計(jì)劃也可以幫助我們避免過(guò)度勞累和精力分散,保持身心健康。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備靈活性,能夠應(yīng)對(duì)變化和調(diào)整。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地規(guī)劃未來(lái),提高個(gè)人和組織的效益。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇一
20xx年,工管委主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)發(fā)展要求,堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式為主線,著眼于平臺(tái)建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)服務(wù)與管理等重點(diǎn)工作,大力推進(jìn)工業(yè)園區(qū)發(fā)展,繼續(xù)做大做強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量。
園區(qū)內(nèi)規(guī)上工業(yè)企業(yè)只有13家,主要生產(chǎn)白廠絲、大理石板材,電解錳等初加工產(chǎn)品,處于產(chǎn)業(yè)鏈底端,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差,產(chǎn)品銷售容易受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)影響,未能滿負(fù)荷生產(chǎn),經(jīng)濟(jì)效益下滑,工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力,企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。截止4月份,園區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值7.46億元,同比下降19.78%,工業(yè)增加值2.3億元,工業(yè)項(xiàng)目實(shí)際投資0.13億元,稅收0.22億元,基礎(chǔ)設(shè)施投資410萬(wàn)元,完成任務(wù)2700萬(wàn)元的15.19%。
(一)廣西桂冠開投電力有限責(zé)任公司從上年9月以來(lái)因上游來(lái)雨量少,河水水位低,發(fā)電量大大減少,工業(yè)總產(chǎn)值也隨之大幅度減少。
(二)廣西忻城縣宏圖錳業(yè)有限公司,20xx年由于電價(jià)過(guò)高再次申請(qǐng)停產(chǎn)至今,成本價(jià)格倒掛,恢復(fù)生產(chǎn)需待運(yùn)營(yíng)成本降低或產(chǎn)品價(jià)格回升。
(三)廣西忻城大塘賢明石材由于原礦山資源枯缺、忻城興城石材有限公司也由于資金斷鏈、廣西忻城宏德石材由于市場(chǎng)不景氣產(chǎn)品沒(méi)有銷路,處于停產(chǎn)狀態(tài),其他石材企業(yè)生產(chǎn)也是斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常,無(wú)產(chǎn)值。
(四)廣西昊天鈣業(yè)有限公司雖已進(jìn)駐思練工業(yè)園,但由于征地原因到目前還沒(méi)有開工建設(shè),原因也是征地難,國(guó)土部門無(wú)法落實(shí)土地給企業(yè)。
(五)我縣絲綢行業(yè)企業(yè)共5家,都有意向擴(kuò)大生產(chǎn)線,但是因用地未能得到解決,因此產(chǎn)值一直不能提高。其中忻城縣玉蠶絲綢有限公司綜合加工項(xiàng)目已完成第一期項(xiàng)目建設(shè),于去年7月已投產(chǎn)6組生產(chǎn)線運(yùn)營(yíng)。第二期項(xiàng)目4組生產(chǎn)線正在安裝落實(shí)當(dāng)中。該公司有意向再擴(kuò)大規(guī)模,但項(xiàng)目推進(jìn)緩慢,原計(jì)劃用地30畝,現(xiàn)在還有12畝地因征地補(bǔ)償問(wèn)題沒(méi)能落實(shí)。
(六)廣西洪渡木業(yè)有限公司少數(shù)民族家具和人造板加工項(xiàng)目、柳州市博隆食品有限公司百香果種植加工項(xiàng)目自20xx年入駐紅渡工業(yè)園,但由于資金欠缺,項(xiàng)目一直沒(méi)有新的進(jìn)展。
(一)完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。截止4月份,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投資410萬(wàn)元,為項(xiàng)目盡快落地提供了保障。一是玉蠶絲綢有限公司投資150萬(wàn)元,進(jìn)行二期工程場(chǎng)地硬化及廠棚搭建項(xiàng)目建設(shè);二是忻鴻車輛檢測(cè)中心投資60萬(wàn)元,進(jìn)行圍墻建設(shè);三是投資100萬(wàn)元,進(jìn)行忻城縣城南新區(qū)教育路項(xiàng)目建設(shè);四是忻城冠峰單采血漿有限公司投資50萬(wàn)元,進(jìn)行場(chǎng)地平整。
(二)強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。加快推進(jìn)我縣工業(yè)項(xiàng)目開工建設(shè),繼續(xù)保持投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁拉動(dòng),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)我縣今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)。20xx年上半年,園區(qū)內(nèi)新開工的項(xiàng)目有玉蠶絲綢公司二期工程項(xiàng)目和廣西銘圓鋁塑家俬有限公司家具加工項(xiàng)目。
(三)積極配合規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施。20xx年,來(lái)賓市利用我縣、合山市資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)來(lái)賓市合忻碳酸鈣產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè),大力發(fā)展碳酸鈣產(chǎn)業(yè)。工管委積極配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)工作,確保項(xiàng)目盡早實(shí)施。
(四)圍繞現(xiàn)有企業(yè)抓服務(wù)。一是加強(qiáng)閑置及低效土地的清理。加大對(duì)停產(chǎn)企業(yè)綠源公司、村姑農(nóng)業(yè)發(fā)展公司和金宏昕公司的.清理整頓力度,由政府收儲(chǔ)再對(duì)外招商。二是幫扶企業(yè)挖掘潛力,做大規(guī)模,積極培育規(guī)模以上企業(yè)。
(五)落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)安全工作。工管委堅(jiān)持每月深入園區(qū)2次以上,對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)例行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改。
(一)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套不齊。園區(qū)路網(wǎng)、供排水等基礎(chǔ)設(shè)施仍待完善,三廢治理壓力大。石材企業(yè)的廢漿渣和繅絲企業(yè)的污水還沒(méi)有得到很好解決,排污問(wèn)題日益突出。
(二)工業(yè)儲(chǔ)備用地不足。園區(qū)工業(yè)用地儲(chǔ)備不足,招商引資項(xiàng)目無(wú)法落地。
(三)園區(qū)班子建設(shè)有待加強(qiáng)。根據(jù)忻城縣機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)《關(guān)于設(shè)立忻城縣工業(yè)集中區(qū)管理委員會(huì)的通知》(忻編字〔20xx〕12號(hào)),核定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù):主任1名,副職2名。目前管委只有主任1名且由縣經(jīng)貿(mào)局副局長(zhǎng)兼任,尚未配備副職。
(一)加快完善園區(qū)配套設(shè)施。加強(qiáng)園區(qū)交通、道路、供水、供電、通訊、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)配合推進(jìn)紅渡工業(yè)園北巷碼頭進(jìn)港二級(jí)路、污水處理廠和城南工業(yè)園排污管道、路網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)。
(二)著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。一是確保在建項(xiàng)目如期投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。繼續(xù)做好桑蠶繭絲種養(yǎng)加工銷售一體化經(jīng)營(yíng)二期工程項(xiàng)目、莫老爺養(yǎng)生堂建設(shè)項(xiàng)目、洪渡木業(yè)有限公司少數(shù)民族家具加工項(xiàng)目、忻鴻車輛檢測(cè)中心項(xiàng)目和博隆百香果加工項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作,確保如期投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。二是力爭(zhēng)新建項(xiàng)目盡快落地開工。做好碳酸鈣深加工、牛肉深加工、中亞不銹鋼制品加工、特色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品(桑葚)研發(fā)開發(fā)等項(xiàng)目入駐園區(qū)的前期對(duì)接服務(wù)工作,力爭(zhēng)盡快落地開工。
(三)做好企業(yè)服務(wù)工作。繼續(xù)深入開展服務(wù)企業(yè)活動(dòng),及時(shí)收集匯總企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題,并跟蹤有關(guān)部門解決問(wèn)題落實(shí)情況,切實(shí)解決企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)面臨的問(wèn)題和困難,確保企業(yè)正常生產(chǎn)和項(xiàng)目開工建設(shè)。
(四)圍繞配套服務(wù)抓建設(shè)。理順一區(qū)三園的管理體制,按照《忻城縣工業(yè)集中區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房管理辦法》,抓好標(biāo)準(zhǔn)廠房已入駐企業(yè)的管理,切實(shí)做好物業(yè)費(fèi)和租金的收取工作。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇二
,供大家參考。
一、
狠抓園區(qū)服務(wù)與管理,努力提升項(xiàng)目承載力,助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展;
我村為劉集鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)所在地,隨著鎮(zhèn)區(qū)域優(yōu)勢(shì)的不斷凸顯以及招商引資力度加大。
目前落戶企業(yè)30余家,占地1000畝,尚有未落戶企業(yè)20家。
隨著大項(xiàng)目的越來(lái)越多,我村始終秉承項(xiàng)目為王的理念,落戶一個(gè)及時(shí)跟蹤一個(gè),對(duì)少數(shù)群眾利益驅(qū)動(dòng)及外界因素等影響出現(xiàn)的阻工等現(xiàn)象,在第一時(shí)間到場(chǎng),第一時(shí)間協(xié)調(diào)、第一時(shí)間解決,確保每一家企業(yè)都能夠早日開工建設(shè)、早投產(chǎn)。
同時(shí)在鎮(zhèn)黨委政府的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下,全面打造園區(qū)環(huán)境,提升園區(qū)品質(zhì)。
新建水泥道路10公里,綠化200畝,亮化工程全部實(shí)施到位。
二、
狠抓農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)、努力促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收根據(jù)鎮(zhèn)政府打造糧食高效豐產(chǎn)方的要求,在我村農(nóng)業(yè)示范基地組織實(shí)施了核心方240畝,同時(shí)爭(zhēng)取省農(nóng)科院農(nóng)業(yè)示范基地項(xiàng)目50畝,全面配套農(nóng)田節(jié)排水灌溉系統(tǒng),投入資金約50萬(wàn)元。
三、
狠抓“四有一責(zé)”建設(shè)、努力壯大村集體經(jīng)濟(jì)。
按照市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村“四有一責(zé)”建設(shè)的要求,切實(shí)增強(qiáng)自身造血功能,增強(qiáng)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)收入。
我村今年打算建設(shè)對(duì)外營(yíng)業(yè)性用房500平方米,投入資金約需80萬(wàn)元,目前資金壓力很大,缺口約60萬(wàn)元。
四、
力爭(zhēng)秸稈綜合利用率100%。
扶貧濟(jì)困持之以恒,對(duì)全村6戶危房進(jìn)行了全面整修,讓他們感受到組織的溫暖,全村低保戶、五保戶應(yīng)保盡保,建成老年關(guān)愛之家投入運(yùn)行,扎實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理工作,確保達(dá)到矛盾糾紛調(diào)處率100%,人民安居樂(lè)業(yè)。
五、
狠抓亮點(diǎn)打造、努力提升對(duì)外形象中心河貫穿我村南北,承載我村農(nóng)田灌溉及工業(yè)集中區(qū)排澇的重任,今年我村打算將中心河全面提升,在保證水源的同時(shí),升級(jí)為風(fēng)光帶。
現(xiàn)需清淤、清雜,同時(shí)將河岸兩邊駁石整修,預(yù)計(jì)投入資金約500萬(wàn)元。
按照《江蘇省康居示范鄉(xiāng)村》建設(shè)的要求,計(jì)劃投入200萬(wàn)元高標(biāo)準(zhǔn)打造趙云、
四新組三星級(jí)莊臺(tái),提升村民幸福指數(shù),請(qǐng)求省物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予項(xiàng)目扶持為感。
以上是我村在2013年及今后的目標(biāo)與計(jì)劃。
在新的一年里我們村在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府以及一切關(guān)心我村工作的全體領(lǐng)導(dǎo)的支持下,扎實(shí)工作,努力拼搏、銳意進(jìn)取。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇三
規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等,對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
2、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)年工程特點(diǎn)分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),供。
其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié),報(bào)七公司工程部,由工程部檢查匯總報(bào)公。
司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。
4、每個(gè)月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報(bào)工程部匯總,由工程部綜合分析和總結(jié)。
報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參考,便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫(kù)整理工作。
離規(guī)范的現(xiàn)象,分析造成的不良后果,提出改善的辦法或建議,報(bào)工程部郵箱。
2、工程部將上述問(wèn)題按照類別進(jìn)行匯總,并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指。
南要求進(jìn)行解答和總結(jié),然后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后,下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、20xx年3月10前,各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前,工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報(bào)公司。
三、各監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)或者技術(shù)交流相關(guān)內(nèi)容。
1、在質(zhì)量監(jiān)理方面,總監(jiān)理工程師(駐地工程師)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責(zé)。
2、在進(jìn)度監(jiān)理方面,總體進(jìn)度計(jì)劃和月進(jìn)度計(jì)劃的格式和內(nèi)容。
3、在費(fèi)用監(jiān)理方面,怎樣做到簡(jiǎn)單、高效、準(zhǔn)確、及時(shí)。
4、在安全監(jiān)理方面,我們公司有哪些不足,如何解決。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇四
結(jié)合我縣教學(xué)的實(shí)際情況,我們成立了《數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題意識(shí)的研究》課題組,上半年完成了課題的立項(xiàng)、實(shí)施方案的制定、課題組成立等工作。20xx年6月,我們的課題《數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題意識(shí)的研究》申報(bào)立項(xiàng)課題獲得成功,對(duì)參加課題的實(shí)驗(yàn)教師給予很大的鼓舞,調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)教師的積極性,現(xiàn)計(jì)劃如下:
教育思想,教育觀念正確與否,直接關(guān)系著教學(xué)改革的實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)研究的方向與成敗。因此,在確立實(shí)驗(yàn)課題后,我們多次召開座談會(huì),明確課題的意義,學(xué)習(xí)理論以及教育雜志上的有關(guān)學(xué)生問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)的文章,學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)新課程改革的理念,以新課標(biāo)為依據(jù),轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀念,樹立現(xiàn)代化的教育思想,提高對(duì)本課題的認(rèn)識(shí)。
本階段將根據(jù)課題研究方案初步制定課題研究計(jì)劃,開展有關(guān)理論的學(xué)習(xí)和研討:
1、分析目前學(xué)校學(xué)生德育教育狀況。
2、在了解學(xué)校學(xué)生德育教育的基礎(chǔ)上調(diào)查分析存在的問(wèn)題。
3、強(qiáng)化有關(guān)理論學(xué)習(xí),奠定課題研究的理論基礎(chǔ)。
4、根據(jù)調(diào)查研究,改變傳統(tǒng)的德育教育的模式的探討,形成部分研究成果。
強(qiáng)化有關(guān)理論學(xué)習(xí),奠定課題研究的理論基礎(chǔ)。為了更好的進(jìn)行課題。
課題研究準(zhǔn)備階段(20xx、4—20xx、6)的總結(jié)。
我們按照制定的課題研究階段性計(jì)劃,大膽實(shí)驗(yàn),不斷探索,取得一些成績(jī)?,F(xiàn)對(duì)這一下階段課題研究實(shí)驗(yàn)情況做以小結(jié)收集資料,學(xué)習(xí)理論。
我用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí),確保從根本上認(rèn)識(shí)提問(wèn),研究提問(wèn)。研討學(xué)習(xí)并總結(jié)出現(xiàn)階段我們數(shù)學(xué)教學(xué)中課堂提問(wèn)存在的問(wèn)題以及關(guān)于提問(wèn)的有效性理論知識(shí)和解決策略。學(xué)習(xí)途徑則是多途徑學(xué)習(xí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集、書藉整理、專家咨詢、集體交流評(píng)析等。
一)理論儲(chǔ)備,充實(shí)自我。
在這期間,我主要做了兩方面的學(xué)習(xí)。其一是關(guān)于本課題的國(guó)內(nèi)外其他人的研究現(xiàn)狀。我了解到在國(guó)內(nèi),現(xiàn)在有不少的單位或個(gè)人在做與本課題有關(guān)或是相關(guān)的研究工作,基本上還處于研究過(guò)程中,有些也已經(jīng)形成一整套的完整的研究成果。我希望我能有所創(chuàng)新,有所突破。其二是關(guān)于進(jìn)行本課題研究所需要用到的一些理論知識(shí),以使課題研究能在有力的理論支持下開展工作,使得課題工作更加地科學(xué)和到位。我堅(jiān)持在工作之余自覺地閱覽相關(guān)的教育教學(xué)雜志,瀏覽最新的教育網(wǎng)頁(yè),以便更好地充實(shí)自己。
二)找準(zhǔn)根源,把握方向。
我了解到目前我們的數(shù)學(xué)課堂提問(wèn)存在的一些問(wèn)題:
1、提問(wèn)的目的不明確,不能準(zhǔn)確把握知識(shí)本質(zhì)。如這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)基礎(chǔ)是什么,又能為后面哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)做服務(wù)?重難點(diǎn)是什么?我們?cè)搹哪膬呵腥胩釂?wèn),只有準(zhǔn)確把握知識(shí)本質(zhì),才能正確切入提問(wèn)。
2、提問(wèn)的個(gè)人主觀性太強(qiáng),太隨意。在一節(jié)課中的提問(wèn)多的可達(dá)幾十個(gè)問(wèn)題,少的卻只有幾個(gè)問(wèn)題。在教師的隨堂課上,這類問(wèn)題非常嚴(yán)重,教師的問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇五
4、每?jī)蓚€(gè)月部門制作至少一次的心理健康知識(shí)展板進(jìn)行宣傳;。
5、每月對(duì)部門博客進(jìn)行多次更新;。
6、每月按時(shí)參加校心理部工作會(huì)議。
1、10月份新干部選拔培訓(xùn)。對(duì)部門新干部進(jìn)行考核選拔強(qiáng)化培訓(xùn)讓其盡快進(jìn)入工作學(xué)習(xí)狀態(tài),更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學(xué)校心理咨詢中心的大一班級(jí)心理委員培訓(xùn)活動(dòng)。10月10號(hào)世界精神衛(wèi)生日將開展一些活動(dòng),同時(shí)以海報(bào)的`形式通知,再準(zhǔn)備出一塊成果展。
2、11月份心理主題班會(huì)評(píng)比。針對(duì)每班的實(shí)際情況開展一次心理主題班會(huì)活動(dòng),組織同學(xué)們進(jìn)行一次心理電影賞析。
3、12月份心理講座心理信箱。請(qǐng)我系學(xué)生心理健康輔導(dǎo)老師開展一次心理講座,要求每個(gè)班都制作一個(gè)心理信箱,當(dāng)有些同學(xué)心理遇到問(wèn)題時(shí)可以通過(guò)紙條的形式寫好放進(jìn)信箱里,讓我們及時(shí)了解情況。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇六
安全監(jiān)理工程師在實(shí)施安全檢查的過(guò)程中要準(zhǔn)確運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化,要做到檢查方法科學(xué)化檢查工序規(guī)范化。
其具體要求:
(一)安全檢查對(duì)象的確定應(yīng)本著突出重點(diǎn)的原則,對(duì)危險(xiǎn)性。
大、易發(fā)事故、事故危害大的分部分項(xiàng)工程部位、裝置設(shè)備等應(yīng)加強(qiáng)檢查。
(二)在檢查目的的前提下,列出檢查的項(xiàng)目、檢查的內(nèi)容、檢查的重點(diǎn)。
(三)檢查所用表示。
(四)安全檢查工作的程序。
(五)安全巡視檢查。
1.專項(xiàng)安全施工方案實(shí)施時(shí)巡視;對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的全部作業(yè),每天應(yīng)巡視到位、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求改正的應(yīng)跟蹤到改正為止;對(duì)暫停施工的應(yīng)注意施工方的動(dòng)向。
2.其他作業(yè)部位巡視;根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)情況確定巡視部位。
3.巡視檢查應(yīng)按專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則的要求進(jìn)行,并做好相應(yīng)的記錄。
4.在巡視檢查中,發(fā)現(xiàn)違章施工、違規(guī)操作、違反安全制度等各種違章違規(guī)現(xiàn)象以及存在安全事故隱患,應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
(一般問(wèn)題可以口頭處理,嚴(yán)重隱患應(yīng)簽發(fā)安全工作指令)。
5.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源部位的巡視檢查每天不少于一次,巡視檢查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)跟蹤檢查直到整改消項(xiàng)。
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下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇七
人要學(xué)會(huì)常??偨Y(jié)自己,人生就是一個(gè)不斷反省不斷進(jìn)步的過(guò)程,計(jì)劃和總結(jié)也一樣,有利于及時(shí)找到自己的不足并改正,有利于對(duì)自己的計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃,給了人努力工作的動(dòng)力,以下是保安年度工作計(jì)劃。
針對(duì)保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況,為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),本年度工作主要開展如下:
6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn),加強(qiáng)出入人員的控制,杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8、加強(qiáng)車庫(kù)巡查監(jiān)管,確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,跟車主加強(qiáng)溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會(huì)議,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議,每月召開一次保安部會(huì)議,確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)傳達(dá)工作指示。
11、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備,消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)(總務(wù)后勤工作計(jì)劃)工作,確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。
12、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。
13、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇八
忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去,回首客務(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇九
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定,應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對(duì)--年下半年的客服工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望--年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中光輝形象。
20--年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20--年--月--日共辦理交房手續(xù)--戶。辦理二次裝修手續(xù)--戶,二次裝修驗(yàn)房--戶,二次裝修已退押金--戶。車位報(bào)名--戶。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作。
本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約-多次。運(yùn)用發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20--年--月--日之前共發(fā)出--份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單--份,完成率--%。--月--日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表--份,投訴處理單--份。開發(fā)公司工程部維修完成回單--份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率--%。我部門回訪--份,回訪率--%,工程維修滿意率--%。
四、地下室透水事故處理工作。
20--年--月--日地下室透水事故共造成--戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20--年--月--日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪--戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表--份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)--%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)--%,回訪工作的滿意率達(dá)--%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案--份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的.工作。
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為--戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司-經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下:
一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);。
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳-戶,未交-戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主-戶,未交-戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇十
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
一、完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑。
1、定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷;。
2、通過(guò)電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
二、完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑。
1、在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶來(lái)源;。
2、在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
三、客服工作應(yīng)具備的條件包括。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù);。
3、對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
四、長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位。
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線??头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求,即:既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的,具體的,可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇十一
計(jì)劃像一座橋,連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位置和你想要去的地方。同樣的,計(jì)劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的橋梁,也是連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁。沒(méi)有計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)往往可能是一句空話。計(jì)劃對(duì)于人生來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要,如果你在計(jì)劃上失敗了,那你注定會(huì)在執(zhí)行上失敗。沒(méi)有計(jì)劃的人生雜亂無(wú)章,看似忙碌卻是空缺的。
計(jì)劃是行動(dòng)的保護(hù)傘。
有的人說(shuō)反正情況總會(huì)發(fā)生變化,未來(lái)也難以確定,現(xiàn)在制定計(jì)劃又有什么用,不是白費(fèi)力氣嗎?此乃庸人之見。如果沒(méi)有計(jì)劃,一旦情況發(fā)生變化,使其措手不及,必?cái)o(wú)疑。
計(jì)劃的過(guò)程中必須對(duì)將來(lái)作一些初步的預(yù)測(cè),分析哪些事情可能會(huì)發(fā)生,哪些事情可能會(huì)變化。在作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)后,制定出行動(dòng)方案。一旦未來(lái)發(fā)生變化,就能從容對(duì)付。如果你是一個(gè)股民,你必須對(duì)股市行情作出一些分析,哪些股可能會(huì)升,哪些股可能會(huì)降,如果升,我將購(gòu)買多少,如果降,我應(yīng)拋出多少。只要你作出一些計(jì)劃后,你才能操縱自如,穩(wěn)獲利潤(rùn)。
即使將來(lái)的所有情況都是確定的,你還是得做計(jì)劃。你必須選擇完成某一目標(biāo)的最好方法,使行為更有效率,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)更有利。情況一旦確定,并不等于你只有一條路可走,往往你會(huì)面臨多種選擇。比如,你從上海至北京旅游,天氣情況無(wú)變化,汽車票、火車票、飛機(jī)票均無(wú)變化,你選擇哪一種交通工具呢?坐飛機(jī)時(shí)間短,但價(jià)格太貴;汽車、火車速度慢一些,但價(jià)格便宜。你是要時(shí)間,還是要價(jià)格,這些都必須考慮清楚,作出計(jì)劃。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看,人總是追求效用最大化,也就是說(shuō)讓每一分錢都花得值,并且效用越大越好。從這一目的出發(fā),制定計(jì)劃更是有必要的。
計(jì)劃節(jié)約你的成本和費(fèi)用。
任何一個(gè)理財(cái)能手也一定是個(gè)有計(jì)劃的人。企業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行成本核算,提供的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等等,就成為經(jīng)理們進(jìn)行計(jì)劃的依據(jù),有計(jì)劃地安全每一筆支出是很重要的。而沒(méi)有計(jì)劃的經(jīng)理則經(jīng)常處于捉襟見肘的境地,不該支出的地方支出了,該支出的地方卻沒(méi)有支出。
一家之主必須是一個(gè)有計(jì)劃的人,家庭的各種開銷還得精打細(xì)算,不要一時(shí)頭腦發(fā)熱將錢全部花光,而后的日子靠借債維護(hù)。
一切在計(jì)劃范圍內(nèi),就能做到游刃有余。此外,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,沒(méi)有計(jì)劃而導(dǎo)致的各種損失也不可忽略,比如寶貴的時(shí)間以及其他直接經(jīng)濟(jì)損失。
快節(jié)奏的現(xiàn)代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天,或奔波于上班途中,或穿梭于單位各部門之間,或坐在電腦旁了解外面的行情,或處理一大堆文件、材料、或接聽始終不安靜的電話……忙碌而緊張的工作讓你沒(méi)有時(shí)間計(jì)劃。晚上,回到家中,準(zhǔn)備晚餐,晚餐結(jié)束后靠在沙發(fā)上和家人共度難得的休閑時(shí)光,然后拖著疲憊的身體洗漱睡覺。
快樂(lè)溫馨的家庭生活讓你舍不得花時(shí)間作計(jì)劃。好不容易熬到周末,帶著家人或出去逛商場(chǎng),享受都市生活;或外出郊游,放放風(fēng),透透氣。時(shí)間也很快溜走了,還是沒(méi)時(shí)間。
繁忙的工作,沉重的壓力和責(zé)任讓生活變得雜亂無(wú)章,沒(méi)有頭緒,一切都周而復(fù)始,單調(diào)枯燥,這樣的生活永遠(yuǎn)沒(méi)法兒精彩。你想改變嗎?如果你稍微留出點(diǎn)時(shí)間作一下計(jì)劃,你的生活將大為改觀。
有計(jì)劃的生活即使緊張,但卻井然有序;有計(jì)劃的工作即使繁忙,但也會(huì)變得充實(shí)而有效率;有計(jì)劃的人生即使艱辛,但也能處之泰然。計(jì)劃讓你的思維清晰,能創(chuàng)造出事半功倍的效果。
計(jì)劃對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是必要的,別說(shuō)沒(méi)時(shí)間計(jì)劃,如果你改變你的生活方式,留出時(shí)間作計(jì)劃,你不僅會(huì)贏得工作的時(shí)間,與家人團(tuán)聚的時(shí)間,還有計(jì)劃的時(shí)間等這樣的良性循環(huán)帶來(lái)的攻效,讓你大吃一驚,不信試試看。
下一步統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃篇十二
20xx年福州公司將逐漸步入正軌,各項(xiàng)銷售也有逐步的提高和發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在今年也應(yīng)該有一個(gè)飛躍,在各項(xiàng)工作完善的情況下,初步預(yù)計(jì)xx萬(wàn)的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo),結(jié)合20xx年工作過(guò)程中的實(shí)際情況,福州公司計(jì)劃拓展團(tuán)購(gòu)部,具體工作如下:
為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃,將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配,具體分配情況如下表所示:
為完成這一銷售目標(biāo),主要通過(guò)一下幾方面進(jìn)行實(shí)施:
1、改善商場(chǎng)服務(wù),開發(fā)新客戶
從服務(wù)上改善客戶對(duì)我商場(chǎng)的印象,以真誠(chéng)和真情打動(dòng)客戶,使客戶的持續(xù)消費(fèi)。對(duì)于沒(méi)有到商場(chǎng)消費(fèi)的客戶,隨著商場(chǎng)外圍環(huán)境的改善,公司的不斷調(diào)整完善,相信會(huì)改變對(duì)我商場(chǎng)的原有印象,同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)客戶的搜索,將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)動(dòng)全員參與團(tuán)購(gòu)
擴(kuò)充合適市場(chǎng)的人才,擴(kuò)大公司銷售覆蓋面,真正將團(tuán)購(gòu)部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門。超市銷售的力量畢竟有限,如果能動(dòng)員全公司工作人員共同關(guān)心支持團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),相信我們的銷售額一定會(huì)突飛猛進(jìn),今年將要發(fā)動(dòng)全公司的力量共同參與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),完善團(tuán)購(gòu)工作流程以及提成比例,調(diào)動(dòng)員工對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的熱情。
3、完善團(tuán)購(gòu)資料和禮品的配備
完善的資料是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ),資料不齊備,政策無(wú)法確定,一直以來(lái)給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料,今年一方面要制作團(tuán)購(gòu)的專業(yè)資料,另一方面與商場(chǎng)的整體活動(dòng)緊密配合,充分利用商場(chǎng)活動(dòng)期間的印刷資料,使客戶隨時(shí)掌握商場(chǎng)的最新商品和活動(dòng)安排,同時(shí)針對(duì)重大節(jié)日,給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品,隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠(chéng)度。
4、增加宣傳力度
通過(guò)在公司的所有對(duì)外宣傳方式中增加團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)提示,加深客戶對(duì)商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的關(guān)注,以便團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更方便的開展。
團(tuán)購(gòu)部在20xx年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的大無(wú)畏精神,迎接所有的挑戰(zhàn),堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展,抓住機(jī)遇,爭(zhēng)取完成銷售額任務(wù)。
下半年如何做好團(tuán)購(gòu)工作
如何繼續(xù)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶,這也是團(tuán)購(gòu)部很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主要工作。
1.對(duì)外發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。
先要利用一切關(guān)系收集團(tuán)購(gòu)客戶信息,進(jìn)行分類,然后對(duì)單位部門需求及采購(gòu)部門人際關(guān)系進(jìn)行分析,對(duì)不同的部門采取不同的定位宣傳,對(duì)單位辦公室,我們主要宣傳購(gòu)物卡,招待用煙用酒以及辦公用品:對(duì)工會(huì),我們宣傳一些福利用品:對(duì)不同愛好,習(xí)慣,處事特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)采取不同的溝通方法,總得來(lái)說(shuō),初步溝通時(shí)要以“要做生意,先交朋友,在商不言商”為人際關(guān)系溝通的主要原則。
2.對(duì)內(nèi)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。
商場(chǎng)內(nèi)部從上到下一起參與到團(tuán)購(gòu)工作中來(lái),售卡處和客服主動(dòng)把名片和團(tuán)購(gòu)手冊(cè)發(fā)給購(gòu)卡人或來(lái)給單位報(bào)銷開發(fā)票的人,主動(dòng)對(duì)團(tuán)購(gòu)部進(jìn)行宣傳。各部門或兄弟單位如接待來(lái)商場(chǎng)辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的顧客,請(qǐng)及時(shí)通知團(tuán)購(gòu)部,由團(tuán)購(gòu)部來(lái)接待,以便團(tuán)購(gòu)部與團(tuán)購(gòu)客戶進(jìn)行溝通,也方便了團(tuán)購(gòu)部維系團(tuán)購(gòu)客戶及其以后發(fā)展新的團(tuán)購(gòu)客戶,領(lǐng)導(dǎo)層用自己的職務(wù)之便,多和一些單位的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交涉溝通我們的團(tuán)購(gòu)工作。
3.借第三方關(guān)系發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。
因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,我們可以通過(guò)第三方或者是原有業(yè)務(wù)單位介紹,去認(rèn)識(shí)其他單位領(lǐng)導(dǎo),繼而發(fā)展為新的團(tuán)購(gòu)客戶。
如何維系好團(tuán)購(gòu)客戶,這也是團(tuán)購(gòu)部需要不斷完善的重要工作。
1.采購(gòu)老手
采購(gòu)老手,也有剛涉足采購(gòu)的新手,對(duì)老采購(gòu)我們?nèi)ε浜?,積極組織所需商品,做到按時(shí)按量以及保質(zhì),保量,服務(wù)到位。
2.采購(gòu)新手
采購(gòu)新手,對(duì)商品不太熟悉的采購(gòu)人員我們?cè)诹私馑柚?,積極推薦,站在對(duì)方的立場(chǎng)上出主意,當(dāng)參謀,保證讓其滿意。
3.經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位
經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位,單位與單位之間的聯(lián)誼或者是贊助也是必不可少的。
4.保持良好的客戶關(guān)系
為很好的朋友。
我相信,有我們商場(chǎng)由上到下所有人不懈的努力,我們商場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)會(huì)
做的越來(lái)越好。
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