餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃(熱門18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-16 10:52:04
餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃(熱門18篇)
時(shí)間:2023-11-16 10:52:04     小編:筆舞

計(jì)劃可以幫助我們更有條理地完成任務(wù),減少遺漏和錯(cuò)誤,提高工作和學(xué)習(xí)質(zhì)量。合理安排時(shí)間是編寫完美計(jì)劃的關(guān)鍵,要合理分配時(shí)間,將重點(diǎn)放在關(guān)鍵任務(wù)上。以下是一些成功人士的計(jì)劃分享,或許能給你一些啟發(fā)和幫助。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一

新員工入職培訓(xùn)一般第二項(xiàng)內(nèi)容主要是讓新員工了解公司的組織情況,了解公司組織結(jié)構(gòu)和未來公司發(fā)展方向,及公司有哪些部門組織,每個(gè)部門負(fù)責(zé)人是誰。

新員工入職培訓(xùn)第三項(xiàng)一般講公司企業(yè)文化,主要講公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo),企業(yè)愿景,企業(yè)文化,企業(yè)精神,企業(yè)使命,這類的關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)容。

新員工入職培訓(xùn)第四項(xiàng)內(nèi)容一般主要講公司人事管理的規(guī)章制度,包括考勤,員工手冊(cè),離職,薪資,績(jī)效,員工獎(jiǎng)罰等員工行業(yè)管理規(guī)范等規(guī)章制度。這些都是每個(gè)新員工進(jìn)入公司必須要學(xué)習(xí)的哦。

新員工入職培訓(xùn)一般都需要學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí),要知道公司是做什么產(chǎn)品的,對(duì)產(chǎn)品有了一定認(rèn)識(shí)后,才可以在今后的工作中更好地發(fā)揮自己的特長(zhǎng),所以公司產(chǎn)品培訓(xùn)是必須要有的。

新員工在進(jìn)入公司后,肯定會(huì)涉及到財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)的,所以一般新員工必須要學(xué)習(xí)報(bào)銷管理制度,包括報(bào)銷審批權(quán)限等事項(xiàng)。這些都是新員工必須要學(xué)習(xí)的。

新員工進(jìn)入了一個(gè)新公司,必須對(duì)新員工的辦公自動(dòng)化,或者erp系統(tǒng)有一定的了解,所以很多公司在入職培訓(xùn)中會(huì)加入oa操作的erp操作的培訓(xùn),但這通常不是所有公司都 有,只是部分公司會(huì)這樣做的。

新員工入職后,一般都會(huì)需要進(jìn)行安全及消防知訓(xùn)培訓(xùn),包括上下班安全注意事項(xiàng),消防管理及消防知道培訓(xùn)等。這些都必須要撐握的,所以在新員工培訓(xùn)中一般都會(huì)涉及到的哦。特別是工廠型企業(yè)一般都會(huì)有這項(xiàng)培訓(xùn)的。

基本大部分公司在新員工培訓(xùn)后都會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的新員工入職培訓(xùn)考試的,有些公司會(huì)將考試成績(jī)做為轉(zhuǎn)正的參考,有些則不會(huì),所以即然培訓(xùn)了,請(qǐng)大家認(rèn)真對(duì)待哦。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二

一、 宗旨:使新組建的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),緊密配合,增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,帶領(lǐng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、 培訓(xùn)對(duì)象:經(jīng)理、經(jīng)理助理、廚務(wù)主管、部長(zhǎng)、領(lǐng)班、收銀員。

三、培訓(xùn)項(xiàng)目及目的

1、通過崗前培訓(xùn),能掌握公司的基本政策和在以后培訓(xùn)新員工;

3、 通過到分店進(jìn)行實(shí)際參與工作培訓(xùn),讓自己更好、更深入的了解各種操作流程;

四、目標(biāo)

1、各部門的排班要點(diǎn)、日常工作流程;

3、熟練掌握經(jīng)理專用文件夾的操作,各類報(bào)表的修改;

4、熟練掌握管理制度、績(jī)效考核制度、操作細(xì)則、案例分析并掌握突發(fā)事件的處理要點(diǎn);

5、清晰菜單內(nèi)容,出品數(shù)量,吧臺(tái)管理、采購、收貨流程和財(cái)務(wù)控制;

6、 相關(guān)文件的管理及員工應(yīng)辦理的各種證件;7、了解食品衛(wèi)生法、消費(fèi)者的權(quán)益;

五、培訓(xùn)方式

開業(yè)前在公司進(jìn)行全脫產(chǎn)的培訓(xùn),并到此系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)習(xí);

六、培訓(xùn)資料

向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分發(fā)培訓(xùn)手冊(cè)。

七、各個(gè)崗位的具體培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)間安排

八、培訓(xùn)過程管理

在培訓(xùn)過程中,營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、督促和檢查,注意協(xié)調(diào)各種關(guān)系,盡量提供條件。

九、實(shí)施后管理

培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)中心與營(yíng)運(yùn)部進(jìn)行考試,并填寫培訓(xùn)評(píng)估表及培訓(xùn)總結(jié);

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三

為了”賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,能更好的提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工素質(zhì),完善服務(wù)體制,做到更好更有效的為客服務(wù),為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng),特?cái)M定以下培訓(xùn)計(jì)劃:

一.闡述培訓(xùn)的目的

1.以軍訓(xùn)來強(qiáng)化提升員工的服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及精神風(fēng)貌等整體素質(zhì);

2.規(guī)范公司員工行為舉止,提高綜合素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),為公司樹立良好的品牌效應(yīng);

3.提高服務(wù)水平,規(guī)范業(yè)務(wù)技能,使其達(dá)到服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化、全面化;

4.樹立責(zé)任感---主人翁精神(以顧客是我們的衣食父母為宗旨)

5.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,灌輸集體意識(shí)(以100-1≤0木桶理念來闡述)

二.培訓(xùn)員工儀容、儀表、姿態(tài)風(fēng)范及禮節(jié)、禮貌等行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

三.培訓(xùn)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度及處罰條例;

四.培訓(xùn)部門員工各崗位職責(zé)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德素養(yǎng);

五.培訓(xùn)各崗位的工作流程及注意事項(xiàng);

六.培訓(xùn)服務(wù)工作中的要點(diǎn);

七.培訓(xùn)員工如何接受客人的電話預(yù)訂及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂;

八.培訓(xùn)服務(wù)工作中的禮貌用語及簡(jiǎn)單英語對(duì)話;

九.培訓(xùn)員工酒水知識(shí)與出品的標(biāo)準(zhǔn)及銷售價(jià)格;

十.培訓(xùn)員工各種杯具器皿、設(shè)備、設(shè)施的使用與管理;

十一.培訓(xùn)員工在工作中常用單據(jù)表格的使用與管理;

十二.培訓(xùn)員工存取酒程序及相關(guān)管理規(guī)定;

十三.培訓(xùn)服務(wù)工作中的推銷技巧;

十四.培訓(xùn)員工處理投訴的技巧;

十五.培訓(xùn)服務(wù)工作中常見問題的應(yīng)對(duì)與處理及案例分析;

十六.培訓(xùn)員工托盤的使用原則和技巧;

十七.培訓(xùn)酒吧員工長(zhǎng)飲與短飲的調(diào)制及出品標(biāo)準(zhǔn);

十八.培訓(xùn)酒吧員工果盤的制作及出品標(biāo)準(zhǔn);

十九.服務(wù)技能實(shí)踐操作培訓(xùn)(模擬訓(xùn)練);

二十.消防知識(shí)與禁毒的宣傳培訓(xùn);

二十一.考核、總評(píng)

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四

這第一步很重要。有些企業(yè)迫不及待地向新進(jìn)畢業(yè)生灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。畢業(yè)生新到一個(gè)陌生的與學(xué)校完全不同的環(huán)境,總會(huì)有些顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。在海爾,公司首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下,做到心里有“底”。接下來會(huì)舉行新老大學(xué)生見面會(huì),讓師兄師姐用自己的親身經(jīng)歷講述對(duì)海爾的感受,使新員工盡快客觀了解海爾。同時(shí)人力中心、文化中心和旅游事業(yè)部的主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同時(shí)出席,與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問,不回避海爾存在的問題,并鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題,讓新員工正視海爾內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開。

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說出自己的想法——不管是否合理。讓員工把話說出來是最好的解決矛盾的辦法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來。海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對(duì)合理化的建議,海爾會(huì)立即采納并實(shí)行,對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會(huì)有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。

敢于說話了是一大喜事,但那也僅是“對(duì)立式”的提出問題,有了問題可能就會(huì)產(chǎn)生不滿、失落情緒,這其實(shí)并沒有在觀念上把問題當(dāng)成自己的“家務(wù)事”,這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。海爾本身的文化就給員工一種吸引,一種歸屬感,并非像外界傳聞的那樣,好像海爾除了嚴(yán)格的管理,沒有一點(diǎn)人性化的東西。“海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”,在海爾每時(shí)每刻都在產(chǎn)生感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)心真正到了無微不至的地步。你會(huì)想到在新員工軍訓(xùn)時(shí),人力中心的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把他們的水杯一個(gè)個(gè)盛滿酸梅湯,讓他們一休息就能喝到嗎?你會(huì)想到集團(tuán)的副總專門從外地趕回來目的就是為了和新員工共度中秋嗎?你會(huì)想到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的祝愿中有這么一條——“希望你們?cè)缛兆叱鰡紊硭奚帷?找到對(duì)象)嗎?海爾還為新來的員工統(tǒng)一過了一次生日,每個(gè)人得到一個(gè)溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。首席執(zhí)行官張瑞敏也特意抽出半天時(shí)間和700多名大學(xué)生共聚一堂,溝通交流。對(duì)于長(zhǎng)期在“家”以外的地方漂泊流浪,對(duì)家的概念逐漸模糊的大學(xué)生來說(一般從高中就開始住校),海爾所做的的一切又幫他們找回了“家”的感覺!

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。海爾對(duì)新員工的培訓(xùn)除了開始的導(dǎo)入培訓(xùn),還有拆機(jī)實(shí)習(xí)、部門實(shí)習(xí)、市場(chǎng)實(shí)習(xí)等等一系列的培訓(xùn),海爾花費(fèi)近一年的時(shí)間來全面培訓(xùn)新員工,目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個(gè)健康的細(xì)胞,與海爾同呼吸、共命運(yùn)。

總之,由于大學(xué)畢業(yè)生是剛剛由學(xué)校進(jìn)入社會(huì),公司初期的培訓(xùn)方式就顯得格外重要。管理者應(yīng)采取能與公司實(shí)際情況結(jié)合的技巧和方法,讓員工自己去體驗(yàn),自己去表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五

培養(yǎng)目標(biāo):

全意為病人服務(wù)的良好醫(yī)德。完成護(hù)士資格考試及護(hù)士執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)。見習(xí)期一年。

內(nèi)容:

1、參加崗前安全培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立良好的職業(yè)道德觀念,尊重病人。

3、掌握各崗位工作流程和崗位職責(zé),見習(xí)期滿能獨(dú)立完成各崗位工作。

4、掌握精神科常見病種的臨床表現(xiàn)及護(hù)理要點(diǎn)

5、掌握基礎(chǔ)操作在精神科護(hù)理工作中的應(yīng)用,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)規(guī)定,各項(xiàng)操作均須在帶教老師指導(dǎo)下完成。

6、按時(shí)參加醫(yī)院護(hù)理部及病區(qū)組織的學(xué)習(xí)、查房和考試。

7、認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)手冊(cè),見習(xí)期結(jié)束每人完成一份護(hù)理病歷。

方能分配到臨床各科室工作。

培訓(xùn)目標(biāo):

掌握和運(yùn)用??苹纠碚?、基本知識(shí)和基本技能,全方位為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),成為實(shí)用型護(hù)理人才。

內(nèi)容

1、熟練掌握各班崗位職責(zé)及工作流程

2、熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作,按計(jì)劃完成每季度的操作考試內(nèi)容

3、掌握本專業(yè)疾病的護(hù)理常規(guī)、癥狀觀察與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4、掌握常用藥物的劑量、用法及藥物副作用

5、基本掌握??萍薄⒅匕Y患者的搶救配合及病情觀察

6、完成分管病人的基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理小結(jié)及健康教育

7、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)、查房等內(nèi)容,每年完成繼續(xù)教育25學(xué)分。

培養(yǎng)目標(biāo):

運(yùn)用堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和專業(yè)的綜合護(hù)理能力為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),在臨床教學(xué)、科研中發(fā)揮特長(zhǎng)。

內(nèi)容:

1、熟練掌握本專業(yè)常見癥狀的觀察與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2、熟練掌握本專業(yè)常用藥物的劑量、用法及藥物副作用

3、能應(yīng)用護(hù)理程序正確評(píng)估患者的護(hù)理問題,并能書寫護(hù)理病歷

5、完成分管病人的基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理小結(jié)及健康教育

6、具有一定的授課能力和帶教能力

7、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)、查房等內(nèi)容,每年完成繼續(xù)教育25學(xué)分。

培養(yǎng)目標(biāo):

不斷更新知識(shí),在護(hù)理質(zhì)量管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用。

內(nèi)容:

1、熟練應(yīng)用護(hù)理程序解決臨床護(hù)理問題

2、能對(duì)危重癥患者制定出護(hù)理計(jì)劃,并能組織和指導(dǎo)各種意外事件的搶救

3、能組織護(hù)理查房,具有對(duì)差錯(cuò)事故進(jìn)行分析、鑒定的能力,并能提出防范措施

精神病合并糖尿病護(hù)理、英語護(hù)理等小組活動(dòng),指導(dǎo)重危、疑難病人護(hù)理計(jì)劃的制訂與實(shí)施

5、具有指導(dǎo)臨床教學(xué)及授課能力,能組織本科病房護(hù)理查房及參加全院性護(hù)理查房。

6、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)、查房等內(nèi)容,每年完成繼續(xù)教育25學(xué)分。

1、能檢查、指導(dǎo)各項(xiàng)護(hù)理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決

3、了解國(guó)內(nèi)外本科護(hù)理的發(fā)展動(dòng)態(tài),努力引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實(shí)踐,從而發(fā)展護(hù)理學(xué)科。

5、具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力,勝任本科生及大專生的講課與臨床帶教工作。

6、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)、查房等內(nèi)容,每年完成繼續(xù)教育25學(xué)分。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇六

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在制定方案前,我公司認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為問卷調(diào)查法,調(diào)查對(duì)象為貴公司領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)貴公司需求,經(jīng)本公司研究分析建議培訓(xùn)內(nèi)容如下:

1、企業(yè)文化

2、員工整體綜合素質(zhì)

3、企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力

4、人力資源管理

通過調(diào)查,了解到員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展較為關(guān)注,我公司本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,特為貴公司制訂本培訓(xùn)方案。

1、滿足公司發(fā)展要求

公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻企業(yè)文化、品牌的建設(shè)及產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,要求管理人員、生產(chǎn)工人水平全面提高,現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,我公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。

2、員工自身發(fā)展需求

通過培訓(xùn)提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和相關(guān)技能,使員工盡快適應(yīng)公司的文化,完全進(jìn)入工作狀態(tài),以幫助員工增加工作信心,并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。

3、 塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”

形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展。

1、 培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)在企業(yè)的發(fā)展中至關(guān)重要。

2、 通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。培訓(xùn)的效力將作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容之一。

3、 通過培訓(xùn),公司可以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓(xùn),能夠得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì),不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時(shí)也獲得精神上的滿足。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時(shí)俱進(jìn);提倡主動(dòng)參與,獎(jiǎng)勵(lì)積極。

根據(jù)公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。

第一次培訓(xùn)時(shí)間:8月9日(星期天),上午、下午各兩節(jié)。

第二次培訓(xùn)時(shí)間:8月16日星期天),上午、下午各兩節(jié)。

1、 新進(jìn)員工

2、 生產(chǎn)工人

3、 行政管理人員

4、 其他有培訓(xùn)需要的人員

1、 公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化

2、 公司制度與規(guī)范

3、 生產(chǎn)理論知識(shí)與管理新理論

4、 企業(yè)凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、 邀請(qǐng)專家、教授來公司授課。主要針對(duì)直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。(短期培訓(xùn)安排)

2、 建設(shè)企業(yè)文化和企業(yè)cis識(shí)別系統(tǒng),并全面實(shí)施推廣和宣傳。加強(qiáng)宣傳教育,創(chuàng)新公司宣傳欄,完善學(xué)習(xí)制度,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。(長(zhǎng)期培訓(xùn)安排)

3、 保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平。

4、 鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。公司對(duì)經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用,并對(duì)取得職稱的員工實(shí)行聘任,給予相應(yīng)的工資待遇。

培訓(xùn)期限為兩天,專家教授邀請(qǐng)兩名。本地知名專家教授3000元/天,外地邀請(qǐng)專家教授5000--8000元/天。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先請(qǐng)貴公司建立培訓(xùn)紀(jì)律,要求公司全體員工均要參加培訓(xùn)。其次由相關(guān)部門對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。再次學(xué)習(xí)培訓(xùn)具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇七

3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待;

4、對(duì)待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù);

案例:一位顧客來用餐,由于之前的車禍腿骨折段,無法上樓用餐,該店保安立即通知店經(jīng)理,店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場(chǎng),用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐,當(dāng)時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚,后來該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。

5、員工應(yīng)該把客人所點(diǎn)的菜品快速準(zhǔn)確的傳遞給上菜房;

6、在保證客人滿意的情況下,認(rèn)真服務(wù),爭(zhēng)取做到操作流程不漏項(xiàng)、不掉項(xiàng);

7、配備所用的用品用具;

8、服務(wù)員應(yīng)保證帳單的準(zhǔn)確性,做到唱收唱付,并提前找零;

9、及時(shí)恢復(fù)擺臺(tái)工作;

10、及時(shí)做好人走崗位凈;

11、及時(shí)關(guān)燈關(guān)氣;

12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉;

13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動(dòng);

14、做好授權(quán)工作;

15緊急的預(yù)案處理,停水、電、氣,客人打架處理;

16同一區(qū)域不要走一桌,關(guān)一桌燈,等客人走完才關(guān)燈。

備注:服務(wù)員的餐前準(zhǔn)備工作是否到位:

1。筆3支、備用的翻臺(tái)餐具、打火機(jī)或火柴、煙灰缸、餐巾紙;

2。爐具是否有氣,是否能正常打火;

3。不主動(dòng)詢問顧客是否需要發(fā)票;

4。客人給錢埋單是必須說謝謝;

5??腿寺駟我獛鲜浙y夾,裝零錢袋,送薄荷糖;

6。處理所有問題應(yīng)在第一時(shí)間。

以上崗位描述的目的就是提高翻臺(tái)率

二:崗位職責(zé)

發(fā)毛巾人員:

1、給客人發(fā)毛巾時(shí)要面帶微笑,熱情大方,保證熱毛巾的用量和質(zhì)量,(80度);

2、顧客到桌后兩分鐘內(nèi)遞給熱毛巾,并稱呼先生女士,發(fā)毛巾要分清主次,動(dòng)作要規(guī)范;

4、滿足顧客的合理要求;

5、顧客從身邊走過時(shí)一定要讓路并且打招呼;

6、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,如打破餐具、客人嘔吐等;

7、按時(shí)準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。

保潔人員:

1、拾到客人物品應(yīng)及時(shí)上交;

3、嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;

4、滿足顧客的合理要求;

5、顧客從身邊走過時(shí)一定要讓路并且打招呼;

6、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,如打破餐具、客人嘔吐等;

7、按時(shí)準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。

傳菜員:

2、每個(gè)托盤的物品無擠壓和摞疊;

4、傳菜過程中應(yīng)熱情禮貌的招呼客人,滿足顧客合理要求;

5、及時(shí)回收用后的餐具,必須做到來回不走空路;

送檸檬水、湯、豆?jié){的人員:

1、上午11點(diǎn)、下午5點(diǎn)半檢查是否到位;

2、保證湯、豆?jié){80度和檸檬水的質(zhì)量衛(wèi)生;

3、對(duì)湯、豆?jié){、檸檬水隨時(shí)供應(yīng),確保安客區(qū)域到位、無短缺;

5、檸檬水的制作必須按照量化標(biāo)準(zhǔn);

6、對(duì)自己負(fù)責(zé)的湯壺、豆?jié){壺要保證干凈衛(wèi)生,擺放整齊;

7、注意操作現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生;

8、滿足顧客的合理要求,及時(shí)寫作服務(wù)員,做好服務(wù)和收臺(tái)工作;

注:湯要隨時(shí)轉(zhuǎn)移,避免浪費(fèi)

9、生意低峰期做好本組的湯、豆?jié){的轉(zhuǎn)移工作和收尾工作。

收臺(tái)人員:

1、首先在收臺(tái)前檢查顧客有無意識(shí)物品;

2、一個(gè)餐桌收臺(tái)時(shí)間為2—3分鐘內(nèi)全部完成;

3、在收臺(tái)當(dāng)中要對(duì)客人禮貌微笑或者點(diǎn)頭并運(yùn)用敬語問候;

4、收臺(tái)過程中取下鍋圈減少噪音,保護(hù)餐具,隨時(shí)準(zhǔn)備一條毛巾擦凳子;

5、餐桌表面衛(wèi)生干凈,無油漬及雜物,凳子五水漬,協(xié)助服務(wù)員恢復(fù)臺(tái)面;

6、擦桌子的水、毛巾要及時(shí)更換,保持干凈;

7、收臺(tái)的準(zhǔn)備工作應(yīng)齊全,干濕毛巾三條,桶一個(gè)。

三:五聲四勤

五聲:迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲

四勤:眼勤:眼看六路,耳聽八方,重要的是注意客人的各個(gè)神態(tài),如:招手、探頭

嘴勤:做到人未到聲先到

手勤:做到客人想之前、做之前

腿勤:速度

四:服務(wù)員敢于主動(dòng)向客人介紹自己

例:我是小李,有什么事請(qǐng)叫我。

五:一個(gè)服務(wù)員要有怎樣的精神面貌?

一切以企業(yè)為重,上班不帶任何情緒,遇事冷靜不慌,遇客人答問百問不煩,百答不厭。

注:服務(wù)員不懂就是不懂,切忌不能故作老練

如:客人問長(zhǎng)城在哪里?不能亂回答。

六:服務(wù)員十四字禮貌用語

請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、您好、再見、沒關(guān)系、歡迎光臨

七:海底撈發(fā)展史

培訓(xùn)師:總經(jīng)理助理

1、海底撈原名:樓外樓,現(xiàn)更名為四川省簡(jiǎn)陽市海底撈餐飲有限公司;

2、總經(jīng)理:張勇;

3、專營(yíng):四川藥膳火鍋;

4、現(xiàn)在職員工:3000人,以農(nóng)村人為主;

5、發(fā)展:

1998年9月:張勇成功的引進(jìn)豆花魚這道菜,以味型占領(lǐng)市場(chǎng),從四川72平米一下發(fā)展到西安1400平米的正規(guī)化餐廳,他嚴(yán)格要求餐廳服務(wù)、菜品質(zhì)量。

公司高壓線

1、從人品,不說謊;

2、從勤勞,不喜歡懶惰的員工;

3、從敬業(yè);

4、從誠實(shí);

八:服務(wù)員有權(quán)向吧臺(tái)借助200元先解決顧客問題

課后提:6個(gè)怎么辦?

1、討論你是怎么樣理解授權(quán)工作?

2、當(dāng)你不小心將豆?jié){撒在顧客身上,你該怎么辦?

3、當(dāng)客人的鍋底、菜品出現(xiàn)質(zhì)量問題,你該怎么辦?

4、當(dāng)遇到喝醉酒的客人,你該怎樣服務(wù)?

5、當(dāng)你遇到客人叫打折,你該怎么辦?

6、當(dāng)你遇到餐廳停電,你該怎么辦?

九:海底撈的所有員工在操作過程中都應(yīng)首先避開老人和小孩

海底撈品牌

提問:m代表什么?

kfc代表什么?

海底撈的品牌靠每個(gè)員工來創(chuàng)造

十:激勵(lì)員工的方法

好,很好,非常好,耶

游戲一:

考驗(yàn)員工個(gè)人的反應(yīng)能力

游戲名稱:數(shù)青蛙

規(guī)則:五人一組,分別說:一只青蛙一張嘴,兩只眼睛,四條腿,依次增加,錯(cuò)了淘汰,最后贏了獎(jiǎng)勵(lì)可樂一瓶。

游戲二:

游戲名稱:所有人一起拍掌

規(guī)則:大家齊拍掌,拍到聲音齊為止

目的:把大家的心溶為一起,齊心協(xié)力完成。

環(huán)境創(chuàng)造一個(gè)人

一個(gè)農(nóng)村人,沒有文化。在他的環(huán)境下的鄉(xiāng)村小路上,隨便扔果皮紙屑,對(duì)于他來說,是很正常的事。如果把他帶到天安門廣場(chǎng),讓他帶上一袋橘子,他會(huì)吃完后,主動(dòng)把桔子皮放到袋子里面。因?yàn)樗呀?jīng)接受了這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境。讓他明白,桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個(gè)大家庭,大家庭會(huì)給每個(gè)成員帶來家的溫暖。但家有家規(guī),家規(guī)是嚴(yán)格的。你在大家庭里可以受到良好的教育,只要你積極主動(dòng),你的素質(zhì)很快可以得到提升。

做管理的人就像寫毛筆字一樣,你可以寫出10個(gè)一模一樣“山”字嗎?

你肯定是做不到的,這必須要時(shí)間的磨練和學(xué)習(xí)

十一:人事管理

1、入職員工必須要求認(rèn)真填寫個(gè)人檔案已便于公司調(diào)動(dòng);

2、規(guī)范員工檔案表(附員工入職表)。

十二:海底撈員工宿舍管理規(guī)定

1、下班回宿舍途中衣著整齊,過馬路不準(zhǔn)闖紅燈;

3、進(jìn)入住宅區(qū)時(shí)要輕手輕腳,不能大聲喧嘩,做到尊老愛幼,禮貌待人;

6、男生女生不得互串寢室,有事必須經(jīng)過寢室長(zhǎng)同意,否則違反一次罰款50元;

8、宿舍管理人員必須熟悉水電開關(guān),隨時(shí)注意節(jié)約用水用電,如發(fā)現(xiàn)重罰;

9、保護(hù)愛護(hù)宿舍內(nèi)的家電設(shè)備,不準(zhǔn)在墻上亂畫和損壞、拆卸家電設(shè)備;

10、刷子、臉盆、鞋子必須統(tǒng)一擺放,整齊干凈;

13、宿舍內(nèi)不得私自亂接插頭;

15、熄燈時(shí)間規(guī)定:中班22:30,晚班24:30。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇八

講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計(jì)劃的過程,教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查,資料的收集等過程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。

2.在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到教育的目的

考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成,減少多余和不相關(guān)的話題,明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),使聽講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。

3.控制授課時(shí)間

內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開來,以實(shí)例引用來調(diào)整時(shí)間。

4.可以應(yīng)用在各種對(duì)象上

做成一次教學(xué)計(jì)劃后,以后的授課也可以再使用,實(shí)例引用略做改變的話,也可以應(yīng)用在別的授課上。

5.有利于講師的自我啟發(fā)

制作培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),必須有充分的準(zhǔn)備,對(duì)內(nèi)容的融會(huì)貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對(duì)教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查,可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。

以新進(jìn)員工的教育、培訓(xùn)為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容,這個(gè)內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計(jì)劃。

1.高級(jí)干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。

2.副總經(jīng)理:公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。

3.銷售經(jīng)理:公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。

4.生產(chǎn)經(jīng)理:公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。

5.其他主管:職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)等。

1.確定講義目的:

確定課程整體的評(píng)鑒和重要性,明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。

2.決定培訓(xùn)題目:

題目最好能清楚明白并具有彈性。

3.檢查教材內(nèi)容:

要例舉能包含教材全部的內(nèi)容,并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn),稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。

4.決定教學(xué)方法:

以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。

5.時(shí)間的分配:

完成所有程序之后,最后就是計(jì)算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行,最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié),使時(shí)間不會(huì)顯得太緊或過多。

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事于新工作時(shí),成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。

新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn),由于那工作需要他,不然他就不會(huì)被雇用,所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象,亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

1. 陌生的臉孔環(huán)繞著他。

2. 對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。

3.對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。

4.不熟悉的噪音使他分心。

5.對(duì)新工作有力不從心的感覺。

6.不熟悉公司法令規(guī)章。

7.對(duì)新工作環(huán)境陌生。

8.他不知道所遇的上司屬那一類型。

9.害怕新工作將來的困難很大。

主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。

使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。

給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。

當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的窘困,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。

友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

以誠摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以新進(jìn)人員報(bào)到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺,第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

1.發(fā)薪方法。

2.升遷政策。

3.安全法規(guī)。

4.休假規(guī)章。

5.員工福利措施。

6.工作時(shí)間及輪值規(guī)則。

7.曠工處分辦法。

8.冤屈申訴的程序。

9.勞資協(xié)議。

10.解雇的規(guī)定。

11.在職雇員行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。

所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。

假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。

新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。

去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

新進(jìn)人員極欲知道下列問題:

1.何時(shí)發(fā)放薪金。

2.上下班時(shí)間。

3.何時(shí)加班,加班工作能賺多少錢?

4.發(fā)放薪金時(shí),希望知道在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少?

5.額外的紅利如何。

6.薪水調(diào)整情況如何。

7.薪金在何處領(lǐng)取。

8.如何才能增加工資所得。

9.人事部門負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。

10.休假、請(qǐng)假的規(guī)定。

因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員,可提高員工士氣,增強(qiáng)進(jìn)取心,同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。

幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的,也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來所雇用人員不適任時(shí),而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f明內(nèi)容:

1.對(duì)新進(jìn)人員解釋,單位內(nèi)同事們已有些什么成就,同時(shí)他們遵循些什么方法在做。

2.很坦白的告訴他,晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的'。

3.使他了解,若要有能力處理較難的工作,必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。

4.提供一些建議,若要獲得升遷的機(jī)會(huì),必須做哪些準(zhǔn)備。

5.很清楚地說明,晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。

6. 升遷之門對(duì)好員工是永遠(yuǎn)開著的。

培訓(xùn)舊員工之前,首先要對(duì)員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說,對(duì)舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處,一項(xiàng)一項(xiàng)檢查總結(jié)。換句話說,培訓(xùn)之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來做。

1.首先分為能力和人際關(guān)系

對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類,再從各項(xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。

2.再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面

只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的,必須再做進(jìn)一步詳細(xì)地分類。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三部分。因?yàn)槟芰κ侵R(shí)、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量,因此將能力、素質(zhì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。

3.將知識(shí)不足的部分列出來

既然分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面,就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。首先關(guān)于知識(shí)方面,這方面必須分為工作上必要的知識(shí)和在人際關(guān)系上必須的知識(shí)兩種。特別是在工作上必要的知識(shí),一定要實(shí)事求是地總結(jié),才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。

4.技術(shù)的熟練度

這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識(shí)是用頭腦去記的東西,但技術(shù)卻必須以知識(shí)為基礎(chǔ),而由親身體驗(yàn)去積累的東西。并且,這可以說是一種工作熟練的程度。在上述的定義下,關(guān)于技巧上的一切問題也是非常重要的。

5.態(tài)度的總結(jié)

無論知識(shí)、技術(shù)多么的優(yōu)良,若是工作態(tài)度不好,人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問題就是致命傷,因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查,并且改正過來。

檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后,就必須針對(duì)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會(huì)有許多的不同,必須先從舊員工中最常見的缺點(diǎn)開始訓(xùn)練。接下來讓我們從各種角度來檢查。

1.對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足

有不少已經(jīng)工作三四年的員工,無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說,這些人只處理上級(jí)交給他做的事,完全不了解整個(gè)工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。這種舊員工可以說沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會(huì)成為壞榜樣,因此要早一點(diǎn)再訓(xùn)練他們。

2.忘了基本方法,我行我素

忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法,任意地照自己的方法去進(jìn)行的話就容易引起失誤或?qū)е率?。但是,工作幾年后,忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進(jìn)員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話,事態(tài)將會(huì)變得更嚴(yán)重。所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話,要立即指正,讓他使用基本方法來做事。

3.對(duì)改善工作的努力不夠

也有許多員工,雖然就職好幾年了,但是除了上司或領(lǐng)導(dǎo)人所指示的工作外,其他什么事情都不做。他們常說:"照著指示做,總可以吧!"而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他,同時(shí)計(jì)劃如何改善其工作。

特別值得注意的是,對(duì)改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素,所以必須檢查舊員工對(duì)改善工作的努力,并且如果有這種情況時(shí)必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。

4.時(shí)間管理不徹底

工作就是和時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。也就是工作一定要在規(guī)定的期間之內(nèi)完成,這是工作的準(zhǔn)則。但是,也有不少舊員工沒有什么時(shí)間觀念。這種人就無法有效地利用時(shí)間,這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習(xí)的對(duì)象。所以必須下功夫教會(huì)這種舊員工工作的方法,徹底改善他們對(duì)時(shí)間管理的能力。

人際關(guān)系是做人處事的基本,如果人際關(guān)系良好的話可以使工作績(jī)效事半功倍,因此要有好的工作表現(xiàn),人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人都是非常重要的。

1. 業(yè)務(wù)員基本的條件

為了維持團(tuán)體的和諧,工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿,有些基本禮節(jié)是一定要遵守的。這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié),在新進(jìn)員工進(jìn)來之前,一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié),并且確實(shí)遵守著,如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導(dǎo)。特別對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。

2.合作、協(xié)調(diào)的能力

合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問題,如果不能主動(dòng)積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話,就無法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。因此,上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的能力。對(duì)缺乏協(xié)調(diào)性的員工,為了維持團(tuán)體績(jī)效就必須讓他了解在團(tuán)體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性,一定要使他真正地了解并改正過來。

如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話,就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復(fù),有效地合作、協(xié)調(diào)。

3.對(duì)上司態(tài)度要有禮

有些年輕人不知道長(zhǎng)幼有序的道理,所以常常不將上司當(dāng)做上司。也就是說,不懂得尊敬上司,用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司,這是很不應(yīng)該的。如果舊員工有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話,當(dāng)然新進(jìn)員工也會(huì)跟著學(xué),因此,舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導(dǎo)。

4.同事之間的態(tài)度問題

公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣,同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當(dāng)然,人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣,這一點(diǎn)很少人去理解、認(rèn)識(shí),因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來檢查,如果有不好的地方就要指出來,立刻改進(jìn)。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇九

一、工作流程:

1. 交接班制度;

2. 請(qǐng)示報(bào)告制度;

3. 勤務(wù)登記制度;

4. 崗位要求。

二、業(yè)務(wù)職能:

1. 驗(yàn)證;

2. 檢查;

3. 觀察;

4. 巡邏前的準(zhǔn)備;

5. 巡邏的實(shí)施;

6. 緊急情況的處置。

三、軍事技能:

1. 立正、稍息、跨立;

2. 敬禮、禮畢;

3. 交通手勢(shì)。

四、紀(jì)律培訓(xùn):

4. 著裝;

5. 儀容儀表;

6. 禮節(jié);

7. 舉止;

8. 語言;

9. 崗位紀(jì)律;

10.崗位職責(zé)。

1. 各班進(jìn)行工作流程和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);各中隊(duì)進(jìn)行軍事技能和紀(jì)律培訓(xùn)。

2. 各中隊(duì)根據(jù)骨干隊(duì)員、帶班長(zhǎng)、班長(zhǎng)的實(shí)際能力與素質(zhì),安排其輪流擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)員、教練員。

3. 在施教過程中要根據(jù)各班實(shí)際工作流程,結(jié)合培訓(xùn)員的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行授課、講解。

1. 各班培訓(xùn)時(shí)間安排在本班交接班期間。時(shí)間大約在15分鐘內(nèi)。

2. 各中隊(duì)培訓(xùn)時(shí)間安排在周六或每周日上午。時(shí)間大約在30分鐘內(nèi)。

1. 全體隊(duì)員要積極參與、并結(jié)合本班實(shí)際工作做到學(xué)以致用。

2. 各班在組織培訓(xùn)的期間。一定不要搞形式、走過場(chǎng),要實(shí)事求是、認(rèn)真對(duì)待。

3. 各中隊(duì)在組織培訓(xùn)過程中。要做到內(nèi)容全面、簡(jiǎn)單易懂,動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。

4. 大隊(duì)在監(jiān)督檢查過程中。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)糾正。對(duì)于違紀(jì)的嚴(yán)肅處理,絕不姑息。

5. 所有培訓(xùn)必須要有記錄,并要次月2日上報(bào)保安大隊(duì)。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十

小火鍋店加盟:餐飲店培訓(xùn)培訓(xùn)員工“六忌”

對(duì)于餐飲業(yè)而言,顧客的要求越來越高,尤其是在服務(wù)的細(xì)節(jié)上,這就要求企業(yè)不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),已從各方面提高員工的素質(zhì),但培訓(xùn)也需要講究方法,達(dá)到到培訓(xùn)員工的目的,下面由從反面告訴大家餐飲店培訓(xùn)的幾大忌諱。

先為朋友介紹紅舵碼頭,2014年登陸北京,未開張之前,便已經(jīng)擁有了完善的現(xiàn)代的管理方法,有恰如其分的根據(jù)都市人的生活節(jié)奏,推出特色火鍋,迅速占領(lǐng)北京新式火鍋市場(chǎng),短短兩年,共建立3家直營(yíng)店,成立了紅舵碼頭餐飲管理有限公司?,F(xiàn)在紅舵碼頭向全國(guó)發(fā)展,根據(jù)各地的不同情況,以及響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,先付帶動(dòng)后富的原則,廣邀各地商,一起分享紅舵碼頭的成果,共同發(fā)展。

第一,要忌諱空洞無物。

對(duì)于餐飲店員工禮儀方面的培訓(xùn)的時(shí)候,不能憑借紙張上所講的過時(shí)的或者是不適用的利益禮儀對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)??芍v成功人士在禮儀上的出色表現(xiàn),要有動(dòng)作示范,重要的禮儀知識(shí)要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去做,親身去體會(huì)。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我驗(yàn)?!奔用思t舵碼頭,可以通過的方式。

第二,???忌諱外行講內(nèi)行。

對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的.時(shí)候,一定要根據(jù)大家的意見,請(qǐng)企業(yè)專家或外聘專家進(jìn)行培訓(xùn),不能憑借個(gè)人意見,任意發(fā)表意見。

第三,培訓(xùn)員工時(shí)忌諱講解枯燥。

培訓(xùn)員工就好像大學(xué)教授給學(xué)生上課一樣,講解應(yīng)該很生動(dòng),否則容易讓受訓(xùn)者打不起精神來。應(yīng)該在講解的過程中穿插生動(dòng)的故事、幽默、笑話及案例、圖片、vcd資料播放等手段來提高培訓(xùn)質(zhì)量。加盟紅舵碼頭,可以通過的方式。

第四,培訓(xùn)師忌諱無實(shí)戰(zhàn)操作。

對(duì)于類似于銷售技巧等的培訓(xùn)內(nèi)容,一定讓有實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)的工作者來講,同時(shí)要求人力資源工作者要有銷售的經(jīng)驗(yàn)也是必要的。忌諱讓“大話”空講理論。

第五,培訓(xùn)師忌諱重復(fù)講解創(chuàng)業(yè)史。

企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的,對(duì)員工企業(yè)文化理念方面的培訓(xùn)不要每次都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,企業(yè)的過去輝煌,這樣會(huì)引起員工的反感,畢竟過去已經(jīng)不復(fù)存在了,要著重講將來企業(yè)的規(guī)劃藍(lán)圖,不要留戀企業(yè)的昔日。加盟紅舵碼頭,可以通過的方式。

第六,培訓(xùn)師忌諱口無遮攔。

忌諱舉受訓(xùn)員工中工作效率不高的典型,要舉最好是外單位的案例,這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索餐飲店員工培訓(xùn)。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十一

本人系xx有限公司的新員工,在上崗之前,本人自愿遵守以下規(guī)定:

1、在正式成為貴公司員工之前,本人的試用期為3個(gè)月;

2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計(jì)1000元,全勤獎(jiǎng)金100元;

3、試用期之業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金按照貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

5、試用期間本人保證嚴(yán)格遵守公司的作業(yè)和作息時(shí)間規(guī)定;

6、本人遵照員工守則之規(guī)范進(jìn)行工作;

7、本人絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之教育和幫助;

8、本人將認(rèn)真接受公司的專業(yè)培訓(xùn);

9、本人保證每月成交必須達(dá)一萬股;

10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展,本人將無條件接受公司的辭退。

11、以上承諾是本人的真實(shí)意思表示。

本人簽名:___________性別:_______年齡:__________。

承諾人:xxx。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十二

地址:_________________。

聯(lián)系電話:_________________。

乙方(勞動(dòng)者)姓名:________________。

家庭住址:_________________。

居民身份證號(hào)碼:___________。

聯(lián)系電話:_________________。

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動(dòng)合同。

(一)甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動(dòng)合同期限:

1、有固定期限:自___年__月__日起至__年__月__日止。

2、無固定期限:自___年__月__日起至止。

其中,試用期自___年__月__日至___年__月__日。

(二)根據(jù)甲方工作需要和任職要求,乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位,雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。

(三)乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(四)乙方每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。

甲方高級(jí)管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責(zé)范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工,經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn),可以實(shí)行不定時(shí)工作制。

(五)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資,每月__日前支付工資。

(六)試用期期間的工資為__________元/月。

(七)甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。

(八)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項(xiàng)待遇,按國(guó)家和地方有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行。

(九)甲方必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。

(十)甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達(dá)到安全、衛(wèi)生要求。

(十一)甲方必須對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

(十二)用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生,避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時(shí),用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時(shí)救治。

(十三)甲方依法制定的.需要乙方遵守的勞動(dòng)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動(dòng)合同時(shí)告知乙方。

(十四)乙方自覺遵守有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時(shí)完成工作任務(wù)。

(十五)甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的,乙方有權(quán)拒絕。

(十六)乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對(duì)乙方的個(gè)人資料,未經(jīng)乙方同意,不得公開或者泄漏。

(十七)乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律,甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,給予相應(yīng)的處理。

(十八)甲乙雙方單方面解除本合同,應(yīng)符合《勞動(dòng)法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動(dòng)法》第29條規(guī)定情形的,甲方不得隨意解除本合同。

(十九)勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。

(二十)解除、終止勞動(dòng)合同時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)出具解除、終止勞動(dòng)合同的證明書或者相關(guān)文件。

(二十一)甲方依法解除乙方勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的,按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動(dòng)法》第32條第(二)、(三)項(xiàng)規(guī)定解除本合同,甲方也應(yīng)按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二十二)甲方支付乙方的工資報(bào)酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的,要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時(shí),依法支付賠償金。

(二十三)甲、乙雙方在履行本勞動(dòng)合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議的,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的,可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

(二十五)本勞動(dòng)合同與國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的,依照國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本勞動(dòng)合同一式2份,甲乙雙方各執(zhí)1份。

本勞動(dòng)合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。

甲方:

乙方:

日期:

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十三

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方協(xié)商一致,同意簽定本合同,并達(dá)成如下協(xié)議條款,供雙方共同遵守執(zhí)行:

一、合同類型。

第一條:甲、乙雙方選擇以非固定期限形式簽定本合同。

二、工作內(nèi)容。

第一條乙方擔(dān)任崗位(工種)工作。乙方患有崗位禁忌的疾病,應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告,并即時(shí)脫離工作位。乙方需向甲方提供健康證明。

第二條乙方同意并承諾認(rèn)真履行崗位職責(zé),完成工作任務(wù),遵守甲方的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度,維護(hù)甲方的正當(dāng)權(quán)益,服從甲方的管理。具體的崗位職責(zé)、工作要求按甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,甲方可以根據(jù)本企業(yè)依法制定的規(guī)章制度對(duì)乙方工作崗位進(jìn)行調(diào)整。

第三條乙方嚴(yán)格遵守甲方的`各項(xiàng)規(guī)章制度,防止身體傷害、服務(wù)和其它質(zhì)量事故。乙方違反服務(wù)規(guī)范,勞動(dòng)紀(jì)律及甲方規(guī)章制度,一旦乙方出現(xiàn)身體傷害事故,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任,如出現(xiàn)服務(wù)和其它質(zhì)量事故,甲方會(huì)根據(jù)相關(guān)約定進(jìn)行處罰。

三、勞動(dòng)時(shí)間。

第一條:?jiǎn)T工的上班時(shí)間由甲方根據(jù)具體崗位作相應(yīng)安排,甲方可根據(jù)具體需要進(jìn)行調(diào)整;。

第二條:?jiǎn)T工每月有1天正常休息,員工休息應(yīng)安排在非周末和非節(jié)假日,且同一工作日僅允許一位員工休息。休息前需取得店內(nèi)負(fù)責(zé)人同意。如遇特殊情況再做安排。

第三條:沒有請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而曠工者,一月內(nèi)第一次扣罰100元,第二次扣罰200并予以開除。

第四條:?jiǎn)T工不得無故遲到或早退。無故遲到或早退超過1小時(shí)扣罰20元;在負(fù)責(zé)人同意情況下遲到或早退,當(dāng)月不算全勤;一個(gè)月內(nèi)遲到或早退超過5次者(含)將予以開除。

第五條:?jiǎn)T工如遇特殊情況需要請(qǐng)病事假,必須提前請(qǐng)假并征得店內(nèi)負(fù)責(zé)人同意(緊急情況可以事后告知),否則作為曠工處理,病事假期間無工資(50元/天)。員工可優(yōu)先使用自己的帶薪休假來充抵病事假。病事假原則上不能超過5天,超過5天予以開除。

四、勞動(dòng)報(bào)酬與安全保險(xiǎn)。

第一條:甲方按月及時(shí)支付乙方工資,甲方每月7日向乙方支付工資。

第二條:工資構(gòu)成。

工資收入=基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+工齡工資+其它(獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼等)。

基本工資:1600元/月/人。

崗位工資:廚師200元、服務(wù)員收銀員清洗工100元。

績(jī)效工資:根據(jù)目前的營(yíng)業(yè)效益,績(jī)效工資基數(shù)為10元/天/人起,每日由店負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn)正常情況為70斤面食/日起,如特殊情況由店負(fù)責(zé)人公開修改考核標(biāo)準(zhǔn)并與員工確認(rèn)。工齡工資:服務(wù)滿一年者工齡工資為100元/月,以此類推。

獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼:對(duì)于當(dāng)月無任何違反勞動(dòng)紀(jì)律且當(dāng)月全勤的員工(不包含一天正常休息),甲方將給予100元全勤獎(jiǎng)勵(lì);甲方會(huì)根據(jù)員工在崗期間對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)的程度予以獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)形式不僅限于人民幣;遇節(jié)假日,甲方會(huì)根據(jù)情況給予當(dāng)日在崗員工福利,福利不僅限于人民幣。

其他福利:

1.員工生日當(dāng)月增加一天休息(以身份證上顯示出生年月為準(zhǔn)),營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的員工休息應(yīng)安排在非周末或非節(jié)假日,休息前應(yīng)取得店負(fù)責(zé)人同意。

2.工作滿一年的員工,甲方視情況給予次年3天的度假時(shí)間,此假期不影響任何收益。

第三條:安全保險(xiǎn)。

甲方給工作滿一個(gè)月以上員工購買意外安全險(xiǎn)(保障內(nèi)容包括工作中、上下班途中發(fā)生安全事故造成的傷害及損失),如在工作期間乙方發(fā)生意外傷害事故,甲方不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。甲方會(huì)將保險(xiǎn)信息告知乙方。若甲乙雙方終止勞務(wù)合同,保險(xiǎn)停止。

工作未滿一個(gè)月的員工在此期間上下班途中發(fā)生安全事故所產(chǎn)生的責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

五、辭職。

第一條:?jiǎn)T工因故辭職必須提前15天遞交辭職申請(qǐng)以便于甲方安排工作,如不辭而別者將不予結(jié)算本月工資;若給甲方造成其他損失的,乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

第二條:乙方保證與甲方簽訂本合同時(shí),已與其他用人單位解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,否則,甲方有權(quán)解除本合同。由于乙方的過錯(cuò),導(dǎo)致甲方被乙方原工作單位追訴的,乙方應(yīng)賠償甲方因此受到的全部損失。

六、合同的生效和失效。

第一條:?jiǎn)T工離職后本合同自動(dòng)失效。

第二條:?jiǎn)T工因不能勝任本職工作或因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律被甲方開除后,本合同自動(dòng)失效。

第三條:本勞動(dòng)合同不得代簽或涂改,經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

附件:乙方身份證、健康證復(fù)印件、保險(xiǎn)合同。

甲方:_________________(公章)。

乙方:________________。

簽約時(shí)間:_________________。

簽約時(shí)間:_________________。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十四

1、不能主動(dòng)向賓客提供問候服務(wù)的,每次扣5元;如能得到賓客書面表揚(yáng)的,獎(jiǎng)勵(lì)10元。

2、當(dāng)班期間擅自脫離崗位,未做交接的,每次扣20元。

4、當(dāng)班期間看報(bào)紙,聊天等從事非工作事情的,每次扣10元。

5、當(dāng)班期間休息時(shí)不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準(zhǔn)后除外),每次扣5-10元。

6、當(dāng)班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的,每次扣5元,并警告。

7、沒有按時(shí)控制空調(diào),燈光,背景音樂等,三次以上扣10元。

8、沒有給進(jìn)出車輛發(fā)放停車證的(特殊情況除外),每次扣5元。

9、停車證和停車場(chǎng)車輛有差異的,每次扣5元。

10、寄存行李沒有客人簽名的,每次扣10元。

11、沒有在當(dāng)班期間按時(shí)按路線巡樓的,每次扣5元。

12、索要客人小費(fèi)的,每次扣小費(fèi)額的兩倍,并警告處分。

13、雨傘等需要交接物品數(shù)目核實(shí)缺少時(shí),按原價(jià)賠償。

14、前臺(tái)已提前通知叫車,但保安沒有按時(shí)叫的(特殊情況除外),每次扣5元,造成嚴(yán)重后果的另行處理。

15、對(duì)機(jī)房等重要場(chǎng)所沒有定時(shí)安全檢查,造成嚴(yán)重后果的另行處理。

16、住宿的員工應(yīng)遵守宿舍制度按時(shí)回宿舍就寢,維護(hù)宿舍衛(wèi)生,對(duì)破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及秩序的視情況進(jìn)行警告或罰款。

17、員工內(nèi)部未經(jīng)允許私自換班,頂班的,每次扣10元。

18、每周培訓(xùn),例會(huì)未出席者(請(qǐng)假得批準(zhǔn)者除外),每次扣10元。

19、因服務(wù)質(zhì)量問題而造成客人投訴的,將扣20--50的績(jī)效獎(jiǎng),造成嚴(yán)重后果的,將扣50--100的績(jī)效獎(jiǎng)。

20、每次業(yè)務(wù)知識(shí)考試不合格的員工,每次扣30元,連續(xù)3次不合格的,將作辭退處理。

21、每個(gè)月月底評(píng)選一名優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)100—200元。注:扣除的錢作為保安部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)用于獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動(dòng)用。

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十五

甲方(用人單位)名稱:

法定代表人:

地址:

聯(lián)系電話:

乙方(勞動(dòng)者)姓名:

家庭住址:

居民身份證號(hào)碼:

聯(lián)系電話:

簽約須知。

1、用人單位不得招用未滿16周歲的未成年人。

2、勞動(dòng)合同期限在六個(gè)月以下的,試用期不得超過十五日;勞動(dòng)合同期限在六個(gè)月以上一年以下的,試用期不得超過三十日;勞動(dòng)合同期限在一年以上兩年以下的,試用期不得超過六十日。試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。

3、用人單位支付勞動(dòng)者工資不得低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)。本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為_________元/月(小時(shí))。(_________年度)。

4、用人單位依法安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的,支付勞動(dòng)者不低于工資的150%的工資報(bào)酬;安排勞動(dòng)者在休息日工作又不能安排補(bǔ)休的,支付勞動(dòng)者不低于工資的200%的工資報(bào)酬;安排勞動(dòng)者在法定休假日工作的,支付勞動(dòng)者不低于工資的300%的工資報(bào)酬。

5、當(dāng)用人單位有克扣或者無故拖欠勞動(dòng)者工資等違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為,侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的,勞動(dòng)者可以依法向用人單位用工所在地勞動(dòng)保障行政部門勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴。投訴電話:_________。

6、用人單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定參加社會(huì)_____。

7、雙方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀合同條款,以明確其權(quán)利和義務(wù)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動(dòng)合同。

一、勞動(dòng)合同期限。

(一)甲、乙雙方選擇以下第_________種形式確定勞動(dòng)合同期限:

1、有固定期限:自_________年_____月_____日起至_________年_____月_____日止。

2、無固定期限:自_________年_____月_____日起至_________止。

其中,試用期自_________年_____月_____日至_________年_____月_____日。

二、工作內(nèi)容和工作時(shí)間。

(二)根據(jù)甲方工作需要和任職要求,乙方同意在_________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位,雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。

(三)乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(四)乙方每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。

甲方高級(jí)管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責(zé)范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工,經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn),可以實(shí)行不定時(shí)工作制。

三、勞動(dòng)報(bào)酬和社會(huì)_____。

(五)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資,每月__日前支付工資。

(六)試用期期間的工資為_________元/月。

(七)甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。

(八)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項(xiàng)待遇,按國(guó)家和地方有關(guān)生育_____政策規(guī)定執(zhí)行。

四、_____和勞動(dòng)條件。

(九)甲方必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊_____。

(十)甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達(dá)到安全、衛(wèi)生要求。

(十一)甲方必須對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

(十二)用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷_____的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生,避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時(shí),用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時(shí)救治。

五、勞動(dòng)紀(jì)律。

(十三)甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動(dòng)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動(dòng)合同時(shí)告知乙方。

(十四)乙方自覺遵守有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時(shí)完成工作任務(wù)。

(十五)甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的,乙方有權(quán)拒絕。

(十六)乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對(duì)乙方的個(gè)人資料,未經(jīng)乙方同意,不得公開或者泄漏。

(十七)乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律,甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,給予相應(yīng)的處理。

六、勞動(dòng)合同的解除和終止。

(十八)甲乙雙方單方面解除本合同,應(yīng)符合《勞動(dòng)法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動(dòng)法》第29條規(guī)定情形的,甲方不得隨意解除本合同。

(十九)勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。

(二十)解除、終止勞動(dòng)合同時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)出具解除、終止勞動(dòng)合同的證明書或者相關(guān)文件。

七、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償。

(二十一)甲方依法解除乙方勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的,按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動(dòng)法》第32條第(二)、(三)項(xiàng)規(guī)定解除本合同,甲方也應(yīng)按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二十二)甲方支付乙方的工資報(bào)酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的,要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時(shí),依法支付賠償金。

八、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。

(二十三)甲、乙雙方在履行本勞動(dòng)合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議的,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議_____委員會(huì)申請(qǐng)_____。對(duì)_____裁決不服的,可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

九、其他約定。

(二十四)甲、乙雙方約定的其他內(nèi)容如下:_________。

(二十五)本勞動(dòng)合同與國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的,依照國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本勞動(dòng)合同一式2份,甲乙雙方各執(zhí)1份。

本勞動(dòng)合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。

甲方:(簽蓋)。

簽訂日期:

乙方:(簽蓋)。

簽訂日期:

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十六

4.培訓(xùn)可以提高工作效率,降低消耗

5.能使員工自信心更強(qiáng),提高團(tuán)體合作協(xié)調(diào)能力

6.培訓(xùn)可以讓管理人員及服務(wù)人員在原有基礎(chǔ)上在提高

7.造就一支過硬的員工隊(duì)伍、創(chuàng)造出最優(yōu)秀的勞動(dòng)組織

8.創(chuàng)造“自動(dòng)、自發(fā)”的人事環(huán)境,使員工的積極性得到最大的發(fā)揮

1. 塑造企業(yè)良好的標(biāo)

2. 準(zhǔn)——員工的素質(zhì)

3. 塑造企業(yè)良好的基礎(chǔ)——員工的招收

4. 塑造企業(yè)良好的關(guān)鍵——員工的培訓(xùn)

市場(chǎng)觀念:

競(jìng)爭(zhēng)觀念:

創(chuàng)新觀念:

(1)營(yíng)銷創(chuàng)新:主要通過營(yíng)銷策略上的創(chuàng)新,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)生意,去開拓新的市場(chǎng);

戰(zhàn)略觀念;

效益觀念;

木桶盛水的多少,雖由最短的木板決定,但調(diào)整木桶的物理位置能夠達(dá)到多盛水的目的,這一新的理念給了我新的啟發(fā),那就是我們?cè)诠ぷ髦幸玫男碌乃悸啡ヌ剿鳎扇》e極方法,調(diào)整木桶去達(dá)到盛水的最大量。

入職培訓(xùn)是指新招聘的員工在入職前必須進(jìn)行的一個(gè)前期培訓(xùn),培訓(xùn)主要內(nèi)容:

1.企業(yè)概況、創(chuàng)立和發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方向、(1)1課時(shí)

3.生活設(shè)施,洗手間、寢室、食堂、休息室、更衣室、工作等地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩講解1課時(shí)

八大禁忌

(1)嚴(yán)禁打架、罵人;

(2)嚴(yán)禁盜竊、貪污;

(3)嚴(yán)禁與技師拉關(guān)系;

(4)員工之間發(fā)生非同事關(guān)系;

(5)嚴(yán)禁聚眾賭博;

(6)嚴(yán)禁索取接受小費(fèi)飛單;

(7)嚴(yán)禁偷食餐點(diǎn);

(8)嚴(yán)禁私自招待;

7、 桑拿業(yè)發(fā)展史及基本概念、專業(yè)知識(shí)、(9)2課時(shí)

8、賓客投訴的處理及各種工作情況的應(yīng)付、舉例分析、(10)6課時(shí)

基本素質(zhì)(11)1課時(shí)

基本意識(shí)

服務(wù)員的基本要素

1. 軍人的作風(fēng)

2. 外交家的氣質(zhì)

3. 藝術(shù)家的風(fēng)度

4. 演說家的口才(推銷)

5. 企業(yè)家的頭腦

6. 運(yùn)動(dòng)員的體魄

服務(wù)工作的基本要求(提問,讓大家踴躍回答,無標(biāo)準(zhǔn))

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)

優(yōu)秀服務(wù)員必備的十個(gè)習(xí)慣(13)1課時(shí)

4、 服務(wù)態(tài)度(14)1課時(shí)

一個(gè)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度,將會(huì)影響整體的服務(wù)形象,糾正職工的服務(wù)態(tài)度,是桑拿部培訓(xùn)的必然趨勢(shì)。

要對(duì)每一位服務(wù)員的服務(wù)心態(tài)組做以調(diào)整,使每一位服務(wù)員能在正常的工作崗位上正確的對(duì)待每一位賓客,使其達(dá)到最佳的服務(wù)效果,那麼我們就要做到了解每一位員工的想法和態(tài)度,以便及時(shí)地糾正員工的心態(tài)使其正確的對(duì)待本職工作,能在本職崗位上發(fā)光、發(fā)熱。 要周期性的針對(duì)服務(wù)員做工作心態(tài)的調(diào)查,以把服務(wù)員不良的工作想法和服務(wù)態(tài)度加以糾正,使其能夠更好地在為客人服務(wù)當(dāng)中得到正確的工作想法和服務(wù)態(tài)度。

什么是促銷?

員工的促銷意識(shí)

現(xiàn)代桑拿洗浴即使擁有完善先進(jìn)的桑拿設(shè)施,科學(xué)嚴(yán)格的管理制度和優(yōu)質(zhì)高級(jí)的服務(wù)方式,也不一定能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的,因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想樹立良好的形象,提高競(jìng)爭(zhēng)能力的洗浴業(yè)占有率,除了需要擁有先進(jìn)的康樂設(shè)施設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外,還必須有良好的促銷意識(shí),以便更好的提高本店的經(jīng)濟(jì)收入。

使每一位服務(wù)員明白,明確顧客不是我們的負(fù)擔(dān),使我們工作的目的地,顧客是我們商業(yè)活動(dòng)的對(duì)象,他們應(yīng)受到的尊重,顧客是我們的消費(fèi)者,是我們的上帝,顧客應(yīng)該享受權(quán)利,他們是我們的經(jīng)濟(jì)效益的來源。

促銷的重要性

客人的類型

怎樣建議和推銷

推銷技巧

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十七

xxx學(xué)校,地處昆明市西南方,距昆明52公里,學(xué)?,F(xiàn)有5所農(nóng)村完小,30個(gè)教學(xué)班,教職工61人。由于地理位置的原因,谷律中心學(xué)校所處的地域經(jīng)濟(jì)文化相結(jié)落后,造成了農(nóng)村教師和學(xué)生知識(shí)面狹窄。結(jié)合我校的發(fā)展現(xiàn)狀,努力縮小與全區(qū)其它學(xué)校的差距,加快我校信息技術(shù)教育工作的開展,不斷完善現(xiàn)代教育技術(shù)硬件軟件配備,加速教育科學(xué)手段和管理手段的現(xiàn)代化建設(shè)步伐;全面提高教師隊(duì)伍信息技術(shù)教育的應(yīng)用水平,全面推進(jìn)我校校園網(wǎng)的使用進(jìn)程,全面實(shí)施素質(zhì)教育。我校信息技術(shù)教育工作,要堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)發(fā)展;注重實(shí)效、逐步到位的原則。堅(jiān)持以培訓(xùn)促應(yīng)用、以應(yīng)用促需求,以需求促發(fā)展的策略;堅(jiān)持突出重點(diǎn)、合理配置、注重實(shí)效、分層推進(jìn)的工作方針。

通過了中心學(xué)校三期的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),全體教師都掌握電腦的基本使用方法。

45歲以下的教師能熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下查找教育教學(xué)資料的方法,能在網(wǎng)絡(luò)上利用bbs,聊天室,電子信箱等工具進(jìn)行交流。

會(huì)用相應(yīng)軟件制作課件,并應(yīng)用于課堂教學(xué)。

按中心學(xué)校的要求,每個(gè)青年教師都要寫一個(gè)自己的博客,對(duì)教學(xué)的一些心得,新的教學(xué)方法在中心學(xué)校教師中進(jìn)行探討。

通過培訓(xùn)使教師的信息技術(shù)素養(yǎng)進(jìn)一步提高,力爭(zhēng)使每位教師都可以獨(dú)立操作信息技術(shù)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施。

每學(xué)期至少使用5次多媒體電教室及相關(guān)設(shè)備,并能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)知識(shí)運(yùn)用于教學(xué)之中,確實(shí)能夠提高教學(xué)水平,與其它學(xué)科整合。

對(duì)于45歲以上的教師,中心學(xué)校要求要能夠完成自己的一些常規(guī)的文檔處理。

能正確的使用ppt課件,并能用ppt來修改一些常用的課件。

能利用網(wǎng)絡(luò)下載一些常用的資料。

xxx中心學(xué)校全體教師

45歲以下:

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

2、internet的應(yīng)用

3、信息安全和網(wǎng)絡(luò)道德

4、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)

5、遠(yuǎn)程教育資源庫教學(xué)資料的調(diào)用

1、查找資料(文字圖片軟件),文檔保存、格式轉(zhuǎn)換、下載、安裝申請(qǐng)

2、發(fā)電子郵件郵件客戶端使用

3、論壇使用(結(jié)合校園網(wǎng))校園網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)使用

4、常用網(wǎng)絡(luò)軟件使用(qqmsn下載上傳winrar)

45歲以上:

(一)word文字處理

1、鞏固復(fù)習(xí)以前學(xué)習(xí)的內(nèi)容,用一種漢字輸入方法,建議采用拼音輸入法;

2、文檔的建立、打開、保存、關(guān)閉等;文檔的基本編輯;

3、文檔的排版,文檔的頁面設(shè)置與打印輸出;

4、表格制作、公式編輯、圖文混排。

(二)powerpoint應(yīng)用

1、創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立幻燈片;

2、能對(duì)powerpoint進(jìn)行簡(jiǎn)單編輯、修飾;

3、對(duì)幻燈片進(jìn)行放映。

(三)學(xué)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上下載一些文檔資料。

學(xué)會(huì)從網(wǎng)上對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、粘貼并保存。

以上是xxx中心學(xué)校20xx年度下學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,在培訓(xùn)過程中請(qǐng)區(qū)教育科研所能給予技術(shù)上的指導(dǎo),同時(shí)希望區(qū)教育局能夠?yàn)橹行膶W(xué)校配備一套多媒體教學(xué)設(shè)備,為xxx分校、xxx分校、xxx分校沒在配備計(jì)算機(jī)的三所學(xué)校配備計(jì)算機(jī),使xxx學(xué)校廣大教育工作者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念,學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和現(xiàn)代教育理念,充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段,改革課堂教學(xué)。讓山區(qū)的孩子也能更多了解外界信息,使教育城域網(wǎng)能在山區(qū)學(xué)校發(fā)揮更大的作用。

xxx中心學(xué)校

餐飲店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十八

地址:_________________。

聯(lián)系電話:_________________。

乙方(勞動(dòng)者)姓名:________________。

家庭住址:_________________。

居民身份證號(hào)碼:___________。

聯(lián)系電話:_________________。

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動(dòng)合同。

(一)甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動(dòng)合同期限:

1.有固定期限:自___年__月__日起至__年__月__日止。

2.無固定期限:自___年__月__日起至止。

其中,試用期自___年__月__日至___年__月__日。

(二)根據(jù)甲方工作需要和任職要求,乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位,雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。

(三)乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(四)乙方每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。

甲方高級(jí)管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責(zé)范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工,經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn),可以實(shí)行不定時(shí)工作制。

(五)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資,每月__日前支付工資。

(六)試用期期間的工資為__________元/月。

(七)甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。

(八)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項(xiàng)待遇,按國(guó)家和地方有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行。

(九)甲方必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。

(十)甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達(dá)到安全、衛(wèi)生要求。

(十一)甲方必須對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

(十二)用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生,避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時(shí),用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時(shí)救治。

(十三)甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動(dòng)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動(dòng)合同時(shí)告知乙方。

(十四)乙方自覺遵守有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時(shí)完成工作任務(wù)。

(十五)甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的,乙方有權(quán)拒絕。

(十六)乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對(duì)乙方的個(gè)人資料,未經(jīng)乙方同意,不得公開或者泄漏。

(十七)乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律,甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,給予相應(yīng)的'處理。

(十八)甲乙雙方單方面解除本合同,應(yīng)符合《勞動(dòng)法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動(dòng)法》第29條規(guī)定情形的,甲方不得隨意解除本合同。

(十九)勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。

(二十)解除、終止勞動(dòng)合同時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)出具解除、終止勞動(dòng)合同的證明書或者相關(guān)文件。

(二十一)甲方依法解除乙方勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的,按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動(dòng)法》第32條第(二)、(三)項(xiàng)規(guī)定解除本合同,甲方也應(yīng)按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二十二)甲方支付乙方的工資報(bào)酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的,要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時(shí),依法支付賠償金。

(二十三)甲、乙雙方在履行本勞動(dòng)合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議的,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的,可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

(二十五)本勞動(dòng)合同與國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的,依照國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本勞動(dòng)合同一式2份,甲乙雙方各執(zhí)1份。

本勞動(dòng)合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。

甲方:

乙方:

日期:

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