總結(jié)需要客觀、全面地回顧所要總結(jié)的內(nèi)容。要寫一篇好的總結(jié)，要注重用事實和數(shù)據(jù)來支持自己的觀點。下面是一些我們從實際生活和工作中收集到的總結(jié)文本，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和普及，開設(shè)網(wǎng)店成為了越來越多人的選擇。然而，要想在競爭激烈的網(wǎng)店市場中取得成功并不容易。通過我自己的親身經(jīng)歷和總結(jié)，我總結(jié)出了一些網(wǎng)店運營的心得和體會。本文將從定位策略、產(chǎn)品選擇、服務(wù)品質(zhì)、宣傳推廣以及客戶關(guān)系管理五個方面進行總結(jié)和探討。
首先，正確的定位策略對網(wǎng)店的成敗起著至關(guān)重要的作用。在開店之前，我們必須要清楚地知道自己的目標(biāo)客戶群體是誰，他們的需求是什么，以及如何滿足他們的需求。只有找到了正確的目標(biāo)客戶群體，我們才能提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)。對于不同類型的目標(biāo)客戶群體，我們需要采取不同的營銷定位，從而更準(zhǔn)確地吸引他們的眼球，提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率。
其次，選擇有市場需求的產(chǎn)品是成功網(wǎng)店運營的關(guān)鍵。在選擇產(chǎn)品時，我們要關(guān)注市場需求，了解市場上的熱銷產(chǎn)品和潛在的爆款產(chǎn)品。同時，我們還需要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，確保產(chǎn)品具備競爭力。此外，產(chǎn)品的差異化也很重要，我們可以通過獨特的設(shè)計、個性化的定制等方式來打造與眾不同的產(chǎn)品，從而吸引更多顧客的關(guān)注和購買。
第三，服務(wù)品質(zhì)是網(wǎng)店成功的關(guān)鍵因素之一。在網(wǎng)店運營中，我們要始終堅持“顧客至上”的原則，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。售前服務(wù)包括產(chǎn)品咨詢、推薦和建議，售中服務(wù)包括訂單處理、物流跟蹤等，售后服務(wù)則是處理客戶投訴和售后問題。我們要及時回復(fù)顧客提出的問題和疑慮，積極解決他們的問題，給顧客留下良好的購物體驗，從而培養(yǎng)顧客的忠誠度，提高網(wǎng)店的口碑和品牌形象。
第四，宣傳推廣是網(wǎng)店運營中不可或缺的一環(huán)。網(wǎng)店宣傳推廣的方式多種多樣，包括線上廣告、社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化等。在宣傳推廣中，我們需要制定一個明確的推廣計劃，選擇適合我們產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶群體的推廣渠道和方式。同時，我們還需定期評估和調(diào)整宣傳推廣效果，確保投入產(chǎn)出比的合理性。
最后，良好的客戶關(guān)系管理對于網(wǎng)店的長期發(fā)展至關(guān)重要。我們要重視與顧客的互動，與他們建立良好的關(guān)系。可以通過發(fā)送產(chǎn)品推薦、優(yōu)惠券和生日祝福等方式來維系客戶關(guān)系，讓客戶感受到我們的關(guān)心和關(guān)注。此外，我們還可以定期開展?fàn)I銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠等，以吸引更多顧客的關(guān)注和購買。
總之，網(wǎng)店運營需要全方位的考慮和綜合運用各種策略和手段，才能取得長期穩(wěn)定的發(fā)展。通過合理的定位策略、選擇有市場需求的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有效的宣傳推廣和良好的客戶關(guān)系管理，我們才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)網(wǎng)店的成功。正是這些心得和體會，讓我在網(wǎng)店經(jīng)營中逐漸摸索出一條適合自己的道路，也希望對其他網(wǎng)店經(jīng)營者有所啟示。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇二
從淘寶旅游類目成交中分析，xx年比xx年的成交有所下降。并且下降點接近一半，xx年成交占比達(dá)到類目3%，xx年1月僅為類目1.75%，數(shù)據(jù)下降較為明顯，且_年數(shù)據(jù)僅比_年上升0.27%，_年成交占比1.48%。
從大環(huán)境數(shù)據(jù)當(dāng)中可以評估，國內(nèi)游輪1月份的銷售在整個旅游大類目下并不太理想，僅僅和13年的水平相當(dāng)。
本月總體銷售791人，其中自營337人，同程429人，途牛25人。三峽常規(guī)航次的銷售自營102人，同程41人，途牛16人。自營數(shù)據(jù)分析，本月銷售量比_年增長240%，_年1月僅收客31人，自營數(shù)據(jù)增長明顯。
整體運營分析，1月份參與淘寶活動4次，其中大型活動1次，并通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、官網(wǎng)引流在流量及訪客方面獲得了極大的支持。平均日瀏覽量達(dá)到3108次，日訪客達(dá)到2068人，日均回訪率7.01%，日均成交轉(zhuǎn)化率為0.21%，用戶平均訪問深度為1，人均頁面停留時間達(dá)到182秒的均值。
從一月份的整體數(shù)據(jù)中來看，獲得該成績并不令人驚喜，從整體的運營來看，仍然有較多問題有待解決：
1、優(yōu)化工作不夠。
從數(shù)據(jù)中分析，本月淘寶自然搜索流量僅為24.52，商城自然搜索量15.58，每日自然搜索流量為40次，從正常的量來分析，該數(shù)據(jù)明顯不夠支撐店鋪的正常發(fā)展，在寶貝標(biāo)題優(yōu)化、排期優(yōu)化工作明顯做得不到位。
2、引導(dǎo)工作不佳。
在導(dǎo)航及抬頭的引導(dǎo)工作，以及寶貝詳情頁的引導(dǎo)工作不夠，從數(shù)據(jù)中分析，每日首頁訪客量僅為47次，占比2.27%，用戶訪問深度僅為1，首頁作為信息量最為龐大的頁面，應(yīng)當(dāng)重點引導(dǎo)，寶貝頁面的關(guān)聯(lián)營銷，活動頁面的引導(dǎo)均可以大大提升訪問深度及點擊次數(shù)。
3、吸引度待提升。
從數(shù)據(jù)中分析，人均停留時間182秒，任然有較大的提升空間，一個視頻的播放時間，完全足以超越該時間，在信息的展示，吸引力方面均需要美工認(rèn)真分析用戶需求，進行改進，提升數(shù)據(jù)。
4、直通車待優(yōu)化。
數(shù)據(jù)中得出，日點擊73次，點擊率僅為0.09，無論是從直通車關(guān)鍵詞的優(yōu)化，直通車廣告的優(yōu)化，均有提升空間。廣告應(yīng)該更具吸引力，根據(jù)市場變化，季節(jié)變化，節(jié)日變化，主題變化，均可以進行相關(guān)的設(shè)計，以做到吸引顧客增加點擊率。從關(guān)鍵詞的熱度和轉(zhuǎn)化，應(yīng)該著重進行優(yōu)化出價，提升宣傳的廣度。
本月通過活動、上海寶貝引流、上海產(chǎn)品銷售，占據(jù)著足夠的優(yōu)勢，彌補了自身缺陷，從而達(dá)成了該數(shù)據(jù)。
面對2月份的銷售情況，任然顯得不是很樂觀，上海產(chǎn)品逐步退出舞臺，三峽常規(guī)線路即將開啟，并且在二月份節(jié)日影響下，收客工作將面臨著多重難題。從_年2月旅游大數(shù)據(jù)來看，成交量在2.25%，比起1月份下降0.75%，且_年數(shù)據(jù)不如_年的情況下，銷售工作將更加艱難。
渠道方面不難看出，同程在上海產(chǎn)品的銷售上占據(jù)優(yōu)勢，但是三峽產(chǎn)品的銷售中，仍然顯得不太突出，途牛方面也同樣如此，在三峽常規(guī)線路即將進入銷售期的同時，渠道工作仍然需要更多的提升。
1、提升優(yōu)化水平。
流量將是成敗的關(guān)鍵，所以自然流量的優(yōu)化無疑是重中之重，需全面提升自然流量的優(yōu)化，并且做好直通車的優(yōu)化工作，將是本期工作重點。
2、提升推廣力度。
在2月目前沒有大型活動的支持下，需要做好流量的購買工作，直通車的關(guān)鍵詞出價，網(wǎng)絡(luò)推廣，對外流量購買將作為支撐性工作。
3、增加人員配置。
目前運營及美工的工作量偏大，需及時增加美工及推廣專員。美工目前設(shè)計工作量較大，并不能很好的進行分析改進工作，店長目前的工作繁雜，要留意活動的申報、店鋪的分析、運營、優(yōu)化等工作，在工作中必然存在問題。推廣專員不僅能解決搜索引擎方面的問題，并且還能協(xié)助店長進行其余工作的開展，該人員的增配非常重要。面對美工的工作日益龐大，去哪兒自營迫在眉睫，美工的缺編也將成為核心問題。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇三
網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，越來越多的人選擇在網(wǎng)店購買商品。作為一個網(wǎng)店運營者，我有幸能夠參與這個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，并且在過去的一段時間里，我積累了一些關(guān)于網(wǎng)店運營的心得體會。在這篇文章中，我將分享一些經(jīng)驗、教訓(xùn)和技巧，希望能夠?qū)ζ渌W(wǎng)店運營者有所幫助。
第二段：選擇適合的平臺。
在開始網(wǎng)店運營之前，選擇一個適合自己的平臺是至關(guān)重要的。市面上有很多不同的電子商務(wù)平臺，如淘寶、京東、天貓等，每個平臺都有自己的特點和用戶群體。運營者需要根據(jù)自己的產(chǎn)品特性和目標(biāo)客戶群體來選擇合適的平臺。此外，還要考慮平臺的費用、規(guī)則和政策等問題，確保自己能夠在合適的環(huán)境中發(fā)展。
第三段：建立良好的品牌形象。
品牌形象是網(wǎng)店運營中非常重要的一環(huán)。一個好的品牌形象能夠贏得消費者的信任和忠誠度。要建立良好的品牌形象，需要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和營銷手段等多個方面入手。提供高品質(zhì)的產(chǎn)品是打造品牌的基礎(chǔ)，同時要注重客戶反饋，并及時解決問題。此外，積極參與各種促銷活動、合作推廣也能夠提高品牌知名度和形象。
第四段：定期更新產(chǎn)品和服務(wù)。
在網(wǎng)店運營過程中，定期更新產(chǎn)品和服務(wù)也是至關(guān)重要的。隨著市場的變動和消費者需求的變化，運營者需要不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)。這可以包括產(chǎn)品的改良、創(chuàng)新，以及服務(wù)細(xì)節(jié)的完善等方面。此外，時常舉辦一些限時促銷和折扣活動，也能夠吸引消費者的注意，增加銷量和知名度。
第五段：加強市場推廣和客戶關(guān)系維護。
市場推廣和客戶關(guān)系維護是網(wǎng)店運營中的兩個重要方面。為了吸引更多的客戶，運營者可以通過線上線下結(jié)合的方式進行宣傳，如通過社交媒體、廣告投放、公眾號等方式。同時，要注重與客戶的溝通和維護，例如通過發(fā)送節(jié)日祝福、關(guān)懷電話等方式，讓客戶感受到關(guān)愛和重視。在接受消費者投訴時，要真誠地給予解決方案，從而增加客戶的滿意度。
結(jié)語：
在網(wǎng)店運營過程中，選擇適合的平臺、建立良好的品牌形象、定期更新產(chǎn)品和服務(wù)、加強市場推廣和客戶關(guān)系維護等都是必不可少的環(huán)節(jié)。當(dāng)然，每個運營者的情況和體會都會有所不同，但總體來說，要始終關(guān)注市場和客戶需求，并不斷努力提高自己的服務(wù)水平。只有這樣，才能夠在競爭激烈的市場中保持一定的競爭力，讓自己的網(wǎng)店不斷發(fā)展壯大。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇四
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：
1、對大學(xué)生們進行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作？對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
（1）經(jīng)過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
（2）基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學(xué)生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
（3）隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
（4）按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。
（1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
（2）受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。
商城平臺商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：
（1）導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接；
（2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核；
（3）seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置；
（4）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化；
（5）定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇五
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去半個學(xué)期了。在這半年里，我對電商運營這門課程有了更加深入的了解，同時也收獲了許多寶貴的知識。
一開始，對于電商運營這門課程沒有什么了解，所以在一開始上課時特別手足無措。后來，老師要求我們分組開淘寶店，這對我來簡直是不可能完成的任務(wù)。我就想：怎么還沒有上幾節(jié)課就要我們自己開淘寶店。后來，我們自己探索，遇到不懂的問題就請教老師。淘寶店也順利開張了。我才明白這樣讓自己探索琢磨是多么有意思，這樣不但可以鍛煉自己更豐富自己的本領(lǐng)。在淘寶店運營過程中，我有許多感悟：
一開始我認(rèn)為只要自己的產(chǎn)品足夠好就夠了。海報什么的都無所謂。在學(xué)習(xí)電商運營這門課的過程中，我明白了海報對于一個產(chǎn)品的重要性。有創(chuàng)意的海報可以吸引消費者的眼球，有內(nèi)容的海報能不同程度滿足消費者的需求。所以說，海報對產(chǎn)品的銷量有著不可估量的作用。
通過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)淘寶上有一半以上的賣家選擇衣服鞋子等低成本的產(chǎn)品。如何讓自己的產(chǎn)品在眾多淘寶店中脫穎而出，首先，自己的產(chǎn)品必須有吸引性，并且可被大多數(shù)人所接受，其次是自己的產(chǎn)品一定有自己的獨特性，提高自己產(chǎn)品的競爭力。最后，我覺得一定要有耐心，堅持自己的產(chǎn)品，不能半途而廢。
許多人認(rèn)為店鋪裝修不重要，只要自己的產(chǎn)品夠吸引人。通過對電商運營的半年學(xué)習(xí)，我覺得好的店鋪裝修對于產(chǎn)品有著推動的作用。好看的東西總是可以讓人不舍得挪開眼睛。所以，當(dāng)別人瀏覽到自己的淘寶店時，看到店鋪裝修很華麗，就會繼續(xù)瀏覽下去，最后會選擇自己想要的產(chǎn)品。
店鋪裝修有許多東西都是需要用ps來完成的。尤其是自己在做海報的時候，需要用ps做出有創(chuàng)意的海報來吸引消費者的眼球。還有詳情頁的設(shè)計，一定要能夠清晰的展示產(chǎn)品的內(nèi)容，能夠讓消費者更加直觀的了解產(chǎn)品的質(zhì)感、材料等。
通過對電商運營半年的學(xué)習(xí)，我不僅充實了自己，而且提高了自己的能力。雖然在學(xué)習(xí)過程中遇到過許多困難，也沮喪過，灰心過，后來在老師的幫助下，我一次次克服困難，讓自己的學(xué)習(xí)可以順利進行。也發(fā)現(xiàn)電商運營是件非常有意思的課程，我也對主人這門課程越來越感興趣。我也相信在接下來的學(xué)習(xí)生活中，我會更加努力，爭取讓自己取得更加優(yōu)異的成績！
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇六
投遞個人簡歷是在求職中的一個非常重要的環(huán)節(jié)，而投遞個人簡歷的目的以及作用就是為能夠在獲得面試的機會，然后再求職上取得成功，獲得自己需要的工作。
個人信息。
性別：男。
學(xué)歷：中專政治面貌：0。
婚姻狀況：已婚籍貫：河南-新鄉(xiāng)市。
身高：173公分體重：70公斤。
專業(yè)：計算機工作經(jīng)驗：8年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：銷售電商運營期望月薪：5500元工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
語言能力。
語種：漢語能力：熟練。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：裕泰茶莊。
公司規(guī)模：5～10人。
所在部門：網(wǎng)絡(luò)部。
工作分類：計算機/it行業(yè)運營。
職位月薪：2000～2999。
工作描述：裕泰茶莊只工作了一個月，接受一個淘寶c店，主要工作為產(chǎn)品分類、價格的制定、店鋪pc端和無線端裝修、店鋪logo以及產(chǎn)品主圖、詳情頁的制作。概括的說就是美工方面的工作。有自己的運營計劃方案。工資待遇2500元，中午管飯。
公司名稱：新鄉(xiāng)壹濾濾器有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：網(wǎng)銷部。
工作分類：計算機/it行業(yè)網(wǎng)店運營。
職位月薪：2000～2999。
工作描述：從事阿里巴巴網(wǎng)店的前期產(chǎn)品上傳發(fā)布工作，以及店鋪裝修、運營推廣。由于公司在金谷時代廣場只做了三個月，就搬到廠里了，上班不是很方便，另外，工資也不是很滿意。前期都是靠底薪的。所以，就沒有繼續(xù)在公司工作。
公司名稱：新鄉(xiāng)康大消毒劑有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：網(wǎng)絡(luò)部。
工作分類：阿里巴巴店鋪運營經(jīng)理。
職位月薪：2000～2999。
工作描述：從事阿里巴巴店鋪的'日常運營和管理，店鋪產(chǎn)品的更新和發(fā)布，裝修和優(yōu)化。數(shù)據(jù)的整理和分析，制定店鋪的發(fā)展規(guī)劃和運營策略。同時，通過和其他部門的配合完成網(wǎng)上訂單的發(fā)貨和后期的跟進工作。
公司名稱：新鄉(xiāng)維爾康保健品有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：網(wǎng)絡(luò)部。
工作分類：美術(shù)/創(chuàng)意/廣告設(shè)計平面設(shè)計。
職位月薪：1500～1999。
自我評價。
從事平面設(shè)計工作多年，能夠熟練運用ps及cd作圖軟件。從事公司淘寶店鋪產(chǎn)品圖片的制作、店鋪的裝修、推廣售后等工作.在公司工作期間負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站美工頁面設(shè)計和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、電腦維護及淘寶網(wǎng)店和阿里巴巴平臺的日常管理，產(chǎn)品發(fā)布優(yōu)化產(chǎn)品排名，及產(chǎn)品圖片和詳情頁制作、店鋪裝修、售前售后工作。根據(jù)店鋪的實際情況，制定適合店鋪發(fā)展的運營方案。采用多種方法和手段為店鋪引流，通過后臺數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的推廣引流方案。急需尋求阿里巴巴、淘寶店鋪的運營和美工方面的工作。工作上積極進取、善于分析思考、認(rèn)真細(xì)心，有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，誠實正直，性格沉穩(wěn)內(nèi)斂。有一定的抗壓能力和創(chuàng)新意識。
如何將個人簡歷寫的更加具有內(nèi)涵?可以來參考優(yōu)秀的簡歷，在網(wǎng)絡(luò)上有很多優(yōu)秀簡歷的范例。當(dāng)然在編寫的過程中也要有自己的特點，不管是求職還是編寫個人簡歷都是求職者自身的事，借鑒的同時也需要做好更多寫簡歷的準(zhǔn)備。
所謂簡歷也就是自我簡單履歷表，大部分的人都知道，個人簡歷只能夠所包含有的幾項內(nèi)容，如求職意向、個人信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、興趣愛好等等。而對個人簡歷的了解，并不僅僅包括這些，還有個人簡歷的內(nèi)涵所在，重點的把握，以及個人簡歷在求職中處于怎樣的地位。
(2)，認(rèn)清自我。
個人簡歷本身就算是自我的一份“廣告”，通過對自己的介紹來的到對方的認(rèn)可，進而將自己的能力來出售出去。那么在寫個人簡歷的時候，也就需要能夠認(rèn)清自我，并且是全面認(rèn)清。包括在求職方面的優(yōu)勢所在，以及求職的一些劣勢。不能單單看中優(yōu)勢，在劣勢的分析下，才能更好的取長補短。
(3)，認(rèn)識目標(biāo)企業(yè)。
寫個人簡歷的基本準(zhǔn)備這一也包括對目標(biāo)企業(yè)的認(rèn)識，因為帶有求職目標(biāo)的個人簡歷，必然也是針對企業(yè)來寫簡歷。在個人簡歷中諸如求職意向、專業(yè)技能、對未來的展望等等方面，都是要圍繞目標(biāo)企業(yè)來寫的。
(4)，廣積人脈。
人脈在我國各個領(lǐng)域都具有非常重要的作用，在求職方面便寫個人簡歷之前也需要廣積人脈，通過人脈可以活更多求職方面的信息。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇七
第一段：
最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)店運營成為了一種新興的商業(yè)模式。作為一名網(wǎng)店運營人員，我有幸在過去的幾年中深入?yún)⑴c了網(wǎng)店運營的工作，積累了一些經(jīng)驗和體會。在這里，我將總結(jié)并分享一些關(guān)于網(wǎng)店運營的心得體會。
第二段：
奠定一家網(wǎng)店成功的基石是良好的產(chǎn)品選擇。在市場上，各種商品層出不窮，競爭異常激烈。因此，對于網(wǎng)店運營者來說，選取有市場競爭力的產(chǎn)品至關(guān)重要。我通過深入調(diào)研市場需求、了解消費者心理等手段，選擇了一些有潛力的產(chǎn)品，并保證了這些產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)。同時，通過和供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保了供貨的及時性。這一步驟的成功，為網(wǎng)店后續(xù)的運營奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：
擁有良好的商品并不意味著顧客會自動來到網(wǎng)店進行消費，因此，網(wǎng)店的宣傳和推廣非常重要。為了將網(wǎng)店推向更廣泛的消費者群體，我采用了多種宣傳方式。首先，我將網(wǎng)店注冊到各大電商平臺，并展開了推廣活動。其次，我積極利用社交媒體平臺，如微信、微博等，通過發(fā)布有趣、有價值的內(nèi)容吸引用戶關(guān)注，提升品牌知名度。在宣傳和推廣的過程中，我還時刻關(guān)注消費者的反饋和建議，并通過不斷改進和升級網(wǎng)店的策劃和推廣方案，提升宣傳效果。
第四段：
除了良好的產(chǎn)品和宣傳，良好的客戶體驗也是網(wǎng)店運營的關(guān)鍵。為了提高顧客對網(wǎng)店的滿意度，我特別注重供應(yīng)鏈管理和售后服務(wù)。在供應(yīng)鏈管理方面，我與供應(yīng)商保持緊密合作，確保貨物及時到達(dá)，并質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。在售后服務(wù)方面，我會及時處理客戶的投訴和問題，并提供滿意的解決方案，以確保每位顧客都能獲得良好的購物體驗。通過這些努力，我不僅提高了顧客的忠誠度，也獲取了口碑傳播，使得網(wǎng)店的銷售額穩(wěn)步增長。
第五段：
近年來，我從網(wǎng)店運營的實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律。首先，要多學(xué)習(xí)和更新知識，緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。其次，要善于溝通和團隊合作，與供應(yīng)商、顧客以及同事保持良好的關(guān)系。最后，在運營過程中要保持耐心和堅持，成功的網(wǎng)店是不會一蹴而就的，需要長期的努力和積累。通過不斷總結(jié)和改進，我相信未來的網(wǎng)店運營會更加順利和成功。
通過以上總結(jié)和體會，我深刻理解了網(wǎng)店運營的重要性和復(fù)雜性。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和完善自己，才能在網(wǎng)店運營的道路上越走越遠(yuǎn)。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇八
新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)8個月的時光，4月份剛進公司進入的就是運營部。
光陰如梭，我們告別成績斐然的2013，迎來了充滿希望的20**。
過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。
2013年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名運維的職責(zé),認(rèn)真的完成工作任務(wù)!現(xiàn)將8個月的工作情況做總結(jié)如下：
一，網(wǎng)站運營工作：對我來說是一個新的名詞，全新的領(lǐng)域，對于完全沒有接觸過運營工作的人來說，初期工作還是很困難，但也深知網(wǎng)站運營工作的包括很多內(nèi)容。
如：網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站宣傳，網(wǎng)站營銷，網(wǎng)站管理等。
最為重要的一項為網(wǎng)站的日常維護，推廣，資訊是否原創(chuàng)，圖片是否變形，頁面是否清晰整潔。
面對如此繁多的網(wǎng)站運營工作，對我也是不小的考驗，也榮不得出現(xiàn)錯誤，當(dāng)然對我也是一個歷練的機會，在遇到問題冷靜處理，提高本身的工作效率，也盡量避免疏漏和錯誤!
1.網(wǎng)站初始化工作:網(wǎng)站運營初期建設(shè)中最基本的工作，需要對網(wǎng)站本上填充信息，要求信息精準(zhǔn)，報價真實，圖片不能出現(xiàn)變形等情況，資訊要與網(wǎng)站本身信息相符，不能出現(xiàn)信息不符的情況等。
尋找網(wǎng)站中的各種bug并提交給技術(shù)人員解決。
盡量交接網(wǎng)站時使網(wǎng)站出現(xiàn)較少問題或者不出現(xiàn)問題。
2.網(wǎng)站運維工作：4月份加入運營中心，領(lǐng)導(dǎo)分給我中國紐扣交易網(wǎng)的付費站點進行維護，在運營初期遇到很多問題，如網(wǎng)站資訊更新中對于偽原創(chuàng)的修改，數(shù)量，不夠，錨文本鏈接添加不夠，使網(wǎng)站的收錄下降等。
因是新的站點，在前期花了大量精力找尋bug并提交，修改網(wǎng)站變形圖片，和資訊內(nèi)容等，網(wǎng)站問題處理完后，跟客戶溝通，對網(wǎng)站進行檢查，對產(chǎn)品信息是否是完整等，簽上線確認(rèn)單，并開始按照合同內(nèi)容執(zhí)行。
首先：幫客戶建立企業(yè)微博及博客，幫客戶推廣產(chǎn)品，網(wǎng)站及公司企業(yè)。
在合同內(nèi)容中，推廣是網(wǎng)站運營的中的關(guān)
鍵，網(wǎng)站運營的好與壞它占一半，在運營臍橙網(wǎng)這幾個月中，自己摸索逐漸掌握了一些東西，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，使我明白了如何成功運營一個網(wǎng)站和成為一名優(yōu)秀的運營人員的辛苦。
同時還有許多要注意的問題。
3.比如：1.網(wǎng)站積累網(wǎng)站權(quán)重和pr，新站剛開始權(quán)重和pr是0，需要每日堅持發(fā)大量的原創(chuàng)及偽原創(chuàng)。
還需積累大量的網(wǎng)站鏈接，關(guān)鍵字，長尾關(guān)鍵字，錨文本鏈等!在這個過程中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會相當(dāng)高，也會定時抓取，使網(wǎng)站的收錄持續(xù)增加，流量也會持續(xù)上升，網(wǎng)站的排名也持續(xù)上升，權(quán)重自然也就上去了。
對銷售客戶的產(chǎn)品有很大的幫助，每日的堅持也會換來相當(dāng)?shù)氖斋@!和權(quán)重的意思基本相同，但不同的是pr的質(zhì)量要求比權(quán)重的要求高，文章需要原創(chuàng)性，外鏈要和本行業(yè)相關(guān)的外鏈，雖然文章原創(chuàng)和外鏈會耽誤很多時間，但收錄會很好，也是相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定的。
3.網(wǎng)站的活躍程度:客戶的積累才是王道，以企業(yè)客戶為主，但對一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住，使他們在網(wǎng)站上發(fā)布新的產(chǎn)品信息，要積累客戶，就要提供貨真價實的信息及能幫助到客戶的信息，才能留住客戶，正因有客戶在平臺的存在，才能使網(wǎng)站活躍經(jīng)久不衰!才能讓新的客戶認(rèn)為這是一個好網(wǎng)站，可信任的網(wǎng)站!
以上總結(jié)的這3點都是同事及優(yōu)化部門同事的幫助總結(jié)出來的，這些雖然是基本知識，但對新人來說，這些是很寶貴的知識，在以后的工作中我會慢慢搜索屬于自己的方法，學(xué)習(xí)更多的知識!
4.運維工作流程：在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下使我盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，在工作中也相當(dāng)?shù)眯膽?yīng)手，如何幫助客戶開通行業(yè)通，大買家采購，關(guān)鍵字搜索及黃金展位，合同的執(zhí)行及日常出現(xiàn)的問題解決及反饋等等，使工作更加的順暢。
積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作及常規(guī)工作。
列如：臨時幫其他的組來整理網(wǎng)站，轉(zhuǎn)發(fā)一些其他公司高層領(lǐng)導(dǎo)的有利于宣傳公司企業(yè)及微博信息。
出的問題，包括更新客戶的產(chǎn)品信息，企業(yè)文化等。
二，在這8個月工作中，對工作積極認(rèn)真，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，但也存在一些問題，由于之前沒有網(wǎng)站運營及b2b服務(wù)經(jīng)驗經(jīng)驗，自己的專業(yè)度還有所欠缺，使工作效率不高。
在以后的工作中，多方面學(xué)習(xí)與網(wǎng)站相關(guān)的知識及技能，提高自己的工作能力，從而提高工作效率，為公司，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
在流程上還需進一步的加強，各部門的協(xié)調(diào)能力還不夠，致使工作上存在些問題。
從工作中的細(xì)節(jié)問題嚴(yán)格要求自己，使工作的做的更完美。
三，在新的一年中，加強學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，擴展自己的知識面，深入的了解行業(yè)發(fā)展的情況。
學(xué)習(xí)公司的企業(yè)思想文化，核心價值。
1.做好自己的本職工作，完成每日的硬性工作。
2.加強熟悉業(yè)務(wù)流程，使工作更加的順暢。
3.從部門出發(fā)，團結(jié)一致，勤奮工作，改進我自己工作態(tài)度，工作作風(fēng)，與其他部門做好協(xié)調(diào)搭配工作。
嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，為公司創(chuàng)造價值!
4.在工作上取得更大的成就!
無論從事電子商務(wù)任何職位，都有必要從客服做起。
電子商務(wù)連接商家和客戶，而直接面對顧客的則是客服，可以說這里是第一線的戰(zhàn)場。
在這里，你可以直觀的感受到顧客想要什么樣的活動，最在乎的是商家運營的哪個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在的運營中出了哪些問題。
有經(jīng)驗的客服能從顧客的反應(yīng)中看出商品的販賣情況，資金的流向。
電子商務(wù)中其它的職位都應(yīng)該時刻聯(lián)系客服，聽取客服的意見，不能脫離客服。
根據(jù)接待顧客種類不同，客服工作主要分為以下幾類：
2. 商品推薦：很多顧客習(xí)慣性聽從客服意見，選擇商品。
對于一個大型店鋪來說，商品一般都在幾百個左右，能把這么多商品的功效記得清楚是一件很不容易的事情，一般只有店鋪最資深的客服或者負(fù)責(zé)過商品的客服回答的出來。
3. 日常糾紛：質(zhì)問為什么還不發(fā)貨，質(zhì)問貨物為什么不動了，質(zhì)問收到貨時有損毀，質(zhì)問商品和詳情不符，各種各樣的糾紛，只有你想不到的，沒有顧客提不出來的。
而且這個環(huán)節(jié)的顧客一般火氣都比較大，客服有氣只能往肚子里咽。
(一種發(fā)泄方式是聯(lián)系快遞時，把火撒到快遞客服身上)
4. 應(yīng)急處理：店鋪幾乎任何時候都在活動期間，活動過程中難免會有一些技術(shù)設(shè)置時沒有想到的bug。
這個問題的處理也只能分配在客服肩上。
明知道是自己不對，但怎么把店鋪損失降到最低也
是客服要做的工作。
寫到這里我只想說，一個資深優(yōu)秀的客服對一個店鋪來說是左膀右臂般的存在，在整個電子商務(wù)中占到重要的地位。
成為一個優(yōu)秀的客服也需要不斷修煉，和各種各樣的'顧客打交道，無論是說話的方式還是處理事情的能力都需要不斷學(xué)習(xí)。
每每看到客服給顧客打電話處理糾紛，我就在想如果是自己去處理，最后的結(jié)果該是多么糟糕。
通過自己做客服的一段時間，認(rèn)識到顧客買東西時的一些誤區(qū)：
1. 大店鋪一般都是倉庫發(fā)貨，是不經(jīng)過人工處理的，顧客在訂單中的留言中是被完全無視的。
沒有客服會每天看訂單中的留言并備注。
2. 不是所有客服都懂自己店鋪的商品。
她能回答的商品的信息基本上都是商品頁面上的，你是可以看到的。
讓她推薦商品，不如直接問她哪款商品賣得好，這個回答還是比較靠譜的。
3. 客服每天要面對幾十甚至上百個顧客，平均下來一分鐘要一兩個，這種高強度的工作量使得客服只是希望把你的這個對話框快速處理完而已，所以如果可以自己動手查的東西，還是依靠自己比較靠譜，問到的結(jié)果其實并不是最優(yōu)的。
客服最討厭的幾種顧客：
1. 震屏：有一些顧客問了一兩句話，馬上就震動屏幕想來引起客服注意。
這是不可取的，想讓客服給你秒回大部分時間是不可能的，你要理解她面對的幾十個像你這樣的顧客，不是你的一對一vip客服。
你震屏的唯一作用就是客服對你的第一印象極限下降，這
會很大程度影響你之后的購物。
要知道，最近有什么優(yōu)惠活動，能不能發(fā)優(yōu)惠券都是由客服實施的。
從這個角度來看，討好客服對自己更有利。
2. 最好不要問店鋪里有這個，那個商品嗎?因為你查的流程和客服查的流程是一樣的，看到的結(jié)果也是一樣的。
這種情況還是自己動手查比較好，客服查了之后可能默認(rèn)就把價錢從高到低篩選幾款給你了。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇九
大家知道網(wǎng)店個人總結(jié)怎么寫嗎?規(guī)范的格式怎樣?小編為大家整理的網(wǎng)店個人總結(jié)，供大家閱讀參考。
今天主要談?wù)劽赓M流量戰(zhàn)略。
除去軟文推廣、論壇推廣等常規(guī)推廣外， seo 每個 b2c 運營者不得不關(guān)注的重要手段之一，并且 seo 貫穿整個網(wǎng)站運營的全過程。
首先網(wǎng)站籌劃，盡管網(wǎng)站建設(shè)的主要功能是展示產(chǎn)品實現(xiàn)在線溝通購物功能，但施乃俺建議采用產(chǎn)品商城系統(tǒng) + 文章管理系統(tǒng)的混合結(jié)構(gòu)，文章系統(tǒng)的使用的主要原因是 1 產(chǎn)品總數(shù)量畢竟有限，需要文章系統(tǒng)來增加整個網(wǎng)站的內(nèi)容總量來提升網(wǎng)站總收錄和內(nèi)鏈的數(shù)量。
2 文章系統(tǒng)需要添加產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品使用說明、新品廣播等內(nèi)容，當(dāng)然我文章系統(tǒng)還需要做好引導(dǎo)訪客至產(chǎn)品頁的頁面設(shè)計工作。
網(wǎng)站謀劃中，增加一個產(chǎn)品可以引申出的頁面數(shù)，如產(chǎn)品圖片頁，產(chǎn)品評論頁，產(chǎn)品參數(shù)頁，產(chǎn)品價格頁等等，同樣這樣做的目的增加收錄和內(nèi)鏈。
大型網(wǎng)站由于內(nèi)容豐富收錄量大，內(nèi)鏈作用非常明顯，所以我要制造出更家多的對用戶有用的內(nèi)容。
增加產(chǎn)品問答知道頻道的重要性。
大家應(yīng)該知道百度知道這個產(chǎn)品的流量是非常大的慣例推廣中，問答類網(wǎng)站回答問題也是帶來高質(zhì)流量的一個途徑。
而我潛在客戶經(jīng)常在使用搜索引擎查找自己所需要產(chǎn)品的相關(guān)疑問，正是站在客戶的角度上進行網(wǎng)站頻道的籌劃，應(yīng)該建立一個產(chǎn)品問題頻道獲取針對性的高質(zhì)流量。
網(wǎng)站 seo 流程 從內(nèi)容頁開始，首先我要說明一點， seo 目的不是僅僅為了某一個重點關(guān)鍵詞的排名，而是為了通過長尾的力量獲取更多更普遍的購物流量。
而內(nèi)容頁當(dāng)然是網(wǎng)站中最多的頁面，所以針對內(nèi)容頁的優(yōu)化工作就非常重要。
這樣不強調(diào)太多 seo 基本知識，主要告訴大家要重視頁面的內(nèi)容聚合性和可更新性， titl 關(guān)鍵詞設(shè)計，內(nèi)鏈建設(shè)。
以后會結(jié)合某一曾運營的網(wǎng)站進行實例分析。
重點注意從內(nèi)容頁 - 欄目頁 - 頻道頁 - 首頁的優(yōu)化流程。
內(nèi)部優(yōu)化一定要做好，因為外部優(yōu)化是需要臨時積累，而內(nèi)部優(yōu)化一旦做好，后期只需要一些優(yōu)化跟進改善工作，相對比較省時省力。
光陰似箭，不知不覺，自進職以來至今，已有半個月了。
回顧這半個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本把握，并已開始正式上崗。
現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的題目作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和預(yù)備。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部份。
其重要性不可忽視。
首先它是店展和顧客之間的紐帶和橋梁，一位合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的往接待每位顧客。
其次是要有良好的語言溝通技能，這樣可讓客戶接受你的產(chǎn)品，終究達(dá)成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和熟悉，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這半個月的工作已清楚的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何進步自己工作的技能，固然此前沒有相干工作經(jīng)驗但?？茨軓牧銓W(xué)起，爭取早日成為一位合格的淘寶客服。
下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。
售前導(dǎo)購的重要必不但在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促進交易，進步客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、作別等這幾個方面。
在打招呼方面，不管旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。
自動回復(fù)可讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感遭到我們的熱忱，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象。
除自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有甚么需要幫助的。
在詢問答疑方面，不管是甚么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻預(yù)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的`溝通水平和談判能力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷往學(xué)習(xí)進步自己溝通能力。
作別步驟也必不可少，不管是成交或沒有成交都要保持同一的熱忱態(tài)度往對待每位客人。
網(wǎng)上購物主要步驟:
一、購物平臺選擇不管選擇是商城還是網(wǎng)店，都是暢享購物快樂的第一步
二、挑選商品
六、選擇支付方式七、收貨驗貨八、退換貨九、退款十、維權(quán)十一、評價以淘寶為例:
首先，你要注冊一個淘寶帳號，然后下載一個在線聊天工具:陶寶旺旺(現(xiàn)在淘寶網(wǎng)也提供網(wǎng)頁版阿里旺旺)。
登錄后，可以在我的淘寶中先選擇你要購買的商品進行查詢，在查詢出的頁面，你可以先擇以商家信譽排列商品或以價格高低排列商品，這樣比較一目了然的可以看到你所要選的商品。
然后，選定一家信譽尚可，價格較佳的商家，就你所要的商品和他詳談商品的品質(zhì)，價格及售后和所走的物流，一切談妥后，選擇支付方式，在這里推薦使用第三方支付平臺:支付寶，這一支付平臺是你先把貨款打入一第三方帳戶，只有當(dāng)你收到貨時確認(rèn)貨品與商濃承諾一致，支付寶才會把你的款項轉(zhuǎn)入商家戶頭，這樣對你購物比較有保障。
你可以用網(wǎng)上銀行給支付寶充值，如果無網(wǎng)上銀行，可以讓有網(wǎng)上銀行的朋友給你充值，現(xiàn)在還有部分商家支持信用卡在線支付的。
第三，當(dāng)你收到貨物后及時查驗是否與賣家說描述的相符合，如果沒
有問題的話可以就貨物是否與賣家說描述的相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家的發(fā)貨速度對賣家的進行評價，這有助于提高雙方的信譽，也為其他人購物提供了參考。
等到賣家對買家進行了評價后可以說這次交易就完全結(jié)束。
注意事項
一、網(wǎng)絡(luò)購物特點具有隱蔽性，購物體驗感差等。
所以在選擇購物平臺時一定要選擇那些依照國家工商局《網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)行為暫行辦法》實行實名制的網(wǎng)站，維護自己應(yīng)有的權(quán)益。
二、仔細(xì)閱讀退換貨條款，隱設(shè)門檻的不予選擇。
三、注冊賬號，對個人信息能少填的盡量少填，郵箱避免用工作郵箱，因為商家的廣告會接踵而至的。
四、在購物前需與商家咨詢協(xié)商，數(shù)量、規(guī)格、顏色、發(fā)貨時間、質(zhì)量問題處理方式等。
五、拍下物品養(yǎng)成不直接支付的習(xí)慣，關(guān)閉支付頁面，在自己賬號后臺點擊打開所購商品，并支付。
這樣的好處是有效防止釣魚網(wǎng)站借殼釣魚。
六、選擇支付，盡量運用第三方支付平臺，慎用網(wǎng)銀直接支付，這樣做可以多給自己留一條退路。
七、在沒有完全接受貨品前，不要點擊收貨確認(rèn)并付款給對方。
八、不要輕易被廣告蠱惑，價格離奇的低不一定是好事。
九、不要輕易點擊鏈接或廣告采購物品。
十、購物還是官方網(wǎng)店或者官方性質(zhì)的網(wǎng)店靠得住。
難題處置
網(wǎng)上購物三個比較麻煩的事，一則商品尋找，二則支付，三則維權(quán)。
1、商品尋找，有人說搜索，但大多數(shù)搜索引擎有兩個缺點，局限性和趨利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有顯示;趨利性指競價排名，打廣告的并不一定就是好的東西，不打廣告的你可能點擊不到。
而且搜索排名可以弄虛作假，難免“中套”。
購物尋找官方品牌商品可以瀏覽官方網(wǎng)店大全網(wǎng)站，需要綜合采購可以到大型的網(wǎng)站，規(guī)模服務(wù)比較到位，但價格不是最低。
2、支付，支付直接涉及到資金，所以比較繁瑣。
應(yīng)該選擇比較通用的方式進行，現(xiàn)在選擇較多的是網(wǎng)銀和第三方支付。
網(wǎng)銀是立即到賬的，不宜處理善后事宜，第三方支付較好，在一定時期內(nèi)款項在未完成交易(收貨確認(rèn))前在第三方平臺，誰也拿不到，比較好處理交易糾紛。
第三方支付如支付寶，現(xiàn)在基本是網(wǎng)絡(luò)購物全覆蓋，通用性強。
3、維權(quán)，盡量在第三方平臺約定時期內(nèi)盡快處理糾紛。
如若賣家不同意退貨退款，時間將近時，聯(lián)系第三方客服，要求延長交付時間。
如果沒用第三方支付平臺，那么就只有向3.15消費電子投訴網(wǎng)申訴。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇十
今天主要談?wù)劽赓M流量戰(zhàn)略。
除去軟文推廣、論壇推廣等常規(guī)推廣外，seo每個b2c運營者不得不關(guān)注的重要手段之一，并且seo貫穿整個網(wǎng)站運營的全過程。
首先網(wǎng)站籌劃，盡管網(wǎng)站建設(shè)的主要功能是展示產(chǎn)品實現(xiàn)在線溝通購物功能，但施乃俺建議采用產(chǎn)品商城系統(tǒng)+文章管理系統(tǒng)的混合結(jié)構(gòu)，文章系統(tǒng)的使用的主要原因是1產(chǎn)品總數(shù)量畢竟有限，需要文章系統(tǒng)來增加整個網(wǎng)站的內(nèi)容總量來提升網(wǎng)站總收錄和內(nèi)鏈的數(shù)量。
文章系統(tǒng)需要添加產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品使用說明、新品廣播等內(nèi)容，當(dāng)然我文章系統(tǒng)還需要做好引導(dǎo)訪客至產(chǎn)品頁的頁面設(shè)計工作。
網(wǎng)站謀劃中，增加一個產(chǎn)品可以引申出的頁面數(shù)，如產(chǎn)品圖片頁，產(chǎn)品評論頁，產(chǎn)品參數(shù)頁，產(chǎn)品價格頁等等，同樣這樣做的目的增加收錄和內(nèi)鏈。
大型網(wǎng)站由于內(nèi)容豐富收錄量大，內(nèi)鏈作用非常明顯，所以我要制造出更家多的對用戶有用的內(nèi)容。
增加產(chǎn)品問答知道頻道的重要性。
大家應(yīng)該知道百度知道這個產(chǎn)品的流量是非常大的慣例推廣中，問答類網(wǎng)站回答問題也是帶來高質(zhì)流量的一個途徑。
而我潛在客戶經(jīng)常在使用搜索引擎查找自己所需要產(chǎn)品的相關(guān)疑問，正是站在客戶的角度上進行網(wǎng)站頻道的籌劃，應(yīng)該建立一個產(chǎn)品問題頻道獲取針對性的高質(zhì)流量。
網(wǎng)站seo流程從內(nèi)容頁開始，首先我要說明一點，seo目的不是僅僅為了某一個重點關(guān)鍵詞的排名，而是為了通過長尾的力量獲取更多更普遍的購物流量。
而內(nèi)容頁當(dāng)然是網(wǎng)站中最多的頁面，所以針對內(nèi)容頁的優(yōu)化工作就非常重要。
這樣不強調(diào)太多seo基本知識，主要告訴大家要重視頁面的內(nèi)容聚合性和可更新性，titl關(guān)鍵詞設(shè)計，內(nèi)鏈建設(shè)。
以后會結(jié)合某一曾運營的網(wǎng)站進行實例分析。
重點注意從內(nèi)容頁–欄目頁–頻道頁–首頁的優(yōu)化流程。
內(nèi)部優(yōu)化一定要做好，因為外部優(yōu)化是需要臨時積累，而內(nèi)部優(yōu)化一旦做好，后期只需要一些優(yōu)化跟進改善工作，相對比較省時省力。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇十一
開了個淘寶網(wǎng)店，現(xiàn)來談?wù)勎覀€人的開店感想。
剛開網(wǎng)店的想法是一直就有的了，但一直都沒有開，原因也有很多，但更多的是親人和朋友的不了解，所以在今年下定決心開起了，而我的瓜瓜大本營也應(yīng)運而生了。
在開網(wǎng)店到現(xiàn)在也有一個多星期了，雖然說在網(wǎng)上交易的少的可憐，其實是沒有，但在網(wǎng)下交易的都有一到兩單，大多都是同學(xué)買的，到目前為止也有五、六單的交易量了，可我也開心不起來，因為我們做網(wǎng)店的更希望有更多的人了解到電子商務(wù)，而我是學(xué)的專業(yè)也有這方面的內(nèi)容，可他們都是不了解電子商務(wù)的一個趨勢，而每一單在交易前都教他們怎樣在網(wǎng)上購物和注冊之類的，但成功的只有100之1，也就是只有一個是成功的網(wǎng)上交易的，我也更希望借助qq的優(yōu)勢讓更多的人了解到網(wǎng)店這個購物平臺，但一個人的力量畢竟是有限的，希望更多的人都能了解電子商務(wù)的趨勢，了解網(wǎng)上購物，雖然我在網(wǎng)上的交易不大，但還有一點值得高興的就是到目前為止沒有人說過我的商品有問題，這也是我們賣家的一個心聲，誠信交易才是最終的關(guān)鍵。
通常來說大學(xué)生的課程和學(xué)業(yè)都比較輕松，他們對網(wǎng)絡(luò)知識也很熟練，可以在網(wǎng)上開店不但是一種課外實踐，還可以賺一筆錢來作為自己的學(xué)費和生活費?？墒谴髮W(xué)生兼職無憂開網(wǎng)店也可以賺大錢嗎？我在淘寶網(wǎng)論壇看到的一個天津外國語學(xué)院的女學(xué)生叫小娜，她起初只是抱著試試的想法東拼西湊的籌了3000元錢，在網(wǎng)上注冊開了一個網(wǎng)店。20xx年8月，小娜名為“靚麗衣櫥”的網(wǎng)店正式開張了，主要是賣一些比較新潮的服裝，店輔以講信用重質(zhì)量為主要，她的網(wǎng)店口碑也非常好，后來生意越做越火，現(xiàn)在她已經(jīng)在網(wǎng)上有了5家以上的連鎖店，現(xiàn)在的資產(chǎn)總共達(dá)到了十萬元呢！聽起來真的是很讓人誘惑。
另外，我還聽朋友說有一個叫小王的學(xué)生，他是一名某大學(xué)計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)三年級的學(xué)生，他對手機很感興趣，通過自己的刻苦鉆研對手機也掌握了一定的技術(shù)水準(zhǔn)。后來他就利用這些優(yōu)點在網(wǎng)上開了一家手機店，他在店鋪中把每一款手機的規(guī)格參數(shù)和功能都介紹的非常詳細(xì)。他說手機的質(zhì)量好壞對店鋪有著很大的影響，所以他都是給自己認(rèn)識的手機供應(yīng)商拿貨，而且每部手機他都會自己先進行檢測，確保手機任何方面都沒有問題之后才會賣給買家。就因為這樣他贏得了很多的回頭客，現(xiàn)在他的店鋪每個月的銷售額達(dá)到了15-20萬之間，聽起來還真是驚人呢！
聽了這些誘人的數(shù)字你會有甚麼樣的的感想呢?如果你是一名大學(xué)生你也能在淘寶開一家網(wǎng)店賺大錢嗎？我覺得這也是一項不錯的選擇哦，它不需要很多資金，不僅會讓你獲得很多利潤，還可以學(xué)到創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和提高溝通能力，對以后步入社會也有很大的幫助。
由于文采不好，寫的很亂，但我只是想說出自己的一個心聲，讓更多的人了解到互聯(lián)網(wǎng)所帶來的方便和趨勢，不好也請大家指教，謝謝！
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇十二
我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當(dāng)然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣。把網(wǎng)上這個交易場所比喻為一個培養(yǎng)和磨練人的大學(xué)一點也不假。與大家共同探討也鼓勵新開店的賣家——堅持就有希望，放棄肯定會一無所有。
1、一定要有耐心。
做網(wǎng)店耐心是必不可缺的，做網(wǎng)店不要總想著拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的，網(wǎng)購不同于實體店，所以他們肯定要詢問清東東的細(xì)節(jié)才會做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了。
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度。
顧客是上帝這話沒錯，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個賣家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會怎么去對待她？怎么去處理，這種態(tài)度會將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財。
我這里講到的是售后的一個問題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產(chǎn)生了……有的顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實物不一樣……"、“效果不一樣……”"質(zhì)量……"等等一系列問題，當(dāng)遇到以上這些情況的時候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數(shù)賣家還是很容易溝通的，一個電話不準(zhǔn)這單問題就解決了。其實當(dāng)你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的不滿，所謂以上問題也只是一個借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
在這里我主要提到的是自制力，做網(wǎng)店一定要有高度的自制力，因為做的是一份沒人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業(yè)績，這點我本人親有體會，當(dāng)坐在電腦跟前辛苦一天的時候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報，這話不是沒道理，不要想著反正店開了，坐著等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進，要么就乘早離開淘寶，因為報這種心態(tài)網(wǎng)店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數(shù)個日日夜夜常人所承受不了的工作強度下?lián)Q來的。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇十三
開網(wǎng)店個人總結(jié)，以下是小編推薦的開網(wǎng)店個人總結(jié)范文讓大家參考和借鑒一下。
隨著電子商務(wù)的必然發(fā)展趨勢，越來越多的人開始接觸網(wǎng)購，也越來越多的人嘗試網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，而開網(wǎng)店則是最多人會考慮和選擇的。
網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)店面具有起步資金占用少，運營成本低靈活性強，面向地域范圍廣，市場潛力大等優(yōu)點。
展望未來發(fā)展方向，網(wǎng)店在以后完全具備pk掉大多數(shù)實體店鋪的潛力，如果用心做好，前景應(yīng)該是很樂觀的。
要說網(wǎng)購平臺，目前主流有淘寶、拍拍、易趣、有啊四大c2c(個人對個人)網(wǎng)站，當(dāng)然淘寶市場占有率是最大的，大到其他幾家?guī)缀醪荒芸购?，曾?jīng)的易趣是最先起步發(fā)展的，卻因為收費模式被免費的淘寶迅速擊敗，后來就一直保持著淘寶一家獨大的的形勢，相當(dāng)于國內(nèi)搜索引擎網(wǎng)站里大家用百度最多一樣。
當(dāng)然還有b2b(商家對商家，比如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等)，b2c(商家對個人，比如京東商城、新蛋網(wǎng)、歐酷網(wǎng)、淘寶商城、淘寶電器城等)模式，這里就不多分析了，主要還是說說個人網(wǎng)店平臺。
由于網(wǎng)絡(luò)市場還不夠規(guī)范，大大小小店鋪成千上萬，加之價格透明度較高，消費者對比空間較大，競爭壓力也是很大的。
同樣起步的兩個店鋪，經(jīng)營方式和策略不一樣，往往可能取得的結(jié)果差距會很大。
做的比較好的賣家月入幾萬幾十萬甚至百萬都是常見的，相反做的比較差的賣家有可能一個月都賣不出一件商品甚至從來無人問津，要分析產(chǎn)生如此巨大差距的原因是多方面的。
網(wǎng)絡(luò)市場從來都是弱肉強食，強的更強，弱的更弱，更新淘汰的節(jié)奏也很快。
下面總結(jié)一點個人的經(jīng)驗:第一步，開網(wǎng)店最先要想好的是賣什么，不能盲目跟隨市場主流選擇，也不能什么賺錢就賣什么，最主要還是要選擇適合自己的項目和產(chǎn)品，究竟什么適合自己也要多方面分析的，可以根據(jù)個人興趣愛好或者擅長、進貨渠道優(yōu)勢、綜合市場空間、地域價格差異和特色產(chǎn)品等考慮，新手賣家最好能避免正面競爭，否則有可能一敗涂地，比如服裝類對于新手賣家來講就很難做，從側(cè)面出擊或者差異化經(jīng)營是比較建議的，總之要有自己的特色和定位。
第二步，選好要賣的產(chǎn)品以后就要開店了，還是以主流的淘寶平臺說明吧。
發(fā)布商品最先，商品描述要詳細(xì)并符合買家口味，多加一些實拍圖片比較好，頁面要整齊美觀但不適合過于花俏，文字大小、字體和顏色也要選合適，而不能僅僅根據(jù)個人愛好選擇，需要與商品類型、圖片和店鋪裝修協(xié)調(diào)。
店鋪裝修也是比較重要的，如果自己會點ps，可以自己裝修一下，樹立良好店面形象，如果自己不會也可以委托專業(yè)裝修設(shè)計店家。
店鋪裝修和商品說明對銷售影響非常大，試想一下如果你的店鋪搞的過于簡單敷衍，又能留住幾個人多看一眼，更別提成交了，很多新手賣家都忽略了這一點。
第三步，裝修完畢以后也是正式開賣的時候了，這個過程是最關(guān)鍵的。
剛開始在賣家信譽度較低的情況下，可能銷量也會比較低，但這是一個漸進的過程，需要耐心和堅持并不斷改進和調(diào)整，同時也在慢慢積累，必須要認(rèn)識到的是網(wǎng)店很難像傳統(tǒng)店面那樣起效快，更別談立竿見影了。
等積累一定賣家信譽度以后，可以適當(dāng)選擇銷量大和潛力大并有適當(dāng)利潤商品進行直通車推廣，其實要說推廣技巧也是比較多的，包括商品選擇、關(guān)鍵詞選擇、競價排名都是很重要的。
這幾年來淘寶從最初的三年全免費到現(xiàn)在基本服務(wù)免費加增值服務(wù)服務(wù)收費轉(zhuǎn)變，慢慢增加的花樣越來越多，賺錢的招數(shù)也越來越多，賣家們要在這個平臺生存，一定要掌握好淘寶的發(fā)展步驟隨機應(yīng)對，該花錢的地方還是要舍得花錢的，可以不花錢的地方還是不要浪費，有些增值服務(wù)還是比較有用的，而有的則并不適合自己的店鋪采用。
最后說下產(chǎn)品和服務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管漏洞比較大，市場格局比較混亂，商品品質(zhì)參差不齊。
想要長期經(jīng)營發(fā)展，個人誠信和產(chǎn)品品質(zhì)還是要有保證的。
關(guān)于服務(wù)方面，可以說是重中之重，也是比較費心思的，但必須要細(xì)致和忍耐。
對于買家來講，什么樣的賣家都可能遇到;對于賣家來講，什么樣的買家也都存在。
在銷售過程中，10個買家里，可能9個人都比較好說話，也節(jié)省最多時間精力，但萬一遇到1個難纏的買家，卻是最需要花心思的，而這1個也是至關(guān)重要的，當(dāng)你處理好這1個買]家相關(guān)交易事宜，應(yīng)該比接觸的另外9個好說話的客戶交易更有成就感，也更加鍛煉和提高自己的水平。
在商品品質(zhì)保證的前提下，良好服務(wù)應(yīng)該是帶來回頭客和更多潛在客戶的重要影響因素。
其實說到網(wǎng)店經(jīng)營，有太多太多的細(xì)節(jié)需要注意。
而本人對于上述文字也只是描述個大概，相對比較籠統(tǒng)，實際經(jīng)營還是要根據(jù)個人情況切實靈活掌握。
我個人雖然不是自己創(chuàng)業(yè)，但這些都是三年電子商務(wù)實踐最基本最實際最深刻的總結(jié)。
銷售是一門學(xué)問，學(xué)無止境，賺無盡頭。
學(xué)的好，用的好，得的多。
用腦，更要用心。
如果有人贊同和認(rèn)可就謝謝給點掌聲鼓勵，如果有人認(rèn)為膚淺和廢話還請多多指點看法。
最后祝愿所有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者獲得成功，朋友們?nèi)魧W(wǎng)店經(jīng)營有個人見解也歡迎
網(wǎng)店運營總結(jié)報告
11電商1班李瑭
一、網(wǎng)店基本情況介紹
1、網(wǎng)店名稱:知己衣舍2、網(wǎng)店地址:
上交易1份訂單。
主要為女裝/飾品
7、前言:在接觸網(wǎng)店之前，甚至是在學(xué)電子商務(wù)這門學(xué)科之前，對于網(wǎng)絡(luò)我是知之甚少!
可能是命中注定我和電子商務(wù)結(jié)下了深厚的淵源!這學(xué)期我們有好多的實訓(xùn)課，其中網(wǎng)店經(jīng)營就是其中比較重要的一門!我很喜歡網(wǎng)店經(jīng)營這門課，因為我覺得這很實在，可以學(xué)到很實質(zhì)性的東西!幾個星期的實訓(xùn)很快就結(jié)束了，時不待我，我覺得自己要學(xué)的東西還有很多，不過，我會繼續(xù)努力的!
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二、網(wǎng)店概況
1、商品來源:
小店所有商品皆為代理的商品。
本店負(fù)責(zé)接受客戶下訂單，并在每天中午12點將當(dāng)日(前一日中午12點至今日中午12點)的訂單信息反饋給生產(chǎn)廠家，確保各商品在當(dāng)日下午17點能準(zhǔn)時發(fā)貨。
2、支付方式:
現(xiàn)主要采取淘寶主流支付方式支付寶支付，但如果買家要求匯款也可。
在當(dāng)?shù)爻鞘幸部刹扇∝浀礁犊罘绞健?/p>
3、《網(wǎng)上營銷實戰(zhàn)》課程帶來的收獲及感想
開網(wǎng)店有代銷和直銷和現(xiàn)實一樣的，如果是代銷店那么你的代理商應(yīng)該有一個寶貝數(shù)據(jù)包，利用淘寶助理把寶貝導(dǎo)入上架到店鋪里就行了，里邊應(yīng)該是連同運費等一切編輯都是現(xiàn)成的，可以省去很多環(huán)節(jié)。
如果你是直銷是自己的貨物，那么從拍攝圖片到編輯圖片的都
要嚴(yán)格按照淘寶的類目來進行，一旦屬性錯誤，嚴(yán)重的還會被處罰。
開網(wǎng)店細(xì)節(jié)問題還有很多，比如代銷的貨物來源，直銷的自我經(jīng)營，如何經(jīng)營，物流等都是會遇到的細(xì)節(jié)問題!本次是老師為我們搭建好現(xiàn)成的運營平臺，網(wǎng)店的日常運營由ceo和小組長負(fù)責(zé)分配任務(wù)和相關(guān)維護，各組員輪值淘寶客服、上架新品和發(fā)貨，由于網(wǎng)店運營初期好評信譽值低，各組成員還兼負(fù)刷單的任務(wù)。
平時課上老師做相關(guān)針對性的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了淘寶后臺的管理，網(wǎng)店的裝修，營銷推廣的方式和美工的培訓(xùn)。
熟悉了網(wǎng)店的運作模式后，我們每個同學(xué)都開了自己的網(wǎng)店，以下是開店的流程第一步:攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒有可以辦理一張)到相應(yīng)的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，銀行的工作人員會把相關(guān)的程序告訴你。
第二步:去淘寶注冊自己的新用戶。
第三步:注冊支付寶新用戶，按提示來填寫自己的真實資料。
第四步:登陸自己的支付寶，然后進行實名認(rèn)證。
第五步:在網(wǎng)上進行交易，或者想自己開店，必有把自己的淘寶用戶，和自己的網(wǎng)上銀行來綁定支付寶。
這些就是淘寶開店的前期步驟但是后期就沒有那么簡單了，因為還有很多東西需要你去注意，來獲得盈利。
網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營是兩個不同的概念，開個網(wǎng)店很簡單，但是如果要是經(jīng)營一個網(wǎng)店，還要從中獲取利潤，那網(wǎng)店就會是一個由嬰兒逐漸長大的一個漸進的過程。
1、學(xué)會發(fā)貼推廣
上各大論壇、mop、qq群，廣發(fā)推廣貼。
發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個字就完事，首先要認(rèn)真看貼的內(nèi)容，有針對性地發(fā)表一下自己的意見、看法，爭取使你的回貼給人留下印象，而且要找新貼回，沙發(fā)坐不上，板凳也可以啊，很少有人會愿意一頁一頁翻下去看回貼內(nèi)容的，有很多人跟貼的熱門貼就算我們回了，被人看到的機會也是少之又少的。
以下是我個人在微博上的首次推廣嘗試
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2、商品名稱仔細(xì)推敲
商品名稱很重要，不能馬虎了事，淘寶規(guī)定商品名稱在三十個字以內(nèi)，那么我們就要把這三十個字用足，或者給自己所有的商品名稱前面都加上店鋪名稱，這樣讓買家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名，即使是不進入，也至少可以留下一點印象吧，呵呵，先混個臉兒熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低價，什么特惠活動之類的，然后商品的顏色及尺寸能描述則描述。
商品的關(guān)鍵字3、淘寶首頁的logo標(biāo)志鮮明
大家打開首頁后可以看到logo標(biāo)志，一目了然地寫出了本店經(jīng)營的行業(yè)名稱以及要推廣的產(chǎn)品。
4網(wǎng)店框架布局:鮮明的板塊分布，色彩上的`搭配，更加吸引顧客的眼球。
6促銷活動:滿200減20，滿100即包郵
三、網(wǎng)店經(jīng)營知識及策略總結(jié)
1、注意店鋪的裝飾和布置
感受到時尚的氣息，感受到店主的真誠，并能對產(chǎn)品有深入了解。
好的第一印對于實際購買起著決定性作用!一個產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標(biāo)識、產(chǎn)品缺乏必要說明文字...這樣的店鋪如同一個邋遢、臟亂的實體店鋪，不會有人相信這樣的店會有很多客人愿意光顧，這樣的店鋪所賣的商品再好，客人也不會相信!所以，精心地打扮布置店鋪非常重要。
2、不斷學(xué)習(xí)與商品相關(guān)的專業(yè)知識
這是一件每日要做的長期工作!在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)上，我們的店鋪如同森林中的一棵小樹苗，一開始是沒人注意到的，這如同把店鋪開在深山里，是難得有人光顧的。
所以，宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一，在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關(guān)知識、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關(guān)注到我們的店鋪是非常重要的，當(dāng)我們的店鋪具有相當(dāng)知名度的時候，如同我們把店鋪從深山搬到市區(qū)，每天會有很多人來我們的店里看看，有人光顧就會有生意!這也是商業(yè)區(qū)店鋪租金高昂的原因啊!利用一切可能的機會把自己和店鋪介紹給大家，讓更多人認(rèn)識、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路!當(dāng)然，這要花很多時間，但這是必須的付出，市場競爭如此激烈的今天，創(chuàng)業(yè)沒有輕松的捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功!
4、充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球
多參觀學(xué)習(xí)別的店鋪的長處，尤其是那些成功的店鋪!采取一些如一元起拍賣、每日10點開搶天天特價、或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。
這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實踐中逐漸摸索嘗試，超級市場里的一些促銷手段值得借鑒!顧客的期望永遠(yuǎn)是買到最好的東西而花最少的錢，盡管如此商業(yè)活動中，商家仍然掌握著主動，采用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤的同時讓顧客感覺到滿意!
四、網(wǎng)店經(jīng)營數(shù)據(jù)管理
目前淘寶網(wǎng)有諸如淘寶助理之類的軟件，可以通過數(shù)量數(shù)據(jù)庫管理得出很多有用的信息。
(一)抓住買賣時機
一般在淘寶網(wǎng)上商品成交時間最多在中午12點，下午5、6點，還有晚上9-11點三個時段。
在這些時段購買淘寶首頁上的商品推薦位效果最好。
(二)有用的數(shù)據(jù)1、瀏覽用戶比率
計算公式:瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數(shù)/總訪問數(shù)指標(biāo)意義:這個指標(biāo)一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。
指標(biāo)用法:如果這個數(shù)據(jù)過大，那么很有可能我的網(wǎng)頁的內(nèi)容可能過于簡單，或者圖片沒有新意，不能吸引有消費需求的顧客，我就要改進我的網(wǎng)點版面了。
2、平均訂貨額
計算公式:平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數(shù)指標(biāo)意義:用來衡量銷售狀況的好壞
指標(biāo)用法:通過這個指標(biāo)，我可以知道總體上，在我的網(wǎng)點上購物的顧客的喜好，是喜歡便宜的低質(zhì)量的，還是喜歡稍貴的，高質(zhì)量的。
通過我的顧客群體變化，我來不斷的改變我的銷售方向。
3、轉(zhuǎn)化率
計算公式:轉(zhuǎn)化率=總訂貨數(shù)/總訪問量
指標(biāo)意義:這是一個比較重要的指標(biāo)，衡量網(wǎng)站的對每個訪問者的銷售情況
指標(biāo)用法:這個數(shù)據(jù)能考量出有購買需求的人，多少人是在我的網(wǎng)店上購買的，這個數(shù)據(jù)每一點增長，都會給我?guī)砗艽蟮匿N售額。
提升它的關(guān)鍵方法是我的婚紗或者飾品等商品的描述手法，以及照片的拍攝技巧，還有和同類商品賣家的商品性價比比較。
還有我在淘寶上的誠信度等等原因。
五、對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設(shè)性的意見及建議
1.流程的優(yōu)化
店鋪推廣。
加入淘寶客，借助別人的力量來一起達(dá)到共贏。
加入消費者保障協(xié)議，使顧客放心購買。
這是穩(wěn)定顧客的心理的一種必要手段。
如果店鋪的銷售額上升了之后，可以考慮將一些商品參與秒殺活動。
還有加入“買就送”這個活動，以此來增加網(wǎng)店商品在淘寶頁面上的排行。
其二時間的投入。
商品的不斷更新，最好每天至少更新一次。
還有“掌柜推薦”這個專欄也是要每天更新，盡量把準(zhǔn)備下架的商品放到這欄目上來。
因為在淘寶上，越是準(zhǔn)
備下架的商品和掌柜推薦的商品，在淘寶頁面上的排行也就越靠前。
這樣顧客更容易看到我們的商品。
雖然是免費的開成了店鋪，關(guān)于店鋪普通的裝修是免費的，但是如果要想讓店鋪更加的突出，吸引顧客的眼球，店鋪的裝修就要舍得花錢去購買一個合適自己店鋪風(fēng)格的模板。
從提高銷售量來講:首要任務(wù)就是做好網(wǎng)店的推廣，讓更多的網(wǎng)名知道本店，提高網(wǎng)店地知名度，提高點擊量以及收藏人氣量。
2.功能的完善
首先:對店鋪整體店面的設(shè)計以及定期的排版上，我們需要有一個專門的人員來負(fù)責(zé)。
其次:在做推廣的時候，我們也要每天都注意信息，盡量不要錯過每一單生意。
再者:多做借助淘寶的一些軟件，比如:淘寶搜索統(tǒng)計專家來搜索我們店鋪商品的排行，以及銷量的總結(jié)。
在客服工作上，一定要堅持:顧客就是上帝“的原則，不要輕易的得罪。
服務(wù)態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問題。
在配送物流方面。
堅持及時發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時間跟買家說明。
處理退貨方面。
如果是商品真的是我們發(fā)貨時就有問題，我們一定會賠償。
3.服務(wù)的人性化
為了照顧一些新手買家，我們店鋪的導(dǎo)航欄那里會設(shè)立一個“新手買家“欄目來引導(dǎo)買家如何進行網(wǎng)上購物。
開淘寶網(wǎng)店個人總結(jié)【3】
一，我不想自己親自去拿貨寄貨，很花時間，因為自己還是一個在大學(xué)里上學(xué)的學(xué)生，想利用多余的時間來賺點零花錢，也能鍛煉一下自己。
結(jié)果聽一位也是在淘寶上開網(wǎng)店的朋友說代理可以省了很多麻煩。
所以就把目標(biāo)鎖定在了代理上。
二，接下來的日子就是一遍一遍地在瀏覽網(wǎng)頁，所有的衣服我都覺得很普通。
要不都是瑞麗款，毫無質(zhì)量可言，要不就是質(zhì)量過得去，但是在淘寶上一搜能搜出幾萬個寶貝，有的甚至是幾十萬的都有，這樣大的競爭力，自己又不敢保證自己得到的是一手貨源，價格上又毫無優(yōu)勢可言。
所以選了很久還是沒有選到合適的。
后來終于我看到了杭派的服裝質(zhì)量還不錯，價格也不算很貴一般人都買得起，主要是偏向成熟女性的風(fēng)格。
雖然賣的人還是一樣多，但是我還是決定要試一試。
選擇了一個網(wǎng)站的貨源。
三，后來就是發(fā)布寶貝把店開了起來，自己心里非常有自信地等著顧客的光臨。
我還算是比較幸運的吧，我3月5號正式開的店，大約3月10號這樣就迎來了第一個顧客，而且還一次性買了5件，讓我對網(wǎng)店的未來充滿了希望。
真的那時候意志正在慢慢地磨滅，這無疑給我?guī)Я诵判摹?/p>
接下來每隔兩天都能賣出衣服，其實我仍然不知道是什么吸引著他們。
后來我才知道，其實大多數(shù)顧客現(xiàn)在都希望跟兩心的賣家買東西，是因為這樣的賣家服務(wù)態(tài)度好，誠懇，討價還價也能成交，抱著剛開始賺些信譽就ok的想法。
再者是現(xiàn)在刷出來的磚級冠級的賣家實在太多了，他們也不愿意相信了。
所以剛起步的賣家朋友們不要灰心，要知道現(xiàn)在你的信譽就是你成功的法寶。
四，雖然剛開始還是挺幸運的，但是后來卻遇到了很多麻煩事。
我也是個初出茅廬的新手，淘寶上的犯罪手段層出不窮，我都從沒領(lǐng)教過，現(xiàn)在想起來才是一個悔啊。
現(xiàn)在很多的騙子非常厲害，我也遇到過一次。
剛開始他會在你的阿里旺旺里留言說:“掌柜，這件衣服怎么下架了啊，我很想買。
麻煩你去看看吧”。
我那時候一見到有人買東西就興奮，不管三七二十一地就點了他發(fā)的鏈接，結(jié)果出來一個跟淘寶登陸頁面非常相似的頁面。
我一時沒注意，就把自己的賬號密碼都毫無保留地寫了進去。
我也沒察覺什么來，只覺得這個人怎么這么奇怪，又不說是哪一件。
之后因為一些事情，去外地了，好幾天沒在，一回來就發(fā)現(xiàn)，自己的阿里旺旺登陸不了了，“我的淘寶”里的“正在出售中的寶貝”里很多我從沒上架過的東西，進入店鋪也顯示“該店鋪正在盤點中……”我一下子蒙了，恍然大悟得出一個結(jié)論是，自己被盜了。
我趕緊聯(lián)系淘寶客服，提供相關(guān)證件，最后在一個星期后把店鋪從新開起來，可是寶貝全部都要從新上架，就跟剛開店沒什么區(qū)別。
五，其實能開起來還是很幸運的，但是最重要的一點是我失去了我所有的老顧客，一段時間不開店，顧客們都忘了去逛我的店了，而且那時候什么經(jīng)營方法都不懂。
什么都要從零開始，真是懊悔不已。
后來的生意一直不怎么好，不知道是不是緩沖時期。
一度郁郁寡歡。
六，后來我一下狠心把旺鋪開了起來，又多加了一批貨源，然后瀏覽量確實大了很多，問的人不少，可是買的人倒是不多，店鋪裝修的模板都是我自己親手制作的，也花了很多心思在里面，可生意還是不見起色，我很著急啊，也不知道該怎么樣才能提升訂單數(shù)量。
總體說來還是一路艱辛的，但是很想堅持下去。
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇十四
提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實訓(xùn)。在12月9日這天我們開始第一天實訓(xùn)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實訓(xùn)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。
(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付;。
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的.強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
此次實訓(xùn)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇十五
許多朋友想開一家網(wǎng)店，但沒有任何經(jīng)歷，也不曉得該怎么辦？以至于你還在門外徘徊張望，我十分了解你如今的心境，就像最初的我相同，什么都不懂，但又不能阻擾在自己心中萌生的創(chuàng)業(yè)夢，可是在這個世界上，只需你肯花功夫，功到自然成，只需你極力，路就在你的腳下，有句話叫做：有志者事竟成背水一戰(zhàn)百二秦關(guān)終屬楚，苦心人天不負(fù)臥薪嘗膽三千越甲可吞吳！
說起這開網(wǎng)店??！我其時也是摸著石頭過河，不曉得東南西北，任何一件事你要不做的話，你一直在門外站著，當(dāng)你去思考敲著門時，我想，路就在腳下！話又說回來，關(guān)于開網(wǎng)店，我想最重要的仍是要找一個好的上家，由于他會手把手的教你開開你的網(wǎng)店，不然的話你就是找誰都幫不了你??！
關(guān)于做這個做網(wǎng)上的充值事務(wù)，我本人想有以下幾點優(yōu)點：無妨你參閱一下！
榜首：起步資金少，通常有才能的人都可以做的起來，若是出資大的項目的話，就把許多人都拒之門外了，而這個軟件只需300或許500元！若是你想查驗一下本人的財商的話，不妨有才能來試一下哦！
第二：資金周轉(zhuǎn)快，你的啟動資金就需求300。之后再軟極力存入100塊錢，我想就可以運轉(zhuǎn)了，你就可給你的親朋好友充值真么的，就長來了諾言，又不知不覺的掙了錢，關(guān)于自己今后做實體署理網(wǎng)店所需求的諾言積累了本錢！若是你不想做實體，你也可以買這個軟件，做個署理仍是聽不錯的哦！
第三：不必憂慮壓貨，做實體的話，你還會憂慮什么賣不出去怎么辦？可是這個的話，完全不必憂慮，就是放一兩年也不會有什么壓貨問題，我信任，你也不會想讓它放一兩年吧！
第四：任何事，任何人，我想起步都是不容易的，但之后的路誰都說不上，不要說如今來網(wǎng)店的人太多，競賽太大，你怕失利，那是你沒有敲開那扇門，任何有執(zhí)行力的人都沒有這樣想，他們會試著做一些工作，就算處處受阻，可是當(dāng)他們有了經(jīng)歷，他們就會在今后的人生路上越走越順，越走越寬，而你，永久都只是一個小小職工，就是他人踩在腳下的一棵小草，普通的度過了本人的終身！
網(wǎng)店運營個人總結(jié)篇十六
這就是分銷平臺本身的一個搜索規(guī)則問題了。當(dāng)分銷商數(shù)量達(dá)到200個以后，分銷平臺的招募狀態(tài)會自動關(guān)閉，按照現(xiàn)在分銷平臺的規(guī)定，招募關(guān)閉的供應(yīng)商信息，是不能顯示在平臺中的，因此，分銷商也不能搜索到供應(yīng)商了。
針對以上情況，淘寶分銷應(yīng)怎樣做?解決的方式只有一個，就是在招商的時候，合作數(shù)量控制在200個以下，換言之，最多也不能超過199個分銷商，這樣就可以保證招募狀態(tài)一直是開的。要是您的分銷商數(shù)量已經(jīng)達(dá)到200個了，為了降低分銷數(shù)量，就一定要記得終止合作關(guān)系之后，要去修改招募狀態(tài)，設(shè)置為開，因為系統(tǒng)不會自動為你開的，只會自動關(guān)閉。這樣，要想分銷商搜索到你的信息就難了。
要做好淘寶分銷工作，除了注意自動關(guān)閉招募的類目搜索來進行供應(yīng)商的搜索的。如上圖。如果類目選擇不當(dāng)?shù)脑挘咒N商來到這里搜索時就搜不到您的招募信息了。
其次，要有完整的主營品牌和公司簡介。主營品牌和公司簡介這兩個是一定要有的。不然，當(dāng)分銷商進行公司名稱搜索，或者品牌搜索的時候，沒有相關(guān)的關(guān)鍵字在里面，他們依然會搜不到您的招募信息。所以建議在這兩項，要寫清楚品牌的資料，公司的資料，以便分銷商的搜索。
(二)優(yōu)化招募信息。
分銷平臺的招募信息由兩個部分組成的，一個是招募書名稱，另外一個是招募書。
首先，招募書名稱的設(shè)置，一定要設(shè)置一個跟您品牌非常相關(guān)的關(guān)鍵詞，這樣才更利于分銷商的搜索。其次，招募書制作，建議要圖文并茂，因為招募書是供分銷商瀏覽的，很大程度決定分銷商要不要在您這里申請的，因此，招募書的制作一定要慎重。
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