通過總結可以更好地理解和把握學習和工作中的關鍵要點。想要寫一篇較為完美的總結,首先需要梳理整個過程的要點和重點。歡迎大家一起來看看以下小編為大家準備的總結范文,希望能幫助到大家。
員工季度工作匯報總結篇一
工作總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行全面和系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行具體的總分析、總研究。下面是小編為大家整理的員工一季度崗位工作總結匯報十篇2022,僅供參考,更多工作總結點擊“個人總結”查看!
(一)完成了8家統(tǒng)計聯(lián)網直報平臺__年報的報表填報和__年2月份月報的填報以及小微企業(yè)和服務業(yè)的調查,月度勞動力的調查,核查轄區(qū)內的民辦非企業(yè)和社會團體共計0家。
(二)各項指標的完成情況如下:__年第一季度固定資產投資完成_萬元;限上商業(yè)營業(yè)收入_千元,同比增幅_%;服務業(yè)營業(yè)收入_千元,同比增幅_%;申報固定資產投資項目:汴水苑項目_億(__年月已經入庫);申報房地產項目:宿州市廣置業(yè)有限公司(現(xiàn)已上報統(tǒng)計局走申報流程)。
二、下一步工作謀劃,重點抓好以下幾項工作:
1、做好__年月報報表的催報工作,做到報表數(shù)出有據(jù)。
2、抓好統(tǒng)計基本單位名錄庫更新維護。
3、抓好固定資產投資工作。西環(huán)路項目繼續(xù)跟進:項目總投資11億,甲方屬于市住建局,乙方屬于徽商銀行和中鐵六局,施工方是宿州興徽西環(huán)路建設有限責任公司,至今施工合同沒有簽訂。
4、認真做好四上企業(yè)的摸排和申報工作。加大對轄區(qū)的新成立的27家企業(yè)進行摸排,入戶登記企業(yè)的基本情況表看是否符合企業(yè)的申報條。
5、搞好統(tǒng)計業(yè)務培訓工作,按照市、區(qū)統(tǒng)計局的要求,搞好基層統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓,提高統(tǒng)計人員的業(yè)務素質。
6、進一步加強統(tǒng)計信息化建設,宣傳統(tǒng)計法,加大統(tǒng)計執(zhí)法力度。
7、認真做好限額以下餐飲、住宿、批發(fā)零售業(yè)、服務業(yè)、個體工商戶情況調查等專業(yè)抽樣調查工作。
8、全力做好每月的.月度勞動力調查工作。
9、檔案資料齊全。加強對統(tǒng)計各項檔案資料的整理和完善,要及時把各項資料進行在整理和完善,確保各項檔案資料齊全。
__年1—3月份,___在縣委、縣政府的統(tǒng)一領導下,按照____年縣委創(chuàng)建辦對全年工作的總體部署,緊緊圍繞全縣為做好_年“多彩貴州文明行動”工作穩(wěn)定大局,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,努力構建“多彩貴州文明行動”活動氛圍,為把黨校環(huán)境建設和教師隊伍建設辦成為服務單位?,F(xiàn)將1—3月份工作情況總結如下:
首先,要以服務學員為第一要務,以實現(xiàn)學員滿意最大化為目標。重點做好各學員住宿樓衛(wèi)生、食堂飲食安全、培訓質量高等工作,倡導文明誠信、踐行文明禮儀,優(yōu)化校園環(huán)境,增強職業(yè)道德、改善服務環(huán)境、提高社會公共服務水平和質量,以學員滿意為標準,進一步展示黨校的黨性生活,讓培訓人員終身受益,營造良好的學習環(huán)境,達到教師學員的共同和諧、進步、文明的良好氛圍。
其次,結合工作實際及行業(yè)特點,圍繞主題、突出重點,創(chuàng)新載體,重點解決設施不完備、環(huán)境臟亂、服務態(tài)度差、辦事效率低、服務不規(guī)范等突出問題,優(yōu)化服務環(huán)境,規(guī)范服務標準,努力提升培訓行業(yè)服務質量,實現(xiàn)環(huán)境整潔、服務高效、熱情周到、群眾滿意,推動社會文明程度邁上新臺階,為同步小康社會建設打下良好基礎。
最后,為加強機關紀律作風建設,我校從抓紀律和作風入手。首先,明確每到開會為集中學習時間,學習作風“四要十不準”、縣紀委相關文件精神等,加強干部職工責任感和使命感。其次,成立巡查工作組。每天對各科室人員進行跟蹤了解,嚴禁職工在上班期間從事與工作無關的事宜。再次,進一步規(guī)范干部職工政務禮儀,上班期間一律著正裝,使用禮貌用語,對來訪或辦事人員熱情接待,從而樹立良好的單位形象。
回顧一季度來的工作,我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點抓好了以下幾個方面,以下是我總結。
一、抓好制度建設。
通過理論和技能考核,所有人員符合公司要求具備上崗資格。
二、保潔員培訓重點。
強調保潔員的敬業(yè)精神,禮儀禮貌和紀律性,以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間。
三、嚴肅紀律和檢查處罰。
堅決執(zhí)行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導的力度,查處竄崗連天_起,受績效處罰人次_人。查處環(huán)境差_處,責令整改人數(shù)共計_人,受績效處罰人次_人。
四、做好工作的持續(xù)性。
為了更好的保障公司的環(huán)境,保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。
五、工作創(chuàng)新。
在市場競爭越演越烈的今天,為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢,只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾,這項創(chuàng)新服務在廣大租戶中引起了一致的好評,與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數(shù),贏得了口碑。
為了符合“國家級示范大廈”的所有規(guī)范,保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”,力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務,大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
隨著__服務公司信息化要求不斷提高,信息化項目也越來越多,整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的,回首這三個月的工作,繁忙與欣喜同在,感謝信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,現(xiàn)就具體工作總結:
1.提交“移動信息中心內部考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā),并將其部署在信息中心服務器上使用。
2.按信息中心內部要求,開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務器上使用。
3.提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設計說明書。根據(jù)反饋信息和指導意見完成代碼開發(fā)。并將其部署在信息中心服務器上使用。
4.參與集團彩鈴項目小組,按分工進行代碼開發(fā)工作。主要負責投訴模塊,鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后,參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調,并按新的要求對各個模塊進行調整,并將其部署在信息中心服務器上使用。
5.參加adc管理平臺技術交流。
6.提交“績效管理系統(tǒng)”,“在線培訓考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。
7.參與面試出題工作,提交c語言測試題。
8.參與全省彩鈴平臺的測試工作,模擬縣級大客戶經理的角色。對個人信息,工單處理,投訴,留言等模塊進行測試,并提交測試報告。
9.參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議,并按會議討論結果提交系統(tǒng)接口申請報告。
10.提交“在線培訓考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設計,設計整體框架,并按此對項目組成員進行分工。
11.及時完成各項交督辦事項。
今后的工作又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應該有新的起色,最后祝愿通信服務公司在晴空里,策馬奔騰。
在__年第一季度,保安一中隊各項工作平穩(wěn)開展,在中隊領導的帶領下,始終貫徹處三屆一次職代會精神,結合工作實際,充分調動保安員工作積極性,圓滿的完成了各項工作任務。
一、工作中的成績。
堅守崗位,確保節(jié)日安全。伴隨鼠年鐘聲的響起,保安員始終堅守崗位,她們放棄了與家人團聚的機會,只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。
全員參與,清掃積雪。進入二月,接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情,大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時,還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查,杜絕隱患。在大隊領導的帶領下,保安一中隊和平門崗對所管轄區(qū)內1035戶居民進行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查,針對小區(qū)內直排式熱水器較多的情況,給住戶發(fā)放了安全信息提示單,并詳細講解了注意事項及存在的安全隱患。通過此次走訪,很大程度上提高保安隊伍的親和力。
二、加強崗位練兵,增強體能,提高素質。
為了提高隊伍整體素質,增強隊員的體能和應變能力,中隊對崗前培訓不合格保安員利用休班的時間進行了再次嚴格的培訓。通過此次培訓,增強了保安隊伍整體的業(yè)務素質和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設,提高隊伍的凝聚力和向心力。
通過組織生活會及“一對一”、“一對多”“多對多”的促膝談心,使班子成員間誤會消除,互相理解,相互包容。從而更好的提高保安隊伍的凝聚力。
四、堅持嚴抓細管,推進hse體系運行,提高安全管理水平。
定期召開安全生產會,學習安全文件,進行安全教育培訓,落實“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和整改,把隱患控制在萌芽狀態(tài),確保了一季度的安全生產無事故。
五、加強勞動紀律,加大獎懲力度。
中隊建立嚴格的獎懲制度,針對個別崗出現(xiàn)的不按時站崗、巡邏等違紀現(xiàn)象,加大查處力度,決不姑息,并在中隊例會上通報批評。
在我們全體保安員的不斷努力下,目前,各小區(qū)的治安有了明顯的好轉。面對業(yè)主日益增長的保安服務要求,我們將正視保安隊伍建設中面臨的差距和自身存在的不足,加大管理力度,提高隊伍的整體素質。以更專業(yè)的服務打造“責任物業(yè)”的服務承諾。
初中畢業(yè)我就來到了技校學習,打算學一門適合自己的技術。在我經過很慎重的考慮之后,我決定學習電工,我希望自己能夠成為一名出色的電工。在我畢業(yè)之后,我學習的十分優(yōu)秀,之后來到了工廠工作。我工作以來,一直從事一線電工工作。如今今年的第一季度過去了,現(xiàn)對第一季度工作總結如下。
一、思想學習及管理方面。
我認真學習指導生產實踐。積極參加各種活動,參與管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產一線電工應做的職責。
二、在節(jié)能降耗方面。
在節(jié)能方面,我積極運用已學的知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面,為工廠節(jié)約電能_萬度。同時又對工廠的老的設備,進行電氣改造,使一些老設備重新煥發(fā)青春。
三、實踐生產方面。
在生產實踐方面,例如:電動機的電氣故障的查找和排除實例。
1、檢查引出線。
絕緣是否完好,電動機是否過熱,查其接線是否符合銘牌規(guī)定,繞組和首、尾端電否正確;。
2、測絕緣電阻及直流電阻。
測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查。
在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,可以直接通電試驗,用三相調壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠多臺電機查找故障。
四、安全生產方面。
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎。
4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
五、培訓學習方面。
我積極參加各種學習和培訓,努力學習電工知識基本知訓,供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,機床電氣控制線路,plc控制等有關知識體系。每次學習,我都學到一些新的理論,并用來指導工作實踐,運用到工作中來,對工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進行改進,受到一致的好評。其修好。及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業(yè)務水平。
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結協(xié)助,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將這幾個月來的工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習,想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領導分配的各項工作任務。
__年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1.認真配合完成村"兩委"換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村"兩委"換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著"嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞"的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個"公民道德建設月"活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與"天翼杯"精神文明知識競賽,精神文明建設和"3·15"國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加"春暖三月雷鋒精神"讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加"學習雷鋒奮斗青春給力和碩"為主題的學雷鋒志愿服務活動和"愛國衛(wèi)生日活動";認真組織進行"走進青年"活動。4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到"三勤",即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯(lián)系經辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結匯總,向領導匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
根據(jù)我公司機關部室績效考核辦法和規(guī)定,財務部建立了相關的制度及實施方案,并較好的完成了__年第一季度各項指標任務,現(xiàn)將第一季度工作情況總結如下:
1.能夠嚴格執(zhí)行財務管理各項制度和規(guī)定,做好日常會計核算工作,沿用新的會計準則,準確使用會計科目,準確率達到100%,保障了日常財務工作的順利進行。
2.按期完成了第一季度的財務分析,完善了一些財務報表的編制。
3.在各分子公司的積極配合下,順利完成了第一季度利潤上繳工作。
4.與稅務機關積極溝通,按時完成了_年企業(yè)所得稅匯算申報工作。
5.按月上報省市公司各種財務報表。
6.認真做好貨幣資金的管理,確保了集團公司資金安全。
7.制訂了專項資金管理方案,并將其實施于集團公司專項資金專項管理工作中去。
8.完成了各分子公司月末資金情況匯報,并確保集團公司月末資金大于300萬元。
9.認真配合各分子公司要回市公司應收賬款的回收工作。
10.及時完成了領導交給的其他工作任務。
以上工作的順利完成與領導的關懷、各分子公司、各部室的大力支持以及財務部全體人員的共同努力是分不開的,為下一季度的工作開展奠定了良好的基礎。
一、第一季度主要工作及成效。
1、積極開展爭資爭項和招商引資工作。我辦積極主動加強與上級扶貧部門的聯(lián)系對接,包裝、設計好扶貧和移民項目向省、市扶貧和移民辦爭取項目資金,并成立了招商引資工作隊,制定招商引資工作方案,積極開展招商引資工作。目前已爭取整村推進扶貧項目資金1100萬元。
2、認真做好貧困村扶貧項目資金管理工作。我辦按掛片聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的方式,對全縣110個貧困村__年整村推進扶貧項目進行了督促檢查。對未開工的項目,要求其盡快開工;已開工的項目,要求其盡快完工;已完工的項目,要求其盡快完善好項目撥款資料,盡快撥款。通過督促檢查,全面掌握了項目的實施和資金的使用情況,切實提高了資金使用效益和扶貧效率,促進了整村推進扶貧開發(fā)工作順利推進。至目前,全縣110個貧困村__年整村推進扶貧項目建設完工率達95%。
3、如期完成《羅霄山片區(qū)()區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅實施規(guī)劃(_—_年)》編制工作。通過縣委、縣政府的高位推動和各相關單位的協(xié)調配合,我辦科學、合理、全面、如期完成《羅霄山片區(qū)()區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅實施規(guī)劃》編制,為我縣今后幾年區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅工作打下了堅實的基礎,規(guī)劃現(xiàn)已上報至市扶貧和移民辦、市發(fā)改委。
4、扎實做好移民搬遷工作。一是開展調查摸底工作。在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村的配合下,組織人員到深山區(qū)、庫區(qū)及地質災害區(qū)(隱患點)進行調查摸底,掌握需要移民搬遷群眾的情況,同時加大移民搬遷宣傳力度,引導移民自愿搬遷。尤其是對地質災害隱患點的群眾,引導其早日搬遷。二是積極爭取移民搬遷指標。在對我縣深山區(qū)、庫區(qū)及地質災害區(qū)(隱患點)的摸底調查,做好移民搬遷項目計劃的基礎上,我辦已以縣政府的名義向省扶貧和移民辦打報告,要求安排__年移民搬遷指標3000人(省扶貧和移民辦領導表示在安排指標時會予以傾斜),早日幫助群眾解決實際困難,確保群眾的生命和財產安全。
5、扎實推進庫區(qū)移民工作。一是順利完成后扶人口動態(tài)管理。按照市里的統(tǒng)一安排,于2月份在全縣范圍內開展了大中型水庫移民直補人口核減工作,對全縣__年大中型水庫移民后期扶持人數(shù)進行了重新核定,其中核定到人直補人口2916人,核定到村組人口1373人,合計4289人。二是及時足額發(fā)放了每年每人600元的庫區(qū)移民直補資金。三是按時完成了移民后期扶持項目申報。
6、創(chuàng)新舉措開展“三送”工作。根據(jù)縣委、縣政府對__年“三送”工作的安排部署,我辦繼續(xù)掛點麻州鎮(zhèn)齊心村和下堡村,為了做好兩村的“三送”工作,我辦在做好走訪聯(lián)系和幫扶服務工作的同時,還印制了1000多份《縣扶貧辦“三送”工作征求意見函》發(fā)放到2個村的農戶手中,告知__年所辦實事情況,收集對__年工作的意見、建議及群眾訴求,得到群眾的充分肯定,激發(fā)了群眾的.參與熱情。
二、存在的問題。
1、由于庫區(qū)移民歷史遺留問題較多,生產生活存在一定的困難和問題,導致現(xiàn)在庫區(qū)移民信訪量不斷增加,信訪壓力加大。
2、雖然我縣的扶貧資金數(shù)量較大(和周邊縣市相比),__年達5000多萬元,但由于貧困度較深,所以現(xiàn)有的扶貧資金仍然無法滿足我縣農村基礎設施建設與農村產業(yè)發(fā)展需求。為了更好的做好我縣扶貧開發(fā)工作,需要進一步加大向上爭取扶貧資金力度。
一月份,我局以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬文體旅游工作全局,深入開展“三新”主題教育活動,加強領導,精心組織,以活動促發(fā)展、以管理促效益,有效地推動了全縣文體旅游事業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)了第一季度各項工作開門紅?,F(xiàn)將第一季度工作總結如下:
(一)認真做好年終目標責任制考核工作。
月份,我局分兩個小組,對全縣十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站及全系統(tǒng)七個基層單位的目標責任制完成情況進行了考核。通過此次考核,評選出了亭口鎮(zhèn)文化站等4個目標管理先進單位、昭仁鎮(zhèn)文化站等3個非物質文化遺產普查先進單位、丁家鎮(zhèn)文化站等4個文物普查先進單位及謝靜華等19名先進個人。
月日,我局召開了全縣文體旅游工作會。會上,同志做了工作報告,回顧了的工作,安排部署了的各項工作任務,并對今后的工作提出了明確的要求。表彰獎勵了15個先進單位和17名先進個人。會上,副縣長以及我局的主管領導分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領導、文化站長、業(yè)余文保員簽訂了文物保護目標責任書,明確任務,夯實責任。
(二)精心組織開展春節(jié)、元宵節(jié)前后的文化活動、舉行了社火表演。春節(jié)、元宵節(jié)期間,縣城共接待社火表演隊60余家,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別舉辦了地故事等形式的社火表演活動,酒業(yè)有限公司、購物廣場分別舉辦了迎元宵慶元霄燈謎晚會,豐富了群眾文化生活。
(1)開展送戲下鄉(xiāng)活動,縣劇團為我縣周邊地區(qū)群眾演戲93場(次),活躍了城鄉(xiāng)群眾的文化生活。
(2)整理上報第一批及第二批非物質文化遺產代表性傳承人名錄?!段浼覝媳承尽贰ⅰ堕L武道撤、《柳毅傳書》、《崔少峰社火臉譜》、《長武廟宇泥塑》5個項目7個傳承人已上報市非遺中心,其中《武家溝背芯》和《崔少峰社火臉譜》推薦上報省非遺中心。
(3)加大文化市場管理?;殛爤猿秩昭膊橹贫?,不定時深入全縣5家網吧,專項整治網吧違規(guī)經營問題。
(4)配合縣書畫學會舉辦了慶??h書畫學會成立25周年邀請展。我縣及外縣共展出作品205幅,加強了縣域文化交流。
(5)邀請省著名書法家老師來我縣,對我縣部分書法愛好者的作品進行點評,并提出了寶貴意見。(7)努力爭項目、跑資金。第一季度,我局向省文化廳已上報了文化信息資源共享工程、完成昭仁社區(qū)文化活動中心、宜祿社區(qū)、金宇社區(qū)文化活動室項目、農民體育健身工程、農家書屋工程等上報工作。目前,文化共享工程縣級支中心和4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務點(鼓公、地掌、亭口、棗元)項目已下達,待設備到位后即可實施。
(三)扎實有效的開展文物保護工作。(1)分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領導、文化站長、業(yè)余文保員簽訂了文物保護目標責任書,明確任務,夯實責任。并進一步完善《值班巡查制度》、《領導帶班責任制》和田野文物保護機制,加強值班,嚴格考核,確保館藏文物萬無一失,田野文物安全無事故。(2)積極完成文物保護“十二五”規(guī)劃7個項目的上報工作,涉及資金9800多萬。
(四)圓滿完成機構改革工作。月日,縣上召開政府機構改革動員大會。會后,我局高度重視,切實加大機構改革的組織實施和組織領導,結合單位實際,制定《長武縣文體旅游局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定》,圓滿完成機構改革任務。
(五)積極參加西洽會、湖賞花節(jié),擴大對外宣傳。積極籌備,于月上旬參加了第_屆西洽會,湖賞花節(jié)及禮泉桃花節(jié),很好地宣傳了我縣旅游資源。
員工季度工作匯報總結篇二
1、“基智團”的工作。
在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
-月份,在“--90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決。
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、第-季度工作計劃。
1、增強基金客戶的服務工作。
目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式。
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務學習,發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。-月--日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
員工季度工作匯報總結篇三
轉眼一年時間已過半,回顧過第二季度中的工作,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:
我遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則,嚴格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務,從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。另外,過去的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學習一些知識,提高自身的科學理論水平,今年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務水平。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第二季度,我從xx調回xx信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。
在下個季度,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
員工季度工作匯報總結篇四
進入20__年,____在集團公司的正確領導下,校黨政帶領全體教職工,按照科學發(fā)展觀的要求,緊緊圍繞“鞏固基礎,發(fā)展局面,穩(wěn)定隊伍,提高水平”的總體思路,深入開展保持共產黨員先進性教育活動,大力推進“三個亮點”工程,切實把握好發(fā)展節(jié)奏,求新求變、與時俱進,在落實上下功夫,在創(chuàng)新上做文章,在做強上花氣力,呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點,各項工作取得了明顯成效,學校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展的新局面。
學校始終堅持重實際、辦實事、求實效,集中精力抓落實,撲下身子干工作,真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處,創(chuàng)造了團結和諧的發(fā)展環(huán)境,在業(yè)務、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點。
1、業(yè)務上的“兩變”
今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌,做大做強成人教育”上下功夫,‘安’字號業(yè)務和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務“由一變二”。過去我們僅進行安全培訓,現(xiàn)在業(yè)務已擴展成“安全培訓”和“安全檢測”兩項內容。自去年底檢測中心歸我校后,加強了對檢測中心的組織領導,對領導崗位進行了公開競聘,產生了新的檢測中心領導班子,為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是和學歷教育科兩個科室各自招生,為規(guī)范行為,統(tǒng)一領導,現(xiàn)在由統(tǒng)一進行成人教育管理,解決了因拉生源而產生的不必要“撞車”,從而理順了關系,明確了職責,為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎,為實現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的“兩新”
(1)采取新舉措,實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來,把崗位職責細化、量化,我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范,充實了崗位理念、量化考核標準等內容,每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標準、有扣分、有罰款,實行崗位量化考核。同時,專門成立了考核機構,加大考核督察力度,規(guī)范職工崗位行為,徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題,促進崗位職責的進一步落實和規(guī)范。
(2)出臺新辦法,實行重點工作周調度。我們將全年各口各專業(yè)工作,匯總成《__年工作計劃表》,內容包括工作任務、主抓部門及責任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內容等五部分,將每項重點工作任務落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務順利完成,實行了重點工作周調度,每周對重點工作任務落實進展情況進行一次調度,由我們黨政辦公室將調度情況及時匯總,予以通報。
3、管理上的“兩突破”
(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上,我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鉤,精細化管理內容在過去的“6s”的基礎上增加了學習、節(jié)約、活動三項內容,繼續(xù)實行走動式管理,采取a、b、c卡管理方式,做到一天兩考核,一天一匯總。
(2)準軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一,全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領帶,并要求工作時間統(tǒng)一服裝,制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準軍事化管理手冊》,內容涉及準軍事化管理細則和各種理念,職工人手一冊,便于學習和實施。三是全面實行了準軍事化管理,日常工作中按照準軍事化管理細則的規(guī)定嚴格要求。
1、著力抓好培訓主業(yè)。一季度正處我校寒假期間,與后三個季度相比,屬于培訓低谷期,雖受此影響,但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學”等措施,避免了培訓的大幅度滑坡,使一季度培訓人數(shù)達到2748人,其中:培訓特殊工種341人、全省管理干部130人;在武所屯監(jiān)獄培訓161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班,培訓__多人;在濟寧運河礦培訓80人;培訓政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓人數(shù)最多的一次,實現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓”品牌方面:第一季度重點放在了教學改革上,一是在部分特殊工種培訓班中,率先實行微機考試,取得了良好效果,為今后全部實行機考積累了經驗,同時也開創(chuàng)我省安全培訓實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學,自己動手制作多媒體課件,實現(xiàn)了教學手段的升級。三是完善了規(guī)章制度,保證教學培訓的正常進行。在打造“安全檢測”品牌方面:重點放在“立足礦區(qū),輻射全省”上,一季度,為柴里礦設備儀器進行了預防性檢測檢驗,為礦區(qū)完成各類儀表校驗400多臺。同4個地方煤礦進行聯(lián)系,達成意向,為開辟新市場打下基礎。
3、著力開展先進性教育活動。學校把保持共產黨員先進性教育活動作為當前頭等大事來抓,加強了組織領導,堅持理論聯(lián)系實際和邊學邊改,保證宣傳、督導到位,實行了“三嚴三統(tǒng)一”,組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動,黨員滿意度為94%,入黨積極分子滿意度為85.7%,職工群眾滿意度為94.4%,學校上下對第一階段的工作是滿意的,活動取得了實實在在的效果。
4、著力進行“硬件”建設。進入今年,學校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路,在第一季度,一是千方百計籌集資金,對實驗設備進行了維修和更新,新購12套大型實驗設備,使我們“全國標準化安全實驗室”仍處于領先地位。二是添置了多臺筆記本電腦,配置到所有教學科室,為實現(xiàn)全面多媒體教學提供了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上,辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內原通信站的鐵柵欄,對整個校園區(qū)域進行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校園環(huán)境。
二季度,是我們辦學的黃金季節(jié),我們將緊緊抓住這有利時機,加大工作力度,全面實施全年“8215”奮斗目標,完成辦公樓裝修工程和學員宿舍改造工程,成立棗莊msa科技咨詢公司。
為此將重點抓好以下幾項工作:
一是抓好經濟效益。在落實好培訓計劃的基礎上,一方面利用教學質量這一法寶,打開社會培訓市場,千方百計地走出去跑生源,靈活我們的辦學方式,對外抓生源;另一方面擴大函授招生規(guī)模,并把著力點放在崗位技能培訓上,充分利用我校教育資源,拓展辦學功能,大力開拓各類崗位培訓和職業(yè)技能培訓。
二是搞好軟硬件建設。不斷改進教學條件、教學手段,加快基礎設施建設,提高硬件水。
平。不斷加強教師隊伍建設,加強學員管理,加強教學管理,提高軟件水平。
三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準,以4e標準體系為支撐,以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段,以“一站、一欄、一板”為載體,達到“四化”要求,使我們的精細化管理與集團公司精神一致,提升學校綜合管理水平和員工基本素質。
四是執(zhí)行好準軍事化管理。按照準軍事化管理細則嚴格執(zhí)行,嚴格管理,牢固樹立執(zhí)行與服從意識,增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性,保持學校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一,提高教職工隊伍整體素質,提高學校管理水平。
五是組織好先進性教育活動。目前活動已經進入第二階段,我校已經制定出了第二階段實施意見,下步,我們將按照集團公司統(tǒng)一部署,按照流程和時間要求,組織好第二、三階段的活動,并創(chuàng)新活動形式,豐富活動內容,力求取得實實在在的效果,讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題,充分認清我們所處的形勢與有利條件,勵精圖治,奮發(fā)有為,樹立發(fā)展是第一要務思想,加快學校的改革步伐,加強學校黨的建設,促進學??缭绞桨l(fā)展目標順利實現(xiàn)。努力營造團結、寬松、和諧的人文環(huán)境,進一步振奮精神,與時俱進,搶抓機遇,加速向安全培訓和學歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展,在競爭中保持優(yōu)勢,在發(fā)展中辦出特色,樹立品牌,把學校辦得更大、更好、更強。
員工季度工作匯報總結篇五
當我總結過去一年的工作變化時,新年的腳步將會迎來正泰的音符。讓我們努力唱出新年正泰之歌,并傳播到每一個地方。
總的來說,第四季度的工作狀態(tài)非常好。經過第三季度的適應和調整,職業(yè)規(guī)劃相關的工作越來越好,個人各方面的能力也更加成熟。所以可以說第四季度是豐收的季節(jié),這個季度的工作現(xiàn)在統(tǒng)計如下:。
1.跨部門協(xié)調和溝通項目。
從9月10日項目啟動會到11月9日跨部門協(xié)調溝通項目正式結束,整個項目歷時兩個多月,項目活動主要包括“有效溝通培訓”;"公共事務服務咨詢日”;"部門會議的互動”;"部長輪換";"標桿部門評價”;"部門協(xié)作的工作機制》,第四節(jié)個人工作總結。
立足公司現(xiàn)狀和實際,不存在形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到了員工和公司領導的認可;事后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司的實際情況同時開展一些活動;每個階段都有獨特的創(chuàng)新和亮點,實施細致,落地效果好。
1)有效的溝通培訓吸引了240多名員工積極參與。張導演以豐富的人生閱歷和睿智的語言享受了一場豐富的交流盛宴。通過培訓,員工對溝通技巧和技能有了深入了解,現(xiàn)場互動熱烈,培訓滿意度達到95%。整個活動非常有效!
2)公共事務服務咨詢日非常受歡迎,員工對公共服務部門的需求得到了很好的滿足。整個活動策劃組織成功,后期成果反饋及時。員工對服務部門的認識進一步加深,員工在工作和生活中的疑慮得到很好的解決,服務部門與公司員工的溝通得到加強。
3)部門例會互動活動前期,調研深入,各部門對活動的知曉度和參與度較高。共有14個部門組織了例會互動活動;在例會活動中,插入了跨部門七項行為規(guī)范的學習cd,使得溝通規(guī)范深入廣東公司的內心;例會效果問卷的設計和調查可以量化活動效果,成為整個小組的亮點。
整個活動結束后,例會的成果展示被做成海報,在全公司展出,包括三級公司。整個活動對促進部門之間的隔閡起到了很好的作用。實施簡單,易于操作,可在公司長期推廣應用。
4)部長的輪崗活動由于各種原因只在辦公室和業(yè)務管理部門進行;信貸管理部、財務部;法律監(jiān)管部和運營部開展活動,但活動的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估整合。輪崗期間,各部門制定了詳細的學習計劃和課程安排,整體輪崗效果良好,是緊密相連的部門之間溝通的大膽嘗試和實踐。
5)標桿活動的評選結果來自公司400多人的整體評價。整個流程是公平、公正、公開的,很大程度上體現(xiàn)了員工的認可。標桿部門為其他部門樹立了良好的榜樣,讓各部門了解員工和領導對本部門協(xié)調溝通工作的評價,發(fā)現(xiàn)與標桿部門的差距,正確定位,提高整體服務質量。
6)部門協(xié)調機制的建立來源于項目活動的實踐。比如部門例會的互動流程設計,來源于活動本身,有很強的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動尚未在全公司全面開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2.職業(yè)規(guī)劃項目。
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、物流序列、助理營銷人員、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證。廣東公司共262人報名認證,250人參加認證考試,245人通過認證考試。整體季度通過率高達96.41%,位居集團前列。
認證方式也根據(jù)具體崗位要求實現(xiàn)了多元化評價,包括筆試、答辯、績效評價、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實踐。對員工的綜合能力進行了全面、立體的調查。
3.人力資源規(guī)劃。
1)廣東公司中層儲備培訓班圓滿結束:本次中層儲備培訓班于12月1日開始,歷時五天。課程設計比較全面,包括晨練、理論課學習、沙龍討論、戶外拓展。
培訓課程的順利完成,滿足了公司快速發(fā)展的需要,需要培養(yǎng)一名“職業(yè)經理人”,探索思路,為明年即將開業(yè)的中山、廣州、深圳、湛江乃至陽江、廣西公司儲備一批素質好、工作作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
參與和跟進本項目培訓的全過程,極大地幫助了個人熟悉培訓組織管理,組織協(xié)調能力大大提高。
2)第四季度xx集團高級管理培訓生學習情況跟蹤2)第四季度xx集團:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心跟蹤廣東公司第四季度高級管理培訓生學習情況:調查收集轉崗培訓課程滿意度,制定月度培訓計劃表,組織階段性培訓會議等。
4.過一個真正的自我風格的訓練營。
10月30日至10月31日,我積極報名參加了為期2天的“活出真實自我訓練營”,通過在訓練營的學習,個人在專業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力等方面得到了很好的訓練,并獲得了訓練營“最佳口才獎”榮譽稱號!
5.營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理計劃。
一方面,集團人力資源總部的集中招聘不能滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展的需要,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷后備人員對個人職業(yè)發(fā)展目標和發(fā)展路線感到困惑,找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的途徑和方法。
基于以上情況,作為廣東公司的職業(yè)生涯規(guī)劃專員,我第四次完成了營銷儲備職業(yè)生涯規(guī)劃管理計劃的編寫,并對營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和評估計劃做出了明確的規(guī)劃,目前正在審批中,預計明年投入使用。
6.新員工咨詢。
第四節(jié)對新員工陳、周軍進行了職業(yè)生涯規(guī)劃理論知識和實踐操作的指導和傳授。目前已經能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7.部門項目的工作支持。
1)兼職管理崗前護理活動:從兼職管理崗前護理活動計劃的編制到活動后期的宣傳,協(xié)助陳參與并跟進活動的全過程,確?;顒拥捻樌_展。
2)集體婚禮:全程拍攝婚紗照和新人戶外取景攝影。
1.項目管理和項目組織能力得到很好的提高。
跨部門協(xié)調溝通項目順利開展并結束,使個人在項目工作中積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了深刻的認識,大大提高了項目組織能力。
2.創(chuàng)新意識不斷增強。
從部門例會互動實踐效果問卷的設計與實施,到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作認識的進一步深入,非常規(guī)思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3.綜合素質在實踐中得到了很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會需要綜合型人才,所以他們在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,為個人綜合素質和能力的鍛煉爭取了很多好機會。比如中級后備人才培訓課程的全程參與和后續(xù)跟進,使個人在培訓管理、培訓規(guī)劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4.溝通技巧進步很快。
由于項目工作的復雜性和涉及人員的復雜性,資源的調動更加緊迫,這對個人的溝通和協(xié)調能力提出了很大的挑戰(zhàn)。在這個過程中,與部門領導和高層領導的接觸和溝通更加頻繁。在克服與高層領導溝通恐懼的同時,個人溝通能力有了很大進步。
1.對細節(jié)不夠重視。
細節(jié)決定成敗,但在實踐中,對細節(jié)的關注往往沒有提高到一定程度,出現(xiàn)了因小事虧損的情況。尤其體現(xiàn)在對我集團職業(yè)生涯規(guī)劃中心的考核中,由于對細節(jié)的不屑,認證考試的組織沒有遵循集團的規(guī)范,扣分,導致整個職業(yè)生涯規(guī)劃項目在全集團排名較低。
2.很難保持長期的工作熱情。
從現(xiàn)在剛進公司的激情“麻木不仁”工作熱情一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時候往往會被環(huán)境同化。重復繁瑣的工作會掃掉激情。如何找到新的支撐點,爆發(fā)新的工作熱情,保持長久的工作熱情,是目前亟待解決的問題。
3.職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高。
由于職業(yè)生涯規(guī)劃項目的前期研發(fā)和計劃的編制集中在集團人力資源總部,分公司職業(yè)生涯規(guī)劃崗位的工作職責主要是協(xié)助集團進行認證考試,個人對集團的整個認證方案、認證意義和實施計劃沒有深入了解,并且在具體認證過程中對集團認證實施方案的認可度不高,有時會出現(xiàn)消極應對的情況,沒有增加個人主動性。
4.空杯心態(tài)沒有從頭到尾。
剛進入職場的時候,抱著空杯心態(tài),一邊學習一邊工作,個人能力提升的非???。但是,當我個人的技能和經驗積累到一定程度,能夠站在自己這邊的時候,把空杯子里的水倒掉,重新開始,就很難了。每個人都會遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸。我們如何通過爬一段樓梯來保持進步?只有清空心中的那杯水,自始至終保持一顆空空的心,才能不斷吸收他人的長處,彌補不足,盡快實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標。
工廠個人季度工作總結:時間飛逝,我在車間三年多了。這三年,我學到了很多。以前做的都是小事,現(xiàn)在已經成長為一個有理想有抱負的年輕人。在車間的日子里,我真的意識到公司領導堅持“以人為本,關愛員工”公司領導也聽到了公司的概念“努力工作,努力工作”氣魄。在尊重你的同時,我相信我這三年來所有的艱辛和汗水都是值得的,我也很自豪能成為你們團隊的一員。
剛進公司的時候什么都不懂,很多技術方面的東西都不是很熟練。是公司的領導和同事在我的生活和工作中給了我很多鼓勵和幫助,使我取得了現(xiàn)在的成就。工作時,我利用業(yè)余時間獨立學習。我和我的前任白尚志大師一樣,將所學的知識運用到工作中,力求上進,力求在專業(yè)技術上取得更好的成績??萍嫉倪M步和創(chuàng)新不僅是為了給公司做貢獻,也是為了給現(xiàn)任的社會和國家做貢獻。雖然我還沒有取得顯著的成績,但我相信只要我堅持,我一定會在工作中取得進步,為車間做出更大的貢獻。
在工作期間,我獨立完成了領導交辦的任務,積極參加公司組織的培訓和活動,加強了與同事的合作。從機車到單位,從人多到人少。我努力保證最好的完成任務,不僅要增加卷煙產量,還要保證卷煙質量,努力在有限的時間內實現(xiàn)高效率。在努力的同時,不斷提升自己,學習知識,在今年的設備維修技能大賽中獲得三等獎。雖然這個成績不是很好,但足以說明我的技能水平有了很大的提高。我熱愛我的工作,我對煙機的熱愛和奉獻會激勵我朝著更好更高的目標發(fā)展。
在我現(xiàn)在的成就面前,除了我個人辛勤勞動的汗水,離不開駕校領導們的大力培養(yǎng)。公司為我們提供符合公司發(fā)展目標的培訓和發(fā)展機會,增強我們的競爭力。領導者“不經歷風雨怎么能看到彩虹”氣魄的氣魄,優(yōu)秀勞模的個人事跡,世界領先的工作技巧,激勵著我一直前進。車間里良好的學習和競爭氛圍也成為我奮進的力量源泉。在工作中,你是我的榜樣;生活中,你們是我的知心朋友。
我暗暗積蓄力量,希望以后再接再厲,銳意進取,努力提高自己的素質和專業(yè)素養(yǎng),彌補自己的不足。努力成為像白尚志大師一樣,在平凡的職業(yè)生涯中依然能做出不平凡的事跡。我為新的一年定制了如下工作計劃:。
1.學習從不停止看鏡子。時代發(fā)展日新月異,各學科知識日新月異。我會不懈努力,學習各種相關知識,并應用到實踐中。
2、在以后的工作中,不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,不斷學習專業(yè)知識,通過多看、多學、多練,不斷提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實際問題的能力,慢慢克服工作過程中的急躁情緒,積極、熱情、一絲不茍地對待每一份工作。
員工季度工作匯報總結篇六
一、加強工會組織建設,促進學校穩(wěn)定發(fā)展。
(一)健全工會組織,為了健全工會組織,經請示教育工會批準,我校于20__年3月第九屆工會換屆選舉大會,為了使工會換屆選舉取得理想的效果,我們在換屆選舉過程中,從換屆選舉前的準備,換屆選舉期間的工作程序與內容,向上級工會報告選舉結果,都是嚴格按照基層工會換屆選舉的規(guī)定程序操作的,完善了工會的各項制度。會員會籍管理規(guī)范,會員檔案齊全。在職職工入會率達到100%以上,鑒于學校臨時工的特殊情況,我們沒有要求臨時工人入會。
(二)工會根據(jù)學校的工作計劃和工會工作的特點,做好年度工作計劃,并按計劃認真實施,及時召開工會委員和教職工代表大會,進行階段總結和年終總結,積累各種文件資料,做到完整規(guī)范。
(三)嚴格執(zhí)行工會經費預算、決算制度;管好用好工會經費,財務規(guī)章制度健全,無違反財經紀律問題,會計基礎工作規(guī)范。經費使用堅持計劃性原則,合理使用每一筆經費。召開專門的行政會議討論下年度的經費預算方案,并向全體教職工公示,征求意見。經費預算方案一旦確定,對項目的計劃及其經費開支具有法定的約束作用。
年底財務人員在區(qū)財政核算中心的幫助下及時向學校提供經費使用結算報告,校長在年度工作總結中向全體教職工報告預算執(zhí)行情況。
二、加強民主管理,增強職工的主人翁意識。
1、為了堅持和完善以職代會為基本形式的管理制度,做到民主管理渠道暢通,積極推進職工代會標準化建設。
健全職代會組織、完善制度,規(guī)范落實各項職權。我校于于20__年9舉行了第八屆工會換屆選舉大會以后,就開始著手籌備第八屆教代會工作,經過精心的籌備,于20__年10月召開了第八屆教職工代表大會,與會代表聽取了校長《三年發(fā)展規(guī)劃的報告》;總務處負責人《關于學校和工會財經工作報告》;校長《提案解答報告》,前不久,我們又召開了全校教職工大會,在會上校長做了《關于提案落實情況的報告》。職工(代表)大會立案的提案,行政領導基本做到了條條有著落,件件有回音。能夠解決的積極解決,不能解決的也給群眾做了比較滿意的答復。
2、建立和實施校務公開制度,推進校務公開工作規(guī)范化、制度化。
凡涉及職工群眾利益的重要事項,經會員(代表)大大會討論決定;學校工作計劃、重大活動、經費收支、教師晉職進級、評優(yōu)評先等情況定期向職工公開,接受群眾監(jiān)督。
3、認真做好民主評議領導干部工作,促進廉政建設。
黨的四中全會提出依法治國和依法執(zhí)政,黨的八項規(guī)定,是我們民主評議干部的指導思想,教代會民主評議領導干部,是教代會的一項重要職權,是教職工依法行使民主決策、民主管理、民主監(jiān)督權利的有效形式,是加強黨建和領導班子建設、完善教代會制度、深化校務公開的重要組成部分,對于提高領導干部的執(zhí)政能力,貫徹落實科學發(fā)展觀,推動我校改革發(fā)展具有重要意義。開展民主評議干部工作,有利于激勵領導干部奮發(fā)進取,敬業(yè)勤政;有利于密切領導與群眾的關系,增強學校內部團結和凝聚力;有利于促進學校的廉政建設。并強調全體教職工和領導干部要充分認識教代會民主評議領導干部工作的重要意義,評議工作要堅持實事求是,注重工作實績,為進一步持續(xù)深入開展做好工作。
各位領導干部就自身一年來的工作履職情況、取得的成績、存在的得失以及今后努力的方向全體教職工作了簡要匯報。
三、規(guī)范建家工作,積極開展活動。
(一)黨政領導重視支持工會工作,形成黨支部領導、行政支持、工會運作、職工參與的建家工作格局。
學校工會的工作受到了學校黨政領導班子的高度重視,把工會的工作列入議事日程并給予指導和支持。首先,學校黨政領導對對工會換屆選舉和教職工代表大會十分重視,從會議的籌備,征集提案,到會議的召開,書記和校長參與其中,并做了大量工作,特別是帶有政策性的問題親自過問,使工會換屆選舉和教代會取得了圓滿成功,在年終表獎中得到了應有的體現(xiàn);其次,對工會組織的各項活動給予了指導和支持,如看望生病教職工、慰問困難職工、各項比賽比賽等活動提供了經費支持。
(二)建立對困難職工幫扶的快速反應機制和幫扶救助機制,建立職工檔案,及時幫助職工解決生活中的各種困難,為他們解除后顧之憂。
結合我們學校的實際情況,建立符合學校實際的幫扶救助體系。一是進一步完善和規(guī)范職工重大疾病醫(yī)療救助機制,加大幫扶救助力度,對患重大疾病的職工進行最大限度的幫扶救助;二是積極借鑒一些單位的成功經驗,實施和完善捐資助學、職工互助、愛心捐助等措施對困難師生和退休教師實施幫扶救助;三是建立長期穩(wěn)定的幫扶救助制度,多渠道籌措救助資金,探索救助資金統(tǒng)籌,增加調劑余地;四是堅持幫扶救助工作的公開透明,接受職工群眾監(jiān)督,充分發(fā)揮職代會和職工大會的作用,實行幫扶救助工作公示制度。
(三)開展文化教育和文藝體育活動,陶冶職工的思想情操,豐富他們的精神生活,為他們營造健康、愉快、安全、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
今年5月份組織了教工跳繩比賽,7月份組織教工看家鄉(xiāng)活動,9月份在校園藝術節(jié)期間組織教師開展了趣味體育運動,11月份組織了踢毽比賽等活動,還經常開展教師心理監(jiān)考講座,我們先后聘請了到校的李悅老師,國學講師為教師做心理健康教育報告,不斷提高教師心理承受能力,引導教師樹立正確的人生觀和價值觀,正確對待工作中的挫折和壓力,以積極的態(tài)度化解壓力。在教師成功、失敗時引導正確總結,幫助教師克服盲目樂觀或自卑自怨的情緒,保持心理平衡。
(四)積極幫助女職工排解思想上的困惑和疑慮,化解家庭、工作中的矛盾和問題。認真組織“三八節(jié)”活動,做好為女職工體檢工作。
一是召開一次會議。
為紀念“三八”國際勞動婦女節(jié),101周年,學校20__年3月8日下午3點在四樓電教室召開紀念“三八婦女節(jié)”座談會,主題是“凝聚力量助教育,巾幗建功“十二五”,暢談自己的感受和體會。為活躍女職工的文化生活,以慶“三八”節(jié)為契機,弘揚傳統(tǒng)美德和倡揚時代新風,制定了女職工活動計劃,從計劃、經費、活動安排等方面,都作了具體部署和安排。
在會上三名女教工分別作了經驗介紹,他們以實際行動為全校女教工做出了榜樣。
二是舉辦一次培訓。
工會主席負責對你教工進行了培訓講座。
主要內容:三個方面一是三八婦女節(jié)的由來,二是十大巾幗女英雄事跡介紹;三是中國十大女富豪的事跡。以此來鼓勵女教工愛崗敬業(yè),自強不息。
三是開展一次征文活動。
開展了“學習總書記關于教育講話,爭做一個‘好老師’正文活動”在組織教師學習的基礎之上,圍繞怎樣做一個好老師展開了討論,要求教師寫征文,通過開展征文活動,極大的鼓舞了全體教師對做一個好老師的理解和認識。調動了教師的工作積極性。
四是進行一次表彰。
3月8日下午召開了表彰大會,楊晨等12名女教工受到了表揚,楊書記在表彰大會上作了講話:楊書記在講話中高度評價了我校女教工在教育教學中的貢獻,并對女教工提出了今后的希望:
五是建立反饋機制。
建立創(chuàng)新機制發(fā)揮女教工在學校管理中的作用。
2、維護女教職工在政治、經濟、文化、生活等方面的特殊利益和合法權益。女工委員經常深入到女教工中調查研究,了解女教工具體情況,及時通過工會向學校反映女教工的愿望和要求,同時參與學校行政有關女教職工基本權利和特殊利益的規(guī)章制度的制訂工作。女工委員會主動代表全體女教工監(jiān)督學校有關保護女教職工的條例、文件的貫徹執(zhí)行情況。
3、動員組織女教工投身新課改,在教育教學工作中建功立業(yè)。女工委員會運用多種有效手段挖掘女教職工的潛力,調動其工作積極性,在教育教學為中心的各項工作中創(chuàng)優(yōu)爭先,屢獲佳績。
4、幫助女教職工不斷提高思想政治素質和文化業(yè)務素質。
5、代表女教職工參與學校民主管理,對學校行政進行民主監(jiān)督。女工委員會以教代會制度為基點,推動女教職工以主人翁姿態(tài)參與學校管理的民主意識的增強,通過代表廣大女教工積極就學校發(fā)展的各層面提建議、舉措和提案,推動學校行政依法治校理念的整體提升。
6、開展豐富多彩的文體活動,陶冶女教工身心。
7、協(xié)助學校行政解除女教職工的后顧之憂。
對女教職工甚至家屬生病、住院、婚喪、嫁娶、生活困難、思想負擔等做到第一知情人,第一報告人,第一關心人,第一幫扶人,讓每一位女教工感受到學校這個大集體的溫暖,以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
(五)堅持開展“雙文明”即文明辦公室、文明教師競賽活動。
為了教師營造一個舒適、溫馨的辦公環(huán)境,我校堅持開展“雙文明”創(chuàng)建活動,按照一周一檢查,一個月一評比的辦法,嚴格按照學校制定的《文明辦公室評比條件》《文明教師評比條件》,由支部和工會有關領導檢查,定期將檢查結果向教師公布,年終根據(jù)平時考核結果,平學出文明辦公室和文明教師。
(六)工會小組開展建小家活動有布置、有考核、有表彰。
在開展建小家活動中,我校堅持以“為了一切教職工、一切為了教職工、為了教職工的一切”為原則,緊密圍繞學校發(fā)展的大局開展家家活動?!奥毠ば〖摇笔枪M織密切聯(lián)系教職工群眾的前沿陣地,是學校工會工作的出發(fā)點和落腳點。
年初學校工會制定了《建設職工之家方案》,黨政領導對“建家”活動高度重視,普遍把“建家”作為建學校、建單位、建學科、建隊伍、聚合力、促發(fā)展的一項人心工程來抓,作為構建和諧單位、打造強勢學校的一項重要工程來實施。形成黨政工齊抓共建,并將“建家”工作納入各單位重要的工作日程,在人力、物力、場地和時間等各方面都給予充分的保障。
通過“建家”活動的開展,取得了顯著成效。1、全校上下對“建家”工作重要性認識高度統(tǒng)一。2、凝聚了人心、激發(fā)了活力、使整個學校辦學實力增強、學科建設取得重大突破、教學質量和科研水平快速提升,管理服務與機關作風明顯好轉。3、推進了基層民主政治建設,院務公開得到了拓展,教代會制度建設得到深化,廣大教職工充分享有知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。4、構建了校園和諧,廣大教職工合法權益得到了很好地落實與維護,教職工怨氣少了,向心力、凝聚力增強了。5、夯實了工會基層組織,加強了工會自身建設。
(七)組織本單位職工開展“師德杯”演講比賽,并參加教育工會比賽;組織參加教育工會慶祝建黨93年書畫等比賽;組織參加教育工會組織的踢毽比賽;參加工運論文評比。
一年來,凡是教育工會主持的各項活動,我們學校工會都能夠按照教育工會下發(fā)的通知精神認真落實,并組織廣大教職工積極參與,學校黨支部和工會每年都組織一次師德杯講演比賽,優(yōu)勝者參加區(qū)教育工會舉辦的師德杯講演比賽,幾年來我校孫薇,陳穎、鄭飛先后參加比賽,并獲得獎項。在教育工會組織的慶祝建黨93年書畫等比賽活動中,我校取得了可喜的成績,王樹森的征文被評為一等獎;李紅的征文被評為二等獎;霍超的征文被評為三等獎,李琳、宋杰的繪畫作品分別被評為二等獎和三等獎,楊宇的攝影作品被評為優(yōu)秀獎。
四、加強學習,開展活動,提高素質。
(一)認真學習習近平總書記關于教育問題的重要講話,開展做一個好老師活動。
習近平總書記在慶祝第30個教師節(jié),慰問北師大師生的重要講話,黨支部和工會認真組織全體教工學習和理解總書記的講話精神,更加理解了做一個好老師的內涵。習近平總書記在講話中指出:“好老師應該做中國特色社會主義共同理想和中華民族偉大復興中國夢的傳播者,幫助學生追夢,筑夢、圓夢,讓一代又一代年輕人都成為實現(xiàn)我們民族夢想的正能量”。習總書記的講話給了教師加大的鼓舞,使教師認識到了做一個好老師的責任和義務的重大。
在信息時代的好老師應該是自己所知道的必須大大要超過要教給學生的范圍,不僅要有勝任教學的專業(yè)知識,還要有廣博的通用知識和寬闊的胸懷視野。好老師還應該是智慧型的老師,具備學習、處事、生活、育人的智慧,即授人以魚,又受人以漁,能夠在各方面給學生以幫助和指導。要求教師按照總書記的講話去做,為成為一名好老師努力。
(二)以德育生活化為龍頭,確立競賽主題,推動活動開展。
德育生活化是我們學校本學期德育工作的主旋律,我們以德育生活化為切入點,提高班主任服務能力,本學期活動的主題是“關愛每一位學生,做學生的良師益友”。從以下四個方面對班主任提出了要求,1、樹立班主任自身形象;2、建立良好的師生關系,營造和諧班級體;3、建立家長會制度,勤于家訪工作;4、不斷總結,力求上進。通過活動使班主任深刻地認識到:學生“言行不一”、“知行脫節(jié)”的現(xiàn)象,在德育教育過程中只注重道德認識,忽略了道德行為的養(yǎng)成教育。德育生活化就是要求學生言行一致,行知合一,在競賽活動中有9名班主任寫了《德育生活化反思》有8名班主任寫了德育生活化總結和《德育生活化之我見》結合自己的工作談了對實施德育生活化的認識。德育生活化的研究和實踐對提高班主任的服務能力注入了活力,并且推動了我校德育工作的開展。
(三)樹立先進典型,打造一支過硬的班主任隊伍。
打造一支過硬的班主任隊伍,對于提升班主任專業(yè)化水平,推動學校的可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)辦人民滿意的優(yōu)質教育具有重要作用。
通過深入開展“當好主力軍,奮戰(zhàn)‘十二五’,實現(xiàn)‘新跨越’”振興競賽活動,是我校班主任隊伍的政治素質,道德素質和業(yè)務素質都有了明顯的提高。李沖老師“不讓任何一個學生掉隊”李梅老師“堅信每一位學生都能成才”黃毅老師“把學生的問題作為課題來研究”車民老師“以自己的人格和行為去感染學生”陳溪老師“創(chuàng)新班級管理,提高服務能力”。以上幾位先進班主任的先進的理念在全體班主任中乃至于全體教師中起到了引領作用,他們的事跡為全體教師樹立了楷模。
總之我校工會在黨支部和上級工會的正確領導下,經過一年的努力,取得了一定的成績,但與上級工會的要求還有一定的差距,我們有決心在今后的工作中,發(fā)揚成績,克服不足,以開拓創(chuàng)新的精神,不斷提高工作水平,更好地發(fā)揮工會職能作用,為學校的發(fā)展做出更大的貢獻。
員工季度工作匯報總結篇七
第一季度,區(qū)法院在區(qū)委領導、區(qū)人大及其常委會監(jiān)督和上級法院指導下,在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)和社會各界關心支持下,以十八大及十八屆三中全會精神為統(tǒng)領,圍繞全區(qū)發(fā)展大局,認真履職,積極作為,各項工作實現(xiàn)良好開局。一季度,共新收各類案件3070件,同比下降8.47%;審執(zhí)結2411件(含舊存,下同),同比下降16.08%;未結1240件,同比上升17.31%。其中,刑事案件新收274件,辦結276件,同比分別上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件,審結1497件,同比上升21.31%和5.13%。行政訴訟案件新收16件,審結4件,同比分別同比上升6.7%和下降66.67%,審查行政非訴案件26件,同比下降1.35倍。執(zhí)行案件新收768件,執(zhí)結604件,同比分別下降46.59%和48.60%,執(zhí)結總標的為14341.3萬元?,F(xiàn)將工作匯報如下:
一、以促進社會公平正義為要求,發(fā)揮審判職能作用。
嚴厲打擊各類刑事犯罪。依法穩(wěn)妥審結臺州市中醫(yī)院受賄窩案,首例網上銷售假藥等一批在轄區(qū)內有重大影響及新類型案件,判決新刑訴法施行以來的首例涉外刑事案件。以巡回審判形式審結一起拒不支付勞動報酬案,并組織當?shù)?0余位企業(yè)主旁聽。采取擴大刑事辯護范圍、部門聯(lián)動規(guī)范運行、監(jiān)督反饋確保實效三大手段,不斷提高被判處三年以上刑罰且有辯護律師的被告人數(shù)占三年以上被告人的比例,一季度三年以上辯護率達100%,該項工作被省高院齊奇院長批示肯定。深化未成年人教育、管理和權益保障工作,邀請950余名學生及家長參與6次公眾開放日活動,一季度少年犯人數(shù)占全部刑事犯罪總人數(shù)的4.85%,為歷年最低。結合開放日、廣場宣傳等形式,有效擴大“家庭教育實踐基地”的影響力和公眾知曉率。
繼續(xù)加強民商事案件調解工作。民事調撤率達74.54%,繼續(xù)位居全市第一全省前列。進一步完善多元糾紛解決機制,訴前調解619件、引導調解36件,訴前調解平均審理天數(shù)為2.61天,同比縮短了3.92天,加強知識產權保護力度,邀請區(qū)文廣新局等相關專業(yè)人員參與,成功調結55件中國音像著作權集體管理協(xié)會訴我市部分ktv侵犯著作權案件。在受理的2件金融借款合同案件執(zhí)行送達地址事先確認制度,努力擴大合同類當事人送達地址事先確認制度的適用范圍。
不斷促進與行政機關的良性互動。對4件環(huán)保部門責令停止生產等行為罰的案件適用“裁執(zhí)分離”機制,有效拓寬非訴行政案件“裁執(zhí)分離”的適用范圍。認真梳理“五水共治”執(zhí)法主體和法律適用,專門就“五水共治”工作的推進向區(qū)委區(qū)政府提出司法建議,受到區(qū)委書記陳祥榮的批示肯定。
努力破解執(zhí)行難題。重點深化執(zhí)行點對點集中查控機制的運用,充分利用網上查控手段調查被執(zhí)行人財產線索,對被執(zhí)行人進行信用懲戒,一季度共通過網上查詢、凍結被執(zhí)行人存款29件。強化信息化手段在執(zhí)行工作中的應用,于1月20日通過12368短信平臺首次順利執(zhí)畢一起民間借貸執(zhí)行案件。大力推行執(zhí)行公開,依托12368短信平臺嚴格執(zhí)行回告制度,將執(zhí)行案件中的每一項程序向當事人公開,通過短信形式及時告知當事人,以透明執(zhí)行程序,接受當事人的監(jiān)督。
二、以維護社會大局穩(wěn)定為己任,促進首善之區(qū)建設。
繼續(xù)密切關注經濟社會運行情況,繼續(xù)把保障“五水共治”、“三改一拆”、城鎮(zhèn)化發(fā)展,維護金融秩序穩(wěn)定,支持企業(yè)健康發(fā)展作為維護社會大局穩(wěn)定的切入點和著力點。
精心編制《“五水共治”法律知識宣傳手冊》和《“三改一拆”工作指南》,內容包含法律知識問答、法律條文、相關案例等三部分,分送至全市各縣、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及有關部門、企業(yè),受到區(qū)委副書記、區(qū)長林金榮批示肯定。鎮(zhèn)街道工作站立足自身覆蓋面廣的優(yōu)勢,開展以“五水共治法律同行”為主題的法制巡回宣傳活動,通過全面深入轄區(qū)村居、社區(qū)以及重點企業(yè),開展現(xiàn)場解答咨詢,介紹政策方針,發(fā)放宣傳手冊,宣傳相關法律法規(guī),來增強群眾守法意識,形成人人參與“五水共治”行動的良好氛圍。
貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關于金融支持實體經濟發(fā)展的政策意見,探索適用順位抵押貸款登記制度,有效破解中小企業(yè)“融資難、融資貴、擔保難、抵押難”的現(xiàn)狀和企業(yè)貸款融資互保問題。積極在審理破產案件中探索適用簡易審理制度,有效縮短破產案件審理周期,目前共有6件破產清算案件在審理過程中,同時為了解決職工社保、養(yǎng)老金以及涉及集體土地使用權問題,主動與區(qū)信訪辦、社保局、土管局、國稅局、海關等部門協(xié)調,依法保障頻臨破產企業(yè)有序退出市場。
三、以保障人民安居樂業(yè)為宗旨,回應群眾司法需求。
成立涉民生專項執(zhí)行活動領導小組,制定實施方案,于春節(jié)前開展追索勞動報酬糾紛,給付撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費、人身損害賠償糾紛等與申請執(zhí)行人生活利益密切相關的涉民生案件專項執(zhí)行活動,前兩次行動中控制被執(zhí)行人19人,8人主動履行義務,到位金額達100多萬元,5人與申請執(zhí)行人達成和解協(xié)議,履行部分義務,對6名因有履行能力而拒不履行的被執(zhí)行人予以司法拘留。另有多起案件的被執(zhí)行人迫于壓力,主動到法院要求支付執(zhí)行款或希望分期履行義務。
黃樂程法官調解工作室將開展夜間調解、假日調解、巡回調解等特色調解工作作為司法便民服務的重要舉措,結合常態(tài)化、規(guī)范化的夜間送達等夜間辦案模式,探索開辟出一條高效便民的綠色通道,及時化解矛盾,減輕當事人訴累。
關注弱勢群體權益,進一步加強司法救助工作,為確有困難的當事人緩減免訴訟費14.1萬元,發(fā)放司法救助金5.9萬元。進一步完善院長接待日制度,重視初信初訪,一季度受理來電、來信、來訪26件次,認真落實“案件信訪預防評估”、“加強信訪通報”、“約期接談”、“案件終結”、“多元化解”等五項制度,努力從源頭預防和減少涉訴信訪問題。
四、以強化隊伍作風建設為重點,加強法院自身建設。
積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。制定實施方案,學習教育實施計劃表,嚴格落實各項活動,進一步強化宗旨意識、規(guī)范司法行為,努力杜絕對當事人“冷硬橫推”、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
大力開展廉潔司法教育活動。組織宣廉、學廉、倡廉、述廉、話廉、贈廉、諾廉、督廉。逐級簽訂了廉政責任書,組織集中學習廉政建設的有關文件,并向干警發(fā)放了家庭助廉倡議書、厲行節(jié)約倡議書、婚事新辦倡議書。開展了“廉潔青春陽光司法”廉政主題辯論賽,打造法院廉政文化品牌。繼續(xù)常態(tài)化開展司法巡查、案件督查等活動,規(guī)范工作紀律、辦公秩序、司法禮儀等工作。
加強質效評估管理工作,制發(fā)全院審判、執(zhí)行質效指標體檢表,探索運用12368短信平臺提示審執(zhí)人員審判審限的跟進,為提升質效和領導決策服務。進一步規(guī)范和深化審委會工作規(guī)則,強化審判管理職責,推進審委會制度改革。
五、以規(guī)范法院管理為抓手,提升司法政務服務水平。
加強法院信息化工作水平。完善推廣“12368”短信服務平臺、裁判文書上網系統(tǒng)、電子簽章系統(tǒng)、oa系統(tǒng)的上線應用,完成椒北法庭室外led大屏建設和文化建設工作。積極推進集庭審督查、系統(tǒng)演示、司法公開及安保監(jiān)控于一體的信息化集控中心和12368呼叫中心的建設。深化檔案電子化應用工作,一季度共向有關單位和個人提供查閱電子化檔案500多人次,平均查閱時間4分多鐘,用時縮短一半以上。
做好警務保障工作。一季度共押解被告人261人,派警597人次;看管刑事被告人439人,派警878人次;參與刑事值庭292場次,派警611人次,未發(fā)生一起安全責任事故。嚴格執(zhí)行各項安檢和登記制度,一季度安檢來訪14936人,查出危險物品150件,其中管制刀具5把,有效保證了審判區(qū)和辦公室的安全。
六、以樹立良好司法形象為目標,優(yōu)化司法外部環(huán)境。
始終堅持黨的領導,對法院工作中的重大決策部署及時向黨委匯報。自覺主動接受監(jiān)督,堅持開展定向聯(lián)絡代表委員工作。區(qū)“兩會”期間組織中層以上干部聽取代表、委員意見,就報告審議中提出的意見、建議逐項梳理,并召開黨組會研究制定整改措施,落實責任人員。召開與區(qū)人大常委會的首次工作對接會,部署今年人大常委會對我院執(zhí)行工作的專項審議,并就合力破解執(zhí)行難、貫徹修改后的刑訴法等問題達成一致意見。積極落實人民陪審員倍增計劃,充分發(fā)揮人民陪審員參與司法、監(jiān)督司法作用,報請人大審議通過甄選陪審員113名,提前實現(xiàn)倍增計劃。
深化陽光司法建設,積極推進司法公開三大平臺建設,探索門戶網站與新媒體之間的資源共享。開通官方微博和微信,于3月18日首次通過官方新浪微博進行了庭審圖文直播和法院大樓led大屏同步視頻直播,完整呈現(xiàn)了庭審各環(huán)節(jié)的內容,被人民法院報報道的同時獲得區(qū)委副書記、政法委書記王國平的批示肯定。以邀請社區(qū)、居民為重點,一季度參與組織公眾開放日9次,有效擴大了公眾開放日的受眾面。在省級以上媒體發(fā)稿54篇,有力地向社會各界介紹宣傳法院工作。
下階段,我院將圍繞年初確定的工作思路,重點做好以下四個方面工作:
一是更加主動地服務社會發(fā)展大局。全面落實司法體制改革各項舉措,充分發(fā)揮司法職能作用。立足本地實際,強化前沿意識、創(chuàng)新意識、大局意識,將保障首善之區(qū)建設作為服務大局的首要任務;依法務實、穩(wěn)妥高效地為“五水共治”、“三改一拆”等專項行動提供堅實的司法保障;通過召開金融工作座談會、發(fā)布融資性案件審判白皮書,維護社會金融秩序;幫扶有市場、有前景的中小企業(yè)脫困解難,做好困難企業(yè)涉案糾紛的司法應對,探索適用破產案件簡易審理制度,保障破產企業(yè)有序退出市場。
二是更加堅定地抓好審判執(zhí)行工作。繼續(xù)貫徹“寬嚴相濟”刑事政策,加快構建證人隱蔽作證系統(tǒng)和輕微刑事案件簡易速裁機制;繼續(xù)堅持“調解優(yōu)先、調判結合”原則,加強巡回審判和調解,多渠道化解社會矛盾,維護社會和諧穩(wěn)定;繼續(xù)堅持行政協(xié)調化解機制,出臺行政審判白皮書,完善府院聯(lián)席會議機制,努力擴大“裁執(zhí)分離”模式的適用范圍;落實司法網絡拍賣常態(tài)化機制,運用信息科技手段,深化執(zhí)行點對點集中查控機制,合力破解執(zhí)行難;繼續(xù)加強審判管理,嚴格時限和督辦管理,提升各項審判執(zhí)行質效,在全市及全省爭先進位。
三是更加有效地落實司法為民。創(chuàng)新工作方法,充分發(fā)揮我院鎮(zhèn)街道工作站的優(yōu)勢,努力回應人民群眾的司法需求。加大對污染環(huán)境、危害食品藥品安全違法犯罪的制裁力度,妥善處理醫(yī)患糾紛、欠薪、征地拆遷等各類涉民生案件。繼續(xù)開展涉民生案件專項執(zhí)行活動,切實維護弱勢群體合法權益。深入推進司法公開三大平臺建設,利用好12368短信平臺,加大立案、審判、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的公開力度,提升司法透明度。進一步完善法院門戶網站建設,開展案件庭審網絡直播,舉辦“公眾開放日”活動,拓寬當事人和社會各界了解法院的渠道。
四是更加嚴格地抓好隊伍建設。扎實開展為民務實清廉為主題的黨的群眾路線等教育實踐活動,加強隊伍正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設。推進全員培訓工作,重點要加強對青年干警的引導、培養(yǎng),提高青年干警服務大局、化解矛盾、解決問題的能力。堅持從嚴治院、從嚴治警,切實改進司法作風,徹底糾正司法不公不廉現(xiàn)象。以文化建設為載體,推進陽光心態(tài)建設和心理疏導機制,緩解干警辦案壓力,增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
員工季度工作匯報總結篇八
時間就像流水一般,還沒等你回過神來,一個季度的時間就已經過去了,在此不妨寫一下工作總結吧!有利于對自己的工作和生活進行合理的規(guī)劃。下面小編給大家?guī)硪患径嚷殕T工作總結匯報,詳情可以點擊“”查看更多的總結報告喔。
我鄉(xiāng)今年一季度綜治工作在上級的正確領導下,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,周密籌劃,用心工作,始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切、職責重于泰山”的原則,認真貫徹落實縣政法工作會議精神,加大排查調處矛盾糾紛的力度,努力抓基層建立工作,加強信訪綜治維穩(wěn)工作中心和和諧礦區(qū)建設,加強青少年教育管理,狠抓禁毒、禁賭和反邪教工作,使全鄉(xiāng)社會治安持續(xù)了穩(wěn)定和諧的良好局面,有力地推動了我鄉(xiāng)經濟社會的協(xié)調發(fā)展,截止目前,全鄉(xiāng)共查處刑事案件1起,治安案件3起,調處各類民事糾紛12起,調解成功率到達85.7%,全鄉(xiāng)境內沒有發(fā)生一齊重大事故。
回顧本季度的工作,我們主要抓好了以下幾個方面的措施落實:
一、抓住重點,明確任務,層層落實職責。
領導重視,明確了工作任務,堅持每月領導班子研究分析社會治安例會制度,根據(jù)縣政法工作會議提出的綜治工作的要求和任務,我們與各村層層簽訂了綜治、禁毒、反邪教等工作目標職責書,制定了一系列措施和規(guī)范文件,以保證制度,職責的落實。
二、預防為主,加大對不穩(wěn)定因素矛盾的排查調處力度。
我們一向堅持全鄉(xiāng)矛盾和不穩(wěn)定因素一月兩次排查的制度,用心加大矛盾糾紛排查調處化解力度。今年第一季度,我們一共排查了矛盾糾紛14起,其中排查調處重大矛盾糾紛2起。在認真做好矛盾排查調處工作中,我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭,每月開展一次信訪突出問題排查工作,對排查出來的信訪問題及時進行化解,有效防止了信訪隱患轉變?yōu)樾旁L問題的轉化。
三、創(chuàng)新工作思路,扎實開展治安防范工作。
朱明鄉(xiāng)近年來,基礎設施建設速度加快,流動人口增多,治安環(huán)境面臨了新的挑戰(zhàn),要持續(xù)良好的治安秩序,保住“一方凈土”的美稱,需要我們創(chuàng)新工作思路。為此,我們按照縣有關部門的要求,加強了朱明鄉(xiāng)治安巡邏隊和交通協(xié)管中隊的建設,并配備了裝備,以集鎮(zhèn)為主要重點進行值班巡邏,有效地預防了盜竊、賭博等案件的發(fā)生,得到了人民群眾的一致好評,同時我們把民調工作、信訪工作、司法調解工作、安全生產工作及矛盾排查工作統(tǒng)一納入社會治安工作和維穩(wěn)工作的重要日程,構建鄉(xiāng)、村、組組織排查網絡,層層設立治安信息員實行信息資源共享,根據(jù)不同時間確定工作重點。
四、注意法制宣傳教育,著力優(yōu)化治安環(huán)境。
我們深知,綜合治理工作主要是做人的工作,一個地方的治安環(huán)境好壞與當?shù)氐慕洕l(fā)展水平、常居人的素質是有直接關聯(lián)的。因此我們按照依法治縣的相關要求和依法治鄉(xiāng)的需要,認真抓好了村組干部的法制宣傳教育,印發(fā)超多宣傳資料。由于貼近實際開展法制宣傳,形式多樣,注重教育政策,廣大干部群眾的法律意識有了較大的提高。夯實了農村基層法制教育基礎。
以上是我們今年一季度所做的綜治穩(wěn)定工作。雖然取得了一些成績,但也存在著一些問題,主要表此刻:
1、法制宣傳深度和廣度還不夠,一些群眾法律意識不強,矛盾糾紛時有發(fā)生。
2、基層干部,個性是村級干部隊伍的法律水平不高,法律觀念淡薄,辦事憑意氣,工作方法落伍,離依法辦事的要求甚遠。
3、農村賭博之風屢禁不止,嚴重應先社會風氣。
下步打算:
(一)加大查處打擊力度,嚴查各種違法犯罪行為;。
(二)加大法律法規(guī)宣傳,尤其是土地法律法規(guī)方面的'宣傳力度;。
(三)加大防控工作力度,要建立嚴密治安防控網絡,要加強治安巡邏,加強對重要地段、重要部位的防控,要充分發(fā)動群眾,加強群防群治。
時間一晃而過,轉眼間--年的一季度已經過去,在這三個月的時間里,西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化,現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報:
一、在人員穩(wěn)定方面:
在人員穩(wěn)定方面,西餐廳在年前對人員也進行了摸底,了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀,離職人員共計7名,其中有2名礦工離職。
二、在培訓方面:
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃,計劃外的培訓有1節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度,讓新員工盡快熟悉工作流程,融入到西餐廳這個大家庭里面。
三、在物資管理方面:
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損,一季度的報損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面。
清潔衛(wèi)生:嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表,對不合格的地方及時進行整改,整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表:在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗,因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象,員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面:在三月份時,餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況,擬定了細節(jié)服務,根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面:制定了自助餐廳員工扣分細則,根據(jù)每天的檢查情況,對員工進行獎懲分明,在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學習方面。
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處,1、在人員的穩(wěn)定方面,與員工面對面的溝通太少,沒能在心理上做出正確引導,導致大部分員工流失,對新進的員工的關心不夠及時,導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺,導致不能替老員工分擔較多的工作量。
征對一季度工作中的不足之處,在--年的二季度的工作做了一下計劃:
今年1-3月份,--鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下,始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,認真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項方針政策和縣委、縣政府的決策部署,大力實施縣委、縣政府提出的"三大戰(zhàn)略"和"兩大任務",以建設"生態(tài)--、禮貌--、和諧--"為目標,突出重點,主攻難點,經濟社會事業(yè)發(fā)展取得了必須的成效,鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
一、經濟工作難中求進。
1、工業(yè)經濟。稅收狀況:1-2月份,完成工業(yè)銷售產值3060萬元,同比增長9.7%;1-2月份,財政稅收74萬元,其中國稅31.39萬元,同比下降30%,地稅42.61萬元,同比增長92.6%。招商引資狀況:引進納稅企業(yè)2家;正在洽談有意回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家。
2、農業(yè)經濟。因氣溫較低,今年茶葉開采較晚。3月20日,只有少數(shù)的烏牛早茶農戶開始采摘。截止目前,早茶總產量7.4噸,總產值352萬元。因3月初本地無茶可采,不少擅長加工的農戶外出到松陽等地炒茶,據(jù)統(tǒng)計,全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機256臺外出炒茶,(轉自范文大全)收入達200多萬元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨戶向專業(yè)化加工方向進一步發(fā)展,目前單戶茶機在5臺以上的已達32戶。如張斯村江海潮戶,二個兒子共有茶機18臺,每一天透過外出收購茶葉生產干茶50公斤,截止目前,已產干茶600多公斤,產值達26萬元。
二、重點實事開局良好。
20--年十項實事,已經啟動4項。一是秀美鄉(xiāng)村建設。今年橫路村、培香村為秀美村,嶺頭村為整潔村,塘田村為空心村,共規(guī)劃項目30個。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項目正在實施;培香村的文化廣場、公園綠化、路燈安裝3個項目已完成進度的40%;嶺頭村的文化廣場建設、新區(qū)道路硬化項目已完成;塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日,預計可安排43戶,130多個屋基。二是加強基層組織建設。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作,完成17個村的村監(jiān)會和社管會選舉。三是旅居發(fā)展勢頭良好。隨著夾溪特大橋的通車,吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光,帶動了我鄉(xiāng)旅游產業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次,門票收入15萬元。13家農家樂直接營業(yè)收入達40多萬元,其中翠竹居農家樂收入達27萬元。今年計劃新發(fā)展農家樂3家,使農家樂總數(shù)到達16家,能夠一次接待600多人用餐和近260人的住宿,實現(xiàn)旅游團隊能"游在--、吃在--、住在--"。四是美化磐安行動取得實效。橫路、--、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時組織村民,開展房前屋后春季綠化,共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬元,完成磐新公路尖山--分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點工程順利進行。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲,爭取4月份全面完工。
三、新農村建設穩(wěn)步推進。
一是進一步加強基礎設施建設。集中組織開展了農村公路養(yǎng)護員培訓會,制定了今年的農村公路養(yǎng)護與管理制度,突出選好、用好養(yǎng)護人員。二是順利推進低收入農戶奔小康工程。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農戶狀況調查核查工作,共調查核實低收入農戶1370戶,2954人,其中2500以下267戶,468人。完成群眾增收致富項目規(guī)劃54項,其中特色種養(yǎng)業(yè)26項,二、三產業(yè)項目26個,其它項目2個。三是認真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。認真抓好18個村的衛(wèi)生長效保潔管理,繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生建立工作列入村干部年度考核,制定靈活的獎懲制度。修建了前山村垃圾填埋場道路建設;四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項目建設。經村報鄉(xiāng)審,確定18個行政村56項創(chuàng)業(yè)承諾項目,其中已有8項開工建設。
四、社會事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
計劃生育工作。1-3月計劃生育率94.1%,綜合避孕率91.9%。完成1例社會撫養(yǎng)費征收。數(shù)字電視整改工作。全鄉(xiāng)共有4126戶,截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作,占總數(shù)的55%。
土地整改工作。用心配合國土部門,確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成。
社會穩(wěn)定工作。一是開展矛盾糾紛排查、調處、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛11起,已調處10起,其中下周村兩農戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多,未調處成功,現(xiàn)當事人已上訴,將透過法院調處解決。二是開展春節(jié)前后安全生產大檢查。不間斷的組織安全生產小組對農家樂、企業(yè)生產、森林防火、道路交通、工程施工等安全進行全面安全檢查,進行森防演練和民房消防演練,防火期安排專人巡邏執(zhí)勤,1-3月份未發(fā)生一齊安全生產類事故。三是全面部署過橋安保工作。對各村過橋活動進行排摸,制定切實可行的過橋方案,明確有關安全過橋事宜;聯(lián)合派出所進一步合理調配值勤力量,加強巡邏巡查。從1月9日過橋活動開始以來,共排摸出來自新昌、天臺、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個村,約一萬人參加"過橋"活動,組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作,使安全保衛(wèi)工作扎實有力,未發(fā)生一齊過橋事故。四是加強周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調機制,在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn)、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng),加強溝通,協(xié)同發(fā)展,確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計劃。要求各村在茶葉采摘農忙時期,18個行政村制定切實可行的巡邏方案(包括巡邏時間、巡邏路線等)和日常管理,并發(fā)動村老年協(xié)會,每一天安排專人對全村進行治安巡邏,要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套,對進村的陌生人留個心眼。在巡邏中,如發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即報警,確保入室盜竊案不發(fā)生,維護社會的和諧穩(wěn)定。
五、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
一是健全服務群眾機制。鄉(xiāng)黨組織結合工作實際,找準切入點,找準結合點,找準著力點,深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進一步完善鄉(xiāng)干部"辦事檔案"、大學生村官"成長檔案";健全鄉(xiāng)干部每周進村不少于三次的駐村制度,建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部"干部工作日志"、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務檔案。進一步深化"網格化管理、組團式服務"工作模式,由鄉(xiāng)機關干部、大學生村官、醫(yī)護人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務團隊,開展聯(lián)系和服務群眾工作,切實讓人民群眾得到實惠。二是完善督查指導機制。成立了由鄉(xiāng)紀委書記任組長的工作督查組,不定期對各村創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展狀況進行督查?,F(xiàn)已組織兩次對全鄉(xiāng)各村動員會召開狀況、村實施方案和黨員個人承諾公開狀況進行督查。針對督查狀況,對反映出來的問題進行重新部署落實,進一步落實整改措施,確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。創(chuàng)新機制,切實強化隊伍建設。三是創(chuàng)先全員學習培訓。緊緊抓住干部素質提升這個關鍵,把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質的關鍵環(huán)節(jié),分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學生村官開展教育培訓。透過創(chuàng)新"三學",即"定學、考學、獎學",切實加強干部隊伍建設,提升素質潛力。同時,落實激勵措施,用心引導干部加強自我學習,不斷在實踐中總結、反思,不斷更新思維觀念,增強工作的主動性和有效性。
六、深化作風建設年活動。
一是完善四項制度,嚴肅工作紀律。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報制度、雙休日值班制度等四項工作制度,并嚴格執(zhí)行制度。二是倡導健康娛樂,樹立良好形象。要求鄉(xiāng)干部在上班時間不準搓麻將、打撲克、上網聊天、炒股等活動,同時,倡導鄉(xiāng)干部在業(yè)余時間進行看書、學習、打球等健康的娛樂活動,用心培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工,開展"三服務"活動。9名班子成員分成3個小組,帶領駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點項目開展"三服務"活動。透過實地考察、召開座談會等形式,著重解決群眾反映強烈的突出問題。已成功化解矛盾糾紛3起,幫忙5家企業(yè)解決了難題,推進了重點項目下畈水庫建設。
七、存在問題:
一是招商引資難,財政收入來源少,財政增收困難。
二是社會穩(wěn)定形勢依然嚴峻,矛盾糾紛、安全生產、信訪不容樂觀。
三是計劃生育工作難度大。流動人口管理難,尤其是重點村計劃生育工作,四項手術遺留對象落實難,社會撫養(yǎng)費征收難。
四是農業(yè)增收渠道拓展難,實現(xiàn)規(guī)模土地流轉存在必須困難。
八、下步打算。
1、以深化"作風建設年活動"為載體,提高干部工作效率和服務水平,密切干群關系,提升政府形象。
2、以社會撫養(yǎng)費征收為突破口,抓住重點,做好基礎,確實抓好計生工作。
3、以調整農業(yè)產業(yè)結構為抓手,實行土地流轉,促進農業(yè)生產發(fā)展。
4、加強招商引資力度,擴大稅源,確保財政增收。
5、抓好鄉(xiāng)十大實事及鄉(xiāng)、村兩級創(chuàng)業(yè)承諾項目實施,加快新農村建設進程,改善農村生產生活條件。
1-3月,在局領導的指導和同事們的幫忙下,在自己的努力和實干中,無論是政治思想、業(yè)務水平、服務意識和工作潛力都有了進一步的提升和加強?,F(xiàn)就本季度工作總結如下:
一、政治思想方面。
始終持續(xù)嚴謹作風,永葆堅定地政治立場,認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練,使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月,我認真學習了十八大、全國自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)工作報告和會議精神,結合自身工作實際和局要求,撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇,并以研讀、思考等方式,扎實學習領會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。
二、業(yè)務工作方面。
作為公務員管理工作人員,首先務必熱愛本職、安心本職、精通本職,擠時間學習《公務員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研,真正做到了干一行,愛一行,熱一行,精一行;其次透過上網查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經驗,具備了公務員管理人員的基本業(yè)務潛力。再次是透過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干,順利完成了--人新錄用公務員的初任培訓方案,年度干部考核匯總和上報,--人公務員遴選資格審查、報名、上報工作,拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿,完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是用心完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排用心完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。透過以上工作的錘煉,有力的積累了工作經驗,提升了業(yè)務潛力,強化了辦事潛力和綜合分析潛力。
三、紀律方面。
嚴格遵守局各項規(guī)章制度、職業(yè)道德,尊重領導,團結同事,按時上下班,用心參加局里組織的各項活動。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的思考、解決問題;。
2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業(yè)務知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中,用心改善不足并按照“只有努力才能改變,只要努力就能改變”的工作理念,以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,不辜負領導和同事們對我的期望。
按照區(qū)委要求,現(xiàn)將我局20--年第一季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。
20--年,我局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,深入學習實踐科學發(fā)展觀,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,按照年初確定的工作目標和工作實際,認真做好機關事務管理、保障、服務工作,為推進“世界田園城市建設”工作,為機關的正常有序高效運轉帶給了有力保障。
一、加強作風建設,提升服務水平。
(一)進一步改善干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求,全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表,就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面狀況,廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”,公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責,認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求,對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督,分階段開展好改善工作作風工作,努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點,進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育,逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定,充分發(fā)揮制度的約束作用,抓好黨風廉政職責制的落實。二是完善制度體系。用心推進依法采購進程,完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務管理制度,規(guī)范了財務運行行為。
二、圍繞中心工作,認真履職盡責。
(一)抓好日常管理,保障機關高效運轉。
一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、20--年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次,3370余人,出色地完成了各項接待任務。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次,小型會議服務264次。成功完成了區(qū)委工作會議、成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂,加強管理,豐富菜品品種,提高菜肴質量,改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關,增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領導的早、中餐服務工作。
四是規(guī)范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標,對全區(qū)公務用車實行“三定點”,確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調度,登記使用接待車輛,保障重大活動和領導公務用車,派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛,辦理車輛過戶車輛編制2輛,報廢注銷車輛編制1輛,辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五提升環(huán)境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理,對進出車輛實行刷卡管理,定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛(wèi)生保潔,實行動態(tài)管理,確保機關大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次,增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量,共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練,提高保安人員素質。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內巡查清場制度、安全生產職責制和社會治安綜合治理職責制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查,消除安全隱患,保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作,確保機關安全無事故。
(二)打造低碳機關,全面推進機關節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》,完善節(jié)能減排機制,打造低碳機關。一是做好全區(qū)機關單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產品、設備清單內節(jié)能產品的采購,嚴格執(zhí)行國家有關強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日,成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關為主題,對推進加快建設低碳機關具有重要好處。我局將嚴格管理減少能耗支出,抓好節(jié)能改造,倡導無紙化辦公,推進我區(qū)低碳經濟試驗區(qū)建設。
(三)推行政府采購,節(jié)約財政資金。
區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元,實際采購金額5436.15萬元,節(jié)約金額351.87萬元,節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長,櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質高效完成,沒有出現(xiàn)一次工作失誤,沒有發(fā)生一齊投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排,用心做好接待服務工作。一是召開了專題工作會,制定了接待工作方案,并落實職責人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組,下設車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調組、酒店協(xié)調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組,全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關事業(yè)單位中抽調90余名工作人員組成接待隊,并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓,提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓,強化機關駕駛員安全駕駛意識,保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調配人員和物資,確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是用心做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)用心準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20--年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作,我局負責運動員村的后勤保障工作,制定了運動員村工作方案,工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。二是加強與其他單位的協(xié)調溝通,完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作,完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作,并做好運動員村的日常管理和接待工作,確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
三、存在問題。
我局在時間緊、任務重的狀況下,在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領導下,圓滿完成了各項既定目標任務,但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構編制、人員數(shù)量、隊伍建設不相適應,嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構節(jié)能工作壓力大、職責重,是一項長期性的工作,要科學規(guī)劃、分步實施。
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結協(xié)助,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將這幾個月來的工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。透過學習,想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領導分配的各項工作任務。
20--年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。
去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2、精神禮貌工作。
黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動:用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽,精神禮貌建設和“315”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機關的各項工作,完成精神禮貌職責體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3、團委工作。
主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4、辦公室其他工作。
同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫忙聯(lián)系經辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展狀況,及時總結匯總,向領導匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,狀況了解不細,給工作帶來必須的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我必須會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、用心進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
整體來講,第四季度是進入工作狀態(tài)十分好的一個季度,經過第三季度的適應和調整,職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境,個人各方面潛力更加成熟,所以,也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤點如下:
1、跨部門協(xié)調與溝通項目。
從-月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",第四季度個人工作總結。
立足公司現(xiàn)狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司構成了必須的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細致,落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現(xiàn)場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果十分好!
2)公共事務服務咨詢日活動現(xiàn)場異?;鸨瑔T工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習,使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,能夠在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未構成,值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目。
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人透過了認證考試,季度整體透過率高達96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃。
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè):本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓班的順利結業(yè),適應了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙,組織和協(xié)調潛力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營。
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",透過培訓營的學習,個人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案。
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫,找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上狀況,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
6、新員工輔導。
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持。
1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)群眾婚禮:全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點。
1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織潛力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸構成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進步很快。
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協(xié)調潛力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通潛力取得了長足的進步。
三、個人不足。
1、對于細節(jié)的關注不夠。
細節(jié)決定成敗,但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到必須的程度,出現(xiàn)了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,因為對細節(jié)的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,出現(xiàn)扣分的狀況,導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排行比較靠后。
2、難以持續(xù)長久的工作激情。
從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發(fā)新的工作熱情,并持續(xù)住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證好處、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現(xiàn)消極應付的狀況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終。
初入職場,懷著空杯的心態(tài),在學習中工作,在工作中學習,個人潛力提升十分快,但是當個人技能和經驗積累到必須程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。
不知不覺我來到--公司已經一個季度了,在這個季度里,我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的狀況。
1、銷售任務完成狀況。
1)、第1季度轎車部共銷售180臺,我個人銷售-臺,其中賽豹-臺,路寶-臺,賽馬-臺,占轎車部總數(shù)的15%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到--飛值班,在那邊我一共接待98個有效客戶,其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人,一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經理,我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候,我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,那時候幾乎能夠碩士舉步維艱,但是他們兩位都沒有放下我,前兩個月,我就是在他們二位的一步步帶領下,進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法,想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經驗,我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調整。
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會把自己的心態(tài)調整的十分好來迎接一天的任務,每一天工作我都是精神飽滿,精力充沛,因為我明白,我的經驗沒有別的多的時候,那么我的態(tài)度必須要是最好的,如果比但是別人的銷售量,我就把服務做到最好。
3)重點客戶的開展。我在那里想說一下:我對自己是這樣要求的,把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。除此之外,拜訪尤其重要,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并用心學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結,我明白自己的不足,會盡快改正。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
----年的第一季度轉眼過去了,為了更好的完成今年的工作計劃,我想我有必要進行一下總結。這三個月里,我依舊在接觸新的事物,依舊在摸索中不斷的學習、提高,使自己在崗位上做的更加出色。現(xiàn)就第一季度的工作做如下總結:
一、思想方面。
這一季度,思想方面最大的深化,莫過于對科學發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮,深刻學習和領會其中的內涵,爭取把理論運用到實踐當中,更好的開展工作,發(fā)揮作用。
二、主要工作。
1、選舉的收尾工作,例如寫總結、整理備份材料;。
2、新一屆村委會工作的開展,《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;。
3、開基層團建工作會;。
4、參加普法知識問答;。
5、春節(jié)文藝工作的準備。
1、村官文藝節(jié)目的練習;。
2、團員信息表的登記;。
3、考察我們的工作的材料準備;。
4、參加區(qū)委黨校的培訓。
1、黨員信息表的登記;。
2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設;。
3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;。
4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);。
5、三八節(jié)的活動;。
6、村里申報新農村住宅樓建設的材料整理;。
8、聽種植大棚蔬菜的講座;。
9、在郊區(qū)賓館聽《當前經濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;。
10、登記村里16周歲以上的人員,參加社會養(yǎng)老保險;。
11、村里護林防火工作的開展,寫《應急預案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等;。
1、護林防火工作;。
2、登記糧食直補的人員名單。
三、心得體會。
這個季度,最重要的工作莫過于護林防火,這是我上任以來理解到的最嚴峻的考驗,這次任務的難度和強度都是我從來沒有經歷過的!上級領導高度重視,幾次下來督查,必須要把任何一項工作落實到位,確保這次任務的順利完成!
這次的工作,感觸頗多!除了關注本鎮(zhèn)本村,還要關心全區(qū)的護林防火工作,雖不能開個座談會,但透過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經驗,使大家不斷地提高工作質量。
這次全區(qū)的護林防火工作,涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書記為了救火,燒傷面積達百分之八十五,真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務的宗旨,正所謂“患難見真情”。同時,“水火無情,人卻有情”,在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的狀況下,大家也踴躍捐款!真的,只要大家齊心協(xié)力,所有的困難都會過去的!
--年的第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。透過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了必須的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的潛力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況:
1月總業(yè)績:166700。
2月總業(yè)績:241800。
3月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然---行業(yè)公司眾多,但我公司一向處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓潛力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強,業(yè)務潛力還有待提高。
員工季度工作匯報總結篇九
9月份就快結束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的第四季度即將臨近。能夠說,第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點?,F(xiàn)就本季度重要工作狀況總結如下:
一、虛心學習,努力工作。
1、在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。
2、注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,導致行業(yè)虧損嚴重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
2、烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
3、到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
4、這個季度還拜訪天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉,陳明白后較為不快,借口不見,結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯(lián)系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免。
5、透過長林公司介紹,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、主要經驗和收獲。
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入群眾,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
1、開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
2、經過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限簡單中走出這一季度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
3、在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。
4、在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
5、回顧這一季度自己的工作狀況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:
1、對內部關系協(xié)調還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越就應斗勁十足,堅持不懈的對待,不就應有絲毫懈怠的情緒,也不就應輕易放下。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通潛力和細致程度還需要加強,在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結。
1、我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;。
4、端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力;。
5、總之,透過對自己這一季度的工作總結,發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識,扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
八、下步的打算。
針對工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個方面:
1、用心搞好內部的協(xié)調工作,進一步理順關系;。
2、加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
3、利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。
4、加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發(fā);。
5、加強基礎工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
員工季度工作匯報總結篇十
20xx年已經走過,作為本公司的一名業(yè)務我又順利的結束了一年的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結??偨Y自己在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結自己明年該如何去做的更好??偨Y一下我在過去一年的得失,已經習慣??傮w來說,我的20xx年,工作十分順利,成長較為迅速!
第一點:我對現(xiàn)在華潤門店換的新流程,上手比較快。
第二點:就是和門店經理、助理關系處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了20xx年成就。
第三點:現(xiàn)在對于我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店,我會盡自己的努力做出的成果。
第四點:對于促銷的管理,和促銷員談談心,多鼓勵她們,認真給她們交代公司所下達的每一分文件。
第五點:還有就是對于現(xiàn)在店里長出現(xiàn)的一個問題!“段貨”希望在以后的日子里就這一問題公司給與的支持。
一年來,我做的已經是了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在公司一天,我就會做出自己的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
員工季度工作匯報總結篇十一
20__年是__汽車輝煌的一年,國內專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)、市場之爭,產品之爭,__汽車以變制變應對金融危機:進入20__年,隨著國際金融危機影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境,給__汽車的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。20__年在__汽車全體員工的共同努力下,湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標又創(chuàng)新高。回顧全年的工作,我們主要圍繞以下開展工作:
一、面對市場競爭不依不靠細分客戶群體。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在20__年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是關鍵”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?__汽車摸索了一套自已的工作方法:
a:加強銷售隊伍的素質加強目標管理。
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
b:市場個性化、細致化,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)17年的銷售形勢,我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了__汽車公司的專用汽車銷售量。
c:注重信息收集做好科學預測,發(fā)展網銷。
信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合網絡銷售這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成公司下達的全年銷售目標。
售后服務是關鍵,是整車銷售的后盾和保障,對售后服務部門,提出了更高的要求,售后隊伍搞好服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產、質量現(xiàn)場會。
二、不斷加強自身競爭實力。
公司內部管理,作到請進來、走出去。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
三、注重集體團隊建設。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。
20__年通過公司全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20__年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“質量第一、產品銷售服務管理”這個終旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保__汽車公司20__年公司各項工作的順利完成。
員工季度工作匯報總結篇十二
我于xx進入市場部,并于xx被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。
為建立信任的關系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們?yōu)橹鳎局覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?,我們能協(xié)調的盡量去做的原則來開展工作。
這樣,在業(yè)務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實,嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。
在今年的工作中,以勤于業(yè)務,專于專業(yè)為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以帶出優(yōu)秀的團隊為己任,要站在前年、去年所取得的.經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的因此,在今后的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
員工季度工作匯報總結篇十三
按照閬中市安委會相關要求,現(xiàn)將我鄉(xiāng)三季度安全生產工作落實情況匯報如下:
為切實加強對安全生產百日整治工作的組織領導,鄉(xiāng)政府成立了由鄉(xiāng)長陳志強同志任組長,分管領導董杰民同志為副組長,各安委會成員單位為成員的百日整治工作領導小組,領導小組在鄉(xiāng)安辦下設辦公室,具體負責活動的組織、調度、匯總、上報等具體工作。各單位要按照百日整治專項行動文件要求,結合實際,深刻吸取其他地區(qū)事故教訓,切實增強做好安全生產工作的責任感和緊迫感,認真制定檢查方案和檢查表,開展了本轄區(qū)、本系統(tǒng)的安全大檢查,做到了主體責任明確、目標任務具體、檢查重點突出、整改措施到位。
活動中,根據(jù)各級安全生產工作會議精神,根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府相關會議研究部署,鄉(xiāng)安辦按照責任分工負責具體落實,開展了百日整治活動。重點開展了道路交通、地質災害、煙花爆竹、建筑施工、汛期防汛等方面的安全生產專項整治。按照誰建設,誰負責,誰主管,誰負責的原則,切實加強道路巡查管理,確保無亂堆、亂占道路行為發(fā)生,發(fā)現(xiàn)道路隱患4處,已整改落實4處。建筑施工方面,落實防護措施,堅決杜絕違規(guī)施工現(xiàn)象,對王在偉建筑工地未放置安全警示標志進行了批評教育,并要求其立即制作放置相關安全警示標志。提高從業(yè)人員安全防范意識和防范能力。對場鄉(xiāng)人員密集場所和學校、聚居點進行安全檢查3次。汛期巡查方面,除開每月常規(guī)檢查外,我鄉(xiāng)安辦還于9月9-10日暴雨期間,對全鄉(xiāng)范圍內的道路災害易發(fā)點、水庫、地質災害監(jiān)測點、危房舊房、等進行了2次安全專項巡查。
1、資料歸類不規(guī)范,未按相關要求將資料分類整理。
2、安全工作檢查中有走過場現(xiàn)象。
1、進一步鞏固安全生產百日整治專項行動的成果。加大安全生產監(jiān)督檢查力度,嚴厲打擊違章操作、違規(guī)生產的行為,消除事故隱患。
2、將相關資料按要求分類歸檔。
3、在以后的安全檢查工作中認真仔細,做好安全檢查工作。
員工季度工作匯報總結篇十四
每一個季度的工作都需要我們及時的用心的對其進行總結,下面是小編搜集整理的個人季度。
匯報,歡迎閱讀。
1-3月,在局領導的指導和同事們的幫助下,在自己的努力和實干中,無論是政治思想、業(yè)務水平、服務意識和工作能力都有了進一步的提升和加強?,F(xiàn)就本季度工作總結如下:
始終保持嚴謹作風,永葆堅定地政治立場,認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練,使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月,我認真學習了xx大、全國2會、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)2會。
工作報告。
讀書筆記。
作為公務員管理工作人員,首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職,擠時間學習《公務員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研,真正做到了干一行,愛一行,熱一行,精一行;其次通過上網查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經驗,具備了公務員管理人員的基本業(yè)務能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干,順利完成了xx人新錄用公務員的初任。
培訓方案。
2019年度干部考核匯總和上報xx人公務員遴選資格審查、報名、上報工作拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉有力的積累了工作經驗提升了業(yè)務能力強化了辦事能力和綜合分析能力。
嚴格遵守局各項。
規(guī)章制度。
職業(yè)道德,尊重領導,團結同事,按時上下班,積極參加局里組織的各項活動。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;。
2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業(yè)務知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中,積極改進不足并按照“只有努力才能改變,只要努力就能改變”的工作理念,以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,不辜負領導和同事們對我的期望。
在過去的三個月里,在學校領導的領導下,在各位教師的大力幫助下,我始終堅持以“三個代表”為指導思想,不斷加強學習,鉆研教育理論和教學方法,提高教學水平,努力提高自身的思想素質和業(yè)務素質,敬業(yè)愛崗,勤奮扎實,現(xiàn)將2019第一季度的工作情況總結如下:
在過去的這三個月里,本人始終堅持學習黨的教育方針和政策,堅持以“三個代表”思想武裝自己的頭腦,能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,認真學習黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。堅決擁護黨的重大決策,反對民族分裂,在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上,不斷學習、不斷進步、不斷創(chuàng)新。
在思想上嚴于律己,認真學習《科學發(fā)展觀重要論述摘要》以及《毛澤東鄧小平江x民論科學發(fā)展觀》,積極的參加學校的集體學習,并在課余時間進行自學,認真書寫學習的心得體會,做好學習記錄。積極參加學校組織的各項政治學習,認真貫徹落實上級主管部門的有關文件精神,服從領導安排,維護學校領導的權威,遵守學校的各項規(guī)章制度,嚴守工作紀律,始終以一個優(yōu)秀教師的標準來嚴格要求自己,樹立良好的師德形象。
在這三個月的教學中,我擔任了14計算機2、3班的《officexp》課程,共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學任務,為了在講課時做到簡單易懂,課余除了編輯好教案之外,還編輯了教學課件,盡量做到每位學生都能聽懂;在上課的之余,耐心的輔導每一位學生,對學生嚴格要求,制定出每一輔導任務的任務,并做出完成記錄。但是鑒于該班學生素質參差不齊,學習態(tài)度不端正,再者可能本人在學生管理能力方面也還有所欠缺,造成學生學習成績不佳。
在這季度里,做到認真?zhèn)湔n、上課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作;嚴格要求學生、尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高。從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教學教育任務。除此之外還能積極配合教務科安排的監(jiān)考工作。
打掃衛(wèi)生活動,在這過程中監(jiān)督學生勞動,力爭達到學校的標準。參加班主任的值班,與管理人員一起參加晚上值班。雖在對學生的管理方面還很有很大的不足,但也盡了自己最大的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面:本人擔任了管理2號計算機實訓室的工作,在管理機房的過程中,主要負責配合計算機老師的上機課,盡量做到提前打開機房,讓學生在上課前全部進到機房;督促機房的衛(wèi)生情況,每天檢查機房的設備工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決以免影響教師上課。
雖然我基本上完成了自己的教學工作,但我身上還存在許多不足的地方:
1、個人的教學業(yè)務水平還不夠高,教學研究還欠深入,尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,進行反思。
2、在管理、教育學生方面還有待提高,包括如何形成一個規(guī)范的管理模式,用什么方式來作學生的思想工作,學生出現(xiàn)問題時不能站在學生的角度去開導學生。
以上這些,都需要我今后好好地去努力,好好借鑒別人的經驗,向他人學習,使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天貢獻自己的力量。
員工季度工作匯報總結篇十五
20__年的第x個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是__年x月__日,才有幸加入__公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。經過這一個季度來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
1、第x季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中__19臺,__15臺,__21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
2、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
(1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經理,我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在x總監(jiān)和x經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調整。
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。
我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并進取學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自我的銷售技能。
員工季度工作匯報總結篇十六
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員輕易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎,但究竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務,我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業(yè)務,看著客戶滿足的目光,我也欣慰的笑了。有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)溝通從心開始的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶興奮而來,滿足而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿足的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。天天周而復始的工作,這樣的事情經常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:追求客戶滿足服務,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關__方面的信息,了解新形勢,把握新動向,在業(yè)務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。假如這次我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;假如我競聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心__事業(yè)的發(fā)展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
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