通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并分析自己在學習和工作中的重要問題,進而解決。寫一篇完美的總結(jié)要注意語言的簡練和表達的清晰。以下是一些總結(jié)的成功案例,希望能夠給大家在寫總結(jié)時帶來一些靈感。
游泳銷售總結(jié)篇一
2009年上半年銷售季度,漸進尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),同時更感受到了市場部領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風
雨
,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的`進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點:一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中,真正體會到
什么
才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導交辦的其他
工作。通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和
生活
中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人2009年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請領(lǐng)導指正。
游泳銷售總結(jié)篇二
20xx年已經(jīng)結(jié)束,20xx年已經(jīng)到來,無論是成績還是失誤,過去的就讓它過去,新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們在xx這艘航母平臺上,在公司領(lǐng)導的英明掌舵下,楊帆起航,向著新的目標勝利的前進!
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,做好開票的事項,最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
游泳銷售總結(jié)篇三
自我從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額xx元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自我的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自我在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自我的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自我能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自我在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,進取著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,經(jīng)過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自我業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時,一方面進取了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要進取研究并補充完善。
例如:
1、今年x月份,分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積估計約80噸、xx20噸,而承租人已離開,出于安全方面的研究,領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當天午時聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自我及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)儉了時間,又降低了費用。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的.前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,06年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)為積極配合代理銷售,自我計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并構(gòu)成銷售。
(二)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識,力求不斷提高自我的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(三)為確保完成全年銷售任務(wù),自我平時就進取搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
游泳銷售總結(jié)篇四
不知不覺中,這學期的游泳課就要結(jié)束了?;仡欉@學期的游泳課,我感覺自己學到了很多東西,受益匪淺。
以前我自己學過蛙泳,但是很不正規(guī),有很多欠缺的地方,這學期在老師的指導下,我蛙泳的動作改善了很多,游泳技巧和動作也有不同程度的提升,我自己很有成就感。同時,游泳是一項很好的運動,一學期的游泳課給我了一個很好的鍛煉身體的機會。通過一學期的學習,我認為對于游泳要注意以下幾點:
3、游泳需要多練。如果一個人學游泳時只是看理論知識和動作要領(lǐng),而不下水去親身體驗,那么他永遠不可能學會游泳。沒有練習就不可能學會游泳,也就不知道自己欠缺的是什么,在哪方面需要提高。
在學習游泳的過程中,不能太急于求成,一定要細心耐心的把動作做到位,一步一個腳印。還有就是不能緊張,尤其是在游泳的過程中,不然很容易嗆到水,很危險。也不能慌,一定得相信自己是能行的!只有在平和充滿自信的心態(tài)下才把事情做好,才能理智的看待問題。
這學期的游泳學習就要告一段落了,但是我們大學里的體育鍛煉還遠沒有結(jié)束。有可能的話我希望下學期還能選上游泳課,一方面學習自由泳,掌握一門技巧,另一方面也讓自己繼續(xù)鍛煉。
在平時的課外鍛煉中,我每周都堅持去跑步,一周三到四次,每次十二圈。以前我的體育成績總是比較差的,上了大學才逐漸有時間去鍛煉了。我一直覺得身體是革命的本錢,只有擁有一個好的身體,現(xiàn)在才能更好地學習,以后才能更好地工作,就像我們北航的口號那樣,要為祖國工作50年。
課外鍛件我覺得要注意的東西有很多,尤其是肌肉的放松需要48小時,所以我每天都鍛煉,但是并不是每天都去跑步,有時候做一些力量的練習,主要以俯臥撐為主,每組20個,每次做10-15組,同樣是每周三到四次。在以后的生活中一定要加強鍛煉,注意自己的身體健康,不管以后做什么,身體是第一位的。
謝謝老師耐心的指引和專業(yè)的教導,您的認真與負責讓我十分敬佩,不但讓我體會到了游泳的樂趣,還對我們的身體素質(zhì)作出了嚴格的要求,鼓勵我們多鍛煉。也許游泳對我來說還并不容易,但是我一定會努力讓游泳成為我生命中一抹最絢麗的色彩。
學號:12101012姓名:魏星宇。
游泳銷售總結(jié)篇五
賣化妝品六年多了,學習別人經(jīng)驗精髓的同時,自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服。
二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四:店員的個人形象妝容要得體,因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因為你很熱情,很專業(yè),相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。
六:做好每天的顧客檔案,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。
八:盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,如果你細心耐心的做了,顧客會感覺得到很細心周到的服務(wù)了。
九:每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時補全,以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學習進步在更進。用心去做每件事,去工作,就會成功的。
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、期望的。新的一年,我必須要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
要努力加強自我對產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自我的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學習和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
要提高個人自身影響力鼓勵店員學習帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我必須會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關(guān)心我的領(lǐng)導與同事們失望。請大家拭目以待。
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,這一年當中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,每天都進步著,每天都成長著;每天都學習著。
20xx年x月13日,進入了xx國際集團,進入了xx公司,進入了xxx品牌;當我進入xxx的時候,看到了xxx很多的優(yōu)勢,也是從此我在xxx起跑線上的時候,看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌,認識了xxx品牌的特點所在,跟其他類似品牌相比,xxx其實是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的`品牌。
使我真正認識了xxx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時,xxx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌,也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是xxx依然發(fā)展的很好。全國4000多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了xxx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展,xxx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī)模或是計劃方面也好,xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的,服務(wù)的態(tài)度也是很好的,產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,xxx在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價。
看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定,得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,xxx才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了xxx品牌每天都成長著。xxx在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎(chǔ),也是為做好xxx品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xxx品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作,讓我在平時的工作當中學到了很多東西,不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。
平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費群和廣大群體認識xxx這個品牌,為能讓更多的消費著認識xx公司,認識xxx品牌,也是能為做好以后招商工作的市場推廣,能取得一個很好的宣傳作用。
游泳銷售總結(jié)篇六
這學期我有幸選到了游泳課,并且從中學到了很多東西。其實我以前就非常喜歡游泳,但是不知道是自己協(xié)調(diào)性太差還是什么原因,怎么練都練不會,怎么練都不會換氣。班里的同學都已經(jīng)會了,他們也都交過我。我一直就對游泳有很大的興趣,非常渴望能學會游泳,像真正的運動員一樣在泳池里縱橫馳騁。經(jīng)過一個學期的學習,我從開始時對蛙泳一竅不通,到現(xiàn)在能基本上掌握蛙泳的動作要領(lǐng),感覺收獲真的很大。
游泳課是一項技術(shù)性很強的運動,沒有系統(tǒng)的指導和有針對性的練習很難學得好。總結(jié)一學期來的學習體會,我覺得要想學好游泳,迅速掌握游泳技術(shù),要注意一下幾個方面:
一是要認真聽老師的講解。老師會從一開始就對蛙泳的動作進行悉心講解和指導,一有錯誤及時糾正。這也是學習游泳的最佳時期,過了最初的那一個時間段動作就會固定,以后想改進動作也會比較困難。因此要嚴格按照老師的要求練習,讓每一個動作都做到位。
二是在課下要主動去學,多看網(wǎng)上的視頻教學,看書上的技術(shù)講解。最重要的是要多練習,理論聯(lián)系實際。游泳的時候注意其他人的游泳動作。將游泳的動作姿勢記住,才能去好好模仿進而熟練掌握。
三是要勤于思考,不能只限于練動作,還要多思考這樣做動作的合理之處。這樣才能真正理解動作要領(lǐng),才能明白為什么要這樣游,為什么不那樣游,才能知道怎么才能學得又快又好。
當然作為一項實踐性極強體育運動,練習還是最主要的。課上認真向老師求教,刻下勤奮刻苦才能找出問題的所在并不斷的加以完善,進而提升成績。在學習過程中,不要有害怕的心理,相信自己一定能行。打好基礎(chǔ),一步一步來,循序漸進,多練習感覺自然會出來的,正所謂熟能生巧。
在練習的過程中遇到不明白的地方,多向老師、同伴、他人請教,可能困擾自己很久的問題,其他人一點就通,大家交流學習心得,會學得更快。
總之,游泳是一項非常好的運動,它既包含了力量又包含了技術(shù),我以后會將這項運動堅持下去,做為自己鍛煉身體及休閑娛樂的最主要方式。
當然了,一定一定必須要感謝老師,上節(jié)課,你的幾句話特別有用,讓我體會到換氣真的不是很難,謝謝老師的耐心指導!
2010.11.27。
游泳銷售總結(jié)篇七
主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個,分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、x市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、x區(qū)少年宮工程、x省審計廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等。成單0個,丟單0個。目前跟進項目數(shù)量,風管面積20xx平方米,具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價值的客戶資源。并去成功開發(fā)代理商1家,當月代理商就在跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,(例如:豐田汽車廠房擴能工程),風管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,因受金融危機的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關(guān)于x年亞運會的市政必建項目,其中大多數(shù)已開工,但有些定于x年2月份開工,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、x省審計廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是:有些客戶如已動工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價格問題和安裝方面,因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。
另在x年亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,在跟進中,預(yù)計在x年初可成單,年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
本月最大的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,臨時變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的.甲方需指定,故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
1、受客戶邀請,去拜訪x年亞運場管的一些工程(預(yù)定時間為一周),重新審視x周邊市場。力爭在x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在x市市政工程上做文章:在x年必建項目上關(guān)于赤崗另零。
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù),力爭在年底前達到預(yù)定的效果,在x年也能成交。
3、在x區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。
4、收集待建項目信息,不在于拜訪的個數(shù),在于拜訪后能否成交的個數(shù)。
5、認真審視市場上的假冒產(chǎn)品,找出其缺點,與明年在竟爭項目有好的應(yīng)對思路。
(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售,銷售情況怎樣?對我們的影響情況,有應(yīng)對的思路嗎?)。
本月只碰到一家:嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型,中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到,目前該竟爭對手在辦事處不詳。
正在收集竟爭對手給予豐田公司的資料與價格。
1、關(guān)于竟爭對手,本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設(shè)計院最好是不留樣品,因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好,拿上一、兩個別家公司的樣品,去防冒屬正?,F(xiàn)象。
建議:
3、"誠信"問題。同事之間,客戶與業(yè)務(wù)之間,最大的問題在于誠信,如果出差是為了好玩,不如在家理玩!
游泳銷售總結(jié)篇八
為了提高協(xié)會成員的銷售能力,擴大營銷協(xié)會的影響力。營銷協(xié)會本著“暖倍兒傳遞有愛就暖”的銷售理念。舉辦了為期三天的暖倍兒保暖內(nèi)衣銷售活動。經(jīng)過這次銷售實踐活動,我們營銷一方面受益匪淺,一方面也找到了自己銷售方面的不足與缺點。故從以下幾個方面對此次活動做出總結(jié)。
·銷售對象及范圍。
這次銷售活動主要面對我們學校的老師和同學,在全校展開銷售工作。通過暖倍兒保暖內(nèi)衣的銷售,讓廣大師生體驗到暖倍兒保暖內(nèi)衣的高質(zhì)量品質(zhì),使這個冬季不再寒冷。
1、用心重視。
既然做就要認真對待,就得用心重視,多思、多想、多實踐。時刻滲透,任何時候、任何場所、任何機會都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去,包括同學聚會,與同學聊天等,都可以有意無意的提及,引導。而且收效很不錯。
2、利益引導。
不管是消費者還是渠道伙伴,與我們銷售方都有利益的對立,消費者永遠堅持:花最少的錢,買最好的產(chǎn)品!因此我們要抓住這一點,對消費者進行利益引導。
3、做好宣傳工作。
在銷售前及銷售過程中,要大肆進行宣傳,發(fā)放優(yōu)惠券等,讓老師和同學了解“暖倍兒”這個品牌,并且對其感興趣。
·貨品的清查及管理。
為了保證貨物的安全,每天都要對貨物進行仔細的清查、記錄。并對貨物進行合理的分類管理。
·銷售人員的工作態(tài)度。
這次銷售活動,我們營銷協(xié)會聯(lián)合工商管理系營銷班、會展班,在系領(lǐng)導的支持下,經(jīng)過組織部的層層選拔,選出一部分優(yōu)秀的銷售人員。銷售人員滿懷熱情,充滿激情,斗志昂揚。在購買力普遍不高的學生中銷售價格檔次較高的'暖倍兒保暖內(nèi)衣,這確實是一個挑戰(zhàn)。但我們的銷售人員不怕吃苦,敢于迎接挑戰(zhàn),使次銷售實戰(zhàn)取得了較為理想的成績。
本次銷售活動,一方面在于宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣的品牌,擴大營銷協(xié)會的影響力。另一方面在于豐富校園文化生活,提高協(xié)會成員的銷售能力,讓協(xié)會成員獲得更多的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗。
這次活動,雖然歷時不長,但協(xié)會成員積極參與其中,共同努力,對全校進行地毯式的銷售。不僅面向同學銷售,還面向老師進行銷售,。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略,取得了很好的銷售成績。
·影響。
“功夫不負有心人”,在會長張陽的帶領(lǐng)下,經(jīng)過幾天的努力與奮斗,銷售“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的活動取得了可喜的成績。在短短幾天中,我們銷售了將近一百套保暖內(nèi)衣。在校園這個消費能力普遍不高的小市場中,我們能取得這樣的銷售成績,確實不易。這其中包含了太多人的付出與努力。忘不了協(xié)會成員們在凜冽的寒風中推銷、宣傳時的熱情;忘不了協(xié)會成員們在搬運貨品時那額頭冒出的汗珠;也忘不了大家在賣出商品時臉上那欣慰的笑容。付出總會得到回報,我們曾為此努力過,為此付出過,為此奮斗過,所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績,所以我們是成功的!
這次銷售暖倍兒保暖內(nèi)衣活動,不僅宣“暖倍兒”的品牌,也為這個寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時讓更多的老師和同學知道并了解了營銷協(xié)會,擴大了營銷協(xié)會在學校的影響力。這雖然只是一次小型的銷售活動,但我們營銷協(xié)會卻在慢慢地成長,也向成功邁出了堅實的一步。這只是一個開始,我相信我們營銷協(xié)會一定會走的更長、更遠!
游泳銷售總結(jié)篇九
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
比如:今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少,實際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經(jīng)用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產(chǎn)品見貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),不需報細賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實(數(shù)據(jù)),簡要分析其原因,是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
1、要全面。
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,力求仔細、認真、全面、準確?;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點。
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領(lǐng)導就相信你,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。
游泳銷售總結(jié)篇十
很榮幸的從事銷售工作,在工作領(lǐng)導和幫助下,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),不斷努力,認識的銷售這個行業(yè),對銷售行業(yè)也是非常喜歡,也希望自己能在這個行業(yè)發(fā)展長久些。切實落實崗位職責,認真履行本職工作,作為一名銷售員,自己的崗位職責是:
1、努力完成銷售銷售業(yè)績。
2、積極廣泛收集市場信息。
3、嚴格遵守公司規(guī)定及各項規(guī)章制度;。
4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事銷售工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾月來,在銷售工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白只記著銷售這個行業(yè)要主動服務(wù)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作和任務(wù)絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解意每人任務(wù)需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如這個11月份,分的任務(wù)經(jīng)過自己的不懈努力,也是完成較好的成績最后我也肯定了在這個行業(yè)做銷售以后奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
游泳銷售總結(jié)篇十一
不知不覺中, 20xx 已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半 年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
201xx是房地 產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力, 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份 人生的閱歷。
可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間 里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立 完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、 學習方面;學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以 前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面 的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。
來到這個項目的時候,對于新的環(huán) 境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房 地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜 歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、 心態(tài)方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺 得有點無聊甚至枯燥。
但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感 觸。
感覺我們的真的是收獲頗豐。
心境也越來越平靜,更加趨于成熟。
在公司領(lǐng) 導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一 線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色 的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去 面對工作和生活。
三、 專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次 接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演 練,由于面對考核,我可是下足了功夫。
終于功夫不負有心人,我從接電話接客 戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實 感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然 當時苦累, 我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息 息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習 一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗:從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都 要做到位。
來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的 形象, 都在于細節(jié)。
看似簡單的工作, 其實更需要細心和耐心, 在整個工作當中, 不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當 中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措 手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其 實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收 斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問 題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對 他的成交喪失主動權(quán)。
所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問 引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還 可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、 展望未來: 201xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管 有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。
未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的 基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能, 此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市 場的動態(tài),走在市場的最前沿, 。
俗話說“客戶是上帝” ,接好來訪和來電的客戶 是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十 分滿意,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友 情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好 本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之,在這短短半 年工作時間里, 我雖然取得了一點成績與進步, 但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,2011 年自己計劃在去年工作得失的 基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一) 、依據(jù) 201x 年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。
(二) 、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三) 、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四) 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ)。
(五) 、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、 增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。
我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導的壓力。
(六) 制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面, 不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到 一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我 的學習方向來補充新的能量。
工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識 都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務(wù)人員支持) 。
(七) 、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總, 力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合 格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做 出應(yīng)有的貢獻!! !
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時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史, 依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的 2010 年,同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然 10 年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱, 但整體經(jīng)濟的回暖尚需一 段時間的過度。
國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間 的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒 界來說更是雪上加霜。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一) 、業(yè)績回顧
(二) 、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的 200 萬的目標,相差甚遠。
主要原因有:a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于 平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最 終改變了我的初衷。
其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng) 銷商配合度太差,又放棄了。
直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ,已 近年底了!b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小) ;c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響 了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面,雖然落實了 4 個新客戶,但離我本人制定的 6 個 的目標還差兩個,且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶,銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。
俗 話說“選擇比努力重要” ,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合 度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做 到“重點抓、抓重點” ,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,今年我個人也 把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于 09 年 11 月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分 經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下,09 年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓 展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多 不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;2、學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升;5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低 調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開 發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。
在淡季來臨前,由于我沒有 能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的'就是,代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題, 但市場環(huán)境確實很好的 (無地方強勢品牌, 無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定 的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。
失誤之處 在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導致合 作失敗,功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性 不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差, 以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?/p>
這個市場我的失誤有幾點:
(1) 、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過 于依賴;
(2) 、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個 09 年我走訪的新客戶中,有 10 多個意向都很強烈,且有大 部分都來公司考察了。
但最終落實很少, 其原因在于后期跟蹤不到位, 自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致 10 年以前的市 場都遺留有費用矛盾的問題。
經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為 原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
游泳銷售總結(jié)篇十二
第一段:介紹游泳銷售的背景和重要性(200字)。
游泳銷售是一項龐大而迅猛發(fā)展的行業(yè)。如今,越來越多的人選擇游泳作為一種消遣方式,游泳場館和相關(guān)設(shè)備的銷售也隨之迅速增長。作為一名游泳銷售人員,我深切體會到了游泳銷售的重要性及其對于個人職業(yè)發(fā)展的良好前景。然而,想要在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出,并不是一件容易的事情。在過去的幾年中,我通過與客戶的互動,學到了許多寶貴的經(jīng)驗和心得,這些經(jīng)驗和心得極大地提高了我的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。
第二段:了解客戶需求和建立信任關(guān)系(250字)。
作為一名游泳銷售人員,了解客戶需求并與客戶建立信任關(guān)系是至關(guān)重要的。通過與客戶進行深入的溝通,我能夠更好地了解他們對于游泳場館和設(shè)備的需求,因此能夠提供更為針對性的解決方案。此外,建立信任關(guān)系對于長期發(fā)展業(yè)務(wù)至關(guān)重要。只有當客戶對我們的服務(wù)和產(chǎn)品充滿信任時,他們才會選擇與我們合作,從而實現(xiàn)雙贏的局面。因此,我努力加強與客戶的交流,不僅滿足他們的需求,還提供額外的價值,從而樹立良好的口碑和信譽。
第三段:提供專業(yè)指導和售后服務(wù)(300字)。
作為一名游泳銷售人員,不僅需要了解客戶需求,還需要具備專業(yè)知識,能夠提供專業(yè)的指導和建議。我通過不斷學習和研究相關(guān)領(lǐng)域的知識,不僅提高了自己的水平,也增加了客戶對我的信任和認可。在銷售過程中,我時刻關(guān)注客戶的需求,并根據(jù)客戶的特點和要求,提供個性化的產(chǎn)品解決方案??蛻糍徺I了游泳場館或設(shè)備后,我也會提供售后服務(wù),確保產(chǎn)品的正常使用和客戶的滿意度。通過這種方式,我不僅實現(xiàn)了自己的銷售目標,也贏得了客戶的長期支持和合作。
第四段:建立與同事的合作關(guān)系(200字)。
在游泳銷售行業(yè)中,不僅與客戶的合作關(guān)系至關(guān)重要,與同事的合作關(guān)系也同樣重要。作為一名游泳銷售人員,我發(fā)現(xiàn)與同事之間的互動和合作對于提高銷售績效具有積極的影響。通過與同事傳遞信息、分享經(jīng)驗和合作完成項目,我能夠更好地實現(xiàn)個人和團隊的銷售目標。同時,與同事之間的友好合作有助于建立積極向上的工作氛圍,增強團隊凝聚力,提高整個銷售團隊的整體業(yè)績。
通過與客戶的互動,我意識到了游泳銷售的重要性和挑戰(zhàn)。了解客戶的需求、建立信任關(guān)系、提供專業(yè)指導和售后服務(wù)以及與同事的合作關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。不斷學習和成長是我作為一名游泳銷售人員不斷進步的動力。只有提高自己的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng),才能不斷適應(yīng)市場變化和客戶需求的變化,提高自身在游泳銷售行業(yè)中的競爭力。我相信,在不斷學習和努力的基礎(chǔ)上,我將能夠取得更好的銷售業(yè)績,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我也期待在游泳銷售的道路上遇到更多的挑戰(zhàn)和機遇,不斷突破自我,實現(xiàn)更大的成功。
游泳銷售總結(jié)篇十三
游泳銷售作為一項具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),需要銷售人員具備良好的溝通能力、產(chǎn)品知識和銷售技巧。在過去的工作中,我積累了一些關(guān)于游泳銷售的心得體會。在這篇文章中,我將分享我對游泳銷售的理解和體會,希望能對大家有所啟發(fā)和借鑒。
第二段:建立信任和了解客戶需求。
游泳銷售的第一步是要與客戶建立信任關(guān)系。只有客戶信任你,才會愿意向你敞開心扉,表達他們的需求和疑慮。通過積極的溝通和傾聽,我們可以更好地了解客戶的需求,在此基礎(chǔ)上提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。我曾經(jīng)遇到過一個顧客,對游泳產(chǎn)品一無所知,但是她有一顆學習游泳的心,于是我耐心地為她介紹了不同類型的游泳用品,解答了她的疑問,并幫助她選購了一套適合她的游泳裝備。通過與她的互動,我不僅贏得了她的信任,還成功地滿足了她的需求。
第三段:產(chǎn)品知識和銷售技巧的重要性。
游泳銷售的成功與否,除了與客戶的需求了解相關(guān)外,還與銷售人員自身的產(chǎn)品知識和銷售技巧密不可分。游泳產(chǎn)品種類繁多,涵蓋面廣,銷售人員需要掌握各種產(chǎn)品的特點、用途和優(yōu)勢,才能在銷售中做到游刃有余。此外,銷售人員還應(yīng)該具備良好的溝通和談判技巧,能夠根據(jù)客戶的反饋和需求,靈活調(diào)整銷售策略,從而達成銷售目標。在我的工作中,我注重不斷學習,提高自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧。通過充分了解產(chǎn)品的特點和使用方法,我能夠向客戶提供準確的信息,并且根據(jù)客戶的需求推薦最適合的產(chǎn)品。此外,我還通過參加銷售培訓和與同事的交流,不斷提升自己的銷售能力。
第四段:耐心和細心的重要性。
游泳銷售往往需要與客戶進行長時間的溝通和交流,因此耐心和細心成為了銷售人員必備的品質(zhì)。有時候客戶可能對某個產(chǎn)品或服務(wù)有疑慮,需要銷售人員反復解釋和說明。在這種情況下,耐心起到了至關(guān)重要的作用。在工作中,我曾經(jīng)遇到過一位客戶,對游泳鏡的適用度存有疑問。我反復為他解釋了游泳鏡的特點和優(yōu)勢,并且提供了一些實際的演示,讓他對產(chǎn)品的性能有了更清晰的認識。最終,他對產(chǎn)品充滿了信心,并且決定購買。此外,細心也是游泳銷售中不可或缺的品質(zhì)。銷售人員需要注意客戶的反饋和疑慮,并及時給予答復和解決方案。只有這樣,才能贏得客戶的滿意和信賴。
第五段:總結(jié)和展望。
通過我的工作經(jīng)驗,我深刻理解并體會到了游泳銷售的挑戰(zhàn)和樂趣。游泳銷售需要有良好的溝通能力、產(chǎn)品知識和銷售技巧,而且要有耐心和細心。只有通過與客戶的溝通和了解,提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。對于我來說,游泳銷售不僅是一種工作,更是一項責任和使命。我希望通過與客戶的互動和交流,能夠為他們提供最好的游泳產(chǎn)品和服務(wù),讓更多的人享受到游泳的樂趣和益處。也希望通過不斷學習和提升,能夠成為一名更出色的游泳銷售人員。
游泳銷售總結(jié)篇十四
一、活動內(nèi)容:
1、比賽項目有:
50米、100米自由泳;50米、100米仰泳;50米、100米蛙泳;50米蝶泳;100米個人混合泳;4×50米自由泳接力;4×50米蛙泳接力。注:男、女項目相同(接力項目為混合組3男1女)。
2、比賽在一天內(nèi)完成,全校共16支隊伍,其中每隊每人限制參加兩個項目的比賽(個人混合泳和接力除外),實行積分制。
二、活動時間:
12月18日。
三、活動地點:
體育館一樓游泳館。
四、活動對象:
全校在籍的本科生。
五、活動目的:
在學生中掀起體育鍛煉的熱潮,提高學生體質(zhì)健康水平,并且滿足廣大學生參與體育鍛煉的需求,使哈工程的體育文化精神得以繼承發(fā)揚。
六、活動總結(jié):
比賽中我們要做好參賽隊員的心理工作,使每個參賽隊員都有很好的比賽狀態(tài),爭取發(fā)揮到最好。
此次比賽也存在不少問題,比如有一些隊員沒有在規(guī)定的時間到比賽地點,使比賽不能順利進行。在以后的學習和生活中是一個很不好的習慣。還有就是有些隊員之間配合的不夠默契,合作能力和意識有待提高,在以后的比賽中我們要重點培養(yǎng)隊員們的合作能力。體育部的成員表現(xiàn)非常出色,組織也沒有什么失誤。
此次比賽獲得了不錯的成績,有很大的收獲。通過此次活動,進一步調(diào)動了同學們參與體育比賽的積極性,使以后的活動能夠更順利的進行。同時,從比賽中也可得到許多比較可貴的經(jīng)驗,而這極有利于以后學院體育方面的發(fā)展。通過此次比賽發(fā)揚了努力拼搏的哈工程體育精神。
比賽中,楊申陽、曹一帆、閆兆輝等同學表現(xiàn)出色,為本學院拿到了很高的名次。最終,學院拿到了團體第二的好成績。
游泳銷售總結(jié)篇十五
今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預(yù)熱營銷方法應(yīng)該是c2b的反向定制法了。所謂的c2b反向定制,即由賣家拿出一款或者幾款商品,在“雙十一”之前先由消費者預(yù)付定金,在“雙十一”當天到店鋪付尾款即可。在這過程中,商品的價格會隨著購買人數(shù)的增加而調(diào)整,當購買的人數(shù)超多某一個階段時,商品的價格則會隨之作相應(yīng)調(diào)整,一般來說購買人數(shù)越多越便宜。當然,商家會事先設(shè)定最低價格,當價格已經(jīng)隨人數(shù)調(diào)整到最低時,無論人數(shù)是否增加,價格都不會再做調(diào)整。如果“雙十一”當天消費者不付尾款則默認消費者放棄購買此產(chǎn)品,而之前預(yù)付的定金則會轉(zhuǎn)入賣家賬戶,不會返還給消費者。
案例:上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動。我們將前一款商品稱之為a。
具體玩法:商家規(guī)定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為a款商品預(yù)付定金29元。當有1人下單預(yù)購時,a的價格為799元;當有2~5人購買此款商品時,a的價格則調(diào)整為699元;當購買人數(shù)超過5人購買此款商品時,此款的商品價格則調(diào)整至商家設(shè)定的最低價格599元,并且不管購買人數(shù)增加與否,商品的價格都不再調(diào)整。
而到“雙十一”當天,買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款,定金不會退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購買,會同時設(shè)定其它購買優(yōu)惠,如前1000名下單的顧客,可以獲50元的抵價券。)。
特權(quán)券,其實跟商家們在“雙十一”活動中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處,都是可以抵現(xiàn)的。唯一不同的是,特權(quán)券是需要消費者事先購買。在消費者購買了特權(quán)券后,在“雙十一”當天,若消費者的消費金額達到商家所設(shè)定的價格時,則可以用特權(quán)券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規(guī)定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當天不使用此特權(quán)券,則購買特權(quán)券的錢不會返還給顧客。
案例:以上是某商家銷售的30元的特權(quán)券。
具體玩法:該賣家規(guī)定其特權(quán)券的購買時間為20xx年11月1日至11月10日,發(fā)放特價券的時間為11月10日18點之前。此款特價券的購買價格為30元,當顧客在“雙十一”當天購買商品滿350元時,可以用此優(yōu)惠券抵扣100元。因而在此賣家購買350元的商品時,實際可優(yōu)惠70元(扣除買特權(quán)券的30元)。而當消費者“雙十一”當天購物金額不滿350元,該特權(quán)券無法使用;當特權(quán)券逾期不用時,特權(quán)券作廢,且購買特權(quán)券的30元也不會返還給消費者。
在眾多送優(yōu)惠券的方法中,以簽到的方式來贈送算比較獨特的。所謂簽到優(yōu)惠券,即每天到相應(yīng)的店鋪點擊領(lǐng)取優(yōu)惠券的相應(yīng)按鈕,領(lǐng)取優(yōu)惠券。這種方式可以讓消費者每天都能關(guān)注到店鋪的新動向。
案例:上圖為某商家的簽到領(lǐng)取優(yōu)惠券的界面。
具體玩法:顧客每天到店鋪的相應(yīng)位置點擊“簽到領(lǐng)優(yōu)惠券”領(lǐng)20元優(yōu)惠券,而優(yōu)惠券則需依據(jù)店家的相關(guān)使用規(guī)則進行使用。
“雙十一”前的預(yù)熱營銷方法數(shù)不勝數(shù),賣家們可以采取其中一種營銷方式,也可以幾種營銷方式相結(jié)合使用,不過無論如何,賣家們都應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況來采取適合自己的營銷方案。
游泳銷售總結(jié)篇十六
游泳作為較多消耗熱量的有效運動被現(xiàn)在越來越多的人所喜愛。而與此同時,在游泳過程中,我們需要注意的事項也是多種多樣的,除了游泳之前必須的熱身,還有游泳的技巧以及換氣方式等等都需要我們注意。下面為大家?guī)碛斡窘虒W注意事項有哪些?快來看看吧。
學習游泳最好是在有人指點下進行,這是基于安全的角度以及實際的技術(shù)和自我感覺有時有很大的差異。有人指點,就好像對著鏡子做動作一樣,你可以更好的把握動作技術(shù)。一個有經(jīng)驗的.老師,他會告訴你錯誤動作的原因,以及改正方法。
當然,不是說學習游泳技術(shù)就必須在別人的指導下進行,如果你沒有條件,自學也未嘗不可。我所介紹的就是游泳學習的方法和步驟。
在你準備自學游泳前,你首先應(yīng)對人體和水的特點要有一個充分的認識,這樣才便于你合理的運用自身的條件,充分的掌握水的性能,加以利用。
眾所周知:水的比重為1;而人體的比重約為0.96-1.03之間。物體在水中的沉浮取決于物體的比重,比重大于水的下沉,比重小于水的則上浮。了解這兩點,相信初學者不會再對水產(chǎn)生恐懼感。
在進行水上練習時,如果身體浮力較差、或者膽小者,可以帶上泡沫做的腰漂,以便增加浮力,同時也給初學者增加安全感。
游泳銷售總結(jié)篇十七
游泳是每個人都學得會的技能,而且較為容易。學不會游泳,最困難的不是游泳技術(shù)本身,而是心理問題。人和水的密度接近,因此,要想沉到水底是件不容易的事情。應(yīng)該說,稍微用點力就會浮起來。但是為什么還有那么多人學不會游泳呢。從我自己的觀察來看,主要還是無法克服對水的恐懼,一入水就慌了,一慌就亂動,這樣就可能用錯了力沉下去。而且一慌張就想大口呼吸,這樣必然嗆水。
所以我教低段學生游泳,一開始并不教任何游泳動作,而是先讓學習者克服水的恐懼,習慣水的擁抱,感受水的浮力。對于那些特別怕水的,我會讓他們先站在水里,扶著岸邊,把頭埋在水里,數(shù)三下再抬起頭來呼吸。然后慢慢增加時間,如果能數(shù)到十下,就可以進行下一步了。
對于某些特別恐懼水的人,還可以布置家庭作業(yè)即先讓他們在家里練習。找一個大臉盆,裝大半盆水,然后把臉埋下去數(shù)數(shù)。逐步加大埋頭的幅度和數(shù)數(shù)的次數(shù)。然后再在游泳課的時候在泳池練習這一過程。
在這一步我有一個疑問?在水中睜眼或者閉眼哪種更有利于克服對水的恐懼。但從經(jīng)驗來看,應(yīng)該睜眼比較好,但前提是必須佩戴游泳眼鏡。
能扶著岸邊把頭埋在水里數(shù)到十,就可以練習抱膝漂浮了。方法是站在靠近岸邊的地方,深吸一口氣,把頭埋到水里,然后提起雙腳,用雙手抱住雙膝,數(shù)三下,松開手,再慢慢把腳踩下去,然后站直,頭出水面后再呼吸。這個方法可能對于一6班的曲么幸福有點困難,因為他太胖了,他做團身動作很困難,對這類學生可以適當降低難度。
這一階段是比較關(guān)鍵的,能夠過這關(guān)的人基本就能學會游泳了,因為他能感受到水的擁抱和浮力。而這關(guān)的關(guān)鍵在于引導學習者克服恐懼。我觀察,一般都是擔心兩點:
一、怕不夠氣;
二、怕沉下去。
解決的方法:對于第一點,當游泳者站立和你說話的時候突然要求他屏住呼吸,然后數(shù)十下,再讓他呼吸。這樣幾次后,有助于學習者明白人不是那么容易憋死的,因此在水里憋一會兒是不用害怕的,完全有時間抱腳、漂浮、重新站立。對于第二點,給學生布置個任務(wù):讓他用手去摸池底。學生是無法做到的,然后再告訴他,人和水的比重很接近,因此要沉下去是不太容易的,是需要技術(shù)的。反之,要浮上來并不難,所以不用擔心會沉到水底。
這個階段學習者還有一個擔心,在抱膝漂浮的時候容易發(fā)生身體側(cè)翻的現(xiàn)象,初學者也會擔心。解決辦法和上面解決第二點差不多:讓他在水里翻過來,通常他們是做不到的,這時候害怕的心理容易克服。
這個階段還有兩個問題要注意:一是指導學習者不要急著呼吸,一定要站起來,頭完全露出水面再呼吸。教練可以在最初練習的時候站在旁邊大聲指導,讓學習者不要著急呼吸,多練幾次后他就容易克服著急呼吸而導致嗆水的問題。二是抱膝后站立,盡量讓學習者自己站起來,不要隨便施以援手(尤其是一6班的陳奕松),哪怕他第一次沒有站起來也不要太急著去幫助他。有時候?qū)W習者一下找不到方法,可能一次不能成功站立,這時候教練不要去扶他,而是大聲告訴他,不要怕,重新站一次。教練的語言鼓勵和安撫比直接去幫他要有用的多,因為,需要學習者逐步建立依靠自己的想法和信心,這對后面的學習很有好處。
第二個階段結(jié)束后,學習者一般都會感覺水沒那么可怕了,這時候最好讓他們自己在淺水區(qū)靠著岸邊練習,教練走開(可偷偷觀察)。這個階段完成后,學習者除了克服對水的恐懼,還能初步適應(yīng)水的浮力和在水中的搖晃,這是一種與陸地上完全不同的感覺。
能過這關(guān),基本上就可以學會游泳。
游泳銷售總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,在過去的一年里,我完成了上級賦予的目標,這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。
如來不可懼;猢猻尚難纏,溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家,從市場來看這無異于僧多粥少,面對這樣的市場我們要想立足,這其中的競爭可想而知,坐以只能待斃,總結(jié)是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,成績,經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新的一年里再創(chuàng)佳績。
(根據(jù)酒店經(jīng)營情況自己做)。
對于我們服務(wù)行業(yè)來說,酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動的服務(wù)意識有待加強,服務(wù)缺乏耐心,缺少人情味,尤其是在面對大批量客人時。
2、細節(jié)注意不夠,凡事沒能從自我做起,比如舉手之勞,隨手清理客人隨手丟的垃圾,幫客人拎行李等要時刻注意客人。
3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應(yīng)變性。
4、技術(shù)支持問題:維修范圍大,項目多,進度慢,沒有應(yīng)急預(yù)案。
5、各部門均各自為政,部門之間的銜接和溝通須加強。
6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設(shè)備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)過一段時間的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,團結(jié),上進的隊伍,團隊有分工、有合作,人員之間溝通順利,各相關(guān)部門的配合也正日趨加強,能相互理解和支持,好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持,我們都應(yīng)本著賓客至上,服務(wù)第一的原則真誠待客回報酒店。
2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意,客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務(wù)中惰性強,缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。
4、部門責任不清,本末倒置,出現(xiàn)過失事件相互指責、推脫責任,導致銷售人員不能及時處理客人投訴,降低客人回頭率。
5、市場調(diào)研不夠深入,策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷,忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上,而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差,設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓,職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂,工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷,使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果,酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益,缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),酒店競爭乏力,酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進行營銷活動時,重視一時承諾和宣傳,而忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù),主要造成以上愿意的如:管道時好時壞,暖氣時熱時冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,雖不致于影響酒店的根本,但不加以重視,最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源,營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。推動酒店各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷。
酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè),主頁不吸引顧客,網(wǎng)站的互動性差,更新次數(shù)少,利用率低,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷售部設(shè)立到全球,關(guān)鍵是如何利用好這一資源,做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。
為了保障來年營銷工作順利高效地實施,我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位領(lǐng)導考慮、定奪。
游泳銷售總結(jié)篇十九
為進一步豐富業(yè)戶生活,提高業(yè)主滿意度,快樂度過酷暑,8月23日我物業(yè)公司特舉辦清涼一夏健康快樂游泳比賽。比賽場地設(shè)在咸寧碧桂園游泳池內(nèi)?;顒赢斕炜釤犭y耐,而清涼的池水則成為消暑之地。
水中拔河為這次活動最受歡迎的比賽項目,參與人數(shù)眾多,現(xiàn)場氣氛在這項比賽中達到最高點,喝彩聲不斷?,F(xiàn)場還供應(yīng)飲料水果等,勁爆音樂更是high翻全場。
水上拔河比賽。
和爸爸媽媽游泳完后又可以吃到清爽的雪糕,小朋友們可樂了!
接力賽活動,現(xiàn)場氣氛熱烈。
紅彤彤的一片是不是預(yù)示著活動的圓滿成功?
“友誼第一,比賽第二”,運動、健身、快樂在業(yè)主身上都體現(xiàn)出來了,此次活動不僅取得圓滿成功,還收到一眾業(yè)主的稱贊,增強了社區(qū)文化氛圍,提升了我物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)。
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