報(bào)告常見于各個(gè)領(lǐng)域，如學(xué)術(shù)、商業(yè)、科研等。報(bào)告的撰寫需要注意篇幅的合理控制，既要充實(shí)內(nèi)容，又要避免冗長繁雜。通過學(xué)習(xí)報(bào)告范文，我們可以了解不同類型和領(lǐng)域的報(bào)告寫作特點(diǎn)和要點(diǎn)。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇一
2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。
三、具體措施。
2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請(qǐng)資料開始，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營。
4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、安全問題等，同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。
四、存在的主要問題。
一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，但也有一些問題存在：
1、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人電話銀行的任務(wù)完成率僅為，離任務(wù)的完成還存在有一段距離。
2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對(duì)較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇二
我自20xx年_月畢業(yè)于江蘇師范大學(xué)后，加入了農(nóng)行新沂支行這個(gè)溫暖的大家庭。在過去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、積極參與內(nèi)部事務(wù)并虛心求教、積極把理論和實(shí)踐相結(jié)合。雖然只有短短的一年時(shí)間，我卻受益匪淺，學(xué)習(xí)到了很多東西。
在市行培訓(xùn)期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，來到新沂營業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號(hào)。只有牢牢樹立以客戶為中心的理念，盡心盡力為客戶服務(wù)、為客戶創(chuàng)造更多的利益，才能在競爭中立于不敗之地。
由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，每當(dāng)我有疑問，我都會(huì)十分虛心地向身邊的同事請(qǐng)教。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心熟練犯過錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)工作的積極性，反而更加鞭策我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。對(duì)待工作我忠于職守，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，每天我需要面對(duì)眾多的客戶，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中，我耐心細(xì)致地解答客戶的問題;遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的認(rèn)可。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務(wù)————因?yàn)闆]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
這一年中的點(diǎn)滴小事讓我感覺到，作為一名基層的柜員，日復(fù)一日地重復(fù)存款、取款、開戶、掛失等等機(jī)械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識(shí)到平凡的我能夠奉獻(xiàn)自己的熱情、真誠，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價(jià)值，這樣的我似乎又是不平凡的。
認(rèn)真反思，其是自己還存在一些缺點(diǎn)：缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，工作質(zhì)量和效率不高，業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)不扎實(shí)等。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)————加緊學(xué)習(xí)、充實(shí)自己、迎接挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我將繼續(xù)向其他前輩學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇三
人民銀行襄陽市中心支行在武漢分行黨委和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“深化一個(gè)主題”、“把握四個(gè)重點(diǎn)”、“實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破”的工作思路，奮發(fā)努力，攻艱克難，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作再出新亮點(diǎn)、再創(chuàng)新佳績。在武漢分行年度工作考評(píng)中，十大重點(diǎn)、亮點(diǎn)和創(chuàng)新工作項(xiàng)目展評(píng)名列第3，11個(gè)對(duì)口處室考核達(dá)優(yōu)，8個(gè)進(jìn)入前六，中支連續(xù)第二個(gè)年度榮獲武漢分行工作考評(píng)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，在日前召開的全市第四季度金融聯(lián)席會(huì)上，中支再度被市委市政府授予金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)單位?？偨Y(jié)全年，我們?cè)诼男谢鶎友胄新氊?zé)上主要做到了堅(jiān)持“四個(gè)并重”、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)增強(qiáng)”：
(一)堅(jiān)持傳導(dǎo)貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展并重，增強(qiáng)了金融支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能動(dòng)性。
按照“總量適度、審慎靈活、定向支持”的總體要求，加強(qiáng)政策宣傳和窗口指導(dǎo)，提高貨幣政策傳導(dǎo)實(shí)效。中支出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)信貸創(chuàng)新、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于深化銀企對(duì)接、擴(kuò)大信貸投放的意見》等4個(gè)指導(dǎo)意見，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在實(shí)現(xiàn)信貸均衡投放、適度增長的同時(shí)，不斷優(yōu)化信貸投向和結(jié)構(gòu)，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至20__年末，全市銀行存款余額達(dá)到1815.1億元，比年初增加291.6億元，增長19.1%;全市各項(xiàng)貸款余額達(dá)到999.3億元，比年初凈增加179億元，增幅達(dá)21.8%，分別高于全國、全省平均水平6.21個(gè)百分點(diǎn)和5.22個(gè)百分點(diǎn)。繼續(xù)開展“一縣一品”金融創(chuàng)新，宜城聯(lián)保貸款、南漳林權(quán)貸款、棗陽汽車鏈?zhǔn)劫J款、?？挡傻V權(quán)質(zhì)押貸款、老河口農(nóng)產(chǎn)品倉單質(zhì)押貸款等創(chuàng)新成果得到進(jìn)一步鞏固和運(yùn)用，累計(jì)為600余家各類經(jīng)濟(jì)主體提供貸款近16億元。積極溝通協(xié)調(diào)，促請(qǐng)市政府出資5000萬元設(shè)立了湖北首個(gè)“中小企業(yè)直接債務(wù)融資發(fā)展基金”，為襄陽高新區(qū)新火炬等5家企業(yè)發(fā)行第一期中小企業(yè)“區(qū)域集優(yōu)”票據(jù)2.27億元，成為湖北省第一單中小企業(yè)“區(qū)域集優(yōu)”票據(jù)，成功開辟了基層央行主導(dǎo)和推動(dòng)中小企業(yè)直接債務(wù)融資的新途徑。鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)通過開展金融創(chuàng)新擴(kuò)大表內(nèi)、表外融資規(guī)模，做大信用總量。20__年，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過表外業(yè)務(wù)為企業(yè)融資余額達(dá)到265.2億元，增長63%。全市社會(huì)融資總規(guī)模達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的409.8億元，同比增長38%。(二)堅(jiān)持發(fā)揮央行金融服務(wù)的基礎(chǔ)性作用與推動(dòng)金融服務(wù)創(chuàng)新并重，增強(qiáng)了金融服務(wù)工作的有效性。
推行pos機(jī)刷卡繳費(fèi)和社?；鹚⒖ɡU費(fèi)直達(dá)國庫以及國庫資金直撥業(yè)務(wù)，深化國庫服務(wù)“三農(nóng)”示范活動(dòng)，積極開展代理國庫業(yè)務(wù)綜合考核評(píng)價(jià)和執(zhí)法監(jiān)管工作，試點(diǎn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國庫人員資格準(zhǔn)入制度和財(cái)政專戶資金分析監(jiān)測(cè)等工作，得到了總行潘功勝副行長、國庫局、分行行領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定批示。啟動(dòng)農(nóng)村支付結(jié)算全覆蓋示范區(qū)建設(shè)活動(dòng)，優(yōu)化農(nóng)村支付環(huán)境，推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋，工作經(jīng)驗(yàn)得到湖北省趙斌副省長批示肯定。創(chuàng)新開發(fā)運(yùn)用《銀行卡特約商戶信息登記系統(tǒng)》，加強(qiáng)對(duì)銀行卡收單市場的非現(xiàn)場監(jiān)管，得到分行推廣。加強(qiáng)現(xiàn)金動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),科學(xué)組織發(fā)行基金調(diào)撥，大力開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金業(yè)務(wù)專項(xiàng)治理和“放心錢”工程建設(shè)，積極探索邊遠(yuǎn)無庫地區(qū)小面額貨幣調(diào)劑工作新模式和跨區(qū)域發(fā)行庫管理新模式，工作經(jīng)驗(yàn)得到了分行行領(lǐng)導(dǎo)簽批肯定。推進(jìn)全市信用工程建設(shè)，全面完成機(jī)構(gòu)信用代碼證推廣應(yīng)用工作，襄陽市連續(xù)9年保持“湖北省金融信用市”稱號(hào)，轄內(nèi)7個(gè)縣(市)區(qū)也全部保持了“金融信用縣市區(qū)”榮譽(yù)。穩(wěn)步推進(jìn)貨物貿(mào)易外匯管理改革，提升外匯服務(wù)水平，推進(jìn)跨境人民幣業(yè)務(wù)全覆蓋，大力支持地方外向型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。在全國首創(chuàng)了運(yùn)用現(xiàn)代科技手段實(shí)施對(duì)外商投資企業(yè)的主體監(jiān)管模式，得到了國家外管總局、分行的肯定和推廣。
(三)堅(jiān)持推動(dòng)金融改革發(fā)展與依法加強(qiáng)金融管理并重，增強(qiáng)了區(qū)域金融發(fā)展的穩(wěn)定性。
繼續(xù)深化農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革監(jiān)測(cè)評(píng)估，有關(guān)做法得到《金融時(shí)報(bào)》推介。密切關(guān)注農(nóng)村信用社改制、農(nóng)村商業(yè)銀行增資擴(kuò)股和村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營發(fā)展情況，合理引導(dǎo)社會(huì)資本參與農(nóng)村金融改革。加強(qiáng)對(duì)小額貸款公司的監(jiān)測(cè)、評(píng)估，配合地方政府對(duì)全市小額貸款公司開展了現(xiàn)場檢查，促進(jìn)小額貸款公司規(guī)范、健康發(fā)展。今年，襄陽市新增加小貸公司21家，總數(shù)達(dá)到30家，在全省市州中名列第一。組織開展“兩綜合兩管理一保護(hù)”工作，制定了《中國人民銀行襄陽市中心支行行政處罰決定執(zhí)行管理辦法》，在分行轄內(nèi)率先填補(bǔ)了行政處罰在執(zhí)行終端環(huán)節(jié)的管理制度空白，被分行向全轄推廣。制定了《金融糾紛行政調(diào)解制度》，提高金融消費(fèi)申訴辦理效率，申訴辦結(jié)率、回訪滿意率均達(dá)到100%。對(duì)市區(qū)57家金融機(jī)構(gòu)和6個(gè)縣市開展了全面金融風(fēng)險(xiǎn)排查，撰寫了首份地市級(jí)金融穩(wěn)定報(bào)告，被分行《金融穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài)》全文刊發(fā);組織開展了全市金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急演練，進(jìn)一步提高了應(yīng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
(四)堅(jiān)持從嚴(yán)加強(qiáng)內(nèi)部安全管理與深化履職能力建設(shè)并重，增強(qiáng)了基層央行建設(shè)發(fā)展的可持續(xù)性。
出臺(tái)了《機(jī)關(guān)治庸問責(zé)暫行辦法》、《要害業(yè)務(wù)崗位案件防控辦法》等多項(xiàng)內(nèi)部管理制度，切實(shí)加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、會(huì)計(jì)事后監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督、內(nèi)審再監(jiān)督，發(fā)揮大監(jiān)督機(jī)制的整體合力作用，實(shí)現(xiàn)了全年無違法違紀(jì)案件、無重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)、無重大責(zé)任事故的目標(biāo)。全面實(shí)施節(jié)能減排和財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，節(jié)能減排考核居湖北轄內(nèi)第一。創(chuàng)新開發(fā)的“業(yè)務(wù)網(wǎng)運(yùn)行安全綜合管理平臺(tái)”被分行推廣，并在總行召開的“全國信息安全重點(diǎn)工作會(huì)議”上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估項(xiàng)目攻關(guān)成果在總行20__年“內(nèi)審轉(zhuǎn)型暨成果展示會(huì)”上進(jìn)行了交流,并編入《武漢分行內(nèi)審轉(zhuǎn)型成果》。進(jìn)一步完善了法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系，中支《立足基層央行履職實(shí)際探索法律風(fēng)險(xiǎn)防范新路徑》的經(jīng)驗(yàn)做法得到了分行行領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。制定《中國人民銀行襄陽中心支行推進(jìn)央行文化建設(shè)實(shí)施方案》，不斷豐富央行文化建設(shè)內(nèi)涵，搭建宣傳教育平臺(tái)、評(píng)先樹優(yōu)平臺(tái)、學(xué)習(xí)提高平臺(tái)、勞動(dòng)競賽平臺(tái)，推動(dòng)黨建和宣傳思想工作深入開展，提高隊(duì)伍素質(zhì)和活力，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)。有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法得到省委常委、襄陽市委書記范銳平同志和分行行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展“勤儉清風(fēng)伴我行”主題教育活動(dòng)，“勤儉清風(fēng)”廉政文化品牌成功入選分行廉政文化“十大品牌”?；仡欉^去的一年，碩果累累，成績顯著。這些成績，是在各市州中支競爭空前激烈的情況下取得的，來之不易，是全轄干部職工凝心聚力、團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。既展示了襄陽中支的水平和風(fēng)采，也為我們進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)先爭優(yōu)打下了良好基礎(chǔ)。在此，我代表中支黨委向全轄干部職工表示衷心的感謝!
二、20____年工作思路和主要措施。
20____年，是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。全黨全國都將會(huì)有新氣象、新成就。作為中央銀行的分支機(jī)構(gòu)，我們也要有新氣象、新作為。要緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作有效開展，全面完成20____年工作目標(biāo)任務(wù)。
20____年，全轄人民銀行工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和人民銀行總行、分行工作會(huì)議精神，圍繞提升基層央行履職能力和成效，大力弘揚(yáng)“務(wù)實(shí)、誠信、精進(jìn)、致遠(yuǎn)”的襄陽中支精神，認(rèn)真落實(shí)“轉(zhuǎn)作風(fēng)，強(qiáng)基礎(chǔ)，重項(xiàng)目，求實(shí)效，上臺(tái)階”的工作思路，努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)規(guī)范，內(nèi)控管理更加安全穩(wěn)定，對(duì)外履職更加靈敏有效，亮點(diǎn)創(chuàng)新更加集中突出，央行文化更加深入人心，為金融宏觀調(diào)控措施的有效傳導(dǎo)、促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
(一)繼續(xù)貫徹落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策。
積極主動(dòng)做好政策宣傳解讀，爭取地方政府，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和社會(huì)公眾理解政策內(nèi)涵，調(diào)整經(jīng)濟(jì)預(yù)期，順應(yīng)宏觀調(diào)控要求。認(rèn)真落實(shí)適當(dāng)擴(kuò)大社會(huì)融資總規(guī)模的精神，積極推動(dòng)轄區(qū)調(diào)整融資結(jié)構(gòu)，提高直接融資比重，切實(shí)降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融資成本。認(rèn)真落實(shí)總行關(guān)于貨幣信貸調(diào)控的有關(guān)目標(biāo)要求，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理安排貸款投放，促進(jìn)轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。提升監(jiān)測(cè)分析的專業(yè)水平，加大調(diào)查研究工作力度，深入分析研究經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的傾向性、苗頭性問題，及時(shí)評(píng)估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實(shí)施效應(yīng)。(二)扎實(shí)推進(jìn)金融服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程。
要按照總行、分行的部署和要求，以扎實(shí)做好人民銀行自身金融服務(wù)工作為基礎(chǔ)，以推進(jìn)金融行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新為重點(diǎn)，以廣域覆蓋和深度融合為目標(biāo)，全方位推進(jìn)現(xiàn)代化金融服務(wù)體系建設(shè)，提高金融服務(wù)水平，推動(dòng)金融服務(wù)民生、普惠大眾。要堅(jiān)定不移地落實(shí)《襄陽市農(nóng)村金融服務(wù)“十二五”全覆蓋規(guī)劃綱要》，把改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)、提升“三農(nóng)”金融服務(wù)水平作為解決金融服務(wù)短板效應(yīng)的核心和關(guān)鍵，加快農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋步伐。繼續(xù)推進(jìn)“一縣一品”金融創(chuàng)新和金融支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“五個(gè)一”工程，促使轄內(nèi)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)居民享受到日益便捷、高效、安全的金融服務(wù)，促進(jìn)涉農(nóng)貸款____縣域貸存比穩(wěn)步提高。積極做好第二代支付系統(tǒng)和中央銀行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(acs)上線工作，進(jìn)一步規(guī)范銀行卡受理市場秩序，加強(qiáng)對(duì)非金融機(jī)構(gòu)支付組織的管理，完成存量個(gè)人銀行結(jié)算賬戶相關(guān)公民身份信息真實(shí)性核實(shí)工作;積極推動(dòng)金融信息化建設(shè)，加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通、廣電等領(lǐng)域的普及推廣，改善小型微型金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù);大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu)，完善反假貨幣網(wǎng)絡(luò)和健全反假貨幣長效機(jī)制;加大國庫信息處理系統(tǒng)(tips)推廣運(yùn)用力度，研究開展國庫資金風(fēng)險(xiǎn)量化管理;認(rèn)真落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，拓展機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，深入推進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，推動(dòng)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司接入征信系統(tǒng);加強(qiáng)反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管工作，探索研究特定非金融機(jī)構(gòu)反洗錢管理辦法，協(xié)助司法機(jī)關(guān)打擊洗錢犯罪;完善金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，全面推進(jìn)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，探索建立對(duì)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)工作的評(píng)估制度和監(jiān)督檢查制度，加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育。
(三)進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)外匯管理和服務(wù)。
進(jìn)一步落實(shí)好貨物貿(mào)易外匯管理改革措施，將監(jiān)管重心逐步轉(zhuǎn)移至總量核查、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和分類管理。探索完善服務(wù)貿(mào)易外匯管理的方式和手段，推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革。穩(wěn)步提升資本便利化程度，認(rèn)真落實(shí)已出臺(tái)的各項(xiàng)直接投資便利化措施。繼續(xù)深化外匯主體監(jiān)管改革和綜合柜員制改革，加快外匯管理方式轉(zhuǎn)變。全面提升國際收支和結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)外匯收支監(jiān)測(cè)分析能力。(四)進(jìn)一步深化轄區(qū)金融改革發(fā)展。繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行改進(jìn)“三農(nóng)”金融服務(wù)，提升面向“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”的實(shí)效。認(rèn)真做好農(nóng)村信用社改革后續(xù)監(jiān)測(cè)工作，推動(dòng)農(nóng)村信用社深化改革，增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”的能力和活力。積極配合地方政府做好金融改革發(fā)展工作，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型農(nóng)村金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵(lì)民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展。擴(kuò)大跨境人民幣結(jié)算試點(diǎn)，推動(dòng)開展跨境個(gè)人人民幣業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對(duì)金融市場創(chuàng)新融資工具的宣傳推介，支持企業(yè)積極利用金融市場創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)大融資，發(fā)揮金融市場在改善地區(qū)融資結(jié)構(gòu)中的作用。
(五)高度重視金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作，持續(xù)推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)金融風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和排查，及時(shí)完善防范處置措施和應(yīng)對(duì)預(yù)案。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)具有融資功能的非金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)測(cè)分析，防范非正規(guī)金融及相關(guān)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)向正規(guī)金融體系傳導(dǎo)。組織對(duì)轄內(nèi)法人銀行機(jī)構(gòu)表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行專項(xiàng)現(xiàn)場評(píng)估。認(rèn)真落實(shí)人民銀行與證監(jiān)會(huì)簽署的《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨監(jiān)管合作，共同維護(hù)金融穩(wěn)定的備忘錄》，繼續(xù)推動(dòng)跨部門的金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè);更加重視金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，推動(dòng)轄區(qū)進(jìn)一步改善行政、司法環(huán)境，加強(qiáng)金融債權(quán)維護(hù)，營造有利于金融業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的良好環(huán)境。(六)進(jìn)一步提升金融管理水平。
繼續(xù)按照“積極探索，務(wù)實(shí)推進(jìn)，整合資源，不斷規(guī)范”的思路，全面推進(jìn)“兩管理、兩綜合”實(shí)踐，不斷創(chuàng)新金融管理模式，拓展金融管理的內(nèi)涵和外延，充分發(fā)揮金融管理對(duì)履職的支撐和促進(jìn)作用。牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。(七)進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)。
一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。當(dāng)前和今后一段時(shí)期，要將學(xué)習(xí)貫徹十八大精神作為首要政治任務(wù)，按照中支學(xué)習(xí)貫徹十八大精神方案抓落實(shí)。深入推進(jìn)有襄陽中支特色的央行文化建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”，繼續(xù)加強(qiáng)思想政治工作，扎實(shí)開展“提升正能量，爭取新作為”主題活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)黨建工作，不斷總結(jié)黨建工作經(jīng)驗(yàn)，樹立正面模范典型。
二是全面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。各級(jí)黨組織要認(rèn)真落實(shí)中央的規(guī)定和總行、分行的要求，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。大力改進(jìn)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)，規(guī)范調(diào)查研究、公務(wù)接待活動(dòng)，提倡“三短一簡一儉”的工作方式，講短話、發(fā)短文、開短會(huì)，戒繁就簡，戒奢求儉。
三是大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。以十八大精神為指導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)黨性建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和民主集中制建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、民主管理、依法行政的能力，提高黨員隊(duì)伍學(xué)習(xí)黨的理論、執(zhí)行黨的決定、遵守黨的紀(jì)律、踐行黨的宗旨的自覺性，提高對(duì)各種不良社會(huì)風(fēng)氣的抵制力。著力完善業(yè)績考核工作機(jī)制，加強(qiáng)行員考核管理。搞好教育培訓(xùn)規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)“教育培訓(xùn)質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)。
四是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化檢查考核和責(zé)任追究。深入推進(jìn)“一行一品”廉政文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)“勤儉清風(fēng)”廉政文化的輻射力和影響力。加強(qiáng)重要崗位風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理，堅(jiān)決查處違規(guī)、違紀(jì)和違法案件。
五是大力推進(jìn)縣支行建設(shè)。繼續(xù)鞏固縣市支行綜合改革成果，加強(qiáng)對(duì)縣支行工作的分類指導(dǎo)，重點(diǎn)幫扶，統(tǒng)籌考核，提升縣市支行履職效能。積極利用已建成的縣支行視頻會(huì)議系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)縣支行干部職工金融新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。重視完善配套制度，加強(qiáng)縣支行干部職工隊(duì)伍建設(shè)，保持縣支行隊(duì)伍穩(wěn)定，提高綜合素質(zhì)，激發(fā)履職動(dòng)力和活力，引導(dǎo)縣支行干部職工堅(jiān)定信心，做好工作。
六是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和內(nèi)控建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)重大決策部署、重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)的督查督辦，確保政令暢通、落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)章制度，有效杜絕失泄密風(fēng)險(xiǎn)。深入推進(jìn)依法行政，切實(shí)防范法律風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)完善大監(jiān)督機(jī)制，優(yōu)化監(jiān)督環(huán)境，改進(jìn)監(jiān)督方法，提高監(jiān)督效率，有效防范人財(cái)物各類風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)內(nèi)部安全穩(wěn)定。認(rèn)真完成常規(guī)審計(jì)，大力推進(jìn)內(nèi)審轉(zhuǎn)型，深化成果運(yùn)用。推動(dòng)職工民主管理，促進(jìn)“和諧央行”建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)安全管理和社會(huì)管理綜合治理工作，堅(jiān)決杜絕重大安全事故發(fā)生，確?；A(chǔ)穩(wěn)固、安全到位。繼續(xù)抓好節(jié)能減排，不斷提升后勤管理與服務(wù)工作水平。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇四
__年，辦公室在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的積極協(xié)助和各基層信用社的大力支持下，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作目標(biāo)，顧全大局，強(qiáng)化管理，精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐作用，立足本職，以服務(wù)為己任，各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)，較好的完成了聯(lián)社交付的工作任務(wù)。現(xiàn)將__年的工作情況總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，積極改進(jìn)工作作風(fēng)。
建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是我社的一項(xiàng)重要工作，同樣，我們也要建設(shè)學(xué)習(xí)型科室，通過不斷地學(xué)習(xí)來提高全科室人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取針對(duì)措施，不斷加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育，除參加聯(lián)社統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)外，充分利用班前班后等時(shí)間組織學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)文件和相關(guān)規(guī)章制度，使員工遵章守紀(jì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)有了較大改變。工作中注意請(qǐng)示匯報(bào)、上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)，堅(jiān)持按程序辦事，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，同時(shí)，在日常工作中加強(qiáng)與其他各部室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持“分工不分家”，做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，限度的提高機(jī)關(guān)工作效率。
(二)加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待。
會(huì)務(wù)接待工作也是辦公室工作的重要部分，辦公室結(jié)合。
實(shí)際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，針對(duì)不同層次的會(huì)議、檢查、培訓(xùn)，辦公室均本著顧全大局、儉省節(jié)約、注重細(xì)節(jié)的工作目標(biāo)提前做好會(huì)務(wù)安排和接待工作。今年以來，共組織大型會(huì)議10余次，其他會(huì)議多次，接待銀監(jiān)局、省聯(lián)社、財(cái)政局、辦事處大型檢查13次，其他檢查多次，累計(jì)接待檢查人員達(dá)90余人，時(shí)間近9個(gè)月，經(jīng)過與有關(guān)部室的相互協(xié)調(diào)，共同努力，各項(xiàng)會(huì)議和檢查在后勤服務(wù)上均未出現(xiàn)大的失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)和檢查人員的一致認(rèn)可。
(三)加強(qiáng)物品管理，努力節(jié)能降耗。
信用社作為特殊企業(yè)，其經(jīng)營實(shí)質(zhì)也是實(shí)現(xiàn)利潤。
化，辦公室作為信用社內(nèi)部的一個(gè)“消費(fèi)型”單位，節(jié)能降耗、厲行節(jié)約是促進(jìn)利潤增加的重要渠道，為此在物品管理上注重抓好采購、保管、領(lǐng)用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格采購渠道，保質(zhì)、保量、保價(jià)格。建立物品領(lǐng)用登記臺(tái)帳，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。在聯(lián)社機(jī)關(guān)及基層信用社設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上努力作到及時(shí)到位，在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，力爭少花錢多辦事，限度的降低費(fèi)用開支。
(四)加強(qiáng)車輛管理，確保安全無事故。
目前聯(lián)社車輛多，工作也相對(duì)忙，對(duì)此辦公室有針對(duì)性地制訂了《車輛管理辦法》，按照先急后緩的原則，合理調(diào)度車輛，進(jìn)一步提高了工作效率。在車輛維修管理方面，堅(jiān)持逐級(jí)審批，定點(diǎn)維修，限度地降低了維修費(fèi)用支出。在平時(shí)的工作中，對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全行車教育，確保了全年安全行車無事故。
(五)扎實(shí)有效開展黨建工作。
自底聯(lián)社黨委成立以來，辦公室緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，扎實(shí)有效開展黨建工作。特別是面臨黨委成立時(shí)間短、工作經(jīng)驗(yàn)少、黨員人數(shù)多等現(xiàn)實(shí)問題，辦公室及時(shí)采取配備黨建工作人員、健全完善基層黨組織機(jī)構(gòu)等措施，使黨建工作得以有條不紊地開展。一是積極開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)貫徹__屆。
四中全會(huì)。
精神活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)歷時(shí)6個(gè)多月，全縣農(nóng)信系統(tǒng)廣大黨員干部結(jié)合各自實(shí)際，積極投身到該活動(dòng)中，使科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)順利地通過了上級(jí)部門的檢查驗(yàn)收。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步理解和把握了科學(xué)發(fā)展觀和__屆。
四中全會(huì)。
精神的內(nèi)涵，確立了以解放思想、求真務(wù)實(shí)、合規(guī)經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展的工作思路。二是不斷完善基層黨組織，加強(qiáng)黨的基層建設(shè)。明確了各基層支部書記和組織、宣傳委員，并號(hào)召黨員干部帶頭學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是積極做好黨員發(fā)展工作。新發(fā)展黨員15名，對(duì)13名預(yù)備黨員進(jìn)行了按期轉(zhuǎn)正。四是不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)提高廣大黨員干部的廉潔自律意識(shí)，辦公室組織召開了聯(lián)社首次家屬助廉座談會(huì)，特意邀請(qǐng)了16名中層干部家屬參會(huì)，增強(qiáng)了家庭助廉的濃厚氛圍。五是召開了紀(jì)念建黨88周年暨“五個(gè)好”黨支部和“五個(gè)好”黨員表彰大會(huì)。
(六)抓好規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高全縣信用社營業(yè)人員的服務(wù)水平，展示信用社的良好形象，辦公室始終把規(guī)范化服務(wù)做為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，并組織人員采取定期檢查和不定期抽查的形式促進(jìn)全縣信用社規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的深入、有效開展。每季度組織有關(guān)人員對(duì)全縣營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)檢查，并把檢查情況及時(shí)通報(bào)，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求限期整改，對(duì)服務(wù)設(shè)施不全的，及時(shí)給予增補(bǔ)，使我社規(guī)范化服務(wù)工作有了顯著提高。
(七)切實(shí)做好文書檔案。
隨著信用社的發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，綜合文字工作是。
辦公室的又一重要任務(wù)，一是對(duì)于各類材料的需求，人員均能夠按時(shí)完成，并嚴(yán)把文字、政策關(guān)，做到格式、文體統(tǒng)一規(guī)范。二是對(duì)于文件的收、發(fā)、傳、管嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公文處理有關(guān)規(guī)定，對(duì)所有上級(jí)來文及時(shí)批轉(zhuǎn)，杜絕延誤。文件收檔立卷工作，明確專人負(fù)責(zé)，對(duì)形成的文書檔案及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，建立收、發(fā)文登記薄，確保檔案完整合規(guī)。三是加強(qiáng)內(nèi)部重要工作崗位人員的保密教育，并按上級(jí)要求于6月份對(duì)全縣信用社重要崗位人員簽訂了保密承諾書，杜絕泄密事件的發(fā)生。四是加強(qiáng)公章的管理使用，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格公章使用程序，做到了先登記申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后再有專人蓋章。
(八)采取多種形式，做好宣傳工作。
為進(jìn)一步提升我社形象，推進(jìn)信用社的品牌建設(shè)，辦公室不斷借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)更新宣傳方式，積極做好對(duì)外宣傳工作。一是做好宣傳報(bào)道工作，把信息宣傳工作列入全年綜合考核內(nèi)容，對(duì)本單位的典型宣傳題材及時(shí)向內(nèi)部和外部有關(guān)報(bào)刊進(jìn)行投稿或下發(fā)簡報(bào)，同時(shí)注意文稿質(zhì)量和上刊率，上半年，我社共在各類報(bào)刊發(fā)表宣傳報(bào)道30篇，內(nèi)部下發(fā)簡報(bào)21個(gè)。二是充分利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳，與縣電視臺(tái)簽訂長期協(xié)議，在黃金時(shí)間進(jìn)行專題宣傳，擴(kuò)大影響面。三是與縣文化體育局聯(lián)合舉辦了“信合杯”青少年歌手大獎(jiǎng)賽，在全縣引起強(qiáng)烈反響。四是代表省聯(lián)社辦事處進(jìn)行了全市創(chuàng)建文明行業(yè)觀摩評(píng)議活動(dòng)，為全市農(nóng)村信用社樹立了良好社會(huì)形象。
(九)開展多樣活動(dòng)，豐富員工生活。
“嚴(yán)肅活潑”是我社員工長久以來保持的精神風(fēng)貌，在工作中嚴(yán)格要求積極進(jìn)取，在業(yè)余生活中則輕松活潑松弛有度。為進(jìn)一步豐富員工業(yè)余文化生活，加強(qiáng)全員凝聚力，辦公室在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過精心組織和全員配合，開展了一系列的文體活動(dòng)。一月份為迎接辦事處春節(jié)茶話會(huì)特意組織了選拔活動(dòng)，并向辦事處選拔推薦了兩個(gè)節(jié)目，受到領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的一致好評(píng)。五月份，組織全社優(yōu)秀青年員工進(jìn)行“唱響青春旋律，構(gòu)筑和諧農(nóng)信”主題演講比賽，進(jìn)一步激發(fā)了年輕員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，展示了我社新一代員工的精神風(fēng)貌。三是先后成功舉辦了“法制教育”、“我與農(nóng)信銀”、“我心目中的友好型銀行”征文大賽，充分調(diào)動(dòng)了全員寫作積極性，營造了良好的企業(yè)文化氛圍;四是為提高廣大員工的公文、信息宣傳寫作水平，邀請(qǐng)專業(yè)人士舉辦了培訓(xùn)班;六是承辦了慶祝建國__周年優(yōu)秀書畫作品展和職工乒乓球比賽等活動(dòng);六是在“九九重陽節(jié)”來臨之際，邀請(qǐng)離退休老年人召開了座談會(huì)，并為他們送去了節(jié)日的祝福。
(十)立足本職，做好基層服務(wù)。
面對(duì)我社點(diǎn)多面廣的現(xiàn)實(shí)情況，辦公室克服人少事多等。
困難，始終堅(jiān)持基層工作無小事的工作態(tài)度，對(duì)各單位的購置維修等申請(qǐng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，能解決的立即解決，需由部門審批的及時(shí)提交，對(duì)聯(lián)社審批的事項(xiàng)積極與相關(guān)商戶聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行購置或維修，確保為基層創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，為信用社的發(fā)展做好后勤保障。
辦公室工作雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，與兄弟部室相比還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
1.工作主動(dòng)性有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，工作超前意識(shí)差;。
2.工作效率還需繼續(xù)提高;。
3.文字綜合工作較為被動(dòng)，宣傳報(bào)道的數(shù)量與上刊率較低;。
4.后勤服務(wù)管理工作還存在許多不足之處，存在不全面、不細(xì)致的現(xiàn)象。
__年，辦公室將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，不斷完善有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全員綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)、保障作用，為我社健康穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。
1.繼續(xù)加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。
2.加大規(guī)范化服務(wù)的檢查力度，采取隨機(jī)抽查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行監(jiān)督，確保營業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量平常與檢查時(shí)保持一致，限度的減少服務(wù)投訴事件。
3.采取有效措施，切實(shí)提高文字綜合和宣傳報(bào)道工作。計(jì)劃在嚴(yán)格基層上報(bào)稿件考核的基礎(chǔ)上，研究制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法，著重培養(yǎng)文字工作人員，適時(shí)舉辦寫作培訓(xùn)班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，提高文字材料質(zhì)量，并加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通，進(jìn)一步提高稿件上刊率。
4.完善后勤管理，加強(qiáng)基層“五小”建設(shè)，為員工的工作與生活提供良好的后勤保障。
5.加強(qiáng)檔案管理，促使檔案管理工作規(guī)范化。
6.集中時(shí)間和人員，對(duì)全社房產(chǎn)、土地的有效證件進(jìn)行完善規(guī)范，確保資產(chǎn)不受損失。
7.按照聯(lián)社要求，積極完善團(tuán)委組織，進(jìn)一步豐富員工生活。
8.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇五
__年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，對(duì)__年的窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行__年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時(shí)，結(jié)合總省行對(duì)服務(wù)工作的新要求，對(duì)__年度的服務(wù)工作做一總體安排。
__年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《____分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。應(yīng)該說，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，本站也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后，分行工會(huì)首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺行動(dòng)。
在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動(dòng)。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省、市行__年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí)，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成了一種自然而然的行動(dòng)。
三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹，“為客戶負(fù)責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇六
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)反洗錢法律法規(guī)，使社會(huì)公眾廣泛知曉和了解反洗錢知識(shí)，夯實(shí)反洗錢工作的社會(huì)基礎(chǔ)，支行在反洗錢宣傳活動(dòng)中通過一系列行之有效的舉措，扎實(shí)有效開展反洗錢工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將反洗錢工作總結(jié)如下：
為增強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，我們首先從自身做起，加強(qiáng)了對(duì)反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性，注重網(wǎng)點(diǎn)員工的反洗錢知識(shí)學(xué)習(xí)，為在開展反洗錢工作中起到帶頭作用做好準(zhǔn)備。二是強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)員工反洗錢方面知識(shí)的培訓(xùn)，為確保切實(shí)履行好這項(xiàng)職責(zé)，采取了一系列有力的措施，扎實(shí)開展反洗錢專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)工作。三是在此次反洗錢宣傳活動(dòng)中組織網(wǎng)點(diǎn)員工再次認(rèn)真溫習(xí)了《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)客房身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》等文件。
(一)將反洗錢宣傳標(biāo)語錄入led電子屏，每天在網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播出，以加深群眾反洗錢意識(shí)，起到戶外宣傳的作用;制作反洗錢宣傳展板擺放在網(wǎng)點(diǎn)大廳，便于前來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶觀展，起到直觀的認(rèn)識(shí);同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)廳內(nèi)、柜臺(tái)宣傳架內(nèi)放置宣傳折頁，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳，增強(qiáng)了客戶對(duì)反洗錢的了解。通過此次宣傳活動(dòng)，使社會(huì)群眾對(duì)反洗錢有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到了洗錢對(duì)社會(huì)的危害以及反洗錢的重要性和必要性。
(二)為拓寬反洗錢宣傳活動(dòng)的受眾面，城南支行積極開展戶外宣傳活動(dòng)。深入商戶、走上街頭進(jìn)行反洗錢宣傳，重點(diǎn)宣傳洗錢的基本特征、公民反洗錢義務(wù)、舉報(bào)洗錢犯罪活動(dòng)、反洗錢工作的重要意義等。開展了反洗錢宣傳活動(dòng)，為前來咨詢的群眾發(fā)放宣傳折頁，進(jìn)行反洗錢宣傳與答疑，并就老百姓普遍關(guān)心的金融知識(shí)，提醒大家如何防范金融詐騙進(jìn)行反洗錢宣傳。通過宣傳，對(duì)提高了群眾反洗錢意識(shí)起到了較好的宣傳效果。
(三)在加強(qiáng)對(duì)外宣傳的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)還組織臨柜人員系統(tǒng)地了解反洗錢的操作程序，掌握了可疑資金的識(shí)別和分析，學(xué)習(xí)了反洗錢相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)一步提高了員工的遵紀(jì)守法意識(shí)和反洗錢工作的自覺性，防止了內(nèi)部或外部勾結(jié)開展洗錢犯罪活動(dòng)。
在開立個(gè)人賬戶，嚴(yán)格按實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人有效身份證進(jìn)行核實(shí)，并在開戶前撥打客戶聯(lián)系方式進(jìn)行電話核實(shí)，對(duì)于代理開立銀行卡的客戶不予辦理開戶手續(xù)。在為客戶辦理人民幣單筆5萬元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，都進(jìn)行了客戶身份識(shí)別，并留存有效身份證件的復(fù)印件。同時(shí)當(dāng)知曉客戶的身份信息變更后，及時(shí)進(jìn)行了客戶身份重新識(shí)別。
通過此次反洗錢活動(dòng)的宣傳，使群眾認(rèn)識(shí)到洗錢犯罪對(duì)我國經(jīng)濟(jì)造成的危害，增強(qiáng)了群眾的責(zé)任意識(shí)，使員工對(duì)反洗錢相關(guān)法規(guī)有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了員工反洗錢責(zé)任意識(shí)及防范能力。反洗錢工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中我們將切實(shí)履行好反洗錢的法定義務(wù)，維護(hù)國家的經(jīng)濟(jì)金融安全，營造“防范洗錢，人人有責(zé)”的良好的反洗錢氛圍，促進(jìn)金融業(yè)的健康發(fā)展。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇七
20-年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)-萬元，比年初凈增-萬元，日均存款-萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增-萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工-名，其中黨員-人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，訊和《-日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育。
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《—銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《—銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制。
二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作。
營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年-月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)-萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。
建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌。
—公司是我-月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知—商人—-等-名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠贏得南天人的信任。-月-日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金-萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的—專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存—萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。
今年-月，-集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的—公司首次打入注冊(cè)資金—萬。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇八
20__年，是全面貫徹落實(shí)黨的__大精神的第一年，__大的勝利召開為我們指明了前進(jìn)的方向，我們有信心在新的一屆黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而奮斗。20__年，__村黨支部在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我村黨建工作的實(shí)際，堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思和__大精神，在新的歷史時(shí)期，緊密團(tuán)結(jié)在新一屆黨中央周圍，探討黨建工作的新方法和新內(nèi)容，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機(jī)，保障了我村各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利貫徹實(shí)施。
思想建設(shè)是黨建工作的基礎(chǔ)和靈魂。加強(qiáng)從思想上、理論上建黨，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)思想建設(shè)是中國共產(chǎn)黨的發(fā)展之基，生命之源。黨員在組織上入黨，只能說初步達(dá)到了共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，他還有一個(gè)思想上繼續(xù)成熟、覺悟繼續(xù)提升的過程。逆水行舟，不進(jìn)則退，不繼續(xù)學(xué)習(xí)與改造，就會(huì)落后。特別是要加強(qiáng)黨的基本理論、基本路線和黨的知識(shí)的教育，社會(huì)主義、集體主義、愛國主義教育，艱苦奮斗的教育，無神論的教育,在思想和言行上與黨中央保持高度一致。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)我村黨支部非常重視對(duì)黨員的思想政治教育，在工作中始終把做人的思想工作放在首位，狠抓了政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。20__年我村黨支部成立了學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了專人組織學(xué)習(xí)，規(guī)定每月20日為學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持對(duì)黨員進(jìn)行黨章、黨的性質(zhì)、黨的宗旨教育，教育黨員用“三個(gè)代表”思想來衡量自己，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，開展一個(gè)黨員就是一面旗幟，樹立黨員新形象。黨員的言行就是對(duì)群眾的教育和引導(dǎo)，每次學(xué)習(xí)都明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)要求同志們認(rèn)真寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。20__年我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的__大會(huì)議精神和開展?fàn)幃?dāng)"兩個(gè)率先"爭創(chuàng)先導(dǎo)區(qū)和示范區(qū)活動(dòng)，通過理論學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到，在新的歷史時(shí)期，我們必須緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性開展工作，通過制定和采取有效的措施，以跨越式發(fā)展，來推動(dòng)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而奮斗。改變過去等出經(jīng)驗(yàn)再去做，變?yōu)檫厡W(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，在學(xué)中干，在干中創(chuàng)出成果，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、激活思維，在全局形成講學(xué)習(xí)、講政治、講原則的良好風(fēng)氣，決心努力做好各項(xiàng)工作，為推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),20__年我村黨支部開展了形式多樣的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全年共參加鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項(xiàng)培訓(xùn)班六期(工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、綜治、會(huì)計(jì)等)，培訓(xùn)人員8人，組織外出參觀學(xué)習(xí)兩次，通過參加各種培訓(xùn)，提高了黨員干部的業(yè)務(wù)能力和水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
3、開好民主生活會(huì)和黨內(nèi)外的評(píng)議工作，民主生活會(huì)是黨內(nèi)生活的一種形式，是開展批評(píng)與自我批評(píng)的有效方法。通過生活會(huì)達(dá)到交流工作，溝通情況，找出不足，提高黨性，形成對(duì)問題的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。我村黨支部按照鎮(zhèn)黨委的工作要求，結(jié)合我村的工作情況定主題，認(rèn)真研究了關(guān)于生活會(huì)的落實(shí)工作，堅(jiān)持民主生活會(huì)和我村的各項(xiàng)工作相結(jié)合，通過民主生活會(huì)達(dá)到交流工作、總結(jié)自我、找出工作中存在的共同問題、消除工作中存在的誤解，達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的，會(huì)上所有的同志都做了很好的發(fā)言，提出了要強(qiáng)化管理，合理調(diào)動(dòng)黨員干部積極性，用人之長，對(duì)干部在使用過程要加強(qiáng)教育。我村黨支部的民主生活會(huì)為黨員干部創(chuàng)造一個(gè)和諧、寬松、愉快的環(huán)境，黨員干部能提出問題是關(guān)心我村的發(fā)展，信任領(lǐng)導(dǎo)，相信村委工作能更上新臺(tái)階。因此，班子同志們都堅(jiān)定了信心，決心在新的一年有一個(gè)新的發(fā)展。
1、進(jìn)一步完善黨員活動(dòng)室建設(shè)，黨員活動(dòng)室的建設(shè)是支部開展教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要陣地，我村黨支部在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了黨員活動(dòng)室的建設(shè)，黨員活動(dòng)室做到“三全六有”(制度齊全、活動(dòng)健全、記錄周全，有場所、有牌子、有學(xué)習(xí)資料、有桌凳、有書櫥、有電教設(shè)備)標(biāo)準(zhǔn)，以活動(dòng)室為陣地，開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造濃烈的黨內(nèi)教育學(xué)習(xí)氛圍。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)，在加強(qiáng)班子建設(shè)中，我們強(qiáng)調(diào)樹立六個(gè)意識(shí)，即：服務(wù)、表率、民主、全局、超前和學(xué)習(xí)意識(shí)，基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明?；具_(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，形成團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體。
3、堅(jiān)持黨的民主集中制的原則，嚴(yán)格按照黨支部的職責(zé)范圍，議事規(guī)則和決策程序辦事，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行民主決策，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合的原則，互相支持、互相幫助、互相補(bǔ)臺(tái)、不拆臺(tái)。在支部建設(shè)中，我村黨支部建立了支委例會(huì)日、黨員學(xué)習(xí)日、行政例會(huì)制，開展了聽政會(huì)、民主生活會(huì)，評(píng)議黨員和評(píng)議干部工作，建立了集體領(lǐng)導(dǎo)制，我村的重大問題經(jīng)集體討論，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取意見，一切事情公開于全村干部群眾，從根本上杜絕了個(gè)人說了算和主觀主義和官僚主義現(xiàn)象的產(chǎn)生，強(qiáng)化了民主監(jiān)督作用，特別是對(duì)一把手工作起到了監(jiān)督和檢查作用。支部領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)到了互相信任、互相尊重、互相支持的目的，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、注重發(fā)展黨員工作質(zhì)量，我們嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的要求，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。特別注重新黨員的優(yōu)秀性，20__年我支部2名入黨積極分子因自身工作原因，達(dá)不到入黨標(biāo)準(zhǔn)，因此，將他們的考察期延長六個(gè)月。努力做到?jīng)]有發(fā)揮先鋒模范作用的不發(fā)展，沒有經(jīng)過集中培訓(xùn)的不發(fā)展，考察期沒有一年以上的不發(fā)展，政審不合格的不發(fā)展，沒有公示的不予發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)非黨積極分子的教育工作，堅(jiān)持寫入工作，確定專人負(fù)責(zé)，定期研究思想及時(shí)談話引導(dǎo)，組織他們學(xué)習(xí)，座談和聽黨課教育，我村支部黨員干部個(gè)個(gè)都是單位的業(yè)務(wù)骨干，先進(jìn)分子，班子的先進(jìn)性帶動(dòng)了全局工作的發(fā)展。
5、抓好黨費(fèi)收繳，根據(jù)區(qū)委組織部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨費(fèi)收繳和管理工作的通知》要求，我村黨支部按照黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行了重新審核，做到按月收繳，足額征收，及時(shí)解繳。
一是落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，我們按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成齊抓共管，各負(fù)其責(zé)的工作格局，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
二是抓好了廉潔自律教育，今年以來，我們圍繞中央黨風(fēng)廉政建設(shè)指導(dǎo)思想，采取各種行之有效的宣傳形式，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)了中紀(jì)委七次全會(huì)上的講話和黨的__大精神和《公仆本色》、《違紀(jì)違法領(lǐng)導(dǎo)干部懺悔錄》、《典型案例剖析讀本》、《李嘉廷案件警示錄》等教育片，以及《黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育讀本》、《黨風(fēng)廉政手冊(cè)》、市委、市政府《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定》。教育黨員干部必須注意自重、自省、自警、自勵(lì)，牢固樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀。使廣大黨員干部真正提高了遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)了抗腐拒變的能力。
三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”;嚴(yán)格按照“?？顚Ｓ?，先收后用，量入為出”的原則收好、管好、用好村級(jí)經(jīng)濟(jì)，杜絕坐支、擠占、挪用、亂用的現(xiàn)象發(fā)生。
四是進(jìn)一步深化政務(wù)、村務(wù)公開工作，20__年我們按照“三個(gè)代表”的要求，對(duì)人民群眾關(guān)心的問題，一切工作公之于眾，把為民服務(wù)，作為指導(dǎo)我們開展政務(wù)、村務(wù)公開的準(zhǔn)則，置我們的工作于廣大人民群眾的監(jiān)督之下。
1，按照上級(jí)和鎮(zhèn)黨委、政府要求做好階段性工作的宣傳發(fā)動(dòng)工作。宣傳陣地建設(shè)到位，宣傳內(nèi)容及時(shí)更新。
2，嚴(yán)格執(zhí)行“黨員學(xué)習(xí)日”制度，開展“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)和深化“雙增”主題教育活動(dòng)，做到有方案、有成效。
3，完成黨報(bào)黨刊征訂工作，在每個(gè)黨員人手一份__報(bào)的基礎(chǔ)上，今年為每個(gè)學(xué)習(xí)中心戶訂了3份報(bào)紙和2份雜志。受到了群眾的一致好評(píng)，為政治思想工作進(jìn)村入戶奠定了良好的基礎(chǔ)。
國防教育經(jīng)常化，重要時(shí)期做到有板報(bào)、標(biāo)語，積極主動(dòng)做好擁軍工作。民兵整組任務(wù)按時(shí)完成，點(diǎn)驗(yàn)時(shí)著裝統(tǒng)一、人員到位。兵役登記(核對(duì))工作達(dá)到100%，適齡應(yīng)征公民身體初檢達(dá)到100%。
六、積極開展工會(huì)工作。
全村企業(yè)建會(huì)率達(dá)到100%，工會(huì)區(qū)域性集體合同、工資協(xié)議覆蓋面達(dá)到100%。骨干企業(yè)帶頭實(shí)行廠務(wù)公開。
落實(shí)共青團(tuán)和青少年工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。深化“推優(yōu)入黨、推優(yōu)上崗”工作。積極開展“三”青年愛心服務(wù)站創(chuàng)建工作。按時(shí)完成團(tuán)費(fèi)繳納任務(wù)和完成團(tuán)報(bào)團(tuán)刊征訂任務(wù)。做到年初有計(jì)劃年終有總結(jié)。
廣泛開展各種援助活動(dòng)，幫助貧困母親。開展“巾幗建功”、“雙學(xué)雙比”兩大主體活動(dòng)，健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，來信來訪辦結(jié)率達(dá)到98%以上，并且及時(shí)上報(bào)各類信息和報(bào)表，做好臺(tái)帳。積極開展“十”文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，參創(chuàng)面達(dá)到100%，學(xué)習(xí)活動(dòng)中心戶到位率達(dá)100%，中心戶每月活動(dòng)一次，戶代表參與率不少于90%，蹲點(diǎn)干部參加學(xué)習(xí)活動(dòng)每年10次以上。做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，做好各類臺(tái)帳，檔案資料齊全。經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處。
總之，在過去的一年中，我村黨支部在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作開展活動(dòng)，注重自身建設(shè)，取得了一定的成績，也積累了許多經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸俳釉賲?，進(jìn)一步規(guī)范黨支部的建設(shè)。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇九
銀行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守銀行和客戶的商業(yè)秘密，積極維護(hù)銀行和客戶的利益。今天本站小編給大家為您整理了銀行柜員。
報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照。
規(guī)章制度。
業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收抽屜鎖好電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
富蘭克林有句。
名言。
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。只有把個(gè)人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
為了迎接銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對(duì)200*年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報(bào)如下：
一、人員配備情況。
為了確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財(cái)經(jīng)理一名，該人員已通過××銀行總行的理財(cái)經(jīng)理資格考試、并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、券商集合理財(cái)產(chǎn)品均由專職理財(cái)經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。
二、銷售流程。
支行理財(cái)經(jīng)理均是在充分了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個(gè)人客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》(以下簡稱《評(píng)估報(bào)告》)，理財(cái)經(jīng)理根據(jù)其評(píng)估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財(cái)產(chǎn)品。《評(píng)估報(bào)告》經(jīng)理財(cái)經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后，交由支行理財(cái)主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶，《評(píng)估報(bào)告》還經(jīng)由支行分管個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評(píng)估報(bào)告》未經(jīng)支行理財(cái)主管簽字審核，已補(bǔ)交給支行主管審核。
20xx年以來，所有理財(cái)產(chǎn)品的《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊(cè)，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》實(shí)行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財(cái)經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時(shí)了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后。
工作計(jì)劃。
支行雖一直堅(jiān)持專職理財(cái)人員介紹、合規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作，保證××銀行蕪湖××支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
x年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
20xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試，考取了。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>
固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系，能夠精誠合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相干考試來努力充實(shí)自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝!
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十
本人于20__年6月13日起于__×銀行實(shí)習(xí)，至今歷時(shí)一個(gè)月。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我參加了三個(gè)部門的工作，分別是辦公室、大廳接待和公司業(yè)務(wù)部。參加了這三個(gè)部門的工作之后，我已經(jīng)對(duì)銀行主要部門的工作有了初步的了解。在這過程中，我不僅熟悉到了銀行的工作流程，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何與他人相處，如何得到別人的尊重。
2.1辦公室。
剛剛來到建設(shè)銀行，人事部門的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的專業(yè)和實(shí)習(xí)意愿將我安排到辦公室工作。辦公室雖然不是前沿部門，但是卻直接影響到其他各個(gè)部門的工作。我的工作內(nèi)容是協(xié)助文秘處理分內(nèi)事務(wù)。
我初到工作崗位上，最先涉及的是文書方面的工作，文書工作主要包括工作動(dòng)態(tài)匯總和文檔歸檔。工作動(dòng)態(tài)匯總的任務(wù)主要是分析整理各網(wǎng)點(diǎn)及部門工作動(dòng)態(tài)。具體的工作程序如下：文檔分類、收集材料、統(tǒng)一格式——分析數(shù)據(jù)、補(bǔ)充材料——完成匯總。文檔歸檔主要包括收集各網(wǎng)點(diǎn)的員工季度談話記錄、員工管理措施。對(duì)員工季度談話記錄、每周工作動(dòng)態(tài)、重要會(huì)議記錄等資料原件按照性質(zhì)和歸檔期限長短進(jìn)行文件分類歸檔。
做了幾天文書工作之后，我參與了單位的崗位梳理工作，這項(xiàng)工作主要包括以下幾個(gè)步驟：第一，在整個(gè)支行進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，了解情況、建立聯(lián)系。第二，做好員工的思想工作，使其明白崗位梳理的目的和意義，爭取被調(diào)查對(duì)象的配合。第三，收集整理各部門和網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的書面材料。材料內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)職責(zé)、崗位說明書、崗位設(shè)置情況表。最后，擴(kuò)大崗位梳理信息來源，收集各崗位的任職報(bào)告、同事的報(bào)告，擴(kuò)大調(diào)查范圍，提高數(shù)據(jù)說服力。在此次崗位梳理過程中，我們以小組集體討論的方式進(jìn)行，對(duì)崗位任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、員工任職條件、工作條件和環(huán)境、工作疲勞狀況以及與其他部門協(xié)調(diào)機(jī)制等方面進(jìn)行調(diào)查。盡最大努力爭取此次崗位梳理的科學(xué)性和準(zhǔn)確度，經(jīng)多次修改后形成崗位梳理的初稿，然后將初稿送交辦公室主任審閱，確認(rèn)無誤后送交行長審查批準(zhǔn)。
在辦公室的最后幾天，我參與了單位的任職條件考察工作，該考察是對(duì)支行的柜面工作員工任職資格的一種考核方式，考試分筆試和上機(jī)操作兩部分。在這項(xiàng)工作中，我主要負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)考試報(bào)名表的制作，并對(duì)報(bào)考科目、報(bào)考人員、考場、座位號(hào)、考試時(shí)間的信息資料進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)做好特殊人員免考情況說明。
在這短短幾天的工作中，我遇到很多困難、犯了很多錯(cuò)誤，不過在長輩的幫助和指導(dǎo)下逐一改正。這項(xiàng)工作的珍貴之處在于它讓我意識(shí)到任何一項(xiàng)工作都需要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行。
2.3大堂經(jīng)理助理。
通過在辦公室的實(shí)習(xí)，我已基本了解了整個(gè)單位的框架以及各個(gè)部門的工作重心，因此我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)到其他部門去體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，經(jīng)過再三的請(qǐng)求，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將我安排到大堂作為大堂經(jīng)理助理參加工作。
在大堂，每天最多的工作便是面對(duì)客?？蛻暨M(jìn)來時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來，工作開展也得心應(yīng)手。
通過幾天的工作我了解到，作為大堂服務(wù)職員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更重要的是加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。自覺維護(hù)國家、銀行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。在平時(shí)的工作中，大堂經(jīng)理助手是第一個(gè)接觸到顧客的人，其一言一行都會(huì)給客戶的留下印象，因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮節(jié)上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件。我還熟悉到大堂服務(wù)還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)駐點(diǎn)職員和保安的工作，發(fā)揮整體的作用，主動(dòng)讓自己融進(jìn)這個(gè)集體中，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，盡量滿足客戶的要求。此外，由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)和職業(yè)道德。同時(shí)，大堂經(jīng)理及助理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)和管理水平，改善銀行的業(yè)績。
大堂經(jīng)理助理的工作看起來簡單，實(shí)則需要高度的耐心細(xì)致和責(zé)任感。由于美天接待客戶中有很多高端客戶，這類客戶群體構(gòu)成復(fù)雜且對(duì)服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)人員的素質(zhì)及服務(wù)環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。大堂經(jīng)理助理的崗位又是第一道門戶，因而一上崗我就感受到了建設(shè)銀行嚴(yán)格的工作要求及嚴(yán)明的工作紀(jì)律。該崗位就像一個(gè)秘書臺(tái)，設(shè)在財(cái)富管理中心的入口，崗位職責(zé)包含的內(nèi)容十分廣泛。不僅需要從早站到晚，問候和送別每一位客戶，期間還有很多瑣碎的工作要做，諸如接聽客戶的咨詢電話、收發(fā)信件、登記車證、引導(dǎo)和分流客戶、聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理、銀行基本業(yè)務(wù)咨詢等，雖然事無巨細(xì)，每一件事也不難，但這些事常常發(fā)生在同一時(shí)間，這就需要我在及時(shí)了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)、短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)掌握大量業(yè)務(wù)知識(shí)。
通過在大堂的工作，我練就了自己的耐心細(xì)致、責(zé)任心、靈活處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及與客戶溝通交流的能力。
2.3公司業(yè)務(wù)部。
雖然大堂經(jīng)理助理的工作很辛苦，但是經(jīng)歷了之后發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作對(duì)我的磨練是無價(jià)的。隨后，我又接觸了公司業(yè)務(wù)部門。公司業(yè)務(wù)部主要是負(fù)責(zé)企業(yè)的存貸款業(yè)務(wù)及其相關(guān)的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)。企業(yè)在向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，要經(jīng)過受理、調(diào)查評(píng)價(jià)、審批、發(fā)放及貸后管理五個(gè)基本程序。
盡管銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)在中國還剛剛興起，長期以來也不是各大銀行的工作重點(diǎn)，但建設(shè)銀行卻果斷地“因勢(shì)而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向。20__年，建行調(diào)整了理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展思路，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，適時(shí)推出了憑證式國債類、另類投資型、中小企業(yè)集合信貸類等創(chuàng)新型理財(cái)產(chǎn)品，并擴(kuò)大了開放式資產(chǎn)組合型高流動(dòng)性理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行地域和規(guī)模。
在我實(shí)習(xí)階段，主要參與了幾個(gè)中小企業(yè)的貸款申請(qǐng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真了解了建行的中小企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)、銀承業(yè)務(wù)、保理業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作程序。在參與貸款工作的過程中中，我負(fù)責(zé)督促并引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備貸款資料及相關(guān)要件，協(xié)助分析連續(xù)三年財(cái)務(wù)報(bào)表，在對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中錄入企業(yè)的資料，例如基本概況、銀企合作信息、評(píng)級(jí)信息、財(cái)務(wù)信息、違約記錄等等，采用內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，在評(píng)級(jí)生效后組織申報(bào)材料，書寫貸款額度授信報(bào)告、貸款業(yè)務(wù)或銀承業(yè)務(wù)申報(bào)書、企業(yè)貸前盡職調(diào)查報(bào)告等報(bào)告書、推薦表，在經(jīng)營主負(fù)責(zé)人審查申報(bào)材料后，報(bào)告渭南分行審批部審批，審批后按照審批批復(fù)要求，給企業(yè)放貸。同時(shí)也實(shí)踐了企業(yè)開戶與銷戶的流程、所需要的文件與簽章，學(xué)習(xí)如何開銀行承兌匯票、進(jìn)行托收業(yè)務(wù)、辨別企業(yè)簽章的真?zhèn)巍z驗(yàn)背書的連續(xù)性與真實(shí)性，實(shí)踐操作人行的征信信息系統(tǒng)，整理企業(yè)貸款、銀承與保理所需的資料等等。
這一階段的工作，讓我對(duì)理財(cái)客戶經(jīng)理崗位的工作性質(zhì)、工作職責(zé)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學(xué)到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關(guān)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3心得體會(huì)。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在過去的學(xué)習(xí)生活中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以下是略微的總結(jié)。
首先，我深刻的體會(huì)到任何一項(xiàng)工作都不可以有一個(gè)人完成，俗話說團(tuán)結(jié)力量大，這在任何一個(gè)場合、每一個(gè)企業(yè)都是不變的道理。雖然公司的員工每天都需要負(fù)責(zé)自己的工作，但是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是整個(gè)部門的隊(duì)員合作完成的，遇到問題需要互相研究、互相討論詢問，共同解決問題。一群人的力量始終比一個(gè)人的力量大，否則會(huì)造成效率低下。
其次，參加工作之后才意識(shí)到課堂上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的很重要。雖然在課堂上學(xué)過很多專業(yè)課，但是需要的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的不是很扎實(shí)，所以在今后的學(xué)習(xí)上要更加刻苦、扎實(shí)和認(rèn)真，讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如。
第三，杜絕心高氣傲，眼高手低。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們堅(jiān)決不可以以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，我們應(yīng)當(dāng)將學(xué)過的知識(shí)積累起來，作為進(jìn)步的基礎(chǔ)。實(shí)踐高于一切理論知識(shí)，只有當(dāng)將學(xué)到的知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐中去時(shí)知識(shí)才是有價(jià)值的。
最后，作為從業(yè)人員，我們必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。對(duì)于任一筆業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)以絕對(duì)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，若發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，要及時(shí)改正，而不是敷衍了事，蒙混過關(guān)。
希望自己能夠通過此次實(shí)習(xí)學(xué)到更多的東西，為將來踏入社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十一
在20xx年里，我充分發(fā)揮了審計(jì)的作用，對(duì)于有效地防范風(fēng)險(xiǎn)、確保資金平安、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)進(jìn)展起到了主動(dòng)作用。對(duì)于本年度完成的工作做如下總結(jié)：
一、進(jìn)一步建立健全了內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)容和工作制度強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計(jì)工作中遇到的新問題，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)。
在具體工作中對(duì)公司是否按政策規(guī)范收費(fèi)、對(duì)費(fèi)用的使用及結(jié)算狀況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用狀況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證審計(jì)在落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障體制中的`作用。
三、對(duì)公司的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)管理工作和食堂伙食費(fèi)收支狀況做到了一期一審，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)審計(jì)工作報(bào)告，有效地提高了經(jīng)費(fèi)使用效益。依據(jù)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)，今年審計(jì)的主要內(nèi)容有：
4、對(duì)公司的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費(fèi)。
四、認(rèn)真貫徹上級(jí)內(nèi)審部門的文件精神，準(zhǔn)時(shí)完成支配的各項(xiàng)工作。
2、全面審計(jì)，突出重點(diǎn)。對(duì)公司的財(cái)務(wù)審計(jì)既以真實(shí)性為基礎(chǔ)把基本狀況摸清楚，又抓重點(diǎn)問題進(jìn)行深入到到地分析，爭取了從機(jī)制上和制度上提出解決問題的方法；通過審計(jì)工作，使我熟識(shí)到審計(jì)工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素養(yǎng)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增加了全局意識(shí)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和力氣，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合力氣，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十二
黨員，即政黨的成員，是贊同某黨的綱領(lǐng)和政策、遵守黨章、自愿加入該黨的成員。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨員工作總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
我是在今年七月份正式加入敦煌支行這個(gè)溫暖的大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)半年多了，六個(gè)月的時(shí)間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。
努力提高自己的思想覺悟，積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，未踏入銀行之前對(duì)我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。
也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。比如在操作業(yè)務(wù)的過程中不夠認(rèn)真仔細(xì)，給客戶多付，在bos業(yè)務(wù)中沒有弄清收費(fèi)的方式，日終結(jié)賬時(shí)總是漏打報(bào)表，究其原因還是自己的基本功不夠扎實(shí)，工作中太浮躁。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動(dòng)的少，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，在工作中不斷完善和細(xì)化自己的工作。
在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并且在十一月份參加了省分行組織的新員工入職培訓(xùn)，通過半個(gè)月的學(xué)習(xí)，了解了業(yè)務(wù)辦理的流程和原理，有利于在以后的工作中進(jìn)行業(yè)務(wù)的操作。同時(shí)，利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化，開闊了視野，豐富了知識(shí)，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭—敦煌支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
我叫*，女，漢族人，25周歲。1986年9月，我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級(jí)，由于父親工作調(diào)動(dòng)，我于1987年進(jìn)入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀。在1991年9月，進(jìn)入撫州市第三中學(xué)讀初中，1994年9月我以優(yōu)異的成績考入江西省銀行學(xué)校金融專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，1997年7月從江西銀校畢業(yè)后，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作，在那里我從事過會(huì)計(jì)、出納等工作，并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余，參加成人高考，于20xx年順利取得了電腦會(huì)計(jì)大專文憑。20xx年2月通過競聘上崗，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任。現(xiàn)仍為新華分理處主任。
一年來，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清政廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。
一、在學(xué)習(xí)和思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。
黨組織考驗(yàn)我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的思想，對(duì)黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時(shí)除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑，主動(dòng)學(xué)習(xí)，遇有好的專場報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅(jiān)持作好筆記，事后進(jìn)行歸納整理和思考，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí)，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后會(huì)多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。
二、在工作中，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性，正確的認(rèn)識(shí)自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范。克服了新華分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元，完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬元，完成全年任務(wù)的93.33%，各項(xiàng)余額達(dá)20xx余萬元的好成績。全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“計(jì)算器三級(jí)能手”等稱號(hào)。以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
三、在生活上，保持積極向上的生活作風(fēng)。自覺做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致：去年4月，美間諜飛機(jī)侵我領(lǐng)空，撞毀我機(jī)時(shí)，聲討美國的霸道時(shí)能保持克制，以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中，能始終堅(jiān)持鮮明的政治立場，堅(jiān)決支持黨中央依法取締邪教“”的決定。平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;2、非分之想不可有。社會(huì)主義的分配原則是按勞分配，拿了應(yīng)得的報(bào)酬，晚上睡覺也安穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約;反對(duì)大手大腳，暴殄天物，杜絕現(xiàn)象的滋生蔓延。4、遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強(qiáng)法制觀念，完善監(jiān)督機(jī)制，才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。銀行員工。
四、我的社會(huì)關(guān)系丈夫在*工作，共青團(tuán)員。女兒年紀(jì)尚小，剛滿周歲。父親也是中行的老員工，中共黨員。母親以前在中行做代辦員，現(xiàn)在家照顧家庭。哥哥在*，共青團(tuán)員。在我的大家庭中，爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家、叔叔在工作、舅舅在*工作，都是中共黨員，政治清白。我是在黨的教育下成長起來的。
我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，入黨有助于我們樹立遠(yuǎn)大的人生理想。我覺得，每個(gè)人都應(yīng)該有一種生活的信仰，在面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題時(shí)，才不會(huì)迷失方向迷失自我。共產(chǎn)黨以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想，它高瞻遠(yuǎn)矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍(lán)圖。在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事，我的人生理想也更加遠(yuǎn)大，從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達(dá)我對(duì)于親愛的中國共產(chǎn)黨的無限忠誠。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時(shí)，我也感到了一份責(zé)任和壓力，我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗(yàn)，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織。
以上是我這一年以來在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)，在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。
一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨啵莆詹牧喜粔虺浞?，使工作被?dòng)。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十三
為紀(jì)念“想雷鋒同志學(xué)發(fā)表五十周年”，開展深入持久的學(xué)雷鋒活動(dòng)，佳木斯市中心支行開展了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動(dòng)。堅(jiān)持不懈學(xué)雷鋒，將雷鋒精神在每一位青年員工心中根深蒂固。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視我行收到共青團(tuán)中央《關(guān)于“3.5”期間集中開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的通知》后，行領(lǐng)導(dǎo)親自組織各位青年員工學(xué)習(xí)上級(jí)通知精神，布置落實(shí)上級(jí)的通知要求，制定本行的工作方案，使得我行此項(xiàng)活動(dòng)能順利開展。
二、營造氣氛深入宣傳在接到上級(jí)的通知后，每位黨員都在胸前佩戴了黨徽并利用晨會(huì)期間進(jìn)行了雷鋒故事宣講雷鋒生平簡介雷鋒日記摘抄等等使全體員工耳濡目染營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍也使青年員工對(duì)雷鋒精神內(nèi)涵有了更深入的了解。我行青年文明號(hào)根據(jù)市行的布置制訂了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”的活動(dòng)方案。
三、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)(1)我行組織了以“弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”為主題的知識(shí)競賽。還就現(xiàn)在怎樣理解“螺絲釘”精神;“雷鋒叔叔為何三月來四月走”等問題展開了激烈的討論。本次活動(dòng)，使青年員工進(jìn)一步理解了學(xué)雷鋒不僅局限于做好事，也要與自己的日常生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，與自己身邊的種.種現(xiàn)象結(jié)合起來，不斷賦予新的形式、新的內(nèi)容，更要對(duì)照雷鋒精神，明確生活處處無小事，躬行事事皆雷鋒，努力工作，樹立時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做一名優(yōu)秀的青年員工。
(2)結(jié)合實(shí)際工作，開展“幫助每一位客戶”的親情活動(dòng)。主動(dòng)幫助老年人填寫憑證，“爭做一名感恩的工對(duì)殘疾人及特殊群體多一份關(guān)心與慰問。行員工”。
(3)凈化、美化工作環(huán)境。全面實(shí)施禁煙活動(dòng)，還工作環(huán)境一片潔凈。組織志愿者建立衛(wèi)生監(jiān)督崗的學(xué)雷鋒活動(dòng)小隊(duì)，在行里內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持行里清潔衛(wèi)生的美化支行活動(dòng)。
(4)在員工中開展“一言一行見公德”的道德實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合“員工行、為規(guī)范”“員工守則”加強(qiáng)員工的常規(guī)教育，培養(yǎng)全行員工做習(xí)慣良好、文明守紀(jì)、遵守道德規(guī)范的“青年文明號(hào)”。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十四
為紀(jì)念“想雷鋒同志學(xué)習(xí)發(fā)表五十周年”，開展深入持久的學(xué)雷鋒活動(dòng)，佳木斯市中心支行開展了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動(dòng)。堅(jiān)持不懈學(xué)雷鋒，將雷鋒精神在每一位青年員工心中根深蒂固。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視我行收到共青團(tuán)中央《關(guān)于“3.5”期間集中開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的通知》后，行領(lǐng)導(dǎo)親自組織各位青年員工學(xué)習(xí)上級(jí)通知精神，布置落實(shí)上級(jí)的通知要求，制定本行的工作方案，使得我行此項(xiàng)活動(dòng)能順利開展。
二、營造氣氛深入宣傳在接到上級(jí)的通知后，每位黨員都在胸前佩戴了黨徽并利用晨會(huì)期間進(jìn)行了雷鋒故事宣講雷鋒生平簡介雷鋒日記摘抄等等使全體員工耳濡目染營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍也使青年員工對(duì)雷鋒精神內(nèi)涵有了更深入的了解。我行青年文明號(hào)根據(jù)市行的布置制訂了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”的活動(dòng)方案。
三、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)(1)我行組織了以“弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”為主題的知識(shí)競賽。還就現(xiàn)在怎樣理解“螺絲釘”精神;“雷鋒叔叔為何三月來四月走”等問題展開了激烈的討論。本次活動(dòng)，使青年員工進(jìn)一步理解了學(xué)雷鋒不僅局限于做好事，也要與自己的日常生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，與自己身邊的種.種現(xiàn)象結(jié)合起來，不斷賦予新的形式、新的內(nèi)容，更要對(duì)照雷鋒精神，明確生活處處無小事，躬行事事皆雷鋒，努力工作，樹立時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做一名優(yōu)秀的青年員工。
(2)結(jié)合實(shí)際工作，開展“幫助每一位客戶”的親情活動(dòng)。主動(dòng)幫助老年人填寫憑證，“爭做一名感恩的工對(duì)殘疾人及特殊群體多一份關(guān)心與慰問。行員工”。
(3)凈化、美化工作環(huán)境。全面實(shí)施禁煙活動(dòng)，還工作環(huán)境一片潔凈。組織志愿者建立衛(wèi)生監(jiān)督崗的學(xué)雷鋒活動(dòng)小隊(duì)，在行里內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持行里清潔衛(wèi)生的美化支行活動(dòng)。
(4)在員工中開展“一言一行見公德”的道德實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合“員工行、為規(guī)范”“員工守則”加強(qiáng)員工的常規(guī)教育，培養(yǎng)全行員工做習(xí)慣良好、文明守紀(jì)、遵守道德規(guī)范的“青年文明號(hào)”。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十五
***** 銀行工會(huì)在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以服務(wù)經(jīng)營工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會(huì)主義勞動(dòng)者競賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)，銀行工會(huì)工作總結(jié)。取得了較好效果。被**區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
20xx年，為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。區(qū)行工會(huì)始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。**農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定；在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
20xx年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營銷先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)，工會(huì)工作總結(jié)《銀行工會(huì)工作總結(jié)》。同時(shí)繼續(xù)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，**合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動(dòng)競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是**合作銀行工會(huì)繼續(xù)開展了“雙先”競賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競賽活動(dòng)。先后發(fā)放競賽獎(jiǎng)金12000元，充分發(fā)揮了競賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效果。工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額***萬元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人；20xx年，工會(huì)繼續(xù)開展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各 1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動(dòng)競賽，通過這3項(xiàng)勞動(dòng)競賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)明用語、提高服務(wù)水平的熱潮；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。區(qū)行工會(huì)結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的`民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。
四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開展了 “創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十六
我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲(chǔ)蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長，有今天的成績，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。
一、思想建設(shè)方面。
我始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想。時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。
二、工作態(tài)度方面。
人們說：，愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的動(dòng)力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
xx年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從xx年初至xx年7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435、2624萬元;完成了67筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)29筆、a級(jí)34筆、bbb級(jí)4筆;完成332筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額6463、475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。20xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。
在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的化。xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們?cè)鷮?shí)有效的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請(qǐng)來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十七
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作潛力。
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們務(wù)必堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作潛力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。僅有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自我在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠持續(xù)清醒頭腦，立場堅(jiān)定，處處以群眾利益為重，先群眾、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自我的交際潛力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
自工作以來，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我用心主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自我有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。所以，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自我能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。透過平時(shí)的積累，我在調(diào)離原先的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自我能夠擁有為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。此刻以后的工作中，我必須要繼續(xù)持續(xù)用心的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自我能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念，用心支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣；用心參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理推薦，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作用心性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位職責(zé)制和工作質(zhì)量考核制。建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)就應(yīng)被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并用心配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是用心營銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，能夠?yàn)榭蛻魩Ыo比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就能夠持續(xù)良好的客戶資源。
總之，以上就是20__年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了必須的成績，可是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有必須的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改善和提升自我，充分發(fā)揮自身特長和自我的主觀能動(dòng)性和工作用心性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自我最大的工作潛能。
村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)報(bào)告篇十八
一年來，我部認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國家的“三農(nóng)”方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行金融法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營，制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化成本意識(shí)，積極拓寬經(jīng)營渠道，壓縮費(fèi)用開支，提高了會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營效益。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成聯(lián)社主任室下達(dá)的工作任務(wù)，密切配合其他部門的各項(xiàng)工作，把主要工作放在服務(wù)于基層上，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本年匯報(bào)如下：
一、合理制定經(jīng)營目標(biāo)，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成。
年初，本著“效益優(yōu)先”的原則，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)、合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù)，并于元月一日召開首季組織資金工作動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識(shí)，明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù)。二月份對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳，合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。十一月份，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)際完成情況，結(jié)合本地市場經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)，為今年利潤計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。截止11月末，各項(xiàng)存款余額為*萬元，比年初增加*萬元;各項(xiàng)貸款余額為*萬元(含貼現(xiàn)*萬元)，比年初增加*萬元;不良貸款余額為*萬元(不含抵債資產(chǎn))，比本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年初下降*萬元，不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為*(含貼現(xiàn))，比年初的*%下降了*個(gè)百分點(diǎn);全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余*萬元，比去年同期增盈*萬元。預(yù)計(jì)至12月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到*萬元，比年初增加*萬元;各項(xiàng)貸款余額為*萬元，比年初增加*萬元;不良貸款余額為*萬元，比年初下降*萬元，不良貸款占比為*，比年初下降*;全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為*元，各項(xiàng)支出*萬元，賬面盈余*萬元。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，努力增收節(jié)支。
1、根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革實(shí)際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財(cái)務(wù)公開，民主理財(cái)”為原則，控制水電費(fèi)、公雜費(fèi)、郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額，業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時(shí)列支，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審批，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素。同時(shí)綜合考慮各方面情況，又給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)額外增加了*元費(fèi)用，從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，合理控制財(cái)務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《**市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》，在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會(huì)管理下，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，不斷完善了費(fèi)管會(huì)的管理制度，對(duì)于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開支，一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究、審批。截止11月末，經(jīng)費(fèi)管會(huì)研究審批通過的各項(xiàng)費(fèi)用為*元，其中：各項(xiàng)墊支費(fèi)用，購買的低值易耗品費(fèi)用為*元，各種修理費(fèi)用為*元，營業(yè)外支出為*元，其他各項(xiàng)費(fèi)用為*元。
3、減少非生息資金的占比，加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理。截止11月末，我社應(yīng)收利息帳面余額為*萬元，已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險(xiǎn)控制警戒線，我部根據(jù)實(shí)際情況，在主任室的要求下，堅(jiān)持“誰分片地區(qū)，誰負(fù)責(zé)清理”的原則，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應(yīng)收利息余額為*萬元，預(yù)計(jì)年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作。
三、及時(shí)清收違規(guī)投資，規(guī)范投資行為。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對(duì)違規(guī)債券和保險(xiǎn)投資的清收力度，通過采取上門催收洽談、電話追問和網(wǎng)上查詢、委托出售等方式，及時(shí)清收了申銀萬國*萬元國債和保險(xiǎn)投資*萬元。目前仍有保險(xiǎn)投資**萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險(xiǎn)公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作，債權(quán)一經(jīng)確定，及時(shí)清收南方證券*萬元國債投資。為規(guī)范投資行為，確保資金安全、高效運(yùn)營，我部于今年十月制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場進(jìn)行資金拆借、債券買賣、債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券*萬元，同時(shí)與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益。
四、申請(qǐng)發(fā)行專項(xiàng)中央銀行票據(jù)**萬元。
為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，切實(shí)用好國家資金支持政策，根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》(國發(fā)[20xx]15號(hào))和中國人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[20xx]181號(hào))、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號(hào))文件精神，一季度制定了《**市農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書》，在報(bào)經(jīng)銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時(shí)進(jìn)行增資擴(kuò)股充實(shí)資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請(qǐng)發(fā)行了中央銀行專項(xiàng)票據(jù)**萬元，并在二季度末達(dá)到了提前申請(qǐng)贖回的條件。
五、充實(shí)資本金，增強(qiáng)自身的經(jīng)營實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚、資金自籌、經(jīng)營自主、盈虧自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的要求，通過宣傳發(fā)動(dòng)，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序，共增擴(kuò)股金*萬元，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)了對(duì)“三農(nóng)”的服務(wù)，同時(shí)自身的經(jīng)營實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力也得到了加強(qiáng)。
六、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
1、為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營，防止各類案件的發(fā)生，我們修改和補(bǔ)充了《**市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，把內(nèi)控制度考核分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部分、信息科技部分、資金營運(yùn)部分、監(jiān)察審計(jì)部分、安全保衛(wèi)部分、人力資源部分、資產(chǎn)保全部分共七個(gè)部分，詳細(xì)、完整地制定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范，防止違章違法行為的發(fā)生。
2、10月21日至25日，開展了“會(huì)計(jì)互審大檢查”活動(dòng)，我部會(huì)同監(jiān)察審計(jì)部選擇了等五個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，組織全轄**個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)，分五組對(duì)這五個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以會(huì)計(jì)互審的形式對(duì)會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查?；徑M全面調(diào)閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的傳票、賬冊(cè)、報(bào)表、登記簿等會(huì)計(jì)檔案，結(jié)合日常業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進(jìn)行了總結(jié)，并形成會(huì)計(jì)互審工作底稿，就互審情況進(jìn)行了交流。活動(dòng)結(jié)束后，我部同監(jiān)察審計(jì)部對(duì)一些操作業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定，并制定了以后會(huì)計(jì)輔導(dǎo)、檢查的重點(diǎn)和方法，此次活動(dòng)不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求，規(guī)范會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)的操作行為，而且進(jìn)一步完善了內(nèi)控制度，杜絕了安全隱患。
七、加強(qiáng)賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
今年以來，為加強(qiáng)我社賬戶管理和現(xiàn)金管理，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要，分別進(jìn)行了賬戶管理檢查、大額現(xiàn)金檢查。檢查分為三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段，對(duì)照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，各基層網(wǎng)點(diǎn)首先展開自查，形成自查報(bào)告上報(bào)我部;第二階段，我部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)自查報(bào)告進(jìn)行匯總分析，形成報(bào)告報(bào)銀監(jiān)部門和人民銀行;第三階段，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查。對(duì)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金、違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進(jìn)行通報(bào)，結(jié)合處罰辦法對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰，并要求限期本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊整改。檢查通過現(xiàn)場指導(dǎo)、問題討論等方式，促進(jìn)了基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力，規(guī)范了我社賬戶開立、變更、撤銷和人民幣現(xiàn)金存、取等業(yè)務(wù)操作行為，進(jìn)一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營。7月份，結(jié)合全市開展“反假宣傳周”活動(dòng)，積極開展了反假幣宣傳活動(dòng)，在真州農(nóng)貿(mào)市場、新城鎮(zhèn)街道等地進(jìn)行宣傳，反假活動(dòng)的開展不僅增強(qiáng)了內(nèi)勤員工防假、反假的能力，而且也提高市民防假意識(shí)和對(duì)假幣的識(shí)別能力，有效地預(yù)防了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險(xiǎn)。
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