總結(jié)可以幫助我們歸納和整理所學(xué)所得，提高記憶和掌握知識的能力。分類是將事物按照其特點和屬性進(jìn)行劃分和歸類的過程?？偨Y(jié)范文可以讓我們了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的總結(jié)方式和要點。
接待辦工作匯報篇一
我處于xx年1月19日經(jīng)xx市委常委會議研究決定正式設(shè)立，是市委市政府主管全市政務(wù)接待工作的正科級事業(yè)單位，定編5人，經(jīng)費于財政全額撥款。目前我處共有工作人員6人，其中在編人員5人，借調(diào)人員1名，內(nèi)設(shè)聯(lián)絡(luò)股和人秘股兩個股室。下面我就我市接待工作的情況作個匯報：
領(lǐng)導(dǎo)越來越重視。一是接待職能不斷完善。我處自xx年成立以來，立足我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在對外開放、重賓接待、招商引資、會務(wù)統(tǒng)籌等方面發(fā)揮著日益重要的作用，職能越來越完善，既是黨委和政府的重要“名片”，也是宣傳地方良好形象的重要“窗口”，還是傳遞信息的重要“載體”，更是招商引資的重要“橋梁”，經(jīng)濟(jì)合作的重要“紐帶”。二是接待力量逐步加強。我處成立之初，僅有在編人員1人，截止目前，通過公開招考、退伍安置、借調(diào)等方式，人員不斷充實，接待隊伍逐步擴(kuò)大。在加強隊伍的同時，我們建立健全學(xué)習(xí)制度，加強政治理論學(xué)習(xí)，強化接待業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)關(guān)工作常識、接待禮儀、接待操作、規(guī)章制度、市情市況等方面的知識，進(jìn)一步提高了接待人員的綜合素質(zhì)。三是接待資金充分保證。對接待資金實行財政統(tǒng)一預(yù)算、集中審核，專項接待專項審批，嚴(yán)控公務(wù)接待費和會務(wù)費用的支出管理；實行財政集中支付和公務(wù)卡制度，堅持票據(jù)要素齊全、層層把關(guān)審批，杜絕了公務(wù)接待和會務(wù)費超支、亂支、濫支等現(xiàn)象。同時，加強會計專業(yè)知識培訓(xùn)，實時登賬、對賬、清帳，做到財務(wù)收支情況一目了然，有力保證了接待資金。
內(nèi)容越來越豐富。接待日趨規(guī)范。接待工作是一項政治性、政策性強、涉及面廣的工作，對人員綜合素質(zhì)要求較高。我們制定了《本處工作人員行為規(guī)范》、《倉庫管理辦法》等，明確了接待范圍、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范了接待程序，嚴(yán)格控制各項接待費用，杜絕了隨意接待和鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。對接待中出現(xiàn)的突發(fā)情況及時核定和補交，確保了各項工作的有序進(jìn)行。在內(nèi)部管理方面，建立考勤管理制、分工合作制和值班制，形成了既有合作支持，又有分工制約的工作機(jī)制。接待日趨和諧。堅持“以人為本”搞接待，想來賓之所想，辦來賓之所需，給來賓營造一個溫馨、舒適、輕松的接待軟環(huán)境，力爭彌補我們硬環(huán)境的不足之處。接待日趨精細(xì)?！盁o微不至、潤物無聲”的精細(xì)化服務(wù)、人性化服務(wù)是接待中的藝術(shù)，也是我們在每一次接待中一貫的追求。針對不同的接待任務(wù)，我們都制定詳細(xì)的接待方案，提前了解客人考察目的、時間跨度、人員組成等情況，合理安排食宿時間、考察地點、行車路線，保證考察活動的順利進(jìn)行。接待日趨合理。為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待，我們先后制訂完善了一系列規(guī)章制度《xx市接待工作制度》、《接待費的結(jié)賬方法》、《接待任務(wù)的安排程序》等。嚴(yán)禁違規(guī)職務(wù)消費和公款大吃大喝；嚴(yán)格遵循先有預(yù)算、后有支出的原則，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，嚴(yán)禁虛列支出；接待費報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、審批公函和接待清單；接待費資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國庫集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具備條件的地方應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。
自身要求越來越嚴(yán)。我處高度重視自身建設(shè)，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，采取有力措施抓好貫徹落實，主要在“知、行、嚴(yán)、省”上下工夫。普遍“知”。利用報紙、電視、互聯(lián)等媒體、平臺，多渠道多形式宣傳上級精神和各項規(guī)定，使之入耳、入心、入腦。重在“行”。從領(lǐng)導(dǎo)做起、從機(jī)關(guān)做起、從自己做起、從現(xiàn)在做起，黨員干部率先垂范，以己之力影響他人，以集體之力影響大環(huán)境，少說多做、真抓實干，善始善終、善做善成，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范公務(wù)接待。突出“嚴(yán)”。進(jìn)一步簡化接待工作，嚴(yán)格制定接待標(biāo)準(zhǔn)、接待范圍。嚴(yán)控“三公經(jīng)費”，按照年初預(yù)算，實行總量控制，超出部分一律不予報支。堅持“省”。厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁用公款搞走訪、送禮、宴請、旅游。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)安排食宿，堅持“光盤”行動。從節(jié)約一粒米做起，從小事做起，防微杜漸，堅持從源頭上堵住不正之風(fēng)，確保節(jié)約小錢辦大事。
二、目前接待中存在的問題。
接待隊伍不夠?qū)I(yè)化。接待工作好壞關(guān)鍵在人。但目前我市接待隊伍仍然存在接待人員素質(zhì)參差不齊，個別工作人員不熟悉接待禮儀、程序及有關(guān)要求，不熟悉業(yè)務(wù)知識和技能，達(dá)不到接待工作要求。
理論研究不夠深入。接待也是生產(chǎn)力，而且是最直接最有效的生產(chǎn)力。當(dāng)前，接待工作仍然存在接待制度、接待程序還不夠完善的現(xiàn)象。因此，亟需進(jìn)一步加強對公務(wù)接待的研究，豐富和深化接待工作的各項規(guī)章制度、程序原則。
制度措施不夠完善。近年來，我處通過抓思想認(rèn)識、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作創(chuàng)新、抓資源整合等方面一定程度上提升了接待水準(zhǔn)，但仍然存在接待規(guī)模隨意性大，超規(guī)格、超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍的情況，有的接待工作沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，有的接待工作有了明確的標(biāo)準(zhǔn)仍然存在標(biāo)準(zhǔn)落實不到位，措施完成不到位的情況。
強化接待工作研究。建議加大組織外出參觀學(xué)習(xí)考察，與兄弟縣市交流探討，積極探索公務(wù)接待新思路、新方法，構(gòu)建新的接待工作機(jī)制。同時，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)籌公務(wù)接待資源，逐步轉(zhuǎn)變工作人員不專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，進(jìn)一步推進(jìn)公務(wù)接待的規(guī)范化和法制化建設(shè)。
豐富接待服務(wù)內(nèi)容。建議在細(xì)節(jié)、管理和特色上下功夫。注重精細(xì)抓接待，在個性需求上進(jìn)一步了解細(xì)，針對不同的客人和客人的不同愛好，有針對性地提供個性化服務(wù)；在接待方案上進(jìn)一步想細(xì)，在每一次制作接待方案時，相關(guān)人員都要一起進(jìn)行協(xié)商，對接待方案中的吃、住、行、參觀、會務(wù)等每個環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)考慮、周密安排，并對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定備用應(yīng)急預(yù)案。注重管理抓接待，加強接待前的溝通與銜接，早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位，做到客人未到工作先行，超前安排好賓館的吃住、活動的安排、現(xiàn)場的準(zhǔn)備、道路的暢通、街道的衛(wèi)生、材料的落實、會場的布置等每一個環(huán)節(jié)。接待過程中，要求做到眼色活、反應(yīng)快；手腳活、服務(wù)快，不影響接待流程，不影響接待水準(zhǔn)，把接待部門真正打造成xx外宣的窗口，把接待工作真正打造成xx工作的一張名片。注重特色抓接待，建議推行“四個一”接待方法，實行了一本《接待手冊》、一張?zhí)厣拦{、一本宣傳畫冊、一束歡迎鮮花的接待新規(guī)定，同時把接待工作與xx的油茶資源特色和瑤族風(fēng)情特色相結(jié)合。在餐飲服務(wù)上建議突出地方風(fēng)味和民族特色為主，兼顧所有來賓，如準(zhǔn)備塔山臘肉、酸芋荷煮魚、時令野菜等特色菜品。同時，在條件和規(guī)定允許的情況下，可以與相關(guān)部門一道創(chuàng)造性的開展天堂山采風(fēng)、瑤族風(fēng)情山歌等活動，讓客人在接待中感受到鮮明的xx文化、xx特色。
打造綠色接待和陽光接待。圍繞高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到的要求，滿腔熱情地為客人服好務(wù)，打造綠色接待、陽光接待。要專門制定一系列接待管理制度，用制度管人管事，嚴(yán)格實行公務(wù)接待定點，嚴(yán)格按照中央、省、市厲行節(jié)約和嚴(yán)格控制公務(wù)接待經(jīng)費的硬性要求，不斷規(guī)范公務(wù)接待工作，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證接待工作的圓滿完成，又要節(jié)省接待支出。同時對接待程序和接待范圍要在接待過程中一一公示，對未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自進(jìn)行公務(wù)接待或超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)接待，除接待費用由接待人員自理外，還應(yīng)該嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
接待辦工作匯報篇二
尊敬的處領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
現(xiàn)將本科室20年工作簡要匯報如下，不妥之處請在座各位給予批評指正。
一年來，本著對工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，按照接待處工作的總題要求，認(rèn)真履行工作崗位職責(zé)，堅持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
一、加強自身建設(shè)。
一是抓好政務(wù)接待理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，強調(diào)自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極參加辦公室和接待處支部組織的各項學(xué)習(xí)活動并攥寫學(xué)習(xí)筆記及。
心得體會。
二是組織科室人員學(xué)習(xí)區(qū)、州黨委、人民政府重大方針政策，以及區(qū)州領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，全面了解事實政治，做到頭腦清醒，思想進(jìn)步三是不斷強化紀(jì)律，要求科室人員嚴(yán)格按照處里的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，請銷假程序。
二、加強業(yè)務(wù)建設(shè)。
一是提高辦事效率。嚴(yán)格執(zhí)行接待處各項規(guī)章制度，嚴(yán)把接待環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)程序，要求具體承擔(dān)接待人員對接待流程情況掌握準(zhǔn)確，及時溝通各方面信息，確保各項任務(wù)高質(zhì)量，高效率完成。上半年完成了政務(wù)接待130余批次，其中書記、主席、副主席等省部級領(lǐng)導(dǎo)來昌視察20余批次，中組部、中央巡視組、全國婦聯(lián)、中國書協(xié)及自治區(qū)四套班子，自治區(qū)廳局領(lǐng)導(dǎo)檢查調(diào)研組40余批次，西藏、上海、廣西、重慶、山西、福建等省市自治區(qū)考察團(tuán)30余批次。以及吐魯番、巴州、伊犁、博州、克拉瑪依、石河子等各友好城市、地州考察團(tuán)30余批次，參與籌辦區(qū)州大型會議10余批次，共計5000余人次的接待工作。我們始終強化大局意識，精心籌備、細(xì)化方案、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，保證了各項活動的順利進(jìn)行，得到了來賓和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二是提高規(guī)范意識。接待任務(wù)從開始到結(jié)束，需要方方面面協(xié)調(diào)一致、密切配合，協(xié)調(diào)是接待工作的生命，而規(guī)范意識是接待工作順利進(jìn)行的核心。通過規(guī)范制度建設(shè)，營造合心、合力的和諧氛圍，自覺維護(hù)接待處的良好形象?？剖胰藛T堅持做到講規(guī)矩，講程序，在工作和實踐中按照接待任務(wù)登記制度、接待用餐登記制度，接待工作事后總結(jié)等一系列工作方法，促進(jìn)接待處工作規(guī)范化運作。
三是提高服務(wù)意識。首先接收接待工作任務(wù)后，及時了解方案具體內(nèi)容。及時了解主要來賓及主要陪同領(lǐng)導(dǎo)的飲食、起居習(xí)慣，在制定菜譜中嚴(yán)把第一道菜肴關(guān)，堅持“三個結(jié)合”，即高中低檔結(jié)合、大菜與風(fēng)味小吃結(jié)合、參加接待的領(lǐng)導(dǎo)飲食習(xí)慣與來賓的飲食習(xí)慣結(jié)合，堅持當(dāng)?shù)夭穗葹橹?，體現(xiàn)地方特色，突出菜肴的特點。讓客人坐下來用餐一下子就能感覺到接待的高水準(zhǔn)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意來賓滿意之良好效果。其次做好現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、督促等工作，及時與聯(lián)絡(luò)人員做好對接，告知相關(guān)接待安排，根據(jù)接待方案變化及時調(diào)整，做到工作“零失誤”。
總的來講，接待二科今年各項工作有了穩(wěn)步提高。但是離處領(lǐng)導(dǎo)要求的接待水平還有一定的差距。
主要問題是：
一是在理論學(xué)習(xí)方面，主要表現(xiàn)為：對科學(xué)發(fā)展觀、中國特色社會注意理論體系等理論學(xué)習(xí)不夠全面、領(lǐng)會不夠深刻；對一些新理論、新知識學(xué)習(xí)、研究不夠；沒能科學(xué)合理地安排學(xué)習(xí)時間，抓好自身學(xué)習(xí)。
三是認(rèn)真研究和思考接待工作，創(chuàng)新性的開展工作方面做得不夠。在工作的認(rèn)真細(xì)致方面還做的不夠；有時，工作中還存在被動應(yīng)付、不夠主動積極地現(xiàn)象。
下半年年工作打算：
一是按照接待處的具體分工，合理安排和分配工作，充分調(diào)動科室人員的工作積極性，()促進(jìn)各項工作穩(wěn)步前進(jìn)。按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，結(jié)合工作實際，認(rèn)真思考核研究接待工作，積極創(chuàng)新，主動在政務(wù)接待和工作精細(xì)化方面提出一些好的、有價值的建議。工作中，積極主動，多學(xué)習(xí)、多請教、多思考、多實踐，扎實完成各項接待工作。
二是繼續(xù)堅持和鞏固學(xué)習(xí)制度，開展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他知識的學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高科室人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平及效率。制定學(xué)習(xí)計劃，抽時間、擠時間學(xué)習(xí)；進(jìn)一步拓寬知識面，既學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，也注重學(xué)習(xí)其他各方面的知識。堅持理論聯(lián)系實際，經(jīng)常思考和研究，真正做到學(xué)以致用，不斷提高自身理論素養(yǎng)和運用理論知識的水平。
三是在今后工作中，始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感，發(fā)揚無私奉獻(xiàn)和追究執(zhí)著的精神，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、良好的精神狀態(tài)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求實創(chuàng)新、一絲不茍、細(xì)致入微的工作作風(fēng)，全身心的投入到接待工作中，腳踏實地、扎實工作，努力把工作提升到一個新的水平。
接待辦工作匯報篇三
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，積極主動的做好部門之間的日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會茶室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔。
2、物資管理工作：確保每個部門日常辦公用品以及生活用品的正常使用。
3、員工考勤工作：每月初期對前月的考勤進(jìn)行考核，報員工考正確確認(rèn)每位員工的加班遲到早退曠工請假情況，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的'各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃，做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高。
接待辦工作匯報篇四
20__年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣有關(guān)部門的大力支持下，縣委接待辦全體干部職工認(rèn)真遵守黨的政治紀(jì)律，貫徹落實中央八項規(guī)定和省委省政府關(guān)于正風(fēng)肅紀(jì)的若干規(guī)定，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)運用到工作中，充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__年縣委接待辦的主要工作總結(jié)如下：
一、圓滿完成了各項接待任務(wù)。
一年來，面對接待賓客層次高，人員多，任務(wù)重，保密性強的特點，縣委接待辦上下一心，精心組織，周密安排，熱情服務(wù)，講政治，講大局，講奉獻(xiàn)，圓滿完成了各項接待任務(wù)，共接待各類賓客82批次8736人(政務(wù)接待478批，商務(wù)接待126批)，其中省部級領(lǐng)導(dǎo)2人,市廳級領(lǐng)導(dǎo)1055人。不僅出色的完成了對省部級領(lǐng)導(dǎo)、外省市領(lǐng)導(dǎo)、重要客商、新聞媒體、專家學(xué)者、省直有關(guān)部門等來賓的公務(wù)接待工作，而且完成了國家信訪督導(dǎo)組、省委巡視組等專項接待。同時，接待辦與相關(guān)單位密切配合，圓滿完成了全省農(nóng)村公路現(xiàn)場會、粵十三市物流會議、重慶市老干部健康休養(yǎng)團(tuán)、全省重大項目工業(yè)流動現(xiàn)場會、上海政協(xié)老干部參觀團(tuán)、聯(lián)合國申遺專家組、在京人士聯(lián)誼會、國務(wù)院湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)聯(lián)合調(diào)研組等重大活動、大型會議、大型團(tuán)組的接待任務(wù)，在多次接待中，我們本著熱情大方，不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了國家及省市客人的好評。
二、接待工作更加科學(xué)規(guī)范。
一年來，我們始終按照黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定執(zhí)行，我們始終堅持“圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展”的接待理念，突出“服務(wù)政務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)客商”的主題，在思想觀念、機(jī)制體制、特色服務(wù)上創(chuàng)新，努力豐富接待工作的內(nèi)涵，全面提升接待水平。
(一)繼續(xù)抓好制度建設(shè)。一是進(jìn)一步完善了接待工作流程及相應(yīng)的規(guī)章制度體系，從根本上明確了工作紀(jì)律、工作職責(zé)，規(guī)范接待工作流程、接待標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)從經(jīng)驗型、粗放型的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然?、?guī)范化的管理;二是加大了對制度的貫徹執(zhí)行力度，強化督查，明確獎懲，確保制度不折不扣的執(zhí)行。
(二)繼續(xù)抓好基地建設(shè)。接待任務(wù)能否圓滿完成，接待基地建設(shè)至關(guān)重要，我們圍繞以“兩手抓、兩手都要硬”的辦法加強接待基地建設(shè)，一手抓現(xiàn)有基地的接待能力再提升，一手抓新增基地的接待質(zhì)量上水平。
(三)繼續(xù)抓好細(xì)節(jié)服務(wù)。接待工作的重點是責(zé)任心，接待工作的品質(zhì)靠細(xì)心。每次接待任務(wù)我們通過細(xì)化接待流程，強化細(xì)節(jié)服務(wù)，著力培養(yǎng)接待人員細(xì)心做事的良好習(xí)慣，盡量做到事前想細(xì)，事中做細(xì)，事后謀細(xì)，努力提高接待工作的質(zhì)量和水平。從這一年的接待實踐看，我們從誠實和藹、文明熱情、自然大方三個方面來細(xì)抓工作，深得各位嘉賓好評，為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(四)繼續(xù)用好公務(wù)接待經(jīng)費。按照縣委、縣政府及縣財政部門關(guān)于公務(wù)接待經(jīng)費管理的有關(guān)規(guī)定，我們始終堅持“勤儉節(jié)約、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從嚴(yán)控制”的原則，對公務(wù)接待經(jīng)費實行統(tǒng)一管理使用，市財政部門核準(zhǔn)報銷的制度。中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”及省市縣相繼出臺的貫徹意見下發(fā)后，接待辦領(lǐng)導(dǎo)在第一時間認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和研判，并及時組織職工在每周的一三五學(xué)習(xí)、討論和貫徹。對與“八項規(guī)定”精神不相符合的接待辦內(nèi)部管理制度作了相應(yīng)修改和完善。積極參與制訂了《____縣黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理實施辦法》。在公務(wù)接待活動中，堅持嚴(yán)格按照“八項規(guī)定”、“省市縣十項規(guī)定”和《國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》的要求執(zhí)行，堅持有利公務(wù)、務(wù)實節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明、不碰觸“二十一”個“不”的高壓線，不搞變通。行動自覺，措施有力，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格控制了公務(wù)接待費中上高檔煙酒、超標(biāo)準(zhǔn)接待、贈送土特產(chǎn)、大吃大喝等違規(guī)問題，剎住了講排場、鋪張浪費現(xiàn)象，堅持民主集中制原則，重大事項集體研究，不搞一言堂。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，沒有亂發(fā)獎金補貼和實物。嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費，公務(wù)接待費、車輛運行維護(hù)費明顯下降。我們在原有的基礎(chǔ)上，提出了節(jié)儉辦接待，從嚴(yán)控制接待經(jīng)費開支，嚴(yán)格按接待標(biāo)準(zhǔn)提供食宿、交通服務(wù)，不鋪張浪費、超標(biāo)準(zhǔn)接待，圓滿完成上級確定的20__年公務(wù)接待費用支出削減的指標(biāo)。
三、上下聯(lián)動更加緊密協(xié)調(diào)。
一年來，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各相關(guān)部門的大力配合下，我縣接待工作的分工協(xié)作機(jī)制得到不斷鞏固和加強，重大會議、重要活動的接待工作協(xié)調(diào)聯(lián)席會制度日趨完善，部門協(xié)作更加緊密，任務(wù)落實更加順暢?！叭蝿?wù)受領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批、方案制定、部門分工、銜接落實、督促反饋”的接待工作鏈基本形成。協(xié)助抓好貫徹落實，推動了全縣接待工作整體業(yè)務(wù)水平的提高。
四、和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣正在形成。
我們以黨的群眾路線教育活動為契機(jī)，深入整治“慵懶散浮拖”的不良行徑，開展了以創(chuàng)建和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)為主題的機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動。活動中，我們主要抓了以下幾個方面。一是堅持不懈地抓好政治理論學(xué)習(xí)。采取了定期或不定期、集體學(xué)或個人學(xué)、集中輔導(dǎo)或個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，二是抓好制度建設(shè)。我們先后制定和完善了工作制度和管理制度，使機(jī)關(guān)的各項工作更加規(guī)范，更加有序;三是抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，我們除抓好平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，加強工作交流。目前，全辦上下和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣已經(jīng)形成，每一位同志都能任勞任怨，隨叫隨到，一切以工作為重，不講條件，不比享受，較好地完成了本職工作，工作中也沒有出現(xiàn)大的紕漏和差錯，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和賓客的表揚和肯定。
五、廉潔自律規(guī)定得到很好落實。
廉潔自律是一項經(jīng)常性的工作，必須堅持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常。一年來，我們以黨的十一精神為指導(dǎo)，堅持把嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定作為班子和隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容，抓實、抓細(xì)、抓好，注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，不斷提高全體接待人員拒腐防變的“免疫力”。在一些重要環(huán)節(jié)方面做出了明確規(guī)定，如與定點酒店均簽訂了接待協(xié)議，實行明折明扣、杜絕暗折暗扣;實行了嚴(yán)格的派單制度;實行了接待與結(jié)算分離的辦法，嚴(yán)格審核、定期結(jié)算、各負(fù)其責(zé)，有序地堵塞了漏洞，節(jié)約了開支。對接待辦全體干部提出了“四不廉政規(guī)定”：不利用公務(wù)接待為私事安排住宿，不利用公務(wù)接待為私事安排餐飲，不利用公務(wù)接待為私事贈送禮品，不利用公務(wù)接待收受他人禮金紅包。通過努力工作，使每一位同志充分認(rèn)識到做好新形勢下的公務(wù)接待工作，沒有永遠(yuǎn)的盡頭，只有永遠(yuǎn)的開始，沒有最好，只有更好。
六、存在問題及下步打算。
一年來，雖然我們做了一些工作，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件設(shè)施老化、功能不全，政府信息公開不及時，創(chuàng)新意識還不夠強，工作機(jī)制還有待改進(jìn)，特色服務(wù)還有差距等等，20__年，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足中開展新一年的接待工作。
1、強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在新的一年里，我們將對接待工作人員提出新要求：一是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是增強后勤人員作好后勤服務(wù)的危機(jī)感、使命感。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。雖然只有4人，但是我們將建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，做到有崗有人、有責(zé)有職，盡心服務(wù)，擔(dān)負(fù)起縣委、人大、政府、政協(xié)對內(nèi)對外的行政后勤服務(wù)工作，并堅持做到萬無一失。
3、轉(zhuǎn)變觀念，拓展接待工作服務(wù)外延。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，賓客特點，以接待為媒介，盡職服務(wù)，以接待為窗口，宣傳，讓更多的朋友了解，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再上新臺階貢獻(xiàn)自己的一份力量。
接待辦工作匯報篇五
半年來，××縣人民政府接待辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大和十七屆六中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，始終把公務(wù)接待作為第一要務(wù)，認(rèn)真履行接待辦的基本職能，牢固樹立××縣的窗口形象，充分發(fā)揮接待“載體”功能，著力推進(jìn)公務(wù)接待工作實現(xiàn)新發(fā)展、新提高，不斷開創(chuàng)我縣接待工作的新局面，有效地促進(jìn)我縣對外宣傳及招商引資，為我縣經(jīng)濟(jì)社會的快速健康發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：
一、上半年工作開展情況。
半年來，縣接待辦認(rèn)真按照《××縣接待工作暫行辦法》，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展為動力，自覺增強責(zé)任意識，使接待工作上臺階、上水平。
(一)加強學(xué)習(xí)，接待能力上新水平。
接待辦始終圍繞服務(wù)縣委、縣政府中心工作，服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局這個核心，立足崗位實際，著力宣傳“中國普洱茶第一縣，西雙版納春城”這張城市名片，不斷加強對辦內(nèi)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)。一是堅持每月一次集中學(xué)習(xí)制度。組織全辦人員集中學(xué)習(xí)時勢政治，學(xué)習(xí)黨的各項方針政策及辦內(nèi)各項規(guī)章制度，傳達(dá)上級有關(guān)會議精神，增強全局觀念，堅定政治立場，嚴(yán)明工作紀(jì)律，明確工作方向，從思想源頭上把好認(rèn)識觀，強化規(guī)范意識、保密。
障接待需求。今年在第四屆“××茶王節(jié)”暨布朗“桑衎”文化節(jié)期間，適逢西雙版納“傣歷1374新年節(jié)”即潑水節(jié)，為使節(jié)日各項活動順利開展，針對節(jié)日期間全縣各酒店賓館房源緊張這一情況，及時安排人員搜集整理全縣酒店賓館的客房情況，掌握了各酒店賓館的實時動態(tài)，并提前一周約談了各酒店賓館的負(fù)責(zé)人，通過協(xié)商，與各負(fù)責(zé)人達(dá)成了優(yōu)先滿足政府需求的共識，為節(jié)日的成功舉行及“中國普洱茶第一縣、西雙版納春城”的宣傳提供了強有力的后勤保障。
(三)不斷完善內(nèi)部制度體系，促進(jìn)工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
一是完善了辦公室管理制度，主任副主任分工，明確了辦內(nèi)股室工作職責(zé)及人員分工，為接待工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)邁出了新步伐;二是切實加大制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度。辦內(nèi)人員都結(jié)合自身工作分工，立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好自己職責(zé)內(nèi)的事，三是加強維護(hù)集體團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)出成績，團(tuán)結(jié)出干事，分工不分家”是辦內(nèi)職工牢記的一句話，辦內(nèi)職工團(tuán)結(jié)一心，在完成本職工作的同時自覺協(xié)助同事做好其他工作，營造了攜手并肩、團(tuán)結(jié)向上的良好工作氛圍。
(四)用心工作、耐心服務(wù)、細(xì)心周到。
在實際接待中，通過總結(jié)經(jīng)驗，摸索出一套“三心”工作方法，一是接待工作要用心。用心是做好一切工作的前提，也是工作責(zé)任心的直觀體現(xiàn)，尤其在接待工作中顯得尤為重要。接待工作具有規(guī)范性，接待前必須做好充分的準(zhǔn)備才能圓滿完成接待任務(wù)。要及時溝通情況，了解意圖，要周密考慮，制定方案;二是接待工作要耐心。接待工作是一項服務(wù)工作，其工作性質(zhì)決定了它的繁瑣性。接待是一個持續(xù)的過程，在接待中會遇到很多突發(fā)狀況，只有耐心才不會手忙腳亂，才能盡快解決困難，只有耐心，才能把繁瑣的事情理順，才能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成接待任務(wù);三是接待工作要細(xì)心。在接待過程中，要隨時了解迎接、食宿、參觀、座談等工作的落實情況，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。要想客人之所想，急客人之所急，讓客人最大程度感受到我們的熱情周到。如食方面，要了解客人的飲食禁忌，再結(jié)合本地特色，讓客人吃好喝好;住方面，要合理安排房間，在房間里擺放好鮮花、洗漱用品、雨具等東西，讓客人住得舒服;行方面，要統(tǒng)籌安排好出行車輛，并確定好客人的乘車號。在接待工作中，接待辦始終秉持“三心”工作理念，把這一理念灌輸?shù)矫恳粋€工作人員身上，貫穿到每一次接待環(huán)節(jié)中，出色地完成了縣委、縣政府交辦的接待任務(wù)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的廣泛好評。
(五)系民生、解民愁，“四群”教育工作取得新進(jìn)展。
認(rèn)真貫徹縣委關(guān)于深入開展“四群”教育，實行干部直接聯(lián)系群眾制度的工作要求，一是在縣科級黨政一把手駐村工作期間，深入到駐村工作點——××鎮(zhèn)曼尾村委會曼陸小組，認(rèn)真走訪群眾，調(diào)研曼陸村民小組生產(chǎn)生活情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，積極開展民情懇談，召開村組干部會議，研究存在問題的解決方案。在一個星期的駐村工作期間，通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助解決曼陸村民小組修繕300米水泥路所需的20噸水泥，解決了群眾出行難的問題;二是不斷深入“四群”教育工作聯(lián)系點××鎮(zhèn)象山社區(qū)走訪困難群眾，關(guān)心民生疾苦，傾聽群眾訴求，召開群眾座談，發(fā)放民情聯(lián)系卡，實現(xiàn)了干部與群眾的直接聯(lián)系，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，“四群”教育工作取得新進(jìn)展。
二、存在的問題。
一是個別領(lǐng)導(dǎo)和部門對接待辦的接待職責(zé)范圍認(rèn)識不足，超范圍超標(biāo)準(zhǔn)接待，極大加重了接待辦的工作任務(wù)。
二是從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于我縣接待辦成立伊始，許多工作還在探索階段等一些客觀因素，我縣接待從業(yè)人員對接待業(yè)務(wù)還不很熟悉，對接待工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步的關(guān)系不是很明朗，對接待工作的重要性認(rèn)識不到位，一定程度上影響和制約了接待工作的順利開展。
(一)認(rèn)清形勢，切實增強做好接待工作的責(zé)任感和使命感。
一是規(guī)范和改進(jìn)公務(wù)接待工作。首先是強化制度建設(shè)。要進(jìn)一步健全和完善已有的接待工作暫行規(guī)定及接待工作的規(guī)章制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，細(xì)化環(huán)節(jié)，從上到下逐步健全完善接待工作制度體系。其次創(chuàng)新工作方式，突出地方特色，不斷改進(jìn)以往一些老辦法、老傳統(tǒng)，在禮儀、餐飲、線路、禮品等方面推陳出新。第三，細(xì)化服務(wù)，打造具有地方接待特色的品牌。要樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，從每一個環(huán)節(jié)的每一個細(xì)微之處抓起，慎之又慎，確保每一個細(xì)小之處都完善無缺。在特色服務(wù)、個性化服務(wù)上多下功夫，使之做到特色中體現(xiàn)個性，個性中體現(xiàn)品位。針對接待對象的不同，因人而異、因事而異、因季而異，不斷保持并進(jìn)一步打造出別具一格的獨特品牌。二是進(jìn)一步做好大型活動和重要會議的接待服務(wù)工作。
接待辦工作匯報篇六
20xx年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣有關(guān)部門的大力支持下，縣委接待辦全體干部職工認(rèn)真遵守黨的政治紀(jì)律，貫徹落實中央八項規(guī)定和省委省政府關(guān)于正風(fēng)肅紀(jì)的若干規(guī)定，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)運用到工作中，充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年縣委接待辦的主要工作總結(jié)如下：
一年來，面對接待賓客層次高，人員多，任務(wù)重，保密性強的特點，縣委接待辦上下一心，精心組織，周密安排，熱情服務(wù)，講政治，講大局，講奉獻(xiàn)，圓滿完成了各項接待任務(wù)，共接待各類賓客82批次8736人(政務(wù)接待478批，商務(wù)接待126批)，其中省部級領(lǐng)導(dǎo)2人,市廳級領(lǐng)導(dǎo)1055人。不僅出色的完成了對省部級領(lǐng)導(dǎo)、外省市領(lǐng)導(dǎo)、重要客商、新聞媒體、專家學(xué)者、省直有關(guān)部門等來賓的公務(wù)接待工作，而且完成了國家信訪督導(dǎo)組、省委巡視組等專項接待。同時，接待辦與相關(guān)單位密切配合，圓滿完成了全省農(nóng)村公路現(xiàn)場會、粵十三市物流會議、重慶市老干部健康休養(yǎng)團(tuán)、全省重大項目工業(yè)流動現(xiàn)場會、上海政協(xié)老干部參觀團(tuán)、聯(lián)合國申遺專家組、在京人士聯(lián)誼會、國務(wù)院湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)聯(lián)合調(diào)研組等重大活動、大型會議、大型團(tuán)組的接待任務(wù)，在多次接待中，我們本著熱情大方，不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了國家及省市客人的好評。
一年來，我們始終按照黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定執(zhí)行，我們始終堅持“圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展”的接待理念，突出“服務(wù)政務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)客商”的主題，在思想觀念、機(jī)制體制、特色服務(wù)上創(chuàng)新，努力豐富接待工作的內(nèi)涵，全面提升接待水平。
(一)繼續(xù)抓好制度建設(shè)。一是進(jìn)一步完善了接待工作流程及相應(yīng)的規(guī)章制度體系，從根本上明確了工作紀(jì)律、工作職責(zé)，規(guī)范接待工作流程、接待標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)從經(jīng)驗型、粗放型的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然?、?guī)范化的管理;二是加大了對制度的貫徹執(zhí)行力度，強化督查，明確獎懲，確保制度不折不扣的執(zhí)行。
(二)繼續(xù)抓好基地建設(shè)。接待任務(wù)能否圓滿完成，接待基地建設(shè)至關(guān)重要，我們圍繞以“兩手抓、兩手都要硬”的辦法加強接待基地建設(shè)，一手抓現(xiàn)有基地的接待能力再提升，一手抓新增基地的接待質(zhì)量上水平。
(三)繼續(xù)抓好細(xì)節(jié)服務(wù)。接待工作的重點是責(zé)任心，接待工作的品質(zhì)靠細(xì)心。每次接待任務(wù)我們通過細(xì)化接待流程，強化細(xì)節(jié)服務(wù)，著力培養(yǎng)接待人員細(xì)心做事的良好習(xí)慣，盡量做到事前想細(xì)，事中做細(xì)，事后謀細(xì)，努力提高接待工作的質(zhì)量和水平。從這一年的接待實踐看，我們從誠實和藹、文明熱情、自然大方三個方面來細(xì)抓工作，深得各位嘉賓好評，為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(四)繼續(xù)用好公務(wù)接待經(jīng)費。按照縣委、縣政府及縣財政部門關(guān)于公務(wù)接待經(jīng)費管理的有關(guān)規(guī)定，我們始終堅持“勤儉節(jié)約、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從嚴(yán)控制”的原則，對公務(wù)接待經(jīng)費實行統(tǒng)一管理使用，市財政部門核準(zhǔn)報銷的制度。中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”及省市縣相繼出臺的貫徹意見下發(fā)后，接待辦領(lǐng)導(dǎo)在第一時間認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和研判，并及時組織職工在每周的一三五學(xué)習(xí)、討論和貫徹。對與“八項規(guī)定”精神不相符合的接待辦內(nèi)部管理制度作了相應(yīng)修改和完善。積極參與制訂了《**縣黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理實施辦法》。在公務(wù)接待活動中，堅持嚴(yán)格按照“八項規(guī)定”、“省市縣十項規(guī)定”和《國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》的要求執(zhí)行，堅持有利公務(wù)、務(wù)實節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明、不碰觸“二十一”個“不”的高壓線，不搞變通。行動自覺，措施有力，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格控制了公務(wù)接待費中上高檔煙酒、超標(biāo)準(zhǔn)接待、贈送土特產(chǎn)、大吃大喝等違規(guī)問題，剎住了講排場、鋪張浪費現(xiàn)象，堅持民主集中制原則，重大事項集體研究，不搞一言堂。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，沒有亂發(fā)獎金補貼和實物。嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費，公務(wù)接待費、車輛運行維護(hù)費明顯下降。我們在原有的基礎(chǔ)上，提出了節(jié)儉辦接待，從嚴(yán)控制接待經(jīng)費開支，嚴(yán)格按接待標(biāo)準(zhǔn)提供食宿、交通服務(wù)，不鋪張浪費、超標(biāo)準(zhǔn)接待，圓滿完成上級確定的20xx年公務(wù)接待費用支出削減的指標(biāo)。
一年來，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各相關(guān)部門的大力配合下，我縣接待工作的分工協(xié)作機(jī)制得到不斷鞏固和加強，重大會議、重要活動的接待工作協(xié)調(diào)聯(lián)席會制度日趨完善，部門協(xié)作更加緊密，任務(wù)落實更加順暢?！叭蝿?wù)受領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批、方案制定、部門分工、銜接落實、督促反饋”的接待工作鏈基本形成。協(xié)助抓好貫徹落實，推動了全縣接待工作整體業(yè)務(wù)水平的提高。
我們以黨的群眾路線教育活動為契機(jī)，深入整治“慵懶散浮拖”的不良行徑，開展了以創(chuàng)建和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)為主題的機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動?；顒又?，我們主要抓了以下幾個方面。一是堅持不懈地抓好政治理論學(xué)習(xí)。采取了定期或不定期、集體學(xué)或個人學(xué)、集中輔導(dǎo)或個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，二是抓好制度建設(shè)。我們先后制定和完善了工作制度和管理制度，使機(jī)關(guān)的各項工作更加規(guī)范，更加有序;三是抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，我們除抓好平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，加強工作交流。目前，全辦上下和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣已經(jīng)形成，每一位同志都能任勞任怨，隨叫隨到，一切以工作為重，不講條件，不比享受，較好地完成了本職工作，工作中也沒有出現(xiàn)大的紕漏和差錯，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和賓客的表揚和肯定。
廉潔自律是一項經(jīng)常性的工作，必須堅持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常。一年來，我們以黨的十一精神為指導(dǎo)，堅持把嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定作為班子和隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容，抓實、抓細(xì)、抓好，注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，不斷提高全體接待人員拒腐防變的“免疫力”。在一些重要環(huán)節(jié)方面做出了明確規(guī)定，如與定點酒店均簽訂了接待協(xié)議，實行明折明扣、杜絕暗折暗扣;實行了嚴(yán)格的派單制度;實行了接待與結(jié)算分離的辦法，嚴(yán)格審核、定期結(jié)算、各負(fù)其責(zé)，有序地堵塞了漏洞，節(jié)約了開支。對接待辦全體干部提出了“四不廉政規(guī)定”：不利用公務(wù)接待為私事安排住宿，不利用公務(wù)接待為私事安排餐飲，不利用公務(wù)接待為私事贈送禮品，不利用公務(wù)接待收受他人禮金紅包。通過努力工作，使每一位同志充分認(rèn)識到做好新形勢下的公務(wù)接待工作，沒有永遠(yuǎn)的盡頭，只有永遠(yuǎn)的開始，沒有最好，只有更好。
一年來，雖然我們做了一些工作，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件設(shè)施老化、功能不全，政府信息公開不及時，創(chuàng)新意識還不夠強，工作機(jī)制還有待改進(jìn)，特色服務(wù)還有差距等等，20xx年，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足中開展新一年的接待工作。
1、強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在新的一年里，我們將對接待工作人員提出新要求：一是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是增強后勤人員作好后勤服務(wù)的危機(jī)感、使命感。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。雖然只有4人，但是我們將建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，做到有崗有人、有責(zé)有職，盡心服務(wù)，擔(dān)負(fù)起縣委、人大、政府、政協(xié)對內(nèi)對外的行政后勤服務(wù)工作，并堅持做到萬無一失。
3、轉(zhuǎn)變觀念，拓展接待工作服務(wù)外延。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，賓客特點，以接待為媒介，盡職服務(wù)，以接待為窗口，宣傳，讓更多的朋友了解，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再上新臺階貢獻(xiàn)自己的一份力量。
接待辦工作匯報篇七
接待辦在集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，各項工作有條不紊，和相關(guān)部門共同努力，團(tuán)結(jié)合作，日常事物處理的及時到位，取得了些微成績?，F(xiàn)將各項工作情況匯報如下：
外僑胞及外國友人：63人；商家參觀：3010人；其他：13512人，均能較好地完成任務(wù)。接待工作的圓滿完成，向各級政府和社會各界朋友展示了良好的企業(yè)形象。簡單而平凡的接待工作，背后是全體接待人員通宵達(dá)旦的加班與細(xì)致周密的實施。
作任務(wù)等，在這個過程中，我們一邊全力投入，完成各項接待任務(wù)；一邊總結(jié)思考，促進(jìn)完。
善提高，將各項工作逐步納入制度化、規(guī)范化軌道。到目前為止，接待辦各成員都已順利實。
進(jìn)行展示。通過這樣一些措施，使接待辦的工作人員得以迅速適應(yīng)工作需要，每個人都能獨。
擋一面開展工作，保證了各項接待任務(wù)的順利完成。
多項措施：
一是健全內(nèi)部制約機(jī)制。實行兩條線運行，形成了有效的內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制；
報接待登記表，對實際接待過程的調(diào)整、變化情況及實際領(lǐng)取禮品酒等進(jìn)行登記備查。三是嚴(yán)格按照管理制度匯編。原則上對同一等次的接待價格實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公開公正。
是正?，F(xiàn)象，在接待中我們努力做好溝通協(xié)調(diào)工作，接待結(jié)束后對接待急、未能提前交單的，及時核定、補齊，確保了各項工作的有序進(jìn)行。
（五）存在不足：
一、由于工作性質(zhì)的限制，深入學(xué)習(xí)的時間、機(jī)會偏少，加之都不是接待方面的科班出。
身，所以就目前的接待工作，進(jìn)展緩慢，都是自我學(xué)習(xí)，對照書本摸索著在前進(jìn)，缺乏感性。
認(rèn)識。
二、由于都是年輕員工，在思想覺悟上趕不上老員工自覺，在政治學(xué)習(xí)上抓的不夠緊，在服務(wù)上還有一定的差距，在對其的督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。
作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、主要工作。
論，用先進(jìn)的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標(biāo)，以為人民服務(wù)為己任。該同志進(jìn)入辦。
及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強自身。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)。
代文書檔案管理先進(jìn)方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得。
有條不紊，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。該同志撰寫的《機(jī)關(guān)文書歸檔應(yīng)注意的幾個問題》在龍鳳。
區(qū)獲獎，被送到市里參評；加強計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)和開發(fā)利用。經(jīng)常幫助機(jī)關(guān)其他科室和領(lǐng)。
導(dǎo)同志處理計算機(jī)方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。
息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應(yīng)新形勢下政府工作的需要。
管理方面實行了等級審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、服務(wù)大局，接待工作上水平。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查指導(dǎo)工作，我都能夠協(xié)同有關(guān)。
部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待，擬定接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后組織接待了副省長馬淑杰帶隊的城。
建情況檢查、全市重點工。
間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
二、存在不足。
學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，三、明年工作打算。
息質(zhì)量，做到報喜與報憂相結(jié)合，力爭在被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)上實現(xiàn)零的突破。
項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀(jì)律，各項工作都。
有章可循，有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好接待工作。要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。
任務(wù)。現(xiàn)將任職以來的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況匯報如下：
一、思想建設(shè)方面。
（一）加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)是干部提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。一年多來，我著力在兩個方面下功夫。
一是強化政治理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)得到。
了提高，宗旨觀念得到了加強，理論水平得到進(jìn)一步的提升。二是加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)。主動。
應(yīng)對接待工作面臨的新形勢和新要求，解決接待工作實踐中出現(xiàn)的新情況和新問題。通過不。
同形式的學(xué)習(xí)使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了提高。
任別人。三是支持幫助的原則。依靠班子成員之間的良好合作和相互支持幫助，充分發(fā)揮集。
體的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩負(fù)的任務(wù)。遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按程序辦事，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做好工作，同時，擺正位置，當(dāng)好配角，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
局服務(wù)的思想，自覺抵制弄虛作假和浮夸作風(fēng)，認(rèn)真做好各項工作。平時工作中，能夠自覺。
執(zhí)行上級指示，善于圍繞各個階段的重點工作，有較強的政治意識、大局意識、責(zé)任意識。
有較強的群眾觀念，團(tuán)結(jié)同志，虛心向同志們學(xué)習(xí)，能經(jīng)常與同志們交流、溝通，做到集思。
廣益，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，能講正氣，公正坦率，誠實守信，在平時工作中能與同志。
們和諧相處，致力營造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。
二、履行職責(zé)方面。
（一）精心謀劃工作，盡善盡美完成接待任務(wù)。堅持接待工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路，按。
照細(xì)致、周到、安全的工作原則，認(rèn)真做好各項接待工作。面對公司接待任務(wù)日益繁重，接。
照熱忱、周到、安全、節(jié)約、細(xì)致的工作原則，圓滿完成各項接待任務(wù)，給客人留下了深刻的印象。
礎(chǔ)。
三、廉潔自律方面。
一年多來，能自覺加強從政道德修養(yǎng)，堅持嚴(yán)于律己、廉潔自律，努力做一名組織和群。
眾認(rèn)可的干部。接待工作本身要做的是賓客的迎來送往，在平時工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮。
品和食宿帳目的進(jìn)出。為此，一直來本人能正確樹立世界觀、人生觀和價值觀，全心全意為。
賓客服務(wù)。能嚴(yán)格按照制度辦事，堅持合法、公正、透明的原則，屬于本職范圍的事認(rèn)真完。
成，不明確的事待領(lǐng)導(dǎo)決定以后再辦，做到職責(zé)分明，責(zé)權(quán)明確，嚴(yán)格做到秉公辦事，不以。
權(quán)謀私、不貪圖享受。
主要不足：一是細(xì)節(jié)問題還欠注意，工作欠大膽；二是學(xué)習(xí)尚需抓緊，自身素質(zhì)還需進(jìn)。
一步提高；三是工作中存在著性格偏急的現(xiàn)象。存在問題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和。
克服。
發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、2014年工作計劃。
修養(yǎng)，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變。
觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)；在通過學(xué)習(xí)，強化崗位責(zé)任感，圓滿完成各項工作任務(wù)。
年里，我在和同事的關(guān)心下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。(ps:。
這句話偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個:一、前臺接待方面。xx年年1月。
至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照。
公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為。
客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。二、會議接待方面。
1.外部會議接待參與接待了聯(lián)通全省會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察會議、全省。
g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營會等大型會議，在這種外部。
記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
參會。三、費用報銷、錄入工作。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總。
1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。xx年年7月，因部門人員變。
等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加。
強溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參。
誠信演講獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐。
篇1：xx年年接待時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在和同事的關(guān)心下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。(ps:這句話偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個:一、前臺接待方面。xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。二、會議接待方面。1.外部會議接待參與接待了聯(lián)通全省會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的。2.內(nèi)部會議按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。3.視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、錄入工作。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工;在臨沂聯(lián)通活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息。七、20xx年工作1.加強自身，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2.積極學(xué)習(xí)其他、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待平，提升公司形象。3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通，并將ldquo;工會送rdquo;活動繼續(xù)開展下去。
司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。
接待辦在集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，各項工作有條不紊，和相關(guān)部門共同努力，團(tuán)結(jié)合作，日常事物處理的及時到位，取得了些微成績?，F(xiàn)將各項工作情況匯報如下：
（一）圓滿完成各項接待任務(wù)：
20xx年1—12月份，接待辦承接的講解參觀任務(wù)共350余批次，其中省、市級領(lǐng)導(dǎo)視察、考察：2235人；區(qū)鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀：1606人；海外僑胞及外國友人：63人；商家參觀：3010人；其他：13512人，均能較好地完成任務(wù)。接待工作的圓滿完成，向各級政府和社會各界朋友展示了良好的企業(yè)形象。簡單而平凡的接待工作，背后是全體接待人員通宵達(dá)旦的加班與細(xì)致周密的實施。
（二）加強接待工作制度規(guī)范化建設(shè)：
接待辦進(jìn)行了人員編制的重新調(diào)整，在此期間重新明確了崗位職責(zé)、任務(wù)分配、承接工作任務(wù)等，在這個過程中，我們一邊全力投入，完成各項接待任務(wù)；一邊總結(jié)思考，促進(jìn)完善提高，將各項工作逐步納入制度化、規(guī)范化軌道。到目前為止，接待辦各成員都已順利實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)換、工作轉(zhuǎn)型。具體的工作大致可分為以下三個方面：
一是建立分工合作機(jī)制。根據(jù)接待工作特點和接待員的個人特長，進(jìn)行合理分工，有側(cè)重于酒水管理方面的，有側(cè)重于前臺、講解方面的，有側(cè)重于會議管理方面的，有側(cè)重于崗位培訓(xùn)方面的，形成了既有支持合作，又有分工制約的工作機(jī)制。
二是嚴(yán)格接待工作的規(guī)范性。梳理接待工作流程，細(xì)化接待工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格接待工作要求，制定了接待工作操作細(xì)則。接待工作的范圍、程序、標(biāo)準(zhǔn)、要求等等都逐步納入規(guī)范化軌道。三是完善接待工作制度。制定了工作補位制度、接待禮品酒管理制度、接待進(jìn)餐單管理制度、會議室購買水果單管理制度、會議室管理制度等。
（三）注重接待禮儀、講解、制度方面的培訓(xùn)：
針對實際情況，我們采取了在工作中邊干邊學(xué)的方式，同時又利用時間穿插進(jìn)行一對一單人專項培訓(xùn)，主旨是學(xué)以致用，有針對性。接待工作是窗口和形象，對于各方賓客來說，接待工作人員的素質(zhì)和水平往往影響到賓客對企業(yè)的印象和評價。同時接待辦工作任務(wù)重，人手少，往往一名接待工作人員要獨立完成一個甚至多個接待任務(wù)，這就對接待工作人員的組織協(xié)調(diào)、隨機(jī)應(yīng)變等各方面能力提出了更高的要求。再者接待工作人員有時還要承擔(dān)介紹、解說的任務(wù)，需要具有良好的表達(dá)和溝通能力。為了適應(yīng)工作的需要，我們在完成接待任務(wù)的同時，注重加強接待人員的教育和培訓(xùn)，在實際工作中邊干邊學(xué)，積極爭取和創(chuàng)造機(jī)會，促進(jìn)大家學(xué)習(xí)交流。在工作過程中，逐步形成并堅持了總結(jié)分析會和學(xué)習(xí)成果展示會等學(xué)習(xí)形式。每次重大接待任務(wù)結(jié)束，都召開全體接待員會議，對接待過程進(jìn)行回顧，特別是對出現(xiàn)的問題進(jìn)行查找和自我批評，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，討論改進(jìn)辦法。學(xué)習(xí)成果展示會則是在廣泛學(xué)習(xí)的同時，每人選擇一個專題進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，在全體人員會議上進(jìn)行展示。通過這樣一些措施，使接待辦的工作人員得以迅速適應(yīng)工作需要，每個人都能獨擋一面開展工作，保證了各項接待任務(wù)的順利完成。
（四）主動做好廉潔自律：
廉潔自律不光要靠自我約束，更要靠制度約束。尤其是接待工作這樣一個敏感性的工作，更要本著既對自己負(fù)責(zé)、也對企業(yè)負(fù)責(zé)的精神，全面健全制度，加強約束監(jiān)督。今年以來，在努力做好接待工作的同時，本著勤儉、節(jié)約的原則，重點圍繞控制和節(jié)約接待費用采取了多項措施：
一是健全內(nèi)部制約機(jī)制。實行兩條線運行，形成了有效的內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制；
二是將監(jiān)督制約融入接待工作各個環(huán)節(jié)。在原來接待程序的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作流程：接待方案下發(fā)環(huán)節(jié)實行集團(tuán)辦公室統(tǒng)一下發(fā)；接待用餐及禮品酒的領(lǐng)取改變口頭交代的慣例，嚴(yán)格憑單安排，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，落實標(biāo)準(zhǔn)控制；接待任務(wù)完成后接待工作人員及時填報接待登記表，對實際接待過程的調(diào)整、變化情況及實際領(lǐng)取禮品酒等進(jìn)行登記備查。
三是嚴(yán)格按照管理制度匯編。原則上對同一等次的接待價格實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公開公正。從而避免了接待過程中隨意定價及結(jié)算費用時被動接受價格的情況。
四是及時補上接待單據(jù)、核清接待費用。公務(wù)接待中突發(fā)接待用餐及接待領(lǐng)取禮品酒等是正?，F(xiàn)象，在接待中我們努力做好溝通協(xié)調(diào)工作，接待結(jié)束后對接待急、未能提前交單的，及時核定、補齊，確保了各項工作的有序進(jìn)行。
（五）存在不足：
一、由于工作性質(zhì)的限制，深入學(xué)習(xí)的時間、機(jī)會偏少，加之都不是接待方面的科班出身，所以就目前的接待工作，進(jìn)展緩慢，都是自我學(xué)習(xí)，對照書本摸索著在前進(jìn)，缺乏感性認(rèn)識。
二、由于都是年輕員工，在思想覺悟上趕不上老員工自覺，在政治學(xué)習(xí)上抓的不夠緊，在服務(wù)上還有一定的差距，在對其的督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。
三、有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，與各個部門的相互協(xié)助上還需要進(jìn)一步的加強，在處理大型會議、晚會的會務(wù)服務(wù)上的多方面協(xié)調(diào)還需多加努力。
接待辦工作匯報篇八
xxx，女，xx年x月出生，xx年x月參加工作，xx年x月考入縣委、縣政府接待辦公室。
根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會計工作。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實肯干，取得了一定的成績。
在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)；在干好工作的同時，利用業(yè)余時間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實》上。通過學(xué)習(xí)，強化了崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，非凡而又平凡的崗位。三年以來，自己以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好具體周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實、早”四個字，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的吃住、房間的擺設(shè)，活動的安排，現(xiàn)場的預(yù)備，道路的暢通，材料的落實，會場的布置，媒體的宣傳等一系列問題；突出一個“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重保密工作的落實，做到不該問的不問，不該說的不說；重點突出一個“實”字，工作一旦確定，必須落實到位，落實到人；體現(xiàn)一個“早”字，做到早介入、早預(yù)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿足”，使客人有賓至如歸的感覺。
在財務(wù)治理方面，作為接待辦的會計，嚴(yán)格財務(wù)治理制度對公務(wù)接待和會議費實行統(tǒng)一治理。對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，堅持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，?？顚Ｓ?，做到了精打細(xì)算，堅持“從簡、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開支，又讓來賓們滿足，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。
三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)?？朔耸律?、事務(wù)多的困難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項接待工作。如：“xxx工程”、“xx工程”、“xx”、“xx”事件，20xx年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中心、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評。
過去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經(jīng)驗，但離要求還有一定距離。“他山之石可以攻玉”，博采眾長，見賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，倍加努力地加強學(xué)習(xí)，積極工作，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
接待辦工作匯報篇九
__，女，__年x月出生，__年x月參加工作，__年x月考入縣委、縣政府接待辦公室。
根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會計工作。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實肯干，取得了一定的成績。
一、加強學(xué)習(xí)，堅定信念，強化崗位責(zé)任感。
在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn);在干好工作的同時，利用業(yè)余時間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語言文學(xué)的本科文憑。20__年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實》上。通過學(xué)習(xí)，強化了崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作。
接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，非凡而又平凡的崗位。三年以來，自己以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好具體周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實、早”四個字，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的吃住、房間的擺設(shè)，活動的安排，現(xiàn)場的預(yù)備，道路的暢通，材料的落實，會場的布置，媒體的宣傳等一系列問題;突出一個“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重工作的落實，做到不該問的不問，不該說的不說;重點突出一個“實”字，工作一旦確定，必須落實到位，落實到人;體現(xiàn)一個“早”字，做到早介入、早預(yù)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿足”，使客人有賓至如歸的感覺。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財物治理制度，厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)。
在財務(wù)治理方面，作為接待辦的會計，嚴(yán)格財務(wù)治理制度對公務(wù)接待和會議費實行統(tǒng)一治理。對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，堅持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，?？顚Ｓ茫龅搅司蚣?xì)算，堅持“從簡、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開支，又讓來賓們滿足，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。
四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)。
三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)?？朔耸律佟⑹聞?wù)多的困難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項接待工作。如：“__工程”、“__工程”、“__”、“__”事件，20__年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中心、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評。
過去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經(jīng)驗，但離要求還有一定距離?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長，見賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，倍加努力地加強學(xué)習(xí)，積極工作，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
接待辦工作匯報篇十
一是更加注重學(xué)習(xí)。政府辦是直接為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的部門，工作的好壞在很大程度上將影響區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策和要求的落實，作為一名工作人員，我們每個人的工作就形成了政府辦工作的整體，因此，如何更好地提高工作能力、更好地完成工作任務(wù)非常重要。工作能力的提高來自于學(xué)習(xí)，政府辦的工作人員都應(yīng)自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)作自身需要和責(zé)任及做好工作的前提，樹立終身學(xué)習(xí)意識，緊跟時代發(fā)展，不斷增強自身素質(zhì)，不斷提高工作效率，學(xué)習(xí)理論知識及業(yè)務(wù)知識。
接待工作雖是一項事務(wù)性工作，但也需要我們每個工作人員具備一定的文化知識和對我區(qū)各項工作的了解，才能在接待時更好地向外地團(tuán)隊和客商介紹武進(jìn)亮點。學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，了解禮儀知識，確保公務(wù)接待工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，同時，要學(xué)習(xí)其他城市在接待工作中好的做法，及時借鑒。
二是不斷提高效率。接待工作任務(wù)重、要求高、變化快。工作性質(zhì)決定了它是一項被動和服務(wù)性強的工作，但我們不應(yīng)坐等領(lǐng)導(dǎo)指示，而是應(yīng)第一時間獲得信息，從如何完成工作任務(wù)的.角度出發(fā)，發(fā)揮主觀能動性，提前做好工作準(zhǔn)備，盡量準(zhǔn)備多套方案，第一時間將領(lǐng)導(dǎo)要求落實到位，確保接待任務(wù)圓滿完成。
三是努力加大創(chuàng)新力度。接待工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)要求，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在參觀點的選擇上要第一時間發(fā)掘武進(jìn)最亮的亮點展示給客商。公務(wù)宴請是接待中的一項重要工作，尤其是隨著外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外國客商與我區(qū)經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，怎樣在保持我區(qū)習(xí)慣的同時，體現(xiàn)對客商的尊重，讓客商有賓至如歸的感覺，也是創(chuàng)新的一個方向。
開展機(jī)關(guān)服務(wù)效能建設(shè)活動，是區(qū)委、區(qū)政府為支持服務(wù)基層，優(yōu)化投資環(huán)境，密切黨群關(guān)系，改善機(jī)關(guān)形象作出的一項重要決策，我作為一個機(jī)關(guān)工作人員，在工作中將更加嚴(yán)格按照效能建設(shè)的要求，不斷提高自己工作能力，為武進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
接待辦工作匯報篇十一
半年來，××縣人民政府接待辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xxx和十七屆六中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，始終把公務(wù)接待作為第一要務(wù)，認(rèn)真履行接待辦的基本職能，牢固樹立××縣的窗口形象，充分發(fā)揮接待“載體”功能，著力推進(jìn)公務(wù)接待工作實現(xiàn)新發(fā)展、新提高，不斷開創(chuàng)我縣接待工作的新局面，有效地促進(jìn)我縣對外宣傳及招商引資，為我縣經(jīng)濟(jì)社會的快速健康發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將20xx年上半年工作開展情況總結(jié)如下：
一、上半年工作開展情況。
半年來，縣接待辦認(rèn)真按照《××縣接待工作暫行辦法》，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展為動力，自覺增強責(zé)任意識，使接待工作上臺階、上水平。
(一)加強學(xué)習(xí)，接待能力上新水平。
接待辦始終圍繞服務(wù)縣委、縣政府中心工作，服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局這個核心，立足崗位實際，著力宣傳“中國普洱茶第一縣，西雙版納春城”這張城市名片，不斷加強對辦內(nèi)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)。一是堅持每月一次集中學(xué)習(xí)制度。組織全辦人員集中學(xué)習(xí)時勢政治，學(xué)習(xí)黨的各項方針政策及辦內(nèi)各項規(guī)章制度，傳達(dá)上級有關(guān)會議精神，增強全局觀念，堅定政治立場，嚴(yán)明工作紀(jì)律，明確工作方向，從思想源頭上把好認(rèn)識觀，強化規(guī)范意識、保密。
障接待需求。今年在第四屆“××茶王節(jié)”暨布朗“桑衎”文化節(jié)期間，適逢西雙版納“傣歷1374新年節(jié)”即潑水節(jié)，為使節(jié)日各項活動順利開展，針對節(jié)日期間全縣各酒店賓館房源緊張這一情況，及時安排人員搜集整理全縣酒店賓館的客房情況，掌握了各酒店賓館的實時動態(tài)，并提前一周約談了各酒店賓館的負(fù)責(zé)人，通過協(xié)商，與各負(fù)責(zé)人達(dá)成了優(yōu)先滿足政府需求的共識，為節(jié)日的成功舉行及“中國普洱茶第一縣、西雙版納春城”的宣傳提供了強有力的后勤保障。
(三)不斷完善內(nèi)部制度體系，促進(jìn)工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
一是完善了辦公室管理制度，主任副主任分工，明確了辦內(nèi)股室工作職責(zé)及人員分工，為接待工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)邁出了新步伐;二是切實加大制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度。辦內(nèi)人員都結(jié)合自身工作分工，立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好自己職責(zé)內(nèi)的事，三是加強維護(hù)集體團(tuán)結(jié)。“團(tuán)結(jié)出成績，團(tuán)結(jié)出干事，分工不分家”是辦內(nèi)職工牢記的一句話，辦內(nèi)職工團(tuán)結(jié)一心，在完成本職工作的同時自覺協(xié)助同事做好其他工作，營造了攜手并肩、團(tuán)結(jié)向上的良好工作氛圍。
(四)用心工作、耐心服務(wù)、細(xì)心周到。
在實際接待中，通過總結(jié)經(jīng)驗，摸索出一套“三心”工作方法，一是接待工作要用心。用心是做好一切工作的前提，也是工作責(zé)任心的直觀體現(xiàn)，尤其在接待工作中顯得尤為重要。接待工作具有規(guī)范性，接待前必須做好充分的準(zhǔn)備才能圓滿完成接待任務(wù)。要及時溝通情況，了解意圖，要周密考慮，制定方案;二是接待工作要耐心。接待工作是一項服務(wù)工作，其工作性質(zhì)決定了它的繁瑣性。接待是一個持續(xù)的過程，在接待中會遇到很多突發(fā)狀況，只有耐心才不會手忙腳亂，才能盡快解決困難，只有耐心，才能把繁瑣的事情理順，才能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成接待任務(wù);三是接待工作要細(xì)心。在接待過程中，要隨時了解迎接、食宿、參觀、座談等工作的落實情況，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。要想客人之所想，急客人之所急，讓客人最大程度感受到我們的熱情周到。如食方面，要了解客人的飲食禁忌，再結(jié)合本地特色，讓客人吃好喝好;住方面，要合理安排房間，在房間里擺放好鮮花、洗漱用品、雨具等東西，讓客人住得舒服;行方面，要統(tǒng)籌安排好出行車輛，并確定好客人的乘車號。在接待工作中，接待辦始終秉持“三心”工作理念，把這一理念灌輸?shù)矫恳粋€工作人員身上，貫穿到每一次接待環(huán)節(jié)中，出色地完成了縣委、縣政府交辦的接待任務(wù)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的廣泛好評。
(五)系民生、解民愁，“四群”教育工作取得新進(jìn)展。
認(rèn)真貫徹縣委關(guān)于深入開展“四群”教育，實行干部直接聯(lián)系群眾制度的工作要求，一是在縣科級黨政一把手駐村工作期間，深入到駐村工作點——××鎮(zhèn)曼尾村委會曼陸小組，認(rèn)真走訪群眾，調(diào)研曼陸村民小組生產(chǎn)生活情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，積極開展民情懇談，召開村組干部會議，研究存在問題的解決方案。在一個星期的駐村工作期間，通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助解決曼陸村民小組修繕300米水泥路所需的20噸水泥，解決了群眾出行難的問題;二是不斷深入“四群”教育工作聯(lián)系點××鎮(zhèn)象山社區(qū)走訪困難群眾，關(guān)心民生疾苦，傾聽群眾訴求，召開群眾座談，發(fā)放民情聯(lián)系卡，實現(xiàn)了干部與群眾的直接聯(lián)系，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，“四群”教育工作取得新進(jìn)展。
二、存在的問題。
一是個別領(lǐng)導(dǎo)和部門對接待辦的接待職責(zé)范圍認(rèn)識不足，超范圍超標(biāo)準(zhǔn)接待，極大加重了接待辦的工作任務(wù)。
二是從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于我縣接待辦成立伊始，許多工作還在探索階段等一些客觀因素，我縣接待從業(yè)人員對接待業(yè)務(wù)還不很熟悉，對接待工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步的關(guān)系不是很明朗，對接待工作的重要性認(rèn)識不到位，一定程度上影響和制約了接待工作的順利開展。
三、下半年工作計劃。
(一)認(rèn)清形勢，切實增強做好接待工作的責(zé)任感和使命感。
一是規(guī)范和改進(jìn)公務(wù)接待工作。首先是強化制度建設(shè)。要進(jìn)一步健全和完善已有的接待工作暫行規(guī)定及接待工作的規(guī)章制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，細(xì)化環(huán)節(jié)，從上到下逐步健全完善接待工作制度體系。其次創(chuàng)新工作方式，突出地方特色，不斷改進(jìn)以往一些老辦法、老傳統(tǒng)，在禮儀、餐飲、線路、禮品等方面推陳出新。第三，細(xì)化服務(wù)，打造具有地方接待特色的品牌。要樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，從每一個環(huán)節(jié)的每一個細(xì)微之處抓起，慎之又慎，確保每一個細(xì)小之處都完善無缺。在特色服務(wù)、個性化服務(wù)上多下功夫，使之做到特色中體現(xiàn)個性，個性中體現(xiàn)品位。針對接待對象的不同，因人而異、因事而異、因季而異，不斷保持并進(jìn)一步打造出別具一格的獨特品牌。二是進(jìn)一步做好大型活動和重要會議的接待服務(wù)工作。
接待辦工作匯報篇十二
第一段：介紹工作背景與重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
接待辦財務(wù)工作是一個經(jīng)常被忽視卻至關(guān)重要的工作崗位。在大多數(shù)機(jī)構(gòu)和組織中，接待辦財務(wù)工作是保持財務(wù)運作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。作為財務(wù)團(tuán)隊的一員，我在接待辦財務(wù)工作中有了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享這些體會，并介紹如何有效地處理接待辦財務(wù)工作。
第二段：注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性（字?jǐn)?shù)：250）。
在接待辦財務(wù)工作中，細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性是至關(guān)重要的。一項財務(wù)工作如果存在錯誤，可能會導(dǎo)致巨大的財務(wù)損失，并對機(jī)構(gòu)或組織的聲譽造成嚴(yán)重影響。因此，我始終把注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性放在首位。我會仔細(xì)核對每一筆財務(wù)記錄和報銷單據(jù)，確保準(zhǔn)確無誤。此外，我也時刻保持警惕，以防止任何潛在的錯誤。
第三段：合理規(guī)劃時間與流程（字?jǐn)?shù)：250）。
在接待辦財務(wù)工作中，時間管理和流程規(guī)劃是至關(guān)重要的。我會根據(jù)工作量和優(yōu)先級合理規(guī)劃時間，確保完成任務(wù)的及時性和高效性。我通常會設(shè)置工作時間表，將每項任務(wù)分配到合適的時間段，并確保充足的時間用于處理緊急情況。此外，我還會對工作流程進(jìn)行優(yōu)化，盡量減少冗余步驟和浪費時間的環(huán)節(jié)，從而提高工作效率。
第四段：加強團(tuán)隊合作與溝通（字?jǐn)?shù)：250）。
在接待辦財務(wù)工作中，團(tuán)隊合作和良好的溝通是成功的關(guān)鍵。作為一個團(tuán)隊成員，我始終積極與同事合作，互相支持和幫助。我們會定期召開會議，討論工作進(jìn)展和難題，并尋求共同解決方案。此外，我也主動與其他部門和合作伙伴進(jìn)行溝通，確保信息的流動和問題的及時解決。通過加強團(tuán)隊合作和溝通，我們能夠更好地完成接待辦財務(wù)工作。
第五段：專業(yè)知識與持續(xù)學(xué)習(xí)（字?jǐn)?shù)：250）。
在接待辦財務(wù)工作中，專業(yè)知識和持續(xù)學(xué)習(xí)是必不可少的。我不斷深化自己對財務(wù)知識和相關(guān)法規(guī)的理解，通過參加培訓(xùn)和研討會更新自己的知識。此外，我也積極利用互聯(lián)網(wǎng)資源，閱讀專業(yè)書籍和參與在線學(xué)習(xí)課程，擴(kuò)大自己的知識面。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識的積累，我能夠更好地應(yīng)對日常工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，并為機(jī)構(gòu)或組織的財務(wù)運作做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾段：總結(jié)工作心得與期望（字?jǐn)?shù)：150）。
通過接待辦財務(wù)工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，也提高了自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。我深知這個崗位的重要性，并將繼續(xù)努力提高自己的細(xì)節(jié)準(zhǔn)確性、時間管理和團(tuán)隊合作能力。我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為接待辦財務(wù)工作的順利進(jìn)行做出更大的貢獻(xiàn)。
接待辦工作匯報篇十三
針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細(xì)”的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)機(jī)關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟(jì)活動，改進(jìn)工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，努力開創(chuàng)“大接待”新格局。近年來，較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動，中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來，對主要接待點的服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產(chǎn)蘋果梨、k9等；紀(jì)念品，突出了“八寶山珍”、木耳塊等；餐飲，突出了##魚、##蟹等；風(fēng)味，結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了##特色，又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。
我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié)，力求“全面、細(xì)致、體貼、周到”。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細(xì)了解情況，進(jìn)行周密安排，做到熱情簡節(jié)，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)?！懊褚允碁樘欤鸵猿詾橄取?。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。如在##等地設(shè)立接待點，讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在##召開，與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認(rèn)可及表揚，認(rèn)為我市的接待工作細(xì)致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點，根據(jù)客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動車輛，做到準(zhǔn)時、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。
我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和機(jī)關(guān)運轉(zhuǎn)的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進(jìn)行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn)，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費用卻未上升。
近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進(jìn)##經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
接待辦工作匯報篇十四
幾年來，我市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強責(zé)任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作、擴(kuò)大對外交流、推動經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
主要做了以下幾方面工作。
1、嚴(yán)格把握四項原則。
針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細(xì)”的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)機(jī)關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委、市政府的`重大經(jīng)濟(jì)活動，改進(jìn)工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，努力開創(chuàng)“大接待”新格局。近年來，較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動，中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來，對主要接待點的服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產(chǎn)蘋果梨、k9等;紀(jì)念品，突出了“八寶山珍”、木耳塊等;餐飲，突出了##魚、##蟹等;風(fēng)味，結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了##特色，又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。
2、突出抓好五個環(huán)節(jié)。
我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié)，力求“全面、細(xì)致、體貼、周到”。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細(xì)了解情況，進(jìn)行周密安排，做到熱情簡節(jié)，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)?！懊褚允碁樘?，客以吃為先”。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。如在##等地設(shè)立接待點，讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在##召開，與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認(rèn)可及表揚，認(rèn)為我市的接待工作細(xì)致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點，根據(jù)客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動車輛，做到準(zhǔn)時、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。
3、強化落實三項保證措施。
我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和機(jī)關(guān)運轉(zhuǎn)的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進(jìn)行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn)，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費用卻未上升。
近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
接待辦工作匯報篇十五
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的市接待辦公室工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
幾年來，市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強責(zé)任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作、擴(kuò)大對外交流、推動經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
主要做了以下幾方面工作。
1、嚴(yán)格把握四項原則。針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細(xì)”的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)機(jī)關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟(jì)活動，改進(jìn)工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，努力開創(chuàng)“大接待”新格局。近年來，較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動，中央、盛市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來，對主要接待點的服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產(chǎn)蘋果梨、k9等；紀(jì)念品，突出了“八寶山珍”、木耳塊等；餐飲，突出了##魚、##蟹等；風(fēng)味，結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了##特色，又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。
2、突出抓好五個環(huán)節(jié)。我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié)，力求“全面、細(xì)致、體貼、周到”。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細(xì)了解情況，進(jìn)行周密安排，做到熱情簡節(jié)，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)。“民以食為天，客以吃為先”。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。如在##等地設(shè)立接待點，讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在##召開，與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認(rèn)可及表揚，認(rèn)為我市的接待工作細(xì)致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的.印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點，根據(jù)客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動車輛，做到準(zhǔn)時、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。
3、強化落實三項保證措施。我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和機(jī)關(guān)運轉(zhuǎn)的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進(jìn)行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn)，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費用卻未上升。
近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
接待辦工作匯報篇十六
遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點星級賓館酒店接待情況。
大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點及變化。
游客以散客為主、成都、福建等地。
自駕車游增多。
外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
1、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點。
2、溫泉休閑度假游大幅度增長。
3、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
4、過夜游客量大幅度增加。
5、游客人均花費有較大增長。
三、原因分析。
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動。市政府啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動；舉辦20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近20xx年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
3、天氣晴好，適宜出游。
4、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場秩序為重點的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩序。
5、各級旅游部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問題。
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場需求。
3、遵義會址旅游區(qū)停車場亟待解決。
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