總結(jié)是對之前的努力和收獲進(jìn)行梳理和總結(jié)的一種方式,具有重要的反思作用。在總結(jié)中,要注意客觀、公正地評價自己的表現(xiàn),避免過度自夸或自責(zé)。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文,希望對大家在寫總結(jié)時有所啟發(fā)和借鑒。
銀行理財活動總結(jié)篇一
負(fù)責(zé)做好活動的整體策劃、安排,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)反饋、實(shí)際情況及時調(diào)整活動安排。
負(fù)責(zé)活動前期的準(zhǔn)備工作,包括對參與活動人員的培訓(xùn)、宣傳單冊、活動音響、電腦設(shè)施、活動禮品、活動宣傳片及ppt的制作和明確協(xié)助人員職責(zé)分工,確?;顒又蔚轿弧?/p>
負(fù)責(zé)做好金融知識講座活動相關(guān)安排。
負(fù)責(zé)活動后期工作督促,總結(jié)評估。
活動之后:兩周內(nèi),對參加活動村民進(jìn)行100%上門回訪,了解活動效果、反響、期望;對其它村民作進(jìn)一步做宣傳,了解原因、需求和期望;與潛力客戶建立持久聯(lián)系;對活動進(jìn)行總結(jié)、反饋。
銀行理財活動總結(jié)篇二
近年來,##銀行####支行堅(jiān)持“定位中端、服務(wù)高端、挖掘潛力”的營銷理念,“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向,營銷與服務(wù)管理并重”,不斷更新營銷理念,創(chuàng)新營銷方式,通過分層次、多樣化的營銷策略,深入挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源,努力改善客戶結(jié)構(gòu),提升中高端優(yōu)質(zhì)客戶占比,取得了實(shí)效。
長期以來,部分基層行注重對系統(tǒng)外客戶的營銷,但營銷一個外部客戶的成本是留住現(xiàn)有客戶成本的數(shù)倍以上。為此,該行于##年10月份開始,要求全轄客戶經(jīng)理通過個人客戶管理系統(tǒng)對各自分管的5萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶資源信息進(jìn)行輸理,從中挑選出資產(chǎn)在50萬元以上,100萬元以上和800萬元以上重點(diǎn)客戶,分此三類建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案,時時地監(jiān)測大額存款動向,以便及時采取有針對性的措施方法,做好穩(wěn)存工作,防止他行挖轉(zhuǎn);同時,針對長期以來個人客戶有專職客戶經(jīng)理進(jìn)行跟蹤維護(hù),法人客戶則缺乏深度的維護(hù)溝通的情況,為加強(qiáng)公司客戶的營銷,于##年初設(shè)專職營銷部門負(fù)責(zé)公存款及對公結(jié)算帳戶的營銷工作,取得了明顯成效,##年該行對公存款較##年凈增一倍多,新增額數(shù)月居同業(yè)第一。
互動,不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶的規(guī)模,近日,該行行領(lǐng)導(dǎo)、個貸客戶經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)三級聯(lián)動營銷,挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶資金190多萬元;二是大力推進(jìn)個人核心競爭力項(xiàng)目,建立起“行長、分管行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶營銷經(jīng)理、柜員”五位一體分工明確、責(zé)任清晰的分層次客戶服務(wù)體系和中高端客戶分級維護(hù)管理體系;三是堅(jiān)持中高端客戶優(yōu)質(zhì)客戶每月至少回訪客戶一次,并充分利用電話、短信、名信片、賀卡等信息平臺,加強(qiáng)了對潛力優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)。
經(jīng)濟(jì)時代,人們追逐利益。特別是優(yōu)質(zhì)客戶在決定把自己辛苦賺的錢放在哪家銀行相當(dāng)挑剔。因此,該行提出要牢固樹立服務(wù)理念,讓客戶賺錢、獲得利益是吸引優(yōu)質(zhì)客戶的最好辦法之一。為此,該行堅(jiān)持創(chuàng)新促發(fā)展的理念,依托總、省行優(yōu)勢創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,加強(qiáng)學(xué)習(xí),同時根據(jù)客戶財務(wù)情況,提供票據(jù)等融資服務(wù),為企業(yè)節(jié)約了資金,取得了企業(yè)的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。
一是不斷充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍,整合全行人力資源,挑選營銷能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的客戶加入客戶經(jīng)理隊(duì)伍,不斷壯大客戶經(jīng)理群體;二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì),建立客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)的長效機(jī)制。三是重視客戶經(jīng)理整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,突出培養(yǎng)業(yè)務(wù)精專人才,加強(qiáng)了客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)和資格認(rèn)證工作。
銀行理財活動總結(jié)篇三
x月x日晚上,根據(jù)xx銀行黨委“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案的要求,xx銀行肇慶分行黨委舉辦了“主題黨日”活動。
據(jù)悉,“主題黨日”活動是xx銀行肇慶分行黨委“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案的一項(xiàng)內(nèi)容,目的是緊扣“三嚴(yán)三實(shí)”要求,聯(lián)系銀行實(shí)際,聯(lián)系黨員、干部思想、工作、生活和作風(fēng)實(shí)際,促進(jìn)黨員干部深刻理解“三嚴(yán)三實(shí)”的重大意義和豐富內(nèi)涵,清楚認(rèn)識“不嚴(yán)不實(shí)”的具體表現(xiàn)和嚴(yán)重危害,明確落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的實(shí)踐要求,發(fā)揮帶學(xué)促學(xué)作用。
在這項(xiàng)活動中,肇慶市委黨校邱會生教授作了題為《學(xué)知黨史強(qiáng)黨性》的講座,結(jié)合黨史,深入淺出地講述了的歷程、重要內(nèi)容和的啟示,特別強(qiáng)調(diào)了黨員的義務(wù)和先鋒模范作用。
接著,xx銀行肇慶分行黨委書記、行長陳里東帶領(lǐng)該行全體黨員重溫了入黨誓詞,并講授黨課。在黨課中他詳細(xì)講述“三嚴(yán)三實(shí)”的重要意義、“三嚴(yán)三實(shí)”的科學(xué)內(nèi)涵、認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的五個基本要求等內(nèi)容,要求全體黨員要從內(nèi)心深處反思自己有沒有做到“嚴(yán)、實(shí)、干”,進(jìn)一步增強(qiáng)政治自覺、思想自覺和行動自覺,從“嚴(yán)”上要求,向“實(shí)”處著力,以“干”的勁頭。他指出,要通過扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育,促進(jìn)黨員干部更好地發(fā)揮先鋒模范作用,帶動全行員工團(tuán)結(jié)奮斗,推動銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
最后,xx銀行肇慶分行紀(jì)委書記、副行長鄧忠岳宣導(dǎo)了開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案,提出了具體的實(shí)施要求。
銀行理財活動總結(jié)篇四
為了貫徹落實(shí)中國人民銀行文件精神,和興支行緊跟分行的腳步于20xx年x月x日至20xx年x月x日在網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)周邊1.7公里半徑范圍內(nèi)持續(xù)和擴(kuò)大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。
和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導(dǎo)員,高度重視此次活動。第一時間落實(shí)了活動的責(zé)任人,并且制定了對全體員工進(jìn)行階段式培訓(xùn)的詳細(xì)工作計劃。一級負(fù)責(zé)人楊東昕,行內(nèi)指導(dǎo)培訓(xùn)由支行零售負(fù)責(zé)人劉濤負(fù)責(zé),宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負(fù)責(zé),合規(guī)及風(fēng)險控制支行儲蓄主管鄒學(xué)剛負(fù)責(zé)。
活動第一階段:“安全用卡學(xué)習(xí)月”
第二季度為了達(dá)到員工人人掌握,人人傳播的效果,我們先是開展了“安全用卡學(xué)習(xí)月”活動,活動過程中以向行內(nèi)流動客戶發(fā)放安全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標(biāo)注“安全用卡須牢記,資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還針對活動內(nèi)容對員工進(jìn)行了筆試、談話等強(qiáng)化工作。
活動第二階段:“走人周邊社區(qū)”
份證信息泄露給不可靠的人,如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時,最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途;如收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短信、電話等時,應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn),勿貪小便宜,也不要緊張害怕,應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問,或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線95555或800-820-5555。就這樣,我們的服務(wù)再次得到了客戶的認(rèn)可,客戶的安全,我們的安心。
活動第三階段:“公眾教育日”
第四季度尤其在11月份我們重點(diǎn)以“公眾教育日”這整個銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛世活動為契機(jī),將“安全用卡”活動再次鞏固并推向了高潮。
將活動主題“多一份金融了解,多一份金融保障”時時掛在嘴邊,記在心間。
此次活動得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,支行員工的鼎力配合,周邊客戶的極力認(rèn)可,可謂是百舉百全,公益惠民,功不可沒。
銀行理財活動總結(jié)篇五
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的銀行活動總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
烏鴉反哺,羊羔跪乳”。在剛剛過去的.母親節(jié),廣發(fā)銀行xx分行xx家支行分別舉辦了x場母親節(jié)專題活動,向最美麗的母親們表達(dá)了節(jié)日的最誠摯祝福?;顒觿?chuàng)意十足、主題各異、趣味繽紛,得到了廣大市民的好評。
xx支行邀請名醫(yī)到支行,為客戶免費(fèi)提供口腔義診服務(wù),通過體驗(yàn)式服務(wù),在拉近客戶和銀行距離的同時,讓客戶感受到廣發(fā)銀行的真情和關(guān)愛;x支行邀請美容美發(fā)師給客戶進(jìn)行美容盤發(fā)服務(wù),讓媽媽們以美美的姿態(tài)迎接節(jié)日的到來,支行貼心的服務(wù)和活躍的氣氛為母親節(jié)增添了不少光彩。
xx支行舉辦“風(fēng)箏親子同樂日”,通過現(xiàn)場游戲互動,不僅為客戶親子活動提供了一個平臺,同時提升了客戶對廣發(fā)銀行服務(wù)的認(rèn)同度;分行營業(yè)部舉辦科技探索親子活動,通過科技講座以及與scratch軟件人機(jī)互動游戲,受到家長和小朋友的一致好評。
x路支行開展“感恩母親節(jié)、溫馨好禮送不?!贝鹬x活動活動,x月x日、x日期間,到訪支行的所有女性客戶均贈送康乃馨一枝。小小康乃馨,讓女性朋友們感受廣發(fā)銀行的真情問候和溫暖關(guān)懷。xx支行邀請二十多戶客戶家庭到南沙十九涌進(jìn)行農(nóng)家樂活動,通過有獎問答拉近與客戶的距離,精美的禮品、貼心的服務(wù)、活躍的氣氛讓客戶們度過一個難忘的母親節(jié)。
此次利用母親節(jié)契機(jī),轄內(nèi)各支行網(wǎng)點(diǎn)都積極組織開展豐富多彩的客戶回饋活動,吸引了許多客戶前來參與,引發(fā)廣大客戶的熱烈反響,效果顯著。今后,廣發(fā)銀行xx分行將繼續(xù)秉承“客戶為先、真情服務(wù)”的理念,通過與客戶更多的互動,為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。
銀行理財活動總結(jié)篇六
為客戶提供文明規(guī)范服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本,也是社會文明的重要體現(xiàn)。**年x月x日,**省農(nóng)村信用社掛牌成立。面臨千頭萬緒的工作任務(wù),我們把文明規(guī)范服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的推動力量,作為改善農(nóng)村信用社社會形象、推動改革向縱深發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。特別是自**年參加全國和全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)競賽以來,我們積極開展創(chuàng)優(yōu)工作,以“管理年”活動為載體,不斷創(chuàng)新服務(wù)管理方式,完善服務(wù)創(chuàng)優(yōu)措施,深入開展“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”,叫響 “**優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”口號,使我省農(nóng)村信用社服務(wù)工作初見成效。截至五月末,全省完成了文明規(guī)范服務(wù)“百佳營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和百名服務(wù)標(biāo)兵”的評選表彰工作,其中有×××家網(wǎng)點(diǎn)分獲全國銀行業(yè)、省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位、金牌單位和先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。
現(xiàn)將我們認(rèn)真貫徹中銀協(xié)工作安排,著力開展全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)工作,創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)文化的主要做法匯報如下。
服務(wù)文化創(chuàng)建,作為企業(yè)整體文化的重要組成部分,將其作為企業(yè)核心價值觀與企業(yè)文化理念的有效表現(xiàn)方式,進(jìn)行典型引路,開展層級推進(jìn),在激烈的市場中得到了壯大與發(fā)展。
××以核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng),高起點(diǎn)開展服務(wù)文化創(chuàng)建。認(rèn)識到位,才能擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)建,是一件長期而艱苦的工作,而其作用需逐步顯現(xiàn),只有對企業(yè)核心價值觀深入理解,認(rèn)識到位,才能擔(dān)負(fù)企業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)建的歷史重任。省聯(lián)社成立以來,著力開展企業(yè)核心價值觀教育,采取報告會、人員培訓(xùn)、典型經(jīng)驗(yàn)推廣、舉辦企業(yè)文化節(jié)、統(tǒng)一企業(yè)外在形象等一系列有效方法,全面開展了企業(yè)核心價值觀與企業(yè)文化理念的教育活動,認(rèn)真貫徹《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,踐行《文明服務(wù)公約》,遵照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、服務(wù)”的十字行風(fēng),牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價值、服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益、服務(wù)提升競爭力”的理念,使其深入人心,收到了較好的效果,有力地引領(lǐng)了企業(yè)服務(wù)文化的創(chuàng)建工作,做到了領(lǐng)導(dǎo)重視,群眾積極響應(yīng),確保了組織有力,工作的持續(xù)推進(jìn)。
服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)?!昂V學(xué)”,全體員工要做有知識有文化的職業(yè)人,善于學(xué)習(xí),深具文化修養(yǎng),務(wù)必做到服務(wù)優(yōu)質(zhì);“厚德”,全體員工要遵守職業(yè)道德,體現(xiàn)職業(yè)操守,嚴(yán)格工作流程,有效防范操作風(fēng)險,務(wù)必做到服務(wù)安全;“自強(qiáng)”,全體員工要不斷完善自我,追求更高、更好,爭做業(yè)務(wù)與服務(wù)的排頭兵,務(wù)必做到服務(wù)高效;“濟(jì)世”,全體員工要胸懷全局,奉獻(xiàn)社會,務(wù)必做到服務(wù)有益。這種將企業(yè)文化理念與企業(yè)服務(wù)文化的有機(jī)結(jié)合,起到了雙向激勵,互動明顯的效果,有力地促進(jìn)了全省農(nóng)村信用社的文明規(guī)范服務(wù)工作。
××以企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)為動力,明確服務(wù)工作的目標(biāo)與內(nèi)涵。服務(wù)文化建設(shè)概念的提出,需要諸多的內(nèi)在要求予以充實(shí),文明規(guī)范服務(wù)是服務(wù)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們牢牢把握企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的最終目的是發(fā)揚(yáng)企業(yè)核心價值觀,展示企業(yè)的文化理念,打造企業(yè)的服務(wù)品牌,實(shí)施服務(wù)精品戰(zhàn)略,推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的不斷提升這一主旨目標(biāo)。豐富和完善企業(yè)服務(wù)文化的內(nèi)涵,首先是從前臺臨柜人員的文明規(guī)范服務(wù)到中、后臺的文明規(guī)范服務(wù)的延伸;從企業(yè)前臺業(yè)務(wù)領(lǐng)域的文明規(guī)范服務(wù)到所有業(yè)務(wù)的全面服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;從優(yōu)質(zhì)服務(wù)本身外在表現(xiàn)不斷優(yōu)化達(dá)到企業(yè)服務(wù)文化內(nèi)在的不斷優(yōu)化;從“小服務(wù)”格局到“大服務(wù)”領(lǐng)域的不斷發(fā)展,實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)與內(nèi)涵的不斷豐富,使文明規(guī)范服務(wù)成為服務(wù)文化最有力的具體展現(xiàn),塑造全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀企業(yè)形象。
二、以教育培訓(xùn)為切入點(diǎn),提高全員的文明服務(wù)意識
為推動全省農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)工作的深入開展,省聯(lián)社按照“統(tǒng)一組織、分級負(fù)責(zé)、方式靈活、效果明顯”的原則,著力加強(qiáng)對全系統(tǒng)柜面人員的制度及崗位技能培訓(xùn)工作。在新編制度的基礎(chǔ)上,組織編寫了近十三萬字的《**省農(nóng)村信用社負(fù)債工作管理手冊》,建立了百套題庫,認(rèn)真組織了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和崗位服務(wù)技能考試工作,一線參加培訓(xùn)和考的春節(jié)。日常工作中,員工們更是顧大家忘小家。有員工在結(jié)婚的第二天因?yàn)楣ぷ鳑]有歇完法定的婚假就來上班;還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊,堅(jiān)持在工作崗位上。
員工們自覺培養(yǎng)起良好的職業(yè)道德。有一次,有位客戶辦完業(yè)務(wù)后拿著錢袋子急匆匆地走了,手提包卻落在了柜臺外,營業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)后,及時根據(jù)包內(nèi)身份證信息找到失主,并將放有信用卡、提貨單,電話簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動的對支行的營業(yè)柜員說:“信用社的人值得信任”。還有一次,有個客戶來取錢,臨走時拉下一打百元錢幣在窗口槽內(nèi),柜臺員工發(fā)現(xiàn)后為其保存,并積極想辦法與對方取得聯(lián)系,將遺失的款項(xiàng)交給客戶??蛻舴浅8袆印?同時,以支行工會小組為依托,支行員工積極參加“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動,把團(tuán)結(jié)、友愛向外延伸。
銀行理財活動總結(jié)篇七
“七一”建黨xxx周年之際,中國銀行海鹽支行部分黨員和入黨積極分子在支行黨總支的帶領(lǐng)下,前往澉浦南北湖東側(cè)的荊山“新四軍北撤澉浦之戰(zhàn)”革命烈士紀(jì)念碑,通過緬懷革命先烈,開展“最好銀行黨員先行”主題黨日活動。
x月x日當(dāng)天上午,該行參加活動的黨員和入黨積極分子懷著崇敬的`心情冒雨來到烈士紀(jì)念碑前,肅立在烈士們的墓碑前,深切緬懷烈士的豐功偉績?;顒又鞒秩耸紫戎罗o,向大家講述了烈士們的先進(jìn)事跡,其次全體黨員和入黨積極分子向烈士敬獻(xiàn)花籃、鞠躬默哀,表達(dá)對革命烈士的哀思與懷念,同時組織全體黨員重溫入黨誓詞,兩位黨員發(fā)表祭奠感言。
最后支行黨總書記、行長徐昂同志結(jié)合該行實(shí)際,要求全體黨員通過祭奠先烈,進(jìn)一步樹立良好的品質(zhì),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中,都要向革命烈士們一樣讓自己的生命更加有價值和意義,并勉勵大家學(xué)習(xí)先輩,就是要牢記先輩遺志,發(fā)揚(yáng)光大。一是要以習(xí)總書記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”為引領(lǐng),加強(qiáng)黨性修養(yǎng),堅(jiān)定理想信念;二是要同“最好銀行,黨員先行”主題活動有機(jī)結(jié)合,在實(shí)踐活動中要以“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,做最好的銀行”為己任,勇于爭先,積極進(jìn)取;三是要與中行實(shí)際工作相聯(lián)系,要進(jìn)一步以“加快發(fā)展、提高水平”和“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行”為工作重點(diǎn),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,增加日均存款,加強(qiáng)有效投放,提高經(jīng)營收益;實(shí)施主動風(fēng)險管理,強(qiáng)化內(nèi)控管理,提高全員整體素質(zhì),培育核心競爭力,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。并引導(dǎo)全體黨員在慎終追遠(yuǎn)、緬懷先輩的情懷中增進(jìn)愛黨、愛國、愛社會主義情感。
全體黨員和入黨積極分子都紛紛表示一定要學(xué)習(xí)先烈們的思想,繼承他們的遺志,以主人翁熱情和干勁投身于中行事業(yè),以實(shí)際行動努力提高自身素質(zhì),扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為促進(jìn)中行的改革、發(fā)展和穩(wěn)定,為建設(shè)最好的銀行而努力奮斗!
銀行理財活動總結(jié)篇八
***支行位于***繁華的商業(yè)步行街,周邊商家眾多,商業(yè)銀行市場競爭激烈。面對市場競爭,銀行更多的是處于被選擇的位置。所以當(dāng)機(jī)會來臨時,如何結(jié)合企業(yè)日益變化的金融需求,充分發(fā)揮自身產(chǎn)品特色和優(yōu)勢,在競爭中立于不敗之地,成為我行各項(xiàng)工作措施貫徹的主線。
***百盛是我行關(guān)注多年的重點(diǎn)客戶,但苦于找不到合適的切入點(diǎn),一直沒有機(jī)會建立合作關(guān)系。今年三月初,以總行開展的“暢刷中行卡回饋在百盛”活動為契機(jī),我行獲得了拜訪該公司領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會,通過溝通中了解到:百盛對目前銀行合作伙伴不夠滿意,正在尋求新的合作銀行,并已和多家金融機(jī)構(gòu)接洽。通過前期周密的準(zhǔn)備工作,我行最終參與收單競標(biāo)的包括招商、東亞、建行、銀聯(lián)商務(wù)公司等眾多的競爭對手中脫穎而出,與百盛簽訂了以商戶mis系統(tǒng)為主體銀企全面合作協(xié)議,成功營銷了其基本結(jié)算帳戶。
在對該公司的公關(guān)營銷及日常維護(hù)中,我們突出體現(xiàn)了客戶服務(wù)四字方針,那就是“誠、勤、細(xì)、新”:
案,精誠所至、金石為開,最終我們的營銷努力得到了客戶的認(rèn)可,促成了合作協(xié)議的順利簽訂。合作協(xié)議簽訂后,為了確保mis系統(tǒng)按期投入使用,省行卡部專職經(jīng)理及我行的工作人員放棄休息時間加班加點(diǎn),投產(chǎn)前夜通宵加班,完成了共計46個收銀柜組的設(shè)備安裝測試工作,于5月8日凌晨成功將mis系統(tǒng)投產(chǎn)上線,實(shí)現(xiàn)了與該公司的前期舊系統(tǒng)的無縫對接。
我們只有與客戶經(jīng)常性的溝通交流,了解客戶的需求,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的競爭中搶占先機(jī)。為了更好的服務(wù)該客戶,我們成立了由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、***支行及省分行專職經(jīng)理組成的分層客戶維護(hù)團(tuán)隊(duì),要求辦理結(jié)算的客戶經(jīng)理每天上門,實(shí)行跑單、送單、業(yè)務(wù)辦理一條龍服務(wù),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每周業(yè)務(wù)拜訪,了解我行在服務(wù)過程中存在的問題及客戶對我行新的業(yè)務(wù)需求,及時了解和滿足客戶的需求,同時,不失時機(jī)的向客戶推薦我行的金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù),以全方位,高質(zhì)量的服務(wù)贏得了客戶的青睞。
由于該公司收銀員流動性較強(qiáng),人員變化較大,我行設(shè)立了專職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該公司的維護(hù)工作。在做好平日對機(jī)具巡檢維護(hù)的同時,積極主動融入該公司的培訓(xùn)工作,派出講師,將貨幣反假,銀行卡受理常識,偽卡防范要點(diǎn),機(jī)具日常操作等課程融入其新收銀員培訓(xùn)體系中。在保證該公司收銀員應(yīng)知、應(yīng)會,提高收銀員受理銀行卡業(yè)務(wù)的操作能力的同時,也加深了該公司員工對我***銀行品牌的了解和認(rèn)識。
由于該公司為綜合類百貨商場,在日常經(jīng)營過程中需要大量的輔幣找零,為了解決該公司因輔幣緊張所帶來的困擾,我支行積極協(xié)調(diào)上級行各部門,克服網(wǎng)點(diǎn)人員緊張的不利因素,定期組織人員為該企業(yè)調(diào)運(yùn)輔幣,幾個月來,為該公司僅一元以下輔幣配送量達(dá)70余萬元,解決了該公司的后顧之憂,有力的推動了與該公司的業(yè)務(wù)合作過程。
在日常工作中,我們將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。工作中,憑借我行廣泛的客戶資源,結(jié)合企業(yè)經(jīng)常性的促銷活動,不定期的開展刷卡有禮等銀企聯(lián)合營銷,使我行的持卡客戶成為該商廈源源不斷的客戶源,同時,通過與該公司的聯(lián)合營銷,吸引了消費(fèi)群體,充實(shí)了我行銀行卡的服務(wù)內(nèi)涵,帶動了我行的發(fā)卡量,通過客戶資源共享平臺的構(gòu)筑,真正實(shí)現(xiàn)了銀行、企業(yè)、客戶的“三贏”。
辛勤的付出帶來的豐厚回報,通過與***百盛的合作,我行的中間業(yè)務(wù)收入大幅提升,截至10月末,通過mis系統(tǒng)收單的總金額超過1億元,實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入32.29萬元。實(shí)現(xiàn)公司存款沉淀資金9000余萬元,代發(fā)薪業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀、人民幣理財?shù)葮I(yè)務(wù)隨即展開。
***支行全體員工堅(jiān)信在行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門給予的大力支持和無私幫助下,一定能夠?yàn)橹行械陌l(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。不足之處請多指正,謝謝。
銀行理財活動總結(jié)篇九
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中、六中全會精神,按照鎮(zhèn)黨委、政府深入貫徹落實(shí)包村工作,制定了詳細(xì)的工作計劃及具體措施,使得工作扎實(shí)有效的開展,現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年包村工作總結(jié)如下:
(一)20xx年為更好的抓好包村工作,鎮(zhèn)黨委繼續(xù)把包村工作列入了黨委政府年度工作的重要議事日程,建立了由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)配合,狠抓落實(shí),確定了每月專題推進(jìn)會、定期匯報工作等長效工作機(jī)制,全面推進(jìn)包村各項(xiàng)工作的落實(shí)。
(二)發(fā)揮干部包村的優(yōu)勢,從關(guān)注農(nóng)民生產(chǎn)生活和加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)等方面入手,來幫助包扶村的全面發(fā)展。我們以科學(xué)發(fā)展為契機(jī)積極參與所包村的新農(nóng)村建設(shè)中,為農(nóng)村發(fā)展注入新的活力、為農(nóng)民增收發(fā)揮了新的作用、為農(nóng)業(yè)增效創(chuàng)造了新的條件、為農(nóng)村文化生活帶來了新的變化。
動。配合引導(dǎo)村兩委突出抓好農(nóng)村干部作風(fēng)建設(shè),著力解決干部“庸、懶、散”等問題,使黨員干部先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。
扶貧幫困暖人心,為切實(shí)發(fā)揮好包村的幫扶作用。了解本村實(shí)際困難,積極的協(xié)調(diào)資金,商討和制定本村的發(fā)展計劃,積極為所包村辦實(shí)事、辦好事。年終,為貧困戶、三老人員送去了面粉、大米、清油等生活必須品,給貧困戶送去了慰問品,緩解了他們生活上的困難。
在重大節(jié)日期間,積極配合所包村開展活動,活動的開展豐富了業(yè)余文化生活,拉近了村民之間的感情。充分利用節(jié)假日時間,組織200多余名群眾開展有意義的活動,增進(jìn)了干部與村民之間的感情。
1、在20xx年的基礎(chǔ)上針對本村東腦片進(jìn)行規(guī)劃并實(shí)施動工建設(shè),已完成16棟居民樓的主體工程。
2、統(tǒng)一規(guī)劃,拆除五岔口金三角市場及周邊15000多平米。
3、打通開源路,連接三孔橋,拆除面積達(dá)到6萬多平米,共涉及40余居民小院,全面建設(shè)井店一街村城鎮(zhèn)化便利交通。
今后我們將根據(jù)本村的實(shí)際情況,進(jìn)一步明確職責(zé),狠抓落實(shí),以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情,不斷開創(chuàng)包村工作的新局面,努力做好包村工作,完成鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)的包村工作任務(wù)。
銀行理財活動總結(jié)篇十
個人銀行類存款6月末時點(diǎn)余額為18115萬元,較年初下降111萬元,其中儲蓄存款時點(diǎn)余額為18016萬元,較年初下降32萬元;信用卡個人卡存款余額為99萬元,較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均余額為18650萬元,較年初增長318萬元,其中儲蓄存款日均余額為18420萬元,較年初增長366萬元,信用卡個人卡日均余額130萬元,較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均余額在全區(qū)排名十一位,在縣支行中列第二位。速匯通手續(xù)費(fèi)收入2。35萬元,較去年同期增長122%,全區(qū)列第五位;龍卡營業(yè)收入2。1萬元,全區(qū)排名第六名。
(一)儲蓄存款總體走勢波動較大。
上半年儲蓄存款起伏較大,呈“m”形波動。年初充分抓住“兩節(jié)”吸存旺季,及早行動,存款呈現(xiàn)快速增長,2月份時點(diǎn)新增最高實(shí)現(xiàn)1200萬元。4月初呈現(xiàn)逐級回落走勢,5月份又創(chuàng)造時點(diǎn)新增的新記錄,1300萬元。6月中旬開始又出現(xiàn)儲蓄存款大幅下降的局面,年內(nèi)首次出現(xiàn)負(fù)增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因:
1、新增存款結(jié)構(gòu)中季節(jié)性大額存款占比較大,自然增長比例較小??梢哉f多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節(jié)性大額存款。年初存款的增長主要由于吸收了一部分季節(jié)性資金,如糧庫、種子等部門存款和地方企業(yè)改制對職工工齡買斷資金,隨著這部分資金陸續(xù)支取,我行的存款也隨著逐級下降。應(yīng)該說大額存款為我行儲蓄存款增長發(fā)揮主導(dǎo)作用,但由于其穩(wěn)定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現(xiàn)上下波動的情況。
2、分配政策不連續(xù),兌現(xiàn)不及時影響了部分員工的吸存積極性和持續(xù)性。由于每年年初市行都要對當(dāng)年績效工資分配政策進(jìn)行調(diào)整,因此每年的2、3月份都成為政策真空月,因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態(tài)度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現(xiàn),也使部分員工對吸存的認(rèn)識淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展。
(二)儲蓄網(wǎng)點(diǎn)之間存款增長呈現(xiàn)分化狀態(tài)。
全行各儲蓄所的存款增長情況十分不平衡,呈現(xiàn)兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專柜、建新儲蓄所存款呈現(xiàn)穩(wěn)定增長,住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產(chǎn)儲蓄所增長乏力或呈現(xiàn)負(fù)增長局面。出現(xiàn)上述分化狀態(tài)主要有以下幾方面原因:
1、區(qū)位分布的'不同,形成了不同的儲源特點(diǎn)。我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明部分儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)位分布不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由于位于多家金融機(jī)構(gòu)儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的密集區(qū),且周邊儲源有限,因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業(yè)不正當(dāng)競爭手段頻出,使我行這些儲蓄網(wǎng)點(diǎn)在眾多網(wǎng)點(diǎn)夾擊中難于突圍,實(shí)現(xiàn)自然增長,只能通過個人吸儲維持存款穩(wěn)定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產(chǎn)所,但由于去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近,并以其代辦鐵路資金結(jié)算的優(yōu)勢,代發(fā)鐵路職工工資,從源頭上分流該所存款。從目前看來上述不利局面還難于改變。
2、由于歷史的不利因素尚未消除,影響了存款增長。大虎山儲蓄所由于20xx年連續(xù)出現(xiàn)幾起不良事件,在當(dāng)?shù)卦斐闪素?fù)面影響,加之工行儲蓄所分流,使該儲蓄所存款在去年一度連續(xù)6個月下降。扭轉(zhuǎn)不利局面,重新實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展局面還要假以時日。現(xiàn)建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合并而成,當(dāng)時橋東儲蓄所不足1000萬元,從帳戶變動情況看,近三年來原橋東儲蓄所存款轉(zhuǎn)存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤并造成的,但其負(fù)面影響是不可低估的。因此從中我們也應(yīng)認(rèn)識到遠(yuǎn)距離合并儲蓄所造成存款流失的情況還要深入進(jìn)行分析。同樣住宅樓儲蓄所于6月12日并入儲蓄專柜后,原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先后流失,截止6月末,該所儲蓄存款流失近120萬元。
(三)信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由于近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代,使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力,由年初的176萬元,下降到6月末的99萬元。
(四)中間業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)快速發(fā)展。個人銀行業(yè)務(wù)將中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要指標(biāo),應(yīng)該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業(yè)務(wù)中的中間業(yè)務(wù)收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續(xù)費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)2。35萬元,是去年同期的2倍還要多,根據(jù)目前業(yè)務(wù)開展情況到年底該項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收入將突破6萬元。這應(yīng)該是不小的數(shù)目,當(dāng)前存貸利差不斷縮小,內(nèi)部上存資金利率下調(diào)預(yù)期越來越高的情況下,中間業(yè)務(wù)收入日益成為我行的重要收入來源。下半年即將在儲蓄專柜推出基金銷售、保險代理等業(yè)務(wù),這將更加豐富和增加我行的中間業(yè)務(wù)收入。
(一)同業(yè)競爭壓力較大。目前四家國有商業(yè)銀行存款存量為143900萬元,我行的存量占比為13。2%,如果按全口徑地區(qū)存量計算我行存量占比為接近10%。截止到6月末我行的增量占比為負(fù)數(shù)。(截止到8月31日存款新增地區(qū)占比為10。53%,排名第三。)與同業(yè)相比,我行的個人銀行業(yè)務(wù)具有自己特色,如個人電子匯款業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)都是我行率先開辦的業(yè)務(wù)品種,在地區(qū)有一定影響力,但是在源頭性產(chǎn)品上,明顯處于劣勢,如工商行的代發(fā)工資業(yè)務(wù)基本占據(jù)地區(qū)80%的份額。農(nóng)行的借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢搶占了建行、工行退出后的存款市場。截止到6月30日,農(nóng)行本年新增存款5000多萬元。此外在內(nèi)部管理上,如一線傾斜政策、績效工資考核機(jī)制上都有一定特色。
1、工商銀行:作為地方老銀行,客戶基礎(chǔ)較為雄厚。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)上近乎壟斷了地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體。這一方面由于決策有遠(yuǎn)見,搶占先機(jī),特別是借助業(yè)務(wù)內(nèi)部互動優(yōu)勢,通過代理財政結(jié)算資金,從源頭上控制了各財政拔款單位的工資代發(fā)。現(xiàn)工商銀行代發(fā)80戶,10000人,月均800萬元。按40%資金沉淀計算,年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機(jī)進(jìn)行廣泛宣傳,使工商行在居民中有了更深的認(rèn)識。在一線傾斜政策上得到了充分的體現(xiàn),已形成人才向一線流動,人人喜歡到一線的良好氛圍。
2、農(nóng)業(yè)銀行
由于近年來經(jīng)營壓力加大,使其在員工激勵政策制定上加大了力度,實(shí)行每月扣發(fā)部分工資與存款任務(wù)完成情況掛鉤,這種相對直觀的激勵政策充分調(diào)動職工的積極性。特別是近年來我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區(qū)業(yè)務(wù)退出。農(nóng)行并適時進(jìn)行宣傳,搶占地區(qū)存款市場。同時由于今年農(nóng)業(yè)銀行加大貸款投放,以貸吸存的效應(yīng)得到體現(xiàn),部分個人、私營戶也增加了在農(nóng)行的儲蓄存款。
3、中國銀行
在進(jìn)入黑山后采取高舉高打的策略,網(wǎng)點(diǎn)布局。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)在同業(yè)中都處于較高的水平。特別是充過用工環(huán)節(jié),形成了一定吸存關(guān)系網(wǎng)。在績效考核上通過環(huán)比計算,按月考核,促進(jìn)了存款的增長。
4、地方商業(yè)銀行和郵政儲蓄
這兩家機(jī)構(gòu),在吸存政策上采取十分靈活的政策。直接或間接給客戶的息外優(yōu)惠,吸引客戶存款。今年年初以來工商、建設(shè)信用社由市商行新派主要領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)了內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,特別是加大激勵力度,調(diào)動了員工的吸存積極性。
(二)績效工資分配政策缺乏連續(xù)性和不確定性。
績效工資分配政策不穩(wěn)定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資分配進(jìn)行調(diào)整,使部分員工對吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資分配的信任度降低。有些不符合實(shí)際情況的政策暴露出一定的不合理性,從而也影響了部分儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講,沒有真正體現(xiàn)獎懲的激勵政策,不能充分的更廣泛地調(diào)動全體員工的吸存熱情。此外由于績效工資分配政策的不確定性,使內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作無從依托,不能發(fā)揮利益分配的激勵作用,促進(jìn)基礎(chǔ)管理,如核算、服務(wù)工作的進(jìn)一步規(guī)范和提高。
(三)服務(wù)水平缺乏質(zhì)的提高,難于在同業(yè)中形成優(yōu)勢。通過近期服務(wù)參觀和加強(qiáng)考核、檢查,廣大儲蓄員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平都有了較大提高。但和真正體現(xiàn)差別化、親情化的服務(wù),差距還很大。一方面在服務(wù)管理方面還有許多工作需要抓,另一方面員工教育培訓(xùn)近年來從上級行到基層行都比較弱化。員工素質(zhì)相對低。用人機(jī)制上,包括在臨時工使用上一直沒有真正得到優(yōu)化,一線傾斜政策的導(dǎo)向作用不明顯,優(yōu)秀人才不能合理向一線流動。
(四)一線保障支撐上還有待加強(qiáng)。應(yīng)該說近年來全行圍繞一線轉(zhuǎn),二線為一線服務(wù)意識不斷增強(qiáng)。但由于扁平化管理,二線后移,許多支撐需要上級行支持配合,有些方面不同程度存在問題:如機(jī)具老化,維護(hù)壓力得不到緩解,目前突出的問題是點(diǎn)鈔機(jī)嚴(yán)重不足,且一直沒有明確的維護(hù)人員,經(jīng)常影響正常營業(yè)。網(wǎng)絡(luò)故障雖然逐漸減少,但對于一些故障調(diào)整等問題,責(zé)任不明確,互相推諉。甚至一筆掛賬長達(dá)幾個月。
1、全行上下對儲蓄存款工作給予充分重視。近年來無論是市行還是縣行對儲蓄工作都給予充分重視,認(rèn)識到儲蓄存款增長對全行一般性存款增長的重要作用,在人力物力也即予大力支持。年初對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了整修,一定程度上改善了營業(yè)環(huán)境。市行專項(xiàng)資金進(jìn)行季度增存獎勵;統(tǒng)一一線員工夏季著裝。
2、體現(xiàn)“多勞多得”的績效工資分配政策已初步得到落實(shí)。六月末2季度績效工資兌現(xiàn)后,在儲蓄所中掀起了一個個人大力爭拉存款的良好局面。這應(yīng)該是對分配政策落在實(shí)處的積極回應(yīng)。當(dāng)然在政策中存在的需要加以審慎解決的客觀不利因素,也影響部分儲蓄員工和其他員工的積極性。
3、儲蓄員工對加強(qiáng)服務(wù)、核算管理有了正確認(rèn)識,服務(wù)水平有了一定提高。目前在業(yè)務(wù)日益趨同的情況下,服務(wù)水平成為各行的重要競爭手段。特別是我行在源頭性存款不利情況下更需通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐步穩(wěn)定和爭取客戶。
4、我行特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢逐步得到體現(xiàn)。目前我行的“速匯通”業(yè)務(wù)系統(tǒng)已全面優(yōu)化,“全國聯(lián)網(wǎng)、2小時到賬”,已贏得客戶的青睞。代劃體彩、福彩業(yè)務(wù),銀征轉(zhuǎn)賬,已成為建行的品牌?!懊馓顟{條”又一次成為同業(yè)的第一,在客戶反響較好。正在調(diào)試即將上線的基金銷售業(yè)務(wù)和醞釀推出的保險代理業(yè)務(wù)都將成為我行競爭優(yōu)勢。
5、人事分配制度改革的不斷深入,更好調(diào)動廣大員工的工作緊迫感和積極性。目前正在進(jìn)行的全員合同制和即將推出的“星級員考核辦法”都將調(diào)動廣大儲蓄員工的工作積極性。
1、在全行進(jìn)一步完善績效工資分配基礎(chǔ)上健全“儲蓄一線員工績效工資分配辦法”,將存款增長和服務(wù)、核算等基礎(chǔ)工作納入績效工資的分配,更充分全面調(diào)動儲蓄員工的工作積極性,規(guī)范基礎(chǔ)管理、擴(kuò)大存款市場份額。
2、加大對源頭性存款的吸存力度,建議全行聯(lián)動,發(fā)揮部門協(xié)作、整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢,爭取一些尚未實(shí)行工資代發(fā)的單位。
3、抓住目前我行陸續(xù)推出的“免填憑條”“基金銷售”,結(jié)合“速匯通”升級有利時機(jī)進(jìn)行一次廣泛的業(yè)務(wù)宣傳活動。
4、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,一方面為員工盡量創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)條件,另一方面配合工會組織好一線員工的業(yè)務(wù)競賽活動。
5、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入。配合市行的工作重點(diǎn),加強(qiáng)對我行現(xiàn)有和即將推出“速匯通”以及“基金銷售”業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)宣傳,并根據(jù)具體情況將納入各儲蓄所的考核內(nèi)容,以進(jìn)一步推動上述業(yè)務(wù)的開展,爭取全年中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)大幅度增長,現(xiàn)保守估計將實(shí)現(xiàn)5。5萬元。
6、加強(qiáng)對低產(chǎn)所的管理,提高人均存款。目前6個網(wǎng)點(diǎn)雖都已超過20xx年省行對縣支行的人均存款指導(dǎo)性指標(biāo)人均400萬元,但從發(fā)展角度出發(fā),還難于逃離生存線。因此加強(qiáng)對低產(chǎn)所管理,實(shí)行主任包所,特別建議實(shí)行行長包所。
7、加強(qiáng)調(diào)查研究工作,深入分析內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)開展中的不足學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。無論現(xiàn)有個人銀行部還各儲蓄所長應(yīng)該是我行最年輕的部門,發(fā)揮年輕人優(yōu)勢,深入進(jìn)行調(diào)查研究。例如目前工商銀行儲蓄一線員工進(jìn)行大范圍調(diào)整,并縮短了營業(yè)時間,這應(yīng)是我行需要認(rèn)真研究、適時跟進(jìn)。
銀行理財活動總結(jié)篇十一
為了使大廈全體員工了解消防基礎(chǔ)知識,提高安全防范意識,增強(qiáng)自我保護(hù)能力,學(xué)會滅火以及自我逃生能力,確保人員生命安全及財產(chǎn)安全,20xx年6月9日中午12:30時到14:00時,物業(yè)服務(wù)中心組織了本次消防演練。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,演練活動組織到位,這次消防演練活動,安排周密,從演練策劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個階段,公司領(lǐng)導(dǎo)都給予了很大的幫助和支持和。并指派公司五名安全主管進(jìn)行協(xié)助,服務(wù)中心畢主任作為省進(jìn)出口銀行大廈安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人和演習(xí)總指揮,對這次演習(xí)工作高度重視,認(rèn)真審定演習(xí)方案,確定演習(xí)目的、原則和規(guī)模,還親自對演習(xí)工作進(jìn)行部署,親臨演習(xí)現(xiàn)場進(jìn)行指揮,下達(dá)演練命令,觀察演習(xí)情況,對演習(xí)工作全面實(shí)施控制。服務(wù)中心各部門主管,作為演練的各小組組長,積極帶頭參加演練前的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作,為保證演練工作的順利進(jìn)行提供了良好保障。
二、籌劃縝密,演習(xí)方案的安全可行性,根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)要求從服務(wù)中心安全工作的實(shí)際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是使每位參與者能學(xué)會滅火器和消火栓的正確使用,掌握火場逃生基本方法,提高自我安全意識。經(jīng)過認(rèn)真研究,擬定了"省進(jìn)出口銀行消防演習(xí)預(yù)案"。為了使得演習(xí)方案安全可行,在方案中就演習(xí)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象都作了具體的說明。
三、積極參與,為了使演習(xí)效果呈現(xiàn)良好效果,消防演習(xí)于20xx年6月9日中午12:30分到14:00進(jìn)行。首先由工程部一名人員上二樓對感煙探測器釋放煙霧;一名巡邏隊(duì)員在對二樓巡查時發(fā)現(xiàn)火情,并立即用對講機(jī)向消監(jiān)控中心報警發(fā)現(xiàn)火情;監(jiān)控室值班員通過消防主機(jī)查看火災(zāi)的具體位置后,立即向總指揮報告;總指揮和各演習(xí)小組組長成立指揮部;總指揮立即下達(dá)滅火搶救,疏散警戒;滅火組和搶救組立即上樓滅火、搶救,疏散組立即對各樓層工作人員進(jìn)行疏散;同時消控中心開啟消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散,不要乘坐電梯;警戒人員立即對大廈進(jìn)行拉線警戒;由于火勢太大,需要消防隊(duì)救援,立即播打119火警電話;消防車到達(dá)參與滅火(模擬),大火撲滅、人員撤離,人員集合,總指揮對本次消防演練進(jìn)行點(diǎn)評。演練達(dá)到預(yù)期效果,最終獲得了圓滿成功。
四、通過演習(xí)活動達(dá)到預(yù)期目的,使全體員工的防范意識和應(yīng)急自救的能力得到加強(qiáng)。
1.參與人員,特別是大廈辦公人員的消防安全意識有所增強(qiáng),對消防安全常識有了進(jìn)一步的了解。
2.對突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高,現(xiàn)場演習(xí)人員能有效組織、迅速地對火災(zāi)事故警報做出相應(yīng)反映,對今后應(yīng)對突發(fā)事件很有益處。
3.演習(xí)過程中,參與人員都能遵守紀(jì)律,"一切行動聽指揮",團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了提高。
4.安全工作領(lǐng)導(dǎo)的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了鍛煉。
五。幾點(diǎn)不足,需加強(qiáng)宣傳力度,總體來說,()達(dá)到了目的,取得了成功,但也存在不足。
1.參演單位和各班組相互協(xié)調(diào)需進(jìn)一步加強(qiáng);(未到規(guī)定時間,提前釋放煙霧報警并導(dǎo)致消控中心提前開啟消防應(yīng)急廣播,引起三樓會議室聽課人員有緊張感)。
2.對演習(xí)科目的實(shí)戰(zhàn)性,觀賞性,表演性相互結(jié)合上有待提高。
4.現(xiàn)場火災(zāi)模擬逼真度不高,缺少相應(yīng)的設(shè)備和器材,人員沒有緊張感。
火災(zāi)防患于未然,消防責(zé)任重于泰山,通過本次演習(xí)提高全體人員的安全意識,增強(qiáng)員工的逃生自救能力,檢驗(yàn)大廈消防設(shè)備的運(yùn)行情況,做好安全工作的防范;更重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力尋找不足以圖改進(jìn),全面提高全體人員的消防安全意識和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)水平。
銀行理財活動總結(jié)篇十二
20xx年9月3至9月9日是國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周,為營造健康、安全、文明、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,郵儲銀行永州市分行認(rèn)真履行國有銀行社會責(zé)任,在全轄積極開展國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動。
該行在遍布城鄉(xiāng)的各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)循環(huán)播放網(wǎng)絡(luò)安全視頻短片,在醒目位置擺放宣傳資料,工作人員解答客戶疑問,將宣傳投放到自助設(shè)備終端屏幕上,客戶在操作設(shè)備等待期間,能了解到網(wǎng)絡(luò)安全知識;組織宣傳隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村發(fā)放宣傳資料,聚焦青少年和老年人群體,普及網(wǎng)絡(luò)安全知識,提醒謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙。
該行通過活動,進(jìn)一步提升了廣大公眾網(wǎng)絡(luò)安全意識和網(wǎng)絡(luò)安全知識水平,為網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)健康、有序發(fā)展貢獻(xiàn)了郵儲力量。
銀行理財活動總結(jié)篇十三
時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去了,在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將x年工作情況匯報如下:
我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷x貴族白酒交易中心、x市電力實(shí)業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的'事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。xx年,累計發(fā)放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。
在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種。
銀行理財活動總結(jié)篇十四
三月,春暖花開的季節(jié)。在全國掀起傳承雷鋒精神、學(xué)習(xí)踐行雷鋒精神熱潮之際,xx鎮(zhèn)銀行按照xx市文明辦部署,組織開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)雷鋒活動。
積極宣傳,營造氛圍。該行機(jī)關(guān)黨支部組織召開了學(xué)習(xí)雷鋒專題座談會,觀看了《xx》、《xx》等專題片,重溫雷鋒事跡,交流心得體會。全行各級黨組織累計開展各類學(xué)習(xí)活動32次,參與人數(shù)853余人次,分發(fā)書籍131本,進(jìn)一步宣傳了雷鋒精神。
結(jié)合實(shí)際,打造品牌。組織轄內(nèi)各支行成立志愿者服務(wù)隊(duì)深入到社區(qū)服務(wù),通過開展“鏟除小廣告“、義務(wù)大掃除活動,美化社區(qū)環(huán)境。全行各級組織累計開展各類志愿服務(wù)活動23次,服務(wù)367余人次。
投身公益,回饋社會。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神,傳承中華民族尊老、愛老的傳統(tǒng)美德,激勵和引導(dǎo)青年員工樹立“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的志愿精神,xx鎮(zhèn)銀行xx支行組織“學(xué)雷鋒”小組志愿者到莊里鄉(xiāng)城陽村特困戶、孤寡老人家中開展“學(xué)習(xí)雷鋒奉獻(xiàn)愛心,慰問孤寡老人活動”,給孤寡老人送去了溫暖。志愿者給老人送去了食用油、大米、面粉等慰問品,并幫老人清理雜物,清潔院內(nèi)環(huán)境等。當(dāng)?shù)弥晃焕先藳]有兒女且身患疾病時,志愿者表示:“我們會常來看望你的?!崩先寺牶罅飨铝思拥臏I水。志愿者用愛心點(diǎn)燃生命的夢想,用真情溫暖孤寡老人的心靈,在傳承雷鋒精神的`同時,用實(shí)際行動踐行了社會主義核心價值觀。
學(xué)習(xí)雷鋒活動已成為淮海村鎮(zhèn)銀行的一項(xiàng)常態(tài)性活動,貫穿于每一年的雷鋒日、雷鋒月及日常工作中。各級組織廣泛宣傳雷鋒事跡,引導(dǎo)青年員工用實(shí)際行動傳承雷鋒精神,傳遞了青春正能量。
銀行理財活動總結(jié)篇十五
民族:漢族學(xué)歷:專科。
籍貫:廣東現(xiàn)居住地:廣州。
婚姻狀況:未婚手機(jī):139*********。
身份證:3302*********e-mail:
-于白云行知職業(yè)學(xué)校就讀會計專業(yè),并于期間考取了全國英語一級合格證書、全國珠算技術(shù)等級證書(四級)、會計從業(yè)資格證書與全國計算機(jī)信息高新技術(shù)考試合格證書等等。
2006-于廣東行政職業(yè)學(xué)院就讀,專業(yè)名稱是行政管理,并于.04考取了國際商務(wù)操作員證書,并通過了全國高等學(xué)校計算機(jī)水平考試。能熟練運(yùn)用會計知識,熟悉wordexcel,powerpoint等辦公軟件操作,熟練中英文打字。
期望工作性質(zhì):廣州。
期望工作地點(diǎn):廣州。
期望工作行業(yè):金融、證券。
期望工作職位:柜員、財務(wù)。
期望工作待遇:面議。
到崗時間:面談。
公司名稱:圣依華公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):其他。
擔(dān)任職務(wù):流水線員。
工作描述:雖然只是流水線人員,但是在此中,讓我清楚了物品的制作和發(fā)貨的流程,可以更清楚的知道基層的操作。
離職原因:兼職。
畢業(yè)院校:廣東行政職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專。
所學(xué)專業(yè):行政管理。
銀行理財活動總結(jié)篇十六
已經(jīng)調(diào)出柜臺做客戶經(jīng)理x了,時間過得很快?,F(xiàn)從各方面總結(jié)一下自己的收獲與不足:
1.收獲:通過了銀行從業(yè)考試的公共基礎(chǔ)與個人理財。x銀行很重視銀行從業(yè)的考試通過情況,像客戶經(jīng)理崗必須要通過公共基礎(chǔ)、公司信貸、個人貸款。而且通過的科目越多,對你的轉(zhuǎn)正考核越有利。所以今年下半年要繼續(xù)報名把公司信貸和個貸都通過了,否則就要被轉(zhuǎn)崗了。
2.不足:客戶經(jīng)理的工作時間相對來說比較自由,沒有監(jiān)控來監(jiān)督你,而且有時候會很閑。如果自己沒有很好的自制力的話,就會偷懶。我就沒有利用好空閑時間來學(xué)習(xí),像行里的《授信風(fēng)控業(yè)務(wù)手冊》我就沒有好好看。今后一定要注意,不能太放縱自己了。
1.收獲:增長了一定的信貸業(yè)務(wù)知識。我們支行加我就3個客戶經(jīng)理,徐騫、袁媛和我。徐總經(jīng)常在外,喜歡和客戶待在一起,也喜歡一個人單干。袁媛姐主要待在行里負(fù)責(zé)撰寫調(diào)查報告、貸后總結(jié)、五級分類報告、銀企對賬,開承兌匯票,每日的時點(diǎn)、日均報告。而我,剛開始也不知道自己適合做什么,所以有人叫我干嘛就干嘛,什么袁媛姐讓我跑分行送對賬單、送授信材料,蘆行讓我去陽明銷戶,雷行讓我買早點(diǎn),徐總讓我去出差簽字等等。但主要我做的事情都是袁媛姐分配給我的。兩個月來,我學(xué)會了整理授信材料(流動資金貸款、開承兌匯票材料),知道了企業(yè)申請貸款需要哪些材料,學(xué)會了企業(yè)在銀行開戶、銷戶需要準(zhǔn)備哪些材料。知道了銀企對賬的重要性。
2.不足:同時,也有很多要加強(qiáng)學(xué)習(xí),比如撰寫貸前調(diào)查報告,里面涉及到對企業(yè)的財務(wù)分析,需要看企業(yè)的報表,計算各種比率并分析企業(yè)的償債能力、盈利能力、運(yùn)營能力。還有,時點(diǎn)、日均,我知道這個都是很重要的數(shù)據(jù),但是我還不會透過數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。今后還是要多學(xué)習(xí)會計知識,學(xué)會利用企業(yè)的實(shí)際報表結(jié)合理論知識來對企業(yè)進(jìn)行分析。還要麻煩袁媛姐教我看時點(diǎn)、日均,做績效表。
此外,我也渴望能跟著徐總、郭行、雷行他們出去見客戶,聽著他們和客戶的交談,直到自己能獨(dú)立的去面對客戶,我認(rèn)為自己這方面還差很多。
1.收獲:人生重在體驗(yàn)各種經(jīng)歷。值得一提的是,利用出差的機(jī)會,我體驗(yàn)了一下坐飛機(jī)的感覺。那飛機(jī)起飛前的加速階段,絕對是讓人無比興奮的。此外,我們行里組織的去大覺山漂流活動,那天在去的路上居然下了大雨,本以為會很掃興的,但是一下水,就全然相反了,和同事一起體驗(yàn)著大自然帶給我們的歡樂。
2.不足:7、8月份的天氣真的是燒烤模式,除了上下班,就真的沒有參加體育鍛煉了,整個人都軟了。真希望有機(jī)會去運(yùn)動出把汗。說到這,還是很懷念在大學(xué)的日子,有空就可以和幾個好友一起去田徑場、足球場跑步的日子。還有兩年的暑假在軍樂團(tuán)和隊(duì)友們跑操,還喊著口號唉,回不去了。
結(jié)語:x月2號,簽了3年的勞動合同,意味著正式的踏入社會,南昌的生活、工作節(jié)奏雖然說沒那么快,但是每當(dāng)我周末去省圖書館看到那座無虛席的場景時,總有一股危機(jī)意識潛入心頭。每當(dāng)我來到紅谷灘,看到報紙以及房地產(chǎn)周刊上報道南昌的一些房產(chǎn)信息上,殊不知,當(dāng)你思想上墮落的時候,別人卻在奮斗著把你甩在后面。所以,再安逸的時候都不能丟掉艱苦奮斗的精神,安逸的環(huán)境就像毒品,吞噬著我們健康的身軀和心靈。
簡短的階段總結(jié)匯報給關(guān)心我的同學(xué)和朋友們,同時祝愿大家生活順心,工作順利!
銀行理財活動總結(jié)篇十七
回首20____年,這已經(jīng)是我在銀行工作的第二個年頭了,仔細(xì)回味起在支行這個大家庭生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,每每想起,我都感到了無比的自豪和溫暖。20____年對于我來說是一個重要的轉(zhuǎn)折年,也是一個充滿感恩的一年,從事銀行工作10年的我,終于在這一年中由一個會計人員轉(zhuǎn)型成了一名營銷崗位人員,這對于我來說既是一個考驗(yàn),又為我未來工作發(fā)展奠定的基礎(chǔ)。
一、首先匯報一下我個人的去年工作完成情況。
1.理財產(chǎn)品銷售情況:
一季度,銷售理財共計__萬,月平均____萬;。
二季度,銷售理財共計__萬,月平均__萬;。
三季度,銷售理財共計__萬,月平均__萬;。
四季度,銷售理財共計__萬,月平均__萬。
2.信用卡任務(wù)完成情況:
全年發(fā)卡__張,激活卡片__張。
3.貴金屬任務(wù)完成情況:
年度內(nèi)銷售:戊戌旺福金鈔套____套,給特別的你套____套,世界杯金鈔一套。
4.儲蓄存款完成情況:
年累計完成外幣定期儲蓄任務(wù)共計__筆,共計金額__萬美元。
大額存單完成__筆,共計金額__萬人民幣。
二、工作措施情況。
由于20____年總分行體質(zhì)改革原因,取消了所有外包公司與我行的合作,故從年中至今,一直都是大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理一人兩崗的經(jīng)營模式,這無疑直接影響了理財經(jīng)理的很多外拓及宣傳工作。但就在如此艱難的情況下,在全體支行員工通力合作,相互配合,仍舊圓滿了舉辦了多次外拓和社區(qū)宣傳的工作。在此,我首先要感謝王行,對我們每次活動的重視,急人所急,想人所想,出謀劃策,大力提供幫助;其次也非常感謝偉行對我工作的幫助,不論是午間休息,還是每次活動外出,偉行總是第一時間主動幫助我,從無怨言,無私的奉獻(xiàn);最后我還要感謝全體員工,在每次的活動中,以及在平時的工作生活中,對我的幫助與支持。
本年度,深入社區(qū)宣傳共計兩次,參與活動人次共計__人,成功營銷新增我行客戶__余人,提升了我行在附近社區(qū)的公眾影響力及形象。
在支行內(nèi)部組織宣傳活動共計__次,參與活動人數(shù)共計__余人,新增我行優(yōu)質(zhì)客戶__余人,其中典型的成功案例兩次,一次是養(yǎng)生宣講沙龍,參與人數(shù)__余人,新增優(yōu)質(zhì)客戶__人。第二次為我行周年慶,為期一個月的宣傳活動,新增轉(zhuǎn)推薦客戶__名,新增手機(jī)銀行活躍客戶__余人,以上活動均取得了優(yōu)秀的成果。
另外,我支行還在本年內(nèi),利用地理位置的便利,對總行的__個樓層開展了__次營銷宣傳和慰問活動,贏得了總行領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可與贊賞。并且取得了優(yōu)異的成果,累計營銷外幣定期儲蓄任務(wù)共計__筆,共計金額__萬美元;累計營銷貴金屬共計__套;累計新增信用卡客戶__余名。
三、其他工作情況。
除了日常的理財及大堂經(jīng)理工作外,我還擔(dān)任支行安保負(fù)責(zé)人的工作。20____年度內(nèi),我支行迎接了三次重大的安保檢查,一次為北京市內(nèi)保局的安全檢查,一次為人行的突擊檢查,另一次為總行的全面檢查。由于我支行成立時間較短,環(huán)境、設(shè)備均采用最新的標(biāo)準(zhǔn)布置和采購,以及我支行過硬的安保服務(wù)素質(zhì),至此在每次的突擊或全面檢查中,我支行都圓滿的通過了考驗(yàn),并得到了分行及總行的高度評價。
四、存在的不足及改進(jìn)措施。
以上為我20____年度的工作總結(jié),如果硬要給自己打分的話,我會打__分。因?yàn)樵诟鱾€方面,我都存在著些許的不足。
1.營銷方面,新增和服務(wù)客戶是根本,雖然在這方面我做得還算合格,但是能否更好的維護(hù)客戶,再拓展新客戶,這才是成功客戶經(jīng)理的方向,而恰恰這方面我經(jīng)驗(yàn)上欠缺很多。我行的系統(tǒng)不向其他行那樣智能,無法全方面的覆蓋所有的客戶信息,故我應(yīng)該更加細(xì)心,更加專業(yè)的統(tǒng)計并匯總,針對不同的客戶設(shè)計不同的營銷思路及方案,多元經(jīng)營,除定期發(fā)送理財咨詢及短信宣傳外,還應(yīng)多組織客戶開展宣傳活動,以老帶新,擴(kuò)充客戶群體。零售業(yè)務(wù)本來就是簡單但有繁多的工作,簡單在于業(yè)務(wù)種類少,繁多指的就是維護(hù)好每一位客戶,所以我應(yīng)該更加的耐心,整理歸納客戶檔案,更好的為每一位客戶服務(wù)。
2.在專業(yè)知識方面,我也有很多的不足,在個貸、保險、基金等業(yè)務(wù)方面均有欠缺,在這方面我還應(yīng)該感謝耿闊和趙磊每次的幫助及教誨,讓我化解了諸多服務(wù)上的難題。
3.在安保工作中,其實(shí)我也有很多做得不到位的地方。安保是一件非常重要的工作,關(guān)系著每一位員工及客戶的生命,以及行里的財務(wù)的保管安全情況。由于我分行安保內(nèi)部體質(zhì)的不健全,也由于我自己經(jīng)驗(yàn)欠缺,在安保檔案整理方面總是有所缺陷,導(dǎo)致年底檢查差點(diǎn)扣分,影響支行的考核,在此我還要由衷的感謝偉行,在我休假期間努力的爭取及幫忙,讓我有機(jī)會彌補(bǔ)過失。
五、工作規(guī)劃。
在新的一年里,我將努力改正種種不足。營銷方面,全面歸納總結(jié)我行客戶檔案信息,針對不同客戶設(shè)計不同營銷方案,多組織品種多樣的宣傳活動,爭取每月都組織廳堂或者外拓宣傳活動。專業(yè)知識方面,向有經(jīng)驗(yàn)的同事多學(xué)習(xí)多請教,爭取早日學(xué)會所有業(yè)務(wù)方面的知識,成為一名合格的理財經(jīng)理。在安保方面,嚴(yán)格按照總分行要求,定期檢查、培訓(xùn)及演練,規(guī)整檔案并留存,保證支行的安全平穩(wěn)運(yùn)行,及確保隨時接受檢查時都能圓滿通過考驗(yàn)。
銀行理財活動總結(jié)篇十八
集中宣傳活動結(jié)束后,民生銀行大連分行將在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌,長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費(fèi)者宣傳教育服務(wù)放在重要位置,每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識宣傳活動,構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的`效果,民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作,認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務(wù),促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展,營造和諧、誠信的金融環(huán)境,配合全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)3國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動,根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求,我行于20xx年3月xx日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“3國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”?;顒赢?dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽,但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾,積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,從客戶角度出發(fā),想客戶所想,全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與,積極投入活動,通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢,取得了良好的活動效果?;顒娱_展情況如下:
銀行理財活動總結(jié)篇十九
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在某某銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將20xx上半年的工作情況總結(jié)如下:
作為一名理財客戶經(jīng)理,不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平,做好客戶的財務(wù)保密工作和管理工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化理財管理意識。為了能夠更好的拓展客戶,在分行某某部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,自己很快了解并熟識理財業(yè)務(wù)的操作模式,理財經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升。另外,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間,曾參與萬客戶的理財工作,為客戶建立了良好的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了人民幣理財產(chǎn)品xx多萬元。
3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產(chǎn)品。今年總行推出了系列產(chǎn)品,借此向我行大客戶推銷我行的理財產(chǎn)品,共營銷了美元理財產(chǎn)品萬美元、港幣理財產(chǎn)品萬港幣、人民幣理財產(chǎn)品xx多萬元。
由于今年國內(nèi)資本市場異常活躍,股市指數(shù)不斷攀升,開放式基金的贏利能力不斷增加,吸引了不少客戶的目光,我借此機(jī)會將自己以往在股票市場上的一些經(jīng)驗(yàn)和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結(jié)合,總結(jié)出了一些基金方面的營銷技巧,適時地向各類客戶推薦基金,還邀請了基金公司的高級渠道經(jīng)理到我行為大客戶講解各種理財產(chǎn)品,得到了大客戶的信任,今年成功地完成了、等基金的發(fā)行工作,其中基金就直接銷售了多萬元,許多客戶都從其他銀行將錢轉(zhuǎn)到我行購買基金,使我行的基金客戶不斷壯大,今年基金的銷售達(dá)到了萬元。同時由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購優(yōu)惠政策,我適時進(jìn)行宣傳,既讓客戶得到了實(shí)惠,又增加了我行網(wǎng)上銀行的交易量。
4、加強(qiáng)客戶營銷,增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過上半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
5、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定理財方案。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。第三,有些工作做的不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn):第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績回報某某銀行。第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷改進(jìn),力爭做好銀行理財工作。
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銀行理財活動總結(jié)篇二十
近日,為強(qiáng)化員工識別電信詐騙能力,從資金供應(yīng)的源頭防范電信詐騙,保障廣大儲戶的資金安全性,郵儲銀行九江市九龍街支行積極組織防范電信詐騙安全演練活動。
據(jù)悉,活動得到該支行全體員工的積極響應(yīng)支持,從前期活動方案的制定到活動的開展,以及活動最后的總結(jié)分析,大家均積極參與到活動各環(huán)節(jié)。
通過本次防范電信詐騙安全演練活動,從思想上提高員工的風(fēng)險警惕,從能力上提高員工辨識力。該支行負(fù)責(zé)人表示,“本次活動是在郵儲銀行九江市分行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的'常態(tài)化安全演練系列活動的一個縮影,將‘把控金融風(fēng)險、樹立合規(guī)意識’的理念深入全體員工心中”。
郵儲銀行九江市九龍街支行立足潯城、心系客戶,始終將客戶資金安全性作為生命線來守護(hù),為構(gòu)建健康平穩(wěn)的金融市場環(huán)境積極做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
銀行理財活動總結(jié)篇二十一
x月x日晚上,根據(jù)廣發(fā)銀行黨委“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案的要求,xx銀行肇慶分行黨委舉辦了“主題黨日”活動。
據(jù)悉,“主題黨日”活動是xx銀行肇慶分行黨委“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案的一項(xiàng)內(nèi)容,目的是緊扣“三嚴(yán)三實(shí)”要求,聯(lián)系銀行實(shí)際,聯(lián)系黨員、干部思想、工作、生活和作風(fēng)實(shí)際,促進(jìn)黨員干部深刻理解“三嚴(yán)三實(shí)”的重大意義和豐富內(nèi)涵,清楚認(rèn)識“不嚴(yán)不實(shí)”的具體表現(xiàn)和嚴(yán)重危害,明確落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的實(shí)踐要求,發(fā)揮帶學(xué)促學(xué)作用。
在這項(xiàng)活動中,肇慶市委黨校邱會生教授作了題為《學(xué)知黨史強(qiáng)黨性》的講座,結(jié)合黨史,深入淺出地講述了的歷程、重要內(nèi)容和的啟示,特別強(qiáng)調(diào)了黨員的義務(wù)和先鋒模范作用。
接著,xx銀行肇慶分行黨委書記、行長陳里東帶領(lǐng)該行全體黨員重溫了入黨誓詞,并講授黨課。在黨課中他詳細(xì)講述“三嚴(yán)三實(shí)”的重要意義、“三嚴(yán)三實(shí)”的科學(xué)內(nèi)涵、認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的五個基本要求等內(nèi)容,要求全體黨員要從內(nèi)心深處反思自己有沒有做到“嚴(yán)、實(shí)、干”,進(jìn)一步增強(qiáng)政治自覺、思想自覺和行動自覺,從“嚴(yán)”上要求,向“實(shí)”處著力,以“干”的勁頭。他指出,要通過扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育,促進(jìn)黨員干部更好地發(fā)揮先鋒模范作用,帶動全行員工團(tuán)結(jié)奮斗,推動銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
最后,xx銀行肇慶分行紀(jì)委書記、副行長鄧忠岳宣導(dǎo)了開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案,提出了具體的實(shí)施要求。
銀行理財活動總結(jié)篇二十二
在一年一度的臘八節(jié)來臨之際,鳳臺農(nóng)村商業(yè)銀行在轄內(nèi)開展了“濃濃臘八節(jié),暖暖農(nóng)商情”系列活動?;顒赢?dāng)天,有的網(wǎng)點(diǎn)駐扎廳堂,有的網(wǎng)點(diǎn)走入社區(qū)、街道。堂內(nèi)堂外歡聲笑語,情義暖暖。
在做好疫情防控的同時,鳳臺農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部設(shè)立服務(wù)點(diǎn),免費(fèi)為等待辦業(yè)務(wù)的客戶送上一碗熱氣騰騰,料足美味的臘八粥。同時,客戶經(jīng)理積極向客戶宣傳金融知識和我行優(yōu)勢金融產(chǎn)品,溫馨的.服務(wù)得到客戶高度贊許。
大山支行進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行慰問,向社區(qū)居民發(fā)放春聯(lián),宣傳我行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,同時收集社區(qū)返鄉(xiāng)人員信息進(jìn)行網(wǎng)格化營銷陌拜。
李沖支行到馬崗菜市開展宣傳活動,給當(dāng)?shù)鼐用駧泶郝?lián)和美味的愛心臘八粥。
錢廟支行廳堂內(nèi)開展業(yè)務(wù)知識介紹、臘八節(jié)送臘八粥和春聯(lián)活動。戶外開展沿街商戶、個體工商戶新春走訪活動。
此次活動不僅讓更多的客戶感受到來自鳳臺農(nóng)村商業(yè)銀行的溫情服務(wù),也讓客戶更好的了解我行各類優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù)。下階段,我行將繼續(xù)開展豐富多彩的公益活動,打造貼心服務(wù)品牌,提升服務(wù)質(zhì)效。
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