總結(jié)可以幫助我們梳理思路，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和要求，有明確的目標(biāo)才能有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇一
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根據(jù)省委組織部的安排，我于8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來(lái)我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問(wèn)題的能力。遵守信訪局工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下二處同事們的幫助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。
四、存在的不足。
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四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇二
區(qū)信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞年初全區(qū)穩(wěn)定工作會(huì)議精神按照區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)信訪工作的統(tǒng)一要求和部署繼續(xù)堅(jiān)持“依法信訪違法追究雙向責(zé)任注重導(dǎo)向”緊密結(jié)合全區(qū)信訪工作實(shí)際狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為已任以解決實(shí)際問(wèn)題為核心銳意進(jìn)取勤奮務(wù)實(shí)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作為確保全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)取得了階段性成果。
一、堅(jiān)持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育，進(jìn)一步端正和規(guī)范信訪工作導(dǎo)向。
今年以來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局下大力抓好四鄉(xiāng)、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設(shè)，強(qiáng)化永久性宣傳。一是局主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)深入基層對(duì)信訪宣傳工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，找準(zhǔn)制約宣傳工作上檔升級(jí)的癥結(jié)，制定加強(qiáng)宣傳工作建設(shè)的具體措施。經(jīng)研究決定對(duì)全區(qū)四鄉(xiāng)、五辦所屬村、社區(qū)的信訪宣傳硬件進(jìn)行統(tǒng)一配置。二是精心制作村級(jí)信訪宣傳標(biāo)語(yǔ)板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強(qiáng)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選取南大園鄉(xiāng)東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點(diǎn)，通過(guò)認(rèn)真謀劃，結(jié)合該村的實(shí)際情況，區(qū)信訪局制定了切實(shí)可行的宣傳方案，報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在南大園鄉(xiāng)東馬池村選取了一條主要街道，在街道兩側(cè)的山墻上選取突出醒目位置，書(shū)寫(xiě)5條標(biāo)語(yǔ)，專門用來(lái)宣傳與群眾利益密切相關(guān)且通俗易懂的有關(guān)信訪法規(guī)常識(shí)，達(dá)到了寓教于樂(lè)的目的。同時(shí)，在東馬池村召開(kāi)全區(qū)信訪宣傳工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全區(qū)大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經(jīng)驗(yàn)。三是以推進(jìn)全區(qū)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)為總綱，在全區(qū)鄉(xiāng)辦一級(jí)基層單位統(tǒng)一訂制了尺寸一致、內(nèi)容分板塊一致的信訪宣傳板5塊，達(dá)到宣傳條例、教育群眾和依法規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的，使人民群眾進(jìn)一步明確信訪工作的職能和重要意義，推進(jìn)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)的深入開(kāi)展。通過(guò)采取扎實(shí)、深入、有效的舉措，全區(qū)干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩(wěn)定工作的重要意義，真正發(fā)揮鄉(xiāng)辦等基層單位在穩(wěn)定工作中的堡壘作用。年初，區(qū)委、區(qū)政府撥出?？罱?0萬(wàn)元重新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置區(qū)信訪接待室，并發(fā)放信訪明白紙近12萬(wàn)份。為進(jìn)一步加大信訪宣傳力度，彌補(bǔ)信訪宣傳紙保存不長(zhǎng)久的缺欠，區(qū)信訪局多方籌措資金近3萬(wàn)元，在全區(qū)設(shè)立社區(qū)信訪宣傳牌1000余塊，進(jìn)一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責(zé)任、注重導(dǎo)向的信訪工作總方針。
二、認(rèn)真開(kāi)展信訪接待工作，努力提高接待工作質(zhì)量。
一是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和管理。先后開(kāi)展了“衣食父母觀”教育、懂規(guī)矩守規(guī)矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對(duì)子的“結(jié)緣工程”等一系列活動(dòng)，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強(qiáng)帶著感情做好群眾工作的自覺(jué)性。二是深化區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。在堅(jiān)持好原有每周二黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日、做到有固定地點(diǎn)、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，今年把人大、政協(xié)班子等區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)列為參加信訪接待日范圍，進(jìn)一步加大了信訪接待工作力度，并繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、跟蹤督查制、結(jié)案上報(bào)制、律師參與接待等工作等項(xiàng)制度。通過(guò)認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一大批重點(diǎn)疑難案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，區(qū)級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾反映問(wèn)題37件、140余人次，已按期辦結(jié)31件，剩余6件正在解決之中。三是進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)鄉(xiāng)辦黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。區(qū)信訪局、區(qū)委督察室不定期對(duì)四鄉(xiāng)五辦信訪接待工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，使基層信訪接待工作進(jìn)一步走向規(guī)范，使一大批信訪隱患通過(guò)鄉(xiāng)辦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度化解在基層。四是將領(lǐng)導(dǎo)下訪與接待群眾上訪工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。根據(jù)市委要求和我區(qū)實(shí)際，我區(qū)于今年11月中旬建立了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪制度，規(guī)定每月15~20日為下訪日，集中深入農(nóng)村和社區(qū)接待群眾反映問(wèn)題，并提前將下訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、下訪時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容公示，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區(qū)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)靠前安排，身體力行。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全區(qū)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪達(dá)500余次，共解決問(wèn)題40余件。
為解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，區(qū)信訪局在認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)市委、市政府做出的《關(guān)于授予信訪部門八項(xiàng)工作權(quán)利的決定》的基礎(chǔ)上，著力強(qiáng)化了全區(qū)各級(jí)黨委、政府和部門在信訪辦案工作中的責(zé)任，增強(qiáng)了干部依法公正解決好群眾信訪問(wèn)題的意識(shí)。一是以《決定》精神統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和主動(dòng)性。全區(qū)各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)，廣大干部和工作人員通過(guò)學(xué)習(xí)市委、市政府的《決定》，對(duì)依法治訪內(nèi)容和意義有了深刻的理解，按《決定》要求找準(zhǔn)在信訪工作中的位置，自覺(jué)履行職責(zé)，依法辦事，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。二是加強(qiáng)督辦，促進(jìn)信訪案件及時(shí)解決在基層。區(qū)信訪局對(duì)省以上交辦案件，到市訪案件、群眾來(lái)信、信訪苗頭隱患進(jìn)行掛帳督辦。重要的到區(qū)上訪，向責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)交辦單，限期解決，并加大跟蹤督辦力度，要求在解決期限內(nèi)責(zé)任單位要每星期上報(bào)辦案進(jìn)展情況，避免辦案流于形式、敷衍塞責(zé)。三是加強(qiáng)調(diào)度，定期召開(kāi)穩(wěn)定工作分析調(diào)度會(huì)。建立區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門分包重點(diǎn)信訪案件制度，嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任制，加大解決問(wèn)題的力度，每周一調(diào)度，每周一通報(bào)。對(duì)市聯(lián)席會(huì)議交辦的重點(diǎn)案件、疑難案件，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)召開(kāi)工作調(diào)度會(huì)議，研究對(duì)策，督辦落實(shí)。區(qū)信訪局逐案掛帳督辦，對(duì)辦案難度大的案件，報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度。無(wú)積案，力戒超期辦案，高質(zhì)量地完成辦案工作，加上強(qiáng)有力的辦案機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)信訪工作的良性循環(huán)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行解決信訪突出問(wèn)題和群體性事件聯(lián)席會(huì)議工作制度以來(lái)，市聯(lián)系會(huì)議各成員小組共向我區(qū)交辦25個(gè)案件，其中：1、農(nóng)村征用土地問(wèn)題組有4個(gè)案件，已全部辦結(jié);2、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問(wèn)題組有3個(gè)案件，已全部辦結(jié);3、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題組有1個(gè)案件，已辦結(jié);4、涉法涉訴問(wèn)題組有17個(gè)案件，有10個(gè)案件已經(jīng)辦結(jié)，有5個(gè)案件已移交市中級(jí)法院，1個(gè)案件等待宣判，1個(gè)案件正在偵察中。
今年以來(lái)，市信訪局辦案處共向我區(qū)交辦12件要結(jié)果案件，已全部按期結(jié)案并上報(bào)。
四、深入扎實(shí)地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作。
今年以來(lái)，全區(qū)信訪工作中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題較多，諸如土地征用、房屋拆遷的安置補(bǔ)償問(wèn)題;職工生活待遇問(wèn)題;環(huán)境污染同群眾利益問(wèn)題;社區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題等問(wèn)題，面對(duì)大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，全區(qū)信訪系統(tǒng)干部認(rèn)真開(kāi)展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動(dòng)權(quán)。一是狠抓預(yù)防。把工作著力點(diǎn)放在解決群眾最關(guān)心的土地征用、國(guó)有虧損企業(yè)職工基本生活保障，社區(qū)物業(yè)管理等問(wèn)題上來(lái)，讓群眾真正了解我們的工作過(guò)程，使群眾對(duì)我們的工作放心。二是加強(qiáng)排查。區(qū)信訪局堅(jiān)持每月組織召開(kāi)一次由區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關(guān)人員參加的信訪苗頭隱患排查工作聯(lián)席會(huì)，及時(shí)互通信息，對(duì)一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時(shí)預(yù)報(bào)，做好預(yù)案，防止發(fā)生大的信訪事件，對(duì)重要的集體訪隱患，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，派駐工作組協(xié)調(diào)解決。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動(dòng)期間，我們都要求各部門進(jìn)行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對(duì)象，認(rèn)真化解矛盾，及時(shí)處理。三是加強(qiáng)信訪信息工作。今年，全區(qū)信訪形勢(shì)又發(fā)生了新的變化，區(qū)信訪局及時(shí)建立了區(qū)、鄉(xiāng)(部門)、村(重點(diǎn)企業(yè))二級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步暢通信息渠道，深入基層了解民情民意，在第一時(shí)間掌握信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理。
一、深入貫徹落實(shí)xx大精神，努力推進(jìn)信訪工作的開(kāi)展。按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，積極探索新形勢(shì)下做好信訪工作的新舉措，新方法，找準(zhǔn)、擺正信訪工作在全區(qū)建設(shè)小康社會(huì)中的位置，爭(zhēng)取在提高信訪工作質(zhì)量上有新的突破。
二、深入開(kāi)展好區(qū)、鄉(xiāng)(辦)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作。提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部化解矛盾、駕馭局勢(shì)的能力，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“親民政治”，化解各類社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素，為加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
三、加大解決問(wèn)題的力度。對(duì)反映實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。同時(shí)嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，對(duì)重點(diǎn)案件搞好協(xié)調(diào)、調(diào)度，加強(qiáng)督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。
四、進(jìn)一步完善大信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照“歸口辦理”、“一崗雙責(zé)”的要求，全區(qū)各部門、各單位主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行職責(zé)，建立健全單位的信訪工作機(jī)構(gòu)，認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，力爭(zhēng)妥善解決好矛盾和糾紛，進(jìn)一步在規(guī)范信訪工作機(jī)制、提高工作質(zhì)量和加強(qiáng)信訪信息上下功夫。
五、嚴(yán)格執(zhí)行雙向責(zé)任追究制度。對(duì)發(fā)生越級(jí)集體上訪造成不良影響的案件，堅(jiān)決按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于越級(jí)集體訪發(fā)生前后的處置及責(zé)任追究的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格執(zhí)行雙向責(zé)任追究，充分履行好信訪部門的職能作用。
六、做好人民群眾建議征集和信訪調(diào)研工作。主要在主動(dòng)征集、擴(kuò)大建議源、提高建議質(zhì)量上下功夫，在準(zhǔn)確把握全區(qū)社情民意的基礎(chǔ)上，計(jì)劃每季度撰寫(xiě)出1—2篇有價(jià)值、能夠?yàn)閰^(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供充足信息和準(zhǔn)確依據(jù)的調(diào)研報(bào)告。
七、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，全面加強(qiáng)自身建設(shè)。以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點(diǎn)，促進(jìn)和帶動(dòng)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。堅(jiān)持從“思想政治、用人導(dǎo)向、精神狀態(tài)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勤政廉政”五個(gè)方面帶好隊(duì)伍，努力提高干部的思想政治水平、決策水平和抓落實(shí)的能力。努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的目標(biāo)，即：建設(shè)一流班子、帶出一流隊(duì)伍、培育一流作風(fēng)、爭(zhēng)做一流工作、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇三
從學(xué)校管理到社會(huì)管理層面提升的感悟。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位掛職同事：
大家好！
我來(lái)自接訪處，很高興借今天座談會(huì)的機(jī)會(huì)與大家分享一下工作三個(gè)月以來(lái)的體會(huì)和感悟。
掛職之前我工作在市教育局直屬學(xué)校武漢市供銷商業(yè)學(xué)校，一所國(guó)家級(jí)重點(diǎn)普通中專，自我感覺(jué)擅長(zhǎng)學(xué)校各類管理且這個(gè)自我感覺(jué)一直良好。但三個(gè)月以來(lái)，我有一個(gè)深切的感受：如果說(shuō)學(xué)校管理是一個(gè)風(fēng)平浪靜的港灣，那么信訪工作則是一個(gè)波瀾壯闊的大海。在這里，我懂得了“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”、“改革開(kāi)放巨大成就與社會(huì)矛盾凸顯期”的深刻內(nèi)涵，我體會(huì)了信訪接訪干部服務(wù)大局的政治覺(jué)悟、解疑答惑的專業(yè)水平與樂(lè)觀豁達(dá)的良好心態(tài)，我理解了社會(huì)管理龐雜系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)行的艱辛付出。從學(xué)習(xí)信訪、體會(huì)信訪、理解信訪到認(rèn)識(shí)自我，這是一次思想上的升華，體驗(yàn)上的豐富。我體會(huì)到了信訪工作的艱辛與不易，也倍加珍惜當(dāng)前自身崗位的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
我的感悟有三：
一是要積極開(kāi)展工作，密切聯(lián)系群眾，做一名常接地氣的黨員干部。在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)大背景下到信訪局鍛煉，是干部成長(zhǎng)提高的絕好機(jī)會(huì)。信訪群眾對(duì)反映的人和事的態(tài)度，我們對(duì)信訪群眾接納和幫助的態(tài)度，“首辦責(zé)任制”的承擔(dān)和魄力，“事要解決”的決心和勇氣，都決定著“復(fù)興大武漢”歷史使命的進(jìn)程。常接地氣，才能吸收養(yǎng)分，才能去偽存真，才能保持清醒。按道理我本身在基層單位工作，天天跟老師學(xué)生打交道，應(yīng)該不存在不密切聯(lián)系群眾的問(wèn)題?，F(xiàn)在通過(guò)系列信訪專題學(xué)習(xí)和接訪實(shí)踐才體會(huì)到：這不是形式上基層高層的問(wèn)題，是頭腦深處有否群眾立場(chǎng)的問(wèn)題、是能不能主動(dòng)接地氣的問(wèn)題。我現(xiàn)在因?yàn)橐釉L群眾拉近距離都學(xué)會(huì)不怎么擦皮鞋了，我覺(jué)得現(xiàn)在的內(nèi)心比以前也平和安靜多了。
二是要始終認(rèn)識(shí)大局，牢牢把握重點(diǎn)，做一名責(zé)任突出的好干部。習(xí)近平總書(shū)記提出新時(shí)期好干部的五條標(biāo)準(zhǔn)，其中一條是敢于擔(dān)當(dāng)。強(qiáng)秘書(shū)長(zhǎng)8月22日也強(qiáng)調(diào)指出：目前干部之間比較，能力不是問(wèn)題，關(guān)鍵是責(zé)任意識(shí)，就是能否擔(dān)當(dāng)。通過(guò)在接訪處工作的感受，我認(rèn)為能否敢于擔(dān)當(dāng)、能否準(zhǔn)確擔(dān)當(dāng)，能否持續(xù)擔(dān)當(dāng)，很重要的在于對(duì)大局觀、重點(diǎn)觀的認(rèn)識(shí)和把握?？稻珠L(zhǎng)7月16日給我們掛職干部授課講到的接訪五關(guān)和三個(gè)總要求，本質(zhì)上就是大局觀和重點(diǎn)觀在信訪工作上的具體化。初來(lái)乍到時(shí)我單純見(jiàn)習(xí)一件關(guān)于強(qiáng)拆或改制的信訪接待案例，會(huì)感覺(jué)到價(jià)值觀出現(xiàn)了困惑。但是如果跳出信訪看全局，大局觀強(qiáng)，重點(diǎn)把握得好，就不會(huì)渾渾噩噩、灰心喪氣，就會(huì)主動(dòng)作為、責(zé)任上肩。從事信訪工作跟別的工作不一樣的`地方，磨練的就是這個(gè)“始終”和“牢牢”，這實(shí)際上也是在“常長(zhǎng)”二字上堅(jiān)定信念的問(wèn)題。信訪工作勞其筋骨是沒(méi)有的，但是磨其心志是真的，我會(huì)好好在這個(gè)平臺(tái)磨己心志，站高看遠(yuǎn)，認(rèn)識(shí)大局，把握重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，做到“明者因時(shí)而變，知者隨事而制”。
三是要倍加珍惜自己，認(rèn)真敬畏職業(yè)，做一名勤勉作為的能干部。在學(xué)校里工作，我從教師一步步做起，現(xiàn)在是黨委書(shū)記，面對(duì)上百教職工和幾千學(xué)生，總覺(jué)得自己很有能力，很有成就感，某種意義上有點(diǎn)風(fēng)調(diào)雨順。到了信訪局掛職鍛煉，才體會(huì)到社會(huì)管理還有這么多難事，自身的能力顯得非常渺茫，可能在這個(gè)層面上自己什么都不是。并且根據(jù)教育工委組織部規(guī)定，工作移交后，副書(shū)記副校長(zhǎng)一樣干得很好，并不是說(shuō)學(xué)校離開(kāi)了我就運(yùn)行差了。因此掛職是一個(gè)回到原點(diǎn)，體會(huì)珍惜自己的過(guò)程，是一個(gè)對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)懷揣敬畏之心的過(guò)程。正確認(rèn)識(shí)自己，正確認(rèn)識(shí)自己職業(yè)中的權(quán)力，正確認(rèn)識(shí)組織上對(duì)自己的培養(yǎng)，保持清醒頭腦，是非常重要的。在接訪工作中，明明大家都知道信訪工作矛盾重重，困難很大，但還是精神飽滿、舍我其誰(shuí)地去工作，確實(shí)覺(jué)得接訪處的領(lǐng)導(dǎo)和同志們不簡(jiǎn)單，再則是覺(jué)得自己有差距，越發(fā)覺(jué)得來(lái)這里學(xué)習(xí)鍛煉很有必要。中途一次機(jī)會(huì)我回學(xué)校談掛職體會(huì)時(shí)就很有感觸地跟老師們說(shuō)：要珍惜學(xué)校安定團(tuán)結(jié)的工作局面，要珍惜教育“桃李滿天下”的職業(yè)榮譽(yù)感，要珍惜為人師表的工作崗位。我自己今后也要常懷珍惜之心，常保敬畏之態(tài)，勤勉工作，努力作為。
在這里，我也借此機(jī)會(huì)感謝信訪局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們掛職同志生活上的關(guān)心、培養(yǎng)上的重視，感謝接訪處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作上的因人制宜、統(tǒng)籌安排，感謝一起的掛友張宏偉、徐艷同志的鼓勵(lì)扶持。如果要提下一步建議的話：我建議安排機(jī)會(huì)我們?nèi)セ鶎有旁L單位學(xué)習(xí)調(diào)研，看看基層信訪處置和信訪同志的工作狀態(tài)。
最后我表個(gè)態(tài)：在接下來(lái)掛職鍛煉的時(shí)間里，我會(huì)與接訪處全體同志一道，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，克難奮進(jìn)，問(wèn)津求真，愛(ài)崗敬業(yè)，踏石留印，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出應(yīng)有的成績(jī)！
二0一三年十月十一日。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇四
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)。一年來(lái)來(lái)，我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問(wèn)題的能力的態(tài)度，盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投入工作。這一年的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所做的主要工作。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快熟悉信訪業(yè)務(wù)，協(xié)助搞好信訪接待工作。
進(jìn)入信訪局我被分在聯(lián)絡(luò)科，主要是協(xié)助科長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)市直各單位集體上訪的接待、處理、交辦、轉(zhuǎn)送、督辦、辦結(jié)工作。而當(dāng)時(shí)我對(duì)信訪工作還不是很熟悉，對(duì)集體訪的接待工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《河南省信訪條例》及有關(guān)法律法規(guī)和信訪工作業(yè)務(wù)，調(diào)閱了近幾年的信訪工作總結(jié)和上訪人的案卷，盡快熟悉了信訪工作業(yè)務(wù)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(二)愛(ài)崗敬業(yè)，盡快進(jìn)入角色，積極參與集體訪接待工作。
信訪局是市委、市政府了解社情民意的一個(gè)重要窗口，信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來(lái)訪，關(guān)系到市委、市政府在人民群眾心目中的形象，也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)群眾觀念和責(zé)任意識(shí)，盡快進(jìn)入工作角色，積極參與集體訪的接待工作。一年來(lái)，我參與了全國(guó)“兩會(huì)”督導(dǎo)組、雙節(jié)督導(dǎo)組組、福祥小區(qū)噪音污染，新城花園供暖等幾個(gè)影響較大的群體上訪事件,這些上訪案件人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是長(zhǎng)期沒(méi)有解決的問(wèn)題，因此信訪人怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真記錄信訪人的訴求，參與起草有關(guān)案件的會(huì)議紀(jì)要，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋、宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理信訪案件，確保了事態(tài)沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決，使他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)市委、市政府的信任。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
(三)嚴(yán)格要求，盡快掌握重大信訪情況，認(rèn)真履行督查督辦職責(zé)。
認(rèn)真履行督查督辦職責(zé)是我們到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉的一項(xiàng)重要工作。在來(lái)到信訪局后，我對(duì)全市的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關(guān)材料，特別是對(duì)老訪戶、纏訪戶的情況進(jìn)行了深入調(diào)查了解。并在掌握情況的基礎(chǔ)上，分別到相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)單位進(jìn)行了督辦。此外，還對(duì)一些在敏感時(shí)期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引發(fā)的集體訪等進(jìn)行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
(一)思想認(rèn)識(shí)得到了提高。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪、一起加班加點(diǎn)的日子里，同事們對(duì)工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無(wú)怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動(dòng)，信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，使自己的思想認(rèn)識(shí)得到了升華。
(二)工作能力得到了提高。信訪工作是一項(xiàng)十分敏感的工作，對(duì)于每一個(gè)信訪問(wèn)題，都需要謹(jǐn)慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅(jiān)持原則，按政策規(guī)定辦事。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)鍛煉，面對(duì)方方面面，形形色色的信訪案件，我學(xué)到了許多解決實(shí)際問(wèn)題的辦法，使自己考慮問(wèn)題更加全面，工作作風(fēng)更加扎實(shí)。在回到原單位后，我將堅(jiān)持做到摸實(shí)情，講實(shí)話，用求真務(wù)實(shí)的態(tài)度抓好工作落實(shí)。
(三)溝通協(xié)調(diào)能力得到提高。到信訪局后，我對(duì)溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻的體會(huì)。在信訪局上班，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問(wèn)題，才能保證較好地完成工作。
好地開(kāi)展工作奠定了良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續(xù)堅(jiān)持任勞任怨、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項(xiàng)工作當(dāng)中。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇五
我叫xx，男，中共黨員，現(xiàn)擔(dān)任中國(guó)教育工會(huì)黃龍縣委員會(huì)（黃龍縣學(xué)生資助管理中心）主席（主任）。xx年6月28日至xx年9月30日在黃龍縣人民政府信訪局進(jìn)行了三個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，現(xiàn)把三個(gè)月中點(diǎn)滴體會(huì)做一總結(jié)。
在掛職鍛煉中，我被縣信訪局安排到信訪接待室工作，三個(gè)月以來(lái)，先后赴延安市接訪兩次、縣政府辦公室接訪16次，接待室接訪35次，在政府招待所、林苑招待所、麻地灣公園、麻地灣經(jīng)濟(jì)房值班共5次，督辦信訪案件1個(gè)。其中在鍛煉中遇到了幾次大的經(jīng)歷，很是我感動(dòng)。
1、xx年7月12日，因天然氣井征地施工起糾紛，石堡鎮(zhèn)良家河村民李新民母親攜兩傻兒媳和不足兩個(gè)月大的孫子在縣政府堵門上訪事件。在我剛到信訪局不幾天，中午上班走到政府門前，使我大吃一驚，縣政府門前聚集了好多人，哭喊聲、叫罵聲形成一片，亂作一團(tuán)。頓時(shí)我感到不知所措，腦子一片空白。縣政府門前怎成這樣子？這讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)了該咋辦？遇到記者又咋辦,我急忙向單位跑去。到單位后看到信訪局干部正與鬧訪的人員在溝通、勸說(shuō)。當(dāng)時(shí)鬧訪的群眾情緒特別特別的激動(dòng)，根本聽(tīng)不進(jìn)去任何人的言語(yǔ)，該喊就喊、想罵就罵，誰(shuí)勸就和誰(shuí)上勁，甚至破口大罵，堵住大門口不離不讓，直接影響了上班的同志，阻礙了來(lái)政府辦事的人，就連送水的同志都是進(jìn)不來(lái)的出不去，就要見(jiàn)縣長(zhǎng)。在這種情況下，信訪局干部沉著面對(duì)，耐心穩(wěn)定上訪人情緒、聯(lián)系石堡鎮(zhèn)政府、請(qǐng)求公安系統(tǒng)協(xié)助，所有人員各司其職，有條不紊。歷經(jīng)三個(gè)多小時(shí)的艱難工作，終于將這四個(gè)“老的老、小的小、傻的”的上訪者情緒穩(wěn)定下來(lái)，從堵門上訪勸到了信訪接待室。
2、因交通事故賠償不及時(shí)，三岔鄉(xiāng)喜樂(lè)村村民六十余人群體上訪。xx年7月16日不到八點(diǎn)，我懷著暢快心情去上班，可剛過(guò)十字路口，發(fā)現(xiàn)政府門口又聚集了許多人，到政府大門口政府大院涌進(jìn)了好多人，一了解才知道是因?yàn)榍皫滋烊磬l(xiāng)喜樂(lè)村口發(fā)生的交通事故，趙海斌喪子后得不到賠償，家屬認(rèn)為交警不作為，要求縣長(zhǎng)為自己當(dāng)家作主。當(dāng)時(shí)，死者的父母、爺爺、奶奶、外公外婆情緒非常激動(dòng)，連哭帶鬧，其他村民也是議論紛紛。一看這情形，我很害怕，怎么又出現(xiàn)這事。這時(shí)公安人員也到位了，可死者直系親屬情緒穩(wěn)定不下來(lái)，滿大院的上訪群眾公安人員也無(wú)法將其勸離。公安人員建議我利用熟悉死者直系親屬的優(yōu)勢(shì)，讓我將他們勸到接待室，然后他們好將其他上訪人員勸離，好消除不良影響。我對(duì)死者的父母首先進(jìn)行心理疏導(dǎo)，耐心勸導(dǎo)，很快勸到了接待室，之后又對(duì)死者的爺爺、奶奶、外公外婆一一勸到接待室，穩(wěn)住他們的情緒，信訪局干部送上熱茶、遞上香煙，總算進(jìn)入到正常的上訪程序了。
3、崾鄉(xiāng)王立忠夫婦與鄰里發(fā)生斗毆，感到鄉(xiāng)派出所處理不不公，多次到信訪局、縣政府辦公室、多次找賈縣長(zhǎng)為其支持公道。20xx年8月14日，二人帶著行李又到賈縣長(zhǎng)辦公室門口上訪。在我勸訪中，王立忠突然從身上掏出一個(gè)小白瓶，解開(kāi)外邊的小塑料袋，擰開(kāi)就要喝，頓時(shí)濃烈的“3911”農(nóng)藥氣味撲鼻而來(lái)。我感到不好，此人要服毒自殺。我趕忙撲上去奪藥瓶，在爭(zhēng)奪的過(guò)程中，“3911”拋撒到我的手上臉上、衣服上，最終還是制止了一起慘劇的發(fā)生。衣服上的農(nóng)藥味再也沒(méi)有辦法去掉，只能丟棄，可慶幸的挽救了一個(gè)人的生命。
二、心得體會(huì)。
1、信訪局干部工作能力強(qiáng)。信訪局的工作是直接面對(duì)來(lái)訪的群眾，遇到的問(wèn)題是錯(cuò)綜復(fù)雜的，情況也千變?nèi)f化的，要干好此項(xiàng)工作不是紙上談兵。三個(gè)月以來(lái)，看到接待室的同志個(gè)個(gè)熟悉業(yè)務(wù)，工作得心應(yīng)手，使我佩服，從中學(xué)到了不少。干部張擁軍在基層工作多年，熟悉鄉(xiāng)村民俗，了解農(nóng)村人情世故，掌握依法行政程序，接訪處訪有條不紊。干部王宇原是司機(jī)，我認(rèn)為能干什么?？稍诠ぷ髦泻侠斫忉專托氖鑼?dǎo)，將激情的上訪者一一穩(wěn)定下來(lái)，根據(jù)問(wèn)題合理的交辦到有關(guān)部門單位。副局長(zhǎng)張軍杰，在工作中能上下銜接，深思熟慮，綜合分析，在市上接訪效果比較理想，既穩(wěn)定了上訪者的情緒，又消除了市上對(duì)我縣的不良記錄。局長(zhǎng)茹官林，遇事沉穩(wěn)，周密安排，巧妙周旋，一一解決了不良上訪問(wèn)題，沒(méi)有形成太大的不良影響。
局的工作比較繁瑣，接觸到的人形形色色，常遇到蠻不講理的上訪戶，出言不遜，可我們信訪干部還得耐心的勸導(dǎo)，不能發(fā)火，真是忍辱負(fù)重；二是工作沒(méi)有規(guī)律。遇到上訪情況，該下班下不成班，吃飯時(shí)間吃不成飯，外出接訪說(shuō)走就走，連給家安排都沒(méi)時(shí)間。還有在上邊來(lái)領(lǐng)導(dǎo)值班時(shí)，到得比領(lǐng)導(dǎo)還要早，走的要比領(lǐng)導(dǎo)遲，吃飯等領(lǐng)導(dǎo)吃完后才能簡(jiǎn)單用餐，等領(lǐng)導(dǎo)休息了才能睡。
3、信訪局干部密切聯(lián)系群眾，貼心服務(wù)。信訪局不是具體的業(yè)務(wù)辦理部門，直接解決不了問(wèn)題，主要是把來(lái)訪群眾的訴求搞清楚，聯(lián)系涉及到的部門尋求解決問(wèn)題，屬于二者之間的“導(dǎo)體”和“中轉(zhuǎn)站”。信訪局干部面對(duì)來(lái)訪的群眾，都能做到從“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯清茶”開(kāi)始，認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)記錄，從來(lái)訪群眾的切身利益著想，從來(lái)訪群眾角度換位思考。信訪干部根本沒(méi)有“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。常常還有進(jìn)城辦事的群眾來(lái)到信訪接待室歇腳喝水的，工作人員仍然是“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯清茶”。
4、經(jīng)過(guò)鍛煉，我對(duì)依法行政有了進(jìn)一步的了解，遇到突發(fā)事件再不誠(chéng)惶誠(chéng)恐，能沉著面對(duì)，理想處置。學(xué)習(xí)鍛煉期間，遇到了石堡鎮(zhèn)良家河村老的老、傻的傻、小的小娘們四人政府大門口大哭大鬧的上訪、三岔鄉(xiāng)喜樂(lè)村村民集體上訪、王立忠夫婦以死相逼的上訪等，鍛煉了我遇事的接受能力和處理事務(wù)的本事。同時(shí)，同事們的豐富經(jīng)驗(yàn)，嫻熟技巧、處理問(wèn)題上的方式方法也給了我很大的啟發(fā)，尤其是疏導(dǎo)和化解矛盾時(shí)的一些思路給我留下了深刻的印象。
三、工作中的思考和建議。
在信訪局領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我從剛來(lái)時(shí)對(duì)信訪工作的完全陌生到目前了解和掌握信訪工作流程，應(yīng)該說(shuō)收獲不小。三個(gè)月來(lái)，我對(duì)能夠接觸到的'信訪案件進(jìn)行分析研究，對(duì)其中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了思考。下面我就結(jié)合自己不成熟的觀點(diǎn)和看法提出幾點(diǎn)自己的思考和建議，這既是對(duì)自己思想的一種梳理和總結(jié)，也希望能夠?qū)π旁L部門今后的工作起到點(diǎn)滴的參考作用。
（一）加強(qiáng)信訪督辦、處訪監(jiān)督力度，杜絕纏訪、鬧訪事件的發(fā)生。目前我們?cè)诠ぷ髦薪佑|的一些難處理的信訪案件不能及時(shí)處理，造成上訪人二訪、不斷纏訪、鬧訪，一定程度上干擾了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門甚至縣上領(lǐng)導(dǎo)的日常工作?！伴L(zhǎng)痛不如短痛”，建議對(duì)全縣的信訪積案、案件主動(dòng)地進(jìn)行一次大評(píng)估，由信訪部門牽頭、政府支持，對(duì)那些困擾各部門的“老、大、難”信訪案件逐一進(jìn)行排查、限期進(jìn)行解決。同時(shí)還要主動(dòng)加大下訪力度，把問(wèn)題和矛盾解決在初始萌芽狀態(tài)，將信訪工作的壓力逐步由縣一級(jí)向鄉(xiāng)一級(jí)轉(zhuǎn)移，減小和控制惡性信訪事件的公眾影響力。
（二）依法行政，依法辦事，從源頭上減少和防止信訪事件的產(chǎn)生。從目前接觸到的信訪案件來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)個(gè)別信訪案件的產(chǎn)生和相關(guān)部門的行政行為有著密切的聯(lián)系。比如說(shuō)，上訪人反映的交通事故處理不及時(shí)不到位、群眾糾紛處理不及時(shí)不到位不公平等情況，如果相關(guān)部門當(dāng)初在涉及這些事件的時(shí)候能夠從當(dāng)事人的切身利益出發(fā)著想，采取正確的行政行為，給當(dāng)事人一個(gè)合理的說(shuō)法，一定程度上就可以減少和防止信訪案件的發(fā)生。當(dāng)今是法制社會(huì)，相關(guān)部門在執(zhí)行公務(wù)時(shí)必須依法行政，依法辦事，從人民群眾的利益出發(fā)，防止侵害人民利益的事件發(fā)生，這樣也就減少了信訪事件的產(chǎn)生。
四、今后的努力方向。
短暫的學(xué)習(xí)鍛煉結(jié)束，但這段特殊的經(jīng)歷我終身難忘。在今后的工作中，我將綜合運(yùn)用在信訪工作中學(xué)到的知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取盡快熟悉情況，為今后開(kāi)展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“三月信訪人，一生信訪情”。雖然這次學(xué)習(xí)鍛煉活動(dòng)時(shí)間短暫，但我得到了鍛煉，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，不虛此行！我將以這次學(xué)習(xí)鍛煉活動(dòng)為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷追求進(jìn)步，爭(zhēng)取掌握更多的知識(shí)和本領(lǐng)來(lái)指導(dǎo)今后的工作、服務(wù)基層廣大人民群眾。在此，我謹(jǐn)向三個(gè)月來(lái)關(guān)心和幫助過(guò)我的縣委組織部、信訪局的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以誠(chéng)摯的謝意！
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇六
信訪辦主任助理根據(jù)旗委組織部的統(tǒng)一安排，我于20xx年4月28日至10月27日到信訪辦掛職鍛煉。半年以來(lái)，我始終抱著學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、拓寬思想領(lǐng)域，逐步提高自身政策理論水平和處理解決各方面問(wèn)題能力的態(tài)度。遵守信訪工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在信訪辦各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們之間的相互學(xué)習(xí)幫助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色，并圓滿的完成了掛職工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度方面。
由于初到信訪辦學(xué)習(xí)，工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與的態(tài)度來(lái)鍛煉自己，努力提高自身政策水平和綜合素質(zhì)。
我在信訪辦掛職期間，承擔(dān)信訪件閱辦、來(lái)訪接待以及信訪報(bào)表等工作，每一項(xiàng)工作我都本著高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作非常扎實(shí)和細(xì)致。尤其在接待群眾來(lái)訪方面，我始終以女同志特有的耐心和細(xì)心，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾傾訴，細(xì)心記錄，一絲不茍的把每一個(gè)上訪案件聯(lián)系和落實(shí)到相關(guān)部門。掛職期間，我非常吃苦耐勞，參與了數(shù)次信訪材料的編寫(xiě)工作。國(guó)慶前，我們制定的《阿榮旗“迎國(guó)慶信訪百日攻堅(jiān)活動(dòng)”實(shí)施方案》得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)。另外，我于9月8日至9月30日赴阿榮旗駐京信訪接待聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)勸返聯(lián)絡(luò)工作，工作中接待了三次上訪人員，都圓滿成功的完成了勸返工作任務(wù)。
二、思想政治方面。
作為一名新接觸信訪工作的年輕女同志，我以蓬勃的朝氣和昂揚(yáng)的銳氣，積極追求進(jìn)步。工作忙時(shí)抓工作，工作不忙時(shí)抓學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪和法律知識(shí)，虛心向信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，并將學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用在具體工作中。通過(guò)自身的不斷努力，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了主任助理職責(zé)，為信訪辦各項(xiàng)工作的健康發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，為維護(hù)我旗的社會(huì)穩(wěn)定和加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、收獲。
通過(guò)半年的接觸、鍛煉和學(xué)習(xí)，使我深刻體會(huì)到“信訪工作是維護(hù)黨和政府形象，正確執(zhí)行黨的方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾利益的基礎(chǔ)工作，是為黨委、政府提供決策依據(jù)的不可缺少的紐帶”。同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到信訪工作人員必須具備心系群眾，事實(shí)求是，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)的精神，還必須本著群眾利益無(wú)小事的態(tài)度；以對(duì)黨和政府高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感，千方百計(jì)、盡職盡責(zé)地把群眾的事辦好的態(tài)度，全心全意為群眾服務(wù)，才不愧為一名合格的信訪工作人員。
半年以來(lái)，我接觸到了許多以前在工作中沒(méi)有接觸過(guò)的棘手、辣手的信訪案件，這里不一一列舉，但通過(guò)這些棘手、辣手的事使我學(xué)到了很多知識(shí)，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力的方向。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇七
在信訪局掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的`一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問(wèn)題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇八
在這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中，我榮幸地參加了廣西師范大學(xué)20xx年學(xué)生干部暑期掛職活動(dòng)。選拔廣大學(xué)生干部暑期進(jìn)行掛職鍛煉時(shí)為了全面貫徹落實(shí)_、共青_、自治區(qū)政府的相關(guān)指示精神，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大青年學(xué)生繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情，實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增才干、強(qiáng)本事”的全面發(fā)展目標(biāo)。我在貓兒山社區(qū)居委會(huì)這樣一個(gè)普通的基層組織中掛職鍛煉，帶著期望和憧憬，帶著自豪和驕傲度過(guò)了充實(shí)而富有收獲的三個(gè)星期。在帶隊(duì)教師的嚴(yán)格要求、關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)二十多天的工作鍛煉，使我對(duì)社區(qū)的工作有了必須的了解，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，提高了自身的綜合素質(zhì)?？偨Y(jié)二十多天來(lái)的掛職工作，我的體會(huì)有主要有以下幾個(gè)方面：
在掛職期間，我深刻懂得了作為一名基層服務(wù)人員，必須樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)的工作作風(fēng)，有原則而又講靈活的工作方法是深得居民喜歡。社區(qū)的工作繁雜、瑣碎，要想工作起來(lái)得心應(yīng)手，就要尋找工作的薄弱環(huán)節(jié)和突破口，很多事情都是我們?cè)趯W(xué)校里沒(méi)有遇到過(guò)的，要有從理論的圈子里走出來(lái)的本事和勇氣。同時(shí)，作為一名社區(qū)工作人員，必須加強(qiáng)自己的職責(zé)感，才能為百姓，異常是為受損害的人群盡心盡責(zé)，為政府分憂。
生活是人真正的教師，學(xué)會(huì)與人融合、學(xué)會(huì)共事才能說(shuō)明你的本事得到了發(fā)揮。學(xué)歷再高，如果不能扎根基層群眾，工作就沒(méi)辦法展開(kāi)。所以，下基層去掛職鍛煉是最有效的了解民情、磨練自己的途徑。在掛職期間，我多次隨社區(qū)工作人員走訪居民家中了解情景。在社區(qū)舉行的各種活動(dòng)中，我也參與其中。
在掛職的過(guò)程中，我也總結(jié)了自己的一些工作心得：
一是要盡快熟悉環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境。
二要正確認(rèn)識(shí)自己，評(píng)價(jià)自己，善于吸取別人的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，一人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。
三要學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，始終堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎，能干的態(tài)度，凡事從小做起，從自己做起，不因事小而不為。
四是要正確對(duì)待現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想的關(guān)系。
大學(xué)生要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀念，不斤斤計(jì)較與眼前的利益，要善于站在戰(zhàn)略和全局的高度去思考問(wèn)題，謀求全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。
三個(gè)星期的掛職時(shí)光短暫，親身參與了基層管理工作，讓我受益頗多，是我人生中一堂寶貴的課，我將永遠(yuǎn)記住這一段經(jīng)歷給我?guī)?lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇九
xx年2月，我根據(jù)組織的安排，來(lái)到市信訪局開(kāi)始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時(shí)間雖然過(guò)得很快，但是收獲頗豐。
一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作學(xué)的習(xí)信網(wǎng)心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠(chéng)辦案，切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，上訪到省政府，接到省信訪局交辦的案件后，我及時(shí)把該案件轉(zhuǎn)交給封丘縣信訪局，并限期辦理此案，在案件辦理過(guò)程中我?guī)状魏涂h信訪據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)上他的子女家，耐心細(xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。
五、存在的不足。
1、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格。在實(shí)際工作中，還存在僥幸心理，認(rèn)為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
2、工作思路不夠開(kāi)，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好掌握，對(duì)于法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，全心全意為人民服務(wù)。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇十
根據(jù)組織安排，我于20xx年4月1日至20xx年10月1日在區(qū)_進(jìn)行了為期六個(gè)月的掛職鍛煉。在掛職鍛煉期間，區(qū)_按照工作分工安排我主要負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪和區(qū)長(zhǎng)信箱工作任務(wù)。六個(gè)月來(lái)，本人自覺(jué)服從安排，積極主動(dòng)，認(rèn)真熟悉和掌握信訪工作程序，注重提高自己接訪和化解群眾矛盾的工作能力，著重培養(yǎng)自己作為領(lǐng)導(dǎo)干部的大局意識(shí)，較好完成了掛職鍛煉任務(wù)。
在掛職鍛煉中，我嚴(yán)格要求，認(rèn)真履責(zé)。一是充分利用掛職鍛煉，虛心學(xué)習(xí)，熟悉政策法律和條例。信訪工作有其特殊性，要求工作人員必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，才能在工作中發(fā)揮出最好的狀態(tài)，本人除自覺(jué)參加信訪工作例會(huì)等會(huì)議外，還積極翻閱信訪專刊、文件和法律法規(guī)，結(jié)合區(qū)長(zhǎng)信箱、訴求人來(lái)電來(lái)訪工作實(shí)例，認(rèn)真鉆研信訪條例及各類法律法規(guī)；對(duì)于在工作中碰到的不能解決的問(wèn)題，就虛心向其他信訪工作前輩請(qǐng)教，直到把問(wèn)題弄明白、弄透徹，才能在下次遇到這樣的問(wèn)題時(shí)做到舉一反三。二是力所能及的協(xié)助_做好信息采寫(xiě)及文字工作。充分發(fā)揮自己寫(xiě)作能力方面的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)把自己接訪的信訪案例寫(xiě)成信息上報(bào)和留存，以自己的力量充實(shí)—————區(qū)作為自治區(qū)信息直報(bào)點(diǎn)的力量，編寫(xiě)信息數(shù)十篇，書(shū)寫(xiě)各類總結(jié)請(qǐng)示通知數(shù)十篇，盡可能以自己的力量幫助_提升文字信息工作。三是嚴(yán)格要求，注意維護(hù)政府形象。作為掛職鍛煉人員，自從來(lái)到_后，我就以一個(gè)信訪接待員的規(guī)范嚴(yán)格要求自己，處處做到禮貌、規(guī)范、熱情服務(wù)。區(qū)_作為窗口部門，我處處維護(hù)政府形象，不論從一言一行、待人接物還是在具體的解釋、答復(fù)信訪案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏銳性和洞察力，防微杜漸，爭(zhēng)取將群眾矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止出現(xiàn)較大的社會(huì)影響。掛職兩個(gè)月，嚴(yán)格按照工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到早退，有事請(qǐng)假打招呼。一切行動(dòng)服從組織安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，與區(qū)_全體工作人員建立了深厚感情。
信訪工作和其他業(yè)務(wù)性工作相比具有一定的特殊性，不僅需要工作人員具有一定的工作能力，還需要工作人員具有較強(qiáng)的掌握和熟悉法律、法規(guī)、政策的能力，除此兩點(diǎn)外，再加上一顆責(zé)任心才能真正的做好信訪工作從事信訪工作的工作人員要將來(lái)上訪的群眾當(dāng)成自己的家人、朋友對(duì)待，以真心換真心，通過(guò)解決老百姓的訴求，來(lái)加強(qiáng)黨、政府與群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步加深黨群關(guān)系信訪工作作為群眾工作的重要組成部分，要按照群眾工作無(wú)小事的態(tài)度來(lái)對(duì)待信訪工作，只有真正把有困難、有問(wèn)題的群眾訴求解決掉，才能更加有效的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧，這都需要領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任心。
通過(guò)半年的信訪工作鍛煉，我接觸了很多來(lái)辦事的群眾，涉及到他們的問(wèn)題有方方面面的，通過(guò)不斷的為他們解決困難和問(wèn)題，我自身在處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的工作能力得到了提升，做到了由不會(huì)到會(huì)，不熟到熟練的程度，這些不僅考驗(yàn)了我的辦事、處事能力，也更好的鍛煉了我把握、駕馭工作的能力。通過(guò)一件件信訪案件，我在處理問(wèn)題上思維更縝密、更細(xì)致了。
每個(gè)人處理問(wèn)題的方式和方法都不一樣，但作為信訪工作人員，在處理群眾訴求上面要嚴(yán)格的遵照一定的業(yè)務(wù)流程來(lái)進(jìn)行，通過(guò)接訪、登記、轉(zhuǎn)辦、反饋和答復(fù)等環(huán)節(jié)，形成了一套完整的工作流程，通過(guò)學(xué)習(xí)鍛煉這些也將成為我今后工作中運(yùn)用的方法和思路。
總之通過(guò)半年的實(shí)踐鍛煉，我受益匪淺。在看到區(qū)_同事們對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和對(duì)老百姓訴求中無(wú)論大事、小事件件要求落實(shí)答復(fù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，深深觸動(dòng)了我，我深受感動(dòng)，掛職鍛煉雖然結(jié)束了，但我會(huì)將這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神帶到我今后的工作當(dāng)中，用自己的實(shí)際行動(dòng)做好自己的本職工作。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
根據(jù)區(qū)委組織部安排，201x年3月17日至6月底我在信訪局掛職鍛煉，對(duì)此深感榮幸并倍加珍惜。掛職期間，我肩負(fù)責(zé)任，牢記囑托，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，踏實(shí)工作，累計(jì)參與接訪起。三個(gè)月掛職時(shí)間盡管短暫，但通過(guò)參與接訪、辦信、維穩(wěn)、調(diào)研等工作，我不僅重新審視了自我，學(xué)到了新形勢(shì)下做好群眾工作的好經(jīng)驗(yàn)、好思路、好辦法，而且提高了綜合分析、組織協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力，豐富了工作方式方法。這為我今后更好的工作注入了新的營(yíng)養(yǎng)血液，激發(fā)了更強(qiáng)的工作動(dòng)力。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干，全面融入了信訪工作。
信訪工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面。因此，做好信訪工作必須熟練掌握相關(guān)政策和科學(xué)的工作方法。信訪掛職鍛煉期間，我始終將學(xué)習(xí)擺在工作的重要位置，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中提高。一是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始從事信訪工作時(shí)，對(duì)工作流程并不熟悉，我首先從配合接訪、辦信開(kāi)始，不斷嘗試獨(dú)立接訪，轉(zhuǎn)換角色，實(shí)現(xiàn)了從陌生到熟悉，從熟悉到熟練的突破，獨(dú)立辦案能力明顯提高。二是向政策、向書(shū)本學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，在理論學(xué)習(xí)中熟悉了信訪工作特點(diǎn)、原則和方式方法，為更好地接訪、辦信明確了法律政策依據(jù)。三是向案例學(xué)習(xí)。與信訪干部一起，系統(tǒng)研究信訪案卷，分析個(gè)案的共性特征和不同特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)結(jié)案報(bào)告的處理方案，為辦案總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。四是向他人學(xué)習(xí)。主動(dòng)參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪、"五長(zhǎng)"聯(lián)合接訪等各項(xiàng)接訪工作，聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)教誨，虛心求教于他人，敢于交流思路、觀點(diǎn)、看法，提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、以人為本，服務(wù)全局，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
伴隨著黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略的深入實(shí)施，我區(qū)進(jìn)入改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系的難度日益加大。特別是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益訴求不斷顯現(xiàn)，新老問(wèn)題相互交織，各種矛盾碰頭疊加的特征更加明顯，新形勢(shì)下做好群眾工作已經(jīng)成為一道只能答好的必答題。掛職期間，我牢固樹(shù)立大局意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使命感，在群眾面前堅(jiān)守責(zé)任，踏實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。一是暢通信訪渠道，傾聽(tīng)群眾心聲。信訪反映的問(wèn)題是老百姓的呼聲，表達(dá)的是群眾訴求。因此，群眾訴求是的民生。在接訪過(guò)程中，我牢記黨的宗旨，堅(jiān)持意莫高于愛(ài)民，行莫高于厚民，注重?fù)Q位思考，感受群眾苦樂(lè)、憂愁，做到了熱心接待群眾、專心聽(tīng)取問(wèn)題、耐心解答問(wèn)題、誠(chéng)心對(duì)待群眾，配合領(lǐng)導(dǎo)為群眾解決了一些合理訴求。二是參與信訪決策，提高信訪效能。當(dāng)前的信訪案件，往往涉及面較廣，需要深入研究分析，借助多方面的合力才能有效解決。在處理信訪問(wèn)題過(guò)程中，我主動(dòng)參與到信訪問(wèn)題解決方案研究中去，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等手段，及時(shí)有效的推動(dòng)了問(wèn)題解決。三是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好日常工作。先后參加黃河口國(guó)際馬拉松賽、全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)觀摩會(huì)、省市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等維穩(wěn)工作，積極配合信訪局領(lǐng)導(dǎo)完成日常值班、臺(tái)賬登記、備案、督辦、交辦、結(jié)案、信息呈報(bào)、案件調(diào)查處理、黨政辦公場(chǎng)所維穩(wěn)等工作，為促進(jìn)信訪工作，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極努力。
三、注重交流，勤于思考，促進(jìn)信訪工作水平再提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
掛職三個(gè)月時(shí)間，不僅接待了劉秀麗、王利沾、生秀珍等老上訪戶，也參與了"村兩委"換屆、用工爭(zhēng)議、土地分配、園區(qū)建設(shè)等較為集中案件的接待處理。通過(guò)接訪這些事件，我開(kāi)闊了視野，拓寬了知識(shí)面，并形成了幾點(diǎn)體會(huì)。一是要注重在基層化解信訪問(wèn)題?？v觀區(qū)信訪局臺(tái)賬，接訪的案件，多數(shù)集中在農(nóng)村、社區(qū)和企業(yè)一線等基層。積壓的案件，也多數(shù)集中在基層?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前信訪工作的重點(diǎn)在基層、難點(diǎn)在基層，解決信訪問(wèn)題的關(guān)鍵也在基層。因此，做好信訪工作，必須要深入基層調(diào)研，注重初信初訪，善于抓基層、抓要害、抓關(guān)鍵。二是要構(gòu)建大信訪工作的格局。接訪辦案的一個(gè)深刻的感受就是，責(zé)任部門重視，分析研究案件及時(shí)深入，案件往往就解決地又好又快，重訪率也低。因此，在我區(qū)現(xiàn)有信訪工作格局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善優(yōu)化大信訪工作格局十分必要。三是要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法。當(dāng)前，信訪活動(dòng)的主體、內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大變化，改進(jìn)工作方式、方法，才能更好地提升信訪工作效能。例如，在已處結(jié)的案件中，部分案件采取了教育引導(dǎo)方式獲得解決;部分案件通過(guò)干部下訪解決;部分采取多級(jí)聯(lián)合接訪解決，等等，這為信訪工作拓寬了新思路，值得進(jìn)一步探索完善。四是接訪辦案必須要耐心、謹(jǐn)慎、細(xì)心。上訪群眾素質(zhì)參差不齊，難免有情緒激動(dòng)，難以控制的人員，這就需要我們有忍辱負(fù)重的精神，以平和的心態(tài)面對(duì);每個(gè)案件的情況和環(huán)節(jié)不同，處理的方式方法也會(huì)有所差別，因此，要堅(jiān)持原則，謹(jǐn)慎、細(xì)心，依法按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，主觀獨(dú)行。
四、繼往開(kāi)來(lái)，奮發(fā)進(jìn)取，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新的突破。
能夠在信訪一線掛職，十分感謝組織上的信任和幫助。通過(guò)掛職鍛煉，我更加注重站在全局的角度思考問(wèn)題，更加注重以群眾工作統(tǒng)攬各項(xiàng)工作，政治意識(shí)、大局意識(shí)、群眾觀念、責(zé)任意識(shí)和廉潔自律意識(shí)明顯增強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力和分析解決問(wèn)題的能力顯著提高。但我深知，要成長(zhǎng)為更優(yōu)秀的黨員干部必須付出更多的努力。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，勤于專研，忠于職守，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)為黨和人民的事業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)，決不辜負(fù)組織對(duì)自己的關(guān)心和培養(yǎng)。
xx年2月，我根據(jù)組織的安排，來(lái)到市信訪局開(kāi)始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時(shí)間雖然過(guò)得很快，但是收獲頗豐。
一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作學(xué)的習(xí)信網(wǎng)心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠(chéng)辦案，切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，上訪到省政府，接到省信訪局交辦的案件后，我及時(shí)把該案件轉(zhuǎn)交給封丘縣信訪局，并限期辦理此案，在案件辦理過(guò)程中我?guī)状魏涂h信訪據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)上他的子女家，耐心細(xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。
五、存在的不足。
1、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格。在實(shí)際工作中，還存在僥幸心理，認(rèn)為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
2、工作思路不夠開(kāi)，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好掌握，對(duì)于法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，全心全意為人民服務(wù)。
由于初到信訪局學(xué)習(xí)，工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與的態(tài)度，來(lái)鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。
剛到信訪局學(xué)習(xí)的第三天，就遇到一起集體上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護(hù)隊(duì)于10名退休職工反映由于單位的改制過(guò)程中，沒(méi)有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險(xiǎn)，且現(xiàn)在工資很低，使他們晚年的生活沒(méi)有保障，他們情緒激動(dòng)，強(qiáng)烈要求政府予以解決。針對(duì)此事如果解決不慎將有可能引起集體越級(jí)上訪，不僅影響到昌吉市黨委和政府的形象，且影響到了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。市信訪局工作人員熱情接待，積極的作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應(yīng)上訪群眾以最快的速度調(diào)查處理解決此時(shí)。后經(jīng)黨委政府研究有市領(lǐng)導(dǎo)保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。
通過(guò)這起案件，使我深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重要性，同時(shí)也感到，接待和處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，最根本的一條是要把人民群眾當(dāng)成親人。對(duì)來(lái)訪者努力作到“四個(gè)一樣”，既：對(duì)初訪者要象熟人一樣，對(duì)重訪者象朋友一樣，對(duì)老弱病殘者象親人，對(duì)提出問(wèn)題建議者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問(wèn)題。還要作到兩個(gè)換位思考，既接待群眾來(lái)訪時(shí)，自己和群眾換位，要設(shè)身處地的理解群眾的難處，處理信訪問(wèn)題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問(wèn)題的，要兼顧到國(guó)家、集體、個(gè)人三者的利益，一言一行要體現(xiàn)出黨和政府對(duì)待人民的感情。在信訪局掛職學(xué)習(xí)的一個(gè)月期間，我遇到了許多以前在工作中沒(méi)有接觸過(guò)棘手、辣手的事在這里就不一一例句了，但通過(guò)這許多棘手、辣手的事有使我學(xué)到了很多知識(shí)，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力的方向，現(xiàn)歸納如下：
要業(yè)務(wù)精通，知識(shí)面廣。作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國(guó)家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)好鄧小平理論中的建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。與中央的發(fā)展思路保持一致，緊緊圍繞中心開(kāi)展工作，努力使自己成為信訪工作的內(nèi)行。
工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎。就是在具體的工作中，要謹(jǐn)慎小心地處理好每一件事，作到滴水不漏。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。對(duì)說(shuō)不清、道不明的問(wèn)題，要多請(qǐng)示、多匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特別是在反映有關(guān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，一定要按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對(duì)策。對(duì)群眾提出的較難回答的問(wèn)題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見(jiàn)。對(duì)不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺(jué)回答。
對(duì)人，遇事要寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動(dòng)，難以控制的人員，因而有時(shí)難免要受一些氣，有時(shí)還要被人不理解，挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負(fù)重的精神，要在“忍”字上下工夫。還要及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不可把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都要調(diào)整自己有一個(gè)良好的心情面對(duì)上訪群眾。
做事要求真務(wù)實(shí)，為民辦實(shí)事。在工作中要扎扎實(shí)實(shí)，要克服思想上的片面性，正確認(rèn)識(shí)和處理形式與內(nèi)容、分清當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、小事與大事的關(guān)系，堅(jiān)持作到摸實(shí)情，講實(shí)話，重實(shí)干，用唯物主義辨證法指導(dǎo)工作，用求真務(wù)實(shí)的態(tài)度抓工作落實(shí)，真正作到為民辦實(shí)事。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí)，我對(duì)信訪工作有了初步的了解，對(duì)信訪工作的重要性也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提高了對(duì)各類信訪事件的處理能力。在學(xué)習(xí)期間，市信訪局工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作風(fēng)，為我樹(shù)立了良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)我也深深的感受到了自身理論水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后掛職期間更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，在完成本職工作的同時(shí)，將自身的政治修養(yǎng)和工作能力提高到一個(gè)全新的水平。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
我是工信委資源科的黃曉東，于20__年2月掛任金秀鎮(zhèn)黨委副書(shū)記，分管和負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工作。在金秀鎮(zhèn)工作期間，本人尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真鉆研城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造項(xiàng)目推進(jìn)工作，有效解決了項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題，全鎮(zhèn)提前超額完成了工作任務(wù)。根據(jù)組織的安排,我于20__年9月提前結(jié)束掛職工作，返回工信委資源科繼續(xù)負(fù)責(zé)全市工業(yè)節(jié)能降耗工作。現(xiàn)將掛職工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、扎根基層，潛心學(xué)習(xí)，迅速完成角色轉(zhuǎn)換。
我到金秀鎮(zhèn)后，及時(shí)深入二級(jí)路沿線各村屯了解實(shí)際狀況，作了充分的調(diào)研，為鎮(zhèn)班子科學(xué)部署城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工作提出了可行的意見(jiàn)和方案。一是針對(duì)群眾白天忙于搞生產(chǎn)的實(shí)際，利用夜晚到村屯召開(kāi)村民大會(huì)、座談會(huì)達(dá)20多次，充分聽(tīng)取群眾對(duì)風(fēng)貌改造的各種意見(jiàn)和建議。二是帶領(lǐng)干部，深入村屯到農(nóng)戶中開(kāi)展實(shí)施風(fēng)貌改造宣傳，分發(fā)宣傳手冊(cè)，充分利用三求文化惠農(nóng)工程這一平臺(tái)，通過(guò)文藝表演、對(duì)山歌、籃球賽等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式深入進(jìn)行宣傳，使城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工作深入人心。三是虛心學(xué)習(xí)，少說(shuō)多干。主動(dòng)進(jìn)入角色，自覺(jué)向基層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，謙虛待人，潛心學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工作的重要意義和工作措施，增強(qiáng)工作責(zé)任感、使命感，迅速完成由工業(yè)管理到農(nóng)村工作的角色轉(zhuǎn)換，真正融入大瑤山干部和群眾中開(kāi)展工作。
二、突出特色，創(chuàng)新工作，提前完成工作任務(wù)。
工作中，我經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，與建設(shè)、施工單位、監(jiān)理、及村民等多方協(xié)調(diào)，得到各方大力支持，確保項(xiàng)目按期順利實(shí)施。一是一屯一策，根據(jù)各村屯的民居特色和生活習(xí)慣，選擇不同的改造設(shè)計(jì)方案，并在每個(gè)村屯選擇一名示范戶，通過(guò)示范戶改造前后的鮮明視覺(jué)成效，形成一戶帶一村，整村帶全鎮(zhèn)的良好局面。二是采取拆建結(jié)合、管建結(jié)合的措施，引導(dǎo)群眾對(duì)不符合規(guī)劃的建筑進(jìn)行重建或拆除，其中拆除舊泥瓦房62戶約4300平方米，重建磚混樓房62戶約11000平方米；拆除柴房及茅廁39間約300平方米作為公共綠化及道路硬化美化用地，建設(shè)公廁8座，垃圾池8個(gè)，引導(dǎo)群眾按照綜合整治型的要求進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。三是建立各施工隊(duì)伍互助聯(lián)席工作機(jī)制。通過(guò)互助聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各施工隊(duì)伍掌握的人力技術(shù)資源和施工物資，既加快了施工進(jìn)度，又為施工單位節(jié)約施工成本，得到各施工單位的一致肯定。四是積極爭(zhēng)取資金支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。會(huì)同縣住建局、環(huán)保局共向自治區(qū)住建廳、自治區(qū)環(huán)保局及縣直各單位爭(zhēng)取項(xiàng)目資金70多萬(wàn)元，用于為推進(jìn)村屯綜合整治；爭(zhēng)取中國(guó)紅十字總會(huì)支援12萬(wàn)元建設(shè)十二步屯人畜飲水工程。五是引導(dǎo)群眾探索新的致富之路。多次深入農(nóng)戶家中動(dòng)員他們抓住風(fēng)貌改造的契機(jī)，發(fā)展瑤藥種植和瑤醫(yī)及旅游等特色產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過(guò)動(dòng)員引導(dǎo)，有2戶群眾開(kāi)發(fā)了瑤族龐桶藥浴，有3戶組織了農(nóng)家樂(lè)旅游接待。通過(guò)示范帶動(dòng)，目前部分群眾正在積極開(kāi)發(fā)新的旅游接待點(diǎn)，使山區(qū)農(nóng)民逐步認(rèn)識(shí)到城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造正成為他們?cè)鍪盏男孪Ｍ?/p>
三、遵紀(jì)守法，廉潔自律。
作為建筑行業(yè)和農(nóng)村工作的新兵，我白天堅(jiān)持深入風(fēng)貌改造施工現(xiàn)場(chǎng)了解項(xiàng)目情況，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，晚上查閱有關(guān)資料和文件，思考工作任務(wù)，認(rèn)真對(duì)照掛職干部管理的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)遵守工作規(guī)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，搞好團(tuán)結(jié)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)，保持良好形象。
四、幾點(diǎn)體會(huì)。
一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、信任和支持是樹(shù)立信心和決心，干好工作的力量源泉。到金秀鎮(zhèn)報(bào)到的第二天，立即召開(kāi)鎮(zhèn)黨委委員會(huì)，決定由我負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的中心工作——城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工作，放手讓我開(kāi)展工作，使我感受到了組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。市委組織部除了電話了解我們的學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的情況外，譚副部長(zhǎng)還專門聽(tīng)取了我的匯報(bào)，征求我們的意見(jiàn)和建議。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的理解、關(guān)心和支持，使我們?cè)趦?nèi)心充滿感激的同時(shí)，也下定了決心，一定要在掛職期間不負(fù)眾望，竭盡全力，做好本職工作，以實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)回報(bào)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任與關(guān)愛(ài)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐是做好掛職工作的指針和法寶。我原來(lái)是在工業(yè)部門工作。到了金秀以后，我感到有許多新的知識(shí)、新的領(lǐng)域需要去學(xué)習(xí)、去探索。只有堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉，我們才能有所收獲，才能有所提高，才能不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培養(yǎng)與愛(ài)護(hù)。
三是堅(jiān)守職責(zé)，踏實(shí)工作，是對(duì)組織和瑤山人民最好的回報(bào)?，幧礁刹咳罕姌銓?shí)、樂(lè)觀和團(tuán)結(jié)向上的精神深深感染了我，他們用智慧和汗水換來(lái)瑤山經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。作為掛職干部，更要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，少說(shuō)多干，埋頭實(shí)干，扎扎實(shí)實(shí)為大瑤山的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展干點(diǎn)實(shí)事，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和瑤山人民的期望。
經(jīng)過(guò)半年的掛職鍛煉，使我進(jìn)一步解放了思想，豐富了閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)和才干。我將始終保持清醒的頭腦，做到學(xué)思結(jié)合，把在掛職鍛煉中學(xué)到的知識(shí)融入到實(shí)際工作中，求真務(wù)實(shí)，奮力拼搏，爭(zhēng)取在本職工作中取得更大成績(jī)。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
20__年7月，我有幸參加了浙江舟山“百名博士、碩士進(jìn)定?！惫こ?，漂洋過(guò)海奔向舟山這個(gè)美麗的海島城市。客車緩緩駛?cè)氪a頭，我們下了車，登上客輪。沿途海景浩瀚飄渺，海島連綿起伏，云層也低低的，云接著海島，海島依著水面，給人一種身入畫(huà)境的感覺(jué)?？洼喚従徔堪?，我和來(lái)自交大的同學(xué)們一道興奮的踏上了這塊海島的土地，感受著這海島的悠閑與清爽。與上海的燥熱相比，舟山的氣候算是非常的宜人了，不管外面的陽(yáng)光有多么火辣，但只要有樹(shù)蔭的地方就會(huì)感覺(jué)格外清涼，因?yàn)槟抢锏娘L(fēng)也是涼涼的。
我們的第一個(gè)目的地是舟山的聯(lián)誼賓館，在那里舟山市委組織部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為我們來(lái)自各個(gè)高校的同學(xué)舉行了隆重的歡迎儀式并盛情的款待了我們。緊接著，定海區(qū)委組織部連同掛職單位一道也在第二天為我們舉行了熱烈的歡迎大會(huì)并對(duì)我們接下來(lái)的工作和生活作了具體的安排，市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷與重視，使我們深受感動(dòng)和鼓舞。我于是告訴自己，在這接下來(lái)掛職的日子里，一定要努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作。
我和另一同學(xué)一道被分配在定海區(qū)人民法院掛職，說(shuō)是掛職，其實(shí)是來(lái)學(xué)習(xí)。初到法院的我滿懷著熱情，雖然還未曾在法院工作過(guò)，對(duì)法院的工作流程亦不甚了解，但我對(duì)一切都充滿了信心，有著強(qiáng)烈的求知欲，相信只要自己多與法官、書(shū)記員溝通，不懂的地方多向他們請(qǐng)教然后再慢慢去領(lǐng)會(huì)，自己在較短的時(shí)間內(nèi)一定能夠很快適應(yīng)這里的工作。剛進(jìn)法院，首先接待我們的是政治處呂主任，在簡(jiǎn)要向我們介紹了法院的相關(guān)情況后，他領(lǐng)著我們走訪了院里的各個(gè)科室，熟悉相關(guān)科室的工作情況，與此同時(shí)，定海法院宋院長(zhǎng)也親切的接待了我們，考慮到我們對(duì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言不通以及院里當(dāng)前所面臨的實(shí)際情況，院里最終決定先把我們安排到院辦公室工作，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再給我們安排一些審判業(yè)務(wù)上的工作。在明確了工作崗位和目標(biāo)以后，我們便能夠順利的投入工作了。
(二)關(guān)于調(diào)研報(bào)告與制度起草。在掛職期間，我們各自或共同完成了共計(jì)三份調(diào)研報(bào)告以及一份制度的起草工作。第一份調(diào)研報(bào)告是關(guān)于法院反腐倡廉的，在這份題為《以制度創(chuàng)新為核心不斷推進(jìn)反腐倡廉工作》的報(bào)告中，我們從制度創(chuàng)新的角度著手，圍繞著定海法院制定的《關(guān)于審理大標(biāo)的案件若干問(wèn)題的相關(guān)規(guī)定》等一系列制度及其實(shí)施情況，把制度的執(zhí)行與執(zhí)行監(jiān)督結(jié)合起來(lái)來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的考察，形成以監(jiān)察室為核心的反腐倡廉制度創(chuàng)新體系，并結(jié)合法院實(shí)施實(shí)際效果，進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研，查閱了大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向與縱向的對(duì)比，最終使此調(diào)研報(bào)告能夠順利完成。
第二份調(diào)研報(bào)告是關(guān)于司法審判中法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一的問(wèn)題，我們通常教科書(shū)式的認(rèn)為法官審理案件時(shí)是應(yīng)當(dāng)以法律事實(shí)作出判決的，但是在特定的情形下法律事實(shí)本身所反映的內(nèi)容并不等于客觀實(shí)在本身，那么現(xiàn)實(shí)中法官到底判決是要依法律事實(shí)作出還是依據(jù)客觀真實(shí)作出呢，這其實(shí)反映出的是法律效果與社會(huì)效果的沖突。特別在當(dāng)前法院能動(dòng)司法、服務(wù)大局、保民生、保穩(wěn)定、保增長(zhǎng)、促和諧的特殊背景下，上述問(wèn)題無(wú)疑就極具現(xiàn)實(shí)意義。于是圍繞著法律事實(shí)與客觀事實(shí)的之間存在的統(tǒng)一與沖突，經(jīng)過(guò)相關(guān)調(diào)研后，我寫(xiě)了一篇題為《游走于法律事實(shí)與客觀真實(shí)之間---淺談司法審判對(duì)培養(yǎng)公民規(guī)則意識(shí)的影響》的調(diào)研文章，文章認(rèn)為基于中西法律文化的差異，在當(dāng)前中國(guó)當(dāng)前的特殊背景下，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)法律效果與過(guò)分的強(qiáng)調(diào)社會(huì)效果都是不切實(shí)際的，二者要么會(huì)嚴(yán)重?fù)p害個(gè)案正義，要么嚴(yán)重?fù)p害法律權(quán)威，因而，要真正實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一，最終還要從提高公民的規(guī)則意識(shí)著手，那么提高規(guī)則意識(shí)，通過(guò)司法審判逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)公民規(guī)則意識(shí)的一種曲線的修正無(wú)疑是重要的切入點(diǎn)。
最后一份調(diào)研報(bào)告是關(guān)于法院如何在金融危機(jī)的背景下為企業(yè)有效提供法律服務(wù)的，金融危機(jī)的情況下，各企業(yè)的生存和發(fā)展都不同程度的面臨著困境，而企業(yè)的健康發(fā)展與否，直接關(guān)系到民生、增長(zhǎng)與穩(wěn)定的大局，于是，圍繞著定海法院在處理涉企案件的工作實(shí)際，我們?cè)陬}為《為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)共克時(shí)艱》的調(diào)研報(bào)告中，將法院為企業(yè)所提供的服務(wù)具體總結(jié)為深入調(diào)研、建立快速訴訟通道、平衡企業(yè)內(nèi)部利益以及健全預(yù)警防范機(jī)制等項(xiàng)大措施，并結(jié)合運(yùn)行的實(shí)際效果進(jìn)行了詳盡的闡述，在撰寫(xiě)的過(guò)程中，我們作了大量的調(diào)查工作，從辦公室內(nèi)查閱和調(diào)取了大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的前后對(duì)比與現(xiàn)狀描述兩方面來(lái)著手，最終使這篇調(diào)研報(bào)告得以順利完成。
(三)關(guān)于庭審記錄與案件討論。在空余時(shí)間，我們不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在呂主任的安排下，我們參與了行政庭顧庭長(zhǎng)審理的一起民事案件，并作了庭審記錄，由于行政庭每年受理的行政案件極少，一部分民商事案件就被分流到行政庭來(lái)辦理，庭審結(jié)束后顧庭長(zhǎng)還對(duì)我們庭審記錄情況進(jìn)行了指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)并提出了改進(jìn)的意見(jiàn)，這使我們受益匪淺。
在離開(kāi)前的最后一周，我們還參與了由宋院長(zhǎng)主審的一起房屋買賣糾紛案件的討論并出庭作了庭審記錄，該案的主要爭(zhēng)點(diǎn)在于買賣合同是否有效，由于賣方是通過(guò)代理進(jìn)行房屋銷售的，因而查明代理行為是否有效就顯得極為重要，也是處理本案的關(guān)鍵所在。由于當(dāng)前能動(dòng)司法、為民司法風(fēng)頭正勁，因而案件的處理可能就會(huì)更加注重把案件的法律效果與社會(huì)效果統(tǒng)一起來(lái)，去尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。
此外，我們還經(jīng)常利用空余時(shí)間出庭聽(tīng)審、同法官討論相關(guān)案件、到立案庭了解速裁以及調(diào)解、學(xué)習(xí)案卷裝訂等等，掛職期間，工作總體上是非常的充實(shí)和愉快的。
三、工作感悟。
來(lái)舟山的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但卻是一段非常難忘的經(jīng)歷。在此期間，我逐步熟悉了法院的工作流程，對(duì)法院司法業(yè)務(wù)操作也有了初步的接觸和了解，同事們認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度也給我留下了深刻的印象。辦公室的工作雖然看似有些單調(diào)和繁復(fù)，但由于大家相處的非常融洽，這便營(yíng)造了一個(gè)比較輕松愉快的工作環(huán)境，大家在工作中能夠彼此配合、分工合作，工作效率有了很大提升，辦公室里也充滿了活力。
談到工作感悟，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)很有必要談一下：首先就是法院的職能問(wèn)題，法院獨(dú)立司法本應(yīng)理所當(dāng)然，但在現(xiàn)實(shí)中法院所充當(dāng)?shù)恼咝浴⒐ぞ咝缘膬r(jià)值色彩太濃厚，司法過(guò)程受到諸多方面的影響。一方面要公正司法、為民服務(wù)，另一方面又要為大局服務(wù)，甚至還要主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，從我們接手的一些調(diào)研文章的任務(wù)就可以看得出，在這一系列政策的導(dǎo)向下，法院似乎更多的在圍繞著政策來(lái)開(kāi)展司法，司法本身的價(jià)值得不到彰顯，也就更談不上所謂的獨(dú)立了。
其次就是司法過(guò)程對(duì)于社會(huì)效果的過(guò)分強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)致在處理案件的過(guò)程中所首先考慮的不是應(yīng)當(dāng)如何來(lái)適用法律，而是如何不致引起社會(huì)的反彈，在這種環(huán)境下，法律權(quán)威、法律效果的減損在所難免。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司黨委工作部“上掛下派學(xué)習(xí)鍛煉”的統(tǒng)一安排，我于2014年3月至2015年2月在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部掛職學(xué)習(xí)鍛煉?！笆耪呷缢狗颍簧釙円埂?，轉(zhuǎn)眼掛職學(xué)習(xí)鍛煉期限已滿。在這一年的時(shí)間里，我倍感此次學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)來(lái)之不易，心懷感恩之心踏實(shí)工作，心懷求知之心努力學(xué)習(xí)，心懷奮進(jìn)之心不斷拼搏。
在掛職鍛煉期間，我以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱情，積極主動(dòng)地去參與財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的各項(xiàng)工作，在掛職鍛煉的實(shí)踐中學(xué)習(xí)了知識(shí)，得到了鍛煉，豐富了閱歷，增長(zhǎng)了才干，取得了成績(jī)，提高了能力，得到了掛職部門的好評(píng)。現(xiàn)我將這次的掛職學(xué)習(xí)鍛煉情況總結(jié)匯報(bào)如下，如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正：
1.在掛職鍛煉的這一年時(shí)間里，我充分利用與珍惜這次機(jī)會(huì)，始終積極主動(dòng)地去參與財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的各項(xiàng)工作，在事前認(rèn)真籌劃準(zhǔn)備、事中積極工作學(xué)習(xí)、事后深入思考總結(jié)。在掛職單位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我熟知了公司財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作的大體流程及業(yè)務(wù)要求，理清了我公司組織架構(gòu)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，認(rèn)識(shí)了我公司整體的稅務(wù)管理模式與現(xiàn)狀，并學(xué)習(xí)了信息化全面預(yù)算管理構(gòu)建與執(zhí)行、公司合并報(bào)表編制的一些知識(shí)。
3.在掛職鍛煉期間，我還參與對(duì)集團(tuán)公司各二級(jí)單位的年度物資工作情況檢查與評(píng)比。通過(guò)這次檢查工作，我了解了其他兄弟單位的物資管理現(xiàn)狀及相關(guān)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，豐富了我的閱歷，積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
4.剛到上掛到公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的時(shí)候，有太多的不解之處需要理解，有太多的未知之處需要學(xué)習(xí)，有太多的不懂之處需要請(qǐng)教。所以，在學(xué)習(xí)鍛煉期間，我積極的向財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的各位老師請(qǐng)教，并利用下班時(shí)間積極的進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)。在整個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉期間，我始終堅(jiān)持“向書(shū)本求知,向?qū)嵺`求真,向領(lǐng)導(dǎo)求幫,向同事求教”，不斷的通過(guò)積極工作、努力學(xué)習(xí)豐富自我知識(shí)、提高自我能力。
二、體會(huì)與收獲：
作為一名上掛鍛煉學(xué)習(xí)人員，在深感幸運(yùn)的同時(shí)，也感受到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚望和重托。在上掛鍛煉過(guò)程中，真實(shí)地感受了財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的老師們對(duì)待工作的規(guī)范、高效、嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，在他們的良好帶動(dòng)效應(yīng)下，我感慨頗多、收獲頗豐。
1.深刻體會(huì)到盡心盡責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作是成長(zhǎng)為一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展要求、有利于企業(yè)的合格員工的基礎(chǔ)。
無(wú)論是上掛鍛煉學(xué)習(xí)，還是在以后的工作當(dāng)中，新的壓力和挑戰(zhàn)無(wú)處不在，只有變壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，自覺(jué)遵守公司的工作紀(jì)律和要求，少說(shuō)話，多干事，克服工作上、生活上的種種不便，真心投入、虛心請(qǐng)教、誠(chéng)心做事，積極投入到工作的實(shí)踐當(dāng)中去，做出實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)績(jī)，從實(shí)際工作中鍛煉自己，提升自己，達(dá)到鍛煉的目的。
2.深刻體會(huì)到勤于學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)為一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展要求、有利于企業(yè)的合格員工的保證。
學(xué)習(xí)是提高自我、完善自我、超越自我的重要原動(dòng)力，公司領(lǐng)導(dǎo)給了這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，我就應(yīng)當(dāng)以高度的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，珍惜這來(lái)之不易的上掛鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，盡最大可能地利用上掛單位提供的各項(xiàng)工作機(jī)遇，發(fā)揮自己聰明才智和工作能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)上掛單位的業(yè)務(wù)知識(shí)和先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)上掛鍛煉的目的，并把這種不斷學(xué)習(xí)的精神帶到以后的工作當(dāng)中去，只有這樣才能為今后的工作打下更為堅(jiān)實(shí)的根基。
3.深刻體會(huì)到樂(lè)于奉獻(xiàn)，增強(qiáng)大局觀念是成長(zhǎng)為一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展要求、有利于企業(yè)的合格員工的思想要求。
通過(guò)上掛鍛煉學(xué)習(xí)，我深刻的領(lǐng)會(huì)到要在以后的工作中不斷強(qiáng)化“一盤(pán)棋”思想，積極協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作，加強(qiáng)與部門、同事間的溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，多干實(shí)事，少提要求，做到工作講奉獻(xiàn)、講大局。同時(shí)，把握當(dāng)前工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，培養(yǎng)自己提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的全局觀念，切實(shí)提高自己應(yīng)對(duì)和駕御復(fù)雜工作局面的能力。作為一名年輕干部，要通過(guò)多學(xué)、多聽(tīng)、多看、多干，進(jìn)一步開(kāi)闊視野，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干，尤其是解放思想，更新觀念，要積極學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)發(fā)展的有利的新思路、新辦法，從而提升自我的綜合素質(zhì)。
4.深刻體會(huì)到正確把握財(cái)會(huì)稅收法律法規(guī)、具體制度是做好工作的基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)是企業(yè)的核心、是重要的組成部分，正確、高效地履行職責(zé)必須要深耕于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)、稅收法律、政策與法規(guī)，正確理解財(cái)會(huì)、稅收法律、政策與法規(guī)，堅(jiān)決貫徹財(cái)會(huì)、稅收法律、政策與法規(guī)。
三、今后工作打算。
通過(guò)一年的掛職鍛煉，我進(jìn)一步深化了對(duì)廣能集團(tuán)財(cái)務(wù)工作情況的認(rèn)識(shí)，切實(shí)提高了財(cái)務(wù)理論素質(zhì)和實(shí)際工作的能力，豐富了財(cái)務(wù)工作閱歷，鍛煉了意志品質(zhì)，牢固樹(shù)立了全心全意為企業(yè)服務(wù)的思想。在以后的工作中，我一定把上掛鍛煉學(xué)到的好經(jīng)驗(yàn)、好做法用到實(shí)踐中去，干好本職工作，努力為我公司加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作，從掛職之初唯恐無(wú)法完成此次任務(wù)的巨大壓力，變成了如今我歷數(shù)往事無(wú)愧的輕松；從掛職之初理論有余體驗(yàn)不足的惶惑懵懂，化為到現(xiàn)在的理論能夠聯(lián)系實(shí)際的從容淡定。掛職學(xué)習(xí)鍛煉現(xiàn)已經(jīng)結(jié)束，我人生的歷練又登上了一個(gè)新的臺(tái)階，在今后的人生路上，我將把這些精神財(cái)富作為路標(biāo)，指引自己，在摔打中磨練心志，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，努力成為一名知感恩、能干事、干成事的好人，一名會(huì)報(bào)恩、好干事、干好事的能人。
感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次掛職鍛煉機(jī)會(huì)，讓我的閱歷得到豐富，讓我的能力得到提高，讓我的思維更加廣闊。我將以“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”態(tài)度投入以后的工作當(dāng)中去，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，為_(kāi)___的發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)光熱。
信訪局鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
__年掛職__鎮(zhèn)聚糧村第一書(shū)記以來(lái)，我按照縣委組織部的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，贏得了村里干部群眾的認(rèn)可。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極為民辦實(shí)事、排憂解難。
先后投入x萬(wàn)元，幫助村民排憂解難，具體辦了以下幾件實(shí)事：
(1)硬化了村里的兩條大街計(jì)x平方米，方便了群眾的出行；
(2)新安裝路燈58盞，解決了夜間群眾的出行難的問(wèn)題；
(3)新建垃圾池26個(gè)，村里的環(huán)境大為改觀；
(5)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫助村里爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目一個(gè)，建蓄水池一個(gè)，埋設(shè)地下管道x多米，改善了水澆條件。
二、搞好調(diào)查研究，發(fā)動(dòng)農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
通過(guò)與群眾座談分析，種植中草藥、大白菜種等的經(jīng)濟(jì)效益比種植玉米、小麥等糧食作物效益高。為此，我和村委一班人發(fā)動(dòng)農(nóng)民調(diào)整了種植結(jié)構(gòu)，大部分群眾都種植了中草藥、大白菜種等，僅此一項(xiàng)，農(nóng)民增收x多萬(wàn)元。
三、抓好學(xué)習(xí)活動(dòng)，村級(jí)班子的活力增強(qiáng)。
組織村級(jí)班子認(rèn)真開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“臨朐發(fā)展我的責(zé)任”主題實(shí)踐活動(dòng)、“恪守從政道德、保持黨的純潔性”主題實(shí)踐活動(dòng)和臨發(fā)《__》31號(hào)文件規(guī)定的活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，大家認(rèn)真的學(xué)習(xí)了規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力和為廣大群眾服務(wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，群眾對(duì)村級(jí)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力和服務(wù)意識(shí)是滿意的。
四、存在的問(wèn)題和解決方法。
掛職第一書(shū)記以來(lái)，由于身體原因(已向組織部請(qǐng)病假)，在村里沒(méi)有住夠規(guī)定的天數(shù)。下一步，要積極參與臨發(fā)《__》31號(hào)文件在村里的貫徹落實(shí)，使全村黨員干部提高黨性覺(jué)悟，帶頭發(fā)家致富，帶動(dòng)全體村民共同致富。
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