計(jì)劃的過(guò)程也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。在制定計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該將目標(biāo)細(xì)化為具體的任務(wù)和行動(dòng)步驟，以提高執(zhí)行力。計(jì)劃的成功與否并不僅僅取決于打算的完美性，更取決于行動(dòng)的力度和結(jié)果的評(píng)估。
郵政快遞工作計(jì)劃篇一
1、做好網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型工作。借鑒往年轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，召開(kāi)全縣網(wǎng)點(diǎn)人員動(dòng)員交流會(huì)，已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)各崗位優(yōu)秀人員分別交流轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)心得體會(huì)。對(duì)開(kāi)始轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點(diǎn)做好交流與溝通，明確責(zé)任分工，制定一系列轉(zhuǎn)型相關(guān)的工作文件，細(xì)化各崗位的獎(jiǎng)懲明細(xì)，提高轉(zhuǎn)型人員工作積極性。打造高素質(zhì)的轉(zhuǎn)型大使團(tuán)隊(duì)，確保人員分工明確，專人有專責(zé)，全身心投入到轉(zhuǎn)型工作中。
2、嘗試節(jié)日營(yíng)銷金融理念，梳理出全年重大節(jié)慶日，做節(jié)日主題營(yíng)銷，同時(shí)也能夠迎合越來(lái)越多的時(shí)尚人群。經(jīng)初步篩選已篩選出端午、七夕、中秋、國(guó)慶、重陽(yáng)、圣誕、元旦等節(jié)慶日。結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)開(kāi)展差異化客戶營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷布置，以此來(lái)拉近網(wǎng)點(diǎn)與客戶的距離，有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展，營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。當(dāng)前我局正在聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行策劃開(kāi)展特色端午營(yíng)銷活動(dòng)。
3、做好臨淮、半城水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。我們要抓住臨淮、半城以及龍集等水產(chǎn)養(yǎng)殖密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做好上門宣傳工作，并通過(guò)發(fā)放宣傳品等措施吸引儲(chǔ)源，最大限度吸收這部分資金。
4、開(kāi)展經(jīng)濟(jì)作物營(yíng)銷，如西瓜、草莓等特色經(jīng)濟(jì)，組織網(wǎng)點(diǎn)深入到草莓、西瓜種植戶的田地中進(jìn)行實(shí)地走訪，通過(guò)拉家常的方式與客戶聊天交流進(jìn)行信息采集，以此拉近與客戶的感情，從而達(dá)到余額、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
5、中郵期繳作為重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目，將著力督促各網(wǎng)點(diǎn)中郵期繳業(yè)務(wù)發(fā)展，在學(xué)校給予學(xué)生補(bǔ)貼款、學(xué)生開(kāi)學(xué)報(bào)名等重點(diǎn)時(shí)間段，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)期繳營(yíng)銷活動(dòng)方案、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、答謝會(huì)，促進(jìn)中郵期繳業(yè)績(jī)發(fā)展。
6、為了滿足客戶財(cái)富管理多元化需求，擴(kuò)充郵政金融收入來(lái)源，提高郵政服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中郵證券將作為我局今年主推的新興財(cái)富管理方式為客戶服務(wù)。而且當(dāng)前股市正處在一個(gè)高速上漲的黃金時(shí)期，也是我們宣傳中郵證券的大好時(shí)期。我們前期已經(jīng)著重宣傳了中郵證券品牌，也一定程度上的提升品牌認(rèn)知度。后期我們將注重對(duì)有效開(kāi)戶數(shù)的提升，并逐步做到量的增長(zhǎng)。
7、綠卡發(fā)放，窗口發(fā)卡注重ic卡發(fā)放質(zhì)量，卡均余額提升。加大vip卡發(fā)卡，15年開(kāi)始要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)必須請(qǐng)領(lǐng)vip卡，對(duì)滿足條件系統(tǒng)提示的客戶，一律發(fā)放vip卡。有專職理財(cái)經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)客管系統(tǒng)提示達(dá)到vip標(biāo)準(zhǔn)的，電話邀約到網(wǎng)點(diǎn)更換。
8、小額貸款與信用卡業(yè)務(wù)也是今年我局與郵行合作的重點(diǎn)項(xiàng)目。在我局內(nèi)部設(shè)立專職崗位與郵行相關(guān)部門直接對(duì)接，提高業(yè)務(wù)處理速度。加強(qiáng)溝通，及時(shí)獲取業(yè)務(wù)新規(guī)定，避免出現(xiàn)與郵行業(yè)務(wù)不符從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法辦理的停滯情況，盡一切可能提高業(yè)務(wù)處理速度。
郵政快遞工作計(jì)劃篇二
進(jìn)入20__年，計(jì)財(cái)部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃，順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)20__年集中資金計(jì)劃的通知》、《關(guān)于下達(dá)20__年考核收支差額目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)20__年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)20__年專業(yè)經(jīng)營(yíng)收支差額計(jì)劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個(gè)20__年的工作提供了指導(dǎo)作用。
三)強(qiáng)化內(nèi)部管理，財(cái)務(wù)人員考核精細(xì)化，以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
依照省公司計(jì)財(cái)部的要求，市局計(jì)財(cái)部制訂了《__市郵政局計(jì)劃財(cái)務(wù)工作規(guī)范化評(píng)價(jià)辦法》(以下簡(jiǎn)稱《考評(píng)辦法》)，《考評(píng)辦法》的出臺(tái)，對(duì)規(guī)范會(huì)計(jì)工作行為和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，增強(qiáng)計(jì)財(cái)人員的責(zé)任心，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評(píng)辦法》結(jié)合我局目前財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的實(shí)際情況，本著“重基儲(chǔ)可操作性強(qiáng)、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報(bào)表等四個(gè)板塊，對(duì)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)和量收系統(tǒng)管理等工作進(jìn)行細(xì)化考核，明確每個(gè)項(xiàng)目的考核執(zhí)行人、按季度對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并作為年終考評(píng)的依據(jù)，同時(shí)對(duì)扣分項(xiàng)目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實(shí)整改結(jié)果，最大限度地防范風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)建立評(píng)價(jià)體系和實(shí)施細(xì)化考核，提高了對(duì)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核的針對(duì)性，公正性和可操作性，同時(shí)更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時(shí)糾偏，最終達(dá)到財(cái)務(wù)人員盡職盡著、財(cái)務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
從《考評(píng)辦法》的執(zhí)行情況和效果來(lái)看，都是令人滿意的。通過(guò)考評(píng)，會(huì)計(jì)人員不論從財(cái)務(wù)分析還是業(yè)會(huì)對(duì)賬、往來(lái)核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進(jìn)。工作水平都從中得到了提升。通過(guò)對(duì)縣局會(huì)計(jì)工作進(jìn)行全區(qū)會(huì)審，不僅反映出各縣局存在的問(wèn)題，以后工作中需要?dú)w范和改進(jìn)的地方，更加強(qiáng)了縣局會(huì)計(jì)的交流學(xué)習(xí)，能更直觀的理解和學(xué)習(xí)先進(jìn)縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開(kāi)展。
四)以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。
為提升全省財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員從業(yè)素質(zhì)，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平，省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽。我局計(jì)財(cái)部積極籌備，組織人員參與學(xué)習(xí)，以會(huì)計(jì)大賽為契機(jī)，加強(qiáng)全體會(huì)計(jì)人員的學(xué)習(xí)，提升了會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)，使省公司開(kāi)展會(huì)計(jì)大賽的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。
在20__年全省第三屆會(huì)計(jì)知識(shí)大賽中我局取得了個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)兩個(gè)，團(tuán)體組織獎(jiǎng)一個(gè)，財(cái)務(wù)人員整體水平得到了提升。
五)開(kāi)展企業(yè)懸記賬款的清收工作，成果顯著。
20__年度6月份起，計(jì)財(cái)部在全區(qū)開(kāi)展了備用金、職工個(gè)人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對(duì)超過(guò)1年的、確實(shí)不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對(duì)仍需使用的要求責(zé)任人更換手續(xù)。通過(guò)這項(xiàng)工作，當(dāng)月收回各項(xiàng)應(yīng)收款萬(wàn)元，較同期減少了。
六)營(yíng)業(yè)稅減免申報(bào)工作。
營(yíng)業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，更體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)此項(xiàng)工作都非常重視。稅務(wù)部門對(duì)此項(xiàng)工作的要求非常嚴(yán)格，提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請(qǐng)報(bào)告，相關(guān)資料的上報(bào)改動(dòng)，經(jīng)常是重復(fù)工作，反復(fù)修訂。在財(cái)務(wù)人員的不懈努力下，此項(xiàng)工作得以圓滿完成。20__年地方稅務(wù)機(jī)關(guān)為我局減免20__年?duì)I業(yè)稅萬(wàn)元，為我局預(yù)批減免20__年?duì)I業(yè)稅萬(wàn)元。
郵政快遞工作計(jì)劃篇三
快遞是一項(xiàng)時(shí)限性要求較高的工作崗位，也是極為艱苦的工作，在風(fēng)里來(lái)雨里去，下面編輯為你帶來(lái)快遞員工作計(jì)劃2018，歡迎閱讀。
快遞員工作計(jì)劃2018(一)辭舊迎新，xx年又到了年終歲尾，xx年對(duì)xx快遞來(lái)講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo)，特別是完成了雙十一最高峰5萬(wàn)票的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用。
xxx年主要進(jìn)行的工作部署：
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過(guò)庫(kù)房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬(wàn)票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)票，快件量增長(zhǎng)之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。
組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺(tái)、榆樹(shù)、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對(duì)每天錯(cuò)分件及時(shí)登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽(yáng)分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)裝。
拉車專員每天裝車注意清場(chǎng)，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過(guò)來(lái)，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問(wèn)題件交接。
質(zhì)控專員注意對(duì)比、把槍數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，問(wèn)題件及時(shí)發(fā)布。
報(bào)表人員注意班車信息登記準(zhǔn)確、報(bào)表規(guī)范及時(shí)。
三、xx年總計(jì)完成操作量。
票，xx年同比增長(zhǎng)x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長(zhǎng)x%。自xx年5月份開(kāi)始以來(lái)，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰，特別是下半年快遞旺季來(lái)臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉(cāng)政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。
四、省內(nèi)支線班車運(yùn)營(yíng)及24小時(shí)快件運(yùn)作，省內(nèi)地級(jí)市已經(jīng)全部開(kāi)通班車運(yùn)營(yíng)，通過(guò)合理規(guī)劃時(shí)間，24小時(shí)快件運(yùn)作規(guī)定，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)吉林省全部地級(jí)市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、遼陽(yáng)、鞍山、昌圖、開(kāi)原、本溪，今發(fā)明至。市縣級(jí)以下敦化、德惠、榆樹(shù)、九臺(tái)、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)更換，新的網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達(dá)時(shí)間優(yōu)化，干線班車時(shí)間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車，趕上沈陽(yáng)分撥5：00沈盤維淮干線班車，實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時(shí)效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改，根據(jù)總部企劃部要求對(duì)分撥vi形象進(jìn)行更新，是的場(chǎng)地?zé)ㄈ灰恍拢究旒僮骷?xì)則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)。總部要求的指令，我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實(shí)處，逐步分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，對(duì)員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對(duì)車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無(wú)頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效，使仲裁罰款越來(lái)越低。
八、快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬(wàn)單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，吉林省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬(wàn)票，進(jìn)一步優(yōu)化路由，開(kāi)通了京哈班車，大大提高了快件時(shí)效及減少了重復(fù)勞動(dòng)，對(duì)雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒(méi)。
九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點(diǎn)公司必須加蓋安全驗(yàn)視章，專門進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)總部及郵政各項(xiàng)工作任務(wù)。
十、進(jìn)行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作，嚴(yán)抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。
xx年工作計(jì)劃，如果今年對(duì)xx來(lái)講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗，按部就班，應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo)，我們責(zé)無(wú)旁貸。
一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效，確?？旒酚身槙?，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對(duì)快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度。
2.加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門的溝通。
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)。
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平。
5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)。
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求。
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。
3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
快遞員工作計(jì)劃2018(二)如果今年對(duì)xx來(lái)講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗，按部就班，應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo)，我們責(zé)無(wú)旁貸。具體工作安排如下：
一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效，確?？旒酚身槙?，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對(duì)快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
三、對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)會(huì)培訓(xùn)，傳達(dá)總部指令，及解決運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。
四、xx分撥根據(jù)航空貨量計(jì)劃開(kāi)通航空口岸的運(yùn)作，為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)航空陸運(yùn)兩條腿走路提供保障。
五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開(kāi)通淮安-濰坊-xx的干線班車。進(jìn)一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實(shí)現(xiàn)xx快遞更快、更好的發(fā)展。
六、庫(kù)房?jī)?nèi)宿舍遷移計(jì)劃。因今年雙十一5萬(wàn)票快件庫(kù)房已經(jīng)出現(xiàn)操作預(yù)警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，請(qǐng)工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由，進(jìn)一步擴(kuò)大24小時(shí)派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽(yáng)、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設(shè)調(diào)整)進(jìn)一步提升東北區(qū)域整體實(shí)力，為***年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
到盡心盡責(zé)圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接***的到來(lái)，堅(jiān)信xx鐵軍定不負(fù)重托，勇往直前，迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。
郵政快遞工作計(jì)劃篇四
工作計(jì)劃書是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。快遞客服部的工作計(jì)劃怎么寫呢?以下是小編整理的資料，歡迎閱讀參考?？爝f客服部的工作計(jì)劃【一】。
轉(zhuǎn)眼間2019年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，我部配合營(yíng)銷部門相繼開(kāi)展了“圓明園國(guó)寶展”，“繽紛國(guó)慶嘉年華”，“2次正式對(duì)外搖號(hào)開(kāi)盤”，“和樂(lè)中國(guó)，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評(píng)與認(rèn)可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部?jī)?nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服員工就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問(wèn)題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺(jué)得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流。
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過(guò)客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對(duì)客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對(duì)客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對(duì)其的重視。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無(wú)物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對(duì)她們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對(duì)各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開(kāi)放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問(wèn)題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對(duì)性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1．終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫；
2．建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
3．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)；
4．客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5．客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
2．人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。
郵政快遞工作計(jì)劃篇五
辭舊迎新，2013年又到了年終歲尾，2013年對(duì)xx快遞來(lái)講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo)，特別是完成了雙十一最高峰5萬(wàn)票的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用。
今年主要進(jìn)行的工作部署：
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過(guò)庫(kù)房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬(wàn)票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)票，快件量增長(zhǎng)之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。
具體日常工作安排如下：
組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺(tái)、榆樹(shù)、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對(duì)每天錯(cuò)分件及時(shí)登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽(yáng)分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)裝。
拉車專員每天裝車注意清場(chǎng)，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過(guò)來(lái)，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問(wèn)題件交接。
質(zhì)控專員注意對(duì)比、把槍數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，問(wèn)題件及時(shí)發(fā)布。
報(bào)表人員注意班車信息登記準(zhǔn)確、報(bào)表規(guī)范及時(shí)。
三、2013年總計(jì)完成操作量，見(jiàn)下表：
2013年總體完成工作量x票，與去年相比翻了x倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡(jiǎn)單舉例2012年7月份操作量x票，2013年同比增長(zhǎng)x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長(zhǎng)x%。自2013年5月份開(kāi)始以來(lái)，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰，特別是下半年快遞旺季來(lái)臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉(cāng)政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加，7月份以后吉林省進(jìn)出港業(yè)務(wù)量見(jiàn)下表：
其中12月份數(shù)據(jù)截至12.28號(hào)，可見(jiàn)9月份較8月份環(huán)比增長(zhǎng)x%。x地區(qū)進(jìn)出港比例接近x:x，這個(gè)比例數(shù)據(jù)超過(guò)同行，同行比例在5:1左右。
以實(shí)現(xiàn)吉林省全部地級(jí)市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、遼陽(yáng)、鞍山、昌圖、開(kāi)原、本溪，今發(fā)明至。市縣級(jí)以下敦化、德惠、榆樹(shù)、九臺(tái)、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)更換，新的網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達(dá)時(shí)間優(yōu)化，干線班車時(shí)間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車，趕上沈陽(yáng)分撥5：00沈盤維淮干線班車，實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至（干線班車時(shí)效及淮安分撥二派操作）。
越低。
一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒(méi)。
九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點(diǎn)公司必須加蓋安全驗(yàn)視章，專門進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)總部及郵政各項(xiàng)工作任務(wù)。
十、進(jìn)行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作，嚴(yán)抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。
2014年工作計(jì)劃，如果今年對(duì)xx來(lái)講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗，按部就班，應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo)，我們責(zé)無(wú)旁貸。具體工作安排如下：
一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效，確保快件路由順暢，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對(duì)快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
三、對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)會(huì)培訓(xùn)，傳達(dá)總部指令，及解決運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。
四、xx分撥根據(jù)航空貨量計(jì)劃開(kāi)通航空口岸的運(yùn)作，為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)航空陸運(yùn)兩條腿走路提供保障。
五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開(kāi)通淮安-濰坊-xx的干線班車。進(jìn)一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實(shí)現(xiàn)xx快遞更快、更好的發(fā)展。
六、庫(kù)房?jī)?nèi)宿舍遷移計(jì)劃。因今年雙十一5萬(wàn)票快件庫(kù)房已經(jīng)出現(xiàn)操作預(yù)警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，請(qǐng)工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由，進(jìn)一步擴(kuò)大24小時(shí)派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽(yáng)、大連、哈爾濱（包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設(shè)調(diào)整）進(jìn)一步提升東北區(qū)域整體實(shí)力，為2014年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們做為xx的一份子，遠(yuǎn)在邊疆，深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅(jiān)持總部給出的指導(dǎo)方針打造強(qiáng)勢(shì)服務(wù)性的總部，執(zhí)行過(guò)程中做到靈活運(yùn)用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，相信天道酬勤、人道酬誠(chéng)，相信付出就有收獲，相信我們?cè)谝赞啥瓰槭子⒚鳑Q策團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，2014年注定更加輝煌。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會(huì)堅(jiān)持原則，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責(zé)圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接2014的到來(lái)，堅(jiān)信xx鐵軍定不負(fù)重托，勇往直前，迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。
郵政快遞工作計(jì)劃篇六
一、主要工作情況：
（一）積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局，爭(zhēng)取政策，贏得發(fā)展先機(jī)。
**局認(rèn)真落實(shí)省局的部署和要求，積極融入**市“3+1”地主經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略大格局之中，爭(zhēng)取地方政策支持，捕捉市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，抓住了對(duì)**郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展影響深遠(yuǎn)的兩項(xiàng)重要工作：一是高度重視“彭澤模式”的創(chuàng)新完善和在全市的推廣工作。經(jīng)多方努力，**郵政服務(wù)三農(nóng)及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認(rèn)可，并已列入市委市政府重要工作之中。目前，**市委及市政府兩辦已下發(fā)了《關(guān)于構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流通道的意見(jiàn)》的通知，該文件及后續(xù)相關(guān)配套文件的出臺(tái)和實(shí)施，不僅徹底解決了郵政服務(wù)“三農(nóng)”、開(kāi)展商品分銷配送的外部環(huán)境問(wèn)題，而且爭(zhēng)取到了地方政府的政策大力支持和強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，同時(shí)也大大提升了郵政在地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的影響地位和作用。二是主動(dòng)抓住**大工業(yè)、大物流的發(fā)展良機(jī)，積極爭(zhēng)取中郵物流江西**郵政物流基地（倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中心）項(xiàng)目的啟動(dòng)和建設(shè)工作。
通過(guò)外出學(xué)習(xí)考察，并進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查和初步可研分析論證，該項(xiàng)目市場(chǎng)前景廣闊，該項(xiàng)目建設(shè)后，不僅對(duì)**郵政的發(fā)展而且對(duì)江西郵政及物流業(yè)務(wù)的發(fā)展都將具有重要的戰(zhàn)略意義。目前，市政府發(fā)展大物流產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策文件已出臺(tái)，該項(xiàng)目已得到市委市政府的高度重視和支持，省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目非常重視和關(guān)心?，F(xiàn)在，我局正在與**市大物流辦及相關(guān)部門協(xié)商項(xiàng)目的選址用地問(wèn)題，以爭(zhēng)取省局盡快立項(xiàng)建設(shè)。
（三）重點(diǎn)分銷“十大”分銷產(chǎn)品，因地制宜，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)特色。
根據(jù)**本地實(shí)際，我局確定在分銷中重點(diǎn)抓好“十個(gè)”市場(chǎng)潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農(nóng)藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類產(chǎn)品等，做到因地制宜，突出重點(diǎn)，業(yè)已實(shí)現(xiàn)和預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售收入100萬(wàn)元以上的有先農(nóng)牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個(gè)，50萬(wàn)元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥、維雀牛奶等。在日用品批銷試點(diǎn)中，繼9月份都昌局首場(chǎng)日用品批銷推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售額21余萬(wàn)元后，10月28日，彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售額19余萬(wàn)元，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式。1―10月，在全省分銷晉級(jí)聯(lián)賽中，**局排名第4，其中，日用商品分銷收入占全省四分之一。
郵政快遞工作計(jì)劃篇七
快遞人員在新一年開(kāi)始之際，及時(shí)制定相關(guān)的工作計(jì)劃對(duì)于快遞工作的開(kāi)展有著重要的指導(dǎo)作用。下面就隨小編一起去閱讀快遞新年工作計(jì)劃，相信能帶給大家啟發(fā)。
根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日安排和第三方物流公司春節(jié)前后停運(yùn)情況，手禮網(wǎng)春節(jié)期間門店、在線客服、電話訂購(gòu)正常運(yùn)作，快遞配送有所變動(dòng)，具體安排如下：
一、客服工作：
1、40011xxx63電話訂購(gòu)、客服熱線正常運(yùn)作：全天24小時(shí)。
2、在線客服。
正常運(yùn)作，客服在線咨詢時(shí)間為08:00—22:00。
二、物流配送工作：
1、門店零售、機(jī)場(chǎng)提貨服務(wù)。
正常運(yùn)作，門店服務(wù)時(shí)間為：5:30—22:00。
2、物流配送。
春節(jié)期間無(wú)法保證時(shí)效，具體以配送為準(zhǔn)。
廈門同城：18日至30日放假，為期13天，31日起恢復(fù)收寄。
其它城市：16日至30日放假，為期15天，31日起恢復(fù)收寄。
貴州xx速遞公司的發(fā)展其實(shí)遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大已經(jīng)到了一個(gè)臨界點(diǎn)，提高步伐緩慢。所以在新的20xx年里，我們新制定了公司20xx年工作計(jì)劃安排，貴州xx速遞公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會(huì)取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，這樣的形勢(shì)下，貴州中通速遞公司才會(huì)走的更遠(yuǎn)，走的更長(zhǎng)!
指導(dǎo)思想。
在新的一年里，貴州xx公司要站在新起點(diǎn)，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動(dòng)企業(yè)邁上新的臺(tái)階，使我們公司有一個(gè)較大幅度的發(fā)展。
全面貫徹黨的精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的方針，順應(yīng)政策，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)。積極主動(dòng)加大投資力度，繼續(xù)開(kāi)發(fā)建設(shè)省內(nèi)三級(jí)中通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，大力扶持發(fā)展二級(jí)中通加盟網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)配送范圍，提高快件時(shí)效，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化操作，加強(qiáng)加盟區(qū)域的升級(jí)改造，完善硬件投資服務(wù)體系，取得中通上海總部與貴州中通加盟商之間平等、互惠、互利的共贏。
工作措施。
一、提早動(dòng)手，備足人力。
一年之計(jì)在與春。在年初積極準(zhǔn)備多條渠道，籌措人力資源，為20xx年度各類快件高峰提供人員勞力保證，積極組織人事招聘，組織充足的人力資源，確保年內(nèi)的各項(xiàng)操作工作，加盟網(wǎng)點(diǎn)的配送時(shí)效得以保障。為20xx年打個(gè)漂亮仗。
二、加大力度，盤活中通無(wú)形資產(chǎn)。
充分利用xx品牌資源，將其在業(yè)內(nèi)盤活，保值增值。貴州xx速遞公司原有的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全部都采取加盟經(jīng)營(yíng)的方式，隨著市場(chǎng)行情的變化，其增值空間進(jìn)一步擴(kuò)大。要把xx品牌資源高度重視起來(lái)，根據(jù)市場(chǎng)需求，采取靈活的直營(yíng)或加盟辦法，在前一輪加盟到期的時(shí)候，加大力度，廣泛宣傳，公開(kāi)招加盟商，確保xx資源保值增值。努力打造名族快遞一流品牌。
三、嚴(yán)格管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
貴州xx速遞公司的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)大及業(yè)務(wù)量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各項(xiàng)工作之間的相互協(xié)調(diào)、操作規(guī)范化要求及服務(wù)質(zhì)量提升。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在各部門各片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，班子成員能各負(fù)其責(zé)，相互配合，要不斷加強(qiáng)教育，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。20xx年度貴州xx速遞公司定期培訓(xùn)各崗員工，不斷提升員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，樹(shù)立一流品牌。
四、積極籌措發(fā)展資金，確保各項(xiàng)建設(shè)順利進(jìn)展。
xx、xx兩年，為了爭(zhēng)取銀行貸款，貴州xx速遞公司做了大量的基礎(chǔ)工作，取得了有效進(jìn)展，得到了100萬(wàn)元運(yùn)作流動(dòng)資金貸款。我們要繼續(xù)抓緊此項(xiàng)工作，解決公司運(yùn)作資金，確保中通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)建設(shè)順利進(jìn)行，提高設(shè)備科技含量和工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，保證快件的迅捷、方便、安全、準(zhǔn)確。
五、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局。
截止目前，貴州xx速遞公司建設(shè)市縣級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)已達(dá)54個(gè)，其中銅仁地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)幫助退伍軍人返鄉(xiāng)行李提供無(wú)償服務(wù)，在中通品牌效應(yīng)中發(fā)揮了良好作用，并獲得了好評(píng)。上至上?？偛?，下至主管部門，對(duì)這一作法都十分認(rèn)同，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持。20xx年，我們要繼續(xù)提升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局，使其更加完善網(wǎng)絡(luò)無(wú)盲區(qū)布局。
六、不懈努力，發(fā)展加盟網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)上年電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭看，20xx年是中通發(fā)展更上臺(tái)階的一年。貴州xx速遞公司積極主動(dòng)地發(fā)展改造加盟網(wǎng)點(diǎn)，充分利用國(guó)家政策及中通上?？偛康姆龀?，把xx快遞配送及xx網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)?？朔щy，不懈努力，排查分類，市、縣到位，分工明確，專司其職。把網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重點(diǎn)放在縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
七、完善證件，與加盟網(wǎng)點(diǎn)處理好關(guān)系。
由于貴州地處喀斯特地形，貴州xx扶持力度不大，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)投資較大，資金一直很緊缺，貴州xx公司一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟老板還不太滿意。我們要總結(jié)xx年下半年工作計(jì)劃的做法，明確認(rèn)識(shí)，舍得投資，認(rèn)真落實(shí)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)的承諾，主動(dòng)和郵政主管部門聯(lián)系，積極配合網(wǎng)點(diǎn)取得經(jīng)營(yíng)許可證及從業(yè)資格證，最終達(dá)到規(guī)范化科學(xué)化中通網(wǎng)點(diǎn)，符合國(guó)家郵政局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
八、發(fā)展名族快遞，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、20xx年貴州xx速遞公司完成票的業(yè)務(wù)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，稅金6萬(wàn)元，業(yè)務(wù)量比20xx年同比增長(zhǎng)%以上，2、完善勞動(dòng)合同，做到員工工資及保險(xiǎn)不拖欠,安全經(jīng)營(yíng)無(wú)重大以上事故。
3、爭(zhēng)取在20xx年度內(nèi)投資元完善網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)建設(shè)。
4、操作人員日操作量票;發(fā)展新網(wǎng)點(diǎn)個(gè);新增車輛臺(tái)，人員人;。
5、延誤、遺失率在上年度基礎(chǔ)上降低%。
現(xiàn)實(shí)的壓力要求我們必須要做出改變，競(jìng)爭(zhēng)的激烈嚴(yán)重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會(huì)上個(gè)臺(tái)階，品牌的效應(yīng)才會(huì)走向國(guó)際!
郵政快遞工作計(jì)劃篇八
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營(yíng)工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲(chǔ)、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬(wàn)枚，收入1.3萬(wàn)元，書信大賽收入1.02萬(wàn)元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻關(guān)，得到了各級(jí)單位的認(rèn)知和支持，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣單位一次性撥款3萬(wàn)元制作了9種11500枚，共計(jì)攬收制作了20種23500枚，實(shí)現(xiàn)收入5.62萬(wàn)元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、始終把儲(chǔ)蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲(chǔ)、職工攬儲(chǔ)、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽中完成了594萬(wàn)元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲(chǔ)蓄余額突破9000萬(wàn)元“真心回報(bào)社會(huì)，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，進(jìn)一步樹(shù)立了華池郵政新形象，提高了郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)的知名度與認(rèn)知度，增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長(zhǎng)。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲(chǔ)蓄的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整對(duì)策，確保了全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)馗骷?jí)黨委部門的支持，以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn)，為配合黨報(bào)黨刊督查，組成六個(gè)收訂小組，分段包干，責(zé)任到人，及時(shí)匯總情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，督促完成。同時(shí)抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動(dòng)員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬(wàn)元，占計(jì)劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬(wàn)元，完成年計(jì)劃93萬(wàn)元的107.8%，較好的完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的洗衣粉、洗潔精，重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)培育，現(xiàn)已打開(kāi)了一定銷路，市場(chǎng)初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，為開(kāi)展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點(diǎn)，利用工余時(shí)間，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，開(kāi)展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢(shì)教育，并對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測(cè)評(píng)，實(shí)行分等定級(jí)管理，按季考核，與工資掛鉤，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對(duì)管理人員實(shí)行綜合考評(píng)，能者上，庸者讓，動(dòng)態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動(dòng)力，增強(qiáng)了工作上的積極性，主動(dòng)性;鼓勵(lì)職工參加市縣組織的各種文體活動(dòng)，組織職工參加“郵政之夜”音樂(lè)會(huì)的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開(kāi)展文體比賽、聯(lián)歡等活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性，營(yíng)造了較好的工作氛圍。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效措施，我們?cè)谑∈芯值拇罅椭妥陨淼呐ο?，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂(lè)、南街、縣局三個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個(gè)良好的娛樂(lè)環(huán)境，騰出專門的場(chǎng)地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動(dòng)器材、另外購(gòu)置了新的會(huì)議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
xx年在全局職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開(kāi)闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場(chǎng)的開(kāi)拓上信心不足，成效不顯著，個(gè)別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成收入計(jì)劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)全縣只有3個(gè)，占全縣32個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點(diǎn)地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無(wú)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，懇請(qǐng)市局幫助解決。
郵政快遞工作計(jì)劃篇九
愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作是關(guān)系到全國(guó)人民利益的一件大事，是保障人民健康的一項(xiàng)重要舉措。20xx年度我局將繼續(xù)在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)郵政行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展具有我局特色的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，進(jìn)一步擴(kuò)大愛(ài)衛(wèi)工作取得的成果，為全縣的創(chuàng)建工作做出自己最大的努力。
1、各部門要根據(jù)縣政府要求，結(jié)合實(shí)際，利用多種形式，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳教育，提高員工對(duì)愛(ài)衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)，人人參與愛(ài)衛(wèi)工作，形成良好的愛(ài)衛(wèi)創(chuàng)建氛圍。各部門要大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，增強(qiáng)職工公共衛(wèi)生安全意識(shí)，使職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并能夠帶動(dòng)整個(gè)家庭的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)。
2、明確有關(guān)責(zé)任部門的職責(zé)，加強(qiáng)愛(ài)衛(wèi)工作的檢查督促。各部門要各司其職、各盡其責(zé)，認(rèn)真完成各自的分管任務(wù)，加強(qiáng)科學(xué)管理，積極協(xié)調(diào)各方面工作，充分發(fā)揮部門的職能作用，統(tǒng)一思想，協(xié)同作戰(zhàn)，有計(jì)劃的投入各項(xiàng)專業(yè)經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)格制度、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查、工業(yè)濾布嚴(yán)格監(jiān)督，注重實(shí)效，開(kāi)展多種形式的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。
加強(qiáng)衛(wèi)生管理，建設(shè)“五化”單位。要加強(qiáng)環(huán)境整治，要突擊活動(dòng)與日?；顒?dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理。劃分衛(wèi)生包干區(qū)，責(zé)任到人，簽訂責(zé)任狀。清除衛(wèi)生死角、清除四害孳生地，要下大力氣做好局內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。要加強(qiáng)綠化管理，做到黃土不見(jiàn)天，樹(shù)木花草保護(hù)良好。注重局容、局貌改造、綠化、美化、凈化。
1、做好健康教育教材的宣傳工作，能及時(shí)的將健康教育資料發(fā)放到職工手中。
2、建立健全健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要有周密的工作網(wǎng)絡(luò)，上好健康教育課，做好健康教育工作。
3、組織好健康教育專（兼）職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作繼續(xù)舉辦本單位的健康教育培訓(xùn)。
4、開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，不但要對(duì)職工，還要針對(duì)女職工，做好女工保健及接觸有毒、濾布有害人員的健康教育及保健工作，保護(hù)重點(diǎn)人群，注重衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，飲食衛(wèi)生及生理、心理衛(wèi)生。
除四害達(dá)標(biāo)是創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市的必備備件，確保鼠密度控制在全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)規(guī)定的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，在鞏固以往成果的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)防御機(jī)制，擴(kuò)大除害成果。滅蟑工作要加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所的定期查訪工作，確保其效果。滅蠅工作，要全面檢查，清理登記和控制孳生地，大力消滅蒼蠅，把除害工作納入法制化管理軌道，切實(shí)抓好除四害達(dá)標(biāo)工作。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十
隨著電子商務(wù)的興起和社交媒體的普及，快遞業(yè)成為了現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。無(wú)論是在網(wǎng)購(gòu)還是日常生活中，郵政快遞都扮演著重要的角色。我作為一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)郵政快遞這個(gè)行業(yè)也有著自己的一些心得體會(huì)。
第一段：寄遞快遞，“速度”當(dāng)居其首。
在寄遞快遞的過(guò)程中，速度是排在第一位的因素。在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中，大家對(duì)于時(shí)間的要求越來(lái)越高，郵政快遞的快速送達(dá)滿足了人們的需求。相信許多人的經(jīng)歷都是“順豐當(dāng)日，中通隔日，圓通兩天，申通三天……”。所以大家在選擇快遞公司時(shí)，通常會(huì)優(yōu)先考慮送達(dá)時(shí)間。
而對(duì)于快遞公司而言，提供快速和可靠的。
送達(dá)服務(wù)是至關(guān)重要的。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，一些快遞公司還推出了各種創(chuàng)新的送達(dá)方式，如晚間送達(dá)、定時(shí)送達(dá)等，從而滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
第二段：物流信息更新，給消費(fèi)者帶來(lái)便利。
由于快遞業(yè)務(wù)的特殊性，物流信息的更新也成為了人們關(guān)注的重點(diǎn)。在過(guò)去，我們寄遞快遞時(shí)只能通過(guò)物流公司的客服查詢物流信息或者自己等待快遞員送到。但是現(xiàn)在，隨著電子商務(wù)的普及，包裹物流信息的實(shí)時(shí)更新也變得尤為重要。許多優(yōu)秀的快遞企業(yè)都推出了自己的信息查詢系統(tǒng)和手機(jī)APP，通過(guò)這些系統(tǒng)，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)查看快遞的運(yùn)輸進(jìn)度，并能夠獲得更新的物流信息，更方便地處理包裹，節(jié)約了很多時(shí)間和精力。
第三段：保證商品安全，成為快遞企業(yè)首要任務(wù)。
隨著快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，快遞企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商家的重要財(cái)產(chǎn)往往都在快遞公司的手中。因此，保證商品安全成為了快遞企業(yè)首要任務(wù)之一。這需要快遞企業(yè)在多方面下功夫，如完善安全管理制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、加強(qiáng)物流監(jiān)控等。
但是，核心的保證商品安全的工作還是在快遞員身上。通過(guò)我的使用經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的快遞員會(huì)在送達(dá)的過(guò)程中與收貨人確認(rèn)物品是否完好，并及時(shí)向收貨人提供物流信息。這也是我評(píng)價(jià)一個(gè)快遞公司優(yōu)劣的重要依據(jù)。
第四段：優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)，體現(xiàn)快遞公司實(shí)力。
當(dāng)消費(fèi)者在使用一家快遞公司時(shí)，其實(shí)也在感受著一種無(wú)形的“服務(wù)體驗(yàn)”。而優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)往往可以直接體現(xiàn)出快遞公司的實(shí)力和品牌價(jià)值。因此，快遞公司在服務(wù)過(guò)程中，需要通過(guò)貼心的服務(wù)、及時(shí)的溝通、專業(yè)的知識(shí)等方面為消費(fèi)者提供出色的用戶體驗(yàn)。
以我個(gè)人的使用經(jīng)驗(yàn)，我曾經(jīng)遇到過(guò)申通的快遞員在我的申請(qǐng)下為我的包裹安裝了一個(gè)耐碰撞的外殼，從而保護(hù)了我的商品。這一細(xì)節(jié)讓我深深感受到了申通快遞的貼心服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望。
隨著電子商務(wù)和社交媒體的興起，快遞業(yè)務(wù)的需求也在不斷增長(zhǎng)。寄遞體驗(yàn)、服務(wù)水平、安全保障等不斷被消費(fèi)者關(guān)注，也推動(dòng)著郵政快遞業(yè)不斷發(fā)展壯大。而快遞企業(yè)也不斷創(chuàng)新，推陳出新，提高服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者在郵政快遞的發(fā)展中更好地享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望未來(lái)，快遞業(yè)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，為消費(fèi)者提供更加便捷、安全、高質(zhì)量的寄遞服務(wù)。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十一
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省和全市郵政工作會(huì)議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢(shì)，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。
在新的一年里，我們要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇，堅(jiān)持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營(yíng)服務(wù)為中心的工作重點(diǎn)，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)華池郵政快速穩(wěn)步發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)工作的總體思路是：加快函件、郵儲(chǔ)、速遞、物流重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在創(chuàng)新服務(wù)和開(kāi)發(fā)營(yíng)銷上下功夫，搶占市場(chǎng)，做大收入規(guī)模，實(shí)現(xiàn)媒體廣告、物流配送、報(bào)刊零售業(yè)務(wù)新突破。
1、繼續(xù)把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見(jiàn)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸儲(chǔ)、職工協(xié)儲(chǔ)、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費(fèi)政策，鞏固老儲(chǔ)戶，發(fā)展新儲(chǔ)戶，促進(jìn)余額上規(guī)模，力爭(zhēng)在第一季度末郵儲(chǔ)蓄余額突破1億元大關(guān)。我們要繼續(xù)堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度，隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過(guò)大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。
2、函件業(yè)務(wù)；要挖掘市場(chǎng)潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。如今年我縣紅色旅游項(xiàng)目被國(guó)家發(fā)改委批復(fù)立項(xiàng)，就積極爭(zhēng)取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項(xiàng)目，盡早制作發(fā)行。另外要繼續(xù)組織好書信大賽活動(dòng)、發(fā)展商業(yè)信函，開(kāi)發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業(yè)金卡等，確定目標(biāo)，集中攻關(guān)，爭(zhēng)取比上年取得更大的成績(jī)。
3、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用，宣傳集郵知識(shí)，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍，增加預(yù)訂和零售量；同時(shí)，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。
4、報(bào)刊要在xx年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作，使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破100萬(wàn)元。另外，要抓緊欠費(fèi)的催繳，盡可能降低欠費(fèi)率，把欠費(fèi)率壓到最低線，縮短欠費(fèi)時(shí)間。
5、抓好新業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展。抓好廣告燈箱的招租和續(xù)租，保證出租率達(dá)到90%以上。代辦電信業(yè)務(wù)和禮儀業(yè)務(wù)要在原來(lái)的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，改善服務(wù)，擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)規(guī)模，形成氣候。
6、物流業(yè)務(wù)，按照省、市局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展農(nóng)資配送和日化用品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，要把酒類銷售作為物流業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，爭(zhēng)取全年銷售20萬(wàn)元以上，使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制，理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系，明確職責(zé)，使各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化；二是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率；三是制定完善各項(xiàng)考核辦法，明確分工，做到責(zé)、權(quán)、利分明，充分調(diào)動(dòng)全體員工完成任務(wù)的積極性；四是認(rèn)真做好iso9000質(zhì)量貫標(biāo)工作，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育，使全體員工意識(shí)到滿足客戶要求的重要性；五是堅(jiān)持不懈地在營(yíng)業(yè)和投遞窗口推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，重點(diǎn)解決好社會(huì)和用戶反映較大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發(fā)生。
一是加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個(gè)個(gè)遵守安全制度；三是重點(diǎn)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金安全管理，對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)從防盜、防搶、防火、防計(jì)算機(jī)犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問(wèn)題；四是認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)匯人員輪崗制度，防患于未然。五是根據(jù)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)半營(yíng)半投和勞務(wù)工安全防范意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行《慶陽(yáng)市郵政局汽車管理辦法》，確保機(jī)動(dòng)車輛全年不發(fā)生任何安全事故。
一是繼續(xù)加大職工的培訓(xùn)力度，采取崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，讓職工學(xué)到新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅(jiān)持每季度對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能；三是鼓勵(lì)職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進(jìn)性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開(kāi)展法律常識(shí)和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。
20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)向上，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、依靠廣大干部職工的努力，力爭(zhēng)全面完成各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。
關(guān)于長(zhǎng)春市郵政條例。
2017長(zhǎng)春市郵政條例。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十二
隨著電子商務(wù)的興起，快遞業(yè)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。從最早的郵政快遞到如今的各種快遞公司，人們不僅可以通過(guò)郵政與快遞公司收發(fā)信件文件，也可以使用它們來(lái)寄送各種在線購(gòu)物的商品。很多人可能都有過(guò)快遞收發(fā)的經(jīng)歷，不同的快遞公司有不同的特點(diǎn)、價(jià)格和服務(wù)水平。在這篇文章中，筆者將闡述本人郵政快遞的心得體會(huì)。
第二段：郵局的歷史與現(xiàn)在的變化。
隨著人們對(duì)快遞的需求不斷增長(zhǎng)，很多人或許不了解其歷史和現(xiàn)狀。郵政公司源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，早在古時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了郵件的傳遞。直到20世紀(jì)，郵件逐漸普及成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑫r(shí)郵政局也慢慢發(fā)展成為了快遞服務(wù)企業(yè)。如今的郵政公司已經(jīng)不再只是簡(jiǎn)單的傳遞郵件，而是提供多種多樣的快遞服務(wù)，以滿足顧客的需求。雖然郵政公司在快遞市場(chǎng)上面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，但是在可靠性和服務(wù)質(zhì)量等方面，郵政公司仍然有著自己的優(yōu)勢(shì)。
第三段：郵政快遞的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量。
在快遞市場(chǎng)上，各家公司都有自己的定價(jià)策略和服務(wù)承諾。郵政快遞的價(jià)格比較親民，一般都會(huì)占據(jù)市場(chǎng)低端價(jià)位，同時(shí)快遞服務(wù)質(zhì)量也比較穩(wěn)定。即使在寄送重要信件和文件時(shí)，也可以考慮使用郵政快遞。郵政快遞的服務(wù)速度可能不會(huì)像其他快遞公司那么快，但是對(duì)于普通生活需求，它的速度已經(jīng)足夠了。
郵政快遞在滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枨蟮耐瑫r(shí)，也對(duì)社會(huì)有其特殊意義。郵政快遞是一項(xiàng)公共服務(wù)，每一個(gè)實(shí)現(xiàn)快遞的環(huán)節(jié)中，都承載著一種社會(huì)責(zé)任，不僅僅是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，也是在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾。同時(shí)郵政快遞也承擔(dān)了一些使命，例如緊急援助、災(zāi)區(qū)郵物投遞等等。郵政快遞所做出的社會(huì)貢獻(xiàn)也在不斷被人們所認(rèn)可。
第五段：總結(jié)與建議。
郵政快遞作為一項(xiàng)公共服務(wù)，已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。我們?cè)谑褂绵]政快遞的同時(shí)，也需要注意一些使用技巧，例如在寄送包裹時(shí)，需要注意對(duì)包裹的包裝，嚴(yán)謹(jǐn)處理寄件與收件信息等等?？傊?，因?yàn)猷]政快遞的存在，我們的人生變得更加便利和舒適，也希望快遞服務(wù)能夠進(jìn)一步升級(jí)提高，為全社會(huì)帶來(lái)更多便利。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十三
1、刑事案件、治安案件，重、特大，職工犯罪，六害案件，違反和涉外案件為零。
2、加強(qiáng)安全防火工作，避免發(fā)生火災(zāi)，杜絕重特大火災(zāi)事故。
3、重點(diǎn)崗位人員登記造冊(cè)率100％，企業(yè)職工管理機(jī)構(gòu)資料健全，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位的防范設(shè)施建設(shè)。
4、堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，人防與特防、技防相結(jié)合，防盜竊、防搶劫、防火災(zāi)、防爆炸、防治安災(zāi)害事故，保障郵件、票款和職工人力安全。
5、不發(fā)生越級(jí)上訪案件，認(rèn)真排查矛盾糾紛，積極化解各種矛盾并力爭(zhēng)解決在基層。
6、確保綜合治理工作有人管、有人干，各部門之間互相配合，搞好協(xié)作，專門機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用。
7、積極做好“***”練習(xí)者的教育轉(zhuǎn)化作用，把功頭消滅在萌芽之中，杜絕恐怖暴力事件的發(fā)生，做好內(nèi)部治安工作。
8、青少年底數(shù)清，青少年犯罪率控制在5％以內(nèi)，建立健全幫教組織和措施。
9、及時(shí)處理及內(nèi)部安全的重大問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告發(fā)生在單位各種案件和火災(zāi)事故，積極組織協(xié)助有關(guān)部門查處本企業(yè)發(fā)生的各類案件。
綜合治理工作要求。
1、經(jīng)常開(kāi)展治安綜合治理工作，調(diào)查研究加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，負(fù)責(zé)查破一般破壞郵政通信案件和其它治安案件，配合公安、檢察機(jī)關(guān)查破重大、特大破壞郵政通信案件和其它刑事案件。
2、合同相關(guān)部門組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)和郵政法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)職工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，提高全員安全意識(shí)。
3、認(rèn)真落實(shí)綜合目標(biāo)責(zé)任制和郵政通信安全、維護(hù)企業(yè)內(nèi)部政治、治安安定和穩(wěn)定。
4、貫徹當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和部暑。制定工作方案，并組織實(shí)施，開(kāi)展法制宣傳教育工作，教育干部職工、青少年知法、學(xué)法、守法、和用法。
5、落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)對(duì)金庫(kù)、郵資票品庫(kù)、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)郵件作業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地、現(xiàn)金押運(yùn)等重點(diǎn)要害部位和重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全防范工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家郵政局、聯(lián)合印發(fā)的《郵政局（所）安全防范管理規(guī)定》（*******）的各項(xiàng)要求，并經(jīng)常組織專業(yè)對(duì)口檢查，遺留整改隱患和漏洞，防范各種案件和事故的發(fā)生。
6、做好重大節(jié)日期間的安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，組織制定郵政企業(yè)內(nèi)部治安防范制度，開(kāi)展治安形勢(shì)教育和治安安全檢查，以穩(wěn)定的大局出發(fā)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
7、加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍思想，業(yè)務(wù)和組織建設(shè)，落實(shí)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)企業(yè)消防安全工作。
8、積極開(kāi)展安全創(chuàng)造活動(dòng)，把此項(xiàng)工作列入議事日程，確實(shí)抓好各單位、各部門協(xié)調(diào)一致，依靠各方面力量，齊抓共管，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化的、教育的等手段，解決企業(yè)治安問(wèn)題。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十四
客戶是我們的生存之源，子榮街支行是我海林支行的窗口之一，是郵儲(chǔ)銀行在海林的形象代言人，服務(wù)的好壞直接影響到我全行的信譽(yù)。、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中，更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)，更要做好明年開(kāi)通的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，一卡通業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上要發(fā)揮員工的最大潛能。對(duì)于日常的成績(jī)要積極表?yè)P(yáng)，從而提高員工的積極性。加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。使各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各個(gè)崗位不因一人而興，不因一人而廢。
帶領(lǐng)大堂經(jīng)理做好客戶維護(hù)工作。
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿，對(duì)客戶進(jìn)行分類，分級(jí)。做到“新產(chǎn)品不抓瞎，我有客戶在等它?！?/p>
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十五
隨著電子商務(wù)的興起，郵政快遞行業(yè)逐漸進(jìn)入了黃金發(fā)展階段。作為這個(gè)行業(yè)中的一員，我有幸成為了一名郵政快遞員，并且積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)行業(yè)中，我學(xué)到了很多東西，體驗(yàn)到了工作的快樂(lè)和辛勞，這些經(jīng)歷使我受益匪淺。
首先，作為一個(gè)快遞員，我要時(shí)刻保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。每天的工作都是不確定的，可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。有時(shí)候快遞包裹可能會(huì)出現(xiàn)延誤、貨物損毀等情況，這時(shí)候我需要平靜面對(duì)并及時(shí)解決問(wèn)題。因此，我意識(shí)到只有保持積極的心態(tài)，才能在面對(duì)困難時(shí)能夠迎難而上，有勇氣面對(duì)和克服困難。同時(shí)，積極樂(lè)觀的態(tài)度也會(huì)影響到客戶，使他們對(duì)服務(wù)更加滿意。
其次，作為一個(gè)郵政快遞員，我們要時(shí)刻保持細(xì)心和耐心。在單位時(shí)間內(nèi)處理大量快遞包裹需要高度的專注力和細(xì)致周到的工作精神。時(shí)刻注意包裹的數(shù)量和尺寸，保證每個(gè)包裹都能安全快捷地送達(dá)。同時(shí)，對(duì)于客戶提出的詢問(wèn)和投訴，我們也需要耐心傾聽(tīng)并及時(shí)提供滿意的答復(fù)。這些要求并不輕松，但是細(xì)心和耐心是我們快遞員的必備品質(zhì)，它們不僅能幫助我們提供更好的服務(wù)，也能增加客戶對(duì)我們的信任。
第三，作為一名郵政快遞員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)水平。快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，服務(wù)水平也在不斷提高。我們要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展，了解新的運(yùn)輸技術(shù)和流程，以便提供更加高效和安全的服務(wù)。此外，我們還需要學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題并處理糾紛。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)水平，我們能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化，提高工作效率，并且為客戶提供更好的服務(wù)。
第四，作為一名郵政快遞員，我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德。郵政快遞員是與客戶最直接接觸的環(huán)節(jié)，我們的行為和言語(yǔ)會(huì)直接影響到客戶對(duì)郵政快遞服務(wù)的評(píng)價(jià)。所以，我們要時(shí)刻保持禮貌和真誠(chéng)，尊重客戶，并且保護(hù)客戶的個(gè)人隱私。此外，我們還要保持保密，確?？蛻舻泥]件和包裹不會(huì)被泄露或丟失。良好的職業(yè)道德不僅能夠?yàn)槲覀儤?shù)立良好的形象，也能夠提高客戶的滿意度，增加他們對(duì)我們的信任。
最后，作為一名郵政快遞員，我們要時(shí)刻感恩和珍惜這份工作。郵政快遞行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，我們有機(jī)會(huì)親身感受到工作的快樂(lè)和辛勞。每一次送到客戶手中的包裹都意味著我們?yōu)榭蛻魩?lái)了方便和快樂(lè)。因此，我們要珍惜這份工作機(jī)會(huì)，努力做好每一次配送，將我們的關(guān)懷和熱情傳遞給每一個(gè)客戶。同時(shí)，我們也要感激客戶對(duì)我們的支持和信任，給予他們更好的服務(wù)，使他們滿意。
總之，作為一名郵政快遞員，我深刻體會(huì)到了這份工作的快樂(lè)和辛勞。通過(guò)保持積極樂(lè)觀的態(tài)度、細(xì)心和耐心的堅(jiān)持、不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)水平、保持良好的職業(yè)道德，以及感恩和珍惜的心態(tài)，我相信我能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，為客戶提供更好的服務(wù)。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十六
20xx年是我行的合規(guī)年，顧名思義，明年的工作將會(huì)在嚴(yán)格的規(guī)章制度下進(jìn)行。郵政儲(chǔ)蓄的粗線條發(fā)展已經(jīng)一去不復(fù)返了，這一點(diǎn)我要有充分的認(rèn)識(shí)和十足的準(zhǔn)備。從現(xiàn)在開(kāi)始就要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，尤其是掌控風(fēng)險(xiǎn)管理。主動(dòng)接受各級(jí)相關(guān)部門的檢查，對(duì)于過(guò)去的問(wèn)題都要全面的進(jìn)行整改，未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)要充分的監(jiān)測(cè)。對(duì)所有問(wèn)題，無(wú)論大小，都要做到不掩飾不修飾。與此同時(shí)，我要清醒的認(rèn)識(shí)到安全與發(fā)展的關(guān)系。發(fā)展離不開(kāi)安全，安全又不能放慢發(fā)展。子榮街明年的發(fā)展我要從以下幾個(gè)方面著手：
客戶是我們的生存之源，子榮街支行是我海林支行的窗口之一，是郵儲(chǔ)銀行在海林的形象代言人，服務(wù)的好壞直接影響到我全行的信譽(yù)。、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中，更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)，更要做好明年開(kāi)通的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，一卡通業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上要發(fā)揮員工的最大潛能。對(duì)于日常的成績(jī)要積極表?yè)P(yáng)，從而提高員工的積極性。加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。使各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各個(gè)崗位不因一人而興，不因一人而廢。
帶領(lǐng)大堂經(jīng)理做好客戶維護(hù)工作。
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿，對(duì)客戶進(jìn)行分類，分級(jí)。做到“新產(chǎn)品不抓瞎，我有客戶在等它?！?/p>
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
如今的子榮街已然是一個(gè)綜合化銀行的雛形，我有幸能參與其中定要努力協(xié)調(diào)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與各新業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)表面上看是各自為戰(zhàn)，其實(shí)在各業(yè)務(wù)的發(fā)展中是相依而存，比如信貸業(yè)務(wù)很大程度上要依賴儲(chǔ)蓄這個(gè)平臺(tái)來(lái)宣傳，而儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)又借助與信貸來(lái)發(fā)展商易通、電話銀行、和保險(xiǎn)的卡單。公司業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)也是如此，而且下階段的網(wǎng)上銀行和一卡通業(yè)務(wù)，更會(huì)給公司業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)提供方便和提升形象?，F(xiàn)在的子榮街就象一個(gè)多兵種的的集團(tuán)軍，相信通過(guò)我們各兵種之間的相互配合協(xié)同作戰(zhàn)，定能取得明年工作的全面勝利。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十七
xx年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、單位的大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)主題，以人為本，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路，就自身的實(shí)際而言，較好的完成了年度主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241.65萬(wàn)元，為年計(jì)劃的95.51%，同比增長(zhǎng)6.5%。業(yè)務(wù)總量完成291.8萬(wàn)元，為年計(jì)劃的104.2%，同比增長(zhǎng)4.31%，郵儲(chǔ)凈增余額1222萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的103.51%，市場(chǎng)占有率達(dá)到24.15%，累計(jì)余額達(dá)到9484萬(wàn)元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到6.17萬(wàn)元?；仡欉^(guò)去的一年，我們主要做了以下幾方面的`工作：
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營(yíng)工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲(chǔ)、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬(wàn)枚，收入1.3萬(wàn)元，書信大賽收入1.02萬(wàn)元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻關(guān)，得到了各級(jí)單位的認(rèn)知和支持，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣單位一次性撥款3萬(wàn)元制作了9種11500枚，共計(jì)攬收制作了20種23500枚，實(shí)現(xiàn)收入5.62萬(wàn)元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、始終把儲(chǔ)蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲(chǔ)、職工攬儲(chǔ)、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽中完成了594萬(wàn)元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲(chǔ)蓄余額突破9000萬(wàn)元“真心回報(bào)社會(huì)，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，進(jìn)一步樹(shù)立了華池郵政新形象，提高了郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)的知名度與認(rèn)知度，增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長(zhǎng)。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲(chǔ)蓄的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整對(duì)策，確保了全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)馗骷?jí)黨委部門的支持，以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn)，為配合黨報(bào)黨刊督查，組成六個(gè)收訂小組，分段包干，責(zé)任到人，及時(shí)匯總情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，督促完成。同時(shí)抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動(dòng)員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬(wàn)元，占計(jì)劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬(wàn)元，完成年計(jì)劃93萬(wàn)元的107.8%，較好的完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的洗衣粉、洗潔精，重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)培育，現(xiàn)已打開(kāi)了一定銷路，市場(chǎng)初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，為開(kāi)展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點(diǎn)，利用工余時(shí)間，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，開(kāi)展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢(shì)教育，并對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測(cè)評(píng)，實(shí)行分等定級(jí)管理，按季考核，與工資掛鉤，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對(duì)管理人員實(shí)行綜合考評(píng)，能者上，庸者讓，動(dòng)態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動(dòng)力，增強(qiáng)了工作上的積極性，主動(dòng)性;鼓勵(lì)職工參加市縣組織的各種文體活動(dòng)，組織職工參加“郵政之夜”音樂(lè)會(huì)的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開(kāi)展文體比賽、聯(lián)歡等活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性，營(yíng)造了較好的工作氛圍。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效措施，我們?cè)谑∈芯值拇罅椭妥陨淼呐ο拢朔址烤o張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂(lè)、南街、縣局三個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個(gè)良好的娛樂(lè)環(huán)境，騰出專門的場(chǎng)地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動(dòng)器材、另外購(gòu)置了新的會(huì)議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
xx年在全局職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開(kāi)闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場(chǎng)的開(kāi)拓上信心不足，成效不顯著，個(gè)別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成收入計(jì)劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)全縣只有3個(gè)，占全縣32個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點(diǎn)地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無(wú)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，懇請(qǐng)市局幫助解決。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十八
郵政快遞服務(wù)是指在線下的實(shí)體郵局或者在線上的電商平臺(tái)進(jìn)行的快遞服務(wù)。主要服務(wù)包括快遞物品的收寄、運(yùn)輸、分揀、派送、退回等等。在快遞業(yè)這個(gè)持續(xù)蓬勃發(fā)展的行業(yè)中，郵政快遞服務(wù)一直保持著一定的市場(chǎng)份額和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。在使用郵政快遞服務(wù)的過(guò)程中，我也積累了一些心得體會(huì)。
郵政快遞服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)在于其全國(guó)覆蓋面廣、價(jià)格透明、服務(wù)質(zhì)量高等方面。郵政快遞服務(wù)所覆蓋的地域范圍比較廣袤，覆蓋到了全國(guó)各地乃至于一些偏遠(yuǎn)的山區(qū)、農(nóng)村等地。同時(shí)，郵政快遞的價(jià)格相對(duì)合理，而且透明度較高，使得消費(fèi)者在選擇快遞服務(wù)時(shí)更加放心。此外，郵政快遞的服務(wù)質(zhì)量也很高，反應(yīng)迅速，問(wèn)題及時(shí)解決，讓用戶得到了比較好的使用體驗(yàn)。
郵政快遞服務(wù)在速度和時(shí)效性上相對(duì)其他快遞公司存在一些劣勢(shì)。由于國(guó)家郵政局快遞業(yè)界的監(jiān)管力度相對(duì)較弱，所以一些不負(fù)責(zé)任、不合格、不規(guī)范的快遞員或者不良快遞公司會(huì)給郵政快遞帶來(lái)一些污點(diǎn)。所以在個(gè)別情況下，收寄物品有可能會(huì)遭遇到意外和不可預(yù)測(cè)的情況，比如丟失或者延遲。當(dāng)然，國(guó)家郵政局也建立了相應(yīng)的反饋系統(tǒng)，及時(shí)收集用戶的意見(jiàn)和建議進(jìn)行監(jiān)管。
第四段：如何克服郵政快遞的劣勢(shì)。
為避免一些不必要的麻煩，我們可以采取以下措施來(lái)避免或者減少郵政快遞的劣勢(shì)：
1）選擇正規(guī)的快遞服務(wù)公司，注意快遞服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量；
2）在打包物品時(shí)，要保證其結(jié)實(shí)耐用，減少物品損壞的風(fēng)險(xiǎn)；
3）及時(shí)查詢快遞物品的信息，預(yù)估寄達(dá)時(shí)間，減少溝通成本；
4）與郵政快遞公司建立良好的溝通關(guān)系，提供具體的問(wèn)題和反饋。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
雖然郵政快遞服務(wù)也存在一些問(wèn)題，但總的來(lái)看，作為我國(guó)快遞業(yè)的重要組成部分，其優(yōu)點(diǎn)還是占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。在過(guò)去的每一個(gè)春節(jié)或黃金周、在每一次購(gòu)物或者寄送物品中，我都能感受到郵政快遞所發(fā)揮的作用和便捷性。希望未來(lái)在郵政快遞的發(fā)展中，能夠更好地解決劣勢(shì)之處，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
郵政快遞工作計(jì)劃篇十九
郵政快遞員是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一份職業(yè)，他們負(fù)責(zé)將人們的信件、包裹等安全、準(zhǔn)時(shí)地送到收件人手中。這個(gè)職業(yè)有一些獨(dú)特的特點(diǎn)，首先他們常常需要在各種天氣條件下工作，無(wú)論是酷暑還是嚴(yán)寒；其次，他們需要經(jīng)常行走、跑步，需要有較強(qiáng)的體力和耐力；此外，郵政快遞員還需要有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要與客戶交流。
作為一名郵政快遞員，我深刻地體會(huì)到了這個(gè)職業(yè)的重要性和不易。首先，在工作中，我們時(shí)刻要保持高度的責(zé)任感，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著客戶心情和利益的重任；其次，要時(shí)刻保持積極的態(tài)度，無(wú)論遇到什么困難和繁瑣的工作，我們都要盡力去完成，保證服務(wù)質(zhì)量；還要學(xué)會(huì)與人相處，并在工作中不斷提升自己的溝通技巧，因?yàn)槊總€(gè)客戶都有不同的需求，我們需要準(zhǔn)確地理解并滿足。
第三段：探討快遞行業(yè)的發(fā)展和機(jī)遇。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)的興起，快遞行業(yè)也發(fā)展的如火如荼。越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)購(gòu)，郵政快遞員的工作負(fù)荷也逐漸提高。然而，這也給快遞員帶來(lái)了更多的機(jī)遇。首先，我們可以通過(guò)接觸更多的客戶和包裹來(lái)積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；其次，快遞行業(yè)的發(fā)展也意味著我們有更多的晉升和發(fā)展空間，可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己來(lái)獲得更好的職業(yè)發(fā)展。
作為一名郵政快遞員，我深刻地體會(huì)到了這個(gè)職業(yè)對(duì)于個(gè)人的要求和挑戰(zhàn)。首先，我們需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，這包括工作紀(jì)律、責(zé)任心和專業(yè)技能；其次，我們需要時(shí)刻關(guān)注客戶需求，以客戶為中心，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；最后，我們要保持積極的工作態(tài)度，無(wú)論遇到什么困難和挫折，都要勇于面對(duì)和解決。
對(duì)于那些剛?cè)肼毣蚣磳⑷肼毜哪贻p郵政快遞員，我想給予一些建議。首先，希望大家能夠保持對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài)和耐心，因?yàn)橹挥袩釔?ài)才能堅(jiān)持，只有耐心才能成就；其次，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，通過(guò)不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能，才能在快速發(fā)展的快遞行業(yè)中立足；最后，要保持良好的人際關(guān)系，與同事和客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，相互幫助，在工作中共同進(jìn)步。
通過(guò)這一篇1200字的文章，對(duì)于郵政快遞員的工作內(nèi)容、心得體會(huì)以及相關(guān)的發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行了全面的介紹。希望讀者能夠?qū)@個(gè)職業(yè)有更深入的了解，并對(duì)郵政快遞員的辛勤付出表示敬意。
郵政快遞工作計(jì)劃篇二十
xx年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)主題，以人為本，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路，就自身的實(shí)際而言，較好的完成了年度主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241。65萬(wàn)元，為年計(jì)劃的95。51%，同比增長(zhǎng)6。5%。業(yè)務(wù)總量完成291。8萬(wàn)元，為年計(jì)劃的104。2%，同比增長(zhǎng)4。31%，郵儲(chǔ)凈增余額1222萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的103。51%，市場(chǎng)占有率達(dá)到24。15%，累計(jì)余額達(dá)到9484萬(wàn)元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到6。17萬(wàn)元?；仡欉^(guò)去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作：
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營(yíng)工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲(chǔ)、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬(wàn)枚，收入1。3萬(wàn)元，書信大賽收入1。02萬(wàn)元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻關(guān)，得到了各級(jí)政府的認(rèn)知和支持，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬(wàn)元制作了9種11500枚，共計(jì)攬收制作了20種23500枚，實(shí)現(xiàn)收入5。62萬(wàn)元。促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、始終把儲(chǔ)蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲(chǔ)、職工攬儲(chǔ)、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽中完成了594萬(wàn)元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲(chǔ)蓄余額突破9000萬(wàn)元“真心回報(bào)社會(huì)，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，進(jìn)一步樹(shù)立了華池郵政新形象，提高了郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)的知名度與認(rèn)知度，增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長(zhǎng)。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲(chǔ)蓄的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整對(duì)策，確保了全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)馗骷?jí)黨委部門的支持，以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn)，為配合黨報(bào)黨刊督查，組成六個(gè)收訂小組，分段包干，責(zé)任到人，及時(shí)匯總情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，督促完成。同時(shí)抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動(dòng)員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬(wàn)元，占計(jì)劃的102%，xx年一次性收訂完成99。3萬(wàn)元，完成年計(jì)劃93萬(wàn)元的107。8%，較好的完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的洗衣粉、洗潔精，重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)培育，現(xiàn)已打開(kāi)了一定銷路，市場(chǎng)初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，為開(kāi)展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點(diǎn)，利用工余時(shí)間，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，開(kāi)展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢(shì)教育，并對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測(cè)評(píng)，實(shí)行分等定級(jí)管理，按季考核，與工資掛鉤，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的使命感；對(duì)管理人員實(shí)行綜合考評(píng)，能者上，庸者讓，動(dòng)態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動(dòng)力，增強(qiáng)了工作上的積極性，主動(dòng)性；鼓勵(lì)職工參加市縣組織的各種文體活動(dòng)，組織職工參加“郵政之夜”音樂(lè)會(huì)的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開(kāi)展文體比賽、聯(lián)歡等活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性，營(yíng)造了較好的工作氛圍。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效措施，我們?cè)谑∈芯值拇罅椭妥陨淼呐ο?，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂(lè)、南街、縣局三個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個(gè)良好的娛樂(lè)環(huán)境，騰出專門的場(chǎng)地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動(dòng)器材、另外購(gòu)置了新的會(huì)議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
xx年在全局職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開(kāi)闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場(chǎng)的開(kāi)拓上信心不足，成效不顯著，個(gè)別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成收入計(jì)劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象；五是郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)全縣只有3個(gè)，占全縣32個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點(diǎn)地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無(wú)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，懇請(qǐng)市局幫助解決。
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