總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時(shí)，可以用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)事實(shí)來(lái)支持自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是一些令人印象深刻的總結(jié)樣例，希望可以幫助大家提高總結(jié)的質(zhì)量和水平。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇一
根據(jù)實(shí)習(xí)要求，我于20xx年7月12日至9月16日期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xxx支行進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助和指導(dǎo)下，我熟悉了助學(xué)貸款的業(yè)務(wù)流程，基本掌握了掃描儀、打印機(jī)等電子設(shè)備的操作。現(xiàn)將專業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作如下報(bào)告。
此次實(shí)習(xí)是在農(nóng)行xxx支行的金融超市（即個(gè)人貸款服務(wù)中心）進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人貸款的業(yè)務(wù)品種（如：個(gè)人公積金住房貸款、小額擔(dān)保貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等）。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
（三）學(xué)習(xí)助學(xué)貸款的相關(guān)知識(shí)（主要是助學(xué)貸款的還款），助學(xué)貸款還款的起始時(shí)間是畢業(yè)當(dāng)年8月1號(hào)，并在農(nóng)行簽訂還款協(xié)議。
在剛到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)時(shí)，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，總是不知所措，看著那么多事情卻無(wú)從下手，只得在旁邊看著別人忙碌的身影，心中彌漫著失落的情緒，同時(shí)還帶著強(qiáng)烈的期盼，期盼著指導(dǎo)老師能夠盡快的給我安排工作，當(dāng)然還有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，希望能夠盡快的掌握與農(nóng)行工作相關(guān)的知識(shí)，盡快的融入這個(gè)實(shí)習(xí)單位里，盡快的擺脫那種無(wú)所事事的狀況。于是在期盼中，我在指導(dǎo)老師旁邊默默的觀察著，用心的學(xué)習(xí)著，力爭(zhēng)記住指導(dǎo)老師處理業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力學(xué)習(xí)著指導(dǎo)老師處理業(yè)務(wù)的方法與處理問(wèn)題的方式。
當(dāng)然那種失落的情緒并沒(méi)有持續(xù)下去，因?yàn)榫驮谖覞M腹思緒的時(shí)候，我的任務(wù)來(lái)了！于是我?guī)еS躍欲試的心情開(kāi)始了假期的實(shí)習(xí)。謝經(jīng)理無(wú)疑是一個(gè)很好的知道老師，安排工作是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由分支到整體，讓我們的學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)，逐步掌握整個(gè)業(yè)務(wù)流程，而且不會(huì)感覺(jué)到很難很復(fù)雜，同時(shí)也讓我們的工作變得有活力、有條理。
不知不覺(jué)中時(shí)間已經(jīng)悄然流逝，在謝經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，我對(duì)這些業(yè)務(wù)的操作變得越來(lái)越熟練，已經(jīng)不像剛開(kāi)始的時(shí)候那樣，需要老師手把手的教著。而我的實(shí)習(xí)也慢慢的接近尾聲。
眾所周知，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行目前已經(jīng)是上市銀行。上市銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開(kāi)展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來(lái)的提高業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問(wèn)題。
（一）管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過(guò)程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)將十分必要。
（二）人情大于制度?？赡苁鞘苤袊?guó)兩千年封建制度的影響，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少。
（三）監(jiān)管不力。在農(nóng)行金融超市并沒(méi)有像營(yíng)業(yè)室那樣有監(jiān)控，農(nóng)行金融超市的工作人員都很隨意。
（四）銀行考核項(xiàng)目太多太雜，而且不科學(xué)合理，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，造假嚴(yán)重。
（五）工作人員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多星期，經(jīng)?？梢钥吹焦ぷ魅藛T聊天，而且柜員都比較有時(shí)間觀念，時(shí)刻看著是不是到下班的時(shí)間了，甚至有部分會(huì)提前下班，這都極大的降低了農(nóng)行的社會(huì)影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)行的助學(xué)貸款業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且能夠進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作外，我在其他方面也有有很大的收獲。作為一名一直生活在大學(xué)校園里的學(xué)生，這次實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我認(rèn)識(shí)到不論是在學(xué)習(xí)中，還是在工作中，我們都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，當(dāng)天未完成的工作，哪怕是加班加點(diǎn)也要盡力在當(dāng)天完成。處理業(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須保持十足的精神狀態(tài)，不能有一絲一毫的馬虎與錯(cuò)誤。因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問(wèn)題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低，壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。而且農(nóng)行的各種業(yè)務(wù)都與客戶的權(quán)益密切相關(guān)。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革，并在改革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。
其次，作為工作人員，每個(gè)人都必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)守工作單位各種規(guī)章制度。在農(nóng)行我深刻的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，尤其是農(nóng)行工作人員對(duì)外的保密工作。
再次，在這次實(shí)習(xí)中我也接觸到了許多客戶，在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中需要注意許多細(xì)節(jié)。比如：對(duì)客戶的態(tài)度，首先要用敬語(yǔ)，如你好，請(qǐng)?jiān)谶@里簽字，請(qǐng)慢走等；其次要有耐心，當(dāng)客戶咨詢問(wèn)題時(shí)，我們要不厭其煩的為其解惑，當(dāng)客戶有情緒時(shí)，我們不能也有情緒，時(shí)刻保持冷靜，讓我們的冷靜和耐心平息客戶的火氣。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤(rùn)源泉。
最后，語(yǔ)言是溝通的重要橋梁，這一點(diǎn)我在實(shí)習(xí)中終于深刻的認(rèn)識(shí)到。之前在學(xué)校時(shí)，我總是對(duì)學(xué)習(xí)本地方言不以為然，認(rèn)為只要會(huì)說(shuō)普通話就行了，然而現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)我大錯(cuò)特錯(cuò)。由于我是一個(gè)外省人，對(duì)本地的方言僅僅處于聽(tīng)懂常用交流語(yǔ)言的水平，而且在農(nóng)行實(shí)習(xí)過(guò)程中接觸到的大部分客戶都是本地人，指導(dǎo)老師及農(nóng)行的工作人員也都用方言交流著。所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)聽(tīng)不懂客戶與指導(dǎo)老師之間交流著什么，聽(tīng)不懂客戶要表達(dá)什么，甚至有時(shí)候指導(dǎo)老師安排工作時(shí)也會(huì)在原地愣半天才醒悟過(guò)來(lái)。
除此之外，這次實(shí)習(xí)讓我更加深刻的體會(huì)到在實(shí)際工作中動(dòng)手能力的重要性。如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，那么我們的路將會(huì)更寬闊。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
總之，這次實(shí)習(xí)是我的理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高，讓我獲益匪淺。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇二
1、車站的分類：按業(yè)務(wù)性質(zhì)（客運(yùn)站、貨運(yùn)站、客貨運(yùn)站）。
按技術(shù)作業(yè)（編組站、區(qū)段站、中間站）。
2、列車必須具備的三個(gè)條件：按有關(guān)規(guī)定編成的車列、掛有牽引本次列車的機(jī)車、有關(guān)規(guī)定的列車標(biāo)志。
3、車次形式：列車種類標(biāo)識(shí)符+車次號(hào)碼。
4、技術(shù)站行車指揮系統(tǒng)：技術(shù)站的行車工作由值班站長(zhǎng)統(tǒng)一指揮；列車和單機(jī)由司機(jī)負(fù)責(zé)指揮；在調(diào)度集中區(qū)段，有關(guān)行車工作由該區(qū)段列車調(diào)度員直接指揮。
5、行車閉塞法：通過(guò)站間區(qū)間、所間區(qū)間、閉塞分區(qū)的設(shè)備或人為控制，以保證在一個(gè)區(qū)間或閉塞分區(qū)內(nèi)同一時(shí)間內(nèi)只有一個(gè)列車占用，使列車與列車間保持一定距離的技術(shù)方法稱為行車閉塞法。
6、基本閉塞法：自動(dòng)站間閉塞（單線區(qū)段）、自動(dòng)閉塞（雙線區(qū)段）、半自動(dòng)閉塞（單線區(qū)段）；繁忙的單、雙線可分別采用自動(dòng)閉塞、自動(dòng)站間閉塞。代用閉塞法：電話閉塞。
7、列車占用區(qū)間的憑證：
8、接發(fā)列車工作的主要內(nèi)容：辦理閉塞、布置與準(zhǔn)備進(jìn)路、開(kāi)閉信號(hào)或交接憑證、接送列車、指示接車或發(fā)車、開(kāi)通區(qū)間。
9、調(diào)車工作的定義：除列車在車站到達(dá)、出發(fā)、通過(guò)及在區(qū)間內(nèi)運(yùn)行外，凡機(jī)車車輛進(jìn)行一切有目的的移動(dòng)，統(tǒng)稱為調(diào)車。
10、調(diào)車工作的分類：調(diào)車按其設(shè)備不同分為：牽出線調(diào)車和駝峰調(diào)車兩種；
按其作業(yè)目的不同分為：解體調(diào)車、編組調(diào)車、取送調(diào)車、摘掛調(diào)車、其他調(diào)車。
11、駝峰調(diào)車作業(yè)過(guò)程：駝峰分解車列通常包括連掛車列、推峰、解散車列、下峰作業(yè)等作業(yè)過(guò)程。
12、影響推峰速度的因素：車輛走行性能、溜入線路阻力、溜行車組大小、氣溫，風(fēng)向和風(fēng)力、車組流行距離還有車組在列車中的排列順序，相鄰車組共同溜行距離峰下制動(dòng)員的作業(yè)條件等對(duì)推峰速度都有一定的影響。
13、駝峰作業(yè)方案：?jiǎn)瓮茊瘟铩㈦p推單溜、雙推雙溜。
14、技術(shù)站辦理的貨物列車種類1：無(wú)改編中轉(zhuǎn)列車、部分改編中轉(zhuǎn)列車、到達(dá)解體列車、自編始發(fā)列車。
15、技術(shù)站辦理的貨物列車種類2：中轉(zhuǎn)車（無(wú)調(diào)中轉(zhuǎn)車、有調(diào)中轉(zhuǎn)車）、貨物作業(yè)車（一次貨物作業(yè)車、雙重貨物作業(yè)車）。
16、貨車集結(jié)過(guò)程：在技術(shù)站上為編組某一到達(dá)站（去向）的出發(fā)列車（或車組），由于在重量或長(zhǎng)度上有一定要求，因而使陸續(xù)進(jìn)入調(diào)車場(chǎng)的貨車有先到等待后到湊集滿重或滿長(zhǎng)的過(guò)程稱為貨車集結(jié)過(guò)程。
17、影響貨車集結(jié)參數(shù)c的因素：車組大小的不均衡性及其配合到達(dá)的程度和貨車集結(jié)中斷的次數(shù)與時(shí)間。
18、壓縮貨車集結(jié)時(shí)間的主要措施：a，組織貨車按去向、按階段配合到達(dá)；
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇三
會(huì)議主要分為兩個(gè)部分，一是聽(tīng)取各部門及班組關(guān)于全年的工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃的匯報(bào)，二是聽(tīng)取常務(wù)副總許關(guān)于公司全年工作的總結(jié)和明年工作展望的報(bào)告。
我公司“20kt/a硫酸和氧化鐵項(xiàng)目”，從單機(jī)到連動(dòng)，從點(diǎn)火到投料出產(chǎn)品，中間幾經(jīng)波折，克服了設(shè)備上和工藝上的重重困難，在保證安全生產(chǎn)的前提下，最終完成產(chǎn)硫酸噸(其中亞鐵產(chǎn)酸20xx噸)、鐵精粉噸。全年消耗原料硫鐵礦、七水亞鐵及一水亞鐵分別為噸、4014噸、噸。投產(chǎn)累計(jì)運(yùn)行約10個(gè)月，實(shí)際產(chǎn)能達(dá)到設(shè)計(jì)產(chǎn)能2萬(wàn)噸的，達(dá)到了該行業(yè)第一年實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)能80%的條件。許總和鄧總表示該項(xiàng)目已經(jīng)成功，同時(shí)認(rèn)為該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)在硫酸亞鐵。
會(huì)議在總結(jié)成績(jī)、查找不足、求真務(wù)實(shí)的氛圍中進(jìn)行。會(huì)議回顧了整個(gè)一年中面對(duì)的內(nèi)部、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等壓力和困難下取得的成績(jī)，同時(shí)，還找出了過(guò)去工作中存在的以下一些不足：
1、執(zhí)行力不足，效果落實(shí)不到實(shí)處;。
2、人員培訓(xùn)和安全培訓(xùn)效果不佳;。
3、制度的貫徹執(zhí)行上未實(shí)施數(shù)據(jù)目標(biāo)化管理;。
4、制度執(zhí)行的監(jiān)管不嚴(yán)，無(wú)數(shù)據(jù)指標(biāo)、無(wú)檢查依據(jù)、無(wú)相應(yīng)的制度管理執(zhí)行考核機(jī)制;。
5、基層干部組織、培訓(xùn)、計(jì)劃性、執(zhí)行力不強(qiáng)，沒(méi)有有效的實(shí)施檢查機(jī)制;。
6、行業(yè)產(chǎn)品的了解不足，管理團(tuán)隊(duì)的建立存于表面，沒(méi)有績(jī)效力量;。
7、責(zé)任劃分不明確，管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)沒(méi)有起到積極作用;。
8、管理人員未有效發(fā)揮生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織、指揮、安排、管理的能力，應(yīng)急機(jī)制能力不足;。
10、企業(yè)文化建設(shè)缺失，員工集體榮譽(yù)感不強(qiáng);會(huì)議還提出了以下一些意見(jiàn)和建議：
1、對(duì)安全生產(chǎn)有貢獻(xiàn)的人員(入職在一年以上的員工)進(jìn)行年終表彰;。
3、建立安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，施行企業(yè)與員工風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān);。
4、硫酸亞鐵是本項(xiàng)目的生命，也是效益所在，因此一水硫酸亞鐵項(xiàng)目必須開(kāi)起來(lái);。
5、原料好壞對(duì)生產(chǎn)至關(guān)重要，一定要把好原料關(guān);。
6、人各有所長(zhǎng)，要充分挖掘職工的長(zhǎng)處，同時(shí)要加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。會(huì)上，總經(jīng)理王成林發(fā)表了重要講話，王總指出前途是光明的，道路是曲折的，我們的目標(biāo)是一定可實(shí)現(xiàn)的。會(huì)議最后，王總作出如下指示：
1、x年工作的重中之重是二期的設(shè)計(jì)、科研、辦證等等工作的跟進(jìn);。
2、各部門要根據(jù)自己部門情況作出明年的工作計(jì)劃;。
3、加強(qiáng)與提高技術(shù)的研發(fā)，x年從組織上來(lái)保障;。
4、建立完善公司培訓(xùn)制度，讓公司文化深入人心，把培訓(xùn)形成一種習(xí)慣。
6、提倡民主，廣開(kāi)言路，群策群力，共創(chuàng)輝煌。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇四
國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)副主任楊晶。
國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)副主任常萬(wàn)全。
國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)秘書長(zhǎng)孫建國(guó)。
1994年11月，^v^、^v^決定成立國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)。國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)是在^v^、^v^領(lǐng)導(dǎo)下，主管全國(guó)國(guó)防動(dòng)員工作的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)成員單位有：軍隊(duì)四總部、中央組織部、中央宣傳部、中央編辦、發(fā)展改革委、教育部、科技部、工業(yè)和信息化部、^v^、民政部、司法部、財(cái)政部、人力資源和社會(huì)保障部、^v^、住房和城鄉(xiāng)^v^、交通運(yùn)輸部、商務(wù)部、文化部、衛(wèi)生和計(jì)生委、^v^、新聞出版廣電總局、^v^、全國(guó)總工會(huì)、共青^v^、全國(guó)婦聯(lián)。
國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)的主要任務(wù)是：貫徹積極防御軍事戰(zhàn)略方針，組織實(shí)施國(guó)家國(guó)防動(dòng)員工作；協(xié)調(diào)國(guó)防動(dòng)員工作中經(jīng)濟(jì)與軍事、軍隊(duì)與政府、人力與物力之間的關(guān)系，以增強(qiáng)國(guó)防實(shí)力，提高平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換能力。
主要職責(zé)是：
1、貫徹^v^、^v^、^v^有關(guān)國(guó)防動(dòng)員工作的方針、政策和指示。
2、組織擬訂國(guó)防動(dòng)員工作的法律、法規(guī)和措施。
3、組織編制國(guó)防動(dòng)員規(guī)劃、計(jì)劃。
4、檢查監(jiān)督國(guó)防動(dòng)員法規(guī)的實(shí)施和國(guó)防動(dòng)員計(jì)劃的執(zhí)行。
5、協(xié)調(diào)軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的重大國(guó)防動(dòng)員工作。
6、組織領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)的人民武裝動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、人民防空、交通戰(zhàn)備、國(guó)防教育工作。
7、行使^v^、^v^、^v^賦予的其他職權(quán)。
2000年1月28日，為加強(qiáng)規(guī)劃、協(xié)調(diào)工作，經(jīng)^v^、^v^批準(zhǔn)，成立了國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)綜合辦公室。綜合辦公室是國(guó)家2000年1月28日，為加強(qiáng)規(guī)劃、協(xié)調(diào)工作，經(jīng)^v^、^v^批準(zhǔn)，成立了國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)綜合辦公室。綜合辦公室是國(guó)家國(guó)動(dòng)委的辦事機(jī)構(gòu)，在國(guó)家國(guó)動(dòng)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)國(guó)防動(dòng)員的綜合計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、理論研究和文秘服務(wù)等工作。
主要職責(zé)有：組織協(xié)調(diào)國(guó)防動(dòng)員建設(shè)計(jì)劃、規(guī)劃的制定和國(guó)防動(dòng)員方面的政策、理論研究；組織擬制國(guó)防動(dòng)員法規(guī)建設(shè)規(guī)劃和國(guó)防動(dòng)員綜合性法規(guī)的草擬工作；組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門宣傳貫徹黨和國(guó)家國(guó)防動(dòng)員的方針、政策，總結(jié)交流國(guó)防動(dòng)員工作經(jīng)驗(yàn)，督促國(guó)防動(dòng)員工作落實(shí)；了解掌握國(guó)內(nèi)外國(guó)防動(dòng)員建設(shè)情況，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究提出加強(qiáng)國(guó)防動(dòng)員建設(shè)的意見(jiàn)和建議；根據(jù)國(guó)家國(guó)動(dòng)委領(lǐng)導(dǎo)的指示，承辦國(guó)防動(dòng)員方面國(guó)家與軍隊(duì)有關(guān)部門之間，國(guó)家國(guó)動(dòng)委各辦公室之間，需要進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)的工作等。國(guó)動(dòng)委的辦事機(jī)構(gòu)，在國(guó)家國(guó)動(dòng)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)國(guó)防動(dòng)員的綜合計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、理論研究和文秘服務(wù)等工作。
^v^國(guó)防動(dòng)員法。
第一章總。
第二章組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其職權(quán)。
則第一章總。
則第一條為了加強(qiáng)國(guó)防建設(shè)，完善國(guó)防動(dòng)員制度，保障國(guó)防動(dòng)員工作的順利進(jìn)行，維護(hù)國(guó)家的主權(quán)、統(tǒng)一、領(lǐng)土完整和安全，根據(jù)憲法，制定本法。
第二條國(guó)防動(dòng)員的準(zhǔn)備、實(shí)施以及相關(guān)活動(dòng)，適用本法。
第三條國(guó)家加強(qiáng)國(guó)防動(dòng)員建設(shè)，建立健全與國(guó)防安全需要相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)、與突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制相銜接的國(guó)防動(dòng)員體系，增強(qiáng)國(guó)防動(dòng)員能力。
第四條國(guó)防動(dòng)員堅(jiān)持平戰(zhàn)結(jié)合、軍民結(jié)合、寓軍于民的方針，遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、全民參與、長(zhǎng)期準(zhǔn)備、重點(diǎn)建設(shè)、統(tǒng)籌兼顧、有序高效的原則。
第五條公民和組織在和平時(shí)期應(yīng)當(dāng)依法完成國(guó)防動(dòng)員準(zhǔn)備工作；國(guó)家決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員后，應(yīng)當(dāng)完成規(guī)定的國(guó)防動(dòng)員任務(wù)。
第八條國(guó)家的主權(quán)、統(tǒng)一、領(lǐng)土完整和安全遭受威脅時(shí)，全國(guó)^v^常務(wù)委員會(huì)依照憲法和有關(guān)法律的規(guī)定，決定全國(guó)總動(dòng)員或者局部動(dòng)員。^v^根據(jù)全國(guó)^v^常務(wù)委員會(huì)的決定，發(fā)布動(dòng)員令。
第九條^v^、中央^v^共同領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)的國(guó)防動(dòng)員工作，制定國(guó)防動(dòng)員工作的方針、政策和法規(guī)，向全國(guó)^v^常務(wù)委員會(huì)提出實(shí)施全國(guó)總動(dòng)員或者局部動(dòng)員的議案，根據(jù)全國(guó)^v^常務(wù)委員會(huì)的決定和^v^發(fā)布的動(dòng)員令，組織國(guó)防動(dòng)員的實(shí)施。
國(guó)家的主權(quán)、統(tǒng)一、領(lǐng)土完整和安全遭受直接威脅必須立即采取應(yīng)對(duì)措施時(shí)，^v^、中央^v^可以根據(jù)應(yīng)急處置的需要，采取本法規(guī)定的必要的國(guó)防動(dòng)員措施，同時(shí)向全國(guó)^v^常務(wù)委員會(huì)報(bào)告。第十條地方人民政府應(yīng)當(dāng)貫徹和執(zhí)行國(guó)防動(dòng)員工作的方針、政策和法律、法規(guī)；國(guó)家決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的國(guó)防動(dòng)員任務(wù)，組織本行政區(qū)域國(guó)防動(dòng)員的實(shí)施?？h級(jí)以上地方人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限管理本行政區(qū)域的國(guó)防動(dòng)員工作。第十一條縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門和軍隊(duì)有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)有關(guān)的國(guó)防動(dòng)員工作。第十二條國(guó)家國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)在^v^、中央^v^的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全國(guó)的國(guó)防動(dòng)員工作；按照規(guī)定的權(quán)限和程序議定的事項(xiàng)，由^v^和中央^v^的有關(guān)部門按照各自職責(zé)分工組織實(shí)施。軍區(qū)國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)、縣級(jí)以上地方各級(jí)國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本區(qū)域的國(guó)防動(dòng)員工作。
第十三條國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)承擔(dān)本級(jí)國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)的日常工作，依法履行有關(guān)的國(guó)防動(dòng)員職責(zé)。
第十四條國(guó)家的主權(quán)、統(tǒng)一、領(lǐng)土完整和安全遭受的威脅消除后，應(yīng)當(dāng)按照決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員的權(quán)限和程序解除國(guó)防動(dòng)員的實(shí)施措施。
第三章國(guó)防動(dòng)員計(jì)劃、實(shí)施預(yù)案與潛力統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
第十五條國(guó)家實(shí)行國(guó)防動(dòng)員計(jì)劃、國(guó)防動(dòng)員實(shí)施預(yù)案和國(guó)防動(dòng)員潛力統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度。
第十六條國(guó)防動(dòng)員計(jì)劃和國(guó)防動(dòng)員實(shí)施預(yù)案，根據(jù)國(guó)防動(dòng)員的方針和原則、國(guó)防動(dòng)員潛力狀況和軍事需求編制。軍事需求由軍隊(duì)有關(guān)部門按照規(guī)定的權(quán)限和程序提出。
國(guó)防動(dòng)員實(shí)施預(yù)案與突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)當(dāng)在指揮、力量使用、信息和保障等方面相互銜接。第十七條各級(jí)國(guó)防動(dòng)員計(jì)劃和國(guó)防動(dòng)員實(shí)施預(yù)案的編制和審批，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將國(guó)防動(dòng)員的相關(guān)內(nèi)容納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。軍隊(duì)有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將國(guó)防動(dòng)員實(shí)施預(yù)案納入戰(zhàn)備計(jì)劃。
縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門和軍隊(duì)有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)落實(shí)國(guó)防動(dòng)員計(jì)劃和國(guó)防動(dòng)員實(shí)施預(yù)案。第十九條縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)防動(dòng)員的需要，準(zhǔn)確及時(shí)地向本級(jí)國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)提供有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料。提供的統(tǒng)計(jì)資料不能滿足需要時(shí)，國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)可以依據(jù)《^v^統(tǒng)計(jì)法》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織開(kāi)展國(guó)防動(dòng)員潛力專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查。第二十條國(guó)家建立國(guó)防動(dòng)員計(jì)劃和國(guó)防動(dòng)員實(shí)施預(yù)案執(zhí)行情況的評(píng)估檢查制度。第四章與國(guó)防密切相關(guān)的建設(shè)項(xiàng)目和重要產(chǎn)品第二十一條根據(jù)國(guó)防動(dòng)員的需要，與國(guó)防密切相關(guān)的建設(shè)項(xiàng)目和重要產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)貫徹國(guó)防要求，具備國(guó)防功能。
第二十二條與國(guó)防密切相關(guān)的建設(shè)項(xiàng)目和重要產(chǎn)品目錄，由^v^經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合管理部門會(huì)同^v^其他有關(guān)部門以及軍隊(duì)有關(guān)部門擬定，報(bào)^v^、中央^v^批準(zhǔn)。
列入目錄的建設(shè)項(xiàng)目和重要產(chǎn)品，其軍事需求由軍隊(duì)有關(guān)部門提出；建設(shè)項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)和重要產(chǎn)品設(shè)計(jì)定型時(shí)，縣級(jí)以上人民政府有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定征求軍隊(duì)有關(guān)部門的意見(jiàn)。
第二十三條列入目錄的建設(shè)項(xiàng)目和重要產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和貫徹國(guó)防要求的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工、監(jiān)理和驗(yàn)收，保證建設(shè)項(xiàng)目和重要產(chǎn)品的質(zhì)量。
第二十四條企業(yè)事業(yè)單位投資或者參與投資列入目錄的建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)或者重要產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、制造的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，享受補(bǔ)貼或者其他政策優(yōu)惠。
第二十六條國(guó)家實(shí)行預(yù)備役人員儲(chǔ)備制度。
國(guó)家根據(jù)國(guó)防動(dòng)員的需要，按照規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)科學(xué)、布局合理的原則，儲(chǔ)備所需的預(yù)備役人員。^v^、中央^v^根據(jù)國(guó)防動(dòng)員的需要，決定預(yù)備役人員儲(chǔ)備的規(guī)模、種類和方式。
第二十七條預(yù)備役人員按照專業(yè)對(duì)口、便于動(dòng)員的原則，采取預(yù)編到現(xiàn)役部隊(duì)、編入預(yù)備役部隊(duì)、編入民兵組織或者其他形式進(jìn)行儲(chǔ)備。
國(guó)家根據(jù)國(guó)防動(dòng)員的需要，建立預(yù)備役專業(yè)技術(shù)兵員儲(chǔ)備區(qū)。
國(guó)家為預(yù)備役人員訓(xùn)練、儲(chǔ)備提供條件和保障。預(yù)備役人員應(yīng)當(dāng)依法參加訓(xùn)練。
第二十八條縣級(jí)以上地方人民政府兵役機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本行政區(qū)域預(yù)備役人員的儲(chǔ)備工作?？h級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門、預(yù)備役人員所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處或者企業(yè)事業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)協(xié)助兵役機(jī)關(guān)做好預(yù)備役人員儲(chǔ)備的有關(guān)工作。第二十九條預(yù)編到現(xiàn)役部隊(duì)和編入預(yù)備役部隊(duì)的預(yù)備役人員、預(yù)定征召的其他預(yù)備役人員，離開(kāi)預(yù)備役登記地一個(gè)月以上的，應(yīng)當(dāng)向其預(yù)備役登記的兵役機(jī)關(guān)報(bào)告。
第三十條國(guó)家決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員后，縣級(jí)人民政府兵役機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)上級(jí)的命令，迅速向被征召的預(yù)備役人員下達(dá)征召通知。
接到征召通知的預(yù)備役人員應(yīng)當(dāng)按照通知要求，到指定地點(diǎn)報(bào)到。
第三十一條被征召的預(yù)備役人員所在單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助兵役機(jī)關(guān)做好預(yù)備役人員的征召工作。從事交通運(yùn)輸?shù)膯挝缓蛡€(gè)人，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先運(yùn)送被征召的預(yù)備役人員。
第三十三條國(guó)家實(shí)行適應(yīng)國(guó)防動(dòng)員需要的戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備和調(diào)用制度。戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備由^v^有關(guān)主管部門組織實(shí)施。
第三十四條承擔(dān)戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備任務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)儲(chǔ)備物資進(jìn)行保管和維護(hù)，定期調(diào)整更換，保證儲(chǔ)備物資的使用效能和安全。
國(guó)家按照有關(guān)規(guī)定對(duì)承擔(dān)戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備任務(wù)的單位給予補(bǔ)貼。
第三十五條戰(zhàn)略物資按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定調(diào)用。國(guó)家決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員后，戰(zhàn)略物資的調(diào)用由^v^和中央^v^批準(zhǔn)。
第三十七條國(guó)家建立軍品科研、生產(chǎn)和維修保障動(dòng)員體系，根據(jù)戰(zhàn)時(shí)軍隊(duì)訂貨和裝備保障的需要，儲(chǔ)備軍品科研、生產(chǎn)和維修保障能力。
本法所稱軍品，是指用于軍事目的的裝備、物資以及專用生產(chǎn)設(shè)備、器材等。第三十八條軍品科研、生產(chǎn)和維修保障能力儲(chǔ)備的種類、布局和規(guī)模，由^v^有關(guān)主管部門會(huì)同軍隊(duì)有關(guān)部門提出方案，報(bào)^v^、中央^v^批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第三十九條承擔(dān)轉(zhuǎn)產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)軍品和維修保障任務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)根據(jù)所擔(dān)負(fù)的國(guó)防動(dòng)員任務(wù)，儲(chǔ)備所需的設(shè)備、材料、配套產(chǎn)品、技術(shù)，建立所需的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，制定和完善預(yù)案與措施。
第四十條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)支持和幫助承擔(dān)轉(zhuǎn)產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)軍品任務(wù)的單位開(kāi)發(fā)和應(yīng)用先進(jìn)的軍民兩用技術(shù)，推廣軍民通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高轉(zhuǎn)產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)軍品的綜合保障能力。
^v^有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)重大的跨地區(qū)、跨行業(yè)的轉(zhuǎn)產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)軍品任務(wù)的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調(diào)，并給予支持。
第四十一條國(guó)家決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員后，承擔(dān)轉(zhuǎn)產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)軍品任務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家軍事訂貨合同和轉(zhuǎn)產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)的要求，組織軍品科研、生產(chǎn)，保證軍品質(zhì)量，按時(shí)交付訂貨，協(xié)助軍隊(duì)完成維修保障任務(wù)。為轉(zhuǎn)產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)軍品提供能源、材料、設(shè)備和配套產(chǎn)品的單位，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先滿足轉(zhuǎn)產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)軍品的需要。
第四十二條國(guó)家實(shí)行戰(zhàn)爭(zhēng)災(zāi)害的預(yù)防與救助制度，保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，保障國(guó)防動(dòng)員潛力和持續(xù)動(dòng)員能力。
第四十三條國(guó)家建立軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)目標(biāo)和首腦機(jī)關(guān)分級(jí)防護(hù)制度。分級(jí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)由^v^、中央^v^規(guī)定。
軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)目標(biāo)和首腦機(jī)關(guān)的防護(hù)工作，由縣級(jí)以上人民政府會(huì)同有關(guān)軍事機(jī)關(guān)共同組織實(shí)施。第四十四條承擔(dān)軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)目標(biāo)和首腦機(jī)關(guān)防護(hù)任務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)制定防護(hù)計(jì)劃和搶險(xiǎn)搶修預(yù)案，組織防護(hù)演練，落實(shí)防護(hù)措施，提高綜合防護(hù)效能。
第四十五條國(guó)家建立平戰(zhàn)結(jié)合的醫(yī)療衛(wèi)生救護(hù)體系。國(guó)家決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員后，動(dòng)員醫(yī)療衛(wèi)生人員、調(diào)用藥品器材和設(shè)備設(shè)施，保障戰(zhàn)時(shí)醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫。第四十六條國(guó)家決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員后，人員、物資的疏散和隱蔽，在本行政區(qū)域進(jìn)行的，由本級(jí)人民政府決定并組織實(shí)施；跨行政區(qū)域進(jìn)行的，由相關(guān)行政區(qū)域共同的上一級(jí)人民政府決定并組織實(shí)施。承擔(dān)人員、物資疏散和隱蔽任務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)人民政府的決定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成疏散和隱蔽任務(wù)。
第四十七條戰(zhàn)爭(zhēng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)，當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急救助機(jī)制，組織力量搶救傷員、安置災(zāi)民、保護(hù)財(cái)產(chǎn)，盡快消除戰(zhàn)爭(zhēng)災(zāi)害后果，恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。
第四十八條國(guó)家決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員后，縣級(jí)以上人民政府根據(jù)國(guó)防動(dòng)員實(shí)施的需要，可以動(dòng)員符合本法規(guī)定條件的公民和組織擔(dān)負(fù)國(guó)防勤務(wù)。
本法所稱國(guó)防勤務(wù)，是指支援保障軍隊(duì)作戰(zhàn)、承擔(dān)預(yù)防與救助戰(zhàn)爭(zhēng)災(zāi)害以及協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序的任務(wù)。第四十九條十八周歲至六十周歲的男性公民和十八周歲至五十五周歲的女性公民，應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)國(guó)防勤務(wù)；但有下列情形之一的，免予擔(dān)負(fù)國(guó)防勤務(wù)：
（二）從事義務(wù)教育階段學(xué)校教學(xué)、管理和服務(wù)工作的公民；
（三）懷孕和在哺乳期內(nèi)的女性公民；
（四）患病無(wú)法擔(dān)負(fù)國(guó)防勤務(wù)的公民；
（五）喪失勞動(dòng)能力的公民；
（六）在聯(lián)合國(guó)等政府間國(guó)際組織任職的公民；
（七）其他經(jīng)縣級(jí)以上人民政府決定免予擔(dān)負(fù)國(guó)防勤務(wù)的公民。
有特殊專長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)負(fù)特定的國(guó)防勤務(wù)，不受前款規(guī)定的年齡限制。
第五十條被確定擔(dān)負(fù)國(guó)防勤務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)服從指揮、履行職責(zé)、遵守紀(jì)律、保守秘密。擔(dān)負(fù)國(guó)防勤務(wù)的人員所在單位應(yīng)當(dāng)給予支持和協(xié)助。
第五十一條交通運(yùn)輸、郵政、電信、醫(yī)藥衛(wèi)生、食品和糧食供應(yīng)、工程建筑、能源化工、大型水利設(shè)施、民用核設(shè)施、新聞媒體、國(guó)防科研生產(chǎn)和市政設(shè)施保障等單位，應(yīng)當(dāng)依法擔(dān)負(fù)國(guó)防勤務(wù)。
前款規(guī)定的單位平時(shí)應(yīng)當(dāng)按照專業(yè)對(duì)口、人員精干、應(yīng)急有效的原則組建專業(yè)保障隊(duì)伍，組織訓(xùn)練、演練，提高完成國(guó)防勤務(wù)的能力。
第五十二條公民和組織擔(dān)負(fù)國(guó)防勤務(wù)，由縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)組織。
擔(dān)負(fù)預(yù)防與救助戰(zhàn)爭(zhēng)災(zāi)害、協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序勤務(wù)的公民和專業(yè)保障隊(duì)伍，由當(dāng)?shù)厝嗣裾笓]，并提供勤務(wù)和生活保障；跨行政區(qū)域執(zhí)行勤務(wù)的，由相關(guān)行政區(qū)域的縣級(jí)以上地方人民政府組織落實(shí)相關(guān)保障。擔(dān)負(fù)支援保障軍隊(duì)作戰(zhàn)勤務(wù)的公民和專業(yè)保障隊(duì)伍，由軍事機(jī)關(guān)指揮，伴隨部隊(duì)行動(dòng)的由所在部隊(duì)提供勤務(wù)和生活保障；其他的由當(dāng)?shù)厝嗣裾峁┣趧?wù)和生活保障。
第五十四條國(guó)家決定實(shí)施國(guó)防動(dòng)員后，儲(chǔ)備物資無(wú)法及時(shí)滿足動(dòng)員需要的，縣級(jí)以上人民政府可以依法對(duì)民用資源進(jìn)行征用。
本法所稱民用資源，是指組織和個(gè)人所有或者使用的用于社會(huì)生產(chǎn)、服務(wù)和生活的設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所和其他物資。
第五十五條任何組織和個(gè)人都有接受依法征用民用資源的義務(wù)。
需要使用民用資源的中國(guó)人民解放軍現(xiàn)役部隊(duì)和預(yù)備役部隊(duì)、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)、民兵組織，應(yīng)當(dāng)提出征用需求，由縣級(jí)以上地方人民政府統(tǒng)一組織征用?？h級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)被征用的民用資源予以登記，向被征用人出具憑證。第五十六條下列民用資源免予征用：
（一）個(gè)人和家庭生活必需的物品和居住場(chǎng)所；
（三）法律、行政法規(guī)規(guī)定免予征用的其他民用資源。
第五十七條被征用的民用資源根據(jù)軍事要求需要進(jìn)行改造的，由縣級(jí)以上地方人民政府會(huì)同有關(guān)軍事機(jī)關(guān)組織實(shí)施。
承擔(dān)改造任務(wù)的單位應(yīng)當(dāng)按照使用單位提出的軍事要求和改造方案進(jìn)行改造，并保證按期交付使用。改造所需經(jīng)費(fèi)由國(guó)家負(fù)擔(dān)。
第五十八條被征用的民用資源使用完畢，縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織返還；經(jīng)過(guò)改造的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原使用功能后返還；不能修復(fù)或者滅失的，以及因征用造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。
第六十條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展國(guó)防動(dòng)員的宣傳教育，增強(qiáng)公民的國(guó)防觀念和依法履行國(guó)防義務(wù)的意識(shí)。有關(guān)軍事機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好國(guó)防動(dòng)員的宣傳教育工作。
第六十一條國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和基層群眾性自治組織，應(yīng)當(dāng)組織所屬人員學(xué)習(xí)和掌握必要的國(guó)防知識(shí)與技能。
第六十二條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)運(yùn)用各種宣傳媒體和宣傳手段，對(duì)公民進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、革命英雄主義宣傳教育，激發(fā)公民的愛(ài)國(guó)熱情，鼓勵(lì)公民踴躍參戰(zhàn)支前，采取多種形式開(kāi)展擁軍優(yōu)屬和慰問(wèn)活動(dòng)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好撫恤優(yōu)待工作。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇五
按照規(guī)定條件把車輛編掛成的車列，并掛有機(jī)車及規(guī)定的列車標(biāo)志時(shí)，稱為列車。
2、車組。
若干車輛連掛在一起，稱為車組。
3、車列。
若干車組連掛在一起，稱為車列。分為列車車列和調(diào)車車列。
4、直達(dá)列車。
在裝（卸）車站或技術(shù)編組，通過(guò)一個(gè)及其以上編組站不進(jìn)行改編作業(yè)的列車，稱為直達(dá)列車。其中包括始發(fā)直達(dá)列車、階梯直達(dá)列車、空車直達(dá)列車、循環(huán)直達(dá)列車。技術(shù)直達(dá)列車等。
5、摘掛列車。
在技術(shù)站編組并在鄰接區(qū)段內(nèi)的中間站進(jìn)行摘掛作業(yè)的列車，稱為摘掛列車。只在指定的幾個(gè)中間站進(jìn)行摘掛作業(yè)的列車稱為重點(diǎn)摘掛列車；附掛有沿途零擔(dān)車的摘掛列車稱為沿零摘掛列車。
6、超限列車。
掛有裝載超限貨物的車輛并冠以超限列車車次的列車稱為超限列車。
7、換算長(zhǎng)度（簡(jiǎn)稱換長(zhǎng)convertedlength）。
機(jī)車車輛通常以其前后兩鉤舌內(nèi)側(cè)距離按11m長(zhǎng)為一換算單位計(jì)算得出的比值表示其長(zhǎng)度，稱為換算長(zhǎng)度。
除列車運(yùn)行圖規(guī)定的本務(wù)機(jī)車、重聯(lián)機(jī)車及補(bǔ)機(jī)外，列車所編掛的機(jī)車車輛換算長(zhǎng)度的總和，稱為列車換算長(zhǎng)度。
8、分界點(diǎn)。
為保證行車安全和提高區(qū)段通過(guò)能力，將鐵路線路劃分為區(qū)間的設(shè)備稱為分界點(diǎn)。其中：有配線的分界點(diǎn)為車站；無(wú)配線的分界點(diǎn)為線路所及自動(dòng)閉塞區(qū)段的通過(guò)信號(hào)機(jī)。
9、站界。
車站管轄范圍的界限稱為站界。單線區(qū)段以進(jìn)站信號(hào)機(jī)柱中心線為界；雙線或多線區(qū)段以各該線的進(jìn)站信號(hào)機(jī)柱或站界標(biāo)的中心線為界。
10、車站。
有配線的分界點(diǎn)，辦理列車接發(fā)和會(huì)讓，通常還辦理客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的稱為車站。設(shè)備較完善的車站，還進(jìn)行列車解體和編組等工作。
車站按技術(shù)作業(yè)性質(zhì)分為編組站、區(qū)段站、中間站，按業(yè)務(wù)性質(zhì)分為客運(yùn)站、貨運(yùn)站和客貨運(yùn)站。
11、車站等級(jí)。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇六
20__年教育局黨組上半年工作：堅(jiān)持以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真落實(shí)縣委__屆五次全會(huì)關(guān)于新時(shí)代黨的建設(shè)要求和部署，不忘初心，牢記使命，圍繞中心，服務(wù)大局，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)局黨組的政治、思想、組織、作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，不斷提高黨組織的建設(shè)水平，走在前、作表率，為推進(jìn)梨樹(shù)教育跨越發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、均衡發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)。
1、抓責(zé)任、促落實(shí)，全面聚焦黨建組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強(qiáng)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)部署。在全縣各級(jí)各類學(xué)校實(shí)行黨支部書記、校長(zhǎng)“一肩挑”和副校長(zhǎng)、副書記交叉任職。并成立了黨建辦公室，全面負(fù)責(zé)黨建工作組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)考核，并堅(jiān)持每季度召開(kāi)黨建工作部署會(huì)，將黨建工作情況納入年度考核內(nèi)容，實(shí)行“一票否決”。二是逐級(jí)簽訂黨建責(zé)任書。教育局黨組與各學(xué)校簽訂了《黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，強(qiáng)化黨建責(zé)任和工作意識(shí)，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。并將黨建工作完成情況與教職工個(gè)人考核獎(jiǎng)懲掛鉤，建立健全了黨建工作責(zé)任體系和考核辦法。
2、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)。
3、抓思想，強(qiáng)黨性，學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大會(huì)議精神。
深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神。扎實(shí)開(kāi)展了系列學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)，先是組織全體黨員集中觀看習(xí)^v^作十九大報(bào)告，黨建辦公室制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，召開(kāi)了支部學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)。進(jìn)入學(xué)習(xí)階段后，先后指導(dǎo)開(kāi)展了集體學(xué)習(xí)4次，學(xué)習(xí)十九大報(bào)告及^v^章，認(rèn)真學(xué)習(xí)核心內(nèi)容和基本要義;組織觀看專題片3次、組織研討2次，不斷加深對(duì)黨的重大理論和重大思想的掌握;并組織黨員干部開(kāi)展了“我學(xué)十九大—不忘初心，牢記使命”等主題實(shí)踐活動(dòng)，在工作中提升理論素養(yǎng)，在貫徹中加強(qiáng)十九大精神消化吸收。
4、抓黨務(wù)，打基礎(chǔ)，全面落實(shí)黨建任務(wù)部署。
一是做好了黨員發(fā)展管理工作。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量”的方針，嚴(yán)把黨員“入口關(guān)”堅(jiān)持成熟一個(gè)、發(fā)展一個(gè)的原則，繼續(xù)從嚴(yán)教育培養(yǎng)黨員，認(rèn)真開(kāi)展政審、考察、公示等各項(xiàng)工作，確定了29名入黨積極分子為預(yù)備黨員，使25名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正成為了正式黨員，確保了黨員隊(duì)伍生機(jī)和活力。二是認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳清查工作。切實(shí)做到了黨費(fèi)收繳責(zé)任明、管理嚴(yán)、繳費(fèi)足。三是進(jìn)一步細(xì)化了組織關(guān)系轉(zhuǎn)接流程，實(shí)施轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出關(guān)系接轉(zhuǎn)回執(zhí)制度。四是強(qiáng)化黨員檔案規(guī)范化管理。對(duì)思想?yún)R報(bào)、入黨志愿書、政審材料等檔案材料進(jìn)行了規(guī)范補(bǔ)充、封裝入袋、立卷歸檔、統(tǒng)一存入個(gè)人人事檔案管理，確保了黨員檔案資料真實(shí)齊全，提高黨員檔案管理水平。
5、重風(fēng)氣、提形象，著力深化作風(fēng)領(lǐng)域建設(shè)。
一是積極組織開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。設(shè)立“^v^員先鋒崗”，力求做到“一個(gè)黨員就是一面旗幟”，每個(gè)黨員都要成為教師生活中的典范，工作中的楷模，發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。二是加大了教師隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)力度。堅(jiān)持政治培養(yǎng)與業(yè)務(wù)提高相結(jié)合，堅(jiān)持嚴(yán)格管理與關(guān)心服務(wù)相結(jié)合，重點(diǎn)加強(qiáng)教師的理想信念、職業(yè)道德教育。實(shí)施師德師風(fēng)建設(shè)工程，堅(jiān)持師德為上，將師德表現(xiàn)作為教師考核、聘任和評(píng)價(jià)的首要內(nèi)容，形成師德師風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行師德師風(fēng)“一票否決制”。引導(dǎo)廣大教師自覺(jué)增強(qiáng)教書育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感，學(xué)為人師、行為示范，做學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。三是堅(jiān)持育人為本、德育為先。圍繞立德樹(shù)人的根本任務(wù)，結(jié)合“中國(guó)夢(mèng)”主題教育，引導(dǎo)師生堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信。四是積極推行黨務(wù)公開(kāi)。
6、搞活動(dòng)，重預(yù)防，營(yíng)造風(fēng)清氣正清廉生態(tài)。
一是積極學(xué)習(xí)貫徹黨內(nèi)法規(guī)。半年來(lái)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、三會(huì)一課等活動(dòng)形式，開(kāi)展了“講政治、守紀(jì)律、做表率”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)中國(guó)^v^《廉潔自律準(zhǔn)則》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī)，從思想深處增強(qiáng)了落實(shí)黨章、貫徹黨規(guī)、執(zhí)行黨紀(jì)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是深入推進(jìn)源頭預(yù)防腐敗。制定下發(fā)了《學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)日常工作溝通制度》《學(xué)校黨組織參與重大事項(xiàng)決策工作制度》《全縣中小學(xué)校黨組織監(jiān)督工作制度》，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。三是組織開(kāi)展廉政主題活動(dòng)。開(kāi)展了以“廉政建設(shè)進(jìn)校園”為主題的系列教育活動(dòng)，組織黨員干部開(kāi)展了廉政故事會(huì)、演講比賽、書畫展等活動(dòng);組織黨員干部觀看了鄭德榮先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，觀看了《厲害了，我的國(guó)》專題教育片，提高了黨員干部自警自省意識(shí)。四是做了校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)和副校級(jí)后備干部的選拔工作。由局黨組牽頭，聯(lián)合縣教師進(jìn)修學(xué)校，舉辦了全縣校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)班，以從嚴(yán)治黨、黨費(fèi)廉政和行政管理等多角度，全面有效地提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持健康科學(xué)的用人導(dǎo)向，切實(shí)把人品正、能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)的后備干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。局黨組以各學(xué)校中層干部為主要對(duì)象，對(duì)校級(jí)后備干部隊(duì)伍進(jìn)行隊(duì)伍優(yōu)化和能力培訓(xùn)。
二、下一步工作。
根據(jù)黨的十九大從嚴(yán)治黨部署要求，以目標(biāo)任務(wù)倒逼工作落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好黨務(wù)任務(wù)落實(shí)。重點(diǎn)做好以下工作：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神。
把黨的十九大精神學(xué)習(xí)作為單位黨組織重要政治任務(wù)，認(rèn)真制定千人萬(wàn)場(chǎng)宣講黨的十九大精神活動(dòng)暨建立“新時(shí)代傳習(xí)所”實(shí)施方案，成立宣講團(tuán)，通過(guò)集體學(xué)習(xí)、主題黨日、交流研討等形式積極開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動(dòng)，以身作則引導(dǎo)黨員干部將精力集中到十九大精神上來(lái)，以十九大精神學(xué)習(xí)貫徹為引領(lǐng)推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
(二)提升干部隊(duì)伍能力建設(shè)。
1、抓好班子自身建設(shè)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)十九大會(huì)議精神和^v^^v^系列講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)其豐富內(nèi)涵和要義，以召開(kāi)定期議黨和專題議黨會(huì)議等形式，使理論學(xué)習(xí)真正成為提升班子整體的黨性修養(yǎng)，思想境界、道德水平的過(guò)程，真正是思想教育成為推動(dòng)教育事業(yè)全面發(fā)展的有力推手。
2、繼續(xù)做好校長(zhǎng)在職培訓(xùn)和后備干部培養(yǎng)工作。積極組織參加國(guó)家、省、市教育部門舉辦的校長(zhǎng)培訓(xùn)班和提高班。舉辦校長(zhǎng)論壇，開(kāi)展工作經(jīng)驗(yàn)交流，全面提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)和水平。加強(qiáng)后備干部的綜合素質(zhì)提高，引導(dǎo)和培養(yǎng)后備干部廣泛學(xué)習(xí)各種知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)新世紀(jì)信息時(shí)代學(xué)校各項(xiàng)工作的需要。
(三)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，推進(jìn)黨風(fēng)廉政、機(jī)關(guān)作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。
1、開(kāi)展黨紀(jì)教育和警示教育。推動(dòng)紀(jì)律教育經(jīng)?；?、制度化、長(zhǎng)效化，引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部知敬畏、存戒懼，守底線。局紀(jì)委要發(fā)揮好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)的職責(zé)，把嚴(yán)明紀(jì)律作為全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任的主要內(nèi)容，把維護(hù)黨的紀(jì)律放在首位，對(duì)全縣中小學(xué)校長(zhǎng)進(jìn)行一次約談，把問(wèn)題消化在抓“萌芽”狀態(tài)，使監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)做細(xì)做實(shí)。
2、召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署會(huì)。制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃、目標(biāo)要求和具體措施，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作做出全面部署，與各責(zé)任單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書?？偨Y(jié)機(jī)關(guān)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況，年底向縣委、縣紀(jì)委書面報(bào)告黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任履行情況。
3、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)“解放思想大討論活動(dòng)”，提振黨員的精氣神、激發(fā)干部奮發(fā)有為的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，錘煉黨員干部的好作風(fēng)、凝聚隊(duì)伍的正能量，使全體黨員干部自覺(jué)服從于機(jī)關(guān)中心工作。
4、加強(qiáng)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決整治“師腐”，杜絕教育亂收費(fèi)、違規(guī)辦班收費(fèi)、在職中小學(xué)教師有償家教、收受禮品、違規(guī)參與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)等損害群眾利益的不正之風(fēng)。加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校黨的建設(shè)，發(fā)揮優(yōu)秀黨員教師的模范作用，積極引導(dǎo)廣大教師確立嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻(xiàn)、廉潔從教的優(yōu)良師風(fēng)，做好宣傳教書育人的行業(yè)模范事跡，在全縣教師節(jié)慶祝大會(huì)上予以集中表彰。
(四)加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)。
1、協(xié)調(diào)推進(jìn)^v^工作。加強(qiáng)教育系統(tǒng)與各級(jí)人大代表、政協(xié)委員和各^v^的溝通，及時(shí)通報(bào)全縣教育情況，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)教育改革和發(fā)展的意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，廣泛凝聚各方面的智慧和力量，形成“建設(shè)教育強(qiáng)縣，辦人民滿意教育”的合力。
2、充分發(fā)揮工會(huì)組織作用。充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁紐帶和協(xié)調(diào)監(jiān)督作用,堅(jiān)持教代會(huì)制度和校務(wù)公開(kāi)制度，以建設(shè)和諧校園為主線，以維護(hù)教職工合法權(quán)益。
3、強(qiáng)化共青團(tuán)工作。圍繞教育系統(tǒng)黨政中心工作，舉辦青年教師專題論壇、素質(zhì)拓展、辯論賽等形式多樣的活動(dòng)，強(qiáng)化青年教師責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，引領(lǐng)青年教師改進(jìn)課堂教學(xué)模式，構(gòu)建高效課堂，提高教育教學(xué)的有效性，促進(jìn)青年教師專業(yè)成長(zhǎng)。
今年，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)商務(wù)局黨委堅(jiān)持“圍繞商務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，以開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)“^v^員示范城”活動(dòng)為載體，全面推進(jìn)商務(wù)系統(tǒng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，在提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了明顯成效。主要做好了以下五個(gè)方面的工作：
一、抓學(xué)習(xí)教育，提高黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型要求，以“支部大創(chuàng)建、黨員大練兵”為主題，以學(xué)習(xí)科學(xué)理論、學(xué)習(xí)政策法規(guī)、學(xué)習(xí)商務(wù)業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容，一是制定了《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)實(shí)施方案》，規(guī)定了學(xué)習(xí)主要內(nèi)容，明確了學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)要求。二是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)為主，統(tǒng)一下發(fā)了筆記本。今年，開(kāi)展集中學(xué)習(xí)12次，干部自學(xué)時(shí)間每天不少于1個(gè)小時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫學(xué)習(xí)心得8篇。三是多形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。先后開(kāi)展了黨章學(xué)習(xí)及交流活動(dòng)、“內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)和法律、法規(guī)”學(xué)習(xí)及討論活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)講黨課教育、組織觀看了警示教育片。通過(guò)黨員個(gè)人自學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、撰寫心得體會(huì)、討論交流等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。
二、抓組織建設(shè)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力創(chuàng)造力。
為進(jìn)一步探索黨建機(jī)制創(chuàng)新工作，局黨委一是制定印發(fā)《深入開(kāi)展創(chuàng)建“^v^員示范城”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，發(fā)動(dòng)全體干部職工和下屬企業(yè)支部深入開(kāi)展和推進(jìn)該項(xiàng)活動(dòng)。二是抓好班子建設(shè)。建立了黨建工作責(zé)任制，實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，進(jìn)一步明確了黨委委員的職責(zé)分工和任務(wù)要求，同時(shí)，將屬于本部門職能范圍的目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目分解到黨員干部，把組織協(xié)調(diào)推進(jìn)的責(zé)任落實(shí)到黨員干部，定期督促檢查，及時(shí)分析情況，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，落實(shí)推進(jìn)措施，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范和業(yè)務(wù)骨干作用，增強(qiáng)了基層黨組織的戰(zhàn)斗力。二是各支部積極開(kāi)展黨組織學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，共新發(fā)展了2名^v^黨員，并組織參加培訓(xùn)。五是加強(qiáng)經(jīng)常性的黨務(wù)管理工作。注重做好黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳和流動(dòng)黨員管理等工作。
三、抓作風(fēng)建設(shè)，有效提高反腐倡廉能力。
一是制定印發(fā)了《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以加強(qiáng)監(jiān)督和廉潔自律、切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)、提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平為主要內(nèi)容，進(jìn)一步拓展源頭治腐工作領(lǐng)域，加大反腐倡廉工作力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)防范教育。認(rèn)真開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)推薦廉政學(xué)習(xí)文章和自選文章2篇，觀看了廉政警示教育片4部。三是積極推進(jìn)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，對(duì)反腐倡廉工作任務(wù)進(jìn)行分解，并納入全局以及各股室目標(biāo)管理，局黨委書記和班子成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)把握《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，作出了書面莊嚴(yán)承諾：嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做到“五個(gè)保證”。四是健全黨內(nèi)民主生活制度，開(kāi)展談心活動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)。上半年組織召開(kāi)了班子民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使每個(gè)黨員都受到深刻的黨性教育。
四、抓效能建設(shè)，提升商務(wù)形象。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇七
（一）國(guó)防動(dòng)員的產(chǎn)生與發(fā)展。
（二）國(guó)防動(dòng)員的地位與作用。
二、國(guó)防動(dòng)員的內(nèi)容。
（一）人民武裝動(dòng)員。
（二）國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員。
（三）人民防空動(dòng)員。
（四）交通戰(zhàn)備動(dòng)員。
（五）政治動(dòng)員。
三、國(guó)防動(dòng)員的組織實(shí)施。
（一）進(jìn)行動(dòng)員決策。
（二）發(fā)布動(dòng)員令。
（三）充實(shí)動(dòng)員機(jī)構(gòu)。
（四）修訂動(dòng)員計(jì)劃。
（五）落實(shí)動(dòng)員計(jì)劃。
國(guó)防動(dòng)員，簡(jiǎn)稱動(dòng)員，是指國(guó)家采取緊急措施，由平時(shí)狀態(tài)轉(zhuǎn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)人力、物力、財(cái)力適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)需求的一系列活動(dòng)。這一活動(dòng)具有三個(gè)要素：一是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的主體通常是國(guó)家；二是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的對(duì)象是人力、物力、財(cái)力；三是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的目的是適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)需求，為戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)。國(guó)防動(dòng)員通常包括武裝力量動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、人民防空動(dòng)員、交通運(yùn)輸動(dòng)員和政治動(dòng)員等領(lǐng)域。
國(guó)防動(dòng)員是國(guó)防活動(dòng)的重要內(nèi)容之一，是準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的重要措施，是關(guān)系國(guó)家安危的大事。無(wú)論是古代戰(zhàn)爭(zhēng)，還是現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)；全面戰(zhàn)爭(zhēng)，還是局部戰(zhàn)爭(zhēng)；常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)，還是非常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)，都離不開(kāi)動(dòng)員。^v^曾明確指出：革命戰(zhàn)爭(zhēng)是群眾的戰(zhàn)爭(zhēng)，只有動(dòng)員群眾才能進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)，只有依靠群眾才能進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)；動(dòng)員了全國(guó)的老百姓，就造成了陷敵于滅頂之災(zāi)的汪洋大海，造成了彌補(bǔ)武器等等缺陷的補(bǔ)救條件，造成了克服一切戰(zhàn)爭(zhēng)困難的前提。國(guó)防動(dòng)員的這種重要地位，決定了國(guó)防動(dòng)員在贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利等這種關(guān)系到國(guó)家安危的重大活動(dòng)中，具有非常重要的作用。
1、可以將戰(zhàn)爭(zhēng)潛力轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力，為贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利奠定基礎(chǔ)。
為贏得勝利提供足夠的戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力，是國(guó)防動(dòng)員活動(dòng)基本功能。這一功能的實(shí)現(xiàn)，是國(guó)家通過(guò)平戰(zhàn)體制的轉(zhuǎn)換和資源的重新配置予以完成的。戰(zhàn)爭(zhēng)是實(shí)力的較量，一個(gè)國(guó)家縱然擁有雄厚的財(cái)富，但是如果這些財(cái)富僅僅作為戰(zhàn)爭(zhēng)潛力，不能把它迅速地轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力，仍然難以用于戰(zhàn)爭(zhēng)并發(fā)揮作用。國(guó)家持續(xù)不斷地保持戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力的供給，才能把戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行到最后的勝利。動(dòng)員是國(guó)家把戰(zhàn)爭(zhēng)潛力轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力的轉(zhuǎn)換器，也是持續(xù)保障戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力不可或缺的重要活動(dòng)。
2、可以為遏制危機(jī)提供強(qiáng)大的威懾力量，遏制戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)。
國(guó)防動(dòng)員活動(dòng)對(duì)于國(guó)家處置重大突發(fā)事件，諸如危害社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重自然災(zāi)害、社會(huì)**和嚴(yán)重工業(yè)事故等重大突發(fā)事件，能夠發(fā)揮重要作用。當(dāng)國(guó)家遇到自然災(zāi)害、社會(huì)不穩(wěn)定的緊急狀態(tài)時(shí)，國(guó)防動(dòng)員系統(tǒng)可以憑借自身特有的功能和力量為抗御自然災(zāi)害、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供有效措施和有力支援。
4、可以通過(guò)減輕國(guó)家負(fù)擔(dān)，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供一定的支援。
動(dòng)員活動(dòng)可以達(dá)到“平時(shí)少養(yǎng)兵，戰(zhàn)時(shí)多出兵^v^的目的。和平時(shí)期，任何國(guó)家都沒(méi)有必要也不可能維持龐大的戰(zhàn)爭(zhēng)準(zhǔn)備規(guī)模。如果這樣做，就會(huì)對(duì)國(guó)家形成沉重的負(fù)擔(dān)，會(huì)直接影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。因此，各國(guó)都在加強(qiáng)預(yù)備役部隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)寓軍于民的各項(xiàng)動(dòng)員準(zhǔn)備。做好了這些工作，就可以把省下來(lái)的經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，從而達(dá)到增強(qiáng)綜合國(guó)力、富國(guó)強(qiáng)兵的目的。從這個(gè)意義上可以說(shuō)，做好戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員準(zhǔn)備，也是促進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。
二、國(guó)防動(dòng)員的內(nèi)容。
戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的主要內(nèi)容通常包括：武裝力量動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員(工業(yè)、交通、科技動(dòng)員)、群眾防衛(wèi)動(dòng)員(民防動(dòng)員、人民防空動(dòng)員)、政治動(dòng)員。有的國(guó)家(如美國(guó))將工業(yè)動(dòng)員和經(jīng)濟(jì)動(dòng)員并列為兩大主要內(nèi)容；有人亦將科學(xué)技術(shù)動(dòng)員單列，以突出科技因素在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員中的地位。
（一）武裝力量動(dòng)員。
武裝力量動(dòng)員，即國(guó)家將軍隊(duì)和其他武裝組織由平時(shí)轉(zhuǎn)為戰(zhàn)時(shí)體制。武裝力量是遂行戰(zhàn)爭(zhēng)任務(wù)的主體，武裝力量動(dòng)員是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的核心。武裝力量動(dòng)員通常包括現(xiàn)役部隊(duì)動(dòng)員、預(yù)備役部隊(duì)(預(yù)備役人員)和民兵動(dòng)員?，F(xiàn)役部隊(duì)動(dòng)員又分野戰(zhàn)部隊(duì)動(dòng)員和地方部隊(duì)動(dòng)員。野戰(zhàn)部隊(duì)動(dòng)員，是指將野戰(zhàn)部隊(duì)從平時(shí)編制轉(zhuǎn)為戰(zhàn)時(shí)編制，一般是以野戰(zhàn)部隊(duì)為基礎(chǔ)，按動(dòng)員計(jì)劃進(jìn)行擴(kuò)編，達(dá)到齊裝滿員，并按照國(guó)家戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施戰(zhàn)略展開(kāi)，掩護(hù)國(guó)家從平時(shí)狀態(tài)轉(zhuǎn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。地方部隊(duì)動(dòng)員，是指按動(dòng)員計(jì)劃組建擴(kuò)建地方部隊(duì)，增強(qiáng)地方作戰(zhàn)兵力，完成區(qū)域性作戰(zhàn)任務(wù)，并可根據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程將地方部隊(duì)升級(jí)為野戰(zhàn)部隊(duì)。預(yù)備役部隊(duì)(預(yù)備役人員)動(dòng)員，又分為已編組的預(yù)備役部隊(duì)動(dòng)員和未編組的預(yù)備役人員動(dòng)員。已編組的預(yù)備役部隊(duì)動(dòng)員，是指征召大批預(yù)備役人員成建制地轉(zhuǎn)服現(xiàn)役。一般是在健全的預(yù)備役制度保障下，在平時(shí)搞好訓(xùn)練儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，直接編入野戰(zhàn)部隊(duì)或者地方部隊(duì)。預(yù)備役人員動(dòng)員，主要用于補(bǔ)充和擴(kuò)編現(xiàn)役部隊(duì)，亦可根據(jù)需要，從現(xiàn)役部隊(duì)抽調(diào)部分骨干，以預(yù)備役人員為基礎(chǔ)，組建新的戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)。民兵動(dòng)員，是指發(fā)動(dòng)和組織廣大民兵參軍參戰(zhàn)，除按計(jì)劃部分補(bǔ)充野戰(zhàn)部隊(duì)和配屬野戰(zhàn)部隊(duì)作戰(zhàn)外，大部則配合地方部隊(duì)擔(dān)負(fù)要地防空等作戰(zhàn)和戰(zhàn)勤任務(wù)，同時(shí)廣泛開(kāi)展游擊戰(zhàn)爭(zhēng)，配合主力打擊敵人，充分發(fā)揮人民戰(zhàn)爭(zhēng)的整體威力。
（二）經(jīng)濟(jì)動(dòng)員與交通運(yùn)輸動(dòng)員。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇八
xxx年財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx年工作會(huì)議精神，以《xxx年會(huì)計(jì)結(jié)算工作要點(diǎn)》為重點(diǎn)開(kāi)展工作，全行牢固樹(shù)立內(nèi)控優(yōu)先的經(jīng)營(yíng)理念，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化內(nèi)控制度落實(shí)，全面加強(qiáng)了檢查、督導(dǎo)、考評(píng)和監(jiān)管力度，使員工依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到不斷增強(qiáng)，基礎(chǔ)管理、內(nèi)控建設(shè)得到不斷提高，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
出臺(tái)了《xxx市支行單位銀行結(jié)算帳戶管理辦法》、《xxx市支行運(yùn)營(yíng)管理工作綜合考核辦法》具體內(nèi)容包括跨及基礎(chǔ)工作管理考核、會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)管理考核、綜合管理考核評(píng)比及相關(guān)考核管理規(guī)定等。按照總分行部署全行切實(shí)提高加強(qiáng)內(nèi)控管理重要性的認(rèn)識(shí)形成了一把手親自抓各業(yè)務(wù)部門具體抓全體員工共同參與的防控案件工作機(jī)制。
(一)日常會(huì)計(jì)監(jiān)管工作嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)監(jiān)管及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理考核辦法》，從柜員抓起，層層考核、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)主管的“瓶頸”作用。結(jié)合支行的實(shí)際情況，完善再監(jiān)管檢查方式，以點(diǎn)帶面加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)的管理。進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)監(jiān)管員的檢查要求，強(qiáng)化再監(jiān)管職能，提高再監(jiān)管水平。按照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化考核及評(píng)比辦法》的執(zhí)行情況和履職情況和實(shí)際工作情況進(jìn)行考核扣分，對(duì)在考核及檢查中存在問(wèn)題的進(jìn)行了處罰，共處罰604人次，罰款金額合計(jì)11，元。
強(qiáng)化資金調(diào)度，提高資金營(yíng)運(yùn)效益，今年各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，貸款總量萎縮，這就要求我們?cè)谫Y金的管理和使用上更加靈活擺布，以實(shí)現(xiàn)資金的最大化效益，盡最大努力把貸款萎縮形成的利差水平降到最低限度。第一，足額繳存存款準(zhǔn)備金；第二、用好用足系統(tǒng)內(nèi)利率政策，根據(jù)當(dāng)天的資金運(yùn)動(dòng)情況合理計(jì)算留存率，節(jié)余的資金在保付的前提下盡量存入上存資金，力求效益高，正常保付的效果。第三、經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，本著“限額區(qū)別，職責(zé)清晰、分層監(jiān)測(cè)、獎(jiǎng)罰分明”的原則，按照盟行制定出臺(tái)《備付金管理考核辦法（試行）》，重新制定適合我行實(shí)際情況的具體要求，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)資金營(yíng)運(yùn)管理，規(guī)范備付金調(diào)度、調(diào)劑行為，努力降低無(wú)息和非生息資金占用。自《備付金管理考核辦法（試行）》實(shí)施后，我行的庫(kù)存現(xiàn)金現(xiàn)金限額有效控制在盟分行給我行核定的庫(kù)存限額計(jì)劃之內(nèi)，有效提高了資金營(yíng)運(yùn)效率。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇九
曾幾何時(shí)，戰(zhàn)爭(zhēng)的概念已經(jīng)在我們當(dāng)代人的腦海中慢慢的消失，我們是幸福的一代，我們生活在和平年代，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)。但我們要懂得居安思危，我們必須時(shí)刻關(guān)心祖國(guó)的安危。認(rèn)真理解并學(xué)習(xí)國(guó)防動(dòng)員的深刻意義！
沒(méi)學(xué)國(guó)防動(dòng)員以前，對(duì)國(guó)防動(dòng)員認(rèn)識(shí)很膚淺！直到學(xué)完以后才知道國(guó)防動(dòng)員，是國(guó)家采取緊急措施，由正常狀態(tài)轉(zhuǎn)入非常狀態(tài)，統(tǒng)一調(diào)度各種資源滿足戰(zhàn)爭(zhēng)或應(yīng)付其他危機(jī)需要的一系列活動(dòng)。主要包括政治動(dòng)員、武裝力量動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、科學(xué)技術(shù)動(dòng)員、人民防空動(dòng)員、交通運(yùn)輸動(dòng)員和信息資源動(dòng)員等。(也有的資料認(rèn)為國(guó)防動(dòng)員包括：政治動(dòng)員、武裝動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、人民防空動(dòng)員、交通運(yùn)輸動(dòng)員）。
國(guó)防動(dòng)員的重要性不言而喻，搞好國(guó)防動(dòng)員可以提高應(yīng)付突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)的能力，掌握戰(zhàn)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)，往往是不宣而戰(zhàn)，突然襲擊，陸地、空中、海上同時(shí)進(jìn)行，前方后方都是戰(zhàn)場(chǎng)。這對(duì)于處于戰(zhàn)略防御地位的國(guó)家來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)你死我活、存亡攸關(guān)的考驗(yàn)。平時(shí)動(dòng)員的準(zhǔn)備如何，臨戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)急動(dòng)員如何，戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程中的持續(xù)動(dòng)員如何，對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)的成敗都具有決定性的意義。戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的組織水平高，就能夠做出快速反應(yīng)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)完成緊急動(dòng)員，實(shí)行戰(zhàn)略展開(kāi)，以穩(wěn)定戰(zhàn)局，掩護(hù)國(guó)家轉(zhuǎn)入戰(zhàn)時(shí)體制，掌握戰(zhàn)爭(zhēng)初期的主動(dòng)權(quán)。戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員組織得不好，則會(huì)在突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)面前措手不及，被動(dòng)挨打，造成嚴(yán)重?fù)p失，甚至危及整個(gè)戰(zhàn)局。
而現(xiàn)在的戰(zhàn)爭(zhēng)不是以前的那種戰(zhàn)爭(zhēng)，靠的是人多力量大，現(xiàn)在講究的是先進(jìn)的技術(shù)，先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的人才。我們作為21世界的接班人，我們有責(zé)任保衛(wèi)好我們的祖國(guó)，只有在祖國(guó)不受威脅的時(shí)候，我們才能有安寧的生活。因此，這就要求我們努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)！適應(yīng)信息一體化的世界格局！也正如***在十八大指出，信息化—是國(guó)防動(dòng)員的重要方式！
我們大學(xué)生，學(xué)習(xí)國(guó)防軍隊(duì)知識(shí)，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義情感，時(shí)刻對(duì)國(guó)內(nèi)外的敵對(duì)勢(shì)力保持警惕。當(dāng)今，國(guó)內(nèi)外仍有一部分?jǐn)硨?duì)勢(shì)力覬覦我們?nèi)〉玫膫ゴ蟪删?，仍然以各種方式分化我們，其目的就是要破壞我們已經(jīng)取得的成就，消滅社會(huì)主義中國(guó)，但學(xué)完軍事理論課后，我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持中國(guó)^v^領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命！
搞好國(guó)防動(dòng)員可以增強(qiáng)我國(guó)的威懾力量，為維護(hù)世界和平做出貢獻(xiàn)。我國(guó)是一個(gè)社會(huì)主義大國(guó)，有巨大的動(dòng)員潛力，如果把動(dòng)員準(zhǔn)備工作做好，對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，它是國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定的因素，對(duì)敵國(guó)來(lái)講，它是制止侵略、使敵人望而生畏、不敢輕舉妄動(dòng)的因素;對(duì)國(guó)防來(lái)講，它是維護(hù)世界和平，穩(wěn)定世界局勢(shì)，制止世界戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的因素。
學(xué)習(xí)國(guó)防動(dòng)員理論課程對(duì)于完善我們大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)具有重要作用：每一個(gè)國(guó)家和民族從自運(yùn)用到國(guó)防上，大學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代軍事科學(xué)知識(shí)，可以親身感受到自己所學(xué)專業(yè)和知識(shí)在軍事領(lǐng)域中的應(yīng)用，從而極大的激發(fā)他們刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)的積極性和自覺(jué)性，可以增強(qiáng)勇于向困難挑戰(zhàn)，勇攀科學(xué)高峰的意識(shí)！
——胡星星。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十
制動(dòng)員是一項(xiàng)重要的工作職責(zé)，是保障軌道交通安全的關(guān)鍵崗位之一。制動(dòng)員需要時(shí)刻保持警惕和專注，確保列車平穩(wěn)停車，避免出現(xiàn)危險(xiǎn)情況。在這個(gè)職責(zé)重大的崗位上，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟，今天我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：工作方法。
首先，制動(dòng)員需要做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確掌握列車的運(yùn)行情況和規(guī)律。在遇到緊急情況時(shí)要果斷采取有效的制動(dòng)措施，包括通過(guò)車上電子設(shè)備實(shí)施緊急制動(dòng)或手動(dòng)操作進(jìn)行制動(dòng)。此外，時(shí)刻關(guān)注主控車、副控車等各部位的運(yùn)行狀態(tài)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理發(fā)生的異常情況，保證車廂內(nèi)外的安全。
第三段：職業(yè)素養(yǎng)。
其次，職業(yè)素養(yǎng)是制動(dòng)員工作中的重要方面。制動(dòng)員需要時(shí)刻保持警戒和專注，避免注意力分散和失誤。在處理客戶問(wèn)題時(shí)，同樣需要充分了解客戶的需求，并認(rèn)真解答客戶的疑問(wèn)，把握好工作的關(guān)鍵點(diǎn)，從而提高工作效率和客戶滿意度。
第四段：安全意識(shí)。
化解風(fēng)險(xiǎn)是制動(dòng)員工作的核心，制動(dòng)員需要時(shí)刻保持安全意識(shí)，采取預(yù)防措施避免發(fā)生災(zāi)害事故。任何一個(gè)小關(guān)節(jié)出現(xiàn)小問(wèn)題，都可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)崩潰，因此，制動(dòng)員除了對(duì)列車運(yùn)行情況的了解以外，還需要掌握整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系和調(diào)整方法，以確保列車安全穩(wěn)定地行駛。
第五段：最后總結(jié)。
總之，制動(dòng)員是軌道交通工作中不可缺少的一個(gè)職位，制動(dòng)員的重要性是不言而喻的。通過(guò)我在制動(dòng)員的工作經(jīng)驗(yàn)積累中，我越發(fā)地認(rèn)識(shí)到制動(dòng)員的責(zé)任重大，需要時(shí)刻保持專注、警惕，不斷提高自己的能力和素養(yǎng)。只有這樣，我們才能與時(shí)俱進(jìn)、勇敢承擔(dān)工作責(zé)任，保障鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩|(zhì)量。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十一
20xx年是維護(hù)承接后第一個(gè)完整的維護(hù)整年，代維單位柔性承接運(yùn)營(yíng)商代維合同，部分地市管控代維單位能力存在差異，各代維單位能力參差不齊，且以往工作習(xí)慣及工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容均存在較大差異，代維管理工作面臨執(zhí)行力不強(qiáng)、落實(shí)不到位的困難。
在面臨諸多困難之時(shí)，今年相繼完成了隱患排查、隱患整治競(jìng)賽、巡檢、代維采購(gòu)招標(biāo)等工作。
1、隱患排查及整治競(jìng)賽工作。
今年下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展鐵塔設(shè)施安全隱患排查的通知》以及大修隱患整治夏季攻勢(shì)競(jìng)賽活動(dòng)，完成所有鐵塔設(shè)施站址的巡檢及安全隱患排查。且對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患予以整治，共完成維護(hù)改造類項(xiàng)目立項(xiàng)27004項(xiàng)，其中塔房及電池類立項(xiàng)10275項(xiàng)，包含鐵塔類1686項(xiàng)，機(jī)房類1702項(xiàng)，蓄電池7278項(xiàng)。在6月10日全部完成所有立項(xiàng)項(xiàng)目的完工。
在隱患整治競(jìng)賽同時(shí)，在6月-7月組織了a類隱患站址的“飛行檢查”，截止7月10日，a類鐵塔隱患檢查完成了12個(gè)地市的檢查工作，共完成檢查站址588個(gè)。共發(fā)現(xiàn)一類隱患94個(gè)，二類隱患164個(gè)，三類隱患110個(gè)。各地市公司相繼開(kāi)展了a類隱患站址的自查工作，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患積極予以整治整改。
2、代維采購(gòu)工作。
在領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在地市公司強(qiáng)力配合下，2017年11月順利完成了代維采購(gòu)工作。過(guò)程艱難而又成果豐碩。大體分為維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容確立、維護(hù)費(fèi)用測(cè)算談判、采購(gòu)方案編制、采購(gòu)工作實(shí)施等四個(gè)階段。
維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容確立。
自3月份開(kāi)始，組織棗莊、臨沂、煙臺(tái)、濟(jì)南等地市專家以及部分代維單位梳理與運(yùn)營(yíng)商的維護(hù)費(fèi)用談判思路，收集各地市維修合同，并對(duì)代維采購(gòu)涉及的維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)予以了細(xì)致分類，涵蓋專業(yè)維修打包進(jìn)代維工作內(nèi)容中，且未休項(xiàng)目細(xì)分到168項(xiàng)，明確了代維的維修內(nèi)容以及鐵塔公司自身的維修內(nèi)容的界面劃分。5-6月份與三家運(yùn)營(yíng)商就共同的維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)予以協(xié)商，經(jīng)過(guò)反復(fù)多達(dá)十余次的談判溝通，最終在6月17日完成了維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，并陸續(xù)以函件的形式告知三家運(yùn)營(yíng)商。
維護(hù)費(fèi)用測(cè)算談判。
確立維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)后，針對(duì)代維采購(gòu)是否對(duì)站址維護(hù)費(fèi)用設(shè)置限價(jià)以及限價(jià)價(jià)格等與運(yùn)營(yíng)商多次溝通協(xié)商，為做好費(fèi)用談判準(zhǔn)備工作，組織了多個(gè)地市在前期搜集的維修合同基礎(chǔ)上，從財(cái)務(wù)口徑、運(yùn)營(yíng)商口徑、鐵塔公司口徑等多維度分專業(yè)測(cè)算維修費(fèi)用。
分別與三家運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維部領(lǐng)導(dǎo)及主管多次分層級(jí)溝通協(xié)商，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的維護(hù)費(fèi)用測(cè)算提出合理合規(guī)的異議，并拿出針對(duì)性的證據(jù)，結(jié)合多省份招標(biāo)結(jié)果，保持每周二至三次的溝通交流，最終達(dá)成不限價(jià)的豐碩成果。
采購(gòu)方案編制。
在達(dá)成不限價(jià)基礎(chǔ)上，就代維采購(gòu)方案中代維單位資質(zhì)、商務(wù)價(jià)格分評(píng)分規(guī)則、技術(shù)評(píng)分規(guī)則、報(bào)價(jià)分類等與三家運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展了更細(xì)致的協(xié)商，兼顧各方訴求，力求通過(guò)規(guī)則設(shè)定可市場(chǎng)化招標(biāo)出有實(shí)力、有風(fēng)險(xiǎn)管控能力、可提升維護(hù)質(zhì)量的滿意的代維單位。
采購(gòu)實(shí)施。
在采購(gòu)方案上報(bào)總部審批后，且與聯(lián)通達(dá)成維護(hù)承接意向后，正式開(kāi)展了代維采購(gòu)工作。經(jīng)過(guò)機(jī)動(dòng)抽取的評(píng)委及地市評(píng)標(biāo)代表長(zhǎng)達(dá)三天的評(píng)審，最終完成了代維采購(gòu)工作，選取了全省40家代維單位，中標(biāo)價(jià)格也得到了運(yùn)營(yíng)商的一致認(rèn)可。
3、代維管理及交接工作。
代維質(zhì)量分析會(huì)制度。
組織全省開(kāi)展了周代維分析會(huì)、月度代維質(zhì)量分析會(huì)的代維管理及質(zhì)量分析機(jī)制。通過(guò)分析當(dāng)前存在的問(wèn)題，與代維單位共同協(xié)商解決問(wèn)題的措施，將矛盾消滅在萌芽中。通過(guò)召開(kāi)月度質(zhì)量分析會(huì)，通報(bào)代維單位績(jī)效，布置下一步重點(diǎn)工作。
第三方維修管理平臺(tái)搭建。
與安諾信就代維采購(gòu)之后維修管理全過(guò)程管控達(dá)成開(kāi)發(fā)意見(jiàn)，配合安諾信完成系統(tǒng)平臺(tái)各功能需求提交、功能研發(fā)等，基本實(shí)現(xiàn)了維修項(xiàng)目的全過(guò)程跟蹤管控、隱患類別的大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)等。
代維交接工作。
梳理代維交接指南，明確代維交接的分工界面、發(fā)電管理、備品備件、春入站管理等多專業(yè)融入代維交接，通過(guò)代維交接啟動(dòng)會(huì)、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表、交接周報(bào)等實(shí)施代維全過(guò)程管控，切實(shí)實(shí)現(xiàn)代維交接資產(chǎn)資源不缺失、維護(hù)指標(biāo)不降低。通過(guò)對(duì)交接進(jìn)度以及交接質(zhì)量的檢查關(guān)聯(lián)，對(duì)相應(yīng)責(zé)任主體的代維單位以及地市公司予以代維交接后評(píng)估及考核應(yīng)用，明確職責(zé)分工，切實(shí)完成代維的平穩(wěn)交接。
1、代維人員嵌入式管理管控方案思路的梳理，20xx年1月推進(jìn)資產(chǎn)核查骨干員工的認(rèn)證考試，切實(shí)保障骨干員工發(fā)的利益。
2、20xx年，逐步開(kāi)展全員的維護(hù)工作認(rèn)證考試及上崗，
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十二
20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。xx年1月8日，我積極響應(yīng)了浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，前往北京進(jìn)行移動(dòng)援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今，整整365天過(guò)去，北京的工作緊張，充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì)，感謝北京移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
負(fù)責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負(fù)責(zé)外呼工作，此階段很好的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
此階段所獲榮譽(yù)：
5月份：“奧運(yùn)支撐之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
5月底到10月初。
主要負(fù)責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù)。面對(duì)新工作，開(kāi)拓新思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。
此階段所獲榮譽(yù)：
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
9月份“奧運(yùn)之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
主要進(jìn)行mas業(yè)務(wù)的推廣。對(duì)于新的業(yè)務(wù)，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長(zhǎng)召開(kāi)多場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦酒會(huì)，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
此階段所獲榮譽(yù)：
10月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
11月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
其他榮譽(yù)。
在xx年，我在中心區(qū)分公司奧運(yùn)人員積分排名第三;。
11月份參加中心區(qū)分公司金點(diǎn)子活動(dòng)，以《開(kāi)展“物業(yè)通”》項(xiàng)目被評(píng)為白金獎(jiǎng)。
12月13日作為援奧人員代表參加移動(dòng)借調(diào)組委人員座談會(huì)，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見(jiàn)附。
xx年1月份被選為北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)東四十條，東四附近五十座寫字樓的bb，信息機(jī)推廣。
xx年，我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷、幫助、支持下，在浙江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，鼓勵(lì)下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。
為做好大客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在營(yíng)銷策劃案上取得一定的'進(jìn)步，向北京公司貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國(guó)各省援奧同事交流同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好客戶經(jīng)理工作。
工作中，我注重把握根本，時(shí)刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，發(fā)揚(yáng)浙江移動(dòng)人勤勞，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。部門人手少，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點(diǎn)多。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，例如在制定和實(shí)施營(yíng)銷方案的時(shí)候，沒(méi)有全方面的考慮北京市場(chǎng)現(xiàn)狀，而進(jìn)行盲目推廣;繼續(xù)加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，在xx年援奧工作中，需要與外賓溝通，維護(hù)公司形象。俗語(yǔ)說(shuō)“吃一塹，長(zhǎng)一智”，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)能力。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹(shù)立個(gè)人的良好形象。
(三)當(dāng)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理，及時(shí)把奧運(yùn)人員的思想動(dòng)態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
生活上，我積極參加公司組織的各類工會(huì)活動(dòng)：
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎(jiǎng);。
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會(huì)，演出越劇《何文秀》;。
12月份獲得“陽(yáng)光*感恩演講比賽第三名”。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十三
同志們：
動(dòng)提出了具體要求，下面，我想結(jié)合鎮(zhèn)縣動(dòng)員會(huì)議精神和黨委、政府研究的意見(jiàn)，就如何扎實(shí)開(kāi)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推進(jìn)月活動(dòng)講以下幾個(gè)方面：
一、深入宣傳發(fā)動(dòng)，大力營(yíng)造開(kāi)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推進(jìn)月活動(dòng)的良好氛圍大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)不僅是增加工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的需要，更是加快民間資本流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鎮(zhèn)目標(biāo)的需要，尤其是近幾年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府重視加強(qiáng)了對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，出現(xiàn)了新辦項(xiàng)目多，建設(shè)進(jìn)度快，民資投入增加的良好發(fā)展勢(shì)頭，個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，為實(shí)現(xiàn)“富民興鎮(zhèn)”，加快實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，各村（場(chǎng)）、社區(qū)居委會(huì)、鎮(zhèn)屬各單位要積極行動(dòng)起來(lái)，抓住“推進(jìn)月”活動(dòng)的契機(jī)，廣泛宣傳、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，努力把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提到一個(gè)新的高度。鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門將通過(guò)宣傳車、召開(kāi)會(huì)議、電視報(bào)道等多種渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。今天的動(dòng)員會(huì)，實(shí)質(zhì)上也是宣傳、鼓勵(lì)會(huì)，希望各村（場(chǎng)）、各社區(qū)居委會(huì)、鎮(zhèn)屬各單位結(jié)合實(shí)際搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作。具體要做到三個(gè)結(jié)合：一是與推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。前不久，縣委、縣政府召開(kāi)了全民創(chuàng)業(yè)動(dòng)員大會(huì)，向全縣發(fā)出了全民創(chuàng)業(yè)的號(hào)召。全民創(chuàng)業(yè)就是要我們進(jìn)一步解放思想，更新觀念，摒棄傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，樹(shù)立想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、會(huì)創(chuàng)業(yè)的觀念，克服小富即安，怕富怕冒的思想。各社區(qū)居委、各村（場(chǎng)）要進(jìn)一步加大宣傳力度，動(dòng)員和鼓勵(lì)有創(chuàng)業(yè)激情的，腦筋活絡(luò)，勇于開(kāi)拓的居民，采取興辦個(gè)體或合股辦實(shí)體等形式，積極投身經(jīng)濟(jì)大潮，推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)主二次創(chuàng)業(yè)，圍繞增強(qiáng)增大企業(yè)規(guī)模，重視技術(shù)改造，科技創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展。增資擴(kuò)股增加注冊(cè)資本，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，更是企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)，有利于樹(shù)立企業(yè)的形象，提高企業(yè)的信譽(yù)度，我鎮(zhèn)有一家企業(yè)年產(chǎn)值有幾千萬(wàn)，但注冊(cè)資本僅幾十萬(wàn)，這就難以對(duì)外交流，在一定程度上，有可能影響到企業(yè)的發(fā)展。為鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)二次創(chuàng)業(yè)，泰山、安宜兩個(gè)工商分局已經(jīng)明確表態(tài)，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)、降低申領(lǐng)證照的門檻，對(duì)涉及到環(huán)保、衛(wèi)生、安全等審批前置條件的，縮短審批時(shí)限、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在政策允許的范圍內(nèi)，將審批前置條件變?yōu)楹笾脳l件。關(guān)于這方面的情況，工商分局的同志還要作進(jìn)一步講解。二是與促進(jìn)招商引資相結(jié)合。要通過(guò)廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，舉全鎮(zhèn)之力抓招商。當(dāng)前，要認(rèn)真排查信息，梳理項(xiàng)目情況，抓住“煙花三月”等招商活動(dòng)的契機(jī)，加快尋求外力、外資、民資力量，加快項(xiàng)目引進(jìn)和合資合作，著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，做到意向項(xiàng)目早落實(shí)，正式項(xiàng)目早注冊(cè)，開(kāi)工項(xiàng)目快注冊(cè)，大小項(xiàng)目邊上邊注冊(cè)。鎮(zhèn)黨委、政府已出臺(tái)了《安宜鎮(zhèn)關(guān)于招商引資項(xiàng)目建設(shè)幫辦責(zé)任制意見(jiàn)》和《安宜關(guān)于建立機(jī)關(guān)干部與企業(yè)結(jié)對(duì)服務(wù)制度的意見(jiàn)》，各村（場(chǎng)）、各社區(qū)居委會(huì)要積極協(xié)助，熱情為企業(yè)服務(wù)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，特別是對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目要實(shí)行全程幫辦、專人掛鉤聯(lián)系，努力以便捷、高效、周到的服務(wù)，促進(jìn)鳳還巢，錢回流。三是與踐行“三個(gè)代表”重要思想結(jié)合起來(lái)。全鎮(zhèn)黨員干部是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量，在社會(huì)主義建設(shè)的關(guān)鍵階段，要認(rèn)真履行職能，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一切從黨的事業(yè)和人民群眾的利益需求發(fā)展，帶頭創(chuàng)業(yè)，帶頭致富，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，要爭(zhēng)做創(chuàng)業(yè)致富的表率，為人民群眾樹(shù)好榜樣，以實(shí)際行動(dòng)贏得人民群眾的支持和擁護(hù)，要通過(guò)正確宣傳引導(dǎo)，帶動(dòng)人民群眾的創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)現(xiàn)共同富裕。各村（場(chǎng)）、各社區(qū)居委會(huì)要通過(guò)廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部群眾發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的緊迫感、責(zé)任感，扎實(shí)開(kāi)展好“推進(jìn)月”活動(dòng)，努力形成上下合力抓推進(jìn)、促發(fā)展的工作局面。
集到位。希望你們要對(duì)照任務(wù)和時(shí)間序時(shí)再進(jìn)行分解落實(shí)，要把任務(wù)定到具體人，落實(shí)到具體項(xiàng)目，做到保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。其次，要認(rèn)真調(diào)查摸底。各社區(qū)居委會(huì)、各村（場(chǎng)）要對(duì)轄區(qū)內(nèi)有創(chuàng)業(yè)激情的人員、想回鄉(xiāng)興業(yè)人員、計(jì)劃增資擴(kuò)股的企業(yè)主，以及無(wú)照經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面調(diào)查摸底，掌握基本情況，并將情況及時(shí)反饋。對(duì)有創(chuàng)業(yè)激情的人員，想回鄉(xiāng)興辦人員和計(jì)劃增資擴(kuò)股的企業(yè)主，要主動(dòng)上門做好思想工作，講清政策規(guī)定，幫助消除思想顧慮，同時(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶，要積極協(xié)助工商部門進(jìn)行清理，鎮(zhèn)政府將組織由工商、公安、司法等部門負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作組。通過(guò)清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)，要做到有一戶清理一戶，清理一戶動(dòng)員補(bǔ)辦證照一戶，確保依法登記經(jīng)營(yíng)。再次，要落實(shí)兌現(xiàn)政策。對(duì)這次“推進(jìn)月”活動(dòng)，縣里已出臺(tái)了相關(guān)的激勵(lì)政策，如減免收工商登記費(fèi)，降低環(huán)保審批標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)特殊企業(yè)實(shí)行前置審批為后置審批等，就這一塊鎮(zhèn)里也已出臺(tái)了一系列政策，如制定了《安宜鎮(zhèn)二00五年招商引資工作考核意見(jiàn)》、《安宜鎮(zhèn)關(guān)于對(duì)工業(yè)企業(yè)實(shí)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的意見(jiàn)》等。對(duì)這些政策規(guī)定，將由各村（場(chǎng)）、社區(qū)居委會(huì)與結(jié)對(duì)服務(wù)或蹲點(diǎn)聯(lián)系的鎮(zhèn)干部具體負(fù)責(zé)幫助落實(shí)到位。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力把開(kāi)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)月活動(dòng)抓到實(shí)處為加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)“推動(dòng)月”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立了由周書記任組長(zhǎng)，工業(yè)、工商等部門的負(fù)責(zé)同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。為扎實(shí)開(kāi)展“推進(jìn)月”活動(dòng)，把“推進(jìn)月”活動(dòng)工作抓到實(shí)處，各村（場(chǎng)）、各社區(qū)居委會(huì)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要密切配合，采取扎實(shí)有效措施，努力使“推進(jìn)月”活動(dòng)取得實(shí)效。一是明確責(zé)任。各村（場(chǎng)）黨（總）支書記、各社區(qū)居委會(huì)主任為這次活動(dòng)的第一責(zé)任人，各村分管工業(yè)的同志為具體責(zé)任人、主辦會(huì)計(jì)為聯(lián)絡(luò)員，鎮(zhèn)屬有關(guān)單位都要明確專人協(xié)助抓好這項(xiàng)工作，要確保任務(wù)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。我們已梳理出350家企業(yè)由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部聯(lián)系抓好增資擴(kuò)股，各村（場(chǎng)）、社區(qū)居委會(huì)、有關(guān)單位聯(lián)系企業(yè)的鎮(zhèn)干部要在認(rèn)真做好思想工作的同時(shí)，積極幫助搞好申領(lǐng)證照材料，并負(fù)責(zé)申報(bào)到位，實(shí)行全程幫辦服務(wù)。二是加強(qiáng)督查。為把“推進(jìn)月”工作落到實(shí)處，我們將通過(guò)召開(kāi)情況交流會(huì)、登門走訪和報(bào)送表格的形式，加強(qiáng)督查工作，及時(shí)了解把握“推進(jìn)月”落實(shí)的項(xiàng)目進(jìn)度等情況。三是嚴(yán)格考核評(píng)比。對(duì)這次活動(dòng)，我們將根據(jù)完成任務(wù)情況，其中，各村（場(chǎng)）必須在3月20日前將申報(bào)材料和費(fèi)用完成，各社區(qū)居委會(huì)必須在3月20日前完成材料申報(bào)。如按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)的，將分別給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性。同志們，加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是當(dāng)前全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)，希望通過(guò)這次“推進(jìn)月”活動(dòng)，能夠促進(jìn)全鎮(zhèn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的加快發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“翻番”目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我堅(jiān)信，有黨委政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有在座各位同志的艱苦努力，我鎮(zhèn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作將會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。謝謝大家。
《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作推進(jìn)月動(dòng)員大會(huì)講話》，歡迎閱讀民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作推進(jìn)月動(dòng)員大會(huì)講話。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十四
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的`真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù)。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十五
xxxx年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的一年，我們?cè)谥袊?guó)移動(dòng)集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹xx屆六中全會(huì)、集團(tuán)公司和省公司工作會(huì)議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合本溪移動(dòng)通信實(shí)際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動(dòng)的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。
一 個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。
xxxx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合xx移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。
我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。
客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。
客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。
上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二 中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。
在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。
去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三 全球通客戶目標(biāo)市場(chǎng)占有率
四 外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。
電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。
使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
五 投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六 日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。
在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。
大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).
xxxx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。
繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。
在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。
現(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的'發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開(kāi)展工作。
8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。
實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。
二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測(cè)。
二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。
接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在ddf架上。
查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。
如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整。
每一次開(kāi)通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。
在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。
11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
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