在總結(jié)中，我們可以對自己的困難和挑戰(zhàn)進行分析和解決，找到解決問題的辦法。寫總結(jié)時要注意結(jié)構(gòu)的合理性和層次的清晰，使讀者能夠輕松理解、閱讀和掌握。接下來是一些總結(jié)寫作的建議和實用技巧，希望對大家有所幫助。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇一
1、在接到學校相關(guān)通知后，我院相關(guān)領(lǐng)導高度重視，多次強調(diào)此次活動的重要性及其深遠意義；要求大家積極提高意識，統(tǒng)一思想，全面動員，認真貫徹；爭取通過此次活動營造“健康、和諧、安全的宿舍氛圍”，在宿舍成員之間形成“團結(jié)互助，共同進步”的和諧關(guān)系。
2、我院輔導員老師還多次向我們提供好的建議，以供我們參考；還積極幫助我們，克服我們工作中所遇到的問題。
1)為豐富大學生生活，提高大學生綜合素質(zhì)，促進宿舍精神文明建設，陶冶學生情操，營造健康、活潑、文明的育人環(huán)境，特舉辦此次“心隨手動，美麗生活”宿舍美化大賽。
2)充分發(fā)揮各班班委及各宿舍舍長作用，使每位同學都深入其中，積極參與。
3)生活衛(wèi)生委員務必要以自己的一言一行，起到先鋒模范作用。
由于此次創(chuàng)建活動與學生學習和生活息息相關(guān)，所以活動之出就受到了廣大學生的歡迎。
1)根據(jù)宿舍評分標準制定了衛(wèi)生檢查細則，我們生活^v^會在每個星期三下午定期檢查每間宿舍。
2)以寢室為單位制定寢室值日制度，讓讓宿舍各位成員都參與進來。
3)通過這次創(chuàng)建活動不僅讓我們學院宿舍在干凈整潔的基礎(chǔ)上，還增添了不少文化氣氛。
1、寢室衛(wèi)生情況明顯好轉(zhuǎn)。
2、學生文明素質(zhì)得到提高，同學之間和睦相處，無打架、斗毆事件。
3、我們將繼續(xù)深化文明宿舍的創(chuàng)建，努力讓每一位同學都有一個舒適的學習和生活環(huán)境，把文明宿舍創(chuàng)建活動長久開展下去，不斷提高我院學生學習和生活積極性，推動我院良好的班風和學風建設做出積極貢獻。
4、在整個評比過程中，各個寢室風格各異，新穎性與時代性兼?zhèn)?，同時還融入了一些專業(yè)特色。女生寢室溫馨雅致，同學們對宿舍的墻體、天花板、門窗進行了精心的裝飾有的貼了漂亮的墻貼，有了掛了可愛的毛絨玩偶，有的則用新奇的飾品來引人注目，更有人展示了自己的畫作和diy作品。男生寢室則以干凈整齊、簡潔大方著稱。一番仔細評比之后，評出了獲獎寢室并及時發(fā)放獎品。通過此次寢室文化的評比，增強了同學們塑造良好生活環(huán)境的觀念，同時對打造寢室特色文化、增強同學們的安全防范意識起到了積極作用。
這次文明宿舍創(chuàng)建活動讓我們更有凝聚力，為了同一個目標，我們將竭盡權(quán)利去裝扮我們的家，讓她充滿著溫馨、和諧和歡樂！
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇二
成效，既提高了本辦精神文明建設整體水平，又推動了本辦各項業(yè)務工作扎實有效的開展。
我辦一直把創(chuàng)建文明單位工作擺在重要議事日程，將其貫穿全年工作的始終。
一是認真謀劃。
在總結(jié)前期工作、分析創(chuàng)建現(xiàn)狀、吃透上級要求的基礎(chǔ)上，認真制定了區(qū)委辦20xx－20xx年文明單位創(chuàng)建計劃，明確了新一輪創(chuàng)建目標、工作舉措和推進辦法。
二是廣泛發(fā)動。
利用各種機會和場合，向辦公室全體人員宣傳文明創(chuàng)建的意義、內(nèi)容和要求，統(tǒng)一思想，強化共識，努力把文明創(chuàng)建化為大家的自覺行動。
三是完善機制。
始終堅持“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責，各科室分工負責相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機制。
認真貫徹落實區(qū)委《關(guān)于黨建工作創(chuàng)新工程的行動計劃》文件精神，始終將思想政治建設放在突出位置。
一是加強理論學習。
以學習黨的^v^和十七屆五中、六中全會，省、市、區(qū)黨代會精神為重點，以建設學習型機關(guān)為目標，不斷加強政治理論、科學文化和業(yè)務知識的學習，引導全體黨員干部進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是致力思想解放。
堅持把解放思想作為先導工程，不斷深化辦公室青年干部學習研討會制度，按照“首戰(zhàn)求突破，開局創(chuàng)新路”的戰(zhàn)略要求，圍繞“率先現(xiàn)代化，再造新崇川”宏偉目標，積極組織黨員干部圍繞經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社區(qū)建設、十二五規(guī)劃等經(jīng)濟社會發(fā)展中的重點和熱點加強學習調(diào)研，引導大家把思想理念、工作作風和工作方法從不符合科學發(fā)展的桎梏中解放出來，增強了廣大黨員干部敏于把握機遇的責任意識，敢于正視差距的憂患意識，服務率先發(fā)展的使命意識，堅持與時俱進的創(chuàng)新意識。
三是學習創(chuàng)建要求。
利用辦公例會和支部會議，認真學習上級有關(guān)文明創(chuàng)建的文件精神和應知應會知識，將其與加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育有機結(jié)合起來，使辦公室全體同志既激發(fā)了創(chuàng)建熱情，又提升了文明素質(zhì)。
以文明單位創(chuàng)建和迎接文明城市復查為契機，以“雙創(chuàng)”活動、“百千萬連心行動”等活動為抓手，多措并舉求實效。
一是積極參與文明創(chuàng)建。
落實專人幫助結(jié)對共建社區(qū)共同對標找差，落實舉措，搞好迎查；組織力量起早帶晚、加班加點，做好包保路段的秩序管理和保潔工作。特別是在20xx年“創(chuàng)文”復查攻堅階段，我辦組織動員所有工作人員深入社區(qū)，與社區(qū)干部同在一線，為他們提供人力、物力和財力支持，協(xié)助盡快做好難點問題的協(xié)調(diào)解決工作，確保創(chuàng)建工作不失牌不丟分。
二是扎實開展結(jié)對共建。
積極落實機關(guān)工委和區(qū)文明辦結(jié)對共建的相關(guān)要求，多次組織力量，由班子成員帶隊，深入共建社區(qū)，直接面對社區(qū)建設面臨的新情況新問題，與社區(qū)干部一起商量對策，并與共建單位聯(lián)動，共治環(huán)境，共護秩序，共建文明，為共建單位辦好事、做實事。其中，贊助千禧園老年活動室空調(diào)1臺及人民幣6000元，出資4000元資助社區(qū)老黨員完成書法長卷；贈送結(jié)對社區(qū)《中國^v^黨史》、《輝煌壯麗的史詩》等系列圖書；協(xié)調(diào)區(qū)相關(guān)部門完成五一社區(qū)內(nèi)的綠化改造工程，幫助xx老人協(xié)調(diào)一輛殘疾車，協(xié)助解決千禧園社區(qū)出入道路堵塞問題，指導社區(qū)車位改造改造工程及提供經(jīng)費支持。
三是扎口推進連心行動。
作為“百千萬連心行動”的牽頭部門，我們以推進“3311”工程為重點，不斷創(chuàng)新組織形式、健全組織體系，推進連心行動制度化、長效化；充分發(fā)揮牽頭部門的表率作用，認真落實“定點聯(lián)系、定點接待、定責上崗”工作，在七一、元旦、春節(jié)等節(jié)假日前后集中開展走訪活動，共為結(jié)對優(yōu)撫對象、“雙百關(guān)愛”對象、連心群眾提供慰問金和慰問品近6萬余元，協(xié)調(diào)幫助解決各類問題20余件。四是活躍機關(guān)文化生活。組隊參加區(qū)級機關(guān)趣味運動會，發(fā)動全體青年干部積極參加機關(guān)黨工委組織的慶祝建黨90周年優(yōu)秀箴言征集、“服務跨越發(fā)展，為建黨90周年獻禮”主題征文，組織部開展的“集中調(diào)研周”，宣傳部發(fā)起的慶祝建黨90周年理論文章征集等活動，并取得了優(yōu)異成績。
以文明創(chuàng)建為動力，進一步優(yōu)化機關(guān)作風，提升服務效能。
一是創(chuàng)新工作理念。
以“不讓領(lǐng)導交辦的工作在我手中延誤，不讓辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓基層同志在我這里受冷遇，不讓黨委和辦公室形象在我這里受損害”為工作理念，切實增強工作責任感和使命感，全年1600多份文件的運轉(zhuǎn)批辦、160余件群眾來信來訪的批轉(zhuǎn)辦理、270余件文件的擬定制發(fā)、80余次會議的籌備組織以及60多批次的接待工作質(zhì)效并重，規(guī)范有序。特別是在“雙百雙十”和“雙重”項目建設中，協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導做好組織、推進和服務工作，切實做到對領(lǐng)導的指示要求做到第一時間傳達，對落實進度做到第一時間跟蹤，對落實效果做到第一時間匯報。
二是優(yōu)化工作機制。
以“服務率先發(fā)展，建設首善部門”為目標，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務科室”創(chuàng)建和“機關(guān)服務品牌”打造，建立完善長效工作機制。制定調(diào)研信息、會務接待、公文處理等11項工作制度，并形成規(guī)范性文件編印成冊，使每位同志做每件事情都有章可循、有據(jù)可依，縮短新進人員的適應期。完善調(diào)研信息考核獎勵制度和日常工作績效考核制度，確保各項工作規(guī)范有序推進。
三是豐富活動載體。
全面落實區(qū)委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動各項部署要求，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富教育內(nèi)涵。結(jié)合慶祝建黨90周年，組織開展機關(guān)黨員革命傳統(tǒng)教育、理想信念教育和黨史知識輔導講座等活動。以紀念新保密法頒布實施一周年為契機，深入開展保密宣傳教育“進機關(guān)、進學校、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，為推進基層保密工作科學化水平進行了有益探索，活動做法得到省、市^v^領(lǐng)導高度評價。同時，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務科室”、打造“機關(guān)服務品牌”、開展“百千萬連心行動”有機結(jié)合起來，激勵全體機關(guān)干部創(chuàng)一流業(yè)績，展一流作風，樹一流形象，推動辦公室工作再上新臺階。
一是在加強廉政教育中筑牢防線。
按照紀委要求，積極開展崗位廉政教育，抓住“5、10”思廉日活動和“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動等契機，通過上廉政黨課、發(fā)放廉政讀物、觀看警示電教片、組織討論撰寫心得體會等形式，以當代優(yōu)秀^v^員反腐倡廉模范人物等先進典型為榜桿，進行勤廉教育；以違紀違法案件為反面教材，進行警示教育。通過主題教育，營造了“以廉為榮，以貪為恥，廉潔從政，從我做起”的廉政文化氛圍。
二是在推進黨務公開中陽光行政。
認真貫徹中央懲防體系《工作規(guī)劃》，進一步擴大黨內(nèi)民主，落實黨員、群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；進一步加強黨內(nèi)監(jiān)督，提高黨的工作和黨內(nèi)事務的開放度和透明度；進一步增強黨內(nèi)和諧，充分發(fā)揮黨支部和黨員隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為提升區(qū)委辦工作水平提供堅強的政治保障。
三是在履行“一崗雙職”中率先垂范。
支部始終把落實黨風廉政建設責任制作為“強堤工程”的關(guān)鍵，辦公室班子成員特別是班子“一把手”切實履行“一崗雙職”，主動發(fā)揮表率作用，要求下面不做的自己堅決不做，要求下面做到的自己首先做到，認真堅持個人重大事項報告制度和述職述廉制度，進一步規(guī)范自身的從政行為。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇三
一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導下，我處全面貫徹xx大精神四中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，認真落實中央文明委《暫行辦法》、《省文明單位建設條例》，堅持“抓機關(guān)、帶系統(tǒng)、促行業(yè)”的創(chuàng)建工作思路，以創(chuàng)建文明行業(yè)、樹行業(yè)新風為目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以提高隊伍素質(zhì)、樹立交通人良好社會形象為根本，不斷深化“三學四建一創(chuàng)”活動，努力在文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建活動中求實效、尋發(fā)展、出特色，推動全市道路運輸系統(tǒng)三個文明建設健康蓬勃發(fā)展。文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建情況???目前在全市納入行業(yè)目標管理的14單位中創(chuàng)建?。ú浚┘壩拿鲉挝?個、創(chuàng)建地市（廳）級文明單位9個，文明客運站鞏固7個，達到100%。省級文明單位4個，地市（廳）級文明單位標兵9個。
20xx年3月，我市道路運輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。20xx年創(chuàng)建文明出租車鞏固2542臺新創(chuàng)400臺；文明客運班車鞏固804臺新創(chuàng)100臺；文明客運線路鞏固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠鞏固59戶新創(chuàng)4戶。現(xiàn)在，全市創(chuàng)建文明出租車達到2942臺，占60%（總數(shù)為4897臺）；文明客運班車904臺，占62%（總數(shù)為1448臺）；文明客運線路364條，占58%（總數(shù)為626條）；文明汽修廠63戶，占97%（一二級總數(shù)為65戶）。
20xx年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標任務重、層次高，其中a運管站重創(chuàng)省級文明單位，b運管站、客運總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動在鞏固的基礎(chǔ)上進一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認識、領(lǐng)導、責任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣（市）運管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標責任狀，明確目標責任制，落實責任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實際情況，制定了詳實的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標層層分解、量化、細化，把創(chuàng)建任務落到實處。通過我們多次深入指導，各創(chuàng)建單位進一步加強了基礎(chǔ)工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設、市場規(guī)范等準備工作。
在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創(chuàng)建目標預報制。年初，我們要求各創(chuàng)建單位以高于創(chuàng)建目標20%的基礎(chǔ)上，上報本年度創(chuàng)建目標，年底在根據(jù)每臺車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評選出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)建質(zhì)量。我們還加強了出租汽車服務公司管理工作，進一步提高出租汽車服務公司的服務水平。制定了《v1市出租汽車服務公司管理服務考核標準》，要求出租汽車服務公司先按照標準自行整改，在9月底進行嚴格考核打分，達不到200臺出租汽車及考核不合格的給予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營資格。所空缺的公司將面向社會公司招標。二是實行服務承諾制。為了進一步方便廣大車主、經(jīng)營者，提高運管人員服務質(zhì)量，按照市委、交通局黨委關(guān)于“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動的要求，我們?nèi)嫱菩小傲椫贫取?，通過報紙、電臺向全社會公布《優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項承諾》，做到有諾必踐，違諾必究。還進一步完善服務大廳便民設施，為經(jīng)營者提供一站式服務，簡化程序、縮短時限，保證所有業(yè)務一次性辦結(jié)。5月份，我們積極響應市政府要求，抽調(diào)5名骨站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的積極配合下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過專項治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營，促進了道路運輸市場秩序的進一步好轉(zhuǎn)。
我們積極向社會宣傳展示交通人時代風貌、報導我們運管工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進典型、先進人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報導工作納入目標考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目標責任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標語、客運站廣播等自身宣傳工具進行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領(lǐng)導匯報，還專門制定了會戰(zhàn)宣傳報道方案，印發(fā)關(guān)于加強“百日會戰(zhàn)”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰(zhàn)信息的報送數(shù)量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風建設、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認識運管和支持運管，極大地調(diào)動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經(jīng)營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。
今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動基礎(chǔ)上，深入開展了“三學四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎(chǔ)設施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動，進一步提升全行業(yè)的文明程度和服務水平。市客運總站以評選“星級站務員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務融入每個工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎(chǔ)設施的基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建“溫馨客運”品牌的。
口號。
對站務員進行*化培訓考核全面貫徹實施“三優(yōu)三化”標準塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新環(huán)境優(yōu)美服務優(yōu)質(zhì)保持處于當?shù)刈罴汛翱诘奈恢?。汽修行業(yè)中在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預賽中我市選派的穆棱市上海大眾服務中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進京參加全國比賽展示了牡丹江市維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮受到全社會好評。展現(xiàn)了道路運輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。
在客運樞紐站工程建設上，拆遷工作于20xx年10月啟動，工程擬于6底完成設計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，20xx年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣（市）也加緊運輸基礎(chǔ)設施建設。海林市和寧安市兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩項目的竣工標志著6縣(市)客運站建設、改造工作圓滿完成。為了促進我市農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，加快發(fā)展農(nóng)村客運，根據(jù)全省農(nóng)村客運站建設推進會議精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施的原則，經(jīng)過反復論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建設規(guī)劃目標，爭取到20xx年建設完成40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站和500個村屯停靠站。目前，穆棱市8個和海林市2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站全部開工建設，10月1日前將全部竣工交付使用。
通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運代理業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進行了專項整治，保證在短時間內(nèi)取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第一、預防為主”的方針，通過開展百日會戰(zhàn)工作，認真落實安全生產(chǎn)責任制，嚴格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責，切實加強了道路運輸安全監(jiān)督管理工作。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領(lǐng)導和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經(jīng)營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質(zhì)需要進一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)建意識強于個體經(jīng)營者，要求我們工作方法還需要創(chuàng)新。
第一，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個角落，通過創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。第二，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點工作。要將整頓規(guī)范運輸市場和創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，以整頓規(guī)范為手段，建立長效機制，實現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營規(guī)范，服務優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會戰(zhàn)、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來。通過創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。第三，創(chuàng)建工作要結(jié)合提高行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)。要培養(yǎng)一支*素質(zhì)過硬、業(yè)務素質(zhì)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質(zhì)運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)的從業(yè)人員隊伍，從而提升整個行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)明顯提高。????通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動，改善服務設施，提供優(yōu)質(zhì)服務。實施品牌帶動戰(zhàn)略，開展以“運管嚴正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務”、“檢測科學嚴謹”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發(fā)展的良好氛圍。
根據(jù)全市和交通局深入開展“兩風”建設動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風”建設工作。領(lǐng)導干部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結(jié)合，嚴格遵守八條*責任狀，認真履行優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項承諾，堅決預防違紀違法行為的發(fā)生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態(tài)、工作作風、思想作風等方面有提高。
一是要加強學習。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應用和道路運輸法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習。二是實行“八條*”。本著誰主管誰負責的原則，實行層級管理監(jiān)督和責任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責任。對違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調(diào)離崗位、經(jīng)濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領(lǐng)導責任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責任感，大力推進中層干部競爭上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機制保證和促進隊伍的提高。
我們要繼續(xù)堅持搞好運輸市場清理整頓，在“規(guī)范”和“有序”上下功夫，通過經(jīng)常性的監(jiān)督檢查和開展專項治理整頓，進一步加大執(zhí)法力度，堅決打擊和取締非法經(jīng)營、異地經(jīng)營、占道修車、占道配貨等違法違規(guī)行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題，做到標本兼治，同時要處理好監(jiān)督管理和行業(yè)穩(wěn)定的關(guān)系，通過建立良好的市場秩序，促進運輸事業(yè)健康發(fā)展，提高運輸能力和服務水平，為社會經(jīng)濟發(fā)展當好先行、服好務。我們將在局黨委領(lǐng)導下，認真踐行“三個代表”重要思想，開拓創(chuàng)新、與時俱進、求真務實，更好地為我市經(jīng)濟發(fā)展和工業(yè)立市服務，為全面建設小康社會做出更大貢獻。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇四
一、強化組織領(lǐng)導，努力夯實社會文明的基礎(chǔ)。
我局黨委班子高度重視單位精神文明創(chuàng)建工作，把精神文明建設擺上黨委議事日程，落實分管領(lǐng)導、具體責任人員。堅持局業(yè)務建設和精神文明建設兩手都要硬的方針，從抓班子建設入手，全面推進精神文明建設的任務，并努力提高自身素質(zhì)，講廉潔、講政治、講學習、講正氣、講團結(jié)，用領(lǐng)導班子的團結(jié)和諧的形象和黨員干部的人格力量來凝聚全體干部職工，努力爭創(chuàng)文明、和諧單位。加強精神文明工作的組織，由___副局長分管精神文明單位創(chuàng)建工作，由局辦公室與區(qū)文明辦進行工作對接，并牽頭籌劃組織和具體抓各項工作的落實。
二、加強機關(guān)作風建設，努力提高機關(guān)文明的效能。
圍繞服務大局意識，樹立敬業(yè)愛崗的工作作風。我局切實做好干部職工的思想政治工作，教育全體干部職工樹立服務大局意識，營造愛崗敬業(yè)的工作氛圍。今年以來，我局制定了《_____局比學趕超創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》和《____系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》，結(jié)合“文明城市”、“文明單位”創(chuàng)建和志愿者服務活動的開展，發(fā)揮____系統(tǒng)的特色，結(jié)合本職工作，創(chuàng)造性地開展工作，努力做到緊中求穩(wěn)，穩(wěn)中求進，樹立敬業(yè)愛崗的工作作風。
圍繞深化改革，樹立開拓創(chuàng)新、講求實效的工作作風。我局以不斷提升群眾的滿意度為標準，認真查找作風上的存在問題，制訂了切實可行的整改措施，想方設法加大軟硬件的建設，合理整合人力資源等，進一步改進了服務手段與服務方法，提高了服務水平。結(jié)合黨務公開、政務公開和“三好一滿意”活動的開展，公開辦事程序、有關(guān)政策規(guī)定、服務指南、收費標準等群眾關(guān)心的政策規(guī)定，方便了群眾查詢，并做到了及時更新內(nèi)容。
三、加強社會服務建設，全力拓寬促進文明的途徑。
一是加強公民道德宣傳月活動。我局緊密結(jié)合工作實際，精心選擇安排了_____與街道社區(qū)群眾密切相關(guān)的文明宣傳活動，深入開展學雷鋒活動，推動學習雷鋒活動常態(tài)化。堅持對全體干部職工進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等文明素質(zhì)修養(yǎng)教育，全力提高全體干部職工的精神風貌和文明素質(zhì)。
三是大力開展道德講堂工作，堅持以優(yōu)秀的精神鼓舞人。我局成立了道德講堂工作領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導，制定了《____系統(tǒng)道德講堂工作計劃》，明確工作任務、活動形式、活動要求，成立了____系統(tǒng)道德講堂宣講隊伍，開展豐富多彩的主題實踐活動。通過一年來的努力，道德講堂在__系統(tǒng)的各個工作領(lǐng)域都發(fā)揮了很重要的作用，對衛(wèi)生計生系統(tǒng)職工的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)都有了大幅提高，促進了整體工作水平的提升。
四是大力開展志愿服務和精神文明創(chuàng)建活動，努力提升全系統(tǒng)的文明層次。我局組織__系統(tǒng)開展愛心關(guān)懷活動。積極參與扶貧幫困關(guān)愛活動，開展“黨員關(guān)愛基金”、“慈善一日捐”和為___家庭獻愛心活動，共計26670元。積極參加獻血活動，共有266人參加了無嘗獻血。全年度全系統(tǒng)共參加街巷志愿者巡查活動1836人次。積極開展志愿者送__進社區(qū)服務活動，堅持每周1次的周末下社區(qū)送__進社區(qū)、進困難家庭，共進行了2899人次。在省級文明單位創(chuàng)建中，區(qū)___和__成功創(chuàng)建，另有四家單位成功創(chuàng)建市文明單位。
一年來，我局的精神文明工作取得了較好的.成績，但離上級的要求還有一定的差距，也存在著一些問題和不足：一是在組織籌劃上還有一些不科學、不細致的地方，在具體落實上效率還不是很高;二是工作的主動性、創(chuàng)造性不強，還有應付、被動開展現(xiàn)象。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇五
今年以來，我社區(qū)以黨的十七大和十八大精神為指導，按照上級黨委、政府的要求，以立足居民，突出亮點，采取一系列措施，使社區(qū)建設得到長足的發(fā)展，取得一定成效，201x年創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、完善機制，促進居民自治水平的提高。
民主自治是解決社區(qū)難題、化解社會矛盾的有效途徑，也是當前創(chuàng)建和諧達標社區(qū)工作的著力點。為此今年以來，我社區(qū)以社區(qū)自治為基石，不斷創(chuàng)新自治內(nèi)容，提高了居民參與社區(qū)建設的熱情，有效地促進了社區(qū)居民“自我管理、自我教育、自我服務”的提升。在推進民主自治過程中，我們普遍建起了“一個核心、三層自治體系”的運行機制，即社區(qū)黨組織是領(lǐng)導核心、社區(qū)成員代表大會是決策層、社區(qū)居委會是執(zhí)行層、社區(qū)社會工作站是服務層。在三層自治體系內(nèi)，各社區(qū)不斷探索以社區(qū)網(wǎng)站、居民論壇、居務公開欄、居民議事廳等社區(qū)自治模式，確立了“三元管理、四項制度，規(guī)范社區(qū)民主自治程序”的工作思路，即從擴大民主參與，暢通民聲渠道入手，實行“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”的三元管理體制，并輔之以“議事、聽證、公示、民情反饋”四項制度，使社區(qū)逐步形成了一種決策、執(zhí)行和監(jiān)督的規(guī)范程序，居民群眾參與社區(qū)建設的積極性得到充分調(diào)動。
二、強化社區(qū)管理，構(gòu)建和諧、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。
今年，我社區(qū)在規(guī)模調(diào)整的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)筑了社區(qū)管理體系。一是探索社區(qū)黨建新的組織形式，不斷擴大黨在城市工作的覆蓋面；二是積極推進社區(qū)居民自治的管理隊伍，提升居民自治的`成效；三是培育和發(fā)展了一批包括老年人組織、社區(qū)志愿者組織、殘疾人組織等在內(nèi)的社區(qū)民間組織。社區(qū)設立了社區(qū)警務室、社區(qū)衛(wèi)生服務站、文化活動站、老年人活動中心、及活動場地等；四是社區(qū)各項工作以公開的形式及時發(fā)布在社區(qū)宣傳櫥窗等，接受居民監(jiān)督；五是建立健全社區(qū)共建組織和制度，與駐地單位簽訂了共建協(xié)議，促使其支持社區(qū)黨建和社建工作，實現(xiàn)了關(guān)系協(xié)調(diào)，實事共辦的局面。為迎接文明城區(qū)創(chuàng)建活動，社區(qū)開展了以“愛護環(huán)境，美化家園”為主題的宣傳教育活動，清理樓棟衛(wèi)生死角和違章搭建、美化社區(qū)人居環(huán)境，有效地促進了社區(qū)創(chuàng)建市級人居環(huán)境的活動不斷深入。
三、立足居民所需，完善社區(qū)服務功能。
為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，社區(qū)在服務上狠下功夫，建立有“老人服務熱線”、“殘疾人維權(quán)站”、“流動人口管理站”等志愿者服務網(wǎng)絡；把社區(qū)電話和窗口地帶，逐漸成打造成為了社區(qū)居民的“一撥靈”和“全天候”；興建“愛心幫扶站”、“愛心職介窗”、“愛心康復室”等社區(qū)服務平臺，社區(qū)啟動了“社區(qū)服務指南”、“扶助服務”的標準等貫標工作，全面推進社區(qū)服務標準的貫標工作，全方位提升社區(qū)服務質(zhì)量和服務水平。
新年伊始，我們便把關(guān)愛老年人的安康，提高老年人的滿意度放在今年工作的首位。一是建立獨居老人信息庫。對轄區(qū)內(nèi)60歲以上的老人進行摸查登記。組建關(guān)愛老人安康志愿者服務隊伍，開展“關(guān)愛結(jié)隊”活動。二是完善困難救助體系。整合社會幫困助老資源，為特困老人提供關(guān)愛服務，堅持做到“重大節(jié)日幫”、“特困對象重點幫”、“突發(fā)事件及時幫”等。四是建立應急預案機制，健全和完善老人結(jié)對管理制度、定期上門察看制度、電話關(guān)愛制度、突發(fā)事件應急制度等，確保本轄區(qū)老人的安康。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我社區(qū)開始實施以來，經(jīng)過幾年的實踐，運行有序。今年，我社區(qū)對以往的工作進行了總結(jié)和科學的論證，出臺了四項措施，重點從四個方面不斷完善新農(nóng)合的實施。經(jīng)過實踐，管理更加規(guī)范，農(nóng)民明顯得到實惠，如今“因病致貧、因病返貧”問題得到較大程度的緩解。
今年春，我社區(qū)把扶貧工作作為一項攻堅任務狠抓。一年來，社區(qū)一是完成了貧困人群的信息錄入，提升救助效率。將貧困人群的個人、家庭、住房、收入、就業(yè)、殘疾和社保醫(yī)保等信息準確無誤地收集，并錄入信息庫；二是整合社會資源，推動扶貧實效。組織慰問了特困家庭，并將一些崗位向這些人群傾斜，使他們從根本上脫貧。三是建立長效管理機制，確保整體攻堅。落實各項優(yōu)待政策，完善各類救助制度，重點做好就業(yè)、維權(quán)、醫(yī)療等救助制度之間的銜接，努力提高扶貧工作的社會化程度。
四、開展群眾性創(chuàng)建活動，提升社區(qū)文明程度。
今年以來，我社區(qū)充分利用各種節(jié)日活動的契機，探索活動機制，構(gòu)建文化平臺，提升了社區(qū)文明。一是以主體性文化的吸引力，夯實社區(qū)文化基礎(chǔ)。開展文藝活動，深受廣大居民的歡迎，充分展示了社區(qū)的風采，極大地調(diào)動了社區(qū)文化的自主意識；二是以先進文化的傳播力，提升社區(qū)精神文明的水平。藝術(shù)團隊大多數(shù)由老人和婦女組成，他們的活動始終貫穿了親和與進取，促使先進的文化深入人心；三是以歸屬文化的凝聚力，促進社區(qū)的和諧。社區(qū)的節(jié)目大多來源于生活，融合了鄰里的關(guān)愛和人與人之間的理解，使社區(qū)文化增加了歸屬感和凝聚力；四是以美育文化的感召力，促進社區(qū)不和諧因素的轉(zhuǎn)化。活動增添了日常生活中居民關(guān)心和有爭執(zhí)的話題，并以真善美引導居民自我完善，使得社區(qū)整體素質(zhì)全面提高。
五、加強安全防范，切實保持社區(qū)穩(wěn)定。
深入扎實地開展“法制社區(qū)、平安小區(qū)和無毒社區(qū)等創(chuàng)建工作，召開了創(chuàng)安暨綜合治理工作。加強普法教育，開展各項法律宣傳活動；做好對各類人群的穩(wěn)定工作；對社區(qū)矯正人員進行建檔、找他們談心、簽定了保證書和幫教協(xié)議書；注重從源頭上化解引發(fā)矛盾糾紛的各種因素，加強信訪接待工作，將信訪和調(diào)解有機的結(jié)合在一起。做好他們的思想工作，及時了解他們的思想動態(tài)，確保社區(qū)穩(wěn)定；加大流動人口的管理工作，對轄區(qū)內(nèi)的出租房和流動人口定期、及時進行走訪調(diào)查，做好流動人口的登記管理及計生管理等工作；定期進行隱患排查，研究分析和排查矛盾，對影響本社會穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，注意運用心理疏導等多種方法認真化解。
六、立足居民所需，突出文化亮點，實現(xiàn)共駐共建。
社區(qū)是城市基本構(gòu)成單元，是三個文明建設的重要陣地，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)。推進社區(qū)建設是黨中央、國務院適應新時期社會發(fā)展需要，加強城市工作作出的一項重大戰(zhàn)略決策。今年以來，我社區(qū)認真按照上級的要求，立足居民所需，突出文化特色，構(gòu)建和完善了一批具有本社區(qū)特色的文化載體，使社區(qū)各項工作得到了快速發(fā)展，取得明顯成效。
七、存在問題。
因社區(qū)處城鄉(xiāng)結(jié)合部，許多鄉(xiāng)下房屋已較為陳舊，許多小區(qū)道路，公用設施損壞嚴重、特別是道路坑坑洼洼、破爛不堪，給廣大居民生活、出行極大的不便，急需改建。
社區(qū)建設是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要全社會的共同參與、共同努力。在今后的工作中，堅持以社區(qū)服務為主題，推動社區(qū)建設全面發(fā)展，創(chuàng)建文明和諧社區(qū)。
城南社區(qū)。
201x年12月。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇六
根據(jù)省交通廳、省總工會及省文明辦《關(guān)于印發(fā)廣東省出租汽車行業(yè)進一步開展精神文明創(chuàng)建活動實施方案的通知》(粵交監(jiān)[]421號)要求，為進一步推動我市出租汽車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動，促進出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，提高出租汽車行業(yè)整體服務水平，結(jié)合我市實際，制定本細則。
一、指導思想和工作原則。
(一)指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以建設社會主義核心價值為宗旨，以“講文明、樹新風”為主題，以“保穩(wěn)定、促規(guī)范、抓管理、樹形象”為主要內(nèi)容，以提高文明程度、構(gòu)建和諧交通、改善發(fā)展環(huán)境、提升韶關(guān)形象為目標，大力推行科學管理、規(guī)范經(jīng)營、文明服務，增強從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務、誠信經(jīng)營的理念，樹立文明和諧的行業(yè)風尚，努力打造我市出租車行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務品牌。
(二)工作原則。堅持全市統(tǒng)籌、企業(yè)和駕駛員為主體、因地制宜、形式多樣的原則，在全市統(tǒng)一部署創(chuàng)建活動基礎(chǔ)上，各縣(市、區(qū))結(jié)合實際，開展特色創(chuàng)建活動。市出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組統(tǒng)籌部署、指導、協(xié)調(diào)各縣(市、區(qū))、各企業(yè)積極開展創(chuàng)建活動。各縣(市、區(qū))交通主管部門在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導下，會同有關(guān)部門對文明創(chuàng)建活動進行組織和指導，動員各出租汽車行業(yè)全員參與。
二、目標任務。
(一)總體目標：實現(xiàn)科學發(fā)展觀和社會主義核心價值體系深入人心，出租汽車行業(yè)管理科學、規(guī)范，出租汽車市場統(tǒng)一開放、競爭有序，服務優(yōu)質(zhì)，出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，為構(gòu)建和諧韶關(guān)、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、優(yōu)化韶關(guān)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出貢獻。
(二)近期目標：今明兩年是開展創(chuàng)建活動的重要時期，要努力做到全市出租汽車行業(yè)科學管理水平、守法經(jīng)營意識、公平競爭能力明顯提高，經(jīng)營環(huán)境明顯改善，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，行業(yè)服務質(zhì)量和信譽顯著提升，建立行業(yè)管理部門、企業(yè)與駕駛員的和諧關(guān)系;形成一批符合科學發(fā)展觀理念的行業(yè)管理經(jīng)驗，培養(yǎng)一批有影響的先進典型，打造一批知名的服務品牌;建立規(guī)范有序、監(jiān)管有效、和諧穩(wěn)定、服務優(yōu)質(zhì)的出租汽車市場體系，促進出租汽車行業(yè)規(guī)范、和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
三、活動范圍。
以市區(qū)(湞江區(qū)、武江區(qū))為重點，覆蓋各縣(市、區(qū))。
四、活動內(nèi)容。
(一)確保行業(yè)穩(wěn)定。
1.嚴格按照相關(guān)政策規(guī)定落實燃油財政補貼政策，對各項已公布實施的減免、補貼政策，要不折不扣地執(zhí)行，避免引發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
2.按照國家、省市的統(tǒng)一部署，建立打擊非法營運長效聯(lián)動機制，繼續(xù)部署開展聯(lián)合整治，保持高壓態(tài)勢，嚴厲打擊“黑車”、駐點運營的異地出租汽車、套牌車等，創(chuàng)造良好的出租汽車市場環(huán)境。
3.結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，在一些繁忙路段、旅客集散的車站、碼頭和酒店等地，合理設置候車標志和臨時停車泊位，方便群眾出行。加快出租汽車駕駛員如廁、用餐等停車點的建設，為出租汽車創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
4.進一步完善應急預案，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報、早控制、早解決”，將出租汽車行業(yè)不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。建立健全出租汽車專業(yè)委員會，繼續(xù)完善企業(yè)、駕駛員、政府三者之間的橋梁和信息通報反饋制度，定期傾聽企業(yè)、駕駛員的心聲，及時掌握行業(yè)動態(tài)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)與駕駛員之間的爭議，維護行業(yè)穩(wěn)定。
(二)強化出租汽車科學管理。
1.縣級以上交通主管部門應制訂出租汽車運力發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展計劃，建立含城市人口、經(jīng)濟發(fā)展水平、出行需求、里程利用率等因素的運力新增指標體系，進一步規(guī)范運力投放。
2.鼓勵采取服務質(zhì)量招投標方式配置出租汽車經(jīng)營權(quán)。嚴禁新出臺出租汽車經(jīng)營權(quán)有償使用制度。對原已經(jīng)實行經(jīng)營權(quán)有償出讓的，應降低有償使用費用，采取最高限價和服務質(zhì)量相結(jié)合的方式出讓經(jīng)營權(quán)，并逐步過渡到無償使用的許可制度。
3.落實政府各相關(guān)部門主要負責同志對所管轄區(qū)域內(nèi)出租汽車穩(wěn)定工作負責制，建立部門分管負責同志牽頭、企業(yè)參加的促進出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的聯(lián)席會議制度，完善協(xié)調(diào)機制，妥善處理出租汽車行業(yè)的突出問題和突發(fā)事件。
4.要堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把精神文明創(chuàng)建工作與行業(yè)管理和業(yè)務工作同時部署、同步實施、同步監(jiān)督。以創(chuàng)建文明行業(yè)為載體，組織開展文明星級駕駛員、文明出租汽車企業(yè)等評選表彰活動。將文明出租汽車經(jīng)營企業(yè)表彰結(jié)果作為出租汽車經(jīng)營權(quán)配置的重要依據(jù)之一，建立健全獎懲激勵機制，切實提升出租汽車行業(yè)科學管理水平。
(三)促進出租汽車企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。
1.落實出租汽車企業(yè)經(jīng)營主體責任，建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、收費合理、風險共擔的經(jīng)營機制，結(jié)合實際實行自營或者經(jīng)濟責任承包經(jīng)營。
2.企業(yè)依法與駕駛員建立勞動合同關(guān)系，雙方嚴格履行簽訂的合同，理順企業(yè)與駕駛員之間的權(quán)利和義務關(guān)系，為駕駛員按時繳納社會勞動保險，保障駕駛員的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系。
3.企業(yè)建立健全生產(chǎn)、安全、服務監(jiān)督等各項內(nèi)部管理制度，積極探索先進的運營調(diào)度手段，提高服務能力，保障服務質(zhì)量。
4.企業(yè)依法經(jīng)營，做好服務，關(guān)愛駕駛員的身心健康，實行人性化管理和規(guī)范化服務。企業(yè)要加強思想政治工作和企業(yè)文化建設，提高駕駛員守法經(jīng)營和文明服務的意識，積極參與社會建設和志愿服務，承擔社會責任。
5.企業(yè)要將精神文明建設工作與經(jīng)營管理工作有機結(jié)合，制定工作計劃，明確任務目標，將創(chuàng)建責任落實到具體崗位和具體人員。要建立健全精神文明創(chuàng)建工作機制、考核機制和獎懲激勵機制，運用物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方法，充分調(diào)動員工參與的積極性，培養(yǎng)職工強烈的榮譽感，樹立正確的價值導向。
(四)強化出租汽車駕駛員文明服務。
1.堅持出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試制度，加強出租汽車從業(yè)資格管理，嚴格執(zhí)行駕駛員持證上崗制度。對違法違規(guī)、不執(zhí)行服務規(guī)范的，按《服務質(zhì)量承諾》的相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，提高駕駛員的素質(zhì)。
2.出租汽車企業(yè)應建立健全駕駛員學習培訓制度，加強對駕駛員的法制、職業(yè)道德、業(yè)務技能、文明禮儀、安全和治安防范等教育，引導駕駛員遵紀守法、依法營運，逐步提高駕駛員的服務技能和職業(yè)素質(zhì)，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)的運輸服務。
3.為配合我市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市活動的工作部署，出租汽車駕駛員要做到儀表端莊，著裝整潔;要使用文明用語，杜絕服務忌語;要遵守交通法規(guī)，禮貌行車;要保持車輛衛(wèi)生干凈、車容整潔;要堅持誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，塑行業(yè)新形象，樹行業(yè)新風氣。
1.制訂出租汽車企業(yè)、車輛、駕駛員等的出租汽車行業(yè)服務規(guī)范，出臺《關(guān)于進一步加強出租汽車行業(yè)管理的意見》，使出租汽車行業(yè)納入到“規(guī)則清晰、管理明確、市場有序、健康規(guī)范”的制度化管理軌道上來，逐步使行業(yè)服務標準化，提高行業(yè)整體服務水平。
2.明確創(chuàng)建文明出租汽車企業(yè)、文明星級駕駛員評比的具體條件、標準和要求，以及考核流程、表彰激勵、復核機制等。
3.加強出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽考核和駕駛員誠信體系建設，建立“黑名單”制度，對誠信缺失、非法違法和發(fā)生重大服務質(zhì)量責任事件的企業(yè)、駕駛員在媒體上予以公布，并從新增運力等方面予以制裁和限制。
五、實施步驟。
(一)動員部署階段(6月)。
1.成立組織機構(gòu)。為確保本次活動有條不紊地組織實施，成立韶關(guān)市出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組。
組長：沈明祥(市交通局黨組書記、局長)。
副組長：唐明強(市交通局黨組成員、紀檢組長)。
謝廣明(市總工會黨組成員、副主席)。
何新文(市委宣傳部副部長、市文明辦主任)。
成員：呂麗紅(市交通局監(jiān)察室主任)。
何志奇(市交通局道運科科長)。
陳新娥(市交通局工會副主席、辦公室主任)。
饒遠金(市交通局科教信息科科長)。
姚斌(市交通管理站站長)。
賴正彪(韶運集團副總經(jīng)理)。
領(lǐng)導小組下設辦公室，設在市交通局監(jiān)察室，電話：8875941。
辦公室主任：呂麗紅(兼)。
辦公室副主任：龐潔明、鄧育強、潘強、李少光、李梅。
辦公室成員：楊秀平、宋早生、王小蘭、彭思衢、容兆明、龍華清、何建祥、陳發(fā)樂。
市領(lǐng)導小組負責對全市創(chuàng)建活動組織指導和督導。各縣(市、區(qū))也要成立專門機構(gòu)，負責具體實施。
2.制定活動方案?；顒宇I(lǐng)導小組辦公室協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，制定詳細的活動方案和實施細則，報市活動領(lǐng)導小組備案(市交通局監(jiān)察室牽頭，市交通局道運科、市總工會生產(chǎn)保護部、市文明辦配合)。
3.廣泛宣傳發(fā)動。在各出租汽車公司、各客運站場懸掛活動宣傳橫幅，在出租車上張貼宣傳標語，在韶關(guān)交通信息網(wǎng)開辟文明創(chuàng)建專欄，利用各種媒體對我市出租車行業(yè)文明創(chuàng)建活動進行系列宣傳，在全社會營造人人參與的良好創(chuàng)建氛圍(市道協(xié)牽頭，各企業(yè)、市交通局科教信息科、市總工會生產(chǎn)保護部、市文明辦配合)。
4.舉行活動啟動儀式。6月下旬市交通局與市總工會、市文明辦聯(lián)合舉行出租汽車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動啟動儀式，地點：火車站廣場;參加單位及人員：市領(lǐng)導，市交通局、市總工會及市文明辦人員，全市出租汽車行業(yè)企業(yè)代表，全市出租汽車行業(yè)從業(yè)人員代表(約50臺車)，交通行業(yè)行風特邀監(jiān)督員，各縣(市、區(qū))交通局分管領(lǐng)導等。儀式程序：(1)宣讀創(chuàng)建活動方案;(2)公司和從業(yè)人員代表宣讀服務承諾;(3)有關(guān)領(lǐng)導講話;(4)宣布活動正式啟動(市道協(xié)牽頭，市交通局監(jiān)察室、市交通局道運科、市交通局辦公室、市總工會生產(chǎn)保護部、市文明辦配合)。
(二)組織實施階段(207月—12月)。
l.開展出租車駕駛員再培訓。引導督促出租車公司進一步強化服務意識，認真做好出租車駕駛員的職業(yè)道德教育、誠信教育和安全教育(市交通局道運科牽頭，市道協(xié)配合，各企業(yè)落實)。
2.開展明查暗訪活動。組織各媒體、各有關(guān)部門、特邀行風監(jiān)督員對出租汽車行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務定期明查和不定期的暗訪活動，對出租汽車駕駛員在文明服務、誠信經(jīng)營、車容車貌和交通違章等方面存在的不文明行為予以曝光，凡被曝光的車輛一律不得參與各項評比活動(市交通局監(jiān)察室牽頭，市交通局道運科、市交通局辦公室、市道協(xié)、市總工會生產(chǎn)保護部、市文明辦協(xié)助)。
3.開展對出租汽車非法營運專項整治行動。擬在去年底以來打擊非法營運專項治理活動的基礎(chǔ)上，于7—9月聯(lián)合有關(guān)部門對全市出租汽車繼續(xù)開展為期三個月的整治行動，嚴厲打擊“黑車”、駐點運營的異地出租汽車、套牌車等，創(chuàng)造良好的出租汽車市場環(huán)境(市交管站負責)。
4.召開座談會。擬在10月中旬召集各有關(guān)單位、各出租汽車企業(yè)、駕駛員代表及群眾代表進行座談，了解創(chuàng)建活動進展情況，傾聽企業(yè)、駕駛員的心聲，協(xié)調(diào)企業(yè)與駕駛員之間的爭議，解答群眾的訴求，解決出租車駕駛員在運營中遇到的困難(市交通局道運科負責，相關(guān)人員參與)。
5.開展社會調(diào)查活動。通過向社會發(fā)放調(diào)查問卷或在網(wǎng)上投票等方式對我市出租汽車行業(yè)運營、服務的滿意度進行廣泛的公眾評議活動，讓全社會參與到創(chuàng)建活動中來(市道協(xié)牽頭，市交通局監(jiān)察室、市交通局辦公室、市交通局科教信息科配合)。
6.開展創(chuàng)建活動先進集體、先進個人，文明出租汽車企業(yè)，“文明之星”駕駛員的評選活動。擬在全市范圍內(nèi)評選一批創(chuàng)建活動先進集體、先進個人、文明出租車企業(yè)、文明出租汽車駕駛員。評選方法：采取單位推薦和自薦相結(jié)合的辦法。文明出租車企業(yè)由市道協(xié)提名，創(chuàng)建領(lǐng)導小組審定。其余由各單位推薦，其中各出租車公司分別按公司出租車駕駛員5%的指標推薦候選駕駛員，自薦者可與創(chuàng)建小組辦公室聯(lián)系報名或通過韶關(guān)交通信息網(wǎng)報名。創(chuàng)建領(lǐng)導小組辦公室對所推報材料進行審核并匯總，將符合推報要求的人選進行協(xié)商、調(diào)查、征求意見，并召開評選會議，從中擇優(yōu)選取60名候選人(評選具體方案另行文)，特別優(yōu)秀的推薦給省表彰(市道協(xié)牽頭，市交通局道運科、市交通局監(jiān)察室配合)。
7.編寫創(chuàng)建活動簡報。為及時了解創(chuàng)建活動開展情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法，擬每季出版一期簡報。各出租汽車企業(yè)、各縣(市、區(qū))每月要向市創(chuàng)建活動辦公室報送創(chuàng)建活動情況簡訊，反映活動的進展，總結(jié)經(jīng)驗，廣泛交流，還要積極向媒體報送通訊報道(市道協(xié)牽頭，市交通局辦公室、市交通局道運科、市交通局監(jiān)察室配合)。
8.采取有效措施，精心組織針對性、實效性強的文明服務活動，如特定日子、針對特定群體的免費或優(yōu)惠服務，與企業(yè)實際相結(jié)合的文明創(chuàng)建特色活動等(各企業(yè)負責，市道協(xié)配合)。
9.舉辦文藝演出。結(jié)合開展國慶六十周年紀念活動，在中山公園文化廣場舉辦以“共筑和諧之路”為主題的文藝演出。展現(xiàn)交通行業(yè)在解放思想、深化改革的良好精神風貌，宣傳交通政策法規(guī)和建設成果(市交通局辦公室負責)。
(三)總結(jié)表彰階段(1月—205月)。
召開全市出租汽車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動總結(jié)表彰大會，表彰在創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人、文明出租汽車企業(yè)、“文明之星”駕駛員，并進行經(jīng)驗交流，總結(jié)推廣(市交通局監(jiān)察室牽頭，市交通局道運科、市道協(xié)配合)。
(四)鞏固提高階段(年6月—2010年12月)。
在創(chuàng)建活動階段性成果的基礎(chǔ)上，研究制定科學規(guī)范的考核標準體系和管理辦法，建立長效創(chuàng)建制度。各部門、各企業(yè)要探索研究體制機制建設，建立健全開展長期創(chuàng)建工作的領(lǐng)導體制、工作機制、考核激勵等機制，不斷提高出租汽車行業(yè)的服務水平(各相關(guān)部門、企業(yè)負責)。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，提高認識。
1.在出租汽車行業(yè)進一步開展精神文明創(chuàng)建活動，是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體行動，是加強交通運輸行業(yè)精神文明建設的重要載體，是提高城市形象和經(jīng)濟社會發(fā)展水平的重要措施。各有關(guān)單位及出租汽車公司要進一步統(tǒng)一思想，提高對創(chuàng)建活動的認識，認真組織開展好各項活動。
2.各級交通主管部門和出租汽車企業(yè)要加大對精神文明創(chuàng)建活動的投入，劃撥專項活動經(jīng)費，建立健全組織領(lǐng)導機構(gòu)，確保創(chuàng)建活動深入扎實開展。
(二)密切配合，落實措施。
1.整個創(chuàng)建活動中，各部門要各司其職，充分發(fā)揮職能作用，道路運輸協(xié)會、各出租汽車公司和從業(yè)人員要主動支持、參與和配合活動的開展，以形成創(chuàng)建合力。整個活動在市出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮、組織和協(xié)調(diào)下開展工作。
2.各單位要按照本實施方案的統(tǒng)一部署和要求，認真抓好創(chuàng)建工作。市出租汽車行業(yè)創(chuàng)建精神文明領(lǐng)導小組將采取檢查抽查、明察暗訪、問卷調(diào)查、社會評議等方式嚴格考核，把創(chuàng)建活動落到實處。
(三)突出重點，注重實效。
要采取有效措施，通過開展創(chuàng)建活動，切實幫助廣大從業(yè)人員解決突出矛盾和現(xiàn)實困難，解決社會普遍關(guān)注和群眾反映強烈的突出問題，確保創(chuàng)建活動取得實效。
(四)加強宣傳，樹立典型。
1.要加強對在出租汽車行業(yè)進一步開展精神文明創(chuàng)建活動的宣傳，利用電視廣播、報刊雜志、網(wǎng)絡、簡報等方式，及時宣傳全市開展創(chuàng)建活動的進展情況、成效和經(jīng)驗，營造良好的輿論環(huán)境和社會環(huán)境。
2.各出租汽車企業(yè)必須堅持公平、公開、公正的原則，注意培養(yǎng)典型，真正把服務質(zhì)量優(yōu)、執(zhí)行任務好、社會評價高、熱心社會公益事業(yè)的出租汽車和從業(yè)人員推選出來、培養(yǎng)起來，成為行業(yè)服務的模范，大家學習的典型，充分發(fā)揮其示范帶動作用。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇七
為慶?！叭ぐ恕眹H婦女節(jié)、“五一”國際勞動節(jié)，活躍轄區(qū)廣場文化，推進“雙愛”活動。我站分別于20xx年3月5日、4月28日在航城藝都文化廣場舉辦深港攜手慶“三·八”文藝演出以及“歡慶五一·共度佳節(jié)”文藝演出。
深港攜手慶“三·八”文藝演出是由xx市航誠投資管理有限公司、香港健康十八式社團聯(lián)合舉辦的。整臺節(jié)目都是由我街道的陽光藝術(shù)團、新南社區(qū)彩霞隊、社區(qū)退休五星隊以及香港健康十八式社團自編自排自演的?！皻g慶五一·共度佳節(jié)”文藝演出也得到了xx市航誠投資管理有限公司及國貿(mào)天虹的大力支持，所有節(jié)目均由我們新南社區(qū)太極社團自編、自導、自演的。兩場演出的活動中設有有獎知識問答環(huán)節(jié)，現(xiàn)場氛圍高漲，整個活動形式豐富多彩，得到了廣大居民群眾的一致好評！
（三）、
20xx年3月6日至10日，我街道的柔力球代表隊參加在香港沙田馬鞍山體育館舉辦的第七屆香港國際武術(shù)節(jié)《柔力球比賽》。此次比賽的參賽隊伍有來自世界各地的153支代表隊，1500多名運動員。其中有25支隊伍參加柔力球比賽。我街道柔力球代表隊在規(guī)定套路和自選套路的比賽中，過關(guān)斬將，最后喜獲雙金。
20xx年4月23日，組織創(chuàng)作以“和諧頌”為主題的情景舞蹈《鄰里情》，參加xx區(qū)第五屆勞模表彰大會暨社區(qū)文化展演賽，榮獲二等獎。
20xx年5月29日，我街道選送的節(jié)目《荷花贊》參加20xx綠韻悠揚深圳環(huán)保演出季活動演出中，獲得優(yōu)秀獎。
20xx年5月舉辦的xx市第五屆外來青工文化節(jié)。我站在轄區(qū)大力宣傳，鼓勵各企業(yè)單位積極參與，參加此次文化節(jié)的硬筆作品42幅，才藝作品10個，攝影作品299幅。最終，攝影作品獲1個銅獎與4個優(yōu)秀獎，才藝表演項獲得3個優(yōu)秀獎、1個組織獎。由于此次文化節(jié)的各項組織工作突出，我街道榮獲街道組織獎。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇八
一是服務提速增效工程。服務單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中，涉及窗口行業(yè)服務以及群眾對黨政機關(guān)行政效能的滿意度等多項指標。因此，全區(qū)各級黨政機關(guān)、地稅、公安、邊防等服務部門，把切實增強服務意識，改進工作作風，加強與人民群眾的聯(lián)系和溝通，提高工作效率和服務水平作為一項重要內(nèi)容，繼續(xù)深化了行政審批制度改革，把全面推行機關(guān)軟環(huán)境建設作為檢驗創(chuàng)建成效的重點領(lǐng)域，制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機關(guān)作風建設領(lǐng)導小組成員的通知》、《互貿(mào)區(qū)xx年黨風廉政建設和反腐敗任務分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機關(guān)作風建設考核領(lǐng)導小組及xx年軟環(huán)境和機關(guān)作風建設長效管理考核辦法的通知》，進一步規(guī)范職工、環(huán)節(jié)干部的年終考核評估制度，通過一系列扎實有效工作，確?；ベQ(mào)區(qū)的知名度、美譽度不斷提高，民評官測評工作獲得小組第一的優(yōu)異成績。區(qū)黨委、管委會堅持認真聽取群眾的意見和建議，進一步規(guī)范了行政行為，結(jié)合xx普法，扎實推進了法制宣傳教育進機關(guān)、進進社區(qū)、進企業(yè)，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務水平不斷提高。旅游區(qū)市場管理處將承擔的創(chuàng)建任務向涉外市場、私營企業(yè)和個體經(jīng)營者延伸，牢固樹立小窗口、大服務的工作理念，大力加強行業(yè)管理，廣泛開展服務承諾、服務規(guī)范化活動，服務水平得到了提升，群眾滿意度進一步提高，文明經(jīng)營、誠信經(jīng)商之風日益盛行。
20xx年我院嚴格按照區(qū)政府的要求，積極開展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療^v^門，我院結(jié)合自身實際，切實落好以下各方面工作：
一、在實踐中，始終把鉆研理論與貼心服務患者結(jié)合起來，而且把服務好患者作為第一要務來抓，增加了職工的凝聚力。提升了服務質(zhì)量。
二、導診臺配備了專職導醫(yī)，為前來咨詢的患者免費測血壓并提供咨詢服務，隨時幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動不便的患者提供服務。每日對無障礙通道暢通進行清理和打掃，保證無障礙通道堵塞。
三、收費制度公開透明，在大廳led滾動播放，收費窗口有導醫(yī)指引，交費快捷，不擁堵。
四、積極做好無煙日的宣傳活動：根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認真做好無煙日的宣傳教育活動，首先成立了醫(yī)院控煙領(lǐng)導小組，組織吸煙勸導員隊伍，制定了禁煙規(guī)定；其次，在全院范圍內(nèi)設置了禁止吸煙標志；利用全體職工會議宣傳吸煙的危害。
五、為保持一個較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一打掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實處，取得良好效果。辦公室對衛(wèi)生狀況隨時進行認真檢查，對不符合要求的地方進行整改。積極組織職工開展衛(wèi)生集中整治活動，保證院內(nèi)有一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
總之，在院領(lǐng)導的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績。今后我們將更加努力，扎實工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”做出新的成績。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的文件、會議精神，醫(yī)院積極響應，落實責任，進一步規(guī)范服務行為?，F(xiàn)將市中醫(yī)院20xx年創(chuàng)建文明城市工作的任務完成情況做一總結(jié)，具體如下：
一、創(chuàng)城活動積極實施。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇九
自創(chuàng)建文明城市活動開展以來，xx交警大隊城鎮(zhèn)中隊全警動員，全力以赴打好“創(chuàng)文”交通秩序整治攻堅戰(zhàn)，努力為轄區(qū)群眾出行打造平安、暢通、和諧的道路交通環(huán)境。
期間，我中隊將城區(qū)內(nèi)機動車亂停亂放問題作為著重解決的出問題，針對這一問題，城鎮(zhèn)中隊進行了全城區(qū)實地調(diào)研，把問題突出的地方找出來，根據(jù)不同的結(jié)癥采取因地制宜的解決辦法，強化管理，解決問題。目前城區(qū)內(nèi)建設路、羿神大街、麟絳大街、獲壁街、寶峰路、張賢街等路段的違停突出問題已得到很好的治理。
與此同時，城鎮(zhèn)中隊廣泛進行社會宣傳，多次深入轄區(qū)學校、企業(yè)等開展交通安全宣傳教育活動，營造濃厚文明交通氛圍。
一系列措施的開展，進一步提高了市民的文明交通意識，用實際行動推助我市創(chuàng)建步伐，為創(chuàng)建和諧、暢通的交通環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
雅安西門汽車站隸屬于“四川蜀通運業(yè)有限責任公司”，地處川藏、川滇西線（國道318線和108線）交匯處，是中國優(yōu)秀旅游城市、全國十佳魅力城市——雅安的主要客運交通窗口。始建于1998年，竣工于20xx年3月，占地面積25畝，于20xx年4月5日投入運行。西門車站與成雅高速公路配套建設，以從事高速公路直達客運和長途線路客運為主，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運。全站共有職工76人，另有保安隊27人、保潔組7人、運政駐站人員6人、駐站警務室3人。20xx年5月交通車站關(guān)閉后與我站合并，營運線路44條，省內(nèi)外參營企業(yè)46家，日發(fā)班250余班，日客流量9000-14000余人次。各項規(guī)章制度完善，各崗位有明確的崗位職責，對參營車輛有進站參營協(xié)議和安全管理規(guī)定。車站聽從各級政府的領(lǐng)導和指揮，堅持“以人為本、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨，在創(chuàng)建文明城市過程中，我站積極響應。20xx上半年我們通過全站員工的共同努力，環(huán)境建設日益完善，員工素質(zhì)顯著提高，服務質(zhì)量明顯加強。下面，將我站20xx年上半年精神文明建設工作總結(jié)如下：
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十
我站自建站以來，就始終遵循“誠信服務、滿意旅客”的宗旨開展經(jīng)營管理活動，堅持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng)建“文明汽車客運站”的重要內(nèi)容。
在強化優(yōu)質(zhì)服務意識中，主要抓一下幾方面工作：
（4）進站口咨詢處設置免費便民箱，長期配備紙杯、暈車藥、針線盒；
（7）嚴格執(zhí)行“公共場所禁止吸煙規(guī)定”，制作警示牌，宣傳牌，張貼警示標語語多處，設置控煙勸導員4名，并對車站工作人員不文明吸煙的行為進行處罰。
通過系統(tǒng)管理全站員工的服務意識和個人素質(zhì)得到了不斷提高。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十一
我校根據(jù)省教育廳《關(guān)于開展創(chuàng)建高等學校“文明食堂”和“文明宿舍”活動的通知》，結(jié)合我校餐飲服務的實際情況，著重做了以下幾個方面的工作：
一、領(lǐng)導重視，周密布署，明確責任，抓好落實。
我校在接到省教育廳的文件后，校領(lǐng)導馬上召開專題會議，研究如何貫徹落實的具體方案，并下發(fā)了《關(guān)于貫徹〈關(guān)于開展創(chuàng)建高等學?！拔拿魇程谩焙汀拔拿魉奚帷被顒拥耐ㄖ档耐ㄖ分嗅t(yī)大后字(xx)1號文件(附件一)，文件要求由校學生工作領(lǐng)導小組統(tǒng)籌各項領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)工作，由后勤處負責具體落實；后勤處立即召開專門會議，研究落實措施；各飲食服務單位認真自查自改；開展宣傳活動，在全校學生中廣泛宣傳，形成良好的創(chuàng)建氛圍等。在進行面上布置的同時，還做了一條特別規(guī)定，每天必須至少有一名校級領(lǐng)導到學生餐廳就餐，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時給予指導，立即進行改進。
二、嚴把食品安全衛(wèi)生關(guān)，確保無一例食物中毒。
食品安全衛(wèi)生工作是食堂工作的重中之重，為確保無一例食物中毒的發(fā)生，我們主要采取了以下措施：
1。嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》和省、市各級主管部門的要求和規(guī)定。
2。嚴格把好食品進貨關(guān)，為使這一措施落到期實處，我們將學校各餐飲經(jīng)營點的食品進貨進行統(tǒng)一采購，并由后勤總服務公司的副總王良金同志負責(附件三：《關(guān)于下發(fā)〈__中醫(yī)藥大學后勤服務總公司采購供應實施方案〉的通知》[南中醫(yī)大后總字(xx)9號])。
3。建全各類安全衛(wèi)生制度以及進、出貨招標、檢查、驗收、登記、簽字制度。
4。建立群眾監(jiān)督機制，讓大家共同把好食品安全衛(wèi)生關(guān)，有一次一個同學進餐時發(fā)現(xiàn)青菜沒有洗干凈，她馬上打電話給后勤處，后勤處立即派人到現(xiàn)場進行了嚴肅處理，并對該經(jīng)營點進行了懲罰。這個同學很滿意，并表示：你們一時疏忽，改進后我還到這里用餐。
三、努力搞好伙食質(zhì)量，確保學生利益不受損害。
我們在保證學生伙食質(zhì)量的工作中作重做了以下幾點：
1。認真按照教育廳的標準逐條進行對照檢查和改進。
2。按照學校領(lǐng)導的要求，后勤處起草并下發(fā)了《__中醫(yī)藥大學飲食服務管理考核辦法》[南中醫(yī)大后字(xx)2號]文件(附件二)，由后勤處定期不定期組織檢查和考核，在考核中把食品、菜肴的價格、質(zhì)量、數(shù)量作為重點，后勤處采取購買部分食品進行烹飪，制定出熟率標準，用單菜核算的辦法嚴格控制利潤率，確保學生利益不受損害。
3。由于食品價格的上漲，學校采取部分補貼的辦法，以保證學生不因價格上漲而影響伙食質(zhì)量。
4。為搞好伙食，學校還組織了“廚藝”比賽，并開展了“讓我的風味留住你的嘴”的活動。
四、開展師生共建“文明食堂”的活動。
在這方面我們做了以下幾點：
1。充分調(diào)動學生積極性，把與學生的聯(lián)系形成一項制度，定期和不定期與學生伙管會、學生維權(quán)中心、學生代表進行座談、溝通，聽取意見，并做到期有反饋，有措施，有改進。
2。組織節(jié)日聯(lián)誼活動，加強與各食堂聯(lián)系和感情的溝通。
3。盡最大可能幫助貧困的學生完成學業(yè)，我們要求每個食堂必須提供5個以上的勤工儉學的崗位和資助10個以上貧困學生，以解決他們的實際困難安心學習。
五、我校食堂的自查情況匯報如下：
(一)、基礎(chǔ)設施方面：
我校兩個校區(qū)的'餐廳環(huán)境優(yōu)美，餐桌椅、空調(diào)、電梯、電視、防蠅等設施齊全，且整齊美觀質(zhì)量好，面積為21500平米(含約10500平米在xx年9月份啟用)，新食堂啟用后人均面積可達2平米，炊具設備不銹鋼化達85%強，且標記明顯，有防毒防盜措施，已實現(xiàn)微機售飯菜和微機的管理，窗口機與就餐人數(shù)比為1：120。
(二)、伙食質(zhì)量方面：
食堂的主副食品價格、質(zhì)量、數(shù)量基本達到文件規(guī)定的要求，食品高、中、低檔的搭配合理，食品供應的品種、低檔食品的品種以及每天變換食品的品種已達到或超過規(guī)定的要求，主食品能全部自制，做到了定期公布市場原料價格和進行單菜核算。
(三)、安全衛(wèi)生方面：
各食堂都能嚴格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》，有衛(wèi)生許可證、動物防疫合格證，有各項衛(wèi)生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應急措施，工作人員能自覺按要求上崗和操作，其它各項衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實到位。
(四)、服務質(zhì)量方面：
員工按要求持證上崗，熱情服務，文明用語，服務制度承諾上墻，做到服務程序化、操作規(guī)范化，師生能文明就餐，就餐者的滿意率達82%。
(五)、內(nèi)部管理方面：
學校與各食堂的承包合同規(guī)范，任務明確。各項制度建全，采購統(tǒng)一規(guī)范，監(jiān)督機制建全，監(jiān)控有力，內(nèi)部管理規(guī)范，有計劃，有總結(jié)，進出貨手續(xù)齊全，帳冊相符，管理實現(xiàn)了微機化，各工作人員有一定思想素質(zhì)和業(yè)務水平，等級廚師或高工人員達到占紅、白案人員1/4之一以上標準。
(六)、文明共建方面：
有關(guān)心貧困的措施，有和學生溝通的途徑和制度，學生的意見和建議做到有反饋、有記錄、有改進措施，有和學生的聯(lián)誼活動，領(lǐng)導有定期不定期到食堂進餐的制度。
六、存在問題主要有：
如何進一步和學生一道加強對食堂的考核力度，需要研究和改進，部分設施如男、女換換衣柜等要盡快添置到位等。
我校創(chuàng)建“文明食堂”自查得分為95.5分，請教育廳領(lǐng)導及有關(guān)專家審核。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十二
為切實提高我局文明行業(yè)創(chuàng)建水平，加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建成果，樹立農(nóng)電企業(yè)形象，確保2005年文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得實效，特制定本創(chuàng)建規(guī)劃。
一、指導思想：
以“三個代表”重要思想及十六屆三中、四中全會精神為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以提高職工素質(zhì)，提高優(yōu)質(zhì)服務水平，強化內(nèi)部管理，加大行風建設力度，環(huán)境整潔優(yōu)美為創(chuàng)建目標，以加強學習培訓，健全規(guī)章制度，規(guī)范窗口服務，開展多種活動為主要措施，確保創(chuàng)建工作達到預期效果。
二、活動內(nèi)容：
1、提高職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務技能，增強職工愛崗敬業(yè)意識和崗位責任意識，講究文明禮儀和職業(yè)道德。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務水平和辦公效率，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”；充分發(fā)揮窗口服務職能，不斷出臺便民、利民新舉措，信守國電公司服務承諾。增加社會滿意率，樹立企業(yè)健康形象。
3、強化內(nèi)部管理，建立健全各種規(guī)章制度和崗位責任制度，完善管理機制和監(jiān)督約束機制，加大科技含量投入，對生產(chǎn)經(jīng)營實行微機管理，全面實行辦公自動化。嚴格審批制度，加強財務收支管理，努力營建節(jié)約型企業(yè)。
4、加大行風建設力度，全局職工嚴格遵守國電公司員工服務行為規(guī)范，遵守我局的管理制度和考核辦法，做到立足崗位、辦事公正，不謀私利，切實杜絕“三電”、“三亂”和吃、拿、卡、要行為。規(guī)范窗口服務行為，按章辦事，實行服務流程和政務公開。
5、加強環(huán)境建設，保持辦公樓區(qū)和責任區(qū)整潔干凈，室內(nèi)物品擺放有序，服務窗口辦公、服務設施齊備，圖表懸掛整齊、美觀,實現(xiàn)凈化、美化和綠化；參與共建活動，為城區(qū)美化做貢獻。
三、主要措施：
1、首先，深入學習“三個代表”重要思想，并用其指導全局各項工作；學習保先教育相關(guān)內(nèi)容，確保先進性教育達到目標要求；堅持“三會一課”制，保證學習質(zhì)量。第二，深入開展職業(yè)道德教育和警示教育，組織職工學習《公民道德建設實施綱要》和國家電網(wǎng)公司員工服務行為“十個不準”，增強職工立足本職，愛崗奉獻意識。第三，按計劃對職工進行業(yè)務技能培訓，舉辦多種形式的考核競賽，不斷提高職工業(yè)務素質(zhì)，提升服務水平。
2、面向社會全面推行國家電網(wǎng)公司的'供電服務“十項承諾”，做到公開立諾、保證踐諾。在用電管理上，為客戶提供24小時全方位、多功能的服務；在故障報修上，為客戶提供24小時電力故障報修服務；在電價電費上，全面實行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。加強窗口建設，深入開展農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化管理活動，完善服務措施，推出便民、利民新舉措，對服務窗口各項工作進行定期考核。
3、搞好建章立制，改進工作作風和思想作風，強化管理，嚴格約束和規(guī)范職工行為，制定科學、合理、緊密、高效的考核機制和工作機制。
4、首先，健全行風工作機制，重新聘請行風監(jiān)督員，建立監(jiān)督員檔案，完善各種軟件資料，形成全局統(tǒng)一制式；制定工作要點和年度工作計劃，形成監(jiān)督檢查常效機制。第二，向社會公開舉報、投訴電話，設置意見箱，并對客戶的意見和投訴給予及時答復。第三，加強調(diào)查研究，實行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。組織機關(guān)干部深入基層調(diào)查研究，對客戶進行定期走訪。第四、設立政務公開欄，將國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”、電價標準、電價政策、業(yè)擴報裝流程、用戶辦電須知、電工服務守則、人員崗位職責等內(nèi)容統(tǒng)一制成精美規(guī)范的圖表上墻公開。
5、設立專職清潔人員，負責辦公樓內(nèi)及樓區(qū)的清掃。健全客戶服務中心辦公、服務設施，對各科室辦公用品擺放及懸掛做出明確規(guī)定，定期進行衛(wèi)生檢查評比活動。確保責任區(qū)的清潔，積極參與城區(qū)綠化活動。
6利用《農(nóng)電動態(tài)》工作簡報和新聞媒體對先進典型和事跡進行宣傳，營造良好的輿論氛圍，用活生生的例子對干部職工進行正面教育。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十三
為更好推進我縣創(chuàng)建文明城市工作，我鄉(xiāng)積極貫徹縣創(chuàng)建辦各項文件精神，及時成立了以鄉(xiāng)黨務書記為組長的創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導小組，建立了創(chuàng)建文明城市工作機構(gòu)，并落實專人負責抓創(chuàng)建文明城市工作。
按照縣委辦、縣政府辦印發(fā)的《縣創(chuàng)建第四屆省文明城市三年規(guī)劃》、《縣創(chuàng)建第四屆省文明城市目標任務責任分解表》和縣創(chuàng)文指印發(fā)的《縣2019年創(chuàng)建文明城市工作要點》的安排布置，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定了2019年度創(chuàng)建文明城市工作要點，并將對應文件材料書面和電子文檔報送縣創(chuàng)文辦。
認真落實縣創(chuàng)文辦創(chuàng)建文明城市宣傳和氛圍營造工作安排布置和要求，發(fā)揮職能作用，利用各種方式、形式和載體，扎實開展了創(chuàng)建文明城市市民培訓、宣傳和氛圍營造工作，幫助聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)點組織開展了市民培訓、制作安裝了創(chuàng)建文明城市、科普健康知識等宣傳專欄，做到培訓、宣傳和氛圍營造工作“進機關(guān)、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村、進景區(qū)、進家庭”。
及時上報縣創(chuàng)建辦我鄉(xiāng)創(chuàng)建工作信息和簡報。
（一）推進《縣創(chuàng)建第四屆省文明城市目標任務責任分解表》中本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作目標任務。
（二）組織開展好、實施好《縣2019年創(chuàng)建文明城市工作要點》安排布置的各項工作。
（三）組織開展好“學雷鋒·樹新風”主題志愿服務活動，組織開展好創(chuàng)建文明單位、文明（村）社區(qū)、文明小區(qū)、文明家庭、“五星文明戶”等創(chuàng)建活動。
（四）組織開展好文明勸導監(jiān)督工作。
按縣創(chuàng)建辦規(guī)范創(chuàng)建文明城市工作檔案的分工和要求，認真負責地做好我鄉(xiāng)總結(jié)工作和規(guī)范創(chuàng)建文明城市檔案工作。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十四
1在市場不同區(qū)域設立停車場，分別在零售市場、批發(fā)市場、好又多超市旁。
3處設立停車場，劃出停車位。
2在小康路到農(nóng)貿(mào)市場入口處，設置車道隔離欄2處。3制作禁止亂停車告示牌4處。
4制作規(guī)范攤點群25個。
5在零售市場設置免費區(qū)，免受攤位費、衛(wèi)生費，讓地產(chǎn)蔬菜直銷。降低蔬菜價格。
6疏通下水道，增挖排水溝，引水槽，解決路面積水給老百姓帶來的出入不便。
7取締亂擺設的攤點，增設蔬菜銷售攤位。
8零售市場攤位統(tǒng)一改造、出租。
9建立經(jīng)理錯時值班工作制，堅持每天有一名公司經(jīng)理從早上六點半進入市場一線帶班加強管理。
10對兩家回收公司設立占道圍擋，同時張貼公益宣傳標語。
11設置公益標語5處，清除廢舊店招、外立面廣告6處。
1市場內(nèi)機動車亂停放管理需交警配合，市場內(nèi)經(jīng)營戶管理需政府各有關(guān)部門協(xié)作。
2市場不封閉松散不容易管理。
3市場內(nèi)缺少路燈照明，有安全隱患。
4市場管理有限公司屬自收自支國企，資金困難、基礎(chǔ)太差、市場改造資金壓力大。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十五
縣委黨校、縣行政學校作為縣委、政府的重要部門，承擔著全縣干部教育的主要任務，學習宣傳研究黨的基本_、基本經(jīng)驗、基本路線和基本綱領(lǐng)是我校的重要職能，努力做好精神文明的創(chuàng)建工作，對完成新時期黨校的重要任務，對發(fā)揮黨校的重要職能將起到很好的促進作用?；谶@樣的認識，我校多年來一直十分重視文明單位的創(chuàng)建工作，近兩年來，縣委黨校、縣行政學校在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以中國特色社會主義_、黨的__大和__屆五中、__全會精神為指導，按照_要求，深入貫徹落實《黨校工作條例》，以努力打造黨性鍛煉熔爐、新型培訓基地、_宣講陣地、學習服務平臺，努力走在全省黨校前列為目標，以切實提高教學影響力、科研參謀力、隊伍創(chuàng)新力、后勤保障力、制度約束力為著力點，開拓進取，真抓實干，各項工作得到省市委組織部、省委黨校及縣委縣政府的高度肯定和學員的廣泛好評，贏得了較高的社會聲譽。先后獲得人民滿意單位、文明機關(guān)、節(jié)能示范單位等榮譽，機關(guān)黨委也先后獲得_學習先進黨委中心組，先進基層黨組織等榮譽?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、以提高認識為前提，創(chuàng)造一流氛圍。
1、領(lǐng)導重視，齊抓共管。學校主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導都把全校創(chuàng)建工作放在自己工作的議事日程上，定期召開會議安排部署創(chuàng)建的各項工作，并積極組織和參與創(chuàng)建的各項活動，學校領(lǐng)導班子開拓進取，求實創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，清正廉潔，充分發(fā)揮表率帶頭作用。全體干部人人參與，并把創(chuàng)建活動落實到了各項工作中去。
2、機構(gòu)常設，制度健全。為了加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，學校成立了由常務副校長向宜兵同志任組長，副校長周志軍、秦立斌任副組長，各科室負責人任成員的創(chuàng)建領(lǐng)導小組。每年都要對單位的各項制度進行修訂和完善，使內(nèi)部管理、對外服務事事有依據(jù)，各項工作有聲有色地開展。
3、計劃充實，措施扎實。為了使創(chuàng)建工作扎實開展，我校根據(jù)自身特點，制訂年度創(chuàng)建計劃，做到有目標、有要求、有落實、有檢查，創(chuàng)建形式多樣化，把創(chuàng)建工作與職能工作、教學工作、學校管理、支部工作、工會工作、科研工作、計生工作、創(chuàng)衛(wèi)工作、幫扶工作等方面的工作有機結(jié)合，把創(chuàng)建工作融入到各種活動中去。
我校把抓文明單位的創(chuàng)建作為激勵人們的積極性，振奮人們的精神面貌，促進各項工作開展的重要手段，使各項工作取得了良好的成效。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、培訓規(guī)模不斷擴大。在縣委政府的正確領(lǐng)導下，在組織、人事等部門的大力支持下培訓，不管是培訓班次還是培訓人數(shù)都有了很大的提高。20__年先后舉辦入黨積極分子培訓班、公務員知識更新培訓班2期、專業(yè)技術(shù)人員培訓班16期共19個班次，培訓1223人次。充分利用中央黨校遠程教學資源開展遠程教學，共舉辦遠程教學培訓20期，培訓2000多人次。在全市縣級第一家(也是)研發(fā)建設了專業(yè)技術(shù)干部遠程教育課堂，培訓822人次。20__年至今已經(jīng)舉辦入黨積極分子培訓班2期、村三職干部培訓班4期、治調(diào)主任暨普法宣講員骨干培訓班、紀檢監(jiān)察干部培訓班、人事干部培訓班、公積金管理人員培訓班、三支一扶人員能力素質(zhì)提高班、老干部支部書記培訓班、專業(yè)技術(shù)人員培訓班、江陵縣委黨?？萍壐刹颗嘤柊嗟?1期，培訓2632人次。此外還利用專業(yè)技術(shù)干部遠程教育課堂培訓1500多人次。
2、科研成果碩果累累。我們堅持“強服務、重現(xiàn)實、爭課題、出精品”方針，按照“科研進課堂，科研進決策”的要求，積極鼓勵大家多出成果，出好成果。20__公開發(fā)表文章近25篇，3個課題在上級黨校立項，《鏟除農(nóng)村邪教組織的路徑選擇》被市委黨校評為一等獎。20__年，在各類報刊已經(jīng)發(fā)表各類文章20余篇，有四個課題在市委黨校課題評比中獲獎，《秭歸經(jīng)濟跨越趕超著力點及關(guān)鍵措施的思考》被市委黨校評為一等獎。
3、各項改革穩(wěn)步推進。在教學中，我們不斷研究干部教育培訓的規(guī)律和特點，根據(jù)學員特點和教學內(nèi)容，綜合運用講授式、案例式、模擬式、體驗式等教學方法，充分調(diào)動教員和學員兩個方面的積極性。創(chuàng)新實施“三制兩庫一菜單建設”，即實行一般課題校內(nèi)申報制、重點課題公開招標制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的課題庫和講師庫，同時積極推行辦班單位及學員從“課題菜單”中“點”教師和課題的培訓方式，即實行一般課題校內(nèi)申報制、重點課題公開招標制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的教學課題庫和考試試題庫，同時積極推行辦班單位及學員從“課題菜單”中“點”教師和課題的培訓方式。20__年自主開發(fā)課題9項?！冻珜У吞忌?，發(fā)展低碳經(jīng)濟》一課在省委宣傳部、省委講師團舉辦的湖北“神龍杯”優(yōu)秀_宣講報告評選中榮獲一等獎。20__年已經(jīng)開發(fā)8個，在科研中，我們打破縣級黨校無學科建設的傳統(tǒng)，積極開展“61234縣級黨校學科建設”，即圍繞政治建設(管理)、經(jīng)濟建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設和黨的建設六個方面劃分為6個學科，分別明確1名學科帶頭人，要求黨校每名教學科研人員必須確立“一主一副”2個研究學科，并對《屈鄉(xiāng)論壇》進行了擴版增容?？锇l(fā)行范圍廣、刊發(fā)頻度高、欄目內(nèi)容新、貼近縣實際、直接成本低，影響力越來越大，受到了讀者和_研究者的喜愛，得到了各級領(lǐng)導和基層干部的好評，現(xiàn)已成為全市縣級黨校第一刊。
三、以文明要求為標準，創(chuàng)造一流的環(huán)境。
1、創(chuàng)造一流硬件環(huán)境。近兩年來，我們投資近100萬元對黨校紫薇山莊進行了改造升級、投資近10萬遠更換了辦公室地板和桌椅，投資10萬元建起了室內(nèi)羽毛球場，投資50萬元對教學樓進行了全面改造。這些投入，大大改變黨校的硬件設施，使整個黨校的基礎(chǔ)設施后勤保障水平位居宜昌縣級黨校處于地位。同時我們堅持日常管理常抓不懈，操場路面每天有專人清掃，花園內(nèi)有專人除草，教學樓正常打掃，校內(nèi)食堂、公共廁所清潔衛(wèi)生，教室、辦公室整潔有序。門前“三包”常抓不懈。確保了校園“綠化、亮化、凈化、美化”，為學員提供良好的學習環(huán)境。
2、創(chuàng)造一流的人文環(huán)境。人文環(huán)境不斷優(yōu)化，在教室里張貼政治標語和名人名言，對學員實施潛移默化的教育;在走廊里，懸掛了名人字畫及創(chuàng)建名言，營造了良好的文化氛圍;并根據(jù)本校工作特點，規(guī)定文明用語和服務忌語，教育職工做到講文明講禮貌，接待來人來訪做到熱情主動周到，無“四難”、“四亂”的情況出現(xiàn)。
3、創(chuàng)造一流的治安環(huán)境。我校的社會治安和綜合治理工作得到應有的重視，各種安全防范措施到位，各種責任落實，多少年來都從未出現(xiàn)過失竊和刑事案件，年年都被評為綜治優(yōu)勝單位。
文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，同時又是一項常新的工程，今后我們還將不斷地做好方方面面的創(chuàng)建工作，使我們黨校成為全縣有影響的文明單位。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十六
加強領(lǐng)導力度。根據(jù)區(qū)黨政班子成員的新近變化，及時制定了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)精神文明建設指導委員會組成的通知》、《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導小組的通知》，并將文件下發(fā)到全區(qū)各單位、部門，保證基層在第一時間了解領(lǐng)導機構(gòu)的變化情況，推動形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作機制，進一步明確了工作任務、具體要求，較好地保證了各項創(chuàng)建任務落到實處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書記將全國文明城市的牌匾?guī)Щ匚沂校瑓^(qū)機關(guān)組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創(chuàng)建成功的好消息，區(qū)黨委要求全區(qū)各單位、部門進行廣發(fā)的宣傳，黨委工作部面向全區(qū)廣大干部、職工開展了宣傳，市場管理處黨總支面向涉外商。
場開展了宣傳，街道、社區(qū)面向居民群眾開展了宣傳，窗口單位面向服務對象開展了宣傳，營造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對我市創(chuàng)建文明城市成功的知曉率不斷提高，對于進一步深入開展創(chuàng)建工作支持度不斷增強。加快制度完善。經(jīng)過三年的努力實踐，我區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)形成了一整套比較全面的創(chuàng)建工作體制機制，但相關(guān)制度建設還需進一步與新的創(chuàng)建形勢相適應，為此區(qū)黨委制定了《互貿(mào)區(qū)集中開展六優(yōu)行動，大力提升公共文明指數(shù)工作方案》，分四個階段逐步推進實施，重點針對優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)秀活動、優(yōu)佳創(chuàng)評、優(yōu)效組織等六個方面開展創(chuàng)建活動，《工作方案》還詳細劃分了全區(qū)各單位、部門的具體工作任務，保證了全區(qū)共同參與合力的形成。
二、攻堅克難，繼續(xù)解決遺留問題。
根據(jù)最新修訂的全國文明城市測評標準，共7個方面、33項指標、111個測評項目，涵蓋了城市經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面?；ベQ(mào)區(qū)根據(jù)測評體系的要求，結(jié)合自身實際，逐項進行梳理，逐條開展自查，找準薄弱環(huán)節(jié)，合力攻堅達標。在具體工作中，重點突出以下幾個方面的內(nèi)容：
一是堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。全國文明城市測評體系對人均gdp、城鎮(zhèn)居民可支配收入、單位gdp能耗等多項指標都提出了明確要求，更加注重經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量。因此，爭創(chuàng)文明城市，加快發(fā)展是前提。只有發(fā)展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環(huán)境，才能營造出更加安居樂業(yè)的生活環(huán)境。為了繼續(xù)深化創(chuàng)建全國文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我區(qū)深入實施了工業(yè)強區(qū)戰(zhàn)略，深入推進改革開放，加快重點項目建設步伐，強力推進群眾創(chuàng)業(yè)，狠抓節(jié)能減排工作，保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發(fā)展經(jīng)濟與創(chuàng)建文明城市的關(guān)系，堅持以發(fā)展促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展，真正做到了發(fā)展與創(chuàng)建兩手抓、兩促進。
二是優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ)。環(huán)境是城市文明最直觀的表現(xiàn)。臟亂無序的城市，絕不是文明城市。區(qū)黨委始終把打造潔凈優(yōu)美的城市環(huán)境，作為文明城市創(chuàng)建的首要任務，下大氣力抓好改造工作。高標準規(guī)劃設計，全面啟動封閉區(qū)陳舊樓體外立面改造工程，對海關(guān)社區(qū)文體館前背街小巷路面進行了平整、硬化，對管理范圍內(nèi)以華阜大街為主的道路，進行了基礎(chǔ)設施維修管理，對轄區(qū)內(nèi)垃圾場進行了重點整治。
工作標準，建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設的硬件項目，能夠抓緊統(tǒng)籌規(guī)劃、落實項目、責任到人、加緊實施。對必須完善的軟件項目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準行之有效的活動載體，促進了創(chuàng)建工作整體上水平、見成效。
三是迎檢驗收。創(chuàng)建成功后，迎接每年的復檢工作，是創(chuàng)建工作不斷深化的重要保障。區(qū)黨委對此高度重視，做了精心準備。進一步加大工作巡視力度，搞好創(chuàng)建工作的查漏補缺，對測評體系中的實地考察項目及有關(guān)內(nèi)容，逐項進行實地檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，及時整改。認真做好測評材料的準備和上報工作，做好創(chuàng)建工作資料的收集、歸檔，使每一項創(chuàng)建工作、每一項創(chuàng)建指標都能在檔案材料中體現(xiàn)出來。尤其是對具有互貿(mào)區(qū)特色的創(chuàng)建工作，都加以整合提升，切實做到了優(yōu)勢項目得滿分、創(chuàng)新工作能加分，實事求是、全面準確地反映了我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市的工作情況。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十七
港城大街辦事處服務里社區(qū)居委會位于港城大街以南、迎賓路以東、民族路以西、建設大街以北、由原來的4個居委會即服務里、勝利村、電工里、新興里合并而成?，F(xiàn)有居民住戶3000多戶，居民11000多人，屬物業(yè)管理的雜居區(qū)，由鎮(zhèn)、村、街、居、物業(yè)公司等單位共同創(chuàng)建,社區(qū)規(guī)劃及各項配套設施比較齊全，各項管理制度日臻完善,在服務群眾，加強居民教育和文化建設、維護小區(qū)治安穩(wěn)定等方面做了大量工作，取得了明顯成就，先后被省、市評為“明星小區(qū)”和“治安模范小區(qū)”稱號。我們的主要做法是：
社區(qū)建設特別是文明小區(qū)建設是一項綜合性的系統(tǒng)工程，建立相應的組織機構(gòu)，進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是抓好社區(qū)建設的根本保障，也才能充分發(fā)揮社區(qū)的各種優(yōu)勢和各方面的力量，不斷提高社區(qū)的創(chuàng)建水平。去年年底，海港區(qū)民政局通過公開招聘，吸收了一大批有學歷、有文憑的年輕干部從事居委會工作，1月份，辦事處首先成立了新一屆服務里社區(qū)居民委員會和黨支部兩委班子，并明確了分工，分清了職責。這支隊伍在社區(qū)創(chuàng)建工作中真正發(fā)揮了帶頭作用。按照市、區(qū)《關(guān)于加強城市社區(qū)建設的意見》及《文明社區(qū)創(chuàng)建標準》有關(guān)規(guī)定，社區(qū)還成立了以鎮(zhèn)、單位、公司、物業(yè)、村居及各職能部門領(lǐng)導組成的社區(qū)管理委員會，定期召開會議，聽取有關(guān)單位、成員匯報，研究部署文明小區(qū)建設工作，解決難點問題，積極宣傳、鼓舞、引導廣大居民參與性區(qū)創(chuàng)建和管理。社區(qū)同時成立了居民糾紛調(diào)解委員會、治安委員會、計劃生育、婦代會等組織。并制定了相應的制度和辦事公開承諾制度。志愿者服務責任制和物業(yè)公司提供的各項服務項目保障，并把這些制度上墻，便于居民進行監(jiān)督，為創(chuàng)建文明小區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)。
1、用樸實的語言發(fā)動群眾。進入小區(qū)你就會看到大大小小的標牌用樸實、真誠、溫馨的語言反映人民群眾的愿望。比如“鄰里守望，大家相幫，各獻其愛。共享幸?！?；“人人遵紀守法，社區(qū)長治久安”；“一個黨員一面旗，黨員奉獻在社區(qū)”等一些瑯瑯上口的標語口號已為大家所熟知，并付諸行動。為認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，我們除通過“市民學?！币约靶麄鳈诘刃问桨丫V要內(nèi)容向廣大社區(qū)居民宣傳教育外，還搜集了一些家庭的道德格言，制作了道德欄并上墻，把它作為宣傳群眾，發(fā)動群眾的有力武器?，F(xiàn)在這些真誠、樸實的語言已經(jīng)成為創(chuàng)建文明小區(qū)的動員令和行為準則。此外還建立了科普宣傳欄、道德評議欄、法律宣傳欄、閱報欄等宣傳時事政治，普及法律、計生、環(huán)保、健康、科學等知識，表彰好人好事，評議不道德行為，展示創(chuàng)建成果，發(fā)揮了很好的宣傳作用。
2、用評選活動鼓舞群眾。星級文明家庭評選活動是創(chuàng)建文明社區(qū)的重要舉措，更是創(chuàng)建活動的催化劑，通過星級文明家庭評選活動使創(chuàng)建文明小區(qū)工作具有更加廣泛的群眾性、參與性。我們主要從三個方面入手：一是抓宣傳教育，利用市民分校，開展座談會、黨員會、樓棟長會、志愿者會等，印制《住戶手冊》，《文明秦皇島人行為規(guī)范》，《科普知識問答》、《星級文明家庭評選條件》等送到每戶手中，大力宣傳創(chuàng)建的意義、目的，做到家喻戶曉，人人皆知。二是抓特色活動。召開民主評議會、居民代表會、鄰里座談會，選出具有特色的星級文明家庭標兵戶和文明樓棟、文明單元、紅領(lǐng)巾樓道、青年文明家庭，用身邊的事教育身邊的人，充分發(fā)揮典型的示范作。三是增加通明度。每個單元把評出的星級文明家庭集中起來公布于眾，使那些參與意識差的家庭受到激勵，促進了群眾的參與性。截至目前，我社區(qū)已評出星級家庭標兵戶2家，文明單元4個，紅領(lǐng)巾樓道2個，青年文明家庭5個，收到了明顯的效果。
3、用社區(qū)文化引導群眾。以科學的思想武裝人；以正確的輿論引導人；以高尚的精神塑造人；以優(yōu)秀的作品鼓舞人是我們開展社區(qū)文化工作的指南。我們充分認識到：堅持經(jīng)常的開展文體活動，既活躍了居民的業(yè)余文化，陶冶了人民的情操，又能提高社區(qū)居民的凝聚力，因此我們經(jīng)過努力，在社區(qū)內(nèi)設立了閱覽室、*牌室，內(nèi)有藏書一百余本，刊物六十余本，有法制報、晚報、都市報均免費向居民開放。用健康向上的生活方式引導群眾，既減少了不安定因素，也加深了居民間的情感交流，特別是防止了法**邪教組織和其他有害氣功同我們爭奪居民的思想陣地?，F(xiàn)在服務北里小區(qū)民風正、民情好，沒有封建迷信和賭博活動，也沒有法**習練者。
4、用優(yōu)美環(huán)境默化群眾。為把小區(qū)內(nèi)幽雅、寬闊的場地變成居民娛樂、健身的場所，街道辦事處和社區(qū)委員會積極爭取多方面的支持，加大了對社區(qū)硬件的投入。金屋物業(yè)公司籌資1萬元，平整了活動場地，民政局在小區(qū)安裝了全民健身活動器材，居委會組織居民開辟了晨練、晚練活動點，組織開展豐富的文化體育活動，其中木蘭扇、健美操、功夫扇、秧歌、相聲、小品、京劇、評劇、歌詠比賽等文藝節(jié)目多次參加市、區(qū)組織的表演、比賽、并獲獎。為給居民創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境，創(chuàng)建文明小區(qū)，各方投資3.5萬元對小區(qū)環(huán)境進行了綠化、美化。除對道路進行硬化外，社區(qū)綠化面積達6760平方米（其中草地4500平方米，綠地造型800平方米）。栽種八葉花、龍爪槐、合歡樹、四月花、小葉黃楊等八種樹木2400余株，鋪設卵石小路700米，安裝石桌、石凳4套，路燈、門燈38盞。此外，小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設施完善、整潔，營造了優(yōu)美的健身和生活環(huán)境。
為了使居民有一個方便、稱心的生活環(huán)境，社區(qū)成立了居民服務站，設有服務熱線和公開承諾。下設綜合商店、便民診所、美容美發(fā)、服裝加工、干洗店等服務網(wǎng)點，積極安排下崗失業(yè)人員，廣泛開展便民服務、擁軍擁屬、法律咨詢、衛(wèi)生保健以及家政服務介紹等。服務內(nèi)容貼近生活，貼近百姓，極大地方便了社區(qū)居民群眾。便民診所免費為社區(qū)居民提供體檢、測血壓、量體溫。為方便居民就診，診所安裝了24小時熱線電話，建立了個人醫(yī)療檔案，定期到病人家中體檢。服務站還掛出了社情民意箱，每天早晨開箱，及時幫助居民排憂解難，一般問題不超過24小時都能得到妥善解決。今年11月份，3棟樓的污水井蓋被盜了，居委會的同志接到熱線電話后，及時找3棟樓的單位領(lǐng)導，不到半天就解決了問題，小區(qū)居民對社區(qū)居委會的工作非常滿意。
此外，社區(qū)居委會還成立了有幾十人的社區(qū)服務志愿者隊伍，每月定期開展活動。他們帶頭清理社區(qū)內(nèi)的不法小廣告、揀白色垃圾，維護社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。還為居民上門服務，解決實際困難。對社區(qū)內(nèi)老、弱、病、殘人員，居委會組織了義務理發(fā)員定期到家里給他們理發(fā)，深受居民的歡迎。在社區(qū)內(nèi)我們還設立了便民欄和政務公開欄，公布辦事程序、手續(xù)、時間、承辦單位，居委會財務及工作情況，使來居委會辦事的人員一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群眾監(jiān)督。
為加強社區(qū)社會治安綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，社區(qū)成立了安全小區(qū)創(chuàng)建組織，在辦事處和派出所的指導下實行“一長三員制”即樓棟長、衛(wèi)生員、治安員、黨建聯(lián)絡員，參與共建共管，保持了良好的社區(qū)治安秩序。一是加強內(nèi)部治安防控體系建設，加大了工作力度。我們成立了以居委會、派出所、物業(yè)、后馬坊村組成的社區(qū)治安管理委員會，建立了專職保安隊伍，實行24小時輪流值班制度。同時社區(qū)內(nèi)有義務巡邏員參加巡邏，切實提高了對社區(qū)治安的控制能力。9月13日服務北里3棟一戶屋內(nèi)向外冒煙，事主還未發(fā)現(xiàn)時即被居委會巡邏人員發(fā)現(xiàn)并及時報警，避免了損失；二是居民參與干群結(jié)合。我們積極配合有關(guān)部門和單位加強了對兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對三名幫教對象的實際情況，我們組成了3個幫教小組，定期談心，隨時掌握他們的現(xiàn)實表現(xiàn)。并安排部署有關(guān)力量，加強對政嫌，刑嫌、治安危險分子以及法**分子和精神病等重點人員的監(jiān)控；三是警民共建，群防群治。社區(qū)內(nèi)建立了治安警務室，民警現(xiàn)場辦公，并公布了包片民警資料、報警電話，各棟分別設立一名治安員，對外來人口隨時掌握情況，做到底數(shù)清、情況明；對進入小區(qū)的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預防和減少多發(fā)性案件的發(fā)生。今年以來，我們在巡邏中已抓獲5名企圖張貼小廣告的人員，分別進行了教育。目前小區(qū)內(nèi)治安秩序井然，人際關(guān)系和諧，居民對社區(qū)的治安狀況比較滿意。
服務里社區(qū)在街道辦事處及有關(guān)單位大力支持、幫助、指導下，創(chuàng)建文明小區(qū)工作取得了一定的成績。但有些方面還有待在今后的工作中逐步完善提高，主要表現(xiàn)在三個方面：一是天河摩托車城和金輝俱樂部分別在小區(qū)內(nèi)開門，在院內(nèi)修理摩托車，蓋職工食堂，影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，且不方便統(tǒng)一管理；二是小馬坊河的清淤問題沒有解決，夏天小河附近臭氣難聞，居民意見較大；三是小區(qū)內(nèi)沒有停車場，且小區(qū)內(nèi)車輛較多，有時車輛亂放影響安全，建議將小馬坊河封蓋后建成停車場，這樣即解決停車問題又解決河流污染問題，在創(chuàng)建工作中要想使單位人真正成為社會人，要讓不同層次的居民的不同需求和不同愿望得到滿足，使社區(qū)實現(xiàn)安全、文明、方便、規(guī)范的目標，只有在各級黨委政府的領(lǐng)導下，在社區(qū)單位和居民的支持下，齊抓共管，才能使社區(qū)建設各項工作邁上新的臺階，推動硬件建設上檔次，軟件建設上水平。
文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十八
在長沙市即將迎接創(chuàng)建全國文明城市檢查的關(guān)鍵時刻，美林景園社區(qū)在區(qū)、街道的指導與支持下，結(jié)合“創(chuàng)建文明城市、打造居民滿意社區(qū)”的工作目標，突出服務居民的工作重點，聯(lián)點干部、社區(qū)工作人員、轄區(qū)單位、居民群眾和志愿者共同努力，加強社區(qū)基礎(chǔ)設施建設，不斷鞏固創(chuàng)建成果，做到創(chuàng)建工作常態(tài)化。
一、提前部署、落實責任。
結(jié)合區(qū)、街道整體迎檢工作部署安排，社區(qū)結(jié)合每個季度的市、區(qū)文明指數(shù)測評工作，把文明創(chuàng)建工作作為社區(qū)的中心工作。
（1）落實責任，追求實效由社區(qū)主任全面負責、文明創(chuàng)建專干具體實施、社區(qū)工作人員分片包干負責。嘉盛華庭小區(qū)和416宿舍：彭利、黎柔；美林景園小區(qū)：姜愛蓮、高昭菲；銅鋁材廠宿舍：易慧如；華菱新城地標和麗景香山小區(qū)：湯興；主次干道及周邊門店的管理由城管協(xié)管員肖繼栓、賀麗負責易慧如檢查督促；文明創(chuàng)建的宣傳及資料由易慧如負責，社區(qū)主任負責全面調(diào)度、單位協(xié)調(diào)、后勤保障、檢查督促，重點難點問題的協(xié)調(diào)解決。分片包干工作人員對照文明指數(shù)測評標準落實責任區(qū)域內(nèi)的動態(tài)整改，做到創(chuàng)建工作常態(tài)化。
（2）加大對重點區(qū)域的投入、整改，夯實基礎(chǔ)。
對照文明指數(shù)測評標準，社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域、難點問題，加大人力物力投入，全面夯實社區(qū)基礎(chǔ)。綜合治理銅鋁材廠宿舍樓樓道，社區(qū)在經(jīng)費非常困難的情況下，籌措資金安裝了樓道燈聘請專門人員進行日常保潔；針對銅鋁材廠宿舍區(qū)去年社區(qū)改造后下水道排水不暢、綠化未成活的.問題，社區(qū)多次跟區(qū)市政局、園林局聯(lián)系，在他們的支持下問題得到基本解決，居民的不滿情緒得到緩解；勞動東路沿線大片損毀綠化帶，得到區(qū)聯(lián)點領(lǐng)導區(qū)委黨校楊校長的高度重視，多方奔走，促成區(qū)園林部門在今年一二季度對問題的整改；華菱新城地標四周的停車秩序問題，社區(qū)經(jīng)常派工作人員在此地段維持秩序，街道城管執(zhí)法隊到此多次執(zhí)法處罰，社區(qū)組織物業(yè)公司、相關(guān)門店負責人多次開協(xié)調(diào)會，加強宣傳、明確責任，區(qū)市政局前不久在此設置了隔離樁，問題初步得到解決；美林路北端亂倒垃圾亂堆建筑材料的問題，在街道城管辦的大力指導和幫助下，社區(qū)上門對相關(guān)責任單位和個人進行宣傳教育，對華雅、美林景園、嘉盛華庭三家物業(yè)工作明確責任，籌措資金對堆積的垃圾進行全面清理，建筑材料大部分已經(jīng)轉(zhuǎn)移完畢。綠色網(wǎng)吧的管理更有針對性，社區(qū)針對綠網(wǎng)前期開放過程中存在的問題，在區(qū)文體局、街道領(lǐng)導的指導下，采取措施加強管理，綠網(wǎng)的管理更加規(guī)范有序，未成年人、家長的滿意度大幅提高。
二、正視問題，落實整改。
國檢在即，市、區(qū)、街道創(chuàng)建辦加強對社區(qū)的督查和指導，市數(shù)字化城管更是每天在社區(qū)各個角落不間斷拍照，社區(qū)問題整改的壓力巨大，在資金困難、人手有限、高溫醋暑面前，社區(qū)全體工作人員能克服困難、正視問題，把問題整改作為徹底改善社區(qū)面貌的重要途徑。在街道創(chuàng)建辦、城管辦的指導下迅速抓整改，小問題當天解決，其他問題加強協(xié)調(diào)、齊抓共管盡快解決。同時，社區(qū)加大宣傳、教育、巡查力度，確保問題不反彈。經(jīng)過大家齊心協(xié)力，社區(qū)面貌大為改善。
三、全民動員、共同創(chuàng)建。
社區(qū)把文明創(chuàng)建作為提高單位責任意識、居民文明素質(zhì)的重要途徑。社區(qū)廣泛動員轄區(qū)單位特別是四家物業(yè)公司、居民代表、共產(chǎn)黨員、青少年、居民群眾志愿者積極參與文明創(chuàng)建工作。四家物業(yè)公司對照文明創(chuàng)建標準，加強小區(qū)管理，取得了明顯成效，社區(qū)從暑假開始把每周一上午定為青少年志愿者活動日，通過志愿者在社區(qū)的各個角落檢查衛(wèi)生，勸導、糾正店外經(jīng)營現(xiàn)象，拾撿垃圾，打掃衛(wèi)生，宣揚志愿者默默無聞地服務精神，展示文明創(chuàng)建成果，營造和諧、舒適的環(huán)境氛圍，有效擴大文明創(chuàng)建影響范圍，帶動身邊居民主動參與，為文明城市的創(chuàng)建奠定堅實基礎(chǔ)。
文明創(chuàng)建工作責任重大，惠及社區(qū)單位、居民，我們會全力以赴，為“創(chuàng)建全國文明城市，打造居民滿意社區(qū)”作出貢獻。
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