通過總結,我們可以梳理思路,理清頭緒,提高我們的學習和工作效率。寫總結時,我們應該注意結構的組織,合理安排各個部分的順序和內(nèi)容的邏輯關系。這些總結范文涵蓋了不同領域和層次的總結,對于我們寫作有一定的借鑒意義。
個人的一周工作總結篇一
公司是一個非常民主和諧的公司,也是一個非常不錯的發(fā)展平臺,我也希望自己可以在公司有一個不錯的發(fā)展,擁有一個很好的未來,我也會在以后的工作上面努力的做好自己的工作,盡心盡力的為公司做事,和氣友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。雖說來到公司才一周的時間,在這一星期的工作當中,我也對自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在圍繞著更好的適應和融入公司去開展。
工作開展的也不夠大方和自信,自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人,幸好自己辦公室的同事因為他們的熱情帶動了我,從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司,介紹自己的工作,到之后為了我開展部門的聚餐,在同事們的熱情當中,我也很好地融入到了公司和部門,隨后自己的工作的開展也就順手了很多,我知道自己剛開始進入到公司,剛開始開展自己的工作,還有很多的問題和不足需要自己及時的去彌補和改善,所以這一周的時間我一直都認真的學習和完善,我也一直都沒有準時的下班,每天總是第一個來到公司,最后一個從公司下班的人,我清楚自己身上的不足和缺陷,所以我也會及時的去改正,希望自己可以成為一個更加完美的員工,盡自己的的力量去用最短的時間完成自己進入公司的工作,很好的適應和融入到公司,所以盡管自己感到辛苦和疲憊,但是自己依然覺得值得。
通過一周的工作,感覺自己成長了很多,主要在以下四個方面有不少的進步:職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調度,以下做詳細總結:
一、職業(yè)素養(yǎng)。
1、衣著言行。
每天穿西裝、打領帶,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范,尤其是對于我們這樣的服務型企業(yè),著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務”的心理,形成一種心理暗示。
2、服務的心態(tài)。
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時拖地,既能不斷在我心里強化“服務”的概念,又讓我不斷的將自己“歸零”,從細處著手。在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學習的能力。
這些天,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題,都讓我受益匪淺。
二、電話銷售。
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術,也是我要解決的一個問題。
4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。
總結我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個人,結果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識,結果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點的調節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪。
周五是我人生的第一次陌生拜訪,感覺自己這次最大的問題就是:前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準備工作不足,表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度,導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答,同時,還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有,就是對路線的考慮不周,導致中間出現(xiàn)了很多的差錯,結果延誤了與客戶見面的時間。
2、經(jīng)驗的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
四、時間的調度。
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài),同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
“今日事,今日畢”,是我這一周工作在時間方面最大的體會。
總結一下,感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”,調整心態(tài),愿意從細微之事不斷成長,以及保持一種學習的心態(tài),不斷總結、歸納、成長!
最后,要感謝韋老師和路老師,還有楊老師、李老師這一周對我的關心與幫助,希望我們以后開心共事,合作愉快!
個人的一周工作總結篇二
上周的主要工作是,結合公司的實際情況,調查了適合在網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品。圍繞著"精致家居,體現(xiàn)美好生活"的主題,在網(wǎng)上展開了一系列產(chǎn)品的搜索。我將產(chǎn)品分成三個等級來搜索,低端,中端,高端。從幾塊到幾千,甚至到幾萬,不同的層次針對的消費人群是截然不同的。由于是第一次接觸網(wǎng)絡銷售,在沒有十足的經(jīng)驗和充足的啟動資金的情況下,我們應當從中低端甚至低端的產(chǎn)品著手,這一類的消費群體也是龐大的。雖然這些產(chǎn)品沒有很大的利潤空間,但是在薄利多銷的前期可以積累人氣,信譽,經(jīng)驗。在做到一定的'階段可以再根實際情況引進中端產(chǎn)品,最后做大做強。在產(chǎn)品的選擇方面,真的是琳瑯滿目,挑花了眼。在淘寶上找東西,只有你想不到的,沒有你找不到的。而且同類產(chǎn)品的競爭是相當激烈的。要選出一個新奇的,獨樹一幟的產(chǎn)品似乎也不太可能。所以我覺得在挑選產(chǎn)品上,是要做到盡量避免進入同類產(chǎn)品惡性競爭的誤區(qū)。就家居產(chǎn)品來說我們可以挑選一些精致且有創(chuàng)意并融入環(huán)保概念的產(chǎn)品。例如精致的陶瓷洗手間容器,這些容器不僅看起來美觀,也融入了環(huán)保的概念。在產(chǎn)品的規(guī)模上,我們是選擇單一的產(chǎn)品還是選擇多樣化的產(chǎn)品,這也是值得考究的。單一的產(chǎn)品會讓我們在同類產(chǎn)品中沒有強有力的競爭力,但是這可以節(jié)省我們的人力物力,使過程簡單化。如果要增加產(chǎn)品的多樣化,就要在前期花費人力物力去考察不同的產(chǎn)品,去找拿貨價最低的貨源,這些都是要在前期花費一定時間和精力的。以上ww是我上周工作的一個總結。不知道其他同事在確定產(chǎn)品方面有什么收獲,討論過后如果能確定一致的方向,我想我們可以開始著手確定產(chǎn)品的列表,并分別去尋找貨源。只要產(chǎn)品能夠確定,并找到貨源,開網(wǎng)店也是一促即成的事。
個人的一周工作總結篇三
植樹節(jié)到來之際,為提高社區(qū)居民愛綠、護綠意識,倡導環(huán)保精神,進一步喚醒廣大群眾的生態(tài)環(huán)保意識,努力改善生態(tài)環(huán)境,共建綠色家園。
3月11日,秦淮社區(qū)組織了以“關愛自然,共建綠色家園”為主題的親子植樹活動。小朋友們和家長一起同心協(xié)力,忙著刨土、放樹苗、填土,個個忙得不亦樂乎,整個勞動場面呈現(xiàn)出一片熱火朝天。經(jīng)過一番緊張的勞動,孩子和家長們共栽種了幾十株樹苗,還寫上了自己的心愿卡片,最后孩子們和家長一起與小樹合影留念。通過家長與孩子齊心努力,在傅家邊秦淮社區(qū)種植區(qū)域種植了屬于自己的樹苗。
此次活動培養(yǎng)孩子們熱愛大自然的情感,增強植綠護綠的環(huán)保意識,也培養(yǎng)孩子們的動手能力和實踐能力,又增進了親子之間的交流,將“環(huán)保的種子”播撒在每一位孩子的心中。
宣傳“拒絕高利誘惑,遠離非法集資”
為進一步提高居民群眾對非法集資危害性的.認識,自覺抵制和遠離非法集資,近日秦淮社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)掛起橫幅,張貼告示開展了“拒絕高利誘惑,遠離非法集資”宣傳,提醒群眾要自覺抵制、遠離非法集資,對“高額回報”、“一夜暴富”的所謂投資項目一定要擦亮眼睛,提高警惕,不要上當受騙。
開發(fā)區(qū)規(guī)劃局領導來秦淮社區(qū)服務用房施工進行現(xiàn)場指導,同時推進拆遷掃尾工作。
秦淮社區(qū)拆遷掃尾工作會議。
3月13日,秦淮社區(qū)召開會議,安排部署拆遷掃尾工作。
河道整治(一干河)。
為營造干凈整潔的河道環(huán)境,近日秦淮社區(qū)對一千河進行集中整治,對于河流周邊的亂堆放、雜草進行了清理,經(jīng)過整治,一千河河道面貌一新。
區(qū)文廣局、開發(fā)區(qū)文體中心視察指導秦淮社區(qū)文體陣地建設。
一行人視察了秦淮社區(qū)服務用房的施工建設情況,對社區(qū)文體陣地建設提出了很多寶貴意見,要求社區(qū)加強文體建設,充分利用社區(qū)文體陣地開展內(nèi)容豐富、形式多樣、影響廣泛的群眾文化體育活動,推動群眾性精神文明創(chuàng)建活動的開展。
開發(fā)區(qū)文體衛(wèi)生工作布置會議。
3月14日,開發(fā)區(qū)召開文體衛(wèi)生工作布置會議,秦淮社區(qū)負責分管人員參加會議。
個人的一周工作總結篇四
轉眼一周過去了,人總是在學習中總結才能成長,所以對于本周做個總結并制定好下周的工作計劃。
1、行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力,沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,擔心的就是新來員工的流失。
2、衛(wèi)生監(jiān)督:要加強管理和監(jiān)督,一切按制度來。
3、早會:現(xiàn)在早會主持還可以,不過還是要多加練習總結出自己的一套主持風格。
4、員工心態(tài):沒事多和員工聊聊,走親民路線,因為員工流失這個問題很嚴重,想先從和員工談心開始。
5、考勤記錄:看參加早會各隊人員的人數(shù)是否到齊,做好早報的記錄(遲到,請假,曠工),另外新報到員工的名字和電話,離職人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。
6、主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
7、員工入職離職:新來員工的登記,以及身份證和學歷的復印件的收取,員工入職表的及時更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術和其他公司內(nèi)部資料等等。
8、網(wǎng)絡招聘:近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題,造成人員流失很大,所以這邊要做好人員儲備工作,公司現(xiàn)在雖然就一個網(wǎng)站招聘,不過可以通過其他的招聘渠道來擴大搜索簡歷量,現(xiàn)在自己申請了xx網(wǎng),58,趕集,xxxx網(wǎng),xxxx網(wǎng),xxxx,xxxx,xxxx網(wǎng)等多個網(wǎng)站,不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓xx簡歷,但是會盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來xx所需簡歷。還有就是通知面試這塊,每天保證有效電話70個,盡量把人都約來,針對沒有到訪的人做個回訪。
針對以上工作職責的總結,還有待學習和改進,現(xiàn)在做下下周計劃如下:
1、早會:以后多注意語氣,然后以鼓勵的語言激勵大家的信心。
2、主持:按照主持表合理的安排時間,并向優(yōu)秀的支持人學習如何調動的會議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報業(yè)績時運用。
3、衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開盤時間,值班人員無法來清掃,前臺要做到隨手打掃下。
4、行政監(jiān)督:需要改善自己的性格,更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰,該警告提醒的`要一本正經(jīng)的提醒到位。
5、網(wǎng)絡招聘:九博上及時刷新招聘職位,還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,免費xx所需要的簡歷,通知電話至少每天保證在70-100之間,盡量利用有限的時間來通知,上午通知的下午來,下午通知的次日來,次日未來的要做回訪。
個人的一周工作總結篇五
這個星期是期中考試周,有三天的時間都在考試,兩天在改卷,這又是一個和平時上課不一樣的體驗,也是非常難得的體驗。
在學生考試的三天里,學生在努力地為期中考試奮斗。剛開始那兩天,我們可自由支配的時間就比較多,不過我們也要做期中考試的題目,以便于考完試后和學生分析題目。另外,就是我們有時間可以預備考完期中考試之后的課程,可以有更多的時間把課準備得更好。
其實讓我印象最深刻的是改試卷的過程,整個過程可以說是既緊張又嚴謹。因為是初三級,所以試卷的成績最好就是能夠快一點出來,這樣學生就會更快地知道自己的成績,從而驗收自己在這半個學期的學習成果。所以老師改試卷都是十分緊張的,基本上是每個老師負責一個部分,我很榮幸地可以參與到改卷的過程中,我負責改填空題。老師告訴了我評分細則,我就開始改卷。在剛開始的時候,因為對答案的不熟悉,我改得很慢,而且算分也算得很慢,看著幾百份試卷,我心里感到有點著急,但是我又不能太快,太快又怕看錯答案或者算錯分,所以我只能慢慢來。漸漸地,我越來越熟悉答案了,所以我就改得越來越快了,到后來,我已經(jīng)可以不用答案就可以改試卷了,而且基本上看一眼我就知道分數(shù)了。之后,對答案更加熟悉,改得更加快了。到最后,我終于改完了,有一種興奮感油然而生,我想這應該也是其他老師的感覺吧。但是,這僅僅是我的部分改完了,還是其他老師的部分沒改完,因為她們把簡單的部分留給我改了,很感謝她們。到了最后全部試卷的內(nèi)容改完之后,還要把這些試卷分回到各自的班上,最后匯總成績。批改試卷真是一個不容易的過程,整個過程十分緊湊,為的就是讓學生快點知道自己的成績,知道自己在學習上的優(yōu)勢和劣勢,讓他們能夠更好地學習。
最后的兩天,老師讓我給學生評講選擇題,我發(fā)現(xiàn)評講試卷也是不容易的,不僅要自己明白,還要想辦法讓學生明白,其實就是教學生做題的方法。我還聽了老師評講試卷的課,學習了好多答題的方法。這些方法在以后的課程講授也可以插入進去,讓學生不斷地復習、重溫,掌握得更好。
個人的一周工作總結篇六
公司是一個特殊民主和諧的公司,也是一個特殊不錯的進展平臺,我也希望自己可以在公司有一個不錯的進展,擁有一個很好的將來,我也會在以后的工作上面努力的做好自己的工作,盡心盡力的為公司做事,和氣友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。雖說來到公司才一周的時間,在這一星期的工作當中,我也對自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在圍圍著更好的適應和融入公司去開展。
短短的一個星期,我也對自己的工作很好的上手了,由于自己始終以來都是從事的同一個類型的工作,所以哪怕是一個新的環(huán)境和新公司,但是自己照舊還是可以很好的上手自己的工作,自己也隨著對工作內(nèi)容的生疏,以及對公司的企業(yè)文化、工作的一些細節(jié)和流程的了解,也很好的將自己的工作嫻熟了不少,當然自己之所以可以這么快的適應新的工作,都是離不開公司的全部的同事的.關懷的,起初剛進入公司的時候,不管是做什么都有點束手束腳的,自己的工作開展的也不夠大方和自信,自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人,幸好自己辦公室的同事由于他們的熱忱帶動了我,從我到部門的第一天就熱忱的為我介紹公司,介紹自己的工作,到之后為了我開展部門的聚餐,在同事們的熱忱當中,我也很好地融入到了公司和部門,隨后自己的工作的開展也就順手了很多,我知道自己剛開頭進入到公司,剛開頭開展自己的工作,還有很多的問題和不足需要自己準時的去彌補和改善,所以這一周的時間我始終都認真的學習和完善,我也始終都沒有準時的下班,每天總是第一個來到公司,最終一個從公司下班的人,我清楚自己身上的不足和缺陷,所以我也會準時的去改正,希望自己可以成為一個更加完善的員工,盡自己的的力氣去用最短的時間完成自己進入公司的工作,很好的適應和融入到公司,所以盡管自己感4/9到辛苦和疲乏,但是自己照舊覺得值得。
個人的一周工作總結篇七
近幾日雖然是陰雨綿綿,但我們過得忙碌、愉快而充實,現(xiàn)將周工作總結如下:
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動,還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的'安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯,另外,我們應做好安全工作總結。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預防工作,本周除王寧、張亞楠兩個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質量好,在此,對各位家長的支持表示感謝。
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作,做好班級衛(wèi)生工作計劃,本周園內(nèi)也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
3、六月份我們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進行各方面的引導及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進行文明、誠信教育。
4、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿我們的孩子們愉快幸福、開心無限。
個人的一周工作總結篇八
1月25日開始,社區(qū)每日積極組織人員對社區(qū)周邊道路、開發(fā)區(qū)養(yǎng)老院、濱淮大道衛(wèi)生服務室進行掃雪除冰,利用長桿對高架橋下、橋梁下、屋檐下的冰凌進行清除,保障交通暢通與便民出行。
社區(qū)雪天送溫暖。
暴雪天氣給社區(qū)孤寡老人的出行生活帶來諸多不便。1月27日上午,秦淮社區(qū)積極組織工作人員、黨員與志愿者及時走訪慰問了社區(qū)獨居、空巢老人,為他們送去了即食物品,確保風雪惡劣天氣困難群眾的溫飽問題得到解決,以及生命安全得到保障。
陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓。
1月30下午,開發(fā)區(qū)召開陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓,秦淮社區(qū)工作人員參加了此次培訓。培訓中經(jīng)管站工作人員詳細講解了陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)修改的操作及流程,指導各村(社區(qū))完成低收入農(nóng)戶信息更新、財政資金核查、手機app結對幫扶責任人修改工作,做好本年度扶貧收尾工作,為新一年度扶貧工作的開展夯實根基。
衛(wèi)生計生會議。
2月1日上午,社區(qū)工作人員去柘塘醫(yī)院參加衛(wèi)生計生會議。會議內(nèi)容有關孕前檢查、發(fā)放避孕工具、計生和衛(wèi)生合并交接工作等事項。
社區(qū)購辦公用品開標。
2月2日上午,秦淮社區(qū)在開發(fā)區(qū)南樓一樓購辦公用品開標。
開發(fā)區(qū)婦女第五次代表大會。
2月2日下午,開發(fā)區(qū)婦女第五次代表大會召開。
此次會議由莊毅主持,會議主要內(nèi)容:
一、聽取和審議開發(fā)區(qū)婦聯(lián)第四屆執(zhí)委會工作報告;
二、選舉產(chǎn)生開發(fā)區(qū)婦聯(lián)第五屆執(zhí)委會委員并召開第五屆執(zhí)委會第一次會議。
扶貧小組檢查入戶走訪。
2月2日下午,扶貧小組對秦淮社區(qū)低收入困難戶進行入戶走訪調查,隨后對社區(qū)精準扶貧整體工作進行了檢查,包括精準扶貧工作落實情況、扶貧臺賬資料等。
個人的一周工作總結篇九
第一周的實習工作,太多的新鮮體驗,太多的感動,太多的話想要分享和紀念。離開了熟悉的校園,更接近了繁華的市區(qū)和現(xiàn)實的社會,望著圍城般光怪陸離的城市,期盼著有一天可以成為一個問心無愧的實力派營銷人員,期盼著有一天可以靠自己的努力獲得別人的尊重和肯定,期盼有一天可以在這里找到屬于自己的幸?!枚嗪枚嗟钠谂?,即使前方還有漫長的路途,希望自己不要失去該有的信心和勇氣。
到單位已經(jīng)整整一周了,到現(xiàn)在體會很深刻,時間盡管很短,但是學到的東西還是很多的,尤其是和外商的接觸中,言談舉止等等,都是要注意很多,現(xiàn)在已經(jīng)是工作了,和在學校和實習中式很不一樣的,自己真是受益匪淺的,著裝上要大方整潔,談吐更是要有輕有重的,同時在這一過程中要把自己的行業(yè)知識了解的更清楚,馬上就去上海了,在去上海之前,幾個領導和過來人都給我提出了一些要求,同時并寄予了一些厚望,我也要加油,不能辜負領導對我信任,要多加油,多吃苦,力爭搞好工作,同時在過程中自己更要懂得感恩,懂得基礎知識的積累,充分的去學習,去實踐,把自己的專業(yè)知識和實際知識相結合,以使自己更上一個平臺,相信自己,加油!
馬上就過去了,也感覺挺對不起的幾個人,一個是我老婆,我一走基本上就是一個月了,讓老寶一個人在南京的,孤苦伶仃的,也真是很擔心,但是想想我們的未來,也很好的很多的,畢竟我們是年輕人,要多多努力,只有努力了,才能更上一層樓,才能讓我們的生活更好!
個人的一周工作總結篇十
時間過得好快,又是一周的工作結束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經(jīng)對我工作的和職責有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結工作經(jīng)驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌,那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”。
也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽,也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
個人的一周工作總結篇十一
1、配合稅務部門關于高新技術企業(yè)復審底稿的填寫和修正。
2、配合銷售部和采購部收發(fā)貨款,日常財務結算。其中應收應付報表和銷售部貨款跟催有待改善。
3、財務部憑證制作,倉庫、銷售出入庫對賬完整,做成本結轉后關賬。
4、財務報表及財務數(shù)據(jù)報告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國地稅納稅申報,稅款解繳,申報表打印裝訂。
7、辦理財務日常業(yè)務。
1、貸款卡年檢.
2、財務部參于倉庫盤點庫存,監(jiān)盤,做到賬實相符,如有不符,調整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財務軟件的應用,修改以前財務數(shù)據(jù)范本(報表格式不對,科目沒有細化,科目收入與成本明細,沒有配比)。
4、將做出財務分析報表(財務指標分析,賬齡分析,應收應付分析,以便讓銷售部及時跟催貨款)。
5、以往年度及本月度憑證裝訂.財務室檔案整理。
6、處理日常工作。
7、完成領導安排的一切工作。
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的`淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出異的成績,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我想我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業(yè)務技術和科學知識,提高個人綜合素質,為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應有的貢獻,與企業(yè)同發(fā)展,同進步,共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
個人的一周工作總結篇十二
這周在公司領導合理安排崗位和同事的幫忙下,很快便對工作業(yè)務有了必須掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情景,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識。
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情景,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;。
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會。
(一)高效服務,全力做好客戶服務工作。
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,僅有做好了客戶服務,得到了客戶的認可??蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉。
我們的工作價值是什么是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到提高。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自我都不能認可自我。專業(yè)的學習,使自我的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地提高,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自我能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自我。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自我。
在各種突發(fā)情景和緊急中,我迅速轉變思路,找準自我的工作定位,進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自我的本職工作。“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節(jié)入手。
在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。僅有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,僅有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是為自我而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升與名譽的提高。
生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自我的思想和認識,努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。自我地不負職責往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切。
對環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。
上周客服工作中我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。現(xiàn)對自己上周的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進。
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)。
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對上周工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下一步工作中,要加以克服和改進。
個人的一周工作總結篇十三
一周的工作很快就結束了,在這一周的工作中,獲得了很多得收獲,也發(fā)現(xiàn)了自己的.不足。
1、對幾家地勘單位進行進一步的篩選?;敬_定了地勘方案。
2、聯(lián)系并考察了三家土方施工隊,并進行了初步報價。
3、聯(lián)系并考察了三家施工圖審圖單位,并進行了初步報價。
4、考察了大荔縣的腳手架租賃公司、建筑機械和建筑材料賣方市場。確定了單價和運費等基本信息。以后針對渭南市和西安市的賣方市場進行考察,做到全面了解。
5、去住建局了解了前期報建所需的材料及步驟。
6、去規(guī)劃局了解修建性詳細規(guī)劃深度。
7、與節(jié)能編制單位程總了解節(jié)能上申報所需材料及相關信息。
8、向大荔縣經(jīng)發(fā)局提供節(jié)能相關材料。但因經(jīng)發(fā)局楊局長出差開會,不能簽字。所以網(wǎng)上申報材料要延期至下周。
經(jīng)過一周的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。不善于交流、不細心等。在以后的工作中,我會針對這些問題不斷改進。減少和杜絕問題的發(fā)生。
個人的一周工作總結篇十四
1、完成了酒店全年任務、月任務經(jīng)營責任狀,制定好了客房二次消費品獎勵提成計劃;。
10、繼續(xù)跟進了各部門的工作流程及服務技能的培訓,來提高酒店的整體服務水平;。
5、繼續(xù)跟進酒店各部門的人員招聘工作,及時的進行補充,能夠維持酒店正常營運工作;。
6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,找一間二房一廳承租,給鑫圣公司鐘宏居住;。
10、快接近年底,做好各部門的消防安全以及員工個人的安全工作,安排保安部多進行檢查和排查。
個人的一周工作總結篇十五
進入美吉姆已經(jīng)一周了。一周的時間,如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蛻變,顯然有些不恰當。時間太短,我個人實在沒有什么具有建設性的問題可以總結,只能按我個人的想法,把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹,算是一個不成熟的總結吧。
回顧這一周以來的工作,我在中心領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對中心的領導和同事們表------------------------精選公文,范文,管理類,財經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----示衷心的感謝,感謝大家的不吝賜教。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到mygym這個大家庭中來。現(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報:工作內(nèi)容如下:
二、在練習warmup時,我特別希望能夠像toto那樣充滿活力,toto的------------------------精選公文,范文,管理類,財經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----課總是充滿能量,能夠吸引小朋友和家長的關注,所以我認為要想上好一堂歡動課,體能和激情是要貫穿每節(jié)課,這點是我要努力的方向。
三、在做聽課記錄時,除了要仔細記錄每個環(huán)節(jié),還要用心記錄每個環(huán)節(jié),雖然有時腦子是記住了,但我發(fā)現(xiàn)在聽課時假如我來做second,能否順利的做好每個環(huán)節(jié)的順序性,目前對我來說,我感覺還是有好大難度,就算都會背會流程,但是卻不一定都能做出來,所以接下來的一周要學要練的還有很多,希望自己能學的更多。
總結一周以來的工作,盡管有了一定的進步,但是在很多方面還是存在著不足。比如:有時候不會主動請教問題、練習還不夠、觀察還不夠仔細、控音還不會等等,這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。
總之,我會努力將自己變得更好學好問點,向cathy、gina、toto、candy、yuna學習,我會繼續(xù)努力,不斷提高自------------------------精選公文,范文,管理類,財經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----己的專業(yè)水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會,在一周的工作學習中,自己有很大的收獲和感悟,也有很多不足之處。
一在一周的時間里,我參與的工作主要有:
1.學習了解了本擔保公司的基本組成情況,規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
1.在來公司工作之前,我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少,自己在投資擔保,抵押,風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺,來到公司之后,才對擔保行業(yè)的相關事項,及工作流程等有了一個基本的了解。在今后的工作中,我會重視自身的學習,多向公司領導,同事虛心請教,在學中干,在干中學,積極參加公司的業(yè)務培訓,工作之余多關注,學習擔保行業(yè)的最新資訊,政策及相關知識,以提高自己的業(yè)務能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請擔保貸款的資料中,感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少,導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中,自己要加強這方面的學習。
在以后的工作中,我會繼續(xù)虛心學習相關知識,不斷總結經(jīng)驗教訓,不斷提高業(yè)務能力,認真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發(fā),堅持原則。全面進步。爭取早日成為公司一名合格的員工,優(yōu)秀的員工!
我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時間,如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蛻變,顯然有些不恰當。時間太短,我個人實在沒有什么具有建設性的問題可以總結,只能按我個人的想法,把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹,算是一個不成熟的總結吧。
回顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,------------------------精選公文,范文,管理類,財經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來?,F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報:
工作內(nèi)容如下:
一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理,并保證公司全部計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,公司計算機軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決,防治計算機及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,及資源共享設置等。
二、計算系統(tǒng)及軟件維護:公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等。很多計算機是由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。------------------------精選公文,范文,管理類,財經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----另外有一些網(wǎng)絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用,erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建,office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務維護相關工作:公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更,主要是關于新來職員郵件開通和設置,郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。
四、打印機的日常維護:公司打印機及驅動的安裝,打印機的共享與設置。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:打印機輸出空白紙,只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡,可用更換色帶或調節(jié)推桿距離解決;經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,只需檢查進紙通道,清理輸出路徑雜物。
總結一周以來的工作,盡管有了一定的進步,但是在很多方面還是存在著不足。比如:有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹,降低了工作效率,延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中------------------------精選公文,范文,管理類,財經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----加以改進和完善。
對于四月份的計劃和今后努力的方向為:
在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄。
之力。我想我應努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業(yè)知識技術的強化、學習,要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價值,力爭取得更大的工作成績。
通過這周發(fā)生的事情,我不想再為自己的錯誤找任何借口。俗話說”吃一塹長一智”再這次的錯誤中我深深了解到自己的不足也清晰的感受到了這些不足的惡劣的影響如果在以后的工作中我還保留的自由散漫,漫不經(jīng)心,沒有時間觀念感,那怎么能及時把工作落實好,做好呢?我以后工作的提高將無從說起,業(yè)務也只能是紙上談兵。就像領導說的那樣”那你就不適合當一個業(yè)務員”。首先我是喜歡我現(xiàn)在的工作,我承認我的工作經(jīng)驗不足,但經(jīng)驗的累積來自無數(shù)次的錯誤的判斷。沒有無數(shù)錯誤的鋪墊,就無法攀上成功的巔峰。這次錯誤讓我懂得了于其當心未來,不如現(xiàn)在好好的努力,這條路上只有奮斗才能給自己得到升華,當你在猶豫的時候這個世界就很大,當你勇敢踏出第一步的時候這個世界就很小。我相信一切都來------------------------精選公文,范文,管理類,財經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----得急。在這次錯誤我深刻檢討。發(fā)現(xiàn)本人思想中的致命錯誤有以下幾點:
1.思想覺悟不高,對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識,也沒能在行動上真正實行起來。
2.思想覺悟不高的根本原因是因為本人遇事的隨遇而安,自以為是,對問題的分析不夠透徹,遇到緊急情況自認為自己可以解決而沒有及時的反饋導致問題不到的擴大最大無法彌補釀成大錯。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責,沒有認識到團隊的意義。
對此我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找,并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。
3、經(jīng)常和同事加強溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
5、平時要多多問自己做事的目的,做人做得要清醒,做事要大膽,道理要融會貫通。
還有在這次接到李經(jīng)理的時候我有幸參與其中再這過程中雖然我發(fā)言不多但收獲很多市場信息,比如跟競爭產(chǎn)品我們的存在成本低,分類包裝挺高了利用率,避免物資的浪費等。這次對以后我怎么跟客戶面談怎么進一步了解客戶的需求與解除客戶的異議問題一個啟蒙的作用。與此同時我認識到要加強學習怎么跟客戶交流的,處事的禮節(jié),自己的表達能力。
又是一周的工作結束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結工作經(jīng)驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌,那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察------------------------精選公文,范文,管理類,財經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,------------------------精選公文,范文,管理類,財經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----我也逐漸學會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽,也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
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個人的一周工作總結篇十六
現(xiàn)將上一周的財務的工作情況做如下匯報:
一、收入情況。
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二、積極控制成本費用。
繼續(xù)加強財務監(jiān)督,嚴格執(zhí)行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規(guī)范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時,對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,充分發(fā)揮了財務核銷和監(jiān)督作用。從而達到了增收節(jié)支的目的,確保了成本費用在計劃內(nèi)使用。
三、營業(yè)款的管理。
四、下步工作思路。
1、加強財務知識的學習,使我們的財務管理水平進一步提高。
2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理,并制定相應的管理辦法。
3、加強營業(yè)款的稽核,確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎工作進一步加強,如:統(tǒng)計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
個人的一周工作總結篇十七
不得不說這一次求職我是認真的把它當作一個工程去做,客觀得對自己進行了定位,而且非常重要的是明確我想要的工作到底是什么樣的。
我需要的是讓我每天的8小時能夠享受工作的快樂。
投簡歷面試的過程非常折磨人,尤其是我的處境(每天很大壓力,完全是自我打磨的階段)。
我清楚地記得面試現(xiàn)在這份工作那天是某個周六,我的經(jīng)理娃娃和技術主管t同意我周末面試。一共4個小時,那絕對是一個互相爭取的過程。他們對于工作的熱情打動了我,覺得和這樣的團隊合作一定可以有火花。
真是幸運,當我正視錯誤,用行動做出改變的時候,找到了一份我要的工作。入職三周已經(jīng)和團隊磨合得很好了,用同事的話說就是覺得我已經(jīng)加入很久了。
這里不得不說一句我們的團隊,一個老中青結合富有戰(zhàn)斗力的集體,而且還不乏八卦調節(jié)生活。每個人都特別,合作也會有摩擦,但是整體運作非常協(xié)調,開發(fā)速度和效率都高。從他們身上我看到不同的工作態(tài)度,生活態(tài)度。這些對我的職業(yè)規(guī)劃都有著潛移默化的影響。領導“娃娃”也非常合適我目前階段對于領導的需求。如果說幾年前我初出茅廬需要的是一個有時間且肯耐心帶我的領導的話,現(xiàn)在的我需要的是一個可以給予我充分信任的上司。
“娃娃”信任我,從剛進入公司就如此。在熟悉產(chǎn)品階段我提出的問題和建議他都認真的聽了,而且給我時間讓我按照自己的想法作出修改。
后來我也喜歡把新想法跟他說,當我們帶著創(chuàng)意去和老板談的時候他是我堅強的后盾。
這一年下來我在純技術上的提高并不多,我們所面向的客戶并不要求尖端的技術。
經(jīng)驗主要體現(xiàn)在理解需求上面,如果說前兩年我還需要領導把需求說得很明白,還會為馬后炮而耿耿于懷。那么今年應該算是個分水嶺?,F(xiàn)在的我不需要領導花很久時間來講需求,也不用每一步都需要認可再做接下來的工作。
個人的一周工作總結篇十八
本周一,我們迎來了首個中國傳統(tǒng)的國定家節(jié)日——中秋節(jié),所以一周5天的工作日縮短了一天。周二早上,我們的老師和孩子都如約而至,只是三天的'假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現(xiàn)象。好在這種現(xiàn)象在老師們的精心撫慰下很快褪去,這幾天,園內(nèi)是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象。早上站崗最令人感動的是小班的孩子,剛脫離父母環(huán)抱,帶著抽噎還不忘說聲“老師早”的孩子,想必我們的老師是化了多大的心思。
視各班,室內(nèi)的桌椅與新添置的矮柜擺放錯落有致,環(huán)境、主題與家園攔的布置充分顯示出各位教師所化的精力與不同的個性。教學活動和作息時間正常有序,班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響。
周三,由于停電原因,中餐時間推遲,可能稍稍打亂了老師和孩子們正常的作息時間,但各班老師能及時調整和穩(wěn)定幼兒情緒,一頓晚到的中餐未給孩子們造成太大的影響。同時,從衛(wèi)生監(jiān)督上次來食堂檢查情況反饋看,碗的消毒合格率只為一半,這就要求我們食堂人員引起重視,因為現(xiàn)在的食品安全工作抓的很緊,給我們也敲響了警鐘。
本周氣溫上幅較強且早晚溫差較大,從各班用藥統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),幼兒感冒人數(shù)較多,建議老師們能利用家園欄、晨間接送和離園的時間向家長傳授一些秋季幼兒保健知識。
今年的第11屆全國推廣普通話宣傳周(推普周)活動9月14日至20日在中國各地展開,我們也用公告欄和拉橫幅的方式進行了一些宣傳,但真正落到行動而使整個幼兒園營造出人人說普通話的良好氛圍還需我們各位老師的努力。
1、早上前后操場過于冷清,晨間戶外活動各班應交替進行。
2、在東西門口接送孩子的地點各位老師應該和家長講明白,避免擁擠現(xiàn)象。
3、離園逗留的幼兒與家長已明顯減少,但在園外的攤位購買零食的幼兒增加,希望老師們能加強這方面的衛(wèi)生安全教育。
個人的一周工作總結篇十九
在領導的支持和同事的幫助下,我的工作做得很好。非常感謝公司領導給我這個成長平臺,讓我在工作中不斷成長,不斷學習,不斷提高自己的素質。現(xiàn)在我這周的工作如下:
1.是把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎,接聽轉接電話,收發(fā)傳真、郵件、報刊,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂,心里也是特別的著急、煩躁,曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑,感覺自己根本就不能把自己的工作做好。
有的時候雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總,我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,我已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當,爭取給大家最到位的支持和服務。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學會溝通和團隊協(xié)作。
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的'溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。
總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學習和積累,我已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品,有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語,所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂,所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉,對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。
(2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下:由于自身知識構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這一周的工作中,我學到了很多,成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持,讓我的進步了這么多。在接下來的工作中,我一定會再接再厲,爭取做得更出色。
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