方案的制定需要考慮各種因素,包括時(shí)間、成本、資源等。要寫一篇完美的方案,我們首先需要明確我們的目標(biāo)和需求。以下是一些成功案例的總結(jié)和概述,對于我們制定方案具有一定的啟發(fā)和借鑒意義。
校園營銷方案篇一
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20__年12月5日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn):
安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院操場旁邊。
(三)參與人員:
安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有參賽人員及指導(dǎo)老師。
(四)活動(dòng)形式:
時(shí)裝秀現(xiàn)場拍賣。
(五)活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案:
4日準(zhǔn)備海報(bào)及活動(dòng)禮品。
5日8點(diǎn)布置場地。
5日9點(diǎn)所有參賽隊(duì)員到達(dá)會(huì)場準(zhǔn)備。
5日10點(diǎn)活動(dòng)正常舉行現(xiàn)場下單。
5日11點(diǎn)進(jìn)行拍賣。
5日12點(diǎn)活動(dòng)圓滿結(jié)束所有參賽隊(duì)員留影紀(jì)念。
(六)線上線下營銷推廣:
線上運(yùn)用qq空間和校園貼吧進(jìn)行宣傳。
線下通過傳單名片進(jìn)行宣傳我們的網(wǎng)店。
(七)執(zhí)行效果:
通過線上線下的營銷推廣,可以使我們的網(wǎng)店讓更多的人知道,下單送禮以及現(xiàn)場拍賣會(huì)帶來一部分銷量。
校園營銷方案篇二
二、活動(dòng)目的。
為促進(jìn)校園生活和諧,師生關(guān)系融洽,弘揚(yáng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)新的精神,提高學(xué)生的集體榮譽(yù)感,共創(chuàng)和諧校園。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20__年_月_日。
四、活動(dòng)對象。
全校學(xué)生。
五、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)唱歌比賽。
(二)舞蹈比賽。
(三)小品演出。
(四)舞臺(tái)劇表演。
六、活動(dòng)流程。
(一)唱歌比賽。
活動(dòng)對象:各班的代表者。
具體安排:
1.從各班選舉,唱歌較為出色的同學(xué)。
2.進(jìn)行首次的比賽,采用淘汰制,選出較為出眾的同學(xué)。
3.評委老師進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)評。
4.進(jìn)行復(fù)賽制,再次進(jìn)行比賽,選出優(yōu)勝者。
(二)舞蹈演出。
活動(dòng)對象:每個(gè)班參加比賽的代表者。
具體安排:
1.安排各班的排練時(shí)間、地點(diǎn)。
2.進(jìn)行彩排,評委老師給予指導(dǎo)、糾正。
3.進(jìn)行比賽,選出優(yōu)勝者。
(三)小品演出。
活動(dòng)對象:每個(gè)班參加比賽的團(tuán)體。
具體安排:
1.安排各班的排練時(shí)間、地點(diǎn)。
2.進(jìn)行角色分配、演講、臺(tái)詞對練。
3.進(jìn)行彩排,評委老師給予指導(dǎo)和糾正。
4.進(jìn)行比賽,選出優(yōu)勝者。
(四)舞臺(tái)劇表演。
活動(dòng)對象:有表演的團(tuán)體。
具體安排:
1.安排排練的時(shí)間、地點(diǎn)。
2.舞臺(tái)背景布置,舞臺(tái)角色扮演,臺(tái)詞練習(xí)。
3.進(jìn)行彩排,評委老師點(diǎn)評。
4.進(jìn)行比賽。
七、前期工作。
(一)前期宣傳:
時(shí)間:_月_日。
負(fù)責(zé)部門:校團(tuán)委,文藝部。
具體安排:在校園窗張貼文藝節(jié)的宣傳單、文藝節(jié)的照片等。
1.成立一個(gè)活動(dòng)專項(xiàng)小組。
宣傳組:負(fù)責(zé)前期的通知發(fā)布,活動(dòng)中的攝影與錄像。
接待組:負(fù)責(zé)活動(dòng)中禮儀人員的安排,接待賓客的來訪。
財(cái)務(wù)組:預(yù)算活動(dòng)中的所有開支。
后勤組:購買裝飾材料,布置環(huán)境,活動(dòng)的茶水供應(yīng)與燈光設(shè)置,音響設(shè)備。
2.環(huán)境布置。
(1)校園布置。
(2)舞臺(tái)布置。
八、后期宣傳。
時(shí)間:_月_日。
負(fù)責(zé)人:學(xué)校團(tuán)委老師。
具體安排:
(1)由宣傳部將活動(dòng)過程寫成文稿,投至校報(bào)。
(2)由宣傳部成員將活動(dòng)中所拍攝的照片與錄影穿上校園網(wǎng)。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
宣傳費(fèi):400元。
資料費(fèi):100元。
會(huì)場布置費(fèi):500元。
人員勞務(wù)費(fèi):100元。
舞美設(shè)計(jì):500元。
其他費(fèi)用:1000元。
合計(jì):2600元。
十、效果評估。
時(shí)間:_月_日。
負(fù)責(zé)部門:校團(tuán)委。
活動(dòng)對象:全體學(xué)生。
采用方式:抽樣調(diào)查法。
校園營銷方案篇三
現(xiàn)代終端,各廠商的促銷活動(dòng)多種多樣,五花八門,特別是在終端大賣場競爭更是激烈,成功的大型促銷活動(dòng)可以給廠家或者經(jīng)銷商來帶多方面的提升,比如銷量、品牌形象、談判砝碼等,綜合起來有六個(gè)方面。
盡最大可能搶占賣場終端資源,壟斷檔期銷售,打擊競品,例如:堆碼、端頭、特價(jià)墻等,陳列點(diǎn)越多與消費(fèi)者見面的機(jī)會(huì)就越多,成交率就越大。
1.提高銷量。
2.提升品牌知名度和品牌拉力,一定要注意維護(hù)品牌形象,不能有類似張口就:有買有送這種錯(cuò)誤的推薦方式。
1.活動(dòng)前分析:費(fèi)用率、預(yù)計(jì)銷售、預(yù)計(jì)增長率等。
3.活動(dòng)后分析:活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果,增長率是否實(shí)現(xiàn),存在什么問題。
1.貨源準(zhǔn)備:活動(dòng)產(chǎn)品準(zhǔn)備是否充足,避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。
2.贈(zèng)品準(zhǔn)備:根據(jù)檔期時(shí)間準(zhǔn)備充足贈(zèng)品。
3.人員準(zhǔn)備:臨時(shí)促銷和盯場人員。
4.賣場資源準(zhǔn)備:即提前談判好我們需要的場地、堆碼、包柱、特價(jià)墻等。
1.統(tǒng)一的推薦語言。
2.有聲推薦:耳麥、廣播。
4.資源宣傳:堆碼、端架等,資源集中,形成大型促銷的熱鬧的氣氛和活動(dòng)的火熱態(tài)勢。
5.人員宣傳:統(tǒng)一的服裝、形象等。
1.日常口頭獎(jiǎng)勵(lì):隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)促銷閃光點(diǎn),隨時(shí)表揚(yáng),
2.日銷售獎(jiǎng)勵(lì):活動(dòng)每天都制定個(gè)人任務(wù),完成任務(wù)給予產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)。
3.銷售之星獎(jiǎng)勵(lì):每檔活動(dòng)結(jié)束,評出銷售之星給予獎(jiǎng)勵(lì),
4.禮儀之星獎(jiǎng)勵(lì)。
5.月銷售之星獎(jiǎng)勵(lì):每月評定出銷售冠軍,給予獎(jiǎng)勵(lì),
6.團(tuán)隊(duì)之星獎(jiǎng)勵(lì):每季度評定出活動(dòng)開展效果最好的團(tuán)隊(duì),給予獎(jiǎng)勵(lì)。
在20xx年公司會(huì)越來越重視終端銷售提升,因此,大型促銷活動(dòng)是我們提升形象和銷售的重要途徑,是我們現(xiàn)在終端如此惡劣的競爭態(tài)勢下的制勝法寶,我們要以百倍的精神、百倍的勇氣、百倍的毅力做好每一場大型促銷活動(dòng)!
校園營銷方案篇四
20xx年情人節(jié)即將到來,校園愛情氛圍濃厚,而情人節(jié)歷來就是餐飲業(yè)促銷的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的好機(jī)會(huì)。
攜手老友記讓愛更甜蜜
借助20xx情人節(jié)的到來,吸引消費(fèi)人群到本餐廳消費(fèi),提升銷售業(yè)績,擴(kuò)大品牌在消費(fèi)群里中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
以xx學(xué)院的在校生為主,兼有教師及其家屬等。
2月13日——2月15日
xx學(xué)院二組的老友記餐廳
打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)
1、促銷期間凡在本餐廳消費(fèi)達(dá)50元以上均可享受8.5折優(yōu)惠。
2、促銷期間凡在本餐廳指定系列牛排套餐,滿三份即送一份。
3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,滿100元就可以參加有抽獎(jiǎng)活動(dòng),同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。(限定一百張)
1.制作活動(dòng)橫幅,寫上“攜手老友記,讓愛更加甜蜜”的字語,并懸掛在校園顯眼的地方。
2.發(fā)放傳單。
3.網(wǎng)絡(luò)宣傳,在xx學(xué)院的貼吧進(jìn)行宣傳,利用微博營銷,用微博轉(zhuǎn)發(fā)給5個(gè)好友就有可能獲50元的抵用卷。
(1)前期準(zhǔn)備
人員安排:
1、活動(dòng)開始的前一周,必須確定參與活動(dòng)的人員。
2、活動(dòng)之前需對所有參與的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3、對相關(guān)人員的工作進(jìn)行合理分工。
物品安排提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的宣傳物料如產(chǎn)品宣傳單、促銷橫幅、禮品等
(2)中期操作
1.相關(guān)人員必須準(zhǔn)時(shí)到場。
2.面對顧客要面帶微笑。
3.總負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)好各方面的工作。
4.維持好現(xiàn)場的次序。
(3)后期延續(xù)
對客戶發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)服務(wù)。
十、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
促銷費(fèi)用預(yù)算單位:x元
序號(hào)項(xiàng)目金額
1傳單40
2橫幅50
3拍照100
4問卷20
5禮品200
合計(jì)(小寫):410
維護(hù)好現(xiàn)場的次序,以及天氣變化所帶來的問題。
本次促銷活動(dòng)是根據(jù)對情人節(jié)的到來以及“老友記”餐廳的綜合性優(yōu)勢等方面進(jìn)行全面分析后制定的。它的實(shí)施必將為樹立xx學(xué)院主題餐廳的良好品牌形象,占據(jù)整個(gè)xx學(xué)院的市場,贏得廣大學(xué)生群體的信任和認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)長久生意興隆的目的。
校園營銷方案篇五
本案對中國電信定制手機(jī)在校園擴(kuò)大市場的整合營銷策略提出具體方案。本人組織了專門的調(diào)查,圍繞電信定制手機(jī)這一產(chǎn)品如何擴(kuò)大校園市場為主題。通過分析調(diào)查所得到的數(shù)據(jù),我們認(rèn)為要擴(kuò)大電信定制手機(jī)在我校的市場關(guān)鍵在于如何得到廣大同學(xué)們心中的認(rèn)同。以此為切入點(diǎn)整合各種力量以求突破。
公司名稱:xx集團(tuán)公司。
成立時(shí)間:20xx年x月x日。
公司宗旨:讓客戶盡情享受信息新生活。
注冊資本:xx億元人民幣。
主營業(yè)務(wù):主要經(jīng)營固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。
公司簡介:中國電信集團(tuán)公司在全國x個(gè)省(區(qū)、市)和xx等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的cdma3g網(wǎng)絡(luò),旗下?lián)碛小皒x”、“xx飛young”“xxe家”、“xx領(lǐng)航”、“號(hào)碼xx通”、“xx星空”等知名品牌,具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。
短期目標(biāo):提高電信定制手機(jī)的銷售量,擴(kuò)大電信定制手機(jī)校園用戶,提高電信手機(jī)校園市場占有率。
長期目標(biāo):擴(kuò)大電信定制手機(jī)在校園的知名度,提高產(chǎn)品競爭力。改善服務(wù)質(zhì)量提高顧客滿意度增強(qiáng)顧客忠誠。在與其他兩家電信運(yùn)營商的競爭中獲得優(yōu)勢。
(一)外部環(huán)境。
政治法律:20xx年x月x日工信部正式向三大運(yùn)營商發(fā)布4g牌照,中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通均獲得td-lte牌照。4g牌照是無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第4代移動(dòng)通信技術(shù)(4g)的經(jīng)營許可權(quán)。如同各行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照一樣,由中華人民共和國工業(yè)和信息化部許可發(fā)放才可經(jīng)營4g業(yè)務(wù)。
人口:隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,教育制度的不斷完善大學(xué)生這一群體急劇膨脹,將來人數(shù)還將繼續(xù)增加。
經(jīng)濟(jì):國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速,人們生活水平提高大學(xué)生具有一定消費(fèi)能力。
技術(shù):科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,手機(jī)制造成本大大降低。4g技術(shù)的發(fā)展。
社會(huì)文化:人們生活水平提高,手機(jī)已成為人們?nèi)粘I畋貍涞奈锲?。大學(xué)校園內(nèi),智能手機(jī)相當(dāng)普遍,在校大學(xué)生是智能手機(jī)消費(fèi)的重要人群。
(二)內(nèi)部環(huán)境。
處在如此大的環(huán)境背景下,總體上講,通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長勢頭,而對企業(yè)自身來講,則需要對多方面影響因素加以綜合分析:
1、購買者。
就當(dāng)前來看,各大運(yùn)營商定制手機(jī)數(shù)量多,競爭激烈市場供過于求處于買方市場,消費(fèi)者選擇的余地雖然較大但是學(xué)生群體的討價(jià)還價(jià)能力較弱,因此來自此方的威脅相對較小。
2、供應(yīng)商。
中國電信定制機(jī)主要有華為、中興、等機(jī)型這些手機(jī)供應(yīng)商要依靠運(yùn)營商來開辟大學(xué)校園市場,對運(yùn)營商依存度較大。如此說來,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力也不是很強(qiáng)。
3.新進(jìn)入者。
目前,中國的移動(dòng)通訊行業(yè)整體上趨于成熟,業(yè)務(wù)領(lǐng)域幾乎都被三大運(yùn)營商中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通所覆蓋,而且贏得了一定的市場份額,各自占據(jù)了必要的市場空間。在這樣的形式下,對于任何一個(gè)欲新加入者來說,進(jìn)入的行業(yè)壁壘就已相當(dāng)大,比如成本上、服務(wù)上、技術(shù)上還有公關(guān)上等,都不會(huì)在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢。
除此之外,還有很重要的一個(gè)因素就是中國目前的國情?;谖覈奶厥鈬?,各行業(yè)雖然逐漸趨于完善,但是總體上落后于發(fā)達(dá)國家,部分產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)不甚成熟,尤其是通訊行業(yè),所以有必要對此設(shè)立保護(hù)壁壘,一方面保證了我國市場的良性發(fā)展,同時(shí)在很大程度上屏蔽了外部市場的干擾。
由此可見,中國通訊行業(yè)暫時(shí)不可能有新的加入者,這對于目前的市場來說,運(yùn)營商受到新進(jìn)入者的影響幾乎沒有。
4、替代品。
手機(jī)這一產(chǎn)品在目前已經(jīng)沒有其他任何替代品,但是就電信定制手機(jī)來說其替代品就是非定制機(jī)、中國移動(dòng)定制機(jī)、中國聯(lián)通定制機(jī),威脅較大。
5、同行競爭者。
目前中國通訊市場被三大巨頭占領(lǐng),中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通各領(lǐng)風(fēng)騷。中國移動(dòng)發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡(luò),比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),利潤在電信行業(yè)中暫時(shí)最大,初步形成了自己的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和運(yùn)作實(shí)力。但是從另一方面講,移動(dòng)目前的市場份額占比相當(dāng)大,可開發(fā)的范圍很小,也就是新增盈利空間相對狹小。
中國聯(lián)通的發(fā)展相對緩慢,尤其是在技術(shù)上,暫時(shí)不能進(jìn)行大范圍改良,通信信號(hào)弱的事實(shí)也將繼續(xù)存在。但是不能忽略的是聯(lián)通的服務(wù)在逐步改善,而且相對市場份額有緩慢持續(xù)增長的態(tài)勢。
總起來說,就目前的市場形勢來看,五力當(dāng)中,具有挑戰(zhàn)性和困難度的當(dāng)屬行業(yè)內(nèi)同行的競爭,詳細(xì)說就是中國電信和中國移動(dòng)、中國聯(lián)通的競爭,這兩大運(yùn)營商均依托各自優(yōu)勢在校園手機(jī)市場瘋狂競爭。
(三)行業(yè)環(huán)境。
移動(dòng)三大運(yùn)營商中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通的在高校的市場份額分別為x%、x%、x%,高校市場的大片江山被移動(dòng)占據(jù),校園中中國移動(dòng)因?yàn)閮?yōu)秀的移動(dòng)通訊排行第一中國電信位居第二,中國聯(lián)通在校園內(nèi)使用的人數(shù)較少。電信和聯(lián)通處于弱勢地位,但從另一個(gè)角度來說,這又是一個(gè)契機(jī),因?yàn)殡娦庞兄浅V闊的市場空間可以開拓。
(四)競爭環(huán)境。
面對著激烈是市場競爭,電信、移動(dòng)、聯(lián)通正在運(yùn)用各自的資源和長處,尋求自己的獨(dú)特定位,“不打價(jià)格戰(zhàn)”、“藍(lán)海戰(zhàn)略”這些詞語頻頻提出,他們都在尋求差異化的經(jīng)營策略。
(1)中國移動(dòng)仍然會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“三低原則”,深耕農(nóng)村市場。對于老客戶則搞好客戶關(guān)懷,減低流失率。在高端市場主要瞄準(zhǔn)還沒有成熟的4g網(wǎng)絡(luò)??梢哉f移動(dòng)的策略還是相對中規(guī)中矩的,在中高端市場建樹不大。
(2)中國電信從短期來看業(yè)績增長的主要?jiǎng)恿θQ于固網(wǎng)與移動(dòng)的業(yè)務(wù)捆綁帶來固定網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)使用效率的提升;中長期看,中國電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)特別移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)將成為拉動(dòng)公司業(yè)績快長的關(guān)鍵因素。為此,中國電信一直積極利用自身在固定網(wǎng)絡(luò)上的巨大優(yōu)勢進(jìn)行捆綁銷售。cdma業(yè)務(wù)較wcdma業(yè)務(wù)的成本更低是電信在中高端市場的一大優(yōu)勢。
(3)中國聯(lián)通為了保持市場份額和利潤率的平衡,通過建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò),以成熟的wcdma網(wǎng)絡(luò)為依托,引進(jìn)iphone,htc等明星終端,力圖吸引更多的高端用戶。
(一)產(chǎn)品。
中國電信定制手機(jī)主要有xx等品牌,其手機(jī)定位是中低端智能手機(jī),合約價(jià)格為xx—xx元之間符合大學(xué)生的購買力。電信定制手機(jī)相比其他兩家運(yùn)營商的競爭優(yōu)勢是其誘人的買手機(jī)送寬帶的合約套餐同時(shí)電信定制手機(jī)的性能方面也較另外兩家運(yùn)營商的好如:手機(jī)cpu。在校園中中國移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)占據(jù)第一位,電信位居第二。
(二)市場細(xì)分。
電信定制手機(jī)在校園內(nèi)的主要目標(biāo)客戶是大二和大三的男同學(xué),一般在大學(xué),同學(xué)們都是大二才會(huì)去買電腦而一般男生購買電腦后都會(huì)有寬帶的需求因?yàn)槟猩矚g玩游戲有網(wǎng)速的需求。這一類人群購買電信定制手機(jī)是沖著買手機(jī)送寬帶的套餐去的這類消費(fèi)者一般對手機(jī)沒有特別要求。
(三)目標(biāo)市場。
目標(biāo)市場為在校的大二大三的同學(xué),大一的同學(xué)作為潛在客戶也要積極影響。主要銷售區(qū)域?yàn)槲倚8餍^(qū)。
(四)市場定位。
電信定制手機(jī)普遍定位為中低端智能手機(jī),符合學(xué)生的購買需求和購買力。同時(shí)天翼3g也是電信主推的3g業(yè)務(wù)其以流行時(shí)尚為標(biāo)語為年輕一代而設(shè)計(jì)。
(一)產(chǎn)品策略。
明確產(chǎn)品定位,爭取更多的手機(jī)生產(chǎn)商的合作推出更多品牌的定制手機(jī)豐富電信定制手機(jī)的選擇性,同時(shí)繼續(xù)推出并不斷完善買手機(jī)送寬帶的合約機(jī),這一營銷手段借助電信寬帶在校園中的壟斷地位,能夠?qū)崿F(xiàn)很好的效果。
(二)價(jià)格策略。
針對大學(xué)生的購買力合理推出中等價(jià)位的定制手機(jī)合約價(jià)在。
xx-xx元的合約機(jī)最受廣大同學(xué)喜愛,手機(jī)消費(fèi)套餐如果是寬帶套餐則每月最低消費(fèi)套餐價(jià)格控制在x元以內(nèi);如果是普通套餐則將最低消費(fèi)控制在x元以內(nèi)。
(三)渠道策略。
市場營銷要求注重客戶購買的便利性,對通訊運(yùn)營業(yè)而言,它應(yīng)當(dāng)包括渠道的完善性和服務(wù)性。
(1)設(shè)置學(xué)生代理。讓在校大學(xué)生可以非常方便的購買到電信產(chǎn)品。尤其在大學(xué)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)要廣布學(xué)生代理。
(2)依靠各種媒體以及大學(xué)校園里舉辦的各種活動(dòng)的宣傳渠道來擴(kuò)大自己的增值服務(wù)的影響力,讓用戶可以從各個(gè)方面了解到電信的增值服務(wù)信息,并且從中選擇自己所需要的服務(wù)。
(3)增值服務(wù)透明化。讓大學(xué)生可以短時(shí)間內(nèi)方便的查閱到增值服務(wù)的情況。
(4)通過電信與網(wǎng)易合作的易信免費(fèi)短信平臺(tái),增加用戶數(shù)量。
(5)贊助學(xué)校社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)增加影響力。
(四)促銷策略。
(1)與學(xué)校協(xié)商新生入取通知書的郵遞,在其中附送電信手機(jī)卡。
(2)贊助各學(xué)院迎新晚會(huì),提高同學(xué)們對電信的認(rèn)知度,提高電信手機(jī)銷量。
(3)在校園內(nèi)舉辦電信手機(jī)展銷會(huì),向同學(xué)們充分介紹電信手機(jī)。
(4)在每年新生開學(xué)之際開展入學(xué)新生迎新活動(dòng),在大一新生心中留下好的影響。
校園營銷方案篇六
致力于成為南京市二手書交易市場的領(lǐng)軍企業(yè)。提供一流的服務(wù),讓顧客完全滿意。追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)(信譽(yù))、環(huán)境(人和)三個(gè)效益的統(tǒng)一,推崇可持續(xù)發(fā)展。
(一)發(fā)展戰(zhàn)略
具體計(jì)劃有:首先以大學(xué)生群體為主,之后拓展目標(biāo)市場,深入在職人員和社區(qū)居民市場,占有一定的市場份額。電子書業(yè)務(wù)繼續(xù)推廣,提升網(wǎng)店點(diǎn)擊量。繼續(xù)優(yōu)化我們的二手書服務(wù)業(yè)務(wù),為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)且貼心的服務(wù),開發(fā)手機(jī)客戶端,能夠更方便我們的顧客群,隨時(shí)隨地的了解我們的二手書信息。
(二)競爭戰(zhàn)略
1、差異化戰(zhàn)略:被認(rèn)為是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化,形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。產(chǎn)品差異化帶來較高的收益,可以用來對付供方壓力,同時(shí)可以緩解買方壓力。當(dāng)客戶缺乏選擇余地時(shí)其價(jià)格敏感性也就不高。最后,采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠的公司,在面對替代品威脅時(shí),其所處地位比其他競爭對手也更為有利。我們經(jīng)營的二手書店所含有的獨(dú)特之處就是在回收圖書的同時(shí)在各大高校附近設(shè)置代存點(diǎn)。
2、成本戰(zhàn)略:也稱低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競爭廠商時(shí)、它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。盡管一個(gè)成本的企業(yè)是依賴其成本上的地位來取得競爭優(yōu)勢的,而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者,則必須與其競爭廠商相比,在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價(jià)值相等或價(jià)值近似的有利地位。成本戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復(fù)一日地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。因?yàn)槲覀儠甑奈恢弥饕杏诮瓕巺^(qū),并且房價(jià)較低,就節(jié)省了成本。
應(yīng)當(dāng)合理的劃分不同需求類型的消費(fèi)者,并且針對不同類型消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的書籍予以滿足,例如自考接本的消費(fèi)者,考相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證的消費(fèi)者等,老年人所需的養(yǎng)生保健類的書籍以及兒童教育類書等。盡量做到主要消費(fèi)者需求的書籍類型分明,有針對性的滿足。
(一)目標(biāo)市場選擇和特征
目標(biāo)市場是南京的二手書回收市場,網(wǎng)上二手書交易商城(當(dāng)當(dāng)網(wǎng),淘寶網(wǎng)),特征是:文化程度高,對書本的渴求強(qiáng)烈,需要不斷從書本中豐富知識(shí),但是消費(fèi)能力不是很高。
(二)市場定位
1、利益定位:定位為“誠信服務(wù),顧客至上”,盡力滿足消費(fèi)者偏好和需求,把握消費(fèi)者的購買心理,給學(xué)生和老師帶來方便與實(shí)惠。
2、價(jià)格與質(zhì)量定位:應(yīng)市場調(diào)研中消費(fèi)者主要偏好三折的舊書價(jià)格,將主要書籍的價(jià)格定位定價(jià)的35%,并力圖使二手書物美價(jià)廉。使消費(fèi)者有物美價(jià)廉的感受。
1、產(chǎn)品策略
根據(jù)我們書店的目標(biāo)市場的細(xì)分,主要將我們的二手圖書分為五大類:學(xué)習(xí)考試類、文學(xué)名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類、經(jīng)濟(jì)管理類。其中我們認(rèn)為因?yàn)樵趯W(xué)校周圍,應(yīng)該以學(xué)習(xí)考試類為主,其他圖書為輔。
(1)學(xué)習(xí)考試類。是本二手書店的主要書籍,因?yàn)樵诖髮W(xué)中,每一個(gè)專業(yè)都必須考證,來證明自己的能力。很多人要考的證不僅僅局限在計(jì)算機(jī)、英語一類,更多的在經(jīng)濟(jì)管理、教育類,且往往一個(gè)人要考好幾門證,這對于二手書市場是個(gè)很大的機(jī)遇。另外在其他學(xué)校中也有轉(zhuǎn)本的學(xué)生,所以這也是一個(gè)很好的市場。因此,書店可以根據(jù)此情況,在回收中注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料,書店只保留近兩年的考證類書籍,超過期限的可以將其轉(zhuǎn)賣給廢品收購站,以收回成本,也避免書記的積壓。
(2)文學(xué)名著類。社會(huì)上愛好文學(xué)的讀者愿意以低價(jià)購買我們的二手書籍。
(3)高校暢銷書籍。這些書都是關(guān)于一些商界名流的奮斗歷程,以及一些勵(lì)志書籍。這類書在圖書館很難看到,所以給她們以優(yōu)惠的價(jià)格,他們還是愿意購買的。
(4)雜志期刊類。雜志周刊在大學(xué)生中很流行,因?yàn)殡s志周刊中信息很新,所以大學(xué)生愿意來購買。
(5)經(jīng)濟(jì)管理類。目前商學(xué)專業(yè)很熱門,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)生較多,大多數(shù)人爭相考證,出售這類二手書,更能迎合他們的專業(yè)要求。
(6)其他類。老年人養(yǎng)生保健用書,兒童教育類。
(7)書籍代存,對于大四即將畢業(yè),無法及時(shí)運(yùn)回去,又沒找到合適的房子,書籍沒有地方放,我們可以幫他們代存。
2、定價(jià)策略
定價(jià)依據(jù):是書籍的回收成本和再利用價(jià)值。主要根據(jù)我們的市場調(diào)查所得的其他商家的平均售價(jià),參考他們的售價(jià),在制定相對便宜且有一定利潤孔家的價(jià)格。
(1)靈活定價(jià)。二手書可以根據(jù)二手書的新舊程度以及正版盜版來確定收購價(jià),再根據(jù)調(diào)查結(jié)果的要求,將主要價(jià)格定在原價(jià)的1折,部分比較稀少的書籍可以定為原價(jià)的2折到3折,其他的情況也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。
(2)數(shù)量折扣。當(dāng)消費(fèi)者購買的書籍達(dá)到一定數(shù)量時(shí),給予一定的折扣,大概在3%—5%。
(3)代存價(jià)格。一天2元,一月50元。
3、渠道策略
渠道分為兩類:回收渠道和銷售渠道。一方面在店面銷售,另一方面在網(wǎng)絡(luò)上銷售,還有就是銷售給二手書市場,比如天宮書店,地址在白下區(qū)2號(hào)張公橋二號(hào)。店面銷售:經(jīng)過調(diào)查,學(xué)生們普遍不愿意主動(dòng)去聯(lián)系二手書收購商,他們更愿意二手書收購商上門收購二手書。所以回收渠道應(yīng)該是書店主動(dòng)上門回收,或者定時(shí)段在學(xué)生公寓出口定點(diǎn)收集,也可以與當(dāng)?shù)貜U品收購站達(dá)成合作協(xié)議,讓廢品收購站保留一些有利用價(jià)值的書,而二手書店將價(jià)值不大的書賣給廢品收購站,實(shí)現(xiàn)貨源上的穩(wěn)定、合理。實(shí)體店渠道銷售具體業(yè)務(wù):
1、二手圖書的銷售業(yè)務(wù)。實(shí)體店內(nèi)展銷齊全的二手圖書,并以熱忱的態(tài)度為顧客提供滿意的服務(wù)。
2、圖書代存,為不方便把書帶走的莘莘學(xué)子提供圖書的代存點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)銷售:可以通過建立qq群達(dá)成顧客與書店的交流,參加校園論壇發(fā)布二手書店各類最新消息,節(jié)約不必要的宣傳費(fèi)用,并時(shí)刻把握消費(fèi)需求的變動(dòng),降低書店的營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。在百度、阿里巴巴上可以直接鏈接到我們的網(wǎng)店。
4、促銷策略
(1)制作書簽:在寢室發(fā)放書簽,書簽是一種同學(xué)們可長期保存的物品,是我們的網(wǎng)一種長期活動(dòng),同時(shí)注明,有書簽購書可享受9折優(yōu)惠。
(2)通過贊助或冠名學(xué)校社團(tuán)活動(dòng),進(jìn)行強(qiáng)有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹立有社會(huì)責(zé)任感等形象,同時(shí)對應(yīng)單位給我們做宣傳,而且一般這樣的活動(dòng)會(huì)有媒體參加,對活動(dòng)的宣傳就是對我們的宣傳。這樣的推銷模式對消費(fèi)者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷方式對我們選擇活動(dòng)的要求較高,需要有一雙雪亮的眼睛,來選擇好的活動(dòng)。
1、在各校宿舍樓、食堂門口、教學(xué)樓、圖書館等學(xué)生經(jīng)常去的地方,貼上我們宣傳小廣告;在地鐵口、公交站臺(tái)發(fā)傳單,來宣傳我們的二手書店。
2、我們可以通過自身的人脈網(wǎng)絡(luò)以短信、qq空間、人人、博客的形式,來進(jìn)行我們的營銷推廣廣告,發(fā)揮他們的傳播作用。
3、舉行新店開張活動(dòng),提升書店的名氣。
目前南京市場的主要用書集中在自學(xué)考試、轉(zhuǎn)本考試、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等資格證考試方面和老年養(yǎng)生保健用書以及兒童教育用書,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有95%以上的學(xué)生需要,使用到課外書,圖書館資源難以滿足,考慮到舊書的淘汰率,我們對于回收的舊書按可利用價(jià)值估計(jì),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售。實(shí)行廢品預(yù)估計(jì)算,最終原則以不虧本為主。預(yù)計(jì)江寧區(qū)市場一年的凈利潤可以達(dá)到12756元左右。
這個(gè)項(xiàng)目總的來說,具有投資費(fèi)用較高,回收周期長,投資回報(bào)率較低,經(jīng)營難度較低,不太適合大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)的選擇。
校園營銷方案篇七
今天是我去veromoda服裝店的第一天,在這里我將進(jìn)行為期近20天的營銷策劃實(shí)習(xí)。通過了面試后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理貨員及導(dǎo)購。對于學(xué)習(xí)營銷的我來說,這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。
在這一天的工作中,首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。veromoda引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥bestseller擁有的四個(gè)著名品牌之一。xx年veromoda進(jìn)入中國市場,面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。veromoda主張“與其仰望不如穿在身上”的理念,時(shí)尚的設(shè)計(jì),合理的價(jià)格,全球供應(yīng)鏈,使veromoda成為全球上班族女性的首選品牌。veromoda的主題:進(jìn)入全新空間。其使命是:引領(lǐng)時(shí)尚潮流,我們的疆域因此而不斷拓展。
今天,veromoda的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國家,擁有650家大型專賣店,緊隨世界時(shí)尚潮流,為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性:獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象:款式豐富、色彩醒目。品牌口號(hào):與其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。
moda在合肥總共有十家店鋪,主要分布在市區(qū)繁華的大型商場,如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。
7月03日星期日。
今天是實(shí)習(xí)的第二天,到崗后,店長要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。我們元一店,店面面積230多平方米,分為a、b、c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如,現(xiàn)在是夏季,一些比較流行的新款女裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分,如,比較突出女人的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域,比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域,一些公司特制的限量版衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
我們店有店長一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規(guī)導(dǎo)購8名,帳員一名,以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長不在時(shí),負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物,與店長不同,代班每月需要像導(dǎo)購一樣完成銷售額,而店長不需要。倉庫管理員,主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況,同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨,以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝,每月完成定額的銷售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場或者店面內(nèi)部,負(fù)責(zé)看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生,以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷售額,和計(jì)算各導(dǎo)購的銷售額。
一天的實(shí)習(xí),讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
7月04日星期一。
今天我主要了解到veromoda店的員工薪酬制度,以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷售額限制。完成店面銷售額,即可拿到滿額工資和提成。每個(gè)月的銷售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同,以往銷量的不同,以及市場情況而制定不同的銷售額。店長不做銷售,其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個(gè)導(dǎo)購的銷售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的,即基本工資+銷售完成額對應(yīng)獎(jiǎng)金。比如,如完成100%甚至更多的銷售額,其工資可拿2500+xx獎(jiǎng)金,若完成一半銷售額,在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購每月要完成一定的銷售額,其基本工資只有700,其余工資和店長一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購的每月完成量由店長根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資,也是和銷售量掛鉤的,即基本工資+銷售獎(jiǎng)金,只不過其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長一樣,按總銷量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資,不和銷售額掛鉤,其按小時(shí)計(jì)算,一個(gè)小時(shí)7元錢,多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí),除非周五、周六、周日人流量比較大,會(huì)加班,可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。導(dǎo)購一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì),負(fù)責(zé)人會(huì)從店長、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班,負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班,有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班,但一般很少。
7月05日星期二。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào),經(jīng)過今天的學(xué)習(xí),我完全明白了如何識(shí)別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào),指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類s:small加小號(hào),m:middle中號(hào),l:large大號(hào),xl:extralarge加大號(hào)。大概身高:尺碼對應(yīng)身高(cm)男裝、女裝:s165155、m170160、l175165、xl180170、xxl185及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn),店內(nèi)服裝又分為,職業(yè)裝,專門為職場女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝?;旧系陜?nèi)三大品系的上架情況是一致的,沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少,基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外,沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習(xí)要我知道了,原來平常再小不過的衣服,居然里面還有那么多得學(xué)問和知識(shí)。一件小小的衣服,居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多。
7月06日星期三。
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)基本知識(shí),我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基本情況。今天終于能正式的進(jìn)入到工作中了。今天給我感觸最大的,就是細(xì)節(jié)。店長要我負(fù)責(zé)今天的細(xì)節(jié)工作,使我受益匪淺。
細(xì)節(jié)主要有:
1.吧臺(tái)垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過半桶,否則應(yīng)立即倒掉。因?yàn)槔^多,容易導(dǎo)致外溢,影響吧臺(tái)形象。
2.每個(gè)衣服的衣架上都有很明顯的moda標(biāo)志,必須吧所有帶標(biāo)志的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利于美觀。
3.每個(gè)貨架上得衣服要按一定的順序排放,順序?yàn)?65、160、155、170、175。因?yàn)橥ǔT囈路念櫩?65身材比較多,其次是160,這樣擺放有利于拿衣服方便,節(jié)省顧客時(shí)間,提高工作效率。并且每一款衣服只能擺放5件,不易過多,影響美觀。
4.歸類。顧客試完衣服后,要及時(shí)將衣服收回,并案順序類別依次掛到所屬區(qū)域,以便其他顧客挑選。
5.工作人員下班或者吃飯時(shí),必須在簽到本上簽到,幾點(diǎn)上班幾點(diǎn)下班,幾點(diǎn)去吃飯,幾點(diǎn)吃晚飯,都要有明確的記載,以便店長知道每個(gè)員工的去向,好安排工作。
6.試衣間在沒人試穿衣服時(shí),門簾一律掛在左邊掛鉤,鞋子放在右前方,板凳放在左后方。
7.打折商品,其折扣標(biāo)簽必須掛在正上方,一來顧客一看就知道是打折商品,二來,不會(huì)出現(xiàn)正價(jià)與特價(jià)商品弄混的現(xiàn)象。
7月07日星期四。
服裝店的成功三分貨,七分賣,亙古不變的理!當(dāng)然,七分賣當(dāng)中的七分包括的不只是銷售技巧,還有服裝店的裝修,商品陳列等也占了一些分!今天我給我最大的體會(huì)的一個(gè)服裝店的銷售禮節(jié)的重要性,直接關(guān)系到銷售額的多少。
當(dāng)有客人進(jìn)店,現(xiàn)在很多店員,店主都喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”,殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。而我們店的內(nèi)招呼用于卻不同。常用的是“您好!我們剛回來很多新款式,請慢慢看,會(huì)有您喜歡的款式”,讓顧客不知不覺地往尋找自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡,會(huì)不會(huì)找到她喜歡的款式,都會(huì)留意歡迎辭的使用。我們導(dǎo)購的做法是面帶微笑對進(jìn)店的顧客行注目禮,并在間隔顧客1米遠(yuǎn)時(shí)向顧客問好,告訴顧客“買不買沒有關(guān)系,請放心選購,我隨時(shí)為您提供滿足的服務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的間隔,讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動(dòng)詢問,則為其做具體先容,否則就不要貿(mào)然打攏顧客挑選衣服的興致。當(dāng)然,我們的招呼用語不僅僅是那么幾句,會(huì)根據(jù)來人的不同或者時(shí)間的不同進(jìn)行改變。比如,假如說今天是節(jié)假日,如端午,我們會(huì)說:“美女,您好,端午節(jié)快樂。我們有剛到的新款,請您慢慢看看,會(huì)有您喜歡的款式的,望您購物愉快”。假如是幾人通行,導(dǎo)購們會(huì)說:“各位美女,下午好,我們在進(jìn)行促銷活動(dòng),很實(shí)惠的,看看有沒有合適您的,很樂意為您服務(wù)”等等等等。讓顧客一進(jìn)門就有一種被尊敬,被當(dāng)做上帝的感覺。在顧客消費(fèi)結(jié)束離開店面時(shí),導(dǎo)購們還會(huì)熱情的進(jìn)行送客。
7月10日星期日。
今天我學(xué)到的主要是如何接近顧客,這里面原來是大有學(xué)問啊。
接近顧客的首先看選準(zhǔn)時(shí)機(jī),不要顧客一進(jìn)來就一直跟著顧客的屁股后面走,廢話連篇,這樣只會(huì)讓顧客感覺到反感,不理由銷售產(chǎn)品。那么我們?nèi)绾芜x準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)呢,這里我總結(jié)了幾點(diǎn):1.當(dāng)顧客看著某件衣服(表示有愛好)。2.當(dāng)顧客忽然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)。3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件衣服(表示有需求,欲購買)。4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生愛好,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)。5.當(dāng)顧客看著衣服又四處張看(表示欲尋求導(dǎo)購的幫助)。6.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(表示顧客需要幫助或先容)。7.當(dāng)顧客對某件衣服拿起又放下,再拿起又放下,反復(fù)猶豫不決時(shí)。
當(dāng)然接近顧客后,可以與之進(jìn)行交談,以致達(dá)成交易。這個(gè)有以下幾種方法:
1、提問接近法~您好,有什么可以幫您的嗎?~這件衣服很適合您!~您的眼光真好,這是我店很熱銷的產(chǎn)品。
2、先容接近法??吹筋櫩蛯δ臣唐酚袗酆脮r(shí)上前先容產(chǎn)品。產(chǎn)品先容:(1)、特性(品牌、款式、面料、顏色等)。(2)、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚等)。(3)、好處(舒適、吸汗、涼爽等)。
3、贊美接近法,即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。~您的包很特別,在那里買的?~您今天真精神。~小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)4、示范接近法。利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語言先容,來幫助顧客了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會(huì)成交。
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校園營銷方案篇八
面向全校同學(xué)舉辦“show your love”主題晚會(huì);內(nèi)容包括同臺(tái)笑談,放飛希望;以及向同學(xué)們提供銷售玫瑰花,孔明燈,情侶體恤等情人節(jié)特有飾品。
本次活動(dòng)旨在為在校學(xué)生營造七夕情人節(jié)甜蜜溫馨的氣氛,讓同學(xué)們感受情人節(jié)的浪漫氣息;豐富同學(xué)們的課余生活,引導(dǎo)同學(xué)們樹立正確的愛情觀。同時(shí)為參與舉辦該活動(dòng)的同學(xué)們能夠鍛煉自己各方面能力,增強(qiáng)合作意識(shí)。
1、活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月x日晚上7:00
2、活動(dòng)地點(diǎn):新廣場(待定)
3、活動(dòng)詳細(xì)流程:情人節(jié)活動(dòng)策劃xx前期
3.1.1.尋找贊助商
(1)時(shí)間:20xx年x月中下旬
(2)內(nèi)容:策劃部協(xié)助外聯(lián)部寫好商業(yè)策劃書,為活動(dòng)拉到外聯(lián)。
3.1.2.尋找眼睛店及飾品店的合作商
(1)時(shí)間:20xx年x月中下旬
(2)內(nèi)容:外聯(lián)部聯(lián)系有關(guān)商家,協(xié)商供貨、退貨與價(jià)格問題,并簽好合同。
3.1.3.前期宣傳、準(zhǔn)備
(1)x月上旬
內(nèi)容:策劃部和宣傳部商討海報(bào),橫幅標(biāo)語(有一定內(nèi)涵的)以及“許愿墻”的裝飾。
(2)x月xx日前
內(nèi)容:秘書處協(xié)助宣傳部做好海報(bào),橫幅,準(zhǔn)備訂貨單、宣傳部開始準(zhǔn)備網(wǎng)上宣傳。
(3)x月xx日前
a.安排活動(dòng)兩天中物品出售的人員、地點(diǎn)、供貨。其中人員安排中包括:結(jié)束后整理現(xiàn)場、營業(yè)額結(jié)算、剩余物品收集。
(4)x月xx號(hào)——xx日
a.張貼海報(bào)于校園明顯處;
b.全體人員寫黑板,擴(kuò)大宣傳。
(5)x月xx日
準(zhǔn)備擺臺(tái)所需物品(裝飾物;小貼紙;準(zhǔn)備訂貨的廣告條,訂貨單;晚會(huì)報(bào)名表;“許愿墻”;黑色粗中性筆、圓珠筆各10支;照相機(jī)(訂貨的廣告條包括價(jià)格、聯(lián)系方式等必要描寫敘述性文字)
(6)x月xx日到xx日
在一食堂門口擺臺(tái),進(jìn)行活動(dòng)宣傳,訂貨(活動(dòng)當(dāng)天可直接送貨上門)和主題晚會(huì)的報(bào)名(連續(xù)宣傳幾天)。
(7)x月xx
通知全體成員例會(huì)商討活動(dòng)當(dāng)天的人員、物品、銷售方案、方式安排等。
4、會(huì)場布置
(1)一部分男生于早上7點(diǎn)把桌子,海報(bào)板等搬到指定地點(diǎn),女生從宿舍帶凳子,并且負(fù)責(zé)場地的布置(全體成員提前2個(gè)小時(shí)到)。
(2)全體成員于11點(diǎn)穿好會(huì)服到達(dá)擺臺(tái)地點(diǎn)聽從安排。分配人員:
a.音響調(diào)試
b守臺(tái),報(bào)名,介紹活動(dòng),解答問題
c.介紹活動(dòng),引導(dǎo)報(bào)名,以及到橫幅處簽名
d.拍照,記錄活動(dòng)
(3)活動(dòng)結(jié)束后,清理活動(dòng)現(xiàn)場,收集報(bào)名表由秘書處代為整理。
活動(dòng)中:
1、x月xx日
(1)下午4點(diǎn)30到5點(diǎn)20,集中領(lǐng)取晚上要賣的東西
(2)5點(diǎn)30左右開始向情侶們出售玫瑰花,小飾品
a.優(yōu)惠方案,如a.買9朵花送一份小飾品
b.買2份飾品送一朵花
b.根據(jù)之前的訂貨情況,送貨上門(鮮花上附帶小卡片,寫上送花人、
祝福等)
(3)舉辦“show your love”主題晚會(huì)(該活動(dòng)策劃書另附)
(4)活動(dòng)結(jié)束后,a.清理場地;清點(diǎn)物品b.結(jié)算營業(yè)額,統(tǒng)一先由秘書處保管
2、x月xx日
(1)、(2)同上
(3)放飛希望——
出售孔明燈之后,將大家相對集中于一個(gè)地方,然后一起放飛。
a.成員們需要每人帶2個(gè)打火機(jī),以防打火機(jī)不能正常使用;
b.出售前,成員們應(yīng)自己先了解怎樣使用孔明燈;
c.活動(dòng)前了解場地的防火安全性,確定安全方案。
(4)、(5)同上
活動(dòng)后
1.商討如何處理所得利潤,例如捐款等。
2.清點(diǎn)、歸還物品
3.活動(dòng)展示與匯報(bào):
把簽字的“5.21情人節(jié)”掛到宣傳欄上,把許愿墻擺在食堂門。
4.以調(diào)查問卷形式,調(diào)查同學(xué)們對本次活動(dòng)的滿意度、搜集意見。
5.舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
已有資源:氣球,拉花,彩帶和裝飾塑料花,貼紙,
需要資源:
a有贊助商提供的大舞臺(tái),以及燈光、音響等舞臺(tái)設(shè)備
b兩個(gè)主持人;,活躍會(huì)場氣氛
c一面許愿墻(木板);四條橫幅
d兩個(gè)食堂門口場地;
e鮮花、孔明燈等其它情侶飾品(如戒指,項(xiàng)鏈,手鏈,鑰匙環(huán)情侶杯等);。
(1)活動(dòng)若有沖突,可以整體適當(dāng)提前或推遲幾天。
(2)對于如何處理沒有賣出的物品,特別是玫瑰花,事先應(yīng)與商家協(xié)調(diào)好。
(3)提前幾天查一下活動(dòng)當(dāng)天的天氣情況,若下雨的話,小范圍調(diào)整活動(dòng)日期。
(4)標(biāo)志物掛上樹和宿舍樓后,若被吹走,則應(yīng)盡快補(bǔ)上。
(5)若校園情人節(jié)晚會(huì)因贊助等問題無法實(shí)施,以情人節(jié)派對等類似活動(dòng)代替。
xxx
校園營銷方案篇九
親密無間,真愛永恒。
20xx年xx月xx日19:00--21:00
某某露天廣場
男女互相配合,一人畫一人猜
xx人左右
六、情人節(jié)活動(dòng)策劃方案流程
1、看看哪對情侶更加的有默契,更加的親密
首先男女雙方互相看著對方,也就是對著做,男女一人手持畫板,一般去猜此人畫板上畫出的是什么東西,所需要繪制出的詞語由主持人在猜物的人的后面展示出來,讓畫畫的人去畫,一組10個(gè)詞語,這10個(gè)詞語每對情侶都必須要猜出,哪對全部猜出用的時(shí)間最短的,那就是該情侶獲勝,分別評出前三名,然后提供相應(yīng)的情人節(jié)禮物。
2、情人節(jié)活動(dòng)之心有靈犀
如果是情侶的話那么在彼此的生活上都會(huì)非常的了解。主持人會(huì)出幾個(gè)問題,然后讓男女情侶去回答,比如說,主持人問,你女友喜歡吃什么東西,然后男人在題板上寫出自己所了解到的東西,同時(shí)女方也要去寫自己喜歡的東西,如果兩個(gè)答案是一致的,那么兩個(gè)人是最親密的情侶,最有心有靈犀的情侶。否則兩個(gè)人對對方的了解不太好了。
3、情人節(jié)活動(dòng)之情歌對唱
每對情侶都有著兩個(gè)人經(jīng)常唱的情歌,所以呢在情人節(jié)活動(dòng)的結(jié)尾,讓獲獎(jiǎng)的情侶長處他們最喜歡的一首情歌,給活動(dòng)畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。
情人節(jié)活動(dòng)參與的目的就是為了讓自己的情人節(jié)過的更加有意義,通過此類的活動(dòng),可以讓自己見識(shí)到自己的不足和增加彼此之間的感情,增進(jìn)彼此之間的默契。最終獲獎(jiǎng)不是目的,而在乎的就是情人節(jié)活動(dòng)的過程。
校園營銷方案篇十
為進(jìn)一步推進(jìn)我院營銷類專業(yè)的教育教學(xué)改革,促進(jìn)專業(yè)建設(shè),加強(qiáng)校企合作和工學(xué)結(jié)合,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)職業(yè)院校學(xué)生的營銷策劃能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力,展示我院學(xué)生的精神風(fēng)貌和營銷技能水平,經(jīng)研究決定,商務(wù)管理系將舉辦“xx’安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院營銷策劃大賽”(以下簡稱大賽)。
大賽主辦單位:商務(wù)管理系
大賽協(xié)辦:
媒體支持:
組委會(huì)主任:張寬勝
組委會(huì)副主任:朱超才
執(zhí)行組成員:楊曉、傅軍、張莉、鄭玉秀、方明、劉艷彩
協(xié)助執(zhí)行:營銷實(shí)戰(zhàn)協(xié)會(huì)
大賽分預(yù)賽和決賽。
預(yù)賽包括市場調(diào)查報(bào)告和策劃文案兩部分。
決賽為現(xiàn)場表現(xiàn),包括文案陳述和提問答辯兩個(gè)步驟。
安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院
報(bào)名時(shí)間:xx年12月20日——xx年12月30日
決賽時(shí)間:xx年4月4日(周三)
請各參賽隊(duì)于xx年3月21日前將市場調(diào)查報(bào)告和營銷策劃文案的電子稿發(fā)到指定郵箱:同時(shí),各參賽隊(duì)于xx年3月21日前將紙質(zhì)文案(一式3份)交至商務(wù)管理系儲(chǔ)修云老師處。
本次大賽設(shè)一等獎(jiǎng)(1名),二等獎(jiǎng)(2名)、三等獎(jiǎng)(3名),優(yōu)秀獎(jiǎng)(4名)。
(一)參賽對象
大賽的參賽對象為安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院全院學(xué)生。
(二)組隊(duì)
各班級(jí)學(xué)生自行組隊(duì)參賽,每隊(duì)由3名選手組成。
(三)報(bào)名
1、報(bào)名時(shí)間:xx年12月20日——xx年12月30日(過期不再辦理)
2、本次大賽參賽選手須填寫報(bào)名表,報(bào)名表可到商務(wù)管理系系部網(wǎng)站上下載。
參賽資格證明:學(xué)生證、身份證復(fù)印件。
大賽聯(lián)系人:
商務(wù)管理系:儲(chǔ)修云
電話:
1、證書換考:
參加安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院營銷策劃大賽的選手,營銷策劃書只要達(dá)到評審老師的評審合格,可以參加營銷資格證書的換取,選手將合格營銷策劃書交到管理系營銷教研室,填寫報(bào)名表,送交教育部,合格頒發(fā)市場營銷經(jīng)理助理中美雙證資格證書(證書換考費(fèi)用為480元)。
2、證書介紹:
中國市場營銷資格認(rèn)證考試簡稱cmat,由教育部考試中心和中國市場學(xué)會(huì)聯(lián)合認(rèn)證,全國范圍內(nèi)有效。美國市場管理協(xié)會(huì)(amma)是全球知名營銷專業(yè)組織,其證書在全球100多個(gè)國家和地區(qū)得以推廣和認(rèn)可。營銷人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與cmat評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)成互認(rèn),通過cmat考試的學(xué)生將獲得amma證書。
證書證明持證人通過了中國市場營銷管理人員資格綜合能力考試和實(shí)踐能力考核,具備了本職業(yè)要求的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,作為相關(guān)機(jī)構(gòu)錄用、考核營銷管理人員的依據(jù),也同時(shí)可以作為本校雙證畢業(yè)的依據(jù)。
校園營銷方案篇十一
1.首先公司要建立起,并且等夠定期推送一些專業(yè)性強(qiáng)的,有趣味的行業(yè)資訊。最好上面一定要有一個(gè)注冊鏈接,實(shí)現(xiàn)即時(shí)手機(jī)注冊。
2.設(shè)計(jì)準(zhǔn)備好大約100份宣傳海報(bào)及1000份宣傳頁,海報(bào)及宣傳頁盡量紙質(zhì)好,內(nèi)容豐富、畫面精美,印有公司的推廣二維碼。
3.準(zhǔn)備50個(gè)自拍神器,50個(gè)流量卡
4.一張折疊桌,兩個(gè)凳子
5.一個(gè)記錄本,兩只水筆,可登記一些意向投資者的基本信息
5.一個(gè)易拉寶宣傳展架
6.著裝最好看著像學(xué)生
(一)發(fā)宣傳頁
1.由公司專車直接送到校園內(nèi),因?yàn)橐皇菛|西不好帶二避免保安攔截
3.對于過往的大學(xué)生我們可以邊發(fā)宣傳頁變向他們介紹我們的公司和理財(cái)產(chǎn)品,如果感興趣的話留下聯(lián)系方式或關(guān)注可送一份小禮品,比如鑰匙串,挖耳勺等。如果現(xiàn)場注冊的話可送自拍神器或流量卡。如果推薦其他人注冊的話禮品可再選一份禮品。
(二)張貼海報(bào)
選擇在學(xué)校信息公布欄、宿舍樓梯口、宿舍、食堂門口張貼海報(bào)。海報(bào)形式盡量簡潔優(yōu)美,并帶有一些公益性質(zhì),比如提醒同學(xué)們節(jié)約用水不要浪費(fèi)糧食等等。
(三)講座
開講座前三到五天張貼好相關(guān)宣傳海報(bào),與學(xué)生會(huì)或?qū)W生團(tuán)體協(xié)調(diào)好選擇時(shí)間地點(diǎn)。并對講座內(nèi)容及講師做一些包裝宣傳,平時(shí)發(fā)宣傳頁的時(shí)候也稍微提一下講座的事。
總有一些讓人意想不到問題和細(xì)節(jié)發(fā)生,也會(huì)有一些驚喜出現(xiàn),要在實(shí)踐中不斷完善和修正。
校園營銷方案篇十二
(一)產(chǎn)品介紹香香泡一分鐘方便熱粥,由萊德萊福餐飲管理有限公司聯(lián)合多位粥品專家及營養(yǎng)師重磅打造。其產(chǎn)品涵蓋人氣粥、健體粥、養(yǎng)顏粥、瘦身粥、鄉(xiāng)情粥、學(xué)子粥、母嬰粥、老年粥等8大系列品種120種產(chǎn)品。香香泡一分鐘方便熱粥系列產(chǎn)品采用獨(dú)特營養(yǎng)配方,以潮汕老字號(hào)粥為基礎(chǔ),歷經(jīng)十年傳承創(chuàng)新,和現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備精制而成。不但保持了食物的原汁原味和純正粵菜風(fēng)味,并以其100%熟化特點(diǎn),成為“免煮,無需等待,一泡即食”的新一代方便美食。它完全保留傳承“媽媽的味道”,用最笨的辦法、最好的食材、最真的愛心,炮制著一份份讓人垂涎和留戀的“媽媽的味道的粥”。
此次活動(dòng),擬先推出四種口味的方便粥,以便根據(jù)消費(fèi)者使用后的反饋意見,再增加新品種、新口味。
(二)消費(fèi)者狀況。
考慮到方便粥的主要群體為年輕人,故而選擇在校大學(xué)生群體進(jìn)行品牌推廣,打開銷路。
根據(jù)在校大學(xué)生的消費(fèi)觀念及消費(fèi)習(xí)慣,購買行為與方式的.特點(diǎn),我們設(shè)計(jì)了兩套問卷:促銷前消費(fèi)調(diào)查問卷(見附件一)與促銷活動(dòng)中調(diào)查問卷(見附件二)。
經(jīng)過分析,我們認(rèn)為在校大學(xué)生的消費(fèi)行為有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、看重方便、迅捷。
2、口感要求高。
3、每月生活消費(fèi)平均支出中,方便食品所占比例較大。
4、重復(fù)購買頻率較大。
(三)競爭者狀況。
在中國市場上,方便食品的迅速發(fā)展,由最初的方便面發(fā)展到粥類,如八寶粥、奶茶等。
著名的方便面品牌有:康師傅、今麥郎、統(tǒng)一、白象、五谷道場、福滿多、華豐等。奶茶主要有:香飄飄、香香泡等。
由于香香泡這個(gè)品牌的知名度較低,在市場推廣、說服消費(fèi)者購買等方面都存在著較大的困難。
因此,從在校大學(xué)生群體打開市場,因?yàn)樗麄內(nèi)菀捉邮苄率挛?、新品牌,喜歡嘗試新產(chǎn)品。
1、開發(fā)并占領(lǐng)在校大學(xué)生這個(gè)龐大的細(xì)分市場。
2、提高香香泡品牌在大學(xué)生消費(fèi)群體中的知名度。
王者歸來,“粥”行天下。
運(yùn)城職業(yè)技術(shù)學(xué)院小廣場、學(xué)院內(nèi)第一到第八超市。
20xx年5月9日(星期三)下午18點(diǎn)到19點(diǎn)半。
(一)問題設(shè)計(jì)。
1、抽獎(jiǎng)?chuàng)u號(hào)環(huán)節(jié)(乒乓球隨機(jī)抽樣方式)。
此環(huán)節(jié),我們事先將在乒乓球上寫上數(shù)字,放到空箱里,將其打亂。在填寫問卷時(shí),我們問卷上都設(shè)有編號(hào),只要問卷編號(hào)個(gè)位數(shù)字是2、6、8這幾個(gè)數(shù)字就可以參加我們的抽獎(jiǎng)。在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),只要是抽到乒乓球上的個(gè)位數(shù)字在1~~8之間的就是我們活動(dòng)抽獎(jiǎng)?chuàng)u號(hào)環(huán)節(jié)的幸運(yùn)者。此環(huán)節(jié)我們暫設(shè)二十分鐘。
2、有關(guān)產(chǎn)品介紹的有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)(關(guān)于產(chǎn)品宣傳的問題設(shè)計(jì))在此環(huán)節(jié),主持人手里有我們事先準(zhǔn)備好的題目。主持人在現(xiàn)場提出問題,觀眾進(jìn)行回答,連續(xù)回答正確兩道問題,就可以獲得一小袋香香泡營養(yǎng)粥。如果連續(xù)回答正確三道題,就可以獲得一桶香香泡營養(yǎng)粥。這個(gè)環(huán)節(jié)我們暫定為三十分鐘。共設(shè)十五個(gè)題目。(相關(guān)問題詳見附件三)。
(二)獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)。
我們共設(shè)兩個(gè)環(huán)節(jié)(抽獎(jiǎng)?chuàng)u號(hào)環(huán)節(jié)跟有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)),針對以上兩個(gè)環(huán)節(jié)我們設(shè)置的獎(jiǎng)品也有所不同。
1、在抽獎(jiǎng)?chuàng)u號(hào)環(huán)節(jié),我們給幸運(yùn)者提供的獎(jiǎng)品是袋裝香香泡方便粥;。
2、在有獎(jiǎng)問答這個(gè)環(huán)節(jié)我們給幸運(yùn)者提供的獎(jiǎng)品是袋裝香香泡方便粥與桶裝香香泡方便粥。當(dāng)觀眾答對以上三種類型題目的任何兩個(gè)就可以獲得袋裝香香泡一小袋,當(dāng)觀眾將以上三種類型的問題都回答正確后,就可以獲得桶裝香香泡方便粥一桶。
(三)現(xiàn)場銷售環(huán)節(jié)。
在現(xiàn)場,我們采用買二送一(倆桶裝跟一小袋裝組合)的捆綁模式進(jìn)行銷售。
注:在活動(dòng)當(dāng)天,以上捆綁模式的銷售方法同時(shí)適用于校內(nèi)八大超市。
校園營銷方案篇十三
學(xué)生們的衣服與社會(huì)聯(lián)系緊密,除了衣服外,一般隨季節(jié)與潮流更換都比較快比較頻繁,加之一些大眾化的衣物如牛仔褲,在價(jià)格合理的情況下銷售絕對有保障。 下面是范文站小編收集整理的校園服裝店?duì)I銷方案范文,歡迎閱讀。
企業(yè)成在營銷,也敗在營銷。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場營銷策略。
一、 性質(zhì)及內(nèi)容范圍
銷售服務(wù)行業(yè),主要業(yè)務(wù)是銷售校園服裝、時(shí)尚服裝、獨(dú)具個(gè)性的適合大學(xué)生的服裝、校園運(yùn)動(dòng)服裝。
二、 市場背景
在桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)中,學(xué)生不出校門就幾乎可以買到所有的東西,除了衣服。表明服裝店為學(xué)校中的一個(gè)空白。在這種背景下,面向?qū)W生開一家學(xué)生自己的.挑衣服的,前景總體來說還是樂觀的。此計(jì)劃可行性指數(shù)比較大。
三、 市場調(diào)查
大多數(shù)學(xué)生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個(gè):一是大學(xué)生幾乎成為時(shí)尚與潮流的生力軍,買衣服幾乎可以說是家常便飯了;二是市區(qū)離學(xué)校比較遠(yuǎn),外出購物比較浪費(fèi)時(shí)間,如果校園中有就方便多了。
四、 市場預(yù)測
價(jià)格預(yù)測:消費(fèi)對象主要為學(xué)生,出價(jià)位應(yīng)定在偏低水平上。
需求預(yù)測:學(xué)生們的衣服與社會(huì)聯(lián)系緊密,除了衣服外,一般隨季節(jié)與潮流更換都比較快比較頻繁,加之一些大眾化的衣物如牛仔褲,在價(jià)格合理的情況下銷售絕對有保障。 并且女生是買衣服的主力軍,所以女生的衣服是主打產(chǎn)品。
五、 營銷方案
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧客,辦一些促銷活動(dòng)勢不可免,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在宿舍散發(fā)些傳單。學(xué)校地域略小,學(xué)生是最好的廣告媒介,只要維持店牌的信譽(yù)開張前后的推銷與正常營業(yè)之后的宣傳可以省掉很多環(huán)節(jié)和費(fèi)用。
六、 店址選擇
在綜合樓,學(xué)生流量大,并且旁邊是一家超市,學(xué)校去購買的人數(shù)多,而且店面承攬申通快遞,所以綜合樓下面的位置是不錯(cuò)的,旁邊還有兩家銀行的atm機(jī),也方便同學(xué)們?nèi)″X購買。
七、 投資金額分析,每月費(fèi)用分析
初期費(fèi)用粗算
八、 投資收益預(yù)算
經(jīng)濟(jì)效益評價(jià):桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)有在校學(xué)生約兩萬人,再加上校職工教師,保守?cái)?shù)字可以定為2000人。這些人對服裝的消費(fèi)即使是最低標(biāo)準(zhǔn)20元/月,服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項(xiàng)成本在之前已列出,計(jì)算之后得出服裝店最保守的稅前利潤也將會(huì)是40000元/月。且從項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性分析,投資服裝店從各因素分析風(fēng)險(xiǎn)性都是極低的。
社會(huì)效益評價(jià):如果服裝店按正常預(yù)算營業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),學(xué)生們將用最低的價(jià)格買到滿意的服裝。這對于支持學(xué)生學(xué)業(yè)是一大貢獻(xiàn);二是學(xué)生們節(jié)約了去校外購物的時(shí)間;三也是最重要的,是給學(xué)校增加了收益,學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。
九、 組織形式及員工
服裝店為自由創(chuàng)業(yè)的小型個(gè)體私營企業(yè)。 銷售人員將從學(xué)生中招聘,利用學(xué)生課余時(shí)間勤工儉學(xué)鍛煉自己。
十、選貨及進(jìn)貨的渠道
1、選貨
品牌以雜牌為主。進(jìn)貨要適銷、適量,編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的六或周日,正好這時(shí)是學(xué)生放假出去玩的機(jī)會(huì),而且周日桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)會(huì)進(jìn)行晚點(diǎn)名,學(xué)生就沒空去逛店鋪。每個(gè)星期店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著周末上!
2、進(jìn)貨渠道
各品牌折扣店,網(wǎng)購,淘寶服裝批發(fā)市場
十一、服務(wù)原則
無論學(xué)生顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能在學(xué)生之間有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。對于顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
校園營銷方案篇十四
今天是我去veromoda服裝店的第一天,在這里我將進(jìn)行為期近20天的營銷策劃實(shí)習(xí)。通過了面試后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理貨員及導(dǎo)購。對于學(xué)習(xí)營銷的我來說,這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。
在這一天的工作中,首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。veromoda引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥bestseller擁有的四個(gè)著名品牌之一。veromoda進(jìn)入中國市場,面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。veromoda主張“與其仰望不如穿在身上”的理念,時(shí)尚的設(shè)計(jì),合理的價(jià)格,全球供應(yīng)鏈,使veromoda成為全球上班族女性的首選品牌。veromoda的主題:進(jìn)入全新空間。其使命是:引領(lǐng)時(shí)尚潮流,我們的疆域因此而不斷拓展。
今天,veromoda的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國家,擁有650家大型專賣店,緊隨世界時(shí)尚潮流,為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性:獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象:款式豐富、色彩醒目。品牌口號(hào):與其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。
moda在合肥總共有十家店鋪,主要分布在市區(qū)繁華的大型商場,如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。
7月03日星期日。
今天是實(shí)習(xí)的第二天,到崗后,店長要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。我們元一店,店面面積230多平方米,分為a、b、c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如,現(xiàn)在是夏季,一些比較流行的新款女裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分,如,比較突出女人的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域,比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域,一些公司特制的限量版衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
我們店有店長一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規(guī)導(dǎo)購8名,帳員一名,以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長不在時(shí),負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物,與店長不同,代班每月需要像導(dǎo)購一樣完成銷售額,而店長不需要。倉庫管理員,主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況,同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨,以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝,每月完成定額的銷售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場或者店面內(nèi)部,負(fù)責(zé)看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生,以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷售額,和計(jì)算各導(dǎo)購的銷售額。
一天的實(shí)習(xí),讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
7月04日星期一。
今天我主要了解到veromoda店的員工薪酬制度,以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷售額限制。完成店面銷售額,即可拿到滿額工資和提成。每個(gè)月的銷售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同,以往銷量的不同,以及市場情況而制定不同的銷售額。店長不做銷售,其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個(gè)導(dǎo)購的銷售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的,即基本工資+銷售完成額對應(yīng)獎(jiǎng)金。比如,如完成100%甚至更多的銷售額,其工資可拿2500+獎(jiǎng)金,若完成一半銷售額,在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購每月要完成一定的銷售額,其基本工資只有700,其余工資和店長一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購的每月完成量由店長根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資,也是和銷售量掛鉤的,即基本工資+銷售獎(jiǎng)金,只不過其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長一樣,按總銷量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資,不和銷售額掛鉤,其按小時(shí)計(jì)算,一個(gè)小時(shí)7元錢,多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí),除非周五、周六、周日人流量比較大,會(huì)加班,可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。導(dǎo)購一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì),負(fù)責(zé)人會(huì)從店長、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班,負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班,有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班,但一般很少。
7月05日星期二。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào),經(jīng)過今天的學(xué)習(xí),我完全明白了如何識(shí)別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào),指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類s:small加小號(hào),m:middle中號(hào),l:large大號(hào),xl:extralarge加大號(hào)。大概身高:尺碼對應(yīng)身高(cm)男裝、女裝:s165155、m170160、l175165、xl180170、xxl185及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn),店內(nèi)服裝又分為,職業(yè)裝,專門為職場女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝?;旧系陜?nèi)三大品系的上架情況是一致的,沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少,基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外,沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習(xí)要我知道了,原來平常再小不過的衣服,居然里面還有那么多得學(xué)問和知識(shí)。一件小小的衣服,居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多。
7月06日星期三。
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)基本知識(shí),我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基本情況。今天終于能正式的進(jìn)入到工作中了。今天給我感觸最大的,就是細(xì)節(jié)。店長要我負(fù)責(zé)今天的細(xì)節(jié)工作,使我受益匪淺。
細(xì)節(jié)主要有:
1.吧臺(tái)垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過半桶,否則應(yīng)立即倒掉。因?yàn)槔^多,容易導(dǎo)致外溢,影響吧臺(tái)形象。
2.每個(gè)衣服的衣架上都有很明顯的moda標(biāo)志,必須吧所有帶標(biāo)志的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利于美觀。
3.每個(gè)貨架上得衣服要按一定的順序排放,順序?yàn)?65、160、155、170、175。因?yàn)橥ǔT囈路念櫩?65身材比較多,其次是160,這樣擺放有利于拿衣服方便,節(jié)省顧客時(shí)間,提高工作效率。并且每一款衣服只能擺放5件,不易過多,影響美觀。
4.歸類。顧客試完衣服后,要及時(shí)將衣服收回,并案順序類別依次掛到所屬區(qū)域,以便其他顧客挑選。
5.工作人員下班或者吃飯時(shí),必須在簽到本上簽到,幾點(diǎn)上班幾點(diǎn)下班,幾點(diǎn)去吃飯,幾點(diǎn)吃晚飯,都要有明確的記載,以便店長知道每個(gè)員工的去向,好安排工作。
6.試衣間在沒人試穿衣服時(shí),門簾一律掛在左邊掛鉤,鞋子放在右前方,板凳放在左后方。
7.打折商品,其折扣標(biāo)簽必須掛在正上方,一來顧客一看就知道是打折商品,二來,不會(huì)出現(xiàn)正價(jià)與特價(jià)商品弄混的現(xiàn)象。
7月07日星期四。
服裝店的成功三分貨,七分賣,亙古不變的理!當(dāng)然,七分賣當(dāng)中的七分包括的不只是銷售技巧,還有服裝店的裝修,商品陳列等也占了一些分!今天我給我最大的體會(huì)的一個(gè)服裝店的銷售禮節(jié)的重要性,直接關(guān)系到銷售額的多少。
當(dāng)有客人進(jìn)店,現(xiàn)在很多店員,店主都喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”,殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。而我們店的內(nèi)招呼用于卻不同。常用的是“您好!我們剛回來很多新款式,請慢慢看,會(huì)有您喜歡的款式”,讓顧客不知不覺地往尋找自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡,會(huì)不會(huì)找到她喜歡的款式,都會(huì)留意歡迎辭的使用。我們導(dǎo)購的做法是面帶微笑對進(jìn)店的顧客行注目禮,并在間隔顧客1米遠(yuǎn)時(shí)向顧客問好,告訴顧客“買不買沒有關(guān)系,請放心選購,我隨時(shí)為您提供滿足的服務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的間隔,讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動(dòng)詢問,則為其做具體先容,否則就不要貿(mào)然打攏顧客挑選衣服的興致。當(dāng)然,我們的招呼用語不僅僅是那么幾句,會(huì)根據(jù)來人的不同或者時(shí)間的不同進(jìn)行改變。比如,假如說今天是節(jié)假日,如端午,我們會(huì)說:“美女,您好,端午節(jié)快樂。我們有剛到的新款,請您慢慢看看,會(huì)有您喜歡的款式的,望您購物愉快”。假如是幾人通行,導(dǎo)購們會(huì)說:“各位美女,下午好,我們在進(jìn)行促銷活動(dòng),很實(shí)惠的,看看有沒有合適您的,很樂意為您服務(wù)”等等等等。讓顧客一進(jìn)門就有一種被尊敬,被當(dāng)做上帝的感覺。在顧客消費(fèi)結(jié)束離開店面時(shí),導(dǎo)購們還會(huì)熱情的進(jìn)行送客。
7月10日星期日。
今天我學(xué)到的主要是如何接近顧客,這里面原來是大有學(xué)問啊。
校園營銷方案篇十五
為學(xué)生提供更好的飲食,服務(wù)學(xué)生。
時(shí)間:3月1日——3月20日
地點(diǎn):南北食堂門口
通過此次活動(dòng)的策劃舉辦,選出學(xué)校食堂最美味的菜。
1、讓學(xué)生充分參與到學(xué)校的活動(dòng)中,豐富學(xué)生的大學(xué)生活。
2、讓學(xué)生了解學(xué)校幾大食堂的不同和特色菜肴。
3、選出優(yōu)秀食堂,使落后的食堂的食堂負(fù)責(zé)人有警覺,針對本食堂做出改進(jìn),更好地服務(wù)于學(xué)生。
(一)前期準(zhǔn)備(3月1日——3月4日)
1、宣傳途徑:
(1)確定宣傳海報(bào),請宣傳部制作,海報(bào)兩張(南北食堂各一張)(張貼時(shí)間3月6日——3月10日)
(2)在學(xué)校的人人、西祠、微博、qq上發(fā)布活動(dòng)告示
(3)制作宣傳單100份,由本部干事負(fù)責(zé)分發(fā)
2、特色菜名稱簡介:
(1)聯(lián)系各食堂負(fù)責(zé)人,讓他們推薦各自食堂的3道招牌菜,并附有介紹)
(二)具體流程
1、任務(wù)分配:3月1日前,生管部召開部門例會(huì),讓部長協(xié)調(diào)好具體的工作細(xì)節(jié),將任務(wù)分配給每位干事。
3、評選:
(2)短信評選,學(xué)生編輯短信,如“1”或“18”到xxxxx(1或18代表菜的編號(hào))
4、獎(jiǎng)勵(lì)方式:統(tǒng)計(jì)參與投票的同學(xué),篩選出20名幸運(yùn)者,給他們免費(fèi)的食堂餐券(由食堂負(fù)責(zé)人提供)
(三) 活動(dòng)后期
1、清理場地,確保干凈整潔
2、pk賽用具及時(shí)清理、歸還
3、及時(shí)向中獎(jiǎng)學(xué)生發(fā)放食堂餐券
1、確保學(xué)生都遵循意愿投票,嚴(yán)禁工作人員影響學(xué)生投票
2、確保抽獎(jiǎng)活動(dòng)的公正公開
校園營銷方案篇十六
定位是招生策劃的起點(diǎn)和依據(jù),也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。其實(shí)任何一項(xiàng)事業(yè)、一所學(xué)校、一個(gè)人的生存與發(fā)展都有一個(gè)定位的問題。定位準(zhǔn)確、目標(biāo)明確、發(fā)展方向清晰對于成功與發(fā)展起著重要的基礎(chǔ)性作用。對一所學(xué)校來說,首先應(yīng)該有一個(gè)整體的定位,比如學(xué)校的發(fā)展定位、目標(biāo)定位、市場定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價(jià)值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。 招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的,是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之的。當(dāng)然,招生定位策劃具有自己獨(dú)特的內(nèi)容,招生定位是否準(zhǔn)確清晰,直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。 一般說來招生定位策劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容。
還是面向城市
二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好,招生必須有一定的質(zhì)量要求決不能來者不拒撿到籃子里即是菜。辦學(xué)、招生決不能搞一錘子買賣尤其是同一層次的學(xué)生必須有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量定位要求。入學(xué)不把質(zhì)量關(guān)反倒嚴(yán)重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢。一定要找到本校的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢可以面向特殊的生源群體可以多層次分類別招生應(yīng)該善于劍走偏鋒、標(biāo)新立異、錯(cuò)位發(fā)展。
確定招生市場開發(fā)的策略與戰(zhàn)術(shù)確定投入的人力、物力和財(cái)力。 其次招生市場策劃必須了解人才市場的狀況了解社會(huì)、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和課程安排影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
集中體現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)外舉辦的招生咨詢活動(dòng)、文化活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)以及學(xué)校的管理行為之中。
四、公關(guān)策劃
就學(xué)校而言公共關(guān)系主要指學(xué)校與社會(huì)公眾的交往、認(rèn)識(shí)和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過程它主要包括學(xué)校與社會(huì)組織的關(guān)系學(xué)校與社會(huì)公眾的關(guān)系。常用的公共關(guān)系活動(dòng)類型一般分為宣傳型、服務(wù)型提供免費(fèi)服務(wù)、交往型、公益型、尊重型征求社區(qū)及學(xué)生家長的意見、維護(hù)型等若干類。 一般說來公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。 招生需要宣傳需要公關(guān)需要進(jìn)行公共關(guān)系策劃。民辦學(xué)校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中的作用精心構(gòu)思設(shè)計(jì)各種類型的公關(guān)活動(dòng)高度重視交往傳揚(yáng)、溝通協(xié)調(diào)排憂解難、暢導(dǎo)理解信息傳播、教育引導(dǎo)等各種公關(guān)渠道積極為招生工作出力獻(xiàn)智。
招生公關(guān)策劃主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。 一是公共關(guān)系傳播策劃。傳播是公共關(guān)系的基本要素之一也是公共關(guān)系活動(dòng)的主要手段它是一個(gè)完整的信息交流過程。招生公關(guān)策劃應(yīng)該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產(chǎn)生什么效果五個(gè)要素進(jìn)行。
二是公共關(guān)系工作程序策劃。它一般由調(diào)查研究、確立目標(biāo)編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案策劃實(shí)施、傳播溝通評估結(jié)果、反饋調(diào)整等幾個(gè)步驟組成。三是公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃。例如學(xué)校成就展覽會(huì)社會(huì)贊助活動(dòng)招生咨詢會(huì)參觀考察。
六、管理策劃
管理策劃在培訓(xùn)學(xué)校招生策劃中也具有相當(dāng)?shù)牡匚弧K^管理是協(xié)調(diào)集體活動(dòng)以達(dá)到預(yù)定目的的實(shí)踐過程。招生也是一個(gè)集體活動(dòng)的過程,為了完成招生任務(wù)實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo),必須對招生活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制。 招生管理策劃首先應(yīng)該對招生工作的機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行策劃安排確定建立精干、高效的組織系統(tǒng)選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次策劃建立科學(xué)、高效的指揮協(xié)調(diào)機(jī)制優(yōu)化配置各種招生資源努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則把眾多的招生人員組織在團(tuán)隊(duì)之中形成群體大于個(gè)體相加的合力和團(tuán)隊(duì)精神。制定科學(xué)高效的激勵(lì)政策形成良性的激勵(lì)機(jī)制也是招生管理策劃的重要內(nèi)容要充分運(yùn)用環(huán)境、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、精神、文化等多種要素調(diào)動(dòng)招生人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要通過管理策劃使民辦學(xué)校的招生工作有條不紊、有序競爭、規(guī)范展開、高效進(jìn)行。
運(yùn)用新的渠道形成自己的獨(dú)特渠道不要總是大家去擠一條路一座橋。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種 一是學(xué)校的老生帶新生學(xué)校全體教職工充當(dāng)招生人員四處拉學(xué)生。 二是聘請招生信息員、招生代理往各主要生源學(xué)校派駐招生機(jī)構(gòu)、招生代表。
三是參加各級(jí)各類招生咨詢會(huì)、展覽會(huì)、進(jìn)行宣傳推銷。 四是到生源地學(xué)校開展各種聯(lián)誼活動(dòng)進(jìn)行公關(guān)。 五是新聞宣傳樹立形象。
六是各種媒體廣告、實(shí)物廣告。 七是聘請著名專家、知名教授作顧問對學(xué)校作出正面評價(jià)。
八是邀請教育行政部門、教育科研機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)專家到學(xué)校視察指導(dǎo)。
顯的今天與眾不同的項(xiàng)目必然會(huì)產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車四兩撥千斤借力 發(fā)力巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量為自己的招生打開局面。三是 拾遺補(bǔ)缺在招生市場上總有一些不被人看重的冷門或?qū)I(yè)抓住了一樣可以 使之有價(jià)值、高效率。四是填補(bǔ)空白由于多方面的原因盡管招生的學(xué)校越來越多但還是有一部分需求暫時(shí)無法滿足或者滿足的代價(jià)很高。哪個(gè)學(xué)校如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價(jià)則一定能夠取得成功。 總之招生策劃是一種很重要的謀略活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上主要從宏觀的角度對民辦學(xué)校招生策劃的八個(gè)方面進(jìn)行了分析這也是招生策劃的'基本內(nèi)容。需要指出的是招生策劃應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)具體問題具體分析而且要真正落實(shí)到具體細(xì)致的招生策劃方案之中提供一份獨(dú)特的、高質(zhì)量的供決策者決策、實(shí)施!
總之要做到職業(yè)化、本土化、專業(yè)化、社會(huì)化!
嚴(yán)格教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量!
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一. 公司簡介:
江蘇占姆士紡織有限公司系國家出口免驗(yàn)、深圳a股上市企業(yè)——江蘇聯(lián)發(fā)股份有限公司旗下子公司。占姆士主要產(chǎn)品全部工序均在國家色織布生產(chǎn)基地-江蘇聯(lián)發(fā)紡織股份有限公司內(nèi)生產(chǎn)。公司生產(chǎn)擁有全球尖端的織造工藝,卓越的液氨免燙后整理工藝,世界一流的服裝懸掛生產(chǎn)流水線。占姆士公司擁有來自英國、香港等地區(qū)的專業(yè)設(shè)計(jì)師和營銷團(tuán)隊(duì),致力于占姆士品牌英國皇家經(jīng)典文化的傳播。江蘇占姆士紡織公司的營銷和設(shè)計(jì)研發(fā)總部設(shè)立在上海并在上海、廣州、深圳等主要城市均成立有全資控股子公司,并設(shè)立品牌形象旗艦店。
二.品牌文化:
jamesearl是占姆士品牌于2011年重磅推出的旗下新品牌,是對占姆士形象產(chǎn)品的進(jìn)一步細(xì)化。earl是指伯爵與貴族表現(xiàn)的是:英國式的獨(dú)立品味與年輕新貴所展示出來的自由式的悠閑生活。
占姆士是展示英國皇室貴族雅致品味生活的知名品牌,2011年占姆士襯衫以全新的風(fēng)格出現(xiàn)在大家面前,以追求自由、時(shí)尚的都市新貴為主要訴求對象。jamesearl以其簡潔流暢的線條、精致獨(dú)特的細(xì)節(jié)處理將優(yōu)雅閑適的新興貴族氣質(zhì)充斥時(shí)尚圈。品牌在款式設(shè)計(jì)上都以高檔、時(shí)尚、古典英國皇家的理念為基礎(chǔ),運(yùn)用明朗、清晰而柔和的線條,采用含蓄、富有層次感的色系,加上細(xì)致的細(xì)節(jié)變化、考究的面料及完美的制-作-工-藝,適合每位獨(dú)立自信、知性優(yōu)雅、追求時(shí)尚感的年輕人穿著,而不需受時(shí)間、空間的限制。無論是出入咖啡吧或結(jié)伴出游散步,你都能在占姆士挑選到適合的著裝。
三.活動(dòng)主題:
大學(xué)校園是充滿青春活力的夢想之地,是展現(xiàn)自我、拼搏奮斗的大舞臺(tái)。james earl是江蘇大型上市企業(yè)聯(lián)發(fā)集團(tuán)一線時(shí)尚服飾品牌,青春、夢想、活力是一直是james earl倡導(dǎo)的品牌精神。
現(xiàn)在james earl精心為校園有志青年準(zhǔn)備的代理計(jì)劃不僅僅局限于促銷員、發(fā)單員這些普遍兼職職位。它將銷售、推廣、活動(dòng)等多因素靈活結(jié)合,為年輕人提供最大限度的施展空間,提供垂直一體化的互惠平臺(tái)。為校園英才提供社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與日常勤工儉學(xué)的平臺(tái),也給銳意進(jìn)取學(xué)生一個(gè)帶薪的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
james earl 時(shí)尚個(gè)性的品牌風(fēng)格面向的主要群體便是大學(xué)生,滿足于學(xué)生對舒適個(gè)性的要求。
占姆士擁有自己的b2c網(wǎng)站:http://。我們網(wǎng)售價(jià)格是專賣店吊牌價(jià)的二至三折。對于消費(fèi)者來說,我們的活動(dòng)可為廣大年輕學(xué)子提供物美價(jià)廉的服裝,同時(shí)價(jià)格也保證低于網(wǎng)售價(jià)。
同時(shí)我們公司將提供工作崗位給實(shí)訓(xùn)期間表現(xiàn)好的學(xué)生。
四.活動(dòng)內(nèi)容:
方案一:與學(xué)生會(huì)、社團(tuán)結(jié)合開展互動(dòng),開展一系列宣傳、引導(dǎo)的活動(dòng)。
方案二:占姆士公司將大力資助一些影響力廣泛的校園活動(dòng),增進(jìn)校園文化建設(shè),為廣大學(xué)子提供展示各方面才能的舞臺(tái)。
五.活動(dòng)操作流程安排:
六.市場調(diào)研:
1. 進(jìn)行各園踩點(diǎn)調(diào)研。調(diào)研包括人流量、消費(fèi)水平、校周邊消費(fèi)聚集地等。
2. 進(jìn)行踩點(diǎn),找到學(xué)校集中地點(diǎn),人流量最大的時(shí)間。
3. 找學(xué)生會(huì)或者與負(fù)責(zé)老師溝通,更多的采取學(xué)生的意見。進(jìn)行招募人員培訓(xùn)。
4. 確定活動(dòng)地點(diǎn)以及廣告布點(diǎn)。提前釋放活動(dòng)主題與時(shí)間。
5, 溝通過程中提前找好安全放貨處,可直接將貨品運(yùn)達(dá),減少不必要的運(yùn)費(fèi)。
七. 活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間段:
實(shí)訓(xùn)崗位要求:
我們將在各園設(shè)立若干勤工儉學(xué)崗位,要求是:
在校大學(xué)生,有團(tuán)隊(duì)思維,口齒伶俐;誠實(shí)可信,有責(zé)任感,能吃苦耐勞。 性格外向樂觀,口才好,善于與人溝通,有良好組織能力,管理能力交際能力和應(yīng)變能力。學(xué)生干部或有相關(guān)社團(tuán)工作有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)優(yōu)先錄用 。有創(chuàng)業(yè)精神的同學(xué)和勤工儉學(xué)的同學(xué)優(yōu)先錄用。
占姆士負(fù)責(zé)人:嚴(yán)琳
校園營銷方案篇十七
1、進(jìn)行品牌文化的深度宣傳,將今麥郎彈面“彈”的品牌理念明確地傳達(dá)給學(xué)生?;顒?dòng)主題:“有您參與,會(huì)讓災(zāi)區(qū)兒童插上希望的翅膀!今麥郎攜環(huán)保學(xué)院師生獻(xiàn)愛心活動(dòng)?!?/p>
2、開拓大學(xué)生市場。由于“康師傅”已經(jīng)在我院搞過4次促銷活動(dòng),學(xué)生對“康師傅”有了一定的好感,超市貨架貨物擺放對今麥郎也不利。但是“康師傅”是以價(jià)格和贈(zèng)品來吸引學(xué)生的并沒有從情感方面做文章也沒有體現(xiàn)自己的品牌理念,更沒有和學(xué)生的主流文化相結(jié)合。我們將今麥郎方便面的獨(dú)特配方(今麥郎方便面在配方設(shè)計(jì)上,根據(jù)中國人的營養(yǎng)需求特性強(qiáng)化了易損失的營養(yǎng)素。經(jīng)測試,其100克產(chǎn)品中主要營養(yǎng)素含量相當(dāng)于每日營養(yǎng)素推薦量的三分之一,比普通掛面營養(yǎng)素密度高。)和災(zāi)區(qū)兒童的未來相結(jié)合用情感訴求來打動(dòng)學(xué)生,從而開拓大學(xué)生市場。
3、現(xiàn)場銷售。我們將分為三個(gè)銷售小組進(jìn)行銷售同時(shí)還有捐贈(zèng)、事件報(bào)告、抗震救災(zāi)歌曲等活動(dòng)來吸引廣大同學(xué)并讓同學(xué)們參與到活動(dòng)當(dāng)中。
口味:根據(jù)簡單隨機(jī)調(diào)查和超市調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生吃面主要集中于香辣、牛肉、原汁豬骨三個(gè)口味。學(xué)生可接受的價(jià)格是:袋裝,1元—1、5元;碗裝,3元—4元。
現(xiàn)狀:我院共有學(xué)生6000多人,其中大三有20xx人已畢業(yè),800人在北戴河校區(qū),即現(xiàn)在本校區(qū)實(shí)際有3200人。
促銷:
(1)7月4日前將今麥郎方便面袋交到營銷實(shí)訓(xùn)室即可為災(zāi)區(qū)兒童教育捐出0、3元。
(2)一次購買一箱贈(zèng)送精美餐盒一個(gè)。
(3)一次購買一桶桶裝面贈(zèng)送今麥郎礦泉水一瓶,兩桶贈(zèng)送今麥郎茶一瓶。
(4)7月5日上午捐贈(zèng)儀式,邀請今麥郎營銷部經(jīng)理出席。
有您參與,會(huì)讓災(zāi)區(qū)兒童插上希望的翅膀!今麥郎攜環(huán)保學(xué)院師生獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
娛樂活動(dòng)和銷售同時(shí)進(jìn)行。
1、主持人開場介紹本次活動(dòng)的主題和今麥郎的理念“今麥郎理念是:產(chǎn)業(yè)報(bào)國,造福社會(huì)。今麥郎精神是:團(tuán)結(jié)拼搏、超前突破、爭創(chuàng)最佳、挑戰(zhàn)自我;今麥郎形象是:文明、誠信、高效、進(jìn)取?!焙蛷椕娴奶攸c(diǎn)“越是經(jīng)煮、經(jīng)泡的方便面,質(zhì)量就越好,而這一切都是由面的韌性決定的。
2、開始煮面。
3、事件介紹“今麥郎為災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值一百五十萬的方便面并第一時(shí)間送達(dá)災(zāi)區(qū)?!?/p>
4、歌曲演唱《生死不離》、《愛的奉獻(xiàn)》等。
5、災(zāi)區(qū)英雄事跡介紹
6、今麥郎方便面袋捐贈(zèng)活動(dòng),捐贈(zèng)一個(gè)今麥郎方便面袋為災(zāi)區(qū)兒童教育事業(yè)捐贈(zèng)0、3元。
7、事件介紹“今麥郎為災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值一百五十萬的方便面并第一時(shí)間送達(dá)災(zāi)區(qū)。”
8、主持人再次重復(fù)本次活動(dòng)的主題和今麥郎的理念并宣布本次活動(dòng)結(jié)束。
1、6個(gè)展臺(tái),12把傘。(一個(gè)小組2個(gè)展臺(tái),一個(gè)展臺(tái)2把傘)
2、一套音響設(shè)備。
一個(gè)20米長的條幅(紅底白字),條幅內(nèi)容是“有您參與,會(huì)讓災(zāi)區(qū)兒童插上希望的翅膀!今麥郎攜環(huán)保學(xué)院師生獻(xiàn)愛心活動(dòng)?!?/p>
3、3個(gè)電磁爐,3個(gè)插排(10米、20米、20米)。
總指揮:王國虹老師 職責(zé):活動(dòng)總體把控
人事處:姜浩 職責(zé):各小組的人員調(diào)動(dòng)及安排
總導(dǎo)演:賈雨晨 職責(zé):節(jié)目安排、節(jié)目銜接、音箱調(diào)試
總會(huì)計(jì):范亞男 職責(zé):兌換零錢
道具組:楊佳艷 職責(zé):音箱設(shè)備
宣傳部:張學(xué)芳 職責(zé):前期宣傳
公關(guān)部:高拴 職責(zé):接待今麥郎的來客
貨物管理:肖穎 職責(zé):出貨、管貨
1、活動(dòng)主持人兩名(一男一女):李德赫、趙懿。
2、活動(dòng)小組
第一組:組長:魏征
煮面人員:楊佳艷、秦松
貨物管理員:王振方、杜欣
收銀員:許亞麗、王娜
銷售員:馬秀嬋、黃金平、田帥
第二組:組長:佟小滿
煮面人員:姚小艷、賀偉
貨物管理員:蔣澤弘、趙杰
收銀員:范亞楠、石燕
銷售員: 崔曉旭、白京娜、高拴
第三組:組長: 胡誠誠
煮面人員:閆廣強(qiáng)、趙普
貨物管理員:許寶龍、任松齡
收銀員:肖穎、左迎
銷售員:張志衛(wèi)、張學(xué)芳、劉建成
其他9名同學(xué)作為現(xiàn)場管理人員和候補(bǔ)人員。
我們調(diào)查顯示有823%的人有購買方便面的習(xí)慣(一周至少購買一次),現(xiàn)在在校生有3200多人。按一人一次購買4袋計(jì)算潛在市場是3200*4*82、3%=10534、4袋。據(jù)我們調(diào)查顯示活動(dòng)當(dāng)天大概有10%的人會(huì)購買即10534、4*10%=1053、44袋。我們建議香辣、原汁豬骨、牛肉三個(gè)口味按2/1/2的比例供貨。碗面主要是回家是才購買,對此我們建議這次銷售以袋裝面為主。
1、6個(gè)展臺(tái),12把傘。
2、一個(gè)20米長的條幅。
3、3個(gè)電磁爐,3個(gè)插排(10米、20米、20米)。
4、租用一套音響設(shè)備150元。
5、廠家負(fù)責(zé)提供贈(zèng)品、試用面、一次性餐具,并負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸。
6、贈(zèng)送市場營銷實(shí)訓(xùn)室80袋面作為晚飯,200元人民幣作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
20xx年6月27日17點(diǎn)30分至19點(diǎn)30分
中國環(huán)境管理干部學(xué)院西教籃球場
1、因?yàn)榭祹煾狄呀?jīng)搞過四次促銷活動(dòng),所以一次活動(dòng)難以拉回消費(fèi)者。我們建議做一個(gè)高校系列行活動(dòng),讓學(xué)生們對今麥郎的感情從認(rèn)知到喜歡最終到忠誠。
2、高校系列行
(1) 學(xué)期末“為災(zāi)區(qū)兒童助教”主題活動(dòng),讓學(xué)生對今麥郎有一個(gè)深入的了解。
(2) 下個(gè)學(xué)期初“健康”主題活動(dòng),讓學(xué)生感到今麥郎是為大家的健康成長著想的從而喜歡上今麥郎。
(3) 下個(gè)學(xué)期中“團(tuán)結(jié)”主題活動(dòng),讓學(xué)生和今麥郎緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,從而成為今麥郎的忠誠顧客。
如此一來能夠很快很好的啟動(dòng)高校市場,樹立良好品牌形象,奪取高校市場的勝利。
中國環(huán)境管理干部學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系
校園營銷方案篇十八
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企業(yè)成在營銷,也敗在營銷。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場營銷策略。
一、性質(zhì)及內(nèi)容范圍
銷售服務(wù)行業(yè),主要業(yè)務(wù)是銷售校園服裝、時(shí)尚服裝、獨(dú)具個(gè)性的適合大學(xué)生的服裝、校園運(yùn)動(dòng)服裝。
二、市場背景
在桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)中,學(xué)生不出校門就幾乎可以買到所有的東西,除了衣服。表明服裝店為學(xué)校中的一個(gè)空白。在這種背景下,面向?qū)W生開一家學(xué)生自己的挑衣服的,前景總體來說還是樂觀的。此計(jì)劃可行性指數(shù)比較大。
三、市場調(diào)查
大多數(shù)學(xué)生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個(gè):一是大學(xué)生幾乎成為時(shí)尚與潮流的`生力軍,買衣服幾乎可以說是家常便飯了;二是市區(qū)離學(xué)校比較遠(yuǎn),外出購物比較浪費(fèi)時(shí)間,如果校園中有就方便多了。
四、市場預(yù)測
價(jià)格預(yù)測:消費(fèi)對象主要為學(xué)生,出價(jià)位應(yīng)定在偏低水平上。
需求預(yù)測:學(xué)生們的衣服與社會(huì)聯(lián)系緊密,除了衣服外,一般隨季節(jié)與潮流更換都比較快比較頻繁,加之一些大眾化的衣物如牛仔褲,在價(jià)格合理的情況下銷售絕對有保障。并且女生是買衣服的主力軍,所以女生的衣服是主打產(chǎn)品。
五、營銷方案
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧客,辦一些促銷活動(dòng)勢不可免,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在宿舍散發(fā)些傳單。學(xué)校地域略小,學(xué)生是的廣告媒介,只要維持店牌的信譽(yù)開張前后的推銷與正常營業(yè)之后的宣傳可以省掉很多環(huán)節(jié)和費(fèi)用。
六、店址選擇
在綜合樓,學(xué)生流量大,并且旁邊是一家超市,學(xué)校去購買的人數(shù)多,而且店面承攬申通快遞,所以綜合樓下面的位置是不錯(cuò)的,旁邊還有兩家銀行的atm機(jī),也方便同學(xué)們?nèi)″X購買。
七、投資金額分析,每月費(fèi)用分析
初期費(fèi)用粗算
八、投資收益預(yù)算
經(jīng)濟(jì)效益評價(jià):桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)有在校學(xué)生約兩萬人,再加上校職工教師,保守?cái)?shù)字可以定為2000人。這些人對服裝的消費(fèi)即使是最低標(biāo)準(zhǔn)20元/月,服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項(xiàng)成本在之前已列出,計(jì)算之后得出服裝店最保守的稅前利潤也將會(huì)是40000元/月。且從項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性分析,投資服裝店從各因素分析風(fēng)險(xiǎn)性都是極低的。
社會(huì)效益評價(jià):如果服裝店按正常預(yù)算營業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),學(xué)生們將用最低的價(jià)格買到滿意的服裝。這對于支持學(xué)生學(xué)業(yè)是一大貢獻(xiàn);二是學(xué)生們節(jié)約了去校外購物的時(shí)間;三也是最重要的,是給學(xué)校增加了收益,學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。
九、組織形式及員工
服裝店為自由創(chuàng)業(yè)的小型個(gè)體私營企業(yè)。銷售人員將從學(xué)生中招聘,利用學(xué)生課余時(shí)間勤工儉學(xué)鍛煉自己。
十、選貨及進(jìn)貨的渠道
1、選貨
品牌以雜牌為主。進(jìn)貨要適銷、適量,編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的六或周日,正好這時(shí)是學(xué)生放假出去玩的機(jī)會(huì),而且周日桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)會(huì)進(jìn)行晚點(diǎn)名,學(xué)生就沒空去逛店鋪。每個(gè)星期店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著周末上!
2、進(jìn)貨渠道
各品牌折扣店,網(wǎng)購,淘寶服裝批發(fā)市場
十一、服務(wù)原則
無論學(xué)生顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能在學(xué)生之間有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。對于顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
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