方案是解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃和安排，它起著指導(dǎo)作用和提供具體步驟的作用。那么，如何制定一個好的方案呢？首先我們要明確目標(biāo)或問題的具體內(nèi)容和要達到的效果，然后根據(jù)實際情況進行分析和評估，找出問題的原因或達到目標(biāo)的可行路徑。接著，我們可以根據(jù)分析結(jié)果制定合適的步驟和措施，確保能夠順利實施和取得預(yù)期效果。在制定方案的過程中，我們還應(yīng)該注重細節(jié)和可操作性，考慮到各種可能的情況和風(fēng)險因素，并進行相應(yīng)的預(yù)案和應(yīng)對措施的設(shè)計。制定方案時要注重團隊的合作和溝通，確保成員間的理解和配合，以提高方案的實施效果。
學(xué)校績效考核方案篇一
為進一步加強學(xué)校管理，切實推進學(xué)校依法辦學(xué)、內(nèi)涵發(fā)展，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，特制定2020年度直屬學(xué)?？冃Э己藢嵤┓桨?。
圍繞年度教育重點工作，聚焦我市教育綜合改革，發(fā)揮考核的導(dǎo)向、推動作用，確?？己斯ぷ饕?guī)范有序、公開透明。
1.導(dǎo)向性原則。注重學(xué)校貫徹黨的教育方針，依法辦學(xué)，尊重規(guī)律，關(guān)注學(xué)校差異。
2.發(fā)展性原則。堅持科學(xué)有效，改進結(jié)果評價，強化過程評價，探索增值評價，健全綜合評價。
3.有效性原則。注重辦學(xué)實績，突出學(xué)校管理、教育教學(xué)、教師專業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域取得的績效。
4.可行性原則。注重考核內(nèi)容的可檢測性、考核程序的可操作性，考核辦法簡便易行。
成立直屬學(xué)校績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市教體局主要負責(zé)人任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長，各科室及直屬事業(yè)單位主要負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核工作辦公室，市委教體工委副書記任辦公室主任，督導(dǎo)辦、辦公室、組宣科、市紀(jì)委駐市教體局紀(jì)檢組負責(zé)考核的具體組織實施工作。
一中(含龍山校區(qū))、二中（含東區(qū)、南區(qū)）、四中（含西區(qū)）、七中、九中、田家炳中學(xué)（十中）、十一中、石化一中(含西區(qū))、楊橋中學(xué)、廣圩中學(xué)、特殊教育學(xué)校、安慶工業(yè)學(xué)校、廣播電視大學(xué)。
實行雙一百分考核。黨建工作考核100分，年度工作績效考核100分。黨建工作由市委教體工委獨立考核，考核方案、指標(biāo)體系等另行通知。
年度績效考核內(nèi)容包括“學(xué)生發(fā)展”（35分）、“教師發(fā)展”（25分）、“學(xué)校發(fā)展”（40分）在此基礎(chǔ)上再加上“加分項目”（5分）。具體為：
1.學(xué)生發(fā)展。包括“學(xué)業(yè)質(zhì)量”“綜合素質(zhì)”“身體、心理素質(zhì)”等3個二級指標(biāo)。
2.教師發(fā)展。包括“師德師風(fēng)”“教師培養(yǎng)”“教科研”“校本教研”等4個二級指標(biāo)。
3.學(xué)校發(fā)展。包括“辦學(xué)方向”“平安校園建設(shè)”“疫情防控與食品衛(wèi)生”“財務(wù)管理”“教學(xué)管理”“民生工程”“民主管理”等7個二級指標(biāo)。
4.加分項目。包括“學(xué)校受省、市委及省、市政府表彰”“學(xué)校積極爭取招商引資”等2個二級指標(biāo)。
1.學(xué)校自評。學(xué)校根據(jù)考核指標(biāo)體系，結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，對一年來的工作情況進行自我評價，撰寫年度績效自評報告，收集整理相關(guān)佐證材料，一并于2021年4月15日前通過教育督導(dǎo)平臺報送。
2.平時考核。相關(guān)科室依據(jù)平時掌握情況及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，查閱學(xué)校通過教育督導(dǎo)平臺報送的相關(guān)佐證材料，對照考核指標(biāo)逐條賦分，說明賦分理由，送分管領(lǐng)導(dǎo)審簽。平時考核賦分于2021年4月20日前報送考核辦。平時考核權(quán)重為80%。
3.現(xiàn)場核查?，F(xiàn)場核查在2021年4月底前結(jié)束，由市教體局組織相關(guān)人員查閱相關(guān)佐證材料后，到學(xué)校就部分指標(biāo)實地核實?，F(xiàn)場核查權(quán)重為20%。
4.加分項審核。加分項目由直屬學(xué)校提供申報材料于2021年4月15前提交市教體局辦公室，由考核辦統(tǒng)一審核。
對年度考核綜合得分前三位的學(xué)校命名為“2020年度安慶市直優(yōu)秀學(xué)校”；對于經(jīng)考核認定為進步明顯的學(xué)校頒發(fā)“2020年度安慶市直學(xué)校進步獎”。
考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和校領(lǐng)導(dǎo)班子政績的重要依據(jù)。
學(xué)?？冃Э己朔桨钙?/h3>
組長：
副組長：
組員：學(xué)校中層副職以上領(lǐng)導(dǎo)、教研大組長、班主任代表、家長代表、學(xué)生會代表。
《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中的愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表等六個方面的內(nèi)容，細化為共23條。
共五個方面，23項內(nèi)容：
1.愛國守法(共20分，每項5分)：
(1)不聽信不散布虛假言論，不在課堂、公共場合及網(wǎng)絡(luò)上散播違法言論；
(2)不以造謠中傷、污蔑誹謗、無理取鬧和暴力等非法方式表達訴求；
(3)服從學(xué)校安排，不違反學(xué)校規(guī)章制度和各項決定；
(4)遵規(guī)守紀(jì)，不做有損教師形象的事。
2.愛崗敬業(yè)(共24分，每項4分)：
(1)不遲到，不早退，不拖堂，遵守考勤制度；
(2)有效組織課堂教學(xué)，加強學(xué)生課間管理；
(3)遵守工作規(guī)程，教育教學(xué)過程無失誤；
(4)工作認真，積極課改，備課充分，教學(xué)成績好；
(5)值日、值周認真負責(zé)，切實維護學(xué)生學(xué)校安全；
(6)安心教學(xué)，不到處跑關(guān)系、跑調(diào)動。
3.關(guān)愛學(xué)生(20分，每項5分)：
(1)平等對待每一個學(xué)生，不透露學(xué)生隱私，不損傷學(xué)生人格；
(2)不體罰或變相體罰學(xué)生；
(3)關(guān)心學(xué)生身心，維護學(xué)生權(quán)益，保護學(xué)生安全；
(4)不驅(qū)趕差生，不因管理原因出現(xiàn)流失生現(xiàn)象。
4.教書育人(共12分，每項4分)：
(1)注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力和良好行為習(xí)慣，促進學(xué)生全面發(fā)展；
(2)不加重學(xué)生負擔(dān)，作業(yè)適量，時刻為學(xué)生健康成長著想；
(3)關(guān)注學(xué)生特長培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，積極向上。
5.為人師表(共24分，每項4分)：
(1)嚴(yán)于律己，舉止文明，作風(fēng)正派，注重身教；
(2)注重儀表，不在課堂抽煙、使用通訊工具；
(3)不無理取鬧、尋釁滋事，維護學(xué)校穩(wěn)定；
(4)遵守社會公德，注意個人修養(yǎng)，有事業(yè)心和責(zé)任感；
(5)不拉幫結(jié)派、搬弄是非，不排擠打擊他人；
(6)正確處理同事、鄰里、家庭關(guān)系，構(gòu)建和諧社會。
以上共100分，逐項計分，每違反一項扣除相應(yīng)分值。
有以下行為之一者，由學(xué)?？己私M合議后實行一票否決：
1.違反法律法規(guī)受到刑事或黨紀(jì)、政紀(jì)處分；
2.聚眾賭博、上訪，打架斗毆、酗酒x等；
3.傳播有害學(xué)生身心健康的思想，參與x、賭博、迷信、邪教等活動；
4.勞役、猥褻、侮辱學(xué)生，作風(fēng)不正、品行不良；
5.歧視、體罰、變相體罰或其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益，造成嚴(yán)重影響；
6.組織和參與有償補課、亂訂資料和x學(xué)生購物；
7.向家長索要財物、利用職務(wù)之便謀取私利；
8.其他違背教育管理規(guī)定造成嚴(yán)重問題或較大影響的。
1.考核按縣局要求每年六月份進行。
2.個人評估。要求每個教職工，在認真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律的各個方面，對號入座。在自我解剖、自我教育的基礎(chǔ)上，認真填寫《x縣中小學(xué)教職工師德師風(fēng)考核表》。
3.學(xué)生、家長測評，各占百分之三十。抽取所帶班級學(xué)生和家長代表(不少于百分之五十)，通過發(fā)放《x縣中小學(xué)教職工師德師風(fēng)評分表》進行。
4.教師互評，占百分之二十。以學(xué)科教研組為單位，過好民主生活會，互相取長補短、互幫互學(xué)、共同促進。然后對本組的教師逐條打分。
5.學(xué)?？己诵〗M測評，占百分之二十。依據(jù)教師平時的師德表現(xiàn)和學(xué)校的相關(guān)記錄，結(jié)合學(xué)生、家長和教師互評情況進行綜合分析，對每個教職工作出客觀評價。
6.匯總、公示、上報考核結(jié)果。學(xué)?？己私M將學(xué)生、家長、教師和學(xué)校測評組的分?jǐn)?shù)進行匯總，在校園公示三天，無異議后填寫匯總表，上報縣局。
分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。考評在90分以上者(包括90分)為優(yōu)秀；70—89分為合格；60—69分為基本合格；60分以下(不包括60分)為不合格。
師德考評結(jié)果要和年終考核和職稱考核掛鉤，凡教師師德考核不合格者，年度考核為不合格；一個考核周期不得提拔、評先、晉級；對師德考核優(yōu)秀者，要宣傳他們的先進事跡，弘揚他們的精神品質(zhì)，號召大家學(xué)習(xí)，同時要在評優(yōu)、晉級、提拔時優(yōu)先推薦。
學(xué)?？冃Э己朔桨钙?/h3>
事業(yè)單位是依法設(shè)立的、從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等公益服務(wù)、不以營利為目的的社會組織，這必須位決定了事業(yè)單位所應(yīng)具有的四大特征，即：依法設(shè)立、從事公益服務(wù)、不以營利為目的、社會組織。
從事公益服務(wù)、不以營利為目的是事業(yè)單位最重要的特征，由此也決定了事業(yè)單位的績效考核與企業(yè)的績效考核有著本質(zhì)的區(qū)別，它不能簡單地以利潤和經(jīng)濟成本為目標(biāo)，而是要衡量所帶給的公共服務(wù)的社會轉(zhuǎn)移價值，而這種衡量存在三個較大的難點：
（一）難以確定：所謂難以確定，就是公共服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)難以確定，比如中小學(xué)教育質(zhì)量，我們期望中小學(xué)為社會帶給素質(zhì)教育，但什么是素質(zhì)，如何衡量素質(zhì)，目標(biāo)難以確定，于是，多數(shù)教育管理部門以分?jǐn)?shù)和升學(xué)率作為評估學(xué)校教育質(zhì)量的指標(biāo)，因為這一指標(biāo)容易確定，但遺憾的是，這種容易確定的、明確的指標(biāo)，卻往往不能代表事業(yè)單位的設(shè)立使命。
（二）難以量化：所謂難以量化，就是公共服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)難以完全定量衡量，比如社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，很重要的一項工作就是健康服務(wù)與健康教育，而由于區(qū)域的不同、服務(wù)對象的不同，對此項工作的考核標(biāo)準(zhǔn)就比較難以量化，考核就有必須的難度。
（三）難以衡量：所謂難以衡量，就是公共服務(wù)的評價數(shù)據(jù)難以計算和獲取，對于企業(yè)來說，產(chǎn)值、利潤、合格率、成本等都能夠透過企業(yè)的財務(wù)信息獲得，而事業(yè)單位則不然，一是有些工作的效果要經(jīng)過較長的時間才能顯現(xiàn)，二是針對公共服務(wù)的考核往往要引入社會評價的方式，要選取相當(dāng)數(shù)量的樣本進行調(diào)查，實現(xiàn)成本較高。
正因為此，事業(yè)單位普遍感覺績效考核推行起來的難度很大，而本次事業(yè)單位的績效工資改革又將考核的問題再次推上了桌面－既然是績效工資，必然要有配套的績效考核體系，產(chǎn)生考核結(jié)果，并將結(jié)果應(yīng)用于工資的發(fā)放。這一矛盾如何解決？集多年為企事業(yè)單位設(shè)計績效考核方案的經(jīng)驗，筆者認為，事業(yè)單位啟動績效考核，不必須要求面面俱到、十分完美，但務(wù)必把握好“一個中心、兩個基本點”，即：以績效改善為中心，以程序公平與標(biāo)準(zhǔn)公平為基本點。
（一）以績效改善為中心。
客觀地看，相對于企業(yè)績效考核，除少數(shù)相對市場化的單位之外，絕大多數(shù)事業(yè)單位的績效考核還處于起步階段，許多單位的干部、員工甚至還不能完全區(qū)別績效管理、績效考核、考評、民主測評、目標(biāo)管理、職責(zé)制的概念，因此，對于多數(shù)事業(yè)單位來說，第一輪的績效考核體系的建設(shè)和運行，更多的是績效管理概念的普及、理解與導(dǎo)入。在這一階段，我們個性需要向全體人員灌輸?shù)母拍钍牵嚎冃Ч芾硎且粋€循環(huán)，自績效計劃開始，經(jīng)過績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋到考核結(jié)果的應(yīng)用，構(gòu)成了一個閉環(huán)；經(jīng)總結(jié)提高后，進入下一輪績效循環(huán)；在這一過程中，組織績效呈螺旋上升的趨勢；而績效管理的目的，正是促進被考核者達成目標(biāo)，并實現(xiàn)績效的持續(xù)改善。其中，考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，績效工資只是績效考核結(jié)果的一種應(yīng)用方式，考核不是目的而僅僅是績效改善的手段。
有了這樣的指導(dǎo)思想，大家就會把目光聚焦在如何實現(xiàn)績效的改善上面，而不是把考核結(jié)果僅僅當(dāng)作分配的依據(jù)，而過分關(guān)注其公平性。客觀地講，績效考核的結(jié)果不可避免地存在非量化的、非可控的、非絕對公平的因素，即使是企業(yè)的績效考核也是如此，事業(yè)單位的考核更是無法做到，因為公共服務(wù)的價值和質(zhì)量本來就難以衡量，在不同區(qū)域、不同社會環(huán)境下、針對不同目標(biāo)群體的服務(wù)更加難以建立完全公平的評價標(biāo)準(zhǔn)。此外，即便這樣的標(biāo)準(zhǔn)能夠找到，取樣、清洗、計算的成本也將十分之高，可能導(dǎo)致績效考核這一管理活動的投入產(chǎn)出比過低，無法長期持續(xù)。
（二）程序公平。
所謂程序公平，即績效管理的體系科學(xué)公平，程序規(guī)范公正，結(jié)果透明公開。
事業(yè)單位績效考核首先要做到程序公平。之所以這樣說，基于三個思考：首先，事業(yè)單位的性質(zhì)決定了其考核指標(biāo)的量化程度低、標(biāo)準(zhǔn)化程度低，在這樣的前提下，如果再不能很好地解決程序公平問題，則考核的公信力將大受影響；其次，績效考核體系的建設(shè)需要在實踐中不斷積累和摸索，而事業(yè)單位績效考核剛開始全面推行，案例、經(jīng)驗、數(shù)據(jù)庫等都不完善，因此，需要先從程序的規(guī)范入手，因為程序的規(guī)范難度相對較?。坏谌?，透過程序的固化，能夠引導(dǎo)全員觀念的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的為發(fā)獎金而開展的年終考評轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷崿F(xiàn)目標(biāo)而進行的績效管理。
實現(xiàn)程序公平，首先需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，其次需要透過培訓(xùn)令大家理解、認同績效管理的好處與目的，第三要設(shè)計科學(xué)、規(guī)范、可操作的程序，第四要引入軟件等方法，將績效管理程序固化、標(biāo)準(zhǔn)化，使之能夠可持續(xù)執(zhí)行，避免“一陣風(fēng)、運動式”的績效考核。
某公積金中心績效考核體系的建設(shè)中就充分體現(xiàn)了這一思想。首先，透過對國內(nèi)外同行業(yè)的調(diào)研、考察，公積金中心系統(tǒng)規(guī)劃了績效管理的工作框架，明確了績效考核的層級關(guān)系，以及績效管理的基本流程。根據(jù)中心的工作特點，采用了定量與定性相結(jié)合的方式，定量指標(biāo)跟實際工作量相結(jié)合計算，定性指標(biāo)采用360度評價打分，分為a1/a2/a3、b1/b2/b3、c、d八個標(biāo)度，針對每個標(biāo)度設(shè)計了可供參照考核的評分標(biāo)準(zhǔn)，使得打分更加準(zhǔn)確、便利。同時，該中心在咨詢公司的協(xié)助下，適時導(dǎo)入了績效管理信息系統(tǒng)，使得績效管理工作格式化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，大大降低了績效考核的工作強度，提高了考核體系的可用性。
透過上述措施和技術(shù)，該中心實現(xiàn)了績效管理程序的公平化、標(biāo)準(zhǔn)化，考核工作得到了全體干部、員工的認可，有效地推動了工作質(zhì)量和效率的改善，也得到了上級主管部門的高度認可。
（三）標(biāo)準(zhǔn)公平。
所謂標(biāo)準(zhǔn)公平，對于績效管理的要求則更高，它要求績效管理的目標(biāo)能夠轉(zhuǎn)化為一套具有領(lǐng)先性、體系性、可操作性的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并有效分解到被考核單元（組織、部室、崗位），同時，透過配套的數(shù)據(jù)收集與管理體系，對每個被考核單元給出客觀、公平的評價。
事業(yè)單位績效考核的終極目標(biāo)是要做到標(biāo)準(zhǔn)公平。所謂標(biāo)準(zhǔn)公平，體此刻四個關(guān)鍵點：
首先，一個績效管理良好的組織，其績效考核的整體指向必然是組織的戰(zhàn)略或經(jīng)營目標(biāo)，因此，事業(yè)單位的績效考核工作要做好，首先要有單位的戰(zhàn)略或年度目標(biāo)，因為這才是績效考核真正的目的和方向。就應(yīng)說，這方面事業(yè)單位的基礎(chǔ)還是有的，一般都有每年的工作計劃和工作報告，這是一個很好的基礎(chǔ)條件。
其次，需要有一套程序、一個部門或崗位負責(zé)分解上述目標(biāo)，構(gòu)成針對中層以上管理人員和科室的考核指標(biāo)，我們稱為“戰(zhàn)略解碼”，這項工作是一項長期性的工作，每個季度、每個月都需要跟蹤指標(biāo)的完成狀況、并根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整。
第三，需要建立分層分類的崗位考核指標(biāo)庫，以及針對科室負責(zé)人的績效考核培訓(xùn)體系。只有分層分類，才能體現(xiàn)不同崗位的工作職責(zé)和工作特點；而科室負責(zé)人是績效考核的中間層，只有這一層級的管理人員熟練、技巧、規(guī)范地使用績效考核的方法，才能夠把單位給予自己的考核壓力有效地傳遞到基層，并根據(jù)表現(xiàn)給予每一位員工科學(xué)、客觀的考核結(jié)果。
第四，需要建立一套數(shù)據(jù)的收集和評估程序。需要財務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室?guī)Ыo的數(shù)據(jù)，要明確職責(zé)人、數(shù)據(jù)提交時間、數(shù)據(jù)報送口徑；需要考核小組、述職會或360度評價的，要建立盡可能詳盡的評價標(biāo)準(zhǔn)或“目標(biāo)錨”；需要外部評價的，要做好外部評價機構(gòu)的選取、管理和審核工作。
當(dāng)然，績效標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)非一日之功，需要長期的實踐、積累與調(diào)試，從而找到考核精度與考核成本的平衡點。
學(xué)?？冃Э己朔桨钙?/h3>
為進一步加強教師隊伍建設(shè)，深化教育人事制度改革，建立健全教師績效考核制度，推進我校教師績效工資制度順利實施，根據(jù)教育部《關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作的指導(dǎo)意見》（教人[2015]15號）、《關(guān)于全省義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資的意見》（鄂政辦發(fā)[2015]48號）和《義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作指導(dǎo)意見》的要求，結(jié)合我校實際，特制訂本方案。
實施績效考核工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)和促進義務(wù)教育的科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以提高教師隊伍素質(zhì)為核心，著力構(gòu)建符合教育教學(xué)和教師成長規(guī)律、導(dǎo)向明確、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、體系完善的教師績效考核評價制度，促進廣大教師全面實施素質(zhì)教育，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
實施績效考核工作應(yīng)遵循以下基本原則：
1、尊重規(guī)律，以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
2、以德為先，注重實績。完善績效考核內(nèi)容，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)和貢獻。
3、激勵先進，促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
4、客觀公正，簡便易行。堅持實事求是、民主公開，科學(xué)合理、程序規(guī)范，講求實效、力戒繁鎖。
5、為了學(xué)校長遠科學(xué)發(fā)展，學(xué)校實行公平優(yōu)先、兼顧效率、優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得、獎優(yōu)罰劣的獎勵原則。
實施績效考核的對象是按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位績效工資制度的義務(wù)教育學(xué)校正式在編在崗工作人員。本年度我校正式在編在崗教學(xué)一線的教師為80人。
教師績效考核包括師德考核與履職考核。
（一）師德主要考核教職工遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的情況。
（二）履職主要考核教職工履行《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé)，以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實績。
1、教師履職考核主要包括教學(xué)工作量、教育教學(xué)過程、教育教學(xué)效果、教師專業(yè)發(fā)展以及教育教學(xué)工作貢獻等方面。
（1）教學(xué)工作量主要考核教師承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)的情況。教師基本工作量暫按鄂政辦發(fā)（2001）112號文件中關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)周課時數(shù)的規(guī)定執(zhí)行。
（2）教育教學(xué)過程主要考核教師在教育教學(xué)過程中履行崗位職責(zé)情況。重點考核教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)實施、德育滲透、課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改、組織考試和課外實踐活動等常規(guī)教學(xué)過程的落實情況。要通過考核，引導(dǎo)教師認真落實教育教學(xué)工作的`各個環(huán)節(jié)，提高課堂教學(xué)效益，實施素質(zhì)教育。
（3）教育教學(xué)效果主要考核教職工目標(biāo)任務(wù)完成情況及成效。主要以完成國家規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生達到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù)，包括學(xué)生身心健康、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)成績等，不得把升學(xué)率作為考核指標(biāo)，要引導(dǎo)教師關(guān)愛每個學(xué)習(xí)特別是學(xué)習(xí)上有困難或有不良行為習(xí)慣的學(xué)生。
（4）教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學(xué)能力的情況。主要包括教師參加專業(yè)知識與技能培訓(xùn)，完成規(guī)定的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)分、參與教學(xué)研究活動的情況。
（5）教育教學(xué)工作貢獻主要考核教師在履行崗位職責(zé)過程中做出的突出貢獻和工作成績，包括教師主講優(yōu)質(zhì)課、公開課的情況，受到各級政府或部門表彰情況，獲得教育教學(xué)成果獎勵等。
2、班主任是義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要崗位。對班主任工作，重點考核其對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、組織班集體和團隊活動、關(guān)注每個學(xué)生全面發(fā)展的情況。要鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔(dān)班主任工作，使他們有熱情、有時間、有精力，高質(zhì)量、高水平做好班主任工作，當(dāng)好學(xué)生的人生導(dǎo)師、促進學(xué)生德智體美全面發(fā)展。
3、校長的績效考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等五個方面，書記的考核可參照校長的考核辦法進行，他們的考核都由中心校集中進行。
4、其他管理人員、教學(xué)輔助人員和特殊崗位人員的履職考核按照其工作職責(zé)確定考核內(nèi)容。主要包括工作量、工作態(tài)度、工作實績等方面，重點考核其履行崗位職責(zé)、提高自身素質(zhì)、保障學(xué)校教育教學(xué)秩序的情況。
（一）師德考核的方法
根據(jù)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，從教師工作態(tài)度、道德行為、遵紀(jì)守法、愛護學(xué)生和公益活動等方面制訂出考核辦法，學(xué)期末根據(jù)考核辦法和日常記錄，結(jié)合民主評議（學(xué)生評教、家長評教、師德考核小組評教）結(jié)果計算出各位教職工的師德分?jǐn)?shù)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神得出每位教師的師德等次：優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。
（二）履職考核的方法
1、教師履職考核主要包括教育教學(xué)工作量、教育教學(xué)過程、教育教學(xué)效果、教師專業(yè)發(fā)展以及教育教學(xué)工作貢獻等方面。
2、 事假、病假和曠工，未認真履行工作職責(zé)、違反工作紀(jì)律扣減一定獎勵性績效工資。
（1）坐班遲到、早退每人次扣減2元；辦公室衛(wèi)生打掃不徹底，出現(xiàn)負面影響的每次扣減5元。無故缺勤（婚喪產(chǎn)病事假等需出示請假條）一節(jié)扣減5元；無故缺勤一天扣減20元；一周請假2次以上每人次扣減2元。事假、病假和曠工天數(shù)超過上級規(guī)定，扣減50200元。
（2）教師值日考勤：未到崗每人次扣減10元，遲到、早退、到崗但不負責(zé)每人次扣減5元。
（3）備、講、批、輔、考、聽、學(xué)等教學(xué)、研訓(xùn)環(huán)節(jié)不到位的，經(jīng)檢查不合格的，每次每項扣減5元。學(xué)校統(tǒng)考過程中，未按要求完成各項工作的，按統(tǒng)考規(guī)則執(zhí)行。
3、有下列情形之一者，獎勵性績效工資為零，并扣減基礎(chǔ)性績效工資100300元：
（1）工作量嚴(yán)重不足，又不服從學(xué)校工作安排的；
（3）擅自脫離工作崗位嚴(yán)重影響教育教學(xué)工作的；
（4）長期病事假的；
（5）履行職責(zé)不到位，出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)失誤或造成重大人身、財產(chǎn)安全責(zé)任事故的；
（6）嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，造成不良社會影響的；
（7）非法組織、串聯(lián)越級上訪或群體上訪，影響穩(wěn)定大局，造成造成不良社會影響的。
1、教師師德考核不合格的，其績效考核確定為不合格，不發(fā)放獎勵性績效工資。
2、教師基礎(chǔ)性績效工資分配。在師德合格的基礎(chǔ)上，對遵守工作紀(jì)律，履行了崗位職責(zé)，完成了學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù)的教師，按月全額發(fā)放基礎(chǔ)績效工資。否則，按照上面的條款扣除。
3、教師獎勵性績效工資分配?？冃Э己私Y(jié)果是獎勵性績效工資分配的主要依據(jù)。根據(jù)考核結(jié)果，合理確定獎勵性績效工資分配等次，適當(dāng)拉開分配差距。最高限額原則上不超過學(xué)校教師獎勵性績效工資平均水平的2倍，對少數(shù)業(yè)績尤為突出者最高限額定為2500元。
4、績效考核結(jié)果也要作為教師資格認定、崗位聘任、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎勵、教師教學(xué)質(zhì)量年度考核等工作的重要依據(jù)。
5、學(xué)校及時將績效考核結(jié)果進行公示。
（一）獎勵性績效工資的項目、權(quán)重、額度、資金來源：
1、教職工績效考核的結(jié)果是發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資的重要依據(jù)。資金來源是國撥獎勵性績效工資。
2、獎勵性績效工資的項目權(quán)重為：班主任津貼占20%，工作量津貼占28%，教學(xué)研訓(xùn)績效獎勵占42%，綜合考核獎勵占10%。
3、根據(jù)教職工績效工資發(fā)放政策，國家下?lián)塥剟钚钥冃ЧべY方式是副高、中級、助理級、員級職稱的下?lián)苜Y金不同，學(xué)校以1200元/人測算每學(xué)期獎勵性績效工資總額，多余部分發(fā)放到教師本人。
4、師德考核合格及以上等次的教師獎勵績效工資100元，教學(xué)質(zhì)量年度考核為二級乙等及以上等次的教師獎勵績效工資100元，以此作為獎勵性工資基數(shù)。
5、我校用于浮動的獎勵性績效工作總額為80人×1000元=80000元。
（二）、獎勵性績效工資各項金額核定：
1、班主任津貼總額：80000元×20%=16000元。
2、工作量津貼總額：80000元×28%=22400元。
3、教學(xué)績效獎勵總額：80000元×28%=22400元。
4、研訓(xùn)成果獎勵總額：80000元×14%=11200元。
5、綜合考核獎勵總額：80000元×10%=8000元。
（三）、獎勵性績效工資發(fā)放的細則：
1、班主任津貼：
（1）班主任的津貼總額為80000元×20%=16000元。
（2）班主任的津貼總額中的13.5%（即80000元×13.5%=10800元）為班級工作績效獎勵，根據(jù)《班級管理考核制度》，視班級管理情況，由政教處量化評比核定。
（3）班主任的津貼總額中的6.5%（即80000元×6.5%=5200元）為班主任工作量津貼，納入學(xué)?？偣ぷ髁恳黄鸷硕òl(fā)放。班主任工作量納入學(xué)?？偣ぷ髁恳黄鸷怂?。
2.工作量（課時、超課時津貼）的津貼：
（1）工作量（課時、超課時津貼）的津貼總額為80000元×28%=22400元+80000元×6.5%=5200元=27600元。
（2）按照鄂政辦發(fā)（2001）112號文件中關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)周課時數(shù)的規(guī)定，初中非寄宿制學(xué)校教師周課時14―16課時，我校為寄宿制學(xué)校，核定標(biāo)準(zhǔn)工作量為16課時。
（3）工作量津貼以標(biāo)準(zhǔn)工作量為基數(shù)，擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)工作量工作的教師獎勵工作量基本津貼200元。超出標(biāo)準(zhǔn)工作量10%的部分每個工作量津貼獎勵40元，超出標(biāo)準(zhǔn)工作量20%的部分每個工作量津貼獎勵50元，超出標(biāo)準(zhǔn)工作量30%的部分每個工作量津貼獎勵60元，超出標(biāo)準(zhǔn)工作量40%的部分每個工作量津貼獎勵80元；低于標(biāo)準(zhǔn)工作量10%的每個工作量扣50元，低于標(biāo)準(zhǔn)工作量20%的每個工作量扣80元低于標(biāo)準(zhǔn)工作量30%及以上的每個工作量扣100元。
如有結(jié)余，結(jié)余部分納入綜合考核獎勵。
（4）工作量的計算辦法按照《工作量管理制度》執(zhí)行。
【說明】標(biāo)準(zhǔn)工作量的核定因每學(xué)年正式在編在崗的教師不同而不同，超出標(biāo)準(zhǔn)工作量和低于標(biāo)準(zhǔn)工作量津貼會隨之變化。
3、教學(xué)績效獎勵：
（1）教學(xué)績效獎勵總額為=80000元×28%=22400元
（2）根據(jù)《教學(xué)績效管理制度》計算出教師教學(xué)績效得分，得分超過12分的教師教學(xué)績效獎勵=（得分12）×30元。
（3）教學(xué)績效獎勵總額中剩余部分的平均數(shù)設(shè)定為教學(xué)基數(shù)獎勵，教學(xué)績效得分為12分及以上分?jǐn)?shù)的教師可獲得基數(shù)獎勵，得分為10分的教師不享受基數(shù)獎勵。
4、研訓(xùn)效果獎勵：
（1）研訓(xùn)成果獎勵總額：80000元×14%=11200元。
（2）研訓(xùn)成果獎勵根據(jù)《教科研管理考核制度》，視教師獲獎情況，由教科室量化核定。如實際獎勵未超過總額，根據(jù)實際情況發(fā)放，結(jié)余部分作為機動資金，納入綜合考核獎勵；如超過總額，則折算后發(fā)放。
5. 綜合考核獎勵：
（1）參加綜合考核的教師為80人。獎勵總額為80000元×10%=8000元。
（2）師德考核為前30的教師每人獎勵40元，31至50名的教師每人獎勵10元，51名及以后的教師不享受獎勵。
（3）教學(xué)質(zhì)量年度考核為前30的教師每人獎勵80元，31至50名的教師每人獎勵20元，51名及以后的教師不享受獎勵。
（4）結(jié)余部分作為值日教師津貼，值日教師工作符合政教處考核要求，每學(xué)期津貼為100元。
6、臨時性工作、代課等津貼
臨時性工作和任務(wù)：含代課、加班、救火、搶險、招生走訪、開學(xué)組織工作等。臨時代課，指教師因公出差，費用由學(xué)校承擔(dān)；教師私事請假的，自己請人代課，學(xué)校不負擔(dān)費用；學(xué)校平時盡量不安排加班，確需寒暑假、節(jié)假日加班的，由分管領(lǐng)導(dǎo)估算工作量，原則是每天以20元為限；臨時代課為每個工作量4元。
學(xué)校績效考核方案篇五
1、經(jīng)營或工作指標(biāo)：
綜合部：經(jīng)營指標(biāo)10分，人事招聘10分（正常離職情況下，在規(guī)定時間內(nèi)補齊人員不扣分，超出時間每人扣1分）；工資發(fā)放正確率10分（有一處失誤扣1分）；月4次質(zhì)檢報告20分。（均需有計劃和文報告）。
財務(wù)部：經(jīng)營指標(biāo)10分，月2次員工餐成本測算10分；2次總庫庫存量及部門二級庫抽查10分；每月4次收銀點現(xiàn)金、發(fā)票、有價證券抽查10分；月2次市場價格調(diào)查10分。（均需有計劃和文報告）。
采購部：經(jīng)營指標(biāo)10分，日常采購（24小時內(nèi)到貨）1項未完成扣5分，最高20分；異地采購（一周內(nèi)到貨）1項未完成扣5分，最高10分。退換貨記錄5分；采購合同整理5分。
保安部：經(jīng)營指標(biāo)10分，巡更點位1個未巡視扣2分，最高10分；月4次安全檢查10分，月4次監(jiān)控倒查記錄10分，發(fā)現(xiàn)問題加分；部門安全事故占10分，發(fā)生事故未發(fā)現(xiàn)減分；（均需有計劃和文報告）。
2、工作計劃。
營業(yè)部門（營銷）：酒店活動及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、營銷活動10分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業(yè)部門（前廳）：酒店活動及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、計劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業(yè)部門（客房）：酒店活動及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、計劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業(yè)部門（餐飲）：酒店活動及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、計劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業(yè)部門（后廚）：酒店活動及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、計劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
非營業(yè)部門（綜合部、采購部）：酒店活動及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、內(nèi)部管理15分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
非營業(yè)部門（保安部）：酒店活動及培訓(xùn)10分，部門員工培訓(xùn)10分，資產(chǎn)維保10分；
3、部門管理20分（營銷部部門管理15分）。
部門管理：按綜合部每月4次質(zhì)檢和酒店每月大檢查評分，每項不合格一次扣1分，違犯勞動紀(jì)律1次扣1分，每次早例會交辦事項未完成一次扣1分，最高20分，有酒店通報批評和違反酒店規(guī)定的不得分。
4、處罰。
客人（部門）有效投訴或督察問題5-30分，視問題情節(jié)和影響處罰；
二、酒店對經(jīng)理的考核。
1、部門業(yè)績。
部門業(yè)績70分：部門績效考核總分的70%；
2、個人表現(xiàn)。
個人表現(xiàn)30分：出勤情況10分、工作紀(jì)律10分、員工流失和賠償各5分；
出勤情況：因私請假：1次扣減1分，最高10分。
3、處罰。
有效投訴或督察責(zé)任：參照上述部門考核標(biāo)準(zhǔn)處罰5-30分；
三、酒店考核辦法。
1、日常考核資料由綜合部收集匯總；
2、部門應(yīng)在每月28日前將上月各項工作完成情況上報綜合部，未上報者按未完成計算；
3、每月初由綜合部考核評定，經(jīng)營分析會上公布；
4、如有異議，可提出申述。
四、績效工資分配與發(fā)放。
4、酒店根據(jù)考核結(jié)果每月發(fā)放部門、管理人員和員工的績效工資；
5、員工受記大過或開除處分取消當(dāng)月績效工資。
五、考核要求。
各級考核必須以數(shù)據(jù)說話，堅持公平公正，不搞平均主義，嚴(yán)禁徇私舞弊。
六、本方案由綜合部解釋，自__年一月份起實施。
學(xué)校績效考核方案篇六
為進一步激發(fā)教職工工作的主動性和積極性，促進教育質(zhì)量的提高和教師自身的專業(yè)成長，依據(jù)《東營市中小學(xué)教師工作評價指導(dǎo)意見（試行）》，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本辦法。
以科學(xué)發(fā)展觀和國家及省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要為指導(dǎo)，以引導(dǎo)和激勵廣大教職工勇于創(chuàng)新、不斷進取為主線，以建一流的教職工隊伍，創(chuàng)一流的教學(xué)業(yè)績，樹一流的教育形象為目標(biāo)，更新教育觀念，規(guī)范教師從業(yè)行為，促進教師專業(yè)成長，提高教育教學(xué)質(zhì)量，落實“忠誠、立人、求索、志遠”的教育精神，為提高學(xué)校辦學(xué)水平提供人才支撐，辦人民滿意的學(xué)校。
1.公正性原則。建立統(tǒng)一的評價機制，客觀公正地評價教師工作實績，保證評價結(jié)果客觀公正，充分調(diào)動廣大教師的積極性。
2.教書與育人并重原則。倡導(dǎo)育人為本，堅持教書與育人并重，引導(dǎo)每一個教師關(guān)心學(xué)生的思想品德發(fā)展，營造優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.治學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力和教學(xué)效果相統(tǒng)一的原則。既注重對教學(xué)效果的考查，也注重對教學(xué)過程和教師教學(xué)能力的考核，也體現(xiàn)對教師治學(xué)態(tài)度的重視，使評價結(jié)果更加全面、科學(xué)、合理。
4.科學(xué)性原則。本方案采取“目標(biāo)分解積分法”，各項具體指標(biāo)的權(quán)重體現(xiàn)教師工作的不同層面，評價結(jié)果為各項指標(biāo)得分之和，使評價結(jié)果具體量化，避免評價的盲目性。
5.鼓勵性和發(fā)展性相結(jié)合的原則。本方案從適應(yīng)素質(zhì)教育的要求出發(fā)，結(jié)合上級對教師和教師素質(zhì)的基本要求，為教師由傳統(tǒng)的“知識傳授型教師”向“科研型、學(xué)者型教師”的轉(zhuǎn)化指明方向，鼓勵教師重新構(gòu)建自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)校在崗教職工。
任課教師考核分師德修養(yǎng)、工作狀況、個體發(fā)展、工作量四項指標(biāo)；其他人員考核分為職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、工作成效四項指標(biāo)。
略
1.考核周期：一學(xué)期一考核。
2.考核分類：任課教師（分小學(xué)部、中學(xué)部兩部分），教師兼中層干部，教師兼干事、行政教輔人員，工勤人員分別考核，根據(jù)考核成績，分別劃分等級。
為加強對教職工績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立考核評價委員會，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教職工的考核事宜。
1.成立考核評價委員會。
主任：校長。
副主任：校委會其他成員。
成員：各處室負責(zé)人和教職工代表。
根據(jù)考核指標(biāo)及部室工作分工，成立分項考核小組，具體負責(zé)分項指標(biāo)的考核。
2.考核要求。
各考核小組對考核的內(nèi)容及結(jié)果計算負全責(zé)，要對所負責(zé)的分項結(jié)果進行檢查核實，發(fā)現(xiàn)問題及時更正。在考核結(jié)果統(tǒng)計表上簽字確認后，方可報辦公室匯總。審查小組要安排相關(guān)人員與辦公室一并進行匯總，匯總結(jié)果完成后，再進行統(tǒng)一核查，核查無誤后方可對外公布，公布的方式按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1.在教職工考核分類時，工勤人員在教輔崗位上工作的，按照教輔崗位考核；教師在工勤崗位工作的，按教輔考核。
2.凡對學(xué)校有特殊貢獻、為學(xué)校爭得榮譽的，學(xué)校將根據(jù)情況酌情加分（1、2、3、4、5分）。
3.在推進課堂改革方面，成績卓著，有突出貢獻的，學(xué)校將根據(jù)實際情況酌情分五個檔次加分（1、2、3、4、5分）。
4.課堂教學(xué)改革不推進、行動不落實的教師，學(xué)校將根據(jù)實際情況酌情分五個擋次扣分（1、2、3、4、5分）；在上級教學(xué)視導(dǎo)、評估檢查聽課中，課堂改革達不到良好以上的，學(xué)校將根據(jù)實際情況酌情分五個檔次扣分（1、2、3、4、5分）。
5.課堂及其他集體活動中出現(xiàn)安全、教學(xué)責(zé)任事故，查實一次，視情況輕重從總分中扣直接責(zé)任人3分、4分、5分。
6.班主任按照班級考核情況加2分、3分、4分。副班主任根據(jù)所分管工作考核情況加1分、1.5分、2分。處室主任按照處室考核情況加分3分、4分。
7.教職工參加學(xué)校統(tǒng)一組織的獻血、捐款和志愿者服務(wù)等群團活動的每次加0.2分。（志愿者指正式注冊的人員）。
8.學(xué)校設(shè)全勤獎，教職工一學(xué)期全勤的獎勵1分。
9.以上獎、扣分均在教職工績效考核總分中增加或減扣。
10.學(xué)校安排工作時，按照“以質(zhì)定量”原則，優(yōu)先安排教學(xué)水平高、成績好的教師滿工作量運行；所有任課教師必須兼任至少一門校本課程，凡不申報兼任校本課程者視為沒有完全履行教師職責(zé)，考核確定為基本稱職（根據(jù)學(xué)校安排不承擔(dān)校本課程的教師除外，如：初中畢業(yè)班教師、校本課程檢查人員等）。
11.本考核辦法的計算原則統(tǒng)一按四舍五入的辦法實行（保留2位小數(shù)）。
1.教職工績效考核得分=考核指標(biāo)總得分+考核獎扣分。
2.教職工年度考核得分為兩個學(xué)期考核得分的平均值。
3.職稱評審時，考核結(jié)果作為職稱評聘的重要依據(jù)。
4.績效考核成績排在前三分之二的教師方可有資格參加各類先進的評選。
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以義務(wù)教育學(xué)校教職工績效工資實施為契機建立學(xué)?？茖W(xué)規(guī)范的收入分配機制，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用，調(diào)動全體教職工愛崗敬業(yè)、扎實工作，開拓進取，積極主動地完各工作目標(biāo)的積極性，努力推進學(xué)校各項工作的和諧發(fā)展。
1、堅持“多勞多得，不勞不得，優(yōu)績優(yōu)酬”的原則
2、堅持“公正、公平、公開”的原則。
3、堅持“科學(xué)合理”原則，即適當(dāng)拉開分配差距。
在編在崗的.學(xué)校公辦教職工
1、師德師風(fēng)、重大安全問題（一票否決）
2、工作量（30分）
3、常規(guī)教學(xué)（30分）
4、教學(xué)業(yè)績（10分）
5、考 勤（30分）
合計100分
（一）師德師風(fēng)、重大安全問題考核。
1、積極參加學(xué)校開展的各項活動。
2、依法從教，遵守各項法律法規(guī)。
3、愛崗敬業(yè)：按要求完成教育教學(xué)任務(wù)，按時上課，不隨意離開課堂。
4、熱愛學(xué)生，關(guān)心愛護每一個學(xué)生。不歧視學(xué)困生。
5、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，無體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象。
6、團結(jié)協(xié)作，與同事和睦相處，自覺維護學(xué)校形象與家長和諧相處，尊重其人格，無投訴。
7、為人師表，打扮衣著大方得體，禁用教師忌語，麻牌賭博無投訴。
8、廉潔從教，不以職務(wù)之便謀取私利。
1
9、服從分配，勇于承擔(dān)臨時任務(wù)。
10、不亂定復(fù)習(xí)資料，不亂收費。
由全體教職工對每位參加分配人員進行民主測評（按優(yōu)秀、稱職、、不稱職三個等次），過半數(shù)認為其不稱職者則無資格參與獎勵性績效工資的分配。
（二）、工作量考核（30分）
1、人均工作量20分，必須按時按質(zhì)按量完成任務(wù)（優(yōu)秀20分，良好15分，一般10分，差5分）。
2、班主任（重點考核班主任對學(xué)生的安全教育、思想教育、班級管理、組織班集體和團隊活動、關(guān)注每個學(xué)生全面發(fā)展的情況等。采用民主評議方式進行考核。）、學(xué)校班子成員（重點考核其履行崗位職責(zé)、提高自身素質(zhì)、參與學(xué)校管理或相關(guān)工作、保障學(xué)校教育教學(xué)秩序等情況。采用民主評議方式進行考核。）工作量10分（優(yōu)秀10分，良好8分，一般6分，差4分）。
3、超工作量（包括勤雜事務(wù)）。（超代一節(jié)加0.5分，少代一節(jié)扣0.5分，勤雜一天1分）。
（三）、常規(guī)教育教學(xué)考核（30分）
1、備課：教案超前一周（優(yōu)秀10分，良好8分，一般6分，差4分）。無故不送檢者每次扣1分。
2、上課：依師生綜合考評為準(zhǔn)（優(yōu)秀10分，良好8分，一般6分，差4分）。
3、作業(yè)批改：（優(yōu)秀10分，良好8分，一般6分，差4分）。無故不送檢者每次扣1分。
4、按規(guī)定要求參加教育、教研、學(xué)術(shù)活動（遲到或早退每次扣0.5分；病假每次扣0.5分；事假每次扣1分；無故不參加者每次扣2分）。
（四）、教學(xué)業(yè)績考核（10分）
獲得全鎮(zhèn)學(xué)科競賽第一名加5分；第二名加4分；第三名加3分。
（五）、考勤考核（30分）
主要考核教職工出勤情況，依據(jù)學(xué)?？记谟涊d。
1、法定假（不扣考核分）。
2、遲到或早退一次扣0. 1分。
2、事假一節(jié)扣0.2分。
3、病假每節(jié)扣0.1分。
4、曠工每節(jié)扣0.5分。
教師請假要寫請假條，病假要附縣級及以上住院病歷和結(jié)算單。無請假條作曠工處理。以上5項累計30分扣完為止。
學(xué)?？冃Э己朔桨钙?/h3>
2、學(xué)期末將績效考核結(jié)果以書面形式通知被考核教師。如教師對考核結(jié)果有不同意見，可以通過正常渠道向?qū)W?？己斯ぷ餍〗M提出申訴。
七、考核結(jié)果的使用。
1、學(xué)期末考核結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，原則上獲優(yōu)秀等次的考核總分達到90分以上；合格等項的分?jǐn)?shù)在75—89分之間；基本合格的在60—74分之間；總分在60分以下及有下列行為之一者評為不合格：歧視侮辱學(xué)生，體罰或變相體罰學(xué)生，造成惡劣影響的；私自辦班或進行有償家教的；向?qū)W生推銷、代購教輔資料和其他商品，向?qū)W生家長索要或變相索要財物的；曠課或請假超過國家規(guī)定的天數(shù)的；以非法方式表達訴求的；采取罷教等方式干擾正常教育教學(xué)秩序；損害學(xué)生利益的；出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故的；有其他嚴(yán)重損壞教師形象和聲譽行為的。被評為不合格的人數(shù)不占比例。
全校績效工資浮動總額。
2、績效考核結(jié)果作為績效工資分配的主要依據(jù)。為了此項工作穩(wěn)定進行，我鄉(xiāng)教師平均績效工資額的30%進行浮動，另外70%如教師無嚴(yán)重問題則平均發(fā)放。
八、考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督。
1、各中小學(xué)校結(jié)合本校實際制定績效考核細則，考核細則必須經(jīng)過職工全會或職代會討論通過，報中心學(xué)校審批后方可執(zhí)行。
2、實施考核的全過程要公開透明，隨時接受教職工的監(jiān)督和質(zhì)詢?？己肆炕?jǐn)?shù)揭曉后，要在本校進行公示，公示期限不得少于5天。有意見的要及時核實，考核分值有誤的，必須重新確定考核分值。并告知教師可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復(fù)核、申訴，各責(zé)任部門必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，認真做好復(fù)核、申訴的答復(fù)工作。
3、各校要成立教職工績效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)考核分配具體實施工作。工作機構(gòu)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表組成，校長任組長，考核小組成員中教職工代表不得少于三分之一?？己诵〗M成員可由學(xué)校行政會提名或民主推選，經(jīng)教職工大會或教代會通過的方式產(chǎn)生。
九、紀(jì)律要求。
在整個考核過程中，考核組成員，必須嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)定，實事求是地進行考核。對考核中徇私舞弊、打擊報復(fù)、弄虛作假者從嚴(yán)處理。
十、本方案自4月1日起實施。
十一、本方案由侯崗中心學(xué)校負責(zé)解釋。
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員工考核，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。
3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核）。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；
5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。）。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金；
b、員工的第13個月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發(fā)a項和b項；考核不合格者無季度績效考核獎金。
（2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
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1.尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
2.堅持“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。獎勵性績效工資以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。
3.堅持“客觀公正，簡便易行”的原則。獎勵性績效工資考核分配的過程公開，方法公平，結(jié)果公正，程序規(guī)范，講求實效，力戒繁瑣，易于操作，便于考核。
4.堅持“以德為先，注重實績”的原則。把教師師德表現(xiàn)作為考核重要依據(jù)之一，力求獎勵性績效工資考核分配方案科學(xué)合理。
三、崗位設(shè)置。
根據(jù)學(xué)校實際，將我校工作崗位分為教學(xué)崗位、管理崗位、工勤崗位三類。
四、考核內(nèi)容。
1.對中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部(副書記、副校長、紀(jì)檢員、各處室主任、副主任、工會主席、團委書記)的考核，采用百分制方式，從德能勤績等方面進行綜合考核，評出優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。因崗位工作致通報批評的相應(yīng)扣分。
2.對班主任的考核：以100分為基準(zhǔn)分，從德能勤績等方面進行綜合考核，評出優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
3.對身兼兩個以上工作崗位的人員的考核，按不同崗位先進行考核，再按所兼各個崗位的平均分計算考核結(jié)果。
4.等級介定：優(yōu)秀：95分以上;稱職：70分至94.9分;基本稱職：60分至69.9分;不稱職：60分以下。
五、各類人員工作量的均衡辦法。
1.按照黔教機編(1993)119號文件，結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校特點，以每個教師周課時數(shù)為10節(jié)，將各個崗位折合為基本課時，按照基本課時評出各個教職員工的績效總分。
2.班主任每周節(jié)折合工作量4節(jié)。
3.各組織負責(zé)人工作量的折合：
(1)工會主席按中層正職待遇執(zhí)行獎勵性績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
(2)團委書記婦委會主任按中層正職折合工作量。
(3)各學(xué)部主任按中層副職折合工作量，副主任按主任減0.2折合工作量。
(4)各組織的其他承擔(dān)具體工作的人員減半折合工件量。
4.其他崗位人員按崗位職責(zé)衡定工作量。認真履行職責(zé)。綜合考核達到良好以上為達到基本工作量。
5.衡定全校教師基本工作量后，所超課時按全學(xué)期滿課時總量平均分值折算。
六、考核辦法。
1.成立以校長為組長的5至9人的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范考核程序，堅持公平、公正、公開的原則，充分發(fā)揚民主，增強績效考核工作的`透明度和考核結(jié)果的公信力。教職工的績效考核分為平時考核和綜合考核?？冃Э己斯ぷ饕话阌蓪W(xué)校按規(guī)定的程序進行。
2.采用按周記載、按學(xué)期考核進行，平時考核和綜合考核相結(jié)合，考核分加權(quán)重進行量化。每位教職工以100分為基準(zhǔn)分。以每學(xué)期考核結(jié)果增減，最后得分為獎勵性績效工資發(fā)放的依據(jù)。
3.平時考核：由學(xué)校擬定符合工作特點的常規(guī)工作細則考核，主要考核考勤、工作過程等，并將考核結(jié)果存入個人考核檔案。
(1)教職工個人總結(jié)、自評、述職(領(lǐng)導(dǎo)崗位)。
(2)考核組在聽取教職工意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合平時考核情況，分別按照《教學(xué)崗位考核評分表》、《管理崗位考核評分表》、《工勤崗位考核評分表》進行考核。
(3)考核領(lǐng)導(dǎo)小組對考核組提出的考核等次進行審核評定，綜合評定考核結(jié)果。
(4)將綜合評定的考核結(jié)果，由校長簽字后在本校公示一周。
(5)對公示無異議者，按綜合評定的考核結(jié)果兌現(xiàn)獎勵性績效工資，并將綜合評定的考核結(jié)果存入個人考核檔案，作為評優(yōu)晉級的重要依據(jù)。
(6)每學(xué)期結(jié)束前由學(xué)校考核組考核后報校長審核，公示之后報教育局批準(zhǔn)執(zhí)行。
學(xué)校績效考核方案篇十一
為落實教師績效工資分配政策，維護廣大教職工利益，規(guī)范學(xué)校內(nèi)部分配辦法，以教職工績效工資實施為契機，探索建立科學(xué)規(guī)范的教師收入分配機制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，用心主動地完成各項工作任務(wù)，努力推進我校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
學(xué)校成立績效工資分配及實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由校領(lǐng)導(dǎo)、工會、教師代表組成，負責(zé)對教師績效工資的考核及績效工資的分配、發(fā)放、解釋等方面的工作，確保績效工資公平、公正地發(fā)放。
組長：陳龍燁。
副組長：游珍長。
成員：姚有武、游詩專、管輝鐘、曾則武、陳艷琴、吳增美、黎寶玉。
三、實施范圍和時間。
列入我校底調(diào)整中小學(xué)教師津貼補貼范圍的中小學(xué)校正式工作人員，從1月1日起實施績效工資。
生活補貼、崗位津貼、農(nóng)村學(xué)校教師補貼、管理崗位津貼、工作量津貼、業(yè)績獎勵津貼。
五、考核分配原則。
1．不做平均發(fā)放原則。堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜，同時，統(tǒng)籌兼顧理順學(xué)校內(nèi)部各類崗位人員之間獎勵性績效工資分配關(guān)系。考核分配與崗位、任務(wù)、業(yè)績、職責(zé)緊密結(jié)合，重點考核教職工師德表現(xiàn)與工作業(yè)績。
2．實行動態(tài)管理原則?？冃ЧべY以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)，實行動態(tài)管理?？己斯ぷ髟瓌t上以月為單位進行，業(yè)績考核以學(xué)期和學(xué)年為單位進行。若教職工崗位工作量等有變動時，應(yīng)按教職工代表大會透過的方案程序給予調(diào)整。
3．公開、公平、公正原則?？冃ЧべY管理考核方案要充分征求廣大教師的意見，做到統(tǒng)籌兼顧，理解廣大教職工的監(jiān)督。
（一）農(nóng)村學(xué)校教師補貼（由教育局統(tǒng)一發(fā)放）。
農(nóng)村學(xué)校教師補貼，主要是鼓勵教師安心農(nóng)村教育，鼓勵城市教師向農(nóng)村學(xué)校流動，統(tǒng)籌獎勵性績效工資總量的5%作為農(nóng)村學(xué)校教師補貼，按離城的遠近，分為三個等級發(fā)放。我校屬于次偏遠學(xué)校，月人均農(nóng)村學(xué)校教師補貼30元。
農(nóng)村學(xué)校交流到城區(qū)的不享受農(nóng)村學(xué)校教師補貼，城區(qū)教師支教、交流到農(nóng)村的享受農(nóng)村學(xué)校教師補貼。農(nóng)村學(xué)校教師補貼屬基礎(chǔ)性績效工資每月隨工資發(fā)放。
（二）校長、書記的獎勵性績效工資。
校長、書記的獎勵性績效工資由教育局在同級政府人事、財政部門核定的獎勵性績效工資的總額內(nèi)，單獨安排資金，由教育局考核、發(fā)放。
1、實施對象。
包括學(xué)校副職、學(xué)校中層干部、教師及其他專業(yè)技術(shù)人員、一般管理人員。
2、主要構(gòu)成。
學(xué)校獎勵性績效工資由管理崗位津貼、工作量津貼、業(yè)績獎勵津貼三部分構(gòu)成。
（1）管理崗位津貼。
根據(jù)市教育局相關(guān)文件精神，我校管理崗位津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下（按10個月發(fā)放）：
a、班主任（初小負責(zé)人、生管教師、食堂管理員）每人每月80元，
b、副校長及校長助理每人每月112元。
c、學(xué)校中層干部（含完小校長）每人每月96元。
d、中心校教研組長：每人每月30元。
e、各室（圖書室、儀器室、電腦室、體育器材室）保管員每人每月15元。
以上各項職務(wù)如有兼職人員，則崗位津貼的發(fā)放就高不就低，不重復(fù)累計。
（2）工作量津貼（每月180元）。
a、正常出勤工作量：嚴(yán)格執(zhí)行教師上班簽到制和坐班制。遲到、早退一次扣3元，病假（附鄉(xiāng)衛(wèi)生院以上醫(yī)院證明）、事假（法定假日除外）每一天分別扣5元、10元，曠課每節(jié)扣30元；學(xué)校規(guī)定的活動（政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教研組會議、教研活動及其它群眾活動等），遲到、早退一次扣3元，病假、事假一次分別扣5元、10元，缺席1次扣20元（公假需經(jīng)校長審批）。凡事假的課程由原任課教師自行調(diào)課，報教務(wù)處備案。
b、寄宿生管理教師值班期間要盡到安全監(jiān)護的'職責(zé)。遲到或早退一次扣10元，缺崗一次扣20元，并負當(dāng)天該崗的一切職責(zé)。
c、超工作量（超課時）及補貼標(biāo)準(zhǔn)：提倡教師之間的互助精神，前五節(jié)代課不計課時，之后每代1節(jié)補貼5元，由教務(wù)處安排。按上級有關(guān)規(guī)定超工作量的教師（經(jīng)學(xué)校確認）按實際超過的節(jié)數(shù)以代課補貼每節(jié)5元計算（代課補貼：從209月1日起計算）。每學(xué)年末如果未完成五節(jié)義務(wù)代課的老師每節(jié)扣5元。
d、加班補貼：由于學(xué)校有臨時性事務(wù)需老師加班的，由分管領(lǐng)導(dǎo)提出，校長同意，每人每一天發(fā)放加班補貼40元。以上c、d項津貼控制在本校獎勵性績效工資總額的4%以內(nèi)。
（3）業(yè)績獎勵津貼。
a、教育教學(xué)質(zhì)量獎。每學(xué)年從學(xué)?？冃ЧべY總額中預(yù)留5000元作為教學(xué)質(zhì)量獎，預(yù)留元作為安全獎。具體根據(jù)《洪田中心小學(xué)教學(xué)質(zhì)量考核方案》及《洪田中心小學(xué)安全考核方案》考核發(fā)放。（此次不預(yù)留，學(xué)年末預(yù)留。）。
b、業(yè)績獎勵津貼：此項按市核撥總額扣除以上各項支出總額后的余額，按照當(dāng)年教師年度考核結(jié)果劃分優(yōu)秀和合格兩個等次。每個等次之間每月相差10元。（每個年度的1-6月以本年度7月份的年度考核為準(zhǔn)，9-12月參照7月份的年度考核。）。
c、校級領(lǐng)導(dǎo)因考核資料不同，以一等計算。
（四）其他具體事項。
a、關(guān)于受處分人員、請假人員獎勵性績效工資和其他人員的有關(guān)規(guī)定。
1受處分人員的獎勵性績效工資按下列辦法執(zhí)行：
(1)受黨、團內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記大過及以上處分的，處分期未滿或雖未規(guī)定處分期但處分期未滿一年的，按實際獎勵性績效工資減半發(fā)放。
(2)受黨、團內(nèi)警告、行政記過處分的，按實際獎勵性績效工資的75％發(fā)放。
2．請假人員的獎勵性績效工資按下列辦法執(zhí)行：
（1）當(dāng)月病假累計到達15天（含節(jié)假日）的當(dāng)月獎勵性績效工資不發(fā)放；本學(xué)期病假累計到達40天（含節(jié)假日）的不參與本學(xué)期獎勵性績效工資分配。
（2）當(dāng)月事假累計到達5天（含節(jié)假日）的當(dāng)月獎勵性績效工資不發(fā)放；本學(xué)期事假累計到達15天（含節(jié)假日）的不參與本學(xué)期獎勵性績效工資分配。
（3）當(dāng)月曠工累計達2個工作日，當(dāng)月獎勵性績效工資不發(fā)放。本學(xué)期累計曠工達5個工作日，不參與本學(xué)期獎勵性績效工資分配。
（4）婚喪嫁娶產(chǎn)等假期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、其他。
學(xué)校教職工除享受國家規(guī)定的各種假期外，以下人員按下列規(guī)定管理：
(1)凡教職工單位變動從批準(zhǔn)使用新單位編制的下月起由新單位按績效工資管理考核的具體實施方案執(zhí)行績效工資。
(2)凡新招錄（聘）教職工從批準(zhǔn)使用單位編制的下月起執(zhí)行績效工資。
(3)凡到達退休年齡的教職工，自辦理退休的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理。提前退休、自動離職、終止或解除聘約合同的教職工等從辦理有關(guān)手續(xù)的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理。
(4)凡無承擔(dān)學(xué)校（單位）任何工作的教職工不執(zhí)行績效工資管理。
b、對遲到、早退、不參加群眾活動或無故曠課、曠工的，無正當(dāng)理由不服從單位分配工作的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際制定量化考核辦法，適當(dāng)扣發(fā)當(dāng)月獎勵性績效津貼。對故意不完成教育教學(xué)任務(wù)、違反師德規(guī)范，造成不良社會影響的，實行一票否決，取消當(dāng)月獎勵性績效工資。
c、借用警務(wù)室、司法所、社區(qū)、三明外國語學(xué)校及外系統(tǒng)其他單位人員，由工資關(guān)系所在學(xué)校按本校教師平均數(shù)發(fā)放績效工資。本系統(tǒng)單位之間交流人員，由用人單位帶給考核結(jié)果，由工資關(guān)系所在學(xué)校按本校教師平均數(shù)發(fā)放績效工資，若有擔(dān)任班主任，可享受班主任津貼。
d、7、8月份的獎勵性績效工資按扣除學(xué)校安排各類值班費和加班費后按平均數(shù)發(fā)放。
依據(jù)中央、省、市出臺的績效管理辦法和中小學(xué)教育教學(xué)工作特點，中小學(xué)教職工績效工資在7月和12月月末每半年集中發(fā)放一次。
七、本方案于二00九年十二12月18日教代會票透過，公示時間為年12月日至2009年12月19日-23日。本方案由洪田中心小學(xué)績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)解釋。
八、本方案未盡事宜，由績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。
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為提升賓館的管理水平，充分調(diào)動餐飲部員工的積極性和主動性，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績效水平，結(jié)合賓館的實際情況，特制定本辦法。
一、工資結(jié)構(gòu)
餐飲部員工工資=基礎(chǔ)工資+法定節(jié)假日工資+績效工資
二、基礎(chǔ)工資
餐飲部員工基礎(chǔ)工資為每月200元。
三、法定節(jié)假日工資
法定節(jié)假日工資=當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)×50元/天，不足部分以績效工資補充。
四、績效工資
1、績效工資實行月度考核，員工績效工資與當(dāng)月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。
績效工資=績效工資基數(shù)×績效工資系數(shù)×績效考核得分
2、績效工資基數(shù)
餐飲部領(lǐng)班月度績效工資基數(shù)為1300元/月，實習(xí)生月度績效工資基數(shù)為600元/月，其他服務(wù)員月度績效工資基數(shù)為1100元/月。
3、績效工資系數(shù)
賓館根據(jù)當(dāng)月餐飲收入總額（扣除宴請、張金海、柳嵩消費金額），將餐飲部員工績效等級分為a、b、c、d、e五個等級，對應(yīng)的績效工資系數(shù)如下：
4、績效考核得分
賓館根據(jù)對餐飲部工作的考核與評比，每月末給出當(dāng)月得分，總分為1分，可酌情給與獎勵。
五、此辦法自**年1月1日起施行。
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為充分調(diào)動員工工作積極性，完成總行下達的xx年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實際，制定本辦法。
成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負責(zé)人組成xx分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，負責(zé)xx分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：行長
副組長：副行長
成員：各部室、各支行(含籌)主要負責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負責(zé)績效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門相關(guān)配合工作，風(fēng)險管理部負責(zé)績效發(fā)放方案的審查。
分行全體人員
績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核。
績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核
業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。
業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風(fēng)險部、綜合部。
為激勵創(chuàng)新，獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻的員工，分行將設(shè)立特殊貢獻基金，用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻的集體及員工做出獎勵。
業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機構(gòu)客戶、個人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效，按照已發(fā)的業(yè)績考核費用多退少補)
學(xué)?？冃Э己朔桨钙?/h3>
為了貫徹落實縣委九屆八次全委（擴大）會議精神，大力營造愛崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍，以保證教育工作目標(biāo)任務(wù)順利完成，遵循“客觀公正、科學(xué)合理、考評結(jié)合、獎懲分明”的原則，特制訂本方案。
一、考核目標(biāo)
以“十七大”報告為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)和提高辦事效率為中心內(nèi)容，將爭先創(chuàng)優(yōu)活動與提高干部綜合素質(zhì)、推動創(chuàng)新結(jié)合起來，以建設(shè)高素質(zhì)機關(guān)干部隊伍，為教育提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，推動我縣教育又好又快發(fā)展。
二、考核對象
教育局全體干部。
三、考核組織形式
（一）成立教育局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由局長擔(dān)任，副組長由黨委書記、副書記、副局長、紀(jì)檢書記擔(dān)任。成員由科室負責(zé)人組成。
（二）考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由紀(jì)檢書記兼任，辦公室成員由各科室負責(zé)人兼任，負責(zé)全局目標(biāo)績效考核工作?？己诵〗M根據(jù)考核內(nèi)容和考核對象設(shè)立考評臺帳、統(tǒng)計表、舉報箱，并認真做好各種資料記錄、統(tǒng)計、整理，以保證考核工作有據(jù)可查；每次績效考核加（減）分?jǐn)?shù)，考核組應(yīng)立即填寫“教育局績效考核加（減）分?jǐn)?shù)通知書”，通知被考核人，并由被考核人簽字后辦公室存檔。
（三）考核分季度檢查、半年匯報、年度考核。
1、季度檢查。以抽查為主，重點監(jiān)控實施目標(biāo)、奮斗目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等完成情況。
2、半年匯報。系統(tǒng)地對實施目標(biāo)、工作目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項完成情況向局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報并公示。
3、年度考核。局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組全面、系統(tǒng)地對各科室及個人的各項工作任務(wù)年度完成情況逐項進行考核。
四、考核方法
1、量化與評價相結(jié)合。
2、季度檢查與年考評相結(jié)合。
3、實施季度領(lǐng)導(dǎo)干部碰頭會形式，對工作完成情況進行點評。
4、基本考核+加（減）分相結(jié)合。
5、局辦公室統(tǒng)一組織，考核領(lǐng)導(dǎo)小組全面考核。
6、綜合考核實行百分制。
7、綜合考核分綜合考評、業(yè)務(wù)考評、考勤紀(jì)律、民主投票、領(lǐng)導(dǎo)集中五個部分；每個部分都以百分為基數(shù)，實行加減分?jǐn)?shù)記分。
8、科室個人成績相加的平均分作為科室綜合考核成績。
五、考核等次
1、70分以上為優(yōu)秀、稱職，60分－69分為基本稱職，59分以下為不稱職。
2、一般干部年終考核，綜合考評占20%、業(yè)務(wù)考評占50%、考勤情況占10%、民主投票占10%、考核領(lǐng)導(dǎo)小組集中分?jǐn)?shù)占10%。
3、綜合考核優(yōu)秀者給予獎勵。優(yōu)秀教育工作者、先進教師、優(yōu)秀黨員、工會積極分子、婦女先進工作者、民族先進工作者等，在70分（含70分）以上中產(chǎn)生。
4、科室綜合考核獎勵前1-2名
5、領(lǐng)導(dǎo)干部得分：分管科室人員得分的平均分值占75%，本人得分占25%。
六、獎勵和懲罰
（一）獎勵
1、綜合考核，根據(jù)有關(guān)文件精神對綜合考核優(yōu)秀者給予獎勵
2、業(yè)務(wù)工作、報表獲得縣級以上（含縣級）獎項的，按等次分別給予加分。
3、調(diào)研材料年終由考核組評定出一、二、三等獎，并給予加分。
（二）處罰
有下列情況之一的，一票否決，績效考核為不稱職。
1、因主觀原因造成工作失誤，被縣級以上通報批評的
2、因主觀原因造成工作嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人。
3、有嚴(yán)重違紀(jì)違法行為，受到黨紀(jì)、政紀(jì)嚴(yán)重警告以上行政處分的。
4、違反計劃生育、綜合治理、安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定的。
七、考核內(nèi)容及分值
1、綜合考評內(nèi)容及分值（見附件）
2、業(yè)務(wù)考評內(nèi)容及分值（見附件）
3、考勤紀(jì)律內(nèi)容及分值（見附件）
4、民主投票內(nèi)容及分值（見附件）
5、領(lǐng)導(dǎo)集中內(nèi)容及分值（見附件）
八、附則
1、全局績效考核的日常工作，局績效考核小組授權(quán)辦公室負責(zé)組織實施。
2、本辦法從20xx年1月起執(zhí)行。
學(xué)校績效考核方案篇十五
“目標(biāo)管理的方法很好，可是不列入目標(biāo)的工作或職責(zé)就沒人做了；平衡計分卡考核指標(biāo)又太多，操作比較麻煩，況且企業(yè)信息化也做得不夠……”那什么才是有效的績效考核方案！下文將以案例方式跟大家介紹一下！
在抱怨的同時，hr們也在苦苦尋覓——
某公司里的w總經(jīng)理年紀(jì)大了，準(zhǔn)備找個人接替他。選擇什么樣的人呢？總經(jīng)理腦子里挨個對兩名下屬做出評價。
a工作勤勤懇懇，任勞任怨，品德非常好，工作從來沒有出現(xiàn)過什么問題。不過勤勤懇懇、不出問題就一定能有好的成績嗎？w總經(jīng)理仔細想想，覺得a雖然沒有錯誤，但也沒什么非常出色的業(yè)績。另外一個是b，非常機靈，上面交代下來的事情從來都辦得不錯。上次公司的聚會，辦得熱熱鬧鬧，大家都很滿意。但是b的業(yè)績就很好嗎？也不一定，因為b在完成任務(wù)時，自己份內(nèi)的工作卻沒做好。上次操辦聚會，b管理的倉庫卻失火了。
公正地評價企業(yè)內(nèi)部每個人的績效，不是一件簡單的事。不幸的是，我們今天需要選出接班人，明天需要根據(jù)勞動成果給每個人報酬，天天需要找出每個員工工作的優(yōu)點和不足，以提升他們的績效，而現(xiàn)實中卻沒有一個非常好的辦法，每種辦法往往是顧此失彼。要想經(jīng)營好一個企業(yè)，我們的確離不開對員工的績效選行正確的評價。
怎樣的考核能滿足需要？
“我的員工我都很清楚，”一位小企業(yè)的老板說，“我在社會上混了這么多年，哪個員工心里想什么，干得怎么樣，我心里有底。”可是他手下的員工流失率很大，一位“好馬又吃回頭草”的員工說，“咱老板就是摳，舍不得給能干的員工加薪，可別處也一樣，所以我又回來了?！?/p>
一個剛摒棄“德能勤績考核法”，采用工作標(biāo)準(zhǔn)考核的上市公司人力資源經(jīng)理說：“‘德能勤績考核法’是假設(shè)人如果品德好，又有好的能力，一定能產(chǎn)生好的績效，但這不一定成立。尤其我們公司過去還把‘光明正大’等企業(yè)文化的內(nèi)容列入考核項目，這些內(nèi)容無法判斷，也帶不來績效。工作標(biāo)準(zhǔn)考核也存在問題，表中所列的內(nèi)容本身就是員工應(yīng)該做到的，列再多也不能把工作要求全部列出來；而且即使員工按要求都做到了，也不能產(chǎn)生理想的績效，因為工作是要靠‘心’去做的。”
有的企業(yè)采取“強制分布法”，搞得員工關(guān)系緊張；有的企業(yè)采用“職務(wù)狀況考核法”，使得考核成為一項繁瑣得令人揪心的工作。
“目標(biāo)管理的方法很好，可是不列入目標(biāo)的工作或職責(zé)就沒人做了，”一位深有感觸的老總說：“我們用平衡計分卡的四象限指標(biāo)考核法，但是指標(biāo)太多，操作比較麻煩，可能我們的信息化做得不夠，唉，這也存在問題，這么多的指標(biāo)都按權(quán)重要求去考，有些難做的指標(biāo)，即使一點沒達到，他的考核分也不會低多少?！?/p>
看來要找出一種績效考核的方法，可真不是件容易事。
什么是真正的績效？
“我就要我的員工把交待的事辦好，這就是績效。”大部分的管理者會不加思索地回答這個問題。但是深入一想，他們還會說，“他要態(tài)度好、品德好，不會做沒關(guān)系，要肯學(xué)，不能再犯同樣的錯誤”，“他不能偷懶，要努力把崗位職責(zé)要求的事做好?！薄八仨毎压ぷ麝P(guān)系處好，肯幫助人，有熱心腸?！薄八朴趯W(xué)習(xí)，有各方面的能力，一旦工作需要，他的技能派上用場，很快就能把工作搞掂?！?/p>
盡管每個經(jīng)理對績效的表述不一樣，而且他們自己在不同時期對績效的要求也不一樣，我們抽象一點，還是能總結(jié)出績效的真正意義，那就是：
第一，對該崗位要求的第一位的“顯性”績效。這個“顯性”，就是明顯的。大多數(shù)崗位，在某一段時間，對其都有“一個要求”，它要求你必須把什么做好。不相信你閉上眼，任意選一個崗位，想想其上級，想想其按當(dāng)時的計劃目標(biāo)，都會有“一個要求”，你把這個要求的事做好了，你會得到嘉獎。如果有好幾個要求，那你也把最重要的要求做得最好，其它的差不多就行，你也會得到嘉獎。如果你是一般性事務(wù)性工作，要求你各方面都做好，但你是不可能同時都做好的，所以你選出其中一項你拿手的，把這個做好，上級肯定會夸獎你。這就是“顯性”績效。
第二，除了“顯性”績效外的其它一切方面，只要“過得去”就行。當(dāng)然，某些事做得好，也不賴。這個“一切方面”包括的范圍可廣了，凡是你能想到的事，都不能出錯，而往往你想不到的事情，可能會出差錯，這樣肯定影響到你的績效。你可以做好一切基礎(chǔ)工作，特別讓上級近期關(guān)注的事情別出錯。這個“過得去”，包含對各類要求的特定范圍的績效標(biāo)準(zhǔn)，這些事情你不能低于這個范圍的下限標(biāo)準(zhǔn)，低了別人會說你顯性績效做得“不錯”，“可是……方面做得不行”，說明它影響你的績效；高于這個范圍的上限標(biāo)準(zhǔn)，別人會評價你說，“不但”顯性績效“做得好”
學(xué)校績效考核方案篇十六
1.2為公司制定相應(yīng)的政策提供客觀依據(jù)，同時促進公司各項管理工作的開展，確保公司總體目標(biāo)的實現(xiàn).
2.1公司各職能部門管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
2.2.1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2.2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上
2.2.3、兼職、特約人員
3.2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3.3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
考核的一般操作程序：
4.1、員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M行自我評估
4.2、直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評。
4.3、間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級）對考核結(jié)果評估，并最后認定。
5.1部門績效分?jǐn)?shù)：《部門負責(zé)人本月工作計劃完成情況得分統(tǒng)計表》（總裁董事長助理，總經(jīng)理助理提供）
5.2員工考核分?jǐn)?shù)：《部門員工月度績效考核評分表》（各部門提供）
6.4每月22日前，績效考核部將統(tǒng)計匯總后的《月度績效考核評分表》進行報批；
7.1、公司實行兩級考核制，即先對部門進行考核，再對員工進行考核。
7.2、考核等級比例控制：
8.1、薪酬計算方法
被考評人考評成績匯總后，即根據(jù)本次考評分?jǐn)?shù)計算考評當(dāng)期被考評人的實得績效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績考評的績效工資基數(shù)z。當(dāng)月實得績效工資z按下表方法計算。
8.2、各級管理人員勝任能力評估，全年月度品績考評平均分?jǐn)?shù)作為加薪、晉升、年終獎或培養(yǎng)的依據(jù)。
8.3、連續(xù)三個月實得績效工資為零的，視具體情況作降級、降職處理。
8.4、對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎懲制度相關(guān)規(guī)定懲處。
9.1公司將根據(jù)績效實施過程中的具體情況，進行方案的適當(dāng)調(diào)整。
9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核；
9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動人員，異動當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進行考核；
9.4當(dāng)月因病（含工傷假）或因事請假出勤不滿15個工作日的員工，不參與考核。
10.1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
10.2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門專員進行調(diào)查協(xié)調(diào)。
10.3、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。
11.1、公司可根據(jù)實施的具體情況及時進行調(diào)整，本辦法由人力資源部負責(zé)解釋，并受理員工申訴事宜。
11.2、本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
12．1、附件：《部門員工月度績效考核評分表》
學(xué)?？冃Э己朔桨钙?/h3>
堅持以人為本，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，充分調(diào)動和發(fā)揮公共衛(wèi)生工作人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，不斷提升公共衛(wèi)生工作質(zhì)量。
1、堅持公開公平、客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说墓?、公正。
2、堅持科學(xué)規(guī)范、準(zhǔn)確合理?？己瞬捎枚亢投ㄐ韵嘟Y(jié)合，日?？己伺c定期考核相結(jié)合的原則，準(zhǔn)確、合理地評價基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的績效情況。
3、堅持考核和補助經(jīng)費下?lián)芗皞€人績效、個人或村衛(wèi)生室評優(yōu)評先掛鉤。通過考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費撥付和個人績效掛鉤，與個人或村衛(wèi)生室的評先評優(yōu)掛鉤。
承擔(dān)公共衛(wèi)生工作全體人員、轄區(qū)行政村衛(wèi)生室
（一）公共衛(wèi)生科人員
1、組織管理。每月工作計劃及工作進度上報情況。
2、工作效果?？己嘶竟残l(wèi)生服務(wù)項目實施過程的成效，包括完成情況、工作質(zhì)量等，具體考核細則見附件1。
3、社會效果。服務(wù)對象滿意度測評情況。 （二）轄區(qū)行政村衛(wèi)生室
1、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。目前，主要是衛(wèi)生部、財政部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》規(guī)定的11類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的數(shù)量和質(zhì)量以及重點人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。包括：居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、重性精神疾病患者管理、重點人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。
2、地方增補的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。根據(jù)《江西省實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核評價標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將項目組織管理納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核內(nèi)容。
3、社會效果。根據(jù)《江西省實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核評價標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將居民滿意度測評納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核內(nèi)容。
具體考核細則見附件2。
（一）公共衛(wèi)生科人員
醫(yī)院對公共衛(wèi)生科成員考核每季度進行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與當(dāng)季度績效掛鉤。按照上半年考核占40%比重，下半年考核占60%比重計算出全年績效考核成績。
（二）行政村衛(wèi)生室
醫(yī)院對轄區(qū)行政村衛(wèi)生室考核每季度進行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與下?lián)芙?jīng)費掛鉤。按照每季度考核占20%比重，四季度考核占40%比重計算出全年績效考核成績。
（一）公共衛(wèi)生科成員
作為個人績效發(fā)放的主要依據(jù)?；竟残l(wèi)生服務(wù)數(shù)量（占50%）、公共衛(wèi)生工作質(zhì)量（占40%）、滿意度測評（占10%）。
（二）行政村衛(wèi)生室
1、作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金下?lián)艿囊罁?jù)。根據(jù)考核結(jié)果將轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室進行排名，分為一、二、三類，其中一類為優(yōu)秀單位，不超過15%，二類為合格單位，三類為不合格單位，不超過10%。合格以上等次的，按服務(wù)量全額兌付補助資金。優(yōu)秀的，將給予適當(dāng)獎勵。排位在三類的村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）將扣減10%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費，用于對一類單位的獎勵。
2、未承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的村衛(wèi)生室不享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助經(jīng)費，該單位的補助經(jīng)費補償給為其承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的單位。
3、承擔(dān)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補助；承擔(dān)了增量服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補助。
4、作為村衛(wèi)生室先進單位評選的依據(jù)。
附件：
1、秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核細則
2、秀谷鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核細則
學(xué)?？冃Э己朔桨钙?/h3>
想要管理好我們的客服團隊，靠人治是永遠不可能管理好的，靠的是我們花費心思，認真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司就是一個小型的社會，就是一個小型的“國家”，法制社會和制度管公司是相同的道理。
但是！請大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵，是為了更好的讓團隊有凝聚力，是為了鼓勵客服的同事對于工作認真，關(guān)鍵字是：成長，激勵。 當(dāng)然，也更便于管理。如果你建立一個績效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯誤，那么我敢說，這樣的制度，永遠是最低級，最錯誤的制度！
請大家在制作績效考核制度之前，一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?/p>
在制定我們績效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來的績效考核才能有針對性的發(fā)揮出績效考核制度應(yīng)有的作用。
1. 什么樣的制度才能讓轉(zhuǎn)化率有所提升？
2. 什么樣的制度才能讓客服之間有一個良好的工作氛圍？
3. 什么樣的制度才能讓客服盡量避免發(fā)生工作失誤給公司帶來損失？
4. 什么樣的制度才能更好的鼓勵客服認真對待自己的工作？
5. 什么樣的制度才能在讓團隊有競爭意識的同時，不會因為這種競爭破壞了團隊內(nèi)部的和諧？（我個人十分反感不和諧的競爭，認為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團隊發(fā)展得更好。也許是我性格問題，但是就算是錯，我也要將錯堅持到底。）
等等等等等.........有無數(shù)的問題可以讓我們?nèi)ニ伎迹?dāng)然，我不敢說自己能夠面面俱到，沒有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長路中緩步前進的一個小蝦米而已。為大家提供一個思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據(jù)自己公司的狀況，指定適合自己公司發(fā)展的績效考核制度。
只要思路正確，其實績效考核沒有什么標(biāo)準(zhǔn)之說，不同的發(fā)展?fàn)顩r，不同的團隊結(jié)構(gòu)，不同的類目關(guān)聯(lián)，都會衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據(jù)環(huán)境篩選出更加實用，有效的考核制度。
3. 我們的售前客服和售后客服是分開還是一體，如果是一體，我們?nèi)绾喂膭羁头幚硎酆?，解決中差評。不會因為售后處理的困難和受氣，導(dǎo)致無人愿意主動進行售后。
很多....很多....客服績效考核，不是隨隨便便在網(wǎng)上“借用”一篇就可以的。也許勉強能用，但是效果自然不必多說。大家看了上面的提問和思考，相信大家能夠明白一份績效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。
記得大概一年前，我還是客服經(jīng)理的時候，制作了自己第一份客服績效考核，當(dāng)時自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著自己視野的開闊和工作經(jīng)驗的積累，再回頭看當(dāng)時的績效考核，很多東西仍然只是治標(biāo)不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此，人生亦如此。
也許哪怕我們再用心，制度趨于完善的程度也不會很高，這個時候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經(jīng)驗。三人行，必有我?guī)?。這句話絕不僅僅是一個比喻而已。就像之前提到過的那些問題，每一個人的答案都會不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復(fù)制粘貼內(nèi)容。
學(xué)?？冃Э己朔桨钙?/h3>
一、考核時間：
每年10月
二、考核適用范圍
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升 、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
四、適用范圍
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
五、考評分類及考評內(nèi)容
1、工作態(tài)度考評（占績效考評總成績的15%）
遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神 非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議）
2、基礎(chǔ)能力考評 （占績效考評總成績的15%）
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評 （占績效考評總成績的20%）
4、責(zé)任感考評（占績效考評總成績的25%）
星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總 考評員工服務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。
6、協(xié)調(diào)性考評 （占績效考評總成績的25%）
六、績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。
5、公司的薪酬 決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù)；
6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
七、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終實施權(quán)歸市場部。
3、本制度生效時間為**年。
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