總結(jié)是思考過去經(jīng)驗的重要方式,也是進一步提高的基礎(chǔ)。較為完美的總結(jié)需要具備一定的邏輯性和條理性,以便讀者更好地理解和接受。這些總結(jié)范文在思考角度、表達方式和信息量上都有獨特之處,值得我們學(xué)習(xí)和探索。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇一
1、在董事長及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實工程部的工程計劃目標和部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項管理工作.
2、全面主持工程部日常管理工作,按計劃組織實施項目的工程建設(shè)任務(wù);對項目的工程建設(shè)進行全面管理、過程監(jiān)督;保證按進度、保質(zhì)量、控制成本完成建設(shè)任務(wù)。
3、在總經(jīng)理指導(dǎo)下,對項目的工程技術(shù)和施工情況進行質(zhì)量控制、成本控制、進度控制及目標管理;負責(zé)對公司所有項目工期、工程質(zhì)量、施工安全、各方協(xié)調(diào)、工程成本等進行全面的控制、管理、監(jiān)督。
4、參加圖紙會審、工程施工組織設(shè)計及重大施工方案的討論和審定,審定設(shè)計方案、設(shè)計圖紙和設(shè)計文件,主持技術(shù)會議,審定主要材料及設(shè)備的選型,審核重大設(shè)計和工程施工合同,對項目設(shè)計方案和工程重大技術(shù)問題進行審核把關(guān),并提出合理的建議。
5、協(xié)助公司處理和解決設(shè)計、施工、質(zhì)量、驗收等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的技術(shù)難題,從技術(shù)上提出降低工程造價和成本費用的建議和措施,積極研究和采用新技術(shù)、新材料,并在施工過程中嚴格控制把關(guān),降低建設(shè)成本,爭取最大的投資效益。
6、嚴格執(zhí)行國家、當?shù)氐姆?、法?guī)、政策和公司規(guī)定,根據(jù)公司標準工作程序,結(jié)合工程所在地的實際,主持制訂、修訂工程部職責(zé)范圍、管理制度和有關(guān)規(guī)定。
7、組織編制月度、季度、年度工作計劃和組織實施,并向公司領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門報告計劃的實施情況。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇二
二期工期總體延后150天左右。按照開工時公司制定的工期要求及簽訂合同時承包單位的施工進度計劃,g1、g2合同工期為210天,聯(lián)排工期為200天。即從6月1日開工至12月28日竣工。而實際的施工進度情況是g1、g2棟主體封頂都要到1月中旬才能完成;聯(lián)排至1月1日,能主體封頂?shù)囊仓挥衕4、h5、h6、h8。工期延誤的主要原因在以下三個方面:
1、承包單位事先對二期工程的工期估計不足。對雨季施工、材料供應(yīng)特別是主材商砼、水泥、鋼筋等的供應(yīng)估計不足。且總包單位在發(fā)生這些因素的影響時,沒有采取積極解決問題的措施,項目經(jīng)理沒有把心思放在項目管理上,沒有把精力用來解決這些影響施工進度的因素上。反而是目光短淺的爭一點小的利潤,而與材料供應(yīng)商、勞工班組扯皮。
2、我們事先對總包單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。承包單位不是真正的云南惠豐公司,而是屬于資質(zhì)掛靠施工,云南惠豐公司收取項目總包單位的管理費用。這種模式的施工,工程的資金投入和管理人員的配置由掛靠人(董、胡)負責(zé),云南惠豐公司并不給項目資金支持和人員支持,同時也缺乏必要的管理方面的支持,事實上這是一種以包資質(zhì)掛靠,變相的以包代管現(xiàn)象。
制約工期的主要原因在于總包單位的資金和管理方面。資金實力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上,工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失,勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面,一方面總包單位管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達不到應(yīng)有要求,特別是項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗及管理手段。另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多,工班分組過細,無法形成流水作業(yè),導(dǎo)致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難,同時由于勞務(wù)層層分包,管理層次過多,上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理,經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。以上所說的資金、總包單位項目管理是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題:工程部尤其是部門經(jīng)理對于總包單位工期的延誤,雖然采取了一系列的積極措施,但是力度不夠,控制辦法和措施不及時。對于一些問題的處理尤其是總包單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施,這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識,掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法,進一步提高自己的管理水平,方能不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托,為弘映地產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。
從開工以來,工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開工到現(xiàn)在,二期工程質(zhì)量總體評價是較差的,尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然采取了一些對應(yīng)的措施,工程質(zhì)量有一些變化,例如鋼筋制作安裝比10月份以前有較大提高,但總體工程質(zhì)量都達不到要求。
工程質(zhì)量較差的主要原因有幾個方面:
1、施工項目部缺乏管理。施工總承包單位對項目部缺少管理。
2、總包單位技術(shù)力量及資金力量都比較弱。
3、建設(shè)單位工程部對監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。
4、監(jiān)理單位管理不到位,相應(yīng)監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。
在造價控制方面,我們主要從以下幾個方面入手。
1、工程部有能力利用相關(guān)專業(yè)知識,盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙設(shè)計說明的很多做法存在成本較高,效果與其它替代方法相同的設(shè)計做法,工程部都積極與設(shè)計院溝通協(xié)商,采用可降低成本的工藝及施工做法來降價建筑成本。
2、對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更,我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更,對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術(shù)分析,選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。
3、工程簽證方面,我們重新制定了工程簽證流程審批制度,實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、工程管理副總、預(yù)算工程師層層把關(guān),對于不應(yīng)該支付的簽證堅決退回,對于確實發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進行嚴格的費用審核,杜絕此項費用的不合理支出。
自開工至10月中旬,項目安全文明施工較差,總包單位項目部缺乏相應(yīng)的管理。而后經(jīng)建設(shè)主管部門及工程部制定相應(yīng)的處罰措施,工地安全文明施工有提高,基本達到要求。
總的來說,我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的,主要是缺乏強硬的手腕,沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗,導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作,這也相應(yīng)的'加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講,我們應(yīng)該意識到,為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢?究其原因我認為還是監(jiān)理費用過低,監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低(1500——3000元/月),工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。
對于一個工程項目來說,外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大關(guān)系,對此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與州質(zhì)檢站等單位的良好關(guān)系,保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
首先我們根據(jù)工作需要,對工程部的人員配置進行了及時地調(diào)整,但由于以上所述的總包單位、監(jiān)理單位相應(yīng)人員的工程管理素質(zhì)普遍偏低,我們工程部人員勞動強度過大。
一方面,我們需要補充新鮮血液,提高了整體力量。另一方面要加強和提高工程部全體人員的管理水平及技術(shù)能力。提高工程部全體人員的工作能力的工作是上半年度的主要工作,在后面的工作計劃中加以詳述。
通過不斷對工作的深入,管理方法的學(xué)習(xí)和多次整頓的總結(jié)。我個人認為弘映山莊二期工程項目管理單一的從工程質(zhì)量、進度、文明施工等表象入手進行整頓,不能根治各種問題的再次發(fā)生。云南惠豐公司如此會出現(xiàn)這些問題,那以后假如承建單位是“十四治”、“十五治”,還是同樣會出現(xiàn)這些問題甚至更多。
我們的項目建設(shè)存在系統(tǒng)上的問題——項目利益相關(guān)方不和諧。由于弘映山莊二期項目建設(shè)過程中的相關(guān)方各自的利益目標不一致,造成各參與單位的行為相互沖突。這一系列的對抗性,已嚴重影響到弘映山莊二期項目建設(shè)的順利實施,并給相關(guān)方造成了損失。如果不對項目建設(shè)相關(guān)方進行和諧整合,在弘映山莊二期項目上發(fā)生了的,在公司后續(xù)開發(fā)的項目上相同的問題同樣會繼續(xù)發(fā)生。
xx年的工作目標是——創(chuàng)建團結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的工程部。提高工程部的工程管理水平,對弘映地產(chǎn)工程管理真正擔(dān)負起質(zhì)量把關(guān)、工期把關(guān)的重任。
這個工作之前做過,但效果較差,阻力也大。其原因,不能一概的歸于員工不愛學(xué)習(xí),全員學(xué)習(xí)是要有組織和方法的。之前我們在建設(shè)學(xué)習(xí)型部門時,走進了一些誤區(qū)。比如之前工程部每周三晚上的討論學(xué)習(xí)會,被變成熱烈辯論,但團隊學(xué)習(xí)依靠的是深度匯談,而不是辯論。深度匯談是一個團隊的所有成員,攤出心中的假設(shè),而進入真正一起思考的能力。深度匯談的目的是一起思考,得出比個人思考更正確、更好的結(jié)論;而辯論是每個人都試圖用自己的觀點說服別人同意自己的觀點。另外,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門不是辦班講課、讀書看報。培訓(xùn)是要搞的、書報也是要看的,但這些做法只是幫助,而不是搞個培訓(xùn)班、開個培訓(xùn)會就是搞學(xué)習(xí)型部門。
學(xué)習(xí)型部門的建設(shè),就是用一種新的思想把我們已經(jīng)做的工作加以整合和改造而已。不能把它想成一個難懂的東西。
建設(shè)團結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型部門。我的想法如下:
1、作為工程部的部門負責(zé)人,我一定要起好倡導(dǎo)的作用,倡導(dǎo)主要兩方面:一是工作學(xué)習(xí)化,即把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程,工作跟學(xué)習(xí)是同步進行的;二是學(xué)習(xí)工作化,上班不僅僅是工作,而是要把生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和研究這四件事情有機地聯(lián)系起來。開始的時候,肯定是要進行一此文件化、訂計劃的強制方式的。到適當?shù)臅r候,改變那種上級下文件、訂計劃,下屬照單請客跟著執(zhí)行的等待心態(tài)。另外還要預(yù)防不能持之以恒的毛病,我自己都有這種不能持之以恒的毛病。
2、注重團隊學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的積極性和主動性。也可以叫做:重視個人學(xué)習(xí)和個人開發(fā)的同時,更重視部門成員的合作學(xué)習(xí)和群體管理能力的開發(fā)。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門中,個人是最基本的單位。工程管理辦法及處理工程管理中遇到的問題時,大家群策群力,盡量讓工程部每個員工都有機會闡述自己的方法或參與處理,在實踐中感受和學(xué)習(xí),我作為部門負責(zé)人,要盡量讓每個下屬充分展現(xiàn)自己的能力,不與下屬爭搶功勞。這樣是提高學(xué)習(xí)積極性較為有效的方法。
3、兼學(xué)其它專業(yè)技能。部門中的成員不僅要掌握本崗位上的工作技能,而且要學(xué)習(xí)了解其它崗位工作能力。只有這樣,工作才能顧全大局、相互協(xié)作、高效。這樣還有別的好處,可以做到部門組織精簡。
4、采用國營單位慣用的員工培養(yǎng)模式,師傅帶徒弟。正如上面我說的,學(xué)習(xí)是貫徹于工程部門系統(tǒng)工作運行的整個過程的。學(xué)習(xí)型部門不應(yīng)該是先學(xué)習(xí)然后進行了準備、計劃、推行。我們不能把學(xué)習(xí)和工作分割開,在工作中學(xué)習(xí),這是前提。所以師傅帶徒弟的模式是有相對科學(xué)的根據(jù)的。加之建筑行業(yè)的特殊性和專業(yè)性,工作能力一方面是專業(yè)知識、專業(yè)技能,更重要的是如何在實踐中去運用好這些專業(yè)技能,而這就需要經(jīng)驗。那什么人有經(jīng)驗?zāi)??該向誰學(xué)習(xí)經(jīng)驗?zāi)??在一個崗位上長期從事該崗位工作的又善于總結(jié)和積累的人有經(jīng)驗。經(jīng)驗是在實踐中總結(jié)積累起來的。所以,我們實行師帶徒,就是讓在專業(yè)上有特長和有經(jīng)驗的人,指導(dǎo)和幫助沒有相應(yīng)技能的員工在工作實踐中去磨練和學(xué)習(xí)。
5、工作日志。工程部全體人員均要做好工作日志。工作日志根據(jù)崗位工作的不同,內(nèi)容要求也不同。比如工程現(xiàn)場管理員商工的工作日志就應(yīng)該是工程日志,應(yīng)包括內(nèi)容:安全、質(zhì)量、進度檢查對比情況;現(xiàn)場人員、設(shè)備、材料情況;會議情況;政府管理部門檢查情況;場地周邊環(huán)境等情況;往來信函、文件情況。工程部員工工作日志每周交由工程部經(jīng)理審閱并簽字,工程部經(jīng)理的工作日志每周交由工程管理副總經(jīng)理審閱。
工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡,又要適應(yīng)公司發(fā)展的需求。目前人員配置為工程部經(jīng)理1人,工程現(xiàn)場管理人員1人,技術(shù)負責(zé)人1人,內(nèi)業(yè)資料員1人,共4人。這樣的人員配置,應(yīng)對目前公司的工程,是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營發(fā)展需要,還應(yīng)注入新鮮血液,增加和培養(yǎng)管理人員。增加人數(shù)不是越多越好,也不是越少越省。我建議招聘3——4人。有四至六年工作經(jīng)驗的增加1——2人,剛畢業(yè)的大學(xué)生2人。有工作經(jīng)驗的崗位工作上手較快。剛畢業(yè)的大學(xué)生可塑性較高,比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型人才。
綜上所述,工程部尤其是我作為部門經(jīng)理對本工程工期嚴重滯后、質(zhì)量較差,負有不可推卸的責(zé)任,在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進一步提高。但總的來說,對于工程管理,我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè),認真負責(zé),為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點,犧牲自己的休息時間,真正的把公司的事情當成自己家的事情來做,體現(xiàn)出了主人翁思想,表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平,是一批優(yōu)秀的員工。作為部門負責(zé)人,我有信心,有能力將工程部建設(shè)成為一個能打勝仗的團隊。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇三
緊張而又忙碌的20xx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)開始,在這個歲末年初的時刻,總結(jié)并梳理了20xx年工作,借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路。
一、20xx年度工作總結(jié)。
(一)安全方面。
1、編制完善了安全資料內(nèi)所需要的制度,完善了公司級各項安全技術(shù)交底工作;
2、檢查督促完成了技校實訓(xùn)樓、裕升國際花園8#樓項目的省級文明工地驗收;
3、組織完成企業(yè)三類人員安全證書的延期考核,完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審;
6、組織對各項目的塔吊等施工機具進行專項檢查,提出整改意見并組織落實整改;
10、學(xué)習(xí)并傳達了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣貫會議,并在公司范圍推廣實施;
11、對xx、xx兩項目立體交叉施工安全交底并監(jiān)督落實;
12、落實推進安全生產(chǎn)標準化施工,并順利通過省市領(lǐng)導(dǎo)檢查。
(二)質(zhì)量方面。
9、對技校食堂等項目資料收集并整理,并順利完成備案事宜;
11、及時對工程售后維修進行跟蹤服務(wù)。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇四
簡歷編號:
更新日期:
無照片。
姓名:
/
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
佛山。
身材:
175cm?70kg。
婚姻狀況:
已婚。
年齡:
32歲。
培訓(xùn)認證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
工作年限:
11。
職稱:
中級。
求職類型:
全職。
可到職日期:
一個星期。
8000--12000。
希望工作地區(qū):
廣州佛山廣東省。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
民營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
擔(dān)任職務(wù):
工程主管。
工作描述:
工程部,從事小高層住宅項目現(xiàn)場的工程管理和技術(shù)協(xié)調(diào)工作,全面協(xié)調(diào)設(shè)計、監(jiān)理、建筑公司等業(yè)務(wù)單位間工作關(guān)系,推進項目工程保質(zhì)保量按期完成。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
中外合資所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
建章立制組織工程部,統(tǒng)籌負責(zé)項目盤工程現(xiàn)場管理工作,審查施工方和監(jiān)理方提交的各種計劃、組織及技術(shù)方案,解決現(xiàn)場施工中各項技術(shù)問題,定期組織項目管理團隊歸納總結(jié)工作經(jīng)驗和業(yè)績成果,并結(jié)合公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的'指示制定下一步的工作計劃,定期向集團公司匯報項目進展情況等。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
民營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
擔(dān)任職務(wù):
監(jiān)理工程師。
工作描述:
各類工業(yè)和民用建筑工程現(xiàn)場施工監(jiān)理和協(xié)調(diào),三控兩管一協(xié)調(diào)工作。
離職原因:
辭職。
公司名稱:
公司性質(zhì):
國有企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
擔(dān)任職務(wù):
施工員。
工作描述:
多層和高層住宅建筑現(xiàn)場施工管理及工程技術(shù)工作。
離職原因:
辭職。
教育背景。
畢業(yè)院校:
**理工大學(xué)。
最高學(xué)歷:
本科獲得學(xué)位:工學(xué)學(xué)士。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
工民建。
所學(xué)專業(yè)二:
工商企業(yè)管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
**一中。
高中。
高中畢業(yè)。
**理工大學(xué)。
本科畢業(yè)獲工學(xué)學(xué)士。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長。
真誠希望公司事業(yè)和個人發(fā)展共同騰飛,我的付出,就是您的回報。熟悉建筑工程現(xiàn)場管理,熟悉各類建筑工程施工工藝和技術(shù)標準,對房地產(chǎn)工程項目管理有深刻了解和一定認識,有較強的計劃管理和組織協(xié)調(diào)能力,對現(xiàn)場施工有良好的控制把握,善于組建良好的工程管理團隊,對現(xiàn)場工程問題和突發(fā)事件能靈活妥善處理,責(zé)任心強,積極上進,強烈的事業(yè)心,熟練電腦辦公,具體待遇面議。
詳細個人自傳。
正直,踏實,有事業(yè)心,責(zé)任感強。
非短期求職,愿企業(yè)發(fā)展與本人職業(yè)規(guī)劃相輔相成,長期穩(wěn)定。
具體待遇面議,非誠勿擾,謝謝。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
佛山順德。
聯(lián)系電話:
159xxxxxxxxxx。
家庭電話:
手機:
159xxxxxxxxxx。
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇五
戶籍:湖北-荊州年齡:33。
現(xiàn)所在地:廣東-東莞身高:171cm。
希望地區(qū):廣東。
希望崗位:工業(yè)/工廠類-工程經(jīng)理/主管。
工業(yè)/工廠類-總工程師/副總工程師。
尋求職位:工程經(jīng)理/主管、pie經(jīng)理/主管。
待遇要求:可面議。
最快到崗:半個月之內(nèi)。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗至今0月工作經(jīng)驗,曾在3家公司工作。
***公司名稱(-07~至今)。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:家具、家電、工藝品、玩具。
工作描述:
1.負責(zé)開發(fā)、pe、ie、維修部日常管理;。
2.主導(dǎo)公司的精益改善項目,促進流程優(yōu)化、生產(chǎn)能力提升和現(xiàn)場改善;。
3.負責(zé)生產(chǎn)線的規(guī)劃和設(shè)計;。
4.審核工藝、技術(shù)方案及文件,并監(jiān)督實施;。
7.產(chǎn)能評估與制定,工時單價系統(tǒng)建立及維護(包括成本分析和產(chǎn)品報價);。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位:ie主管崗位類別:工程經(jīng)理/主管。
工作描述:1.成立并擴大了ie團隊,對ie工程師職責(zé)及工作進行了規(guī)劃。
2.標準工時、作業(yè)指導(dǎo)書、工廠布局、現(xiàn)場作業(yè)標準化等工作的建立和完善。
3.成本分析和報價。
4.利用ie專業(yè)的方法,參與工廠生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì),產(chǎn)線異常等相關(guān)問題的解決。
5.績效考核方式的變更,原來的績效考核方式?jīng)]有明確的指標,也沒有進行量化,導(dǎo)致考核有不公平因素存在;改善后使用kpi考核方式,明確并量化了指標,進行周、月、年度考評,促進了效率的提升。
6.分析生產(chǎn)線壞品,找出根本原因,采取相應(yīng)改良行動,持續(xù)提高產(chǎn)品合格率,減少半成品/成品報廢。
7.評估新物料、新工藝、新工模夾具、新機器;針對生產(chǎn)設(shè)備、工具進行防呆、安全、提升效率等方面的改善。
8.對基層員工進行ie基礎(chǔ)課程培訓(xùn),例如6s、八大浪費,ie七大手法等,推動全員ie。
9.推行自動化,提高作業(yè)效率,節(jié)省人力。
離職原因:個人發(fā)展。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:家具、家電、工藝品、玩具。
擔(dān)任職位:ie工程師——ie高級工程師崗位類別:ie/工業(yè)工程師。
工作描述:1.配合香港公司業(yè)務(wù)部要求,開發(fā)新產(chǎn)品。
2.主持并跟進新產(chǎn)品的開發(fā)過程,充分利用“目視管理”及“新產(chǎn)品編排”的管理模式,確保新產(chǎn)品的開發(fā)能夠提前或如期完成。
3.主持新產(chǎn)品試產(chǎn)工作,并對新產(chǎn)品在試產(chǎn)中存在的各方面問題作出分析,并提出應(yīng)對解決方案;確保新產(chǎn)品能順利投產(chǎn)。
4.運用工業(yè)工程的管理手段,提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率,為公司謀取最大效益。
主要業(yè)績:
1.主導(dǎo)新產(chǎn)品的開發(fā)與導(dǎo)入,并分析和解決試產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,使新產(chǎn)品能順利投產(chǎn)。
2.運用ie管理手法,對產(chǎn)線流程改善提出了針對性的改善方案,優(yōu)化了產(chǎn)線流程并大大提高了生產(chǎn)效率。
3.由于表現(xiàn)出色,工作2年后由ie工程師晉升為ie高級工程師。
離職原因:個人發(fā)展需要。
項目經(jīng)驗。
擔(dān)任職位:負責(zé)人。
項目描述:1、負責(zé)新廠房的規(guī)劃、工程施工跟進、物流設(shè)計及機器設(shè)備的布局等。
負責(zé)公司倉庫改造,優(yōu)化倉庫發(fā)料流程,使發(fā)料效率提高30%,庫房節(jié)省空間面積300平方米。
2、制定了精益改善規(guī)程,并主導(dǎo)整個公司的精益改善活動,激發(fā)全員改善意識,推動整個公司的改善高潮。半年收集到330項改善提案,節(jié)省金額500多萬。
3、將原有的計時改為計件后產(chǎn)能提升30%。
責(zé)任描述:與各部門及政府溝通協(xié)調(diào)。
技能專長。
專業(yè)職稱:
計算機水平:中級。
計算機詳細技能:能熟練使用office辦公軟件;。
熟練操作autocad。
技能專長:擅長團隊組建和擴充、產(chǎn)品研發(fā)管理體系的建立與完善;。
擅長與各類客戶交流,協(xié)調(diào)合作關(guān)系。
語言能力。
普通話:流利粵語:一般。
英語水平:口語一般。
英語:良好。
求職意向。
發(fā)展方向:能充分運用自己多年來在世界一流企業(yè)中所積累的部門及項目管理、團隊組建和工藝改善的豐富經(jīng)驗;施展自己在管理方面的技能促進公司的發(fā)展。
其他要求:
自身情況。
自我評價:1、11年豐富的pie領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)及管理經(jīng)驗;。
2、其中5年開發(fā)管理經(jīng)驗,在單件流、物流規(guī)劃及cell、u型精益布局、縮短生產(chǎn)周期、節(jié)拍管理、均衡化生產(chǎn)、快速換模、崗位柔性多能工等方面具有豐富的精益改善經(jīng)驗。
3、具備扎實的ie專業(yè)知識;。
4、具備較強的分析能力、規(guī)劃能力和專案管理能力;。
5、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)力和培養(yǎng)督導(dǎo)下屬的能力;。
6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系;。
7、能應(yīng)用pts之mod,(mtm)most法進行工時預(yù)定和動作分析;。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇六
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您在繁忙的公務(wù)中抽出寶貴的時間,惠閱我的自薦材料,物識一個撐握扎實專業(yè)知識和有著豐富實踐工作經(jīng)驗的下屬是您的愿望,謀求一個能夠充分發(fā)揮自己專業(yè)特長和豐富的項目管理實踐經(jīng)驗的工作平臺是的期盼。
得力的助手,為您沖鋒陷陣,有助于您的工作得心應(yīng)手。
合適的工作單位,會給我一個夢昧以求的`舞臺,有助于我施展才華。
或許,我們會因為一個共同的目標而站到一起,那就是——將貴單位的輝煌歷史寫得更加繽紛。
我叫蔡長發(fā),今年32歲,自從離開學(xué)校,先后在重慶八建、重慶六建、隆鑫集團、龍湖等知名房產(chǎn)公司工作,并擔(dān)任工程項目經(jīng)理,對所管理的工程項目的質(zhì)量、進度、成本的全面控制,一路走來,踏踏實實與兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)讓我積累了豐富的工程項目管理經(jīng)驗,我有著一種敢于自薦、敢于探索、善于創(chuàng)新的精神。誠實正直的品格使我懂得了如何用真心和付出去獲得別人的回報,我會用努力與智慧去爭取我的空間。在知識經(jīng)濟爆炸的時代里,不僅需要知識,更需要能力——接受新事物和適應(yīng)新環(huán)境的能力。
再回首,一切都屬于過去;向前望,機遇與挑戰(zhàn)并存,“愛拼才會贏”。敢于挑戰(zhàn),因為我有自信,敢于面對,因為我有實力!
懷著自信,我向你推薦我自己,如果我有幸成為您的團隊中的一員,我定當繼續(xù)以兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實的工作和學(xué)習(xí),將自己與貴單位的未來緊密相連,我真切的希望與貴單位攜手共進,共同揚起希望的風(fēng)帆,創(chuàng)造人生事業(yè)的輝煌!
給我一個機會,我將塑造一個美好的明天!
誠祝貴單位萬事亨通,事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮
自薦者:xxx。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇七
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點,不斷提高工程監(jiān)理的水平,杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標為工作目標,本著“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信”的企業(yè)精神,透過一年的努力,本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標。以下為今年工程部的工作總結(jié)。
1、在工程進行過程中掌握工程設(shè)計圖紙,找出質(zhì)量控制難點確定控制目標,同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業(yè)施工單位進行資質(zhì)及方案審查。
2、重視對進場材料、構(gòu)配件的檢查和驗收,要求施工單位進場材料務(wù)必附產(chǎn)品出廠合格證,并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證明文件審查,并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結(jié)果不合格的材料,要求承包單位立即清出現(xiàn)場,不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督,杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好,偷梁換柱”的現(xiàn)象發(fā)生。
3、對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理,并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序,避免工程實體與資料脫節(jié),確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進度問題先口頭交流,再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議、安全會議及進度專題會議,并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查。
4、與建設(shè)單位做好緊密配合,對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查,經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,對施工單位不合理的工序安排提出意見,要求其合理調(diào)整,使進度計劃滿足實際工程需要,對于每個工種施工前務(wù)必做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開,并同時構(gòu)成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成狀況做到心中有數(shù),每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確認。
1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限,知識面的不足。對部分細部驗收規(guī)范、強制性規(guī)定的界限不明確;在工作中,對施工單位的口頭指令比較多;與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。在以后的工作中,對工程進度的控制還就應(yīng)從實施狀況著手,避免進度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)積累,以滿足安全生產(chǎn)需要。
2、推薦公司能夠在適當?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員,對我們監(jiān)理人員進行培訓(xùn),以增強專業(yè)水平。
我做為工程部經(jīng)理,從事工作時間不算太長,工作中還存在許多不足之處,今后我會更加的嚴格要求自己,努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補充新的知識,提高業(yè)務(wù)水平和工作潛力,總結(jié)經(jīng)驗,更好的完成監(jiān)理工作。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇八
工程部經(jīng)理本職工作,負責(zé)組織公司工程施工管理,對項目進度、質(zhì)量、成本、安全進行控制,今天本站小編給大家?guī)砹斯こ滩拷?jīng)理年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
20xx年是不平凡的一年,在這一年,也是我們奇勝公司成立二十周年和的大喜之年,我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當中又帶著憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際,我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足,為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階,現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面:
一、人員分工合作,共同完成任務(wù)。
我們技術(shù)部是公司的一個重要部門,負責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理,以及對各個工程項目的施工進行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年,我部組織相關(guān)技術(shù)人員,將各項工作任務(wù)落實到每一個人,分工合作、加班加點,最終能按時完成設(shè)計任務(wù),從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機會,我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線,參加實踐鍛煉學(xué)習(xí),從而進一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括:
1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成項目的圖紙設(shè)計工作。
3、跟進和做好項目的建設(shè)工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。
5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。
8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護。
二、堅持技術(shù)創(chuàng)新,管理得心應(yīng)手。
秉承我們公司的創(chuàng)新精神,我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”,重新設(shè)計和開發(fā)項目,在原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況,做出了許多的改進,把現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全,并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識,部分設(shè)計還通過了多次試驗,盡力使湖南項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念,采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合的生產(chǎn)工藝要求,大膽地將這些技術(shù)注入到湖南項目中去,自行設(shè)計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng),確保了在運行管理中控制得心應(yīng)手,整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化,同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì),滿足公司長遠發(fā)展建設(shè)的需要,我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí),并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年四月份派送到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送連續(xù)三次深入湖南耒陽施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織、、、等人到德廣等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí),我部員工的綜合能力都有了較好的提高,今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作,以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng),改善不足之處。
通過一年的努力,我們的工作取得了一些新進展,如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話,離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方,具體表現(xiàn)為:我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周,許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來,這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝,新知識,在實踐過程中拓展思路,敢于創(chuàng)新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè),繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng),改進不足,逐步改進上述提及的問題,為公司再添佳績。
我們堅信,在大家的團結(jié)努力下,奇勝公司的明天會更加燦爛輝煌!
20xx年對公司而言是提升的一年,自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn),使大家的工作更趨標準化,內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同,與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、工作方面:
今年年初,安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造,任務(wù)緊,工期短,狠追施工單位,按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),保證了工期,有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運行近一年以來,基本無故障,實現(xiàn)原定目標。
5月份左右,參與公司的文件改編,對原文件的不足之處提出改進意見,于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月,已實行新老文件合用的現(xiàn)象,在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程,在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后,于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。
做為強電領(lǐng)班,帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,嚴格按照新編文件的規(guī)范操作,并填寫相關(guān)的表格。并做好周。
工作計劃。
員工排班材料采購計劃等等。
今年9月,職位調(diào)整為運行主管以來,主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,合理安排,充分調(diào)動員工的工作積極性,在10月、11月班組缺人手的情況下,進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,讓員工互幫互助,達到不拖單的良好習(xí)慣。當然,在初期,我也曾迷惘過,困惑過,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),只要自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,一些不懂的東西也就迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要工作,我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。
11月公司進行客戶意見調(diào)查,我有幸參與其中,雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通,但做為意見調(diào)查回訪這種事,我還是第一次,我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,客戶對我們的回訪表示滿意,特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許,并提出多對員工進行客戶單元的服務(wù)收費培訓(xùn),讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,標準化的完成維修工作。
二、團隊建設(shè)方面:
作為工程部的總調(diào)度,要激發(fā)他人與你一起工作,以取得共同目標,而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣,而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,更能讓團隊成員知道團隊需要他們,激發(fā)他們的工作熱情,形成和諧的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強,團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
三、不足之處與目標方向。
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術(shù)掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過參加學(xué)習(xí)來進一步充實自己,從而提高自己的管理能力。
四、小結(jié)。
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn),為了這些崇高的目標,我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中,我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中,用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司最大的目標。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!
我是來自公司工程部的xxx。每年的這個時候,各單位都要組織一次面向全體職工的個人年度。
述職報告。
聰明的人們往往都會把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時間既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負責(zé)的工作又要憑借良好的演講技巧展示個人魅力。接下來我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡要的總結(jié)一年來我所取得的成績及下一步工作打算。
20xx年3月份我與公司訂立勞動合同,正式建立勞動關(guān)系以來,公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項目部辦公室從事內(nèi)勤工作,內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一個合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,要具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界?;仡櫸疫@一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,我力求認真做好今年的工作總結(jié),使明年做得更好,現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項目部的工作情況作如下總結(jié):
一、在工作中增強五種意識,盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作。
一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策,培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。在政治理論方面的學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng),堅定正確的政治方向,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,在政治上保持了頭腦清醒,對待事物反復(fù)思考,更好地抓住重點。二是集體意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,上級下發(fā)指示精神,下級上報工作情況,都要經(jīng)過我的手里傳承。因此,自覺增強了集體意識,結(jié)合實際,盡可能地把具體問題研究得透徹,把工作做得細致,使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。三是服務(wù)意識。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。四是奉獻意識。原來縣城防護工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個內(nèi)勤人員,日常事務(wù)、文書管理、全由一人承擔(dān),加之縣城防護工程時間緊、工期短、任務(wù)重,各種專項整治任務(wù)接連不斷,加班加點,已成家常便飯。無論何時何地,都要真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性,內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在我處形成一個聚合點,使內(nèi)勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此,無論何時何地,都要緊繃保密這根弦,做到不該說的堅決不說,不該講的堅決不講。
二、工作情況。
從我3月份進入公司到9月份,就被安排到縣城防護工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,負責(zé)辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報送,第一次起草公文自己覺得還比較滿意,但現(xiàn)實往往不是自己想象那樣的,經(jīng)過晏主任細心教導(dǎo),使我起草公文的水平也進一步提高。10月份由于公司缺少人手,我被從新調(diào)回公司河堤項目部,在項目部工作期間,作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產(chǎn)入庫及領(lǐng)用工作,工作紀律上,認真作好公司的各項。
規(guī)章制度。
在工作時間內(nèi)不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)的事情嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度準時上下班按照縣城防護工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求努力做好自己的本職工作圓滿地完成各項工作任務(wù)。
20xx年7月我公司成立黨支部,受公司各位黨員的信任,民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員,負責(zé)黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關(guān)工作,在這短短的5個月,較好地完成了機關(guān)工委年初計劃中規(guī)定的各項任務(wù),在年終黨建工作檢查中,也取得了較好的成績。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下,我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù),在這一年里能夠自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。
平時除認真開展縣城防護工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項目部工作外,還努力自學(xué)法律知識,參加相關(guān)技能培訓(xùn),使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項規(guī)章制度。
三、存在的問題及下一步工作打算。
在這一年里,自己盡管經(jīng)過一些努力,使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需要進一步的提高。在以后的工作中,要堅持做到五勤,切實履行。
崗位職責(zé)。
一是眼勤每天閱讀公司河堤項目部收發(fā)的文件,翻看檔案,查閱材料看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象要認真看,對上級的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語,明確任務(wù);對下面的。
工作報告。
及請示要細閱全文,掌握好縣城河堤工作進展情況,,讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法。二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展,都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽,隨時向同事了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。四是腿勤。結(jié)合實際,開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項工作動態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類文字材料,認真分析。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇九
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,在北新、潤苑接到樓盤到現(xiàn)在,工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,xx物業(yè)“北新、潤苑”項目,工程部各項工作都按部就班的正確開展,不管是人員管理,工作進度,工作技術(shù)都有所改變。
一、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務(wù)。
二、對工作認真負責(zé),按時完成工作任務(wù)。
三、對業(yè)主報修及時修復(fù)。
四、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。
五、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,在裝修期間的各方面問題,給公司造成了一定的影響,在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進工作中的不足,以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。
xx年即將過去,我們將來信心十足的迎來xx年,新的一年新的機遇,新的挑戰(zhàn),我堅信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大。
一、加強工作人員的管理,嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。
二、對員工每周進行技術(shù)培訓(xùn),要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。
三、對員工進行職業(yè)用語培訓(xùn),作到禮貌用語,將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。
四、對設(shè)施設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)。
五、讓業(yè)主投訴事件不超過5%。
六、讓業(yè)主滿意率達95%。
七、經(jīng)濟創(chuàng)收按責(zé)任目標完成。
八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺賬和檔案。
在即將到來的xx年里我們將團結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,決不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇十
時間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。
一:日常工作。
工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、在上半年里,領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護和維修、兩棟樓公共設(shè)施,在每次巡查時都積極認真查修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,一年中,貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次,例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好,接客服部派工單上千余張,到業(yè)主家中維修服務(wù),服務(wù)滿意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中,遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕臟不怕累,積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。
例如:今年x月份號樓南側(cè)馬路上有管線漏水,第一天其他師傅未能找到漏水點,第二天我上班時,領(lǐng)導(dǎo)派我和師傅去繼續(xù)查找漏水點,但是這天的天空中正下著小雨,我和師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘,經(jīng)過不懈的努力,下午4點多鐘終于找到了漏水點,立刻向工程部副主管匯報了情況,領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在這當中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個維修建議,是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來,這樣有利于工作,可以節(jié)約工作時間提高工作效率,得到了副主管的贊揚,及時恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。
二:物業(yè)服務(wù)。
本人堅持“五個一”服務(wù)。
見到客戶時“一聲問候”;。
進門前套上“一雙鞋套”;。
工作時先鋪好“一塊工作布”;。
配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場;。
配備“一個垃圾袋”帶走雜物。
2、加強工作鍛煉,熟悉服務(wù)的流程和細節(jié)工作。用心識記,注重工作方式方法,靈活應(yīng)變,不搪塞敷衍,用真誠的心換取理解的心,用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標和任務(wù)。
三:自身問題:
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,在工作的這段時間里,我對自己也有了深刻的認識。
我還有很多不足,對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸,工作效率有待提高;有些工作做得不夠細,工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。
盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚,但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。
四:努力方向:
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
第三,著實提高工作效率,充分利用自己的工作積極性,踏踏實實做好每一件事。
五:主要經(jīng)驗和收獲。
在和泓物業(yè)工作這四年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與同事的思想交流。
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,回望過去,展望未來,我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心,我會與公司同呼吸,共命運,把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,在新的一年中我要再接再厲,把每項領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓業(yè)主滿意,把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇十一
20xx年即將過去,為了很好的與公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門有效溝通,免不了在年終歲首對全年的工作進行一番盤點。全年工作圍繞“培養(yǎng)人才,創(chuàng)新節(jié)能”的指導(dǎo)思想努力工作,現(xiàn)將全年工作回顧和總結(jié):
全年的培訓(xùn)基本按年初計劃進行,另外還根據(jù)人員、設(shè)備系統(tǒng)運行情況組織培訓(xùn),從員工技能方面得到全面有效提升。整體情況而言,工程技術(shù)人員日常入室維修能力有所加強和逐步正規(guī);在機電設(shè)備、配電設(shè)備維修方面普遍能力較差,這方面培訓(xùn)難度大。存在主要原因,第一、目前工程技術(shù)人員理論知識水平缺乏,第二、培訓(xùn)花費時間較多,工程人員平日工作任務(wù)緊張抽不出時間接受培訓(xùn);第三、出現(xiàn)的故障頻率不高實操實踐機會較少;第四、設(shè)備產(chǎn)品較多很且復(fù)雜,而且不斷在變化。針對存在的問題,個人希望做一些調(diào)整和改進,第一,集中部分較穩(wěn)定人員進行培訓(xùn)和培養(yǎng),固定由這部分人員對設(shè)備、系統(tǒng)進行維修保養(yǎng);第二、詳細記錄維修記錄存檔,保留維修經(jīng)驗整理成維修檔案。
進行了三次關(guān)于管理技能能方面的培訓(xùn),從員工工作心態(tài)、工作激情、怎樣貫徹體系文件、工作計劃的實施及監(jiān)督等。培訓(xùn)后各工程主管都能很好發(fā)揮,目前所有工程人員工作心態(tài)較好,工作積極性都比較高。
要求加強對能耗方面的控制,當月抄表數(shù)據(jù)要求對往年平均數(shù)據(jù)(經(jīng)驗數(shù)據(jù))進行分析,如果數(shù)據(jù)波動較大,需要與上年同月數(shù)據(jù)、當年前一個月的數(shù)據(jù)和設(shè)備使用負載情況進行對比、分析。用電方面,各項目基本沒有異常現(xiàn)象;用水方面,xx大廈10月份數(shù)據(jù)突然增大,11月份通過檢查維修屬于水管破裂,通過數(shù)據(jù)分析破裂是銹蝕引起,漏水的點位較多,估計漏水是隨時間逐步增大的,漏水的時間也比較長。從此類事件上,我們認為在管理上存在一定的問題,不便于對能耗的控制。因此與各項目主管商議,根據(jù)設(shè)備使用和人員情況,決定從20xx年元月份開始,每星期對總水表進行一次抄表和對比分析。
培訓(xùn)怎樣對材料月報申購,通過往年運行數(shù)據(jù)、設(shè)備設(shè)施運行情況、季節(jié)運行經(jīng)驗、計劃維修等方面要求盡量全面,根據(jù)各種情況統(tǒng)一申報,從而節(jié)約各方面的成本。
于外包,外包單位為xx公司。在維保公司的保養(yǎng)和監(jiān)督下,三個項目的消防系統(tǒng)運行正常。xx大樓操作面板11年12月份損壞,目前還在協(xié)商更換中;xx大樓消防系統(tǒng)運行正常;xx大廈主機電源損壞,通過對電源維修已恢復(fù)正常。
2、電梯維保:
整個公司管理中的所有電梯運行整體情況較好,xx大樓9臺電梯全年沒有大的故障;xx大廈今年整體運行情況比較好,影響比較大的.,有出現(xiàn)了一次電梯控制板故障,由于電梯產(chǎn)品較老,使用材料有些不能通用,在材料采購中電梯有3天不能正常運行;xx大廈故障影響比較大的主要是2號電梯,由于在客戶在搬運貨物中不慎將電梯損壞,致使電梯20天左右沒有運行,之后電梯又出現(xiàn)鋼絲繩段股現(xiàn)象,其它電梯運行在正常范圍內(nèi);xx大廈電梯更換一次主板、一次門機、一次顯示屏、一次光幕,全年故障頻次較低;xx大廈更換了一個門機、一個緩繩輪,其它運行情況較好;xx大廈電梯故障頻次相比之下較高,主要是由于相同問題多次出現(xiàn),有可能是維修人員技術(shù)水平問題,來年需要與電梯公司相關(guān)負責(zé)人員溝通。
第三,有部分維修沒有打電梯服務(wù)中心電話,引起維修時間延誤。12年將電梯故障記錄統(tǒng)一進行記錄和對記錄人員進行培訓(xùn),有故障時統(tǒng)一打電梯維保公司客服電話。針對這些問題,我們進行了一些整改,統(tǒng)一制定了《電梯故障記錄表》,20xx年元月份開始統(tǒng)一記錄;對運行記錄進行分析和存檔;另外還與項目管理人員溝通要求故障后及時撥打電梯服務(wù)中心維修電話。
3、中央空調(diào)維保:
xx大廈空調(diào)循環(huán)管網(wǎng)維護監(jiān)督,維護符合行業(yè)要求,通過專業(yè)部門驗收合格,運行情況較好,濾網(wǎng)堵塞情況比往年少,減少了維修人工,提高了空調(diào)質(zhì)量。
xx大廈空調(diào)熱水鍋爐系統(tǒng)清洗,外包給兩家維保單位,分別是“湖南永豐”清洗水系統(tǒng),清洗后對內(nèi)部進行檢查,清洗質(zhì)量較好,沒有水垢;空調(diào)熱水鍋爐內(nèi)部火管清灰是外包給“楊含”,通過保養(yǎng)運行增加了熱交換量,節(jié)約了使用能耗,通過這種方式外包節(jié)約費用50%,以前每臺清洗費用每臺5000元,這次清洗費用每臺2500元。
xx大廈空調(diào)1號、2號主機維修,由于伸縮節(jié)突然爆裂,引起1、2號主機不同程度進水損壞,之后通過多方詢價,外包給原保養(yǎng)單位維修。維修后空調(diào)運行正常,通過檢查和分析,此次事故難以避免;我們吸取事故的教訓(xùn),對控制部分進行了防水方面的處理,減少爆管對控制部位的侵害。
xx大廈空調(diào)主機系統(tǒng)保養(yǎng)監(jiān)督,除往年遺留問題沒有解決,其它運行正常,沒有新的故障出現(xiàn),維保單位按要求進行保養(yǎng),冬季空調(diào)系統(tǒng)運行正常。
4、其它外包維修:xx大廈屋頂煙窗維修、xx大廈消防系統(tǒng)維修、xx大廈廣告牌拆除、xx大廈生活供水管更換、xx大廈外圍地下生活水管維修、xx大廈屋頂外墻維修、xx大廈衛(wèi)生間墻體維修、xx大廈地面維修等。
1、xx大廈排污止回閥維修。
2、xx大廈生活供水總閥維修。
3、xx大廈生活水泵維修。
4、xx大廈空調(diào)系統(tǒng)循環(huán)水泵維保。
5、xx大廈生活熱水鍋爐維修。
6、xx大廈生活水泵控制線路維修。
7、xx大廈供水總閥維修指導(dǎo)。
1、xx大廈衛(wèi)生間生活用水節(jié)能:改造總費用25000元,改造后。
每月節(jié)約用水1000元左右,從7月份開始使用,改造后運行效果良好,運行至20xx年8月份收回成本。
2、xx大廈生活熱水節(jié)能改造:改造總費用10000元,改造后運。
行時每月節(jié)約能源5000元左右,當年就可以收回成本。
3、xx大廈衛(wèi)生間照明節(jié)能改造:改造總費用4000元左右,目前。
由于抽不出工程人員安裝,安裝工作完成50%。
一份耕耘一份收獲,我們默默無聞奉獻,為公司不斷積累利潤。
20xx年的工作業(yè)績讓我們更加堅定了工作信心,面對機遇和挑戰(zhàn),我們非常相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我們精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取,做行業(yè)領(lǐng)先,共同打造“xxxxx物業(yè)”品牌,實現(xiàn)員工價值最大化和公司經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇十二
時間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),保證了大廈所有設(shè)備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型,現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地,認真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽與漏洞,留下一些缺憾,雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,但也應(yīng)該引起高度的重視,給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗,知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作質(zhì)量。
xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,在這一年里擔(dān)負著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作,一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認,并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施,工程部的.意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核,到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實際,認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊,嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃,完成大廈核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作,同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,配電箱達500多面次,維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上,提高設(shè)備運行完好率,為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周,月,季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性,合理性,及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃,電氣專業(yè)安排日常巡檢,對相關(guān)設(shè)備,變配電室、應(yīng)急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細致地維護保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同,電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度,每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài),對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改,保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。
全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次,對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右,手動報警器約70個左右,消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門,溫感探測器,消防廣播,消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),保證大廈的消防安全。
本年度培訓(xùn)情況:加強培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關(guān)注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn),今年班組共進行專業(yè)培訓(xùn)十余次,請廠家培訓(xùn)二次,其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時一半以上,做到把人身及設(shè)備安全放在首位,力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設(shè),工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓(xùn),爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。
配合甲方施工改造以及比較大的維修項目:在沒有影響大廈正常運行維修的前提下,強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目,并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程,保障了客戶及時入住和電能接駁,提高了大廈的整體出租率。
跟進大廈前期遺留問題整改:在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下,電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題,消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響,嚴重影響運行安全,隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失,電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
大廈今年二次裝修客戶不多,但工程部從客戶使用角度考慮,結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全,幫助減少或消除不必要的安全隱患,替客戶把關(guān),依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制,要求采用電氣控制三級以上,當同層一個客戶發(fā)生用電故障時,不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員,周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度,共查出須整改項目約40余項,施工違章30余次,勒令停止施工3次以上。同時,加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞,協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設(shè)到工程驗收全進程,嚴格控制施工質(zhì)量,消除消防隱患,為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。
在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查,并對每月的能耗進行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低,我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。
時光過得飛快,在不知不覺之中,充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里,我們有碩果累累的喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑,也有堅信前途光明的時刻……就是這樣,我們一步一步堅實地走過了xx年的春秋夏冬。
可以說,xx年是公司推進改革,拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇十三
20xxx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,x整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展;。
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。
在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11·5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。
還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1.小區(qū)x路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2.小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3.小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到;。
2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致;。
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整;。
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽;。
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;。
6)和各部門工作銜接還不是很完美。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20xx年對我們x維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,完善,規(guī)范,落實”等幾個方面開展:
1)計劃:主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責(zé)任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范:結(jié)合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,一切以標準為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關(guān)記錄。
4)落實;對計劃工作一定落實到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,促使各項規(guī)章制度落實到實處。
物業(yè)工程部經(jīng)理年終總結(jié)篇十四
時間飛逝,x年就要過去,在這簡單而不平凡的一年,花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,有了很大程度的提高,回顧一年來的工作,為了適應(yīng)各種工作要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,基本上完成了部門的各項工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成x年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下:
1、根據(jù)x年工作計劃,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,解決了部分人員招聘壓力,并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,使工程團隊綜合實力,得到很大程度提高,為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下,提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,堅持廣開言路,強化執(zhí)行,在制定方案時,員工齊心合力、集思廣益,將每一件事找到的解決方案后。團隊成員消除一切雜音,以統(tǒng)一的行動,確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè),16%人員持有中級電工證,16%人員持有高級電工證,32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,在管理處主任的帶領(lǐng)下,完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,共計修訂文件41個,表格34個,并通過部門全員培訓(xùn)后,嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓(xùn)進行了明確。
1、第一季度:共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。()施工現(xiàn)場不定時巡查47次,并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,已達到整改目的的有19件,如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,仍在持續(xù)溝通中,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,如:物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度:共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,設(shè)計部圖紙會審專題會3次,工程整改協(xié)調(diào)會4次。
共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題:如物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度:共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度:共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次,協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的.裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換。
1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,部門充分利用外部資源,向公司推薦專業(yè)工程供貨商,使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,同時也使采購成本下降20%。(詳見:歷年工程材料采購清單對比)。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān),使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,于8月份部門再次與保潔部主管溝通,將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,程度上降低水資源的浪費,同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,使其實施3個月以來,降耗效果明顯,將水電能耗從平均48975元,降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)x年與x年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比)。
3、工程材料方面,部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求,配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,為公司節(jié)約材料費用8572元,并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)。
4、部門節(jié)能控制方面:部門從4月份開始建立報事以派工單方式,和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
1、由于花園城物業(yè)工程部x年才完成組建,雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,必須有以下幾點作為前題:(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊,面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,才能快速的解決各類設(shè)施故障,另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝系,才能保證能源的良好供應(yīng),這還不包括團隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等,這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,面臨花園城一期的入伙,二期前期工程介入開展等,工作事務(wù)的成倍增加,繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,因此部門需配備主管及專職文員才能使x年部門的各類工作得到高效的推動,才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,穩(wěn)固團隊建設(shè),通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門高度密切配合,做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核,提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,爭取x年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,對接管的一期設(shè)備設(shè)施,根據(jù)綜合衡量適,時進行調(diào)整,力爭程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結(jié)x年前期工程介入經(jīng)驗,做好n4514-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
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