最新質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告（專業(yè)17篇）

在企業(yè)中，報(bào)告是管理者進(jìn)行決策和評(píng)估業(yè)務(wù)的重要依據(jù)。撰寫報(bào)告需要注意對(duì)目標(biāo)讀者的需求和背景進(jìn)行分析和考慮。這個(gè)領(lǐng)域的報(bào)告告訴我們，技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊和改變。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇一

本站發(fā)布2019年醫(yī)療質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告，更多2019年醫(yī)療質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。

為深入貫徹落實(shí)全國(guó)質(zhì)量工作會(huì)議精神，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，按照我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》要求進(jìn)行了為期4個(gè)月的專項(xiàng)整治，現(xiàn)將專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一是建立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長(zhǎng)周孝全為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開(kāi)局黨組會(huì)議，專題研究部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學(xué)組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》。

二是廣泛宣傳，狠抓培訓(xùn)。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性。自開(kāi)展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)以來(lái)，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開(kāi)會(huì)議，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)，讓企業(yè)真正樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。

三是強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí)。我局自9月份以來(lái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開(kāi)展了檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次，出動(dòng)車輛50臺(tái)次，立案11起，涉案金8400元，沒(méi)收違法所得6000余元，罰款2.7萬(wàn)余元，取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家。過(guò)近4個(gè)月的整治行動(dòng)，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為進(jìn)一步規(guī)范，藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障，人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。主要開(kāi)展的工作是：

（一）以檢查實(shí)施gmp情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為

在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)情況和原輔料購(gòu)入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)情況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我局分別提出了整改意見(jiàn)。在專項(xiàng)整治期間，我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開(kāi)展檢查共3次，對(duì)瀘州建平醫(yī)院開(kāi)展檢查2次，出動(dòng)檢查人員18人次。

（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為

在藥品流通環(huán)節(jié)上，我局以藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp情況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓(xùn)情況及是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查。特別是針對(duì)“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥械案，我局在加強(qiáng)企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品采購(gòu)員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購(gòu)工作；二是企業(yè)將銷售人員花名冊(cè)上報(bào)我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購(gòu)“只認(rèn)面孔，不認(rèn)企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，我局共出動(dòng)檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求限期予以糾正，并對(duì)其中4家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行立案處理。

（三）加大對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的`監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為

在醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，我局以經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否按許可事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、有無(wú)擅自降低經(jīng)營(yíng)條件、購(gòu)進(jìn)渠道是否規(guī)范為檢查重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管，查處違法經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械案件2件。此次整治行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次，共檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)20余家次，立案查處1家。

（四）以規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理為重點(diǎn)，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械使用行為

在藥品使用環(huán)節(jié)上，我局以藥械購(gòu)進(jìn)渠道、藥械購(gòu)進(jìn)記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥械的質(zhì)量監(jiān)管；同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、醫(yī)療器械使用行為，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械質(zhì)量管理，我局與衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《瀘州市龍馬潭區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建規(guī)范藥房活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建的目標(biāo)要求，提出了具體的實(shí)施步驟，制定了詳細(xì)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，促使我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理工作走上了更加科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。此次專項(xiàng)整治，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)58家次，立案查處1家。

（五）強(qiáng)化特殊藥品的監(jiān)管，規(guī)范特管藥品的銷售和使用

在特殊藥品的監(jiān)管上，我局集中人員和時(shí)間，對(duì)使用、經(jīng)營(yíng)特殊管理藥品單位的機(jī)構(gòu)與人員、購(gòu)進(jìn)渠道、儲(chǔ)存管理及保管條件、銷售及使用管理、運(yùn)輸管理、安全管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方面進(jìn)行了全面檢查，共出動(dòng)檢查人員36人次，共檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位28家次。

（六）加強(qiáng)藥械廣告檢查力度，規(guī)范藥械廣告宣傳市場(chǎng)

進(jìn)一步整頓藥品、醫(yī)療器械廣告宣傳市場(chǎng)，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)，我局加大對(duì)違法廣告的檢查力度，對(duì)不符合規(guī)定的廣告堅(jiān)決繳銷。此次專項(xiàng)整治，共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個(gè)。

（七）突出重點(diǎn)全面開(kāi)花，以點(diǎn)帶面樹(shù)立典型，提升我區(qū)藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整體形象。

為了迎接上級(jí)檢查指導(dǎo)，更好地提升我區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)水平，服務(wù)水平，在前階段整治的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)小組成員自11月22日起分組包干，確定四個(gè)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，即以選擇南光路的圣杰藥業(yè)有限公司第22門市和小市回龍灣老百姓大藥房為示范店及周邊區(qū)域，以紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和春雨路飲食一條街區(qū)域藥店為重點(diǎn)，在落實(shí)八個(gè)方面的內(nèi)容上狠下功夫，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，搞好“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一上墻資料，統(tǒng)一服裝胸牌，統(tǒng)一分類管理標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一資料裝盒，統(tǒng)一標(biāo)簽。到目前為止，重點(diǎn)區(qū)域，特別是兩個(gè)示范店的店堂店貌有很大改觀，店堂整潔衛(wèi)生，無(wú)違規(guī)廣告，進(jìn)貨票據(jù)裝訂規(guī)范，各項(xiàng)制度執(zhí)行較好，上崗人員資質(zhì)齊備，藥品安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇二

本人自一九九九年七月參加工作以來(lái)，在車間、車站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心下和幫助下，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，先后從事了扳道員、連結(jié)員、調(diào)車長(zhǎng)、車站值班員工作。入路至今從事車務(wù)行車工作已十年了，一直以來(lái)立足于本職崗位，干一行愛(ài)一行，不斷勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)的工作態(tài)度，做到嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)?？炭鄬Ｑ屑夹g(shù)，能熟練掌握作業(yè)技能，善于在工作中思考，在日常工作中利用自己掌握的業(yè)務(wù)技能，結(jié)合到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作中去。在每一個(gè)專業(yè)崗位工作期間虛心向老師傅學(xué)習(xí)，很好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將工作技術(shù)總結(jié)如下：

調(diào)車工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)列車編計(jì)劃、列車運(yùn)行圖，加速車輛周轉(zhuǎn)，質(zhì)量良好的完成運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中，除列車的到達(dá)、出發(fā)、通過(guò)及在區(qū)間運(yùn)行外，凡機(jī)車車輛進(jìn)行的一切有目的移動(dòng)，統(tǒng)稱為調(diào)車，中間站調(diào)車作業(yè)工作可分為：1、解體調(diào)車2、編組調(diào)車3、取送調(diào)車4、摘掛調(diào)車5、其他調(diào)車。取送調(diào)車、摘掛調(diào)車、其他調(diào)車是中間站調(diào)車作業(yè)的主要方式。而大多數(shù)中間站的調(diào)車作業(yè)，大部分使用摘掛列車本務(wù)機(jī)作為動(dòng)力，沒(méi)有牽出線或電氣化區(qū)段(牽出線未掛網(wǎng))的中間站，調(diào)車作業(yè)要利用區(qū)間正線或?qū)Ｓ镁€。因此，在全部調(diào)車工作中，牽出線調(diào)車占有很大比重。為及時(shí)編組解體列車，保證按列車運(yùn)行圖的規(guī)定時(shí)刻發(fā)車，不影響接車并及時(shí)取送貨物作業(yè)和檢修的車輛。就要正確靈活地運(yùn)用好到發(fā)線，才能保證車站安全無(wú)阻地接發(fā)列車和進(jìn)行站內(nèi)調(diào)車作業(yè)，并能使車站各項(xiàng)作業(yè)有步驟，按計(jì)劃地進(jìn)行。所以車站值班員應(yīng)于每階段前應(yīng)事先編制好到發(fā)線運(yùn)用計(jì)劃，以及各相關(guān)進(jìn)路、道岔、線路的全盤考慮。以提高車站作業(yè)能力，保證進(jìn)路、道岔、線路的最大飽和使用，不影響接發(fā)列車和其他作業(yè)。貨物列車的接入按列車運(yùn)行方向接入便于作業(yè)的線路，對(duì)暫時(shí)不能解體和長(zhǎng)時(shí)間等待中轉(zhuǎn)的列車，應(yīng)接入暫時(shí)不用的或與其他列車干擾較少的線路。

調(diào)車作業(yè)計(jì)劃是保證實(shí)現(xiàn)階段計(jì)劃的調(diào)車作業(yè)具體計(jì)劃，是對(duì)每一項(xiàng)調(diào)車作業(yè)的具體行動(dòng)安排，是調(diào)車有關(guān)人員行動(dòng)的依據(jù)。要根據(jù)車站日班計(jì)劃，階段計(jì)劃的要求，現(xiàn)在車分布及列車預(yù)確報(bào)等情況、及時(shí)地編制，布置調(diào)車作業(yè)計(jì)劃。由于預(yù)確報(bào)、現(xiàn)車系統(tǒng)和編組、區(qū)段站作業(yè)繁忙，可能造成列車編組順序的錯(cuò)誤。因此列車到達(dá)后應(yīng)及時(shí)對(duì)所掛編組進(jìn)行核對(duì)或在計(jì)劃通知單上注明摘掛車輛型號(hào)及車號(hào)確保作業(yè)中摘錯(cuò)車現(xiàn)象。計(jì)劃交接應(yīng)嚴(yán)格按照《技規(guī)》、《行規(guī)》規(guī)定，做到一交書面計(jì)劃，二交作業(yè)方法和關(guān)鍵，三交作業(yè)要求及安全注意事項(xiàng)。

盡頭線、專用線的調(diào)車作業(yè)，無(wú)論取車作業(yè)或送車作業(yè)都應(yīng)接通全部制動(dòng)軟管，進(jìn)行簡(jiǎn)略貫通試驗(yàn)良好后方可進(jìn)行作業(yè)，并嚴(yán)格按規(guī)定速度，調(diào)車作業(yè)人員在工作中應(yīng)密切注意車輛位置和連掛速度，及時(shí)顯示信號(hào)，使用無(wú)線燈顯調(diào)車設(shè)備要把握發(fā)出信號(hào)之間，司機(jī)得到信號(hào)并操作和制動(dòng)機(jī)作用的有效時(shí)間。專用線調(diào)車應(yīng)于作業(yè)前對(duì)專用線車輛停留位置、道岔、進(jìn)路基本情況指派專人檢查，提前做好準(zhǔn)備，確保調(diào)車作業(yè)安全。

調(diào)車作業(yè)進(jìn)路的準(zhǔn)備，在非電氣集中區(qū)調(diào)車作業(yè)時(shí)(含由集中區(qū)向非集中區(qū)進(jìn)行時(shí))必須執(zhí)行“進(jìn)出要路”的鉤鉤要道還道制度，經(jīng)無(wú)人值守的非集中操縱道岔時(shí)，必須先確認(rèn)該進(jìn)路開(kāi)通正確后，方準(zhǔn)越過(guò)，瞭望確認(rèn)有困難時(shí)，應(yīng)在進(jìn)路前停車確認(rèn)。在電氣集中區(qū)調(diào)車作業(yè)不能出清調(diào)車信號(hào)機(jī)所防護(hù)的軌道區(qū)段，在關(guān)閉調(diào)車信號(hào)機(jī)的情況下原路返回時(shí)，應(yīng)由調(diào)車指揮人或指定的人員確認(rèn)進(jìn)路正確后，方可向司機(jī)顯示啟動(dòng)信號(hào)，運(yùn)行到次一調(diào)車信號(hào)機(jī)前，按其顯示進(jìn)行，信號(hào)員(車站值班員)應(yīng)在控制臺(tái)單獨(dú)鎖閉所有進(jìn)出道岔，在未確認(rèn)或得到全部越過(guò)的匯報(bào)前，嚴(yán)禁操縱道岔。

車輛在車間站停留時(shí)，無(wú)論停留的線路是否有坡道，均應(yīng)連掛在一起，按照《技規(guī)》、《行規(guī)》及《站細(xì)》規(guī)定采取嚴(yán)格的防溜措施。使用鐵鞋，止輪器防溜時(shí)，必須緊貼車輪踏面，切實(shí)起到制動(dòng)作用。在坡度超過(guò)2.5‰正線，到發(fā)線(或銜接的正線，到發(fā)線的線路)上停留車輛時(shí)，除按規(guī)定采取防溜措施外，車站應(yīng)根據(jù)線路坡度，停留車數(shù)及停留時(shí)間等實(shí)際情況制定補(bǔ)強(qiáng)措施，并納入《站細(xì)》，如雙鐵鞋防溜，防溜枕防溜，增加人力制動(dòng)機(jī)機(jī)緊固器個(gè)數(shù)等。

為加強(qiáng)調(diào)車作業(yè)，確保調(diào)車作業(yè)安全。提出以下建議：1、中間站調(diào)車人員應(yīng)安排適當(dāng)，不應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)換。2、應(yīng)將三等以下無(wú)調(diào)車作業(yè)車站相關(guān)人員每年進(jìn)行有關(guān)調(diào)車作業(yè)方面交叉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

以上是本人在工作中關(guān)于調(diào)車方面的不成熟總結(jié)，還存在很多不足和差距，在今后的工作中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，由其是鐵路新技術(shù)，新設(shè)備的運(yùn)用，提高個(gè)人應(yīng)知、應(yīng)會(huì)能力和業(yè)務(wù)水平，為鐵路發(fā)展發(fā)揮自己的作用。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇三

年初局領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析了市局下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)和總結(jié)____年工作的基礎(chǔ)上，研究確定了____年的工作方案。對(duì)____年的工作做了詳細(xì)的任務(wù)分解，并對(duì)各階段工作完成情況要求及時(shí)匯總，以保證全年工作的逐步有計(jì)劃的完成。截止到六月底全局共完成檢查企業(yè)486戶次，占全年總目標(biāo)的60.8%。辦理行政執(zhí)法案件70件，占全年目標(biāo)的70%。其中立案案件38件，占全年任務(wù)目標(biāo)的95%，當(dāng)場(chǎng)處罰案件32件，占全年任務(wù)目標(biāo)的53.3%。

辦理案件的結(jié)案率為98%，共計(jì)收繳罰沒(méi)款96737元。未出現(xiàn)行政復(fù)議和訴訟案件。

1、計(jì)量檢測(cè)所截至到6月底，全所共檢修強(qiáng)檢計(jì)量器具13493臺(tái)件，強(qiáng)檢完成臺(tái)件數(shù)占全年任務(wù)的54.9%;(其中貿(mào)易結(jié)算3686臺(tái)件、安全防護(hù)5849臺(tái)件、環(huán)境監(jiān)測(cè)78臺(tái)件、醫(yī)療衛(wèi)生3880臺(tái)件)。全所共完成檢修收入123萬(wàn)元，其中行政事業(yè)性收入97萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的51.2%;經(jīng)營(yíng)性收入26萬(wàn)元。

上半年計(jì)量測(cè)試所順利通過(guò)定量包裝擴(kuò)項(xiàng)考核。按時(shí)完成了北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局委托，對(duì)我市3個(gè)區(qū)(縣)的5家配送中心及3家超市的定量包裝商品進(jìn)行市級(jí)專項(xiàng)監(jiān)督抽查，全部抽查總數(shù)共計(jì)99個(gè)批次，抽查件數(shù)是4103件，其中凈含量合格率為98.0%，凈含量標(biāo)注合格率是90.9%。

2、特種設(shè)備檢測(cè)所上半年共計(jì)完成檢測(cè)臺(tái)件數(shù)2557，(其中電梯2126臺(tái)、起重機(jī)械47臺(tái)、鍋爐238臺(tái)、壓力容器146臺(tái))，占全年任務(wù)目標(biāo)的52%。另檢測(cè)設(shè)備配件閥門986臺(tái)，限速器869臺(tái)，水質(zhì)檢測(cè)139戶。全所共完成行政事業(yè)性收費(fèi)180萬(wàn)元，占全年任務(wù)的56%;經(jīng)營(yíng)性收入10萬(wàn)元。

三、廉政、勤政教育。

____年上半年，在勤政廉政方面我們做了以下工作。

1、組織“八榮、八恥”的學(xué)習(xí)，并召開(kāi)交流會(huì)，在會(huì)上由四名人員分別代表兩所、團(tuán)支部和局機(jī)關(guān)作了交流發(fā)言。

2、按市局要求組織了“治理商業(yè)賄賂”的動(dòng)員和自查工作，并按要求各部門上交了自查報(bào)告，進(jìn)一步提高了工作人員的廉政意識(shí)。

3、傳達(dá)了市局關(guān)于開(kāi)展“紀(jì)律教育月”的內(nèi)容，并作了動(dòng)員，制定了“教育月”的工作計(jì)劃，并開(kāi)展了相關(guān)工作。

4、為了配合“紀(jì)律教育月”，搞好一次有意義的黨日活動(dòng)，在慶祝建黨85周年來(lái)臨之際，我局黨總支組織了廣大黨員群眾積極參加了北京市扶貧濟(jì)困春風(fēng)行動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，廣大黨員群眾踴躍響應(yīng)，紛紛向昌平區(qū)流村鎮(zhèn)北流村的三名貧困學(xué)生進(jìn)行了獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng)。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)和建立工作規(guī)則。

為了更好的履行職能，完成市局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)和梳理現(xiàn)有工作的秩序，上半年對(duì)現(xiàn)有的局內(nèi)執(zhí)行的管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充，即《電子計(jì)算機(jī)安全管理制度》替代原有的《微機(jī)使用管理規(guī)定》，為計(jì)算機(jī)的使用和正版軟件的使用管理提供了制度上的保證。對(duì)固定資產(chǎn)的管理辦法、機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定進(jìn)行了補(bǔ)充，有效地提高的管理的有效性。

為了更好的落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，制訂了3項(xiàng)工作規(guī)則，即《行政執(zhí)法責(zé)任制考核工作規(guī)則》;《專項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)督察督辦工作規(guī)則》;《投訴舉報(bào)處理工作規(guī)則》。此三項(xiàng)規(guī)則的建立有效的規(guī)范了業(yè)務(wù)工作的流程和秩序，同時(shí)也為行政執(zhí)法考核提供了依據(jù)，更好的保證了工作的順利完成。

五、區(qū)政府督察督辦工作。

____年西城區(qū)督察督辦事項(xiàng)中涉及技術(shù)監(jiān)督局的有兩項(xiàng)協(xié)辦事項(xiàng)。

一是第12階段控制大氣污染工作中有關(guān)燃煤、車用燃油質(zhì)量的監(jiān)控，此項(xiàng)工作由辦公室與質(zhì)量科共同承擔(dān)，上半年對(duì)燃油、燃煤做了監(jiān)督抽查。燃油質(zhì)量比較穩(wěn)定，燃煤質(zhì)量仍有部分問(wèn)題。已向區(qū)環(huán)保局報(bào)送了我局的工作進(jìn)度。

二是為民辦實(shí)事的早餐工程，主辦單位是區(qū)商務(wù)局。

上述工作均在有效的運(yùn)行中。

六、局內(nèi)政務(wù)工作。

加強(qiáng)了工作程序化的管理，在人事、財(cái)務(wù)、檔案、設(shè)備管理上，盡可能的做到程序化以保證工作的完整和通暢。完善規(guī)章制度，為規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。

建立正版軟件裝機(jī)使用檔案，對(duì)市局統(tǒng)一發(fā)放的win__p、office____正版軟件妥善保管，做到裝機(jī)、使用、保管分開(kāi)，以確保正版軟件不向外泄漏。

完善車輛管理規(guī)定，對(duì)局內(nèi)車輛統(tǒng)一建立使用檔案，并執(zhí)行定期巡檢的工作，以確保使用車輛的安全。

局機(jī)關(guān)公務(wù)員人事檔案的清理工作。6月底完成全部24名公務(wù)員人事檔案的初步清理及登記。下一步將對(duì)全局所有人員檔案進(jìn)行逐頁(yè)、逐條的清理，準(zhǔn)備迎接十一月份市局人事處的檢查。

完成。

二、三級(jí)預(yù)算單位國(guó)庫(kù)統(tǒng)一支付工作的順利運(yùn)行，包括賬目分類的重新界定，季度預(yù)算。

對(duì)無(wú)房人員情況的重新核定。

辦公樓的改擴(kuò)建工程按計(jì)劃進(jìn)行，土地證和產(chǎn)權(quán)證的辦理已進(jìn)入劃撥程序，并開(kāi)始進(jìn)行地籍調(diào)查和重新測(cè)繪工作，設(shè)計(jì)樣圖已報(bào)規(guī)委審批。

七、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作情況。

1—6月份共檢查生產(chǎn)企業(yè)50家。檢查食品生產(chǎn)企業(yè)5起，立案處罰3起，當(dāng)場(chǎng)處罰2起，罰沒(méi)款1781元。

對(duì)已經(jīng)獲得食品生產(chǎn)許可證和工業(yè)生產(chǎn)許可證的6家企業(yè)的7個(gè)生產(chǎn)許可證進(jìn)行審核，除一家正在辦理許可證變更手續(xù)、兩家沒(méi)有生產(chǎn)產(chǎn)品外，其余均按要求組織生產(chǎn)。

在遴選“奧運(yùn)食品生產(chǎn)企業(yè)”工作上，我局對(duì)“北京百萬(wàn)莊園快餐有限公司”和“北京六必居食品有限公司”基本情況進(jìn)行了復(fù)核，經(jīng)過(guò)多次對(duì)這兩個(gè)企業(yè)全面考察未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，向有關(guān)部門進(jìn)行推薦。____年4月10日，“奧組委”已擬定兩公司第一批入選____年奧運(yùn)會(huì)食品供應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)。

(二)監(jiān)督抽查和案件后處理工作。

上半年開(kāi)展了綜合執(zhí)法檢查活動(dòng)144余起。抽樣、扣押產(chǎn)品50余批次1120余件。辦理行政案件31起，其中立案24起，結(jié)案24起;當(dāng)場(chǎng)處罰7起，結(jié)案7起，罰沒(méi)款合計(jì)64022元。完成市局專辦的監(jiān)督抽查后處理案件。

按食品監(jiān)督抽查計(jì)劃，上半年應(yīng)抽樣檢查食品企業(yè)47戶次，實(shí)際抽樣檢查72戶次(流通飲用水25戶次)。實(shí)際完成產(chǎn)品抽樣88批次(含流通抽樣)。上半年6家企業(yè)因停產(chǎn)、遷址、季節(jié)性生產(chǎn)等原因未抽到樣品，對(duì)未抽到樣品的企業(yè)進(jìn)行了確認(rèn)。

檢查車用燃油企業(yè)7戶次，抽樣7批次，合格7批次。對(duì)27家燃煤銷售企業(yè)，檢查抽樣28戶次，抽樣29批次，合格27批次。對(duì)2家不合格鍋爐燃煤使用企業(yè)，進(jìn)行了立案處罰。完成煤炭生產(chǎn)加工和使用企業(yè)檢查率及不合格煤炭產(chǎn)品處罰率雙百工作目標(biāo)。截至到6月底，共出動(dòng)執(zhí)法人員400余人次。

在相關(guān)科室的配合下，完成市局下達(dá)的在流通領(lǐng)域抽查本市食品的抽樣工作，共計(jì)對(duì)三類食品(桶裝飲用水、面粉、白酒)抽查38批次，抽查樣品138個(gè)樣品。

(三)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

上半年備案企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)36件。登記國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)14家企業(yè)24件。廢止44家企業(yè)74件標(biāo)準(zhǔn)。完成非法人單位標(biāo)準(zhǔn)備案、登記的清查工作，對(duì)____年至____年備案、登記的200余標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了清查、核對(duì)。

配合區(qū)內(nèi)相關(guān)部門圓滿完成____年煙花爆竹安全管理工作。

完成____年全國(guó)技術(shù)性貿(mào)易壁壘影響抽樣調(diào)查工作。

上半年，標(biāo)準(zhǔn)化科完成行政執(zhí)法檢查活動(dòng)42起，占全年執(zhí)法檢查活動(dòng)起數(shù)(70起)的60%。其中，食品生產(chǎn)加工企業(yè)22家，其余類型的企業(yè)20家。辦理行政執(zhí)法案件8起，其中立案4起，現(xiàn)場(chǎng)4起。占全年案件總數(shù)(12件)的66%。在辦理的8起案件中，涉及食品標(biāo)簽違法的7件，占上半年辦理案件的87.5%。辦理?xiàng)l碼違法的1件，占上半年辦理案件的12.5%。

(四)計(jì)量工作。

上半年，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生單位、集貿(mào)市場(chǎng)、超市、眼鏡制配企業(yè)、加油站、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、建筑工地、定量包裝食品生產(chǎn)、大中型餐飲企業(yè)等企業(yè)、事業(yè)單位的計(jì)量監(jiān)督檢查，同時(shí)加大了“春節(jié)”、“3.15”及“五一”期間的計(jì)量監(jiān)督檢查力度。

到目前為止共出動(dòng)執(zhí)法人員460人次，檢查企、事業(yè)單位116家。抽查在用計(jì)量器具2132臺(tái)件，流通領(lǐng)域抽查定量包裝商品30批次，合格26批次，合格率86%。生產(chǎn)領(lǐng)域抽查定量包裝商品4批次，合格4批次，合格率100%?，F(xiàn)場(chǎng)處罰17起，立案4起，發(fā)出罰沒(méi)款11484元。

行政管理。為加強(qiáng)在用工作計(jì)量器具的依法管理，建立在用計(jì)量器具備制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市依法管理在用計(jì)量器具的動(dòng)態(tài)管理。召開(kāi)了實(shí)施在用計(jì)量器具普查備案工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)普查工作進(jìn)行部署。

為提高被管理部門對(duì)計(jì)量工作的重視及對(duì)計(jì)量工作管理的了解，舉辦了醫(yī)療衛(wèi)生單位計(jì)量管理人員法律法規(guī)、計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和考核(67人參加)。

利用5.20世界計(jì)量日，舉行了不同形式的宣傳活動(dòng)，包括召開(kāi)了大中型醫(yī)療衛(wèi)生單位計(jì)量管理人員參加的計(jì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)、組織培訓(xùn)等，并結(jié)合今年的計(jì)量工作計(jì)劃開(kāi)展執(zhí)法檢查。

(五)特種設(shè)備監(jiān)察工作。

上半年共檢查135家單位，出動(dòng)執(zhí)法人員380人次，發(fā)出特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書22份。行政處罰4起，其中立案處罰2起，現(xiàn)場(chǎng)處罰2起，罰款金額8000元。

處理投訴舉報(bào)案件9起，其中12365轉(zhuǎn)辦5起，督察督辦4起，均已逐一落實(shí)。

上半年共辦理特種設(shè)備行政許可事項(xiàng)524項(xiàng)，其中新增設(shè)備375臺(tái);注銷設(shè)備149臺(tái)(鍋爐7臺(tái)，壓力容器56臺(tái)，電梯309部，廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛3臺(tái)。注銷鍋爐25臺(tái)，壓力容器32臺(tái)，電梯82部，起重機(jī)械9臺(tái)，大型游樂(lè)設(shè)施1臺(tái))。

各種重大會(huì)議及重大節(jié)日期間特種設(shè)備的檢查保障工作。由于西城區(qū)獨(dú)特的地理位置，所以在每次重大會(huì)議及重大節(jié)日期間都要求對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查。此項(xiàng)工作任務(wù)重占用人員時(shí)間都較多，對(duì)全年工作計(jì)劃有一定的沖擊。但特設(shè)科依然克服了由于工作計(jì)劃的沖突帶來(lái)的不便，完成了檢查任務(wù)，保證了會(huì)議及節(jié)日的安全。

參加了西城區(qū)“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢活動(dòng)，在活動(dòng)期間發(fā)放了特種設(shè)備安全常識(shí)宣傳小冊(cè)子600份。

按照市政府要求，積極推進(jìn)老舊居民住宅電梯更新改造工作，給老舊居民住宅電梯產(chǎn)權(quán)單位下發(fā)區(qū)政府催繳函40余份。截止到____年6月25日，45部老舊居民住宅電梯已經(jīng)完成或正在進(jìn)行更新改造37臺(tái)。

(六)法制工作。

出臺(tái)3項(xiàng)工作規(guī)則，并監(jiān)督執(zhí)行;制定____年行政執(zhí)法責(zé)任制任務(wù)目標(biāo)分解方案;組織了3.15宣傳咨詢工作;完成12365轉(zhuǎn)辦申訴舉報(bào)案件的督辦工作;組織審理行政執(zhí)法案件38件;組織一次全局行政執(zhí)法培訓(xùn)。

(七)組織機(jī)構(gòu)代碼工作。

____年1—6月為企事業(yè)單位新辦組織機(jī)構(gòu)代碼1738份，發(fā)放證書3577套，辦理變更2085項(xiàng)，完成3661份機(jī)關(guān)事業(yè)單位的年審工作。辦理數(shù)字證書95份。

3月開(kāi)始的代碼錯(cuò)誤數(shù)據(jù)改正工作，通過(guò)和區(qū)工商局、地稅局、人事局編辦協(xié)調(diào)工作，對(duì)我區(qū)1400條錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、進(jìn)行逐條核對(duì)修改，已經(jīng)完成1159條數(shù)據(jù)的改正工作。

在____年5月為配合經(jīng)濟(jì)服務(wù)大廳全程代理工作的展開(kāi)，我們積極與市代碼辦公室聯(lián)系開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)ic卡制作工作，已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)制作近30個(gè)ic卡。

今年重點(diǎn)加強(qiáng)了ca證書的推廣工作，積極做好宣傳已經(jīng)完成98家用戶單位的證書辦理工作。

下半年工作設(shè)想。

緊緊抓住“源頭抓質(zhì)量”的工作思路，繼續(xù)在食品生產(chǎn)加工、工業(yè)生產(chǎn)許可證管理、3c認(rèn)證產(chǎn)品等領(lǐng)域加強(qiáng)監(jiān)管力度。對(duì)車用燃油、燃煤加強(qiáng)監(jiān)管，保證監(jiān)管產(chǎn)品的質(zhì)量。

今年下半年將對(duì)原有____版的規(guī)章制度進(jìn)行梳理，對(duì)已不適應(yīng)工作實(shí)際情況的制度進(jìn)行必要的修訂和補(bǔ)充。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇四

本站發(fā)布品質(zhì)部年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告2019，更多品質(zhì)部年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告2019相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。

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轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的.知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

xx年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1．為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。

2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3．設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1）.擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。

四、xx年整體工作小結(jié)：

1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、xx年品管工作規(guī)劃：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過(guò)程是：

1）.春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：xx版，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2）.在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒(méi)有換版xx版會(huì)自動(dòng)失效）

3）.內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1）.為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2）.需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)xx年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。

4．現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo)，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和名牌發(fā)展戰(zhàn)略，逐步健全“質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度，基本建立市、區(qū)兩級(jí)和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成全年工作任務(wù)。

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí)、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。

建立政府、行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管、共同推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。20xx年1月5日，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長(zhǎng)會(huì)議室召開(kāi)。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了部署，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作。

經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步完善了由上海市國(guó)資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。全市初步形成了由政府、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系。

順利舉辦全國(guó)20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。8月31日，由國(guó)家質(zhì)檢總局、教育部、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開(kāi)，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均、上海市副市長(zhǎng)姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo)、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì)。

會(huì)議發(fā)布了20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產(chǎn)品，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬(wàn)家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠(chéng)信承諾書”，鄭重承諾“堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng)、履行責(zé)任、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮，在全社會(huì)營(yíng)造了重視質(zhì)量的良好氛圍。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開(kāi)了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì)、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì)、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì)，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問(wèn)題，探討進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國(guó)際化大都市的定位相符合。還通過(guò)上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái)，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu)，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé)，密切配合，加強(qiáng)溝通，形成合力，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開(kāi)展質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)。

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，為企業(yè)營(yíng)造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，通過(guò)宏觀質(zhì)量工作的有效開(kāi)展，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日，上海市委副書記、市長(zhǎng)韓正和國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均出席2010年度“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。韓正市長(zhǎng)要求每一位公民、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹(shù)立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí)，以質(zhì)量為引導(dǎo)，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn)。還在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式的指導(dǎo)。目前，20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿完成，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn)。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后，將正式對(duì)外發(fā)布。

通過(guò)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升。為推廣引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營(yíng)管理模式，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升，我處于2016啟動(dòng)了“二千一百”工程，即在2010年至2012年3年內(nèi)，培育一千家實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家。20xx年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn)，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng)，為企業(yè)自我評(píng)估、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo)。

為總結(jié)10年來(lái)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》，召開(kāi)了2010年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，還組織申報(bào)20xx年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩，宣傳、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高。

根據(jù)韓正市長(zhǎng)關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績(jī)效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開(kāi)展《醫(yī)療保健類卓越績(jī)效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn)，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績(jī)效模式推廣工作。希望通過(guò)試點(diǎn)，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，造福社會(huì)。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品、輕工、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)。此外，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開(kāi)展《上海市誠(chéng)信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《20xx年上海市誠(chéng)信工作要點(diǎn)》的修訂。

配合上海海關(guān)開(kāi)展上海關(guān)區(qū)aa、a類企業(yè)分類評(píng)審工作。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》，推動(dòng)誠(chéng)信體系的創(chuàng)新實(shí)踐。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，優(yōu)化功能，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠(chéng)信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“2016度上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后，對(duì)本市在開(kāi)展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績(jī)給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會(huì)，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

進(jìn)一步規(guī)范上海名牌推薦工作。為進(jìn)一步發(fā)揮名牌戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用，規(guī)范上海名牌推薦工作，市名牌辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海名牌推薦評(píng)審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海名牌推薦活動(dòng)中評(píng)審專家的注冊(cè)、使用、管理等各項(xiàng)事宜，通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》和上海名牌網(wǎng)等公開(kāi)征聘上海名牌評(píng)審專家。200多位來(lái)自本市各行各業(yè)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核，考核合格者納入上海名牌評(píng)審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上，按時(shí)完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評(píng)審、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、市場(chǎng)占有率測(cè)算、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí)、部門征求意見(jiàn)匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

積極開(kāi)展名牌新工作試點(diǎn)。為推動(dòng)名牌戰(zhàn)略深入開(kāi)展、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在上海開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作，拓展名牌戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)動(dòng)員、申報(bào)、核查，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營(yíng)地為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展品牌價(jià)值測(cè)算工作，從樣本企業(yè)選取、方法測(cè)算試用、測(cè)算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時(shí)完成品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作。

繼續(xù)完善上海名牌各項(xiàng)制度。根據(jù)《上海名牌管理辦法》，為落實(shí)20xx年度上海市名牌推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)名牌服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)上海名牌企業(yè)公示上海名牌標(biāo)識(shí)、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng)，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制，加強(qiáng)上海名牌后續(xù)監(jiān)管從而提升上海名牌企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海名牌豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護(hù)上海名牌聲譽(yù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問(wèn)題。

開(kāi)展十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。我處牽頭開(kāi)展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊、旅游業(yè)、供水、供氣、教育、醫(yī)療、物業(yè)、裝飾裝修、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。3月初，我局組織部分測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召開(kāi)了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”，制訂了《20xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總體工作方案》，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作。

隨后，組織測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)的具體實(shí)施方案，并于4月底，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門、市民代表及部分測(cè)評(píng)對(duì)象代表等分別召開(kāi)了實(shí)施方案論證會(huì)，對(duì)抽樣范圍、樣本分布、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見(jiàn)征詢。9月，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。

缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制，并對(duì)12365話務(wù)員開(kāi)展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級(jí)分類管理制度，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源，開(kāi)展汽車、兒童玩具、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理。利用技術(shù)手段提高對(duì)企業(yè)召回過(guò)程和效果監(jiān)督的有效性，對(duì)柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全，9月8日，市局舉辦了全國(guó)輪胎質(zhì)量安全講座。講座特邀美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局的專家對(duì)美國(guó)車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷，輸出到美國(guó)市場(chǎng)的要求以及對(duì)“119”、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解。全國(guó)共30余家輪胎生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長(zhǎng)董樂(lè)群、市局質(zhì)管處處長(zhǎng)黃肖強(qiáng)、美國(guó)駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭。

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂。會(huì)同市政府法制辦先后召開(kāi)了相關(guān)政府主管部門、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì)，聽(tīng)取各方對(duì)修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見(jiàn)建議，并上門聽(tīng)取了部分政府主管部門的意見(jiàn)建議。在這些工作的基礎(chǔ)上，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿)，并已通過(guò)市政府法制辦征求各方面意見(jiàn)。

認(rèn)真組織開(kāi)展建筑市場(chǎng)整治規(guī)范行動(dòng)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù)。為全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的各項(xiàng)要求，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范，強(qiáng)化市場(chǎng)主體責(zé)任，健全相關(guān)監(jiān)管體系，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)工作實(shí)施方案》，從開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面，明確任務(wù)分工，通過(guò)自查、整改和抽查等三階段工作，對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開(kāi)展整治和規(guī)范。

根據(jù)市整治辦安排，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位、21名成員，對(duì)閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)情況進(jìn)行了抽查。我處作為具體承擔(dān)單位，制定抽查計(jì)劃、落實(shí)檢查組人員和檢查安排，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對(duì)2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū)、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦。

組織開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》中對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求，專門組織開(kāi)展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)，召開(kāi)了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)市整治建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署。

在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查、整改工作完成后，組織了對(duì)12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查。在抽查過(guò)程中，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了整改要求，聽(tīng)取了監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見(jiàn)建議，收到較好效果。

20xx年，質(zhì)量管理工作在大質(zhì)量工作機(jī)制建設(shè)、名牌發(fā)展戰(zhàn)略和保障民生質(zhì)量安全等方面有了一些新突破，取得了一定的成效，但是質(zhì)量工作體系還需進(jìn)一步完善，質(zhì)量工作方法還需進(jìn)一步開(kāi)拓，也碰到了一些新問(wèn)題。

1.市質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人由于種種原因往往不能親自參加會(huì)議活動(dòng)，政府部門之間配合協(xié)作還有待加強(qiáng)，有些工作不能及時(shí)落實(shí)。

2.市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)成員單位對(duì)于本行業(yè)質(zhì)量狀況了解掌握不夠，缺乏開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量狀況分析的經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人員，不能全面準(zhǔn)確地提供行業(yè)質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)。

3.一些部門和行業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作還有一些不同的看法，特別在測(cè)評(píng)結(jié)果比較差的服務(wù)領(lǐng)域，有些主管部門甚至抵觸情緒，對(duì)于我局開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)的合法性及規(guī)范性提出質(zhì)疑。

4、在當(dāng)前食品安全、工程質(zhì)量安全事件頻發(fā)，企業(yè)誠(chéng)信嚴(yán)重缺失的形勢(shì)下，在食品、餐飲、裝飾裝修等行業(yè)開(kāi)展上海名牌推薦存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇六

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一是建立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長(zhǎng)周孝全為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開(kāi)局黨組會(huì)議，專題研究部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學(xué)組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》。

二是廣泛宣傳，狠抓培訓(xùn)。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性。自開(kāi)展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)以來(lái)，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開(kāi)會(huì)議，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)，讓企業(yè)真正樹(shù)立質(zhì)量第一的`意識(shí)，讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。

三是強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí)。我局自9月份以來(lái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開(kāi)展了檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次，出動(dòng)車輛50臺(tái)次，立案11起，涉案金8400元，沒(méi)收違法所得6000余元，罰款2.7萬(wàn)余元，取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家。過(guò)近4個(gè)月的整治行動(dòng)，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為進(jìn)一步規(guī)范，藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障，人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。主要開(kāi)展的工作是：

（一）以檢查實(shí)施gmp情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為

在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)情況和原輔料購(gòu)入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)情況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我局分別提出了整改意見(jiàn)。在專項(xiàng)整治期間，我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開(kāi)展檢查共3次，對(duì)瀘州建平醫(yī)院開(kāi)展檢查2次，出動(dòng)檢查人員18人次。

（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為

在藥品流通環(huán)節(jié)上，我局以藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp情況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓(xùn)情況及是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查。特別是針對(duì)“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥械案，我局在加強(qiáng)企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品采購(gòu)員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購(gòu)工作；二是企業(yè)將銷售人員花名冊(cè)上報(bào)我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購(gòu)“只認(rèn)面孔，不認(rèn)企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，我局共出動(dòng)檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求限期予以糾正，并對(duì)其中4家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行立案處理。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇七

xx質(zhì)量員工作總結(jié)xx年很快就要過(guò)去了，本是項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵一年，達(dá)標(biāo)工作也上了一個(gè)新臺(tái)階。一年工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格控制分部分項(xiàng)工程質(zhì)量。認(rèn)真實(shí)行質(zhì)量三檢制度，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質(zhì)量部專檢。事先給班組進(jìn)行質(zhì)量交底，包括各個(gè)工序施工情況，最主要是質(zhì)量控制，要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。事中監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟班組交待，或下達(dá)整改通知單，并制定整改通知單。

二、加大質(zhì)量檢查的力度。質(zhì)量部門嚴(yán)格要求班組、工長(zhǎng)對(duì)施工各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量部門對(duì)全程監(jiān)控。每日巡查：每日對(duì)每個(gè)單位工程，分項(xiàng)工程進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量檢查，并記錄實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)反映給班組。每周例行質(zhì)量檢查：每周質(zhì)量部門對(duì)所有分項(xiàng)進(jìn)行檢查，并下達(dá)整改通知單，同時(shí)對(duì)上一周質(zhì)量整改情況檢查，通報(bào)。每周例行質(zhì)量會(huì)議：會(huì)上質(zhì)量部門通報(bào)一周所有每天檢查出的質(zhì)量問(wèn)題，并對(duì)為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，制定對(duì)策，以免再犯。分包隊(duì)伍把自己的想法說(shuō)一說(shuō)，并將自身存在的困難之處提出來(lái)，項(xiàng)目質(zhì)量部給予解決。

三、特殊過(guò)程監(jiān)控情況。質(zhì)量部對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程旁站監(jiān)控，包括地下室防水、電渣壓力焊等關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求的第一時(shí)間要求整改，務(wù)必整改合格，給下一道工序創(chuàng)造最好的條件，堅(jiān)決避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象。

四、關(guān)于項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)，是中建四局的硬指標(biāo)，是必須保質(zhì)保量的完成。看似局要求嚴(yán)格，其實(shí)是對(duì)項(xiàng)目管理的有效指導(dǎo)，是指導(dǎo)項(xiàng)目能否干好的風(fēng)向標(biāo)。而能否達(dá)標(biāo)，關(guān)鍵就是項(xiàng)目及班組的認(rèn)識(shí)水平及重視程度，只要想干好，想達(dá)標(biāo)，就必定能達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)里面的要求很具體很詳細(xì)。而我們的項(xiàng)目部、施工班組時(shí)有不重視、不管理、不作為的現(xiàn)象，這是必須杜絕的。質(zhì)量部門對(duì)所有控制的20項(xiàng)均嚴(yán)格要求，必須滿足達(dá)標(biāo)要求。所有環(huán)節(jié)制定計(jì)劃及方案，并做好交底，檢查，反饋、復(fù)查。

五、聯(lián)絡(luò)、溝通。我質(zhì)量部在日常中及時(shí)與勞務(wù)班組、監(jiān)理單位進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。為不耽誤工期，使每個(gè)環(huán)節(jié)都能連續(xù)、快速的實(shí)施。平時(shí)對(duì)班組進(jìn)行檢查，及時(shí)要求整改，確保每次驗(yàn)收都能一次性通過(guò)。對(duì)公司方面，每月質(zhì)量部向公司項(xiàng)目管理部電話匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量管理情況，并將項(xiàng)目管理部的要求記錄下來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)整改。

六、資料方面。所有資料提前構(gòu)思，學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目在資料上面的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的不足，但不是抄襲，學(xué)習(xí)了，就要有創(chuàng)新，比別人做的好。所有資料一定在該做的時(shí)間做完，不能后補(bǔ)資料。

中建四局六公司安徽分公司。

程磊。

篇二：質(zhì)量員年終總結(jié)。

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已工作3年的時(shí)間，回顧這三年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在這三年的時(shí)間中，我已在三個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任質(zhì)量員一職，回想起來(lái)覺(jué)得自己在這個(gè)崗位上可以勝任，從剛開(kāi)始畢業(yè)，對(duì)于工地上的專業(yè)知識(shí)和工作上的業(yè)務(wù)幾乎是什么也不懂，到現(xiàn)在可以更好的去主動(dòng)融入到這個(gè)圈子中，我感覺(jué)自己也在一步步地成長(zhǎng)，最開(kāi)始認(rèn)為質(zhì)量員一直在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)特別地艱苦，現(xiàn)在感覺(jué)到質(zhì)量員一職的重要性，真的是做一個(gè)合格的質(zhì)量員容易，做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量員很難，但是我認(rèn)為經(jīng)過(guò)這幾年的努力和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在完全可以勝任自己的的工作，相信自己一定會(huì)慢慢地做出來(lái)的，并取得一定的收獲。記得剛開(kāi)始畢業(yè)參加工作的時(shí)候，無(wú)論在工作還是生活中，自己完全不能夠獨(dú)立去處理一定的事情，目標(biāo)也不是很清楚，自己的優(yōu)缺點(diǎn)還不能夠認(rèn)識(shí)到，經(jīng)過(guò)在項(xiàng)目上的不斷磨練，慢慢地學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。為了加強(qiáng)自身工作水平，努力提高自己的的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己幾年來(lái)的思想感受、工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：

工作崗位和工作能力方面：

杭政儲(chǔ)出[xx]5號(hào)地塊項(xiàng)目中工作，我慢慢地覺(jué)得自己應(yīng)該從外業(yè)轉(zhuǎn)到內(nèi)業(yè)資料中去，把現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)施工工藝和工序融入到資料中去，一直到后來(lái)做完整的竣工資料。

現(xiàn)在我在遠(yuǎn)東宏信廣場(chǎng)項(xiàng)目上繼續(xù)擔(dān)任質(zhì)量員一職。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指引，我已經(jīng)能獨(dú)立完成我分管的技術(shù)、質(zhì)量方面的各項(xiàng)日常工作，我具體負(fù)責(zé)的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。

1、各作業(yè)隊(duì)施工順序及開(kāi)孔單的審核與上報(bào)。我會(huì)仔細(xì)核對(duì)每根樁包括施工順序、是否可以施工、測(cè)量是否符合過(guò)、鉆具長(zhǎng)度及數(shù)據(jù)計(jì)算等在內(nèi)的各個(gè)方面進(jìn)行復(fù)核，直到全部正確后再上報(bào)監(jiān)理并自己留底備查。

2、驗(yàn)收質(zhì)量，在施工前，對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見(jiàn)證點(diǎn)，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時(shí)分包質(zhì)量員預(yù)先通知我們總包質(zhì)量員。對(duì)于見(jiàn)證點(diǎn)，嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。我現(xiàn)在慢慢地可以和技術(shù)負(fù)責(zé)、施工負(fù)責(zé)一起去討論內(nèi)業(yè)或者施工現(xiàn)場(chǎng)上的一些問(wèn)題，回想到自己的每段工作歷程，至今是我人生的中重要的一段時(shí)期。在這期間，我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的進(jìn)步和工作經(jīng)驗(yàn)工作方法的學(xué)習(xí)。

剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)，充滿理想的走進(jìn)社會(huì)，等真正工作的時(shí)候才知道自己的不足，尤其是理論與實(shí)踐的差別，當(dāng)你自己做了之后，才知道是怎么回事，即使是很小的一件事，你都不可能把它做的很好。我剛來(lái)工地，我的崗位是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收；作為質(zhì)量員，不但要掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以這半年的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂施工圖紙，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)個(gè)工序質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)每一項(xiàng)工序中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)關(guān)鍵工序施工的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)驗(yàn)收的每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，做好匯報(bào)工作，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程找出往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平；將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)地協(xié)調(diào)解決，認(rèn)真反映出來(lái)以便自己可以很好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

在工作中，也存在著以下不足：

1、有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自己年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以工作時(shí)缺乏魄力，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。

2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

未來(lái)一年工作的打算：

1、將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。

3、在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。

我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。工作態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。

我也深知我的工作的重要性，一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。所以我本著把工作做的更好的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說(shuō)得好從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)我還很年輕秉著笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足。作為質(zhì)檢員，質(zhì)檢工作的重點(diǎn)：在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開(kāi)工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計(jì)、會(huì)審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。

嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由個(gè)班組自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查，然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到五不施工，三不交接。五不施工即：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工;圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工;測(cè)量樁和資料未經(jīng)復(fù)核不施工;材料不合格不施工;工程環(huán)境污染未經(jīng)檢查簽證不施工。三不交接即：無(wú)自檢記錄不交接;不經(jīng)專業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接;施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的三檢工作。

當(dāng)場(chǎng)檢查混凝土是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，通知試驗(yàn)員取樣并做好送檢記錄。

對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過(guò)程找出往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題及施工過(guò)程中可取之處，寫入施工日記;參加項(xiàng)目部例會(huì)和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題急需公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)，將公司的與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。總結(jié)了1年來(lái)的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著不足，工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。許多工作還只能算是一般般。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。xx年的結(jié)束，xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)公司給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的栽培與信任，我會(huì)和公司一起成長(zhǎng)。篇四：質(zhì)量檢驗(yàn)員個(gè)人工作總結(jié)xx年質(zhì)量檢驗(yàn)員個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間流逝，歲月如梭，xx年已悄然走過(guò)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

1、原輔料的取樣存放工作我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗(yàn)檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。

二、感想及體會(huì)。

1、態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足。

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

作為一名優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗(yàn)員，不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，還應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)的要求注意一下幾點(diǎn)：

1、原輔料的取樣存放工作。

我嚴(yán)格按車間管理要求，做到不漏取，不少取。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)原輔材料的嚴(yán)格把關(guān)，防止錯(cuò)牌、混牌的發(fā)生。

2、樣品檢驗(yàn)。

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，按時(shí)完成每次抽檢，防止漏檢、少檢和錯(cuò)檢確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

3、數(shù)據(jù)處理。

在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。總之，在今后的工作中一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。勤于思考，崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。不斷學(xué)習(xí)，要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇八

回顧人事行政部20____年上半年來(lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全員銷售情況。

人事行政部客房計(jì)劃任務(wù)24萬(wàn)元，上半年完成16.65萬(wàn)，完成年計(jì)劃的69%;餐飲52萬(wàn)元，上半年完成31.26萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的60%;ktv13萬(wàn)元，上半年完成7.16萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的55%。

二、職能發(fā)揮情況。

1、完成了文件起草、對(duì)賓館各部門的上報(bào)材料和對(duì)外宣傳材料的審核把關(guān)，配合市場(chǎng)部門做好宣傳工作。

2、認(rèn)真組織好早晨會(huì)及周例會(huì)，及時(shí)跟催、督辦會(huì)上反映的各部門工作。上半年共組織召開(kāi)早晨會(huì)173次，形成會(huì)議紀(jì)要173期，周例會(huì)26次。

3、認(rèn)真做好人員招聘工作。截止6月底共有新入職人員122人(離職88人)，基本保障了賓館各部門的用工需求。

4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。20____年按照賓館班子的統(tǒng)一安排，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，把員工培訓(xùn)工作制度化、常態(tài)化。1—6月份，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，培訓(xùn)員工達(dá)1100人次、“送出去”培訓(xùn)員工53人次，人事部組織內(nèi)部培訓(xùn)員工455人次。

5、理順并規(guī)范了單位人事管理工作。上半年，對(duì)全單位近500名員工的檔案進(jìn)行清理、增補(bǔ)和重新建檔，目前已基本做到了人事檔案管理的規(guī)范、有序，已簽訂《勞動(dòng)合同》并參保人員達(dá)到440人，參保覆蓋達(dá)到92.6%以上。

6、加強(qiáng)薪酬管理，力求員工滿意。20____年，新的薪酬體系實(shí)施后，一方面及時(shí)完成新舊工資的過(guò)度，保證了每月工資表的按時(shí)交付;另一方面反復(fù)在工資表的項(xiàng)目明細(xì)上進(jìn)行修改，并通過(guò)發(fā)放工資條等力求員工滿意。

7、用心做好后勤服務(wù)，不斷提升員工滿意度。20____年，在總經(jīng)理的大的工作積極性、主動(dòng)性。第二，用心營(yíng)造員工的住宿、就餐、娛樂(lè)休閑等環(huán)境氛圍，提升員工的滿意度。如月月更換事業(yè)欄宣傳內(nèi)容，申購(gòu)了乒乓球、羽毛球、籃球等各種休閑娛樂(lè)用品，開(kāi)設(shè)了一次可容納21人同時(shí)上網(wǎng)10余人閱覽的員工網(wǎng)吧及閱覽室，豐富了員工的業(yè)余文化生活，讓員工有一種生活在家中一樣的感覺(jué)，提升了員工的企業(yè)歸屬感等。

三、打造員工良好精神面貌。

一是從制度建設(shè)上入手，先后制定了《人事部管理制度》、《總經(jīng)辦工作制度》以及《人事部工作流程》、《____賓館考勤實(shí)施細(xì)則》、《總經(jīng)辦職能和崗位職責(zé)》等，從制度層面上，規(guī)范大家的工作行為和應(yīng)盡職責(zé)，明確大家的工作方向、方法;二是從工資考核機(jī)制和集體榮譽(yù)感上，積極引導(dǎo)部門員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神;三是通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)賓館整體發(fā)展思路的理解，與賓館班子思路保持高度一致，服務(wù)好賓館經(jīng)營(yíng)班子及各部門。

四、黨務(wù)工作情況上半年共組織召開(kāi)支部黨員大會(huì)5次，召開(kāi)支部委員會(huì)2次，組織黨員、積極分子聽(tīng)黨課1次。同時(shí)確定培養(yǎng)對(duì)象8名，預(yù)備黨員6名，轉(zhuǎn)正黨員2名。

總經(jīng)辦還以__號(hào)樓前展板為宣傳陣地，對(duì)黨的方針政策、地區(qū)時(shí)事及發(fā)展等進(jìn)行12期的宣傳。在開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，上半年賓館評(píng)選出地區(qū)級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”1名、賓館黨支部被評(píng)為國(guó)資系統(tǒng)“優(yōu)秀黨支部”、還有3位員工被評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、1名被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，總經(jīng)辦一一按時(shí)完成各種上報(bào)材料、論文、文件等受到上級(jí)好評(píng)。

在離退休人員工作方面，一是在年初兩節(jié)期間組織離退休座談會(huì)及宴會(huì)，并從__市請(qǐng)來(lái)歌舞演員給離退休人員進(jìn)行慰問(wèn)演出，同時(shí)給每人發(fā)放了______元的慰問(wèn)品、慰問(wèn)金等，對(duì)一些行動(dòng)不便的老同志還專門進(jìn)行了上門走訪慰問(wèn);二是在3月份積極組織離退休黨員、職工到農(nóng)場(chǎng)參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng);三是五一期間組織離退休職工到__市短途旅游。

五、農(nóng)場(chǎng)及綠化班工作。

農(nóng)場(chǎng)完成了4萬(wàn)盆草花的育苗、移植、庭院擺放工作，創(chuàng)造價(jià)值16萬(wàn)余元;完成了死樹(shù)的再植樹(shù)及葡萄、蔬菜的全面種植、養(yǎng)護(hù)、采摘工作;同時(shí)飼養(yǎng)了上百只雞和37頭羊。截止6月__日，共產(chǎn)各種蔬菜1.68噸，與去年同期相比較多產(chǎn)1.38噸，價(jià)值6.7萬(wàn)余元，為賓館餐飲輸送土雞蛋162.6公斤，預(yù)計(jì)到9月底，可產(chǎn)各種蔬菜50余噸(不包括各種冬菜)。

綠化班通過(guò)分片包干的辦法在保證賓館正常衛(wèi)生、綠化工作的前提下，對(duì)賓館草皮進(jìn)行了鏟除和重新種植，按年初計(jì)劃對(duì)外承包估算，為賓館種草一項(xiàng)節(jié)約資金10萬(wàn)余元;此外，我們還將綠化班6人與農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行整合，抽調(diào)參加農(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)達(dá)107人次。

六、安全生產(chǎn)工作情況。

安全生產(chǎn)是賓館一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，人事行政部從職能角度出發(fā)，認(rèn)真做好此項(xiàng)工作。

4、為員工公寓安裝了監(jiān)控系統(tǒng);在員工宿舍公共區(qū)域及員工網(wǎng)吧分別申購(gòu)了滅火器，員工餐后堂配備了滅火毯等。

5、強(qiáng)化了員工餐食品衛(wèi)生安全管理。一是堅(jiān)持用來(lái)蘇水對(duì)前后堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒;二是申購(gòu)滅蠅燈、粘蠅紙、敵敵畏等對(duì)蒼蠅、蟑螂等進(jìn)行及時(shí)消殺;三是堅(jiān)持每餐結(jié)束對(duì)前后堂地面進(jìn)行徹底清洗;四是定期邀請(qǐng)衛(wèi)檢專員對(duì)食品安全進(jìn)行指導(dǎo)等。

七、存在的問(wèn)題及今后的努力方向。

1、部門人員政治理論和專業(yè)知識(shí)水平還不夠高，尤其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人事行政職能鉆研還不夠，理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力還有欠缺;個(gè)人文字綜合能力提高不快，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)期望和要求。

2、服務(wù)質(zhì)量不高，如在辦文、辦會(huì)時(shí)有時(shí)不夠細(xì)致，工作力度不夠;。

3、各項(xiàng)工作流程、工作制度還不健全;。

5、宣傳、教育、引導(dǎo)、跟催、協(xié)調(diào)及培訓(xùn)職能仍發(fā)揮的不到位;。

6、黨務(wù)工作中，工青婦、民族團(tuán)結(jié)等檔案管理還不到位，有部分檔案未健全;。

7、員工公寓的治安安全還需進(jìn)一步加強(qiáng);。

8、農(nóng)場(chǎng)蔬菜種植水平還需進(jìn)一步提高。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中采取的措施：

1、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要積極組織部門人員加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到每周抽出1—2小時(shí)進(jìn)行部門內(nèi)部學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)讓每個(gè)人都能成為本崗位上的業(yè)務(wù)能手，以更好地發(fā)揮職能，服務(wù)全體員工。

2、完善制度建設(shè)，提高工作質(zhì)量。要進(jìn)一步完善的辦公室各崗位的考核細(xì)則、工作流程等，并做到讓大家直接參與，自主起草自己的崗位的考核細(xì)則和工作流程，最后由總監(jiān)指導(dǎo)、把關(guān)，從而達(dá)到從制度層面提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性的目的。

3、加強(qiáng)部門員工隊(duì)伍建設(shè)。要通過(guò)以身作責(zé)的言傳身教，和公正公平的考核機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感教育，努力打造一支盡職、高效的人事行政隊(duì)伍。

4、細(xì)化工作分工，提升工作效率，強(qiáng)化職能發(fā)揮。要進(jìn)一步細(xì)化工作分工，明確工作職責(zé)，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和潛力，針對(duì)職能發(fā)揮上的薄弱環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行攻克與提高。特別在對(duì)員工的培訓(xùn)和宣傳、教育方面，在跟催落實(shí)會(huì)議內(nèi)容及總經(jīng)理安排的各部門工作方面，在協(xié)助各部門加強(qiáng)制度建設(shè)方面，要下大力氣進(jìn)行強(qiáng)化和提高。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)員工公寓的安全管理。要通過(guò)強(qiáng)化門衛(wèi)的值班制度以及申購(gòu)員工公寓門禁系統(tǒng)等手段，解決外來(lái)及離職人員進(jìn)入員工公寓區(qū)的難題，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)住宿員工的教育，杜絕引入外界人員進(jìn)入公寓區(qū)，共同打造員工公寓的安全環(huán)境。

6、不斷提高蔬菜種植質(zhì)量。針對(duì)使用部門提出菜品太毛且老的問(wèn)題，下半年我們將虛心學(xué)習(xí)種植技巧，提高種植的產(chǎn)量和質(zhì)量，同時(shí)通過(guò)充分與使用部門溝通，合理選擇種植品種及種植時(shí)間，力爭(zhēng)為使用部門生產(chǎn)出更多、更滿意的蔬菜。

7、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。引導(dǎo)大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感，強(qiáng)化工作力度和工作嚴(yán)謹(jǐn)性，緊緊圍繞賓館班子的整體工作思路，發(fā)揮好部門職能，為總經(jīng)理及各部門員工做好服務(wù)。我們有信心使人事行政部在下半年的工作中，使各方面職能發(fā)揮得到明顯提升。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇九

1、在項(xiàng)目部開(kāi)工之初，安質(zhì)部根據(jù)要求，編制制定了項(xiàng)目部安全管理辦法、管理制度、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等初步完成了項(xiàng)目部安全質(zhì)量管理體系。在施工當(dāng)中，使每一個(gè)施工作業(yè)環(huán)節(jié)都具有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)指導(dǎo)書(安全技術(shù)交底)。

2、自開(kāi)工以來(lái)，安質(zhì)部按照要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行了入場(chǎng)人員(包括項(xiàng)目部管理人員)安全教育培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)并進(jìn)行了答卷登記。建立了職工三級(jí)安全教育名冊(cè)。同時(shí)，與施工協(xié)作隊(duì)伍簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議書，增強(qiáng)防范與監(jiān)督，增強(qiáng)全員安全責(zé)任意識(shí)。

3、通過(guò)安全質(zhì)量標(biāo)志牌、條幅、標(biāo)語(yǔ)等形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，分批進(jìn)行了幾次全面的危險(xiǎn)源辨識(shí)，深入開(kāi)展崗位安全培訓(xùn)工作，通過(guò)考試等形式加強(qiáng)對(duì)操作規(guī)程，安全制度、事故案例、風(fēng)險(xiǎn)消減和應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)，全面提高安全防范能力。

4、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度情況，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期檢查和重點(diǎn)監(jiān)察，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題能夠及時(shí)要求其整改。對(duì)上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或意見(jiàn)等都及時(shí)地進(jìn)行了整改和完善，使施工現(xiàn)場(chǎng)的安全質(zhì)量得到有效地控制。

5、在做好外也得同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)的做好內(nèi)業(yè)資料，使內(nèi)頁(yè)資料始終處于良好的狀態(tài)。

二、存在問(wèn)題及建議。

20____年雖然在施工生產(chǎn)上保持著安全穩(wěn)定的個(gè)狀態(tài)，但也必須清醒地認(rèn)識(shí)到在安全管理中還存在一些漏洞，與上級(jí)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距。在安全管理上還有很多不到位的地方，現(xiàn)將一年來(lái)安全管理工作中存在的一些問(wèn)題和幾點(diǎn)建議歸納如下：

1、存在問(wèn)題。

1)安全管理體系不完善，管理機(jī)制還不健全，沒(méi)有具體、積極有效的管理辦法。

2)項(xiàng)目部安全質(zhì)量工作在實(shí)際落實(shí)當(dāng)中缺乏力度，雖然在過(guò)程中，按照項(xiàng)目部的規(guī)定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯，造成安全質(zhì)量小問(wèn)題層出不窮，經(jīng)常出現(xiàn)。

3)項(xiàng)目部管理人員較為年輕，在工作中存在安全責(zé)任不明確，使得安全質(zhì)量意識(shí)淡薄，在施工現(xiàn)場(chǎng)很少去關(guān)注安全管理，更少參與安全質(zhì)量的監(jiān)督與管理工作。

4)項(xiàng)目部管理層對(duì)安全的重要意義未有深刻認(rèn)識(shí)，抱有僥幸心理。安全管理執(zhí)行力不強(qiáng)、軟弱松散，“安全第一”仍是一個(gè)口號(hào)，而未真正落到實(shí)處。

5)施工隊(duì)伍更換頻繁，現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)人員流動(dòng)性較大，致使安全培訓(xùn)及管理上存在很到的漏洞。

6)專職安全質(zhì)量管理人員不足，且專業(yè)能力有限，也在很大程度上制約著項(xiàng)目部的安全質(zhì)量工作的開(kāi)展。

2、幾點(diǎn)建議。

1)施工管理方面。

首先，安全質(zhì)量不應(yīng)加強(qiáng)與各部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何部門都不可以獨(dú)立存在，單獨(dú)運(yùn)行，各部門之間應(yīng)建立相互配合，相互協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，相互協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤。

這也是施工方案方法制定與落實(shí)的關(guān)鍵同時(shí)，也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2)各部門及管理人員與各施工班組之間的聯(lián)系配合的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關(guān)系，這一點(diǎn)尤為重要。

現(xiàn)場(chǎng)管理人員要做到有權(quán)、有責(zé)，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關(guān)系到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境、質(zhì)量等控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作。

3)建立各部室崗位職責(zé)，明確到人。

崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。

4)項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工及工程部人員應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過(guò)程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需。同時(shí)也能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)效益提供強(qiáng)有力的保障。

5)在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

6)采取激勵(lì)的措施，以提高項(xiàng)目部管理人員對(duì)安全質(zhì)量管理的積極性。

三、下一年工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)控、檢查的力度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問(wèn)題，制定整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)工作，嚴(yán)格要求施工作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶安全帽，穿防護(hù)服。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)既有線施工安全的宣傳、監(jiān)控的力度。在施工重點(diǎn)部位安設(shè)相關(guān)的警示牌、標(biāo)識(shí)牌及安全操作規(guī)程，加強(qiáng)施工人員的安全防范意識(shí)。

3、修訂各級(jí)各崗位人員的安全責(zé)任，明確各自的安全職責(zé)，并簽訂考核責(zé)任書，明確安全員考核標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)要求，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，賦予了責(zé)權(quán)利相互關(guān)系，合理解決分配矛盾。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，同時(shí)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身專業(yè)業(yè)務(wù)水平。

5、進(jìn)一步完善內(nèi)頁(yè)資料。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將內(nèi)頁(yè)資料進(jìn)一步整理完善、規(guī)范，進(jìn)一步提高資料的標(biāo)準(zhǔn)化。

6、加強(qiáng)安全質(zhì)量專業(yè)管理人員的培養(yǎng)，帶領(lǐng)好新的人員，盡快培養(yǎng)出新的優(yōu)秀的安全質(zhì)量專職管理人員。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇十

以“質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束?；仡櫼辉乱詠?lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我項(xiàng)目部緊緊圍繞活動(dòng)主題精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不足。我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介紹：

一.鋼筋

鋼筋主要存在墻柱鋼筋位移、拉鉤未進(jìn)行二次彎折、丟扣、墻體定位筋設(shè)置不合理。針對(duì)以上問(wèn)題，我項(xiàng)目部采取以下措施：

1、 對(duì)易出現(xiàn)鋼筋位移部位，在頂板上彈線以保證其位置的準(zhǔn)確，同時(shí)以召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的方式，使每個(gè)工人的責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)。

2、 對(duì)于拉鉤未進(jìn)行二次彎折及丟扣現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)作業(yè)人員進(jìn)行整改，同時(shí)給予勞務(wù)隊(duì)適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰，以起到警示效果。

3、 對(duì)于定位筋設(shè)置問(wèn)題，每道墻體設(shè)置定位筋(間距不大于1.5m)。

二、模板與砼

模板出現(xiàn)脹模、扭曲、位移，針對(duì)此問(wèn)題，我項(xiàng)目部技術(shù)主任、質(zhì)檢員及專業(yè)工長(zhǎng)進(jìn)過(guò)認(rèn)真討論并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況采取以下措施：

1、短墻加固鋼管盡量采用通長(zhǎng)鋼管。

2、陰角處方木厚度要保持與背楞方木同樣厚度。

3、靠近墻體陰角拐角處的穿墻螺栓應(yīng)為200mm

4、兩側(cè)的加固鋼管頂在相應(yīng)的模板邊緣。

5、洞口兩側(cè)短肢墻體，加固鋼管應(yīng)上下至少三道通長(zhǎng)鋼管其端頭頂在陰角模板根部，保證洞口兩側(cè)墻體在一條線上，避免發(fā)生位移和脹模。

6、梁底增加支撐，新增加的支撐要與架體進(jìn)行連接。門窗洞口、

梁底側(cè)貼海綿條。

砼收面不細(xì)致、塑料薄膜覆蓋不嚴(yán)密

針對(duì)此類問(wèn)題我項(xiàng)目部組織施工班組人員開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓每個(gè)班組人員了解施工工序，同時(shí)也加強(qiáng)了班組人員的責(zé)任意識(shí)。

給砼班組人員開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì) 作業(yè)人員在認(rèn)真收面

三、活動(dòng)宣傳

在開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng)中，我項(xiàng)目部做了大量宣傳工作。質(zhì)量是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個(gè)忠誠(chéng)，質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命。我們的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此要讓所有作業(yè)人員樹(shù)立“質(zhì)量第一”的意識(shí)，增強(qiáng)所有人的主人翁意識(shí)，只有這樣才能讓我們的企業(yè)煥發(fā)青春，不斷前進(jìn)，走向輝煌的明天。

為了讓質(zhì)量意識(shí)深入人心，我項(xiàng)目部在施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛條幅。

以下是宣傳圖片：

工人在進(jìn)行一次收面 工人在進(jìn)行二次收面并認(rèn)真覆蓋薄膜

通過(guò)這次質(zhì)量月活動(dòng)，不僅使質(zhì)量意識(shí)深入人心而且在各項(xiàng)目部技術(shù)主任聯(lián)檢評(píng)比中，我項(xiàng)目部獲得第二名的好成績(jī)。我項(xiàng)目部將以此為契機(jī)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按照技術(shù)方案進(jìn)行施工，對(duì)達(dá)不到要求的工序不予驗(yàn)收，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進(jìn)行處理。我項(xiàng)目部將乘風(fēng)破浪，走向美好未來(lái)!

為增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，深入貫徹“公司質(zhì)量月”的思想，1月16日上午，新華公司組織各部門和車間生產(chǎn)人員到xx卷煙廠進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

在xx卷煙廠，同事們?cè)谥v解員的'指引下相繼觀看了制絲車間、文化長(zhǎng)廊和包裝車間，在生產(chǎn)一線，同事們與xx卷煙廠的領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們深入交流，認(rèn)真謙虛的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，都有很大的收獲。

在xx卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議室，王總請(qǐng)煙廠的曹處長(zhǎng)為我們?cè)敿?xì)講解了xx卷煙廠目前概況，并對(duì)當(dāng)前煙標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析，曹處長(zhǎng)對(duì)新華公司今年的工作成績(jī)給予高度評(píng)價(jià)，特別是產(chǎn)品質(zhì)量方面進(jìn)步明顯，并指出我們下一步的努力方向，曹處長(zhǎng)言語(yǔ)之情對(duì)新華公司未來(lái)發(fā)展充滿期待，所有參觀人員也對(duì)公司未來(lái)充滿信心和期待。

通過(guò)這次活動(dòng)，同事們深有感觸，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的定義又有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先，在產(chǎn)品質(zhì)量方面：工作要細(xì)心認(rèn)真、精益求精，做到“人人自檢、人人互檢”，由于我們的卷煙產(chǎn)品精密度要求較高，可能我們的一點(diǎn)馬虎大意，就會(huì)影響到下工序的正常生產(chǎn)，造成不必要的損失，所以，產(chǎn)品質(zhì)量，人人有責(zé)，我們要加強(qiáng)責(zé)任心，提高工作積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題，力求為卷煙廠提供更優(yōu)良的產(chǎn)品。

其次，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，每一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，都不可避免的會(huì)有較多的材料和工具，要有一個(gè)整齊潔凈的現(xiàn)場(chǎng)，我們要怎么做呢?這就提到了我們的“6s”，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”;在日常工作中，我們每一個(gè)人只有真正做到這些，并對(duì)6s檢查中的不合格項(xiàng)及時(shí)整改，讓6s成為我們的一種生活方式，一種習(xí)慣，我們才會(huì)擁有一個(gè)舒適、明亮的工作環(huán)境，從而提升我們的工作質(zhì)量。

還有最重要的一點(diǎn)，就是安全生產(chǎn)。安全，是公司生產(chǎn)的重要前提，在工作中我們要時(shí)刻提高安全防護(hù)意識(shí)，佩戴好相關(guān)勞保防護(hù)用品，嚴(yán)格按照各類設(shè)備的安全操作規(guī)程來(lái)操作機(jī)器，真正做到“零隱患，零事故”。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇十一

為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年7月31日下午公司召開(kāi)全公司員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，邵總對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。李總對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述，對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2.開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)。

在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度。

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對(duì)沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對(duì)產(chǎn)品的外觀不良問(wèn)題有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)全車間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅(jiān)持開(kāi)崗前會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，利用休息時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會(huì)的形式，對(duì)硫化工進(jìn)行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)自檢。模具車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，及時(shí)的對(duì)沖壓出現(xiàn)問(wèn)題的模具進(jìn)行修理。修整車間：對(duì)全車間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強(qiáng)修整工的自檢培訓(xùn)，堅(jiān)持開(kāi)車間會(huì)議，對(duì)車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量。

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

20xx年8月29日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強(qiáng)了自檢，提高了質(zhì)量意識(shí);沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強(qiáng)對(duì)模具的檢驗(yàn)和原料的校對(duì)，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘?，F(xiàn)象明顯減少。

6.8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：

7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計(jì)生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;7月份總計(jì)生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)。8月份總計(jì)生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。

7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。

7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。

7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計(jì)25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘模現(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。

與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項(xiàng)尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。

7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多。

雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現(xiàn)象，希望各車間針對(duì)質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題能有針對(duì)性的解決。

8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

為了積極響應(yīng)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召，我區(qū)內(nèi)全面開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將我區(qū)活動(dòng)開(kāi)展情況作一個(gè)質(zhì)量月總結(jié)：

一、精心策劃，組織落實(shí)。我單位積極組織井上、下各工段認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng)。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“推進(jìn)質(zhì)量興企共創(chuàng)美好生活”，結(jié)合各工段的工作實(shí)際情況，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。成立黨政正職為組長(zhǎng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了我區(qū)職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)，我區(qū)考核組及技術(shù)人吊嗓以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對(duì)井、上工作內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。

三、突出重點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。

1.對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。我單在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的。考核組及技術(shù)人員以標(biāo)準(zhǔn)化工作為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對(duì)質(zhì)量行為、現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等?，F(xiàn)場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報(bào)，并要求工段立即整改。

2.開(kāi)展通風(fēng)大檢查，通過(guò)此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，我單位考核組都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對(duì)性更強(qiáng)的整改措施。我區(qū)嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，我區(qū)在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大各工段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對(duì)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的分析，均要制定行之有效的改進(jìn)措施。

3、在本次質(zhì)量月總結(jié)之前，我們還積極開(kāi)展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。我區(qū)也采取了多種形式，開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果?！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會(huì)，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工知法、守法意識(shí)，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。

質(zhì)量月總結(jié)后，我感覺(jué)到質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我區(qū)會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇十二

古代就有望子成龍，望女成鳳的說(shuō)法，身為一名教師，我也希望自己教的學(xué)生可以成為國(guó)之棟梁，能成材?？赏际墙處熆偸窃诒M心盡力地教，學(xué)生不學(xué)，古往今來(lái)都是這個(gè)情況，教師埋怨學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)講，而學(xué)生嫌棄老師教的生搬硬套，毫無(wú)特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的教課，我深有體會(huì)。

第一，上課并不是老師講得越多越好。有時(shí)老師講得辛苦異常，結(jié)果卻適得其反。向?qū)W生灌得越多，越會(huì)養(yǎng)成學(xué)生不愿動(dòng)腦的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且學(xué)生一下子也接受不了。相反，要與學(xué)生多多互動(dòng)，讓整個(gè)課堂活躍起來(lái)了，學(xué)生們腦子也就活了起來(lái)，記東西也就輕松多了，根本不需要死記硬背。

第二，課堂的組織管理是老師的一件嚴(yán)肅的事情，必須要認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅對(duì)待，老師切不可在教學(xué)之初給學(xué)生松松垮垮的印象，良好的開(kāi)端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養(yǎng)、注重社會(huì)評(píng)價(jià)和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內(nèi)在形象兩個(gè)方面。外在方面給學(xué)生一個(gè)干干凈凈、精力充沛和精明強(qiáng)干的的形象，絕對(duì)不能服裝怪異。內(nèi)在形象方面具有積極的人生態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)的性格、廣泛的興趣、豐富的學(xué)識(shí)和良好的人際溝通能力，其結(jié)果，會(huì)更容易受到學(xué)生們的愛(ài)戴。

第三，教師的威信是課堂管理的關(guān)鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出于教師的社會(huì)角色，又出于教師的人格和工作作風(fēng)。作為教師，我們必須謹(jǐn)言慎行，言出必行，決能不能信口亂說(shuō)，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美丑，要能因時(shí)、因地、因人和進(jìn)行歷史性的思考來(lái)處理問(wèn)題。要給學(xué)生一個(gè)公平、公正，褒貶有度，賞罰有據(jù)的感覺(jué)和印象。

第四，建立和諧的師生關(guān)系非常重要，而且?guī)熒P(guān)系有它的特殊之處的，即學(xué)生是先喜歡這個(gè)老師才喜歡教師所提供的教育。當(dāng)教師跟學(xué)生的交往過(guò)程中，傷害了他的自尊和感情，學(xué)生和教師的人際關(guān)系必然僵化，那么，教師無(wú)論有怎樣的良好用心，學(xué)生也不會(huì)接受了。這就像蘇霍姆林斯說(shuō)的那樣，接觸孩子的心靈世界時(shí)一門小心翼翼的藝術(shù)，就如同接觸含苞待放的玫瑰花瓣上的晶瑩露珠一樣，需要世界上最細(xì)致的工匠。這是教師應(yīng)該做的，也是作為一名好教師能做到的。魏書生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，教師應(yīng)該具備進(jìn)入學(xué)生心靈世界的本領(lǐng)，不是站在這個(gè)世界對(duì)面發(fā)牢騷、嘆息，而應(yīng)該在這心靈中耕耘、播種、收獲。

第五，面對(duì)課堂沖突，我們應(yīng)當(dāng)看到其積極的一面，如能帶來(lái)生機(jī)和活力;有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意識(shí);培養(yǎng)學(xué)生協(xié)商合作意識(shí)等等。但課堂上消極沖突的存在畢竟是不爭(zhēng)的事實(shí)，如何直面沖突，消解其對(duì)教學(xué)的負(fù)面影響，課堂妥協(xié)不失為解決沖突的有效方法。課堂妥協(xié)是在堂教學(xué)中，在承認(rèn)與尊重師生主體的獨(dú)立性與平等性的基礎(chǔ)上，以課堂教學(xué)的順利而有效的進(jìn)行為宗旨，綜合各方意見(jiàn)，平衡各方利益，達(dá)到互利雙贏的策略，是教學(xué)智慧的體現(xiàn)。

托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)，如果教師只有對(duì)事業(yè)的愛(ài)，那么，他是一個(gè)好教師如果把對(duì)教育帶來(lái)的愛(ài)和對(duì)學(xué)生的愛(ài)融為一體，他就是個(gè)完美的教師。任職這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，深深體會(huì)到做教師是多么值得驕傲的事啊，教學(xué)相長(zhǎng)，在教育和教學(xué)過(guò)程中，我們也會(huì)學(xué)到很多。教師最大的幸福就是看到學(xué)生們?cè)诔砷L(zhǎng)!我的學(xué)生，我愛(ài)你們!

x

班主任是班級(jí)的主要管理者，要管理好一個(gè)班級(jí)則需要班主任做大量深入細(xì)致的工作，而且還要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展起著巨大的教育作用。十七年的班主任工作經(jīng)歷，讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行班級(jí)管理。

一個(gè)良好的班級(jí)氛圍可以對(duì)學(xué)生的`學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有著很大的幫助。在所有的班風(fēng)中我覺(jué)得平等和諧最重要。要讓學(xué)生覺(jué)得自己是班集體中的一員，熱愛(ài)這個(gè)班集體，就必須讓孩子覺(jué)得無(wú)論成績(jī)好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關(guān)注和愛(ài)護(hù)。除了班主任對(duì)所有的同學(xué)平等對(duì)待外。我還取消建立班干部選任制度，用值日生管理班級(jí)。每人輪著來(lái)做班長(zhǎng)。值日班長(zhǎng)除了要做值日生的工作外，還兼顧管理班級(jí)紀(jì)律的工作。在第二天在全班里報(bào)告前一天班級(jí)的紀(jì)律和學(xué)習(xí)情況。這樣每個(gè)學(xué)生都有得到鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)紀(jì)律差一點(diǎn)的學(xué)生也起到很好的約束。一學(xué)期之后根據(jù)學(xué)生值日的表現(xiàn)由全班推選出優(yōu)秀班干、優(yōu)秀隊(duì)員。這可消除班干部因?yàn)楹ε卤粚W(xué)生孤立而不敢管的局面，還可以鍛煉了每個(gè)學(xué)生的膽量，使學(xué)生感到只要我努力了，同樣也可以做得好。

通過(guò)相互間的溝通，師生得以意見(jiàn)交流、才可以聯(lián)絡(luò)感情、化解誤會(huì)、團(tuán)結(jié)班級(jí)中的力量，進(jìn)而使學(xué)生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能，達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。但在溝通中，我認(rèn)為教師應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、溝通，但要與要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x。如果和學(xué)生的關(guān)系過(guò)于要好，稱兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在學(xué)生中就會(huì)下降。因?yàn)榭偸怯行W(xué)生會(huì)利用自己與老師的關(guān)系去謀點(diǎn)小利，或者有些學(xué)生會(huì)仗自己與老師較好的關(guān)系去鉆一些紀(jì)律的空子，等你批評(píng)他的時(shí)候，他嬉皮笑臉地就過(guò)去了。長(zhǎng)期以往，勢(shì)必導(dǎo)致自己的地位。所以，在課余時(shí)間要多去接觸學(xué)生，要在真正做到關(guān)心、關(guān)愛(ài)、尊重每一位學(xué)生的基礎(chǔ)上，與學(xué)生保持距離，引導(dǎo)他們懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我體驗(yàn)中長(zhǎng)大。

2、讓學(xué)生養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，自己認(rèn)真閱讀、認(rèn)真批改。很多學(xué)生會(huì)把自己的心事，對(duì)學(xué)校、對(duì)班級(jí)和對(duì)同學(xué)的一些看法和建議、甚至是對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的看法寫在周記本上，是老師了解學(xué)生思想、了解班級(jí)動(dòng)態(tài)的最好方式。自己在批改周記的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流，特別是在學(xué)生有思想上的困惑、學(xué)習(xí)上的困難的時(shí)候，要及時(shí)幫助學(xué)生，讓他們知道這些困難有老師來(lái)跟他們共同分擔(dān)，而且要多給予他們鼓勵(lì)，多抓住閃光點(diǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)他們，幫助他們樹(shù)立自尊自信。

素質(zhì)教育要求教育者關(guān)注學(xué)生的全面成長(zhǎng)。表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)是激勵(lì)教育的重要內(nèi)容。實(shí)踐證明，表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)可以幫助學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自我，點(diǎn)燃他們努力奮進(jìn)的星星之火，鼓足他們放飛希望的勇氣。我的具體做法是：

1、設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，實(shí)行全方位鼓勵(lì)。每學(xué)期設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)不同層次、不同學(xué)生給以全面評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)。調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的上進(jìn)心，推出優(yōu)秀，樹(shù)立榜樣，找出差距，不斷改進(jìn)。

2、定期評(píng)獎(jiǎng)，采取不同形式給以鼓勵(lì)。例如：表?yè)P(yáng)信;獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)用品;在自設(shè)班級(jí)表格里送星星等。

要營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，樹(shù)立正確的班級(jí)輿論很重要，而要樹(shù)立正確的班級(jí)輿論，老師是起著重要作用的。小學(xué)生的思想一點(diǎn)也不成熟，分辨不清是非對(duì)錯(cuò)，很容易憑著自己一時(shí)意氣做事，在這里老師就要起到一個(gè)引導(dǎo)作用。當(dāng)覺(jué)察到班里出現(xiàn)一些不正之風(fēng)的時(shí)候，比如打架、偷東西、抄作業(yè)等等時(shí)，就要及時(shí)召開(kāi)班會(huì)來(lái)教育學(xué)生，表明自己的立場(chǎng)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到哪些事情是小學(xué)生應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的，還要讓全體學(xué)生共同來(lái)抵制這些不良行為。還有，應(yīng)該讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，要有憂患意識(shí)，要適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生樹(shù)立對(duì)手，通過(guò)開(kāi)展各方面的評(píng)比來(lái)提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高班級(jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

我們的學(xué)生再調(diào)皮也會(huì)有一些閃光之處。關(guān)鍵是看我們班主任如何去正確地去發(fā)掘。有些學(xué)生是吃硬不吃軟的，那當(dāng)他犯錯(cuò)誤的時(shí)候，可以直接地把他們的問(wèn)題指出來(lái)，并強(qiáng)調(diào)其嚴(yán)重性。若有必要可以給一些處分。而更多的學(xué)生需要的是溝通，讓其明白所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。以前，我碰到班級(jí)里有學(xué)生打架、吵鬧，甚至和任課老師對(duì)著干的時(shí)候，總是當(dāng)著全班同學(xué)的面把他們狠狠地批評(píng)一通，臉上的表情也很嚴(yán)肅。過(guò)后，表面上看他們好像接受了這樣的批評(píng)，但從平時(shí)的表現(xiàn)來(lái)看，明顯地和我之間變得生疏了。后來(lái)，我就利用課余時(shí)間把這些學(xué)生重新找來(lái)，好好地溝通一下，了解了他們心里的真正想法。他們說(shuō)，自己也知道是做得不對(duì)，但當(dāng)眾批評(píng)就會(huì)覺(jué)得很沒(méi)面子，自然就產(chǎn)生抵觸情緒。所以，以后再批評(píng)學(xué)生的時(shí)候我盡量能從他們的立場(chǎng)先想一下，然后個(gè)別交流，指出其不足。

以上就是我在班主任工作中總結(jié)的一些心得。古語(yǔ)曰：他山之石，可以攻玉。作為班主任難免都會(huì)碰到一些堅(jiān)硬的石頭，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這需要匠師們的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇十三

在當(dāng)今世界，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)的條件下，質(zhì)量日益成為人們經(jīng)常議論的熱門話題，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量興市質(zhì)量興國(guó)，提高產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé)等等這些口號(hào)的提出與傳播更加引起人們對(duì)質(zhì)量的關(guān)注。與此同時(shí)，長(zhǎng)城化學(xué)工業(yè)有限公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，質(zhì)量月活動(dòng)有聲有色的開(kāi)展起來(lái)，并取得了一定的顯著成績(jī)。

1、讀一本質(zhì)量知識(shí)的書籍。

目前，中國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，全球經(jīng)濟(jì)一體化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和實(shí)質(zhì)是質(zhì)量，要把質(zhì)量搞上去就必須把有限的資源合理的組織起來(lái)，匯集到提高和改進(jìn)質(zhì)量的目標(biāo)上去。而在所有資源中人是最重要，最活躍，最起作用的因素，廣泛地開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)正是進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)的`有效手段，是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要措施，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效途徑。為了職工群眾的迫切需求，公司領(lǐng)導(dǎo)張助理給大家推薦“全面質(zhì)量管理”一書，它成為企業(yè)廣大職工qc小組成員和班組長(zhǎng)及管理人員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理小組活動(dòng)知識(shí)的基本教材，特別是在培訓(xùn)qc小組骨干，考評(píng)質(zhì)量小組活動(dòng)方面發(fā)揮了積極性，也在不同程度上對(duì)生產(chǎn)起到了促進(jìn)作用。

2、開(kāi)一次qc成果發(fā)布會(huì)。

20xx年公司共注冊(cè)登記了20個(gè)qc小組，通過(guò)一年的努力，經(jīng)過(guò)篩選有6個(gè)qc課題在會(huì)上發(fā)表，會(huì)上公司總經(jīng)理任光明對(duì)qc活動(dòng)的開(kāi)展以及取得的成果給予了充分的肯定，他說(shuō)兩年來(lái)，公司一直積極開(kāi)展qc活動(dòng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作均起到了積極的推動(dòng)作用，我們要一如既往地把這項(xiàng)工作更好的開(kāi)展下去。同時(shí)，他建議：1。qc活動(dòng)作為一種方法，不僅要在生產(chǎn)工作上運(yùn)用，同時(shí)要在管理工作方面積極運(yùn)用，特別是要有效的運(yùn)用于改善公司服務(wù)質(zhì)量等方面。2。為了切實(shí)有效的開(kāi)展qc工作，以后，各qc活動(dòng)小組要自覺(jué)按照質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展得工作順序來(lái)進(jìn)行，先選定質(zhì)量管理活動(dòng)課題，然后嚴(yán)格按照質(zhì)量管理活動(dòng)的pdca循環(huán)實(shí)實(shí)在在的開(kāi)展，從而把公司開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的水平提高到一個(gè)新的高度。

3、提一條合理化建議。

公司規(guī)定每月的15日前各車間和各部室每人寫一條合理化建議，廣大職工處處留心身邊事，每月及時(shí)上交合理化建議給辦公室，辦公室人員針對(duì)每條合理化建議認(rèn)認(rèn)真真地閱讀，仔仔細(xì)細(xì)的揣摩，深思熟慮的決定采納與否。對(duì)于好的合理化建議給予張榜公布，并進(jìn)行及時(shí)的整改，同時(shí)給予提出好的建議采納者予以獎(jiǎng)勵(lì)每條5元，當(dāng)月兌現(xiàn)。

4、分析一次質(zhì)量事故案例。

隨著公司技改項(xiàng)目的投用，公司已經(jīng)具備年生產(chǎn)3萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力，為取得了了滿足用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，公司成立質(zhì)量攻關(guān)小組三個(gè)：生料漿配料攻關(guān)小組；脫硅工藝攻關(guān)小組；產(chǎn)品黑點(diǎn)數(shù)降低攻關(guān)小組；解決在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。匯總所有與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)，建立公司質(zhì)量臺(tái)帳，定期召開(kāi)質(zhì)量攻關(guān)會(huì)議，公司規(guī)定每周五下午16：00召開(kāi)一次質(zhì)量攻關(guān)會(huì)，分析影響質(zhì)量的因素，找出原因制定相應(yīng)的切實(shí)可行的實(shí)施對(duì)策，根據(jù)實(shí)施對(duì)策由調(diào)度室組織落實(shí)到相應(yīng)的車間及相關(guān)單位進(jìn)行整改。本月質(zhì)量攻關(guān)小組在公司二樓會(huì)議室召開(kāi)了一次四車間跑紅料質(zhì)量事故案例分析，會(huì)議由副總工程師李明菁主持，攻關(guān)小組成員對(duì)各自負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)質(zhì)量情況，認(rèn)真細(xì)致的分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因，制定相應(yīng)的對(duì)策，針對(duì)四車間跑紅料質(zhì)量事故分析，在設(shè)備上工藝流程上存在著一定的問(wèn)題，給予及時(shí)制止，質(zhì)量攻關(guān)的顯著效果。

5、舉辦一次質(zhì)量工程師培訓(xùn)班。

當(dāng)前，各車間已將攻關(guān)項(xiàng)目層層落實(shí)到小組，個(gè)人，各個(gè)qc小組的工作正在蓬勃開(kāi)展。為了進(jìn)一步提高公司的質(zhì)量管理水平，推動(dòng)公司群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展，長(zhǎng)城化學(xué)工業(yè)有限公司舉辦了qc知識(shí)培訓(xùn)班。公司生產(chǎn)部，銷售部，技術(shù)部等11個(gè)部門的管理人員和各基層單位主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員約20人參加了培訓(xùn)。兩年來(lái)，公司對(duì)開(kāi)展qc活動(dòng)非常重視，明確總經(jīng)理負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的開(kāi)展。為了搞好這次培訓(xùn)，公司副總工程師李明菁事先做好了充分的準(zhǔn)備，進(jìn)行備課，結(jié)合實(shí)際編制了教材，又制作成圖文并茂的幻燈片，小卡片使參加培訓(xùn)的人員更容易接受。通過(guò)授課李總深入淺出的講授質(zhì)量管理小組活動(dòng)的課題，活動(dòng)程序，目的及如何發(fā)表成果等內(nèi)容，使大家進(jìn)一步增長(zhǎng)了知識(shí)，掌握了方法，為更廣泛開(kāi)展qc活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)公司的qc小組針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性地選擇課題，積極開(kāi)展活動(dòng)在質(zhì)量控制，改善生產(chǎn)流程，降低成本方面上取得了卓有成效的成績(jī)。以公司技術(shù)部的qc成果提高了工作質(zhì)量和效率引起培訓(xùn)班的人員極大的興趣，激發(fā)起了大家向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)再創(chuàng)qc成果的強(qiáng)烈愿望。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇十四

根據(jù)公司檢查制度規(guī)定要求，為了解與掌握各分公司、項(xiàng)目部的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，杜絕質(zhì)量安全事故的發(fā)生，股份公司于10月22日至12月20日組織相關(guān)人員進(jìn)行2017年度第二次質(zhì)安大檢查，有關(guān)檢查情況及相關(guān)信息匯總?cè)缦拢?/p>

本次檢查覆蓋浙江、江蘇、安徽、上海、山東、河北、陜西等區(qū)域相應(yīng)直屬項(xiàng)目部、分公司及其所屬項(xiàng)目部。共檢查43個(gè)在建工程，開(kāi)具整改單135份，截止2012年12月底目前在建工程總計(jì)208個(gè)，檢查覆蓋率為21%。

1、檢查內(nèi)容：（1）工程質(zhì)量：包括工程技術(shù)資料、工程實(shí)體質(zhì)量、原材料抽樣等；（2）安全文明：包括安全臺(tái)帳和現(xiàn)場(chǎng)安全及文明施工情況。

從本次檢查情況來(lái)看，在分公司層面上，除了象山分公司、第五工程公司、上海辦事處等幾個(gè)“老牌”優(yōu)秀分公司還能正常的對(duì)工程進(jìn)行有序管理，其余分公司在人員配備及管理上面依然存在諸多不足，較上半年第一次大檢查后無(wú)明顯改善，直接導(dǎo)致有些工地?zé)o人管理，甚至出現(xiàn)分公司名存實(shí)亡現(xiàn)象。

在檢查過(guò)程中對(duì)施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)文明施工和臺(tái)賬資料方面出現(xiàn)問(wèn)題頻率較高的通病進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，具體為：

3.1工程質(zhì)量。

（1）混凝土工程：主體砼結(jié)構(gòu)觀感質(zhì)量差，有較多蜂窩、麻面、孔洞現(xiàn)象；外形尺寸偏差，保護(hù)層厚度不足，梁內(nèi)垃圾未清理；二次結(jié)構(gòu)澆筑，砼澆筑質(zhì)量差，振搗不密實(shí)。混凝土收縮裂縫現(xiàn)象普遍。

部分工地未設(shè)置砼試塊標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室（委托商混公司）或標(biāo)養(yǎng)室內(nèi)設(shè)施不標(biāo)準(zhǔn)，溫度、濕度等主要控制要求不能達(dá)到；養(yǎng)護(hù)室內(nèi)試塊數(shù)量與資料統(tǒng)計(jì)不符，且試塊表面標(biāo)記不清。

（2）鋼筋工程：梁主筋焊接接頭位置不符要求，位于錨固區(qū)域之內(nèi)；電渣壓力焊焊工單人操作，接頭質(zhì)量差。梁板鋼筋綁扎不到位，梁主筋與箍筋綁扎不足，梁有效截面大大縮小，箍筋間距不符設(shè)計(jì)要求及抗震構(gòu)造要求，箍筋傾斜或加密區(qū)段長(zhǎng)度不足，造成數(shù)量不足，間距偏大；鋼筋保護(hù)層使用水泥砂漿墊塊等。

（3）砌體工程：灰縫砂漿不飽滿、留搓、接搓方法不符合要求。填充墻體頂端與梁板斜磚塞口不嚴(yán)實(shí)、不飽滿；發(fā)泡劑使用不規(guī)范：墻體裂縫現(xiàn)象也普遍存在。

（4）防水工程：屋面樓板混凝土的裂縫控制措施不足，滲水痕跡較明顯，防水卷材收頭部位翹邊；分割縫處油膏粘結(jié)不牢固。

3.2安全文明。

本次檢查在安全文明方面總體較以往有所提高，檢查過(guò)程中也涌現(xiàn)出像鳳臺(tái)電廠冷卻塔工程、蒲家經(jīng)濟(jì)適用房等在安全生產(chǎn)文明施工方面做的較好的項(xiàng)目，但仍有不少項(xiàng)目部對(duì)安全文明工作投入不夠，存在不少安全隱患，主要具體表現(xiàn)為：

（2）文明施工：工地大門設(shè)置不規(guī)范，施工現(xiàn)場(chǎng)道路硬化、防塵措施工作不到位，材料未歸類堆放無(wú)標(biāo)識(shí)，職工宿舍衛(wèi)生情況差，現(xiàn)場(chǎng)安全警示標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌數(shù)量不足等。

（3）外腳手架：相當(dāng)數(shù)量的工地腳手架連墻件數(shù)量不足（特別是進(jìn)入裝飾粉刷階段），腳手片鋪設(shè)不到位，內(nèi)側(cè)高處臨邊無(wú)防護(hù)或防護(hù)不到位，開(kāi)口部位橫向斜撐未設(shè)。型鋼懸挑架固定端長(zhǎng)度不足，尤其轉(zhuǎn)角和陽(yáng)臺(tái)處。u形鋼筋抱箍與型鋼間隙未楔緊，斜拉鋼絲繩及吊環(huán)設(shè)置不規(guī)范，懸挑架底部封閉不嚴(yán)，卸料平臺(tái)與腳手架混搭等。

（4）基坑支護(hù)與模板工程：大部分工地承重支模架未按專項(xiàng)方案的要求進(jìn)行搭設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)不符構(gòu)造要求：掃地桿未設(shè)、水平拉桿單向設(shè)置，梁下縱向水平桿未設(shè)，立桿間距過(guò)大，垂直、水平剪刀撐缺少等問(wèn)題依然普遍。

（5）三寶四口防護(hù)：安全網(wǎng)未使用阻燃型，高空作業(yè)人員基本都沒(méi)有佩戴安全帶。電梯井隔離不到位，防護(hù)門未定型化。施工層洞口防護(hù)和樓梯欄桿等未及時(shí)跟上，通道口防護(hù)不按規(guī)定搭設(shè)等。

（6）施工用電：施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電未達(dá)到“三級(jí)配電”要求，總配電箱漏保參數(shù)不符，分配箱、開(kāi)關(guān)箱不標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)具未設(shè)置單機(jī)開(kāi)關(guān)箱。電纜線未架空或埋地保護(hù)。

（7）大型機(jī)械：部分工地塔吊基礎(chǔ)積水，埋地節(jié)或螺栓銹蝕，接地不符要求；塔吊起重量限制器不靈敏吊鉤無(wú)保險(xiǎn)裝置，電纜絕緣破損，回轉(zhuǎn)限位器不靈敏；施工電梯卸料平臺(tái)兩側(cè)防護(hù)不嚴(yán)，頂部無(wú)防護(hù)門或防護(hù)門不符要求，無(wú)防止從內(nèi)側(cè)開(kāi)啟措施；部分工地施工電梯樓層呼叫器未設(shè)。物料提升機(jī)纜風(fēng)繩及地錨設(shè)置不規(guī)范，卸料平臺(tái)兩側(cè)安全防護(hù)不到位，底部進(jìn)料口防護(hù)門失靈。建筑起重機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)不及時(shí)或維修保養(yǎng)記錄虛假。

（8）施工機(jī)具：施工機(jī)具未接地，現(xiàn)場(chǎng)攪拌機(jī)操作手柄無(wú)防護(hù)裝置、料斗無(wú)保險(xiǎn)鉤，氧氣、乙炔使用不符安全距離等。

3.3資料臺(tái)賬。

3.3.1技術(shù)資料。

1、局部原材料合格證收集不到位。

2、局部資料未及時(shí)到各部門簽字蓋章。

3、沉降觀測(cè)未及時(shí)跟上。

4、拉結(jié)筋未做隱蔽驗(yàn)收。

5、施工日記與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，資料臺(tái)賬不對(duì)應(yīng)（施工員與資料員未及時(shí)溝通）。

6、局部檢驗(yàn)批等資料未根據(jù)實(shí)際情況填寫，局部技術(shù)資料無(wú)監(jiān)理單位審核簽字等問(wèn)題。

7、砼施工檢驗(yàn)批評(píng)定未到砼強(qiáng)度報(bào)告出來(lái)就已評(píng)定為合格。而且未根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況填寫表格。

3.3.2安全資料。

1、安全技術(shù)交底未落實(shí)到每一職工，簽名不真實(shí)（特別是電工、焊工、塔吊指揮駕駛、承重架、井架、食堂、門衛(wèi)等未進(jìn)行安全技術(shù)交底）。

2、安全日記不能真實(shí)反應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)與資料臺(tái)帳不對(duì)應(yīng)。

3、“三寶四口”驗(yàn)收未每幢每層分開(kāi)驗(yàn)收，文明施工、施工用電等驗(yàn)收未基礎(chǔ)、主體各分部主體驗(yàn)收。

4、施工電梯、塔吊等大型機(jī)械每月維修保養(yǎng)記錄不齊。

5、消防檢查、安全檢查等流于形式，內(nèi)容欠具體，不能真實(shí)反映施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)實(shí)際情況。

6、配電箱、安全防護(hù)用品、小型機(jī)械等合格證不到位。

7、個(gè)別項(xiàng)目部與各班組無(wú)簽訂安全協(xié)議。

8、公司每月檢查的整改回復(fù)不及時(shí)。

9、個(gè)別專項(xiàng)施工方案無(wú)針對(duì)性，且未經(jīng)公司總工審批。

10、食堂衛(wèi)生許可證和食堂人員健康過(guò)期比較多，未及時(shí)重新審批。

1、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

本次大檢查共34個(gè)項(xiàng)目符合綜合評(píng)分條件，根據(jù)評(píng)分情況進(jìn)行綜合排名，分別對(duì)前三名和后三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

2、對(duì)總分后三名處以5000元罰款，分別為：湖州陽(yáng)光花城、三門城東村公寓房、秦皇島達(dá)潤(rùn)時(shí)代逸城四期工程。

本次大檢查歷時(shí)兩個(gè)月，對(duì)計(jì)劃中的項(xiàng)目進(jìn)行逐一檢查，檢查所涉及的項(xiàng)目為目前所有在建項(xiàng)目中工程量相對(duì)較大且具有代表性的工程，可以反映出目前我單位施工現(xiàn)場(chǎng)的總體水平。在表?yè)P(yáng)好的方面的.同時(shí)也要深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，希望所有項(xiàng)目部都積極行動(dòng)起來(lái)，根據(jù)各自工程特點(diǎn)結(jié)合上述出現(xiàn)頻率較高的各類問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，提高施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)文明施工水平，同時(shí)為我公司在當(dāng)?shù)貥?shù)立良好的企業(yè)形象盡自己最大的努力！

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇十五

今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，認(rèn)真貫徹總局、省局、市局和區(qū)委、區(qū)政府工作會(huì)議精神，以“思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新”為動(dòng)力，以“服務(wù)發(fā)展、控制風(fēng)險(xiǎn)、帶好隊(duì)伍”為目標(biāo)，在“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”的各項(xiàng)工作中取得了較好的成績(jī)，為建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將我局20xx年上半年工作的基本情況報(bào)告如下：

一、20xx年主要工作完成情況

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式必須以提高質(zhì)量為基礎(chǔ)。

今年以來(lái)，我們樹(shù)牢“以質(zhì)取勝”理念，堅(jiān)持“一線工作方法”，充分發(fā)揮質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證、科技的基礎(chǔ)性和保障性作用，綜合運(yùn)用宏觀質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、市場(chǎng)準(zhǔn)入、生產(chǎn)許可等多種手段，更加有效地服務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，服務(wù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推動(dòng)新都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

一是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化三項(xiàng)基礎(chǔ)，宏觀質(zhì)量管理服務(wù)水平更加有效。

強(qiáng)化質(zhì)量管理。

大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，建立名牌“動(dòng)力機(jī)制”和“培養(yǎng)機(jī)制”。

上半年，對(duì)38家爭(zhēng)創(chuàng)四川名牌產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行了規(guī)范指導(dǎo);

加快推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，上半年，共對(duì)19家企業(yè)“質(zhì)量信用等級(jí)”進(jìn)行了評(píng)審。

強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。

嚴(yán)格生產(chǎn)許可、“3c”認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管;

上半年，對(duì)相關(guān)企業(yè)檔案信息進(jìn)行了更新、完善，做到動(dòng)態(tài)監(jiān)管、全面監(jiān)管。

強(qiáng)化認(rèn)證監(jiān)管。

加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)認(rèn)證指導(dǎo)，規(guī)范重點(diǎn)企業(yè)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工作。

3月份，與市局認(rèn)證處一道對(duì)一汽青島解放汽車制造廠的強(qiáng)制認(rèn)證工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，受到企業(yè)好評(píng)，也使認(rèn)證監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制。

二是圍繞高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，強(qiáng)化兩項(xiàng)服務(wù)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

進(jìn)一步推動(dòng)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工作，努力提升我區(qū)企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極主動(dòng)幫助企業(yè)申報(bào)“采標(biāo)”產(chǎn)品。

上半年，共申報(bào)“采標(biāo)”產(chǎn)品5個(gè)，占年度計(jì)劃的71、4%;

圍繞提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和世界田園城市建設(shè)，深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，成都瑞聯(lián)專業(yè)合作社水稻種植省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目已正式啟動(dòng)。

認(rèn)真抓好產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)服務(wù)。

深入開(kāi)展“好家具成都造”質(zhì)量提升活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)家具示范園區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，去年底引進(jìn)的“國(guó)家家具產(chǎn)品檢驗(yàn)中心成都家具產(chǎn)業(yè)園監(jiān)測(cè)中心已正式啟用，今年又在全區(qū)內(nèi)確定了40家家具企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)“幫、服”，9月16日邀請(qǐng)了省、市家具商會(huì)和市質(zhì)檢院的專家對(duì)全區(qū)120家家具企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了有關(guān)家具行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)與家具質(zhì)量管理、檢驗(yàn)等方面的知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)硬件投入和人員培訓(xùn)，使家具園區(qū)的硬件設(shè)施、人員素質(zhì)、管理水平都得到了全面提升。

三是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，抓好三項(xiàng)工程，民生工程質(zhì)量得到有效保障。

抓好民生計(jì)量工程。

探索新路子，強(qiáng)化醫(yī)院、加油站、大型超市、出租車計(jì)價(jià)器、眼鏡店等與人民群眾生活密切相關(guān)的計(jì)量器具監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的利益，廣泛培養(yǎng)餐飲行業(yè)和大型商場(chǎng)企業(yè)的誠(chéng)信計(jì)量意識(shí)，大力開(kāi)展計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查，上半年共開(kāi)展專項(xiàng)檢查4次，使我區(qū)在民生計(jì)量方面的誠(chéng)信度得到進(jìn)一步提升。

抓好食品安全工程。

進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)，全區(qū)329家“qs”取證企業(yè)均與我局簽訂了食品質(zhì)量安全責(zé)任書。

加強(qiáng)法制教育、誠(chéng)信教育、專業(yè)培訓(xùn)、提高企業(yè)法制意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和管理水平。

上半年，共組織企業(yè)參加相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)1200多人次。

抓好特種設(shè)備安全工程。

充分運(yùn)用特種設(shè)備監(jiān)察信息平臺(tái)，做到了運(yùn)行良好、準(zhǔn)確高效、預(yù)警及時(shí)、監(jiān)察到位，有效地防止了誤報(bào)、漏檢情況的發(fā)生，確保了各類特種設(shè)備的安全運(yùn)行。

四是圍繞穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，深入打假治劣，經(jīng)濟(jì)秩序得到有效維護(hù)。

突出重點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)整治。

今年以來(lái)，我局把食品、農(nóng)資、建材、婦兒用品、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品等關(guān)系到生產(chǎn)安全、人身安全、人體健康等影響發(fā)展穩(wěn)定的產(chǎn)品作為打假治劣的重點(diǎn)，共開(kāi)展專項(xiàng)檢查8次，辦理行政處罰案件96件，其中立案查處68件，大要案7件。

對(duì)3家添加甲醛生產(chǎn)血旺的加工點(diǎn)進(jìn)行了查封，并移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行刑事偵察。

加強(qiáng)后處理，監(jiān)督服務(wù)并舉。

今年以來(lái)，我局共辦理抽查不合格產(chǎn)品后處理案件17件，在辦理過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持“監(jiān)督與服務(wù)并舉”的原則，積極主動(dòng)幫助企業(yè)查找原因，制定整改措施，不僅保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全，更促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量提升。

突出群眾利益，受理投訴(舉報(bào))。

今年以來(lái)，我局始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的原則，認(rèn)真受理每一件投訴舉報(bào)。

上半年，共受理投訴舉報(bào)34起，均做到件件有落實(shí)、件件有回音、件件都滿意，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬(wàn)元。

五是圍繞提高素質(zhì)和管理水平，強(qiáng)化四項(xiàng)建設(shè)，自身建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

今年以來(lái)，我局把自身建設(shè)擺在更加突出位置，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建設(shè)。

按照“懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、懂科學(xué)、懂企業(yè)管理”的隊(duì)伍建設(shè)要求，認(rèn)真落實(shí)每周一課的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，并把理論學(xué)習(xí)與研討工作緊密結(jié)合。

按照“做就要做得最好，干就要干出成績(jī)”的要求，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，在全局廣泛掀起部門向市政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口學(xué)習(xí)、個(gè)人向朱幼紅同志學(xué)習(xí)的熱潮，廣大干部職工對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，從而使我局在人員嚴(yán)重缺編(編制32人，在職26人)、監(jiān)管任務(wù)十分繁重(如食品企業(yè)數(shù)量是全市區(qū)(市)縣平均數(shù)的3倍)的情況下，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。

二、存在的主要問(wèn)題和建議

20xx年雖然取得了較好的成績(jī)，但是，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和人民群眾的要求還有一定的差距。

一是在適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)上，監(jiān)管的方式方法創(chuàng)新不夠;

二是人手不足，工作任務(wù)重的矛盾突出，以致造成工作頭緒多，工作深度有待提升;

三是對(duì)職工的培訓(xùn)力度不夠。

職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;

四是對(duì)特種設(shè)備和食品安全知識(shí)的宣傳力度不夠，以致造成個(gè)別群眾對(duì)特種設(shè)備和食品安全的恐懼心理，經(jīng)常把正常的企業(yè)行為當(dāng)作違法行為予以舉報(bào)，從而擾亂民心、擾亂正常的工作秩序。

五是建議完善舉報(bào)責(zé)任機(jī)制。

個(gè)別人由于個(gè)人恩怨和企業(yè)利益競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)常進(jìn)行假舉報(bào)，給我局本來(lái)就很少的人力資源造成很大的浪費(fèi)，同時(shí)也增加了不必要的行政(交通、檢驗(yàn))成本。

三、20xx年的主要工作

20xx年，要緊緊圍繞在區(qū)委、區(qū)政府和市局的中心工作，重點(diǎn)做好六個(gè)方面的工作。

一是抓好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)精品局示范工作，確保全局在軟、硬件方面實(shí)現(xiàn)質(zhì)的`飛躍。

二是做好“質(zhì)量提升”示范企業(yè)工作，重點(diǎn)幫助、指導(dǎo)成都好迪家具有限公司建立健全質(zhì)量保證體系、誠(chéng)信體系建設(shè)，力爭(zhēng)在9月底通過(guò)驗(yàn)收。

三是繼續(xù)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，深入持久地開(kāi)展打擊非法使用食品添加劑的行為，積極探索食品監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。

四是繼續(xù)好特種設(shè)備安全監(jiān)察，把小型作坊的鍋爐、液氨儲(chǔ)罐安全作為整治的重點(diǎn)。

五是加大對(duì)冶金行業(yè)的執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的地條鋼行為，確保建筑工程質(zhì)量和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

六是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，大力弘揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別守紀(jì)律”的精神，努力為世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之本，品牌之本，是企業(yè)其他一切的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系企業(yè)形象和企業(yè)效益。

一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久生存并發(fā)展，必須嚴(yán)抓質(zhì)量，以質(zhì)量保證效益，以質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展。

縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量，主要存在以下方面問(wèn)題：

1.員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)：認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會(huì)檢查，只管按件計(jì)酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。

這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

員工沒(méi)有下一道工序意識(shí)，出了質(zhì)量問(wèn)題都推脫責(zé)任，在找別人毛病，甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問(wèn)題。

產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報(bào)廢。

2.質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)：認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，我區(qū)分好合格、不合格就可以，對(duì)于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。

而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無(wú)狀態(tài)，根本就不會(huì)控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，一系列大的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)之前，巡檢都在檢什么?為什么不能把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品大量出現(xiàn)之時(shí)，巡檢又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時(shí)候才會(huì)有人發(fā)現(xiàn)?有加班費(fèi)的質(zhì)檢不停的加班是因?yàn)樯a(chǎn)需要，沒(méi)加班費(fèi)的巡檢鮮少加班，難道生產(chǎn)就不需要了嗎?這種只顧個(gè)人收入不計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。

3.質(zhì)量管理失控，這個(gè)跟生產(chǎn)有關(guān)系，計(jì)劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車間看計(jì)劃時(shí)間總以為來(lái)得及，往往又在到時(shí)間還沒(méi)完成任務(wù)，然后趕貨，然后加班，整個(gè)生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實(shí)在要出貨，來(lái)不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說(shuō)，結(jié)果呢?退貨!我們對(duì)自己放松，但客戶不會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品放松，該退的照退，檢驗(yàn)不合格就是不合格。

以上存在的問(wèn)題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識(shí)有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個(gè)巡檢要主要出擊，不要被動(dòng)的等待質(zhì)量問(wèn)題來(lái)找上門，要積極下一線，仔細(xì)查看，對(duì)每一個(gè)質(zhì)量疑點(diǎn)均不放過(guò)。

對(duì)于質(zhì)檢員，該考核的就加以考核，不能無(wú)限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。

關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認(rèn)識(shí)，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實(shí)到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識(shí)，既全員質(zhì)量意識(shí)，公司的質(zhì)量意識(shí)應(yīng)貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。

立足眼前，展望未來(lái)，公司決定把20xx年定為質(zhì)量年，將出臺(tái)一系列質(zhì)量條例，抓領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)提高工人質(zhì)量意識(shí)，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇十六

20xx年以來(lái)，在電業(yè)局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心和支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神、黨的十八大會(huì)議精神和省公司、電業(yè)局“三會(huì)”精神，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，認(rèn)真履行工會(huì)組織的基本職能，狠抓“三個(gè)維護(hù)”，大力推進(jìn)“三項(xiàng)工程”，積極協(xié)助黨支部開(kāi)展“安全、責(zé)任、和諧、幸?！敝黝}活動(dòng)，狠抓班組建設(shè)、民主管理和群眾生產(chǎn)工作，在深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中發(fā)揮基層工會(huì)的作用，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了比較明顯的工作業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將全年工作情況具體總結(jié)如下：

一、20xx年工作的突破和創(chuàng)新。

(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，積極開(kāi)展工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。認(rèn)真按照工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

一是加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，通過(guò)建立健全工會(huì)民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、和諧勞動(dòng)關(guān)系、職工生產(chǎn)生活等管理制度，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。積極開(kāi)展工會(huì)“評(píng)先”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)工會(huì)建家的相關(guān)工作機(jī)制和制度。

二是建立健全工會(huì)管理資料和檔案，努力發(fā)揮了宣傳文化的陣地作用，工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)一步完善。

三是努力做好職工建家創(chuàng)建工作，我中心抄表催費(fèi)部、實(shí)收賬務(wù)部被評(píng)為“模范職工小家”、綜合事務(wù)部、應(yīng)收審核部被評(píng)為“先進(jìn)職工小家”。積極做好職工評(píng)先工作。

如參加了電業(yè)局第九屆六次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)，及時(shí)召開(kāi)職工大會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，明確了20xx年工作目標(biāo)任務(wù)和工會(huì)重點(diǎn)工作。并且，組織開(kāi)展了“建家”活動(dòng)，做好“職工之家”、“會(huì)員評(píng)家”工作，努力建設(shè)“組織健全、維權(quán)到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴”的職工之家。

(二)圍繞中心，努力發(fā)揮工會(huì)的橋梁和扭帶作用。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，深入開(kāi)展各種形式的宣傳教育活動(dòng)，凝聚和團(tuán)結(jié)廣大職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的決策上來(lái)，統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展大局上來(lái)，廣泛做好“主多分開(kāi)”、“三集五大”改革的宣傳思想工作，引導(dǎo)職工積極參與改革，在本職崗位上盡職盡責(zé)，樹(shù)立核心價(jià)值觀念，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和使命感。

如組織開(kāi)展《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》宣傳月活動(dòng)，增強(qiáng)了女職工運(yùn)用法律手段保護(hù)自己和維權(quán)意識(shí)。集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過(guò)局域網(wǎng)，采取郵箱發(fā)送和張貼的形式進(jìn)行宣傳，要求以《特別規(guī)定》頒布實(shí)施為契機(jī)，進(jìn)一步做好女職工權(quán)益保障的各項(xiàng)工作。做好工會(huì)新聞宣傳工作，較好地發(fā)揮了工會(huì)的宣傳輿論作用。1—11月上交工會(huì)稿件*篇，工會(huì)網(wǎng)站刊載*篇，完成了全年工會(huì)上稿任務(wù)。

(三)加強(qiáng)防范，進(jìn)一步做好安全監(jiān)督管理工作。結(jié)合中心工作實(shí)際，我們深入開(kāi)展“安全年”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)安全教育，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部室掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)定期到班參加安全學(xué)習(xí)和討論，指導(dǎo)班組的安全學(xué)習(xí)和工作，中心領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部也堅(jiān)持到班組檢查巡視安全工作，每季度定期開(kāi)展安全大討論，發(fā)動(dòng)員工積極開(kāi)展征文活動(dòng)，撰寫稿件2篇，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了安全“三查”活動(dòng)，及時(shí)消除了事故隱患，有效減少或避免各種事故的發(fā)生。

(四)精細(xì)管理，不斷提升班組建設(shè)層次：

一是領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視班組建設(shè)工作，多次召開(kāi)會(huì)議研究班組建設(shè)方案，進(jìn)一步完善了班組建設(shè)規(guī)劃，確立了星級(jí)班組創(chuàng)建目標(biāo)，研究并制定了《電費(fèi)管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛點(diǎn)聯(lián)系班組工作管理實(shí)施方案》，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期深入班組指導(dǎo)班組建設(shè)工作，召開(kāi)班組員工座談會(huì)，聽(tīng)取班組開(kāi)展創(chuàng)建工作的匯報(bào)，幫助班組查找和分析在建設(shè)中存在的困難，解決實(shí)際問(wèn)題。

二是加強(qiáng)了班組軟硬件設(shè)施建設(shè)，逐步完善班組資料檔案管理，按照班組建設(shè)“a2”標(biāo)準(zhǔn)建立健全班組建設(shè)規(guī)章制度，建立班組管理電子檔案。

三是加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高員工履職盡責(zé)的能力。四是加強(qiáng)思想政治教育，積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和企業(yè)核心價(jià)值觀教育，樹(shù)立員工崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，突出在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題上下功夫。*月，組織了各部室經(jīng)理到國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)桿班組綿陽(yáng)電業(yè)局電費(fèi)管理中心參觀學(xué)習(xí)班組建設(shè)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)收獲很大。

并且開(kāi)展了企業(yè)文化在班組落地作品競(jìng)賽活動(dòng)，各班組結(jié)合自身工作業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)了特色鮮明的班微、班組口號(hào)、班組形象創(chuàng)作、員工個(gè)人愿景、班組工作流程、定置定位圖等文化墻，掀起班組文化建設(shè)成果征集活動(dòng)的新熱潮，共征集成果*件。

(五)默契配合，協(xié)助支部和行政抓好企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。分工會(huì)在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極參與“大走訪、大宣傳、大服務(wù)”活動(dòng)，一年來(lái)干部職工走訪客戶*余人次，廣泛宣傳國(guó)家電網(wǎng)公司共電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，特別是在智能電表的推廣運(yùn)用和階梯電價(jià)調(diào)整中，廣大員工不辭辛苦，做了大量的宣傳解釋工作，得到了社會(huì)和群眾的扶持和理解。

(七)民主管理，積極推動(dòng)事務(wù)公開(kāi)工作。及時(shí)調(diào)整了事務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督機(jī)制，建立健全民主管理、事務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)了民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子和測(cè)評(píng)中層干部工作，對(duì)4名部室經(jīng)理2名副經(jīng)理進(jìn)行了集測(cè)評(píng)，職工滿意率達(dá)95%以上。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”民主決策程序，做到重大決策、重要工作措施、計(jì)劃、重要經(jīng)費(fèi)使用、績(jī)效考評(píng)、人員崗位調(diào)等涉及到職工利益的工作項(xiàng)目都按程序進(jìn)行了公開(kāi)，各班組健全了民管小組，完善并落實(shí)了班務(wù)公開(kāi)展工作。一年來(lái)電費(fèi)管理中心落實(shí)事務(wù)公開(kāi)*項(xiàng)次，各部室落實(shí)班務(wù)公*余項(xiàng)次。

(八)活躍生活，組織開(kāi)展了豐富多彩的職工文體活動(dòng)和興趣小組活動(dòng)。為了“三八婦女節(jié)”，織女職工參加了”女職工游園活動(dòng)。在五一勞動(dòng)節(jié)，組織職工開(kāi)展了“拔河比賽”活動(dòng)。開(kāi)展“合理化建議月”活動(dòng)，職工廣泛參與，積極提出合理化建議，經(jīng)收集整理，上交了8條合理化建議?！傲弧眱和?jié)期間，開(kāi)展了關(guān)愛(ài)兒童送溫暖活動(dòng)，為全中心15名兒童送上了慰問(wèn)品，共計(jì)經(jīng)費(fèi)750元。做好春節(jié)、“五一”、端午節(jié)職工慰問(wèn)工作，發(fā)放慰問(wèn)品折合現(xiàn)金12600元。

二、20xx年工作差距和不足。

一年來(lái)，電費(fèi)管理中心在上級(jí)別工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，雖然，做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但由于我們的工作不是盡善盡美，與其他分工會(huì)相比，存在較大的差距和不足。一是學(xué)習(xí)鉆研精神不強(qiáng)，工會(huì)干部執(zhí)行力不強(qiáng)，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;二是缺乏專職工會(huì)干部，工會(huì)工作開(kāi)展不夠扎實(shí);三是分工會(huì)缺乏資金投入，沒(méi)有固定的活動(dòng)場(chǎng)所和必要的工會(huì)設(shè)施，使工會(huì)活動(dòng)無(wú)法正常開(kāi)展;四工作缺乏創(chuàng)新，如沒(méi)有在為青年職工成才搭建平臺(tái)上做更多的文章，企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展也不夠豐富。

三、工作中遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)。

1、思想問(wèn)題。當(dāng)前電費(fèi)管理中心部分員工思想波動(dòng)較大。突出問(wèn)題是任務(wù)重、壓力大、考核嚴(yán)，產(chǎn)生了沉重的思想包袱，個(gè)別員工還產(chǎn)生了存在消極思想情緒。

2、關(guān)系沒(méi)有理順的問(wèn)題。中心存在不同身份的職工，有招聘勞務(wù)大專生、集體職工、借用農(nóng)電工和外聘職工，他們的工資關(guān)系都沒(méi)有在主業(yè)財(cái)務(wù)，在開(kāi)展活動(dòng)、節(jié)日慰問(wèn)、教育培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)主業(yè)財(cái)務(wù)不予報(bào)銷，電費(fèi)管理中心無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源，他們的費(fèi)用得不到解決，有很大的怨氣。

4、場(chǎng)地問(wèn)題。班組建設(shè)存在較大困難，主要是沒(méi)有班組辦公場(chǎng)地，班組資料檔案無(wú)地方存放。

四、20xx年獲得省公司(市級(jí))及以上榮譽(yù)情況。

有2人被評(píng)為省公司技能人才，1人被評(píng)為電業(yè)局技能人才。

工會(huì)年終工作總結(jié)【二】。

一、主要工作。

(一)工會(huì)組建到位，全力擴(kuò)大工會(huì)組織組建覆蓋面。

一是工會(huì)委員明確分工，做到職責(zé)清楚、有條不紊地開(kāi)展工作，熱心為職工服務(wù)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。機(jī)關(guān)工會(huì)委員會(huì)、女工委員會(huì)、經(jīng)審委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)健全。對(duì)因工作需要，調(diào)離工會(huì)崗位的人員，及時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)，確保工作順利推進(jìn)。二是按照“哪里有職工，哪里就要建立工會(huì)組織”的原則，針對(duì)非公企業(yè)量大面廣、布局分散的實(shí)際，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)發(fā)展科、統(tǒng)計(jì)科等部門的配合下，對(duì)全區(qū)所有建會(huì)企業(yè)和未建會(huì)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式核查，努力做到企業(yè)數(shù)量清、未建會(huì)原因清、基本摸清了現(xiàn)有企業(yè)和門頭業(yè)戶的數(shù)量、規(guī)模等有關(guān)情況，力爭(zhēng)盡快完成20人以上非公有制企業(yè)建會(huì)任務(wù)。

(二)會(huì)員權(quán)益保障到位，切實(shí)為會(huì)員辦好事、做實(shí)事。

一是維護(hù)職工權(quán)利，積極救助特困職工。上半年組織近100名機(jī)關(guān)和社區(qū)工作人員在專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了健康查體。二是在社區(qū)建立了親情導(dǎo)航站、知心話室、民聲熱線等法律援助點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。三是開(kāi)展就業(yè)幫扶工程。按照“就業(yè)帶創(chuàng)業(yè)、就業(yè)惠民生”的工作思路，全力推進(jìn)“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)”等一站式服務(wù)，對(duì)“4050”人員、下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭等困難群體，采取有針對(duì)性的幫扶措施，積極幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。今年上半年，街道實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)300余人，為12人提供小額貸款近100萬(wàn)元，全面提升了就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。四是完成全辦工作人員“互助互濟(jì)會(huì)”續(xù)費(fèi)工作。目前全體辦事處機(jī)關(guān)干部和社區(qū)居委會(huì)工作人員已全部納入保障范圍。五是有效組織轄區(qū)的勞模查體?，F(xiàn)已將省、市勞模參加查體人員摸底完畢。

(三)廠務(wù)公開(kāi)民主管理開(kāi)展到位，充分發(fā)揮民主參與、民主管理和民主監(jiān)督作用。

一是在街道積極開(kāi)展民主管理工作。從工會(huì)工作角度，協(xié)助黨工委完成各項(xiàng)民主推薦表及民意測(cè)試表的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、匯總工作;按照上級(jí)工會(huì)的要求和工會(huì)實(shí)際工作的需要，堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，就一些職工所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和涉及職工切身利益的問(wèn)題共同商討，并提出解決辦法;積極推進(jìn)內(nèi)部事務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)涉及職工利益的事宜及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(huì)，并在廣泛征求干部職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上確定方案。二是在企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作。完善職代會(huì)制度建設(shè)，確保企業(yè)科學(xué)管理。比如，轄區(qū)的廣友集團(tuán)通過(guò)完善職工代表大會(huì)制度和廠務(wù)公開(kāi)制度，經(jīng)常定期不定期的開(kāi)展與職工對(duì)話會(huì)、開(kāi)設(shè)經(jīng)理信箱、征集職工合理化建議等活動(dòng)，定期公開(kāi)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)重大決策、困難救助等問(wèn)題，公開(kāi)接受職工監(jiān)督，堅(jiān)持每年對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)綜合考評(píng)，公開(kāi)民主評(píng)議結(jié)果，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。截至目前，廣友集團(tuán)員工對(duì)公司廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作的滿意率均達(dá)到98%以上，公司領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的滿意度也高達(dá)99%以上。公司未發(fā)生一起集體上訪事件和重大不安全事故。

(四)廣泛開(kāi)展職工文化活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和活力。

一是開(kāi)展“凝聚正能量，共筑夢(mèng)”活動(dòng)。走訪慰問(wèn)了15名困難職工以及85歲以上退休職工，通過(guò)為退休職工過(guò)生日、開(kāi)展職工座談會(huì)等形式了解職工困難，關(guān)愛(ài)職工生活，進(jìn)一步鼓勵(lì)廣大職工發(fā)揮模范帶頭作用。二是開(kāi)展“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)。中秋節(jié)期間，中大槐樹(shù)街道總工會(huì)聯(lián)合社區(qū)組織困難職工召開(kāi)茶話會(huì)，組織困難職工一起包餃子并為其送去月餅、食用油等慰問(wèn)品。三是開(kāi)展暑期文化活動(dòng)。在社區(qū)依托“成長(zhǎng)加油站”、愛(ài)心飛揚(yáng)輔導(dǎo)站、紅太陽(yáng)夏令營(yíng)等平臺(tái)，開(kāi)展國(guó)學(xué)禮、面塑藝術(shù)培訓(xùn)、科普環(huán)保手工制作、應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)等活動(dòng)，豐富雙職工及父母在外打工孩子的暑期生活。同時(shí)，對(duì)開(kāi)展的活動(dòng)及時(shí)總結(jié)，做好信息報(bào)送工作。截至目前，共報(bào)送工會(huì)信息20余篇。

(五)工會(huì)經(jīng)費(fèi)及地稅代收宣傳到位，確保企業(yè)依法繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)。

在轄區(qū)非公企業(yè)中開(kāi)展工資集體協(xié)商，并加強(qiáng)對(duì)《勞動(dòng)合同法》的宣傳和培訓(xùn)，規(guī)范工資協(xié)商程序，幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)一步提高平等協(xié)商，加強(qiáng)合同的針對(duì)性、實(shí)效性。為了抓好這項(xiàng)工作，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，深入企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行《勞動(dòng)法》及集體合同等方面知識(shí)的培訓(xùn)，確保不發(fā)生重大勞動(dòng)爭(zhēng)議和拖欠工資現(xiàn)象，從而使職工的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、安全衛(wèi)生得到較好的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系較穩(wěn)定。截至目前，街道總工會(huì)按照區(qū)總工會(huì)的有關(guān)指示要求，扎實(shí)推進(jìn)了轄區(qū)中小企業(yè)工會(huì)的合同簽訂工作。

(七)強(qiáng)化摸底，健全制度，大力開(kāi)展困難職工幫扶工作。

一是建立困難職工檔案。對(duì)轄區(qū)的困難職工家庭人口、就業(yè)狀況、經(jīng)濟(jì)收入等情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底，按照一人一檔的要求，填寫困難職工檔案表，將困難職工檔案錄入計(jì)算機(jī)，實(shí)行專人管理。目前，轄區(qū)共建立困難職工檔案24個(gè)，發(fā)放特困證24個(gè)，發(fā)放特困職工水費(fèi)補(bǔ)貼240余人次。二是對(duì)困難職工堅(jiān)持“三必訪”制度。對(duì)職工的婚喪嫁娶，會(huì)同機(jī)關(guān)黨委一起前往慰問(wèn)、看望;重大節(jié)日期間對(duì)離退休職工進(jìn)行慰問(wèn)探訪;職工生病或住院期間，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨委的負(fù)責(zé)同志一起前去看望。今年以來(lái)，共慰問(wèn)看望職工20余人次。

(八)工會(huì)財(cái)務(wù)制度健全，經(jīng)費(fèi)收支嚴(yán)格按工會(huì)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。

嚴(yán)格管理工會(huì)會(huì)費(fèi)的使用。按照規(guī)定及時(shí)足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，會(huì)費(fèi)使用盡量考慮職工利益，取之于會(huì)員，用之于會(huì)員。會(huì)費(fèi)的使用主要集中在二個(gè)方面：一是節(jié)日活動(dòng)，二是職工有病(住院)、喪葬慰問(wèn)。

二、存在的主要問(wèn)題。

一年來(lái)，我辦的工會(huì)工作雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)工會(huì)的要求還有一定的距離，主要表現(xiàn)在：一是由于轄區(qū)大規(guī)模拆遷使得有條件建會(huì)的企業(yè)不多，已建立工會(huì)的企業(yè)大多由于拆遷遷出轄區(qū)，企業(yè)工會(huì)建會(huì)率有待進(jìn)一步提高;二是廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作覆蓋面需要進(jìn)一步擴(kuò)大;三是工會(huì)經(jīng)費(fèi)及地稅代收宣傳力度需要進(jìn)一步加大。

三、下一步工作打算。

下一步，針對(duì)存在的問(wèn)題，我們打算從以下幾個(gè)方面大力推進(jìn)工會(huì)工作更上新水平。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，切實(shí)擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面。探索組建區(qū)域性工會(huì)，爭(zhēng)取在街道4個(gè)社區(qū)成立聯(lián)合工會(huì)，將各自轄區(qū)內(nèi)零散小門店、小企業(yè)納入聯(lián)合工會(huì)，有效解決小企業(yè)工會(huì)組建的死角問(wèn)題，增強(qiáng)工會(huì)組織的穩(wěn)定性。

三是繼續(xù)做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)及地稅代收工作的宣傳發(fā)動(dòng)，提高企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的繳納力度。

四是進(jìn)一步加大困難職工幫扶力度。形成經(jīng)?；?、制度化、社會(huì)化的幫困機(jī)制;繼續(xù)做好互助互濟(jì)會(huì)的續(xù)費(fèi)工作;加大對(duì)下崗失業(yè)職工的小額貸款力度，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。

五是積極上報(bào)工作信息和撰寫調(diào)研文章，爭(zhēng)取上報(bào)信息數(shù)量和采用數(shù)量居各辦鎮(zhèn)前列。

質(zhì)量年度總結(jié)報(bào)告篇十七

從上次銷售會(huì)議到現(xiàn)在已經(jīng)2個(gè)多月了，我的整個(gè)工作還是圍繞疼痛展開(kāi)，參加了廣州天河中醫(yī)院的疼痛會(huì)議，跑了深圳平樂(lè)骨傷醫(yī)院，宿州中煤礦建醫(yī)院及張家港中醫(yī)院等幾家醫(yī)院。

銷售工作：

目前，銷售的目標(biāo)單位有5家，邵陽(yáng)中醫(yī)院招標(biāo)工作已經(jīng)落實(shí)，目前代理商就設(shè)備參數(shù)，設(shè)備價(jià)格還在進(jìn)一步確定中，年前應(yīng)該可以落實(shí)采購(gòu)。西安鳳城醫(yī)院代理商工作已經(jīng)做到，目前就剩合同細(xì)節(jié)。

紹興中醫(yī)院和濟(jì)南千佛山醫(yī)院疼痛科已經(jīng)打過(guò)申請(qǐng)報(bào)告，公立醫(yī)院招標(biāo)需要周期，明年應(yīng)該可以落實(shí)采購(gòu)。張家港中醫(yī)院已經(jīng)和主任見(jiàn)過(guò)面，一起吃過(guò)飯，招待過(guò)，之后會(huì)就設(shè)備試用及后期采購(gòu)進(jìn)行洽談。疼痛應(yīng)用開(kāi)發(fā)：

同時(shí)疼痛科新的應(yīng)用(無(wú)針注射藥物治療神經(jīng)性病理疼痛)也在跟代理商交涉，鄭總會(huì)給出最終的合作方式。如果新的疼痛應(yīng)用能夠合作順利，后期產(chǎn)品在疼痛科的銷售會(huì)有突破。

回款工作：

宿州中煤礦建醫(yī)院的試用設(shè)備已經(jīng)拿了回來(lái)，深圳平樂(lè)骨傷醫(yī)院前期購(gòu)買的槍管，耗材的款項(xiàng)已經(jīng)落實(shí)，后期該醫(yī)院又采購(gòu)了200個(gè)耗材，款項(xiàng)也會(huì)一起打過(guò)來(lái)，一般他們醫(yī)院處理款項(xiàng)的周期是3個(gè)月。工作計(jì)劃：

跟進(jìn)目前現(xiàn)有5家醫(yī)院的銷售工作，配合代理商把疼痛新的應(yīng)用開(kāi)展起來(lái)，落實(shí)平樂(lè)骨傷醫(yī)院的回款工作，以及開(kāi)發(fā)新的疼痛代理商。

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