總結(jié)是掌握知識和經(jīng)驗的過程,也是提高自我的機會。在總結(jié)中,我們應(yīng)該客觀評價自己的優(yōu)點和不足,并提出自我提高的建議和措施。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
網(wǎng)格化管理講話稿篇一
國際政治經(jīng)濟形式風(fēng)云多變,人民群眾主人翁意識不斷增強,文化素養(yǎng)不斷提升,尤其是當(dāng)前世界經(jīng)濟疲軟和國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩等因素影響漸強,適逢中國改革發(fā)展深水期,不穩(wěn)定不和諧聲音和社會矛盾有漸強和激增的風(fēng)險,面對如此嚴(yán)峻的形勢,轉(zhuǎn)變政府職能,探索創(chuàng)新社會管理模式成為化解上述風(fēng)險的不二之法。
網(wǎng)格化管理是創(chuàng)新型社會管理模式,它不僅是新時期創(chuàng)新基層黨建模式的偉大嘗試,也能有效地促進政府職能的轉(zhuǎn)變。其實質(zhì)是針對現(xiàn)行管理體制弊端進行的社會管理機制創(chuàng)新,是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式,落實“三具兩基一抓手”要求,推進各部門工作重心下移,人員下沉的有效探索。目的是通過差異化職責(zé)和網(wǎng)格化管理來促進條塊融合,推進管理方式從被動處置問題向主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題轉(zhuǎn)變,從事后執(zhí)法向源頭管理服務(wù)轉(zhuǎn)變,從而達到村組管理、服務(wù)和自治的有效銜接。
?,嵤拢蟮巾椖抗こ探ㄔO(shè),老百姓的吃、穿、住、用、行,網(wǎng)格管理無一不精。每天,老百姓念叨最多的就是我們這些“格格”們、開展網(wǎng)格化管理,不是一蹴而就的短期工程,而是一項長期且艱巨的偉大事業(yè)。
一、開展網(wǎng)格化管理工作,要著眼于“四到位”。
一是認識到位。網(wǎng)格化管理是做好群眾工作的基礎(chǔ)和有效載體,通過數(shù)字來實現(xiàn)準(zhǔn)確和精細化的信息定位與處理,從而形成一條堪稱完美的循環(huán)封閉式信息處理鏈條,確保問題高效解決。
二是組織管理到位。網(wǎng)格化管理不是關(guān)于人的簡單排列組合,也不是單位部門間的禮尚往來,而是人力、物力、財力、精力的“你中有我,我中有你”,是行政資源的再整合再利用,是牽一發(fā)動全身的系統(tǒng)工程。這就需要組織者有宏觀上的布局能力,微觀上的洞察協(xié)調(diào)力,從而實現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃和管理。
我們推行網(wǎng)格化管理的攔路虎。這時候我們的宣傳就要跟得上,通過傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代新媒體,利用百姓喜聞樂見的方式達到好的宣傳效果。唯有如此,我們在這里談網(wǎng)格化管理才更有實際意義。
四是行動到位。馬克思主義實踐論告訴我們,任何真知理論都要經(jīng)得起實踐的檢驗。網(wǎng)格化管理理論上再好,也要腳踏實地經(jīng)得起現(xiàn)實的考驗。通過與實踐相結(jié)合,不僅可以檢驗理論本身的正確性,更重要是可以讓理論更加飽滿和具有說服力。網(wǎng)格化管理經(jīng)過多個地方的試行和運作,不僅證明了它強大的生命力,也讓它變得日臻完善和合理。但要拿來為我們所用,還要秉承堅持解放思想,實事求是的原則,一切從自身實際出發(fā),讓它更加接地氣兒,有人氣兒。
二、深入推進網(wǎng)格化管理,要與時俱進,開放式管理。網(wǎng)格化管理的推進過程是一個由表及里,由易到難的過程。我們搞網(wǎng)格化管理絕不是跟風(fēng)要面子,我們需要實實在在的把它運用好。政府的基本職能包括經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)四方面,共涉及七大領(lǐng)域和十三方面的具體問題,這些都是我們網(wǎng)格化管理工作的日常內(nèi)容,信息點多,范圍廣,有些問題還涉及多個領(lǐng)域。或許隨著時間的推移,又會不斷有新的事物涌現(xiàn),到那時又當(dāng)如何,這是我們應(yīng)該考慮的問題,如果我們在網(wǎng)格化管理工作中能固守根本,開放運作,與時俱進,不斷拓展網(wǎng)格管理工作作業(yè)面,比如,我們可以嘗試把空巢老人問題、留守兒童問題、突發(fā)性災(zāi)害應(yīng)急處理工作等納入網(wǎng)格,以推動相關(guān)問題的解決。
網(wǎng)格化管理工作能否做好,關(guān)鍵在人。從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的角度來講,勞動者的素質(zhì)越高,工作能力就越強,單位時間內(nèi)他們創(chuàng)造的生產(chǎn)價值就會越大。網(wǎng)格化管理工作同樣也離不開每一位網(wǎng)格人員的努力。這需要我們從以下幾方面努力:
1、把好用人關(guān)。網(wǎng)格化管理工作量大、事情繁瑣,盡量選取那些綜合素質(zhì)高,經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的同志加入到網(wǎng)格長的隊伍中,尤其對那些重點網(wǎng)格,更是要秉承能力為上的原則,知人善任。
2、加大教育培訓(xùn)的力度。定期不定期的開展理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),豐富每位網(wǎng)格工作人員的理論知識,增強他們的業(yè)務(wù)工作能力。
3、嚴(yán)格考核獎懲。對于在工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格人員,要嚴(yán)格依照獎懲規(guī)定,進行適當(dāng)獎勵,激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造性,并由此帶動更多人員,形成工作合力,促進網(wǎng)格化管理工作順利開展。
四、做好網(wǎng)格化管理,要始終用發(fā)展的眼光看問題。網(wǎng)格化管理工作要正常運行,離不開制度的保障。好的制度可以讓我們的工作事半功倍。在網(wǎng)格化管理工作中,自然也會形成形形色色這樣那樣的制度,不斷激勵和促進著網(wǎng)格化管理各項工作的開展,但是隨著工作的深入推進,以及新情況新問題不斷涌現(xiàn),原本的工作制度或許將不再適用當(dāng)下的工作,所以,我們要始終要用發(fā)展的眼光看問題,不斷推進各項制度日趨合理和完善,讓網(wǎng)格化管理日久常新。
網(wǎng)格化管理工作最終都要通過電子政務(wù)信息平臺來實現(xiàn)。這就對信息渠道的安全、快捷提出了很高的要求。目前,大部分地區(qū)都實現(xiàn)了通信網(wǎng)絡(luò)的接入,但是,信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣群唾|(zhì)量由于各種原因,卻存在著諸多差別,這就極易造成信息擁堵,影響信息平臺和功能的發(fā)揮。所以,在推行網(wǎng)格化管理工作的同時,我們還要從完善基建設(shè)施入手,通過和信息傳輸服務(wù)和運營部門探討創(chuàng)新合作模式,從而打造信息傳輸快速通道,共建信息快速反應(yīng)機制。
確領(lǐng)導(dǎo),也需要每一位“格格”強烈的責(zé)任感,更加離不開社會各界的關(guān)心和支持。作為一名人大代表,兼網(wǎng)格長,我將不遺余力,繼續(xù)為網(wǎng)格化管理工作服務(wù),為鄭州都市區(qū)建設(shè)積極建言獻策。
網(wǎng)格化管理講話稿篇二
為了進一步深化完善我社區(qū)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作機制,豐富創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體,積極響應(yīng)全區(qū)開展的“網(wǎng)絡(luò)化管理、組團式服務(wù)、積分制考核”工作,我社區(qū)高度重視,接到通知后,第一時間召開了村兩委會議,對全村進行了網(wǎng)格劃分,確立了網(wǎng)格黨組織負責(zé)人,分配了網(wǎng)格組織成員。
新洲社區(qū)面積2.3平方公里,10個村民小組,常住人口1740人;人口分布相對集中,主要分布約5公里長的江堤沿岸。根據(jù)人口實際分布,化分了四個網(wǎng)絡(luò)小組,每個小組13名黨員,并推選出一名小組長。(詳見黨員網(wǎng)格小組分布圖)。
網(wǎng)格化管理不僅是形式,更要有豐富的內(nèi)容。形式和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的,統(tǒng)一的匯聚點在于充分發(fā)揮網(wǎng)格化功能,優(yōu)化社區(qū)管理。怎樣使網(wǎng)格化管理不流于形式?這就需要“網(wǎng)格化”有配套的管理機制和長效的執(zhí)行力。網(wǎng)格化的意義不在于劃分,而在于加強黨群之間的密切聯(lián)系,在于加大基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,在于提高便民服務(wù)的效率和質(zhì)量。在“網(wǎng)格化”管理機制方面,我們采取了“考核積分制”,以制度來衡量和約束。每半年對小組內(nèi)黨員進行一次積分考核,對積分高的黨員同志給予獎勵。
民小組,一些孤寡老人生活上有困難,遇到重活累的時候需要即時的幫助,這個時候網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了,所在網(wǎng)格的黨員能在第一時間給老人以幫助,可以說是“遠”親不如“近”鄰。網(wǎng)格化管理,有效地彌補了社區(qū)人手少、服務(wù)力量跟不上的缺憾,社區(qū)如今成了“千手觀音”,管理服務(wù)工作變得得心應(yīng)手。
黨員“聯(lián)系卡”讓黨群真正聯(lián)系起來。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)黨員的服務(wù)作用,我社區(qū)制作了400多張黨員“聯(lián)系卡”發(fā)放給村民。每名黨員負責(zé)聯(lián)系自家周邊十來戶村民,聯(lián)系卡上載明了該黨員的聯(lián)系方式。通過這種方式,村民在遇到困難的時候可以隨時聯(lián)系到社區(qū)黨員來幫助自己。以前可能存在這樣的問題,群眾遇到困難想找人幫忙,知道找誰又聯(lián)系不上,黨員想幫忙也幫不上?,F(xiàn)在有了黨員“聯(lián)系卡”就能有效解決這種“找人找不到,幫忙幫不上”的問題。
網(wǎng)格化管理是社區(qū)管理模式的改革,要堅持走下去?,F(xiàn)如今正是網(wǎng)格化管理的起步階段,網(wǎng)格管理的巨大作用在短期內(nèi)不能充分體現(xiàn),一方面是網(wǎng)格化管理的很多管理機制還不健全,另一方面是缺少資金支持和場提供,不能形成實際的站點。網(wǎng)格管理怎樣做到更專業(yè)更科學(xué),是下一步需要思考的問題,只有將網(wǎng)格化管理的新路子堅持走下去,才能在其中不斷的改良,不斷創(chuàng)新,不斷完善。
江寧街道新洲社區(qū)。
二〇一一年九月二十八日。
網(wǎng)格化管理講話稿篇三
為充分整合社區(qū)資源,發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用,形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度:
1、明確職責(zé),熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。
2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效,準(zhǔn)確收集信息、及時反饋信息。
3、及時協(xié)調(diào)處理上報信息,辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落,了解和聽取居民的意見建議,并對基礎(chǔ)檔案進行定期或即時完善。
5、定期包片、巡查,及時掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況,密切與居民群眾的關(guān)系,把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個角落,避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時了解居民的需求,及時解決一些小的矛盾和問題,對無法當(dāng)場處理的問題要及時向社區(qū)班子報告,說明具體原因。
7、執(zhí)行首問負責(zé)制,提供全程代辦服務(wù),落實社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項工作。
1、對于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問題,網(wǎng)格人員當(dāng)場對群眾進行答復(fù)或解決,并做好政策宣傳工作。
2、對于網(wǎng)格人員職能范圍無法解決的事項,及時向網(wǎng)格長、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對象進行答復(fù)。
4、對于網(wǎng)格提交上來的問題,需要區(qū)、市屬相關(guān)部門解決的,協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時間內(nèi)予以答復(fù)或解決。
5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾,社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門,通過網(wǎng)格人員事先告知時間和服務(wù)內(nèi)容,組織他們與專家開展互動交流,為群眾釋疑解惑;對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題,則通過“民情懇談會”活動進行協(xié)商解決。
情況跟蹤反饋制度。
為進一步加強社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”情況跟蹤反饋管理,決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度?,F(xiàn)就有關(guān)事項提出如下意見:
1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區(qū)工作站全面負責(zé)執(zhí)行。
2、社區(qū)工作總站通過“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”情況跟蹤反饋表的形式向責(zé)任區(qū)網(wǎng)格人員進行反饋,責(zé)任區(qū)網(wǎng)格人員得到辦理結(jié)果后及時反饋給群眾。
3、社區(qū)工作站要負責(zé)群眾反映問題處理結(jié)果的登記、歸檔工作,詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結(jié)時間和處理情況。
4、情況跟蹤反饋實行限時制,其中咨詢類應(yīng)在2個工作日內(nèi)反饋;一般問題在5個工作日內(nèi)反饋;情況復(fù)雜問題在10個工作日內(nèi)反饋;特別復(fù)雜問題可延長時間,但必須及時做出解釋。
為確?!熬W(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開展,有效發(fā)揮服務(wù)群眾,改善民生,維護穩(wěn)定的作用,特制定工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次,可以單獨召開,也可以與民情分析結(jié)合召開。
二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格工作人員參加,社區(qū)網(wǎng)格負責(zé)人員負責(zé)召集。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作中存在的問題及群眾干部反映強烈的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時匯總,完善,更新,補充。
五、例會全體網(wǎng)格人員必須按時參加,不得隨意缺席,如確實有緊急情況,必須請假。
六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”下階段工作。
民情日記規(guī)范制度。
為深入推進社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作,進一步完善“民情日記”記載工作,不斷拓展記載內(nèi)容,提高記載質(zhì)量,增強記辦實效,促使群眾信任度和滿意度不斷提高。現(xiàn)就做好“民情日記”記載工作明確如下:
1、“民情日記”記載要整潔、詳細。
各網(wǎng)格團隊成員要整潔、詳細地做好“民情日志”記載工作?!懊袂槿沼洝庇涗浺袝r間、地點、人員、內(nèi)容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚,要真實地反映社情民意,真正掌握輿情信息和動態(tài)。各網(wǎng)格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒,努力把工作做精、做細、做實、做好,使“民情日記”準(zhǔn)確、清楚地反映問題。
2、“民情日記”記載要認真、及時。
網(wǎng)格團隊成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據(jù)工作崗位的要求,團隊成員在深入走訪服務(wù)群眾的過程中,廣泛了解社情民意,把群眾的訴求和愿望,以及生產(chǎn)生活中遇到的突出問題和實際困難,認真及時地記錄在“民情日記”上,要實事求是記載當(dāng)天工作情況,做到情況在一線摸清,問題在一線發(fā)現(xiàn),矛盾在一線解決,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),維護社會穩(wěn)定。
3、“民情日記”記載能體現(xiàn)事件處理過程。
網(wǎng)格團隊成員要對所記載的內(nèi)容進行認真的思考和篩選,使之得以升華,深入總結(jié)走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯(lián)系群眾的心得體會,干部群眾解決困難的新經(jīng)驗、新典型,以及幫助解決困難的典型事例,提出解決問題的建議和措施,使“民情日記”的內(nèi)容更加豐富,發(fā)揮更大、更全面的作用。
本項工作將作為每年“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的一項重要考核內(nèi)容。社區(qū)黨總支要及時掌握網(wǎng)格團隊成員的工作情況、思想動態(tài),每月底要評選一批優(yōu)秀民情日志,入選者在年底的考核中可以加分。社區(qū)工作站要定期對所聯(lián)系的網(wǎng)格組成員的工作手冊進行檢查,并進行點評。
為提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”團隊成員的思想認識和業(yè)務(wù)素質(zhì),堅持理論聯(lián)系實際、學(xué)用一致、講求實效的原則,結(jié)合東港街道實際,制定本制度。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作由社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱網(wǎng)格辦)負責(zé)實施。
2、參與網(wǎng)格化學(xué)習(xí)培訓(xùn)的對象為所有參與“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”的團隊成員、網(wǎng)格辦成員。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點內(nèi)容為國家大政方針、各種惠民政策和法律法規(guī),社交禮儀、省委、市委、區(qū)委的一系列重要精神等相關(guān)知識。
4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月舉行一次,并做好點名和培訓(xùn)記錄等工作。
5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務(wù)求實用”的原則,重在提高網(wǎng)格團隊成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是為了做好“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識。
6、網(wǎng)格團隊成員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,還必須自我學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),提升為民服務(wù)的能力。
7、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出。
8、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時參加,認真聽課,勤作筆記。
一、開展“三訪四清”活動。
1、走訪支部委員及黨小組長,做到對黨組織活動情況清;
2、走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會,做到對小區(qū)(樓院)管理情況清;
3、走訪廣大社區(qū)居民,做到對居民基本情況和需求清。
二、定期入戶走訪。
三類戶:工薪階層(機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
入戶評價制度。
責(zé)任區(qū)工作人員:按社區(qū)制定的網(wǎng)格入戶調(diào)查表,入戶填寫調(diào)查表,全面掌握各類信息;調(diào)查表分成三類,一類:老年群體(60歲以上):一般老年群體(身體健康,能參加社會活動的老年人)每月走訪1次以上,特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪2次以上;二類:弱勢群體:一般弱勢群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上,重點弱勢群體(重病、臥病在床等情況)每周走訪1次以上;三類:工薪階層(機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
工作站工作人員:每季度進行一次信息核查,對一類戶的核實率不少于50%,二類戶的核實率不少于30%,三類戶的核實率不少于10%,并且對責(zé)任區(qū)工作作出相應(yīng)的評價。
社區(qū)網(wǎng)格負責(zé)人員:制定社區(qū)實行網(wǎng)格化管理實施方案,安排工作站、責(zé)任區(qū)的負責(zé)人,制定本社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平面圖、示意圖,負責(zé)對社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實一次入戶信息,認真填寫核實表;并且對工作站的工作作出相應(yīng)的評價。
為充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成民生工程任務(wù),特制定服務(wù)民生舉報監(jiān)督制度。
一、社區(qū)設(shè)立服務(wù)民生熱線電話,(2215883)負責(zé)受理群眾反映的本單位或本轄區(qū)民生工程中出現(xiàn)的問題。
二、社區(qū)服務(wù)民生電話號碼和監(jiān)督電話號碼要廣泛公布,受理問題要專人管理,單獨記錄,內(nèi)容要清楚詳細,真實可靠,上報及時,不得漏記、故意瞞報。
三、社區(qū)接到服務(wù)民生熱線電話后,要熱情問候,做好記錄,有問題及時解決,處理結(jié)果要及時上報領(lǐng)導(dǎo),下通群眾,取得群眾的諒解,達到群眾的滿意。
四、嚴(yán)禁打擊報復(fù)舉報群眾。社區(qū)做好舉報群眾的保護保密工作,如發(fā)現(xiàn)打擊報復(fù)舉報群眾現(xiàn)象,將嚴(yán)肅處理,決不姑息。
五、社區(qū)要加大熱線電話和監(jiān)督電話的宣傳力度,要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位,做到人人皆知,讓每個群眾都成為民生工程的監(jiān)督員,充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。
一、堅持實行網(wǎng)格人員獎懲制度,鼓勵先進、鞭策后進,做到賞罰分明,建立起富有生機與活力的激勵機制。
二、網(wǎng)格人員符合下列條件之一的,可給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
(一)忠于職守,積極工作,成績顯著者;
(二)遵守紀(jì)律,廉潔奉公,作風(fēng)正派,辦事公道,為民辦實事,起模范作用的;
(三)執(zhí)行重要或特殊任務(wù)有顯著功績的;
(四)愛護公共財產(chǎn),節(jié)約單位資財有突出成績的;
(五)有其他功績的;
三、社區(qū)工作人員有下列違法失職行為,尚未構(gòu)成犯罪的,應(yīng)該予以紀(jì)律處分。
(一)違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規(guī)章、制度的;
(二)玩忽職守,貽誤工作的;
(三)弄虛作假,欺騙組織的;
(四)撥弄是非,破壞團結(jié)的;
(五)其他違反國家紀(jì)律的。
四、網(wǎng)格人員的紀(jì)律處分:公職人員分為:警告、記過、開除。公益性崗位人員建議勞動人事部門取消其優(yōu)惠政策。
五、網(wǎng)格人員獎勵以精神獎勵為主,社區(qū)將根據(jù)實際情況給予一定的物質(zhì)獎勵。
網(wǎng)格長、信息員主要工作職責(zé)。
1、負責(zé)網(wǎng)格信息收集上報。強化責(zé)任意識,熟悉各項政策和工作流程,定期和不定期走訪群眾,進行群眾信息采集,全面掌握群眾的家庭住址、人口、經(jīng)濟狀況、技術(shù)特長、思想狀況及主要社會關(guān)系,及時了解群眾的所思、所需、所盼、所求,確?;拘畔⒄鎸?、準(zhǔn)確,做好工作筆記。網(wǎng)格長要督促網(wǎng)格信息員及時完成制定的入戶計劃,加強工作監(jiān)督檢查。
2、負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定。對網(wǎng)格內(nèi)小的矛盾糾紛及時進行調(diào)處化解,化解不了的要及時上報;組織網(wǎng)格內(nèi)的居戶做好防范工作,開展鄰里守望,積極協(xié)助社區(qū)民警維護轄區(qū)治安秩序,發(fā)現(xiàn)危害社會穩(wěn)定的行為要及時制止,做好勸告、引導(dǎo)教育工作。做好網(wǎng)格內(nèi)的機關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全工作,隨時排查、掌握安全隱患,做好督促整改工作,當(dāng)好社區(qū)工作的安全員。
3、負責(zé)政策法律宣傳。及時把上級制訂出臺的一些決策傳達到群眾中,宣傳好黨的方針政策;引導(dǎo)群眾開展移風(fēng)易俗,提倡積極健康的生活方式,開展好文明社區(qū)、五好家庭創(chuàng)建活動。
包”的要求做好督促檢查,同時要對責(zé)任區(qū)內(nèi)的小廣告、非法標(biāo)語口號隨時清理,當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。
網(wǎng)格化管理講話稿篇四
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實,做精,做細,造紙社區(qū)透過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,思考居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格,構(gòu)成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民用心參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項資料,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理資料標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料,“三活”即社區(qū)工作人員對職責(zé)網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責(zé)區(qū)域的狀況掌握清楚,做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言,是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員職責(zé)化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每一天巡查,實現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責(zé)人第一時間接手處理,對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責(zé)人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“職責(zé)田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見推薦,使社區(qū)工作重心下移,居務(wù)信息的來源更多,狀況掌握更全面,更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重保密,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項資料,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的用心性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要必須的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作。
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格職責(zé)人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作資料和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格職責(zé)人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格職責(zé)人的素質(zhì)和潛力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格職責(zé)人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
網(wǎng)格化管理講話稿篇五
為更好的服務(wù)居民,做到準(zhǔn)確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤,以確保民情上傳,社區(qū)制定本制度:
1、每個網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經(jīng)濟等信息填寫在民情日志上。
2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理,對當(dāng)時結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類,及時上報與辦事處或其它有關(guān)部門及負責(zé)人,并及時反饋處理意見。
3、網(wǎng)格格長負責(zé)每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng),并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。
1、每個網(wǎng)格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴,每天匯總,及時處理當(dāng)天發(fā)生的事情。
2、每個網(wǎng)格格長必須記錄臨時反饋的(電話、文字、口頭)信息,每天格長組織檢查、匯總、落實。
3、每周各網(wǎng)格格長必須進行一次匯總,了解需要什么,有些什么建議,并作記錄。
4、及時收集新的信息、新項目、新的動態(tài),落實到位,及時解決。
5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。
三、社區(qū)限時辦結(jié)制度。
1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件,一天內(nèi)完成;
2、本辦事處可處理的事件,兩天內(nèi)處理;
3、需其他單位協(xié)助處理的事件,三日內(nèi)完成。
4、如遇特殊情況,最遲不超過5個工作日完成,如完成不了,由該網(wǎng)格的格長負責(zé)催促監(jiān)督直至事件的消息反饋,并有責(zé)任將事件處理的過程分段及時的向反應(yīng)情況的居民反饋。(告知處理結(jié)果)。
5、凡居民群眾辦理的事項,只要手續(xù)完備,符合政策,要立即辦結(jié)。
四、社區(qū)跟蹤問效制度。
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢,構(gòu)建權(quán)責(zé)明確,充分調(diào)動社區(qū)工作人員的工作積極性,確保居民反映的問題有回應(yīng)。建立獎懲制度,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,責(zé)任到人,社區(qū)制定本制度:
1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問責(zé)任制,對不能及時正確解答和處理問題的,有居民舉報的格長要加強培訓(xùn)教育,寫出培訓(xùn)筆記;對全年出現(xiàn)四次以上問題的格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長每日對收集上來的信息匯總、分類,對能當(dāng)時解答處理的問題要馬上給予處理;對需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見,并有責(zé)任跟蹤問詢。對群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的年累計四次以上的格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、社區(qū)每半年對社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對于80分以下的網(wǎng)格長,給予社區(qū)批評教育,寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、社區(qū)每周要對各網(wǎng)格的民情日志進行檢查,對空崗的要對本網(wǎng)格進行批評。每月對各網(wǎng)格收集的信息進行綜合分析整理,對于社區(qū)共性問題應(yīng)找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,追究網(wǎng)格長的責(zé)任。
5、社區(qū)每年對社區(qū)專職工作者進行一次年終百分制考核,對于總分70分以下的,要給予教育培訓(xùn),總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區(qū)每季度對社區(qū)各網(wǎng)格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪,對服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進行社區(qū)內(nèi)批評教育,取消其年終評優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理講話稿篇六
為推動全國文明城市創(chuàng)建工作深入開展,進一步明確工作責(zé)任,理順工作關(guān)系,提升創(chuàng)建能力和水平,構(gòu)建文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理新機制,不斷激活轄區(qū)各方資源,確保創(chuàng)建工作全覆蓋、無縫隙,創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)如期實現(xiàn)。結(jié)合我街實際,制定方案如下:
以社區(qū)為依托,以網(wǎng)格為載體,以規(guī)范化管理為目標(biāo),層層分解工作責(zé)任,全面整改提升點位標(biāo)準(zhǔn),形成并逐步推行全方位、全覆蓋、無盲點的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式,實現(xiàn)文明創(chuàng)建由粗放向精細、管理到服務(wù)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變,努力提升創(chuàng)建工作水平和實際成效。
(一)強化協(xié)調(diào)聯(lián)動,合力共建。實行由街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào),各網(wǎng)格協(xié)調(diào)配合的管理機制;
實行綜合管理的工作格局和“橫向到邊、縱向到底、協(xié)調(diào)聯(lián)動、無縫對接”的運行機制。
建立快速處置機制,迅速高效處置創(chuàng)城中發(fā)現(xiàn)的具體問題。
(三)強化問題導(dǎo)向,持續(xù)提升。堅持問題導(dǎo)向,拉出問題清單,做到嚴(yán)之又嚴(yán)、細之又細,具體點到每一項任務(wù)、每一個指標(biāo),每一條街道、每一個門店,確保每一個領(lǐng)域、每一個環(huán)節(jié)都能夠經(jīng)得起“細評”、經(jīng)得起“細看”、經(jīng)得起“細查”。
(四)強化量化考核,獎懲激勵。創(chuàng)新考核手段,細化考核標(biāo)準(zhǔn),完善考核體系,嚴(yán)格實行問責(zé)制度,把考核評價作為落實長效管理的重要手段,根據(jù)工作績效和考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。
按照城區(qū)建成區(qū)劃,結(jié)合不同區(qū)域的創(chuàng)建工作量,將全街劃分為7個網(wǎng)格,相鄰網(wǎng)格之間以道路中心線為界,做到區(qū)域清、責(zé)任明。同時明確網(wǎng)格內(nèi)工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)要求,整合全街各方資源進社區(qū)、進網(wǎng)格單元,建立“網(wǎng)上有格、格中有點、點上有事、事上有人、人上有責(zé)”的管理平臺,建立“誰主管誰負責(zé),誰失分誰擔(dān)責(zé)”的管理機制。
(一)總網(wǎng)格長(街道書記、主任):負責(zé)調(diào)度、推進創(chuàng)建各項工作落實進度、質(zhì)量。
(二)一級網(wǎng)格長(街道聯(lián)系社區(qū)班子成員):負責(zé)督促、考核網(wǎng)格化管理工作;協(xié)調(diào)本網(wǎng)格各項工作任務(wù),制定本網(wǎng)格集中整治的方案計劃及監(jiān)督實施。
(三)二級網(wǎng)格長(社區(qū)黨組織書記):負責(zé)部署、管理、組織實施各項工作;召集本網(wǎng)格網(wǎng)格員開展工作,對其提出考核意見建議;集中整治的具體實施。
(四)三級網(wǎng)格員(社區(qū)、公安、城管、市場、物業(yè)和街道聯(lián)系社區(qū)人員等組成):負責(zé)具體工作落實,維護網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建成果;不斷進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改或向上級網(wǎng)格長匯報。
街道其他班子成員負責(zé)本網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城具體工作,完成市、區(qū)交辦的各項創(chuàng)城任務(wù)。
(二)社區(qū)網(wǎng)格長職責(zé)。對照測評標(biāo)準(zhǔn),開展無縫隙摸底排查,全面系統(tǒng)掌握網(wǎng)格內(nèi)的各項任務(wù)底數(shù)與詳細情況。重點掌握本網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建工作存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié),并分門別類建立臺賬,積極處理各類問題;社區(qū)解決不了的,報街道共同解決;重大疑難問題,街道解決不了的,向聯(lián)系網(wǎng)格區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)報告,共同研究解決;涉及市直部門的,與區(qū)包保領(lǐng)導(dǎo)共同向市包保領(lǐng)導(dǎo)報告,共同研究解決。
(三)職能部門職責(zé)。公安、城管、市場等職能部門安排專人,對所屬網(wǎng)格內(nèi)的文明創(chuàng)建工作行政執(zhí)法與日常巡查工作,主動制止和查處違法違規(guī)等存在問題。配合開展綜合執(zhí)法及專項整治行動。及時處置上級部門交辦的各項任務(wù)。
(四)結(jié)對共建單位職責(zé)。按照結(jié)對共建要求,組織干部職工和志愿者,深入包保小區(qū),開展愛心結(jié)對、困難幫扶、青少年幫教、空巢老人慰問等志愿服務(wù)活動。結(jié)合實際,開展創(chuàng)城結(jié)對共建各項工作,協(xié)助做好創(chuàng)城宣傳。
(五)物業(yè)公司職責(zé)。做好職責(zé)范圍內(nèi)所有物業(yè)管理工作,做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保潔,規(guī)范小區(qū)停車秩序,基礎(chǔ)設(shè)施維護,及時發(fā)現(xiàn)制止小區(qū)違法建設(shè)、違法廣告和亂堆亂放等問題,并與社區(qū)保持密切溝通,完成街道社區(qū)交辦的其他工作。
(一)日常巡查。各級網(wǎng)格要立足自我,按照各自創(chuàng)建職責(zé)、部門職能、行業(yè)監(jiān)管等對本網(wǎng)格內(nèi)綜合文化服務(wù)中心建設(shè)、生活小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場、市容市貌、公益宣傳、門前三包等各創(chuàng)建點位定期進行日常巡查,網(wǎng)格員每周到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)開展巡查工作不少于3次,了解和聽取群眾的意見建議,掌握創(chuàng)建動態(tài)情況,負責(zé)信息采集、問題發(fā)現(xiàn)收集,做到簡易問題現(xiàn)場處理,并留存管理解決痕跡。
(二)會診協(xié)商。對日常巡查發(fā)現(xiàn)問題不能現(xiàn)場解決的傾向性和普遍性問題,要研究解決辦法,本級確實不能解決的要逐級上報,并拿出具體解決方案和意見建議,同時進一步同有關(guān)職能部門研究解決辦法。
(三)聯(lián)動督導(dǎo)。在獨立巡查、日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上,各級網(wǎng)格長要主動聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)各成員單位或職能主管部門,每月對本網(wǎng)格各創(chuàng)建點位至少開展督查督導(dǎo)1-2次,建立督導(dǎo)臺帳,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(四)集中行動。對自行發(fā)現(xiàn)或上級督查督辦依靠本網(wǎng)格力量確實不能解決的,要把問題梳理、意見建議等匯報至總網(wǎng)格長,統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方力量和資源,集中進行整治,同時跟蹤做好“回頭看”,集中整治后由所在網(wǎng)格負責(zé)后期長效管理,防止反彈。
(五)調(diào)度會商??偩W(wǎng)格長根據(jù)需要,不定期對各級網(wǎng)格創(chuàng)建工作開展情況進行調(diào)度。
(六)督查考評。各網(wǎng)格長對本網(wǎng)格內(nèi)各共建、包保、駐街單位以及職能部門、網(wǎng)格員等有創(chuàng)城工作落實監(jiān)督考評職責(zé),主要對參加創(chuàng)城活動參與次數(shù)、人員、效果、工作開展配合及人力、物力、財力投入情況等進行量化及綜合評價,建立臺賬。對創(chuàng)城工作成績突出的個人提出表彰,對工作不力的除進行通報并上報上級有關(guān)部門,提出作為整改責(zé)任人或單位評先評優(yōu)的依據(jù)。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)文明創(chuàng)建網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,是新形勢下做好文明創(chuàng)建管理工作的新舉措、新方法,是有效整合現(xiàn)有管理資源,提高效率和管理力度的迫切需要,是逐步創(chuàng)建精確、迅速、高效的文明創(chuàng)建管理新模式。各社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)各單位要按照要求和部署,進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合意識,積極主動抓好各項工作落實,成立相應(yīng)的組織機構(gòu),推動文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作順利開展。
(二)強化督查指導(dǎo)為確保文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作有序推進,從嚴(yán)從實從細落實網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建責(zé)任,建立督查機制,加大工作推進過程中的督查抽查調(diào)度力度,及時發(fā)現(xiàn)并督促問題的解決,確保創(chuàng)建網(wǎng)格化管理扎實推進。
(三)建立長效機制加強制度建設(shè),建立完善文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作“統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、責(zé)任落實、反應(yīng)快速”的運行機制。各級網(wǎng)格要在工作開展過程中,逐步建立起相應(yīng)的協(xié)調(diào)處理機制和調(diào)度會商機制。各網(wǎng)格區(qū)域根據(jù)自身實際,由網(wǎng)格長定期召開調(diào)度會,梳理前期工作,總結(jié)當(dāng)前工作,布置下一步工作。確保市容管理、交通秩序、小區(qū)環(huán)境整治、公益宣傳、志愿服務(wù)、未成年人活動等各項創(chuàng)城工作制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。
網(wǎng)格化管理講話稿篇七
一、執(zhí)法部門采取“4+1”的工作模式?!?+1”即每周有四天在辦事處做好執(zhí)法工作,一天回本單位做好上下銜接工作。
二、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,做到不遲到、不早退、不曠工,嚴(yán)格履行請銷假制度,做到提前請假、事后銷假,請假前由請假人員先行指定人員接替其請假期間工作崗位并告知街道長效辦,常駐街道的職能部門人員參加街道正常點名,記錄考勤。
三、所有網(wǎng)格內(nèi)人員請假,全部由街道網(wǎng)格化主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、街道采取周評比、月通報、季考核、年終評的方式,對25個執(zhí)法部門下派人員參加工作例會情況、綜合執(zhí)法情況及駐街道情況進行考核,并向區(qū)長效辦上報考核結(jié)果。
五、三級網(wǎng)格長在每日的走訪、巡查中發(fā)現(xiàn)問題,要做到充分了解,認真記錄、填寫民情日志,保留文字和照片資料,同時,要建立問題臺帳和銷號制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行登記,對已經(jīng)解決的問題及時銷號,始終做到底子清、情況明,心中有數(shù)。
區(qū)下派職能部門人員工作制度;
一、區(qū)職能部門下派人員必須按照《區(qū)直單位下派人員工作制度》的要求,切實履行轄區(qū)內(nèi)自身業(yè)務(wù)管理工作,做好市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、基礎(chǔ)保障四大類二十項業(yè)務(wù)的日常管理工作。
二、區(qū)職能部門下派人員必須定期與街道相關(guān)業(yè)務(wù)科室及村(社區(qū))二三級網(wǎng)格長溝通聯(lián)系,指導(dǎo)其開展日常工作。
三、區(qū)職能部門下派人員必須積極協(xié)調(diào)解決分包網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題,對屬自身業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍的,及時處理解決,并自覺接受網(wǎng)格責(zé)任人的監(jiān)督,及時反饋結(jié)果。
四、區(qū)職能部門下派人員對自己職權(quán)之內(nèi)無法解決的問題,要第一時間上報本單位及相關(guān)部門,并實時跟蹤問題解決情況。在問題得到解決后,要及時反饋結(jié)果。
五、區(qū)職能部門下派人員發(fā)現(xiàn)的問題要第一時間通報三級網(wǎng)格長或上報本單位及相關(guān)部門,并實時跟蹤問題解決情況。
六、區(qū)職能部門下派人員必須根據(jù)工作需要,協(xié)調(diào)區(qū)直部門或市級執(zhí)法部門對街道解決基層實際問題給予支持。
七、區(qū)職能部門下派人員必須聯(lián)席參加周例會。
八、區(qū)職能部門下派人員每周至少巡查一次責(zé)任社區(qū),并參加責(zé)任村(社區(qū))組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動。
一、街道一級網(wǎng)格長每周組織召開一次周例會,推動轄區(qū)網(wǎng)格化管理各項工作的開展。
二、各級網(wǎng)格長和區(qū)職能部門下派人員必須聯(lián)席參加周例會。
四、周例會中,二級網(wǎng)格長要對責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進行通報,并研究解決本周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的重點、難點問題。對需要職能部門解決或者需要聯(lián)合執(zhí)法的問題由一級網(wǎng)格長對相關(guān)職能部門進行交辦。
五、周例會中,區(qū)職能部門下派人員要對本周內(nèi)巡查及聯(lián)合執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)問題的解決情況和未得到徹底解決的問題向一級網(wǎng)格長進行匯報,并對未能徹底解決的問題給予辦理時限,根據(jù)實際情況,在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、執(zhí)法等工作。
六、周例會中,要對上周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報,對未得到徹底解決的問題要由一級網(wǎng)格長親自督辦,并在下一周通報解決情況,直至問題的徹底解決。
七、周例會中,一級網(wǎng)格長將對本周內(nèi)三級網(wǎng)格長、區(qū)職能部門下派人員履職情況進行通報,并對下一周網(wǎng)格化管理工作重點進行部署。
一、聯(lián)合執(zhí)法的區(qū)直單位:食品藥品監(jiān)督局、工商管理局、衛(wèi)生局、地稅局、國稅局、執(zhí)法局、質(zhì)檢局、安監(jiān)局等25個執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門。可根據(jù)轄區(qū)實際存在的問題,由涉及的部分區(qū)直單位實施專項聯(lián)合執(zhí)法。
二、區(qū)職能部門下派人員每周至少巡查一次責(zé)任區(qū),與網(wǎng)格責(zé)任人一起深入樓院、門店、市場、樓宇、工地等,了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的各種情況。
三、聯(lián)合執(zhí)法行動根據(jù)周例會的決定開展工作,主要對村(社區(qū))能力范圍內(nèi)解決不了的各類重大疑難問題。
四、二級網(wǎng)格長具體承擔(dān)聯(lián)合執(zhí)法的組織協(xié)調(diào)工作,區(qū)職能部門應(yīng)積極參加各二級網(wǎng)格長組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動。
五、區(qū)直單位應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)履行各自職責(zé),落實責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)法。實施聯(lián)合執(zhí)法互動機制和信息互通機制,發(fā)現(xiàn)違法行為超出本單位的查處職能范圍時,應(yīng)立即與相關(guān)區(qū)直單位取得聯(lián)系,相關(guān)區(qū)直單位在接到通知后,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,并依法進行處理。
七、區(qū)直單位應(yīng)服從安排,主動配合責(zé)任村(社區(qū))開展聯(lián)合執(zhí)法工作,并在人力、物力以及宣傳、車輛、救護等其他方面提供保障和支持。任何單位和個人不得以各種理由推諉和回避。
一、三級網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題超出職責(zé)范圍后,既要上報鄭州市社會公共管理信息平臺,還要向二級網(wǎng)格長匯報,并告知區(qū)職能部門下派人員,確保各種問題對口職能部門職責(zé)人員有效快速解決。
二、三級網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題超出職責(zé)范圍上報后,要根據(jù)問題類別及時與二級網(wǎng)格長或區(qū)職能部門下派人員溝通、協(xié)調(diào),共同研究問題解決辦法,確保問題在基層及時解決。
三、區(qū)職能部門下派人員發(fā)現(xiàn)問題后,要第一時間通報三級網(wǎng)格長,共同研究問題解決辦法,職責(zé)范圍內(nèi)無法解決的,及時向本單位上報,最大限度地確保問題得到及時解決,三級網(wǎng)格長要及時跟進督促上報問題解決進度。
四、區(qū)直職能部門對口問題解決后,要及時向三級網(wǎng)格長反饋,將上報問題辦結(jié)。
三級網(wǎng)格長考勤考核制度。
一、三級網(wǎng)格長要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,做到不遲到、不早退、不曠工,嚴(yán)格履行請銷假制度,做到提前請假、事后銷假。
二、三級網(wǎng)格長請假的,二級網(wǎng)格長要明確其他人員履行請假人的職責(zé),確保網(wǎng)格工作無縫對接。
三、對三級網(wǎng)格長每月進行考核一次,考核主要依據(jù)為:日巡查、日走訪情況、民情日志記錄情況、走訪臺賬社情的上報信息量、上報問題的處理情況、與長效辦和下派職能部門的配合溝通情況、網(wǎng)格化管理應(yīng)知應(yīng)會知識掌握情況。
一、走訪巡查工作機制。
三級網(wǎng)格的網(wǎng)格人堅持每周至少兩次對管理轄區(qū)進行走訪、巡查,及時排查轄區(qū)內(nèi)各類問題,收集民生信息。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時協(xié)調(diào)解決;超出職權(quán)范圍的,要及時上報街道網(wǎng)格化管理平臺。
二、建立工作例會機制。
各級網(wǎng)格要結(jié)合工作實際,由第一責(zé)任人定期組織召開工作例會,分析、研判網(wǎng)格內(nèi)在管理、服務(wù)等工作中存在的問題及其根源,找到解決問題的辦法和措施,推動各項工作落實,提高服務(wù)的針對性和時效性。
三、建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制。
各網(wǎng)格要就業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、工作方式等內(nèi)容組織工作人員進行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),確保各網(wǎng)格順利運行;同時,街道網(wǎng)格化管理平臺要組織工作人員采用座談交流等方式,迅速提升工作人員的工作能力和水平。
四、信息平臺運行機制。
按照“統(tǒng)一受理、分類處置、逐級上報、跟蹤督查、結(jié)果反饋”的原則,信息平臺接收到的問題,屬于職責(zé)權(quán)限內(nèi)的,要及時進行辦理,并將辦理結(jié)果向下一級平臺反饋;超出職責(zé)權(quán)限的,上報到上一級平臺,由其統(tǒng)一分解交辦、跟蹤督辦。對于上報到上一級平臺的事項,本級平臺要定期詢問辦理情況,督促上一級平臺解決問題。
五、督查考核機制。
(一)督查考核原則:各網(wǎng)格人在工作中應(yīng)全面摸排本轄區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、組織等情況,詳細掌握各種事件,并認真填寫相關(guān)表格。對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問題而未被排查、掌握的,將按照問題的影響程度追究責(zé)任;對已發(fā)現(xiàn)但超出職責(zé)權(quán)限且已上報的,將免除責(zé)任追究,但在對問題進行處理、執(zhí)法和管理時,責(zé)任人需全程參與,否則按未發(fā)現(xiàn)問題論處。
(二)督查考核手段:按照定格、定人、定崗、定責(zé)的“四定”原則,將計劃生育、民生事務(wù)、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品安全、綜合治理、環(huán)境整治、創(chuàng)建等列入百分制考核內(nèi)容,實行“3+1+x”模式對網(wǎng)格長、網(wǎng)格人進行周密嚴(yán)謹?shù)目己??!?”即街道網(wǎng)格化管理平臺每月對三級網(wǎng)格人的工作開展情況進行抽查和督查,以《督查通報》的方式公布結(jié)果,并將結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之一;根據(jù)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)輿情等監(jiān)督載體通報的內(nèi)容及其影響程度,通報頻次等,作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之二;組織居民群眾、公共單位代表等服務(wù)對象對網(wǎng)格人的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)滿意度等進行評議、打分,其結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之三?!?”即每月對所有網(wǎng)格人按照一二三級網(wǎng)格的不同層次實行百分制排名,對網(wǎng)格人進行全面、綜合考核,得出一個準(zhǔn)確的考核結(jié)果?!皒”即利用考核結(jié)果開展末位淘汰制,運用結(jié)果對責(zé)任人進行多種方式的獎勵或處罰。計劃生育、安全生產(chǎn)、社會治安、綜合治理、信訪穩(wěn)定等五項工作實行一票否決;內(nèi)累計有兩項或兩次以上一票否決的,按績效考核進行處理;每月對三級網(wǎng)格進行排名,連續(xù)2次被評為最后一名的網(wǎng)格長,取消2個月的工作補貼,一年內(nèi)6次以上(含6次)排名落后的(按3%比例)三級網(wǎng)格長,取消全年的工作補貼及當(dāng)年評優(yōu)評先資格。對全年未被通報的網(wǎng)格人,在提拔、評優(yōu)等優(yōu)先考慮。
網(wǎng)格化管理講話稿篇八
近年來,街道計生工作面臨最棘手的問題是大量下崗無業(yè)人員的服務(wù)管理。對下崗無業(yè)失業(yè)人員的計生管理成為我們城市社區(qū)工作的難點和重點。針對上述城市社區(qū)計生管理難題,我們經(jīng)過不懈地探索和努力,形成了一套我們自己管理路子,即城市社區(qū)網(wǎng)格化管理,隨著探索改進在不斷完善,社區(qū)網(wǎng)格化管理模式,日益顯示出它的優(yōu)點和成效。
城市社區(qū)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)的運行有三個重要支撐。第一個支撐是領(lǐng)導(dǎo)重視。街道領(lǐng)導(dǎo)對社區(qū)工作的重視我們該項工作建立的基礎(chǔ),除了建立小組長隊伍、社區(qū)工作這隊伍之外,還抽調(diào)精干人員充實到社區(qū),確保社區(qū)工作的人力和領(lǐng)導(dǎo)到位。第二個支撐是財力支撐。街道財政每年劃撥社區(qū)工作經(jīng)費40余萬元,新增計生專項經(jīng)費3萬元,獎勵經(jīng)費1萬元。新增流動人口管理專項經(jīng)費5萬元,計生專職主任專項獎勵經(jīng)費每人3000元。財力保障為社區(qū)網(wǎng)格化管理提供強力支持。第三個支撐體制支撐。經(jīng)過兩年來的不斷探索,我們建立起社區(qū)居民小組長和社區(qū)工作者“三制一化”的工作體制即:崗位聘任制;目標(biāo)責(zé)任制;工資統(tǒng)籌制,實行職業(yè)化管理。三個支撐確保城市社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
三、強化日常管理,網(wǎng)格化機制日趨成熟。
街道各社區(qū)通過提高居民小組長作用,建立起完善的管理網(wǎng)絡(luò)。以海寧社區(qū)為例,海寧社區(qū)將轄區(qū)分為“二區(qū)四片十個責(zé)任塊”,建立起社區(qū)-責(zé)任區(qū)-責(zé)任片-責(zé)任塊“四位一體”的計生管理網(wǎng)絡(luò)。建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,責(zé)任到人、獎懲到人。實行居民小組長“日工作單”制度,每天在上班簽到時填報當(dāng)天工作具體工作計劃,具體到哪幾個戶,干什么。下班簽退時填報當(dāng)天工作完成情況,具體到完成了多少戶,到什么程度。實行居民小組長“請假單”制度,年度工作考核獎懲制度。將工作質(zhì)量與工資掛鉤,月工資分為兩部分,一部分為基礎(chǔ)工資500元,按月發(fā)放,另一部分300元,年終根據(jù)平時成績、專項督查、民主測評、獎懲因素等4大項13小項30余個指標(biāo)的考核成績,加入獎勵或處罰分值后一次性發(fā)放。
隨著社區(qū)網(wǎng)格化管理機制的不斷完善,社區(qū)計劃生育工作機制不斷健全。實施社區(qū)計生網(wǎng)格化管理以來,街道轄區(qū)漏管人員日益減少,自以來,陸續(xù)清理漏管空掛人員270余名。而且自以來社區(qū)和區(qū)直單位空掛人員實行4個月未查體人員月上報、月清理制度運行良好,1300多名下崗無業(yè)失業(yè)人員查體運行順利。每名小組長各負其責(zé)對各自管理的育齡婦女情況熟悉了解。定期上門隨訪,搞好管理和服務(wù)。流動人口管理信息日益暢通。小組長常規(guī)入戶,有效保障流動人口信息變動的及時掌握,減少外來人員違法生育情況發(fā)生。城市低生育水平穩(wěn)定。以來,城區(qū)違法生育現(xiàn)象明顯減少,統(tǒng)計年度8個月未出現(xiàn)違法生育情況,同期對比,有明顯的提升。
五、著眼長遠,不斷深化完善網(wǎng)格化管理機制。
社區(qū)網(wǎng)格化管理模式有效突破了城市社區(qū)計生管理的瓶頸??偨Y(jié)該項工作模式的優(yōu)點主要有:一是管理更全面更徹底,劃區(qū)劃片責(zé)任到人,在很大程度上減少管理漏洞;二是管理更規(guī)范更細致,職業(yè)化管理讓工作者服務(wù)管理更加專業(yè)規(guī)范。三服務(wù)管理便捷長效。隨著該項體制制度的深入運行,社區(qū)服務(wù)管理在群眾的印象逐步深化,群眾對社區(qū)的歸屬感不斷增強,會日益接受認可社區(qū)的服務(wù)管理,從而在根本上破解城市人口計劃生育管理的難題。雖然該項管理模式日益成熟完善,但就目前的實際仍有不盡人意的地方。今后,街道在區(qū)計生局的指導(dǎo)幫助,在街道黨工委的高度重視關(guān)注以及廣大計生干部和社區(qū)工作人員的共同努力下,進一步深化體制、完善管理形成更加成熟完善的城市社區(qū)網(wǎng)格化管理體制,推動街道城市社區(qū)人口和計劃生育工作的前景會更加光明。
畢節(jié)打造“大方經(jīng)驗”
發(fā)表時間:2012-5-21作者:黃祖祥|張凱。
來源:第2376期。
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“從全省來看,消防安全網(wǎng)格化管理工作做得較好的有畢節(jié),而畢節(jié)做得比較突出的是大方?!边@是業(yè)內(nèi)人士對畢節(jié)市大方縣消防安全網(wǎng)格化管理工作的一個斷言。
“長期以來,公安消防部門的工作因受體制和編制制約,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的消防安全監(jiān)管鞭長莫及,對街道、社區(qū)的監(jiān)管較為弱化。網(wǎng)格化管理則可以實現(xiàn)無縫對接,形成機構(gòu)健全、責(zé)任明晰、力量整合、措施落實、管理到位的基層消防工作格局?!贝蠓娇h消防大隊大隊長左煒介紹說。
據(jù)悉,在“清剿火患”戰(zhàn)役行動中,大方縣消防大隊積極探索消防工作網(wǎng)格化管理模式,聯(lián)合派出所、街道辦事處等相關(guān)力量,在轄區(qū)大方鎮(zhèn)開展試點,逐項完成示范建設(shè)任務(wù),形成了畢節(jié)市的“大方經(jīng)驗”。
大方縣轄區(qū)內(nèi)共有8個社區(qū)、34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、103家重點單位、108萬余人。在開展消防安全網(wǎng)格化管理工作中,該縣依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、社區(qū)對全縣實行網(wǎng)格化劃分、實名制管理。工作中,明確了火災(zāi)隱患排查工作任務(wù)、責(zé)任人員,制定了網(wǎng)格化工作室工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、整治措施和獎懲辦法。
在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,按照健全消防安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系、完善消防安全監(jiān)管運行機制的總體要求,該縣將轄區(qū)劃分為二級網(wǎng)格——以縣消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所為單位劃分的34個“大網(wǎng)格”,組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄區(qū)消防工作;以行政村和社區(qū)為單位構(gòu)成的378個“小網(wǎng)格”,其中以大方鎮(zhèn)8個社區(qū)劃分為19個網(wǎng)格工作室,明確每個網(wǎng)格室由2名民警和1名協(xié)勤負責(zé)網(wǎng)格室工作,組織開展網(wǎng)格區(qū)火災(zāi)隱患排查和消防宣傳培訓(xùn)工作。工作中,對事故隱患、重大危險源等問題進行排查登記,建立網(wǎng)格化消防安全檢查宣傳記錄本、火災(zāi)隱患網(wǎng)格化排查臺賬以及單位場所網(wǎng)格化劃分臺賬和單位場所檔案,設(shè)立舉報信箱和火災(zāi)隱患舉報熱線電話(96119),實行24小時預(yù)約制度,并建立消防業(yè)務(wù)qq咨詢服務(wù)。通過建立二級網(wǎng)絡(luò),形成“橫到邊、縱到底”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到整個轄區(qū),力爭實現(xiàn)“無縫隙、無缺口”的消防安全監(jiān)管格局。
據(jù)介紹,為規(guī)范消防安全管理,推動網(wǎng)格化隱患排查工作,大方縣建立了日常消防安全管理五項制度。
檢查巡查制度。實行縣消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負責(zé)日常消防安全工作,對存在的突出問題,每月組織一次有針對性的集中排查;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網(wǎng)格室消防管理人員負責(zé)開展日常消防安全檢查,對檢查情況實行登記造冊,并及時錄入消防監(jiān)督管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
督辦移交制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、村(社區(qū))工作人員在日常消防安全檢查中,對排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時督促單位進行整改;對不能立即整改的嚴(yán)重火災(zāi)隱患,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所移交縣消防大隊,履行書面移交手續(xù);對嚴(yán)重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患,立即報告縣公安局,由縣公安局提請政府掛牌督辦、限期整改;對群眾舉報投訴的火災(zāi)隱患,由縣公安消防大隊進行處理。
宣傳培訓(xùn)制度。消防大隊通過選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的消防監(jiān)督人員,以視頻授課的形式,定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所火患排查進行針對性培訓(xùn)指導(dǎo);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所在開展隱患排查的同時,大力開展消防安全宣傳,通過社區(qū)網(wǎng)格室設(shè)立的消防便民服務(wù)站、宣傳欄、宣傳櫥窗等消防宣傳陣地,為廣大群眾免費提供辦理消防行政許可文書表格及填寫示例,讓辦事單位或個人通過網(wǎng)絡(luò)qq咨詢服務(wù)或社區(qū)網(wǎng)格平臺就能了解辦理業(yè)務(wù)所需準(zhǔn)備的材料及辦理流程,并設(shè)立及居民樓道消防警示牌。督促轄區(qū)單位開展內(nèi)部消防安全培訓(xùn),并參加專門的消防安全培訓(xùn)。
網(wǎng)上監(jiān)管制度。消防大隊在“二級網(wǎng)格”的協(xié)同配合下,通過消防監(jiān)督業(yè)務(wù)系統(tǒng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所開展網(wǎng)格化火災(zāi)隱患排查整治工作的開展情況反饋至縣公安局,由縣公安局進行月督察通報,并納入績效目標(biāo)考核,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的任務(wù)量。通過一系列可行的監(jiān)管制度,實現(xiàn)了網(wǎng)格化隱患排查工作的可視化、便捷化、動態(tài)化管理模式。
在網(wǎng)格化管理工作中,該縣實行分級處置、層層分解。各級監(jiān)管人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全問題,按照自身職權(quán),能處理的及時處理;不能處理的,及時整理上報縣消防大隊??h消防大隊對上報的問題實行綜合分析、分類處置,對于一些重大問題,及時報告縣政府,由縣政府牽頭,組織相關(guān)部門,實行聯(lián)合處置。
據(jù)統(tǒng)計,從2011年11月14日至今年3月,該縣共檢查單位3540家,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患1819處,督處整改火災(zāi)隱患1710處,下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1252份,臨時查封5家,責(zé)令“三?!?家,下發(fā)處罰決定書44份,罰款150500元,拘留4人,有效地消除了一大批火災(zāi)隱患。
網(wǎng)格化管理講話稿篇九
為進一步完善電廠街道辦事處社會治安防控體系建設(shè),推進開發(fā)區(qū)平安建設(shè)步伐,結(jié)合電廠街道辦事處綜治工作實際,制定此方案:
一、指導(dǎo)思想。
按照開發(fā)區(qū)“創(chuàng)建平安和諧開發(fā)區(qū),確保社會大局穩(wěn)定”的總體思路,創(chuàng)新綜治管理模式,有重點、分層次地開展電廠街道辦事處綜治防控體系建設(shè)工作。全面提升電廠街道辦事處綜治防控社會化管理工作整體水平和應(yīng)用科技管理的能力,最終實現(xiàn)“發(fā)案少,秩序好,群眾滿意,轄區(qū)安全穩(wěn)定”的工作目標(biāo)。
二、目標(biāo)要求。
(一)開展綜治社會化管理是適應(yīng)社區(qū)社會化管理的需要,更是“訪民情、順民意、解民憂、保民安”的一項重要舉措。轄區(qū)各單位主要負責(zé)人要負總責(zé),成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,切實擔(dān)負起責(zé)任,綜治管理團隊組成人員要積極參與,認真履行工作職責(zé),真正建立“以塊為主、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、多方配合”的治安防控體系,確保轄區(qū)安全定。
(二)各單位要根據(jù)總體方案的要求,進一步明確職責(zé),細化操作辦法,建立月工作例會、季治安問題分析處理機制等制度;社區(qū)和轄區(qū)單位對走訪、防范、排查、化解等具體工作要量化,建立基本臺帳,軟件材料有據(jù)可查,為年終驗收做好準(zhǔn)備。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強此項工作的組織實施,按照屬地管理的原則,成立電廠街道辦事處綜治網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,對具體實施進行組織協(xié)調(diào)。
組長:田紅軍。
副組長:張亞華。
成員:唐。
盛殿武楊軍立吳凱東楊長清高建武王柏樹張曉平吳崇才杜順平達來王濤高艷梅孫福軍白寶王中才電廠街道黨工委書記電廠街道辦事處主任通遼發(fā)電總廠黨委書記金煤公司黨委書記建安公司總經(jīng)理實業(yè)公司黨委副書記建設(shè)銀行行長工商銀行紀(jì)檢書記通遼職業(yè)中專校長電廠郵電分局局長電廠物業(yè)公司經(jīng)理金煤公司安保部經(jīng)理電廠街道黨工委副書記電廠街道辦事處武裝部長明珠社區(qū)黨支部書記電廠保衛(wèi)公司經(jīng)理電廠街派出所教導(dǎo)員電廠街司法所所長下設(shè)辦公室:
主任:王中才。
副主任:白寶孫福軍。
成員:王如星張亞峰艾風(fēng)穎孫冠宇周廣亮。
四、工作任務(wù)。
社區(qū)要在圖說綜治的基礎(chǔ)上,進一步細化綜治網(wǎng)格,
把居民區(qū)劃分為四個綜治網(wǎng)格,落實綜治管理員,明確治安片警以及保衛(wèi)公司巡防員包干區(qū)域。形成街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員主抓各片,社區(qū)干部包片,居民代表包塊,民情信息員包棟的綜治網(wǎng)格化管理格局。
(二)組建社會化綜治管理團隊。
社區(qū)要根據(jù)實際情況,組建以街居干部、轄區(qū)黨員、群眾代表、轄區(qū)民警、治安巡防員、居民聯(lián)防員等人員組成的社會化綜治管理團隊。在社區(qū)推出爭做“五大員”活動,即爭做政策法規(guī)宣傳員、基礎(chǔ)信息摸排員、矛盾糾紛化解員、社會治安防范員和民主法治監(jiān)督員,力爭使綜治社會化管理更具有針對性和有效性。
(三)扎實推進“五大”活動。
1、大走訪:社區(qū)干部和治安片警要按照“上門入戶、訪出實效”的要求,認真開展大走訪活動,要把片區(qū)內(nèi)的各級人大代表、政協(xié)委員、社團組織人員以及企事業(yè)、經(jīng)營場所負責(zé)人、流動人口、上訪對象作為重點走訪對象,要在轄區(qū)居民家庭遇重大變故、重大矛盾糾紛、發(fā)生違法違規(guī)行為、有上訪苗頭時必訪,力所能及幫助解決一些實際困難,同時,要對片區(qū)內(nèi)的其他居民也要做到人頭熟、能說事、能辦事。
2、大排查:要按照“橫向到邊、縱向到底”的要求,全面開展矛盾大排查工作,對責(zé)任片區(qū)內(nèi)的可能影響社會政治穩(wěn)定和治安安定的因素,可能引發(fā)群體性事件的人民內(nèi)部矛盾,可能引發(fā)刑事案件的民間糾紛,可能引發(fā)治安熱點難點的復(fù)雜地段、場所、重點人員、出租房屋、流動人口等基礎(chǔ)信息要摸排準(zhǔn)確。
3、大化解:要按照“防出事、少出事”的要求,深入開展矛盾大化解活動,對在大走訪、大排查過程中發(fā)現(xiàn)的各種矛盾糾紛和各類安全隱患,力爭做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決。力爭做到小事不出片區(qū),大事不出社區(qū),難事不出辦事處。
4、大宣傳:要按照“知曉面廣、參與率高”的要求,大張旗鼓地開展法制宣傳工作。利用明珠社區(qū)服務(wù)網(wǎng)、社信通、電廠電視臺、廣播站和開設(shè)宣傳專欄、發(fā)放宣傳單、懸掛條幅等多種形式,大力宣傳普法依法治理、平安創(chuàng)建和社會治安綜合治理工作,大力宣傳法律知識和防盜、防火、防事故等安全防范知識。
5、大防范:要按照“少發(fā)案、秩序好”的要求,充分發(fā)揮基層組織和社會力量的作用,根據(jù)轄區(qū)實際,強化人防、物防、技防措施,街道、派出所和電廠公安保衛(wèi)公司通力合作積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門在小區(qū)出口和主要路段安裝電子攝像頭。進一步強化技防措施,堵塞作案分子違法犯罪空間,最大限度的預(yù)防和減少違法犯罪,提高治安技防工作整體上水平。
(四)、構(gòu)建五大防控機制。
1、構(gòu)建綜治社會化管理片區(qū)巡邏防控機制。
建立動態(tài)治安防控網(wǎng)絡(luò),建立派出所干警、公安保衛(wèi)公司治安巡邏員、居民義務(wù)聯(lián)防人員共同參與,群防群治組織協(xié)調(diào)配合的巡邏體制,提高對違法犯罪的發(fā)現(xiàn)、控制能力。以居住片區(qū)為面、街路為線、重點要害部位為點,開展治安巡邏,形成點、線、面相結(jié)合的治安巡邏防控工作。
2、構(gòu)建轄區(qū)重點部位防控機制。
在電廠廠區(qū)、金煤公司、銀行網(wǎng)點、校園周邊,集貿(mào)市場等重點部位,落實“誰主管誰負責(zé)”的責(zé)任制,開展經(jīng)常性的治安巡邏和防控,組織各種形式專項治理活動。
3、構(gòu)建轄區(qū)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)機制。
以轄區(qū)易燃易爆單位為重點,建立和完善內(nèi)部單位安全保衛(wèi)機制,提高安全保衛(wèi)工作的實際效果。加強內(nèi)部安全保衛(wèi)、嚴(yán)格落實內(nèi)部安全防范責(zé)任,強化、細化單位和企業(yè)法定代表人為單位企業(yè)安全保衛(wèi)第一責(zé)任人的責(zé)任。
5、構(gòu)建電廠重大節(jié)日、領(lǐng)導(dǎo)視察日以及兩會期間聯(lián)防聯(lián)調(diào)應(yīng)急防控機制。
電廠重大節(jié)日、領(lǐng)導(dǎo)視察日以及兩會期間,街道、派出所和公安保衛(wèi)公司聯(lián)防聯(lián)調(diào)。在廠區(qū)和會場主要出入口、交通要道,設(shè)置治安卡點,對進出的車輛、人員進行登記;對可疑車輛、人員進行盤查,一旦發(fā)現(xiàn)重大情況,在最短的時間內(nèi)實行堵控,盡可能在最短時間內(nèi)將上訪對象穩(wěn)控好。
六、總結(jié)經(jīng)驗上報典型。
年終總結(jié),表彰先進,上報典型。通報由于工作不到位,措施不得力,照成不良影響的單位。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十
為規(guī)范施工現(xiàn)場材料碼放,真正達到網(wǎng)格化,制定本制度。
1、項目總工結(jié)合現(xiàn)場實際情況繪制總平面布置圖,總平圖盡量考慮周全(如:回填土前后場地布置,塔吊覆蓋范圍,天泵、地泵支設(shè)位置等)。
2、施工員嚴(yán)格按總平圖布置現(xiàn)場,各材料堆場間搭設(shè)鋼管圍擋以互相隔離并用ci標(biāo)示清楚。
3、材料進場后必須嚴(yán)格按照現(xiàn)場所分區(qū)域碼放,嚴(yán)禁混淆。
4、配模階段:木工需在制定地點配模,嚴(yán)禁在制定地點外配模。
5、到達標(biāo)準(zhǔn)層前,模板拆除后,材料須按工程部指定位置碼放整齊。
6、到達標(biāo)準(zhǔn)層后,所有可退場材料第一時間清出樓內(nèi)并及時退場。
本制度自2015年8月30日起實施。
中建五局永清臺灣工業(yè)新城新新家園項目經(jīng)理部。
編制時間:2015年8月30日。
簽發(fā):_______________。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十一
光明社區(qū)是一個擁有常住居民1609余戶,4127人的大社區(qū),是青得里街道辦事處下屬典型的雜居小區(qū),半年來,網(wǎng)格管理員以服務(wù)居民為宗旨,全面實現(xiàn)網(wǎng)格化管理,透過服務(wù)使居民們真正享受到網(wǎng)格化管理帶來的甜頭,半年來,光明社區(qū)網(wǎng)格人員深入轄區(qū)不僅僅較好地完成了人口信息核對工作,還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細致工作,截止5月上旬,社區(qū)網(wǎng)格管理員走街串戶調(diào)解矛盾糾紛17起,處理交通事故19起,救助困難群眾2起,服務(wù)居民8起,居民們一致表示,自從社區(qū)實行網(wǎng)格劃管理以來,轄區(qū)環(huán)境不僅僅從根本上有了較大變化、而且鄰里之間關(guān)系更加和諧,社會治安形勢更加有了保障。
透過總結(jié),網(wǎng)格員們對自己從事的工作更加熱愛、更加充滿信心,紛紛表示,在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力工作,做一名優(yōu)秀網(wǎng)格巡邏隊員。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十二
為了進一步加強管理,建立“橫向到邊,縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò),建構(gòu)一個“規(guī)范化、科學(xué)化、精細化、長效化”的育人體系。保證每位同學(xué)的生命財產(chǎn)安全,切實有效地履行管理服務(wù)職責(zé),根據(jù)學(xué)校有關(guān)要求,結(jié)合我院具體實際,特制定文學(xué)院宿舍網(wǎng)格化管理方案。
一、工作目的通過實施網(wǎng)格化管理,進一步明確管理服務(wù)的監(jiān)督責(zé)任和工作內(nèi)容,建立“任務(wù)清晰,流程規(guī)范,權(quán)責(zé)明確,分級管理,網(wǎng)格到底”的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照“縱向抓延伸,橫向抓覆蓋”的工作思路,切實履行職責(zé)。
二、工作方針。
(一)健全組織,強化管理,構(gòu)建公寓網(wǎng)格化管理體系為落實網(wǎng)格化管理任務(wù),加強學(xué)院宿舍工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)院成立管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員:
科學(xué)劃分網(wǎng)格,明確工作責(zé)任,建立橫縱管理體系。按照“誰主管,誰負責(zé),責(zé)任到人”的原則,建構(gòu)“學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),部門主管,班級負責(zé)”橫縱交叉管理服務(wù)的格局。
1.橫向。
(1)落實以班級為單位的管理主體。班主任是本班宿舍工作的第一責(zé)任人,各班班長、團支書作為直接執(zhí)行人。班長團支書是班級與學(xué)院的橋梁,負責(zé)傳達學(xué)院的有關(guān)精神和任務(wù),負責(zé)本班級宿舍的管理和服務(wù)。
(2)構(gòu)建以宿舍為單位的“宿舍網(wǎng)格”,舍長為直接責(zé)任人,負責(zé)將本舍情況匯報給班長。
2.縱向。
(1)學(xué)生自治組織以學(xué)生會宿舍管理服務(wù)部為主要負責(zé)單位,它是聯(lián)系學(xué)院和各宿舍重要橋梁,主要負責(zé)整個文學(xué)院宿舍日常的安全管理和服務(wù)。
(2)構(gòu)建以學(xué)生小組為單位的“小組網(wǎng)格”,一個班級為一個小組。本班宿管委員為小組主要負責(zé)人,配合學(xué)院宿管部更好的落實管理服務(wù)工作。
(二)建立高效暢通的信息網(wǎng)絡(luò)渠道,優(yōu)化網(wǎng)格化管理科學(xué)體系。
部匯總會上報學(xué)院。
2、學(xué)院“安全檢查制”
學(xué)院通過學(xué)生自律部(紀(jì)檢部)對班級匯報情況進行抽查,宿舍管理服務(wù)部對學(xué)生宿舍安全每天進行徹底檢查,不留死角。針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題,一定要徹底清除,防患于未然。
(三)強化教育,營造氛圍,深化消防安全意識。
為培養(yǎng)學(xué)生檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力,學(xué)院擬決定通過以下途徑強化教育,營造氛圍,深化消防安全意識。
1.加強對舍長的安全教育培訓(xùn),并且將教育培訓(xùn)與消防演練相結(jié)合。通過培訓(xùn),使學(xué)生掌握基本的安全常識、強化安全意識;通過實際演練掌握一定的疏散逃生技能。
2.雙向強化,深入教育。以班主任、班長和團支書作為學(xué)院與班級的橋梁,每周召開一次消防安全主題班會;以“一幫一”制度為輔助手段作為學(xué)院與各個宿舍的橋梁,使學(xué)生在相對寬松的環(huán)境中增強消防安全意識。
3.擴大宣傳,營造氛圍。在公寓宣傳欄、走廊內(nèi)宣傳安全知識;各班級積極組織以消防安全為主題的黑板報和手抄報評比;學(xué)院組織消防安全知識專題講座、知識競賽。只有不斷擴大和深化消防安全教育,才能達到“教育一個學(xué)生,帶動一個宿舍,影響一個班級,安全一個學(xué)院”的目的。
三、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認識。學(xué)生宿舍網(wǎng)格化管理是適應(yīng)管理服務(wù)對象變化的迫切需要,是創(chuàng)新管理服務(wù)體系的有效手段,也是提高整個學(xué)院宿舍管理服務(wù)水平的重要途徑。各班級要積極配合學(xué)院的工作,明確目標(biāo)和責(zé)任,落實相關(guān)措施。
(二)突出工作重點。在網(wǎng)格化管理中一定要重點解決好安全隱患的排查。要進一步加強制度建設(shè),宿管部和紀(jì)檢部合作共同排查安全隱患。安全問題不可兒戲,要做到標(biāo)本兼治,從源頭上杜絕重大事故的發(fā)生。
(三)不斷探索創(chuàng)新。推行網(wǎng)格化管理是一項全新的工作,學(xué)院要學(xué)習(xí)借鑒成功事例的經(jīng)驗,避免走彎路,又要結(jié)合我院的實際,積極探索和創(chuàng)新,確保網(wǎng)格化管理服務(wù)工作運行順暢,富有成效。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十三
負責(zé)組織對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的管理和考評。
在做好自身專職工作的同時,認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作,并負責(zé)對本網(wǎng)格員的日常管理,收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息,同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實,收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息(包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等)的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長,特殊信息及時報送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責(zé)”,嚴(yán)格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個人隱私和不便公開的個人信息。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十四
1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng),實現(xiàn)村網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責(zé)鎮(zhèn)總臺帳的管理;村級網(wǎng)格站長負責(zé)村總臺帳的管理。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各村網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調(diào)整維護,使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十五
1、早例會制度。
例會由二級網(wǎng)格負責(zé)組織,召集人為二級網(wǎng)格管理員(社區(qū)書記、主任),參會人員為二級網(wǎng)格協(xié)管員(社區(qū)兩委副職暨三級網(wǎng)格管理員)、三級網(wǎng)格協(xié)管員。
時間為每天(節(jié)假日除外)上午8:30,由三級網(wǎng)格管理員匯報前一天工作并就當(dāng)天的工作進行說明;二級網(wǎng)格管理員對三級網(wǎng)格工作進行講評、布置當(dāng)天、近期工作。根據(jù)工作需要決定會議的長短,當(dāng)日值班員做好記錄。
2、周例會制度。
例會由二級網(wǎng)格負責(zé)組織,召集人為二級網(wǎng)格管理員,參會人員為二級網(wǎng)格督導(dǎo)員(一級網(wǎng)格協(xié)管員暨街道包片領(lǐng)導(dǎo))、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導(dǎo)員(街道包片干部)。時間為每周一上午8:30,例會內(nèi)容:
(1)各三級網(wǎng)格管理員匯報上周工作情況和本周或下一階段工作計劃;
(2)研究分析二、三級網(wǎng)格各項工作進展和落實情況;
(3)講評、布置近期工作任務(wù)。
參會人員要認真準(zhǔn)備匯報材料,當(dāng)日值班員要做好會議記錄。
3、月總結(jié)會議制度。
會議由二級網(wǎng)格負責(zé)組織,召集人為二級網(wǎng)格管理員,參會人員為二級網(wǎng)格督導(dǎo)員、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導(dǎo)員。時間為每月最后一周的周五上午8:30,會議內(nèi)容:
(1)貫徹落實上級黨委、政府和社區(qū)黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。
(2)總結(jié)二、三級網(wǎng)格工作情況,統(tǒng)一思想,部署下一階段網(wǎng)格工作任務(wù)。
(3)研究處理網(wǎng)格工作中遇到的具體問題。
(4)討論研究其他有關(guān)事項。并進行績效考評。
參會人員要認真準(zhǔn)備匯報材料,當(dāng)日值班員要做好會議記錄。
是社區(qū)管理分片到戶。以社區(qū)為單位,將每個社區(qū)按200-300戶劃成若干個網(wǎng)格管理責(zé)任區(qū),各網(wǎng)格包含居民、轄區(qū)單位、樓棟等,確保每家每戶都處在管理網(wǎng)格之中。二是責(zé)任到人。將社區(qū)工作人員,包括社工、居委會主任、街道干部等,以每個網(wǎng)格配備1名的比例,分布到各個網(wǎng)格中,切實承擔(dān)該網(wǎng)格的各項社區(qū)職能。這打破了以往低保協(xié)理員、勞保協(xié)理員等職能的條口和專業(yè)分割,全面負責(zé)網(wǎng)格事物,確保公共服務(wù)首問負責(zé)。三是標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前,全區(qū)8各街道64個社區(qū)已全面推廣網(wǎng)格管理,逐步推進社區(qū)公共服務(wù)的“5個統(tǒng)一”,即管理平臺、服務(wù)資源、服務(wù)技能、服務(wù)流程和社區(qū)內(nèi)部管理統(tǒng)一。
城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理實行層級負責(zé)制,各個層級網(wǎng)格責(zé)任工作職責(zé)如下:
1、鎮(zhèn)級網(wǎng)格:城關(guān)鎮(zhèn)作為一級網(wǎng)格,負有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落實社會管理和公共服務(wù)的各項政策、措施。二是堅持以社區(qū)居委會、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站為依托,高效率辦事,高質(zhì)量服務(wù),讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格,建立分類指導(dǎo)和科學(xué)考評的新機制。四是設(shè)立城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心,搭建信息資源共享的平臺。五是推廣“民情日志”工作法,夯實社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務(wù),以活動為載體,彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮(zhèn)、社區(qū)隊伍建設(shè),強化績效考核。
2、社區(qū)級網(wǎng)格:鎮(zhèn)包片干部指導(dǎo)社區(qū)的管理與服務(wù)等綜合工作,主持召開社區(qū)的工作例會;每周不少于2小時深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議;及時將社區(qū)各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;督導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實情況,檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長負責(zé)社區(qū)的全面工作,督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級網(wǎng)格:網(wǎng)格管理點主任負責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源,建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng);帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點,將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;指導(dǎo)和動員網(wǎng)格工作人員工作;認真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后,應(yīng)實行公示,接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況,負責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等。
2、負責(zé)承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責(zé)任人每天上、下午到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次,及時了解和聽取群眾的意見建議,掌握居民情況動態(tài)信息,并對自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。
4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場處理,并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務(wù),自己不能當(dāng)場解釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報社區(qū)網(wǎng)格管理工作站,涉及鎮(zhèn)有關(guān)單位的,應(yīng)緊急處理,并同時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室,網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場跟蹤。
1、鎮(zhèn)直各單位應(yīng)結(jié)合社區(qū)工作實際,將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū),各級網(wǎng)格責(zé)任人須切實履行工作職責(zé),按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源,創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并實行動態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié),網(wǎng)格管理點主任應(yīng)認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》(《工作日志》),全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理點工作人員將排查收集的問題與信息,整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則,屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站主任,督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于社區(qū)職責(zé)范圍之外的上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室與鎮(zhèn)直單位。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區(qū),收集各管理站有效信息,切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記,認真記錄《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》。
1、城關(guān)鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng),實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理,以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務(wù)、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作,以及若干小項。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級網(wǎng)格,網(wǎng)格化管理辦公室負責(zé)鎮(zhèn)總臺帳的管理,各職能部門負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳管理;在社區(qū)級網(wǎng)格,網(wǎng)格站長負責(zé)社區(qū)總臺帳的管理,網(wǎng)格主任負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺帳管理。
6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調(diào)整維護,使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
1、例會時間:與城關(guān)鎮(zhèn)月工作例會合并召開。
2、參加人員:鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室成員、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長,各責(zé)任片區(qū)網(wǎng)格主任。
3、例會內(nèi)容:通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點工作的部署和安排;以及對全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十六
1、網(wǎng)格實行一級聯(lián)系一級,責(zé)任人聯(lián)系到戶,做到網(wǎng)格不漏戶,管理不漏人。
2、鎮(zhèn)、街道維穩(wěn)綜治中心(辦)對二級網(wǎng)格實行包片聯(lián)系;村、社區(qū)維穩(wěn)綜治站對三級網(wǎng)格實行包片聯(lián)系;網(wǎng)格責(zé)任人(包片聯(lián)系人)定期聯(lián)系走訪網(wǎng)點聯(lián)絡(luò)人;網(wǎng)點聯(lián)絡(luò)人經(jīng)常聯(lián)系走訪本單元片區(qū)每戶(人)。
信息收集上報制度。
三級網(wǎng)格每天、二級網(wǎng)格每周、一級網(wǎng)格每半月層層排查、收集、上報單元片區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)綜治信息、社情民意、矛盾糾紛、信訪苗頭、危害社會治安信息。
1、各級網(wǎng)格層層承辦、協(xié)管網(wǎng)格內(nèi)所有維穩(wěn)綜治基礎(chǔ)性工作。
2、一級網(wǎng)格要全面匯總掌握二、三級網(wǎng)格的基本情況;二級網(wǎng)格要全面掌握三級網(wǎng)格的重點人、事情況。
3、三級網(wǎng)格要對本網(wǎng)格內(nèi)每個住戶家庭成員基本情況及社會關(guān)系、家庭經(jīng)濟狀況、家庭人員遵紀(jì)守法情況“三知”,對轄區(qū)就業(yè)情況、重點人員情況、困難群體情況“三清”,對轄區(qū)基本概況(資源現(xiàn)狀,包括出租房屋情況)、社情動態(tài)(居民關(guān)注的難點熱點問題)、各類積極分子、社區(qū)志愿者發(fā)揮作用情況“三掌握”。
1、調(diào)處、化解一般性矛盾糾紛、民事糾紛。
2、組織開展治安巡邏、安全檢查、看樓護院等群防群治工作,落實各項治安、消防、安全等防范措施。
3、開展維穩(wěn)綜治、平安建設(shè)、法制宣傳、安全防范教育活動,開展各種形式的平安建設(shè)活動。
4、做好預(yù)防青少年違法犯罪、社區(qū)矯正、刑釋解教人員的安置幫教、禁吸戒毒、流動人口服務(wù)、管理等工作。
1、年初鎮(zhèn)、街道(一級網(wǎng)格)與村、社區(qū)(二級)簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書;村、社區(qū)(二級)層層分解細化任務(wù)與三級網(wǎng)格簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書。
2、一級網(wǎng)格對二、三級網(wǎng)格實行每季度督查考核,半年檢查、年終檢查排序。區(qū)對各級網(wǎng)格管理情況日常實行不定期抽查、年終檢查考核。
3、對責(zé)任不落實、情況不清楚、問題不掌握、管理有疏漏、服務(wù)不到位、措施不落實的單位個人實行責(zé)任追究,對工作突出、績效顯著的實行獎勵。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十七
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢,構(gòu)建權(quán)責(zé)明確,充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的工作積極性,確保居民反映的問題有回應(yīng)。建立獎懲制度,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,責(zé)任到人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定本制度:
1、嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格首問責(zé)任制,對不能及時正確解答和處理問題的,有居民舉報的格長要加強培訓(xùn)教育,寫出培訓(xùn)筆記;對全年出現(xiàn)四次以上問題的格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長每日對收集上來的信息匯總、分類,對能當(dāng)時解答處理的問題要馬上給予處理;對需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見,并有責(zé)任跟蹤問詢。對群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的年累計四次以上的格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對于80分以下的網(wǎng)格長,給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)批評教育,寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周要對各網(wǎng)格的民情日志進行檢查,對空崗的要對本網(wǎng)格進行批評。每月對各網(wǎng)格收集的信息進行綜合分析整理,對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)共性問題應(yīng)找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,追究網(wǎng)格長的責(zé)任。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職工作者進行一次年終百分制考核,對于總分70分以下的,要給予教育培訓(xùn),總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每季度對鄉(xiāng)鎮(zhèn)各網(wǎng)格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪,對服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)批評教育,取消其年終評優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十八
為確?!熬W(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開展,有效發(fā)揮在服務(wù)群眾,改善民生,維護穩(wěn)定的作用,特制訂工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次,可以單獨召開,也可以與民情分析會結(jié)合召開。
二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格服務(wù)團隊參加,網(wǎng)格組織負責(zé)召集,()并請鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時總結(jié),完善,更新,補充。
五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加,不得隨意缺席,如確實有緊急情況,必須請假。
六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”下階段工作。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十九
1、根據(jù)社區(qū)所轄的樓棟和住戶情況,按照居住范圍將社區(qū)劃分成片,分片包干,定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動熱情,任勞任怨,及時記錄入戶走訪情況;建立居民信息檔案,實行動態(tài)管理,做到社情民意早知道,矛盾信息早掌控,糾紛問題早調(diào)處,突出問題早解決,重大問題早上報。
3、社區(qū)對走訪中收集到的'情況進行分析,每周五下午統(tǒng)一對收集到的問題歸納梳理,幫助解決,并將解決情況及時反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內(nèi)容是及時了解和收集居民需求和困難,排查調(diào)處矛盾糾紛,征求居民對社區(qū)工作的意見和建議。
5、對居民的需求、困難和意見等事項應(yīng)及時提交,由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決或答復(fù)。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作,確保各項任務(wù)的落實,全面構(gòu)建和諧社區(qū)。
二、首問負責(zé)制。
首問人是指在社區(qū)范圍內(nèi)第一個被上門辦事的居民或其他有關(guān)人員咨詢的工作人員。其職責(zé)是:
1、在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的事宜,首問人應(yīng)當(dāng)及時辦理,一次性告知有關(guān)事項,必要時提供有關(guān)資料,熱情耐心地解答對方的詢問。
2、對屬于本社區(qū)而不屬于首問人職責(zé)范圍內(nèi)的事項,首問人也應(yīng)當(dāng)受理,一時無法解決或答復(fù)的,首問人應(yīng)將對方的姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項記錄在案,并及時轉(zhuǎn)交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系,了解并解決對方需要辦理的事項。
3、對辦理的事項不屬于社區(qū)受理范圍的,首問人應(yīng)當(dāng)耐心解釋,并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助,主動告知與何人聯(lián)系,必要時幫助聯(lián)系有關(guān)部門和主辦人員。
4、首問入應(yīng)文明禮貌、熱情大方,為辦事人著想,不得冷漠待人,不得推諉扯皮,充分體現(xiàn)良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風(fēng)貌。
5、社區(qū)全體工作人員必須熟悉各項業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程,不僅明確自己的崗位職責(zé),還要了解各條戰(zhàn)線的崗位職責(zé);加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握相關(guān)政策法規(guī),倡導(dǎo)一專多能、一崗多責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)技能和辦事水平。
6、對辦理事項推諉扯皮、應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知事項的、態(tài)度惡劣的等違反首問責(zé)任制行為的,應(yīng)給予教育、批評。
三、便民服務(wù)制。
1、延時服務(wù)。每天提前半小時上班,推遲半小時下班,節(jié)假日實行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對社區(qū)各類弱勢群體進行幫扶。
3、上門服務(wù)。對行動不方便的居民,社區(qū)工作人員上門服務(wù)。
4、預(yù)約服務(wù)。如果申請人要在社區(qū)辦公時間外來辦事,可以用電話預(yù)約工作人員,工作人員將按約接待辦理。
5、首問責(zé)任。居民到社區(qū)辦事,工作人員將當(dāng)即對辦事群眾提供的材料進行認真的審查,如有缺漏或不符合規(guī)定的,以及群眾咨詢的事項,必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項,說明并幫群眾寫好需要補正的相關(guān)材料。
6、限時辦結(jié)。社區(qū)對所有審批辦證等事項實行限時辦結(jié)。
7、告知服務(wù)。只要申辦事項辦結(jié),工作人員將通過電話、短信等途徑告知,或?qū)⑾嚓P(guān)資料送到服務(wù)對象家中。
8、責(zé)任投訴。居民對工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有意見的,可以進行投訴。
網(wǎng)格化管理講話稿篇二十
按照屬地管理的原則進行網(wǎng)格劃分,以部門或區(qū)域單位為單位建立一個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員,明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容,構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實到每個網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干,并對片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),做到工作包干、責(zé)任到人。
1工作方法
1.1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查,巡查后要有工作記錄,及時收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況,準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況,努力解決存在的隱患、問題及職工思想動向等情況。
1.2采取分類分層解決的方法進行處理,一般性問題,自行解決,重大問題由公司進行解決。
1.3網(wǎng)格管理人員實行“首問責(zé)任制”對職工反映的訴求和問題應(yīng)進行及時反饋,對落實情況應(yīng)進行跟蹤,確保落實到位。
1.4建立定期匯報制度,將網(wǎng)格工作定期進行匯報,將難以解決或重大問題提交公司會議研究。
1.5強化職工自我管理意識。網(wǎng)格管理人員要通過培訓(xùn)教育、談心等方式,發(fā)動職工的積極性,提高職工自我管理意識,也有益于對網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督,更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2工作考核
2.1網(wǎng)格管理人員定期上報網(wǎng)格化工作開展情況,每缺1次,扣100元。
2.2及時解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患,無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的,每處扣500元。
網(wǎng)格化管理講話稿篇二十一
1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上,屬于村內(nèi)部事務(wù),原則上由村網(wǎng)格站長牽頭處理;涉及鎮(zhèn)職能部門的事務(wù),原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。
3、在處置時效上,屬村工作站職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在3個工作日內(nèi)給予解決,屬鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在5個工作日內(nèi)給予解決,如特殊情況短期內(nèi)難以解決,應(yīng)當(dāng)及時注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍,應(yīng)當(dāng)在2個工作日內(nèi)報送市相關(guān)職能部門,并及時將處置進展情況給予反饋。
5、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示,接受群眾監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理講話稿篇二十二
鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理實行層級負責(zé)制,各個層級網(wǎng)格責(zé)任工作職責(zé)如下:
1、鄉(xiāng)級網(wǎng)格:xx鄉(xiāng)作為一級網(wǎng)格,負有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落實社會管理和公共服務(wù)的各項政策、措施。二是堅持以村(居)委會、村(居)網(wǎng)格管理工作站為依托,高效率辦事,高質(zhì)量服務(wù),讓群眾滿意。三是合理劃分村(居)責(zé)任網(wǎng)格,建立分類指導(dǎo)和科學(xué)考評的新機制。四是設(shè)立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理中心,搭建信息資源共享的平臺。五是推廣"民情日志"工作法,夯實村(居)管理和村(居)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務(wù),以活動為載體,彰顯村(居)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鄉(xiāng)、村(居)隊伍建設(shè),強化績效考核。
2、村(居)級網(wǎng)格:鄉(xiāng)包片包村干部指導(dǎo)村(居)的管理與服務(wù)等綜合工作,主持召開村(居)的工作例會;每周不少于2小時深入村(居)收集村(居)民的意見和建議;及時將村(居)各類動態(tài)情況反饋至鄉(xiāng)相關(guān)部門與責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;督導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實情況,檢查其網(wǎng)格工作記錄等。村(居)網(wǎng)格管理工作站站長負責(zé)社區(qū)的全面工作,督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級網(wǎng)格:村(居)網(wǎng)格管理工作站站長負責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源,建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng);帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點,將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至村(居)相關(guān)責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;指導(dǎo)和動員網(wǎng)格工作人員工作;認真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后,應(yīng)實行公示,接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況,負責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等。
2、負責(zé)承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責(zé)任人每天上、下午到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次,及時了解和聽取群眾的意見建議,掌握居民情況動態(tài)信息,并對自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。
4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場處理,并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務(wù),自己不能當(dāng)場解釋或解決的帶回村(居)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報村(居)網(wǎng)格管理工作站,涉及鄉(xiāng)有關(guān)單位的,應(yīng)緊急處理,并同時上報鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室,網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場跟蹤。
1、鄉(xiāng)直各單位應(yīng)結(jié)合村(居)工作實際,將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至村(居),各級網(wǎng)格責(zé)任人須切實履行工作職責(zé),按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源,創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并實行動態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理員為排查環(huán)節(jié)主要負責(zé)人,網(wǎng)格管理員應(yīng)認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》《工(作日志》),全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理員將排查收集的問題與信息,整理后按"區(qū)分責(zé)任、分類處理"的原則,屬于村(居)職責(zé)范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站主任,督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于村(居)職責(zé)范圍之外的上報鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室與鄉(xiāng)直單位。
5、鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室定期深入村(居),收集各管理站有效信息,切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記,認真記錄《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》。
1、xx鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng),實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以"一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)"為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理,以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務(wù)、人口計生、勞動保障、城鎮(zhèn)管理、文教體育等工作,以及若干小項。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鄉(xiāng)級網(wǎng)格,網(wǎng)格化管理辦公室負責(zé)鄉(xiāng)總臺帳的管理,各職能部門負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳管理;在村(居)級網(wǎng)格,網(wǎng)格站長負責(zé)社區(qū)總臺帳的.管理,網(wǎng)格管理員負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺帳管理。
6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調(diào)整維護,使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
為深入促進"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建,強化"網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)"工作格局,鞏固"平安鳳凰"創(chuàng)建工作成果,經(jīng)研究,特針對轄區(qū)所有網(wǎng)格長制定如下監(jiān)管制度:
鳳凰街道下轄11個社區(qū),3個村的網(wǎng)格管理人員。
1、"平安通"手機每日登錄情況;。
5、是否積極配合村社區(qū)、街道完成交辦的各項工作任務(wù)。
1、自查。由各村社區(qū)對下轄各網(wǎng)格長的服務(wù)管理工作進行自查。
2、每日檢查。主要檢查"平安通"手機登錄情況。
3、定期檢查。每季度檢查一次,檢查方式為聽取網(wǎng)格長匯報,查閱民情日記。
4、不定期暗訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組在全年內(nèi)開展不定期暗訪網(wǎng)格長對網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否熟練掌握。
5、建立隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員的"雙隨機"抽查機制。
1、通過平安建設(shè)信息系統(tǒng)平臺檢查。街道管理員每日登錄平安建設(shè)信息系統(tǒng),在"系統(tǒng)管理"版塊內(nèi)對所有網(wǎng)格長的"平安通"手機登錄情況進行檢查。
2、電話抽查。隨機對網(wǎng)格長到崗到位情況進行抽查;通過電話了解網(wǎng)格長對自己的身份、職責(zé)是否明了,對網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否掌握,對平安創(chuàng)建工作是否具有基本的認識。
3、實地走訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過實地查閱工作臺賬、面對面問詢網(wǎng)格長等方式開展檢查。
期組織網(wǎng)格長業(yè)務(wù)能力集中培訓(xùn)。
2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長未堅持每日登錄"平安通"手機的,提醒其按時登錄;經(jīng)3次提醒仍未登錄或長達一個月以上未登錄的,發(fā)文予以通報批評;因長期未登錄被上級部門通報的,年終考核中扣分。
3、網(wǎng)格長因走訪工作不落實、工作不到位導(dǎo)致訴求處理不及時,并引發(fā)嚴(yán)重后果的,將依法依紀(jì)進行處理。
網(wǎng)格化管理講話稿篇二十三
1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網(wǎng)格管理中心實行每月兩次例會制度,村居(社區(qū))每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會,如因工作需要可隨時召開。
2、臺帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理合帳》,由村居(社區(qū))進行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報告制度。網(wǎng)格長原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況,由中網(wǎng)格登記存檔,中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況,有特殊情況隨時上報。
4培訓(xùn)制度。管理中心適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓(xùn),提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié),網(wǎng)格信息員應(yīng)認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》,全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息,報網(wǎng)格長,網(wǎng)格長整理后報送網(wǎng)格專營員,網(wǎng)格專營員按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則,屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報送各業(yè)務(wù)責(zé)任人,督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于職責(zé)范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時辦結(jié)制度。辦事程序簡單,申報材料齊全,可當(dāng)場辦結(jié)的,要即收即辦;需經(jīng)審核、確認等,不晚當(dāng)場辦結(jié),要根據(jù)辦理時限規(guī)定,在承諾的時限內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的,應(yīng)及時作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時效上,屬村居(社區(qū))職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在3個工作日內(nèi)給予解決;屬街道職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在5個工作日內(nèi)給予解決;如特殊情況短期內(nèi)難以解決,應(yīng)及時做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內(nèi)容進行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作目標(biāo)考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確??己私Y(jié)果的公信力。
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