經(jīng)濟(jì)是社會(huì)資源的配置和利用方式。高質(zhì)量的總結(jié)要求我們深入思考并總結(jié)出精華部分。如果你正處于總結(jié)的困惑中，不妨看看以下范文，從中找到關(guān)于總結(jié)的靈感和思路。
學(xué)管理學(xué)的心得篇一
課堂管理的好壞直接影響著課堂教學(xué)的效果。只有經(jīng)常反思和提高課堂管理水平，才能不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。下面，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，就課堂管理，談幾點(diǎn)體會(huì)：
備學(xué)生不只是備學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而且要備對學(xué)生的管理，老師要事先考慮到課堂上可能出現(xiàn)什么情況，應(yīng)該如何處理，課前老師都應(yīng)該心中有數(shù)，這樣上課管理學(xué)生時(shí)才能得心應(yīng)手。例如，上課鈴打響了，教室里仍然很亂，這種情況如何管理；學(xué)生沒有按時(shí)完成作業(yè)，應(yīng)該怎樣去處理。個(gè)別學(xué)生搗亂，老師應(yīng)該怎樣制止，等等一系列的問題，老師都應(yīng)該預(yù)料到，如果課前老師對這些問題早有準(zhǔn)備，課堂上再處理這些問題，就能得心應(yīng)手。
每位學(xué)生都希望老師能關(guān)注自己，重視自己。所以老師就應(yīng)該盡可能的關(guān)注每位學(xué)生，關(guān)注同學(xué)們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也可以走到他旁邊，也可以拍一下他的肩膀，也可提問他發(fā)言，總之，只有你關(guān)注他，他才可能高度集中注意力。同時(shí)，老師才能發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，才能了解這位學(xué)生。如果，老師只是自我陶醉地講，并不關(guān)心學(xué)生的表情，就有學(xué)生不認(rèn)真聽講，同時(shí)，老師也不能及時(shí)掌握學(xué)情。
枯燥的課堂，容易使同學(xué)們分神、疲勞，不利于課堂的管理。相反，如果是有趣的課堂，就有利于課堂的管理。
目前，隨著素質(zhì)教育的推行，課堂改革勢在必行。素質(zhì)教育就是提高學(xué)生的能力。如果再將課本的知識硬灌給同學(xué)們，同學(xué)們不能用來理論聯(lián)系實(shí)際，就達(dá)不到素質(zhì)教育的目的。如何才能指導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，就要求老師不要照本宣科，應(yīng)將課本知識講活，只有這樣，課堂才會(huì)有吸引力，才能真正成為有趣有意義的課堂。
教學(xué)之余，發(fā)現(xiàn)和學(xué)生的溝通和交流在于平時(shí)的一點(diǎn)一滴地積累，平時(shí)和班里學(xué)生的溝通和交流讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性，平時(shí)注重與學(xué)生的溝通和交流，尤其是利用自身的年齡優(yōu)勢，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，也有利于良好的師生關(guān)系的形成，自然減輕了課堂教學(xué)管理的壓力，最終對于授課是大有裨益的。
總之，課堂教學(xué)管理的方法很多，教師要根據(jù)教學(xué)對象與課堂環(huán)境的具體情況，靈活選擇運(yùn)用并加以創(chuàng)新。只有這樣，才能集中學(xué)生的注意力，逐步培養(yǎng)學(xué)生的自我控制能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，達(dá)到課堂管理的目的。
學(xué)管理學(xué)的心得篇二
通過對《管理學(xué)》這門課的學(xué)習(xí)，我思考了很多東西，也對一些東西進(jìn)行了總結(jié)，下面是我對學(xué)習(xí)這門課后的感想和體會(huì)。
管理作為一種實(shí)踐活動(dòng)，可以說和人類的歷史一樣悠久。
沒有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前，一直以為管理就是小到對自身日常生活的計(jì)劃，大到國家對各個(gè)事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開始明白，管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng)，是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對組織成員施加的影響的行為。
管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一項(xiàng)活動(dòng)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展，管理活動(dòng)變得越來越重要，離開了管理，國家將無法運(yùn)轉(zhuǎn)，社會(huì)將無法前進(jìn)，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景。對于社會(huì)而言，管理的好與壞，直接影響著社會(huì)的健康發(fā)展。對于國家而言，管理的好與壞，影響著一個(gè)國家的安定團(tuán)結(jié)，影響著一個(gè)國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述，在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要發(fā)展，社會(huì)要進(jìn)步，國家要強(qiáng)大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì)，管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。
如果想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？
第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。其次決定需要做什么，怎么做，由誰去做。然后指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突。再對活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成。最后實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目的！
在這里，激勵(lì)是相當(dāng)?shù)闹匾?lì)是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來，從而保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過程。而想要有效的激勵(lì)員工，就要掌握馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有：
1、生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活。
2、安全需要，當(dāng)一個(gè)人的生理需要得到滿足，那么就會(huì)想滿足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無憂的完成組織交給的任務(wù)。
3、社交需要，人是一種社會(huì)動(dòng)物，人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛，讓他們感到有歸屬感。
4、尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺自己努力的成果。
5、最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)心中理想的需要，通過自己的努力，使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮，實(shí)現(xiàn)對生活的期望，這是的需要，這點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。
在這五種需要中，組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。
除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí)，這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn)，行為的頻率就會(huì)增加，反之，則會(huì)消退并終止。因此，在日常生活中，要通過控制強(qiáng)化物來控制員工的行為。其中有正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化，自然消退和懲罰等方法。
最后，在實(shí)行激勵(lì)時(shí)，要注意的幾點(diǎn)原則，即物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，公平公正，差異化與多樣化的原則！
第二，要明確管理者的角色，管理者在管理活動(dòng)中扮演著10種角色，可以劃分為三大類：人際角色，信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦，和聯(lián)絡(luò)人。在這個(gè)時(shí)候，的是十分必要的，正式的賦予了強(qiáng)大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書本了解到的形成源于三大類，一種是魅力型，靠自身的魅力形成的。一種是傳統(tǒng)型，這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的，世襲制是的說明。最后一種就是合法性，是靠一種社會(huì)制度產(chǎn)生的，例如民主選舉，這是目前各國都在走的道路，中國也不例外。但是對于企業(yè)來講，我覺的有個(gè)人魅力形成的更有利于在組織中的作用。
信息角色，其中又包括監(jiān)控著，傳播者，發(fā)言人。在組織中要隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化對自己的言行負(fù)責(zé)，在現(xiàn)在生活中。這就需要要善于上傳下達(dá)，對的溝通能力和語言表達(dá)能力就很高。
決策角色，決策不論是個(gè)人的決策還是組織內(nèi)的決策，都是很重要的，決策小到關(guān)系到一個(gè)人的命運(yùn)，大到關(guān)系到國家，乃至整個(gè)地球的命運(yùn)，不同的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做出不同的決策，不同的決策又會(huì)產(chǎn)生不同的效果。這是信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)，從這可以看出，信息角色的地位的重要性。決策是一個(gè)選擇的過程，要以科學(xué)的決策標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)有：第一，目標(biāo)合理，即制定的目標(biāo)既不能太保守，也不能太空想，方案可行，第二，代價(jià)最小，這是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來談的，就是以最小的代價(jià)換取的成效。不論是企業(yè)還是社會(huì)組織，這條原則已經(jīng)成為制定方案時(shí)的基本原則了。第三，副作用最小，方案在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的同時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生對其他方面不同成都的影響，這就需要既要謀得深，又要謀得遠(yuǎn)。
最后，所要擔(dān)任的這幾個(gè)角色是密不可分的，他們是一個(gè)完整的形態(tài)，是一個(gè)整體！
第三，掌握必備的管理技能，具體包括：技術(shù)技能，人際技能和概念技能。
技術(shù)技能，指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的'知識，技術(shù)和方法的能力，例如，會(huì)計(jì)主管就必須懂得會(huì)計(jì)知識。
人際技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，要會(huì)觀察人，理解人，掌握人的心里規(guī)律的能力，在這里，那些能說會(huì)道的人就很占優(yōu)勢，從約哈銳窗口理論就可以很好的證明，每個(gè)人的信息都有兩部分組成，一部分是自己知道和別人的知道的，另一部分就是自己不知道和別人不知道的，在第一種條件下，信息溝通是最順暢的，因此，要想提高的溝通能力和人際能力，就要增加自己信息的暴露區(qū)，要與別人多交談。
概念能力，就是指管理者觀察，理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。其核心是一種觀察能力和應(yīng)變能力。
綜上所述，以上三種技能對于處于組織不同層級的管理者而言，其重要性是不一樣的，概念能力對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理較不重要。技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要。人際技能對于所有層次的管理者的重要性大體相當(dāng)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)不光是學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的東西，而是要將知識與實(shí)踐緊密的聯(lián)系起來，將書本上的知識學(xué)以致用，運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中去，這是我的體會(huì)，感謝老師，感謝管理學(xué)對我的改變。當(dāng)我一次次在運(yùn)用時(shí)間管理方法對生活進(jìn)行安排，當(dāng)我從原來的只做心里的計(jì)劃到現(xiàn)在規(guī)律的每周每天做計(jì)劃，當(dāng)我學(xué)會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的溝通，激勵(lì)我的同伴，每一步我都覺得自己很有成就感，將來會(huì)更加愛好管理學(xué)，用科學(xué)的態(tài)度和方法實(shí)踐它，朝自己的目標(biāo)堅(jiān)定的走下去。感謝管理學(xué)改變了我，我將不斷向前走著，思考著。
學(xué)管理學(xué)的心得篇三
“在人類社會(huì)中，管理無處不在，無時(shí)不在。任何事情成也管理，敗也管理?！彪m然管理學(xué)是在人類社會(huì)開始工業(yè)化時(shí)才應(yīng)運(yùn)而生的，是一門年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類社會(huì)的影響也空前巨大。管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學(xué)》這門課是本學(xué)期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當(dāng)初我選這個(gè)專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個(gè)管理者，雖然可能多數(shù)是管理公司，但是多多少少也會(huì)面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因?yàn)?，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。光陰似箭，時(shí)至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學(xué)期對這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會(huì)。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，無論學(xué)習(xí)的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應(yīng)該好好學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書籍，因?yàn)楣芾韺W(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生工作以及以后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學(xué)管理專業(yè)的，對于我來說這是一門專業(yè)知識課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會(huì)發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會(huì)努力學(xué)它的。再說說另一個(gè)人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們六個(gè)主題，讓大家自己組隊(duì)根據(jù)話題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習(xí)中獲得了很多書本上沒有的知識，也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，同時(shí)老師和同學(xué)的距離也拉進(jìn)了許多。經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會(huì)的，管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì)有意無意用到管理學(xué)的知識。不管將來會(huì)否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會(huì)。
正如哈羅德·孔茨所言，“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。”計(jì)劃工作給組織提供了通向未來目標(biāo)的明確道路，有了計(jì)劃工作這座橋，本來不會(huì)發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實(shí)在。在日常生活中計(jì)劃是無處不在的。大到美國政府的火星探測計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見，計(jì)劃幾乎無處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計(jì)劃（或長期或短期）。然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。并且，計(jì)劃是指制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動(dòng)方案。計(jì)劃工作首先就是確立目標(biāo)，然后，使今后的行動(dòng)集中于目標(biāo)，并預(yù)測和確定哪些行動(dòng)有利于達(dá)到目標(biāo)，哪些行動(dòng)不利于達(dá)到目標(biāo)，從而指導(dǎo)今后的行動(dòng)朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。沒有計(jì)劃和目標(biāo)的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo)，計(jì)劃工作的核心是決策，計(jì)劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計(jì)劃確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行，并且隨著計(jì)劃和目標(biāo)的改變而改變。計(jì)劃在管理職能中是處于首要地位的?，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為“計(jì)劃趕不上變化”，做了計(jì)劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計(jì)劃。其實(shí)不然，我認(rèn)為計(jì)劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計(jì)劃要具有預(yù)見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導(dǎo)，以本單位的實(shí)際條件為基礎(chǔ)。計(jì)劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定?？傊瑥膶?shí)際出發(fā)制定出來的計(jì)劃，才是有意義、有價(jià)值的計(jì)劃。可行性是和預(yù)見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確、針對性強(qiáng)的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。如果目標(biāo)定得過高、措施無力實(shí)施，這個(gè)計(jì)劃就是空中樓閣，反過來說，目標(biāo)定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實(shí)現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價(jià)值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計(jì)劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。
其實(shí)在生活中，無論是單位還是個(gè)人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長期影響著人類社會(huì)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實(shí)管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，也就是理論與實(shí)踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，因?yàn)槲覀冞€沒有真正走入社會(huì)，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動(dòng)腦，多思考，多為以后做準(zhǔn)備。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是，對社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。
學(xué)管理學(xué)的心得篇四
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫，微軟前董事長比爾·蓋茨，還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇，他們在管理思想和管理實(shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響。“假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個(gè)人的名字，必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對彼得·德魯克的評價(jià)。
7月22日，中國臺灣德魯克管理學(xué)家詹文明先生前來海爾大學(xué)交流。詹先生曾師從德魯克，曾親自聆聽大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。
詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠的學(xué)習(xí)者，曾在兩年前與張首席晤面共同探討學(xué)習(xí)心得，并將海爾有關(guān)案例寫入他的新作《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》。
《海爾人》報(bào)記者借此機(jī)會(huì)采訪了詹文明先生。
“我從德魯克那里學(xué)的三件事”
“我從德魯克那學(xué)了三件事?！眲傄宦渥鳛榈卖斂说膶W(xué)生，詹文明先生就說起了他最崇敬的老師。
“當(dāng)然，這三件事還未完全學(xué)到?！闭蚕壬f，“第一件，德魯克每天五點(diǎn)亮燈，九點(diǎn)半熄燈，真像中國古人說的‘天行健，君子以自強(qiáng)不息’。第二件，德魯克每天用2小時(shí)閱讀大量的資訊，持續(xù)達(dá)60年。第三件，德魯克把個(gè)人收入的90%捐贈(zèng)給非營利組織，僅留10%家用，長達(dá)半個(gè)世紀(jì)，令我動(dòng)容!德魯克沒有秘書，沒有傭人，戴的手表超過40年，穿的西裝超過50年!”
“喜歡德魯克的人，都有點(diǎn)‘怪’!”
“我覺得喜歡德魯克的人都有點(diǎn)‘怪’?！闭f完恩師的生活點(diǎn)滴，詹先生發(fā)表了這一觀點(diǎn)。
“為什么這樣說?”這一觀點(diǎn)讓人很感興趣。
“因?yàn)榈卖斂说乃季S與一般人都‘背道而馳’?！闭蚕壬f，“我認(rèn)識你們的張首席也已經(jīng)好幾年了，我覺得他像德魯克?！?/p>
說到德魯克與一般人“背道而馳”的思維，詹先生舉了一個(gè)例子：做企業(yè)的，都認(rèn)為公司的最終目的是賺利潤，但德魯克說“利潤是一種限制”。德魯克認(rèn)為企業(yè)的目的是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，沒有所謂的“利潤最大化”，只有“合理的利潤”：獲得合理的利潤以抵償經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn)，以便更好地服務(wù)顧客，所以利潤只是企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)限制因素?！氨热?，現(xiàn)在原材料上漲，企業(yè)就不能把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁在顧客身上。至于怎么辦，這是企業(yè)你自己的事情。”詹先生說。
“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來的?”記者問。
“一是天分;二是宗教觀，德魯克是一個(gè)虔誠的基督教徒?！闭蚕壬f，“心中無神，眼中無人。”
“但中國人沒有類似于西方的基督教……”記者說。
“我想，你們海爾信仰的神就是顧客?！闭蚕壬f。
這的確是這樣，海爾的確是把顧客永遠(yuǎn)放在心上的!心中有顧客，就會(huì)愛員工、顧客、股東!
“學(xué)習(xí)德魯克，不在學(xué)習(xí)，而在認(rèn)知!”
“學(xué)習(xí)德魯克，不在學(xué)習(xí)而在認(rèn)知!”詹先生說。
詹先生講了一個(gè)故事：1950年至1985年，德魯克先后到過日本23次之多，主持政府高級官員、企業(yè)ceo經(jīng)營管理研討會(huì)。一次會(huì)上，有位社長問道：“我們來學(xué)習(xí)西方的管理有用嗎?”德魯克不假思索地回答：“沒用!”這位社長接著問：“既然沒用，我們?yōu)槭裁催€要來學(xué)呢?”
德魯克說：“除非你們能將西方的管理本土化，成為日本式的管理。”
詹先生說：同樣，現(xiàn)在中國企業(yè)家把德魯克的理念引進(jìn)來，首先必須要能夠融入中國文化，如果一味照單全收，你吸收進(jìn)去后會(huì)水土不服，因?yàn)閮r(jià)值和文化都有差異。
“張首席花了將近20xx年學(xué)習(xí)德魯克，效果為什么能體現(xiàn)出來?因?yàn)樗呀?jīng)將其消化了，轉(zhuǎn)化成了中國式的管理。假設(shè)張首席沒有領(lǐng)會(huì)老子、莊子、儒家思想等中國傳統(tǒng)文化中的精華，怎么能成其大?”詹先生說，“可是中國很多企業(yè)家沒有張首席這樣的認(rèn)知，我看到的大部分企業(yè)家都是認(rèn)為德魯克的理念好，就趕快用，用了以后效果不好，然后歸罪于德魯克。很多人認(rèn)為學(xué)習(xí)是重點(diǎn)，其實(shí)不是，是認(rèn)知，認(rèn)知錯(cuò)了，學(xué)習(xí)再好也沒有用。”
詹先生認(rèn)為：“中國更多的企業(yè)家是要‘術(shù)’，而不是要‘道’，‘術(shù)’是工具，‘道’是靈魂。如果把德魯克的理念當(dāng)工具來用，就會(huì)無用。但海爾是先賣信譽(yù)再賣產(chǎn)品，這體現(xiàn)了管理的真正精髓?！?/p>
“從謙卑做起，由感恩出發(fā)”
詹先生最近出版了《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》一書，第一章的題目是：“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”。
為什么說“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”?
“我們需要從謙卑做起，由感恩出發(fā)。”詹先生說，“我們就拿海爾來說，要感恩誰?感恩國家：沒有改革開放哪有海爾;感恩顧客：沒有顧客哪有海爾;感恩員工，有了員工才有海爾的活力……有了感恩，自然就會(huì)謙卑。海爾做家電回收，就是以謙卑的姿態(tài)感恩地球和人類。但很多公司不感恩、不謙卑，只顧今天榨取利潤，可問題是那些錢剛好明天買棺木，埋葬他自己。所以德魯克說企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，第一步是先要把自己的企業(yè)做好?！?/p>
有人“始終如一”，有人“始終不如一”
詹先生與德魯克的師生情緣，可謂是“一面相見、一生追求”。1997年，詹先生前往美國加州克萊蒙特大學(xué)德魯克管理研究中心進(jìn)修，從此矢志不渝地學(xué)習(xí)、傳播大師的理念。
“我做的第一件事就是傳播，一些正確的理念沒有經(jīng)過有效傳播，很可能就會(huì)誤導(dǎo)，這會(huì)對不起德魯克?！闭蚕壬f，“第二件事就是樂意跟企業(yè)家們分享德魯克。可惜，交流過程沒有想象中的好!”
“是因?yàn)槠髽I(yè)家天賦不到、不理解，還是不夠投入?”記者問。
“理解是一方面，更主要是在實(shí)踐。就是德魯克說的：管理的本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’!”詹先生說，“恰恰張首席最厲害的就是實(shí)踐!”
“但是，我看您在接受媒體采訪時(shí)，說中國的企業(yè)家很忙碌?”記者問，“這種忙碌不是真正的實(shí)踐?”
“用德魯克的話說：在一個(gè)時(shí)間里面僅做一件事;實(shí)踐必須要專注，專注才會(huì)去思考。問題是有的企業(yè)家在一個(gè)時(shí)間里做很多件事?！闭蚕壬f，“德魯克真正的厲害，不是告訴你要做什么，而是告訴你要思考什么。一個(gè)月、兩個(gè)月、一年、兩年在思考同一個(gè)問題，就會(huì)得出精髓所在。張首席可貴的地方，就是堅(jiān)持目標(biāo)始終如一，幾乎如癡如醉。有的人沒法跟他比，始終不如一?！?/p>
知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要。
德魯克有一本著作：《卓有成效的管理者》，說的是管理者的“有效性”。詹先生也認(rèn)為：“成功”無法復(fù)制，最多只能學(xué)習(xí)成功者的“有效性”，也就是“做對事情的能力”。
“有效性是什么?德魯克說就是做對事?！闭蚕壬f，“但是，有效性必須從顧客的角度去思考。你認(rèn)為對了，顧客不一定認(rèn)為對?！?/p>
詹先生接下來的一段話，讓人思索良久，他說：“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都是問顧客‘要什么’顏色、款式、功能，但是從來不問你不要什么。比如現(xiàn)在的手機(jī)，功能一大堆，但真正用的沒幾個(gè)，顧客說‘我只要有3種基本功能的手機(jī)’，企業(yè)可能會(huì)說‘對不起，我們只有16種功能的手機(jī)’?！?/p>
大師95歲逝世，但他從來沒有“老”過!
對德魯克，記者有一個(gè)奇怪的問題，就是：他是第一次世界大戰(zhàn)之前(1920xx年)出生的人，但他的管理思想直到21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)普及的年代仍指引著管理領(lǐng)域的革命。
在現(xiàn)代文學(xué)史上，有的人產(chǎn)生作品就限于一個(gè)時(shí)期，甚或有的人一輩子就一部作品，就很難再有超越了;而德魯克的過人之處就在于他一直到老都有創(chuàng)新思維，他甚至對全球化，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶來的影響都做了精辟的分析與預(yù)見。
德魯克的預(yù)見能力很驚人：
——1942年，德魯克寫道：企業(yè)團(tuán)體將變得與國家一樣重要。今天的現(xiàn)實(shí)是：世界最大的100個(gè)經(jīng)濟(jì)體中44個(gè)是國家，56個(gè)是企業(yè)。
——1985年，德魯克告訴花旗集團(tuán)主席——沃爾特·里斯頓(walterwriston)柏林墻將要倒下。里斯頓說如果這個(gè)預(yù)言不是出自德魯克之口，他一定會(huì)認(rèn)為是無稽之談。1989年，當(dāng)柏林墻真的倒下時(shí)，德魯克笑著說：“我不知道它這么快就倒了。”
——在1999年，德魯克在評論互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)說：“獲取信息的途徑并不是最重要的，組織、企業(yè)和每個(gè)人如何進(jìn)行調(diào)整變革以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展才是最重要的?！?/p>
商業(yè)著作《企業(yè)重組》的作者——邁克爾·哈默說德魯克是他心目中的英雄之一：“我雙手顫抖著翻開他早期的著作，因?yàn)槲液ε掳l(fā)現(xiàn)他在幾十年前就預(yù)見了我最新的思想?！?/p>
大師活了95歲，但他從來就沒有“老”過!實(shí)在是令人欽佩之至!
學(xué)管理學(xué)的心得篇五
管理學(xué)作為一門學(xué)科，在現(xiàn)代社會(huì)中極為重要。在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)歷中，我對管理學(xué)有了深刻的認(rèn)識和體會(huì)。管理學(xué)的核心理念和理論不僅能夠指導(dǎo)組織運(yùn)作，還能夠幫助個(gè)人提升自我管理能力。在本文中，我將分享我對管理學(xué)的認(rèn)識心得和體會(huì)。
第二段：認(rèn)識管理學(xué)的重要性。
管理學(xué)對于組織的成功至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我深刻認(rèn)識到一個(gè)組織的成功與其良好的管理密切相關(guān)。管理學(xué)為組織提供了指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的理論和原則。例如，組織的目標(biāo)理論為組織提供了明確的方向，資源管理理論使組織能夠更加高效地利用有限的資源，決策理論為組織提供了決策的方法和工具。管理學(xué)的知識和理論可以幫助管理者更好地分析和解決組織中的問題，提高組織的運(yùn)行效率和競爭力。
我在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有了更深刻的體會(huì)。在我的實(shí)踐工作中，我經(jīng)歷了很多管理挑戰(zhàn)，如團(tuán)隊(duì)合作的問題和決策的復(fù)雜性。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我掌握了有效的團(tuán)隊(duì)管理理論和方法，學(xué)會(huì)了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，解決團(tuán)隊(duì)沖突，并提高團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。另外，我還學(xué)到了決策理論和方法，通過系統(tǒng)化的分析和決策，我能夠更好地面對工作中的抉擇，并做出明智的決策。這些管理學(xué)的理論和方法在實(shí)踐中發(fā)揮了重要的作用，幫助我解決了實(shí)際問題，提升了工作效果。
第四段：個(gè)人管理能力的提升。
除了組織層面的認(rèn)識和實(shí)踐，管理學(xué)還對個(gè)人的發(fā)展和管理能力的提升有著重要的影響。管理學(xué)的原理和方法幫助我更好地了解自己，并提升個(gè)人的自我管理能力。比如，學(xué)習(xí)了關(guān)于時(shí)間管理的理論和方法，我能夠更好地規(guī)劃和利用時(shí)間，提高工作效率。另外，學(xué)習(xí)了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和溝通的理論和方法，我能夠更好地與他人合作，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。管理學(xué)的知識和理論對于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長都起到了積極的促進(jìn)作用。
第五段：對未來的展望。
通過對管理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對未來有了更清晰的展望。我意識到管理學(xué)是一門不斷發(fā)展和演進(jìn)的學(xué)科，我需要不斷地學(xué)習(xí)和更新自己的知識。我希望能夠通過不斷深入研究管理學(xué)的相關(guān)理論和實(shí)踐，提升自己的管理能力，并在未來的工作中做出更大的貢獻(xiàn)。我還希望通過運(yùn)用管理學(xué)的知識，為社會(huì)和組織帶來積極的變革和創(chuàng)新，推動(dòng)組織和個(gè)人的持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
管理學(xué)的認(rèn)識心得和體會(huì)使我深刻認(rèn)識到其在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性，并通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到了更具體的體驗(yàn)。我不僅從中獲得了解決問題的方法和技巧，還提升了自己的管理能力和個(gè)人發(fā)展。管理學(xué)作為一門學(xué)科，對于組織和個(gè)人的成功發(fā)展都起著重要的作用。我對未來充滿了希望和動(dòng)力，期待能夠在管理學(xué)的指導(dǎo)下，為自己的成長和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)管理學(xué)的心得篇六
不知不覺中一個(gè)學(xué)期馬上就要過去了，而自己所選的這門管理學(xué)課程也學(xué)了一個(gè)學(xué)期了，在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，自我感覺還可以吧，不能說它是完美的，但是多多少少也學(xué)會(huì)了一些，認(rèn)識了一些同學(xué)，認(rèn)識了自我感覺還不錯(cuò)的老師。老實(shí)的來說，在這門課程上我基本上都去上了，沒幾次是沒上的，對于我去的每次課，都不會(huì)一直專心下去聽老師講課，但至少是會(huì)聽聽的，畢竟老師講課的風(fēng)趣生動(dòng)不聽白白錯(cuò)過了這個(gè)好機(jī)會(huì)，我想這個(gè)老師不會(huì)太在意吧。再來說這門授課的老師吧，我感覺還是不錯(cuò)的一位老師，因?yàn)樗容^明主，不會(huì)點(diǎn)名，不會(huì)占用我們的課余時(shí)間（這個(gè)特別好），還有授課時(shí)非常的風(fēng)趣，有時(shí)使得不想聽課都打起興趣來聽你的課，課堂上時(shí)常笑聲飄過。
管理學(xué)在日常的生活中是非常實(shí)用的，不管現(xiàn)在或是將來做什么的都不離不開這個(gè)學(xué)科，利用這次的機(jī)會(huì)學(xué)一學(xué)這管理學(xué)的基礎(chǔ)，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物奠定個(gè)基礎(chǔ)。首先說說我對管理學(xué)這門學(xué)科的一點(diǎn)點(diǎn)見解。管理學(xué)的含義：
a、管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
b、管理過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成，這些活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。
c、管理要通過組織中各種資源的綜合運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
d、管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，它是一個(gè)組織的“器官”，是為組織服務(wù)的。
管理的特征：a、人本性。b、復(fù)雜性。c、科學(xué)性。d、間接性。f、經(jīng)濟(jì)性。
管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。
我認(rèn)為對于有效的管理，它不是一死不變的一個(gè)固定模式，它講究的就是從實(shí)際出發(fā)的道理吧，對于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會(huì)離開它那的管理理念，最終通過最有效、最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法來使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在在這個(gè)紛繁的社會(huì)中適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理與大家都是息息相關(guān)的，小到家庭，大到國家。管理不等同于控制，它是對你所作事情進(jìn)行一種適當(dāng)?shù)陌才?。我們每個(gè)月拿的工資雖不算是很多錢，但是沒有管理好的話，這些錢就會(huì)不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，有句話說的好“你不理財(cái)財(cái)不理你”，也就是這個(gè)道理吧，自己的錢也要管理，才能使有限的工資花在比較多的有用之處?，F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)中都充斥著煩燥不安的情緒，作為企業(yè)員工一員，管理好自己的情緒很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒會(huì)影響一個(gè)人在做事效率及生活的幸福感，理應(yīng)用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很嚴(yán)重的，那我們就會(huì)面臨被企業(yè)淘汰。
轉(zhuǎn)眼間這個(gè)學(xué)期就要過去了，在這個(gè)學(xué)期中雖不能說學(xué)到了好多好多的東西，但至少是有小進(jìn)步吧。而對于這門課來說，因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)中要用到管理學(xué)知識的地方非常多，而學(xué)好它了可以為自己在事業(yè)上或上個(gè)人的價(jià)值的體現(xiàn)上都會(huì)有很大的幫助?？偟膩碚f，學(xué)這門感覺還是感覺蠻好的，如果時(shí)間允許的話會(huì)繼續(xù)地去學(xué)學(xué)它吧，學(xué)習(xí)它里面那個(gè)管理方式，從而使自己更好地管理自己，處理事情。
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學(xué)管理學(xué)的心得篇七
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金監(jiān)管科以持續(xù)專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，以四輪驅(qū)動(dòng)、大數(shù)據(jù)分析、自查互查等為手段，上下聯(lián)動(dòng)、多措并舉、扎實(shí)推進(jìn)基金監(jiān)管方式創(chuàng)新試點(diǎn)和目錄統(tǒng)一規(guī)范，切實(shí)維護(hù)醫(yī)保基金安全?，F(xiàn)將今年有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法及成效。
（一）持續(xù)開展打擊欺詐騙保專項(xiàng)治理活動(dòng)。
1、高度重視，打建并舉。
自成立以來，始終把打擊欺詐騙保作為全局重點(diǎn)工作、首要政治任務(wù)來抓。召開專題工作會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，通過抓典型、嚴(yán)處罰、多通報(bào)、強(qiáng)曝光、營氛圍等措施保持打擊欺詐騙保高壓態(tài)勢。先后出臺了《亳州市欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榕e報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施細(xì)則》、《亳州市基本醫(yī)保醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)議管理辦法》、《亳州市醫(yī)保支付方式改革方案》等多個(gè)制度文件，打建并舉，迅速掀起打擊欺詐騙保新高潮。
2、高頻檢查，持續(xù)監(jiān)管。
以“八個(gè)一”為抓手，即：舉辦一個(gè)啟動(dòng)儀式、開辦一檔電視專欄、發(fā)出一封公告信、開展一次公開承諾活動(dòng)、出臺有獎(jiǎng)舉報(bào)細(xì)則、舉辦一次執(zhí)法資格考試、開展一輪互查和飛行檢查、曝光一批典型案例，開展了“打擊欺詐騙保，維護(hù)基金安全宣傳月”活動(dòng)，拉開打擊欺詐騙保專項(xiàng)治理行動(dòng)序幕。隨后通過縣區(qū)互查、飛行檢查、暗訪督查、線索深查，進(jìn)一步落實(shí)打擊欺詐騙保有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，全面遏制欺詐騙保高發(fā)易發(fā)態(tài)勢。
截止到12月27日，扣減、追回、處罰共計(jì)5734.54萬元；約談?wù)?94家，暫停結(jié)算57家，解除協(xié)議11家，移送司法機(jī)關(guān)12家；舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)6950元，12起；媒體曝光案件50起，處理違規(guī)醫(yī)保醫(yī)師16人次。共處理違規(guī)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)1439家，全市共有醫(yī)藥機(jī)構(gòu)2477家，處理占比58.1%，有力的凈化了我市醫(yī)保生態(tài)環(huán)境。
3、大數(shù)據(jù)分析，高效監(jiān)管。
我市積極改變監(jiān)管思路，創(chuàng)新監(jiān)管方式，采取大數(shù)據(jù)分析的方式，調(diào)取、篩選醫(yī)藥機(jī)構(gòu)診療信息，并與醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)信息比對，結(jié)合醫(yī)保政策，對醫(yī)藥機(jī)構(gòu)違規(guī)行為進(jìn)行精準(zhǔn)定性，提高基金監(jiān)管的效率。20xx年4月以來，通過大數(shù)據(jù)分析，開展打擊欺詐騙保專項(xiàng)治理，涉及譙城區(qū)、蒙城縣共4家醫(yī)院，共追回醫(yī)保違規(guī)資金729.41萬元。
4、加大曝光力度，形成震懾。
自開展打擊欺詐騙保以來，我局在亳州發(fā)布、亳州醫(yī)保、亳州電視臺等權(quán)威媒體平臺，先后曝光50起違法違規(guī)典型案例，尤其是對虛假住院、誘導(dǎo)住院等群眾反映強(qiáng)烈、違規(guī)問題典型、有警示教育意義的，均適時(shí)曝光、點(diǎn)名曝光，讓曝光更具威懾力！
20xx年5月21日，我局通報(bào)典型案例10起，涉及三縣一區(qū)10家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，涉及金額61.82萬元。20xx年10月22日，我局在亳州人民政府信息公開網(wǎng)，通報(bào)了20起典型案例，涉及三縣一區(qū)17家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，其中含全市二級以上公立9家，涉及金額131.95萬元，受到了國家局監(jiān)管司長的充分肯定，有力的凈化了我市醫(yī)保生態(tài)環(huán)境。
5、四輪驅(qū)動(dòng)，齊抓共管。
20xx年5月8日，我局印發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好專項(xiàng)治理活動(dòng)持續(xù)開展打擊欺詐騙活動(dòng)的通知》，要求各縣（區(qū)）醫(yī)療保障局負(fù)責(zé)本縣區(qū)專項(xiàng)治理工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，對舉報(bào)線索、上級交辦的大案要案進(jìn)行查處；醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要成立醫(yī)?；榇箨?duì)，進(jìn)行日常全面稽查。
醫(yī)共體牽頭單位要建立專家?guī)欤喠鞒檎{(diào)專家，對發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)鎖定證據(jù)并報(bào)縣區(qū)醫(yī)保部門處理；商業(yè)保險(xiǎn)公司，對所有醫(yī)保住院病例進(jìn)行全面審核，發(fā)現(xiàn)疑似問題及時(shí)深挖細(xì)查，按規(guī)定處理，一起形成“四輪驅(qū)動(dòng)”工作態(tài)勢。對于專項(xiàng)治理工作我局一月一通報(bào)，主要指標(biāo)進(jìn)行排名、評比，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，共同營造打擊欺詐騙保的高壓態(tài)勢。
6、制定標(biāo)準(zhǔn)、路徑，規(guī)范監(jiān)管。
我局組織專家，結(jié)合打擊欺詐騙保工作實(shí)際，借鑒省內(nèi)外先進(jìn)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，研討擬定了亳州市醫(yī)保基金監(jiān)管的“一標(biāo)準(zhǔn)、二路徑”，旨在統(tǒng)一全市打擊欺詐騙保執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范違規(guī)問題查處路徑，在基金監(jiān)管中做到有章可循。
7、組織建立飛行檢查人才庫。
經(jīng)個(gè)人申報(bào)、組織推薦、專業(yè)評審、我市在二級以上公立醫(yī)院，選定415名同志入選我市打擊欺詐騙保飛行檢查人才庫。人才庫專家將實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，參加各類調(diào)研、監(jiān)督、稽核檢查和培訓(xùn)等打擊欺詐騙保專項(xiàng)活動(dòng)，更好發(fā)揮專家對完善政策制度、建立健全醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)體系的支持作用。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)國家醫(yī)保基金監(jiān)管方式創(chuàng)新試點(diǎn)建設(shè)。
1、組織材料，申請?jiān)圏c(diǎn)。
20xx年3月，按照《國家醫(yī)療保障局關(guān)于做好醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作的通知》文件要求，我局組織材料，積極申請國家“兩試點(diǎn)一示范”項(xiàng)目。根據(jù)《國家醫(yī)療保障局關(guān)于開展醫(yī)?；鸨O(jiān)管“兩試點(diǎn)一示范”工作的通知》文件精神，亳州市被確定為基金監(jiān)管方式創(chuàng)新試點(diǎn)地區(qū)。
2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，考察學(xué)習(xí)。
20xx年5月，我局成立試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市醫(yī)?；鸨O(jiān)管方式創(chuàng)新試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組主要研究、審議醫(yī)?；鸨O(jiān)管方式創(chuàng)新試點(diǎn)重要工作決策部署；協(xié)調(diào)市政府各部門之間及部門與地方之間涉及試點(diǎn)工作的重大事項(xiàng)。隨即我局組織有關(guān)人員前往徐州、杭州、新余、衡陽、張家港等地學(xué)習(xí)智能審核系統(tǒng)、視頻監(jiān)控及公開招標(biāo)引入第三方基金監(jiān)管工作模式、合作機(jī)制等。
3、上報(bào)方案，確定公開招標(biāo)引入第三方。
20xx年6月10日，研究擬定《亳州市醫(yī)?；鸨O(jiān)管方式創(chuàng)新國家試點(diǎn)工作方案》，呈送省醫(yī)保局，向市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)試點(diǎn)工作思路，召開醫(yī)院負(fù)責(zé)人、衛(wèi)健、財(cái)政、公共資源管理局等部門參加的征求意見座談會(huì)。市政府領(lǐng)導(dǎo)指出：試點(diǎn)工作思路總體可行，要通過政府購買服務(wù)的形式，招標(biāo)確定第三方，要堅(jiān)持“依法合規(guī)、規(guī)范運(yùn)行、監(jiān)管有力、確保安全、成效明顯”的指導(dǎo)思想，要體現(xiàn)“加強(qiáng)監(jiān)管、管辦分離”的思想，要充分考慮各方的利益關(guān)系，召開經(jīng)辦醫(yī)保項(xiàng)目商保公司、信息技術(shù)公司負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，聽取各方意見，減緩招標(biāo)環(huán)節(jié)的阻力。
4、招標(biāo)確定第三方。
20xx年10月29日，市醫(yī)保局醫(yī)?；鸨O(jiān)管方式創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，在公共資源交易中心順利開標(biāo)，整個(gè)招標(biāo)流程安排緊湊，時(shí)間短，效率高，招標(biāo)工作圓滿結(jié)束。中標(biāo)單位中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司將作為第三方機(jī)構(gòu)，參與我市醫(yī)?；鸨O(jiān)管方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作。
5、建大廳、建系統(tǒng)、建隊(duì)伍。
選定辦公地點(diǎn)，由人保健康出資建設(shè)醫(yī)保智能審核系統(tǒng)及視頻監(jiān)控中心建設(shè)，并配備不低于30人的醫(yī)學(xué)、財(cái)務(wù)和信息技術(shù)等專業(yè)人才構(gòu)成的監(jiān)管服務(wù)隊(duì)伍。選定12家二級以上公立醫(yī)院及協(xié)議藥店，先行上線智能審核系統(tǒng)和視頻監(jiān)控，并逐步在全市范圍內(nèi)推開。
（三）規(guī)范統(tǒng)一我市醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和。
1、及時(shí)調(diào)整價(jià)格。
3月29日，我局與市衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于調(diào)整和新增基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格的通知》，調(diào)整了出診費(fèi)等2項(xiàng)價(jià)格，新增了家庭合理安全用藥指導(dǎo)等10項(xiàng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格。6月26日，與市衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化調(diào)整醫(yī)學(xué)影像服務(wù)價(jià)格有關(guān)問題的通知》，調(diào)整80項(xiàng)醫(yī)學(xué)影像服務(wù)價(jià)格。
2、積極調(diào)研檢查。
8月份，我局開展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格自查工作，加強(qiáng)我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理。9月份，開展全市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格監(jiān)督檢查，并將檢查結(jié)果全市通報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域價(jià)格行為。10月2日—3日，在三縣一區(qū)基層衛(wèi)生院調(diào)研在院不在床及醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)等問題，分析原因并提出建議。10月底，先后前往蒙城縣、利辛縣、渦陽縣、譙城區(qū)開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格目錄編制工作調(diào)研座談會(huì)，廣泛聽取意見，為我市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格目錄出臺奠定基礎(chǔ)。
3、規(guī)范相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
8月份，我局下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)的通知》，進(jìn)一步明確民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)。11月份，出臺《關(guān)于規(guī)范新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和新開展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格申報(bào)工作的通知》，規(guī)范新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和新開展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格申報(bào)工作。同時(shí)，梳理我市的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格文件，規(guī)范全市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格目錄，并征求意見，于12月份印發(fā)《亳州市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格目錄》。
二、存在的問題。
（一）專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)不足。
由于醫(yī)保隊(duì)伍剛組建，人員來自于各個(gè)部門，業(yè)務(wù)水平、執(zhí)法能力都亟待提高。我市雖實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管全覆蓋，但檢查歷時(shí)較長，憑借現(xiàn)有的監(jiān)管人力和業(yè)務(wù)水平，難以持續(xù)維持高頻次的現(xiàn)場檢查監(jiān)管。
（二）基金監(jiān)管方式單一。
目前，我市醫(yī)?；鸨O(jiān)管方式僅停留在“救火式”的事后監(jiān)管，未能實(shí)現(xiàn)向“預(yù)防式”的事前提醒，事中實(shí)時(shí)控制監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變，事前事中管控缺失。
（三）信息化水平不高。
由于我局信息中心數(shù)據(jù)正在逐步統(tǒng)一，20xx年1月才能整合完畢，后期預(yù)計(jì)仍需完善，加上，全市醫(yī)藥機(jī)構(gòu)診療信息量大，醫(yī)囑、病程記錄等詳細(xì)內(nèi)容，難以做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確上傳，我市醫(yī)保監(jiān)管信息化建設(shè)尚處初級階段。
（四）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格待完善。
一是我市新出現(xiàn)縣三級、市二級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有的`政策文件并未明確上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)的價(jià)格下浮梯度，老政策不能滿足新形勢。
二是醫(yī)療服務(wù)價(jià)格目錄雖統(tǒng)一下發(fā)，但部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)系統(tǒng)和報(bào)補(bǔ)系統(tǒng)存在維護(hù)不徹底、不到位、項(xiàng)目名稱使用不規(guī)范等問題，有待進(jìn)一步督促更新。
三、下一步工作打算。
（一）加快推進(jìn)信息化水平建設(shè)。
一是建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺、實(shí)現(xiàn)知識庫統(tǒng)一、基礎(chǔ)規(guī)則庫統(tǒng)一，電子病歷采集，數(shù)據(jù)共聯(lián)共享。
二是加快推進(jìn)醫(yī)保智能審核系統(tǒng)建設(shè)，通過“人防+技防”結(jié)合的方式，引入第三方監(jiān)管機(jī)制，緩解專業(yè)人員不足的壓力，由第三方組建專業(yè)隊(duì)伍，派駐由醫(yī)學(xué)、財(cái)務(wù)和信息技術(shù)等專業(yè)人才構(gòu)成的監(jiān)管服務(wù)隊(duì)伍。選定部分二級以上公立醫(yī)院及協(xié)議藥店，先行上線智能審核系統(tǒng)和視頻監(jiān)控，并逐步在全市范圍內(nèi)推開。緊跟國家試點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)度，確保完成醫(yī)?；鸨O(jiān)管方式創(chuàng)新試點(diǎn)國家順利驗(yàn)收。
（二）聯(lián)防聯(lián)控，探索長效監(jiān)督體系。
建立打擊欺詐騙保聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席執(zhí)法制度。由市醫(yī)保局牽頭，市公安局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市市場監(jiān)督管理局參與，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，建立密切配合、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加大信息共享力度，做到以醫(yī)保為主體的涉醫(yī)涉藥及相關(guān)信息的無縫對接，實(shí)現(xiàn)基金監(jiān)管“一案多查、一案多移、一案多處”，通過聯(lián)合執(zhí)法形成對騙取醫(yī)?；鸬挠辛φ饝?，保障基金運(yùn)行安全。
（三）完善醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格。
一是進(jìn)一步理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的比價(jià)關(guān)系，適應(yīng)新形勢。
二是按照“總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整，有升有降，逐步到位”的原則，對我市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格偏低項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)別調(diào)整。配套醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)工作，建立完善我市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，提升醫(yī)護(hù)人員勞務(wù)價(jià)值。
三是做好監(jiān)測評估。建立醫(yī)療服務(wù)價(jià)格監(jiān)測和評估制度。監(jiān)測公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、成本、收費(fèi)等情況，對價(jià)格進(jìn)行跟蹤評估，尤其對新調(diào)整的價(jià)格政策進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)測和評估，督促各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)調(diào)整價(jià)格，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測、量化評估。
學(xué)管理學(xué)的心得篇八
在日常生活中到處都可體現(xiàn)出管理，從個(gè)人、家庭、國家、世界都可體現(xiàn)出來。在生活的每個(gè)角落中都存在著管理的智慧，管理也在生活得到非常好的體現(xiàn)。下面是本站小編為大家整理的學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得感想，供你參考!
通過這一段時(shí)間對《管理學(xué)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，我有了一些自己的心得和體會(huì)。管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，更是經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為管理與我們息息相關(guān)。管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
而自從人們開始形成群體去實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法達(dá)到的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結(jié)個(gè)人的力量，以發(fā)揮集體的更大作用，這種群體實(shí)際上就是人類社會(huì)普遍存在的“組織”現(xiàn)象。所謂組織，是由兩個(gè)成兩個(gè)以上的個(gè)人為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體。組織是一群人的集合組織的成員必須按照一定的方式互相合作共同努力去實(shí)現(xiàn)即定的長一組織目標(biāo)。這樣的組織才能形成整體力量，以完成單獨(dú)個(gè)人力量的簡單總和所不能案秤的各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)不同與個(gè)人目標(biāo)的組織總體目標(biāo)。組織存在于日常生活和工作的各個(gè)方面，企業(yè)是一種組織，任何一個(gè)組織，都有其基本的使命和目標(biāo)，而組織的使命和目標(biāo)說明了組織存在的理由。
談其事，必先談人。那就先說說我自己吧。我的態(tài)度是沒有把它當(dāng)做一門選修課，而是一門我的必修課。我是公共事業(yè)管理專業(yè)的，它對我來說就是一門專業(yè)課。
管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計(jì)劃(或長期或短期)。然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。
在為群體中一起工作的人們設(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。
在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長期影響著人類社會(huì)。總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，索然形成學(xué)派的時(shí)候較短;但是，對社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。
有計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!
心得體會(huì)。
我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中取得更多的收獲。
這學(xué)期學(xué)習(xí)了管理學(xué)這門課程，我覺得自己收獲還是蠻大的。我自己也對有關(guān)管方面的知識很感興趣。上管理學(xué)的這門課，我覺得自己能學(xué)到很多知識，因?yàn)槲覍W(xué)的是思政專業(yè)，平時(shí)上的都是很枯燥的理論課，上了管理學(xué)接觸到的都是離我們實(shí)際生活比較接近的知識，老師講課方式也很好，把理論知識與實(shí)際運(yùn)用結(jié)合起來，舉很多生活實(shí)例，播放一些有助于我們理解課本知識的視頻，也因此我能比較深刻地理解課本的知識，而不像以前的一些科目的學(xué)習(xí)，是左耳進(jìn)右耳出，自己能對一些事情進(jìn)行獨(dú)立思考，對一些事情有自己的看法。
我印象非常深刻的是剛上第一節(jié)管理課，王老師贈(zèng)給我們的五句話：“方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，eq比iq重要——中國臺灣清華大學(xué)校長?！崩蠋煂@五句話進(jìn)行了詳細(xì)的解說，那節(jié)課我聽得很認(rèn)真，很入神，因?yàn)槔蠋熤v得實(shí)在是太好了，很多話都說到了我們心坎里去了，引發(fā)了我很多的思考，對大學(xué)過去兩年的反思，以及對今后兩年大學(xué)生活的重新規(guī)劃。從第一節(jié)管理課開始，我就對這門課產(chǎn)生了興趣。從課本知識，到魯豫有約之“后高考時(shí)代,我要我的大學(xué)”、“打工皇帝—唐駿”，時(shí)代光華管理課程—余世雄，再到《贏在中國》等，從這一學(xué)期的學(xué)習(xí)下來，我覺得自己的知識面拓寬了很多，學(xué)到了很多。下面將具體談?wù)勎覍@門課學(xué)習(xí)的一些體會(huì)。
管理在現(xiàn)代社會(huì)作用有著無法替代的作用。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動(dòng)的基本形式。沒有組織，僅憑人們個(gè)體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就的;沒有組織，也就沒有人類社會(huì)今天的發(fā)展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因?yàn)槿祟惿鐣?huì)中存在組織就必然有人群的活動(dòng)，有人群的活動(dòng)就有管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng)，簡而言之，管理是保證組織有效地運(yùn)行所必不可少的條件。我認(rèn)為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，對于不同的情況，不同的目的，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易達(dá)到的事情。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。我認(rèn)為工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。
首先是對于工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)?，F(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開了個(gè)頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作，來使效率達(dá)到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會(huì)大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說對于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌?，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。總的來說，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內(nèi)容。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對于工作和對于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
此外，我想再談?wù)勎腋形蜉^深的一點(diǎn)，就是老師播放的余世維講課視頻之一如何打造高效團(tuán)隊(duì)。他的有條不紊的講述，讓我了解到群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，了解到團(tuán)隊(duì)具有的自主性、思考性和合作性的特點(diǎn)以及很多具有反思的議題。團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)和規(guī)范出來的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒有培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)精神，長大以后即使天天培訓(xùn)，效果并不是很理想。因?yàn)槿说乃枷胧菑男∨囵B(yǎng)起來的，小時(shí)候如果沒注意到，長大以后再重新培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神其實(shí)是很困難的。余世維教授的話讓我覺得中國的孩子相對于外國的孩子來說缺乏了必要的團(tuán)隊(duì)精神，在現(xiàn)實(shí)生活中也有許多例子可以證明。這也可告知我們在學(xué)生中小學(xué)的教育當(dāng)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國際競爭的大背景下，對我們的下一代弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神具有非常重要的意義的。只有具備了這種“團(tuán)隊(duì)精神”，才能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。
團(tuán)隊(duì)精神對于一個(gè)成功的企業(yè)來說也是非常重要的。要使團(tuán)體具有自動(dòng)自發(fā)性，作為領(lǐng)導(dǎo)，在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)要了解每個(gè)員工的才華和能力，做到知人善任;人力資源管理中有一句。
名言。
沒有“平庸的人”只有“平庸的管理”。每個(gè)人總是有長處的高明的管理者善于從每個(gè)普通的員工身上發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西并加以引導(dǎo)和開發(fā)。受人尊重的企業(yè)能讓員工不斷學(xué)習(xí)提升的機(jī)制等。
在當(dāng)今的信息化時(shí)代，已沒有“獨(dú)行俠”，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會(huì)成為勝利者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發(fā)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)精神無論是對于個(gè)體還是一個(gè)集體都是很重要的，只有團(tuán)體中的每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，從而才能形成這個(gè)團(tuán)體的團(tuán)隊(duì)精神。
學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科，要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。在這個(gè)過程中，我覺得自己獨(dú)立思考的能力得到了很大的鍛煉，這也是我學(xué)習(xí)本學(xué)期的管理課程的最大收獲。為了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我也選了下學(xué)期的《管理心理學(xué)》，希望通過學(xué)習(xí)，自己在管理方面的知識能得到進(jìn)一步的鞏固。
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學(xué)管理學(xué)的心得篇九
通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結(jié)合實(shí)際，對不同的情況，不同的目標(biāo)，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，而我們則要從中選擇出一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。對于企業(yè)管理，那就是投入最小成本換取最多的回報(bào)，而工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。
對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運(yùn)作前需要設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)。現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個(gè)頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作，來使效率達(dá)到最大。
第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會(huì)大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說對于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌模说男睦砗蜕砩系母鞣N因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。總的來說，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內(nèi)容。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對于工作和對于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。
以上是我管理學(xué)學(xué)習(xí)半年來的一些認(rèn)識，短時(shí)間內(nèi)也很難思考得很全面，因此先寫下這這篇心得，算是自己學(xué)習(xí)的一個(gè)階段性總結(jié)吧，進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域才發(fā)現(xiàn)這是片無比廣闊的天空，我要廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書籍，在日常的管理工作中結(jié)合實(shí)際進(jìn)行實(shí)踐，以取得更多的收獲。
學(xué)管理學(xué)的心得篇十
進(jìn)入大學(xué)后，自己真正開始涉足的第一門學(xué)科應(yīng)該就是管理學(xué)吧，以前一直沒有過對這門學(xué)科的了解，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)下來，我有了不少收獲，雖然對這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識，并且有興趣和想法在將來繼續(xù)在這門學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。
管理學(xué)這門學(xué)科的歷史不算悠久，并且其在中國的傳播和發(fā)展是比較緩慢的。如同很多其他的社會(huì)人文科學(xué)學(xué)科一樣，中國人在管理學(xué)這門學(xué)科里的研究和發(fā)現(xiàn)相對于西方來說是少之又少。當(dāng)西方18世紀(jì)工業(yè)革命以后，人們逐漸需要科學(xué)的管理方式，此時(shí)的中國卻因封閉錯(cuò)過了生產(chǎn)力飛躍的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也不會(huì)有管理學(xué)的發(fā)展了。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，人們終于將對管理的傳統(tǒng)感性認(rèn)識，上升為了理性認(rèn)識，有了科學(xué)理性的管理理論。這些對于日益陷入深淵，半殖民地半封建社會(huì)的中國來說，是無法吸收和利用的。因此，管理學(xué)在中國的發(fā)展還是非常不完全的，即使是到了21世紀(jì)。當(dāng)代中國企業(yè)家對管理學(xué)越來越重視，并且也越來越多地運(yùn)用在企業(yè)管理之中，但畢竟這些才剛剛起步，面對的困難和挑戰(zhàn)非常之多，因此我們有必要更深刻地學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究這門學(xué)科。
初入管理學(xué)，我便發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常之廣泛。我認(rèn)為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，對于不同的情況，不同的目的，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易達(dá)到的事情。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。投入包含很多方面，金錢、時(shí)間、人力、物力、資源、土地等等，一切的客觀消耗和產(chǎn)生的主觀影響都應(yīng)該計(jì)算在內(nèi)。對于回報(bào)，主要便是企業(yè)的利潤，當(dāng)然也有企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、名望等無形資產(chǎn)以及社會(huì)價(jià)值，這些在一定程度上比經(jīng)濟(jì)利潤更為重要，或者是能為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利潤。明確了這個(gè)中心目標(biāo)，我把自己所學(xué)到的管理學(xué)概論中原理理論大概分了兩類，來概括成企業(yè)管理中要做到的兩方面，我認(rèn)為這兩方面是管理的重要部分，同時(shí)也是人們需要想盡辦法來完成的管理難題。
第一部分是對于工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。這無疑是非常艱巨和復(fù)雜的工作，尤其是要使安排的結(jié)果趨向與最合理，工作效率達(dá)到最高。拋開其他因素不論，單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)?，F(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個(gè)頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作，來使效率達(dá)到最大。
第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會(huì)大打折扣。這第二部分是對于人。如果說對于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌模说男睦砗蜕砩系母鞣N因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀??？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內(nèi)容。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對于工作和對于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。對于管理學(xué)，這些是我目前有的一些宏觀認(rèn)識，而要論到細(xì)處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，如果要學(xué)好管理學(xué)，還需要學(xué)習(xí)很多其他學(xué)科，才能在管理學(xué)上有更好更深的認(rèn)識。比如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，我想都是會(huì)對管理學(xué)的學(xué)習(xí)有很大的幫助的。管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。而對于在大學(xué)階段很難經(jīng)歷管理實(shí)踐的我來說，廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書籍，無疑是學(xué)習(xí)的最佳辦法。
學(xué)管理學(xué)的心得篇十一
每個(gè)企業(yè)和家庭都離不開財(cái)務(wù)，再加上各行各業(yè)都需要財(cái)務(wù)人員，這也是我在年輕的時(shí)候，在上大學(xué)時(shí)毫不猶豫地選擇當(dāng)時(shí)最熱門專業(yè)—財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，可是事與愿違，學(xué)了三年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，參加工作后只做了半年與財(cái)務(wù)相關(guān)的工作，至今十五年來都是與財(cái)務(wù)打交道，沒有從事過財(cái)務(wù)工作。
4月18日—19日我在中大在劉娥平教授的會(huì)計(jì)六大要素中開始為期2天的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，將遺忘的財(cái)務(wù)知識在我腦海里喚起了一點(diǎn)點(diǎn)回憶。我主要從以下幾個(gè)方面講述一下我的收獲：
一，不管你從事什么行業(yè)，也不管你是老板，還是公司中高層管理人員，還是一名基層干部，甚至員工及當(dāng)今社會(huì)中的一員你都需要懂得以下最基本的財(cái)務(wù)知識：
1、會(huì)計(jì)的三大財(cái)務(wù)報(bào)表：即資產(chǎn)負(fù)責(zé)表（所有者權(quán)益表），利潤表，現(xiàn)金流量表。
1）資產(chǎn)負(fù)責(zé)表：由會(huì)計(jì)要素中的三大要素即資產(chǎn)，負(fù)債，所有者權(quán)益組成。
a，資產(chǎn)：分為流動(dòng)資料和非流動(dòng)資產(chǎn)組成。
b，流動(dòng)資料顧名思義，是指預(yù)計(jì)在一年內(nèi)或超過一年的一個(gè)正常營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)，出售，或耗用的資產(chǎn)，主要有：貨幣資金，應(yīng)收帳款，預(yù)付款項(xiàng)，應(yīng)收利息，其他應(yīng)收款，存貨等。
c，非流動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)以外的所有其他資產(chǎn)。主要有：固定資產(chǎn)，在建工程，無形資產(chǎn)，可供出售金融資產(chǎn)，長期股權(quán)投資，商譽(yù)，遞延所得稅資產(chǎn)等。
d，負(fù)債：分為流動(dòng)負(fù)債和非流動(dòng)負(fù)債。
e，流動(dòng)負(fù)債：將在一年內(nèi)或者超過一年的一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)償還的債務(wù)。主要有：短期借款，應(yīng)付帳款，預(yù)收帳款，應(yīng)付職工薪酬，應(yīng)交稅費(fèi)，應(yīng)付股利，及其他應(yīng)付款等。
f，非流動(dòng)負(fù)債：償還期在一年或超過一年內(nèi)的一個(gè)營業(yè)周期以上的債務(wù)。主要有長期借款，預(yù)計(jì)負(fù)債，及其他非流動(dòng)負(fù)債等。
g，所有者權(quán)益，即股東權(quán)益，又名凈資產(chǎn)。即所有者權(quán)益=總資產(chǎn)—總負(fù)債，這就是所有者權(quán)益表又名資產(chǎn)負(fù)債表。它主要有：實(shí)收資本（或股本），資本公積，盈余公積，未分配利潤，歸屬于母公司所有者權(quán)益合計(jì)，少數(shù)股東權(quán)益等構(gòu)成。
2）利潤表：由會(huì)計(jì)要素中的三大要素即收入，費(fèi)用，利潤組成。
a，收入：是指企業(yè)在日?；顒?dòng)中形成的，會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益增加的，與所有者投入資本無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。主要有企業(yè)銷售商品，提供勞務(wù)和讓渡資產(chǎn)使用權(quán)等經(jīng)營活動(dòng)取得的收入，對外投資取得的投資收益等。
b，費(fèi)用：費(fèi)用是指企業(yè)在日?；顒?dòng)中形成的，會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的，與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出。主要有營業(yè)成本（制造成本），營業(yè)稅金及附加，銷售費(fèi)用，管理費(fèi)用，財(cái)務(wù)費(fèi)用，資產(chǎn)減值損失（此處注意需以市場成本孰低原則）等。
c，利潤：是指企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營成果。即利潤=收入—費(fèi)用。即利潤表，以稱損益表。利潤是依權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，要求凡是當(dāng)期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用或應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，無論款項(xiàng)是否收付，都應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費(fèi)用，計(jì)入利潤表，反之則不計(jì)入。
利潤分為營業(yè)利潤，利潤總額和凈利潤。關(guān)系如下：
利潤總額=營業(yè)利潤+營業(yè)外收入—營業(yè)外支出。
凈利潤=利潤總客—所得稅費(fèi)用。
凈資產(chǎn)收益率（roe）表示股東全部投入資本的獲利水平。roe=凈利潤/平均凈資產(chǎn)=凈利潤/營業(yè)收入*營業(yè)收入/平均總資產(chǎn)*平均總資產(chǎn)/平均凈資產(chǎn)=營業(yè)凈利率*總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)*權(quán)益乘數(shù)（財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)），又名杜邦分析法。
3）現(xiàn)金流量表：是反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)現(xiàn)金收入，支出和現(xiàn)金凈流量情況的報(bào)表，它是采用收付實(shí)現(xiàn)制原則編制。現(xiàn)金流流量表分為經(jīng)營活動(dòng)，投資活動(dòng)，及籌資活動(dòng)等三部份，反映整個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金來龍去脈。
通過以上我們需知道三個(gè)盈虧平衡點(diǎn)：現(xiàn)金平衡點(diǎn)，利潤平衡點(diǎn)，投資平衡點(diǎn)。
二、對企業(yè)融資分析，有一個(gè)初步了解。知道了企業(yè)資金來源包括權(quán)益資金和負(fù)債資金。權(quán)益資金為股東直接投入，發(fā)行股票，內(nèi)部積累等方式籌集；負(fù)債資金為通過銀行借款，發(fā)行債券，融資租賃，商業(yè)信用等方式籌集。
通過老師的介紹，我們在收購，及增加投資人或出售公司股權(quán)時(shí)，我們不要只看公司帳面價(jià)值，而是首先要對原有資產(chǎn)按照重置成本或變賣價(jià)值（評估基準(zhǔn)日的公允價(jià)值）重新評估，扣除核實(shí)的負(fù)債即可得出公允價(jià)值。同時(shí)還要考慮公司商譽(yù)（在企業(yè)合并時(shí)購買企業(yè)投資成本超過被合并企業(yè)可辨認(rèn)凈資產(chǎn)公允價(jià)值的差額），及未來市場年凈利瀾率*市盈率（8—10倍）。另新股東投入的資金只能按原有股東的實(shí)收資本按入股比例將部份資本計(jì)入實(shí)收資本，其余投資額計(jì)入資本公積。
也學(xué)到了一個(gè)公司如何上市的流程：有限公司——股份公司——擴(kuò)充股份——加入風(fēng)投——上市。懂得了什么是pe（財(cái)務(wù)投資者）。
三、投資項(xiàng)目評價(jià)：
1、投資項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：項(xiàng)目投資額，運(yùn)營后發(fā)生的經(jīng)營成本，繳納的各項(xiàng)稅費(fèi)，收到的營業(yè)收入，項(xiàng)目要求的最低收益率即財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率。
2、融資前分析的主要指標(biāo)是總投資收益率（returnoninvestment，簡稱roi），公式為：roi=年平均稅前利潤/項(xiàng)目總投資*100%。
3、融資后分析的主要評價(jià)指標(biāo)是項(xiàng)目資本利潤率（returnonequity，簡稱roe），公式為：roe=年平均凈利潤/項(xiàng)目資本金*100%。
4、項(xiàng)目投資以項(xiàng)目投資（靜態(tài)的）和項(xiàng)目資本金（動(dòng)態(tài)）兩種來衡量來計(jì)算內(nèi)部收益率。主要通過以下指標(biāo)：
1）凈現(xiàn)值（netpresentvalue，簡稱npv）就是將項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流量按基準(zhǔn)收益率折算為現(xiàn)值。如果凈現(xiàn)值大于零，說明項(xiàng)目的投資收益率除達(dá)到基準(zhǔn)收益率外還有剩余，項(xiàng)目可行。
2）內(nèi)部收益率（internalrateofreturn，簡稱irr）是指項(xiàng)目凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率。當(dāng)內(nèi)部收益率大于基準(zhǔn)收益率，說明項(xiàng)目可行。
3）p=f/（1+i）的n次方=f（1+i）的—n次方。
運(yùn)用excel表，可使計(jì)算過程大大簡化。常用的符號有：
pv——現(xiàn)值p。
fv——將來值（終值）f。
rate——利率i。
nper——期數(shù)n。
pmt——每期收付款a。
type——pmt期末發(fā)生取0，期初發(fā)生取1。
4）年經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金凈流量=營業(yè)收入—經(jīng)營成本—營業(yè)稅金及附加—所得稅=凈利潤+折舊。
以上是此次課程的學(xué)習(xí)總結(jié)，針對第三部份還有點(diǎn)生疏，需要再練習(xí)，有可能才會(huì)明白。總之，這次收獲不管對自己的工作，還是后續(xù)創(chuàng)業(yè)，以及家庭經(jīng)營都有很大幫助。
學(xué)管理學(xué)的心得篇十二
管理學(xué)大師彼得·德魯克對于管理提出了經(jīng)典論斷，而有關(guān)企業(yè)管理更是情有獨(dú)鐘，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運(yùn)作前需要設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的'組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)，現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實(shí)的，因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。
其次，如果說對于工作方式的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作則是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞣绞绞遣煌模说男睦砗蜕砩系母鞣N因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的，霍桑效應(yīng)就說明了這一點(diǎn)。如果不這樣，光靠改善組織結(jié)構(gòu)，越來越機(jī)構(gòu)冗腫，這樣會(huì)使其辦事效率大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。
學(xué)管理學(xué)的心得篇十三
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期戰(zhàn)略管理課程的學(xué)習(xí)，我獲益良多。現(xiàn)在總結(jié)一下我通過課堂對戰(zhàn)略管理課程內(nèi)容的認(rèn)識。
首先我認(rèn)識到了什么是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略一詞來源于軍事，古稱“韜略”，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn)，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭，略指“謀略”?！秾O子兵法》被認(rèn)為是中國最早對戰(zhàn)爭進(jìn)行全局籌劃的著作?，F(xiàn)在，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。由此而來的戰(zhàn)略概念就是指組織為了實(shí)現(xiàn)長期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。通俗的說，戰(zhàn)略就是做正確的事(戰(zhàn)術(shù)：正確地做事)。戰(zhàn)略的特征可以從以下幾個(gè)方面來歸納。首先，戰(zhàn)略必須從組織全局的角度出發(fā)，確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)，具有全局性;第二，戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是組織的未來，是為了謀求組織的長遠(yuǎn)發(fā)展和長遠(yuǎn)利益，具有長遠(yuǎn)性;第三，由于戰(zhàn)略是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是組織行動(dòng)的綱領(lǐng)，因此具有綱領(lǐng)性;第四，戰(zhàn)略的建立必須是建立在對內(nèi)外環(huán)境客觀分析的基礎(chǔ)上，即戰(zhàn)略具有客觀性;第五，戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在競爭中戰(zhàn)勝對手，贏得市場和顧客，這也就是戰(zhàn)略的競爭性;最后，戰(zhàn)略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導(dǎo)致戰(zhàn)略方案帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，這也就是戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性。
華為總裁任正非曾說，一個(gè)民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個(gè)企業(yè)需要有世界性的戰(zhàn)略眼光才能奮發(fā)圖強(qiáng)。那么，戰(zhàn)略為什么如此重要呢。這就談到了戰(zhàn)略的作用。首先戰(zhàn)略可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略，就好像沒有舵的輪船，在大海中失去了方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強(qiáng)、做不久?原因可能有很多，但很多時(shí)候都是戰(zhàn)略出了問題。對企業(yè)而言，沒有戰(zhàn)略，或是戰(zhàn)略不科學(xué)與不合理，都會(huì)導(dǎo)致盲目擴(kuò)張、競爭乏力、執(zhí)行不力、成長無后勁等諸多問題的出現(xiàn)。
另外，戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的預(yù)見性，克服短期行為。古人講，“不謀萬世者，不足謀一時(shí);不謀全局者，不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。而戰(zhàn)略就是一種遠(yuǎn)見，戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司對客觀世界未來演變趨勢的總體看法，是管理者在對內(nèi)外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎(chǔ)上所作出的對公司未來有重大影響的相關(guān)決策，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略能夠反應(yīng)出管理團(tuán)隊(duì)是否具有超凡的遠(yuǎn)見卓識。蘭德公司的研究結(jié)論表明，85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰(zhàn)略就是決策，就是決定應(yīng)該去做什么。戰(zhàn)略性錯(cuò)誤是不能犯的，一個(gè)戰(zhàn)略性錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)全軍覆沒，整個(gè)人生一敗涂地。由此看來，戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理成敗的關(guān)鍵。
而后我學(xué)習(xí)到了戰(zhàn)略的層次，即一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次：公司總戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。第一層也就是公司總戰(zhàn)略層面，這決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，確定企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應(yīng)對用戶、職工和社會(huì)的貢獻(xiàn)?？傮w戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事情”。該層次戰(zhàn)略注重全局性和長遠(yuǎn)性，代表了企業(yè)的發(fā)展方向。第二個(gè)層面就是是事業(yè)部戰(zhàn)略，也稱為分公司戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略/競爭戰(zhàn)略。事業(yè)部作為戰(zhàn)略經(jīng)營單位，在公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。事業(yè)部戰(zhàn)略是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門戰(zhàn)略，主要研究的是事業(yè)部產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題。它是決定如何在選定的經(jīng)營領(lǐng)域與競爭者競爭的戰(zhàn)略。
它所回答的是“在我們的每一項(xiàng)事業(yè)里應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行競爭”這一問題。具體該層面戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或者一體化戰(zhàn)略等等。第三個(gè)層面的戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略考慮如何有效組合企業(yè)內(nèi)部資源來實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略。它所回答的是“我們應(yīng)該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略”。它更注重企業(yè)內(nèi)部主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，以使職能部門的管理人員能夠清楚地認(rèn)識到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略中的責(zé)任與要求。該戰(zhàn)略將思考如何提升企業(yè)的運(yùn)作效能以使企業(yè)獲得較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新和顧客回應(yīng)方面的能力。由于該戰(zhàn)略直接處理諸如生產(chǎn)、市場、服務(wù)等最為一線的事物，因此，該戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)“如何將一件事情做正確”。職能戰(zhàn)略一般可分為市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。
我們可以看到公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略一起構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層次之間是相互聯(lián)系，相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境，同時(shí)，低一級的戰(zhàn)略又為上一級戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。所以，一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，必須把三個(gè)層次的戰(zhàn)略結(jié)合起來。
1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施、控制和評價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程?！皯?zhàn)略管理”的基本過程有四個(gè)環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價(jià)/控制。戰(zhàn)略管理過程的四個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)過程。在課程當(dāng)中我們主要學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定的過程。
戰(zhàn)略管理的第一步就是戰(zhàn)略分析，是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，進(jìn)行戰(zhàn)略分析的目的是通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，找到企業(yè)發(fā)展的外部機(jī)遇和威脅、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，貫徹?fù)P長避短、提高競爭優(yōu)勢的思路。通過研究外部環(huán)境，可以確定公司可能選擇做什么;通過研究內(nèi)部環(huán)境，可以確定公司能做什么;要想在激烈競爭的格局下取得成功，公司必須積累自己獨(dú)到的資源和能力，而這又必須適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。公司能做什么和要做什么的契合會(huì)促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。
外部環(huán)境分析又包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預(yù)測這些關(guān)鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機(jī)遇與威脅。微觀環(huán)境分析即是對行業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競爭環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的五種因素的變化，分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力，在此基礎(chǔ)上確認(rèn)企業(yè)所面臨的直接競爭機(jī)會(huì)與威脅。實(shí)踐中主要采用波特()的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的議價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。
內(nèi)部環(huán)境分析就是對企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析。從與競爭對手的比較中，分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從競爭優(yōu)勢的價(jià)值性、獨(dú)特性，延展性及其難以模仿和取代性來判斷其核心競爭力，從核心競爭力與行業(yè)特點(diǎn)的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競爭力或者進(jìn)入相關(guān)行業(yè)。分析方法：主要是根據(jù)對企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值。內(nèi)部分析中關(guān)于核心競爭力的內(nèi)容是非常重要的觀點(diǎn)。核心競爭力被認(rèn)為是企業(yè)最重要的超額利潤源泉，即企業(yè)長期積累形成的、獨(dú)特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。
企業(yè)的核心競爭能力不是一成不變的，某個(gè)企業(yè)的核心競爭能力可能最終被競爭對手所成功模仿，并隨著時(shí)間的推移，逐漸成為行業(yè)內(nèi)的一種基本技能。因此，企業(yè)應(yīng)該以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看待企業(yè)的核心競爭能力，隨時(shí)對自身的能力與外界(如競爭對手和行業(yè)水平)進(jìn)行比較和評估，并不斷對優(yōu)勢進(jìn)行加強(qiáng)，以保持持久的核心競爭能力。
課堂中王老師非常重視戰(zhàn)略制定這部分內(nèi)容，也就是關(guān)于企業(yè)愿景和使命(vision&mission)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略選擇。
首先來看愿景。一詞的起源：愿景(vision)這個(gè)概念早在20世紀(jì)80年代就出現(xiàn)在現(xiàn)代管理的思想中，管理大師加里?胡佛在他的著作《愿景》解釋說，愿景是人的一種意愿的表達(dá)，它概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠(yuǎn)景。企業(yè)愿景(或稱企業(yè)遠(yuǎn)景)是對未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營想要達(dá)到的長期目標(biāo);是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問題即“我們要成為什么?”反映了管理者對企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。一個(gè)清晰的、精心構(gòu)建的愿景為組織未來發(fā)展提供一幅前進(jìn)藍(lán)圖，愿景就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向;激動(dòng)人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)造激情，激勵(lì)和激發(fā)員工，讓所有的員工知道每天都在忙什么，為什么而忙，熱情從哪里來，讓人被認(rèn)可，覺得在做了不起的事情，而不是只知道每天做細(xì)微末節(jié)的具體的事。
愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰(zhàn)略愿景要宏大、有氣魄，通常需要10-30年才能實(shí)現(xiàn)。這樣，愿景才能成為一面旗幟。因此，愿景要超越現(xiàn)有經(jīng)營能力和經(jīng)營環(huán)境的更高層面，要深入思考，要有遠(yuǎn)見卓識。其次戰(zhàn)略愿景要生動(dòng)、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個(gè)清晰動(dòng)人的圖景，要能夠激發(fā)感染力和想象力，要有目標(biāo)感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點(diǎn)。其三愿景要生動(dòng)簡潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流;避免陳詞濫調(diào)和空洞乏味。
戰(zhàn)略制定的另一個(gè)重要內(nèi)容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領(lǐng)、目的或任務(wù)等，使命表達(dá)了“我們要做什么，我們的事業(yè)(業(yè)務(wù)、任務(wù))是什么”，它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值。企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營中的總定位。
愿景與使命有很大的區(qū)別。愿景可以通俗理解為發(fā)展方向，主要回答：“我們想要成為什么，我們想要到哪里去”，勾畫了企業(yè)的未來藍(lán)圖，指明企業(yè)的未來方向，對企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展與定位意義深遠(yuǎn)。使命，可以通俗理解為經(jīng)營范圍，就是回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)(任務(wù))是什么?”。使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)。使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源;使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡明，立意深刻，滿足組織的可持續(xù)發(fā)展競爭力的要求。
學(xué)管理學(xué)的心得篇十四
農(nóng)業(yè)部發(fā)布的《動(dòng)物檢疫管理辦法》自20xx年3月1日起施行。根據(jù)郵農(nóng)林[20xx147號關(guān)于開展《動(dòng)物檢疫管理辦法》宣傳活動(dòng)的通知精神，菱塘回族鄉(xiāng)動(dòng)物防疫站確定45月份為學(xué)習(xí)月，采取以集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，并要求全鄉(xiāng)所有動(dòng)物檢疫員撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。以下是我通過學(xué)習(xí)所理解和掌握的一點(diǎn)體會(huì)。
1明確了動(dòng)物檢疫與出證主體。
根據(jù)《動(dòng)物檢疫管理辦法》第5條規(guī)定，動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指派官方獸醫(yī)按照《動(dòng)物防疫法》和本辦法的規(guī)定對動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品實(shí)施檢疫，出具檢疫證明，加施檢疫標(biāo)志。動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以根據(jù)檢疫工作需要，指定獸醫(yī)專業(yè)人員協(xié)助官方獸醫(yī)實(shí)施檢疫。據(jù)此可以明確以下事項(xiàng)：一是檢疫主體是官方獸醫(yī)，獸醫(yī)專業(yè)人員協(xié)助；二是出證主體，只能是官方獸醫(yī)以自己的名義簽發(fā)檢疫證明，獸醫(yī)專業(yè)人員可以協(xié)助做加施檢疫標(biāo)志等輔助性工作；三是指定主體，實(shí)施檢疫的官方獸醫(yī)由動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指派，協(xié)助官方獸醫(yī)實(shí)施動(dòng)物檢疫的獸醫(yī)專業(yè)人員，由動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指定，而不是由官方獸醫(yī)選定。
2規(guī)定了動(dòng)物檢疫工作基本原則。
一是申報(bào)檢疫主體，《動(dòng)物檢疫管理辦法》第2章明確了動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品在離開產(chǎn)地前，是由貨主申報(bào)檢疫，受理報(bào)檢后，官方獸醫(yī)到場實(shí)施檢疫，確認(rèn)健康出具動(dòng)物檢疫合格證明；二是申報(bào)時(shí)間，《動(dòng)物檢疫管理辦法》第2章中規(guī)定了申報(bào)檢疫要提前“3小時(shí)、6小時(shí)、15天”不等的具體時(shí)間，特別是對合法捕獲的野生動(dòng)物要在捕獲3天內(nèi)報(bào)檢，是對當(dāng)事人規(guī)定的確定性義務(wù)。
4免疫有效保護(hù)期的確認(rèn)。
《動(dòng)物檢疫管理辦法》規(guī)定在對動(dòng)物或“供體動(dòng)物”實(shí)施檢疫出證時(shí)，均要求按照國家規(guī)定，進(jìn)行強(qiáng)制免疫，并在有效保護(hù)期內(nèi)。我認(rèn)為確認(rèn)免疫保護(hù)期有兩種措施：一是查驗(yàn)免疫證明或檔案中記載的免疫注射時(shí)間；二是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室免疫抗體檢測。對有以下情況之一的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)不符合免疫有效保護(hù)期內(nèi)的條件，不予出具檢疫證明：一是免疫注射時(shí)間未超過7天以上的；二是實(shí)驗(yàn)室檢測免疫抗體不達(dá)標(biāo)的；三是家禽出欄前其高致病性禽流感免疫未超過28天的。
5屠宰動(dòng)物入場時(shí)把關(guān)主體認(rèn)定過去。
早在20xx年國務(wù)院出臺了獸醫(yī)管理體制改革的文件。到目前只改到縣級以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)體制改革成了難點(diǎn)、重點(diǎn)，目前基層動(dòng)物防疫、檢疫工作力度在加大、要求在提高。新修訂的《動(dòng)物防疫法》已給獸醫(yī)管理體制改革、官方獸醫(yī)建設(shè)指明了方向，我們將以扎實(shí)的工作、出色的成績迎接獸醫(yī)體制改革的春天。
學(xué)管理學(xué)的心得篇十五
首先非常感謝電教館領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠讓我去參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我感到很榮幸，并且也十分珍惜這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論，對網(wǎng)絡(luò)的軟件和硬件都進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從中我受益不淺。以下是我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
其一，培訓(xùn)針對性、實(shí)用性非常強(qiáng)，有利于指導(dǎo)網(wǎng)管的日常網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作。這次培訓(xùn)從計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)入手，加工作理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)積累還不夠豐富的我感覺到豁然開朗，許多原來無從下手的問題找到了切入點(diǎn)，對原來零零散散的一些知識和概念也有了一個(gè)比較系統(tǒng)的整理和概括。比如以前我知道arp攻擊，并且知道在單個(gè)獨(dú)立的pc機(jī)上怎么綁定ip和mac地址防止arp攻擊，然而這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)則不僅僅是講解了arp欺騙與攻擊的一些原理及現(xiàn)象，更是舉出實(shí)例描述了arp欺騙與攻擊造成的危害，讓我們從維護(hù)人員的角度認(rèn)識到自己工作的重要性，并且積極努力去學(xué)習(xí)怎么去防御和處理arp欺騙與攻擊。
其二，培訓(xùn)以理論與實(shí)際相結(jié)合的講解方式，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中遇到的各種問題，從局域網(wǎng)的安全維護(hù)到mac地址欺騙的原理與解決辦法，我自己感覺到收獲良多，很多以前沒遇到或者說遇到了不太懂怎么解決的問題，都有了更深層次的了解，雖然不能說能夠立即就解決現(xiàn)實(shí)中的問題，但是最基本的分析問題的方向是逐漸能夠掌握到的了。
其三，培訓(xùn)還以考試的形式，檢驗(yàn)我們參會(huì)人員的聽課情況。通過實(shí)踐鞏固、檢測學(xué)習(xí)的效果，使得所學(xué)的理論知識最大限度的與實(shí)踐工作相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)了學(xué)有所獲、學(xué)有所用。
其四，在這次培訓(xùn)中，我深深的感受到網(wǎng)管人員的重要性。作為一名中學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員，不僅要保障教學(xué)辦公電腦的穩(wěn)定使用和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的正常運(yùn)行，還要保證校園網(wǎng)站及其他應(yīng)用可靠運(yùn)行，規(guī)劃科學(xué)可行、網(wǎng)絡(luò)檔案清晰便于檢索。長期以來，網(wǎng)管在學(xué)校里得不到應(yīng)有的重視幾乎是不爭的事實(shí)。應(yīng)用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，很多教師感到難于駕馭。大多數(shù)教師計(jì)算機(jī)操作不熟練，上機(jī)時(shí)間過少。尤其是一些中老年教師。一個(gè)教研組兩、三臺計(jì)算機(jī)，很難滿足教師進(jìn)行多媒體課件設(shè)計(jì)、制作和進(jìn)行備課的需要。
這次的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)，是我工作學(xué)習(xí)和生活中的一個(gè)加油站，讓我有了一個(gè)更明確的奮斗目標(biāo)與前進(jìn)方向。同時(shí)由于認(rèn)識到自己跟其他同行相比起來的諸多不足，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，使自身工作再上一個(gè)新臺階，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與幫助。
學(xué)管理學(xué)的心得篇十六
印象很深刻的是管理學(xué)中的一節(jié)課，當(dāng)時(shí)老師布置了一個(gè)關(guān)于我們運(yùn)用管理學(xué)的知識對于未來自己從事職位的規(guī)劃。其實(shí)課下我也思考過這個(gè)問題，可是當(dāng)真正在課堂的時(shí)候我卻并沒有站起來回答自己的觀點(diǎn)。這是很惶恐的一種心態(tài)，特別是在聽了班上同學(xué)的一些看似遙遠(yuǎn)但卻真正是經(jīng)過思考的回答。有人設(shè)想自己是某市的市委書記，他會(huì)通過明確自己工作重點(diǎn)首先將目光關(guān)注民生問題，利用資源組織考察；也有設(shè)想自己是家鄉(xiāng)養(yǎng)殖場的廠長，就會(huì)利用農(nóng)村的環(huán)境和生產(chǎn)優(yōu)勢，吸收附近剩余勞動(dòng)力甚至農(nóng)民的養(yǎng)殖技術(shù)來擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)?？赡苓@些想法在目前看來都是比較幼稚的，老師點(diǎn)評了同學(xué)的發(fā)言，并以自己的專業(yè)知識提供了很多新的思路來啟發(fā)我們進(jìn)行更有深度的思考。在這堂課上我學(xué)到了一點(diǎn)，很多事不是你做不到而是你因?yàn)橹R的局限性無法去深入地想到。管理學(xué)就為我們在日常的生活和學(xué)習(xí)中提供了很多新穎的想法。
彼得·德魯克說過：“管理，從根本上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習(xí)慣與傳統(tǒng)，用合作代替強(qiáng)制?！蔽依斫獾墓芾砭褪菫槿藗?nèi)蝿?wù)和工作的有效率、成功的完成提供的一種具有規(guī)范性、實(shí)用性、藝術(shù)性的程序或模式。管理現(xiàn)象也是無處不有，無時(shí)不在的，管理學(xué)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)就會(huì)為我們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)提供新穎的想法。例如我作為班級的學(xué)習(xí)委員，那么首先我就必須明確學(xué)習(xí)委員的工作范圍和職責(zé)，在此基礎(chǔ)上我會(huì)寫一個(gè)相關(guān)的工作。
計(jì)劃。
來保證工作的有序進(jìn)行。下一步就是充當(dāng)老師和同學(xué)間交流的傳聲筒，就要掌握一定的溝通。
技巧。
其次為自己建立一個(gè)獎(jiǎng)懲機(jī)制以此勉勵(lì)個(gè)人工作進(jìn)步可能的話就是在班級內(nèi)部創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，正如李安民說的“現(xiàn)代企業(yè)管理重要的一面是建立企業(yè)文化，把人當(dāng)做管理的主體，把文化當(dāng)做管理人和維系企業(yè)的最有效手段”其實(shí)班級就相當(dāng)于一個(gè)小型的企業(yè)或組織，班級學(xué)習(xí)文化的提倡就會(huì)更加有效的促進(jìn)同學(xué)的積極性管理學(xué)課程都有利于提升我們能力的一方面，重點(diǎn)不是在于把知識記住，而是如何運(yùn)用到生活中，系統(tǒng)妥善地安排自己的事情。
學(xué)管理學(xué)的心得篇十七
什么?怎么會(huì)一點(diǎn)成績都沒有?”是的，綜合部的工作就是這樣，每天忙忙碌碌，而且繁瑣。我是綜合部一名綜合管理員主要協(xié)助綜合部主任，處理各類文件的編制、信息報(bào)送、后勤的保障、安全生產(chǎn)及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。正是這些工作，使我思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了不同層次的提高，使我慢慢地成長?；仡櫼酝ぷ?，只記得自己在工作所犯的每一個(gè)錯(cuò)誤和想把工作做好的迫切心情?！耙粋€(gè)艦隊(duì)決定它速度快慢的是那個(gè)最慢的船只”，這句話時(shí)時(shí)提醒著我在工作要事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)、奮勇向前，也正是對所犯下的錯(cuò)誤不斷總結(jié)以驗(yàn)教訓(xùn)，讓我明白做好一項(xiàng)工作不僅需要勤奮努力，更需要細(xì)致用心。
一、未雨綢繆，善于總結(jié)。
對待下達(dá)的階段性工作，不等、不靠，主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備;對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、突發(fā)情件等非定性工作，要養(yǎng)成急事急辦，特事特辦的習(xí)慣，盡量把問題想在前面，把工作做在前頭，才能確保交辦的事項(xiàng)在規(guī)時(shí)間內(nèi)有著落、有反饋。
二、承上啟下，細(xì)致細(xì)心。
“身為兵位，胸為帥謀”，要不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識，協(xié)助好綜合部主任當(dāng)好參謀。對于收發(fā)文件、編發(fā)信息、博文審批等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，工作中我必須做到積極主動(dòng)，細(xì)致細(xì)心才能確保辦公室日常工作的順利進(jìn)行，有條不紊，有理有章。
三、把握全局，追求完美。
堅(jiān)持從全局上，從領(lǐng)導(dǎo)的角度和高度去思考，著力為領(lǐng)導(dǎo)著想。堅(jiān)持從服務(wù)工作上的小事做好，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，通過辦好每一個(gè)小事，完成服務(wù)工作的大事。始終樹立“綜合部工作無小事”的思想，對細(xì)微的事不馬虎，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求辦好每一個(gè)小事，力求實(shí)現(xiàn)工作的“零失誤”，防止因1%造成100%的失敗，回顧自己以往曾經(jīng)犯的那些錯(cuò)誤，大多是因?yàn)轳R虎大意，心存僥幸，在這方面我還需要付出更多的努力。
四、知難不難，迎難而上。
綜合部工作千頭萬緒，壓力大，責(zé)任重，時(shí)間要求，質(zhì)量要求都很高，這都需要有高度的自覺性、任勞任怨去做好每一項(xiàng)工作，把它看作是一個(gè)機(jī)遇，一種光榮，一份責(zé)任，一項(xiàng)使命?！叭A山再高，頂有過路”，沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。
我非常感謝公司給我提供了這樣一個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
學(xué)管理學(xué)的心得篇十八
雖然在龍湖學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上面的管理模式，但是模仿他人的管理模式永遠(yuǎn)是企業(yè)管理不可行的一條道路。在李總正確的引導(dǎo)方式下我們秉承要打出自己的物業(yè)品牌。我認(rèn)為我們的物業(yè)要打出自己的品牌首先要有自己的一套管理方式和以集團(tuán)文化相輔相成的一套自己（物業(yè)）的企業(yè)文化。
從基本運(yùn)作、戰(zhàn)略管理、市場營銷、運(yùn)營管理、人力開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、自我修煉等七個(gè)方面系統(tǒng)得闡述咱們的經(jīng)營管理之道。
一、首先一個(gè)經(jīng)理人要做到：
要有持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的利潤。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不再的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從客戶或業(yè)主中學(xué)習(xí)。還有一定要員工感覺到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)講義氣、講感情的這樣你的員工有什么事情都會(huì)去想你反映，上班是你是他們的領(lǐng)導(dǎo)、下班是你就是他們的老大哥、兄弟，從一線員工到基層領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)以你為中心，去找你談心。畢竟基層員工反映的問題就是管理上面的問題。
二、考慮未來的成長空間有多大？
大多數(shù)人都這么認(rèn)為物業(yè)不過就是一個(gè)不起眼服務(wù)性的企業(yè)……但是就這不起眼的服務(wù)性的企業(yè)恰恰是房地產(chǎn)行業(yè)的核心競爭力。是房地產(chǎn)行業(yè)品牌建設(shè)的領(lǐng)軍者，設(shè)想一下當(dāng)業(yè)主買下自己的房屋以后哪個(gè)不想擁有一輩子的保障呢？物業(yè)是以房屋服務(wù)的形式讓業(yè)主感覺給自己的房屋買下了一份保險(xiǎn)；買下他一輩子的保障。當(dāng)他在開發(fā)商手里買下房屋以后并不代表他們的合作關(guān)系就這樣結(jié)束了，這樣你認(rèn)為他們會(huì)相信這個(gè)開發(fā)上的信譽(yù)度嗎？當(dāng)業(yè)主感覺自己有一個(gè)屬于自己的物業(yè)時(shí)，這樣就會(huì)給他們心里上帶來了一種安全感，這樣他們就會(huì)認(rèn)為買下華中的房子就有了保障。華中的信譽(yù)度就會(huì)提升。華中房地產(chǎn)為什么要品牌建設(shè)，房地產(chǎn)品牌建設(shè)的是什么？不就是信譽(yù)度嗎？有了信譽(yù)度別人才會(huì)來買你的房子嘛，才會(huì)給公司帶來利潤的。
怎樣把華中的品牌建設(shè)做好，華中應(yīng)在某種程度上以物業(yè)為中心，以物業(yè)為退路，我認(rèn)為物業(yè)也好地產(chǎn)也好要做到下一道工序?yàn)轭櫩偷乃枷肜砟顏碜?。地產(chǎn)和物業(yè)就應(yīng)該以這種形式達(dá)到相輔相成的一套合作形式，以華中集團(tuán)為中心、以華中品牌為中心。去更好的為業(yè)主服務(wù)。
三、給業(yè)主以家的感受、怎樣才能做到家的感受？
四、擁有自己的商業(yè)模式，
我們的商業(yè)模式應(yīng)該是透明的，是給業(yè)主們看到的，永遠(yuǎn)要想辦法讓業(yè)主們知道我們在做什么，做了什么。給他們看到我們是一種以“虧損”形式在經(jīng)營的物業(yè)，但是也要做到你拿業(yè)主的一塊錢在我們的公司里轉(zhuǎn)一圈，就能讓其變成一塊一。而這曾加的部分是業(yè)主們看不到的“盈利”部分。這樣就能達(dá)到業(yè)主與物業(yè)之間的雙贏政策，而不是他們交物業(yè)費(fèi)，然后物業(yè)為他們服務(wù)這么簡單。這樣永遠(yuǎn)都是掙的一些固定的死錢，甚至于給業(yè)主們帶來一些反感，以至于誤會(huì)我們的物業(yè)服務(wù)。
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