計劃是執(zhí)行的起點,只有制定了計劃,才能更好地落實和實施。制定計劃時,要考慮可行性和實際條件。我們特意搜集了一些計劃制定的成功范例,供大家參考。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇一
我于20xx年7月11日有幸加入恒銀金融科技股份有限公司工作,對領(lǐng)導(dǎo)給予良好的工作機(jī)會表示十分的感謝;在三個月的工作中,對公司同事的配合和支持表示敬意?;仡櫲齻€月以來的工作,基本上按預(yù)定的計劃完成任務(wù),現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下。
一、工作熟悉階段。
1、1、認(rèn)真深入各部門進(jìn)行學(xué)習(xí),全方位了解公司運作情況及現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),掌握基建管理工作。
2、了解公司管理體制,熟悉公司各項制度,領(lǐng)會公司企業(yè)文化。
二、工作展開階段。
1、在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合下,本人能在較短的時間內(nèi)進(jìn)入正常的工作角色,且有較清晰的工作思路,按各種計劃分步實施,對多年未能解決疑難問題,開展各項現(xiàn)場維修整改(維修整改項達(dá)10多項)。
2、全面整理匯編了消防工作記錄檔案。
3、繼續(xù)推行人性化管理理念,營造基建工程良好文化氛圍,樹立員工良好服務(wù)形象。
4、重新規(guī)范新建項目管理,優(yōu)化了部分管理職責(zé)及流程,并逐步實施。
三、下步工作目標(biāo)。
1、強化基建管理,加大工作監(jiān)督力度,延續(xù)基建工程的各項管理制度和作業(yè)流程管理工作。
2、做好工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,如工作計劃、維修計劃,項目計劃等,開展預(yù)防性維保工作。
3、控制好各項工程費用,做好各種節(jié)能管理(包括公共用水電、日常低值耗品等),杜絕各種浪費現(xiàn)象。
4、貫徹公司各項管理制度及決定、決策,并監(jiān)督執(zhí)行。
5、對的公司基建管理負(fù)責(zé),及時向公司反饋基建的真實的工作狀況并及時匯報重大事件。
6、落實公司基建的管理制度、質(zhì)量體系的運行標(biāo)準(zhǔn),并貫徹執(zhí)行。
四、小結(jié)。
自進(jìn)入恒銀金融科技股份有限公司,我已深深被公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,注重員工自身素質(zhì)的提高和具有整體團(tuán)隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中,可以極大地激發(fā)我自身的工作潛能,使我以更加積極的心態(tài)投入到每天的工作中。經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、有效的完成各項管理工作,在以后的工作中我將一如繼往、力求完美,不斷的提升整個基建的專業(yè)水平及綜合保障素質(zhì),為恒銀金融創(chuàng)造價值。最后,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事,對我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年7月11日有幸加入恒銀金融科技股份有限公司工作,對領(lǐng)導(dǎo)給予良好的工作機(jī)會表示十分的感謝;在三個月的工作中,對公司同事的配合和支持表示敬意。回顧三個月以來的工作,基本上按預(yù)定的計劃完成任務(wù),現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下:
一、工作熟悉階段(7.11-9.15)。
2、了解公司管理體制,熟悉公司各項制度,領(lǐng)會公司企業(yè)文化。
二、工作展開階段(7.18~今)。
2、全面整理匯編了消防工作記錄檔案;
3、繼續(xù)推行人性化管理理念,營造基建工程良好文化氛圍,樹立員工良好服務(wù)形象;
4、重新規(guī)范新建項目管理,優(yōu)化了部分管理職責(zé)及流程,并逐步實施。
三、下步工作目標(biāo)。
3、控制好各項工程費用,做好各種節(jié)能管理(包括公共用水電、日常低值耗品等),杜絕各種浪費現(xiàn)象。
4、貫徹公司各項管理制度及決定、決策,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、對的公司基建管理負(fù)責(zé),及時向公司反饋基建的真實的工作狀況并及時匯報重大事件;
6、落實公司基建的管理制度、質(zhì)量體系的運行標(biāo)準(zhǔn),并貫徹執(zhí)行;
四、小結(jié)。
自進(jìn)入恒銀金融科技股份有限公司,我已深深被公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,注重員工自身素質(zhì)的提高和具有整體團(tuán)隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中,可以極大地激發(fā)我自身的工作潛能,使我以更加積極的心態(tài)投入到每天的工作中。經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、有效的完成各項管理工作,在以后的工作中我將一如繼往、力求完美,不斷的提升整個基建的專業(yè)水平及綜合保障素質(zhì),為恒銀金融創(chuàng)造價值。
最后,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事,對我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。
總結(jié)人:
20xx年9月26日。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇三
時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我從事汽車維修工作已經(jīng)有一年時間,在這一年多的時間里,我學(xué)到了很多關(guān)于汽車維修的知識,為了對工作有更深入的了解,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高維修技能水平,現(xiàn)對工作總結(jié)如下:
自工作以來,在投入新的工作環(huán)境后,我有了新的工作――汽車維修主管,我認(rèn)真的完成工作,積極的思考問題,向車間同事及車間領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí),工作能力有了逐步的提高,從普通的維修到疑難雜癥的排除,對汽車有了大深層次的認(rèn)識和了解,汽車是一個很復(fù)雜的機(jī)械,有各種大小不同上千個零部件組成,想做好一名出色的維修工,必須了解汽車的構(gòu)造和原理,才能做好維修,我努力學(xué)習(xí)維修方面的知識,使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作,此外由于剛到新的工作環(huán)境,無論從維修能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作,每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我覺得工作態(tài)度是最重要的,因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的維修技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。為此,我將更加勤奮的.工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練維修能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
經(jīng)過四年的巡檢工作,工作態(tài)度及各方面技能得到上級的肯定,本人有幸在今年五月份上旬聘任xx主管,中旬聘任xx巡檢工。
設(shè)備維護(hù)是一項能延長設(shè)備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此,必須擁有一支“精修細(xì)檢”的維護(hù)精神、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。
在七、八月份的時候,各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習(xí)。在維護(hù)工作當(dāng)中,他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)他們一提出建議,我都及時筆錄收集,因為這是維護(hù)與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會,在例會前,我都會對近兩周維護(hù)工作做一份維護(hù)工班的會議摘要和提出相關(guān)的注意事項,而且在搜狐的網(wǎng)站創(chuàng)建自己的工班管理博客,內(nèi)容涉及到工班會議摘要和自己提出工班管理論,可與其他人分享工班管理經(jīng)驗,不斷完善技術(shù)和管理,力求把人性化中國式管理融入工班管理當(dāng)中。
為了更好配合6s工作和開展,我利用空余時間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章,提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用?,F(xiàn)在,維護(hù)工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容,例如:工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放,工班電腦文件的規(guī)范,工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識。
值得一提的是,xx負(fù)責(zé)的xx巡檢工班,我每一次去,都獲得不少的6s改善工作的靈感!特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放,除了對文檔文件歸類外,還列出幾張工班電腦文件存放的圖片,能清晰表現(xiàn)該臺電腦的電子文檔擺放,減少花大量時間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報表數(shù)據(jù)。
因維護(hù)工班人數(shù)比較集中,基本上每一個月都舉行一次工班活動,一是聯(lián)系各同事間友誼,二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。
希望在,對工作所匯報的事件,繼續(xù)發(fā)揚以及改進(jìn)工班管理,能使維護(hù)工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇四
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
(一)在20xx年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx的明天更美好!
維修主管工作計劃和總結(jié)篇五
三年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(1989年9月3日)。
居住地:北京。
電話:130******(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[1年5個月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
職位:網(wǎng)絡(luò)維修經(jīng)理。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):軟件工程。
學(xué)校:北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
自我評價。
本人能獨立搭建中小型網(wǎng)絡(luò)(包含ap無線網(wǎng)絡(luò),局域的光纖網(wǎng)絡(luò));熟悉xx相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,并能對它們進(jìn)行安裝配置;熟悉windows20xx和windows20xx的xx域操作及xx配置,能熟練的解決個人計算機(jī)系統(tǒng)遇到的各種應(yīng)用問題。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
目標(biāo)地點:北京。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:網(wǎng)絡(luò)維修經(jīng)理。
/11—/4:xx有限公司[1年5個月]。
所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)維修經(jīng)理。
1.負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)更新維護(hù)以及辦公設(shè)備的維護(hù)等以及領(lǐng)導(dǎo)分配的各項認(rèn)為;。
2.負(fù)責(zé)實驗室計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),包括網(wǎng)絡(luò)組建、硬件維護(hù)及軟件更新;。
/5—2013/10:xx有限公司[1年5個月]。
所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)維修經(jīng)理。
2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換設(shè)備、線路維護(hù)。
教育經(jīng)歷。
/9—2012/6北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件工程本科。
證書。
/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇六
2**年即將過去,在過去的一年,本人在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,先后在xx制梁場及xxx立交橋項目部擔(dān)任生產(chǎn)副經(jīng)理,認(rèn)真履行項目副職領(lǐng)導(dǎo)的各項職責(zé),在安全生產(chǎn)、工作績效、工程質(zhì)量管理上認(rèn)真負(fù)責(zé),盡力配合正職工作不敢有絲毫懈怠。回顧一年來的工作,現(xiàn)述職如下:
一、全年工作情況。
1、合理安排生產(chǎn),抓好分管業(yè)務(wù)。
在xx制梁場的半年時間里,施工生產(chǎn)任務(wù)異常繁重,面對雨季長、工期緊、檢查多、標(biāo)準(zhǔn)高等諸多因素給施工生產(chǎn)帶來的困難,我深入一線,對分管的各道工序采取積極措施,協(xié)調(diào)好各作業(yè)班組級作業(yè)工序的關(guān)系,合理安排,充分挖掘和調(diào)動各方面潛力,千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,較為圓滿地完成了大干期間的各項生產(chǎn)任務(wù)。
2、服從組織安排,迅速轉(zhuǎn)變適應(yīng)。
六月底,按照組織安排,我被調(diào)任現(xiàn)在的xxx立交橋項目部任副經(jīng)理,面對新的項目、新的環(huán)境、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn),我沒有猶豫,立刻以飽滿的熱情投入到工作中去,沒有場地,我們自己平,沒有房子,我們自己蓋,沒有水電,我們自己接,經(jīng)過全體職工的不懈努力,我們經(jīng)受住了臺風(fēng)的考驗,迅速完成了場建工作,并承辦了xxx市重點工程開工典禮,為樹立集團(tuán)公司形象再立新功。
3、立足現(xiàn)場實際,科學(xué)調(diào)度施工。
xxx立交橋項目不同于之前在梁場的工作,現(xiàn)場工序緊湊、施工狀況復(fù)雜多變,制約因素多。針對這些不利因素,我主要從一下幾個方面開展工作:一是強化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對項目涉及方面多、施工難度大的實際情況,重點抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備準(zhǔn)備,敲定,為各項目按時開工爭取了主動,為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。二是強化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。貫徹執(zhí)行審查通過的施工方案,執(zhí)行生產(chǎn)例會制度,定措施、抓落實、提要求,注重解決實際問題。三是強化生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行,對各環(huán)節(jié)尤其是要點期間的施工安排,做到了然于胸,并及時糾正偏差。四是強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要抓了現(xiàn)場文明施工管理,從場建開始就按照高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運行,做到作業(yè)規(guī)范、環(huán)境整潔,對現(xiàn)場文明施工一抓到底。五是靠前指揮,及時解決問題。在緊張的施工階段,為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料,我每天早起晚睡,深入工地,靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),對各種可能出現(xiàn)的狀況提前預(yù)想、超前謀劃,做好現(xiàn)場管理的有心人。
4、做到安全生產(chǎn),杜絕責(zé)任事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;做好線路防護(hù)工作,要點期間加派人員盯守;配合安全總監(jiān)對施工人員加強安全教育,強化全員安全意識,切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保完成公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。
二、思想建設(shè)情況。
1、提高思想認(rèn)識、提升理論水平。
我們的國家是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的國家,我們的企業(yè)也是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè),作為一名基層項目部領(lǐng)導(dǎo)干部,我們一定要認(rèn)清形勢,提高自身思想理論水平,確保與黨中央國務(wù)院的大政方針不偏差,對社會主義新時期的思想理論不落伍,與企業(yè)發(fā)展的新方向不背離。
2、嚴(yán)格約束自己,做到廉潔奉公。
我深刻認(rèn)識到廉潔奉公的重要性,常懷律己之心,增強自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的.地方不去,不該做的事情不做,保持清正廉潔的本色。自從走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的這些年來,我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定,積極參與公司的各項述廉議廉活動,自覺抵制不正之風(fēng),堅持講真話、辦實事、求實效,不斷提高拒腐防變的能力。二是工作中堅持以身作則,牢固樹立廉潔意識,把思想的重點放到工作中去,把無限的熱情奉獻(xiàn)到工作中去,不但充實了自己,也收獲了辛勤的成果。
三、存在的不足。
這一年來,雖然圍繞自身崗位職責(zé)和工作目標(biāo)做出了的努力,取得了一定的成效,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距,主要是:
1、有時因工作忙,政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺,理論水平還需進(jìn)一步提高;
2、工作中偏重于施工現(xiàn)場的管理,對項目工程經(jīng)濟(jì)及相關(guān)的法律法規(guī)了解的還不夠深入和透徹,在下一步的工作中仍需加強學(xué)習(xí)。
以上是我在20**年工作狀況及思想狀況的匯報,由于水平有限,在工作中難免會存在不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在下階段的工作中,我將正視不足,團(tuán)結(jié)同志,使項目的施工生產(chǎn)管理再上一個臺階,同時,對一年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的大力支持,表示衷心的感謝。
謝謝大家。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇七
三年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(1989年3月24日)。
居住地:北京。
電話:130******(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[1年5個月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
職位:網(wǎng)絡(luò)維修項目總監(jiān)。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):軟件工程。
學(xué)校:北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
自我評價。
熟練掌握項目管理的流程、知識、工具,可帶領(lǐng)項目團(tuán)隊追求無止境的項目管理,通過項目管理知識可有效控制項目中的進(jìn)度、風(fēng)險、預(yù)算等因素,有效達(dá)成項目的xx,可為公司提供標(biāo)準(zhǔn)的項目管理流程及培訓(xùn)項目人員熟練掌握項目管理相關(guān)知識,豐富的消費類電子產(chǎn)品的實際開發(fā)經(jīng)驗,可滿足大部分公司不同產(chǎn)品的開發(fā)需求。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
目標(biāo)地點:北京。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:網(wǎng)絡(luò)維修項目總監(jiān)。
2013/11—2021/4:xx有限公司[1年5個月]。
所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)維修項目總監(jiān)。
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備的運維;。
2012/5—2013/10:xx有限公司[1年5個月]。
所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)維修項目總監(jiān)。
教育經(jīng)歷。
2008/9—2012/6北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件工程本科。
證書。
2009/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇八
今天,我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結(jié)會議,主要是對二oo四年的工作進(jìn)行總結(jié),并對二oo五年的全面工作任務(wù)進(jìn)行安排部署,動員公司各有關(guān)部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想,振奮精神,鼓足干勁,乘勢而上,推動我公司整體工作再上新水平。上面,**副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作,在此我不再細(xì)談,整體來看,過去一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多,但運行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話,成績顯著,振奮人心!這是全公司廣大干部群眾團(tuán)結(jié)拼搏,爭先進(jìn)位,苦干實干的結(jié)果,特別是在座的各位付出了艱辛的勞動,做了大量卓有成效的工作,在此,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人,向支持和關(guān)心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝!因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關(guān)懷信賴,就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。
在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴(yán)峻,企業(yè)運行成本、費用增長較快,出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見,我講三個方面的問題。
一、統(tǒng)一思想,切實增強加快公司建設(shè)和發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。
汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體,是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力,作為汽車維修行業(yè),我們就是城市驅(qū)動力馬達(dá)的維修師、保養(yǎng)師,作為一名汽車維修工作者,我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。
近段時期以來,公司把汽車維修、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公司的總體建設(shè)擺上突出位置,通過一系列強有力的措施,推動了公司建設(shè)的超常規(guī)發(fā)展,取得了令人矚目的成績。但是,對照先進(jìn)兄弟服務(wù)站的發(fā)展速度,對照鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢,對照廣大客戶的愿望和要求,都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦,統(tǒng)一“三種認(rèn)識”。
第一,我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元,實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程,現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴(kuò)展到***平方米。而前段時間我參觀的***(地址),僅去年一年,就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元,經(jīng)營面積達(dá)到**平方米。面對各地競相加快城市建設(shè)的形勢,我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想,以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹,推動公司經(jīng)營效益大發(fā)展。
第二,我們公司整體競爭力不是強了,而是優(yōu)勢不夠突出。現(xiàn)在,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實力與服務(wù)態(tài)度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。
公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營,我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,但總的看,經(jīng)營的框架還沒有完全拉開,現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套,經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善,還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松,進(jìn)一步加大經(jīng)營力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。
為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展,我們將在公司推行“四個一”工程:
確定一個明確的整體發(fā)展思路。新的一年里,公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、****服務(wù)站****定點維修站,能夠獨立承攬****的維修保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經(jīng)營程序進(jìn)一步規(guī)范,進(jìn)一步壯大南陽分公司,爭取取得****專業(yè)認(rèn)證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中,占據(jù)一個不容忽視的席位。
營造一個友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,離不開友好相處的同事關(guān)系。為此,公司在以后的經(jīng)營中,將對周邊環(huán)境的`創(chuàng)造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關(guān)管理部門友好相處,支持社區(qū)工作,為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在公司內(nèi)部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,不搞“窩里斗”,嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾,使每一個人舒心地工作,高興地生活。
建立一套責(zé)任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中,明確每一個崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同創(chuàng)造公司美好的明天。
培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。新的一年里,公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作,引入競爭機(jī)制。同時,在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫超活動,讓技術(shù)熟練的帶動技術(shù)一般的,讓管理經(jīng)驗豐富的帶動管理生疏的,進(jìn)而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范,富有競爭力。讓每一位職工在公司里,業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高,同樣富有競爭力。
二、統(tǒng)一思想,明確任務(wù),強化措施,圓滿完成新一年的工作。
新的一年里,我們要進(jìn)一步增強公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達(dá)到這個美好的目標(biāo),我想請大家思考一個問題:四川長虹集團(tuán)是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團(tuán)的?廣西***公司是如何由只有幾個人的小作坊發(fā)展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經(jīng)過思考,我想答案有很多,天時、地利、人和缺一不可,但我認(rèn)為最重要的一條是:人和!這一點尤其關(guān)鍵。如果創(chuàng)業(yè)之初長虹集團(tuán)中幾個元老過分考慮自己的得失,如果廣西***的合作伙伴同床異夢,如果微軟幾個兄弟不放眼未來,。。。。。。他們的發(fā)展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),我相信在我們的共同努力下,一定會有一個美好的發(fā)展前景,我相信我們在座的每一個人,也請你們相信我!
當(dāng)然,我們都清楚,發(fā)展對公司來說決不是一句空話,發(fā)展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,發(fā)展需要我們每一個人都為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。新的一年里,我們要腳踏實地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點,扎實工作,切實做到“四個確?!?,我們才有可能迎來美好的發(fā)展空間。
(一)搶時間、爭主動,確保工作進(jìn)度。公司工作的各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識,緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松,早計劃、早安排、早設(shè)計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案,科學(xué)安排,每項維修保養(yǎng)工程什么時候開工,什么時候完工,都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算,在實施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,只能提前,不能拖后。
(三)堅持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個環(huán)節(jié),我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患?,F(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經(jīng)營一定會造成嚴(yán)重的影響,更為嚴(yán)重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會。
(四)堅持規(guī)范運作,確保資金的有效利用。公司發(fā)展需要資金支持,這一點是肯定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立節(jié)約的意識,爭取讓每一分錢都用在應(yīng)該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉(zhuǎn)。所有資金支出必須由嚴(yán)格控制,實行“一支筆”審批,嚴(yán)禁亂開資金支出口子;維修保養(yǎng)造價要嚴(yán)格按照預(yù)算,每一個環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴(yán),節(jié)省投資。
三、切實加強對公司整體經(jīng)營的組織領(lǐng)導(dǎo)。
公司經(jīng)營方略能否順利實施,事關(guān)公司在新的一年里,將在激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中處于什么地位,事關(guān)公司的發(fā)展將走向何處,事關(guān)我們公司每一個人的經(jīng)濟(jì)收入是否能得到較大的提升,事關(guān)我們每一個人的努力是否能得到合理的回報??梢哉f是全公司各項工作的重中之重,必須重點部署、重點督導(dǎo)、重點推進(jìn),切實做到“四個到位”。
(一)責(zé)任落實要到位。公司各部門、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要嚴(yán)格按照分工,認(rèn)真干好本職工作,各負(fù)其責(zé),扎實推進(jìn)。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要把任務(wù)細(xì)化分解到每一個承辦工作人員,實行嚴(yán)格的責(zé)任制和獎懲措施,干好干孬不一樣,完成完不成有說法。今天,公司就是要把發(fā)展這副沉重的擔(dān)子交給大家共同來扛,可謂責(zé)任重大,大家要義無反顧地挑起來,并要想盡千方百計把它干好。
(二)協(xié)調(diào)配合要到位。公司各部門都要以大局為重,自覺把思想和行動統(tǒng)一到公司的整體決策上來,以實際行動支持公司建設(shè)。對公司發(fā)展經(jīng)營中遇到的問題,要多支持、多配合、多提建議、多出主意,一切為公司的發(fā)展讓路,絕不允許消極應(yīng)付、推諉扯皮,更不允許設(shè)置障礙,這要作為一條嚴(yán)明的紀(jì)律去執(zhí)行。
(三)督促檢查要到位。公司的各位領(lǐng)導(dǎo)要加強檢查,定期調(diào)度,及時掌握各部門經(jīng)營進(jìn)展情況。公司也將定期召開研討會,認(rèn)真聽取各部門對公司發(fā)展的意見和建議,并根據(jù)各部門經(jīng)營情況進(jìn)行檢查評比,對速度快、質(zhì)量好的部門予以表彰,對因工作不力拖后腿的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
同志們,今年公司的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確。公司的經(jīng)營狀況與我們每一個人的根本利益息息相關(guān),希望大家按照公司的要求,自我加壓,負(fù)重奮進(jìn),認(rèn)真負(fù)責(zé)地把各項工作辦好、辦實,努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
謝謝大家!
維修主管工作計劃和總結(jié)篇九
硬件來構(gòu)建差異化也越來越困難。這自然而然使生產(chǎn)企業(yè)以及消費者將關(guān)注的重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來,服務(wù)成為家電生產(chǎn)企業(yè)競爭的焦點。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效提升客戶滿意度,推動企業(yè)競爭力提升搞好售后服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)競爭的法寶,是積淀品牌資產(chǎn)、塑造品牌形象的必由之路。市場競爭日益加劇以及新技術(shù)的不斷應(yīng)用,大大縮短了消費電子產(chǎn)品的生命周期,產(chǎn)品推陳出新的速度加快。在產(chǎn)品更新速度加快的同時,消費者對產(chǎn)品及服務(wù)的要求也在不斷提高。完善的售后服務(wù)和及時的響應(yīng)可以有效化解矛盾,幫助用戶在最短的時間內(nèi)解決問題。同時,在服務(wù)的過程中,企業(yè)可以與客戶進(jìn)行互動與溝通,傾聽客戶使用產(chǎn)品的感受以及對產(chǎn)品改進(jìn)的建議。愉快的服務(wù)體驗可以大大提升客戶滿意度,增加忠誠客戶,從而推動企業(yè)競爭力的提升。
三、家電售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然性。
(一)解決家電生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)難問題。
務(wù)競爭階段。隨著科技水平日新月異的進(jìn)步以及家用電器制造領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的成熟,同類產(chǎn)品高度同質(zhì)化,產(chǎn)品本身的差異越來越小,依靠硬件來構(gòu)建差異化也越來越困難。這自然而然使生產(chǎn)企業(yè)以及消費者將關(guān)注的重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來,服務(wù)成為家電生產(chǎn)企業(yè)競爭的焦點。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效提升客戶滿意度,推動企業(yè)競爭力提升搞好售后服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)競爭的法寶,是積淀品牌資產(chǎn)、塑造品牌形象的必由之路。市場競爭日益加劇以及新技術(shù)的不斷應(yīng)用,大大縮短了家用電器產(chǎn)品的生命周期,產(chǎn)品推陳出新的速度加快。在產(chǎn)品更新速度加快的同時,消費者對產(chǎn)品及服務(wù)的要求也在不斷提高。完善的售后服務(wù)和及時的響應(yīng)可以有效化解矛盾,幫助用戶在最短的時間內(nèi)解決問題。同時,在服務(wù)的過程中,企業(yè)可以與客戶進(jìn)行互動與溝通,傾聽客戶使用產(chǎn)品的感受以及對產(chǎn)品改進(jìn)的建議。愉快的服務(wù)體驗可以大大提升客戶滿意度,增加忠誠客戶,從而推動企業(yè)競爭力的提升。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇十
1.xx月份計劃產(chǎn)量計劃萬只產(chǎn)品,完成壓制萬只(部分計劃3月份生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)提前生產(chǎn)),包裝萬只,噴涂崗位在制品約萬只產(chǎn)品,手動噴涂產(chǎn)能是小規(guī)格產(chǎn)品生產(chǎn)的瓶頸。
2.xx月份產(chǎn)品數(shù)量合格率為,重量合格率為,超出公司90%的合格率目標(biāo)。品質(zhì)室根據(jù)技術(shù)部的臨時標(biāo)準(zhǔn),制定產(chǎn)品的內(nèi)部管控標(biāo)準(zhǔn),保證入庫產(chǎn)品可以達(dá)到出貨要求。
3.設(shè)備管理方面;認(rèn)真執(zhí)行中修計劃,對部分壓機(jī)液壓油系統(tǒng)進(jìn)行檢修。對防爆烘箱控制箱進(jìn)行改進(jìn),以減少電氣件因控制箱內(nèi)溫度高而造成的損壞。修復(fù)了模具室的硬度儀。聯(lián)系機(jī)械壓機(jī)廠家技術(shù)員對25噸壓機(jī)控制程序進(jìn)行了維修,現(xiàn)使用正常。
4.生產(chǎn)管理方面;對160噸以下壓機(jī)進(jìn)行了校驗,并整理數(shù)據(jù),根據(jù)實際校驗結(jié)果對實際操作進(jìn)行指導(dǎo),避免因?qū)嶋H壓力大造成的模具損壞。改進(jìn)068產(chǎn)品倒角刀具使068產(chǎn)品倒角自動化,提高了生產(chǎn)效率。召開模具分析專題會,從內(nèi)部挖潛,強化模具全過程管理,要求車間規(guī)范機(jī)械壓機(jī)操作及裝模要求,對壓機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂,逐步提高操作人員技能水平,減少模具異常損耗?,F(xiàn)場方面,生產(chǎn)車間各崗位清潔工具進(jìn)行分開放置,自行保管,有效地控制清潔工具的使用量,節(jié)約成本,現(xiàn)場整潔度明顯提高。
5.人員管理方面;生產(chǎn)車間提升周勇為機(jī)修副班長,品質(zhì)室唐紅梅為代理班長。自周勇?lián)螜C(jī)修副班長以來較好的組織了班里的日常工作,機(jī)修的執(zhí)行力得到明顯的加強。針對人員流失問題,生產(chǎn)部組織專題會議,并要求生產(chǎn)車間進(jìn)行分析和報告,及時向公司進(jìn)行匯報解決。
6.做好春節(jié)前的安全檢查工作,確保了節(jié)日期間沒有出現(xiàn)安全問題。
1.認(rèn)真組織生產(chǎn)車間、品質(zhì)室、設(shè)備室完成各項生產(chǎn)任務(wù),確保訂單按時按質(zhì)按量完成。
2.對模具壽命問題進(jìn)行深入分析。通過規(guī)范調(diào)模及保養(yǎng),通過2、3月份的各項管理措施的.實施,減少模具的異常損耗,使模具使用費用得到明顯控制和下降。
3.r角模具自動噴涂的實驗改進(jìn)工作,尋找r角產(chǎn)品自動噴涂的新工藝方法。
4.做好生產(chǎn)車間人員的補充工作,并做好崗前培訓(xùn)。
5.完成1#退火爐2#退火爐排煙管改造施工方案草案的制定工作。改進(jìn)絕緣設(shè)備,使二樓絕緣機(jī)各項技術(shù)參數(shù)穩(wěn)定。及時與倒角機(jī)廠家溝通,對倒角機(jī)進(jìn)行修復(fù)。
6.生產(chǎn)部生產(chǎn)車間成本核算,重點從模具分析控制,原輔料、消耗品等。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇十一
20xx年下半年是xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,公司發(fā)展必須遵循_轉(zhuǎn)變觀念,樹立服務(wù)意識_的指導(dǎo)思想,以_我為業(yè)主服務(wù)好,我為公司添光彩_為服務(wù)精神,以培養(yǎng)造就一批骨干,樹立xxxx物業(yè)公司形象為宗旨,將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的_逆水行舟、不進(jìn)則退_。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對xxxx物業(yè)管理xxxx小區(qū)管理處的實際情況及發(fā)展前景,制定如下工作計劃:
以服務(wù)群眾為重點,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè),結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有xxxx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內(nèi)部的管理機(jī)制,強化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路,全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、全面完成xxxx小區(qū)一期住宅部分收入3萬平米,255戶物業(yè)費收費率達(dá)到90%以上。
2、一期泊車費要達(dá)到全額收取。
3、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
4、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。
5、合理安排崗位,根據(jù)員工自身特點、專長、進(jìn)行合理評估。明確發(fā)展方向和目標(biāo),把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
緊密圍繞xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處的發(fā)展方向,貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨,通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一,為實現(xiàn)這一目標(biāo),特制定如下計劃:
1、建設(shè)團(tuán)隊、溶入團(tuán)隊、立足本職、樹立服務(wù)意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干,成為公司支柱,樹立xxxx物業(yè)公司企業(yè)形象。
(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營,自負(fù)盈虧的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境,忘記自我,從零開始,學(xué)好技能把握未來,把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念,擺正位置,真正溶入到公司中來。
(2)堅持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正?;?/p>
(3)堅持原則,維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合,協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
(4)管理規(guī)范,樹立健全各式檔案,力爭全面詳實有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主,并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意,樹立xxxx物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項規(guī)章制度,通過實踐,修改再實踐,再修改,最終達(dá)到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì),不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
1、端正思想、改變認(rèn)識,與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想,樹立_本一家_的理念,勇于承擔(dān)責(zé)任,為了共同的利益,不計得失,做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任,通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xxxx物業(yè)。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使一期管理的項目,都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程,確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時間目標(biāo)。
3、做好新項目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估工作業(yè)績,并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配,讓利益差別與業(yè)績差別成比例,保證團(tuán)隊持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備,要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊建設(shè)的準(zhǔn)備。
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧。
以_規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧_為主題,進(jìn)行深入規(guī)范化活動,以服務(wù)業(yè)主為為重點,規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為,提高物業(yè)管理工作水平,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境,推動xxxx物業(yè)管理中心精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣_規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧_主題,組織員工開展_知情、真情、親情、社情_活動。工作重點如下:
(1)知情:繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn),在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式,宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī),在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》,讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策,做到服務(wù)透明,居民知情。
(2)真情:召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議,真正傾聽群眾的呼聲,在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施,進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
(4)社情:通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度,定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項,及時溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動,促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意。
xxxx物業(yè)管理中心人員來自基層,接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī),從業(yè)技能,從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實可操有針對性的培訓(xùn)計劃。并結(jié)合成人教育特點,項目部的具體情況,開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對工作程序,工作內(nèi)容怎樣做,該做什么,不該做什么。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準(zhǔn)備工作,達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想,積極配合、開展工作。
在工作中我們要始終強調(diào)_主人翁_精神,以熱愛建設(shè)項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發(fā)揮團(tuán)隊精神,主動為客戶服務(wù)不強調(diào)客觀。有條件要做,沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利,都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項目為xxxx物業(yè)在xxxx小區(qū)一期樹立良好的品牌。
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成,并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng),保持良好運行,延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支。
5、大力加強項目安防管理工作。
6、加強社區(qū)文化活動,促進(jìn)精神文明建設(shè)。
發(fā)揮xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢,依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動,以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求,積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助_希望工程_給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí),提高專業(yè)化管理水平。
通過對員工的定期,不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,從而提高服務(wù)層次,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則,不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平,樹立良好的服務(wù)意識,積極主動地為業(yè)主服好務(wù),贏得對xxxx物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
8、搞好宣傳教育,拉近業(yè)主與物業(yè)距離,用心與業(yè)主接觸溝通交流:
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄,開展物業(yè)基本知識,政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識,防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺,真正為業(yè)主著想,共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系,物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇十二
為了保證設(shè)備安全運行,設(shè)備維修采用預(yù)防性維修和計劃性維修。根據(jù)公司生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備種類分為:供電供水供汽能源設(shè)備、制冷空調(diào)通風(fēng)設(shè)備、模具加工設(shè)備、五金生產(chǎn)設(shè)備、印刷設(shè)備、塑料制品設(shè)備、運輸設(shè)備、通迅監(jiān)控設(shè)備;根據(jù)設(shè)備運行使用情況、設(shè)備磨損規(guī)律和故障規(guī)律,制定設(shè)備的維修保養(yǎng)和維修方法。
設(shè)備保養(yǎng)的分級和作業(yè)內(nèi)容是根據(jù)實際使用中技術(shù)情況的變化;設(shè)備的結(jié)構(gòu);使用的條件;環(huán)境條件等確定。是根據(jù)零件磨損規(guī)律,老化規(guī)律,把程度相近的項目集中起來,在達(dá)到正常磨損,老化,將達(dá)到使用期前進(jìn)行保養(yǎng),保持設(shè)備整潔,發(fā)現(xiàn)和消除故障隱患,防止設(shè)備早期損壞,達(dá)到設(shè)備維持正常運行的目的。
設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,依據(jù)工作量大小和難易程度,分為日常保養(yǎng),一、二、三級保養(yǎng)。
操作工人每班必須進(jìn)行的設(shè)備保養(yǎng)工作,其內(nèi)容包括:清掃、加油、調(diào)整、更換個別零件、檢查潤滑、異音、漏油、漏氣安全以及損傷等情況。日常保養(yǎng)配合日常點檢和巡檢進(jìn)行,是一種不單獨占據(jù)工時的設(shè)備保養(yǎng)方式。
設(shè)備的維修保養(yǎng)是合理使用設(shè)備的重要環(huán)節(jié),必須用強制性的保養(yǎng)制度取代那些隨壞隨修,以修代保,進(jìn)行頻繁的大拆大卸的做法。設(shè)備的維修保養(yǎng)就是在以預(yù)防為主的思想指導(dǎo)下,把設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)項目按其周期長短分別組織在一起,分級定期執(zhí)行,設(shè)備的定期保養(yǎng)分為:一級保養(yǎng),二級保養(yǎng),三級保養(yǎng)。
一級保養(yǎng)。
定期檢查為主,輔以維護(hù)性檢修的一種間接預(yù)防性維修形式。其主要工作內(nèi)容是:檢查、清掃、調(diào)整自動線傳動機(jī)構(gòu)、輸送帶的零部件;檢查油泵、疏通油路,檢查油箱油質(zhì)、油量;清除各活動面毛刺;檢查、調(diào)節(jié)各指示儀表與安全防護(hù)裝置;發(fā)現(xiàn)故障隱患和異常,要予以排除,并排除泄漏現(xiàn)象等。
設(shè)備經(jīng)一級保養(yǎng)后要求達(dá)到:外觀清潔、明亮;油路暢通、油窗明凈亮;操作靈活,運轉(zhuǎn)正常;電氣安全保護(hù)、指示儀表齊全、可靠。保養(yǎng)人員應(yīng)將保養(yǎng)的主要內(nèi)容、保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)和排除的隱患、異常、試運轉(zhuǎn)結(jié)果、生產(chǎn)零部件精度、運行性能等,以及存在的問題做好記錄。一級保養(yǎng)以操作工為主,專業(yè)維修人員(機(jī)修鉗工、電工)配合并指導(dǎo)。
二級保養(yǎng)。
是以維持設(shè)備的技術(shù)狀況為主的檢修形式、二級保養(yǎng)的工作量介于修理和小修理的部分工作,又要完成中修理的一部分,主要針對設(shè)備易損零部件的磨損與損壞進(jìn)行修復(fù)或更換。二級保養(yǎng)要完成一級保養(yǎng)的全部工作,還要求潤滑部位全部清洗,結(jié)合換油周期檢查潤滑油質(zhì),進(jìn)行清洗換油。檢查設(shè)備的動態(tài)技術(shù)狀況與主要精度(噪音、震動、溫升、油壓、波紋、表面粗糙度等),調(diào)整安裝水平,更換或修復(fù)零部件,刮研磨損的活動導(dǎo)軌面,修復(fù)調(diào)整精度已劣化部位,校驗機(jī)裝儀表,修復(fù)安全裝置,清洗或更換電機(jī)軸承,等。經(jīng)二級保養(yǎng)后要求精度和性能達(dá)到工藝要求,無漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象,聲響、震動、壓力、溫升等符合標(biāo)準(zhǔn)。二級保養(yǎng)前后應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行動、靜技術(shù)狀況測定,并認(rèn)真做好保養(yǎng)記錄。二級保養(yǎng)以專業(yè)維修人員(機(jī)修鉗工、電工)為主,操作工參加。
三級保養(yǎng)。
為了使設(shè)備三級保養(yǎng)規(guī)范化,應(yīng)根據(jù)設(shè)備各零部件的磨損情況、性能、精度劣化程度以及故障發(fā)生的可能性等,利用生產(chǎn)淡季,設(shè)備部根據(jù)設(shè)備的使用狀況制訂出各設(shè)備的保養(yǎng)維修內(nèi)容和計劃、更換零備件計劃表和維修費用概算,報公司總經(jīng)辦、財務(wù)部審查匯總經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,維修內(nèi)容包括二級保養(yǎng)的全部內(nèi)容和需停產(chǎn)檢修的設(shè)備。設(shè)備檢修保養(yǎng)的全部內(nèi)容記錄報公司設(shè)備部備案存檔。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇十三
20xx年下半年是xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)經(jīng)管處經(jīng)管索求、穩(wěn)步成長的階段。時機(jī)戰(zhàn)挑釁并存,但挑釁年夜于時機(jī),公司成長必需遵照^v^改變不雅念,建立效勞認(rèn)識^v^的引導(dǎo)思惟,以^v^我為業(yè)主效勞好,我為公司加榮耀^v^為效勞肉體,以培育種植提拔作育一批主干,建立xxxx物業(yè)公司抽象為主旨,將物業(yè)經(jīng)管標(biāo)準(zhǔn)化效勞深刻每一個細(xì)節(jié)傍邊。物業(yè)經(jīng)管是殘暴的^v^順?biāo)勾?、沒有進(jìn)則退^v^。若何開辟、立異、朝上進(jìn)步,若何低落、削減忽略,是我們?nèi)萆碇?。針對xxxx物業(yè)經(jīng)管xxxx小區(qū)經(jīng)管處的實踐狀況及成長遠(yuǎn)景,造定以下任務(wù)企圖:
以效勞大眾為重面,標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行動,鞭策xxx文化扶植,增進(jìn)協(xié)調(diào)社區(qū)的扶植,分離公司本身狀況創(chuàng)立具有xxxx物業(yè)經(jīng)管特點的物業(yè)經(jīng)管形式。勤奮索求公司外部的經(jīng)管機(jī)造,強化效勞中間的綜開效勞才能戰(zhàn)經(jīng)管尺度。脆持對客效勞、多種運營的思緒,片面進(jìn)步各級職員的思惟素養(yǎng)戰(zhàn)營業(yè)素養(yǎng)。
1、片面完成xxxx小區(qū)一期室第部門支進(jìn)3萬仄米,255戶物業(yè)費支費率到達(dá)90%以上。
2、一期停車費要到達(dá)全額支取。
3、多種運營支進(jìn)應(yīng)用現(xiàn)有資本、集思廣益爭奪最年夜利潤。
4、開源撙節(jié)、掌握內(nèi)訌、低落本錢、勤儉動力、進(jìn)步項目運營效益。
5、公道支配崗?fù)?,憑據(jù)員工本身特色、特長、停止公道評價。明白成長標(biāo)的目的戰(zhàn)目的,把效勞中間的成長戰(zhàn)員工的需供相分離,給有成長潛量的員工供應(yīng)時機(jī)。
嚴(yán)密盤繞xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)經(jīng)管處的成長標(biāo)的目的,貫徹履行為業(yè)主效勞、為用戶效勞、為中間效勞的企業(yè)主旨,經(jīng)過效勞完成社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、情況效益戰(zhàn)品牌效益的一致,為完成那一目的,特造定以下企圖:
1、扶植團(tuán)隊、溶進(jìn)團(tuán)隊、容身本職、建立效勞認(rèn)識。
2、錘煉部隊、挨好底子、標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建協(xié)調(diào)、博得業(yè)主滿足。
3、強化經(jīng)管、進(jìn)步技藝、培育種植提拔提拔一批技能主干,成為公司收柱,建立xxxx物業(yè)公司企業(yè)抽象。
(1)從劣越的情況慢慢過渡到自力運營,自傲盈盈的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思惟上改變必要一個進(jìn)程。但必需順應(yīng)情況,忘掉自我,從整起頭,教好技藝掌握將來,把自動權(quán)留給本身。以是必需改變不雅念,擺正地位,實正溶進(jìn)到公司中去。
(2)脆持優(yōu)越的任務(wù)風(fēng)格,慢慢完美效勞系統(tǒng),理逆閉系,明白義務(wù),健全軌制使經(jīng)管任務(wù)慢慢走向一般化。
(3)脆持本則,保護(hù)聯(lián)結(jié)戰(zhàn)合作單元常常相同。包管較好合營,調(diào)和閉系停止深條理開辟、拓展范疇爭奪有新的沖破。
(4)經(jīng)管標(biāo)準(zhǔn),建立健全各式檔案,力圖片面詳確有據(jù)可查。
(5)按期訪問業(yè)主,并停止?jié)M足度查詢拜訪。不停變更任務(wù)方法讓業(yè)主滿足,建立xxxx物業(yè)抽象。
(6)慢慢完美各項規(guī)章軌制,經(jīng)過理論,修正再理論,再修正,終極到達(dá)有章可循。連結(jié)員工部隊的純正品格,不停進(jìn)步員工的綜開素養(yǎng)。
1、正直思惟、改動熟悉,取開辟商連結(jié)一致的思惟,建立^v^本一家^v^的理念,怯于啟擔(dān)義務(wù),為了配合的好處,沒有計得掉,做好全圓位的效勞博得業(yè)主對我們的疑任,經(jīng)過我們的言止閃開收商戰(zhàn)業(yè)主理解、懂得、確定、挑選xxxx物業(yè)。
2、做好專業(yè)化物業(yè)經(jīng)管流程的籌辦。使一期經(jīng)管的項目,皆可以經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)的做業(yè)流程,確保完成正在事前設(shè)定的品格目的、本錢目的戰(zhàn)時光目的。
3、做好新項目接受的籌辦任務(wù)。
4、做好事跡審核取鼓勵機(jī)造的籌辦。根據(jù)職責(zé)戰(zhàn)企圖客不雅評價任務(wù)事跡,并以此為底子公道肯定職務(wù)提升戰(zhàn)好處分派,讓好處不同取事跡不同成比例,包管團(tuán)隊繼續(xù)的任務(wù)熱忱。
5、要做很多多少地區(qū)、多級分權(quán)經(jīng)管架構(gòu)的籌辦,要使全部系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)下效且風(fēng)險受控。
6、要做好焦點經(jīng)管戰(zhàn)團(tuán)隊扶植的籌辦。
維修主管工作計劃和總結(jié)篇十四
經(jīng)過幾代管理人員不斷努力,現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多個性化需求,面對越來越多90后員工成為服務(wù)生力軍,僅僅靠一成不變管理制度和操作流程顯然是不夠,最重要還是管理人員加強工作責(zé)任心,優(yōu)化管理模式,有效實行層次管理,落實貫徹執(zhí)行力,以“控制質(zhì)量為主線”按計劃,有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力,培養(yǎng)扎實工作作風(fēng),注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作有效執(zhí)行,他們對工作執(zhí)行好壞,直接影響到客人滿意度,直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力,部門將努力堅持做到“三多”,“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場,多關(guān)注細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
(2)、管理人員堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要創(chuàng)新性開展工作,首先要意識創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識,用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理探索與實踐,在實踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務(wù),完善設(shè)施,確保對客服務(wù)質(zhì)量。
(1)、深入認(rèn)識服務(wù)內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動為客人著想服務(wù)意識,養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”行為習(xí)慣。
(2)、加強服務(wù)接待工作計劃性,分清各層級人員所負(fù)責(zé)任,控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型或重要服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)服務(wù)工作計劃,多考慮細(xì)節(jié)要求,做好具體分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,提高對客服務(wù)效率,提升整體格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識,加強物品管理,盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度,以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生費用;做實對物資設(shè)備維護(hù),使人人都有物品折舊概念,加強對物品能耗有效調(diào)控;杜絕各類能源浪費,要求部門各班組責(zé)任到人節(jié)約分厘,節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé),層層把關(guān),確保衛(wèi)生工作質(zhì)量。
(1)、17年上半年考慮將客房衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間,要求每個員工能熟練掌握,對房間衛(wèi)生檢查實行“三級制”,首先是清潔者自查,解決在操作上存在問題;其次是領(lǐng)班細(xì)查,解決在標(biāo)準(zhǔn)上存在問題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管抽查,解決在普遍上存在問題,并有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
5、提高警惕,常備不懈,確保部門安全管理質(zhì)量。我們要時刻牢記“預(yù)防為主,常備不懈”保安工作方針和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”消防工作方針,,堅持內(nèi)緊外松,認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊社會治安形勢,而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員,安全管理人人有責(zé)氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念,按部就班,確保部門維修保養(yǎng)質(zhì)量。
(1)、客房部將根據(jù)開房高低規(guī)律,有計劃進(jìn)行周期衛(wèi)生清潔工作,并做好相應(yīng)檔案記錄。
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”主要工作特點,部門要始終把對員工工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己,以身作則工作作風(fēng),多作批評和自我批評,加強與員工溝通,培養(yǎng)良好工作氛圍,工作計劃《酒店客房主管工作計劃》要定期開展了“員工談心活動”,虛心征詢員工對部門管理建議和看法,坦誠相對,知無不言,言無不盡,增強相互之間信任,同時要教導(dǎo)員工相處之道,要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作,從而形成良好工作、生活氛圍。
(1)、強化新員工基本功訓(xùn)練。
(2)重視崗位培訓(xùn),持之以行抓好班前班后會工作。
業(yè)精于勤而荒于嬉,要保持良好服務(wù)水準(zhǔn),離不開在職崗位培訓(xùn)。為此,要定期舉行班組會議,和每天班前班后會,并做到每周一次小結(jié)、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會,以加強員工與管理人員溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)問題。有效加強了班組建設(shè),加深理解,較大地提高了班組合作意識,整體服務(wù)水*得到較好發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來更新改造后發(fā)展方向,做好后備力量培養(yǎng)。
(1)、加強溝通互動,利用日常管理工作中出現(xiàn)問題進(jìn)行探討,提高學(xué)習(xí)積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過硬操作技術(shù)和扎實工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水*。
(2)、加強內(nèi)部管理,抓好質(zhì)量控制工作,強化“細(xì)節(jié)決定成敗”服務(wù)工作意識,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”宗旨,精化為賓客服務(wù)每一個細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上,扎實基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度,在不影響部門開房情況下,以全面科學(xué)數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施,同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng),謀求最大利潤。
(4)、加強團(tuán)體建設(shè),組織開展員工思想教育活動,增強相互間信任,正確處理管理與被管理關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好職業(yè)風(fēng)尚,增強企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
(5)、加強后備骨干力量發(fā)掘和培養(yǎng)工作,進(jìn)一步強化崗位成材競爭意識,抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力成本控制,培養(yǎng)一職多能,訓(xùn)練有素梯隊型員工隊伍,走可持續(xù)發(fā)展道路。
(6)、加強維修保養(yǎng)工作。
(1)、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題實質(zhì),并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進(jìn)員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩機(jī)會。
(2)、加強質(zhì)量意識,將認(rèn)為不是問題問題認(rèn)為很正常習(xí)慣看成問題,,同時反應(yīng)要快。對問題敏感性要加強,不要養(yǎng)成被動整改問題習(xí)慣。
3)、做好管理人員之間、員工之間交流和協(xié)調(diào),互相交換意見。以尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達(dá)到共同進(jìn)步目。
(4)、進(jìn)一步強調(diào)信息傳遞高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成,工作要講效率。
(5)、加強重復(fù)問題整改,越是難整改問題越是要想辦法堅決整改。
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