節(jié)假日工作總結(jié)（精選19篇）

總結(jié)是一種思維導(dǎo)圖，它能夠?qū)⑽覀兊南敕ê徒?jīng)驗(yàn)整理出來(lái)。總結(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句。小編為大家收集了一些關(guān)于寫(xiě)總結(jié)的經(jīng)典語(yǔ)錄和名言警句，希望能夠激發(fā)大家寫(xiě)作的靈感。

節(jié)假日工作總結(jié)篇一

20xx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（景區(qū)）辦事處、景區(qū)管委會(huì)、相關(guān)職能部門(mén)以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，旅游飯店、商場(chǎng)特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，七天長(zhǎng)假重點(diǎn)景區(qū)、賓館酒店接待游客1。5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%，實(shí)現(xiàn)旅游收入220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無(wú)事故。

（一）及早部署，精心組織。

節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好20xx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)，組織行業(yè)單位提高認(rèn)識(shí)，及早著手，超前謀劃，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全，落實(shí)各項(xiàng)旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節(jié)前，區(qū)旅游局專(zhuān)門(mén)組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)春節(jié)假日旅游安全和接待情況。

（二）突出重點(diǎn)，切實(shí)把旅游安全工作擺在首位。

區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動(dòng)，要求各旅游經(jīng)營(yíng)單位切實(shí)把旅游安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全旅游安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強(qiáng)各類(lèi)游客密集場(chǎng)所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。

節(jié)日期間，各職能部門(mén)盡職履責(zé)，強(qiáng)化對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，進(jìn)一步落實(shí)假日值班責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機(jī)制，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，全天開(kāi)通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會(huì)提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實(shí)開(kāi)展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)、和諧、有序。

今年春節(jié)假期，總體上實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。在下步工作中，我們將從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)一步做好假日旅游各項(xiàng)工作。

一是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化信息交流和監(jiān)管。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游接待服務(wù)水平。

三是要進(jìn)一步加大宣傳力度，強(qiáng)化重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

節(jié)假日工作總結(jié)篇二

為充分體現(xiàn)假日特點(diǎn)，營(yíng)造節(jié)日氣氛，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場(chǎng)，挖掘旅游消費(fèi)潛力，市旅游委推出以“夢(mèng)幻冰雪”為主線;以“冰雪文化”“冰雪體育”“冰雪商貿(mào)”“冰雪溫泉”“冰雪民俗”“冰雪美食”“冰雪展會(huì)”“xx經(jīng)濟(jì)區(qū)冰雪活動(dòng)”為輔線;n個(gè)冰雪旅游場(chǎng)所依托的“1+8+n”系列中國(guó)xx國(guó)際旅游節(jié)冬季游活動(dòng)，其中中國(guó)xx國(guó)際冰雪節(jié)的俄羅斯芭蕾舞團(tuán)冰上芭蕾舞表演、3d激光秀，奧體中心嘉年華的雪山?jīng)_浪、長(zhǎng)達(dá)200米的極速冰滑梯等冰雪游樂(lè)項(xiàng)目，內(nèi)涵豐富、群眾參與性強(qiáng)。假日期間，棋盤(pán)山滑雪場(chǎng)日均接待游客突破2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.5%;北陵公園冰雪嘉年華日均接待游客近萬(wàn)人，渾南區(qū)奧體中心嘉年華、于洪區(qū)丁香湖冰雪大世界日均接待游客超4000人，形式多樣的冰雪活動(dòng)，營(yíng)造了歡樂(lè)的節(jié)日氛圍，吸引了廣大沈城百姓前往觀賞體驗(yàn)。

節(jié)假日工作總結(jié)篇三

春節(jié)是我們國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)日，也是我們?nèi)嗣袢罕娺x擇去旅游的時(shí)候。下面是小編搜集整理的2019年春節(jié)假日。

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2019年春節(jié)假日期間，我市嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、省及市委、市政府關(guān)于做好春節(jié)假日旅游工作的要求，圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的工作目標(biāo)，市旅發(fā)委各成員單位各司其職，積極配合，精心做好旅游服務(wù)保障工作。各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)(度假區(qū))和旅游行業(yè)單位從豐富假日旅游產(chǎn)品供給、滿足市民游客消費(fèi)需求出發(fā)，深入挖掘傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，積極組織推出文化內(nèi)容豐富、群眾參與性強(qiáng)的旅游節(jié)慶活動(dòng)和假日旅游產(chǎn)品，形成了2019年第一個(gè)旅游消費(fèi)高峰，推動(dòng)了假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”，使廣大人民群眾度過(guò)了一個(gè)喜慶、祥和、安定、快樂(lè)的春節(jié)。

隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。假日期間，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客總?cè)藬?shù)334.32萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.30%，占全省37.57%，比去年同期上升了1.82個(gè)百分點(diǎn);全市實(shí)現(xiàn)假日旅游總收入36.24億元人民幣，同比增長(zhǎng)24.36%，占全省47.88%，比去年同期上升了0.74個(gè)百分點(diǎn)。其中，一日游人數(shù)174.17萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.21%，實(shí)現(xiàn)旅游收入7.29億元，同比增長(zhǎng)26.12%;過(guò)夜旅游者人數(shù)160.15萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.08%，實(shí)現(xiàn)旅游收入28.95億元，同比增長(zhǎng)23.93%;過(guò)夜旅游者平均停留天數(shù)3.46天，與去年持平。鐵路、民航秩序平穩(wěn)，鐵路累計(jì)抵達(dá)旅客量為41.25萬(wàn)人次，與去年持平;民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為8.42萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.60%;公路累計(jì)抵達(dá)旅客量10.61萬(wàn)人次，同比下降31.99%。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計(jì)客流量762.88萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.39%;銷(xiāo)售額9.33億元，同比增長(zhǎng)6.02%。

從來(lái)長(zhǎng)游客構(gòu)成情況看，港澳臺(tái)地區(qū)游客仍是我市入境游客主體，長(zhǎng)三角、珠三角及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域客源構(gòu)成國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)客源主體。市民“游長(zhǎng)春”繼續(xù)引領(lǐng)假日旅游消費(fèi)市場(chǎng)，以散客自助游、家庭出游、自駕游等出游方式為主，以滑雪健身、文化活動(dòng)、品嘗美食、購(gòu)物、娛樂(lè)休閑等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)更加火爆，電影民俗文化節(jié)、冬季農(nóng)博會(huì)、文化廟會(huì)等“冰雪過(guò)大年”民俗文化活動(dòng)，吸引大量游客參與，我市這種獨(dú)特的假日旅游市場(chǎng)景象受到國(guó)家旅游局高度關(guān)注并在全國(guó)范圍內(nèi)宣傳推廣。從假日市民出游的情況看，日本、韓國(guó)、東南亞國(guó)家及中國(guó)臺(tái)灣熱度不減，塞班、馬爾代夫等海島游需求旺盛;國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游以云南、海南、福建、四川及廣深珠為主;短線游多以長(zhǎng)白山、哈爾濱為主。

假日期間，我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動(dòng)，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。

“冰雪+溫泉”漸成品牌。2019中國(guó)長(zhǎng)春冰雪旅游節(jié)推出的長(zhǎng)春地域特色鮮明的“冰雪+溫泉”旅游產(chǎn)品形成了假日期間外地游客和市民的品牌核心吸引物。

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“四大滑雪體驗(yàn)基地”

凈月潭滑雪場(chǎng)、蓮花山滑雪場(chǎng)、廟香山滑雪場(chǎng)、新立湖滑雪場(chǎng)設(shè)施完善、雪道種類(lèi)齊全，能滿足不同滑雪水平游客的需要。

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“四大養(yǎng)生溫泉”

即國(guó)信南山溫泉、關(guān)東文化園能量養(yǎng)生溫泉、御龍溫泉、天怡溫泉，在北國(guó)零下20度的環(huán)境下體驗(yàn)冰雪+溫泉，是長(zhǎng)春冬日里最美好的體驗(yàn)。

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“七大戲雪樂(lè)園”

國(guó)信南山溫泉冰雪樂(lè)園、歐亞賣(mài)場(chǎng)冰雪奇緣、天澤冰雪大世界、雕塑公園冰雪童話雪樂(lè)谷等戲雪樂(lè)園的幾十項(xiàng)冰雪娛樂(lè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了靜態(tài)景觀與動(dòng)態(tài)娛樂(lè)的完美結(jié)合，無(wú)論大人還是孩子，都可以在長(zhǎng)春與冰雪盡情相擁，感受歡樂(lè)的冰雪童話世界。

歐亞賣(mài)場(chǎng)冰雪奇緣。

天澤冰雪大世界。

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“遍地冰雪景觀”

假日前，市旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室、市城市管理委員會(huì)辦公室明確要求市直相關(guān)部門(mén)、各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)(度假區(qū))對(duì)城市主要街路、公園、廣場(chǎng)進(jìn)行燈飾亮化、雪雕美化，在61條街路和27個(gè)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了全面亮化彩化，重點(diǎn)部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實(shí)現(xiàn)較大突破，部分公園、廣場(chǎng)和街路累計(jì)建設(shè)冰雪雕176組，營(yíng)造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。做到了“白天看雪雕、晚上看景觀”。春節(jié)期間，冰雪娛樂(lè)產(chǎn)品受市民和游客青睞，觀賞冰雕雪雕、體驗(yàn)冰雪項(xiàng)目人氣火爆。南湖公園、長(zhǎng)春公園、兒童公園、勝利公園接待量達(dá)18萬(wàn)人次;國(guó)信南山溫泉冰雪樂(lè)園總接待量近5萬(wàn)人次;寬城寬府廣場(chǎng)接待3萬(wàn)人次，住邦廣場(chǎng)接待5000人次、收入15萬(wàn)元;綠園錦江廣場(chǎng)接待2萬(wàn)人次;歐亞賣(mài)場(chǎng)冰雪奇緣主題樂(lè)園接待6000人次，收入65萬(wàn)元;南關(guān)天澤冰雪大世界接待2019人次，收入20萬(wàn)元。

“過(guò)大年”活動(dòng)異彩紛呈。第七屆吉林冬季農(nóng)業(yè)博覽會(huì)暨凈月潭新春大集以“歡天喜地迎新春，熱熱鬧鬧過(guò)大年”為主題，突出綠色科技與“年味兒”特色，極大地豐富了廣大市民春節(jié)期間的文化生活，節(jié)日期間共接待15.48萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.03%;收入81.19萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.05%。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“長(zhǎng)影世紀(jì)城歡樂(lè)年‘城’好玩”主題活動(dòng)，將傳統(tǒng)習(xí)俗與現(xiàn)代電影主題公園深度融合，百分百中獎(jiǎng)的紅包搖一搖、“猜燈謎，贏獎(jiǎng)品”等活動(dòng)受到游客好評(píng)，節(jié)日期間共接待1.05萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.83%;收入161.50萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.02%。長(zhǎng)影舊址博物館開(kāi)展了“年韻”電影民俗文化節(jié)暨長(zhǎng)春市萬(wàn)名老人游長(zhǎng)影活動(dòng)，凡長(zhǎng)春市60周歲(含)以上老人，持本人有效身份證，在活動(dòng)期間免費(fèi)體驗(yàn)長(zhǎng)影舊址博物館。長(zhǎng)春文廟舉辦的具有傳統(tǒng)文化特色的新春祈福儀式、兒童公園舉辦的“金猴獻(xiàn)瑞，富貴花開(kāi)”迎春花展，以不同形式展現(xiàn)了北國(guó)春城喜迎新春佳節(jié)的獨(dú)特魅力。

特色文化活動(dòng)引人入勝。以關(guān)東民俗展示、體驗(yàn)為主線，以關(guān)東民俗特色資源為核心，開(kāi)展了一系列多姿多彩的活動(dòng)。九臺(tái)區(qū)在牛頭山水庫(kù)、石頭口門(mén)水庫(kù)、卡倫湖持續(xù)開(kāi)展薩滿冬捕節(jié)、自助式冬捕節(jié)等系列活動(dòng)，市民和游客不僅可以近距離觀賞冬捕的壯觀火爆場(chǎng)景、參與頭魚(yú)拍賣(mài)活動(dòng)，還可以了解神秘的薩滿冬捕祭湖儀式表演，欣賞具有濃郁地域文化特色的薩滿歌舞表演和鷹獵文化展示。

寶藏重光—趙慶生水陸畫(huà)(長(zhǎng)春)藝術(shù)展在偽滿皇宮博物院東北淪陷史陳列館三樓交流展廳繼續(xù)展出，本次展覽對(duì)豐富冰雪旅游節(jié)文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)和傳承中華民族優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，提高市民游客的藝術(shù)修養(yǎng)和鑒賞水平，進(jìn)一步擴(kuò)大長(zhǎng)春城市的知名度和影響力，吸引更多境內(nèi)外游客來(lái)長(zhǎng)游覽發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用。節(jié)日期間，偽滿皇宮博物院共接待1.93萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.7%;收入53.84萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)0.52%。此外，關(guān)東美食大集、“留在記憶中的關(guān)東過(guò)大年”攝影邀請(qǐng)賽、“水墨關(guān)東、美麗吉林、強(qiáng)國(guó)富民”大型筆會(huì)等活動(dòng)，為假日旅游注入了更多的文化元素。

鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。關(guān)東文化園以關(guān)東風(fēng)情的原生態(tài)自然景觀為襯托、濃郁的關(guān)東地域特色的建筑為載體，讓游客充分體驗(yàn)關(guān)東美景、美居、美文、美食及關(guān)東民俗和文化風(fēng)貌，節(jié)日期間共接待0.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)69.14%;收入91.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)110.28%。天怡溫泉度假山莊開(kāi)展了“玩冰雪泡溫泉，到天怡過(guò)大年”關(guān)東民俗活動(dòng)月活動(dòng)，為游客準(zhǔn)備殺豬菜、小雞燉蘑菇、豬肉燉粉條、黏豆包、連年有余(魚(yú))等年俗主副食品。楓樹(shù)灣度假村開(kāi)展搖轆轤打水、推碾子磨面、野炊、野外燒烤等活動(dòng)，市民及游客通過(guò)吃農(nóng)家飯，睡農(nóng)家炕，體驗(yàn)鄉(xiāng)情農(nóng)趣，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村民俗。

在中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、北京首都機(jī)場(chǎng)投放長(zhǎng)春冰雪旅游宣傳廣告。按照重點(diǎn)客源市場(chǎng)“宣傳營(yíng)銷(xiāo)陣地化”的工作模式，分別在廣州、南京、臺(tái)北、香港建立長(zhǎng)春旅游營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心，與當(dāng)?shù)刂饕M團(tuán)旅行社合作，通過(guò)門(mén)店宣傳、媒體宣傳、社會(huì)宣傳等多種形式推廣長(zhǎng)春冰雪旅游精品線路。加大“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”營(yíng)銷(xiāo)力度，邀請(qǐng)中國(guó)旅游報(bào)“美麗中國(guó)行”、“第一城市旅游媒體聯(lián)盟”、“中國(guó)旅游廣播聯(lián)盟”、“故事中國(guó)行—全國(guó)故事廣播聯(lián)盟”、“重點(diǎn)客源地百名記者長(zhǎng)春冰雪行”采風(fēng)團(tuán)以及境內(nèi)外20余個(gè)重點(diǎn)城市的旅行商代表來(lái)長(zhǎng)考察、采風(fēng)，在全國(guó)唱響了長(zhǎng)春冰雪旅游的主旋律。

假日前，各旅行社圍繞熱點(diǎn)地區(qū)開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,安排以休閑度假、購(gòu)物觀光、娛樂(lè)健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計(jì)劃，確保市民及游客出行。為進(jìn)一步加大旅游惠民力度，策劃推出了以“景區(qū)優(yōu)惠、聯(lián)票優(yōu)惠、直通車(chē)優(yōu)惠”為主要內(nèi)容的“冰雪三重好禮”，以此為主線，聯(lián)合我市主要冰雪景區(qū)推出價(jià)值百萬(wàn)元以上的優(yōu)惠禮包及豐富多彩的促銷(xiāo)活動(dòng)，與我市22家“長(zhǎng)春旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”及新聞媒體的宣傳資源有機(jī)結(jié)合、串連成線，在宣傳旅游產(chǎn)品的同時(shí)，彰顯了旅游惠民理念，為游客和市民出行提供了便捷的服務(wù)。積極創(chuàng)新推廣渠道，在天貓商城建立了東北首家旅游局官方網(wǎng)店，宣傳展示我市冰雪旅游資源，銷(xiāo)售景區(qū)門(mén)票1600余張，實(shí)現(xiàn)了從“產(chǎn)品宣傳”到“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”模式的轉(zhuǎn)變。

積極協(xié)調(diào)本地傳統(tǒng)媒體和人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、吉和網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、第一旅游網(wǎng)、長(zhǎng)春旅游網(wǎng)等新媒體，利用專(zhuān)版、專(zhuān)欄、網(wǎng)站、“雙微”平臺(tái)、手機(jī)app、qq群、網(wǎng)絡(luò)游戲、朋友圈等多種渠道，及時(shí)發(fā)布我市冰雪產(chǎn)品情況、各地“2019冰雪過(guò)大年”民俗文化旅游活動(dòng)以及鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品信息，取得了地毯式轟炸的宣傳效果。

春節(jié)前，市旅發(fā)委召開(kāi)了全市2019年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議，對(duì)充分做好假日旅游工作進(jìn)行了全面部署。市安委會(huì)辦公室和市旅游局分別組織開(kāi)展了旅游安全專(zhuān)項(xiàng)檢查和旅游市場(chǎng)秩序檢查，同時(shí)，通過(guò)多種渠道宣傳假日出行注意事項(xiàng)以及安全提示信息，發(fā)布旅游咨詢及投訴電話等服務(wù)保障信息，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、文明旅游、安全出行，增強(qiáng)自我風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

節(jié)日期間，市旅發(fā)委各成員單位、各相關(guān)單位、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，對(duì)凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、長(zhǎng)影世紀(jì)城、關(guān)東文化園、天怡溫泉、農(nóng)博園、省環(huán)球國(guó)旅、環(huán)球大酒店等重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了調(diào)研走訪，了解安全制度落實(shí)、假日旅游市場(chǎng)、假日旅游產(chǎn)品建設(shè)、旅游活動(dòng)開(kāi)展及綜合服務(wù)等方面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，在相關(guān)部門(mén)、旅游企業(yè)的共同努力下，我市實(shí)現(xiàn)了春節(jié)黃金周無(wú)旅游安全事故、無(wú)旅游服務(wù)質(zhì)量投訴。

2019年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

2019年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周，我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬(wàn)人次，旅游收入2260萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬(wàn)大山國(guó)家森林公園接待游客2.29萬(wàn)人次，旅游收入1145萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%;百鳥(niǎo)樂(lè)園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬(wàn)人次，旅游收入965萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%。百香湖2019年獲4星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。

1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車(chē)自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來(lái)了自駕游的高峰，到處都可以看到全國(guó)各地的自駕車(chē)。車(chē)主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來(lái)度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車(chē)穿越十萬(wàn)大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無(wú)窮的樂(lè)趣。二是隨著十萬(wàn)大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來(lái)自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng)。

2、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來(lái)，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門(mén)駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的。

應(yīng)急預(yù)案。

按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。

3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。

節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來(lái)上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬(wàn)大山國(guó)家森林公園和百鳥(niǎo)樂(lè)園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬(wàn)大山文化娛樂(lè)品牌。

4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來(lái)，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹(shù)立了良好的旅游形象。

1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場(chǎng)秩序。

3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度;衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益;交通部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)道路、車(chē)輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志;交警部門(mén)加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營(yíng)游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門(mén)的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場(chǎng)秩序井然。

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道，縣宣傳、廣電、氣象等部門(mén)利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、愛(ài)護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效;各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類(lèi)旅游事故隱患整改到位，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。

總之，2019年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定。

工作方案。

提前謀劃節(jié)前活動(dòng)積極履行職責(zé)嚴(yán)格檢查確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

節(jié)假日工作總結(jié)篇四

學(xué)校工作涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定。長(zhǎng)期以來(lái)，我校始終繃緊著“安全”這根弦，把安全工作放在一切工作的首位，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，保證了校園平安，假期中未發(fā)生一件安全事故。我校按照教育局關(guān)于安全工作的精神，在寒假來(lái)臨之際，在強(qiáng)化學(xué)校安全工作中，我們主要做到了：

一、增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生安全教育，使學(xué)生學(xué)會(huì)自我保護(hù)、自救、互救的常識(shí)和技能，也是我校安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此，我們除了要求教師在常規(guī)教育教學(xué)中滲透安全知識(shí)教育外，還通過(guò)各種途徑積極開(kāi)展了學(xué)生安全教育活動(dòng)。其中，安全工作的宣傳教育重點(diǎn)是：

1、開(kāi)展防火宣傳教育，教育學(xué)生不玩火，不放火，不燃放煙花爆竹。

2、加強(qiáng)交通安全知識(shí)的宣傳教育，教育學(xué)生假期往返途中注意乘車(chē)安全，不乘坐無(wú)證駕駛車(chē)輛，不乘坐車(chē)況不好的車(chē)輛，不乘坐超載的車(chē)輛。

3、進(jìn)行防溺水教育，教育學(xué)生不私自到校外滑冰。

4、開(kāi)展防疾病宣傳教育，教育學(xué)生講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，嚴(yán)防疾病感染。

5、防食物中毒教育。放假前要求各班加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行防食物中毒的宣傳教育，教育他們不要購(gòu)買(mǎi)流動(dòng)攤點(diǎn)食品，無(wú)證經(jīng)營(yíng)食品，三無(wú)食品。

二、做好教師假期值班安排，做到24小時(shí)有人值守，保證了學(xué)校假期財(cái)物的安全。

四、假期作業(yè)控制書(shū)面作業(yè)時(shí)間，有計(jì)劃的安排學(xué)生每天的作業(yè)量，中高年級(jí)的作業(yè)量每天不超過(guò)1小時(shí)，使學(xué)生在愉快的假期中也學(xué)到了不少知識(shí)，為新舊學(xué)期的知識(shí)銜接打好基礎(chǔ)。

節(jié)假日工作總結(jié)篇五

節(jié)日期間，全市的東北特色民風(fēng)、民俗演出和活動(dòng)，精彩不斷，展現(xiàn)出特色盛京文化。其中xx世博園的“絲路春光2020xx國(guó)際文化彩燈節(jié)”共展出100余組彩燈，充分展示了xx市地域風(fēng)情、旅游景點(diǎn)、城市發(fā)展成果等。和平區(qū)的“第三十九屆xx新春皇寺廟會(huì)”，吸引了眾多游客前往體驗(yàn)游玩，則集中展示了我市豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和民俗文化旅游資源，讓沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗風(fēng)情，春節(jié)期間游客總數(shù)近100萬(wàn)人次。

xx故宮的《新春朝賀》、xx張氏帥府博物館的《帥府傳奇》實(shí)景演出，已經(jīng)連續(xù)多年在春節(jié)期間舉辦，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外游客，xx故宮的日平均游客數(shù)量超過(guò)萬(wàn)人。同比增長(zhǎng)14%;xx張氏帥府博物館日平均游客數(shù)量5000余人，同比增長(zhǎng)26%?？灯娇h臥龍湖景區(qū)的冬捕節(jié)、冰雪風(fēng)箏大賽、法庫(kù)縣的財(cái)神文化節(jié)、新民市的草莓采摘節(jié)、遼中區(qū)的花溪地惠民溫泉節(jié)等鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，游客人數(shù)也比往年有較大幅度提高，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游，使游客領(lǐng)略到了xx年俗風(fēng)情，體驗(yàn)到了地道的盛京年味。實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)受假日消費(fèi)拉動(dòng)明顯，中興-xx商業(yè)大廈、興隆大奧萊、歐亞公司等主要商業(yè)企業(yè)，黎明國(guó)際酒店、甘露餃子館等不同類(lèi)型餐飲企業(yè)，假日期間銷(xiāo)售增幅都在20%上下。

節(jié)假日工作總結(jié)篇六

2004年，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站干部、職工以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拚搏、勇于奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。以基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以“雙評(píng)”活動(dòng)為推力，完善服務(wù)功能，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)。特別是在“春運(yùn)”“五、一”、“十、一”等重大節(jié)假日及黃金周期間，全站職工全力以赴、盡職盡責(zé)，安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了旅客運(yùn)輸組織工作，取得了良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。

一、基本概況。

xx市客運(yùn)總站是我市目前較大的、采用現(xiàn)代化智能管理系統(tǒng)的一個(gè)長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站，現(xiàn)有停車(chē)場(chǎng)面積6400平方米，候車(chē)大廳面積920平方米，站內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施齊全，計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)覆蓋全站，大屏幕led電子顯示系統(tǒng)隨時(shí)顯示各種服務(wù)信息，配備觸摸式電子顯示屏、smexv10080型多能量x射線安全檢查儀，紅外溫度快速檢測(cè)儀、電腦同步自動(dòng)播站、顯示系統(tǒng)等先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施。

目前，共開(kāi)通省際線路12條，省內(nèi)線路64條，平均日發(fā)班次240個(gè)，日平均輸送旅客3500余人次，省際班車(chē)通達(dá)北京、天津、上海、鄭州、石家莊、鶴壁、林州、魏縣、定州、安國(guó)、燕趙等地市，省內(nèi)班車(chē)通達(dá)我省25個(gè)縣市，現(xiàn)有進(jìn)站高、中檔營(yíng)運(yùn)客車(chē)348輛，總計(jì)6766座位。

全站現(xiàn)有職工82人，男33人，女49人，平均年齡35歲，黨員6名，團(tuán)員6名，大專(zhuān)以上學(xué)歷15名。

全站以客運(yùn)一級(jí)站要求設(shè)置崗位和配置人員，設(shè)有辦公室、安全辦、結(jié)算組、調(diào)度組、站務(wù)組、售票組、檢票組、東、西安檢站、保潔組、車(chē)輛安全日檢站11個(gè)部門(mén)。為確保車(chē)站治安和行管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理,還設(shè)有公安駐站值勤室，運(yùn)管駐站辦公室協(xié)助汽車(chē)站管理工作。

二、各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況形勢(shì)喜人。

2004年，完成售票總額xxxx萬(wàn)元,完成營(yíng)運(yùn)收入3xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的130%。

售出微機(jī)票xxxxx張,售票差錯(cuò)張數(shù)187張,售票差錯(cuò)率0.15‰。

應(yīng)發(fā)班車(chē)xxxxxx個(gè)班次,正點(diǎn)發(fā)出班xxxxxx班次，班車(chē)正點(diǎn)率98%.

三、以“三優(yōu)”、“三化”為目標(biāo)，基礎(chǔ)建設(shè)效果顯著。

1、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)美舒適的乘車(chē)環(huán)境。

優(yōu)美舒適的候乘車(chē)環(huán)境，是體現(xiàn)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，一年來(lái),我們從美化綠化入手，不斷完善服務(wù)設(shè)施，全年共投入資金30余萬(wàn)元進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和改造。栽補(bǔ)苗木千余株，新建花池35米。刮涂辦公室用房370平米，制做了客運(yùn)總站標(biāo)志牌、客運(yùn)人員服務(wù)標(biāo)志圖版3塊，警示性、指示性、告知性標(biāo)志牌18塊，告示、留言欄2塊。售票大廳安裝了led多媒體票價(jià)顯示系統(tǒng)，擴(kuò)建了第二售票廳，增設(shè)了三個(gè)售票窗口，消除了高峰售票擁擠的現(xiàn)象，更換了售票對(duì)講系統(tǒng)，解決了對(duì)講串音干擾問(wèn)題。安裝了門(mén)、窗防護(hù)設(shè)施9套，進(jìn)出站防護(hù)欄桿2套，購(gòu)置果皮箱、痰盂各20個(gè)，垃圾箱1個(gè)，印制客車(chē)座位帽號(hào)380套，更換維修候車(chē)大廳及其它部位照明燈具200套，修建了儲(chǔ)水箱，既解決了停水后候車(chē)大廳廁所的用水問(wèn)題，也為司乘人員加水擦車(chē)提供了水源,疏通下水道200米，安裝路面限速帶20米，新裝了多功能日歷顯示時(shí)鐘，配置管理系統(tǒng)電腦6臺(tái)，升級(jí)了客運(yùn)管理系統(tǒng)軟件，改造修繕了快餐營(yíng)業(yè)部.這些設(shè)備設(shè)施的投入,既美化了服務(wù)環(huán)境,又極大地提升了總站的服務(wù)功能,增強(qiáng)了車(chē)站為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

2、加強(qiáng)制度建設(shè),締造優(yōu)良營(yíng)運(yùn)秩序。

實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的運(yùn)營(yíng)秩序，規(guī)章制度的建設(shè)是根本，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行制度是保證，一年來(lái)我們通過(guò)邊運(yùn)營(yíng)邊改進(jìn)的辦法，逐步摸索健全完善各項(xiàng)管理制度，通過(guò)“雙評(píng)”活動(dòng)的推動(dòng)和實(shí)踐過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)進(jìn)站以來(lái)制定的《站務(wù)管理規(guī)定》、《客車(chē)進(jìn)站運(yùn)營(yíng)協(xié)議書(shū)》等有關(guān)管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，出臺(tái)了《陽(yáng)泉客運(yùn)總站安全管理辦法》等5項(xiàng)管理辦法、35項(xiàng)管理制度、44個(gè)崗位職責(zé)、全體站務(wù)人員和6個(gè)關(guān)鍵崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、13種服務(wù)崗位的工作程序、作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求。為了使各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí),經(jīng)營(yíng)戶方面，通過(guò)組織經(jīng)營(yíng)戶召開(kāi)例會(huì)，將宣傳材料分發(fā)到經(jīng)營(yíng)戶手中，將有關(guān)制度公布上墻等，向經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行廣泛宣傳，全年召開(kāi)各種經(jīng)營(yíng)戶例會(huì)18次、發(fā)放到司乘人員手中宣傳材料1000余份，不斷提高經(jīng)營(yíng)戶依法經(jīng)營(yíng)，遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。站務(wù)員工方面，通過(guò)每日班后會(huì)組織學(xué)習(xí)和每周的全體員工大會(huì),全面學(xué)習(xí)貫徹各項(xiàng)管理制度的內(nèi)容，提高規(guī)范管理的能力。成立專(zhuān)門(mén)的考核組,分析車(chē)站在經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,加大每月考核力度，制訂獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)辦法,結(jié)合全年開(kāi)展的“雙評(píng)”活動(dòng),抓重點(diǎn)帶全面，針對(duì)年初出現(xiàn)的車(chē)場(chǎng)秩序混亂，站外喊站，爭(zhēng)搶旅客，客車(chē)超員，服務(wù)不規(guī)范等突出的問(wèn)題，提出相應(yīng)整改措施，循序漸進(jìn)，邊整邊改,一是：對(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的明確，深層次地細(xì)化，實(shí)行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任追究制。二是：合理調(diào)配崗位，對(duì)目前所設(shè)置的工作崗位，不能適應(yīng)站場(chǎng)秩序管理需求的，重新設(shè)置及時(shí)調(diào)整。三是：對(duì)個(gè)別職工不能勝任管理工作的，堅(jiān)決調(diào)崗。四是：對(duì)隨意型的管理方式，檢票口、車(chē)場(chǎng)進(jìn)出站口旅客隨意出入，實(shí)行了封閉式管理。五是:執(zhí)行并公布了站務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接受旅客與經(jīng)營(yíng)戶監(jiān)督.通過(guò)以上種種措施，使站場(chǎng)秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，為打造我站優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)秩序創(chuàng)造了條件。

3、實(shí)施便民措施，提高服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，從根本做到“以人為本”，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，在去年“雙評(píng)”工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念，積極推行了八項(xiàng)便民措施。開(kāi)通了訂票、咨詢服務(wù)熱線電話；設(shè)置了站長(zhǎng)值班專(zhuān)席并公布了值班站長(zhǎng)電話；增設(shè)了老、弱、并殘、孕專(zhuān)席；配備了飲水、送水器具設(shè)備，開(kāi)展了為旅客送開(kāi)水活動(dòng)；便民箱備齊了便民急需用品；公示了站務(wù)人員“六心”“五勤”“四要”“十不準(zhǔn)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，站務(wù)人員的服務(wù)接受廣大旅客和經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)督；在車(chē)場(chǎng)醒目位置將陽(yáng)泉市道路客運(yùn)服務(wù)公約上墻，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任追究制；增加了旅客告示與留言欄方便了車(chē)站與旅客和旅客之間的信息交流。8月份后，又在大廳內(nèi)放置了二臺(tái)自動(dòng)感應(yīng)擦鞋機(jī)和開(kāi)通了3部ip電話給旅客提供方便使用。在不斷提高職工的服務(wù)意識(shí)上，從最基本的事情抓起：規(guī)范服務(wù)紀(jì)律，工作期間著裝統(tǒng)一，佩證上崗，嚴(yán)禁酒后上崗；規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，上崗必須講普通話，統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，禁止忌用語(yǔ)、講粗話；規(guī)范服務(wù)形象，上崗時(shí)言談舉止端莊大方，禁止解答問(wèn)題時(shí)搖頭晃腦、指手劃腳；提高服務(wù)技能，利用下午班后時(shí)間，組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；提倡文明服務(wù)，對(duì)旅客、經(jīng)營(yíng)戶態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，周到細(xì)致，絕對(duì)禁止與旅客發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象；提高服務(wù)效率，爭(zhēng)取售票差錯(cuò)率低于3‰。旅客購(gòu)票時(shí)間不超過(guò)15分鐘，禁止故意拖延時(shí)間；嚴(yán)格工作紀(jì)律，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶管理一視同仁，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。

四、抓好“雙評(píng)”工作，促進(jìn)“文明窗口”建設(shè)。

雙評(píng)工作是促進(jìn)我站“文明窗口”建設(shè)的推動(dòng)力，在二00四年的“雙評(píng)”工作中，站領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上積極提高認(rèn)識(shí)，高度重視，先后召開(kāi)了4次專(zhuān)題會(huì)議，研究部署“雙評(píng)”工作，在繼續(xù)充實(shí)完善，鞏固提高去年“雙評(píng)”工作成果的基礎(chǔ)上，確定全年“雙評(píng)”工作重點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的“雙評(píng)”工作實(shí)施方案，成立了“雙評(píng)”工作領(lǐng)導(dǎo)組，召開(kāi)了全站職工“雙評(píng)”工作動(dòng)員大會(huì)，全面部署精心安排，為使“雙評(píng)”工作搞的有聲、有色、有實(shí)效，采用多種形式大力宣傳，制作懸掛條幅16幅，發(fā)放宣傳資料1800份，xx交通報(bào)、xx報(bào)刊登信息各1篇，積極營(yíng)造參與評(píng)議氛圍，讓廣大旅客，服務(wù)對(duì)象來(lái)參與我站行風(fēng)評(píng)議，聘請(qǐng)了27名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。全站上下認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，尋找存在的不足，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，公布監(jiān)督電話，積極向服務(wù)對(duì)象征求意見(jiàn)，發(fā)放征求意見(jiàn)表120份，召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)5次，召開(kāi)經(jīng)營(yíng)車(chē)戶座談會(huì)16次，共征得5個(gè)方面、26類(lèi)68條意見(jiàn)和建議。通過(guò)認(rèn)真的分類(lèi)梳理，找出5個(gè)方面的突出問(wèn)題15條，制定了切實(shí)可行的整改方案，推行了便民服務(wù)措施，在整改中著重于服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立，積極推行“六心”“五勤”“四要”“十不準(zhǔn)”的站務(wù)人員服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，深化了職業(yè)道德教育。隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，文明服務(wù)慰然成風(fēng)，解答問(wèn)題不耐煩的現(xiàn)象少了，與旅客爭(zhēng)吵的沒(méi)有了，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來(lái)員工先后撿到旅客丟失的現(xiàn)金10965元，存款折2個(gè)、1147元，存有大額款項(xiàng)的銀行卡4張，價(jià)值約1.5萬(wàn)元的各種行李物品20余件，全部送到失主手中，車(chē)站收到感謝信2封，錦旗3面。

五、以人為本，安全工作是重中之重。

本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全工作放在各項(xiàng)工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然，安全例會(huì)定期召開(kāi)，安全檢查定期進(jìn)行，嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)管理“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理方針，針對(duì)進(jìn)站的車(chē)輛、旅客、司乘人員和站務(wù)管理人員進(jìn)行不同形式的安全教育和嚴(yán)格的安全管理，站里專(zhuān)設(shè)了安全辦公室，配有專(zhuān)職安全管理員，定期召集安全例會(huì)，定期進(jìn)行安全檢查，認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛日檢制度和旅客進(jìn)站行李安檢制度，不放過(guò)一個(gè)不安全因素。制訂出臺(tái)了《客運(yùn)總站安全管理辦法》建立了安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，使安全工作做到橫向到底豎向到邊，人人有責(zé)任，事事有人管。實(shí)行責(zé)任追究制，2004年簽定全年安全責(zé)任書(shū)和“春運(yùn)”安全責(zé)任書(shū)800余份。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，對(duì)進(jìn)站的347輛客車(chē)建立了安全運(yùn)行檔案，設(shè)立了司、乘人員、二級(jí)維護(hù)、滅火器、防滑鏈、保險(xiǎn)、三險(xiǎn)品登記、司乘人員安全例會(huì)、安全培訓(xùn)、違章違約處理、事故記錄，進(jìn)、出站車(chē)輛檢查，二檢安全檢查等臺(tái)帳，進(jìn)站車(chē)輛從進(jìn)站營(yíng)運(yùn)到停運(yùn)，車(chē)輛的各種情況都能得到記錄和反映。安全檔案的電腦檔案系統(tǒng)能及時(shí)提供運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的各種有期限的安全性指標(biāo)，提前10天告知經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)辦理并登錄檔案。今年七月份,結(jié)合“安全月”活動(dòng)，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳，利用板報(bào)、條幅、視頻等形式宣傳安全知識(shí)，營(yíng)造抓生產(chǎn)，保安全的氛圍,出版安全生產(chǎn)板報(bào)3期6塊,懸掛安全標(biāo)語(yǔ)條幅8幅。站主要領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職安全員深入工作現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查，挖死角堵漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)整改，及時(shí)消除事故隱患，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的日檢站和庫(kù)房?jī)商幉话踩[患，當(dāng)場(chǎng)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令立即整改，并接受復(fù)查直至合格。對(duì)查出二保超期的7輛客車(chē)，責(zé)令其停運(yùn)，如期進(jìn)行了二保。為了杜絕駕駛員酒后駕車(chē)，投資3600元購(gòu)置了測(cè)酒儀，由前場(chǎng)站務(wù)員上崗攜帶即時(shí)觀察，排班前一旦表現(xiàn)有喝酒跡象的，進(jìn)行酒精檢測(cè)，確認(rèn)當(dāng)班駕駛員無(wú)酒精反應(yīng)時(shí)，方可按排班次運(yùn)行。截止2004年12月底，在安全管理過(guò)程中共進(jìn)行了13次全站的安全大檢查，召開(kāi)專(zhuān)題安全工作例會(huì)12次，定期和不定期抽查客運(yùn)車(chē)輛1356輛次，檢測(cè)旅客行包371985件，查獲危險(xiǎn)品833件；日檢站共檢車(chē)8.1萬(wàn)輛次，檢出故障車(chē)62輛，檢查出40余輛客車(chē)滅火器不合格,進(jìn)行了強(qiáng)制更換或維修，有效地消除了行車(chē)事故隱患，辦公場(chǎng)所增配了滅火器8個(gè)，有4人參加了消防知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了消防知識(shí)培訓(xùn)合格證。截止2004年12月31日發(fā)送81980個(gè)班次，輸送旅客124.6萬(wàn)人次安全無(wú)事故，責(zé)任死亡事故為零。

綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，車(chē)站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全，又要維持良好的運(yùn)營(yíng)秩序，還要抓好防火、防盜，保證全站員工和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全。另外由于車(chē)站地處居民集中居住區(qū)的特殊情況，還要積極協(xié)調(diào)好周?chē)用駥?duì)我們的工作配合，我們?cè)谌ツ杲⒘苏揪C治基礎(chǔ)檔案的'基礎(chǔ)上，今年我們按照市局綜治領(lǐng)導(dǎo)組的安排并得到駐地街道綜治委的指導(dǎo)，積極與駐地社區(qū)取得聯(lián)系，對(duì)我站的綜治工作進(jìn)行了全面的加強(qiáng)，完善了基礎(chǔ)檔案、規(guī)章制度、治安巡邏組織等，站綜治辦與駐站公安人員積極配合，有效地保證了我站的治安安全，12月24日駐地街道綜治委對(duì)我站2004年度綜治工作進(jìn)行了檢查驗(yàn)收并獲得了好評(píng)。

六、加大考核力度，整體管理水平得到了提高。

車(chē)站設(shè)施的建設(shè)促進(jìn)了我站基礎(chǔ)服務(wù)“硬件”的完備與到位，“雙評(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了我站精神文明建設(shè)取得了良好的效果，各項(xiàng)規(guī)章制度等“軟件”得到了健全與完善?？瓦\(yùn)總站的各項(xiàng)工作將從一個(gè)更高的起點(diǎn)開(kāi)始，為了使我站的各項(xiàng)工作到位，年初我們出臺(tái)了“總站雙文明考核辦法”，作為考核班組員工的依據(jù)，并采取四項(xiàng)措施落實(shí)考核制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。一是：站領(lǐng)導(dǎo)深入工作現(xiàn)場(chǎng)明查暗訪；二是：各部門(mén)負(fù)責(zé)人分別交叉考核；三是：各班組長(zhǎng)對(duì)成員進(jìn)行日?？己?，每月各組評(píng)出最優(yōu)最差員工進(jìn)行當(dāng)月考核兌現(xiàn)；四是：根據(jù)群眾及旅客經(jīng)營(yíng)戶反饋意見(jiàn)再考核。做到了對(duì)不作為或胡作為，對(duì)懶、散、勞動(dòng)紀(jì)律差，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任管理不到位，對(duì)待旅客不文明服務(wù)態(tài)度不好，實(shí)行責(zé)任追究。一年來(lái)，通過(guò)各種考核和評(píng)比，共追究責(zé)任人90余人次，合計(jì)兌現(xiàn)扣款8517元，通過(guò)說(shuō)服教育與經(jīng)濟(jì)掛鉤相結(jié)合的考核辦法，進(jìn)行嚴(yán)格考核，保證了各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展和各項(xiàng)工作措施的貫徹執(zhí)行，使總站的各項(xiàng)工作有了明顯效果。

七、建立支部組織，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心和黨員的先鋒模范作用。

2004年8月26日xx市客運(yùn)總站黨支部正式成立并開(kāi)展工作，至此在車(chē)站的建站歷史上第一次有了黨的基層組織，為了盡快展開(kāi)工作，站黨支部多次召開(kāi)支部會(huì)議，具體對(duì)支部的各項(xiàng)工作進(jìn)行分工并確定了加強(qiáng)組織建設(shè)，建立各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案，完善黨支部和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度的工作重點(diǎn)，支部的建立使全站有了黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，全站黨員在黨支部的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，給周?chē)罕娮龀隽四７兜谋砺省Ｕ景踩k主任，老黨員xxx同志，身患心臟病不能受累，家又駐在四礦上班路途遙遠(yuǎn)，但直至去年12月底，幾乎全年沒(méi)有休過(guò)一個(gè)完整的雙休日，節(jié)假日總是正點(diǎn)到崗。新班子上任后，由于班子成員年齡較輕，理應(yīng)承擔(dān)重?fù)?dān)，考慮到他的身體狀況，勸他每周要注意休息，但他照樣堅(jiān)持。為此，站黨支部不得不在支部會(huì)上集體做出決定，規(guī)定其必須節(jié)假日休息，他所分管的工作由站領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)假日輪流值班負(fù)責(zé)。站里的新黨員任培華同志，不分節(jié)假日，沒(méi)有上下班時(shí)間，把全部精力都放到了車(chē)站，哪里有問(wèn)題就出現(xiàn)在那里，哪里最忙就能看到他在那里，是車(chē)站最忙的一個(gè)人。

八、存在的主要問(wèn)題。

車(chē)站營(yíng)運(yùn)三年多來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的建設(shè)，目前車(chē)站的站場(chǎng)設(shè)備設(shè)施基本達(dá)到了一級(jí)站的要求，但需要進(jìn)一步完善有關(guān)必要設(shè)備。

1、由于受場(chǎng)地的限制，目前停車(chē)場(chǎng)已顯出其面積窄小不足，特別是車(chē)輛均向大型化發(fā)展，遇有客運(yùn)高峰，發(fā)車(chē)位嚴(yán)重不足，需要有高度精密的組織和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格到位的管理才能做到有條不紊，秩序井然。

2、員工的培訓(xùn)需要正規(guī)化和經(jīng)?；?，目前員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只限于班后和集中開(kāi)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，不能系統(tǒng)有效地使員工掌握有關(guān)服務(wù)知識(shí)和技能，只是態(tài)度和謁的服務(wù)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全部。

3、車(chē)站的基礎(chǔ)管理資料需進(jìn)一步規(guī)范完善，規(guī)章制度需進(jìn)一步配套完善，各項(xiàng)行政運(yùn)作需進(jìn)一步協(xié)調(diào)。

4、站內(nèi)外需增加必要的引導(dǎo)性、的指示標(biāo)志，有些地方需要進(jìn)一步綠化、美化、亮化。

節(jié)假日工作總結(jié)篇七

在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，xx區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)xx年春節(jié)假日旅游在歡樂(lè)祥和、安全有序中圓滿結(jié)束?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、基本情況。

xx年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.24%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.62%。

（一）旅游住宿情況。

整個(gè)假日期間（1月31日—2月6日），我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長(zhǎng)4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

（二）主要景區(qū)（點(diǎn)）接待情況。

20xx年1月31日至2月6日，我區(qū)6個(gè)a級(jí)旅游景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長(zhǎng)33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負(fù)增長(zhǎng)66.36%；xx古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負(fù)增長(zhǎng)33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長(zhǎng)29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負(fù)增長(zhǎng)24.13%。

（三）交通運(yùn)輸情況。

春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長(zhǎng)59.48%；抵麗進(jìn)站列車(chē)44車(chē)次，比去年減少7個(gè)車(chē)次，同比負(fù)增長(zhǎng)13.72%。

（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況。

今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)沒(méi)有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結(jié)案率為100%，受理旅游咨詢電話18個(gè)，設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊(cè)》、景區(qū)（點(diǎn)）介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢310人次。

（五）旅游安全情況。

由于區(qū)假日辦各成員單位認(rèn)真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，采取各項(xiàng)安全保障措施，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。

一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xx年春節(jié)假日旅游的安全、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于1月22日召開(kāi)了xx區(qū)旅游市場(chǎng)秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會(huì)議，對(duì)xx年春節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作，尤其是旅游安全工作進(jìn)行了全面、周密安排部署，要求各職能部門(mén)密切配合，認(rèn)真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強(qiáng)整改。

二是區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練，確保節(jié)日旅游有序開(kāi)展。

三是集中力量整治旅游市場(chǎng)，確保旅游市場(chǎng)有序運(yùn)行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場(chǎng)秩序整治工作相結(jié)合，各旅游相關(guān)部門(mén)集中開(kāi)展整治行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，為假日旅游市場(chǎng)安全、有序運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。

四是切實(shí)做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進(jìn)一步健全假日旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，制定工作方案，落實(shí)值班人員，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和“二十四小時(shí)”值班制度。認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決游客所反映的各類(lèi)問(wèn)題，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，妥善處理好各類(lèi)投訴。

隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調(diào)有序，假日協(xié)調(diào)機(jī)制更加順暢和富有效率。xx年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)緊密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、認(rèn)真履職、堅(jiān)守崗位，熱情誠(chéng)懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、正常，廣大游客的滿意度進(jìn)一步提高。

（一）旅游活動(dòng)豐富多彩，過(guò)年喜慶氛圍突出。

春節(jié)長(zhǎng)假期間，為弘揚(yáng)民族文化，烘托節(jié)日氣氛，大研等街道辦事處積極推出游客參與性、互動(dòng)性活動(dòng)項(xiàng)目，為游客和市民營(yíng)造了紅紅火火、和諧健康過(guò)大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請(qǐng)了十名書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦了“寫(xiě)春聯(lián)，送萬(wàn)家”活動(dòng)；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河廣場(chǎng)等地開(kāi)展了賀新春民族文藝展演、納西古樂(lè)演奏、民族打跳和“學(xué)說(shuō)納西話、學(xué)寫(xiě)東巴字”活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內(nèi)容，延長(zhǎng)了游客的停留時(shí)間，也擴(kuò)大了知名度，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

（二）游客“錯(cuò)峰出游”，旅游高峰期延后。

春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團(tuán)圓的日子。過(guò)完年三十后出發(fā)的長(zhǎng)線游于初三陸續(xù)抵達(dá)，初四達(dá)到高峰，產(chǎn)生了人流車(chē)流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機(jī)場(chǎng)高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、?；勐返?。經(jīng)過(guò)廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時(shí)有效的解決。

（三）旅游集散地功能增強(qiáng)，自駕游成為主流。

隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng)，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實(shí)行了小型客車(chē)高速公路免費(fèi)通行，通過(guò)自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)為主的'散客自由行出行方式進(jìn)入我區(qū)的游客已成為主流。來(lái)我區(qū)的自駕游車(chē)輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內(nèi)車(chē)輛之外，外省市車(chē)輛也逐步增多，長(zhǎng)假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時(shí)可以看到來(lái)自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車(chē)輛。說(shuō)明到我區(qū)的自駕車(chē)客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大，面向全國(guó)的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。同時(shí)，到達(dá)我區(qū)，通過(guò)我區(qū)中轉(zhuǎn)前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車(chē)游客穩(wěn)定增長(zhǎng)，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯。

（四）旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。

在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對(duì)假日旅游進(jìn)行了安排部署，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展了多次旅游安全檢查，及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門(mén)及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，合力安排交通運(yùn)力，緩解自駕車(chē)增多帶來(lái)的交通壓力，旅游工商、物價(jià)、商務(wù)、食品藥品監(jiān)督等部門(mén)加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí)，結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市創(chuàng)建，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備，增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量，使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。

（五）旅游方式呈多元化發(fā)展，休閑游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

隨著我區(qū)旅游度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，接待服務(wù)設(shè)施的不斷完善，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進(jìn)出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結(jié)構(gòu)由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。自助游客和自駕車(chē)旅游大幅增加，旅游消費(fèi)從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗(yàn)、專(zhuān)項(xiàng)旅游等方面發(fā)展。

四、存在問(wèn)題及建議。

xx年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長(zhǎng)，這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場(chǎng)前景，但也存在著一些不容忽視的問(wèn)題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項(xiàng)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，造成游客的投訴。二是在有關(guān)利好政策的推動(dòng)下，面對(duì)游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導(dǎo)的任務(wù)較重，旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè)不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對(duì)今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，提出以下幾點(diǎn)建議。

（一）進(jìn)一步抓好旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作。

旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，旅游市場(chǎng)有序與否，關(guān)系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場(chǎng)綜合治理的力度，各旅游相關(guān)部門(mén)不僅要加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題的研究，還要認(rèn)真抓好制度的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實(shí)有效的手段，使整治行動(dòng)真正見(jiàn)到成效。

（二）進(jìn)一步加快旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)。

由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)極，為廣大自駕游客提供的旅游專(zhuān)用標(biāo)識(shí)、游客休息站、自駕車(chē)營(yíng)地、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設(shè)施和自駕游配套設(shè)施彰顯不足，與國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)尚有較大差距，需要進(jìn)一步加大建設(shè)力度，不斷進(jìn)行完善和提升。

（三）進(jìn)一步完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴(kuò)展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務(wù)的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對(duì)突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應(yīng)對(duì)不足，措施有限，服務(wù)意識(shí)和水平還需要進(jìn)一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)需要不斷加強(qiáng)和完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)游客理性出游、合理流動(dòng)。

節(jié)假日工作總結(jié)篇八

1、人員變動(dòng)：

本班現(xiàn)有隊(duì)員21人（加迪卡儂、消防員、西門(mén)）09月29日新入職隊(duì)員1人，韓深深，該隊(duì)員自入職以來(lái)，熟悉情況及進(jìn)入工作狀態(tài)很快，形象較好，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及紀(jì)律意識(shí)。隊(duì)員王冰冰調(diào)離花園城商業(yè)中心。

2、節(jié)日期間完成的主要工作：

一是協(xié)助南區(qū)西門(mén)開(kāi)門(mén)等相關(guān)事宜；

二是做好部門(mén)配合，協(xié)助推廣活動(dòng)搬運(yùn)相關(guān)物料工作；

三是加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管；

四是對(duì)三防物資沙袋等進(jìn)行了規(guī)整；

五是跟進(jìn)核實(shí)工作定單的完成情況；

六是對(duì)消防進(jìn)行了大檢查，將部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換；

七是完成理論培訓(xùn)《績(jī)效考核辦法》和軍事訓(xùn)練《車(chē)輛指引手勢(shì)》；

八是完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。

3、車(chē)場(chǎng)管理、商場(chǎng)管理及消防管理：

車(chē)場(chǎng)管理：在節(jié)假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點(diǎn)到晚二十二點(diǎn)，重點(diǎn)為車(chē)輛疏導(dǎo)，從整體情況看，效果顯著，十一假期車(chē)流較大，但地庫(kù)及路面管理非常順暢，無(wú)堵車(chē)現(xiàn)象發(fā)生。

商場(chǎng)管理：在假期商場(chǎng)客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認(rèn)真巡查，在假期無(wú)任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。

消防管理：在假期專(zhuān)門(mén)安排王治金、包鋒平兩人為消防員，專(zhuān)查消防通道、施工現(xiàn)場(chǎng)、消防設(shè)施設(shè)備情況，現(xiàn)已將十月份消防做了月檢，安排隊(duì)員對(duì)部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換。消防通道經(jīng)查無(wú)異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開(kāi)啟。

4、假期突發(fā)事件匯總：

10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)查看后無(wú)異常后，通知中控室復(fù)位。

10月03日15：40四樓勝記陽(yáng)臺(tái)處噴淋頭跑水,及時(shí)處理無(wú)損失，已出事件報(bào)告。

10月03日17：01分粵bx729z過(guò)夜2天，拒交過(guò)夜費(fèi)，張主管跟進(jìn)處理。（后讓其免費(fèi)出場(chǎng)，填寫(xiě)了免賠停車(chē)卡及過(guò)夜費(fèi)申請(qǐng)表）。

10月03日18：06巴西烤肉煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)查看后無(wú)異常后，通知中控室復(fù)位。

10月04日20：15分在p0層入口處粵fn2818與一輛新車(chē)無(wú)牌照車(chē)輛發(fā)生追尾，雙方報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

10月05日12：10分隊(duì)員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵b752d0的車(chē)漏油，按漏油處理方案進(jìn)行了處理。

10月06日13：20分在p2層南區(qū)粵b05z30的車(chē)在2109車(chē)位撞到排污水管上，經(jīng)工程人員史工到再場(chǎng)確認(rèn)無(wú)損傷后無(wú)需賠償，車(chē)主車(chē)燈損壞報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

10月08日10：35分187商鋪施工現(xiàn)場(chǎng)消火栓封條被打開(kāi),經(jīng)查為恒安消防進(jìn)行測(cè)試。

10月08日11：50分在p2層北區(qū)粵be1969丟失智能停車(chē)卡一張，賠償工本費(fèi)50元在中控室開(kāi)收據(jù)。

5、好人好事：

節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。

10月01日17：30分隊(duì)員楊昌茂在p2層停車(chē)場(chǎng)拾獲價(jià)值588元的衣服一件上交客服前臺(tái)。（顧客已將其失物領(lǐng)回并表示感謝）。

10月03日21：50分隊(duì)員劉成華在p0層車(chē)場(chǎng)拾獲價(jià)值500元新皮鞋一雙交客服前臺(tái)。

10月05日09:10分隊(duì)員姬榮柯拾獲包一個(gè),內(nèi)有錢(qián)包及相關(guān)證件,主動(dòng)上交客服前臺(tái)。

這些事跡弘揚(yáng)了社會(huì)正氣，也顯現(xiàn)了安管二班隊(duì)員的高貴品質(zhì)，得到了當(dāng)事顧客的表?yè)P(yáng)，同時(shí)根據(jù)績(jī)效獎(jiǎng)懲辦法給予隊(duì)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)并在班內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。

在以后的工作中，安管二班全體隊(duì)員將共同努力，在花園城中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有信心、有能力將工作做的更好，更扎實(shí)。我們一定會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會(huì)盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

節(jié)假日工作總結(jié)篇九

在學(xué)校少先隊(duì)的精心安排下，同學(xué)們的寒假生活快樂(lè)而有意義而且豐富多彩的，輕松而有趣。同學(xué)們從家庭走向社會(huì)，從學(xué)校融入自然，在充分體驗(yàn)寒假帶給他們的樂(lè)趣的同時(shí)也收獲著寒假生活的成果，現(xiàn)將我校學(xué)生的寒假生活進(jìn)行如下總結(jié)：

我校按上級(jí)要求，把寒假“八個(gè)一”活動(dòng)融入到各班實(shí)際中。開(kāi)學(xué)第一天，全班同學(xué)都能把寒假作業(yè)交齊。從孩子們上交的作業(yè)和家長(zhǎng)的反饋上看，完成情況非常好。學(xué)生們?cè)谙硎芎賻?lái)的快樂(lè)的同時(shí)，也體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)，作業(yè)的輕松?？吹贸?，這是他們?cè)敢馇覙?lè)意去做的事情。家長(zhǎng)和孩子不再為繁多的寒假作業(yè)而發(fā)愁，這個(gè)寒假學(xué)生們?cè)趯W(xué)中玩，玩中學(xué)，體驗(yàn)著成功，享受著快樂(lè)。

（一）落實(shí)生命教育，加強(qiáng)安全法制教育。

二）寓民族精神教育于豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

1、引導(dǎo)學(xué)生積極開(kāi)展“我為社會(huì)做好事”和為民服務(wù)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，得到我村村民的肯定與贊揚(yáng)。

2、用好每一分錢(qián)，關(guān)心幫助身邊的弱勢(shì)群體。全面開(kāi)展手拉手送溫暖活動(dòng)，省下自己的零花錢(qián)，向班中需要幫助的同學(xué)送去了精神和物質(zhì)的關(guān)懷，向身邊的孤寡老人送上了新春的問(wèn)候。

3、勞動(dòng)教育。利用寒假，每位同學(xué)每天幫家長(zhǎng)做一件家務(wù)，為父母減了一分辛勞，添了一分愜意，送了一分親情。

4、隊(duì)員們積極開(kāi)展了形式多樣、健康有益的體育健身活動(dòng)，強(qiáng)健了體魄。

在暑假期間，教師積極主動(dòng)的參加教育局組織的各種繼續(xù)教育和培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后寫(xiě)出感受和體會(huì)，收獲頗豐，受益匪淺，得到教師的好評(píng)。

新的學(xué)期即將開(kāi)始，在開(kāi)學(xué)前的返校中，全體師生安全返回，做到開(kāi)心充實(shí)過(guò)暑假，平安快樂(lè)返校園，以全新的面貌迎接新學(xué)期的開(kāi)始。

暑假已經(jīng)過(guò)去了，充滿希望的新學(xué)期已展現(xiàn)在我們面前。新學(xué)期的我們肩負(fù)著光榮而艱巨的使命，新學(xué)期的我們有著美好的憧憬，為了新世紀(jì)雛鷹的展翅翱翔，為了早日成為祖國(guó)的棟梁之材，我們將不斷地去開(kāi)拓，去創(chuàng)新，去迎接一個(gè)更美好的未來(lái)！

送走了龍騰虎躍的龍年，迎來(lái)了金蛇狂舞的蛇年。轉(zhuǎn)眼之間，寒假已經(jīng)結(jié)束，在寒假期間我園切實(shí)把安全工作作為頭等大事來(lái)抓，為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氛圍，避免了各類(lèi)事故發(fā)生。

（一）落實(shí)安全責(zé)任措施，加強(qiáng)寒假和春節(jié)期間的安全工作。

各班主任教師都以高度的責(zé)任心和對(duì)幼兒負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)幼兒園在假期間的安全工作，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，采取一切必要措施，確保了每個(gè)幼兒不出安全事故。

（二）落實(shí)24小時(shí)值班制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班。

1、護(hù)校值班人員24小時(shí)在崗，并保持24小時(shí)保持手機(jī)暢通，嚴(yán)格執(zhí)行若有特殊情況，必須經(jīng)學(xué)校同意后，方可換人。

2、認(rèn)真做好護(hù)校值班記錄，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得隨便換班換人交接班制度，交接時(shí)間為上午八點(diǎn)。

3、值班期間如發(fā)現(xiàn)事故隱患，應(yīng)及時(shí)采取有效措施并及時(shí)上報(bào)。

4、積極完善學(xué)校技防設(shè)施，嚴(yán)禁陌生人及不法分子進(jìn)入幼兒園，嚴(yán)禁任何人將易燃易爆物品帶入幼兒園。

（三）在放假前，結(jié)合實(shí)際，采取多種方式，對(duì)幼兒普遍進(jìn)行了一次包括安全燃放爆竹、交通安全、滑冰溺水、火災(zāi)等安全事故內(nèi)容的安全教育，教育師生要注意回家、返校途中的交通安全，重視節(jié)假日期間參加旅游、娛樂(lè)等活動(dòng)時(shí)的安全；教育幼兒參加有益身心健康的活動(dòng)，過(guò)一個(gè)平安、祥和、愉快的寒假。

（四）放假期間，認(rèn)真做好防火用電安全工作，關(guān)閉所有不用的電源，杜絕因電源短路引發(fā)的災(zāi)隱患。切斷電腦機(jī)房的一切不必要的電源。

（五）確保假期期間教師的思想穩(wěn)定工作，及時(shí)傳達(dá)學(xué)區(qū)的通知精神。時(shí)刻關(guān)注每位教師的動(dòng)向，保證電話溝通，了解每位教師的思想動(dòng)態(tài)，確保春節(jié)期間不發(fā)生任何意外事件。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十

20xx年春節(jié)假日期間，我市嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、省及市委、市政府關(guān)于做好春節(jié)假日旅游工作的要求，圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的工作目標(biāo)，市旅發(fā)委各成員單位各司其職，積極配合，精心做好旅游服務(wù)保障工作。各縣（市）區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)（度假區(qū)）和旅游行業(yè)單位從豐富假日旅游產(chǎn)品供給、滿足市民游客消費(fèi)需求出發(fā)，深入挖掘傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，積極組織推出文化內(nèi)容豐富、群眾參與性強(qiáng)的旅游節(jié)慶活動(dòng)和假日旅游產(chǎn)品，形成了20xx年第一個(gè)旅游消費(fèi)高峰，推動(dòng)了假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”，使廣大人民群眾度過(guò)了一個(gè)喜慶、祥和、安定、快樂(lè)的春節(jié)。

隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。假日期間，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客總?cè)藬?shù)334.32萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.30%，占全省37.57%，比去年同期上升了1.82個(gè)百分點(diǎn)；全市實(shí)現(xiàn)假日旅游總收入36.24億元人民幣，同比增長(zhǎng)24.36%，占全省47.88%，比去年同期上升了0.74個(gè)百分點(diǎn)。其中，一日游人數(shù)174.17萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.21%，實(shí)現(xiàn)旅游收入7.29億元，同比增長(zhǎng)26.12%；過(guò)夜旅游者人數(shù)160.15萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.08%，實(shí)現(xiàn)旅游收入28.95億元，同比增長(zhǎng)23.93%；過(guò)夜旅游者平均停留天數(shù)3.46天，與去年持平。鐵路、民航秩序平穩(wěn)，鐵路累計(jì)抵達(dá)旅客量為41.25萬(wàn)人次，與去年持平；民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為8.42萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.60%；公路累計(jì)抵達(dá)旅客量10.61萬(wàn)人次，同比下降31.99%。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計(jì)客流量762.88萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.39%；銷(xiāo)售額9.33億元，同比增長(zhǎng)6.02%。

從來(lái)長(zhǎng)游客構(gòu)成情況看，港澳臺(tái)地區(qū)游客仍是我市入境游客主體，長(zhǎng)三角、珠三角及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域客源構(gòu)成國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)客源主體。市民“游長(zhǎng)春”繼續(xù)引領(lǐng)假日旅游消費(fèi)市場(chǎng)，以散客自助游、家庭出游、自駕游等出游方式為主，以滑雪健身、文化活動(dòng)、品嘗美食、購(gòu)物、娛樂(lè)休閑等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)更加火爆，電影民俗文化節(jié)、冬季農(nóng)博會(huì)、文化廟會(huì)等“冰雪過(guò)大年”民俗文化活動(dòng)，吸引大量游客參與，我市這種獨(dú)特的假日旅游市場(chǎng)景象受到國(guó)家旅游局高度關(guān)注并在全國(guó)范圍內(nèi)宣傳推廣。從假日市民出游的情況看，日本、韓國(guó)、東南亞國(guó)家及臺(tái)灣熱度不減，塞班、馬爾代夫等海島游需求旺盛；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游以云南、海南、福建、四川及廣深珠為主；短線游多以長(zhǎng)白山、哈爾濱為主。

假日期間，我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動(dòng)，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。

“冰雪+溫泉”漸成品牌。20xx中國(guó)長(zhǎng)春冰雪旅游節(jié)推出的長(zhǎng)春地域特色鮮明的“冰雪+溫泉”旅游產(chǎn)品形成了假日期間外地游客和市民的品牌核心吸引物。

1“四大滑雪體驗(yàn)基地”

凈月潭滑雪場(chǎng)、蓮花山滑雪場(chǎng)、廟香山滑雪場(chǎng)、新立湖滑雪場(chǎng)設(shè)施完善、雪道種類(lèi)齊全，能滿足不同滑雪水平游客的需要。

2“四大養(yǎng)生溫泉”

即國(guó)信南山溫泉、關(guān)東文化園能量養(yǎng)生溫泉、御龍溫泉、天怡溫泉，在北國(guó)零下20度的環(huán)境下體驗(yàn)冰雪+溫泉，是長(zhǎng)春冬日里最美好的體驗(yàn)。

3“七大戲雪樂(lè)園”

國(guó)信南山溫泉冰雪樂(lè)園、歐亞賣(mài)場(chǎng)冰雪奇緣、天澤冰雪大世界、雕塑公園冰雪童話雪樂(lè)谷等戲雪樂(lè)園的幾十項(xiàng)冰雪娛樂(lè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了靜態(tài)景觀與動(dòng)態(tài)娛樂(lè)的完美結(jié)合，無(wú)論大人還是孩子，都可以在長(zhǎng)春與冰雪盡情相擁，感受歡樂(lè)的冰雪童話世界。

4“遍地冰雪景觀”

假日前，市旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室、市城市管理委員會(huì)辦公室明確要求市直相關(guān)部門(mén)、各縣（市）區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)（度假區(qū)）對(duì)城市主要街路、公園、廣場(chǎng)進(jìn)行燈飾亮化、雪雕美化，在61條街路和27個(gè)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了全面亮化彩化，重點(diǎn)部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實(shí)現(xiàn)較大突破，部分公園、廣場(chǎng)和街路累計(jì)建設(shè)冰雪雕176組，營(yíng)造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。做到了“白天看雪雕、晚上看景觀”。春節(jié)期間，冰雪娛樂(lè)產(chǎn)品受市民和游客青睞，觀賞冰雕雪雕、體驗(yàn)冰雪項(xiàng)目人氣火爆。南湖公園、長(zhǎng)春公園、兒童公園、勝利公園接待量達(dá)18萬(wàn)人次；國(guó)信南山溫泉冰雪樂(lè)園總接待量近5萬(wàn)人次；寬城寬府廣場(chǎng)接待3萬(wàn)人次，住邦廣場(chǎng)接待5000人次、收入15萬(wàn)元；綠園錦江廣場(chǎng)接待2萬(wàn)人次；歐亞賣(mài)場(chǎng)冰雪奇緣主題樂(lè)園接待6000人次，收入65萬(wàn)元；南關(guān)天澤冰雪大世界接待20xx人次，收入20萬(wàn)元。

“過(guò)大年”活動(dòng)異彩紛呈。第七屆吉林冬季農(nóng)業(yè)博覽會(huì)暨凈月潭新春大集以“歡天喜地迎新春，熱熱鬧鬧過(guò)大年”為主題，突出綠色科技與“年味兒”特色，極大地豐富了廣大市民春節(jié)期間的文化生活，節(jié)日期間共接待15.48萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.03%；收入81.19萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.05%。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“長(zhǎng)影世紀(jì)城歡樂(lè)年‘城’好玩”主題活動(dòng)，將傳統(tǒng)習(xí)俗與現(xiàn)代電影主題公園深度融合，百分百中獎(jiǎng)的紅包搖一搖、“猜燈謎，贏獎(jiǎng)品”等活動(dòng)受到游客好評(píng)，節(jié)日期間共接待1.05萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.83%；收入161.50萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.02%。長(zhǎng)影舊址博物館開(kāi)展了“年韻”電影民俗文化節(jié)暨長(zhǎng)春市萬(wàn)名老人游長(zhǎng)影活動(dòng)，凡長(zhǎng)春市60周歲（含）以上老人，持本人有效身份證，在活動(dòng)期間免費(fèi)體驗(yàn)長(zhǎng)影舊址博物館。長(zhǎng)春文廟舉辦的具有傳統(tǒng)文化特色的新春祈福儀式、兒童公園舉辦的“金猴獻(xiàn)瑞，富貴花開(kāi)”迎春花展，以不同形式展現(xiàn)了北國(guó)春城喜迎新春佳節(jié)的獨(dú)特魅力。

特色文化活動(dòng)引人入勝。以關(guān)東民俗展示、體驗(yàn)為主線，以關(guān)東民俗特色資源為核心，開(kāi)展了一系列多姿多彩的活動(dòng)。九臺(tái)區(qū)在牛頭山水庫(kù)、石頭口門(mén)水庫(kù)、卡倫湖持續(xù)開(kāi)展薩滿冬捕節(jié)、自助式冬捕節(jié)等系列活動(dòng)，市民和游客不僅可以近距離觀賞冬捕的壯觀火爆場(chǎng)景、參與頭魚(yú)拍賣(mài)活動(dòng)，還可以了解神秘的薩滿冬捕祭湖儀式表演，欣賞具有濃郁地域文化特色的薩滿歌舞表演和鷹獵文化展示。

寶藏重光—趙慶生水陸畫(huà)（長(zhǎng)春）藝術(shù)展在偽滿皇宮博物院東北淪陷史陳列館三樓交流展廳繼續(xù)展出，本次展覽對(duì)豐富冰雪旅游節(jié)文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)和傳承中華民族優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，提高市民游客的藝術(shù)修養(yǎng)和鑒賞水平，進(jìn)一步擴(kuò)大長(zhǎng)春城市的知名度和影響力，吸引更多境內(nèi)外游客來(lái)長(zhǎng)游覽發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用。節(jié)日期間，偽滿皇宮博物院共接待1.93萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.7%；收入53.84萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)0.52%。此外，關(guān)東美食大集、“留在記憶中的關(guān)東過(guò)大年”攝影邀請(qǐng)賽、“水墨關(guān)東、美麗吉林、強(qiáng)國(guó)富民”大型筆會(huì)等活動(dòng)，為假日旅游注入了更多的文化元素。

鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。關(guān)東文化園以關(guān)東風(fēng)情的原生態(tài)自然景觀為襯托、濃郁的關(guān)東地域特色的建筑為載體，讓游客充分體驗(yàn)關(guān)東美景、美居、美文、美食及關(guān)東民俗和文化風(fēng)貌，節(jié)日期間共接待0.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)69.14%；收入91.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)110.28%。天怡溫泉度假山莊開(kāi)展了“玩冰雪泡溫泉，到天怡過(guò)大年”關(guān)東民俗活動(dòng)月活動(dòng)，為游客準(zhǔn)備殺豬菜、小雞燉蘑菇、豬肉燉粉條、黏豆包、連年有余（魚(yú)）等年俗主副食品。楓樹(shù)灣度假村開(kāi)展搖轆轤打水、推碾子磨面、野炊、野外燒烤等活動(dòng)，市民及游客通過(guò)吃農(nóng)家飯，睡農(nóng)家炕，體驗(yàn)鄉(xiāng)情農(nóng)趣，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村民俗。

在中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、北京首都機(jī)場(chǎng)投放長(zhǎng)春冰雪旅游宣傳廣告。按照重點(diǎn)客源市場(chǎng)“宣傳營(yíng)銷(xiāo)陣地化”的工作模式，分別在廣州、南京、臺(tái)北、香港建立長(zhǎng)春旅游營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心，與當(dāng)?shù)刂饕M團(tuán)旅行社合作，通過(guò)門(mén)店宣傳、媒體宣傳、社會(huì)宣傳等多種形式推廣長(zhǎng)春冰雪旅游精品線路。加大“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”營(yíng)銷(xiāo)力度，邀請(qǐng)中國(guó)旅游報(bào)“美麗中國(guó)行”、“第一城市旅游媒體聯(lián)盟”、“中國(guó)旅游廣播聯(lián)盟”、“故事中國(guó)行—全國(guó)故事廣播聯(lián)盟”、“重點(diǎn)客源地百名記者長(zhǎng)春冰雪行”采風(fēng)團(tuán)以及境內(nèi)外20余個(gè)重點(diǎn)城市的旅行商代表來(lái)長(zhǎng)考察、采風(fēng)，在全國(guó)唱響了長(zhǎng)春冰雪旅游的主旋律。

假日前，各旅行社圍繞熱點(diǎn)地區(qū)開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，安排以休閑度假、購(gòu)物觀光、娛樂(lè)健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計(jì)劃，確保市民及游客出行。為進(jìn)一步加大旅游惠民力度，策劃推出了以“景區(qū)優(yōu)惠、聯(lián)票優(yōu)惠、直通車(chē)優(yōu)惠”為主要內(nèi)容的“冰雪三重好禮”，以此為主線，聯(lián)合我市主要冰雪景區(qū)推出價(jià)值百萬(wàn)元以上的優(yōu)惠禮包及豐富多彩的促銷(xiāo)活動(dòng)，與我市22家“長(zhǎng)春旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”及新聞媒體的宣傳資源有機(jī)結(jié)合、串連成線，在宣傳旅游產(chǎn)品的同時(shí)，彰顯了旅游惠民理念，為游客和市民出行提供了便捷的服務(wù)。積極創(chuàng)新推廣渠道，在天貓商城建立了東北首家旅游局官方網(wǎng)店，宣傳展示我市冰雪旅游資源，銷(xiāo)售景區(qū)門(mén)票1600余張，實(shí)現(xiàn)了從“產(chǎn)品宣傳”到“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”模式的轉(zhuǎn)變。

積極協(xié)調(diào)本地傳統(tǒng)媒體和人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、吉和網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、第一旅游網(wǎng)、長(zhǎng)春旅游網(wǎng)等新媒體，利用專(zhuān)版、專(zhuān)欄、網(wǎng)站、“雙微”平臺(tái)、手機(jī)app、qq群、網(wǎng)絡(luò)游戲、朋友圈等多種渠道，及時(shí)發(fā)布我市冰雪產(chǎn)品情況、各地“20xx冰雪過(guò)大年”民俗文化旅游活動(dòng)以及鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品信息，取得了地毯式轟炸的宣傳效果。

春節(jié)前，市旅發(fā)委召開(kāi)了全市20xx年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議，對(duì)充分做好假日旅游工作進(jìn)行了全面部署。市安委會(huì)辦公室和市旅游局分別組織開(kāi)展了旅游安全專(zhuān)項(xiàng)檢查和旅游市場(chǎng)秩序檢查，同時(shí)，通過(guò)多種渠道宣傳假日出行注意事項(xiàng)以及安全提示信息，發(fā)布旅游咨詢及投訴電話等服務(wù)保障信息，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、文明旅游、安全出行，增強(qiáng)自我風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

節(jié)日期間，市旅發(fā)委各成員單位、各相關(guān)單位、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，對(duì)凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、長(zhǎng)影世紀(jì)城、關(guān)東文化園、天怡溫泉、農(nóng)博園、省環(huán)球國(guó)旅、環(huán)球大酒店等重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了調(diào)研走訪，了解安全制度落實(shí)、假日旅游市場(chǎng)、假日旅游產(chǎn)品建設(shè)、旅游活動(dòng)開(kāi)展及綜合服務(wù)等方面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，在相關(guān)部門(mén)、旅游企業(yè)的`共同努力下，我市實(shí)現(xiàn)了春節(jié)黃金周無(wú)旅游安全事故、無(wú)旅游服務(wù)質(zhì)量投訴。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十一

20xx年國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假是《旅游法》正式實(shí)施的第一個(gè)黃金周，我市嚴(yán)格按照國(guó)家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求，突出“歡樂(lè)假日游·幸福伴你行”的主題，精心組織假日旅游活動(dòng)，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品，確保廣大市民及游客度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的假日，推動(dòng)了我市假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”。假日工作主要特點(diǎn)如下：

《旅游法》實(shí)施后，我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報(bào)團(tuán)旅游的需求；二是旅行社貫徹落實(shí)《旅游法》、依法操作團(tuán)隊(duì)調(diào)整期間，組團(tuán)行為謹(jǐn)慎，團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降較多。與之相反，自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。假日期間，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客263.39萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.19%，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元，同比增長(zhǎng)30.23%。其中，萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.46億元，同比分別增長(zhǎng)21.74%、29.70%；過(guò)夜游客人數(shù)104.26萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10.79億元，同比分別增長(zhǎng)17.88%、30.49%；過(guò)夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx.21%。

從來(lái)長(zhǎng)游客的分布情況看，境外游客主要來(lái)自德、韓、日及港澳臺(tái)；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線客源主要來(lái)自長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等地，東北全線游成為國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來(lái)看，通過(guò)旅行社組團(tuán)赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)的出境旅游受到市民青睞；國(guó)內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主；省內(nèi)游以xx、xx、xx、xx、xx等景區(qū)為主。

此外，市民“游xx”再次成為假日旅游市場(chǎng)主體，以品嘗美食、購(gòu)物、文化活動(dòng)、徒步健身、娛樂(lè)休閑、家庭聚會(huì)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)日趨完善。抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)影世紀(jì)城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬(wàn)、6.56萬(wàn)、0.42萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)17.39%、2.34%和62.10%；受氣溫降低影響，室外景區(qū)xx凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、xx動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬(wàn)、4.67萬(wàn)人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前，我市各旅行社均對(duì)假日線路進(jìn)行了合理安排，形成了一批豐富的出境、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線和周邊短線精品線路，并通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動(dòng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)等；國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等；省內(nèi)周邊游線路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等；自駕游線路主要包括省內(nèi)xx、xx、xx、延邊等線路，遼黑兩省大連、盤(pán)錦、興城、營(yíng)口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門(mén)票等特色服務(wù)。

二是特色活動(dòng)提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國(guó)慶 歌唱祖國(guó)——偽滿皇宮博物院國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無(wú)雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動(dòng)。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí)，各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，有效提升了入園參觀人數(shù)。

三是各種文化娛樂(lè)活動(dòng)引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國(guó)慶七天樂(lè) 今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間，xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。20xx中國(guó)xx北湖草莓音樂(lè)節(jié)成功舉辦，首開(kāi)東北戶外音樂(lè)節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園，喜迎國(guó)慶萬(wàn)盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續(xù)三天舉辦了xx省交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)會(huì)。今月軒畫(huà)廊舉辦了倪萍畫(huà)展。各類(lèi)文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。

四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，成為市民及游客假日旅游市場(chǎng)主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《xx鄉(xiāng)村旅游寶典》和《xx市鄉(xiāng)村旅游地圖》，利用xx市旅游局官方微博、微信及各類(lèi)媒體對(duì)我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車(chē)路線等進(jìn)行介紹。以農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽(yáng)區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂(lè)部、香域農(nóng)莊、九臺(tái)市上河灣蘋(píng)果采摘園、馬鞍山徒步營(yíng)地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專(zhuān)業(yè)合作社等均開(kāi)展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，吸引廣大市民及游客走出城區(qū)，盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間，對(duì)百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，共接待游客31萬(wàn)人次，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆，游客絡(luò)繹不絕。

五是“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游xx”助推假日市場(chǎng)。組織承辦活動(dòng)的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，深入社區(qū)開(kāi)展“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游xx”活動(dòng)，切實(shí)有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。xx文化國(guó)際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，共發(fā)放旅游常識(shí)手冊(cè)500冊(cè)，解答1100余次出游問(wèn)題；xx中國(guó)旅行社在社區(qū)辦事大廳開(kāi)設(shè)快速旅游通道，為出游社區(qū)居民提供問(wèn)詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù)；xx省xx商務(wù)國(guó)際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動(dòng)，打出社區(qū)居民“游xx”立減15元的促銷(xiāo)方式；xx平達(dá)旅行社在57個(gè)社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊(cè)，為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路，7家旅行社共組織了70團(tuán)隊(duì)、4475名市民及游客參與了此項(xiàng)活動(dòng)。

六是假日餐飲購(gòu)物場(chǎng)所人氣旺盛。假日期間，對(duì)十家大型百貨公司、十家星級(jí)飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調(diào)查，銷(xiāo)售總額達(dá)到70.42億元，同比增長(zhǎng)2.19%。

為做好假日旅游各項(xiàng)工作，市假日辦以《旅游法》實(shí)施為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神，早動(dòng)手、早謀劃，制定下發(fā)了《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對(duì)假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門(mén)認(rèn)真分析假日旅游工作形勢(shì)，收集整理并通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)公布了《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應(yīng)信息》，圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。9月24日，市政府成立聯(lián)合檢查組，由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)部分重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日，召開(kāi)了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議、開(kāi)展了水上救生演練，對(duì)假日工作進(jìn)行了部署，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任。

假日期間，鐵路方面，xx站加開(kāi)了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客，對(duì)去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車(chē)通過(guò)加掛車(chē)廂擴(kuò)編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪?、將行李?chē)換掛載客車(chē)輛等措施，擴(kuò)大客運(yùn)能力；xx站所有售票窗口全部開(kāi)放，同時(shí)分別在南北廣場(chǎng)增開(kāi)兩臺(tái)移動(dòng)售票車(chē)，方便旅客就近購(gòu)票取票?？瓦\(yùn)方面，xx市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門(mén)線路累計(jì)增開(kāi)500余個(gè)班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運(yùn)班車(chē)實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車(chē)，車(chē)輛滿員即發(fā)車(chē)，全力保障市民假日出行。高速方面，xx省高速公路車(chē)流量同比增加超過(guò)30%，xx東站口車(chē)流量為全省高速公路之最，每天超過(guò)兩萬(wàn)輛，xx站口車(chē)流量每天近兩萬(wàn)輛，xx北站口車(chē)流量每天近一萬(wàn)輛。xx省高速公路針對(duì)車(chē)輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站，加強(qiáng)收費(fèi)站廣場(chǎng)的交通疏導(dǎo)，主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢和行車(chē)路線指南服務(wù)，保障車(chē)輛有序通行。市內(nèi)交通方面，前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開(kāi)通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展車(chē)輛引導(dǎo)、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作，有效應(yīng)對(duì)假日出行高峰。

假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)旅游主管部門(mén)、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通，確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，圍繞《旅游法》正式實(shí)施，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對(duì)凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、xx文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)“橫切面”式調(diào)研，加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度，重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況，了解假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況，掌握假日市場(chǎng)規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題，與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展及維護(hù)市場(chǎng)秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國(guó)假日辦已發(fā)布的20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)、通報(bào)中，我市報(bào)送的信息5次被采納（第3、5、6號(hào)《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)》及第2、4號(hào)《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)》），這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。

假日期間共接到旅游投訴9起，均為旅行社投訴，當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起，游客表示滿意；其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十二

過(guò)夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.21%。

從來(lái)長(zhǎng)游客的分布情況看，境外游客主要來(lái)自德、韓、日及港澳臺(tái)；

省內(nèi)游以長(zhǎng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等景區(qū)為主。

受氣溫降低影響，室外景區(qū)長(zhǎng)春凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、長(zhǎng)春動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬(wàn)、4.67萬(wàn)人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

省內(nèi)周邊游線路主要包括長(zhǎng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等；

自駕游線路主要包括省內(nèi)長(zhǎng)白山、吉林、松原、延邊等線路，遼黑兩省大連、盤(pán)錦、興城、營(yíng)口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門(mén)票等特色服務(wù)。

二是特色活動(dòng)提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國(guó)慶歌唱祖國(guó)——偽滿皇宮博物院國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無(wú)雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動(dòng)。長(zhǎng)春世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí)，各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，有效提升了入園參觀人數(shù)。

三是各種文化娛樂(lè)活動(dòng)引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國(guó)慶七天樂(lè)今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間，長(zhǎng)春孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。xx中國(guó)長(zhǎng)春北湖草莓音樂(lè)節(jié)成功舉辦，首開(kāi)東北戶外音樂(lè)節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福長(zhǎng)春溫馨公園，喜迎國(guó)慶萬(wàn)盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續(xù)三天舉辦了吉林省交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)會(huì)。今月軒畫(huà)廊舉辦了倪萍畫(huà)展。各類(lèi)文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。

四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，成為市民及游客假日旅游市場(chǎng)主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《長(zhǎng)春鄉(xiāng)村旅游寶典》和《長(zhǎng)春市鄉(xiāng)村旅游地圖》，利用長(zhǎng)春市旅游局官方微博、微信及各類(lèi)媒體對(duì)我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車(chē)路線等進(jìn)行介紹。以農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的.度假休閑之旅多姿多彩。雙陽(yáng)區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂(lè)部、香域農(nóng)莊、九臺(tái)市上河灣蘋(píng)果采摘園、馬鞍山徒步營(yíng)地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專(zhuān)業(yè)合作社等均開(kāi)展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，吸引廣大市民及游客走出城區(qū)，盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間，對(duì)百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，共接待游客31萬(wàn)人次，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆，游客絡(luò)繹不絕。

長(zhǎng)春平達(dá)旅行社在57個(gè)社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊(cè)，為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路，7家旅行社共組織了70團(tuán)隊(duì)、4475名市民及游客參與了此項(xiàng)活動(dòng)。

六是假日餐飲購(gòu)物場(chǎng)所人氣旺盛。假日期間，對(duì)十家大型百貨公司、十家星級(jí)飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調(diào)查，銷(xiāo)售總額達(dá)到70.42億元，同比增長(zhǎng)2.19%。

為做好假日旅游各項(xiàng)工作，市假日辦以《旅游法》實(shí)施為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神，早動(dòng)手、早謀劃，制定下發(fā)了《2-xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對(duì)假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門(mén)認(rèn)真分析假日旅游工作形勢(shì)，并通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)公布了《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應(yīng)信息》，圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。xx月xx日，市政府成立聯(lián)合檢查組，由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)部分重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日，召開(kāi)了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議、開(kāi)展了水上救生演練，對(duì)假日工作進(jìn)行了部署，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任。

長(zhǎng)春站所有售票窗口全部開(kāi)放，同時(shí)分別在南北廣場(chǎng)增開(kāi)兩臺(tái)移動(dòng)售票車(chē)，方便旅客就近購(gòu)票取票?？瓦\(yùn)方面，長(zhǎng)春市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。長(zhǎng)春到通化、梅河口、撫松、柳河、延吉、樺甸、舒蘭等部分熱門(mén)線路累計(jì)增開(kāi)500余個(gè)班次。長(zhǎng)春至遼源、伊通、農(nóng)安、榆樹(shù)的客運(yùn)班車(chē)實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車(chē)，車(chē)輛滿員即發(fā)車(chē)，全力保障市民假日出行。高速方面，吉林省高速公路車(chē)流量同比增加超過(guò)30%，長(zhǎng)春東站口車(chē)流量為全省高速公路之最，每天超過(guò)兩萬(wàn)輛，長(zhǎng)春站口車(chē)流量每天近兩萬(wàn)輛，長(zhǎng)春北站口車(chē)流量每天近一萬(wàn)輛。吉林省高速公路針對(duì)車(chē)輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站，加強(qiáng)收費(fèi)站廣場(chǎng)的交通疏導(dǎo)，主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢和行車(chē)路線指南服務(wù)，保障車(chē)輛有序通行。市內(nèi)交通方面，前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開(kāi)通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展車(chē)輛引導(dǎo)、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作，有效應(yīng)對(duì)假日出行高峰。

假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)旅游主管部門(mén)、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通，確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，圍繞《旅游法》正式實(shí)施，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對(duì)凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)春文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)“橫切面”式調(diào)研，加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度，重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況，了解假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況，掌握假日市場(chǎng)規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題，與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展及維護(hù)市場(chǎng)秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國(guó)假日辦已發(fā)布的xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)、通報(bào)中，我市報(bào)送的信息5次被采納（第3、5、xx號(hào)《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)》及第2、xx號(hào)《xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)》），這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。

假日期間共接到旅游投訴9起，均為旅行社投訴，當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起，游客表示滿意；其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十三

為了切實(shí)加強(qiáng)中秋和國(guó)慶期間的安全工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，確保商場(chǎng)的安全，現(xiàn)提出如下工作意見(jiàn)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

各管理處切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中秋和國(guó)慶期間的安全工作，周密部署、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案，確保安全，促進(jìn)社會(huì)安定。

（一）管理處應(yīng)安排專(zhuān)職人員帶隊(duì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一次全面的防火檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)整改，檢查人員應(yīng)該填寫(xiě)《防火檢查紀(jì)錄表》并按有關(guān)規(guī)定要求有關(guān)人員在記錄上簽名，檢查人員應(yīng)將檢查情況以書(shū)面形式及時(shí)通知物業(yè)部。

（二）突出重點(diǎn)，各負(fù)其責(zé)。

防火、防盜、防事故、公眾聚集場(chǎng)所治安安全、全面檢查，落實(shí)措施，消除隱患，確保安全。

1、防火檢查包括用火、用電有無(wú)違章；安全出口、疏散通道是否暢通；安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；消防設(shè)施、器材是否在位、完整；消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況等。

2、防盜、防事故及治安安全一定要嚴(yán)格制定安全方案，充分考慮到可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題、加強(qiáng)人流疏導(dǎo)、維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序、落實(shí)安全保衛(wèi)措施。

（三）安全檢查要做到邊檢查邊整改，確保整改措施落實(shí)到位。對(duì)查出的事故隱患，要落實(shí)責(zé)任，限期整改，從源頭上預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生。

各管理處要認(rèn)真開(kāi)展一次節(jié)前安全教育，對(duì)重點(diǎn)崗位的人員要行重點(diǎn)安全教育；對(duì)參加節(jié)日值班人員及設(shè)備維修保養(yǎng)檢修的人員、，要集中進(jìn)行一次安全操作規(guī)程、安全知識(shí)及處置突發(fā)事件能力的教育，進(jìn)一步提高各類(lèi)人員的安全意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十四

為了慶祝年國(guó)慶節(jié)，我鎮(zhèn)組織各鎮(zhèn)以“喜迎國(guó)慶xx年周年—我愛(ài)你祖國(guó)”為主題，以大力開(kāi)展面對(duì)面宣講活動(dòng)、開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng)、開(kāi)展共建美好家園活動(dòng)、開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)、展現(xiàn)廣大居民群眾良好精神風(fēng)貌，在全鎮(zhèn)營(yíng)造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)日氛圍為目標(biāo)，活動(dòng)豐富多彩，取得了良好的社會(huì)效果。

完善機(jī)制，制定工作方案，制定了《我與祖國(guó)共奮進(jìn)——迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)主題活動(dòng)實(shí)施方案》以及各項(xiàng)工作排期時(shí)間表，進(jìn)一步明確成員負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)和職責(zé)。

一是組織到位。專(zhuān)門(mén)成立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善了管理體系，形成“直屬管理、層級(jí)管理”有機(jī)結(jié)合。

二是人員到位。嚴(yán)格執(zhí)行工作原則，執(zhí)行排班表。組織了衛(wèi)生、治安、消防義務(wù)監(jiān)督員60余人，不定時(shí)的巡邏在大街小巷，為保我鎮(zhèn)的衛(wèi)生、安定、安全起到了積極的作用。

三是培訓(xùn)到位。加強(qiáng)鎮(zhèn)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保國(guó)慶節(jié)期間形勢(shì)穩(wěn)定。在國(guó)慶即將來(lái)臨之際，為進(jìn)一步做好“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”工作，不斷提高鎮(zhèn)工作人員能力，確保國(guó)慶節(jié)期間各項(xiàng)工作安定有序進(jìn)展。通過(guò)培訓(xùn)，不斷提高了鎮(zhèn)工作人員水平，促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)，為“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我鎮(zhèn)精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，顯現(xiàn)出“兩大亮點(diǎn)”：

一是延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)至上、形象一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，以最美的微笑為居民提供周到細(xì)致的服務(wù)。專(zhuān)門(mén)制作板報(bào)，提前告知活動(dòng)程序，減少大家不便；平遙國(guó)際攝影大展之際提供鎮(zhèn)服務(wù)，受到中外游客的一致好評(píng)。力求將服務(wù)做細(xì)做實(shí)做深，讓居民、游客微笑而來(lái)、滿意而歸。

二是營(yíng)造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗，極力突出“中國(guó)元素”，成功舉辦消夏晚會(huì)兩場(chǎng)，樂(lè)樂(lè)劇社舉辦了戲迷演唱會(huì)，撰寫(xiě)“我與祖國(guó)同在”文章20余篇回顧共和國(guó)xx年發(fā)展歷程，多項(xiàng)慶?；顒?dòng)營(yíng)造出喜迎祖國(guó)67華誕的濃厚氛圍。開(kāi)展“愛(ài)古城、講誠(chéng)信、爭(zhēng)做文明平遙人”活動(dòng)，記錄過(guò)往行人對(duì)祖國(guó)、家鄉(xiāng)的真摯祝福。

我鎮(zhèn)多級(jí)負(fù)責(zé)、強(qiáng)化保障體系。同時(shí)，我鎮(zhèn)國(guó)慶宣傳工作緊密配合“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”主題活動(dòng)，充分開(kāi)設(shè)專(zhuān)版、專(zhuān)欄，對(duì)國(guó)慶活動(dòng)進(jìn)行多角度、多層次、多階段的宣傳，深入挖掘了活動(dòng)過(guò)程中的典型人物和事跡，弘揚(yáng)了愛(ài)國(guó)主義精神，引導(dǎo)居民積極參與，關(guān)注支持國(guó)慶工作，我鎮(zhèn)采取通俗易懂、深入淺出、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展了國(guó)慶xx周年活動(dòng)，取得了良好的輿論效應(yīng)和社會(huì)影響。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十五

國(guó)慶長(zhǎng)假期間，是事故的易發(fā)時(shí)段，**鎮(zhèn)人民政府、**直各部門(mén)、街道辦、園區(qū)管委會(huì)、各企業(yè)，全面落實(shí)、認(rèn)真貫徹**政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的部署和要求，強(qiáng)化措施，切實(shí)做好長(zhǎng)假期間的安全生產(chǎn)工作。**鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實(shí)黨委政府行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制;**安委會(huì)成員單位做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，抓實(shí)、抓細(xì)、抓好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作;各企業(yè)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，主要負(fù)責(zé)人要親自部署，把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和每個(gè)人員，嚴(yán)防生產(chǎn)安全事故發(fā)生。做到分級(jí)負(fù)責(zé)，確保突出重點(diǎn)、職責(zé)明確、任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位，針對(duì)節(jié)日長(zhǎng)假期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，集中精力做好特殊時(shí)期的安全生產(chǎn)工作。

道路交通安全：

五是加大對(duì)巴鎮(zhèn)地區(qū)以及s218線和s317線等道路沿線的安全的'宣傳、監(jiān)管和執(zhí)法力度，及時(shí)排查隱患，依法嚴(yán)懲機(jī)動(dòng)車(chē)超速、酒后駕駛等交通違法行為。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)20xx**族**英雄會(huì)安全保衛(wèi)工作，共出動(dòng)警力**7人，車(chē)輛18輛，國(guó)慶期間發(fā)生交通事故3起、死亡3人。

旅游安全：一是10月1日至2日，由****文化旅游局、安監(jiān)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、消防大隊(duì)、衛(wèi)生監(jiān)督所5部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全**范圍內(nèi)的重點(diǎn)景區(qū)、酒店和農(nóng)牧家游進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格的檢查。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，各景區(qū)、酒店、旅行社及牧家游接待點(diǎn)對(duì)旅游安全工作高度重視，布署得力，工作到位， “十一”黃金周期間，我**旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了“零事故”、“零投訴”的好成績(jī);二是20xx年“十一”黃金周我**旅游總接待人數(shù)為100342人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5490.49萬(wàn)元20xx年國(guó)慶節(jié)假日安全生產(chǎn)工作總結(jié)20xx年國(guó)慶節(jié)假日安全生產(chǎn)工作總結(jié)。其中：國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客31939人次，收入2938.39萬(wàn)元;一日游游客67864人次，收入2376.5萬(wàn)元;入境游客439人次，收入175.6萬(wàn)元;三是各旅游景區(qū)對(duì)于安全生產(chǎn)的重視程度進(jìn)一步提高，通過(guò)成立景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專(zhuān)人對(duì)特定項(xiàng)目進(jìn)行管理，制訂嚴(yán)格的安全生產(chǎn)操作規(guī)程和定期檢查制度。各星級(jí)酒店在安全意識(shí)和落實(shí)程度方面不斷改進(jìn)，在食品衛(wèi)生、防火消防和特種設(shè)備等方面主動(dòng)接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督和檢測(cè)，通過(guò)主管部門(mén)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)保證各種設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)，保證各項(xiàng)操作程序的合理有序，保證從業(yè)人員符合相關(guān)要求。

人員密集場(chǎng)所：國(guó)慶節(jié)期間，消防大隊(duì)監(jiān)督檢查人員陪同消防總隊(duì)“清剿火患”督察組及**旅游、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門(mén)組成聯(lián)合檢查組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的開(kāi)元購(gòu)物廣場(chǎng)、進(jìn)來(lái)看超市、南寺、月亮湖、加油站、加氣站等公眾聚集場(chǎng)所和易燃易爆場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)開(kāi)展了火災(zāi)隱患大排查。檢查人員每到一處都重點(diǎn)查看了各單位疏散通道、安全出口是否暢通、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓等消防設(shè)施運(yùn)行情況，詳細(xì)詢問(wèn)了各場(chǎng)所負(fù)責(zé)人和工作人員的消防安全知識(shí)掌握情況，查閱了重點(diǎn)單位消防值班紀(jì)錄、消防安全檔案、值班人員在崗情況、工作人員共檢查單位96家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患67處，已整改火災(zāi)隱患33處，三停7家，臨時(shí)查封2家，警告2人，下發(fā)法律文書(shū)18份。

礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、工商貿(mào)安全：安監(jiān)局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)國(guó)慶節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作精心安排、周密部署，認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)日前和節(jié)日期間的安全大檢查。一是主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織，在每個(gè)安監(jiān)站安排執(zhí)法人員值班，強(qiáng)化日常監(jiān)管，保證監(jiān)管到位。特別是對(duì)井工企業(yè)及有重大危險(xiǎn)源的企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的檢查，確保通過(guò)檢查能真正找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)排查出的安全隱患采取有效的措施立即進(jìn)行整改，整改工作有具體的實(shí)施方案，明確責(zé)任人、完成時(shí)限、措施等，對(duì)一時(shí)難以整改的隱患制定監(jiān)控措施，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)控，做到萬(wàn)無(wú)一失。二是加大對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用企業(yè)的檢查力度，重點(diǎn)檢查?；飞a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和廢棄物處置全過(guò)程安全管理情況，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)和非法運(yùn)營(yíng)，并加強(qiáng)煙花爆竹庫(kù)的安全設(shè)施、安全管理制度落實(shí)情況、出入庫(kù)記錄等安全監(jiān)管。

二是建立國(guó)慶節(jié)期間生產(chǎn)安全事故的預(yù)測(cè)和預(yù)警機(jī)制，制定和完善有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援預(yù)案，有效組織事故的施救。三是安排值班人員加強(qiáng)應(yīng)急值守，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班值班制度和零報(bào)告制度，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，每天向安委辦值班室報(bào)告當(dāng)天安全生產(chǎn)情況。確保信息上下聯(lián)絡(luò)暢通，并做好交接班的登記工作，全力維護(hù)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

在國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作取得了較好的成效，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管，確保了節(jié)日期間的安全，**鎮(zhèn)、各部門(mén)及各企業(yè)對(duì)國(guó)慶安監(jiān)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，提出存在的問(wèn)題和薄弱的環(huán)節(jié)，并采取有效措施，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理和整改，以最大限度的減少人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，改善人民群眾的生存、生活環(huán)境，提高人民的生活水平，對(duì)構(gòu)建和諧、發(fā)展的****創(chuàng)造了良好的條件。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十六

舉國(guó)歡慶的六十周年華誕和中秋佳節(jié)的假期已結(jié)束，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)細(xì)心布置和精心安排下，我們安全度過(guò)了國(guó)慶及中秋的假期，可以用安全、祥和來(lái)形容，無(wú)任何大小事故?，F(xiàn)針對(duì)假期工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)，本班總結(jié)如下：

今年的國(guó)慶長(zhǎng)假不同于往年，是中國(guó)六十周年華誕又縫中秋，大到國(guó)家、小到企業(yè)，安全工作則是重中之重，所以本班通過(guò)思想動(dòng)員來(lái)提升安管員的安全意識(shí)，在注重安全的同時(shí)，改變安管員的對(duì)客態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)在日講評(píng)與班務(wù)會(huì)中加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)安全的教育與引導(dǎo)，工作中保證防區(qū)安全，生活中注重自身安全。

“每縫佳節(jié)倍思親，花園城里送溫馨”中秋晚會(huì)既k歌大賽和中秋佳節(jié)賞月活動(dòng)，為我們的國(guó)慶及中秋佳節(jié)帶來(lái)濃濃的氣氛，也讓我們?nèi)w安管員遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)，感受到了家的溫暖。

1、人員變動(dòng)：

本班現(xiàn)有隊(duì)員21人（加迪卡儂、消防員、西門(mén)）09月29日新入職隊(duì)員1人，韓深深，該隊(duì)員自入職以來(lái)，熟悉情況及進(jìn)入工作狀態(tài)很快，形象較好，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及紀(jì)律意識(shí)。隊(duì)員王冰冰調(diào)離花園城商業(yè)中心。

2、節(jié)日期間完成的主要工作：

一是協(xié)助南區(qū)西門(mén)開(kāi)門(mén)等相關(guān)事宜；二是做好部門(mén)配合，協(xié)助推廣活動(dòng)搬運(yùn)相關(guān)物料工作；三是加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管；四是對(duì)三防物資沙袋等進(jìn)行了規(guī)整；五是跟進(jìn)核實(shí)工作定單的完成情況；六、對(duì)消防進(jìn)行了大檢查，將部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換；七、完成理論培訓(xùn)《績(jī)效考核辦法》和軍事訓(xùn)練《車(chē)輛指引手勢(shì)》。八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的.其它臨時(shí)性工作任務(wù)。

3、車(chē)場(chǎng)管理、商場(chǎng)管理及消防管理：

車(chē)場(chǎng)管理：在節(jié)假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點(diǎn)到晚二十二點(diǎn)，重點(diǎn)為車(chē)輛疏導(dǎo)，從整體情況看，效果顯著，十一假期車(chē)流較大，但地庫(kù)及路面管理非常順暢，無(wú)堵車(chē)現(xiàn)象發(fā)生。

商場(chǎng)管理：在假期商場(chǎng)客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認(rèn)真巡查，在假期無(wú)任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。

消防管理：在假期專(zhuān)門(mén)安排王治金、包鋒平兩人為消防員，專(zhuān)查消防通道、施工現(xiàn)場(chǎng)、消防設(shè)施設(shè)備情況，現(xiàn)已將十月份消防做了月檢，安排隊(duì)員對(duì)部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換。消防通道經(jīng)查無(wú)異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開(kāi)啟。

4、假期突發(fā)事件匯總：

10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)查看后無(wú)異常后，通知中控室復(fù)位。

10月03日15：40四樓勝記陽(yáng)臺(tái)處噴淋頭跑水,及時(shí)處理無(wú)損失，已出事件報(bào)告。

10月03日17：01分粵bx729z過(guò)夜2天，拒交過(guò)夜費(fèi)，張主管跟進(jìn)處理。（后讓其免費(fèi)出場(chǎng)，填寫(xiě)了免賠停車(chē)卡及過(guò)夜費(fèi)申請(qǐng)表）。

10月03日18：06巴西烤肉煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)查看后無(wú)異常后，通知中控室復(fù)位。

10月04日20：15分在p0層入口處粵fn2818與一輛新車(chē)無(wú)牌照車(chē)輛發(fā)生追尾，雙方報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

10月05日12：10分隊(duì)員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵b752d0的車(chē)漏油，按漏油處理方案進(jìn)行了處理。

10月06日13：20分在p2層南區(qū)粵b05z30的車(chē)在2109車(chē)位撞到排污水管上，經(jīng)工程人員史工到再場(chǎng)確認(rèn)無(wú)損傷后無(wú)需賠償，車(chē)主車(chē)燈損壞報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

10月08日10：35分187商鋪施工現(xiàn)場(chǎng)消火栓封條被打開(kāi),經(jīng)查為恒安消防進(jìn)行測(cè)試。

10月08日11：50分在p2層北區(qū)粵be1969丟失智能停車(chē)卡一張，賠償工本費(fèi)50元在中控室開(kāi)收據(jù)。

5、好人好事：

節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。10月01日17：30分隊(duì)員楊昌茂在p2層停車(chē)場(chǎng)拾獲價(jià)值588元的衣服一件上交客服前臺(tái)。（顧客已將其失物領(lǐng)回并表示感謝）。

10月03日21：50分隊(duì)員劉成華在p0層車(chē)場(chǎng)拾獲價(jià)值500元新皮鞋一雙交客服前臺(tái)。

10月05日09:10分隊(duì)員姬榮柯拾獲包一個(gè),內(nèi)有錢(qián)包及相關(guān)證件,主動(dòng)上交客服前臺(tái)。

這些事跡弘揚(yáng)了社會(huì)正氣，也顯現(xiàn)了安管二班隊(duì)員的高貴品質(zhì)，得到了當(dāng)事顧客的表?yè)P(yáng)，同時(shí)根據(jù)績(jī)效獎(jiǎng)懲辦法給予隊(duì)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)并在班內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。

在以后的工作中，安管二班全體隊(duì)員將共同努力，在花園城中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有信心、有能力將工作做的更好，更扎實(shí)。我們一定會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會(huì)盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

花園城中心安管部二班。

二oo九年十月八日。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十七

20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

20xx年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周，我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬(wàn)人次，旅游收入2260萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬(wàn)大山國(guó)家森林公園接待游客2.29萬(wàn)人次，旅游收入1145萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%；百鳥(niǎo)樂(lè)園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬(wàn)人次，旅游收入965萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。

1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車(chē)自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來(lái)了自駕游的高峰，到處都可以看到全國(guó)各地的自駕車(chē)。車(chē)主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來(lái)度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車(chē)穿越十萬(wàn)大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無(wú)窮的樂(lè)趣。二是隨著十萬(wàn)大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來(lái)自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng)。

2、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來(lái)，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門(mén)駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。

3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。

節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來(lái)上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬(wàn)大山國(guó)家森林公園和百鳥(niǎo)樂(lè)園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬(wàn)大山文化娛樂(lè)品牌。

4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來(lái)，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹(shù)立了良好的旅游形象。

1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場(chǎng)秩序。

3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度；衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益；交通部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)道路、車(chē)輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志；交警部門(mén)加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營(yíng)游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門(mén)的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場(chǎng)秩序井然。

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道，縣宣傳、廣電、氣象等部門(mén)利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、愛(ài)護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效；各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類(lèi)旅游事故隱患整改到位，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。

總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動(dòng)，積極履行職責(zé)，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十八

根據(jù)天府新區(qū)成都管委會(huì)安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年元旦節(jié)前安全生產(chǎn)檢查的通知》要求，我鎮(zhèn)積極開(kāi)展節(jié)前安全隱患檢查工作，現(xiàn)將工作情況監(jiān)督總結(jié)如下：

我鎮(zhèn)在接到通知后，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)、人大副主席蘇文華同志為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦、鎮(zhèn)科宣辦成員的專(zhuān)項(xiàng)檢查小組。并根據(jù)我鎮(zhèn)的.實(shí)際情況制定了工作實(shí)施方案，明確了風(fēng)和責(zé)任，開(kāi)展了以文化娛樂(lè)場(chǎng)所和工貿(mào)企業(yè)為重點(diǎn)的檢查工作。

檢查小組組長(zhǎng)親自帶隊(duì)，展開(kāi)元旦節(jié)前安全隱患排查工作。參檢20人次，檢查文化娛樂(lè)場(chǎng)所2個(gè)次，廟宇1個(gè)次，工貿(mào)企業(yè)4各。

查出消防安全隱患4起，其中，責(zé)令立即整改3起，限期整改1起，并定于經(jīng)期開(kāi)展復(fù)查工作。通過(guò)大量的排查整治工作，為確保我鎮(zhèn)消防安全奠定了基礎(chǔ)。

通過(guò)此次檢查發(fā)現(xiàn)，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作還存在一些問(wèn)題。

1、工貿(mào)企業(yè)業(yè)主普遍對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任燃燒不夠，沒(méi)有建立安全生產(chǎn)制度，缺乏對(duì)所屬員工必要的安全培訓(xùn)。沒(méi)有落實(shí)安全隱患檢查制度，缺少安全警示標(biāo)牌標(biāo)示。

2、隱患落實(shí)整改不徹底，流于形式。

1、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)管。在接下來(lái)的工作獎(jiǎng)加大對(duì)我鎮(zhèn)木質(zhì)家具生產(chǎn)企業(yè)的江岸檢查力度，突出監(jiān)管檢查重點(diǎn)，隨檢隨改，堅(jiān)決不留隱患。

2、著力宣傳，防患未然。繼續(xù)做好宣傳教育工作，提高全民防火意識(shí)，預(yù)防重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。

節(jié)假日工作總結(jié)篇十九

20xx年春節(jié)假日期間，我市嚴(yán)格按照國(guó)家及省假日辦假日旅游工作要求，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品，精心組織假日旅游活動(dòng)，形成了20xx年第一個(gè)旅游消費(fèi)高峰，推動(dòng)了假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”。假日期間無(wú)旅游安全事故、無(wú)旅游投訴。假日工作主要特點(diǎn)如下：

一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長(zhǎng)。

春節(jié)假日期間，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客239.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.26%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入24.22億元，同比增長(zhǎng)24.01%。其中，一日游游客人數(shù)128.92萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.22%，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.81億元，同比增長(zhǎng)26.25%；過(guò)夜旅游者人數(shù)110.24萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.32%，實(shí)現(xiàn)旅游收入19.41億元，同比增長(zhǎng)23.47%；過(guò)夜旅游者平均停留天數(shù)3.48天，同比增長(zhǎng)5.78%。鐵路、民航、公路秩序平穩(wěn)，累計(jì)抵達(dá)旅客量分別為38.5萬(wàn)、7.32萬(wàn)、18萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)0.52%、17.68%、-8.26%。

從來(lái)長(zhǎng)游客的情況看，香港、臺(tái)灣、韓國(guó)、新加坡、東南亞等地的旅游團(tuán)隊(duì)構(gòu)成入境客源主體；長(zhǎng)三角、泛珠三角、華東地區(qū)及北京、山西、湖北構(gòu)成國(guó)內(nèi)中遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)客源主體；省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源構(gòu)成來(lái)長(zhǎng)游客主體,且多為自駕游方式。從市民出游的情況看，東南亞、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)等國(guó)家及港澳臺(tái)地區(qū)旅游受到市民青睞；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游仍以海南、云南、福建、華東及廣深珠為主；短線游多以冰雪、溫泉和購(gòu)物游為主。

此外，市民“游長(zhǎng)春”繼續(xù)引領(lǐng)假日旅游消費(fèi)市場(chǎng)，以滑雪健身、文化活動(dòng)、品嘗美食、購(gòu)物、娛樂(lè)休閑等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)更加火爆，在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自駕游為主，以長(zhǎng)影世紀(jì)城為例，假日期間，共接待國(guó)內(nèi)外游客1.27萬(wàn)人次，其中散客增長(zhǎng)達(dá)100%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩。

假日期間，我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動(dòng)，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。

（一）旅游線路供應(yīng)充足。假日前，各旅行社圍繞熱點(diǎn)地區(qū)開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,安排以休閑度假、購(gòu)物觀光、娛樂(lè)健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計(jì)劃，確保市民及游客“進(jìn)得來(lái)、出得去”，并通過(guò)新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。

（二）冰雪及溫泉體驗(yàn)需求旺盛。凈月潭、蓮花山、廟香山、新立湖等滑雪場(chǎng)成為市民及游客的節(jié)日旅游首選?！皟粼卵┦澜纭薄ⅰ氨g樂(lè)谷”、“北湖冰雪嘉年華”、“伊通河雪狼冰雪娛樂(lè)城”、“伊通河冰上娛樂(lè)園”、“南湖冰雪游樂(lè)場(chǎng)”等娛樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)市民和游客頗具吸引力。凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、關(guān)東文化園、北湖國(guó)家濕地公園、南湖公園等景區(qū)各具特色的雪雕作品和豐富多彩的旅游活動(dòng)，吸引了大量市民及游客參觀留影。節(jié)日期間，凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、廟香山滑雪場(chǎng)、偽滿皇宮博物院、蓮花山滑雪場(chǎng)、農(nóng)博園接待人數(shù)及收入增幅大（詳見(jiàn)下表）。工農(nóng)大路、自由大路、吉林大路、景陽(yáng)大路、北海路、寬府路、人民大街、紅旗街、臨河街、春城大街、世紀(jì)大街、仙臺(tái)大街等街路以及人民廣場(chǎng)、長(zhǎng)春站、錦江廣場(chǎng)、西安廣場(chǎng)、景陽(yáng)廣場(chǎng)等重點(diǎn)部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實(shí)現(xiàn)較大突破，營(yíng)造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。此外，關(guān)東文化園、天怡溫泉、御龍溫泉等主打溫泉產(chǎn)品的景區(qū)爆棚，接待人數(shù)達(dá)到容量極限，收入同比大幅增長(zhǎng)。

序號(hào)景區(qū)接待人數(shù)（萬(wàn)人次）同比增長(zhǎng)（%）門(mén)票收入（萬(wàn)元）同比增長(zhǎng)（%）。

1凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)7.52143.21144.79112.31。

2廟香山滑雪場(chǎng)0.21112.8820.73216.91。

3偽滿皇宮博物院2.15107.4462.7675.50。

4蓮花山滑雪場(chǎng)0.67101.6467.9884.08。

5農(nóng)博園16.3081.7233.7016.17。

（三）新春大集、廟會(huì)和節(jié)日購(gòu)物活動(dòng)異彩紛呈。第五屆吉林冬季農(nóng)業(yè)博覽會(huì)暨凈月潭新春大集是今冬旅游活動(dòng)一大亮點(diǎn)，展會(huì)共安排展示展銷(xiāo)和文化活動(dòng)2大類(lèi)、10項(xiàng)內(nèi)容。展示展銷(xiāo)區(qū)規(guī)模20萬(wàn)平方米，共安排5大板塊內(nèi)容，包括高新設(shè)施農(nóng)業(yè)展示區(qū)、新春大集、漁業(yè)展館、現(xiàn)代化溫室區(qū)、特色雪雕及節(jié)慶彩化展。文化活動(dòng)共5項(xiàng)，包括科普大集、迎新春文藝演出、“快拍農(nóng)博”活動(dòng)、兒童娛樂(lè)活動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)采摘活動(dòng)。農(nóng)博園現(xiàn)已逐漸成為外地游客及本地市民最喜歡的冬季休閑場(chǎng)所之一，為我市春節(jié)假日增添了濃濃的年味兒。此外，長(zhǎng)春文廟舉辦了“吉祥中國(guó)節(jié)關(guān)東廟會(huì)”、中東城市廣場(chǎng)亞泰大街店（原長(zhǎng)春新天地購(gòu)物公園）舉辦了第七屆新春廟會(huì)。假日期間，大型商超集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲等功能于一體，大量以家庭為單位的市民及周邊地區(qū)游客來(lái)此購(gòu)物、休閑。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計(jì)客流量698.59萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.61%，銷(xiāo)售額8.50億元，同比增長(zhǎng)5.11%。

（四）各種文化體驗(yàn)活動(dòng)引人入勝。偽滿皇宮博物院、凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、長(zhǎng)影世紀(jì)城、長(zhǎng)春世界雕塑公園等景區(qū)春節(jié)期間策劃了“博物館里過(guò)大年”、“凈月雪世界春節(jié)七天樂(lè)”、“長(zhǎng)影世紀(jì)城新春年yeahfun”、系列雕塑及油畫(huà)展等活動(dòng)。第五屆文廟“大年初一新春祈福典禮”公益活動(dòng)、兒童公園“金馬賀歲盛世花開(kāi)”主題花展、二人轉(zhuǎn)演出及電影院觀影異?；鸨?。20xx年吉林省暨xx市及各城區(qū)“全民上冰雪”系列活動(dòng)、凈月潭瓦薩越野滑雪推廣活動(dòng)、廟香山滑雪場(chǎng)系列冰雪旅游活動(dòng)、20xx年xx市青少年冬令營(yíng)活動(dòng)、“我去賽車(chē)”北湖國(guó)際冰雪訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)、新文化報(bào)“冰雪試駕體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)、“愛(ài)健康”戶外徒步系列活動(dòng)、“冰雪蓮花”杯攝影大賽、“歡樂(lè)農(nóng)家過(guò)大年”旅游活動(dòng)、石頭口門(mén)水庫(kù)第十屆冬季捕魚(yú)節(jié)、第二屆柴福林（財(cái)福臨）水庫(kù)薩滿冬捕節(jié)、碧水莊園及卡倫湖自助式冬捕等活動(dòng)為節(jié)日注入了更多的民俗文化元素。

（五）鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。春節(jié)前，市假日辦及時(shí)向社會(huì)公布了《20xx年春節(jié)假日期間縣（市）、區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待單位名錄》，利用各類(lèi)媒體對(duì)自然村、關(guān)東文化園、御龍溫泉、碧水莊園等近20家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、地址、乘車(chē)線路、聯(lián)系方式等進(jìn)行詳細(xì)介紹，吸引了大量市民及外地游客走出城區(qū)到鄉(xiāng)村“過(guò)大年”。xx市波泥河鎮(zhèn)平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社，位于廟香山下，依托廟香山滑雪場(chǎng)快速發(fā)展，市民及游客在滑雪場(chǎng)體驗(yàn)豐富的冰雪旅游產(chǎn)品后，吃農(nóng)家飯，睡農(nóng)家炕，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村年俗，頗受好評(píng)。

三、假日旅游宣傳務(wù)實(shí)有效。

（一）以春節(jié)假日旅游為契機(jī)，集中宣傳長(zhǎng)春冰雪旅游產(chǎn)品和特色活動(dòng)。春節(jié)前夕，充分利用中直和本地媒體，集中展示本屆冰雪旅游節(jié)的'產(chǎn)品特色和活動(dòng)亮點(diǎn)。中直媒體方面，在中國(guó)旅游報(bào)、中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲以及中央電視臺(tái)綜合頻道、經(jīng)濟(jì)頻道、國(guó)際頻道及新聞?lì)l道推出長(zhǎng)春冰雪旅游宣傳廣告。本地媒體方面，積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門(mén)認(rèn)真分析假日旅游工作形勢(shì)，收集整理并向社會(huì)公布了《20xx年春節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應(yīng)信息》，協(xié)調(diào)長(zhǎng)春日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)春晚報(bào)、吉林日?qǐng)?bào)、新文化報(bào)、城市晚報(bào)等省市主要平面媒體共推出20余塊專(zhuān)版及系列專(zhuān)欄，與長(zhǎng)春新聞廣播、長(zhǎng)春交通之聲、吉林旅游廣播等廣播類(lèi)媒體合作推出冰雪旅游節(jié)宣傳廣告，共同舉辦系列媒體活動(dòng)宣傳。春節(jié)期間，積極與中央電視臺(tái)溝通，初五在央視新聞?lì)l道播發(fā)消息，重點(diǎn)報(bào)道了我市黃金周期間冰雪景區(qū)游客大幅增長(zhǎng)，市民積極參與冰雪旅游活動(dòng)的喜人場(chǎng)面。

針對(duì)黃金周期間市民自助出行多、散客量增大的特點(diǎn)，市假日辦注重發(fā)揮新媒體的作用，利用長(zhǎng)春旅游微博、微博以及騰迅官方微信積極開(kāi)展冰雪旅游產(chǎn)品及“旅游進(jìn)社區(qū)”優(yōu)惠套餐的持續(xù)宣傳。與騰訊公司合作，利用騰訊彈窗、每日精選、主頁(yè)廣告位、微博、微信、空間等進(jìn)行冰雪旅游產(chǎn)品的宣傳推廣并聯(lián)合舉辦微博、微信個(gè)性化創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng)，收到了很好的宣傳效果。截止目前，長(zhǎng)春旅游官方微信、微博凈增加粉絲量4萬(wàn)人。

（二）以“旅游進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)為載體，打造我市假日冰雪旅游優(yōu)惠產(chǎn)品體系。抓好“旅游進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)產(chǎn)品體系建設(shè)組織相關(guān)旅行社深入各景區(qū)，連續(xù)推出了凈月潭滑雪場(chǎng)、蓮花山滑雪場(chǎng)、廟香山滑雪場(chǎng)、新立湖滑雪場(chǎng)、關(guān)東文化園等五條冰雪線路，優(yōu)惠幅度較大，如凈月潭滑雪場(chǎng)門(mén)票+滑雪+午餐+往返接送+導(dǎo)服98元套餐，關(guān)東文化園溫泉+午餐+往返接送+導(dǎo)服98元套餐等。加大宣傳推廣力度，通過(guò)社區(qū)及媒體的宣傳渠道，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品、線路及活動(dòng)信息，帶動(dòng)廣大社區(qū)居民走出家門(mén)，體驗(yàn)冰雪樂(lè)趣。

四、假日協(xié)調(diào)機(jī)制日趨完善，服務(wù)工作周密細(xì)致。

召開(kāi)了20xx年春節(jié)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，對(duì)假日旅游安全、旅游活動(dòng)及產(chǎn)品供給、宣傳工作、公共服務(wù)等方面提出了明確要求。假日辦及時(shí)制定下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年春節(jié)假日旅游工作的通知》、《xx市20xx年春節(jié)假日旅游工作責(zé)任分工表》及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游安全工作的通知》，圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。節(jié)前，省、市假日辦成立聯(lián)合檢查組，對(duì)重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序及服務(wù)質(zhì)量大檢查。

假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位各司其職、各負(fù)其責(zé)，市委宣傳部積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，指導(dǎo)新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛開(kāi)展假日旅游宣傳工作。市公安局積極部署全市治安消防工作，維護(hù)交通秩序，保障交通安全，加強(qiáng)各類(lèi)旅游節(jié)慶活動(dòng)的審查，強(qiáng)化景區(qū)、公園冰上娛樂(lè)項(xiàng)目、活動(dòng)及易發(fā)群體踩踏、火災(zāi)等場(chǎng)所的監(jiān)管。市園林局積極建設(shè)雪雕產(chǎn)品，組織全市各公園開(kāi)展假日旅游活動(dòng)。市商務(wù)局認(rèn)真監(jiān)測(cè)分析假日期間市場(chǎng)運(yùn)行、商品供求狀況，規(guī)范市場(chǎng)秩序，組織假日期間商場(chǎng)、超市系列促銷(xiāo)活動(dòng)。市文廣新局積極組織假日期間系列文化活動(dòng)，落實(shí)市內(nèi)各圖書(shū)館、博物館等文化活動(dòng)場(chǎng)所擴(kuò)大免費(fèi)開(kāi)放時(shí)間及范圍。市體育局積極指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)單位開(kāi)展冰雪體育競(jìng)賽，指導(dǎo)并開(kāi)展全市群眾性冰雪體育活動(dòng)。市交通、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門(mén)集中開(kāi)展節(jié)日安全及市場(chǎng)秩序整治。市氣象局認(rèn)真提供假日期間天氣情況資料，及時(shí)發(fā)布有關(guān)工作信息。各縣（市）區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)積極策劃假日旅游各項(xiàng)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展本轄區(qū)重點(diǎn)街路、重點(diǎn)部位雪雕美化、彩燈亮化工作，營(yíng)造喜慶的節(jié)日氛圍。

假日期間，民航方面：南航吉林分公司安排執(zhí)行航班3150個(gè)班次，增加長(zhǎng)春至廣州、臺(tái)北、高雄、首爾、濟(jì)州等加班及包機(jī)航班50班。長(zhǎng)春高速公路客運(yùn)站至長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)快巴開(kāi)通。鐵路方面：長(zhǎng)春火車(chē)站加開(kāi)了長(zhǎng)春—吉林、長(zhǎng)春—白城、通遼—長(zhǎng)春的臨客，全力滿足旅客出行需要。公路方面：旅客可登陸吉林公路電子客票網(wǎng)，實(shí)時(shí)查詢?nèi)「骺瓦\(yùn)站的班線信息，了解發(fā)車(chē)時(shí)間、終端站點(diǎn)、班次、車(chē)型、里程、運(yùn)行時(shí)間、票價(jià)等情況，合理安排出行時(shí)間。長(zhǎng)春客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速客運(yùn)站三個(gè)客運(yùn)站已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，xx市內(nèi)指定的69個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)也代售客運(yùn)車(chē)票。公交方面：256路、252路等公交車(chē)適時(shí)調(diào)整行車(chē)計(jì)劃，加密車(chē)隔，保障市民出行需求。

假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)旅游主管部門(mén)、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時(shí)開(kāi)通，確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，正月初一至初六分別對(duì)偽滿皇宮博物院、凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、長(zhǎng)影世紀(jì)城、長(zhǎng)春農(nóng)博園、廟香山滑雪場(chǎng)、新立湖滑雪場(chǎng)、北湖國(guó)家濕地公園、關(guān)東文化園等旅游行業(yè)單位進(jìn)行了調(diào)研走訪，給一線工作人員拜年，了解掌握假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題，與相關(guān)單位共同探討我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展的新思路、新舉措，取得了較好效果。

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