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收銀工作自我鑒定篇一
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的進(jìn)取支持和大力幫忙下,我能夠嚴(yán)格要求自我,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),鑒定起來(lái)收獲很多。
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下頭的同志做指導(dǎo)。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,所以,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下頭的員工。工作中,常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵?,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在那里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。
(1)、專業(yè)本事。
作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握必須的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)本事,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)本事將十分的重要,你要到達(dá)的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)本事的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:
1是從書(shū)本中來(lái),
2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)?!安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理本事。
管理本事對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)本事是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理本事就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理本事要求就越高。管理本事是一項(xiàng)綜合本事,需要你的指揮本事,需要你的決斷本事,需要你的溝通協(xié)調(diào)本事,需要你的專業(yè)本事,也需要你的工作分配本事,等等。管理本事來(lái)自書(shū)本,但更多的來(lái)自實(shí)踐,所以要提高你的管理本事,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,鑒定你的工作。
(3)、溝通本事。
所謂溝通,是指疏通彼此的'意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的本事。
作為一個(gè)領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不必須明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自我做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為能夠做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱,不是主管本事的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊能夠領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自我變成獅子。
(5)工作確定本事。
所謂工作本事,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的確定本事,對(duì)于所有工作的人都十分的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的確定本事,首先要有率直的心胸,或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),這是工作確定的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的確定,才能明辨是非。其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎樣做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應(yīng)當(dāng)有清晰的確定,或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的確定本事是上述四項(xiàng)本事的一個(gè)綜合,主管本事的體現(xiàn)是其工作確定本事的體現(xiàn)。
(6)、學(xué)習(xí)本事。
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,一是書(shū)本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你僅有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的、更快的提高,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營(yíng)的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),不是你過(guò)去的本事怎樣,此刻的本事怎樣?而是你此刻學(xué)習(xí)怎樣,此刻的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
(7)、職業(yè)道德。
但丁有一句話:智慧的缺陷能夠用道德彌補(bǔ),但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言,健康、財(cái)富、地位、感情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言,就是那個(gè)“1”,僅有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種本事才有存在的意義,對(duì)于公司而言,才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工,作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對(duì)自我職業(yè)的負(fù)責(zé),是一種基本的素養(yǎng),是個(gè)人發(fā)展的根基?!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。
以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠個(gè)人。一切的一切,個(gè)人以為,都要靠自我去感悟,將一切的一切變成自我的東西。所以他們都十分尊重我,都服從我的管理,一年下來(lái),我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
收銀員的工作不累,但得細(xì)心,所以收銀員必須任何時(shí)候都堅(jiān)持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情景。
做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
這一年,雖然工作取得了必須的成績(jī),但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一齊努力,必須會(huì)把工作做得更好。
收銀工作自我鑒定篇二
我是深圳xx商場(chǎng)的員工,從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人,所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢,根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué),現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了,聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題,下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。
自入職實(shí)習(xí)將近三個(gè)月的以來(lái),嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的`耐心帶教與引導(dǎo)下,迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī),并能獨(dú)立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷(xiāo)售;規(guī)范化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),做好藥品的代理銷(xiāo)售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員,完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。
本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大,異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客,進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然,能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面,還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深刻地認(rèn)識(shí)到,目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中,是我的不足。
在以后的工作中,勢(shì)必強(qiáng)化改正,力求堅(jiān)守好每一班,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!
收銀工作自我鑒定篇三
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),僅有寒假短短一月時(shí)間,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自我工作的一個(gè)鑒定吧。
作為一名收銀員來(lái)說(shuō),每一天的工作主要包括:
1、清點(diǎn)備用金,看清楚前一班交接的各項(xiàng)注意事宜。
2、打掃衛(wèi)生,堅(jiān)持臺(tái)面整潔。
3、在各自收銀點(diǎn)管理好自我的現(xiàn)金安全,然后堅(jiān)守自我的工作崗位。
4、接待客人時(shí),要微笑服務(wù),熱情主動(dòng)問(wèn)好,詢問(wèn)客人需要,供給相應(yīng)的服務(wù)?;卮鹂腿藛?wèn)題時(shí),也要堅(jiān)持微笑,口齒要清晰,資料清楚準(zhǔn)確。應(yīng)對(duì)客人投訴時(shí),要主動(dòng)致歉,耐心向客人解釋緣由,尋求客人的諒解。
5、客人結(jié)賬時(shí),主動(dòng)起身向出示賬單,簡(jiǎn)單說(shuō)明消費(fèi)明細(xì)。(1)結(jié)現(xiàn)的客人,要正確收取現(xiàn)金,辨別真?zhèn)我约罢_找零,請(qǐng)客人清點(diǎn)清楚,請(qǐng)客人慢走,歡迎下次光臨等。(2)轉(zhuǎn)賬的客人,要明確是否能夠轉(zhuǎn)賬,不能夠轉(zhuǎn)賬時(shí),向客人說(shuō)明原因,要求客人付現(xiàn),堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系,負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)能夠轉(zhuǎn)賬便能夠轉(zhuǎn)賬。能夠轉(zhuǎn)賬的的,要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi),寫(xiě)明單位名稱,房間號(hào)。在此應(yīng)注意一點(diǎn)就是前臺(tái)押金情景,押金不足時(shí)應(yīng)提醒客人到前臺(tái)補(bǔ)交押金。作為一名收銀員,必須要認(rèn)真仔細(xì),避免客人,公司以及自我不必要的損失。要與各個(gè)點(diǎn)的同事堅(jiān)持溝通,以便更好的工作。
6、必須要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時(shí)離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗,清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好?;貚彆r(shí),核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否貼合。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款,必須做到:收款前,對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍,核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格,要與專柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開(kāi)出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái),這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要堅(jiān)持好自我的心態(tài)。
以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與鑒定,期望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn),我會(huì)努力做到更好。
收銀工作自我鑒定篇四
我是一名入職不久的新員工,雖說(shuō)是新員工,但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了,商場(chǎng)收銀員工作鑒定。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(zhǎng)時(shí)間,在這二個(gè)月的時(shí)間里,我有過(guò)歡喜,也有過(guò)失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。
也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是此刻看來(lái),等我自我成為商場(chǎng)員工的時(shí)候,我才感覺(jué)到其中很多的困難,并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單,那么容易,我想說(shuō),其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,僅有努力才能夠做好!
經(jīng)過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),商場(chǎng)的工作我也能夠應(yīng)付自如了,或許說(shuō)這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里,自我一向堅(jiān)持著對(duì)工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白,作為一名世紀(jì)百悅的工作人員,堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時(shí)會(huì)無(wú)理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,堅(jiān)持好自我的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,可是自我覺(jué)得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題,探討自我的心得和體會(huì),也算是對(duì)自我的一個(gè)工作鑒定吧。
在這段工作期間內(nèi),自我感覺(jué)到還有很大的不足,對(duì)于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作,使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái),更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會(huì)讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要堅(jiān)持好自我的心態(tài)。
在工作之余,自我還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識(shí),自我僅有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的提高,才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備,僅有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝,雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間,但給自我的的感受卻很深,無(wú)論是在自我做人方面,還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙,在今后的工作當(dāng)中自我應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多提高,做好做精自我的工作。為了完美的明天,我們努力吧。
收銀工作自我鑒定篇五
半年的'收銀工作進(jìn)入了尾聲,在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下,作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng),更新觀念,不斷的樹(shù)立事業(yè)心和職責(zé)心,圍繞著收銀的工作性質(zhì),能夠嚴(yán)格要求自我,求真務(wù)實(shí)。在鴻德百貨的半年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿,是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén),做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,熱愛(ài)本職,扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè),顧全大局。尊重顧客,塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí),提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì),主動(dòng)熱情,耐心周到的服務(wù)思想,友善xx_的服務(wù)態(tài)度,豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練的操作技能,去服務(wù)每一位顧客,同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良,周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開(kāi)業(yè)前要做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行:準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì),整理好自我的儀容儀表,整理款臺(tái),開(kāi)機(jī)登錄,準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品,備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢(qián),檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng),能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?,排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡,并認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致,檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?,錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷(xiāo)售小票一并訂好和所找零錢(qián)一齊雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品,用禮貌送語(yǔ)微笑目送顧客離開(kāi)。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí),收銀員要整理收銀臺(tái),及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品,清點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結(jié)束時(shí),要和午時(shí)班做好交接,錢(qián)款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作,閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款,打出交款單,放入錢(qián)箱中鎖好,關(guān)機(jī),關(guān)掉電源,在員工通道撤離。
我們的主管為全體收銀員講了一次信用卡的學(xué)習(xí),在此次學(xué)習(xí)中,我對(duì)信用卡有了真正的認(rèn)知,對(duì)各種信用卡的號(hào)位,仿偽標(biāo)識(shí),有效期限,簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí),此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí),使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成,避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。
在商場(chǎng)中收銀員每一天接角的顧客很多,在顧客眼中,服務(wù)員就是服務(wù),他們就是公司的代表,作為商場(chǎng)中與消費(fèi)最親密接觸的收銀員,形象的一言一行十分重要,與顧客接觸多,其碰到的問(wèn)題也會(huì)很多,收銀員的素質(zhì)也就提出更高要求。收銀臺(tái)是商場(chǎng)的服務(wù)窗口,我的是一名收銀員,主要負(fù)責(zé)為顧客供給商品結(jié)算服務(wù),所以服務(wù)是收銀員工作的重點(diǎn),服務(wù)顧客中,我們應(yīng)當(dāng)做到的幾點(diǎn):
1、對(duì)顧客笑臉相迎,顧客來(lái)到收銀臺(tái),看到我們熱情的笑臉,才會(huì)有親切感,才能體會(huì)到并至如歸的感覺(jué),即使在結(jié)賬服務(wù)中,遇到一些不愉快的事,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,相信再怎樣無(wú)理取鬧的顧客也會(huì)壓住脾氣。
2、急顧客之所急,想顧客之所想,收銀服務(wù)的人員每一天都會(huì)接觸到不一樣類型的顧客,針對(duì)不一樣的顧客應(yīng)供給不一樣的服務(wù),其服務(wù)宗旨,把顧客當(dāng)做我們的上帝,服務(wù)準(zhǔn)則,讓顧客方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,客人需求是服務(wù)的最高命令,永不說(shuō)no。
經(jīng)過(guò)在這將近半年的上班工作中,學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,因?yàn)榄h(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中學(xué)的東西自然就不一樣了,要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,并且在中國(guó)的飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天學(xué)到的知識(shí)可能在今日就已經(jīng)被淘汰了,我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識(shí),還要不斷地從各方面武裝自我,才能在競(jìng)爭(zhēng)中,突出自我表現(xiàn)自我在收銀過(guò)程中,我要注意收到的錢(qián)的真假,細(xì)心的接好每一張單,不能有任何的差池,在工作中,不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自我的本事。
進(jìn)入鴻德百貨商場(chǎng)后,領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我,教我如何更好的去適應(yīng)各方面的工作,抓好收銀工作,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨,是我在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上有了一個(gè)很好的開(kāi)端,同時(shí)我感受到鴻德百貨像一個(gè)大家庭,每位成員都是這個(gè)家庭的一份子。在工作中我也做出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題,談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自我工作的一個(gè)鑒定吧:作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我以為必須遵守商場(chǎng)的紀(jì)律,收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有大額現(xiàn)金,一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的xx_私挪的現(xiàn)象,收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離款臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,收銀的職責(zé)重大,不得有半點(diǎn)差池。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái),我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),不斷改正工作中的不足,以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能,很快的適應(yīng)了這份工作,半年時(shí)間很快的過(guò)去了,我也很好的完成了我的工作。
收銀工作自我鑒定篇六
光陰似劍,時(shí)光如梭,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過(guò)程中也鑒定了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
一:作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購(gòu)物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二:對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話,要注意自我的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止禮貌,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的`變動(dòng),熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品,個(gè)性是特價(jià)商品信息,在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià),在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時(shí)自我情緒不好的時(shí)候,對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,可是我會(huì)盡量注意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
收銀工作自我鑒定篇七
眼間xxxx年已經(jīng)過(guò)去了,我進(jìn)入xx已經(jīng)整整兩年了,雖然中途曾離開(kāi)過(guò)兩個(gè)月,但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)。”來(lái)到xx工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò),特別是在我們一店,每次都會(huì)輪流著到后門(mén)上班,現(xiàn)在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門(mén)上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽(yáng)直射著我們,但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)堅(jiān)持?!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔(dān)子卻不輕:每天重復(fù)著相同的工作,還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問(wèn),而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的話,都必須學(xué)會(huì)忍耐,把所有的委屈壓在心底。
在過(guò)去的工作中,我們總會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們應(yīng)及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí),并要請(qǐng)顧客耐心等待,還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí),不管顧客對(duì)我們有多么不滿,此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生,當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù):“溫語(yǔ)慰心三冬暖,惡語(yǔ)傷人七月寒?!辈灰c顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,xx明天會(huì)更加輝煌。
5.超市銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)內(nèi)容。
收銀工作自我鑒定篇八
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自我工作的一個(gè)鑒定吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的`內(nèi)外的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商氣出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情景,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易可是的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中、裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情景發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
7、收銀工作人員的自我鑒定范文通用
不知不覺(jué)進(jìn)入超市工作將近有半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)家來(lái)說(shuō),做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情,收銀員只負(fù)責(zé)收錢(qián),其他員工各司其職,不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為,可是此刻,等自我成為一名收銀的、時(shí)候,才明白并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí),無(wú)論做什么工作,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,僅有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作鑒定如下:
作為收銀員必需要具備一顆進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中每一天都會(huì)遇到不一樣的客人,不一樣的客人有不一樣的脾氣,針對(duì)不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。應(yīng)對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,供給禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自我也舒心。必須不能帶有負(fù)面的情緒,這樣不僅僅會(huì)影響自我的心境也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn):
1、急客人之所急,想客人之所想。
(我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人,讓客人稱心,使客人滿意。顧客就是上帝,用對(duì)待親人的態(tài)度對(duì)待客人。)
2、對(duì)顧客以微笑
(給自我微笑,讓自我更有自信,給客人微笑,以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。)
3、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的承諾。
(答應(yīng)顧客的必須要做到,不能明確自我是否能做到,就不要給顧客承諾。不然如果沒(méi)有顧客解決好問(wèn)題,只會(huì)讓客人降低對(duì)酒店的信任程度,也影響了超市的形象。)
在這工作的期間,我明白有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都能夠在以后的工作的過(guò)程中不斷改善。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展,既然此刻選擇那里,就好好地做好自我的本職工作。不管做什么工作,都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作,可是那里確實(shí)讓我得到了鍛煉。簡(jiǎn)單的工作都做不好,還提什么夢(mèng)想抱負(fù)。在那里,同事也教會(huì)了我很多東西。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí),不懂的要及時(shí)詢問(wèn),做好備忘記錄。沒(méi)有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自我應(yīng)當(dāng)做什么,不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自我用心,自我去發(fā)現(xiàn),去鑒定。
最終感激各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事的忙,在這個(gè)家庭里,雖然有過(guò)不愉快,可是更多的是溫暖。
收銀工作自我鑒定篇九
酒店前臺(tái)的主要工作就是辦理和服務(wù)入住顧客及處理相關(guān)退房業(yè)務(wù),那么酒店前臺(tái)收銀員工作流程包括入住流程和退房流程:
一、入住流程:
1.見(jiàn)到客人入住,在前臺(tái)為客人辦理入住手續(xù)時(shí)詢問(wèn)客人付款方式。
2.收取客人押金或刷卡。
3.開(kāi)具押金收據(jù)單,紅色一聯(lián)交客人保管。
4.將剩下二聯(lián)收據(jù)單附在押金或信用卡紙上用回形針夾好,放置于收銀抽屜內(nèi)。
保管。
5.客人給的如果是信用卡,最好在收據(jù)單上抄下信用卡號(hào),刷完卡后,就在卡。
紙封面邊綠線以外用小字輕寫(xiě)上此卡紙所屬房號(hào),以防止忙中弄亂。
6.按正常程序拿授權(quán)或查支付名單。
7.從接待處交接過(guò)賬單,裝入套內(nèi)放入相應(yīng)帳欄內(nèi)。
8.如客人屬于免收押金類,應(yīng)請(qǐng)客人在入住時(shí)于賬單上簽名認(rèn)可。
9.如客人房賬屬于其他房賬內(nèi)的,取得其他房房主的簽名認(rèn)可方生效,兩房須。
分別注明“入xx房”及“付xx房”。
10.除備用金外的所存現(xiàn)金在每班前須放置保險(xiǎn)箱內(nèi)妥善保管。
二、退房流程:
1.向客人索回紅色一聯(lián)的押金單,并根據(jù)此聯(lián)找出相應(yīng)的白聯(lián)收據(jù)單,對(duì)照無(wú)。
誤后,方可進(jìn)行結(jié)算。
2.取出退房客人賬單,等候查房通知及總機(jī)通知。
3.如果客人遺失紅色收據(jù)單,收銀員須在賬單上注明“紅色遺失”字樣。
4.收銀員在等候總機(jī)通知時(shí),須對(duì)各人解釋:請(qǐng)稍后,現(xiàn)在正查房。不要一聲。
不吭讓客人誤會(huì)你的等候是忽視與耽誤他。
5.客人在結(jié)算前所有當(dāng)天消費(fèi)須立即如數(shù)進(jìn)賬單內(nèi)。
6.在得到總機(jī)確認(rèn)該房無(wú)任何消費(fèi)的通知后,收銀員應(yīng)將賬單交與客人過(guò)目。
客人如對(duì)賬單有任何疑問(wèn),收銀員則應(yīng)耐心地對(duì)其進(jìn)行解釋,切不可含糊其辭或不耐煩地摧促客人。
7.在客人認(rèn)可其消費(fèi)的所有款項(xiàng)的總數(shù)后,須請(qǐng)客人在賬單上簽名,收銀員方。
可進(jìn)行結(jié)算。
8.結(jié)算后把賬單紅色一聯(lián)交于客人,白單與綠單釘在一起放置一旁以備案做表。
三、交接班:
1.檢查接班人儀容儀表。
2.交接內(nèi)容:特殊事項(xiàng),了解客情,掌握房態(tài)(預(yù)訂、預(yù)離、特殊需求)。
四、投銀。
1.投銀柜的日常安全由前臺(tái)人員負(fù)責(zé),不得空崗。
2.收款員投款,必須按投款單規(guī)定格式認(rèn)真、真實(shí)的填寫(xiě)投款記錄;投款單不得涂改。
3.投款記錄填寫(xiě)完畢后交監(jiān)投人檢查錢(qián)袋及投款單各項(xiàng)內(nèi)容填寫(xiě)是否一致;并在監(jiān)投人的監(jiān)督下將錢(qián)袋投入投銀柜中。
收銀工作自我鑒定篇十
不知不覺(jué)進(jìn)入超市工作將近有半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來(lái)說(shuō),做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情,收銀員只負(fù)責(zé)收錢(qián),其他員工各司其職,不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為,可是此刻,等自我成為一名收銀的時(shí)候,才明白并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí),無(wú)論做什么工作,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,僅有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作鑒定如下:
作為收銀員必需要具備一顆進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中每一天都會(huì)遇到不一樣的客人,不一樣的客人有不一樣的脾氣,針對(duì)不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。應(yīng)對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,供給禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自我也舒心。必須不能帶有負(fù)面的情緒,這樣不僅僅會(huì)影響自我的心境也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn):
1.急客人之所急,想客人之所想。
(我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人,讓客人稱心,使客人滿意。顧客就是上帝,用對(duì)待親人的態(tài)度對(duì)待客人。)。
2.對(duì)顧客以微笑。
(給自我微笑,讓自我更有自信,給客人微笑,以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。)。
3.不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的承諾。
(答應(yīng)顧客的必須要做到,不能明確自我是否能做到,就不要給顧客承諾。不然如果沒(méi)有幫顧客解決好問(wèn)題,只會(huì)讓客人降低對(duì)酒店的信任程度,也影響了超市的形象。)。
在這工作的期間,我明白有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都能夠在以后的工作的過(guò)程中不斷改善。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展,既然此刻選擇那里,就好好地做好自我的本職工作。不管做什么工作,都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作,可是那里確實(shí)讓我得到了鍛煉。簡(jiǎn)單的工作都做不好,還提什么夢(mèng)想抱負(fù)。在那里,同事也教會(huì)了我很多東西。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí),不懂的要及時(shí)詢問(wèn),做好備忘記錄。沒(méi)有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自我應(yīng)當(dāng)做什么,不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自我用心,自我去發(fā)現(xiàn),去鑒定。
最終感激各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事的幫忙,在這個(gè)大家庭里,雖然有過(guò)不愉快,可是更多的是溫暖。
收銀工作自我鑒定篇十一
時(shí)光飛逝,20__年即將離別我們而去,在感嘆時(shí)間過(guò)得如此之快之余,不免回首過(guò)去一年與同事們度過(guò)的完美時(shí)光、工作中出現(xiàn)的不足以及取得的成績(jī)。在年底的時(shí)候,由于公司業(yè)務(wù)需要,我臨時(shí)調(diào)整了工作崗位,應(yīng)對(duì)新的工作,我進(jìn)取努力的學(xué)習(xí),向身邊的經(jīng)驗(yàn)的同行請(qǐng)教,從而較順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20__年的工作情景鑒定如下:
在20__年的工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的主角,但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中,我發(fā)現(xiàn)想要應(yīng)付自如地做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是復(fù)雜、繁忙還是清閑,都應(yīng)當(dāng)用進(jìn)取認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要堅(jiān)持好的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天,因?yàn)闅g樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),增添了不少見(jiàn)識(shí)??墒亲鳛槭浙y員必需要具備一顆進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,可是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因?yàn)檫@樣不僅僅會(huì)影響自我的心境也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每一天都會(huì)遇到不一樣的客人,不一樣的客人有不一樣的脾氣,針對(duì)不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù),因?yàn)槲覀兟糜钨?gòu)物行業(yè)不變的宗旨就是服務(wù),而服務(wù)的最高理念就是“顧客至上”。應(yīng)對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,供給禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自我也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自我職責(zé)的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自我加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪。商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來(lái)是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自我的道德修養(yǎng),不斷提高自我的服務(wù)技巧。僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自我想要的一片天!工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在收銀臺(tái)幾位經(jīng)理、主管的指導(dǎo)下,我們收銀臺(tái)的同事們努力工作,從理論知識(shí)到實(shí)際操作我們都扎實(shí)的掌握,不論到前臺(tái)為客人進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的服務(wù),還是后期的清、盤(pán)、結(jié)算,都能做到“精細(xì)、精準(zhǔn)、精確”,為公司做好財(cái)務(wù)方面的第一道防線。
在20__年的工作中,我也曾有過(guò)失誤,是部門(mén)的幾位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情,感覺(jué)所有的苦、累都很值,同時(shí),我又感到很大的壓力,我想,我應(yīng)努力工作,做好我應(yīng)當(dāng)做的職責(zé),這對(duì)于我來(lái)說(shuō),又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲乙庾R(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨艠?gòu)成美麗的浪花,人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來(lái),用失敗來(lái)記載自我走過(guò)的路程,這才是真正完整的人生。對(duì)我個(gè)人而言,這些經(jīng)歷具有很重要的意義,都會(huì)伴隨我這一生,從一個(gè)不懂世事的單純女孩,蛻變成為此刻能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)一切困難和壓力的堅(jiān)強(qiáng)女孩,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我的無(wú)私幫忙,在自我的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
過(guò)去的成功與失敗都已成為昨日,我們都不應(yīng)當(dāng)還站在昨日的成績(jī)或失敗當(dāng)中炫耀或者悲傷,而應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自我的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),應(yīng)對(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),我們此刻學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會(huì)有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收。
最終,我不敢說(shuō)我20__年的工作做的多么優(yōu)秀,但我要說(shuō)在我的工作中也傾注了汗水與艱辛,收獲過(guò)成功和喜悅,在20__年的工作當(dāng)中,我會(huì)繼續(xù)付出著、收獲著、提高著,我將更加努力,爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
收銀工作自我鑒定篇十二
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱心助下,通過(guò)自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng),還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
思想方面,立場(chǎng)堅(jiān)定,熱愛(ài)祖國(guó),擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想及"八榮八恥"的內(nèi)容,領(lǐng)悟"十七"精神,還通過(guò)報(bào)紙,電腦關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)及有關(guān)動(dòng)向。使自己的、思想水平有了很的提高。
在學(xué)習(xí)方面,嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)個(gè)人目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)。隨著技術(shù)的更新,工藝流程的不斷完善,要求我們不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念,從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。在提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。我還利用工作之余時(shí)間,報(bào)考了全國(guó)高成,參加函授學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)和掌握選礦專業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí),還注意各方面知識(shí)的拓展延伸,為成為一名優(yōu)秀的'技術(shù)人員而不懈奮斗。
在工作中,我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī),認(rèn)真履行自動(dòng)化控制室一名操作人員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。不遲到,不早退,不曠工。蹋實(shí)工作,努力做到操作規(guī)范化,技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?;?。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有、有重點(diǎn),實(shí)踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以"熱心、細(xì)心"為準(zhǔn)則,聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察,勤思考,勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很提高。
我的生活準(zhǔn)則是:認(rèn)認(rèn)真真做人,蹋蹋實(shí)實(shí)工作。為人真誠(chéng)熱情,樂(lè)于助人。堅(jiān)持著自我身且努力完善自己人格的意念,時(shí)刻以品德至上來(lái)要求自己,一貫奉行嚴(yán)于律已的信信條并切實(shí)遵行它。積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),在"愛(ài)我百花"職工風(fēng)彩演講賽中,取得了良好成績(jī)。不但豐富了自己的閱歷,還鍛煉了自己能力!
當(dāng)然,我還有很多不足之處,說(shuō)話做事粗枝葉。與人交流溝通有待進(jìn)一步完善。我喜歡自己的專業(yè)和工作,所以有信心改進(jìn)不良習(xí)慣。
一年實(shí)習(xí)工作的磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神,樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心,高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。生產(chǎn)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)脫離浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟堅(jiān)定。為走向工作崗位做好充分準(zhǔn)備,在今后的工作中,我將繼承和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)改進(jìn)不足。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,努力把自己的工作做得更好。
收銀工作自我鑒定篇十三
為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了,這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入學(xué)生活的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是特殊的,沒(méi)有了高三備考?jí)毫Γ瑳](méi)有了繁重的課負(fù)擔(dān),所以我也做了人生的第一次嘗試,做收銀員,這是我人生第一次工作,讓我收獲了人生中的第一桶金,當(dāng)然,我還學(xué)到了更多,體會(huì)了以前從未體會(huì)到的人生滋味!
當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則,可守鍵時(shí)刻都沒(méi)用上,真的挺緊張的,可是結(jié)果也不錯(cuò),跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天,這一天里要一直站著,收著錢(qián),說(shuō)著“您好”,“歡迎下次光臨”的話,而且收銀員在離門(mén)不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了,回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都勸我不要做了,可是我不知怎么就是想試試,于是第二天我就學(xué)成出徒了,成為了一名真正的收銀員。
在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了很多困難,剛上機(jī)時(shí)由于不熟練動(dòng)作慢被人罵,與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)被上司指責(zé),收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯(cuò)錢(qián)導(dǎo)致還沒(méi)賺到就先賠進(jìn)去,這些遭遇讓我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果說(shuō)學(xué)是半個(gè)社會(huì)那我現(xiàn)在所體會(huì)的就是真正的社會(huì)而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭(zhēng)取快一點(diǎn),當(dāng)顧客有時(shí)因?yàn)橐恍﹩?wèn)題罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生我就低頭聽(tīng)著從不還口,收銀時(shí)也會(huì)更加仔細(xì),有時(shí)會(huì)想這還是我么被人無(wú)端罵卻不還口,現(xiàn)在想來(lái)這也是一種成長(zhǎng)吧!
慢慢的我真的開(kāi)始適應(yīng)這種生活,收銀速度都趕上了帶我的師傅,原來(lái)的指責(zé)聲都變成了夸贊聲,顧客夸我“手把快,服務(wù)態(tài)度好”聽(tīng)到這些我真的很欣慰,從心底里往外的開(kāi)心!我的付出有了回報(bào),就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開(kāi)心,幸福其中,最讓我感慨的要屬過(guò)年期間了,我們店年三十還要工作到3點(diǎn),過(guò)年就放兩天假,還是在我們要在過(guò)年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)上!當(dāng)時(shí)我真的挺對(duì),所以又有了人生的第一次員工起義,雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的.結(jié)局告終了,但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷,這是也我過(guò)的最忙碌的一次年沒(méi)有走親友,只有工作,但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!
拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜,有開(kāi)心,有激動(dòng),有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢,很期待,但是我知道無(wú)論做什么,我都會(huì)成長(zhǎng)!
收銀工作自我鑒定篇十四
我叫xx,是家樂(lè)店收銀員一名入職不久的新員工,雖說(shuō)是新員工,但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來(lái)說(shuō),收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的,不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開(kāi)會(huì),然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過(guò),也有過(guò)很多的歡喜,特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開(kāi)心。還有,每次有不懂得問(wèn)題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí),我相信沒(méi)有什么做不好的.。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí),就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中,我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來(lái)是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
收銀工作自我鑒定篇十五
本文目錄。
德品質(zhì),各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。
本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉大的目標(biāo),注重個(gè)人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),樂(lè)于助人,關(guān)心國(guó)家大事。
在校期間,本人一直勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握較為扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。由于有良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),曾獲得"優(yōu)秀團(tuán)員"、"三好學(xué)生"等榮譽(yù),得到了老師及同學(xué)們的肯定,樹(shù)立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。
在課余時(shí)間,本人積極參加體育鍛煉,增強(qiáng)身體素質(zhì),也熱愛(ài)勞動(dòng),積極參加校開(kāi)展的各項(xiàng)文體活動(dòng),參加社會(huì)實(shí)踐,繼承和發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神,也參加了校文學(xué)社和書(shū)法協(xié)會(huì),豐富了課余生活,使自己在各方面都得到了相應(yīng)的提高。
"寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)",本人堅(jiān)信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力,使自己成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的學(xué)生,以優(yōu)異的成績(jī)迎接挑戰(zhàn),為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)我畢生的力量。
高中。
樣板(一)。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,當(dāng)畢業(yè)在即,回首三年學(xué)習(xí)生活,歷歷在目:
三年來(lái),學(xué)習(xí)上我嚴(yán)格要求自己,注意摸索適合自己情況的學(xué)習(xí)方法,積極思維,分析、解決問(wèn)題能力強(qiáng),學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。
我遵紀(jì)守法,尊敬師長(zhǎng),熱心助人,與同學(xué)相處融洽。我有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,努。
力為班為校做好事。作為一名團(tuán)員,我思想進(jìn)步,遵守社會(huì)公德,積極投身實(shí)踐,關(guān)心國(guó)家大事。在團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,力求更好地鍛煉自己,提高自己的思想覺(jué)悟。
性格活潑開(kāi)朗的我積極參加各種有益活動(dòng)。高一年擔(dān)任語(yǔ)文科代表,協(xié)助老師做好各項(xiàng)工作。參加市演講比賽獲三等獎(jiǎng)。主持校知識(shí)競(jìng)賽,任小廣播員。高二以來(lái)任班級(jí)文娛委員,組織同學(xué)參加各種活動(dòng),如:課間歌詠,班級(jí)聯(lián)歡會(huì),集體舞賽等。在校文藝匯演中任領(lǐng)唱,參加朗誦、小提琴表演。在校辯論賽在表現(xiàn)較出色,獲“最佳辯手”稱號(hào)。我愛(ài)好運(yùn)動(dòng),積極參加體育鍛煉,力求德、智、體全面發(fā)展,校運(yùn)會(huì)上,在800米、200米及4×100米接力賽中均獲較好名次。
三年的高中生活,使我增長(zhǎng)了知識(shí),也培養(yǎng)了我各方面的能力,為日后我成為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接-班人打下了堅(jiān)實(shí)的基矗但是,通過(guò)三年的學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也就是吃苦精神不夠,具體就體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上“鉆勁”不夠、“擠勁”不夠。當(dāng)然,在我發(fā)現(xiàn)自己的不足后,我會(huì)盡力完善自我,培養(yǎng)吃苦精神,從而保證日后的學(xué)習(xí)成績(jī)能有較大幅度的提高。
作為跨世紀(jì)的一代,我們即將告別中學(xué)時(shí)代的酸甜苦辣,邁入高校去尋找另一片更加廣闊的天空。在這最后的中學(xué)生活里,我將努力完善自我,提高學(xué)習(xí)成績(jī),為幾年來(lái)的中學(xué)生活劃上完美的句號(hào),也以此為人生篇章中光輝的一頁(yè)。
時(shí)光流逝,豐富多彩的三年高中生活即將結(jié)束,這三年是我人生中最重要的一段里程,它將永遠(yuǎn)銘記在我的腦海里。
我衷心擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)蒸蒸日上、邁著改革步伐前進(jìn)的社會(huì)主義祖國(guó),用建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝自己,積極參加黨章學(xué)習(xí)小組,逐步提高自己的政治思想覺(jué)悟,并向黨組織遞交了。
入黨申請(qǐng)書(shū)。
作為班長(zhǎng),我能以身作則,嚴(yán)于律己,在同學(xué)中樹(shù)立了好榜樣,并能團(tuán)結(jié)好班委,處理好班級(jí)的一切事務(wù),是老師的得力助手高二年我們班被評(píng)為市優(yōu)秀班級(jí),這是全班同學(xué)共同努力的結(jié)果,我為能生活在這樣一個(gè)班級(jí)而自豪三年來(lái),我在組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步97年被評(píng)為市優(yōu)秀學(xué)生干部,高三年被評(píng)為校三好生。
學(xué)習(xí)上,我有較強(qiáng)的自學(xué)能力,勤于鉆研,肯思考,合理安排好學(xué)習(xí)時(shí)間,理解能力強(qiáng),思維敏捷,對(duì)問(wèn)題有獨(dú)到的見(jiàn)解。學(xué)習(xí)中摸索出一套符合自己的學(xué)習(xí)方法,腳踏實(shí)地,循序漸進(jìn),精益求精,學(xué)習(xí)效率高。三年來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,半期考、期考等重大考試均居年段第一。在學(xué)科競(jìng)賽中也多次獲獎(jiǎng),高一年榮獲第四屆全國(guó)中學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽市三等獎(jiǎng);高二年獲全國(guó)中學(xué)生化學(xué)競(jìng)賽廈門(mén)賽區(qū)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng),高三年獲第xx屆全國(guó)中學(xué)生物理競(jìng)賽省二等獎(jiǎng)。
積極參加體育鍛煉,體育體鍛達(dá)標(biāo)擅打籃球。
通過(guò)高中三年生活的錘煉。在德智體方面,我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從一個(gè)懵懂的中學(xué)生逐步成長(zhǎng)為品學(xué)兼優(yōu)的“四有”新人,但我有清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,體鍛雖然達(dá)標(biāo),但還須加強(qiáng)體育鍛煉,提高成績(jī),在今后的學(xué)習(xí)中,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼往開(kāi)來(lái),更好地報(bào)效祖國(guó)。
高中三年生活即將隨著我的成長(zhǎng)而慢慢逝去,回顧這豐富多彩的三年學(xué)習(xí)生活,我已在老師的辛勤培育下成長(zhǎng)為一名品學(xué)兼優(yōu)的合格中學(xué)生了,這些日子將永遠(yuǎn)銘記在我心中。
我熱愛(ài)我們的黨,熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),思想覺(jué)悟高,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)以及黨章學(xué)習(xí)小組,努力要求進(jìn)步。在校,我模范遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。尊敬師長(zhǎng),組織紀(jì)律性強(qiáng),連續(xù)擔(dān)任班學(xué)習(xí)委員等職務(wù)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)同學(xué),發(fā)揮友愛(ài)互助的精神,多次被評(píng)為校三好生、優(yōu)秀學(xué)生干部,高二年還被評(píng)為市三好生。
天資聰穎,學(xué)習(xí)認(rèn)真自覺(jué),理解和自學(xué)能力強(qiáng),善于質(zhì)疑、析疑、解疑。積極探索,總結(jié)出一套適合自己的學(xué)習(xí)方法。思維敏捷,懂得舉一反三,學(xué)以致用,不斷鞏固已掌握的知識(shí)。高中三年以來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,名列年段前茅。積極參加各種興趣小組,豐富自己的知識(shí)。在全國(guó)中學(xué)生生物奧林匹克競(jìng)賽中或市一等獎(jiǎng)、省二等獎(jiǎng)。
我積極參加體育鍛煉,體鍛達(dá)標(biāo),還曾經(jīng)代表班級(jí)參加校運(yùn)會(huì),并在接力項(xiàng)目為班爭(zhēng)光。
雖然高中三年來(lái),我在各方面都有顯著進(jìn)步,但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:鉆研精神還不夠。在今后的學(xué)習(xí)中,我相信我一定能克服這個(gè)缺點(diǎn),以自己的所學(xué)所長(zhǎng)更好地報(bào)效祖國(guó)。
三年的時(shí)光如流水一般匆匆逝去,回首往事,在這多姿的季節(jié)里,我取得了一些成績(jī),在往后的日子里,希望我能做得更好。
我熱愛(ài)祖國(guó),衷心擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心時(shí)事政治,思想健康進(jìn)步。自覺(jué)遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,熱愛(ài)勞動(dòng),先后擔(dān)任過(guò)班級(jí)的體育委員和宣傳委員,能以一名團(tuán)員和班干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,團(tuán)結(jié)同學(xué),配合老師工作,任職期間獲得了老師和同學(xué)的一致好評(píng)。
我勤學(xué)好問(wèn),在高中三年學(xué)習(xí)生活中取得了較大進(jìn)步,并做到了各科的均衡發(fā)展。在完成課業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí),我積極參加了化學(xué)學(xué)科的夏令營(yíng)和競(jìng)賽活動(dòng),拓寬了自己的課外知識(shí)面。
我具有一定的組織才能,高一時(shí)曾成功地主持了一次主題班會(huì),在全校性評(píng)比中獲得了第一名。我愛(ài)好書(shū)法,具有一定的基礎(chǔ),曾在高二年學(xué)校組織的“迎香港回歸書(shū)法現(xiàn)場(chǎng)表演賽”中獲三等獎(jiǎng),我創(chuàng)作的。
黑板報(bào)。
也曾在學(xué)校舉辦的黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
我愛(ài)好文學(xué),先后擔(dān)任《青年文學(xué)報(bào)》和《南國(guó)詩(shī)報(bào)》的特約記者和撰稿人,一些文學(xué)作品也曾在報(bào)上發(fā)表。高一、高二年時(shí),我還在課余時(shí)間里擔(dān)任校圖書(shū)管-理-員。課外知識(shí)豐富,曾在高二下學(xué)期學(xué)校舉辦的“迎香港回歸知識(shí)競(jìng)賽”中獲得第一名。
在體育方面,我愛(ài)好球類運(yùn)動(dòng),達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)。高一年在校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上曾獲得了男子乙組跳高比賽第三名。高二年時(shí),我參加校健美體操隊(duì)并代表學(xué)校參加了全省中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)健美操比賽,獲得了團(tuán)體第五名,為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。
當(dāng)然,我也存在一些缺點(diǎn)。例如:在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研精神還較欠缺,花在學(xué)習(xí)以外的時(shí)間相對(duì)較多,對(duì)自己的要求沒(méi)能定在一個(gè)較高的位置。但是我仍然具有一定的潛力,若能夠進(jìn)一步努力,我相信自己的綜合實(shí)力還會(huì)再上一個(gè)層次。以上是我對(duì)自己高中三年學(xué)習(xí)生活的總結(jié)。面對(duì)過(guò)去,展望未來(lái),我一定要用自己的努力和汗水使自己的明天變得更加輝煌,更加美好。
緊張有序的高中生活即將與我告別?;叵肴昀镉羞^(guò)多少酸甜苦辣,曾經(jīng)付出了多少辛勤的汗水,但也得到了相應(yīng)的匯報(bào)。在老師的啟發(fā)教導(dǎo)下,我在德智體方面全面發(fā)展,逐漸從幼稚走向成熟。
在政治上,我有堅(jiān)定正確的立場(chǎng),熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)黨,認(rèn)真學(xué)習(xí)并擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,積極要求進(jìn)步,思想覺(jué)悟高,愛(ài)憎分明,踴躍參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),主動(dòng)投入捐款救災(zāi)行列,用微薄的力量,表達(dá)自己的愛(ài)心,做一個(gè)文明市民。
在學(xué)習(xí)上,我有刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,目的明確,專心上課并做好筆記,注重理解和掌握,強(qiáng)化練習(xí),學(xué)會(huì)分類歸納,不斷總結(jié),摸索出適合自己的學(xué)習(xí)方法,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中知難而進(jìn),敢于正視自己的弱點(diǎn)并及時(shí)糾正,同時(shí)我也積極參加社會(huì)實(shí)踐,將書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,使自己有適應(yīng)社會(huì)的能力,應(yīng)變能力有進(jìn)一步提高。在課余時(shí)間里,我喜歡博覽群書(shū),開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)知識(shí),不斷充實(shí)自己。還利用假期參加電腦培訓(xùn),并取得結(jié)業(yè)證書(shū),高三年被評(píng)為校級(jí)三好生。
生活上,我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng),為人樸實(shí)真誠(chéng),勤儉節(jié)約,生活獨(dú)立性較強(qiáng)。熱愛(ài)集體,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成。
我的興趣廣泛,愛(ài)好體育、繪畫(huà)等,積極參加各類體育競(jìng)賽,達(dá)到國(guó)家規(guī)定的體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)。
高中三年生活有使我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,如有時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間抓不緊,各科學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點(diǎn),挖掘潛力,以開(kāi)拓進(jìn)娶熱情務(wù)實(shí)的精神面貌去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
伴隨著21世紀(jì)的腳步,我即將走完多彩的高中三年。在這三年中,我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)。
我熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,忠心擁護(hù)黨和國(guó)家的重大方針、政策。平時(shí)關(guān)心國(guó)家大事,總是盡力去做有益于國(guó)家、社會(huì)的事。我嚴(yán)格遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生行為規(guī)范》,平時(shí)勤儉樸素,謙虛謹(jǐn)慎,尊敬師長(zhǎng),孝敬父母,團(tuán)結(jié)同學(xué),樂(lè)于助人,愛(ài)護(hù)公物,而且作風(fēng)正派,是非觀念強(qiáng),道德品質(zhì)優(yōu)良,行為文明,作為班級(jí)的一分子,我有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,踴躍參加班級(jí)的黑板報(bào)出版工作,當(dāng)我們班的板報(bào)獲年段第一名時(shí),我心里無(wú)比自豪。
我學(xué)習(xí)自覺(jué)、認(rèn)真,思維敏捷,知識(shí)面廣,善于質(zhì)疑、析疑、解疑,摸索出一套適合自己的學(xué)習(xí)方法。高中三年間,我在學(xué)習(xí)方面獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步,各科成績(jī)優(yōu)秀,并在省第六屆生物競(jìng)賽中獲得廈門(mén)賽區(qū)二等獎(jiǎng)。
我熱愛(ài)體育,在平時(shí)更是注重鍛煉身體,體鍛達(dá)標(biāo)。我的興趣廣泛,總是積極參加各種課外活動(dòng),曾獲年段五、六班主持人對(duì)抗賽三等獎(jiǎng),以及年段硬筆書(shū)法比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。我喜歡繪畫(huà),常利用課余時(shí)間自學(xué)繪畫(huà),并多次為班級(jí)板報(bào)繪制刊頭。我熱愛(ài)勞動(dòng),總是一絲不茍地完成學(xué)校布置的各種衛(wèi)生工作,不怕臟,不怕累。
但我在學(xué)習(xí)方面時(shí)間抓得還不夠緊,我將更嚴(yán)格地要求自己,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。相信在不久的將來(lái),我將成為社會(huì)主義合格的建設(shè)者,更好地報(bào)效祖國(guó)。
光陰似箭,高中生活在不知不覺(jué)中飛逝而過(guò)?;厥兹隁v程,我從一個(gè)懵懂頑童成長(zhǎng)為一名品學(xué)兼優(yōu)的高中畢業(yè)生,即將面臨高考的選拔,我首先感謝培養(yǎng)我的學(xué)校、社會(huì)及養(yǎng)育我的父母。
作為一名高中生,我明辨是非,關(guān)心國(guó)家大事,為使自己成為社會(huì)主義偉大事業(yè)的接-班人而努力學(xué)習(xí)。在校,我模范遵守校紀(jì)校規(guī),以強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和高度的責(zé)任感為班級(jí)工作出謀劃策。高中三年均擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員,組織辯論賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織能力,成為老師的得力助手,并在同學(xué)中樹(shù)立較高威信。我嚴(yán)于律己,進(jìn)取心強(qiáng),報(bào)名參加黨章學(xué)習(xí)小組,努力提高思想覺(jué)悟,向黨組織靠攏。平時(shí)積極參加社會(huì)實(shí)踐,注重培養(yǎng)自己的能力。多次參加青年自愿者活動(dòng),具有樂(lè)于助人的品德。由于各方面表現(xiàn)突出,高中三年均被評(píng)為校三好生,并于高二年被評(píng)為市級(jí)三好生。
學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,勤學(xué)好問(wèn),刻苦鉆研,在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷總結(jié),能融會(huì)貫通,發(fā)揮思維敏捷,理解能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),力求做到精益求精,多次取得文科一、二名的好成績(jī),并參加數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、生物競(jìng)賽班,努力為校爭(zhēng)光。榮獲省第六屆中學(xué)生生物競(jìng)賽廈門(mén)賽區(qū)三等獎(jiǎng),在高三年全國(guó)高中數(shù)學(xué)聯(lián)賽中獲福建省三等獎(jiǎng),全國(guó)優(yōu)勝獎(jiǎng)。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績(jī)優(yōu)秀,體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛,熱愛(ài)生活,尤其喜歡唱歌和繪畫(huà),曾在年段書(shū)法比賽和。
手抄報(bào)。
比賽中獲獎(jiǎng)。熱愛(ài)勞動(dòng),能認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一次值日生工作。
經(jīng)過(guò)三年學(xué)習(xí),我在德、智、體諸方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,學(xué)習(xí)還應(yīng)更細(xì)心,防止因?qū)忣}粗心而失分,爭(zhēng)取在高考中發(fā)揮自己的最好水平,向祖國(guó)匯報(bào)。
轉(zhuǎn)眼之間,我將告別多姿多彩的高中生活,回首三年的高中生活,覺(jué)得緊張、充實(shí),令人難忘。
我熱愛(ài)偉大的社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨,始終不渝地堅(jiān)持改革開(kāi)放的基本國(guó)策。我力求上進(jìn),參加了青年黨校的學(xué)習(xí),使自己的思想覺(jué)悟逐步提高。生活簡(jiǎn)樸,是非分明,謙虛誠(chéng)實(shí)。在校遵守紀(jì)律,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué)。化學(xué)科代表工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能替同學(xué)排憂解難。有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,能努力完成集體交給的任務(wù)。為此,我在高二、高三年兩度被評(píng)為校級(jí)三好生。
學(xué)習(xí)態(tài)度端正,勤奮、刻苦、好問(wèn),有較強(qiáng)的鉆研精神。思維較嚴(yán)密,具有一定的自學(xué)能力和綜合分析、解決問(wèn)題的能力。能不斷總結(jié)和探索適合自己實(shí)際情況的學(xué)習(xí)方法。重視理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,常與老師和同學(xué)探討問(wèn)題。學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,理科成績(jī)較突出,在全國(guó)中學(xué)生物理競(jìng)賽(高中組)中獲福建賽區(qū)省三等獎(jiǎng)和廈門(mén)賽區(qū)市一等獎(jiǎng),為學(xué)校、為班級(jí)爭(zhēng)光。
課余,我積極參加體育鍛煉,體育成績(jī)達(dá)標(biāo)。興趣廣泛,愛(ài)好問(wèn)題活動(dòng),曾獲得第38屆校運(yùn)會(huì)男子3000米第三名;39屆校運(yùn)會(huì)男子1500米第五名,男子3000米第二名;第40屆校運(yùn)會(huì)男子1500米第六名,男子3000米第二名,為班級(jí)爭(zhēng)光。
但由于晚上學(xué)習(xí)較遲睡,早晨上課有時(shí)遲到。我將不斷總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),珍惜青春年華,努力學(xué)習(xí),把自己培養(yǎng)成一名合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接-班人,為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的熱血與青春!
高中學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)知識(shí),開(kāi)拓眼界的三年,更是我在思想、政治文化上不斷提高認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)做人的三年。我已逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格中學(xué)生。
在思想政治上,我熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),關(guān)心國(guó)家大事,每天注意收看新聞聯(lián)播。我參加了黨章學(xué)習(xí)小組,曾隨黨章學(xué)習(xí)小組到江西瑞金革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí),激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),將來(lái)投身建設(shè)革命老區(qū),建設(shè)“四化”的思想。我參加過(guò)政治夏令營(yíng),獲得演講比賽二等獎(jiǎng)。我富有愛(ài)國(guó)主義精神,滿懷激-情地參加了慶香港回歸的踩街活動(dòng),向群眾宣傳祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)。我富有助人為樂(lè)精神,積極參加捐書(shū)、捐款活動(dòng),為“希望工程”盡自己一點(diǎn)棉薄之力。我參加青年自愿者服務(wù)隊(duì),為欲返鄉(xiāng)的打工者送水送溫暖。作為一名班長(zhǎng),我在班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)中都能起帶頭作用,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),富有主人翁精神,能做老師的得力助手。我認(rèn)真遵守學(xué)校紀(jì)律,熱愛(ài)班級(jí)集體,積極參加學(xué)?;蚰甓谓M織的各項(xiàng)集體活動(dòng),如校運(yùn)會(huì)、籃球賽,為班級(jí)奪得不少榮譽(yù)。我的勞動(dòng)積極性強(qiáng),不怕臟,不怕苦,在創(chuàng)衛(wèi)勞動(dòng)中有突出表現(xiàn)。
學(xué)習(xí)上我自覺(jué)、認(rèn)真,學(xué)習(xí)方法較靈活,能科學(xué)安排好時(shí)間。有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較強(qiáng)。我課前做好預(yù)習(xí),課堂上積極思維,大膽發(fā)表意見(jiàn),配合好老師,能較高質(zhì)量完成作業(yè),課后及時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行歸納、梳理,使我的知識(shí)系統(tǒng)化。學(xué)習(xí)成績(jī)保持在年段前茅,在會(huì)考中取得8科優(yōu)。在“海爾杯”作文比賽中獲獎(jiǎng),曾參加英語(yǔ)奧林匹克競(jìng)賽。曾被評(píng)為“校優(yōu)秀團(tuán)員”,“市三好生”。
我熱愛(ài)體育活動(dòng),認(rèn)真上好體育課,積極參加體鍛,體育成績(jī)優(yōu)秀。我加入?;@球隊(duì),曾代表學(xué)校在市女籃比賽中獲三等獎(jiǎng)。我熱愛(ài)各項(xiàng)文體活動(dòng),興趣廣泛,經(jīng)常利用課余時(shí)間畫(huà)畫(huà),閱讀各類進(jìn)步書(shū)籍。
但我還存在缺點(diǎn),如對(duì)不良行為不敢大膽批評(píng)。我們是跨世紀(jì)的人才,任重道遠(yuǎn)。今后我將朝“四有”方向繼續(xù)努力。
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我系深圳商場(chǎng)的員工,從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人,所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢,根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué),現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了,聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題,下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。
自入職實(shí)習(xí)近三個(gè)月的以來(lái),嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下,迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī),并能獨(dú)立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷(xiāo)售;規(guī)范化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),做好藥品的代理銷(xiāo)售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員,完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。
本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大,異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客,進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然,能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面,還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深刻地認(rèn)識(shí)到,目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中,是我最大的不足。
在以后的工作中,勢(shì)必強(qiáng)化改正,力求堅(jiān)守好每一班,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!
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德品質(zhì),各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。
本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉大的目標(biāo),注重個(gè)人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),樂(lè)于助人,關(guān)心國(guó)家大事。
在校期間,本人一直勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握較為扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。由于有良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),曾獲得"優(yōu)秀團(tuán)員"、"三好學(xué)生"等榮譽(yù),得到了老師及同學(xué)們的肯定,樹(shù)立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。
在課余時(shí)間,本人積極參加體育鍛煉,增強(qiáng)身體素質(zhì),也熱愛(ài)勞動(dòng),積極參加校開(kāi)展的各項(xiàng)文體活動(dòng),參加社會(huì)實(shí)踐,繼承和發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神,也參加了校文學(xué)社和書(shū)法協(xié)會(huì),豐富了課余生活,使自己在各方面都得到了相應(yīng)的提高。
"寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)",本人堅(jiān)信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力,使自己成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的學(xué)生,以優(yōu)異的成績(jī)迎接挑戰(zhàn),為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)我畢生的力量。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,當(dāng)畢業(yè)在即,回首三年學(xué)習(xí)生活,歷歷在目:
三年來(lái),學(xué)習(xí)上我嚴(yán)格要求自己,注意摸索適合自己情況的學(xué)習(xí)方法,積極思維,分析、解決問(wèn)題能力強(qiáng),學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。
我遵紀(jì)守法,尊敬師長(zhǎng),熱心助人,與同學(xué)相處融洽。我有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,努。
力為班為校做好事。作為一名團(tuán)員,我思想進(jìn)步,遵守社會(huì)公德,積極投身實(shí)踐,關(guān)心國(guó)家大事。在團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,力求更好地鍛煉自己,提高自己的思想覺(jué)悟。
性格活潑開(kāi)朗的我積極參加各種有益活動(dòng)。高一年擔(dān)任語(yǔ)文科代表,協(xié)助老師做好各項(xiàng)工作。參加市演講比賽獲三等獎(jiǎng)。主持校知識(shí)競(jìng)賽,任小廣播員。高二以來(lái)任班級(jí)文娛委員,組織同學(xué)參加各種活動(dòng),如:課間歌詠,班級(jí)聯(lián)歡會(huì),集體舞賽等。在校文藝匯演中任領(lǐng)唱,參加朗誦、小提琴表演。在校辯論賽在表現(xiàn)較出色,獲“最佳辯手”稱號(hào)。我愛(ài)好運(yùn)動(dòng),積極參加體育鍛煉,力求德、智、體全面發(fā)展,校運(yùn)會(huì)上,在800米、200米及4×100米接力賽中均獲較好名次。
三年的高中生活,使我增長(zhǎng)了知識(shí),也培養(yǎng)了我各方面的能力,為日后我成為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接-班人打下了堅(jiān)實(shí)的基矗但是,通過(guò)三年的學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也就是吃苦精神不夠,具體就體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上“鉆勁”不夠、“擠勁”不夠。當(dāng)然,在我發(fā)現(xiàn)自己的不足后,我會(huì)盡力完善自我,培養(yǎng)吃苦精神,從而保證日后的學(xué)習(xí)成績(jī)能有較大幅度的提高。
作為跨世紀(jì)的一代,我們即將告別中學(xué)時(shí)代的酸甜苦辣,邁入高校去尋找另一片更加廣闊的天空。在這最后的中學(xué)生活里,我將努力完善自我,提高學(xué)習(xí)成績(jī),為幾年來(lái)的中學(xué)生活劃上完美的句號(hào),也以此為人生篇章中光輝的一頁(yè)。
時(shí)光流逝,豐富多彩的三年高中生活即將結(jié)束,這三年是我人生中最重要的一段里程,它將永遠(yuǎn)銘記在我的腦海里。
我衷心擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)蒸蒸日上、邁著改革步伐前進(jìn)的社會(huì)主義祖國(guó),用建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝自己,積極參加黨章學(xué)習(xí)小組,逐步提高自己的政治思想覺(jué)悟,并向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。作為班長(zhǎng),我能以身作則,嚴(yán)于律己,在同學(xué)中樹(shù)立了好榜樣,并能團(tuán)結(jié)好班委,處理好班級(jí)的一切事務(wù),是老師的得力助手。高二年我們班被評(píng)為市優(yōu)秀班級(jí),這是全班同學(xué)共同努力的結(jié)果,我為能生活在這樣一個(gè)班級(jí)而自豪。三年來(lái),我在組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。97年被評(píng)為市優(yōu)秀學(xué)生干部,高三年被評(píng)為校三好生。
學(xué)習(xí)上,我有較強(qiáng)的自學(xué)能力,勤于鉆研,肯思考,合理安排好學(xué)習(xí)時(shí)間,理解能力強(qiáng),思維敏捷,對(duì)問(wèn)題有獨(dú)到的見(jiàn)解。學(xué)習(xí)中摸索出一套符合自己的學(xué)習(xí)方法,腳踏實(shí)地,循序漸進(jìn),精益求精,學(xué)習(xí)效率高。三年來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,半期考、期考等重大考試均居年段第一。在學(xué)科競(jìng)賽中也多次獲獎(jiǎng),高一年榮獲第四屆全國(guó)中學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽市三等獎(jiǎng);高二年獲全國(guó)中學(xué)生化學(xué)競(jìng)賽廈門(mén)賽區(qū)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng),高三年獲第xx屆全國(guó)中學(xué)生物理競(jìng)賽省二等獎(jiǎng)。
積極參加體育鍛煉,體育體鍛達(dá)標(biāo)擅打籃球。
通過(guò)高中三年生活的錘煉。在德智體方面,我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從一個(gè)懵懂的中學(xué)生逐步成長(zhǎng)為品學(xué)兼優(yōu)的“四有”新人,但我有清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,體鍛雖然達(dá)標(biāo),但還須加強(qiáng)體育鍛煉,提高成績(jī),在今后的學(xué)習(xí)中,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼往開(kāi)來(lái),更好地報(bào)效祖國(guó)。
高中三年生活即將隨著我的成長(zhǎng)而慢慢逝去,回顧這豐富多彩的三年學(xué)習(xí)生活,我已在老師的辛勤培育下成長(zhǎng)為一名品學(xué)兼優(yōu)的合格中學(xué)生了,這些日子將永遠(yuǎn)銘記在我心中。
我熱愛(ài)我們的黨,熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),思想覺(jué)悟高,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)以及黨章學(xué)習(xí)小組,努力要求進(jìn)步。在校,我模范遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。尊敬師長(zhǎng),組織紀(jì)律性強(qiáng),連續(xù)擔(dān)任班學(xué)習(xí)委員等職務(wù)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)同學(xué),發(fā)揮友愛(ài)互助的精神,多次被評(píng)為校三好生、優(yōu)秀學(xué)生干部,高二年還被評(píng)為市三好生。
天資聰穎,學(xué)習(xí)認(rèn)真自覺(jué),理解和自學(xué)能力強(qiáng),善于質(zhì)疑、析疑、解疑。積極探索,總結(jié)出一套適合自己的學(xué)習(xí)方法。思維敏捷,懂得舉一反三,學(xué)以致用,不斷鞏固已掌握的知識(shí)。高中三年以來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,名列年段前茅。積極參加各種興趣小組,豐富自己的知識(shí)。在全國(guó)中學(xué)生生物奧林匹克競(jìng)賽中或市一等獎(jiǎng)、省二等獎(jiǎng)。
我積極參加體育鍛煉,體鍛達(dá)標(biāo),還曾經(jīng)代表班級(jí)參加校運(yùn)會(huì),并在接力項(xiàng)目為班爭(zhēng)光。
雖然高中三年來(lái),我在各方面都有顯著進(jìn)步,但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:鉆研精神還不夠。在今后的學(xué)習(xí)中,我相信我一定能克服這個(gè)缺點(diǎn),以自己的所學(xué)所長(zhǎng)更好地報(bào)效祖國(guó)。
三年的時(shí)光如流水一般匆匆逝去,回首往事,在這多姿的季節(jié)里,我取得了一些成績(jī),在往后的日子里,希望我能做得更好。
我熱愛(ài)祖國(guó),衷心擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心時(shí)事政治,思想健康進(jìn)步。自覺(jué)遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,熱愛(ài)勞動(dòng),先后擔(dān)任過(guò)班級(jí)的體育委員和宣傳委員,能以一名團(tuán)員和班干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,團(tuán)結(jié)同學(xué),配合老師工作,任職期間獲得了老師和同學(xué)的一致好評(píng)。
我勤學(xué)好問(wèn),在高中三年學(xué)習(xí)生活中取得了較大進(jìn)步,并做到了各科的均衡發(fā)展。在完成課業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí),我積極參加了化學(xué)學(xué)科的夏令營(yíng)和競(jìng)賽活動(dòng),拓寬了自己的課外知識(shí)面。
我具有一定的組織才能,高一時(shí)曾成功地主持了一次主題班會(huì),在全校性評(píng)比中獲得了第一名。我愛(ài)好書(shū)法,具有一定的基礎(chǔ),曾在高二年學(xué)校組織的“迎香港回歸書(shū)法現(xiàn)場(chǎng)表演賽”中獲三等獎(jiǎng),我創(chuàng)作的黑板報(bào)也曾在學(xué)校舉辦的黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
我愛(ài)好文學(xué),先后擔(dān)任《青年文學(xué)報(bào)》和《南國(guó)詩(shī)報(bào)》的特約記者和撰稿人,一些文學(xué)作品也曾在報(bào)上發(fā)表。高一、高二年時(shí),我還在課余時(shí)間里擔(dān)任校圖書(shū)管-理-員。課外知識(shí)豐富,曾在高二下學(xué)期學(xué)校舉辦的“迎香港回歸知識(shí)競(jìng)賽”中獲得第一名。
在體育方面,我愛(ài)好球類運(yùn)動(dòng),達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)。高一年在校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上曾獲得了男子乙組跳高比賽第三名。高二年時(shí),我參加校健美體操隊(duì)并代表學(xué)校參加了全省中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)健美操比賽,獲得了團(tuán)體第五名,為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。
當(dāng)然,我也存在一些缺點(diǎn)。例如:在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研精神還較欠缺,花在學(xué)習(xí)以外的時(shí)間相對(duì)較多,對(duì)自己的要求沒(méi)能定在一個(gè)較高的位置。但是我仍然具有一定的潛力,若能夠進(jìn)一步努力,我相信自己的綜合實(shí)力還會(huì)再上一個(gè)層次。以上是我對(duì)自己高中三年學(xué)習(xí)生活的總結(jié)。面對(duì)過(guò)去,展望未來(lái),我一定要用自己的努力和汗水使自己的明天變得更加輝煌,更加美好。
緊張有序的高中生活即將與我告別。回想三年里有過(guò)多少酸甜苦辣,曾經(jīng)付出了多少辛勤的汗水,但也得到了相應(yīng)的匯報(bào)。在老師的啟發(fā)教導(dǎo)下,我在德智體方面全面發(fā)展,逐漸從幼稚走向成熟。
在政治上,我有堅(jiān)定正確的立場(chǎng),熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)黨,認(rèn)真學(xué)習(xí)并擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,積極要求進(jìn)步,思想覺(jué)悟高,愛(ài)憎分明,踴躍參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),主動(dòng)投入捐款救災(zāi)行列,用微薄的力量,表達(dá)自己的愛(ài)心,做一個(gè)文明市民。
在學(xué)習(xí)上,我有刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,目的明確,專心上課并做好筆記,注重理解和掌握,強(qiáng)化練習(xí),學(xué)會(huì)分類歸納,不斷總結(jié),摸索出適合自己的學(xué)習(xí)方法,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中知難而進(jìn),敢于正視自己的弱點(diǎn)并及時(shí)糾正,同時(shí)我也積極參加社會(huì)實(shí)踐,將書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,使自己有適應(yīng)社會(huì)的能力,應(yīng)變能力有進(jìn)一步提高。在課余時(shí)間里,我喜歡博覽群書(shū),開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)知識(shí),不斷充實(shí)自己。還利用假期參加電腦培訓(xùn),并取得結(jié)業(yè)證書(shū),高三年被評(píng)為校級(jí)三好生。
生活上,我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng),為人樸實(shí)真誠(chéng),勤儉節(jié)約,生活獨(dú)立性較強(qiáng)。熱愛(ài)集體,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成。
我的興趣廣泛,愛(ài)好體育、繪畫(huà)等,積極參加各類體育競(jìng)賽,達(dá)到國(guó)家規(guī)定的體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)。
高中三年生活有使我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,如有時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間抓不緊,各科學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點(diǎn),挖掘潛力,以開(kāi)拓進(jìn)娶熱情務(wù)實(shí)的精神面貌去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
伴隨著21世紀(jì)的腳步,我即將走完多彩的高中三年。在這三年中,我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)。
我熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,忠心擁護(hù)黨和國(guó)家的重大方針、政策。平時(shí)關(guān)心國(guó)家大事,總是盡力去做有益于國(guó)家、社會(huì)的事。我嚴(yán)格遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生行為規(guī)范》,平時(shí)勤儉樸素,謙虛謹(jǐn)慎,尊敬師長(zhǎng),孝敬父母,團(tuán)結(jié)同學(xué),樂(lè)于助人,愛(ài)護(hù)公物,而且作風(fēng)正派,是非觀念強(qiáng),道德品質(zhì)優(yōu)良,行為文明,作為班級(jí)的一分子,我有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,踴躍參加班級(jí)的黑板報(bào)出版工作,當(dāng)我們班的板報(bào)獲年段第一名時(shí),我心里無(wú)比自豪。
我學(xué)習(xí)自覺(jué)、認(rèn)真,思維敏捷,知識(shí)面廣,善于質(zhì)疑、析疑、解疑,摸索出一套適合自己的學(xué)習(xí)方法。高中三年間,我在學(xué)習(xí)方面獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步,各科成績(jī)優(yōu)秀,并在省第六屆生物競(jìng)賽中獲得廈門(mén)賽區(qū)二等獎(jiǎng)。
我熱愛(ài)體育,在平時(shí)更是注重鍛煉身體,體鍛達(dá)標(biāo)。我的興趣廣泛,總是積極參加各種課外活動(dòng),曾獲年段五、六班主持人對(duì)抗賽三等獎(jiǎng),以及年段硬筆書(shū)法比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。我喜歡繪畫(huà),常利用課余時(shí)間自學(xué)繪畫(huà),并多次為班級(jí)板報(bào)繪制刊頭。我熱愛(ài)勞動(dòng),總是一絲不茍地完成學(xué)校布置的各種衛(wèi)生工作,不怕臟,不怕累。
但我在學(xué)習(xí)方面時(shí)間抓得還不夠緊,我將更嚴(yán)格地要求自己,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。相信在不久的將來(lái),我將成為社會(huì)主義合格的建設(shè)者,更好地報(bào)效祖國(guó)。
光陰似箭,高中生活在不知不覺(jué)中飛逝而過(guò)。回首三年歷程,我從一個(gè)懵懂頑童成長(zhǎng)為一名品學(xué)兼優(yōu)的高中畢業(yè)生,即將面臨高考的選拔,我首先感謝培養(yǎng)我的學(xué)校、社會(huì)及養(yǎng)育我的父母。
作為一名高中生,我明辨是非,關(guān)心國(guó)家大事,為使自己成為社會(huì)主義偉大事業(yè)的接-班人而努力學(xué)習(xí)。在校,我模范遵守校紀(jì)校規(guī),以強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和高度的責(zé)任感為班級(jí)工作出謀劃策。高中三年均擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員,組織辯論賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織能力,成為老師的得力助手,并在同學(xué)中樹(shù)立較高威信。我嚴(yán)于律己,進(jìn)取心強(qiáng),報(bào)名參加黨章學(xué)習(xí)小組,努力提高思想覺(jué)悟,向黨組織靠攏。平時(shí)積極參加社會(huì)實(shí)踐,注重培養(yǎng)自己的能力。多次參加青年自愿者活動(dòng),具有樂(lè)于助人的品德。由于各方面表現(xiàn)突出,高中三年均被評(píng)為校三好生,并于高二年被評(píng)為市級(jí)三好生。
學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,勤學(xué)好問(wèn),刻苦鉆研,在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷總結(jié),能融會(huì)貫通,發(fā)揮思維敏捷,理解能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),力求做到精益求精,多次取得文科一、二名的好成績(jī),并參加數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、生物競(jìng)賽班,努力為校爭(zhēng)光。榮獲省第六屆中學(xué)生生物競(jìng)賽廈門(mén)賽區(qū)三等獎(jiǎng),在高三年全國(guó)高中數(shù)學(xué)聯(lián)賽中獲福建省三等獎(jiǎng),全國(guó)優(yōu)勝獎(jiǎng)。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績(jī)優(yōu)秀,體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛,熱愛(ài)生活,尤其喜歡唱歌和繪畫(huà),曾在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。熱愛(ài)勞動(dòng),能認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一次值日生工作。
經(jīng)過(guò)三年學(xué)習(xí),我在德、智、體諸方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,學(xué)習(xí)還應(yīng)更細(xì)心,防止因?qū)忣}粗心而失分,爭(zhēng)取在高考中發(fā)揮自己的最好水平,向祖國(guó)匯報(bào)。
轉(zhuǎn)眼之間,我將告別多姿多彩的高中生活,回首三年的高中生活,覺(jué)得緊張、充實(shí),令人難忘。
我熱愛(ài)偉大的社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨,始終不渝地堅(jiān)持改革開(kāi)放的基本國(guó)策。我力求上進(jìn),參加了青年黨校的學(xué)習(xí),使自己的思想覺(jué)悟逐步提高。生活簡(jiǎn)樸,是非分明,謙虛誠(chéng)實(shí)。在校遵守紀(jì)律,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué)?;瘜W(xué)科代表工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能替同學(xué)排憂解難。有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,能努力完成集體交給的任務(wù)。為此,我在高二、高三年兩度被評(píng)為校級(jí)三好生。
學(xué)習(xí)態(tài)度端正,勤奮、刻苦、好問(wèn),有較強(qiáng)的鉆研精神。思維較嚴(yán)密,具有一定的自學(xué)能力和綜合分析、解決問(wèn)題的能力。能不斷總結(jié)和探索適合自己實(shí)際情況的學(xué)習(xí)方法。重視理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,常與老師和同學(xué)探討問(wèn)題。學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,理科成績(jī)較突出,在全國(guó)中學(xué)生物理競(jìng)賽(高中組)中獲福建賽區(qū)省三等獎(jiǎng)和廈門(mén)賽區(qū)市一等獎(jiǎng),為學(xué)校、為班級(jí)爭(zhēng)光。
課余,我積極參加體育鍛煉,體育成績(jī)達(dá)標(biāo)。興趣廣泛,愛(ài)好問(wèn)題活動(dòng),曾獲得第38屆校運(yùn)會(huì)男子3000米第三名;39屆校運(yùn)會(huì)男子1500米第五名,男子3000米第二名;第40屆校運(yùn)會(huì)男子1500米第六名,男子3000米第二名,為班級(jí)爭(zhēng)光。
但由于晚上學(xué)習(xí)較遲睡,早晨上課有時(shí)遲到。我將不斷總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),珍惜青春年華,努力學(xué)習(xí),把自己培養(yǎng)成一名合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接-班人,為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的熱血與青春!
高中學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)知識(shí),開(kāi)拓眼界的三年,更是我在思想、政治文化上不斷提高認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)做人的三年。我已逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格中學(xué)生。
在思想政治上,我熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),關(guān)心國(guó)家大事,每天注意收看新聞聯(lián)播。我參加了黨章學(xué)習(xí)小組,曾隨黨章學(xué)習(xí)小組到江西瑞金革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí),激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),將來(lái)投身建設(shè)革命老區(qū),建設(shè)“四化”的思想。我參加過(guò)政治夏令營(yíng),獲得演講比賽二等獎(jiǎng)。我富有愛(ài)國(guó)主義精神,滿懷激-情地參加了慶香港回歸的踩街活動(dòng),向群眾宣傳祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)。我富有助人為樂(lè)精神,積極參加捐書(shū)、捐款活動(dòng),為“希望工程”盡自己一點(diǎn)棉薄之力。我參加青年自愿者服務(wù)隊(duì),為欲返鄉(xiāng)的打工者送水送溫暖。作為一名班長(zhǎng),我在班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)中都能起帶頭作用,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),富有主人翁精神,能做老師的得力助手。我認(rèn)真遵守學(xué)校紀(jì)律,熱愛(ài)班級(jí)集體,積極參加學(xué)?;蚰甓谓M織的各項(xiàng)集體活動(dòng),如校運(yùn)會(huì)、籃球賽,為班級(jí)奪得不少榮譽(yù)。我的勞動(dòng)積極性強(qiáng),不怕臟,不怕苦,在創(chuàng)衛(wèi)勞動(dòng)中有突出表現(xiàn)。
學(xué)習(xí)上我自覺(jué)、認(rèn)真,學(xué)習(xí)方法較靈活,能科學(xué)安排好時(shí)間。有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較強(qiáng)。我課前做好預(yù)習(xí),課堂上積極思維,大膽發(fā)表意見(jiàn),配合好老師,能較高質(zhì)量完成作業(yè),課后及時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行歸納、梳理,使我的知識(shí)系統(tǒng)化。學(xué)習(xí)成績(jī)保持在年段前茅,在會(huì)考中取得8科優(yōu)。在“海爾杯”作文比賽中獲獎(jiǎng),曾參加英語(yǔ)奧林匹克競(jìng)賽。曾被評(píng)為“校優(yōu)秀團(tuán)員”,“市三好生”。
我熱愛(ài)體育活動(dòng),認(rèn)真上好體育課,積極參加體鍛,體育成績(jī)優(yōu)秀。我加入?;@球隊(duì),曾代表學(xué)校在市女籃比賽中獲三等獎(jiǎng)。我熱愛(ài)各項(xiàng)文體活動(dòng),興趣廣泛,經(jīng)常利用課余時(shí)間畫(huà)畫(huà),閱讀各類進(jìn)步書(shū)籍。
但我還存在缺點(diǎn),如對(duì)不良行為不敢大膽批評(píng)。我們是跨世紀(jì)的人才,任重道遠(yuǎn)。今后我將朝“四有”方向繼續(xù)努力。
收銀工作自我鑒定篇十六
為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了,這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入大學(xué)生活的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是特殊的,沒(méi)有了高三備考?jí)毫?,沒(méi)有了繁重的課負(fù)擔(dān),所以我也做了人生的第一次嘗試,做收銀員,這是我人生第一次工作,讓我收獲了人生中的第一桶金,當(dāng)然,我還學(xué)到了更多,體會(huì)了以前從未體會(huì)到的人生滋味!
當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則,可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒(méi)用上,真的挺緊張的,可是結(jié)果也不錯(cuò),跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天,這一天里要一直站著,收著錢(qián),說(shuō)著“您好”,“歡迎下次光臨”的話,而且收銀員在離門(mén)不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了,回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都勸我不要做了,可是我不知怎么就是想試試,于是第二天我就學(xué)成出徒了,成為了一名真正的收銀員。
以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭(zhēng)取快一點(diǎn),當(dāng)顧客有時(shí)因?yàn)橐恍﹩?wèn)題罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽(tīng)著從不還口,收銀時(shí)也會(huì)更加仔細(xì),有時(shí)會(huì)想這還是我么被人無(wú)端大罵卻不還口,現(xiàn)在想來(lái)這也是一種成長(zhǎng)吧!慢慢的我真的開(kāi)始適應(yīng)這種生活,收銀速度都趕上了帶我的師傅,原來(lái)的指責(zé)聲都變成了夸贊聲,顧客夸我“手把快,服務(wù)態(tài)度好”聽(tīng)到這些我真的很欣慰,從心底里往外的開(kāi)心!我的付出有了回報(bào),就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開(kāi)心,幸福其中,最讓我感慨的要屬過(guò)年期間了,我們店大年三十還要工作到3點(diǎn),過(guò)年就放兩天假,還是在我們要在過(guò)年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)上!當(dāng)時(shí)我真的挺反對(duì),所以又有了人生的第一次員工起義,雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了,但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷,這是也我過(guò)的最忙碌的一次年沒(méi)有走親訪友,只有工作,但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!
拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜,有開(kāi)心,有激動(dòng),有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢,很期待,但是我知道無(wú)論做什么,我都會(huì)成長(zhǎng)!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),立足本職工作,用我們的微笑服務(wù)當(dāng)好顧客貼心人。如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位,這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)!其實(shí),奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻,不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材,不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之?huà)勺?,何不傳承?ài)崗敬業(yè)的精神為熱帶雨林的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢。
人與人相識(shí),第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑是人際交往的金鑰匙,作為一名洗浴會(huì)館收銀員的微笑是美的象征,是溫馨的體現(xiàn),給顧客春天般的感覺(jué)。
當(dāng)顧客滿心歡喜的選購(gòu)到一件滿意的商品來(lái)付款時(shí),不僅可以得優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且還能從我們微笑中得到信任,收銀工作不復(fù)雜但是需要很?chē)?yán)謹(jǐn),在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?,卻遭到別人的不理解,不合作時(shí),久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了,微笑不僅是一種最基本的禮儀,而且它可以讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情,當(dāng)我們忘記該如何對(duì)顧客微笑時(shí),心中的負(fù)面情緒邊開(kāi)始出現(xiàn),這樣就無(wú)法真正地作到為顧客著想,與顧客之間的矛盾很容易出現(xiàn),為了避免矛盾的進(jìn)一步發(fā)展,這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力,嘗試著運(yùn)用一下微笑這種無(wú)聲的語(yǔ)言。收銀工作充滿挑戰(zhàn)與壓力,長(zhǎng)期處在壓力下的我們心理問(wèn)題要比一般人群高,因此開(kāi)朗的性格,快樂(lè)的人生態(tài)度,一顆真誠(chéng)的心,這些是我們所迫切需要的。
微笑是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng)建溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻成人際交往的潤(rùn)滑劑,微笑看起來(lái)是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情,但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客。熱帶雨林的良好精神文明需要每一位同事共同努力來(lái)維護(hù),而收銀員在收銀工作中講文明,有禮貌,懂禮儀,無(wú)疑能對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的精神文明建設(shè)起到重要作用,微笑反映自己內(nèi)心坦蕩,善良友好,并非虛情假意,它使人們?cè)谄浣煌凶匀环潘?,不知不覺(jué)縮短了心理距離。
從現(xiàn)在開(kāi)始清晨照鏡子的時(shí)候先給自己一個(gè)微笑,早上出門(mén)上班的路上,微笑著加入步履匆匆的人流,當(dāng)我們換上整潔的工作服后微笑著主動(dòng)和同事及顧客打聲招呼時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的內(nèi)心充盈著幸福,快樂(lè)的一天開(kāi)始了。讓我們每一天都用優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)來(lái)做好顧客的貼心人吧!
收銀工作自我鑒定篇十七
我是xx。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。在前臺(tái)的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系,得到客戶的信任。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。
個(gè)人客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿活力,充滿希望的工作,在整個(gè)x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,個(gè)人客戶經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的.角色。我認(rèn)為,個(gè)人客戶經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,挖掘潛在的新客戶,在為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),做到銀行與客戶的雙贏。在這里,我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個(gè)詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時(shí),營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美,當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí),就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)奇跡。如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理這一崗位,我會(huì)這樣定義這個(gè)工作:用我的專業(yè)知識(shí)技能助我們的重點(diǎn)客戶,作為其安全得力的理財(cái)助手,實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最化;同時(shí),成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁,規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),推廣金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最化。
在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最化上,個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶,針對(duì)客戶不同心理需求,為客戶量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,?產(chǎn)品,中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)本著誠(chéng)信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,為客戶著想,贏得客戶信任,形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購(gòu)匯的潛力。在平時(shí)工作中,有部分客戶會(huì)因出境游、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求,但出于對(duì)x行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加宣傳,結(jié)合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實(shí)際工作中,有一位客戶的女兒出國(guó)留學(xué),我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后,還是選擇了我行,為女兒購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票,客戶非常滿意,并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。
在維護(hù)客戶關(guān)系上,個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢,實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),定期走高端客戶,贏得客戶信任,與客戶建立深厚的感情,和每一位客戶成為朋友,而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充,做好個(gè)人客戶經(jīng)理,還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契,形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一直在前臺(tái)工作,熟悉前臺(tái)的工作流程,如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理,會(huì)與前臺(tái)人員通力合作,讓每一位客戶高興而來(lái),滿意而去。
我深深的愛(ài)著我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶成為朋友,熱心提供助。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,不斷調(diào)整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
收銀工作自我鑒定篇十八
為加強(qiáng)公司內(nèi)部控制,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,按照《公司法》《證券法》及財(cái)政部等五部頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》和《內(nèi)部控制配套指引》要求,公司不斷完善內(nèi)部控制體系,確保了公司依法、合規(guī)經(jīng)營(yíng),報(bào)告期內(nèi)取得了良好的業(yè)績(jī)。公司在充分核查的基礎(chǔ)上,對(duì)20xx年度內(nèi)部控制情況自我評(píng)價(jià)如下:
公司已建立一套基本適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理要求的內(nèi)部控制體系,以內(nèi)部環(huán)境建設(shè)、制度建設(shè)和流程控制為基礎(chǔ),采取有效控制手段,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程實(shí)施有效控制,保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序有效運(yùn)行。
報(bào)告期內(nèi),公司治理結(jié)構(gòu)與《公司法》《證券法》及上市公司治理規(guī)范性文件的要求一致,建立了規(guī)范的決策程序和議事規(guī)則,明確了決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限,形成了科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制。
在內(nèi)部控制體系建設(shè)方面,董事會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施,監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)內(nèi)部控制體系的建立與實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督,經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部控制的日常運(yùn)行,公司風(fēng)險(xiǎn)控制部具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部控制的建立、實(shí)施及日常工作。
1、關(guān)于股東會(huì)
股東會(huì)享受法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的合法權(quán)利,依法行使對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、籌資、投資、利潤(rùn)分配等重事項(xiàng)的表決權(quán)。報(bào)告期內(nèi),公司嚴(yán)格按照《公司章程》和《股東會(huì)議事規(guī)則》召開(kāi)股東會(huì),召集程序、出席人員資格及表決程序均符合有關(guān)規(guī)定。
2、關(guān)于董事與董事會(huì)
董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),依法行使公司的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。本屆董事會(huì)由7名董事組成,其中立董事3名。董事會(huì)人數(shù)、人員構(gòu)成、選聘程序符合法律法規(guī)和《公司章程》有關(guān)規(guī)定。董事會(huì)嚴(yán)格按照《公司章程》和《董事會(huì)議事規(guī)則》認(rèn)真履行職責(zé),決策程序規(guī)范,全體董事勤勉盡責(zé)。
公司董事會(huì)設(shè)立四個(gè)專門(mén)員會(huì):戰(zhàn)略員會(huì)、審計(jì)員會(huì)、提名員會(huì)和薪酬與考核員會(huì)。其中,審計(jì)員會(huì)負(fù)責(zé)審查公司的內(nèi)部審計(jì)和內(nèi)部控制、負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實(shí)施和內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)情況。
3、關(guān)于監(jiān)事與監(jiān)事會(huì)
監(jiān)事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)。本屆監(jiān)事會(huì)由5名監(jiān)事組成,監(jiān)事會(huì)的人數(shù)、人員構(gòu)成、選聘程序符合法律法規(guī)和《公司章程》有關(guān)規(guī)定。監(jiān)事會(huì)嚴(yán)格按照《公司章程》和《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層履職的合法、合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督,并發(fā)表立意見(jiàn)。
4、關(guān)于經(jīng)理層
經(jīng)理層對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)落實(shí)股東會(huì)和董事會(huì)的決議事項(xiàng),主持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)層實(shí)施有效監(jiān)督和制約。
報(bào)告期內(nèi),公司強(qiáng)力推進(jìn)“勞動(dòng)、人事、分配”三項(xiàng)制度,完成了組織架構(gòu)整合、業(yè)務(wù)整合與人員整合。組織架構(gòu)上,將原來(lái)的審計(jì)監(jiān)察部部與法律事務(wù)部整合為風(fēng)險(xiǎn)控制部,同時(shí)增設(shè)成本管理部與投資管理部,全面加強(qiáng)公司的風(fēng)險(xiǎn)管控、成本管控與投資管控。業(yè)務(wù)整合方面,公司已初步形成“建筑施工”“房地產(chǎn)”及商業(yè)運(yùn)營(yíng)”三業(yè)務(wù)板塊。人員整合方面,通過(guò)全面推行“干部競(jìng)聘上崗與員工雙向選擇”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了人力資源的全面整合,一批年輕、優(yōu)秀的管理人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,極的激勵(lì)了員工的工作積極性。
報(bào)告期末,公司總部設(shè)置董事會(huì)辦公室、總經(jīng)理辦公室、黨群工作部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)控制部、成本管理部、資產(chǎn)管理部、投資管理部9 個(gè)職能部門(mén),下轄xx市市政工程總公司、xx市天健房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)實(shí)業(yè)有限公司、xx市威斯特商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司等分(子)公司。各部門(mén)職能清晰,權(quán)責(zé)明確,體現(xiàn)了“精簡(jiǎn)、高效”的原則。
風(fēng)險(xiǎn)控制部是內(nèi)部控制監(jiān)督的專門(mén)機(jī)構(gòu),對(duì)公司其他部門(mén)、子公司內(nèi)部控制的建設(shè)及有效運(yùn)行實(shí)施日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督。公司總部對(duì)子公司實(shí)行計(jì)劃目標(biāo)管理,對(duì)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃完成情況進(jìn)行考評(píng)、監(jiān)督和控制。
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