讀后感是讀完一本書后,對(duì)書中所述內(nèi)容、主題、人物形象等進(jìn)行個(gè)人感受和思考的一種書面表達(dá)形式。它可以幫助我們更好地理解書中的主題和人物,同時(shí)也是一個(gè)記錄自己思考的過程。讀完一本好書后,不妨寫一篇讀后感,分享自己的心得體會(huì)吧。在寫讀后感時(shí),可以參考一些專家學(xué)者對(duì)作品的評(píng)價(jià)和解讀,擴(kuò)展自己的思維和觀點(diǎn)。下面是一些讀者們分享的讀后感,或許能夠給你寫作提供一些思考的方向。
爆品營銷讀后感篇一
最近閱讀了《細(xì)節(jié)營銷》一書,感覺還有不少較為新穎的觀點(diǎn)和一些看法,尤其是較為系統(tǒng)的分析了營銷中研發(fā)、客戶、市場和渠道的特性,其中很多觀點(diǎn)和亮點(diǎn)值得深思和借鑒。
這里的研發(fā),指的是產(chǎn)品策略和營銷策略,說白了,也就是國家的政策研究辦公室,是整個(gè)業(yè)務(wù)體系的指揮中樞,所以,我們這里需要的是專家,是對(duì)行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟(jì)等等都應(yīng)該有一定敏感性和前瞻性的大內(nèi)高手。書中也鮮明的提出,一個(gè)公司至少有幾個(gè)真正的營銷經(jīng)理,我們可以對(duì)號(hào)入座的去想想,究竟誰是真正的營銷經(jīng)理?更重要的是如何才能培養(yǎng)出幾個(gè)營銷專家?另外關(guān)于產(chǎn)品,應(yīng)該是先經(jīng)過調(diào)研和分析,制定整個(gè)公司的產(chǎn)品規(guī)劃,接下來才是在這個(gè)大規(guī)劃的前提下,根據(jù)每個(gè)區(qū)域、每個(gè)細(xì)分市場的產(chǎn)品規(guī)劃,這樣才能保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性,同時(shí)也能兼顧不同特性市場的互補(bǔ)性。而現(xiàn)狀往往是各區(qū)域報(bào)自己的產(chǎn)品規(guī)劃,然后匯總審批,精編成總的產(chǎn)品規(guī)劃,這樣的產(chǎn)品規(guī)劃我覺得是“被規(guī)劃”,這樣的規(guī)劃產(chǎn)品和配置表現(xiàn)亂是正常的,不亂才是不正常的。研發(fā)是做好市場的根基所在,這點(diǎn)是非常明確的。
其次,此書對(duì)于客戶做了較細(xì)致的闡述,客戶的分類,客戶關(guān)系的管理以及開拓開戶的方法,因大同小異,就不在啰嗦,但關(guān)于客戶的流失率和客戶導(dǎo)向,作者確實(shí)有較為深刻的剖析。客戶的流失,往往是隱形的,不被重視的,有個(gè)較為經(jīng)典的例子:如果你去上班,發(fā)現(xiàn)桌上電腦不見了,我想你肯定會(huì)叫保安。保安會(huì)到你辦公室調(diào)查,最后一次什么時(shí)間看見電腦?門有沒有鎖?賊是從窗戶進(jìn)來的還是別的什么地方進(jìn)來的?接下來,公司會(huì)向全體員工發(fā)電郵,提醒大家要小心,去吃中午飯時(shí)也要鎖門,等等。但是如果一個(gè)客戶離開了會(huì)怎么樣呢?誰又去叫保安了呢?誰去報(bào)警了呢?誰會(huì)電郵給全體員工呢?從而,我們再想想,對(duì)于一個(gè)離開我們憤怒的客戶發(fā)來的投訴信,我們又給予了幾份關(guān)注呢?客戶的流失是有一定傳染性的,客戶流失率降低一半,公司價(jià)值增長一番,這個(gè)具體數(shù)據(jù)我不知道對(duì)不,但我覺得降低客戶流失率肯定是提升業(yè)績的一個(gè)強(qiáng)有力的保證。
關(guān)于市場,最主要的是對(duì)市場的分類和管理,尤其是我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的海外市場,每個(gè)區(qū)域都有很多國家,每個(gè)國家與國家都大相徑庭,一刀切的策略和措施肯定有不合適之處,但每個(gè)市場都有一個(gè)針對(duì)的政策,從目前的人力物力財(cái)力來說,也不現(xiàn)實(shí)。這樣,如何能把區(qū)域內(nèi)所負(fù)責(zé)的國家分類,顯得就很重要了,從產(chǎn)品,政策,地域,生產(chǎn)能力等等緯度,將市場分成相應(yīng)的幾類,制定差異化的銷售政策,投入相應(yīng)的資源。書中有句非常經(jīng)典的話:競爭并不發(fā)生在行業(yè)層面,而是在于細(xì)分市場層面。同樣的市場,同質(zhì)化的產(chǎn)品,誰管理的更科學(xué),誰得到的份額就越多。
營銷中關(guān)鍵的一環(huán),也就是4p中的place,也就是渠道。海外市場渠道尤為關(guān)鍵,我們的一個(gè)國家經(jīng)理往往一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)國家,或者好幾個(gè)國家,憑自己的實(shí)力和能力,對(duì)區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)客戶都做到了如指掌還有一定難度,所以要充分有效發(fā)揮渠道的重要性,做到為我所用。如何在一個(gè)國家選到合適的經(jīng)銷商,什么樣的經(jīng)銷商是適合我們的經(jīng)銷商?我覺得最重要的是我們要首先回顧我們的渠道政策,評(píng)估我們的渠道實(shí)力,找出既能認(rèn)可宇通文化,又有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的經(jīng)銷商。另外選經(jīng)銷商時(shí),不應(yīng)拘泥于大和強(qiáng),匹配才是最合適的,其實(shí)也就是通俗講的門當(dāng)戶對(duì)。
以上,是我讀此書后對(duì)工作的一些想法,僅此而已。
爆品營銷讀后感篇二
經(jīng)濟(jì)衰退下的企業(yè)營銷思考我們身邊到處顯露出衰退即將來臨的跡象。次貸危機(jī)的溢出效應(yīng)不但在削弱消費(fèi)者信心,也在遏制刺激美國經(jīng)濟(jì)增長的消費(fèi)者支出,其中多數(shù)是信貸消費(fèi)。公司在制定2008~2009年?duì)I銷計(jì)劃時(shí),應(yīng)該牢記以下八個(gè)要點(diǎn):研究客戶。不要削減市場調(diào)研預(yù)算,而是應(yīng)該更多地了解消費(fèi)者如何重新定義價(jià)值、如何對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退做出反應(yīng)。面對(duì)瞬息萬變的價(jià)格彈性曲線,消費(fèi)者在搜尋耐用品時(shí)會(huì)更仔細(xì),侃價(jià)時(shí)也會(huì)更厲害。與以前相比,他們更樂意推遲采購,購進(jìn)低檔的產(chǎn)品,或降低采購的數(shù)量。以前必須擁有的東西如今也變得可有可無。獲得信賴的品牌尤其受人推崇,并且這些品牌仍會(huì)成功地推出新產(chǎn)品,但人們對(duì)新品牌和新產(chǎn)品系列的興趣在逐漸消退。炫耀性消費(fèi)的現(xiàn)象越來越少。 關(guān)注家庭價(jià)值觀。一旦經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退跡象,我們就會(huì)躲進(jìn)自己的家園。因此,公司在做廣告時(shí),應(yīng)注重營造溫暖舒適的家庭氛圍,以此來取代極限運(yùn)動(dòng)、冒險(xiǎn)行徑、不修邊幅的個(gè)人主義等形象?;诳謶值?小丑般的幽默和訴求早已過時(shí)。相反,不確定因素促使我們在足不出戶的同時(shí),盡量與親朋好友保持聯(lián)系。因此,賀卡的銷售、電話的使用,以及用于家居裝飾和家庭娛樂的可支配性支出,將持續(xù)上升。 維持營銷支出。公司此時(shí)不應(yīng)削減廣告支出。有資料表明,與經(jīng)濟(jì)衰退期削減廣告投入的競爭對(duì)手相比,那些增加投入的品牌可以付出低于經(jīng)濟(jì)良好期的成本,從而提高市場占有率及投資收益率。對(duì)產(chǎn)品感到不確定的消費(fèi)者需要知名品牌為他們樹立信心——而坐在家里看電視的觀眾越多,預(yù)期的消費(fèi)者人數(shù)就越多,每千人成本也就越低。因此,財(cái)大氣粗的品牌可趁機(jī)與廣告商商談更有利的廣告價(jià)格,并要求在今后數(shù)年內(nèi)維持原價(jià)。如果你不得不削減營銷支出,那就盡量保持廣告原有的播出頻率,將30秒的廣告時(shí)長縮短為15秒,用電臺(tái)廣告代替電視廣告,或者加大直銷的力度。這些做法都可獲得立竿見影的銷售效果。 調(diào)整產(chǎn)品組合。由于消費(fèi)者傾向于選購低檔產(chǎn)品和物超所值的產(chǎn)品(比如功能較少的汽車),因此銷售人員必須重新預(yù)測產(chǎn)品線上每款產(chǎn)品的需求。經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),多用途產(chǎn)品要比專業(yè)產(chǎn)品更受青睞,而產(chǎn)品線上的弱勢產(chǎn)品則應(yīng)被淘汰出局。就食品雜貨而言,優(yōu)質(zhì)的自有品牌將日益侵襲全國性知名品牌的領(lǐng)地;而工業(yè)產(chǎn)品客戶更想看到產(chǎn)品和服務(wù)取消捆-綁,實(shí)行單獨(dú)定價(jià)。廣告噱頭早已失靈;消費(fèi)者看重的是產(chǎn)品的可靠性、耐用性、安全性和性能。企業(yè)仍應(yīng)適時(shí)推出新品——特別是那些針對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)狀、對(duì)競爭對(duì)手造成壓力的產(chǎn)品,但產(chǎn)品廣告仍應(yīng)重點(diǎn)突出卓越的性價(jià)比,而不是公司形象。 對(duì)分銷商提供支持。在經(jīng)濟(jì)不確定時(shí)期,沒有人會(huì)讓營運(yùn)資金凍結(jié)在過剩的庫存里。為刺激分銷商購入你的全線產(chǎn)品,你可以提供各種優(yōu)惠,如:提前購買折扣、延長貸款期、慷慨的退貨政策等。對(duì)那些尚未被認(rèn)可的新產(chǎn)品,更要采取上述措施。在向低價(jià)產(chǎn)品分銷渠道擴(kuò)張時(shí),你一定要小心謹(jǐn)慎,因?yàn)榇伺e可能危及你的現(xiàn)有關(guān)系及品牌形象。然而,也許你也該趁這個(gè)時(shí)候甩掉那些業(yè)績不佳的分銷商,聘請被其他公司裁掉的優(yōu)秀員工,改善自己的銷售隊(duì)伍。 調(diào)整定價(jià)策略。為達(dá)成最佳交易,客戶會(huì)貨比三家。你不必非得降低標(biāo)價(jià),但你應(yīng)該提供更多的臨時(shí)性價(jià)格促銷,比如:降低數(shù)量折扣的門檻、延長長期客戶的還款期、積極降低小包裝產(chǎn)品的價(jià)格等。在經(jīng)濟(jì)低迷期,降價(jià)比抽獎(jiǎng)和郵購優(yōu)惠等促銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的歡心。 注重市場份額。除少數(shù)成長前景良好的技術(shù)產(chǎn)品外,幾乎所有公司都在為獲取市場份額而戰(zhàn),有時(shí)甚至是為生存而戰(zhàn)。此時(shí),你必須了解你的成本結(jié)構(gòu),這樣才能確保每項(xiàng)削減或合并舉措都能在節(jié)約資金的同時(shí),盡量不對(duì)客戶產(chǎn)生影響。行業(yè)優(yōu)勢明顯、成本結(jié)構(gòu)出眾的公司——如沃爾瑪(wal-mart)和西南航空(southwest airlines)等——有望擴(kuò)大市場份額,而其他財(cái)務(wù)狀況良好的公司則可通過收購弱小的競爭對(duì)手來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀。多數(shù)公司都存在冗員現(xiàn)象。不過,為鞏固軍心、提高員工的忠誠度,公司的首席執(zhí)行官(ceo)應(yīng)該做到:向員工鄭重承諾公司會(huì)像以前一樣渡過難關(guān);堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而不是投機(jī)取巧;為現(xiàn)有客戶提供服務(wù),而不是取悅所有人。此外,ceo還必須加強(qiáng)與客戶及員工的交流。經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)讓財(cái)務(wù)部主任的資產(chǎn)負(fù)債表顯得比營銷經(jīng)理的損益表更重要,營運(yùn)資金的管理也會(huì)超越客戶關(guān)系的管理。對(duì)此,ceo必須予以回?fù)?。即使是在?jīng)濟(jì)衰退期,成功的公司也不會(huì)放棄營銷戰(zhàn)略,而只是做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
爆品營銷讀后感篇三
其實(shí),一開始我并沒有注意到爆品營銷這本書。
但是,當(dāng)我?guī)状卧跈C(jī)場書店看到這本書的時(shí)候,還是拿起來讀,然后順便買了一本,我很喜歡在機(jī)場買書,有沒有跟我一樣的。
咋一看,還真以為是跟爆品戰(zhàn)略差不多呢。
但是,仔細(xì)一看,作者有近20年的營銷策劃經(jīng)驗(yàn),是真槍實(shí)戰(zhàn)的歷練。
翻開書的序言,沒有名人的推薦,作者介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)。
他講了得爆品者得天下,講了爆品思維是多種思維的集合體等內(nèi)容。
我覺得,這本書的中心思想也就這個(gè)了,跟另一本有影響力的《爆品戰(zhàn)略》有著巨大的區(qū)別,他此前還寫過《logo:企業(yè)的第一張臉》,他是真正策劃與實(shí)踐過很多的爆品的,很贊。
我覺得這本書,我還要看十篇左右,到時(shí)候好好寫出我的心得。
爆品營銷讀后感篇四
引言服務(wù)正在營銷戰(zhàn)中扮演著越來越重要的爭勝角色,做酒店也就是做服務(wù),只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶來優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品;優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品才能獲得賓客的認(rèn)同,進(jìn)而獲得企業(yè)所需的利潤,本書為我們打開了一扇服務(wù)營銷“武器庫”的大門。
以含服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來分,所有的企業(yè)都分為以下幾種情況:
3、是有形產(chǎn)品與服務(wù)共存,既銷售產(chǎn)品又提供服務(wù),酒店就是其中之一;
4、以服務(wù)為核心,提供輔助性產(chǎn)品,譬如航空公司;
5、完全服務(wù),沒有產(chǎn)品交易產(chǎn)生,譬如公交公司、足浴桑拿等等;那么對(duì)于酒店業(yè)來說,服務(wù)是一種核心產(chǎn)品,無論酒店提供的床和菜肴有多么舒適,多么美味,缺少了相應(yīng)的服務(wù),這些實(shí)物產(chǎn)品就會(huì)大打折扣。如果一位客人到北京出差,選擇了一家五星級(jí)酒店入住,但得到的是四星,甚至三星的服務(wù),那么他對(duì)酒店的感覺只有四星或者三星,而入住一家三星級(jí)的酒店卻獲得了五星級(jí)的服務(wù),那么他對(duì)酒店的評(píng)價(jià)則是四星或五星的水準(zhǔn),因而對(duì)我們酒店而言,只有超越客戶預(yù)期的服務(wù)才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù),并獲得顧客的認(rèn)可。酒店的服務(wù)是用來完善酒店硬件產(chǎn)品,甚至能起到提升酒店產(chǎn)品品質(zhì)的左右,就是需要我們切實(shí)地,用心地來做“滿意+驚喜”的服務(wù)。
以服務(wù)來打造品牌,將服務(wù)品牌化是目前酒店業(yè)的大勢所趨。其核心動(dòng)力是產(chǎn)品的同質(zhì)化。各酒店都想以品牌使得同質(zhì)化的服務(wù)產(chǎn)品有差異,因此對(duì)于酒店來說,品牌從某種角度來說能代表一切。而用服務(wù)打造的差異化品牌,能將酒店龐大的服務(wù)體系特色化、人格化、形象化,不但讓客戶更容易、更快速地認(rèn)知酒店,更能直接體現(xiàn)于競爭對(duì)手在服務(wù)上的差異,讓客戶更容易記憶,更容易識(shí)別。因此酒店通過服務(wù)來打造品牌,更容易快速地在客戶心中開辟一塊“印象根據(jù)地”。那么酒店服務(wù)成為一塊“金字招牌”,會(huì)有以下特征:
1、品牌資產(chǎn)價(jià)值高。
2、品牌的文化含量高。
3、品牌抗危機(jī)能力強(qiáng)。
4、市場占有率高。
5、品牌盈利能力強(qiáng)。目前看來,世界級(jí)的酒店品牌如洲際、萬豪、希爾頓、卡爾森、雅高等都有著以上幾個(gè)特點(diǎn)。而內(nèi)資品牌,開元、錦江、金陵、華天等也多少能在這些特征里面初露端倪,但還是有頗大的差距。那么就要求我們這些國內(nèi)的酒店品牌在服務(wù)體系的建設(shè),服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及服務(wù)產(chǎn)品的推廣上要加大努力,逐步完善提高。可以從以下幾方面入手:
(1)塑造品牌形象內(nèi)涵。
酒店應(yīng)該根據(jù)自身服務(wù)提供能力、競爭對(duì)手優(yōu)劣勢以及目標(biāo)顧客需求特性確定合適的星級(jí)、檔次與類型,并提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。為了讓公眾知曉酒店形象,營銷活動(dòng)非常必要。酒店可實(shí)施usp策略(獨(dú)特的銷售主張),即實(shí)施一系列獨(dú)具個(gè)性化的舉措,使品牌形象人格化,提升形象知名度。比如,可以舉辦大型交流會(huì)、關(guān)心社會(huì)公益福利事業(yè)活動(dòng)、開展軍民共建活動(dòng)等,通過各種大型活動(dòng),塑造酒店社會(huì)形象,促進(jìn)顧客美好期望的形成。
(2)實(shí)現(xiàn)酒店承諾。
品牌的內(nèi)涵體現(xiàn)于顧客入住時(shí)的感知。如果顧客感知符合預(yù)期甚至超出預(yù)期,說明品牌聲譽(yù)建設(shè)不僅對(duì)外營銷得力,對(duì)內(nèi)服務(wù)也如意。實(shí)現(xiàn)對(duì)客服務(wù)承諾對(duì)顧客忠誠很重要。斐濟(jì)的攝政酒店在發(fā)生軍事政變時(shí)由于旅游業(yè)衰落遇到了嚴(yán)峻的問題。夏威夷大學(xué)旅游管理學(xué)院的院長吉·查克給出的建議是:“不需要做什么特別的事。別裁員,別停電,別降低食物或服務(wù)的質(zhì)量,僅此而已?!辈榭说睦碛墒牵热粩z政酒店當(dāng)初定位成一個(gè)豪華的度假酒店,那么就必須繼續(xù)提供這個(gè)檔次的服務(wù),哪怕只有一個(gè)顧客。這也正是中國古語中“一諾值千金”的含義所在。服務(wù)承諾的完美體現(xiàn)有助于顧客信任感的產(chǎn)生。
(3)與顧客建立學(xué)習(xí)型關(guān)系。
品牌聲譽(yù)建設(shè)并不只是做一些廣告,開展一些活動(dòng)就能完成,而是需要實(shí)在內(nèi)容的擴(kuò)充。與顧客接觸中不斷了解顧客需求,改進(jìn)各種服務(wù)措施才能塑造酒店形象。顧客對(duì)于酒店的期望具有模糊性、隨意性、變化性的特點(diǎn),因此,酒店需要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自身產(chǎn)品。
眾所周知,情緒、情感是人精神生活的核心部分,當(dāng)人的心理目標(biāo)趨向?qū)崿F(xiàn)、或形成新的心理目標(biāo)時(shí),就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒、情感;反之,如果目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)化受阻、倒退或破壞時(shí),就會(huì)產(chǎn)生消極的情緒、情感。酒店要通過服務(wù)產(chǎn)生的情感信任來獲得顧客的忠誠,其實(shí)質(zhì)就是通過情感信任使顧客感知到企業(yè)對(duì)顧客的情感,而后,需要得到顧客對(duì)酒店企業(yè)的情感回報(bào)——再次、多次選擇酒店的服務(wù)。這樣一個(gè)使顧客感受情感到使顧客進(jìn)行情感回報(bào)的過程,就是酒店顧客情感價(jià)值的體現(xiàn)過程,也就是顧客對(duì)酒店服務(wù)由感知到認(rèn)知的過程。
所謂酒店企業(yè)的顧客情感價(jià)值實(shí)際上就是:顧客對(duì)酒店提供的情感分享的一種感知,這種感知使顧客產(chǎn)生了對(duì)酒店服務(wù)的感情,從而促使顧客通過自己的行為對(duì)酒店進(jìn)行情感回報(bào)。這里的情感價(jià)值,包括顧客的情感感知和顧客的情感回報(bào)。作為服務(wù)性質(zhì)的企業(yè),酒店業(yè)出售的是以服務(wù)為主的產(chǎn)品,其質(zhì)量需要顧客的主觀感知才能判斷優(yōu)劣,因此,在酒店顧客價(jià)值研究中,將顧客價(jià)值界定為顧客情感價(jià)值顯得更為貼切和適合,體現(xiàn)了顧客對(duì)于價(jià)值的高度主觀感受性。事實(shí)上,顧客對(duì)酒店的情感價(jià)值,不僅僅停留在對(duì)酒店的.情感信任感知方面,顧客在感受情感的同時(shí)也會(huì)釋放自己的情感,也就是對(duì)酒店進(jìn)行重新選擇,再次選擇,以便把自己的情感回報(bào)給酒店。
(1)增強(qiáng)互動(dòng)溝通。
酒店應(yīng)有定期的顧客聯(lián)絡(luò)計(jì)劃,通過上門拜訪、電話溝通或者網(wǎng)上交流等形式不間斷地與重要顧客保持一定聯(lián)系。一方面通過聯(lián)系增進(jìn)與酒店感情,另一方面也從溝通中挖掘出更多的顧客個(gè)性化的信息,以利于更好的價(jià)值投入。例如,對(duì)于商務(wù)顧客,可以調(diào)查該顧客的商務(wù)業(yè)績或者計(jì)劃,以確定其未來走向以及是否可從中獲取更多的顧客份額等。
(2)提供個(gè)性化服務(wù)。
情感性的聯(lián)系在住店期間主要體現(xiàn)于個(gè)性化的服務(wù)與接觸。個(gè)性化服務(wù)是指酒店在滿足顧客一般的共同的需求之上,提供一對(duì)一的針對(duì)性服務(wù)。因?yàn)轭櫩偷男枨笫嵌喾N多樣的,并且又是復(fù)雜多變的,在服務(wù)過程中員工應(yīng)靈活掌握,因時(shí)制宜。這樣,顧客就不僅僅是感到滿意,而是會(huì)獲得一份驚喜,并且留下深刻的印象,可以讓顧客感受到酒店對(duì)他的關(guān)注程度。我在徐州開元工作期間,十分注重服務(wù)營銷的理念灌輸,員工的個(gè)性化服務(wù)也的確為酒店帶來了很高的美譽(yù)度和客戶的忠誠度。例如,我們的樓層服務(wù)員經(jīng)常為一些長住客洗滌襪子等物品,使得客人十分的高興和感動(dòng)。
(3)打造積極的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷。
顧客積極的消費(fèi)體驗(yàn)有助于建立顧客與酒店服務(wù)的情感紐帶。體驗(yàn)的每個(gè)部分,如消費(fèi)現(xiàn)場環(huán)境、服務(wù)本身、顧客服務(wù)和事件體驗(yàn)等應(yīng)緊密結(jié)合而保持和諧一致。實(shí)踐證明,把情感和體驗(yàn)聯(lián)系在一起能夠加強(qiáng)顧客溫馨愉悅的感覺。通過演繹服務(wù)的特定風(fēng)格,吸引顧客的參與互動(dòng),促使顧客接受服務(wù)所傳遞的信息,同時(shí)通過積極的消費(fèi)體驗(yàn),與酒店建立積極的情感聯(lián)系。
(4)結(jié)構(gòu)聯(lián)系。
除了服務(wù)人員和營銷人員與忠誠顧客的聯(lián)系,在相互關(guān)系更進(jìn)一層的基礎(chǔ)上,酒店還應(yīng)該對(duì)忠誠顧客附加更深層次的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。所謂結(jié)構(gòu)性聯(lián)系,即提供以技術(shù)為基礎(chǔ)的顧客化服務(wù),從而提高了為顧客服務(wù)的效率和產(chǎn)出。這類服務(wù)通常被設(shè)計(jì)成一個(gè)傳遞系統(tǒng)。例如,馬里奧特發(fā)明了快速結(jié)帳系統(tǒng),顧客在頭天晚上便接到帳單,如果認(rèn)為帳單沒錯(cuò),只需將帳單連同鑰匙放到前臺(tái)就可以。如今,大多數(shù)酒店聯(lián)號(hào)都使用類似的快速結(jié)帳系統(tǒng),有些酒店讓顧客通過電視來核對(duì)帳單,甚至用客房電視結(jié)帳。類似做法任何酒店都可有所借鑒。
首先,顧客對(duì)酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客忠誠。
酒店和顧客間的關(guān)系終究是一種追求各自利益與滿足的價(jià)值交換關(guān)系,酒店得到顧客的價(jià)格付出,顧客必然需要對(duì)等甚至更多的價(jià)值獲得。當(dāng)顧客對(duì)不同競爭者、同一系列的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇時(shí),是基于顧客對(duì)酒店服務(wù)價(jià)值的感知的。顧客評(píng)價(jià)酒店服務(wù)的價(jià)值結(jié)構(gòu)所包含的價(jià)值因素有核心價(jià)值、附加價(jià)值、品牌價(jià)值、情感價(jià)值以及認(rèn)知成本等,這些因素因人而異,既包含了產(chǎn)品的功能特性、價(jià)格高低,也反映了不同購買者的心理要求等。由于顧客對(duì)服務(wù)是一種主觀上的感覺,因此,各人有不同的看重,在所得中,有的看重?cái)?shù)量,有的要求質(zhì)量,有的要求便利;付出也不同,有的關(guān)注金錢,有的重視時(shí)間或者精力等。
其次,顧客對(duì)酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客滿意,然后影響顧客忠誠。
顧客的情感體驗(yàn)直接影響著顧客滿意的程度,不同程度的顧客滿意對(duì)顧客忠誠會(huì)造成不同的影響。顧客滿意是“一個(gè)人通過對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知效果(或結(jié)果)與他的期望值相比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài),高度滿意和愉快創(chuàng)造了一種對(duì)品牌的情感上的共鳴,而不僅僅是一種生理性偏好,正是這種共鳴創(chuàng)造了顧客的高度忠實(shí)”。這說明顧客滿意對(duì)忠誠起著很大的驅(qū)動(dòng)作用,但是由于受到隨機(jī)因素的影響,顧客滿意與忠誠之間雖不是強(qiáng)相關(guān)關(guān)系,但具有正相關(guān)關(guān)系。這也說明,酒店如果長期堅(jiān)持完善與顧客的溝通,能給顧客一個(gè)長遠(yuǎn)的期望值并不斷滿足顧客的期望,就能在贏得顧客滿意的基礎(chǔ)上培養(yǎng)顧客忠誠??傊?,顧客忠誠和顧客滿意存在著密切的關(guān)系,這個(gè)關(guān)系在顧客高度滿意時(shí)可能形成滿意到忠誠的轉(zhuǎn)化。因此,顧客滿意盡管不是忠誠的充分條件,但也是一個(gè)重要的必要條件。
通過以上的分析可知,顧客對(duì)酒店情感信任的感知是驅(qū)動(dòng)顧客忠誠的關(guān)鍵因素。顧客在購買前的價(jià)值判斷是購買決策的基礎(chǔ),而購買后是否滿意的心理狀態(tài)會(huì)影響再次購買。重新購買時(shí),顧客仍會(huì)進(jìn)行價(jià)值判斷來決定是否購買,滿意度通過影響顧客對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)值的判定,從而間接影響購買決策。因此,顧客對(duì)酒店情感信任的感知是驅(qū)動(dòng)顧客忠誠的根本因素,顧客滿意從過程中影響顧客對(duì)酒店服務(wù)的感知價(jià)值,進(jìn)而影響顧客忠誠。
爆品營銷讀后感篇五
再次讀里斯—特勞特的《營銷戰(zhàn)》這本書,又有一些新的感觸。
在如今這個(gè)物質(zhì)非常豐富的時(shí)代,營銷從原來的“面向顧客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦驅(qū)κ帧薄I銷不再是滿足人們的需求和需要,而是一場戰(zhàn)爭,一場公司之間的戰(zhàn)爭。我們都說商場如戰(zhàn)場,營銷就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。既然是戰(zhàn)爭,就應(yīng)該有戰(zhàn)爭里面的一些要素。無怪乎,孫子兵法受到大家的推崇。既然商場如戰(zhàn)場,營銷精英的戰(zhàn)地在哪里?在于我們客戶的心智里面,只有牢牢占領(lǐng)客戶的心智領(lǐng)域,我們就牢牢占據(jù)了陣地,制高點(diǎn)。當(dāng)人們口渴的時(shí)候就想喝可口可樂,當(dāng)人們用電腦的時(shí)候就想用英特爾的芯片,當(dāng)人們用手機(jī)的時(shí)候就想用iphone等等,這些想法往往是進(jìn)攻者最為想攻陷的陣地。為此絞盡腦汁的是百事,amd和htc們。
許多人有一種誤解,就是只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,就能打贏營銷站。其實(shí)不然,在今天的市場營銷中,我們所做的惟一最白費(fèi)力氣的事就是企業(yè)改變?nèi)说男睦?,心理一旦形成,幾乎是無法改變的。營銷戰(zhàn)是一場頭腦風(fēng)暴,很難改變?nèi)藗儗?duì)于事物的既定看法,即使一時(shí)相信,也可能會(huì)動(dòng)搖。所以要充分意識(shí)到營銷的重要性,端正態(tài)度,在此前提下,才有可能打贏這場戰(zhàn)爭。
那么根據(jù)自己所處位置不同,采取的戰(zhàn)略也會(huì)不同。如果是領(lǐng)先者,那么應(yīng)該采取“防御戰(zhàn)”。如果你在市場上是僅次于老大的老二、老三或老四,那么你應(yīng)該采取“進(jìn)攻戰(zhàn)”。如果你無法直接與領(lǐng)先者進(jìn)行對(duì)抗,那么應(yīng)該采取“側(cè)翼戰(zhàn)”,出奇制勝。如果你的規(guī)模不大,只想生存下來,那么應(yīng)該采取“游擊戰(zhàn)”,在一小塊地盤(細(xì)分市場)占地為王。
怎么才能更好地打擊對(duì)手?那就要打擊他們最驕傲的弱點(diǎn),因?yàn)槟菢訉?duì)手根本不能在短時(shí)間內(nèi)回?fù)?。記得最清楚的成功案例莫過于可口和百事的案例。由于可口可樂的標(biāo)準(zhǔn)化特別好,推出了全世界統(tǒng)一的瓶子。百事看見有機(jī)可趁,推出了大瓶裝,同樣的價(jià)格比對(duì)手多20%,可口可樂想回?fù)?,怎奈要替換那么多的可樂瓶子不是一朝一夕做得到的。只能這樣眼看著百事在自己眼皮底下大賣,卻束手無策。等可口可樂也推出大瓶裝的時(shí)候,百事開始發(fā)動(dòng)另外的營銷戰(zhàn)。在人們的心智中,可口可樂是正宗的可樂,配方獨(dú)一無二。百事于是利用這一點(diǎn)大做文章,把可樂做得更甜一些,并推出了一系列廣告,標(biāo)榜自己的新潮和年輕,給正宗成功戴上老氣的標(biāo)簽。一舉打開市場,生存并壯大成世界級(jí)的飲料公司。
整篇文章論點(diǎn)建立的基礎(chǔ)是兵力優(yōu)勢理論,即兵力強(qiáng)大的一方會(huì)獲勝。進(jìn)攻戰(zhàn)是這樣、防御戰(zhàn)是這樣、游擊戰(zhàn)也是這樣,即在戰(zhàn)役上或局部戰(zhàn)斗中投入比對(duì)手更多的兵力就會(huì)獲勝。廣告就是我們手中的槍,因?yàn)閺V告是最直接最有效的打入人們大腦心智的方法,但是打哪里,怎么打,什么時(shí)候打就大有學(xué)問,這要根據(jù)公司及產(chǎn)品做相應(yīng)策劃及調(diào)整,《營銷戰(zhàn)》這本書給了我們一些很好的借鑒,值得一讀。
爆品營銷讀后感篇六
書中通過福特、通用、豐田的案例,回顧了這一段波瀾壯闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史,從大量銷售方式到深度分銷方式,再到社區(qū)商務(wù)方式,并且告訴我們深度分銷的方式已經(jīng)走到盡頭,未來一定是社區(qū)商務(wù)方式,哪個(gè)企業(yè)能夠率先組織起數(shù)字化生活的人群,他就奠定了未來成功的基礎(chǔ),通過小米的案例就可以印證包老師的理論是正確的。這就是正確的事情。未來的成功來源于正確理論指導(dǎo)下的實(shí)踐活動(dòng),只有邏輯上說得通的事情才有可能做得成。德魯克說:企業(yè)只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩x,那就是創(chuàng)造客戶。所以企業(yè)只有兩個(gè)最重要的職能,一個(gè)是營銷一個(gè)是創(chuàng)新!營銷是關(guān)乎企業(yè)命脈的`事情,為什么這么說?因?yàn)橹荒芡ㄟ^營銷才能構(gòu)建起企業(yè)和客戶的一體化關(guān)系,我們也知道當(dāng)今社會(huì)面臨的最大的問題,是由亞當(dāng)斯密的分工理論帶來的,在專業(yè)化分工的同時(shí)造成了供求的背離,供應(yīng)者找不到需求者,需要者找不到供應(yīng)者,在深度分銷模式的影響下,商家一手托兩端,壓榨生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)企業(yè)為了活著,不得不以次充好,以塑代鋼,所以導(dǎo)致了中國制造的商品假冒偽劣橫行,我們連買一個(gè)馬桶蓋都會(huì)跑到日本去。我們的企業(yè)當(dāng)前要做的,就是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式把我們的客戶組織起來,形成一體化的關(guān)系,這樣才能有效的緩解供求矛盾!
了解了什么是正確的事情,我們還得知道,如何把事情做正確。讀完?duì)I銷的本質(zhì)我們發(fā)現(xiàn),其實(shí)營銷和管理是一對(duì)概念,書中第二章,講了營銷的兩種協(xié)調(diào)方式,未來一定是內(nèi)部社區(qū)營銷化,外部社區(qū)管理化。如何理解這句話呢,我們的企業(yè)內(nèi)部管要通過流程通過營銷的方式,達(dá)到上下管到底、左右管到邊的效果,從而打破原來的層級(jí)結(jié)構(gòu),打破部門墻。我們的外部客戶,在營銷的時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮組織起來的力量,讓企業(yè)內(nèi)部員工統(tǒng)一起來我客戶做出貢獻(xiàn)。通過這樣的一體化關(guān)系的建立,從而形成真正的社區(qū),最終做成社區(qū)商務(wù)方式!
爆品營銷讀后感篇七
產(chǎn)品的營銷文案有很高的要求,但想要寫出一個(gè)優(yōu)秀的文案是非常困難的。如何利用文案實(shí)現(xiàn)營銷推廣,或許你可以從《爆款文案》中找到答案。這里給大家分享《爆款文案》原創(chuàng)讀后感,方便大家學(xué)習(xí)。
這個(gè)五月我在工作之余閱讀了《爆款文案》這一本書,這一本書主要講述的是前奧美金牌廣告人關(guān)健明的推文營銷心得以及營銷方式?!侗钗陌浮愤@一本書可以分為四個(gè)部分來講:一、標(biāo)題抓人眼球,二、贏得讀者信任,三、激發(fā)購買欲望,四、引導(dǎo)馬上下單。
第一部分:抓人眼球主要講述的是你寫的推文標(biāo)題如何能在第一眼就能吸引人,讓人有點(diǎn)開文章看下去的欲望以及推文標(biāo)題的五種表現(xiàn)方式,這五種方式分別是:新聞社論,好友對(duì)話,實(shí)用錦囊,驚喜優(yōu)惠,意外故事。
第二部分:贏得讀者信任主要講述的是推文中的產(chǎn)品要具備真實(shí)性,不能弄虛作假,要運(yùn)用無可辯駁的事實(shí)來證實(shí)產(chǎn)品的品質(zhì),贏得顧客的信任,讓其放心購買,其打消顧客的疑慮的廣告推文營銷方式有權(quán)威轉(zhuǎn)嫁,事實(shí)證明,化解疑慮。
第四部分:引導(dǎo)馬上下單主要講述的是引導(dǎo)讀者下單的四種方法,1、價(jià)格錨點(diǎn):主動(dòng)給讀者解析價(jià)格的合理性,讓讀者放心購買,2、算賬:幫讀者產(chǎn)品這一筆賬,讓讀者認(rèn)為他或者她心目中的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)格的相差是不大的,3、正當(dāng)消費(fèi):告訴讀者買產(chǎn)品不是為了個(gè)人享受,而是為了其他正當(dāng)理由,消除讀者心理的負(fù)罪感,4、限時(shí)限量:告訴讀者產(chǎn)品現(xiàn)在優(yōu)惠是限時(shí)限量的,如果錯(cuò)過了,產(chǎn)品會(huì)漲價(jià),甚至買不到,這樣就可以督促讀者馬上下單。
這一本書的講述的文案推廣營銷方式簡潔易懂的,想學(xué)習(xí)怎么做公眾號(hào)推文的人一看這一本書就知道去怎么學(xué)習(xí)以及運(yùn)用里面的推文營銷方式,所以對(duì)于這一本書很感興趣的人可以閱讀一下。
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爆品營銷讀后感篇八
在公司29年廠慶論壇,有幸看到總裁與著名爆品戰(zhàn)略家金錯(cuò)刀先生思想碰撞,全場金句不斷,我收獲頗多。此后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《爆品戰(zhàn)略》。結(jié)合我的本職工作,感想如下:
在本書的序里雷軍先生提到,爆品首先是拿出最好的產(chǎn)品,產(chǎn)品性能竭盡全力做到最好。金先生也提到爆品三因素首先是做一個(gè)極致的單品。因此,爆品的基礎(chǔ)仍然是產(chǎn)品。
從這點(diǎn)來看,遠(yuǎn)大完全具有做爆品的潛力,因?yàn)槲覀円恢币约夹g(shù)為中心,一直秉著“變態(tài)主義”在研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品。在民用產(chǎn)品中,前年研發(fā)的肺保產(chǎn)品輕便、實(shí)用和低價(jià),充分具備成為爆品的潛質(zhì)。因此在今年1-2月,我們的移動(dòng)肺保實(shí)現(xiàn)了空凈銷售的第二名。
盡管肺保銷量一直上升,但客戶滿意度并沒有隨之上升,客戶回訪認(rèn)可產(chǎn)品效果,但多反饋產(chǎn)品仍不夠精致,故障率偏高等。因?yàn)榻鹣壬{(diào)到“產(chǎn)品要做到120分才能秒殺市場”不可避諱的是,遠(yuǎn)大長期從事大產(chǎn)品生產(chǎn),在小產(chǎn)品的研發(fā)和制作上雖然已經(jīng)做到了很高性價(jià)比,但是離極致相比,仍然在工藝和材質(zhì)細(xì)節(jié)上略有不足。如果公司決心運(yùn)作肺保成為爆品,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研發(fā),升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品,更注重細(xì)節(jié)感受,才能加快推動(dòng)肺保銷售金額從千萬級(jí)突破到上億。
二。打造爆品的核心是用戶思維。
層層流通,是直接到達(dá)客戶,因此必須找到風(fēng)口,以用的人為中心,也就是用戶思維。
很多人要用意味著要精準(zhǔn)的找到用戶痛點(diǎn)。在空氣污染嚴(yán)重的當(dāng)下,如何解決空氣污染是很多人的痛點(diǎn),因此潔凈空氣產(chǎn)品本身就已經(jīng)是很多人關(guān)注重點(diǎn)。但我們在宣傳時(shí)往往走入除霾和pm2.5的單一思維,因此產(chǎn)品在霧霾嚴(yán)重區(qū)域往往更暢銷。但實(shí)際在pm2.5污染低的城市實(shí)際也有缺氧等室內(nèi)空氣污染,因此針對(duì)不同區(qū)域和人群,產(chǎn)品宣傳因更注重對(duì)應(yīng)特質(zhì)。
很多人用得起就意味著產(chǎn)品定價(jià)要合適,不是要比別的產(chǎn)品低,而是在絕對(duì)不考慮對(duì)手保證產(chǎn)品極致的情況下做到價(jià)格精準(zhǔn)定位。因此我個(gè)人認(rèn)為在定價(jià)方面,家用肺保最合理最具有爆品潛質(zhì)。移動(dòng)肺保和車用肺保以爆品定位來說,定價(jià)比較尷尬,處于不高不低的中間位置,就不夠精準(zhǔn)。導(dǎo)致在我們銷售過程中,走傳統(tǒng)渠道價(jià)格空間過低;車用肺保相比同價(jià)位要么功能偏單一要么外形略差,導(dǎo)致目標(biāo)客戶流失。建議要么將產(chǎn)品價(jià)格恢復(fù)至290,要么做功能區(qū)分有別競品。
三。打造爆品途徑是引發(fā)爆點(diǎn),抓住流量。
在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代,要做到爆點(diǎn)易燃,抓住流量,多渠道集中式的推廣非常追蹤楊。在本書中多處提到明星效應(yīng)和病毒傳播。我認(rèn)為在此前移動(dòng)肺保銷售中我們就做得非常好。先是在霧霾最嚴(yán)重的當(dāng)天在北京街頭贈(zèng)送肺保引發(fā)關(guān)注,在多位大咖明星微博或現(xiàn)實(shí)中佩戴移動(dòng)肺保為遠(yuǎn)大站臺(tái),在結(jié)合線下線上的廣告和媒體報(bào)道,多方聯(lián)合,在掀起了瘋搶的風(fēng)潮。在今年霧霾冬天即將到來之際,如何通過預(yù)熱烘托和燃爆,需要在九十月就開始籌劃,結(jié)合經(jīng)銷、鋪貨和市場策劃多方力量,為今年冬季的再次引爆做好鋪墊。
四。延續(xù)爆品的關(guān)鍵是口碑。
爆品并不是曇花一現(xiàn),除了營銷爆點(diǎn)引發(fā)關(guān)注和跟風(fēng)式搶購,更重要的是通過口碑,促進(jìn)持續(xù)性的刺激購買,從而實(shí)現(xiàn)爆品成就品牌、抓住粉絲的核心目標(biāo)。
爆品核心最終是粉絲經(jīng)濟(jì),因此我們需要思考如何讓產(chǎn)品變得很多人愛用,這意味著用戶體驗(yàn)必須要好。我此前因在河北工作,空氣污染很嚴(yán)重,個(gè)人購買了多個(gè)移動(dòng)肺保自用和送人,對(duì)于凈化效果和不憋氣這兩點(diǎn),大家都很認(rèn)可效果,但使用真的不夠便利,不戴時(shí)沒有收納袋;標(biāo)準(zhǔn)佩戴只有一種方式,我每次送朋友都需另外買卡繩;臂帶對(duì)胖人偏小,導(dǎo)致我的很多朋友使用一段時(shí)間就因麻煩不再使用,更不用說二次銷售。因此,建議在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)對(duì)于用戶使用場景多做模擬,比如增加收納袋、配置卡繩、管道做的再方便些。這樣才可能做到更廣的普及。
遠(yuǎn)大歷來重視用戶體驗(yàn),所以得到客戶高度認(rèn)可,我也希望在肺保產(chǎn)品上公司能保持同等品質(zhì)。就像優(yōu)衣庫一樣,用奢侈品標(biāo)準(zhǔn)做平價(jià)產(chǎn)品。
最后,我認(rèn)為做爆品正如金先生所說:爆品是一種極端的`意志力,是一種信仰,是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂。結(jié)合自身,我們每個(gè)人都必須有主人翁精神,嚴(yán)格要求自己,勤奮工作,深刻認(rèn)識(shí)每一項(xiàng)工作都影響著產(chǎn)品和用戶體驗(yàn);我們必須始終追求遠(yuǎn)大理想,如總裁般不斷追求完美,從而才能激發(fā)更多創(chuàng)造力和熱情,做到極致。
作為空氣公司的一員,堅(jiān)信每一項(xiàng)產(chǎn)品都有成為爆品的可能,我們需要更快速的行動(dòng),更拼命的工作,集結(jié)智慧結(jié)晶,精準(zhǔn)把握市場,將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),將潔凈空氣產(chǎn)品推進(jìn)千家萬戶,才能真正實(shí)現(xiàn)保護(hù)生命的使命,不負(fù)于地球和人類更美好的明天。
爆品營銷讀后感篇九
《爆品戰(zhàn)略》集中了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的精髓,金錯(cuò)刀寫的非常到位。書中重點(diǎn)圍繞小米、騰訊、華為等多家知名公司的爆款思維進(jìn)行了論述,并且有很多獨(dú)到的總結(jié)。
首先,金錯(cuò)刀通過傳統(tǒng)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的比較,提出了爆品戰(zhàn)略的概念。他指出,過去是品牌為王、渠道為王、規(guī)模為王,現(xiàn)在是爆品為王、用戶為王、口碑為王。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代爆品通過信任狀傳播,信任狀是從公司出發(fā),替客戶思考。而互聯(lián)網(wǎng)是回到腦殘狀態(tài),以用戶為中心,站在用戶角度思考,依靠一種極端的意志力,打造用戶可感知的價(jià)值錨?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)產(chǎn)品,所有創(chuàng)新是“以用戶為中心”,成功要素不再是工廠、渠道等,而是殺手級(jí)硬件體驗(yàn)、殺手級(jí)軟件體驗(yàn),甚至讓用戶成為粉絲。
爆品必須有的三個(gè)要素。一是極致的單品,例如snapchat把閱后即焚做到了極致,估值達(dá)到了190億美元。二是殺手級(jí)應(yīng)用。三是爆炸級(jí)的口碑效應(yīng)。例如騰訊的微信紅包作為七星級(jí)產(chǎn)品,有著極為高頻的屬性。
之后,金錯(cuò)刀圍繞流量問題進(jìn)行了論述。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量遵循“黑暗森林”法則,爆品的核心在于用戶價(jià)值,有用戶價(jià)值,才可能有海量用戶,才有可能在海量用戶的基礎(chǔ)上建立商業(yè)模式。一切生意的本質(zhì)都是流量。不管是傳統(tǒng)生意,還是互聯(lián)網(wǎng)生意,流量決定所有生意的一切,決定商業(yè)的本質(zhì),決定生意的生死冷暖。在流量黑暗森林中,流量是冷酷無情的,甚至是一個(gè)黑洞般的存在,低流量的公司會(huì)被高流量的公司干掉。技術(shù)的爆炸更為這片黑暗森林增加了太多的不確定性,今天的燦爛黃花,很快會(huì)變成明日黃花。而對(duì)手是不固定的,甚至是跨界的,而跨界的對(duì)手最可怕。
第三,金錯(cuò)刀論述了互聯(lián)網(wǎng)公司如何鑄造價(jià)值和正確的營銷。他系統(tǒng)的分析了高頻打低頻、找風(fēng)口、打造超預(yù)期的口碑等重要的互聯(lián)網(wǎng)理念,采用的跑男、于正、范冰冰等例子也很生動(dòng)。
在金錯(cuò)刀詼諧的語言中,夾雜著大量的干貨,可以說是即學(xué)即用。例如打造爆品的金三角法則,一是痛點(diǎn)法則,如何找到用戶的一級(jí)痛點(diǎn);二是尖叫點(diǎn)法則,如何讓產(chǎn)品超越用戶預(yù)期;三是爆點(diǎn)法則,如何用互聯(lián)網(wǎng)方式引爆營銷。還有騰訊微創(chuàng)新最最核心的武器,即馬化騰講到的三個(gè)關(guān)鍵詞:用戶體驗(yàn)、快速迭代、灰度機(jī)制,這個(gè)對(duì)于任何公司來說都是極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。
未來是爆品總裁的時(shí)代,最懂得產(chǎn)品的老板才能成功。這本《爆品戰(zhàn)略》,將是每一個(gè)企業(yè)家所必備的利器。
爆品營銷讀后感篇十
爆品、流量、痛點(diǎn)、極致,是我認(rèn)為的本書核心關(guān)鍵詞,分別代表了戰(zhàn)略、目標(biāo)、方法和態(tài)度,為我們面對(duì)新生活、新零售、新常態(tài)、新生活方式的商業(yè)行動(dòng)思考提供借鑒。
戰(zhàn)略的根本是思維方式?!氨贰彼季S本質(zhì)是一種戰(zhàn)略思維。從公司秋糖發(fā)布133356戰(zhàn)略,提出“中國首席全球美酒產(chǎn)業(yè)鏈整合平臺(tái)”公司戰(zhàn)略定位,到此次12.9連鎖渠道策略溝通會(huì),1000“e名莊薈”發(fā)布123456戰(zhàn)略,提出“美酒生活城市綜合服務(wù)體”的渠道戰(zhàn)略定位和舉措。我們希望,首先在團(tuán)隊(duì)、客戶間形成全面的,共識(shí)的戰(zhàn)略思維。
書中圍繞“爆品”講述的眾多案例中,e袋洗是印象較深的一個(gè),張總曾經(jīng)來中國食品與大家分享交流過,他和其同時(shí)代的黃太吉、羅輯思維不一樣的故事,是其“涅盤重生”。其戰(zhàn)略調(diào)整,可以為我們總結(jié)戰(zhàn)略思維提供一些線索:戰(zhàn)略思維是建立在適應(yīng)市場商業(yè)模式上的,是對(duì)市場趨勢有深刻理解認(rèn)識(shí)的,是前瞻性的,是勇于否定自己的,不斷創(chuàng)新的,是從客戶出發(fā),滿足需求甚至創(chuàng)造需求的,是赴湯蹈火,決絕奮斗的。
痛點(diǎn)和極致。這些現(xiàn)代用語,對(duì)應(yīng)的工作態(tài)度自古就有。走進(jìn)同仁堂,一眼能看到它的文化或價(jià)值觀:“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減人力”。這是我們不足或欠缺的那些東西。還記得第一次去北京直營店,和大家探討,作為購物者我感覺缺了點(diǎn)什么,多了點(diǎn)什么:缺了點(diǎn)嗅覺上營造的氛圍,比如橡木、果實(shí)給我的記憶;多了點(diǎn)我難以感知的東西,比如貨架上的復(fù)雜的品牌廣告。后來,我們增加了香料熱紅酒,si也將調(diào)整為簡潔視覺。我們都相信,以第一視角看問題,未來我們有更多更好的加法和減法可做。
總結(jié)書中幾個(gè)很好的觀點(diǎn),也是我們需要提升、改善的關(guān)鍵,下次部門讀書會(huì)討論:
1、洞察。敏銳的產(chǎn)品感覺、創(chuàng)造力從哪里來?我感覺我們部門對(duì)數(shù)據(jù)的收集能力不足,特別是判斷消費(fèi)者趨勢的數(shù)據(jù)來源不足;對(duì)數(shù)據(jù)的理解、挖掘的專業(yè)能力不足;對(duì)市場、門店的調(diào)研意識(shí)不夠,或走訪反饋挖掘的能力不足;對(duì)門店數(shù)據(jù)的分析,還未起步。這不但是渠道部門,也是品牌、行銷部門的必備功課。否則,我們在和si公司的設(shè)計(jì)交流,在和品牌的促銷溝通,在和區(qū)域的生意規(guī)劃中,更多依靠的是我們的經(jīng)驗(yàn)和歷史做法!
2、客戶。無論是消費(fèi)者、購物者、經(jīng)銷商客戶的生意關(guān)系,我們力圖建立信任,如何建立?書中這句話,我非常贊同:口碑就是超越客戶預(yù)期!
3、機(jī)制。流量模式,核心是扁平垂直。從用戶價(jià)值鏈入手,“1米寬的產(chǎn)品,做到1公里深”。公司葡萄酒20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)是中國top20產(chǎn)品中占3-5席。集中資源,爆品突破,是公司的目標(biāo),也是1000e連鎖渠道的目標(biāo)。
4、管理。20xx年四季度,我部首次使用稽核方式規(guī)范市場。得到公司和區(qū)域的認(rèn)可。正激勵(lì)好區(qū)域,負(fù)激勵(lì)差區(qū)域,總部必須擔(dān)負(fù)管理責(zé)任。本書中提到騰訊爆品打造過程中,內(nèi)部也經(jīng)歷了優(yōu)勝劣汰,由騰訊戰(zhàn)略發(fā)展部門對(duì)推廣資源控制,點(diǎn)擊滿意度下降的部門,投入資源減少或扣除,提升部門增加投入。
5、協(xié)同和學(xué)習(xí)能力:這是部門發(fā)展必須重視的問題,我會(huì)帶領(lǐng)大家逐步深入。
如同12.9大會(huì)主題報(bào)告中與大家的分享,和本書理念相似:“一切消費(fèi),歸根到底都是情感的消費(fèi);一切節(jié)約,歸根到底都是時(shí)間的節(jié)約”。消費(fèi)者的價(jià)值創(chuàng)造,互聯(lián)網(wǎng)的搶奪速度,應(yīng)是名莊薈發(fā)展部未來工作的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。
爆品營銷讀后感篇十一
有人說:“讀一本好書,就是和一個(gè)品德高尚的人對(duì)話?!边@話一點(diǎn)不假?!侗钗陌浮愤@本書就是一本好書,讀了書中的文案寫作方法,及那一個(gè)個(gè)關(guān)于文案的案例,令我受益匪淺。
這本書只聚焦一個(gè)點(diǎn),就是文案如何賣掉產(chǎn)品,賺到錢。在該書的封面,把文案變成“印鈔機(jī)”這句話,深深地吸引了我的眼球。好產(chǎn)品配上好文案,就像按下印鈔機(jī)的開關(guān),創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富。在這本書里,作者主要從激發(fā)購買欲望、贏得讀者信任、引導(dǎo)馬上下單和標(biāo)題抓人眼球這四大步驟,教我們?nèi)绾螌懗霰畹奈陌浮?/p>
看完這四大步驟,讓我思考了許多,想要?jiǎng)e人看了文案,就買自己的產(chǎn)品,那么首先需要激發(fā)他的購買欲,讓他“心里長草”,無法輕易走開。然后就是贏得他的信任,其實(shí)在產(chǎn)品文案中,贏得顧客信任是非常重要的一步,可以用一些無可辯駁的事實(shí)和權(quán)威轉(zhuǎn)嫁,證明自己的產(chǎn)品品質(zhì),從而消除顧客購買疑慮。其次,可以通過價(jià)格錨點(diǎn)、算賬和限時(shí)限量等等,引導(dǎo)他們馬上下單。
在寫爆款文案這四個(gè)步驟中,最后一個(gè)步驟也是非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟,就是標(biāo)題抓人眼球。為了避免辛苦寫出的文案石沉大海,多位美國廣告大師表達(dá)出這樣的觀點(diǎn):“如果給我5個(gè)小時(shí)寫文案,我會(huì)花3個(gè)小時(shí)想標(biāo)題”,可見文案標(biāo)題非常關(guān)鍵,可以通過新聞社論、好友對(duì)話、實(shí)用錦囊、驚喜優(yōu)惠和意外故事去起標(biāo)題。
看完《爆款文案》,讓我對(duì)網(wǎng)站編輯工作有了更多的思考。今后會(huì)繼續(xù)做好網(wǎng)站編輯的工作,文章內(nèi)容整合的時(shí)候,使用關(guān)聯(lián)度比較高的知識(shí)。多更有價(jià)值的文章,多關(guān)注和多尋找新的主題,不斷進(jìn)行創(chuàng)新。文案需要好的標(biāo)題,網(wǎng)站文章同樣需要好的標(biāo)題,好的標(biāo)題有利于搶排名,所以起文章標(biāo)題的時(shí)候,多從用戶的角度思考,并符合搜索引擎的習(xí)慣。多分析排名比較好的文章,借鑒其中的方法,從而提高文章的質(zhì)量。
本文為原創(chuàng)文章,,未經(jīng)授權(quán)不得!
爆品營銷讀后感篇十二
寫作能力是一項(xiàng)非常重要的能力,優(yōu)秀的寫作能力可以讓文章獲得更高的關(guān)注和流量,對(duì)新媒體人有很大的作用。那要怎么才能寫出一篇爆款文章呢?這里給大家分享《爆款寫作》原創(chuàng)讀后感,方便大家學(xué)習(xí)。
作為一名網(wǎng)站編輯,寫作對(duì)于我來說并不是一件非常陌生的事情。不管是小時(shí)候的作文,還是如今參加工作后,我一直都有在書寫各種原創(chuàng)與文章,早已對(duì)寫作這一項(xiàng)任務(wù)視為習(xí)以為常的事情。
在如今的社會(huì)之中,人們早已習(xí)慣了各類電子科技的使用,不管是短視頻制作,還是一篇爆款軟文,都需要寫作人擁有深厚的功底,不然即使我們個(gè)人的打字速度再快,個(gè)人思維轉(zhuǎn)動(dòng)再靈活;如果沒有去深入的了解事物的本質(zhì),挖掘出我們所寫內(nèi)容的核心,那么我們就是寫的字?jǐn)?shù)再多,也不可能成為一篇爆款文章。
在這一次的讀書交流會(huì)上,我拿到了《爆款寫作》這本書,這是一本我們新媒體人都必須細(xì)細(xì)品讀的經(jīng)典佳籍,書雖然不厚,但卻有很多的干貨值得我們細(xì)細(xì)品味,通過觀看它的分析了解,不僅能讓我們的個(gè)人工作更加順暢,在寫作的過程中,也能更具目的與方向,更好的往我們所希望的爆款軟文靠攏并前進(jìn)。
新媒體寫作其實(shí)非常簡單,最重要的就是了解我們的用戶群體,不斷的用我們的寫作方式,去靠近達(dá)成用戶們的需求,從而引起他們的關(guān)注,最終在用戶獲得滿足感的同時(shí),獲取我們所需的流量與價(jià)值。
一篇文章的行文需要從多個(gè)維度,不同結(jié)構(gòu)上去分析拆解,在標(biāo)題命名,導(dǎo)語介紹,正文故事,都要經(jīng)過細(xì)細(xì)思慮,只有如此我們才能完成一篇合格的文章,達(dá)到爆款的目的。
身為新媒體人,我們要不斷的提升自己的能力,不管是文章行文,還是熱點(diǎn)挖掘,這都需要我們通過不同的書籍去學(xué)習(xí)品悟,最終在字里行間,找到我們自身所需求的東西。不斷的提升自己,強(qiáng)化自己,那么當(dāng)我們在工作之時(shí),才會(huì)越發(fā)得心應(yīng)手,寫出一篇屬于自己的爆款文章。
本文為原創(chuàng)文章,,未經(jīng)授權(quán)不得!
爆品營銷讀后感篇十三
很多互聯(lián)網(wǎng)公司的在經(jīng)營管理,以及產(chǎn)品銷售方面的戰(zhàn)略方法。書中重點(diǎn)圍繞小米、華為等多家知名公司的爆款思維進(jìn)行了論述,并且提出了許多很多獨(dú)到的理念。
金錯(cuò)刀通過實(shí)體巨頭公司與知名互聯(lián)網(wǎng)公司的比較,提出了爆品戰(zhàn)略的概念。他指出,過去是品牌為王、渠道為王、規(guī)模為王,現(xiàn)在是商品為王、用戶為王、口碑為王。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代商品通過信任狀傳播,信任是從公司出發(fā),替客戶思考。而互聯(lián)網(wǎng)公司更加純粹,以用戶為中心,站在用戶角度思考,依靠一種極端的意志力,打造用戶可感知的價(jià)值錨。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)產(chǎn)品,所有創(chuàng)新是“以用戶為中心”,成功要素不再是工廠、渠道等,而是殺手級(jí)硬件體驗(yàn)、殺手級(jí)軟件體驗(yàn),甚至讓用戶成為粉絲。
爆品必須有的三個(gè)要素。一是極致的單品。二是殺手級(jí)應(yīng)用。三是爆炸級(jí)的口碑效應(yīng)。
通過圍繞流量問題進(jìn)行了論述。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量遵循“黑暗森林”法則,爆品的核心在于用戶價(jià)值,有用戶價(jià)值,才可能有海量用戶,才有可能在海量用戶的基礎(chǔ)上建立商業(yè)模式。
一切生意的本質(zhì)都是流量。新興一些創(chuàng)意公司最后之所以失敗就是因?yàn)樗麄儫o法掌控大公司所擁有的流量,即客戶,最終淪為被他人收購,成為別人的嫁衣。技術(shù)的爆炸更為這片黑暗森林增加了太多的不確定性,今天的燦爛黃花,很快會(huì)變成明日黃花。而對(duì)手是不固定的,甚至是跨界的,而跨界的對(duì)手最可怕。
金錯(cuò)刀論述了互聯(lián)網(wǎng)公司如何鑄造價(jià)值和正確的營銷。他系統(tǒng)的分析了高頻打低頻、找風(fēng)口、打造超預(yù)期的口碑等重要的互聯(lián)網(wǎng)理念,其中利用了跑男、于正、范冰冰等例子生動(dòng)的表明了營銷目的,以及營銷形式的改變。
整部文章中擁有者著大量的干貨,可以說是即學(xué)即用。例如打造爆品的金三角法則,一是痛點(diǎn)法則,如何找到用戶的一級(jí)痛點(diǎn);二是尖叫點(diǎn)法則,如何讓產(chǎn)品超越用戶預(yù)期;三是爆點(diǎn)法則,如何用互聯(lián)網(wǎng)方式引爆營銷。還有騰訊微創(chuàng)新最最核心的武器,即馬化騰講到的三個(gè)關(guān)鍵詞:用戶體驗(yàn)、快速迭代、灰度機(jī)制,這個(gè)對(duì)于任何公司來說都是極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。應(yīng)該說,以后的公司生產(chǎn)宣傳到銷售方法方式都發(fā)生著極大的變化,只要涉足這一領(lǐng)域,必須對(duì)這些新的要素有所了解,跟上時(shí)代才有新的可能。
爆品營銷讀后感篇十四
條目一:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要想成功,必須要做出爆品,有引爆市場的產(chǎn)品和策略。溫水,哪怕你燒到99℃,也沒啥用。唯有沸騰之后,才有推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的力量。
條目二:傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造,只能靠一個(gè)人,那就是:老板自己。爆品戰(zhàn)略說白了就一句話:極致+口碑。
條目三:產(chǎn)品是1,營銷是0,一個(gè)靠渠道靠營銷引爆市場的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,如果產(chǎn)品本身不夠尖叫,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切皆會(huì)歸零。
條目四:博洛尼將家裝的入口——施工部分做成了超級(jí)環(huán)保。放棄公司30%的毛利,給到客戶,卻換來了博洛尼家裝板塊的大幅度增長。是何道理?值得深思。
條目五:傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)習(xí)跨界思考,跨界競爭,創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈,讓人,產(chǎn)品,價(jià)值完美融合。各位老板,請你從今天起,忘記互聯(lián)網(wǎng)思維,開始互聯(lián)網(wǎng)行為。
條目六:想讓你的產(chǎn)品跟別人不一樣,你就做一款爆品,想做一款爆品,首先要耐得住寂寞。
條目七:所謂的爆品戰(zhàn)略,就是找準(zhǔn)用戶的需求點(diǎn),直接切入,做出足夠好的產(chǎn)品,集中所有的精力和資源,在這一款產(chǎn)品上做突破。也就是我們講的單點(diǎn)突破。互聯(lián)網(wǎng)最核心的打法就是單點(diǎn)突破。
條目八:張瑞敏說過:做企業(yè),自殺重生,他殺淘汰。時(shí)代變了:過去是品牌、渠道、規(guī)模;現(xiàn)在是:爆品、用戶、口碑。
條目九:有用戶價(jià)值,才會(huì)有用戶;想互聯(lián)網(wǎng)+嗎?爆品是進(jìn)入的第一張門票。
條目十:有人問爆品該怎么研發(fā)?記住三點(diǎn):痛點(diǎn)法則,尖叫點(diǎn)法則,爆點(diǎn)法則。
企業(yè)經(jīng)營者自我拷問:如果從今天起,還不算太晚:我愿不愿意改變?
爆品營銷讀后感篇十五
在公司論壇處,我有幸看到總裁與著名爆品戰(zhàn)略家金錯(cuò)刀先生思想碰撞,全場金句不斷,我收獲頗多。此后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《爆品戰(zhàn)略》。結(jié)合我的本職工作,感想如下:
在本書的序里雷軍先生提到,爆品首先是拿出最好的產(chǎn)品,產(chǎn)品性能竭盡全力做到最好。金先生也提到爆品三因素首先是做一個(gè)極致的單品。因此,爆品的基礎(chǔ)仍然是產(chǎn)品。
從這點(diǎn)來看,遠(yuǎn)大完全具有做爆品的潛力,因?yàn)槲覀円恢币约夹g(shù)為中心,一直秉著"變態(tài)主義"在研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品。在民用產(chǎn)品中,前年研發(fā)的肺保產(chǎn)品輕便、實(shí)用和低價(jià),充分具備成為爆品的潛質(zhì)。因此在今年1-2月,我們的移動(dòng)肺保實(shí)現(xiàn)了空凈銷售的第二名。
盡管肺保銷量一直上升,但客戶滿意度并沒有隨之上升,客戶回訪認(rèn)可產(chǎn)品效果,但多反饋產(chǎn)品仍不夠精致,故障率偏高等。因?yàn)榻鹣壬{(diào)到"產(chǎn)品要做到120分才能秒殺市場"不可避諱的是,遠(yuǎn)大長期從事大產(chǎn)品生產(chǎn),在小產(chǎn)品的研發(fā)和制作上雖然已經(jīng)做到了很高性價(jià)比,但是離極致相比,仍然在工藝和材質(zhì)細(xì)節(jié)上略有不足。如果公司決心運(yùn)作肺保成為爆品,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研發(fā),升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品,更注重細(xì)節(jié)感受,才能加快推動(dòng)肺保銷售金額從千萬級(jí)突破到上億。
結(jié)合本書,我認(rèn)為爆品的核心是:很多人要用、很多人能用得起、很多人愛用。爆品避開了傳統(tǒng)渠道的層層流通,是直接到達(dá)客戶,因此必須找到風(fēng)口,以用的人為中心,也就是用戶思維。
很多人要用意味著要精準(zhǔn)的找到用戶痛點(diǎn)。在空氣污染嚴(yán)重的當(dāng)下,如何解決空氣污染是很多人的痛點(diǎn),因此潔凈空氣產(chǎn)品本身就已經(jīng)是很多人關(guān)注重點(diǎn)。但我們在宣傳時(shí)往往走入除霾和pm2.5的單一思維,因此產(chǎn)品在霧霾嚴(yán)重區(qū)域往往更暢銷。但實(shí)際在pm2.5污染低的城市實(shí)際也有缺氧等室內(nèi)空氣污染,因此針對(duì)不同區(qū)域和人群,產(chǎn)品宣傳因更注重對(duì)應(yīng)特質(zhì)。
很多人用得起就意味著產(chǎn)品定價(jià)要合適,不是要比別的產(chǎn)品低,而是在絕對(duì)不考慮對(duì)手保證產(chǎn)品極致的情況下做到價(jià)格精準(zhǔn)定位。因此我個(gè)人認(rèn)為在定價(jià)方面,家用肺保最合理最具有爆品潛質(zhì)。移動(dòng)肺保和車用肺保以爆品定位來說,定價(jià)比較尷尬,處于不高不低的中間位置,就不夠精準(zhǔn),這就導(dǎo)致在我們銷售過程中,走傳統(tǒng)渠道價(jià)格空間過低。車用肺保相比同價(jià)位要么功能偏單一要么外形略差,導(dǎo)致目標(biāo)客戶流失。建議要么將產(chǎn)品價(jià)格恢復(fù)至290,要么做功能區(qū)分有別競品。
在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代,要做到爆點(diǎn)易燃,抓住流量,多渠道集中式的推廣非常追蹤楊。在本書中多處提到明星效應(yīng)和病毒傳播。我認(rèn)為在此前移動(dòng)肺保銷售中我們就做得非常好。先是在霧霾最嚴(yán)重的當(dāng)天在北京街頭贈(zèng)送肺保引發(fā)關(guān)注,在多位大咖明星微博或現(xiàn)實(shí)中佩戴移動(dòng)肺保為遠(yuǎn)大站臺(tái),在結(jié)合線下線上的廣告和媒體報(bào)道,多方聯(lián)合,在當(dāng)年掀起了瘋搶的風(fēng)潮。在今年霧霾冬天即將到來之際,如何通過預(yù)熱烘托和燃爆,需要在九十月就開始籌劃,結(jié)合經(jīng)銷、鋪貨和市場策劃多方力量,為今年冬季的再次引爆做好鋪墊。
爆品并不是曇花一現(xiàn),除了營銷爆點(diǎn)引發(fā)關(guān)注和跟風(fēng)式搶購,更重要的是通過口碑,促進(jìn)持續(xù)性的刺激購買,從而實(shí)現(xiàn)爆品成就品牌、抓住粉絲的核心目標(biāo)。爆品核心最終是粉絲經(jīng)濟(jì),因此我們需要思考如何讓產(chǎn)品變得很多人愛用,這意味著用戶體驗(yàn)必須要好。
我此前因在河北工作,空氣污染很嚴(yán)重,個(gè)人購買了多個(gè)移動(dòng)肺保自用和送人,對(duì)于凈化效果和不憋氣這兩點(diǎn),大家都很認(rèn)可效果,但使用真的不夠便利,不戴時(shí)沒有收納袋;標(biāo)準(zhǔn)佩戴只有一種方式,我每次送朋友都需另外買卡繩;臂帶對(duì)胖人偏小,導(dǎo)致我的很多朋友使用一段時(shí)間就因麻煩不再使用,更不用說二次銷售。因此,建議在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)對(duì)于用戶使用場景多做模擬,比如增加收納袋、配置卡繩、管道做的再方便些。這樣才可能做到更廣的普及。
遠(yuǎn)大歷來重視用戶體驗(yàn),所以得到客戶高度認(rèn)可,我也希望在肺保產(chǎn)品上公司能保持同等品質(zhì)。就像優(yōu)衣庫一樣,用奢侈品標(biāo)準(zhǔn)做平價(jià)產(chǎn)品。
最后,我認(rèn)為做爆品正如金先生所說:爆品是一種極端的意志力,是一種信仰,是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂。結(jié)合自身,我們每個(gè)人都必須有主人翁精神,嚴(yán)格要求自己,勤奮工作,深刻認(rèn)識(shí)每一項(xiàng)工作都影響著產(chǎn)品和用戶體驗(yàn);我們必須始終追求遠(yuǎn)大理想,如總裁般不斷追求完美,從而才能激發(fā)更多創(chuàng)造力和熱情,做到極致。
作為空氣公司的一員,堅(jiān)信每一項(xiàng)產(chǎn)品都有成為爆品的可能,我們需要更快速的行動(dòng),更拼命的工作,集結(jié)智慧結(jié)晶,精準(zhǔn)把握市場,將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),將潔凈空氣產(chǎn)品推進(jìn)千家萬戶,才能真正實(shí)現(xiàn)保護(hù)生命的使命,不負(fù)于地球和人類更美好的明天。
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