一個好的方案應該具備可行性、有效性和可持續(xù)性。一個良好的方案能夠幫助我們提前思考和預估可能出現(xiàn)的難題和挑戰(zhàn)，減少決策的盲目性。如果您正為方案的寫作感到困惑，不妨參考以下范文，或許能給您啟發(fā)。
淘寶雙十二活動方案策劃篇一
在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
1、活動形式。
預熱：時間：xx月xx日至xx月xx日。
圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量，鉆展，直通車圖片。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
正式活動：xx月xx日xx——xx月xx日xx。
圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。
2、活動力度。
1、收藏領劵。
2、關注有好禮。
3、抽獎贏免單，每次購買滿xx元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。
4、邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值xx元神秘禮物一份，共xx個名額，被邀請人有機會獲得價值xx元神秘小禮物一份，共xx個名額，活動禮品將在活動結束后xx個工作日內發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束后次日公布。
3、活動推廣。
1、直通車引流。
2、店鋪活動通告。
3、寶貝描述通告。
4、幫派社區(qū)宣傳。
5、旺旺簽名活動預告。
6、淘客聯(lián)盟。
7、鉆展。
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前xx名+售后xx名+客審xx名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡;檢查促銷軟件設置?？旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。
準備好打印機及相關材料和打包用的材料。
準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的xx%——xx%所有產(chǎn)品在xx之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的xx%——xx%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。
(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的xx天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作。
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓。
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在xx天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
淘寶雙十二活動方案策劃篇二
雙十一已成為電商公認的“年終大考”，在這一天無論任何形式的電商店主，都必須參與進全民狂歡購物節(jié)之中收割龐大流量。
在這一天，由于淘寶、京東等平臺多年來的教育，消費者們的購物欲望空前高漲，因而帶來的全網(wǎng)各平臺流量較平時可能會翻好幾倍，因而在這一天，商家必須準備好迎接巨量客戶的涌入，更要為這些客戶準備可玩性強、效果好的營銷活動。
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。而在各大電商平臺中的店家更要注意平臺自身規(guī)則，按照要求進行打折產(chǎn)品選擇。獨立商城則可以自行安排熱銷款、滯留款打折銷售。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。消費者會有賺到了的感覺，因而很樂意參與這類活動。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以高價帶低價，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
以上這些活動對于商城系統(tǒng)的支持性要求也是比較高的，因而如果是自營獨立商城的店家，必須提前做好測試，了解自身系統(tǒng)的架構能否承受巨量的流量。
3.客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在自動回復中、接待語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
客服必須善用自動回復，才能應對源源不絕的各種消費者。
4.售后：
當顧客出現(xiàn)了問題要退貨時，全店都要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不快的印象，對物品的問題做出適當?shù)恼{解，是退貨還是協(xié)商，千萬不能讓客戶找到平臺方去維權，這樣店鋪必輸無疑。
淘寶雙十二活動方案策劃篇三
剛剛過去的雙11，馬上即將來臨的雙十二，那么我們如何提前策劃好雙十二呢？接下來我們就來看看雙十二的活動。
活動時間：12月7日到12月15日主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。
目標：10w，500單?。
提綱：一、售前的準備工作二、售中的跟進工作三、售后的服務工作。
（2）聚劃算商品不參加雙十一活動。
3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。
8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務工作貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
淘寶雙十二活動方案策劃篇四
一、策劃書名稱：
xx店雙十二營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十二，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十二電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十二期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十二大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十二過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十二帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的.。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十二期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十二大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。
淘寶雙十二活動方案策劃篇五
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題，我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準備。
“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準備。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯(lián)系服務公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
(4)主題策劃。
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通。
在類目小二的組織協(xié)調下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施，同時，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍，負責軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排。
在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的`方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、1名vip會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的準備。在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進，協(xié)調和變更，確保執(zhí)行的效果。
(7)團隊激勵。
我們一直認為“要想讓顧客high起來，我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項工作任務都羅列出來，召集大家開了第一次動員會，向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務和要求，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大，務必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項基本工作都已經(jīng)準備差不多，但每天臨時變更的工作任務還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓勵為主，表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補休。
第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標，舉行盛大的動員儀式，請所有人員上來簽名，同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應，并應對緊密突發(fā)情況，在每次大活動的時候，我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合)，由于準備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準備好了”的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。
更多。
淘寶雙十二活動方案策劃篇六
二、活動背景。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容。
1.店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2.促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3.客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4.售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。
根據(jù)以往的雙十一活動分析總結，將整個雙十一店鋪營銷策劃分成三個部分：
第一部分是打基礎。增銷部分，時間節(jié)點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動，當然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團，無論是什么樣的第三方活動只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加，盡可能的提高店鋪的銷量，提高店鋪的人氣。
第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業(yè)績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，預熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日，活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、sns推廣。
對于賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是crm維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活丶維護已有的老會員，吸引老會員領取雙十一優(yōu)惠，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題，所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時期，更是維護老客戶的重要時間段，我們要的是雙十一的爆發(fā)，無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法，都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度，有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩。
第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據(jù)當天官方賽馬時間點和規(guī)則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢?只要是讓消費者滿意的優(yōu)惠活動，盡管咋上來吧!!!
12店鋪首頁的原則。
1)首頁促銷活動簡單明確，讓消費者一目了然，主推貨品圖，要能吸引眼球，不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點抓住眼球才是第一步，優(yōu)化首頁入口圖的導航，流量的分流以及回流。
2)清晰羅列主銷的品類結構，合理規(guī)劃導航：盡量以“品類”、“價格區(qū)間”、“折扣模塊”實現(xiàn)首頁分類因為雙十一大家就是圖便宜，這樣更能方便用戶的選購體驗。
3)商品陳列原則：商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進行堆砌，比平時要更“扁平化”。
5)準備好5-6套的店鋪主推頁面模板，以備當日的更新輪換之用。
6)制作文字、banner、圖片，突出以下賣點，制造“搶購”氛圍，但是廣告語也要有一定的感染力，不要那么的生硬。
7)新手幫助專區(qū)：當天流量巨大，且新客很多，建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔，但必須重新人性化制作后，再在店內使用。)。
8)導購頁面設計中請注重并突出對消費者的導購，以便活動當天盡量將進店流量疏通。
在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉和流量回流。
9)客服減壓與“咨詢前有效分流”,事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”，讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢(注意：商家需安排專職客服，專人處理留言專區(qū))。
12對于活動當天的寶貝描述頁面有以下幾點提醒各位店主：
1)突出賣點：雙十一/限時5折/僅限1天/。
2)突出自助購物頁面，幫助新手購物。
3)提醒在x時間內付款，否則不能保證有貨。
4)突出商品尺碼介紹，商品材質描述，模特試穿體驗等。
5)寶貝的詳情頁要縮短，尺碼靠前，要展示個性化的關聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。
6)寶貝標題，增加類似[現(xiàn)價五折吊牌價x元]，以減少咨詢。
7)為避免誤會，所有商品請拍攝“吊牌”，以明確五折的“基數(shù)”為何。
8)明確退換貨信息。
這些信息的提供不僅增加了消費者的購物體驗，也同時減少了一定的客服工作，細節(jié)問題往往會在重要的時候起到自己的大作用。
1、通常的優(yōu)惠有雙11紅包、折扣促銷、滿減、紅包雨、購物津貼等，活動期間，買家可以登錄手淘、天貓的會場及天貓理想站頻道，在活動的頁面有機會領取到店禮兌換券，可以在線下指定的天貓理想站點兌換領取對應禮品的憑證。
2、此外有些商家的預售商品會比雙11當天更加有優(yōu)惠，雙11付款時還可以使用優(yōu)惠券，購物券，淘寶雙11紅包等，還有滿減活動與五折的優(yōu)惠。
3、最刺激的優(yōu)惠活動當然是雙11當天的狂歡搶購的活動了，前1分鐘半價、前2分鐘立減200，第5件0元等活動無疑是最為實惠的。面對數(shù)量龐大的商品，最好的辦法是事先挑選自己需要購買的商品，然后用電腦和手機同時打開頁面，雙管齊下，可以能夠順利購買的幾率大增。
4、另外平臺針對雙11活動還有一系列的保護措施，比如說價格保護機制，就是希望消費者能得到真正的實惠，平臺規(guī)定雙11活動的商品價格要為最近3個月最低，同時也會有價格監(jiān)測的系統(tǒng)，如果想趁機搞小動作的賣家會被清除活動。
淘寶雙十二活動方案策劃篇七
9月5日，xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。（提前兩個月賣家開始就預熱了起來）。
9月15日—10月9日活動準備期。
10月10日—10月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。
10月10日—10月31日商家報名。
11月1日—11月30日商品報名。
12月1日—12月11日活動預熱期。
12月12日正式售賣。
淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。
1）全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格（非最終成交價）。
2）1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷（原雙12紅包）金額（5的倍數(shù)，200為上限）。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
3）設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42。6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。
4）大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。
今年淘寶雙十二pc端與無線端分會場有所區(qū)別。在pc端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設置10個行業(yè)分會場。
其中pc段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層—行業(yè)分會場樓層—行業(yè)分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。
其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、xx淘寶雙十二活動紅包（購物券）用法簡介：今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券（原1212紅包），主要玩法是，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。
例子：a商家a商品（已報名參加雙十二活動商品）雙十二當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200—8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額（淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下）。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。
淘寶雙十二活動方案策劃篇八
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面對來勢洶洶的雙十一，雙十二，大家都牟足了勁，準備大干特干，立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個好成績，那么如何才能做到賣家和買家雙贏呢?下面就需要做的準備工作一一羅列出來，供大家參考!
提綱：
一、售前的準備工作。
二、售中的跟進工作。
三、售后的服務工作。
一、售前的準備工作。
1、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
2、營銷：做好店鋪商品的關聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。
3、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的dsr評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
5、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
6、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。
7、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9月5日，2019年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)。
9月15日—10月9日活動準備期。
10月10日—10月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。
10月10日—10月31日商家報名。
11月1日—11月30日商品報名。
12月1日—12月11日活動預熱期。
12月12日正式售賣。
淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)。
2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。
4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。
今年淘寶雙十二pc端與無線端分會場有所區(qū)別。在pc端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設置10個行業(yè)分會場。
其中pc段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層—行業(yè)分會場樓層—行業(yè)分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。
其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。
今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。
例子：a商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。
本次雙十二無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現(xiàn)寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)。
淘寶無線流量獲取方式。
淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十二的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)。
值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。
淘寶雙十二活動方案策劃篇九
光棍啦，時尚購物全場無理由5折。
傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1、10月11號-16號。
2、10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。
3、11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。
上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4、11月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質論壇進行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
淘寶雙十二活動方案策劃篇十
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2010年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的.商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間。
11月11日前后。
xxx中心淘寶店。
四、活動主題。
“雙十一”輕松搶5折，健康不打折。
五、活動內容。
a.產(chǎn)品促銷。
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b.信譽好評。
六：活動推廣。
a、內部推廣。
活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。
b、外部推廣。
集合網(wǎng)絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網(wǎng)站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
淘寶雙十二活動方案策劃篇十一
在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊。
活動時間：11月5日到11月11日。
1、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動。
2、聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。
1、好評送消費券。
2、收藏可獲得雙十一紅包。
3、關注有好禮。
活動規(guī)則:。
(1)使用消費券只能購買原價商品;。
(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動。
1、直通車引流。
2、店鋪活動通告。
3、寶貝描述通告。
4、幫派社區(qū)宣傳。
5、旺旺簽名活動預告。
6、淘客聯(lián)盟。
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11、11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。
(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的'要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
淘寶雙十二活動方案策劃篇十二
走了，雙十二要來了!這次流量，紅包最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻，精準推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間。
12月12日。
三、活動主題。
活動主頁:。
四、推廣方式。
推廣優(yōu)勢：
1、價格低。
2、速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣。
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注，因為他傳播速度快，一對眾的n次方傳播范圍廣，時效性強，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任，達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務：讓大v轉發(fā)(付費，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費)：精準投放，百分百展示，按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是之中。
4、發(fā)起博友轉發(fā)互動，在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉發(fā)互動，便可以展示在更多人面前。
2、微信推廣。
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的移動o2o基因，很適合做銷售轉化及客戶關系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文發(fā)布?？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質量公眾賬號發(fā)布)。
3、論壇推廣。
論壇是人氣聚集的地方，設置個性簽名，可以發(fā)一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣。
sns的關鍵是關系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、常互動、留答案。
5、qq推廣。
可以同時加幾十個qq群,每個群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)。
6、博客推廣。
sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說說)、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣。
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問答：自問自答，需要多個馬甲。
百科文庫：具有性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)。
五、最終目的。
經(jīng)各種推廣手段引流達到30萬uv，并提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標!
淘寶雙十二活動方案策劃篇十三
一年一度的雙十一又到了，淘寶開展雙十一促銷活動，為此淘寶店家們制定相應的雙十一。
活動方案。
一、前言。
1、單身禮品。
2、11元搶購。
11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機打好名氣，為以后的生意做鋪墊!11元，真的不是很貴嘍，每一個人都會舍得在這樣的日子里話費不大的價錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實惠的優(yōu)點哦!
3、降價促銷。
降價促銷，永遠都是節(jié)日促銷不變的主題!降價，要巧妙地降價，要讓消費者感受到真真正正的實惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦!降價若不當?shù)脑?，很容易給消費者造成負面的影響，這可是事關你以后生意能不能成功的關鍵呢!
4、送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們早日脫光。
每一個光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會被奉為上品哦，光棍節(jié)促銷活動方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物，當然也可以“進店有禮”，送個性的光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費者進店的，進得人多了，生意自然就旺旺了。當然，您也可以在消費者購物滿多少元的時候送什么級別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對不是一個壞的光棍節(jié)促銷活動方案。
二、活動背景。
在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊?！半p十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交額達上好幾億。
三、活動時間與活動商品。
活動時間：11月7日到11月13日活動方式：
顧家商品a，原價，淘金幣價+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊2.活動時間：20xx.11.11凌晨一點至24點。宣傳語：全場五折還包郵哦!
四、活動目的。
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法。
五、店鋪活動。
1.好評送消費券。
2.收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣。
3.關注有好禮。
六、活動規(guī)則。
(1)消費券只限購買原價商品;。
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
七、活動推廣。
1.直通車引流。
2.店鋪活動通告。
3.寶貝描述通告。
4.幫派社區(qū)宣傳。
5.旺旺簽名活動預告。
6.淘客聯(lián)盟。
八、活動跟進(團隊配合)。
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁，設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。
網(wǎng)絡：檢查促銷軟件設置?？旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)倉庫：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備!確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
九、庫存準備。
(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十、人員準備。
按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。
十一、物料準備。
2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
一、活動背景。
在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案。
1.活動形式：
預熱：時間：10月20日至11月10日。
圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量，鉆展，直通車圖片。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59。
圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。
2.活動力度：
1.收藏領卷2.關注有好禮。
3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。
4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結束后三個工作日內發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束后次日公布。
3.活動推廣：
1.直通車引流。
2.店鋪活動通告。
3.寶貝描述通告。
4.幫派社區(qū)宣傳。
5.旺旺簽名活動預告。
6.淘客聯(lián)盟。
7.鉆展。
三、活動跟進。
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡;檢查促銷軟件設置?？旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備。
(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
七、人員準備。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。
八、物料準備。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
一、活動背景。
在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動時間與活動商品。
活動時間：11月7日到11月15日活動方式：
三、店鋪活動1.好評送消費券。
2.收藏拿雙十一紅包3.關注有好禮。
活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;。
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
四、活動推廣。
1.直通車引流。
2.店鋪活動通告。
3.寶貝描述通告。
4.幫派社區(qū)宣傳。
5.旺旺簽名活動預告。
6.淘客聯(lián)盟。
五、活動跟進美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡;檢查促銷軟件設置?？旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫存準備。
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
七、人員準備。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。
八、物料準備。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
淘寶雙十二活動方案策劃篇十四
策劃書。
名稱：
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是消費者歡迎的。
3、客服：
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。
(1)目標設定。
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準備。
“兵馬未動，糧草先行”，對于這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準備。
此次活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。去年我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯(lián)系服務公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告。
口號。
“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通。
主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將。
和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為家紡類目的整體預熱活動，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事，將此次打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施，同時，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍，負責軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排。
在9月初我們成立了活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、120xx名vip會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的準備。在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進，協(xié)調和變更，確保執(zhí)行的效果。
(7)團隊激勵。
一.可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷，第1-3天優(yōu)惠10%，第2-5天優(yōu)惠15%，第5-7天優(yōu)惠30%，這個優(yōu)惠額度你可以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性，但是需要注明數(shù)量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶看到后覺得數(shù)量有限，想等兩天會擔心賣完了一點優(yōu)惠都拿不到，會著急出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務員單獨申請，也是可以吸引客戶購買的?；顒臃矫婵梢源騻€中國好聲音的噱頭，讓客戶參與活動唱歌，得分數(shù)就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.
我提供兩點供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調整)。
1、團購形式，多買多折，多買多送!
2、簽售形式，邀請公司領導(業(yè)務員也行)在活動當天開展特價簽售。
一、是證明了你的商品廠家正貨。
二、廠家來優(yōu)惠，價格真實。消費者買的放心、買的開心了。
*不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費者樂于接受。
總之為三點：
1、恰當、到位的宣傳。
2、熱情周到的服務態(tài)度。
3、易于接受的活動內容。
淘寶雙十二活動方案策劃篇十五
一、服裝行業(yè)020模式尚不成熟，微商城尚未發(fā)力。線上要發(fā)展、線下要生存，鼓勵品牌商線上線下聯(lián)動，在線下實體店掛logo、貼標識、掃二維碼、收優(yōu)惠券，并安裝pos機，將款項直接刷到支付寶上，打通線下體驗環(huán)節(jié)，以及未來的付貨環(huán)節(jié)，當前對于服裝品牌而言還有一段路程。
二、“抄號族”的消費方式讓終端鬧心。不少消費者的購物習慣，在商場試衣、在網(wǎng)上買折扣品，“抄號族”是電商與實體店競爭的產(chǎn)物，因實體店經(jīng)營成本高，淪為電商的“試衣間”在所難免，實體店、百貨業(yè)、線下都不甘淪為電商“試衣間。
線下店鋪何時才會喜笑顏開?如何應對未來的線上沖擊，如何做好線下實體經(jīng)營?
一、一定要理性去看待新起的商業(yè)模式。電商不是洪水猛獸，線下應順勢而為，積極轉化，充分發(fā)揮線下體驗優(yōu)勢，抱團應對是一個權宜之計，只有線上線下融合才有更好的未來。
線下零售店鋪以經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉向經(jīng)營顧客為中心，重點抓好vip體系建設，如何吸引顧客進店、吸引顧客留店、吸引顧客重復狂店，如何轉化這些體驗客?將是未來競爭的焦點。
二、培訓員工建立統(tǒng)一轉化術。設計適合線下顧客群體的促銷活動，你敢承諾線上線下同價嗎?如果同款雙十一更便宜，你敢承諾雙倍補差價嗎?如果做到價格一致，并且線下有些品類還能當場提貨，對于那些“等不起”的顧客肯定很容易轉化過來的。對待體驗客要象對待“親顧客”一樣服務好，即便不能當場轉化，至少你要留下顧客的聯(lián)系方式，爭取日后轉化。如果你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)顧客在抄碼或掃碼時候，你不能收他們抄碼費，更不要趕他們出店，你應該說“親，這款商品我們有現(xiàn)貨，如果你現(xiàn)在購買后我們可以送你張50元代金券”。你絕對不要說“網(wǎng)上都是假的”等這些腦殘的說法。
三、建立營運規(guī)劃。如果你留意會發(fā)現(xiàn)線上線下其實有很多商品是沒辦法比價的。淘品牌線下沒店不能比價;有些品牌如only、歐時力線上線下同價也不能比價;有些公司做了品牌或產(chǎn)品區(qū)隔，線上和線下銷售的商品是不一樣的也不能比價。所以規(guī)劃好自己的品牌策略也是一種方法。不然就線上線下就是同質化，把線上資源簡單的變成一個渠道了。線上線下商品要有區(qū)隔，最好是品牌區(qū)隔、其次是單品區(qū)隔、最次也要做到時間段區(qū)隔，如線上主推中低檔產(chǎn)品，線下主推高檔產(chǎn)品，對于同一個品牌的同一款產(chǎn)品，線上線下盡量統(tǒng)一價格?！比缇€上賣尾貨等。管好自己的渠道，現(xiàn)在有些公司亂價者不是別人，正是那些對線上喊打喊殺的經(jīng)銷商們，他們偷偷的將貨售賣給網(wǎng)店。
四、建立電商戰(zhàn)略，學習互聯(lián)網(wǎng)思維。線下店鋪哭的原因歸根結底還是實體店的電商戰(zhàn)略滯后，或者沒有好的戰(zhàn)術落地。有一個o2o還做得不錯的服裝品牌，可以實現(xiàn)顧客在實體店鋪用支付寶支付(銷量算線上線下各半)，每個店員都配有一個pad來展示、支付商品，很好的o2o戰(zhàn)略。但當顧客提出要用支付寶支付時，店員卻告訴顧客她還不會用支付寶。她沒騙顧客，她確實還不會用。
五、服務升級。實體店應對電商的一個有效方式就是服務的升級，從售前到售中到售后，提升客戶的服務享受。顧客不僅僅是買到服裝產(chǎn)品，更重要的是可以在店鋪學到專業(yè)的時尚搭配信息、適用于自身的服飾穿著。未來終端競爭的'焦點將是vip客戶的競爭，vip客戶服務體系不斷升級將是競爭的核心。
六、提升促銷手段。傳統(tǒng)的促銷就是拼價格戰(zhàn)，買贈、滿贈等手段都是價格戰(zhàn)的范疇，實體店要想不被電商沖擊或者很少被網(wǎng)絡沖擊，必須轉變思維方式，改變賣普通產(chǎn)品向賣個性化產(chǎn)品轉變，個性化就是走特色道路，努力從店員被動服務到主動個性化服務方向轉型，從售前服務轉變成售前售后連續(xù)服務方向轉變，提升附加值。例：百貨公司將大促變成派對，“廣百之夜”，邀請演藝明星到場、逾百個時尚派對節(jié)目，打造party，以新鮮感的體驗來吸引更多的客流。先制定一個良好的促銷策略，明確清晰的促銷主題后，才能跟據(jù)這個主題做出有效地促銷活動。然后12月12日當天，面對網(wǎng)上瘋狂的促銷價，服裝店老板切忌跟著拋價。確定到促銷活動時間，知已知彼方能百戰(zhàn)百勝，最好的先機是觀察一下在“雙十二”期間，周圍店面的服裝是否跟著搞促銷活動，做促銷活動時，必須要搞好促銷氛圍，在活動當天必須要令消費者知道你店要做促銷活動。
淘寶雙十二活動方案策劃篇十六
最直接的方法就是打折：
方式1：自動降價折上折，例如倒數(shù)3天僅售xx元，售完即止;。
方式3：同款寶貝按照不同的sku分階梯價，比如對滯銷的顏色給到適當優(yōu)惠價格。
方式2：分量增加價格不變，加量不加價;。
方式4：送小禮物的形式，贈品或者返現(xiàn)。
充分運用時間的節(jié)點，做好促銷，方法有很多，如下：
方式1：店鋪紀念日形式，例如店慶、店主生日、店主結婚;。
方式2：慶祝傳統(tǒng)節(jié)日，接下來年輕人都喜歡的圣誕節(jié)、紅紅火火的春節(jié)、情人節(jié)等;。
方式3：會員管理，vip特價，會員日促銷，維護好老客戶;。
方式4：固定周期促銷，例如每周二上新，每個月幾號店鋪秒殺活動等。
給買家打心理戰(zhàn)，讓他們產(chǎn)生急促感去購買商品，方法很多：
方式1：榜單銷售業(yè)績促銷，例如已熱賣xxxx件;。
方式3：小缺陷也能賣，比如標榜說寶貝盒子在拿貨運輸過程小受損，因此便宜賣;。
方式4：保障質量贏取買家信賴，不怕貨比三家;。
方式5：某單品強調少量好貨優(yōu)先留給老客戶，巧妙迎合新客戶好奇心;。
方式6：反促銷形式，只賣好的貴的，走品質陸續(xù)，拒絕廉價次品。
這個機會是很多的店鋪都會用的，活動方法也是千奇百怪的，具體來看看：
方式1：抽獎形式，比如購買獲得抽獎機會、統(tǒng)一抽取幾個幸運客戶;。
方式2：互動方式，簽到有禮或收藏有禮、回答問題有獎品、設置懸念猜價格贏獎品;。
方式3：優(yōu)惠劵、紅包現(xiàn)金券使用;。
方式4：滿就減，多買多優(yōu)惠，買a送b，加x元送一件;。
方式5：免費試用，贏免單。
淘寶雙十二活動方案策劃篇十七
雙十一走了，雙十二要來了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺，零門檻，精準推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間。
12月12日。
三、活動主題。
四、全網(wǎng)推廣方式。
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢：
1、價格低。
2、速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣。
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注，因為他傳播速度快，一對眾的.n次方傳播范圍廣，時效性強，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任，達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務：讓大v轉發(fā)(付費，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費)：精準投放，百分百展示，按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4、發(fā)起博友轉發(fā)互動，在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉發(fā)互動，便可以展示在更多人面前。
2、微信推廣。
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的移動o2o基因，很適合做銷售轉化及客戶關系管理。
(聯(lián)系高質量公眾賬號發(fā)布)。
3、論壇推廣。
論壇是人氣聚集最高的地方，設置個性簽名，可以發(fā)一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣。
sns的關鍵是關系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、?；?、留答案。
5、qq推廣。
可以同時加幾十個qq群,每個群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)。
6、博客推廣。
sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說說)、等發(fā)表幾篇好文章，這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣。
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問答：自問自答，需要多個馬甲。
百科文庫：具有權威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)。
五、最終目的。
經(jīng)各種推廣手段引流達到30萬uv，并提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標!
一、促銷活動的目的:。
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5.雙12淘寶搶紅包攻略。
淘寶雙十二活動方案策劃篇十八
不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?！叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔心?！?/p>
據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分201x(10%)年春裝新款?！眡x淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
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