運(yùn)用合適的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言風(fēng)格可以使報(bào)告更具可讀性和說(shuō)服力。在寫報(bào)告時(shí)，要注重語(yǔ)言的規(guī)范和準(zhǔn)確性，避免使用含糊不清或主觀性較強(qiáng)的詞語(yǔ)。通過(guò)閱讀這些報(bào)告范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和表達(dá)方式，提升自己的報(bào)告寫作水平。
熱線工作者述職報(bào)告篇一
支持下,在xxx社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，上級(jí)黨委的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，我較好地履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。我始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨“”會(huì)議的精神、習(xí)重要講話和黨的理論知識(shí).較好地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在和大家的相處中，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)到了知識(shí)，掌握了更多的工作方法和本領(lǐng)，自己的思想認(rèn)識(shí)和工作能力等方面得到一定的提高。現(xiàn)將三年來(lái)從德、能、勤、績(jī)、廉幾方面的情況作如下總結(jié)：
三年來(lái)的工作實(shí)踐中，我注意學(xué)習(xí)和提高自身思想水平，做好本職工作。堅(jiān)持理論武裝頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀和會(huì)議的精神，時(shí)刻不放松世界觀的改造。保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確人生觀，增強(qiáng)法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念，在處理工作問(wèn)題上跟隨黨中央的腳步，為人民服務(wù)的思想時(shí)刻體現(xiàn)在我的工作中。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、尊重人民群眾，團(tuán)結(jié)班子成員，思想作風(fēng)端正，工作踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，堅(jiān)持依法行政，切實(shí)履行崗位職責(zé)。積極參加支部的各種學(xué)習(xí)和上級(jí)部門的理論學(xué)習(xí)，還抽出一定的時(shí)間自學(xué)，時(shí)刻不忘用黨的先進(jìn)理論知識(shí)武裝自己的頭腦和提高自己的工作效率。
社區(qū)黨支部始終堅(jiān)持以“群眾路線”教育大家，我自己在心里也始終堅(jiān)持“我為社區(qū)站一崗，我為糾紛勸一勸，我見(jiàn)困難幫一幫”的原則，希望用微薄的一己之力為居民的生活環(huán)境帶來(lái)改善和幫助，在社區(qū)這個(gè)大環(huán)境下讓自己得到進(jìn)一步的提升!
我們社區(qū)始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)，為群眾辦實(shí)事、解決群眾困難作為落腳點(diǎn)。作為社區(qū)組織委員和副主任，協(xié)助書記和主任做好社區(qū)工作,主動(dòng)為群眾分憂解難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極解決出現(xiàn)的問(wèn)題，盡心竭力地做好各項(xiàng)工作是我的職責(zé)。時(shí)時(shí)處處以團(tuán)結(jié)為重，事業(yè)為重，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)同志以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)合作完成社區(qū)的各項(xiàng)工作是我的'本份。勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，以對(duì)工作、對(duì)組織、對(duì)同志負(fù)責(zé)的態(tài)度，不隱瞞觀點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社區(qū)良好形象。
我在社區(qū)工作的這幾年里，社區(qū)工作的每一天、每一件事都讓我受益匪淺，從黨的理論學(xué)習(xí)到實(shí)地辦事，我們社區(qū)已經(jīng)構(gòu)建了以社區(qū)黨組織為核心的“領(lǐng)導(dǎo)層”，以社區(qū)同事為組織的“自治和監(jiān)督層”，以每一個(gè)社區(qū)工作者個(gè)人為組織的“執(zhí)行層”，目的在于積極有效的為百姓辦實(shí)事、辦好事。
自始至終堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，勤政為民，為群眾多辦實(shí)事，辦好事，強(qiáng)化廉政自律意識(shí)。按照街道黨委的有關(guān)要求，能經(jīng)常性學(xué)習(xí)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，正確對(duì)待工作職責(zé)，認(rèn)真履行好一個(gè)社區(qū)工作人員應(yīng)盡的義務(wù)。
在工作上充分依靠班子成員，大力協(xié)助社區(qū)主任和身邊的同事，自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，廣泛學(xué)習(xí)和與業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的法律法規(guī)、政策，較全面地掌握了自己分管工作的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)、政策，工作開(kāi)展得心應(yīng)手。在努力做好自身工作的同時(shí)，主動(dòng)配合其他同志開(kāi)展工作，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一是發(fā)展黨員工作，本著“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”原則，發(fā)展優(yōu)秀黨員3名，預(yù)備黨員1名。
二是認(rèn)真開(kāi)展在職黨員二次管理工作，組織轄區(qū)在職黨員開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)和科普知識(shí)講座，使轄區(qū)3戶殘疾家庭和9戶困難家庭得到幫助，其中有一戶困難家庭在我的倡議下得到了實(shí)質(zhì)性的幫助。
三是勞動(dòng)保障工作，組織轄區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員參加了市就業(yè)局舉辦的大型招聘會(huì)6場(chǎng)及小型招聘會(huì)28場(chǎng)，依靠便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的志愿者隊(duì)伍，挖掘社區(qū)資源，拓展就業(yè)渠道，多方收集就業(yè)信息310條，三年來(lái)為下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)49人，推薦工作200余人次，辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)125人，認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)化管理工作，每年為離退休職工進(jìn)行養(yǎng)老金驗(yàn)證人數(shù)達(dá)468人。四是認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)，認(rèn)真做好網(wǎng)格里的計(jì)劃生育工作、治安、人民調(diào)解以及消防安全檢查工作。五是認(rèn)真幫助殘疾人員，定期或不定期給幫她收拾家務(wù)、買菜、有時(shí)帶她看病。六是積極參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)以及上級(jí)部門舉辦的活動(dòng),在今年辦事處舉辦的藍(lán)球比賽、拔河比賽、演講比賽中，我們社區(qū)取得團(tuán)休賽第一名和第三名的好成績(jī)，在演講比賽中個(gè)人得到了第二名，在同事們的共同努力下，社區(qū)各項(xiàng)工作受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰與肯定。
按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的言行，廉潔自律，不貪不占，在工作和生活中，堅(jiān)持實(shí)事求的原則，勤政廉潔，按政策規(guī)定辦，對(duì)居民群眾認(rèn)真宣講解政策，做耐心仔細(xì)的工作，無(wú)任何收受他人錢、財(cái)、物的現(xiàn)象，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。
工作中存在著政治理論學(xué)習(xí)還不夠精深,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),工作上靈活性還要增強(qiáng)的問(wèn)題。在思想上，雖然加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是在理論方面深度不夠，要加強(qiáng)理論結(jié)合實(shí)際。在作風(fēng)上，批評(píng)與自我批評(píng)勇氣還要加強(qiáng)，與群眾深入交流思想的行動(dòng)還不夠多，不夠細(xì)。
因此，在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，要不斷提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作能力，強(qiáng)化素質(zhì)、能力的鍛煉，深入群眾，認(rèn)真履行職責(zé)，急群眾之所急，想群眾之所想，積極、廣泛地宣傳和貫徹執(zhí)行國(guó)家、市、區(qū)和街道的各項(xiàng)政策和工作部署，解決群眾的難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新。把愛(ài)民作為我工作的歸宿，為民服務(wù)作為我工作的宗旨。做一個(gè)依法辦事，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)服務(wù)的社區(qū)工作者。
同時(shí)，“為人民服務(wù)”的思想會(huì)始終貫徹在我的工作中，我要用自己的工作和態(tài)度去影響身邊的同事一起改善社區(qū)生活、解決居民問(wèn)題，用自己的態(tài)度和知識(shí)去影響居民，使大家一起思想進(jìn)步，努力提高個(gè)人素質(zhì)!
社區(qū)工作就是為居民工作，我要按照“公平對(duì)待、合理指引、強(qiáng)化管理、完善服務(wù)”的原則組建“群眾管理”的大網(wǎng)，一是科學(xué)的管理社區(qū)人口，全面合理地落實(shí)常住人口與流動(dòng)人口的高效工作;二是加大普法力度，積極宣傳理論知識(shí)，提高居民法律意識(shí);三是高效的調(diào)解居民糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決;四是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)與電腦，積極快速的學(xué)習(xí)黨的思想，了解先進(jìn)事跡，從自身的思想到工作都時(shí)時(shí)刻刻保持進(jìn)步!時(shí)刻讓居民群眾監(jiān)督和指導(dǎo)，共同學(xué)習(xí)。真正的融入社區(qū)，成為社區(qū)大家庭的一份子，為建設(shè)文明和諧的社區(qū)做出努力!
熱線工作者述職報(bào)告篇二
您好!
我是xx，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我還是做的比較認(rèn)真的，在工作方面我確實(shí)是不應(yīng)該出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我確實(shí)還是感覺(jué)自己應(yīng)該努力去做好一點(diǎn)的，作為x的一名員工，我現(xiàn)在在這方面應(yīng)該做的更加細(xì)心一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，在這方面我也是應(yīng)該要去做的更加細(xì)心一點(diǎn)，我應(yīng)該要對(duì)自己更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我確實(shí)應(yīng)該要把自身能力提高上去，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是應(yīng)該要維持好的心態(tài)，對(duì)此我也是深有體會(huì)的，在此我也對(duì)自己的工作做一番述職：
首先在工作當(dāng)中，我還是對(duì)自己很有信心的，我知道在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，自己應(yīng)該要做的更加到位，處理好相關(guān)的職責(zé)，對(duì)于我而言這些都是自己分內(nèi)的事情，我也應(yīng)該要對(duì)此有所了解，在工作當(dāng)中我遵守公司的規(guī)章制度，在這一點(diǎn)上面我還是深有體會(huì)的，我認(rèn)真的做好自己相關(guān)的職責(zé)，在業(yè)務(wù)方面我始終都是不會(huì)放松對(duì)自己的要求，有什么問(wèn)題第一時(shí)間和周圍的同事溝通，把自身的工作水平提高上去，是首要的工作，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)是很重要的，在這一點(diǎn)上面，我對(duì)自身能力還是有所了解的，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去做好相關(guān)的職責(zé)，和周圍的同事溝通好，這是很有必要的，我一定會(huì)堅(jiān)持去做好這些細(xì)節(jié)上面的工作，作為一名x的員工，我還是應(yīng)該對(duì)自己的工作更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)。
除了有些細(xì)節(jié)上面之外，我還是應(yīng)該要做出一些調(diào)整，做好自己分內(nèi)的職責(zé)是比較重要的，當(dāng)然在一些地方還是做的不夠好，過(guò)去一年來(lái)，我還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但是我沒(méi)有對(duì)此失去信心，在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)這是有必要的，在此階段我也是很清楚自己的工作方向，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是應(yīng)該去努力調(diào)整好的，每天踏實(shí)的做好自己的本職工作這是非常有必要的，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)還是應(yīng)該要去努力做好，在這樣的環(huán)境下面我對(duì)自己是很有信心的，對(duì)于接下來(lái)的工作也做好了準(zhǔn)備，我應(yīng)該要有這樣的態(tài)度，所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)的，在這樣的環(huán)境下面，我應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)，作為一名x的員工我應(yīng)該要落實(shí)好相關(guān)的制度，這對(duì)我還是有非常大的提高的，相信可以在接下里的工作當(dāng)中做的更好一點(diǎn)，如有不足之處請(qǐng)您指正。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
熱線工作者述職報(bào)告篇三
：
我在進(jìn)入臨床工作以來(lái)，在醫(yī)院。
領(lǐng)導(dǎo)。
的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī)，終身為友”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的。
精神。
認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作認(rèn)真地完成工作任務(wù)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。
解決的辦法，而護(hù)士則為他。
提供。
幫助。健康，是一個(gè)人最基本的素質(zhì);護(hù)理，是健康的基本保證。
作為一名急救人員，我更本著對(duì)病人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)分奪秒挽救生命的。
精神。
積極參與并做好每一次院前急救顧全大局不爭(zhēng)名利不計(jì)得失盡心盡力做好本職工作抱著愛(ài)傷觀念努力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點(diǎn)滴的工作中，開(kāi)心過(guò)，失望過(guò)。記得一次搶救一個(gè)只有xx天的嬰兒時(shí)，看到家屬的手足無(wú)措，看到嬰兒因?yàn)榭释媾粑臅r(shí)候，我真正體會(huì)到，醫(yī)務(wù)工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)去挽救。
但是我也漸漸學(xué)會(huì)了如何處理應(yīng)對(duì)。護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命。
重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
熱線工作者述職報(bào)告篇四
xx年x畢業(yè)后，我來(lái)到x街道辦事處車站北里社區(qū)工作。在過(guò)去的六個(gè)月里，我愿意為我的工作做出貢獻(xiàn)，服從組織的需要。把居民的滿意和不滿意作為自我工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。先吃苦,后享受,勇挑重?fù)?dān),充分做好大學(xué)生社區(qū)工作者的工作。
在自己的工作中，我以全心全意為社區(qū)居民服務(wù)為目標(biāo)，以為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，扎實(shí)完成了自己的工作。在我的工作中，我勤勉盡責(zé)。接下來(lái)，我將匯報(bào)半年的工作。
當(dāng)我來(lái)到社區(qū)時(shí)，我參加的第一項(xiàng)主要工作是第六次人口普查，這項(xiàng)普查分發(fā)給了兩棟樓的114戶家庭。為了高質(zhì)量地完成任務(wù)，我為自己制定了工作計(jì)劃，每天下午6點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)屋，第二天晚上整理了前一天晚上的進(jìn)場(chǎng)材料。當(dāng)時(shí)是一個(gè)炎熱的夏天。大多數(shù)居民晚上出去散步，白天不在家。為了按時(shí)完成任務(wù)，我不得不等待外出散步的居民下班10點(diǎn)回家。在正式的人口普查中，由于使用光電錄入的登記表，要求非常嚴(yán)格，所以我非常仔細(xì)地填寫每一張表格，并在白天不進(jìn)屋時(shí)仔細(xì)檢查表格的正確性。如果不合格，請(qǐng)重新復(fù)制。為了降低準(zhǔn)確率，有些表格甚至需要復(fù)制多次。在快速輸入的過(guò)程中，為了使快速輸入的數(shù)據(jù)與光電輸入的數(shù)據(jù)一致，我讓每個(gè)人和每個(gè)家庭都有幾次權(quán)利。最后，以較低的錯(cuò)誤率得到了較好的結(jié)果。
在人口普查的早期階段，我落后了。我參加了社區(qū)為居民舉辦的鄰里節(jié)。為社區(qū)合唱和社交舞蹈居民下載伴奏磁帶，并在展會(huì)期間參與音樂(lè)背景和節(jié)目伴奏調(diào)整。
大學(xué)生社區(qū)工作者沒(méi)有他們自己的全職工作，但他們可以幫助任何一個(gè)忙碌的人。例如，協(xié)助主任打開(kāi)樓門組長(zhǎng)會(huì)議，協(xié)助發(fā)放養(yǎng)老憑證等。我還與同事們開(kāi)玩笑說(shuō)；我是革命的一塊磚，我需要搬到那里去。當(dāng)然，由于我的能力有限，我的文化素質(zhì)和技能需要提高。今后，我將繼續(xù)努力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為社區(qū)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
我必須協(xié)助主任和其他同志做好每一項(xiàng)工作，一絲不茍，努力工作。嚴(yán)格要求自己，更好地提高工作水平。
熱線工作者述職報(bào)告篇五
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和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接。
領(lǐng)導(dǎo)。
下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院。
領(lǐng)導(dǎo)。
布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)述職報(bào)告吧如下：
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、
思想。
品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。
加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)。
精神。
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)?cè)谝荒甑墓ぷ髦?，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人。
工作計(jì)劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)的教育指導(dǎo)批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足，展望未來(lái)，希望能更加出色的完成自己的本職工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
熱線工作者述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
護(hù)士技能操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性；我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作最大的肯定。
我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告，如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家能夠提出。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
熱線工作者述職報(bào)告篇七
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們之間的聯(lián)系也是緊密的，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的社區(qū)工作者述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位居民代表：
大家好！
20__年即將過(guò)去，盤點(diǎn)自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗(yàn)、有學(xué)習(xí)的收獲、實(shí)踐的感慨，也有反思的遺憾，社區(qū)主任述職報(bào)告。籍此機(jī)會(huì)，我也將從自己學(xué)習(xí)、思想和履職情況等方面向代表們匯報(bào)：
一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
面對(duì)社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。為此，我?guī)ь^投入到的學(xué)習(xí)中，學(xué)理論、悟精神，活學(xué)活用，力求實(shí)效，社區(qū)也順利完成作為試點(diǎn)社區(qū)的學(xué)習(xí)，個(gè)人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高；今年下半年，我有幸得以參加__區(qū)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法學(xué)習(xí)和促進(jìn)師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，成為社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)課題組的學(xué)員，也是區(qū)里唯一一名社區(qū)學(xué)員，我非常珍惜區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、社區(qū)工作中，讓個(gè)人的成長(zhǎng)融入到集體的榮譽(yù)和進(jìn)步中；為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時(shí)間不斷自學(xué)社會(huì)工作方面的知識(shí)，順利地通過(guò)了全國(guó)社會(huì)工作中級(jí)資格考試，成為目前__街道辦事處唯一取得中級(jí)社會(huì)工作師資格的社區(qū)主任。
二、認(rèn)真履職，帶班子抓建設(shè)，當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”
一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。我也充分了解，培養(yǎng)好副職，當(dāng)好助手和參謀，社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級(jí)管理模式，鼓勵(lì)和支持副職們大膽工作，有展示的平臺(tái)，責(zé)任我來(lái)承擔(dān)，工作讓她們放心去做，同時(shí)要求副職們帶好、管理好各塊口工作人員、協(xié)管員，層層管理帶頭，充分聽(tīng)取副職們對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮好中堅(jiān)力量的作用，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、多方協(xié)調(diào)，做實(shí)事解民憂。
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問(wèn)題則是評(píng)價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。因此，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。如針對(duì)下戶中了解到居民對(duì)小學(xué)學(xué)區(qū)劃分不合理，導(dǎo)致接送小孩不方便的難題后，我利用自已是人大代表的身份，將此情況寫成議案反映到__區(qū)人大，在得到人大重視后，區(qū)教育局又找到我做情況調(diào)查時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)同志們多方奔走，收集居民簽名意見(jiàn)呈報(bào)，又在學(xué)校和教育局之間多次反映社區(qū)居民的呼聲，最終促成了我社區(qū)小學(xué)學(xué)區(qū)就近劃歸到__小學(xué)學(xué)區(qū)的方案。對(duì)居民反映的水電費(fèi)不合理、水溝異味擾民、馬路市場(chǎng)堵路等老大難問(wèn)題，也不斷積極奔走呼吁，爭(zhēng)取早日得到徹底解決。
四、開(kāi)拓創(chuàng)新，豐富載體內(nèi)容。
為了更好明確社區(qū)工作方向，收集社情民意，在我的籌劃和建議下，社區(qū)推出了“居務(wù)懇談會(huì)”制度，同時(shí)創(chuàng)辦了社區(qū)工作小刊物《__季訊》向居民代表們發(fā)放，這兩項(xiàng)工作的實(shí)施，使社區(qū)為民辦實(shí)事的方向更具體，與居民們的聯(lián)系更緊密，同時(shí)，也使居民們有了直接了解、參與社區(qū)事務(wù)的平臺(tái)。為方便居民們反映民情，推出了24小時(shí)開(kāi)通的“主任熱線”，公開(kāi)電話號(hào)碼，隨時(shí)接受居民反映訴求。為擴(kuò)大社區(qū)工作宣傳面，在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)通了“____博客”，記載民情，發(fā)布社區(qū)信息。為了使志愿者服務(wù)活動(dòng)在社區(qū)能持續(xù)開(kāi)展，推出每月一次的“社區(qū)服務(wù)日”志愿者活動(dòng)巡回入?yún)^(qū)入戶，滿足不同層次的居民需求。
五、反思工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確目標(biāo)再上臺(tái)階。
在這一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的大力支持下，社區(qū)的工作更加規(guī)范和系統(tǒng)，自己也獲得了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和榮譽(yù)。本人也榮獲了__市“愛(ài)國(guó)星”家庭稱號(hào)、__區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)、__區(qū)演講比賽三等獎(jiǎng)，并推薦作為_(kāi)_市唯一的社區(qū)代表陪同__市長(zhǎng)到北京中央文明網(wǎng)作現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目，展示__市社區(qū)工作者的風(fēng)采。榮譽(yù)代表著對(duì)過(guò)去工作的肯定，也提醒著我如何走好下一步，我清楚地知道，我的成長(zhǎng)和進(jìn)步，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、居民代表和社區(qū)全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創(chuàng)建和諧社區(qū)工作地深入開(kāi)展，社區(qū)建設(shè)的道路任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)努力，不斷充實(shí)自己，以居民需求為工作出發(fā)點(diǎn)，帶好班子，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使每一位同志能在工作崗位上一展所長(zhǎng)，使社區(qū)成為和諧建設(shè)的基地，為建設(shè)__社區(qū)美好和諧的明天盡職盡責(zé)！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
__社區(qū)治安綜合治理工作在鎮(zhèn)綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定了20_年綜合治理工作計(jì)劃，完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，責(zé)任分工明確，做到了工作有計(jì)劃、有落實(shí)、完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，并開(kāi)展了以爭(zhēng)創(chuàng)“和諧社區(qū)”，“平安社區(qū)”為載體的活動(dòng)，為社區(qū)營(yíng)造了一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將20_年綜治工作述職報(bào)告如下：
一、組織健全，完善工作責(zé)任制。
一年以來(lái)，社區(qū)兩委班子始終把社會(huì)治安綜合治理工作作為本社區(qū)中心工作的重中之重，堅(jiān)持綜治工作常抓不懈。
年初，及時(shí)成立了社區(qū)綜合治理委員會(huì)、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)、社區(qū)普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組、反邪教創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，幫教安置領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記為第一責(zé)任人，治調(diào)主任任副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)綜治有關(guān)事務(wù)，社區(qū)兩委成員、各居民小組組長(zhǎng)納入了領(lǐng)導(dǎo)小組成員。形成了社區(qū)書記親自抓，治調(diào)主任具體抓，成員全力抓的良好局面。
與各居民小組組長(zhǎng)簽訂了《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》13份、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》13份，并多次召開(kāi)綜治例會(huì)，對(duì)各階段綜治工作及時(shí)傳達(dá)貫徹，使上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)能夠迅速傳達(dá)到基層，貫徹到基層，及時(shí)解決綜治工作中的實(shí)際問(wèn)題，保證綜治工作的有序開(kāi)展。
二、精心調(diào)解，解決矛盾糾紛。
在調(diào)解工作中，能化解在基層的矛盾盡量化解在基層，堅(jiān)持矛盾糾紛由大到小、由小到了的原則來(lái)做此項(xiàng)工作。堅(jiān)持以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，社區(qū)書記始終把自己擺在綜治和平安建設(shè)工作第一責(zé)任人的主要位置，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大社區(qū)綜合治理力度，劃分責(zé)任，分片管理，對(duì)綜治、平安工作進(jìn)行定期跟蹤檢查。
矛盾調(diào)解一年經(jīng)過(guò)2次大排查，每季度進(jìn)行一次小排查，矛盾排查率達(dá)到100%。共挑出矛盾糾紛10起，其中財(cái)產(chǎn)糾紛1起，鄰里糾紛5起，家庭糾紛4起，調(diào)解成功率達(dá)100%。通過(guò)此項(xiàng)工作社區(qū)治安穩(wěn)定了，矛盾糾紛沒(méi)有引發(fā)刑事案件。
三、齊抓共管，創(chuàng)建和諧平安社區(qū)。
福臨鋪社區(qū)認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，積極推動(dòng)社區(qū)治安綜合治理工作。通過(guò)一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢(shì)良好。
進(jìn)一步加大了創(chuàng)建平安和諧社區(qū)活動(dòng)的宣傳力度，提高全民參與意識(shí)，動(dòng)員全社區(qū)居民積極參與到創(chuàng)建和諧平安社區(qū)志愿者的活動(dòng)中。
社區(qū)動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)居民群眾、黨員、組長(zhǎng)婦女組長(zhǎng)進(jìn)行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)、各組公示欄張貼標(biāo)語(yǔ)，使我們的創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的活動(dòng)宣傳達(dá)到了預(yù)期的效果。同時(shí)完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開(kāi)展群防群治工作。
社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動(dòng)義務(wù)巡邏隊(duì)20余次，成立了義務(wù)巡邏隊(duì)、信息隊(duì)，隊(duì)伍成員都無(wú)私奉獻(xiàn)，不講價(jià)錢，任勞任怨。并且進(jìn)行天網(wǎng)工程建設(shè)，在集鎮(zhèn)主要路段安裝攝像頭二十余個(gè)，保證了社區(qū)安全穩(wěn)定，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會(huì)秩序良好，人民安居樂(lè)業(yè)。
四、對(duì)流動(dòng)人口、房屋租賃實(shí)行規(guī)范化管理。
加強(qiáng)流動(dòng)人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)外來(lái)暫住人口進(jìn)行調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊(cè)的流動(dòng)人口115人，流動(dòng)人口登記率達(dá)到100%。同時(shí)對(duì)社區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰(shuí)出租誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，管理好社區(qū)的暫住人口與外來(lái)人口，并依法保護(hù)外來(lái)務(wù)工人員的合法權(quán)益。
五、安全為主，防患未然。
一年來(lái)，在全社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，定期不定期的對(duì)超市、飯店、公共聚集場(chǎng)所進(jìn)行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、正月十五、“五一”、“十一”等特殊期間前后開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全年社區(qū)進(jìn)行安全檢查10次。
通過(guò)一年的綜合治理工作開(kāi)展，工作中取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
今后，我們將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，著力解決社會(huì)治安工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
一要全面加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。要全力配合鎮(zhèn)綜治辦完善綜治工作臺(tái)賬的健全、規(guī)范工作，各種資料齊全。
二要全面加強(qiáng)幫教工作。按照有關(guān)會(huì)議、文件精神，要重點(diǎn)以青少年群眾教育管理與服務(wù)為突破口，加大對(duì)未成年子女、閑散未成年人、邊緣學(xué)生群體和違法青少年的幫教服務(wù)，使預(yù)防青少年犯罪工作取得新成效。
三要認(rèn)真落實(shí)關(guān)于排查整治農(nóng)村治安混亂地區(qū)、推進(jìn)農(nóng)村平安建設(shè)的總體部署，對(duì)本社區(qū)和企業(yè)內(nèi)部及周邊地區(qū)進(jìn)一步加大重點(diǎn)整治力度，確保工作取得成效。
二是進(jìn)一步建立和完善社會(huì)治安防控體系，加強(qiáng)治安防范工作。面對(duì)新形勢(shì)下的社會(huì)治安狀況，我社區(qū)將繼續(xù)保持清醒的頭腦，立足本社區(qū)的實(shí)情，從加強(qiáng)社會(huì)治安防范工作入手，逐步建立和完善治安防控體系。一是完善義務(wù)巡防隊(duì)、各種治安信息員力量，并以治保會(huì)、調(diào)委會(huì)等群眾組織為依托，形成社會(huì)治安防范網(wǎng)絡(luò)。二是通過(guò)完善流動(dòng)人口管理制度，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租私房的有效管理。
三是深入調(diào)查過(guò)細(xì)工作，化解各種社會(huì)矛盾。深入排查社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，化解民間矛盾糾紛，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，社區(qū)治保、調(diào)解組織經(jīng)常性，深入到群眾中認(rèn)真排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和民間矛盾糾紛，提前介入調(diào)處解決，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出社區(qū)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
我社區(qū)將針對(duì)前進(jìn)道路上出現(xiàn)的社會(huì)治安新形式、新問(wèn)題，積極探索社會(huì)治安綜合治理工作新的管理模式，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安綜合治理的根本好轉(zhuǎn)，努力奮斗，不斷開(kāi)創(chuàng)社會(huì)治安綜合治理工作的新局面。
此致
敬禮!
述職人：___。
20_年_月_日。
述職報(bào)告是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一?！秶?guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)”。報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論，如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的“工作報(bào)告”。
我叫__×，是紅嶺社區(qū)居委會(huì)計(jì)生專干，主要負(fù)責(zé)社區(qū)計(jì)劃生育和社區(qū)婦聯(lián)等工作。根據(jù)社區(qū)居民代表大會(huì)的要求，我現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一一匯報(bào)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策和國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級(jí)各部門組織的'各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些法律知識(shí)，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開(kāi)展社區(qū)老年活動(dòng)》等書籍，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了和“”重要思想以及，并身體力行“”重要思想，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
二、一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認(rèn)真學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握的國(guó)家法律、法規(guī)，準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
計(jì)劃生育工作：今年我們主要開(kāi)展了以穩(wěn)定低生育水平為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。紅嶺社區(qū)常住人口多，流動(dòng)人口集中，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。為了做好計(jì)劃生育工作，我與社區(qū)工作人員走家串戶宣傳計(jì)劃生育知識(shí)，組織社區(qū)育齡居民開(kāi)展“計(jì)劃生育法”、“一法四規(guī)”的學(xué)習(xí)講座，我從關(guān)心她們的身體健康入手，組織育齡婦女尤其是流動(dòng)人口育齡婦女的學(xué)習(xí)知情選擇知識(shí)，送去科學(xué)育兒知識(shí)宣傳品。全年對(duì)流動(dòng)人口清查了4次，查驗(yàn)原籍婚育證明250余人，為流動(dòng)人口已婚育齡婦女進(jìn)行孕檢3人次。確保了社區(qū)未發(fā)生一起流動(dòng)人口計(jì)劃外生育。
在計(jì)劃生育藥具管理工作中，建立健全藥具發(fā)放點(diǎn)，為社區(qū)育齡人群提供咨詢等服務(wù)。為社區(qū)已婚育齡婦女發(fā)放計(jì)劃生育藥具150人次。并為流動(dòng)育齡婦女辦理生育聯(lián)系卡，產(chǎn)后多次上門隨訪、發(fā)放避孕藥具。
另外，為了居民們能夠充分了解非典型肺炎的科學(xué)預(yù)防知識(shí)，積極組織了開(kāi)展了“非典型肺炎預(yù)防知識(shí)講座培訓(xùn)咨詢活動(dòng)”共2次，受益居80多人。同時(shí)還組織100余名社區(qū)居民參與了慶“三八”長(zhǎng)跑比賽“公民道德建設(shè)實(shí)踐月”活動(dòng)，舉辦了“流動(dòng)人口公民道德建設(shè)綱要知識(shí)”、“消防安全知識(shí)”、老年人常見(jiàn)病、心理咨詢等內(nèi)容的講座5期，受益居民百余人。
以上是我一年來(lái)所做的一些工作，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作中存在的不足給予批評(píng)指正，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)自己的工作方法，提高工作質(zhì)量，與社區(qū)廣大居民一道，為將紅嶺社區(qū)建設(shè)成安全、祥和的文明社區(qū)做出自己的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
在來(lái)到美林湖畔居委會(huì)工作之初，我就遞上了加入偉大而光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨的申請(qǐng)書。一年來(lái)，我一直以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。我虛心向身邊的老同志們尤其是我們張主任學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。
為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，我參加了上級(jí)部門組織的天河區(qū)黨校學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在工作中，我顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為居民服務(wù)，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉(zhuǎn)變成“苦中有樂(lè)”，并且“樂(lè)在其中”，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。
2.建居委會(huì)博客，架起社區(qū)溝通新橋梁：美林湖畔社區(qū)居委會(huì)是__年1月成立。作為新的居委會(huì)，需要盡快與業(yè)主和居民熟悉。根據(jù)社區(qū)內(nèi)很多業(yè)主比較喜歡上網(wǎng)搜集信息，網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式比較便捷直接，互動(dòng)性也相對(duì)較強(qiáng)的特點(diǎn)，按照居委張主任的要求，在新浪網(wǎng)上設(shè)立美林湖畔居委會(huì)博客，方便社區(qū)居民了解黨和政府的方針政策和居委會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)展。該博客在《廣州日?qǐng)?bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》等媒體做了報(bào)道。我深深的認(rèn)識(shí)到，不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。通過(guò)博客可以宣傳黨和政府的方針政策，了解居民和單位的想法、愿望和要求，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中。帶來(lái)社區(qū)黨組織的關(guān)心和問(wèn)候。
3.積極參與創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市：營(yíng)造和諧美好家園自今年創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我們多方位、多角度、多手段對(duì)創(chuàng)衛(wèi)進(jìn)行宣傳,我們通過(guò)宣傳海報(bào)、橫幅、衛(wèi)生監(jiān)督檢查、上街搞衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，力求讓“創(chuàng)衛(wèi)”觀念深入人心，為美林湖畔社區(qū)的美好將來(lái)出一份力，盡一份心。在居委全體人員和天力、羊城居委蘇紫春、何美娟的幫助下，圓滿完成了整理編寫創(chuàng)衛(wèi)資料的工作。廣州的夏日,酷暑難當(dāng),我和同事們頂烈日、戰(zhàn)高溫,在皮膚曬傷性過(guò)敏奇癢無(wú)比的情況下，堅(jiān)持在第一線，確保社區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在社區(qū)衛(wèi)生保潔清理垃圾的過(guò)程中，不僅使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了極大的改善，而且讓自己的心靈也得到了凈化。創(chuàng)衛(wèi)首先是“心靈創(chuàng)衛(wèi)”，把創(chuàng)衛(wèi)觀念培養(yǎng)成每個(gè)人的一種“潛意識(shí)”，使每一個(gè)人逐漸地把“講文明，講衛(wèi)生，講環(huán)保，講秩序”作為自身行為活動(dòng)的一種基本準(zhǔn)則，那時(shí)候相信“創(chuàng)衛(wèi)”也就自然地形成并能夠長(zhǎng)期地堅(jiān)持下去，美林湖畔社區(qū)也必將變得更加美麗自然，風(fēng)姿綽約，我們的生活環(huán)境和生活質(zhì)量也必將得到飛躍性的提高。
20__年以來(lái)，特別是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)黨委一班人，精心謀劃、狠抓落實(shí)，推動(dòng)了社區(qū)黨建工作的有效開(kāi)展?，F(xiàn)述職如下：
一、履職工作特色和亮點(diǎn)。
一是以身作則，認(rèn)真履行管黨職責(zé)。圍繞“抓黨建、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”的指導(dǎo)思想，精心謀劃部署，先后主持召開(kāi)10次黨委會(huì)，專題研究黨建工作，堅(jiān)持定期調(diào)度工作進(jìn)展情況，解決了黨員活動(dòng)缺少陣地和幫扶貧困黨員少等問(wèn)題。帶頭執(zhí)行社區(qū)黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，落實(shí)包保措施，深入10個(gè)網(wǎng)格黨支部指導(dǎo)，推進(jìn)了基層黨建工作的規(guī)范化開(kāi)展。
二是加大投入保障，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。堅(jiān)持重心下移，把資源更多地投向基層黨支部。建立了基層黨支部專項(xiàng)黨建經(jīng)費(fèi)預(yù)算制度，實(shí)行?？顚Ｓ谩瘟①~目的方式，加大基層黨建經(jīng)費(fèi)的投入，按照支部作用發(fā)揮好的黨支部年度經(jīng)費(fèi)不少于1000元，精品網(wǎng)格黨支部不少于元的標(biāo)準(zhǔn)，為基層黨支部提供資金保障。在活動(dòng)場(chǎng)所方面，7月為網(wǎng)格黨支部提供了20平方米專用活動(dòng)室，配備了檔案柜、辦公桌椅和電腦等辦公設(shè)備。各黨支部按順序定期到社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，改變了以往黨支部開(kāi)會(huì)無(wú)場(chǎng)地、活動(dòng)打游擊的局面，增強(qiáng)了支部的凝聚力。
二是共建促黨建，強(qiáng)化黨組織的核心作用。緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開(kāi)展了共駐共建、“三百三聯(lián)”等活動(dòng)，通過(guò)與市建設(shè)銀行聯(lián)合舉辦慶祝建黨93周年廣場(chǎng)文藝晚會(huì)，組織黨員參觀市公安局平安建設(shè)基地等豐富多彩的活動(dòng)，以黨員的形象影響群眾、帶動(dòng)群眾，促進(jìn)了網(wǎng)格黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮。今年社區(qū)有三個(gè)網(wǎng)格黨支部被區(qū)委組織部評(píng)為“精品網(wǎng)格黨支部”。
二、存在的主要問(wèn)題及原因。
一是網(wǎng)格黨支部黨建工作開(kāi)展不均衡。部分軟弱渙散黨支部沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)化。基層黨支部中好的特別好，受到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定，差的雖然經(jīng)過(guò)整頓有所改進(jìn)，但還存在著“三會(huì)一課”制度執(zhí)行的不好、支部向心力不強(qiáng)、約束力減弱、黨員作用發(fā)揮不明顯等問(wèn)題。
二是黨建工作方法不多。對(duì)群眾的影響力有限，組織生活形式單一，以看報(bào)告、讀文章居多，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、容易接受的活動(dòng)形式相對(duì)較少，跟不上信息時(shí)代的步伐。網(wǎng)格黨支部的黨員之間聯(lián)系不暢通，開(kāi)展組織生活時(shí)經(jīng)常有缺席現(xiàn)象，針對(duì)年老體弱黨員的教育管理缺乏有效途徑。
三是服務(wù)群眾的能力不強(qiáng)。作為黨委書記，自身存在著重黨務(wù)、輕服務(wù)的思想。對(duì)基層黨支部在服務(wù)群眾方面指導(dǎo)不夠，服務(wù)群眾的方法和途徑研究的不多，探索的不深。導(dǎo)致網(wǎng)格黨支部服務(wù)群眾的主動(dòng)性不強(qiáng)，面對(duì)遇到生活困難的群眾，顯得力不從心，多數(shù)時(shí)候只能號(hào)召黨員捐款或協(xié)調(diào)公共服務(wù)中心幫助解決。
四是黨員隊(duì)伍建設(shè)力度不夠。黨員隊(duì)伍年齡老化，后繼乏人。社區(qū)黨員中50歲以上黨員占75%，基本上都屬于退休黨員，其他黨員除12人為退伍轉(zhuǎn)業(yè)和未就業(yè)大學(xué)生黨員外，都是社區(qū)的工作人員。10個(gè)網(wǎng)格黨支部書記平均年齡62歲，有的`支部書記身體狀況不能適應(yīng)工作的要求。支部中退休黨員所占比重逐年增加，社區(qū)黨員發(fā)展受名額限制，后備力量不足。
五是非公黨建工作存在薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)非公黨建工作的關(guān)注指導(dǎo)不夠，投入精力不多，非公黨建工作沒(méi)有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。深入企業(yè)時(shí)多數(shù)是檢查安全生產(chǎn)和調(diào)度生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，忽視了對(duì)非公黨建工作的指導(dǎo)。
產(chǎn)生問(wèn)題的原因主要有以下幾個(gè)方面：一是沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)黨建是“主業(yè)”的思想。對(duì)落實(shí)管黨治黨的主體責(zé)任認(rèn)識(shí)不深，定位不清。政績(jī)觀有所偏差，經(jīng)常把穩(wěn)定和民生放在首位，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到黨委書記抓好黨建，就是最大的政績(jī)，對(duì)黨建工作投入的精力不足，出現(xiàn)了“一手硬、一手軟”的問(wèn)題。二是缺乏化解難題的主動(dòng)性。雖然也能調(diào)查研究，但解決實(shí)際問(wèn)題的辦法不多，等上級(jí)精神的時(shí)候多，主動(dòng)研究解決的時(shí)候少。在解決黨建工作面臨的問(wèn)題時(shí)，招法不多，有時(shí)等一等，拖一拖，放在一邊。三是抓黨建的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題估計(jì)不足、研究不深，對(duì)黨建工作的脈搏把握不準(zhǔn)，經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)，沿用老辦法，缺乏針對(duì)性和創(chuàng)新性。四是對(duì)網(wǎng)格黨支部的自身能力建設(shè)重視不夠。投入的力度滿足不了支部發(fā)展的需要，黨支部在經(jīng)費(fèi)保障和活動(dòng)場(chǎng)所方面始終還有短板。五是教育管理不到位，失之于寬。針對(duì)基層支部中退休黨員多的現(xiàn)狀，在黨建工作標(biāo)準(zhǔn)上有所降低，在黨員的教育管理工作中，形式上的東西多，貼近社區(qū)黨員實(shí)際的教育活動(dòng)比較少，沒(méi)有在黨員中產(chǎn)生共鳴，教育管理有盲區(qū)，沒(méi)有做到全覆蓋。黨紀(jì)教育執(zhí)行不到位，嚴(yán)格的紀(jì)律約束比較少。
三、下步工作思路和主要措施。
一是認(rèn)真落實(shí)管黨責(zé)任。切實(shí)履行黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé)，建立定期研究黨建工作制度。堅(jiān)持黨建工作與公共服務(wù)工作同謀劃、共促進(jìn)，把基層黨建工作作為重點(diǎn)工作，全面部署，合力推進(jìn)。健全黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)每個(gè)基層黨支部的調(diào)研和指導(dǎo)每年不少于10次。認(rèn)真抓好黨委和基層黨支部的和組織生活會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員等制度。
二是突出抓好基層黨支部建設(shè)。通過(guò)“兩委”換屆，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步整合網(wǎng)格黨支部，撤銷部分薄弱黨支部，與精品網(wǎng)格黨支部重新整合。選優(yōu)配強(qiáng)黨支部書記，注意從上屆居委會(huì)成員中培養(yǎng)支部書記人選，建立黨員、網(wǎng)格員和志愿者緊密配合、協(xié)同服務(wù)的工作機(jī)制。發(fā)揮在職黨員在社區(qū)中的積極作用，根據(jù)在職黨員的工作性質(zhì)和專業(yè)技能，組建醫(yī)療保健、法律咨詢、水電維修等5支專業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)伍，利用業(yè)余時(shí)間，面向社區(qū)群眾開(kāi)展義務(wù)服務(wù)，把“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)進(jìn)一步引向深入。開(kāi)展“精品網(wǎng)格黨支部”典型帶動(dòng)活動(dòng)，“精品網(wǎng)格黨支部”與非公企業(yè)黨支部結(jié)對(duì)共建，堅(jiān)持把整頓軟弱渙散黨支部工作抓出成效。
三是加大服務(wù)群眾和基層黨支部基礎(chǔ)保障投入。合理使用社區(qū)服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，制定本社區(qū)黨建工作年度預(yù)算，提高黨建經(jīng)費(fèi)所占比重。在20標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，各網(wǎng)格黨支部服務(wù)群眾經(jīng)費(fèi)增加幅度不低于50%，非公企業(yè)黨組織工作經(jīng)費(fèi)不少于1000元。擴(kuò)大黨員活動(dòng)場(chǎng)所面積，改建社區(qū)會(huì)議室，使之成為既能滿足黨員文體活動(dòng)需求，又能開(kāi)展黨員教育的多功能室，為黨員活動(dòng)創(chuàng)造條件。
四是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和積極分子培養(yǎng)。制定社區(qū)黨員培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)社區(qū)黨員的不同類型，開(kāi)展有針對(duì)性地教育培訓(xùn)，強(qiáng)化黨性觀念，樹立宗旨意識(shí)。在退休黨員中開(kāi)展“永葆黨員風(fēng)采”專題討論，促進(jìn)黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。關(guān)注社區(qū)中青年和自由職業(yè)者的成長(zhǎng)，注意在各類群體中培養(yǎng)黨的積極分子，吸納他們參加黨組織的活動(dòng)，不斷擴(kuò)大黨員的后備力量。
五是創(chuàng)新黨建工作載體。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩、有吸引力的黨建活動(dòng)。繼續(xù)探索和挖掘黨建和民生綜合信息平臺(tái)的功能，推進(jìn)黨建工作的信息化水平，網(wǎng)格黨支部信息平臺(tái)的覆蓋率力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)100%，提升黨組織服務(wù)群眾的能力。結(jié)合“智慧社區(qū)”建設(shè)，注重在社區(qū)黨員中開(kāi)展信息技術(shù)普及培訓(xùn)，充分利用信息時(shí)代的新技術(shù)構(gòu)建聯(lián)系緊密、反應(yīng)迅速的黨支部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
回首剛剛過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。20__年是我在社區(qū)工作的第8個(gè)年頭，卻是擔(dān)任專職副書記的第一年。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力?；厥走^(guò)往，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在去年的“文明創(chuàng)建”與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的突擊性工作中取得階段性的成效。正是有大家的關(guān)懷與協(xié)助，使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令社區(qū)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞社區(qū)的中心工作，并對(duì)照相關(guān)目標(biāo)，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在，我把一年的工作情況向大家作個(gè)匯報(bào)：希望大家批評(píng)指正。
一、狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，做好模范帶頭作用。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的價(jià)值觀點(diǎn)指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御________作風(fēng)，杜絕一切以自由化、拜金主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作實(shí)效。
我始終重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，從而更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
一是學(xué)習(xí)黨務(wù)工作知識(shí)，雖然對(duì)社區(qū)工作已經(jīng)較為熟悉，但對(duì)于剛接觸黨務(wù)工作來(lái)說(shuō)還比較陌生，有很多基礎(chǔ)知識(shí)需要(教師個(gè)人工作小結(jié)及總結(jié))掌握，例如：如何嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，黨員生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展等制度，流入流出黨員的檔案及組織生活管理，通過(guò)學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和書記請(qǐng)教，使我更進(jìn)一步了解到轄區(qū)的黨員基本情況，并探索出了一套適宜轄區(qū)黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)的新方法。我社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員66名，已經(jīng)搬遷黨員過(guò)半，年齡結(jié)構(gòu)分為：35歲以下12人，45歲至55歲54人，離退休黨員48名，生活困難黨員6名。根據(jù)我社區(qū)的黨員老齡化、生活困難人群多的實(shí)際情況，特制定了分組學(xué)習(xí)、分批活動(dòng)的組織生活制度，即，以黨員居住片域劃分進(jìn)行分組討論學(xué)習(xí)，以黨員年齡結(jié)構(gòu)分為青年組和老年組進(jìn)行分組開(kāi)展組織生活。
另外還實(shí)行了“多幫一”服務(wù)活動(dòng)，以困難黨員為主要服務(wù)對(duì)象，實(shí)行節(jié)假日、特殊惡劣天氣為服務(wù)時(shí)間，定期不定期對(duì)他們進(jìn)行慰問(wèn)、走訪，不僅體現(xiàn)了組織對(duì)他們的關(guān)心，大大增強(qiáng)了班子的凝聚力，發(fā)揮了黨員志愿者隊(duì)的先鋒模范作用，我通過(guò)在學(xué)習(xí)中尋找工作切入點(diǎn)，把好組織活動(dòng)創(chuàng)新關(guān)，為我進(jìn)一步搞好黨務(wù)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二是按照20__年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃的要求，學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防________體系實(shí)施綱要》。認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，把反腐倡廉教育納入社區(qū)黨員教育計(jì)劃之中，特別為黨員制定了一套反腐倡廉的學(xué)習(xí)型試卷，通過(guò)組織黨員參與答卷，不僅使老黨員加強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí)，還大大提高了年輕黨員的拒腐防變的能力，更使我從思想上認(rèn)識(shí)到防范________的關(guān)鍵在于從工作中的細(xì)節(jié)入手，不斷加強(qiáng)警戒，杜絕一切因幫扶幫困引發(fā)的各種吃、拿、卡、要的各種違規(guī)行為。以“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的x屆x精神，自覺(jué)堅(jiān)持以拒腐防變?yōu)榧喝危鰪?qiáng)廉潔意識(shí)與自我防腐、自我監(jiān)督的能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，雖然沒(méi)有具體負(fù)責(zé)民調(diào)工作，但作為社區(qū)副書記有責(zé)任和義務(wù)為轄區(qū)居民做好各種糾紛和調(diào)解，確保轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定，因此，我利用閑余時(shí)間，選擇性地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)民事調(diào)解糾紛條例》、《人民調(diào)解工作手冊(cè)》等相關(guān)書籍，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念，確保了在居民引發(fā)糾紛時(shí)能及時(shí)有效的把矛盾化解到萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了零個(gè)因上訪事件造成的不良后果。
熱線工作者述職報(bào)告篇八
我叫xx，是x鎮(zhèn)x社區(qū)黨總支委員。根據(jù)鎮(zhèn)要求現(xiàn)將我20xx年以來(lái)的思想政治學(xué)習(xí)和工作履職情況作如下述職：我如終按照一名合格共產(chǎn)黨的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會(huì)最近召開(kāi)的.會(huì)議精神，努力使自己從思想上、認(rèn)識(shí)上、覺(jué)悟上同各級(jí)黨委，政府為全面建設(shè)更高水平，小康社會(huì)的要求保持高度一致。我結(jié)合轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況和需求共做了以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、完成殘疾人基本情況調(diào)查工作100人
2、完成重度殘疾人享受社會(huì)保障情況統(tǒng)計(jì)工作37人
3、錄入殘疾人基本信息
期間走訪慰問(wèn)5戶特困殘疾人家庭，送去了米、面、油等慰問(wèn)物資
2、上報(bào)4名殘疾人家庭子女，參加《陽(yáng)光助學(xué)——關(guān)愛(ài)殘疾人家庭志愿者服務(wù)活動(dòng)》。
3、1名精神殘疾人得到殘疾人托養(yǎng)服務(wù)家庭資金資助
4、肢體殘疾人楊海，家中兩口人，無(wú)業(yè)、離異，兒子上高中，家庭生活困難，社區(qū)殘協(xié)把他家作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，一直在關(guān)心和照顧他，經(jīng)常到家中解決生活當(dāng)中的實(shí)際困難。6月，楊海病情復(fù)發(fā)再次入院，我社區(qū)全體成員共同出資買來(lái)慰問(wèn)品，并且去醫(yī)院看望病中的楊海。
1、組織3名殘疾人報(bào)名參加職業(yè)技能免費(fèi)培訓(xùn)班
2、上報(bào)有勞動(dòng)能力未就業(yè)殘疾人5名
3、為未就業(yè)殘疾人多次提供就業(yè)信息
1、完成殘疾人康復(fù)調(diào)查工作100人
2、上報(bào)2名有康復(fù)需求的殘疾人家庭安裝無(wú)障礙設(shè)施。
1、上半年新辦理殘疾證2名，
2、為2名殘疾人辦理代步車油補(bǔ)
3、協(xié)助辦證工作組辦理殘疾證工作6次
4、板報(bào)宣傳x月x日全國(guó)第十二次“愛(ài)耳日”。
1、為了滿足殘疾人精神需求，促進(jìn)殘疾人融入公共文化生活春節(jié)前夕區(qū)殘聯(lián)和街道聯(lián)合出資為殘疾朋友舉行了迎新春聯(lián)誼會(huì)，我社區(qū)共有8名殘疾朋友參加。
2、x月x日區(qū)殘聯(lián)舉辦了及棋類比賽，我社區(qū)共有4名殘疾人參加。
以上是我在這半年中所做的工作，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮“殘思我想、殘困我?guī)?、殘求我?yīng)、殘需我做”的精神，樹立全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨，以殘疾人為本，多辦好事、實(shí)事。在區(qū)殘聯(lián)和街道的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)黨支部的支持和幫助下，與社區(qū)同事團(tuán)結(jié)一致，努力把殘疾人工作推向一個(gè)新階段。
熱線工作者述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：
大家好!
我叫x，x份剛到x社區(qū)，擔(dān)任社區(qū)的x專干。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當(dāng)然一定會(huì)有不足的地方歡迎大家的指導(dǎo)，給我改正的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我將20xx年的工作匯報(bào)如下：
一、全面清理社區(qū)外環(huán)境。
今年在全區(qū)開(kāi)展創(chuàng)文明城區(qū)活動(dòng)，x社區(qū)高度重視，專門召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計(jì)劃，定人定崗，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
二、開(kāi)展“牛皮癬”整治活動(dòng)。
按照x街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開(kāi)展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對(duì)小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項(xiàng)清理整治。每月的清潔日也針對(duì)社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強(qiáng)三道街，二道街，一道街等。通過(guò)各種措施專項(xiàng)整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
三、大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
根據(jù)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開(kāi)展春、夏季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫(kù)以及樓梯口、綠化帶等進(jìn)行消殺)，發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項(xiàng)工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無(wú)怨言的`做著，因?yàn)楦冻龅谋澈髶Q來(lái)的是居民的一句謝謝!
作為一名社區(qū)工作者，我覺(jué)得對(duì)人真心最重要，居民來(lái)了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來(lái)社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識(shí)，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)!
新的一年即將到來(lái)，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報(bào)告篇十
xx年即將過(guò)去。一年來(lái)，本人在xx街道xxx、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、xxx及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定的成功。下面我將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家做一下總結(jié)。
自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)xxx觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳xxx的路線、方針、政策、國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級(jí)各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開(kāi)展社區(qū)老年活動(dòng)》等書籍，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的`精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在工作種，我顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，誠(chéng)信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識(shí)到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對(duì)社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項(xiàng)制度，實(shí)行制度管人，分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，為社區(qū)工作正常開(kāi)展提供了保障。在日常工作中。及時(shí)處理和調(diào)解各種關(guān)系，做到分工不分家。
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動(dòng)等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風(fēng)采，促鄰里和諧、關(guān)愛(ài)人口，情系國(guó)策，開(kāi)展“安全自護(hù)、生從自救知識(shí)講座”暨暑期活動(dòng)啟動(dòng)儀式、“我是小畫家”等一系列活動(dòng)，對(duì)社區(qū)起到了促進(jìn)作用。
一年來(lái)，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開(kāi)展慰問(wèn)貧困戶，下崗職工活動(dòng)，共計(jì)慰問(wèn)90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)及流動(dòng)人口工作，定期開(kāi)展流動(dòng)人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，包片到戶、責(zé)任到人，不漏死角。
一年來(lái)，雖然在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩，承受過(guò)許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，多做批評(píng)和自我批評(píng)，搞好班長(zhǎng)團(tuán)結(jié)，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛(ài)心奉獻(xiàn)給居民。
按照區(qū)委、政府街道xxx、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點(diǎn)、抓管理、高標(biāo)準(zhǔn)、樹精品，完善城市長(zhǎng)效管理體制和運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同志們的共同努力，順利開(kāi)展了各項(xiàng)工作。
1、為加快實(shí)現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標(biāo)，樹立城市形象，提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，我辦率先在全區(qū)開(kāi)展南湖東路城市管理文明示范街創(chuàng)建活動(dòng)，采取有效措施營(yíng)造創(chuàng)建氛圍、突出創(chuàng)建特色，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，以點(diǎn)帶面，輻射帶動(dòng)全區(qū)城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2、大力開(kāi)展沿街建（構(gòu)）筑物美化、凈化、亮化、綠化活動(dòng)，共計(jì)清洗、粉飾建筑物xx平方米，夜景亮化x家，更新設(shè)置廣告牌匾xx塊。組織開(kāi)展為期x個(gè)月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)單位、小區(qū)xx家，xx余人次，沿街門面xx個(gè)，清理衛(wèi)生死角xx處，清理廣告x萬(wàn)余處，擦洗護(hù)攔xx米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施xx余個(gè)，清理垃圾xx余噸。
20xx年的工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足；有時(shí)在工作中過(guò)于急于求成，缺乏自身的政治學(xué)習(xí)；理論聯(lián)系實(shí)際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進(jìn)。在明年的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，恪盡職守、服務(wù)大局、實(shí)干創(chuàng)業(yè)，爭(zhēng)取早日成為一名正式合格的xxx，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望和重托。
熱線工作者述職報(bào)告篇十一
通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力，并在實(shí)踐的進(jìn)程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱的對(duì)待每件工作。下面小編帶來(lái)的銀行工作者述職報(bào)告大全，希望大家喜歡！
20__年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年。值此大好時(shí)機(jī)，我有幸成為了x行的一員。參加工作的x以來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
一、加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神；積極參加單位舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試。此外，在平時(shí)多留個(gè)心眼學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作認(rèn)真，在崗位轉(zhuǎn)換中尋找整體的和諧。
在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫(kù)”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫(kù)存核對(duì)一致，確?，F(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，做好庫(kù)房的保管工作，做到庫(kù)匙分管、同進(jìn)同出。
在擔(dān)任會(huì)計(jì)崗位工作期間，能及時(shí)地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔(dān)任出納崗位，沒(méi)做過(guò)會(huì)計(jì)，所以剛開(kāi)始時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，在同事幫助和指導(dǎo)下，漸漸地熟練了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，替班時(shí)也盡心盡力地站好每一班崗，平等對(duì)待每一位客戶，決不因?yàn)槭翘姘喽R虎應(yīng)付。雖然，路途比較遠(yuǎn)，下班比較遲，來(lái)回比較奔波。
在安全保衛(wèi)方面，能夠嚴(yán)格遵守“三防一?！钡囊?，認(rèn)真落實(shí)各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預(yù)案，掌握各種防范器械的使用方法。在當(dāng)班期間，提高警惕，密切注意周邊環(huán)境的變化，遇到可疑情況能及時(shí)匯報(bào)；經(jīng)常檢查門窗是否關(guān)閉反鎖，報(bào)警器運(yùn)行是否正常，確保集體財(cái)產(chǎn)安全。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進(jìn)步，但還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠。今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20__年是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照銀行各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持銀行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
（3）提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我行開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
二、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。
一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我行實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大銀行實(shí)力不遺余力，較好的完成了銀行下達(dá)的存款任務(wù)。
（2）積極主動(dòng)的營(yíng)銷銀行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如干部貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。
（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
三、生活上，與人為善。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我行的各項(xiàng)工作。
四、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)。
一年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照銀行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
五、工作中存在的問(wèn)題和不足。
有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
我將努力克服自身的不足，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體銀行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間一年的時(shí)間很快過(guò)去了。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
1、提高工作質(zhì)量。
及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。
作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。
3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”。
（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；
（2）貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字；
（3）并且做到了生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
作為信貸內(nèi)勤的我20__年累放102筆，金額14943.7萬(wàn)元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205.4萬(wàn)元，但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。
回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：
大家好！
20__年9月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
個(gè)性是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中必須要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種。
用心營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，營(yíng)銷正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元，太平洋保險(xiǎn)3.4萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶85戶，借記卡開(kāi)戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí)。
及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。回顧20__，展望20__，在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：
我是__中國(guó)銀行的一名非常普通的員工。在x銀行工作的三年中，我始終堅(jiān)持良好的工作條件，嚴(yán)格按照x銀行合格員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，立足于自己的工作，致力于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，讓我能把青春奉獻(xiàn)給平凡的崗位，為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自我提高。經(jīng)過(guò)努力，我參加了電大，今年順利獲得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年__中國(guó)銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽“牡丹卡申請(qǐng)單信息錄入大賽”中獲得了__市第一名。
一、履行職責(zé)：
在本行黨組織和領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下，通過(guò)自己的不斷努力，無(wú)論是在思想上，還是在業(yè)務(wù)上，我都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的成就，學(xué)習(xí)或工作，工作成果概括如下:。
思想上進(jìn)取，政治上學(xué)習(xí)，理解和掌握知識(shí)和""重要思想，關(guān)心國(guó)事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，遵紀(jì)守法，政治上要提高，政治上要有高度的自覺(jué)性，更加貼近黨的組織。
在工作中，我能忠于職守，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省級(jí)銀行和支行的規(guī)章制度，響應(yīng)上級(jí)銀行的相關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下，我在很多工作流程的細(xì)節(jié)上思考思路和方法，簡(jiǎn)化流程，提高效率，更好地完成工作要求。
在學(xué)習(xí)方面，我從工作開(kāi)始就沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和商業(yè)知識(shí)。我一開(kāi)始工作，就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)。我對(duì)目前的情況不滿意。因?yàn)槲遗W(xué)習(xí)，取得了優(yōu)異的成績(jī)。不僅掌握和提高了金融知識(shí)，而且具備了必要的理論水平。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我們應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，并將所學(xué)的'財(cái)務(wù)知識(shí)融入到我們的工作中，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平。
二、今年的成就：
1、今年，我在“中國(guó)銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽牡丹卡申請(qǐng)單信息錄入大賽”中獲得__市第一名。
2、我就讀于電大，今年順利畢業(yè)，獲得了會(huì)計(jì)專業(yè)的大學(xué)文憑。
三、主要問(wèn)題：
第一，學(xué)習(xí)不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)、新科學(xué)不斷涌現(xiàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識(shí)。
第二，當(dāng)你工作累了，你會(huì)有放松的想法，這不僅是你政治素質(zhì)低下，也是你的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的拙劣解決方案。
第三，業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
特此報(bào)告。
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我于20__年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
銀行工作有其特殊性，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外，我還自費(fèi)購(gòu)買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，銀行這個(gè)大家庭才會(huì)整體的提高。
自入行以來(lái)，由于離家較遠(yuǎn)，而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過(guò)1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我的追求。說(shuō)句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
在一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
(一)要在思想上與集體保持高度一致在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，__銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己在工作段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜這來(lái)之不易的工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好!
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見(jiàn)習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人：
20__年x月x日。
熱線工作者述職報(bào)告篇十二
工會(huì)的一般法律性質(zhì)是社團(tuán)法人。下面是本站小編給大家?guī)?lái)的工會(huì)工作者。
歡迎閱讀!
我于20xx年5月調(diào)到綜合科工作，我的工作職責(zé)是，在工會(huì)主席領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司工會(huì)、信訪和職業(yè)病防治體系的日常事務(wù)工作，做好工會(huì)資料的的收集和建檔工作，參與班組建設(shè)、安康杯競(jìng)賽和工會(huì)各類活動(dòng)。對(duì)自己本職工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全身心的投入到工作中，忙忙碌碌。轉(zhuǎn)眼間，一年時(shí)間已經(jīng)結(jié)束?；仡^梳理，一年來(lái)，通過(guò)不懈努力，自己在工作中取得了一定的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望和自己的目標(biāo)還有差距，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，更加努力工作，使自己的工作在上新臺(tái)階?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
工會(huì)工作，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際具有很深的學(xué)問(wèn)。首先必須要深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，掌握必要的政策理論工具，否則，就難以勝任本職工作。其次還要努力學(xué)習(xí)有關(guān)工會(huì)工作方面的理論知識(shí)。為了更快地掌握工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，我學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)章程》等法律、法規(guī);并注意做好相關(guān)資料的收集。同時(shí)，虛心向其他同志學(xué)習(xí)，查閱相關(guān)資料，利用一切手段強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了運(yùn)用理論知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后能夠更好的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
1、我自從事工會(huì)工作以來(lái)，根據(jù)年初的。
工作計(jì)劃。
首先從完善和建立了各項(xiàng)工會(huì)制度入手。完善并建立了《班組建設(shè)考核細(xì)則》、《班組民主管理制度》、《班組例會(huì)制度》、《班組學(xué)習(xí)制度》、《班務(wù)公開(kāi)制度》等相關(guān)制度和工會(huì)基礎(chǔ)臺(tái)賬資料使工會(huì)內(nèi)頁(yè)基礎(chǔ)資料更加規(guī)范為規(guī)范班組基礎(chǔ)管理提供了強(qiáng)有力的制度依據(jù)。
2、按照《班組建設(shè)考核細(xì)則》要求，做好每月公司各單位班組的考核檢查工作和工會(huì)各類信息資料的收集、整理和上報(bào)工作，為公司班組建設(shè)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，參與了公司職代會(huì)的籌備和組織工作;籌備了公司班組長(zhǎng)公推直選工作;建立了廠務(wù)公開(kāi)制度、信訪制度和信訪檔案臺(tái)賬，充分保障了員工的參與權(quán)、知情權(quán)，從源頭上維護(hù)員工的合法權(quán)益，使公司民主管理工作更加規(guī)范化。
4、按照公司hse管理體系要求，建立了公司職業(yè)衛(wèi)生檔案、職業(yè)健康檔案和職業(yè)病防治管理制度，搭建起公司職業(yè)病防治管理體系。
5、建立了公司困難員工檔案，并做好困難員工家庭回訪和檔案信息的動(dòng)態(tài)管理，為公司扶貧幫困工作打下基礎(chǔ)。
6、在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織、參與了公司開(kāi)展的一系列的活動(dòng)。如，“安康杯”活動(dòng)，“群監(jiān)員”活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、技術(shù)比武活動(dòng)、參加了籃球賽、職工讀書征文活動(dòng)等，并做好各項(xiàng)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、配合工作。
7、為員工著想，多辦好事，幫助解決和緩解困難，在公司遷居工程工作中，及時(shí)上報(bào)各類登記表，確保分到住房員工及時(shí)接收住房。在公司員工段立偉、王義金因大病致使家庭生活困難而提出困難救助申請(qǐng)后，及時(shí)請(qǐng)教申請(qǐng)辦理的程序，并幫助其整理好資料，及時(shí)的將申請(qǐng)申報(bào)上級(jí)組織，為2名員工申請(qǐng)到6000元的困難救助金，解決了他們的燃眉之急。
三、加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)。
在工作中，我時(shí)刻以“善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無(wú)折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會(huì)形象在我這里蒙受損失。我堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無(wú)折扣;對(duì)待同事，真心誠(chéng)意、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計(jì)得失;對(duì)待員工，主動(dòng)溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質(zhì)，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)、收集資料，不斷為自己充電，使我能夠盡快的勝任本職工作。
四、工作中存在的不足。
過(guò)去的一年，忙碌而又充實(shí)，雖然取得了一定的成績(jī)，但離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，比如：工作中不夠大膽;考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題不夠全面、細(xì)致;寫作能力還需進(jìn)一步提高;開(kāi)拓精神尚需進(jìn)一步加強(qiáng);政治理論水平和業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。以上不足，我將在以后的工作中加以改進(jìn)。
五、今后努力的方向。
1、認(rèn)真搞好工會(huì)的理論學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)對(duì)《工會(huì)法》等法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論政策水平，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新工作;發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足，從而更主動(dòng)地，更有效的開(kāi)展工會(huì)各項(xiàng)工作。
2、進(jìn)一步樹立為廣大員工服務(wù)的思想，牢固并切實(shí)履行工會(huì)組織的職能，深入實(shí)際，深入群眾，了解員工的困難，努力發(fā)揮自己的作用。
3、積極配合領(lǐng)導(dǎo)和基礎(chǔ)單位開(kāi)展好班組建設(shè)、安康杯、廠務(wù)公開(kāi)、勞動(dòng)競(jìng)賽和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織爭(zhēng)創(chuàng)知識(shí)型員工”等各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，創(chuàng)新工作理念，為提高公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，提高生產(chǎn)質(zhì)量，提高創(chuàng)新能力而努力。
工會(huì)工作是公司整體工作的一部分，需要公司各部門和廣大員工的關(guān)注和支持，我有決心更有信心，通過(guò)自己的努力和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，把自己負(fù)責(zé)的工作做得更好。
本人自xx年調(diào)入集團(tuán)工會(huì)工作至今，在工會(huì)主席的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞企業(yè)工會(huì)組織的職能，結(jié)合xx集團(tuán)企業(yè)工會(huì)工作的特點(diǎn)，有目標(biāo)、有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)五年多來(lái)的工作情況述職如下。
一、提高對(duì)工會(huì)組織在民營(yíng)企業(yè)中作用的認(rèn)識(shí)，明確工作職責(zé)。
對(duì)于工會(huì)工作，本人自參加工作之初就有所接觸，在之前的工作單位也從事過(guò)基層工會(huì)工作，進(jìn)入xx集團(tuán)人力資源部門工作以后，由于所從從事勞資工作的特殊性，也經(jīng)常協(xié)助、參與集團(tuán)工會(huì)的一些具體工作，但對(duì)于工會(huì)組織在企業(yè)中的作用和重要性，并沒(méi)有真正的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為只是組織工會(huì)活動(dòng)、收會(huì)費(fèi)、過(guò)節(jié)發(fā)禮品、看望生病員工等一般層面的工作。擔(dān)任集團(tuán)工會(huì)專職干事之后，通過(guò)對(duì)企業(yè)工會(huì)組織職責(zé)的進(jìn)一步了解，特別是對(duì)工會(huì)組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中所發(fā)揮的橋梁和紐帶作用，使我對(duì)所從事工作的職責(zé)更加明確和清晰，在協(xié)助工會(huì)主席制定年度計(jì)劃、目標(biāo)工作中，能夠從較高層面上提供意見(jiàn)和建議，做到工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有總結(jié)、有考核。針對(duì)性強(qiáng)，重點(diǎn)突出，充分發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。從而使集團(tuán)工會(huì)工作在各年度都有所創(chuàng)新、有所提升。
二、轉(zhuǎn)變“角色”，創(chuàng)建企業(yè)和諧的勞資關(guān)系。
從人力資源轉(zhuǎn)向工會(huì)工作，如何實(shí)現(xiàn)“角色”的轉(zhuǎn)變，對(duì)此，我通過(guò)學(xué)習(xí)《工會(huì)法》等有關(guān)政策文件，以建立和諧的勞資關(guān)系，以有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、有序的可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)方針和工作方向、目標(biāo)，在具體的工作中體現(xiàn)出企業(yè)工會(huì)是職工的“娘家”，是職工的“代言人”，維護(hù)職工合法權(quán)益就是工會(huì)最根本的職責(zé)。牢固樹立職工利益無(wú)小事的觀念，時(shí)刻把維護(hù)職工合法權(quán)益作為工作的重點(diǎn)，通過(guò)工會(huì)的各項(xiàng)工作努力來(lái)營(yíng)造一個(gè)和諧、寬松、民主的良好氛圍。近年來(lái)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，提高維權(quán)能力，實(shí)現(xiàn)好、維權(quán)好、發(fā)展好職工的根本利益，自xx年始，我代表集團(tuán)公司工會(huì)就勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)安全、衛(wèi)生、保障福利等事項(xiàng)，先后多次拿方案，通過(guò)平等協(xié)商與企業(yè)簽定了《集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)協(xié)議》、《工資協(xié)商協(xié)議》，同時(shí)，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，建立健全相關(guān)制度，有力地促進(jìn)了集體合同工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。我們還通過(guò)抓好職工合法權(quán)益的維護(hù)，進(jìn)一步提高了職工的工作積極性和實(shí)效性，沒(méi)有拖欠工資現(xiàn)象。切實(shí)起到了維護(hù)職工合法權(quán)益的作用。為達(dá)到所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議能夠充分體現(xiàn)維護(hù)勞資雙方利益，在各項(xiàng)協(xié)議的起草過(guò)程中，本人對(duì)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《。
勞動(dòng)合同。
法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議條例》、《女職工權(quán)益保護(hù)法》、《工資支付條例》等國(guó)家、地方政府的法律、法規(guī)，對(duì)協(xié)議的各項(xiàng)條款尤其是涉及職工工資增長(zhǎng)、休息休假、女職工“三期”等切身利益方面都能夠做到認(rèn)真、細(xì)致地研究和斟酌，在集團(tuán)公司的大力支持下，各項(xiàng)協(xié)議得到了良好的履行，這對(duì)建立金榜集團(tuán)和諧的勞資關(guān)系起到了積極的促進(jìn)和保障作用。
三、維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定大局，積極協(xié)調(diào)、化解勞資矛盾。
自xxx年以來(lái)，收購(gòu)、兼并多家國(guó)有大中型企業(yè)，下崗職工近一千五百余人，作為工會(huì)的工作人員，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定大局是我工作的重中之重。多年來(lái)，在接待前來(lái)工會(huì)來(lái)訪的職工工作中，我努力做到設(shè)身處地地為職工著想，通過(guò)深入細(xì)致的思想政治工作，從關(guān)心人、理解人入手，化解矛盾，理順關(guān)系，平和情緒，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，在政策允許的條件下盡可能地幫助他們解決一些實(shí)際困難，同時(shí)又維護(hù)法律、法規(guī)和集團(tuán)。
規(guī)章制度。
的嚴(yán)肅性，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，最大限度地保護(hù)好職工的既得利益，對(duì)于一些情緒、行為過(guò)激的職工，要把開(kāi)展思想政治工作和為困難職工解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，苦口婆心地向他們進(jìn)行政策的宣傳和解釋工作，協(xié)調(diào)和化解了矛盾，維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定大局。
四、在突發(fā)事件中積極應(yīng)對(duì)，彰顯企業(yè)精神。
在20xx年汶川大地震和20xx年玉樹地震中，在集團(tuán)黨委的精心領(lǐng)導(dǎo)下，利用各分會(huì)組織，號(hào)召集團(tuán)全體職工獻(xiàn)出我們的愛(ài)心，無(wú)論在崗和離崗，無(wú)論在職和退休的人員，無(wú)論何種形式，廣大職工做出了積極的響應(yīng)。做為組織此次活動(dòng)的工作人員，通過(guò)多方走訪，將廣大職工的愛(ài)心全部捐到了南京市紅十字總會(huì)，同時(shí)也彰顯了集團(tuán)公司的社會(huì)責(zé)任感。
五、做好工會(huì)日常工作，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力。
1、積極參與工會(huì)組織的建黨xx周年文藝匯演和四年一度的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。在活動(dòng)開(kāi)展期間，積極組織各項(xiàng)活動(dòng)的報(bào)名、訓(xùn)練、彩排等工作，在集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和職工的奮力拼搏下，我公司代表隊(duì)取得了優(yōu)異的成績(jī)。特別是男生獨(dú)唱、開(kāi)場(chǎng)舞、大合唱等文藝節(jié)目，在強(qiáng)手如云的比賽中，賽出了風(fēng)格，賽出了水平，同時(shí)獲得了xx集團(tuán)頒發(fā)的優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，既為xx集團(tuán)揚(yáng)名，也得到了參會(huì)職工的認(rèn)可，極大地豐富了職工的業(yè)余文化生活。
2、元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)期間開(kāi)展了豐富多彩的慰問(wèn)活動(dòng)。慰問(wèn)以組織聯(lián)誼會(huì)、座談、短信祝福、上門慰問(wèn)等形式開(kāi)展，使職工在繁忙緊張的工作之余得以放松，并體會(huì)到工會(huì)組織的關(guān)懷。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)大病職工和家中特別困難的職工，慰問(wèn)金逐年提高，保證有限的資金，用在最需要的職工身上，受到職工群眾的擁護(hù)，為公司減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自20xx年至今，代表集團(tuán)工會(huì)及下屬各分會(huì)在元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)期間共慰問(wèn)看望特困人員約60人次，送溫暖約670人次，生病住院約70人次，死亡家屬慰問(wèn)約18人次，看望離退休人員80人次，看望生育職工12人次。
認(rèn)真執(zhí)行南京市總工會(huì)關(guān)于辦理特困職工的政策，為身患大病、配偶或子女患大病，導(dǎo)致因病致貧的家庭，申請(qǐng)南京市特困職工，5年來(lái)共計(jì)48人次，使特困人員在子女上學(xué)、傳統(tǒng)節(jié)日、再就業(yè)等方面得到了政府的補(bǔ)貼，部分減輕了特困家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，受到了特困職工的好評(píng)。
3、連續(xù)多年與市總工會(huì)互助互濟(jì)會(huì)簽訂職工《康樂(lè)女職工大病互助保險(xiǎn)》《康惠大病醫(yī)療互助保險(xiǎn)》;先后為符合相關(guān)規(guī)定的十多名職工辦理了理賠，使得企業(yè)和職工出一點(diǎn)點(diǎn)錢，就能在大病和意外傷害上得到了幫助，緩解了職工的資金壓力，同時(shí)也為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，得到了廣大職工的交口稱贊，通過(guò)這幾年的實(shí)踐，理賠數(shù)大于支出數(shù)。
4、精心組織兩年一度的職工體檢工作，在確定體檢醫(yī)院的前期調(diào)查中，認(rèn)真比對(duì)各家醫(yī)院的體檢方案和服務(wù)水平，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際，制定切實(shí)可行的體檢方案，為職工特別是45歲以上的職工增加體檢項(xiàng)目，使得多人在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)病癥，得到了較好的治療。
5、協(xié)助集團(tuán)行政部門組織的一年一度的年度總結(jié)表彰大會(huì)，通過(guò)各分會(huì)發(fā)掘本年度的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，上報(bào)先進(jìn)事跡并在年終總結(jié)大會(huì)上予以表彰，弘揚(yáng)正氣和企業(yè)精神。
6、參與組織企業(yè)戰(zhàn)略研討會(huì)的相關(guān)工作。
7、根據(jù)《工會(huì)法》有關(guān)規(guī)定，在工會(huì)主席的領(lǐng)導(dǎo)下，組織下屬8個(gè)分會(huì)進(jìn)行5年一屆的換屆選舉工作，在選舉過(guò)程中實(shí)施監(jiān)督，使得選舉結(jié)果代表廣大職工的意愿，并將選舉結(jié)果上報(bào)化建集團(tuán)工會(huì)和市總工會(huì)。
8、精心組織發(fā)放職工福利，幫助下屬子公司，增強(qiáng)職工的向心力。以上是本人擔(dān)任工會(huì)干事以來(lái)的工作述職，雖做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但工作還存在許多不足之處，特別是有些工作還缺乏全局性和系統(tǒng)性;有些工作手段和工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn)和提高。在今后的工作中，我將在集團(tuán)公司和工會(huì)主席的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷進(jìn)行探索和創(chuàng)新，把集團(tuán)工會(huì)工作開(kāi)展得更加活躍、更有特色，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大會(huì)員的積極性和創(chuàng)造性，努力建設(shè)模范職工之家，使工會(huì)組織更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
自20xx年10月加入解放南路街道工會(huì)以來(lái)，第一次正式接觸到工會(huì)這個(gè)組織，在這一年的時(shí)間里面，切切實(shí)實(shí)地感受到了工會(huì)組織所帶給職工的溫暖，感覺(jué)到了他旺盛的生命力。非常榮幸能夠成為一名工會(huì)協(xié)管員，非常高興能夠和大家一起，為我們廣大員工的工作生活的更加豐富多彩而不斷努力。在此對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行總結(jié)。
20xx年度，就個(gè)人而言，作為解放南路街道工會(huì)的一份子，在實(shí)際工作中能夠嚴(yán)格按照街道規(guī)定的上下班加班制度、以及請(qǐng)銷假制度，不遲到、不早退。按時(shí)向區(qū)工會(huì)報(bào)送考勤。
一年來(lái)通過(guò)和街道工會(huì)專干的配合各社區(qū)工會(huì)專干的無(wú)間合作，全年工作目標(biāo)均按要求完成、部分目標(biāo)任務(wù)超額完成。其中“兩個(gè)普遍”工作25人以上組建率100%，25人以上組建率95%，企業(yè)信息網(wǎng)上平臺(tái)錄入等工作均完成。今年以來(lái)，全總提出了跟非公企業(yè)簽訂三項(xiàng)合同這一艱巨的任務(wù)。為了能確保任務(wù)高效地完成，我與街道工會(huì)專職干事多次下企業(yè)，親自指導(dǎo)企業(yè)參加三項(xiàng)合同的簽訂。由于部分非公有制企業(yè)不能理解政策，增加了簽訂合同的難度，只能采取耐心地解說(shuō)、輔導(dǎo)等措施。最終三項(xiàng)合同足額完成。經(jīng)過(guò)解放南路街道工會(huì)辦公室全體人員一個(gè)月的努力，在亞歐博覽會(huì)期間，困難職工網(wǎng)上錄入已全部按照天山區(qū)工會(huì)的要求足額完成，并超額完成任務(wù)達(dá)147%，共錄入困難職工、低保戶、農(nóng)民工1000余戶，20xx余人。
今年根據(jù)區(qū)工會(huì)的再就業(yè)工作要求，對(duì)社區(qū)、企業(yè)安排部署就業(yè)再就業(yè)工作，在組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)方面，盡心盡責(zé)、充分發(fā)揮一個(gè)年輕人的工作干勁和工作熱情，把組織工會(huì)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。由于非公企業(yè)職工的工作時(shí)間一般難以調(diào)配，為了進(jìn)一步豐富職工的業(yè)余文化生活，提高他們的精神境界，積極配合街道工會(huì)專職干事下基層，與非公企業(yè)的職工進(jìn)行交流談心，摸清他們存在的實(shí)際困難，耐心聽(tīng)取他們提出的每一項(xiàng)意見(jiàn)，并充分發(fā)揮機(jī)關(guān)工會(huì)組織的作用，跟非公企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)接洽溝通，讓他們?yōu)榛鶎訂T工合理安排出組織工會(huì)活動(dòng)的時(shí)間，為眾多企業(yè)職工贏得了寶貴的工會(huì)活動(dòng)機(jī)會(huì)。一年來(lái)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦肯干得到了大家的稱贊。
本年度通過(guò)和街道工會(huì)專干的配合，共同策劃“慶三八”、“慶五一”“簽訂集體合同經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”等特色活動(dòng)，在職工和企業(yè)之間產(chǎn)生了良好的反響。
經(jīng)過(guò)一年的努力，在20xx年七月被解放南路街道評(píng)為“街道先進(jìn)協(xié)管員”稱號(hào)。個(gè)人先進(jìn)事跡在20xx年9月15日的工人時(shí)報(bào)上刊登。一年的工會(huì)工作教會(huì)我很多，自身的素質(zhì)也有了明顯的提升。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，為工會(huì)工作奉獻(xiàn)我所有的青春。
熱線工作者述職報(bào)告篇十三
您好!
我是xx，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我還是做的比較認(rèn)真的，在工作方面我確實(shí)是不應(yīng)該出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我確實(shí)還是感覺(jué)自己應(yīng)該努力去做好一點(diǎn)的，作為x的一名員工，我現(xiàn)在在這方面應(yīng)該做的更加細(xì)心一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，在這方面我也是應(yīng)該要去做的更加細(xì)心一點(diǎn)，我應(yīng)該要對(duì)自己更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我確實(shí)應(yīng)該要把自身能力提高上去，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是應(yīng)該要維持好的心態(tài)，對(duì)此我也是深有體會(huì)的，在此我也對(duì)自己的工作做一番述職：
首先在工作當(dāng)中，我還是對(duì)自己很有信心的，我知道在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，自己應(yīng)該要做的更加到位，處理好相關(guān)的職責(zé)，對(duì)于我而言這些都是自己分內(nèi)的事情，我也應(yīng)該要對(duì)此有所了解，在工作當(dāng)中我遵守公司的規(guī)章制度，在這一點(diǎn)上面我還是深有體會(huì)的，我認(rèn)真的'做好自己相關(guān)的職責(zé)，在業(yè)務(wù)方面我始終都是不會(huì)放松對(duì)自己的要求，有什么問(wèn)題第一時(shí)間和周圍的同事溝通，把自身的工作水平提高上去，是首要的工作，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)是很重要的，在這一點(diǎn)上面，我對(duì)自身能力還是有所了解的，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去做好相關(guān)的職責(zé)，和周圍的同事溝通好，這是很有必要的，我一定會(huì)堅(jiān)持去做好這些細(xì)節(jié)上面的工作，作為一名x的員工，我還是應(yīng)該對(duì)自己的工作更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)。
除了有些細(xì)節(jié)上面之外，我還是應(yīng)該要做出一些調(diào)整，做好自己分內(nèi)的職責(zé)是比較重要的，當(dāng)然在一些地方還是做的不夠好，過(guò)去一年來(lái)，我還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但是我沒(méi)有對(duì)此失去信心，在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)這是有必要的，在此階段我也是很清楚自己的工作方向，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是應(yīng)該去努力調(diào)整好的，每天踏實(shí)的做好自己的本職工作這是非常有必要的，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)還是應(yīng)該要去努力做好，在這樣的環(huán)境下面我對(duì)自己是很有信心的，對(duì)于接下來(lái)的工作也做好了準(zhǔn)備，我應(yīng)該要有這樣的態(tài)度，所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)的，在這樣的環(huán)境下面，我應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)，作為一名x的員工我應(yīng)該要落實(shí)好相關(guān)的制度，這對(duì)我還是有非常大的提高的，相信可以在接下里的工作當(dāng)中做的更好一點(diǎn)，如有不足之處請(qǐng)您指正。
此致
敬禮!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報(bào)告篇十四
本人于xx年xx月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：xx件。
2、已決案件：xx件，已決進(jìn)額：xx萬(wàn)元。
3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬(wàn)元。
4、賠付率：xx%。
5、結(jié)案率：xx%。
6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：xx萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：xx萬(wàn)元。
上述合計(jì)為公司減少賠付：xx萬(wàn)元。
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
熱線工作者述職報(bào)告篇十五
尊敬的主席、公司領(lǐng)導(dǎo)、各位工會(huì)會(huì)員：
大家好!
本屆工會(huì)委員會(huì)于20____年1月成立以來(lái)，5年任期內(nèi)力求認(rèn)真貫徹全心全意依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針，參于企業(yè)的民主管理，切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和職工的合法權(quán)益，把工會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處。
隨著企業(yè)各項(xiàng)制度的不斷細(xì)化深入，維護(hù)職工合法權(quán)益、搞好職工的文化建設(shè)、增強(qiáng)集體的凝聚力，有著特殊而深遠(yuǎn)的意義。作為在深圳總部擁有300多名員工的________有限公司職工工會(huì)，這五年里，在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，各方面工作任務(wù)都能夠認(rèn)真務(wù)實(shí)執(zhí)行?；厥走^(guò)往5年，有成績(jī)亦有不足，主要有以下幾部分內(nèi)容。
一、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)民主管理。
多為職工辦實(shí)事、辦好事，工會(huì)班子成員都能努力學(xué)習(xí)熱心助人，積極廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，為企業(yè)重大問(wèn)題的決策提供民意信息支持。5年來(lái)，多次組織召開(kāi)委員工作例會(huì)，研究布置工作，并參與企業(yè)各項(xiàng)工作和規(guī)章制度的完善和實(shí)施，通過(guò)開(kāi)展職工生日會(huì)等各種活動(dòng)，構(gòu)建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)話交流平臺(tái)，上傳下達(dá)，使職工代表對(duì)企業(yè)重大決策都有初步的了解，并能積極地提出意見(jiàn)和建議。
二、堅(jiān)持組織各類活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)凝聚力，打造和諧企業(yè)文化。
1、舉辦生日聚餐晚會(huì)，增強(qiáng)員工凝聚力。
根據(jù)企業(yè)人性化管理理念，為豐富員工的業(yè)余生活，更好地增強(qiáng)員工集體歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)員工的凝聚力，截止目前為止，本屆工會(huì)已分批成功舉辦了14場(chǎng)員工生日宴會(huì)。每次生日宴會(huì)都由工會(huì)全程組織策劃，邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子陪同生日員工共同渡過(guò)，每位生日員工都將獲得工會(huì)組織者親自挑選的精美禮品一份，并共同許愿切開(kāi)生日蛋糕。同時(shí)隨著公司不斷發(fā)展，每期都有新員工參加宴會(huì)，他們一一上臺(tái)自我介紹，很快融入了集體，增添了氣氛。
2、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)——積極響應(yīng)號(hào)召，捐款捐物救災(zāi)獻(xiàn)血，貢獻(xiàn)一份力量。
近年來(lái)，全國(guó)各地自然災(zāi)害不斷，為響應(yīng)政府號(hào)召，弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困的優(yōu)良風(fēng)尚，特別是地震等自然災(zāi)害突然降臨的時(shí)候，我們第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員各工會(huì)小組集合我企業(yè)全國(guó)工會(huì)會(huì)員力量，積極捐款捐藥，募捐人數(shù)為總?cè)藬?shù)的98%。共獻(xiàn)血1次，捐款2次，合計(jì)585963元人民幣。雖然金額不多，但足已體現(xiàn)出我們企業(yè)及全體員工的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)社會(huì)弱士群體的無(wú)限愛(ài)心。
3、每年定期組織集體春游秋游活動(dòng)，領(lǐng)略美麗景色，留下珍貴回憶。
了新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、柬埔寨、印尼、韓國(guó)、日本。從最初的單一線路，逐漸增加到一次五條線路(含國(guó)內(nèi)外)，我們組織招標(biāo)小組選出包含不同風(fēng)格的美麗目的地，不辭辛勞的安排出行的吃、住、行，備上藥品，安排房間，每一項(xiàng)工作，我們都盡了最大的努力和心血。我們知道，我們的宗旨就是要所有員工都平平安安的去，平平安安的回。5年來(lái)我們組織了10次集體旅游，30條線路，我們的歡笑聲滿載歲月的美好一起與這些美景長(zhǎng)留心中。
4、參加______有限公司舉辦的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
五年來(lái)，本屆工會(huì)組織我公司員工參加了4屆____總工會(huì)舉辦的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，在各屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中無(wú)論是走方隊(duì)、團(tuán)體操、各項(xiàng)目選拔訓(xùn)練及比賽、拉拉隊(duì)、還是宣傳報(bào)道方面，我們都利用業(yè)余時(shí)間全力動(dòng)員組織，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利開(kāi)展和圓滿成功，凝聚了我們工會(huì)及所以職工的心血，同時(shí)也為我們的工作帶來(lái)了團(tuán)結(jié)拼搏的正面力量，我們的工作也獲得了上級(jí)工會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
三、關(guān)愛(ài)婦女身心健康，年年舉辦三八節(jié)活動(dòng)。
20____年成立職工委員會(huì)的同時(shí)，我們也成立了女職工委員會(huì)，女職工委員會(huì)秉承關(guān)心女職工生活，維護(hù)女職工合法權(quán)益，鼓勵(lì)女職工充分發(fā)揮半邊天作用的宗旨。在女工主任______的帶領(lǐng)下，各女工委員盡心盡力，探望慰問(wèn)生育員工：8人。除例行填報(bào)各類相關(guān)報(bào)表外，堅(jiān)持每年策劃組織三八婦女節(jié)慶?；顒?dòng)。深入了解女員工的述求，組織開(kāi)展了針對(duì)全體女員工的化妝、禮儀、養(yǎng)生等各類培訓(xùn)活動(dòng)，為了表達(dá)對(duì)各位女同胞的關(guān)愛(ài)，我們?cè)谌斯?jié)的一大早守在大門口給每一位女員工送花。我們還一起包場(chǎng)觀看了講述“愛(ài)”的電影。每次三八節(jié)活動(dòng)我們都精心挑選了精美的禮物送給大家做紀(jì)念。
四、關(guān)心生病員工，關(guān)愛(ài)單身員工生活，把工會(huì)建成溫馨的家。
關(guān)心職工生活，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。凡有病重住院或因工受傷的職工，工會(huì)都組織人員帶上鮮花和慰問(wèn)金前去看望，把我們的關(guān)心送到每個(gè)職工的心坎上。五年共看望慰問(wèn)住院職工10人次。同時(shí)，幫助工傷員工爭(zhēng)取合法權(quán)益。
我公司兩地運(yùn)營(yíng)開(kāi)始，因新廠區(qū)地理位置較偏，很多單身員工更加沒(méi)有認(rèn)識(shí)同齡人的渠道和溝通交流的機(jī)會(huì)。我們時(shí)刻關(guān)注單身職工的生活情況，積極組織成立了萬(wàn)樂(lè)佳緣網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)，就在今年5月份還與________股份有限公司共同舉辦了戶外聯(lián)誼活動(dòng)。
五、關(guān)于工會(huì)費(fèi)用。
我們這一屆五位工會(huì)委員是通過(guò)全體員工民主投票、現(xiàn)場(chǎng)唱票，按票數(shù)排序選舉出來(lái)的，因此我們更加深刻的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。五年里，我們把員工的信任當(dāng)成了我們必須做好工會(huì)工作的最大動(dòng)力。工會(huì)資金一分一毛都是員工的血汗錢，我們有責(zé)任精打細(xì)算，把錢花到刀刃上，我們的出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)都是盡可能為員工謀福利。我們的任何一個(gè)活動(dòng)任何一項(xiàng)開(kāi)資都召開(kāi)了工會(huì)委員會(huì)詳細(xì)商榷，有時(shí)甚至請(qǐng)了員工代表參與招開(kāi)擴(kuò)大會(huì)議，旅游等大型活動(dòng)都是組織員工代表組成招標(biāo)小姐，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招投標(biāo)。我們五年來(lái)未私自動(dòng)用過(guò)工會(huì)一分錢作為他用。在此，有請(qǐng)本屆工會(huì)財(cái)務(wù)委員公布本屆工會(huì)財(cái)務(wù)收支明細(xì)。
我們這一屆的任期結(jié)束了，但是工會(huì)的工作不會(huì)就此停止，希望下一屆工會(huì)能夠更加周到的為職工服務(wù)，為各位爭(zhēng)取權(quán)益謀取福利，做得更加出色。
我的講話結(jié)束了，謝謝大家!
熱線工作者述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
x年是特殊的一年，近一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和全體教職員工的共同努力下，我園強(qiáng)化質(zhì)量管理，面對(duì)存在的師資老化等問(wèn)題，堅(jiān)持不斷地加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深化教育教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)手段，樹立創(chuàng)新意識(shí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，取得xx區(qū)x年度教育工作先進(jìn)單位，xx市xx先進(jìn)單位等較好的成績(jī)。當(dāng)然，我們也看到在工作中還存在許多不足，為了找出不足，以便今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：
1、我園嚴(yán)格按照新的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的要求，堅(jiān)持保教結(jié)合的原則，經(jīng)過(guò)民主討論，制定了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一套行之有效的組織管理體系。
2、根據(jù)上級(jí)要求和幼兒園實(shí)際情況，今年我園又辭退一批臨時(shí)教師，隨著帶課教師的減少，領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)到了教學(xué)第一線。
1、對(duì)于幼兒園的收支情況，我園帳目實(shí)行一月一公布，使全體教職員工對(duì)幼兒園的財(cái)務(wù)狀況清楚明了。
2、成立民主理財(cái)小組，參與幼兒園的一些財(cái)務(wù)管理，讓老師了解幼兒園的財(cái)務(wù)收支過(guò)程。
3、充分利用政府的信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)公開(kāi)幼兒園的園務(wù)。我園配有專職的信息員，她不僅及時(shí)把我園的一些活動(dòng)上報(bào)給區(qū)教育局，還在政府的信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布幼兒園的一些信息，讓廣大家長(zhǎng)又多了一個(gè)渠道了解幼兒園，配合幼兒園的工作。
1、加強(qiáng)教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育。每周星期一為幼兒園全體教職工會(huì)，會(huì)上除了布置一周重點(diǎn)工作以及傳達(dá)上級(jí)文件外，領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)有關(guān)教師職業(yè)道德的文章，提高了教師對(duì)幼兒教育工作的認(rèn)識(shí)。
2、加強(qiáng)了教育理論學(xué)習(xí)，樹立正確的教育觀。每周三為幼兒園業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，老師們?cè)趫@領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)一些教育理論或者就一些典型課例展開(kāi)討論，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，使老師受益匪淺，理論水平得到提高。
3、采用“走出去，學(xué)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方法，積極參加教壇新星和公共課的培訓(xùn)，派教師到上海、揚(yáng)州等外地學(xué)習(xí)，并把學(xué)到的新的教育理念及時(shí)傳達(dá)給老師們?？傊覀兺ㄟ^(guò)多種形式的學(xué)習(xí)提高教師的素質(zhì)。
1、開(kāi)展教研活動(dòng)，形成研討習(xí)慣。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標(biāo)意識(shí)，選擇教育內(nèi)容，開(kāi)展了教研活動(dòng)。教師經(jīng)過(guò)本教研組的選拔，在園內(nèi)上公開(kāi)課，課后認(rèn)真組織教師反思、研討、評(píng)課，促進(jìn)教師教育教學(xué)水平的提高。
2、改變備課形式，提高備課效率。每周五為集體備課日，園領(lǐng)導(dǎo)加入各個(gè)教研組參加集體備課，老師們互相探討、相互指導(dǎo)，教育教學(xué)水平有大幅度提高。
3、及時(shí)總結(jié)反思，提高理論水平。我們引導(dǎo)教師及時(shí)反思和總結(jié)自己的教學(xué)體驗(yàn)及得失，寫成教育敘事、教學(xué)案例或論文，對(duì)于質(zhì)量較好的推薦參加區(qū)、市、省各級(jí)比賽，并取得較好成績(jī)。
1、我園積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)幼教活動(dòng)。譙城區(qū)“教學(xué)能手”和市“教壇新星”的評(píng)比先后在我園舉行，對(duì)于這些活動(dòng)我園向來(lái)給予積極的配合，精心的準(zhǔn)備，為活動(dòng)的順利進(jìn)行做好細(xì)致的后勤保障工作。
2、積極參加“教學(xué)能手”和“教壇新星”評(píng)比，有六名教師獲“教學(xué)能手”、三名教師獲市級(jí)“教壇新星”稱號(hào)。
3、我園教師不僅為我們聯(lián)誼學(xué)?！獂x小學(xué)送去了兩節(jié)觀摩課，還不畏寒冷，在x月份參加了市教育局組織的城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，受到領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)。
4、進(jìn)行文明教育，做好文明校園工作。我園積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)文明校園工作安排，在全園開(kāi)展文明教育活動(dòng)，老師首先以身作則，一言一行都顯示出一個(gè)幼兒教師應(yīng)有的文明素質(zhì)；在各項(xiàng)活動(dòng)中，處處注重對(duì)幼兒進(jìn)行文明教育，還開(kāi)展專門的文明教育活動(dòng)，如大班的“環(huán)保小衛(wèi)士”、中班的“尊重別人的勞動(dòng)果實(shí)”、小班的“我的朋友”等活動(dòng)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
熱線工作者述職報(bào)告篇十七
首先作一下自我介紹，我叫xx，是xx社區(qū)主任。我是于20xx年xx月xx日當(dāng)選為xx社區(qū)主任的，從事社區(qū)工作，我是新手，所以，我清楚地認(rèn)識(shí)到，作為一名新任職的社區(qū)干部，必須努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，使自己盡快融入到新的工作環(huán)境中，才能開(kāi)展好社區(qū)工作。通過(guò)一年的努力，工作上取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)就一年的工作情況作如下匯報(bào)：
社區(qū)黨組織是社區(qū)組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，社區(qū)居委會(huì)只有在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，才能依法自治、履行職責(zé)、開(kāi)展工作。我任職以來(lái)，自覺(jué)擺正位置，堅(jiān)決執(zhí)行社區(qū)黨支部決策。
我深知，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有優(yōu)良的工作效能。要打造一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，首先必須增強(qiáng)凝聚力。因而，我首先從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、虛心請(qǐng)教，熟悉業(yè)務(wù)。我社區(qū)的黨支部書記和副主任都是業(yè)務(wù)能手，都是我學(xué)習(xí)的好老師，業(yè)務(wù)上，我虛心向他們學(xué)習(xí)，使自己盡快熟悉業(yè)務(wù)，在工作中能起到分工負(fù)責(zé)，共同配合的作用。
2、加強(qiáng)溝通，統(tǒng)一思想。在工作中出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的分歧，大家闡明觀點(diǎn)，求同存異，統(tǒng)一思想，更好地開(kāi)展工作。
3、堅(jiān)持民主、共同決策。對(duì)社區(qū)重大事項(xiàng)，實(shí)行集體討論，共同研究，民主決策，決不搞個(gè)人專斷。
現(xiàn)在，xx社區(qū)展現(xiàn)出的是一個(gè)和諧、熱情、進(jìn)取的新風(fēng)貌，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
1、實(shí)行周末、節(jié)假日值班制度。我本人帶頭遵守這項(xiàng)制度，社區(qū)在周末、節(jié)假日都有人值班，極大的方便了群眾，群眾十分滿意。
2、實(shí)行信箱回訪制度。在社區(qū)辦公室外設(shè)置意見(jiàn)箱，對(duì)社區(qū)工作廣泛征求群眾意見(jiàn)，極積采納群眾意見(jiàn)和建議，并及時(shí)答復(fù)。
3、熱情接待群眾來(lái)訪。認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題，并及時(shí)解決。比如今年三月，xx市場(chǎng)外側(cè)居民院群眾反映菜農(nóng)在該居民院擺攤賣菜，影響環(huán)境衛(wèi)生和居民的正常通行。接到群眾反映后，社區(qū)十分重視，通過(guò)組織義務(wù)隊(duì)值勤十余天，把菜農(nóng)歸入天強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)管理，終于得到徹底治理。
通過(guò)社區(qū)工作人員的共同努力，今年社區(qū)的各項(xiàng)工作都基本完成，比如計(jì)劃生育社撫費(fèi)征收工作、xx招募工作、農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)工作、低保網(wǎng)絡(luò)化管理登記工作、就業(yè)失業(yè)登記工作。
安全生產(chǎn)工作抓得很扎實(shí)，全年沒(méi)有發(fā)生一起重傷、死亡、直接經(jīng)濟(jì)損失xx元以上的安全事故。
綜治維穩(wěn)工作做出了較好的成績(jī)，特別是人民調(diào)解工作，全年調(diào)解民間糾紛xx件，調(diào)結(jié)率100%，社區(qū)全年無(wú)一例違法上訪案件。
另外，認(rèn)真做好了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，特別是對(duì)“牛皮癬”、衛(wèi)生死角的治理，全年組織衛(wèi)生突擊xx次，參加xx人次。
當(dāng)然，我的工作肯定存在的不足和失誤，在今后的工作當(dāng)中，還要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，拓寬思路，勤奮工作，積極完成20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
熱線工作者述職報(bào)告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：
大家好!
我叫x，x份剛到x社區(qū)，擔(dān)任社區(qū)的x專干。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當(dāng)然一定會(huì)有不足的地方歡迎大家的指導(dǎo)，給我改正的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我將20xx年的工作匯報(bào)如下：
一、全面清理社區(qū)外環(huán)境。
今年在全區(qū)開(kāi)展創(chuàng)文明城區(qū)活動(dòng)，x社區(qū)高度重視，專門召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計(jì)劃，定人定崗，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
二、開(kāi)展“牛皮癬”整治活動(dòng)。
按照x街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開(kāi)展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對(duì)小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項(xiàng)清理整治。每月的清潔日也針對(duì)社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強(qiáng)三道街，二道街，一道街等。通過(guò)各種措施專項(xiàng)整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
三、大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
根據(jù)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開(kāi)展春、夏季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫(kù)以及樓梯口、綠化帶等進(jìn)行消殺)，發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的.完成了各項(xiàng)工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無(wú)怨言的做著，因?yàn)楦冻龅谋澈髶Q來(lái)的是居民的一句謝謝!
作為一名社區(qū)工作者，我覺(jué)得對(duì)人真心最重要，居民來(lái)了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來(lái)社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識(shí)，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)!
新的一年即將到來(lái)，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
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