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銷售渠道調(diào)查報告篇一
近幾年小家電市場每年以xx%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規(guī)模達到14。4億臺，同比增長12。7%，全國小家電銷售額達到971。9億元（在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后）。20xx年銷售規(guī)模達到11xx億元人民幣，同比預計增長14。1%，預計20xx年會突破xx00億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經(jīng)濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。
另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達到1xx4億元，同比增長16%，預計全年將達到xx00億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。
最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績預告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調(diào)的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
20xx年中國網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團ceo黃健表示，到20xx年中國人口預計將達到xx億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農(nóng)村人口，國內(nèi)市場消費潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國營銷總部的.美的小家電專賣店將達到xx000家，銷售網(wǎng)點將達到xx萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。
雅樂思電器銷售公司總經(jīng)理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了xx%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大?！艾F(xiàn)在通過技術(shù)創(chuàng)新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐xx0多元就可以買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大?！鼻貪M棋說。“未來以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為代表的三四級市場顯現(xiàn)出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場消費群的挖潛，下一個5—xx年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價值洼地。”
有人統(tǒng)計，發(fā)達國家小家電產(chǎn)品品種與國內(nèi)之比為2：1（近200種vs不到xx0種），小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進和研發(fā)產(chǎn)品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認知接受的過程，其隨著產(chǎn)品品類與生活必須程度及其認知程度的界限，市場開發(fā)過程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢（有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，北京、上海和廣州三個經(jīng)濟圈就占了計多小家電新興品類約60%的市場份額）。
生活小家電區(qū)域進程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區(qū)，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內(nèi)大部分的縣級市場，六級市場是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。
20xx年相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，不論是出口還是內(nèi)銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的增長，這表明小家電行業(yè)正在進行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。專家分析認為，消費者需求升級、產(chǎn)品標準提升等多種因素共同促進了小家電向精品變身。廣東機電進出口商會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年1—6月我國小家電出口額雖繼續(xù)保持增長趨勢，但與前幾年相比，出口數(shù)量卻是負增長；同時，傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負增長，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調(diào)的擠壓下，電風扇市場曾一度萎縮，但通過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風扇產(chǎn)品融入了負離子、光觸媒等先進技術(shù)，能對空氣品質(zhì)進行改良，還擁有驅(qū)蚊、自動調(diào)溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的市場。
傳統(tǒng)渠道：仍占主流。
大市場大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點決定了其具有較強的批發(fā)能力，一方面能減少終端費用；另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷商接受，可以滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場大批發(fā)的路線是這類小家電切入市場的突破口。
商場和電器專營店：由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性以及地區(qū)市場環(huán)境的差異性等因素，在未來幾年內(nèi)，不論是從渠道數(shù)量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場和代理制經(jīng)銷商為主。數(shù)據(jù)顯示，在全國范圍內(nèi)，大型百貨商場仍然占到廚衛(wèi)家電銷售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場以及國內(nèi)一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領導力和控制力。
電器專營店的健康發(fā)展，離不開對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專營店的發(fā)展要科學理性的分析，不能一直堅持在大賣場經(jīng)營，而抵制全國性家電連鎖經(jīng)營。
目前，進行連鎖經(jīng)營已經(jīng)是電器專營店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優(yōu)勢，有利于品牌產(chǎn)品的長遠發(fā)展。
連鎖渠道：未來的主戰(zhàn)場。
對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場之勢。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)（如國美、三聯(lián)、蘇寧等）、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關注利潤空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業(yè)大旗。
20xx年1月—11月我國家用電器實現(xiàn)主營業(yè)務收入為6300億元，比上年同期增長了2。73%，實現(xiàn)累計利潤總額294億元，比上年同期增長了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、tcl、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網(wǎng)絡構(gòu)建上也形成了一批專業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。
與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著消費需求的增長，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。
銷售渠道調(diào)查報告篇二
原來來自：
摘要。
銷售渠道：指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的通道或途徑，它是由一系列相互依賴的組織機構(gòu)組成的商業(yè)機構(gòu)。即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。中創(chuàng)國發(fā)利用對通用機械行業(yè)或產(chǎn)品多年的跟蹤積累經(jīng)驗，結(jié)合市場調(diào)研信息，準確分析通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道的結(jié)構(gòu)特征、進入的成本及壁壘，研究渠道管理的組織機構(gòu)與分工、渠道策略管轄區(qū)域(產(chǎn)品與地域)、分銷方式(代理方式)，渠道利益關系(最低銷售額限制、批發(fā)價、零售價、折扣點、獎勵政策、帳期、促銷和廣告費用補貼)、票據(jù)關系、售后服務體系與渠道之間的關系(誰負責售后服務、配件供應關系、結(jié)算關系等)，針對客戶提出適合的渠道管理措施，包括價格保護、技術(shù)支持、市場支持、廣告政策、培訓政策等，有效提升企業(yè)收益水平。
報告目錄。
研究目錄。
第一章研究總論。
第一節(jié)研究對象。
第二節(jié)研究背景。
第三節(jié)研究目的與執(zhí)行方法。
第四節(jié)研究結(jié)論。
第二章通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道類型。
第一節(jié)按長度分。
一、直銷。
二、一級渠道。
三、
二級渠道。
四、三級渠道。
第二節(jié)按廣度分。
一、密集型渠道。
二、選擇性分銷渠道。
三、獨家經(jīng)銷渠道。
第二節(jié)按中間環(huán)節(jié)分。
一、生產(chǎn)商—用戶。
二、生產(chǎn)商—零售商用戶。
三、生產(chǎn)生產(chǎn)商—批發(fā)商—零售商—用戶。
四、生產(chǎn)商—代理商—批發(fā)商—零售商—用戶。
第三章通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道特征分析。
第一節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道結(jié)構(gòu)(按中間環(huán)節(jié)分)。
一、渠道流通結(jié)構(gòu)。
二、近5年渠道流通結(jié)構(gòu)變化情況。
第二節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道價值鏈分析。
一、產(chǎn)品流通價值鏈分析。
二、產(chǎn)品價值鏈變動趨勢分析。
第四章通用機械行業(yè)或產(chǎn)品地區(qū)銷售特征分析。
第一節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道地區(qū)結(jié)構(gòu)。
一、網(wǎng)點特征。
二、銷售收入占比特征。
第二節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品華北地區(qū)渠道結(jié)構(gòu)。
一、網(wǎng)點特征。
二、銷售收入占比特征。
第三節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品華東地區(qū)渠道結(jié)構(gòu)。
一、網(wǎng)點特征。
二、銷售收入占比特征。
第四節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品西北地區(qū)渠道結(jié)構(gòu)。
一、網(wǎng)點特征。
二、銷售收入占比特征。
第五節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品西南地區(qū)渠道結(jié)構(gòu)。
一、網(wǎng)點特征。
二、銷售收入占比特征。
第六節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品華中地區(qū)渠道結(jié)構(gòu)。
一、網(wǎng)點特征。
二、銷售收入占比特征。
第七節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品華南地區(qū)渠道結(jié)構(gòu)。
一、網(wǎng)點特征。
二、銷售收入占比特征。
第五章通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道進入成本及壁壘。
第一節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品進入渠道成本對比。
一、直銷。
二、代理。
三、經(jīng)銷。
四、零售。
第二節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品進入渠道壁壘及機會分析。
一、進入的機會分析。
二、進入的壁壘分析。
第六章通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道建設及管理意見。
第一節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道建設思路。
第二節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道建設步驟及建議。
第三節(jié)通用機械行業(yè)或產(chǎn)品渠道管理措施。
銷售渠道調(diào)查報告篇三
所有消費者均希望購買到物美價廉的商品，自然歡迎商家出售貨真價實的打折商品。但是時下越來越多的商家把“打折經(jīng)”念歪了，先將有關商品的價格抬高，然后在此基礎上打折，這種假打折的做法，令一些不明就里的消費者似霧里看花，但是越來越多的消費者卻對商家的“雕蟲小技”深惡痛絕。于是，“假做真時真亦假”，商家促銷商品的打折手段，漸失效力，而同時“真打折”的商品卻變成了消費者的一種奢望。
通過打折促銷處理換季換代商品，是一種正常的經(jīng)營行為，已在世界各地廣泛采用。一方面，經(jīng)營者從中可以回收商品的部分價值，另一方面，消費者從折扣中得到實惠，從而實現(xiàn)消費者和經(jīng)營者的雙贏。然而，近年來，我國消費市場各種促銷活動愈演愈烈，打折、返券、返現(xiàn)、抽獎、限時搶購等等不一而足，越來越多的商家加入進來，進而幾乎發(fā)展到“無店不打折，無店不促銷”的境地，更有的甚至常年打折，讓消費者搞不清楚商品或服務的真正價值所在。有關專家指出，這些促銷行為可能誘導消費者的不理性消費，違反了明碼標價的規(guī)定，破壞了誠實信用的市場原則，擾亂正常的市場秩序，有的甚至涉嫌價格欺詐，損害消費者的合法權(quán)益，成為妨礙構(gòu)建和諧消費環(huán)境的消極因素。
為此，今年三月份，宣威市工商部門在全市舉辦了問卷調(diào)查活動。具體調(diào)查結(jié)果如下：
當問及消費者“下列哪一種情形最符合您的消費習慣？”時，調(diào)查結(jié)果顯示：回答“商家促銷時，我會購買更多的商品”的比例較高，為%；有%的消費者回答“促銷商品是我購物的主要選擇”；此外，還有%的消費者回答“只有商家促銷時，我才購物”。
可以看出，%的消費者容易受到商家促銷活動的影響，他們有的會在促銷時買得更多，有的甚至只在促銷活動期間購買，這也是商家每每推出各種促銷活動總是門庭若市的原因。
當問及消費者“您購買促銷商品時，您最擔心碰到什么情況？”時，調(diào)查結(jié)果顯示：%的消費者回答“商品的價格在促銷前已被商家提高”。此外，超過半數(shù)的消費者最擔心“促銷商品已過保質(zhì)期”，他們擔心商家在促銷活動中銷售劣質(zhì)商品。
近些年來，全國各地消協(xié)組織不斷接到消費者投訴“假打折”，反映不少商家存在“借打折之名，行欺詐之實”的情況，這類商家主要是在促銷活動時先虛構(gòu)促銷前的價格，再通過相對低的折扣吸引消費者。
從調(diào)查中可以看出，明確主張向假促銷開刀（回答“必須管”和“應該管”）的比例相對較高，為%；而明確主張不對促銷活動進行干預（回答“不宜管”和“不必管”）的比例相對很小,僅有%。這說明，大部分消費者并不認同商家目前的促銷方式。
當問及消費者如何看待一些商家常年對多數(shù)商品打折促銷時，調(diào)查結(jié)果顯示：消費者認同“這是商家炒作自己的手段”的比例最高，為%。可見，消費者對于商家通過“常年打折”的形式搞促銷，并不認同。
當問及消費者對“真打折”、“買一百返一百”和“買一贈一”等促銷方式的偏好時，調(diào)查結(jié)果顯示：回答“直接在原價基礎上打五折”的比例最高，為%。
假打折的促銷方式雖然消費者購買價格沒有實際的變化，但是，商家通過虛構(gòu)原價造成五折促銷的假象，其行為涉嫌價格欺詐，相對而言，消費者對這種促銷方式也最反感。
據(jù)了解，德國等國家對商家打折促銷活動有嚴格規(guī)定，不能隨便打折。通常，商家一年只能打折兩次，且每次都有時間限制，打折商品的原價還必須是過去幾個月的平均銷售價格。
調(diào)查顯示：多數(shù)消費者認為商家促銷無非是炒作自己，最厭惡商家玩價格伎倆，主張借鑒國外的定期限時打折規(guī)定。調(diào)查還顯示，多數(shù)消費者喜歡商家搞實打?qū)嵉拇蛘鄞黉N，反對搞一些不明不白的促銷活動，明確主張有關部門對促銷活動予以監(jiān)管。為此，我們建議和呼吁：
1、政府部門要加大監(jiān)管力度，打擊促銷活動中的價格欺詐和誤導消費的行為。建議早日借鑒國外的經(jīng)驗，制定嚴格的促銷行為管理規(guī)定，嚴令禁止誤導和欺詐消費者的促銷行為。
2、有關部門要加強對促銷活動中虛假宣傳的監(jiān)控，及時將商家不法行為告知廣大消費者，避免更多的消費者上當受騙。
3、有關行業(yè)組織要積極倡導行業(yè)自律，督促商家落實明碼標價的規(guī)定，要規(guī)范自身經(jīng)營行為，為廣大消費者創(chuàng)造誠實信用的購物環(huán)境。
4、全社會共同行動起來，共同營造“反對假打折假促銷，提倡明碼實價”的消費環(huán)境。
九、再過幾天，就是國慶長假了，不少商家已經(jīng)準備好了各式各樣的促銷活動。為了減少和避免消費過程中權(quán)益受損，在這里我們特別提醒廣大消費者：
1、理智看待促銷，避免沖動購物。
提醒消費者要理智參與商家的促銷活動，不要一味追求低價，要考慮促銷商品是否符合自己需要，避免受到促銷誤導沖動購物，做出超出消費能力和實際消費需要的購買行為。
2、警惕虛構(gòu)原價假打折，避免價格欺詐。
貨比三家是抵御價格欺詐的有效武器。面對不同商家的促銷價格，提醒消費者保持冷靜，必要時貨比三家。要對商家低價促銷的自我宣傳保持高度警惕，避免落入商家精心設置的價格陷阱。
3、抵御返券式打折，避免陷入循環(huán)購物怪圈。
購物返券實質(zhì)是為了吸引消費者循環(huán)購物，會對消費者產(chǎn)生巨大誘惑。但高返券只是商家玩的數(shù)字游戲，尤其是返券中設立附加的限制規(guī)則，往往使消費者陷入循環(huán)購物怪圈，并未得到真正的實惠。
4、索要票據(jù)，依法維權(quán)提醒消費者購買商品或接受服務后一定要索取票證，并要求清楚地標明購買時間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、等級、規(guī)格、型號、價格等重要信息。發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價、虛假宣傳等問題，及時收集相關證據(jù)向當?shù)毓ど?、質(zhì)檢、價格部門反映，或者向當?shù)叵M者協(xié)會投訴，一方面可以盡快為自己挽回損失，另一方面可以避免更多消費者合法權(quán)益受損。
銷售渠道調(diào)查報告篇四
根據(jù)學校的安排，我們這一小組來到了木瀆汽車城對奧迪4s店進行了調(diào)查。一直以來奧迪汽車都占據(jù)高檔汽車市場的半壁江山，作為最早實現(xiàn)國產(chǎn)化的高檔汽車品牌，奧迪在提升車身質(zhì)量的同時，也沒有放送對高水準服務品質(zhì)的追求。奧迪品牌秉承“同一星球，同一奧迪，同一品質(zhì)”的理念，全面引入奧迪全球化的服務新戰(zhàn)略。
奧迪汽車的服務理念主要分為兩個方面，一是“卓越”服務，二是“以心悅心”。首先“以心悅心”的含義是“以全心全意的卓越服務帶給用戶發(fā)自內(nèi)心的愉快”。在服務理念的追求上，奧迪不僅致力于滿足用戶的一切要求，更以追求用戶的全方位身心愉快為最終的目的。而“卓越”服務，是奧迪著眼未來的全球化服務新戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略秉承了“以心悅心”,將“專業(yè)、尊貴、愉悅”的核心價值賦予到奧迪服務的全程。“專業(yè)”體現(xiàn)在奧迪的全球一體化專業(yè)服務體系中，帶給顧客安心、放心、最佳的服務解決方案，具體展示專業(yè)價值所在。“尊貴”體現(xiàn)在奧迪的高檔服務設施與服務內(nèi)容中，帶給顧客超乎期待的尊貴體驗和個性享受，充分傳遞價值所在?！坝鋹偂眲t透過奧迪用心呵護顧客與愛車的每一個服務細節(jié)和服務設計上，不斷帶給顧客愉悅的感受。這些即使奧迪4s店富有人性化的銷售服務理念，具體的包括奧迪預約服務，奧迪替換車服務，奧迪救援服務，奧迪機場服務。
總的來說奧迪品牌遵循高品質(zhì)，高質(zhì)量，服務佳的原則，認為銷售好，就需要滿足顧客的需求，讓顧客對其放心購買，從而奧迪品牌才能打響。然而，這一切并不是想象中的那么簡單的，作為一名銷售人員的話，必須得有很好的銷售理念。
對于店員，顧客就是上帝，但是現(xiàn)實生活中顧客并非都是完美的，他們有優(yōu)點的同時也存在著缺點，而現(xiàn)在店員要做的就是發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點，容忍顧客的缺點，要學會贊美顧客，態(tài)度要好，注意自己的形象與舉止，給顧客留有好印象。首先，要講究誠信度。店員們的人情世故和言談穿著要給顧客良好的印象，不是一味的進行銷售而是要幫，營銷的根本目的就是幫忙解決顧客的當務之急，承諾到的就一定要幫顧客實現(xiàn)，否則店員就要為自己的行為后果負責。
其次，要有同理心。同理心并非同情心，而是站在顧客的角度來理解解決問題，將心比心，這樣就會了解顧客是為什么會那么想，從而更能理解顧客的做法，減少誤會和沖突。不要因為顧客的一句過激的語言而動怒，不要因為顧客不斷的找茬而不耐煩，要克制自己的情緒，冷靜下來，用語言藝術(shù)來使他們得到滿意的回答。
再來就是專業(yè)度了，店員要對自己營銷的產(chǎn)品感興趣，并且要對產(chǎn)品有深刻的了解，這樣，才能使顧客對你產(chǎn)生信任感，才會放心在你這里購買。因此店員要牢記一些必要的知識，比如汽車的參數(shù)、優(yōu)點、缺點，競品的參數(shù)、優(yōu)點、缺點等，同時也需要有所豐富的銷售經(jīng)驗。
最后，便是生活化了，作為一名店員，不僅要掌握該店品牌的數(shù)據(jù)，還要對社會上的新聞趣事，潮流時尚，天氣變化，重大事件，生活常識等有所了解，這樣便可以用生活化的語言使顧客更好的了解，更好的交流，說服力量也更大。老客戶也會帶給你更多的新客戶。
對于奧迪4s店來說，也許現(xiàn)在達到一定的銷售量并不是問題了，但仍然還是需要加強銷售服務的理念的。專業(yè)的服務品質(zhì)離不開完善的售后服務網(wǎng)絡，專業(yè)的人員培訓和完備的備件物流體系，物流體系保證了用戶維修和保養(yǎng)的及時、便捷。同樣，為保證服務能有效推進，奧迪推出了培訓平臺，奧迪用戶服務數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化備件物流等一系列重大措施，旨在打造更高水準的專業(yè)服務。
在這樣一個品質(zhì)源于專業(yè)的時代，憑借專業(yè)的銷售理念和售后服務，進而實現(xiàn)用戶愉悅的奧迪品牌，必將始終走向國內(nèi)高檔汽車市場的最前列，在給消費者帶來全球一流產(chǎn)品的同時為用戶帶來全球一流的專業(yè)服務。
銷售渠道調(diào)查報告篇五
xxx附近一帶的商店。
了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
隨著科技的日新月異，世界上的新東西已經(jīng)比舊東西更多了，那么舊東西怎么才賣出去呢？商家怎樣才能盈利呢？看來，只能用“打折”來回答了。于是，我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動，拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。在拍攝過程中，我們訪問了某店的一位售貨員小姐，打折的目的在于什么？這位售貨員也許想哄我們買東西，竟說起一句慷慨之言——為大眾著想！接著，我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員，從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋：
售價：一件物品實際賣出的價錢。
標價：指某件物品所標出的價格，不是實際賣出的價格。
打折：買賣貨物時，照標價減去一個數(shù)目，也就是降低商品的定價，減到原標價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如：標價一元的減到九角，叫做九折或九扣；減到七角五分，叫做七五折或七五扣。
利潤：經(jīng)營貨品所賺的錢。
成本：生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。
進貨價：商店為銷售而購進貨物時的價錢。
在這次行動中，我們還進行了一次問卷調(diào)查，訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店，得到了一些可靠的數(shù)據(jù)，并制成統(tǒng)計圖：一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖（略）商品打折銷售商品持續(xù)時間圖（略）商品折扣統(tǒng)計圖（略）打折，在商家與顧客之中，究竟是誰更合算呢？人們的疑心很重，已經(jīng)到了一折了，還是琢磨不定：是商家的圈套？還是真的很便宜？會不會被橫起一刀，“斬你沒商量”？但廠家是否能夠薄利多銷，消費者能否得益于“追漲殺跌”？“新裝上市，九折起售”，“換季優(yōu)惠，低至一折”，“跳樓出血，全面清倉”，常喜歡用黃紙紅字標在商店門口。有的人認為商家更合算，有的人則認為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折，其實是廠家、商家的事情，首先，這是他們的一種策略，服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的，也是為對時尚有不同層次認同心理的顧客分別準備的打折當然能迎合某一部分的消費者，這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次，打折也是他們的無奈，有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢？一般來說，打折利潤總是低的，而且如果市場形勢相當嚴峻的話，打折說不定真的無利可圖，這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當少量的情況下，有不合理的打折現(xiàn)象存在，那就有點“惡性競爭”的意思了。
1、為了占有消費市場，排擠競爭對手，達到薄利多銷的目的。
2、回籠資金，加快資金周轉(zhuǎn)，有利于再投資，防止產(chǎn)品積壓。
3、產(chǎn)品的銷售淡季，打折銷售，降低價格吸引消費者，
4、企業(yè)轉(zhuǎn)型時，為了盡可能減少損失，打折銷售原有產(chǎn)品。
5、商品本身有問題，例如斷碼、裁剪或面料有問題。
銷售渠道調(diào)查報告篇六
xx縣位于四川省阿壩州，是成都市菜籃子基地縣，無公害農(nóng)產(chǎn)品基地面積3萬畝?？h城距離5.12地震震中汶川約56公里，人口約5萬。全縣年財政收入1500萬左右，主要靠小水電和種植蔬菜水果。地震期間，農(nóng)村房屋倒塌嚴重，縣城大部分房屋成為危房。幸運的是，地震發(fā)生時，大多數(shù)農(nóng)民都在菜地里忙碌，導致不到200人死亡。由于地震，原來xx縣到成都的210公里二級公路因為很多路段被山體掩埋而無法通行。目前從成都到xx縣只能繞行780公里，很多都是臨時土路，要穿越很多高危路段。正因為如此，6月30日前，有大白菜、生菜、白蘿卜、蓮藕、芹菜等5個品種的蔬菜需要從xx縣緊急調(diào)運銷售，共計4100多噸。
6月17日上午，我辦接到中國商務部市場司的指示，要幫助同時，鑒于經(jīng)局長批準，由我辦市場運行監(jiān)管部主任廖廣輝、長沙市商務局市場運行監(jiān)管部主任周曉陽、馬王堆蔬菜批發(fā)市場副總裁尹、紅星蔬菜批發(fā)市場副總裁鄒玉峰組成的工作組于6月18日12時抵達四川成都。
為了方便在四川的工作，工作組于6月19日上午聯(lián)系了當?shù)厥卟伺l(fā)市場——成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場，并前往四川省商務廳與市場運行監(jiān)管部的同志進行了聯(lián)系，聽取了四川省商務廳和成都xx縣工作人員的介紹。下午工作組的同志根據(jù)上午了解到的相關情況進行了認真的論證，提出了幾個初步方案。
6月20日上午，成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場負責人4人5人一組乘飛機到九寨換了車，克服疲勞和高原反應，冒著塌方和飛石的危險。8個多小時后，他們于當晚10點到達xx縣，住在xx縣商務局專門為工作組搭建的臨時帳篷里，并立即與xx縣商務局負責同志討論工作。
6月21日上午，工作組利用帳篷開展工作，聽取了縣商務局和縣農(nóng)業(yè)局的詳細介紹，反復研究討論了解決賣菜難的問題，并對目前白菜、蘿卜、白菜、芹菜的出庫配送進行了詳細的調(diào)查和成本計算。
以數(shù)量最大的3200噸大白菜為例，預計采購單價為200元/噸，由于繞行570公里，運費由原來的197.4元/噸提高到733.2元/噸，運輸過程中損失至少1/3，每噸損失66.67元。另外，廢棄物部分需要作為垃圾處xx，每噸大白菜的損耗部分需要繳納垃圾處xx費40元。所以xx縣，目前成都市場的大白菜批發(fā)價是0.32元/公斤，也就是640元/噸。也就是說，xx縣每出口銷售一噸大白菜，就要損失400元。工作組的結(jié)論是，除非政府給予相應的運費補貼，否則很難實現(xiàn)蔬菜的轉(zhuǎn)出銷售。
針對上述情況，我們主要考慮從長效機制建設入手，幫助xx縣解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題。
6月21日下午，工作組與分管商務的周副縣長、分管農(nóng)業(yè)的萬副縣長、××縣經(jīng)貿(mào)局和農(nóng)業(yè)水利局的同志一起，就解決××縣災后重建中的農(nóng)產(chǎn)品流通問題，提出了具體措施和建設性意見:。
第一，短期來看，鑒于地震造成的交通中斷，繞道運輸成本大幅增加，急需投放市場的蔬菜已達4000多噸。湖南省商務廳、長沙市商務局、長沙馬王堆農(nóng)產(chǎn)品有限公司、長沙紅星農(nóng)副產(chǎn)品市場共募集資金50萬元。xx縣商務局提出了恢復商業(yè)網(wǎng)點、實施農(nóng)產(chǎn)品運輸運費補貼等具體方案，經(jīng)xx縣人民政府批準后實施。同時協(xié)調(diào)成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場組織鼓勵其市場經(jīng)營者在每天11輛的基礎上增加xx縣蔬菜的調(diào)劑能力。
第二，從長遠來看:。
1.建議xx縣政府抓住災后重建的機遇，提前科學規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、蔬菜冷藏運輸設施和深加工設施的建設。
2.建議xx縣商務部門和農(nóng)業(yè)部門建立健全農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布機制。
3.加強產(chǎn)銷銜接。長沙馬王堆農(nóng)產(chǎn)品有限公司、長沙紅星農(nóng)產(chǎn)品市場、成都農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場三家企業(yè)分別與xx縣商業(yè)、農(nóng)業(yè)部門簽訂了長期合作框架產(chǎn)銷對接協(xié)議，拓寬xx縣農(nóng)產(chǎn)品流通渠道和輻射范圍。三個市場的承諾:。
1、負責組織和鼓勵市場經(jīng)銷商到xx縣運輸農(nóng)產(chǎn)品；
3.優(yōu)先考慮在xx縣經(jīng)銷農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)銷商，在xx縣設立農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)域；
4.盡可能給予xx縣農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商相關市場費用優(yōu)惠；
5.保證xx縣的商品先進入市場；
6.確保提供安全的交易環(huán)境和交易秩序；
7.組織、動員和鼓勵市場經(jīng)銷商到xx縣投資，建立蔬菜基地、蔬菜加工廠、冷庫等。
1.三個市場密切關注已簽署協(xié)議的深度執(zhí)行。
3.建議中華人民共和國商務部要求國務院要求各對口支援省市，將災區(qū)農(nóng)業(yè)批量市場、冷藏運輸設施、深加工設施的科學規(guī)劃建設納入對口支援范圍。
銷售渠道調(diào)查報告篇七
調(diào)查時間：2011年1月—2012年3月調(diào)查對象：海爾集團股份有限公司。
調(diào)查目的：分析海爾集團網(wǎng)絡渠道、營銷策略及存在問題，并進一步提出建議解決問題。
調(diào)查方法：二手資料：通過報刊、雜志和網(wǎng)上信息進行資料搜集。
實地調(diào)查：對天津地區(qū)可口可樂銷售商進行實地調(diào)查。
一、家電產(chǎn)品網(wǎng)上零售的實踐。
近幾年來，一些家電生產(chǎn)企業(yè)和零售商開始了在網(wǎng)上銷售家電的探索。海爾在幾年前就開始了網(wǎng)上銷售家電的實踐，其零售網(wǎng)站上從電冰箱、洗衣機到電熨斗不下幾千個品種供顧客挑選，海爾通過企業(yè)在各地的工貿(mào)公司實施商品的配送，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的數(shù)量不斷增加，2010年的網(wǎng)上btoc銷售額達到了1200多萬。
二、海爾集團網(wǎng)絡營銷渠道模式（一）廠商——消費者直銷模式。
像海爾一樣創(chuàng)辦企業(yè)的btoc網(wǎng)站，在網(wǎng)上進行直銷是多數(shù)家電企業(yè)選擇的一種模式。家電產(chǎn)品的網(wǎng)絡直銷具有以下特點：
（1)消費者對產(chǎn)品信息了解更快速、更方便、更直接，為顧客和企業(yè)自身都節(jié)省成本。企業(yè)利用自己的直銷網(wǎng)站，可以隨時發(fā)布新產(chǎn)品信息，比起通過媒體廣告、賣場戰(zhàn)事等任何一種方式都更加快速而且節(jié)省成本，而且通過網(wǎng)絡發(fā)布信息的量可以很大，也可以更形象生動。對消費者而言，可以快速通過網(wǎng)絡了解產(chǎn)品的信息，而且可以通過搜索引擎獲取大量的相關信息并進行比較選擇，大大節(jié)省了傳統(tǒng)家電購買的時間成本。
（2）家電網(wǎng)上直銷可以實現(xiàn)為顧客的定制服務。消費者在企業(yè)的直銷網(wǎng)站上，在企業(yè)提供的相關條件和操作環(huán)境下，可以為自己選擇的家電產(chǎn)品進行一些個性化的定制。海爾的網(wǎng)站就提供個性化定制服務，顧客可以選擇冰箱的抽屜形狀，外觀顏色等等。滿足了一些消費者的特殊要求。（3）家電網(wǎng)上直銷模式可以為顧客提供更便捷的相關服務。例如在購買前和購買后回答顧客的一些問題，在產(chǎn)品使用過程中為顧客解決一些技術(shù)問題等等，通過企業(yè)的網(wǎng)站平臺，一切變得更加方便。
（4）對于企業(yè)來講，網(wǎng)絡直銷實現(xiàn)資金的快速回流。傳統(tǒng)的銷售方式，企業(yè)通過中闖商銷售商品，貨款回籠的時間都在三個月以上。但網(wǎng)絡直銷方式是直接面對消費者，一般是消費者通過網(wǎng)上先支付貨款，或者貨一到就能夠收回貨款。
（二）廠商——傳統(tǒng)家電零售商——消費者模式。
首先要解釋的是，這里的傳統(tǒng)是指與單純做網(wǎng)絡零售的新型網(wǎng)絡零售企業(yè)相對而言，具體的就是前文中所指的家電連鎖經(jīng)銷商、百貨商場、綜合超市、家電專營商店等。
網(wǎng)上家電銷售的另外一種模式家電零售商通過自己的網(wǎng)站向消費者銷售家電。當前國內(nèi)家電零售商中三聯(lián)和國美都開始了網(wǎng)上銷售的實踐。傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢在于“這種網(wǎng)上與往下商店的融合給消費則提供了更多選擇，它的優(yōu)勢有：
1)品種多樣零售企業(yè)尤其是連鎖經(jīng)銷商如果把經(jīng)營的品種都搬到網(wǎng)上去賣的話，會給顧客更多的選擇，現(xiàn)對生產(chǎn)企業(yè)而言，零售企業(yè)可以提供給網(wǎng)絡消費者更多的品類，更多的品牌。
2)配送方便連鎖經(jīng)銷商在很多城市都有連鎖分店，能夠滿足不同地域的消費者的訂貨要求，而且配送距離短，由于和傳統(tǒng)零售方式同時經(jīng)營，配送方面還有規(guī)模優(yōu)勢，費用相對就更加節(jié)省。
3)調(diào)換及退貨方便消費者在網(wǎng)上購買家電產(chǎn)品由于不能現(xiàn)場體驗，難免當貨物到手時會發(fā)現(xiàn)一些問題，在使用過程中有問題時，也選擇退貨或者調(diào)換。這些服務零售商都可以及時的解決。
（三）廠商——網(wǎng)絡零售商——消費者。
與傳統(tǒng)零售商一樣，網(wǎng)絡零售商購進各種各樣的商品，然后把這些商品通過網(wǎng)絡直接銷售給消費者，從中賺取差價。由于網(wǎng)上商店具有營業(yè)場所小、營業(yè)時問長、雇用人員少等多方面的優(yōu)勢，所以網(wǎng)上商店的運營成本遠低于傳統(tǒng)零售商店，近幾年來網(wǎng)上零售企業(yè)發(fā)展很快。網(wǎng)上商店的這種低成本的優(yōu)勢可以轉(zhuǎn)化為更低的商品價格，更優(yōu)惠的促銷方式等。家電的銷售也是一樣，因為傳統(tǒng)家電零售商店需要開在比較繁華的市區(qū)，而且家電的占地面積比較大，各項經(jīng)營成本也很大。網(wǎng)絡零售則可以減少這種成本開支。目前網(wǎng)絡零售商已經(jīng)開始銷售電腦、照相機等，家電產(chǎn)品的銷售也必然可行。
根據(jù)網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的“贏者通吃”特征，可以預測，今后國內(nèi)必定會出現(xiàn)幾家大型的網(wǎng)絡零售商銷售家電產(chǎn)品，他們會利用一切社會資源在全國各地建立起優(yōu)良的配送系統(tǒng)，使家電的購買更加方便。
三、海爾網(wǎng)絡營銷渠道的管理（一）企業(yè)網(wǎng)絡零售的平臺的管理。
對企業(yè)自己的網(wǎng)絡零售平臺而言，企業(yè)暫時不能以經(jīng)濟性的標準來衡量。企業(yè)設立網(wǎng)絡銷售平臺，接受顧客個性化定制的目的不是賺錢，而是要提高企業(yè)的知名度和美譽度，顯示企業(yè)的技術(shù)實力和經(jīng)營能力，建立和維系良好的顧客關系，從而提高本企業(yè)產(chǎn)品的品牌美譽。
渠道的功能體現(xiàn)在三個方面：達成交易、配送、結(jié)算，分別對應于營銷活動中的三種基本“流”：信息流、物流、資金流，其核心在于為消費者的購買和使用提供便利性。然而現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷渠道中所存在的問題，使得其不但沒有為消費者提供應有的便利，有時甚至使消費者的購物過程變得更加麻煩。
1．信息交流上難以給消費者帶來真實感?；ヂ?lián)網(wǎng)的全球性、及時性、互動性彌補不了它作為營銷信息渠道的致命弱點：缺乏真實感。所謂“眼見為實”，在傳統(tǒng)交易過程中，消費者可以在銷售現(xiàn)場充分調(diào)動各種感官進行購物體驗：買食品可以先嘗后買，買衣服可以試穿，買家電可以試用。這些都是網(wǎng)絡營銷不能提供的，顧客只能透過電腦屏幕“看看”自己要買商品的圖片和文字說明，給人一種很虛的感覺。
2．物流是目前發(fā)展網(wǎng)絡營銷最大的瓶頸所在。網(wǎng)絡營銷通過減少中間環(huán)節(jié)降低了成本，從而能提供更多的價格優(yōu)惠。但若處理不好物流，可能會使節(jié)約的成本不足以彌補送貨費用。對于無形商品（如軟件、音樂、在線服務）的物流，可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)完成。問題表現(xiàn)在大多數(shù)有形商品的配送上。現(xiàn)在企業(yè)采用的主要有三種形式：（1）通過郵政系統(tǒng)。郵政系統(tǒng)經(jīng)過幾十年的建設，已建成了比較發(fā)達的體系，幾乎可以到達國內(nèi)任何一個角落。其缺點是收費高、速度慢。以國內(nèi)最大的當當網(wǎng)上書店為例，對于北京以外地區(qū)，一本書普通掛號郵寄費用為4.5元，到貨時間需要4～10天，若通過ems特快專遞，則需30元，2～5天收到貨。試想，買了一本20元的書，卻要另外加30元的送貨費，還要等上好幾天，有多少消費者會接受？（2）自建配送體系。雖然可快速將商品送達消費者，但需要龐大投資，包括食儲設施、運輸車輛、人員等，非一般企業(yè)力所能及。國內(nèi)企業(yè)鮮有采用這種方式的。（3）借助第三方的物流企業(yè)。企業(yè)無需大量投資，速度也比ems要快，但仍存在收費較高的問題。我國的專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展較晚，體系還不健全，這種方式的運用受地理位置的制約。還以當當網(wǎng)上書店為例，它目前只能在北京、上海、廣州等29個城市通過快遞公司送貨上門，一本書的送貨費用為10～15元不等。
上述問題極大地限制了網(wǎng)絡營銷的運用，解決這些問題是加快網(wǎng)絡營銷發(fā)展的當務之急。社會和政府應首先在以下幾個方面從外部采取對策：
1．媒體和企業(yè)加大宣傳和引導，轉(zhuǎn)變消費者的觀念。渠道不暢，除了客觀原因之外，還有消費者受傳統(tǒng)消費觀念的影響，對網(wǎng)絡營銷中的一些實施細節(jié)，如網(wǎng)上商品信息的可靠性，電子支付手段的安全性，先付款后送貨等，缺乏信任。所以首先要通過宣傳使消費者對網(wǎng)絡營銷這種新型的營銷方式有更多的了解，使其態(tài)度由懷疑變?yōu)樾湃魏徒邮埽W(wǎng)絡營銷才能穩(wěn)步發(fā)展。
2.政府加強網(wǎng)絡安全和網(wǎng)上交易的立法，為網(wǎng)絡管銷提供良好的外部環(huán)境，保護各參與方的合法權(quán)益，解除其后顧之憂，這些法律涉及電子支付、電子合同、知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私、信息安全等諸多方面。同時建立權(quán)威的ca認證中心，使獲得認證的企業(yè)具有網(wǎng)上交易的商業(yè)信譽，為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展創(chuàng)造企業(yè)信用與安全保障。
3．積極發(fā)展第三方物流企業(yè)。把配送交與第三萬物流企業(yè)，這是國內(nèi)外許多成功的電子商務企業(yè)的做法。如dell的送貨，在美國由聯(lián)邦快遞，在歐洲由ups，在日本由佐川急便，在澳大利亞由tnt負責。這樣，企業(yè)可集中力量經(jīng)營自己的核心業(yè)務，第三方物流企業(yè)同時為多家企業(yè)服務，更容易達到規(guī)模經(jīng)濟，從而實現(xiàn)雙贏。這將成為解決物流問題的主要方式。
4．加快完善電子支付手段。一是加強電子支付手段的安全技術(shù)保障，二是提供更多支付工具，給消費者更多的選擇余地，三是盡快實現(xiàn)各銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用，方便支付。支付系統(tǒng)的規(guī)劃和電子貨幣的流動性必須在可管理性、安全性、及時性、保密性、靈活性以及國際化等方面均達到一定水平，才能在電子商務中可靠地應用。
對海爾網(wǎng)絡營銷渠道來說，可采用的對策有：
1．開展網(wǎng)絡營銷時，利用海爾的企業(yè)實力，力爭最強。從理論上講，由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性，網(wǎng)絡營銷可做到世界上任何一個角落，但業(yè)務范圍應首先考慮企業(yè)自身的渠道能力及外部條件，否則得不償失。
2．選取適宜的產(chǎn)品。針對網(wǎng)民年輕、知識水平較高的特點以及方便配送，適宜進行網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品包括：白色家電、高端家電、售后服務、新品體驗、標準化產(chǎn)品等。
六、結(jié)論。
家電網(wǎng)上零售正在從理論走向?qū)嵺`。家電企業(yè)網(wǎng)上銷售家電的模式有三種，可以自己開設網(wǎng)站，也可以利用傳統(tǒng)零售商和網(wǎng)絡零售商的渠道。企業(yè)自己開設網(wǎng)站可以給消費者提供定制服務，而面向普通消費者銷售應該交給零售商去做，在對網(wǎng)絡零售商的管理中，應該注重信用、價格、服務、與信息幾個方面的管理。
參考文獻：
銷售渠道調(diào)查報告篇八
全縣農(nóng)作物播種面積約173萬畝，糧食播種面積170萬畝，總產(chǎn)量56萬噸，銷售28.74萬噸，瓜菜播種面積5.3萬畝，其中設施蔬菜70萬畝；總產(chǎn)量188642噸，其中設施蔬菜28000噸，占瓜菜總產(chǎn)量的14.8%；銷量135257噸。糧食作物中的玉米主要用作飼料糧和工業(yè)用糧，大部分銷往國外和當?shù)仫暳掀髽I(yè)和農(nóng)民。我縣玉米總產(chǎn)量34.5萬噸，其中商品糧占65.1%，基本為原糧，主要銷往南方、山東等地，較少進入京津市場；小麥總產(chǎn)量21.5萬噸，其中29.6%為商品糧，主要銷往本市各縣。少量面粉主要用于進入京津。比如石磨面粉產(chǎn)量小，銷量2-3萬斤，主要是節(jié)假日小包裝進入市場；蔬菜等生鮮產(chǎn)品市場時效性強，區(qū)域間運輸流動性大。主要在本縣本市銷售，在京津銷售很少。
1.發(fā)展思路是研究京津市場需求和產(chǎn)品準入標準，建立完善的市場供求體系和綜合質(zhì)量監(jiān)管體系，提升農(nóng)副產(chǎn)品品牌，適度規(guī)模經(jīng)營，合作發(fā)展規(guī)模經(jīng)營，與京津市場產(chǎn)業(yè)需求形成對接，打造良好的京津農(nóng)副產(chǎn)品供應基地。
2.措施:一是建立符合京津要求的農(nóng)產(chǎn)品檢測體系；二是提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全；三是實行規(guī)范化管理，樹立品牌；第四，搞好多種形式的土地流轉(zhuǎn)，搞聯(lián)合適度規(guī)模經(jīng)營，提高競爭力；五是引導自愿成立的農(nóng)業(yè)合作社等組織與京津市場形成對接。第六，引進人才和資金，發(fā)揮主導作用。沒有一個有能力的人來領導，單靠農(nóng)民是無法與市場接軌的。第七，政府應該更加重視，提供發(fā)展環(huán)境，給予財政支持和獎勵。
1.流通部成立機構(gòu)引進資本人才，配合農(nóng)副產(chǎn)品進入京津市場。
2.制定優(yōu)惠政策，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
3.整合土地資源，適度轉(zhuǎn)讓土地，為投資者創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境。
4、實施農(nóng)副產(chǎn)品運輸綠色交通體系。
銷售渠道調(diào)查報告篇九
我調(diào)查了商場打折，滿減，買贈三種促銷方式的利弊，結(jié)果如下：
打折是最傳統(tǒng)，也是最成功，最實惠的方式。因為這是在原有商品基礎上，減免了一部分錢，又不改變商品本身，對促銷來說很實用。
滿減是在打折基礎上有一些改動的方式，不同的是你需要買更多的商品來達到減價標準。因為這樣，有時你需要去購買一些計劃外的其他商品，這可能會讓你買一些不需要的東西。所以在滿減折扣時，要量力而行，不要為了折扣而去買一堆不需要的商品，得不償失。
買贈也是打折的一個變種，只不過是把折扣的那一部分錢變成了贈品。在這種折扣方式下，需要注意贈品是否對你有用，不要看到有贈品就盲目地購買，這樣會讓你買到很多不需要的東西。另外，也需要注意贈品質(zhì)量，防止商家用過期，劣質(zhì)產(chǎn)品充當贈品，以次充好，損害我們的利益。
綜上所述，我們知道了這三種方法都很相似，都是不錯的選擇，只是要注意在滿減和買贈的時候，注意自己需不需要這件東西，還要注意贈品質(zhì)量，保護自己的權(quán)益不受到侵害。至于哪種最便宜，不能籠統(tǒng)地說，要根據(jù)實際情況，選擇合理的促銷方式購買，這樣才能讓自己的利益最大化。
銷售渠道調(diào)查報告篇十
在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到有限公司進行實習工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自我的口才和應變潛力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。
前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習單位的狀況。
20年7月，前身置業(yè)科技有限公司更名為公司，20年，家宜集團正式更名為。公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡，為全中國各地市民帶給水平的中介服務。扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20年強勢進軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當?shù)匮杆俳I(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業(yè)務，集團旗下的按揭公司是廣州市的按揭服務品牌。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達按揭目前已發(fā)展成為廣州實力按揭服務公司之一，也成為業(yè)界眾多相關機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
三、實習過程及資料。
透過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的。鍛煉自我的交際潛力，提煉自我的語言表達潛力。具體實習過程及資料如下：
1、了解過程。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自我call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。
透過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。
2、摸索過程。
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻call客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，可是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握。
因客戶的性格，采用不一樣的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務。如：物業(yè)管理，保證公共設施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。所以，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，僅有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。所以，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等。
銷售渠道調(diào)查報告篇十一
市局營銷中心：
根據(jù)市局“開展全市卷煙銷售市場調(diào)研活動的通知”要求，我單位高度重視此次調(diào)研活動工作，按照要求，及時召開營銷人員會議，認真學習，掌握調(diào)研內(nèi)容和相關政策，由業(yè)務經(jīng)理、市場經(jīng)理親自帶隊從5月12日至5月28日在轄區(qū)開展了卷煙銷售市場專項調(diào)研工作。
提升服務營銷上水平，現(xiàn)場確定客戶業(yè)態(tài)、商圈類型、市場類型，合理商定客戶總量;了解客戶主要消費群體及對現(xiàn)行供貨機制和經(jīng)營中遇到到困難;通過調(diào)研積累獲取市場真實客觀信息的工作方法，提高營銷管理人員的調(diào)研、分析能力。
現(xiàn)場核查客戶現(xiàn)有業(yè)態(tài)劃分情況;。
收集客戶對現(xiàn)行供貨機制的意見和建議。
農(nóng)村25.5萬人，占轄區(qū)人口的77.27%。
1、全年計劃銷售卷煙10700箱。低檔煙計劃銷量2700箱，城區(qū)計劃銷售卷煙45%，農(nóng)村計劃銷售卷煙55%，全縣網(wǎng)上訂貨客戶635戶,占90.58%。
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銷售渠道調(diào)查報告篇十二
調(diào)查地點：xxxx附近一帶的商店
調(diào)查目的：了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
看來，只能用“打折”來回答了。于是，我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動，拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。
在拍攝過程中，我們訪問了某店的一位售貨員小姐，打折的目的在于什么?這位售貨員也許想哄我們買東西，竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!接著，我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員，從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋：
售價：一件物品實際賣出的價錢。標價：指某件物品所標出的價格，不是實際賣出的價格。打折：買賣貨物時，照標價減去一個數(shù)目，也就是降低商品的定價，減到原標價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如：標價一元的減到九角，叫做九折或九扣;減到七角五分，叫做七五折或七五扣。利潤：經(jīng)營貨品所賺的錢。成本：生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。進貨價：商店為銷售而購進貨物時的價錢。在這次行動中，我們還進行了一次問卷調(diào)查，訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店，得到了一些可靠的數(shù)據(jù)，并制成統(tǒng)計圖：
一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略)商品折扣統(tǒng)計圖(略)打折，在商家與顧客之中，究竟是誰更合算呢?人們的疑心很重，已經(jīng)到了一折了，還是琢磨不定：是商家的圈套?還是真的很便宜?會不會被橫起一刀，“斬你沒商量”?但廠家是否能夠薄利多銷，消費者能否得益于“追漲殺跌”?“新裝上市，九折起售”，“換季優(yōu)惠，低至一折”，“跳樓出血，全面清倉”，常喜歡用黃紙紅字標在商店門口。有的.人認為商家更合算，有的人則認為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折，其實是廠家、商家的事情，首先，這是他們的一種策略，服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的，也是為對時尚有不同層次認同心理的顧客分別準備的打折當然能迎合某一部分的消費者，這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次，打折也是他們的無奈，有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢?一般來說，打折利潤總是低的，而且如果市場形勢相當嚴峻的話，打折說不定真的無利可圖，這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當少量的情況下，有不合理的打折現(xiàn)象存在，那就有點“惡性競爭”的意思了。
經(jīng)過這次活動后，我們總結(jié)出了產(chǎn)品打折銷售的原因(目的)：
1.為了占有消費市場，排擠競爭對手，達到薄利多銷的目的。
2.回籠資金，加快資金周轉(zhuǎn)，有利于再投資，防止產(chǎn)品積壓。
3.產(chǎn)品的銷售淡季，打折銷售，降低價格吸引消費者，
4.企業(yè)轉(zhuǎn)型時，為了盡可能減少損失，打折銷售原有產(chǎn)品。
5 .商品本身有問題，例如斷碼、裁剪或面料有問題。
銷售渠道調(diào)查報告篇十三
【正文】。
大學生是一個特殊的群體，有著自身的優(yōu)越性，便于兼職工作，在學習方面，大學生的課堂遠遠少于中學生的課程，空閑時間也就相對增多，從而有利于自身支配的時間就增多；由于兼職不僅可以觸社會,獲得鍛煉,提升綜合素質(zhì)，而且還伴隨著一定的經(jīng)濟收入，大部分人選擇了兼職這一途徑去度過課余時間。本次調(diào)查采取問卷法調(diào)查法收集資料，采用隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象，對焦作市3所高校(河南理工大學，焦作大學，焦作師專)的大學生進行問卷調(diào)查。實際發(fā)放問卷200份，回收有效問卷150份，有效回收率為75％。就兼職的類型、途徑、目的、與學習的關系等方面，對河南理工大學，焦作大學，焦作師專等大學生的兼職狀況進行了分析與研究。
由于相對來說，河南理工大學的學生校多，所以一共發(fā)放100份調(diào)查問卷，而焦作大學和焦作師專各發(fā)放50份。從性別來看，其中男生120人中98人做過兼職，概率為81.6%。而80名女生中有52人做過兼職，概率為65.0%。在這里可以看出男生做兼職的比率相對較高。同時就問卷中的各年級人數(shù)分布來看，其根據(jù)表中數(shù)據(jù)可得出：從大一到大四依次遞增,比例依次為：52.3%、72.3%、75.0%、94.5%。大一學生雖然課程較少，課余時間比較充裕，參加兼職的可能性比較大，但由于一些同學還未適應大學生活、找兼職的意識不太強而沒有去兼職。相對而言，大二、大三學生已基本適應大學生活，同時出于賺取生活費、打發(fā)空閑時間等原因而去參加兼職，所以比例較大一有所提高。另據(jù)我們調(diào)查得知，大學生各專業(yè)大三學生專業(yè)課較多，學習壓力較大，空閑時間較少，所以大三學生兼職的比例與大二的基本持平。大四主要是校外實習階段，同時因為基礎課專業(yè)課已經(jīng)基本修完，大學生會利用更多的時間參加兼職工作以積累工作經(jīng)驗，為以后的就業(yè)打基礎，因而兼職的數(shù)量較大三的高出許多。
許多的大學生喜歡通過自己的努力去尋找兼職信息，通過這種方式獲取的兼職信息有很大的安全性，自己尋找兼職的同時也是一種不錯的實踐。通過一些中介媒體。如：報紙、中介、各式傳單、海報等，這是大學生很喜歡的一種形式，它既可以節(jié)約很多時間又能保證求職率，但又存在著一定的宣傳性，現(xiàn)實與宣傳存在著一定的差距，使大學生在心理上產(chǎn)生一種落差。學校提供的勤工儉學也是一種不錯的途徑。首先學校的兼職工作有很大的安全保障，當發(fā)生糾紛時，可以很好進行處理。
大學生做兼職，主要是從事在校勤工儉學、校園代理、做家教、發(fā)傳單、促銷員、業(yè)務員、餐飲服務員等服務性工作。當然，也有部分同學做其他相關自己專業(yè)領域的工作。從性別來看，分別有17.3%的男生，24.7%的女生做過勤工儉學；分別有48.6%的男生，62.6%的女生做過家教；分別有25.3%的男生，58.6%的女生做過促銷；分別有30.6%的男生，32.7%的女生發(fā)過傳單；同時，還有少數(shù)同學從事過禮儀、餐飲、校園代理等兼職工作。從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有26.1%，63.8%，55.4%的同學做過家教，分別有38.1%，63.8%，73.2%的同學發(fā)過傳單，分別有21.4%，31.9%，35.7%的同學做過促銷；當然，大四的同學主要的重心都放到實習上去啦，這些他們也都曾經(jīng)做過。值得一提的是，焦作師專的95%的同學都做過家教，畢竟她們以后的主要工作是做教師，主要是想先鍛煉一下自己。
由數(shù)據(jù)可以看出，從事家教是大學生們的首選。一方面是因為當前市場上對大學生做家教的需求比較大，另一方面大學生也是學生，從中學上來不久，比較熟悉中小學所學的知識，與中小學生年齡差距不大，很容易同他們有共同語言，再加上家教工作時間機動性比較大，工作相對而言比較輕松，報酬尚可。此外諸如促銷發(fā)單類工作，工作具有臨時性，社會對這方面的需求也較大，專業(yè)性、技術(shù)性含量低，一般來說各專業(yè)、年級的大學生都容易勝任，對那些以謀生為主要目的的大學生來說，更是以容易找到的兼職工作為主要選擇。但是，從這些兼職崗位來看，真正能夠體現(xiàn)大學生身價值、需要大學生運用科技知識技能的兼職工作并不多，而更多的是看重了大學生的廉價，且大多數(shù)工作單位不為大學生交納保險等，所以從現(xiàn)狀看，多數(shù)大學生的兼職工作穩(wěn)定性差、隨意性大、科技含量低。
大部分的學生都是選擇在周末從事兼職工作，因為大學里的周末都幾乎沒有課程，全都是自由時間。有一部分學生在假日，比如五一、十一等進行兼職，比如到一些景區(qū)從事服務型的工作。還有一部分學生在寒暑假外出打工，利用長時間的假期來賺取一些資金供自己的生活費等生活所需。工作的時間與所從事的工作有關，但平均每周的兼職時間大都是5-10小時。而每月所獲得工資則與工作類型息息相關，大都在300元以下，例如家教20元/時，發(fā)傳單40元/天，而勤工儉學300元/月，都有不同的標準，不好計算。
由調(diào)查所得的數(shù)據(jù)可知，38.0%的同學想通過兼職來提供基本生活所需，減輕家庭負擔，大部分的同學都想到了鍛煉自己，有74.7%的同學選擇了b、培養(yǎng)個人能力，提升實踐水平，另外有18.7%的同學想通過兼職來購買一些其他用品，如手機，電腦等，還有30.6%的同學選擇了d、打發(fā)個人閑暇時間或其他情況當時我很納悶，怎么會有這么多的同學選這個呢，原來是其它的方面，比如有些同學想接觸更多的人，拓寬交際面，或者通過兼職使自己的消費水平得到提高等。這些都表明同學的兼職目的多樣化，賺錢不是唯一目的。
經(jīng)過調(diào)查，73.3%的同學偶爾遇到困難，20%的同學經(jīng)常遇到困難，只有很少一部分同學從未遇到困難。所遇到的困難當中，基本不包括性別歧視，而有部分同學認為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學認為是由于用人單位過于刁鉆。當遇到這些困難時，66.7%的同學會積極想辦法解決，而且在他們的努力下，大部分的同學的問題都得到解決。有15.3%的同學忍氣吞聲，自認倒霉；還有10%的同學一氣之下不干了；最后還有8%的同學選擇了d、不知所措，這類同學應該鍛煉自己的應變能力，要有自己的獨立的見解與判斷。
銷售渠道調(diào)查報告篇十四
調(diào)查目的：了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
制作人員：xx
隨著科技的日新月異，世界上的新東西已經(jīng)比舊東西更多了，那么舊東西怎么才賣出去呢?商家怎樣才能盈利呢?看來，只能用“打折“來回答了。于是，我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動，拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。在拍攝過程中，我們訪問了某店的一位售貨員小姐，打折的目的在于什么?這位售貨員也許想哄我們買東西，竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!
接著，我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員，從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋： 售價：一件物品實際賣出的價錢。 標價：指某件物品所標出的價格，不是實 際賣出的價格。 打折：買賣貨物時，照標價減去一個數(shù)目， 也就是降低商品的定價，減到原標價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如：標價一元的減到九角，叫做九折或九扣;減到七角五分，叫做七五折或七五扣。 利潤：經(jīng)營貨品所賺的錢。 成本：生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。 進貨價：商店為銷售而購進貨物時的價錢。 在這次行動中，我們還進行了一次問卷調(diào)查，訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店，得到了一些可靠的數(shù)據(jù)，并制成統(tǒng)計圖： 一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖(略) 商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略) 商品折扣統(tǒng)計圖(略) 打折，在商家與顧客之中，究竟是誰 更合算 呢?人們的疑心很重，已經(jīng)到了一折了，還是琢磨不定：是商家的.圈套?還是真的很便宜?會不會被橫起一刀，“斬你沒商量“?但廠家是否能夠薄利多銷，消費者能否得益于“追漲殺跌“?“新裝上市，九折起售“，“換季優(yōu)惠，低至一折“，“跳樓出血，全面清倉“，常喜歡用黃紙紅字標在商店門口。
有的人認為商家更合算，有的人則認為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。 打折，其實是廠家、商家的事情，首先，這是他們的一種策略，服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的，也是為對時尚有不同層次認同心理的顧客分別準備的打折當然能迎合某一部分的消費者，這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次，打折也是他們的無奈，有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢?一般來說，打折利潤總是低的，而且如果市場形勢相當嚴峻的話，打折說不定真的無利可圖，這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當少量的情況下，有不合理的打折現(xiàn)象存在，那就有點“惡性競爭“的意思了。
經(jīng)過這次活動后，我們總結(jié)出了產(chǎn)品打折銷售的原因(目的)：
1、為了占有消費市場，排擠競爭對手，達到薄利多銷的目的。
2、 回籠資金，加快資金周轉(zhuǎn)，有利于再投資，防止產(chǎn)品積壓。
3、 產(chǎn)品的銷售淡季，打折銷售，降低價格吸引消費者。
4、 企業(yè)轉(zhuǎn)型時，為了盡可能減少損失，打折銷售原有產(chǎn)品。
5 、商品本身有問題，例如斷碼、裁剪或 面料有問題。
所以，消費者必需慎重選擇購買打折商品，因為它后面是有一定的文章的。當然還有一部分的打折是有利消費者的。
銷售渠道調(diào)查報告篇十五
調(diào)查目的：了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
看來，只能用“打折”來回答了。于是，我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動，拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。
在拍攝過程中，我們訪問了某店的一位售貨員小姐，打折的目的在于什么這位售貨員也許想哄我們買東西，竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!接著，我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員，從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋：
售價：一件物品實際賣出的價錢。標價：指某件物品所標出的價格，不是實際賣出的價格。打折：買賣貨物時，照標價減去一個數(shù)目，也就是降低商品的定價，減到原標價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如：標價一元的減到九角，叫做九折或九扣;減到七角五分，叫做七五折或七五扣。利潤：經(jīng)營貨品所賺的錢。成本：生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。進貨價：商店為銷售而購進貨物時的價錢。在這次行動中，我們還進行了一次問卷調(diào)查，訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店，得到了一些可靠的數(shù)據(jù)，并制成統(tǒng)計圖：
一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略)商品折扣統(tǒng)計圖(略)打折，在商家與顧客之中，究竟是誰更合算呢人們的疑心很重，已經(jīng)到了一折了，還是琢磨不定：是商家的圈套還是真的很便宜會不會被橫起一刀，“斬你沒商量”但廠家是否能夠薄利多銷，消費者能否得益于“追漲殺跌”“新裝上市，九折起售”，“換季優(yōu)惠，低至一折”，“跳樓出血，全面清倉”，常喜歡用黃紙紅字標在商店門口。有的人認為商家更合算，有的人則認為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折，其實是廠家、商家的事情，首先，這是他們的一種策略，服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的，也是為對時尚有不同層次認同心理的顧客分別準備的打折當然能迎合某一部分的消費者，這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次，打折也是他們的無奈，有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢一般來說，打折利潤總是低的，而且如果市場形勢相當嚴峻的話，打折說不定真的無利可圖，這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當少量的情況下，有不合理的打折現(xiàn)象存在，那就有點“惡性競爭”的意思了。
1.為了占有消費市場，排擠競爭對手，達到薄利多銷的目的。
2.回籠資金，加快資金周轉(zhuǎn)，有利于再投資，防止產(chǎn)品積壓。
3.產(chǎn)品的銷售淡季，打折銷售，降低價格吸引消費者，
4.企業(yè)轉(zhuǎn)型時，為了盡可能減少損失，打折銷售原有產(chǎn)品。
5.商品本身有問題，例如斷碼、裁剪或面料有問題。
銷售渠道調(diào)查報告篇十六
淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，萬物蕭條之后是大地回春，烈日酷暑后面就是碩果累累，企業(yè)如能在萬物蕭條之中提升業(yè)績，使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨秀，則不僅可以提高企業(yè)的收入，提升產(chǎn)品的知名度，還可使企業(yè)為即將到來的旺季打下良好的基礎，在未來的競爭中搶占先機。但要想在銷售提升業(yè)績，只有運用科學的營銷策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”，取得佳績。
雖說科學的營銷策略運用可以使企業(yè)提升銷售業(yè)績，但這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學的策略，只有首先找到消費者對產(chǎn)品的需求，然后抓住需求，進而創(chuàng)造需求，引導需求，才能制定出科學有效的營銷方案來吸引消費者的購買。
1、價格。
我國尚不發(fā)達的經(jīng)濟現(xiàn)狀決定了我國絕大多數(shù)消費者對商品價格的敏感性。淡季商品由于供求關系的失衡決定了其價格的低廉，相對于旺季產(chǎn)品居高不下的價格，越來越多的消費者鐘情于“換季購買”，以求實惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣就是價格在起主導因素，“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季，鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷售300多件的佳績。分析其原因，在冬季售價300多元的羽絨服，在夏季僅售100元左右，巨大的差價直接造成了羽絨服的旺銷。對消費者來說，淡季購買可以得到更多的實惠。
2、觀念。
有很多產(chǎn)品銷售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費觀念造成的。如冰激凌，糖果，啤酒等一次性消費品，人們對這些商品的需要在一定時期好像并不強烈，造成了銷售淡季的產(chǎn)生。但消費觀念只是消費者心中的一種看法，它會隨著消費者思想的轉(zhuǎn)變、對產(chǎn)品認識的加強而隨之發(fā)生變化，因此，消費觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷，天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷售淡季，但有人認為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒，這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導著多數(shù)人的消費行為，但消費觀念的可變性使其不可能引導所有的消費者，這部分消費者就構(gòu)成了淡季消費的一個來源。
3、氣候。
四季的輪換導致了氣候的變化，這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對氣候的反應最為強烈，氣溫的上升或下降都會對服裝的銷售產(chǎn)生直接的影響，人們對不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變，如這幾年全球氣候變暖，冬季的氣溫越來越高，這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移，原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝，現(xiàn)在已經(jīng)提前進入了“旺季”。
4、地理。
在干旱無雨的西北賣不動的雨傘到了多雨的江南就會旺銷，北方在8月之后殺蟲類農(nóng)藥就沒有了市場，但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷；中國正是雪花飄飄的寒冬，南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費者的需求不同，在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。
5、戰(zhàn)略。
作為企業(yè)，可能會出于戰(zhàn)略性的考慮，從而選擇在淡季時購入部分產(chǎn)品，進行備貨，這樣做的好處有三點，一則淡季降價時備貨可節(jié)約費用，降低成本，使企業(yè)在旺季到來之后的競爭中占有成本優(yōu)勢；二則可以保證庫存，避免旺季時產(chǎn)品暢銷，到廠家卻進不來貨的不利局面；三是可以維護與供應商關系，增進交流。
6、事件。
在銷售淡季中，某些重大事件的發(fā)生可能導致銷售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如6月、7月原本應是電視銷售的淡季，但20xx年世界杯的開戰(zhàn)卻直接帶動了電視機的銷售，使得電視機在6、7月份的銷售額直線上升，這個淡季非但不“淡”，銷量還直追旺季。
7、時間。
對一部分中間商來說，時間上的差異造成了其在某些商品的淡季進貨。如一位做外貿(mào)的商人，他在國內(nèi)采購的貨物運輸?shù)椒侵?，通過海上運輸大概需要3—4月的時間，這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前3—4個月就要備貨完畢，然后向非洲運輸，才能在非洲的皮貨旺季來臨之時趕上銷售。
8、其他。
除去上面七種原因之外，還存在著部分淡季的需求，每年5——9月西服處于銷售淡季，但在很多正式的場合（如大型的會議，正式的宴會等）仍要求到會人員穿西裝，從而顯示會議的正式性、重要性等。這些消費也同樣構(gòu)成了銷售淡季的部分需求。
經(jīng)過對銷售淡季消費者需求的了解，我們認識到在銷售淡季消費者仍存在對產(chǎn)品的需求，企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求，并經(jīng)過科學的營銷策略來引導需求，進而擴大需求，才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。
1、改變淡季觀念，做旺淡季市場。
俗語說的好：“沒有不景氣，只有不爭氣”，很多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因為企業(yè)產(chǎn)品銷售不出去了，而是因為企業(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季，企業(yè)就認為目標顧客暫時不再需要企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)無論怎么努力產(chǎn)品也無法銷售出去，所以促銷活動不作了，市場開發(fā)力度也減少了，客戶拜訪也不去了，經(jīng)營戰(zhàn)略僵化了，這樣做的結(jié)果直接導致銷售業(yè)績愈來愈低，而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷售淡季來臨的原因，結(jié)果是下一個淡季到來時企業(yè)愈加不努力，如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績，首先要改變企業(yè)經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，筆者相信，唯有思路，才有出路，做市場也同樣是這樣。
2、客戶溝通，轉(zhuǎn)嫁風險。
（1）企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務工作，對客戶的返利或獎金等做好清算，避免客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮，同時要做好后續(xù)銷售服務工作，淡季客戶的要貨量一般較小，企業(yè)應不分大小，一律同樣對待，做好送貨服務。
（2）通過與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進行備貨。由于對下面的小經(jīng)銷商來講，資金一般是其發(fā)展的最大約束，企業(yè)可通過與其溝通，宣揚在淡季備貨存在的價格優(yōu)勢，并可以通過各種獎勵手段刺激小經(jīng)銷商進行備貨。
3、加強對業(yè)務員的激勵。
業(yè)務人員是企業(yè)做市場的主體，淡季的到來，業(yè)務量的驟減往往使眾多的業(yè)務員缺乏工作熱情，產(chǎn)生懶惰心理，沒有精神去開拓市場。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績，必須加大對業(yè)務人員的激勵，刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營銷經(jīng)理高級研修班上，河南金稅印務的趙總曾經(jīng)說過，印刷行業(yè)到了每年的六七月份，業(yè)務量就逐漸減少，進入了“淡季”，面對逐日減少的銷售額，趙總在苦思之余突然想到了一步妙招，他馬上招開銷售工作會議，對業(yè)務員宣布了公司的新的銷售政策：在淡季，也就是6——8月份，業(yè)務員為公司拉來的一切業(yè)務，公司只收成本費用，所有利潤全歸業(yè)務員所有。這一下極大的調(diào)動了業(yè)務人員的積極性，在公司全體業(yè)務人員的努力下，公司6、7、8三個月的業(yè)務量大為增加，而到最后給業(yè)務員發(fā)獎金時，反而是業(yè)務員要求企業(yè)應從利潤中提成。
淡季選擇激勵業(yè)務人員，不僅可以提升銷售業(yè)績，還可以尋找新客戶，同時拉住業(yè)務員的心，可謂“一石三鳥”。
4、促銷，體現(xiàn)對消費者關懷。
（1）通過廣告引導需求。
對于因消費觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過引導消費者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷，冬季進入銷售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷售情況，通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”，并通過不同的功能訴求來引導消費者，宣傳“冷飲清暑，熱飲去寒”，經(jīng)過這一系列的廣告宣傳，改變了人們冬季喝飲料少的習慣，有力地促進了產(chǎn)品的銷售。
（2）通過營業(yè)推廣來吸引消費。
淡季的價格優(yōu)勢是吸引眾多消費者和經(jīng)銷商的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者，另外對一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來講，價格因素是其冒著風險進行備貨的主要原因。
5、調(diào)整，業(yè)績增長的又一來源。
當區(qū)域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時，企業(yè)擴大市場的范圍無疑可以增加消費者的需求，在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。
（1）開發(fā)新市場。
（2）市場重心的轉(zhuǎn)移。
產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場消費存南方呈現(xiàn)出淡季的時候，在北方可能開始進入旺季；存國內(nèi)市場進入消費淡季的時候，在國際市場可能正進入消費旺季；在城市市場出現(xiàn)淡季的時候，在農(nóng)村市場或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場可能根本沒有淡季的跡象；在市場和店鋪購買進入淡季的時候，可能在火車站、飛機場、旅游景點等場合的消費和購買卻始終如一的旺盛；在批發(fā)商抱怨銷售淡季到來的時候，面對最終消費者開展的大規(guī)模直銷活動卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場需求，適時地將市場重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。河南某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就根據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進行市場轉(zhuǎn)移。當北方進入農(nóng)藥銷售淡季時，他就將市場重心南移，適時地市場調(diào)整使得他的銷售再無“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè)，其產(chǎn)品在國內(nèi)市場冬季是銷售旺季，夏季是銷售淡季，但在國際市場上卻正好相反，夏季是發(fā)貨旺季，這因為國外客商購貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來只做國內(nèi)市場，結(jié)果是半年繁忙半年閑，經(jīng)濟效益很不理想。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營銷新觀念，同時開發(fā)國內(nèi)、國際兩個市場，實現(xiàn)了全年銷售無淡季，銷售額翻番，經(jīng)濟效益倍增。
6、創(chuàng)新，利潤的增長點。
（1）銷售淡季產(chǎn)生的另一個原因是產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)時消費者的需求，此時增加產(chǎn)品的功能就可以滿足市場消費者的需求。
如夏季穿西服太熱，但在某些特定場合人們還必須穿西服。針對這種需求，報喜鳥清涼西服應運而生，它滿足了夏季既要穿西服，又不希望太熱的需求，自然就可以滿足更多的消費者；面臨冬季啤市的低迷，一些廠家開發(fā)出暖啤、火鍋啤，在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)造了新的熱點，也為企業(yè)帶來了新的利潤增長點。
（2）產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費者的需求。
仍以服裝為例，夏季對西服、羽絨服的需求減少，對t恤、襯衣的需求卻大大增加，企業(yè)此時如能拓寬自己的產(chǎn)品線，在冬季生產(chǎn)西服，夏季生產(chǎn)t恤，則一年四季都有產(chǎn)品在市場上出售。在這種產(chǎn)品進入淡季時那種則進入旺季，隨時都隨利潤增長點支撐著企業(yè)的銷售業(yè)績，這樣企業(yè)自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè)，其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實施。近幾年來，該企業(yè)在深入進行市場調(diào)研和市場預測的基礎上，開發(fā)出了針對北方農(nóng)村市場的中高度白酒，針對南方農(nóng)村市場的低度白酒，針對中小城市消費市場的中檔白酒，針對大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒，同時，它們還開發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料，使整個企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷售的繁忙狀態(tài)，再無銷售淡旺季的區(qū)別。尤其是該企業(yè)通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實施，完成了以低檔酒為主導產(chǎn)品向中高檔酒為主導產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)了銷售量與利潤率同步增長的經(jīng)營發(fā)展目標。
7、降低費用=增加收入。
銷售淡季業(yè)績會下降是不爭的事實，當企業(yè)通過各種營銷手段的努力之后發(fā)現(xiàn)對業(yè)績的提升不大，這時企業(yè)就應該考慮“降低費用=增加收入”這一等式了。費用的降低主要來源于企業(yè)在銷售淡季管理費用的降低。營銷費用主要由業(yè)務招待費、公關費、差旅費、辦公費等基本運營費用和營銷推廣費等構(gòu)成。由于國人對所謂感情營銷的推崇，以及市場競爭的加劇，居高不下的營銷費用一直令企業(yè)叫苦不迭。對此，企業(yè)在銷售淡季應加強對營銷費用的控制，減少耗費。
（1）加強對業(yè)務員監(jiān)管；
（2）制定出合理的營銷費用比例，并將營銷成本控制在這個比例之下；
（4）加強對各種營銷推廣活的巡查及控制。
面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領消費，實施創(chuàng)造營銷，才能走出淡季怪圈，提升銷售業(yè)績。
銷售渠道調(diào)查報告篇十七
在《職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導》課程的要求下,進行了這次崗位調(diào)查活動，然后我選擇了平面設計工作崗位調(diào)查報告。然后寫下了這篇崗位調(diào)查報告。
二、正文。
引言：在現(xiàn)在的市場競爭中,無論是國外還是國內(nèi)的企業(yè),都把設計水平作為提升競爭力的一種手段,從報紙到雜志、從電視到網(wǎng)絡、從品牌到包裝、從廣告到形象設計，平面設計的功能和作用不斷放大，其影響力涉及到社會生活的各個方面和各個行業(yè)。
調(diào)查目的：通過調(diào)查了解現(xiàn)在平面設計的現(xiàn)狀，相關職業(yè)的崗位的要求、職責，待遇。
調(diào)查對象：
調(diào)查地點：
調(diào)查時間：20xx年x月x日。
調(diào)查方式：選擇的調(diào)查方式是電話訪問、微信詢問和qq。
調(diào)查分析：隨著廣告、房地產(chǎn)、家居裝飾和服裝業(yè)的迅速發(fā)展，直接導致各種掌握電腦設計技術(shù)的設計類人才缺口不斷擴大，尤其是平面廣告設計幾乎滲透到每個領域，對各類平面廣告設計人才的需求越來越高。據(jù)專家估計，內(nèi)，平面設計(平面設計培訓平面設計教程)師這個職位的人才都是供不應求的，也是最適合青年人發(fā)揮創(chuàng)造力的專業(yè)。
以找個愿意收你徒弟的師傅，那些資歷深的人往往一句話就能給予你很多幫助，而在設計就是需要集思廣益。
三、調(diào)查結(jié)果：
平面設計工作是一個主觀認定強的創(chuàng)意工作，大部分的平面設計師是通過不斷的自我教育來做進修、提升設計能力。比如，平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜志、書籍等的設計手法并加以搜集，或是上網(wǎng)瀏覽其它設計師的作品，以激發(fā)自己的設計靈感。平面設計師要有敏銳的美感，但對文字也要有一定的素養(yǎng)。因此，平時可以廣泛的閱讀，增加本身的知識領域及文字敏感度。此外，平面設計師多半也會利用網(wǎng)絡上的設群來做意見交流。平面設計工作是一個主觀認定強的創(chuàng)意工作，大部分的平面設計師是通過不斷的自我教育來做進修、提升設計能力。比如，平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜志、書籍等的設計手法并加以搜集，或是上網(wǎng)瀏覽其它設計師的作品，以激發(fā)自己的設計靈感。平面設計師要有敏銳的美感，但對文字也要有一定的素養(yǎng)。因此，平時可以廣泛的閱讀，增加本身的知識領域及文字敏感度。此外，平面設計師多半也會利用網(wǎng)絡上的設群來做意見交流。
平面設計師現(xiàn)在是個比較熱門的職業(yè)，主要體現(xiàn)在：平面設計在企業(yè)標志、品牌標志、雜志、報紙、平面廣告、海報、廣告牌都密不可分。而這個職業(yè)的要求也需要個人具有強烈敏銳的感受能力、發(fā)明創(chuàng)造能力、對作品的美學鑒定能力、對設計構(gòu)想的表達能力、具有全面的專業(yè)技能。而且在自己的設計過程中自己的作品肯定會被否定過，而這個時候最需要的是自信，相信自己的經(jīng)驗、眼光、品味，不能一味的奉承別人而放棄思考。
根據(jù)調(diào)查平面設計師未來選擇的方向有制作美術(shù)、藝術(shù)指導、創(chuàng)意指導、廣告與行銷、電影、出版。
地區(qū)不一樣工資也不一樣，嘉興是屬于二線城市一般設計員的工資是1000~20xx，初級設計師20xx~3000，中級設計師6000~15000，高級設計師0~50000，特技設計師100000~50000，一般都會交5險1金。還要熟練一些軟件,例如coredraw、illustrator、photoshop、pagemaker。大專文憑以上，有獨立完場整個設計的能力，邏輯思維清晰，做事認真，具有團隊合作精神，對色彩把握敏銳，良好的處事心態(tài)。
四、調(diào)查體會：
對于我來說把上面的軟件運用到融會貫通還需要很打的努力,況且coredraw和pagemaker我們還沒有學過,雖然這是個困難,但是生活中哪會沒有坎坷。但是我還是會去克服困難的，我記得愛迪生曾經(jīng)說過：“當你希望成功，當以恒心為良友?！边@個教會了我們?nèi)艘泻阈?，有毅力。我喜歡這個職業(yè)，我也相信在未來我有這個能力勝任這個職業(yè)。
以后的路還很長，最后，拋開調(diào)查的我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。
銷售渠道調(diào)查報告篇十八
為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此實踐活動的有關情況報告如下：
在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：
良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實踐初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西!我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!
溝通技術(shù)的應用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
銷售渠道調(diào)查報告篇十九
附近一帶的商店。
了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
看來，只能用“打折”來回答了。于是，我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動，拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。
在拍攝過程中，我們訪問了某店的一位售貨員小姐，打折的目的在于什么?這位售貨員也許想哄我們買東西，竟說起一句慷慨之言——為大眾著想!接著，我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員，從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋：
售價：一件物品實際賣出的價錢。
標價：指某件物品所標出的價格，不是實際賣出的價格。
打折：買賣貨物時，照標價減去一個數(shù)目，也就是降低商品的定價，減到原標價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如：標價一元的減到九角，叫做九折或九扣;減到七角五分，叫做七五折或七五扣。利潤：經(jīng)營貨品所賺的錢。成本：生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。進貨價：商店為銷售而購進貨物時的價錢。
在這次行動中，我們還進行了一次問卷調(diào)查，訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店，得到了一些可靠的數(shù)據(jù)，并制成統(tǒng)計圖：
一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略)商品折扣統(tǒng)計圖(略)打折，在商家與顧客之中，究竟是誰更合算呢?人們的疑心很重，已經(jīng)到了一折了，還是琢磨不定：是商家的圈套?還是真的'很便宜?會不會被橫起一刀，“斬你沒商量”?但廠家是否能夠薄利多銷，消費者能否得益于“追漲殺跌”?“新裝上市，九折起售”，“換季優(yōu)惠，低至一折”，“跳樓出血，全面清倉”，常喜歡用黃紙紅字標在商店門口。有的人認為商家更合算，有的人則認為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折，其實是廠家、商家的事情，首先，這是他們的一種策略，服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的，也是為對時尚有不同層次認同心理的顧客分別準備的打折當然能迎合某一部分的消費者，這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次，打折也是他們的無奈，有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢?一般來說，打折利潤總是低的，而且如果市場形勢相當嚴峻的話，打折說不定真的無利可圖，這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當少量的情況下，有不合理的打折現(xiàn)象存在，那就有點“惡性競爭”的意思了。
經(jīng)過這次活動后，我們總結(jié)出了產(chǎn)品打折銷售的原因(目的)：
1.為了占有消費市場，排擠競爭對手，達到薄利多銷的目的。
2.回籠資金，加快資金周轉(zhuǎn)，有利于再投資，防止產(chǎn)品積壓。
3.產(chǎn)品的銷售淡季，打折銷售，降低價格吸引消費者，
4.企業(yè)轉(zhuǎn)型時，為了盡可能減少損失，打折銷售原有產(chǎn)品。
5.商品本身有問題，例如斷碼、裁剪或面料有問題。
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