。主要抓了以下幾個(gè)方面的教育：

1、緊緊抓住學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神這條主線，有針對(duì)性地通過(guò)各種形式開展學(xué)習(xí)宣傳教育，不斷把學(xué)習(xí)貫徹引向深入，確保教育覆蓋全體人員，下半年積極組織全所人員學(xué)習(xí)《黨的xx大基本思想、基本觀點(diǎn)和基本要求》并參加分部組織的知識(shí)競(jìng)賽。

2、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。結(jié)合改革開放30周年和“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”廣泛開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷掀起學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀熱潮。

3、廣泛開展“堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義信念、全面履行我軍歷史使命”主題教育。以“四愛”實(shí)踐活動(dòng)為載體，結(jié)合“雙學(xué)”、“雙爭(zhēng)”、“愛我分部、樹好形象”、“一幫一、五互助”等，將主題教育納入“學(xué)理論鑄信念、明使命做貢獻(xiàn)”、“科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)我成長(zhǎng)”、“軍人道德之星評(píng)選”等活動(dòng)中進(jìn)行教育成果轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)官兵堅(jiān)定理想信念，提高有效履行使命任務(wù)的能力，進(jìn)一步把“四愛”要求落實(shí)到各項(xiàng)工作中。

4、認(rèn)真開展“講黨性、重品行、作表率”專題教育活動(dòng)，貫徹改革創(chuàng)新精神，突出道德修養(yǎng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化黨的觀念、黨員標(biāo)準(zhǔn)和黨紀(jì)法規(guī)意識(shí)，不斷增強(qiáng)立黨為公、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)和諧、廉潔自律、開拓進(jìn)取的自覺性。

5、落實(shí)好計(jì)劃生育基本國(guó)策。宣傳和學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《中國(guó)人民解放軍計(jì)劃生育條例》、《成都軍區(qū)計(jì)劃生育工作實(shí)施細(xì)則》，從而使官兵牢固樹立了依法計(jì)劃生育的國(guó)策意識(shí)和法制觀念，依法規(guī)范婚育行為，自覺實(shí)行計(jì)劃生育。

6、時(shí)事政策教育。結(jié)合“3.14”、“5.12”、“奧運(yùn)會(huì)”、“殘奧會(huì)”、改革開放30周年等重要事件進(jìn)行正確教育引導(dǎo)，經(jīng)常性開展國(guó)情教育、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型教育、安全穩(wěn)定教育等。

(二)認(rèn)真搞好黨委、支部建設(shè)。

1、單位黨委注重狠抓班子的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，努力提高核心領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)黨委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《聯(lián)勤部黨委議事規(guī)則》，嚴(yán)格落實(shí)《黨章》和《團(tuán)以上黨委黨委民主生活會(huì)規(guī)定》，在抓好黨委班子同時(shí)認(rèn)真指導(dǎo)支部的全面建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，預(yù)防職務(wù)犯罪，使黨建工作形成制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；拈L(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅性。

2、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。工作人員黨支部圍繞服務(wù)保障工作這個(gè)中心，積極在組織工作人員完成服務(wù)保障工作任務(wù)的能力上下功夫，通過(guò)抓工作人員隊(duì)伍建設(shè)，工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作技能得到提高，增強(qiáng)工作人員的敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)，強(qiáng)化工作人員的事業(yè)心和責(zé)任感，帶領(lǐng)工作人員積極做好為老干部的服務(wù)保障工作。老干部黨支部按照上級(jí)和所黨委的要求，組織老干部進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，做好老同志的政治思想工作，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持組織生活制度，發(fā)揮黨管黨員和黨管干部的作用，向所黨委反映老同志的意見和建議，通過(guò)各種途徑積極參與干休所的全面建設(shè)。

3、認(rèn)真落實(shí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制《意見》，開展學(xué)黨章、知黨章、用黨章活動(dòng)，深化黨員先進(jìn)性教育，不斷鞏固發(fā)展先進(jìn)性教育活動(dòng)成果。

二、始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的行政管理保安全。

堅(jiān)持從嚴(yán)治軍的方針，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真抓好條令條例及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)落實(shí)。

牢固樹立安全發(fā)展理念，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞安全穩(wěn)定工作廣泛開展學(xué)習(xí)和教育整頓，深化安全隱患排查結(jié)果，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制，并根據(jù)情況隨機(jī)開展時(shí)事教育。

(一)人員管理。

1、雙休日和節(jié)假日，官兵的組織、思想、行為容易失控，于是，我們把春節(jié)、“十一”作為重要時(shí)期，八小時(shí)之外和雙休日作為管理的重要時(shí)段，戰(zhàn)士和車輛作為管理的重點(diǎn)對(duì)象，以人為本，針對(duì)干休所周邊社情相當(dāng)復(fù)雜的情況，加強(qiáng)對(duì)所屬人員的管理，建立健全各類規(guī)章制度，注重“內(nèi)治”和“外防”緊密結(jié)合，營(yíng)造良好的內(nèi)部營(yíng)區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)人員管理，搞好經(jīng)常性的檢查，并加大了人員外出管理力度，尤其四季度，通過(guò)分部開展的“守法規(guī)、創(chuàng)安全、作表率”活動(dòng)使全體工作人員進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，樹牢了安全理念，有力地促進(jìn)了我所安全管理和安全工作更加規(guī)范有序。

干休所門診部工作總結(jié)篇二十

我最近在我所在的干休所，參加了門診部的培訓(xùn)課程。這次的培訓(xùn)讓我有了很多新的見解和經(jīng)驗(yàn)，不僅有助于提高我的專業(yè)技能，還有助于改變我的生活態(tài)度和工作方式。在這篇文章中，我將分享一些我在干休所門診部培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

段落二：培訓(xùn)的收獲。

這次的干休所門診部培訓(xùn)課程，對(duì)我收獲頗豐。首先，我學(xué)到了許多有關(guān)醫(yī)療方面的新知識(shí)，如疾病診斷、治療方法等。這些知識(shí)豐富了我的專業(yè)素養(yǎng)，使我更加有信心地為病人提供服務(wù)。另外，在課程的學(xué)習(xí)中，我也接觸了很多優(yōu)秀的醫(yī)生，他們富有經(jīng)驗(yàn)地傳授給我不少實(shí)用的技巧和方法，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也是很有幫助的。

段落三：體會(huì)到的變化。

通過(guò)這次干休所門診部培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了自己的變化。首先，我對(duì)待自己的態(tài)度更加積極了，我學(xué)會(huì)了以一種更為務(wù)實(shí)的心態(tài)看待自己的工作和生活。其次，培訓(xùn)還改變了我的工作方式，更善于與病人溝通，并同時(shí)關(guān)注病人的身心健康。我意識(shí)到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們不僅需要擁有一定的專業(yè)素養(yǎng)，還應(yīng)該具備一份人文關(guān)懷和悲憫之心，這樣才能更好地對(duì)待病人。

在培訓(xùn)中，我也和其它同事進(jìn)行了交流和探討。通過(guò)與他們的交流，我了解到很多行業(yè)內(nèi)的前沿動(dòng)向、優(yōu)秀案例和成功經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)和故事，啟示了我很多，也讓我們一起成長(zhǎng)在職場(chǎng)上。另外，我還和一些老師交流了一些管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的問題，得到了他們寶貴的建議。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)秉持著共同成長(zhǎng)和提高的理念，與同事們共同推進(jìn)我們的工作。

段落五：總結(jié)。

總體而言，這次干休所門診部培訓(xùn)讓我受益匪淺。除了提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，還讓我認(rèn)識(shí)到醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的一些現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明確了自己在未來(lái)職業(yè)道路上的發(fā)展方向和目標(biāo)。我相信，當(dāng)我們秉持著專業(yè)精神和人性關(guān)懷，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們一定能夠?qū)⑨t(yī)療事業(yè)發(fā)展得更加輝煌。

干休所門診部工作總結(jié)篇二十一

**年干休所工作緊緊圍繞上級(jí)黨委的總體部署和省安辦關(guān)于軍休工作的實(shí)施意見，堅(jiān)持以重要思想和為指導(dǎo)，以維護(hù)穩(wěn)定促進(jìn)和諧為主題，學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的**大精神。結(jié)合軍休工作實(shí)際，按照“教育管理促規(guī)范，服務(wù)保障求深化”的總體思路，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)管理，努力推進(jìn)軍休干部“兩個(gè)待遇”的全面落實(shí)。營(yíng)造和諧的軍休養(yǎng)老環(huán)境，各項(xiàng)工作得到有效開展。

一、主要工作回顧。

一年來(lái)，按照年初確定的總體工作思路，結(jié)合新時(shí)期軍休隊(duì)伍出現(xiàn)的新特點(diǎn)，以“情系軍休，溫暖百家”為載體，把老干部滿意不滿意、贊成不贊成、受益不受益作為工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提倡人性化服務(wù)理念，不斷尋求應(yīng)對(duì)“兩高期”帶來(lái)的服務(wù)需求，努力把溫暖送給老同志，把實(shí)惠帶給老同志，確保年度工作目標(biāo)全面落實(shí)。

1、政治待遇落實(shí)，學(xué)習(xí)教育因地制宜。針對(duì)老同志在政治上對(duì)黨和國(guó)家大事的關(guān)心，而部分同志身體行動(dòng)不便的實(shí)際，以多種形式的學(xué)習(xí)教育方式在軍休干部中得到有效實(shí)施。

一是以集中與分散相結(jié)合學(xué)習(xí)。全年配發(fā)多種資料供老同志學(xué)習(xí)，黨的**大召開后，干休所組織工作人員將《**大報(bào)告》和《黨章》等學(xué)習(xí)資料送到各家各戶，使老同志在小組和個(gè)人學(xué)習(xí)中有了輔導(dǎo)資料。

三是以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的靈活方式組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。結(jié)合老人節(jié)的到來(lái)，我們組織100多名老同志到農(nóng)村去參觀學(xué)習(xí)，讓大家一路感受和了解改革開放給農(nóng)民兄弟帶來(lái)的實(shí)惠和近兩年我市新農(nóng)村建設(shè)成果。**市**大代表回來(lái)后，及時(shí)請(qǐng)他來(lái)為軍休干部報(bào)告，報(bào)告深入淺出，聯(lián)系實(shí)際強(qiáng)，給人予新的啟迪;使老同志猶如親臨其境,感受到會(huì)場(chǎng)的熱烈氣氛，對(duì)我所開展好學(xué)習(xí)貫徹**大精神起到了有力的促進(jìn)作用。

2、物業(yè)維修到位，居住環(huán)境有效改善。根據(jù)年度維修工作計(jì)劃，投入維修資金50多萬(wàn)元，對(duì)舊房進(jìn)行維修。按照房屋陳舊度，屋面加鋪sbs防漏卷材、增澆水泥面、更新了隔熱板，外墻和檐口重新粉刷水泥面，更換上落水管，更換鋁心線，疏通重埋了部分污水管道，修補(bǔ)了外墻和陽(yáng)臺(tái)，墻面全部使用膠水水泥磨平后刷上防水涂料，樓道埋線，刷新安裝了延時(shí)開關(guān)，車庫(kù)、道路和圍墻全面同步修復(fù)。上述維修工作的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了老同志多年的愿望，徹底解決了屋面漏水、墻皮脫落、管道不暢、上水管爆漏、電路老化、樓道破舊黑暗的老問題給老同志帶來(lái)生活上的不便。**68戶老同志家和遺屬家的“天然氣”安裝，進(jìn)一步改善了老同志生活質(zhì)量。維修效果明顯，老同志都感到居住環(huán)境舒適和美觀了，在同一小區(qū)里，成了一個(gè)耀眼的新亮點(diǎn)，彰顯了居住生活的魅力。

3、服務(wù)管理深化，生活需求得以保障。按照“情系軍休、溫暖百家”這一服務(wù)主題，強(qiáng)調(diào)工作人員為老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要“盡到”和“達(dá)到”兩個(gè)“四心”，即真心、耐心、虛心、熱心，努力要讓軍休干部真正體會(huì)到思想上順心、服務(wù)上暖心、環(huán)境上舒心、待遇上放心、生活上安心。

三是妥善地為**名去世離休干部料理了后事，按有關(guān)文件規(guī)定結(jié)算了各項(xiàng)費(fèi)用，申報(bào)撫恤費(fèi)和特?fù)豳M(fèi)。工作人員能注重宣傳政策依據(jù)，對(duì)家屬子女提出的政策性疑問細(xì)心解釋，工作周密，服務(wù)熱情，贏得了家屬子女的滿意;四是政策性生活待遇準(zhǔn)確操作落實(shí)。

4、文體活動(dòng)經(jīng)常，老有所樂不斷體現(xiàn)。老年人門球活動(dòng)有效地推進(jìn)了軍休干部身體健康。干休所為使這項(xiàng)活動(dòng)有效推進(jìn)，安排工作人員專人組織門球活動(dòng)，投入一定的經(jīng)費(fèi)確?；顒?dòng)正常開展，今年多次參加市內(nèi)外比賽均獲得較好的名次。下半年我所成功的舉辦了以“紀(jì)念建軍**周年，迎接**大召開”為主題的全市性大型門球邀請(qǐng)賽，門球隊(duì)參加了該項(xiàng)活動(dòng)，增加了交流，增進(jìn)了友誼，提高了影響力，推動(dòng)了我市門球事業(yè)的發(fā)展。

5、發(fā)展生產(chǎn)創(chuàng)收，確保生活福利改善。隨著干休所近幾年人員增多，安排好生活福利成為難題，為使工休人員生活福利保障有來(lái)源，一年來(lái)我所將空房全部用于出租，門診部擴(kuò)大項(xiàng)目增收，節(jié)約成本支出，全年創(chuàng)凈利萬(wàn)，較好的改善了集體福利生活。經(jīng)過(guò)工休人員的認(rèn)真總結(jié)分析，匯總各黨小組總結(jié)討論情況，大家一致認(rèn)為干休所對(duì)軍休干部政治待遇落實(shí)，生活待遇到位，醫(yī)療有保障，活動(dòng)有安排，節(jié)日有福利，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老同志關(guān)心，工休關(guān)系融洽，單位風(fēng)氣正。所里能圍繞軍休干部的需求因地制宜組織開展服務(wù)保障工作。使大家得到實(shí)惠，使軍休干部滿意，對(duì)一年工作給予充分肯定。綜合小組討論意見，經(jīng)黨支部研究決定評(píng)為優(yōu)秀離退休干部，評(píng)為優(yōu)秀工作人員，給予表?yè)P(yáng)。

一年來(lái)，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但大家在總結(jié)中也找出了一些不足和問題:。

三是個(gè)別工作人員為老同志服務(wù)缺乏熱情，工作拖拉，使老同志有些看法。

干休所門診部工作總結(jié)篇二十二

作為一名干休所門診部的醫(yī)生，近日我參加了單位的培訓(xùn)課程，對(duì)門診部的業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這次培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了健康教育對(duì)我們醫(yī)生的重要性，并且在教育的過(guò)程中也有了不少新的收獲和體會(huì)。

第二段：健康教育的重要性。

在此次培訓(xùn)課程中，我們了解了大量健康教育的相關(guān)知識(shí)。健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)性的、全過(guò)程的、群眾性的、長(zhǎng)期的教育活動(dòng)，其目的是通過(guò)教育、宣傳和咨詢等方式，增強(qiáng)人民群眾的健康意識(shí)、保健意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)個(gè)人健康，提高全民健康水平。在門診部工作中，我們醫(yī)生要利用各種機(jī)會(huì)，向患者進(jìn)行健康教育，讓患者了解一些基本的保健知識(shí)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，有效預(yù)防疾病的發(fā)生。

在此次培訓(xùn)中我對(duì)健康教育有了更深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也加深了對(duì)患者的體諒和關(guān)愛。在以往的工作中，我可能更多地關(guān)注于患者的病情及治療方案，卻較少關(guān)注于患者的心理、生活習(xí)慣等其他方面。通過(guò)健康教育，我了解到，患者的生活習(xí)慣，如不良飲食習(xí)慣、過(guò)度勞累、熬夜等，對(duì)健康的影響非常重要。在對(duì)患者進(jìn)行咨詢、提醒的過(guò)程中，我也更注重讓患者積極參與，共同推進(jìn)治療進(jìn)程。

第四段：培訓(xùn)如何提高我們的醫(yī)療服務(wù)。

通過(guò)此次培訓(xùn)課程，我們醫(yī)生對(duì)門診部的工作有了更加全面、系統(tǒng)的了解，培訓(xùn)過(guò)程中的案例分享和互動(dòng)交流，也讓我們得以分享經(jīng)驗(yàn)，相互幫助。在此基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療治療與健康管理服務(wù)，進(jìn)一步提高門診部的名譽(yù)和口碑。

第五段：總結(jié)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到健康教育的重要性，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了實(shí)踐中的一些方法。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加注重健康教育的工作，注重從患者的角度出發(fā)，以更加全面和貼心的方式為患者提供醫(yī)療服務(wù)。相信我們門診部在團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)楦嗷颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造出更好的社會(huì)效益。

干休所門診部工作總結(jié)篇二十三

作為干休所門診部的一名醫(yī)務(wù)工作者，我有幸參加了本部門的培訓(xùn)活動(dòng)。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，同時(shí)也深刻感受到了自身的不足。以下是我的心得體會(huì)：

第一段，了解疾病的特征非常重要。

在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了多種疾病的特征，包括癥狀、發(fā)病原因等。我們了解了如何正確診斷和治療這些疾病，特別是對(duì)于某些疾病的初期癥狀我們更應(yīng)該關(guān)注，防止病情進(jìn)一步惡化。這對(duì)于提高門診部的診療水平有著非常重要的作用。

第二段，人性化服務(wù)很重要。

在這次培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了患者溝通技巧，是我們更了解了人性化服務(wù)的重要性?；颊呤俏覀兊姆?wù)對(duì)象，我們需要耐心傾聽他們的問題和關(guān)心，盡可能的滿足他們的需求，提高他們的整體體驗(yàn)。這也會(huì)有助于增加患者的滿意度和忠誠(chéng)度。

第三段，多學(xué)習(xí)提高專業(yè)水平。

在培訓(xùn)中，我們的老師們平時(shí)的診療案例進(jìn)行了深入的分析，讓我們更加明確了應(yīng)該如何識(shí)別和治療不同疾病。此外，我們還學(xué)習(xí)了新的醫(yī)療工具和技術(shù)，這對(duì)于提升我們的醫(yī)術(shù)水平有著非常重要的作用。

第四段，團(tuán)隊(duì)合作很重要。

在參加這次培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)到了豐富的醫(yī)療知識(shí)，還進(jìn)行了多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)。尤其是醫(yī)療工作是需要多部門的協(xié)同配合才能更好地開展的。在此，我深深的感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，完善協(xié)作機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化在醫(yī)療行業(yè)里顯得尤為重要。

第五段，課后學(xué)習(xí)是必不可少的。

在這次培訓(xùn)結(jié)束后，我們也意識(shí)到了學(xué)習(xí)是沒有終點(diǎn)的，需要在平時(shí)有多種多樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷更新自己的知識(shí)，才能更好的提升自己的醫(yī)術(shù)水平。在以后的工作中，我們會(huì)不斷地努力學(xué)習(xí)，提升自己的技能，更好的為患者服務(wù)。

總之這次培訓(xùn)讓我在日常工作中得到了更多的鍛煉，并且增加了許多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也收獲了大家之間的合作和共同工作的樂趣?？傊?，這對(duì)于我和門診部的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)都是非常有意義和收獲的一次培訓(xùn)。

干休所門診部工作總結(jié)篇二十四

是我院的“開局之年”也是我院的“發(fā)展之年”為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念一是大力加強(qiáng)設(shè)備投入我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)日本根管治療系統(tǒng)牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等不斷提高服務(wù)能力;二是堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)精心規(guī)劃裝修診室我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主以適合不同人群的候診需要使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。

“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

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