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績效承諾書版篇一
績效改進計劃就是采取一系列具體行動來改進下屬的績效,主要包括改進什么、誰來改進、何時改進等基本問題。只有把績效改進計劃落到實處,不走過場、形式,才能充分激發(fā)員工的工作熱情,員工進步了,公司才會有更大的發(fā)展,績效管理工作才會有成功的保障。
一、在制定績效改進計劃前,首先要找出績效的差距。
在具體的工作中,要求部門主管要有依據(jù)和事實,對比制定的工作目標和實際達到的效果差距。要讓員工心服口服,確實有愿望改進。
二、找出績效不好的原因。
原因有主觀的原因和客觀的原因,主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力??陀^的原因員工的知識和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個方面分析:
1、員工的態(tài)度:
2、員工的技能:
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補?
3、員工的知識:
員工的知識影響了績效的產(chǎn)出,是知識上的不足?采取什么樣的方法彌補?
4、外部的問題。
外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善?
5部門領導要進行自查:
是因為溝通不足,還是沒有適當授權、信任、激勵、幫助、支持員工。
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績效承諾書版篇二
20xx年,按照職責分工,認真落實公司部署的各項工作,協(xié)調(diào)政務,落實事務,協(xié)助主任完成公司交辦和督辦的日常工作。
一、過去一年的工作。
1.完善企業(yè)人事制度。按照省公司要求和分公司實際,重新制定《員工行為規(guī)范》、《員工出勤管理規(guī)定》和《績效考核辦法》等規(guī)章制度,規(guī)范了員工行為,嚴肅了隊伍紀律,發(fā)揮了績效激勵作用。
2.加大了績效考核的廣度和深度。在公司領導的安排和指導下,幾易其稿,修訂了新的《績效考核辦法》,在考核中,以事實為依據(jù),用數(shù)據(jù)做支撐,體現(xiàn)了考核結果與工作成果的關聯(lián)性,發(fā)揮了績效激勵作用。
針對客戶服務上的不足,研究分析省公司下發(fā)的考核結果,對用戶投訴和返單超時等影響服務質(zhì)量的行為進行跟進和處理,推動了服務措施的改進。
3.按照做好工資發(fā)放和五險一金的辦理。20xx年3月網(wǎng)格化實施之后,及時完成工資測算、崗位調(diào)整、薪金制作和發(fā)放。在五險一金的辦理工作中,克服困難,在準備好相關方要求的審計審核資料的同時,注重搞好與當?shù)匦姓芾聿块T的關系,合理規(guī)避過重的繳費。完成社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金、勞動用工年檢備案工作。
4.按照勞動法和省公司相關規(guī)定,按時辦理員工入職、員工離職、員工退休的相關手續(xù),做好勞動法律、法律的貫徹落實。
5.做好文字綜合工作。按照要求,及時撰寫年中、年終工作總結,撰寫各類通知、通報、決定等。
6.做好員工穩(wěn)定工作。按照規(guī)定辦理涉及退休員工的各項工作,結合文件,做好政策的解釋和思想的安撫。
7.組織培訓教育工作。與相關部門一道,共同完成雙向業(yè)務培訓、企業(yè)文化培訓等考試和驗收。
8.協(xié)助主任督促本部門職工完成本部職責范圍內(nèi)各項工作任務。
二、工作上的不足。
對自我和員工的約束還不夠。應加強對員工行為規(guī)范的引導,倡樹愛崗敬業(yè)、視企如家的精神風尚。
缺少對全局特別是職責業(yè)務外的了解,局限于點,失寬于面。對于全局性的工作缺少章法。
三、未來一年的工作打算。
1.按時完成工資的審核和發(fā)放,嚴格執(zhí)行政策,審核準確無誤,發(fā)放及時。
2.及時辦理五險一金的辦理。與行政管理部門搞好關系,做好工作銜接。辦理兩名職工的退休和上報備案。
3.完成全體職工的勞動合同備案,完成勞動合同的續(xù)簽。
4.完善績效考核。針對原考核方案不盡人意之處,重新進行修改和完善,集思廣益,精益求精,力求公平、公正,具有導向和激勵作用。
四、建議。
1.工作任務強化落實。工作任務包括兩個方面:一個是經(jīng)營指標。在指標的制定上,有主有次,主為增值指標,次為基本用戶的維系。經(jīng)營指標不僅落實到部門,更要落實到具體的責任人,服務人員長期包保用戶,維系用戶,培育市場。另一個是日常工作,針對協(xié)同、支撐的難點和盲區(qū),實行例會現(xiàn)場辦公,由相關部門提交計劃,并經(jīng)調(diào)度例會提交和確認,由考核部門記錄在案,把日常工作的考核結果與績效工資掛鉤。
2.任務的分解。以用戶居住區(qū)域為參考,方便用戶。光明路以西為西片,光明路和解放路之間為中片,解放路以東為東片。根據(jù)每片的數(shù)量重新調(diào)配維修人員。迎賓路營業(yè)廳的窗口適當增加2-3人。三片之間的維修人員按照人均數(shù),均衡配備。按照有效繳費戶數(shù)4.9萬、90人參與,人均544戶,(實際繳費4.2萬,但報停的7000戶雖然不使用數(shù)字電視,理論上仍是潛在的寬帶用戶,值得發(fā)展,所以也應該涵蓋)。如果按36人參與來計算,每人也僅僅1361戶。全年時間來維系,壓力并不大。
3.考核辦法的完善。按照全員參與營銷和網(wǎng)格營銷兩種方式,確定不同的考核辦法。
全員營銷考核思路是績效獎金基數(shù)采用一個,不分內(nèi)外勤。例如網(wǎng)格與非網(wǎng)格任務分配比為5:1等,按照完成比例發(fā)放獎金。
網(wǎng)格營銷考核思路是內(nèi)外勤采用不同的績效獎金基數(shù)。完成多少是多大的系數(shù)。如2:1、1.5:1,1:1、0.5:1等。直接采用系數(shù)的辦法是差距可控,平衡各部門之間的積極性。
績效承諾書版篇三
通過網(wǎng)上學習“打造高績效團隊”,感悟如下:
一、團隊精神凝聚力的作用。
團結、協(xié)作是一個團隊的靈魂,團結就是力量,人心齊泰山移。無數(shù)的個人精神,凝聚成一種團隊精神,醫(yī)院才能興旺發(fā)達,基業(yè)長青。團隊精神是看不見的堡壘。大海航船,難免會遭到激流與逆風的襲擊。在激烈的市場競爭中,醫(yī)院同樣會有不測的風云,比如國家政策的變化,醫(yī)院骨干力量的突然出走……都會給醫(yī)院重重的一擊。兩個單個的人團結起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨創(chuàng)造的效益之和。醫(yī)院的凝聚力可以通過對醫(yī)院成員的勸導、激發(fā)每一個醫(yī)院員工的工作積極性。
二、正確的角色定位。
在每一個團隊中,人必須認清自己的職責定位,學會領導與被領導的權責體系意識!員工應具備守信道德品質(zhì),嫻熟的處事及溝通技巧,與他人協(xié)作的態(tài)度,同時還要具有豐富的職業(yè)知識,醫(yī)院員工只有具備這些素質(zhì),才能認同團隊的文化,融入團隊文化中,降低內(nèi)耗。如果不能具備這些能力,即使每個人都有能力,但方向不一致,最后產(chǎn)生的合力就很小,在市場競爭中將會顯得很脆弱。試想,在醫(yī)院面臨危難之時,如果醫(yī)院沒有強大的凝聚力,如果沒有員工的共同參與,這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對于員工來說,醫(yī)院的興衰成敗與自己是息息相關,醫(yī)院員工認同與醫(yī)院共同發(fā)展,在醫(yī)院面臨關鍵的時刻,齊心協(xié)力共渡難關。
三、有效的團隊的打造。
管理者必須提前把團隊成員團結在一起。管理者應明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權威——從管理團隊邊界到管理團隊本身,團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協(xié)力,將取得有效的團隊業(yè)績。授權是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn):“我最終認識到我的責任包括把優(yōu)秀的人員集合起來,創(chuàng)造良好的環(huán)境,然后制定出解決問題的方案?!?/p>
綜上所述,團隊的打造不是一蹴而就,但是要建設一支高績效的團隊,有幾個要素是不可忽視的。
首先,人員的選擇是團隊建設中非常重要的一個環(huán)節(jié),因為人是構成團隊的最核心的力量。
第二,團隊及團隊中的每個成員要對自身有一個清晰的定位。
第三,要明確團隊領導者的權限以及團隊組織的基本結構!
績效承諾書版篇四
但在個人績效薪酬制度神奇光環(huán)的背后,這種制度的“雙面刃”效應也日漸顯現(xiàn),不少企業(yè)開始發(fā)現(xiàn)實行這種制度也許得不償失主要原因有以下方面:
1.有損團隊精神,員工間合作水平低,易引發(fā)不良競爭。個人績效薪酬制度的致命弱點是,它沒有關注合作的極端重要性,有損于企業(yè)一直倡導的團隊精神。同時,企業(yè)也會變成一個松散的系統(tǒng),每個人只尋求達到自己的最佳業(yè)績,而忽視了作為整體的企業(yè)利益。
2.獎勵指標的片面性可能會歪曲激勵。員工可能只關心上級所考核的那項指標,只關心符合獎賞條件、有利于自己報酬提高的工作,而忽視其他有價值的但又與獎勵性回報沒有直接關系的工作。
3.鼓勵員工注重短期效益,損害企業(yè)長期利益。在衡量績效時,企業(yè)往往側重的是可量化的績效,如銷售量、銷售收入、產(chǎn)量等,將之與員工薪酬掛鉤,而忽視了其他能影響企業(yè)長期效益的因素。
4.“員工的努力與取得的績效”二者間的關聯(lián)度往往不高,從而影響了個人績效付酬制的客觀性、公正性,難以達到滿意效果。
實際上,個人績效薪酬制度對于傳統(tǒng)制造業(yè)中的生產(chǎn)類員工來說是比較適用的,但是現(xiàn)代企業(yè)中的大多數(shù)工作(如管理性的工作)—般都沒有可以衡量的物質(zhì)產(chǎn)出,對從事這類“知識型工作”的員工個人來說,每一位員工與其他員工之間的工作關系都非常緊密,因而很難以物質(zhì)產(chǎn)出的方式區(qū)分出員工的個人績效到底是什么。
5.設計、變動績效衡量標準時,會破壞企業(yè)和員工之間的心理契約。尤其是因管理或技術改造而使生產(chǎn)效率增加時,企業(yè)有必要提高勞動定額或業(yè)績衡量標準,但容易引起員工的不滿和反對,企業(yè)應當做好員工的思想說服工作。而且,一些員工由于擔心新技術會帶來業(yè)績衡量標準的變化,可能會抵制引進新技術的嘗試。一些技術熟練的員工為保持自己的相對生產(chǎn)率優(yōu)勢,也會在對新員工的培訓中有所保留。這些顯然都不利于企業(yè)生產(chǎn)率的進一步提高。在時代光華網(wǎng)絡培訓中經(jīng)??梢钥吹筋愃频恼n程。杭州企業(yè)管理培訓在今年也開設了績效管理類課程。
6.可能不利于員工去獲取更多的技能。員工可能會擔心學習其他技能會影響他們的生產(chǎn)速度甚至完全停止生產(chǎn),進而引起短期收入的減少。同時對于需要進行長期性、試驗性的科研工作也是不利的,容易造成短期行為,而不利于高水平科研成果的出現(xiàn)。
7.單純的個人績效薪酬制度還有可能會導致員工不注意設備的保養(yǎng)和維護、濫用設備,或者是浪費生產(chǎn)資源來達成個人的績效。
8.增加管理層與員工之間發(fā)生磨擦的機會,由于績效薪酬與員工的切身利益直接相關,而其本身又具有可變性,不像職位薪酬那么明確,因而在設計和執(zhí)行過程中容易產(chǎn)生矛盾與爭執(zhí),如工作機會不均等、績效指標不合理、考核結果不公正等等。
9.從根本上說,對個人績效薪酬制度的.批評實際上是對企業(yè)績效評價機制的質(zhì)疑??冃匠暝O計主要包括三個方面:設立績效指標與績效標準;采取科學的績效評估方法;設計績效與薪酬之間的聯(lián)系。其中,實際上前兩方面都是績效考評工作,后一項才直接與薪酬管理有關,可見績效考評是否公正有效與準確完善是個人績效薪酬制度的重要基礎。
威廉.m.默瑟咨詢公司的一項實證調(diào)查研究也表明:在對調(diào)查做出回答的企業(yè)中,有73%的企業(yè)在嘗試以不同方式將工資與個人工作績效掛鉤的前兩年里,它們對本企業(yè)的績效管理方案作了重大改變。但是,其中有47%的企業(yè)說它們的雇員發(fā)現(xiàn)這種制度既不公平也不明智,51%的雇員認為績效管理制度對本企業(yè)幾乎沒有作用。這一調(diào)查結果,莫不是對理論家們推崇的個人績效薪酬制度的極大打擊與諷刺。
實際上,企業(yè)行為的得失在很大程度上取決于員工工作所在的系統(tǒng),包括政策、步驟、程序、培訓、裝備、指導和材料等。這些因素強有力地影響著員工工作的好壞程度。個人的技能、能力和動機固然重要,但與這些因素相比,其作用是很小的。因而,當問題產(chǎn)生時,更有效的辦法是首先將注意力集中在系統(tǒng)的其它部分上,即“檢查過程而不是責備個人”。我們應該問“過程為什么會產(chǎn)生這個問題呢?”不要再浪費時間去檢查是誰該對問題負責,而是去檢查他們?nèi)绾稳ジ淖儸F(xiàn)有的程序和方法來防止這類問題的再度發(fā)生。
在績效薪酬制度上,也要關注系統(tǒng),關注政策和做法對團隊績效以及企業(yè)整體與長遠績效的影響,必須與組織的戰(zhàn)略目標及其文化和價值觀保持一致,與企業(yè)的中長期利益相一致,并且與其他經(jīng)營活動相協(xié)調(diào),而不能僅僅關注個人的業(yè)績。在薪酬概念上,不僅要重視外在的經(jīng)濟性薪酬,也要重視工作本身所具有的內(nèi)在薪酬,即所謂“整體薪酬”的思想。這樣,通過轉換視角,關注系統(tǒng),強調(diào)整體優(yōu)化,必將改變管理者的生活,改變整個組織部門的氣氛,使員工處在一個舒心的工作環(huán)境,極大地激勵了員工的工作積極性和創(chuàng)新性,從而極大地提高企業(yè)的整體績效。
績效承諾書版篇五
提高員工的工作績效,促成企業(yè)的健康發(fā)展,應當從以下四個方面對員工進行管理。
(一)知人——對員工進行客觀的素質(zhì)能力評價(知其所長)。
1、建立一套科學先進的測評體系,該體系應當包括學歷學位、專業(yè)技術任職資格、民主評議、領導認定、任務完成度以及其他一些具體的測評指標。
2、賽馬不相馬。這是很多國內(nèi)著名企業(yè)比如海爾、聯(lián)想所堅持的人才觀。伯樂僅靠相馬發(fā)家致富的時代也一去不返了,“是騾子是馬,拉出來溜溜”。既然要賽馬,就要為他們提供賽馬場,也就是要為人才提供一定的崗位,看他們在實際工作中的能力高低、業(yè)績好壞。同時還要為他們劃出跑道,也就是要為他們制訂游戲規(guī)則,讓他們在制度、規(guī)定和文化的約束下通過公平正當?shù)母偁庍M行競賽,并從中挑選出適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。
通過能力素質(zhì)測評,對每一名員工作出客觀公正的評價,掌握他們每個人的長處和短處,為下一步善任的工作打下堅實的基礎。
(二)善任——追求高度的人崗匹配(用其所長)。
1、分類管理,雙軌發(fā)展。人的個性多種多樣,有指揮型、關系型、智力型和工兵型等類別,不同的個性需要有不同的管理方式。同樣,對于高層管理者、中層管理者和普通的員工也需要分類指導、分類管理。對煙草行業(yè)來講,正式職工、聘用員工和臨時工也都需要采取不同的管理手段來管理。雙軌發(fā)展,就是要實行行政職務和專業(yè)技術職務的雙軌運行,為每一種類別的人員提供發(fā)展的空間,打通成才渠道。
2、定編定員,科學設崗。定編定員,就是要把不合格的富余人員分流出去,讓員工保持壓力和活力,進一步提高工作效率;科學設崗,就是要通過對工作任務的深入研究,制訂科學的工作流程,設置合理的工作崗位,搞好每個崗位之間的業(yè)務銜接,提高崗位設置的科學化。
3、明確職責,發(fā)揮專長。通過制定科學的崗位說明書,詳細說明每個崗位的工作職責、工作內(nèi)容、目標要求以及所需人才的素質(zhì)能力要求,將崗位責任進一步明晰化,充分發(fā)揮每位員工的特長,促進崗位目標的順利實現(xiàn)。
(三)激勵——采取科學的激勵手段(促長發(fā)揮)。
構建科學先進的激勵機制,對于提高員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造力是極其重要的。沒有一套健全的激勵措施,沒有獎罰分明,工作績效的提高將會成為企業(yè)管理者的一廂情愿。
1、激勵的主要方式。激勵方式主要分為物質(zhì)激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵包括薪酬分配、職務晉升、勞保福利等,精神激勵包括企業(yè)文化、情感溝通、榜樣示范、期望激勵、贊美激勵等。薪酬分配、職務晉升激勵是當前應用最為普遍的。這就需要切實加強績效管理,從績效目標的'制訂、過程的指揮、協(xié)調(diào)、溝通,績效考核的實施的落實幾個環(huán)節(jié)加強管理,最終落實績效報酬。只有加強績效管理,嚴格公正地進行績效考核,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,不斷促進績效的提升,才是其根本的目的。從這個意義上來說,企業(yè)管理者和績效考核人員應當是員工的“績效伙伴”,而不是“監(jiān)令官”。要把素質(zhì)能力培訓與業(yè)績水平結合起來,綜合評判員工的能力,作為職務晉升激勵手段的主要參考依據(jù),這樣的人才選擇才是最科學、最先進的方式。
(四)培訓——構建長效的培訓機制(促長更長)。
員工素質(zhì)能力的提升和主觀能動性的發(fā)揮都需要企業(yè)加強教育培訓,關鍵是要構建教育培訓的長效機制。建設學習型組織是確保企業(yè)長遠發(fā)展的必由之路。這就要求企業(yè)管理者要高度重視企業(yè)的學習教育培訓,要舍得花費人力、物力、財務來促進員工素質(zhì)能力的提升。最為關鍵是要積極倡導學習文化,營造濃厚的學習氛圍,促進員工學習的主動性。
加強教育培訓不僅是要提高員工的業(yè)務技能,更新知識結構,更為重要的是要培訓員工三個方面的意識和能力。一是培育責任意識。責任是一種品格、一種追求,沒有對崗位工作和企業(yè)發(fā)展的高度的責任感,就不會有良好的工作績效表現(xiàn)。二是要培育創(chuàng)新思維的能力。通過教育培訓,引導員工勤于思考、關于鉆研、積極思維,不斷突破習慣性思維方式,進一步增強創(chuàng)新能力。三是要培育卓越精神。沒有要做就做最好,要干就要爭創(chuàng)一流的卓越精神,就不會有一流的工作作風和工作業(yè)績。
企業(yè)管理者要通過對人才隊伍的科學管理,知人善任,用人所長,附之以科學的激勵方式和長效的教育培訓,不斷提高員工的績效水平,滿足員工價值自我實現(xiàn)的需要,促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,打造一個注重學習、充滿活力、員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展河蟹一致的常青企業(yè)。
如何激活員工的組織績效?
由huc于12月12日09:36。
“主管”是什么?
為什么許多人都想作主管?有的人甚至可以只要“主管”頭銜,而不在意作了主管之后是不是該加薪的問題。有的人希望同事在幫他印制名片時,加上“長”字的主管頭銜。從學校畢業(yè)后,進入社會工作,在同學會或是與好朋友聚會,最初的一、二年,大家所談的大多是工作上碰到的問題,互相討論、鼓勵,或是尋求意見,或是發(fā)泄情緒,其中當然少不了對自己主管或老板的評論。但是漸漸的,有同學開始擔任主管了,雖然只是一個小小的官,但他說話的架勢開始不同,所談的內(nèi)容開始不同,于是。
看來“主管”二字是一種“象征”!象征著自己的能力、地位、權力,其中最重要的是對外象征自己的“能力”。
管理者激勵員工五大技巧。
“主管”到底是什么?要如何才會被老板認為可以作主管?其次,做“主管”的滋味到底如何?要如何做,才能發(fā)揮“主管”的真正功能?一個企業(yè)要提拔一個人升任主管,首先會看他在工作上的“績效表現(xiàn)”,能為公司帶來什么“效益”,同時還會加入領導力的考慮——是否能有效建立團隊,發(fā)揮團隊的力量。所以擔任“主管”,負責的有二件事情:一是“事情”要做好,二是“人”要帶領好。其中“人”要帶領好,也就是如何“用人”,讓同仁能力都能充分發(fā)揮,創(chuàng)造組織績效,尤其不容易。
談“如何用人”之前,主管要先建立的心態(tài)。
一般能被提拔擔任主管的人,個人工作能力以及自律的能力都很好,因此常會覺得部屬的能力不如自己,當碰到問題時,往往自己就先跳下去解決問題;或是不滿部屬所做的成果,干脆自己來;或是部屬一邊做工作,主管在一旁“指導”。這樣會讓做部屬的能力無從發(fā)揮,或是覺得很挫折,或者產(chǎn)生負面的想法:所有的事,反正主管會扛,樂得輕松。當然也有不積極或是缺乏“管理勇氣”的主管,有事由部屬去做、去摸索、去面對;遇到應出面“主持公道”時,卻欠缺“管理勇氣”,以致于造成所領導的成員間發(fā)生沖突。
這些主管的管理行為,可能就是當初在同學會或朋友聚會時,被大肆批判的事項。但當我們坐上主管位置時,我們也很容易做出這樣錯誤的管理行為,因為太多的主管是因為“能力強”“績效優(yōu)秀”被提拔的,工作習慣或思維模式尚未調(diào)整。
做事容易,帶人難,主管難為之處在于帶人,因為“人”是會反映情緒的,會表示意見的,我們?nèi)绾蚊鎸Α叭恕保龀鲋鞴芩鶓斪龅氖禄蛐袨??這可是主管的一大挑戰(zhàn)!
主管是什么?“主管,是透過他人完成目標”,更具體地說,“管理,就是有效地運用人力、物力、金錢、情報、時間、客戶等資源,以達成組織的目標,而主管就是讓管理有效運作的人?!背晒ψ晕夜芾淼墓ぞ摺?/p>
因此擔任主管的角色,首要之務,是先建立一個心態(tài)就是“組織績效要靠團隊完成”,“one—manshow”無法達到組織最大績效,“心是一切的基礎”,有這樣的心態(tài)之后,所有管理行為才會依循這個想法而產(chǎn)生。
主管用人,從“尊重”出發(fā)。
“人性尊重”的意識,是一切用人的基礎,尊重每一位部屬的良知與才能、部屬的本身的差異性,讓部屬自重,自主管理,發(fā)揮主動的工作意識,同時給予部屬良好的工作環(huán)境、公平的評價、成長的機會。主管表現(xiàn)在“尊重”上的作為,包括了與部屬討論工作目標的設定、工作方向或工作方法的討論、績效面談檢討、部屬成長等方面。主管經(jīng)常“傾聽”部屬的意見,與部屬“溝通”看法或意見,讓部屬覺察自己是在一個被尊重的工作環(huán)境之中,因而產(chǎn)生自重重人的工作行為,更繼而激發(fā)對組織的向心力,主動積極地自發(fā)努力,為組織績效而努力。
建立一個“贏”的工作組織,啟發(fā)部屬良好的工作態(tài)度。
主管在用人之初,要先建構“游戲規(guī)則”,也就是先讓部屬了解“什么是對的工作行為”“什么是不當?shù)墓ぷ餍袨椤保尣繉傧攘私?,以免日后犯錯受到處分或責難,部屬會有“不教而誅”的抱怨發(fā)生。
一個“贏”的工作組織成員,應有的良好工作態(tài)度:
(1)以客為尊;
(2)重視服務與品質(zhì);
(3)積極、正面、創(chuàng)新思考;
(4)樂于溝通、組織合作。
(5)勇于承擔責任;
(6)重視組織榮譽。
而以上良好的工作態(tài)度的形成,主管必須以身作則,充分地表現(xiàn)在日常的工作上,才會對部屬發(fā)生感染作用,產(chǎn)生正面上行下效的效果。否則,徒然增加部屬茶余飯后的談笑數(shù)據(jù)。建立或改變部屬的工作態(tài)度,是一件棘手的事情,主管人員除要有方法外,必須以耐心以及包容心去面對。
啟動部屬動能,帶動組織績效——主管如何“用人”
組織績效是組織所有成員共同運作或努力的成果,主管在啟動部屬良好的工作態(tài)度后,還需要運用其它的方法,讓部屬發(fā)揮“行動力”。
激勵×能力=績效。
有人間戴爾·卡內(nèi)基如何影響別人行為時,他說:“天底下只有一種方法可以影響人,就是提到他們的需要,并且讓他們知道怎么去獲得?!敝鞴苡萌税l(fā)揮極致,就是讓部屬發(fā)揮潛能,讓部屬的能力對績效產(chǎn)生乘數(shù)的貢獻。而部屬發(fā)揮潛能,得到的甜美果實就是自我能力的肯定,部屬因此得到快樂,部門績效也獲得保證。在職場中,大多數(shù)的人員尚有能力未充分發(fā)揮,更何況是潛能呢!
主管激勵部屬的挑戰(zhàn)與策略。
主管的挑戰(zhàn):
對部屬a有效的激勵方式,對部屬b不一定有效。
激勵的方式不能一成不變。
主管所擁有的激勵資源,除了口頭獎賞外,都是有限的。
激勵不公平,會帶來更負面的作用。
激勵對于組織績效影響之大,因此主管要針對激勵部屬訂定策略:
1、根本之道,建立公平、合理、具競爭力的人力資源管理制度。
例如:具競爭力的薪資管理制度、公平的績效考核制度與晉升制度、完整的人才培訓制度。
3、訂出組織獎勵或贊賞的行為與激勵的標準:
行為,例如——樂與同仁合作、或客戶來電贊美、準時達成目標等讓你知道辦公室誰才是老大。
4、將激勵活動落實于日常管理活動之中。
5、訂定獎勵辦法。
針對個人或團體制訂獎勵辦法,例如業(yè)績達成獎金辦法、部門營運獎金等等。
“管理,是透過他人完成目標”
“主管,就是有效地運用人力、物力、金錢、情報、時間、客戶等資源,以達成組織的目標的人。”主管善于用人,將使組織績效成乘數(shù)成長。
全面績效管理——考核機制的四大熱點問題。
由xxx于20xx年xx月xx日09:30。
量化指標vs非量化指標。
n能量化的盡量量化,不能量化的盡量細化。
n量化指標的提取有絕對量化和相對量化兩種方法。
n不能為了量化而量化。
n并非所有的指標都能量化。
n以量化指標為主,以非量化指標為輔。
結果排序vs結果不排序。
n根據(jù)考核結果,先進行等級劃分再在每個等級內(nèi)排序。
n如果等級劃分已經(jīng)能滿足需要,就不必進行等級內(nèi)排序。
n等級名稱要人性化。
n根據(jù)統(tǒng)計學,正太分布至少需要50個以上的樣本才能保證一定的準確度。
n末位淘汰并不科學,至少不符合統(tǒng)計學原理。
結果導向vs過程導向。
n片面強調(diào)結果或片面強調(diào)過程的績效文化都有各自的局限性。
n根據(jù)企業(yè)的特點和被考核人的特點確定績效導向。
n業(yè)務類職位、中低層職位以結果導向為主,支持類職位、中高層職位以過程導向為主。
n以結果為導向的績效體系匹配的是授權,以過程為導向的績效體系匹配的是集權。
n績效應該是結果、過程與潛能的統(tǒng)一。
與獎金掛鉤vs不與獎金掛鉤。
n獎金與考核掛鉤的比例要根據(jù)被考核人的職位、職業(yè)發(fā)展階段和性格等激勵因素區(qū)別對待。
n以結果導向為主的職位盡量多與獎金掛鉤,以過程為導向為主的職位盡量少與獎金掛鉤。
n不恰當?shù)莫劷饞煦^可能導致投機取巧的現(xiàn)象。
n獎金與考核掛鉤會導致團隊關系的緊張,特別是在團隊內(nèi)排序的情況。
n建議團隊總體績效與獎金掛鉤,在團隊內(nèi)獎金二次分配時依據(jù)職位等級、行為表現(xiàn)等因素。
績效承諾書版篇六
20xx年,按照職責分工,認真落實公司部署的各項工作,協(xié)調(diào)政務,落實事務,協(xié)助主任完成公司交辦和督辦的日常工作。
一、過去一年的工作。
1.完善企業(yè)人事制度。按照省公司要求和分公司實際,重新制定《員工行為規(guī)范》、《員工出勤管理規(guī)定》和《績效考核辦法》等規(guī)章制度,規(guī)范了員工行為,嚴肅了隊伍紀律,發(fā)揮了績效激勵作用。
2.加大了績效考核的廣度和深度。在公司領導的安排和指導下,幾易其稿,修訂了新的《績效考核辦法》,在考核中,以事實為依據(jù),用數(shù)據(jù)做支撐,體現(xiàn)了考核結果與工作成果的關聯(lián)性,發(fā)揮了績效激勵作用。
針對客戶服務上的不足,研究分析省公司下發(fā)的考核結果,對用戶投訴和返單超時等影響服務質(zhì)量的行為進行跟進和處理,推動了服務措施的改進。
3.按照做好工資發(fā)放和五險一金的辦理。20xx年3月網(wǎng)格化實施之后,及時完成工資測算、崗位調(diào)整、薪金制作和發(fā)放。在五險一金的辦理工作中,克服困難,在準備好相關方要求的審計審核資料的同時,注重搞好與當?shù)匦姓芾聿块T的關系,合理規(guī)避過重的繳費。完成社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金、勞動用工年檢備案工作。
4.按照勞動法和省公司相關規(guī)定,按時辦理員工入職、員工離職、員工退休的相關手續(xù),做好勞動法律、法律的貫徹落實。
5.做好文字綜合工作。按照要求,及時撰寫年中、年終工作總結,撰寫各類通知、通報、決定等。
6.做好員工穩(wěn)定工作。按照規(guī)定辦理涉及退休員工的各項工作,結合文件,做好政策的解釋和思想的安撫。
7.組織培訓教育工作。與相關部門一道,共同完成雙向業(yè)務培訓、企業(yè)文化培訓等考試和驗收。
8.協(xié)助主任督促本部門職工完成本部職責范圍內(nèi)各項工作任務。
二、工作上的不足。
對自我和員工的約束還不夠。應加強對員工行為規(guī)范的引導,倡樹愛崗敬業(yè)、視企如家的精神風尚。
缺少對全局特別是職責業(yè)務外的了解,局限于點,失寬于面。對于全局性的工作缺少章法。
三、未來一年的工作打算。
1.按時完成工資的審核和發(fā)放,嚴格執(zhí)行政策,審核準確無誤,發(fā)放及時。
2.及時辦理五險一金的辦理。與行政管理部門搞好關系,做好工作銜接。辦理兩名職工的退休和上報備案。
3.完成全體職工的勞動合同備案,完成勞動合同的續(xù)簽。
4.完善績效考核。針對原考核方案不盡人意之處,重新進行修改和完善,集思廣益,精益求精,力求公平、公正,具有導向和激勵作用。
四、建議。
1.工作任務強化落實。工作任務包括兩個方面:一個是經(jīng)營指標。在指標的制定上,有主有次,主為增值指標,次為基本用戶的維系。經(jīng)營指標不僅落實到部門,更要落實到具體的責任人,服務人員長期包保用戶,維系用戶,培育市場。另一個是日常工作,針對協(xié)同、支撐的難點和盲區(qū),實行例會現(xiàn)場辦公,由相關部門提交計劃,并經(jīng)調(diào)度例會提交和確認,由考核部門記錄在案,把日常工作的考核結果與績效工資掛鉤。
2.任務的分解。以用戶居住區(qū)域為參考,方便用戶。光明路以西為西片,光明路和解放路之間為中片,解放路以東為東片。根據(jù)每片的數(shù)量重新調(diào)配維修人員。迎賓路營業(yè)廳的窗口適當增加2-3人。三片之間的維修人員按照人均數(shù),均衡配備。按照有效繳費戶數(shù)4.9萬、90人參與,人均544戶,(實際繳費4.2萬,但報停的7000戶雖然不使用數(shù)字電視,理論上仍是潛在的寬帶用戶,值得發(fā)展,所以也應該涵蓋)。如果按36人參與來計算,每人也僅僅1361戶。全年時間來維系,壓力并不大。
3.考核辦法的完善。按照全員參與營銷和網(wǎng)格營銷兩種方式,確定不同的考核辦法。
全員營銷考核思路是績效獎金基數(shù)采用一個,不分內(nèi)外勤。例如網(wǎng)格與非網(wǎng)格任務分配比為5:1等,按照完成比例發(fā)放獎金。
網(wǎng)格營銷考核思路是內(nèi)外勤采用不同的績效獎金基數(shù)。完成多少是多大的系數(shù)。如2:1、1.5:1,1:1、0.5:1等。直接采用系數(shù)的辦法是差距可控,平衡各部門之間的積極性。
績效承諾書版篇七
績效是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,本文為大家整理了個人績效承諾書,僅供參考!
本人(身份證號碼),于年月日正式xx入職,在部(店)部門任職崗位,為明確本人在工作期間之責任和職業(yè)道德,我愿向公司做出以下承諾:
一、本人保證在入職時提供的個人資料信息(包含但不限于:個人身份信息、學歷信息、工作經(jīng)歷、通信地址、聯(lián)系方式、婚姻狀況、政治面貌、健康情況、社保公積金繳納情況等)、相關證件(包含但不限于:身份證件、學歷證明、健康證明、資格證書等)真實、準確、有效。一經(jīng)核實本人提供虛假材料,或未能在入職后一個月內(nèi)提交《入職須知》中規(guī)定的有效入職資料,公司有權依據(jù)《勞動合同法》之規(guī)定,即時解除與本人的勞動合同關系,且不支付任何經(jīng)濟補償金。
二、本人入職前已接受相關醫(yī)院體檢檢查,無傳染性疾病、精神疾病或其它影響崗位職責正常開展的疾?。辉谶^往單位工作過程中無任何職業(yè)病病史,也未存在任何職業(yè)病傾向,更無職業(yè)病潛伏狀況。
三、本人已與原工作單位解除勞動合同關系,辦理完畢各項離職交接手續(xù),無勞資或經(jīng)濟糾紛等相關事宜,無任何競業(yè)限制約定。若出現(xiàn)原單位追究我本人相關責任,均與公司極其分(子)公司無任何關系,給公司帶來的相關損失(包括但不限于:經(jīng)濟損失、聲譽損失),將由我本人全額承擔。
四、勞動合同期內(nèi),本人嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》的規(guī)定,不與其他單位建立勞動或勞務合同關系,若因雙重或多重勞動或勞務關系產(chǎn)生的相關糾紛,其后果及各項損失均由本人承擔,與公司無關。
五、公司規(guī)章制度(包含但不限于:《企業(yè)文化》、《人事管理制度》、《考勤制度》、《員工獎懲條例》、《十大禁令》、《薪酬福利制度》、《績效考核辦法》、《薪資保密制度》、《安全生產(chǎn)及管理》等)以及崗位職責,本人已學習和明確,并嚴格遵守和履行公司的各項規(guī)章制度,并愿意在勞動合同履行的過程中及時查收、閱知、學習各項新頒發(fā)的規(guī)章制度,且受其約束。若有違反,愿意接受公司相關處罰;觸犯法律的,愿承擔法律責任。
六、自覺維護公司榮譽,不利用職務之便貪污舞弊,不泄露和探聽薪資及其他公司秘密,不偽造或盜用公司印信文件等不正當手段來從事其他活動;自覺維護公司利益,不侵占公司、同事、供應商、及消費者的財物,不貪占、無故損毀公司財物,對與本人發(fā)生的相關業(yè)務經(jīng)費,愿意接受公司的調(diào)查和處理。
七、遵守公司保密規(guī)定,保守公司秘密(包括但不限于:薪資秘密、交易秘密、經(jīng)營秘密、管理秘密、技術秘密等),不將公司的任何涉密材料帶離工作場所,不向他人泄露公司秘密,保證不散播不利于公司的言論,更不做中傷公司或同事的事,自覺維護公司聲譽。
八、勞動合同期內(nèi),認可并積極配合公司各項考核及考核結果的相關處理意見;因工作需要將服從公司加班安排或接受崗位調(diào)配。
九、個人意見或建議,保證做到逐級反映;當反映意見或建議未獲解決或采納時,保證以書面形式向上級反映;如確需當面反映時,保證在工作結束后進行。
十、因故申請離職時,我將提前一個月(試用期提前3天)以書面形式呈報公司人力部,并辦妥相關移交手續(xù)。如未按法定時間要求履行提前提交書面離職申請而擅自提前離職或離崗,或未按規(guī)定辦理完畢各項離職交接手續(xù),甘愿將本人未領的所有工資、福利等作為違約處罰。
十一、離職后,不得單獨或聯(lián)合他人實施有損公司利益和形象的行為,不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和的任何業(yè)務;若有違背,則愿承擔一切法律責任。
20xx年xx月xx日。
在雙方進行充分溝通的前提下,本人,自愿簽訂本承諾書,自年月日起,加入蘇州金聯(lián)財富管理有限公司擔任工作,承諾遵守本備協(xié)議所列各項條款,同時執(zhí)行公司相關規(guī)定。
一、應盡的責任與義務。
(一)遵守公司的各項規(guī)章制度及績效考核辦法;
(二)根據(jù)公司要求完成工作計劃,并服從上級安排;
(五)按照公司要求,督促本團隊完成有效面訪量、電話數(shù)和沙龍邀約達到公司要求;
(七)關注團隊成員的動態(tài)并對其進行相應指導和針對性的幫助;持續(xù)提高團隊士氣;
(九)每月對理財師的技能和狀態(tài)做出評定,并向上級領導匯報;
(十)團隊組建:在考核周期內(nèi),完成本團隊50%的人員組建;
(十一)負責本團隊成員考核考評工作的實施,同時為公司培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
二、考核及異動處理辦法。
(二)降級:營銷部員工滿足以下三個條件之一的,公司根據(jù)其表現(xiàn),決定降低相應級別;
(c)保護期外團隊及個人連續(xù)兩個月單月業(yè)績額低于月度業(yè)績量的50%的;
(三)解除勞動合同:
員工有以下三個條件之一的,公司有權解除勞動合同予以淘汰;
(a)試用期首月業(yè)績?yōu)?;
(b)未經(jīng)允許連續(xù)曠工三天或年累計曠工五天的;
(c)有嚴重違紀行為的。xxxxx。
20xx年xx月xx日。
績效承諾書版篇八
1、20xx年年度經(jīng)營營業(yè)計劃:銷售計劃由店完成x萬元的營業(yè)總額業(yè)績。平均每月完成x萬元。平均每日營業(yè)額為x萬元。每年年初總結上年工作時制定下年全年的營業(yè)計劃,并細分每月的營業(yè)目標分配,每個月后根據(jù)完成情況對店面的所定單月計劃營業(yè)額做適當調(diào)整。因本月做贈送促銷活動,產(chǎn)生營業(yè)額與實際現(xiàn)金收入差額的,差額部分的25%歸入本店的本月營業(yè)目標。
2、當?shù)甑拿磕陠卧聵I(yè)績細分由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合當?shù)甑觊L根據(jù)火鍋的淡旺季、季節(jié)氣侯和該店上年相關財務分析報表制定店1月必須完成x萬元的營業(yè)收;2月必須完成x萬元的營業(yè)收。3月必須完成x萬元的營業(yè)收;4月必須完成x萬元的營業(yè)收。5月必須完成x萬元的營業(yè)收;6月必須完成x萬元的營業(yè)收。7月必須完成x萬元的營業(yè)收;8月必須完成x萬元的營業(yè)收。9月必須完成x萬元的營業(yè)收;10月必須完成x萬元的營業(yè)收。11月必須完成x萬元的營業(yè)收;12月必須完成x萬元的營業(yè)收。
(此數(shù)據(jù)一經(jīng)核實和簽字不得有修改,此數(shù)據(jù)由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合店長填寫,與述職報告一起上交)。
3、有關店面實際運作過程中的制度及細節(jié)必須遵守總部所制定的相關規(guī)定。
4、店全年總利潤率必須在成本良性控制下保證在x%;下降不超過5%年平均每月。
5、店長參與享受店面當月完成業(yè)績獎金分配;。
6、每月任務完成的績效獎勵分配:店面員工分配單店完成業(yè)績獎勵的方案每月隨店長的述職報告上交,通過審核后由本店出納錄入工資冊。店長的月績效分配按照以下的相關條款制度執(zhí)行。
7、店長休息時間每月4天,不得安排在周五、周六、周日,如需要休息的應提前1—2天短信向上級(片區(qū)經(jīng)理、辦公室主任)申請得到回復同意后方可休息。國家法定假日按照企業(yè)辦公室排班輪休,辦公室將在店長休息期間派駐值班經(jīng)理管控。如違規(guī)并被查出和有員工舉報的一律按照《管理人員制度》相關規(guī)定處罰。
8、管理績效:
【底薪】3000(占總薪資的25%);。
地址:
承諾人:xx。
時間:20xx年xx月xx日。
績效承諾書版篇九
店長(以下簡稱xxx店)。
公司:總經(jīng)理辦公室、云南片區(qū)經(jīng)理(以下簡稱公司)。
一、經(jīng)過雙方共同研究決定協(xié)商,并根據(jù)20xx年之和企業(yè)跳三跳的發(fā)展要求達成下列承諾條款店(代表人:)承諾:
上年工作時制定下年全年的營業(yè)計劃,并細分每月的營業(yè)目標分配,每個月后根據(jù)完成情況對店面的所定單月計劃營業(yè)額做適當調(diào)整。因本月做贈送促銷活動,產(chǎn)生營業(yè)額與實際現(xiàn)金收入差額的,差額部分的25%歸入本店的本月營業(yè)目標。
1月必須完成萬元的營業(yè)收;
2月必須完成萬元的營業(yè)收。
3月必須完成萬元的營業(yè)收;
4月必須完成萬元的營業(yè)收。
5月必須完成萬元的營業(yè)收;
6月必須完成萬元的營業(yè)收。
7月必須完成萬元的營業(yè)收;
8月必須完成萬元的營業(yè)收。
9月必須完成萬元的營業(yè)收;
10月必須完成萬元的營業(yè)收。
11月必須完成萬元的營業(yè)收;
12月必須完成萬元的營業(yè)收。
(此數(shù)據(jù)一經(jīng)核實和簽字不得有修改,此數(shù)據(jù)由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合店長填寫,與述職報告一起上交)。
3、有關店面實際運作過程中的制度及細節(jié)必須遵守總部所制定的相關規(guī)定。
4、店全年總利潤率必須在成本良性控制下保證在%;下降不超過5%年平均每月。
5、店長參與享受店面當月完成業(yè)績獎金分配;
6、每月任務完成的`績效獎勵分配:店面員工分配單店完成業(yè)績獎勵的方案每月隨店長的述職報告上交,通過審核后由本店出納錄入工資冊。店長的月績效分配按照以下的相關條款制度執(zhí)行。
7、店長休息時間每月4天,不得安排在周五、周六、周日,如需要休息的應提前1—2天短信向上級(片區(qū)經(jīng)理、辦公室主任)申請得到回復同意后方可休息。國家法定假日按照企業(yè)辦公室排班輪休,辦公室將在店長休息期間派駐值班經(jīng)理管控。如違規(guī)并被查出和有員工舉報的一律按照《管理人員制度》相關規(guī)定處罰。
8、管理績效:
【底薪】3000(占總薪資的25%);
地址:昆明市北京路985號時光俊園2棟1單元1705室。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
績效承諾書版篇十
為了進一步強化公司銷售目標管理,提升公司對客服務效率,完成銷售目標,自愿達成以下責任協(xié)議,如不能完成崗位對應的業(yè)績考核指標,自愿接受該辦法規(guī)定的`降級或辭退等處理方式。
公司將根據(jù)發(fā)展需要,定期對該辦法的部分內(nèi)容進行增加、刪除或變更等,相關內(nèi)容的變更將予以統(tǒng)一公示。
本人承諾將及時了解相關信息,并遵照執(zhí)行;如因個人原因未及時了解最新政策的,也自愿接受相關考核。
承諾人:xx。
時間:20xx年xx月xx日。
績效承諾書版篇十一
今年12月,石安處對我站進行了20xx年下半年度績效考核。在迎接績效考核之前,全站干部職工上下一心,緊張有序地忙碌著。我作為辦公室人員,雖然做了較充分的準備工作,但檢查前心里難免有些緊張,唯恐哪里做得不夠好。面對紛繁復雜的事務,如何合理安排工作,既要保證各項工作的安全運行,又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準備工作,這對我們每位員工而言都是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力,也帶來動力。通過這次檢查我感觸頗深。
首先從這次迎接考核的準備過程,我深深體會到“不積硅步,無以致千里”。其實我站相關制度、職責、標準、工作流程比較全面,近期辦公室還結合隱患排查情況再次對安全管理制度進行了完善補充,增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度,完善了電工、門衛(wèi)日常安全巡查制度,確保每一個安全環(huán)節(jié)不出現(xiàn)絲毫疏漏,對每一項規(guī)定都按高標準、嚴要求地去落實,從小事做起,從點滴養(yǎng)成良好習慣,那么檢查出現(xiàn)的紕漏會大大降低。
其次,“不積小流,無以成江?!薄3晒Φ拿恳徊?,對于一個人來講,需要嚴謹、踏實、耐心的去走;對于一個集體來講,還需要大家一片熱忱的責任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高,個人的力量是有限的,所以要靠全體員工的相互配合來共同維護集體利益和榮譽。這次迎檢準備中,我們在站領導的統(tǒng)一部署下,大家從思想上統(tǒng)一,認識到檢查都是為了進一步提高收費站管理水平,因此我們必須要以積極的、健康向上的心態(tài)來接受檢查。在檢查中我們充分發(fā)揮了團隊的協(xié)作精神,相互支持,相互溝通,團結協(xié)作。大家反復學習績效考核標準中的每一款、每一條,一遍一遍,毫不含糊,不達標的堅決整改,已達標的鞏固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補,在大家心里只有一個愿望,充分準備,保持自信,以最好的狀態(tài)迎接檢查。
最后,結合上級部門每次的檢查報告,查找我們?nèi)粘9ぷ髦械牟蛔恪φ赵u審標準理清思路,明確工作目標,找到工作差距,從平時工作細節(jié)開始,不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng),加強“內(nèi)省”和“外求”的方法來彌補自己的不足,使自身的工作得到提升。
通過半年的努力準備,20xx年績效考核順利檢查完了,現(xiàn)在大家工作更有目標了,制度更健全了,管理更規(guī)范了。我們相信:邢臺站的明天也就是我們的未來,通過我們大家的努力,用我們的雙手一定會創(chuàng)造更輝煌的明天。
績效承諾書版篇十二
承諾方:之和企業(yè)跳三跳田雞火鍋店;店長(以下簡稱xxx店)。
公司:總經(jīng)理辦公室、云南片區(qū)經(jīng)理(以下簡稱公司)。
一、經(jīng)過雙方共同研究決定協(xié)商,并根據(jù)2013年之和企業(yè)跳三跳的發(fā)展要求達成下列承諾條款店(代表人:)承諾:
上年工作時制定下年全年的營業(yè)計劃,并細分每月的營業(yè)目標分配,每個月后根據(jù)完成情況對店面的所定單月計劃營業(yè)額做適當調(diào)整。因本月做贈送促銷活動,產(chǎn)生營業(yè)額與實際現(xiàn)金收入差額的,差額部分的25%歸入本店的本月營業(yè)目標。
成萬元的營業(yè)收;12月必須完成萬元的營業(yè)收。
(此數(shù)據(jù)一經(jīng)核實和簽字不得有修改,此數(shù)據(jù)由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合店長填寫,與述職報告一起上交)。
3、有關店面實際運作過程中的制度及細節(jié)必須遵守總部所制定的相關規(guī)定。
4、店全年總利潤率必須在成本良性控制下保證在%;下降不超過5%年平均每月。
5、店長參與享受店面當月完成業(yè)績獎金分配;。
6、每月任務完成的績效獎勵分配:店面員工分配單店完成業(yè)績獎勵的方案每月隨店長的述職報告上交,通過審核后由本店出納錄入工資冊。店長的月績效分配按照以下的相關條款制度執(zhí)行。
7、店長休息時間每月4天,不得安排在周五、周六、周日,如需要休息的應提前1—2天短信向上級(片區(qū)經(jīng)理、辦公室主任)申請得到回復同意后方可休息。國家法定假日按照企業(yè)辦公室排班輪休,辦公室將在店長休息期間派駐值班經(jīng)理管控。如違規(guī)并被查出和有員工舉報的一律按照《管理人員制度》相關規(guī)定處罰。
8、管理績效:
【底薪】3000(占總薪資的25%);。
地址:昆明市北京路985號時光俊園2棟1單元1705室。
時間:xxxx年xx月xx日。
本人身份證號目前擔任部門。
為了進一步強化公司銷售目標管理,提升公司對客服務效率,完成銷售目標,自愿達成以下責任協(xié)議,如不能完成崗位對應的業(yè)績考核指標,自愿接受該辦法規(guī)定的降級或辭退等處理方式。
公司將根據(jù)發(fā)展需要,定期對該辦法的部分內(nèi)容進行增加、刪除或變更等,相關內(nèi)容的變更將予以統(tǒng)一公示。
本人承諾將及時了解相關信息,并遵照執(zhí)行;如因個人原因未及時了解最新政策的,也自愿接受相關考核。
時間:xxxx年xx月xx日。
績效承諾書版篇十三
目前擔任。
部門。
為了進一步強化公司銷售目標管理,提升公司對客服務效率,完成銷售目標,自愿達成以下責任協(xié)議,如不能完成崗位對應的業(yè)績考核指標,自愿接受該辦法規(guī)定的降級或辭退等處理方式。
公司將根據(jù)發(fā)展需要,定期對該辦法的部分內(nèi)容進行增加、刪除或變更等,相關內(nèi)容的變更將予以統(tǒng)一公示。
本人承諾將及時了解相關信息,并遵照執(zhí)行;如因個人原因未及時了解最新政策的,也自愿接受相關考核。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
績效承諾書版篇十四
本人身份證號:
目前擔任部門:
為了進一步強化公司銷售目標管理,提升公司對客服務效率,完成銷售目標,自愿達成以下責任協(xié)議,如不能完成崗位對應的業(yè)績考核指標,自愿接受該辦法規(guī)定的降級或辭退等處理方式。
公司將根據(jù)發(fā)展需要,定期對該辦法的.部分內(nèi)容進行增加、刪除或變更等,相關內(nèi)容的變更將予以統(tǒng)一公示。
本人承諾將及時了解相關信息,并遵照執(zhí)行;如因個人原因未及時了解最新政策的,也自愿接受相關考核。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
績效承諾書版篇十五
績效管理是公司實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃、貫徹落實公司核心價值,從而最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的重要手段。為明確部門工作責任,提高部門工作效率與工作質(zhì)量,共同實現(xiàn)公司績效目標,通過與部門經(jīng)理簽訂績效合同,從而使公司層面的目標分解、落實到每個部門。
二、原則。
績效合同是績效管理的重要工具之一,經(jīng)考核人與被考核人溝通一致,簽訂本合同??己穗p方應對績效目標進行充分的設定溝通,并明確考核期內(nèi)被考核人實現(xiàn)崗位績效目標的主要舉措及時間進度安排。依據(jù)簽訂的績效合同,考核雙方進行半年/一年的績效回顧,及時發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應舉措。通過每個部門績效目標的實現(xiàn)保證公司層面目標的實現(xiàn)。
三、依據(jù)。
1、根據(jù)公司20xx年確定的《公司經(jīng)營目標》所規(guī)定的績效指標。
2、被考核人部門的工作職責、崗位說明書為本合同的當然附件,將作為受約人半年、年度績效考核的依據(jù)。
四、考核的范圍。
公司副總、總監(jiān)、經(jīng)理級人員。
五、考核時間、周期:
1、考核時間:從20xx年6月1日至20xx年12月31日。
2、考核周期。
2.1經(jīng)理級(含總監(jiān))考核每季度進行一次;2.2副總每年進行一次;。
2.3原則上在每年的七月、十月及下年的一月上旬進行。
六、考核關系。
七、雙方的責任與義務。
1、本合同書中的工作目標和關鍵業(yè)績指標已經(jīng)雙方確認,將作為被考核人月度和年度績效考核的.依據(jù)。
2、考核人依據(jù)雙方確認的績效目標及工作任務進行考核,如有變化應由雙方再次確認。
3、考核人應提供被考核人需完成績效目標及工作任務的必要合理條件含物質(zhì)的。
4、被考核人確認,對所確定的績效結果無異議,并確認公司在工資發(fā)放及其他勞動關系方面均不存在未清事項。
5、考核結果將作為績效獎金發(fā)放、評選先進、工薪調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)整、員工福利。
6、如有其它需說明的問題。按照公司的有關管理規(guī)定實施。
績效承諾書版篇十六
績效管理是公司實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃、貫徹落實公司核心價值,從而最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的重要手段。為明確工作責任,提高工作效率與工作質(zhì)量,共同實現(xiàn)績效目標,通過簽訂績效協(xié)議,使公司層面的目標逐級分解、落實到每個崗位。
二、原則。
績效協(xié)議是績效管理的主要工具之一,經(jīng)考核人與被考核人溝通一致,簽訂本績效協(xié)議書。考核雙方應進行充分的績效目標設定溝通,并明確考核期內(nèi)被考核人實現(xiàn)崗位績效目標的主要舉措及時間進度安排。依據(jù)簽訂的績效協(xié)議,考核雙方進行季度績效回顧,及時發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應舉措。通過每個崗位績效目標的實現(xiàn)保證公司層面目標的實現(xiàn)。
三、依據(jù)。
1.根據(jù)公司20xx年的《經(jīng)營目標》所確定的考核指標。
2.被考核人崗位的工作標準、崗位說明書為本協(xié)議書的當然附件,將作為受約人季度和年度績效考核的依據(jù)。
四、考核的范圍。
公司所屬部門員工(注:未轉正的員工不納入考核)。
五、考核時間、周期:
1、考核時間:從20xx年6月1日至20xx年12月31日。
2、考核周期。
2.1員工考核每季度進行一次;
2.2原則上在每年的四月、七月、十月、一月上旬進行。
六、考核關系七、績效獎金的分配。
7.1員工績效獎金的分配按照考核的結果對應發(fā)放,考核結果低于60分者取消當月績效獎金。
7.2績效考核成績與績效比例計算。
7.3員工季度績效考核分值與季度績效獎金的分配直接掛鉤;
7.4員工績效獎金數(shù)額按考核得分結果計算發(fā)放;
注:假如員工離職,在考核周期內(nèi)又未能參加到考核,則按1的系數(shù)按日計算績效獎金發(fā)給。
八、未盡事宜,在以后的運行中另行修訂、完善。
考核人聲明:
被考核人履行其績效協(xié)議過程中,我將提供必要的支持和幫助。
簽名:
被考核人聲明:
考核雙方均充分了解本績效協(xié)議的所有約定并達成共識。
在考核人的指導和幫助下,我將認真履行本績效協(xié)議并達成績效目標。
簽名:
華富洋供應鏈有限公司。
二〇xx年七月。
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