心得體會是我們與外界進(jìn)行交互和學(xué)習(xí)的重要方式之一。寫心得體會時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際案例和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，以更具說服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感悟。以下是小編為您整理的心得體會范文，供您參考。希望這些范文能夠幫助您更好地理解和掌握心得體會的寫作方法。通過閱讀這些范文，您可以了解到不同領(lǐng)域的心得體會寫作，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和靈感，提高自己的寫作水平。請拿起筆尖，記錄下您的心得體會，讓它們成為您成長的見證，幫助您不斷前行。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇一
第一段：介紹政務(wù)培訓(xùn)的重要性及背景（200字）。
政務(wù)培訓(xùn)是提高政府工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。為了更好地履行職責(zé)，政府部門經(jīng)常組織各類培訓(xùn)，以提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。在這個(gè)過程中，良好的禮儀是政務(wù)培訓(xùn)中不可或缺的一環(huán)。政務(wù)培訓(xùn)的禮儀要求體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德，對我們提升個(gè)人品質(zhì)和專業(yè)形象具有重要意義。
第二段：政務(wù)培訓(xùn)禮儀要求及實(shí)踐體會（300字）。
政務(wù)培訓(xùn)禮儀要求包括服飾、謙和待人、注重細(xì)節(jié)和言行舉止等方面。在培訓(xùn)中，我注意到政務(wù)人員應(yīng)穿著得體，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和服從性。同樣重要的是，我們需要謙遜和善待他人。在培訓(xùn)中，我意識到禮貌和友善的言辭對與同事和上級的溝通有著至關(guān)重要的作用。另外，注重細(xì)節(jié)也是政務(wù)培訓(xùn)中的重要環(huán)節(jié)。例如，會議前準(zhǔn)備充分、注意聽講、遵循講話順序等。這些小細(xì)節(jié)會產(chǎn)生積極的影響，讓人對我們的專業(yè)素養(yǎng)留下深刻印象。
政務(wù)培訓(xùn)禮儀對我們個(gè)人和組織都有著重要的意義和效益。首先，良好的禮儀能幫助我們建立良好的個(gè)人形象和口碑。無論是在公司內(nèi)部還是外部，我們的行為都代表著政府部門的形象。通過遵循禮儀，我們能夠樹立起積極的工作形象，提升專業(yè)聲譽(yù)。其次，政務(wù)培訓(xùn)禮儀還能增強(qiáng)部門傳達(dá)政策和信息的效果。通過良好的禮儀，我們能夠更好地與同事和上級合作，有效地傳遞和接受信息。此外，政務(wù)培訓(xùn)禮儀也有助于增進(jìn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作和外部溝通的效果，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
然而，在實(shí)踐中，政務(wù)培訓(xùn)禮儀的不足也是存在的。例如，一些人可能對禮儀的重要性認(rèn)識不足，缺乏相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)；或者由于工作壓力大和時(shí)間緊，可能忽視了一些禮儀細(xì)節(jié)。為了改進(jìn)政務(wù)培訓(xùn)禮儀的不足，我認(rèn)為有必要加強(qiáng)對禮儀的教育和培訓(xùn)。政府組織可以開展相關(guān)培訓(xùn)課程，幫助員工加強(qiáng)禮儀意識和實(shí)踐能力。同時(shí)，各級政務(wù)人員應(yīng)該給予足夠的重視，始終將禮儀作為自己的職業(yè)要求，不斷提升自己。
政務(wù)培訓(xùn)禮儀是提升政府工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。通過遵循禮儀，我們能夠樹立起良好的形象和口碑，增強(qiáng)部門的專業(yè)聲譽(yù)。良好的禮儀還能增強(qiáng)信息傳達(dá)的效果，提高內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作和外部溝通的效率。然而，政務(wù)培訓(xùn)禮儀的不足也是存在的，我們需要加強(qiáng)對禮儀的教育和培訓(xùn)，不斷完善自己，提升專業(yè)形象和素質(zhì)。只有通過培訓(xùn)禮儀的不斷實(shí)踐和提升，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，為社會提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇二
政務(wù)禮儀培訓(xùn)是提高政府官員和公務(wù)員儀態(tài)禮儀的培訓(xùn)課程，旨在加強(qiáng)他們在公共場合、外交場合以及與市民交流等方面的形象和表現(xiàn)。我有幸參加了一次政務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過這次經(jīng)歷，我獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段：禮儀與形象的重要性。
首先，政務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我意識到禮儀與形象的重要性。在日常工作中，我們面對眾多市民和公眾，我們的形象和儀態(tài)往往直接影響到他們對政府的認(rèn)知和信任。通過學(xué)習(xí)禮儀，我們可以展現(xiàn)出自己的謙虛、尊重和專業(yè)，樹立良好的公務(wù)形象。我學(xué)到了握手禮儀、微笑禮儀、言談禮儀等等，這些小技巧在與市民交往中發(fā)揮了巨大作用，使我更加自信和親和。
第三段：國際交往的必要性。
其次，政務(wù)禮儀培訓(xùn)著重于國際交往的禮儀，這一點(diǎn)對于提高一個(gè)政府團(tuán)隊(duì)的國際形象非常重要。不同國家和地區(qū)有著不同的禮儀文化，不了解和尊重這些差異可能會引起誤解和尷尬。通過政務(wù)禮儀培訓(xùn)，我了解到了一些國際禮儀的基本規(guī)范，如不同國家之間鞠躬、握手、稱呼的差異。這些知識讓我在國際交往中更加得心應(yīng)手，增強(qiáng)了我與外國代表的溝通和合作能力，為促進(jìn)國際交流和合作做出了積極貢獻(xiàn)。
第四段：細(xì)節(jié)決定成敗。
進(jìn)一步，政務(wù)禮儀培訓(xùn)教會了我做事情要注重細(xì)節(jié)。一個(gè)儀態(tài)得體的政府官員應(yīng)該在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己。在政務(wù)禮儀培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何著裝得體、如何合理搭配服飾等方面的知識。有時(shí)候一件小小的服飾問題，可能會影響到我們整個(gè)形象的呈現(xiàn)。此外，培訓(xùn)還提到了如何處理宴會、會議等場合的細(xì)節(jié)，如就座次、禮儀規(guī)范等。這些細(xì)微之處決定了我們的成功與失敗，因此我們必須時(shí)刻保持警惕，做到一絲不茍。
第五段：政務(wù)禮儀與人文關(guān)懷。
最后，政務(wù)禮儀培訓(xùn)讓我懂得了政務(wù)禮儀不僅僅是形式上的規(guī)范，更是一種人文關(guān)懷和尊重。作為政府官員，我們的職責(zé)不僅是為人民提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，更是要尊重每位市民的尊嚴(yán)和權(quán)益。政務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)讓我明白了如何以禮待人、懷柔以勸。通過尊重他人、善待他人，我們才能建立起真正的親和力和信任感，帶動(dòng)社會正能量的傳播。
總結(jié)。
通過政務(wù)禮儀培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了一些具體的禮儀技巧和規(guī)范，更重要的是培養(yǎng)了一種以人為本的責(zé)任感和使命感。政務(wù)禮儀不僅僅是一種形式，更是一種做事的態(tài)度和精神。我將繼續(xù)努力，將所學(xué)所用，為政府的形象和形象的經(jīng)驗(yàn)發(fā)光發(fā)熱。
（1200字）。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇三
通過參加20xx年x月4日林琳老師關(guān)于《政務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識講座》后，倍感收益匪淺。通過此次培訓(xùn)，對照自身工作實(shí)際，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性與必要性，現(xiàn)就此次講座的心得體會與大家共同交流。
中國素有禮儀之邦的美譽(yù)。古語云：“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。在我國全面推行國家公務(wù)員制度的進(jìn)程中，一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù)，就是要真正做到：不斷提高全體國家公務(wù)員的整體素質(zhì)，不斷改善各級國家行政機(jī)關(guān)的公眾形象。簡而言之，就是要使廣大國家公務(wù)員自覺地做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。只有這樣，才能維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)與國家公務(wù)員的聲譽(yù)，取信于民，讓人民滿意與放心。
一個(gè)人置身于社會之中就免不了要交往，而禮儀，是一種交往的藝術(shù)，是有效溝通的重要途徑。禮儀是待人接物、進(jìn)行社會交往的重要手段。在社會生活中，人離不開社會交往，不同的對象、不同的場合，有不同的規(guī)矩、規(guī)則與講究。每天，我們要出入各種公共場所，參加各種社會活動(dòng)，接觸形形色色的各類人群?？梢哉f無論是從政經(jīng)商、日常工作，還是待人接物、居家外出，均離不開禮儀。雖然我們不可能認(rèn)識周圍所有的人，但我們還是希望自己是一個(gè)穩(wěn)重得體、禮貌待人同時(shí)又能夠被別人友好對待的人。因此，禮儀不是生活小節(jié)，他展現(xiàn)的是一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，是一個(gè)人內(nèi)在的精神風(fēng)貌、個(gè)人學(xué)識、文化修養(yǎng)的集中體現(xiàn)。
禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無，學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已經(jīng)成為大勢所趨，人心所向。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及對外交往的日益頻繁，禮儀也在與時(shí)俱進(jìn)。良好的職業(yè)形象與禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。具體而言，每一名國家公務(wù)員的個(gè)人形象，都來自于能夠體現(xiàn)其自身素質(zhì)與教養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個(gè)具體環(huán)節(jié)，所留給社會公眾和社會輿論的印象、看法及評價(jià)。可以說，個(gè)人的形象，其實(shí)就是代表單位形象，國家公務(wù)員的個(gè)人形象決定國家機(jī)關(guān)的公眾形象，為此，就應(yīng)該時(shí)刻維護(hù)好自身形象。
通過此次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在工作與生活中所存在的不足，讓我從思想上對政務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，并貫穿于自己今后的工作與生活中。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇四
暑假期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了教師禮貌禮儀，對此有了新的認(rèn)識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅僅是個(gè)人有禮貌的簡單層次、更是反映一個(gè)國家、一個(gè)民族的禮貌程度。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會禮貌進(jìn)步的重要職責(zé)，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。教師是學(xué)生的良好表率。我身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學(xué)習(xí)說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我意識到，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，平等地對待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，做學(xué)生的朋友，尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心。”要想贏得學(xué)生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里理解你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤物細(xì)無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就必須會獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破摔，這樣反而起了相反的作用。我們就應(yīng)采用表揚(yáng)、鼓勵(lì)。這樣既保護(hù)了學(xué)生的'自尊心，又使學(xué)生看到了前途和期望。
我們的國家素有禮貌古國、“禮儀之邦”的美稱。透過學(xué)習(xí)我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著禮貌。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，應(yīng)對的是模仿潛力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象。在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們務(wù)必鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登；加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和道德覺悟；平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為建立和諧社會貢獻(xiàn)綿薄之力。
俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們常常把禮儀看做一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準(zhǔn)及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀》。歷時(shí)一個(gè)半月的學(xué)習(xí)，在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南大學(xué)袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13。1講，每節(jié)課分為一個(gè)專題比如，職場禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等，視頻中老師全面系統(tǒng)的講解，讓我感觸頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節(jié)，這是一個(gè)良好的生活態(tài)度，更是修養(yǎng)的體現(xiàn)。同時(shí)，講究禮儀也是對他人的尊重，避免對他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場合中也需要更加注意，避免無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點(diǎn)滴中，穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學(xué)問和規(guī)矩，正是這些司空見慣的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)。
通過老師深入淺出的授課，教會了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、行禮儀、嚴(yán)格要求自己、謹(jǐn)記服務(wù)宗旨，才能更好地樹立單位形象，展現(xiàn)公司的風(fēng)采。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇五
1、禮儀之本是（b）。
a、儀式b、尊重c、交際d、習(xí)俗。
2、在公務(wù)場合，（a）先伸出手來與人握手。a、上級b、女士c、長輩d、下級。
3、在社交場合介紹他人時(shí)，應(yīng)當(dāng)（b）。
4、當(dāng)陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人進(jìn)入自動(dòng)升降電梯時(shí)，陪同人員的具體位置是（d）。a、走在賓客后面，跟隨進(jìn)入。b、走在賓客左邊，一起進(jìn)入。c、走在賓客右邊，一起進(jìn)入。d、走在賓客前邊，帶領(lǐng)進(jìn)入。
二、多項(xiàng)選擇題。
1、禮儀應(yīng)該遵循的基本原則（abcd）。
a、尊者優(yōu)先的原則b、變通的原則c、嚴(yán)于律己，寬以待人的原則d、恰當(dāng)?shù)脑瓌t。
2、禮儀中強(qiáng)調(diào)的尊重是尊重（abcd）。
a、尊重自己b、尊重自己的職業(yè)c、尊重自己的單位d、尊重交往的對象。
5、握手的禁忌有（ac）。
d、握手時(shí)在距其約一米左右伸出右手，目視對方雙眼，并且口道問候。
三、案例分析題。
某地警方在大規(guī)模掃黃行動(dòng)后，在通報(bào)會現(xiàn)場公布了此次行動(dòng)的視頻和照片。其中有一張照片是：一名便衣民警一把揪住一位賣淫女的頭發(fā)，將她的臉往上抬，而賣淫女雙手捂胸、一絲不掛。這張圖片，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿論對警方的強(qiáng)烈質(zhì)疑。
請運(yùn)用禮儀的有關(guān)原理對該事件進(jìn)行分析。
答：
1、禮儀的首要之本是尊重，尊重所有的人，對于警察來說也包括尊重犯罪嫌疑人。警察應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)法，尊重每一個(gè)公民的合法權(quán)益。即使是對待犯罪嫌疑人，在依法治罪的同時(shí)，也要尊重他的隱私權(quán)，要給他以重新做人的希望。
2、每個(gè)公民都享有隱私權(quán)，公民也有起碼的個(gè)人尊嚴(yán)和人格，不能因?yàn)樯嫦舆`法就進(jìn)行侮辱，直接將裸照公開，不僅侵犯了公民的隱私權(quán)，也給這些賣淫女改過自新、重新做人設(shè)置了障礙。
1、b。
2、a。
3、b。
4、d。
5、c。
二、多項(xiàng)選擇題。
1、abcd。
2、abcd。
3、abd。
4、bcd。
5、ac。
三、案例分析題。
答：
1、禮儀的首要之本是尊重，尊重所有的人，對于警察來說也包括尊重犯罪嫌疑人。警察應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)法，尊重每一個(gè)公民的合法權(quán)益。即使是對待犯罪嫌疑人，在依法治罪的同時(shí)，也要尊重他的隱私權(quán)，要給他以重新做人的希望。
2、每個(gè)公民都享有隱私權(quán)，公民也有起碼的個(gè)人尊嚴(yán)和人格，不能因?yàn)樯嫦舆`法就進(jìn)行侮辱，直接將裸照公開，不僅侵犯了公民的隱私權(quán)，也給這些賣淫女改過自新、重新做人設(shè)置了障礙。
3、公安機(jī)關(guān)在類似的掃黃行動(dòng)中，更應(yīng)注重對犯罪嫌疑人基本人權(quán)的保護(hù)，不應(yīng)該讓賣淫女的身體裸露在鏡頭之下，更不應(yīng)該把裸照公布于眾。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇六
五天、緊張的市國土房管系統(tǒng)登記辦件類政務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活即將，它象一場急時(shí)雨，使我的心靈和思想了洗禮與深化。“一新、二嚴(yán)、三”是這次培訓(xùn)班給我的印象?！耙恍隆迸嘤?xùn)體系內(nèi)容、，涉及到操作、政治理論、情商與管理、政務(wù)禮儀、廉政建設(shè)、從責(zé)任走向優(yōu)秀、國情市情等各知識。知識廣、內(nèi)容全、信息量大，使開闊了視野，了知識體系?！岸?yán)”的考勤考試制度，的老師，這是以往培訓(xùn)沒。記得市局干部人事處陳處長語重心長的開班講話，讓認(rèn)清工作職責(zé)，學(xué)習(xí)，服務(wù)。我想這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)會在工作學(xué)習(xí)生活中努力陳處長的“五個(gè)一點(diǎn)”：待人接物熱情禮貌一點(diǎn)、辦件做事仔細(xì)一點(diǎn)、知識熟習(xí)一點(diǎn)、對人對事一點(diǎn)、廉潔自律自覺一點(diǎn)。“三”授課專家教授、班主任老師、學(xué)員無一利外地。專家教授、輕松、詼諧、思考性講課。學(xué)員們專心聽課、仔細(xì)做筆記、參加分組、用心寫心得體會、對待考試。班主任考勤、后勤服務(wù)工作。是此次培訓(xùn)給我的個(gè)感受。
曾國平專家“從責(zé)任走向優(yōu)秀”、周矩教授“情商與管理”、羅曉梅教授“科學(xué)發(fā)展觀與國情、市情”、李爽教授“政務(wù)禮儀”、黃遠(yuǎn)固教授“廉政建設(shè)”、知識等等各位專家教授老師講課、對市農(nóng)村交易所和民心家園公租房建設(shè)工地的參觀學(xué)習(xí)，使體會到“責(zé)任、創(chuàng)新、服務(wù)、學(xué)習(xí)、清廉”十字內(nèi)涵。將從幾個(gè)把“十字”體會真實(shí)地到以后的工作、生活之中：
一、“責(zé)任”重于泰山，用心、用情、用腦干好本職工作?！坝眯摹?，有責(zé)任感才會有責(zé)任心，才會用心的本職工作，才會用心地站在老百姓的角度思考怎樣才能為實(shí)實(shí)在在地優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何才能讓帶著疑問來，揣著滿意、微笑走。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向?qū)T、簡明易懂的辦事便條、微笑的工作人員等等舉措將是工作努力的方向?！坝们椤保墓ぷ鳠崆?，才能辦件質(zhì)量和。用親情般的來對待服務(wù)，把看成的親人，就不會“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”?！坝媚X”，開動(dòng)腦筋，才會同的老百姓不同的服務(wù);開動(dòng)腦筋，才會使枯燥難懂的登記、辦事流程以最簡單的呈現(xiàn)在老百姓面前。
二、“創(chuàng)新”決定發(fā)展，發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會效益。在現(xiàn)在固有的登記辦件體系結(jié)構(gòu)上，創(chuàng)新性思維才能使發(fā)展，才能在降低收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的情況下，現(xiàn)有資源，收入，職工福利待遇。創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新程序才能使咱們的工作有質(zhì)的飛耀，才能使老百姓愿意到來辦事。拓展了，辦事簡化了，服務(wù)一流了，經(jīng)濟(jì)和社會效益就會自然。
三、“服務(wù)”是工作核心，思想認(rèn)識解決好，服務(wù)就上去了?，F(xiàn)在登記辦證是服務(wù)型的行政管理，思想轉(zhuǎn)變了，才會意識到“服務(wù)”是現(xiàn)在工作的核心?！翱茖W(xué)化、人性化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化”服務(wù)努力的方向。服務(wù)走進(jìn)登記怎樣科學(xué)的辦事流程、簡單的要件才是最的，這應(yīng)是思考的?！袄?、弱、病、殘”等特殊服務(wù)要人性化服務(wù)，上門登記辦證等等?，F(xiàn)在的信息技術(shù)，發(fā)移動(dòng)短信、服務(wù)平臺、電子郵件等等讓老百姓不出門就能知道案件辦到環(huán)節(jié)，何時(shí)領(lǐng)件。從收、審、繕、發(fā)等環(huán)節(jié)系流服務(wù)，如專人服務(wù)、綠色服務(wù)等。
四、“學(xué)習(xí)”才能工作，才能真正將責(zé)任、創(chuàng)新、服務(wù)落到實(shí)處。這次學(xué)習(xí)使我地認(rèn)識到這點(diǎn)?？酂拑?nèi)功，學(xué)習(xí)政治理論、國情、市情、心理學(xué)、政務(wù)禮儀等等各內(nèi)容才能創(chuàng)新，服務(wù)。學(xué)習(xí)知道差距，認(rèn)清努力奮斗的方向。“從小學(xué)到老”、“知識才是力量”話都說明了學(xué)習(xí)的性，要學(xué)習(xí)別人好做法、好思想，還要變被動(dòng)學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)，要走出去學(xué)。學(xué)習(xí)了，才會在工作中將微笑、一句文明禮貌“十字”用語、一聲溫暖問候等細(xì)節(jié)性行動(dòng)，由僵硬刻板自然大方，最后工作習(xí)慣。
五、“清廉”清正廉潔。不管在崗位上要這點(diǎn)，廉潔從事、對人才會讓心正、氣順、影子直。才會在工作中敢做事，大膽地做事。不要手中的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)利干不好的事，權(quán)利是給的，隨時(shí)會把你手中的權(quán)利收回。
“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”應(yīng)該常思考、常學(xué)習(xí)、常創(chuàng)新才能不落后，才能緊跟時(shí)代步法，才能為土地房管事業(yè)添轉(zhuǎn)加瓦。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇七
政務(wù)禮儀培訓(xùn)是一種培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提高政務(wù)人員的儀態(tài)修養(yǎng)和組織能力，以更好地服務(wù)公眾。在過去的一段時(shí)間里，我參加了一次政務(wù)禮儀培訓(xùn)，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在本文中，我將分享這些體會，并探討政務(wù)禮儀培訓(xùn)的重要性和益處。
首先，政務(wù)禮儀培訓(xùn)教會了我如何更好地與公眾進(jìn)行溝通。在政務(wù)工作中，與公眾的溝通至關(guān)重要。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了掌握正確的溝通技巧，如傾聽和表達(dá)。我明白了每個(gè)人都有不同的觀點(diǎn)和需求，而作為政務(wù)人員，我應(yīng)該學(xué)會尊重和理解這些觀點(diǎn)，以便更好地與公眾溝通，解決問題和提供服務(wù)。
其次，政務(wù)禮儀培訓(xùn)還教會了我如何正確行使權(quán)力和權(quán)威。作為政務(wù)人員，我們必須擁有一定的權(quán)力和權(quán)威，以便有效地履行職責(zé)。然而，濫用權(quán)力和權(quán)威會導(dǎo)致公眾對我們的不信任和抵觸情緒。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了正確使用權(quán)力和權(quán)威，以及如何保持謙虛和親和力。這樣一來，我能夠贏得公眾的尊重和支持，從而更好地完成工作任務(wù)。
此外，政務(wù)禮儀培訓(xùn)還重視細(xì)節(jié)和形象管理。一個(gè)政務(wù)人員的形象直接關(guān)系到公眾對他們的評價(jià)和信任。在培訓(xùn)中，我們接受了一系列關(guān)于儀態(tài)、服飾和形象的指導(dǎo)，學(xué)會了如何根據(jù)不同場合和角色做出精準(zhǔn)的形象管理決策。這些細(xì)節(jié)的關(guān)注和精心設(shè)計(jì)使我感到自己更有信心和專業(yè)，增強(qiáng)了我的形象感染力。
同時(shí)，政務(wù)禮儀培訓(xùn)還注重組織和管理能力的提升。政務(wù)工作通常需要處理復(fù)雜的事務(wù)和安排，因此良好的組織和管理能力是必不可少的。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了如何高效地、有條理地組織和安排工作，以確保工作的順利進(jìn)行。這不僅提高了我的工作效率，還使我更加自信和能干。
最后，政務(wù)禮儀培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力的重要性。政務(wù)工作通常涉及到多個(gè)部門和人員的合作。因此，政務(wù)人員應(yīng)該具備良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以便更好地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何建立良好的工作關(guān)系，如何有效地與他人交流和合作，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。這使得我們能夠更加高效地完成任務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。
綜上所述，政務(wù)禮儀培訓(xùn)給予了我很多寶貴的心得體會。通過學(xué)習(xí)正確的溝通技巧、權(quán)力和權(quán)威的行使、形象管理、組織和管理能力以及團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，我能夠更好地為公眾服務(wù)，提高工作的效果。政務(wù)禮儀培訓(xùn)不僅有助于提高政務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)，還能夠提升政府機(jī)構(gòu)的形象和服務(wù)水平，為公眾創(chuàng)造更好的服務(wù)環(huán)境。因此，我強(qiáng)烈推薦政務(wù)人員參加政務(wù)禮儀培訓(xùn)，以不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇八
第一段：引言（120字）。
政務(wù)培訓(xùn)是提升政府工作人員能力的重要途徑，其中禮儀是不可忽視的一環(huán)。最近，我參加了一次政務(wù)培訓(xùn)禮儀課程，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章里，我將分享我在政務(wù)培訓(xùn)禮儀中的心得體會，結(jié)合實(shí)際案例，探討禮儀在政務(wù)工作中的重要性和應(yīng)用。
第二段：禮儀對政務(wù)工作的重要性（240字）。
禮儀對于政務(wù)工作至關(guān)重要。作為政府工作人員，我們代表著政府的形象和聲譽(yù)。良好的禮儀能夠在與公眾溝通和處理事務(wù)時(shí)，給人以專業(yè)、可信的印象。例如，在與領(lǐng)導(dǎo)會晤時(shí)，我們需要注意儀態(tài)端莊、言談舉止得體，以表達(dá)對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和敬意。同時(shí)，在與公眾接觸時(shí)，我們需要友善、熱情地對待每一個(gè)人，提供專業(yè)的咨詢和解決方案。禮儀不僅可以提升政府工作人員的個(gè)人形象，更能有效地傳遞正能量，增強(qiáng)政府與公民之間的互信。
政務(wù)培訓(xùn)禮儀的應(yīng)用可以從多個(gè)方面體現(xiàn)。首先，我們應(yīng)該注重儀容儀表的管理。穿著得體、整潔、大方是每個(gè)政府工作人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。其次，在與他人交流時(shí)，我們需要注意言行舉止。在一個(gè)公務(wù)會議中，我曾見到一位同事在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時(shí)打瞌睡，這給人留下了不尊重和不專業(yè)的印象。合理的座位搭配、尊重他人的發(fā)言權(quán)、遵循會議紀(jì)律等都是保持良好禮儀的重要方面。此外，政務(wù)交際中的交往禮儀也至關(guān)重要。我曾參與一個(gè)外事接待活動(dòng)，一位外國客人對我的禮貌和熱情表示贊賞，這是因?yàn)槲以诮哟^程中注重了尊重對方的文化習(xí)俗，用恰當(dāng)?shù)姆绞较蛩麄儽磉_(dá)了誠摯的友好。這些案例都充分說明了政務(wù)培訓(xùn)禮儀在實(shí)際生活中的重要性和應(yīng)用。
第四段：禮儀在政務(wù)工作中的體現(xiàn)（240字）。
禮儀不僅可以提升政府工作人員的形象，還有助于改善政務(wù)工作的質(zhì)量。合理的禮儀能夠提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。例如，在一個(gè)政務(wù)項(xiàng)目中，我曾遇到了一些合作伙伴態(tài)度惡劣、缺乏合作精神的情況。通過積極主動(dòng)地與他們溝通并表現(xiàn)出友善和禮貌，我成功地調(diào)動(dòng)了他們的積極性，改善了合作關(guān)系，最終完成了項(xiàng)目任務(wù)。此外，適當(dāng)?shù)亩Y儀也能夠讓政務(wù)工作更加順暢。在工作中與屬下的溝通中，我曾見到一位領(lǐng)導(dǎo)過度嚴(yán)厲地批評下屬，這導(dǎo)致下屬情緒低落，從而影響了工作效率。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠用禮貌和尊重的方式與下屬溝通，那么下屬會更加積極主動(dòng)地投入工作，從而提高工作質(zhì)量。
第五段：結(jié)尾（160字）。
政務(wù)培訓(xùn)禮儀是政府工作人員提升能力的重要途徑。通過培訓(xùn)，我深刻理解了禮儀在政務(wù)工作中的重要性和應(yīng)用。良好的禮儀不僅能夠提升政府工作人員的形象，更能傳遞正能量，增強(qiáng)政府與公民之間的互信。在實(shí)際工作中，我也發(fā)現(xiàn)了禮儀對政務(wù)工作的積極影響。它能夠提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率，改善工作氛圍，從而提高工作質(zhì)量。作為政府工作人員，我們應(yīng)該時(shí)刻注重禮儀，以專業(yè)、友善、尊重的態(tài)度為公眾提供更好的服務(wù)。政務(wù)培訓(xùn)禮儀將繼續(xù)是我提升自身能力的重要途徑。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇九
隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，政務(wù)禮儀在現(xiàn)代社會中顯得越來越重要。為了提高政務(wù)工作人員的溝通能力和形象塑造，許多政府機(jī)構(gòu)都開始提供政務(wù)禮儀培訓(xùn)。近期，我有幸參加了一次政務(wù)禮儀培訓(xùn)，借此機(jī)會，我深刻體會到了政務(wù)禮儀的重要性和影響，從而進(jìn)一步了解了政務(wù)禮儀的本質(zhì)和做法。以下是我的心得體會。
首先，政務(wù)禮儀要求我們做到親和、耐心和尊重。在政務(wù)工作中，我們常常需要與不同背景、不同需求的人打交道。政務(wù)禮儀培訓(xùn)教會了我如何與不同的人建立良好的溝通和合作關(guān)系。例如，在接待來訪者時(shí)，我們要以親和的態(tài)度迎接每一位訪客，無論他們的身份和背景。同時(shí)，我們也要耐心傾聽他們的需求，并盡力滿足他們的合理要求。最重要的是，我們要尊重每一位訪問者的權(quán)益和人格，不以自己的身份和權(quán)力去侵犯他們的利益。這樣，我們才能真正建立起政務(wù)工作的良好形象，贏得民眾的認(rèn)可和支持。
其次，政務(wù)禮儀要求我們保持專業(yè)和效率。政務(wù)工作需要高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。政務(wù)禮儀培訓(xùn)教會了我如何在工作中保持專業(yè)形象，并以高效率完成任務(wù)。例如，在郵件和文件的撰寫上，我們要遵循一定的格式和規(guī)范，用簡練的語言表達(dá)清晰的意思，以便讓接受者明確地了解我們的意圖和要求。另外，政務(wù)禮儀還教會了我一些時(shí)間管理和協(xié)調(diào)能力的技巧，使我能夠更好地處理工作中的各項(xiàng)任務(wù)，并提高工作質(zhì)量。政務(wù)工作的專業(yè)和效率是政務(wù)禮儀的重要體現(xiàn)，也是我們更好地為民眾服務(wù)的關(guān)鍵。
此外，政務(wù)禮儀要求我們注重形象和儀表。外貌不僅僅是我們個(gè)人的事情，也反映著政務(wù)工作的形象。政務(wù)禮儀培訓(xùn)教會了我如何在儀表方面做到整潔、得體和時(shí)尚。衣著的合理搭配、發(fā)型的整齊干凈以及儀態(tài)的優(yōu)雅不僅增加了我在工作中的信心和自信心，也給來訪者留下了良好的印象。我發(fā)現(xiàn)，通過注重外表的修飾，我們也能提高自己的自律和自我管理能力，這對于政務(wù)工作的合作和執(zhí)行是至關(guān)重要的。
再者，政務(wù)禮儀要求我們注重溝通和表達(dá)能力。政務(wù)工作需要與各方進(jìn)行有效的溝通和信息交流。政務(wù)禮儀培訓(xùn)教會了我如何運(yùn)用非語言的溝通方式，比如身體語言和表情，來增加溝通的準(zhǔn)確性和效果。同時(shí)，政務(wù)禮儀還教會了我如何用簡練、明確的語言進(jìn)行口頭表達(dá)和寫作，以便讓信息更容易被理解和接受。良好的溝通和表達(dá)能力是政務(wù)工作的核心要素和關(guān)鍵技能，我們應(yīng)該不斷提升自己的溝通能力，以有效地傳達(dá)我們的意圖和信息。
總之，參加政務(wù)禮儀培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中，我深刻意識到政務(wù)禮儀的重要性和影響，同時(shí)也學(xué)到了很多溝通、形象塑造和職業(yè)素養(yǎng)方面的技巧。政務(wù)禮儀的要求不僅適用于政務(wù)工作人員，也適用于社會上的每一個(gè)人。我們應(yīng)該將政務(wù)禮儀的理念融入到日常生活中，并用實(shí)際行動(dòng)去踐行。只有這樣，我們才能以良好的形象為社會做出更多有益的貢獻(xiàn)。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十
xxx教授圍繞政務(wù)禮儀這一主題，從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，講述了在政務(wù)交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。
現(xiàn)代政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化，既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型機(jī)關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。做為一名計(jì)生工作人員，更應(yīng)當(dāng)自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個(gè)機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外界形象。
隨著社會進(jìn)步，使國家公務(wù)人員行為日趨規(guī)范，使其成為新時(shí)代文明的表率和先鋒。物質(zhì)文明不斷發(fā)展，社會環(huán)境逐步改善，人民生活水平日益提升，不僅僅囿于“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”，更為了適應(yīng)、推動(dòng)社會進(jìn)步，尤其是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，重視和遵守政務(wù)禮儀對擴(kuò)大交往，有效聯(lián)系，促進(jìn)交流，最終推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)，其重要意義不言自明。經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)一再提醒我們：禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在，與進(jìn)步共生，已成為人們的共識。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。
我們生活在社會主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭做“四有”信任，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識的人。要爭做“四有”新人，那么學(xué)習(xí)必要的禮儀知識也是其中的一個(gè)方面。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作中活動(dòng)、工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的政務(wù)接待、行政執(zhí)法及為民服務(wù)工作活動(dòng)中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展行政執(zhí)法和為民服務(wù)工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做一名語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的計(jì)生工作者。
今天是xx縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓(xùn)班開學(xué)的第一天，學(xué)員們滿懷無比激動(dòng)的心情投入到學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，特別是在許昌學(xué)院教務(wù)處副主任x莉x教授為我們講過《政務(wù)禮儀》課程后，使廣大學(xué)員們耳目一新。
x教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言，使大家深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學(xué)習(xí)過程中，x教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述和講解。通過對政務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到政務(wù)禮儀在公務(wù)員工作及人際交往中都是不可或缺的，在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個(gè)人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標(biāo)志”，有時(shí)候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里，x教授指出感情的表達(dá)=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%)，從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表現(xiàn)出人與人之間的關(guān)系應(yīng)該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務(wù)員來說，大部分時(shí)間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中，因此在辦公禮儀中，特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的，同時(shí)電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之，通過對《政務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，使我不僅學(xué)到了更多的禮儀知識，更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。
參加了中心組織的政務(wù)禮儀知識培訓(xùn)，受益匪淺。對今后提高窗口服務(wù)工作的質(zhì)量起到了重要的作用。
禮節(jié)的背后是文化，當(dāng)今世界的兩個(gè)特點(diǎn)，一是經(jīng)濟(jì)上全球一體化，二是文化上走向多元化。窗口工作人員一定要有良好的禮儀素養(yǎng)，經(jīng)過一晚上的學(xué)習(xí)，我了解了窗口工作人員穿衣要分清場合、季節(jié)和目的。在工作中，待人接物得體，對待領(lǐng)導(dǎo)，首先要尊重要服從，不要求全責(zé)備，提出建議要有策略。
總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
1、是人民決定政府的命運(yùn)。
2、人民有需求，我們才有工作。
3、人民有選擇的權(quán)利，我們必須成為他最后的選擇。
4、我們要永遠(yuǎn)尊重人民，他們是我們的衣食父母。
5、讓人民滿意不再是我們的口號，而是我們的使命。
6、永遠(yuǎn)微笑著為人民服務(wù)。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十一
政務(wù)禮儀是現(xiàn)代社會中政府官員與公眾進(jìn)行溝通交流的重要方式。作為一位在政務(wù)工作崗位上工作多年的人，我深深體會到政務(wù)禮儀的重要性和影響力。在實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我修養(yǎng)，逐漸形成了一套屬于自己的政務(wù)禮儀心得體會。下面我將分五個(gè)段落，詳細(xì)介紹這些心得體會。
首先，政務(wù)禮儀的核心是尊重。尊重既包括對他人的尊重，也包括對自己職位和工作的尊重。首先是對他人的尊重。在政務(wù)工作中，政府官員經(jīng)常需要與來訪者或公眾進(jìn)行交流和會面。作為一位官員，我時(shí)刻保持微笑和友好的態(tài)度，尊重對方的時(shí)間和權(quán)益，耐心傾聽對方的訴求和意見。同時(shí)，我也會盡力提供幫助和解答疑問。其次是對自己職位和工作的尊重。政務(wù)工作本身就是一項(xiàng)高尚的事業(yè)，它承載著人民的期望和信任。因此，我時(shí)刻保持自律和自省，時(shí)刻提醒自己要為人民負(fù)責(zé)，要以身作則，切實(shí)履行自己的職責(zé)。
其次，政務(wù)禮儀的表現(xiàn)形式需要細(xì)節(jié)的關(guān)注。細(xì)致入微的細(xì)節(jié)可以給人留下深刻的印象，也可以讓人感受到對他人的尊重和關(guān)心。在我的工作中，我會主動(dòng)為來訪者或公眾提供指引，不僅僅是簡單的告知方向，還會盡量主動(dòng)陪同，確保他們能夠順利到達(dá)目的地。此外，在與他人會面時(shí)，我也會遵循一些基本的禮儀規(guī)范，如挺直身體、與對方進(jìn)行眼神交流、握手時(shí)注意力道等。這些細(xì)節(jié)雖然看似微小，但卻是展現(xiàn)自己修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)的重要方式。
第三，政務(wù)禮儀需要具備良好的溝通能力。在政務(wù)工作中，與他人的溝通交流是非常頻繁的。良好的溝通不僅要求我們有清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的能力，還需要我們具備傾聽、理解和回應(yīng)別人的能力。在與來訪者或公眾交流時(shí)，我會避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，盡量用淺顯易懂的語言與對方進(jìn)行溝通。同時(shí)，我也會時(shí)刻保持耐心和對他人的充分尊重，傾聽他們的訴求和意見，并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。通過這種良好的溝通方式，我與對方之間的理解和信任也會得到加強(qiáng)。
第四，政務(wù)禮儀需要注重形象的塑造。政府官員的形象直接影響到公眾的信任和認(rèn)可。因此，作為一位官員，我時(shí)刻注重自己的形象管理。首先是儀表的整潔和端莊。我會精心搭配服裝和整理儀容，時(shí)刻保持整潔、莊重的形象。其次是言行的得體和禮貌。在與他人交流時(shí)，我會注意自己的言辭和態(tài)度，避免使用過于直接或冒犯性的語言，始終以友善、禮貌的態(tài)度面對他人。這樣的形象塑造可以給人留下深刻的印象，使人對我的工作和能力產(chǎn)生信心。
最后，政務(wù)禮儀的核心在于真誠和責(zé)任心。作為一名政府官員，我們的職責(zé)是為人民服務(wù)，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。因此，在政務(wù)禮儀中，真誠和責(zé)任心是最關(guān)鍵的因素。我時(shí)刻保持真誠的態(tài)度，用真摯的心情對待每一位來訪者或公眾，盡力解決他們所面臨的問題和困難。同時(shí)，我也時(shí)刻保持責(zé)任心，時(shí)刻提醒自己要為人民負(fù)責(zé)，要時(shí)刻謹(jǐn)慎處理事務(wù)，確保公共資源的正確使用和公正分配。
政務(wù)禮儀是政府官員與公眾進(jìn)行交流的重要方式，也是展示個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方式。通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深深體會到政務(wù)禮儀的重要性和影響力。我始終堅(jiān)持尊重他人、注重細(xì)節(jié)、良好溝通、重視形象、真誠和責(zé)任心的原則來貫徹落實(shí)政務(wù)禮儀。希望我能夠在今后的工作中不斷提升自己的政務(wù)禮儀修養(yǎng)，為人民服務(wù)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十二
政務(wù)禮儀是指在政務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的一種行為規(guī)范和交往方式。作為一名政務(wù)人員，參與各級政府和機(jī)關(guān)的工作，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深感政務(wù)禮儀的重要性。在這個(gè)過程中，我不僅理解到政務(wù)禮儀對于工作的順利進(jìn)行和效果的提升具有重要意義，同時(shí)也體會到政務(wù)禮儀對個(gè)人修養(yǎng)和形象塑造的積極作用。下面我將從準(zhǔn)備工作、外表形象、言行舉止、社交禮儀以及踐行社會責(zé)任五個(gè)方面分享我的心得體會。
首先，在政務(wù)禮儀中，準(zhǔn)備工作是不可忽視的一環(huán)。政務(wù)人員在參加政務(wù)活動(dòng)之前，應(yīng)提前了解活動(dòng)的性質(zhì)、目的以及參與人員等相關(guān)信息，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作包括充實(shí)自己的知識儲備，對活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)研，了解相關(guān)政策法規(guī)等。此外，還需要合理安排時(shí)間，確保自己的狀態(tài)最佳，充分休息和調(diào)整好心態(tài)。只有經(jīng)過充分準(zhǔn)備，政務(wù)人員才能在政務(wù)活動(dòng)中更好地發(fā)揮作用，給人以專業(yè)和可靠的印象。
其次，外表形象是政務(wù)禮儀的重要組成部分。政務(wù)人員作為代表政府和機(jī)關(guān)的形象，必須有良好的外表形象。外表形象不僅僅是指穿著整齊、干凈，更是指儀表端莊、大方得體。政務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻保持整潔的儀容儀表，注意言談舉止，避免吸煙、嚼口香糖等不雅行為。同時(shí)，還要保持微笑并有禮貌地對待他人，展示出親和力和親切感。良好的外表形象能夠增強(qiáng)政務(wù)人員的自信心和親和力，給人留下深刻的印象。
第三，言行舉止是政務(wù)禮儀中的重要環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)政務(wù)人員修養(yǎng)的重要方面。政務(wù)人員應(yīng)注意言行舉止的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。在政務(wù)活動(dòng)中，要遵守禮貌規(guī)范，注意措辭的準(zhǔn)確性和得當(dāng)性。不僅要以積極向上的語言表達(dá)自己，還要尊重他人的意見和情感，不輕易批評或挑戰(zhàn)他人。此外，政務(wù)人員還應(yīng)懂得闡述自己的觀點(diǎn)并掌握與他人溝通的藝術(shù)，善于傾聽和表達(dá)，以促進(jìn)信息的有效傳遞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的順利進(jìn)行。
第四，社交禮儀是政務(wù)人員在公共場合中必備的素養(yǎng)。政務(wù)人員在參加各類社交活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循社交禮儀。首先，應(yīng)主動(dòng)與他人建立良好的聯(lián)系，并注重維護(hù)這些關(guān)系。其次，要注意場合的性質(zhì)和氣氛，遵循應(yīng)有的禮儀方式。例如，在飯局上，要注意用餐的儀態(tài)，不大聲喧嘩，不過于貪吃或挑剔食物。同時(shí)，還應(yīng)注意與他人交談時(shí)的禮貌和尊重，避免冒犯他人。遵循社交禮儀可以提高政務(wù)人員與他人的互動(dòng)和溝通效果，增強(qiáng)彼此之間的合作和信任。
最后，政務(wù)人員還應(yīng)踐行社會責(zé)任，在社會上展現(xiàn)良好的帶頭作用。政務(wù)人員作為社會的一份子，應(yīng)以身作則，積極參與社會公益活動(dòng)，并且以正確的思想、言行去影響他人。政務(wù)人員要保持謙虛的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，處理公務(wù)時(shí)要公平公正，依法行政。只有踐行社會責(zé)任，才能贏得社會的尊重和信任，為自己和政務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，政務(wù)禮儀是政務(wù)人員必備的素養(yǎng)和修養(yǎng)。通過準(zhǔn)備工作、外表形象、言行舉止、社交禮儀以及踐行社會責(zé)任等方面的努力，政務(wù)人員可以提升自己的形象和能力，更好地履行自己的工作職責(zé)。我將一如既往地堅(jiān)守政務(wù)禮儀的要求，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，爭取在工作中取得更好的成績，為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十三
今天是鄢陵縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓(xùn)班開學(xué)的第一天，學(xué)員們滿懷無比激動(dòng)的心情投入到學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，特別是在許昌學(xué)院教務(wù)處副主任張莉張教授為我們講過《政務(wù)禮儀》課程后，使廣大學(xué)員們耳目一新。
張教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言，使大家深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學(xué)習(xí)過程中，張教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述和講解。通過對政務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到政務(wù)禮儀在公務(wù)員工作及人際交往中都是不可或缺的，在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個(gè)人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標(biāo)志”，有時(shí)候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里，張教授指出感情的表達(dá)=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%)，從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表現(xiàn)出人與人之間的關(guān)系應(yīng)該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務(wù)員來說，大部分時(shí)間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中，因此在辦公禮儀中，特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的，同時(shí)電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之，通過對《政務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，使我不僅學(xué)到了更多的禮儀知識，更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十四
培訓(xùn)背景：
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、使員工熟練運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀;。
2、舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對各種商務(wù)場合。
3、使員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的職業(yè)形象;。
4、使員工提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌;。
5、使員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中。
培訓(xùn)大綱：
答：禮儀是人際交往的藝術(shù)和溝通的技巧，所謂待人接物之道。
一、概念：國家公務(wù)員在工作場合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范。
1、什么是國家公務(wù)員?
指國家機(jī)關(guān)工作人員，工勤人員除外。
2、什么是行為規(guī)范?
指國家公務(wù)員待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化作法。
1、規(guī)范性。
2、系統(tǒng)性。
3、嚴(yán)肅性。
第二講：公務(wù)員精神面貌和行為要求。
1、公眾意識與公眾態(tài)度。
2、微笑與注目禮的原則和練習(xí)。
3、公務(wù)政務(wù)表情的使用規(guī)范和禁忌。
第三講：公務(wù)員服飾禮儀與政務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練。
一、工作場合與正式場合服飾禮儀與配飾文明。
二、公務(wù)人員儀態(tài)修養(yǎng)。
1、接待站姿(用規(guī)范站姿的方法引導(dǎo)從業(yè)觀念)。
2、接待行禮(不同程度的鞠躬禮表現(xiàn)的不同意義)。
3、手位指引(改變接待工作中錯(cuò)誤的手勢)。
4、待客坐姿(公務(wù)政務(wù)溝通中的基本坐姿)。
5、公務(wù)員工作中必要的語言表達(dá)能力。
6、公務(wù)員工作中必要的快速應(yīng)變能力。
第四講：政務(wù)禮儀——使政務(wù)活動(dòng)規(guī)范化。
一、政務(wù)活動(dòng)與公務(wù)禮儀。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十五
6月4日林琳老師關(guān)于《政務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識講座》后，倍感收益匪淺。通過此次培訓(xùn)，對照自身工作實(shí)際，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性和必要性，現(xiàn)就此次講座的心得體會與大家共同交流。
中國素有禮儀之邦的美譽(yù)。古語云：“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。在我國全面推行國家公務(wù)員制度的進(jìn)程中，一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù)，就是要真正做到：不斷提高全體國家公務(wù)員的整體素質(zhì)，不斷改善各級國家行政機(jī)關(guān)的公眾形象。簡而言之，就是要使廣大國家公務(wù)員自覺地做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。只有這樣，才能維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)與國家公務(wù)員的聲譽(yù)，取信于民，讓人民滿意和放心。
一個(gè)人置身于社會之中就免不了要交往，而禮儀，是一種交往的藝術(shù)，是有效溝通的重要途徑。禮儀是待人接物、進(jìn)行社會交往的重要手段。在社會生活中，人離不開社會交往，不同的對象、不同的場合，有不同的規(guī)矩、規(guī)則和講究。每天，我們要出入各種公共場所，參加各種社會活動(dòng)，接觸形形色色的各類人群?？梢哉f無論是從政經(jīng)商、日常工作，還是待人接物、居家外出，均離不開禮儀。雖然我們不可能認(rèn)識周圍所有的人，但我們還是希望自己是一個(gè)穩(wěn)重得體、禮貌待人同時(shí)又能夠被別人友好對待的人。因此，禮儀不是生活小節(jié)，他展現(xiàn)的是一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，是一個(gè)人內(nèi)在的精神風(fēng)貌、個(gè)人學(xué)識、文化修養(yǎng)的集中體現(xiàn)。
禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無，學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已經(jīng)成為大勢所趨，人心所向。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及對外交往的日益頻繁，禮儀也在與時(shí)俱進(jìn)。良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。具體而言，每一名國家公務(wù)員的個(gè)人形象，都來自于能夠體現(xiàn)其自身素質(zhì)與教養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個(gè)具體環(huán)節(jié)，所留給社會公眾和社會輿論的印象、看法及評價(jià)?？梢哉f，個(gè)人的形象，其實(shí)就是代表單位形象，國家公務(wù)員的個(gè)人形象決定國家機(jī)關(guān)的公眾形象，為此，就應(yīng)該時(shí)刻維護(hù)好自身形象。
通過此次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在工作和生活中所存在的不足，讓我從思想上對政務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，并貫穿于自己今后的工作和生活中。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十六
今天是鄢陵縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓(xùn)班開學(xué)的第一天，學(xué)員們滿懷無比激動(dòng)的心情投入到學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，特別是在許昌學(xué)院教務(wù)處副主任張莉張教授為我們講過《政務(wù)禮儀》課程后，使廣大學(xué)員們耳目一新。
張教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言，使大家深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學(xué)習(xí)過程中，張教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述和講解。通過對政務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到政務(wù)禮儀在公務(wù)員工作及人際交往中都是不可或缺的，在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個(gè)人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標(biāo)志”，有時(shí)候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里，張教授指出感情的表達(dá)=語言（7%）+聲音（38%）+表情（55%），從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表現(xiàn)出人與人之間的關(guān)系應(yīng)該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務(wù)員來說，大部分時(shí)間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中，因此在辦公禮儀中，特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的，同時(shí)電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之，通過對《政務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，使我不僅學(xué)到了更多的禮儀知識，更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。
五天、緊張的市國土房管系統(tǒng)登記辦件類政務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活即將，它象一場急時(shí)雨，使我的心靈和思想了洗禮與深化?！耙恍隆⒍?yán)、三”是這次培訓(xùn)班給我的印象?！耙恍隆迸嘤?xùn)體系內(nèi)容、，涉及到操作、政治理論、情商與管理、政務(wù)禮儀、廉政建設(shè)、從責(zé)任走向優(yōu)秀、國情市情等各知識。知識廣、內(nèi)容全、信息量大，使開闊了視野，了知識體系?！岸?yán)”的考勤考試制度，的老師，這是以往培訓(xùn)沒。記得市局干部人事處陳處長語重心長的開班講話，讓認(rèn)清工作職責(zé)，學(xué)習(xí)，服務(wù)。我想這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)會在工作學(xué)習(xí)生活中努力陳處長的“五個(gè)一點(diǎn)”：待人接物熱情禮貌一點(diǎn)、辦件做事仔細(xì)一點(diǎn)、知識熟習(xí)一點(diǎn)、對人對事一點(diǎn)、廉潔自律自覺一點(diǎn)?！叭笔谡n專家教授、班主任老師、學(xué)員無一利外地。專家教授、輕松、詼諧、思考性講課。學(xué)員們專心聽課、仔細(xì)做筆記、參加分組、用心寫心得體會、對待考試。班主任考勤、后勤服務(wù)工作。是此次培訓(xùn)給我的個(gè)感受。
曾國平專家“從責(zé)任走向優(yōu)秀”、周矩教授“情商與管理”、羅曉梅教授“科學(xué)發(fā)展觀與國情、市情”、李爽教授“政務(wù)禮儀”、黃遠(yuǎn)固教授“廉政建設(shè)”、知識等等各位專家教授老師講課、對市農(nóng)村交易所和民心家園公租房建設(shè)工地的參觀學(xué)習(xí)，使體會到“責(zé)任、創(chuàng)新、服務(wù)、學(xué)習(xí)、清廉”十字內(nèi)涵。將從幾個(gè)把“十字”體會真實(shí)地到以后的工作、生活之中：
一、“責(zé)任”重于泰山，用心、用情、用腦干好本職工作?！坝眯摹?，有責(zé)任感才會有責(zé)任心，才會用心的本職工作，才會用心地站在老百姓的角度思考怎樣才能為實(shí)實(shí)在在地優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何才能讓帶著疑問來，揣著滿意、微笑走。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向?qū)T、簡明易懂的辦事便條、微笑的工作人員等等舉措將是工作努力的方向?！坝们椤保墓ぷ鳠崆?，才能辦件質(zhì)量和。用親情般的來對待服務(wù)，把看成的親人，就不會“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”。“用腦”，開動(dòng)腦筋，才會同的老百姓不同的服務(wù);開動(dòng)腦筋，才會使枯燥難懂的登記、辦事流程以最簡單的呈現(xiàn)在老百姓面前。
二、“創(chuàng)新”決定發(fā)展，發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會效益。在現(xiàn)在固有的登記辦件體系結(jié)構(gòu)上，創(chuàng)新性思維才能使發(fā)展，才能在降低收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的情況下，現(xiàn)有資源，收入，職工福利待遇。創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新程序才能使咱們的工作有質(zhì)的飛耀，才能使老百姓愿意到來辦事。拓展了，辦事簡化了，服務(wù)一流了，經(jīng)濟(jì)和社會效益就會自然。
三、“服務(wù)”是工作核心，思想認(rèn)識解決好，服務(wù)就上去了?，F(xiàn)在登記辦證是服務(wù)型的行政管理，思想轉(zhuǎn)變了，才會意識到“服務(wù)”是現(xiàn)在工作的核心。“科學(xué)化、人性化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化”服務(wù)努力的方向。服務(wù)走進(jìn)登記怎樣科學(xué)的辦事流程、簡單的要件才是最的，這應(yīng)是思考的。“老、弱、病、殘”等特殊服務(wù)要人性化服務(wù)，上門登記辦證等等?，F(xiàn)在的信息技術(shù)，發(fā)移動(dòng)短信、服務(wù)平臺、電子郵件等等讓老百姓不出門就能知道案件辦到環(huán)節(jié)，何時(shí)領(lǐng)件。從收、審、繕、發(fā)等環(huán)節(jié)系流服務(wù)，如專人服務(wù)、綠色服務(wù)等。
四、“學(xué)習(xí)”才能工作，才能真正將責(zé)任、創(chuàng)新、服務(wù)落到實(shí)處。這次學(xué)習(xí)使我地認(rèn)識到這點(diǎn)?？酂拑?nèi)功，學(xué)習(xí)政治理論、國情、市情、心理學(xué)、政務(wù)禮儀等等各內(nèi)容才能創(chuàng)新，服務(wù)。學(xué)習(xí)知道差距，認(rèn)清努力奮斗的方向?！皬男W(xué)到老”、“知識才是力量”話都說明了學(xué)習(xí)的性，要學(xué)習(xí)別人好做法、好思想，還要變被動(dòng)學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)，要走出去學(xué)。學(xué)習(xí)了，才會在工作中將微笑、一句文明禮貌“十字”用語、一聲溫暖問候等細(xì)節(jié)性行動(dòng)，由僵硬刻板自然大方，最后工作習(xí)慣。
五、“清廉”清正廉潔。不管在崗位上要這點(diǎn)，廉潔從事、對人才會讓心正、氣順、影子直。才會在工作中敢做事，大膽地做事。不要手中的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)利干不好的事，權(quán)利是給的，隨時(shí)會把你手中的權(quán)利收回。
“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”應(yīng)該常思考、常學(xué)習(xí)、常創(chuàng)新才能不落后，才能緊跟時(shí)代步法，才能為土地房管事業(yè)添轉(zhuǎn)加瓦。
昨天聽李江華老師講授“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政務(wù)禮儀”，對我以后的工作和學(xué)習(xí)有很大幫助，其中公務(wù)員辦公禮儀，更是讓我受益匪淺。
孔子云：“禮者，敬人也”。人置身于社會之中，就免不了要與人交往，而禮儀，是一種交往的行為藝術(shù)，是人際關(guān)系的行為秩序，具民族性、地域性和國別性。
辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
現(xiàn)在有個(gè)別的國家公務(wù)員，給群眾留下了不好的印象，群眾頗有說法，那就是“冷、硬、卡要”。所謂冷，就是態(tài)度不夠熱情；所謂硬，是指態(tài)度生硬；所謂卡要，就是依法依規(guī)可以辦到甚至應(yīng)該辦理的公事提出很多附加要求，辦事拖拉甚至索賄。雖然這是極個(gè)別公務(wù)員的不正之風(fēng)，但如果不加以制止，不加以規(guī)范，就有損國家行政機(jī)關(guān)形象和整個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍的形象，所以要求公務(wù)員做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美確實(shí)是我們公務(wù)員要注意的。
一、行為美是頭等工作。每一名基層公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務(wù)員的光榮稱號相稱。這就是所謂行為美。要真正做到行為美，需要注意以下兩點(diǎn)：首先是忠于職守，每一名基層公務(wù)員，在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實(shí)是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，基層公務(wù)員的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。實(shí)際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)。
二、提倡交際美?；鶎庸珓?wù)員所從事的具體工作往往迥異，但從本質(zhì)上來看，都免不了要與人打交道。因此，在實(shí)際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時(shí)，要做到相互團(tuán)結(jié)、相互配合、相互勉勵(lì)，不允許制造分裂、彼此拆臺、諷刺挖苦。同人民群眾直接打交道時(shí)，要具備強(qiáng)烈的為群眾服務(wù)的意識，要待人熱誠、主動(dòng)服務(wù)、不厭其煩、一視同仁，不允許對群眾冷言冷語、漠不關(guān)心。
三、語言美不可忽略。語言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時(shí)，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。第一要講普通話，基層公務(wù)員使用普通話進(jìn)行交流，不但反映出其較高的文化程度，而且有助于對外交流。第二個(gè)吐字要清晰，語速要均勻，語氣要柔和。避免吐詞不清、含含糊糊，語氣急躁、生硬。更不能講臟話、帶渣子。在允許的條件下要注意禮貌用語。
四、注重儀表美?；鶎庸珓?wù)員的服飾，直接關(guān)系到人民群眾對其第一印象的好壞。所以公務(wù)員的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，奇裝異服，招搖過市！有損基層公務(wù)員在人民群眾心目中的形象。
總而言之，在日常的工作中我們做到行為美、交際美、語言美、儀表美。那我們國家機(jī)關(guān)的形象就美了，公務(wù)員的形象就美了。
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)士官很榮幸成為黨校隊(duì)伍中的一員。學(xué)校為了使我們新教職工盡快適應(yīng)黨校的各項(xiàng)工作，特地對我們進(jìn)行了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，從《黨校工作條例》到政務(wù)禮儀，公文寫作，《公務(wù)員法》都進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)使我得到了很大的收獲，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。下面就將自己學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的心得體會總結(jié)如下：
禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。
現(xiàn)代禮儀，對我們來說應(yīng)是一門必修課，我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識是沒有的，一定要實(shí)踐，而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做一個(gè)合乎禮儀規(guī)范的人，這不僅會有助于自己的人際交往，更能贏得別人對自己的尊重，使自己立于社會的不敗之地。比如：我們在比較正式的場合和別人通電話，不管是座機(jī)還是手機(jī)，打電話時(shí)誰先掛？這個(gè)問題就是其實(shí)就是禮和儀的問題，一些人經(jīng)常犯兩個(gè)常識性的錯(cuò)誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個(gè)錯(cuò)誤。第二個(gè)常識性錯(cuò)誤是什么呢？就是讓對方掛。其實(shí)這個(gè)做法也有其漏洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時(shí)讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí)，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢？交際禮儀有游戲規(guī)則，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
政務(wù)禮儀又稱為辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美是我們要注意的一、行為美是頭等工作。我們每個(gè)人必須努力做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。要真正做到行為美，需要注意以下兩點(diǎn)：首先是忠于職守，我們在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實(shí)是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，我們愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。
二、提倡交際美。在實(shí)際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時(shí)，要做到相互團(tuán)結(jié)、相互配合、相互勉勵(lì)。
三．語言美不可忽略。語言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時(shí)，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。
四、注重儀表美。我們的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，奇裝異服，招搖過市！有損形象。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作中活動(dòng)、工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的工作活動(dòng)中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展學(xué)校賦予的各項(xiàng)工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做一名語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的黨校職工。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十七
政務(wù)接待是一項(xiàng)重要的工作，它關(guān)乎政府的形象、對外交往的質(zhì)量以及公共事務(wù)的順利進(jìn)行。作為一名工作人員，我深知政務(wù)接待禮儀對于提升工作效率和促進(jìn)合作的重要性。通過長期的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我不僅加深了對政務(wù)接待禮儀的理解，也積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：態(tài)度決定一切。
在政務(wù)接待工作中，態(tài)度決定一切。對待每位來訪者，無論其身份是否重要，我們都應(yīng)以禮待之，展示出誠懇、友善的態(tài)度。政務(wù)接待不僅僅是一個(gè)辦事過程，更是一次相互尊重、互利互惠的交流。對于每一位來訪者，我們都應(yīng)仔細(xì)傾聽其需求、關(guān)心其疑慮，并提供適當(dāng)?shù)膸椭头?wù)。只有以真誠的態(tài)度對待每一位來訪者，才能有效地搭建起政府與民眾之間的橋梁，建立起良好的工作關(guān)系。
第三段：注重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗，在政務(wù)接待禮儀中尤為重要。在整個(gè)接待過程中，我們要注重時(shí)刻保持良好的形象，從服裝搭配到談吐舉止，都要符合職業(yè)規(guī)范和社會禮儀。另外，我們還應(yīng)熟悉來訪者的身份、專業(yè)領(lǐng)域等相關(guān)背景信息，以便在接待過程中更好地照顧其需求。此外，面對來訪者的貴重禮物，我們應(yīng)當(dāng)懂得婉拒，以避免對接待工作的公正性產(chǎn)生影響。細(xì)致入微的工作態(tài)度和處事方式，能夠使來訪者體驗(yàn)到我們的專業(yè)和貼心，也為接待工作得以順利開展提供保障。
第四段：靈活應(yīng)變。
政務(wù)接待禮儀中，我們經(jīng)常會遇到一些突發(fā)情況，如來訪者的行程延誤、急需的文件沒有及時(shí)準(zhǔn)備等。面對這些情況，我們必須保持靈活應(yīng)對的能力。首先，我們要保持冷靜沉著的心態(tài)，不能因?yàn)橐粫r(shí)緊張而對來訪者的不便產(chǎn)生過度的歉意。其次，我們要運(yùn)用專業(yè)的知識和技巧來解決問題，比如向來訪者提供合理的建議，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)處理。最后，我們要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問題的原因，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高我們的應(yīng)變能力和工作效率。
第五段：建立互信合作的基礎(chǔ)。
政務(wù)接待禮儀是政府對外交往的重要環(huán)節(jié)，其目的是為了建立互信合作的基礎(chǔ)。我們要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠實(shí)的溝通和高效的協(xié)調(diào)解決問題，讓來訪者感受到我們的真誠和專業(yè)，從而建立起雙方的信任。只有建立起互信合作的基礎(chǔ)，政務(wù)接待工作才能更好地為人民群眾服務(wù)，推動(dòng)社會各界的良好合作。
總結(jié)：
政務(wù)接待禮儀是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，它需要我們時(shí)刻保持良好的形象、真誠的態(tài)度，并注重細(xì)節(jié)和靈活應(yīng)變。通過不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，我明白了政務(wù)接待禮儀對于促進(jìn)政府與民眾良好合作關(guān)系的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，以更加優(yōu)秀的業(yè)績回報(bào)社會與人民的信任。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十八
政務(wù)禮儀是指在政府機(jī)構(gòu)和公共場合中，根據(jù)一定的規(guī)范和準(zhǔn)則進(jìn)行的禮儀行為。作為一個(gè)政府機(jī)關(guān)的從業(yè)人員，我有幸參與了一次關(guān)于政務(wù)禮儀的培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)。通過這次經(jīng)歷，我對政務(wù)禮儀有了更深入的認(rèn)識，并積累了一些心得體會。
首先，政務(wù)禮儀的重要性不容忽視。政務(wù)禮儀是政府形象的重要組成部分，直接關(guān)系到政府的形象塑造和公眾對政府的信任。一份井然有序、周密細(xì)致的禮儀能夠給人以尊重和信任的感覺，從而建立起良好的政府形象。所以，政務(wù)禮儀不僅是政府機(jī)關(guān)從業(yè)人員的基本素養(yǎng)，也是政府機(jī)構(gòu)提升綜合競爭力的重要一環(huán)。
其次，政務(wù)禮儀的內(nèi)容豐富多樣。政務(wù)禮儀不僅僅是指穿著整潔、儀態(tài)端莊這些表面規(guī)范，更關(guān)乎到人際交往、溝通技巧、會議禮儀等多個(gè)方面。在與公眾溝通中，政府機(jī)關(guān)從業(yè)人員要注意用語的選擇和措辭的委婉；在與同事合作中要尊重對方的意見和權(quán)益；在會議上要遵循議事規(guī)則，講究主持人的儀態(tài)和禮貌。只有結(jié)合多個(gè)維度，形成完整的政務(wù)禮儀體系，才能真正提升政府機(jī)關(guān)的服務(wù)能力和形象。
再次，政務(wù)禮儀需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。政務(wù)禮儀是一門需要長期學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐的技能。只有不斷地學(xué)習(xí)禮儀知識，了解最新的政務(wù)禮儀規(guī)范，才能不斷提升自己的素養(yǎng)。同時(shí)，在實(shí)踐中，不斷總結(jié)和反思自己的不足之處，努力改進(jìn)，才能更好地適應(yīng)不同場合和環(huán)境，展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
最后，政務(wù)禮儀服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)的公信力，同時(shí)也是服務(wù)于民眾的體現(xiàn)。政務(wù)禮儀的核心是服務(wù)，其目的是提升政府機(jī)關(guān)與民眾之間的溝通和互動(dòng)。政務(wù)禮儀規(guī)范的遵循，不僅能夠提高民眾對政府的滿意度，還能夠?yàn)槊癖娞峁└鼉?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。正因如此，政務(wù)禮儀被視為政府機(jī)關(guān)用于提升公信力的重要手段。
總而言之，政務(wù)禮儀是政府形象塑造不可或缺的一部分。通過對其重要性、內(nèi)容、學(xué)習(xí)和實(shí)踐以及服務(wù)意義的探討，我對政務(wù)禮儀有了全新的認(rèn)識。作為一個(gè)政府機(jī)關(guān)的從業(yè)人員，我將不斷努力提升自己的政務(wù)禮儀水平，切實(shí)踐行政務(wù)禮儀的準(zhǔn)則，為提升政府形象、增強(qiáng)公眾對政府的信任做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待政府機(jī)關(guān)能夠加強(qiáng)對政務(wù)禮儀的培訓(xùn)和引導(dǎo)，形成更為完善和科學(xué)的政務(wù)禮儀制度，為政府形象和服務(wù)能力的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀心得體會篇十九
*月*日林琳老師關(guān)于《政務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識講座》后，倍感收益匪淺。通過此次培訓(xùn)，對照自身工作實(shí)際，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性和必要性，現(xiàn)就此次講座的心得體會與大家共同交流。
中國素有禮儀之邦的美譽(yù)。古語云：“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。在我國全面推行國家公務(wù)員制度的進(jìn)程中，一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù)，就是要真正做到：不斷提高全體國家公務(wù)員的整體素質(zhì)，不斷改善各級國家行政機(jī)關(guān)的公眾形象。簡而言之，就是要使廣大國家公務(wù)員自覺地做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。只有這樣，才能維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)與國家公務(wù)員的聲譽(yù)，取信于民，讓人民滿意和放心。
一個(gè)人置身于社會之中就免不了要交往，而禮儀，是一種交往的藝術(shù)，是有效溝通的重要途徑。禮儀是待人接物、進(jìn)行社會交往的重要手段。在社會生活中，人離不開社會交往，不同的對象、不同的場合，有不同的規(guī)矩、規(guī)則和講究。每天，我們要出入各種公共場所，參加各種社會活動(dòng)，接觸形形色色的各類人群?？梢哉f無論是從政經(jīng)商、日常工作，還是待人接物、居家外出，均離不開禮儀。雖然我們不可能認(rèn)識周圍所有的人，但我們還是希望自己是一個(gè)穩(wěn)重得體、禮貌待人同時(shí)又能夠被別人友好對待的人。因此，禮儀不是生活小節(jié)，他展現(xiàn)的是一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，是一個(gè)人內(nèi)在的精神風(fēng)貌、個(gè)人學(xué)識、文化修養(yǎng)的集中體現(xiàn)。
禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無，學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已經(jīng)成為大勢所趨，人心所向。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及對外交往的日益頻繁，禮儀也在與時(shí)俱進(jìn)。良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。具體而言，每一名國家公務(wù)員的個(gè)人形象，都來自于能夠體現(xiàn)其自身素質(zhì)與教養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個(gè)具體環(huán)節(jié)，所留給社會公眾和社會輿論的印象、看法及評價(jià)?？梢哉f，個(gè)人的形象，其實(shí)就是代表單位形象，國家公務(wù)員的個(gè)人形象決定國家機(jī)關(guān)的公眾形象，為此，就應(yīng)該時(shí)刻維護(hù)好自身形象。
通過此次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在工作和生活中所存在的不足，讓我從思想上對政務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，并貫穿于自己今后的工作和生活中。
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