總結是一個反思和回顧的過程，可以幫助我們認清問題和改進自己。寫總結時，要注重邏輯性和條理性，將各個方面的內(nèi)容有機地串聯(lián)起來。閱讀總結范文不僅可以學習到總結的方法和技巧，還可以了解到不同行業(yè)和領域的發(fā)展趨勢和變化。
制動員的工作總結篇一
曾幾何時，戰(zhàn)爭的概念已經(jīng)在我們當代人的腦海中慢慢的消失，我們是幸福的一代，我們生活在和平年代，沒有經(jīng)歷過殘酷的戰(zhàn)爭。但我們要懂得居安思危，我們必須時刻關心祖國的安危。認真理解并學習國防動員的深刻意義！
沒學國防動員以前，對國防動員認識很膚淺！直到學完以后才知道國防動員，是國家采取緊急措施，由正常狀態(tài)轉入非常狀態(tài)，統(tǒng)一調(diào)度各種資源滿足戰(zhàn)爭或應付其他危機需要的一系列活動。主要包括政治動員、武裝力量動員、國民經(jīng)濟動員、科學技術動員、人民防空動員、交通運輸動員和信息資源動員等。(也有的資料認為國防動員包括：政治動員、武裝動員、國民經(jīng)濟動員、人民防空動員、交通運輸動員）。
國防動員的重要性不言而喻，搞好國防動員可以提高應付突發(fā)戰(zhàn)爭的能力，掌握戰(zhàn)爭主動權，現(xiàn)代戰(zhàn)爭，往往是不宣而戰(zhàn)，突然襲擊，陸地、空中、海上同時進行，前方后方都是戰(zhàn)場。這對于處于戰(zhàn)略防御地位的國家來說，是一場你死我活、存亡攸關的考驗。平時動員的準備如何，臨戰(zhàn)時的應急動員如何，戰(zhàn)爭進程中的持續(xù)動員如何，對于戰(zhàn)爭的成敗都具有決定性的意義。戰(zhàn)爭動員的組織水平高，就能夠做出快速反應，爭取在較短的時間內(nèi)完成緊急動員，實行戰(zhàn)略展開，以穩(wěn)定戰(zhàn)局，掩護國家轉入戰(zhàn)時體制，掌握戰(zhàn)爭初期的主動權。戰(zhàn)爭動員組織得不好，則會在突發(fā)戰(zhàn)爭面前措手不及，被動挨打，造成嚴重損失，甚至危及整個戰(zhàn)局。
而現(xiàn)在的戰(zhàn)爭不是以前的那種戰(zhàn)爭，靠的是人多力量大，現(xiàn)在講究的是先進的技術，先進的設備和先進的人才。我們作為21世界的接班人，我們有責任保衛(wèi)好我們的祖國，只有在祖國不受威脅的時候，我們才能有安寧的生活。因此，這就要求我們努力的學習科學文化知識！適應信息一體化的世界格局！也正如***在十八大指出，信息化—是國防動員的重要方式！
我們大學生，學習國防軍隊知識，增強愛國主義情感，時刻對國內(nèi)外的敵對勢力保持警惕。當今，國內(nèi)外仍有一部分敵對勢力覬覦我們?nèi)〉玫膫ゴ蟪删?，仍然以各種方式分化我們，其目的就是要破壞我們已經(jīng)取得的成就，消滅社會主義中國，但學完軍事理論課后，我堅信，只要堅持中國^v^領導，堅持走中國特色社會主義道路，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命！
搞好國防動員可以增強我國的威懾力量，為維護世界和平做出貢獻。我國是一個社會主義大國，有巨大的動員潛力，如果把動員準備工作做好，對國內(nèi)來說，它是國家安全、社會穩(wěn)定的因素，對敵國來講，它是制止侵略、使敵人望而生畏、不敢輕舉妄動的因素;對國防來講，它是維護世界和平，穩(wěn)定世界局勢，制止世界戰(zhàn)爭爆發(fā)的因素。
學習國防動員理論課程對于完善我們大學生的知識結構具有重要作用：每一個國家和民族從自運用到國防上，大學生通過學習現(xiàn)代軍事科學知識，可以親身感受到自己所學專業(yè)和知識在軍事領域中的應用，從而極大的激發(fā)他們刻苦學習現(xiàn)代科學文化知識的積極性和自覺性，可以增強勇于向困難挑戰(zhàn)，勇攀科學高峰的意識！
——胡星星。
制動員的工作總結篇二
會議主要分為兩個部分，一是聽取各部門及班組關于全年的工作總結和明年工作計劃的匯報，二是聽取常務副總許關于公司全年工作的總結和明年工作展望的報告。
我公司“20kt/a硫酸和氧化鐵項目”，從單機到連動，從點火到投料出產(chǎn)品，中間幾經(jīng)波折，克服了設備上和工藝上的重重困難，在保證安全生產(chǎn)的前提下，最終完成產(chǎn)硫酸噸(其中亞鐵產(chǎn)酸20xx噸)、鐵精粉噸。全年消耗原料硫鐵礦、七水亞鐵及一水亞鐵分別為噸、4014噸、噸。投產(chǎn)累計運行約10個月，實際產(chǎn)能達到設計產(chǎn)能2萬噸的，達到了該行業(yè)第一年實現(xiàn)設計產(chǎn)能80%的條件。許總和鄧總表示該項目已經(jīng)成功，同時認為該項目的經(jīng)濟增長點在硫酸亞鐵。
會議在總結成績、查找不足、求真務實的氛圍中進行。會議回顧了整個一年中面對的內(nèi)部、外部經(jīng)濟環(huán)境等壓力和困難下取得的成績，同時，還找出了過去工作中存在的以下一些不足：
1、執(zhí)行力不足，效果落實不到實處;。
2、人員培訓和安全培訓效果不佳;。
3、制度的貫徹執(zhí)行上未實施數(shù)據(jù)目標化管理;。
4、制度執(zhí)行的監(jiān)管不嚴，無數(shù)據(jù)指標、無檢查依據(jù)、無相應的制度管理執(zhí)行考核機制;。
5、基層干部組織、培訓、計劃性、執(zhí)行力不強，沒有有效的實施檢查機制;。
6、行業(yè)產(chǎn)品的了解不足，管理團隊的建立存于表面，沒有績效力量;。
7、責任劃分不明確，管理團隊的帶領沒有起到積極作用;。
8、管理人員未有效發(fā)揮生產(chǎn)現(xiàn)場組織、指揮、安排、管理的能力，應急機制能力不足;。
10、企業(yè)文化建設缺失，員工集體榮譽感不強;會議還提出了以下一些意見和建議：
1、對安全生產(chǎn)有貢獻的人員(入職在一年以上的員工)進行年終表彰;。
3、建立安全風險抵押金制度，施行企業(yè)與員工風險共擔;。
4、硫酸亞鐵是本項目的生命，也是效益所在，因此一水硫酸亞鐵項目必須開起來;。
5、原料好壞對生產(chǎn)至關重要，一定要把好原料關;。
6、人各有所長，要充分挖掘職工的長處，同時要加強職工培訓，提高職工素質(zhì)。會上，總經(jīng)理王成林發(fā)表了重要講話，王總指出前途是光明的，道路是曲折的，我們的目標是一定可實現(xiàn)的。會議最后，王總作出如下指示：
1、x年工作的重中之重是二期的設計、科研、辦證等等工作的跟進;。
2、各部門要根據(jù)自己部門情況作出明年的工作計劃;。
3、加強與提高技術的研發(fā)，x年從組織上來保障;。
4、建立完善公司培訓制度，讓公司文化深入人心，把培訓形成一種習慣。
6、提倡民主，廣開言路，群策群力，共創(chuàng)輝煌。
制動員的工作總結篇三
2019年，區(qū)農(nóng)業(yè)局黨總支部高舉^v^理論偉大旗幟，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞我區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作目標要求，從理論學習、作風建設、業(yè)務開展等方面，大力加強內(nèi)部管理，全面夯實黨總支部各項基礎工作，團結帶領廣大黨員干部職工，開拓創(chuàng)新，積極投身到社會主義新農(nóng)村建設的具體實踐中，認真做好黨建的各項工作，真正發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)將情況總結如下：
我局黨總支部帶領廣大黨員干部職工忠實履行全心全意為人民服務的宗旨，深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極發(fā)揮模范帶頭作用，深入基層、深入農(nóng)村，立足本職，開拓創(chuàng)新，全面貫徹落實中央一號文件精神以及中央、省、市、區(qū)的一系列“三農(nóng)”工作部署，積極開展生態(tài)文明村建設，不折不扣落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，著力加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，認真抓好扶貧“雙到”工作，扎實推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項工作，促進了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為建設美麗幸福新作出了積極貢獻。
(一)穩(wěn)定發(fā)展糧食生產(chǎn)，切實保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給。
一是嚴格落實糧食生產(chǎn)責任制。認真落實市確定的各項目標任務，確保糧食播種面積和產(chǎn)量穩(wěn)定。今年，我區(qū)糧食播種面積預計萬畝，總產(chǎn)預計萬噸;蔬菜種植面積預計萬畝(含復種)總產(chǎn)預計萬噸;經(jīng)濟作物(花生)種植面積預計萬畝,總產(chǎn)預計萬噸;水果作物種植面積預計萬畝，總產(chǎn)預計萬噸;花卉園藝預計種植面積預計萬畝。二是抓好糧食高產(chǎn)示范創(chuàng)建活動。抓好“六領導”辦點示范活動，早、晚造落實水稻示范點五個，面積2萬畝，總產(chǎn)萬噸;同時,繼續(xù)抓好省級水稻高產(chǎn)創(chuàng)建項目,在腰古鎮(zhèn)創(chuàng)建1萬畝的水稻高產(chǎn)示范片,總產(chǎn)萬噸。三是抓好強農(nóng)惠農(nóng)政策落實。嚴格落實種糧補貼、良種補貼政策，2019年，我區(qū)種糧補貼共萬戶，受益農(nóng)民人數(shù)達萬人，補貼金額萬元。良種補貼面積萬畝,補貼金額萬元;認真抓好農(nóng)機購置補貼工作，今年申請農(nóng)機購置補貼的農(nóng)戶有62戶，使用中央購機補貼資金萬元;深入開展涉農(nóng)亂收費專項治理，規(guī)范各項涉農(nóng)收費制度，減輕農(nóng)民負擔。四是抓好政策性水稻保險工作。2019年，我區(qū)政策性水稻保險實現(xiàn)全覆蓋，承保戶數(shù)44625戶，承保面積75362畝，完成上級任務的100%。通過該項工作開展，大大減少農(nóng)戶因災損失，促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
(二)大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
一是農(nóng)業(yè)家庭規(guī)模經(jīng)營逐年增加，生產(chǎn)基地漸成規(guī)模。目前，我區(qū)共有農(nóng)村家庭規(guī)?；?jīng)營戶3476戶，省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)2個，一村一品專業(yè)村2個，優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品基地，已漸成規(guī)模并逐年擴展，全區(qū)城郊型農(nóng)業(yè)基地總面積達到29萬畝。二是新培育了一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織。今年，新增農(nóng)民專業(yè)合作社13個，目前，共有農(nóng)民專業(yè)合作組織47個，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織注冊資金達1660萬元，擁有固定資產(chǎn)1268萬元，輻射帶動農(nóng)戶12090戶;3家市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)正抓緊申報，目前，全區(qū)區(qū)級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)共有33家，市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)9家，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擁有固定資產(chǎn)總值7000多萬元，年銷售收入億元，帶動農(nóng)戶12500戶。三是大力發(fā)展和實施農(nóng)業(yè)無公害生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)。在推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中，注重“精品、名牌”戰(zhàn)略。目前，有無公害農(nóng)產(chǎn)品認證14個，綠色食品認證1個，有機食品認證2個，省級無公害農(nóng)產(chǎn)品基地8個;新建成xx區(qū)綠色蔬菜標準化示范區(qū)1個，并計劃在思勞鎮(zhèn)建設一個面積600畝的芥蘭標準化示范區(qū)。
(三)積極開展生態(tài)文明村建設，進一步推動農(nóng)村加快發(fā)展。
一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型升級，優(yōu)先發(fā)展無公害、綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品，積極培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，通過建立“一鎮(zhèn)一業(yè)”和“一村一品”，讓農(nóng)村經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展;二是積極籌集建設資金，將村級公益事業(yè)建設一事一議財政獎補項目的資金統(tǒng)籌安排到生態(tài)文明村建設中，今年，全區(qū)申報的139個的一事一議項目建設符合一事一議財政獎補范圍，涉及63個村委會，受益人口49543人;三是根據(jù)各鎮(zhèn)各村的實際情況，加大技術支持和資金扶持，大力推廣戶用沼氣池建設，為農(nóng)村提供清潔能源，凈化村居環(huán)境。
(四)加大市場監(jiān)管力度，提高依法護農(nóng)水平。
一是加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。圍繞國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作，經(jīng)常性地開展以種子、肥料、農(nóng)藥為主的專項整治行動，今年以來共出動執(zhí)法人員360人(次)檢查農(nóng)資經(jīng)營門店153間(次)查處違法經(jīng)營肥料、農(nóng)藥店3間，挽回經(jīng)濟損失3萬元;同時加強對蔬菜水果生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品交易市場的蔬菜水果農(nóng)藥殘留檢測，共抽檢蔬菜樣本2353份，合格率。二是加強農(nóng)機執(zhí)法。認真開展農(nóng)機“打非治違”專項行動，同交警聯(lián)合執(zhí)法2次，檢查拖拉機15臺，查處違規(guī)拖拉機4臺，糾正違規(guī)拖拉機4臺;認真開展農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)“百日行動”，結合拖拉機、聯(lián)合收割機年檢審、登記和發(fā)證等工作，進一步強化農(nóng)機管理，促進農(nóng)機安全生產(chǎn)，今年，拖拉機、聯(lián)合收割機注冊登記、換發(fā)牌證共83臺。
(五)加快科普推廣步伐，著力普及先進實用技術。
一是加大科技培訓力度。利用市級水稻病蟲害綠色防控示范區(qū)項目、基層農(nóng)技推廣建設項目、“水肥一體化”灌溉施肥技術示范與推廣項目等項目，積極為農(nóng)民充電，提高農(nóng)民依靠科技致富的能力，真正把服務送入農(nóng)村，把技術帶到田間地頭。共培訓13場次，培訓1014人次，發(fā)放技術資料2536份冊。二是加大新技術推廣力度。推廣良種良法，全區(qū)種植優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高抗病蟲的水稻主推品種“兩優(yōu)”的面積達95%，軟盤育苗拋秧面積達75%，化學除草面積達95%;推廣應用測土配方施肥，在全區(qū)設立測土配方施肥示范片10個，示范面積4500畝，推廣配方施肥面積65000畝。三是加大機械化推廣力度。積極指導和引導農(nóng)民購買適合先進的農(nóng)業(yè)機械，已辦理各類機具63臺(套)。四是加大發(fā)展無公害生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)力度，全區(qū)無公害蔬菜面積已增加到6300畝，水果標準化生產(chǎn)示范種植面積達3500畝。五是加大疫情防控力度。通過建立1萬畝水稻綜合防治示范區(qū)，組建應急防治專業(yè)隊，編寫農(nóng)作物重大病蟲害發(fā)生防治信息等，指導農(nóng)民使用新技術并及時防控疫情，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
(六)加大項目爭取力度，努力改善農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
今年，我局大力爭取中央、省、市各類項目資金，狠抓各類項目的貫徹落實，改善了農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。主要工作包括：
1.實施2019年基本農(nóng)田整治項目，面積500畝，項目總投資50萬元，在xx區(qū)安塘街大云村委會實施，項目已基本完成。
2.實施2019年度農(nóng)田水利基本建設(小陂頭)項目,灌溉面積600畝,總投資15萬元，在xx區(qū)腰古鎮(zhèn)黃崗塱村實施，項目已基本完成。
3.實施2019年度農(nóng)田水利基本建設(農(nóng)田整治)項目,整治面積600畝,總投資60萬元，在xx區(qū)腰古鎮(zhèn)永昌村實施，項目已基本完成。
4.抓好xx區(qū)腰古鎮(zhèn)2019年度高標準基本農(nóng)田建設項目，建設規(guī)模4000畝，項目總投資600萬元。(其中省級資金480萬元、區(qū)級資金120萬元)到目前止，已完成項目立項、招投標工作，爭取今年12月份動工。
5.抓好xx區(qū)2019年熱作標準化生產(chǎn)示范園項目申報工作。
6.實施好市級水稻病蟲害綠色防控示范區(qū)項目，項目總投資20萬元，建立了總面積1萬畝的綜合防治示范區(qū)，示范區(qū)中心區(qū)面積連片3000畝，帶動輻射面積3萬畝。
7.做好省級財政農(nóng)業(yè)科技推廣“水肥一體化”灌溉施肥技術示范與推廣項目。省級補助專項資金25萬元，在我區(qū)都楊鎮(zhèn)的火龍果果場進行“水肥一體化”灌溉施肥技術示范推廣，示范面積300畝，推廣面積2019畝。目前，該項目已完成示范展示工作，現(xiàn)進入技術推廣階段。
8.做好2019年基層農(nóng)技推廣服務體系補助項目，項目總投資44萬元。到目前為止，項目已完成總任務的60%，力爭在2019年1月份完成我縣2019年基層農(nóng)技推廣服務體系建設項目建設。
9.做好2019年度中央基層農(nóng)技推廣體系改革與建設補助項目，項目總投資80萬元。目前，該項目3方面的工作正按項目實施方案有序進行中，已完成補助農(nóng)用物資的投標采購和發(fā)放工作，農(nóng)技人員培訓和下鄉(xiāng)補助也正開展落實中。補助資金使用萬元，資金使用率。
制動員的工作總結篇四
今年以來，市城管局紀檢監(jiān)察工作在市紀委、監(jiān)察局和局黨委的領導下，堅持以_理論重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照市紀委二屆六次全會的部署和要求，緊緊圍繞全市發(fā)展大局和我局中心工作，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以勤政廉政為目標，以落實責任制為主線，以深化效能建設為突破口，以自身建設為內(nèi)動力，全面履行紀檢監(jiān)察職能，努力構建懲治和預防腐敗體系，積極推進反腐倡廉建設，為扎實推進城市管理各項工作提供了有力的紀律和作風保障。
一、主要工作。
(一)明確責任抓機制，推動工作落實。
一是落實了黨風廉政建設責任制。按照“黨委統(tǒng)一領導、各總支(支部)各負其責、科室齊抓共管、紀委組織協(xié)調(diào)、干部職工支持參與”的原則，堅持“一把手工程”，突出主要領導的責任目標，強化班子成員責任意識，形成了層層有任務、個個有責任、各司其職、各負其責的工作機制。堅持一崗雙責，將城管中心工作與黨風廉政建設同部署、同檢查、同考核，立足實際、順應形勢，細化目標、落實責任，把黨風廉政建設和反腐敗工作全方位融入到城市管理工作的各個環(huán)節(jié)，形成了良好的工作氛圍。
二是完善崗位職責促進了工作落實。根據(jù)年初工作目標責任部暑，制定了《市城管局黨風廉政建設暨推進懲防體系建設責任書》、《市城管局紀檢監(jiān)察工作要點》、《市城管局黨風廉政暨懲防體系建設工作計劃》和《市城管局黨風廉政暨懲防體系建設工作任務分解表》，各大隊、分局、局屬各單位的主要領導簽訂了目標責任書，健全了領導機構、完善了內(nèi)部管理機制等具體措施，細化了領導班子成員黨風廉政建設和反腐敗工作重點責任分解，形成了層層抓落實的良好局面。今年五月份，局黨組改為黨委后，又及時完善了紀檢監(jiān)察工作職責，并按黨委要求將審計工作納入紀檢監(jiān)察職責范圍。
三是堅持抓好了領導干部廉潔自律工作。始終把領導干部廉潔自律工作列入重要日程常抓不懈，認真執(zhí)行領導干部個人重大事項報告、述職述廉、民主評議等黨內(nèi)監(jiān)督條例規(guī)定的各項制度，認真組織開展領導班子___，班子成員暢所欲言，勇于批評和自我批評;始終把黨風廉政建設和反腐敗工作作為基礎性工作，突出重點，從基礎抓起，從源頭治理，確保黨風廉政建設和反腐敗工作持續(xù)有效開展。九月份，在全系統(tǒng)實施風險崗位廉能管理，針對行政許可審批、公共資源配置、資金管理、干部人事管理和綜合執(zhí)法等權力運行的重要領域和關鍵環(huán)節(jié)，通過理清崗位權限、排查崗位風險、規(guī)范業(yè)務流程、實行風險預警和防控、強化效能監(jiān)察等措施，實現(xiàn)城管系統(tǒng)崗位風險最小化、廉政效能化、發(fā)展環(huán)境化的目標。目前，機關各科室、大隊、分局、局屬各單位以及系統(tǒng)中層以上干部都填寫了(崗位)個人廉能風險識別防控表，評估了崗位風險點、制定了自我防控措施。
(二)著眼實效抓教育，促進廉潔從政。
二是深入開展了學習《廉政準則》系列活動。印發(fā)了《城管系統(tǒng)貫徹落實實施方案》，制定了工作任務安排表，積極開展了上好廉政黨課、舉辦演講比賽等“十個一”主題活動。期間，邀請了市紀委老師在黨組中心組擴大會議上，專題輔導學習《廉政準則》;訂購了《廉政準則》口袋讀本等書籍210多本，給系統(tǒng)中層以上黨員干部人手一份，濃厚了全系統(tǒng)學習貫徹《廉政準則》的氛圍;在全系統(tǒng)組織召開學習《準則》演講比賽，有17名中層黨員干部參賽。據(jù)統(tǒng)計，我們共制作了7塊宣傳展板，在市紀委廉政在線上刊登《市城管局“三個結合”深入學習貫徹》信息1條，紀委書記張煥泉的論文《貫徹落實要把好“四關”》一文在《宜春日報》刊載，共收到黨員干部心得體會文章10多篇。
三是切實開展了系統(tǒng)廉政文化建設。堅持面向廣大干部職工，把紀律教育、法制教育與社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育結合起來，滲透于參與政務、管理事務、搞好服務各個方面，深入推進廉政文化“五進”活動，培養(yǎng)黨員干部廉政理念和廉潔行為，形成良好的尊廉、崇廉、愛廉的機關廉政文化氛圍。先后組織了機關黨員干部30多人觀看紀檢影片《信天游》和《秀水涌廉潮·宜春市黨風廉政建設文藝晚會》，2次組織80多名黨員干部觀看反腐電教片《腐敗案件警示錄》，制作了廉政宣傳欄18塊(次)，收到廉政文章10余篇，其中局長李俊波的《完善懲防工作機制，推進黨風廉政建設》一文，在《宜春日報·理論版》刊載。另外，還定期開展收看黨風廉政建設電教片、走訪身邊先進典型、典型案例分析等活動，組織黨員干部經(jīng)常學習先進模范人物事跡，弘揚正氣，激勵鞭策自己。利用反面典型案例進行警示教育，做到警鐘長鳴，防微杜漸。已先后2次組織80多名黨員干部觀看反腐電教片《腐敗案件警示錄》，市政工程管理處等下屬單位再次組織觀看了電教片《窩案》等。
(三)圍繞中心抓監(jiān)督，確保政令暢通。
一是加大了制度執(zhí)行的監(jiān)督力度。嚴格執(zhí)行《中國_黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國_紀律處分條例》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》和市里出臺的“六條禁令”以及“三重一大”等各項規(guī)章制度;加大對制度執(zhí)行力度的監(jiān)督檢查，切實維護制度的嚴肅性和權威性，著力提高機關服務水平和工作效率，確保政令暢通。加大對資金使用、選拔任用干部、項目招投標和城管綜合執(zhí)法等重要領域、重點崗位的監(jiān)督檢查，如局機關科室、執(zhí)法大隊機構和人員的調(diào)整以及科級干部競爭上崗等，從筆試、面試、民主測評等各個環(huán)節(jié)，都始終堅持了公開透明的原則，局紀委監(jiān)察室全程予以了監(jiān)督;系統(tǒng)重點工程、重要項目的招投標工作，監(jiān)察室也認真進行了監(jiān)督等。
二是強化了政治紀律監(jiān)督。充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用，積極貫徹落實“四項監(jiān)督制度”，有效地提高了監(jiān)督水平和監(jiān)督質(zhì)量。嚴肅處理違反政治紀律的行為，維護市委、市政府和局黨委的政令暢通，通過黨委辦公會、黨委擴大會議、黨員大會、干部職工大會等形式，監(jiān)督檢查局黨委、各黨支部和領導班子及成員維護黨的政治紀律情況;進一步規(guī)范了行政行為，堅持對選拔任用干部、大宗物資采購、重大資金支出等進行了全程監(jiān)督，確保了正確的用人導向和資金的使用安全。一年來，未發(fā)生違反黨紀和政紀的行為。
三是全面貫徹落實了《廉政準則》。一方面，系統(tǒng)各級黨員領導干部和重點崗位、重要環(huán)節(jié)的工作人員，認真對照《廉政準則》的內(nèi)容，積極進行自查自糾，切實落實領導干部不得干預建設工程、工程招投標等規(guī)定，主動拒收“紅包”、禮品、有價證券等，系統(tǒng)干部自覺做到“自重、自警、自省、自勵”，沒有出現(xiàn)任何違規(guī)違紀行為;另一方面，局紀委監(jiān)察室組成監(jiān)督檢查小組，分赴系統(tǒng)各大隊、分局、局屬單位，采取明察與暗訪相結合、指導與規(guī)范相協(xié)調(diào)、督促與整改相統(tǒng)一的方式，及時解決學習貫徹《廉政準則》過程中存在的問題，防范黨員干部違反《廉政準則》的行為。
(四)強化預防抓制度，規(guī)范權力運行。
在堅持懲治腐敗的同時，更加注重治本、注重預防、注重制度建設，繼續(xù)抓好民主集中制的貫徹執(zhí)行，積極健全用人、資金、項目決策、綜合執(zhí)法、工程建設和招投標領域等重大事項、重點崗位方面的監(jiān)督防腐制度;繼續(xù)抓好各種制度的完善、創(chuàng)新和執(zhí)行，探索預防腐敗的長效機制。今年5月份，印發(fā)了《_宜春市城管局黨委關于落實“三重一大”制度的實施意見》，對城市管理工作涉及三重一大事項，明確了重大事項決策、人事任免、項目安排和資金使用的詳細內(nèi)容，嚴格了各項決策程序，嚴肅了監(jiān)督考核和責任追究的紀律。
二、20___年工作安排。
(一)突出教育重點，在夯實反腐倡廉基礎上下功夫。
反腐倡廉，教育是基礎，黨風黨紀教育是從源頭防止和治理消極腐敗現(xiàn)象的重要措施，也是紀檢監(jiān)察的基礎性工作。我們將立足于教育，著眼于防范，豐富教育載體，突出教育重點，深入推進反腐倡廉宣傳教育工作。進一步抓好理想信念、黨的宗旨、黨紀法律和中國特色社會主義理論、“x”重要思想、科學發(fā)展觀等方面的教育;不斷教育黨員干部牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，加強思想政治修養(yǎng)，堅定理想信念，保持高尚的道德情操，筑牢反腐倡廉、拒腐防變的思想防線。
(二)突出示范帶動，在抓實黨風廉政建設上下功夫。
堅持把黨風廉政建設作為頭等大事抓實抓細抓好，并落實到具體的行動上。系統(tǒng)各級領導班子及成員堅持做到帶頭廉潔自律，認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定;帶頭學習，切實增強抓黨風廉政建設的自覺性;帶頭督查，確保責任落實到位。切實增強黨風廉政建設的責任意識，堅持把黨風廉政建設責任制納入目標管理，嚴格責任追究，促進黨員領導干部認真履行黨風廉政建設責任。緊密結合當前城市管理工作和反腐倡廉工作實際，及時掌握新情況，針對重點部位，抓住關鍵環(huán)節(jié)，抓源頭促保障。
(三)突出監(jiān)督實效，在加強廉政監(jiān)督上下功夫。
把黨內(nèi)監(jiān)督、干部群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機地結合起來，進一步擴大監(jiān)督范圍，強化監(jiān)督重點，暢通監(jiān)督渠道，切實發(fā)揮好監(jiān)督在反腐倡廉中的關鍵作用。要加強對執(zhí)行市委、政府重大決策部署情況的監(jiān)督檢查，加強對執(zhí)行黨的政治紀律情況的監(jiān)督檢查，加強對重大決策、干部選拔任用、重大資金使用等的監(jiān)督檢查。
20___年即將結束，20___年的工作也即將告一段落，回望20___年，真是感慨萬千，有得有失。20___年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培和同事們的幫助和支持，我通過自身努力，克服困難，圓滿的完成了本職工作，在工作方面做出了一定成績，現(xiàn)簡要總結如下：
一、認真學習，在思想政治和理論方面與時俱進。
認真學習中國_第十七屆中央紀律檢查委員會第六次全體會議精神，全面貫徹黨全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制，加強以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點的作風建設，加強以完善懲治體系為重點的反腐倡廉建設，著力解決反腐倡廉建設中人民群眾反映強烈的突出問題，圍繞中心、服務大局，突出重點、整體推進，改革創(chuàng)新、狠抓落實，不斷提高反腐倡廉建設科學化水平，為順利實施“十二五”規(guī)劃、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力保證，以黨風廉政建設斗爭的新成效迎接建黨90周年。在這一年中，經(jīng)過組織及領導的肯定，我光榮的加入了中國_，成為了一名預備黨員。
二、廉潔自律情況和落實黨風廉政建設責任情況。
在紀委工作4年來，廉潔自律的意識不斷增強，用紀檢干部素質(zhì)的要求來規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。不接受任何與工作有關的吃請和禮品，堅決拒收禮金、有價證券，并經(jīng)常向責任人匯報自己廉潔自律的情況，對責任對象開展教育。
三、存在不足。
理論學習的面不廣，也不夠深入，因為案件工作涉及的面比較廣，往往因為知識面窄而不能更好的完成領導交代的任務，所以在今后的一年中要加強理論學習。
20___年，在組織的培養(yǎng)和領導同事們的熱心幫助下，我能夠嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度;思想上能始終和_、_________黨委保持一致，做到政治堅定;工作上勤勤懇懇，取得了一定成績;生活上平淡知足，家庭幸福美滿?，F(xiàn)就20___來思想和工作情況作如下總結匯報:。
一、思想學習方面。
一年來，我始終注重加強自己的思想作風素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的______紀檢監(jiān)察干部。在大是大非問題前能始終保持頭腦清醒，堅決做到認識不含混、態(tài)度不曖昧、行動不動搖。尤其是在_________發(fā)生“6----26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時間學習領會中央和_________黨委關于維護______社會穩(wěn)定的各種文件、講話，把思想統(tǒng)一到中央和_________的決策部署上來，真正做到了政治上堅強。
在業(yè)務學習上，除了參加機關組織的各類學習外，自己能積極開展形式多樣的自學。特別是自今年5月到_________黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室工作后，自己利用業(yè)余時間，學習了大量中央、_________關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的文件、講話、材料，認真撰寫學習筆記和學習心得。通過多種形式的學習，我感到自身的業(yè)務知識和思想理論水平有了很大的提高和促進，眼界得到了開闊，進一步堅定了自己在新形勢下做好本職工作的決心和信心。
二、工作方面。
一）、在_________紀委黨風室期間，主要完成了以下工作:。
3、參加_________紀委八屆三次全會的籌備工作，參與起草了全會工作報告;。
4、春節(jié)前期，根據(jù)領導安排，對烏魯木齊市多家酒店、商場公務消費情況進行明察暗訪。
二）、在_________黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室期間，主要完成了以下工作:。
7、參與活動辦群眾接訪工作;8、完成領導交辦的其他工作。
三、存在的不足:。
1、教育學習缺乏系統(tǒng)性、主動性，沒有從教育學習的廣度和深度上下功夫，理論學習聯(lián)系實際工作不夠。
2、工作方法簡單，安于表面，缺乏創(chuàng)新精神，對問題不作深層次的分析，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
本人于20___年1月份任___縣紀委監(jiān)察局派駐第六紀檢監(jiān)察組副組長。任職以來，在縣委、縣紀委的正確領導下，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)委局領導和組長的要求，認真履行職責，積極開展各項工作?，F(xiàn)將工作總結匯報如下:。
一、注重廉潔從政，保持良好形象。能嚴格遵守黨紀國法，認真學習領導干部廉潔從政若干規(guī)定，牢記全心全意為人民服務的宗旨，盡心盡力為群眾做好事，切實做到立黨為公、執(zhí)政為民。能高標準要求自己，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高自身的精神境界，培養(yǎng)良好的生活情趣。能自覺接受監(jiān)督，做到光明磊落，胸懷坦蕩，時刻保持紀檢干部的應有形象。能嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，切實加強自我教育、自我管理和自我監(jiān)督，堅守人生底線。
二、注重學習培訓，切實提高素質(zhì)。一年來，本人能認真學習馬列主義、_思想和_理論和“三個代表”重要思想，不斷加強黨性修養(yǎng)，認真貫徹黨的路線、方針、政策，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。能認真學習鉆研紀檢監(jiān)察有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，積極參加各類學習培訓活動，自覺提高業(yè)務能力和辦案水平。能牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，強化黨性修養(yǎng)，恪守黨性原則，深入學習落實《廉政準則》等廉潔從政規(guī)定，思想政治素質(zhì)得到較大的提高。在工作中，能腳踏實地，堅持原則，服從和服務大局。在日常生活中艱苦樸素，廉潔自律。
三、切實履職，努力完成各項工作任務。一是監(jiān)督檢查所轄單位及系統(tǒng)黨組織和領導干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、決議和國家法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度的情況，實施《黨章》和《行政監(jiān)察法》規(guī)定范圍內(nèi)的監(jiān)督檢查。二是督促檢查所轄單位及系統(tǒng)抓好黨風廉政建設責任制的落實，對涉及重大決策、重要人事任免、重大項目和大額度資金使用等情況實施監(jiān)督，對黨組織及領導干部貫徹執(zhí)行民主集中制情況進行監(jiān)督檢查。三是履行組織協(xié)調(diào)職能，指導所轄單位及系統(tǒng)黨組織加強黨風廉政建設，督促建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗的機制和體制。組織各有關單位開展紀律教育學習月活動和《廉政準則》學習貫徹活動等工作。
同時，在履行紀檢監(jiān)察組有關職責的基礎上，能服從大局，圍繞中心，做好縣委、縣政府和委局機關交辦的其他工作:一是協(xié)助支持西部五鎮(zhèn)的計育工作。二是支持配合省道335線的擴建拆遷工作。三是做好___機場紀律監(jiān)督組有關工作。四是完成好縣紀委監(jiān)察局領導交辦的其他事項。
一年來，雖然取得了一定的成效，但仍存在業(yè)務學習不夠扎實、調(diào)查研究不夠深入等問題，新的一年，我將繼續(xù)在縣紀委常委會和組長的領導下，努力提高業(yè)務水平和辦案能力，切實抓好自身思想建設、政治建設、作風建設和業(yè)務建設，為___縣反腐倡廉建設和______大崛起做出自己的貢獻。
今年上半年，我縣勞動保障系統(tǒng)的紀檢監(jiān)察暨黨風廉政建設工作在縣委、縣政府和縣紀委的統(tǒng)一領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的“_”和中紀委全會精神，緊緊圍繞全縣小康建設和_門的工作目標，認真履行紀檢監(jiān)察職責和黨風廉政建設責任制。通過加強思想作風紀律建設，強化了黨風監(jiān)督機制，采取標本兼治，綜合治理等工作措施，積極把反腐敗斗爭和黨風廉政建設進一步引向深入，保證了勞動和社會保障工作順利進行及上半年工作目標的實現(xiàn)，為全縣經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定作了應有的貢獻，現(xiàn)將具體工作總結匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，明確目標，使黨風廉政建設形成了齊抓共管的格局。
今年以來，特別是全縣貫徹落實黨風廉政建設責任制動員大會后，我們立即召開了全系統(tǒng)黨員、職工大會，傳達了會議精神，學習了縣領導在全縣貫徹落實黨風廉政建設責任制動員大會上的講話，局黨組根據(jù)20___年勞動保障工作的新形勢、新任務、新特點，聯(lián)系本部門實際，召開了領導班子會和股長以上的干部擴大會，認真研究部署黨風廉政建設和源頭治腐工作把廉正文化建設，“治理商業(yè)賄賂專項活動”和貫徹落實《實施綱要》等工作內(nèi)容納入20___年工作計劃、目標任務，進行了詳細的分解，并以責任書的形式由“一把手”和分管領導與班子成員、各支部、就業(yè)局、保險局、醫(yī)保中心、農(nóng)保局、技工學校簽訂了黨風廉政建設目標管理責任書。
在指導思想上進一步明確了加強黨風廉政建設，源頭治腐的重要性和緊迫性。始終堅持以_、_建黨理論、建黨原則為指導，以胡_和___x___在中紀委全會上的講話為準則，用廉潔自律規(guī)定規(guī)范領導干部、黨員和職工的言行。進一步加強政治思想建設、思想作風建設和組織紀律建設，進一步強化黨風監(jiān)督機制，堅持標本兼治，繼續(xù)深入開展“三個代表”重要思想和“_”精神學習活動，對領導干部、黨員、職工嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督。用“三個代表”作為檢驗的標準，在工作上做到了三同時，即:安排業(yè)務工作同時安排黨風廉政建設，匯報業(yè)務工作同時匯報黨風廉政建設，檢查督辦業(yè)務工作同時督辦黨風廉政建設。
由于認識統(tǒng)一，指導思想明確，工作上堅持兩手抓、兩手硬，使今年的黨風廉政建設、思想作風建設、工作作風和組織紀律進一步得到加強，機關面貌進一步改變。今年以來沒有出現(xiàn)違法違紀案件。促進和保證了各項業(yè)務工作順利完成。
二、抓教育，提高拒腐防腐能力。
今年來，我們堅持把黨風廉政教育放在黨的建設和業(yè)務工作的首位。
一是結合黨風廉正教育宣傳月活動，組織黨員干部認真學習黨章、黨紀法規(guī)，增強黨員和干部職工法紀意識，樹立法紀觀念。主要學習黨章、《實施綱要》、中紀委全會精神，學習兩個《條例》、《廉政準則》、《紀律處分條例》和《行政監(jiān)察法》，尤其是把胡_的講話，縣委、縣政府領導的講話及縣委、縣紀委有關文件作為重要學習內(nèi)容，并聯(lián)系工作實際進行討論，制定整改措施，同時，用“三個代表”和“_”精神教育全體黨員和干部職工，并把“_”精神作為工作和行動指南，組織全體黨員、干部職工進行了認真學習，并結合我縣勞動和社會保障工作實際開展專題研討。
二是“七.一”前夕組織開展慶“七.一”活動，重溫誓詞，對黨員進行理想信念教育，樹立為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念和公仆意識。
20___年以來，本人在委局領導的領導下，堅持以馬列主義、_思想、_理論、“三個代表”重要思想為指導，不斷解放思想、提高認識、與時俱進、堅定信心，堅持以正確的人生觀、價值觀指導自己的言行舉止，在工作、學習、生活中和___們互敬互愛，和諧相處，嚴格遵守工作紀律和黨員干部《廉潔自律》各項規(guī)定，不謀一己之私、不損人利己，牢固樹立全心全意為人民服務思想。嚴要求、輕得失、重素質(zhì),力爭成為一名合格的紀檢監(jiān)察干部,做人民滿意的公務員。通過一年來的努力，本人在思想學習、工作紀律方面取得里一定成績，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作如下總結：
一、加強理論知識學習、努力提高工作能力。
加強理論知識學習，提高政治理論水平，拓寬思路，解放思想是做好紀檢監(jiān)察宣教工作的基礎，加強黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)學習，增強黨性、提高素質(zhì)、提高政治敏銳性和鑒別力，是履行好本職工作的重要保證。學習是一個永恒的主題，為此，我時刻提醒自己只有加強學習，提高自身修養(yǎng)，提高工作能力，才不辜負黨和人民群眾的厚望。在學習方式上，除積極參加單位組織的歷次學習外，還堅持自學，并注重把工作學習相結合，重點學習了《黨章讀本》“八榮八恥”及紀檢監(jiān)察業(yè)務知識，觀看了《懺悔錄》《學習黨章報告會》和其他一些講座，使自己的人生觀、價值觀得到進一步的升華。
二、___年主要工作回顧。
一年來,在委局領導的直接領導下,我積極支持配合主任工作,根據(jù)縣紀委___年宣傳教育工作的安排，努力完成好領導交辦的各項工作任務。
一是配合開展好“宣傳月”活動。
為認真貫徹落實中央、省、市紀委確定的今年以學習貫徹黨章和樹立社會主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學習宣傳黨章和樹立社會主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強教育效果。結合我縣實際，把3月份至9月份確定為我縣紀檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開展了以學習貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》和《實施綱要》為主題的“宣傳街”活動。“七.一”期間結合全縣慶祝建黨85周年，配合在全縣開展了一次黨章知識競答活動，共1245名黨員領導干部參加了學習競答活動。
二是深入開展各項宣傳活動，把學習宣傳教育工作不斷引向深入。
1、做好相關資料的組織征訂工作。根據(jù)省、市有關做好黨風廉政學習資料的有關征訂通知，組織全縣紀檢組(室)征訂《學習黨章規(guī)范言行-黨章學習讀本》和最_風廉政電教片。共組織征訂《學習黨章-規(guī)范言行--黨章學習讀本》32本、電教片《懺悔錄》10盤、電教片《中央紀委_機關學習黨章報告會》9盤(不包括個別單位自行征訂部分);并及時組織征訂了《中國監(jiān)察》、《紀檢監(jiān)察報》、《黨風廉政建設》等報刊。
制動員的工作總結篇五
（一）國防動員的產(chǎn)生與發(fā)展。
（二）國防動員的地位與作用。
二、國防動員的內(nèi)容。
（一）人民武裝動員。
（二）國民經(jīng)濟動員。
（三）人民防空動員。
（四）交通戰(zhàn)備動員。
（五）政治動員。
三、國防動員的組織實施。
（一）進行動員決策。
（二）發(fā)布動員令。
（三）充實動員機構。
（四）修訂動員計劃。
（五）落實動員計劃。
國防動員，簡稱動員，是指國家采取緊急措施，由平時狀態(tài)轉入戰(zhàn)時狀態(tài)，統(tǒng)一調(diào)動人力、物力、財力適應戰(zhàn)爭需求的一系列活動。這一活動具有三個要素：一是戰(zhàn)爭動員的主體通常是國家；二是戰(zhàn)爭動員的對象是人力、物力、財力；三是戰(zhàn)爭動員的目的是適應戰(zhàn)爭需求，為戰(zhàn)爭服務。國防動員通常包括武裝力量動員、國民經(jīng)濟動員、人民防空動員、交通運輸動員和政治動員等領域。
國防動員是國防活動的重要內(nèi)容之一，是準備和實施戰(zhàn)爭的重要措施，是關系國家安危的大事。無論是古代戰(zhàn)爭，還是現(xiàn)代戰(zhàn)爭；全面戰(zhàn)爭，還是局部戰(zhàn)爭；常規(guī)戰(zhàn)爭，還是非常規(guī)戰(zhàn)爭，都離不開動員。^v^曾明確指出：革命戰(zhàn)爭是群眾的戰(zhàn)爭，只有動員群眾才能進行戰(zhàn)爭，只有依靠群眾才能進行戰(zhàn)爭；動員了全國的老百姓，就造成了陷敵于滅頂之災的汪洋大海，造成了彌補武器等等缺陷的補救條件，造成了克服一切戰(zhàn)爭困難的前提。國防動員的這種重要地位，決定了國防動員在贏得戰(zhàn)爭勝利等這種關系到國家安危的重大活動中，具有非常重要的作用。
1、可以將戰(zhàn)爭潛力轉換為戰(zhàn)爭實力，為贏得戰(zhàn)爭勝利奠定基礎。
為贏得勝利提供足夠的戰(zhàn)爭實力，是國防動員活動基本功能。這一功能的實現(xiàn)，是國家通過平戰(zhàn)體制的轉換和資源的重新配置予以完成的。戰(zhàn)爭是實力的較量，一個國家縱然擁有雄厚的財富，但是如果這些財富僅僅作為戰(zhàn)爭潛力，不能把它迅速地轉換為戰(zhàn)爭實力，仍然難以用于戰(zhàn)爭并發(fā)揮作用。國家持續(xù)不斷地保持戰(zhàn)爭實力的供給，才能把戰(zhàn)爭進行到最后的勝利。動員是國家把戰(zhàn)爭潛力轉化為戰(zhàn)爭實力的轉換器，也是持續(xù)保障戰(zhàn)爭實力不可或缺的重要活動。
2、可以為遏制危機提供強大的威懾力量，遏制戰(zhàn)爭的爆發(fā)。
國防動員活動對于國家處置重大突發(fā)事件，諸如危害社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)安全的嚴重自然災害、社會**和嚴重工業(yè)事故等重大突發(fā)事件，能夠發(fā)揮重要作用。當國家遇到自然災害、社會不穩(wěn)定的緊急狀態(tài)時，國防動員系統(tǒng)可以憑借自身特有的功能和力量為抗御自然災害、維護社會穩(wěn)定提供有效措施和有力支援。
4、可以通過減輕國家負擔，為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供一定的支援。
動員活動可以達到“平時少養(yǎng)兵，戰(zhàn)時多出兵^v^的目的。和平時期，任何國家都沒有必要也不可能維持龐大的戰(zhàn)爭準備規(guī)模。如果這樣做，就會對國家形成沉重的負擔，會直接影響國家經(jīng)濟建設和社會發(fā)展。因此，各國都在加強預備役部隊建設，加強寓軍于民的各項動員準備。做好了這些工作，就可以把省下來的經(jīng)費轉用于經(jīng)濟建設發(fā)展，從而達到增強綜合國力、富國強兵的目的。從這個意義上可以說，做好戰(zhàn)爭動員準備，也是促進國家的經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要。
二、國防動員的內(nèi)容。
戰(zhàn)爭動員的主要內(nèi)容通常包括：武裝力量動員、國民經(jīng)濟動員(工業(yè)、交通、科技動員)、群眾防衛(wèi)動員(民防動員、人民防空動員)、政治動員。有的國家(如美國)將工業(yè)動員和經(jīng)濟動員并列為兩大主要內(nèi)容；有人亦將科學技術動員單列，以突出科技因素在現(xiàn)代戰(zhàn)爭動員中的地位。
（一）武裝力量動員。
武裝力量動員，即國家將軍隊和其他武裝組織由平時轉為戰(zhàn)時體制。武裝力量是遂行戰(zhàn)爭任務的主體，武裝力量動員是戰(zhàn)爭動員的核心。武裝力量動員通常包括現(xiàn)役部隊動員、預備役部隊(預備役人員)和民兵動員?，F(xiàn)役部隊動員又分野戰(zhàn)部隊動員和地方部隊動員。野戰(zhàn)部隊動員，是指將野戰(zhàn)部隊從平時編制轉為戰(zhàn)時編制，一般是以野戰(zhàn)部隊為基礎，按動員計劃進行擴編，達到齊裝滿員，并按照國家戰(zhàn)略計劃實施戰(zhàn)略展開，掩護國家從平時狀態(tài)轉入戰(zhàn)時狀態(tài)。地方部隊動員，是指按動員計劃組建擴建地方部隊，增強地方作戰(zhàn)兵力，完成區(qū)域性作戰(zhàn)任務，并可根據(jù)戰(zhàn)爭進程將地方部隊升級為野戰(zhàn)部隊。預備役部隊(預備役人員)動員，又分為已編組的預備役部隊動員和未編組的預備役人員動員。已編組的預備役部隊動員，是指征召大批預備役人員成建制地轉服現(xiàn)役。一般是在健全的預備役制度保障下，在平時搞好訓練儲備的基礎上，直接編入野戰(zhàn)部隊或者地方部隊。預備役人員動員，主要用于補充和擴編現(xiàn)役部隊，亦可根據(jù)需要，從現(xiàn)役部隊抽調(diào)部分骨干，以預備役人員為基礎，組建新的戰(zhàn)略預備隊。民兵動員，是指發(fā)動和組織廣大民兵參軍參戰(zhàn)，除按計劃部分補充野戰(zhàn)部隊和配屬野戰(zhàn)部隊作戰(zhàn)外，大部則配合地方部隊擔負要地防空等作戰(zhàn)和戰(zhàn)勤任務，同時廣泛開展游擊戰(zhàn)爭，配合主力打擊敵人，充分發(fā)揮人民戰(zhàn)爭的整體威力。
（二）經(jīng)濟動員與交通運輸動員。
制動員的工作總結篇六
縣供銷合作社黨委20xx年度工作，在縣委的統(tǒng)一領導下，在縣組織部的熱情指導下，以黨的xx屆四中、五中、六中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，以縣第十三次^v^全國代表大會為動力，以黨建工作為重點，經(jīng)全系統(tǒng)各級黨組織和廣大黨員的積極努力，抓了以下幾項工作，取得了較好效果。
一、抓學習，提高素質(zhì)。為提高廣大黨員的黨性意識，政治理論水平和時刻保持^v^員的先進性，縣社黨委把抓黨員學習做為黨建工作的一項重要內(nèi)容。年初制定了20xx年黨員學習計劃運行表，把每星期五下午做為黨員活動日，必須堅持學習。今年，主要學習了《黨章》、《^v^中央關于加強黨的能力建設的決定》、《中國^v^權力保障條例》、《中國^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《在中紀委六次全會上的講話》、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育、胡同志在新時期保持^v^員先進性專題報告會上的重要講話、黨的xx屆六中全會決定和省第七屆^v^全國代表大會精神。通過學習，廣大黨員干部的黨性意識增強了，特別是領導班子民主決策得到了進一步改進，在機關內(nèi)形成了自覺學習的良好風氣，推進了各項工作的開展。
二、抓“轉后”和下基層工作。按照縣委“后進支部轉化工作部署，我們在縣委盧書記、縣政府副縣長于山同志和澇洼鄉(xiāng)黨委的大力支持和指導下，針對大古道村黨支部存在的思想解放不夠，想干事怕背債問題，從調(diào)查研究下手，以發(fā)揮村黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用為突破口，抓思想教育、樹先進典型、謀發(fā)展思路，規(guī)劃長遠、立足當前。當年新翻建了村“兩室”6間，108平方米，村民活動中心8間，146平方米，修筑護村護地壩300延長米，硬化后街、南溝路面1580米，路邊栽植香花槐380株，群眾反映的熱點難點問題得到解決。今年，村集體經(jīng)濟收入22019元，人均元;農(nóng)民年人均收入1600元，比去年增加100元。一個講學習、重實干、謀發(fā)展的村黨支部成為帶領村民建設社會主義新農(nóng)村的帶頭人，大古道村“后進支部轉化”工作取得明顯效果，具體抓了三項工作。
一是堅持“一課三會”制度，認真填寫“六簿四冊”。組織黨員學《黨章》，上黨課，明確黨員的權力、義務和保持^v^員的先進性要求，開展了社會主義榮辱觀教育。在學習提高認識基礎上，努力把黨員培養(yǎng)成致富能手和帶頭人。
二是樹立黨員先進典型。女黨員楊月茹從北京順義聯(lián)系織毛衣業(yè)務，組織本村30多名婦女從事毛衣縫合，平均每人年收入4000元。在她的帶動下，村毛衣縫合點發(fā)展到五家，務工婦女150多名，平均每名婦女一年獲得收入5000元左右。老黨員張志敏跑運輸多年，經(jīng)驗多，門路廣，在他的帶動下，全村10多人搞起了運輸業(yè)，一年收入可達10000元。黨支部把楊月茹、張志敏樹為黨員致富標兵，收到了良好效果。
三是培養(yǎng)入黨積極分子。由于典型的作用和黨員的先鋒模范作用在村民中產(chǎn)生了良好影響，今年又有兩人向支部遞交了入黨申請書，根據(jù)表現(xiàn)，經(jīng)黨支部研究被列為入黨積極分子，給予重點培養(yǎng)。
對無職黨員實行定崗爭先，對流動黨員實行“四制雙聯(lián)”，充分發(fā)揮了每名黨員在建設社會主義新農(nóng)村的作用。
1、幫扶資金6000元。為村“兩室”建設增磚添瓦。
2、幫扶水泥10噸，2700元。幫助修南溝居民組水泥路。
3、為村民活動中心捐贈辦公桌椅六套。
4、為聯(lián)系戶張海林、馬慶奎、閆成瑞，每戶幫扶資金500元，計1500元，發(fā)展庭院經(jīng)濟。
5、先后兩次組織鄉(xiāng)、村干部、村民代表到平泉縣和我縣陳柵子鄉(xiāng)、付營子鄉(xiāng)考察食用菌，為村民致富提供了新項目、新技術、新信息。
三、抓信訪、保穩(wěn)定。20xx年全系統(tǒng)內(nèi)縣級訪7起，43人;信訪1起，61人簽名。其中，來縣社上訪2起，來縣上訪4起，41人。以上訪的起數(shù)和人數(shù)看，分別比去年下降1起和8人;目前，已結案5起，占來訪起數(shù)的，信訪1起，已結案。
制動員的工作總結篇七
轉眼間，在容城大道營業(yè)廳實習已經(jīng)塊一個月了。在這接近一個月的日子里，我了解到移動營業(yè)廳并不只是繳費這么簡單，而是移動公司的窗口，在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方面也發(fā)揮著重要作用。所以，這一個月，我努力熟悉boss操作系統(tǒng)下相應業(yè)務的辦理流程，掌握接待客戶必須要做到的服務準則，爭取使自己能在最短的時間內(nèi)，完成從一個門外漢到移動員工的蛻變。
楊經(jīng)理是我進入移動后的第一位老師，她耐心的為我講解了營業(yè)廳的組成，服務規(guī)范要求和一些基本的通信知識等；然后要我熟記和理解公司的各種品牌和資費，以及每一種品牌套餐適合什么樣的顧客。有了這些基礎后，我便跟著營業(yè)廳的其他同事學習和熟悉前臺操作系統(tǒng)，了解一些業(yè)務辦理的流程和規(guī)定；有需要的時候引導客戶辦理業(yè)務和使用自助繳費機進行業(yè)務辦理和繳費，與一些有疑問和不解的顧客進行交流溝通，進一步加深了對客戶的理解。
在接下來的工作中，我被安排在了臺席實習，進行了比較系統(tǒng)的boss系統(tǒng)模塊操作訓練，在這段時間里，由于對相關模塊與業(yè)務不熟悉，導致在為客戶辦理業(yè)務的時候速度緩慢，有的業(yè)務也沒有解釋到位，使有些客戶怨聲載道，給同事們帶來了許多不必要的麻煩。現(xiàn)在，我在臺席已經(jīng)半個月了，基本的操作已經(jīng)掌握，就是對某些資費的疊加辦理與使用理解不夠清晰，在這方面我應該繼續(xù)加強對移動業(yè)務的熟悉，努力提升自己的業(yè)務水平，能夠更好的服務于客戶，讓每一位客戶滿意。
在臺席的工作中,每位同事都要輪流著參與到迎賓崗的工作。作為前臺的營業(yè)員，除了要做到規(guī)定的禮儀服務外，還要積極主動地跟客戶介紹業(yè)務內(nèi)容，推薦適合他們的產(chǎn)品，使他們滿意而歸，更需要我們的熱心服務。“主動問候、主動關懷、主動介紹”我相信很多人說我們大公司的服務態(tài)度就是好，這三主動起著至關重要的作用。
除了平時安排的工作以外，我更是時常提醒自己要主動去學習業(yè)務知識，平時不懂的地方主動多向周圍同事請問，要學會每天總結自己今天做了哪些工作，反省自己做得不好的地方，找出原因，以便在以后的工作中不犯同樣的錯誤。
在這將近20多天的日子里，我深深地認識到了作為營業(yè)廳前臺工作人員的酸甜苦辣。他們工作在第一線，在面對客戶的表揚時，微笑接受，不驕不燥；在面對客戶的無理取鬧時依舊要保持笑容，維護公司形象。每一位移動營業(yè)廳的工作人員都是一面鏡子，不光是反射了自己，同時也折射出了中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化。
制動員的工作總結篇八
xx年，對我來說是難忘的一年。xx年1月8日，我積極響應了浙江移動領導對我的工作安排，前往北京進行移動援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承擔多么大的工作壓力和責任……如今，整整365天過去，北京的工作緊張，充實而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實的是復雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動領導給我這樣的一個歷練機會，感謝北京移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。下面是我一年工作和生活的匯報，請領導審閱。
負責中心區(qū)分公司大客戶部負責外呼工作，此階段很好的實現(xiàn)了業(yè)務的開拓。
此階段所獲榮譽：
5月份：“奧運支撐之星”--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。
5月底到10月初。
主要負責西城區(qū)“稅信通”業(yè)務。面對新工作，開拓新思路，實現(xiàn)業(yè)務量的逐步上升。
此階段所獲榮譽：
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司。
9月份“奧運之星”--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司。
主要進行mas業(yè)務的推廣。對于新的業(yè)務，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長召開多場新業(yè)務推薦酒會，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務發(fā)展指標。
此階段所獲榮譽：
10月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。
11月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。
其他榮譽。
在xx年，我在中心區(qū)分公司奧運人員積分排名第三;。
11月份參加中心區(qū)分公司金點子活動，以《開展“物業(yè)通”》項目被評為白金獎。
12月13日作為援奧人員代表參加移動借調(diào)組委人員座談會，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附。
xx年1月份被選為北京移動中心區(qū)分公司大客戶部小組長，負責東四十條，東四附近五十座寫字樓的bb，信息機推廣。
xx年，我在北京公司領導和公司同事的關懷、幫助、支持下，在浙江公司各級領導的關懷，鼓勵下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)學習專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。
為做好大客戶經(jīng)理這個崗位的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。市場部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，自己在營銷策劃案上取得一定的進步，向北京公司貢獻的金點子“物業(yè)通”成為08年北京移動第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學習資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好客戶經(jīng)理工作。
工作中，我注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，發(fā)揚浙江移動人勤勞，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。部門人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里，我經(jīng)常利用業(yè)余時間加班加點，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點多。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，例如在制定和實施營銷方案的時候，沒有全方面的考慮北京市場現(xiàn)狀，而進行盲目推廣;繼續(xù)加強英語學習，在xx年援奧工作中，需要與外賓溝通，維護公司形象。俗語說“吃一塹，長一智”，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對大客戶經(jīng)理工作事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長能力。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類相關產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。
(三)當好項目負責人。
對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。協(xié)助公司綜合部的相關管理，及時把奧運人員的思想動態(tài)向領導反映。
生活上，我積極參加公司組織的各類工會活動：
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎;。
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會，演出越劇《何文秀》;。
12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名”。
制動員的工作總結篇九
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的關于移動員工的工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來，各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的`成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。積極參加公司組織的培訓學習?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務水平。在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大貢獻。轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、善于總結。總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。
2、結合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。
制動員的工作總結篇十
xxxx年是中國經(jīng)濟快速增長的一年，我們在中國移動集團公司的大方針下，認真貫徹xx屆六中全會、集團公司和省公司工作會議精神，在省公司和市分公司領導的正確帶領下我們結合本溪移動通信實際，更新服務理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，各項工作取得了可喜的成績。
一 個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。
xxxx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，
我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合xx移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。
我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。
客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。
客戶還可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。
上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二 中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。
在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。
去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三 全球通客戶目標市場占有率
四 外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。
電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。
使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
五 投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)領先，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
六 日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領導和客戶關注的焦點。
在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙領先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。
大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
xxxx年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。
協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優(yōu)化。
繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。
在過去的半年里，公司領導和同事們對我悉心關懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。
現(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。
作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的'發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。
8月份我們到公司報道后，經(jīng)領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。
實習過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。
我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。
二干傳輸設備的維護工作包括：
一、sdh設備運行環(huán)境、狀態(tài)
包括對溫度，濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。
二、wdw設備運行環(huán)境、狀態(tài)
設備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設備風扇狀態(tài)檢查和清潔，設備、odf標簽整理更新，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。
接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。
查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。
如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設備側尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標識清晰完整。
每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準確率要達到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學習機會。
在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡技術mstp培訓和ip路由技術培訓。
在這兩次培訓中，我了解了城域光網(wǎng)絡組網(wǎng)技術和stp網(wǎng)絡管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設擴容的相關工作。
11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎上取得了更大的進步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學習，做好個人工作計劃，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術能力的優(yōu)秀員工。
制動員的工作總結篇十一
20xx年，對我來說是難忘的一年。xx年1月8日，我積極響應了浙江移動領導對我的工作安排，前往北京進行移動援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承擔多么大的工作壓力和責任……如今，整整365天過去，北京的工作緊張，充實而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實的是復雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動領導給我這樣的一個歷練機會，感謝北京移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。下面是我一年工作和生活的匯報，請領導審閱。
負責中心區(qū)分公司大客戶部負責外呼工作，此階段很好的實現(xiàn)了業(yè)務的開拓。
此階段所獲榮譽：
5月份：“奧運支撐之星”--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。
5月底到10月初。
主要負責西城區(qū)“稅信通”業(yè)務。面對新工作，開拓新思路，實現(xiàn)業(yè)務量的逐步上升。
此階段所獲榮譽：
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司。
9月份“奧運之星”--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司。
主要進行mas業(yè)務的推廣。對于新的業(yè)務，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長召開多場新業(yè)務推薦酒會，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務發(fā)展指標。
此階段所獲榮譽：
10月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。
11月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。
其他榮譽。
在xx年，我在中心區(qū)分公司奧運人員積分排名第三;。
11月份參加中心區(qū)分公司金點子活動，以《開展“物業(yè)通”》項目被評為白金獎。
12月13日作為援奧人員代表參加移動借調(diào)組委人員座談會，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附。
xx年1月份被選為北京移動中心區(qū)分公司大客戶部小組長，負責東四十條，東四附近五十座寫字樓的bb，信息機推廣。
xx年，我在北京公司領導和公司同事的關懷、幫助、支持下，在浙江公司各級領導的關懷，鼓勵下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)學習專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。
為做好大客戶經(jīng)理這個崗位的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。市場部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，自己在營銷策劃案上取得一定的'進步，向北京公司貢獻的金點子“物業(yè)通”成為08年北京移動第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學習資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好客戶經(jīng)理工作。
工作中，我注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，發(fā)揚浙江移動人勤勞，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。部門人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里，我經(jīng)常利用業(yè)余時間加班加點，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點多。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，例如在制定和實施營銷方案的時候，沒有全方面的考慮北京市場現(xiàn)狀，而進行盲目推廣;繼續(xù)加強英語學習，在xx年援奧工作中，需要與外賓溝通，維護公司形象。俗語說“吃一塹，長一智”，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對大客戶經(jīng)理工作事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長能力。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類相關產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。
(三)當好項目負責人。
對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。協(xié)助公司綜合部的相關管理，及時把奧運人員的思想動態(tài)向領導反映。
生活上，我積極參加公司組織的各類工會活動：
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎;。
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會，演出越劇《何文秀》;。
12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名”。
制動員的工作總結篇十二
和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。
1.開頭。
總結文本的一段文字就行了。
2.主體。
這是總結的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1主體常見結構。
制動員的工作總結篇十三
xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來，各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的`真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。積極參加公司組織的培訓學習?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務水平。在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大貢獻。轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、善于總結。總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。
2、結合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。
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